在整理和歸納過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的得失和進步。在寫總結(jié)時,可以請教他人的意見和建議,從不同角度獲取反饋。通過參考他人的總結(jié)范文,可以了解到總結(jié)的不同風(fēng)格和寫作方法。
建材工作每天總結(jié)篇一
今年x月,我非常榮幸的加入xx,來到了公眾客戶中心,至今已有一年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此一年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中,流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在x月的時候,我在營業(yè)廳x主任的安排下來到x局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù)。同時,也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這一年中,x營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。也感謝x營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的`同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
雖然在x度過了自己四年的大學(xué)時光,但由于自己學(xué)習(xí)的意識不夠,加之舍友,同學(xué)多為講普通話者,結(jié)果四年下來x話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講x話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,及時吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
建材工作每天總結(jié)篇二
s根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開建材質(zhì)量專項整治的實施意見》文件,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效,扎實推進災(zāi)后重建工作。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下:
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,存在安全隱患的消費企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對x鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書》及《xx市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的.長效機制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
對建材消費企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地展開本次工作,對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴厲監(jiān)視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達100%。
在對各消費企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時,與各建材消費企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的,讓消費企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學(xué)習(xí)消費安全的重要性,并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務(wù)。
整治工作中,針對朝x磚廠和朝x磚廠存在的危房、以x磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》,責(zé)令其及時中止整改。
為了更好的展開整治工作,制定了《x鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》,以及《x鎮(zhèn)機磚消費企業(yè)駐廠質(zhì)量、價錢監(jiān)視員詳情表》,樹立了較為完善的建材管理檔案。
經(jīng)過這次銷售工作總結(jié),我們從整體上看到了進入。經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā),目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象,為消費者提供了安康的市場次序,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的中止。
建材工作每天總結(jié)篇三
20xx年新型建材廠在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在礦機關(guān)科室負責(zé)人和兄弟單位的支持配合下,在廠管理班子的協(xié)調(diào)配合下,嚴格對照《目標責(zé)任書》從嚴、從細抓好基礎(chǔ)工作建設(shè),圓滿完成了礦黨政交給的各項安全生產(chǎn)和經(jīng)營銷售任務(wù)。我本人通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉和扎扎實實的工作,在思想上、學(xué)習(xí)上以及管理能力上有了新的提高。在實際工作中,不斷加強學(xué)習(xí),提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,積極做好節(jié)能減排綜合利用工作,全力抓好煤矸石燒結(jié)磚生產(chǎn)銷售,在行業(yè)內(nèi)不斷提高工作的知名度和美譽度,取得了較好的工作成績,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。7月份,新型建材廠被濟寧市建委授予“20xx—20xx年度墻改與建筑節(jié)能工作先進單位”。全鄒城市建材企業(yè)僅有兩家獲此殊榮?;仡櫲甑墓ぷ?,成績與不足并存,現(xiàn)簡要匯報如下:
在政治生活上本人能認真學(xué)習(xí)黨的政策方針,領(lǐng)會中央有關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的政策精神,突出了黨的十七屆四中全會精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,尤其是在“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動中,對科學(xué)發(fā)展觀的認識水準得到明顯提高。如結(jié)合原料車間針對破碎車間大傾角皮帶使用時間過長,工作過程中漏料嚴重的實際,經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)同意,由我單位牽頭,運搬工區(qū)、機電工區(qū)配合,于8月3日、20日連續(xù)兩次對大傾角皮帶進行突擊更換。更換大傾角皮帶是我礦第一次接觸的特殊施工,在三家單位機電維修工18人的齊心協(xié)力配合下,歷時9小時安全順利完成施工任務(wù)。突出實踐應(yīng)對危機措施和科學(xué)發(fā)展水平逐步提高。針對經(jīng)濟大環(huán)境,在克服制約我廠經(jīng)營發(fā)展難題方面,堅持召開月度經(jīng)營分析會,分別于3月、7月份調(diào)整機口生產(chǎn)批量的“七分頭”,通過調(diào)整產(chǎn)品,保證了生產(chǎn)工作正常生產(chǎn),確保了貨場存貨適中,滿足了客戶的不同需求。在切實抓好全盤工作的`同時,積極協(xié)調(diào)廠各級管理人員,使全廠的安全生產(chǎn)、銷售經(jīng)營和地企關(guān)系協(xié)調(diào)等工作得到持續(xù)穩(wěn)步提高。工作中,能主動與新的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子反應(yīng)工作開展情況,遇見問題能積極與礦黨政分管領(lǐng)導(dǎo)和廠管理班子商議,力爭工作上臺階,管理上水平。在自己分管的范圍內(nèi)盡量抓好每一個環(huán)節(jié),做到了“閉環(huán)”管理。本人能保持在思想和行動上與礦黨政同步,在做好安全生產(chǎn)工作的同時,把礦區(qū)的穩(wěn)定工作當(dāng)作重要的工作來抓。本人始終牢記“兩個務(wù)必”,認真踐行“三個代表”重要思想,認真履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé),力所能及地完成本職范圍內(nèi)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營銷售和廠管理上的改革,較好地推動了廠的整體工作順利開展,做到了廉政勤政,較好地保持了黨員干部的形象。
