總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在總結(jié)中，可以提出對(duì)未來(lái)的建議和改進(jìn)意見(jiàn)，以幫助自己更好地進(jìn)步。在下面，我們整理了一些各行各業(yè)的總結(jié)案例，希望對(duì)大家有所幫助。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇一
xx年飯店面臨的形勢(shì)：xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善，其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。在08新建酒店相繼開(kāi)業(yè)后，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，散客市場(chǎng)保持平衡，會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
1、xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長(zhǎng)，尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)以上海為中心的城市帶，跨國(guó)公司數(shù)量驚人，500強(qiáng)中有400多家落戶，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務(wù)活動(dòng)密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時(shí)間，國(guó)家近年來(lái)實(shí)行有利于職工工資增長(zhǎng)的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，將帶來(lái)激增的國(guó)內(nèi)旅游人潮。
3、萬(wàn)眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個(gè)分賽場(chǎng)之一—————球賽場(chǎng)，過(guò)往留夜的客流量將會(huì)有很大的增長(zhǎng)，上海酒店業(yè)機(jī)會(huì)巨大。因北京將舉辦奧運(yùn)，酒店客房?jī)r(jià)格暴長(zhǎng)，相當(dāng)多的中小型會(huì)議活動(dòng)和旅游團(tuán)體有可能移師上海，使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國(guó)上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動(dòng)和展會(huì)會(huì)傾向于落戶上海，到xx年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在xx年底裝修過(guò)，定價(jià)相對(duì)合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場(chǎng)搬遷和真如副中心的開(kāi)工建設(shè)，使周邊形成一個(gè)新型商務(wù)圈，飯店附近的地鐵線路在xx之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周圍環(huán)境，有利于飯店接待檔次的提高。
1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化，性價(jià)比低，難以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快，價(jià)格低廉，占據(jù)的市場(chǎng)份額逐步增大，進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場(chǎng)，很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開(kāi)業(yè)的xx麗笙酒店挾國(guó)際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢(shì)占據(jù)本區(qū)的中高端市場(chǎng)，本酒店屬分包經(jīng)營(yíng)，各部門間的配合有待協(xié)調(diào)，會(huì)議室數(shù)量、規(guī)模有限，設(shè)施陳舊，功能過(guò)于簡(jiǎn)單，與飯店的功能定位有較大的差距，滿足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響，不確定因素多，難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬(wàn)元，會(huì)議室收入22萬(wàn)元，營(yíng)銷部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營(yíng)收指標(biāo)，制訂xx年?duì)I銷部銷售任務(wù)計(jì)劃，確定以商務(wù)散客為主，會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。對(duì)賓客按簽約重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售拜訪，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去祝福和禮品，加強(qiáng)與客戶的感情交流，擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量，鞏固市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的計(jì)劃。使用?？蛢?yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄?？鸵酝畔⑻峁﹤€(gè)性化的住店服務(wù)、生日慰問(wèn)卡等形式，針對(duì)會(huì)員推出了"10+1"的促銷活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展一些獎(jiǎng)勵(lì)常客的回報(bào)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展以“滿意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大常客忠誠(chéng)客戶的數(shù)量，對(duì)?？涂刹捎妹獾怯?、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、鮮花、水果等形式，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對(duì)飯店的忠誠(chéng)度。
4、開(kāi)展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)，選擇時(shí)機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷，特別是江浙地區(qū)的會(huì)議團(tuán)體和旅行社的促銷。
5、制定業(yè)績(jī)考核管理辦法，將營(yíng)銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。做好會(huì)議客戶跟蹤工作（有消費(fèi)動(dòng)態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見(jiàn)有人跟）。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷人員。
6、整合各種會(huì)議資源，把會(huì)務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。專人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。
8、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與飯店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮飯店整體營(yíng)銷活力，做到全員營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭(zhēng)取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠，提高飯店的網(wǎng)速，實(shí)行四免（免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車）等。
9、積極開(kāi)展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告宣傳，運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店，及時(shí)更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施，利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室，增加商務(wù)客人的需求，實(shí)行四免：免費(fèi)停車、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話，同時(shí)提高網(wǎng)速，商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。
2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策，滿足。
3、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展全員營(yíng)銷，全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念，樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，在星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務(wù)，從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)接受奧運(yùn)的輻射，抓住一切有利時(shí)機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷售。
xx年，營(yíng)銷部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門的鼎力支持，立志抓住奧運(yùn)在我國(guó)舉辦的有利時(shí)機(jī)，超前營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤奮工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇二
中國(guó)最知名的領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問(wèn)和領(lǐng)導(dǎo)力教練之一、翰威特大中華區(qū)首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)frankgallo(法蘭克)在接受記者的采訪中坦言，這是一個(gè)好問(wèn)題!因?yàn)樗碚髁酥形鞣轿幕臉O大差異。frankgallo(法蘭克)說(shuō)：“在西方，當(dāng)你做工作報(bào)告的時(shí)候，會(huì)希望你能夠誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，而且只會(huì)報(bào)與工作相關(guān)的事宜。當(dāng)然，提到上級(jí)及其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)助與支持也是會(huì)被贊賞的一種做法。但是這些一般是在報(bào)告的結(jié)尾處，而非一開(kāi)始?！?BR> 那么，究竟外企的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢?讓我們來(lái)看一份外企工作總結(jié)的范本———李開(kāi)復(fù)離開(kāi)谷歌中國(guó)時(shí)的工作總結(jié)。
9月5日，谷歌(google)全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)宣布，自己在任滿4年后將離開(kāi)谷歌。作為谷歌中國(guó)的創(chuàng)始人，李開(kāi)復(fù)在給自己這4年的工作總結(jié)中說(shuō)：“谷歌在中國(guó)的4年做了三件基礎(chǔ)性的工作：第一件是組建了一支符合公司價(jià)值觀的工程師隊(duì)伍;第二件是堅(jiān)決把中文搜索做好，獲得更多的中國(guó)用戶;第三件是做一些獨(dú)特的、只有中國(guó)能做的技術(shù)?！?BR> 同時(shí)，谷歌對(duì)李開(kāi)復(fù)也給予了相當(dāng)高的“工作成績(jī)鑒定”。谷歌中國(guó)表示，“在李開(kāi)復(fù)的領(lǐng)導(dǎo)下，谷歌中國(guó)在提高搜索質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和合作伙伴關(guān)系等方面取得了巨大進(jìn)展。李開(kāi)復(fù)推動(dòng)了谷歌中國(guó)域名的推出，該域名的用戶數(shù)在過(guò)去兩年中增長(zhǎng)顯著。
總結(jié)中都是事實(shí)性的描述，這就是外企工作總結(jié)的風(fēng)格。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇三
盔公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印廄最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇四
在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認(rèn)真落實(shí)_總書(shū)記“__”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。
今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展，現(xiàn)述職如下：
一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟(jì)管理、“__”重要思想等方面知識(shí)。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神，立場(chǎng)堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開(kāi)黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的____案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)向職工承諾：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂(lè)在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇五
20**年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬(wàn)公里無(wú)事故，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和xxx保持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故。
一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇六
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托客戶，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。
為適應(yīng)公司的發(fā)展，20xx年公司摒棄了以前簡(jiǎn)單的管理方式，采用現(xiàn)代、科學(xué)、合理的管理，在制度上不斷地進(jìn)行完善，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，規(guī)范員工行為，并制定出公司員工手冊(cè)、公司管理手冊(cè)、營(yíng)銷手冊(cè)、環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等等。在公司構(gòu)架上進(jìn)行調(diào)整和整合，明確各部門職責(zé)及權(quán)責(zé)，并成立了供應(yīng)鏈管理中心。
2、制定營(yíng)銷策略，分布實(shí)施，逐漸形成完整的銷售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技為核心，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案逐步調(diào)整為以材料科技為核心，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的.整體解決方案中的關(guān)鍵，核心設(shè)備。
1、積極儲(chǔ)備技術(shù)力量，提高公司整體技術(shù)研發(fā)水平。通過(guò)自主研發(fā)真正達(dá)第效果顯著、制造簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)便、成本合理的生態(tài)治理效果，也符合國(guó)家提倡的資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。
2、公司非常重視對(duì)外技術(shù)交流和技術(shù)，與xx大學(xué)高校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研發(fā)工作的重點(diǎn)是仍然是針對(duì)環(huán)保設(shè)備的研發(fā)，不斷提高環(huán)保領(lǐng)域的獨(dú)特性特色技術(shù)和產(chǎn)品。
1、原xx生產(chǎn)基地設(shè)立為xx廠。方便集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品，合理規(guī)劃生產(chǎn)布局。工廠嚴(yán)格實(shí)行5s管理、ts16949質(zhì)量體系正在認(rèn)證中。
2、成立供應(yīng)鏈管理中心，產(chǎn)業(yè)化、商品化、批量化生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理中心負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)、工廠、物流、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行集中管理與運(yùn)營(yíng)。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，堅(jiān)持永無(wú)止境的改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量，降低成本，縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性，使公司的供應(yīng)商管理、制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到世界級(jí)大公司的基準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的產(chǎn)品日益商品化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司的產(chǎn)品已經(jīng)由之前的實(shí)驗(yàn)機(jī)轉(zhuǎn)變成日益符合市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化的一體機(jī)。并對(duì)其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，商標(biāo)明確。目前累計(jì)受理專利x項(xiàng)，已受權(quán)專利x項(xiàng)。
1、公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：今年公司加大了培訓(xùn)的力度，并進(jìn)行多方面培訓(xùn)：技能、管理、考核、禮儀等。
2、在崗鍛煉：?jiǎn)T工在值班xx期間，通過(guò)在崗鍛煉，溝通、協(xié)調(diào)能力得到了一定的提高，并通過(guò)值班xx選出優(yōu)秀管理人才。
除了公司內(nèi)部人才的培養(yǎng)，還積極地從外部引進(jìn)緊缺人才，并合理使用人才，關(guān)愛(ài)人才。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇七
1、工作繁忙順心光鮮，旅途疲勞朋友相見(jiàn)，心情失落放松心愿，生活順心才是溫暖，朋友常聯(lián)系，天天開(kāi)心!
2、你的深情好比秋天的月色，清潔高遠(yuǎn)心懷傳說(shuō);你的純真猶如冬天的篝火，天寒地凍永不寂寞。雖然不能常相聚，也可短信多聯(lián)系，祝你天天都快樂(lè)!
3、你的笑容就像一首春天的歌，開(kāi)放著你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火熱，燃燒著每一個(gè)日出日落;你的身影時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我，祝你天天都快樂(lè)!
