報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括適當(dāng)?shù)膱D表、表格和圖片,以增強(qiáng)可讀性和理解。在寫報(bào)告時(shí),要注重文字的排版和格式,使報(bào)告整潔美觀。最后,希望大家在寫報(bào)告的過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自己的思考和創(chuàng)造能力。
行政年終工作報(bào)告篇一
根據(jù)縣監(jiān)察局、縣機(jī)構(gòu)編制委辦、縣政府法制辦《關(guān)于印發(fā)對(duì)行政執(zhí)法情況開展專項(xiàng)檢查的工作方案的通知》文件精神,我局高度重視,立即對(duì)局屬各行政執(zhí)法單位的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了自查自糾,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
為進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,進(jìn)一步提升我局交通執(zhí)法形象,推進(jìn)交通行政執(zhí)法管理制度建設(shè),我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),以分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),局屬各行政執(zhí)法單位、局機(jī)關(guān)各職能股室負(fù)責(zé)人為成員的交通行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,制定和完善了一系列管理制度,并嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)規(guī)定對(duì)我局負(fù)責(zé)的行政審批和行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理,所有行政服務(wù)項(xiàng)目都集中到縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,實(shí)行網(wǎng)上受理、陽(yáng)光服務(wù),嚴(yán)格接受上級(jí)監(jiān)察部門和群眾的監(jiān)督。
為了防止本單位各行政執(zhí)法部門在執(zhí)法過(guò)程中,出現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”行為,有效解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和執(zhí)法不公、執(zhí)法不平、不作為、亂作為等問(wèn)題,我局認(rèn)真對(duì)照文件要求,逐項(xiàng)進(jìn)行了自查,并完善了一系列工作措施:一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,將行政執(zhí)法工作納入單位年度工作目標(biāo)考評(píng);二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),做到所有執(zhí)法人員持證上崗,亮證執(zhí)法,嚴(yán)格按法定程序辦事;三是不斷提升執(zhí)法水平,定期組織執(zhí)法人員培訓(xùn)并每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試,考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人檔案,與工作績(jī)效掛鉤;四是每年分兩次對(duì)各執(zhí)法部門的行政執(zhí)法行為進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果進(jìn)行公開通報(bào);五是強(qiáng)化責(zé)任追究,對(duì)存在問(wèn)題的行政案件和執(zhí)法人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。通過(guò)建章立制,強(qiáng)化自身檢查,我局的行政執(zhí)法工作一直以來(lái)都比較規(guī)范,多次受到上級(jí)主管部門的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),xx年我局運(yùn)管行政審批454件、行政處罰60件、罰款金額10萬(wàn)多元;公路路政行政處罰31件、罰款金額5.6萬(wàn)元,沒(méi)有出現(xiàn)任何行政復(fù)議和行政訴訟案件,得到了群眾的好評(píng)。
交通行政執(zhí)法不僅是一個(gè)社會(huì)窗口,更是交通形象的集中體現(xiàn),通過(guò)這次專項(xiàng)檢查,我們發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足和工作中存在的問(wèn)題,同時(shí)也懇請(qǐng)縣檢查組多提寶貴意見(jiàn),以便于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右酝晟坪透恼?BR> 行政年終工作報(bào)告篇二
個(gè)人工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分,下文為大家介紹行政年終工作總結(jié)報(bào)告,讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在abb振威公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
(二)加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為abb服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)認(rèn)真履行職責(zé)。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(五)存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
二、行政部20xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2017年度的工作:
(一)企業(yè)文化的塑造與宣貫。
1、對(duì)所有新進(jìn)員工,不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。其中包括:《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》、《任務(wù)交辦書》、以及銷售部門各規(guī)定等。
3、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。為此專門設(shè)立一個(gè)“合理化意見(jiàn)箱”,員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,并組織召開一、二次各部門溝通交流會(huì)。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。
3、會(huì)議安排:根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)中要求,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員。并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào),分類存放。
4、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度,提高各級(jí)人員的工作效率。
6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。
7、完成上級(jí)交辦的文書文案工作。
(三)文件檔案管理。
1、協(xié)助人事部規(guī)范全公司所有員工的人事檔案,并每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,除了對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,還將進(jìn)行編號(hào),做到有據(jù)可查。
3、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。
1、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃,并考核。
2.每天記錄來(lái)訪客人資料,讓保安人員每天抽時(shí)觀察公司周圍環(huán)境及廠內(nèi)安全隱患。
3、做好員工糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn)。
4、配合保安人員做好消控室監(jiān)控的及時(shí)情況報(bào)告。
(五)勞動(dòng)紀(jì)律管理。
1、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,對(duì)違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰。
2、對(duì)職員工作牌的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
3、做好每天的清潔工作及檢查,并把工作細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。
(六)通訊業(yè)務(wù)的辦理。
1、打印上月的所有費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;。
2、電話網(wǎng)絡(luò)的申購(gòu)。
(七)上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
上級(jí)交辦事情執(zhí)行后及時(shí)溝通,總結(jié)一天的任務(wù)完成情況的匯報(bào)。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法。
(八)工作方法。
1、做好每天必做的事,并考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
2、查看每天必須看的報(bào)表、文件、方案。
3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程。
4、自我考核。
5、監(jiān)督檢查衛(wèi)生環(huán)境。
6、突發(fā)時(shí)間的及時(shí)處理及反映。
以上是我一年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正。
行政年終工作報(bào)告篇三
推行行政問(wèn)責(zé)制是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施陽(yáng)光政府,強(qiáng)化行政責(zé)任,著力打造陽(yáng)光政府,促進(jìn)行政負(fù)責(zé)人依法行政,不斷提高政府執(zhí)行力和公信力,提高為人民服務(wù)質(zhì)量和水平的重要舉措,根據(jù)鹽監(jiān)通〔xx〕4號(hào)關(guān)于上報(bào)xx年度行政問(wèn)責(zé)通知要求?,F(xiàn)將我局今年開展行政問(wèn)責(zé)制如下:
“四項(xiàng)制度”的實(shí)施是縣人民政府下大力度抓機(jī)關(guān)作風(fēng)的一項(xiàng)重大舉措,是推行機(jī)關(guān)管理方式向以人為本、政務(wù)公開、便民高效、行政法制化、流程規(guī)范化的有效機(jī)制。為進(jìn)一步理解實(shí)施四項(xiàng)制度的重要性我局恢復(fù)周五列會(huì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí),把四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)到具體工作崗位上切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行的主動(dòng)性和自覺(jué)性。為營(yíng)造實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度良好的工作氛圍,扎實(shí)推進(jìn)我局實(shí)施四項(xiàng)制度工作,我局還制作了《深化認(rèn)識(shí),增強(qiáng)貫徹實(shí)施“四項(xiàng)制度”的緊迫感和責(zé)任感》懸掛式標(biāo)語(yǔ)。促進(jìn)干部職工深刻認(rèn)識(shí)推進(jìn)陽(yáng)光政府的責(zé)任感。
我局進(jìn)一步完善了單位,結(jié)合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建立完善了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾制度;公開承諾制度;民主科學(xué)決策制度;黨支部議事制度;班子民主議事制度;責(zé)任追究制度;首問(wèn)首辦責(zé)任制度;辦公室考勤制度。切實(shí)解決紀(jì)律松懈,提高工作效率,扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事,著力解決群眾最關(guān)心、最需要解決的實(shí)際問(wèn)題。
三
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)由局領(lǐng)導(dǎo)親自抓,并逐層落實(shí),下屬單位由下屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。把貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度、實(shí)施陽(yáng)光政府的各項(xiàng)工作,進(jìn)行年終考核,作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
按時(shí)向縣行政問(wèn)責(zé)辦上報(bào)材料,行政問(wèn)責(zé)工作登記統(tǒng)計(jì)表和相關(guān)信息。
1、干部、職工精神面貌有了新的變化,工作熱情高漲,溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升,避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。
以上就是我局xx年度開展四項(xiàng)制度工作的情況,我們將在縣四項(xiàng)制度辦公室的指導(dǎo)下,繼續(xù)貫徹落實(shí)好這項(xiàng)工作。
行政年終工作報(bào)告篇四
過(guò)去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將20xx年來(lái)工作情況總結(jié)如下:
行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。
自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共份。向市建委上報(bào)各種文字材料份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心,完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話余個(gè),收發(fā)傳真材料余份,接聽(tīng)率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jī)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng),樹立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,參與“”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。取得的成成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),心懷感恩,共同迎接輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
行政年終工作報(bào)告篇五
回顧2021年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件,做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
檔案管理工作,是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),按時(shí)歸檔,并建立了查借閱臺(tái)帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴(yán)格的要求自己,做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定,定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)xxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來(lái)整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作:積極參加集團(tuán),公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。2022年將是項(xiàng)目大干快上的一年,我會(huì)遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),外飾積極的作風(fēng),工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠(chéng)懇。
行政年終工作報(bào)告篇六
我于今年x月入職xxxx傳媒這個(gè)大家庭,近一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至,回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失,使我無(wú)論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了很多,現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
20xx年經(jīng)手行政費(fèi)開支共計(jì)60707.75元,其中采購(gòu)15140.75元,長(zhǎng)途話費(fèi)400元,快遞費(fèi)用900元,臨時(shí)維修費(fèi)5180元,電費(fèi)960元,網(wǎng)費(fèi)1680元,水費(fèi)50元,蛋糕1000元,差旅費(fèi)35397元,見(jiàn)表1。
表120xx年成本構(gòu)成表單位:元。
現(xiàn)簡(jiǎn)述一下在20xx年工作過(guò)程中,針對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行的管理措施。
1、辦公成本控制。
建立辦公室管理制度,通過(guò)規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,杜絕撥打與工作無(wú)關(guān)的電話;規(guī)范用電管理,避免辦公過(guò)程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象;促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
2、設(shè)備維修成本控制。
設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用,建立科學(xué)的保養(yǎng)方法,盡可能地減少維修次數(shù),尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范體系的建立,以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,延緩設(shè)備折舊。
3、采購(gòu)管理。
2)、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,避免因管理不善而造成物品損失。
3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用,杜絕浪費(fèi)使用,避免辦公過(guò)程中不必要的開支。
1、公司新址選定。
為提升公司形象,7月份為員工采購(gòu)工作服,統(tǒng)一定制了胸牌。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例,煥然一新的著裝,提高了員工形象的同時(shí),也提升了公司的企業(yè)文化。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理。
