定期制定計劃可以使我們明確目標，增強執(zhí)行力。制定計劃時，要考慮到潛在的風險和障礙，并提前做好相應的準備和預案。無論是制定個人計劃還是團隊計劃，這些范文都能給你提供一些參考和借鑒的意見。
周計劃工作總結篇一
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
一)、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二)、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
周計劃工作總結篇二
以本工程為例:據(jù)了解，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金，但截至項目部進場時，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細化晚——設計下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么原因?？傊牧系綀龃_實太晚了。
2、審圖。
3、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出。
本工程圖紙不完善，細化的安裝圖紙瑣碎、缺項，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對外影響十分不好。
第二部分建議。
1、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好。
每個項目進場前都有很多工作要做，比如:熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計劃、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議、要求并準備資料，施工隊同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場，是對工程安裝不負責任的表現(xiàn)，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。
2、如果要堅持實施生產(chǎn)細化，設計與生產(chǎn)細化職責要分清，同時又要密切配合，認真審圖，積極主動與設計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響。
3、進場前盡可能提供工程全部圖紙。
進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會減少工程項目漏項施工，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本、保證工期，對外也能較好的展示公司形象。
4、及時提供有效的材質(zhì)單(原件或者復印件加蓋銷售章)。
當前國內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中，資料的及時性、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單，但是，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以，請公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。
第三部分年展望。
年度計劃繼續(xù)在公司各級領導的帶領下，認真學習公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，爭取的完成公司交付的各個項目安裝計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進行。
周計劃工作總結篇三
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節(jié)，把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
周計劃工作總結篇四
10、繼續(xù)跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓，來提高酒店的整體服務水平;二、下周工作計劃：
10、快接近年底，做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作，安排保安部多進行檢查和排查;附送：
時間：
12月20日--26日。
1、周一給老客戶做電話拜訪，做圣誕套票的推銷及手機會議信息;下午聯(lián)系一家有意向的、一月份的會議，發(fā)報價表，做一些簡單的介紹;下午協(xié)調(diào)明天的婚宴的布展;2、周二在店接待一家婚宴會議，會議期間在室內(nèi)使用冷焰火，已提前做好防范措施;聯(lián)系一家明年一月份有會議意向的一家公司的負責人，報價及介紹我酒店的一些情況，對方表示會盡快來看看會場的;3、周三電話拜訪有會議意向的客戶;積極做好圣誕套票的銷售工作;下午去紫金山與一家已交過會議定金的客戶洽談細節(jié)，簽訂協(xié)議;4、周四上午給客戶打電話拜訪，收集會議信息;下午去市區(qū)一家上海步克商會公司做拜訪，介紹會議設施及價格;5、周五上午帶客戶到多功能廳看場地，關于布展布展的問題;下午在部門開例會，討論圣誕晚會的安排工作;晚上在多功能廳加班，做安全保障工作。
6、周六在店接待中郵電會議，周日休息。下周工作計劃：時間：
201x年12月27日--201x年1月2日又是一年過完了，心中有種說不出的滋味，回憶總是悲喜交織在腦海中，亂亂的...1、每天按時參加部門的晨操晨會。新的一年做到強要求自己改掉一些壞毛病，有計劃和目標的工作、生活。
2、去市區(qū)進行客戶的拜訪及協(xié)議客戶的簽訂(主要區(qū)域：鄭州市的北部地區(qū)及西部地區(qū))，加大收集會議信息的力度，補充會議信息，為新一年做一個良好的開端。
3、有會議意向的客戶，做好會議信息的跟蹤。
4、年終了，做老客戶的拜訪，即使打個電話，不要讓客戶把你遺忘掉。2星級酒店一周工作動態(tài)范文一每周星期二餐飲部、后廚全體員工安排一個小時的培訓(由3-4樓和后廚協(xié)調(diào)具體培訓時間)。每周星期三客房部全體員工安排一個小時的培訓(由客房部安排具體時間)。培訓內(nèi)容：
每周星期四副領班以上的全體管理人員安排一個小時的時間進行集中培訓。二各部門制訂工作管理制度，由總經(jīng)理辦公會審改后再貫徹實施。三每周星期一上午8點30分副主管以上管理人員向董事長(會)匯報上一周的工作。
2、總經(jīng)理總結匯報酒店一周工作要點和下周各項工作計劃安排。3、聽取董事長的點評和指示。四每周星期五召開總經(jīng)理辦公會,總結上周的工作情況,研究下周的工作安排計劃。
1、營銷工作：
(1)市場分析，客戶的多樣性老客戶和新客戶，季節(jié)性和時段性會議，旅行社，內(nèi)外資企業(yè)、政客要人、本地公司及海外公司、流動客戶，商務常包房等層次。開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪，洽談溝通，經(jīng)常性的走訪機關、廠礦、公司、有消費群體單位和個人，職能部門會議，多媒體信息傳播與反饋，(2)百家百項工程的實施情況：
(3)三點三化的落實情況：
績效考核，成本的分析，管理與服務質(zhì)量執(zhí)行力。效益與發(fā)展，節(jié)能效應，協(xié)調(diào)合作及員工思想動態(tài)。五星期六檢查一周的工作落實情況，處理存在的問題;(1)分別聽取各部門有關人員的學習培訓工作進展情況。(2)部門班前和班后會的職工反應。(3)職工對工作認知度和吸收合理化的建議。(4)激勵員工的工作熱情并聽取意見。
周計劃工作總結篇五
工作內(nèi)容：
搜索熱賣單品，搜索首頁精品以備做專題設計熟悉后臺上傳程序制作達人資料明細表。
周一：
搜索熱賣單品70個，圖片500多張。
周二：
熟悉后臺操作程序，并試著上傳了幾張圖片，因為后臺系統(tǒng)在修改中，所以沒有成功。
搜索熱賣單品45個，圖片250張左右。
周三：
尋找單品及用于首頁和瀑布流的單品40個，圖片200多張。周四：
給約定好的達人，發(fā)送了3d咕咕新浪微博，騰訊微博網(wǎng)址，讓他們關注一下。
尋找單品及用于首頁和瀑布流的單品53個，圖片350多張。周五：
繼續(xù)搜索單品及瀑布流的單品50個，圖片大約300多張。全都發(fā)給祝曉雪查看了，她給我篩選了一些好的圖片并提了一些意見。制作達人資料明細表。
本周總結：
搜索單品258個圖片大約1500多張。
協(xié)助曉雪，在后臺上傳單品。上傳數(shù)量緊跟該項目進展情況。
如果上傳單品較多的話，可能會占據(jù)大部分時間。搜索單品暫定于180件左右。
周計劃工作總結篇六
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率!
