通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地改進(jìn)自己。總結(jié)要有自己的觀點(diǎn)和見解，不要簡(jiǎn)單照搬別人的意見和論述。以下是一些精選的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來(lái)。20,是我擔(dān)任平遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理的第一年,主要協(xié)助分管公司在平遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)銷售及管理工作。這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,廉潔自律,嚴(yán)格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù),始終以一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力。
我是今年才到平遠(yuǎn)分公司任職,所以,面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,我要如何開展好自身的工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力,在自己的工作崗位中不斷完善自我,不斷積累,不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作,我主動(dòng)了解平遠(yuǎn)區(qū)域的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)踐,也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息,加快知識(shí)的更新,提高業(yè)務(wù)水平,以及增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在,我已能夠從容地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題,業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、努力完成各項(xiàng)工作。
年,我按照分公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以做好維系工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jī):。
(一)刻苦努力工作,取得可喜的成績(jī)。
2014年,我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞分公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,認(rèn)真做好聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)工作,維系工作質(zhì)量全面提高,確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全。今年1至11月份共發(fā)展2機(jī)用戶11880戶,3機(jī)用戶638戶,無(wú)線網(wǎng)卡15戶,發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè),代理商3個(gè),共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2136260.08元,同比上年增長(zhǎng)74280.45元。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié),努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。
班子是企業(yè)的龍頭,是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái),我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù),靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內(nèi)部,我十分注意與班子成員的協(xié)作,經(jīng)常與他們溝通,了解大家的想法,對(duì)他們提出的意見,我都能給予足夠的'重視,給予足夠的支持,給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作,努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí),我還十分注意與部門同志們的協(xié)作,堅(jiān)持多溝通、多幫助、多服務(wù),作到嚴(yán)管不失愛(ài)心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則,積極打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境,使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)端正思想,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在,通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天,以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識(shí)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大,舞臺(tái)就有多大。自參加工作以來(lái),我一直就本著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。現(xiàn)在,我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念,要他們樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念,提升服務(wù)質(zhì)量。這樣,在工作中取得了不錯(cuò)的成效。
四、工作中存在的不足。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有歡笑也有汗水,有成績(jī)也有不足。作為一名分公司管理人員,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限,工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)技術(shù)水平的提高,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2014年即將過(guò)去,再多的成績(jī)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?君子以自強(qiáng)不息”,讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇二
獻(xiàn)縣分公司黨支部在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,深入開展學(xué)習(xí)《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》、《習(xí)近平談治國(guó)理政》等中央統(tǒng)一編發(fā)的專題摘編和學(xué)習(xí)讀本，及“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞省分公司“一域雙核”發(fā)展方針，嚴(yán)格按照“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、務(wù)實(shí)”的總體工作要求，圍繞經(jīng)營(yíng)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，堅(jiān)持“規(guī)模擴(kuò)大、效益提高、職工受益”的發(fā)展理念，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)和管理“兩條主線”,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的合力，最大限度地拓展市場(chǎng)，做大、做強(qiáng)、做精、做實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展后勁，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)的核心能力得到了顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)工作取得了良好成效。
一、基本情況。
獻(xiàn)縣分公司黨支部現(xiàn)有黨員35人，均為正式黨員。大專及以上學(xué)歷26人，高中9人。設(shè)黨支部書記1人、宣傳委員1人、紀(jì)檢委員1人、組織委員1人、青年委員1人。支部班子的設(shè)置、配備合理，符合機(jī)關(guān)黨建工作的要求。黨支部堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持民主集中制原則、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在完成各項(xiàng)工作任務(wù)中，黨員走在前列，干在實(shí)處，黨員的先進(jìn)性得到了充分體現(xiàn)，支部的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮，為完成本單位的各項(xiàng)工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保障。支部的總體工作已步入了規(guī)范化、制度化、正?；芾淼能壍馈?BR> 二、主要事跡。
（一）重點(diǎn)做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專題討論、學(xué)習(xí)、上黨課，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
一是圍繞“堅(jiān)定理想信念，保持黨員本色”,“強(qiáng)化看齊意識(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩”,“勇于擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮黨員作用”,上半年安排四次黨課，對(duì)開展“向楊忠波同志學(xué)習(xí)，做愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)郵政人”活動(dòng)制定學(xué)習(xí)方案和計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行實(shí)施。通過(guò)學(xué)習(xí)其美多吉先進(jìn)事跡，使黨員和全體職工更深刻的認(rèn)識(shí)到郵政人的服務(wù)國(guó)家政治穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、人民幸福的職責(zé)使命，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育、觀看專題片和專題光盤、撰寫心得體會(huì)、談心交流、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料和班子成員對(duì)照檢查材料、召開民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等形式，使得獻(xiàn)縣分公司的教育活動(dòng)既有聲有色，又扎實(shí)有效。同時(shí)按照組織要求，黨員大會(huì)每季度召開一次，支委會(huì)每月召開一次，黨小組會(huì)每月召開二次，黨課每季度一次進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。為保證會(huì)議質(zhì)量，獻(xiàn)縣分公司實(shí)行簽到制度，對(duì)無(wú)故不到會(huì)的黨員提出批評(píng)并限期補(bǔ)課，對(duì)三次無(wú)故不參加黨組織生活和會(huì)議的黨員，在黨員大會(huì)上通報(bào)批評(píng)，并限期改正。
二是把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。針對(duì)郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重、壓力大的情況，20黨建工作中重點(diǎn)抓好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用的發(fā)揮和示范，確保各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)的完成。同時(shí)要求共產(chǎn)黨員在郵政工作中要做到帶頭遵守局規(guī)局紀(jì)，帶頭營(yíng)銷，帶頭完成通信生產(chǎn)任務(wù)。近年來(lái)，獻(xiàn)縣分公司組織開展的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出的幾乎全部為共產(chǎn)黨員，給一線職工作出了表率。
三是按照縣委要求，獻(xiàn)縣分公司共產(chǎn)黨員認(rèn)真開展黨員志愿者活動(dòng)，每名黨員與貧困戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶；為配合園林縣城建設(shè)，共產(chǎn)黨員多次利用休息時(shí)間到分包衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)、打掃衛(wèi)生；圍繞“嚴(yán)以修身，嚴(yán)以用權(quán)，嚴(yán)于律己，謀事要實(shí)，創(chuàng)業(yè)要實(shí)，做人要實(shí)”的.要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)查擺在“三嚴(yán)三實(shí)”方面存在的問(wèn)題，深入基層征求意見，與基層單位負(fù)責(zé)人談心交流，廣泛征求意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
四是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)內(nèi)容實(shí)質(zhì)，王慶生書記對(duì)全體黨員提出要求，并購(gòu)買了《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《新時(shí)代面對(duì)面》各35本，全體黨員人手一冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保工作思想與工作方法與黨中央保持高度一致。
五是堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行司務(wù)、黨務(wù)公開制度，對(duì)工資獎(jiǎng)金，員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，評(píng)先評(píng)優(yōu)，耗油耗件等職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開，確保了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、福利待遇、收支等環(huán)節(jié)在陽(yáng)光下運(yùn)作。
（二）20黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，除按照《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》進(jìn)行落實(shí)外，還結(jié)合獻(xiàn)縣分公司實(shí)際，開展了節(jié)約一張紙、一度電、一滴油、一滴水活動(dòng)，制定實(shí)施了一系列管理辦法和制度，嚴(yán)堵各種浪費(fèi)環(huán)節(jié)，增收節(jié)支，取得了明顯效果，各種費(fèi)用明顯下降。截止年12月份，與上一年度同期相比，車輛維修費(fèi)下降9.16%,設(shè)備維修費(fèi)下降49.96%,廣告宣傳費(fèi)下降51.59%,書刊費(fèi)下降57.69%,通信費(fèi)下降39.29%,水電暖費(fèi)下降16.7%,裝卸搬運(yùn)費(fèi)下降30.59%,辦公費(fèi)下降29.05%,會(huì)議費(fèi)下降100%,車輛油料費(fèi)下降9.21%,車輛路橋費(fèi)下降8.31%,洗車費(fèi)下降4.07%.各種費(fèi)用的下降，體現(xiàn)出貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“反四風(fēng)”的成果，也向職工傳遞出領(lǐng)導(dǎo)班子艱苦奮斗、廉潔自律，節(jié)能降耗的正能量，在職工中受到好評(píng)。
（三）組建“獻(xiàn)縣郵政管理qq群”和“獻(xiàn)縣郵政黨員微信群”,黨員全部入群，購(gòu)置理論學(xué)習(xí)讀本，堅(jiān)持黨課教育制度，每季組織一次黨員學(xué)習(xí)筆記抽查，半年組織一次學(xué)習(xí)體會(huì)交流和筆記展覽。把思想行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)黨組織的決策部署上來(lái)，凝聚起推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大力量。
另外，獻(xiàn)縣分公司黨支部始終注重開展企業(yè)思想政治工作，解決掉職工的思想包袱，調(diào)動(dòng)職工的通信生產(chǎn)積極性，大力開展企業(yè)文化宣講。公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入班組支局與負(fù)責(zé)人和職工談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)實(shí)困難，同時(shí)要求基層負(fù)責(zé)人忠于職守，勤勉盡責(zé)，廉潔自律，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)職工，收到了較好效果。在分析職工思想動(dòng)態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分職工面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)有畏難情緒，及時(shí)召開了全體大會(huì)進(jìn)行正確引導(dǎo)，并在一年中開展了多次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，配合積分長(zhǎng)效機(jī)制，收效顯著。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇三
關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考，尤其是進(jìn)入今年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思考的羅盤（絕對(duì)不想是不可能的），畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。
在第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過(guò)，以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等。現(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn)，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖?，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。
下面對(duì)上半年度營(yíng)運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：
1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和汽車維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個(gè)部門達(dá)成他們的目標(biāo)，在車展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。
我想如果我連部門的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當(dāng)我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。
下面是我對(duì)自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。
在下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇四
各黨小組：
根據(jù)xx總公司和xx公司黨委的要求，對(duì)全年十二次黨的組織生活進(jìn)行精心設(shè)計(jì)的工作要求，既而達(dá)到通過(guò)黨的組織生活設(shè)計(jì)、著力完善“三高一流”工作機(jī)制、著力提高黨員整體素質(zhì)的目標(biāo)，現(xiàn)就xx分公司的具體情況對(duì)黨的組織生活設(shè)計(jì)通知如下：
一、設(shè)計(jì)要求：按照圍繞中心、服務(wù)群眾、穩(wěn)定大局的工作思路，對(duì)十二次黨的組織生活的內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，注重組織生活的系統(tǒng)性，并根據(jù)黨員的需求，有利于提高黨員素質(zhì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，使黨組織生活更具活力，黨員受教育的程度得到普遍提高。
二、設(shè)計(jì)內(nèi)容：黨組織生活設(shè)計(jì)要緊貼xx分公司的中心任務(wù)、黨建工作目標(biāo)、提高黨員素質(zhì)、解決實(shí)際問(wèn)題等內(nèi)容來(lái)開展。通過(guò)增強(qiáng)黨員責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、個(gè)人發(fā)展意識(shí)，為企業(yè)提供思想和組織保障，通過(guò)摸清工作中存在的問(wèn)題和解決的方法及改進(jìn)措施，確保黨員素質(zhì)提高的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)黨員的“三高一流”活動(dòng)和黨小組活動(dòng)，將提高黨員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，全面提高黨員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，通過(guò)了解黨員、群眾的需求，分析他們的思想情緒、反映的意見和要求，達(dá)到做好工作和解決實(shí)際問(wèn)題的目的。
三、設(shè)計(jì)形式：要充分運(yùn)用不同的形式和內(nèi)容，達(dá)到較好的.效果。如：參觀學(xué)習(xí)、觀看電教片、定期為群眾辦實(shí)事，創(chuàng)造黨員和群眾交流平臺(tái)，邀請(qǐng)黨外人士過(guò)組織生活等，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力和創(chuàng)造力。
3、2007年3月要求各黨小組安排一次組織生活中討論如何培養(yǎng)、教育、關(guān)心“下一代的成長(zhǎng)”的體會(huì)。
11、2007年11月開展黨員談心活動(dòng)，目的在于溝通思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、解決矛盾、互相幫助、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、做好工作。談心一定要以誠(chéng)相見、以心換心的愿望和實(shí)事求是的工作精神。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇五
_年即將結(jié)束，一年來(lái)，我公司的黨建、組織工作在建管局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)開展工作，促進(jìn)了企業(yè)的全面建設(shè)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮政治核心作用。
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的組織建設(shè)的核心。一年來(lái)，雖然隸屬關(guān)系變了，但部隊(duì)的注重思想政治工作，注重黨的建設(shè)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)沒(méi)有丟，總公司各級(jí)黨委班子用“三個(gè)代表”精神指導(dǎo)工作，努力把自身建設(shè)成為政治堅(jiān)定，思想解放，工作求實(shí)，作風(fēng)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔，整體素質(zhì)高，解決自身問(wèn)題能力強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)集體。
=、加強(qiáng)思想理論建設(shè)。抓好思想理論建設(shè)，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中帶有根本性的基礎(chǔ)建設(shè)，總公司黨委率先垂范，首先在班子成員中帶頭學(xué)習(xí)，本年度中，先后學(xué)習(xí)了“三講”、“三個(gè)代表”等理論文章。在抓領(lǐng)導(dǎo)班子思想理論建設(shè)中，我們從制度入手，總公司黨委制定了《中心組學(xué)習(xí)制度》，根據(jù)形勢(shì)和需要做到了學(xué)習(xí)計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員四落實(shí)。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部的關(guān)懷下，及汽機(jī)專業(yè)全體運(yùn)行人員的共同努里下，做了大量的細(xì)致的工作，取得了可喜的成績(jī)，在安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，圓滿的完成了公司交給的發(fā)電供熱等任務(wù)。為繼往開來(lái)，汽機(jī)專業(yè)對(duì)20xx年上半年工作作了一點(diǎn)總結(jié)：