進(jìn)入公司以來(lái),員工流動(dòng)比較頻繁,入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁。對(duì)于即將離職的員工,尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工,努力通過(guò)各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō),以期其繼續(xù)為公司效力;對(duì)于離職員工,努力使其在離職后保持一份好的心態(tài),肯定其為公司付出的努力;對(duì)于新入職員工,人力資源部通過(guò)努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn),使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。
4、考勤管理。
考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù),在入司幾個(gè)月中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度,靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
以上列舉了幾項(xiàng)行政工作,行政事務(wù)較繁瑣,而且關(guān)乎能否正常辦公,所以每一件事都不能忽視,作為一名行政人事助理,需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì),為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
人才是公司的立司之本,企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。入職以來(lái),本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來(lái)進(jìn)行人力資源的管理工作。
1、招聘。
按照公司的年度規(guī)劃,配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘,分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘,主要招聘崗位有:銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行,活動(dòng)執(zhí)行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘,偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。隨著公司的擴(kuò)張,目前公司人才缺口仍比較大,需要在今后工作中加大招聘力度,爭(zhēng)取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓(xùn)。
對(duì)于新入職的員工,有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作,使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此,人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過(guò)人力資源部的培訓(xùn),使其能熟悉公司的規(guī)章制度,熟悉公司的工作流程,熟悉公司的企業(yè)文化;通過(guò)其他部門的培訓(xùn),使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé),提高業(yè)務(wù)能力。
3、社保、福利管理。
為響應(yīng)政府號(hào)召,公司規(guī)定,員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保,以免除他們的后顧之憂。同時(shí),為了體現(xiàn)人文關(guān)懷,完善福利制度,公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過(guò)生日的員工送上生日祝福。
繼往開來(lái),20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去的優(yōu)勢(shì),摒棄20xx年工作中的不足,進(jìn)一步完善人性化的管理,實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益。
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱,業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí),加大業(yè)務(wù)員的招聘,選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
2、制度和流程的完善。
好的企業(yè),各項(xiàng)工作均能有條不紊,員工熱情高漲。這需要公司制度完善,流程清晰。這就需要建立制度體系,完善制度培訓(xùn),梳理流程脈絡(luò),工作有章遵循。
3、節(jié)約招待成本。
在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上,制定甲方來(lái)京人員的接待標(biāo)準(zhǔn),有區(qū)別地對(duì)待。
行政年終工作報(bào)告篇七
一、xx年的工作回顧。
1.日常管理工作:
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
行政年終工作報(bào)告篇八
20xx年8月11日,公司召開成立大會(huì),正式掛牌成立; 9月1日,公司所屬各基層單位財(cái)務(wù)報(bào)表合并,標(biāo)志著公司開始正式運(yùn)作,行政工作報(bào)告。公司成立后,在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,理順關(guān)系,完善管理,公司經(jīng)營(yíng)管理逐漸步入正軌。
一是明確班子分工,發(fā)揮班子整體效能。二是合理配置人員,對(duì)原客運(yùn)中心站、客運(yùn)總公司、浙江物流快運(yùn)公司及長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)處室人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排,因崗設(shè)人,人盡其才。11月份對(duì)下屬五大車站的股級(jí)干部進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)各站之間的人才交流。三是完善組織機(jī)構(gòu)。公司處室、各基層單位及時(shí)建立和調(diào)整完善黨、工、團(tuán)組織、各類領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組。四是及時(shí)建立規(guī)章制度,完成了47個(gè)規(guī)章制度的制定和發(fā)布,并匯編成冊(cè)。五是逐級(jí)做好財(cái)務(wù)報(bào)表合并工作,妥善處理與長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)相關(guān)運(yùn)輸單位的結(jié)算工作。六是建立公司對(duì)外宣傳窗口,自主開發(fā)了公司網(wǎng)站,創(chuàng)辦《站場(chǎng)之窗》刊物,展示企業(yè)良好的社會(huì)形象。七是關(guān)心關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài),充分做好思想工作,以保障職工權(quán)益為原則,確保員工收入穩(wěn)定。完成劃轉(zhuǎn)公司的1000多名職工的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。八是組織參加長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)成立六十周年司慶系列活動(dòng)、第十八屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),展現(xiàn)新公司的新形象、新風(fēng)采。九是開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),積極組織各種“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),兩名同志被評(píng)為首屆“十大”集團(tuán)公司勞模,旅客服務(wù)中心被評(píng)為 “全國(guó)三八紅旗集體”。
公司成立后,將東站整體搬遷工作作為頭等大事來(lái)抓,克服搬遷客觀條件不成熟的困難,按照市政府和上級(jí)主管部門的要求,精心策劃,周密布置,制定了搬遷方案和應(yīng)急預(yù)案,召開新聞發(fā)布會(huì)、信訪溝通會(huì)、車輛經(jīng)營(yíng)單位通報(bào)會(huì),并與運(yùn)管、城管、交警、公交等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),為搬遷創(chuàng)造良好的條件。
10月16日,第一批班線按期完成搬遷,發(fā)往嘉興、湖州地區(qū)共370余個(gè)班次搬遷至中心站發(fā)車。首批班線搬遷后,根據(jù)各地運(yùn)輸企業(yè)的呼聲,結(jié)合中心站周邊配套不成熟的實(shí)際,在上級(jí)主管部門的協(xié)調(diào)下,對(duì)第二批、第三批搬遷方案進(jìn)行調(diào)整,改變“一刀切”的搬遷方案,向其他各車站實(shí)行分流。公司及時(shí)做好南站的站場(chǎng)擴(kuò)容、交通組織及分流班車的接納工作,分別于今年1月5日和1月15日如期完成了第二、三批班線的搬遷任務(wù),目前整體運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有序。
20xx年“十一”黃金周是站場(chǎng)公司成立后的首個(gè)黃金周,恰逢中秋佳節(jié),同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì),放假時(shí)間達(dá)8天,客流難以預(yù)測(cè),安全管理風(fēng)險(xiǎn)高。公司早打算,提前一個(gè)月開始布置,制定了“十一”黃金周運(yùn)輸方案,調(diào)集運(yùn)力,準(zhǔn)備人力,推出優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成黃金周旅客運(yùn)輸任務(wù)。從9月29日到10月8日的10天時(shí)間里,東南西北中五大站共安全發(fā)送旅客103.5萬(wàn)余人次,比2008年同期凈增3萬(wàn)人次,增幅達(dá)到3%。9月30日和10月1日客運(yùn)量分別達(dá)到了17.62萬(wàn)、18.73萬(wàn),分別比2008年上升34.05%,15.75%,連續(xù)二天超過(guò)單日17.26萬(wàn)人次的歷史最高記錄,創(chuàng)下了歷史新高。
我們將服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生存發(fā)展的生命線,以“不斷滿足顧客需求”為宗旨,統(tǒng)一打造杭州長(zhǎng)運(yùn)站場(chǎng)的服務(wù)品牌,致力于提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是鞏固“86046666”24小時(shí)金牌服務(wù)熱線、心馨崗等特色服務(wù)。整合原旅客服務(wù)中心和票務(wù)中心,成立新的旅客服務(wù)中心(票務(wù)中心),增加“86046666”的訂票功能。節(jié)假日期間,主動(dòng)到各個(gè)大專院校上門流動(dòng)售票。旅客服務(wù)中心還引進(jìn)了呼叫中心,對(duì)呼入的電話進(jìn)行科學(xué)地分配和錄音,通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理提高服務(wù)質(zhì)量。二是通過(guò)站務(wù)作業(yè)比武、競(jìng)賽、考核、專題培訓(xùn)等多種形式對(duì)職工進(jìn)行站務(wù)作業(yè)規(guī)范操作培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量技巧培訓(xùn),提高服務(wù)人員素質(zhì),工作報(bào)告《行政工作報(bào)告》。三是深化檢查手段,通過(guò)部門、班組自查、質(zhì)管員督查等方式,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,同時(shí)還對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,開展服務(wù)質(zhì)量研討,通過(guò)對(duì)個(gè)案的分析,找出癥結(jié),加以改正提高。四是改造提升站房硬件設(shè)施,并完成東站、中心站服務(wù)器的升級(jí);加強(qiáng)對(duì)班車和三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的管理,要求文明行車、文明經(jīng)營(yíng),美化環(huán)境衛(wèi)生,提高旅客乘車環(huán)境的舒適度。五是開展站區(qū)車輛禁鳴工作,要求凡是進(jìn)入站區(qū)的所有車輛,除修理喇叭需要試?guó)Q外,一律禁鳴喇叭。公司將該項(xiàng)工作作為樹立文明站場(chǎng)形象而推出的重要舉措。六是制定了新的星級(jí)站務(wù)員評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn),并完成了站務(wù)員星級(jí)評(píng)聘工作。
在確保工程質(zhì)量、安全的前提下,加快推進(jìn)中心站三期工程施工進(jìn)度,大巴停車平臺(tái)、加油站工程提前完成消防驗(yàn)收并滿足使用,工程建設(shè)基本能夠滿足東站整體搬遷的需求。到年底,中心站工程建設(shè)基本完工。
安全工作是重中之重,公司成立之初,邊建設(shè),邊運(yùn)營(yíng),安全工作呈現(xiàn)出既要抓生產(chǎn)安全,又要抓建設(shè)安全的階段性特征,安全任務(wù)更重,情況更為復(fù)雜。我們高度重視安全生產(chǎn),關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié),狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控,消除各類安全隱患,安全生產(chǎn)取得了明顯成效。
一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,總經(jīng)理與施工單位、監(jiān)理單位、各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書,做到橫向到邊、縱向到底。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),提高安保隊(duì)伍素質(zhì),開展了危檢品查堵知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等。三是加大安全人力物力投入,增加高科技安全設(shè)施投入,提高安全管理科技含量。四是建立安全檢查制度,排除事故隱患。建立基層單位日檢、治安保衛(wèi)人員巡檢和站場(chǎng)公司抽檢的三級(jí)檢查制度。檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患,要求立即整改。五是狠抓反恐防暴,保障十一黃金周假日運(yùn)輸安全。以?shī)W運(yùn)安保為標(biāo)準(zhǔn),提升假日安全等級(jí)。做到嚴(yán)把車站危檢、車輛安檢、出門檢查三關(guān),確保“三不進(jìn)站”和“五不出站”。開展車站停車場(chǎng)車輛緊急疏散消防演練和車站反恐防爆演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)助運(yùn)管部門打擊非法營(yíng)運(yùn),凈化假日客運(yùn)市場(chǎng)。六是對(duì)工程建設(shè)的重點(diǎn)部位、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注,做好預(yù)防為主,事前控制,切實(shí)消除施工安全隱患。
行政年終工作報(bào)告篇九
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)的行政權(quán)力運(yùn)行行為,努力做到執(zhí)法職責(zé)明晰化、執(zhí)法程序公開化、執(zhí)法行為規(guī)范化,促進(jìn)依法行政,根據(jù)《關(guān)于xx縣人民政府xxx檢查的實(shí)施方案》文件要求,我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)近來(lái)行政進(jìn)行情況認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
為切實(shí)做好行政權(quán)力運(yùn)行情況自查自糾工作,我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓,分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)切實(shí)負(fù)責(zé),從黨政辦等相關(guān)部門抽調(diào)6人專門負(fù)責(zé)自查自糾。
1、根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于對(duì)全縣行政運(yùn)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的實(shí)施方案》工作要求,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)格按照權(quán)力“取得有據(jù)、配置科學(xué)、運(yùn)行公開、行使依法、監(jiān)督到位”的總體要求,依據(jù)法律、法規(guī)、“三定”方案以及本單位工作實(shí)際情況,認(rèn)真組織安排自查清理工作,確保對(duì)現(xiàn)有行使的行政權(quán)力全面、徹底的清理。
2、完成了涉及企業(yè)登記行政許可審批事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)的細(xì)化規(guī)范工作。并對(duì)企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷、備案登記。非行政許可審批事項(xiàng)1項(xiàng),是企業(yè)集團(tuán)設(shè)立、變更、注銷登記及章程備案。并制定下發(fā)《xx集鎮(zhèn)關(guān)于公布調(diào)整后的行政審批事項(xiàng)細(xì)化內(nèi)容的通知》將壓縮后的3項(xiàng)審批項(xiàng)目規(guī)范細(xì)化內(nèi)容通過(guò)窗口登記指南(告知單)進(jìn)行公開。
3、將行政審批時(shí)限從法定的20個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日(承諾時(shí)限)。對(duì)清理調(diào)整保留的項(xiàng)目,編制公開行政職權(quán)目錄,并進(jìn)行了公布。
4、加強(qiáng)對(duì)取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)的監(jiān)管。我鎮(zhèn)成立專門監(jiān)管小組,對(duì)已取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管,確保這些事項(xiàng)不再實(shí)施審批。同時(shí)杜絕違法違規(guī)設(shè)立審批事項(xiàng)和變相審批,確保各項(xiàng)審批事項(xiàng)真實(shí)、合法。
5、推行“陽(yáng)光審批”。所有審批事項(xiàng)均實(shí)施“陽(yáng)光操作”,內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開,避免“搭車收費(fèi)”和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。設(shè)立舉報(bào)電話,杜絕在辦理行政審批事項(xiàng)的過(guò)程中出現(xiàn)吃拿卡要等現(xiàn)象。
1、行政處罰職責(zé)明晰。所辦理案件均屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法部門職權(quán)范圍,無(wú)越權(quán)管理、越權(quán)處罰行為,對(duì)超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法部門職權(quán)范圍或涉嫌構(gòu)成犯罪的案件均已及時(shí)移送有關(guān)部門處理。自20xx年以來(lái),我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的2起違法超生戶的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳,已依法移送縣法院。
