總結(jié)能夠整理經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作或?qū)W習(xí)有指導(dǎo)和借鑒作用。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以采用時(shí)間或主題的順序，將學(xué)習(xí)或工作中的重要事件逐一羅列并加以總結(jié)。讀范文是提高寫(xiě)作水平的有效方法之一，希望大家能夠充分利用這些范文進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒。
配送年度工作總結(jié)篇一
2011年，按照公司的整體部署，結(jié)合我中心自身的拓展需求，在公司人力資源部關(guān)心與指導(dǎo)下，由中心人力資源部會(huì)同各業(yè)務(wù)管理部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)教育工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況：
截止2011年12月18日，我中心送外部培訓(xùn)21個(gè)批次，69人。內(nèi)部培訓(xùn)共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓(xùn)范圍涉及管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)類人員培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、質(zhì)量管理類培訓(xùn)、黨紀(jì)政紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)等多個(gè)方面。按參加培訓(xùn)的人員分類：管理系列人員培訓(xùn)13期，340多人次；技術(shù)業(yè)務(wù)崗人員培訓(xùn)7期，280多人次；操作維護(hù)崗人員培訓(xùn)23期，350多人次。
二、培訓(xùn)工作分析。
（一）取得的成績(jī)。
1、與2010年度培訓(xùn)工作相比，我中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，增加了各業(yè)務(wù)管理部門(mén)所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
2、按照公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，按照培訓(xùn)科的要求，我們選送有關(guān)人員參加北京的降低鐵前系統(tǒng)成本技術(shù)專題講座、公司的質(zhì)量管理體系深化培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)、安全管理知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、科級(jí)干部輪訓(xùn)等。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)班、作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、政策理論知識(shí)培訓(xùn)、作業(yè)區(qū)建設(shè)管理知識(shí)講座、qc知識(shí)培訓(xùn)、提高貫標(biāo)能力培訓(xùn)、管理過(guò)程及業(yè)務(wù)流程知識(shí)講解等課程。
4、建立并完善培訓(xùn)管理體系。今年我中心在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)教育制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)或站，以促進(jìn)所有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
三、存在困難。
雖然我中心2011年度的培訓(xùn)工作取得了一定的進(jìn)步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點(diǎn)多面散，并對(duì)一線生產(chǎn)單位進(jìn)行保產(chǎn)供料，無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能參加培訓(xùn)人員對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，工學(xué)矛盾較為突出致使培訓(xùn)效果還不盡人意。
四、2012年培訓(xùn)工作計(jì)劃。
（一）培訓(xùn)原則。
1、堅(jiān)持適用性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
2、面向全員，突出重點(diǎn)。
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
4、合理利用資源，注重實(shí)效。
（二）、培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、根據(jù)公司要求，有計(jì)劃的安排中心中層管理人員送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，分別以《作業(yè)區(qū)成本管理》和《作業(yè)區(qū)的質(zhì)量與安全管理》為主要內(nèi)容，組織相關(guān)作業(yè)長(zhǎng)脫產(chǎn)2天培訓(xùn)。
3、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，提高專業(yè)點(diǎn)檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓(xùn)方式提高專業(yè)技術(shù)人員與操作維護(hù)崗人員的技能。
4、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班的方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展特種作業(yè)人員的取證、復(fù)審集中培訓(xùn)，采取自主辦班、公司集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高中心員工的各項(xiàng)素質(zhì)，為完成公司下達(dá)中心的各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
倉(cāng)儲(chǔ)配送中心人力資源部2011年12月19日。
配送年度工作總結(jié)篇二
我自20xx年5月?lián)蝬x客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開(kāi)鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶、該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì),是完完全全的農(nóng)村市場(chǎng)。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見(jiàn)，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的`抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買(mǎi)幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽(tīng)客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。
再走訪過(guò)程中，靈活使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見(jiàn)。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營(yíng)戶路子要正，經(jīng)營(yíng)戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營(yíng)方式一定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠(chéng)心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送年度工作總結(jié)篇三
來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的`基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
配送年度工作總結(jié)篇四
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間,2012年全年工作即將結(jié)束，回首望，仿佛歷歷在目，感慨甚多，這離不開(kāi)物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血和倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部每一名員工地辛勤努力。在2012年里有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾，有令人難忘的美好時(shí)刻，也有令人苦惱的短暫瞬間，有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績(jī)后的回報(bào)和謝意，總之，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體干部員工的共同努力下，按照今年全年的工作計(jì)劃，圓滿完成所定計(jì)劃，具體匯報(bào)如下：
一、2012年的創(chuàng)收指標(biāo)和業(yè)務(wù)完成情況。
2012年上半年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部共接待客戶00000戶，(不包括cr單)，送貨收入000000000元，倉(cāng)儲(chǔ)出租面積為0000000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)收入（000000）元，利潤(rùn)率00%，已超額完成全年任務(wù)。在2012年的工作當(dāng)中，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的在保證宜家基本用車的同時(shí)，積極外攬活源，接待了長(zhǎng)途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部已遍布哈爾濱、武漢、沈陽(yáng)、盤(pán)錦、內(nèi)蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地，還與北京夢(mèng)林家居商貿(mào)有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
二、利用科技手段招攬廣大活源。
在2012年的工作當(dāng)中,由于美的公司的撤庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)一開(kāi)始就進(jìn)入了困境,23983.21平米的庫(kù)房面積,只有7283.21平米租了出去,16700平米空著,沒(méi)有客戶就沒(méi)有收入,而庫(kù)房我們也是租來(lái)的,我們看在眼里,急在心里,經(jīng)過(guò)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究決定,由負(fù)責(zé)庫(kù)房工作的高東升副經(jīng)理負(fù)責(zé)庫(kù)房對(duì)外招租工作,高經(jīng)理臨危受命,托關(guān)系,想辦法,并把我們對(duì)外招租的信息制作成文字，并配以庫(kù)房環(huán)境和設(shè)備設(shè)施的圖片，圖文并茂掛到了網(wǎng)上,擴(kuò)大影響力，提高知名度，讓有庫(kù)房需求的客戶更多的了解我們，取得了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期招租的目的：
三、
改革用工結(jié)構(gòu)、降低用工成本。
2012年1月1日,由于和可口可樂(lè)公司合同的終止,將東區(qū)和北區(qū)的人員、車輛、設(shè)備全部合并到了一起，使倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部嚴(yán)重出現(xiàn)僧多粥少，開(kāi)支加劇，員工也人心惶惶，本來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)由于客源不夠，已經(jīng)虧損，人員的擁堵，又為創(chuàng)收工作雪上加霜，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部面臨艱巨考驗(yàn)，如何減員增效，作為一項(xiàng)難題擺在了我們面前。
我們迎難而上，在主管副總武俊光的主持下，大家集思廣益，對(duì)部門(mén)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)論證，最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，從2012年3月份開(kāi)始，逐步進(jìn)入實(shí)施階段，從3月1日實(shí)施開(kāi)始，我們積極鼓勵(lì)員工承包單位車輛，并由單位提供活源，如今，僅此一項(xiàng)，已經(jīng)承包出33輛車，分流員工90人，達(dá)到了預(yù)期效果。
三、科學(xué)論證艱難談判,提高送貨安裝費(fèi)用。
在對(duì)耗材的使用上，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部通過(guò)多次召集各環(huán)節(jié)的主管人員會(huì)議，討論分析怎樣提高工作效率，降低各種不必要的耗材浪費(fèi)，經(jīng)過(guò)大家對(duì)部?jī)?nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及所需耗材進(jìn)行分析解剖，同時(shí)結(jié)合運(yùn)作項(xiàng)目部近一年來(lái)所收集的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部最終做出決定，對(duì)店內(nèi)的送裝單打印紙由原來(lái)的每票三聯(lián)式，更改為每票二聯(lián)式，這樣一來(lái)，不但為中心節(jié)約了大量的紙張，同時(shí)連帶著項(xiàng)目部前臺(tái)及調(diào)度室的打印機(jī)也降低了每日的耗材磨損，從而既增加了打印機(jī)的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率，通過(guò)上述調(diào)查，項(xiàng)目部每月可節(jié)省打印紙1萬(wàn)多張。
五、部門(mén)崗位練兵情況，企業(yè)文化教育情況及加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)情況。在新的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)店內(nèi)各崗的工作流程和要求再次進(jìn)行了新的安排和落實(shí)，店內(nèi)前臺(tái)作為項(xiàng)目部的窗口，作為項(xiàng)目部的收入核心，如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務(wù)每一位顧客，可能給我們帶來(lái)的不僅僅是投訴和不良的影響，也會(huì)影響到物流中心同宜家公司的合作，針對(duì)這些節(jié)點(diǎn)，我們對(duì)前臺(tái)辦單人員進(jìn)行了流程上的培訓(xùn)和怎樣微笑服務(wù)好每一位顧客，碰到刁難、鬧事的顧客應(yīng)怎樣應(yīng)急處理。
為了提高為客戶服務(wù)的能力和水平,加強(qiáng)對(duì)配送車組的監(jiān)督管控,向中心申請(qǐng),增加了短信服務(wù)平臺(tái),做到須配送客戶在前一天就將服務(wù)司機(jī)的手機(jī)號(hào)通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)給客戶,讓客戶第一時(shí)間知道配送司機(jī),方便客戶和司機(jī)直接溝通.提升了顧客滿意度。
對(duì)客服人員，在原有健全的流程上，未能按照要求嚴(yán)格反饋每日被投訴的，部?jī)?nèi)在安排專人進(jìn)行跟蹤分析的基礎(chǔ)上，作了嚴(yán)格的流程細(xì)化和要求，以誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，避免以往出現(xiàn)投訴管理混亂，無(wú)據(jù)可依的不良隱患。
調(diào)度做為倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部車輛送貨線路安排的重要崗位，也直接掌握著倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在外租車費(fèi)用上的增減和部?jī)?nèi)車輛由于安排線路不合理而造成的燃油浪費(fèi)，不能真正做到增收節(jié)支的不良現(xiàn)象，針對(duì)這些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部召集所有調(diào)度人員進(jìn)行分解，怎樣在即不影響送貨的前提下，減少外租車，同時(shí)對(duì)自有的車輛怎樣優(yōu)化好線路，減少必要的燃油浪費(fèi)。
結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，進(jìn)行了全部?jī)?nèi)統(tǒng)一調(diào)配的崗位大練兵，分別把店內(nèi)人員、車組人員及前臺(tái)、客服、保管等作了互動(dòng)調(diào)整，雖然在崗位互動(dòng)期間，給項(xiàng)目部的整體工作帶來(lái)了很多不便，但是通過(guò)全體干部的精心安排和全體員工的共同努力，項(xiàng)目倉(cāng)儲(chǔ)配送部通過(guò)崗位互動(dòng)，培養(yǎng)人員學(xué)習(xí)多能化的工作能力，同時(shí)貫徹郭總在年前所講的各部門(mén)根據(jù)工作情況壓縮人員浪費(fèi)的指示精神，由原來(lái)400人到現(xiàn)如今000人。
企業(yè)文化是企業(yè)的主體，服務(wù)是企業(yè)的靈魂，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，并沒(méi)有放松對(duì)員工思想教育上的工作指導(dǎo)，每天晨讀時(shí)，利用人員比較集中的機(jī)會(huì)，傳達(dá)并貫徹物流中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓員工更深刻地了解公司的企業(yè)文化，并樹(shù)立團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的精神。
六、部門(mén)安全生產(chǎn)情況。
2012年，在車輛管理方面，加強(qiáng)車輛的管理力度，我們對(duì)司機(jī)分批利用晚上押車后的時(shí)間進(jìn)行實(shí)地的講解、培訓(xùn)，促使大家能在忙里抽閑把各自的車輛保養(yǎng)好，同時(shí)還邀請(qǐng)機(jī)力安全部的徐春生經(jīng)理利用晨讀來(lái)給司機(jī)師傅講關(guān)于車輛安全的知識(shí)和車輛保養(yǎng)知識(shí)，爭(zhēng)取從根源上都讓大家了解對(duì)車輛保養(yǎng)的目的和各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的要求。根據(jù)自身車輛較多，作業(yè)的時(shí)間無(wú)規(guī)律的不良因素，分別會(huì)同車輛主管調(diào)度對(duì)所有車輛的自查工作堅(jiān)持日益進(jìn)行絕不因?yàn)槊Χ胚^(guò)了一輛車，對(duì)自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理，保證帶病車輛不上路，對(duì)車輛的保養(yǎng)記錄按照中心機(jī)力安全部的要求結(jié)合項(xiàng)目部自身的要求對(duì)部?jī)?nèi)所有車輛進(jìn)行了保養(yǎng)和檔案記錄，做到更換機(jī)油有記錄，修理?yè)Q件有記錄，并對(duì)車輛所更換的配件要做好分類記錄，分明自然磨損和人為操作不當(dāng)造成的損壞，保證車輛正常行駛。
在車輛刮蹭事故的管理上，以嚴(yán)格的管理要求來(lái)帶動(dòng)司機(jī)在日常運(yùn)行中的責(zé)任感，消除司機(jī)不管責(zé)任大小，都由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的錯(cuò)誤思想，讓造成對(duì)刮蹭意識(shí)淡薄的思想消滅在萌芽狀態(tài)之中。
七、后勤保障工作。
每月的后勤保障工作都進(jìn)行分析和總結(jié)，食堂根據(jù)季節(jié)的變化，對(duì)蔬菜、肉食等食品，在請(qǐng)購(gòu)前做好分析統(tǒng)計(jì)，既要保證員工吃上可口的飯菜，還要降低成本。
在這半年里，雖然我們的成績(jī)可嘉，但在這半年里也出現(xiàn)了違反中心規(guī)章制度的現(xiàn)象，如：車輛檢查不合格、車輛保養(yǎng)、車輛刮蹭事故、宿舍衛(wèi)生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現(xiàn)的問(wèn)題給予警告和相應(yīng)的扣款。
2012年將是我們倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面的重要的一年，2012年我們即將走完，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，強(qiáng)化資金管理，完善運(yùn)作機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為全面出色完成2013年的工作目標(biāo)而努力奮斗。2013年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的工作計(jì)劃：