20xx年新型建材廠實現(xiàn)了安全工作的“三杜絕”,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)、經(jīng)營銷售等工作的全面提高,生產(chǎn)線實現(xiàn)了單項達產(chǎn)或超產(chǎn)。全年生產(chǎn)成品磚2364萬塊,比10年多469萬塊;銷售成品磚1871萬塊(其中礦各單位自用21.57萬塊),比10年多244萬塊;實現(xiàn)銷售收入482萬元,比10年多114萬元。新年一上手就形成了“嚴”字當(dāng)頭態(tài)勢,人人寫出《安全保證書》,全員簽訂《安全責(zé)任書》,制定執(zhí)行了《新型建材廠內(nèi)部輕微傷管理辦法》,出臺了加強現(xiàn)場遵章作業(yè)管理的“八個嚴禁”等新的管理制度,強化了安全的制度管理。采取了《以量計資計獎考核內(nèi)部分配辦法》,極大地調(diào)動了職工的積極性,勞動熱情空前高漲,3月份起每月都保持了200萬塊左右的高產(chǎn)水平。針對維修工力量薄弱的實際,成立由副廠長任組長、8名機電維修工骨干為成員的“設(shè)備搶修小組”,為確保故障的及時排除,無條件聽從調(diào)遣,最大限度地減少影響生產(chǎn)時間??朔鹑谖C影響,全力做好了銷售工作。加強銷售工作的內(nèi)部管理,確保合同簽訂、貨款回收、準確發(fā)貨、監(jiān)督管理、存檔備查等各個環(huán)節(jié)規(guī)范操作,做到閉環(huán)管理,全過程采取了發(fā)貨流程簽字確認表制度,確保貨、款分離,流程制約,使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。在激烈的市場競爭下,積極參加各建筑商舉辦的建廠競標會,二季度分別與菏澤二建、兗礦科澳鋁業(yè)二期工程簽訂400萬塊和200萬塊銷售合同。6月初參加曲阜量子公司的建材競標會,在6家磚廠中以最高價格競標成功,簽訂300萬塊的銷售合同。12月初參加曲阜富邦公司建材競標再次簽訂600萬塊的多孔磚購銷協(xié)議,為冬季持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
我認為目前存在的不足主要有:
1、自律能力不強。在本廠規(guī)章制度的遵守上還時有欠缺,對于廠制定的管理制度有執(zhí)行不力的現(xiàn)象,沒有做到真正意義上的“以法治廠”。今后要加強黨性鍛煉,加強科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí),按時參加黨組織的活動,接受黨組織的教育和熏陶;主動和礦優(yōu)秀黨員談心向礦優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí),懇請接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督。
2、“個人主義、“好好主義”在自身還有不同程度的存在。對待違反規(guī)章制度的人員的處理上時有心慈手軟現(xiàn)象。
3、本人的超前思維能力尚有欠缺。今后要努力提高自身綜合素質(zhì),樹立和培養(yǎng)集體主義思想,維護工作大局。堅持“以人為本”和“質(zhì)量就是效益”的工作理念,用成功的管理經(jīng)驗促進安全生產(chǎn)和經(jīng)營銷售工作的鞏固提高。樹立高境界,堅持高標準,學(xué)習(xí)務(wù)求實效;放下架子,丟掉面子,不恥下問;解放思想,追求創(chuàng)新,力爭管理水平適應(yīng)時代特點確保本人綜合管理能力有新提高,促進全廠整體工作上臺階。
建材工作每天總結(jié)篇四
自20xx年6月10日加入xxx至今已有一年,侄此年度結(jié)束之時,對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面:
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
我所負責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力!
在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進貨是必然的。
截止到20xx年12月25日,我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余x萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的'市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
建材工作每天總結(jié)篇五
本日的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制,導(dǎo)致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,所以導(dǎo)致了很多的售后問題,這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤,以前沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
建材工作每天總結(jié)篇六
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力??!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標才會發(fā)展,有了動力才會進步!
永遠不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力?。?!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧?。?!
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及。
時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動積極。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
建材工作每天總結(jié)篇七
20xx年是特殊的一年,這一年我們過得很艱辛,過新年的遇到了疫情,推遲上班、推遲開學(xué),好在我們國家強大,人民團結(jié),短短數(shù)月疫情得到了控制,我們的生活又回歸正常。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:
20xx年在xx辦的工作職責(zé)主要負責(zé)監(jiān)督抽檢、委托建筑材料、錄入抽檢資料、xx站監(jiān)督材料抽檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總。本人及時細致的完成每一張抽檢記錄表,抽檢樣品的詳細資料(核對進場報審表、廠家資料、進貨單、檢測報告),認真核對現(xiàn)場取樣材料的數(shù)量、材料的完整性,抽檢委托單和樣品的委托,確保無誤高效的委托建筑材料樣品。
1:配合xx站安全專項抽檢材料的委托。
2:統(tǒng)計匯總xx站全年抽檢數(shù)據(jù)資料及報告的發(fā)放。
與xx站及xx各部門同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們xx辦全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我會更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)知識水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作和任務(wù)。拓寬思路,深化細化本職工作,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
建材工作每天總結(jié)篇八
第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu),有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。
第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。
第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可?這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人,所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然,xx年是忙碌的一年,但不是豐收的一年,是我打好基礎(chǔ)的一年,為了xx年更好的發(fā)展。
建材工作每天總結(jié)篇九
不知不覺中,xxxx已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。x是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的`聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
xxxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
建材工作每天總結(jié)篇十
很慶幸自己能夠有機會加入北京zxzx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道。,為北京zxzx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入zxzx至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時,對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面:
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
我所負責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
zxzx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們zxzx團隊的拼搏與努力!
在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進貨是必然的。
截止到20xx年12月25日,我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京zxzx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
建材工作每天總結(jié)篇十一
下午13:30——14:00左右。
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
下午14:30——15:00左右。
拜訪:重慶景通集團車之珍汽車俱樂部彭彭***。
收獲:發(fā)現(xiàn)對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
下午15:35——17:50左右。
紅頂國際江蘇商會。
拜訪:與該處負責(zé)人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
小結(jié):手冊應(yīng)該早些出來,好給客戶一個高檔次感覺。
李雪松。
2010年12月3日星期五。
建材工作每天總結(jié)篇十二
提要:確保在校學(xué)生每天一小時體育運動的全面實施,加大在活動中所需運動器材的經(jīng)費投入,保證學(xué)生每天一小時校園體育活動的開展。
1、活動的開展。
2、加強督促與檢查,聯(lián)合班主任檢查班級廣播操的質(zhì)量,并進行評比;聯(lián)合任課老師督促學(xué)生認真做好眼保健操。
3、加強體育活動的安全保障。定時進行器材設(shè)施的檢修;活動計劃的制定、活動內(nèi)容的選擇、活動場地的布置與劃分、活動過程的組織與管理、衛(wèi)生方面的醫(yī)務(wù)監(jiān)督,都應(yīng)嚴格把關(guān),預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生,確保學(xué)生在活動過程中的健康安全。
4、體育活動課由體育教師按照規(guī)定組織落實,年級組長、班主任老師協(xié)助管理。
六、豐碩的成果。
1、學(xué)生體質(zhì)健康合格率達95%以上。
2、代表普陀區(qū)參加上海市學(xué)生運動會羽毛球比賽榮獲初中組團體第七名;上海市中小學(xué)生陽光體育大聯(lián)賽冬季長跑比賽榮獲初中組團體總分二等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽橋牌比賽初中男子組團體總分三等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽圍棋比賽初中女子組團體總分三等獎等殊榮。
3、3.18藝體展演內(nèi)容豐富多彩有武術(shù)長拳、舞獅、舞龍、太極拳、太極扇、刀、槍、棍的大型活動方陣的展示。
建材工作每天總結(jié)篇十三
負擔(dān),全面推進素質(zhì)教育,促進學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,讓全體師生走向操場,走進自然,走到太陽底下,參加體育鍛煉,我縣各級各類學(xué)校積極開展“每天一小時”校園體育活動,并取得了良好的效果,現(xiàn)將我縣“每天一小時”校園體育活動工作開展情況總結(jié)匯報如下:
全縣各級各類學(xué)校十分重視“每天一小時校園體育活動”,將其納入學(xué)校整體工作計劃之中,從人力、物力、時間上給予了充分保證。
各學(xué)校均成立了以一把手校長為組長,分管校長為副組長,體育教研組成員和各班主任為成員的“每天一小時校園體育活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、體育教師親自抓、各班主任密切配合抓,上下暢通的良好體育工作網(wǎng)絡(luò),并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的具體職責(zé)。
體育課對培養(yǎng)學(xué)生健康體魄和良好的思想品質(zhì)具有其它學(xué)科不可替代的作用。為此,各學(xué)校認真貫徹執(zhí)行《課程設(shè)置方案》、《課程計劃》,確保學(xué)生每天一小時體育活動時間的落實。
1、完善管理制度。
各學(xué)校均能把體育課、活動課、課外活動有機結(jié)合起來,明確規(guī)定無特殊情況體育課、活動課時間所有學(xué)生必須出教室正常上課參加體育活動;嚴格按課程計劃開設(shè)體育課,任何人不得擠占挪用,讓學(xué)生通過體育活動,減輕學(xué)生的壓力,勞逸結(jié)合,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
2、高度重視體育活動。
課外體育活動是深受廣大學(xué)生喜歡的學(xué)校實踐活動之一,也是開展陽光體育的重要陣地。為了保證學(xué)生每天的課外體育活動時間,學(xué)校把體育活動課作為課程來抓,盡可能做到內(nèi)容豐富形式多樣,激發(fā)學(xué)生活動的積極性。
3、切實抓好“三操”
早操、廣播操、眼保健操是落實學(xué)生陽光體育的重要內(nèi)容,學(xué)校在引導(dǎo)學(xué)生認真做好“三操”的同時,加強管理和監(jiān)督,堅持每天對“三操”進行情況的檢查,確?!叭佟辟|(zhì)量。
4、認真研究,科學(xué)設(shè)計活動內(nèi)容。
各學(xué)校積極組織體育教師具體負責(zé)活動內(nèi)容的研發(fā),體育教師認真分析學(xué)生的身體素質(zhì),結(jié)合學(xué)生的年齡特點,提出活動內(nèi)容預(yù)設(shè)方案,以保障內(nèi)容設(shè)定的科學(xué)性和實效性。
5、科學(xué)評價,保障活動質(zhì)量。
本著“因人而異與個性施教相結(jié)合、體能訓(xùn)練與感統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合、體育活動與團隊精神鑄造相結(jié)合”的原則,建立了校園體育活動工作有效機制和校園體育活動評價機制,做好制度建設(shè)保障。各學(xué)校為均配備了活動輔導(dǎo)教師,協(xié)助班主任指導(dǎo)學(xué)生組織課間活動,并組織專門力量對校園體育活動每天進行一檢查,每周進行一評比,將結(jié)果及時通報和公布,并納入規(guī)范化班級評價,進行表彰獎勵,以增強班級的團隊精神和凝聚力。同時,班主任將學(xué)生參與校園體育活動的'情況納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系,記錄在學(xué)生的綜合素質(zhì)評價手冊中。
6、信息公開,接受社會監(jiān)督。
為了進一步提高自我約束能力,廣泛征求社會各界對活動的建議,以提高體育鍛煉成效,學(xué)校向社會公布了學(xué)生每天一小時校園體育活動的工作方案和監(jiān)督電話,自覺接受社會、媒體和家長的監(jiān)督,對群眾反映的問題要及時核查,并進行反饋,對存在的問題及時整改,及時采納好的建議,以提高活動質(zhì)量。
為了確保每天一小時體育活動的效果,縣教育局每年定期組織召開全縣中小學(xué)生春季田徑運動會、秋季球類運動會、冬季環(huán)城長跑、登山比賽、撥河比賽等活動。各學(xué)校根據(jù)場地器材實際,結(jié)合學(xué)生興趣愛好,廣泛開展了豐富多彩、形式多樣的活動,如棋類、踢毽子、跳繩、跳皮筋、投擲沙包、滾鐵環(huán)、抖空竹等,通過各種體育活動,極大的豐富了學(xué)生的校園生活,增強了學(xué)生體質(zhì),也培養(yǎng)了他們的進取精神。
1、我縣注重“每天一小時”校園體育活動常規(guī)工作的開展,各方面體育工作得到了有效發(fā)展,取得了顯著成效,但在特色體育活動的開展方面還需要進一步加強,今后將努力尋求一條適合本縣實際的特色體育之路,不斷完善適合我縣實際,適合不同年齡層學(xué)生樂于參與的體育項目。
2、城區(qū)學(xué)校部分家長觀念轉(zhuǎn)變不快,擔(dān)心體育鍛煉影響學(xué)生學(xué)業(yè),不能積極配合學(xué)校的課堂教學(xué)和業(yè)余訓(xùn)練,不支持孩子積極體育鍛煉,影響“每天鍛煉一小時,增強學(xué)生身體素質(zhì)”工作的開展。
建材工作每天總結(jié)篇十四
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的`市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功??!
四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標才會發(fā)展,有了動力才會進步!
永遠不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力?。?!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧?。?!