2、行政處罰主體合法。所有執(zhí)法人員均持證上崗,并在明顯位置進(jìn)行公示;在未取得執(zhí)法資格證之前,執(zhí)法工作人員不參與行政處罰工作。
3、行政處罰程序合法。按一般程序辦理的行政案件,都經(jīng)過(guò)立案、調(diào)查取證、審理并形成處理意見(jiàn)、告知(聽(tīng)證)、作出行政處理決定、送達(dá)、執(zhí)行、結(jié)案等程序。案件辦理遵循“先立案,后查處”原則,查處時(shí)均有2個(gè)以上執(zhí)法人員,并出示行政執(zhí)法證件,所有立案案件經(jīng)集體審理并做到查審分離。
4、行政處罰定性準(zhǔn)確、取證到位。行政案件的辦理能對(duì)違法事實(shí)認(rèn)定清楚、全面,證據(jù)確鑿,證據(jù)間相互佐證,對(duì)違法行為定性準(zhǔn)確、全面,不避重就輕。
5、法律適用準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵循法律適用原則,做到優(yōu)先適用上位法、特別法和新法,不存在選擇性適用法條以及增、減法條規(guī)定的行政處罰內(nèi)容的情況,文字表述準(zhǔn)確,適用法律寫全稱。
罰線以上作出,不作出低于起罰線的行政處罰。根據(jù)違法行為的輕重和對(duì)社會(huì)造成的影響、危害等,正確行使自由裁量權(quán),不存在應(yīng)罰不罰、避重就輕的情況,行政處罰亦不存在顯失公正的情況。
(三)行政服務(wù)中心運(yùn)行情況。
1、人口與計(jì)生服務(wù)、民政及社會(huì)保障等8個(gè)窗口單位均做到權(quán)力下放至服務(wù)窗口。每個(gè)窗口都由1-2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成,確保到每個(gè)窗口都能實(shí)現(xiàn)“一站式辦公”。針對(duì)行政審批權(quán)限在上級(jí)的行政許可類事項(xiàng),開展初審、呈報(bào)、代理服務(wù)。
2、在全鎮(zhèn)公開窗口單位服務(wù)人員、聯(lián)系電話及辦理程序。在服務(wù)過(guò)程中以為民服務(wù)為宗旨,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以政務(wù)公開為基礎(chǔ),突出首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度的工作制度,穩(wěn)步實(shí)施服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)化。
3、學(xué)習(xí)不夠重視,特別是對(duì)行政審批事項(xiàng)工作貫徹執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng);
4、執(zhí)法人員數(shù)量較少,人員綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高;
5、法制宣傳形式比較單一等。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政審批人員和執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),進(jìn)一步提高工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和辦案水平、辦案質(zhì)量。
2、進(jìn)一步完善相關(guān)制度,建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步完善行政審批的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)對(duì)程序、實(shí)體的監(jiān)督檢查、使行政審批行為逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道,努力實(shí)現(xiàn)審批行為的實(shí)體公正和程序正當(dāng)。
3、強(qiáng)化宣傳,積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開,讓群眾了解辦事程序,充分發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用,營(yíng)造依法審批的良好氛圍。
今后的工作中,我鎮(zhèn)將通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行行為,提高辦事效率,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)公共績(jī)效管理和效能政府建設(shè),鞏固和深化法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府建設(shè)。
行政年終工作報(bào)告篇十
同志們:
這次全市工商行政管理工作會(huì)議的主要任務(wù)是,全面貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省工商行政管理工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)工作,安排部署xx年任務(wù)。市政府對(duì)這次會(huì)議十分重視,市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王學(xué)英同志會(huì)前專門聽(tīng)取了匯報(bào),今天又在百忙之中出席會(huì)議并作重要講話。我們要認(rèn)真聽(tīng)講,深刻領(lǐng)會(huì),堅(jiān)決貫徹落實(shí)。
全市工商系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”,引深“五增五創(chuàng)”,實(shí)施“xx工程”,爭(zhēng)創(chuàng)“六個(gè)一流”,盡職盡責(zé)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,盡心盡力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全心全意開展消費(fèi)維權(quán),扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),圓滿完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。
一、推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。全面落實(shí)省政府5個(gè)“27條”,堅(jiān)持“法無(wú)明文規(guī)定不限制”的原則;設(shè)立服務(wù)熱線,落實(shí)服務(wù)承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度;推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)措施,全面優(yōu)化辦事環(huán)境,促進(jìn)各類市場(chǎng)主體健康發(fā)展。年內(nèi)全市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展到8070戶,比上年增長(zhǎng)39.16%;個(gè)體工商戶發(fā)展到56195戶,比上年增長(zhǎng)16.8%;非公經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)總量中占有的比例明顯增大,步入快速發(fā)展軌道。
二、落實(shí)“一所一標(biāo)”、“一員一標(biāo)”,“品牌興市”取得新突破。在實(shí)施“品牌興市”戰(zhàn)略中,認(rèn)真落實(shí)市縣兩級(jí)政府出臺(tái)的商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策,以基層工商所深入開展“一員一標(biāo)”、“一所一標(biāo)”活動(dòng)為抓手,細(xì)化工作指標(biāo),落實(shí)考核辦法,有力促進(jìn)全市商標(biāo)注冊(cè)工作深入開展。年內(nèi)幫助申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)230件,全市注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到2280件;申報(bào)山西省著名商標(biāo)26件,全市山西省著名商標(biāo)達(dá)到71件。山西同德化工股份有限公司“同德”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)了我市馳名商標(biāo)零的突破。市委董洪運(yùn)書記作出重要批示,充分肯定我局實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略所取得的成績(jī)。
三、強(qiáng)化信用建設(shè),數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到新要求。認(rèn)真履行牽頭部門職責(zé),扎實(shí)推進(jìn)“信用忻州”建設(shè)。建立數(shù)據(jù)中心,歸集各類市場(chǎng)主體登記信息83127條;推進(jìn)“網(wǎng)上審批,網(wǎng)上年檢,網(wǎng)上辦案,網(wǎng)上辦公”,實(shí)施信用分類監(jiān)管,鎖定信息53096條;組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,全系統(tǒng)市場(chǎng)主體的登記、年檢、案件信息全部入網(wǎng)入庫(kù)。牽頭開展涉煤涉焦中介組織清理整頓工作,制訂工作方案,召開聯(lián)席會(huì)議,開展摸底培訓(xùn),整頓工作全面展開。推薦認(rèn)定省級(jí)守合同重信用企業(yè)14家,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信用自律,營(yíng)造信用環(huán)境。
四、推進(jìn)“七農(nóng)工程”,服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。全市工商系統(tǒng)緊緊扭住“七農(nóng)工程”不松手。實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”,全年查處農(nóng)資案件69起,收繳罰沒(méi)款14.42萬(wàn)元;實(shí)施“商標(biāo)興農(nóng)”,引導(dǎo)幫助申請(qǐng)注冊(cè)涉農(nóng)商標(biāo)61件;實(shí)施“合同幫農(nóng)”,培育涉農(nóng)龍頭企業(yè)100戶,簽約訂單17萬(wàn)份,訂單金額達(dá)到6.5億元;實(shí)施“經(jīng)紀(jì)人活農(nóng)”,新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人2328名,累計(jì)達(dá)到10446名;實(shí)施“經(jīng)濟(jì)組織強(qiáng)農(nóng)”,登記農(nóng)民專業(yè)合作社3707戶,注冊(cè)資金總額達(dá)到68億元;實(shí)施“食品安農(nóng)”,培育農(nóng)村“食品安全示范店”20xx戶,全市300人以上行政村全部實(shí)現(xiàn)“一村一店”;實(shí)施“維權(quán)惠農(nóng)”,按照“縣政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)政府組織、村委會(huì)實(shí)施、工商局推動(dòng)、消費(fèi)者參與、全社會(huì)齊抓共管”的“一會(huì)兩站”建設(shè)模式,基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)、農(nóng)村全覆蓋。
行政年終工作報(bào)告篇十一
從一起行政訴訟看證人身份喪失的得與失郭某駕車靠邊停車時(shí)將他人撞傷,經(jīng)某交警大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),認(rèn)定其負(fù)全部責(zé)任。事故處理過(guò)程中,郭某和受害人未達(dá)成賠償協(xié)議。其后,受害人以郭某為被告向法院起訴要求賠償。郭某也向法院起訴,以交警大隊(duì)未依法向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書為由提起行政訴訟,要求交警大隊(duì)履行向其送達(dá)事故責(zé)任認(rèn)定書的法定職責(zé)。在行政訴訟中,法院經(jīng)審查認(rèn)為受害人與本案有利害關(guān)系,遂依職權(quán)追加受害人為本案第三人參加訴訟。審理中,因交警大隊(duì)送達(dá)及調(diào)解是在郭某和受害人之間進(jìn)行,無(wú)其他案外人明確見(jiàn)證,而郭某確未在送達(dá)回執(zhí)上簽名,郭某否認(rèn)交警大隊(duì)曾向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書,因此,交警大隊(duì)申請(qǐng)唯一在場(chǎng)的受害人做證,以證明其向郭某送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書而郭某拿取認(rèn)定書而拒簽名的事實(shí)。但郭某提出受害人已被法院追加為本案第三人,因而不能以證人身份出庭做證。
因責(zé)任認(rèn)定書有無(wú)向郭某送達(dá)的事實(shí)難以認(rèn)定,被告申請(qǐng)受害人做證的請(qǐng)求被法院駁回[評(píng)析]筆者認(rèn)為,本案中法院將受害人追加為第三人的做法欠妥。訴訟應(yīng)緊緊圍繞當(dāng)事人的請(qǐng)求展開。本案原告郭某起訴被告交警大隊(duì)未向其依法送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書而要求交警部門履行送達(dá)職責(zé),是我國(guó)行政法規(guī)定的公民認(rèn)為負(fù)有法定職責(zé)的執(zhí)法部門應(yīng)履行應(yīng)盡職責(zé)而未盡,因此通過(guò)法律程序要求執(zhí)法部門予以履行的請(qǐng)求之訴。交警部門以其已盡送達(dá)職責(zé)而原告拒不簽字為由抗辯,雙方焦點(diǎn)明確,不應(yīng)追加其他人作為第三人。法院審理應(yīng)緊緊圍繞責(zé)任認(rèn)定書是否已向原告送達(dá)或視為送達(dá)展開。在責(zé)任認(rèn)定書是否向原告送達(dá)這一問(wèn)題上,產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人是交警部門和原告,與受害人無(wú)直接的因果關(guān)系。責(zé)任認(rèn)定書向雙方當(dāng)事人送達(dá)后產(chǎn)生的實(shí)際責(zé)任承擔(dān)才與原告和受害人有直接的利害關(guān)系。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在處理糾紛中,不需要不借助與糾紛無(wú)關(guān)的第三方進(jìn)行見(jiàn)證、監(jiān)督處理過(guò)程的.。因此,執(zhí)法中出現(xiàn)類似有無(wú)履行送達(dá)職責(zé)等問(wèn)題,除糾紛雙方和處理者本身外,很難有其他人來(lái)證明。要弄清執(zhí)法部門有無(wú)送達(dá)重要的法律文書這個(gè)環(huán)節(jié),受害人在行政訴訟中的身份就顯得十分重要。如果輕易將受害人列為本案第三人,使之與交警部門申請(qǐng)的證人身份重疊,導(dǎo)致本案原被告之外的唯一知情人作為證人的身份喪失,使被告有無(wú)履行送達(dá)職責(zé)的關(guān)鍵事實(shí)無(wú)法查清,必將使案件處理陷入困境。
縱觀本案,原告訴訟的真實(shí)目的是希望通過(guò)要求確認(rèn)被告未依法向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書,因而該責(zé)任認(rèn)定書不能作為交通事故責(zé)任承擔(dān)的重要依據(jù),從而免除或減輕原告在受害人起訴的民事賠償訴訟中的賠償責(zé)任,但因諸多原因原告已無(wú)法請(qǐng)求改變?cè)撠?zé)任認(rèn)定書對(duì)原告負(fù)事故全責(zé)的這一認(rèn)定結(jié)果(實(shí)質(zhì)是原告對(duì)交警部門的責(zé)任認(rèn)定不服),因而企圖通過(guò)否定責(zé)任認(rèn)定書已向其送達(dá)來(lái)達(dá)到否定責(zé)任認(rèn)定在民事賠償中所具有的準(zhǔn)法律效果。原告選擇的是要求被告向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書這一訴訟請(qǐng)求,因而法院就應(yīng)該就事論事,針對(duì)原告的請(qǐng)求和被告的抗辯(已送達(dá))進(jìn)行審理認(rèn)定。
筆者意見(jiàn):原告在未明確對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服而要求被告送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書的請(qǐng)求時(shí),受害人做為本案事實(shí)焦點(diǎn)的唯一在場(chǎng)人應(yīng)以證人身份出現(xiàn),以便法院查清案件事實(shí),作出公正判決。
行政年終工作報(bào)告篇十二
xxxx年,是我院評(píng)建整改年和教學(xué)質(zhì)量工程年,我系全體師生緊密圍繞這個(gè)工作目標(biāo),確立“以評(píng)促改,狠抓教學(xué)質(zhì)量”的發(fā)展思路和工作方針。主要做了如下工作:
(一)廣泛宣傳、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),做到認(rèn)識(shí)到位。
(二)圍繞中心,扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
xx教授領(lǐng)導(dǎo)的《公共管理學(xué)》和鄭顯華副教授的《商法學(xué)》被評(píng)為院級(jí)精品課程,xx老師的《中國(guó)憲法學(xué)》進(jìn)行了雙語(yǔ)教學(xué)的探索,已建成學(xué)院重點(diǎn)課程有8門,我們通過(guò)“以點(diǎn)帶面,規(guī)范建設(shè)”的工作思路,將課程建設(shè)提高到一個(gè)新的層次,使各門課程的教學(xué)科學(xué)規(guī)范,課程檔案完整合理。
1、切實(shí)做好引進(jìn)人才工作。
本學(xué)期內(nèi)我系收到大量應(yīng)聘研究生的材料,在仔細(xì)閱讀應(yīng)聘研究生材料的基礎(chǔ)上,通過(guò)試講和雙向選擇,本學(xué)期我系引進(jìn)了2位研究生,使我系專業(yè)建設(shè)的師資更加充實(shí),年齡結(jié)構(gòu)更加合理,學(xué)術(shù)梯隊(duì)更加完善,為我系專業(yè)的發(fā)展建起了一個(gè)扎實(shí)教師學(xué)術(shù)梯隊(duì)的框架。
2、重視和關(guān)心青年教師的成長(zhǎng),建立了年輕教師的導(dǎo)師制度、說(shuō)課制度和試講制度。為了讓新引進(jìn)的教師盡快站穩(wěn)講臺(tái),我系在學(xué)期開始前,按學(xué)院統(tǒng)一安排,選送新教師到四川師大參加省教育廳組織的教師崗前培訓(xùn),并利用假期對(duì)新教師進(jìn)行了試講和說(shuō)課指導(dǎo),采取人人過(guò)關(guān)的方式,教師經(jīng)過(guò)了一到二次甚至三次的試講,基本上掌握了教學(xué)的方法與技巧。在整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中,我系對(duì)新引進(jìn)的青年教師,安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師進(jìn)行指導(dǎo),每人義務(wù)指導(dǎo)1—2名年輕教師,使他們?cè)诮虒W(xué)工作中,及時(shí)完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,及時(shí)總結(jié)出教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)教學(xué)方法和講課技巧,探索出了適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法。
