微信營銷解決方案(優(yōu)秀18篇)

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    方案是為了解決特定問題而設計的一系列步驟或方法。方案的制定需要與相關人員充分溝通和協商,獲得他們的理解和支持。下面是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考借鑒。
    微信營銷解決方案篇一
    微信現在風生水起,不管是個人還是企業(yè)都在涉足這個領域,好壞不一。不同的行業(yè)又該怎么做?隨著房價繼續(xù)上漲,調控措施貌似付諸流水,房產話題也再次走向風口浪尖。
    微信是什么?微信是手機上的qq,點對點的私密的同步即時的聊天工具!那么,應該怎么用?xxx解決方案專家針對房地產行業(yè)要提出以下幾點建議:
    微信是媒介中的一部分,但是應是最重要的一部分。微信打開了移動互聯網的大門,任何的功能都可以在微信上實現,你可以沒有其它的媒介,但是不能沒有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群,但是可以通過其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對客戶在微信公眾平臺上進行統一的客戶管理。相對微信的投入要比其它的媒介(互聯網、門戶、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
    一副地產廣告海報加個二維碼,既要描述清楚二維碼的作用,位置擺放得也要顯眼。網站上、戶外廣告、海報、電視廣告上,要有計劃的.評估效果。普遍抱著試水的態(tài)度的是可以理解的,但是如此沒有規(guī)劃和下點心思的試水,到頭來只能夠證明微信的作用非常非常小,可問題卻是房地產企業(yè)沒有真正開發(fā)好、運用好。用最行之有效的方式來選擇推廣,就是關注賬號有獎或是參與購房等等活動吸引顧客來關注。
    內容營銷是營銷中最優(yōu)質的服務。記住,發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶很容易反感賬號每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關生活小知識的訊息,客戶很容易產生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當的發(fā)送,即不忽略賬號的功能,又會產生依賴,并持續(xù)關注,為之后的營銷活動做鋪墊。服務好你的客戶,再進一步的進行營銷活動,放長線釣大魚。
    但針對你的潛在客戶,不主動出擊,反倒覺得像是到嘴的肉不吃之意。
    房地產行業(yè)不同于其他的行業(yè),客戶立馬可以去消費的項目,相對的周期較長。但針對于客戶的營銷活動更不容忽視。微信海云平臺針對房地產制作的房地產行業(yè)模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(包括樓盤展示、預約看房、營銷活動、會員卡等等)。強大的運營團隊針對不同行業(yè)進行深入分析,客戶滿意度百分百。
    客戶可以任選十幾種超炫的后臺模板,搭建微信端的移動門戶,通過這個移動門戶,可以對整個樓盤項目詳情和樓盤周圍的交通、環(huán)境、便民設施等進行全方位的展示,可以在手機端查看樓盤的戶型圖,可以在線預約免費看房。
    其次,基于很多樓盤地理位置比較偏遠,開發(fā)一鍵導航和一鍵電話撥打功能,省去了客戶記錄地址和電話號碼的繁瑣程序。同時微信海團隊開發(fā)了在線咨詢功能,客戶可以直接在微信窗口和售樓客服進行在線咨詢,非常便捷和人性化。
    微信營銷解決方案篇二
    論文摘要:電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務,而電力營銷管理信息系統是電力營銷的一項重要技術手段。以營銷管理系統為載體,實現營銷工作一體化、精細化及標準化管理,全面支持營銷全業(yè)務,支持客戶全方位服務和營銷資產全過程管理,為客戶價值有效傳遞和客戶服務快速響應提供技術支撐。對營銷管理信息系統應用、推廣的關鍵問題進行了深入分析,并提出了相應的解決策略。
    論文關鍵詞:營銷管理信息系統;推廣應用;供電企業(yè)。
    近年來,隨著南方電網一體化工程及企業(yè)信息化工作的不斷推進,供電企業(yè)營銷信息化程度不斷提升,營銷管理信息系統覆蓋了營銷業(yè)務的各個方面,實現了“服務型定位、經營型管控、集團化運作、一體化管理”目標。但營銷管理信息系統的推廣應用涉及到企業(yè)的各個方面,參與部門范圍廣、人員投入多、流程環(huán)節(jié)復雜,因此,做好企業(yè)營銷管理信息系統推廣工作較為困難。本文以南方電網公司一體化營銷管理系統推廣、應用為實例,對供電企業(yè)營銷管理信息系統推廣、應用的關鍵問題進行了分析,并提出了相應的解決策略。
    一、建立多級響應的系統推廣、應用與維護組織機構。
    營銷管理信息系統作為南方電網公司核心一體化信息系統之一,該系統的推廣牽涉到單位的各個部門,所需的人力、物力、財力以及各部門之間都必須進行有效協調,因此,下面將從四個方面對該系統進行探討。
    首先,很有必要成立由單位領導層為主的系統推廣、應用領導小組,其主要工作是:
    (1)負責營銷管理系統的統一組織和領導。
    (2)負責營銷管理系統推廣、應用工作的重大問題決策,總體協調營銷管理系統推廣、應用實施所需的各類資源,保證營銷管理系統推廣、應用推進所需的資金及人力、物力。
    (3)負責監(jiān)督考核相關單位按時按質完成營銷管理系統推廣、應用工作。
    其次,應根據工作實際,成立以業(yè)務、信息部門主要負責人為領導的推廣、應用工作小組,其主要工作是:
    (1)負責向領導小組匯報推廣、應用工作。
    (2)負責協調、檢查、督促營銷管理系統建設工作計劃的執(zhí)行情況,監(jiān)督各個單位的工作進度;審核項目關鍵里程碑節(jié)點的工作方案和工作成果。
    (3)對系統建設提供專家級支持,確定業(yè)務需求和業(yè)務流程并組織推廣、應用,同時應根據實際情況對營銷業(yè)務規(guī)范進行修編。
    (4)協調各專業(yè)工作小組的工作,牽頭組織跨專業(yè)的需求及問題專題會議,解決跨專業(yè)問題。
    (5)定期召開不同形式的工作會議,制定月報、周報、日報,通報系統建設情況。
    (6)制定系統推廣、應用具體工作方案。
    再次,為確保系統推廣過程的順利進行,有必要成立以信息中心一把手為主要負責人的信息技術保障團隊,其主要工作是:
    (1)確保網絡通道正常,其速度能滿足業(yè)務功能需要。
    (2)確保硬件安裝到位,系統應用軟件、數據庫、中間件、外圍接口調試等配套設施部署正確。
    最后,為確保解決系統推廣、應用過程中遇到的需求變更、新增需求、業(yè)務指導、版本控制等各種問題,還需成立以既熟悉業(yè)務又精通信息技術的人員為主要負責人的運維保障團隊,成立兩級三線的運維服務體系。
    微信營銷解決方案篇三
    許多行業(yè)都已經有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。
    一、建立微信平臺的官方公眾賬號
    微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
    建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
    二、在微信平臺進行營銷活動
    微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
    微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學知識,這一點也很重要。
    四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。
    事后對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。
    五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
    以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
    讓我們來看個數據:“做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關注用戶,激活會員超過20萬”。
    這點無疑證明了移動互聯網用戶對于旅游酒店方面的剛需。
    而在微信營銷的領域,根據筆者的了解,其開通的藝龍旅行網的微信公眾,也是在深入運營后獲得了不菲的回報,訂閱用戶高達幾十萬。
    讓我們結合藝龍旅行網的微信的號,一起來解讀微信公眾的推廣運營之道:
    1、微信公眾做好內容定位
    筆者一直特別看重微信的內容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網,覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。
    筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領著幾千余名v5推推微信的愛好者一起運營微信。
