總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思，有助于我們避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。在總結(jié)中，要突出重點(diǎn)，避免泛泛而談。參考一些總結(jié)實(shí)例，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇一
20xx年，我區(qū)體育彩票工作在市體育局及市體彩中心指導(dǎo)下，以提升銷(xiāo)量為核心，建立健全管理體制和運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真謀劃彩票銷(xiāo)售工作及履行行政職能，努力做好宣傳、協(xié)調(diào)組織監(jiān)督工作。順利完成了我局年初制定的500萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，今年我區(qū)體彩銷(xiāo)售有望突破1000萬(wàn)元大關(guān)。今年我局認(rèn)真落實(shí)市體育局及市體彩中心指示精神，履行行政職能，推進(jìn)銷(xiāo)量提升，強(qiáng)化管理對(duì)接，注重打好基礎(chǔ)，下面就從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):。
為了更好地支持體彩銷(xiāo)售工作，今年以來(lái)，一是做好協(xié)調(diào)工作，為即開(kāi)票出攤銷(xiāo)售提供協(xié)助，并在平時(shí)的工作接觸中，積極與工商、稅務(wù)等部門(mén)溝通，取得他們的支持，營(yíng)造體育彩票銷(xiāo)售氛圍。二是做好宣傳工作。今年我局專(zhuān)門(mén)向區(qū)財(cái)政報(bào)批了彩票宣傳經(jīng)費(fèi)，用于彩票宣傳工作，同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等主要媒體進(jìn)行體彩宣傳。三是參與營(yíng)銷(xiāo)謀劃，狠抓促銷(xiāo)活動(dòng)，先后組織謀劃了排列，即開(kāi)票三種玩法，十幾次派送促銷(xiāo)活動(dòng)。大力支持分中心，用好現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)，努力擴(kuò)大銷(xiāo)量。四是有重點(diǎn)地培育體彩市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售工作積極性。今年，我們有側(cè)重地鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以增設(shè)競(jìng)彩店，突出抓即開(kāi)為突破口。使我區(qū)銷(xiāo)量得到提升，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，取得了較好成績(jī)。
1、抓好電腦體育彩票工作。體育彩票是體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱。今年，我局把電腦體彩工作當(dāng)作中心工作來(lái)抓，我區(qū)今年電腦體育彩票銷(xiāo)售工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，電腦網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，今年新增2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，超額完成市體彩中心的布點(diǎn)任務(wù)。截止到20xx年10月底，我區(qū)體育彩票銷(xiāo)售額已達(dá)904萬(wàn)，超過(guò)去年全年475萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
2、加強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)作。我局充分利用廬山區(qū)體育中心的設(shè)施開(kāi)展各種體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。今年與九江市風(fēng)云羽毛球俱樂(lè)部合作，由俱樂(lè)部出資承包體育中心，為我區(qū)訓(xùn)練羽毛球隊(duì)員。吸引了很多愛(ài)好者前來(lái)活動(dòng)。時(shí)常出現(xiàn)爆滿(mǎn)的場(chǎng)面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)抓好我區(qū)電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場(chǎng)的平衡與繁榮，適度增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)彩票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)2013年體育彩票銷(xiāo)售形勢(shì)好于20xx年。
2、加強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)作，增加積累，開(kāi)源節(jié)流。
3、以體育競(jìng)賽為杠桿，大力培育體育市場(chǎng)，引導(dǎo)體育消費(fèi)，努力形成在市場(chǎng)中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動(dòng)格局。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇二
20xx年，我市彩票工作在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”的方針，加強(qiáng)電腦彩票點(diǎn)的服務(wù)與管理，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行政策，全方位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)與宣傳工作，取得了顯著成效。全市共銷(xiāo)售彩票2.19億元，銷(xiāo)量比上年增長(zhǎng)8.97%。為國(guó)家和地方籌集公益金6880萬(wàn)元。占全市彩票市場(chǎng)63.48%的份額。為我市發(fā)展社會(huì)福利、社會(huì)保障和公益事業(yè)發(fā)揮了重要作用。
(一)電腦彩票：加強(qiáng)電腦彩票的服務(wù)與管理，保證了全年銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。一是制定了赤峰市福彩中心20xx年《規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大發(fā)行活動(dòng)年》實(shí)施方案，并以市民政局文件下發(fā)到各旗縣區(qū)。全年福彩中心也是圍繞這個(gè)方案來(lái)開(kāi)展工作的。目的`是：以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，擴(kuò)大彩民隊(duì)伍，不斷提高管理能力和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，提高彩票發(fā)行量。二是我們重新制定了巡點(diǎn)制度。嚴(yán)格執(zhí)行“城鎮(zhèn)站點(diǎn)每周至少走一遍，農(nóng)村站點(diǎn)每月檢查一次”，重點(diǎn)檢查“專(zhuān)營(yíng)店”是否經(jīng)營(yíng)體育彩票;普通點(diǎn)是否引進(jìn)體育快開(kāi)玩法等。經(jīng)檢查我市共有37家彩票站私自引進(jìn)體彩快速玩法。根據(jù)財(cái)政部2008年第100號(hào)文件規(guī)定，我們對(duì)37家彩票站進(jìn)行了清理整頓，對(duì)7家教不悔改或認(rèn)為有社會(huì)關(guān)系的彩票站進(jìn)行了停機(jī)處理。寧可讓擦皮鞋的進(jìn)入福彩站，也不讓體彩進(jìn)入福彩站，有效維護(hù)了我們的福彩市場(chǎng)。三是認(rèn)真執(zhí)行末位淘汰制度，加強(qiáng)站點(diǎn)監(jiān)控管理，提高了開(kāi)機(jī)率和運(yùn)行質(zhì)量。在自治區(qū)不增機(jī)器的前提下，對(duì)現(xiàn)有投注機(jī)利用好，擺布好，發(fā)揮其最大效益。對(duì)過(guò)于集中，經(jīng)營(yíng)不善的站點(diǎn)，鼓勵(lì)其向周邊地區(qū)或空白大的社區(qū)發(fā)展，以便達(dá)到市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，在自治區(qū)中心的指導(dǎo)下，全年“撤一建一”43個(gè)(其中包括末位淘汰8個(gè))。四是制止私自轉(zhuǎn)對(duì)，按時(shí)完成了2009-20xx年度520個(gè)年審工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《彩票管理?xiàng)l例》，堅(jiān)決打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。4月份，在全區(qū)率先執(zhí)行打擊“私彩”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，所有懸掛了市福彩中心統(tǒng)一制作的“嚴(yán)格執(zhí)行彩票管理?xiàng)l例，堅(jiān)決打擊私彩”的警示牌。同時(shí)，公布了舉報(bào)電話(huà)，對(duì)舉報(bào)者經(jīng)核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。動(dòng)員社會(huì)力量來(lái)監(jiān)督彩票市場(chǎng)，起到了非常好的效果。今年，我市先后接到群眾舉報(bào)，在證據(jù)確鑿的情況下，先后撤消了5個(gè)，并兌現(xiàn)了舉報(bào)者的獎(jiǎng)金。
(二)“刮刮樂(lè)”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票：積極穩(wěn)妥的調(diào)整“刮刮樂(lè)”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行策略，取得了網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷(xiāo)售新成果。面對(duì)其他彩票的競(jìng)爭(zhēng)，我們今年也采取了有針對(duì)性的改革。一是提高代銷(xiāo)費(fèi)比例。把市級(jí)10%的代銷(xiāo)費(fèi)全部讓利給中心站及網(wǎng)點(diǎn)。中心站年度完成100萬(wàn)元銷(xiāo)售基數(shù)的，可再享受超額部分0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。二是給電腦彩票下達(dá)每月銷(xiāo)售刮刮樂(lè)彩票不低于4500元的任務(wù)，對(duì)不銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票或完不成銷(xiāo)售任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，停售電腦彩票投注資格或予以淘汰處理。并對(duì)兩個(gè)進(jìn)行了停機(jī)處理。從而進(jìn)一步提高中心站和網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售積極性，全年網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷(xiāo)量達(dá)到4091萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了76%。
(三)中福在線(xiàn)即開(kāi)票：以行風(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳的管理工作。我市目前有3個(gè)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳，分別是紅山區(qū)新華路銷(xiāo)售廳、平莊哈河街銷(xiāo)售廳、松山區(qū)迎金路銷(xiāo)售廳。今年年初，中福在線(xiàn)才恢復(fù)上市，自“連環(huán)奪寶”等游戲上市銷(xiāo)售以來(lái)，得到了廣大彩民朋友的青睞，銷(xiāo)量一直攀升。全年銷(xiāo)售1142萬(wàn)元。在管理工作中：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立了一套包括員工守則、文明禮儀、銷(xiāo)售廳工作規(guī)范、安全制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。提升了服務(wù)檔次與質(zhì)量。其中福彩中心樓下這個(gè)新華路銷(xiāo)售廳，被自治區(qū)評(píng)為行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。并得到民政廳娜日莎紀(jì)檢組長(zhǎng)的好評(píng)。
(四)加強(qiáng)宣傳工作，樹(shù)立福彩品牌形象。市中心始終把宣傳工作做為引導(dǎo)彩民、樹(shù)立品牌、擴(kuò)大市場(chǎng)的重要途徑，在市內(nèi)各大新聞媒體基本都有合作。一是與《赤峰日?qǐng)?bào)》全年合作，每周三、周六在《赤峰日?qǐng)?bào)》上有四分之一福彩專(zhuān)版;與《紅山晚報(bào)》每周二健康飲食版面合辦“赤峰福彩包打聽(tīng)”欄目;每周一、四與《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、攝影家協(xié)會(huì)在赤峰新聞?lì)^版聯(lián)合舉辦“赤峰福彩杯，新聞第一眼”活動(dòng)。赤峰電視臺(tái)和交通臺(tái)做為長(zhǎng)期合作單位，定期或不定期宣傳福彩最新動(dòng)態(tài)。二是每月開(kāi)辦一期反應(yīng)發(fā)行動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的《赤峰福彩》簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)放到全市500多個(gè)。三是積極配合自治區(qū)中心“雙色球”、“3d”等新增玩法及派彩的宣傳，先后印發(fā)傳單40萬(wàn)份。四是借助“雙色球”中出500萬(wàn)元大獎(jiǎng)之際，除新聞媒體宣傳外，特制了戶(hù)外宣傳車(chē)在市區(qū)宣傳5天。20xx年，我市中出3個(gè)500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，20xx年1月24日，左旗、翁旗兩個(gè)彩民在同一天、同一個(gè)市、同時(shí)中得500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，在全區(qū)及全國(guó)實(shí)屬罕見(jiàn)。為提高我市福彩銷(xiāo)量起到了很好的宣傳作用。五是積極爭(zhēng)取自治區(qū)中心《福彩草原情》公益資助項(xiàng)目，我市的特困家庭、孤兒、孤寡老人、貧困大學(xué)生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育學(xué)校得到了《福彩草原情》欄目的資助，共資助資金8.6萬(wàn)元。六是統(tǒng)一制作了福彩公益金資助牌100塊，并下發(fā)各被資助單位。
“私彩”擾亂市場(chǎng)，坑害彩民，不法業(yè)主參與私彩現(xiàn)象仍然存在，需要與公安、司法部門(mén)進(jìn)一步合作，貫徹落實(shí)國(guó)家《彩票管理?xiàng)l例》堅(jiān)決打擊“私彩”任務(wù)還很緊迫。有些旗縣銷(xiāo)量下滑很?chē)?yán)重，主要根源在于“私彩”的泛濫;私自轉(zhuǎn)對(duì)現(xiàn)象仍然存在。
