通過撰寫報告，我們可以向他人傳達我們的發(fā)現、觀點和建議，并促進決策的制定和實施。報告的引言和結論要簡明扼要，概括出重點和核心思想。在寫報告時，要注意提供充分的證據和數據來支持你的觀點，增加報告的可信度和說服力。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇一
為了進一步增強我行行政印章的管理和使用，切實防范風險。近日，總行根據上級相關文件要求，在全轄展開了黨委印章、行政印章、業(yè)務印章、個人名章管理專項檢查，有效地規(guī)范了印章管理，進一步促動了各項業(yè)務和經營管理工作的發(fā)展。
在組織全轄展開全面自查的的基礎，總行從黨委辦公室、辦公室、財務會計部、信貸管理部、稽核審計部等部門抽調人員組成檢查組于20xx年5月16日至5月18日對全轄各支行、分理處及各部門20xx年7月農村合作銀行開業(yè)以來發(fā)生的用印事項實行了現場檢查，采取聽取匯報、現場查看、調閱臺賬及與行政印章專管員談話等方式實行。進一步促動了支行和分理處之間規(guī)范用印操作辦法的相互交流，達到共同提升風險控制的.目的。
通過這次檢查發(fā)現支行、分理處及部門領導均較重視印章管理工作，每季或每半年對本單位的印章管理使用情況實行檢查?？傂械男姓≌聦９軉T基本能貫徹執(zhí)行上級行相關行政印章管理的規(guī)章制度，做好行政印章的日常管理與使用工作。全轄印章的使用和管理趨于規(guī)范，用印環(huán)節(jié)操作性風險得到了較好的控制。
從這次檢查情況看，總行根據上級行的統(tǒng)一部署并結合本行實際情況，自從合作銀行開業(yè)起將13個網點以前統(tǒng)一法人時使用的印章統(tǒng)一上收到總行辦公室集中管理和使用，需要上繳的上繳，需要銷毀的銷毀，進一步強化了印章的管理，有效防范了印章使用風險。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇二
銀行卡業(yè)務是一項重要的業(yè)務，涉及客戶資金保障和金融風險管控等方面。為了進一步提高我行銀行卡業(yè)務的服務質量和風險管控能力，加強銀行卡業(yè)務的自身管理和內部控制，我行開展銀行卡業(yè)務自查工作。
本次自查覆蓋我行所有銀行卡業(yè)務，包括借記卡、信用卡、預付卡等業(yè)務。自查范圍包括業(yè)務開展的全過程，包括客戶申請、風險評估、發(fā)卡操作、交易審核等環(huán)節(jié)。
為了落實銀行卡業(yè)務的自查工作，我行成立了銀行卡業(yè)務自查小組，負責組織和指導工作。自查小組設定了自查目標和工作計劃，明確自查的重點和要求，對自查過程進行監(jiān)督和指導。
在自查過程中，我行發(fā)現了一些問題，主要包括以下幾個方面：
在自查過程中，我行發(fā)現了一些業(yè)務流程不規(guī)范的情況。例如，有些客戶的申請資料不完整，審核流程不嚴謹，在發(fā)放銀行卡時存在一定的風險隱患。
我行在銀行卡業(yè)務的風險控制上，存在一些不足。例如，有些客戶的風險評估不夠細致，審核標準不夠嚴格，從而導致一些高風險客戶通過了審核，給銀行帶來了一定的風險隱患。
在銀行卡業(yè)務中，信息安全保障是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在自查過程中，我行發(fā)現了有些信息安全保障措施不夠充分，例如，有些客戶的密碼強度不夠，銀行的密碼加密技術還需要進一步提升。
針對自查發(fā)現的問題，我行提出了以下改進措施：
為了解決業(yè)務流程不規(guī)范的情況，我行將進一步完善業(yè)務流程和規(guī)范，并加強相關的培訓和管理，確保業(yè)務流程的規(guī)范執(zhí)行。
我行將對風險控制進行進一步加強，包括完善客戶的風險評估體系，嚴格審核和管理風險較高的客戶，以及加強對交易的`風險監(jiān)控和預警。
為了加強銀行卡業(yè)務的信息安全保障，我行將進一步提升密碼加密技術，并且加強對客戶密碼的管理和保護措施，加強對客戶賬戶的風險監(jiān)控，確?？蛻舻馁Y金安全。
銀行卡業(yè)務自查是一項非常重要的工作，能夠幫助銀行更好地掌握銀行卡業(yè)務的風險狀況和服務質量。我行將以本次自查為契機，加強銀行卡業(yè)務的風險管理和服務質量，更好地為客戶服務。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇三
我支行行風建設工作堅持以"三個代表"重要思想為指導，按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善。
1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為。
2、未有經常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為；沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意，或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為；沒有上班時間傳呼、電話不斷，與社會不良人員交往的行為；沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為；沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
1、未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學習和貫徹落實的情況，明確本單位或本部門各業(yè)務操作崗位職責。
2、未有對業(yè)務工作中存在的漏洞不及時采取有效措施解決的情況，及時解決網點需要解決問題。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況。
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況。
5、未有財會部門主管、主管行長、行長不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現金進行清點的情況。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
1、未有不按規(guī)定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的.情況；未有未經會計主管審核或授權，擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象。
3、無單人上門收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門收款業(yè)務和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務的情況；無不嚴格執(zhí)行每天營業(yè)終了雙人清點尾箱現金或清點后不登記、不簽名的情況。
4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張，隱瞞不報出納長款的現象；未有擅自保管客戶存折（單）、銀行卡及密碼的行為，并替代儲戶取款現象。
5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規(guī)定報告、報批的情況；未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為。
6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù)，盜取客戶資金的現象；未有越權或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為。
8、未有超越職權和范圍用印行為，無未經審批或審批手續(xù)不全用印行為；未有私自將單位介紹信給他人使用的行為。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況；不存在混崗操作現象。
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇四
武漢。。銀行。支行：
根據。。發(fā)[＃＃]62號《武漢。。銀行。支行關于進一步加強員工不良行為排查的通知》精神，我行于＃＃年12月14日至＃＃年12月20日對相關崗位人員進行了排查，主要采取簽承諾書、定期排查、與員工座談、到員工家中實地家訪等排查方式，涉及崗位有：會計主管、客戶經理、業(yè)務主辦、事后監(jiān)督、臨柜柜員等，共計8人次?，F將排查情況報告如下：
一、思想方面。
1、無經常無故遲到、早退、曠工等不遵守勞動紀律、工作中消極怠工和情緒低落行為；
2、無無故不參加單位組織的各類學習活動等集體活動行為；
3、無利用工作之便，違規(guī)收受（索?。┛蛻艋蛑薪闄C構回扣、傭金的行為。
二、工作方面。
4、無利用（出借）本人或親屬賬戶違規(guī)為他人或關聯(lián)企業(yè)辦理大額、可疑收支的行為；
5、無違規(guī)代客戶保管存折（單）、辦理開戶、存取款、更換印鑒、簽字的行為；
6、無單獨向客戶送達或上門收取對賬資料的行為；
7、無不按規(guī)定對賬而出現賬賬、賬表、賬實不符的行為；
8、無未經會計主管審核（或授權）而擅自辦理相關業(yè)務的行為；
9、無一人多崗或混崗操作的行為；
10、無私自將押運線路對外泄露的行為。
三、生活方面。
1、無頻繁向同事、朋友、客戶借款且長期不還的行為；
3、無日常消費與個人及家庭收入明顯不符的行為；
4、無與中小金融機構（典當行、擔保公司等）及員工、社會劣跡人員或銀行辭退人員往來密切的行為。
以上就是我行本次排查的內容，雖然本次自查中，未發(fā)現可疑行為，但在今后的工作中，我們不會掉以輕心，將會一如繼往的將此項工作開展下去，把好每一個風險環(huán)節(jié)，做好我行的案防工作。
支行。
＃＃年12月21日。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇五
根據xx關于對征信工作進行全面自查工作的通知精神，提高征信業(yè)務管理工作的制度化水平，有效保護金融消費者合法權益，切實改進征信系統(tǒng)服務質量，現結合本支行在辦理征信業(yè)務工作實際情況進行了自查，現對自查做以下匯報：
一、本行相關征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務時，嚴格按照中國人民銀行《征信業(yè)管理條例》執(zhí)行，遵循合規(guī)、審慎、保密、維護金融消費者權益的原則，對自己的查詢帳號嚴格保密，密碼定期修改。
二、在查詢過程中，按照審慎和維護金融消費者權益的原則，對每一筆被查詢者，由被查詢者當面簽訂查詢授權書，按照被查詢者的授權的.查詢原因，進行授權內查詢，未發(fā)現并做到無無權查詢和越權查詢。并且對每一筆查詢結果，做到保密制度，切實維護被查詢者的個人隱私。
三、對每一筆查詢者，在查詢之前，做好查詢登記制度，登記被查詢者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系號碼、查詢原因、查詢日期進行詳細登記，對每筆查詢記錄逐筆登記，并對登記簿進行保存。
