演講稿中的語言應(yīng)該精確、簡潔,并具備一定的感染力,能夠打動(dòng)聽眾的心。演講稿中的語速和語調(diào)的變化可以使演講更加生動(dòng)有趣。演講稿的成功與否,除了內(nèi)容和表達(dá)的好壞,還與演講者的自信和魅力有關(guān)。
客服中心人員愛崗演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xx,是xxxx公司客服中心的一名受理員,自xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯(cuò)誤和幼稚。xxxx客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)xx形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造xx品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《xx客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《xx各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了xx頁近xx萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
(……舉一實(shí)例說明工作的熱情與認(rèn)真)。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)xx人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造xx形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的'工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來說明自己在工作中的真情)。
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為xx、為xx公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可.
客服中心人員愛崗演講稿篇二
大家好,今天我?guī)淼难葜v主題是《誠信服務(wù)的重要性》。
誠實(shí)守信是中國人民的傳統(tǒng)美德。從古至今,恪守誠信一直是衡量一個(gè)人的行為、品質(zhì)和性格的標(biāo)準(zhǔn)。
在今天市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中,我們注意到“誠信”,是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中嚴(yán)重缺乏誠信,從假香煙,假葡萄酒,假文件,假錢等等事情中,讓很多消費(fèi)者心理產(chǎn)生了陰影。
作為一名服務(wù)行業(yè)的員工,尤其是一名“金穗”,該如何面對實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即良好的態(tài)度=良好的服務(wù)。其實(shí)不然,服務(wù)有更深的內(nèi)涵,而且與的實(shí)施密切相關(guān)。
每個(gè)人都知道直接和客戶打交道是很累很繁瑣的,但是我喜歡這份工作,我喜歡看到客戶的期望和滿意的表達(dá)。酒店和顧客的利益是通過堅(jiān)持原則而得到保護(hù)的。
我認(rèn)為我們前臺的工作就是我們酒店的招牌和立面,這是一個(gè)展示“金色釘子”精神的窗口。關(guān)于酒店前臺服務(wù)就是顧客第一印象形成的`地方。這是客戶接觸的第一個(gè)地方,也是客戶離開的最后一個(gè)地方。
這里的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上了顧客整體的心情以及離開后的心理感受,所以我把我的工作看成是莊嚴(yán)和神圣的,同時(shí)也感受到我的責(zé)任和壓力。
在第一時(shí)間去工作,我們不僅要注意自己的儀表,注意自己的語言,更重要的是要注意自己的情緒和心態(tài)。
只有這樣,你才能全心全意為客戶服務(wù),全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是:一切為了客戶。酒店開展服務(wù)工作不是一件容易的事情,我們每天都接觸陌生的面孔,接觸各種各樣的客戶的身份,接觸不同的個(gè)性特征,所以我們都需要使用最熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來完成。
當(dāng)然,我們也是人,也有自己的情緒變化。無論如何,我們都必須調(diào)整自己的心態(tài),讓客戶滿意。畢竟從顧客的微笑中,我也得到了很大的精神上的滿足。
我們沒有花言巧語,只有平淡的言行;沒有光榮的,只有平凡的工作;沒有英雄形象,只有忙碌的身影。但正是這簡單、平凡和忙碌,充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。
我希望用我們的努力,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用我們的誠信,在這里走進(jìn)客戶的家,客戶的避風(fēng)港,客戶的加油站!
客服中心人員愛崗演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我是xxx,作為一名醫(yī)務(wù)人員,我時(shí)時(shí)都為自己的身份而感到驕傲,時(shí)刻都為自己在工作當(dāng)中就到某一位病人幫助到某一位病人而感到開心,我是一個(gè)上進(jìn)心非常好的人,在這方面我也是非常強(qiáng)烈的反應(yīng),我喜歡自己的工作,我喜歡做惡工作,在過去的工作當(dāng)中,我一直把這當(dāng)做自己最優(yōu)秀的一種優(yōu)點(diǎn),其實(shí)在工作的時(shí)候,我時(shí)常會為自己而感到開心,有的時(shí)候甚至?xí)o張,這不是說說而已,現(xiàn)在我非常喜歡這份職業(yè),希望大家能夠統(tǒng)一,能夠都熱衷于這份事業(yè),我認(rèn)為有的時(shí)候這不僅僅是說說而已,更多的時(shí)候是應(yīng)該要去主動(dòng)的去嘗試,喜歡自己的崗位,堅(jiān)定不移的去做好自己的本職工作,這才是我們作為一名醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)該有的素養(yǎng)。
過去一段時(shí)間以來,我真的非常跟自己這種狀態(tài)而感到驕傲,而感到自豪,這不是一般人能夠體驗(yàn)到的,當(dāng)然,作為醫(yī)務(wù)人員,我也時(shí)刻為自己的工作而感到緊張,做這份工作需要很大的耐心,需要很大的毅力,對自己要求也一定要高,因?yàn)殛P(guān)系到別人的安全,關(guān)系到別人的身體健康,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一位病人,這一直都是我工作的一個(gè)原則,這一點(diǎn)不可忽視,在未來的生活工作當(dāng)中,一定要履行各種義務(wù),對于自己的要求,一定要高,生活工作總是會充滿一些未知的艱辛,我們一定要在這路上堅(jiān)定墨魚的保持本心,這一點(diǎn)我一直未曾忘記,我只希望自己通過這個(gè)社會,通過這個(gè)工作,能夠感受到我們現(xiàn)在這份職業(yè)的一個(gè)狀況,我喜歡做醫(yī)務(wù)工作,我更加希望大家都能夠有一個(gè)好的態(tài)度,去面對這幾這份工作,堅(jiān)守住自己的崗位,不辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo),不辜負(fù)了自己的時(shí)間。
做醫(yī)務(wù)工作,雖然說是很艱辛,有的時(shí)候甚至?xí)幸恍├щy,但是這不是我們?nèi)ヌ颖艿睦碛?,也不是我們這些下來應(yīng)該去想的事情,我們要想的就是怎么去對待這些事情,怎么讓別人能夠感受到這一點(diǎn),值得是我們要去想的,醫(yī)務(wù)工作一定要細(xì)心,一定要耐心,應(yīng)該有一個(gè)好的接受程度,不是每一件事情都能夠去逃避,也不是每一件事情都能夠去敷衍,一直以來我都保持著本心,都保持著一顆非常低級端正的心態(tài),讓病人讓上級領(lǐng)導(dǎo)都能夠安心,都能夠相信我,多能夠信任我,特別是對待病人的時(shí)候,我一定都會用自己最大的耐心,用自己最專業(yè)的一個(gè)醫(yī)務(wù)能力去保證病人的一個(gè)身體狀況,我一直都知道自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn),我也知道自己有哪些不足的地方需要去糾正,這是肯定的,不能忽視我,一直都非常重視他,所以在接下來的工作當(dāng)中,我一定會繼續(xù)保持這種特點(diǎn),一定讓自己時(shí)刻的發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足。
客服中心人員愛崗演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
大家下午好!
我叫李××,來自組織人事科。今天,作為××市第一人民醫(yī)院××醫(yī)院的一分子站在這里參加以“我為醫(yī)院跨越發(fā)展做什么”為主題的演講比賽,我感到無比的幸運(yùn)和由衷的自豪。
大海的蔚藍(lán)色從遼闊的太平洋浩浩蕩蕩奔涌到這里,山海相擁、風(fēng)光旖旎的海濱城市××,正以前所未有的姿態(tài)迎接著跨越發(fā)展的歷史鐘聲響徹云霄。在這塊山水養(yǎng)育的沃土,有一座圣潔的××殿堂因其救死扶傷、服務(wù)發(fā)展的神圣使命而熠熠生輝。她,就是××市第一人民醫(yī)院××醫(yī)院。建院六十余年來,伴著改革開放的步伐,迎著××的霞光,如今的××醫(yī)院已經(jīng)駛?cè)肟缭桨l(fā)展的快車道。特別是近兩年,為滿足醫(yī)療市場改革需要和東部城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求,××醫(yī)院順利并入市一院,重組合并后的××醫(yī)院在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和院領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下,一方面加大了醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)和學(xué)科、人才隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮了資源整合后的優(yōu)勢;另一方面,通過先進(jìn)管理理念的引入以及醫(yī)院軟、硬環(huán)境的建設(shè),不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),形成了××醫(yī)院十六字精神,樹立了醫(yī)院的品牌形象,取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會效益。
作為××醫(yī)院的一名新職工,我以能成為這個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)的一員而自豪,以這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取所取得的成績而自豪,更以這個(gè)團(tuán)隊(duì)能加入到港城跨越發(fā)展的大潮中而自豪。其實(shí)這自豪,源于團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體對生命、生活和工作的態(tài)度。眾志成城,作為醫(yī)院行政科室的一員,根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和職業(yè)要求,我打算做好如下幾點(diǎn),來服務(wù)××一員的發(fā)展。
一、熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。生命是無價(jià)的,更是偉大的。我看到,當(dāng)護(hù)士用精心的護(hù)理撫慰痛苦呻吟的病人時(shí),當(dāng)醫(yī)生用精湛的技術(shù)挽救徘徊在生死邊緣的病人時(shí),我被深深地感動(dòng)著。這是多么有價(jià)值的職業(yè)和使命??!我想,只有熱愛這一事業(yè),才能為這些臨床一線的醫(yī)護(hù)工作者做好我們的后勤服務(wù),讓他們?yōu)椴∪颂峁┤轿坏姆?wù)。
二、努力學(xué)習(xí)學(xué)科相關(guān)知識,做好本職工作。醫(yī)院是知識技術(shù)密集型領(lǐng)域,在知識更新飛快的今天,如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)新知識,就很難適應(yīng)工作的需要。要通過知識的積累,提高業(yè)務(wù)水平,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、創(chuàng)新型醫(yī)院。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,宣傳醫(yī)院品牌形象。醫(yī)務(wù)工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動(dòng),醫(yī)院的發(fā)展離不開每位員工的集思廣益和辛勤付出,打造醫(yī)院的品牌也離不開每位員工的積極參與。只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,精誠合作,才能讓我們產(chǎn)生組織歸屬感和榮譽(yù)感,從而激勵(lì)我們更好地打造醫(yī)院品牌。
面對新的發(fā)展機(jī)遇,我們也迎來了挑戰(zhàn)。今天,我不是為誰唱贊歌,也不是為應(yīng)付這場演講比賽,我只是借此機(jī)會抒發(fā)出我內(nèi)心的感受,讓大家相信:在我市衛(wèi)生方針的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的精誠協(xié)作下,讓我們發(fā)揚(yáng)“服務(wù)至上,質(zhì)量為本,艱苦創(chuàng)業(yè),追求卓越”的××醫(yī)院精神,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,××醫(yī)院的跨越發(fā)展一定能踏出前進(jìn)的步伐,走向時(shí)代的最前沿,謀求一方人民的吉祥。
謝謝大家
客服中心人員愛崗演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我很榮幸有這個(gè)機(jī)會給你們演講。我今天演講的題目是《醫(yī)院發(fā)展我有責(zé)》。
如果人生是一個(gè)大教室,那么我可以肯定的說人民醫(yī)院是我的老師。在這里,我除了學(xué)到了工作中需要的知識和技能,也學(xué)到了認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度和責(zé)任感。對于我們的年輕一代來說,即使我們沒有龔自珍那樣的“我勸上帝返老還童”的能力,但我們有一顆熾熱的心,以拯救生命、解除痛苦為主要責(zé)任,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
作為一個(gè)在我們單位不到一年的新人,我沒有資格談什么遠(yuǎn)大的理想和發(fā)展,但和其他人一樣,我對醫(yī)院有著說不出的真誠和熱愛。這就像我們的第二個(gè)家,領(lǐng)導(dǎo)像我們的父母,病人像我們的孩子,我們享受著父母的引導(dǎo)和關(guān)愛,我們?yōu)楹⒆拥拇嗳鹾涂摁[而心疼。再優(yōu)秀的才華和知識,如果缺乏熱情,無異于畫餅充饑,對你毫無幫助。所以,對于這個(gè)大家庭,我們都需要燃燒青春的激情,讓它繁榮昌盛。
客服中心人員愛崗演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫××,是××××公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯(cuò)誤和幼稚?!痢痢痢量蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造××品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、》、《和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了××頁近××萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要活”。
(……舉一實(shí)例說明工作的熱情與認(rèn)真)。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造××形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來說明自己在工作中的真情)。
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:××號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可。
此致
客服中心人員愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
