網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物方式給我們帶來(lái)了很大的便利，但同時(shí)也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方式。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些寫(xiě)作范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇一
21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷成為營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，它的實(shí)施將為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)注入新活力，但是體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒(méi)有過(guò)相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品。
市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營(yíng)銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品。
在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動(dòng)能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營(yíng)銷策略。但在采取體驗(yàn)式營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行；反之，采取體驗(yàn)式營(yíng)銷會(huì)是企業(yè)得不償失。
體驗(yàn)式營(yíng)銷的運(yùn)作流程是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，它是對(duì)顧客的心理進(jìn)行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來(lái)制定顧客體驗(yàn)的主題，圍繞主題進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷。
1.設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
在策劃體驗(yàn)活動(dòng)之前，要對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)做一個(gè)粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)體驗(yàn)活。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對(duì)于體驗(yàn)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要。
2.目標(biāo)顧客的定位。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。體驗(yàn)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)之前應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。
3.確定體驗(yàn)的環(huán)境。
企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨(dú)特難忘的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。這就要求營(yíng)銷人員要確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里，使顧客體驗(yàn)后能夠直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判斷。
4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)。
與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
5.進(jìn)行體驗(yàn)效果評(píng)估與控制。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)以后，還要對(duì)活動(dòng)前期、中期及后期的體驗(yàn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)對(duì)活動(dòng)期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗(yàn)活動(dòng)的執(zhí)行情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果重新修正運(yùn)作的方式與流程，對(duì)體驗(yàn)式的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更好的控制，使之更好的進(jìn)入下一輪的運(yùn)作。
另外，還要注意在體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗(yàn)傳播的內(nèi)容與體驗(yàn)的主題相一致，使每一個(gè)傳播的內(nèi)容都支持體驗(yàn)主題；企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗(yàn)式營(yíng)銷實(shí)施的現(xiàn)狀及在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，是人們?cè)诨镜奈镔|(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個(gè)階段商品價(jià)格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒(méi)有得到自己想要的精神體驗(yàn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)需求多樣化和個(gè)性化趨勢(shì)的日益明顯，消費(fèi)者對(duì)心理和精神的需求已超越消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)已有了一定的發(fā)展，或者說(shuō)在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)同時(shí)并存。國(guó)內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色和利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。我們必須清醒的看到，體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)還處在一個(gè)初級(jí)階段，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走出了第一步。
（二）體驗(yàn)式營(yíng)銷在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
體驗(yàn)式營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我國(guó)得到廣泛的應(yīng)用。它的到來(lái)確實(shí)給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)的企業(yè)中還處在一個(gè)初級(jí)階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問(wèn)題。
1.營(yíng)銷理念滯后。
體驗(yàn)營(yíng)銷有其自身的廣度、深度和幅度。營(yíng)銷人員只有清楚的了解適合消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)及愿意為體驗(yàn)付費(fèi)的消費(fèi)者，才能準(zhǔn)確的把握體驗(yàn)營(yíng)銷。而在我國(guó)，許多企業(yè)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)只體現(xiàn)在淺層次上，沒(méi)有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費(fèi)觀念的不斷提高，這種營(yíng)銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動(dòng)，顧客參與度較低。
體驗(yàn)式營(yíng)銷的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)。在體驗(yàn)式營(yíng)銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開(kāi)發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價(jià)值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國(guó)許多企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗(yàn)，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗(yàn)，導(dǎo)致顧客參與度較低。
3.體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
體驗(yàn)營(yíng)銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國(guó)很多的企業(yè)把體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種暫時(shí)性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場(chǎng)占有率，從而忽視了它對(duì)于企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，且在以后的運(yùn)用過(guò)程中受到阻礙。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇二
1.b2b電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。第一，在internet上進(jìn)行交易磋商，降低國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的交易成本，不受時(shí)間和空間的限制，增加了商機(jī)。b2b使國(guó)內(nèi)外買(mǎi)賣雙方的信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。筆者利用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫某企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詢盤(pán)的主要用電話(國(guó)內(nèi))、e-mail和qq(國(guó)外)。
電子商務(wù)可以降低企業(yè)(賣方)的促銷成本。通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，進(jìn)行新產(chǎn)品介紹和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更節(jié)約成本，更有效。另外，b2b電子商務(wù)可以夜以繼日無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
第二，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
總之，b2b電子商務(wù)能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低；市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，交易信息充分；平臺(tái)上產(chǎn)品、服務(wù)以及流通信息等都更具一致性，當(dāng)集結(jié)了大量供應(yīng)商和采購(gòu)商并有良好知名度后，能給中小企業(yè)創(chuàng)造更大效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.b2b電子商務(wù)的劣勢(shì)。(1)b2b電子商務(wù)網(wǎng)站欄目和產(chǎn)品分類設(shè)置不合理，大量新發(fā)布的信息無(wú)法被搜索引擎收錄。分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽略二級(jí)欄目及二級(jí)欄目中的信息。筆者曾因?yàn)槟承゜2b網(wǎng)站的產(chǎn)品分類不合理而放棄了對(duì)該些網(wǎng)站的注冊(cè)。隨著供求信息發(fā)布量的增加，大量新發(fā)布的信息在不斷滾動(dòng)更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動(dòng)到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)不合理的原因，即使全部網(wǎng)頁(yè)都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，仍有可能造成信息無(wú)法被搜索引擎收錄。(2)中小企業(yè)信息化整體水平還比較低。20xx年中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3800萬(wàn)，其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%，大量中小企業(yè)的采購(gòu)、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小企業(yè)的b2b電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放。我國(guó)中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，覆蓋面積小，服務(wù)內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒(méi)有形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。(3)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)，后繼開(kāi)發(fā)、維護(hù)乏力。目前，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用大都是委托阿里巴巴、中國(guó)外貿(mào)通等大型專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)大都停留在電子商務(wù)平臺(tái)上尋找有關(guān)的供求信息，不注重電子商務(wù)的整體整合利用，電子商務(wù)的潛力并未被充分開(kāi)發(fā)。b2b電子商務(wù)平臺(tái)的一些弊端，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和利用的不足，如企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)和人才，多數(shù)中小企業(yè)不愿費(fèi)力培養(yǎng)人才，都會(huì)影響到b2b電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.b2b電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。b2b對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，蘊(yùn)涵了無(wú)限商機(jī)，并為中小型外貿(mào)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)中國(guó)b2b研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月份，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn)，而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了1億人。
20xx年3季度中國(guó)b2b電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)17.1億元，環(huán)比增長(zhǎng)9.6%，同比增長(zhǎng)23.9%。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，增長(zhǎng)的主要原因在于電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯，中小企業(yè)利用電子商務(wù)的意識(shí)在提高，開(kāi)始逐漸加大線上的推廣費(fèi)用比例。同時(shí)，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，中小企業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，給中國(guó)的b2b電子商務(wù)發(fā)展提供了有利的市場(chǎng)環(huán)境。
調(diào)查顯示，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的'影響主要體現(xiàn)在訂單減少、資金回籠放緩、影響員工信心、庫(kù)存和壞賬五個(gè)方面，且各個(gè)行業(yè)之間相差很大。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)兼總裁王海波坦言：“中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在局部地域的電子商務(wù)市場(chǎng)受到一定的影響，但大部分中小城市的電子商務(wù)發(fā)展并沒(méi)有放緩，反而發(fā)展提速。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)目前正在河北、河南、山東、湖南四大區(qū)域分公司大舉招募500名優(yōu)秀電子商務(wù)人才，以滿足今后市場(chǎng)發(fā)展的需要。”20xx年上半年，36.2%的受訪中小企業(yè)銷售額同比20xx年有所增加，30.4%的中小企業(yè)銷售額基本持平。事實(shí)上電子商務(wù)市場(chǎng)在政府政策支持層面也迎來(lái)一系列的利好消息。近期國(guó)務(wù)院出臺(tái)拉動(dòng)內(nèi)需十措施，明確將支持以電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)列入其中。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)胡啟恒近期公布的一組數(shù)據(jù)更讓從事電子商務(wù)的行業(yè)內(nèi)人士滿懷憧憬：截至20xx年10月，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率94%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)撥號(hào)和寬帶上網(wǎng)達(dá)到97%，互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務(wù)向中小城市蔓延發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的看來(lái)，b2b電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，面對(duì)困境，中小企業(yè)應(yīng)降低成本，提高效率，通過(guò)各種渠道來(lái)發(fā)展自己。
針對(duì)b2b電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)向?qū)I(yè)級(jí)、縱深型網(wǎng)站發(fā)展，而中小企業(yè)應(yīng)該不斷地完善自己，使我國(guó)b2b電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)良性的、可持續(xù)發(fā)展。
第一，b2b電子商務(wù)網(wǎng)站要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，下調(diào)會(huì)員費(fèi)用，加大與銀行和高新科技企業(yè)合作，協(xié)助中小企業(yè)渡過(guò)融資難困境，并幫助中小企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化。
第二，進(jìn)一步優(yōu)化b2b電子商務(wù)網(wǎng)站。培養(yǎng)有頭腦的商務(wù)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)各行業(yè)的商務(wù)代表，設(shè)置合理的產(chǎn)品分類。
第三，中小企業(yè)通過(guò)各種渠道來(lái)發(fā)展自己。整合創(chuàng)新，在高性價(jià)比的中端產(chǎn)品上發(fā)力；發(fā)掘潛力巨大的內(nèi)需市場(chǎng)；抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，培養(yǎng)商務(wù)人才，使自身具備快速應(yīng)變能力和高度適應(yīng)能力；建立專業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易；利用電子商務(wù)手段，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、分銷；“內(nèi)外兼修、大小通吃”拿訂單，多渠道營(yíng)銷創(chuàng)新求生存。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇三
微服務(wù)，對(duì)于一定范圍、一定區(qū)域內(nèi)所需求的供給以及后期的對(duì)于此類供給維護(hù)和保持。其主要針對(duì)的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務(wù)模式。
2.2微服務(wù)的特點(diǎn)。
微服務(wù)的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對(duì)于區(qū)域內(nèi)有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費(fèi)者而展開(kāi)特性的服務(wù)，比如，區(qū)域內(nèi)的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對(duì)于快速消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于區(qū)域以及距離的影響，消費(fèi)者生活必需品的購(gòu)買(mǎi)必須來(lái)源于區(qū)域內(nèi)供給。服務(wù)速度快。微服務(wù)體現(xiàn)在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對(duì)于商品的供給速度會(huì)由于消費(fèi)者的快速反應(yīng)而產(chǎn)生，所以微服務(wù)是圍繞當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者產(chǎn)生的一系列消費(fèi)與供給的形式。
2.3微服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
對(duì)于這種特定的區(qū)域內(nèi)，有著學(xué)校以及周邊所服務(wù)的商業(yè)圈，形成的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，對(duì)于區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務(wù)形式在這里起著關(guān)鍵的作用。以陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)太乙宮西安翻譯學(xué)院的周邊商業(yè)圈和學(xué)生調(diào)查(抽取100名學(xué)生)為例，84.3%的學(xué)生在享受這種微服務(wù);對(duì)于微服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)而言:市場(chǎng)需求大，可優(yōu)化強(qiáng)。對(duì)于市場(chǎng)需求大指的就是在區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)新的用戶以及對(duì)于外來(lái)客戶的到來(lái)的短暫服務(wù)的供給?？蓛?yōu)化性強(qiáng)就是所謂的微服務(wù)的模式和技術(shù)方面的提升，比如:將微服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合，這就是一個(gè)很好的契機(jī)。
2.4區(qū)域電子商務(wù)的概念。
所謂的區(qū)域電子商務(wù)，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎(chǔ)，建立在本地區(qū)內(nèi)的一個(gè)服務(wù)于當(dāng)?shù)厮l(fā)生的一些電子貿(mào)易交易經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的處理活動(dòng)。同時(shí)，區(qū)域電子商務(wù)也是指所有商業(yè)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的產(chǎn)物。
2.5區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
區(qū)域性電子商務(wù)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動(dòng)更加頻繁，再加上當(dāng)?shù)卣叩闹С窒?，有成本小、服?wù)范圍廣及效果好的優(yōu)點(diǎn)。區(qū)域電子商務(wù)立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產(chǎn)品，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化、地域品牌最好的宣傳平臺(tái)。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)了解政策信息，掌握經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效避免企業(yè)低價(jià)競(jìng)銷對(duì)整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級(jí)。
2.6微服務(wù)與區(qū)域電子商務(wù)的關(guān)系。
3以西安翻譯學(xué)院為例，分析區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
的現(xiàn)狀和問(wèn)題西安翻譯學(xué)院地處陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個(gè)處于三環(huán)開(kāi)外的民辦院校，到市區(qū)大約24公里，只有一趟公交905到市區(qū)，要經(jīng)過(guò)40多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國(guó)際森林地質(zhì)公園、南五臺(tái)山等風(fēng)景區(qū)，對(duì)于西安翻譯學(xué)院外的商業(yè)圈也是相當(dāng)?shù)呢S富和繁榮，大小商家有200多家，其中包括餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、教學(xué)等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學(xué)院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對(duì)于商品的購(gòu)買(mǎi)往往都是通過(guò)電話聯(lián)系附近的商家，這是對(duì)于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學(xué)對(duì)于其需求也比較頻繁點(diǎn)，周末學(xué)校開(kāi)放，學(xué)生可以外出實(shí)際購(gòu)物。目前對(duì)于電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及手機(jī)革命的跟進(jìn)，每年開(kāi)學(xué)的智能手機(jī)的推廣和銷售，基本上98%的學(xué)生在使用智能手機(jī)，為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)提供了很大機(jī)會(huì)，而對(duì)于電子商務(wù)消費(fèi)的調(diào)查，西安翻譯學(xué)院的學(xué)生在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候由于學(xué)校位置的原因，有78%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，22%的人選擇周末去市區(qū)賣場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物，所以對(duì)于微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)在西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很有前景和市場(chǎng)。據(jù)了解，周內(nèi)的話只有幾家商家在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學(xué)院附近整體的商圈周內(nèi)是停滯的，正常運(yùn)轉(zhuǎn)就要等到周末，如何在周內(nèi)促進(jìn)消費(fèi)和周末大力消費(fèi)就成為了一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題。西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問(wèn)題主要存在于:消費(fèi)周期性的不協(xié)調(diào):周內(nèi)生意上基本停滯，周末生意比較活躍;發(fā)展模式的單一:主要是附近的商家對(duì)于其他渠道的營(yíng)銷有所封閉，就拿電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，對(duì)于商家往往缺乏營(yíng)銷和管理上的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于網(wǎng)店只是開(kāi)了之后而對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)作出現(xiàn)了問(wèn)題，總結(jié)下來(lái)電子商務(wù)的意識(shí)和知識(shí)不是很了解。
4微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于商業(yè)圈的作用。
微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)主要是邀請(qǐng)西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)的商家入戶，對(duì)商家的電子商務(wù)渠道銷售的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作，為商家提供技術(shù)和渠道營(yíng)銷上的支持，針對(duì)其商鋪對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，擴(kuò)寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對(duì)于在微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)入戶，有效的和校內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接，使得通過(guò)微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的商家和消費(fèi)者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉(zhuǎn)，促進(jìn)了校內(nèi)校外的資源流通的同時(shí)，大大降低了周內(nèi)生意停滯的現(xiàn)象，有效地協(xié)調(diào)了消費(fèi)周期。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于區(qū)域內(nèi)商品快速的流通，以及通過(guò)學(xué)校和當(dāng)?shù)卣拇罅ΡO(jiān)管，對(duì)于商品的安全質(zhì)量，通過(guò)校內(nèi)學(xué)校相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和校外政府監(jiān)管部門(mén)相互協(xié)調(diào)，對(duì)于消費(fèi)的安全性有了絕對(duì)的保證，杜絕了消費(fèi)欺詐的問(wèn)題。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的一個(gè)電子商務(wù)，有效地吸收了學(xué)校內(nèi)相關(guān)電子商務(wù)人才，豐富了電子商務(wù)課程，最終促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)的和諧發(fā)展。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)利用電子化手段，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過(guò)程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是利用各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用，是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一，微服務(wù)電子商務(wù)所實(shí)現(xiàn)的是物流服務(wù)組織方式、交易方式、管理方式、服務(wù)方式的電子化。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)將是由學(xué)校、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務(wù)平臺(tái)，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當(dāng)?shù)厮匈u家，出售各類產(chǎn)品，有著穩(wěn)定的消費(fèi)者和商品供給。而微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)所做的就是將區(qū)域內(nèi)所有的商家集合起來(lái)，對(duì)于區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者提供集中化和快速的服務(wù)。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的組成分為三個(gè)部分:。
(1)服務(wù)商家。服務(wù)商家所指的是一定范圍內(nèi)的商品供應(yīng)商，比如餐館、超市等。
(2)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于物流服務(wù)信息的采集，發(fā)布，以及對(duì)于需求商需求的引導(dǎo)與咨詢，最終售后的服務(wù)等一些從商家到消費(fèi)者的服務(wù)。
(3)監(jiān)管。這方面主要靠當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校的一系列的部門(mén)介入和管理，例如:司法、工商等。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇四
說(shuō)起中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學(xué)商學(xué)院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進(jìn)行教學(xué)。家電作為中國(guó)最為市場(chǎng)化，也開(kāi)放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國(guó)市場(chǎng)市場(chǎng)化改革的縮影。家電業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，也基本上代表了中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷水平。但是，我們不得不說(shuō)，中國(guó)家電業(yè)的營(yíng)銷也許走進(jìn)了一個(gè)困境，這個(gè)困境不是單一企業(yè)所面臨的問(wèn)題。也許是最聰明的單個(gè)企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個(gè)家電企業(yè)的年度銷售目標(biāo)加在一起，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果每個(gè)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，那么整體行業(yè)的市場(chǎng)容量可能會(huì)翻番，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)整體不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必須要求每個(gè)企業(yè)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要的營(yíng)銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來(lái)就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場(chǎng)格局，但是企業(yè)得到的經(jīng)營(yíng)結(jié)果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點(diǎn)，當(dāng)每家企業(yè)以搶奪對(duì)手的市場(chǎng)份額為主要營(yíng)銷策略時(shí)，全行業(yè)的虧損也是必然的結(jié)果。針對(duì)家電業(yè)的這種奇特的競(jìng)爭(zhēng)困境，我們必須思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變。
如果我們仔細(xì)分析近二十年來(lái)的家電競(jìng)爭(zhēng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電業(yè)的成功主要是營(yíng)銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競(jìng)爭(zhēng)造就了家電業(yè)的規(guī)?；校苍炀土舜笈臓I(yíng)銷精英。但這種營(yíng)銷手段主要是建立在競(jìng)爭(zhēng)性思維的基礎(chǔ)之上，這既是行業(yè)同質(zhì)化的結(jié)果，也是行業(yè)同質(zhì)化的原因。如果你問(wèn)中國(guó)的普通消費(fèi)者：tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無(wú)法區(qū)別他們。也就是說(shuō)，一向以營(yíng)銷致勝的家電企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)了二十年的結(jié)果卻是無(wú)差異的消費(fèi)者認(rèn)知，這可能是對(duì)中國(guó)家電營(yíng)銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，其水平基本上代表了中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的水平，其思維方式也代表了中國(guó)企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變呢？這是中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該也必須思考的問(wèn)題。
2、精于戰(zhàn)術(shù)，缺乏戰(zhàn)略思維。
僅從營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)入手，是改變不了中國(guó)家電的營(yíng)銷現(xiàn)狀的，只會(huì)在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術(shù)性的思維最主要的特征就是“投機(jī)”。什么時(shí)候我們的企業(yè)人學(xué)會(huì)了以最“笨”的辦法來(lái)思考市場(chǎng)時(shí)，我們才會(huì)走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說(shuō)“美的”這家企業(yè)有什么值得學(xué)習(xí)的，我感覺(jué)最重要的一點(diǎn)就是，美的在營(yíng)銷投入產(chǎn)出上從不做脫離實(shí)際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場(chǎng)的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C(jī)取巧”才是企業(yè)成功的正道。
關(guān)于作者：
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇五
三個(gè)年輕有為的青年聚在一起賣菜，他們不是在我們經(jīng)常去的菜市場(chǎng)賣菜，而是通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，他們?nèi)齻€(gè)中其中兩個(gè)是來(lái)自于騰訊團(tuán)隊(duì)，這也使他們更容易在微信上成功!