四、現我行被查詢者為借款人，對其符合發(fā)放貸款的被查詢者，查詢報告都做為貸款資料保存，對不符合貸款條件的貸戶，我行對其查詢報告進行專夾保管，查詢者對其信息絕不對外宣傳，保證其查詢信息不泄漏，影響個人信譽。
五、對其查詢的個人與單位征信，本著全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價，征信信息僅供參考，不應簡單以個人與單位征信系統(tǒng)存在負面數據為由，正確使用征信系統(tǒng)，合規(guī)開展征信業(yè)務。
六、對個人貸款戶進行貸款后管理查詢，嚴格按照主管授權制度，對每筆需要貸后檢查的企業(yè)征信查詢，按照先登記授權，后查詢的原則辦理查詢業(yè)務。
七、自查中未發(fā)現有存在無客戶授權委托書查詢客戶信用報告的現象，以“貸后管理”為由查詢已結清或銷戶的客戶信用報告的現象。未發(fā)現在非工作時間查詢客戶信用報告的現象。建立征信查詢工作制度。建立查詢登記簿，相關領導簽字，做到“授權一筆，登記一筆，查詢一筆”。根據《關于秦農銀行開業(yè)前后征信系統(tǒng)運行的有關通知》中征信查詢委托書進行查詢，貸款征信查詢基本能夠做到一份授權委托對應一筆征信查詢書，但是也有企業(yè)貸后管理征信查詢和后期貸后管理中用的是一份查詢書。查詢用戶密碼使用規(guī)范，專人查詢。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇六
為落實xxx和xxx關于減稅降費、減輕企業(yè)負擔的重要決策部署，規(guī)范銀行服務收費行為，更好支持實體經濟發(fā)展，銀xxx決定自20xx年6月起開展銀行違規(guī)涉企服務收費專項治理工作?，F就有關事項通知如下：
通過此次專項治理，督促銀行機構嚴格落實各項服務價格規(guī)定，加強服務價格管理，規(guī)范涉企服務收費行為，降低企業(yè)融資成本，減輕企業(yè)負擔。對于違規(guī)涉企服務收費行為，堅決查處，抓典型案例公開曝光。同時，鼓勵各銀行機構進一步梳理銀行服務收費業(yè)務，努力挖掘為企業(yè)進一步減費讓利的空間。
（一）機構自查。
1.組織開展。各銀行機構（政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、郵儲銀行、外資銀行、城市商業(yè)銀行、民營銀行、農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社、村鎮(zhèn)銀行）負責組織實施本機構自查。各銀行機構的上級機構要對下級機構自查情況進行檢查。銀xxx各銀行機構監(jiān)管部門和各銀保監(jiān)局負責組織推動和督促指導轄內銀行機構開展自查。自查范圍包括2018年1月1日至20xx年3月末期間辦理的各類涉企服務收費業(yè)務，以及20xx年3月末仍在開展的各類涉企服務收費業(yè)務，可根據實際情況適當追溯或延伸。
2.自查要求。各銀行要根據檢查要點（附件1）結合自身特點細化自查方案，認真組織實施，落實主體責任，對自查結果應建立問題臺賬，并逐條明確自糾措施和問責措施。自查發(fā)現違規(guī)線索的，要及時向監(jiān)管部門報告；涉嫌違法犯罪的，要及時移送司法機關。對應查未查、應發(fā)現未發(fā)現、應處未處和處理不到位的問題，監(jiān)管部門一經發(fā)現查實應依法從重處罰。
（二）監(jiān)管檢查。
1.組織開展。各銀保監(jiān)局應高度重視本次專項治理，在轄內銀行機構自查自糾的基礎上開展監(jiān)管抽查。可將其納入銀行機構“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設”專項工作統(tǒng)籌部署，合理調配監(jiān)管資源、安排抽查時間，確保抽查質效。各銀保監(jiān)局應根據問題導向，結合日常監(jiān)管和輿情信息，在轄內至少選擇3家屬地監(jiān)管銀行機構進行抽查，其中至少1家為地方法人銀行機構。抽查范圍包括2018年1月1日至20xx年3月末期間發(fā)生的各類涉企服務收費業(yè)務，以及被查機構20xx年3月末仍在開展的各類涉企服務收費業(yè)務，可根據實際情況適當追溯或延伸。
3.監(jiān)管措施。各銀保監(jiān)局根據檢查要點認真組織抽查。對于抽查發(fā)現的問題，督促相關機構嚴肅整改，并視情況采取審慎監(jiān)管措施與行政處罰措施。涉嫌違法犯罪的，要及時移送司法機關。
1.報告路徑和時間。各銀行機構法人應在匯總分支機構自查情況基礎上形成自查報告（文字及附表），于20xx年7月31日前報送監(jiān)管部門。其中，銀xxx直接監(jiān)管的法人機構報送至對口的機構監(jiān)管部門，地方法人機構將自查報告報送至屬地銀保監(jiān)局。銀行各級分支機構應將本級自查報告抄送屬地銀保監(jiān)局。
各銀保監(jiān)局按機構類別（城市商業(yè)銀行、民營銀行、農村中小銀行機構、外資銀行）匯總銀行自查情況，并應加強審核，形成本轄區(qū)匯總報告（含附表），于20xx年8月20日前報送至相應機構監(jiān)管部門，抄送創(chuàng)新部、銀行檢查局。
各機構監(jiān)管部門按照機構類別（政策性銀行、大型銀行和郵儲銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農村中小銀行、外資銀行）形成本條線匯總報告，于20xx年9月10日前送創(chuàng)新部，并抄送銀行檢查局。
2.報告要求。自查報告應重點突出、內容詳實，包括但不限于：自查組織實施情況、自查基本情況與總體評價、自查發(fā)現的'主要問題、問題存在的原因及分析、整改問責情況，相關政策建議。
（二）監(jiān)管檢查報告。
1.報告路徑和時間。各銀保監(jiān)局應就轄內銀行涉企服務收費監(jiān)管檢查情況形成匯總報告（文字及附表），于20xx年11月15日前報送至銀行檢查局，并抄送創(chuàng)新部。
2.報告要求。監(jiān)管檢查報告應重點突出、內容詳實，包括但不限于：監(jiān)管檢查組織實施情況，檢查基本情況與總體評價，檢查發(fā)現的主要問題，銀行機構整改問責情況，已采取和擬采取的審慎監(jiān)管措施與行政處罰措施，相關政策建議。報告應附至少2個典型案例。
（三）總結報告。
創(chuàng)新部根據各機構監(jiān)管部門提供的分機構類別自查匯總報告，匯總形成機構自查總結報告。
銀行檢查局根據各銀保監(jiān)局提供的監(jiān)管檢查匯總報告，匯總形成監(jiān)管檢查總結報告。
（一）提高思想認識。各銀行機構和各級監(jiān)管部門要充分認識銀行違規(guī)涉企收費專項治理工作的重要性，以高度的責任感組織開展自查自糾、監(jiān)管檢查和問責整改，堅持問題導向，明確組織機制，嚴格落實責任，確保工作質量。
（二）嚴肅工作紀律。各級監(jiān)管部門要嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神，自覺遵守各項制度規(guī)定，做好保密工作，依法廉潔開展檢查工作。對違反各項紀律的行為要堅決糾正，嚴肅查處。
（三）加強統(tǒng)籌協(xié)調。為落實中央辦公廳印發(fā)的《關于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》要求，更好為基層松綁減負，防止層層加碼，提高工作實效，本次銀行違規(guī)涉企收費專項治理工作可與我會現有現場檢查及相關專項工作結合開展。專項治理工作期間，銀xxx各監(jiān)管部門和各級派出機構可與市場監(jiān)管部門、發(fā)展改革部門、價格管理部門、財政部門等加強溝通協(xié)調，共同推動違規(guī)涉企收費專項治理工作。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇七
根據xx函[2005]257號關于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
（一）思想道德方面：
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為；
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為；
（二）日常生活行為方面：
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為；
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為；
5、未有因家庭重[,找范文請到范文搜網]大變故，造成情緒波動較大的行為；沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
（三）業(yè)務管理方面：
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況；
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況；
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
（四）業(yè)務操作方面：
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象；
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為；
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為；
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況；不存在混崗操作現象；
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在《銀行員工不良行為自查報告》來源于范文搜網，歡迎閱讀銀行員工不良行為自查報告。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇八
根據函[20xx]257號關于認真貫徹落實《支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
(一)思想道德方面。
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為;。
(二)日常生活行為方面。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇九
根據函[]257號關于認真貫徹落實《支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為;。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;。
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況;。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象;。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為;。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況;不存在混崗操作現象;。