“教學(xué)過程”是在教師與學(xué)生的交往活動(dòng)中形成的雙邊活動(dòng)過程。教師的義務(wù)就是給學(xué)生營造民主和諧的氛圍,讓學(xué)生在開放的、激烈的、和諧的課堂中“動(dòng)”起來,使課堂教學(xué)充滿生機(jī)和智慧,充滿創(chuàng)新和拼搏,新課程改革倡導(dǎo)主動(dòng)的、多樣化的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)方式,強(qiáng)調(diào)把課堂變成實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育主陣地。鑒于此,根據(jù)我自己的教學(xué),談一談教學(xué)體會。
一、激發(fā)學(xué)生“手”動(dòng)。
“動(dòng)”手活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生思維創(chuàng)新的重要手段。是鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)、分析、思考、創(chuàng)新多方面能力的好機(jī)會。在教學(xué)過程中,放手讓學(xué)生多動(dòng)手操作,(如剪貼、繪畫、拼擺、制作、分一分)等,豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。例如:在五年級數(shù)學(xué)平行四邊形的面積這一節(jié)課中,有的學(xué)生很快做好了高并沿著高將平行四邊形剪成兩個(gè)圖形,拼成長方形,有的學(xué)生則手忙腳亂不會用剪刀,五年級的學(xué)生了,動(dòng)手能力實(shí)在太差。所以動(dòng)手能力培養(yǎng)的非常需要。在三年級的美術(shù)教學(xué)中,說實(shí)話我實(shí)在不會畫,沒辦法,我就將學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生,其中有一節(jié)課的內(nèi)容是面塑,我認(rèn)真鉆研了教材后,將面塑的制作過程講解給學(xué)生,由于制作過程復(fù)雜,由學(xué)生在課外去做,等到下一節(jié)美術(shù)課學(xué)生將面塑展示時(shí),著實(shí)讓我吃驚不小,蘋果,香蕉,桔子等顏色涂得恰到好處,與祭祀用的獻(xiàn)食沒什么兩樣。這樣的活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生的想象力和創(chuàng)新能力,學(xué)生嘗到了成功的甜頭,下課后常問我有沒有美術(shù)作業(yè)。
我們的教育一直注重學(xué)生基礎(chǔ)知識與基本能力的培養(yǎng),但實(shí)際教學(xué)中關(guān)注學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力明顯不足的問題依然存在。教育家陶行知曾說過:“中國教育之通病是教用腦的人不用手,不教用手的人用腦”。這正切中教育長期以來忽視實(shí)踐體驗(yàn)的弊端。學(xué)以致用,永遠(yuǎn)是教育的直接目的。因此,給學(xué)生提供更多的動(dòng)手操作機(jī)會,讓他們參與更多的實(shí)踐,是學(xué)生健康成長的必要條件,也是社會發(fā)展和新課程對人才提出更高的要求。
二、引導(dǎo)學(xué)生“腦”動(dòng)。
英國一位哲學(xué)家認(rèn)為:科學(xué)和知識的增長永遠(yuǎn)始于問題,給予問題,越來越深化的問題,越來越能啟發(fā)新問題的問題?!倍嗯囵B(yǎng)學(xué)生的好奇心理,因質(zhì)疑而深思;培養(yǎng)學(xué)生多角度地透視,提高發(fā)散思維能力。在問題中求索,在提問中獲得滿足,能設(shè)想問題,創(chuàng)造新問題,培養(yǎng)學(xué)生大膽提問,具備百折不回的信心,既使提的問題怪而可笑,但不能打擊他們,引導(dǎo)學(xué)生置于問題和設(shè)想的情景中,讓學(xué)生展開想象的翅膀,有自由想象,才有更廣闊的思維空間,才有意識深層的新境界,沒有想象就沒有科學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造。
三、鼓勵(lì)學(xué)生“口”動(dòng)。
倡導(dǎo)學(xué)生多動(dòng)口表達(dá),不僅能培養(yǎng)學(xué)生的說話能力和說話技巧,而且能使學(xué)生養(yǎng)成善于表達(dá)意見的習(xí)慣。自我表現(xiàn),競爭意識不斷增強(qiáng),同時(shí),活躍了課堂氣氛。
四、促進(jìn)學(xué)生“身”動(dòng)。
數(shù)學(xué)要把貼近生活與實(shí)踐活動(dòng)融為一體。在教學(xué)過程中,要培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,讓學(xué)生回歸大自然,更多利用學(xué)生所面臨的生活環(huán)境設(shè)計(jì)教案,不能把學(xué)生封閉在教室里,一味地讓他們接受知識,單調(diào)乏味地啃課本。例如,我在教《認(rèn)識人民幣》時(shí),讓學(xué)生親自帶錢到商店買一買,算一算,數(shù)一數(shù),通過“數(shù)一數(shù)”“說一說”的活動(dòng),從現(xiàn)實(shí)生活中抽象出對人民幣的認(rèn)識和計(jì)算,學(xué)生在“身”動(dòng)活動(dòng)中吸收了數(shù)學(xué)新知識,并加深對人民幣單位換算的理解和吸收。我曾經(jīng)教過一個(gè)二年級的學(xué)生,有關(guān)人民幣方面的計(jì)算他掌握的很好,后來我了解到,他家開了個(gè)小賣部,他經(jīng)常接受人民幣計(jì)算方面的訓(xùn)練。
五、師生“互”動(dòng)。
教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、組織者、引導(dǎo)者。尊重學(xué)生的愛好和興趣,注重發(fā)揮學(xué)生的自主性,教師進(jìn)行必要的指導(dǎo),不包攬學(xué)生的工作。例如,在教學(xué)《千米的認(rèn)識》和《面積單位的認(rèn)識》時(shí),帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)際操作,動(dòng)手量一量,走一走,能有效的幫助學(xué)生理解。新課標(biāo)中,給教師有了一個(gè)明確的定位,師生互動(dòng)互學(xué),與學(xué)生攜手走進(jìn)新課程。課堂上是師生,課外是朋友。
總之,作為教師,我們最希望看到的就是學(xué)生能夠快樂的學(xué)習(xí)、健康的成長。為此,我們也在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,尋找更適合學(xué)生的路子。
客服中心人員愛崗演講稿篇八
作為一名物流人員,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。本站小編為大家整理了物流人員。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講臺,用我平實(shí)、樸素的語言表達(dá)內(nèi)心澎湃的激情、真實(shí)的情感。
誠如大家所言,××物流是我們的家,我們都是這個(gè)家的親人。今天,我們用實(shí)踐行動(dòng)證明了我們是獨(dú)一無二的,我們是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的企業(yè)、我們的精誠團(tuán)隊(duì)以及我們的企業(yè)文化同樣是獨(dú)一無二的,是無法取代的。
有人說:社會是一個(gè)大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動(dòng)的脈搏;我想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競爭力是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
那么應(yīng)該如何來理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力;更是企業(yè)立足市場的源泉。總而言之,企業(yè)文化對內(nèi)是一種向心力、對外是一面旗幟。
我們中心的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的,無所不在的。您看,那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次感恩社會的捐贈活動(dòng)是一種企業(yè)文化;一套套代表整體形象識別系統(tǒng)的工牌是一種企業(yè)文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠團(tuán)結(jié)的文化。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功,一個(gè)企業(yè)的成功是一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)的成功。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,只要我們緊緊地?cái)Q在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個(gè)太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無法取代。
為了找到快樂工作的答案,成為工作上的主人,我們統(tǒng)計(jì)出七條快樂原則。
快樂原則一:找到新的“燈塔”
沒有明確的目標(biāo),你就永遠(yuǎn)無法到達(dá)終點(diǎn)。要始終向前看。
這是職場中的一種常見病:每天忙忙碌碌埋頭苦干的時(shí)候,被工作和生活壓力所迫,漸漸地,你的夢想開始淡忘,你的目標(biāo)開始模糊。超過60%的人或定位不清、或目標(biāo)不明,不知往何處去。
快樂原則二:挖掘內(nèi)心的快樂源泉。
你對待工作生活的態(tài)度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法,就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內(nèi)心深處對工作的看法和觀念,即你對待工作的態(tài)度。態(tài)度是很重要的,你對待工作生活的態(tài)度將決定你是否快樂。態(tài)度就是一切,它可以是你的無價(jià)之財(cái)富,也可以是你成長的最大障礙。這一切在于你如何把握,如何選擇。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
能夠有機(jī)會參加全國物流技能大賽,并獲得優(yōu)異成績,我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo),技能大賽是一個(gè)同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺,沒有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境,沒有老師們的精心指導(dǎo),就沒有我們參加比賽的機(jī)會,更不會有我們優(yōu)異的成績!
我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中,無論是驕陽天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo),規(guī)范我們的動(dòng)作要領(lǐng),計(jì)算我們工作的時(shí)間,找出我們的不足。正是老師們在賽前訓(xùn)練中對學(xué)生的無私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo),讓我們學(xué)到更多,感受更多,讓我知道此次并不僅僅是比賽,更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷。因?yàn)槟阒灰獏⑴c了競爭,你那競爭的身影就會永久地鑲嵌在你的人生旅途之中,它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們。
俗話說得好“謀事在人,成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力,我和隊(duì)友們不怕苦不怕累,一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動(dòng)作,我們的心里想的就是為校爭光,為北京爭光。我們的努力沒有白費(fèi),汗水沒有白流。今天我們收獲的是榮譽(yù)和掌聲,我想更多的收獲是個(gè)人能力水平和素質(zhì)的提高。通過這次物流技能大賽,我們成長了很多,更重要的是我們的意志得到了鍛煉,我們的專業(yè)技能得到了提高,也讓我們真正體會“沒有付出,就沒有收獲”的真正內(nèi)涵。
回想當(dāng)年我和你們一樣,還對中專生活充滿迷茫的時(shí)候,我曾經(jīng)后悔過、迷茫過、我也有考試不及格的時(shí)候,對老師的建議不理不睬,也有對自己沒有自信心的時(shí)候,也有過自暴自棄的時(shí)候,一天到晚都在睡夢之中,不知道自己的未來方向在哪里?但當(dāng)我到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我的夢醒了,我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備,領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù),看到了未來物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過學(xué)習(xí),我在叉車、堆高車、搬運(yùn)車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高,我有了前所未有的成就感,我越來越喜歡我的物流專業(yè)了。俗話說“一份耕耘,一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時(shí),你收獲的是成功,是希望,是卓越和永恒。我主動(dòng)加練,克服過去懶惰的毛病,同時(shí)我也開始思考了,琢磨怎么能夠操作得更好,怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過參加物流技能大賽我明白了一個(gè)道理:只有多與老師溝通,多聽取老師的建議和指導(dǎo),才能讓你進(jìn)步的更快??偨Y(jié)一下就是:早立目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、多思考、多詢問、按老師的要求去做。
在這次參加全國物流技能大賽的集訓(xùn)過程中,我更加體會到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越,因?yàn)榧?xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊(duì)員來到我校進(jìn)行訓(xùn)練,因?yàn)樗麄兊膶W(xué)校根本沒有實(shí)訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是,人家沒有條件要?jiǎng)?chuàng)造條件來訓(xùn)練,而我們學(xué)校有這么好的全國一流的實(shí)訓(xùn)基地,我們沒有理由比別人差。但我們這次也有遺憾,我們雖然取得了一等獎(jiǎng)但不是全國一等獎(jiǎng)中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng),我堅(jiān)信通過不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能和善于把握機(jī)會,就能取得成功,因?yàn)闄C(jī)會總是給那些有準(zhǔn)備的人的,有了一技之長,我們才能立足于這個(gè)充滿競爭的社會,成為對社會有用的人才。作為職校生的我們,應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,還應(yīng)具有不畏艱難,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,才能在人生之路上揚(yáng)帆起航。希望你們在我校優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中,取得屬于你們自己的輝煌!不斷實(shí)現(xiàn)自己的夢想!謝謝!
*載風(fēng)雨兼程,*載同舟共濟(jì),煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年,意氣風(fēng)發(fā),朝氣蓬勃的煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌。
“千里之行,始于足下”,科學(xué)發(fā)展觀第一要義就是發(fā)展,面對近幾年來煙草物流中心以來突飛猛進(jìn)的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首贊美的歌!當(dāng)我們高歌科學(xué)發(fā)展觀,加快煙草物流中心大發(fā)展的時(shí)候;當(dāng)我們深化煙草物流中心文明創(chuàng)建,展現(xiàn)煙草物流中心人風(fēng)采的時(shí)候;當(dāng)我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,走進(jìn)充滿希望的20xx年時(shí)。我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!