1、把“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”要放在首位。隨著彩票銷(xiāo)量的不斷提高，社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)也越來(lái)越高，許多復(fù)雜性的矛盾和問(wèn)題隨著彩票事業(yè)的發(fā)展越來(lái)越顯現(xiàn)，彩票機(jī)構(gòu)及彩票銷(xiāo)售人員的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到威脅，彩票站被盜被搶時(shí)有發(fā)生。特別是中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳晚上營(yíng)業(yè)到10點(diǎn)，存在著安全隱患，甚至也有彩民砸機(jī)器等過(guò)急行為。為此盡快修訂《中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，爭(zhēng)取把軍分區(qū)、南新街派出所、消防支隊(duì)等納入成員單位。同時(shí)加強(qiáng)點(diǎn)的管理和培訓(xùn)力度，規(guī)范服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)要教育站點(diǎn)工作人員對(duì)大額投注的彩民進(jìn)行規(guī)勸，加強(qiáng)自我防范意識(shí)等。因此，彩票的運(yùn)營(yíng)管理，在某種意義上說(shuō)就是風(fēng)險(xiǎn)管理。要把潛在的風(fēng)險(xiǎn)想全、把防范的措施定細(xì)，已面臨的風(fēng)險(xiǎn)果斷處理。
2、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票轉(zhuǎn)型。將市區(qū)“中心站管理模式”向“一站一式”轉(zhuǎn)變，把中心站的利潤(rùn)讓給銷(xiāo)售點(diǎn)，切實(shí)改變網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票市中心賠本經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
3、利用五一至十一室外銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票的黃金季節(jié)，搞好“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)工作。及時(shí)向市政府打《關(guān)于在全市廣場(chǎng)、步行街、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所，集中銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票》的報(bào)告，待批復(fù)后組織實(shí)施室外銷(xiāo)售活動(dòng)。
4、積極動(dòng)員彩票站兼營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)前，房租漲價(jià)、人員工資增加，運(yùn)行成本過(guò)大，導(dǎo)致一些經(jīng)營(yíng)私彩，私下轉(zhuǎn)兌，甚至還有退機(jī)器現(xiàn)象。為保住市場(chǎng)，動(dòng)員有條件彩票站兼營(yíng)室、打字復(fù)印、經(jīng)營(yíng)煙酒等，均攤成本，否則，主要街道、繁華地段的彩票站會(huì)經(jīng)營(yíng)不起，越來(lái)越少，降低彩票銷(xiāo)量。
5、繼續(xù)嚴(yán)厲打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。除執(zhí)行好舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度外，我們還將會(huì)同公安部門(mén)，追究經(jīng)營(yíng)私彩業(yè)主和彩民的刑事責(zé)任，否則單純沒(méi)收機(jī)器，力度不大。實(shí)現(xiàn)向私彩要銷(xiāo)量的目標(biāo)。
6、做好福彩中心新辦公樓的啟用工作。啟用新辦公樓要不影響工作，不出問(wèn)題，使福彩各項(xiàng)工作有個(gè)銜接和接續(xù)。結(jié)合彩票iso9001認(rèn)證工作，使福彩中心有一個(gè)新的起色和面貌。年底做好在新辦公樓下新增第四個(gè)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳的準(zhǔn)備工作。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇三
初我中心共有網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)301個(gè)，其中市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)222個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)72個(gè)，竟彩網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。為了更進(jìn)一步的促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的積極性，最大程度的發(fā)揮出網(wǎng)點(diǎn)的能量。我中心于年初開(kāi)始對(duì)全市的網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)于無(wú)銷(xiāo)售、不開(kāi)機(jī)、銷(xiāo)量差、積極性差的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了集中的整治，并積極的開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新網(wǎng)點(diǎn)。上半年我中心累計(jì)撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，辦理變更地址網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，新增網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)，其中新增空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，竟彩網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。截止到6月底，我市共有網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)302個(gè)，其中市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)217個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)76個(gè)，竟彩網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)。
2、主抓人員培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行幫扶。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的管理除了按照省中心的要求進(jìn)行例行的巡查外。我中心針對(duì)今年的銷(xiāo)售形勢(shì)，結(jié)合巡查、維修、配送等工作，有側(cè)重點(diǎn)的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面幫扶，幫扶主要內(nèi)容有：1、網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票張貼展示;2、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物票擺放展示;3、根據(jù)安排每天抽出1到2個(gè)小時(shí)，中心人員到網(wǎng)點(diǎn)幫助網(wǎng)點(diǎn)售票。4、對(duì)幫扶網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)于存在問(wèn)題及時(shí)作出改進(jìn)。5、集中培訓(xùn)與隨崗培訓(xùn)相結(jié)合，手把手指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員銷(xiāo)售。上半年我中心人員共進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)巡查720余次，維修終端機(jī)125次，配送各類(lèi)宣傳品12種，配送彩票紙50余箱，集中培訓(xùn)18次，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間努力，全市網(wǎng)點(diǎn)的幫扶率達(dá)到90%以上，網(wǎng)點(diǎn)的各方面形象均有很大改觀，網(wǎng)點(diǎn)人員的銷(xiāo)售積極性也大幅提高，為完成全年銷(xiāo)售任務(wù)打下了良好的開(kāi)端。
二，市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售情況。
1、電彩。電彩銷(xiāo)售作為中心的銷(xiāo)售主體，是一項(xiàng)必須主抓不能放松的重心工作。盡管目前面臨新玩法不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)勢(shì)等不利局面。但我中心一直將電彩作為中心整體銷(xiāo)售的基礎(chǔ)來(lái)抓，從未放松。在確保銷(xiāo)售穩(wěn)定的前提下，有重點(diǎn)的積極采取應(yīng)對(duì)措施，努力扭轉(zhuǎn)不利局面。具體采取措施有：1、加強(qiáng)超級(jí)大樂(lè)透、排列三等重點(diǎn)玩法的人員培訓(xùn)，宣傳推廣等工作，尤其利用大樂(lè)透獎(jiǎng)池持續(xù)居高和派獎(jiǎng)等契機(jī)，全面展開(kāi)相關(guān)宣傳工作;2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)新增銷(xiāo)售人員的崗前培訓(xùn)，確保合格上崗;3、對(duì)于業(yè)主無(wú)心經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決予以取締，更換更有能力更有積極性的人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng);4、打破原有網(wǎng)點(diǎn)距離限制，對(duì)于銷(xiāo)量差、積極性差的網(wǎng)點(diǎn)不予以保護(hù)，加大網(wǎng)點(diǎn)間競(jìng)爭(zhēng)力度。通過(guò)半年的不懈努力，我市的電彩銷(xiāo)量一直呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢(shì)，具體數(shù)據(jù)如下：上半年電彩總銷(xiāo)量為：51456921元，完成總?cè)蝿?wù)的49.01%，與去年同比增長(zhǎng)0.04%。其中：超級(jí)大樂(lè)透銷(xiāo)售9958460元，占總銷(xiāo)量的19.35%，相比去年同比增長(zhǎng)54.3%。七星彩銷(xiāo)售5429086元，占總銷(xiāo)量的10.55%，與去年持平。傳統(tǒng)足球玩法銷(xiāo)售7053478元，占總銷(xiāo)量的13.71%，相比去年同比下降0.19%。竟彩玩法銷(xiāo)售5992534元，占總銷(xiāo)量的11.65%，相比去年同比下降2.1%。排三排五銷(xiāo)售15489830元，占總銷(xiāo)量的30.1%，相比去年同比增長(zhǎng)0.04%。高頻玩法銷(xiāo)售5817938元，占總銷(xiāo)量的11.31%，相比去年同比下降0.08%，其他玩法基本與去年持平。
2、即開(kāi)。即開(kāi)銷(xiāo)售工作一直是省市兩級(jí)中心的工作重點(diǎn)，同時(shí)也是彌補(bǔ)電彩銷(xiāo)售不足，超額完成總?cè)蝿?wù)的點(diǎn)睛之筆。我中心立足于保障電彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，要求一級(jí)代表增加人手以保證配送的時(shí)效性，在做好電彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓其他的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和渠道，擴(kuò)大即開(kāi)型彩票的影響面和銷(xiāo)售面，與此同時(shí)積極鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)走出去銷(xiāo)售，在力所能及的地點(diǎn)開(kāi)展戶(hù)外銷(xiāo)售。通過(guò)中心人員的不懈努力，上半年共開(kāi)拓了5條社會(huì)新銷(xiāo)售渠道，組織了5次大規(guī)模短期戶(hù)外銷(xiāo)售，幫助網(wǎng)點(diǎn)組織了長(zhǎng)期戶(hù)外銷(xiāo)售場(chǎng)所10余個(gè)，半年內(nèi)無(wú)一起配送不及時(shí)事件發(fā)生。截至上半年我市共有一級(jí)代表11個(gè)，相關(guān)配送人員15個(gè)。半年即開(kāi)型共銷(xiāo)售20_9600元，完成總?cè)蝿?wù)的67.73%，與去年同比增長(zhǎng)227.73%，其中電彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售19362600元，占銷(xiāo)售額的95.29%，與去年同比增長(zhǎng)108.28%;社會(huì)其它渠道銷(xiāo)售975000元，占銷(xiāo)售額的4.71%，與去年同比增長(zhǎng)252.49%。
透”銷(xiāo)售優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)人員和彩民計(jì)40人，赴北京進(jìn)行大樂(lè)透開(kāi)獎(jiǎng)觀摩活動(dòng)，此次活動(dòng)組織順利，受到了網(wǎng)點(diǎn)和彩民的一致好評(píng)。
三，中心內(nèi)部管理。
1、車(chē)輛安全。20_年我中心積極貫徹落實(shí)省中心關(guān)于車(chē)輛安全的有關(guān)通知和規(guī)定，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，指定位置停放，夜間車(chē)輛夾帶方向鎖，用嚴(yán)格的制度來(lái)保證車(chē)輛停放保管的安全。對(duì)于車(chē)輛駕駛?cè)藛T更是不斷灌輸安全駕駛的理念，杜絕疲勞駕駛、杜絕違章行車(chē)、杜絕病車(chē)上路，從根本上保證駕駛的安全。上半年我中心所屬三輛工作用車(chē)，安全無(wú)事故行駛43855公里。
2、庫(kù)房管理。市中心共有終端機(jī)和即開(kāi)票兩個(gè)庫(kù)房，由于受面積所限省中心要求的彩票紙專(zhuān)用庫(kù)，一直無(wú)法落實(shí)。我中心一直按照省中心的工作要求，在現(xiàn)有條件下嚴(yán)格對(duì)庫(kù)房實(shí)施管理。確保：1、專(zhuān)人專(zhuān)管，其他人不得入內(nèi);2、出入記錄，全部落實(shí)到書(shū)面;3、擺放有序，確保庫(kù)房美觀;4、嚴(yán)格盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符;截止到6月底我中心終端機(jī)庫(kù)房，庫(kù)存終端總數(shù)87臺(tái)，各類(lèi)備件齊全。即開(kāi)票庫(kù)房庫(kù)存彩票總類(lèi)22種，總計(jì)金額5654400元，經(jīng)財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)，賬實(shí)相符出入庫(kù)憑據(jù)齊全，全部庫(kù)房管理無(wú)差錯(cuò)。
3、財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)無(wú)小事，在財(cái)務(wù)工作方面中心嚴(yán)格確保兌獎(jiǎng)按照流程發(fā)放獎(jiǎng)金、收退款及時(shí)入賬，賬目日清月結(jié)，20_年上半年我中心共計(jì)兌獎(jiǎng)7246068元，收取各類(lèi)費(fèi)用518575元，代退押金等費(fèi)用174435元，財(cái)務(wù)工作無(wú)差錯(cuò)。
四，下半年工作思路。
