最新縣公司經(jīng)理述職報(bào)告(精選17篇)

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    報(bào)告不僅僅是簡(jiǎn)單地列舉事實(shí),更需要進(jìn)行綜合思考和批判性思維。報(bào)告中的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)該來(lái)源可靠,我們需要確保采用權(quán)威的資料和來(lái)源。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考。希望大家可以借鑒其中的寫(xiě)作思路和技巧,提升自己的報(bào)告寫(xiě)作水平。讓我們一起來(lái)看看吧!
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇一
    要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng),市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化,市場(chǎng)是變化的,所以要求我們觀(guān)念必須隨之變化也就是與時(shí)俱進(jìn)。今年,我們已承接任務(wù)近﹟﹟﹟萬(wàn)元,這是﹟﹟陽(yáng)公司成立以來(lái)的最好水平。我總結(jié)了取得這些成績(jī)做到了三點(diǎn):
    公司改善了﹟﹟公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,將建新公司合并以及將﹟﹟公司與路橋公司進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)范圍的界定,減少了內(nèi)部無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng),也就是說(shuō)減少了經(jīng)營(yíng)資源的流失,我們抓住了這次機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)成績(jī)的實(shí)破。
    我們突出了經(jīng)營(yíng)位置,充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量,加大了經(jīng)營(yíng)力度,培養(yǎng)了一套德才兼?zhèn)涞慕?jīng)營(yíng)隊(duì)伍。﹟﹟公司的經(jīng)營(yíng)、預(yù)算科的承包協(xié)議今年在去年的基礎(chǔ)上得到了完善和改進(jìn),為了充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)人員的積極性,我們明確了責(zé)權(quán)利,現(xiàn)任到人。這個(gè)承包協(xié)議得到了﹟﹟公司機(jī)關(guān)全體同志的支持。今年可以說(shuō)是我們經(jīng)營(yíng)、預(yù)算科同志最辛苦的一年,幾乎沒(méi)有扎實(shí)的休息過(guò)幾天,加班到晚上1-2點(diǎn)是常事,也從未因?yàn)闃?biāo)書(shū)多而厭煩過(guò)。尤其是實(shí)行新的招投標(biāo)辦法后,部份標(biāo)書(shū)將技術(shù)標(biāo)實(shí)行暗標(biāo),壓力更大,責(zé)任心更重,我們這些同志在工作上一絲不茍,具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,,共投標(biāo)32項(xiàng),中標(biāo)16項(xiàng),中標(biāo)率高達(dá)50%。
    ﹟﹟公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同志觀(guān)念更新快,適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。隨著建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激勵(lì),建筑利潤(rùn)的越來(lái)越低,而對(duì)施工單位的管理越來(lái)越嚴(yán),我們的生存空間是越來(lái)越狹窄。如果還抱著老觀(guān)念依然守舊,那更是死路一條。我們?cè)诎凑展臼艑盟拇温毚鷷?huì)精神和《##省第四工程公司項(xiàng)目管理辦法》的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用,但是堅(jiān)守一條原則:只要服我管,一切好商量?,F(xiàn)在的招投標(biāo),機(jī)制更靈活,可操作性更大,可以說(shuō),絕大部份項(xiàng)目在開(kāi)標(biāo)之前就沒(méi)有懸念,很難有意外的驚喜。正因?yàn)槿绱?,這些老板們就掌握著主動(dòng)權(quán),開(kāi)標(biāo)之前這個(gè)工程可以人為操作放哪個(gè)施工單位中標(biāo),誰(shuí)的條件優(yōu)惠、服務(wù)態(tài)度好,就放哪個(gè)單位,我們?cè)诠芾碣M(fèi)收取上比不上別的單位,有些單位負(fù)擔(dān)少,幾乎不收管理費(fèi),就只要?jiǎng)诒;鸱祷乜睿瑢?duì)我們收取管理費(fèi)壓力很大,我們只能在技術(shù)上、服務(wù)上比別的施工單位好。
    今年共完成產(chǎn)值9000萬(wàn)元,在建工程基本上為市文明工程,省級(jí)綜合考評(píng)樣板工程3個(gè),房屋竣工面積80000平方米,已交工項(xiàng)目都將作為市優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)。質(zhì)量是企業(yè)生命,安全是企業(yè)效益。我們始終把質(zhì)量安全當(dāng)作了關(guān)系到企業(yè)生死存亡的首要工作來(lái)抓緊。我們經(jīng)常跑工地,特別是節(jié)假日,很少何過(guò),對(duì)項(xiàng)目做到心中有底,掌握工程的具體情況,關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量安全情況。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇二
    回顧在xx物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來(lái),所取得的成績(jī)離不開(kāi)各科室的大力支持。在這6年中,雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng),但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場(chǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)述職報(bào)告如下:
    這些年來(lái),我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。
    自從xx物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆贰?duì)此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
    在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?;?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
    作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。
    6年來(lái),我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。
    我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn),指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷,干就干好”的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。
    為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開(kāi)擴(kuò)視野,增長(zhǎng)知識(shí),以提高基層干部的工作能力。
    工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿(mǎn)活力的班子。
    日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)取班子成員的'意見(jiàn),尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)涉及到采購(gòu),隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問(wèn)題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
    6年來(lái),在公司全體干部職工的共同努力下,各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿(mǎn)完成。
    一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
    20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),20xx年xx創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū),20xx年xx兩個(gè)小區(qū)順利通過(guò)了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
    截至20xx年12月,共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”,一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”,另有3個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。
    三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
    20xx年公司成本控制在了652.26萬(wàn)元以?xún)?nèi),并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),并有一定節(jié)余。
    四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。
    20xx年,公司籌集50萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“xx綜合服務(wù)公司”,20xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。
    五是居民綜合滿(mǎn)意率歷年來(lái)均保持在98%以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。
    七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化”方面邁出了新的步伐。
    一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。
    二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少。
    三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
    崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
    公司董事長(zhǎng)、各位同仁:
    大家好!