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十
今年以來，市區(qū)聯(lián)社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動為載體，從全面構建合規(guī)風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規(guī)經營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進一步規(guī)范經營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：
自年初一開始，聯(lián)社領導班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優(yōu)的重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監(jiān)事長為副組長，經營班子和部室負責人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經營、合規(guī)操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經營、合規(guī)操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯(lián)社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經營、合規(guī)操作自查自糾工作責任書份。聯(lián)社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進發(fā)展奠定基礎。
為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規(guī)、遵紀、守制意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則，年內聯(lián)社共組織培訓學習班期，參訓人員達人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發(fā)現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業(yè)務流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務》等業(yè)務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯(lián)社機關推薦名員工進行了合規(guī)知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的.崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。
加強基礎管理，規(guī)范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區(qū)部分營業(yè)網點一線崗位人員嚴重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴峻現實。聯(lián)社一是本著精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規(guī)模、服務對象、業(yè)務量等因素，合理確定崗位編制個，撤并低效網點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生名為短期合同工，委托省聯(lián)社招收計算機、法律、財務審計等專業(yè)技術人才人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，設置合規(guī)風險管理部門或合規(guī)風險管理崗，制定合規(guī)風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業(yè)務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定的要求，細化了每一筆業(yè)務的操作流程，防范違規(guī)操作，切實做到了有章可循。
重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯(lián)社采取積極措施加強對重點人員的監(jiān)控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整；名有經商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規(guī)范了信用社的經營管理行為，防范案件的發(fā)生。
我們從建立有效的違規(guī)問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規(guī)惡習，對違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發(fā)現的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯(lián)動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經濟處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護了農村信用社規(guī)章制度的嚴肅性，保障了全區(qū)農村信用社業(yè)務經營的快速健康發(fā)展。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十一
近日來，總行下發(fā)了《中國農業(yè)銀行員工違規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對該《辦法》組織了系統(tǒng)化學習。通過學習，使我提高了對農業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認識，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學習，談談自己的認識體會。
通過對《辦法》的學習，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個全新的認識，讓我們明白身為農業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應當怎么做。以免我們在新的金融浪潮中迷失方向，更讓農業(yè)銀行遭受不必要的經濟損失，最終害人害己。
通過對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對上至農業(yè)銀行的高管，中至各級部門主管、運行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學習、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對以上三個階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內的絕多數企業(yè)內部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎懲辦法方面，都存在著很的差距。當然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實施，卻讓農業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達到了這種效果。
通過對《辦法》的學習，我們能夠看到對于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規(guī)躊理柜面業(yè)務應當受到怎樣的處罰；當然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務中，面對上級的違規(guī)授意和脅迫，應該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護傘，婉且義正詞嚴地謝絕違規(guī)教唆。
作為農業(yè)銀行的一名前臺柜員，通過對《辦法》的學習，使我懂得了應該怎樣合規(guī)操作，預防金融風險，盡量減少差錯的發(fā)生。并且，在實踐《辦法》要求的同時，我更樹立了良好的服務意識，提高了業(yè)務技能，完善了客戶至上的金融市場經營觀念。在我的服務水準全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了幅度的提高，各項金融理財產品營銷也比以前有了突飛猛進的發(fā)展。這一切實惠，都證明了《辦法》的重要性和實用性。
在今后的生活、工作和學習中，我將時刻不忘自己農行員工的身份；時刻以《辦法》為準繩來約束自己的言行；時刻為樹立農行的社會形象而努力；遵章守紀，克己奉公，做個合格守法的農行員工。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十二
近期，我行開展了合規(guī)執(zhí)行年專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照總行下發(fā)的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。在前一階段針對合規(guī)執(zhí)行年學習培訓的基礎上，我認真的進行了個人行為自查，現將自查情況總結如下：
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為駐馬店銀行人，為了本行的前途，為了本行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
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銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十三
為深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“實施辦法”、市委“實施細則”，著力糾正享樂主義、奢靡之風等不良風氣，根據中共羅平縣紀委、羅平縣監(jiān)察局《關于開展清理整治公務用車違規(guī)行為的通知》(羅紀發(fā)電〔20xx〕1號)要求，我局認真開展了自查活動，現將有關情況報告如下：
羅平縣商務局公務用車編制2個，現有公務用車2輛。
經自查，本單位無使用軍車號排車輛，無違規(guī)懸掛或套用警用號牌的車輛，無超編車、超標車、擅自購車、違規(guī)接車、換車、變賣、轉送、報廢等違規(guī)配備車輛情況，現有車輛無豪華裝飾，無公車借用等違規(guī)情況，車輛自查賬目詳細，車輛運行費用開支賬目合理。