4、香茶喝道滋味濃，香到心里憐美景，美酒品到好心情，推杯換盞不覺(jué)醒，好友相處三冬暖，下輩也要做賓朋，推心置腹除寒冷，委屈也會(huì)露笑容，人活一世不容易，親朋有緣愛(ài)一生，好運(yùn)經(jīng)常圍繞你，我的短信伴你行!
5、春天有禮，送炸彈，取名就叫“陽(yáng)光燦爛”，炸開(kāi)你一路春光燦爛，炸響你一身譽(yù)滿喝彩，炸掉你一遭晦氣糾纏，愿你今年從春開(kāi)始，保持超有范兒!
6、冬季天冷呆家閑，郁悶惆悵心里煩。沒(méi)人聊天無(wú)人伴，電視節(jié)目不愿看。中午暖陽(yáng)曬太陽(yáng)，小區(qū)跳舞來(lái)鍛煉。老有所愛(ài)無(wú)愁緒，朋友一起把歌唱。歡樂(lè)喜悅度晚年，一日三餐穿衣暖。兒女愿你好身體，健康過(guò)冬最喜氣!
7、用筆，寫(xiě)下關(guān)懷;用情，溫暖心懷;用風(fēng)，寄托思念。一個(gè)冬季，飄滿整個(gè)天空的想念，一條短信，傳遞無(wú)法言語(yǔ)的情誼，寒流來(lái)襲，注意添衣。愿快樂(lè)安康!
8、冬天依然還在，寒流襲擊真快，常常全國(guó)流竄，氣溫變得很壞，出門帽子要戴，睡覺(jué)被子要蓋，多吃水果蔬菜，擁有保持心態(tài)，短信傳遞問(wèn)候，表示對(duì)你關(guān)愛(ài)。愿快樂(lè)常在!
9、氣溫陡降寒風(fēng)嘯，早晚加衣防感冒，白天開(kāi)窗通通風(fēng)，規(guī)律作息精神好，入冬進(jìn)補(bǔ)有訣竅，均衡營(yíng)養(yǎng)是王道，適度鍛煉不可少，愉快心情伴左右，健康長(zhǎng)壽來(lái)守候。
10、人老冬季很脆弱，舉步艱難不方便。一人不要出門行，冰天雪地防摔跤?；顾膫罟?，跟前沒(méi)人太苦惱。摔壞身體自己受，吃喝不便自理難。愿望朋友多注意，有事電話多聯(lián)系!
11、冬季漸漸深，常常在降溫，出門要保暖，寒冷不近身，平時(shí)多鍛煉，健康最安心，沒(méi)事多喝水，感冒最鬧心，貼士今奉上，執(zhí)行最當(dāng)心。朋友的關(guān)心最真!
12、正值冬季流感傳，不知不覺(jué)把病染。室內(nèi)溫度要適當(dāng)，出門口罩要戴上。遇人說(shuō)話禮貌講，聽(tīng)人講話半遮面。家里熬醋薰房屋，殺菌消毒流感防。愿你冬季健康。
13、純潔的冬天悄然流逝，多變的永遠(yuǎn)是天氣，不變的永遠(yuǎn)是心情!愿淡淡的寒氣輕拂您一生的疲憊，颯颯的北風(fēng)傳遞我衷心的掛念：冬天里，注意保暖!
14、春天來(lái)了，思念升溫了，心情復(fù)蘇了，問(wèn)候發(fā)芽了，祝福開(kāi)花了，陽(yáng)光明媚的.日子里，請(qǐng)放下所有的牽掛，盡情享受生活，迎接人生美好的春天!
15、問(wèn)候中，不管曾經(jīng)桑田滄海;祝福里，哪怕歲月花開(kāi)花謝;是朋友，星移斗轉(zhuǎn)情不改;是知音，天涯海角記心懷。祝天天天藍(lán)，事事事順。
16、天氣真好，平靜的心情也隨著天氣變得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶爾也會(huì)遇到煩憂苦惱，但只要保持一顆樂(lè)觀平和的心，生活自會(huì)輕盈美妙!
17、時(shí)光飛逝如流水，一去不返難停留。轉(zhuǎn)眼之間蛇年溜，馬年迎來(lái)好兆頭。春節(jié)到來(lái)煩惱走，心情快樂(lè)無(wú)憂愁。全家團(tuán)聚情悠悠，開(kāi)開(kāi)心心多問(wèn)候。多年朋友重聚首，知心話兒說(shuō)不夠。祝福聲聲伴左右，愿你健康快樂(lè)無(wú)盡頭!
18、春季到來(lái)人嗜睡，精神萎靡難振作。無(wú)奈平時(shí)工作忙，充足睡眠難保證。盼來(lái)周末有兩天，喜笑顏開(kāi)難自禁。早上睡到日三竿，不用擔(dān)心上班遲。補(bǔ)足睡眠精神振，五天工作事順心。祝周末快樂(lè)!
19、春天到了，愿鳥(niǎo)兒的歌聲銜去你的心事，輕柔的春雨洗去你的顧慮，綿密的輕風(fēng)吹散你的猶豫，溫暖的陽(yáng)光照耀你的信心。在這美麗的季節(jié)里，開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的新天地。
20、不論距離遠(yuǎn)近，心中的牽掛不會(huì)減少一分;不論時(shí)間長(zhǎng)短，心中的思念都是那么刻骨銘心;不論相識(shí)早晚，心中的祝福都是那么真誠(chéng)。朋友，請(qǐng)你相信我的真心。祝你平平安安，順順利利，快快樂(lè)樂(lè)，幸福一生!
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇八
很多老板，做了多年企業(yè)，總是遇到困惑或瓶頸而不知解決方法，而更多老板在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，熱衷于學(xué)習(xí)國(guó)外的洋知識(shí)，洋道理，殊不知，中國(guó)50文明中，其實(shí)早已有大智慧隱藏于文字間。今天，我們?cè)囍鴥H從“老板”兩字，來(lái)解讀什么是老板、應(yīng)該如何做老板。雖然不可能全面解答如何做老板的難題，但相信若能明白以下的幾點(diǎn)，并能親身體會(huì)，發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的很多困局，皆可化解！
一、老板要建立權(quán)威。
“老板”就是指“老是板著臉”。老是板著臉，說(shuō)明不易接近，不易接近有個(gè)好處就是，更容易建立權(quán)威，做老板要恩威并施，所以，懂得建立個(gè)人權(quán)威，是成為優(yōu)秀老板的基礎(chǔ)之一！這并不是說(shuō)老板不能和員工打成一片，但是，老板如果真的想對(duì)員工好，可透過(guò)良好的員工福利、人資部門出色的員工關(guān)愛(ài)行動(dòng)等方式，相信同樣能做到員工認(rèn)可。
二、老板要愛(ài)惜員工、要教會(huì)員工技能。
“老”字上半部分也是“孝”字的上半部分，有孝之人，心定仁善。一個(gè)人在家能孝順父母，出門在外，他再壞也壞不到那里去。同樣的道理，老板如果是個(gè)很有孝心的人，相信對(duì)員工肯定壞不到哪去。
同時(shí)，“老”字的上半部分，同樣也是“教”字的開(kāi)頭部分，做老板，要有耐心，對(duì)員工，要以教育、教導(dǎo)開(kāi)始：剛招聘的員工，要教會(huì)他技能，讓他盡快進(jìn)入角色；老員工犯錯(cuò)，要告訴他錯(cuò)在哪里，而不是一味的責(zé)備。善教之人，員工更能成長(zhǎng)。
三、老板不宜殺氣過(guò)重。
老板掌握了常人沒(méi)有的資源，在交往中，常常處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，所以，要慎用你的“刀”。老板要有魄力，殺氣卻不外露，象埋在土里。
四、老板要有原則。
“老板”是一塊“老的板子”，“老的板子”也指“有原則的板子”，這告訴老板，對(duì)部屬的錯(cuò)誤，應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明，不能對(duì)不同的人用不同的“板子”，壞了規(guī)矩，則不成方圓。很多老板、尤其是家族型企業(yè)，總不自覺(jué)的將企業(yè)分成多種人，對(duì)不同的人，用不同的獎(jiǎng)罰措施，久而久之，成了積疾。
五、老板不要陷入細(xì)節(jié)。
老板的“板”同時(shí)也可以指一個(gè)“擋板”，面對(duì)企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題，老板不應(yīng)該處處沖在前，很多事情，應(yīng)該讓下面的副總、經(jīng)理去處理，一方面，這本來(lái)就是下面人的事情，另一方面，這樣才能鍛練出一支出色的隊(duì)伍。如果老板覺(jué)得下面的人象草包，什么事情都不得不親自處理時(shí)，老板自己也會(huì)慢慢變成草包。
同時(shí)，不陷入細(xì)節(jié)，也有利于建立老板的神密感，從而更易樹(shù)立威嚴(yán)。
從“板”字，同樣印證解釋這個(gè)觀點(diǎn)，板字的繁體是“門”字中間一個(gè)“品”――老板如果能做到在家里天天喝茶，說(shuō)明你的管理能力絕對(duì)是一流的。
六、老板要有社會(huì)責(zé)任。
老板的“板”字，繁體是一個(gè)“門”中間一個(gè)“品”字，同樣生動(dòng)的告訴了老板們，你的企業(yè)就是一個(gè)“門”，你坐中間，要樹(shù)立好的品格。一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，為了利益不擇手段，結(jié)果做得越久，人品越差，周邊的人離得越遠(yuǎn)，對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的傷害也越大。在當(dāng)今大談gdp的同時(shí)，老板的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”也放在越來(lái)越重要的位置。所以，建立良好的品格，比簡(jiǎn)單的掙錢更重要。
七、要有危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新能力。
老字的含義有“老了”的意思，如果一個(gè)老板沒(méi)有危機(jī)意識(shí)、缺乏創(chuàng)新能力，他就有可能真的“老了睡在板子上――死掉了”。所以，老板唯有不斷的創(chuàng)新，以“老”的經(jīng)驗(yàn)，丟掉“木”的刻板，敢于“反”其道其行之，方能成為真正的贏家。
做老板，要天天提防不要有“老了睡在板上”的一天。至于危機(jī)意識(shí)，“板”字更是形象的說(shuō)明了，做老板，要能做到“老是背著擋箭板”，如果你能天天身上背著擋板，防范著對(duì)手的暗箭，企業(yè)則更能順利前行。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇九
xxxx年，在飯店總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部全體員工認(rèn)真落實(shí)營(yíng)銷工作會(huì)議精神，本著“克服困難，勇于競(jìng)爭(zhēng)”的精神，以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新銷售模式，全力以赴,盡心盡職，在受改制影響和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面均取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將主要完成工作總結(jié)如下：
1-11月飯店實(shí)現(xiàn)會(huì)議室收入21.22萬(wàn)元，比同期+8.99%，客房總營(yíng)收1531.91萬(wàn)元，出租率62.45%，平均房?jī)r(jià)332.68元/間天，revpar207.73元。去年同期客房總營(yíng)收1542.37萬(wàn)元，出租率57.43%，平均房?jī)r(jià)364.48元/間天，revpar209.32元;同比營(yíng)收-0.68%，出租率+8.74%，平均房?jī)r(jià)-8.72%，revpar-0.76%.處于略降水平。與完成全年1700萬(wàn)客房營(yíng)收還有一定的差距。.綜合上海同檔次飯店同期的經(jīng)營(yíng)情況比較，上海市三星級(jí)飯店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房?jī)r(jià)327.85元/間天，同比-1.41%，revpar184.58元/間天，同比-7.06%。呈現(xiàn)出租率和平均房?jī)r(jià)雙雙下降的局面。我店與上海同檔次飯店相比，出租率+10.92%，平均房?jī)r(jià)+1.47.0%，revpar+12.54%。處于上海同檔次飯店經(jīng)營(yíng)較好水平，客房營(yíng)收列xx區(qū)8家三星級(jí)飯店第2位。
1、上海飯店業(yè)xx年形勢(shì)總體是供過(guò)于求，xx年新增客房空余1xx間,加上x(chóng)x年的結(jié)余，巨大的空房率給各酒店經(jīng)營(yíng)持續(xù)加壓，市場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，近乎所有星級(jí)飯店特別是三星級(jí)飯店被迫降價(jià)以爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。在6-8月份，四五星級(jí)飯店也一度降價(jià)至400-800元/間夜(含早餐)爭(zhēng)奪中低端客源市場(chǎng)，xx年平均房?jī)r(jià)和出租率雙下降局面在所難免，尤其是以三星級(jí)下降幅度最大。
2、經(jīng)濟(jì)型酒店迅猛發(fā)展使三星級(jí)飯店受沖擊最大，以xx區(qū)為例：經(jīng)濟(jì)型酒店和社會(huì)旅館分別從xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增長(zhǎng)117%，這些市場(chǎng)新入者客房性價(jià)比高,以低于三星級(jí)飯店的平均房?jī)r(jià)吸引我店的傳統(tǒng)客源，三星級(jí)飯店已經(jīng)持續(xù)處于被邊緣化的境地。處于我店周邊同等檔次和規(guī)模的xx灣大酒店、xx大飯店被迫改變經(jīng)營(yíng)方式，將部分客房改成商務(wù)樓以應(yīng)對(duì)客房出租率下降的局面。經(jīng)濟(jì)型酒店由于過(guò)度擴(kuò)張，其出租率也呈下降趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
3上海市中心城區(qū)的飯店的經(jīng)營(yíng)好于其它區(qū)域的飯店，1-11月xx區(qū)旅游飯店客房營(yíng)收在全市19個(gè)區(qū)中占第8名，客房出租率占第4名，平均房?jī)r(jià)卻占第12名，名列倒數(shù)第7，屬于中低端市場(chǎng)，陷入惡性降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的'尷尬境地。八家三星飯店的客房營(yíng)收和上海市三星級(jí)飯店一樣與去年同期相比處于整體下滑中。我店的情況略好于其它飯店。
4、我店的主要設(shè)施客房及會(huì)議室進(jìn)一步老化，綜合競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下降，加之受改制因素影響，飯店在經(jīng)營(yíng)方式和硬件設(shè)施更新上難有作為，不能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，尤其是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施的陳舊致使傳統(tǒng)客源市場(chǎng)流失，散客流失更加嚴(yán)重，據(jù)飯店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表顯示低區(qū)客房收入比去年同期下降20.59%，團(tuán)隊(duì)收入同比下降14.8%。
面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，總經(jīng)理室多次召集會(huì)議研究對(duì)策，我們根據(jù)飯店?duì)I銷工作會(huì)議精神，制定以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的工作計(jì)劃，采取積極有效措施，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展質(zhì)量管理年活動(dòng)，始終抓住服務(wù)質(zhì)量不放松，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)為重，堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷，多角度銷售，全方位以賓客為中心，從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的氛圍。雖受改制影響，但服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)不大，仍能保持較好的服務(wù)水平，得以彌補(bǔ)硬件上的不足。
2、飯店年初實(shí)行了免費(fèi)上網(wǎng)、住宿免費(fèi)停車、將部分客房改為豪華大床房，套房增添娛樂(lè)健身設(shè)施、會(huì)議室增添了投影儀等設(shè)備，最大限度整合有限資源，穩(wěn)定了客源，賓客投訴大幅減少。