一．在運(yùn)行方面，汽機(jī)專業(yè)重點(diǎn)在值班員的汽機(jī)運(yùn)行方面下了一份苦功。
汽機(jī)運(yùn)行，實(shí)際運(yùn)行操作技術(shù)和理論知識(shí)同等重要，平時(shí)運(yùn)行中，采取了有效的方法，提高運(yùn)行人員的運(yùn)行技術(shù)，比如，班組內(nèi)實(shí)行“傳、幫、帶”地方法；值際之間定期進(jìn)行反事故演習(xí)；完善定期工作等。逐漸地將班組內(nèi)的整體操作技術(shù)和事故處理技術(shù)，提高到較高的水平，特別是現(xiàn)在公司效益不好的情況下，切實(shí)得使得運(yùn)行人員能夠自覺(jué)而且有能力地按照運(yùn)行規(guī)程中的要求，及時(shí)地調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，壓紅線運(yùn)行，使得設(shè)備運(yùn)行既安全，又經(jīng)濟(jì)；針對(duì)大多數(shù)運(yùn)行人員的理論知識(shí)的不足，平時(shí)生產(chǎn)部定期的加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)水平，并將理論知識(shí)具有針對(duì)性的應(yīng)用到實(shí)踐中去，用論論知識(shí)指導(dǎo)運(yùn)行操作，使得運(yùn)行技術(shù)具有一定的深度和廣度。
二．在檢修方面，采取了新的思路，完全拋棄了以往等待工作的思想。
以往運(yùn)行人員不說(shuō)出缺陷，不寫設(shè)備缺陷通知單，檢修人員就不干，不愿干。檢修，既要檢，又要修。設(shè)備不僅是運(yùn)行人員的，也是檢修人員的，檢修人員也加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)地處理，不再等待，不再被動(dòng)。如此，我們上半年我的檢修工作中，缺陷處理既及時(shí)又圓滿，其中許多設(shè)備缺陷消除在萌芽之中，效果很好。檢修在技改方面也做了一些工作，比如，2#汽輪機(jī)一抽管路上加裝了快關(guān)閥，小汽輪機(jī)進(jìn)出口加了旁路閥，使得在機(jī)組負(fù)荷較低的情況下，也能保住除氧器的壓力和溫度，節(jié)能降耗，充分地使得我們的汽輪機(jī)機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
三．在衛(wèi)生方面，汽機(jī)專業(yè)非常重視。
衛(wèi)生既是設(shè)備運(yùn)行的需要，環(huán)境的需要，也是一個(gè)專業(yè)精神相貌的體現(xiàn)。我們?cè)诩厥依锓乐沽诵l(wèi)生值班員標(biāo)牌，今天誰(shuí)值班，就把誰(shuí)的名字放在上面，誰(shuí)就應(yīng)該辦今天的衛(wèi)生搞好，責(zé)任分清，績(jī)效相連，人人有干勁。因此汽機(jī)專業(yè)所屬的設(shè)備衛(wèi)生被清掃得無(wú)油，無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水，無(wú)雜物，得到了生產(chǎn)部和公司的好評(píng)，并在公司六月份的迎峰度夏、安全衛(wèi)生大檢查過(guò)程中，做出了一定的貢獻(xiàn)。
四，在文明生產(chǎn)方面，汽機(jī)專業(yè)全體人員，在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，也取得了很好的成績(jī)。
在平時(shí)的上班過(guò)程中，遲到早退少之又少；在崗位上，認(rèn)真監(jiān)盤，認(rèn)真的操作，沒(méi)有故意離崗串崗等違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)圓滿地完成公司交給的各種生產(chǎn)任務(wù)；在值內(nèi)之內(nèi)，專業(yè)之間互相聯(lián)系，互相尊重，搞好運(yùn)行工作，搞好人與人之間的關(guān)系，為和諧生產(chǎn)，和諧的公司氛圍，打下良好的基礎(chǔ)。
汽機(jī)專業(yè)在上半年中取得了較好的成績(jī)，但也暴漏了不少缺點(diǎn)，在下半年的工作中，我們汽機(jī)專業(yè)一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，使汽機(jī)專業(yè)在各個(gè)方面更上一層樓。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇七
上半年我局的各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)，與上年相比有了較大程度的進(jìn)步，但與上級(jí)的要求和兄弟縣市比，仍有一定的差距，主要存在以下不足：
客戶經(jīng)理在綜合素質(zhì)、工作奉獻(xiàn)度等方面與目前的營(yíng)銷工作要求存在一定的差距，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，抗擊能力不夠。
個(gè)別轄區(qū)專管員未按apcd市場(chǎng)檢查方法的要求安排檢查計(jì)劃，市場(chǎng)巡查不到位，未達(dá)到2個(gè)月全覆蓋；市場(chǎng)基礎(chǔ)工作仍有不到位的情況，存在亮證不規(guī)范、假私煙公開擺賣等現(xiàn)象。
從往年的煙葉收購(gòu)情況看，我縣煙葉質(zhì)量與市局和工業(yè)方面要求還有較大差距。同時(shí)，受今年洪澇災(zāi)害影響，煙葉產(chǎn)質(zhì)量受到一定影響。合作社仍處于初建階段，缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)化服務(wù)作用發(fā)揮不明顯，覆蓋面相對(duì)較窄。一些煙水工程項(xiàng)目所在村未能履行管護(hù)責(zé)任，存在項(xiàng)目重建輕管問(wèn)題，導(dǎo)致一些煙水工程不能及時(shí)有效發(fā)揮作用。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇八
”重要思想為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、縣黨代會(huì)精神圍繞全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)中心工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)重大戰(zhàn)略思想全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)為完成全縣商務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)構(gòu)建和諧商務(wù)環(huán)境提供了有力保障。1---10月份，我縣實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額5097萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)320，全省縣級(jí)進(jìn)出口總量第七，增幅第三位，二類縣進(jìn)出口考核增幅、總量均為第一;利用外資4259萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)58，全省縣級(jí)利用外資考核第七位;社會(huì)商品零售總額36億元比去年同期增長(zhǎng)19.2。三項(xiàng)市政府考核指標(biāo)位居三縣一區(qū)前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的黨建工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高全體干部貫徹黨的路線方針政策的自覺(jué)性。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，在縣直商務(wù)系統(tǒng)中掀起了學(xué)習(xí)貫徹__大精神的高潮。一是組織機(jī)關(guān)全體干部職工集中收看了__大__的工作報(bào)告，并收看了新一屆中共中央政治局與新聞媒體見面會(huì)。二是認(rèn)真研究布署縣直商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹__大精神各項(xiàng)工作，制定下發(fā)了《縣商務(wù)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神的通知》。三是組織局機(jī)關(guān)及縣貿(mào)促會(huì)、縣市場(chǎng)服務(wù)中心等單位干部職工集中宣講__大精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。四是及時(shí)購(gòu)買__大報(bào)告匯編，做到機(jī)關(guān)干部人手一本。五是積極參加縣委宣傳部、縣直機(jī)關(guān)工委等組織的__大精神培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到__大精神上來(lái)，把智慧和力量集中到實(shí)現(xiàn)__大確定的各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。
2、組織學(xué)習(xí)貫徹__屆六中全會(huì)精神。及時(shí)組織機(jī)關(guān)全體干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》全文，制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆六中全會(huì)精神的通知》。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了大家對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)重要意義的認(rèn)識(shí)，對(duì)建設(shè)和諧商務(wù)環(huán)境起到了積極促進(jìn)作用。
3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)上的講話精神、學(xué)習(xí)貫徹省第九次黨代會(huì)和縣黨代會(huì)精神，增強(qiáng)了干部職工完成各項(xiàng)商務(wù)工作的自覺(jué)性。
二、以先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
1、全面推進(jìn)和落實(shí)縣直商務(wù)系統(tǒng)黨員先進(jìn)性承諾卡活動(dòng)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)，黨辦具體抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)扎實(shí)有序進(jìn)行。二是轉(zhuǎn)發(fā)了機(jī)關(guān)工委《關(guān)于加強(qiáng)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》，對(duì)局直屬各單位開展先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了安排部署，并提出了具體要求，確保工作落到實(shí)處。三是督促做好局系統(tǒng)黨員承諾內(nèi)容公示，各單位通過(guò)各種形式公開承諾卡，收到較好效果。
2、做好組織發(fā)展工作。嚴(yán)格按照黨員發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和程序落實(shí)好“公示制、票決制、責(zé)任追究制”。__年商務(wù)系統(tǒng)共發(fā)展黨員1名。
3、抓黨員教育管理。一是組織黨員開展學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)。按照縣委統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)貫徹__大修改通過(guò)的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，以支部為單位開展交流學(xué)習(xí)體會(huì)和心得，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。二是組織機(jī)關(guān)干部到籬笆鎮(zhèn)陶莊村進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。三是組織黨員干部觀看反腐倡廉影片，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。
6、加大了對(duì)黨員教育的投入。繼續(xù)為局系統(tǒng)6個(gè)支部征訂《黨員生活》、《黨建研究》、《黨建文匯》等黨刊，及時(shí)發(fā)放到各支部，供黨員學(xué)習(xí)，并投入3000余元資金，為局各科室訂閱《人民日?qǐng)?bào)》、《亳州報(bào)》等黨報(bào)，加大了對(duì)黨員教育的投入。
7、做好慰問(wèn)困難黨員工作。在縣直機(jī)關(guān)工委和局黨委的安排下，做好__年元旦、春節(jié)、七一等重大節(jié)日慰問(wèn)困難黨員工作。共慰問(wèn)困難黨員25名，發(fā)放慰問(wèn)金5000元。
8、做好商務(wù)系統(tǒng)黨費(fèi)的收繳、管理工作。嚴(yán)格黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商務(wù)系統(tǒng)黨員的黨費(fèi)進(jìn)行收繳，并按比例上繳。在黨費(fèi)管理上，做到專款專用并接受上級(jí)單位的檢查。
通過(guò)抓上述一系列工作，基層黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，黨組織在促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好干部考核工作。
堅(jiān)持和健全民主集中制。一是建立了比較科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制。體現(xiàn)在重大決策如人事、勞資、財(cái)務(wù)等方面，通過(guò)黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行民主研究決定，沒(méi)有個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象;體現(xiàn)在比較好的執(zhí)行了黨委成員分工負(fù)責(zé)制，各位黨委委員大膽、主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展工作，充分調(diào)動(dòng)了黨委成員的工作積極性;體現(xiàn)在黨委委員尊重班長(zhǎng)、班長(zhǎng)尊重各位委員上，在很多重要問(wèn)題上，黨委一班人相互通報(bào)，一起研究，目標(biāo)一致。二是按照縣委組織部和紀(jì)委的要求，認(rèn)真召開民主生活會(huì)。按照文件的要求，在廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上，黨委及時(shí)召開民主生活會(huì)，黨委成員開展了認(rèn)真坦誠(chéng)的批評(píng)和自我批評(píng)，進(jìn)一步溝通了思想，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
四、開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、認(rèn)真開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)。按照縣委縣政府的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)。一是制定下發(fā)《縣商務(wù)局開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)，制定了方法步驟，提出了有關(guān)要求。二是按照三個(gè)階段要求，做好每階段的落實(shí)、檢查、總結(jié)工作，共發(fā)征求意見表60余份，收到征求意見函30份，處理外單位意見函20余份。三是針對(duì)存在的問(wèn)題，完善各項(xiàng)制度，及時(shí)進(jìn)行整改，充分發(fā)揮商務(wù)工作職責(zé)，努力為企業(yè)服好務(wù)，樹立良好的商務(wù)形象。
2、積極推進(jìn)廉政文化建設(shè)。一是繼續(xù)貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重在懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。二是加強(qiáng)反腐倡廉教育組織開展了以“崇廉尚儉筑牢防線”為主題內(nèi)容的第八個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。組織干部觀看反腐倡廉教育光碟《蛻變》、廉政教育片《生死牛玉儒》。先后為職工購(gòu)買《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等。制作黨風(fēng)廉政建設(shè)教育警示牌，加大了廉政文化教育。
3、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。根據(jù)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話等黨內(nèi)監(jiān)督制度。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、“三談兩述”制度為重點(diǎn)健全工作運(yùn)行機(jī)制。深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。堅(jiān)持嚴(yán)肅查處黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。
4、重視做好信訪工作，規(guī)范信訪工作程序。建立和完善信訪處理工作制度，依法及時(shí)有效地處理群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪熱情接待，認(rèn)真處理。特別是對(duì)商貿(mào)改制企業(yè)上訪群眾采取信訪接待處理責(zé)任制，認(rèn)真地宣傳改制政策，維護(hù)企業(yè)職工利益，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。今年共接待群眾上訪500余人次，化解了矛盾，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了改制工作。
五、加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建和諧的商務(wù)工作環(huán)境。
1、認(rèn)真做好新一輪文明單位創(chuàng)建工作。一是成立__年至__年文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。二是做好文明單位創(chuàng)建工作安排，按照分工負(fù)責(zé)的原則，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。一是對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工開展了經(jīng)常性的教育活動(dòng)。組織干部職工觀看電視片《大國(guó)崛起》、組織職工學(xué)習(xí)《論語(yǔ)》、《道德經(jīng)》并做到人手一本。通過(guò)學(xué)習(xí)，干部職工收獲頗豐，感受強(qiáng)烈，一方面增進(jìn)了干部職工之間的了解和寬容，促進(jìn)了機(jī)關(guān)和諧，另一方面激發(fā)了干部職工工作熱情。二是加強(qiáng)以“____”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育。深入開展“知榮辱、講正氣、促和諧”為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。三是組織干部職工積極參加縣內(nèi)各種培訓(xùn)，組織全體干部職工參加了縣信息產(chǎn)業(yè)局舉辦的電腦培訓(xùn)，組織了縣級(jí)干部參加全縣“__”普法培訓(xùn)，組織了干部職工參加黨校學(xué)習(xí)等專門培訓(xùn)。四是結(jié)合工作實(shí)際，安排全體干部帶任務(wù)外出學(xué)習(xí)，全年共安排10次共40余人外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，達(dá)到了開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)的目的。五是結(jié)合商務(wù)部“人才強(qiáng)商”戰(zhàn)略，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，今年共培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部15人。
3、積極開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。今年以來(lái)，局黨委先后爭(zhēng)取縣政府、縣直機(jī)關(guān)工委的支持，在春節(jié)、“七一”等節(jié)日期間，爭(zhēng)取資金，慰問(wèn)困難職工50余人。
5、認(rèn)真做好防范和處理__問(wèn)題工作。按照縣610辦工作要求，做好局系統(tǒng)__工作的督促和落實(shí)，貫徹落實(shí)《關(guān)于在“__”普法中加強(qiáng)反__警示教育的通知精神》，將反__警示教育與普法教育有機(jī)結(jié)合，加大反__宣傳教育力度，確保了局系統(tǒng)政治穩(wěn)定，局機(jī)關(guān)無(wú)一人參與“×××”等__組織活動(dòng)。
七、存在的主要問(wèn)題。
回顧__年的黨建工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別基層黨組織建設(shè)有待加強(qiáng)，黨建聯(lián)絡(luò)員工作需要進(jìn)一步落實(shí)。二是研究探索民營(yíng)企業(yè)黨建工作新思路不夠。在教育管理特殊類型黨員方面缺乏必要手段，如困難、失業(yè)黨員、流動(dòng)黨員等。
八、__年黨建工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)抓好貫徹黨的__大精神各項(xiàng)學(xué)習(xí)組織工作。
2、做好__—__年文明單位創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、做好__—__年黨建工作先進(jìn)單位申報(bào)、考核驗(yàn)收工作。
4、做好黨建組織工作，發(fā)展黨員、黨員轉(zhuǎn)正，做好入黨積極分子的培訓(xùn)工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
6、發(fā)揮工會(huì)組織的作用，積極開展健康有益活動(dòng)，活躍職工文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)局全體干部職工團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神。
7、廣泛開展調(diào)查研究，積極探索總結(jié)新時(shí)期抓好下屬企業(yè)黨建工作新思路。
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聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)超半。
分公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)決策部署，堅(jiān)持貫徹新發(fā)展理念，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求優(yōu)”的工作總基調(diào)，努力克服市場(chǎng)電價(jià)升高、大宗原輔材料價(jià)格上漲等不利因素，全面實(shí)施精準(zhǔn)管理、精細(xì)操作，狠抓提質(zhì)降本增效，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持良好盈利態(tài)勢(shì)。
經(jīng)營(yíng)任務(wù)超額完成。年上半年，分公司生產(chǎn)，工業(yè)總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元，超預(yù)算進(jìn)度億元，完成全年計(jì)劃目標(biāo)的％；成本元，較考核目標(biāo)低元，在集團(tuán)內(nèi)部對(duì)標(biāo)中排名第一。
指標(biāo)優(yōu)化處于行業(yè)前列。以優(yōu)化指標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本的重要手段，堅(jiān)持穩(wěn)中求優(yōu)，精細(xì)操作，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)定，能耗降低，效率提升。年上半年優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)，項(xiàng)位于行業(yè)前列，其中。
二、作風(fēng)建設(shè)得到不斷強(qiáng)化。
通過(guò)深入開展主題形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，把“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)融入干部員工思想深處，以問(wèn)題為導(dǎo)向，抓落實(shí)，強(qiáng)監(jiān)督，重執(zhí)行，提成效，做到事事落實(shí)好，件件有回音。上半年督辦會(huì)議部署工作項(xiàng)，完成落實(shí)項(xiàng)，完成率為％。
嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。建立日常考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，全面施行嚴(yán)管理、嚴(yán)考核、嚴(yán)問(wèn)責(zé)，做到作風(fēng)不散、秩序不亂、工作不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。上半年通報(bào)亮點(diǎn)工作項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)元，通報(bào)管理缺失問(wèn)題個(gè)，考核元。