一是加強組織領導，確保工作實效。為確保工作有序推進，取得實效，成立了以主要負責人任組長，分管負責人為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，落實專人，對公務用車認真開展了自查自糾和專項治理，切實做到在公務用車方面認真執(zhí)行上級文件規(guī)定，嚴守紀律、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生。
二是強化思想教育，增強法紀意識。利用周一集中學習時間，認真?zhèn)鬟_學習了公務用車有關規(guī)定，并對照通知要求，逐一排查在公車管理、執(zhí)行公務用車規(guī)定等方面存在的.問題和不足，研究制定了有針對性的治理方案，要求領導干部帶頭執(zhí)行好公務用車的有關規(guī)定，切實做到從領導做起，從自身做起，杜絕違規(guī)駕駛公車行為。
三是強化日常監(jiān)管，扎實開展治理。重新修訂了《機關工作手冊》，完善了公務用車相關內容，對公務車輛的使用范圍、出車原則、有關紀律等進行了明確規(guī)定，建立了車輛維修簽單制和車輛用油抄表制，加大日常監(jiān)管力度。同時，狠抓駕駛員思想、安全教育，確保車輛安全。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十四
根據xxx消防大隊對我公司出具的消防隱患整改意見書內容，經公司高層研究決定，在資金及其困難的情況下，我公司抽調二期工程建設資金，來建設和完善廠區(qū)消防設施，具體內容如下：
三、在20xx年10月30日前，根據消防大隊的意見增加和改造車間外部消防栓，保證消防栓相互間隔合理。
另外根據產業(yè)區(qū)管委會和商務局領導以及公安局王書記的意見，任命一位專職副總，主抓消防安全，下設固定辦公機構；抽調本廠男性員工成立廠區(qū)義務消防隊，定期培訓和演練；車間內每個班組設專職安全員，保證突發(fā)事故人員疏散的安全。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十五
(四)業(yè)務操作方面：1、未有不按規(guī)定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的情況；未有未經會計主管審核或授權，擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為；2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象；3、無單人上門收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門收款業(yè)務和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務的情況；無不嚴格執(zhí)行每天營業(yè)終了雙人清點尾箱現金或清點后不登記、不簽名的情況；4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張，隱瞞不報出納長款的現象；未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲戶取款現象；5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規(guī)定報告、報批的情況；未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為；6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù)，盜取客戶資金的現象；未有越權或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為；7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為；8、未有超越職權和范圍用印行為，無未經審批或審批手續(xù)不全用印行為；未有私自將單位介紹信給他人使用的行為；9、未有私自將押運路線透露給他人的行為；10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況；不存在混崗操作現象；11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十六
時間過得很快，從x月初到x月中，一個寒假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行自查。
20xx年的全面招生工作是從x月x日開始的。本次的招生大軍有x人，分為征詢組和電話、網上咨詢組。招生隊伍中有剛入職的新同志，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我，服務學校和學生而聚在一起，團結互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。
x月x日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓。書記為我們做了簡短的培訓，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。
x月x日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是x老師。x老師是一位有多年招生工作經驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，x老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調了工作注意事項，給我們提供了很多經驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝！”心里別提有多高興了。
x月x日到x日，幾乎每天都會有省份藝術和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。
記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術類的一個叫xx的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打學校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網查xx的xx，結果找到了她的同學，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經過了提檔時間，因為她是調劑類考生，學校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。
x月x日到x月x日，是招生工作最繁忙的時間段，因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當工作任務多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當中。
每天，我們都會準時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是xx投檔考生的征詢工作。xx全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數據，網上報名數據，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。
由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當中有兩位會說xx話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位xx老師都會過去用xx話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題?？吹郊议L認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在xx的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是xx人，我很多同學在粵西地區(qū)中學當老師，所以，遇到粵西地區(qū)如xx這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學聯(lián)系上他們學校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。
一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎？實在沒轍了，明年再也不來干了！”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。
在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當沒有工作任務的`時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成群結隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領導請全體招生軍隊到餐館聚餐，吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學校領導也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學校。
在x月底，每天中午學校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學校領導對我們招生大軍的關心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時候，領導也會盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。
每個組的組長都很關心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經驗，當我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現過征詢結果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較啰嗦，有時候不夠自信，在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十七
按照省社《監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。
按照省社、監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結合我行現有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質量關，3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的'5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇一
