總結(jié)可以幫助我們提升思維的整合和概括能力。一個有效的總結(jié)應(yīng)該能夠給人以啟示和反思，引發(fā)讀者的共鳴和思考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇一
瑞雪兆豐年，喜迎豐碩年，在已過去的二0一五年，我社業(yè)績又傳捷報，存貸規(guī)模超2.23億元。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管中心關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社年初工作會議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以“三收”為重點(diǎn)。一年來，通過全體員工的辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款穩(wěn)增長、信貸營銷顯成效、利息收入創(chuàng)新高的良好佳績，較好地完成了聯(lián)社給我們分社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況：
截止20_年12月底，我社各項(xiàng)存款余額為14126.80萬元，較年初凈增1399.31萬元，完成年任務(wù)1000萬元的139.93%，活期存款余額為5062.51萬元，較年初凈增682.01萬元，完成年任務(wù)333萬的204.81%，其中：對公存款1820.11萬元，較年初上升了323.52萬元;各項(xiàng)貸款余額為8210.99萬元，全年累計發(fā)放各項(xiàng)農(nóng)戶貸款3106.25萬元，累計收回各項(xiàng)農(nóng)戶貸款2150.80萬元，較年初凈投放955.20萬元，完成年計劃凈投放任務(wù)800萬元的119.40%，并完成聯(lián)社下達(dá)的年末貸款數(shù)8204萬元的100.08%，貸款凈投放955.20萬元均為農(nóng)業(yè)貸款，農(nóng)業(yè)貸款凈投放占比為100%，存貸占比為58.12%;全年共收回各項(xiàng)貸款利息772萬元，完成年任務(wù)750萬元的102.93%;貸款五級分類年初不良余額為498.63萬元，12月末貸款五級分類不良余額為664.06萬元，較年初上升了165.43萬元，未能完成年任務(wù)萬元，但完成了聯(lián)社最后下達(dá)的年末控制數(shù)，不良貸款占比為8.09%，較年初上升了1.22個百分點(diǎn);現(xiàn)金收回五級不良貸款萬元，完成年任務(wù)萬元的%;全年共收回已核銷呆帳貸款萬元，完成年任務(wù)萬元的%;全年共發(fā)行富秦家樂卡張，完成年任務(wù)張的%;發(fā)行富秦系列卡張，完成年任務(wù)張的%;開通短信業(yè)務(wù)戶，完成年任務(wù)戶的%;電話銀行轉(zhuǎn)帳簽約戶完成年任務(wù)戶的%;atm轉(zhuǎn)帳簽約戶，完成年任務(wù)戶的%,pos轉(zhuǎn)帳簽約戶;完成年任務(wù)戶的%，新安裝助農(nóng)e終端機(jī)9戶，完成年任務(wù)9戶的100%，全年累計發(fā)生手機(jī)銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆，完成年任務(wù)筆的%;全年共代理安貸寶業(yè)務(wù)筆，代收保險費(fèi)元，按25%計算手續(xù)費(fèi)為萬元，辦理結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)帳面手續(xù)費(fèi)收入萬元，三項(xiàng)共計實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成年任務(wù)7.5萬元的%。
二、主要工作措施：
1、夯實(shí)根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時機(jī)抓好組織資金工作，全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我社及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)，及時將任務(wù)分解到人。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。對環(huán)境進(jìn)行美化，對設(shè)施進(jìn)行更換，并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實(shí)力，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。結(jié)合實(shí)際，及時對營業(yè)時間進(jìn)行了調(diào)整，滿足了客戶需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，如今年2月﹑6月﹑12月我社得知碑壩鎮(zhèn)四溝村楊某﹑韭菜巖村張某、南岔河村朱某﹑在外務(wù)工因工傷死亡，其家屬能領(lǐng)高額賠償這一消息后，我社立刻安排人員帶上禮物到其家屬家中，一是表示慰問，二是動員其將賠償資金從他行轉(zhuǎn)入我社存入，僅此一項(xiàng)共組織回定期存款150多萬元，為我社全年能完成存款任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)，同時對外出務(wù)工人員進(jìn)行電話聯(lián)系，將務(wù)工收入存入我社開辦的富秦卡內(nèi)，五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“富秦卡”進(jìn)行宣傳和動員，逐崗位下達(dá)任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、個體工商戶的發(fā)卡工作。六是創(chuàng)新機(jī)制,績效考核。為調(diào)動員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社制定的按月考核辦法嚴(yán)格考核兌現(xiàn),使柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決農(nóng)民貸款難，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社年初“關(guān)于對農(nóng)戶小額貸款進(jìn)行年審工作”，的相關(guān)安排，我分社客戶經(jīng)理利用對小額貸款進(jìn)行年審工作這一有利時機(jī)，逐村逐戶一邊進(jìn)行年審工作一邊發(fā)送便民聯(lián)系卡和了解資金需求，摸清資產(chǎn)家底，為資金需求的農(nóng)戶及時發(fā)放了小額信用貸款，鞏固農(nóng)村陣地。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)聯(lián)社制定的貸款營銷管理辦法,在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情況下，我社客戶經(jīng)理積極營銷農(nóng)戶小額信用貸款。三是擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)做強(qiáng)小額農(nóng)貸品牌，擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面，簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大對農(nóng)戶小額貸款及精準(zhǔn)扶貧基金擔(dān)保貸款的投放力度。全年累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元，其中，煙葉貸款1700畝，金額150多萬元，年底已經(jīng)全部收回，為我社完成收息、存款任務(wù)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。年末農(nóng)戶小額信用貸款余額達(dá)3548.24萬元，當(dāng)年凈投放農(nóng)戶小額信用貸款927.20萬元，其中：精準(zhǔn)扶貧基金擔(dān)保貸款萬元，占各項(xiàng)農(nóng)業(yè)貸款凈投放979.20萬元的94.69%，逐步做大做強(qiáng)了農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌，有力地支持了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活等資金的需求;我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對農(nóng)戶的種養(yǎng)業(yè)、茶葉種植、茶葉加工、建房、個體工商戶的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時制定了本年度清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊，及時將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo)，落實(shí)到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎勵政策，充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是在公平合理分解清收任務(wù)，夯實(shí)清收責(zé)任外，我們確定了主任抓大戶，信貸員抓小戶，攻堅小分隊抓難頑戶、“先易后難，一戶一策”的清收策略，根據(jù)難易程度，采取多種方式分類清收，火車站蹲守，外省收貸等;上半年完成全年不良貸款凈降，下半年由于多種原因不良貸款不降反升較年初上升165.43萬元，未能完成年任務(wù)，但完成聯(lián)社下達(dá)的控制數(shù)內(nèi)。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實(shí)任務(wù)，要求信貸人員算好時間帳，任務(wù)帳，按月公布進(jìn)度，按月進(jìn)行評比，充分調(diào)動員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。三是對不良貸款利息要求清收人開展“筆筆動”活動，力爭村不漏戶，戶不漏人，確保上門催收面達(dá)到100%。四是對大額欠息戶、難纏戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。五是對長期在外、利息久拖戶，通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施，勸其歸還本息。由于方法得當(dāng)，措施得力，我社全年收回利息772萬元，完成計劃的102.93%。
5、強(qiáng)化安全抓防范。因我社地處“川﹑陜”交界處，我們時刻。
繃緊安全這根弦，在安全防范上：一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，從中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴(yán)格值班守庫制度，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并與鄰近單位和個體工商戶簽定了聯(lián)防協(xié)議，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧信用社，體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理，除平時晨會溝通外，我社還定期召開職工談心會，探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進(jìn)管理，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離，增強(qiáng)了員工的集體認(rèn)同感和歸屬感。
7、風(fēng)險防范重合規(guī)。一是認(rèn)真開展各項(xiàng)案件專項(xiàng)治理自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀(jì)行為，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險，按照聯(lián)社要求，我社認(rèn)真部署，精心安排，對全社存量貸款進(jìn)行了核對和排查。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實(shí)施方案，我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、等方面進(jìn)行了自查，對自查中暴露出的問題進(jìn)行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實(shí)施方案,我社確定專人,分工負(fù)責(zé),按季對各項(xiàng)貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機(jī)制，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之，一年來，在全體職工的共同努力下，較好地完成了聯(lián)社20_年度分配給我們社的各項(xiàng)任務(wù)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但還存在一些問題：一是存貸規(guī)模小，組織資金和貸款營銷工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;四是員工綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與聯(lián)社的要求還有待更進(jìn)一步提升;五是盤非工作力度不大，為此，，我社將以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以增大規(guī)模和效益為目的，添措施，鼓干勁、找差距、積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一心，克難攻堅，爭取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我社的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇二
20xx，新年新氣象。在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去近一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自身的各個方面有所提升。
回顧20xx，我于3月12日榮幸成為我們公司的一員，同時也是設(shè)計部的一份子。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在導(dǎo)師的教誨下，在各位同事的幫助下，我的工作發(fā)生了變化，這其中自己也伴隨著工作而成長和成熟。在我們這個溫馨的大家庭中，在這近一年的時間里，我不僅學(xué)到了很多工作技能，也懂得了許多做人做事的道理。但我仍感自己有不少不足之處，現(xiàn)在將此段時間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面做個簡單的總結(jié)，以此來勉勵、鞭策自己。
（一）對公司、同事及領(lǐng)導(dǎo)的印象。
當(dāng)我成為公司一員時，我的印象是辦公環(huán)境好，每個人都有自己的辦公桌、電腦，并且還配備了辦公用品。其次看到熱情友善的同事。最后我們的黃總出場了，還挺隨和，不擺領(lǐng)導(dǎo)架子，心想應(yīng)該很好相處、很好溝通，時間證明，果不其然。不僅如此，為了公司的發(fā)展，為了更好地完成工作，幾乎所有的人都會加班加點(diǎn)的工作，就連我們的黃總也是如此，甚至還陪我們一起通宵。在生活上，思想上也不斷地開導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能夠有充分的精力更好地為公司服務(wù)。除此之外，公司還組織我們聚餐、游玩，加深了彼此間的情感。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信我們的公司會越來越強(qiáng)大。
從我成為設(shè)計部的一份子至今，我?guī)缀鯀⑴c了從那時到現(xiàn)在進(jìn)行的所有項(xiàng)目。如：
1、蔚瀾香堤dm(小)。
2、廷dm（?。?。
北京東方力拓/專注，開拓，共生總3頁第1頁宣傳、kt板、臺歷等）。
4、美利山（吊旗、戶型單頁、網(wǎng)站通欄、x展架、水牌、活動宣傳、kt板等）。
5、未來城（戶型單頁、網(wǎng)站通欄、x展架、水牌、活動宣傳、kt板、第一次開盤活動等）及各個項(xiàng)目生活機(jī)能圖前期設(shè)計。
總之，設(shè)計部各項(xiàng)工作我都能積極配合，先后輔助或獨(dú)立完成在汾陽項(xiàng)目、榆次項(xiàng)目、山東項(xiàng)目、東山項(xiàng)目的啟動中的設(shè)計任務(wù)和日常提案的相關(guān)工作。
雖然這些對于優(yōu)秀的設(shè)計師們來說是輕而易舉、小事一樁，但對于我這個菜鳥來說已經(jīng)是進(jìn)步了。因?yàn)楫?dāng)初我是從ai的基本工具開始學(xué)習(xí)的。在導(dǎo)師的悉心教導(dǎo)下，我快速的熟練了軟件的操作。漸漸地導(dǎo)師給我安排設(shè)計上我力所能及的事做，并且導(dǎo)師每次都認(rèn)真的指點(diǎn)我，引導(dǎo)我，讓我由淺入深，由表到里的學(xué)習(xí)、認(rèn)知。盡管如此，我仍欠缺許多東西：工作開拓不夠大膽；對新知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；最主要的是缺乏設(shè)計的整體美感和創(chuàng)意。但我不害怕，我相信只要我持之以恒的學(xué)習(xí)、積累，不停留現(xiàn)狀，多觀察、多思考，我將會取得越來越好的成績。