4、總經(jīng)理室充分授權(quán)，營(yíng)銷部能夠運(yùn)用靈活的價(jià)格政策積極參與經(jīng)濟(jì)型酒店和周邊酒店的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷部每月了解本市酒店的市場(chǎng)情況和周邊酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，積極采取相應(yīng)的對(duì)策。
5、飯店實(shí)行積極的營(yíng)銷激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷人員和總臺(tái)人員的積極性。定期電話拜訪、網(wǎng)上聯(lián)系成為日常工作的一部分，營(yíng)銷部共外出拜訪客戶1230多人次，走訪3300多家單位，新簽協(xié)議240家，總臺(tái)人員配合營(yíng)銷部向客戶推銷積分卡，使飯店的有效協(xié)議客戶達(dá)1200多家，并與協(xié)議客戶維持了良好的合作關(guān)系，07實(shí)際協(xié)議收入達(dá)565.85萬(wàn)元。
6、積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，拓寬、穩(wěn)定銷售渠道。定期開(kāi)展“滿意+驚喜”酬賓促銷活動(dòng)，向目標(biāo)客戶發(fā)送促銷短信6000余條，回頭客明顯增多;加強(qiáng)客源管理，利用各種資源，及時(shí)更新發(fā)布網(wǎng)上信息進(jìn)行市場(chǎng)推廣，積極和目標(biāo)客戶交流、溝通，跟蹤、鎖定、服務(wù)目標(biāo)顧客，把握市場(chǎng)信息;加強(qiáng)與訂房中心合作、通過(guò)上調(diào)網(wǎng)上售價(jià)和傭金標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先升級(jí)、隨時(shí)調(diào)整保留房、階梯獎(jiǎng)勵(lì)等手段吸引訂房中介向我店輸送散客，1-11月份，實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)收150.5萬(wàn)元同比+6.52%，完成指標(biāo)88.53%;年初確定了以招攬會(huì)議為重點(diǎn)的營(yíng)銷計(jì)劃取得成效，靈活利用返傭機(jī)制爭(zhēng)取到部分中介的會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)促銷穩(wěn)定了電力會(huì)議市場(chǎng)、政府招商會(huì)議等，我店充分利用現(xiàn)有的會(huì)議設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善了上網(wǎng)功能，成功接待了xx會(huì)議，xx會(huì)議，xx會(huì)議等等綜合性消費(fèi)會(huì)議，為了彌補(bǔ)會(huì)議室的不足，兄弟部門想方設(shè)法克服困難，共將86間套房改變成會(huì)議室，滿足了客人的需要，成為彌補(bǔ)營(yíng)收的重要因素。今年截止11月份，共接待各類型會(huì)議182批次，其中上海地區(qū)會(huì)議110批次，較去年增加40批次;江蘇地區(qū)會(huì)議46批次，安徽地區(qū)會(huì)議5批次，北京地區(qū)會(huì)議11批次，會(huì)議房費(fèi)實(shí)際總收入210.87萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)32.54%，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)這一塊，通過(guò)上門拜訪了120多家旅行社，41家旅行社向我店輸送客源，改變了客源結(jié)構(gòu)，增加日本團(tuán)、印尼團(tuán)和匈牙利團(tuán)、俄羅斯團(tuán)、澳大利亞團(tuán)等并開(kāi)辟內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)等，使得1-11月團(tuán)隊(duì)房數(shù)基本維持了去年的水平，但由于平均房?jī)r(jià)的下降幅度較大，團(tuán)隊(duì)客房收入148.38萬(wàn)元，較去年同期減少16.84%，完成指標(biāo)73.8%，平均房?jī)r(jià)197.2元/間天，同比-19.65%。
綜上所述在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，我1—11月份散客和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)收入雖然下降幅度較大，使客房總營(yíng)收同比下降0.68%，但由于中介訂房、會(huì)議等收入有了較大幅度的增長(zhǎng)，使得客房總營(yíng)收略降。客房總營(yíng)收在本區(qū)排名第二，平均房?jī)r(jià)排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
1、上半年對(duì)于市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，針對(duì)市場(chǎng)變化在產(chǎn)品和價(jià)格上應(yīng)對(duì)不及時(shí)。
2、營(yíng)銷隊(duì)伍未受到過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，捕捉信息和預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力較弱，營(yíng)銷人員的知識(shí)和能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、設(shè)備設(shè)施的嚴(yán)重老化難以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，江蘇地區(qū)的會(huì)議市場(chǎng)流失嚴(yán)重。散客流失更加嚴(yán)重。
4、網(wǎng)速慢成為新的投訴焦點(diǎn)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十
1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬(wàn)元，會(huì)議室收入22萬(wàn)元，營(yíng)銷部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營(yíng)收指標(biāo)，制訂xx年?duì)I銷部銷售任務(wù)計(jì)劃，確定以商務(wù)散客為主，會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。對(duì)賓客按簽約重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售拜訪，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去祝福和禮品，加強(qiáng)與客戶的感情交流，擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量，鞏固市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的計(jì)劃。使用常客優(yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄常客以往信息提供個(gè)性化的住店服務(wù)、生日慰問(wèn)卡等形式，針對(duì)會(huì)員推出了"10+1"的促銷活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展一些獎(jiǎng)勵(lì)?？偷幕貓?bào)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展以“滿意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大?？椭艺\(chéng)客戶的數(shù)量，對(duì)常客可采用免登記、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、鮮花、水果等形式，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對(duì)飯店的忠誠(chéng)度。
4、開(kāi)展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)，選擇時(shí)機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷，特別是江浙地區(qū)的會(huì)議團(tuán)體和旅行社的促銷。
5、制定業(yè)績(jī)考核管理辦法，將營(yíng)銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。做好會(huì)議客戶跟蹤工作（有消費(fèi)動(dòng)態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見(jiàn)有人跟）。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷人員。
6、整合各種會(huì)議資源，把會(huì)務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。專人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。
8、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與飯店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮飯店整體營(yíng)銷活力，做到全員營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭(zhēng)取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠，提高飯店的網(wǎng)速，實(shí)行四免（免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車）等。
9、積極開(kāi)展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告宣傳，運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店，及時(shí)更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十一
堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場(chǎng)。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十二
1、xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長(zhǎng)，尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)以上海為中心的城市帶，跨國(guó)公司數(shù)量驚人，500強(qiáng)中有400多家落戶，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務(wù)活動(dòng)密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時(shí)間，國(guó)家近年來(lái)實(shí)行有利于職工工資增長(zhǎng)的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，將帶來(lái)激增的國(guó)內(nèi)旅游人潮。
3、萬(wàn)眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個(gè)分賽場(chǎng)之一—————球賽場(chǎng)，過(guò)往留夜的客流量將會(huì)有很大的增長(zhǎng)，上海酒店業(yè)機(jī)會(huì)巨大。因北京將舉辦奧運(yùn)，酒店客房?jī)r(jià)格暴長(zhǎng)，相當(dāng)多的中小型會(huì)議活動(dòng)和旅游團(tuán)體有可能移師上海，使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國(guó)上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動(dòng)和展會(huì)會(huì)傾向于落戶上海，到xx年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在xx年底裝修過(guò)，定價(jià)相對(duì)合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場(chǎng)搬遷和真如副中心的開(kāi)工建設(shè)，使周邊形成一個(gè)新型商務(wù)圈，飯店附近的地鐵線路在xx之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周圍環(huán)境，有利于飯店接待檔次的提高。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十三
通過(guò)深化管理，貫徹落實(shí)項(xiàng)目承包制，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們?cè)谑┕さ谝痪€掛職鍛煉。根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十四
1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化，性價(jià)比低，難以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快，價(jià)格低廉，占據(jù)的市場(chǎng)份額逐步增大，進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場(chǎng)，很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開(kāi)業(yè)的xx麗笙酒店挾國(guó)際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢(shì)占據(jù)本區(qū)的中高端市場(chǎng)，本酒店屬分包經(jīng)營(yíng)，各部門間的配合有待協(xié)調(diào)，會(huì)議室數(shù)量、規(guī)模有限，設(shè)施陳舊，功能過(guò)于簡(jiǎn)單，與飯店的功能定位有較大的差距，滿足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響，不確定因素多，難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十五
每到一年的年底，都是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是一個(gè)總結(jié)過(guò)去一年工作成果的時(shí)刻。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，老板通常會(huì)召開(kāi)會(huì)議，向員工們匯報(bào)和總結(jié)過(guò)去一年企業(yè)的發(fā)展情況，分享企業(yè)的成就和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)會(huì)議上，老板的講話通常會(huì)是重頭戲，因?yàn)樗粌H是對(duì)全員的肯定和激勵(lì)，也是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系和協(xié)作的提醒和鞭策。然而，老板的講話究竟能為企業(yè)帶來(lái)多少正面影響，也要看他/她在講話中所表達(dá)的態(tài)度和情感。
第二段：關(guān)于老板講話的基本品質(zhì)。
首先來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的老板講話，應(yīng)該有以下幾個(gè)基本品質(zhì)：簡(jiǎn)明扼要，深入淺出，直言不諱，言出必行。簡(jiǎn)明扼要——老板的講話應(yīng)該能讓聽(tīng)眾很快地了解自己想要表達(dá)的內(nèi)容，而不致使大家困惑或者陷入沉重的思考。深入淺出——老板的講話不能僅僅停留于表面現(xiàn)象，而要深挖背后的原因和問(wèn)題，同時(shí)用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解。直言不諱——老板的講話應(yīng)該很坦誠(chéng)，直盯問(wèn)題，沒(méi)有言不及義和迎合媚俗。言出必行——老板的講話只有在策略和落地方案緊密聯(lián)系時(shí)才會(huì)發(fā)揮作用。