    從剛開始微信運營者一定要做好微信內容的定位。
    必須精耕細作,無價值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。
    內容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。
    企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重訂閱用戶的意愿。
    拿藝龍旅行網來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺,因為推送次數的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾需要推送的內容一定是高質量的原創(chuàng)或者轉載率高的內容為主。
    2、微信盡快完成認證
    很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。
    因為認證的微信的號會有搜索中文的特權,而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業(yè)的認證微博即可。
    認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。
    而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網”這個微信公眾。
    如果您確實短期內無法認證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請微信公眾的qq號碼在6位之內,好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
    3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
    很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網、微博等,筆者就曾經接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾,其通過人人網在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉化率非常之高。
    藝龍旅行網其實也深諳此道,在微博、人人網等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾的宣傳,在其發(fā)布的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾的信息。
    另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲qq群,比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者,據藝龍旅行網透露其在自建的旅行愛好者多個qq群內的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。
    同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉化便捷度。
    通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現qq用戶的導入。
    通過小規(guī)模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。
    包括他們也在自建的官方網址等所有可以網上宣傳的地方都放上了微信公眾,線上全渠道全面推廣。
    其實微信公眾的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾帶來不小的微信關注度。
    所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學院的關注。
    另外繼續(xù)以藝龍旅行網為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
    4、搭建自定義回復接口
    自定義回復接口的想象空間超出我們的預計,通過自定義回復接口,微信路況這樣的微信公眾居然可以實現查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內生成微信賀卡,可以當微信,后期估計還會實現微信導航。
    另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務解決方案,比如在藝龍旅行網的微信公眾里面就內置了不少智能對話服務。
    通過發(fā)送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。
    據了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾大量互動,并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務內容。
    特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數據,比如當您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾的時候,就會迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。
    其實這個業(yè)務邏輯很簡單:用戶發(fā)送請求–微信接收到請求之后傳給微信公眾–微信公眾對需求做處理,返回數據給微信–微信返回數據給用戶。
    目前通過微信公眾預定酒店的已經有挺多了,據了解通過這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
    5、策劃大量有獎互動活動
    “日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。
    這么強大的互動數字證實了筆者始終認為針對企業(yè)類微信公眾的運營來說,活動尤其重要。
    讓我們來了解下藝龍旅行網策劃的一次非常成功有效的微信活動。
    讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結合藝龍旅行網的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。
    從圖中可以看到主要是基于自定義回復接口開發(fā)的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關的模式,設置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據后臺真實的.數據每日參與的互動活躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。
    而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。
    如果結合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產品來做互動活動,通過官博和網店的聯合宣傳,必然會取得很好的效果。
    讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:
    1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調研后策劃并進行全方位預熱推廣,在包括微博、線下廣告、官方網址等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
    2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導用戶積極參與活動,并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明,利于關注用戶快速參與。
    3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺,根據自身微信公眾的定位來植入和品牌相關的問題,也可以聯合多個相關品牌一起聯合植入營銷,提供多款各品牌產品提升中獎度。
    4、通過設置多重獎品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。
    獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎,這樣調動用戶的積極性。
    5、由于微信的互動是隱秘的,所以特別適合設置和企業(yè)品牌有關的問題來設置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利于統計中獎名單。
    當然也可以設置只要答對就有積分,通過后期統計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統計,后期估計會有基于后端活動的平臺出來。
    6、對參與用戶進行二次分組,每個參與的用戶都可以根據其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營銷。