在煙草物流競爭日益激烈的今天,我們強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,樹立文明執(zhí)法新形象,樹立節(jié)本降耗新形象,樹立高效務(wù)實(shí)新形象,樹立廉潔勤政新形象,樹立文明行業(yè)新形象”,這是我們煙草物流人執(zhí)著的追求。作為綜合部的一員,服務(wù)是最我們根本的工作要素,客戶的滿意度決定著我們在同質(zhì)化競爭中的地位。服務(wù)就象是一臺咖啡機(jī),可能一個(gè)零件的問題就會導(dǎo)致一杯走味的咖啡,也許勉強(qiáng)能喝,但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質(zhì)化競爭的今天,客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業(yè)的,所以注重服務(wù)的細(xì)節(jié)化,讓每位來綜合部辦理業(yè)務(wù)的客戶都能有愉快的服務(wù)體驗(yàn)是我們綜合部服務(wù)工作的重心。作為中心綜合部的職工,生活中自己的脾氣不能帶到工作中來,我們就是物流中心服務(wù)形象的載體,沒有自己高不高興,愿不愿意,只有服務(wù)的規(guī)范,服務(wù)的條例和服務(wù)的禁忌。從工作態(tài)度,業(yè)務(wù)技能到開口營銷,周到服務(wù),我們要把自己打造成一只專業(yè)的隊(duì)伍?!坝眯摹?,服務(wù)由心而生。我尊重自己的工作,熱愛自己的工作,屏棄“得過且過”的思想,營造一種“用心工作”的氛圍,把尊重客戶,服務(wù)客戶,與客戶交朋友作為服務(wù)工作的“三大重心”。
我們強(qiáng)化“六種形象”,就要用一顆火熱的心來對待工作。認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響中心工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)應(yīng)該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。
作為煙草物流中心綜合部的一員,我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始,我認(rèn)為我們可以從三個(gè)方面提高綜合部的“六種形象”:
一是思想和作風(fēng)上提高。
面對新形勢、新任務(wù),自加壓力,從思想上提高認(rèn)識,進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí),要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng),扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律已,業(yè)務(wù)精通。
二是意識上提高。
首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識、專業(yè)意識,勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí),努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次,在日常工作中,對內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通,少一點(diǎn)埋怨,多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào),少一點(diǎn)互相推諉,對外要做到熱情周到。
三是學(xué)習(xí)上提高。
隨著形勢的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識是“逆水行舟,不進(jìn)則退”的思想,不斷加強(qiáng)知識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到勤學(xué)深學(xué),學(xué)出成效,學(xué)出成果。
“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。對于一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是,因?yàn)槲覑畚业墓ぷ?,所以我會不斷地?zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們煙草物流人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健,君子以自強(qiáng)不息”,讓我們煙草物流人以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以現(xiàn)代煙草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影工作的質(zhì)量。樹立“六種形象”,對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰(zhàn),更是新的機(jī)遇,只要我們有了準(zhǔn)備,我們就一定能做到最好!
在這千帆競發(fā)、百舸爭流的今天,我們煙草物流中心開展“六種形象”的建設(shè)活動(dòng),既是對20xx年工作目標(biāo)的貫徹落實(shí),又是我們責(zé)任感和緊迫感的體現(xiàn)。作為中心綜合部的一份子,我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識和魄力,也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發(fā)精神,它猶如嘹亮的號角,點(diǎn)燃了我們胸中如火的激情,給人勇氣、摧人奮進(jìn)。
客服中心人員愛崗演講稿篇九
鮮花感恩雨露,因?yàn)橛曷蹲屗虧?蒼鷹感恩長空,因?yàn)殚L空讓他飛翔;高山感恩大地,因?yàn)榇蟮刈屗呗?而我作為一個(gè)剛?cè)胄械拇髮W(xué)生,感恩農(nóng)行給了我從事金融工作的機(jī)會,給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺,給了我一個(gè)展示自我的舞臺!
有人說:社會是一個(gè)大舞臺,看誰更精彩;還有人說:工作是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動(dòng)的脈搏;而我卻想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競爭力是農(nóng)行的能量寶庫,放飛心中的夢想,必將收獲累累碩果。
20xx年,我畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè),即將走出校門的我對社會還很陌生,當(dāng)時(shí)國際金融危機(jī)帶來的負(fù)面影響讓我對未來產(chǎn)生迷茫,每天都在尋覓我未來的歸宿,當(dāng)看到我們省農(nóng)行招聘的網(wǎng)頁時(shí),我的眼前頓時(shí)一亮,心里既充滿喜悅又有點(diǎn)憂愁,說句心里話,我一直都很喜歡農(nóng)行,可能是因?yàn)槲业睦霞以谵r(nóng)村,對農(nóng)業(yè)有一定的感情,加上大學(xué)就讀于農(nóng)業(yè)院校,更加深了我對農(nóng)業(yè)的情感,而且農(nóng)行又以“面向‘三農(nóng)’,服務(wù)城鄉(xiāng)”為使命,然而這種喜歡只能藏在自己心里,從不敢對外人流露,因?yàn)槲矣X得要想進(jìn)入這個(gè)集體中來,并非易事。但我向農(nóng)行投了我的簡歷,當(dāng)時(shí)投簡歷時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張,但又很興奮。經(jīng)過漫長的等待,我很榮幸地被通知進(jìn)入下一輪考試,經(jīng)過嚴(yán)格的筆試和面試,我終于成為農(nóng)行的一份子,當(dāng)時(shí)農(nóng)行的簽約通知讓我興奮的好幾夜沒有睡好覺。
有一位哲人曾經(jīng)說過:“夢里走了許多路,醒來還是在床上?!彼蜗蟮馗嬖V我們一個(gè)道理:人不能躺在夢幻式的理想中生活。是的,人不僅要有理想,還要大膽幻想,但更要努力去做,如果在理想中躺著等待新的開始,理想不僅遙遙無期,甚至連已經(jīng)擁有的也會失去。
農(nóng)行給了我機(jī)會,我就應(yīng)該抓住機(jī)會,多為農(nóng)行做貢獻(xiàn)。參加工作以來的幾個(gè)月時(shí)間里,我做了半年的一線柜員,前臺儲蓄的工作是繁忙和勞累的,每天面對的是雜亂的鈔票,寫不完的登記簿,以及每一位客戶,循環(huán)往復(fù)的操作程序和稍不留神就有自掏腰包賠錢的風(fēng)險(xiǎn),漸漸的,我熟悉了各種柜面業(yè)務(wù)流程,讓我在與各類客戶面對面的交流中,我增長了閱歷,從剛開始的不自信到充滿自信,我把農(nóng)行當(dāng)作展示自身能力和價(jià)值的平臺,在這個(gè)平臺上,我對農(nóng)行所倡導(dǎo)的“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報(bào)股東,成就員工”企業(yè)核心文化理念又有了新的認(rèn)識和理解。今年年初,我調(diào)離柜面擔(dān)任客戶經(jīng)理,我深深的感謝農(nóng)行又給了我一次職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,客戶經(jīng)理是流動(dòng)的銀行,承擔(dān)銀行形象宣傳和公共關(guān)系的一些職能,在與農(nóng)民客戶的親密接觸中,我再一次深深的感覺到了我們農(nóng)業(yè)銀行“服務(wù)三農(nóng)”的使命是多么艱巨而崇高。
有人說:“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè),那些日子便會疊成厚厚的回報(bào)?!卑肽甑墓衩婀ぷ髯屛覍I(yè)務(wù)有了初步的了解,磨練了我的意志,讓我知道再苦也得把微笑掛在臉上,再難也得客戶至上,在客戶經(jīng)理的職位上,我終于有機(jī)會充分的學(xué)以致用,把學(xué)的營銷知識用于實(shí)際中來,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
在支行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的精心指導(dǎo)下,我刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我的努力和付出受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。我慶幸選擇了農(nóng)行,我的夢想與農(nóng)行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。我將勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我想,只要熱愛工作,全身心的付出,我們所從事的事業(yè)必將成功,農(nóng)行必將會成為世界一流銀行。
如果說,農(nóng)行是天空,那我們就是盤旋的雛鷹,相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈,成為高高藍(lán)天上的一抹美景;如果說,農(nóng)行是大海,那我們就是翻騰的浪頭,相信不斷的前進(jìn)會讓我們成為滔天的巨浪,成為大海的主角;如果說,農(nóng)行是舞臺,那我們就是演員,相信不斷的鍛煉會讓我們更加入戲,成為舞臺永恒的魅力。
乘長風(fēng),破萬里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的企業(yè)文化旗幟,努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),從我做起,用我們的青春和汗水為農(nóng)行再添輝煌。
客服中心人員愛崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,親愛的同事們,上午好:
今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻(xiàn)》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻(xiàn),是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務(wù)好公司全體員工,保障公司正常運(yùn)營,這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次,但目前實(shí)際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負(fù)荷,可是食堂目前仍然保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強(qiáng)的臺風(fēng),船塢移位,設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重,公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,確保將強(qiáng)風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務(wù)人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個(gè)人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點(diǎn)多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的`中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí),人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時(shí),我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅(jiān)持工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,親愛的同事們,大家好:
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻(xiàn)》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻(xiàn),是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務(wù)好公司全體員工,保障公司正常運(yùn)營,這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次,但目前實(shí)際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負(fù)荷,可是食堂目前仍然保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強(qiáng)的臺風(fēng),船塢移位,設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重,公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,確保將強(qiáng)風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務(wù)人員,其他人正常下班。可是久久沒有一個(gè)人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點(diǎn)多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí),人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時(shí),我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅(jiān)持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻(xiàn),我們一樣能走向不平凡!
客服中心人員愛崗演講稿篇十一
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日常生活和工作中,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的銷售人員愛崗敬業(yè)演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
作為咱們xx集團(tuán)的一名普通銷售人員。我在公司的培養(yǎng)下,不斷成長、進(jìn)步。我對公司的熱愛也與日俱增。今天,我演講的題目就是“我愛xx,我愛華山論劍”。
一提西鳳酒,大家都知道這是我們陜西人的驕傲,我們陜西人的自豪。從古到今它獨(dú)特的味道吸引了一大批從文人墨客到普通人群對它的鐘愛。它那酸甜苦辣香的五味像厚重的文化一樣,向品酒者訴說著經(jīng)過歲月的洗禮,它依然保持的風(fēng)采。如今,隨著改革開放的到來,它更被賦予了時(shí)代新的生命。它不僅在傳統(tǒng)的釀造、口味上做了大的革新,改進(jìn),以滿足不同人群的需求。這也正是我們公司進(jìn)軍全國,乃至亞洲、世界的出發(fā)點(diǎn)。它寄托著我們xx人不懈努力、頑強(qiáng)拼搏的夢想。
華山論劍系列作為西鳳酒的最好陳釀代表,也是我負(fù)責(zé)的主要銷售產(chǎn)品。因此,我對它的感情也特別一些。我在日復(fù)一日地到處跑銷售,為客戶推銷講解該系列的優(yōu)勢中,我的心靈真正感受到了酒文化的內(nèi)涵,也感受到了我們西鳳酒的精神所在。
一聽到“華山論劍”這四個(gè)字,馬上會把我們拉到金庸小說當(dāng)中武林高手在我國的奇峰名山之一的華山之巔進(jìn)行的比武決斗。這里是強(qiáng)者的對決,是勇者的競技?!巴跽咧疇帲嵛移湔l?”的壯志豪情油然而生。
用華山論劍來命名該酒,這不僅彰顯著該系列酒在白酒品牌之中強(qiáng)勢地位。同時(shí),它也向世人透露出了論劍的精神實(shí)質(zhì),以其極致獨(dú)特的口感,告訴我們大道無形,臻于和諧,生活極致,苛求完美,仁者之心,在天、在地、在人,那一份求空、求靜、求升。
是的,這不僅是華山論劍精神,更是我們xx人的精神。我們要在不斷追求當(dāng)中,提升自我,圍繞公司的發(fā)展,更好地做人、做事,做一個(gè)杰出的xx人。
如今,在我們幾代xx人的不懈努力下,公司發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍。西鳳品牌已屹立于我國競爭激烈的白酒市場。它以雨后春筍般的速度在全國各地扎根、成長。
在與公司風(fēng)雨兼程中,我們每一個(gè)員工對公司、對西鳳酒都有一份獨(dú)特的感情。我也一樣,我感謝平常領(lǐng)導(dǎo)對我的嚴(yán)格要求,沒有你們的鐵面無私、獎(jiǎng)罰分明,就沒有我今天奮力向前、不斷進(jìn)取的工作精神。沒有你們的關(guān)懷、指導(dǎo),我就沒有鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣。我也感謝我的同事,是你們的幫助、關(guān)懷,支持著我不斷面對荊棘、面對困難感受到我們xx大家庭的溫暖。是你們讓我今天樂于事業(yè),自豪于是一個(gè)xx人。
白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天,才會那樣地飄逸;江河奉獻(xiàn)給大地,才會那樣地激蕩;青春奉獻(xiàn)給事業(yè),才會那樣的美麗?;蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史,流芳百世,但我們同樣會在成功中收獲喜悅,會在付出中厚積薄發(fā)。
朋友們,讓我們插上西鳳的翅膀,踏著時(shí)代賦予的主旋律,帶著xx公司的西鳳系列騰飛在白酒之林的上空。愿公司發(fā)展如虹,視如破竹,引領(lǐng)白酒時(shí)代的風(fēng)尚。
客服中心人員愛崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同行們:
你們好!