    年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以"五心"撰寫(xiě)20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié):
    年初,按李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)??茖W(xué)安排,強(qiáng)化"三全管理",為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn),展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō):整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤(rùn)怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
    從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧,就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xxx年:只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
    自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
    2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
    3、思想觀(guān)念上跟不上形勢(shì),在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
    4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
    5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
    6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
    7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。
    20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
    (一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。
    經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
    (二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的頁(yè),努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    (三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。
    要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
    最后,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿:感謝李董對(duì)我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇三
    大家好!
    首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度,現(xiàn)在到我開(kāi)始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門(mén)的工作,即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。
    我與xx年年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),再省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,再機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取的了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)作的主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正:
    一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
    二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷增加管理水平和崗位技能。
    兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)的幾個(gè)重要講話(huà)和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。
    三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取的了明顯成效。
    我想作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:
    1、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信與人的誠(chéng)信原則,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他門(mén)講到"我門(mén)不是為了別的,我門(mén)連續(xù)開(kāi)單零幾日就是看看省公司的人講話(huà)算不算話(huà)。"再一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開(kāi)單零天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基與這一點(diǎn),兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到,決不失信的人,也正因?yàn)槿绱?,再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
    2、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,超拽qq分組根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
    四、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
    隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。201*年的隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,由與人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面的工作:
    1、親情管理。兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他門(mén)傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了很不錯(cuò)的公司形象。這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要的作用。
    2、全面明白情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)零天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
    3、對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存再的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事,使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。201*年6月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到201*年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地的到了落實(shí),再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范",增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績(jī)攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作的到了有效解決。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位代表:
    大家好!
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫助下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,全年承建的各項(xiàng)工程得以順利進(jìn)行,在此我代表項(xiàng)目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
    年項(xiàng)目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程,質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,與同志協(xié)作共事,較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)將年全年工作總結(jié)如下:
    作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn),安全是根本,是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)承建工程的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的通過(guò)了上級(jí)各部門(mén)和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
    質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo),工作中我與員工共同探討,將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T,將質(zhì)量觀(guān)念體現(xiàn)到每一道工序。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》,明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的施工方案,從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工,嚴(yán)格執(zhí)行三控,三檢制,從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量,各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到100%。
    進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期,制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行,在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。年全年6項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成,顧客滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上。
    企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開(kāi)工前,我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析,結(jié)合多年的.經(jīng)驗(yàn),制定合理的工期,編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標(biāo)。
    一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要具備凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感,歸屬感。80后是項(xiàng)目部的主要組成部分,年輕人充滿(mǎn)朝氣,而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力,將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才,是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項(xiàng)目部的成功是全員努力的結(jié)果,每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。
    與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一,良好的關(guān)系氛圍,可以使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,通過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施,以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程,充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對(duì)華龍公司的充分信任。
    在項(xiàng)目部工作管理中,雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊(cè)、程序文件,但是由于自己的水平有限,對(duì)各文件精神理解不夠,在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中,還沒(méi)有達(dá)到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。
    在各項(xiàng)工程施工中,感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助,使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表年又是一個(gè)新起點(diǎn),也是充滿(mǎn)希望和機(jī)遇的一年。我一定不會(huì)辜負(fù)你們的希望,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽(yù)。
    此致
    敬禮!