    7、要注意互動的便利性,盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數字或者英文即可參加,大大的提升活動度。
    8、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結合。
    比如“微信曬罰單送祝?!边@樣非常有創(chuàng)意的服務就值得學習。
    采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷,效果一樣會好。
    只需在微信上更多的注意對新關注用戶的引導即可。
    6、搭建自定義公眾號模版
    由于微信內置瀏覽器完美兼容html5代碼,所以現在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于h5的響應式頁面布局,比如藝龍旅行網就支持通過自定義回復接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統發(fā)放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。
    未來微信公眾還將可以設置自定義菜單,完全可以當成一個展示企業(yè)的全方位網絡平臺。
    現在微信已經開始低調內測自定義菜單功能。
    可以看到已經可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信的號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。
    另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統計了解真實活躍度。
    7、通過口碑傳播
    軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉給其他的朋友,那么自然會獲得關注。
    藝龍旅行網就是經常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。
    另外您也可以多加微信交流有關的qq群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾的心得,分享干貨讓大家關注,而不是上來就丟小廣告。
    還可以通過訂閱自身的微信公眾,把自己號的優(yōu)秀內容分享到朋友圈并加以評論,前提是您需要關注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。
    對于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾,讓比您更有影響力的微信公眾轉載或者推薦。
    還建議各位在自身的微信運營內容底部加上您的微信公眾簽名檔,放上簡要的介紹您的微信的號的定位和您需要宣傳傳達的內容,包括您的微信公眾如何訂閱。
    除此之外還有類似微信撲克、微信臺歷等有意思的宣傳禮品,還是值得嘗試的。
    比如微信撲克就已經做了四期了,筆者也是期期參與宣傳購買撲克上面的牌面來宣傳自己的微信公眾,取得了很好的效果,做為禮品饋贈家人、朋友也算一舉多得。
    還可以入駐微信導航等。
    最后特別指出的是微信的推廣運營需要抱個好心態(tài),精準用戶的逐漸獲取,需要一個合理的推廣過程,運營者須理智對待。
    微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為“神器”。
    微信運營目前策略并不在乎用戶數的多少,而在于用戶質量的高低,內容運營的匹配度。
    合理的微信推廣渠道,還需要各位不斷的摸索和探討。
    微信營銷解決方案篇四
    二、微活動――刮刮卡、大轉盤、優(yōu)惠券。
    還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?刮刮卡、大轉盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對店鋪的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買[來源:]。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關系,增加老顧客對該店的忠誠度。
    三、微應用――在線預約、一鍵導航、一鍵撥號。
    1.在線預約。
    針對線下會所預約客流量較大而會所接待能力有限的情況,點點客推出微信端在線預約功能,消費者在微信端提前預約,操作便捷,同時能省去大量等待排隊的時間,也給商家提前準備、安排服務項目的時間,提供更周到的服務。
    2.一鍵導航。
    一鍵導航功能,為您省掉了大量的人力客服,從以前十幾個客服到現在只需要一個客服,就能為您省掉了人力客服的成本。
    3.一鍵撥號。
    一鍵撥號功能的接入,把微信和聯系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,直接撥打電話,需要熟背電話號碼,就成了一件極為簡單的事情,何須在為電話號碼記不住而發(fā)愁?一鍵撥號就幫你搞定了。
    四、微會員――電子會員卡。
    微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業(yè)額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優(yōu)惠服務,免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務質量,提升了消費者對商家服務的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
    五、微客服――人機值守、一鍵撥號。
    微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發(fā)送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
    一鍵撥號功能把微信和聯系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼??蛻粼谛枰o急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
    微信營銷解決方案篇五
    1、項目周期長。
    解決方案營銷項目周期長,是由客戶本身內部的購買決策程序造成的。對一個大型項目的實施,在客戶內部一般都需要經歷:項目需求調研、立項評審、確定技術規(guī)范與預算、篩選供應商、技術與商務談判、項目實施、驗收等環(huán)節(jié)。項目從開始到結束,少則數月,多達數年。而解決方案營銷,就必須介入到項目實施的各個環(huán)節(jié)當中去。
    2、決策鏈復雜。
    解決方案營銷所針對客戶往往是一個機構設置復雜的組織。一個大型項目的采購決策流程,一般都由組織內部眾多部門共同參與完成;同時,不同的部門和個人,在采購決策流程中又承擔著不同職能,錯綜復雜,共同構成了一個寵大復雜的決策體系。
    3、需求隱晦。
    由于客戶本身并不是專業(yè)的廠家,既使存在未滿足的需求,由于長期以來使用習慣,卻未明顯地察覺到;或是雖已察覺到存在有問題,但卻不能很好的描述,更不能清楚表述該如何解決這些問題。
    4、技術復雜。
    通常情況下,解決方案所提供的核心產品本身就是一套非常專業(yè)、技術復雜的系統。因此,在開展解決方案營銷過程中,所涉及的需求溝通、提供設計方案、技術論證、方案實施等環(huán)節(jié),也都帶有很強的技術性。
    二、解決方案營銷的特殊要求。
    正如上面所述,解決方案營銷有著不同于傳統營銷模式的眾多特點,因此在實施解決方案營銷時,也有許多不同的關注重點。
    1、應盡早介入項目的跟進。
    正是由于解決方案營銷涉及的項目周期長、環(huán)節(jié)多,才更需要提早進行項目的跟進,其好處在于:(1)積極參與客戶的需求的調研,更好地理解客戶的需求;(2)在確定招標技術規(guī)范前,進行客戶需求引導、技術引導,設定技術門檻等,為后續(xù)的投標、商務談判作好鋪墊;(3)為客戶公關、技術交流、供應商資格入圍等贏得更多的時間。假設,在正式的采購招標之前,我們已經與客戶溝通好解決方案的技術規(guī)范要求了;那么,在正真投標時,就好比自已出的試題由自己來應答,勝算概率可想而知。
    2、注重決策鏈的分析,發(fā)展全面客戶關系。
    在組織購買決策中,一般包含:組織招標者、最終使用者、技術專家、決策者、教練(信息提供者)等幾種角色,每一個角色在決策過程中起的作用是不同的。這要求我們在解決方案營銷過程中,去認真分析決策鏈上的各個環(huán)節(jié):誰是關鏈決策人,哪些人對決策有重大影響,決策的程序是怎么樣的,參與決策者對我方公司提供方案的認可程度?然后,再有針對性的進行客戶公關。
    客戶決策鏈的復雜性,同時也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個環(huán)節(jié)。比如,最終使用者也許不會直接參與決策,但他們的反饋意見,往往能夠對最終購買決策起到重大的影響作用。