小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)選擇的送菜地點(diǎn)目前主要在深圳科技園附近，他們提供的也是半成品(也就是凈菜)。他們的微信用戶可以在前一晚用微信預(yù)訂，小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)會(huì)在早上5點(diǎn)采購(gòu)菜品，并在3點(diǎn)多以前完成對(duì)食材的裝配，通過(guò)自建物流完成下午4-6點(diǎn)的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來(lái)辦公室(或是家里)的新鮮菜品，到點(diǎn)回家就能做飯。
下面就分析一下小農(nóng)女成功的幾個(gè)要點(diǎn)：
1.名字有創(chuàng)意，雖然創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有三個(gè)大老爺們，但他們的思維能夠突破男人限制，從“賣菜”“小龍女”想出“小農(nóng)女”真是讓人叫絕，不得不佩服!
4.每天推送的信息無(wú)廣告化：雖然小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)是賣菜的，推送的內(nèi)容也應(yīng)該是菜品，但是作為用戶，誰(shuí)都不希望每天收到廣告信息。于是小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)想辦法讓自己信息做得不像廣告，他們經(jīng)常會(huì)發(fā)一些有關(guān)飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流等，這就接近與用戶之間的距離!
5.凈菜配送到公司或家里，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是非常的方便，小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)站在用戶的角度，為用戶提供貼心的服務(wù)，贏得客戶!
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇六
企業(yè)的商務(wù)流動(dòng)由物流、貨泉流和信息流3個(gè)首要環(huán)節(jié)組成,網(wǎng)絡(luò)時(shí)期大環(huán)境下,電子商務(wù)的主要作用是實(shí)現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化以及網(wǎng)絡(luò)化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)期的需要,發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,然而在電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中,存在良多不肯定性,易進(jìn)入營(yíng)銷窘境。從進(jìn)入時(shí)機(jī)、逆向選擇以及營(yíng)銷方式分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)期商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷窘境。
一.進(jìn)入時(shí)機(jī)。
良多商業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的1種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),將計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為1種商務(wù)工具率先進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,在該領(lǐng)域獲得領(lǐng)導(dǎo)地位并確立先行優(yōu)勢(shì)。后續(xù)進(jìn)入商業(yè)企業(yè)則處于無(wú)奈的地步,花費(fèi)巨大的代價(jià)只能全力防守已經(jīng)有的市場(chǎng),很難拓展其品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)于于率先進(jìn)入者,必需花費(fèi)巨大的本錢(qián)拓展其品牌優(yōu)勢(shì),然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠(chéng)顧客。然而后入者也不是沒(méi)有機(jī)會(huì),可以應(yīng)用本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并結(jié)合成熟的市場(chǎng),提供更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品以及更多個(gè)性化的服務(wù),扭轉(zhuǎn)顧客對(duì)于先進(jìn)入者的品牌的虔誠(chéng)度。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的必然選擇,不管先進(jìn)入者以及落后入者,只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量,才能確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
二.逆向選擇。
逆向選擇的是指人們應(yīng)用信息的不對(duì)于稱獲取利益的1種非正義行動(dòng)。交易各方因?yàn)樾畔⒌牟豢隙ㄒ约安粚?duì)于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費(fèi)用,嚴(yán)重影響了交易各方經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的效力。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)期,盡管泛博消費(fèi)者可以以各種方式了解產(chǎn)品的信息,然而展開(kāi)電子商務(wù)的商業(yè)企業(yè)具有信息絕對(duì)于優(yōu)勢(shì),時(shí)常會(huì)有良多不法商業(yè)企業(yè)將網(wǎng)上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業(yè)企業(yè)對(duì)于此反映較慢,將會(huì)失去必定數(shù)量的用戶對(duì)于其的`虔誠(chéng)以及信任,使患上顧客會(huì)轉(zhuǎn)移至信用高的商業(yè)企業(yè),誠(chéng)信已經(jīng)成為泛博商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中角逐的首要砝碼。三.營(yíng)銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷方式為價(jià)格折扣以及消費(fèi)積分,只是把電子商務(wù)作為1種加強(qiáng)顧客支撐的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過(guò)向顧客發(fā)放擁有辨認(rèn)功能的vip卡博得顧客對(duì)于其的虔誠(chéng)度,然而良多商家普遍的是只認(rèn)卡不認(rèn)人,沒(méi)法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號(hào),而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動(dòng)消費(fèi),很難獲得顧客的虔誠(chéng)度。因而商業(yè)企業(yè)緊靠?jī)r(jià)格折扣以及消費(fèi)積分是沒(méi)法增添顧客的虔誠(chéng)度的。
2、電子商務(wù)流程再造。
電子商務(wù)的主要功能是提高效力、降低交易本錢(qián)以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經(jīng)成為泛博商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務(wù)流程再造是為了知足顧客的需乞降市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,應(yīng)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)對(duì)于商務(wù)流程進(jìn)行從新樹(shù)立以及設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)資源及時(shí)準(zhǔn)確的同享,降低交易本錢(qián),提高商務(wù)流程的效力以及質(zhì)量。電子商務(wù)流程再造是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)于提供的技術(shù)進(jìn)行整合以及簡(jiǎn)化,構(gòu)建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務(wù)流程再造的核心是對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)核心流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:。
(四)項(xiàng)目規(guī)劃的籌備:大致描寫(xiě)項(xiàng)目的請(qǐng)求、預(yù)算、進(jìn)程和目標(biāo);。
(九)人力資源的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)能夠支撐信息自由交流的人力資源結(jié)構(gòu);。
(一0)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇:充沛斟酌影響新設(shè)計(jì)流程的電子商務(wù)平臺(tái)的因素,依據(jù)適宜規(guī)劃、操作本錢(qián)、技術(shù)可行性和系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇適合的電子商務(wù)平臺(tái)。
(一一)肯定終究的設(shè)計(jì)方案:應(yīng)用選定的人力資源結(jié)構(gòu)以及電子商務(wù)平臺(tái),依據(jù)用戶的反饋方案肯定終究的設(shè)計(jì)方案,完成電子商務(wù)流程再造。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇七
羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從啟動(dòng)以來(lái)，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來(lái)越強(qiáng)烈。lovo是美式風(fēng)格更年輕更時(shí)尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過(guò)與兔斯基漫畫(huà)形象的跨界合作以及為期1個(gè)月的營(yíng)銷戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨(dú)家首發(fā)開(kāi)團(tuán)10分鐘1000套，74小時(shí)1萬(wàn)套，80小時(shí)13000套售磬的成績(jī)。
lovo品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，lovo強(qiáng)調(diào)自由、張揚(yáng)個(gè)性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)可分為了三大要點(diǎn)：
1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過(guò)幾年之后有所沉寂，所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動(dòng)作視頻被找出來(lái)，經(jīng)再次整合制作后進(jìn)行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營(yíng)銷的勢(shì)頭，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拍了一個(gè)創(chuàng)意視頻預(yù)熱，視頻中有一個(gè)嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過(guò)這兩點(diǎn)造勢(shì)，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。
2)創(chuàng)造話題。僅僅將動(dòng)作停留在“喚醒”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動(dòng)被升級(jí)為事件營(yíng)銷，植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時(shí)，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預(yù)熱，吸引店鋪收藏。
3)品牌露出。在造勢(shì)階段品牌信息并無(wú)露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂(lè)解壓操視頻播出，兔斯基大量經(jīng)典表情動(dòng)作被用真人演繹的形式進(jìn)行傳播，其中包含大量lovo品牌曝光。至此，營(yíng)銷效應(yīng)達(dá)到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號(hào)等sns渠道出現(xiàn)了大量話題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達(dá)到90萬(wàn)。
電商人都應(yīng)該懂的一條公式，可能你看過(guò)了很多遍，然后過(guò)幾天忘記了，我想最基本的東西其實(shí)是最值得思考的東西，大道至簡(jiǎn)。
營(yíng)業(yè)額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)%。
作為提高店鋪營(yíng)業(yè)額的公式：
如果你要提高銷量就等于要提高營(yíng)業(yè)額,此公式一切目的只為提高營(yíng)業(yè)額為前提。當(dāng)然只是假定單一變量，實(shí)際并非如此!實(shí)際是你要全面發(fā)展。
一丶訪客數(shù)(基礎(chǔ))。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我個(gè)人認(rèn)為有幾點(diǎn)可以去做，不一定正確但是效果不錯(cuò)。
1、產(chǎn)品架構(gòu)，比如你有一個(gè)銷量很多的產(chǎn)品，但是還有另一個(gè)款式差不多的，因?yàn)轭愃菩躁P(guān)鍵詞會(huì)有所重疊，這樣不利搜素，客戶搜素如果你產(chǎn)品都差不多最終只有一個(gè)能存活下來(lái)，這個(gè)是經(jīng)驗(yàn)。也就是可以在架構(gòu)上吸引不同類型的顧客。
2、主圖，一個(gè)好的美工是一個(gè)店鋪之福。一張好的主圖決定了在同樣的關(guān)鍵詞里面的點(diǎn)擊率!這點(diǎn)可以把圖做好之后找?guī)讉€(gè)群或者同事間看看，群眾的眼光是最重要的，可以投票制，這個(gè)估計(jì)很多人沒(méi)做，不知道大公司有沒(méi)有做。
3、回頭客，這個(gè)是有必要的，電商最終誰(shuí)的客戶群體多誰(shuí)就能立足，怎么提高回頭客怎么讓他成為你的鐵桿粉絲，這就是你要去做的，比如vip制度，優(yōu)惠券(紙質(zhì)，可以讓顧客像錢(qián)一樣珍惜)丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要開(kāi)發(fā)大腦去思考了，這個(gè)每個(gè)商品屬性不同沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。
4、活動(dòng)丶付費(fèi)流量……這些就不多說(shuō)了，這些是后期的事情了。
二丶轉(zhuǎn)化率。
營(yíng)業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉(zhuǎn)化率(曾變量)x客單價(jià)(常量)在訪客數(shù)很難提高的情況下就只有做內(nèi)功了，轉(zhuǎn)化率這個(gè)設(shè)計(jì)到整個(gè)店鋪的內(nèi)功了，這個(gè)要?jiǎng)佑玫降赇伒母?，可能分析不是很到位但是基本要素都在?BR> 1、客服能力。
售前售后一體，因?yàn)殇N量的增加，現(xiàn)在沒(méi)辦法忙過(guò)來(lái)請(qǐng)了三個(gè)客服，對(duì)于客服管理一點(diǎn)心得，我們采取的方式是誰(shuí)接單備注后面加上自己的編號(hào)或者特有名詞，然后誰(shuí)接單出現(xiàn)退款，售后丶中差評(píng)誰(shuí)跟進(jìn)，這樣有做的目的他比其他人更了解這筆交易，當(dāng)然有時(shí)候不在這就是一個(gè)這就要團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)人在電腦上都有一個(gè)文檔文檔為個(gè)人命名里面有《售后退款跟進(jìn)表》丶《中差評(píng)跟進(jìn)表》還有其他的內(nèi)部表格，這樣規(guī)范化管理，那么跟轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有關(guān)系呢?這是必須的，如果你的退款率和售后糾紛高了影響權(quán)重，如果你的中差評(píng)多了，顧客看了還會(huì)問(wèn)你購(gòu)買(mǎi)么?所以這點(diǎn)很重要。這個(gè)可以作為考核標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)+退款糾紛率+中差評(píng)+詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率。
對(duì)管理人員的建議：
作為一個(gè)管理人員要定期給客服做培訓(xùn)，注意觀察，我們每個(gè)星期一都要開(kāi)一次會(huì)議，輪流由客服主持，讓他們分享銷售心得，還有問(wèn)題建議，然后大家一起討論。這是非常好的會(huì)議，提高效果明顯。
2、美工。
這個(gè)大家都知道，有顧客進(jìn)來(lái)了如果頁(yè)面設(shè)計(jì)不好那么沒(méi)吸引力，那么這個(gè)要損失多少客戶，所以要求美工要熟悉產(chǎn)品了解消費(fèi)群體，最好讓美工去做一個(gè)星期客服然后再上崗，這樣深深體會(huì)顧客需求，提高自己設(shè)計(jì)能力，還有文筆能力，一個(gè)頁(yè)面光有圖片不行，恰當(dāng)?shù)奈淖置枋?，至于怎么去判斷，我想也是讓群眾檢查，做好頁(yè)面后找一些人看看，討論，投票制，如果有自己的客戶群體我想可以在給他們?nèi)ヅ袛啵麄內(nèi)藶楹貌攀亲詈玫?。然后改進(jìn)最終定下，然后依據(jù)銷售中客服放映的問(wèn)題不斷改進(jìn)。
客單價(jià)。
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，產(chǎn)品不同關(guān)聯(lián)方式不同，但是關(guān)聯(lián)的要點(diǎn)是什么呢?取長(zhǎng)補(bǔ)短，附加值，優(yōu)惠政策。
第一，用營(yíng)銷思想去關(guān)聯(lián)，比如什么滿多少減多少收到后五星好評(píng)還能返利多少丶買(mǎi)多少包郵丶買(mǎi)幾件少多少，優(yōu)惠券之類的。
第二，附加值關(guān)聯(lián)，舉個(gè)例子想賣配件的，買(mǎi)了手機(jī)殼還可以推薦買(mǎi)貼紙掛墜之類的，這就是附加值商品。
第三，消費(fèi)心里關(guān)聯(lián)，比如可以放一些價(jià)位更高的商品在里面，高價(jià)等于質(zhì)量，但是價(jià)位相差不要太大。
營(yíng)業(yè)額。
在沒(méi)有增變量的情況下怎么提高呢!不是傻話么?下面是我自己加上的公式。
營(yíng)業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉(zhuǎn)化率(常量)x客單價(jià)(常量)+新款遞增在其他都恒定的情況下，唯有用新生款式帶動(dòng)整體銷量，一個(gè)店鋪的價(jià)值在于更新，像水一樣，能流動(dòng)才會(huì)活起來(lái)，淘汰滯銷產(chǎn)品引進(jìn)新生產(chǎn)品。
至于很多人說(shuō)新的產(chǎn)品也沒(méi)銷量怎么起來(lái)呢?當(dāng)你做起來(lái)后其實(shí)不難，而且只要你產(chǎn)品好，會(huì)又是一個(gè)小爆款。
我的做法很簡(jiǎn)單：關(guān)聯(lián)主推，像腦白金模式的推廣，在消費(fèi)者能看到的地方都給打出廣告，包括你的旺旺客戶第一次詢盤(pán)回復(fù)的時(shí)候的快捷回復(fù)鏈接上新品，這個(gè)流量會(huì)很高的。可以看一下：
產(chǎn)生的流量就是阿里旺旺非廣告，很多消費(fèi)者會(huì)點(diǎn)擊，一個(gè)有流量的好產(chǎn)品怎么可能會(huì)沒(méi)有銷量呢?有朋友會(huì)說(shuō)這個(gè)不是會(huì)影響其他款式的銷量么?我覺(jué)得影響不大，反而能抓住部分不喜歡進(jìn)來(lái)款式的顧客，而且這款一旦起來(lái)那么你又有搜索流量來(lái)源了，你一個(gè)新品全店推廣銷量肯定猛曾，權(quán)重高了排名自然考前，這個(gè)不用多說(shuō)!