第三段：老板回顧過(guò)去一年的工作成果。
接下來(lái)，老板會(huì)回顧過(guò)去一年各個(gè)方面的工作成績(jī)，包括總的收入，市場(chǎng)份額以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的成就。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，老板將非常清晰地表達(dá)出對(duì)過(guò)去工作成效的總體評(píng)價(jià)。值得注意的是，老板的語(yǔ)氣有時(shí)候會(huì)有些悲壯或者沉重，特別是在出現(xiàn)業(yè)績(jī)低迷或者挑戰(zhàn)重重的情況下。但是，他/她依舊會(huì)鼓勵(lì)大家在未來(lái)的工作中繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度和信心。
第四段：老板分享成功的心路歷程。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，老板會(huì)分享自己心路歷程中的成功故事。他/她會(huì)深入到一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際操作和細(xì)節(jié)中，并以自己親身經(jīng)歷為證，說(shuō)明成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持、自身的努力和毅力以及正確的方向。同時(shí)，老板也會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享自己在公司成長(zhǎng)的心得，建議大家通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考來(lái)發(fā)展自己的職場(chǎng)能力。
第五段：老板勵(lì)志鞭策團(tuán)隊(duì)。
最后，在老板的鞭策下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被激勵(lì)著和鼓舞著，似乎已經(jīng)充滿了信心和決心。因?yàn)槔习迨菆F(tuán)隊(duì)職業(yè)生涯中最重要的資助者和引導(dǎo)者，他/她的話語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響力，促成員工不斷跨越自我、追求卓越。但是，老板也要時(shí)刻牢記以身作則、換位思考的理念，走在團(tuán)隊(duì)本身的制度和價(jià)值體系中，時(shí)刻保持著團(tuán)隊(duì)積極的態(tài)度和情感。
總之，老板的講話蘊(yùn)藏著深?yuàn)W的語(yǔ)言藝術(shù)和卓越的管理智慧。如果一個(gè)老板能夠順應(yīng)時(shí)代的變化，在講話中堅(jiān)定肯定團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，同時(shí)深挖團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題并提供切實(shí)可行的解決方案，那么他/她依舊會(huì)加速團(tuán)隊(duì)向更高精尖和優(yōu)秀的方向前進(jìn)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十六
今年，接到我們公司董事會(huì)的任命，我出任了公司的總經(jīng)理這一職位。在這一年里，我在這個(gè)職位可以說(shuō)是取得了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我們董事會(huì)的支持下，還有我們所有員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)的管理方面，在投標(biāo)，建設(shè)，和項(xiàng)目管理等的方面都取得了較好的成績(jī)。回顧這一年的工作來(lái)，主要由以下幾方面：
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十七
2.我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)有的成功，而是以此為基點(diǎn)，向著新的目標(biāo)，滿懷信心，同心協(xié)力，積極進(jìn)取。
3.輝映日月二十年，煌煌偉業(yè)動(dòng)云天，明日榮光相與共，天高云淡盡歡顏。
4.值此xx集團(tuán)成立x周年之際，xx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理攜全體員工向你們表示最熱烈地祝賀！并對(duì)xx全體同仁為公司發(fā)展壯大付出辛勤努力和做出卓越貢獻(xiàn)，表示由衷的敬佩和崇高的敬意！
5.數(shù)易春秋，風(fēng)華正茂；幾載耕耘，碩果累累。值此我公司xx周年之際，恭祝xx公司早日成為*第一品牌的公司，并在新的征途中再譜新篇！
6.我代表xx祝福xx事業(yè)蒸蒸日上！祝xx經(jīng)理帶領(lǐng)的xx團(tuán)隊(duì)越來(lái)越壯大??！愿xx和xx結(jié)下的團(tuán)結(jié)友誼之樹(shù)長(zhǎng)青！
7.你永遠(yuǎn)微笑著，微笑著，你是一朵微笑的花，在四季里開(kāi)放，永不凋謝。愿你的事業(yè)在微笑中愈展愈盛！
8.一些貌似偶然的機(jī)緣，往往使一個(gè)人的生命的分量和色彩都發(fā)生變化。您的成功，似偶然，實(shí)不偶然，它閃耀著您的生命煥發(fā)出來(lái)的絢麗光彩。
9.在xx公司滿懷豪情邁向xx周年之際，首先我僅代表我們xx公司向一直給予我們支持和厚愛(ài)的老朋友xx公司表示由衷的感謝，并祝賀xx公司在這xx年里取得的不菲成績(jī)和隆隆聲譽(yù)。祝愿貴公司在往后的日子里生意興隆、萬(wàn)事如意，越來(lái)越紅火！
10.在這燈紅酒綠年代，我們永懷逝去的日子，我們展望未來(lái)的美好，我們與xxx公司久久相伴，我們與xxx公司攜手并進(jìn)。
11.瑪麗晶瑩驚世界，絲絲入微顯非凡。菲菲細(xì)雨漫天舞，爾等來(lái)日掀巨瀾。公神踴躍相試品，司空見(jiàn)慣亦羨艷。十年一劍破天指，九朝晚五不怠慢。慶功只當(dāng)原地起，典范花可更燦爛。
12.把這滿天飛舞的毛毛細(xì)雨，化著關(guān)切，遙寄給你。但愿我們間的關(guān)切，不再是xx來(lái)臨的時(shí)刻。
13.您永遠(yuǎn)微笑著，微笑著，您是一朵微笑的花，在四季里開(kāi)放，永不凋謝。愿您的事業(yè)在微笑中愈展愈盛。
14.新的一年到來(lái)。企長(zhǎng)一周年我長(zhǎng)一周歲。我愿與公司共成長(zhǎng)。祝愿公司業(yè)績(jī)年年長(zhǎng)。
15.賀喜鑼鳴鼓點(diǎn)驟，泰山五岳尊為首，爾來(lái)四萬(wàn)八千歲，重開(kāi)天地寫(xiě)春秋，工期質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)，十載安全無(wú)紕漏，周到服務(wù)客心暖，年年創(chuàng)新凱歌奏，大步向前志豪邁，喜看未來(lái)如錦繡。
16.三足鼎立萬(wàn)象新，維持尖端向前進(jìn)，力求爭(zhēng)先占市場(chǎng)，控件數(shù)我稱至尊，公允行業(yè)是翹楚，司乘傳統(tǒng)更推新，十載春秋大跨越，周到服務(wù)大名聞，年年利潤(rùn)都翻番，慶賀前程能似錦。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十八
1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施，利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室，增加商務(wù)客人的需求，實(shí)行四免：免費(fèi)停車、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話，同時(shí)提高網(wǎng)速，商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。
2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策，滿足。
3、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展全員營(yíng)銷，全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念，樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，在星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務(wù)，從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)接受奧運(yùn)的輻射，抓住一切有利時(shí)機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷售。
xx年，營(yíng)銷部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門的鼎力支持，立志抓住奧運(yùn)在我國(guó)舉辦的有利時(shí)機(jī)，超前營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤奮工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十九
xx年飯店面臨的形勢(shì)：xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善，其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。在08新建酒店相繼開(kāi)業(yè)后，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，散客市場(chǎng)保持平衡，會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇二十
自分公司成立以來(lái)，分公司一直把對(duì)職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓，重視精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展對(duì)員工的思想教育。堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從理才和留才上下了功夫。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇一
xx年飯店面臨的形勢(shì)：xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善，其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。在08新建酒店相繼開(kāi)業(yè)后，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，散客市場(chǎng)保持平衡，會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
1、xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長(zhǎng)，尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)以上海為中心的城市帶，跨國(guó)公司數(shù)量驚人，500強(qiáng)中有400多家落戶，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務(wù)活動(dòng)密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時(shí)間，國(guó)家近年來(lái)實(shí)行有利于職工工資增長(zhǎng)的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，將帶來(lái)激增的國(guó)內(nèi)旅游人潮。
3、萬(wàn)眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個(gè)分賽場(chǎng)之一—————球賽場(chǎng)，過(guò)往留夜的客流量將會(huì)有很大的增長(zhǎng)，上海酒店業(yè)機(jī)會(huì)巨大。因北京將舉辦奧運(yùn)，酒店客房?jī)r(jià)格暴長(zhǎng)，相當(dāng)多的中小型會(huì)議活動(dòng)和旅游團(tuán)體有可能移師上海，使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國(guó)上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動(dòng)和展會(huì)會(huì)傾向于落戶上海，到xx年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在xx年底裝修過(guò)，定價(jià)相對(duì)合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場(chǎng)搬遷和真如副中心的開(kāi)工建設(shè)，使周邊形成一個(gè)新型商務(wù)圈，飯店附近的地鐵線路在xx之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周圍環(huán)境，有利于飯店接待檔次的提高。
1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化，性價(jià)比低，難以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快，價(jià)格低廉，占據(jù)的市場(chǎng)份額逐步增大，進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場(chǎng)，很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開(kāi)業(yè)的xx麗笙酒店挾國(guó)際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢(shì)占據(jù)本區(qū)的中高端市場(chǎng)，本酒店屬分包經(jīng)營(yíng)，各部門間的配合有待協(xié)調(diào)，會(huì)議室數(shù)量、規(guī)模有限，設(shè)施陳舊，功能過(guò)于簡(jiǎn)單，與飯店的功能定位有較大的差距，滿足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響，不確定因素多，難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬(wàn)元，會(huì)議室收入22萬(wàn)元，營(yíng)銷部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營(yíng)收指標(biāo)，制訂xx年?duì)I銷部銷售任務(wù)計(jì)劃，確定以商務(wù)散客為主，會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。對(duì)賓客按簽約重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售拜訪，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去祝福和禮品，加強(qiáng)與客戶的感情交流，擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量，鞏固市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的計(jì)劃。使用?？蛢?yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄?？鸵酝畔⑻峁﹤€(gè)性化的住店服務(wù)、生日慰問(wèn)卡等形式，針對(duì)會(huì)員推出了"10+1"的促銷活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展一些獎(jiǎng)勵(lì)常客的回報(bào)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展以“滿意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大常客忠誠(chéng)客戶的數(shù)量，對(duì)?？涂刹捎妹獾怯?、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、鮮花、水果等形式，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對(duì)飯店的忠誠(chéng)度。