（三）團(tuán)隊精神。
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作，雖然我們的團(tuán)隊還不夠強(qiáng)大，但我們各個部門共同合作，完成了幾個項(xiàng)目的前期策劃和設(shè)計（如：美利山、尚能時代、未來城等）所有的項(xiàng)目靠一個人是完成不了的，一個公司團(tuán)隊是否優(yōu)秀，首先要看他對公司的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備、設(shè)計內(nèi)容更加出彩，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。正是因?yàn)槲覀冇羞@樣的團(tuán)隊精神，我們團(tuán)隊才更和諧、更強(qiáng)大。
（四）專業(yè)技能充電。
北京東方力拓/專注，開拓，共生總3頁第2頁在百忙中抽時間給專業(yè)技能充電也是必要的。像我們這樣的團(tuán)隊，人員流動性相對較大，每次有新人加入我們時，都需要先熟悉工作環(huán)境、公司制度、工作性質(zhì)及內(nèi)容，甚至有些人還缺少相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。這樣，每個部門負(fù)責(zé)人結(jié)核員工自身能力有針對性的培訓(xùn)，不僅能增強(qiáng)專業(yè)技能，同時也能夠及時有效的溝通并且解決問題，從而有效的提高了工作效率。我們公司在這點(diǎn)上就做的比較好，也讓我在這樣的培訓(xùn)中，受益匪淺，希望類似的培訓(xùn)明年能夠繼續(xù)開展下去。
（五）熱愛自己的工作。
“態(tài)度決定一切，機(jī)遇總是偏向踏踏實(shí)實(shí)的工作者。“人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們晚年的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我作為東方力拓的一份子。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
以上是我個人20xx年年終工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，我的目標(biāo)是讓自己成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
作別20xx，展望20xx，新的一年即將開始，讓我們勵志揚(yáng)鞭揚(yáng)帆起航，攜手共贏未來共創(chuàng)輝煌!20xx年祝愿我們公司宏圖大展，蒸蒸日上!
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇三
當(dāng)日歷一頁頁撕落，半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這半年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
點(diǎn)擊下載本文文檔。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇四
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路。
20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款?！拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時那位客戶手捧存折自言自語。因?yàn)樵谶^去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負(fù)擔(dān)很重?？吹娇蛻舾屑さ臉幼樱乙埠苡谐删透?。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會上級銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實(shí)的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了?？傊刨J員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)?？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險。
我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號晚上，結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認(rèn)識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢?，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求?！叭松弦话?，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場?？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達(dá)了我們真心營銷的理念。在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時間，經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時間內(nèi)取得了貸款。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇五
積極的作用;農(nóng)氣業(yè)務(wù)按規(guī)定及時進(jìn)行了土壤墑情觀測，為當(dāng)?shù)卣峁┝藴?zhǔn)確的農(nóng)業(yè)氣象墑情報告，在春播期間為政府決策提供了科學(xué)的指導(dǎo)意見。
保護(hù)較好，無破壞探測環(huán)境現(xiàn)象發(fā)生，上半年縣政府準(zhǔn)備在氣象局附近建供熱廠，此供熱廠的50米的領(lǐng)導(dǎo)，市局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)過積極與縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通磋商，最終供熱廠另改建址，雷達(dá)探測環(huán)境得到有效保護(hù)。
上半年共發(fā)布預(yù)警信號次數(shù)：23次，報送決策服務(wù)材料：21期，災(zāi)情直報1次。
今年上半年由于降雨量較常年偏多，土壤墑情較好，增雨作業(yè)1次，發(fā)射火箭彈8枚，增雨經(jīng)費(fèi)落實(shí)10萬元。
今年是三年大變樣工作的最后一年，我局依然堅持以人為本，以保護(hù)人民財產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)，依法加強(qiáng)防雷安全監(jiān)管，一如既往地為房地產(chǎn)開發(fā)商的'每一棟樓房進(jìn)行無償監(jiān)測，服務(wù)和指導(dǎo)，并對全縣境內(nèi)的加油站、加氣站、煙花爆竹等高危行業(yè)進(jìn)行了防雷安全檢查。上半年科技服務(wù)收入：到賬8萬元，去年同期12萬元。
1、安全與穩(wěn)定工作方面：無安全隱患和不穩(wěn)定因素存在。
2、上網(wǎng)信息宣傳30份。
3、落實(shí)防雷技術(shù)服務(wù)財政補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)3.2萬元。
4、加入地方政府城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會情況：正在請示報批中。
5、沒有完成氣象災(zāi)害防御規(guī)劃的編制。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排布暑，結(jié)合單位實(shí)際，分期按計劃地學(xué)習(xí)了“三提升”活動有關(guān)文件精神，進(jìn)一步解放了職工的思想，提高了工作能力，工作效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作穩(wěn)定科學(xué)地得到了發(fā)展。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇六
當(dāng)日歷一頁頁撕落，半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這半年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇七
一是注重和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)是我多年來養(yǎng)成的一個比較好的習(xí)慣，除繼續(xù)加強(qiáng)對分管工作中涉及的監(jiān)察、審計、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外，不間斷地加強(qiáng)對財務(wù)會計、信貸管理、風(fēng)險管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和鞏固，及時加強(qiáng)對計算機(jī)知識和信用社新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和更新。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)各級制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件，通過不斷的深入學(xué)習(xí)，不僅充實(shí)和更新了自己的知識庫容，而且開闊了思路，更新了觀念，增強(qiáng)了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。
二是注重和加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一直堅持承擔(dān)工作任務(wù)時把自己當(dāng)作一名普通的工作人員，在承擔(dān)工作責(zé)任時把自己當(dāng)作一名勇于負(fù)責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中，小事放權(quán)放手，但件件都及時督辦和查問結(jié)果，大事都主動參與和承擔(dān)。如在查辦舉報信用社信貸員和分社負(fù)責(zé)人違規(guī)辦貸問題時，抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險管理部、信訪監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對小組，帶隊進(jìn)村入戶上門核對貸款，找村干部和村民調(diào)查了解，與社內(nèi)職工座談情況。在案防工作過程中，帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對內(nèi)控制度執(zhí)行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項(xiàng)檢查。通過這些具體工作，不僅深入了解了基層實(shí)際工作情況，以便更有針對性地做本職工作，同時，也進(jìn)一步鍛煉了實(shí)踐工作能力，豐富了實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
三是注重和加強(qiáng)政治品格的錘煉。，我利用開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的黨性鍛煉和品格錘煉，每一次活動的每個環(huán)節(jié)都認(rèn)真參與，按照活動的安排進(jìn)行了學(xué)習(xí)和深刻地自我剖析，并在活動中撰寫了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記。通過積極參與各類教育活動，使得自已在政治上更加成熟和穩(wěn)重，品格上更加堅強(qiáng)和耿直。
五是注重和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的累積。除了向身邊的同志學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還經(jīng)常留意書籍、網(wǎng)絡(luò)上介紹的一些比較經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類案例，并主動嘗試應(yīng)用于工作實(shí)踐中，使得自身的管理能力得以提升。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇八
1、抓管理，在內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境。一是按上級安排積極開展內(nèi)部員工業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與考核等一系列活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展;二是抓模范帶頭作用不放松，做到思想自律，做好班長，帶好一班人，堅持“大事講原則，小事講奉獻(xiàn)”，并在內(nèi)心深處不斷提高對深入開展反腐敗斗爭重要意義的認(rèn)識，筑牢思想道德防線，時常“自重、自省、自警、自勵”;三是加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，“講操守、重品行”，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私，以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生;四是工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切按章辦事;五是注意搞好同志間團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮的工作氛圍。
2、抓宣傳，以嶄新形象促各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長。一是加大宣傳力度，提升外部形象。我們抓住通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大力宣傳，充分利用好大額支付系統(tǒng)的匯兌提高信用社的知名度和美譽(yù)度;二是細(xì)分客戶市場，實(shí)施差異服務(wù)。要求每位職工時刻牢記“今天的服務(wù)就是明天的市場”把這一道理努力變成員工的自覺行動，推行差異化服務(wù)，對客戶我們用心服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，不斷擴(kuò)大吸儲空間。今年在發(fā)放糧食直補(bǔ)、退耕還林以及計生補(bǔ)貼款工作中，我社加班加點(diǎn)在短短幾天的時間打折發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一筆差錯，引發(fā)一起爭執(zhí)，大大提高了農(nóng)民的信賴度;三是利用獎勵措施，調(diào)動全員攬儲積極性。在組織資金工作中，我社突出重獎輕罰的指導(dǎo)思想，擴(kuò)大獎勵面，表彰攬儲先進(jìn)個人，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的快速增長。
3、抓難點(diǎn)，以清收不良貸款穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量。今年我們澄清不良貸款底子，因情施策，敢于啃骨頭、碰釘子，使不良貸款絕對額大幅下降。一是徹低澄清底子，查實(shí)貸款背景及用途，一一分析原因制訂清收措施或保全時效;二是繼續(xù)開展班子包大戶，全員搞盤活，堅持每位班子成員盤活一個企業(yè)的不良貸款，每位信貸員盤活一筆大額沉淀貸款，加大清收力度。三是亡羊補(bǔ)牢抓“保全”，建立欲過時效臺帳，落實(shí)保全責(zé)任，把追續(xù)時效納入業(yè)績考核。
4、抓核算，以增收節(jié)支扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困境。一方面抓好節(jié)支。信用社固定資產(chǎn)較多，辦公場所面積較大，職工人數(shù)較多，節(jié)約水、電等辦公費(fèi)用開支尤其重要，因此我們在生活中要求每名職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，做好節(jié)支工作。另一方面狠抓業(yè)務(wù)收入來源，盡量減少不生息資產(chǎn)。在貸款收息中堅持做到“小額按季、大額按月”制度，同時堅持以現(xiàn)金收息為主，確保收息的真實(shí)性。
在四十年的農(nóng)信社工作過程中，本人始終以一名優(yōu)秀“信合人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終將工作放在首位、把客戶放在首位，從不計較個人得失，腳踏實(shí)地、一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨，認(rèn)真履行一名“信合人”應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、四十年的嘔心瀝血，我將自己的青春與熱血都完全奉獻(xiàn)給農(nóng)信社。四十年的農(nóng)信社工作，盡管我盡力了、努力了，隨著年齡的增長，我越發(fā)感到力不從心。鑒于此，本人特向上級領(lǐng)導(dǎo)提出退休申請，請給予批準(zhǔn)，為本人辦理退休有關(guān)的手續(xù)。在正式退休之前，本人將繼續(xù)根據(jù)有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老保險，直至正式退休。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇九