1、提高全體員工的自身素質(zhì)，應(yīng)對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，保證外包車收支平衡，3、加強(qiáng)外包車輛安全教育，提高安全行車意識(shí)。
4、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展崗位練兵。
5、安全工作貫穿全年，加大安全檢查力度，把安全工作作為全年工作重點(diǎn)來(lái)抓。
6、立足宜家，為北京二店提前做好準(zhǔn)備，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，積極招攬外部活源。
7、嚴(yán)格落實(shí)各種制度，堅(jiān)持不懈的抓好二次送貨，人工成本，車輛的單車核算。杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把收支關(guān)，提高利潤(rùn)率。
2012年11月29日。
配送年度工作總結(jié)篇五
分撥配送中心現(xiàn)址位于內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市東二環(huán)如意開(kāi)發(fā)區(qū)呼鐵外經(jīng)集團(tuán)院內(nèi)，是中鐵快運(yùn)呼和浩特分公司下設(shè)的一個(gè)集公路運(yùn)輸、項(xiàng)目物流發(fā)送、倉(cāng)儲(chǔ)管理于一體的設(shè)施完備的現(xiàn)代化分撥配送中心。分撥配送中心現(xiàn)有員工22人，現(xiàn)有車輛11部。其他輔助設(shè)備包括：安檢儀1臺(tái)、前移式叉車1臺(tái)、包裝機(jī)1臺(tái)。占地3000平米庫(kù)房，內(nèi)有四層鋼制貨架34列，貨架專用托盤(pán)800個(gè)，立體庫(kù)區(qū)有效使用面積接近1萬(wàn)平方米。
20xx年，我們?cè)诜止镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，分撥配送中心全體干部職工統(tǒng)一思想、凝心聚力、目標(biāo)同向、共同拼搏，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)收入285萬(wàn)元，超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)增幅位居分公司前列。項(xiàng)目客戶共完成經(jīng)營(yíng)收入217萬(wàn)元，其中聯(lián)強(qiáng)（國(guó)際）完成經(jīng)營(yíng)收入37萬(wàn)元、萬(wàn)德電腦完成經(jīng)營(yíng)收入35萬(wàn)元、明冠亮制帽廠完成經(jīng)營(yíng)收入12萬(wàn)元、聯(lián)翔集團(tuán)完成經(jīng)營(yíng)收入60萬(wàn)元、金稅印務(wù)完成經(jīng)營(yíng)收入7萬(wàn)元、信通印務(wù)完成經(jīng)營(yíng)收入8萬(wàn)元、永和迅完成凈營(yíng)收入8萬(wàn)元、內(nèi)蒙體彩完成經(jīng)營(yíng)收入50萬(wàn)元。倉(cāng)儲(chǔ)收入完成30.5萬(wàn)元，其中聯(lián)翔集團(tuán)25萬(wàn)元、內(nèi)蒙體彩5.5萬(wàn)元。
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，先后為分撥配送中心解決了吃飯、住宿、取暖等方面的.問(wèn)題，切實(shí)做到了“維護(hù)職工群眾利益，改善職工生活”，薪酬方面一線職工較去年相比也有了明顯的提高。
一、20xx年，分撥配送中心側(cè)重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，打造現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流一體化經(jīng)營(yíng)模式。
二、在做好自身本職工作的情況下，主動(dòng)學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)員的綜合能力，讓人員整體能力逐步得到優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
三、規(guī)范各種業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效考核，定期組織員工學(xué)習(xí)、討論業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，使員工熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和深入了解工作流程，達(dá)到統(tǒng)籌安排，真正做到工作的全面性。
四、讓職工養(yǎng)成一個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣，要做成大事，必須從小事做起，講真話，做實(shí)事，講規(guī)則。
五、加快分撥配送中心功能化的拓展，吸引更多客戶的合作。
六、鞏固原有客戶，做好客戶從發(fā)貨到到達(dá)配送的全過(guò)程，運(yùn)輸過(guò)程中的貨物監(jiān)控要做到細(xì)致準(zhǔn)確。
為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，我們分撥配送中心首先不斷完善分配機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，教育員工樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，珍惜崗位，善待客戶，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶的特殊需求，盡量達(dá)到滿意，如：對(duì)客戶托運(yùn)的急需特品，責(zé)任到人，重點(diǎn)落實(shí)；對(duì)高保價(jià)的物品重點(diǎn)交接；在新人業(yè)務(wù)不熟悉解答、查詢有誤時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，聯(lián)系協(xié)調(diào)各方關(guān)系，妥善處理引發(fā)的矛盾，達(dá)到客戶的滿意，我們還對(duì)大客戶的發(fā)貨建立了追蹤制度，從發(fā)貨、裝車到配送一條龍的服務(wù)。明年?duì)幦±^續(xù)保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，運(yùn)輸收入再創(chuàng)佳績(jī)。
配送年度工作總結(jié)篇六
xxxx工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心取得了一定的成績(jī)，過(guò)去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理。
任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過(guò)'訂單處理系統(tǒng)'對(duì)接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉(cāng)管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后'自行訂單處理中心'會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過(guò)'訂單處理中心'實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)'質(zhì)量管理體系'確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過(guò)對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門(mén)店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
配送年度工作總結(jié)篇七
為有效保證我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，縣物資保障組認(rèn)真貫徹落實(shí)《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室工作方案》相關(guān)工作部署，切實(shí)履行物資保障職責(zé)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，我縣居民生活必需品供給和物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定；疫情防控衛(wèi)生清潔用品因我縣藍(lán)威消毒藥業(yè)公司持續(xù)加大生產(chǎn)得到一定的保障，隨著東陽(yáng)光南嶺好山水公司的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，居民家庭日常使用消毒用品需求也得到了全面滿足；疫情防控藥品在經(jīng)歷短時(shí)間缺貨后，隨著藥企、物流等復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步恢復(fù)正常；口罩前期大面積、長(zhǎng)期間缺貨，后期隨著不斷拓展口罩進(jìn)購(gòu)渠道，外縣、外市的新口罩企業(yè)全面投產(chǎn)等，逐步恢復(fù)正常供應(yīng)。
（一）制定了工作方案，召開(kāi)了工作會(huì)議。
按照職責(zé)分工，第一時(shí)間制定了《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作物資保障組工作方案》，召開(kāi)了全體小組成員工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了疫情防控物資保障工作的重要性和必要性，部署了各成員單位的職責(zé)分工，并對(duì)各成員單位提出的問(wèn)題困難、意見(jiàn)和建議進(jìn)行了充分地討論。
（二）建立了信息溝通機(jī)制。
縣物資保障組成員之間建立了良好的.信息溝通機(jī)制，日常信息定時(shí)通過(guò)郵件等形式進(jìn)行匯報(bào)，突發(fā)情況、異常變動(dòng)等信息即時(shí)進(jìn)行溝通聯(lián)系，以便能夠迅速掌握物資保障的最新情況，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
（三）積極協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
我縣東陽(yáng)光電化廠、藍(lán)威消毒藥業(yè)公司是此次疫情防控物資的生產(chǎn)企業(yè)?？h物資保障組全力協(xié)助企業(yè)加大生產(chǎn)，為藍(lán)威消毒藥業(yè)公司協(xié)調(diào)解決了防護(hù)口罩300多個(gè)，包裝紙箱1000多個(gè)，支援叉車2臺(tái)，同時(shí)上報(bào)市工信部門(mén)為其協(xié)調(diào)解決上游企業(yè)原材料供應(yīng)問(wèn)題；為東陽(yáng)光電化廠協(xié)調(diào)解決用工、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題；協(xié)助企業(yè)做好員工疫情防控工作，保障企業(yè)能夠開(kāi)足馬力、恢復(fù)生產(chǎn)，保障疫情防控物資供應(yīng)。
（四）持續(xù)關(guān)注物資保價(jià)穩(wěn)供情況。
積極為商貿(mào)企業(yè)提供疫情防控物資的購(gòu)買(mǎi)渠道，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，保障居民生活必需品的供應(yīng)，定期組織人員到我縣各大商場(chǎng)超市、藥店調(diào)查居民生活必需品和疫情防控藥品等的供應(yīng)和價(jià)格情況。自1月27日起，每天統(tǒng)計(jì)我縣各大商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、藥店等生活必需品和疫情防控醫(yī)藥用品的保價(jià)穩(wěn)供情況，進(jìn)行全縣物資保障分析研判。
（一）做好物資及物資生產(chǎn)力儲(chǔ)備工作。
此次新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)突然，造成消毒藥劑、應(yīng)急藥品、口罩等物資缺貨、斷貨，居民防控需求得不到有效保障，一定程度上引起了社會(huì)的不安。因此，我們除了要做好糧油等生活物資和應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)備外，還需要做好藥品等物資的儲(chǔ)備工作，特別是對(duì)物資相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)力的儲(chǔ)備。
（二）積極協(xié)助本地企業(yè)的正常生產(chǎn)。
堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展信心，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，切實(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手抓”，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，如招工、原材料供應(yīng)、疫情防控物資等，讓企業(yè)能夠盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓群眾能夠就近就業(yè)，盡快投入正常的生產(chǎn)生活。
（三）及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)物資供應(yīng)情況。
疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)億萬(wàn)人民的心，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)上的物資供應(yīng)情況和價(jià)格變動(dòng)，保障居民的正常需求。同時(shí)，也要時(shí)刻留意疫情的最新信息，及時(shí)調(diào)整物資保障工作的具體對(duì)象和范圍，做好、做實(shí)應(yīng)急物資的保價(jià)穩(wěn)供工作。
配送年度工作總結(jié)篇八
根據(jù)國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2022〕101號(hào)，為及時(shí)有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情等突發(fā)事件發(fā)生，確保社會(huì)生活必需品供應(yīng)，保障人民群眾基本生活需求，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，臨泉縣商務(wù)局緊緊圍繞工作重點(diǎn)和主要目標(biāo)，真抓實(shí)干，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下。
（一）優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案完善應(yīng)急預(yù)案細(xì)節(jié)，成立生活必需品市場(chǎng)應(yīng)急保供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定生活必需品市場(chǎng)應(yīng)急保供企業(yè)包保名單，制定包保聯(lián)系制度，包保責(zé)任人督導(dǎo)保供企業(yè)積極組織貨源，動(dòng)用商品庫(kù)存，保障市場(chǎng)供應(yīng)。
（二）實(shí)施聯(lián)保聯(lián)供生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)遇特殊情況，組織從周邊未發(fā)生市場(chǎng)波動(dòng)的地區(qū)緊急調(diào)運(yùn)商品，進(jìn)行異地商品余缺調(diào)劑，并積極開(kāi)展產(chǎn)銷對(duì)接工作，解決本地及市其他地區(qū)因疫情影響出現(xiàn)的產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。協(xié)調(diào)交通、城管等部門(mén)，為生活必需品保供企業(yè)發(fā)放運(yùn)輸車輛通行證，暢通運(yùn)輸通道，確保市場(chǎng)供給穩(wěn)定。強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)囤積居奇，哄抬物價(jià)，制假售假等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保正常的市場(chǎng)秩序。依法保障生活必需品市場(chǎng)和質(zhì)量衛(wèi)生安全。
（三）新增保供企業(yè)為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件引起的市場(chǎng)波動(dòng),我縣新增臨泉中合農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有限公司為生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè)，該企業(yè)為集批發(fā)交易、展示展銷、冷鏈物流、電子商務(wù)和綜合商務(wù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、信息化、區(qū)域性中心農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，是皖豫界有較大影響力的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心、價(jià)格發(fā)現(xiàn)中心和加工物流配送中心，有效增加我縣生活必需品保障庫(kù)存。
（四）嚴(yán)把市場(chǎng)趨勢(shì)按照省、市疫情防控市場(chǎng)保供相關(guān)要求，建立生活必需品市場(chǎng)日監(jiān)測(cè)報(bào)告制度。根據(jù)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行做出準(zhǔn)確判斷和評(píng)價(jià)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和采取措施提供依據(jù)。
1.針對(duì)9家生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè),對(duì)生活必需品的供應(yīng)渠道、購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等情況實(shí)行日監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)商品異常波動(dòng)、空檔斷檔、脫銷等情況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
2.對(duì)重點(diǎn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)貨源供應(yīng)情況進(jìn)行日監(jiān)測(cè)。
（五）關(guān)注特殊人群配合屬地政府做好對(duì)老年人、有基礎(chǔ)性疾病患者、孕產(chǎn)婦、血液透析患者等群體生活必需品應(yīng)急保供工作，加強(qiáng)資源調(diào)配，解決特殊人群的“菜籃子”問(wèn)題。
（六）做好輿論宣傳引導(dǎo)大型超市在醒目處張貼宣傳告示，引導(dǎo)群眾不信謠、不傳謠,做到理性采購(gòu)、合理備貨。如遇對(duì)造謠、蠱惑人心者，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，依法打擊。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)下做好保供工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，高度重視落實(shí)好防疫保供任務(wù)的履職必然要求與重大政治意義，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，統(tǒng)籌疫情防控與市場(chǎng)保供，嚴(yán)防意外情況發(fā)生。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。在上級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，建立健全統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作機(jī)制，密切協(xié)作、主動(dòng)作為，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，形成工作合力。
（三）常態(tài)管理疫情防控。時(shí)近“兩節(jié)”，返鄉(xiāng)人員增多，繼續(xù)加大對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的疫情防控檢查力度，并做好隔離人員的保障工作，同時(shí)做好“場(chǎng)所碼”的宣傳及掃碼率的提升工作。
配送年度工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全。
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來(lái)，召開(kāi)了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全責(zé)任書(shū)份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬(wàn)元，擔(dān)保金萬(wàn)元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門(mén)和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門(mén)、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全。