首先，我總結下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領下，我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團隊的強大。我還需繼續(xù)努力，不斷學習，提高自己，將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務，配合經(jīng)理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;。
1、客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進行分類。
2、將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡。
3、進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、完成經(jīng)理交給的臨時性任務。
5、客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。(咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪)。
6、配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、主動性工作。
周計劃工作總結篇七
在今后的工作和學習中進行不斷的改進，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結要每周都進行不要間斷，經(jīng)過一段時間的總結就會發(fā)現(xiàn)其實工作很簡單。以下是小編整理的關于周。
工作總結。
及下周計劃，歡迎大家參閱。
周總結就是每周對自己的學習情況或是工作情況根據(jù)實際的情況進行分析和總結?？偨Y是一種常用的應用文體是事物發(fā)展的必經(jīng)之路，沒有總結就沒有進步和提升。只有經(jīng)常的進行總結，學習成績才會更加快速的提升，工作的能力才會進一步的提高。總結是一種最有效的進步手段。
在生活和工作中我們要經(jīng)常的進行總結，在每周的周五可以對自己的工作進行梳理的總結，用以檢驗自己是否按照。
工作計劃。
執(zhí)行，中間的有些工作為什么沒有完成，或是完成的不夠好，通過何種方式才能夠有效的提升，在今后的工作和學習中進行不斷的改進，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結要每周都進行不要間斷，經(jīng)過一段時間的總結就會發(fā)現(xiàn)其實工作很簡單。
大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現(xiàn)將周工作總結如下：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友"收舊廢料"手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內(nèi)也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進行"爭做誠信小公民"的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念，服從領導、踏實工作、認真總結，基本完成一零年至一一年的交接任務，第一周工作總結及下周計劃。各項工作依依踐行?，F(xiàn)將本周工作情況總結如下。
一、完成情況。
1、本周主要以"法制宣傳活動"為側重點，借鑒"12.4活動"相關經(jīng)驗，與社區(qū)、街道辦等單位強強聯(lián)合，周密籌劃、積極準備、妥善安排，力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于"每周一文"、"自學活動"、"創(chuàng)新爭優(yōu)"等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進性、服務工作的自覺性以及幫扶工作的科學性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力，將其推向新高度。
二、任務分工。
會議記錄(趙琦)。
網(wǎng)絡信息的健全、維護(站文斌)。
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學習、每周一文(全員)。
(01月10日--01月16)值班：站文斌。
本站隨著一零年各項工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領導安排，準備適當給予假期安排，相關要去另行通知。
周計劃工作總結篇八
轉眼間來到公司已經(jīng)一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結如下：
1、電話的接聽和轉接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務。
三、認真完成工作，更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關知識，如財務報表，應多多虛心請教財務部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到，并向同事學習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。
周計劃工作總結篇九
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本周工作情況作總結匯報，并就下周的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
周計劃工作總結篇十
20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教_經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于_市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
周計劃工作總結篇十一
4、早上開工作例會，討論并制定下周的體工作計劃安排。