    因此,在解決方案營銷過程中,既要發(fā)展全面客戶關系,又必須重點突出。優(yōu)秀的營銷人員應能夠跳出日?,嵥榈墓ぷ?,以一個更高的視野俯視、分析客戶組織內部的決策鏈,找出薄弱環(huán)節(jié),做到游刃有余。
    3、注重挖掘客戶需求,進行需求引導。
    正如前文所述,行業(yè)客戶的需求往往是隱晦的,這使得客戶需求引導顯得尤為重要。挖掘客戶需求,首先應建立在對現狀充分調研的基礎上;只有真正了解客戶的“痛處”,才能對癥下藥。
    在提出解決方案時,應要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來的價值,然后才是解決方案的具體實施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過程中,應盡量采用大量調研數據、量化的經濟性分析、直觀的圖表來進行闡述,增強解決方案的說服力與直觀性。
    4、對營銷團隊的要求更高。
    解決方案營銷,實現了從傳統單一產品銷售,到提供整體的解決方案;從與客戶一對一的銷售溝通,到面對一個決策程序復雜的寵大組織。這些都對銷售人員自身的素質以及營銷團隊的相互協作提出更高的要求。從對銷售人員自身的素質要求來看,既要精通產品技術、行業(yè)知識,又要善于商務溝通談判,還需要有很強目標管理、資源協調的能力。從營銷團隊的協作性要求來看,解決方案營銷不再是靠一個人單打獨打所能夠完成的,通常需要銷售、市場、技術、工程、客服等多個部門通力協作、各施其職,才能保證項目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養(yǎng)與素質提升,不斷優(yōu)化調整組織設計、激勵制度、業(yè)務流程、企業(yè)文化等,以適應解決方案營銷的要求。
    微信營銷解決方案篇六
    微信是騰訊推出的一款移動互聯網領域最熱門的客戶端軟件,1月份用戶已經突破三億,發(fā)展速度驚人。據稱微信再商業(yè)拓展上重點將在o2o領域布局。
    建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路:傳播汽車品牌、產品、4s店等信息,吸引更多的消費者用戶與商家等,成為企業(yè)移動互聯網營銷通路的重要組成部分。
    通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯網營銷通路的布局,為汽車4s店實現網絡化,經營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當地汽車愛好者中良好的用戶感受,并延長營銷時間和不限制地點,每天都能接收車訊,為營銷創(chuàng)造無限可能。
    互聯網會議ppt資料大全技術大會產品經理大會網絡營銷大會交互體驗大會。
    正直,進取,合作,創(chuàng)新。
    微信公眾平臺,企業(yè)推廣之道,有網絡的地方就有你的信息。
    一點一滴為客戶,幫助客戶成功。
    汽車4s店在當地有一定的名氣,其主要經營模式通過傳統的車展以及預約試駕等方式營銷,另外也是通過網絡做營銷推廣,最終引導用戶去體驗店消費。此次與微信的合作,汽車4s店也通過、微博、店面等進行全面宣傳自身二維碼以及微信。
    1、文字篇。
    2、語音篇。
    3、圖片篇。
    一張小小的圖片,如果激情四射,睿智幽默,引人入勝,惡搞與有內涵的圖片受大眾喜愛的程度非常高。圖片內容多以駕車小樂趣為主,吸引眼球,緩解疲勞。
    4、視頻篇。
    最好不要超過15秒鐘(考慮到用戶流量)善于供助各種技術,將汽車行業(yè)的產品,服務的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中,更加地吸引消費者的眼球。
    正直,進取,合作,創(chuàng)新。
    微信公眾平臺,企業(yè)推廣之道,有網絡的地方就有你的信息。
    一點一滴為客戶,幫助客戶成功。
    5、圖文消息篇。
    不受字數限制,可搭配圖片。圖文匹配可以發(fā)布活動流程以及促銷預定規(guī)則,能夠詳細介紹活動、產品或服務,更具有營銷價值。
    微信即時性和互動性強,可見度,影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經濟又實惠,更有效的促銷好模式。更顧客主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應,將產品和服務信息傳播到互聯網還有生活中的每個角落。
    **年3月28日—**年6月30日(最少3個月)kpi:。
    累計互動:有效互動達千級人次。
    微信營銷解決方案篇七
    微信會員卡解決印刷費貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機號,定期的會員權利將顯示在會員卡的特權頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費享受到更多的權利。
    美萍微信會員卡——消費積分記錄。
    每次會員進行消費,結賬時都可記錄會員的消費積分,同時積分可兌換相關禮品,或者配合商家的促銷計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統,比如參加微調研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設定。
    美萍微信會員卡——會員簽單。
    會員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關。
    的`積分。讓我們的會員粘性更強,培養(yǎng)我們的忠實粉絲。
    微營銷。
    當粉絲到達一定數量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最后由粉絲轉化為客戶。原理:如您的客戶對你的產品或服務認可,當你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當然是獎品夠吸引。
    微信優(yōu)惠券,便于傳播與分享,20xx最新的消費模式,自定設定有效果期,多張優(yōu)惠券同時使用,無限制生成優(yōu)惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關注公眾帳號。
    微信墻。
    會議或活動現場,通過投影大銀幕出現的微信墻,與現場粉絲進行互動,掃描二維碼即可參與活動的發(fā)言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在一起,讓每位在場人員都有權發(fā)言,提高活動的互動性。
    微信營銷解決方案篇八
    摘要:微博的興起及迅猛發(fā)展為企業(yè)的網絡營銷活動提供了新的工具,即微博營銷。微博營銷具有多媒體、即時性、互動性、低成本、便捷性、成長性等鮮明特點,為企業(yè)網絡營銷目標的實現提供新的有效支撐,在我國得到了快速發(fā)展,但同時也存在很多問題。本文分析了我國企業(yè)微博營銷存在的問題,并提出有針對性的解決對策。
    關鍵詞:微博;網絡營銷;現狀。
    (一)定義。
    微博,即微型博客的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過web、wap以及各種客戶端組建個人社區(qū),通常是以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享。微博在我國發(fā)展迅速,成為繼博客、社交網站之后又一重要的交流平臺,各大門戶網站微博的開設也為企業(yè)宣傳提供了更為廣闊的營銷空間和途徑。我國企業(yè)微博通過發(fā)布公司的新動態(tài)、促銷活動、業(yè)內資訊、最新作品等,引發(fā)粉絲/聽眾的關注,從而增加品牌曝光量,促進宣傳,進而達到營銷的目的,形成了在網絡時代特有的,并不斷升溫的微博營銷。
    (二)特點分析。
    (1)操作簡單,即時傳播,更新速度快,渠道廣。微博注冊簡單,在使用過程中即使沒有受過嚴格中文訓練的人,也可以將自己想表達的只言片語發(fā)送到微博上。相較于博客來說,一條關注度高的微博在互聯網及與之關聯的手機wap平臺上發(fā)出后,短時間內就可以抵達微博世界的各個角落。微博的傳播速度之快是其他方式不可比擬的。此外,由于微博中信息更新的速度也是非常迅速的,在一定程度上也極大了提高了人們獲取有用信息的效率。另外,企業(yè)在微博中發(fā)布信息的接受渠道十分的廣泛,有助于消費者及時方便的接受信息。
    (2)有助于企業(yè)與消費者之間的交流。微博中,消費者能夠克服時間與空間的各種阻礙,將微博發(fā)展成為具有極強智能性的信息交流平臺,消費者的主觀能動性得到了充分的施展。通過微博,企業(yè)不僅能夠發(fā)起一些熱點話題供微博用戶進行討論交流,而且還能夠發(fā)起各種各樣的互動活動。除此之外,微博的企業(yè)用戶還能夠及時有效的掌握消費者的`心理動態(tài)與消費需求,消費者所提供的相關信息與數據也能夠為企業(yè)今后品牌的發(fā)展提供努力的方向。培養(yǎng)企業(yè)與用戶之間的一種超越買賣的持久的感情關系,增加用戶的忠誠度,促成了一種天然口碑的傳播。