為了進一步增強我行行政印章的管理和使用，切實防范風險。近日，總行根據上級相關文件要求，在全轄展開了黨委印章、行政印章、業(yè)務印章、個人名章管理專項檢查，有效地規(guī)范了印章管理，進一步促動了各項業(yè)務和經營管理工作的發(fā)展。
在組織全轄展開全面自查的的基礎，總行從黨委辦公室、辦公室、財務會計部、信貸管理部、稽核審計部等部門抽調人員組成檢查組于20xx年5月16日至5月18日對全轄各支行、分理處及各部門20xx年7月農村合作銀行開業(yè)以來發(fā)生的用印事項實行了現場檢查，采取聽取匯報、現場查看、調閱臺賬及與行政印章專管員談話等方式實行。進一步促動了支行和分理處之間規(guī)范用印操作辦法的相互交流，達到共同提升風險控制的.目的。
通過這次檢查發(fā)現支行、分理處及部門領導均較重視印章管理工作，每季或每半年對本單位的印章管理使用情況實行檢查?？傂械男姓≌聦９軉T基本能貫徹執(zhí)行上級行相關行政印章管理的規(guī)章制度，做好行政印章的日常管理與使用工作。全轄印章的使用和管理趨于規(guī)范，用印環(huán)節(jié)操作性風險得到了較好的控制。
從這次檢查情況看，總行根據上級行的統(tǒng)一部署并結合本行實際情況，自從合作銀行開業(yè)起將13個網點以前統(tǒng)一法人時使用的印章統(tǒng)一上收到總行辦公室集中管理和使用，需要上繳的上繳，需要銷毀的銷毀，進一步強化了印章的管理，有效防范了印章使用風險。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇二
銀行卡業(yè)務是一項重要的業(yè)務，涉及客戶資金保障和金融風險管控等方面。為了進一步提高我行銀行卡業(yè)務的服務質量和風險管控能力，加強銀行卡業(yè)務的自身管理和內部控制，我行開展銀行卡業(yè)務自查工作。
本次自查覆蓋我行所有銀行卡業(yè)務，包括借記卡、信用卡、預付卡等業(yè)務。自查范圍包括業(yè)務開展的全過程，包括客戶申請、風險評估、發(fā)卡操作、交易審核等環(huán)節(jié)。
為了落實銀行卡業(yè)務的自查工作，我行成立了銀行卡業(yè)務自查小組，負責組織和指導工作。自查小組設定了自查目標和工作計劃，明確自查的重點和要求，對自查過程進行監(jiān)督和指導。
在自查過程中，我行發(fā)現了一些問題，主要包括以下幾個方面：
在自查過程中，我行發(fā)現了一些業(yè)務流程不規(guī)范的情況。例如，有些客戶的申請資料不完整，審核流程不嚴謹，在發(fā)放銀行卡時存在一定的風險隱患。
我行在銀行卡業(yè)務的風險控制上，存在一些不足。例如，有些客戶的風險評估不夠細致，審核標準不夠嚴格，從而導致一些高風險客戶通過了審核，給銀行帶來了一定的風險隱患。
在銀行卡業(yè)務中，信息安全保障是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在自查過程中，我行發(fā)現了有些信息安全保障措施不夠充分，例如，有些客戶的密碼強度不夠，銀行的密碼加密技術還需要進一步提升。
針對自查發(fā)現的問題，我行提出了以下改進措施：
為了解決業(yè)務流程不規(guī)范的情況，我行將進一步完善業(yè)務流程和規(guī)范，并加強相關的培訓和管理，確保業(yè)務流程的規(guī)范執(zhí)行。
我行將對風險控制進行進一步加強，包括完善客戶的風險評估體系，嚴格審核和管理風險較高的客戶，以及加強對交易的`風險監(jiān)控和預警。
為了加強銀行卡業(yè)務的信息安全保障，我行將進一步提升密碼加密技術，并且加強對客戶密碼的管理和保護措施，加強對客戶賬戶的風險監(jiān)控，確?？蛻舻馁Y金安全。
銀行卡業(yè)務自查是一項非常重要的工作，能夠幫助銀行更好地掌握銀行卡業(yè)務的風險狀況和服務質量。我行將以本次自查為契機，加強銀行卡業(yè)務的風險管理和服務質量，更好地為客戶服務。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇三
我支行行風建設工作堅持以"三個代表"重要思想為指導，按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善。
1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為。
2、未有經常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為；沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意，或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為；沒有上班時間傳呼、電話不斷，與社會不良人員交往的行為；沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為；沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
1、未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學習和貫徹落實的情況，明確本單位或本部門各業(yè)務操作崗位職責。
2、未有對業(yè)務工作中存在的漏洞不及時采取有效措施解決的情況，及時解決網點需要解決問題。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況。
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況。
5、未有財會部門主管、主管行長、行長不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現金進行清點的情況。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
1、未有不按規(guī)定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的.情況；未有未經會計主管審核或授權，擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象。
3、無單人上門收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門收款業(yè)務和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務的情況；無不嚴格執(zhí)行每天營業(yè)終了雙人清點尾箱現金或清點后不登記、不簽名的情況。
4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張，隱瞞不報出納長款的現象；未有擅自保管客戶存折（單）、銀行卡及密碼的行為，并替代儲戶取款現象。
5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規(guī)定報告、報批的情況；未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為。
6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù)，盜取客戶資金的現象；未有越權或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為。
8、未有超越職權和范圍用印行為，無未經審批或審批手續(xù)不全用印行為；未有私自將單位介紹信給他人使用的行為。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況；不存在混崗操作現象。
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇四
武漢。。銀行。支行：
根據。。發(fā)[＃＃]62號《武漢。。銀行。支行關于進一步加強員工不良行為排查的通知》精神，我行于＃＃年12月14日至＃＃年12月20日對相關崗位人員進行了排查，主要采取簽承諾書、定期排查、與員工座談、到員工家中實地家訪等排查方式，涉及崗位有：會計主管、客戶經理、業(yè)務主辦、事后監(jiān)督、臨柜柜員等，共計8人次?，F將排查情況報告如下：
一、思想方面。
1、無經常無故遲到、早退、曠工等不遵守勞動紀律、工作中消極怠工和情緒低落行為；
2、無無故不參加單位組織的各類學習活動等集體活動行為；
3、無利用工作之便，違規(guī)收受（索?。┛蛻艋蛑薪闄C構回扣、傭金的行為。
二、工作方面。
4、無利用（出借）本人或親屬賬戶違規(guī)為他人或關聯(lián)企業(yè)辦理大額、可疑收支的行為；
5、無違規(guī)代客戶保管存折（單）、辦理開戶、存取款、更換印鑒、簽字的行為；
6、無單獨向客戶送達或上門收取對賬資料的行為；
7、無不按規(guī)定對賬而出現賬賬、賬表、賬實不符的行為；
8、無未經會計主管審核（或授權）而擅自辦理相關業(yè)務的行為；
9、無一人多崗或混崗操作的行為；
10、無私自將押運線路對外泄露的行為。
三、生活方面。
1、無頻繁向同事、朋友、客戶借款且長期不還的行為；
3、無日常消費與個人及家庭收入明顯不符的行為；
4、無與中小金融機構（典當行、擔保公司等）及員工、社會劣跡人員或銀行辭退人員往來密切的行為。
以上就是我行本次排查的內容，雖然本次自查中，未發(fā)現可疑行為，但在今后的工作中，我們不會掉以輕心，將會一如繼往的將此項工作開展下去，把好每一個風險環(huán)節(jié)，做好我行的案防工作。
支行。
＃＃年12月21日。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇五
根據xx關于對征信工作進行全面自查工作的通知精神，提高征信業(yè)務管理工作的制度化水平，有效保護金融消費者合法權益，切實改進征信系統(tǒng)服務質量，現結合本支行在辦理征信業(yè)務工作實際情況進行了自查，現對自查做以下匯報：
一、本行相關征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務時，嚴格按照中國人民銀行《征信業(yè)管理條例》執(zhí)行，遵循合規(guī)、審慎、保密、維護金融消費者權益的原則，對自己的查詢帳號嚴格保密，密碼定期修改。
二、在查詢過程中，按照審慎和維護金融消費者權益的原則，對每一筆被查詢者，由被查詢者當面簽訂查詢授權書，按照被查詢者的授權的.查詢原因，進行授權內查詢，未發(fā)現并做到無無權查詢和越權查詢。并且對每一筆查詢結果，做到保密制度，切實維護被查詢者的個人隱私。
三、對每一筆查詢者，在查詢之前，做好查詢登記制度，登記被查詢者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系號碼、查詢原因、查詢日期進行詳細登記，對每筆查詢記錄逐筆登記，并對登記簿進行保存。
四、現我行被查詢者為借款人，對其符合發(fā)放貸款的被查詢者，查詢報告都做為貸款資料保存，對不符合貸款條件的貸戶，我行對其查詢報告進行專夾保管，查詢者對其信息絕不對外宣傳，保證其查詢信息不泄漏，影響個人信譽。