1、積極開(kāi)展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開(kāi)展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開(kāi)展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面整改，并工作過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《xx市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開(kāi)展。二是精心組織、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全。
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的'管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫(kù)區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營(yíng)造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來(lái)。四是編寫(xiě)了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來(lái)，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX(qián)買(mǎi)安全，決不哭著花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來(lái)，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來(lái)，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全。
隱患保安全。
1、重點(diǎn)抓好庫(kù)區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問(wèn)題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無(wú)事故。三是加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)兩次次門(mén)衛(wèi)安全例會(huì)，要求門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來(lái)客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來(lái)，我單位將酒駕納入一票否決，購(gòu)置了酒精測(cè)試儀，開(kāi)展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開(kāi)展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問(wèn)題能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書(shū)，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來(lái)，開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過(guò)，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來(lái)，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但目前的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。通過(guò)總結(jié)，存在六個(gè)方面的問(wèn)題。
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過(guò)抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
配送年度工作總結(jié)篇十
1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬(wàn)斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬(wàn)斤，合計(jì)總配送量878萬(wàn)斤。至今有固定配送網(wǎng)點(diǎn)共68家，其中超市專柜44家、加盟店12家、自營(yíng)店2家、酒店客戶8家、機(jī)關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費(fèi)人工成本176.7萬(wàn)元。其中配送管理人工成本29.4萬(wàn)元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬(wàn)元，占比53.8%；搬運(yùn)人工成本52.3萬(wàn)，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時(shí)3月到達(dá)0.319元/斤，最低時(shí)11月達(dá)到0.133元/斤。詳情見(jiàn)附件《20xx年配送中心人工成本總結(jié)報(bào)表》。
1、20xx年12月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫(kù)各1間，簡(jiǎn)易真空包裝機(jī)械1部。2、1月至2月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)，全體員工全力以赴，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒(méi)回家過(guò)年，最終完成了所有配送工作。順利度過(guò)年關(guān)。
3、3月至4月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會(huì)安排自己的工作，還要安排并帶動(dòng)自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場(chǎng)人員緊缺，配送中心臨時(shí)成立了15至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場(chǎng)協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個(gè)月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開(kāi)設(shè)多一個(gè)出貨區(qū)的大門(mén)，配送開(kāi)始執(zhí)行5s管理，要求各區(qū)域無(wú)論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個(gè)區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識(shí)。每日下班前對(duì)配送車間進(jìn)行全面的清潔，整理。
5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績(jī)效考核制度》、以及改進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門(mén)管理人員每周要求集中開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進(jìn)的工作方法。8月中旬配送會(huì)議上明確了9月之后的均攤成本控制目標(biāo)在0.15元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運(yùn)工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達(dá)標(biāo)者不但得不到獎(jiǎng)金，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款，相對(duì)，超標(biāo)完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。配送中心通過(guò)不斷的給員工施壓與激勵(lì)，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達(dá)標(biāo)，但對(duì)比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標(biāo)。
在20xx年7月左右，整治配送中心時(shí)，張總在開(kāi)例會(huì)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“公司的60%的收入來(lái)源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說(shuō)話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問(wèn)題，只是單純的改變操作方式，并沒(méi)有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢(qián)的，獎(jiǎng)金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤(rùn)最大化來(lái)源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對(duì)配送的績(jī)效管理，又從新做了一次調(diào)整。
a、設(shè)置每天最低績(jī)效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：
就是要對(duì)每一份工作崗位，每天做最低的績(jī)效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！
包裝工設(shè)置了包裝績(jī)效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎(jiǎng)勵(lì)，不足500斤的無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)，低于500斤且排名最后三名的,就觸動(dòng)電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績(jī)效獎(jiǎng)1-3元。
b、設(shè)置月績(jī)效“排行榜”：
c、數(shù)據(jù)透明化、對(duì)比化管理：
配送中心員工個(gè)人績(jī)效，實(shí)行的是：天天公布、天天對(duì)照、天天得比。
獎(jiǎng)勵(lì)金額就越多。
天天對(duì)照---今天對(duì)比昨天，明天對(duì)比今天。天天有對(duì)比才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有動(dòng)力。
一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績(jī)效獎(jiǎng)金的利，名利雙收。效率自然就高。
d、搬運(yùn)實(shí)行包工包崗制：
管理給員工的承諾：個(gè)人利益必須與公司利益對(duì)接，你能給我省多少個(gè)人工，我就能給你相應(yīng)比率的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有付出必有收獲。比如：10個(gè)人的活你5個(gè)人能做完，我們就加入2個(gè)人的人工成本到績(jī)效獎(jiǎng)金內(nèi)。公司節(jié)約了成本，個(gè)人的收益才能高。
e、實(shí)行員工淘汰制。
“會(huì)耕田的牛多犁地，會(huì)哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長(zhǎng)江里了。配送中心現(xiàn)實(shí)行績(jī)效考核原則是：“會(huì)耕田的牛多犁地就多喂草，不會(huì)耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執(zhí)行的口號(hào)是“看誰(shuí)落后”。配送中心每半月統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效排名，做工滿3個(gè)月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個(gè)周期都在倒數(shù)5名之內(nèi)，配送中心將無(wú)條件勸退該員工自動(dòng)離職。
f、對(duì)配送管理人員進(jìn)行工作施壓，有壓力才有動(dòng)力。
配送會(huì)議明確“0.15元/斤”的目標(biāo)后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務(wù)后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準(zhǔn)、快”的配送理念展開(kāi)配送中心各項(xiàng)工作。
此績(jī)效調(diào)整后所產(chǎn)生的效益。
（1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭(zhēng)取更高的'獎(jiǎng)金，以及擔(dān)心其它包裝工超越自己的績(jī)效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥(niǎo)先飛”，每天下午主動(dòng)到崗加班爭(zhēng)取更多的績(jī)效數(shù)量，并不用任何加班費(fèi)。8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長(zhǎng)9%；9月679斤，同比8月增長(zhǎng)15%；10月770斤，同比9月增長(zhǎng)13%；11月988斤，同比10月增長(zhǎng)28%。實(shí)現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長(zhǎng)。
（2）、搬運(yùn)工方面，采取承包責(zé)任制后，還制定了保底包裝菜任務(wù)，超額完成的包裝任務(wù)還有對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。搬運(yùn)工不但要做搬運(yùn)的活還要參與包裝的活，這樣減少了無(wú)謂的搬運(yùn)加班費(fèi)用，并且還讓搬運(yùn)工為了得到更多的獎(jiǎng)金，能積極主動(dòng)的搶活做。搬運(yùn)工從7月之前25人減少至11月17人。搬運(yùn)成本從7月之前的5.4萬(wàn)元降至11月的4萬(wàn)元。并且搬運(yùn)工作量增加了20%左右。
（3）、管理人員方面，通過(guò)任務(wù)分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調(diào)離其他崗位，讓有能力的人保質(zhì)保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬(wàn)降至11月的2.5萬(wàn)。
去年年底，配送中心參考iso的管理模式，擬訂了《四季綠如藍(lán)農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場(chǎng)采收流程，保證蔬菜從采收到進(jìn)冷庫(kù)的周期在一小時(shí)之類，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設(shè)計(jì)了新款opp袋，引進(jìn)了蔬菜保鮮袋，真空包裝機(jī)等，讓各類農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。
a、包裝材料方面，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行領(lǐng)用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對(duì)所有的包裝物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以及用量核算，保證包裝材料無(wú)浪費(fèi)情況。
b、周轉(zhuǎn)籮筐，嚴(yán)格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉(zhuǎn)管理制度〉，保證每一個(gè)籮筐在周轉(zhuǎn)過(guò)程中有登記，有盤(pán)點(diǎn)，并落實(shí)到對(duì)應(yīng)的銷售門(mén)店、送貨司機(jī)、配送管理員、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)責(zé)任處罰制度，誰(shuí)丟失一個(gè)籮筐處罰款20元/個(gè)。配送中心每一個(gè)臟籮筐有專人負(fù)責(zé)清洗。同比去年與前年的籮筐采購(gòu)數(shù)據(jù)，20xx年采購(gòu)籮筐8000個(gè)，金額約25萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐6000個(gè)，金額約20萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐20xx個(gè)，金額約7萬(wàn)元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬(wàn)元。
配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫(kù)后，與各農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)電話溝通當(dāng)日蔬菜采收質(zhì)量問(wèn)題，如何解決。配菜組負(fù)責(zé)每日與各農(nóng)場(chǎng)調(diào)配蔬菜采收計(jì)劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當(dāng)日發(fā)生的配送、包裝問(wèn)題反饋配送組。配送組接到問(wèn)題反饋后，及時(shí)針對(duì)對(duì)口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。
關(guān)人員對(duì)“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)與反思，最終決定20xx年發(fā)展新銷售模式，不但要做“農(nóng)超對(duì)接”還需開(kāi)展“農(nóng)企對(duì)接”、“農(nóng)校對(duì)接”，將計(jì)劃開(kāi)展酒店、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、企業(yè)配菜業(yè)務(wù)。
b、有了“四季綠如藍(lán)”品牌的知名度，配送中心結(jié)合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類業(yè)務(wù)客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機(jī)關(guān)單位有惠陽(yáng)區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類客戶銷售金額約20萬(wàn)元。
1、安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件3次，累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失約2萬(wàn)元左右。主要發(fā)生事故為搬運(yùn)工扭傷、跌傷；上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產(chǎn)，以防范于未然。每周配送例會(huì)強(qiáng)調(diào)工人注意安全，并在配送流程中避免危險(xiǎn)作業(yè)。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準(zhǔn)、快”做的不足，配送中心還有充分的改進(jìn)余地。
3、不夠融入公司，與公司各部門(mén)溝通工作做得不足。
4、機(jī)械化操作太少。
5、農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)太弱。
6、配送、包裝的創(chuàng)新意識(shí)不夠，采取的新包裝配送方式偏少。
7、績(jī)效管理方式還不夠完善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
1、擬訂與執(zhí)行更完善的〈配送中心績(jī)效管理辦法〉，讓有能力的人更強(qiáng)，每個(gè)人每一天都在進(jìn)步。
2、以“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、”的工作作風(fēng)，“精、準(zhǔn)、快”的工作目標(biāo)，全力完成20xx年每日的農(nóng)產(chǎn)品配送任務(wù)。
3、采取多元化管理，及時(shí)適應(yīng)以及配合生產(chǎn)部、銷售部的工作，力爭(zhēng)做為前線銷售部的優(yōu)質(zhì)“供應(yīng)商”。
4、引進(jìn)更科學(xué)，更高效的機(jī)械包裝設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備。
5、研究更利于農(nóng)產(chǎn)品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴(kuò)展配送直銷業(yè)務(wù)，讓配送中心變成一個(gè)盈利部門(mén)。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業(yè)文化”“食品安全理念”。
8、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、配送、銷售的協(xié)調(diào)管理工作，讓產(chǎn)銷更科學(xué)的結(jié)合，產(chǎn)生更高的利益。
四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司配送中心。
20xx年12月28日。