    (3)成本低,受眾廣。就當前微博的發(fā)展現狀來看,基本上仍處于免費使用時期,同其他品牌營銷方式比較而言,運用微博進行品牌營銷的成本是非常低廉的,因為“微博”的實時實地性,管理者與讀者的溝通會更及時,更便捷,因此可以更好地維持與顧客的關系。微博可以通過手機以短訊的方式一改“一對一”方式,發(fā)展為“一對n”,通過粉絲的關注進行病毒蔓延式傳播,通過轉發(fā)功能使傳播速度幾何增長。微博幾何式的傳播不僅使信息贏得更多網民關注,還增加了用戶的人氣,取得了雙贏效果。當一個企業(yè)網站知名度不高并且訪問量較低時,往往很難找到有價值的網站給自己鏈接,此時則可以利用微博為本公司的網站做鏈接。
    目前,我國的微博網站主要有:隨心、做啥、滔滔、分享網、貧嘴等。利用博客創(chuàng)造點擊率奇跡的新浪在8月正式推出微博服務,目前新浪微博已具備關注、轉發(fā)、私信等基本功能。為了更快地融入我國,新浪微博還有一個更親近國民的名字“圍脖”。在新浪20第四季度及全年財報電話會議上,新浪ceo曹國偉首次透露新浪微博的用戶規(guī)模:達到500萬人。,我國微博客用戶規(guī)模約6311萬人,在網民中的使用率為13.8%。綜上可以看出,我國進入了微博的高速發(fā)展階段,但我國企業(yè)將微博應用到網絡營銷的過程中,遇到很多了問題,嚴重影響了企業(yè)應用微博營銷的效果和信心。
    (1)人們認識不足。微博營銷作為一個新事物,我國僅有少數企業(yè)參與到其中,大多數企業(yè)認為微博不能夠帶來多大的營銷效果,對微博營銷并不重視,甚至沒有開通微博賬戶,更不要說將微博營銷作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分來考慮了。有些企業(yè)即使注冊了微博賬戶,也不知道如何使用微博進行營銷,對其開展營銷的方法技巧不了解,也無從進行戰(zhàn)略性的營銷安排。
    (2)微博營銷平臺不夠完善。與國外微博的開放不同,我國的微博平臺大都是相對封閉的。幾乎各個提供微博服務的網站都不公開自己的api,不支持rss,無第三方客戶端和應用,當企業(yè)選擇了微博平臺之后,營銷對象的范圍也就固定下來了。另外,我國微博平臺利用用戶的粘性不夠,用戶都很難利用已有關系進行微博信息傳遞,降低了微博營銷信息的傳遞速度和范圍。
    (3)缺乏監(jiān)管機制。作為一種新興的信息傳播媒介,微博還沒有確立嚴格的信息監(jiān)管機制,也缺乏對微博信息進行篩選和審核,信息的發(fā)布與否在相當程度上取決于微博用戶。因此信息的可信度低,虛假信息產生的可能性高。另外,低信息容量和人們一味追求轟動、刺激的心理,使得微博傳播極易變成公眾的情緒渲染。這些因素都為虛假信息的滋生埋下了隱患。
    (4)缺乏人才儲備。我國很多企業(yè)內部的管理層沒有意識到社會化媒體營銷的強大的傳播力量,對運營社會化媒體沒有經驗,不夠重視,企業(yè)內部又沒有專門的社會化媒體營銷團隊,導致我國這方面的人才儲備相對薄弱。作為社會化媒體的一個重要組成部分,微博這種新出現不久的事物,同樣受到人才不足的影響,管理層和員工對微博營銷手段和方法不了解,企業(yè)內沒有團隊可以對微博營銷有效的運作,想要大規(guī)模開展微博營銷變得異常困難。
    1.提高認識,重視微博營銷的開展。微博的及時性、互動性符合社交媒體的特點,具有良好的發(fā)展勢頭,極可能成為未來互聯網應用的重點,我國企業(yè)應該重視微博工具在網絡營銷中的使用,將微博營銷納入企業(yè)營銷體系,將其作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分來考慮,設立專門的團隊,圍繞微博制定一整套營銷策略。
    2.加強微博營銷平臺的建設。發(fā)展微博營銷必須進行微博平臺的建設。首先,微博服務提供商應加強平臺對企業(yè)客戶的支持,為企業(yè)微博提供更多的功能,為企業(yè)客戶提供更多的服務;其次,讓各個微博平臺開放api,使第三方廠商提供進一步開發(fā)相關輔助功能的可能;再次,微博平臺應進一步挖掘用戶使用微博的行為,更加準確地對微博用戶進行細分,使企業(yè)能更容易的找到目標用戶。
    3.加強微博營銷的法制建設和技術監(jiān)管。良性的微博營銷發(fā)展模式應該是相應監(jiān)管下的微博營銷,自由而負責的微博營銷。這種監(jiān)管可以從法律和技術兩方面入手。目前,我國還沒有一部專門針對微博的法律法規(guī),微博服務提供商在把握尺度方面也有相當的難度,所以國家有必要針對微博,或者針對社會化媒體出臺相應的政策法規(guī),在這個框架下對我國的微博進行監(jiān)管和功能的開發(fā),最大限度地推動微博及微博營銷的發(fā)展。另外,在技術層面上,合理利用多種技術從源頭上對微博營銷信息進行篩選、審核,這些技術在過濾微博的有害內容上發(fā)揮著巨大的作用。
    4.重視微博營銷人才的培養(yǎng)。企業(yè)要重視既懂得微博知識又懂得網絡營銷的人才,要培養(yǎng)或引進社會化媒體營銷專家,構建專業(yè)的團隊,也要對整個企業(yè)員工進行培訓,讓員工了解微博營銷的各種技巧,廣泛參與到微博營銷體系中來。在微博時代,微博不僅為廣大網民提供了一個自由發(fā)聲、充分展示的平臺,與傳統營銷方式造成的短暫的視覺愉悅相比,微博話題持續(xù)在消費者頭腦中的印象更深、實效更長、傳播效果更好,因此,企業(yè)應該重視微博營銷的作用,在確定需要采用微博營銷的前提下,企業(yè)應做好微博平臺的選擇工作,明確微博營銷的目標,建設微博營銷的內容,利用微博輔助企業(yè)發(fā)展。
    參考文獻:
    [3]黃琦.中國微博客的困境和出路探析[j].東南傳播.2010(5):37。
    微信營銷解決方案篇九
    微信用戶突破4.6億,占據移動互聯網的80%的流量入口來源。移動應用正在成為人們獲取資訊和生活服務的第一入口,正加速向“智能移動終端的移動互聯網模式遷移。移動互聯網時代,搶占用戶的手機桌面,就是未來的主流。傳統互聯網搶占渠道是通過企業(yè)網站,移動互聯網時代,需要的就是基于微信的手機網站,也就是手機版本的webapp。
    微信使用人數數據:
    所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。
    針對汽車行業(yè)競爭激烈,宣傳成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團隊精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。
    汽車行業(yè)的移動互聯網門戶建設,包括車型介紹、優(yōu)惠活動、預約試駕、附近4s店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能,將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端,為消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕,促成購買,一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。
    同時,微頁面下方還開啟了分享、評論功能,用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時,評論功能為用戶提供了發(fā)現喜歡同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。
    你還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對4s店的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關系,增加老顧客對該店的忠誠度,老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店,有時還會推薦給身邊的親朋好友,再次促進銷售。
    案例展示:
    汽車4s店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發(fā)消息推送活動信息吸引參與用戶非常少,而且由于內容形式單調,用戶體驗不佳,微信公眾平臺的用戶流失,在使用微信海云平臺的微活動之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動促成銷售量提升。
    (一)預約試駕功能:
    現在的消費者一般通過打電話預約和登陸填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時會因為電話音質和說話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸填寫則需要電腦,因為電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳,消費者不能隨時隨地的預約試駕。
    微信海云平臺推出微信端預約試駕功能,消費者只需在微信端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約,操作便捷,消費者可隨時隨地進行申請試駕,為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩,微信預約輕松搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上,商家提取、統計消費者信息也更方便,易操作。