5、設計公司商標及ppt公司內(nèi)部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結及學習各項工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周計劃工作總結篇十二
1、迎接市、區(qū)局領導驗收無土栽培實驗室。（徐洪國）（11日）。
3、繼續(xù)網(wǎng)站建設。（馬旺忠）。
4、征集7月份活動品牌或冠名活動，每位教師2個，在“大豐谷小學科學家文化成果展示和交流會”前面加上帶有文化氣息的，周末以辦公室為單位發(fā)到郵箱。
5、設計會議資料袋，圖冊，會議議程等（季春梅、吉寧）。
6、校長經(jīng)驗交流材料ppt制作、充實和完善。（王強、馬旺忠）。
7、確定演出服裝、校服（含教師）款式和標志。（田淑敏）。
8、各班提交“學生行為”“家庭影響”的案例。周末前完成。
9、通報日常檢查情況（11日下午)。
1、班級文化布置、班級目標制定落實。
2、學校環(huán)境文化：班牌、校訓、袁隆平雕塑制作、操場墻壁、綠化方案等。
3、韻律操演練。
1.重建課堂文化聽課，使用量表。首先聽學生語言形式。
2.?？谝淮涡?、校本教材第一次校對。
3、課本劇等節(jié)目第一次驗收（11日下午）。
1、各班對玩教具、室內(nèi)進行徹底消毒。
2、隨時聽課。
3、周四教育研究。
少先隊：
1、周一大掃除，重點樓道樓梯的邊角衛(wèi)生；水房衛(wèi)生；教學樓東、南、西門玻璃衛(wèi)生。
2、培訓教學樓文化講解。
3、完善區(qū)藝術節(jié)參賽作品。
周計劃工作總結篇十三
本周在教學過程中小朋友的表現(xiàn)整體還可以，通過大學誦讀培養(yǎng)幼兒愛惜別人的勞動成果，能幫爸爸媽媽干一點力所能及的事，讓孩子從中體驗幫助別人的快樂，培養(yǎng)幼兒自理能力。我在上課前做了充分的準備，引導幼兒仔細觀察圖片，幼兒很快能觀察出圖片中小朋友做的對與錯。教材是教學內(nèi)容的重要載體，但是教材的開發(fā)和利用不能僅僅局限于課本中的知識，應引導幼兒主動探索課本以外的經(jīng)驗有利于培養(yǎng)幼兒實踐能力。
對于幼兒的表揚方面，我覺得在幼兒做對某件事的時候應該合理表揚，表揚是一種正面的強化方法，恰當使用能增加幼兒自信，促進幼兒進步，然而我們在進行表揚時，卻常常用的不合理，表揚方式固定夸張，如：“你真棒、很好、表現(xiàn)真好”等，這樣一成不變的表揚沒有發(fā)揮出評價的應有作用，因此，如果將幼兒的注意引向?qū)W習過程、作出的努力，幼兒既不會自傲也不會自負，而會對自己擁有信心抱有希望。因此教育者的表揚應重點指向為取得成績作出的努力。比如：“你的進步真快、答的不錯加油、你動了腦筋，這個回答與別人的不一樣”使幼兒認識到自己的努力得到了肯定和贊揚，幼兒今后才會有積極性。
1、積極配合醫(yī)生，認真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動。
4、盥洗時，保育員應保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視，加強對幼兒進行安全教育，使幼兒形成較強的自我防護意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次，教育有團結友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時向老師匯報。
6、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人，接人卡丟失的應做好接人登記，并及時補辦接人卡，謹防幼兒走失。
8、對班級的設施設備經(jīng)常檢查，對幼兒的玩具、用具定期消毒，并登記。
周計劃工作總結篇十四
1、遵守游戲規(guī)則,正確地走、跑、跳,練習平衡。
2、喜歡聽故事,愿意模仿故事中的對話。知道小猴愛吃香蕉和桃子。
3、能根據(jù)老師的提示,伴隨音樂碰觸同伴的相應部位。
4、學習數(shù)數(shù)量為1-3的物品。
5、了解一些常見樹葉的特征,并進行分類。
6、學習穿脫鞋和襪子,并能把鞋子擺放整齊。
7、安全教育:上下樓梯扶著扶手靠右走、一個跟一個走,不推也不擠。
周一周二周三周四周五
上午第一次活動
語言活動:故事《小猴過生日》(三)音樂活動:律動《碰一碰》(一)語言活動:故事《小猴過生日》(四)音樂活動:律動《碰一碰》(二)數(shù)學活動:《按數(shù)點物》(二)
科學活動:《送樹葉寶寶回家》
家長、社區(qū)工作
1、天氣轉冷,請幫孩子準備1個圍兜放在書包。
2、引導孩子使用禮貌用語:您好、再見、謝謝、請、對不起。
3、請引導孩子自己穿脫鞋襪、穿脫褲子。
日常生活指導
1、鼓勵幼兒愿意與同伴分享玩具。
2、學習上廁后自己穿脫褲子。
3、提醒幼兒洗手時不玩水,能用正確的洗手方式洗
周計劃工作總結篇十五
星期一：
健康：不要模仿危險表演
目標：1、通過簡單了解電視電影中特技鏡頭的拍攝方法,懂得這些表演不能模仿。
2、了解更多雜技和魔術動作是經(jīng)過特殊訓練的,更不能隨便模仿。
社會：小小天氣預報員
目標：1、培養(yǎng)幼兒的語言表達能力，讓幼兒養(yǎng)成收聽天氣預報的好習慣，學會照顧自己。
2、了解有些動物也能預報天氣,知道一些常見動物在預報天氣時的表現(xiàn)。
星期二：
語言：小猴的出租車
目標：1、引導幼兒體驗助人與受助的快樂；能夠大膽、自信的在眾人面前進行表達。
2、引導幼兒積極參與討論，提高幼兒的語言表達能力，求異思維能力和想象的能力。
3、理解故事內(nèi)容，積極開展想象，進行故事仿編和新車設計；識字：出租車、司機、猴、滿意。
附：故事
數(shù)學：菜地小柵欄
目標：1、體驗物體排列的規(guī)律，愿意用語言表述排列的規(guī)律。
2、并學習根據(jù)規(guī)律進行補排。
星期三：
社會：最敬愛的行業(yè)人士
目標：1、能說出自己喜愛的行業(yè)人員的名稱以及喜愛的原因。
2、模擬欣賞行業(yè)人士的工作情景。
數(shù)學：火車出發(fā)
目標：1、正確感知和判斷序數(shù)，了解7以內(nèi)數(shù)的順序。
2、學習按一定的規(guī)律排列7以內(nèi)數(shù)的順序，能正確運用序數(shù)詞清楚地表述排列的順序。
3、在游戲中激發(fā)幼兒對數(shù)學活動的興趣。
星期四：
體育：郵遞員送信忙
目標：1、能根據(jù)活動內(nèi)容自主選擇體育器械布置場地。