20__年財務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：以緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提;以扭虧增盈提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，全面完成市信合辦下達(dá)的財務(wù)目標(biāo)任務(wù)。為此，特提出如下工作意見。
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范管理，防范會計風(fēng)險。
會計工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責(zé)。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社，化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。從整體上改變會計基礎(chǔ)工作狀況，對未實(shí)現(xiàn)會計達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，促其達(dá)標(biāo);對已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭20__年信用社會計工作達(dá)標(biāo)100%，+個信用社達(dá)標(biāo)升二級，升級面達(dá)30%以上。
(二)整章建制，完善內(nèi)控制度。針對轄區(qū)信用社會計的情況，進(jìn)一步修改《信用社財務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進(jìn)一步規(guī)范財會人員的行為，將各種會計風(fēng)險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達(dá)到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的目的。
(三)確立激勵機(jī)制，全面提高會計工作質(zhì)量。一是設(shè)立會計風(fēng)險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實(shí)行錯帳自賠;二是加大對會計工作質(zhì)量考核力度，對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開展會計工作評比，獎優(yōu)罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予表揚(yáng)，對會計工作質(zhì)量差的會計員通報批評，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
二、重管理、抓落實(shí)、巧理財、創(chuàng)效益。
20__年利潤計劃目標(biāo)，確定社社盈余，盈余面達(dá)%，盈利額萬元。綜合費(fèi)用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力，找準(zhǔn)財會工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財務(wù)措施。
(一)強(qiáng)化成本管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對信用社實(shí)行綜合費(fèi)用率、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù)，測算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質(zhì)，事先寫出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財務(wù)開支明細(xì)帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。
(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達(dá)到萬元，貸款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點(diǎn)。
(四)準(zhǔn)確調(diào)度資金，提高資金運(yùn)用率。一是充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用，幫助信用社算好資金頭寸，控制現(xiàn)金庫存和非營業(yè)性資金占壓。清收應(yīng)收款項(xiàng)，盡量減少無效資金占用。二是合理運(yùn)用資金的時間差、地方差、空間差，進(jìn)行銀行業(yè)資金調(diào)劑和其它債卷投資，增加資金盈利。
三、加快電子化建設(shè)步伐，提高會計電子化水平。
目前我聯(lián)社營業(yè)機(jī)構(gòu)微機(jī)覆蓋面達(dá)++%。20__年實(shí)現(xiàn)覆蓋面100%，要積極開發(fā)貸款記帳軟件程序，充分體現(xiàn)真實(shí)準(zhǔn)確、快捷的原則，向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦公自動化。積極拓展結(jié)算渠道，強(qiáng)化結(jié)算功能，積極做好全國電子匯兌業(yè)務(wù)工作，加快資金匯劃速度。切實(shí)解決信用社結(jié)算難問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高農(nóng)信社的社會知名度，增加社會競爭力。
四、加強(qiáng)財會人員培訓(xùn)，提高會計隊伍素質(zhì)。
目前信用社的老會計雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺乏對財會工作的理性認(rèn)識，年輕會計人員雖有一定的文化知識，但缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)能力，特別是微機(jī)操作業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)常因操作慢、亂、錯造成人為的機(jī)器故障而影響營業(yè)。為此，今年會計培訓(xùn)的'重點(diǎn)是計算機(jī)操作員。舉辦3期學(xué)習(xí)班，將會計、出納、計算機(jī)操作員全部輪訓(xùn)一次，培訓(xùn)達(dá)300人次。培訓(xùn)的形式：集中學(xué)習(xí)，以會代訓(xùn)，崗位練兵相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容：政治思想教育，電腦知識，會計核算，財務(wù)管理等。逐步提高財務(wù)會計的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并堅持開展崗位練兵活動，以老帶新，學(xué)技術(shù)、練業(yè)務(wù)技能，為爭在上級舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比武中爭名次出精品。
五、抓好會計檢查監(jiān)督，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。
檢查的形式，常規(guī)檢查、專項(xiàng)抽查、重點(diǎn)檢查三結(jié)合的辦法，檢查面達(dá)到100%。重點(diǎn)對印、押、證、機(jī)，重要空白憑證的管理，杜絕一切差錯事故發(fā)生，化解會計風(fēng)險，堅持季末會計、賬、證、表集中會審四次以上，定期考評，通報獎優(yōu)罰劣。今年報表強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，擠干水分，突出“實(shí)”字。促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營健康發(fā)展。
六、加強(qiáng)調(diào)查研究，提高決策水平。
1、要繼續(xù)堅持每月財務(wù)分析，每季財務(wù)工作總結(jié)，對信用社的財務(wù)狀況正確分析評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，正確決策。
2、做好會計研究，深入基層社調(diào)查研究，從多方面尋找力點(diǎn)，寫出調(diào)查報告，找差距、查原因、想措施、促落實(shí)，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)搞好核算。
3、加強(qiáng)上下級之間財務(wù)工作聯(lián)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十
一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個好的開頭。
一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。
反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。
所以掌捏好開頭的寫作
方法，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。
但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動性。
這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。
在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。
例如，鄧爺爺同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝弧⒌诙?、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬人民。
從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。
在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬。
此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。
這個開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。
整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。
在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
例如，毛主席的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：
7月20日中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣的。
全黨對此應(yīng)有充分的信心。
”7、8、9三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語是正確的。
用3個月的解放戰(zhàn)爭的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。
結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。
這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。
其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。
例如.各單位財務(wù)工作總結(jié)的開頭如下： 一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。
我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過會么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。
”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。
這種開篇設(shè)疑的'寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
例如，黑龍江省肇洲縣政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。
1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元.比1980年翻一番。
實(shí)現(xiàn)了財政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長45.19%，比1980年增長了31.7倍。
1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。
結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。
肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。
它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力。
這個開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。
通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實(shí)，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。
在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。
例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。
我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個重要的課題。
下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、能引人注目。
總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。
一年來，我以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持公正執(zhí)法，認(rèn)真履行職責(zé)。
按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平
一年來，我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，積極參加共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。
在檢察工作中堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅決不做，時時刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。
在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時，我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要，我學(xué)習(xí)了《》及高檢院、高法有關(guān)國家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋，在學(xué)習(xí)中我注意始終堅持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問題，注意實(shí)踐工作中遇到的問題聯(lián)系所學(xué)理論，盡量避免失誤。
在學(xué)習(xí)理論的同時，我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。
一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。
二、清廉從檢，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)
我深刻地體會到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。
一年來，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺抑制不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。
教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識。
三、盡心盡責(zé)、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科長的助手和參謀。
協(xié)助科長抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。
只要院黨組決定的事就要堅決執(zhí)行，做到令行禁止，時時處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮表率作用，并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，使全科同志在思想上和行動上與院黨組保持一致。
使全科在科長的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩，形成合力。
工作中，身先士卒，率先垂范，識大體，顧大局，出滿勤，干滿點(diǎn)，和同志們一道加班加點(diǎn)從沒有怨言。