伴隨著夏季的來(lái)臨，我市將進(jìn)入一年一度的暑期旅游旺季，同時(shí)由于足球、籃球主要聯(lián)賽的休賽、天氣炎熱等原因，我市電彩將進(jìn)入一年一度的銷(xiāo)售淡季，如何利用好自身優(yōu)勢(shì)，盡量讓淡季不淡，旺季更火是我中心一直思考的問(wèn)題，擬于下半年采取以下方面的工作：
1、利用暑期旅游人口多這一優(yōu)勢(shì)，充分利用體育局的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大在景區(qū)內(nèi)外人員聚集的地的戶(hù)外即開(kāi)銷(xiāo)售工作。增加入駐景區(qū)的數(shù)量，在擴(kuò)大品牌宣傳的同時(shí)，以量取勝。
2、進(jìn)一步鼓勵(lì)、幫助網(wǎng)點(diǎn)將即開(kāi)型的銷(xiāo)售，開(kāi)展到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前。尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城等無(wú)城管管轄的區(qū)域，力爭(zhēng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的戶(hù)外銷(xiāo)售擺放率達(dá)到80%以上。
3、年初我中心規(guī)定網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)彩票銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)金數(shù)額不得低于1萬(wàn)元，擬在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)控，對(duì)于銷(xiāo)售好的網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)調(diào)高。并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售情況進(jìn)行適量壓票。
4、電彩方面繼續(xù)按照年初的工作計(jì)劃執(zhí)行，進(jìn)一步開(kāi)展加快網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和市場(chǎng)開(kāi)拓，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)幫扶面等方面的工作。
5、中心內(nèi)務(wù)方面繼續(xù)以安全為基準(zhǔn)，嚴(yán)格按照省中心規(guī)定的工作流程開(kāi)展工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保中心后勤工作的穩(wěn)定，為總體工作提供保障。
以上是市20_年半年工作總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到石家莊優(yōu)加瑞商貿(mào)有限公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。在這半年中，我親身感受了公司的快速發(fā)展，提升了自己的工作技能，同時(shí)也結(jié)識(shí)了一群志同道合的好兄弟?，F(xiàn)將20_上半年的工作總結(jié)如下。
初進(jìn)公司，我來(lái)到的是網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的技術(shù)部，在這里，我要和前輩們一同構(gòu)建一個(gè)全新的，也是國(guó)內(nèi)首批智能主題導(dǎo)航——愛(ài)導(dǎo)航。上班第一天，部門(mén)的技術(shù)主管跟我介紹了愛(ài)導(dǎo)航域名的含義：ai英文寓意“artificialintelligence”(人工智能)，中文寓意“愛(ài)”，兩者合一，蘊(yùn)含著公司的理念與追求，即“創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信、未來(lái)”，意在“要以創(chuàng)新自我為理念，以積極進(jìn)取為根本，以誠(chéng)實(shí)守信為原則，以穩(wěn)扎穩(wěn)打?yàn)閼?zhàn)略要素，傳播正能量促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和諧，維護(hù)綠色環(huán)境為宗旨，廣泛利用大數(shù)據(jù)資源幫助用戶(hù)輕松上網(wǎng)”。聽(tīng)完主管的介紹，此時(shí)的心情，說(shuō)實(shí)話(huà)，還沒(méi)開(kāi)始上班，就已經(jīng)被愛(ài)導(dǎo)航網(wǎng)站的內(nèi)涵深深打動(dòng)了。
在最初的四大要素之上加入了智能服務(wù)系列，幫助網(wǎng)民解決了一個(gè)又一個(gè)“上網(wǎng)難”的問(wèn)題，使廣大用戶(hù)對(duì)網(wǎng)上沖浪又多了一份信心。
公司不僅給我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境，廣闊的發(fā)展空間，還在生活上提供了無(wú)微不至的關(guān)懷，高薪、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、旅游一個(gè)也不少，茶水間里常年擺放著各類(lèi)茶葉、咖啡等飲品，還有茶點(diǎn)哦，工作累了休息片刻，第一次感受到了“放松”也是工作的一部分。在這里，我收獲的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的的擴(kuò)充，專(zhuān)業(yè)技能的提升，還收獲了真誠(chéng)的友誼，平等團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系，收獲到了家一般的溫暖。
我很慶幸自己來(lái)到了優(yōu)加瑞，也很慶幸自己遇到了愛(ài)導(dǎo)航。我深知自己還有很多不足和缺陷，在今后的日子里，會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，要跟著優(yōu)加瑞，跟著愛(ài)導(dǎo)航，一起發(fā)展壯大。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇五
28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17。6，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇六
20xx年，xx市體彩工作在省、滁州市體育局和市分中心的直接領(lǐng)導(dǎo)與重視支持下，經(jīng)過(guò)我市全體體彩銷(xiāo)售人員的辛勤勞動(dòng)和共同努力，我市體彩工作取得了持續(xù)健康發(fā)展?；仡?0xx年上半年工作如下：
通過(guò)省體彩中心和滁州體彩分中心的數(shù)據(jù)顯示，截止今年10月底，xx市體育彩票已銷(xiāo)售1961萬(wàn)元，其中電彩1763萬(wàn)元，即開(kāi)彩票198萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的%，距完成任務(wù)還有1489萬(wàn)的缺口。在全省63個(gè)縣市總排名為第一名。
1、建立培訓(xùn)制度，強(qiáng)化制度建設(shè)。
為不斷提高體彩銷(xiāo)量，我們堅(jiān)持以制度促規(guī)范、向管理要效益的思路，全力營(yíng)造良好的體彩銷(xiāo)售環(huán)境。今年多次組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并形成制度。
今年年3月21日“xx市20xx年度體育彩票工作會(huì)議”在xx市體育局會(huì)議室召開(kāi)，局領(lǐng)導(dǎo)、體彩中心人員及80多位業(yè)主參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)20xx年度的體彩工作做了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了部署。對(duì)獲得20xx年度國(guó)家、省、市表彰的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)個(gè)別銷(xiāo)售成績(jī)突出的、提升幅度較大的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)。
體彩中心還定期舉辦全市體育彩票業(yè)主培訓(xùn)班。體彩中心工作人員對(duì)全市體彩業(yè)主進(jìn)行了體育彩票相關(guān)方面的培訓(xùn)。帶領(lǐng)業(yè)主學(xué)習(xí)了《體育彩票管理細(xì)則》的內(nèi)容，介紹專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)計(jì)劃，專(zhuān)管員進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)檢查綱要，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)店面設(shè)計(jì)規(guī)范及網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制度等。不斷加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售人員的管理，通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。
在5月份省體彩中心開(kāi)展的超級(jí)xxx上市五周年派送活動(dòng)，我市體彩銷(xiāo)售中心人員積極組織全體業(yè)主培訓(xùn)工作，針對(duì)分市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了兩次培訓(xùn)。
10月28日，省體彩新“11選5”上市，體彩中心人員對(duì)我市9家高頻網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了上市前的培訓(xùn)。并在玩法上市當(dāng)天積極組織9家業(yè)主進(jìn)行上市典禮活動(dòng)。
全年多次組織競(jìng)彩業(yè)主集中培訓(xùn)，專(zhuān)管員也不定期的在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)。全面提升了銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能、投注技巧和營(yíng)銷(xiāo)水平。
2、著力拓展銷(xiāo)售渠道，重塑網(wǎng)點(diǎn)形象。
20xx年的渠道建設(shè)重心是推進(jìn)渠道質(zhì)量建設(shè)，實(shí)行由大規(guī)模擴(kuò)點(diǎn)向提高網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，逐步減少月銷(xiāo)量萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)體彩發(fā)展基礎(chǔ)。
我市體彩銷(xiāo)售中心實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制，對(duì)每月全市銷(xiāo)量倒數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行末尾淘汰制度。今年先后淘汰了6個(gè)月銷(xiāo)量萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn)。并穩(wěn)步拓展新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)符合新增網(wǎng)點(diǎn)條件的申請(qǐng)人員，我市體彩中心對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)有潛力可挖掘的新增點(diǎn)及時(shí)安排批報(bào)。
按照省局體彩中心、滁州分中心的要求，今年我們高度重視體彩專(zhuān)營(yíng)店的建設(shè)工作，以推廣高頻游戲和競(jìng)彩玩法為切入點(diǎn)，積極開(kāi)拓渠道建設(shè)，建設(shè)專(zhuān)營(yíng)店、競(jìng)彩店，把競(jìng)彩做為我市體彩銷(xiāo)售的突破點(diǎn)。新增專(zhuān)營(yíng)店工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。今年在去年的基礎(chǔ)上已新增了12個(gè)專(zhuān)營(yíng)店，3個(gè)競(jìng)彩店。
3、巧抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不斷提升即開(kāi)銷(xiāo)量。
我市把即開(kāi)銷(xiāo)售作為體彩銷(xiāo)售的增長(zhǎng)點(diǎn)，即開(kāi)已經(jīng)是體彩銷(xiāo)售的一個(gè)重要組成部分，即開(kāi)好我市體彩就能銷(xiāo)售好。今年我們利用即開(kāi)的帳期管理手段加大對(duì)城鄉(xiāng)即開(kāi)票的鋪票力度，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)備足6000元庫(kù)存票，并引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)制作即開(kāi)展示品，營(yíng)造良好的即開(kāi)銷(xiāo)售氛圍。利用人員、活動(dòng)較多的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極組織即開(kāi)型彩票的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)即開(kāi)型體育彩票的銷(xiāo)售，逐步研究、分析市場(chǎng)，以提高體彩小賣(mài)場(chǎng)的成功率。
4、加大體彩宣傳，提升品牌形象。
體彩銷(xiāo)售離不開(kāi)宣傳，宣傳更需要?jiǎng)?chuàng)新。今年，我市在宣傳形式、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道上不斷創(chuàng)新，重視公益宣傳樹(shù)品牌，以中獎(jiǎng)宣傳造熱點(diǎn)，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)宣傳為基點(diǎn)、社會(huì)宣傳為重點(diǎn)、活動(dòng)宣傳為亮點(diǎn)。
借助體育賽事宣傳體育彩票。近年來(lái)群眾參與體育活動(dòng)的熱情越來(lái)越高，為此我們通過(guò)開(kāi)展體育活動(dòng)，大力宣傳體育彩票的公益性和品牌性。同時(shí)，我們還利用xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站、公交車(chē)廣告等宣傳平臺(tái)，做好體彩宣傳工作。加大中獎(jiǎng)故事宣傳力度，讓更多的人認(rèn)識(shí)體彩、了解體彩。參與到購(gòu)彩行列中來(lái)。
5、出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高業(yè)主積極性。
為能完成滁州分中心下達(dá)給我市的銷(xiāo)售任務(wù)，我們想方設(shè)法研究對(duì)策，認(rèn)真分析體彩形勢(shì)，客觀總結(jié)了過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我局在下半年制定了一系列的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)措施，使今年下半年體彩銷(xiāo)量能有一個(gè)大的提升。制定了電彩完成任務(wù)獎(jiǎng)、電彩市場(chǎng)份額獎(jiǎng)勵(lì)、電彩排列三獎(jiǎng)勵(lì)、即開(kāi)票促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案。來(lái)提高業(yè)主和銷(xiāo)售員的工作積極性。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇七