4、開(kāi)展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)，選擇時(shí)機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷，特別是江浙地區(qū)的會(huì)議團(tuán)體和旅行社的促銷。
5、制定業(yè)績(jī)考核管理辦法，將營(yíng)銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。做好會(huì)議客戶跟蹤工作（有消費(fèi)動(dòng)態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見(jiàn)有人跟）。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷人員。
6、整合各種會(huì)議資源，把會(huì)務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。專人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。
8、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與飯店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮飯店整體營(yíng)銷活力，做到全員營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭(zhēng)取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠，提高飯店的網(wǎng)速，實(shí)行四免（免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車）等。
9、積極開(kāi)展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告宣傳，運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店，及時(shí)更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施，利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室，增加商務(wù)客人的需求，實(shí)行四免：免費(fèi)停車、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話，同時(shí)提高網(wǎng)速，商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。
2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策，滿足。
3、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展全員營(yíng)銷，全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念，樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，在星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務(wù)，從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)接受奧運(yùn)的輻射，抓住一切有利時(shí)機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷售。
xx年，營(yíng)銷部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門的鼎力支持，立志抓住奧運(yùn)在我國(guó)舉辦的有利時(shí)機(jī)，超前營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤奮工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇二
中國(guó)最知名的領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問(wèn)和領(lǐng)導(dǎo)力教練之一、翰威特大中華區(qū)首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)frankgallo(法蘭克)在接受記者的采訪中坦言，這是一個(gè)好問(wèn)題!因?yàn)樗碚髁酥形鞣轿幕臉O大差異。frankgallo(法蘭克)說(shuō)：“在西方，當(dāng)你做工作報(bào)告的時(shí)候，會(huì)希望你能夠誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，而且只會(huì)報(bào)與工作相關(guān)的事宜。當(dāng)然，提到上級(jí)及其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)助與支持也是會(huì)被贊賞的一種做法。但是這些一般是在報(bào)告的結(jié)尾處，而非一開(kāi)始?！?BR> 那么，究竟外企的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢?讓我們來(lái)看一份外企工作總結(jié)的范本———李開(kāi)復(fù)離開(kāi)谷歌中國(guó)時(shí)的工作總結(jié)。
9月5日，谷歌(google)全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)宣布，自己在任滿4年后將離開(kāi)谷歌。作為谷歌中國(guó)的創(chuàng)始人，李開(kāi)復(fù)在給自己這4年的工作總結(jié)中說(shuō)：“谷歌在中國(guó)的4年做了三件基礎(chǔ)性的工作：第一件是組建了一支符合公司價(jià)值觀的工程師隊(duì)伍;第二件是堅(jiān)決把中文搜索做好，獲得更多的中國(guó)用戶;第三件是做一些獨(dú)特的、只有中國(guó)能做的技術(shù)?！?BR> 同時(shí)，谷歌對(duì)李開(kāi)復(fù)也給予了相當(dāng)高的“工作成績(jī)鑒定”。谷歌中國(guó)表示，“在李開(kāi)復(fù)的領(lǐng)導(dǎo)下，谷歌中國(guó)在提高搜索質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和合作伙伴關(guān)系等方面取得了巨大進(jìn)展。李開(kāi)復(fù)推動(dòng)了谷歌中國(guó)域名的推出，該域名的用戶數(shù)在過(guò)去兩年中增長(zhǎng)顯著。
總結(jié)中都是事實(shí)性的描述，這就是外企工作總結(jié)的風(fēng)格。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇三
盔公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印廄最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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2017公司年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)。
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對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇四
在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認(rèn)真落實(shí)_總書(shū)記“__”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。
今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展，現(xiàn)述職如下：
一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟(jì)管理、“__”重要思想等方面知識(shí)。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神，立場(chǎng)堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開(kāi)黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的____案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)向職工承諾：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂(lè)在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇五
20**年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬(wàn)公里無(wú)事故，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和xxx保持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故。
一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇六
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托客戶，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。
為適應(yīng)公司的發(fā)展，20xx年公司摒棄了以前簡(jiǎn)單的管理方式，采用現(xiàn)代、科學(xué)、合理的管理，在制度上不斷地進(jìn)行完善，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，規(guī)范員工行為，并制定出公司員工手冊(cè)、公司管理手冊(cè)、營(yíng)銷手冊(cè)、環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等等。在公司構(gòu)架上進(jìn)行調(diào)整和整合，明確各部門職責(zé)及權(quán)責(zé)，并成立了供應(yīng)鏈管理中心。
2、制定營(yíng)銷策略，分布實(shí)施，逐漸形成完整的銷售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技為核心，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案逐步調(diào)整為以材料科技為核心，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的.整體解決方案中的關(guān)鍵，核心設(shè)備。
1、積極儲(chǔ)備技術(shù)力量，提高公司整體技術(shù)研發(fā)水平。通過(guò)自主研發(fā)真正達(dá)第效果顯著、制造簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)便、成本合理的生態(tài)治理效果，也符合國(guó)家提倡的資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。
2、公司非常重視對(duì)外技術(shù)交流和技術(shù)，與xx大學(xué)高校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研發(fā)工作的重點(diǎn)是仍然是針對(duì)環(huán)保設(shè)備的研發(fā)，不斷提高環(huán)保領(lǐng)域的獨(dú)特性特色技術(shù)和產(chǎn)品。
1、原xx生產(chǎn)基地設(shè)立為xx廠。方便集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品，合理規(guī)劃生產(chǎn)布局。工廠嚴(yán)格實(shí)行5s管理、ts16949質(zhì)量體系正在認(rèn)證中。
2、成立供應(yīng)鏈管理中心，產(chǎn)業(yè)化、商品化、批量化生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理中心負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)、工廠、物流、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行集中管理與運(yùn)營(yíng)。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，堅(jiān)持永無(wú)止境的改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量，降低成本，縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性，使公司的供應(yīng)商管理、制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到世界級(jí)大公司的基準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的產(chǎn)品日益商品化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司的產(chǎn)品已經(jīng)由之前的實(shí)驗(yàn)機(jī)轉(zhuǎn)變成日益符合市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化的一體機(jī)。并對(duì)其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，商標(biāo)明確。目前累計(jì)受理專利x項(xiàng)，已受權(quán)專利x項(xiàng)。
1、公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：今年公司加大了培訓(xùn)的力度，并進(jìn)行多方面培訓(xùn)：技能、管理、考核、禮儀等。
2、在崗鍛煉：?jiǎn)T工在值班xx期間，通過(guò)在崗鍛煉，溝通、協(xié)調(diào)能力得到了一定的提高，并通過(guò)值班xx選出優(yōu)秀管理人才。
除了公司內(nèi)部人才的培養(yǎng)，還積極地從外部引進(jìn)緊缺人才，并合理使用人才，關(guān)愛(ài)人才。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇七
1、工作繁忙順心光鮮，旅途疲勞朋友相見(jiàn)，心情失落放松心愿，生活順心才是溫暖，朋友常聯(lián)系，天天開(kāi)心!
2、你的深情好比秋天的月色，清潔高遠(yuǎn)心懷傳說(shuō);你的純真猶如冬天的篝火，天寒地凍永不寂寞。雖然不能常相聚，也可短信多聯(lián)系，祝你天天都快樂(lè)!
3、你的笑容就像一首春天的歌，開(kāi)放著你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火熱，燃燒著每一個(gè)日出日落;你的身影時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我，祝你天天都快樂(lè)!
4、香茶喝道滋味濃，香到心里憐美景，美酒品到好心情，推杯換盞不覺(jué)醒，好友相處三冬暖，下輩也要做賓朋，推心置腹除寒冷，委屈也會(huì)露笑容，人活一世不容易，親朋有緣愛(ài)一生，好運(yùn)經(jīng)常圍繞你，我的短信伴你行!