辦案中，始終堅持依法辦案，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定，及時發(fā)放兩個須知。
在協(xié)助科長完成科內(nèi)工作的同時，積極查找案源，努力辦案。
對調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，瀆檢工作干擾大，阻力大，風(fēng)險大，不同于反貪。
春節(jié)剛過，我就和科里的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。
在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)力的線索時，為了不給發(fā)案單位造成影響，我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而后，又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過大家的努力，最后一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表揚(yáng)。
截至目前，我科已立案2件5人，已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。
總的來說，一年來我問心無愧。
因?yàn)槲矣X得自己過的很充實(shí)，我做了自己該做的事。
但這只是自己的開頭，以后的路將會更長、更艱巨。
不管以后遇到什么困難，我都會努力克服，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我一年來的個人總結(jié)，如有不妥請指正。
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。
記得剛來的時候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。
最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。
半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗(yàn)。
雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。
這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。
記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。
當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。
其次是對產(chǎn)品的了解。
記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。
現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。
當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。
主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。
很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。
即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。
都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。
客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。
我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。
公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。
這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。
而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。
其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。
來到豪特的時間說長不長，說短也不短。
但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。
都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。
但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。
說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。
還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。
出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。
記得剛來時真的是很多東西都不懂。
都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。
記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。
這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。
當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十一
2011年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的'，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己！
一、善請教，多匯報，常警示。
辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標(biāo)準(zhǔn)高、時間緊、任務(wù)重，加之，五月份我們迎接了五年一次的國檢，辦公室后勤人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我們從未有怨言，能自覺做好每項(xiàng)工作，付出自己辛勤的汗水，無怨無悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲业降胤焦ぷ鲿r間短，以前在私營單位做行政助理工作，與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是細(xì)節(jié)工作，那就相差更遠(yuǎn)了，所以在工作中，主動向同事請教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧，不斷填補(bǔ)自己做好地方工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的問題。三人行，必有吾師！我在向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)的時間，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中。我認(rèn)為無論工作能達(dá)到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、多思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或基層來辦事的人員，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學(xué)，誠以待人。平時按照工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，時刻不放松對自己嚴(yán)格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的后勤人員。
二、講學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，促工作。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退！通過到收費(fèi)站工作以來的感覺，生活情況沒有外界那么復(fù)雜，大家都是來自不同的地域，相處都非常融洽，但如果沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神，決跟不不上時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，才能充分利用我們的時間完善自我，不被社會淘汰。也唯有強(qiáng)化自我的素養(yǎng)，才能更強(qiáng)的勝任本職工作，否則，危機(jī)感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實(shí)，終究要被時代所淘汰。因此我站辦公室經(jīng)常組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我黨的發(fā)展歷史，特別是鄧小平理論和三個代表重要思想，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著公司黨工部指出的正確軌道前進(jìn)。()同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關(guān)知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中，努力運(yùn)用理論知識解決實(shí)踐問題，提高自己的素養(yǎng)。
存在的不足和問題。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認(rèn)識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同事們滿意，但總是因?yàn)樽约旱拇中幕蚺Σ粔颍ぷ骺偸呛茈y達(dá)到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)有看法、同事們有想法，自己也不滿意?？陀^上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少，加班加點(diǎn)那是家常便飯，但很難沒一點(diǎn)漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應(yīng)出現(xiàn)的問題。有時還有個別同事之間溝通交流不夠問題，有的時候不能得到同事們的認(rèn)可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中的幫助和指導(dǎo)表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的道歉，有不到之處請多指導(dǎo)、多原諒。
在不斷進(jìn)步的時代和辦公室工作中，我學(xué)會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關(guān)系，我都是得到了很大的進(jìn)步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進(jìn)步中找到自己人生的價值！
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十二
20__年彈指間已過去?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
(二)加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十三
我于xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始進(jìn)行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。剛開始的時候，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來說壓力非常大，這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對我的不信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及對業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺，順利得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn)：
1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計14次。
3. 投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司xx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7. 內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動?！?*” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動。
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿意的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手了渠道工作，順利完成新年渠道簽約。從小的方面來講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對待每一件事，做到了無愧于心?？偨Y(jié)起來就是：
憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十四
時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及__鄉(xiāng)黨委和政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動,還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、打造服務(wù)品牌，廣開攬儲渠道，確保存款市場增勢不減。
對于信用社來說，大力組織存款是立社之本，興社之源。面對我鄉(xiāng)農(nóng)行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的頭腦，站在市場的最前沿，大力宣傳信合贏得客戶;掛過街橫幅，張貼標(biāo)語，宣傳新業(yè)務(wù);加強(qiáng)柜臺服務(wù)質(zhì)量，全方位的開展禮貌用語，并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù)，以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外，糧食定補(bǔ)、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大，但我們的內(nèi)勤職工任勞任怨，毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊伍，我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
三、以服務(wù)“三農(nóng)”為已任，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。
我鄉(xiāng)是一個深山區(qū)鄉(xiāng)，有其自身的優(yōu)勢，就是地處農(nóng)村，小額農(nóng)戶貸款需求量多，因此我們本著服務(wù)“三農(nóng)”的原則，解決農(nóng)戶貸款難，無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區(qū)港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度，給農(nóng)戶辦理貸款證，切實(shí)了解轄區(qū)農(nóng)戶貸款需求。發(fā)放小額農(nóng)貸款，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，確保我社和借戶實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動經(jīng)濟(jì)效益，取得了經(jīng)營上的“雙贏”。同時，我社還代理發(fā)放各種補(bǔ)貼方便轄區(qū)農(nóng)戶按時領(lǐng)取。
四、澄清貸款底數(shù)，加大存量貸款盤活力度，確保盤活工作落到實(shí)處。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到信用社的生存大計，信貸資產(chǎn)質(zhì)量低一直制約著信用社的發(fā)展，我社也不例外。今年四月份，我社就加大了對不良貸款的清收力度.，不良貸款逐年下降。
五、加強(qiáng)安全防范意識，確保經(jīng)營安全無事故。
我社始終把安全經(jīng)營工作放在管理工作的首位，常抓不懈，始終做到警鐘長鳴。我社制定并組織員工預(yù)演了防暴預(yù)案，嚴(yán)格分工，人人負(fù)責(zé)，落實(shí)到崗到人，在派出所建立了警民共建文明單位，并與周圍單位居民簽訂了聯(lián)防協(xié)議。并經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、防范技能，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，防患于未然。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20__年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力。三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成__年的工作任務(wù)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇一