    述職人:xx。
    20xx年x月x日。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!我是經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)所需物資、設(shè)施設(shè)備和各種用品的采購(gòu)配送工作。擔(dān)任經(jīng)理的三年時(shí)間里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在酒店各單位和部門(mén)的密切配合下,我和的其他同事全力配合,嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)制度,認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)工作,有力保障了酒店的正常運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)接待任務(wù)的順利完成,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    根據(jù)酒店負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行。根據(jù)制度的執(zhí)行情況以及運(yùn)行中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題,對(duì)各項(xiàng)管理辦法和工作流程進(jìn)行重新梳理和完善,改進(jìn)采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)流程和采購(gòu)工作流程及時(shí)修訂、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。的各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化,步入了正常有序運(yùn)行的狀態(tài),改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。
    嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān),認(rèn)真制定執(zhí)行“三大計(jì)劃”。對(duì)各部門(mén)上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃按照經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審批,嚴(yán)格控制,有效控制臨時(shí)計(jì)劃的數(shù)量和金額,做到采購(gòu)有計(jì)劃可依,無(wú)計(jì)劃不采購(gòu)。
    針對(duì)近年來(lái)嚴(yán)峻的食品安全形勢(shì),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全知識(shí),對(duì)當(dāng)前的食品及食品原料收貨驗(yàn)收流程進(jìn)一步規(guī)范。通過(guò)一系列的有效措施的施行,的食品管理工作有了顯著改善,近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起因食品采購(gòu)而發(fā)生的食品安全事故。主要措施有:
    1、要求供貨商送貨和采購(gòu)員外出采購(gòu)都要索取相應(yīng)的檢驗(yàn)檢疫票據(jù);
    2、包裝成品及半成品要求嚴(yán)格檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;
    4、建立健全每日進(jìn)貨臺(tái)帳,將各類(lèi)物品的每次進(jìn)貨都詳細(xì)登記在冊(cè)。
    加強(qiáng)對(duì)供貨商的'選定、使用的管理,從資質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)上綜合考察供貨商,使每一個(gè)物品的供貨商的選定都要經(jīng)過(guò)質(zhì)價(jià)評(píng)議,通過(guò)質(zhì)價(jià)評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審后進(jìn)入,確保酒店使用的每一種物品的品質(zhì)都有保證,價(jià)格經(jīng)得起考驗(yàn),質(zhì)量都能追溯。在x月份,為了保障食品安全,強(qiáng)化供貨商自律意識(shí),與供貨商簽訂食品安全承諾書(shū)份。
    “保證采購(gòu)質(zhì)量的同時(shí)為公司節(jié)約每一分錢(qián)”是采購(gòu)人員的準(zhǔn)則,在工作中,我一直堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量”,嚴(yán)格按照公司詢(xún)價(jià)、比價(jià)程序操作。大宗材料和設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)要求供應(yīng)商必須提供資質(zhì)證明、合格證明,商定售后服務(wù)并簽訂合同。食品的采購(gòu),首先要求新鮮、質(zhì)量好,而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上,再考慮價(jià)格便宜,份量充足,確保各部門(mén)能準(zhǔn)時(shí)拿到好質(zhì)量、準(zhǔn)數(shù)量的物料。
    按照酒店采價(jià)定價(jià)相關(guān)制度,定期會(huì)同質(zhì)檢部、餐飲部前往市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)查,組織召開(kāi)定價(jià)會(huì)進(jìn)行定價(jià)。此項(xiàng)工作的開(kāi)展,規(guī)范了供貨商送貨行為,保證了進(jìn)貨質(zhì)量,降低了采購(gòu)成本。
    加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛的管理。由于工作業(yè)務(wù)的需要,去年x月份三輛車(chē)劃歸管理,組織部門(mén)及時(shí)制定了車(chē)輛管理辦法,建立了加油臺(tái)賬和出車(chē)臺(tái)賬,健全了行車(chē)記錄。定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)了駕駛員安全行車(chē)意識(shí)。
    在過(guò)去的一年中,雖然較好地完成了各項(xiàng)工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理水平不高,工作重點(diǎn)抓得不夠突出等問(wèn)題,我個(gè)人還存在性格急躁,不細(xì)致,辦事拖沓的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)努力克服以上缺點(diǎn)。勇于探索,敢于創(chuàng)新,不斷完善和改進(jìn)工作的方式方法,以更大熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,制定新的工作目標(biāo)和方向,進(jìn)一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力,確保采購(gòu)工作更好更快的發(fā)展。
    此致
    敬禮!
    述職人:xx。
    20xx年x月x日。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇六
    我叫某,來(lái)自某區(qū)電信公司某分公司。某年月主持某市電信局全面工作,年底任局長(zhǎng),某年月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái),我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革,有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話(huà)用戶(hù)數(shù)由1998年的9。6萬(wàn)戶(hù)增至20xx年的20。3萬(wàn)戶(hù),普及率由7。00%提高到14。61%,居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1。71億元增加到20xx年的2。44億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元,列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年1804萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得某電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
    現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。
    在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上,民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是,一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人,情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間,被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷,引發(fā)乘客不滿(mǎn)投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考,同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè),許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”,是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀(guān)念的更新,幫助員工樹(shù)立新觀(guān)念。聊天比灌輸效果更好,我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天,并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進(jìn)了解和信任,進(jìn)而做好更新思想觀(guān)念的教育工作;用“剖析法”,剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在;用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育,引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀(guān)念、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念等新觀(guān)念。趟開(kāi)了思想與觀(guān)念之路,各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。
    某作為某改革開(kāi)放的前沿,新興電信運(yùn)營(yíng)商把某當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口,采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶(hù)、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略,與某電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路,并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻,形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念:把某電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí),可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng),我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。
    網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ),我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源,降低成本,電話(huà)交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革,提高了維護(hù)水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái),充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線(xiàn)。
    爭(zhēng)奪大客戶(hù)是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略,我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì),以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶(hù)。過(guò)去,大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負(fù)責(zé)制,這種“單一直線(xiàn)”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累,又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話(huà)筒”,客戶(hù)經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶(hù)服務(wù)中斷,還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中,我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。
    由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身,共同服務(wù)一批大客戶(hù),保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組,形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu),其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶(hù)部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,通過(guò)判斷分析,協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo),由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作,d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù),確?!熬G色通道服務(wù)”暢通。“2b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中,我們雖然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,發(fā)揮企業(yè)的整體威力,三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算,以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目,并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn),我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量,打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn),有效地防止了大客戶(hù)的流失。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇七
    我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在xxxx年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手.
    首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
    其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
    一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的`途徑和措施。
    銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),38萬(wàn)元,純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印6萬(wàn)元,網(wǎng)校2萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)xx萬(wàn)元,電腦耗材及配件15萬(wàn)元,其他:3萬(wàn)元,人員工資xx萬(wàn)元。
    二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
    客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)6萬(wàn)元。
    三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
    工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元;電腦部分5萬(wàn)元,人員工資15—20萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)90萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
    四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
    五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
    1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
    四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式:1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、走出去,參加培訓(xùn)或參觀(guān)交流活動(dòng)。培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
    今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家!