3、充分發(fā)揮了教研室在開展教學(xué)討論、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、研究教學(xué)改革中的作用,嚴(yán)格實(shí)施課堂教學(xué)準(zhǔn)入制度,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)選聘教師,嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理與監(jiān)控,有針對(duì)性地及時(shí)解決教師在教學(xué)上存在的問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行有目的有計(jì)劃地培訓(xùn)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)的制度。我系今年有三位教師考上博士,一位教師考上碩士,全體教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和科研能力進(jìn)一步提高。
4、大力加強(qiáng)師德建設(shè)。加強(qiáng)高校的精神文明建設(shè)必須把教師思想道德建設(shè)放到突出的地位。教師是高校精神文明建設(shè)的主體。好的教師,對(duì)學(xué)生不僅要在學(xué)術(shù)上的影響力,而且要在人格上更具感召力。因此,我系把加強(qiáng)師德建設(shè)和建立教書育人機(jī)制作為高校精神文明建設(shè)的重點(diǎn),在指導(dǎo)思想上把師德作為一項(xiàng)全局性、基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓。我系認(rèn)真貫徹學(xué)院文件,在教師中廣泛開展“教書育人”活動(dòng),在輔導(dǎo)員中開展“服務(wù)育人”活動(dòng)。首先確立了體現(xiàn)時(shí)代精神的師表形象,開展了教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì),并積極開展“三育人”活動(dòng),使我系有了良好的思想共識(shí)和育人氛圍。其次,師德建設(shè)關(guān)鍵在于建立制度,規(guī)范要求。我系嚴(yán)格按學(xué)院規(guī)定,在新學(xué)期開始時(shí),每位教師在上第一堂課時(shí)鄭重地對(duì)學(xué)生進(jìn)行師德承諾,從根本上促進(jìn)教師思想道德建設(shè)逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)常化的軌道。
(三)深化教學(xué)內(nèi)容改革,建設(shè)與國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的課程體系的工作進(jìn)一步加快。
1、緊緊圍繞學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,積極推進(jìn)課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容改革,構(gòu)建核心課程和選修課程,不斷優(yōu)化課程體系,基本實(shí)現(xiàn)了從注重知識(shí)傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變;以加強(qiáng)精品課程建設(shè)為重點(diǎn),調(diào)整完善了課程建設(shè)規(guī)劃,建立健全了課程建設(shè)管理、課程資源開發(fā)與利用、課程評(píng)估等制度建設(shè),重點(diǎn)課程、精品課程等質(zhì)量工程等標(biāo)志性工程建設(shè)已取得較好的效果。堅(jiān)持以教研室為細(xì)胞、以教研活動(dòng)為依托、以社會(huì)實(shí)踐為窗口,大膽創(chuàng)新“全面管理、全程管理、全員管理”的課程質(zhì)量監(jiān)控模式。
2、嚴(yán)格執(zhí)行(院、系、學(xué)生)三級(jí)評(píng)教制度,定期召開班級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)議,及時(shí)收集學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議;對(duì)每位教師進(jìn)行學(xué)生量化評(píng)分考核,系上把收集到的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給每位教師,促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作。對(duì)個(gè)別困難教師實(shí)行重點(diǎn)幫助,對(duì)上課質(zhì)量較差的教師,進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤聽(tīng)課指導(dǎo),一邊嚴(yán)厲批評(píng),一邊曉之以理,使他們感受到搞好教學(xué)是自己的責(zé)任,同時(shí)也給他們指明了如何搞好教學(xué)的方法和途徑。
3、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行聽(tīng)課制度。系領(lǐng)導(dǎo)在一學(xué)期中聽(tīng)完了全系教師的課,及時(shí)了解掌握了全系教師的教學(xué)狀況;專業(yè)組長(zhǎng)聽(tīng)完了本組每一位教師的課,了解掌握了本組教師教學(xué)情況。助教聽(tīng)10節(jié)、講師聽(tīng)6節(jié)、副教授聽(tīng)3節(jié)、教授聽(tīng)1節(jié)課的任務(wù)均按規(guī)定完成,全體教師通過(guò)相互聽(tīng)課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。
(四)積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式和機(jī)制改革,著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
采取各種措施,通過(guò)降低必修課比例、加大選修課比例、減少課堂講授時(shí)數(shù)等辦法,增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間,拓寬學(xué)生知識(shí)面,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。創(chuàng)造條件,組織學(xué)生積極開展社會(huì)調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),參與科學(xué)研究,進(jìn)行創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐,提升學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。積極把人才培養(yǎng)納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)之中,切實(shí)為教師參與地方科研、學(xué)生參與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)提供發(fā)展鍛煉的平臺(tái)。
(五)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),著力提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神。
1、進(jìn)一步明確和鞏固了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的指導(dǎo)思想,形成了寬口徑、厚基礎(chǔ)、復(fù)合型人、應(yīng)用型才的培養(yǎng)模式,重視專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)和公務(wù)員應(yīng)試基礎(chǔ),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),注重學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng),增加實(shí)踐教學(xué)課程比例,加強(qiáng)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與指導(dǎo),著力提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,狠抓滲透性、遞進(jìn)式、全方位型實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。
(1)、對(duì)一、二年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行以課程見(jiàn)習(xí)、課程實(shí)踐教學(xué)為主要形式的認(rèn)知體驗(yàn)教育,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和感受能力。
(2)、對(duì)大二、大三學(xué)生進(jìn)行以課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、課程論文為主要形式的認(rèn)知與操作教育,采取模擬審判、小組互動(dòng)、課程論文、專業(yè)實(shí)習(xí)等形式,讓學(xué)生將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐準(zhǔn)備能力。
(3)、對(duì)大三、大四學(xué)生進(jìn)行以課題研究、學(xué)年論文、畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)為主要形式的分析、研究、創(chuàng)新教育。在大三整個(gè)學(xué)年我們安排了學(xué)年論文,為大四的畢業(yè)論文寫作做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí),對(duì)于大三、大四學(xué)有余力的部分優(yōu)秀大學(xué)生,系上鼓勵(lì)其開展實(shí)踐性的課題研究,和學(xué)院的學(xué)生科研項(xiàng)目活動(dòng)緊密的結(jié)合起來(lái),學(xué)生自選方向,調(diào)查走訪,查找資料,撰寫修定。最后進(jìn)行科研成果評(píng)獎(jiǎng),系上予以獎(jiǎng)勵(lì)。借此,提高在校大學(xué)生的科研意識(shí)和科研能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)則安排在第8學(xué)期開學(xué)前4周,學(xué)生在實(shí)踐基地和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí),讓學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前進(jìn)行最后一次體驗(yàn)和準(zhǔn)備。
2、建立了一支較強(qiáng)的由系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)組長(zhǎng)、班主任、骨干教師組成的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
3、重視實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。目前我系2個(gè)專業(yè)在校內(nèi)建立了獨(dú)具專業(yè)特色的“模擬法庭”及“區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所”和“公共管理政策研究所”等校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研基地;在校外建有宜賓市檢察院、宜賓市中級(jí)法院、翠屏區(qū)人民政府、長(zhǎng)寧縣人民政府、宜賓市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、宜賓市民政局等20多個(gè)教學(xué)實(shí)踐基地。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的制度管理。
建立了(1)學(xué)生雙重管理制度:即實(shí)習(xí)學(xué)生接受雙重管理,即要接受實(shí)習(xí)單位的管理,同時(shí)還要接受系上的管理。
(2)雙重指導(dǎo)教師制度:即實(shí)習(xí)單位老師的指導(dǎo)主要是業(yè)務(wù)上的和為人處事上的指導(dǎo)。我們系上老師的指導(dǎo)是學(xué)生在實(shí)習(xí)單位上有可作的課題時(shí)老師給予指導(dǎo),平時(shí)就是如何學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
(3)系領(lǐng)導(dǎo)、帶隊(duì)教師檢查制度:就是檢查了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,及時(shí)進(jìn)行總結(jié),保證實(shí)習(xí)的質(zhì)量。
本學(xué)期,我系學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的大力支持下,順利圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù),學(xué)到了許多在課堂教學(xué)中學(xué)不到的.東西,從而縮短了他們走上工作崗位的見(jiàn)習(xí)期。
5、定期邀請(qǐng)學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、政府部門的專家、學(xué)者和知名人士為學(xué)生舉辦各種學(xué)術(shù)講座,開拓學(xué)生的視野,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
6、組織和開展了豐富多彩的學(xué)生活動(dòng),提升了學(xué)生課余生活的質(zhì)量,煅煉了學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。本學(xué)期開展的學(xué)生活動(dòng)主要有:學(xué)生自主聯(lián)系贊助的迎新晚會(huì)、宿舍文化節(jié)、配樂(lè)詩(shī)歌朗誦等。
認(rèn)真貫徹全心全意依靠廣大教職工辦好學(xué)校的指導(dǎo)方針,在切實(shí)保障教職工的主人翁地位等方面有具體措施、辦法,取得了明顯成效。組織教職工以多種形式參與本單位部門的民主管理工作。健全和完善二級(jí)教職工大會(huì)為基本形式的民主管理制度,按時(shí)、按要求召開了二級(jí)教職工大會(huì),全面落實(shí)了二級(jí)教職工大會(huì)審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)、審議決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)等四項(xiàng)基本職權(quán)。牢固樹立群眾利益無(wú)小事的思想,從自身的性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā),想學(xué)院之所想,急教師之所急,把維護(hù)職工權(quán)益的工作真正落到實(shí)處,取得實(shí)實(shí)在在的成效,在全系教師中樹立了良好的形象。
抓住大學(xué)生的穩(wěn)定與波動(dòng)并存的特點(diǎn),注重發(fā)展他們高尚的精神需要,培養(yǎng)他們積極健康的情感。開展一系列校園文化活動(dòng),如:主題班會(huì)、大學(xué)生辯論會(huì)、演講比賽、籃球賽等活動(dòng),陶冶了同學(xué)們的情操,班級(jí)正氣上升。
通過(guò)大力加強(qiáng)形勢(shì)政策、理想信念、民族精神教育,大力加強(qiáng)學(xué)生黨建工作,組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行形勢(shì)與政策教育和主旋律教育,幫助大學(xué)生用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法正確認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),科學(xué)分析我們所處的時(shí)代特點(diǎn),從而掌握正確的方法論,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
把學(xué)生的安危放在第一位,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,多次召開了學(xué)生工作會(huì)議,學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),分析學(xué)生情況。加強(qiáng)學(xué)生管理和引導(dǎo),認(rèn)真搞好畢業(yè)生教育和新生入學(xué)教育,堅(jiān)持實(shí)施大學(xué)生心理健康教育,努力提高大學(xué)生心理健康水平。堅(jiān)持教育、管理與服務(wù)并重,解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,努力搞好了貧困學(xué)生的資助工作。
總之,通過(guò)一學(xué)年的努力,我系各方面的工作都有了明顯的進(jìn)步和發(fā)展,但也存在一定的不足,今后我們一定要克服存在的問(wèn)題,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
行政年終工作報(bào)告篇十三
在這一個(gè)月管理車間的工作中,既有歡喜又有累,且?jiàn)A著些無(wú)賴,歡喜的是自己有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)試著管理車間,來(lái)訓(xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,同時(shí)也是自己積累的工作經(jīng)驗(yàn)得于施展的好時(shí)機(jī)。累的是這一個(gè)月來(lái),每天的工作量大而人手不夠,超過(guò)平時(shí)的工作量。其中無(wú)奈則是自己在管理方面存在欠缺,不能很好的駕馭,協(xié)調(diào)好其中的一些人。但總得來(lái)說(shuō),我盡到自己工作的責(zé)任,以自已的實(shí)際行動(dòng)帶好頭。以下是我的小小體會(huì):
從整個(gè)車間來(lái)說(shuō),記件的員工是比較好管理,不需要過(guò)多的監(jiān)督,只要作好安排,他們都會(huì)積極地把工作做好。而問(wèn)題出在最多的是記時(shí)的員工即輔助工,其中出問(wèn)題最多的是他們之間需要協(xié)調(diào)的工作崗位,下面具體談?wù)勛约簩?duì)他們出現(xiàn)問(wèn)題的原因主要?dú)w結(jié)有以下4個(gè):
1.生活的矛盾帶來(lái)工作中來(lái),不能把工作做到盡心。
2.雖說(shuō)他們的工作定位存在潛規(guī)則,但由于工作崗位職責(zé)不明,而導(dǎo)致配合不好。
3.由于他們的工資不高,主要靠點(diǎn)加班費(fèi)來(lái)增加工資,而各類崗位的加班情況不同,從而導(dǎo)致了一些問(wèn)題。
4.出現(xiàn)白天工作量大而晚上加班機(jī)會(huì)少的情況。
對(duì)于出現(xiàn)這些問(wèn)題,我覺(jué)得對(duì)他們講大道理讓他們服從不現(xiàn)實(shí),畢業(yè)他們知識(shí)有限,理解有限,所以解決問(wèn)題的方式還是要從最根本的方面著手,那就是工資本身。以下是我的幾種解決問(wèn)題的建議:
1.增加人手,給他們定好自己的工作崗位,做到職責(zé)明確。(這點(diǎn)從目前來(lái)看還是有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí),畢竟現(xiàn)在整個(gè)花邊行業(yè)不景氣,加上公司的下半年的方針是開源節(jié)支)。
2.若不增加人手的話可從他們的加班費(fèi)方面進(jìn)行調(diào)結(jié),可能的話加班這塊不要出現(xiàn)不公平性,不過(guò)這種方法畢竟不是好的辦法,因?yàn)闆](méi)有從根本上解決問(wèn)題,只是可能會(huì)減少點(diǎn)問(wèn)題而已。
3.讓他們幾個(gè)也記件,這樣的話便于管理,同時(shí)也從根本上解決他們之間的問(wèn)題,不過(guò)這得從頭開始嘗試,因?yàn)檫@邊的花邊企業(yè)這塊還沒(méi)有開始從事記件過(guò)。具體記件的想法如下:(1)裝箱這塊,分大小箱兩種,分別對(duì)每天裝箱的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(只需根據(jù)每天的成品入庫(kù)報(bào)表就可得知),每大(小)箱定價(jià)多少錢,其中封箱,打包裝袋、割袋子算他們份內(nèi)事,關(guān)于定價(jià)這塊可根據(jù)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出,具體方法為,抽取兩個(gè)忙時(shí)的的月裝箱總數(shù)和他們的工資,及兩個(gè)不忙時(shí)的月裝箱總數(shù)和他們對(duì)應(yīng)的工資,再求平均值來(lái)得出定價(jià)。面料包裝定價(jià)可根據(jù)大箱的定價(jià)一樣。(2)做管,可根據(jù)每個(gè)管來(lái)定價(jià),每天做的管數(shù)可從打卷碼數(shù)記錄表中獲得。