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及。
時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動積極。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
建材工作每天總結(jié)篇十五
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
下午14:30——15:00左右。
拜訪:重慶景通集團車之珍汽車俱樂部彭彭13883828948。
收獲:發(fā)現(xiàn)對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
下午15:35——17:50左右。
紅頂國際江蘇商會。
拜訪:與該處負責(zé)人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
建材工作每天總結(jié)篇十六
第一天乘坐貴公司電梯,27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理,它不只是一個高度的定義,也是一種對自己更高追求的標準,希望我努力的向上爬。讓我從無到有,從有到實,從實到精。
這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機會,而且還讓我感受到了對工作的積極性,產(chǎn)生了一種濃厚的興趣;在學(xué)習(xí)中更是讓我懂得書的珍貴性,讀書猶如在知識的海洋里遨游,這種充實的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣;在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)實踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡(luò)的魅力;同時,我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗和在社會上學(xué)到的東西才會被社會所認可。
不過,在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率,要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗和認真學(xué)習(xí),以便提高個人素質(zhì)和能力。一些我所存在的欠缺和不足,希望能在最短的時間去解決它。
在這些不足之中,使我產(chǎn)生了一些困惑,給我的任務(wù)我為什么不能夠在短時間完成它呢?做好它呢?只是因為做了而沒有做成了、做好了,那是不行的。所以說做一件事你必須做出更大貢獻,必須要對工作負責(zé),對工作負責(zé)起碼要對自己要有責(zé)任的態(tài)度。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦,細心地去解決它。
在實習(xí)中我聽到桑老師給我說了一句話:假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕”,讓我困惑了很久,后來我思索了很久說:即便你覺得很尷尬,但你也要用一種誠懇的心去面對!用你的智慧去消磨這一尷尬的局面,從而成功的破解問題的尷尬。
老師們都是和藹可親的給我工作上引導(dǎo),學(xué)習(xí)上的指導(dǎo),使得我擴展了知識面;老師也對我說你自己能做的事,你自己就應(yīng)該認真做好,不能依賴別人去給你完成,還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍,所以要去好好的思考,反醒自己。
以前我沒怎么去做筆記,但后來我認識做筆記的重要性。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié),要養(yǎng)成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習(xí)慣,有不懂的問題就要大膽的去問,問更會讓我有一種喜悅感,會得到正確答案。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起,在完成當(dāng)今的事情后,要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作,用比例的形式去表達結(jié)果。
給我工作的任務(wù)看似是簡單,但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦,從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性;給我工作的內(nèi)容即便是少,但也要在最短的時間去做好它;要從遠角度去發(fā)現(xiàn)近的問題。
我認為人要完成工作任務(wù),你都要付出艱苦,人是從艱苦中而走出來的。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜,勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己,自己的命運自己主宰。
做成功的人士不是一朝一夕,而是通過了社會的實踐工作的經(jīng)驗和智慧的頭腦凝聚而成的。就算你是金子沒有挖掘出利用價值,到哪兒都不會發(fā)光;成功需要很強自律能力,也需要不懈的堅持努力。
這一次實習(xí)讓我收獲了很大有價值、有利用的東西,讓我在社會上有了更好的展示舞臺,更是讓我在工作中多了人際關(guān)系,更快的進了這個社會的大圈子里,使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實習(xí)的機會,我會用更好的成績?nèi)蟠鹚?,用最真誠的心去為我所向往的公司謀利益,用我的智慧去創(chuàng)造財富。
建材工作每天總結(jié)篇十七
20xx年我校秋季開學(xué)按照教育局統(tǒng)一部署,迅速展開各項工作,整體聯(lián)動,各部門互相配合,做到了“零收費、零事故、零舉報”,開學(xué)工作和諧、平穩(wěn)、安全、有序、有特色。下面就20xx年秋季開學(xué)工作作如下總結(jié)。
8月26,全體老師到校,就20xx年教師績效工資發(fā)放召開了專題會,集中大家智慧制定了具體的可操作性的方案。在教學(xué)安排上,新學(xué)期為了讓每位教師對自己的崗位滿意,在學(xué)校人事安排之前,教導(dǎo)處給每位教師發(fā)放崗位意向書,在人事安排上,不但要根據(jù)教師自身特點安排工作,還要照顧身體有特殊原因的老師,全校十幾名教師,180多堂課要安排下去,教導(dǎo)處在新任教務(wù)主任方愛社的具體安排下,盡力滿足老師們的要求,不畏其難,做到了公平、合理、人性化。其中陳三選老師勇挑重擔(dān)欣然接受教三、四年級兩個班數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù),周小平作為語文老師身兼語文教研組長,還主動申請當(dāng)班主任,為學(xué)校排憂解難。
為了營造和諧、溫馨、整潔校園,給學(xué)生一個舒適的環(huán)境,8月x日,老師們就上崗,個個親自動手,把教室、辦公室布置一新,大掃除、出板報、寫歡迎標語,無處不體現(xiàn)出老師的`用心與熱情。校長親自動手查看安全隱患,清理學(xué)校衛(wèi)生死角,張貼宣傳標語和收費公示欄,讓校園環(huán)境煥然一新,給人以家的感覺。
30日教導(dǎo)處就下發(fā)了作息時間表、班級課表和老師任課表,教學(xué)相關(guān)物品也全部分發(fā)到每位老師手中。九月x日,我們開展了升旗活動,舉行開學(xué)典禮,校長做了入學(xué)動員大會,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致祝福詞。各位老師則開始訂計劃,備課,為上課做準備。學(xué)生正式開學(xué)開課開餐,各班都開好了班會課,教室里笑聲,掌聲不斷。師生新學(xué)期關(guān)系融洽。
為了落實上級部門要求,真正做到零收費,零舉報,我校召開全體教師參加的收費工作專題會議,由李俊校長親自主持,黃金香主任在會上做了長達一個多小時的收費工作輔導(dǎo)報告,讓老師理解政策,用好政策,并當(dāng)場與教師簽到責(zé)任狀,做到收費不多收一分,服務(wù)性收費嚴格堅持自愿。繳費當(dāng)天還在校門口張貼了公示欄,在校園醒目處設(shè)立了收費咨詢崗和收費監(jiān)督崗,收費當(dāng)天李俊校長親自在校園里就收費工作向報到的各位家長進行解釋,還專門到班進行巡查,沒有發(fā)現(xiàn)一位老師擅自亂收費的情況,由于工作做得好,做得細,也沒一位家長向上面進行舉報。同時我們還加大有償家教家養(yǎng)的查處力度,嚴禁老師家教家養(yǎng),嚴禁老師向?qū)W生推銷書籍訂資料和要求學(xué)生參加補習(xí)班等。
安全教育除了在入學(xué)教育中進行滲透,我們也通過升旗,班會課進行宣傳,同時結(jié)合“五創(chuàng)”要求學(xué)生遵守交通規(guī)則,放學(xué)排好路隊,校內(nèi)活動玩危險游戲,上下樓梯時有序緩慢右行,注意飲食安全等等。在開學(xué)典禮上,李俊校長對師生安全提出了新的要求,并就學(xué)生坐車安全問題向?qū)W生傳達上級指示精神,校車淡出市場,由家長送學(xué),硬是要坐車的并要求家長與學(xué)校簽訂安全協(xié)議,責(zé)任自負。后勤在隱患排查方面,做到排查不留死角,整改不走過場,在校門口,趙雄老師身著制服上崗,同時由學(xué)校老師組成的護校隊在校園內(nèi)外進行巡邏,如果發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故可以得到及時化解。由于措施得力,管理細致,學(xué)校開學(xué)沒有出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