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇八
    去年,我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫,成交清淡,給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。
    截止十二月末,本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元,比上年減少4.2億元,下降11.38%。其中:股票基金交易額為32.06億元,比上年減少2.61億元,下降7.5%;國(guó)債交易額為6605萬(wàn)元。股民開(kāi)戶(hù)數(shù)為28403戶(hù),新增465戶(hù),增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開(kāi)戶(hù)數(shù)為2748戶(hù),比上年增加693戶(hù),增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入萬(wàn)元,比上年減少226萬(wàn)元,下降9.87%。其中:傭金收入為1082萬(wàn)元,占全部收入的52.47%,比上年減少262萬(wàn)元,下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬(wàn)元,比上年減少1073萬(wàn)元,下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬(wàn)元,比上年增加185萬(wàn)元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬(wàn)元。
    二0xx年,我公司主要開(kāi)展了以下幾方面工作:
    1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的工作目標(biāo),召開(kāi)了員工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,開(kāi)拓業(yè)務(wù),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末,永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。
    2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國(guó)債知識(shí),本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn),出動(dòng)宣傳車(chē)走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買(mǎi),達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元,使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。
    3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng),我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開(kāi)戶(hù)數(shù)為2748戶(hù),比上年增加693戶(hù);實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長(zhǎng)50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開(kāi)拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中,我分公司一是搞好客戶(hù)跟蹤服務(wù)和咨詢(xún)工作,建立了網(wǎng)上客戶(hù)檔案,設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作,客戶(hù)提出問(wèn)題及時(shí)解答,必要時(shí)上門(mén)服務(wù),解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶(hù),對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪(fǎng),推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來(lái)越多的客戶(hù)。
    4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到圓滿(mǎn)兌付。的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái),在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴???、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門(mén)等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括:江門(mén)證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元;??诮鸷0洞缶频?50萬(wàn)元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元;大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開(kāi)展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,及時(shí)調(diào)度資金,圓滿(mǎn)完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬(wàn)元,兌付28060萬(wàn)元。
    5、管理工作進(jìn)一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車(chē)輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,做到防范工作及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的`保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
    二00二年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。10月,中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規(guī)范,客戶(hù)管理檔案資料不健全,經(jīng)營(yíng)成本高,平均效益差等等。
    針對(duì)以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求,明年我們主要采取以下整改措施:
    1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
    2、完成總公司要求的整改管理部門(mén)的任務(wù),力爭(zhēng)在一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇九
    xx年4月份,我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線(xiàn)的施工開(kāi)挖、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線(xiàn)敷設(shè)速度的歷史記錄,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。xx年6月底,再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶(hù)4000余戶(hù),公服用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶(hù)的用氣需求;同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
    以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),愿與大家共同交流:。
    1、樹(shù)立好“角色”意識(shí),當(dāng)好公司“舵手”。
    作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo),堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
    2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
    1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
    “人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
    2、堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
    在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
    1、健全了各項(xiàng)安全管理制度,明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,同時(shí),為了保證車(chē)輛安全,公司還專(zhuān)門(mén)對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責(zé)任書(shū)》。
    2、利用工作例會(huì)、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育,干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
    3、深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展,既增強(qiáng)了廣大用戶(hù)的安全用氣意識(shí),也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR>    積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系,使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    根據(jù)集團(tuán)要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí),狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類(lèi)證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的'基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩?hù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。三者是一個(gè)有機(jī)整體,不可偏廢,理應(yīng)同步并舉。
    盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足,下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。
    接下來(lái)的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下:
    1、加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營(yíng)。
    2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
    3、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
    4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
    以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十
    我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在201*年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手.
    首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
    其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
    業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
    加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
    一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。
    銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
    能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),38萬(wàn)元,純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印6萬(wàn)元,網(wǎng)校2萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)10萬(wàn)元,電腦耗材及配件15萬(wàn)元,其他:3萬(wàn)元,人員工資10萬(wàn)元。
    二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
    客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。201*年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)6萬(wàn)元。
    三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
    工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)10萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元;電腦部分5萬(wàn)元,人員工資15—20萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)90萬(wàn)元。
    在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
    四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
    對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
    五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
    1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
    2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
    3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
    4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
    四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
    職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
    培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
    培訓(xùn)方式:1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、走出去,參加培訓(xùn)或參觀(guān)交流活動(dòng)。
    培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
    我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
    同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
    公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
    今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
    1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
    其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
    2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
    以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
    謝謝大家!
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    大家下午好!