行政年終工作報(bào)告篇一
根據(jù)縣監(jiān)察局、縣機(jī)構(gòu)編制委辦、縣政府法制辦《關(guān)于印發(fā)對(duì)行政執(zhí)法情況開展專項(xiàng)檢查的工作方案的通知》文件精神,我局高度重視,立即對(duì)局屬各行政執(zhí)法單位的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了自查自糾,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
為進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,進(jìn)一步提升我局交通執(zhí)法形象,推進(jìn)交通行政執(zhí)法管理制度建設(shè),我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),以分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),局屬各行政執(zhí)法單位、局機(jī)關(guān)各職能股室負(fù)責(zé)人為成員的交通行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,制定和完善了一系列管理制度,并嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)規(guī)定對(duì)我局負(fù)責(zé)的行政審批和行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理,所有行政服務(wù)項(xiàng)目都集中到縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,實(shí)行網(wǎng)上受理、陽(yáng)光服務(wù),嚴(yán)格接受上級(jí)監(jiān)察部門和群眾的監(jiān)督。
為了防止本單位各行政執(zhí)法部門在執(zhí)法過(guò)程中,出現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”行為,有效解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和執(zhí)法不公、執(zhí)法不平、不作為、亂作為等問(wèn)題,我局認(rèn)真對(duì)照文件要求,逐項(xiàng)進(jìn)行了自查,并完善了一系列工作措施:一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,將行政執(zhí)法工作納入單位年度工作目標(biāo)考評(píng);二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),做到所有執(zhí)法人員持證上崗,亮證執(zhí)法,嚴(yán)格按法定程序辦事;三是不斷提升執(zhí)法水平,定期組織執(zhí)法人員培訓(xùn)并每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試,考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人檔案,與工作績(jī)效掛鉤;四是每年分兩次對(duì)各執(zhí)法部門的行政執(zhí)法行為進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果進(jìn)行公開通報(bào);五是強(qiáng)化責(zé)任追究,對(duì)存在問(wèn)題的行政案件和執(zhí)法人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。通過(guò)建章立制,強(qiáng)化自身檢查,我局的行政執(zhí)法工作一直以來(lái)都比較規(guī)范,多次受到上級(jí)主管部門的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),xx年我局運(yùn)管行政審批454件、行政處罰60件、罰款金額10萬(wàn)多元;公路路政行政處罰31件、罰款金額5.6萬(wàn)元,沒(méi)有出現(xiàn)任何行政復(fù)議和行政訴訟案件,得到了群眾的好評(píng)。
交通行政執(zhí)法不僅是一個(gè)社會(huì)窗口,更是交通形象的集中體現(xiàn),通過(guò)這次專項(xiàng)檢查,我們發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足和工作中存在的問(wèn)題,同時(shí)也懇請(qǐng)縣檢查組多提寶貴意見(jiàn),以便于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右酝晟坪透恼?BR> 行政年終工作報(bào)告篇二
個(gè)人工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分,下文為大家介紹行政年終工作總結(jié)報(bào)告,讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在abb振威公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
(二)加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為abb服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)認(rèn)真履行職責(zé)。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(五)存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
二、行政部20xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2017年度的工作:
(一)企業(yè)文化的塑造與宣貫。
1、對(duì)所有新進(jìn)員工,不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。其中包括:《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》、《任務(wù)交辦書》、以及銷售部門各規(guī)定等。
3、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。為此專門設(shè)立一個(gè)“合理化意見(jiàn)箱”,員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,并組織召開一、二次各部門溝通交流會(huì)。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。
3、會(huì)議安排:根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)中要求,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員。并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào),分類存放。
4、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度,提高各級(jí)人員的工作效率。
6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。
7、完成上級(jí)交辦的文書文案工作。
(三)文件檔案管理。
1、協(xié)助人事部規(guī)范全公司所有員工的人事檔案,并每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,除了對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,還將進(jìn)行編號(hào),做到有據(jù)可查。
3、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。
1、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃,并考核。
2.每天記錄來(lái)訪客人資料,讓保安人員每天抽時(shí)觀察公司周圍環(huán)境及廠內(nèi)安全隱患。
3、做好員工糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn)。
4、配合保安人員做好消控室監(jiān)控的及時(shí)情況報(bào)告。
(五)勞動(dòng)紀(jì)律管理。
1、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,對(duì)違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰。
2、對(duì)職員工作牌的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
3、做好每天的清潔工作及檢查,并把工作細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。
(六)通訊業(yè)務(wù)的辦理。
1、打印上月的所有費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;。
2、電話網(wǎng)絡(luò)的申購(gòu)。
(七)上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
上級(jí)交辦事情執(zhí)行后及時(shí)溝通,總結(jié)一天的任務(wù)完成情況的匯報(bào)。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法。
(八)工作方法。
1、做好每天必做的事,并考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
2、查看每天必須看的報(bào)表、文件、方案。
3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程。
4、自我考核。
5、監(jiān)督檢查衛(wèi)生環(huán)境。
6、突發(fā)時(shí)間的及時(shí)處理及反映。
以上是我一年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正。
行政年終工作報(bào)告篇三
推行行政問(wèn)責(zé)制是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施陽(yáng)光政府,強(qiáng)化行政責(zé)任,著力打造陽(yáng)光政府,促進(jìn)行政負(fù)責(zé)人依法行政,不斷提高政府執(zhí)行力和公信力,提高為人民服務(wù)質(zhì)量和水平的重要舉措,根據(jù)鹽監(jiān)通〔xx〕4號(hào)關(guān)于上報(bào)xx年度行政問(wèn)責(zé)通知要求?,F(xiàn)將我局今年開展行政問(wèn)責(zé)制如下:
“四項(xiàng)制度”的實(shí)施是縣人民政府下大力度抓機(jī)關(guān)作風(fēng)的一項(xiàng)重大舉措,是推行機(jī)關(guān)管理方式向以人為本、政務(wù)公開、便民高效、行政法制化、流程規(guī)范化的有效機(jī)制。為進(jìn)一步理解實(shí)施四項(xiàng)制度的重要性我局恢復(fù)周五列會(huì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí),把四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)到具體工作崗位上切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行的主動(dòng)性和自覺(jué)性。為營(yíng)造實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度良好的工作氛圍,扎實(shí)推進(jìn)我局實(shí)施四項(xiàng)制度工作,我局還制作了《深化認(rèn)識(shí),增強(qiáng)貫徹實(shí)施“四項(xiàng)制度”的緊迫感和責(zé)任感》懸掛式標(biāo)語(yǔ)。促進(jìn)干部職工深刻認(rèn)識(shí)推進(jìn)陽(yáng)光政府的責(zé)任感。
我局進(jìn)一步完善了單位,結(jié)合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建立完善了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾制度;公開承諾制度;民主科學(xué)決策制度;黨支部議事制度;班子民主議事制度;責(zé)任追究制度;首問(wèn)首辦責(zé)任制度;辦公室考勤制度。切實(shí)解決紀(jì)律松懈,提高工作效率,扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事,著力解決群眾最關(guān)心、最需要解決的實(shí)際問(wèn)題。
三
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)由局領(lǐng)導(dǎo)親自抓,并逐層落實(shí),下屬單位由下屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。把貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度、實(shí)施陽(yáng)光政府的各項(xiàng)工作,進(jìn)行年終考核,作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
按時(shí)向縣行政問(wèn)責(zé)辦上報(bào)材料,行政問(wèn)責(zé)工作登記統(tǒng)計(jì)表和相關(guān)信息。
1、干部、職工精神面貌有了新的變化,工作熱情高漲,溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升,避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。
以上就是我局xx年度開展四項(xiàng)制度工作的情況,我們將在縣四項(xiàng)制度辦公室的指導(dǎo)下,繼續(xù)貫徹落實(shí)好這項(xiàng)工作。
行政年終工作報(bào)告篇四
過(guò)去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將20xx年來(lái)工作情況總結(jié)如下:
行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。
自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共份。向市建委上報(bào)各種文字材料份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心,完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話余個(gè),收發(fā)傳真材料余份,接聽(tīng)率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jī)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng),樹立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,參與“”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。取得的成成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),心懷感恩,共同迎接輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
行政年終工作報(bào)告篇五
回顧2021年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件,做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
檔案管理工作,是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),按時(shí)歸檔,并建立了查借閱臺(tái)帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴(yán)格的要求自己,做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定,定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)xxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來(lái)整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作:積極參加集團(tuán),公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。2022年將是項(xiàng)目大干快上的一年,我會(huì)遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),外飾積極的作風(fēng),工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠(chéng)懇。
行政年終工作報(bào)告篇六
我于今年x月入職xxxx傳媒這個(gè)大家庭,近一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至,回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失,使我無(wú)論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了很多,現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
20xx年經(jīng)手行政費(fèi)開支共計(jì)60707.75元,其中采購(gòu)15140.75元,長(zhǎng)途話費(fèi)400元,快遞費(fèi)用900元,臨時(shí)維修費(fèi)5180元,電費(fèi)960元,網(wǎng)費(fèi)1680元,水費(fèi)50元,蛋糕1000元,差旅費(fèi)35397元,見(jiàn)表1。
表120xx年成本構(gòu)成表單位:元。
現(xiàn)簡(jiǎn)述一下在20xx年工作過(guò)程中,針對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行的管理措施。
1、辦公成本控制。
建立辦公室管理制度,通過(guò)規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,杜絕撥打與工作無(wú)關(guān)的電話;規(guī)范用電管理,避免辦公過(guò)程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象;促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
2、設(shè)備維修成本控制。
設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用,建立科學(xué)的保養(yǎng)方法,盡可能地減少維修次數(shù),尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范體系的建立,以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,延緩設(shè)備折舊。
3、采購(gòu)管理。
2)、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,避免因管理不善而造成物品損失。
3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用,杜絕浪費(fèi)使用,避免辦公過(guò)程中不必要的開支。
1、公司新址選定。
為提升公司形象,7月份為員工采購(gòu)工作服,統(tǒng)一定制了胸牌。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例,煥然一新的著裝,提高了員工形象的同時(shí),也提升了公司的企業(yè)文化。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理。