配送年度工作總結(jié)篇十一
20xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去一年!在xx物流這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的大家庭里努力學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天都在成長(zhǎng)著!現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
7.做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫(kù)單據(jù)填寫(xiě)賬本做好每天出入庫(kù)賬目;。
8.核對(duì)庫(kù)存、盤(pán)賬。及時(shí)做好每月庫(kù)存表與財(cái)務(wù)核對(duì)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行盤(pán)存，以確保賬物相符，已完成庫(kù)存表x份。
3.繼續(xù)熟記物品名稱、規(guī)格、型號(hào)，繼續(xù)了解其基本用途，提高自己的工作效率;。
5.提高自己的財(cái)務(wù)水平，計(jì)算機(jī)水平，豐富自己的知識(shí)，提高工作效率。
配送年度工作總結(jié)篇十二
一晃而過(guò)，彈指之間，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，20xx年在同事們的悉心關(guān)懷和自身的不懈努力下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)束了一年工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
任務(wù)。
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián)，因此我們必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則。
努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草建行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
配送年度工作總結(jié)篇十三
來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送年度工作總結(jié)篇十四
20xx學(xué)年第1學(xué)期10商務(wù)班20xx學(xué)年第1學(xué)期，我擔(dān)任10商務(wù)班《電子商務(wù)與物流配送》的教學(xué)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的科目，以前沒(méi)有教過(guò)，難度有點(diǎn)大，所幸該書(shū)有完整的配套習(xí)題和教案，以前也有老師教過(guò)該科目，所以不懂的可以向他們請(qǐng)教，再結(jié)合教材、ppt、習(xí)題，教起來(lái)也得心應(yīng)手。
本學(xué)期，我們所使用的教材出自機(jī)械工業(yè)出版社，該書(shū)共有十個(gè)單元，前半學(xué)期，學(xué)了四個(gè)單元，后半學(xué)期也學(xué)了四個(gè)單元。第三單元“電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)”和第十單元“物流配送中心現(xiàn)代化技術(shù)”，作為選學(xué)內(nèi)容由學(xué)生自學(xué)。到學(xué)期末，教學(xué)任完圓滿完成，學(xué)生的成績(jī)也不錯(cuò)。在講解“物流的配送”這一內(nèi)容時(shí)，我重點(diǎn)講解了配送中產(chǎn)生的廢料如何處理。配送時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不合格的物品、使用過(guò)的`包裝物，甚至是配送時(shí)一些機(jī)器設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p壞，這些都變成了廢料，如果處理不當(dāng)，往往會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境，甚至影響產(chǎn)品的質(zhì)量，占用很大空間，造成浪費(fèi)，因些要合理處理，分類回收，處理后再利用。我也對(duì)同學(xué)們提出要求，希望他們對(duì)對(duì)生活垃圾做好分類，并合理回收。
由于我做過(guò)這個(gè)班一年的班主任，所以對(duì)這個(gè)班的學(xué)生比較了解，他們也知道我一向?qū)λ麄円髧?yán)格，所以上課的紀(jì)律都還不錯(cuò)，他們也很配合。課堂上，我一般采用講授法，對(duì)當(dāng)堂課的重點(diǎn)內(nèi)容詳加講解，并給時(shí)間讓他們理解背誦，然后請(qǐng)兩三個(gè)同學(xué)回答，這樣，大部份同學(xué)在課堂上就能消化掉當(dāng)堂課所學(xué)的內(nèi)容。然后，我還會(huì)及時(shí)地讓同學(xué)們把重點(diǎn)部分當(dāng)做作業(yè)來(lái)做，并給做了作業(yè)的同學(xué)加平時(shí)成績(jī)分，同學(xué)們都很配合，幾乎沒(méi)有同學(xué)不做作業(yè)的。配套練習(xí)是以單元的形式出現(xiàn)的，沒(méi)有配套答案。課本上一個(gè)單元有很多個(gè)能力知識(shí)點(diǎn)，要用1~2周才能學(xué)完。所以在上一個(gè)新單元之前，我會(huì)把整個(gè)單元的練習(xí)先做完，然后在講課的過(guò)程中，遇到習(xí)題上的題，就提醒他們注意標(biāo)注，這樣學(xué)生在做習(xí)題的時(shí)候就不會(huì)盲目找答案了。這本教科書(shū)有很多插圖，ppt上也有對(duì)應(yīng)的圖片，在課堂上展示這些圖片可以幫助同學(xué)們更好地掌握知識(shí)。另外，書(shū)上有些知識(shí)，很難用語(yǔ)言和圖片講清楚，就需要借助視頻來(lái)教學(xué)。如自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的高層貨架，如何自動(dòng)存取貨貨物，自動(dòng)分揀系統(tǒng)如何分揀商品。我就在網(wǎng)上下載相關(guān)的視頻，播放給同學(xué)們看，能收到事半功倍的效果。
這次期末考試，由于全書(shū)的知識(shí)點(diǎn)很多，為了減輕同學(xué)們復(fù)習(xí)的難度，半期考試前的內(nèi)容我就不再出新題，只是選取半期試卷上的小部分原題，其他題目都選取后半期所學(xué)的內(nèi)容。試題分為判斷、選擇、簡(jiǎn)答、分析題四部分。其中，主觀題和客觀題各占50%?？荚嚱Y(jié)果顯示，同學(xué)們的成績(jī)不錯(cuò)，平均分72.4分。
配送年度工作總結(jié)篇十五
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別?；仡欉@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門(mén)同事密切配合下，部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約萬(wàn)件貨，安全行車約萬(wàn)公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。
其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運(yùn)輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運(yùn)輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無(wú)法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過(guò)久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車輛進(jìn)行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過(guò)程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開(kāi)車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門(mén)工作開(kāi)展的最大問(wèn)題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修。
審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)。
審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部。
b電路方面：老萬(wàn)專修。
c簡(jiǎn)易維修：海通汽車維修服務(wù)中心。
d主件維修：淮安圣達(dá)汽車修理廠。
3、用油管理。
一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認(rèn)簽字。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)重大事故。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
20xx年已結(jié)束，在過(guò)去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
1、注重與公司其他部門(mén)及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開(kāi)展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請(qǐng)更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購(gòu)買(mǎi)符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
配送年度工作總結(jié)篇十六
20xx年在忙碌中悄然不知的過(guò)去了。在配送中心同仁們的共同努力下順利完成了公司全年產(chǎn)品的配送工作，保證了市場(chǎng)需求。
回想20xx年這一年里，作為一名xx配送專員，我的工作主要是根據(jù)每天銷售訂單完成藥品的理配發(fā)送工作，和發(fā)貨后的查詢?nèi)蝿?wù)?？吹接唵斡刑厥鈧渥⒌氖紫纫蜕檀?lián)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)商代同意的才可發(fā)貨。從接到公司下達(dá)規(guī)定之日起，盡量做到接到訂單起，到配貨發(fā)貨在3個(gè)工作日內(nèi)完成的原則，做好藥品鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)送工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)08年累計(jì)發(fā)送藥品1xxx件。全年通過(guò)鐵路運(yùn)輸?shù)乃幤芳s占發(fā)貨總數(shù)的三分之一。
1、每天接到發(fā)貨單后，首先寫(xiě)好配送單給倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工進(jìn)行配貨，然后找出質(zhì)檢報(bào)告，把發(fā)票、發(fā)貨單的隨貨同行聯(lián)、質(zhì)檢報(bào)告相對(duì)應(yīng)之后放入要發(fā)的藥品中，通知鐵路運(yùn)輸單位過(guò)來(lái)簽單提貨。保證市場(chǎng)到貨及時(shí)、安全、準(zhǔn)確到位。
2、藥品發(fā)出后，第二天接到包裹票要及時(shí)傳到商業(yè)單位，方便他們及時(shí)去取貨，做好跟蹤查詢工作與市場(chǎng)銷售人員主動(dòng)聯(lián)系、溝通，加強(qiáng)了市場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
3、市場(chǎng)人員打電話來(lái)查詢的問(wèn)題，能夠及時(shí)給予合理的解決方法，并反饋到市場(chǎng)。市場(chǎng)人員需要的質(zhì)檢報(bào)告以及相關(guān)資料都能夠及時(shí)傳過(guò)去。
4、在運(yùn)輸過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)破損、短少現(xiàn)象。如果出現(xiàn)破損商業(yè)單位可以當(dāng)場(chǎng)拒收，通知鐵路直接退回始發(fā)站，換好包裝再和商代聯(lián)系看需不需要更換地址或用其它的物流方式發(fā)送，不需要更換地址或方式的可以直接發(fā)送。有短少的問(wèn)題需要鐵路的客運(yùn)證明原件，電報(bào)編號(hào)，鐵路工作人員和鐵路行李房主任簽字，手續(xù)齊全鐵路很快就會(huì)賠償?shù)轿弧Ｈ绻掷m(xù)沒(méi)有，或是不齊全鐵路就很難給予賠償。
5、在發(fā)送過(guò)程中鐵路運(yùn)輸單位有時(shí)會(huì)錯(cuò)發(fā)（發(fā)錯(cuò)到貨地點(diǎn)、商業(yè)單位等），商代要和我們及時(shí)的配合，盡快解決，盡量把損失減少到最低程度。如果是由于運(yùn)輸單位的過(guò)失，一切損失由他們承擔(dān)。
6、根據(jù)招商部訂單要求，把隨貨同行不需要放在貨里的，連同同批號(hào)質(zhì)檢報(bào)告，帶回招商部交給業(yè)務(wù)人員并做好簽收工作。
1、認(rèn)真做好每天的訂單分配和臺(tái)帳的登記工作。
2、以熱情飽滿的態(tài)度耐心去解決市場(chǎng)上的查詢問(wèn)題，并給予及時(shí)的解答。
3、在貨物發(fā)送過(guò)程中，運(yùn)輸單位存在著發(fā)錯(cuò)、緩發(fā)、貨物途中破損的問(wèn)題出現(xiàn)，不過(guò)我們已加強(qiáng)與運(yùn)輸單位的交流，發(fā)貨準(zhǔn)確性和及時(shí)性也在逐漸提高。
4、以上是我20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。在新的一年里要工作更細(xì)，對(duì)每筆貨物都具體化，以便增加查貨的容易度，爭(zhēng)取提高市場(chǎng)對(duì)我們服務(wù)的滿意度。當(dāng)然我們還要繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸單位的溝通，使貨物更加快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中，積極做好一線的后勤服務(wù)工作。為康緣的明天盡一份微薄之力。
配送年度工作總結(jié)篇十七
7月以來(lái)，省內(nèi)多地發(fā)生疫情，形勢(shì)嚴(yán)峻。根據(jù)區(qū)委政府工作安排，我局緊緊圍繞商貿(mào)領(lǐng)域重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)物品全力落實(shí)常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)措施，現(xiàn)將我局近期防控工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、抓好重點(diǎn)場(chǎng)所管控。先后研究制定下發(fā)《裕安區(qū)商務(wù)局關(guān)于商超、賓館酒店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、快遞外賣等商貿(mào)領(lǐng)域新冠肺炎疫情防控工作方案》、《裕安區(qū)商務(wù)局關(guān)于商務(wù)領(lǐng)域新冠疫情防控的應(yīng)急預(yù)案》，督促企業(yè)落實(shí)常態(tài)化防控措施。嚴(yán)格要求賓館酒店、商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、外賣站點(diǎn)等人員聚集場(chǎng)所落實(shí)亮碼、測(cè)溫、戴口罩等措施，加大環(huán)境消毒頻次。
2、抓好重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部《關(guān)于調(diào)整全區(qū)常態(tài)化核酸檢測(cè)工作的通知》，進(jìn)一步摸排統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)人群，共計(jì)3817人，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)提醒重點(diǎn)人員按照最新要求，全力落實(shí)三天一檢措施，督促企業(yè)履行主體責(zé)任，每日上報(bào)參加核酸人員名單。
3、做好進(jìn)口非冷鏈集裝箱貨物防控。
一是強(qiáng)化進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈貨物檢測(cè)消毒。今年以來(lái)，我區(qū)在“兩隊(duì)伍一平臺(tái)”基礎(chǔ)上，明確專職的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人，及時(shí)將企業(yè)進(jìn)口貨物報(bào)備情況反饋給屬地檢測(cè)隊(duì)伍，多次協(xié)調(diào)解決核酸采樣中的困難問(wèn)題，確保未檢測(cè)進(jìn)口貨物抵達(dá)目的地后，能夠及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行核酸檢測(cè)，避免增加不必要的作業(yè)環(huán)節(jié)和成本。同時(shí)，加大宣傳力度，明確“一平臺(tái)、兩隊(duì)伍”工作機(jī)制，明確企業(yè)進(jìn)口貨物疫情防控主體責(zé)任。要求進(jìn)口企業(yè)嚴(yán)格按照“一方案兩指南”非冷鏈進(jìn)口集裝箱貨物消毒和檢測(cè)處置流程進(jìn)口貨物。
二是做好進(jìn)口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳工作。我區(qū)物防組嚴(yán)格落實(shí)報(bào)備工作，今年以來(lái)，經(jīng)摸排上報(bào)進(jìn)口非冷鏈集裝箱貨物企業(yè)13家，系統(tǒng)上報(bào)35條進(jìn)口非冷鏈貨物信息，含29個(gè)集裝箱貨物、13批散裝貨物；分別是來(lái)自美國(guó)24個(gè)集裝箱和8批散裝貨物、中國(guó)臺(tái)灣1個(gè)集裝箱和印度尼西亞1個(gè)集裝箱貨物、德國(guó)3個(gè)集裝箱和2批散裝貨物、荷蘭2批散裝貨物、意大利1個(gè)集裝箱、上述企業(yè)進(jìn)口貨物已取得消毒證明和核酸檢測(cè)報(bào)告并投入使用。
目前已報(bào)備未抵達(dá)進(jìn)口貨物3家，分別是安徽富美醫(yī)療科技有限公司、美國(guó)進(jìn)口1批散裝貨物，盛世碧美、意大利進(jìn)口2批散裝貨物，羽興進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、美國(guó)進(jìn)口1個(gè)集裝箱貨物。預(yù)計(jì)7月15日前運(yùn)抵企業(yè)駐地，區(qū)物防組將每日跟蹤進(jìn)口貨物信息，已聯(lián)系屬地衛(wèi)生部門(mén)隨時(shí)做好上門(mén)核酸采樣準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈集裝箱貨物檢測(cè)和預(yù)防性消毒工作。
三是對(duì)外貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)員工接種疫苗情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。截至目前，我區(qū)進(jìn)口貨物企業(yè)共13家，員工986人，全部完成疫苗接種。
四是協(xié)調(diào)區(qū)疾控中心防疫人員到企業(yè)上門(mén)對(duì)進(jìn)口貨物重點(diǎn)接觸人員，進(jìn)行2次核酸檢測(cè)，共檢測(cè)276人次，結(jié)果全部呈陰性。
4、抓好部門(mén)監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)常態(tài)化疫情防控要求，我局成立全局同志都參與的四個(gè)督查組，每個(gè)組都有一個(gè)班子成員帶隊(duì)，每日對(duì)商貿(mào)場(chǎng)所開(kāi)展疫情防控督導(dǎo)，7月以來(lái)累計(jì)檢查60多家較大商場(chǎng)超市、150多家賓館酒店、城區(qū)12個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題525個(gè)，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改525個(gè)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)，要求企業(yè)立即整改，務(wù)必落實(shí)好疫情防控的各項(xiàng)要求和措施。要求農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、賓館酒店、外賣站點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所要全面落實(shí)企業(yè)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)體溫、掃兩碼、戴口罩、通風(fēng)消毒、員工健康記錄、“一米線”等各項(xiàng)防控措施，嚴(yán)把入口關(guān)，減少不必要出入口，對(duì)不戴口罩的勸阻入內(nèi)。加強(qiáng)日常巡查檢查頻次，督促員工和顧客佩戴好口罩。及時(shí)建立相關(guān)微信群，實(shí)時(shí)提醒、發(fā)布最新防疫政策，解答相關(guān)問(wèn)題，24小時(shí)為各企業(yè)服務(wù)，確保各項(xiàng)疫情防控工作措施落實(shí)到位。
配送年度工作總結(jié)篇一