瑞雪兆豐年，喜迎豐碩年，在已過去的二0一五年，我社業(yè)績又傳捷報，存貸規(guī)模超2.23億元。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管中心關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社年初工作會議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以“三收”為重點(diǎn)。一年來，通過全體員工的辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款穩(wěn)增長、信貸營銷顯成效、利息收入創(chuàng)新高的良好佳績，較好地完成了聯(lián)社給我們分社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況：
截止20_年12月底，我社各項(xiàng)存款余額為14126.80萬元，較年初凈增1399.31萬元，完成年任務(wù)1000萬元的139.93%，活期存款余額為5062.51萬元，較年初凈增682.01萬元，完成年任務(wù)333萬的204.81%，其中：對公存款1820.11萬元，較年初上升了323.52萬元;各項(xiàng)貸款余額為8210.99萬元，全年累計發(fā)放各項(xiàng)農(nóng)戶貸款3106.25萬元，累計收回各項(xiàng)農(nóng)戶貸款2150.80萬元，較年初凈投放955.20萬元，完成年計劃凈投放任務(wù)800萬元的119.40%，并完成聯(lián)社下達(dá)的年末貸款數(shù)8204萬元的100.08%，貸款凈投放955.20萬元均為農(nóng)業(yè)貸款，農(nóng)業(yè)貸款凈投放占比為100%，存貸占比為58.12%;全年共收回各項(xiàng)貸款利息772萬元，完成年任務(wù)750萬元的102.93%;貸款五級分類年初不良余額為498.63萬元，12月末貸款五級分類不良余額為664.06萬元，較年初上升了165.43萬元，未能完成年任務(wù)萬元，但完成了聯(lián)社最后下達(dá)的年末控制數(shù)，不良貸款占比為8.09%，較年初上升了1.22個百分點(diǎn);現(xiàn)金收回五級不良貸款萬元，完成年任務(wù)萬元的%;全年共收回已核銷呆帳貸款萬元，完成年任務(wù)萬元的%;全年共發(fā)行富秦家樂卡張，完成年任務(wù)張的%;發(fā)行富秦系列卡張，完成年任務(wù)張的%;開通短信業(yè)務(wù)戶，完成年任務(wù)戶的%;電話銀行轉(zhuǎn)帳簽約戶完成年任務(wù)戶的%;atm轉(zhuǎn)帳簽約戶，完成年任務(wù)戶的%,pos轉(zhuǎn)帳簽約戶;完成年任務(wù)戶的%，新安裝助農(nóng)e終端機(jī)9戶，完成年任務(wù)9戶的100%，全年累計發(fā)生手機(jī)銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆，完成年任務(wù)筆的%;全年共代理安貸寶業(yè)務(wù)筆，代收保險費(fèi)元，按25%計算手續(xù)費(fèi)為萬元，辦理結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)帳面手續(xù)費(fèi)收入萬元，三項(xiàng)共計實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成年任務(wù)7.5萬元的%。
二、主要工作措施：
1、夯實(shí)根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時機(jī)抓好組織資金工作，全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我社及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)，及時將任務(wù)分解到人。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。對環(huán)境進(jìn)行美化，對設(shè)施進(jìn)行更換，并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實(shí)力，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。結(jié)合實(shí)際，及時對營業(yè)時間進(jìn)行了調(diào)整，滿足了客戶需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，如今年2月﹑6月﹑12月我社得知碑壩鎮(zhèn)四溝村楊某﹑韭菜巖村張某、南岔河村朱某﹑在外務(wù)工因工傷死亡，其家屬能領(lǐng)高額賠償這一消息后，我社立刻安排人員帶上禮物到其家屬家中，一是表示慰問，二是動員其將賠償資金從他行轉(zhuǎn)入我社存入，僅此一項(xiàng)共組織回定期存款150多萬元，為我社全年能完成存款任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)，同時對外出務(wù)工人員進(jìn)行電話聯(lián)系，將務(wù)工收入存入我社開辦的富秦卡內(nèi)，五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“富秦卡”進(jìn)行宣傳和動員，逐崗位下達(dá)任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、個體工商戶的發(fā)卡工作。六是創(chuàng)新機(jī)制,績效考核。為調(diào)動員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社制定的按月考核辦法嚴(yán)格考核兌現(xiàn),使柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決農(nóng)民貸款難，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社年初“關(guān)于對農(nóng)戶小額貸款進(jìn)行年審工作”，的相關(guān)安排，我分社客戶經(jīng)理利用對小額貸款進(jìn)行年審工作這一有利時機(jī)，逐村逐戶一邊進(jìn)行年審工作一邊發(fā)送便民聯(lián)系卡和了解資金需求，摸清資產(chǎn)家底，為資金需求的農(nóng)戶及時發(fā)放了小額信用貸款，鞏固農(nóng)村陣地。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)聯(lián)社制定的貸款營銷管理辦法,在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情況下，我社客戶經(jīng)理積極營銷農(nóng)戶小額信用貸款。三是擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)做強(qiáng)小額農(nóng)貸品牌，擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面，簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大對農(nóng)戶小額貸款及精準(zhǔn)扶貧基金擔(dān)保貸款的投放力度。全年累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元，其中，煙葉貸款1700畝，金額150多萬元，年底已經(jīng)全部收回，為我社完成收息、存款任務(wù)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。年末農(nóng)戶小額信用貸款余額達(dá)3548.24萬元，當(dāng)年凈投放農(nóng)戶小額信用貸款927.20萬元，其中：精準(zhǔn)扶貧基金擔(dān)保貸款萬元，占各項(xiàng)農(nóng)業(yè)貸款凈投放979.20萬元的94.69%，逐步做大做強(qiáng)了農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌，有力地支持了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活等資金的需求;我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對農(nóng)戶的種養(yǎng)業(yè)、茶葉種植、茶葉加工、建房、個體工商戶的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時制定了本年度清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊，及時將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo)，落實(shí)到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎勵政策，充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是在公平合理分解清收任務(wù)，夯實(shí)清收責(zé)任外，我們確定了主任抓大戶，信貸員抓小戶，攻堅小分隊抓難頑戶、“先易后難，一戶一策”的清收策略，根據(jù)難易程度，采取多種方式分類清收，火車站蹲守，外省收貸等;上半年完成全年不良貸款凈降，下半年由于多種原因不良貸款不降反升較年初上升165.43萬元，未能完成年任務(wù)，但完成聯(lián)社下達(dá)的控制數(shù)內(nèi)。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實(shí)任務(wù)，要求信貸人員算好時間帳，任務(wù)帳，按月公布進(jìn)度，按月進(jìn)行評比，充分調(diào)動員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。三是對不良貸款利息要求清收人開展“筆筆動”活動，力爭村不漏戶，戶不漏人，確保上門催收面達(dá)到100%。四是對大額欠息戶、難纏戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。五是對長期在外、利息久拖戶，通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施，勸其歸還本息。由于方法得當(dāng)，措施得力，我社全年收回利息772萬元，完成計劃的102.93%。
5、強(qiáng)化安全抓防范。因我社地處“川﹑陜”交界處，我們時刻。
繃緊安全這根弦，在安全防范上：一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，從中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴(yán)格值班守庫制度，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并與鄰近單位和個體工商戶簽定了聯(lián)防協(xié)議，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧信用社，體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理，除平時晨會溝通外，我社還定期召開職工談心會，探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進(jìn)管理，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離，增強(qiáng)了員工的集體認(rèn)同感和歸屬感。
7、風(fēng)險防范重合規(guī)。一是認(rèn)真開展各項(xiàng)案件專項(xiàng)治理自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀(jì)行為，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險，按照聯(lián)社要求，我社認(rèn)真部署，精心安排，對全社存量貸款進(jìn)行了核對和排查。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實(shí)施方案，我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、等方面進(jìn)行了自查，對自查中暴露出的問題進(jìn)行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實(shí)施方案,我社確定專人,分工負(fù)責(zé),按季對各項(xiàng)貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機(jī)制，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之，一年來，在全體職工的共同努力下，較好地完成了聯(lián)社20_年度分配給我們社的各項(xiàng)任務(wù)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但還存在一些問題：一是存貸規(guī)模小，組織資金和貸款營銷工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;四是員工綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與聯(lián)社的要求還有待更進(jìn)一步提升;五是盤非工作力度不大，為此，，我社將以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以增大規(guī)模和效益為目的，添措施，鼓干勁、找差距、積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一心，克難攻堅，爭取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我社的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇二
20xx，新年新氣象。在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去近一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自身的各個方面有所提升。
回顧20xx，我于3月12日榮幸成為我們公司的一員，同時也是設(shè)計部的一份子。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在導(dǎo)師的教誨下，在各位同事的幫助下，我的工作發(fā)生了變化，這其中自己也伴隨著工作而成長和成熟。在我們這個溫馨的大家庭中，在這近一年的時間里，我不僅學(xué)到了很多工作技能，也懂得了許多做人做事的道理。但我仍感自己有不少不足之處，現(xiàn)在將此段時間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面做個簡單的總結(jié)，以此來勉勵、鞭策自己。
（一）對公司、同事及領(lǐng)導(dǎo)的印象。
當(dāng)我成為公司一員時，我的印象是辦公環(huán)境好，每個人都有自己的辦公桌、電腦，并且還配備了辦公用品。其次看到熱情友善的同事。最后我們的黃總出場了，還挺隨和，不擺領(lǐng)導(dǎo)架子，心想應(yīng)該很好相處、很好溝通，時間證明，果不其然。不僅如此，為了公司的發(fā)展，為了更好地完成工作，幾乎所有的人都會加班加點(diǎn)的工作，就連我們的黃總也是如此，甚至還陪我們一起通宵。在生活上，思想上也不斷地開導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能夠有充分的精力更好地為公司服務(wù)。除此之外，公司還組織我們聚餐、游玩，加深了彼此間的情感。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信我們的公司會越來越強(qiáng)大。
從我成為設(shè)計部的一份子至今，我?guī)缀鯀⑴c了從那時到現(xiàn)在進(jìn)行的所有項(xiàng)目。如：
1、蔚瀾香堤dm(小)。
2、廷dm（?。?。
北京東方力拓/專注，開拓，共生總3頁第1頁宣傳、kt板、臺歷等）。
4、美利山（吊旗、戶型單頁、網(wǎng)站通欄、x展架、水牌、活動宣傳、kt板等）。
5、未來城（戶型單頁、網(wǎng)站通欄、x展架、水牌、活動宣傳、kt板、第一次開盤活動等）及各個項(xiàng)目生活機(jī)能圖前期設(shè)計。
總之，設(shè)計部各項(xiàng)工作我都能積極配合，先后輔助或獨(dú)立完成在汾陽項(xiàng)目、榆次項(xiàng)目、山東項(xiàng)目、東山項(xiàng)目的啟動中的設(shè)計任務(wù)和日常提案的相關(guān)工作。
雖然這些對于優(yōu)秀的設(shè)計師們來說是輕而易舉、小事一樁，但對于我這個菜鳥來說已經(jīng)是進(jìn)步了。因?yàn)楫?dāng)初我是從ai的基本工具開始學(xué)習(xí)的。在導(dǎo)師的悉心教導(dǎo)下，我快速的熟練了軟件的操作。漸漸地導(dǎo)師給我安排設(shè)計上我力所能及的事做，并且導(dǎo)師每次都認(rèn)真的指點(diǎn)我，引導(dǎo)我，讓我由淺入深，由表到里的學(xué)習(xí)、認(rèn)知。盡管如此，我仍欠缺許多東西：工作開拓不夠大膽；對新知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；最主要的是缺乏設(shè)計的整體美感和創(chuàng)意。但我不害怕，我相信只要我持之以恒的學(xué)習(xí)、積累，不停留現(xiàn)狀，多觀察、多思考，我將會取得越來越好的成績。
（三）團(tuán)隊精神。