抓好隊(duì)伍建設(shè)，修訂干部管理辦法，明確干部職責(zé)，完善干部任用程序，優(yōu)化隊(duì)伍梯隊(duì)，增強(qiáng)隊(duì)伍活力；提高員工激勵(lì)和加強(qiáng)表彰先進(jìn)，激發(fā)工作積極性，促進(jìn)主動(dòng)作為。
三、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”取得良好成效。
堅(jiān)定不移地打贏安全攻堅(jiān)戰(zhàn)。以“安全生產(chǎn)十條禁令”為切入點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)安全警示教育大會(huì)精神，壓實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全責(zé)任。開展覆蓋式安全專項(xiàng)巡察，筑牢安全防線。開展好“安全、干凈”班組競(jìng)賽。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，組織日常安全教育培訓(xùn)人／次；加強(qiáng)相關(guān)方管理，壓減承包商家，完成壓減率％，提升安全管理精準(zhǔn)化水平。年上半年實(shí)現(xiàn)輕傷以上安全事故為零。廣大干部員工的安全意識(shí)得到了普遍提高，危險(xiǎn)辨識(shí)能力明顯增強(qiáng)，整體安全管理得到鞏固提升。
堅(jiān)定不移地打贏環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)。以“危廢管理”為切入點(diǎn)，強(qiáng)化“小散亂污”治理，檢查“散亂污”問(wèn)題共項(xiàng)，完成整改項(xiàng)。提高污染源監(jiān)測(cè)和固體廢棄物管理；落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目必須依法合規(guī)，環(huán)保手續(xù)資質(zhì)證照必須齊全完善；推進(jìn)污染治理升級(jí)改造建設(shè)，規(guī)范排放標(biāo)準(zhǔn)，各污染源污染物達(dá)標(biāo)排放；完善環(huán)境應(yīng)急預(yù)案體系，開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練，切實(shí)提高環(huán)境應(yīng)急處置能力；開展環(huán)境監(jiān)測(cè)，跟蹤污染排放情況。年上半年實(shí)現(xiàn)環(huán)保事故為零，地方對(duì)公司環(huán)保工作反饋評(píng)價(jià)越來(lái)越好，安全環(huán)?？?jī)效獲得各級(jí)組織的好評(píng)與認(rèn)可。
堅(jiān)定不移地打贏質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。以“操作100分”為切入點(diǎn)，推行產(chǎn)品質(zhì)量收益和損失貨幣化，清晰質(zhì)量責(zé)任；嚴(yán)格把關(guān)材料源頭，推行標(biāo)準(zhǔn)操作、過(guò)程控制、產(chǎn)品監(jiān)控、檢測(cè)，確保各類出廠產(chǎn)品質(zhì)量100％合格。加快推進(jìn)質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系列標(biāo)桿型產(chǎn)品，促進(jìn)全員、全過(guò)程、全要素提質(zhì)增效。年上半年，質(zhì)量指標(biāo)得到不斷優(yōu)化提升，等，攻堅(jiān)戰(zhàn)質(zhì)量指標(biāo)全部?jī)?yōu)于目標(biāo)值。
四、降本增效取得好突出成績(jī)。
（一）降本成績(jī)突出。
將成本控制作為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要抓手，始終貫穿于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理等全員、全方位、全過(guò)程。一是嚴(yán)控生產(chǎn)成本。全流程斤斤計(jì)較成本控制，實(shí)現(xiàn)鋁土礦成本控制在元目標(biāo)成本內(nèi)，。二是嚴(yán)控投資成本，重點(diǎn)抓項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)方案優(yōu)化，從源頭上控制投資成本，項(xiàng)目方案優(yōu)化節(jié)約投資多萬(wàn)元，推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)收益萬(wàn)元。三是嚴(yán)抓營(yíng)銷采購(gòu)降本，積極做好市場(chǎng)研判，跟蹤市場(chǎng)價(jià)格，多方對(duì)比，精打細(xì)算，通過(guò)精準(zhǔn)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)上半年降本萬(wàn)元。
（二）爭(zhēng)取政策支持有成效。將爭(zhēng)取政策支持作為作為提升企業(yè)收益的重要辦法，成立政策爭(zhēng)取小組，認(rèn)真研讀政策，加強(qiáng)與地方政府部門溝通，爭(zhēng)取到等政策支持億元，提升了公司的收益。
五、基礎(chǔ)管理得到不斷提升。
（一）持續(xù)深化細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力打造一流現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作保持辦法，以現(xiàn)場(chǎng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、承包商現(xiàn)場(chǎng)管理為三大方向，強(qiáng)基礎(chǔ)，補(bǔ)弱項(xiàng)，立新規(guī)，樹導(dǎo)向。一是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，將“現(xiàn)場(chǎng)5s”五要素細(xì)分成條標(biāo)準(zhǔn)，抓創(chuàng)新、抓延伸，提升標(biāo)準(zhǔn)廣度、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)。二是實(shí)施四級(jí)檢查和四級(jí)網(wǎng)格化管理，做到橫向到邊，縱向到底，明晰職責(zé)，不留死角，徹底解決現(xiàn)場(chǎng)“老大難”。三是借助信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)可視化精準(zhǔn)管理流程，進(jìn)一步筑平臺(tái)，強(qiáng)管理。四是以現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)操作、點(diǎn)檢、檢修、黨建以及管理標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固提升標(biāo)準(zhǔn)化成果多項(xiàng)。上半年公司現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化的鞏固提升，有效促進(jìn)了生產(chǎn)提升和吸引客戶開拓市場(chǎng)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理拓展到承包商區(qū)域，成功打造個(gè)承包商現(xiàn)場(chǎng)示范點(diǎn)，為降低承包商％費(fèi)用和壓縮％數(shù)量奠定了基礎(chǔ)。
（二）抓好炭素“四最”車間建設(shè)，努力攻克管理難點(diǎn)。對(duì)標(biāo)優(yōu)秀民企定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際抓重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)車間打造成集團(tuán)“最干凈、最安全、質(zhì)量最好、效益最好”的“四最”車間建設(shè)，要求制造車間部分區(qū)域同步推進(jìn)，爭(zhēng)取樹立行業(yè)標(biāo)桿。年上半年，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到噸／人，是行業(yè)平均水平的倍，率先實(shí)現(xiàn)“四最”中的“質(zhì)量最好”和“效益最好”。
（三）抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)管理，努力打造一流指標(biāo)。一以貫之地抓好生產(chǎn)精準(zhǔn)管理，不斷提高管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。一是以優(yōu)化指標(biāo)、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本為目標(biāo)；以堅(jiān)持工序服從，中間產(chǎn)品也是產(chǎn)品的生產(chǎn)管理理念，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，穩(wěn)中求優(yōu)，精細(xì)操作。抓好設(shè)備精準(zhǔn)管理，推行精準(zhǔn)點(diǎn)檢、精準(zhǔn)操作，實(shí)施好預(yù)防性維修，上半年排查“跑冒滴漏”點(diǎn)個(gè)，已治理個(gè)，治理完成率達(dá)％，a類設(shè)備“非?！蓖认陆担ィ３謿v史最后。
（四）抓好精準(zhǔn)協(xié)同管理，凝聚協(xié)同創(chuàng)效合力。牢固樹立中企業(yè)“命運(yùn)共同體”理念，修訂完善《生產(chǎn)組織控制程序》《生產(chǎn)組織聯(lián)合調(diào)度規(guī)程》等制度，建立聯(lián)合協(xié)同生產(chǎn)秩序平衡，充分發(fā)揮關(guān)聯(lián)交易優(yōu)勢(shì)，做到工序服從、需求拉動(dòng)、分級(jí)管理、重點(diǎn)組織、宏觀控制等協(xié)同管理需求。效益持續(xù)提升。
（五）抓好戰(zhàn)略管理，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，積極部署“一流企業(yè)”建設(shè)，推進(jìn)、順利建設(shè)投產(chǎn)，加快建設(shè)步伐，初步形成的產(chǎn)業(yè)布局，企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。
六、項(xiàng)目建設(shè)取得新進(jìn)展。
（一）項(xiàng)目全面建成投產(chǎn)。圍繞建成“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”精品工程和建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”現(xiàn)代化企業(yè)“兩大目標(biāo)”，嚴(yán)抓項(xiàng)目建設(shè)工期、安全、質(zhì)量、投資控制，項(xiàng)目在月底如期全面建成投產(chǎn)，向著全面達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)邁進(jìn)。
（二）項(xiàng)目提前建成投運(yùn)。公司以打破常規(guī)的方式大干快上建設(shè)集團(tuán)第一個(gè)項(xiàng)目，月底一期工程建成投產(chǎn)，月初順利實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。
七、深化改革取得明顯成效。
（一）剝離企業(yè)辦社會(huì)只能取得突破。將剝離企業(yè)辦社會(huì)職能工作作為改革工作重點(diǎn)，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化主動(dòng)出擊，層層推進(jìn)。一是加快推進(jìn)“三供一業(yè)”完成移交，日進(jìn)駐并開展工作，日物業(yè)移交完成，至此三供一業(yè)移交工作基本完成。二是加快推進(jìn)幼兒園改制工作，與教育投資有限公司多次對(duì)接商洽，啟動(dòng)幼兒園的資產(chǎn)審計(jì)工作，已申報(bào)幼兒園轉(zhuǎn)讓正式協(xié)議。三是積極推進(jìn)醫(yī)院改制，與大健康產(chǎn)業(yè)有限公司在簽訂了合作意向協(xié)議，對(duì)方已對(duì)醫(yī)院開展調(diào)查。
（二）人力資源改革取得新進(jìn)展。一是合同制用工結(jié)構(gòu)得到改善。完成集團(tuán)下達(dá)的名新生招聘計(jì)劃，確保人員得到有序補(bǔ)充，改善公司年齡結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充年青后備力量。二是勞務(wù)用工管理得到規(guī)范。按照“轉(zhuǎn)、留、包、退”的勞務(wù)用工整改思路，規(guī)范勞務(wù)派遣用工整改，實(shí)現(xiàn)減少勞務(wù)用工人。三是加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)工作有序開展。制定并執(zhí)行后備干部培養(yǎng)計(jì)劃，重視年輕干部使用，優(yōu)化公司干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，上半年提拔后中層管理干部人、后基層管理干部人。
（三）薪酬績(jī)效改革得到新優(yōu)化。制訂年度公司績(jī)效考核方案，全面實(shí)施多維績(jī)效評(píng)價(jià)，引入平衡計(jì)分卡，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、成長(zhǎng)等多維度實(shí)施評(píng)價(jià)，助推企業(yè)管理健康度持續(xù)提升。全面開展精準(zhǔn)績(jī)效管理，精細(xì)考核指標(biāo)設(shè)置，科學(xué)消除外部因素準(zhǔn)則，精準(zhǔn)反映工作業(yè)績(jī)；建立差異化考核模式，以績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化工作為抓手，推進(jìn)績(jī)效管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)。
八、黨的建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。
一是全面從嚴(yán)治黨持續(xù)深化。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，向各級(jí)黨組織和黨員發(fā)放輔導(dǎo)資料冊(cè)，舉辦了學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神中層干部集中輪訓(xùn)班、十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議精神宣講報(bào)告會(huì)，召開黨建思想政治工作會(huì)議，層層簽訂責(zé)任書，明確黨建工作目標(biāo)要求。堅(jiān)持每月召開黨群工作例會(huì)，下達(dá)黨群工作任務(wù)書，嚴(yán)格落實(shí)“雙百分”考核機(jī)制，黨建工作閉環(huán)管理更加規(guī)范、運(yùn)行更加高效。
二是基層組織建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。堅(jiān)持每月開展黨員理論學(xué)習(xí)和“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)，擦亮初心、涵養(yǎng)黨性；創(chuàng)新開展黨支部“對(duì)標(biāo)定級(jí)、整體提升”工作，個(gè)黨支部對(duì)照“基本組織、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障“五個(gè)基本”共個(gè)指標(biāo)，有效激發(fā)了基層組織建設(shè)活力。舉辦黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展黨建工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流，推進(jìn)“盒本”資料臺(tái)賬和黨支部陣地建設(shè)，基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深化。深入開展“兩帶兩創(chuàng)”活動(dòng)，個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益萬(wàn)元，基層黨組織的戰(zhàn)斗力更加突出，黨員先鋒模范作用更加凸顯。
三是黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)發(fā)力。召開述責(zé)述廉會(huì)，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”問(wèn)題。嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，黨政紀(jì)處分人次，問(wèn)責(zé)處理人次，有效發(fā)揮了警示和震懾作用。制定了年巡察工作計(jì)劃，開展了輪安全環(huán)保專項(xiàng)巡察，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題項(xiàng)。制定了職工違紀(jì)違規(guī)處理暫行規(guī)定、招標(biāo)監(jiān)督實(shí)施暫行辦法、招標(biāo)投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則等，延伸拓展制度鏈條，扎密扎牢制度籠子，從源頭上堵塞漏洞、防范風(fēng)險(xiǎn)。
九、和諧企業(yè)建設(shè)持續(xù)升級(jí)。
年下半年，公司繼續(xù)以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞“建設(shè)一流企業(yè)”目標(biāo)，以必勝的信念、超前的謀劃，搶抓機(jī)遇，從嚴(yán)管理，攻堅(jiān)克難，全面或超額完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。主要工作安排如下：
一、持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)管理，從嚴(yán)抓好作風(fēng)建設(shè)。
牢固樹立作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的思想，堅(jiān)持抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)，用釘釘子的精神抓好工作落實(shí)，徹底扭掉作風(fēng)上的壞習(xí)慣，全面堵塞工作上和經(jīng)營(yíng)上的漏洞。
嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。持續(xù)優(yōu)化考核體系，形成從公司考核到各單位自行考核相結(jié)合的完整考核體系；嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追責(zé)，以不折不扣的執(zhí)行力推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行工作督辦、紀(jì)律督查，做到作風(fēng)不散、秩序不亂、工作不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。
抓好隊(duì)伍建設(shè)。持續(xù)開展主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工履職盡責(zé)。加強(qiáng)對(duì)年輕干部員工的培養(yǎng)，努力培育一批高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)化的年輕隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、抓好安全環(huán)保質(zhì)量，堅(jiān)決打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)。
堅(jiān)決打贏安全攻堅(jiān)戰(zhàn)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)安全攻堅(jiān)戰(zhàn)要求，壓實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。繼續(xù)開展覆蓋式安全專項(xiàng)巡察，筑牢安全防線。繼續(xù)開展好“安全、干凈”班組競(jìng)賽，完善提升能量鎖定物理隔離，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提升相關(guān)方管理，確保安全事故為0。
打贏環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)污染源監(jiān)測(cè)和固體廢棄物管理；加強(qiáng)環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目必須依法合規(guī)，環(huán)保手續(xù)資質(zhì)證照必須齊全完善；提升污染治理升級(jí)改造建設(shè)，嚴(yán)格控制排放標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)化環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)開展應(yīng)急演練，提升環(huán)保應(yīng)急處置能力；加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保全年不發(fā)生重大環(huán)保事件。
打贏質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)材料源頭，提升標(biāo)準(zhǔn)操作、過(guò)程控制、產(chǎn)品監(jiān)控、檢測(cè)行為，保持各類出廠產(chǎn)品質(zhì)量100％合格。加快推進(jìn)質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系列標(biāo)桿型產(chǎn)品，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量等。
三、全面抓好精準(zhǔn)管理，全程實(shí)施精細(xì)操作。
抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)管理。以優(yōu)化指標(biāo)、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本為目標(biāo)，穩(wěn)中求優(yōu)，精細(xì)操作，確保生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)定，能耗降低，成本可控，產(chǎn)品產(chǎn)量保持穩(wěn)中有增。堅(jiān)持工序服從原則，穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，保證質(zhì)量提升。抓好設(shè)備精準(zhǔn)點(diǎn)檢，精細(xì)操作，實(shí)施好預(yù)防性維修；完善“跑冒滴漏”長(zhǎng)效管理，消除設(shè)備“非?！?，提高設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)行的可靠性。
抓好精準(zhǔn)營(yíng)銷采購(gòu)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)，把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)，精準(zhǔn)完成全年銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)銷率、貨款回籠率％。實(shí)施精準(zhǔn)采購(gòu)，確保備件輔材采購(gòu)成本與年同比持平或降低。
抓好現(xiàn)場(chǎng)管理保持提升工作。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作保持辦法，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作向新建、擴(kuò)建區(qū)域發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成華磊公司現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。
四、著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（一）抓好項(xiàng)目建設(shè)。圍繞建成“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”精品工程和建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”現(xiàn)代化鋁冶煉企業(yè)“兩大目標(biāo)”，全面抓好項(xiàng)目建設(shè)。一是完成項(xiàng)目收尾工作。堅(jiān)持樣板引路，履職盡責(zé)地抓好項(xiàng)目監(jiān)管和安全質(zhì)量管控，把握建設(shè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)；按計(jì)劃做好項(xiàng)目結(jié)算，完成竣工審計(jì)。二是不斷提升管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升廣大員工業(yè)務(wù)能力和工作效率；推行精準(zhǔn)管理，精細(xì)操作，全面梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，處理好業(yè)務(wù)接口；強(qiáng)化科技創(chuàng)新力度，為生產(chǎn)提供技術(shù)支持。三是如期實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)解決生產(chǎn)上的難題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)規(guī)范、參數(shù)匹配，生產(chǎn)穩(wěn)定，全面達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。
（二）抓好項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，不斷開拓市場(chǎng)，提高效率，增加量，降低運(yùn)營(yíng)成本，增加收益。
五、深化企業(yè)改革改制，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