2011年，按照公司的整體部署，結(jié)合我中心自身的拓展需求，在公司人力資源部關(guān)心與指導(dǎo)下，由中心人力資源部會(huì)同各業(yè)務(wù)管理部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)教育工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況：
截止2011年12月18日，我中心送外部培訓(xùn)21個(gè)批次，69人。內(nèi)部培訓(xùn)共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓(xùn)范圍涉及管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)類人員培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、質(zhì)量管理類培訓(xùn)、黨紀(jì)政紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)等多個(gè)方面。按參加培訓(xùn)的人員分類：管理系列人員培訓(xùn)13期，340多人次；技術(shù)業(yè)務(wù)崗人員培訓(xùn)7期，280多人次；操作維護(hù)崗人員培訓(xùn)23期，350多人次。
二、培訓(xùn)工作分析。
（一）取得的成績(jī)。
1、與2010年度培訓(xùn)工作相比，我中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，增加了各業(yè)務(wù)管理部門(mén)所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
2、按照公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，按照培訓(xùn)科的要求，我們選送有關(guān)人員參加北京的降低鐵前系統(tǒng)成本技術(shù)專題講座、公司的質(zhì)量管理體系深化培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)、安全管理知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、科級(jí)干部輪訓(xùn)等。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)班、作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、政策理論知識(shí)培訓(xùn)、作業(yè)區(qū)建設(shè)管理知識(shí)講座、qc知識(shí)培訓(xùn)、提高貫標(biāo)能力培訓(xùn)、管理過(guò)程及業(yè)務(wù)流程知識(shí)講解等課程。
4、建立并完善培訓(xùn)管理體系。今年我中心在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)教育制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)或站，以促進(jìn)所有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
三、存在困難。
雖然我中心2011年度的培訓(xùn)工作取得了一定的進(jìn)步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點(diǎn)多面散，并對(duì)一線生產(chǎn)單位進(jìn)行保產(chǎn)供料，無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能參加培訓(xùn)人員對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，工學(xué)矛盾較為突出致使培訓(xùn)效果還不盡人意。
四、2012年培訓(xùn)工作計(jì)劃。
（一）培訓(xùn)原則。
1、堅(jiān)持適用性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
2、面向全員，突出重點(diǎn)。
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
4、合理利用資源，注重實(shí)效。
（二）、培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、根據(jù)公司要求，有計(jì)劃的安排中心中層管理人員送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，分別以《作業(yè)區(qū)成本管理》和《作業(yè)區(qū)的質(zhì)量與安全管理》為主要內(nèi)容，組織相關(guān)作業(yè)長(zhǎng)脫產(chǎn)2天培訓(xùn)。
3、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，提高專業(yè)點(diǎn)檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓(xùn)方式提高專業(yè)技術(shù)人員與操作維護(hù)崗人員的技能。
4、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班的方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展特種作業(yè)人員的取證、復(fù)審集中培訓(xùn)，采取自主辦班、公司集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高中心員工的各項(xiàng)素質(zhì)，為完成公司下達(dá)中心的各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
倉(cāng)儲(chǔ)配送中心人力資源部2011年12月19日。
配送年度工作總結(jié)篇二
我自20xx年5月?lián)蝬x客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開(kāi)鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶、該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì),是完完全全的農(nóng)村市場(chǎng)。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見(jiàn)，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的`抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買(mǎi)幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽(tīng)客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。
再走訪過(guò)程中，靈活使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見(jiàn)。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營(yíng)戶路子要正，經(jīng)營(yíng)戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營(yíng)方式一定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠(chéng)心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送年度工作總結(jié)篇三
來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的`基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
配送年度工作總結(jié)篇四
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間,2012年全年工作即將結(jié)束，回首望，仿佛歷歷在目，感慨甚多，這離不開(kāi)物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血和倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部每一名員工地辛勤努力。在2012年里有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾，有令人難忘的美好時(shí)刻，也有令人苦惱的短暫瞬間，有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績(jī)后的回報(bào)和謝意，總之，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體干部員工的共同努力下，按照今年全年的工作計(jì)劃，圓滿完成所定計(jì)劃，具體匯報(bào)如下：
一、2012年的創(chuàng)收指標(biāo)和業(yè)務(wù)完成情況。
2012年上半年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部共接待客戶00000戶，(不包括cr單)，送貨收入000000000元，倉(cāng)儲(chǔ)出租面積為0000000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)收入（000000）元，利潤(rùn)率00%，已超額完成全年任務(wù)。在2012年的工作當(dāng)中，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的在保證宜家基本用車的同時(shí)，積極外攬活源，接待了長(zhǎng)途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部已遍布哈爾濱、武漢、沈陽(yáng)、盤(pán)錦、內(nèi)蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地，還與北京夢(mèng)林家居商貿(mào)有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
二、利用科技手段招攬廣大活源。
在2012年的工作當(dāng)中,由于美的公司的撤庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)一開(kāi)始就進(jìn)入了困境,23983.21平米的庫(kù)房面積,只有7283.21平米租了出去,16700平米空著,沒(méi)有客戶就沒(méi)有收入,而庫(kù)房我們也是租來(lái)的,我們看在眼里,急在心里,經(jīng)過(guò)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究決定,由負(fù)責(zé)庫(kù)房工作的高東升副經(jīng)理負(fù)責(zé)庫(kù)房對(duì)外招租工作,高經(jīng)理臨危受命,托關(guān)系,想辦法,并把我們對(duì)外招租的信息制作成文字，并配以庫(kù)房環(huán)境和設(shè)備設(shè)施的圖片，圖文并茂掛到了網(wǎng)上,擴(kuò)大影響力，提高知名度，讓有庫(kù)房需求的客戶更多的了解我們，取得了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期招租的目的：
三、
改革用工結(jié)構(gòu)、降低用工成本。
2012年1月1日,由于和可口可樂(lè)公司合同的終止,將東區(qū)和北區(qū)的人員、車輛、設(shè)備全部合并到了一起，使倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部嚴(yán)重出現(xiàn)僧多粥少，開(kāi)支加劇，員工也人心惶惶，本來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)由于客源不夠，已經(jīng)虧損，人員的擁堵，又為創(chuàng)收工作雪上加霜，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部面臨艱巨考驗(yàn)，如何減員增效，作為一項(xiàng)難題擺在了我們面前。
我們迎難而上，在主管副總武俊光的主持下，大家集思廣益，對(duì)部門(mén)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)論證，最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，從2012年3月份開(kāi)始，逐步進(jìn)入實(shí)施階段，從3月1日實(shí)施開(kāi)始，我們積極鼓勵(lì)員工承包單位車輛，并由單位提供活源，如今，僅此一項(xiàng)，已經(jīng)承包出33輛車，分流員工90人，達(dá)到了預(yù)期效果。
三、科學(xué)論證艱難談判,提高送貨安裝費(fèi)用。
在對(duì)耗材的使用上，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部通過(guò)多次召集各環(huán)節(jié)的主管人員會(huì)議，討論分析怎樣提高工作效率，降低各種不必要的耗材浪費(fèi)，經(jīng)過(guò)大家對(duì)部?jī)?nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及所需耗材進(jìn)行分析解剖，同時(shí)結(jié)合運(yùn)作項(xiàng)目部近一年來(lái)所收集的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部最終做出決定，對(duì)店內(nèi)的送裝單打印紙由原來(lái)的每票三聯(lián)式，更改為每票二聯(lián)式，這樣一來(lái)，不但為中心節(jié)約了大量的紙張，同時(shí)連帶著項(xiàng)目部前臺(tái)及調(diào)度室的打印機(jī)也降低了每日的耗材磨損，從而既增加了打印機(jī)的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率，通過(guò)上述調(diào)查，項(xiàng)目部每月可節(jié)省打印紙1萬(wàn)多張。
五、部門(mén)崗位練兵情況，企業(yè)文化教育情況及加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)情況。在新的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)店內(nèi)各崗的工作流程和要求再次進(jìn)行了新的安排和落實(shí)，店內(nèi)前臺(tái)作為項(xiàng)目部的窗口，作為項(xiàng)目部的收入核心，如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務(wù)每一位顧客，可能給我們帶來(lái)的不僅僅是投訴和不良的影響，也會(huì)影響到物流中心同宜家公司的合作，針對(duì)這些節(jié)點(diǎn)，我們對(duì)前臺(tái)辦單人員進(jìn)行了流程上的培訓(xùn)和怎樣微笑服務(wù)好每一位顧客，碰到刁難、鬧事的顧客應(yīng)怎樣應(yīng)急處理。
為了提高為客戶服務(wù)的能力和水平,加強(qiáng)對(duì)配送車組的監(jiān)督管控,向中心申請(qǐng),增加了短信服務(wù)平臺(tái),做到須配送客戶在前一天就將服務(wù)司機(jī)的手機(jī)號(hào)通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)給客戶,讓客戶第一時(shí)間知道配送司機(jī),方便客戶和司機(jī)直接溝通.提升了顧客滿意度。
對(duì)客服人員，在原有健全的流程上，未能按照要求嚴(yán)格反饋每日被投訴的，部?jī)?nèi)在安排專人進(jìn)行跟蹤分析的基礎(chǔ)上，作了嚴(yán)格的流程細(xì)化和要求，以誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，避免以往出現(xiàn)投訴管理混亂，無(wú)據(jù)可依的不良隱患。
調(diào)度做為倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部車輛送貨線路安排的重要崗位，也直接掌握著倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在外租車費(fèi)用上的增減和部?jī)?nèi)車輛由于安排線路不合理而造成的燃油浪費(fèi)，不能真正做到增收節(jié)支的不良現(xiàn)象，針對(duì)這些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部召集所有調(diào)度人員進(jìn)行分解，怎樣在即不影響送貨的前提下，減少外租車，同時(shí)對(duì)自有的車輛怎樣優(yōu)化好線路，減少必要的燃油浪費(fèi)。
結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，進(jìn)行了全部?jī)?nèi)統(tǒng)一調(diào)配的崗位大練兵，分別把店內(nèi)人員、車組人員及前臺(tái)、客服、保管等作了互動(dòng)調(diào)整，雖然在崗位互動(dòng)期間，給項(xiàng)目部的整體工作帶來(lái)了很多不便，但是通過(guò)全體干部的精心安排和全體員工的共同努力，項(xiàng)目倉(cāng)儲(chǔ)配送部通過(guò)崗位互動(dòng)，培養(yǎng)人員學(xué)習(xí)多能化的工作能力，同時(shí)貫徹郭總在年前所講的各部門(mén)根據(jù)工作情況壓縮人員浪費(fèi)的指示精神，由原來(lái)400人到現(xiàn)如今000人。
企業(yè)文化是企業(yè)的主體，服務(wù)是企業(yè)的靈魂，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，并沒(méi)有放松對(duì)員工思想教育上的工作指導(dǎo)，每天晨讀時(shí)，利用人員比較集中的機(jī)會(huì)，傳達(dá)并貫徹物流中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓員工更深刻地了解公司的企業(yè)文化，并樹(shù)立團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的精神。
六、部門(mén)安全生產(chǎn)情況。
2012年，在車輛管理方面，加強(qiáng)車輛的管理力度，我們對(duì)司機(jī)分批利用晚上押車后的時(shí)間進(jìn)行實(shí)地的講解、培訓(xùn)，促使大家能在忙里抽閑把各自的車輛保養(yǎng)好，同時(shí)還邀請(qǐng)機(jī)力安全部的徐春生經(jīng)理利用晨讀來(lái)給司機(jī)師傅講關(guān)于車輛安全的知識(shí)和車輛保養(yǎng)知識(shí)，爭(zhēng)取從根源上都讓大家了解對(duì)車輛保養(yǎng)的目的和各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的要求。根據(jù)自身車輛較多，作業(yè)的時(shí)間無(wú)規(guī)律的不良因素，分別會(huì)同車輛主管調(diào)度對(duì)所有車輛的自查工作堅(jiān)持日益進(jìn)行絕不因?yàn)槊Χ胚^(guò)了一輛車，對(duì)自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理，保證帶病車輛不上路，對(duì)車輛的保養(yǎng)記錄按照中心機(jī)力安全部的要求結(jié)合項(xiàng)目部自身的要求對(duì)部?jī)?nèi)所有車輛進(jìn)行了保養(yǎng)和檔案記錄，做到更換機(jī)油有記錄，修理?yè)Q件有記錄，并對(duì)車輛所更換的配件要做好分類記錄，分明自然磨損和人為操作不當(dāng)造成的損壞，保證車輛正常行駛。
在車輛刮蹭事故的管理上，以嚴(yán)格的管理要求來(lái)帶動(dòng)司機(jī)在日常運(yùn)行中的責(zé)任感，消除司機(jī)不管責(zé)任大小，都由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的錯(cuò)誤思想，讓造成對(duì)刮蹭意識(shí)淡薄的思想消滅在萌芽狀態(tài)之中。
七、后勤保障工作。
每月的后勤保障工作都進(jìn)行分析和總結(jié)，食堂根據(jù)季節(jié)的變化，對(duì)蔬菜、肉食等食品，在請(qǐng)購(gòu)前做好分析統(tǒng)計(jì)，既要保證員工吃上可口的飯菜，還要降低成本。
在這半年里，雖然我們的成績(jī)可嘉，但在這半年里也出現(xiàn)了違反中心規(guī)章制度的現(xiàn)象，如：車輛檢查不合格、車輛保養(yǎng)、車輛刮蹭事故、宿舍衛(wèi)生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現(xiàn)的問(wèn)題給予警告和相應(yīng)的扣款。
2012年將是我們倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面的重要的一年，2012年我們即將走完，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，強(qiáng)化資金管理，完善運(yùn)作機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為全面出色完成2013年的工作目標(biāo)而努力奮斗。2013年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的工作計(jì)劃：
1、提高全體員工的自身素質(zhì)，應(yīng)對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，保證外包車收支平衡，3、加強(qiáng)外包車輛安全教育，提高安全行車意識(shí)。
4、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展崗位練兵。
5、安全工作貫穿全年，加大安全檢查力度，把安全工作作為全年工作重點(diǎn)來(lái)抓。
6、立足宜家，為北京二店提前做好準(zhǔn)備，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，積極招攬外部活源。