在百花盛開的五月,我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“國際護(hù)士節(jié)”。今天,當(dāng)我們團(tuán)聚在這里的時(shí)候,我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無言的欣喜,因?yàn)槲乙灿行艺驹诹税揍t(yī)天使的隊(duì)伍中,成了時(shí)刻與生命通行的人了。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入護(hù)理工作已經(jīng)兩年多了。類風(fēng)濕科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站。我在這里學(xué)到了很多東西,不管是技術(shù)上的還是心理意識上的。類風(fēng)濕屬于自身免疫性疾病,被人稱為“治不好的腫瘤,死不了的癌癥”我們每天面對的是始終站在生死邊緣的人,是飽受疾病折磨與摧殘的人。每當(dāng)看到他們那一個(gè)個(gè)痛苦而又無奈的表情,我的內(nèi)心充滿了自責(zé),感到自己是那樣的渺小與無能為力。心有余而力不足!所以當(dāng)時(shí)我就想,我雖治不好他們的病,但是我一定要盡心竭力幫助他們減輕痛苦。于是我對自己提出了更高的要求:靜脈穿刺,抽血盡可能的做到一針見血,肌肉注射盡量做到無痛注射,可是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時(shí)候又怎會不疼呢?于是我就開始琢磨,比如進(jìn)針的手法,轉(zhuǎn)移病人的注意力等等。在主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下,我們又開始了心理護(hù)理,多與病人交流,讓他們不在寂寞,不在壓抑。
在平凡中我們奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。
最后,祝大家節(jié)日快樂,祝我們邢臺縣醫(yī)院有更加輝煌的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
客服中心人員愛崗演講稿篇十三
同志們:。
在過去的一年里,我們?nèi)w保安人員為了建材城的安全付出了各自的心血和艱辛。無論是夏天的炎熱或是冬天的寒冷,大家無怨無悔,兢兢業(yè)業(yè)去履行各自的職責(zé)。在這里請?jiān)试S我代表“億都”全體人員,向你們表示衷心地感謝,你們辛苦了。
我們億都保安隊(duì)伍如何踐行“保億都平安、為商戶服務(wù)”的諾言,是我們保安隊(duì)需要不斷研究探討的課題,也是保安隊(duì)持之以恒的追求和任務(wù)。保安隊(duì)?wèi)?yīng)不斷創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)的新理念、新思路和新舉措,努力鍛造一支素質(zhì)過硬、形象良好、服務(wù)規(guī)范、商戶滿意的保安隊(duì)伍,使之成為我們“億都”在市場規(guī)范管理、維護(hù)市場和諧穩(wěn)定、維護(hù)公平正義、促進(jìn)市場順利發(fā)展的一支可以依賴的重要力量。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)看法:
一、堅(jiān)持專業(yè)型與復(fù)合型相結(jié)合的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,不斷增強(qiáng)保安隊(duì)伍的實(shí)力。
《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺后,保安的服務(wù)范圍不斷拓展,擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)更加廣泛,發(fā)揮的社會作用愈加突出,保安市場的競爭亦會更加激烈。這種行業(yè)發(fā)展的特殊性,對保安員都寄予新的期待。保安員不再只是通常意義上看家護(hù)院的“更夫”,而應(yīng)是集多種技能的“行家里手”,要以保安隊(duì)伍所具有的各種技能來滿足客戶日益增長的新需求。因此保安隊(duì)?wèi)?yīng)不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的能力建設(shè),努力培養(yǎng)專業(yè)型、復(fù)合型保安人才。
(一)以教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),不斷錘煉隊(duì)伍素質(zhì)。保安服務(wù)作為一種特殊行業(yè),對從業(yè)人員的要求也自然有其特殊性。為了保證隊(duì)伍的基本素質(zhì),除了要把好招聘關(guān),嚴(yán)防染有惡習(xí)及帶有劣跡的人加入行業(yè)外,還應(yīng)不斷地對從業(yè)人員進(jìn)行再教育再培訓(xùn)。
目前,我們的保安從業(yè)人員,絕大部分來自于農(nóng)村,部分來自于下崗職工和復(fù)退軍人,相對而言,你們普遍學(xué)歷較低,社會交往和處事能力也不是很好。如何使一個(gè)普通的老百姓轉(zhuǎn)換成一名合格的保安隊(duì)員,那就必須從基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,我們要在加強(qiáng)軍事體能、儀容儀表,言行舉止等基本功訓(xùn)練的同時(shí),為安防工作的實(shí)際需要,對保安員開展門衛(wèi)值守、目標(biāo)守護(hù)、火災(zāi)預(yù)防以及突發(fā)事件的處置、治安信息的收集等保安勤務(wù)技能培訓(xùn),并積極開展法制教育和安全教育,使大家明確保安員的工作職責(zé),提高“四防”(防火、防盜、防事故、防破壞)能力,最終從心理和行為方式上成功地完成社會角色的轉(zhuǎn)換。自從我到“億都”公司任職后,一直強(qiáng)調(diào)保安隊(duì)要進(jìn)行以上方面的訓(xùn)練,但我發(fā)現(xiàn)你們不是堅(jiān)持的很好,這是在今后工作中必須改進(jìn)的。
在實(shí)際工作中,許多保安員暴露出交際表達(dá)能力和處事協(xié)調(diào)能力差的問題,工作苦干蠻干的多,原則有余,靈活不足,因一句話說的不到位、一件事處理不妥當(dāng)而引發(fā)的各類沖突甚至被打罵、被傷害現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。針對這類問題,我們保安隊(duì)要積極組織開展各類學(xué)習(xí)交流活動(dòng),充分利用座談會、班務(wù)會的形式,加強(qiáng)保安員的口才交際、處事能力訓(xùn)練。我要求每周必須召開一次班務(wù)會,讓每個(gè)隊(duì)員都要發(fā)言,班長要點(diǎn)評,隊(duì)長要經(jīng)常參加旁聽和監(jiān)督。
(二)著力加強(qiáng)對班長的培養(yǎng)。火車跑得快,全靠車頭帶。能不能帶出一支作風(fēng)過硬,業(yè)務(wù)精通的保安隊(duì)伍,班長所發(fā)揮的作用十分關(guān)鍵。班長直接工作在保安服務(wù)的第一線,既是“將”,又是“兵”;既是“指揮員”,又是“戰(zhàn)斗員”,班長對保安員的日常工作狀況、思想狀態(tài)最了解,也最容易與保安員溝通,也可以說是班長維系著整個(gè)隊(duì)伍的正常運(yùn)轉(zhuǎn),班長的能力強(qiáng)弱、工作敬業(yè)程度,能否與商戶和消費(fèi)者建立起良好的關(guān)系,都直接影響到整個(gè)隊(duì)伍的態(tài)勢。可以這樣說,有了好的班長,就把握住了隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)。因此班長必須要有自我修養(yǎng)的意識和能力,你們是構(gòu)成整個(gè)隊(duì)伍強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的中堅(jiān)力量。從我平時(shí)的觀察和了解,我們的三位班長都還不錯(cuò)的,特別是鄒貴明帶的這個(gè)班比較全面,整體素質(zhì)較強(qiáng)。我們其他的班要向好的班看齊,要向好的班長學(xué)習(xí)。班長首先一點(diǎn)就是要以身作則,起模范帶頭作用,有事先要自己往前沖,要做到“四勤”。即:勤走、勤看、勤檢查、勤監(jiān)督。這樣才能把全班隊(duì)員調(diào)動(dòng)起來,才能步調(diào)一致,指揮得力,從而杜絕在隊(duì)員中出現(xiàn)懶懶散散,不堅(jiān)守崗位,漏崗脫崗的現(xiàn)像。我的觀是,對班長的要求就要高一點(diǎn),寧缺毋爛。同時(shí),作為一名合格的保安員,在行為上要做到做到:在班長的帶領(lǐng)下,一切命令聽指揮;在形像上要做到:按要求著裝,站如松,行如風(fēng),坐如鐘。我們有個(gè)別保安員站沒站像,坐沒坐像,那里像個(gè)正規(guī)公司的保安員啊,我看比那些看大門的老大爺差不了多少。這種現(xiàn)象以后必須改進(jìn)。對那些不守規(guī)矩,不聽使喚,自由散漫的人要堅(jiān)決辭掉,確保隊(duì)伍的純潔、活力和良好形像。
二、堅(jiān)持制度約束與先進(jìn)激勵(lì)相結(jié)合,不斷激發(fā)隊(duì)伍活力。
一個(gè)模范,就是一面旗幟,可以引領(lǐng)方向;一種精神,就是無窮動(dòng)力,足以所向披靡。堅(jiān)持教育、引導(dǎo)、激勵(lì)、鞭策,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,是提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力,激發(fā)保安隊(duì)伍活力的重要途徑。
(一)發(fā)揮主題教育的引導(dǎo)作用。堅(jiān)持開展社會主義榮辱觀的主題教育,加強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)和理想信念教育,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,旗幟鮮明的要求廣大保安員應(yīng)該堅(jiān)持什么、必須反對什么,積極倡導(dǎo)什么、堅(jiān)決抵制什么,使一種宏大的理想、一種崇高的信念、一種奉獻(xiàn)的精神、一種無窮的力量根植于保安員的思想,踐行于保安服務(wù)的日常工作,讓“忠誠、奉獻(xiàn)、為民、正義”成為保安文化的核心和精髓。
(二)用典型示范鞭策人。要立足保安服務(wù)崗位,大力開展平安崗點(diǎn)、紅旗班組、保安標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng),注意從日常表現(xiàn)、工作業(yè)績以及客戶的評價(jià)中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔一批保安骨干和先進(jìn)模范;要善于提煉并積極推廣先進(jìn)模范的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,使保安員的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神產(chǎn)生一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的感召力,努力營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,激發(fā)保安員在平凡崗位建功立業(yè)、在艱苦崗位奮發(fā)有為,從而使老典型有新經(jīng)驗(yàn),老先進(jìn)有新發(fā)展,使個(gè)別積極因素倍增為群體效應(yīng)。
(三)全面落實(shí)規(guī)章制度,建立健全激勵(lì)機(jī)制,營造公平合理的用人環(huán)境。俗話說“小功不獎(jiǎng)則大功不立,小過不戒則大過必生”。只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策,真正調(diào)動(dòng)起廣大保安員的工作熱情。為此,要建立健全一套大多數(shù)人認(rèn)可的、科學(xué)的、透明的、公平合理、行之有效的激勵(lì)機(jī)制,把保安員的績效考核、薪酬福利、級別晉升、職務(wù)提拔、評先獎(jiǎng)勵(lì)等納入其中,科學(xué)制定,合理量化,全面評估,嚴(yán)格考核。獎(jiǎng)懲激勵(lì)要與政治榮譽(yù)掛鉤、與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,強(qiáng)化正負(fù)激勵(lì)效益,注重獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),讓保安員在平等、開放、公平、公正的環(huán)境下,充分展示自己,激發(fā)競爭意識,發(fā)揮深層潛能,最大限度地調(diào)動(dòng)起積極性和工作熱情,煥發(fā)出積極向上的勃勃生機(jī),從而使企業(yè)在今后激烈的市場競爭中立于不敗之地。目前,我們?nèi)耸忠粌缘摹兑?guī)章制度匯編》就是大家要學(xué)習(xí)撐握的,要熟知公司的有關(guān)規(guī)定,可以做什么,不可以做什么。做好的公司給予獎(jiǎng)勵(lì),做不好的也要按規(guī)定給予懲罰。以后我和其他公司負(fù)責(zé)人都會經(jīng)常到市場內(nèi)各崗位查崗的,還會經(jīng)常調(diào)監(jiān)控查看。只要發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)不在崗位,哪一個(gè)遲到早退,或是中途溜號,我們都要按規(guī)章制度予以處理。請大家一定要尊守紀(jì)律,愛崗敬業(yè),不要去碰這條高壓線。
三、堅(jiān)持人文關(guān)懷與權(quán)益保障相結(jié)合,不斷提升隊(duì)伍合力。
從某種意義上講,我們的保安人員更需要大家的充分關(guān)注與關(guān)懷。保安隊(duì)不僅要加強(qiáng)保安員的教育管理,同時(shí)要給予大家更多的人文關(guān)懷,包括經(jīng)濟(jì)和道義上的關(guān)懷,更重要的是在政治上、精神上為大家搭建一個(gè)充分展示自我,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,達(dá)到精神愉悅的舞臺,激發(fā)保安員對我們公司的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感,促進(jìn)隊(duì)伍和諧,提升團(tuán)隊(duì)合力。
(一)切實(shí)重視和關(guān)懷保安隊(duì)伍。要積極開展各類評選表彰活動(dòng),充分利用各種機(jī)會和平臺,大張旗鼓的宣傳保安先進(jìn)個(gè)人和典型經(jīng)驗(yàn),樹立起保安員的職業(yè)自豪感,增強(qiáng)職業(yè)吸引力。同時(shí),從細(xì)節(jié)入手,從小事體現(xiàn),關(guān)注保安員的工作,關(guān)心保安員的生活,建立領(lǐng)導(dǎo)定期走訪、節(jié)日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度。要堅(jiān)持厚愛與嚴(yán)管相結(jié)合,健全思想政治工作責(zé)任制度和保安員思想狀況定期分析制度,對保安隊(duì)伍中呈現(xiàn)的傾向性和苗頭性問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決。對有思想情緒的隊(duì)員要責(zé)任到人,通過調(diào)查分析和組織生活等多種形式,開展說服教育和心理疏導(dǎo),以真摯的情感溫暖人心,搭建起管理者與保安員之間平等交流溝通的平臺。
要認(rèn)真落實(shí)保安服務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)保安勤務(wù)工作的日常檢查、現(xiàn)場督察,定期開展商戶滿意度調(diào)查,不斷完善內(nèi)部和外部監(jiān)督機(jī)制,從而使大家真正感受到組織的重視與關(guān)懷,把自身融入到保安這個(gè)大家庭,以主人翁的姿態(tài)投身于公司的發(fā)展與建設(shè)之中。
(二)加強(qiáng)保安員的權(quán)益保障工作。保安員作為我們市場治安防范的一支有生力量,始終處于矛盾沖突的最前沿,被打罵、被傷害,導(dǎo)致其人格權(quán)、名譽(yù)權(quán)、人身權(quán)受侵害的事例屢見不鮮,我們要杜絕這種侵權(quán)現(xiàn)象。同時(shí),要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》,鼓勵(lì)保安員參與企業(yè)管理;不斷改進(jìn)保安員的勞動(dòng)條件,落實(shí)保安員的每周44小時(shí)工作制和超時(shí)加班費(fèi)補(bǔ)貼制度;不折不扣地落實(shí)保安員社會保險(xiǎn)等法定保障工作。在這一點(diǎn)上,我們“億都”公司應(yīng)該是做的比較好的。要從公司財(cái)務(wù)上細(xì)算,每位保安員每月費(fèi)用支出將達(dá)到3000元左右,并且盡可能地為大家提供比較舒適的生活和工作條件。從周邊地區(qū)了解到,在同類的市場,有的企業(yè)其保安工資還在1200元左右,而且還沒有給予社會保險(xiǎn)。就從這一點(diǎn)上講,大家也要珍惜現(xiàn)在的崗位,更沒有理由不好好工作了。