5、春天有禮，送炸彈，取名就叫“陽(yáng)光燦爛”，炸開(kāi)你一路春光燦爛，炸響你一身譽(yù)滿喝彩，炸掉你一遭晦氣糾纏，愿你今年從春開(kāi)始，保持超有范兒!
6、冬季天冷呆家閑，郁悶惆悵心里煩。沒(méi)人聊天無(wú)人伴，電視節(jié)目不愿看。中午暖陽(yáng)曬太陽(yáng)，小區(qū)跳舞來(lái)鍛煉。老有所愛(ài)無(wú)愁緒，朋友一起把歌唱。歡樂(lè)喜悅度晚年，一日三餐穿衣暖。兒女愿你好身體，健康過(guò)冬最喜氣!
7、用筆，寫(xiě)下關(guān)懷;用情，溫暖心懷;用風(fēng)，寄托思念。一個(gè)冬季，飄滿整個(gè)天空的想念，一條短信，傳遞無(wú)法言語(yǔ)的情誼，寒流來(lái)襲，注意添衣。愿快樂(lè)安康!
8、冬天依然還在，寒流襲擊真快，常常全國(guó)流竄，氣溫變得很壞，出門帽子要戴，睡覺(jué)被子要蓋，多吃水果蔬菜，擁有保持心態(tài)，短信傳遞問(wèn)候，表示對(duì)你關(guān)愛(ài)。愿快樂(lè)常在!
9、氣溫陡降寒風(fēng)嘯，早晚加衣防感冒，白天開(kāi)窗通通風(fēng)，規(guī)律作息精神好，入冬進(jìn)補(bǔ)有訣竅，均衡營(yíng)養(yǎng)是王道，適度鍛煉不可少，愉快心情伴左右，健康長(zhǎng)壽來(lái)守候。
10、人老冬季很脆弱，舉步艱難不方便。一人不要出門行，冰天雪地防摔跤?；顾膫罟?，跟前沒(méi)人太苦惱。摔壞身體自己受，吃喝不便自理難。愿望朋友多注意，有事電話多聯(lián)系!
11、冬季漸漸深，常常在降溫，出門要保暖，寒冷不近身，平時(shí)多鍛煉，健康最安心，沒(méi)事多喝水，感冒最鬧心，貼士今奉上，執(zhí)行最當(dāng)心。朋友的關(guān)心最真!
12、正值冬季流感傳，不知不覺(jué)把病染。室內(nèi)溫度要適當(dāng)，出門口罩要戴上。遇人說(shuō)話禮貌講，聽(tīng)人講話半遮面。家里熬醋薰房屋，殺菌消毒流感防。愿你冬季健康。
13、純潔的冬天悄然流逝，多變的永遠(yuǎn)是天氣，不變的永遠(yuǎn)是心情!愿淡淡的寒氣輕拂您一生的疲憊，颯颯的北風(fēng)傳遞我衷心的掛念：冬天里，注意保暖!
14、春天來(lái)了，思念升溫了，心情復(fù)蘇了，問(wèn)候發(fā)芽了，祝福開(kāi)花了，陽(yáng)光明媚的.日子里，請(qǐng)放下所有的牽掛，盡情享受生活，迎接人生美好的春天!
15、問(wèn)候中，不管曾經(jīng)桑田滄海;祝福里，哪怕歲月花開(kāi)花謝;是朋友，星移斗轉(zhuǎn)情不改;是知音，天涯海角記心懷。祝天天天藍(lán)，事事事順。
16、天氣真好，平靜的心情也隨著天氣變得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶爾也會(huì)遇到煩憂苦惱，但只要保持一顆樂(lè)觀平和的心，生活自會(huì)輕盈美妙!
17、時(shí)光飛逝如流水，一去不返難停留。轉(zhuǎn)眼之間蛇年溜，馬年迎來(lái)好兆頭。春節(jié)到來(lái)煩惱走，心情快樂(lè)無(wú)憂愁。全家團(tuán)聚情悠悠，開(kāi)開(kāi)心心多問(wèn)候。多年朋友重聚首，知心話兒說(shuō)不夠。祝福聲聲伴左右，愿你健康快樂(lè)無(wú)盡頭!
18、春季到來(lái)人嗜睡，精神萎靡難振作。無(wú)奈平時(shí)工作忙，充足睡眠難保證。盼來(lái)周末有兩天，喜笑顏開(kāi)難自禁。早上睡到日三竿，不用擔(dān)心上班遲。補(bǔ)足睡眠精神振，五天工作事順心。祝周末快樂(lè)!
19、春天到了，愿鳥(niǎo)兒的歌聲銜去你的心事，輕柔的春雨洗去你的顧慮，綿密的輕風(fēng)吹散你的猶豫，溫暖的陽(yáng)光照耀你的信心。在這美麗的季節(jié)里，開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的新天地。
20、不論距離遠(yuǎn)近，心中的牽掛不會(huì)減少一分;不論時(shí)間長(zhǎng)短，心中的思念都是那么刻骨銘心;不論相識(shí)早晚，心中的祝福都是那么真誠(chéng)。朋友，請(qǐng)你相信我的真心。祝你平平安安，順順利利，快快樂(lè)樂(lè)，幸福一生!
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇八
很多老板，做了多年企業(yè)，總是遇到困惑或瓶頸而不知解決方法，而更多老板在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，熱衷于學(xué)習(xí)國(guó)外的洋知識(shí)，洋道理，殊不知，中國(guó)50文明中，其實(shí)早已有大智慧隱藏于文字間。今天，我們?cè)囍鴥H從“老板”兩字，來(lái)解讀什么是老板、應(yīng)該如何做老板。雖然不可能全面解答如何做老板的難題，但相信若能明白以下的幾點(diǎn)，并能親身體會(huì)，發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的很多困局，皆可化解！
一、老板要建立權(quán)威。
“老板”就是指“老是板著臉”。老是板著臉，說(shuō)明不易接近，不易接近有個(gè)好處就是，更容易建立權(quán)威，做老板要恩威并施，所以，懂得建立個(gè)人權(quán)威，是成為優(yōu)秀老板的基礎(chǔ)之一！這并不是說(shuō)老板不能和員工打成一片，但是，老板如果真的想對(duì)員工好，可透過(guò)良好的員工福利、人資部門出色的員工關(guān)愛(ài)行動(dòng)等方式，相信同樣能做到員工認(rèn)可。
二、老板要愛(ài)惜員工、要教會(huì)員工技能。
“老”字上半部分也是“孝”字的上半部分，有孝之人，心定仁善。一個(gè)人在家能孝順父母，出門在外，他再壞也壞不到那里去。同樣的道理，老板如果是個(gè)很有孝心的人，相信對(duì)員工肯定壞不到哪去。
同時(shí)，“老”字的上半部分，同樣也是“教”字的開(kāi)頭部分，做老板，要有耐心，對(duì)員工，要以教育、教導(dǎo)開(kāi)始：剛招聘的員工，要教會(huì)他技能，讓他盡快進(jìn)入角色；老員工犯錯(cuò)，要告訴他錯(cuò)在哪里，而不是一味的責(zé)備。善教之人，員工更能成長(zhǎng)。
三、老板不宜殺氣過(guò)重。
老板掌握了常人沒(méi)有的資源，在交往中，常常處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，所以，要慎用你的“刀”。老板要有魄力，殺氣卻不外露，象埋在土里。
四、老板要有原則。
“老板”是一塊“老的板子”，“老的板子”也指“有原則的板子”，這告訴老板，對(duì)部屬的錯(cuò)誤，應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明，不能對(duì)不同的人用不同的“板子”，壞了規(guī)矩，則不成方圓。很多老板、尤其是家族型企業(yè)，總不自覺(jué)的將企業(yè)分成多種人，對(duì)不同的人，用不同的獎(jiǎng)罰措施，久而久之，成了積疾。
五、老板不要陷入細(xì)節(jié)。
老板的“板”同時(shí)也可以指一個(gè)“擋板”，面對(duì)企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題，老板不應(yīng)該處處沖在前，很多事情，應(yīng)該讓下面的副總、經(jīng)理去處理，一方面，這本來(lái)就是下面人的事情，另一方面，這樣才能鍛練出一支出色的隊(duì)伍。如果老板覺(jué)得下面的人象草包，什么事情都不得不親自處理時(shí)，老板自己也會(huì)慢慢變成草包。
同時(shí)，不陷入細(xì)節(jié)，也有利于建立老板的神密感，從而更易樹(shù)立威嚴(yán)。
從“板”字，同樣印證解釋這個(gè)觀點(diǎn)，板字的繁體是“門”字中間一個(gè)“品”――老板如果能做到在家里天天喝茶，說(shuō)明你的管理能力絕對(duì)是一流的。
六、老板要有社會(huì)責(zé)任。
老板的“板”字，繁體是一個(gè)“門”中間一個(gè)“品”字，同樣生動(dòng)的告訴了老板們，你的企業(yè)就是一個(gè)“門”，你坐中間，要樹(shù)立好的品格。一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，為了利益不擇手段，結(jié)果做得越久，人品越差，周邊的人離得越遠(yuǎn)，對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的傷害也越大。在當(dāng)今大談gdp的同時(shí)，老板的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”也放在越來(lái)越重要的位置。所以，建立良好的品格，比簡(jiǎn)單的掙錢更重要。
七、要有危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新能力。
老字的含義有“老了”的意思，如果一個(gè)老板沒(méi)有危機(jī)意識(shí)、缺乏創(chuàng)新能力，他就有可能真的“老了睡在板子上――死掉了”。所以，老板唯有不斷的創(chuàng)新，以“老”的經(jīng)驗(yàn)，丟掉“木”的刻板，敢于“反”其道其行之，方能成為真正的贏家。
做老板，要天天提防不要有“老了睡在板上”的一天。至于危機(jī)意識(shí)，“板”字更是形象的說(shuō)明了，做老板，要能做到“老是背著擋箭板”，如果你能天天身上背著擋板，防范著對(duì)手的暗箭，企業(yè)則更能順利前行。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇九
xxxx年，在飯店總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部全體員工認(rèn)真落實(shí)營(yíng)銷工作會(huì)議精神，本著“克服困難，勇于競(jìng)爭(zhēng)”的精神，以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新銷售模式，全力以赴,盡心盡職，在受改制影響和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面均取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將主要完成工作總結(jié)如下：
1-11月飯店實(shí)現(xiàn)會(huì)議室收入21.22萬(wàn)元，比同期+8.99%，客房總營(yíng)收1531.91萬(wàn)元，出租率62.45%，平均房?jī)r(jià)332.68元/間天，revpar207.73元。去年同期客房總營(yíng)收1542.37萬(wàn)元，出租率57.43%，平均房?jī)r(jià)364.48元/間天，revpar209.32元;同比營(yíng)收-0.68%，出租率+8.74%，平均房?jī)r(jià)-8.72%，revpar-0.76%.處于略降水平。與完成全年1700萬(wàn)客房營(yíng)收還有一定的差距。.綜合上海同檔次飯店同期的經(jīng)營(yíng)情況比較，上海市三星級(jí)飯店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房?jī)r(jià)327.85元/間天，同比-1.41%，revpar184.58元/間天，同比-7.06%。呈現(xiàn)出租率和平均房?jī)r(jià)雙雙下降的局面。我店與上海同檔次飯店相比，出租率+10.92%，平均房?jī)r(jià)+1.47.0%，revpar+12.54%。處于上海同檔次飯店經(jīng)營(yíng)較好水平，客房營(yíng)收列xx區(qū)8家三星級(jí)飯店第2位。
1、上海飯店業(yè)xx年形勢(shì)總體是供過(guò)于求，xx年新增客房空余1xx間,加上x(chóng)x年的結(jié)余，巨大的空房率給各酒店經(jīng)營(yíng)持續(xù)加壓，市場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，近乎所有星級(jí)飯店特別是三星級(jí)飯店被迫降價(jià)以爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。在6-8月份，四五星級(jí)飯店也一度降價(jià)至400-800元/間夜(含早餐)爭(zhēng)奪中低端客源市場(chǎng)，xx年平均房?jī)r(jià)和出租率雙下降局面在所難免，尤其是以三星級(jí)下降幅度最大。
2、經(jīng)濟(jì)型酒店迅猛發(fā)展使三星級(jí)飯店受沖擊最大，以xx區(qū)為例：經(jīng)濟(jì)型酒店和社會(huì)旅館分別從xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增長(zhǎng)117%，這些市場(chǎng)新入者客房性價(jià)比高,以低于三星級(jí)飯店的平均房?jī)r(jià)吸引我店的傳統(tǒng)客源，三星級(jí)飯店已經(jīng)持續(xù)處于被邊緣化的境地。處于我店周邊同等檔次和規(guī)模的xx灣大酒店、xx大飯店被迫改變經(jīng)營(yíng)方式，將部分客房改成商務(wù)樓以應(yīng)對(duì)客房出租率下降的局面。經(jīng)濟(jì)型酒店由于過(guò)度擴(kuò)張，其出租率也呈下降趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
3上海市中心城區(qū)的飯店的經(jīng)營(yíng)好于其它區(qū)域的飯店，1-11月xx區(qū)旅游飯店客房營(yíng)收在全市19個(gè)區(qū)中占第8名，客房出租率占第4名，平均房?jī)r(jià)卻占第12名，名列倒數(shù)第7，屬于中低端市場(chǎng)，陷入惡性降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的'尷尬境地。八家三星飯店的客房營(yíng)收和上海市三星級(jí)飯店一樣與去年同期相比處于整體下滑中。我店的情況略好于其它飯店。
4、我店的主要設(shè)施客房及會(huì)議室進(jìn)一步老化，綜合競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下降，加之受改制因素影響，飯店在經(jīng)營(yíng)方式和硬件設(shè)施更新上難有作為，不能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，尤其是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施的陳舊致使傳統(tǒng)客源市場(chǎng)流失，散客流失更加嚴(yán)重，據(jù)飯店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表顯示低區(qū)客房收入比去年同期下降20.59%，團(tuán)隊(duì)收入同比下降14.8%。