建材工作每天總結(jié)篇十八
作為公司的銷售租主管,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
建材工作每天總結(jié)篇一
今年x月,我非常榮幸的加入xx,來到了公眾客戶中心,至今已有一年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此一年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中,流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在x月的時候,我在營業(yè)廳x主任的安排下來到x局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù)。同時,也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這一年中,x營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。也感謝x營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的`同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
雖然在x度過了自己四年的大學(xué)時光,但由于自己學(xué)習(xí)的意識不夠,加之舍友,同學(xué)多為講普通話者,結(jié)果四年下來x話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講x話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,及時吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
建材工作每天總結(jié)篇二
s根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開建材質(zhì)量專項整治的實施意見》文件,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效,扎實推進災(zāi)后重建工作。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下:
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,存在安全隱患的消費企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對x鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書》及《xx市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的.長效機制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
對建材消費企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地展開本次工作,對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴厲監(jiān)視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達100%。
在對各消費企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時,與各建材消費企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的,讓消費企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學(xué)習(xí)消費安全的重要性,并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務(wù)。
整治工作中,針對朝x磚廠和朝x磚廠存在的危房、以x磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》,責(zé)令其及時中止整改。
為了更好的展開整治工作,制定了《x鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》,以及《x鎮(zhèn)機磚消費企業(yè)駐廠質(zhì)量、價錢監(jiān)視員詳情表》,樹立了較為完善的建材管理檔案。
經(jīng)過這次銷售工作總結(jié),我們從整體上看到了進入。經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā),目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象,為消費者提供了安康的市場次序,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的中止。
建材工作每天總結(jié)篇三
20xx年新型建材廠在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在礦機關(guān)科室負責(zé)人和兄弟單位的支持配合下,在廠管理班子的協(xié)調(diào)配合下,嚴格對照《目標責(zé)任書》從嚴、從細抓好基礎(chǔ)工作建設(shè),圓滿完成了礦黨政交給的各項安全生產(chǎn)和經(jīng)營銷售任務(wù)。我本人通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉和扎扎實實的工作,在思想上、學(xué)習(xí)上以及管理能力上有了新的提高。在實際工作中,不斷加強學(xué)習(xí),提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,積極做好節(jié)能減排綜合利用工作,全力抓好煤矸石燒結(jié)磚生產(chǎn)銷售,在行業(yè)內(nèi)不斷提高工作的知名度和美譽度,取得了較好的工作成績,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。7月份,新型建材廠被濟寧市建委授予“20xx—20xx年度墻改與建筑節(jié)能工作先進單位”。全鄒城市建材企業(yè)僅有兩家獲此殊榮?;仡櫲甑墓ぷ?,成績與不足并存,現(xiàn)簡要匯報如下:
在政治生活上本人能認真學(xué)習(xí)黨的政策方針,領(lǐng)會中央有關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的政策精神,突出了黨的十七屆四中全會精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,尤其是在“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動中,對科學(xué)發(fā)展觀的認識水準得到明顯提高。如結(jié)合原料車間針對破碎車間大傾角皮帶使用時間過長,工作過程中漏料嚴重的實際,經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)同意,由我單位牽頭,運搬工區(qū)、機電工區(qū)配合,于8月3日、20日連續(xù)兩次對大傾角皮帶進行突擊更換。更換大傾角皮帶是我礦第一次接觸的特殊施工,在三家單位機電維修工18人的齊心協(xié)力配合下,歷時9小時安全順利完成施工任務(wù)。突出實踐應(yīng)對危機措施和科學(xué)發(fā)展水平逐步提高。針對經(jīng)濟大環(huán)境,在克服制約我廠經(jīng)營發(fā)展難題方面,堅持召開月度經(jīng)營分析會,分別于3月、7月份調(diào)整機口生產(chǎn)批量的“七分頭”,通過調(diào)整產(chǎn)品,保證了生產(chǎn)工作正常生產(chǎn),確保了貨場存貨適中,滿足了客戶的不同需求。在切實抓好全盤工作的`同時,積極協(xié)調(diào)廠各級管理人員,使全廠的安全生產(chǎn)、銷售經(jīng)營和地企關(guān)系協(xié)調(diào)等工作得到持續(xù)穩(wěn)步提高。工作中,能主動與新的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子反應(yīng)工作開展情況,遇見問題能積極與礦黨政分管領(lǐng)導(dǎo)和廠管理班子商議,力爭工作上臺階,管理上水平。在自己分管的范圍內(nèi)盡量抓好每一個環(huán)節(jié),做到了“閉環(huán)”管理。本人能保持在思想和行動上與礦黨政同步,在做好安全生產(chǎn)工作的同時,把礦區(qū)的穩(wěn)定工作當(dāng)作重要的工作來抓。本人始終牢記“兩個務(wù)必”,認真踐行“三個代表”重要思想,認真履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé),力所能及地完成本職范圍內(nèi)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營銷售和廠管理上的改革,較好地推動了廠的整體工作順利開展,做到了廉政勤政,較好地保持了黨員干部的形象。