    非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。20xx年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
    非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶(hù)關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷(xiāo)售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
    作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規(guī)范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤(rùn)比去年增加***萬(wàn)元。
    作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員,我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí),20xx年我們與合作,推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送gps政策,開(kāi)創(chuàng)了島城車(chē)載gps銷(xiāo)售的馬太效用;20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險(xiǎn),取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車(chē)管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望2xxx年,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作:
    在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
    完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶(hù)關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
    明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,對(duì)于從前取得的成績(jī),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際,特別是隨著神龍達(dá)車(chē)城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)2xxx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
    1.為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
    3.負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新,并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
    5.在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據(jù)車(chē)載gps面臨的市場(chǎng)/客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場(chǎng)占有率。
    6.在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。
    7.負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
    軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還要兼顧車(chē)城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施:
    1.系統(tǒng)維護(hù)小組。
    2.b/s結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組。
    3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組。
    4.c/s結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組。
    負(fù)責(zé)神龍達(dá)c/s類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)車(chē)城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶(hù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:組長(zhǎng)—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。
    職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的,尤其是從事我們it行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
    各位領(lǐng)導(dǎo),我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績(jī),但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    由于本人性格原因,我管理的部門(mén)內(nèi)部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重,上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理,在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作,大家晚來(lái)一會(huì),早走一會(huì),甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了,上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管,為什么呢?因?yàn)槲覀兪呛门笥?、都是哥們,希望他們自覺(jué)、自律,但事實(shí)上他們做不到,因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識(shí)到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn),但也是一大傷害??v容別人的同時(shí),我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人,那么你明天則不得不縱容他人??v容似乎也可以收買(mǎi)人心,但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái),我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
    通訊導(dǎo)航公司成立之初,由于沒(méi)有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷(xiāo)售,因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。20xx年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展,其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮,由于初期對(duì)外銷(xiāo)售尚未形成規(guī)模,故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化,我們?cè)谟懻摯藛?wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結(jié),我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn),已經(jīng)確定了來(lái)年獎(jiǎng)金、提成分配政策,希望來(lái)年能通過(guò)此激勵(lì)政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性,使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
    gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén),它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額,因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
    由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及gps終端產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一安裝規(guī)范,,加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責(zé)任的,2xxx年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立,我們有信心加強(qiáng)這方面的管理,進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn),使安裝技術(shù)普遍提高,保證安裝及售后維修質(zhì)量,為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
    同志們,20xx年即將過(guò)去,在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水,有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈,有過(guò)公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪,回顧歷史、展望未來(lái),我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里,我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
    展望2xxx年,我們的目標(biāo)是:營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元,利潤(rùn)突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場(chǎng)規(guī)律,我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
    以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責(zé)任目標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
    謝謝大家!
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
    尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
    我是采購(gòu)部經(jīng)理,在20_年x月x日,董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后,采購(gòu)部正式成立,x月x日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理,主持采購(gòu)部日常工作,隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是x總監(jiān),直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理,提高物資采購(gòu)質(zhì)量,降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下:
    一、采購(gòu)制度建設(shè)。
    1、組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;。
    2、負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行;。
    3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。
    二、采購(gòu)工作管理。
    1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;。
    2、指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作,進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;。
    3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;。
    4、參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。
    三、部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理。
    1、處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù);。
    2、負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作;。
    3、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;。
    4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系,解決爭(zhēng)議;。
    5、主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。
    接下來(lái),我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職:
    四、采購(gòu)制度建設(shè)工作。
    根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求,制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度、采購(gòu)部工作程序、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度、外地采購(gòu)工作程序。建立了采購(gòu)信息庫(kù),對(duì)所有的來(lái)訪(fǎng)供應(yīng)商進(jìn)行登記,選擇重點(diǎn)??赡軙?huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理,作為候補(bǔ)力量。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機(jī)制,每月_日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間,以采購(gòu)、采購(gòu)、庫(kù)房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊(duì)伍,不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé),活動(dòng)在_的各大市場(chǎng),客觀(guān)事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格,為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案,收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,做出總體評(píng)價(jià),直接約束供應(yīng)商,在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改,制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程,大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量。
    五、采購(gòu)工作管理方面。
    與部門(mén)成員一起參與物資采購(gòu)、詢(xún)價(jià)、議價(jià),通過(guò)對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來(lái)看,流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),逐步走向制度化、規(guī)范化,采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。
    在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí),對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄,作為候補(bǔ)蓄備力量,在物價(jià)漲幅,季節(jié)交替的時(shí)候,組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于供應(yīng)商的張家同志,我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù),部門(mén)商議決定后,上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,合理安排使用資金。
    在20_年x月份和x月份,_酒兩次大幅提價(jià)時(shí),通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn),搶占有利時(shí)機(jī),為酒店節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支。
    臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求,制定了流程、制度、就要求各部門(mén)按照程序、流程走,有制度就要落實(shí),在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源,效果明顯。
    六、部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理方面。
    處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作,在工作過(guò)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出,已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施,因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因,我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),在車(chē)上交流,在實(shí)際工作中實(shí)踐,這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識(shí),不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況,聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn),有難度的事情也可以一起商量解決措施。
    去年全年,在董事會(huì)和酒店的支持下,在各部門(mén)的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿(mǎn)完成了全年的采購(gòu)任務(wù),采購(gòu)金額總計(jì)_余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中,較好地完成了各項(xiàng)工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實(shí)不夠嚴(yán)格,有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象;管理措施不夠細(xì)致,對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。
    七、今年的努力方向。
    堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí),使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí);。
    經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,把握市場(chǎng)先機(jī),抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展。
    此致
    敬禮!