面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，總經(jīng)理室多次召集會(huì)議研究對(duì)策，我們根據(jù)飯店?duì)I銷工作會(huì)議精神，制定以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的工作計(jì)劃，采取積極有效措施，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展質(zhì)量管理年活動(dòng)，始終抓住服務(wù)質(zhì)量不放松，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)為重，堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷，多角度銷售，全方位以賓客為中心，從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的氛圍。雖受改制影響，但服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)不大，仍能保持較好的服務(wù)水平，得以彌補(bǔ)硬件上的不足。
2、飯店年初實(shí)行了免費(fèi)上網(wǎng)、住宿免費(fèi)停車、將部分客房改為豪華大床房，套房增添娛樂(lè)健身設(shè)施、會(huì)議室增添了投影儀等設(shè)備，最大限度整合有限資源，穩(wěn)定了客源，賓客投訴大幅減少。
4、總經(jīng)理室充分授權(quán)，營(yíng)銷部能夠運(yùn)用靈活的價(jià)格政策積極參與經(jīng)濟(jì)型酒店和周邊酒店的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷部每月了解本市酒店的市場(chǎng)情況和周邊酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，積極采取相應(yīng)的對(duì)策。
5、飯店實(shí)行積極的營(yíng)銷激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷人員和總臺(tái)人員的積極性。定期電話拜訪、網(wǎng)上聯(lián)系成為日常工作的一部分，營(yíng)銷部共外出拜訪客戶1230多人次，走訪3300多家單位，新簽協(xié)議240家，總臺(tái)人員配合營(yíng)銷部向客戶推銷積分卡，使飯店的有效協(xié)議客戶達(dá)1200多家，并與協(xié)議客戶維持了良好的合作關(guān)系，07實(shí)際協(xié)議收入達(dá)565.85萬(wàn)元。
6、積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，拓寬、穩(wěn)定銷售渠道。定期開(kāi)展“滿意+驚喜”酬賓促銷活動(dòng)，向目標(biāo)客戶發(fā)送促銷短信6000余條，回頭客明顯增多;加強(qiáng)客源管理，利用各種資源，及時(shí)更新發(fā)布網(wǎng)上信息進(jìn)行市場(chǎng)推廣，積極和目標(biāo)客戶交流、溝通，跟蹤、鎖定、服務(wù)目標(biāo)顧客，把握市場(chǎng)信息;加強(qiáng)與訂房中心合作、通過(guò)上調(diào)網(wǎng)上售價(jià)和傭金標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先升級(jí)、隨時(shí)調(diào)整保留房、階梯獎(jiǎng)勵(lì)等手段吸引訂房中介向我店輸送散客，1-11月份，實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)收150.5萬(wàn)元同比+6.52%，完成指標(biāo)88.53%;年初確定了以招攬會(huì)議為重點(diǎn)的營(yíng)銷計(jì)劃取得成效，靈活利用返傭機(jī)制爭(zhēng)取到部分中介的會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)促銷穩(wěn)定了電力會(huì)議市場(chǎng)、政府招商會(huì)議等，我店充分利用現(xiàn)有的會(huì)議設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善了上網(wǎng)功能，成功接待了xx會(huì)議，xx會(huì)議，xx會(huì)議等等綜合性消費(fèi)會(huì)議，為了彌補(bǔ)會(huì)議室的不足，兄弟部門想方設(shè)法克服困難，共將86間套房改變成會(huì)議室，滿足了客人的需要，成為彌補(bǔ)營(yíng)收的重要因素。今年截止11月份，共接待各類型會(huì)議182批次，其中上海地區(qū)會(huì)議110批次，較去年增加40批次;江蘇地區(qū)會(huì)議46批次，安徽地區(qū)會(huì)議5批次，北京地區(qū)會(huì)議11批次，會(huì)議房費(fèi)實(shí)際總收入210.87萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)32.54%，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)這一塊，通過(guò)上門拜訪了120多家旅行社，41家旅行社向我店輸送客源，改變了客源結(jié)構(gòu)，增加日本團(tuán)、印尼團(tuán)和匈牙利團(tuán)、俄羅斯團(tuán)、澳大利亞團(tuán)等并開(kāi)辟內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)等，使得1-11月團(tuán)隊(duì)房數(shù)基本維持了去年的水平，但由于平均房?jī)r(jià)的下降幅度較大，團(tuán)隊(duì)客房收入148.38萬(wàn)元，較去年同期減少16.84%，完成指標(biāo)73.8%，平均房?jī)r(jià)197.2元/間天，同比-19.65%。
綜上所述在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，我1—11月份散客和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)收入雖然下降幅度較大，使客房總營(yíng)收同比下降0.68%，但由于中介訂房、會(huì)議等收入有了較大幅度的增長(zhǎng)，使得客房總營(yíng)收略降。客房總營(yíng)收在本區(qū)排名第二，平均房?jī)r(jià)排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
1、上半年對(duì)于市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，針對(duì)市場(chǎng)變化在產(chǎn)品和價(jià)格上應(yīng)對(duì)不及時(shí)。
2、營(yíng)銷隊(duì)伍未受到過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，捕捉信息和預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力較弱，營(yíng)銷人員的知識(shí)和能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、設(shè)備設(shè)施的嚴(yán)重老化難以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，江蘇地區(qū)的會(huì)議市場(chǎng)流失嚴(yán)重。散客流失更加嚴(yán)重。
4、網(wǎng)速慢成為新的投訴焦點(diǎn)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十
1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬(wàn)元，會(huì)議室收入22萬(wàn)元，營(yíng)銷部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營(yíng)收指標(biāo)，制訂xx年?duì)I銷部銷售任務(wù)計(jì)劃，確定以商務(wù)散客為主，會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。對(duì)賓客按簽約重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售拜訪，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去祝福和禮品，加強(qiáng)與客戶的感情交流，擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量，鞏固市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的計(jì)劃。使用常客優(yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄常客以往信息提供個(gè)性化的住店服務(wù)、生日慰問(wèn)卡等形式，針對(duì)會(huì)員推出了"10+1"的促銷活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展一些獎(jiǎng)勵(lì)?？偷幕貓?bào)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展以“滿意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大?？椭艺\(chéng)客戶的數(shù)量，對(duì)常客可采用免登記、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、鮮花、水果等形式，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對(duì)飯店的忠誠(chéng)度。
4、開(kāi)展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)，選擇時(shí)機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷，特別是江浙地區(qū)的會(huì)議團(tuán)體和旅行社的促銷。
5、制定業(yè)績(jī)考核管理辦法，將營(yíng)銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。做好會(huì)議客戶跟蹤工作（有消費(fèi)動(dòng)態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見(jiàn)有人跟）。以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷人員。
6、整合各種會(huì)議資源，把會(huì)務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。專人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。
8、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與飯店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮飯店整體營(yíng)銷活力，做到全員營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭(zhēng)取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠，提高飯店的網(wǎng)速，實(shí)行四免（免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車）等。
9、積極開(kāi)展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告宣傳，運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店，及時(shí)更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十一
堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場(chǎng)。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十二
1、xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長(zhǎng)，尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)以上海為中心的城市帶，跨國(guó)公司數(shù)量驚人，500強(qiáng)中有400多家落戶，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務(wù)活動(dòng)密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時(shí)間，國(guó)家近年來(lái)實(shí)行有利于職工工資增長(zhǎng)的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，將帶來(lái)激增的國(guó)內(nèi)旅游人潮。
3、萬(wàn)眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個(gè)分賽場(chǎng)之一—————球賽場(chǎng)，過(guò)往留夜的客流量將會(huì)有很大的增長(zhǎng)，上海酒店業(yè)機(jī)會(huì)巨大。因北京將舉辦奧運(yùn)，酒店客房?jī)r(jià)格暴長(zhǎng)，相當(dāng)多的中小型會(huì)議活動(dòng)和旅游團(tuán)體有可能移師上海，使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國(guó)上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動(dòng)和展會(huì)會(huì)傾向于落戶上海，到xx年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在xx年底裝修過(guò)，定價(jià)相對(duì)合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場(chǎng)搬遷和真如副中心的開(kāi)工建設(shè)，使周邊形成一個(gè)新型商務(wù)圈，飯店附近的地鐵線路在xx之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周圍環(huán)境，有利于飯店接待檔次的提高。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十三