(三)營造良好的企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。隊(duì)伍建設(shè),在一定程度上講,就是用文化塑造人。要營造一種企業(yè)文化來統(tǒng)一價(jià)值取向,作為凝聚人心的力量源泉,形成一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。要充分體現(xiàn)出“安全第一,服務(wù)上乘,品質(zhì)卓越,評價(jià)良好,一心為公”的核心追求。同時(shí)要圍繞這一目標(biāo),致力于持續(xù)提高保安員的職業(yè)素質(zhì),包括思想道德、職業(yè)技能等,大興“讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)之風(fēng)”;大力提倡“講文明、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、講道德、講禮貌”,積極營造敬業(yè)奉獻(xiàn)、公平正義、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣,鼓勵(lì)大家勇于同違法犯罪行為做斗爭,積極參與市場中的矛盾化解、治安巡邏防范、治安秩序維護(hù)工作;保安隊(duì)要不斷探索保安人性化管理,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,關(guān)心隊(duì)員生活,解決后顧之憂,使隊(duì)員真正熱愛企業(yè),忠于企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
同志們,大家一定要克服困難,盡早把家里的事情安排好,做好春節(jié)值班的準(zhǔn)備工作。在春節(jié)期間,無特殊情況不許請假。公司會按規(guī)定給予大家加班補(bǔ)貼。同時(shí)在除夊和初一、初二三天,每人每天給予增加伙食費(fèi)三十元,請?jiān)?jīng)理督促食堂安排好伙食。請大家依照安排按時(shí)上下班,確保人員到位,確保節(jié)日安全。在這里我提前祝賀大家春節(jié)快樂,萬事如意。
謝謝大家。
客服中心人員愛崗演講稿篇十四
演講因其高超的表達(dá)藝術(shù)和智慧,那么作為一名財(cái)務(wù)人員如何演講關(guān)于愛崗敬業(yè)?下面本站小編整理了財(cái)務(wù)人員。
供你閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事;。
作為一名剛剛離開大學(xué)走進(jìn)社會,參加工作的我來說,工作這一名詞擁有著一層神秘的面紗,每一件事,每一個(gè)人,每一天對我來說都是既新鮮又陌生的。初來乍道的我,對于陌生的環(huán)境和周圍的人們,有一絲的不安。但在之后的相處中,前輩和領(lǐng)導(dǎo)們給予了我很多的指導(dǎo)和幫助,讓我能夠更加自信且獨(dú)立的處理工作上的事物,漸漸拋開了最初的擔(dān)心和不安。各級領(lǐng)導(dǎo)的敦敦教誨,周圍同事的勤奮認(rèn)真,讓剛剛踏入財(cái)政系統(tǒng)的我逐漸開始了解,什么是責(zé)任,什么是理想,什么是愛崗,敬業(yè),忠誠。
一朵花,需要根莖的無私奉獻(xiàn),才能開出艷壓群芳的花朵。而一個(gè)單位,同樣需要每一位工作人員腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每一位工作人員愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),需要每一位工作人員的忠誠。雖然我只是一名財(cái)務(wù)工作者,但我從內(nèi)心深處熱愛著這份工作,在實(shí)踐工作中不斷體會到愛崗敬業(yè)是一種精神,一種態(tài)度,一種境界。
們。四年前,剛剛進(jìn)入大學(xué)校園,那時(shí)的我們都對畢業(yè)后的工作有著美好的憧憬,我們抱著畢業(yè)后就能得到高薪優(yōu)職的想法,然而畢業(yè)后進(jìn)入到社會中,面對金融危機(jī)帶來的高失業(yè)率和高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加的壓力,我們深刻的認(rèn)識到,不是我們選擇工作,而是工作選擇我們。如今的我在這個(gè)職位上,已經(jīng)漸漸褪去了當(dāng)初的浮躁和高傲,更深刻的了解到現(xiàn)實(shí)的社會和自身的層次。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,書本上的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)付實(shí)際工作,雖然我進(jìn)入這個(gè)單位并不久,經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們,教會我很多財(cái)務(wù)工作上的技巧和知識。這些珍貴的,書本上無從記載的知識,裝訂、翻查憑證,核對、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),開出、收回單據(jù),這些是每一個(gè)財(cái)務(wù)工作人員都應(yīng)該且必須經(jīng)歷的,我感謝有能夠從事這份工作的機(jī)會,能讓我投身到平凡崗位中,在未來的日子里,我會把愛崗敬業(yè)的精神深植于心,不斷努力,在平凡的崗位上造就不平凡的自己。
在領(lǐng)導(dǎo)的周圍,去發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),改正缺點(diǎn)。但我們必須看到,在擁有缺點(diǎn)同時(shí),這個(gè)集體也存在著自己的優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),因此很多人選擇留在集體里,忠于自己的崗位,所以請大家記住“成功的人一定是熱愛,尊敬,并且忠誠于自己的崗位?!睈蹗従礃I(yè)由此也是一種成功的態(tài)度。
愛崗敬業(yè)更是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生的一種境界時(shí),我們就會在工作上,少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;每一位了解財(cái)務(wù)工作的人都清楚,財(cái)務(wù)工作每天都重復(fù)著同樣的事情,登記不完的憑證,做不完的報(bào)表,開不完的票據(jù)。無論工作的重復(fù)性有多高,有多枯燥,我們都應(yīng)該滿腔熱情的去面對,去擔(dān)當(dāng)。因?yàn)槲覀児ぷ鞯膽B(tài)度和工作質(zhì)量直接代表著單位,并且影響和作用著周圍的人和事。良好的工作態(tài)度將帶來溝通上的順暢和工作上的高效率。帶著微笑去面對他人,享受工作帶給我們的快樂和充實(shí)感,有了這種境界,我們會加倍珍惜自己的工作,抱著感恩,知足,努力的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。
愛崗敬業(yè)更平凡的詞了,但我相信能做到這四個(gè)字的人一定都是不平凡的人。所以,雖然初出茅廬,我們只是蕓蕓眾生平凡的一員,但讓我們從現(xiàn)在做起,從每一件事做起,帶著微笑,帶著激情投入到工作當(dāng)中,去發(fā)現(xiàn)生活和工作中的那一點(diǎn)美好,去造就我們非凡的人生。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同志們:
大家上午好!
又是一個(gè)“接天蓮葉無窮碧,荷花翠綠迎秋來”的初秋之際,又是一個(gè)蘊(yùn)育希望的季節(jié),首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的演講機(jī)會。今天的演講會,是一次學(xué)習(xí)會、交流會、鼓勁會、是一次學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)會。祝賀今天的演講會取得圓滿成功!
我演講的題目是:《學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)在我心中》。雄偉的長城映照中華民族文明的風(fēng)采,滾滾的長江、黃河波濤洶涌地奔流向前。古往今來,我們祖先就繁衍生息在這片廣袤的土地上,我們都是龍的傳人,華夏的子孫,應(yīng)該怎樣建設(shè)文明的家園?怎么去建設(shè)偉大的祖國?怎樣去做學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)?shù)氖拐?,崇尚公正、清廉、為?怎么去貢獻(xiàn)我的充滿活力年華?為共和國的大廈添專加瓦。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)應(yīng)是我們的。
座右銘。
回首我們每一個(gè)人的成長之路,都會心潮起伏,思緒萬千,有十多年的寒窗苦讀,有黨的陽光雨露,有組織的培養(yǎng)和同志們關(guān)心幫助,有廢寢忘食腳踏實(shí)地的苦干,有一步一個(gè)腳窩跋涉的艱辛……才有今天崗位的神圣,我們今天取得的成績來之不易,學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自警。
手拍胸膛想一想,人生的信仰、廉潔莫淡忘,面對物欲橫流,燈紅酒綠的誘惑,我們要以各級財(cái)政反腐倡廉工作會議精神為指針,我要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,“公生明,廉生威”,在“工作、生活、交際”圈中一塵不染,誘惑中堅(jiān)定我們的信念,迷蒙中保持清醒。報(bào)章上披露的一個(gè)個(gè)腐敗貪占案例,促使我們每一個(gè)公職人員的警覺。錢利交易飽私囊,甚者違規(guī)監(jiān)獄踏,高墻之內(nèi)多凄慘,妻離子散不團(tuán)圓,更甚把自己送上斷頭臺,身敗名裂留臭名,一生功名化泡影。貪得家資千百萬,每日三餐只兩碗,留予子孫多紈绔,揮霍無度少偉男;貪得住宅幾處處,睡眠只需三尺寬,不僥幸、莫伸手、伸手必被捉,紙是包不住火的,早晚終究露馬腳。若要人不知,除非己莫為。年邁的父母在老家關(guān)注我們的平安和幸福,親朋好友在關(guān)注咱們的進(jìn)步與期望,在有父母的家庭里兒女們感到親情的溫馨。子女能和父母經(jīng)常團(tuán)圓的家庭父母感到欣慰。只要不做貪占事,夜來敲門心不驚。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自重。
守本分、多奉獻(xiàn)、竭盡全力工作,順自然、淡名利、以度人生春秋,天下沒有免費(fèi)的午餐,人予重禮,必有所求,常在河邊走,可要不濕鞋,絕不能被“糖衣炮彈”所擊重,絕不能半推半就上賊船,絕不能敗倒在石榴裙下,絕不能紙醉金迷不醒悟,我可要樹立正確的利益觀,模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,堅(jiān)決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆公職人員的高風(fēng)亮節(jié)。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自省。
因?yàn)檫€有,臉朝黃土背朝天的父老鄉(xiāng)親為生計(jì)在鋤禾日當(dāng)午;因?yàn)檫€有,下崗的兄弟姐妹為糊口無奈地發(fā)愁;因?yàn)檫€有,貧困的學(xué)子為求學(xué)面對入學(xué)。
通知書。
因?qū)W費(fèi)而又喜又憂;因?yàn)檫€有,因貧困的患者拿不起個(gè)人負(fù)擔(dān)部分藥費(fèi)得不到及時(shí)治療而過早地離世……咱們有黨和政府給的正常待遇,決不能利用職務(wù)之變?yōu)閭€(gè)人再謀取私利。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)伴我一生。
在人生事業(yè)的航線上,要撥正人生的羅盤,校對好人生的坐標(biāo),牢記“兩個(gè)務(wù)必”,牢記法紀(jì)觀念,不能思想兌變,放縱自己,決不能掉進(jìn)違法犯罪的泥潭,“前車之覆,后車之鑒”我要慎而思之和猛醒。為人民理好財(cái),學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)永遠(yuǎn)在我心中。
我們作為一線的財(cái)務(wù)工作者,肩上都有人民的重托,社會的希望,親人的期待?!暗匆悦髦荆瑢庫o以志遠(yuǎn)”,我們要只爭朝夕,竭盡全力工作;德、勤、能、績、廉全面發(fā)展。我都要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),去努力爭先創(chuàng)優(yōu),科學(xué)發(fā)展。
在今后的實(shí)際工作中,我們要以滿腔的熱忱服務(wù)和融于學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),為單位增光,為財(cái)政添彩。我愛崗我敬業(yè)、我奉獻(xiàn),弘揚(yáng)新作風(fēng),精塑新形象,切實(shí)為學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)。
讓我們?nèi)ホ`行自己在理財(cái)崗位和對社會許下的諾言,用科學(xué)發(fā)展的理念去做好我的工作。我們是財(cái)政職工;要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),從心出發(fā)、從我做起,再創(chuàng)佳績。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的事業(yè)的華彩樂章。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚,當(dāng)敬業(yè)成為一種需求,當(dāng)知識成為一種資本,我們所擁有的正是青春的激情。
一個(gè)人做任何工作,只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能做好工作。我從事工作,不管我自己的能力如何,工作環(huán)境如何,關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任,要勇于承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任,最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍。對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)地去做,千萬不要等領(lǐng)導(dǎo)來安排。同時(shí)崗位責(zé)任心體現(xiàn)在技能精、作風(fēng)硬、講誠信、勤于鉆研,團(tuán)結(jié)合作,敢打硬仗,不計(jì)得失。只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。我一個(gè)要具備良好的職業(yè)理念,講求誠信,珍惜崗位,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,能夠立足本職,以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作實(shí)踐中,敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力,具有長遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。
我有我自己的崗位責(zé)任,我的基本責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的目標(biāo),這既是對我責(zé)任的衡量和考核,也是我在這個(gè)崗位上必須具有的“職業(yè)責(zé)任精神”和強(qiáng)烈的“責(zé)任角色意識”。只有這樣,我才會在自己的工作崗位上盡心盡職,努力做好自己的工作。
要承擔(dān)責(zé)任必須抓好自身建設(shè)。是個(gè)非常重要的崗位,責(zé)任重大,我一定要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,要求別人做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,以提高自身素質(zhì)來做好工作。承擔(dān)責(zé)任就是做好工作,我要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無保留地投入到做好工作上,要開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好工作,獲得大家的滿意,把工作搞得有聲有色,全面提升工作質(zhì)量,為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好參謀,做好內(nèi)當(dāng)家。
世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”,白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天,才會那樣地飄逸;江河奉獻(xiàn)給大地,才會那樣地激蕩;青春奉獻(xiàn)給事業(yè),才會那樣的美麗。作為我一名財(cái)務(wù)人員,最美麗,最光彩的是奉獻(xiàn)自己的人生,把自己的一切奉獻(xiàn)給事業(yè),奉獻(xiàn)給企業(yè)壯麗的發(fā)展歷程。
各位各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,也許今天我的演講并不動(dòng)人、也并不精彩,但我一定會承擔(dān)自己的責(zé)任搞好工作,以實(shí)際行動(dòng)來表達(dá)自己赤誠的心,全力實(shí)踐“每一位員工都是企業(yè)的品牌”的永恒精神。
我的演講完了,謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同志們:
大家上午好!