作為一條店鋪診斷的公式：
上面已經(jīng)說(shuō)完了如何提高營(yíng)業(yè)額，上面說(shuō)的都是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)，當(dāng)你日常運(yùn)營(yíng)正常了，你接下來(lái)的就是維護(hù)和調(diào)整了，有沒(méi)有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?營(yíng)業(yè)額下降了!老板責(zé)問(wèn)了!不知道怎么幫的呢?我說(shuō)的這個(gè)診斷是一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)的店鋪突然出現(xiàn)狀況的情況!
可以分析，影響營(yíng)業(yè)額的因素：訪客數(shù)丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)，這三個(gè)那個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，然后在逐一查詢，上面已經(jīng)寫(xiě)到，比如轉(zhuǎn)化率跟美工和客服有關(guān)系，判定是否是客服的關(guān)系查看詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率還有中差評(píng)數(shù)，如果沒(méi)有大變動(dòng)，那就是頁(yè)面有問(wèn)題讓美工調(diào)整，具體到每個(gè)細(xì)節(jié)都可以用這條公式反推回去，然后解決這個(gè)問(wèn)題。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇八
小米手機(jī)正式發(fā)布到銷量突破百萬(wàn)臺(tái)，小米僅僅用了不到一年時(shí)間，這對(duì)大部分國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)來(lái)講簡(jiǎn)直就是天方夜譚。小米打破了常規(guī)的出牌方式，在銷售渠道上，小米堅(jiān)持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，這種饑餓營(yíng)銷方式不僅吸引了用戶的關(guān)注，也為小米省下了不菲的渠道營(yíng)銷費(fèi)用，一舉兩得的營(yíng)銷方式，是各企業(yè)都應(yīng)該要學(xué)習(xí)的模式。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇九
在21世紀(jì)。電子商務(wù)是新興的產(chǎn)業(yè)。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)如果不涉獵電子商務(wù)，有可能被市場(chǎng)拋棄。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷模式。相比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式而言有著明顯的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是基于互聯(lián)網(wǎng)。利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程，通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值。并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。
各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的位置和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同。給出了許多不同的定義筆者認(rèn)為，電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)上，以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值。來(lái)獲得其所需物品的社會(huì)過(guò)程由此可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的目的是吸引顧客。增加市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)。企業(yè)利潤(rùn)的增加，取決于消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。這就要求企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品一定要滿足顧客需求。只有滿足顧客的需求。產(chǎn)品的銷售才有可能實(shí)現(xiàn)。只有顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)的生產(chǎn)資源才可能變成利潤(rùn)。電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷既有聯(lián)系又有區(qū)別。在電子商務(wù)的大環(huán)境下。市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)一系列變化。這些變化將為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新鮮的血液.
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變和消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變終將會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念是以盈利為目的，主要關(guān)注企業(yè)自身的利益。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了地域差異，縮短了流通時(shí)間，降低了物流成本。使得生產(chǎn)和消費(fèi)更加貼近。消費(fèi)者有了更大的選擇余地此時(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著“以人為本”的宗旨，以消費(fèi)者的需求為主要目的。提升顧客滿意度。更加注重消費(fèi)者的個(gè)性化，方便他人，做到換位思考，真誠(chéng)幫助顧客。
2.消費(fèi)者行為的變化。
電子商務(wù)作為新興事物的產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生了較大影響。從而導(dǎo)致消費(fèi)者行為的改變?cè)?jīng)電視的普及產(chǎn)生了所謂的“影響的一代”.自從互聯(lián)網(wǎng)興起后。無(wú)數(shù)新興媒體如同雨后春筍般出現(xiàn)，在此環(huán)境下。出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者，這一批消費(fèi)者是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)這類消費(fèi)者更容易接受新奇的思想和事物。喜歡張揚(yáng)個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)的普及使其能夠搜索到各種所需物品。而不需要走出家門(mén)，他們會(huì)進(jìn)行大范圍的比較。以求最低的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量最好且最具個(gè)性的產(chǎn)品.
3.對(duì)商品價(jià)格的影響。
相比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷。電子商務(wù)因?yàn)槠渲饕灰走^(guò)程都在互聯(lián)網(wǎng)上，交易呈現(xiàn)虛擬化，成本很低，交易很透明且具有較高的效率。需要指出的是，電子商務(wù)因?yàn)榻灰拙嚯x遠(yuǎn)。買(mǎi)賣雙方進(jìn)行交流的方式主要集中在互聯(lián)網(wǎng)上。無(wú)需中介的介入。減少了有關(guān)交易的各種中間環(huán)節(jié)。而且企業(yè)可以依托網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳，節(jié)省了線下廣告費(fèi)用由于電子商務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的交易都是在互聯(lián)網(wǎng)上。其面對(duì)的是全球市場(chǎng)。可以為企業(yè)帶來(lái)更多的收益電子商務(wù)的低成本和企業(yè)以顧客需求導(dǎo)向定價(jià)。會(huì)導(dǎo)致商品價(jià)格的降低。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)可以歸納為：增加企業(yè)的銷售，并且能夠降低企業(yè)的成本，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
4.技術(shù)支持手段的變化信息技術(shù)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的技術(shù)支持，使其能夠得到更廣泛的普及。客戶關(guān)系管理作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段。首先集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)(包括：internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等)，最主要體現(xiàn)為對(duì)客戶的關(guān)懷和對(duì)顧客的滿意度。最基本的功能體現(xiàn)為對(duì)客戶的管理、對(duì)時(shí)間的管理、對(duì)銷售的管理、對(duì)客戶的管理、甚至是電子商務(wù)的普及等。
5.營(yíng)銷方式的變化。
6.營(yíng)銷理念的變化。
2.互聯(lián)網(wǎng)可以讓網(wǎng)民宣泄情緒許多網(wǎng)民選擇在網(wǎng)上收看體育賽事的另一個(gè)原因就是可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄自己的情緒比如當(dāng)年姚明退役、劉翔退賽的新聞報(bào)道，在直播之后的很短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)易就收到了十萬(wàn)條以上的評(píng)論。許多人通過(guò)理解和惋惜，適當(dāng)?shù)匦棺约旱那榫w。
3.互聯(lián)網(wǎng)拉近球迷與明星的距離。
對(duì)于很多賽事來(lái)說(shuō)。他們都擁有著龐大的球迷數(shù)量。而且很多球迷都有自己喜歡的球星。他們都很期待與明星有近距離的接觸。因此。當(dāng)很多明星做客互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)。許多網(wǎng)民都會(huì)特別關(guān)注。與自己喜歡的明星進(jìn)行一系列的互動(dòng)。在微博普及的.今天。很多球迷都會(huì)關(guān)注他們所喜歡球星的微博。時(shí)時(shí)nil關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十
目前化妝品電商里面，最火的就是聚美優(yōu)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方向是打造自己的品牌，大量投入資金打造用戶心目中獨(dú)一無(wú)二的化妝品牌，更是利用新媒體“電影”、“網(wǎng)絡(luò)視頻”等廣告形式，進(jìn)入用戶眼球，記住影片內(nèi)容的同時(shí)也記住了“聚美”的品牌。
在品牌的建設(shè)方面，聚美優(yōu)點(diǎn)選用企業(yè)的老總自己給自己代言，用戶不僅記住了“聚美優(yōu)品”的品牌，也記住了“陳歐”體。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌就代表消費(fèi)用戶的一致認(rèn)可，代表優(yōu)化中抽象的連接推薦和價(jià)值所在，更代表不勝其數(shù)的用戶體驗(yàn)。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十一
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)。本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c，b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)，制作。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。（已經(jīng)完成）6個(gè)月：建立，擴(kuò)容內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，員工，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)之一，鞏固市場(chǎng)份額，集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的.產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx元。
初期聘請(qǐng)專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，內(nèi)容每天更新，制定規(guī)范。
加入大型的搜索引擎，如xx等。
等有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門(mén)的策劃公司來(lái)包裝。從網(wǎng)頁(yè)到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：window20xx/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十二
【論文摘要】圖書(shū)作為一種商品，由于其標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單、價(jià)格便宜，而被公認(rèn)為最適合在網(wǎng)上進(jìn)行交易。本文主要探討了電子商務(wù)在圖書(shū)宣傳領(lǐng)域、銷售領(lǐng)域，以及售后服務(wù)及宣傳形式的特點(diǎn)，所以在網(wǎng)絡(luò)中，人可以無(wú)屏障地直接同他人交流。因而，網(wǎng)絡(luò)宣傳的互動(dòng)性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直接性的特點(diǎn)，又具有大眾傳播的廣泛性的特點(diǎn)，提供了一種全球范圍直接交往的可能性。在人際傳播上，基于互聯(lián)網(wǎng)的直接互動(dòng)性，電子商務(wù)可以貫穿于整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)宣傳的人際傳播特性可以整合圖書(shū)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，從圖書(shū)的目標(biāo)受眾定位開(kāi)始，通過(guò)電子商務(wù)提供售前宣傳，使目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)化為潛在的購(gòu)買(mǎi)者，利用電子郵件問(wèn)詢等形式幫助目標(biāo)受眾打消顧慮，鼓勵(lì)行動(dòng)并通過(guò)便捷的在線銷售將他們轉(zhuǎn)換為實(shí)際用戶，之后的售后服務(wù)和個(gè)性化增值服務(wù)則可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，使現(xiàn)有用戶成為忠誠(chéng)用戶。在這個(gè)意義上，書(shū)業(yè)電子商務(wù)達(dá)到了一對(duì)一的精確營(yíng)銷效果，避免了傳統(tǒng)宣傳模式的昂貴成本。
二、在銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用。
在傳統(tǒng)的圖書(shū)銷售模式中，存在許多無(wú)法解決的難題。傳統(tǒng)的發(fā)行方式主要是訂單模式，訂單幾經(jīng)周折返回，新書(shū)變成舊書(shū)，不但周期長(zhǎng)、成本高，而且信息傳遞不全其次現(xiàn)貨發(fā)行模式雖可以較快地發(fā)行，但容易造成退貨和庫(kù)存，增加了經(jīng)營(yíng)成本，難以提高經(jīng)營(yíng)效率。電子商務(wù)基于充分的信息收集、研究和利用網(wǎng)絡(luò)客戶征訂系統(tǒng)進(jìn)行出版物的征訂，傳遞速度快，商業(yè)信息及時(shí)準(zhǔn)確，使商品和服務(wù)的供給和需求在時(shí)間上、空間上縮短了距離，使買(mǎi)賣雙方之間的脫節(jié)得以克服。出版社通過(guò)客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與客戶交流，同時(shí)信息的充分溝通，根據(jù)讀者的不同需求實(shí)現(xiàn)“按需出版”，科學(xué)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略，不會(huì)產(chǎn)生大規(guī)模的退貨和庫(kù)存積壓，甚至部分圖書(shū)品種能夠?qū)崿F(xiàn)零庫(kù)存，從而節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，這是傳統(tǒng)的發(fā)行工作效率所望塵莫及的。
三、在售后服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。
售后服務(wù)一直是困擾電子商務(wù)的難題，也是電子商務(wù)模式進(jìn)一步探討的要點(diǎn)之一。因?yàn)槭酆蠓?wù)一直以來(lái)都是電子商務(wù)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)模式往往由于與消費(fèi)者相距太遠(yuǎn)或者投資售后服務(wù)中心費(fèi)用太高而很難提供良好的售后服務(wù)，從而大大限制了電子商務(wù)的發(fā)展。因此如何使物流企業(yè)協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后服務(wù)，提供更多增值服務(wù)內(nèi)容，如跟蹤產(chǎn)品訂單、提供銷售統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等，進(jìn)一步增加電子商務(wù)公司的核心服務(wù)價(jià)值，提仆電子商務(wù)公司的品牌價(jià)值和用戶忠誠(chéng)度。因此，電子商務(wù)企業(yè)要在市場(chǎng)上占有一席之地，必須提高售后服務(wù)水平，提供人性化的售后服務(wù)解決方式，引進(jìn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以客戶為中心，開(kāi)創(chuàng)出全新的電子商務(wù)售后服務(wù)模式才是上策。
四、在版權(quán)貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用。
利用電子商務(wù)開(kāi)展版權(quán)貿(mào)易可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式，突破了傳統(tǒng)版權(quán)貿(mào)易在時(shí)間、空間上的限制。各種相關(guān)文件在網(wǎng)上可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙制文件中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子郵件在向海外發(fā)送文稿方面也確實(shí)很有優(yōu)勢(shì)，比如減少許多印刷工作量和節(jié)省大筆郵費(fèi)。交易成本的降低還表現(xiàn)在由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，使買(mǎi)賣雙方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用明顯下降。利用電子商務(wù)開(kāi)展版權(quán)貿(mào)易是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的重大突破，是創(chuàng)新貿(mào)易方式的有益探索。
參考文獻(xiàn)：
謝新洲張春銘:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)出版發(fā)行模式研究[j].出版科學(xué)，.6。
劉子安:營(yíng)銷學(xué)[m].北京中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，.7。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十三
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。20xx年x月x日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)x萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)x萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自xx年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放xx個(gè)api接口，合作獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者總數(shù)達(dá)xx萬(wàn)。截至20xx年x月x日，淘寶網(wǎng)幫助xx萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
（一）經(jīng)營(yíng)方向。
xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為xx的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性價(jià)比很高。
（二）目標(biāo)群體。
為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場(chǎng)。
（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析。
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營(yíng)銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的性價(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。
（二）市場(chǎng)需求分析。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合x(chóng)歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對(duì)較低。
（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析。
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對(duì)較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。所以在銷售上，可能想對(duì)吃力。
（一）定價(jià)策略。
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，商品同質(zhì)化很嚴(yán)重，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對(duì)于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì)采取打折促銷的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，會(huì)吸引很多消費(fèi)者。對(duì)于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對(duì)比中，會(huì)定一個(gè)價(jià)格想對(duì)較低，但不會(huì)最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷量。
（二）產(chǎn)品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢(shì)，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)；也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性價(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對(duì)較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我們經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級(jí)，有性價(jià)比相對(duì)較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者挑選。
（三）網(wǎng)店推廣策略。
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據(jù)商品的銷售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，如：xx，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費(fèi)者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾；韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，；還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會(huì)大眾所喜愛(ài)，但也因其無(wú)紙化、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查，從而使國(guó)家稅款大量流失，并根據(jù)此問(wèn)題提出建立、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收制的具體措施。
2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣，同比增長(zhǎng)49.2%，年人均網(wǎng)購(gòu)6010元，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會(huì)大眾所喜愛(ài)。但隨著2007年全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭(zhēng)議，也使人民開(kāi)始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國(guó)家?guī)?lái)的嚴(yán)重稅收流失的問(wèn)題。
目前電子商務(wù)主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡(luò)銷售有利才選擇這樣的模式，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售這部分和第三種模式我國(guó)的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元，僅淘寶天貓的總交易額超過(guò)1萬(wàn)億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國(guó)家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開(kāi)店有的經(jīng)過(guò)工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對(duì)其征稅，還有很大一部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記，不需行政審批，更不用說(shuō)納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要，賣家會(huì)要求買(mǎi)家再支付4%的金錢(qián)，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店不需要支付租金、勞務(wù)費(fèi)，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識(shí)。其次，電子商務(wù)的無(wú)紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對(duì)象。最后，電子商務(wù)的無(wú)國(guó)界性可以讓用戶足不出戶就可以買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品或者銷售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售商品、提供勞務(wù)給國(guó)外，這樣可以規(guī)避關(guān)稅，電子商務(wù)的成本低讓越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的，進(jìn)而使國(guó)家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會(huì)計(jì)賬簿、憑證或者其他資料來(lái)征稅，如果納稅主體不進(jìn)行記載，則要承擔(dān)法律責(zé)任。而法律對(duì)電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無(wú)紙化來(lái)進(jìn)行交易，像現(xiàn)實(shí)交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對(duì)稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制，直接網(wǎng)上交易，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡(jiǎn)單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營(yíng)行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對(duì)商品、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn)，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用。
雖然我國(guó)的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，必將推動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這將給我國(guó)的稅收產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，因此，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策，并立足中國(guó)的國(guó)情，盡快制定出我國(guó)的電子商務(wù)稅收法規(guī)，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務(wù)法律法規(guī)。因?yàn)榉删哂袦笮裕S著社會(huì)生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī)，完善我國(guó)的稅收條款并對(duì)納稅主體、納稅客體、課稅標(biāo)準(zhǔn)、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定，使電子商務(wù)稅收有法可依。
（二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物，在我國(guó)起步較晚，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國(guó)家抗衡；第二，發(fā)達(dá)國(guó)家像美國(guó)就對(duì)電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵(lì)它的發(fā)展，那我國(guó)更應(yīng)該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國(guó)家一開(kāi)始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會(huì)打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競(jìng)爭(zhēng)，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
（三）對(duì)稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識(shí)，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識(shí)是無(wú)法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對(duì)電子稅收中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，因此要對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，確保國(guó)家的稅款征收。