**年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿(mǎn)規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿(mǎn)期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿(mǎn)興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線(xiàn)也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。
經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)。
不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)xxx年已經(jīng)過(guò)去，又迎來(lái)了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!xxx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止xxx年xx月xx日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶(hù)27名，b級(jí)客戶(hù)15名。忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶(hù)，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于xx年發(fā)生的`種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù)。
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇九
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。
3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6抓住每一次銷(xiāo)售的.機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂(lè)著。
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
一是促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二是連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
三是促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的`。
5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
在這個(gè)模塊，主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：
一是健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。
二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十一
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們xx運(yùn)動(dòng)商品服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)。
我們作為運(yùn)動(dòng)商品服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為x柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們xx的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿(mǎn)xx，讓更多的顧客再來(lái)xx!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十二
本人于20xx年2月1日來(lái)到xx第一分店上班，于7月1日正式轉(zhuǎn)正。當(dāng)然了，原先的單位總部打算安排我做與我的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的物流倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工作，是我不可能接受的職業(yè)。值得慶幸的是，我于xx年2月，受志同道合的親戚之邀，來(lái)到同益醫(yī)藥有限責(zé)任公司英林第一分店從事我喜歡的工作，重新回到了充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)同時(shí)也是我喜愛(ài)的行業(yè)——————藥品及其相關(guān)產(chǎn)品的。自從我在藥店工作以來(lái)，在店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這半年來(lái)銷(xiāo)售水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、掌握了的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的，是人民長(zhǎng)期同作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十三
我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對(duì)本年度的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷(xiāo)售數(shù)量上看，x增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，x增長(zhǎng)了4%，x增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(zhǎng)的有：x褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，x上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金額增長(zhǎng)。x有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。
作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的`新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
20xx年，我們有信心：
一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才。
二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。
三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下一年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十四
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)期望和活力的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)上海遠(yuǎn)智熱熔膠有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感激同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自我更加的成熟。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交本事和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售本事。為此，經(jīng)過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自我現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
(2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
(3)客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
(4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情景，進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。
(5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不一樣的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
(6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)和大家一齊工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財(cái)富的積累。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。
(3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
(4)自我工作中的不足。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自我的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本事還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自我以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx立刻就要過(guò)去，雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。經(jīng)過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情景等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自我的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最終，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十五
我于xx年xx月份任職銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書(shū)處理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，xx年來(lái)我基本上做到了事事有著落。
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxxx時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟悉情況，看出問(wèn)題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
xx年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20xx年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶(hù)的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類(lèi)產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十六
正文第一段是一個(gè)總述，可以寫(xiě)上現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、思想總結(jié)如下。正文第二段詳細(xì)說(shuō)明工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。然后寫(xiě)對(duì)今后的打算，例如有效及時(shí)完成工作等。內(nèi)容要求實(shí)事求是，條理清楚。最后右下角要寫(xiě)上名字。
怎樣的'總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1、這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)；
2、個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
3、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然，最好還要有對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，客觀總結(jié)；切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談；
2、既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；
3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī)，才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營(yíng)銷(xiāo)人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng)，為自己的工作加分！
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十七
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。
自從xx月份以來(lái)，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
3、從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，xx月份到xx月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而很多進(jìn)貨，而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：
第一、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的問(wèn)題。
從公司目前的形式來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人，在這種情景下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次，銷(xiāo)售人員和公司，亦會(huì)迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)，本身來(lái)說(shuō)，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà)，那么銷(xiāo)售額越高，利潤(rùn)就越低，也能夠說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題。
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于xx市場(chǎng)，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在xx、xx兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。所以，沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言?？墒且阅壳暗氖袌?chǎng)形勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶(hù)，所以，我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商.可是，目前的這些小散戶(hù)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本，都能夠說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十八
3、確度，仔細(xì)審核;。
4、物的及時(shí)處理;。
5、維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