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
    (一)能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
    1、在每年一度的民主生活會(huì)中,能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,找出存在問(wèn)題,制訂整改措施。善于聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)和建議,積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班,也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
    2、按時(shí)參加總營(yíng)銷(xiāo)mis,通訊上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián),13個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng),部分電工組配置了微機(jī),帶電作業(yè)實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化。
    3、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進(jìn)行和整改質(zhì)量,制訂了管理辦法,所有工程統(tǒng)一測(cè)勘、設(shè)計(jì)、組織施工、預(yù)算決算。目前,35kv及以上項(xiàng)目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費(fèi)城線(xiàn)改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴(kuò)建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線(xiàn)路23條,新建10kv線(xiàn)路2條,改造0.4kv單位51個(gè),“一戶(hù)一表”工程更換電能表3850只。
    4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識(shí)競(jìng)賽;積極開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動(dòng);召開(kāi)了安全用電專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議,對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開(kāi)展了負(fù)荷預(yù)測(cè),嚴(yán)格汛期值班,制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效,安全管理水平不斷提高,截至10月28日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
    5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管,進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我公司順利召開(kāi)并參觀(guān)了現(xiàn)場(chǎng),對(duì)我們農(nóng)電管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。目前,14個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”,并建成1個(gè)國(guó)家級(jí)示范窗口和3個(gè)省級(jí)示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作,順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù)。
    6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),又出臺(tái)了一系列措施,深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)年活動(dòng),把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo),把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng),把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開(kāi)發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),客戶(hù)可就近交納電費(fèi),進(jìn)一步方便了客戶(hù)。二是啟用語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng),開(kāi)通了95598服務(wù)熱線(xiàn)。三是建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全縣營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。四是加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè),保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn),推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。
    7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究,完善對(duì)產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以超華熱電廠(chǎng)建設(shè)為龍頭,積極開(kāi)辟新的發(fā)展空間,抓住有利時(shí)機(jī),改進(jìn)操作模式,加強(qiáng)技術(shù)改造,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,提高多產(chǎn)核心能力,確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠(chǎng)主體工程已經(jīng)竣工,正進(jìn)行設(shè)備安裝。
    8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級(jí)先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào),被市委授予“五個(gè)好”先進(jìn)企業(yè)黨組織稱(chēng)號(hào)。完善文化陣地建設(shè),開(kāi)展豐富多采的文體活動(dòng)。特別關(guān)心職工和離退休職工生活,給全體職工進(jìn)行健康查體,開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng),針對(duì)職工關(guān)心的問(wèn)題,給予積極解決。同時(shí),積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計(jì)劃”萬(wàn)人行、義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng),展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,形成了“真誠(chéng)守信、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取”的道德風(fēng)尚。
    (二)工作中的幾點(diǎn)體會(huì)。
    一是解放思想,根據(jù)形勢(shì)需要,及時(shí)調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),正確處理不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾,得到了政府和各界的好評(píng)。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開(kāi)展了安全用電專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件,開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏。
    二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào),保持全局一盤(pán)棋。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想,用工作統(tǒng)一行動(dòng),及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)。利用兩次職代會(huì),把企業(yè)改革發(fā)展的形勢(shì)、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會(huì)、支部書(shū)記會(huì)、職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)對(duì)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干,為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
    三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來(lái)抓,企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,大力推進(jìn)創(chuàng)新,謀求新的突破。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設(shè)施保護(hù)等方面都取得了一些成功經(jīng)驗(yàn),制定實(shí)施了《物業(yè)管理辦法》、《專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機(jī)構(gòu)重組,進(jìn)一步理順了供電營(yíng)業(yè)管理機(jī)構(gòu)和多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計(jì)力度,深入開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng),堵塞了管理漏洞。全面開(kāi)展清產(chǎn)核資和營(yíng)業(yè)普查工作,加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開(kāi)展低壓供用電合同簽定工作,依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
    (三)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。
    由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
    1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化,新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn),部分職工思想認(rèn)識(shí)、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性,習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式,給工作帶來(lái)了被動(dòng)。
    2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)。一些個(gè)體企業(yè)重視效益,忽視安全,由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人,整改難度較大。輸電線(xiàn)路通道被侵占比較嚴(yán)重,威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后,安全管理范圍擴(kuò)大,隱患增多,管理難度加大。
    3、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后,利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修,維護(hù)費(fèi)用無(wú)來(lái)源;一戶(hù)一表”工程的實(shí)施,在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重;城網(wǎng)改造結(jié)束后,資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速,折舊也相應(yīng)增加,影響了利潤(rùn),給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
    20xx年10月初,本人通過(guò)應(yīng)試考核走進(jìn)了百利,走上“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作,*公司總經(jīng)理秘書(shū)述職報(bào)告。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說(shuō):無(wú)論應(yīng)試是否成功,作為一名秘書(shū),我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?!拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái),我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:
    任職期間,較圓滿(mǎn)地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
    清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作:
    1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    3、組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
    4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。
    5、受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間,分公司之間的工作。
    6、圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