五、對其查詢的個人與單位征信，本著全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價，征信信息僅供參考，不應簡單以個人與單位征信系統(tǒng)存在負面數據為由，正確使用征信系統(tǒng)，合規(guī)開展征信業(yè)務。
六、對個人貸款戶進行貸款后管理查詢，嚴格按照主管授權制度，對每筆需要貸后檢查的企業(yè)征信查詢，按照先登記授權，后查詢的原則辦理查詢業(yè)務。
七、自查中未發(fā)現有存在無客戶授權委托書查詢客戶信用報告的現象，以“貸后管理”為由查詢已結清或銷戶的客戶信用報告的現象。未發(fā)現在非工作時間查詢客戶信用報告的現象。建立征信查詢工作制度。建立查詢登記簿，相關領導簽字，做到“授權一筆，登記一筆，查詢一筆”。根據《關于秦農銀行開業(yè)前后征信系統(tǒng)運行的有關通知》中征信查詢委托書進行查詢，貸款征信查詢基本能夠做到一份授權委托對應一筆征信查詢書，但是也有企業(yè)貸后管理征信查詢和后期貸后管理中用的是一份查詢書。查詢用戶密碼使用規(guī)范，專人查詢。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇六
為落實xxx和xxx關于減稅降費、減輕企業(yè)負擔的重要決策部署，規(guī)范銀行服務收費行為，更好支持實體經濟發(fā)展，銀xxx決定自20xx年6月起開展銀行違規(guī)涉企服務收費專項治理工作?，F就有關事項通知如下：
通過此次專項治理，督促銀行機構嚴格落實各項服務價格規(guī)定，加強服務價格管理，規(guī)范涉企服務收費行為，降低企業(yè)融資成本，減輕企業(yè)負擔。對于違規(guī)涉企服務收費行為，堅決查處，抓典型案例公開曝光。同時，鼓勵各銀行機構進一步梳理銀行服務收費業(yè)務，努力挖掘為企業(yè)進一步減費讓利的空間。
（一）機構自查。
1.組織開展。各銀行機構（政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、郵儲銀行、外資銀行、城市商業(yè)銀行、民營銀行、農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社、村鎮(zhèn)銀行）負責組織實施本機構自查。各銀行機構的上級機構要對下級機構自查情況進行檢查。銀xxx各銀行機構監(jiān)管部門和各銀保監(jiān)局負責組織推動和督促指導轄內銀行機構開展自查。自查范圍包括2018年1月1日至20xx年3月末期間辦理的各類涉企服務收費業(yè)務，以及20xx年3月末仍在開展的各類涉企服務收費業(yè)務，可根據實際情況適當追溯或延伸。
2.自查要求。各銀行要根據檢查要點（附件1）結合自身特點細化自查方案，認真組織實施，落實主體責任，對自查結果應建立問題臺賬，并逐條明確自糾措施和問責措施。自查發(fā)現違規(guī)線索的，要及時向監(jiān)管部門報告；涉嫌違法犯罪的，要及時移送司法機關。對應查未查、應發(fā)現未發(fā)現、應處未處和處理不到位的問題，監(jiān)管部門一經發(fā)現查實應依法從重處罰。
（二）監(jiān)管檢查。
1.組織開展。各銀保監(jiān)局應高度重視本次專項治理，在轄內銀行機構自查自糾的基礎上開展監(jiān)管抽查。可將其納入銀行機構“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設”專項工作統(tǒng)籌部署，合理調配監(jiān)管資源、安排抽查時間，確保抽查質效。各銀保監(jiān)局應根據問題導向，結合日常監(jiān)管和輿情信息，在轄內至少選擇3家屬地監(jiān)管銀行機構進行抽查，其中至少1家為地方法人銀行機構。抽查范圍包括2018年1月1日至20xx年3月末期間發(fā)生的各類涉企服務收費業(yè)務，以及被查機構20xx年3月末仍在開展的各類涉企服務收費業(yè)務，可根據實際情況適當追溯或延伸。
3.監(jiān)管措施。各銀保監(jiān)局根據檢查要點認真組織抽查。對于抽查發(fā)現的問題，督促相關機構嚴肅整改，并視情況采取審慎監(jiān)管措施與行政處罰措施。涉嫌違法犯罪的，要及時移送司法機關。
1.報告路徑和時間。各銀行機構法人應在匯總分支機構自查情況基礎上形成自查報告（文字及附表），于20xx年7月31日前報送監(jiān)管部門。其中，銀xxx直接監(jiān)管的法人機構報送至對口的機構監(jiān)管部門，地方法人機構將自查報告報送至屬地銀保監(jiān)局。銀行各級分支機構應將本級自查報告抄送屬地銀保監(jiān)局。
各銀保監(jiān)局按機構類別（城市商業(yè)銀行、民營銀行、農村中小銀行機構、外資銀行）匯總銀行自查情況，并應加強審核，形成本轄區(qū)匯總報告（含附表），于20xx年8月20日前報送至相應機構監(jiān)管部門，抄送創(chuàng)新部、銀行檢查局。
各機構監(jiān)管部門按照機構類別（政策性銀行、大型銀行和郵儲銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農村中小銀行、外資銀行）形成本條線匯總報告，于20xx年9月10日前送創(chuàng)新部，并抄送銀行檢查局。
2.報告要求。自查報告應重點突出、內容詳實，包括但不限于：自查組織實施情況、自查基本情況與總體評價、自查發(fā)現的'主要問題、問題存在的原因及分析、整改問責情況，相關政策建議。
（二）監(jiān)管檢查報告。
1.報告路徑和時間。各銀保監(jiān)局應就轄內銀行涉企服務收費監(jiān)管檢查情況形成匯總報告（文字及附表），于20xx年11月15日前報送至銀行檢查局，并抄送創(chuàng)新部。
2.報告要求。監(jiān)管檢查報告應重點突出、內容詳實，包括但不限于：監(jiān)管檢查組織實施情況，檢查基本情況與總體評價，檢查發(fā)現的主要問題，銀行機構整改問責情況，已采取和擬采取的審慎監(jiān)管措施與行政處罰措施，相關政策建議。報告應附至少2個典型案例。
（三）總結報告。
創(chuàng)新部根據各機構監(jiān)管部門提供的分機構類別自查匯總報告，匯總形成機構自查總結報告。
銀行檢查局根據各銀保監(jiān)局提供的監(jiān)管檢查匯總報告，匯總形成監(jiān)管檢查總結報告。
（一）提高思想認識。各銀行機構和各級監(jiān)管部門要充分認識銀行違規(guī)涉企收費專項治理工作的重要性，以高度的責任感組織開展自查自糾、監(jiān)管檢查和問責整改，堅持問題導向，明確組織機制，嚴格落實責任，確保工作質量。
（二）嚴肅工作紀律。各級監(jiān)管部門要嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神，自覺遵守各項制度規(guī)定，做好保密工作，依法廉潔開展檢查工作。對違反各項紀律的行為要堅決糾正，嚴肅查處。
（三）加強統(tǒng)籌協(xié)調。為落實中央辦公廳印發(fā)的《關于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》要求，更好為基層松綁減負，防止層層加碼，提高工作實效，本次銀行違規(guī)涉企收費專項治理工作可與我會現有現場檢查及相關專項工作結合開展。專項治理工作期間，銀xxx各監(jiān)管部門和各級派出機構可與市場監(jiān)管部門、發(fā)展改革部門、價格管理部門、財政部門等加強溝通協(xié)調，共同推動違規(guī)涉企收費專項治理工作。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇七
根據xx函[2005]257號關于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
（一）思想道德方面：
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為；
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為；
（二）日常生活行為方面：
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為；
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為；
5、未有因家庭重[,找范文請到范文搜網]大變故，造成情緒波動較大的行為；沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
（三）業(yè)務管理方面：
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況；
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況；
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
（四）業(yè)務操作方面：
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象；
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為；
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為；
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況；不存在混崗操作現象；
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在《銀行員工不良行為自查報告》來源于范文搜網，歡迎閱讀銀行員工不良行為自查報告。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇八
根據函[20xx]257號關于認真貫徹落實《支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
(一)思想道德方面。
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為;。
(二)日常生活行為方面。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇九
根據函[]257號關于認真貫徹落實《支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為;。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;。
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況;。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象;。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為;。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況;不存在混崗操作現象;。