進(jìn)入公司以來(lái),員工流動(dòng)比較頻繁,入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁。對(duì)于即將離職的員工,尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工,努力通過(guò)各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō),以期其繼續(xù)為公司效力;對(duì)于離職員工,努力使其在離職后保持一份好的心態(tài),肯定其為公司付出的努力;對(duì)于新入職員工,人力資源部通過(guò)努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn),使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。
4、考勤管理。
考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù),在入司幾個(gè)月中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度,靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
以上列舉了幾項(xiàng)行政工作,行政事務(wù)較繁瑣,而且關(guān)乎能否正常辦公,所以每一件事都不能忽視,作為一名行政人事助理,需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì),為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
人才是公司的立司之本,企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。入職以來(lái),本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來(lái)進(jìn)行人力資源的管理工作。
1、招聘。
按照公司的年度規(guī)劃,配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘,分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘,主要招聘崗位有:銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行,活動(dòng)執(zhí)行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘,偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。隨著公司的擴(kuò)張,目前公司人才缺口仍比較大,需要在今后工作中加大招聘力度,爭(zhēng)取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓(xùn)。
對(duì)于新入職的員工,有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作,使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此,人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過(guò)人力資源部的培訓(xùn),使其能熟悉公司的規(guī)章制度,熟悉公司的工作流程,熟悉公司的企業(yè)文化;通過(guò)其他部門的培訓(xùn),使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé),提高業(yè)務(wù)能力。
3、社保、福利管理。
為響應(yīng)政府號(hào)召,公司規(guī)定,員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保,以免除他們的后顧之憂。同時(shí),為了體現(xiàn)人文關(guān)懷,完善福利制度,公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過(guò)生日的員工送上生日祝福。
繼往開來(lái),20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去的優(yōu)勢(shì),摒棄20xx年工作中的不足,進(jìn)一步完善人性化的管理,實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益。
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱,業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí),加大業(yè)務(wù)員的招聘,選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
2、制度和流程的完善。
好的企業(yè),各項(xiàng)工作均能有條不紊,員工熱情高漲。這需要公司制度完善,流程清晰。這就需要建立制度體系,完善制度培訓(xùn),梳理流程脈絡(luò),工作有章遵循。
3、節(jié)約招待成本。
在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上,制定甲方來(lái)京人員的接待標(biāo)準(zhǔn),有區(qū)別地對(duì)待。
行政年終工作報(bào)告篇七
一、xx年的工作回顧。
1.日常管理工作:
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
行政年終工作報(bào)告篇八
20xx年8月11日,公司召開成立大會(huì),正式掛牌成立; 9月1日,公司所屬各基層單位財(cái)務(wù)報(bào)表合并,標(biāo)志著公司開始正式運(yùn)作,行政工作報(bào)告。公司成立后,在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,理順關(guān)系,完善管理,公司經(jīng)營(yíng)管理逐漸步入正軌。
一是明確班子分工,發(fā)揮班子整體效能。二是合理配置人員,對(duì)原客運(yùn)中心站、客運(yùn)總公司、浙江物流快運(yùn)公司及長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)處室人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排,因崗設(shè)人,人盡其才。11月份對(duì)下屬五大車站的股級(jí)干部進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)各站之間的人才交流。三是完善組織機(jī)構(gòu)。公司處室、各基層單位及時(shí)建立和調(diào)整完善黨、工、團(tuán)組織、各類領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組。四是及時(shí)建立規(guī)章制度,完成了47個(gè)規(guī)章制度的制定和發(fā)布,并匯編成冊(cè)。五是逐級(jí)做好財(cái)務(wù)報(bào)表合并工作,妥善處理與長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)相關(guān)運(yùn)輸單位的結(jié)算工作。六是建立公司對(duì)外宣傳窗口,自主開發(fā)了公司網(wǎng)站,創(chuàng)辦《站場(chǎng)之窗》刊物,展示企業(yè)良好的社會(huì)形象。七是關(guān)心關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài),充分做好思想工作,以保障職工權(quán)益為原則,確保員工收入穩(wěn)定。完成劃轉(zhuǎn)公司的1000多名職工的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。八是組織參加長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)成立六十周年司慶系列活動(dòng)、第十八屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),展現(xiàn)新公司的新形象、新風(fēng)采。九是開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),積極組織各種“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),兩名同志被評(píng)為首屆“十大”集團(tuán)公司勞模,旅客服務(wù)中心被評(píng)為 “全國(guó)三八紅旗集體”。
公司成立后,將東站整體搬遷工作作為頭等大事來(lái)抓,克服搬遷客觀條件不成熟的困難,按照市政府和上級(jí)主管部門的要求,精心策劃,周密布置,制定了搬遷方案和應(yīng)急預(yù)案,召開新聞發(fā)布會(huì)、信訪溝通會(huì)、車輛經(jīng)營(yíng)單位通報(bào)會(huì),并與運(yùn)管、城管、交警、公交等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),為搬遷創(chuàng)造良好的條件。
10月16日,第一批班線按期完成搬遷,發(fā)往嘉興、湖州地區(qū)共370余個(gè)班次搬遷至中心站發(fā)車。首批班線搬遷后,根據(jù)各地運(yùn)輸企業(yè)的呼聲,結(jié)合中心站周邊配套不成熟的實(shí)際,在上級(jí)主管部門的協(xié)調(diào)下,對(duì)第二批、第三批搬遷方案進(jìn)行調(diào)整,改變“一刀切”的搬遷方案,向其他各車站實(shí)行分流。公司及時(shí)做好南站的站場(chǎng)擴(kuò)容、交通組織及分流班車的接納工作,分別于今年1月5日和1月15日如期完成了第二、三批班線的搬遷任務(wù),目前整體運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有序。
20xx年“十一”黃金周是站場(chǎng)公司成立后的首個(gè)黃金周,恰逢中秋佳節(jié),同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì),放假時(shí)間達(dá)8天,客流難以預(yù)測(cè),安全管理風(fēng)險(xiǎn)高。公司早打算,提前一個(gè)月開始布置,制定了“十一”黃金周運(yùn)輸方案,調(diào)集運(yùn)力,準(zhǔn)備人力,推出優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成黃金周旅客運(yùn)輸任務(wù)。從9月29日到10月8日的10天時(shí)間里,東南西北中五大站共安全發(fā)送旅客103.5萬(wàn)余人次,比2008年同期凈增3萬(wàn)人次,增幅達(dá)到3%。9月30日和10月1日客運(yùn)量分別達(dá)到了17.62萬(wàn)、18.73萬(wàn),分別比2008年上升34.05%,15.75%,連續(xù)二天超過(guò)單日17.26萬(wàn)人次的歷史最高記錄,創(chuàng)下了歷史新高。
我們將服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生存發(fā)展的生命線,以“不斷滿足顧客需求”為宗旨,統(tǒng)一打造杭州長(zhǎng)運(yùn)站場(chǎng)的服務(wù)品牌,致力于提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是鞏固“86046666”24小時(shí)金牌服務(wù)熱線、心馨崗等特色服務(wù)。整合原旅客服務(wù)中心和票務(wù)中心,成立新的旅客服務(wù)中心(票務(wù)中心),增加“86046666”的訂票功能。節(jié)假日期間,主動(dòng)到各個(gè)大專院校上門流動(dòng)售票。旅客服務(wù)中心還引進(jìn)了呼叫中心,對(duì)呼入的電話進(jìn)行科學(xué)地分配和錄音,通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理提高服務(wù)質(zhì)量。二是通過(guò)站務(wù)作業(yè)比武、競(jìng)賽、考核、專題培訓(xùn)等多種形式對(duì)職工進(jìn)行站務(wù)作業(yè)規(guī)范操作培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量技巧培訓(xùn),提高服務(wù)人員素質(zhì),工作報(bào)告《行政工作報(bào)告》。三是深化檢查手段,通過(guò)部門、班組自查、質(zhì)管員督查等方式,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,同時(shí)還對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,開展服務(wù)質(zhì)量研討,通過(guò)對(duì)個(gè)案的分析,找出癥結(jié),加以改正提高。四是改造提升站房硬件設(shè)施,并完成東站、中心站服務(wù)器的升級(jí);加強(qiáng)對(duì)班車和三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的管理,要求文明行車、文明經(jīng)營(yíng),美化環(huán)境衛(wèi)生,提高旅客乘車環(huán)境的舒適度。五是開展站區(qū)車輛禁鳴工作,要求凡是進(jìn)入站區(qū)的所有車輛,除修理喇叭需要試?guó)Q外,一律禁鳴喇叭。公司將該項(xiàng)工作作為樹立文明站場(chǎng)形象而推出的重要舉措。六是制定了新的星級(jí)站務(wù)員評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn),并完成了站務(wù)員星級(jí)評(píng)聘工作。
在確保工程質(zhì)量、安全的前提下,加快推進(jìn)中心站三期工程施工進(jìn)度,大巴停車平臺(tái)、加油站工程提前完成消防驗(yàn)收并滿足使用,工程建設(shè)基本能夠滿足東站整體搬遷的需求。到年底,中心站工程建設(shè)基本完工。
安全工作是重中之重,公司成立之初,邊建設(shè),邊運(yùn)營(yíng),安全工作呈現(xiàn)出既要抓生產(chǎn)安全,又要抓建設(shè)安全的階段性特征,安全任務(wù)更重,情況更為復(fù)雜。我們高度重視安全生產(chǎn),關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié),狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控,消除各類安全隱患,安全生產(chǎn)取得了明顯成效。
一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,總經(jīng)理與施工單位、監(jiān)理單位、各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書,做到橫向到邊、縱向到底。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),提高安保隊(duì)伍素質(zhì),開展了危檢品查堵知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等。三是加大安全人力物力投入,增加高科技安全設(shè)施投入,提高安全管理科技含量。四是建立安全檢查制度,排除事故隱患。建立基層單位日檢、治安保衛(wèi)人員巡檢和站場(chǎng)公司抽檢的三級(jí)檢查制度。檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患,要求立即整改。五是狠抓反恐防暴,保障十一黃金周假日運(yùn)輸安全。以?shī)W運(yùn)安保為標(biāo)準(zhǔn),提升假日安全等級(jí)。做到嚴(yán)把車站危檢、車輛安檢、出門檢查三關(guān),確保“三不進(jìn)站”和“五不出站”。開展車站停車場(chǎng)車輛緊急疏散消防演練和車站反恐防爆演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)助運(yùn)管部門打擊非法營(yíng)運(yùn),凈化假日客運(yùn)市場(chǎng)。六是對(duì)工程建設(shè)的重點(diǎn)部位、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注,做好預(yù)防為主,事前控制,切實(shí)消除施工安全隱患。
行政年終工作報(bào)告篇九
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)的行政權(quán)力運(yùn)行行為,努力做到執(zhí)法職責(zé)明晰化、執(zhí)法程序公開化、執(zhí)法行為規(guī)范化,促進(jìn)依法行政,根據(jù)《關(guān)于xx縣人民政府xxx檢查的實(shí)施方案》文件要求,我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)近來(lái)行政進(jìn)行情況認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
為切實(shí)做好行政權(quán)力運(yùn)行情況自查自糾工作,我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓,分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)切實(shí)負(fù)責(zé),從黨政辦等相關(guān)部門抽調(diào)6人專門負(fù)責(zé)自查自糾。
1、根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于對(duì)全縣行政運(yùn)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的實(shí)施方案》工作要求,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)格按照權(quán)力“取得有據(jù)、配置科學(xué)、運(yùn)行公開、行使依法、監(jiān)督到位”的總體要求,依據(jù)法律、法規(guī)、“三定”方案以及本單位工作實(shí)際情況,認(rèn)真組織安排自查清理工作,確保對(duì)現(xiàn)有行使的行政權(quán)力全面、徹底的清理。
2、完成了涉及企業(yè)登記行政許可審批事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)的細(xì)化規(guī)范工作。并對(duì)企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷、備案登記。非行政許可審批事項(xiàng)1項(xiàng),是企業(yè)集團(tuán)設(shè)立、變更、注銷登記及章程備案。并制定下發(fā)《xx集鎮(zhèn)關(guān)于公布調(diào)整后的行政審批事項(xiàng)細(xì)化內(nèi)容的通知》將壓縮后的3項(xiàng)審批項(xiàng)目規(guī)范細(xì)化內(nèi)容通過(guò)窗口登記指南(告知單)進(jìn)行公開。
3、將行政審批時(shí)限從法定的20個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日(承諾時(shí)限)。對(duì)清理調(diào)整保留的項(xiàng)目,編制公開行政職權(quán)目錄,并進(jìn)行了公布。
4、加強(qiáng)對(duì)取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)的監(jiān)管。我鎮(zhèn)成立專門監(jiān)管小組,對(duì)已取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管,確保這些事項(xiàng)不再實(shí)施審批。同時(shí)杜絕違法違規(guī)設(shè)立審批事項(xiàng)和變相審批,確保各項(xiàng)審批事項(xiàng)真實(shí)、合法。
5、推行“陽(yáng)光審批”。所有審批事項(xiàng)均實(shí)施“陽(yáng)光操作”,內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開,避免“搭車收費(fèi)”和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。設(shè)立舉報(bào)電話,杜絕在辦理行政審批事項(xiàng)的過(guò)程中出現(xiàn)吃拿卡要等現(xiàn)象。
1、行政處罰職責(zé)明晰。所辦理案件均屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法部門職權(quán)范圍,無(wú)越權(quán)管理、越權(quán)處罰行為,對(duì)超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法部門職權(quán)范圍或涉嫌構(gòu)成犯罪的案件均已及時(shí)移送有關(guān)部門處理。自20xx年以來(lái),我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的2起違法超生戶的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳,已依法移送縣法院。