2、發(fā)展曲線跑的能力，提高身體的平衡性、靈活性。
語言：我是小小理發(fā)師
目標：1、嘗試用撕紙、卷紙、涂色等多種操作形式體驗游戲。
2、樂于參與集體游戲，感受學做理發(fā)師的快樂。
星期五：
繪本：一根羽毛也不能動
目標：1、在欣賞交流的過程中,了解唐裝的款式、圖案和色彩的特點。
2、探索將方形紙剪成圓形的方法,嘗試用自己剪的團花裝飾唐裝。
周計劃工作總結篇十六
11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發(fā)區(qū)領導來人），商討關于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。
周計劃工作總結篇十七
1、參加科級干部培訓。
在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣x隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關單位報來的采購申請。
上周有關單位共報來采購申請41份，采購金額356。24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61。27萬元；5萬元以上的采購申請16份，采購金額294。97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、參加集中采購會議。
參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數(shù)字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據(jù)局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經(jīng)預算科匯總上報。
20__年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛；20__年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20__年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
周計劃工作總結篇十八
1、讓幼兒了解多吃蔬菜對身體的好處。教育幼兒不要挑食，知道健康飲食的重要性。
2、理解兒歌內(nèi)容，俺是個的結構仿編兒歌。
3、認識幾種常見的花，并記住它們的名字。學習種花。
4、學習點數(shù)4以內(nèi)的物品，會按物取數(shù)。能進行物與數(shù)的對應計算。
5、熟悉歌曲旋律，學習邊唱邊表演，培養(yǎng)幼兒對大自然的熱愛。
6、掌握用手指點畫小蝌蚪的方法，體驗親情的美好。
1、學習做自己能做的事，不懶惰，不依賴成人。
2、提高原地縱跳觸物的能力，動作協(xié)調(diào)，會按規(guī)則游戲。
3、能安靜進餐，不撒飯菜和湯，并保持桌面的整潔。
1、健康社會：多吃蔬菜身體好
2、語言：春天是什么
3、科學：種花
4、數(shù)學：美麗的花
5、藝術：小蝌蚪
2、在美工活動區(qū)擺放紙張和水彩筆，讓幼兒畫小蝌蚪。
3、準備數(shù)字指環(huán)戒指，玩給手指戴戒指的游戲。
1、小貓釣魚
2、套圈
3、學習新操
1、請家長鼓勵孩子多吃蔬菜，養(yǎng)成良好的飲食習慣。
2、家長和孩子做一些仿編句子或兒歌的親子活動。
3、幫助幼兒收集各種花籽，挑選適合種花的器皿讓孩子使用。
4、家長可利用家中的物品(數(shù)量在4以內(nèi))，讓孩子說出桌子有幾條腿，家里幾盞燈等，可先讓孩子一一點數(shù)，再用手指頭表示其數(shù)量。
5、家長可帶孩子到野外的池塘里看一看小蝌蚪和蛙，了解他們的生活環(huán)境和生活習性，也可以養(yǎng)兩只小蝌蚪，觀察小蝌蚪變蛙的過程。
周計劃工作總結篇十九
自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的'驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1 全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
3 確度，仔細審核;
4 物的及時處理;
5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2 回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3 購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4 應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6 及派車問題。
7 品開發(fā)速度太慢。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
工作總結按時間劃分，有周總結，月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。今天小編給大家分享電話銷售的周工作總結給大家參考，讓大家了解如何寫周工作總結。
通過一周的培訓，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，下面是自己個人心得：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、 服務的心態(tài)
從細節(jié)著手，把自己的辦公地點收拾干凈，每天簡單的事情重復做，歸零的心態(tài)。
3、 學習的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、 話術，也是我要解決的一個問題。
4、 如何把相關事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。
3、 興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。
2、 經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
總結：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長!