總之，對(duì)于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場(chǎng)上享受電子商務(wù)所帶來(lái)得便利，還要站在國(guó)家的角度反思對(duì)電子商務(wù)稅收的管理，使國(guó)家的稅收手段發(fā)揮好對(duì)資源有效配置的作用，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
[1]伊衍波.電子商務(wù)法規(guī).北京：清華大學(xué)出版社，2011。
[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2011（3）。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十五
隨著電子商務(wù)的高速進(jìn)展，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們供應(yīng)一個(gè)便利快捷的購(gòu)物環(huán)境。20xx年xx月xx日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)x萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)x萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自xx年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放xx個(gè)api接口，合作獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者總數(shù)達(dá)xx萬(wàn)。截至20xx年xx月xx日，淘寶網(wǎng)關(guān)心xx萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，進(jìn)展前景非常寬闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還供應(yīng)個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)供應(yīng)的，這就更為高校生在網(wǎng)上開(kāi)店供應(yīng)了便利。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
（一）經(jīng)營(yíng)方向。
xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精致的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為xx的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性價(jià)比很高。
（二）目標(biāo)群體。
為了更好地滿意消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣揚(yáng)網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增加網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場(chǎng)。
（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析。
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)當(dāng)說(shuō)生活中人們所需的平安性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危急性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的協(xié)作，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營(yíng)銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的性價(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必需加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。
（二）市場(chǎng)需求分析。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物掃瞄商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，依據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的同學(xué)，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)當(dāng)是他們喜愛(ài)需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜蜜的.超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合x(chóng)歲左右同學(xué)穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。依據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對(duì)較低。
（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析。
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對(duì)較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新力量欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特殊是才開(kāi)頭經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。所以在銷售上，可能想對(duì)吃力。
（一）定價(jià)策略。
電子商務(wù)進(jìn)展快速的當(dāng)今社會(huì)，商品同質(zhì)化很嚴(yán)峻，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，在定價(jià)上，我主要采納的是薄利多銷的策略，對(duì)于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì)實(shí)行打折促銷的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，會(huì)吸引許多消費(fèi)者。對(duì)于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對(duì)比中，會(huì)定一個(gè)價(jià)格想對(duì)較低，但不會(huì)最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜尋量，促進(jìn)銷量。
（二）產(chǎn)品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢(shì)，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人情愿花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿意感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)；也有一部分人不追求品牌，但是注意質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注意性價(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對(duì)較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有肯定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我們閱歷的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有肯定的分級(jí)，有性價(jià)比相對(duì)較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量特別好，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者選擇。
（三）網(wǎng)店推廣策略。
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是依據(jù)商品的銷售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣揚(yáng)自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，如：xx，以及各大出名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜尋量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費(fèi)者更喜愛(ài)的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁(yè)面要簡(jiǎn)潔大方，盡量削減花邊的修飾；韓版服飾多為甜蜜潮流的款式，我店鋪裝修采納粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在珍寶的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，；還要注意細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加勸說(shuō)力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜尋量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，7天退換貨，提高店鋪排名，搜尋量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的進(jìn)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的掌握，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜尋量。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十六
如果這件睡衣送給你，你會(huì)要嗎?當(dāng)然會(huì)。
但是他提了另外一個(gè)要求，我們送給你是可以的，快遞費(fèi)你出可以嗎?快遞費(fèi)是23塊錢(qián)一件，但是支持貨到付款，支持退貨。消費(fèi)者是零風(fēng)險(xiǎn)。也就意味著你花23塊錢(qián)快遞費(fèi)可以拿到一件價(jià)值188元的女士睡衣，你們?cè)敢鈫?也許第一次您看到可能不會(huì)動(dòng)心，但是如果您發(fā)現(xiàn)同一時(shí)段竟然有157家網(wǎng)站都在為他打廣告，您會(huì)不會(huì)點(diǎn)開(kāi)看一看?那么，我相信至少有80%的人都會(huì)訂上一件。當(dāng)年小編也看到過(guò)，如果當(dāng)時(shí)不是因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ幌陆o忘了，是肯定會(huì)訂一件的!
那么免費(fèi)送，到底送多少呢?第一階段我們就送1000萬(wàn)件，我們計(jì)算一下，188元一件，1000萬(wàn)件，等于多少錢(qián)?18.8億人民幣，這家公司愿意拿18.8億砸一個(gè)市場(chǎng)，各位告訴我有這樣的公司嗎?應(yīng)該沒(méi)有，或者很少。也許很多人都會(huì)想，他們是賠錢(qián)賺吆喝。
很多人看不明白，這家公司是干嘛的?是做慈善?還是賠錢(qián)賺吆喝?
好，下面我?guī)е蠹宜阋还P賬，1000萬(wàn)件睡衣免費(fèi)送，首先我們需要解決貨源問(wèn)題。做生意的人都知道，中國(guó)義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)世界聞名，在那有很多小型的服裝加工廠，所以制作起來(lái)，成本可以很低。
而且我有1000萬(wàn)件，那么你給別人做10塊，給我做8塊可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式簡(jiǎn)單，第二，省布料。
為什么8塊錢(qián)成本的睡衣在商場(chǎng)里面可以賣到188元?今天如果我們買(mǎi)雙鞋子，市面成本是50元，可是到商場(chǎng)里面不是名牌的賣300，是名牌的賣500，好，請(qǐng)問(wèn)50元到300元中間的錢(qián)去哪兒了?商場(chǎng)，沒(méi)錯(cuò)，商場(chǎng)收了27%到33%，營(yíng)業(yè)員分了12%。夢(mèng)露睡衣生產(chǎn)成本只有8塊錢(qián)，但是到消費(fèi)者手中沒(méi)有任何商場(chǎng)環(huán)節(jié)，所以8塊錢(qián)的睡衣拿到商場(chǎng)里賣188元。
這樣消費(fèi)者真正得到了實(shí)惠，消費(fèi)者開(kāi)心不開(kāi)心?
消費(fèi)者覺(jué)得賺了，肯定開(kāi)心!
接下來(lái)就是快遞的問(wèn)題了，我們平時(shí)快遞一樣最小的東西，至少需要10塊錢(qián)，但是，如果我一年有1000萬(wàn)件快遞要在你的公司運(yùn)送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因?yàn)橄奶斓呐剿潞茌p，又很小，一個(gè)信封就可以裝下。
下面就剩下廣告了，本來(lái)網(wǎng)上做這種免費(fèi)送東西的廣告是不需要花錢(qián)的，因?yàn)榫W(wǎng)站要的是瀏覽量，今天你試試看，如果產(chǎn)品免費(fèi)送，我保證n多網(wǎng)站幫你送東西。但是，為了讓我的睡衣送的更瘋狂，只要在你家的網(wǎng)站上送出去一件，我就給你3塊錢(qián)的提成，你是不是會(huì)把廣告打的更瘋狂?于是，所有的網(wǎng)站都幫著打廣告。
好，我們?cè)偎阋还P賬。
23塊錢(qián)減去8塊減去3塊減去5還剩下多少?7塊，那么就是說(shuō)，他們實(shí)際上送一件睡衣只付出了16塊錢(qián)的成本，但是，消費(fèi)者卻付了23塊錢(qián)的快遞費(fèi)。就是說(shuō)，他們只要送一件睡衣就賺了7塊錢(qián)，中國(guó)有13億人口，一年免費(fèi)送一千萬(wàn)件可不可以送出去?答案是，當(dāng)然可以。最后，他們送睡衣一年就賺了7000萬(wàn)。
這家公司做了什么?快遞誰(shuí)遞的?快遞員，廣告誰(shuí)做的?網(wǎng)站，錢(qián)誰(shuí)賺了?他們賺了。
好，接下來(lái)，我們?cè)谒阋幌缕渌说睦麧?rùn)，你覺(jué)得賣出來(lái)8塊錢(qián)的睡衣，這個(gè)生產(chǎn)睡衣的工廠一件能賺多少錢(qián)?每件只能賺1塊錢(qián)，但是一下接了個(gè)1000萬(wàn)的單。廠家要不要做?快遞公司收5塊錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)快遞公司能賺多少錢(qián)?也是一塊錢(qián)。網(wǎng)站打廣告本身是沒(méi)有什么成本的，所以，網(wǎng)站的純利潤(rùn)是3塊。
這三個(gè)干活的加在一起，一件才賺了5塊錢(qián)，但是，他們什么都沒(méi)干賺了多少錢(qián)?7000萬(wàn)人民幣。
各位，這家公司有多少人呢?這家公司從總裁、設(shè)計(jì)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、到會(huì)計(jì)，全公司加在一起四個(gè)人。四個(gè)人分這7000萬(wàn)是不是怎么都有的賺，最關(guān)鍵的是他們什么都沒(méi)做。
而且，每個(gè)人都很開(kāi)心!
這就是商業(yè)模式的厲害之處。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十七
1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個(gè)數(shù)字化的商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，巨額的商業(yè)利潤(rùn)，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。
3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實(shí)施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報(bào)稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運(yùn)營(yíng)需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
4、醫(yī)改政策的實(shí)施，壓縮了藥品利潤(rùn)空間。企業(yè)為了生存，探索新的營(yíng)銷模式。
5、營(yíng)銷成本逐年增加，進(jìn)軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。
1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對(duì)外形象。
2、是企業(yè)的信息資料庫(kù)，是信息交互的神經(jīng)中樞。
3、是企業(yè)的新聞采編報(bào)道部門(mén)。
4、全程參與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、政策制訂、效果評(píng)估。
5、是企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）。
搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
網(wǎng)站各項(xiàng)資質(zhì)完備。
提供信息服務(wù)到位。
隊(duì)伍精良穩(wěn)定。
收支持平。
2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）。
醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺(tái)。
數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)。
擁有一定會(huì)員，流量穩(wěn)定。
3、長(zhǎng)期目標(biāo)。
利潤(rùn)超過(guò)傳統(tǒng)銷售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門(mén)。
商務(wù)平臺(tái)功能完備，數(shù)據(jù)庫(kù)形成規(guī)模，服務(wù)令人滿意。
部門(mén)建設(shè)運(yùn)營(yíng)良好，步入“快車道”
1、包含：政府部門(mén)、合作伙伴、內(nèi)部成員、代理商、患者、醫(yī)生。
2、重點(diǎn)：企業(yè)成員日常工作。
代理商提供文獻(xiàn)資料和企業(yè)資質(zhì)等。
患者教育和在線購(gòu)買(mǎi)。
1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)。
2、管理隊(duì)伍和掌控評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富。
3、對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解。
4、對(duì)企業(yè)年度營(yíng)銷政策的精準(zhǔn)確理解。
5、藥品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)目的明確。
6、了解計(jì)算機(jī)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法。
7、對(duì)所售產(chǎn)品知識(shí)的全面掌握。
8、熟悉客戶心理，了解客戶需求每個(gè)關(guān)鍵階段，教育說(shuō)服力強(qiáng)。
9、勤于學(xué)習(xí)，思路開(kāi)闊，善于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干。
10、全局觀念，甘于奉獻(xiàn)。
1、前后臺(tái)成員專業(yè)技術(shù)底子扎實(shí)，能夠運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)預(yù)期。
2、減少運(yùn)營(yíng)成本，隊(duì)伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進(jìn)度、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)，不遷就“濫竽充數(shù)者”。
4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)，個(gè)個(gè)勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。
6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開(kāi)闊、敢想敢干，互相鼓勵(lì)支持，提供問(wèn)題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。
7、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、高效的部門(mén)。
2、后臺(tái)編程人員工作內(nèi)容和崗位制度。
3、網(wǎng)頁(yè)制作人員工作內(nèi)容和崗位制度。
4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度。
5、接待人員工作內(nèi)容和崗位制度。
6、在線醫(yī)生工作內(nèi)容和崗位制度。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十八
酒仙網(wǎng)四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網(wǎng)絡(luò)購(gòu)酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，以業(yè)界領(lǐng)先姿態(tài)持續(xù)領(lǐng)跑，并進(jìn)一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費(fèi)群體，拓展消費(fèi)觸點(diǎn)。最后，活動(dòng)2個(gè)月旗艦店成交近3500萬(wàn)，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長(zhǎng)110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長(zhǎng)139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠(yuǎn)超第二名的成績(jī)?yōu)殡p十一預(yù)演。其中兩大亮點(diǎn)成就網(wǎng)購(gòu)小眾類目淡季營(yíng)銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結(jié)合淘寶v級(jí)會(huì)員權(quán)益;其次是整合，多平臺(tái)多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網(wǎng)雙11當(dāng)天全網(wǎng)完成銷售2.21億元，其中在第一個(gè)小時(shí)就銷售4000萬(wàn)元，超過(guò)去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見(jiàn)領(lǐng)袖微信點(diǎn)評(píng)”的雙微推廣方案。
11月10日為預(yù)熱期，主要利用微博平臺(tái)的電商名人及草根大號(hào)拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網(wǎng)#送房送車送春晚#等話題并展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)微博中的潛在消費(fèi)人群?！半p十一“當(dāng)天用當(dāng)紅明星互動(dòng)、段子手調(diào)侃、意見(jiàn)領(lǐng)袖曬單等重磅動(dòng)作來(lái)引爆話題及活動(dòng)，將酒仙網(wǎng)熱度推至高潮。在各類電商網(wǎng)站都在瘋狂進(jìn)行促銷活動(dòng)的雙十一當(dāng)天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動(dòng)微博名列熱門(mén)微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網(wǎng)曬“雙十一“成績(jī)后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領(lǐng)袖撰寫(xiě)的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內(nèi)的注意與熱議。
一句話總結(jié)，#雙11等酒了#這句廣告語(yǔ)成就了又一個(gè)雙11營(yíng)銷經(jīng)典案例的傳播要點(diǎn)在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇一
21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷成為營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，它的實(shí)施將為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)注入新活力，但是體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒(méi)有過(guò)相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品。
市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營(yíng)銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品。
在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動(dòng)能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營(yíng)銷策略。但在采取體驗(yàn)式營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行；反之，采取體驗(yàn)式營(yíng)銷會(huì)是企業(yè)得不償失。
體驗(yàn)式營(yíng)銷的運(yùn)作流程是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，它是對(duì)顧客的心理進(jìn)行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來(lái)制定顧客體驗(yàn)的主題，圍繞主題進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷。
1.設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
在策劃體驗(yàn)活動(dòng)之前，要對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)做一個(gè)粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)體驗(yàn)活。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對(duì)于體驗(yàn)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要。
2.目標(biāo)顧客的定位。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。體驗(yàn)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)之前應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。
3.確定體驗(yàn)的環(huán)境。
企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨(dú)特難忘的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。這就要求營(yíng)銷人員要確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里，使顧客體驗(yàn)后能夠直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判斷。
4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)。
與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
5.進(jìn)行體驗(yàn)效果評(píng)估與控制。
企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)以后，還要對(duì)活動(dòng)前期、中期及后期的體驗(yàn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)對(duì)活動(dòng)期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗(yàn)活動(dòng)的執(zhí)行情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果重新修正運(yùn)作的方式與流程，對(duì)體驗(yàn)式的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更好的控制，使之更好的進(jìn)入下一輪的運(yùn)作。
另外，還要注意在體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗(yàn)傳播的內(nèi)容與體驗(yàn)的主題相一致，使每一個(gè)傳播的內(nèi)容都支持體驗(yàn)主題；企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗(yàn)式營(yíng)銷實(shí)施的現(xiàn)狀及在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，是人們?cè)诨镜奈镔|(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個(gè)階段商品價(jià)格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒(méi)有得到自己想要的精神體驗(yàn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)需求多樣化和個(gè)性化趨勢(shì)的日益明顯，消費(fèi)者對(duì)心理和精神的需求已超越消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)已有了一定的發(fā)展，或者說(shuō)在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)同時(shí)并存。國(guó)內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色和利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。我們必須清醒的看到，體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)還處在一個(gè)初級(jí)階段，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走出了第一步。
（二）體驗(yàn)式營(yíng)銷在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
體驗(yàn)式營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我國(guó)得到廣泛的應(yīng)用。它的到來(lái)確實(shí)給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)的企業(yè)中還處在一個(gè)初級(jí)階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問(wèn)題。
1.營(yíng)銷理念滯后。
體驗(yàn)營(yíng)銷有其自身的廣度、深度和幅度。營(yíng)銷人員只有清楚的了解適合消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)及愿意為體驗(yàn)付費(fèi)的消費(fèi)者，才能準(zhǔn)確的把握體驗(yàn)營(yíng)銷。而在我國(guó)，許多企業(yè)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)只體現(xiàn)在淺層次上，沒(méi)有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費(fèi)觀念的不斷提高，這種營(yíng)銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動(dòng)，顧客參與度較低。