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作，雖然我們的團(tuán)隊還不夠強(qiáng)大，但我們各個部門共同合作，完成了幾個項(xiàng)目的前期策劃和設(shè)計（如：美利山、尚能時代、未來城等）所有的項(xiàng)目靠一個人是完成不了的，一個公司團(tuán)隊是否優(yōu)秀，首先要看他對公司的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備、設(shè)計內(nèi)容更加出彩，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。正是因?yàn)槲覀冇羞@樣的團(tuán)隊精神，我們團(tuán)隊才更和諧、更強(qiáng)大。
（四）專業(yè)技能充電。
北京東方力拓/專注，開拓，共生總3頁第2頁在百忙中抽時間給專業(yè)技能充電也是必要的。像我們這樣的團(tuán)隊，人員流動性相對較大，每次有新人加入我們時，都需要先熟悉工作環(huán)境、公司制度、工作性質(zhì)及內(nèi)容，甚至有些人還缺少相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。這樣，每個部門負(fù)責(zé)人結(jié)核員工自身能力有針對性的培訓(xùn)，不僅能增強(qiáng)專業(yè)技能，同時也能夠及時有效的溝通并且解決問題，從而有效的提高了工作效率。我們公司在這點(diǎn)上就做的比較好，也讓我在這樣的培訓(xùn)中，受益匪淺，希望類似的培訓(xùn)明年能夠繼續(xù)開展下去。
（五）熱愛自己的工作。
“態(tài)度決定一切，機(jī)遇總是偏向踏踏實(shí)實(shí)的工作者。“人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們晚年的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我作為東方力拓的一份子。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
以上是我個人20xx年年終工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，我的目標(biāo)是讓自己成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
作別20xx，展望20xx，新的一年即將開始，讓我們勵志揚(yáng)鞭揚(yáng)帆起航，攜手共贏未來共創(chuàng)輝煌!20xx年祝愿我們公司宏圖大展，蒸蒸日上!
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇三
當(dāng)日歷一頁頁撕落，半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這半年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
點(diǎn)擊下載本文文檔。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇四
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路。
20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款?！拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時那位客戶手捧存折自言自語。因?yàn)樵谶^去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負(fù)擔(dān)很重?？吹娇蛻舾屑さ臉幼樱乙埠苡谐删透?。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會上級銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實(shí)的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了?？傊刨J員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)?？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險。
我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號晚上，結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認(rèn)識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢?，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求?！叭松弦话?，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場?？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達(dá)了我們真心營銷的理念。在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時間，經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時間內(nèi)取得了貸款。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇五
積極的作用;農(nóng)氣業(yè)務(wù)按規(guī)定及時進(jìn)行了土壤墑情觀測，為當(dāng)?shù)卣峁┝藴?zhǔn)確的農(nóng)業(yè)氣象墑情報告，在春播期間為政府決策提供了科學(xué)的指導(dǎo)意見。
保護(hù)較好，無破壞探測環(huán)境現(xiàn)象發(fā)生，上半年縣政府準(zhǔn)備在氣象局附近建供熱廠，此供熱廠的50米的領(lǐng)導(dǎo)，市局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)過積極與縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通磋商，最終供熱廠另改建址，雷達(dá)探測環(huán)境得到有效保護(hù)。
上半年共發(fā)布預(yù)警信號次數(shù)：23次，報送決策服務(wù)材料：21期，災(zāi)情直報1次。
今年上半年由于降雨量較常年偏多，土壤墑情較好，增雨作業(yè)1次，發(fā)射火箭彈8枚，增雨經(jīng)費(fèi)落實(shí)10萬元。
今年是三年大變樣工作的最后一年，我局依然堅持以人為本，以保護(hù)人民財產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)，依法加強(qiáng)防雷安全監(jiān)管，一如既往地為房地產(chǎn)開發(fā)商的'每一棟樓房進(jìn)行無償監(jiān)測，服務(wù)和指導(dǎo)，并對全縣境內(nèi)的加油站、加氣站、煙花爆竹等高危行業(yè)進(jìn)行了防雷安全檢查。上半年科技服務(wù)收入：到賬8萬元，去年同期12萬元。
1、安全與穩(wěn)定工作方面：無安全隱患和不穩(wěn)定因素存在。
2、上網(wǎng)信息宣傳30份。
3、落實(shí)防雷技術(shù)服務(wù)財政補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)3.2萬元。
4、加入地方政府城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會情況：正在請示報批中。
5、沒有完成氣象災(zāi)害防御規(guī)劃的編制。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排布暑，結(jié)合單位實(shí)際，分期按計劃地學(xué)習(xí)了“三提升”活動有關(guān)文件精神，進(jìn)一步解放了職工的思想，提高了工作能力，工作效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作穩(wěn)定科學(xué)地得到了發(fā)展。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇六
當(dāng)日歷一頁頁撕落，半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這半年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇七
一是注重和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)是我多年來養(yǎng)成的一個比較好的習(xí)慣，除繼續(xù)加強(qiáng)對分管工作中涉及的監(jiān)察、審計、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外，不間斷地加強(qiáng)對財務(wù)會計、信貸管理、風(fēng)險管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和鞏固，及時加強(qiáng)對計算機(jī)知識和信用社新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和更新。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)各級制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件，通過不斷的深入學(xué)習(xí)，不僅充實(shí)和更新了自己的知識庫容，而且開闊了思路，更新了觀念，增強(qiáng)了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。
二是注重和加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一直堅持承擔(dān)工作任務(wù)時把自己當(dāng)作一名普通的工作人員，在承擔(dān)工作責(zé)任時把自己當(dāng)作一名勇于負(fù)責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中，小事放權(quán)放手，但件件都及時督辦和查問結(jié)果，大事都主動參與和承擔(dān)。如在查辦舉報信用社信貸員和分社負(fù)責(zé)人違規(guī)辦貸問題時，抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險管理部、信訪監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對小組，帶隊進(jìn)村入戶上門核對貸款，找村干部和村民調(diào)查了解，與社內(nèi)職工座談情況。在案防工作過程中，帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對內(nèi)控制度執(zhí)行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項(xiàng)檢查。通過這些具體工作，不僅深入了解了基層實(shí)際工作情況，以便更有針對性地做本職工作，同時，也進(jìn)一步鍛煉了實(shí)踐工作能力，豐富了實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
三是注重和加強(qiáng)政治品格的錘煉。，我利用開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的黨性鍛煉和品格錘煉，每一次活動的每個環(huán)節(jié)都認(rèn)真參與，按照活動的安排進(jìn)行了學(xué)習(xí)和深刻地自我剖析，并在活動中撰寫了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記。通過積極參與各類教育活動，使得自已在政治上更加成熟和穩(wěn)重，品格上更加堅強(qiáng)和耿直。
五是注重和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的累積。除了向身邊的同志學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還經(jīng)常留意書籍、網(wǎng)絡(luò)上介紹的一些比較經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類案例，并主動嘗試應(yīng)用于工作實(shí)踐中，使得自身的管理能力得以提升。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇八
1、抓管理，在內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境。一是按上級安排積極開展內(nèi)部員工業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與考核等一系列活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展;二是抓模范帶頭作用不放松，做到思想自律，做好班長，帶好一班人，堅持“大事講原則，小事講奉獻(xiàn)”，并在內(nèi)心深處不斷提高對深入開展反腐敗斗爭重要意義的認(rèn)識，筑牢思想道德防線，時常“自重、自省、自警、自勵”;三是加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，“講操守、重品行”，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私，以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生;四是工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切按章辦事;五是注意搞好同志間團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮的工作氛圍。
2、抓宣傳，以嶄新形象促各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長。一是加大宣傳力度，提升外部形象。我們抓住通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大力宣傳，充分利用好大額支付系統(tǒng)的匯兌提高信用社的知名度和美譽(yù)度;二是細(xì)分客戶市場，實(shí)施差異服務(wù)。要求每位職工時刻牢記“今天的服務(wù)就是明天的市場”把這一道理努力變成員工的自覺行動，推行差異化服務(wù)，對客戶我們用心服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，不斷擴(kuò)大吸儲空間。今年在發(fā)放糧食直補(bǔ)、退耕還林以及計生補(bǔ)貼款工作中，我社加班加點(diǎn)在短短幾天的時間打折發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一筆差錯，引發(fā)一起爭執(zhí)，大大提高了農(nóng)民的信賴度;三是利用獎勵措施，調(diào)動全員攬儲積極性。在組織資金工作中，我社突出重獎輕罰的指導(dǎo)思想，擴(kuò)大獎勵面，表彰攬儲先進(jìn)個人，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的快速增長。
3、抓難點(diǎn)，以清收不良貸款穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量。今年我們澄清不良貸款底子，因情施策，敢于啃骨頭、碰釘子，使不良貸款絕對額大幅下降。一是徹低澄清底子，查實(shí)貸款背景及用途，一一分析原因制訂清收措施或保全時效;二是繼續(xù)開展班子包大戶，全員搞盤活，堅持每位班子成員盤活一個企業(yè)的不良貸款，每位信貸員盤活一筆大額沉淀貸款，加大清收力度。三是亡羊補(bǔ)牢抓“保全”，建立欲過時效臺帳，落實(shí)保全責(zé)任，把追續(xù)時效納入業(yè)績考核。
4、抓核算，以增收節(jié)支扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困境。一方面抓好節(jié)支。信用社固定資產(chǎn)較多，辦公場所面積較大，職工人數(shù)較多，節(jié)約水、電等辦公費(fèi)用開支尤其重要，因此我們在生活中要求每名職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，做好節(jié)支工作。另一方面狠抓業(yè)務(wù)收入來源，盡量減少不生息資產(chǎn)。在貸款收息中堅持做到“小額按季、大額按月”制度，同時堅持以現(xiàn)金收息為主，確保收息的真實(shí)性。
在四十年的農(nóng)信社工作過程中，本人始終以一名優(yōu)秀“信合人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終將工作放在首位、把客戶放在首位，從不計較個人得失，腳踏實(shí)地、一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨，認(rèn)真履行一名“信合人”應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、四十年的嘔心瀝血，我將自己的青春與熱血都完全奉獻(xiàn)給農(nóng)信社。四十年的農(nóng)信社工作，盡管我盡力了、努力了，隨著年齡的增長，我越發(fā)感到力不從心。鑒于此，本人特向上級領(lǐng)導(dǎo)提出退休申請，請給予批準(zhǔn)，為本人辦理退休有關(guān)的手續(xù)。在正式退休之前，本人將繼續(xù)根據(jù)有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老保險，直至正式退休。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇九