7、嚴(yán)格落實(shí)各種制度，堅(jiān)持不懈的抓好二次送貨，人工成本，車輛的單車核算。杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把收支關(guān)，提高利潤(rùn)率。
2012年11月29日。
配送年度工作總結(jié)篇五
分撥配送中心現(xiàn)址位于內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市東二環(huán)如意開(kāi)發(fā)區(qū)呼鐵外經(jīng)集團(tuán)院內(nèi)，是中鐵快運(yùn)呼和浩特分公司下設(shè)的一個(gè)集公路運(yùn)輸、項(xiàng)目物流發(fā)送、倉(cāng)儲(chǔ)管理于一體的設(shè)施完備的現(xiàn)代化分撥配送中心。分撥配送中心現(xiàn)有員工22人，現(xiàn)有車輛11部。其他輔助設(shè)備包括：安檢儀1臺(tái)、前移式叉車1臺(tái)、包裝機(jī)1臺(tái)。占地3000平米庫(kù)房，內(nèi)有四層鋼制貨架34列，貨架專用托盤(pán)800個(gè)，立體庫(kù)區(qū)有效使用面積接近1萬(wàn)平方米。
20xx年，我們?cè)诜止镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，分撥配送中心全體干部職工統(tǒng)一思想、凝心聚力、目標(biāo)同向、共同拼搏，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)收入285萬(wàn)元，超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)增幅位居分公司前列。項(xiàng)目客戶共完成經(jīng)營(yíng)收入217萬(wàn)元，其中聯(lián)強(qiáng)（國(guó)際）完成經(jīng)營(yíng)收入37萬(wàn)元、萬(wàn)德電腦完成經(jīng)營(yíng)收入35萬(wàn)元、明冠亮制帽廠完成經(jīng)營(yíng)收入12萬(wàn)元、聯(lián)翔集團(tuán)完成經(jīng)營(yíng)收入60萬(wàn)元、金稅印務(wù)完成經(jīng)營(yíng)收入7萬(wàn)元、信通印務(wù)完成經(jīng)營(yíng)收入8萬(wàn)元、永和迅完成凈營(yíng)收入8萬(wàn)元、內(nèi)蒙體彩完成經(jīng)營(yíng)收入50萬(wàn)元。倉(cāng)儲(chǔ)收入完成30.5萬(wàn)元，其中聯(lián)翔集團(tuán)25萬(wàn)元、內(nèi)蒙體彩5.5萬(wàn)元。
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，先后為分撥配送中心解決了吃飯、住宿、取暖等方面的.問(wèn)題，切實(shí)做到了“維護(hù)職工群眾利益，改善職工生活”，薪酬方面一線職工較去年相比也有了明顯的提高。
一、20xx年，分撥配送中心側(cè)重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，打造現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流一體化經(jīng)營(yíng)模式。
二、在做好自身本職工作的情況下，主動(dòng)學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)員的綜合能力，讓人員整體能力逐步得到優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
三、規(guī)范各種業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效考核，定期組織員工學(xué)習(xí)、討論業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，使員工熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和深入了解工作流程，達(dá)到統(tǒng)籌安排，真正做到工作的全面性。
四、讓職工養(yǎng)成一個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣，要做成大事，必須從小事做起，講真話，做實(shí)事，講規(guī)則。
五、加快分撥配送中心功能化的拓展，吸引更多客戶的合作。
六、鞏固原有客戶，做好客戶從發(fā)貨到到達(dá)配送的全過(guò)程，運(yùn)輸過(guò)程中的貨物監(jiān)控要做到細(xì)致準(zhǔn)確。
為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，我們分撥配送中心首先不斷完善分配機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，教育員工樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，珍惜崗位，善待客戶，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶的特殊需求，盡量達(dá)到滿意，如：對(duì)客戶托運(yùn)的急需特品，責(zé)任到人，重點(diǎn)落實(shí)；對(duì)高保價(jià)的物品重點(diǎn)交接；在新人業(yè)務(wù)不熟悉解答、查詢有誤時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，聯(lián)系協(xié)調(diào)各方關(guān)系，妥善處理引發(fā)的矛盾，達(dá)到客戶的滿意，我們還對(duì)大客戶的發(fā)貨建立了追蹤制度，從發(fā)貨、裝車到配送一條龍的服務(wù)。明年?duì)幦±^續(xù)保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，運(yùn)輸收入再創(chuàng)佳績(jī)。
配送年度工作總結(jié)篇六
xxxx工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心取得了一定的成績(jī)，過(guò)去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理。
任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過(guò)'訂單處理系統(tǒng)'對(duì)接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉(cāng)管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后'自行訂單處理中心'會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過(guò)'訂單處理中心'實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)'質(zhì)量管理體系'確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過(guò)對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門(mén)店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
配送年度工作總結(jié)篇七
為有效保證我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，縣物資保障組認(rèn)真貫徹落實(shí)《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室工作方案》相關(guān)工作部署，切實(shí)履行物資保障職責(zé)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，我縣居民生活必需品供給和物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定；疫情防控衛(wèi)生清潔用品因我縣藍(lán)威消毒藥業(yè)公司持續(xù)加大生產(chǎn)得到一定的保障，隨著東陽(yáng)光南嶺好山水公司的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，居民家庭日常使用消毒用品需求也得到了全面滿足；疫情防控藥品在經(jīng)歷短時(shí)間缺貨后，隨著藥企、物流等復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步恢復(fù)正常；口罩前期大面積、長(zhǎng)期間缺貨，后期隨著不斷拓展口罩進(jìn)購(gòu)渠道，外縣、外市的新口罩企業(yè)全面投產(chǎn)等，逐步恢復(fù)正常供應(yīng)。
（一）制定了工作方案，召開(kāi)了工作會(huì)議。
按照職責(zé)分工，第一時(shí)間制定了《乳源瑤族自治縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作物資保障組工作方案》，召開(kāi)了全體小組成員工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了疫情防控物資保障工作的重要性和必要性，部署了各成員單位的職責(zé)分工，并對(duì)各成員單位提出的問(wèn)題困難、意見(jiàn)和建議進(jìn)行了充分地討論。
（二）建立了信息溝通機(jī)制。
縣物資保障組成員之間建立了良好的.信息溝通機(jī)制，日常信息定時(shí)通過(guò)郵件等形式進(jìn)行匯報(bào)，突發(fā)情況、異常變動(dòng)等信息即時(shí)進(jìn)行溝通聯(lián)系，以便能夠迅速掌握物資保障的最新情況，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
（三）積極協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
我縣東陽(yáng)光電化廠、藍(lán)威消毒藥業(yè)公司是此次疫情防控物資的生產(chǎn)企業(yè)?？h物資保障組全力協(xié)助企業(yè)加大生產(chǎn)，為藍(lán)威消毒藥業(yè)公司協(xié)調(diào)解決了防護(hù)口罩300多個(gè)，包裝紙箱1000多個(gè)，支援叉車2臺(tái)，同時(shí)上報(bào)市工信部門(mén)為其協(xié)調(diào)解決上游企業(yè)原材料供應(yīng)問(wèn)題；為東陽(yáng)光電化廠協(xié)調(diào)解決用工、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題；協(xié)助企業(yè)做好員工疫情防控工作，保障企業(yè)能夠開(kāi)足馬力、恢復(fù)生產(chǎn)，保障疫情防控物資供應(yīng)。
（四）持續(xù)關(guān)注物資保價(jià)穩(wěn)供情況。
積極為商貿(mào)企業(yè)提供疫情防控物資的購(gòu)買(mǎi)渠道，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，保障居民生活必需品的供應(yīng)，定期組織人員到我縣各大商場(chǎng)超市、藥店調(diào)查居民生活必需品和疫情防控藥品等的供應(yīng)和價(jià)格情況。自1月27日起，每天統(tǒng)計(jì)我縣各大商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、藥店等生活必需品和疫情防控醫(yī)藥用品的保價(jià)穩(wěn)供情況，進(jìn)行全縣物資保障分析研判。
（一）做好物資及物資生產(chǎn)力儲(chǔ)備工作。
此次新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)突然，造成消毒藥劑、應(yīng)急藥品、口罩等物資缺貨、斷貨，居民防控需求得不到有效保障，一定程度上引起了社會(huì)的不安。因此，我們除了要做好糧油等生活物資和應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)備外，還需要做好藥品等物資的儲(chǔ)備工作，特別是對(duì)物資相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)力的儲(chǔ)備。
（二）積極協(xié)助本地企業(yè)的正常生產(chǎn)。
堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展信心，指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作，切實(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩手抓”，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，如招工、原材料供應(yīng)、疫情防控物資等，讓企業(yè)能夠盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓群眾能夠就近就業(yè)，盡快投入正常的生產(chǎn)生活。
（三）及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)物資供應(yīng)情況。
疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)億萬(wàn)人民的心，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)上的物資供應(yīng)情況和價(jià)格變動(dòng)，保障居民的正常需求。同時(shí)，也要時(shí)刻留意疫情的最新信息，及時(shí)調(diào)整物資保障工作的具體對(duì)象和范圍，做好、做實(shí)應(yīng)急物資的保價(jià)穩(wěn)供工作。
配送年度工作總結(jié)篇八
根據(jù)國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2022〕101號(hào)，為及時(shí)有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情等突發(fā)事件發(fā)生，確保社會(huì)生活必需品供應(yīng)，保障人民群眾基本生活需求，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，臨泉縣商務(wù)局緊緊圍繞工作重點(diǎn)和主要目標(biāo)，真抓實(shí)干，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下。
（一）優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案完善應(yīng)急預(yù)案細(xì)節(jié)，成立生活必需品市場(chǎng)應(yīng)急保供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定生活必需品市場(chǎng)應(yīng)急保供企業(yè)包保名單，制定包保聯(lián)系制度，包保責(zé)任人督導(dǎo)保供企業(yè)積極組織貨源，動(dòng)用商品庫(kù)存，保障市場(chǎng)供應(yīng)。
（二）實(shí)施聯(lián)保聯(lián)供生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)遇特殊情況，組織從周邊未發(fā)生市場(chǎng)波動(dòng)的地區(qū)緊急調(diào)運(yùn)商品，進(jìn)行異地商品余缺調(diào)劑，并積極開(kāi)展產(chǎn)銷對(duì)接工作，解決本地及市其他地區(qū)因疫情影響出現(xiàn)的產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。協(xié)調(diào)交通、城管等部門(mén)，為生活必需品保供企業(yè)發(fā)放運(yùn)輸車輛通行證，暢通運(yùn)輸通道，確保市場(chǎng)供給穩(wěn)定。強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)囤積居奇，哄抬物價(jià)，制假售假等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保正常的市場(chǎng)秩序。依法保障生活必需品市場(chǎng)和質(zhì)量衛(wèi)生安全。
（三）新增保供企業(yè)為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件引起的市場(chǎng)波動(dòng),我縣新增臨泉中合農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有限公司為生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè)，該企業(yè)為集批發(fā)交易、展示展銷、冷鏈物流、電子商務(wù)和綜合商務(wù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、信息化、區(qū)域性中心農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，是皖豫界有較大影響力的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心、價(jià)格發(fā)現(xiàn)中心和加工物流配送中心，有效增加我縣生活必需品保障庫(kù)存。
（四）嚴(yán)把市場(chǎng)趨勢(shì)按照省、市疫情防控市場(chǎng)保供相關(guān)要求，建立生活必需品市場(chǎng)日監(jiān)測(cè)報(bào)告制度。根據(jù)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行做出準(zhǔn)確判斷和評(píng)價(jià)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和采取措施提供依據(jù)。
1.針對(duì)9家生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè),對(duì)生活必需品的供應(yīng)渠道、購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等情況實(shí)行日監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)商品異常波動(dòng)、空檔斷檔、脫銷等情況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
2.對(duì)重點(diǎn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)貨源供應(yīng)情況進(jìn)行日監(jiān)測(cè)。
（五）關(guān)注特殊人群配合屬地政府做好對(duì)老年人、有基礎(chǔ)性疾病患者、孕產(chǎn)婦、血液透析患者等群體生活必需品應(yīng)急保供工作，加強(qiáng)資源調(diào)配，解決特殊人群的“菜籃子”問(wèn)題。
（六）做好輿論宣傳引導(dǎo)大型超市在醒目處張貼宣傳告示，引導(dǎo)群眾不信謠、不傳謠,做到理性采購(gòu)、合理備貨。如遇對(duì)造謠、蠱惑人心者，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，依法打擊。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)下做好保供工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，高度重視落實(shí)好防疫保供任務(wù)的履職必然要求與重大政治意義，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，統(tǒng)籌疫情防控與市場(chǎng)保供，嚴(yán)防意外情況發(fā)生。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。在上級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，建立健全統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作機(jī)制，密切協(xié)作、主動(dòng)作為，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，形成工作合力。
（三）常態(tài)管理疫情防控。時(shí)近“兩節(jié)”，返鄉(xiāng)人員增多，繼續(xù)加大對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的疫情防控檢查力度，并做好隔離人員的保障工作，同時(shí)做好“場(chǎng)所碼”的宣傳及掃碼率的提升工作。
配送年度工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全。
1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。
2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來(lái)，召開(kāi)了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了xx年安全責(zé)任書(shū)份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬(wàn)元，擔(dān)保金萬(wàn)元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門(mén)和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門(mén)、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全。
1、積極開(kāi)展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法》，我們每季度開(kāi)展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開(kāi)展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面整改，并工作過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。