5、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、及派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇一
20xx年，我區(qū)體育彩票工作在市體育局及市體彩中心指導(dǎo)下，以提升銷(xiāo)量為核心，建立健全管理體制和運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真謀劃彩票銷(xiāo)售工作及履行行政職能，努力做好宣傳、協(xié)調(diào)組織監(jiān)督工作。順利完成了我局年初制定的500萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，今年我區(qū)體彩銷(xiāo)售有望突破1000萬(wàn)元大關(guān)。今年我局認(rèn)真落實(shí)市體育局及市體彩中心指示精神，履行行政職能，推進(jìn)銷(xiāo)量提升，強(qiáng)化管理對(duì)接，注重打好基礎(chǔ)，下面就從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):。
為了更好地支持體彩銷(xiāo)售工作，今年以來(lái)，一是做好協(xié)調(diào)工作，為即開(kāi)票出攤銷(xiāo)售提供協(xié)助，并在平時(shí)的工作接觸中，積極與工商、稅務(wù)等部門(mén)溝通，取得他們的支持，營(yíng)造體育彩票銷(xiāo)售氛圍。二是做好宣傳工作。今年我局專(zhuān)門(mén)向區(qū)財(cái)政報(bào)批了彩票宣傳經(jīng)費(fèi)，用于彩票宣傳工作，同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等主要媒體進(jìn)行體彩宣傳。三是參與營(yíng)銷(xiāo)謀劃，狠抓促銷(xiāo)活動(dòng)，先后組織謀劃了排列，即開(kāi)票三種玩法，十幾次派送促銷(xiāo)活動(dòng)。大力支持分中心，用好現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)，努力擴(kuò)大銷(xiāo)量。四是有重點(diǎn)地培育體彩市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售工作積極性。今年，我們有側(cè)重地鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以增設(shè)競(jìng)彩店，突出抓即開(kāi)為突破口。使我區(qū)銷(xiāo)量得到提升，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，取得了較好成績(jī)。
1、抓好電腦體育彩票工作。體育彩票是體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱。今年，我局把電腦體彩工作當(dāng)作中心工作來(lái)抓，我區(qū)今年電腦體育彩票銷(xiāo)售工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，電腦網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，今年新增2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，超額完成市體彩中心的布點(diǎn)任務(wù)。截止到20xx年10月底，我區(qū)體育彩票銷(xiāo)售額已達(dá)904萬(wàn)，超過(guò)去年全年475萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
2、加強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)作。我局充分利用廬山區(qū)體育中心的設(shè)施開(kāi)展各種體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。今年與九江市風(fēng)云羽毛球俱樂(lè)部合作，由俱樂(lè)部出資承包體育中心，為我區(qū)訓(xùn)練羽毛球隊(duì)員。吸引了很多愛(ài)好者前來(lái)活動(dòng)。時(shí)常出現(xiàn)爆滿(mǎn)的場(chǎng)面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)抓好我區(qū)電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場(chǎng)的平衡與繁榮，適度增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)彩票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)2013年體育彩票銷(xiāo)售形勢(shì)好于20xx年。
2、加強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)作，增加積累，開(kāi)源節(jié)流。
3、以體育競(jìng)賽為杠桿，大力培育體育市場(chǎng)，引導(dǎo)體育消費(fèi)，努力形成在市場(chǎng)中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動(dòng)格局。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇二
20xx年，我市彩票工作在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”的方針，加強(qiáng)電腦彩票點(diǎn)的服務(wù)與管理，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行政策，全方位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)與宣傳工作，取得了顯著成效。全市共銷(xiāo)售彩票2.19億元，銷(xiāo)量比上年增長(zhǎng)8.97%。為國(guó)家和地方籌集公益金6880萬(wàn)元。占全市彩票市場(chǎng)63.48%的份額。為我市發(fā)展社會(huì)福利、社會(huì)保障和公益事業(yè)發(fā)揮了重要作用。
(一)電腦彩票：加強(qiáng)電腦彩票的服務(wù)與管理，保證了全年銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。一是制定了赤峰市福彩中心20xx年《規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大發(fā)行活動(dòng)年》實(shí)施方案，并以市民政局文件下發(fā)到各旗縣區(qū)。全年福彩中心也是圍繞這個(gè)方案來(lái)開(kāi)展工作的。目的`是：以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，擴(kuò)大彩民隊(duì)伍，不斷提高管理能力和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，提高彩票發(fā)行量。二是我們重新制定了巡點(diǎn)制度。嚴(yán)格執(zhí)行“城鎮(zhèn)站點(diǎn)每周至少走一遍，農(nóng)村站點(diǎn)每月檢查一次”，重點(diǎn)檢查“專(zhuān)營(yíng)店”是否經(jīng)營(yíng)體育彩票;普通點(diǎn)是否引進(jìn)體育快開(kāi)玩法等。經(jīng)檢查我市共有37家彩票站私自引進(jìn)體彩快速玩法。根據(jù)財(cái)政部2008年第100號(hào)文件規(guī)定，我們對(duì)37家彩票站進(jìn)行了清理整頓，對(duì)7家教不悔改或認(rèn)為有社會(huì)關(guān)系的彩票站進(jìn)行了停機(jī)處理。寧可讓擦皮鞋的進(jìn)入福彩站，也不讓體彩進(jìn)入福彩站，有效維護(hù)了我們的福彩市場(chǎng)。三是認(rèn)真執(zhí)行末位淘汰制度，加強(qiáng)站點(diǎn)監(jiān)控管理，提高了開(kāi)機(jī)率和運(yùn)行質(zhì)量。在自治區(qū)不增機(jī)器的前提下，對(duì)現(xiàn)有投注機(jī)利用好，擺布好，發(fā)揮其最大效益。對(duì)過(guò)于集中，經(jīng)營(yíng)不善的站點(diǎn)，鼓勵(lì)其向周邊地區(qū)或空白大的社區(qū)發(fā)展，以便達(dá)到市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，在自治區(qū)中心的指導(dǎo)下，全年“撤一建一”43個(gè)(其中包括末位淘汰8個(gè))。四是制止私自轉(zhuǎn)對(duì)，按時(shí)完成了2009-20xx年度520個(gè)年審工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《彩票管理?xiàng)l例》，堅(jiān)決打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。4月份，在全區(qū)率先執(zhí)行打擊“私彩”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，所有懸掛了市福彩中心統(tǒng)一制作的“嚴(yán)格執(zhí)行彩票管理?xiàng)l例，堅(jiān)決打擊私彩”的警示牌。同時(shí)，公布了舉報(bào)電話(huà)，對(duì)舉報(bào)者經(jīng)核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。動(dòng)員社會(huì)力量來(lái)監(jiān)督彩票市場(chǎng)，起到了非常好的效果。今年，我市先后接到群眾舉報(bào)，在證據(jù)確鑿的情況下，先后撤消了5個(gè)，并兌現(xiàn)了舉報(bào)者的獎(jiǎng)金。
(二)“刮刮樂(lè)”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票：積極穩(wěn)妥的調(diào)整“刮刮樂(lè)”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行策略，取得了網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷(xiāo)售新成果。面對(duì)其他彩票的競(jìng)爭(zhēng)，我們今年也采取了有針對(duì)性的改革。一是提高代銷(xiāo)費(fèi)比例。把市級(jí)10%的代銷(xiāo)費(fèi)全部讓利給中心站及網(wǎng)點(diǎn)。中心站年度完成100萬(wàn)元銷(xiāo)售基數(shù)的，可再享受超額部分0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。二是給電腦彩票下達(dá)每月銷(xiāo)售刮刮樂(lè)彩票不低于4500元的任務(wù)，對(duì)不銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票或完不成銷(xiāo)售任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，停售電腦彩票投注資格或予以淘汰處理。并對(duì)兩個(gè)進(jìn)行了停機(jī)處理。從而進(jìn)一步提高中心站和網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售積極性，全年網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷(xiāo)量達(dá)到4091萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了76%。
(三)中福在線(xiàn)即開(kāi)票：以行風(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳的管理工作。我市目前有3個(gè)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳，分別是紅山區(qū)新華路銷(xiāo)售廳、平莊哈河街銷(xiāo)售廳、松山區(qū)迎金路銷(xiāo)售廳。今年年初，中福在線(xiàn)才恢復(fù)上市，自“連環(huán)奪寶”等游戲上市銷(xiāo)售以來(lái)，得到了廣大彩民朋友的青睞，銷(xiāo)量一直攀升。全年銷(xiāo)售1142萬(wàn)元。在管理工作中：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立了一套包括員工守則、文明禮儀、銷(xiāo)售廳工作規(guī)范、安全制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。提升了服務(wù)檔次與質(zhì)量。其中福彩中心樓下這個(gè)新華路銷(xiāo)售廳，被自治區(qū)評(píng)為行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。并得到民政廳娜日莎紀(jì)檢組長(zhǎng)的好評(píng)。
(四)加強(qiáng)宣傳工作，樹(shù)立福彩品牌形象。市中心始終把宣傳工作做為引導(dǎo)彩民、樹(shù)立品牌、擴(kuò)大市場(chǎng)的重要途徑，在市內(nèi)各大新聞媒體基本都有合作。一是與《赤峰日?qǐng)?bào)》全年合作，每周三、周六在《赤峰日?qǐng)?bào)》上有四分之一福彩專(zhuān)版;與《紅山晚報(bào)》每周二健康飲食版面合辦“赤峰福彩包打聽(tīng)”欄目;每周一、四與《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、攝影家協(xié)會(huì)在赤峰新聞?lì)^版聯(lián)合舉辦“赤峰福彩杯，新聞第一眼”活動(dòng)。赤峰電視臺(tái)和交通臺(tái)做為長(zhǎng)期合作單位，定期或不定期宣傳福彩最新動(dòng)態(tài)。二是每月開(kāi)辦一期反應(yīng)發(fā)行動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的《赤峰福彩》簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)放到全市500多個(gè)。三是積極配合自治區(qū)中心“雙色球”、“3d”等新增玩法及派彩的宣傳，先后印發(fā)傳單40萬(wàn)份。四是借助“雙色球”中出500萬(wàn)元大獎(jiǎng)之際，除新聞媒體宣傳外，特制了戶(hù)外宣傳車(chē)在市區(qū)宣傳5天。20xx年，我市中出3個(gè)500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，20xx年1月24日，左旗、翁旗兩個(gè)彩民在同一天、同一個(gè)市、同時(shí)中得500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，在全區(qū)及全國(guó)實(shí)屬罕見(jiàn)。為提高我市福彩銷(xiāo)量起到了很好的宣傳作用。五是積極爭(zhēng)取自治區(qū)中心《福彩草原情》公益資助項(xiàng)目，我市的特困家庭、孤兒、孤寡老人、貧困大學(xué)生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育學(xué)校得到了《福彩草原情》欄目的資助，共資助資金8.6萬(wàn)元。六是統(tǒng)一制作了福彩公益金資助牌100塊，并下發(fā)各被資助單位。
“私彩”擾亂市場(chǎng)，坑害彩民，不法業(yè)主參與私彩現(xiàn)象仍然存在，需要與公安、司法部門(mén)進(jìn)一步合作，貫徹落實(shí)國(guó)家《彩票管理?xiàng)l例》堅(jiān)決打擊“私彩”任務(wù)還很緊迫。有些旗縣銷(xiāo)量下滑很?chē)?yán)重，主要根源在于“私彩”的泛濫;私自轉(zhuǎn)對(duì)現(xiàn)象仍然存在。