    汽車4s店由于登陸和電話預約的麻煩,在應用微信預約試駕功能后,消費者預約試駕更方便,商家也通過微信通知消費者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費用,消費者申請試駕的比率上升,實際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。
    基于消費者對于汽車行業(yè)具體地理位置的需求,微信海云平臺研發(fā)一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航,全程引導消費者到店進行試駕或購買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。
    汽車4s店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置,由于電話音質問題對導航效果形成很大的影響,同時電話和短信無法實現實時導航,導致用戶流失,最終到店的用戶對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之后,用戶通過微信即可實現實時查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數增加了,并且對一鍵導航的方式贊賞有加,大大提升了客戶對商家的滿意度,同時也提高了商家的工作效率。
    由于消費者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務,因此對每個車主都建立了一個檔案,但是每個車主買的車型不一樣,所享受的優(yōu)惠和服務也不一樣,而且一個車主同時有幾個卡,比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4s店制作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優(yōu)惠和服務內容,而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優(yōu)惠信息需要通知車主時,通過打電話或發(fā)送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費用較高。
    微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業(yè)額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優(yōu)惠服務,免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務質量,提升了消費者對4s店服務的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
    汽車4s店微信公眾平臺在使用微會員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數據庫,再錄入到電腦,操作復雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統后,用戶填寫個人信息獲取會員卡,自動生成分組,管理方便。在使用微會員系統后,優(yōu)惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后,微信平臺用戶的互動率提升,大大提高用戶對商家的忠誠度?;谖⑿诺幕有?、朋友圈快速傳播的特性,為商家節(jié)約制卡成本和會員信息發(fā)送成本。
    微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發(fā)送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
    一鍵撥號功能把微信和聯系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼??蛻粼谛枰o急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
    微信營銷解決方案篇十
    1.拜訪客戶,收集信息,發(fā)現問題。
    2.了解客戶需求,解決問題。
    3.和客戶成為朋友。
    4.達成目標。
    電話營銷的要求。
    1.普通話標準。
    2.熟悉公司以及公司的產品。
    3.有良好的心態(tài)(不怕被拒絕)。
    4.真誠,熱情。
    電話營銷操作規(guī)范。
    1.調整心態(tài)和呼吸。
    2.面帶微笑(電話是有表情的)。
    3.打好腹搞(自報家門,什么事,期望是什么)。
    4.打電話時,準備好便簽。
    5.通話完畢要等對方掛電話再掛。
    電話營銷溝通技巧。
    1.認真。
    2.真誠。
    2.2要讓對方感受到你的真誠,建立信任,達成目標。
    3.分析對方講話類型,順應對方類型,增加親切感,達成目標。
    電話營銷前得準備工作。
    1.了解產品。
    2.了解公司的銷售策略。
    3.目標客戶的基本情況。
    成目標,你所要采取的行動。
    開場白的準備。
    1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
    2.一句講述本次電話拜訪的討論目標的話。
    3.一個用于證實客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
    4.基礎就是熟悉產品,熟悉公司銷售策略,制定好的討論目標。
    微信營銷解決方案篇十一
    甲方:
    乙方:
    經甲、乙雙方友好協商,就甲方所需微信服務達成以下共識。雙方申明、雙方都已理解并認可了本協議的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本協議。
    第一條:服務內容。
    第二條:甲方的權利和義務。
    1.提供專人與乙方聯絡。
    2.甲方必須保證微信信息的合法性和真實性,如因此引起糾紛,乙方不承擔任何法律責任。
    3.合同簽訂后,甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權。
    4.按照合同的約定,及時支付費用。如因乙方過錯未能如期完成合同約定內同,甲方有權要求終止,并按未完成工作進度所占比例,要求乙方退還相應款項。
    5.合作期間甲方不得將微信相關信息復制、傳播、出售或許可給其它第三方。
    第三條:乙方的權利和義務。
    1.提供專人與甲方聯絡。
    3.按合同相關約定,為甲方提供微信營銷服務。
    4.在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。
    5.在要求的期限內,完成合同規(guī)定項目,并通知甲方進行驗收。
    第四條:驗收標準。
    1.乙方應以電話、傳真以及電子郵件提供運營結果。
    2.運營結果到約定效果即為驗收合格。
    3.甲方請即時填寫驗收確認單。
    4.甲方完成驗收后以合同提供的聯系方式及時聯系乙方。
    第五條:違約責任。
    1.乙方在簽訂本合同后,證實無法向甲方提供規(guī)定的服務,甲方有權與乙方終止合同并已付款。
    2.任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約,可提出中止履行本合同,但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對方以合同額賠償損失。
    3.因地震、火災等自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為等造成雙方不能履行本合同義務,雙方通過書面的形式通知對方,本合同即告中止。
    4.合同中止時,乙方未完成合同規(guī)定的要求,應按照相應比例進行退款。
    第六條:付款方式:
    第七條:服務期限:
    自_________年_____月______日至__________年_____月______日止。補充條款(如本條款與本合同前述條款有沖突的,以本條款為準):
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    微信營銷解決方案篇十二
    說到系統解決方案,我們總是會想到“產品堆砌”、“產品聯動”、“功能整合”、“概念炒作”等字眼,它,就像看不清,抓不牢的煙蘭雪霧,虛無縹緲。在很多銷售員的眼中,系統解決方案就是個噱頭,壓根就是跟產品一樣的東西,換個名字忽悠客戶罷了。事實上,系統解決方案,既不是忽悠人的把戲,也不是簡單的產品堆砌,更不是必須要有的復雜聯動。那么,什么是系統解決方案呢?正本才能清源,就讓我在這里為大家掀開它的神秘面紗吧!系統解決方案是通過對客戶應用技術的深度研究,整合相關資源,為客戶提供“高效率、高品質、低成本、低消耗”的價值體系,實現與客戶價值鏈的最終對接。企業(yè)針對客戶的真實需求,提供產品、服務、信息等要素的定制化組合。對于真正的解決方案,應該由客戶的實際需要決定,并且根據客戶的需要設計的,而不是為了給供應商現有的產品找到一個新的用途。有形產品只是解決方案的一個重要組成部分,而不是它的全部。解決方案的本質,基本上有以下四個方面:。
    一丶方案就是為了解決客戶問題。