體驗(yàn)式營(yíng)銷的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)。在體驗(yàn)式營(yíng)銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開(kāi)發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價(jià)值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國(guó)許多企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗(yàn)，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗(yàn)，導(dǎo)致顧客參與度較低。
3.體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
體驗(yàn)營(yíng)銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國(guó)很多的企業(yè)把體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種暫時(shí)性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場(chǎng)占有率，從而忽視了它對(duì)于企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，且在以后的運(yùn)用過(guò)程中受到阻礙。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇二
1.b2b電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。第一，在internet上進(jìn)行交易磋商，降低國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的交易成本，不受時(shí)間和空間的限制，增加了商機(jī)。b2b使國(guó)內(nèi)外買(mǎi)賣雙方的信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。筆者利用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫某企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詢盤(pán)的主要用電話(國(guó)內(nèi))、e-mail和qq(國(guó)外)。
電子商務(wù)可以降低企業(yè)(賣方)的促銷成本。通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，進(jìn)行新產(chǎn)品介紹和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更節(jié)約成本，更有效。另外，b2b電子商務(wù)可以夜以繼日無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
第二，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
總之，b2b電子商務(wù)能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低；市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，交易信息充分；平臺(tái)上產(chǎn)品、服務(wù)以及流通信息等都更具一致性，當(dāng)集結(jié)了大量供應(yīng)商和采購(gòu)商并有良好知名度后，能給中小企業(yè)創(chuàng)造更大效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.b2b電子商務(wù)的劣勢(shì)。(1)b2b電子商務(wù)網(wǎng)站欄目和產(chǎn)品分類設(shè)置不合理，大量新發(fā)布的信息無(wú)法被搜索引擎收錄。分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽略二級(jí)欄目及二級(jí)欄目中的信息。筆者曾因?yàn)槟承゜2b網(wǎng)站的產(chǎn)品分類不合理而放棄了對(duì)該些網(wǎng)站的注冊(cè)。隨著供求信息發(fā)布量的增加，大量新發(fā)布的信息在不斷滾動(dòng)更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動(dòng)到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)不合理的原因，即使全部網(wǎng)頁(yè)都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，仍有可能造成信息無(wú)法被搜索引擎收錄。(2)中小企業(yè)信息化整體水平還比較低。20xx年中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3800萬(wàn)，其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%，大量中小企業(yè)的采購(gòu)、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小企業(yè)的b2b電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放。我國(guó)中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，覆蓋面積小，服務(wù)內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒(méi)有形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。(3)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)，后繼開(kāi)發(fā)、維護(hù)乏力。目前，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用大都是委托阿里巴巴、中國(guó)外貿(mào)通等大型專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)大都停留在電子商務(wù)平臺(tái)上尋找有關(guān)的供求信息，不注重電子商務(wù)的整體整合利用，電子商務(wù)的潛力并未被充分開(kāi)發(fā)。b2b電子商務(wù)平臺(tái)的一些弊端，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和利用的不足，如企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)和人才，多數(shù)中小企業(yè)不愿費(fèi)力培養(yǎng)人才，都會(huì)影響到b2b電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.b2b電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。b2b對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，蘊(yùn)涵了無(wú)限商機(jī)，并為中小型外貿(mào)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)中國(guó)b2b研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月份，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn)，而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了1億人。
20xx年3季度中國(guó)b2b電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)17.1億元，環(huán)比增長(zhǎng)9.6%，同比增長(zhǎng)23.9%。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，增長(zhǎng)的主要原因在于電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯，中小企業(yè)利用電子商務(wù)的意識(shí)在提高，開(kāi)始逐漸加大線上的推廣費(fèi)用比例。同時(shí)，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，中小企業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，給中國(guó)的b2b電子商務(wù)發(fā)展提供了有利的市場(chǎng)環(huán)境。
調(diào)查顯示，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的'影響主要體現(xiàn)在訂單減少、資金回籠放緩、影響員工信心、庫(kù)存和壞賬五個(gè)方面，且各個(gè)行業(yè)之間相差很大。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)兼總裁王海波坦言：“中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在局部地域的電子商務(wù)市場(chǎng)受到一定的影響，但大部分中小城市的電子商務(wù)發(fā)展并沒(méi)有放緩，反而發(fā)展提速。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)目前正在河北、河南、山東、湖南四大區(qū)域分公司大舉招募500名優(yōu)秀電子商務(wù)人才，以滿足今后市場(chǎng)發(fā)展的需要。”20xx年上半年，36.2%的受訪中小企業(yè)銷售額同比20xx年有所增加，30.4%的中小企業(yè)銷售額基本持平。事實(shí)上電子商務(wù)市場(chǎng)在政府政策支持層面也迎來(lái)一系列的利好消息。近期國(guó)務(wù)院出臺(tái)拉動(dòng)內(nèi)需十措施，明確將支持以電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)列入其中。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)胡啟恒近期公布的一組數(shù)據(jù)更讓從事電子商務(wù)的行業(yè)內(nèi)人士滿懷憧憬：截至20xx年10月，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率94%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)撥號(hào)和寬帶上網(wǎng)達(dá)到97%，互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務(wù)向中小城市蔓延發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的看來(lái)，b2b電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，面對(duì)困境，中小企業(yè)應(yīng)降低成本，提高效率，通過(guò)各種渠道來(lái)發(fā)展自己。
針對(duì)b2b電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)向?qū)I(yè)級(jí)、縱深型網(wǎng)站發(fā)展，而中小企業(yè)應(yīng)該不斷地完善自己，使我國(guó)b2b電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)良性的、可持續(xù)發(fā)展。
第一，b2b電子商務(wù)網(wǎng)站要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，下調(diào)會(huì)員費(fèi)用，加大與銀行和高新科技企業(yè)合作，協(xié)助中小企業(yè)渡過(guò)融資難困境，并幫助中小企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化。
第二，進(jìn)一步優(yōu)化b2b電子商務(wù)網(wǎng)站。培養(yǎng)有頭腦的商務(wù)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)各行業(yè)的商務(wù)代表，設(shè)置合理的產(chǎn)品分類。
第三，中小企業(yè)通過(guò)各種渠道來(lái)發(fā)展自己。整合創(chuàng)新，在高性價(jià)比的中端產(chǎn)品上發(fā)力；發(fā)掘潛力巨大的內(nèi)需市場(chǎng)；抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，培養(yǎng)商務(wù)人才，使自身具備快速應(yīng)變能力和高度適應(yīng)能力；建立專業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易；利用電子商務(wù)手段，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、分銷；“內(nèi)外兼修、大小通吃”拿訂單，多渠道營(yíng)銷創(chuàng)新求生存。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇三
微服務(wù)，對(duì)于一定范圍、一定區(qū)域內(nèi)所需求的供給以及后期的對(duì)于此類供給維護(hù)和保持。其主要針對(duì)的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務(wù)模式。
2.2微服務(wù)的特點(diǎn)。
微服務(wù)的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對(duì)于區(qū)域內(nèi)有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費(fèi)者而展開(kāi)特性的服務(wù)，比如，區(qū)域內(nèi)的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對(duì)于快速消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于區(qū)域以及距離的影響，消費(fèi)者生活必需品的購(gòu)買(mǎi)必須來(lái)源于區(qū)域內(nèi)供給。服務(wù)速度快。微服務(wù)體現(xiàn)在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對(duì)于商品的供給速度會(huì)由于消費(fèi)者的快速反應(yīng)而產(chǎn)生，所以微服務(wù)是圍繞當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者產(chǎn)生的一系列消費(fèi)與供給的形式。
2.3微服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
對(duì)于這種特定的區(qū)域內(nèi)，有著學(xué)校以及周邊所服務(wù)的商業(yè)圈，形成的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，對(duì)于區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務(wù)形式在這里起著關(guān)鍵的作用。以陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)太乙宮西安翻譯學(xué)院的周邊商業(yè)圈和學(xué)生調(diào)查(抽取100名學(xué)生)為例，84.3%的學(xué)生在享受這種微服務(wù);對(duì)于微服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)而言:市場(chǎng)需求大，可優(yōu)化強(qiáng)。對(duì)于市場(chǎng)需求大指的就是在區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)新的用戶以及對(duì)于外來(lái)客戶的到來(lái)的短暫服務(wù)的供給?？蓛?yōu)化性強(qiáng)就是所謂的微服務(wù)的模式和技術(shù)方面的提升，比如:將微服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合，這就是一個(gè)很好的契機(jī)。
2.4區(qū)域電子商務(wù)的概念。
所謂的區(qū)域電子商務(wù)，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎(chǔ)，建立在本地區(qū)內(nèi)的一個(gè)服務(wù)于當(dāng)?shù)厮l(fā)生的一些電子貿(mào)易交易經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的處理活動(dòng)。同時(shí)，區(qū)域電子商務(wù)也是指所有商業(yè)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的產(chǎn)物。
2.5區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
區(qū)域性電子商務(wù)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動(dòng)更加頻繁，再加上當(dāng)?shù)卣叩闹С窒?，有成本小、服?wù)范圍廣及效果好的優(yōu)點(diǎn)。區(qū)域電子商務(wù)立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產(chǎn)品，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化、地域品牌最好的宣傳平臺(tái)。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)了解政策信息，掌握經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效避免企業(yè)低價(jià)競(jìng)銷對(duì)整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級(jí)。
2.6微服務(wù)與區(qū)域電子商務(wù)的關(guān)系。
3以西安翻譯學(xué)院為例，分析區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
的現(xiàn)狀和問(wèn)題西安翻譯學(xué)院地處陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個(gè)處于三環(huán)開(kāi)外的民辦院校，到市區(qū)大約24公里，只有一趟公交905到市區(qū)，要經(jīng)過(guò)40多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國(guó)際森林地質(zhì)公園、南五臺(tái)山等風(fēng)景區(qū)，對(duì)于西安翻譯學(xué)院外的商業(yè)圈也是相當(dāng)?shù)呢S富和繁榮，大小商家有200多家，其中包括餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、教學(xué)等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學(xué)院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對(duì)于商品的購(gòu)買(mǎi)往往都是通過(guò)電話聯(lián)系附近的商家，這是對(duì)于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學(xué)對(duì)于其需求也比較頻繁點(diǎn)，周末學(xué)校開(kāi)放，學(xué)生可以外出實(shí)際購(gòu)物。目前對(duì)于電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及手機(jī)革命的跟進(jìn)，每年開(kāi)學(xué)的智能手機(jī)的推廣和銷售，基本上98%的學(xué)生在使用智能手機(jī)，為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)提供了很大機(jī)會(huì)，而對(duì)于電子商務(wù)消費(fèi)的調(diào)查，西安翻譯學(xué)院的學(xué)生在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候由于學(xué)校位置的原因，有78%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，22%的人選擇周末去市區(qū)賣場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物，所以對(duì)于微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)在西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很有前景和市場(chǎng)。據(jù)了解，周內(nèi)的話只有幾家商家在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學(xué)院附近整體的商圈周內(nèi)是停滯的，正常運(yùn)轉(zhuǎn)就要等到周末，如何在周內(nèi)促進(jìn)消費(fèi)和周末大力消費(fèi)就成為了一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題。西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問(wèn)題主要存在于:消費(fèi)周期性的不協(xié)調(diào):周內(nèi)生意上基本停滯，周末生意比較活躍;發(fā)展模式的單一:主要是附近的商家對(duì)于其他渠道的營(yíng)銷有所封閉，就拿電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，對(duì)于商家往往缺乏營(yíng)銷和管理上的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于網(wǎng)店只是開(kāi)了之后而對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)作出現(xiàn)了問(wèn)題，總結(jié)下來(lái)電子商務(wù)的意識(shí)和知識(shí)不是很了解。
4微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于商業(yè)圈的作用。
微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)主要是邀請(qǐng)西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)的商家入戶，對(duì)商家的電子商務(wù)渠道銷售的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作，為商家提供技術(shù)和渠道營(yíng)銷上的支持，針對(duì)其商鋪對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，擴(kuò)寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對(duì)于在微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)入戶，有效的和校內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接，使得通過(guò)微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的商家和消費(fèi)者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉(zhuǎn)，促進(jìn)了校內(nèi)校外的資源流通的同時(shí)，大大降低了周內(nèi)生意停滯的現(xiàn)象，有效地協(xié)調(diào)了消費(fèi)周期。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于區(qū)域內(nèi)商品快速的流通，以及通過(guò)學(xué)校和當(dāng)?shù)卣拇罅ΡO(jiān)管，對(duì)于商品的安全質(zhì)量，通過(guò)校內(nèi)學(xué)校相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和校外政府監(jiān)管部門(mén)相互協(xié)調(diào)，對(duì)于消費(fèi)的安全性有了絕對(duì)的保證，杜絕了消費(fèi)欺詐的問(wèn)題。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的一個(gè)電子商務(wù)，有效地吸收了學(xué)校內(nèi)相關(guān)電子商務(wù)人才，豐富了電子商務(wù)課程，最終促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)的和諧發(fā)展。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)利用電子化手段，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過(guò)程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是利用各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用，是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一，微服務(wù)電子商務(wù)所實(shí)現(xiàn)的是物流服務(wù)組織方式、交易方式、管理方式、服務(wù)方式的電子化。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)將是由學(xué)校、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務(wù)平臺(tái)，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當(dāng)?shù)厮匈u家，出售各類產(chǎn)品，有著穩(wěn)定的消費(fèi)者和商品供給。而微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)所做的就是將區(qū)域內(nèi)所有的商家集合起來(lái)，對(duì)于區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者提供集中化和快速的服務(wù)。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的組成分為三個(gè)部分:。
(1)服務(wù)商家。服務(wù)商家所指的是一定范圍內(nèi)的商品供應(yīng)商，比如餐館、超市等。
(2)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于物流服務(wù)信息的采集，發(fā)布，以及對(duì)于需求商需求的引導(dǎo)與咨詢，最終售后的服務(wù)等一些從商家到消費(fèi)者的服務(wù)。
(3)監(jiān)管。這方面主要靠當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校的一系列的部門(mén)介入和管理，例如:司法、工商等。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇四
說(shuō)起中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學(xué)商學(xué)院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進(jìn)行教學(xué)。家電作為中國(guó)最為市場(chǎng)化，也開(kāi)放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國(guó)市場(chǎng)市場(chǎng)化改革的縮影。家電業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，也基本上代表了中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷水平。但是，我們不得不說(shuō)，中國(guó)家電業(yè)的營(yíng)銷也許走進(jìn)了一個(gè)困境，這個(gè)困境不是單一企業(yè)所面臨的問(wèn)題。也許是最聰明的單個(gè)企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個(gè)家電企業(yè)的年度銷售目標(biāo)加在一起，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果每個(gè)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，那么整體行業(yè)的市場(chǎng)容量可能會(huì)翻番，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)整體不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必須要求每個(gè)企業(yè)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要的營(yíng)銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來(lái)就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場(chǎng)格局，但是企業(yè)得到的經(jīng)營(yíng)結(jié)果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點(diǎn)，當(dāng)每家企業(yè)以搶奪對(duì)手的市場(chǎng)份額為主要營(yíng)銷策略時(shí)，全行業(yè)的虧損也是必然的結(jié)果。針對(duì)家電業(yè)的這種奇特的競(jìng)爭(zhēng)困境，我們必須思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變。
如果我們仔細(xì)分析近二十年來(lái)的家電競(jìng)爭(zhēng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電業(yè)的成功主要是營(yíng)銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競(jìng)爭(zhēng)造就了家電業(yè)的規(guī)?；校苍炀土舜笈臓I(yíng)銷精英。但這種營(yíng)銷手段主要是建立在競(jìng)爭(zhēng)性思維的基礎(chǔ)之上，這既是行業(yè)同質(zhì)化的結(jié)果，也是行業(yè)同質(zhì)化的原因。如果你問(wèn)中國(guó)的普通消費(fèi)者：tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無(wú)法區(qū)別他們。也就是說(shuō)，一向以營(yíng)銷致勝的家電企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)了二十年的結(jié)果卻是無(wú)差異的消費(fèi)者認(rèn)知，這可能是對(duì)中國(guó)家電營(yíng)銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，其水平基本上代表了中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的水平，其思維方式也代表了中國(guó)企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變呢？這是中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該也必須思考的問(wèn)題。
2、精于戰(zhàn)術(shù)，缺乏戰(zhàn)略思維。
僅從營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)入手，是改變不了中國(guó)家電的營(yíng)銷現(xiàn)狀的，只會(huì)在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術(shù)性的思維最主要的特征就是“投機(jī)”。什么時(shí)候我們的企業(yè)人學(xué)會(huì)了以最“笨”的辦法來(lái)思考市場(chǎng)時(shí)，我們才會(huì)走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說(shuō)“美的”這家企業(yè)有什么值得學(xué)習(xí)的，我感覺(jué)最重要的一點(diǎn)就是，美的在營(yíng)銷投入產(chǎn)出上從不做脫離實(shí)際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場(chǎng)的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C(jī)取巧”才是企業(yè)成功的正道。
關(guān)于作者：
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇五
三個(gè)年輕有為的青年聚在一起賣菜，他們不是在我們經(jīng)常去的菜市場(chǎng)賣菜，而是通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，他們?nèi)齻€(gè)中其中兩個(gè)是來(lái)自于騰訊團(tuán)隊(duì)，這也使他們更容易在微信上成功!