20__年財務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：以緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提;以扭虧增盈提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，全面完成市信合辦下達(dá)的財務(wù)目標(biāo)任務(wù)。為此，特提出如下工作意見。
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范管理，防范會計風(fēng)險。
會計工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責(zé)。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社，化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。從整體上改變會計基礎(chǔ)工作狀況，對未實(shí)現(xiàn)會計達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，促其達(dá)標(biāo);對已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭20__年信用社會計工作達(dá)標(biāo)100%，+個信用社達(dá)標(biāo)升二級，升級面達(dá)30%以上。
(二)整章建制，完善內(nèi)控制度。針對轄區(qū)信用社會計的情況，進(jìn)一步修改《信用社財務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進(jìn)一步規(guī)范財會人員的行為，將各種會計風(fēng)險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達(dá)到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的目的。
(三)確立激勵機(jī)制，全面提高會計工作質(zhì)量。一是設(shè)立會計風(fēng)險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實(shí)行錯帳自賠;二是加大對會計工作質(zhì)量考核力度，對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開展會計工作評比，獎優(yōu)罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予表揚(yáng)，對會計工作質(zhì)量差的會計員通報批評，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
二、重管理、抓落實(shí)、巧理財、創(chuàng)效益。
20__年利潤計劃目標(biāo)，確定社社盈余，盈余面達(dá)%，盈利額萬元。綜合費(fèi)用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力，找準(zhǔn)財會工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財務(wù)措施。
(一)強(qiáng)化成本管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對信用社實(shí)行綜合費(fèi)用率、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù)，測算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質(zhì)，事先寫出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財務(wù)開支明細(xì)帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。
(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達(dá)到萬元，貸款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點(diǎn)。
(四)準(zhǔn)確調(diào)度資金，提高資金運(yùn)用率。一是充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用，幫助信用社算好資金頭寸，控制現(xiàn)金庫存和非營業(yè)性資金占壓。清收應(yīng)收款項(xiàng)，盡量減少無效資金占用。二是合理運(yùn)用資金的時間差、地方差、空間差，進(jìn)行銀行業(yè)資金調(diào)劑和其它債卷投資，增加資金盈利。
三、加快電子化建設(shè)步伐，提高會計電子化水平。
目前我聯(lián)社營業(yè)機(jī)構(gòu)微機(jī)覆蓋面達(dá)++%。20__年實(shí)現(xiàn)覆蓋面100%，要積極開發(fā)貸款記帳軟件程序，充分體現(xiàn)真實(shí)準(zhǔn)確、快捷的原則，向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦公自動化。積極拓展結(jié)算渠道，強(qiáng)化結(jié)算功能，積極做好全國電子匯兌業(yè)務(wù)工作，加快資金匯劃速度。切實(shí)解決信用社結(jié)算難問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高農(nóng)信社的社會知名度，增加社會競爭力。
四、加強(qiáng)財會人員培訓(xùn)，提高會計隊伍素質(zhì)。
目前信用社的老會計雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺乏對財會工作的理性認(rèn)識，年輕會計人員雖有一定的文化知識，但缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)能力，特別是微機(jī)操作業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)常因操作慢、亂、錯造成人為的機(jī)器故障而影響營業(yè)。為此，今年會計培訓(xùn)的'重點(diǎn)是計算機(jī)操作員。舉辦3期學(xué)習(xí)班，將會計、出納、計算機(jī)操作員全部輪訓(xùn)一次，培訓(xùn)達(dá)300人次。培訓(xùn)的形式：集中學(xué)習(xí)，以會代訓(xùn)，崗位練兵相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容：政治思想教育，電腦知識，會計核算，財務(wù)管理等。逐步提高財務(wù)會計的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并堅持開展崗位練兵活動，以老帶新，學(xué)技術(shù)、練業(yè)務(wù)技能，為爭在上級舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比武中爭名次出精品。
五、抓好會計檢查監(jiān)督，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。
檢查的形式，常規(guī)檢查、專項(xiàng)抽查、重點(diǎn)檢查三結(jié)合的辦法，檢查面達(dá)到100%。重點(diǎn)對印、押、證、機(jī)，重要空白憑證的管理，杜絕一切差錯事故發(fā)生，化解會計風(fēng)險，堅持季末會計、賬、證、表集中會審四次以上，定期考評，通報獎優(yōu)罰劣。今年報表強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，擠干水分，突出“實(shí)”字。促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營健康發(fā)展。
六、加強(qiáng)調(diào)查研究，提高決策水平。
1、要繼續(xù)堅持每月財務(wù)分析，每季財務(wù)工作總結(jié)，對信用社的財務(wù)狀況正確分析評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，正確決策。
2、做好會計研究，深入基層社調(diào)查研究，從多方面尋找力點(diǎn)，寫出調(diào)查報告，找差距、查原因、想措施、促落實(shí)，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)搞好核算。
3、加強(qiáng)上下級之間財務(wù)工作聯(lián)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十
一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個好的開頭。
一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。
反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。
所以掌捏好開頭的寫作
方法，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。
但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動性。
這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。
在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。
例如，鄧爺爺同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝弧⒌诙?、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬人民。
從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。
在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬。
此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。
這個開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。
整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。
在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
例如，毛主席的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：
7月20日中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣的。
全黨對此應(yīng)有充分的信心。
”7、8、9三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語是正確的。
用3個月的解放戰(zhàn)爭的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。
結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。
這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。
其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。
例如.各單位財務(wù)工作總結(jié)的開頭如下： 一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。
我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過會么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。
”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。
這種開篇設(shè)疑的'寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
例如，黑龍江省肇洲縣政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。
1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元.比1980年翻一番。
實(shí)現(xiàn)了財政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長45.19%，比1980年增長了31.7倍。
1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。
結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。
肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。
它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力。
這個開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。
通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實(shí)，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。
在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。
例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。
我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個重要的課題。
下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、能引人注目。
總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。
一年來，我以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持公正執(zhí)法，認(rèn)真履行職責(zé)。
按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平
一年來，我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，積極參加共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。
在檢察工作中堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅決不做，時時刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。
在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時，我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要，我學(xué)習(xí)了《》及高檢院、高法有關(guān)國家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋，在學(xué)習(xí)中我注意始終堅持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問題，注意實(shí)踐工作中遇到的問題聯(lián)系所學(xué)理論，盡量避免失誤。
在學(xué)習(xí)理論的同時，我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。
一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。
二、清廉從檢，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)
我深刻地體會到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。
一年來，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺抑制不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。
教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識。
三、盡心盡責(zé)、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科長的助手和參謀。
協(xié)助科長抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。
只要院黨組決定的事就要堅決執(zhí)行，做到令行禁止，時時處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮表率作用，并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，使全科同志在思想上和行動上與院黨組保持一致。
使全科在科長的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩，形成合力。
工作中，身先士卒，率先垂范，識大體，顧大局，出滿勤，干滿點(diǎn)，和同志們一道加班加點(diǎn)從沒有怨言。
辦案中，始終堅持依法辦案，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定，及時發(fā)放兩個須知。