又是一個(gè)“接天蓮葉無窮碧,荷花翠綠迎秋來”的初秋之際,又是一個(gè)蘊(yùn)育希望的季節(jié),首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的演講機(jī)會。今天的演講會,是一次學(xué)習(xí)會、交流會、鼓勁會、是一次學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)會。祝賀今天的演講會取得圓滿成功!
我演講的題目是:《學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)在我心中》。雄偉的長城映照中華民族文明的風(fēng)采,滾滾的長江、黃河波濤洶涌地奔流向前。古往今來,我們祖先就繁衍生息在這片廣袤的土地上,我們都是龍的傳人,華夏的子孫,應(yīng)該怎樣建設(shè)文明的家園?怎么去建設(shè)偉大的祖國?怎樣去做學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)?shù)氖拐?,崇尚公正、清廉、為?怎么去貢獻(xiàn)我的充滿活力年華?為共和國的大廈添專加瓦。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)應(yīng)是我們的座右銘。
回首我們每一個(gè)人的成長之路,都會心潮起伏,思緒萬千,有十多年的寒窗苦讀,有黨的陽光雨露,有組織的培養(yǎng)和同志們關(guān)心幫助,有廢寢忘食腳踏實(shí)地的苦干,有一步一個(gè)腳窩跋涉的艱辛……才有今天崗位的神圣,我們今天取得的成績來之不易,學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自警。
手拍胸膛想一想,人生的信仰、廉潔莫淡忘,面對物欲橫流,燈紅酒綠的誘惑,我們要以各級財(cái)政反腐倡廉工作會議精神為指針,我要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,“公生明,廉生威”,在“工作、生活、交際”圈中一塵不染,誘惑中堅(jiān)定我們的信念,迷蒙中保持清醒。報(bào)章上披露的一個(gè)個(gè)腐敗貪占案例,促使我們每一個(gè)公職人員的警覺。錢利交易飽私囊,甚者違規(guī)監(jiān)獄踏,高墻之內(nèi)多凄慘,妻離子散不團(tuán)圓,更甚把自己送上斷頭臺,身敗名裂留臭名,一生功名化泡影。貪得家資千百萬,每日三餐只兩碗,留予子孫多紈绔,揮霍無度少偉男;貪得住宅幾處處,睡眠只需三尺寬,不僥幸、莫伸手、伸手必被捉,紙是包不住火的,早晚終究露馬腳,若要人不知,除非己莫為。年邁的父母在老家關(guān)注我們的平安和幸福,親朋好友在關(guān)注咱們的進(jìn)步與期望,在有父母的家庭里兒女們感到親情的溫馨財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇演講稿。子女能和父母經(jīng)常團(tuán)圓的家庭父母感到欣慰。只要不做貪占事,夜來敲門心不驚。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自重。
守本分、多奉獻(xiàn)、竭盡全力工作,順自然、淡名利、以度人生春秋,天下沒有免費(fèi)的午餐,人予重禮,必有所求,常在河邊走,可要不濕鞋,絕不能被“糖衣炮彈”所擊重,絕不能半推半就上賊船,絕不能敗倒在石榴裙下,絕不能紙醉金迷不醒悟,我可要樹立正確的利益觀,模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,堅(jiān)決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆公職人員的高風(fēng)亮節(jié)。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自省。
因?yàn)檫€有,臉朝黃土背朝天的父老鄉(xiāng)親為生計(jì)在鋤禾日當(dāng)午;因?yàn)檫€有,下崗的兄弟姐妹為糊口無奈地發(fā)愁;因?yàn)檫€有,貧困的學(xué)子為求學(xué)面對入學(xué)通知書因?qū)W費(fèi)而又喜又憂;因?yàn)檫€有,因貧困的患者拿不起個(gè)人負(fù)擔(dān)部分藥費(fèi)得不到及時(shí)治療而過早地離世……咱們有黨和政府給的正常待遇,決不能利用職務(wù)之變?yōu)閭€(gè)人再謀取私利。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)伴我一生財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇。
在人生事業(yè)的航線上,要撥正人生的羅盤,校對好人生的坐標(biāo),牢記“兩個(gè)務(wù)必”,牢記法紀(jì)觀念,不能思想兌變,放縱自己,決不能掉進(jìn)違法犯罪的泥潭,“前車之覆,后車之鑒”我要慎而思之和猛醒。為人民理好財(cái),學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)永遠(yuǎn)在我心中。
我都要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),去努力爭先創(chuàng)優(yōu),科學(xué)發(fā)展。
在今后的實(shí)際工作中,我們要以滿腔的熱忱服務(wù)和融于學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),為單位增光,為財(cái)政添彩。我愛崗我敬業(yè)、我奉獻(xiàn),弘揚(yáng)新作風(fēng),精塑新形象,切實(shí)為學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)。
讓我們?nèi)ホ`行自己在理財(cái)崗位和對社會許下的諾言,用科學(xué)發(fā)展的理念去做好我的工作。我們是財(cái)政職工;要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),從心出發(fā)、從我做起,再創(chuàng)佳績。
客服中心人員愛崗演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xx,是xxxx公司客服中心的一名受理員,自xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯(cuò)誤和幼稚。xxxx客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)xx形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造xx品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《xx客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《xx各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了xx頁近xx萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
(……舉一實(shí)例說明工作的熱情與認(rèn)真)。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)xx人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造xx形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的'工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來說明自己在工作中的真情)。
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為xx、為xx公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可.
客服中心人員愛崗演講稿篇二
大家好,今天我?guī)淼难葜v主題是《誠信服務(wù)的重要性》。
誠實(shí)守信是中國人民的傳統(tǒng)美德。從古至今,恪守誠信一直是衡量一個(gè)人的行為、品質(zhì)和性格的標(biāo)準(zhǔn)。
在今天市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中,我們注意到“誠信”,是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中嚴(yán)重缺乏誠信,從假香煙,假葡萄酒,假文件,假錢等等事情中,讓很多消費(fèi)者心理產(chǎn)生了陰影。
作為一名服務(wù)行業(yè)的員工,尤其是一名“金穗”,該如何面對實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即良好的態(tài)度=良好的服務(wù)。其實(shí)不然,服務(wù)有更深的內(nèi)涵,而且與的實(shí)施密切相關(guān)。
每個(gè)人都知道直接和客戶打交道是很累很繁瑣的,但是我喜歡這份工作,我喜歡看到客戶的期望和滿意的表達(dá)。酒店和顧客的利益是通過堅(jiān)持原則而得到保護(hù)的。
我認(rèn)為我們前臺的工作就是我們酒店的招牌和立面,這是一個(gè)展示“金色釘子”精神的窗口。關(guān)于酒店前臺服務(wù)就是顧客第一印象形成的`地方。這是客戶接觸的第一個(gè)地方,也是客戶離開的最后一個(gè)地方。
這里的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上了顧客整體的心情以及離開后的心理感受,所以我把我的工作看成是莊嚴(yán)和神圣的,同時(shí)也感受到我的責(zé)任和壓力。
在第一時(shí)間去工作,我們不僅要注意自己的儀表,注意自己的語言,更重要的是要注意自己的情緒和心態(tài)。
只有這樣,你才能全心全意為客戶服務(wù),全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是:一切為了客戶。酒店開展服務(wù)工作不是一件容易的事情,我們每天都接觸陌生的面孔,接觸各種各樣的客戶的身份,接觸不同的個(gè)性特征,所以我們都需要使用最熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來完成。
當(dāng)然,我們也是人,也有自己的情緒變化。無論如何,我們都必須調(diào)整自己的心態(tài),讓客戶滿意。畢竟從顧客的微笑中,我也得到了很大的精神上的滿足。
我們沒有花言巧語,只有平淡的言行;沒有光榮的,只有平凡的工作;沒有英雄形象,只有忙碌的身影。但正是這簡單、平凡和忙碌,充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。
我希望用我們的努力,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用我們的誠信,在這里走進(jìn)客戶的家,客戶的避風(fēng)港,客戶的加油站!
客服中心人員愛崗演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我是xxx,作為一名醫(yī)務(wù)人員,我時(shí)時(shí)都為自己的身份而感到驕傲,時(shí)刻都為自己在工作當(dāng)中就到某一位病人幫助到某一位病人而感到開心,我是一個(gè)上進(jìn)心非常好的人,在這方面我也是非常強(qiáng)烈的反應(yīng),我喜歡自己的工作,我喜歡做惡工作,在過去的工作當(dāng)中,我一直把這當(dāng)做自己最優(yōu)秀的一種優(yōu)點(diǎn),其實(shí)在工作的時(shí)候,我時(shí)常會為自己而感到開心,有的時(shí)候甚至?xí)o張,這不是說說而已,現(xiàn)在我非常喜歡這份職業(yè),希望大家能夠統(tǒng)一,能夠都熱衷于這份事業(yè),我認(rèn)為有的時(shí)候這不僅僅是說說而已,更多的時(shí)候是應(yīng)該要去主動(dòng)的去嘗試,喜歡自己的崗位,堅(jiān)定不移的去做好自己的本職工作,這才是我們作為一名醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)該有的素養(yǎng)。
過去一段時(shí)間以來,我真的非常跟自己這種狀態(tài)而感到驕傲,而感到自豪,這不是一般人能夠體驗(yàn)到的,當(dāng)然,作為醫(yī)務(wù)人員,我也時(shí)刻為自己的工作而感到緊張,做這份工作需要很大的耐心,需要很大的毅力,對自己要求也一定要高,因?yàn)殛P(guān)系到別人的安全,關(guān)系到別人的身體健康,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一位病人,這一直都是我工作的一個(gè)原則,這一點(diǎn)不可忽視,在未來的生活工作當(dāng)中,一定要履行各種義務(wù),對于自己的要求,一定要高,生活工作總是會充滿一些未知的艱辛,我們一定要在這路上堅(jiān)定墨魚的保持本心,這一點(diǎn)我一直未曾忘記,我只希望自己通過這個(gè)社會,通過這個(gè)工作,能夠感受到我們現(xiàn)在這份職業(yè)的一個(gè)狀況,我喜歡做醫(yī)務(wù)工作,我更加希望大家都能夠有一個(gè)好的態(tài)度,去面對這幾這份工作,堅(jiān)守住自己的崗位,不辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo),不辜負(fù)了自己的時(shí)間。
做醫(yī)務(wù)工作,雖然說是很艱辛,有的時(shí)候甚至?xí)幸恍├щy,但是這不是我們?nèi)ヌ颖艿睦碛?,也不是我們這些下來應(yīng)該去想的事情,我們要想的就是怎么去對待這些事情,怎么讓別人能夠感受到這一點(diǎn),值得是我們要去想的,醫(yī)務(wù)工作一定要細(xì)心,一定要耐心,應(yīng)該有一個(gè)好的接受程度,不是每一件事情都能夠去逃避,也不是每一件事情都能夠去敷衍,一直以來我都保持著本心,都保持著一顆非常低級端正的心態(tài),讓病人讓上級領(lǐng)導(dǎo)都能夠安心,都能夠相信我,多能夠信任我,特別是對待病人的時(shí)候,我一定都會用自己最大的耐心,用自己最專業(yè)的一個(gè)醫(yī)務(wù)能力去保證病人的一個(gè)身體狀況,我一直都知道自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn),我也知道自己有哪些不足的地方需要去糾正,這是肯定的,不能忽視我,一直都非常重視他,所以在接下來的工作當(dāng)中,我一定會繼續(xù)保持這種特點(diǎn),一定讓自己時(shí)刻的發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足。
客服中心人員愛崗演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
大家下午好!