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十
今年以來，市區(qū)聯(lián)社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動為載體，從全面構建合規(guī)風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規(guī)經營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進一步規(guī)范經營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：
自年初一開始，聯(lián)社領導班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優(yōu)的重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監(jiān)事長為副組長，經營班子和部室負責人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經營、合規(guī)操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經營、合規(guī)操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯(lián)社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經營、合規(guī)操作自查自糾工作責任書份。聯(lián)社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進發(fā)展奠定基礎。
為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規(guī)、遵紀、守制意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則，年內聯(lián)社共組織培訓學習班期，參訓人員達人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發(fā)現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業(yè)務流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務》等業(yè)務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯(lián)社機關推薦名員工進行了合規(guī)知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的.崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。
加強基礎管理，規(guī)范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區(qū)部分營業(yè)網點一線崗位人員嚴重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴峻現實。聯(lián)社一是本著精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規(guī)模、服務對象、業(yè)務量等因素，合理確定崗位編制個，撤并低效網點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生名為短期合同工，委托省聯(lián)社招收計算機、法律、財務審計等專業(yè)技術人才人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，設置合規(guī)風險管理部門或合規(guī)風險管理崗，制定合規(guī)風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業(yè)務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定的要求，細化了每一筆業(yè)務的操作流程，防范違規(guī)操作，切實做到了有章可循。
重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯(lián)社采取積極措施加強對重點人員的監(jiān)控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整；名有經商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規(guī)范了信用社的經營管理行為，防范案件的發(fā)生。
我們從建立有效的違規(guī)問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規(guī)惡習，對違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發(fā)現的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯(lián)動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經濟處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護了農村信用社規(guī)章制度的嚴肅性，保障了全區(qū)農村信用社業(yè)務經營的快速健康發(fā)展。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十一
近日來，總行下發(fā)了《中國農業(yè)銀行員工違規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對該《辦法》組織了系統(tǒng)化學習。通過學習，使我提高了對農業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認識，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學習，談談自己的認識體會。
通過對《辦法》的學習，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個全新的認識，讓我們明白身為農業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應當怎么做。以免我們在新的金融浪潮中迷失方向，更讓農業(yè)銀行遭受不必要的經濟損失，最終害人害己。
通過對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對上至農業(yè)銀行的高管，中至各級部門主管、運行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學習、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對以上三個階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內的絕多數企業(yè)內部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎懲辦法方面，都存在著很的差距。當然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實施，卻讓農業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達到了這種效果。
通過對《辦法》的學習，我們能夠看到對于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規(guī)躊理柜面業(yè)務應當受到怎樣的處罰；當然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務中，面對上級的違規(guī)授意和脅迫，應該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護傘，婉且義正詞嚴地謝絕違規(guī)教唆。
作為農業(yè)銀行的一名前臺柜員，通過對《辦法》的學習，使我懂得了應該怎樣合規(guī)操作，預防金融風險，盡量減少差錯的發(fā)生。并且，在實踐《辦法》要求的同時，我更樹立了良好的服務意識，提高了業(yè)務技能，完善了客戶至上的金融市場經營觀念。在我的服務水準全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了幅度的提高，各項金融理財產品營銷也比以前有了突飛猛進的發(fā)展。這一切實惠，都證明了《辦法》的重要性和實用性。
在今后的生活、工作和學習中，我將時刻不忘自己農行員工的身份；時刻以《辦法》為準繩來約束自己的言行；時刻為樹立農行的社會形象而努力；遵章守紀，克己奉公，做個合格守法的農行員工。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十二
近期，我行開展了合規(guī)執(zhí)行年專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照總行下發(fā)的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。在前一階段針對合規(guī)執(zhí)行年學習培訓的基礎上，我認真的進行了個人行為自查，現將自查情況總結如下：
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為駐馬店銀行人，為了本行的前途，為了本行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
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銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十三
為深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“實施辦法”、市委“實施細則”，著力糾正享樂主義、奢靡之風等不良風氣，根據中共羅平縣紀委、羅平縣監(jiān)察局《關于開展清理整治公務用車違規(guī)行為的通知》(羅紀發(fā)電〔20xx〕1號)要求，我局認真開展了自查活動，現將有關情況報告如下：
羅平縣商務局公務用車編制2個，現有公務用車2輛。
經自查，本單位無使用軍車號排車輛，無違規(guī)懸掛或套用警用號牌的車輛，無超編車、超標車、擅自購車、違規(guī)接車、換車、變賣、轉送、報廢等違規(guī)配備車輛情況，現有車輛無豪華裝飾，無公車借用等違規(guī)情況，車輛自查賬目詳細，車輛運行費用開支賬目合理。