在協(xié)助科長完成科內(nèi)工作的同時，積極查找案源，努力辦案。
對調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，瀆檢工作干擾大，阻力大，風(fēng)險大，不同于反貪。
春節(jié)剛過，我就和科里的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。
在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)力的線索時，為了不給發(fā)案單位造成影響，我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而后，又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過大家的努力，最后一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表揚(yáng)。
截至目前，我科已立案2件5人，已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。
總的來說，一年來我問心無愧。
因?yàn)槲矣X得自己過的很充實(shí)，我做了自己該做的事。
但這只是自己的開頭，以后的路將會更長、更艱巨。
不管以后遇到什么困難，我都會努力克服，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我一年來的個人總結(jié)，如有不妥請指正。
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。
記得剛來的時候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。
最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。
半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗(yàn)。
雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。
這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。
記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。
當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。
其次是對產(chǎn)品的了解。
記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。
現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。
當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。
主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。
很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。
即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。
都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。
客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。
我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。
公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。
這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。
而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。
其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。
來到豪特的時間說長不長，說短也不短。
但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。
都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。
但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。
說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。
還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。
出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。
記得剛來時真的是很多東西都不懂。
都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。
記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。
這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。
當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十一
2011年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的'，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己！
一、善請教，多匯報，常警示。
辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標(biāo)準(zhǔn)高、時間緊、任務(wù)重，加之，五月份我們迎接了五年一次的國檢，辦公室后勤人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我們從未有怨言，能自覺做好每項(xiàng)工作，付出自己辛勤的汗水，無怨無悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲业降胤焦ぷ鲿r間短，以前在私營單位做行政助理工作，與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是細(xì)節(jié)工作，那就相差更遠(yuǎn)了，所以在工作中，主動向同事請教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧，不斷填補(bǔ)自己做好地方工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的問題。三人行，必有吾師！我在向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)的時間，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中。我認(rèn)為無論工作能達(dá)到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、多思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或基層來辦事的人員，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學(xué)，誠以待人。平時按照工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，時刻不放松對自己嚴(yán)格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的后勤人員。
二、講學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，促工作。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退！通過到收費(fèi)站工作以來的感覺，生活情況沒有外界那么復(fù)雜，大家都是來自不同的地域，相處都非常融洽，但如果沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神，決跟不不上時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，才能充分利用我們的時間完善自我，不被社會淘汰。也唯有強(qiáng)化自我的素養(yǎng)，才能更強(qiáng)的勝任本職工作，否則，危機(jī)感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實(shí)，終究要被時代所淘汰。因此我站辦公室經(jīng)常組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我黨的發(fā)展歷史，特別是鄧小平理論和三個代表重要思想，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著公司黨工部指出的正確軌道前進(jìn)。()同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關(guān)知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中，努力運(yùn)用理論知識解決實(shí)踐問題，提高自己的素養(yǎng)。
存在的不足和問題。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認(rèn)識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同事們滿意，但總是因?yàn)樽约旱拇中幕蚺Σ粔颍ぷ骺偸呛茈y達(dá)到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)有看法、同事們有想法，自己也不滿意?？陀^上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少，加班加點(diǎn)那是家常便飯，但很難沒一點(diǎn)漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應(yīng)出現(xiàn)的問題。有時還有個別同事之間溝通交流不夠問題，有的時候不能得到同事們的認(rèn)可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中的幫助和指導(dǎo)表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的道歉，有不到之處請多指導(dǎo)、多原諒。
在不斷進(jìn)步的時代和辦公室工作中，我學(xué)會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關(guān)系，我都是得到了很大的進(jìn)步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進(jìn)步中找到自己人生的價值！
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十二
20__年彈指間已過去?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
(二)加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十三
我于xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始進(jìn)行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。剛開始的時候，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來說壓力非常大，這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對我的不信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及對業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺，順利得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn)：
1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計14次。
3. 投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司xx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7. 內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動?！?*” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動。
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿意的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手了渠道工作，順利完成新年渠道簽約。從小的方面來講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對待每一件事，做到了無愧于心?？偨Y(jié)起來就是：
憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
農(nóng)信社個人年終工作總結(jié)篇十四
時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及__鄉(xiāng)黨委和政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動,還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、打造服務(wù)品牌，廣開攬儲渠道，確保存款市場增勢不減。
對于信用社來說，大力組織存款是立社之本，興社之源。面對我鄉(xiāng)農(nóng)行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的頭腦，站在市場的最前沿，大力宣傳信合贏得客戶;掛過街橫幅，張貼標(biāo)語，宣傳新業(yè)務(wù);加強(qiáng)柜臺服務(wù)質(zhì)量，全方位的開展禮貌用語，并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù)，以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外，糧食定補(bǔ)、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大，但我們的內(nèi)勤職工任勞任怨，毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊伍，我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
三、以服務(wù)“三農(nóng)”為已任，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。
我鄉(xiāng)是一個深山區(qū)鄉(xiāng)，有其自身的優(yōu)勢，就是地處農(nóng)村，小額農(nóng)戶貸款需求量多，因此我們本著服務(wù)“三農(nóng)”的原則，解決農(nóng)戶貸款難，無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區(qū)港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度，給農(nóng)戶辦理貸款證，切實(shí)了解轄區(qū)農(nóng)戶貸款需求。發(fā)放小額農(nóng)貸款，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，確保我社和借戶實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動經(jīng)濟(jì)效益，取得了經(jīng)營上的“雙贏”。同時，我社還代理發(fā)放各種補(bǔ)貼方便轄區(qū)農(nóng)戶按時領(lǐng)取。
四、澄清貸款底數(shù)，加大存量貸款盤活力度，確保盤活工作落到實(shí)處。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到信用社的生存大計，信貸資產(chǎn)質(zhì)量低一直制約著信用社的發(fā)展，我社也不例外。今年四月份，我社就加大了對不良貸款的清收力度.，不良貸款逐年下降。
五、加強(qiáng)安全防范意識，確保經(jīng)營安全無事故。
我社始終把安全經(jīng)營工作放在管理工作的首位，常抓不懈，始終做到警鐘長鳴。我社制定并組織員工預(yù)演了防暴預(yù)案，嚴(yán)格分工，人人負(fù)責(zé)，落實(shí)到崗到人，在派出所建立了警民共建文明單位，并與周圍單位居民簽訂了聯(lián)防協(xié)議。并經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、防范技能，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，防患于未然。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20__年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力。三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成__年的工作任務(wù)。