3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《xx市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開(kāi)展。二是精心組織、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車輛、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。
（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全。
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的'管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫(kù)區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營(yíng)造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來(lái)。四是編寫(xiě)了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來(lái)，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX(qián)買(mǎi)安全，決不哭著花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來(lái)，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來(lái)，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全。
隱患保安全。
1、重點(diǎn)抓好庫(kù)區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車輛、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問(wèn)題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無(wú)事故。三是加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)兩次次門(mén)衛(wèi)安全例會(huì)，要求門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來(lái)客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點(diǎn)抓好車輛交通安全。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來(lái)，我單位將酒駕納入一票否決，購(gòu)置了酒精測(cè)試儀，開(kāi)展酒駕專項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車安全。
3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開(kāi)展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問(wèn)題能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書(shū)，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來(lái)，開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過(guò)，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來(lái)，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但目前的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。通過(guò)總結(jié)，存在六個(gè)方面的問(wèn)題。
（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過(guò)抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出抓好重點(diǎn)部位的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
配送年度工作總結(jié)篇十
1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬(wàn)斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬(wàn)斤，合計(jì)總配送量878萬(wàn)斤。至今有固定配送網(wǎng)點(diǎn)共68家，其中超市專柜44家、加盟店12家、自營(yíng)店2家、酒店客戶8家、機(jī)關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費(fèi)人工成本176.7萬(wàn)元。其中配送管理人工成本29.4萬(wàn)元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬(wàn)元，占比53.8%；搬運(yùn)人工成本52.3萬(wàn)，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時(shí)3月到達(dá)0.319元/斤，最低時(shí)11月達(dá)到0.133元/斤。詳情見(jiàn)附件《20xx年配送中心人工成本總結(jié)報(bào)表》。
1、20xx年12月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫(kù)各1間，簡(jiǎn)易真空包裝機(jī)械1部。2、1月至2月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)，全體員工全力以赴，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒(méi)回家過(guò)年，最終完成了所有配送工作。順利度過(guò)年關(guān)。
3、3月至4月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會(huì)安排自己的工作，還要安排并帶動(dòng)自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場(chǎng)人員緊缺，配送中心臨時(shí)成立了15至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場(chǎng)協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個(gè)月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開(kāi)設(shè)多一個(gè)出貨區(qū)的大門(mén)，配送開(kāi)始執(zhí)行5s管理，要求各區(qū)域無(wú)論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個(gè)區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識(shí)。每日下班前對(duì)配送車間進(jìn)行全面的清潔，整理。
5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績(jī)效考核制度》、以及改進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門(mén)管理人員每周要求集中開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進(jìn)的工作方法。8月中旬配送會(huì)議上明確了9月之后的均攤成本控制目標(biāo)在0.15元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運(yùn)工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達(dá)標(biāo)者不但得不到獎(jiǎng)金，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款，相對(duì)，超標(biāo)完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。配送中心通過(guò)不斷的給員工施壓與激勵(lì)，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達(dá)標(biāo)，但對(duì)比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標(biāo)。
在20xx年7月左右，整治配送中心時(shí)，張總在開(kāi)例會(huì)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“公司的60%的收入來(lái)源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說(shuō)話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問(wèn)題，只是單純的改變操作方式，并沒(méi)有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢(qián)的，獎(jiǎng)金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤(rùn)最大化來(lái)源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對(duì)配送的績(jī)效管理，又從新做了一次調(diào)整。
a、設(shè)置每天最低績(jī)效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：
就是要對(duì)每一份工作崗位，每天做最低的績(jī)效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！
包裝工設(shè)置了包裝績(jī)效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎(jiǎng)勵(lì)，不足500斤的無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)，低于500斤且排名最后三名的,就觸動(dòng)電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績(jī)效獎(jiǎng)1-3元。
b、設(shè)置月績(jī)效“排行榜”：
c、數(shù)據(jù)透明化、對(duì)比化管理：
配送中心員工個(gè)人績(jī)效，實(shí)行的是：天天公布、天天對(duì)照、天天得比。
獎(jiǎng)勵(lì)金額就越多。
天天對(duì)照---今天對(duì)比昨天，明天對(duì)比今天。天天有對(duì)比才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有動(dòng)力。
一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績(jī)效獎(jiǎng)金的利，名利雙收。效率自然就高。
d、搬運(yùn)實(shí)行包工包崗制：
管理給員工的承諾：個(gè)人利益必須與公司利益對(duì)接，你能給我省多少個(gè)人工，我就能給你相應(yīng)比率的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有付出必有收獲。比如：10個(gè)人的活你5個(gè)人能做完，我們就加入2個(gè)人的人工成本到績(jī)效獎(jiǎng)金內(nèi)。公司節(jié)約了成本，個(gè)人的收益才能高。
e、實(shí)行員工淘汰制。
“會(huì)耕田的牛多犁地，會(huì)哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長(zhǎng)江里了。配送中心現(xiàn)實(shí)行績(jī)效考核原則是：“會(huì)耕田的牛多犁地就多喂草，不會(huì)耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執(zhí)行的口號(hào)是“看誰(shuí)落后”。配送中心每半月統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效排名，做工滿3個(gè)月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個(gè)周期都在倒數(shù)5名之內(nèi)，配送中心將無(wú)條件勸退該員工自動(dòng)離職。
f、對(duì)配送管理人員進(jìn)行工作施壓，有壓力才有動(dòng)力。
配送會(huì)議明確“0.15元/斤”的目標(biāo)后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務(wù)后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準(zhǔn)、快”的配送理念展開(kāi)配送中心各項(xiàng)工作。
此績(jī)效調(diào)整后所產(chǎn)生的效益。
（1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭(zhēng)取更高的'獎(jiǎng)金，以及擔(dān)心其它包裝工超越自己的績(jī)效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥(niǎo)先飛”，每天下午主動(dòng)到崗加班爭(zhēng)取更多的績(jī)效數(shù)量，并不用任何加班費(fèi)。8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長(zhǎng)9%；9月679斤，同比8月增長(zhǎng)15%；10月770斤，同比9月增長(zhǎng)13%；11月988斤，同比10月增長(zhǎng)28%。實(shí)現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長(zhǎng)。
（2）、搬運(yùn)工方面，采取承包責(zé)任制后，還制定了保底包裝菜任務(wù)，超額完成的包裝任務(wù)還有對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。搬運(yùn)工不但要做搬運(yùn)的活還要參與包裝的活，這樣減少了無(wú)謂的搬運(yùn)加班費(fèi)用，并且還讓搬運(yùn)工為了得到更多的獎(jiǎng)金，能積極主動(dòng)的搶活做。搬運(yùn)工從7月之前25人減少至11月17人。搬運(yùn)成本從7月之前的5.4萬(wàn)元降至11月的4萬(wàn)元。并且搬運(yùn)工作量增加了20%左右。
（3）、管理人員方面，通過(guò)任務(wù)分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調(diào)離其他崗位，讓有能力的人保質(zhì)保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬(wàn)降至11月的2.5萬(wàn)。
去年年底，配送中心參考iso的管理模式，擬訂了《四季綠如藍(lán)農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場(chǎng)采收流程，保證蔬菜從采收到進(jìn)冷庫(kù)的周期在一小時(shí)之類，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設(shè)計(jì)了新款opp袋，引進(jìn)了蔬菜保鮮袋，真空包裝機(jī)等，讓各類農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。
a、包裝材料方面，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行領(lǐng)用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對(duì)所有的包裝物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以及用量核算，保證包裝材料無(wú)浪費(fèi)情況。
b、周轉(zhuǎn)籮筐，嚴(yán)格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉(zhuǎn)管理制度〉，保證每一個(gè)籮筐在周轉(zhuǎn)過(guò)程中有登記，有盤(pán)點(diǎn)，并落實(shí)到對(duì)應(yīng)的銷售門(mén)店、送貨司機(jī)、配送管理員、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)責(zé)任處罰制度，誰(shuí)丟失一個(gè)籮筐處罰款20元/個(gè)。配送中心每一個(gè)臟籮筐有專人負(fù)責(zé)清洗。同比去年與前年的籮筐采購(gòu)數(shù)據(jù)，20xx年采購(gòu)籮筐8000個(gè)，金額約25萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐6000個(gè)，金額約20萬(wàn)元；20xx年采購(gòu)籮筐20xx個(gè)，金額約7萬(wàn)元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬(wàn)元。
配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫(kù)后，與各農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)電話溝通當(dāng)日蔬菜采收質(zhì)量問(wèn)題，如何解決。配菜組負(fù)責(zé)每日與各農(nóng)場(chǎng)調(diào)配蔬菜采收計(jì)劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當(dāng)日發(fā)生的配送、包裝問(wèn)題反饋配送組。配送組接到問(wèn)題反饋后，及時(shí)針對(duì)對(duì)口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。
關(guān)人員對(duì)“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)與反思，最終決定20xx年發(fā)展新銷售模式，不但要做“農(nóng)超對(duì)接”還需開(kāi)展“農(nóng)企對(duì)接”、“農(nóng)校對(duì)接”，將計(jì)劃開(kāi)展酒店、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、企業(yè)配菜業(yè)務(wù)。
b、有了“四季綠如藍(lán)”品牌的知名度，配送中心結(jié)合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類業(yè)務(wù)客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機(jī)關(guān)單位有惠陽(yáng)區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類客戶銷售金額約20萬(wàn)元。
1、安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件3次，累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失約2萬(wàn)元左右。主要發(fā)生事故為搬運(yùn)工扭傷、跌傷；上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產(chǎn)，以防范于未然。每周配送例會(huì)強(qiáng)調(diào)工人注意安全，并在配送流程中避免危險(xiǎn)作業(yè)。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準(zhǔn)、快”做的不足，配送中心還有充分的改進(jìn)余地。
3、不夠融入公司，與公司各部門(mén)溝通工作做得不足。
4、機(jī)械化操作太少。
5、農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)太弱。
6、配送、包裝的創(chuàng)新意識(shí)不夠，采取的新包裝配送方式偏少。
7、績(jī)效管理方式還不夠完善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
1、擬訂與執(zhí)行更完善的〈配送中心績(jī)效管理辦法〉，讓有能力的人更強(qiáng)，每個(gè)人每一天都在進(jìn)步。
2、以“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、”的工作作風(fēng)，“精、準(zhǔn)、快”的工作目標(biāo)，全力完成20xx年每日的農(nóng)產(chǎn)品配送任務(wù)。
3、采取多元化管理，及時(shí)適應(yīng)以及配合生產(chǎn)部、銷售部的工作，力爭(zhēng)做為前線銷售部的優(yōu)質(zhì)“供應(yīng)商”。
4、引進(jìn)更科學(xué)，更高效的機(jī)械包裝設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備。
5、研究更利于農(nóng)產(chǎn)品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴(kuò)展配送直銷業(yè)務(wù)，讓配送中心變成一個(gè)盈利部門(mén)。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業(yè)文化”“食品安全理念”。
8、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、配送、銷售的協(xié)調(diào)管理工作，讓產(chǎn)銷更科學(xué)的結(jié)合，產(chǎn)生更高的利益。