落實(shí)集團(tuán)改革部署，結(jié)合公司“”規(guī)劃，有序推進(jìn)改革進(jìn)程。加快推進(jìn)瘦身健體改革步伐，全面完成“三供一業(yè)”剝離移交工作，切實(shí)減輕公司負(fù)擔(dān)。落實(shí)好人力資源管理改革，做好全面投產(chǎn)后公司機(jī)構(gòu)人員調(diào)整和抓好人力資源改革。積極推進(jìn)薪酬分配和績(jī)效考核改革，促進(jìn)工作效率提升。
六、推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
以集團(tuán)智能制造在試點(diǎn)為契機(jī)，統(tǒng)籌推進(jìn)智能制造建設(shè)，以優(yōu)化生產(chǎn)要素及推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程全方位網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化為主線，不斷優(yōu)化與循環(huán)，形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“二次”騰飛。大力推進(jìn)新材料、新設(shè)備、新工藝在生產(chǎn)中的試驗(yàn)應(yīng)用；加快進(jìn)軍行業(yè)步伐，找準(zhǔn)定位，尋求產(chǎn)品市場(chǎng)或合資合作機(jī)會(huì)；堅(jiān)持開展好“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)，提高創(chuàng)新項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。
七、抓好三公司協(xié)同發(fā)展，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
建立聯(lián)合協(xié)同生產(chǎn)秩序平衡，樹立一盤棋思想，切實(shí)解決公司在思想上不統(tǒng)一、管理上難協(xié)調(diào)、溝通上有推脫、行動(dòng)上不一致、利益上站位不同等問(wèn)題，充分發(fā)揮好關(guān)聯(lián)交易優(yōu)勢(shì)，提升協(xié)同效益，共同邁進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展新進(jìn)程。
八、抓好全面從嚴(yán)治黨，發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。
以黨的十九大精神為指引，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)黨組工作部署，健全完善黨建責(zé)任體系，推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；完善黨建工作考核，切實(shí)把基層黨組織建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘；層層開展黨建工作述職評(píng)議，使黨建工作由軟約束變?yōu)橛惨?。全面貫徹集團(tuán)黨風(fēng)廉政工作要求，嚴(yán)明紀(jì)律，正風(fēng)肅紀(jì)，落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)；開展內(nèi)部巡察，督促管黨治黨責(zé)任有效落實(shí)。落實(shí)“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”，上緊作風(fēng)發(fā)條，織牢制度籠子，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，確保全年不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
九、營(yíng)造和諧工作氛圍，創(chuàng)造穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境。
堅(jiān)持開展好“關(guān)愛(ài)員工辦實(shí)事”和“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)，精準(zhǔn)解決員工實(shí)際困難；抓好民生工程建設(shè)，進(jìn)一步美化廠區(qū)和生活區(qū)環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧文化氛圍；抓好群團(tuán)工作，開展以素質(zhì)提升、創(chuàng)新創(chuàng)效為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)；積極履行好社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的企地關(guān)系；抓好綜合治理、女工及計(jì)生、普法與統(tǒng)戰(zhàn)、離退休等工作，營(yíng)造和諧穩(wěn)定、風(fēng)清氣正、歡樂(lè)祥和的工作生活環(huán)境。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xx期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十一
公司注冊(cè)資本x元，總資產(chǎn)x億元，設(shè)備年生產(chǎn)能力x萬(wàn)雙。廠區(qū)占地面積x平方米，建筑面積x平方米，現(xiàn)有員工x名，x集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品遍布國(guó)內(nèi)xx等31個(gè)省、市自治區(qū)；國(guó)外主要銷往xx等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受國(guó)內(nèi)外客商喜愛(ài)。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值x萬(wàn)元，銷售收入達(dá)x萬(wàn)元，出口總額x萬(wàn)美元，連續(xù)多年保持快速發(fā)展。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，為了對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)每個(gè)職工負(fù)責(zé)，多年來(lái)，公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)、國(guó)泰民安主題，積極貫徹安全第一，預(yù)防為主工作方針，大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有安全就沒(méi)有效益；安全是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要保證，工作總結(jié)《企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文》?，F(xiàn)就公司在安全生產(chǎn)上的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
宣傳、教育工作是首要的任務(wù)，為了做好安全生產(chǎn)工作，公司歷來(lái)很重視安全宣傳、教育工作，具體做法是：
1、在公司的每月十二個(gè)版面的宣傳欄中，規(guī)定了每期不少于二個(gè)版面宣傳刊登消防安全生產(chǎn)管理知識(shí)；在訂閱的各類書刊中，安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的雜志、書刊占30%。
2、針對(duì)公司近年來(lái)生產(chǎn)發(fā)展迅速，新增職工多，特別是外地職工對(duì)交通規(guī)則的意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，公司專門組織舉辦交通安全學(xué)習(xí)講座向員工講課，宣傳交通規(guī)則。
3、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
工作。我公司對(duì)新進(jìn)員工首先進(jìn)行為期二天的安全生產(chǎn)、基本工藝生產(chǎn)流程等等的培訓(xùn)，再根據(jù)不同的工種進(jìn)行為期八天至半個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)操作規(guī)程，經(jīng)過(guò)考核合格后方可持證上崗。并按專業(yè)工作需要，積極派員外出參加各類安全知識(shí)培訓(xùn)班，例如：電工、電焊工、機(jī)械、電氣操作工、消防知識(shí)等學(xué)習(xí)和考試，達(dá)到持證上崗。
4、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工，每人一冊(cè)，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺(jué)性與自律能力。
5、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語(yǔ)和標(biāo)志。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十二
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個(gè)多禮拜了，在這過(guò)去的三個(gè)禮拜時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)在所營(yíng)銷的中部廬山xxxx大市場(chǎng)項(xiàng)目樓盤的，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場(chǎng)去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場(chǎng)直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長(zhǎng)的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來(lái)的南昌跑市場(chǎng)工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個(gè)人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長(zhǎng)，逐漸有了獨(dú)立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)也在那時(shí)候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個(gè)客戶。但是，在整個(gè)約訪的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，好在，是客戶對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過(guò)在南昌進(jìn)行市場(chǎng)了營(yíng)銷三天的工作中，我們跑過(guò)的路程有可能比別人兩三個(gè)星期走的路還要多，每天工作的時(shí)間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過(guò)的苦是我迄今最大的一次。那時(shí)候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會(huì)眷戀那些一直對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級(jí)匯報(bào)了我的成績(jī)：總共有四批客戶要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過(guò)那天晚上我們那批在南昌的同事都沒(méi)有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會(huì)有多少呢，可對(duì)于明天將要發(fā)生的事情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過(guò)來(lái)，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒(méi)有白忙活。但是這個(gè)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的'，因?yàn)槟菚r(shí)候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來(lái)至少也要有十五批?。靠墒钦嬲峡蛻舻臅r(shí)候才去了四批，那時(shí)候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時(shí)的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)還有一場(chǎng)更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過(guò)去三個(gè)禮拜的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個(gè)交易完成，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十三
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種.種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無(wú)投訴進(jìn)行。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō);螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十四
xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬(wàn)元，占比上年增收15、25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效；三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶，新增用戶率達(dá)8、9％。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng)；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的'工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xxx戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制；四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)；分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸查看）《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大；機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十五
針對(duì)縣局（分公司）存在的以上不足，我們將在下半年工作中，認(rèn)真謀劃，力爭(zhēng)全面完成年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
（一）提升營(yíng)銷水平，努力完成銷售任務(wù)。
緊抓卷煙系統(tǒng)外銷售不放松，確保全年系統(tǒng)外銷售達(dá)到同期水平，保持金圣煙平穩(wěn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)新品的培育；做好價(jià)格管理和宣貫工作，重點(diǎn)要做好高價(jià)位卷煙、常規(guī)品牌和主銷品牌價(jià)格的日常監(jiān)管和宣貫工作，以及加強(qiáng)價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)和補(bǔ)充替代，通過(guò)穩(wěn)價(jià)、揚(yáng)價(jià)確?？蛻粲剑焕^續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)工作；繼續(xù)落實(shí)好營(yíng)銷人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)決執(zhí)行客戶經(jīng)理訂單跟蹤制度和市場(chǎng)走訪電話簽到制度，促進(jìn)營(yíng)銷人員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而進(jìn)一步提高服務(wù)客戶的能力；進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的二、三級(jí)督查，加強(qiáng)工作過(guò)程督導(dǎo)落實(shí)。
（二）加大整治力度，外打內(nèi)管務(wù)求實(shí)效。
以精準(zhǔn)管理為突破口，全面提升專賣市場(chǎng)監(jiān)管效率，以“金網(wǎng)9號(hào)”專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，重點(diǎn)查處萬(wàn)元以上案件和假私煙、區(qū)外煙案件；以凈化市場(chǎng)為核心，力爭(zhēng)在打假破網(wǎng)方面取得突破，保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，做到有案必查，有查必處，有處必果，堅(jiān)決堵住“假、私、非”煙，；以遏制真煙非法流通為重點(diǎn)，著力規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)卷行為，嚴(yán)防卷煙外流，為卷煙擴(kuò)銷增量做好護(hù)航工作；以提升煙草專賣執(zhí)法形象為宗旨，進(jìn)一加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，積極接受社會(huì)各界及輿論監(jiān)督，公布投訴、舉報(bào)電話，建立嚴(yán)格的執(zhí)法檢查責(zé)任制，把依法執(zhí)法情況、隱患整改情況、事故責(zé)任追究情況作為對(duì)執(zhí)法人員考核的重要依據(jù)；以激活隊(duì)伍活力為目標(biāo)，優(yōu)化完善考核機(jī)制，在考核指標(biāo)設(shè)置上，用不同權(quán)重比例，明確考核導(dǎo)向，專賣稽查員的收入主要與考核指標(biāo)完成情況掛鉤，引導(dǎo)專賣稽查員積極主動(dòng)地創(chuàng)新辦案方法。
（三）全力做好煙葉收購(gòu)工作。
與湖南中煙建設(shè)第一個(gè)基地單元的工作正在加緊推進(jìn)，在技術(shù)優(yōu)化、原料供應(yīng)要求上，認(rèn)真抓好煙葉生產(chǎn)、質(zhì)量同步發(fā)展。積極推動(dòng)專業(yè)化采摘烘烤工作落實(shí)，在煙葉成熟采摘、鮮煙分類、科學(xué)烘烤、分級(jí)扎把上下功夫，打好煙葉采摘烘烤攻堅(jiān)戰(zhàn)。動(dòng)員煙農(nóng)做好下一房扎把一房、分部位堆放等措施，加快煙葉清級(jí)扎把級(jí)進(jìn)度，做好分部位收購(gòu)準(zhǔn)備。按照高純低限的收購(gòu)原則，完善并站收購(gòu)方式，落實(shí)分部位收購(gòu)模式，進(jìn)一步優(yōu)化人員、配套收購(gòu)設(shè)施等資源配置，提高服務(wù)煙農(nóng)水平。完善煙葉收購(gòu)質(zhì)量管理責(zé)任制度，突出抓好煙葉純度、水份控制、非煙物質(zhì)控制三大煙葉質(zhì)量關(guān)口，提高煙葉等級(jí)質(zhì)量和工商交接等級(jí)合格率。
加強(qiáng)與產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，加快對(duì)受損水利設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，特別是決堤的河道和主要排水渠道要加快完工，避免次生災(zāi)害發(fā)生。我局已向受災(zāi)煙農(nóng)免費(fèi)供應(yīng)災(zāi)后易發(fā)生青枯病、黑莖病和赤星病的防治藥劑，動(dòng)員和督促煙農(nóng)及時(shí)進(jìn)行災(zāi)后病害防治，防止災(zāi)后病害爆發(fā)。加快啟動(dòng)煙葉自然災(zāi)害救助程序，讓受災(zāi)農(nóng)戶早日安心，穩(wěn)定種煙農(nóng)戶的種煙積極性。繼續(xù)做好受災(zāi)農(nóng)戶的安撫工作，排除不穩(wěn)定因素，保持煙葉生產(chǎn)的良好氛圍。
（四）抓好援建項(xiàng)目監(jiān)管工作。
抓好2020年新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)，按要求落實(shí)項(xiàng)目點(diǎn)位建設(shè)進(jìn)度及資金監(jiān)管工作。協(xié)助做好水源工程的啟動(dòng)工作，及時(shí)傳達(dá)行業(yè)相關(guān)通知要求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好相關(guān)事宜，確保工程如期順利實(shí)施。抓好煙水工程項(xiàng)目的建設(shè)監(jiān)管，對(duì)2020年12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)管措施辦法，切實(shí)提高項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，真正做成德政工程、民心工程。抓好中心煙站建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)做好中心煙站建設(shè)進(jìn)程監(jiān)管，確保工程于7月份能投入使用。圍繞到2020年實(shí)現(xiàn)兩個(gè)煙葉基地單元建設(shè)目標(biāo)，做好年度煙葉發(fā)展目標(biāo)和配套煙水工程、烤房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。
（五）扎實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。
堅(jiān)持以煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為精準(zhǔn)扶貧工作切入點(diǎn)，緊緊圍繞完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)種植條件，促進(jìn)鄉(xiāng)村財(cái)政增長(zhǎng)，加快農(nóng)民增收。全力推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)縣分配的75戶扶貧對(duì)象，縣局成立以班子成員為主的精準(zhǔn)扶貧小組，將扶貧對(duì)象責(zé)任到人。春節(jié)后已經(jīng)進(jìn)行了上戶摸底、了解情況，制定了針對(duì)性、持續(xù)性較強(qiáng)的精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案。在扶貧資金上，按照1萬(wàn)元每戶的標(biāo)準(zhǔn)，以煙水工程基礎(chǔ)設(shè)施投入的方式兌現(xiàn)；在幫扶方式上，以煙葉產(chǎn)業(yè)幫扶，發(fā)展煙農(nóng)2戶，年收入預(yù)計(jì)達(dá)到2.5萬(wàn)元每戶（每戶按10畝計(jì)算，每畝2500元純收入）；以祥興煙葉專業(yè)合作社為平臺(tái)，將扶貧戶中具有勞動(dòng)能力的人員優(yōu)先選聘進(jìn)入專業(yè)化服務(wù)隊(duì)，提高扶貧對(duì)象的勞動(dòng)務(wù)工收入。
（六）努力提升內(nèi)部管理水平，大力推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的深入開展。
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話和黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，通過(guò)深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，努力打造一支“作風(fēng)實(shí)、作風(fēng)硬”的管理隊(duì)伍，使全體干部職工思想認(rèn)識(shí)有明顯提高，工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，工作態(tài)度有明顯改善，立黨為公、執(zhí)政為民有明顯體現(xiàn)，創(chuàng)新能力有明顯增強(qiáng)，執(zhí)行力有明顯加強(qiáng)，群眾滿意度有明顯提高。把握新常態(tài)，激發(fā)新動(dòng)力，奮力推進(jìn)新時(shí)期下煙草再創(chuàng)一等工作。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十六
（一）營(yíng)銷工作：卷煙系統(tǒng)外銷售受全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，銷量略有下滑。卷煙銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，效益有較大幅度增長(zhǎng)。
（二）專賣工作：行政許可證受理情況，新辦證153戶，注銷45戶。
（三）煙葉工作：全縣簽訂煙葉種植合同475份，種植煙葉面積17241.3畝，分布在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村，其中順利建成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過(guò)狠抓深冬翻、帶營(yíng)養(yǎng)土移栽以及井窖式移栽、平衡施肥、合理打頂留葉和下部不適用煙葉處理，煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)均衡度等均優(yōu)于往年。因受“5.18”特大洪澇災(zāi)害影響，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉遭受不同程度受災(zāi)，全縣煙葉受災(zāi)面積7042.9畝，其中絕收3228.6畝、嚴(yán)重1849.2畝、中度956畝、輕度1008.5畝，涉及煙農(nóng)389戶，。目前，全縣煙葉已進(jìn)入采收烘烤階段，烤后煙葉質(zhì)量正常，清級(jí)扎把、煙葉收購(gòu)準(zhǔn)備等工作正在有條不紊的開展。