1、把“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”要放在首位。隨著彩票銷(xiāo)量的不斷提高，社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)也越來(lái)越高，許多復(fù)雜性的矛盾和問(wèn)題隨著彩票事業(yè)的發(fā)展越來(lái)越顯現(xiàn)，彩票機(jī)構(gòu)及彩票銷(xiāo)售人員的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到威脅，彩票站被盜被搶時(shí)有發(fā)生。特別是中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳晚上營(yíng)業(yè)到10點(diǎn)，存在著安全隱患，甚至也有彩民砸機(jī)器等過(guò)急行為。為此盡快修訂《中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，爭(zhēng)取把軍分區(qū)、南新街派出所、消防支隊(duì)等納入成員單位。同時(shí)加強(qiáng)點(diǎn)的管理和培訓(xùn)力度，規(guī)范服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)要教育站點(diǎn)工作人員對(duì)大額投注的彩民進(jìn)行規(guī)勸，加強(qiáng)自我防范意識(shí)等。因此，彩票的運(yùn)營(yíng)管理，在某種意義上說(shuō)就是風(fēng)險(xiǎn)管理。要把潛在的風(fēng)險(xiǎn)想全、把防范的措施定細(xì)，已面臨的風(fēng)險(xiǎn)果斷處理。
2、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票轉(zhuǎn)型。將市區(qū)“中心站管理模式”向“一站一式”轉(zhuǎn)變，把中心站的利潤(rùn)讓給銷(xiāo)售點(diǎn)，切實(shí)改變網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票市中心賠本經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
3、利用五一至十一室外銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票的黃金季節(jié)，搞好“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)工作。及時(shí)向市政府打《關(guān)于在全市廣場(chǎng)、步行街、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所，集中銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票》的報(bào)告，待批復(fù)后組織實(shí)施室外銷(xiāo)售活動(dòng)。
4、積極動(dòng)員彩票站兼營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)前，房租漲價(jià)、人員工資增加，運(yùn)行成本過(guò)大，導(dǎo)致一些經(jīng)營(yíng)私彩，私下轉(zhuǎn)兌，甚至還有退機(jī)器現(xiàn)象。為保住市場(chǎng)，動(dòng)員有條件彩票站兼營(yíng)室、打字復(fù)印、經(jīng)營(yíng)煙酒等，均攤成本，否則，主要街道、繁華地段的彩票站會(huì)經(jīng)營(yíng)不起，越來(lái)越少，降低彩票銷(xiāo)量。
5、繼續(xù)嚴(yán)厲打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。除執(zhí)行好舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度外，我們還將會(huì)同公安部門(mén)，追究經(jīng)營(yíng)私彩業(yè)主和彩民的刑事責(zé)任，否則單純沒(méi)收機(jī)器，力度不大。實(shí)現(xiàn)向私彩要銷(xiāo)量的目標(biāo)。
6、做好福彩中心新辦公樓的啟用工作。啟用新辦公樓要不影響工作，不出問(wèn)題，使福彩各項(xiàng)工作有個(gè)銜接和接續(xù)。結(jié)合彩票iso9001認(rèn)證工作，使福彩中心有一個(gè)新的起色和面貌。年底做好在新辦公樓下新增第四個(gè)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳的準(zhǔn)備工作。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇三
初我中心共有網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)301個(gè)，其中市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)222個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)72個(gè)，竟彩網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。為了更進(jìn)一步的促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的積極性，最大程度的發(fā)揮出網(wǎng)點(diǎn)的能量。我中心于年初開(kāi)始對(duì)全市的網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)于無(wú)銷(xiāo)售、不開(kāi)機(jī)、銷(xiāo)量差、積極性差的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了集中的整治，并積極的開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新網(wǎng)點(diǎn)。上半年我中心累計(jì)撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，辦理變更地址網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，新增網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)，其中新增空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，竟彩網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。截止到6月底，我市共有網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)302個(gè)，其中市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)217個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)76個(gè)，竟彩網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)。
2、主抓人員培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行幫扶。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的管理除了按照省中心的要求進(jìn)行例行的巡查外。我中心針對(duì)今年的銷(xiāo)售形勢(shì)，結(jié)合巡查、維修、配送等工作，有側(cè)重點(diǎn)的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面幫扶，幫扶主要內(nèi)容有：1、網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票張貼展示;2、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物票擺放展示;3、根據(jù)安排每天抽出1到2個(gè)小時(shí)，中心人員到網(wǎng)點(diǎn)幫助網(wǎng)點(diǎn)售票。4、對(duì)幫扶網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)于存在問(wèn)題及時(shí)作出改進(jìn)。5、集中培訓(xùn)與隨崗培訓(xùn)相結(jié)合，手把手指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員銷(xiāo)售。上半年我中心人員共進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)巡查720余次，維修終端機(jī)125次，配送各類(lèi)宣傳品12種，配送彩票紙50余箱，集中培訓(xùn)18次，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間努力，全市網(wǎng)點(diǎn)的幫扶率達(dá)到90%以上，網(wǎng)點(diǎn)的各方面形象均有很大改觀，網(wǎng)點(diǎn)人員的銷(xiāo)售積極性也大幅提高，為完成全年銷(xiāo)售任務(wù)打下了良好的開(kāi)端。
二，市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售情況。
1、電彩。電彩銷(xiāo)售作為中心的銷(xiāo)售主體，是一項(xiàng)必須主抓不能放松的重心工作。盡管目前面臨新玩法不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)勢(shì)等不利局面。但我中心一直將電彩作為中心整體銷(xiāo)售的基礎(chǔ)來(lái)抓，從未放松。在確保銷(xiāo)售穩(wěn)定的前提下，有重點(diǎn)的積極采取應(yīng)對(duì)措施，努力扭轉(zhuǎn)不利局面。具體采取措施有：1、加強(qiáng)超級(jí)大樂(lè)透、排列三等重點(diǎn)玩法的人員培訓(xùn)，宣傳推廣等工作，尤其利用大樂(lè)透獎(jiǎng)池持續(xù)居高和派獎(jiǎng)等契機(jī)，全面展開(kāi)相關(guān)宣傳工作;2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)新增銷(xiāo)售人員的崗前培訓(xùn)，確保合格上崗;3、對(duì)于業(yè)主無(wú)心經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決予以取締，更換更有能力更有積極性的人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng);4、打破原有網(wǎng)點(diǎn)距離限制，對(duì)于銷(xiāo)量差、積極性差的網(wǎng)點(diǎn)不予以保護(hù)，加大網(wǎng)點(diǎn)間競(jìng)爭(zhēng)力度。通過(guò)半年的不懈努力，我市的電彩銷(xiāo)量一直呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢(shì)，具體數(shù)據(jù)如下：上半年電彩總銷(xiāo)量為：51456921元，完成總?cè)蝿?wù)的49.01%，與去年同比增長(zhǎng)0.04%。其中：超級(jí)大樂(lè)透銷(xiāo)售9958460元，占總銷(xiāo)量的19.35%，相比去年同比增長(zhǎng)54.3%。七星彩銷(xiāo)售5429086元，占總銷(xiāo)量的10.55%，與去年持平。傳統(tǒng)足球玩法銷(xiāo)售7053478元，占總銷(xiāo)量的13.71%，相比去年同比下降0.19%。竟彩玩法銷(xiāo)售5992534元，占總銷(xiāo)量的11.65%，相比去年同比下降2.1%。排三排五銷(xiāo)售15489830元，占總銷(xiāo)量的30.1%，相比去年同比增長(zhǎng)0.04%。高頻玩法銷(xiāo)售5817938元，占總銷(xiāo)量的11.31%，相比去年同比下降0.08%，其他玩法基本與去年持平。
2、即開(kāi)。即開(kāi)銷(xiāo)售工作一直是省市兩級(jí)中心的工作重點(diǎn)，同時(shí)也是彌補(bǔ)電彩銷(xiāo)售不足，超額完成總?cè)蝿?wù)的點(diǎn)睛之筆。我中心立足于保障電彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，要求一級(jí)代表增加人手以保證配送的時(shí)效性，在做好電彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓其他的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和渠道，擴(kuò)大即開(kāi)型彩票的影響面和銷(xiāo)售面，與此同時(shí)積極鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)走出去銷(xiāo)售，在力所能及的地點(diǎn)開(kāi)展戶(hù)外銷(xiāo)售。通過(guò)中心人員的不懈努力，上半年共開(kāi)拓了5條社會(huì)新銷(xiāo)售渠道，組織了5次大規(guī)模短期戶(hù)外銷(xiāo)售，幫助網(wǎng)點(diǎn)組織了長(zhǎng)期戶(hù)外銷(xiāo)售場(chǎng)所10余個(gè)，半年內(nèi)無(wú)一起配送不及時(shí)事件發(fā)生。截至上半年我市共有一級(jí)代表11個(gè)，相關(guān)配送人員15個(gè)。半年即開(kāi)型共銷(xiāo)售20_9600元，完成總?cè)蝿?wù)的67.73%，與去年同比增長(zhǎng)227.73%，其中電彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售19362600元，占銷(xiāo)售額的95.29%，與去年同比增長(zhǎng)108.28%;社會(huì)其它渠道銷(xiāo)售975000元，占銷(xiāo)售額的4.71%，與去年同比增長(zhǎng)252.49%。
透”銷(xiāo)售優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)人員和彩民計(jì)40人，赴北京進(jìn)行大樂(lè)透開(kāi)獎(jiǎng)觀摩活動(dòng)，此次活動(dòng)組織順利，受到了網(wǎng)點(diǎn)和彩民的一致好評(píng)。
三，中心內(nèi)部管理。
1、車(chē)輛安全。20_年我中心積極貫徹落實(shí)省中心關(guān)于車(chē)輛安全的有關(guān)通知和規(guī)定，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，指定位置停放，夜間車(chē)輛夾帶方向鎖，用嚴(yán)格的制度來(lái)保證車(chē)輛停放保管的安全。對(duì)于車(chē)輛駕駛?cè)藛T更是不斷灌輸安全駕駛的理念，杜絕疲勞駕駛、杜絕違章行車(chē)、杜絕病車(chē)上路，從根本上保證駕駛的安全。上半年我中心所屬三輛工作用車(chē)，安全無(wú)事故行駛43855公里。
2、庫(kù)房管理。市中心共有終端機(jī)和即開(kāi)票兩個(gè)庫(kù)房，由于受面積所限省中心要求的彩票紙專(zhuān)用庫(kù)，一直無(wú)法落實(shí)。我中心一直按照省中心的工作要求，在現(xiàn)有條件下嚴(yán)格對(duì)庫(kù)房實(shí)施管理。確保：1、專(zhuān)人專(zhuān)管，其他人不得入內(nèi);2、出入記錄，全部落實(shí)到書(shū)面;3、擺放有序，確保庫(kù)房美觀;4、嚴(yán)格盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符;截止到6月底我中心終端機(jī)庫(kù)房，庫(kù)存終端總數(shù)87臺(tái)，各類(lèi)備件齊全。即開(kāi)票庫(kù)房庫(kù)存彩票總類(lèi)22種，總計(jì)金額5654400元，經(jīng)財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)，賬實(shí)相符出入庫(kù)憑據(jù)齊全，全部庫(kù)房管理無(wú)差錯(cuò)。
3、財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)無(wú)小事，在財(cái)務(wù)工作方面中心嚴(yán)格確保兌獎(jiǎng)按照流程發(fā)放獎(jiǎng)金、收退款及時(shí)入賬，賬目日清月結(jié)，20_年上半年我中心共計(jì)兌獎(jiǎng)7246068元，收取各類(lèi)費(fèi)用518575元，代退押金等費(fèi)用174435元，財(cái)務(wù)工作無(wú)差錯(cuò)。
四，下半年工作思路。
伴隨著夏季的來(lái)臨，我市將進(jìn)入一年一度的暑期旅游旺季，同時(shí)由于足球、籃球主要聯(lián)賽的休賽、天氣炎熱等原因，我市電彩將進(jìn)入一年一度的銷(xiāo)售淡季，如何利用好自身優(yōu)勢(shì)，盡量讓淡季不淡，旺季更火是我中心一直思考的問(wèn)題，擬于下半年采取以下方面的工作：