    7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
    8、為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
    9、承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一,有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的,也有來(lái)自外部的,但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,能說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。
    10、出色地完成本部門(mén)文件的打印、收發(fā)以及管理。
    在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,通過(guò)自身的努力,在工作上也取得了一定成績(jī):
    1、針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
    2、針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門(mén)《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),述職報(bào)告《*公司總經(jīng)理秘書(shū)述職報(bào)告》。
    3、為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。
    4、為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。
    5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
    2、團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
    四、個(gè)人存在的不足:
    幾個(gè)月來(lái),雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:
    1、調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
    2、在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
    1、通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,能在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。
    2、牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入文控管理。
    通過(guò)觀(guān)察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
    3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
    (1)結(jié)合公司實(shí)情,擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本,在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施:
    一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,哪些會(huì)議能開(kāi),哪些不能開(kāi),哪些能合并開(kāi),對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
    二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話(huà),發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題,就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì),做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
    三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知,對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排,縮短會(huì)議時(shí)間。
    四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題,一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦,保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
    (2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費(fèi)用隨之而升,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,各部門(mén)的電腦雖然能夠打印,但復(fù)印量卻越來(lái)越大,費(fèi)用亦大量增加,面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公,凡有電腦的部門(mén),不再印制文字文件,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一能開(kāi)源節(jié)流,二能逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
    4、目前公司基層職員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)稍有欠缺,且人員流動(dòng)性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,可通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來(lái)加強(qiáng)及鞏固各部門(mén)的工作。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案)。
    5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),可通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
    一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,才能擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者,又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者,將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
    由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
    即將過(guò)去,根據(jù)公司任命,本人作為集團(tuán)機(jī)械租賃分公司的經(jīng)理,一年來(lái)在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助下,各部門(mén)的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負(fù)責(zé)的機(jī)械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績(jī),但同時(shí)也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處,現(xiàn)在此對(duì)本崗位工作的完成情況向公司匯報(bào)如下。
    在這一年的工作里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)守則,時(shí)刻牢記以公司利益服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中起到模范帶頭作用,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務(wù)真求實(shí)。
    在作風(fēng)上,我始終嚴(yán)格遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。作為經(jīng)理,團(tuán)結(jié)員工,凝聚集體的力量也是一個(gè)很重要的職責(zé)。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導(dǎo)力量的作用,嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)同志,不搞幫派,廉潔自律,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團(tuán)結(jié)、協(xié)作的生產(chǎn)隊(duì)伍。
    (一)熱情誠(chéng)信,拾遺補(bǔ)缺。
    本年度,我公司共承攬10多項(xiàng)工程,施工任務(wù)金額達(dá)到四千多萬(wàn)元,其中涉及到公路建設(shè)、市政建設(shè)、鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類(lèi)施工項(xiàng)目。其中合同總共收獲三千多萬(wàn)元,占了總工程任務(wù)的絕大份額。其他10多個(gè)項(xiàng)目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,但是工程難度較小,工期相對(duì)較短,風(fēng)險(xiǎn)也偏小,便于管理,于是我們從中拾遺補(bǔ)缺,簽訂了合作合同。同時(shí)在雙方工作的交涉、發(fā)展中,由于我們誠(chéng)信、熱情的工作作風(fēng),不僅使我們結(jié)交了幾個(gè)比較有實(shí)力、誠(chéng)信度高的合作伙伴,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (二)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
    作為經(jīng)理,理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講的重要程度。所以,無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面,務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。
    (三)安全管理,平安全年。
    工作過(guò)程中,重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作,我除了抓好安全管理外,還緊抓質(zhì)量管理。分公司剛剛起步,人員配備不齊,管理人員缺乏,因此我總是親歷親為,盡可能多的步入到實(shí)際工作中嗎,了解員工的實(shí)際困難,幫助解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)安全管理,抓好質(zhì)量管理。
    本年度的項(xiàng)目大多屬于聯(lián)營(yíng)合作工程,管理費(fèi)用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質(zhì)量和安全,我們堅(jiān)持踐行兩條原則,第一選擇對(duì)的合作伙伴,在進(jìn)行合作伙伴的選擇時(shí),根據(jù)對(duì)方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀,形成相輔相成的依托形式。第二,我們?cè)诠こ踢M(jìn)行階段,加強(qiáng)巡視檢查,從雙方利益出發(fā),從施工人員的安全出發(fā),雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,全面強(qiáng)調(diào)安全、質(zhì)量的重要性。因此,截止到11月底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我們所承建的項(xiàng)目均無(wú)任何質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。真正做到了,安全管理,平安全年。
    根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)顯示,本年度生產(chǎn)指標(biāo)為300萬(wàn)元,利潤(rùn)指標(biāo)為-140萬(wàn)元,就目前財(cái)務(wù)科整理的報(bào)表來(lái)看,截止十一月底經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成了100萬(wàn)以上,產(chǎn)值完成了170萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年底能夠完成產(chǎn)值指標(biāo),全力爭(zhēng)取完成利潤(rùn)指標(biāo)。雖然利潤(rùn)是可觀(guān)的,也取得了相應(yīng)的成績(jī),但是在實(shí)際工作開(kāi)展中也面臨了實(shí)實(shí)在在困難,導(dǎo)致工作沒(méi)有重大突破。
    (一)缺乏技術(shù)型人才。
    承接工程需要懂得相關(guān)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員參與,但是由于我們分公司基礎(chǔ)薄弱,能夠支配的工資有限,一些技術(shù)型的人才根本不愿意來(lái)。雖然我們通過(guò)一系列的手段也談妥了一些技術(shù)人才,使他們個(gè)人表示愿意加入我們的團(tuán)隊(duì),但是也由于對(duì)方單位不肯放人,導(dǎo)致人才引進(jìn)困難重重。在這種沒(méi)有專(zhuān)業(yè)型人才,沒(méi)有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀(guān)情形下,我們分公司全體工作人員依舊沒(méi)有喪失斗志,依然嚴(yán)格要求自己,努力完善自己,保證了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開(kāi)展。盡管如此,眼下要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的重大突破和工作上的全面革新,技術(shù)型人才的引進(jìn)是重中之重。
    (二)資金壓力巨大。