20xx年新型建材廠實現(xiàn)了安全工作的“三杜絕”,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)、經(jīng)營銷售等工作的全面提高,生產(chǎn)線實現(xiàn)了單項達產(chǎn)或超產(chǎn)。全年生產(chǎn)成品磚2364萬塊,比10年多469萬塊;銷售成品磚1871萬塊(其中礦各單位自用21.57萬塊),比10年多244萬塊;實現(xiàn)銷售收入482萬元,比10年多114萬元。新年一上手就形成了“嚴”字當(dāng)頭態(tài)勢,人人寫出《安全保證書》,全員簽訂《安全責(zé)任書》,制定執(zhí)行了《新型建材廠內(nèi)部輕微傷管理辦法》,出臺了加強現(xiàn)場遵章作業(yè)管理的“八個嚴禁”等新的管理制度,強化了安全的制度管理。采取了《以量計資計獎考核內(nèi)部分配辦法》,極大地調(diào)動了職工的積極性,勞動熱情空前高漲,3月份起每月都保持了200萬塊左右的高產(chǎn)水平。針對維修工力量薄弱的實際,成立由副廠長任組長、8名機電維修工骨干為成員的“設(shè)備搶修小組”,為確保故障的及時排除,無條件聽從調(diào)遣,最大限度地減少影響生產(chǎn)時間??朔鹑谖C影響,全力做好了銷售工作。加強銷售工作的內(nèi)部管理,確保合同簽訂、貨款回收、準確發(fā)貨、監(jiān)督管理、存檔備查等各個環(huán)節(jié)規(guī)范操作,做到閉環(huán)管理,全過程采取了發(fā)貨流程簽字確認表制度,確保貨、款分離,流程制約,使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。在激烈的市場競爭下,積極參加各建筑商舉辦的建廠競標會,二季度分別與菏澤二建、兗礦科澳鋁業(yè)二期工程簽訂400萬塊和200萬塊銷售合同。6月初參加曲阜量子公司的建材競標會,在6家磚廠中以最高價格競標成功,簽訂300萬塊的銷售合同。12月初參加曲阜富邦公司建材競標再次簽訂600萬塊的多孔磚購銷協(xié)議,為冬季持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
我認為目前存在的不足主要有:
1、自律能力不強。在本廠規(guī)章制度的遵守上還時有欠缺,對于廠制定的管理制度有執(zhí)行不力的現(xiàn)象,沒有做到真正意義上的“以法治廠”。今后要加強黨性鍛煉,加強科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí),按時參加黨組織的活動,接受黨組織的教育和熏陶;主動和礦優(yōu)秀黨員談心向礦優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí),懇請接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督。
2、“個人主義、“好好主義”在自身還有不同程度的存在。對待違反規(guī)章制度的人員的處理上時有心慈手軟現(xiàn)象。
3、本人的超前思維能力尚有欠缺。今后要努力提高自身綜合素質(zhì),樹立和培養(yǎng)集體主義思想,維護工作大局。堅持“以人為本”和“質(zhì)量就是效益”的工作理念,用成功的管理經(jīng)驗促進安全生產(chǎn)和經(jīng)營銷售工作的鞏固提高。樹立高境界,堅持高標準,學(xué)習(xí)務(wù)求實效;放下架子,丟掉面子,不恥下問;解放思想,追求創(chuàng)新,力爭管理水平適應(yīng)時代特點確保本人綜合管理能力有新提高,促進全廠整體工作上臺階。
建材工作每天總結(jié)篇四
自20xx年6月10日加入xxx至今已有一年,侄此年度結(jié)束之時,對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面:
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
我所負責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力!
在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進貨是必然的。
截止到20xx年12月25日,我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余x萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的'市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
建材工作每天總結(jié)篇五
本日的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制,導(dǎo)致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,所以導(dǎo)致了很多的售后問題,這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤,以前沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
建材工作每天總結(jié)篇六
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力??!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標才會發(fā)展,有了動力才會進步!
永遠不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力?。?!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧?。?!
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及。
時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動積極。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
建材工作每天總結(jié)篇七
20xx年是特殊的一年,這一年我們過得很艱辛,過新年的遇到了疫情,推遲上班、推遲開學(xué),好在我們國家強大,人民團結(jié),短短數(shù)月疫情得到了控制,我們的生活又回歸正常。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:
20xx年在xx辦的工作職責(zé)主要負責(zé)監(jiān)督抽檢、委托建筑材料、錄入抽檢資料、xx站監(jiān)督材料抽檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總。本人及時細致的完成每一張抽檢記錄表,抽檢樣品的詳細資料(核對進場報審表、廠家資料、進貨單、檢測報告),認真核對現(xiàn)場取樣材料的數(shù)量、材料的完整性,抽檢委托單和樣品的委托,確保無誤高效的委托建筑材料樣品。
1:配合xx站安全專項抽檢材料的委托。
2:統(tǒng)計匯總xx站全年抽檢數(shù)據(jù)資料及報告的發(fā)放。
與xx站及xx各部門同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們xx辦全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我會更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)知識水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作和任務(wù)。拓寬思路,深化細化本職工作,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
建材工作每天總結(jié)篇八
第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu),有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。
第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。
第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可?這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人,所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然,xx年是忙碌的一年,但不是豐收的一年,是我打好基礎(chǔ)的一年,為了xx年更好的發(fā)展。
建材工作每天總結(jié)篇九
不知不覺中,xxxx已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。x是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的`聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
xxxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
建材工作每天總結(jié)篇十
很慶幸自己能夠有機會加入北京zxzx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道。,為北京zxzx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入zxzx至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時,對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面:
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
我所負責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
zxzx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們zxzx團隊的拼搏與努力!
在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進貨是必然的。
截止到20xx年12月25日,我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京zxzx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
建材工作每天總結(jié)篇十一
下午13:30——14:00左右。
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
下午14:30——15:00左右。
拜訪:重慶景通集團車之珍汽車俱樂部彭彭***。
收獲:發(fā)現(xiàn)對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
下午15:35——17:50左右。
紅頂國際江蘇商會。
拜訪:與該處負責(zé)人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
小結(jié):手冊應(yīng)該早些出來,好給客戶一個高檔次感覺。
李雪松。
2010年12月3日星期五。
建材工作每天總結(jié)篇十二
提要:確保在校學(xué)生每天一小時體育運動的全面實施,加大在活動中所需運動器材的經(jīng)費投入,保證學(xué)生每天一小時校園體育活動的開展。
1、活動的開展。
2、加強督促與檢查,聯(lián)合班主任檢查班級廣播操的質(zhì)量,并進行評比;聯(lián)合任課老師督促學(xué)生認真做好眼保健操。
3、加強體育活動的安全保障。定時進行器材設(shè)施的檢修;活動計劃的制定、活動內(nèi)容的選擇、活動場地的布置與劃分、活動過程的組織與管理、衛(wèi)生方面的醫(yī)務(wù)監(jiān)督,都應(yīng)嚴格把關(guān),預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生,確保學(xué)生在活動過程中的健康安全。
4、體育活動課由體育教師按照規(guī)定組織落實,年級組長、班主任老師協(xié)助管理。
六、豐碩的成果。
1、學(xué)生體質(zhì)健康合格率達95%以上。
2、代表普陀區(qū)參加上海市學(xué)生運動會羽毛球比賽榮獲初中組團體第七名;上海市中小學(xué)生陽光體育大聯(lián)賽冬季長跑比賽榮獲初中組團體總分二等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽橋牌比賽初中男子組團體總分三等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽圍棋比賽初中女子組團體總分三等獎等殊榮。
3、3.18藝體展演內(nèi)容豐富多彩有武術(shù)長拳、舞獅、舞龍、太極拳、太極扇、刀、槍、棍的大型活動方陣的展示。
建材工作每天總結(jié)篇十三
負擔(dān),全面推進素質(zhì)教育,促進學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,讓全體師生走向操場,走進自然,走到太陽底下,參加體育鍛煉,我縣各級各類學(xué)校積極開展“每天一小時”校園體育活動,并取得了良好的效果,現(xiàn)將我縣“每天一小時”校園體育活動工作開展情況總結(jié)匯報如下:
全縣各級各類學(xué)校十分重視“每天一小時校園體育活動”,將其納入學(xué)校整體工作計劃之中,從人力、物力、時間上給予了充分保證。
各學(xué)校均成立了以一把手校長為組長,分管校長為副組長,體育教研組成員和各班主任為成員的“每天一小時校園體育活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、體育教師親自抓、各班主任密切配合抓,上下暢通的良好體育工作網(wǎng)絡(luò),并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的具體職責(zé)。
體育課對培養(yǎng)學(xué)生健康體魄和良好的思想品質(zhì)具有其它學(xué)科不可替代的作用。為此,各學(xué)校認真貫徹執(zhí)行《課程設(shè)置方案》、《課程計劃》,確保學(xué)生每天一小時體育活動時間的落實。
1、完善管理制度。
各學(xué)校均能把體育課、活動課、課外活動有機結(jié)合起來,明確規(guī)定無特殊情況體育課、活動課時間所有學(xué)生必須出教室正常上課參加體育活動;嚴格按課程計劃開設(shè)體育課,任何人不得擠占挪用,讓學(xué)生通過體育活動,減輕學(xué)生的壓力,勞逸結(jié)合,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
2、高度重視體育活動。
課外體育活動是深受廣大學(xué)生喜歡的學(xué)校實踐活動之一,也是開展陽光體育的重要陣地。為了保證學(xué)生每天的課外體育活動時間,學(xué)校把體育活動課作為課程來抓,盡可能做到內(nèi)容豐富形式多樣,激發(fā)學(xué)生活動的積極性。
3、切實抓好“三操”
早操、廣播操、眼保健操是落實學(xué)生陽光體育的重要內(nèi)容,學(xué)校在引導(dǎo)學(xué)生認真做好“三操”的同時,加強管理和監(jiān)督,堅持每天對“三操”進行情況的檢查,確?!叭佟辟|(zhì)量。
4、認真研究,科學(xué)設(shè)計活動內(nèi)容。
各學(xué)校積極組織體育教師具體負責(zé)活動內(nèi)容的研發(fā),體育教師認真分析學(xué)生的身體素質(zhì),結(jié)合學(xué)生的年齡特點,提出活動內(nèi)容預(yù)設(shè)方案,以保障內(nèi)容設(shè)定的科學(xué)性和實效性。
5、科學(xué)評價,保障活動質(zhì)量。
本著“因人而異與個性施教相結(jié)合、體能訓(xùn)練與感統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合、體育活動與團隊精神鑄造相結(jié)合”的原則,建立了校園體育活動工作有效機制和校園體育活動評價機制,做好制度建設(shè)保障。各學(xué)校為均配備了活動輔導(dǎo)教師,協(xié)助班主任指導(dǎo)學(xué)生組織課間活動,并組織專門力量對校園體育活動每天進行一檢查,每周進行一評比,將結(jié)果及時通報和公布,并納入規(guī)范化班級評價,進行表彰獎勵,以增強班級的團隊精神和凝聚力。同時,班主任將學(xué)生參與校園體育活動的'情況納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系,記錄在學(xué)生的綜合素質(zhì)評價手冊中。
6、信息公開,接受社會監(jiān)督。
為了進一步提高自我約束能力,廣泛征求社會各界對活動的建議,以提高體育鍛煉成效,學(xué)校向社會公布了學(xué)生每天一小時校園體育活動的工作方案和監(jiān)督電話,自覺接受社會、媒體和家長的監(jiān)督,對群眾反映的問題要及時核查,并進行反饋,對存在的問題及時整改,及時采納好的建議,以提高活動質(zhì)量。
為了確保每天一小時體育活動的效果,縣教育局每年定期組織召開全縣中小學(xué)生春季田徑運動會、秋季球類運動會、冬季環(huán)城長跑、登山比賽、撥河比賽等活動。各學(xué)校根據(jù)場地器材實際,結(jié)合學(xué)生興趣愛好,廣泛開展了豐富多彩、形式多樣的活動,如棋類、踢毽子、跳繩、跳皮筋、投擲沙包、滾鐵環(huán)、抖空竹等,通過各種體育活動,極大的豐富了學(xué)生的校園生活,增強了學(xué)生體質(zhì),也培養(yǎng)了他們的進取精神。
1、我縣注重“每天一小時”校園體育活動常規(guī)工作的開展,各方面體育工作得到了有效發(fā)展,取得了顯著成效,但在特色體育活動的開展方面還需要進一步加強,今后將努力尋求一條適合本縣實際的特色體育之路,不斷完善適合我縣實際,適合不同年齡層學(xué)生樂于參與的體育項目。
2、城區(qū)學(xué)校部分家長觀念轉(zhuǎn)變不快,擔(dān)心體育鍛煉影響學(xué)生學(xué)業(yè),不能積極配合學(xué)校的課堂教學(xué)和業(yè)余訓(xùn)練,不支持孩子積極體育鍛煉,影響“每天鍛煉一小時,增強學(xué)生身體素質(zhì)”工作的開展。
建材工作每天總結(jié)篇十四
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的`市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功??!
四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標才會發(fā)展,有了動力才會進步!
永遠不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力?。?!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧?。?!