（四）內(nèi)部管理工作：制定了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制，細(xì)化考核目標(biāo)，形成逐級(jí)考核、層級(jí)管理體制模式；豐富了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來(lái)。20,是我擔(dān)任平遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理的第一年,主要協(xié)助分管公司在平遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)銷售及管理工作。這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,廉潔自律,嚴(yán)格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù),始終以一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力。
我是今年才到平遠(yuǎn)分公司任職,所以,面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,我要如何開展好自身的工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力,在自己的工作崗位中不斷完善自我,不斷積累,不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作,我主動(dòng)了解平遠(yuǎn)區(qū)域的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)踐,也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息,加快知識(shí)的更新,提高業(yè)務(wù)水平,以及增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在,我已能夠從容地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題,業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、努力完成各項(xiàng)工作。
年,我按照分公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以做好維系工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jī):。
(一)刻苦努力工作,取得可喜的成績(jī)。
2014年,我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞分公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,認(rèn)真做好聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)工作,維系工作質(zhì)量全面提高,確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全。今年1至11月份共發(fā)展2機(jī)用戶11880戶,3機(jī)用戶638戶,無(wú)線網(wǎng)卡15戶,發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè),代理商3個(gè),共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2136260.08元,同比上年增長(zhǎng)74280.45元。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié),努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。
班子是企業(yè)的龍頭,是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái),我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù),靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內(nèi)部,我十分注意與班子成員的協(xié)作,經(jīng)常與他們溝通,了解大家的想法,對(duì)他們提出的意見,我都能給予足夠的'重視,給予足夠的支持,給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作,努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí),我還十分注意與部門同志們的協(xié)作,堅(jiān)持多溝通、多幫助、多服務(wù),作到嚴(yán)管不失愛(ài)心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則,積極打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境,使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)端正思想,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在,通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天,以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識(shí)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大,舞臺(tái)就有多大。自參加工作以來(lái),我一直就本著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。現(xiàn)在,我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念,要他們樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念,提升服務(wù)質(zhì)量。這樣,在工作中取得了不錯(cuò)的成效。
四、工作中存在的不足。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有歡笑也有汗水,有成績(jī)也有不足。作為一名分公司管理人員,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限,工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)技術(shù)水平的提高,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2014年即將過(guò)去,再多的成績(jī)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?君子以自強(qiáng)不息”,讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇二
獻(xiàn)縣分公司黨支部在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,深入開展學(xué)習(xí)《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》、《習(xí)近平談治國(guó)理政》等中央統(tǒng)一編發(fā)的專題摘編和學(xué)習(xí)讀本，及“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞省分公司“一域雙核”發(fā)展方針，嚴(yán)格按照“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、務(wù)實(shí)”的總體工作要求，圍繞經(jīng)營(yíng)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，堅(jiān)持“規(guī)模擴(kuò)大、效益提高、職工受益”的發(fā)展理念，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)和管理“兩條主線”,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的合力，最大限度地拓展市場(chǎng)，做大、做強(qiáng)、做精、做實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展后勁，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)的核心能力得到了顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)工作取得了良好成效。
一、基本情況。
獻(xiàn)縣分公司黨支部現(xiàn)有黨員35人，均為正式黨員。大專及以上學(xué)歷26人，高中9人。設(shè)黨支部書記1人、宣傳委員1人、紀(jì)檢委員1人、組織委員1人、青年委員1人。支部班子的設(shè)置、配備合理，符合機(jī)關(guān)黨建工作的要求。黨支部堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持民主集中制原則、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在完成各項(xiàng)工作任務(wù)中，黨員走在前列，干在實(shí)處，黨員的先進(jìn)性得到了充分體現(xiàn)，支部的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮，為完成本單位的各項(xiàng)工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保障。支部的總體工作已步入了規(guī)范化、制度化、正?；芾淼能壍馈?BR> 二、主要事跡。
（一）重點(diǎn)做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專題討論、學(xué)習(xí)、上黨課，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
一是圍繞“堅(jiān)定理想信念，保持黨員本色”,“強(qiáng)化看齊意識(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩”,“勇于擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮黨員作用”,上半年安排四次黨課，對(duì)開展“向楊忠波同志學(xué)習(xí)，做愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)郵政人”活動(dòng)制定學(xué)習(xí)方案和計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行實(shí)施。通過(guò)學(xué)習(xí)其美多吉先進(jìn)事跡，使黨員和全體職工更深刻的認(rèn)識(shí)到郵政人的服務(wù)國(guó)家政治穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、人民幸福的職責(zé)使命，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育、觀看專題片和專題光盤、撰寫心得體會(huì)、談心交流、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料和班子成員對(duì)照檢查材料、召開民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等形式，使得獻(xiàn)縣分公司的教育活動(dòng)既有聲有色，又扎實(shí)有效。同時(shí)按照組織要求，黨員大會(huì)每季度召開一次，支委會(huì)每月召開一次，黨小組會(huì)每月召開二次，黨課每季度一次進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。為保證會(huì)議質(zhì)量，獻(xiàn)縣分公司實(shí)行簽到制度，對(duì)無(wú)故不到會(huì)的黨員提出批評(píng)并限期補(bǔ)課，對(duì)三次無(wú)故不參加黨組織生活和會(huì)議的黨員，在黨員大會(huì)上通報(bào)批評(píng)，并限期改正。
二是把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。針對(duì)郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重、壓力大的情況，20黨建工作中重點(diǎn)抓好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用的發(fā)揮和示范，確保各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)的完成。同時(shí)要求共產(chǎn)黨員在郵政工作中要做到帶頭遵守局規(guī)局紀(jì)，帶頭營(yíng)銷，帶頭完成通信生產(chǎn)任務(wù)。近年來(lái)，獻(xiàn)縣分公司組織開展的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出的幾乎全部為共產(chǎn)黨員，給一線職工作出了表率。
三是按照縣委要求，獻(xiàn)縣分公司共產(chǎn)黨員認(rèn)真開展黨員志愿者活動(dòng)，每名黨員與貧困戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶；為配合園林縣城建設(shè)，共產(chǎn)黨員多次利用休息時(shí)間到分包衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)、打掃衛(wèi)生；圍繞“嚴(yán)以修身，嚴(yán)以用權(quán)，嚴(yán)于律己，謀事要實(shí)，創(chuàng)業(yè)要實(shí)，做人要實(shí)”的.要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)查擺在“三嚴(yán)三實(shí)”方面存在的問(wèn)題，深入基層征求意見，與基層單位負(fù)責(zé)人談心交流，廣泛征求意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
四是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)內(nèi)容實(shí)質(zhì)，王慶生書記對(duì)全體黨員提出要求，并購(gòu)買了《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《新時(shí)代面對(duì)面》各35本，全體黨員人手一冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保工作思想與工作方法與黨中央保持高度一致。
五是堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行司務(wù)、黨務(wù)公開制度，對(duì)工資獎(jiǎng)金，員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，評(píng)先評(píng)優(yōu)，耗油耗件等職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開，確保了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、福利待遇、收支等環(huán)節(jié)在陽(yáng)光下運(yùn)作。
（二）20黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，除按照《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》進(jìn)行落實(shí)外，還結(jié)合獻(xiàn)縣分公司實(shí)際，開展了節(jié)約一張紙、一度電、一滴油、一滴水活動(dòng)，制定實(shí)施了一系列管理辦法和制度，嚴(yán)堵各種浪費(fèi)環(huán)節(jié)，增收節(jié)支，取得了明顯效果，各種費(fèi)用明顯下降。截止年12月份，與上一年度同期相比，車輛維修費(fèi)下降9.16%,設(shè)備維修費(fèi)下降49.96%,廣告宣傳費(fèi)下降51.59%,書刊費(fèi)下降57.69%,通信費(fèi)下降39.29%,水電暖費(fèi)下降16.7%,裝卸搬運(yùn)費(fèi)下降30.59%,辦公費(fèi)下降29.05%,會(huì)議費(fèi)下降100%,車輛油料費(fèi)下降9.21%,車輛路橋費(fèi)下降8.31%,洗車費(fèi)下降4.07%.各種費(fèi)用的下降，體現(xiàn)出貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“反四風(fēng)”的成果，也向職工傳遞出領(lǐng)導(dǎo)班子艱苦奮斗、廉潔自律，節(jié)能降耗的正能量，在職工中受到好評(píng)。
（三）組建“獻(xiàn)縣郵政管理qq群”和“獻(xiàn)縣郵政黨員微信群”,黨員全部入群，購(gòu)置理論學(xué)習(xí)讀本，堅(jiān)持黨課教育制度，每季組織一次黨員學(xué)習(xí)筆記抽查，半年組織一次學(xué)習(xí)體會(huì)交流和筆記展覽。把思想行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)黨組織的決策部署上來(lái)，凝聚起推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大力量。
另外，獻(xiàn)縣分公司黨支部始終注重開展企業(yè)思想政治工作，解決掉職工的思想包袱，調(diào)動(dòng)職工的通信生產(chǎn)積極性，大力開展企業(yè)文化宣講。公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入班組支局與負(fù)責(zé)人和職工談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)實(shí)困難，同時(shí)要求基層負(fù)責(zé)人忠于職守，勤勉盡責(zé)，廉潔自律，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)職工，收到了較好效果。在分析職工思想動(dòng)態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分職工面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)有畏難情緒，及時(shí)召開了全體大會(huì)進(jìn)行正確引導(dǎo)，并在一年中開展了多次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，配合積分長(zhǎng)效機(jī)制，收效顯著。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇三
關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考，尤其是進(jìn)入今年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思考的羅盤（絕對(duì)不想是不可能的），畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。
在第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過(guò)，以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等。現(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn)，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖?，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。
下面對(duì)上半年度營(yíng)運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：
1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和汽車維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個(gè)部門達(dá)成他們的目標(biāo)，在車展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。
我想如果我連部門的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當(dāng)我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。
下面是我對(duì)自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。
在下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇四
各黨小組：
根據(jù)xx總公司和xx公司黨委的要求，對(duì)全年十二次黨的組織生活進(jìn)行精心設(shè)計(jì)的工作要求，既而達(dá)到通過(guò)黨的組織生活設(shè)計(jì)、著力完善“三高一流”工作機(jī)制、著力提高黨員整體素質(zhì)的目標(biāo)，現(xiàn)就xx分公司的具體情況對(duì)黨的組織生活設(shè)計(jì)通知如下：
一、設(shè)計(jì)要求：按照圍繞中心、服務(wù)群眾、穩(wěn)定大局的工作思路，對(duì)十二次黨的組織生活的內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，注重組織生活的系統(tǒng)性，并根據(jù)黨員的需求，有利于提高黨員素質(zhì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，使黨組織生活更具活力，黨員受教育的程度得到普遍提高。
二、設(shè)計(jì)內(nèi)容：黨組織生活設(shè)計(jì)要緊貼xx分公司的中心任務(wù)、黨建工作目標(biāo)、提高黨員素質(zhì)、解決實(shí)際問(wèn)題等內(nèi)容來(lái)開展。通過(guò)增強(qiáng)黨員責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、個(gè)人發(fā)展意識(shí)，為企業(yè)提供思想和組織保障，通過(guò)摸清工作中存在的問(wèn)題和解決的方法及改進(jìn)措施，確保黨員素質(zhì)提高的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)黨員的“三高一流”活動(dòng)和黨小組活動(dòng)，將提高黨員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，全面提高黨員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，通過(guò)了解黨員、群眾的需求，分析他們的思想情緒、反映的意見和要求，達(dá)到做好工作和解決實(shí)際問(wèn)題的目的。
三、設(shè)計(jì)形式：要充分運(yùn)用不同的形式和內(nèi)容，達(dá)到較好的.效果。如：參觀學(xué)習(xí)、觀看電教片、定期為群眾辦實(shí)事，創(chuàng)造黨員和群眾交流平臺(tái)，邀請(qǐng)黨外人士過(guò)組織生活等，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力和創(chuàng)造力。
3、2007年3月要求各黨小組安排一次組織生活中討論如何培養(yǎng)、教育、關(guān)心“下一代的成長(zhǎng)”的體會(huì)。
11、2007年11月開展黨員談心活動(dòng)，目的在于溝通思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、解決矛盾、互相幫助、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、做好工作。談心一定要以誠(chéng)相見、以心換心的愿望和實(shí)事求是的工作精神。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇五
_年即將結(jié)束，一年來(lái)，我公司的黨建、組織工作在建管局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)開展工作，促進(jìn)了企業(yè)的全面建設(shè)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮政治核心作用。
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的組織建設(shè)的核心。一年來(lái)，雖然隸屬關(guān)系變了，但部隊(duì)的注重思想政治工作，注重黨的建設(shè)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)沒(méi)有丟，總公司各級(jí)黨委班子用“三個(gè)代表”精神指導(dǎo)工作，努力把自身建設(shè)成為政治堅(jiān)定，思想解放，工作求實(shí)，作風(fēng)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔，整體素質(zhì)高，解決自身問(wèn)題能力強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)集體。
=、加強(qiáng)思想理論建設(shè)。抓好思想理論建設(shè)，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中帶有根本性的基礎(chǔ)建設(shè)，總公司黨委率先垂范，首先在班子成員中帶頭學(xué)習(xí)，本年度中，先后學(xué)習(xí)了“三講”、“三個(gè)代表”等理論文章。在抓領(lǐng)導(dǎo)班子思想理論建設(shè)中，我們從制度入手，總公司黨委制定了《中心組學(xué)習(xí)制度》，根據(jù)形勢(shì)和需要做到了學(xué)習(xí)計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員四落實(shí)。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部的關(guān)懷下，及汽機(jī)專業(yè)全體運(yùn)行人員的共同努里下，做了大量的細(xì)致的工作，取得了可喜的成績(jī)，在安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，圓滿的完成了公司交給的發(fā)電供熱等任務(wù)。為繼往開來(lái)，汽機(jī)專業(yè)對(duì)20xx年上半年工作作了一點(diǎn)總結(jié)：