通過(guò)深化管理，貫徹落實(shí)項(xiàng)目承包制，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們?cè)谑┕さ谝痪€掛職鍛煉。根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十四
1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化，性價(jià)比低，難以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快，價(jià)格低廉，占據(jù)的市場(chǎng)份額逐步增大，進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場(chǎng)，很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開(kāi)業(yè)的xx麗笙酒店挾國(guó)際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢(shì)占據(jù)本區(qū)的中高端市場(chǎng)，本酒店屬分包經(jīng)營(yíng)，各部門間的配合有待協(xié)調(diào)，會(huì)議室數(shù)量、規(guī)模有限，設(shè)施陳舊，功能過(guò)于簡(jiǎn)單，與飯店的功能定位有較大的差距，滿足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響，不確定因素多，難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十五
每到一年的年底，都是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是一個(gè)總結(jié)過(guò)去一年工作成果的時(shí)刻。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，老板通常會(huì)召開(kāi)會(huì)議，向員工們匯報(bào)和總結(jié)過(guò)去一年企業(yè)的發(fā)展情況，分享企業(yè)的成就和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)會(huì)議上，老板的講話通常會(huì)是重頭戲，因?yàn)樗粌H是對(duì)全員的肯定和激勵(lì)，也是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系和協(xié)作的提醒和鞭策。然而，老板的講話究竟能為企業(yè)帶來(lái)多少正面影響，也要看他/她在講話中所表達(dá)的態(tài)度和情感。
第二段：關(guān)于老板講話的基本品質(zhì)。
首先來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的老板講話，應(yīng)該有以下幾個(gè)基本品質(zhì)：簡(jiǎn)明扼要，深入淺出，直言不諱，言出必行。簡(jiǎn)明扼要——老板的講話應(yīng)該能讓聽(tīng)眾很快地了解自己想要表達(dá)的內(nèi)容，而不致使大家困惑或者陷入沉重的思考。深入淺出——老板的講話不能僅僅停留于表面現(xiàn)象，而要深挖背后的原因和問(wèn)題，同時(shí)用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解。直言不諱——老板的講話應(yīng)該很坦誠(chéng)，直盯問(wèn)題，沒(méi)有言不及義和迎合媚俗。言出必行——老板的講話只有在策略和落地方案緊密聯(lián)系時(shí)才會(huì)發(fā)揮作用。
第三段：老板回顧過(guò)去一年的工作成果。
接下來(lái)，老板會(huì)回顧過(guò)去一年各個(gè)方面的工作成績(jī)，包括總的收入，市場(chǎng)份額以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的成就。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，老板將非常清晰地表達(dá)出對(duì)過(guò)去工作成效的總體評(píng)價(jià)。值得注意的是，老板的語(yǔ)氣有時(shí)候會(huì)有些悲壯或者沉重，特別是在出現(xiàn)業(yè)績(jī)低迷或者挑戰(zhàn)重重的情況下。但是，他/她依舊會(huì)鼓勵(lì)大家在未來(lái)的工作中繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度和信心。
第四段：老板分享成功的心路歷程。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，老板會(huì)分享自己心路歷程中的成功故事。他/她會(huì)深入到一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際操作和細(xì)節(jié)中，并以自己親身經(jīng)歷為證，說(shuō)明成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持、自身的努力和毅力以及正確的方向。同時(shí)，老板也會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享自己在公司成長(zhǎng)的心得，建議大家通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考來(lái)發(fā)展自己的職場(chǎng)能力。
第五段：老板勵(lì)志鞭策團(tuán)隊(duì)。
最后，在老板的鞭策下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被激勵(lì)著和鼓舞著，似乎已經(jīng)充滿了信心和決心。因?yàn)槔习迨菆F(tuán)隊(duì)職業(yè)生涯中最重要的資助者和引導(dǎo)者，他/她的話語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響力，促成員工不斷跨越自我、追求卓越。但是，老板也要時(shí)刻牢記以身作則、換位思考的理念，走在團(tuán)隊(duì)本身的制度和價(jià)值體系中，時(shí)刻保持著團(tuán)隊(duì)積極的態(tài)度和情感。
總之，老板的講話蘊(yùn)藏著深?yuàn)W的語(yǔ)言藝術(shù)和卓越的管理智慧。如果一個(gè)老板能夠順應(yīng)時(shí)代的變化，在講話中堅(jiān)定肯定團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，同時(shí)深挖團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題并提供切實(shí)可行的解決方案，那么他/她依舊會(huì)加速團(tuán)隊(duì)向更高精尖和優(yōu)秀的方向前進(jìn)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十六
今年，接到我們公司董事會(huì)的任命，我出任了公司的總經(jīng)理這一職位。在這一年里，我在這個(gè)職位可以說(shuō)是取得了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我們董事會(huì)的支持下，還有我們所有員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)的管理方面，在投標(biāo)，建設(shè)，和項(xiàng)目管理等的方面都取得了較好的成績(jī)。回顧這一年的工作來(lái)，主要由以下幾方面：
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十七
2.我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)有的成功，而是以此為基點(diǎn)，向著新的目標(biāo)，滿懷信心，同心協(xié)力，積極進(jìn)取。
3.輝映日月二十年，煌煌偉業(yè)動(dòng)云天，明日榮光相與共，天高云淡盡歡顏。
4.值此xx集團(tuán)成立x周年之際，xx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理攜全體員工向你們表示最熱烈地祝賀！并對(duì)xx全體同仁為公司發(fā)展壯大付出辛勤努力和做出卓越貢獻(xiàn)，表示由衷的敬佩和崇高的敬意！
5.數(shù)易春秋，風(fēng)華正茂；幾載耕耘，碩果累累。值此我公司xx周年之際，恭祝xx公司早日成為*第一品牌的公司，并在新的征途中再譜新篇！
6.我代表xx祝福xx事業(yè)蒸蒸日上！祝xx經(jīng)理帶領(lǐng)的xx團(tuán)隊(duì)越來(lái)越壯大??！愿xx和xx結(jié)下的團(tuán)結(jié)友誼之樹(shù)長(zhǎng)青！
7.你永遠(yuǎn)微笑著，微笑著，你是一朵微笑的花，在四季里開(kāi)放，永不凋謝。愿你的事業(yè)在微笑中愈展愈盛！
8.一些貌似偶然的機(jī)緣，往往使一個(gè)人的生命的分量和色彩都發(fā)生變化。您的成功，似偶然，實(shí)不偶然，它閃耀著您的生命煥發(fā)出來(lái)的絢麗光彩。
9.在xx公司滿懷豪情邁向xx周年之際，首先我僅代表我們xx公司向一直給予我們支持和厚愛(ài)的老朋友xx公司表示由衷的感謝，并祝賀xx公司在這xx年里取得的不菲成績(jī)和隆隆聲譽(yù)。祝愿貴公司在往后的日子里生意興隆、萬(wàn)事如意，越來(lái)越紅火！
10.在這燈紅酒綠年代，我們永懷逝去的日子，我們展望未來(lái)的美好，我們與xxx公司久久相伴，我們與xxx公司攜手并進(jìn)。
11.瑪麗晶瑩驚世界，絲絲入微顯非凡。菲菲細(xì)雨漫天舞，爾等來(lái)日掀巨瀾。公神踴躍相試品，司空見(jiàn)慣亦羨艷。十年一劍破天指，九朝晚五不怠慢。慶功只當(dāng)原地起，典范花可更燦爛。
12.把這滿天飛舞的毛毛細(xì)雨，化著關(guān)切，遙寄給你。但愿我們間的關(guān)切，不再是xx來(lái)臨的時(shí)刻。
13.您永遠(yuǎn)微笑著，微笑著，您是一朵微笑的花，在四季里開(kāi)放，永不凋謝。愿您的事業(yè)在微笑中愈展愈盛。
14.新的一年到來(lái)。企長(zhǎng)一周年我長(zhǎng)一周歲。我愿與公司共成長(zhǎng)。祝愿公司業(yè)績(jī)年年長(zhǎng)。
15.賀喜鑼鳴鼓點(diǎn)驟，泰山五岳尊為首，爾來(lái)四萬(wàn)八千歲，重開(kāi)天地寫(xiě)春秋，工期質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)，十載安全無(wú)紕漏，周到服務(wù)客心暖，年年創(chuàng)新凱歌奏，大步向前志豪邁，喜看未來(lái)如錦繡。
16.三足鼎立萬(wàn)象新，維持尖端向前進(jìn)，力求爭(zhēng)先占市場(chǎng)，控件數(shù)我稱至尊，公允行業(yè)是翹楚，司乘傳統(tǒng)更推新，十載春秋大跨越，周到服務(wù)大名聞，年年利潤(rùn)都翻番，慶賀前程能似錦。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十八
1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施，利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室，增加商務(wù)客人的需求，實(shí)行四免：免費(fèi)停車、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話，同時(shí)提高網(wǎng)速，商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。
2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策，滿足。
3、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展全員營(yíng)銷，全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念，樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，在星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務(wù)，從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)接受奧運(yùn)的輻射，抓住一切有利時(shí)機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷售。
xx年，營(yíng)銷部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門的鼎力支持，立志抓住奧運(yùn)在我國(guó)舉辦的有利時(shí)機(jī)，超前營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤奮工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十九
xx年飯店面臨的形勢(shì)：xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善，其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。在08新建酒店相繼開(kāi)業(yè)后，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，散客市場(chǎng)保持平衡，會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇二十
自分公司成立以來(lái)，分公司一直把對(duì)職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓，重視精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展對(duì)員工的思想教育。堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從理才和留才上下了功夫。