    一年來(lái),我們?cè)谥刂乩щy中艱難度日,體會(huì)頗多,就租賃分公司而言,穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開(kāi)上級(jí)的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點(diǎn)低,在市場(chǎng)上沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)力;此外對(duì)幾十位下崗員工各類(lèi)工資補(bǔ)助以及保險(xiǎn)等費(fèi)用的開(kāi)支,也給公司造成了巨大的壓力。
    20xx年,我作為公司經(jīng)理,通過(guò)增強(qiáng)工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富工程承接經(jīng)驗(yàn)做好自己的工作,具體做多方面工作:一是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項(xiàng)工作,按時(shí)保質(zhì)的完成;二是注重與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通,利用一切實(shí)際和機(jī)會(huì)與合作方溝通,通過(guò)與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項(xiàng),從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo);三是注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握客觀(guān)環(huán)境,分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn),全面做好各項(xiàng)工作。
    20xx年,我認(rèn)真努力工作,在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,引進(jìn)人才,為公司的發(fā)展和建設(shè),作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中,不知不覺(jué)的已經(jīng)迎來(lái)了20xx年。過(guò)去的一年中,我經(jīng)歷了許多,也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分:xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
    第一部分、20xx年工作總結(jié)。
    20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的第一年,也是我們xx電信正式經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的一名員工,xx年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同事共同努力,共克時(shí)艱,基本做好了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,取得了一些的成果,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣,為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
    一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
    xx年全年,在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資,各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下,小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求,年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路,主要包括:
    3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變,督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃,繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
    通過(guò)全省運(yùn)維戰(zhàn)線(xiàn)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定,用戶(hù)流失速度也按照市場(chǎng)前端的計(jì)劃得到了有效控制。
    二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
    20xx年,集團(tuán)公司和省公司對(duì)wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視,全省全年共計(jì)建設(shè)ap約12000個(gè),熱點(diǎn)4000個(gè),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張,尤其是成都分公司,在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí),也對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門(mén)正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù),我們與前、后端所有部門(mén)共同努力,對(duì)維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升,基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo),各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括:
    1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書(shū)的修訂和正式下發(fā);。
    3、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì),進(jìn)行了幾項(xiàng)專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)分析;。
    4、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線(xiàn)骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn),提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
    5、通過(guò)wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè),將09年建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析,完成與集團(tuán)采集平臺(tái)的聯(lián)調(diào)。
    第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受。
    20xx年,我主要負(fù)責(zé)的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作,基本完成了全年目標(biāo),但是,在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中,我也存在著很多的不足:
    還有就是寫(xiě)作能力不強(qiáng),特別是ppt和各類(lèi)圖表的寫(xiě)作能力,離部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
    在20xx年的工作中,上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面,也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí),回顧全年的各項(xiàng)工作,也有一些個(gè)人的感受:
    4、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)evdo的補(bǔ)充,首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析,必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段,必須結(jié)合前端發(fā)展思路,從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
    第三部分、20xx年工作重點(diǎn)。
    20xx年,是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,09年打基礎(chǔ)、xx年上臺(tái)階,xx年就要?jiǎng)?chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo),在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是壓力更是動(dòng)力,在wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面,計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作:
    四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào),組織廠(chǎng)家落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和故障設(shè)備的保修工作,并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放ap,充分盤(pán)活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
    展望已經(jīng)開(kāi)始的20xx,相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體,也一定能夠圓滿(mǎn)完成全省無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候,也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,也能夠自豪的交出一份讓所有用戶(hù)滿(mǎn)意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓全省所有同事滿(mǎn)意的滿(mǎn)分答卷。
    以上就是我述職報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    縣公司經(jīng)理述職報(bào)告篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購(gòu)供應(yīng)、生活用品用具的采購(gòu)供應(yīng)和原鹽放銷(xiāo)工作三部分。今年以來(lái),個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道,認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)供應(yīng)等工作,取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)將半年來(lái)的主要工作情況述職如下:
    生活管理和放銷(xiāo)人員屬于機(jī)關(guān),但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,他們的工作量也加大了三分之一,但他們起早貪黑,加班加點(diǎn),吃苦耐勞,毫無(wú)怨言,做出了積極貢獻(xiàn)。
    供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén),事關(guān)企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此,個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí),永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé),每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則,通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)省資金,降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,很多賣(mài)方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),在這種情況下,供應(yīng)廠(chǎng)家使出了渾身解數(shù),五花八門(mén)的促銷(xiāo)手段和技巧也很多。對(duì)此,個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅(jiān)持原則,公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講,你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù)),我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來(lái),個(gè)人在工作中代表單位和客戶(hù)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn),而不是別的。
    半年來(lái),個(gè)人牢固樹(shù)立工作“一盤(pán)棋”的觀(guān)念,凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作,在實(shí)施過(guò)程中敢于負(fù)責(zé),并支持其他同志大膽開(kāi)展工作。積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),做到了說(shuō)實(shí)話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效,保持了正派的工作作風(fēng)。
    以上是個(gè)人半年來(lái)在工作中的一些做法,雖然取得了一定成績(jī),但就我本身來(lái)說(shuō),還存在著一些不足之處,如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問(wèn)題。今后,我一定要按照肖董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話(huà)要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),盡心盡力工作,做出新的貢獻(xiàn)。
    二oo五年六月十八日。