一．在運(yùn)行方面，汽機(jī)專業(yè)重點(diǎn)在值班員的汽機(jī)運(yùn)行方面下了一份苦功。
汽機(jī)運(yùn)行，實(shí)際運(yùn)行操作技術(shù)和理論知識(shí)同等重要，平時(shí)運(yùn)行中，采取了有效的方法，提高運(yùn)行人員的運(yùn)行技術(shù)，比如，班組內(nèi)實(shí)行“傳、幫、帶”地方法；值際之間定期進(jìn)行反事故演習(xí)；完善定期工作等。逐漸地將班組內(nèi)的整體操作技術(shù)和事故處理技術(shù)，提高到較高的水平，特別是現(xiàn)在公司效益不好的情況下，切實(shí)得使得運(yùn)行人員能夠自覺(jué)而且有能力地按照運(yùn)行規(guī)程中的要求，及時(shí)地調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，壓紅線運(yùn)行，使得設(shè)備運(yùn)行既安全，又經(jīng)濟(jì)；針對(duì)大多數(shù)運(yùn)行人員的理論知識(shí)的不足，平時(shí)生產(chǎn)部定期的加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)水平，并將理論知識(shí)具有針對(duì)性的應(yīng)用到實(shí)踐中去，用論論知識(shí)指導(dǎo)運(yùn)行操作，使得運(yùn)行技術(shù)具有一定的深度和廣度。
二．在檢修方面，采取了新的思路，完全拋棄了以往等待工作的思想。
以往運(yùn)行人員不說(shuō)出缺陷，不寫設(shè)備缺陷通知單，檢修人員就不干，不愿干。檢修，既要檢，又要修。設(shè)備不僅是運(yùn)行人員的，也是檢修人員的，檢修人員也加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)地處理，不再等待，不再被動(dòng)。如此，我們上半年我的檢修工作中，缺陷處理既及時(shí)又圓滿，其中許多設(shè)備缺陷消除在萌芽之中，效果很好。檢修在技改方面也做了一些工作，比如，2#汽輪機(jī)一抽管路上加裝了快關(guān)閥，小汽輪機(jī)進(jìn)出口加了旁路閥，使得在機(jī)組負(fù)荷較低的情況下，也能保住除氧器的壓力和溫度，節(jié)能降耗，充分地使得我們的汽輪機(jī)機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
三．在衛(wèi)生方面，汽機(jī)專業(yè)非常重視。
衛(wèi)生既是設(shè)備運(yùn)行的需要，環(huán)境的需要，也是一個(gè)專業(yè)精神相貌的體現(xiàn)。我們?cè)诩厥依锓乐沽诵l(wèi)生值班員標(biāo)牌，今天誰(shuí)值班，就把誰(shuí)的名字放在上面，誰(shuí)就應(yīng)該辦今天的衛(wèi)生搞好，責(zé)任分清，績(jī)效相連，人人有干勁。因此汽機(jī)專業(yè)所屬的設(shè)備衛(wèi)生被清掃得無(wú)油，無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水，無(wú)雜物，得到了生產(chǎn)部和公司的好評(píng)，并在公司六月份的迎峰度夏、安全衛(wèi)生大檢查過(guò)程中，做出了一定的貢獻(xiàn)。
四，在文明生產(chǎn)方面，汽機(jī)專業(yè)全體人員，在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，也取得了很好的成績(jī)。
在平時(shí)的上班過(guò)程中，遲到早退少之又少；在崗位上，認(rèn)真監(jiān)盤，認(rèn)真的操作，沒(méi)有故意離崗串崗等違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)圓滿地完成公司交給的各種生產(chǎn)任務(wù)；在值內(nèi)之內(nèi)，專業(yè)之間互相聯(lián)系，互相尊重，搞好運(yùn)行工作，搞好人與人之間的關(guān)系，為和諧生產(chǎn)，和諧的公司氛圍，打下良好的基礎(chǔ)。
汽機(jī)專業(yè)在上半年中取得了較好的成績(jī)，但也暴漏了不少缺點(diǎn)，在下半年的工作中，我們汽機(jī)專業(yè)一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，使汽機(jī)專業(yè)在各個(gè)方面更上一層樓。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇七
上半年我局的各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)，與上年相比有了較大程度的進(jìn)步，但與上級(jí)的要求和兄弟縣市比，仍有一定的差距，主要存在以下不足：
客戶經(jīng)理在綜合素質(zhì)、工作奉獻(xiàn)度等方面與目前的營(yíng)銷工作要求存在一定的差距，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，抗擊能力不夠。
個(gè)別轄區(qū)專管員未按apcd市場(chǎng)檢查方法的要求安排檢查計(jì)劃，市場(chǎng)巡查不到位，未達(dá)到2個(gè)月全覆蓋；市場(chǎng)基礎(chǔ)工作仍有不到位的情況，存在亮證不規(guī)范、假私煙公開擺賣等現(xiàn)象。
從往年的煙葉收購(gòu)情況看，我縣煙葉質(zhì)量與市局和工業(yè)方面要求還有較大差距。同時(shí)，受今年洪澇災(zāi)害影響，煙葉產(chǎn)質(zhì)量受到一定影響。合作社仍處于初建階段，缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)化服務(wù)作用發(fā)揮不明顯，覆蓋面相對(duì)較窄。一些煙水工程項(xiàng)目所在村未能履行管護(hù)責(zé)任，存在項(xiàng)目重建輕管問(wèn)題，導(dǎo)致一些煙水工程不能及時(shí)有效發(fā)揮作用。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇八
”重要思想為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、縣黨代會(huì)精神圍繞全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)中心工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)重大戰(zhàn)略思想全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)為完成全縣商務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)構(gòu)建和諧商務(wù)環(huán)境提供了有力保障。1---10月份，我縣實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額5097萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)320，全省縣級(jí)進(jìn)出口總量第七，增幅第三位，二類縣進(jìn)出口考核增幅、總量均為第一;利用外資4259萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)58，全省縣級(jí)利用外資考核第七位;社會(huì)商品零售總額36億元比去年同期增長(zhǎng)19.2。三項(xiàng)市政府考核指標(biāo)位居三縣一區(qū)前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的黨建工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高全體干部貫徹黨的路線方針政策的自覺(jué)性。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，在縣直商務(wù)系統(tǒng)中掀起了學(xué)習(xí)貫徹__大精神的高潮。一是組織機(jī)關(guān)全體干部職工集中收看了__大__的工作報(bào)告，并收看了新一屆中共中央政治局與新聞媒體見面會(huì)。二是認(rèn)真研究布署縣直商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹__大精神各項(xiàng)工作，制定下發(fā)了《縣商務(wù)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神的通知》。三是組織局機(jī)關(guān)及縣貿(mào)促會(huì)、縣市場(chǎng)服務(wù)中心等單位干部職工集中宣講__大精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。四是及時(shí)購(gòu)買__大報(bào)告匯編，做到機(jī)關(guān)干部人手一本。五是積極參加縣委宣傳部、縣直機(jī)關(guān)工委等組織的__大精神培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到__大精神上來(lái)，把智慧和力量集中到實(shí)現(xiàn)__大確定的各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。
2、組織學(xué)習(xí)貫徹__屆六中全會(huì)精神。及時(shí)組織機(jī)關(guān)全體干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》全文，制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆六中全會(huì)精神的通知》。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了大家對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)重要意義的認(rèn)識(shí)，對(duì)建設(shè)和諧商務(wù)環(huán)境起到了積極促進(jìn)作用。
3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)上的講話精神、學(xué)習(xí)貫徹省第九次黨代會(huì)和縣黨代會(huì)精神，增強(qiáng)了干部職工完成各項(xiàng)商務(wù)工作的自覺(jué)性。
二、以先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
1、全面推進(jìn)和落實(shí)縣直商務(wù)系統(tǒng)黨員先進(jìn)性承諾卡活動(dòng)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)，黨辦具體抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)扎實(shí)有序進(jìn)行。二是轉(zhuǎn)發(fā)了機(jī)關(guān)工委《關(guān)于加強(qiáng)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》，對(duì)局直屬各單位開展先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了安排部署，并提出了具體要求，確保工作落到實(shí)處。三是督促做好局系統(tǒng)黨員承諾內(nèi)容公示，各單位通過(guò)各種形式公開承諾卡，收到較好效果。
2、做好組織發(fā)展工作。嚴(yán)格按照黨員發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和程序落實(shí)好“公示制、票決制、責(zé)任追究制”。__年商務(wù)系統(tǒng)共發(fā)展黨員1名。
3、抓黨員教育管理。一是組織黨員開展學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)。按照縣委統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)貫徹__大修改通過(guò)的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，以支部為單位開展交流學(xué)習(xí)體會(huì)和心得，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。二是組織機(jī)關(guān)干部到籬笆鎮(zhèn)陶莊村進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。三是組織黨員干部觀看反腐倡廉影片，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。
6、加大了對(duì)黨員教育的投入。繼續(xù)為局系統(tǒng)6個(gè)支部征訂《黨員生活》、《黨建研究》、《黨建文匯》等黨刊，及時(shí)發(fā)放到各支部，供黨員學(xué)習(xí)，并投入3000余元資金，為局各科室訂閱《人民日?qǐng)?bào)》、《亳州報(bào)》等黨報(bào)，加大了對(duì)黨員教育的投入。
7、做好慰問(wèn)困難黨員工作。在縣直機(jī)關(guān)工委和局黨委的安排下，做好__年元旦、春節(jié)、七一等重大節(jié)日慰問(wèn)困難黨員工作。共慰問(wèn)困難黨員25名，發(fā)放慰問(wèn)金5000元。
8、做好商務(wù)系統(tǒng)黨費(fèi)的收繳、管理工作。嚴(yán)格黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商務(wù)系統(tǒng)黨員的黨費(fèi)進(jìn)行收繳，并按比例上繳。在黨費(fèi)管理上，做到專款專用并接受上級(jí)單位的檢查。
通過(guò)抓上述一系列工作，基層黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，黨組織在促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好干部考核工作。
堅(jiān)持和健全民主集中制。一是建立了比較科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制。體現(xiàn)在重大決策如人事、勞資、財(cái)務(wù)等方面，通過(guò)黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行民主研究決定，沒(méi)有個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象;體現(xiàn)在比較好的執(zhí)行了黨委成員分工負(fù)責(zé)制，各位黨委委員大膽、主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展工作，充分調(diào)動(dòng)了黨委成員的工作積極性;體現(xiàn)在黨委委員尊重班長(zhǎng)、班長(zhǎng)尊重各位委員上，在很多重要問(wèn)題上，黨委一班人相互通報(bào)，一起研究，目標(biāo)一致。二是按照縣委組織部和紀(jì)委的要求，認(rèn)真召開民主生活會(huì)。按照文件的要求，在廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上，黨委及時(shí)召開民主生活會(huì)，黨委成員開展了認(rèn)真坦誠(chéng)的批評(píng)和自我批評(píng)，進(jìn)一步溝通了思想，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
四、開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、認(rèn)真開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)。按照縣委縣政府的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)。一是制定下發(fā)《縣商務(wù)局開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)，制定了方法步驟，提出了有關(guān)要求。二是按照三個(gè)階段要求，做好每階段的落實(shí)、檢查、總結(jié)工作，共發(fā)征求意見表60余份，收到征求意見函30份，處理外單位意見函20余份。三是針對(duì)存在的問(wèn)題，完善各項(xiàng)制度，及時(shí)進(jìn)行整改，充分發(fā)揮商務(wù)工作職責(zé)，努力為企業(yè)服好務(wù)，樹立良好的商務(wù)形象。
2、積極推進(jìn)廉政文化建設(shè)。一是繼續(xù)貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重在懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。二是加強(qiáng)反腐倡廉教育組織開展了以“崇廉尚儉筑牢防線”為主題內(nèi)容的第八個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。組織干部觀看反腐倡廉教育光碟《蛻變》、廉政教育片《生死牛玉儒》。先后為職工購(gòu)買《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等。制作黨風(fēng)廉政建設(shè)教育警示牌，加大了廉政文化教育。
3、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。根據(jù)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話等黨內(nèi)監(jiān)督制度。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、“三談兩述”制度為重點(diǎn)健全工作運(yùn)行機(jī)制。深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。堅(jiān)持嚴(yán)肅查處黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。
4、重視做好信訪工作，規(guī)范信訪工作程序。建立和完善信訪處理工作制度，依法及時(shí)有效地處理群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪熱情接待，認(rèn)真處理。特別是對(duì)商貿(mào)改制企業(yè)上訪群眾采取信訪接待處理責(zé)任制，認(rèn)真地宣傳改制政策，維護(hù)企業(yè)職工利益，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。今年共接待群眾上訪500余人次，化解了矛盾，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了改制工作。
五、加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建和諧的商務(wù)工作環(huán)境。
1、認(rèn)真做好新一輪文明單位創(chuàng)建工作。一是成立__年至__年文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。二是做好文明單位創(chuàng)建工作安排，按照分工負(fù)責(zé)的原則，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。一是對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工開展了經(jīng)常性的教育活動(dòng)。組織干部職工觀看電視片《大國(guó)崛起》、組織職工學(xué)習(xí)《論語(yǔ)》、《道德經(jīng)》并做到人手一本。通過(guò)學(xué)習(xí)，干部職工收獲頗豐，感受強(qiáng)烈，一方面增進(jìn)了干部職工之間的了解和寬容，促進(jìn)了機(jī)關(guān)和諧，另一方面激發(fā)了干部職工工作熱情。二是加強(qiáng)以“____”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育。深入開展“知榮辱、講正氣、促和諧”為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。三是組織干部職工積極參加縣內(nèi)各種培訓(xùn)，組織全體干部職工參加了縣信息產(chǎn)業(yè)局舉辦的電腦培訓(xùn)，組織了縣級(jí)干部參加全縣“__”普法培訓(xùn)，組織了干部職工參加黨校學(xué)習(xí)等專門培訓(xùn)。四是結(jié)合工作實(shí)際，安排全體干部帶任務(wù)外出學(xué)習(xí)，全年共安排10次共40余人外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，達(dá)到了開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)的目的。五是結(jié)合商務(wù)部“人才強(qiáng)商”戰(zhàn)略，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，今年共培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部15人。
3、積極開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。今年以來(lái)，局黨委先后爭(zhēng)取縣政府、縣直機(jī)關(guān)工委的支持，在春節(jié)、“七一”等節(jié)日期間，爭(zhēng)取資金，慰問(wèn)困難職工50余人。
5、認(rèn)真做好防范和處理__問(wèn)題工作。按照縣610辦工作要求，做好局系統(tǒng)__工作的督促和落實(shí)，貫徹落實(shí)《關(guān)于在“__”普法中加強(qiáng)反__警示教育的通知精神》，將反__警示教育與普法教育有機(jī)結(jié)合，加大反__宣傳教育力度，確保了局系統(tǒng)政治穩(wěn)定，局機(jī)關(guān)無(wú)一人參與“×××”等__組織活動(dòng)。
七、存在的主要問(wèn)題。
回顧__年的黨建工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別基層黨組織建設(shè)有待加強(qiáng)，黨建聯(lián)絡(luò)員工作需要進(jìn)一步落實(shí)。二是研究探索民營(yíng)企業(yè)黨建工作新思路不夠。在教育管理特殊類型黨員方面缺乏必要手段，如困難、失業(yè)黨員、流動(dòng)黨員等。
八、__年黨建工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)抓好貫徹黨的__大精神各項(xiàng)學(xué)習(xí)組織工作。
2、做好__—__年文明單位創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、做好__—__年黨建工作先進(jìn)單位申報(bào)、考核驗(yàn)收工作。
4、做好黨建組織工作，發(fā)展黨員、黨員轉(zhuǎn)正，做好入黨積極分子的培訓(xùn)工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
6、發(fā)揮工會(huì)組織的作用，積極開展健康有益活動(dòng)，活躍職工文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)局全體干部職工團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神。
7、廣泛開展調(diào)查研究，積極探索總結(jié)新時(shí)期抓好下屬企業(yè)黨建工作新思路。
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聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)超半。
分公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)決策部署，堅(jiān)持貫徹新發(fā)展理念，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求優(yōu)”的工作總基調(diào)，努力克服市場(chǎng)電價(jià)升高、大宗原輔材料價(jià)格上漲等不利因素，全面實(shí)施精準(zhǔn)管理、精細(xì)操作，狠抓提質(zhì)降本增效，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持良好盈利態(tài)勢(shì)。
經(jīng)營(yíng)任務(wù)超額完成。年上半年，分公司生產(chǎn)，工業(yè)總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元，超預(yù)算進(jìn)度億元，完成全年計(jì)劃目標(biāo)的％；成本元，較考核目標(biāo)低元，在集團(tuán)內(nèi)部對(duì)標(biāo)中排名第一。
指標(biāo)優(yōu)化處于行業(yè)前列。以優(yōu)化指標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本的重要手段，堅(jiān)持穩(wěn)中求優(yōu)，精細(xì)操作，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)定，能耗降低，效率提升。年上半年優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)，項(xiàng)位于行業(yè)前列，其中。
二、作風(fēng)建設(shè)得到不斷強(qiáng)化。
通過(guò)深入開展主題形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，把“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)融入干部員工思想深處，以問(wèn)題為導(dǎo)向，抓落實(shí)，強(qiáng)監(jiān)督，重執(zhí)行，提成效，做到事事落實(shí)好，件件有回音。上半年督辦會(huì)議部署工作項(xiàng)，完成落實(shí)項(xiàng)，完成率為％。
嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。建立日常考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，全面施行嚴(yán)管理、嚴(yán)考核、嚴(yán)問(wèn)責(zé)，做到作風(fēng)不散、秩序不亂、工作不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。上半年通報(bào)亮點(diǎn)工作項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)元，通報(bào)管理缺失問(wèn)題個(gè)，考核元。
抓好隊(duì)伍建設(shè)，修訂干部管理辦法，明確干部職責(zé)，完善干部任用程序，優(yōu)化隊(duì)伍梯隊(duì)，增強(qiáng)隊(duì)伍活力；提高員工激勵(lì)和加強(qiáng)表彰先進(jìn)，激發(fā)工作積極性，促進(jìn)主動(dòng)作為。