周計劃工作總結篇二十
本周主要教育目標：
1、讓幼兒熟悉我們幼兒園的新環(huán)境、愛護、保護我們的新環(huán)境，熟悉班上的老師和小朋友。
2、做好幼兒各種生活習慣和學習習慣的養(yǎng)成鞏固工作。
3、讓幼兒實現(xiàn)以家庭生活為主向以幼兒園生活為主的轉變。
4、復習上學期的部分內(nèi)容。
上午活動內(nèi)容安排
時間 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
教育活動安排
教師讓幼兒熟悉我們的新活動室、新朋友
談話：假期中愉快的一件事 主導
活動
幼兒自主活動 認知區(qū) 表演區(qū) 結構區(qū) 美術區(qū) 角色區(qū) 閱讀區(qū) 英語角
戶外活動
統(tǒng)合區(qū) 南陽臺 餐前活動 故事欣賞 活動小結 故事欣賞 幼兒才藝表演
下午活動內(nèi)容安排：游戲活動
給弟弟妹妹送禮物
繪畫：假期中開心的事 離園活動 故事欣賞 桌面游戲 數(shù)學操作
一周自評
周計劃工作總結篇一
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
一)、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二)、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
周計劃工作總結篇二
以本工程為例:據(jù)了解，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金，但截至項目部進場時，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細化晚——設計下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么原因?？傊牧系綀龃_實太晚了。
2、審圖。
3、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出。
本工程圖紙不完善，細化的安裝圖紙瑣碎、缺項，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對外影響十分不好。
第二部分建議。
1、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好。
每個項目進場前都有很多工作要做，比如:熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計劃、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議、要求并準備資料，施工隊同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場，是對工程安裝不負責任的表現(xiàn)，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。
2、如果要堅持實施生產(chǎn)細化，設計與生產(chǎn)細化職責要分清，同時又要密切配合，認真審圖，積極主動與設計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響。
3、進場前盡可能提供工程全部圖紙。
進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會減少工程項目漏項施工，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本、保證工期，對外也能較好的展示公司形象。
4、及時提供有效的材質(zhì)單(原件或者復印件加蓋銷售章)。
當前國內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中，資料的及時性、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單，但是，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以，請公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。
第三部分年展望。
年度計劃繼續(xù)在公司各級領導的帶領下，認真學習公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，爭取的完成公司交付的各個項目安裝計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進行。
周計劃工作總結篇三
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節(jié)，把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
周計劃工作總結篇四
10、繼續(xù)跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓，來提高酒店的整體服務水平;二、下周工作計劃：
10、快接近年底，做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作，安排保安部多進行檢查和排查;附送：
時間：
12月20日--26日。
1、周一給老客戶做電話拜訪，做圣誕套票的推銷及手機會議信息;下午聯(lián)系一家有意向的、一月份的會議，發(fā)報價表，做一些簡單的介紹;下午協(xié)調(diào)明天的婚宴的布展;2、周二在店接待一家婚宴會議，會議期間在室內(nèi)使用冷焰火，已提前做好防范措施;聯(lián)系一家明年一月份有會議意向的一家公司的負責人，報價及介紹我酒店的一些情況，對方表示會盡快來看看會場的;3、周三電話拜訪有會議意向的客戶;積極做好圣誕套票的銷售工作;下午去紫金山與一家已交過會議定金的客戶洽談細節(jié)，簽訂協(xié)議;4、周四上午給客戶打電話拜訪，收集會議信息;下午去市區(qū)一家上海步克商會公司做拜訪，介紹會議設施及價格;5、周五上午帶客戶到多功能廳看場地，關于布展布展的問題;下午在部門開例會，討論圣誕晚會的安排工作;晚上在多功能廳加班，做安全保障工作。
6、周六在店接待中郵電會議，周日休息。下周工作計劃：時間：
201x年12月27日--201x年1月2日又是一年過完了，心中有種說不出的滋味，回憶總是悲喜交織在腦海中，亂亂的...1、每天按時參加部門的晨操晨會。新的一年做到強要求自己改掉一些壞毛病，有計劃和目標的工作、生活。
2、去市區(qū)進行客戶的拜訪及協(xié)議客戶的簽訂(主要區(qū)域：鄭州市的北部地區(qū)及西部地區(qū))，加大收集會議信息的力度，補充會議信息，為新一年做一個良好的開端。
3、有會議意向的客戶，做好會議信息的跟蹤。
4、年終了，做老客戶的拜訪，即使打個電話，不要讓客戶把你遺忘掉。2星級酒店一周工作動態(tài)范文一每周星期二餐飲部、后廚全體員工安排一個小時的培訓(由3-4樓和后廚協(xié)調(diào)具體培訓時間)。每周星期三客房部全體員工安排一個小時的培訓(由客房部安排具體時間)。培訓內(nèi)容：
每周星期四副領班以上的全體管理人員安排一個小時的時間進行集中培訓。二各部門制訂工作管理制度，由總經(jīng)理辦公會審改后再貫徹實施。三每周星期一上午8點30分副主管以上管理人員向董事長(會)匯報上一周的工作。
2、總經(jīng)理總結匯報酒店一周工作要點和下周各項工作計劃安排。3、聽取董事長的點評和指示。四每周星期五召開總經(jīng)理辦公會,總結上周的工作情況,研究下周的工作安排計劃。
1、營銷工作：
(1)市場分析，客戶的多樣性老客戶和新客戶，季節(jié)性和時段性會議，旅行社，內(nèi)外資企業(yè)、政客要人、本地公司及海外公司、流動客戶，商務常包房等層次。開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪，洽談溝通，經(jīng)常性的走訪機關、廠礦、公司、有消費群體單位和個人，職能部門會議，多媒體信息傳播與反饋，(2)百家百項工程的實施情況：
(3)三點三化的落實情況：
績效考核，成本的分析，管理與服務質(zhì)量執(zhí)行力。效益與發(fā)展，節(jié)能效應，協(xié)調(diào)合作及員工思想動態(tài)。五星期六檢查一周的工作落實情況，處理存在的問題;(1)分別聽取各部門有關人員的學習培訓工作進展情況。(2)部門班前和班后會的職工反應。(3)職工對工作認知度和吸收合理化的建議。(4)激勵員工的工作熱情并聽取意見。
周計劃工作總結篇五
工作內(nèi)容：
搜索熱賣單品，搜索首頁精品以備做專題設計熟悉后臺上傳程序制作達人資料明細表。
周一：
搜索熱賣單品70個，圖片500多張。
周二：
熟悉后臺操作程序，并試著上傳了幾張圖片，因為后臺系統(tǒng)在修改中，所以沒有成功。
搜索熱賣單品45個，圖片250張左右。
周三：
尋找單品及用于首頁和瀑布流的單品40個，圖片200多張。周四：
給約定好的達人，發(fā)送了3d咕咕新浪微博，騰訊微博網(wǎng)址，讓他們關注一下。
尋找單品及用于首頁和瀑布流的單品53個，圖片350多張。周五：
繼續(xù)搜索單品及瀑布流的單品50個，圖片大約300多張。全都發(fā)給祝曉雪查看了，她給我篩選了一些好的圖片并提了一些意見。制作達人資料明細表。
本周總結：
搜索單品258個圖片大約1500多張。
協(xié)助曉雪，在后臺上傳單品。上傳數(shù)量緊跟該項目進展情況。
如果上傳單品較多的話，可能會占據(jù)大部分時間。搜索單品暫定于180件左右。
周計劃工作總結篇六
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率!