小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)選擇的送菜地點(diǎn)目前主要在深圳科技園附近，他們提供的也是半成品(也就是凈菜)。他們的微信用戶可以在前一晚用微信預(yù)訂，小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)會(huì)在早上5點(diǎn)采購(gòu)菜品，并在3點(diǎn)多以前完成對(duì)食材的裝配，通過(guò)自建物流完成下午4-6點(diǎn)的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來(lái)辦公室(或是家里)的新鮮菜品，到點(diǎn)回家就能做飯。
下面就分析一下小農(nóng)女成功的幾個(gè)要點(diǎn)：
1.名字有創(chuàng)意，雖然創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有三個(gè)大老爺們，但他們的思維能夠突破男人限制，從“賣菜”“小龍女”想出“小農(nóng)女”真是讓人叫絕，不得不佩服!
4.每天推送的信息無(wú)廣告化：雖然小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)是賣菜的，推送的內(nèi)容也應(yīng)該是菜品，但是作為用戶，誰(shuí)都不希望每天收到廣告信息。于是小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)想辦法讓自己信息做得不像廣告，他們經(jīng)常會(huì)發(fā)一些有關(guān)飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流等，這就接近與用戶之間的距離!
5.凈菜配送到公司或家里，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是非常的方便，小農(nóng)女團(tuán)隊(duì)站在用戶的角度，為用戶提供貼心的服務(wù)，贏得客戶!
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇六
企業(yè)的商務(wù)流動(dòng)由物流、貨泉流和信息流3個(gè)首要環(huán)節(jié)組成,網(wǎng)絡(luò)時(shí)期大環(huán)境下,電子商務(wù)的主要作用是實(shí)現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化以及網(wǎng)絡(luò)化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)期的需要,發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,然而在電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中,存在良多不肯定性,易進(jìn)入營(yíng)銷窘境。從進(jìn)入時(shí)機(jī)、逆向選擇以及營(yíng)銷方式分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)期商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷窘境。
一.進(jìn)入時(shí)機(jī)。
良多商業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的1種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),將計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為1種商務(wù)工具率先進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,在該領(lǐng)域獲得領(lǐng)導(dǎo)地位并確立先行優(yōu)勢(shì)。后續(xù)進(jìn)入商業(yè)企業(yè)則處于無(wú)奈的地步,花費(fèi)巨大的代價(jià)只能全力防守已經(jīng)有的市場(chǎng),很難拓展其品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)于于率先進(jìn)入者,必需花費(fèi)巨大的本錢(qián)拓展其品牌優(yōu)勢(shì),然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠(chéng)顧客。然而后入者也不是沒(méi)有機(jī)會(huì),可以應(yīng)用本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并結(jié)合成熟的市場(chǎng),提供更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品以及更多個(gè)性化的服務(wù),扭轉(zhuǎn)顧客對(duì)于先進(jìn)入者的品牌的虔誠(chéng)度。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的必然選擇,不管先進(jìn)入者以及落后入者,只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量,才能確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
二.逆向選擇。
逆向選擇的是指人們應(yīng)用信息的不對(duì)于稱獲取利益的1種非正義行動(dòng)。交易各方因?yàn)樾畔⒌牟豢隙ㄒ约安粚?duì)于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費(fèi)用,嚴(yán)重影響了交易各方經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的效力。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)期,盡管泛博消費(fèi)者可以以各種方式了解產(chǎn)品的信息,然而展開(kāi)電子商務(wù)的商業(yè)企業(yè)具有信息絕對(duì)于優(yōu)勢(shì),時(shí)常會(huì)有良多不法商業(yè)企業(yè)將網(wǎng)上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業(yè)企業(yè)對(duì)于此反映較慢,將會(huì)失去必定數(shù)量的用戶對(duì)于其的`虔誠(chéng)以及信任,使患上顧客會(huì)轉(zhuǎn)移至信用高的商業(yè)企業(yè),誠(chéng)信已經(jīng)成為泛博商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中角逐的首要砝碼。三.營(yíng)銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷方式為價(jià)格折扣以及消費(fèi)積分,只是把電子商務(wù)作為1種加強(qiáng)顧客支撐的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過(guò)向顧客發(fā)放擁有辨認(rèn)功能的vip卡博得顧客對(duì)于其的虔誠(chéng)度,然而良多商家普遍的是只認(rèn)卡不認(rèn)人,沒(méi)法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號(hào),而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動(dòng)消費(fèi),很難獲得顧客的虔誠(chéng)度。因而商業(yè)企業(yè)緊靠?jī)r(jià)格折扣以及消費(fèi)積分是沒(méi)法增添顧客的虔誠(chéng)度的。
2、電子商務(wù)流程再造。
電子商務(wù)的主要功能是提高效力、降低交易本錢(qián)以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經(jīng)成為泛博商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務(wù)流程再造是為了知足顧客的需乞降市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,應(yīng)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)對(duì)于商務(wù)流程進(jìn)行從新樹(shù)立以及設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)資源及時(shí)準(zhǔn)確的同享,降低交易本錢(qián),提高商務(wù)流程的效力以及質(zhì)量。電子商務(wù)流程再造是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)于提供的技術(shù)進(jìn)行整合以及簡(jiǎn)化,構(gòu)建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務(wù)流程再造的核心是對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)核心流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:。
(四)項(xiàng)目規(guī)劃的籌備:大致描寫(xiě)項(xiàng)目的請(qǐng)求、預(yù)算、進(jìn)程和目標(biāo);。
(九)人力資源的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)能夠支撐信息自由交流的人力資源結(jié)構(gòu);。
(一0)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇:充沛斟酌影響新設(shè)計(jì)流程的電子商務(wù)平臺(tái)的因素,依據(jù)適宜規(guī)劃、操作本錢(qián)、技術(shù)可行性和系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇適合的電子商務(wù)平臺(tái)。
(一一)肯定終究的設(shè)計(jì)方案:應(yīng)用選定的人力資源結(jié)構(gòu)以及電子商務(wù)平臺(tái),依據(jù)用戶的反饋方案肯定終究的設(shè)計(jì)方案,完成電子商務(wù)流程再造。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇七
羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從啟動(dòng)以來(lái)，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來(lái)越強(qiáng)烈。lovo是美式風(fēng)格更年輕更時(shí)尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過(guò)與兔斯基漫畫(huà)形象的跨界合作以及為期1個(gè)月的營(yíng)銷戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨(dú)家首發(fā)開(kāi)團(tuán)10分鐘1000套，74小時(shí)1萬(wàn)套，80小時(shí)13000套售磬的成績(jī)。
lovo品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，lovo強(qiáng)調(diào)自由、張揚(yáng)個(gè)性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)可分為了三大要點(diǎn)：
1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過(guò)幾年之后有所沉寂，所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動(dòng)作視頻被找出來(lái)，經(jīng)再次整合制作后進(jìn)行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營(yíng)銷的勢(shì)頭，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拍了一個(gè)創(chuàng)意視頻預(yù)熱，視頻中有一個(gè)嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過(guò)這兩點(diǎn)造勢(shì)，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。
2)創(chuàng)造話題。僅僅將動(dòng)作停留在“喚醒”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動(dòng)被升級(jí)為事件營(yíng)銷，植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時(shí)，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預(yù)熱，吸引店鋪收藏。
3)品牌露出。在造勢(shì)階段品牌信息并無(wú)露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂(lè)解壓操視頻播出，兔斯基大量經(jīng)典表情動(dòng)作被用真人演繹的形式進(jìn)行傳播，其中包含大量lovo品牌曝光。至此，營(yíng)銷效應(yīng)達(dá)到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號(hào)等sns渠道出現(xiàn)了大量話題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達(dá)到90萬(wàn)。
電商人都應(yīng)該懂的一條公式，可能你看過(guò)了很多遍，然后過(guò)幾天忘記了，我想最基本的東西其實(shí)是最值得思考的東西，大道至簡(jiǎn)。
營(yíng)業(yè)額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)%。
作為提高店鋪營(yíng)業(yè)額的公式：
如果你要提高銷量就等于要提高營(yíng)業(yè)額,此公式一切目的只為提高營(yíng)業(yè)額為前提。當(dāng)然只是假定單一變量，實(shí)際并非如此!實(shí)際是你要全面發(fā)展。
一丶訪客數(shù)(基礎(chǔ))。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我個(gè)人認(rèn)為有幾點(diǎn)可以去做，不一定正確但是效果不錯(cuò)。
1、產(chǎn)品架構(gòu)，比如你有一個(gè)銷量很多的產(chǎn)品，但是還有另一個(gè)款式差不多的，因?yàn)轭愃菩躁P(guān)鍵詞會(huì)有所重疊，這樣不利搜素，客戶搜素如果你產(chǎn)品都差不多最終只有一個(gè)能存活下來(lái)，這個(gè)是經(jīng)驗(yàn)。也就是可以在架構(gòu)上吸引不同類型的顧客。
2、主圖，一個(gè)好的美工是一個(gè)店鋪之福。一張好的主圖決定了在同樣的關(guān)鍵詞里面的點(diǎn)擊率!這點(diǎn)可以把圖做好之后找?guī)讉€(gè)群或者同事間看看，群眾的眼光是最重要的，可以投票制，這個(gè)估計(jì)很多人沒(méi)做，不知道大公司有沒(méi)有做。
3、回頭客，這個(gè)是有必要的，電商最終誰(shuí)的客戶群體多誰(shuí)就能立足，怎么提高回頭客怎么讓他成為你的鐵桿粉絲，這就是你要去做的，比如vip制度，優(yōu)惠券(紙質(zhì)，可以讓顧客像錢(qián)一樣珍惜)丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要開(kāi)發(fā)大腦去思考了，這個(gè)每個(gè)商品屬性不同沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。
4、活動(dòng)丶付費(fèi)流量……這些就不多說(shuō)了，這些是后期的事情了。
二丶轉(zhuǎn)化率。
營(yíng)業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉(zhuǎn)化率(曾變量)x客單價(jià)(常量)在訪客數(shù)很難提高的情況下就只有做內(nèi)功了，轉(zhuǎn)化率這個(gè)設(shè)計(jì)到整個(gè)店鋪的內(nèi)功了，這個(gè)要?jiǎng)佑玫降赇伒母?，可能分析不是很到位但是基本要素都在?BR> 1、客服能力。
售前售后一體，因?yàn)殇N量的增加，現(xiàn)在沒(méi)辦法忙過(guò)來(lái)請(qǐng)了三個(gè)客服，對(duì)于客服管理一點(diǎn)心得，我們采取的方式是誰(shuí)接單備注后面加上自己的編號(hào)或者特有名詞，然后誰(shuí)接單出現(xiàn)退款，售后丶中差評(píng)誰(shuí)跟進(jìn)，這樣有做的目的他比其他人更了解這筆交易，當(dāng)然有時(shí)候不在這就是一個(gè)這就要團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)人在電腦上都有一個(gè)文檔文檔為個(gè)人命名里面有《售后退款跟進(jìn)表》丶《中差評(píng)跟進(jìn)表》還有其他的內(nèi)部表格，這樣規(guī)范化管理，那么跟轉(zhuǎn)化率有沒(méi)有關(guān)系呢?這是必須的，如果你的退款率和售后糾紛高了影響權(quán)重，如果你的中差評(píng)多了，顧客看了還會(huì)問(wèn)你購(gòu)買(mǎi)么?所以這點(diǎn)很重要。這個(gè)可以作為考核標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)+退款糾紛率+中差評(píng)+詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率。
對(duì)管理人員的建議：
作為一個(gè)管理人員要定期給客服做培訓(xùn)，注意觀察，我們每個(gè)星期一都要開(kāi)一次會(huì)議，輪流由客服主持，讓他們分享銷售心得，還有問(wèn)題建議，然后大家一起討論。這是非常好的會(huì)議，提高效果明顯。
2、美工。
這個(gè)大家都知道，有顧客進(jìn)來(lái)了如果頁(yè)面設(shè)計(jì)不好那么沒(méi)吸引力，那么這個(gè)要損失多少客戶，所以要求美工要熟悉產(chǎn)品了解消費(fèi)群體，最好讓美工去做一個(gè)星期客服然后再上崗，這樣深深體會(huì)顧客需求，提高自己設(shè)計(jì)能力，還有文筆能力，一個(gè)頁(yè)面光有圖片不行，恰當(dāng)?shù)奈淖置枋?，至于怎么去判斷，我想也是讓群眾檢查，做好頁(yè)面后找一些人看看，討論，投票制，如果有自己的客戶群體我想可以在給他們?nèi)ヅ袛啵麄內(nèi)藶楹貌攀亲詈玫?。然后改進(jìn)最終定下，然后依據(jù)銷售中客服放映的問(wèn)題不斷改進(jìn)。
客單價(jià)。
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，產(chǎn)品不同關(guān)聯(lián)方式不同，但是關(guān)聯(lián)的要點(diǎn)是什么呢?取長(zhǎng)補(bǔ)短，附加值，優(yōu)惠政策。
第一，用營(yíng)銷思想去關(guān)聯(lián)，比如什么滿多少減多少收到后五星好評(píng)還能返利多少丶買(mǎi)多少包郵丶買(mǎi)幾件少多少，優(yōu)惠券之類的。
第二，附加值關(guān)聯(lián)，舉個(gè)例子想賣配件的，買(mǎi)了手機(jī)殼還可以推薦買(mǎi)貼紙掛墜之類的，這就是附加值商品。
第三，消費(fèi)心里關(guān)聯(lián)，比如可以放一些價(jià)位更高的商品在里面，高價(jià)等于質(zhì)量，但是價(jià)位相差不要太大。
營(yíng)業(yè)額。
在沒(méi)有增變量的情況下怎么提高呢!不是傻話么?下面是我自己加上的公式。
營(yíng)業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉(zhuǎn)化率(常量)x客單價(jià)(常量)+新款遞增在其他都恒定的情況下，唯有用新生款式帶動(dòng)整體銷量，一個(gè)店鋪的價(jià)值在于更新，像水一樣，能流動(dòng)才會(huì)活起來(lái)，淘汰滯銷產(chǎn)品引進(jìn)新生產(chǎn)品。
至于很多人說(shuō)新的產(chǎn)品也沒(méi)銷量怎么起來(lái)呢?當(dāng)你做起來(lái)后其實(shí)不難，而且只要你產(chǎn)品好，會(huì)又是一個(gè)小爆款。
我的做法很簡(jiǎn)單：關(guān)聯(lián)主推，像腦白金模式的推廣，在消費(fèi)者能看到的地方都給打出廣告，包括你的旺旺客戶第一次詢盤(pán)回復(fù)的時(shí)候的快捷回復(fù)鏈接上新品，這個(gè)流量會(huì)很高的。可以看一下：
產(chǎn)生的流量就是阿里旺旺非廣告，很多消費(fèi)者會(huì)點(diǎn)擊，一個(gè)有流量的好產(chǎn)品怎么可能會(huì)沒(méi)有銷量呢?有朋友會(huì)說(shuō)這個(gè)不是會(huì)影響其他款式的銷量么?我覺(jué)得影響不大，反而能抓住部分不喜歡進(jìn)來(lái)款式的顧客，而且這款一旦起來(lái)那么你又有搜索流量來(lái)源了，你一個(gè)新品全店推廣銷量肯定猛曾，權(quán)重高了排名自然考前，這個(gè)不用多說(shuō)!