三、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”取得良好成效。
堅(jiān)定不移地打贏安全攻堅(jiān)戰(zhàn)。以“安全生產(chǎn)十條禁令”為切入點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)安全警示教育大會(huì)精神，壓實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全責(zé)任。開展覆蓋式安全專項(xiàng)巡察，筑牢安全防線。開展好“安全、干凈”班組競(jìng)賽。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，組織日常安全教育培訓(xùn)人／次；加強(qiáng)相關(guān)方管理，壓減承包商家，完成壓減率％，提升安全管理精準(zhǔn)化水平。年上半年實(shí)現(xiàn)輕傷以上安全事故為零。廣大干部員工的安全意識(shí)得到了普遍提高，危險(xiǎn)辨識(shí)能力明顯增強(qiáng)，整體安全管理得到鞏固提升。
堅(jiān)定不移地打贏環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)。以“危廢管理”為切入點(diǎn)，強(qiáng)化“小散亂污”治理，檢查“散亂污”問(wèn)題共項(xiàng)，完成整改項(xiàng)。提高污染源監(jiān)測(cè)和固體廢棄物管理；落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目必須依法合規(guī)，環(huán)保手續(xù)資質(zhì)證照必須齊全完善；推進(jìn)污染治理升級(jí)改造建設(shè)，規(guī)范排放標(biāo)準(zhǔn)，各污染源污染物達(dá)標(biāo)排放；完善環(huán)境應(yīng)急預(yù)案體系，開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練，切實(shí)提高環(huán)境應(yīng)急處置能力；開展環(huán)境監(jiān)測(cè)，跟蹤污染排放情況。年上半年實(shí)現(xiàn)環(huán)保事故為零，地方對(duì)公司環(huán)保工作反饋評(píng)價(jià)越來(lái)越好，安全環(huán)?？?jī)效獲得各級(jí)組織的好評(píng)與認(rèn)可。
堅(jiān)定不移地打贏質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。以“操作100分”為切入點(diǎn)，推行產(chǎn)品質(zhì)量收益和損失貨幣化，清晰質(zhì)量責(zé)任；嚴(yán)格把關(guān)材料源頭，推行標(biāo)準(zhǔn)操作、過(guò)程控制、產(chǎn)品監(jiān)控、檢測(cè)，確保各類出廠產(chǎn)品質(zhì)量100％合格。加快推進(jìn)質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系列標(biāo)桿型產(chǎn)品，促進(jìn)全員、全過(guò)程、全要素提質(zhì)增效。年上半年，質(zhì)量指標(biāo)得到不斷優(yōu)化提升，等，攻堅(jiān)戰(zhàn)質(zhì)量指標(biāo)全部?jī)?yōu)于目標(biāo)值。
四、降本增效取得好突出成績(jī)。
（一）降本成績(jī)突出。
將成本控制作為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要抓手，始終貫穿于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理等全員、全方位、全過(guò)程。一是嚴(yán)控生產(chǎn)成本。全流程斤斤計(jì)較成本控制，實(shí)現(xiàn)鋁土礦成本控制在元目標(biāo)成本內(nèi)，。二是嚴(yán)控投資成本，重點(diǎn)抓項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)方案優(yōu)化，從源頭上控制投資成本，項(xiàng)目方案優(yōu)化節(jié)約投資多萬(wàn)元，推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)收益萬(wàn)元。三是嚴(yán)抓營(yíng)銷采購(gòu)降本，積極做好市場(chǎng)研判，跟蹤市場(chǎng)價(jià)格，多方對(duì)比，精打細(xì)算，通過(guò)精準(zhǔn)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)上半年降本萬(wàn)元。
（二）爭(zhēng)取政策支持有成效。將爭(zhēng)取政策支持作為作為提升企業(yè)收益的重要辦法，成立政策爭(zhēng)取小組，認(rèn)真研讀政策，加強(qiáng)與地方政府部門溝通，爭(zhēng)取到等政策支持億元，提升了公司的收益。
五、基礎(chǔ)管理得到不斷提升。
（一）持續(xù)深化細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力打造一流現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作保持辦法，以現(xiàn)場(chǎng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、承包商現(xiàn)場(chǎng)管理為三大方向，強(qiáng)基礎(chǔ)，補(bǔ)弱項(xiàng)，立新規(guī)，樹導(dǎo)向。一是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，將“現(xiàn)場(chǎng)5s”五要素細(xì)分成條標(biāo)準(zhǔn)，抓創(chuàng)新、抓延伸，提升標(biāo)準(zhǔn)廣度、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)。二是實(shí)施四級(jí)檢查和四級(jí)網(wǎng)格化管理，做到橫向到邊，縱向到底，明晰職責(zé)，不留死角，徹底解決現(xiàn)場(chǎng)“老大難”。三是借助信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)可視化精準(zhǔn)管理流程，進(jìn)一步筑平臺(tái)，強(qiáng)管理。四是以現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)操作、點(diǎn)檢、檢修、黨建以及管理標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固提升標(biāo)準(zhǔn)化成果多項(xiàng)。上半年公司現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化的鞏固提升，有效促進(jìn)了生產(chǎn)提升和吸引客戶開拓市場(chǎng)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理拓展到承包商區(qū)域，成功打造個(gè)承包商現(xiàn)場(chǎng)示范點(diǎn)，為降低承包商％費(fèi)用和壓縮％數(shù)量奠定了基礎(chǔ)。
（二）抓好炭素“四最”車間建設(shè)，努力攻克管理難點(diǎn)。對(duì)標(biāo)優(yōu)秀民企定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際抓重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)車間打造成集團(tuán)“最干凈、最安全、質(zhì)量最好、效益最好”的“四最”車間建設(shè)，要求制造車間部分區(qū)域同步推進(jìn)，爭(zhēng)取樹立行業(yè)標(biāo)桿。年上半年，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到噸／人，是行業(yè)平均水平的倍，率先實(shí)現(xiàn)“四最”中的“質(zhì)量最好”和“效益最好”。
（三）抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)管理，努力打造一流指標(biāo)。一以貫之地抓好生產(chǎn)精準(zhǔn)管理，不斷提高管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。一是以優(yōu)化指標(biāo)、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本為目標(biāo)；以堅(jiān)持工序服從，中間產(chǎn)品也是產(chǎn)品的生產(chǎn)管理理念，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，穩(wěn)中求優(yōu)，精細(xì)操作。抓好設(shè)備精準(zhǔn)管理，推行精準(zhǔn)點(diǎn)檢、精準(zhǔn)操作，實(shí)施好預(yù)防性維修，上半年排查“跑冒滴漏”點(diǎn)個(gè)，已治理個(gè)，治理完成率達(dá)％，a類設(shè)備“非?！蓖认陆担ィ３謿v史最后。
（四）抓好精準(zhǔn)協(xié)同管理，凝聚協(xié)同創(chuàng)效合力。牢固樹立中企業(yè)“命運(yùn)共同體”理念，修訂完善《生產(chǎn)組織控制程序》《生產(chǎn)組織聯(lián)合調(diào)度規(guī)程》等制度，建立聯(lián)合協(xié)同生產(chǎn)秩序平衡，充分發(fā)揮關(guān)聯(lián)交易優(yōu)勢(shì)，做到工序服從、需求拉動(dòng)、分級(jí)管理、重點(diǎn)組織、宏觀控制等協(xié)同管理需求。效益持續(xù)提升。
（五）抓好戰(zhàn)略管理，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，積極部署“一流企業(yè)”建設(shè)，推進(jìn)、順利建設(shè)投產(chǎn)，加快建設(shè)步伐，初步形成的產(chǎn)業(yè)布局，企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。
六、項(xiàng)目建設(shè)取得新進(jìn)展。
（一）項(xiàng)目全面建成投產(chǎn)。圍繞建成“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”精品工程和建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”現(xiàn)代化企業(yè)“兩大目標(biāo)”，嚴(yán)抓項(xiàng)目建設(shè)工期、安全、質(zhì)量、投資控制，項(xiàng)目在月底如期全面建成投產(chǎn)，向著全面達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)邁進(jìn)。
（二）項(xiàng)目提前建成投運(yùn)。公司以打破常規(guī)的方式大干快上建設(shè)集團(tuán)第一個(gè)項(xiàng)目，月底一期工程建成投產(chǎn)，月初順利實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。
七、深化改革取得明顯成效。
（一）剝離企業(yè)辦社會(huì)只能取得突破。將剝離企業(yè)辦社會(huì)職能工作作為改革工作重點(diǎn)，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化主動(dòng)出擊，層層推進(jìn)。一是加快推進(jìn)“三供一業(yè)”完成移交，日進(jìn)駐并開展工作，日物業(yè)移交完成，至此三供一業(yè)移交工作基本完成。二是加快推進(jìn)幼兒園改制工作，與教育投資有限公司多次對(duì)接商洽，啟動(dòng)幼兒園的資產(chǎn)審計(jì)工作，已申報(bào)幼兒園轉(zhuǎn)讓正式協(xié)議。三是積極推進(jìn)醫(yī)院改制，與大健康產(chǎn)業(yè)有限公司在簽訂了合作意向協(xié)議，對(duì)方已對(duì)醫(yī)院開展調(diào)查。
（二）人力資源改革取得新進(jìn)展。一是合同制用工結(jié)構(gòu)得到改善。完成集團(tuán)下達(dá)的名新生招聘計(jì)劃，確保人員得到有序補(bǔ)充，改善公司年齡結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充年青后備力量。二是勞務(wù)用工管理得到規(guī)范。按照“轉(zhuǎn)、留、包、退”的勞務(wù)用工整改思路，規(guī)范勞務(wù)派遣用工整改，實(shí)現(xiàn)減少勞務(wù)用工人。三是加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)工作有序開展。制定并執(zhí)行后備干部培養(yǎng)計(jì)劃，重視年輕干部使用，優(yōu)化公司干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，上半年提拔后中層管理干部人、后基層管理干部人。
（三）薪酬績(jī)效改革得到新優(yōu)化。制訂年度公司績(jī)效考核方案，全面實(shí)施多維績(jī)效評(píng)價(jià)，引入平衡計(jì)分卡，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、成長(zhǎng)等多維度實(shí)施評(píng)價(jià)，助推企業(yè)管理健康度持續(xù)提升。全面開展精準(zhǔn)績(jī)效管理，精細(xì)考核指標(biāo)設(shè)置，科學(xué)消除外部因素準(zhǔn)則，精準(zhǔn)反映工作業(yè)績(jī)；建立差異化考核模式，以績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化工作為抓手，推進(jìn)績(jī)效管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)。
八、黨的建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。
一是全面從嚴(yán)治黨持續(xù)深化。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，向各級(jí)黨組織和黨員發(fā)放輔導(dǎo)資料冊(cè)，舉辦了學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神中層干部集中輪訓(xùn)班、十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議精神宣講報(bào)告會(huì)，召開黨建思想政治工作會(huì)議，層層簽訂責(zé)任書，明確黨建工作目標(biāo)要求。堅(jiān)持每月召開黨群工作例會(huì)，下達(dá)黨群工作任務(wù)書，嚴(yán)格落實(shí)“雙百分”考核機(jī)制，黨建工作閉環(huán)管理更加規(guī)范、運(yùn)行更加高效。
二是基層組織建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。堅(jiān)持每月開展黨員理論學(xué)習(xí)和“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)，擦亮初心、涵養(yǎng)黨性；創(chuàng)新開展黨支部“對(duì)標(biāo)定級(jí)、整體提升”工作，個(gè)黨支部對(duì)照“基本組織、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障“五個(gè)基本”共個(gè)指標(biāo)，有效激發(fā)了基層組織建設(shè)活力。舉辦黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展黨建工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流，推進(jìn)“盒本”資料臺(tái)賬和黨支部陣地建設(shè)，基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深化。深入開展“兩帶兩創(chuàng)”活動(dòng)，個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益萬(wàn)元，基層黨組織的戰(zhàn)斗力更加突出，黨員先鋒模范作用更加凸顯。
三是黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)發(fā)力。召開述責(zé)述廉會(huì)，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”問(wèn)題。嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，黨政紀(jì)處分人次，問(wèn)責(zé)處理人次，有效發(fā)揮了警示和震懾作用。制定了年巡察工作計(jì)劃，開展了輪安全環(huán)保專項(xiàng)巡察，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題項(xiàng)。制定了職工違紀(jì)違規(guī)處理暫行規(guī)定、招標(biāo)監(jiān)督實(shí)施暫行辦法、招標(biāo)投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則等，延伸拓展制度鏈條，扎密扎牢制度籠子，從源頭上堵塞漏洞、防范風(fēng)險(xiǎn)。
九、和諧企業(yè)建設(shè)持續(xù)升級(jí)。
年下半年，公司繼續(xù)以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞“建設(shè)一流企業(yè)”目標(biāo)，以必勝的信念、超前的謀劃，搶抓機(jī)遇，從嚴(yán)管理，攻堅(jiān)克難，全面或超額完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。主要工作安排如下：
一、持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)管理，從嚴(yán)抓好作風(fēng)建設(shè)。
牢固樹立作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的思想，堅(jiān)持抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)，用釘釘子的精神抓好工作落實(shí)，徹底扭掉作風(fēng)上的壞習(xí)慣，全面堵塞工作上和經(jīng)營(yíng)上的漏洞。
嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。持續(xù)優(yōu)化考核體系，形成從公司考核到各單位自行考核相結(jié)合的完整考核體系；嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追責(zé)，以不折不扣的執(zhí)行力推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行工作督辦、紀(jì)律督查，做到作風(fēng)不散、秩序不亂、工作不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。
抓好隊(duì)伍建設(shè)。持續(xù)開展主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工履職盡責(zé)。加強(qiáng)對(duì)年輕干部員工的培養(yǎng)，努力培育一批高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)化的年輕隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、抓好安全環(huán)保質(zhì)量，堅(jiān)決打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)。
堅(jiān)決打贏安全攻堅(jiān)戰(zhàn)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)安全攻堅(jiān)戰(zhàn)要求，壓實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。繼續(xù)開展覆蓋式安全專項(xiàng)巡察，筑牢安全防線。繼續(xù)開展好“安全、干凈”班組競(jìng)賽，完善提升能量鎖定物理隔離，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提升相關(guān)方管理，確保安全事故為0。
打贏環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)污染源監(jiān)測(cè)和固體廢棄物管理；加強(qiáng)環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目必須依法合規(guī)，環(huán)保手續(xù)資質(zhì)證照必須齊全完善；提升污染治理升級(jí)改造建設(shè)，嚴(yán)格控制排放標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)化環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)開展應(yīng)急演練，提升環(huán)保應(yīng)急處置能力；加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保全年不發(fā)生重大環(huán)保事件。
打贏質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)材料源頭，提升標(biāo)準(zhǔn)操作、過(guò)程控制、產(chǎn)品監(jiān)控、檢測(cè)行為，保持各類出廠產(chǎn)品質(zhì)量100％合格。加快推進(jìn)質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系列標(biāo)桿型產(chǎn)品，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量等。
三、全面抓好精準(zhǔn)管理，全程實(shí)施精細(xì)操作。
抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)管理。以優(yōu)化指標(biāo)、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本為目標(biāo)，穩(wěn)中求優(yōu)，精細(xì)操作，確保生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)定，能耗降低，成本可控，產(chǎn)品產(chǎn)量保持穩(wěn)中有增。堅(jiān)持工序服從原則，穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，保證質(zhì)量提升。抓好設(shè)備精準(zhǔn)點(diǎn)檢，精細(xì)操作，實(shí)施好預(yù)防性維修；完善“跑冒滴漏”長(zhǎng)效管理，消除設(shè)備“非?！?，提高設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)行的可靠性。
抓好精準(zhǔn)營(yíng)銷采購(gòu)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)，把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)，精準(zhǔn)完成全年銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)銷率、貨款回籠率％。實(shí)施精準(zhǔn)采購(gòu)，確保備件輔材采購(gòu)成本與年同比持平或降低。
抓好現(xiàn)場(chǎng)管理保持提升工作。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作保持辦法，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作向新建、擴(kuò)建區(qū)域發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成華磊公司現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。
四、著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（一）抓好項(xiàng)目建設(shè)。圍繞建成“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”精品工程和建設(shè)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先”現(xiàn)代化鋁冶煉企業(yè)“兩大目標(biāo)”，全面抓好項(xiàng)目建設(shè)。一是完成項(xiàng)目收尾工作。堅(jiān)持樣板引路，履職盡責(zé)地抓好項(xiàng)目監(jiān)管和安全質(zhì)量管控，把握建設(shè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)；按計(jì)劃做好項(xiàng)目結(jié)算，完成竣工審計(jì)。二是不斷提升管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升廣大員工業(yè)務(wù)能力和工作效率；推行精準(zhǔn)管理，精細(xì)操作，全面梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，處理好業(yè)務(wù)接口；強(qiáng)化科技創(chuàng)新力度，為生產(chǎn)提供技術(shù)支持。三是如期實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)解決生產(chǎn)上的難題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)規(guī)范、參數(shù)匹配，生產(chǎn)穩(wěn)定，全面達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。
（二）抓好項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，不斷開拓市場(chǎng)，提高效率，增加量，降低運(yùn)營(yíng)成本，增加收益。
五、深化企業(yè)改革改制，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