四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司配送中心。
20xx年12月28日。
配送年度工作總結(jié)篇十一
20xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去一年!在xx物流這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的大家庭里努力學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天都在成長(zhǎng)著!現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
7.做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫(kù)單據(jù)填寫(xiě)賬本做好每天出入庫(kù)賬目;。
8.核對(duì)庫(kù)存、盤(pán)賬。及時(shí)做好每月庫(kù)存表與財(cái)務(wù)核對(duì)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行盤(pán)存，以確保賬物相符，已完成庫(kù)存表x份。
3.繼續(xù)熟記物品名稱、規(guī)格、型號(hào)，繼續(xù)了解其基本用途，提高自己的工作效率;。
5.提高自己的財(cái)務(wù)水平，計(jì)算機(jī)水平，豐富自己的知識(shí)，提高工作效率。
配送年度工作總結(jié)篇十二
一晃而過(guò)，彈指之間，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，20xx年在同事們的悉心關(guān)懷和自身的不懈努力下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)束了一年工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
任務(wù)。
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián)，因此我們必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則。
努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草建行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
配送年度工作總結(jié)篇十三
來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送年度工作總結(jié)篇十四
20xx學(xué)年第1學(xué)期10商務(wù)班20xx學(xué)年第1學(xué)期，我擔(dān)任10商務(wù)班《電子商務(wù)與物流配送》的教學(xué)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的科目，以前沒(méi)有教過(guò)，難度有點(diǎn)大，所幸該書(shū)有完整的配套習(xí)題和教案，以前也有老師教過(guò)該科目，所以不懂的可以向他們請(qǐng)教，再結(jié)合教材、ppt、習(xí)題，教起來(lái)也得心應(yīng)手。
本學(xué)期，我們所使用的教材出自機(jī)械工業(yè)出版社，該書(shū)共有十個(gè)單元，前半學(xué)期，學(xué)了四個(gè)單元，后半學(xué)期也學(xué)了四個(gè)單元。第三單元“電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)”和第十單元“物流配送中心現(xiàn)代化技術(shù)”，作為選學(xué)內(nèi)容由學(xué)生自學(xué)。到學(xué)期末，教學(xué)任完圓滿完成，學(xué)生的成績(jī)也不錯(cuò)。在講解“物流的配送”這一內(nèi)容時(shí)，我重點(diǎn)講解了配送中產(chǎn)生的廢料如何處理。配送時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不合格的物品、使用過(guò)的`包裝物，甚至是配送時(shí)一些機(jī)器設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p壞，這些都變成了廢料，如果處理不當(dāng)，往往會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境，甚至影響產(chǎn)品的質(zhì)量，占用很大空間，造成浪費(fèi)，因些要合理處理，分類回收，處理后再利用。我也對(duì)同學(xué)們提出要求，希望他們對(duì)對(duì)生活垃圾做好分類，并合理回收。
由于我做過(guò)這個(gè)班一年的班主任，所以對(duì)這個(gè)班的學(xué)生比較了解，他們也知道我一向?qū)λ麄円髧?yán)格，所以上課的紀(jì)律都還不錯(cuò)，他們也很配合。課堂上，我一般采用講授法，對(duì)當(dāng)堂課的重點(diǎn)內(nèi)容詳加講解，并給時(shí)間讓他們理解背誦，然后請(qǐng)兩三個(gè)同學(xué)回答，這樣，大部份同學(xué)在課堂上就能消化掉當(dāng)堂課所學(xué)的內(nèi)容。然后，我還會(huì)及時(shí)地讓同學(xué)們把重點(diǎn)部分當(dāng)做作業(yè)來(lái)做，并給做了作業(yè)的同學(xué)加平時(shí)成績(jī)分，同學(xué)們都很配合，幾乎沒(méi)有同學(xué)不做作業(yè)的。配套練習(xí)是以單元的形式出現(xiàn)的，沒(méi)有配套答案。課本上一個(gè)單元有很多個(gè)能力知識(shí)點(diǎn)，要用1~2周才能學(xué)完。所以在上一個(gè)新單元之前，我會(huì)把整個(gè)單元的練習(xí)先做完，然后在講課的過(guò)程中，遇到習(xí)題上的題，就提醒他們注意標(biāo)注，這樣學(xué)生在做習(xí)題的時(shí)候就不會(huì)盲目找答案了。這本教科書(shū)有很多插圖，ppt上也有對(duì)應(yīng)的圖片，在課堂上展示這些圖片可以幫助同學(xué)們更好地掌握知識(shí)。另外，書(shū)上有些知識(shí)，很難用語(yǔ)言和圖片講清楚，就需要借助視頻來(lái)教學(xué)。如自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的高層貨架，如何自動(dòng)存取貨貨物，自動(dòng)分揀系統(tǒng)如何分揀商品。我就在網(wǎng)上下載相關(guān)的視頻，播放給同學(xué)們看，能收到事半功倍的效果。
這次期末考試，由于全書(shū)的知識(shí)點(diǎn)很多，為了減輕同學(xué)們復(fù)習(xí)的難度，半期考試前的內(nèi)容我就不再出新題，只是選取半期試卷上的小部分原題，其他題目都選取后半期所學(xué)的內(nèi)容。試題分為判斷、選擇、簡(jiǎn)答、分析題四部分。其中，主觀題和客觀題各占50%?？荚嚱Y(jié)果顯示，同學(xué)們的成績(jī)不錯(cuò)，平均分72.4分。
配送年度工作總結(jié)篇十五
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別?；仡欉@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門(mén)同事密切配合下，部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約萬(wàn)件貨，安全行車約萬(wàn)公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。
其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運(yùn)輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運(yùn)輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無(wú)法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過(guò)久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車輛進(jìn)行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過(guò)程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開(kāi)車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門(mén)工作開(kāi)展的最大問(wèn)題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修。
審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)。
審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部。
b電路方面：老萬(wàn)專修。
c簡(jiǎn)易維修：海通汽車維修服務(wù)中心。
d主件維修：淮安圣達(dá)汽車修理廠。
3、用油管理。
一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認(rèn)簽字。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)重大事故。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
20xx年已結(jié)束，在過(guò)去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
1、注重與公司其他部門(mén)及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開(kāi)展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請(qǐng)更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購(gòu)買(mǎi)符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
配送年度工作總結(jié)篇十六
20xx年在忙碌中悄然不知的過(guò)去了。在配送中心同仁們的共同努力下順利完成了公司全年產(chǎn)品的配送工作，保證了市場(chǎng)需求。
回想20xx年這一年里，作為一名xx配送專員，我的工作主要是根據(jù)每天銷售訂單完成藥品的理配發(fā)送工作，和發(fā)貨后的查詢?nèi)蝿?wù)?？吹接唵斡刑厥鈧渥⒌氖紫纫蜕檀?lián)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)商代同意的才可發(fā)貨。從接到公司下達(dá)規(guī)定之日起，盡量做到接到訂單起，到配貨發(fā)貨在3個(gè)工作日內(nèi)完成的原則，做好藥品鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)送工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)08年累計(jì)發(fā)送藥品1xxx件。全年通過(guò)鐵路運(yùn)輸?shù)乃幤芳s占發(fā)貨總數(shù)的三分之一。
1、每天接到發(fā)貨單后，首先寫(xiě)好配送單給倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工進(jìn)行配貨，然后找出質(zhì)檢報(bào)告，把發(fā)票、發(fā)貨單的隨貨同行聯(lián)、質(zhì)檢報(bào)告相對(duì)應(yīng)之后放入要發(fā)的藥品中，通知鐵路運(yùn)輸單位過(guò)來(lái)簽單提貨。保證市場(chǎng)到貨及時(shí)、安全、準(zhǔn)確到位。
2、藥品發(fā)出后，第二天接到包裹票要及時(shí)傳到商業(yè)單位，方便他們及時(shí)去取貨，做好跟蹤查詢工作與市場(chǎng)銷售人員主動(dòng)聯(lián)系、溝通，加強(qiáng)了市場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
3、市場(chǎng)人員打電話來(lái)查詢的問(wèn)題，能夠及時(shí)給予合理的解決方法，并反饋到市場(chǎng)。市場(chǎng)人員需要的質(zhì)檢報(bào)告以及相關(guān)資料都能夠及時(shí)傳過(guò)去。
4、在運(yùn)輸過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)破損、短少現(xiàn)象。如果出現(xiàn)破損商業(yè)單位可以當(dāng)場(chǎng)拒收，通知鐵路直接退回始發(fā)站，換好包裝再和商代聯(lián)系看需不需要更換地址或用其它的物流方式發(fā)送，不需要更換地址或方式的可以直接發(fā)送。有短少的問(wèn)題需要鐵路的客運(yùn)證明原件，電報(bào)編號(hào)，鐵路工作人員和鐵路行李房主任簽字，手續(xù)齊全鐵路很快就會(huì)賠償?shù)轿弧Ｈ绻掷m(xù)沒(méi)有，或是不齊全鐵路就很難給予賠償。
5、在發(fā)送過(guò)程中鐵路運(yùn)輸單位有時(shí)會(huì)錯(cuò)發(fā)（發(fā)錯(cuò)到貨地點(diǎn)、商業(yè)單位等），商代要和我們及時(shí)的配合，盡快解決，盡量把損失減少到最低程度。如果是由于運(yùn)輸單位的過(guò)失，一切損失由他們承擔(dān)。
6、根據(jù)招商部訂單要求，把隨貨同行不需要放在貨里的，連同同批號(hào)質(zhì)檢報(bào)告，帶回招商部交給業(yè)務(wù)人員并做好簽收工作。
1、認(rèn)真做好每天的訂單分配和臺(tái)帳的登記工作。
2、以熱情飽滿的態(tài)度耐心去解決市場(chǎng)上的查詢問(wèn)題，并給予及時(shí)的解答。
3、在貨物發(fā)送過(guò)程中，運(yùn)輸單位存在著發(fā)錯(cuò)、緩發(fā)、貨物途中破損的問(wèn)題出現(xiàn)，不過(guò)我們已加強(qiáng)與運(yùn)輸單位的交流，發(fā)貨準(zhǔn)確性和及時(shí)性也在逐漸提高。
4、以上是我20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。在新的一年里要工作更細(xì)，對(duì)每筆貨物都具體化，以便增加查貨的容易度，爭(zhēng)取提高市場(chǎng)對(duì)我們服務(wù)的滿意度。當(dāng)然我們還要繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸單位的溝通，使貨物更加快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中，積極做好一線的后勤服務(wù)工作。為康緣的明天盡一份微薄之力。
配送年度工作總結(jié)篇十七
7月以來(lái)，省內(nèi)多地發(fā)生疫情，形勢(shì)嚴(yán)峻。根據(jù)區(qū)委政府工作安排，我局緊緊圍繞商貿(mào)領(lǐng)域重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)物品全力落實(shí)常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)措施，現(xiàn)將我局近期防控工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、抓好重點(diǎn)場(chǎng)所管控。先后研究制定下發(fā)《裕安區(qū)商務(wù)局關(guān)于商超、賓館酒店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、快遞外賣等商貿(mào)領(lǐng)域新冠肺炎疫情防控工作方案》、《裕安區(qū)商務(wù)局關(guān)于商務(wù)領(lǐng)域新冠疫情防控的應(yīng)急預(yù)案》，督促企業(yè)落實(shí)常態(tài)化防控措施。嚴(yán)格要求賓館酒店、商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、外賣站點(diǎn)等人員聚集場(chǎng)所落實(shí)亮碼、測(cè)溫、戴口罩等措施，加大環(huán)境消毒頻次。
2、抓好重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部《關(guān)于調(diào)整全區(qū)常態(tài)化核酸檢測(cè)工作的通知》，進(jìn)一步摸排統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)人群，共計(jì)3817人，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)提醒重點(diǎn)人員按照最新要求，全力落實(shí)三天一檢措施，督促企業(yè)履行主體責(zé)任，每日上報(bào)參加核酸人員名單。
3、做好進(jìn)口非冷鏈集裝箱貨物防控。
一是強(qiáng)化進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈貨物檢測(cè)消毒。今年以來(lái)，我區(qū)在“兩隊(duì)伍一平臺(tái)”基礎(chǔ)上，明確專職的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人，及時(shí)將企業(yè)進(jìn)口貨物報(bào)備情況反饋給屬地檢測(cè)隊(duì)伍，多次協(xié)調(diào)解決核酸采樣中的困難問(wèn)題，確保未檢測(cè)進(jìn)口貨物抵達(dá)目的地后，能夠及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行核酸檢測(cè)，避免增加不必要的作業(yè)環(huán)節(jié)和成本。同時(shí)，加大宣傳力度，明確“一平臺(tái)、兩隊(duì)伍”工作機(jī)制，明確企業(yè)進(jìn)口貨物疫情防控主體責(zé)任。要求進(jìn)口企業(yè)嚴(yán)格按照“一方案兩指南”非冷鏈進(jìn)口集裝箱貨物消毒和檢測(cè)處置流程進(jìn)口貨物。
二是做好進(jìn)口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳工作。我區(qū)物防組嚴(yán)格落實(shí)報(bào)備工作，今年以來(lái)，經(jīng)摸排上報(bào)進(jìn)口非冷鏈集裝箱貨物企業(yè)13家，系統(tǒng)上報(bào)35條進(jìn)口非冷鏈貨物信息，含29個(gè)集裝箱貨物、13批散裝貨物；分別是來(lái)自美國(guó)24個(gè)集裝箱和8批散裝貨物、中國(guó)臺(tái)灣1個(gè)集裝箱和印度尼西亞1個(gè)集裝箱貨物、德國(guó)3個(gè)集裝箱和2批散裝貨物、荷蘭2批散裝貨物、意大利1個(gè)集裝箱、上述企業(yè)進(jìn)口貨物已取得消毒證明和核酸檢測(cè)報(bào)告并投入使用。
目前已報(bào)備未抵達(dá)進(jìn)口貨物3家，分別是安徽富美醫(yī)療科技有限公司、美國(guó)進(jìn)口1批散裝貨物，盛世碧美、意大利進(jìn)口2批散裝貨物，羽興進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、美國(guó)進(jìn)口1個(gè)集裝箱貨物。預(yù)計(jì)7月15日前運(yùn)抵企業(yè)駐地，區(qū)物防組將每日跟蹤進(jìn)口貨物信息，已聯(lián)系屬地衛(wèi)生部門(mén)隨時(shí)做好上門(mén)核酸采樣準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈集裝箱貨物檢測(cè)和預(yù)防性消毒工作。
三是對(duì)外貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)員工接種疫苗情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。截至目前，我區(qū)進(jìn)口貨物企業(yè)共13家，員工986人，全部完成疫苗接種。
四是協(xié)調(diào)區(qū)疾控中心防疫人員到企業(yè)上門(mén)對(duì)進(jìn)口貨物重點(diǎn)接觸人員，進(jìn)行2次核酸檢測(cè)，共檢測(cè)276人次，結(jié)果全部呈陰性。
4、抓好部門(mén)監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)常態(tài)化疫情防控要求，我局成立全局同志都參與的四個(gè)督查組，每個(gè)組都有一個(gè)班子成員帶隊(duì)，每日對(duì)商貿(mào)場(chǎng)所開(kāi)展疫情防控督導(dǎo)，7月以來(lái)累計(jì)檢查60多家較大商場(chǎng)超市、150多家賓館酒店、城區(qū)12個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題525個(gè)，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改525個(gè)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)，要求企業(yè)立即整改，務(wù)必落實(shí)好疫情防控的各項(xiàng)要求和措施。要求農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、賓館酒店、外賣站點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所要全面落實(shí)企業(yè)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)體溫、掃兩碼、戴口罩、通風(fēng)消毒、員工健康記錄、“一米線”等各項(xiàng)防控措施，嚴(yán)把入口關(guān)，減少不必要出入口，對(duì)不戴口罩的勸阻入內(nèi)。加強(qiáng)日常巡查檢查頻次，督促員工和顧客佩戴好口罩。及時(shí)建立相關(guān)微信群，實(shí)時(shí)提醒、發(fā)布最新防疫政策，解答相關(guān)問(wèn)題，24小時(shí)為各企業(yè)服務(wù)，確保各項(xiàng)疫情防控工作措施落實(shí)到位。