2、行政處罰主體合法。所有執(zhí)法人員均持證上崗,并在明顯位置進(jìn)行公示;在未取得執(zhí)法資格證之前,執(zhí)法工作人員不參與行政處罰工作。
3、行政處罰程序合法。按一般程序辦理的行政案件,都經(jīng)過(guò)立案、調(diào)查取證、審理并形成處理意見(jiàn)、告知(聽(tīng)證)、作出行政處理決定、送達(dá)、執(zhí)行、結(jié)案等程序。案件辦理遵循“先立案,后查處”原則,查處時(shí)均有2個(gè)以上執(zhí)法人員,并出示行政執(zhí)法證件,所有立案案件經(jīng)集體審理并做到查審分離。
4、行政處罰定性準(zhǔn)確、取證到位。行政案件的辦理能對(duì)違法事實(shí)認(rèn)定清楚、全面,證據(jù)確鑿,證據(jù)間相互佐證,對(duì)違法行為定性準(zhǔn)確、全面,不避重就輕。
5、法律適用準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵循法律適用原則,做到優(yōu)先適用上位法、特別法和新法,不存在選擇性適用法條以及增、減法條規(guī)定的行政處罰內(nèi)容的情況,文字表述準(zhǔn)確,適用法律寫全稱。
罰線以上作出,不作出低于起罰線的行政處罰。根據(jù)違法行為的輕重和對(duì)社會(huì)造成的影響、危害等,正確行使自由裁量權(quán),不存在應(yīng)罰不罰、避重就輕的情況,行政處罰亦不存在顯失公正的情況。
(三)行政服務(wù)中心運(yùn)行情況。
1、人口與計(jì)生服務(wù)、民政及社會(huì)保障等8個(gè)窗口單位均做到權(quán)力下放至服務(wù)窗口。每個(gè)窗口都由1-2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成,確保到每個(gè)窗口都能實(shí)現(xiàn)“一站式辦公”。針對(duì)行政審批權(quán)限在上級(jí)的行政許可類事項(xiàng),開展初審、呈報(bào)、代理服務(wù)。
2、在全鎮(zhèn)公開窗口單位服務(wù)人員、聯(lián)系電話及辦理程序。在服務(wù)過(guò)程中以為民服務(wù)為宗旨,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以政務(wù)公開為基礎(chǔ),突出首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度的工作制度,穩(wěn)步實(shí)施服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)化。
3、學(xué)習(xí)不夠重視,特別是對(duì)行政審批事項(xiàng)工作貫徹執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng);
4、執(zhí)法人員數(shù)量較少,人員綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高;
5、法制宣傳形式比較單一等。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政審批人員和執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),進(jìn)一步提高工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和辦案水平、辦案質(zhì)量。
2、進(jìn)一步完善相關(guān)制度,建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步完善行政審批的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)對(duì)程序、實(shí)體的監(jiān)督檢查、使行政審批行為逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道,努力實(shí)現(xiàn)審批行為的實(shí)體公正和程序正當(dāng)。
3、強(qiáng)化宣傳,積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開,讓群眾了解辦事程序,充分發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用,營(yíng)造依法審批的良好氛圍。
今后的工作中,我鎮(zhèn)將通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行行為,提高辦事效率,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)公共績(jī)效管理和效能政府建設(shè),鞏固和深化法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府建設(shè)。
行政年終工作報(bào)告篇十
同志們:
這次全市工商行政管理工作會(huì)議的主要任務(wù)是,全面貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省工商行政管理工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)工作,安排部署xx年任務(wù)。市政府對(duì)這次會(huì)議十分重視,市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王學(xué)英同志會(huì)前專門聽(tīng)取了匯報(bào),今天又在百忙之中出席會(huì)議并作重要講話。我們要認(rèn)真聽(tīng)講,深刻領(lǐng)會(huì),堅(jiān)決貫徹落實(shí)。
全市工商系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”,引深“五增五創(chuàng)”,實(shí)施“xx工程”,爭(zhēng)創(chuàng)“六個(gè)一流”,盡職盡責(zé)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,盡心盡力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全心全意開展消費(fèi)維權(quán),扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),圓滿完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。
一、推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。全面落實(shí)省政府5個(gè)“27條”,堅(jiān)持“法無(wú)明文規(guī)定不限制”的原則;設(shè)立服務(wù)熱線,落實(shí)服務(wù)承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度;推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)措施,全面優(yōu)化辦事環(huán)境,促進(jìn)各類市場(chǎng)主體健康發(fā)展。年內(nèi)全市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展到8070戶,比上年增長(zhǎng)39.16%;個(gè)體工商戶發(fā)展到56195戶,比上年增長(zhǎng)16.8%;非公經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)總量中占有的比例明顯增大,步入快速發(fā)展軌道。
二、落實(shí)“一所一標(biāo)”、“一員一標(biāo)”,“品牌興市”取得新突破。在實(shí)施“品牌興市”戰(zhàn)略中,認(rèn)真落實(shí)市縣兩級(jí)政府出臺(tái)的商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策,以基層工商所深入開展“一員一標(biāo)”、“一所一標(biāo)”活動(dòng)為抓手,細(xì)化工作指標(biāo),落實(shí)考核辦法,有力促進(jìn)全市商標(biāo)注冊(cè)工作深入開展。年內(nèi)幫助申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)230件,全市注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到2280件;申報(bào)山西省著名商標(biāo)26件,全市山西省著名商標(biāo)達(dá)到71件。山西同德化工股份有限公司“同德”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)了我市馳名商標(biāo)零的突破。市委董洪運(yùn)書記作出重要批示,充分肯定我局實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略所取得的成績(jī)。
三、強(qiáng)化信用建設(shè),數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到新要求。認(rèn)真履行牽頭部門職責(zé),扎實(shí)推進(jìn)“信用忻州”建設(shè)。建立數(shù)據(jù)中心,歸集各類市場(chǎng)主體登記信息83127條;推進(jìn)“網(wǎng)上審批,網(wǎng)上年檢,網(wǎng)上辦案,網(wǎng)上辦公”,實(shí)施信用分類監(jiān)管,鎖定信息53096條;組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,全系統(tǒng)市場(chǎng)主體的登記、年檢、案件信息全部入網(wǎng)入庫(kù)。牽頭開展涉煤涉焦中介組織清理整頓工作,制訂工作方案,召開聯(lián)席會(huì)議,開展摸底培訓(xùn),整頓工作全面展開。推薦認(rèn)定省級(jí)守合同重信用企業(yè)14家,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信用自律,營(yíng)造信用環(huán)境。
四、推進(jìn)“七農(nóng)工程”,服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。全市工商系統(tǒng)緊緊扭住“七農(nóng)工程”不松手。實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”,全年查處農(nóng)資案件69起,收繳罰沒(méi)款14.42萬(wàn)元;實(shí)施“商標(biāo)興農(nóng)”,引導(dǎo)幫助申請(qǐng)注冊(cè)涉農(nóng)商標(biāo)61件;實(shí)施“合同幫農(nóng)”,培育涉農(nóng)龍頭企業(yè)100戶,簽約訂單17萬(wàn)份,訂單金額達(dá)到6.5億元;實(shí)施“經(jīng)紀(jì)人活農(nóng)”,新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人2328名,累計(jì)達(dá)到10446名;實(shí)施“經(jīng)濟(jì)組織強(qiáng)農(nóng)”,登記農(nóng)民專業(yè)合作社3707戶,注冊(cè)資金總額達(dá)到68億元;實(shí)施“食品安農(nóng)”,培育農(nóng)村“食品安全示范店”20xx戶,全市300人以上行政村全部實(shí)現(xiàn)“一村一店”;實(shí)施“維權(quán)惠農(nóng)”,按照“縣政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)政府組織、村委會(huì)實(shí)施、工商局推動(dòng)、消費(fèi)者參與、全社會(huì)齊抓共管”的“一會(huì)兩站”建設(shè)模式,基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)、農(nóng)村全覆蓋。
行政年終工作報(bào)告篇十一
從一起行政訴訟看證人身份喪失的得與失郭某駕車靠邊停車時(shí)將他人撞傷,經(jīng)某交警大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),認(rèn)定其負(fù)全部責(zé)任。事故處理過(guò)程中,郭某和受害人未達(dá)成賠償協(xié)議。其后,受害人以郭某為被告向法院起訴要求賠償。郭某也向法院起訴,以交警大隊(duì)未依法向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書為由提起行政訴訟,要求交警大隊(duì)履行向其送達(dá)事故責(zé)任認(rèn)定書的法定職責(zé)。在行政訴訟中,法院經(jīng)審查認(rèn)為受害人與本案有利害關(guān)系,遂依職權(quán)追加受害人為本案第三人參加訴訟。審理中,因交警大隊(duì)送達(dá)及調(diào)解是在郭某和受害人之間進(jìn)行,無(wú)其他案外人明確見(jiàn)證,而郭某確未在送達(dá)回執(zhí)上簽名,郭某否認(rèn)交警大隊(duì)曾向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書,因此,交警大隊(duì)申請(qǐng)唯一在場(chǎng)的受害人做證,以證明其向郭某送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書而郭某拿取認(rèn)定書而拒簽名的事實(shí)。但郭某提出受害人已被法院追加為本案第三人,因而不能以證人身份出庭做證。
因責(zé)任認(rèn)定書有無(wú)向郭某送達(dá)的事實(shí)難以認(rèn)定,被告申請(qǐng)受害人做證的請(qǐng)求被法院駁回[評(píng)析]筆者認(rèn)為,本案中法院將受害人追加為第三人的做法欠妥。訴訟應(yīng)緊緊圍繞當(dāng)事人的請(qǐng)求展開。本案原告郭某起訴被告交警大隊(duì)未向其依法送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書而要求交警部門履行送達(dá)職責(zé),是我國(guó)行政法規(guī)定的公民認(rèn)為負(fù)有法定職責(zé)的執(zhí)法部門應(yīng)履行應(yīng)盡職責(zé)而未盡,因此通過(guò)法律程序要求執(zhí)法部門予以履行的請(qǐng)求之訴。交警部門以其已盡送達(dá)職責(zé)而原告拒不簽字為由抗辯,雙方焦點(diǎn)明確,不應(yīng)追加其他人作為第三人。法院審理應(yīng)緊緊圍繞責(zé)任認(rèn)定書是否已向原告送達(dá)或視為送達(dá)展開。在責(zé)任認(rèn)定書是否向原告送達(dá)這一問(wèn)題上,產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人是交警部門和原告,與受害人無(wú)直接的因果關(guān)系。責(zé)任認(rèn)定書向雙方當(dāng)事人送達(dá)后產(chǎn)生的實(shí)際責(zé)任承擔(dān)才與原告和受害人有直接的利害關(guān)系。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在處理糾紛中,不需要不借助與糾紛無(wú)關(guān)的第三方進(jìn)行見(jiàn)證、監(jiān)督處理過(guò)程的.。因此,執(zhí)法中出現(xiàn)類似有無(wú)履行送達(dá)職責(zé)等問(wèn)題,除糾紛雙方和處理者本身外,很難有其他人來(lái)證明。要弄清執(zhí)法部門有無(wú)送達(dá)重要的法律文書這個(gè)環(huán)節(jié),受害人在行政訴訟中的身份就顯得十分重要。如果輕易將受害人列為本案第三人,使之與交警部門申請(qǐng)的證人身份重疊,導(dǎo)致本案原被告之外的唯一知情人作為證人的身份喪失,使被告有無(wú)履行送達(dá)職責(zé)的關(guān)鍵事實(shí)無(wú)法查清,必將使案件處理陷入困境。
縱觀本案,原告訴訟的真實(shí)目的是希望通過(guò)要求確認(rèn)被告未依法向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書,因而該責(zé)任認(rèn)定書不能作為交通事故責(zé)任承擔(dān)的重要依據(jù),從而免除或減輕原告在受害人起訴的民事賠償訴訟中的賠償責(zé)任,但因諸多原因原告已無(wú)法請(qǐng)求改變?cè)撠?zé)任認(rèn)定書對(duì)原告負(fù)事故全責(zé)的這一認(rèn)定結(jié)果(實(shí)質(zhì)是原告對(duì)交警部門的責(zé)任認(rèn)定不服),因而企圖通過(guò)否定責(zé)任認(rèn)定書已向其送達(dá)來(lái)達(dá)到否定責(zé)任認(rèn)定在民事賠償中所具有的準(zhǔn)法律效果。原告選擇的是要求被告向其送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書這一訴訟請(qǐng)求,因而法院就應(yīng)該就事論事,針對(duì)原告的請(qǐng)求和被告的抗辯(已送達(dá))進(jìn)行審理認(rèn)定。
筆者意見(jiàn):原告在未明確對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服而要求被告送達(dá)責(zé)任認(rèn)定書的請(qǐng)求時(shí),受害人做為本案事實(shí)焦點(diǎn)的唯一在場(chǎng)人應(yīng)以證人身份出現(xiàn),以便法院查清案件事實(shí),作出公正判決。
行政年終工作報(bào)告篇十二
xxxx年,是我院評(píng)建整改年和教學(xué)質(zhì)量工程年,我系全體師生緊密圍繞這個(gè)工作目標(biāo),確立“以評(píng)促改,狠抓教學(xué)質(zhì)量”的發(fā)展思路和工作方針。主要做了如下工作:
(一)廣泛宣傳、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),做到認(rèn)識(shí)到位。
(二)圍繞中心,扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
xx教授領(lǐng)導(dǎo)的《公共管理學(xué)》和鄭顯華副教授的《商法學(xué)》被評(píng)為院級(jí)精品課程,xx老師的《中國(guó)憲法學(xué)》進(jìn)行了雙語(yǔ)教學(xué)的探索,已建成學(xué)院重點(diǎn)課程有8門,我們通過(guò)“以點(diǎn)帶面,規(guī)范建設(shè)”的工作思路,將課程建設(shè)提高到一個(gè)新的層次,使各門課程的教學(xué)科學(xué)規(guī)范,課程檔案完整合理。
1、切實(shí)做好引進(jìn)人才工作。
本學(xué)期內(nèi)我系收到大量應(yīng)聘研究生的材料,在仔細(xì)閱讀應(yīng)聘研究生材料的基礎(chǔ)上,通過(guò)試講和雙向選擇,本學(xué)期我系引進(jìn)了2位研究生,使我系專業(yè)建設(shè)的師資更加充實(shí),年齡結(jié)構(gòu)更加合理,學(xué)術(shù)梯隊(duì)更加完善,為我系專業(yè)的發(fā)展建起了一個(gè)扎實(shí)教師學(xué)術(shù)梯隊(duì)的框架。
2、重視和關(guān)心青年教師的成長(zhǎng),建立了年輕教師的導(dǎo)師制度、說(shuō)課制度和試講制度。為了讓新引進(jìn)的教師盡快站穩(wěn)講臺(tái),我系在學(xué)期開始前,按學(xué)院統(tǒng)一安排,選送新教師到四川師大參加省教育廳組織的教師崗前培訓(xùn),并利用假期對(duì)新教師進(jìn)行了試講和說(shuō)課指導(dǎo),采取人人過(guò)關(guān)的方式,教師經(jīng)過(guò)了一到二次甚至三次的試講,基本上掌握了教學(xué)的方法與技巧。在整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中,我系對(duì)新引進(jìn)的青年教師,安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師進(jìn)行指導(dǎo),每人義務(wù)指導(dǎo)1—2名年輕教師,使他們?cè)诮虒W(xué)工作中,及時(shí)完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,及時(shí)總結(jié)出教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)教學(xué)方法和講課技巧,探索出了適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法。
3、充分發(fā)揮了教研室在開展教學(xué)討論、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、研究教學(xué)改革中的作用,嚴(yán)格實(shí)施課堂教學(xué)準(zhǔn)入制度,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)選聘教師,嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理與監(jiān)控,有針對(duì)性地及時(shí)解決教師在教學(xué)上存在的問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行有目的有計(jì)劃地培訓(xùn)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)的制度。我系今年有三位教師考上博士,一位教師考上碩士,全體教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和科研能力進(jìn)一步提高。