落實(shí)集團(tuán)改革部署，結(jié)合公司“”規(guī)劃，有序推進(jìn)改革進(jìn)程。加快推進(jìn)瘦身健體改革步伐，全面完成“三供一業(yè)”剝離移交工作，切實(shí)減輕公司負(fù)擔(dān)。落實(shí)好人力資源管理改革，做好全面投產(chǎn)后公司機(jī)構(gòu)人員調(diào)整和抓好人力資源改革。積極推進(jìn)薪酬分配和績(jī)效考核改革，促進(jìn)工作效率提升。
六、推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
以集團(tuán)智能制造在試點(diǎn)為契機(jī)，統(tǒng)籌推進(jìn)智能制造建設(shè)，以優(yōu)化生產(chǎn)要素及推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程全方位網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化為主線，不斷優(yōu)化與循環(huán)，形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“二次”騰飛。大力推進(jìn)新材料、新設(shè)備、新工藝在生產(chǎn)中的試驗(yàn)應(yīng)用；加快進(jìn)軍行業(yè)步伐，找準(zhǔn)定位，尋求產(chǎn)品市場(chǎng)或合資合作機(jī)會(huì)；堅(jiān)持開展好“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)，提高創(chuàng)新項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。
七、抓好三公司協(xié)同發(fā)展，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
建立聯(lián)合協(xié)同生產(chǎn)秩序平衡，樹立一盤棋思想，切實(shí)解決公司在思想上不統(tǒng)一、管理上難協(xié)調(diào)、溝通上有推脫、行動(dòng)上不一致、利益上站位不同等問(wèn)題，充分發(fā)揮好關(guān)聯(lián)交易優(yōu)勢(shì)，提升協(xié)同效益，共同邁進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展新進(jìn)程。
八、抓好全面從嚴(yán)治黨，發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。
以黨的十九大精神為指引，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)黨組工作部署，健全完善黨建責(zé)任體系，推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；完善黨建工作考核，切實(shí)把基層黨組織建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘；層層開展黨建工作述職評(píng)議，使黨建工作由軟約束變?yōu)橛惨?。全面貫徹集團(tuán)黨風(fēng)廉政工作要求，嚴(yán)明紀(jì)律，正風(fēng)肅紀(jì)，落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)；開展內(nèi)部巡察，督促管黨治黨責(zé)任有效落實(shí)。落實(shí)“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”，上緊作風(fēng)發(fā)條，織牢制度籠子，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，確保全年不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
九、營(yíng)造和諧工作氛圍，創(chuàng)造穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境。
堅(jiān)持開展好“關(guān)愛(ài)員工辦實(shí)事”和“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)，精準(zhǔn)解決員工實(shí)際困難；抓好民生工程建設(shè)，進(jìn)一步美化廠區(qū)和生活區(qū)環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧文化氛圍；抓好群團(tuán)工作，開展以素質(zhì)提升、創(chuàng)新創(chuàng)效為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)；積極履行好社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的企地關(guān)系；抓好綜合治理、女工及計(jì)生、普法與統(tǒng)戰(zhàn)、離退休等工作，營(yíng)造和諧穩(wěn)定、風(fēng)清氣正、歡樂(lè)祥和的工作生活環(huán)境。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xx期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十一
公司注冊(cè)資本x元，總資產(chǎn)x億元，設(shè)備年生產(chǎn)能力x萬(wàn)雙。廠區(qū)占地面積x平方米，建筑面積x平方米，現(xiàn)有員工x名，x集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品遍布國(guó)內(nèi)xx等31個(gè)省、市自治區(qū)；國(guó)外主要銷往xx等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受國(guó)內(nèi)外客商喜愛(ài)。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值x萬(wàn)元，銷售收入達(dá)x萬(wàn)元，出口總額x萬(wàn)美元，連續(xù)多年保持快速發(fā)展。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，為了對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)每個(gè)職工負(fù)責(zé)，多年來(lái)，公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)、國(guó)泰民安主題，積極貫徹安全第一，預(yù)防為主工作方針，大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有安全就沒(méi)有效益；安全是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要保證，工作總結(jié)《企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文》?，F(xiàn)就公司在安全生產(chǎn)上的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
宣傳、教育工作是首要的任務(wù)，為了做好安全生產(chǎn)工作，公司歷來(lái)很重視安全宣傳、教育工作，具體做法是：
1、在公司的每月十二個(gè)版面的宣傳欄中，規(guī)定了每期不少于二個(gè)版面宣傳刊登消防安全生產(chǎn)管理知識(shí)；在訂閱的各類書刊中，安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的雜志、書刊占30%。
2、針對(duì)公司近年來(lái)生產(chǎn)發(fā)展迅速，新增職工多，特別是外地職工對(duì)交通規(guī)則的意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，公司專門組織舉辦交通安全學(xué)習(xí)講座向員工講課，宣傳交通規(guī)則。
3、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
工作。我公司對(duì)新進(jìn)員工首先進(jìn)行為期二天的安全生產(chǎn)、基本工藝生產(chǎn)流程等等的培訓(xùn)，再根據(jù)不同的工種進(jìn)行為期八天至半個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)操作規(guī)程，經(jīng)過(guò)考核合格后方可持證上崗。并按專業(yè)工作需要，積極派員外出參加各類安全知識(shí)培訓(xùn)班，例如：電工、電焊工、機(jī)械、電氣操作工、消防知識(shí)等學(xué)習(xí)和考試，達(dá)到持證上崗。
4、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工，每人一冊(cè)，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺(jué)性與自律能力。
5、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語(yǔ)和標(biāo)志。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十二
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個(gè)多禮拜了，在這過(guò)去的三個(gè)禮拜時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)在所營(yíng)銷的中部廬山xxxx大市場(chǎng)項(xiàng)目樓盤的，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場(chǎng)去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場(chǎng)直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長(zhǎng)的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來(lái)的南昌跑市場(chǎng)工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個(gè)人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長(zhǎng)，逐漸有了獨(dú)立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)也在那時(shí)候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個(gè)客戶。但是，在整個(gè)約訪的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，好在，是客戶對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過(guò)在南昌進(jìn)行市場(chǎng)了營(yíng)銷三天的工作中，我們跑過(guò)的路程有可能比別人兩三個(gè)星期走的路還要多，每天工作的時(shí)間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過(guò)的苦是我迄今最大的一次。那時(shí)候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會(huì)眷戀那些一直對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級(jí)匯報(bào)了我的成績(jī)：總共有四批客戶要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過(guò)那天晚上我們那批在南昌的同事都沒(méi)有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會(huì)有多少呢，可對(duì)于明天將要發(fā)生的事情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過(guò)來(lái)，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒(méi)有白忙活。但是這個(gè)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的'，因?yàn)槟菚r(shí)候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來(lái)至少也要有十五批?。靠墒钦嬲峡蛻舻臅r(shí)候才去了四批，那時(shí)候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時(shí)的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)還有一場(chǎng)更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過(guò)去三個(gè)禮拜的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個(gè)交易完成，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十三
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種.種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無(wú)投訴進(jìn)行。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō);螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十四
xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬(wàn)元，占比上年增收15、25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效；三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶，新增用戶率達(dá)8、9％。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng)；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的'工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xxx戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制；四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)；分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸查看）《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大；機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十五
針對(duì)縣局（分公司）存在的以上不足，我們將在下半年工作中，認(rèn)真謀劃，力爭(zhēng)全面完成年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
（一）提升營(yíng)銷水平，努力完成銷售任務(wù)。
緊抓卷煙系統(tǒng)外銷售不放松，確保全年系統(tǒng)外銷售達(dá)到同期水平，保持金圣煙平穩(wěn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)新品的培育；做好價(jià)格管理和宣貫工作，重點(diǎn)要做好高價(jià)位卷煙、常規(guī)品牌和主銷品牌價(jià)格的日常監(jiān)管和宣貫工作，以及加強(qiáng)價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)和補(bǔ)充替代，通過(guò)穩(wěn)價(jià)、揚(yáng)價(jià)確?？蛻粲剑焕^續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)工作；繼續(xù)落實(shí)好營(yíng)銷人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)決執(zhí)行客戶經(jīng)理訂單跟蹤制度和市場(chǎng)走訪電話簽到制度，促進(jìn)營(yíng)銷人員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而進(jìn)一步提高服務(wù)客戶的能力；進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的二、三級(jí)督查，加強(qiáng)工作過(guò)程督導(dǎo)落實(shí)。
（二）加大整治力度，外打內(nèi)管務(wù)求實(shí)效。
以精準(zhǔn)管理為突破口，全面提升專賣市場(chǎng)監(jiān)管效率，以“金網(wǎng)9號(hào)”專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，重點(diǎn)查處萬(wàn)元以上案件和假私煙、區(qū)外煙案件；以凈化市場(chǎng)為核心，力爭(zhēng)在打假破網(wǎng)方面取得突破，保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，做到有案必查，有查必處，有處必果，堅(jiān)決堵住“假、私、非”煙，；以遏制真煙非法流通為重點(diǎn)，著力規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)卷行為，嚴(yán)防卷煙外流，為卷煙擴(kuò)銷增量做好護(hù)航工作；以提升煙草專賣執(zhí)法形象為宗旨，進(jìn)一加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，積極接受社會(huì)各界及輿論監(jiān)督，公布投訴、舉報(bào)電話，建立嚴(yán)格的執(zhí)法檢查責(zé)任制，把依法執(zhí)法情況、隱患整改情況、事故責(zé)任追究情況作為對(duì)執(zhí)法人員考核的重要依據(jù)；以激活隊(duì)伍活力為目標(biāo)，優(yōu)化完善考核機(jī)制，在考核指標(biāo)設(shè)置上，用不同權(quán)重比例，明確考核導(dǎo)向，專賣稽查員的收入主要與考核指標(biāo)完成情況掛鉤，引導(dǎo)專賣稽查員積極主動(dòng)地創(chuàng)新辦案方法。
（三）全力做好煙葉收購(gòu)工作。
與湖南中煙建設(shè)第一個(gè)基地單元的工作正在加緊推進(jìn)，在技術(shù)優(yōu)化、原料供應(yīng)要求上，認(rèn)真抓好煙葉生產(chǎn)、質(zhì)量同步發(fā)展。積極推動(dòng)專業(yè)化采摘烘烤工作落實(shí)，在煙葉成熟采摘、鮮煙分類、科學(xué)烘烤、分級(jí)扎把上下功夫，打好煙葉采摘烘烤攻堅(jiān)戰(zhàn)。動(dòng)員煙農(nóng)做好下一房扎把一房、分部位堆放等措施，加快煙葉清級(jí)扎把級(jí)進(jìn)度，做好分部位收購(gòu)準(zhǔn)備。按照高純低限的收購(gòu)原則，完善并站收購(gòu)方式，落實(shí)分部位收購(gòu)模式，進(jìn)一步優(yōu)化人員、配套收購(gòu)設(shè)施等資源配置，提高服務(wù)煙農(nóng)水平。完善煙葉收購(gòu)質(zhì)量管理責(zé)任制度，突出抓好煙葉純度、水份控制、非煙物質(zhì)控制三大煙葉質(zhì)量關(guān)口，提高煙葉等級(jí)質(zhì)量和工商交接等級(jí)合格率。
加強(qiáng)與產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，加快對(duì)受損水利設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，特別是決堤的河道和主要排水渠道要加快完工，避免次生災(zāi)害發(fā)生。我局已向受災(zāi)煙農(nóng)免費(fèi)供應(yīng)災(zāi)后易發(fā)生青枯病、黑莖病和赤星病的防治藥劑，動(dòng)員和督促煙農(nóng)及時(shí)進(jìn)行災(zāi)后病害防治，防止災(zāi)后病害爆發(fā)。加快啟動(dòng)煙葉自然災(zāi)害救助程序，讓受災(zāi)農(nóng)戶早日安心，穩(wěn)定種煙農(nóng)戶的種煙積極性。繼續(xù)做好受災(zāi)農(nóng)戶的安撫工作，排除不穩(wěn)定因素，保持煙葉生產(chǎn)的良好氛圍。
（四）抓好援建項(xiàng)目監(jiān)管工作。
抓好2020年新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)，按要求落實(shí)項(xiàng)目點(diǎn)位建設(shè)進(jìn)度及資金監(jiān)管工作。協(xié)助做好水源工程的啟動(dòng)工作，及時(shí)傳達(dá)行業(yè)相關(guān)通知要求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好相關(guān)事宜，確保工程如期順利實(shí)施。抓好煙水工程項(xiàng)目的建設(shè)監(jiān)管，對(duì)2020年12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)管措施辦法，切實(shí)提高項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，真正做成德政工程、民心工程。抓好中心煙站建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)做好中心煙站建設(shè)進(jìn)程監(jiān)管，確保工程于7月份能投入使用。圍繞到2020年實(shí)現(xiàn)兩個(gè)煙葉基地單元建設(shè)目標(biāo)，做好年度煙葉發(fā)展目標(biāo)和配套煙水工程、烤房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。
（五）扎實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。
堅(jiān)持以煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為精準(zhǔn)扶貧工作切入點(diǎn)，緊緊圍繞完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)種植條件，促進(jìn)鄉(xiāng)村財(cái)政增長(zhǎng)，加快農(nóng)民增收。全力推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)縣分配的75戶扶貧對(duì)象，縣局成立以班子成員為主的精準(zhǔn)扶貧小組，將扶貧對(duì)象責(zé)任到人。春節(jié)后已經(jīng)進(jìn)行了上戶摸底、了解情況，制定了針對(duì)性、持續(xù)性較強(qiáng)的精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案。在扶貧資金上，按照1萬(wàn)元每戶的標(biāo)準(zhǔn)，以煙水工程基礎(chǔ)設(shè)施投入的方式兌現(xiàn)；在幫扶方式上，以煙葉產(chǎn)業(yè)幫扶，發(fā)展煙農(nóng)2戶，年收入預(yù)計(jì)達(dá)到2.5萬(wàn)元每戶（每戶按10畝計(jì)算，每畝2500元純收入）；以祥興煙葉專業(yè)合作社為平臺(tái)，將扶貧戶中具有勞動(dòng)能力的人員優(yōu)先選聘進(jìn)入專業(yè)化服務(wù)隊(duì)，提高扶貧對(duì)象的勞動(dòng)務(wù)工收入。
（六）努力提升內(nèi)部管理水平，大力推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的深入開展。
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話和黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，通過(guò)深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，努力打造一支“作風(fēng)實(shí)、作風(fēng)硬”的管理隊(duì)伍，使全體干部職工思想認(rèn)識(shí)有明顯提高，工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，工作態(tài)度有明顯改善，立黨為公、執(zhí)政為民有明顯體現(xiàn)，創(chuàng)新能力有明顯增強(qiáng)，執(zhí)行力有明顯加強(qiáng)，群眾滿意度有明顯提高。把握新常態(tài)，激發(fā)新動(dòng)力，奮力推進(jìn)新時(shí)期下煙草再創(chuàng)一等工作。
聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)篇十六
（一）營(yíng)銷工作：卷煙系統(tǒng)外銷售受全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，銷量略有下滑。卷煙銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，效益有較大幅度增長(zhǎng)。
（二）專賣工作：行政許可證受理情況，新辦證153戶，注銷45戶。
（三）煙葉工作：全縣簽訂煙葉種植合同475份，種植煙葉面積17241.3畝，分布在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村，其中順利建成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過(guò)狠抓深冬翻、帶營(yíng)養(yǎng)土移栽以及井窖式移栽、平衡施肥、合理打頂留葉和下部不適用煙葉處理，煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)均衡度等均優(yōu)于往年。因受“5.18”特大洪澇災(zāi)害影響，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉遭受不同程度受災(zāi)，全縣煙葉受災(zāi)面積7042.9畝，其中絕收3228.6畝、嚴(yán)重1849.2畝、中度956畝、輕度1008.5畝，涉及煙農(nóng)389戶，。目前，全縣煙葉已進(jìn)入采收烘烤階段，烤后煙葉質(zhì)量正常，清級(jí)扎把、煙葉收購(gòu)準(zhǔn)備等工作正在有條不紊的開展。
（四）內(nèi)部管理工作：制定了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制，細(xì)化考核目標(biāo)，形成逐級(jí)考核、層級(jí)管理體制模式；豐富了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。