作為一條店鋪診斷的公式：
上面已經(jīng)說(shuō)完了如何提高營(yíng)業(yè)額，上面說(shuō)的都是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)，當(dāng)你日常運(yùn)營(yíng)正常了，你接下來(lái)的就是維護(hù)和調(diào)整了，有沒(méi)有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?營(yíng)業(yè)額下降了!老板責(zé)問(wèn)了!不知道怎么幫的呢?我說(shuō)的這個(gè)診斷是一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)的店鋪突然出現(xiàn)狀況的情況!
可以分析，影響營(yíng)業(yè)額的因素：訪客數(shù)丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)，這三個(gè)那個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，然后在逐一查詢，上面已經(jīng)寫(xiě)到，比如轉(zhuǎn)化率跟美工和客服有關(guān)系，判定是否是客服的關(guān)系查看詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率還有中差評(píng)數(shù)，如果沒(méi)有大變動(dòng)，那就是頁(yè)面有問(wèn)題讓美工調(diào)整，具體到每個(gè)細(xì)節(jié)都可以用這條公式反推回去，然后解決這個(gè)問(wèn)題。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇八
小米手機(jī)正式發(fā)布到銷量突破百萬(wàn)臺(tái)，小米僅僅用了不到一年時(shí)間，這對(duì)大部分國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)來(lái)講簡(jiǎn)直就是天方夜譚。小米打破了常規(guī)的出牌方式，在銷售渠道上，小米堅(jiān)持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，這種饑餓營(yíng)銷方式不僅吸引了用戶的關(guān)注，也為小米省下了不菲的渠道營(yíng)銷費(fèi)用，一舉兩得的營(yíng)銷方式，是各企業(yè)都應(yīng)該要學(xué)習(xí)的模式。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇九
在21世紀(jì)。電子商務(wù)是新興的產(chǎn)業(yè)。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)如果不涉獵電子商務(wù)，有可能被市場(chǎng)拋棄。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷模式。相比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式而言有著明顯的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是基于互聯(lián)網(wǎng)。利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程，通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值。并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。
各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的位置和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同。給出了許多不同的定義筆者認(rèn)為，電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)上，以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值。來(lái)獲得其所需物品的社會(huì)過(guò)程由此可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的目的是吸引顧客。增加市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)。企業(yè)利潤(rùn)的增加，取決于消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。這就要求企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品一定要滿足顧客需求。只有滿足顧客的需求。產(chǎn)品的銷售才有可能實(shí)現(xiàn)。只有顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)的生產(chǎn)資源才可能變成利潤(rùn)。電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷既有聯(lián)系又有區(qū)別。在電子商務(wù)的大環(huán)境下。市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)一系列變化。這些變化將為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新鮮的血液.
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變和消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變終將會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念是以盈利為目的，主要關(guān)注企業(yè)自身的利益。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了地域差異，縮短了流通時(shí)間，降低了物流成本。使得生產(chǎn)和消費(fèi)更加貼近。消費(fèi)者有了更大的選擇余地此時(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著“以人為本”的宗旨，以消費(fèi)者的需求為主要目的。提升顧客滿意度。更加注重消費(fèi)者的個(gè)性化，方便他人，做到換位思考，真誠(chéng)幫助顧客。
2.消費(fèi)者行為的變化。
電子商務(wù)作為新興事物的產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生了較大影響。從而導(dǎo)致消費(fèi)者行為的改變?cè)?jīng)電視的普及產(chǎn)生了所謂的“影響的一代”.自從互聯(lián)網(wǎng)興起后。無(wú)數(shù)新興媒體如同雨后春筍般出現(xiàn)，在此環(huán)境下。出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者，這一批消費(fèi)者是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)這類消費(fèi)者更容易接受新奇的思想和事物。喜歡張揚(yáng)個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)的普及使其能夠搜索到各種所需物品。而不需要走出家門(mén)，他們會(huì)進(jìn)行大范圍的比較。以求最低的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量最好且最具個(gè)性的產(chǎn)品.
3.對(duì)商品價(jià)格的影響。
相比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷。電子商務(wù)因?yàn)槠渲饕灰走^(guò)程都在互聯(lián)網(wǎng)上，交易呈現(xiàn)虛擬化，成本很低，交易很透明且具有較高的效率。需要指出的是，電子商務(wù)因?yàn)榻灰拙嚯x遠(yuǎn)。買(mǎi)賣雙方進(jìn)行交流的方式主要集中在互聯(lián)網(wǎng)上。無(wú)需中介的介入。減少了有關(guān)交易的各種中間環(huán)節(jié)。而且企業(yè)可以依托網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳，節(jié)省了線下廣告費(fèi)用由于電子商務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的交易都是在互聯(lián)網(wǎng)上。其面對(duì)的是全球市場(chǎng)。可以為企業(yè)帶來(lái)更多的收益電子商務(wù)的低成本和企業(yè)以顧客需求導(dǎo)向定價(jià)。會(huì)導(dǎo)致商品價(jià)格的降低。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)可以歸納為：增加企業(yè)的銷售，并且能夠降低企業(yè)的成本，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
4.技術(shù)支持手段的變化信息技術(shù)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的技術(shù)支持，使其能夠得到更廣泛的普及。客戶關(guān)系管理作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段。首先集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)(包括：internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等)，最主要體現(xiàn)為對(duì)客戶的關(guān)懷和對(duì)顧客的滿意度。最基本的功能體現(xiàn)為對(duì)客戶的管理、對(duì)時(shí)間的管理、對(duì)銷售的管理、對(duì)客戶的管理、甚至是電子商務(wù)的普及等。
5.營(yíng)銷方式的變化。
6.營(yíng)銷理念的變化。
2.互聯(lián)網(wǎng)可以讓網(wǎng)民宣泄情緒許多網(wǎng)民選擇在網(wǎng)上收看體育賽事的另一個(gè)原因就是可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄自己的情緒比如當(dāng)年姚明退役、劉翔退賽的新聞報(bào)道，在直播之后的很短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)易就收到了十萬(wàn)條以上的評(píng)論。許多人通過(guò)理解和惋惜，適當(dāng)?shù)匦棺约旱那榫w。
3.互聯(lián)網(wǎng)拉近球迷與明星的距離。
對(duì)于很多賽事來(lái)說(shuō)。他們都擁有著龐大的球迷數(shù)量。而且很多球迷都有自己喜歡的球星。他們都很期待與明星有近距離的接觸。因此。當(dāng)很多明星做客互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí)。許多網(wǎng)民都會(huì)特別關(guān)注。與自己喜歡的明星進(jìn)行一系列的互動(dòng)。在微博普及的.今天。很多球迷都會(huì)關(guān)注他們所喜歡球星的微博。時(shí)時(shí)nil關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十
目前化妝品電商里面，最火的就是聚美優(yōu)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方向是打造自己的品牌，大量投入資金打造用戶心目中獨(dú)一無(wú)二的化妝品牌，更是利用新媒體“電影”、“網(wǎng)絡(luò)視頻”等廣告形式，進(jìn)入用戶眼球，記住影片內(nèi)容的同時(shí)也記住了“聚美”的品牌。
在品牌的建設(shè)方面，聚美優(yōu)點(diǎn)選用企業(yè)的老總自己給自己代言，用戶不僅記住了“聚美優(yōu)品”的品牌，也記住了“陳歐”體。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌就代表消費(fèi)用戶的一致認(rèn)可，代表優(yōu)化中抽象的連接推薦和價(jià)值所在，更代表不勝其數(shù)的用戶體驗(yàn)。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十一
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)。本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c，b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)，制作。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。（已經(jīng)完成）6個(gè)月：建立，擴(kuò)容內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，員工，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)之一，鞏固市場(chǎng)份額，集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的.產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx元。
初期聘請(qǐng)專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，內(nèi)容每天更新，制定規(guī)范。
加入大型的搜索引擎，如xx等。
等有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門(mén)的策劃公司來(lái)包裝。從網(wǎng)頁(yè)到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：window20xx/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十二
【論文摘要】圖書(shū)作為一種商品，由于其標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單、價(jià)格便宜，而被公認(rèn)為最適合在網(wǎng)上進(jìn)行交易。本文主要探討了電子商務(wù)在圖書(shū)宣傳領(lǐng)域、銷售領(lǐng)域，以及售后服務(wù)及宣傳形式的特點(diǎn)，所以在網(wǎng)絡(luò)中，人可以無(wú)屏障地直接同他人交流。因而，網(wǎng)絡(luò)宣傳的互動(dòng)性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直接性的特點(diǎn)，又具有大眾傳播的廣泛性的特點(diǎn)，提供了一種全球范圍直接交往的可能性。在人際傳播上，基于互聯(lián)網(wǎng)的直接互動(dòng)性，電子商務(wù)可以貫穿于整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)宣傳的人際傳播特性可以整合圖書(shū)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，從圖書(shū)的目標(biāo)受眾定位開(kāi)始，通過(guò)電子商務(wù)提供售前宣傳，使目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)化為潛在的購(gòu)買(mǎi)者，利用電子郵件問(wèn)詢等形式幫助目標(biāo)受眾打消顧慮，鼓勵(lì)行動(dòng)并通過(guò)便捷的在線銷售將他們轉(zhuǎn)換為實(shí)際用戶，之后的售后服務(wù)和個(gè)性化增值服務(wù)則可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，使現(xiàn)有用戶成為忠誠(chéng)用戶。在這個(gè)意義上，書(shū)業(yè)電子商務(wù)達(dá)到了一對(duì)一的精確營(yíng)銷效果，避免了傳統(tǒng)宣傳模式的昂貴成本。
二、在銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用。
在傳統(tǒng)的圖書(shū)銷售模式中，存在許多無(wú)法解決的難題。傳統(tǒng)的發(fā)行方式主要是訂單模式，訂單幾經(jīng)周折返回，新書(shū)變成舊書(shū)，不但周期長(zhǎng)、成本高，而且信息傳遞不全其次現(xiàn)貨發(fā)行模式雖可以較快地發(fā)行，但容易造成退貨和庫(kù)存，增加了經(jīng)營(yíng)成本，難以提高經(jīng)營(yíng)效率。電子商務(wù)基于充分的信息收集、研究和利用網(wǎng)絡(luò)客戶征訂系統(tǒng)進(jìn)行出版物的征訂，傳遞速度快，商業(yè)信息及時(shí)準(zhǔn)確，使商品和服務(wù)的供給和需求在時(shí)間上、空間上縮短了距離，使買(mǎi)賣雙方之間的脫節(jié)得以克服。出版社通過(guò)客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與客戶交流，同時(shí)信息的充分溝通，根據(jù)讀者的不同需求實(shí)現(xiàn)“按需出版”，科學(xué)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略，不會(huì)產(chǎn)生大規(guī)模的退貨和庫(kù)存積壓，甚至部分圖書(shū)品種能夠?qū)崿F(xiàn)零庫(kù)存，從而節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，這是傳統(tǒng)的發(fā)行工作效率所望塵莫及的。
三、在售后服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。
售后服務(wù)一直是困擾電子商務(wù)的難題，也是電子商務(wù)模式進(jìn)一步探討的要點(diǎn)之一。因?yàn)槭酆蠓?wù)一直以來(lái)都是電子商務(wù)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)模式往往由于與消費(fèi)者相距太遠(yuǎn)或者投資售后服務(wù)中心費(fèi)用太高而很難提供良好的售后服務(wù)，從而大大限制了電子商務(wù)的發(fā)展。因此如何使物流企業(yè)協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后服務(wù)，提供更多增值服務(wù)內(nèi)容，如跟蹤產(chǎn)品訂單、提供銷售統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等，進(jìn)一步增加電子商務(wù)公司的核心服務(wù)價(jià)值，提仆電子商務(wù)公司的品牌價(jià)值和用戶忠誠(chéng)度。因此，電子商務(wù)企業(yè)要在市場(chǎng)上占有一席之地，必須提高售后服務(wù)水平，提供人性化的售后服務(wù)解決方式，引進(jìn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以客戶為中心，開(kāi)創(chuàng)出全新的電子商務(wù)售后服務(wù)模式才是上策。
四、在版權(quán)貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用。
利用電子商務(wù)開(kāi)展版權(quán)貿(mào)易可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式，突破了傳統(tǒng)版權(quán)貿(mào)易在時(shí)間、空間上的限制。各種相關(guān)文件在網(wǎng)上可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙制文件中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子郵件在向海外發(fā)送文稿方面也確實(shí)很有優(yōu)勢(shì)，比如減少許多印刷工作量和節(jié)省大筆郵費(fèi)。交易成本的降低還表現(xiàn)在由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，使買(mǎi)賣雙方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用明顯下降。利用電子商務(wù)開(kāi)展版權(quán)貿(mào)易是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的重大突破，是創(chuàng)新貿(mào)易方式的有益探索。
參考文獻(xiàn)：
謝新洲張春銘:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)出版發(fā)行模式研究[j].出版科學(xué)，.6。
劉子安:營(yíng)銷學(xué)[m].北京中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，.7。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十三
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。20xx年x月x日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)x萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)x萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自xx年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放xx個(gè)api接口，合作獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者總數(shù)達(dá)xx萬(wàn)。截至20xx年x月x日，淘寶網(wǎng)幫助xx萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
（一）經(jīng)營(yíng)方向。
xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為xx的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性價(jià)比很高。
（二）目標(biāo)群體。
為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場(chǎng)。
（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析。
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營(yíng)銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的性價(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。
（二）市場(chǎng)需求分析。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合x(chóng)歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對(duì)較低。
（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析。
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對(duì)較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。所以在銷售上，可能想對(duì)吃力。
（一）定價(jià)策略。
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，商品同質(zhì)化很嚴(yán)重，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對(duì)于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì)采取打折促銷的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，會(huì)吸引很多消費(fèi)者。對(duì)于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對(duì)比中，會(huì)定一個(gè)價(jià)格想對(duì)較低，但不會(huì)最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷量。
（二）產(chǎn)品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢(shì)，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)；也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性價(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對(duì)較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我們經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級(jí)，有性價(jià)比相對(duì)較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者挑選。
（三）網(wǎng)店推廣策略。
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據(jù)商品的銷售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，如：xx，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費(fèi)者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾；韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，；還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會(huì)大眾所喜愛(ài)，但也因其無(wú)紙化、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查，從而使國(guó)家稅款大量流失，并根據(jù)此問(wèn)題提出建立、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收制的具體措施。
2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣，同比增長(zhǎng)49.2%，年人均網(wǎng)購(gòu)6010元，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會(huì)大眾所喜愛(ài)。但隨著2007年全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭(zhēng)議，也使人民開(kāi)始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國(guó)家?guī)?lái)的嚴(yán)重稅收流失的問(wèn)題。
目前電子商務(wù)主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡(luò)銷售有利才選擇這樣的模式，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售這部分和第三種模式我國(guó)的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元，僅淘寶天貓的總交易額超過(guò)1萬(wàn)億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國(guó)家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開(kāi)店有的經(jīng)過(guò)工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對(duì)其征稅，還有很大一部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記，不需行政審批，更不用說(shuō)納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要，賣家會(huì)要求買(mǎi)家再支付4%的金錢(qián)，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店不需要支付租金、勞務(wù)費(fèi)，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識(shí)。其次，電子商務(wù)的無(wú)紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對(duì)象。最后，電子商務(wù)的無(wú)國(guó)界性可以讓用戶足不出戶就可以買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品或者銷售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售商品、提供勞務(wù)給國(guó)外，這樣可以規(guī)避關(guān)稅，電子商務(wù)的成本低讓越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的，進(jìn)而使國(guó)家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會(huì)計(jì)賬簿、憑證或者其他資料來(lái)征稅，如果納稅主體不進(jìn)行記載，則要承擔(dān)法律責(zé)任。而法律對(duì)電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無(wú)紙化來(lái)進(jìn)行交易，像現(xiàn)實(shí)交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對(duì)稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制，直接網(wǎng)上交易，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡(jiǎn)單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營(yíng)行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對(duì)商品、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn)，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用。