首先，我總結下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領下，我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團隊的強大。我還需繼續(xù)努力，不斷學習，提高自己，將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務，配合經(jīng)理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;。
1、客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進行分類。
2、將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡。
3、進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、完成經(jīng)理交給的臨時性任務。
5、客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。(咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪)。
6、配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、主動性工作。
周計劃工作總結篇七
在今后的工作和學習中進行不斷的改進，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結要每周都進行不要間斷，經(jīng)過一段時間的總結就會發(fā)現(xiàn)其實工作很簡單。以下是小編整理的關于周。
工作總結。
及下周計劃，歡迎大家參閱。
周總結就是每周對自己的學習情況或是工作情況根據(jù)實際的情況進行分析和總結?？偨Y是一種常用的應用文體是事物發(fā)展的必經(jīng)之路，沒有總結就沒有進步和提升。只有經(jīng)常的進行總結，學習成績才會更加快速的提升，工作的能力才會進一步的提高。總結是一種最有效的進步手段。
在生活和工作中我們要經(jīng)常的進行總結，在每周的周五可以對自己的工作進行梳理的總結，用以檢驗自己是否按照。
工作計劃。
執(zhí)行，中間的有些工作為什么沒有完成，或是完成的不夠好，通過何種方式才能夠有效的提升，在今后的工作和學習中進行不斷的改進，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結要每周都進行不要間斷，經(jīng)過一段時間的總結就會發(fā)現(xiàn)其實工作很簡單。
大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現(xiàn)將周工作總結如下：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友"收舊廢料"手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內(nèi)也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進行"爭做誠信小公民"的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念，服從領導、踏實工作、認真總結，基本完成一零年至一一年的交接任務，第一周工作總結及下周計劃。各項工作依依踐行?，F(xiàn)將本周工作情況總結如下。
一、完成情況。
1、本周主要以"法制宣傳活動"為側重點，借鑒"12.4活動"相關經(jīng)驗，與社區(qū)、街道辦等單位強強聯(lián)合，周密籌劃、積極準備、妥善安排，力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于"每周一文"、"自學活動"、"創(chuàng)新爭優(yōu)"等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進性、服務工作的自覺性以及幫扶工作的科學性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力，將其推向新高度。
二、任務分工。
會議記錄(趙琦)。
網(wǎng)絡信息的健全、維護(站文斌)。
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學習、每周一文(全員)。
(01月10日--01月16)值班：站文斌。
本站隨著一零年各項工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領導安排，準備適當給予假期安排，相關要去另行通知。
周計劃工作總結篇八
轉眼間來到公司已經(jīng)一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結如下：
1、電話的接聽和轉接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務。
三、認真完成工作，更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關知識，如財務報表，應多多虛心請教財務部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到，并向同事學習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。
周計劃工作總結篇九
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本周工作情況作總結匯報，并就下周的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
周計劃工作總結篇十
20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教_經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于_市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
周計劃工作總結篇十一
4、早上開工作例會，討論并制定下周的體工作計劃安排。
5、設計公司商標及ppt公司內(nèi)部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結及學習各項工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周計劃工作總結篇十二