    由于以阻焊膏代替了高溫膠紙,使得生產工序和作業(yè)人數減小,生產成本大幅減低,生產效率也得以大大提高。透過環(huán)境、工藝和采購的完美整合,使到新亞制程研發(fā)出新產品、自動化設備和自主品牌,從而確保產品達到高品質、高效率、低成本的優(yōu)勢。
    系統解決方案會基于市場細分,諸如行業(yè)及客戶規(guī)模的細分,這樣才能做到個性化。由于不同客戶的情況各有差異,系統解決方案會針對不同企業(yè)的痛癥而對癥下藥,這就是個性化,或者說定制化。諸如南方略為杰克縫紉機度身造一套從產品、推廣、品牌到市場定位的全面解決方案,成功提高顧客的覆蓋面,并打造品牌美譽度,牢牢地鞏固市場地位,保持市場同步增長。從細節(jié)來看,南方略的專家銷售團隊為杰克縫紉機從公司內部競爭力到外部的宏觀市場狀況做出一個詳細的分析,并認為杰克要進一步把服務提升到戰(zhàn)略的高度,不斷提高服務水平形成差異化,打造公司核心競爭力??梢?,解決方案是針對客戶需求的個性化定制。企業(yè)要能夠搭建解決方案平臺,并整合組件資源,能夠針對不同的客戶需求,提供個性化的解決方案。
    二丶將客戶痛點轉換為方案價值的過程。
    系統解決方案就是將客戶痛點轉換為方案價值的過程。即所謂的“ptv(paintovalue)”,是一個圍繞客戶痛點展開營銷,將客戶痛點轉換為對改變的需求,進一步提供有價值的方案,最終獲得項目外包。過程中,專家銷售團隊充分了解目標客戶,發(fā)掘目標客戶問題和痛點,掌握目標客戶需求,并針對其需求、痛點開展有針對性的業(yè)務活動,充分與客戶溝通,讓客戶高層(特別是決策者)參與到系統解決方案的開發(fā),獲得客戶認同。就好像南方略做客戶的家教,舉辦系統解決方案顧問式銷售的培課程,為客戶公司的高層分析行業(yè)困境,聚焦客戶問題和痛點,把握需求,從產品供應商向系統解決方案服務商轉變,為客戶創(chuàng)造獨特價值,建立長期共贏的戰(zhàn)略伙伴關系。可見,南方略舉辦的公開課,立足實戰(zhàn)提出解決之道,從而吸引客戶了解公司自身的問題,尋求專家的幫助。
    微信營銷解決方案篇十三
    1、熟悉企業(yè)微信的各項功能應用,擅長企業(yè)微信的日常操作以及維護。2、根據企業(yè)的受眾群體可以養(yǎng)成數據分析能力,善于通過數據分析掌握時間段與顧客互動。
    3、更新及維護公司企業(yè)微信內容,增加粉絲數,提高各項關注度,為店內引流,提升轉化率。
    4、負責企業(yè)微信的運營策略、活動、話題的制定及策劃方案和活動創(chuàng)意、活動宣傳,完成微信營銷。
    5、挖掘和分析粉絲使用習慣,情感及體驗感受,及時掌握新聞熱點,與用戶進行互動。
    6、具有一定的.市場分析及判斷能力,具有良好的客戶服務意識,具有親和力。7、對微信對手調查,掌握其他微信產品變化,進行詳細統籌。
    微信營銷解決方案篇十四
    甲方:乙方:
    地址:地址:
    電話:電話:
    聯系人:聯系人:
    經甲乙雙方友好協商,就甲方委托乙方進行搭設微信營銷平臺事宜達成以下協議。雙方聲明:都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。
    第一條甲方應向乙方提供微信營銷平臺完善必要的資料并派專人負責與乙方聯絡、協調。
    第二條。
    1乙方向甲方提供一個獨立完善的微信營銷平臺。
    2微信營銷平臺搭建完成驗收后乙方微信營銷平臺的后臺管理賬號及密碼交付給甲方。以上兩條全部由乙方向甲方提供。
    微信營銷解決方案篇十五
    現代經濟已由產品競爭進入品牌競爭階段(品牌競爭當然地包括了服務競爭)。一個有影響力的品牌,可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土(日用消費)產品紛紛倒在洋品牌之下的癥結。強化品牌意識,就是以品牌與客戶建立長期的親密關系,形成自已的長期“回頭”客戶群。
    品牌建設,可以是以公司為單位,建設公司品牌(比如中國人壽,平安財險等);也可以是產品品牌,比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險等鴻系列險,太平人壽房主兩全保險營銷策略等。
    保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌建設關鍵要把握三點,一是尋找區(qū)隔概念,即找出一個概念,把自已與競爭對手區(qū)別開,解決目前保險/保險中介人公司之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業(yè),產品高度同質化,保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應更多地體現在服務上。二是品質卓越,即產品質量充分符合顧客的要求,達到顧客滿意,并爭取給顧客超值服務---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設離不開廣告,但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度,但不能邏輯的形成認知度(---它的核心在于“認”即認可,而知名度的核心在”知”即知道)和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產品的合適與服務的周到,靠保險人及保險中介人長期勵精圖治,靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。
    微信營銷解決方案篇十六
    從資本流動的角度來講,資本總是會進入更有吸引力的行業(yè);從人才流動的角度看,人才也總是會從競爭激烈的行業(yè)向新興的行業(yè)轉移,向更有利于人才發(fā)展的朝陽行業(yè)轉移,這就是人才的行業(yè)梯度轉移。過去經濟高速發(fā)展,一些行業(yè)快速地進入高度集中的競爭時期,這是行業(yè)競爭的必然。同時這些行業(yè)高度集中的企業(yè)的人才在本行業(yè)甚或本企業(yè)發(fā)展受限的時候,除少部分人開始尋求創(chuàng)業(yè)之路外,更多的人開始放眼更廣闊的行業(yè),被迫選擇跳行。這也是人才發(fā)展的要求和必然。
    我們通常說的營銷人員的進步和發(fā)展,更多的是基于在企業(yè)內部的晉升和進步。雖然同是營銷系統不同崗位對于能力的匹配要求不一樣,但對于大部分企業(yè)的營銷人員發(fā)展來說,還是遵循了基層業(yè)務代表到區(qū)域經理,再到大區(qū)經理、營銷副總等職務晉升的路徑。對于行業(yè)或企業(yè)內部來言,對照現在大部分企業(yè),這也可以稱之為人才成長規(guī)律。對于大部分人才來講,成長為企業(yè)的營銷副總的機會是非常少的,除了在大區(qū)經理的崗位上不斷修煉持續(xù)提升以外,企業(yè)內部機會、甚或某些偶然因素就成了個人職業(yè)發(fā)展的天花板。
    如此,便出現了一個悖論:一個營銷人員要想進一步發(fā)展,從中期的職業(yè)規(guī)劃來講,跳行是必須的選擇;而一個營銷人員要想跳行,就得犧牲原來的一些既得利益,包括職務和收入。這便是大部分“成功”的營銷人員的困惑。如果按照上述選擇,職業(yè)的發(fā)展曲線便出現低谷,能否順利走上領導崗位還有待于自己的打拼和努力。這是一般的營銷人員很難決定對自己挑戰(zhàn)的。如果心態(tài)調整不到位,不能從零做起,事實上成功的可能也非常小。
    既然如此,營銷人員在跳行時又該如何選擇呢?有沒有其它的路徑效率或更高呢?從方法論上來講,肯定還會有其它選擇。
    選擇一:跳到別的企業(yè)的營銷管理部門或市場部。這是一個較好的路徑之一。通過到新行業(yè)企業(yè)的管理部門或市場部任職,可以快速的學習和了解行業(yè)知識和特點,有利于和企業(yè)橫向管理部門形成良性溝通。一旦自己準備充足,老總們會優(yōu)先選擇自己身邊可靠的人“放個外任”來實現自己的戰(zhàn)略意志,自己又可以“重出江湖”。更重要的一點,在這些中藥的部門任職時,還可以彌補自己在營銷執(zhí)行層面工作的不足,快速的學習和成長。而這些知識和能力,恰恰是做老總必須的,如策略意識,大局觀、文字能力、協調能力等。一個做過大區(qū)經理,又做過策略部門經理的人,綜合能力強,稍加一線市場修煉,便是營銷老總的候選人之一。
    選擇二:到規(guī)模較小的企業(yè)任營銷副總。對于競爭激烈的行業(yè),不同品牌地位的企業(yè)的人才需求是不一樣的。大企業(yè)可能更強調戰(zhàn)略、品牌運作,而小企業(yè)則更強調向大企業(yè)的管理規(guī)范學習。無疑,將大企業(yè)里優(yōu)秀的大區(qū)經理聘任為自己的營銷副總,可以迅速地提升本企業(yè)內部的營銷綜合管理水平。小企業(yè)是有人才需求的。對于大區(qū)經理來說,有機會到企業(yè)里面去負責整個營銷工作,無疑更是提升自己的好機會。麻雀雖小,五臟俱全。在小企業(yè)的營銷副總位置上,同樣可以獲得隔行不隔理的一般營銷管理原理――――――――而這卻是跳行所必備的――――――為跳行做足了的功課,跳行便不會有大的障礙。對于新的行業(yè)的企業(yè)用人而言,如果在某些行業(yè)實際操作技能上有缺欠,他肯定新人在管理或策略上更勝一籌。人可以無完人,但不可以無優(yōu)勢。這才是企業(yè)選人用人的心態(tài)。
    上述兩種選擇都是可以達到曲徑通幽的目的的,如果你還在困惑,請你堅定地選擇一條路走下去,你肯定是成功的!