一是加強組織領導，確保工作實效。為確保工作有序推進，取得實效，成立了以主要負責人任組長，分管負責人為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，落實專人，對公務用車認真開展了自查自糾和專項治理，切實做到在公務用車方面認真執(zhí)行上級文件規(guī)定，嚴守紀律、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生。
二是強化思想教育，增強法紀意識。利用周一集中學習時間，認真?zhèn)鬟_學習了公務用車有關規(guī)定，并對照通知要求，逐一排查在公車管理、執(zhí)行公務用車規(guī)定等方面存在的.問題和不足，研究制定了有針對性的治理方案，要求領導干部帶頭執(zhí)行好公務用車的有關規(guī)定，切實做到從領導做起，從自身做起，杜絕違規(guī)駕駛公車行為。
三是強化日常監(jiān)管，扎實開展治理。重新修訂了《機關工作手冊》，完善了公務用車相關內容，對公務車輛的使用范圍、出車原則、有關紀律等進行了明確規(guī)定，建立了車輛維修簽單制和車輛用油抄表制，加大日常監(jiān)管力度。同時，狠抓駕駛員思想、安全教育，確保車輛安全。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十四
根據xxx消防大隊對我公司出具的消防隱患整改意見書內容，經公司高層研究決定，在資金及其困難的情況下，我公司抽調二期工程建設資金，來建設和完善廠區(qū)消防設施，具體內容如下：
三、在20xx年10月30日前，根據消防大隊的意見增加和改造車間外部消防栓，保證消防栓相互間隔合理。
另外根據產業(yè)區(qū)管委會和商務局領導以及公安局王書記的意見，任命一位專職副總，主抓消防安全，下設固定辦公機構；抽調本廠男性員工成立廠區(qū)義務消防隊，定期培訓和演練；車間內每個班組設專職安全員，保證突發(fā)事故人員疏散的安全。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十五
(四)業(yè)務操作方面：1、未有不按規(guī)定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的情況；未有未經會計主管審核或授權，擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為；2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象；3、無單人上門收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門收款業(yè)務和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務的情況；無不嚴格執(zhí)行每天營業(yè)終了雙人清點尾箱現金或清點后不登記、不簽名的情況；4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張，隱瞞不報出納長款的現象；未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲戶取款現象；5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規(guī)定報告、報批的情況；未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為；6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù)，盜取客戶資金的現象；未有越權或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為；7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為；8、未有超越職權和范圍用印行為，無未經審批或審批手續(xù)不全用印行為；未有私自將單位介紹信給他人使用的行為；9、未有私自將押運路線透露給他人的行為；10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況；不存在混崗操作現象；11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十六
時間過得很快，從x月初到x月中，一個寒假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行自查。
20xx年的全面招生工作是從x月x日開始的。本次的招生大軍有x人，分為征詢組和電話、網上咨詢組。招生隊伍中有剛入職的新同志，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我，服務學校和學生而聚在一起，團結互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。
x月x日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓。書記為我們做了簡短的培訓，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。
x月x日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是x老師。x老師是一位有多年招生工作經驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，x老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調了工作注意事項，給我們提供了很多經驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝！”心里別提有多高興了。
x月x日到x日，幾乎每天都會有省份藝術和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。
記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術類的一個叫xx的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打學校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網查xx的xx，結果找到了她的同學，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經過了提檔時間，因為她是調劑類考生，學校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。
x月x日到x月x日，是招生工作最繁忙的時間段，因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當工作任務多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當中。
每天，我們都會準時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是xx投檔考生的征詢工作。xx全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數據，網上報名數據，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。
由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當中有兩位會說xx話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位xx老師都會過去用xx話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題?？吹郊议L認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在xx的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是xx人，我很多同學在粵西地區(qū)中學當老師，所以，遇到粵西地區(qū)如xx這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學聯(lián)系上他們學校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。
一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎？實在沒轍了，明年再也不來干了！”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。
在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當沒有工作任務的`時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成群結隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領導請全體招生軍隊到餐館聚餐，吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學校領導也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學校。
在x月底，每天中午學校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學校領導對我們招生大軍的關心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時候，領導也會盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。
每個組的組長都很關心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經驗，當我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現過征詢結果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較啰嗦，有時候不夠自信，在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十七
按照省社《監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。
按照省社、監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結合我行現有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質量關，3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的'5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。