4、大力加強(qiáng)師德建設(shè)。加強(qiáng)高校的精神文明建設(shè)必須把教師思想道德建設(shè)放到突出的地位。教師是高校精神文明建設(shè)的主體。好的教師,對(duì)學(xué)生不僅要在學(xué)術(shù)上的影響力,而且要在人格上更具感召力。因此,我系把加強(qiáng)師德建設(shè)和建立教書育人機(jī)制作為高校精神文明建設(shè)的重點(diǎn),在指導(dǎo)思想上把師德作為一項(xiàng)全局性、基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓。我系認(rèn)真貫徹學(xué)院文件,在教師中廣泛開展“教書育人”活動(dòng),在輔導(dǎo)員中開展“服務(wù)育人”活動(dòng)。首先確立了體現(xiàn)時(shí)代精神的師表形象,開展了教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì),并積極開展“三育人”活動(dòng),使我系有了良好的思想共識(shí)和育人氛圍。其次,師德建設(shè)關(guān)鍵在于建立制度,規(guī)范要求。我系嚴(yán)格按學(xué)院規(guī)定,在新學(xué)期開始時(shí),每位教師在上第一堂課時(shí)鄭重地對(duì)學(xué)生進(jìn)行師德承諾,從根本上促進(jìn)教師思想道德建設(shè)逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)常化的軌道。
(三)深化教學(xué)內(nèi)容改革,建設(shè)與國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的課程體系的工作進(jìn)一步加快。
1、緊緊圍繞學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,積極推進(jìn)課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容改革,構(gòu)建核心課程和選修課程,不斷優(yōu)化課程體系,基本實(shí)現(xiàn)了從注重知識(shí)傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變;以加強(qiáng)精品課程建設(shè)為重點(diǎn),調(diào)整完善了課程建設(shè)規(guī)劃,建立健全了課程建設(shè)管理、課程資源開發(fā)與利用、課程評(píng)估等制度建設(shè),重點(diǎn)課程、精品課程等質(zhì)量工程等標(biāo)志性工程建設(shè)已取得較好的效果。堅(jiān)持以教研室為細(xì)胞、以教研活動(dòng)為依托、以社會(huì)實(shí)踐為窗口,大膽創(chuàng)新“全面管理、全程管理、全員管理”的課程質(zhì)量監(jiān)控模式。
2、嚴(yán)格執(zhí)行(院、系、學(xué)生)三級(jí)評(píng)教制度,定期召開班級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)議,及時(shí)收集學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議;對(duì)每位教師進(jìn)行學(xué)生量化評(píng)分考核,系上把收集到的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給每位教師,促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作。對(duì)個(gè)別困難教師實(shí)行重點(diǎn)幫助,對(duì)上課質(zhì)量較差的教師,進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤聽(tīng)課指導(dǎo),一邊嚴(yán)厲批評(píng),一邊曉之以理,使他們感受到搞好教學(xué)是自己的責(zé)任,同時(shí)也給他們指明了如何搞好教學(xué)的方法和途徑。
3、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行聽(tīng)課制度。系領(lǐng)導(dǎo)在一學(xué)期中聽(tīng)完了全系教師的課,及時(shí)了解掌握了全系教師的教學(xué)狀況;專業(yè)組長(zhǎng)聽(tīng)完了本組每一位教師的課,了解掌握了本組教師教學(xué)情況。助教聽(tīng)10節(jié)、講師聽(tīng)6節(jié)、副教授聽(tīng)3節(jié)、教授聽(tīng)1節(jié)課的任務(wù)均按規(guī)定完成,全體教師通過(guò)相互聽(tīng)課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。
(四)積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式和機(jī)制改革,著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
采取各種措施,通過(guò)降低必修課比例、加大選修課比例、減少課堂講授時(shí)數(shù)等辦法,增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間,拓寬學(xué)生知識(shí)面,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。創(chuàng)造條件,組織學(xué)生積極開展社會(huì)調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),參與科學(xué)研究,進(jìn)行創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐,提升學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。積極把人才培養(yǎng)納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)之中,切實(shí)為教師參與地方科研、學(xué)生參與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)提供發(fā)展鍛煉的平臺(tái)。
(五)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),著力提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神。
1、進(jìn)一步明確和鞏固了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的指導(dǎo)思想,形成了寬口徑、厚基礎(chǔ)、復(fù)合型人、應(yīng)用型才的培養(yǎng)模式,重視專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)和公務(wù)員應(yīng)試基礎(chǔ),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),注重學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng),增加實(shí)踐教學(xué)課程比例,加強(qiáng)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與指導(dǎo),著力提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,狠抓滲透性、遞進(jìn)式、全方位型實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。
(1)、對(duì)一、二年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行以課程見(jiàn)習(xí)、課程實(shí)踐教學(xué)為主要形式的認(rèn)知體驗(yàn)教育,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和感受能力。
(2)、對(duì)大二、大三學(xué)生進(jìn)行以課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、課程論文為主要形式的認(rèn)知與操作教育,采取模擬審判、小組互動(dòng)、課程論文、專業(yè)實(shí)習(xí)等形式,讓學(xué)生將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐準(zhǔn)備能力。
(3)、對(duì)大三、大四學(xué)生進(jìn)行以課題研究、學(xué)年論文、畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)為主要形式的分析、研究、創(chuàng)新教育。在大三整個(gè)學(xué)年我們安排了學(xué)年論文,為大四的畢業(yè)論文寫作做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí),對(duì)于大三、大四學(xué)有余力的部分優(yōu)秀大學(xué)生,系上鼓勵(lì)其開展實(shí)踐性的課題研究,和學(xué)院的學(xué)生科研項(xiàng)目活動(dòng)緊密的結(jié)合起來(lái),學(xué)生自選方向,調(diào)查走訪,查找資料,撰寫修定。最后進(jìn)行科研成果評(píng)獎(jiǎng),系上予以獎(jiǎng)勵(lì)。借此,提高在校大學(xué)生的科研意識(shí)和科研能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)則安排在第8學(xué)期開學(xué)前4周,學(xué)生在實(shí)踐基地和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí),讓學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前進(jìn)行最后一次體驗(yàn)和準(zhǔn)備。
2、建立了一支較強(qiáng)的由系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)組長(zhǎng)、班主任、骨干教師組成的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
3、重視實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。目前我系2個(gè)專業(yè)在校內(nèi)建立了獨(dú)具專業(yè)特色的“模擬法庭”及“區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所”和“公共管理政策研究所”等校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研基地;在校外建有宜賓市檢察院、宜賓市中級(jí)法院、翠屏區(qū)人民政府、長(zhǎng)寧縣人民政府、宜賓市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、宜賓市民政局等20多個(gè)教學(xué)實(shí)踐基地。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的制度管理。
建立了(1)學(xué)生雙重管理制度:即實(shí)習(xí)學(xué)生接受雙重管理,即要接受實(shí)習(xí)單位的管理,同時(shí)還要接受系上的管理。
(2)雙重指導(dǎo)教師制度:即實(shí)習(xí)單位老師的指導(dǎo)主要是業(yè)務(wù)上的和為人處事上的指導(dǎo)。我們系上老師的指導(dǎo)是學(xué)生在實(shí)習(xí)單位上有可作的課題時(shí)老師給予指導(dǎo),平時(shí)就是如何學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
(3)系領(lǐng)導(dǎo)、帶隊(duì)教師檢查制度:就是檢查了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,及時(shí)進(jìn)行總結(jié),保證實(shí)習(xí)的質(zhì)量。
本學(xué)期,我系學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的大力支持下,順利圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù),學(xué)到了許多在課堂教學(xué)中學(xué)不到的.東西,從而縮短了他們走上工作崗位的見(jiàn)習(xí)期。
5、定期邀請(qǐng)學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、政府部門的專家、學(xué)者和知名人士為學(xué)生舉辦各種學(xué)術(shù)講座,開拓學(xué)生的視野,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
6、組織和開展了豐富多彩的學(xué)生活動(dòng),提升了學(xué)生課余生活的質(zhì)量,煅煉了學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。本學(xué)期開展的學(xué)生活動(dòng)主要有:學(xué)生自主聯(lián)系贊助的迎新晚會(huì)、宿舍文化節(jié)、配樂(lè)詩(shī)歌朗誦等。
認(rèn)真貫徹全心全意依靠廣大教職工辦好學(xué)校的指導(dǎo)方針,在切實(shí)保障教職工的主人翁地位等方面有具體措施、辦法,取得了明顯成效。組織教職工以多種形式參與本單位部門的民主管理工作。健全和完善二級(jí)教職工大會(huì)為基本形式的民主管理制度,按時(shí)、按要求召開了二級(jí)教職工大會(huì),全面落實(shí)了二級(jí)教職工大會(huì)審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)、審議決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)等四項(xiàng)基本職權(quán)。牢固樹立群眾利益無(wú)小事的思想,從自身的性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā),想學(xué)院之所想,急教師之所急,把維護(hù)職工權(quán)益的工作真正落到實(shí)處,取得實(shí)實(shí)在在的成效,在全系教師中樹立了良好的形象。
抓住大學(xué)生的穩(wěn)定與波動(dòng)并存的特點(diǎn),注重發(fā)展他們高尚的精神需要,培養(yǎng)他們積極健康的情感。開展一系列校園文化活動(dòng),如:主題班會(huì)、大學(xué)生辯論會(huì)、演講比賽、籃球賽等活動(dòng),陶冶了同學(xué)們的情操,班級(jí)正氣上升。
通過(guò)大力加強(qiáng)形勢(shì)政策、理想信念、民族精神教育,大力加強(qiáng)學(xué)生黨建工作,組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行形勢(shì)與政策教育和主旋律教育,幫助大學(xué)生用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法正確認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),科學(xué)分析我們所處的時(shí)代特點(diǎn),從而掌握正確的方法論,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
把學(xué)生的安危放在第一位,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,多次召開了學(xué)生工作會(huì)議,學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),分析學(xué)生情況。加強(qiáng)學(xué)生管理和引導(dǎo),認(rèn)真搞好畢業(yè)生教育和新生入學(xué)教育,堅(jiān)持實(shí)施大學(xué)生心理健康教育,努力提高大學(xué)生心理健康水平。堅(jiān)持教育、管理與服務(wù)并重,解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,努力搞好了貧困學(xué)生的資助工作。
總之,通過(guò)一學(xué)年的努力,我系各方面的工作都有了明顯的進(jìn)步和發(fā)展,但也存在一定的不足,今后我們一定要克服存在的問(wèn)題,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
行政年終工作報(bào)告篇十三
在這一個(gè)月管理車間的工作中,既有歡喜又有累,且?jiàn)A著些無(wú)賴,歡喜的是自己有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)試著管理車間,來(lái)訓(xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,同時(shí)也是自己積累的工作經(jīng)驗(yàn)得于施展的好時(shí)機(jī)。累的是這一個(gè)月來(lái),每天的工作量大而人手不夠,超過(guò)平時(shí)的工作量。其中無(wú)奈則是自己在管理方面存在欠缺,不能很好的駕馭,協(xié)調(diào)好其中的一些人。但總得來(lái)說(shuō),我盡到自己工作的責(zé)任,以自已的實(shí)際行動(dòng)帶好頭。以下是我的小小體會(huì):
從整個(gè)車間來(lái)說(shuō),記件的員工是比較好管理,不需要過(guò)多的監(jiān)督,只要作好安排,他們都會(huì)積極地把工作做好。而問(wèn)題出在最多的是記時(shí)的員工即輔助工,其中出問(wèn)題最多的是他們之間需要協(xié)調(diào)的工作崗位,下面具體談?wù)勛约簩?duì)他們出現(xiàn)問(wèn)題的原因主要?dú)w結(jié)有以下4個(gè):
1.生活的矛盾帶來(lái)工作中來(lái),不能把工作做到盡心。
2.雖說(shuō)他們的工作定位存在潛規(guī)則,但由于工作崗位職責(zé)不明,而導(dǎo)致配合不好。
3.由于他們的工資不高,主要靠點(diǎn)加班費(fèi)來(lái)增加工資,而各類崗位的加班情況不同,從而導(dǎo)致了一些問(wèn)題。
4.出現(xiàn)白天工作量大而晚上加班機(jī)會(huì)少的情況。
對(duì)于出現(xiàn)這些問(wèn)題,我覺(jué)得對(duì)他們講大道理讓他們服從不現(xiàn)實(shí),畢業(yè)他們知識(shí)有限,理解有限,所以解決問(wèn)題的方式還是要從最根本的方面著手,那就是工資本身。以下是我的幾種解決問(wèn)題的建議:
1.增加人手,給他們定好自己的工作崗位,做到職責(zé)明確。(這點(diǎn)從目前來(lái)看還是有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí),畢竟現(xiàn)在整個(gè)花邊行業(yè)不景氣,加上公司的下半年的方針是開源節(jié)支)。
2.若不增加人手的話可從他們的加班費(fèi)方面進(jìn)行調(diào)結(jié),可能的話加班這塊不要出現(xiàn)不公平性,不過(guò)這種方法畢竟不是好的辦法,因?yàn)闆](méi)有從根本上解決問(wèn)題,只是可能會(huì)減少點(diǎn)問(wèn)題而已。
3.讓他們幾個(gè)也記件,這樣的話便于管理,同時(shí)也從根本上解決他們之間的問(wèn)題,不過(guò)這得從頭開始嘗試,因?yàn)檫@邊的花邊企業(yè)這塊還沒(méi)有開始從事記件過(guò)。具體記件的想法如下:(1)裝箱這塊,分大小箱兩種,分別對(duì)每天裝箱的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(只需根據(jù)每天的成品入庫(kù)報(bào)表就可得知),每大(小)箱定價(jià)多少錢,其中封箱,打包裝袋、割袋子算他們份內(nèi)事,關(guān)于定價(jià)這塊可根據(jù)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出,具體方法為,抽取兩個(gè)忙時(shí)的的月裝箱總數(shù)和他們的工資,及兩個(gè)不忙時(shí)的月裝箱總數(shù)和他們對(duì)應(yīng)的工資,再求平均值來(lái)得出定價(jià)。面料包裝定價(jià)可根據(jù)大箱的定價(jià)一樣。(2)做管,可根據(jù)每個(gè)管來(lái)定價(jià),每天做的管數(shù)可從打卷碼數(shù)記錄表中獲得。