    微信營銷解決方案篇十七
    小眾產品,只屬于少數人。將小眾產品進行大眾化傳播,大炮轟蚊子,如果是自己的生意,而不是花別人的銀子實現自己的浪漫想法,斷然不會有人花高昂的大眾廣告成本去找有限的一些目標顧客。除非,在那個行業(yè),潛在購買者們最大的購買障礙就是擔心自己買這個產品后,送人或使用時,別人不知道他的價值,或難以吸引別人的關注,為打消這個障礙,就必須分出一部分預算針對普羅大眾投廣告,讓大家知道,買這個產品的人,注定非同一般。
    但即便如此,如果不是錢多了撐著,對有限目標受眾之外的大眾傳播,也會頗有講究。就象奔馳寶馬,在重要節(jié)點也會投放一些大眾報紙廣告或電視節(jié)目贊助,可相比它在目標市場投入的廣告、公關、促銷及體驗等活動來說,那些僅是預算的零頭。對于非目標市場的大眾客群知名度,小眾產品的市場總監(jiān)們,更愿意依靠口碑的累積進行滾動傳播。
    以可口可樂的大眾快消品,市場操作更注重執(zhí)行,追求“時時處處看得到、買得到”的密集傳播與密集終端布點,然后用一系列的管理表格引導終端人員傻瓜式操作,他們不需要過多考慮目標顧客是誰,在哪里,可是小眾產品需要。小眾產品,包括奢侈品、有機食品、養(yǎng)生滋補品等,都有一個共同的煩惱,就是如何找到真正購買自己產品的人,特別是抓住那一小部分接受力強、愿意迅速嘗試、對別人有示范作用的意見領袖進行快速引爆。
    不過,任何方案和任何理想的目標顧客在未經市場檢驗之前,都是理論化的。要真正找出那些人,知道他們的購買目的與動機,知道他們的購買障礙,最直接的方法,就是把產品推向終端,然后新產品上市小組的所有成員,包括市場總監(jiān)自己,分兵多路,駐守各類樣板網點,親自到柜臺前賣貨,時間不用太長,以這些人的悟性,兩周左右即可。這種方式可能比貌似一本正經的問卷調研、焦點小組訪談等市場研究手法更實效。
    在一線終端發(fā)現豐富產品線的機會。
    但實際操作中,市場總監(jiān)會遭遇一些觀念對抗,有些甚至來自老板。在國內,越小的企業(yè)做事越急躁,新品剛出來就恨不得馬上全國訂貨,哪里有耐心等著試銷成功后再大規(guī)模推向市場,更不用說讓市場總監(jiān)和部門經理們,“大事急事”不做,卻天天蹲在終端賣貨。
    生意越做越大,管理者離終端柜臺的距離越來越遠,這幾乎成為了大企業(yè)病的常態(tài)。小眾產品的市場總監(jiān)們需時刻警醒,操作小眾產品必須身在一線,大眾產品從渠道到終端的操作早已規(guī)范化,終端顧客需求穩(wěn)定一致,可以坐陣辦公室對著報表發(fā)號施令。但小眾產品管理者如果天天躲在辦公室里指點江山,那無異于自尋死路。
    愿意支付較普通產品更高的價格來買小眾產品的客群,購買目的與動機的個性化趨勢很明顯。同樣是送禮,商務送禮和親情送禮選擇的產品會不同,商務送禮重面子,親情送禮重性價比;即或同樣是商務送禮,辦事送禮和感恩送禮的產品會不同,送局長和處長的禮品也會有差異。這個銷售的達成需要大量溝通,需要針對不同客戶對象的需求來進行產品組合定制,于是,一個小眾產品必須首要做到的原則開始在溝通中誕生――豐富的產品線與適合各定位空間的價格體系。
    千萬別以為小眾產品一個單品就可以打天下,王老吉的成功法則,在小眾產品市場操作中行不通。市場總監(jiān)們需對品類進行細分,從規(guī)格、包裝、產地甚至工藝上不斷分化,以便隨時對應各細分市場的需求,組成出相對應的產品套餐。比如給處長送禮辦事,知道處長注重養(yǎng)生,他妻子熱愛美容,可以送一套2500元左右海參鮑魚的組合禮品,男參女鮑,引導處長吃海參,他妻子吃鮑魚,一份禮物兩者兼得,細心周到,自然會讓處長感懷在心。如果對終端賣貨沒有切身感受,是不可能開發(fā)出這種有潛力的產品套餐的。
    微信營銷解決方案篇十八
    限量版對開發(fā)設計與營銷推廣都提高了較高的要求,物以稀為貴,緊俏的東西總是容易受到消費者的追捧,所以限量版正是利用顧客的這種心理,限量版的設計與后來的宣傳,是一種從產品到營銷的過程,說明優(yōu)秀的產品其實本身也是一種營銷。
    在名車領域,據有關人士分析,限量版就是品牌的“身份證”,是頂級豪車的代名詞,因而很容易引起人們的關注。比如“上海國際車展”上,賓利一款價值上千萬元人民幣的限量版雅致728就吸引了眾多參展者的眼球。
    雖然限量版的產品無需擔心贏利問題,但若想追求利潤規(guī)模,單靠發(fā)行限量版產品還是行不通的(筆者按:那還得需要長尾產品來滿足規(guī)模性的需求。)作為一種營銷技巧。這種方式雖然會流失一部分訂單,但整體上可以造成奇貨可居的現象,為吸引潛在客戶作鋪墊,與消費者打心理戰(zhàn)。
    另據了解,凱美瑞自6月上市后,月產能徘徊在幾千輛左右,10月,全國銷售形勢更是如火如荼,累計收到的正式訂單已超過50000張。雖然交了訂金以后提車時間似乎有些遙遙無期,但消費者對凱美瑞的喜愛卻絲毫不受影響。
    在車市中使用饑餓銷售法好處多多,特別適合國人的消費心理:通過供不應求的局面樹立品牌受追捧的形象,打壓競爭對手。同時,新車型通過這種營銷策略可以掩蓋產能不足帶來的諸多問題,也能以有限的產能搶占更多的市場份額實現單車利潤最大化。
    不僅在車市,在鞋業(yè)領域,限量版也成為商家亮牌的新創(chuàng)意。
    走向世界的鞋業(yè)品牌康奈集團也從3月8日起,在全球推出數量僅限雙的春季女鞋,“限量版”的首要特點是“尊貴”。
    一、是以人為尊??的蚊翡J地查覺到現代都市女性的內心劇變:一方面,她們在挑選鞋子時,不再只看重價格與外表,更希望它代表當今最前衛(wèi)的時尚潮流;另一方面,都市女性在職場中承受著比男性更為沉重的壓力,她們渴望以更能體現自信精神的服飾來武裝自己。
    據悉,以限量版方式進行生產與銷售,在溫州鞋業(yè)界尚屬首次,在國內亦不多見。“限量版”推出之初,企業(yè)對其定位是:提升企業(yè)女鞋品牌,提高溫州女鞋地位。據悉,“康奈限量版”女鞋目前正處于熱賣中。女鞋限量銷售無疑是溫州女鞋營銷上的點晶之筆,是繼奧康美麗佳人之后的溫州名企女鞋創(chuàng)新營銷的又一成功案例。
    鞋類產品在暢銷之前一般是先在企業(yè)的某個優(yōu)勢區(qū)域試銷,即限量供應,有了暢銷的勢頭,再乘勢在其它區(qū)域拓展,形成規(guī)模銷售,之后再被更多的競爭對手模仿,直到產品生命周期的衰退。據統計,目前溫州鞋革企業(yè)有3000多家,從業(yè)人員40多萬,行業(yè)供過于求的趨勢日顯突出,康奈時下推出的限量版,跳出行業(yè)同質的行銷套路,把產品上升為營銷的高度,這是鞋業(yè)界力爭不同的營銷新手筆,引起受眾的極大興趣。
    根據二八定律,限量版就是贏利較強的那種20%的產品,同時商家推出限量版,無疑也是樹立一個視點,引人注意,提高品牌的知名度。比如溫州的女鞋品牌發(fā)展速度并不很快,而一些鞋業(yè)品牌青睞連鎖專賣,專賣店貨架上的產品自然離不開女鞋。近年來溫州女鞋的產品源也主要來自廣東、丹陽、成都等地的代工,中國真皮領先鞋王康奈推出的女鞋限量版,這為溫州女鞋品牌的變革將起到不小的作用。
    限量版對于供過于求的行業(yè)會帶來一種與眾不同的消費,用得恰當,對提升企業(yè)品牌有獨到的作用。另外限量版的運用必須針對企業(yè)的具體情況來操作,康奈集團在標志性產品上有一定的經驗,其產品的品質在消費者的心目中已扎根,推出限量版女鞋也是情理之中。
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