雖然我國(guó)的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，必將推動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這將給我國(guó)的稅收產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，因此，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策，并立足中國(guó)的國(guó)情，盡快制定出我國(guó)的電子商務(wù)稅收法規(guī)，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務(wù)法律法規(guī)。因?yàn)榉删哂袦笮裕S著社會(huì)生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī)，完善我國(guó)的稅收條款并對(duì)納稅主體、納稅客體、課稅標(biāo)準(zhǔn)、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定，使電子商務(wù)稅收有法可依。
（二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物，在我國(guó)起步較晚，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國(guó)家抗衡；第二，發(fā)達(dá)國(guó)家像美國(guó)就對(duì)電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵(lì)它的發(fā)展，那我國(guó)更應(yīng)該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國(guó)家一開(kāi)始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會(huì)打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競(jìng)爭(zhēng)，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
（三）對(duì)稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識(shí)，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識(shí)是無(wú)法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對(duì)電子稅收中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，因此要對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，確保國(guó)家的稅款征收。
總之，對(duì)于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場(chǎng)上享受電子商務(wù)所帶來(lái)得便利，還要站在國(guó)家的角度反思對(duì)電子商務(wù)稅收的管理，使國(guó)家的稅收手段發(fā)揮好對(duì)資源有效配置的作用，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
[1]伊衍波.電子商務(wù)法規(guī).北京：清華大學(xué)出版社，2011。
[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2011（3）。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十五
隨著電子商務(wù)的高速進(jìn)展，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們供應(yīng)一個(gè)便利快捷的購(gòu)物環(huán)境。20xx年xx月xx日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)x萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)x萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自xx年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放xx個(gè)api接口，合作獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者總數(shù)達(dá)xx萬(wàn)。截至20xx年xx月xx日，淘寶網(wǎng)關(guān)心xx萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，進(jìn)展前景非常寬闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還供應(yīng)個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)供應(yīng)的，這就更為高校生在網(wǎng)上開(kāi)店供應(yīng)了便利。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
（一）經(jīng)營(yíng)方向。
xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精致的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為xx的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性價(jià)比很高。
（二）目標(biāo)群體。
為了更好地滿意消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣揚(yáng)網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增加網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場(chǎng)。
（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析。
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)當(dāng)說(shuō)生活中人們所需的平安性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危急性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的協(xié)作，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營(yíng)銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的性價(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必需加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。
（二）市場(chǎng)需求分析。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物掃瞄商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，依據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的同學(xué)，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)當(dāng)是他們喜愛(ài)需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜蜜的.超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合x(chóng)歲左右同學(xué)穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。依據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對(duì)較低。
（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析。
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對(duì)較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新力量欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特殊是才開(kāi)頭經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。所以在銷售上，可能想對(duì)吃力。
（一）定價(jià)策略。
電子商務(wù)進(jìn)展快速的當(dāng)今社會(huì)，商品同質(zhì)化很嚴(yán)峻，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，在定價(jià)上，我主要采納的是薄利多銷的策略，對(duì)于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì)實(shí)行打折促銷的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，會(huì)吸引許多消費(fèi)者。對(duì)于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對(duì)比中，會(huì)定一個(gè)價(jià)格想對(duì)較低，但不會(huì)最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜尋量，促進(jìn)銷量。
（二）產(chǎn)品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢(shì)，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人情愿花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿意感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)；也有一部分人不追求品牌，但是注意質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注意性價(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對(duì)較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有肯定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我們閱歷的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有肯定的分級(jí)，有性價(jià)比相對(duì)較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量特別好，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者選擇。
（三）網(wǎng)店推廣策略。
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是依據(jù)商品的銷售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣揚(yáng)自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，如：xx，以及各大出名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜尋量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費(fèi)者更喜愛(ài)的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁(yè)面要簡(jiǎn)潔大方，盡量削減花邊的修飾；韓版服飾多為甜蜜潮流的款式，我店鋪裝修采納粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在珍寶的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，；還要注意細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加勸說(shuō)力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜尋量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，7天退換貨，提高店鋪排名，搜尋量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的進(jìn)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的掌握，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜尋量。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十六
如果這件睡衣送給你，你會(huì)要嗎?當(dāng)然會(huì)。
但是他提了另外一個(gè)要求，我們送給你是可以的，快遞費(fèi)你出可以嗎?快遞費(fèi)是23塊錢(qián)一件，但是支持貨到付款，支持退貨。消費(fèi)者是零風(fēng)險(xiǎn)。也就意味著你花23塊錢(qián)快遞費(fèi)可以拿到一件價(jià)值188元的女士睡衣，你們?cè)敢鈫?也許第一次您看到可能不會(huì)動(dòng)心，但是如果您發(fā)現(xiàn)同一時(shí)段竟然有157家網(wǎng)站都在為他打廣告，您會(huì)不會(huì)點(diǎn)開(kāi)看一看?那么，我相信至少有80%的人都會(huì)訂上一件。當(dāng)年小編也看到過(guò)，如果當(dāng)時(shí)不是因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ幌陆o忘了，是肯定會(huì)訂一件的!
那么免費(fèi)送，到底送多少呢?第一階段我們就送1000萬(wàn)件，我們計(jì)算一下，188元一件，1000萬(wàn)件，等于多少錢(qián)?18.8億人民幣，這家公司愿意拿18.8億砸一個(gè)市場(chǎng)，各位告訴我有這樣的公司嗎?應(yīng)該沒(méi)有，或者很少。也許很多人都會(huì)想，他們是賠錢(qián)賺吆喝。
很多人看不明白，這家公司是干嘛的?是做慈善?還是賠錢(qián)賺吆喝?
好，下面我?guī)е蠹宜阋还P賬，1000萬(wàn)件睡衣免費(fèi)送，首先我們需要解決貨源問(wèn)題。做生意的人都知道，中國(guó)義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)世界聞名，在那有很多小型的服裝加工廠，所以制作起來(lái)，成本可以很低。
而且我有1000萬(wàn)件，那么你給別人做10塊，給我做8塊可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式簡(jiǎn)單，第二，省布料。
為什么8塊錢(qián)成本的睡衣在商場(chǎng)里面可以賣到188元?今天如果我們買(mǎi)雙鞋子，市面成本是50元，可是到商場(chǎng)里面不是名牌的賣300，是名牌的賣500，好，請(qǐng)問(wèn)50元到300元中間的錢(qián)去哪兒了?商場(chǎng)，沒(méi)錯(cuò)，商場(chǎng)收了27%到33%，營(yíng)業(yè)員分了12%。夢(mèng)露睡衣生產(chǎn)成本只有8塊錢(qián)，但是到消費(fèi)者手中沒(méi)有任何商場(chǎng)環(huán)節(jié)，所以8塊錢(qián)的睡衣拿到商場(chǎng)里賣188元。
這樣消費(fèi)者真正得到了實(shí)惠，消費(fèi)者開(kāi)心不開(kāi)心?
消費(fèi)者覺(jué)得賺了，肯定開(kāi)心!
接下來(lái)就是快遞的問(wèn)題了，我們平時(shí)快遞一樣最小的東西，至少需要10塊錢(qián)，但是，如果我一年有1000萬(wàn)件快遞要在你的公司運(yùn)送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因?yàn)橄奶斓呐剿潞茌p，又很小，一個(gè)信封就可以裝下。
下面就剩下廣告了，本來(lái)網(wǎng)上做這種免費(fèi)送東西的廣告是不需要花錢(qián)的，因?yàn)榫W(wǎng)站要的是瀏覽量，今天你試試看，如果產(chǎn)品免費(fèi)送，我保證n多網(wǎng)站幫你送東西。但是，為了讓我的睡衣送的更瘋狂，只要在你家的網(wǎng)站上送出去一件，我就給你3塊錢(qián)的提成，你是不是會(huì)把廣告打的更瘋狂?于是，所有的網(wǎng)站都幫著打廣告。
好，我們?cè)偎阋还P賬。
23塊錢(qián)減去8塊減去3塊減去5還剩下多少?7塊，那么就是說(shuō)，他們實(shí)際上送一件睡衣只付出了16塊錢(qián)的成本，但是，消費(fèi)者卻付了23塊錢(qián)的快遞費(fèi)。就是說(shuō)，他們只要送一件睡衣就賺了7塊錢(qián)，中國(guó)有13億人口，一年免費(fèi)送一千萬(wàn)件可不可以送出去?答案是，當(dāng)然可以。最后，他們送睡衣一年就賺了7000萬(wàn)。
這家公司做了什么?快遞誰(shuí)遞的?快遞員，廣告誰(shuí)做的?網(wǎng)站，錢(qián)誰(shuí)賺了?他們賺了。
好，接下來(lái)，我們?cè)谒阋幌缕渌说睦麧?rùn)，你覺(jué)得賣出來(lái)8塊錢(qián)的睡衣，這個(gè)生產(chǎn)睡衣的工廠一件能賺多少錢(qián)?每件只能賺1塊錢(qián)，但是一下接了個(gè)1000萬(wàn)的單。廠家要不要做?快遞公司收5塊錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)快遞公司能賺多少錢(qián)?也是一塊錢(qián)。網(wǎng)站打廣告本身是沒(méi)有什么成本的，所以，網(wǎng)站的純利潤(rùn)是3塊。
這三個(gè)干活的加在一起，一件才賺了5塊錢(qián)，但是，他們什么都沒(méi)干賺了多少錢(qián)?7000萬(wàn)人民幣。
各位，這家公司有多少人呢?這家公司從總裁、設(shè)計(jì)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、到會(huì)計(jì)，全公司加在一起四個(gè)人。四個(gè)人分這7000萬(wàn)是不是怎么都有的賺，最關(guān)鍵的是他們什么都沒(méi)做。
而且，每個(gè)人都很開(kāi)心!
這就是商業(yè)模式的厲害之處。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十七
1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個(gè)數(shù)字化的商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，巨額的商業(yè)利潤(rùn)，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。
3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實(shí)施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報(bào)稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運(yùn)營(yíng)需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
4、醫(yī)改政策的實(shí)施，壓縮了藥品利潤(rùn)空間。企業(yè)為了生存，探索新的營(yíng)銷模式。
5、營(yíng)銷成本逐年增加，進(jìn)軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。
1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對(duì)外形象。
2、是企業(yè)的信息資料庫(kù)，是信息交互的神經(jīng)中樞。
3、是企業(yè)的新聞采編報(bào)道部門(mén)。
4、全程參與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、政策制訂、效果評(píng)估。
5、是企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）。
搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
網(wǎng)站各項(xiàng)資質(zhì)完備。
提供信息服務(wù)到位。
隊(duì)伍精良穩(wěn)定。
收支持平。
2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）。
醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺(tái)。
數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)。
擁有一定會(huì)員，流量穩(wěn)定。
3、長(zhǎng)期目標(biāo)。
利潤(rùn)超過(guò)傳統(tǒng)銷售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門(mén)。
商務(wù)平臺(tái)功能完備，數(shù)據(jù)庫(kù)形成規(guī)模，服務(wù)令人滿意。
部門(mén)建設(shè)運(yùn)營(yíng)良好，步入“快車道”
1、包含：政府部門(mén)、合作伙伴、內(nèi)部成員、代理商、患者、醫(yī)生。
2、重點(diǎn)：企業(yè)成員日常工作。
代理商提供文獻(xiàn)資料和企業(yè)資質(zhì)等。
患者教育和在線購(gòu)買(mǎi)。
1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)。
2、管理隊(duì)伍和掌控評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富。
3、對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解。
4、對(duì)企業(yè)年度營(yíng)銷政策的精準(zhǔn)確理解。
5、藥品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)目的明確。
6、了解計(jì)算機(jī)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法。
7、對(duì)所售產(chǎn)品知識(shí)的全面掌握。
8、熟悉客戶心理，了解客戶需求每個(gè)關(guān)鍵階段，教育說(shuō)服力強(qiáng)。
9、勤于學(xué)習(xí)，思路開(kāi)闊，善于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干。
10、全局觀念，甘于奉獻(xiàn)。
1、前后臺(tái)成員專業(yè)技術(shù)底子扎實(shí)，能夠運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)預(yù)期。
2、減少運(yùn)營(yíng)成本，隊(duì)伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進(jìn)度、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)，不遷就“濫竽充數(shù)者”。
4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)，個(gè)個(gè)勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。
6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開(kāi)闊、敢想敢干，互相鼓勵(lì)支持，提供問(wèn)題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。
7、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、高效的部門(mén)。
2、后臺(tái)編程人員工作內(nèi)容和崗位制度。
3、網(wǎng)頁(yè)制作人員工作內(nèi)容和崗位制度。
4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度。
5、接待人員工作內(nèi)容和崗位制度。
6、在線醫(yī)生工作內(nèi)容和崗位制度。
電子商務(wù)營(yíng)銷的論文篇十八
酒仙網(wǎng)四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網(wǎng)絡(luò)購(gòu)酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，以業(yè)界領(lǐng)先姿態(tài)持續(xù)領(lǐng)跑，并進(jìn)一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費(fèi)群體，拓展消費(fèi)觸點(diǎn)。最后，活動(dòng)2個(gè)月旗艦店成交近3500萬(wàn)，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長(zhǎng)110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長(zhǎng)139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠(yuǎn)超第二名的成績(jī)?yōu)殡p十一預(yù)演。其中兩大亮點(diǎn)成就網(wǎng)購(gòu)小眾類目淡季營(yíng)銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結(jié)合淘寶v級(jí)會(huì)員權(quán)益;其次是整合，多平臺(tái)多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網(wǎng)雙11當(dāng)天全網(wǎng)完成銷售2.21億元，其中在第一個(gè)小時(shí)就銷售4000萬(wàn)元，超過(guò)去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見(jiàn)領(lǐng)袖微信點(diǎn)評(píng)”的雙微推廣方案。
11月10日為預(yù)熱期，主要利用微博平臺(tái)的電商名人及草根大號(hào)拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網(wǎng)#送房送車送春晚#等話題并展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)微博中的潛在消費(fèi)人群?！半p十一“當(dāng)天用當(dāng)紅明星互動(dòng)、段子手調(diào)侃、意見(jiàn)領(lǐng)袖曬單等重磅動(dòng)作來(lái)引爆話題及活動(dòng)，將酒仙網(wǎng)熱度推至高潮。在各類電商網(wǎng)站都在瘋狂進(jìn)行促銷活動(dòng)的雙十一當(dāng)天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動(dòng)微博名列熱門(mén)微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網(wǎng)曬“雙十一“成績(jī)后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領(lǐng)袖撰寫(xiě)的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內(nèi)的注意與熱議。
一句話總結(jié)，#雙11等酒了#這句廣告語(yǔ)成就了又一個(gè)雙11營(yíng)銷經(jīng)典案例的傳播要點(diǎn)在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。