1、迎接市、區(qū)局領導驗收無土栽培實驗室。（徐洪國）（11日）。
3、繼續(xù)網(wǎng)站建設。（馬旺忠）。
4、征集7月份活動品牌或冠名活動，每位教師2個，在“大豐谷小學科學家文化成果展示和交流會”前面加上帶有文化氣息的，周末以辦公室為單位發(fā)到郵箱。
5、設計會議資料袋，圖冊，會議議程等（季春梅、吉寧）。
6、校長經(jīng)驗交流材料ppt制作、充實和完善。（王強、馬旺忠）。
7、確定演出服裝、校服（含教師）款式和標志。（田淑敏）。
8、各班提交“學生行為”“家庭影響”的案例。周末前完成。
9、通報日常檢查情況（11日下午)。
1、班級文化布置、班級目標制定落實。
2、學校環(huán)境文化：班牌、校訓、袁隆平雕塑制作、操場墻壁、綠化方案等。
3、韻律操演練。
1.重建課堂文化聽課，使用量表。首先聽學生語言形式。
2.?？谝淮涡?、校本教材第一次校對。
3、課本劇等節(jié)目第一次驗收（11日下午）。
1、各班對玩教具、室內(nèi)進行徹底消毒。
2、隨時聽課。
3、周四教育研究。
少先隊：
1、周一大掃除，重點樓道樓梯的邊角衛(wèi)生；水房衛(wèi)生；教學樓東、南、西門玻璃衛(wèi)生。
2、培訓教學樓文化講解。
3、完善區(qū)藝術節(jié)參賽作品。
周計劃工作總結篇十三
本周在教學過程中小朋友的表現(xiàn)整體還可以，通過大學誦讀培養(yǎng)幼兒愛惜別人的勞動成果，能幫爸爸媽媽干一點力所能及的事，讓孩子從中體驗幫助別人的快樂，培養(yǎng)幼兒自理能力。我在上課前做了充分的準備，引導幼兒仔細觀察圖片，幼兒很快能觀察出圖片中小朋友做的對與錯。教材是教學內(nèi)容的重要載體，但是教材的開發(fā)和利用不能僅僅局限于課本中的知識，應引導幼兒主動探索課本以外的經(jīng)驗有利于培養(yǎng)幼兒實踐能力。
對于幼兒的表揚方面，我覺得在幼兒做對某件事的時候應該合理表揚，表揚是一種正面的強化方法，恰當使用能增加幼兒自信，促進幼兒進步，然而我們在進行表揚時，卻常常用的不合理，表揚方式固定夸張，如：“你真棒、很好、表現(xiàn)真好”等，這樣一成不變的表揚沒有發(fā)揮出評價的應有作用，因此，如果將幼兒的注意引向?qū)W習過程、作出的努力，幼兒既不會自傲也不會自負，而會對自己擁有信心抱有希望。因此教育者的表揚應重點指向為取得成績作出的努力。比如：“你的進步真快、答的不錯加油、你動了腦筋，這個回答與別人的不一樣”使幼兒認識到自己的努力得到了肯定和贊揚，幼兒今后才會有積極性。
1、積極配合醫(yī)生，認真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動。
4、盥洗時，保育員應保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視，加強對幼兒進行安全教育，使幼兒形成較強的自我防護意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次，教育有團結友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時向老師匯報。
6、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人，接人卡丟失的應做好接人登記，并及時補辦接人卡，謹防幼兒走失。
8、對班級的設施設備經(jīng)常檢查，對幼兒的玩具、用具定期消毒，并登記。
周計劃工作總結篇十四
1、遵守游戲規(guī)則,正確地走、跑、跳,練習平衡。
2、喜歡聽故事,愿意模仿故事中的對話。知道小猴愛吃香蕉和桃子。
3、能根據(jù)老師的提示,伴隨音樂碰觸同伴的相應部位。
4、學習數(shù)數(shù)量為1-3的物品。
5、了解一些常見樹葉的特征,并進行分類。
6、學習穿脫鞋和襪子,并能把鞋子擺放整齊。
7、安全教育:上下樓梯扶著扶手靠右走、一個跟一個走,不推也不擠。
周一周二周三周四周五
上午第一次活動
語言活動:故事《小猴過生日》(三)音樂活動:律動《碰一碰》(一)語言活動:故事《小猴過生日》(四)音樂活動:律動《碰一碰》(二)數(shù)學活動:《按數(shù)點物》(二)
科學活動:《送樹葉寶寶回家》
家長、社區(qū)工作
1、天氣轉冷,請幫孩子準備1個圍兜放在書包。
2、引導孩子使用禮貌用語:您好、再見、謝謝、請、對不起。
3、請引導孩子自己穿脫鞋襪、穿脫褲子。
日常生活指導
1、鼓勵幼兒愿意與同伴分享玩具。
2、學習上廁后自己穿脫褲子。
3、提醒幼兒洗手時不玩水,能用正確的洗手方式洗
周計劃工作總結篇十五
星期一：
健康：不要模仿危險表演
目標：1、通過簡單了解電視電影中特技鏡頭的拍攝方法,懂得這些表演不能模仿。
2、了解更多雜技和魔術動作是經(jīng)過特殊訓練的,更不能隨便模仿。
社會：小小天氣預報員
目標：1、培養(yǎng)幼兒的語言表達能力，讓幼兒養(yǎng)成收聽天氣預報的好習慣，學會照顧自己。
2、了解有些動物也能預報天氣,知道一些常見動物在預報天氣時的表現(xiàn)。
星期二：
語言：小猴的出租車
目標：1、引導幼兒體驗助人與受助的快樂；能夠大膽、自信的在眾人面前進行表達。
2、引導幼兒積極參與討論，提高幼兒的語言表達能力，求異思維能力和想象的能力。
3、理解故事內(nèi)容，積極開展想象，進行故事仿編和新車設計；識字：出租車、司機、猴、滿意。
附：故事
數(shù)學：菜地小柵欄
目標：1、體驗物體排列的規(guī)律，愿意用語言表述排列的規(guī)律。
2、并學習根據(jù)規(guī)律進行補排。
星期三：
社會：最敬愛的行業(yè)人士
目標：1、能說出自己喜愛的行業(yè)人員的名稱以及喜愛的原因。
2、模擬欣賞行業(yè)人士的工作情景。
數(shù)學：火車出發(fā)
目標：1、正確感知和判斷序數(shù)，了解7以內(nèi)數(shù)的順序。
2、學習按一定的規(guī)律排列7以內(nèi)數(shù)的順序，能正確運用序數(shù)詞清楚地表述排列的順序。
3、在游戲中激發(fā)幼兒對數(shù)學活動的興趣。
星期四：
體育：郵遞員送信忙
目標：1、能根據(jù)活動內(nèi)容自主選擇體育器械布置場地。
2、發(fā)展曲線跑的能力，提高身體的平衡性、靈活性。
語言：我是小小理發(fā)師
目標：1、嘗試用撕紙、卷紙、涂色等多種操作形式體驗游戲。
2、樂于參與集體游戲，感受學做理發(fā)師的快樂。
星期五：
繪本：一根羽毛也不能動
目標：1、在欣賞交流的過程中,了解唐裝的款式、圖案和色彩的特點。
2、探索將方形紙剪成圓形的方法,嘗試用自己剪的團花裝飾唐裝。
周計劃工作總結篇十六
11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發(fā)區(qū)領導來人），商討關于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。