我叫李××,來自組織人事科。今天,作為××市第一人民醫(yī)院××醫(yī)院的一分子站在這里參加以“我為醫(yī)院跨越發(fā)展做什么”為主題的演講比賽,我感到無比的幸運(yùn)和由衷的自豪。
大海的蔚藍(lán)色從遼闊的太平洋浩浩蕩蕩奔涌到這里,山海相擁、風(fēng)光旖旎的海濱城市××,正以前所未有的姿態(tài)迎接著跨越發(fā)展的歷史鐘聲響徹云霄。在這塊山水養(yǎng)育的沃土,有一座圣潔的××殿堂因其救死扶傷、服務(wù)發(fā)展的神圣使命而熠熠生輝。她,就是××市第一人民醫(yī)院××醫(yī)院。建院六十余年來,伴著改革開放的步伐,迎著××的霞光,如今的××醫(yī)院已經(jīng)駛?cè)肟缭桨l(fā)展的快車道。特別是近兩年,為滿足醫(yī)療市場改革需要和東部城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求,××醫(yī)院順利并入市一院,重組合并后的××醫(yī)院在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和院領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下,一方面加大了醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)和學(xué)科、人才隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮了資源整合后的優(yōu)勢;另一方面,通過先進(jìn)管理理念的引入以及醫(yī)院軟、硬環(huán)境的建設(shè),不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),形成了××醫(yī)院十六字精神,樹立了醫(yī)院的品牌形象,取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會效益。
作為××醫(yī)院的一名新職工,我以能成為這個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)的一員而自豪,以這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取所取得的成績而自豪,更以這個(gè)團(tuán)隊(duì)能加入到港城跨越發(fā)展的大潮中而自豪。其實(shí)這自豪,源于團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體對生命、生活和工作的態(tài)度。眾志成城,作為醫(yī)院行政科室的一員,根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和職業(yè)要求,我打算做好如下幾點(diǎn),來服務(wù)××一員的發(fā)展。
一、熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。生命是無價(jià)的,更是偉大的。我看到,當(dāng)護(hù)士用精心的護(hù)理撫慰痛苦呻吟的病人時(shí),當(dāng)醫(yī)生用精湛的技術(shù)挽救徘徊在生死邊緣的病人時(shí),我被深深地感動(dòng)著。這是多么有價(jià)值的職業(yè)和使命??!我想,只有熱愛這一事業(yè),才能為這些臨床一線的醫(yī)護(hù)工作者做好我們的后勤服務(wù),讓他們?yōu)椴∪颂峁┤轿坏姆?wù)。
二、努力學(xué)習(xí)學(xué)科相關(guān)知識,做好本職工作。醫(yī)院是知識技術(shù)密集型領(lǐng)域,在知識更新飛快的今天,如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)新知識,就很難適應(yīng)工作的需要。要通過知識的積累,提高業(yè)務(wù)水平,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、創(chuàng)新型醫(yī)院。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,宣傳醫(yī)院品牌形象。醫(yī)務(wù)工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動(dòng),醫(yī)院的發(fā)展離不開每位員工的集思廣益和辛勤付出,打造醫(yī)院的品牌也離不開每位員工的積極參與。只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,精誠合作,才能讓我們產(chǎn)生組織歸屬感和榮譽(yù)感,從而激勵(lì)我們更好地打造醫(yī)院品牌。
面對新的發(fā)展機(jī)遇,我們也迎來了挑戰(zhàn)。今天,我不是為誰唱贊歌,也不是為應(yīng)付這場演講比賽,我只是借此機(jī)會抒發(fā)出我內(nèi)心的感受,讓大家相信:在我市衛(wèi)生方針的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的精誠協(xié)作下,讓我們發(fā)揚(yáng)“服務(wù)至上,質(zhì)量為本,艱苦創(chuàng)業(yè),追求卓越”的××醫(yī)院精神,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,××醫(yī)院的跨越發(fā)展一定能踏出前進(jìn)的步伐,走向時(shí)代的最前沿,謀求一方人民的吉祥。
謝謝大家
客服中心人員愛崗演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我很榮幸有這個(gè)機(jī)會給你們演講。我今天演講的題目是《醫(yī)院發(fā)展我有責(zé)》。
如果人生是一個(gè)大教室,那么我可以肯定的說人民醫(yī)院是我的老師。在這里,我除了學(xué)到了工作中需要的知識和技能,也學(xué)到了認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度和責(zé)任感。對于我們的年輕一代來說,即使我們沒有龔自珍那樣的“我勸上帝返老還童”的能力,但我們有一顆熾熱的心,以拯救生命、解除痛苦為主要責(zé)任,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
作為一個(gè)在我們單位不到一年的新人,我沒有資格談什么遠(yuǎn)大的理想和發(fā)展,但和其他人一樣,我對醫(yī)院有著說不出的真誠和熱愛。這就像我們的第二個(gè)家,領(lǐng)導(dǎo)像我們的父母,病人像我們的孩子,我們享受著父母的引導(dǎo)和關(guān)愛,我們?yōu)楹⒆拥拇嗳鹾涂摁[而心疼。再優(yōu)秀的才華和知識,如果缺乏熱情,無異于畫餅充饑,對你毫無幫助。所以,對于這個(gè)大家庭,我們都需要燃燒青春的激情,讓它繁榮昌盛。
客服中心人員愛崗演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫××,是××××公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯(cuò)誤和幼稚?!痢痢痢量蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造××品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、》、《和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了××頁近××萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要活”。
(……舉一實(shí)例說明工作的熱情與認(rèn)真)。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造××形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來說明自己在工作中的真情)。
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:××號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可。
此致
客服中心人員愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
“教學(xué)過程”是在教師與學(xué)生的交往活動(dòng)中形成的雙邊活動(dòng)過程。教師的義務(wù)就是給學(xué)生營造民主和諧的氛圍,讓學(xué)生在開放的、激烈的、和諧的課堂中“動(dòng)”起來,使課堂教學(xué)充滿生機(jī)和智慧,充滿創(chuàng)新和拼搏,新課程改革倡導(dǎo)主動(dòng)的、多樣化的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)方式,強(qiáng)調(diào)把課堂變成實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育主陣地。鑒于此,根據(jù)我自己的教學(xué),談一談教學(xué)體會。
一、激發(fā)學(xué)生“手”動(dòng)。
“動(dòng)”手活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生思維創(chuàng)新的重要手段。是鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)、分析、思考、創(chuàng)新多方面能力的好機(jī)會。在教學(xué)過程中,放手讓學(xué)生多動(dòng)手操作,(如剪貼、繪畫、拼擺、制作、分一分)等,豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。例如:在五年級數(shù)學(xué)平行四邊形的面積這一節(jié)課中,有的學(xué)生很快做好了高并沿著高將平行四邊形剪成兩個(gè)圖形,拼成長方形,有的學(xué)生則手忙腳亂不會用剪刀,五年級的學(xué)生了,動(dòng)手能力實(shí)在太差。所以動(dòng)手能力培養(yǎng)的非常需要。在三年級的美術(shù)教學(xué)中,說實(shí)話我實(shí)在不會畫,沒辦法,我就將學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生,其中有一節(jié)課的內(nèi)容是面塑,我認(rèn)真鉆研了教材后,將面塑的制作過程講解給學(xué)生,由于制作過程復(fù)雜,由學(xué)生在課外去做,等到下一節(jié)美術(shù)課學(xué)生將面塑展示時(shí),著實(shí)讓我吃驚不小,蘋果,香蕉,桔子等顏色涂得恰到好處,與祭祀用的獻(xiàn)食沒什么兩樣。這樣的活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生的想象力和創(chuàng)新能力,學(xué)生嘗到了成功的甜頭,下課后常問我有沒有美術(shù)作業(yè)。
我們的教育一直注重學(xué)生基礎(chǔ)知識與基本能力的培養(yǎng),但實(shí)際教學(xué)中關(guān)注學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力明顯不足的問題依然存在。教育家陶行知曾說過:“中國教育之通病是教用腦的人不用手,不教用手的人用腦”。這正切中教育長期以來忽視實(shí)踐體驗(yàn)的弊端。學(xué)以致用,永遠(yuǎn)是教育的直接目的。因此,給學(xué)生提供更多的動(dòng)手操作機(jī)會,讓他們參與更多的實(shí)踐,是學(xué)生健康成長的必要條件,也是社會發(fā)展和新課程對人才提出更高的要求。
二、引導(dǎo)學(xué)生“腦”動(dòng)。
英國一位哲學(xué)家認(rèn)為:科學(xué)和知識的增長永遠(yuǎn)始于問題,給予問題,越來越深化的問題,越來越能啟發(fā)新問題的問題?!倍嗯囵B(yǎng)學(xué)生的好奇心理,因質(zhì)疑而深思;培養(yǎng)學(xué)生多角度地透視,提高發(fā)散思維能力。在問題中求索,在提問中獲得滿足,能設(shè)想問題,創(chuàng)造新問題,培養(yǎng)學(xué)生大膽提問,具備百折不回的信心,既使提的問題怪而可笑,但不能打擊他們,引導(dǎo)學(xué)生置于問題和設(shè)想的情景中,讓學(xué)生展開想象的翅膀,有自由想象,才有更廣闊的思維空間,才有意識深層的新境界,沒有想象就沒有科學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造。
三、鼓勵(lì)學(xué)生“口”動(dòng)。
倡導(dǎo)學(xué)生多動(dòng)口表達(dá),不僅能培養(yǎng)學(xué)生的說話能力和說話技巧,而且能使學(xué)生養(yǎng)成善于表達(dá)意見的習(xí)慣。自我表現(xiàn),競爭意識不斷增強(qiáng),同時(shí),活躍了課堂氣氛。
四、促進(jìn)學(xué)生“身”動(dòng)。
數(shù)學(xué)要把貼近生活與實(shí)踐活動(dòng)融為一體。在教學(xué)過程中,要培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,讓學(xué)生回歸大自然,更多利用學(xué)生所面臨的生活環(huán)境設(shè)計(jì)教案,不能把學(xué)生封閉在教室里,一味地讓他們接受知識,單調(diào)乏味地啃課本。例如,我在教《認(rèn)識人民幣》時(shí),讓學(xué)生親自帶錢到商店買一買,算一算,數(shù)一數(shù),通過“數(shù)一數(shù)”“說一說”的活動(dòng),從現(xiàn)實(shí)生活中抽象出對人民幣的認(rèn)識和計(jì)算,學(xué)生在“身”動(dòng)活動(dòng)中吸收了數(shù)學(xué)新知識,并加深對人民幣單位換算的理解和吸收。我曾經(jīng)教過一個(gè)二年級的學(xué)生,有關(guān)人民幣方面的計(jì)算他掌握的很好,后來我了解到,他家開了個(gè)小賣部,他經(jīng)常接受人民幣計(jì)算方面的訓(xùn)練。
五、師生“互”動(dòng)。
教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、組織者、引導(dǎo)者。尊重學(xué)生的愛好和興趣,注重發(fā)揮學(xué)生的自主性,教師進(jìn)行必要的指導(dǎo),不包攬學(xué)生的工作。例如,在教學(xué)《千米的認(rèn)識》和《面積單位的認(rèn)識》時(shí),帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)際操作,動(dòng)手量一量,走一走,能有效的幫助學(xué)生理解。新課標(biāo)中,給教師有了一個(gè)明確的定位,師生互動(dòng)互學(xué),與學(xué)生攜手走進(jìn)新課程。課堂上是師生,課外是朋友。
總之,作為教師,我們最希望看到的就是學(xué)生能夠快樂的學(xué)習(xí)、健康的成長。為此,我們也在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,尋找更適合學(xué)生的路子。
客服中心人員愛崗演講稿篇八
作為一名物流人員,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。本站小編為大家整理了物流人員。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講臺,用我平實(shí)、樸素的語言表達(dá)內(nèi)心澎湃的激情、真實(shí)的情感。
誠如大家所言,××物流是我們的家,我們都是這個(gè)家的親人。今天,我們用實(shí)踐行動(dòng)證明了我們是獨(dú)一無二的,我們是無法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的企業(yè)、我們的精誠團(tuán)隊(duì)以及我們的企業(yè)文化同樣是獨(dú)一無二的,是無法取代的。
有人說:社會是一個(gè)大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動(dòng)的脈搏;我想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競爭力是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
那么應(yīng)該如何來理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力;更是企業(yè)立足市場的源泉。總而言之,企業(yè)文化對內(nèi)是一種向心力、對外是一面旗幟。
我們中心的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的,無所不在的。您看,那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次感恩社會的捐贈活動(dòng)是一種企業(yè)文化;一套套代表整體形象識別系統(tǒng)的工牌是一種企業(yè)文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠團(tuán)結(jié)的文化。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功,一個(gè)企業(yè)的成功是一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)的成功。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,只要我們緊緊地?cái)Q在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個(gè)太陽,整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無法取代。
為了找到快樂工作的答案,成為工作上的主人,我們統(tǒng)計(jì)出七條快樂原則。
快樂原則一:找到新的“燈塔”
沒有明確的目標(biāo),你就永遠(yuǎn)無法到達(dá)終點(diǎn)。要始終向前看。
這是職場中的一種常見病:每天忙忙碌碌埋頭苦干的時(shí)候,被工作和生活壓力所迫,漸漸地,你的夢想開始淡忘,你的目標(biāo)開始模糊。超過60%的人或定位不清、或目標(biāo)不明,不知往何處去。
快樂原則二:挖掘內(nèi)心的快樂源泉。
你對待工作生活的態(tài)度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法,就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來自你內(nèi)心深處對工作的看法和觀念,即你對待工作的態(tài)度。態(tài)度是很重要的,你對待工作生活的態(tài)度將決定你是否快樂。態(tài)度就是一切,它可以是你的無價(jià)之財(cái)富,也可以是你成長的最大障礙。這一切在于你如何把握,如何選擇。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
能夠有機(jī)會參加全國物流技能大賽,并獲得優(yōu)異成績,我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo),技能大賽是一個(gè)同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺,沒有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境,沒有老師們的精心指導(dǎo),就沒有我們參加比賽的機(jī)會,更不會有我們優(yōu)異的成績!