1、利用暑期旅游人口多這一優(yōu)勢(shì)，充分利用體育局的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大在景區(qū)內(nèi)外人員聚集的地的戶(hù)外即開(kāi)銷(xiāo)售工作。增加入駐景區(qū)的數(shù)量，在擴(kuò)大品牌宣傳的同時(shí)，以量取勝。
2、進(jìn)一步鼓勵(lì)、幫助網(wǎng)點(diǎn)將即開(kāi)型的銷(xiāo)售，開(kāi)展到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前。尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城等無(wú)城管管轄的區(qū)域，力爭(zhēng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的戶(hù)外銷(xiāo)售擺放率達(dá)到80%以上。
3、年初我中心規(guī)定網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)彩票銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)金數(shù)額不得低于1萬(wàn)元，擬在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)控，對(duì)于銷(xiāo)售好的網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)調(diào)高。并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售情況進(jìn)行適量壓票。
4、電彩方面繼續(xù)按照年初的工作計(jì)劃執(zhí)行，進(jìn)一步開(kāi)展加快網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和市場(chǎng)開(kāi)拓，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)幫扶面等方面的工作。
5、中心內(nèi)務(wù)方面繼續(xù)以安全為基準(zhǔn)，嚴(yán)格按照省中心規(guī)定的工作流程開(kāi)展工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保中心后勤工作的穩(wěn)定，為總體工作提供保障。
以上是市20_年半年工作總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到石家莊優(yōu)加瑞商貿(mào)有限公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。在這半年中，我親身感受了公司的快速發(fā)展，提升了自己的工作技能，同時(shí)也結(jié)識(shí)了一群志同道合的好兄弟?，F(xiàn)將20_上半年的工作總結(jié)如下。
初進(jìn)公司，我來(lái)到的是網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的技術(shù)部，在這里，我要和前輩們一同構(gòu)建一個(gè)全新的，也是國(guó)內(nèi)首批智能主題導(dǎo)航——愛(ài)導(dǎo)航。上班第一天，部門(mén)的技術(shù)主管跟我介紹了愛(ài)導(dǎo)航域名的含義：ai英文寓意“artificialintelligence”(人工智能)，中文寓意“愛(ài)”，兩者合一，蘊(yùn)含著公司的理念與追求，即“創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信、未來(lái)”，意在“要以創(chuàng)新自我為理念，以積極進(jìn)取為根本，以誠(chéng)實(shí)守信為原則，以穩(wěn)扎穩(wěn)打?yàn)閼?zhàn)略要素，傳播正能量促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和諧，維護(hù)綠色環(huán)境為宗旨，廣泛利用大數(shù)據(jù)資源幫助用戶(hù)輕松上網(wǎng)”。聽(tīng)完主管的介紹，此時(shí)的心情，說(shuō)實(shí)話(huà)，還沒(méi)開(kāi)始上班，就已經(jīng)被愛(ài)導(dǎo)航網(wǎng)站的內(nèi)涵深深打動(dòng)了。
在最初的四大要素之上加入了智能服務(wù)系列，幫助網(wǎng)民解決了一個(gè)又一個(gè)“上網(wǎng)難”的問(wèn)題，使廣大用戶(hù)對(duì)網(wǎng)上沖浪又多了一份信心。
公司不僅給我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境，廣闊的發(fā)展空間，還在生活上提供了無(wú)微不至的關(guān)懷，高薪、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、旅游一個(gè)也不少，茶水間里常年擺放著各類(lèi)茶葉、咖啡等飲品，還有茶點(diǎn)哦，工作累了休息片刻，第一次感受到了“放松”也是工作的一部分。在這里，我收獲的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的的擴(kuò)充，專(zhuān)業(yè)技能的提升，還收獲了真誠(chéng)的友誼，平等團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系，收獲到了家一般的溫暖。
我很慶幸自己來(lái)到了優(yōu)加瑞，也很慶幸自己遇到了愛(ài)導(dǎo)航。我深知自己還有很多不足和缺陷，在今后的日子里，會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，要跟著優(yōu)加瑞，跟著愛(ài)導(dǎo)航，一起發(fā)展壯大。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇五
28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17。6，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇六
20xx年，xx市體彩工作在省、滁州市體育局和市分中心的直接領(lǐng)導(dǎo)與重視支持下，經(jīng)過(guò)我市全體體彩銷(xiāo)售人員的辛勤勞動(dòng)和共同努力，我市體彩工作取得了持續(xù)健康發(fā)展?；仡?0xx年上半年工作如下：
通過(guò)省體彩中心和滁州體彩分中心的數(shù)據(jù)顯示，截止今年10月底，xx市體育彩票已銷(xiāo)售1961萬(wàn)元，其中電彩1763萬(wàn)元，即開(kāi)彩票198萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的%，距完成任務(wù)還有1489萬(wàn)的缺口。在全省63個(gè)縣市總排名為第一名。
1、建立培訓(xùn)制度，強(qiáng)化制度建設(shè)。
為不斷提高體彩銷(xiāo)量，我們堅(jiān)持以制度促規(guī)范、向管理要效益的思路，全力營(yíng)造良好的體彩銷(xiāo)售環(huán)境。今年多次組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并形成制度。
今年年3月21日“xx市20xx年度體育彩票工作會(huì)議”在xx市體育局會(huì)議室召開(kāi)，局領(lǐng)導(dǎo)、體彩中心人員及80多位業(yè)主參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)20xx年度的體彩工作做了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了部署。對(duì)獲得20xx年度國(guó)家、省、市表彰的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)個(gè)別銷(xiāo)售成績(jī)突出的、提升幅度較大的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)。
體彩中心還定期舉辦全市體育彩票業(yè)主培訓(xùn)班。體彩中心工作人員對(duì)全市體彩業(yè)主進(jìn)行了體育彩票相關(guān)方面的培訓(xùn)。帶領(lǐng)業(yè)主學(xué)習(xí)了《體育彩票管理細(xì)則》的內(nèi)容，介紹專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)計(jì)劃，專(zhuān)管員進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)檢查綱要，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)店面設(shè)計(jì)規(guī)范及網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制度等。不斷加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售人員的管理，通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。
在5月份省體彩中心開(kāi)展的超級(jí)xxx上市五周年派送活動(dòng)，我市體彩銷(xiāo)售中心人員積極組織全體業(yè)主培訓(xùn)工作，針對(duì)分市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了兩次培訓(xùn)。
10月28日，省體彩新“11選5”上市，體彩中心人員對(duì)我市9家高頻網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了上市前的培訓(xùn)。并在玩法上市當(dāng)天積極組織9家業(yè)主進(jìn)行上市典禮活動(dòng)。
全年多次組織競(jìng)彩業(yè)主集中培訓(xùn)，專(zhuān)管員也不定期的在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)。全面提升了銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能、投注技巧和營(yíng)銷(xiāo)水平。
2、著力拓展銷(xiāo)售渠道，重塑網(wǎng)點(diǎn)形象。
20xx年的渠道建設(shè)重心是推進(jìn)渠道質(zhì)量建設(shè)，實(shí)行由大規(guī)模擴(kuò)點(diǎn)向提高網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，逐步減少月銷(xiāo)量萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)體彩發(fā)展基礎(chǔ)。
我市體彩銷(xiāo)售中心實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制，對(duì)每月全市銷(xiāo)量倒數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行末尾淘汰制度。今年先后淘汰了6個(gè)月銷(xiāo)量萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn)。并穩(wěn)步拓展新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)符合新增網(wǎng)點(diǎn)條件的申請(qǐng)人員，我市體彩中心對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)有潛力可挖掘的新增點(diǎn)及時(shí)安排批報(bào)。
按照省局體彩中心、滁州分中心的要求，今年我們高度重視體彩專(zhuān)營(yíng)店的建設(shè)工作，以推廣高頻游戲和競(jìng)彩玩法為切入點(diǎn)，積極開(kāi)拓渠道建設(shè)，建設(shè)專(zhuān)營(yíng)店、競(jìng)彩店，把競(jìng)彩做為我市體彩銷(xiāo)售的突破點(diǎn)。新增專(zhuān)營(yíng)店工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。今年在去年的基礎(chǔ)上已新增了12個(gè)專(zhuān)營(yíng)店，3個(gè)競(jìng)彩店。
3、巧抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不斷提升即開(kāi)銷(xiāo)量。
我市把即開(kāi)銷(xiāo)售作為體彩銷(xiāo)售的增長(zhǎng)點(diǎn)，即開(kāi)已經(jīng)是體彩銷(xiāo)售的一個(gè)重要組成部分，即開(kāi)好我市體彩就能銷(xiāo)售好。今年我們利用即開(kāi)的帳期管理手段加大對(duì)城鄉(xiāng)即開(kāi)票的鋪票力度，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)備足6000元庫(kù)存票，并引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)制作即開(kāi)展示品，營(yíng)造良好的即開(kāi)銷(xiāo)售氛圍。利用人員、活動(dòng)較多的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極組織即開(kāi)型彩票的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)即開(kāi)型體育彩票的銷(xiāo)售，逐步研究、分析市場(chǎng)，以提高體彩小賣(mài)場(chǎng)的成功率。
4、加大體彩宣傳，提升品牌形象。
體彩銷(xiāo)售離不開(kāi)宣傳，宣傳更需要?jiǎng)?chuàng)新。今年，我市在宣傳形式、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道上不斷創(chuàng)新，重視公益宣傳樹(shù)品牌，以中獎(jiǎng)宣傳造熱點(diǎn)，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)宣傳為基點(diǎn)、社會(huì)宣傳為重點(diǎn)、活動(dòng)宣傳為亮點(diǎn)。
借助體育賽事宣傳體育彩票。近年來(lái)群眾參與體育活動(dòng)的熱情越來(lái)越高，為此我們通過(guò)開(kāi)展體育活動(dòng)，大力宣傳體育彩票的公益性和品牌性。同時(shí)，我們還利用xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站、公交車(chē)廣告等宣傳平臺(tái)，做好體彩宣傳工作。加大中獎(jiǎng)故事宣傳力度，讓更多的人認(rèn)識(shí)體彩、了解體彩。參與到購(gòu)彩行列中來(lái)。
5、出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高業(yè)主積極性。
為能完成滁州分中心下達(dá)給我市的銷(xiāo)售任務(wù)，我們想方設(shè)法研究對(duì)策，認(rèn)真分析體彩形勢(shì)，客觀總結(jié)了過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我局在下半年制定了一系列的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)措施，使今年下半年體彩銷(xiāo)量能有一個(gè)大的提升。制定了電彩完成任務(wù)獎(jiǎng)、電彩市場(chǎng)份額獎(jiǎng)勵(lì)、電彩排列三獎(jiǎng)勵(lì)、即開(kāi)票促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案。來(lái)提高業(yè)主和銷(xiāo)售員的工作積極性。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇七
**年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿(mǎn)規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿(mǎn)期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿(mǎn)興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線(xiàn)也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。
經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)。