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及。
時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動積極。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
建材工作每天總結(jié)篇十五
請彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
下午14:30——15:00左右。
拜訪:重慶景通集團車之珍汽車俱樂部彭彭13883828948。
收獲:發(fā)現(xiàn)對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
下午15:35——17:50左右。
紅頂國際江蘇商會。
拜訪:與該處負責(zé)人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
建材工作每天總結(jié)篇十六
第一天乘坐貴公司電梯,27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理,它不只是一個高度的定義,也是一種對自己更高追求的標準,希望我努力的向上爬。讓我從無到有,從有到實,從實到精。
這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機會,而且還讓我感受到了對工作的積極性,產(chǎn)生了一種濃厚的興趣;在學(xué)習(xí)中更是讓我懂得書的珍貴性,讀書猶如在知識的海洋里遨游,這種充實的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣;在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)實踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡(luò)的魅力;同時,我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗和在社會上學(xué)到的東西才會被社會所認可。
不過,在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率,要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗和認真學(xué)習(xí),以便提高個人素質(zhì)和能力。一些我所存在的欠缺和不足,希望能在最短的時間去解決它。
在這些不足之中,使我產(chǎn)生了一些困惑,給我的任務(wù)我為什么不能夠在短時間完成它呢?做好它呢?只是因為做了而沒有做成了、做好了,那是不行的。所以說做一件事你必須做出更大貢獻,必須要對工作負責(zé),對工作負責(zé)起碼要對自己要有責(zé)任的態(tài)度。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦,細心地去解決它。
在實習(xí)中我聽到桑老師給我說了一句話:假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕”,讓我困惑了很久,后來我思索了很久說:即便你覺得很尷尬,但你也要用一種誠懇的心去面對!用你的智慧去消磨這一尷尬的局面,從而成功的破解問題的尷尬。
老師們都是和藹可親的給我工作上引導(dǎo),學(xué)習(xí)上的指導(dǎo),使得我擴展了知識面;老師也對我說你自己能做的事,你自己就應(yīng)該認真做好,不能依賴別人去給你完成,還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍,所以要去好好的思考,反醒自己。
以前我沒怎么去做筆記,但后來我認識做筆記的重要性。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié),要養(yǎng)成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習(xí)慣,有不懂的問題就要大膽的去問,問更會讓我有一種喜悅感,會得到正確答案。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起,在完成當(dāng)今的事情后,要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作,用比例的形式去表達結(jié)果。
給我工作的任務(wù)看似是簡單,但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦,從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性;給我工作的內(nèi)容即便是少,但也要在最短的時間去做好它;要從遠角度去發(fā)現(xiàn)近的問題。
我認為人要完成工作任務(wù),你都要付出艱苦,人是從艱苦中而走出來的。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜,勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己,自己的命運自己主宰。
做成功的人士不是一朝一夕,而是通過了社會的實踐工作的經(jīng)驗和智慧的頭腦凝聚而成的。就算你是金子沒有挖掘出利用價值,到哪兒都不會發(fā)光;成功需要很強自律能力,也需要不懈的堅持努力。
這一次實習(xí)讓我收獲了很大有價值、有利用的東西,讓我在社會上有了更好的展示舞臺,更是讓我在工作中多了人際關(guān)系,更快的進了這個社會的大圈子里,使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實習(xí)的機會,我會用更好的成績?nèi)蟠鹚?,用最真誠的心去為我所向往的公司謀利益,用我的智慧去創(chuàng)造財富。
建材工作每天總結(jié)篇十七
20xx年我校秋季開學(xué)按照教育局統(tǒng)一部署,迅速展開各項工作,整體聯(lián)動,各部門互相配合,做到了“零收費、零事故、零舉報”,開學(xué)工作和諧、平穩(wěn)、安全、有序、有特色。下面就20xx年秋季開學(xué)工作作如下總結(jié)。
8月26,全體老師到校,就20xx年教師績效工資發(fā)放召開了專題會,集中大家智慧制定了具體的可操作性的方案。在教學(xué)安排上,新學(xué)期為了讓每位教師對自己的崗位滿意,在學(xué)校人事安排之前,教導(dǎo)處給每位教師發(fā)放崗位意向書,在人事安排上,不但要根據(jù)教師自身特點安排工作,還要照顧身體有特殊原因的老師,全校十幾名教師,180多堂課要安排下去,教導(dǎo)處在新任教務(wù)主任方愛社的具體安排下,盡力滿足老師們的要求,不畏其難,做到了公平、合理、人性化。其中陳三選老師勇挑重擔(dān)欣然接受教三、四年級兩個班數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù),周小平作為語文老師身兼語文教研組長,還主動申請當(dāng)班主任,為學(xué)校排憂解難。
為了營造和諧、溫馨、整潔校園,給學(xué)生一個舒適的環(huán)境,8月x日,老師們就上崗,個個親自動手,把教室、辦公室布置一新,大掃除、出板報、寫歡迎標語,無處不體現(xiàn)出老師的`用心與熱情。校長親自動手查看安全隱患,清理學(xué)校衛(wèi)生死角,張貼宣傳標語和收費公示欄,讓校園環(huán)境煥然一新,給人以家的感覺。
30日教導(dǎo)處就下發(fā)了作息時間表、班級課表和老師任課表,教學(xué)相關(guān)物品也全部分發(fā)到每位老師手中。九月x日,我們開展了升旗活動,舉行開學(xué)典禮,校長做了入學(xué)動員大會,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致祝福詞。各位老師則開始訂計劃,備課,為上課做準備。學(xué)生正式開學(xué)開課開餐,各班都開好了班會課,教室里笑聲,掌聲不斷。師生新學(xué)期關(guān)系融洽。
為了落實上級部門要求,真正做到零收費,零舉報,我校召開全體教師參加的收費工作專題會議,由李俊校長親自主持,黃金香主任在會上做了長達一個多小時的收費工作輔導(dǎo)報告,讓老師理解政策,用好政策,并當(dāng)場與教師簽到責(zé)任狀,做到收費不多收一分,服務(wù)性收費嚴格堅持自愿。繳費當(dāng)天還在校門口張貼了公示欄,在校園醒目處設(shè)立了收費咨詢崗和收費監(jiān)督崗,收費當(dāng)天李俊校長親自在校園里就收費工作向報到的各位家長進行解釋,還專門到班進行巡查,沒有發(fā)現(xiàn)一位老師擅自亂收費的情況,由于工作做得好,做得細,也沒一位家長向上面進行舉報。同時我們還加大有償家教家養(yǎng)的查處力度,嚴禁老師家教家養(yǎng),嚴禁老師向?qū)W生推銷書籍訂資料和要求學(xué)生參加補習(xí)班等。
安全教育除了在入學(xué)教育中進行滲透,我們也通過升旗,班會課進行宣傳,同時結(jié)合“五創(chuàng)”要求學(xué)生遵守交通規(guī)則,放學(xué)排好路隊,校內(nèi)活動玩危險游戲,上下樓梯時有序緩慢右行,注意飲食安全等等。在開學(xué)典禮上,李俊校長對師生安全提出了新的要求,并就學(xué)生坐車安全問題向?qū)W生傳達上級指示精神,校車淡出市場,由家長送學(xué),硬是要坐車的并要求家長與學(xué)校簽訂安全協(xié)議,責(zé)任自負。后勤在隱患排查方面,做到排查不留死角,整改不走過場,在校門口,趙雄老師身著制服上崗,同時由學(xué)校老師組成的護校隊在校園內(nèi)外進行巡邏,如果發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故可以得到及時化解。由于措施得力,管理細致,學(xué)校開學(xué)沒有出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
建材工作每天總結(jié)篇十八
作為公司的銷售租主管,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。