周計劃工作總結篇十七
1、參加科級干部培訓。
在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣x隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關單位報來的采購申請。
上周有關單位共報來采購申請41份，采購金額356。24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61。27萬元；5萬元以上的采購申請16份，采購金額294。97萬元。
及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、參加集中采購會議。
參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數(shù)字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據(jù)局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經(jīng)預算科匯總上報。
20__年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛；20__年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20__年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
周計劃工作總結篇十八
1、讓幼兒了解多吃蔬菜對身體的好處。教育幼兒不要挑食，知道健康飲食的重要性。
2、理解兒歌內(nèi)容，俺是個的結構仿編兒歌。
3、認識幾種常見的花，并記住它們的名字。學習種花。
4、學習點數(shù)4以內(nèi)的物品，會按物取數(shù)。能進行物與數(shù)的對應計算。
5、熟悉歌曲旋律，學習邊唱邊表演，培養(yǎng)幼兒對大自然的熱愛。
6、掌握用手指點畫小蝌蚪的方法，體驗親情的美好。
1、學習做自己能做的事，不懶惰，不依賴成人。
2、提高原地縱跳觸物的能力，動作協(xié)調(diào)，會按規(guī)則游戲。
3、能安靜進餐，不撒飯菜和湯，并保持桌面的整潔。
1、健康社會：多吃蔬菜身體好
2、語言：春天是什么
3、科學：種花
4、數(shù)學：美麗的花
5、藝術：小蝌蚪
2、在美工活動區(qū)擺放紙張和水彩筆，讓幼兒畫小蝌蚪。
3、準備數(shù)字指環(huán)戒指，玩給手指戴戒指的游戲。
1、小貓釣魚
2、套圈
3、學習新操
1、請家長鼓勵孩子多吃蔬菜，養(yǎng)成良好的飲食習慣。
2、家長和孩子做一些仿編句子或兒歌的親子活動。
3、幫助幼兒收集各種花籽，挑選適合種花的器皿讓孩子使用。
4、家長可利用家中的物品(數(shù)量在4以內(nèi))，讓孩子說出桌子有幾條腿，家里幾盞燈等，可先讓孩子一一點數(shù)，再用手指頭表示其數(shù)量。
5、家長可帶孩子到野外的池塘里看一看小蝌蚪和蛙，了解他們的生活環(huán)境和生活習性，也可以養(yǎng)兩只小蝌蚪，觀察小蝌蚪變蛙的過程。
周計劃工作總結篇十九
自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的'驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1 全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
3 確度，仔細審核;
4 物的及時處理;
5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2 回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3 購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4 應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6 及派車問題。
7 品開發(fā)速度太慢。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
工作總結按時間劃分，有周總結，月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。今天小編給大家分享電話銷售的周工作總結給大家參考，讓大家了解如何寫周工作總結。
通過一周的培訓，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，下面是自己個人心得：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、 服務的心態(tài)
從細節(jié)著手，把自己的辦公地點收拾干凈，每天簡單的事情重復做，歸零的心態(tài)。
3、 學習的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、 話術，也是我要解決的一個問題。
4、 如何把相關事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。
3、 興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。
2、 經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
總結：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長!
周計劃工作總結篇二十
本周主要教育目標：
1、讓幼兒熟悉我們幼兒園的新環(huán)境、愛護、保護我們的新環(huán)境，熟悉班上的老師和小朋友。
2、做好幼兒各種生活習慣和學習習慣的養(yǎng)成鞏固工作。
3、讓幼兒實現(xiàn)以家庭生活為主向以幼兒園生活為主的轉變。
4、復習上學期的部分內(nèi)容。
上午活動內(nèi)容安排
時間 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
教育活動安排
教師讓幼兒熟悉我們的新活動室、新朋友
談話：假期中愉快的一件事 主導
活動
幼兒自主活動 認知區(qū) 表演區(qū) 結構區(qū) 美術區(qū) 角色區(qū) 閱讀區(qū) 英語角
戶外活動
統(tǒng)合區(qū) 南陽臺 餐前活動 故事欣賞 活動小結 故事欣賞 幼兒才藝表演
下午活動內(nèi)容安排：游戲活動
給弟弟妹妹送禮物
繪畫：假期中開心的事 離園活動 故事欣賞 桌面游戲 數(shù)學操作
一周自評