不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)xxx年已經(jīng)過(guò)去，又迎來(lái)了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!xxx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止xxx年xx月xx日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶(hù)27名，b級(jí)客戶(hù)15名。忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶(hù)，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于xx年發(fā)生的`種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù)。
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇九
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。
3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6抓住每一次銷(xiāo)售的.機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂(lè)著。
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
一是促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二是連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
三是促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的`。
5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
在這個(gè)模塊，主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：
一是健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。
二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十一
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們xx運(yùn)動(dòng)商品服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)。
我們作為運(yùn)動(dòng)商品服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為x柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們xx的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿(mǎn)xx，讓更多的顧客再來(lái)xx!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十二
本人于20xx年2月1日來(lái)到xx第一分店上班，于7月1日正式轉(zhuǎn)正。當(dāng)然了，原先的單位總部打算安排我做與我的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的物流倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工作，是我不可能接受的職業(yè)。值得慶幸的是，我于xx年2月，受志同道合的親戚之邀，來(lái)到同益醫(yī)藥有限責(zé)任公司英林第一分店從事我喜歡的工作，重新回到了充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)同時(shí)也是我喜愛(ài)的行業(yè)——————藥品及其相關(guān)產(chǎn)品的。自從我在藥店工作以來(lái)，在店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這半年來(lái)銷(xiāo)售水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、掌握了的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的，是人民長(zhǎng)期同作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十三
我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對(duì)本年度的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷(xiāo)售數(shù)量上看，x增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，x增長(zhǎng)了4%，x增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(zhǎng)的有：x褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，x上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金額增長(zhǎng)。x有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。
作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的`新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
20xx年，我們有信心：
一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才。
二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。
三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下一年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十四
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)期望和活力的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)上海遠(yuǎn)智熱熔膠有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感激同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自我更加的成熟。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交本事和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售本事。為此，經(jīng)過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自我現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
(2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
(3)客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
(4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情景，進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。
(5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不一樣的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
(6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)和大家一齊工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財(cái)富的積累。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。
(3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
(4)自我工作中的不足。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自我的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本事還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自我以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx立刻就要過(guò)去，雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。經(jīng)過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情景等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自我的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最終，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十五
我于xx年xx月份任職銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書(shū)處理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，xx年來(lái)我基本上做到了事事有著落。
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxxx時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟悉情況，看出問(wèn)題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
xx年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20xx年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶(hù)的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類(lèi)產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十六
正文第一段是一個(gè)總述，可以寫(xiě)上現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、思想總結(jié)如下。正文第二段詳細(xì)說(shuō)明工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。然后寫(xiě)對(duì)今后的打算，例如有效及時(shí)完成工作等。內(nèi)容要求實(shí)事求是，條理清楚。最后右下角要寫(xiě)上名字。
怎樣的'總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1、這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)；
2、個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
3、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然，最好還要有對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，客觀總結(jié)；切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談；
2、既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；
3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī)，才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營(yíng)銷(xiāo)人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng)，為自己的工作加分！
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十七
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。
自從xx月份以來(lái)，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
3、從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，xx月份到xx月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而很多進(jìn)貨，而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：
第一、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的問(wèn)題。
從公司目前的形式來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人，在這種情景下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次，銷(xiāo)售人員和公司，亦會(huì)迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)，本身來(lái)說(shuō)，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà)，那么銷(xiāo)售額越高，利潤(rùn)就越低，也能夠說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題。
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于xx市場(chǎng)，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在xx、xx兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。所以，沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言?？墒且阅壳暗氖袌?chǎng)形勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶(hù)，所以，我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商.可是，目前的這些小散戶(hù)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本，都能夠說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
彩票銷(xiāo)售員的工作總結(jié)篇十八
3、確度，仔細(xì)審核;。
4、物的及時(shí)處理;。
5、維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
5、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、及派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!