我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中,無論是驕陽天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo),規(guī)范我們的動(dòng)作要領(lǐng),計(jì)算我們工作的時(shí)間,找出我們的不足。正是老師們在賽前訓(xùn)練中對學(xué)生的無私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo),讓我們學(xué)到更多,感受更多,讓我知道此次并不僅僅是比賽,更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷。因?yàn)槟阒灰獏⑴c了競爭,你那競爭的身影就會永久地鑲嵌在你的人生旅途之中,它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們。
俗話說得好“謀事在人,成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力,我和隊(duì)友們不怕苦不怕累,一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動(dòng)作,我們的心里想的就是為校爭光,為北京爭光。我們的努力沒有白費(fèi),汗水沒有白流。今天我們收獲的是榮譽(yù)和掌聲,我想更多的收獲是個(gè)人能力水平和素質(zhì)的提高。通過這次物流技能大賽,我們成長了很多,更重要的是我們的意志得到了鍛煉,我們的專業(yè)技能得到了提高,也讓我們真正體會“沒有付出,就沒有收獲”的真正內(nèi)涵。
回想當(dāng)年我和你們一樣,還對中專生活充滿迷茫的時(shí)候,我曾經(jīng)后悔過、迷茫過、我也有考試不及格的時(shí)候,對老師的建議不理不睬,也有對自己沒有自信心的時(shí)候,也有過自暴自棄的時(shí)候,一天到晚都在睡夢之中,不知道自己的未來方向在哪里?但當(dāng)我到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我的夢醒了,我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備,領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù),看到了未來物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過學(xué)習(xí),我在叉車、堆高車、搬運(yùn)車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高,我有了前所未有的成就感,我越來越喜歡我的物流專業(yè)了。俗話說“一份耕耘,一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時(shí),你收獲的是成功,是希望,是卓越和永恒。我主動(dòng)加練,克服過去懶惰的毛病,同時(shí)我也開始思考了,琢磨怎么能夠操作得更好,怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過參加物流技能大賽我明白了一個(gè)道理:只有多與老師溝通,多聽取老師的建議和指導(dǎo),才能讓你進(jìn)步的更快??偨Y(jié)一下就是:早立目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、多思考、多詢問、按老師的要求去做。
在這次參加全國物流技能大賽的集訓(xùn)過程中,我更加體會到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越,因?yàn)榧?xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊(duì)員來到我校進(jìn)行訓(xùn)練,因?yàn)樗麄兊膶W(xué)校根本沒有實(shí)訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是,人家沒有條件要?jiǎng)?chuàng)造條件來訓(xùn)練,而我們學(xué)校有這么好的全國一流的實(shí)訓(xùn)基地,我們沒有理由比別人差。但我們這次也有遺憾,我們雖然取得了一等獎(jiǎng)但不是全國一等獎(jiǎng)中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng),我堅(jiān)信通過不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能和善于把握機(jī)會,就能取得成功,因?yàn)闄C(jī)會總是給那些有準(zhǔn)備的人的,有了一技之長,我們才能立足于這個(gè)充滿競爭的社會,成為對社會有用的人才。作為職校生的我們,應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,還應(yīng)具有不畏艱難,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,才能在人生之路上揚(yáng)帆起航。希望你們在我校優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中,取得屬于你們自己的輝煌!不斷實(shí)現(xiàn)自己的夢想!謝謝!
*載風(fēng)雨兼程,*載同舟共濟(jì),煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年,意氣風(fēng)發(fā),朝氣蓬勃的煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌。
“千里之行,始于足下”,科學(xué)發(fā)展觀第一要義就是發(fā)展,面對近幾年來煙草物流中心以來突飛猛進(jìn)的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首贊美的歌!當(dāng)我們高歌科學(xué)發(fā)展觀,加快煙草物流中心大發(fā)展的時(shí)候;當(dāng)我們深化煙草物流中心文明創(chuàng)建,展現(xiàn)煙草物流中心人風(fēng)采的時(shí)候;當(dāng)我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,走進(jìn)充滿希望的20xx年時(shí)。我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!
在煙草物流競爭日益激烈的今天,我們強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,樹立文明執(zhí)法新形象,樹立節(jié)本降耗新形象,樹立高效務(wù)實(shí)新形象,樹立廉潔勤政新形象,樹立文明行業(yè)新形象”,這是我們煙草物流人執(zhí)著的追求。作為綜合部的一員,服務(wù)是最我們根本的工作要素,客戶的滿意度決定著我們在同質(zhì)化競爭中的地位。服務(wù)就象是一臺咖啡機(jī),可能一個(gè)零件的問題就會導(dǎo)致一杯走味的咖啡,也許勉強(qiáng)能喝,但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質(zhì)化競爭的今天,客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業(yè)的,所以注重服務(wù)的細(xì)節(jié)化,讓每位來綜合部辦理業(yè)務(wù)的客戶都能有愉快的服務(wù)體驗(yàn)是我們綜合部服務(wù)工作的重心。作為中心綜合部的職工,生活中自己的脾氣不能帶到工作中來,我們就是物流中心服務(wù)形象的載體,沒有自己高不高興,愿不愿意,只有服務(wù)的規(guī)范,服務(wù)的條例和服務(wù)的禁忌。從工作態(tài)度,業(yè)務(wù)技能到開口營銷,周到服務(wù),我們要把自己打造成一只專業(yè)的隊(duì)伍?!坝眯摹?,服務(wù)由心而生。我尊重自己的工作,熱愛自己的工作,屏棄“得過且過”的思想,營造一種“用心工作”的氛圍,把尊重客戶,服務(wù)客戶,與客戶交朋友作為服務(wù)工作的“三大重心”。
我們強(qiáng)化“六種形象”,就要用一顆火熱的心來對待工作。認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響中心工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)應(yīng)該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。
作為煙草物流中心綜合部的一員,我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始,我認(rèn)為我們可以從三個(gè)方面提高綜合部的“六種形象”:
一是思想和作風(fēng)上提高。
面對新形勢、新任務(wù),自加壓力,從思想上提高認(rèn)識,進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí),要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng),扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律已,業(yè)務(wù)精通。
二是意識上提高。
首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識、專業(yè)意識,勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí),努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次,在日常工作中,對內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通,少一點(diǎn)埋怨,多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào),少一點(diǎn)互相推諉,對外要做到熱情周到。
三是學(xué)習(xí)上提高。
隨著形勢的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識是“逆水行舟,不進(jìn)則退”的思想,不斷加強(qiáng)知識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到勤學(xué)深學(xué),學(xué)出成效,學(xué)出成果。
“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。對于一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是,因?yàn)槲覑畚业墓ぷ?,所以我會不斷地?zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們煙草物流人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健,君子以自強(qiáng)不息”,讓我們煙草物流人以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以現(xiàn)代煙草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影工作的質(zhì)量。樹立“六種形象”,對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰(zhàn),更是新的機(jī)遇,只要我們有了準(zhǔn)備,我們就一定能做到最好!
在這千帆競發(fā)、百舸爭流的今天,我們煙草物流中心開展“六種形象”的建設(shè)活動(dòng),既是對20xx年工作目標(biāo)的貫徹落實(shí),又是我們責(zé)任感和緊迫感的體現(xiàn)。作為中心綜合部的一份子,我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識和魄力,也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發(fā)精神,它猶如嘹亮的號角,點(diǎn)燃了我們胸中如火的激情,給人勇氣、摧人奮進(jìn)。
客服中心人員愛崗演講稿篇九
鮮花感恩雨露,因?yàn)橛曷蹲屗虧?蒼鷹感恩長空,因?yàn)殚L空讓他飛翔;高山感恩大地,因?yàn)榇蟮刈屗呗?而我作為一個(gè)剛?cè)胄械拇髮W(xué)生,感恩農(nóng)行給了我從事金融工作的機(jī)會,給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺,給了我一個(gè)展示自我的舞臺!
有人說:社會是一個(gè)大舞臺,看誰更精彩;還有人說:工作是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動(dòng)的脈搏;而我卻想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競爭力是農(nóng)行的能量寶庫,放飛心中的夢想,必將收獲累累碩果。
20xx年,我畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè),即將走出校門的我對社會還很陌生,當(dāng)時(shí)國際金融危機(jī)帶來的負(fù)面影響讓我對未來產(chǎn)生迷茫,每天都在尋覓我未來的歸宿,當(dāng)看到我們省農(nóng)行招聘的網(wǎng)頁時(shí),我的眼前頓時(shí)一亮,心里既充滿喜悅又有點(diǎn)憂愁,說句心里話,我一直都很喜歡農(nóng)行,可能是因?yàn)槲业睦霞以谵r(nóng)村,對農(nóng)業(yè)有一定的感情,加上大學(xué)就讀于農(nóng)業(yè)院校,更加深了我對農(nóng)業(yè)的情感,而且農(nóng)行又以“面向‘三農(nóng)’,服務(wù)城鄉(xiāng)”為使命,然而這種喜歡只能藏在自己心里,從不敢對外人流露,因?yàn)槲矣X得要想進(jìn)入這個(gè)集體中來,并非易事。但我向農(nóng)行投了我的簡歷,當(dāng)時(shí)投簡歷時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張,但又很興奮。經(jīng)過漫長的等待,我很榮幸地被通知進(jìn)入下一輪考試,經(jīng)過嚴(yán)格的筆試和面試,我終于成為農(nóng)行的一份子,當(dāng)時(shí)農(nóng)行的簽約通知讓我興奮的好幾夜沒有睡好覺。
有一位哲人曾經(jīng)說過:“夢里走了許多路,醒來還是在床上?!彼蜗蟮馗嬖V我們一個(gè)道理:人不能躺在夢幻式的理想中生活。是的,人不僅要有理想,還要大膽幻想,但更要努力去做,如果在理想中躺著等待新的開始,理想不僅遙遙無期,甚至連已經(jīng)擁有的也會失去。
農(nóng)行給了我機(jī)會,我就應(yīng)該抓住機(jī)會,多為農(nóng)行做貢獻(xiàn)。參加工作以來的幾個(gè)月時(shí)間里,我做了半年的一線柜員,前臺儲蓄的工作是繁忙和勞累的,每天面對的是雜亂的鈔票,寫不完的登記簿,以及每一位客戶,循環(huán)往復(fù)的操作程序和稍不留神就有自掏腰包賠錢的風(fēng)險(xiǎn),漸漸的,我熟悉了各種柜面業(yè)務(wù)流程,讓我在與各類客戶面對面的交流中,我增長了閱歷,從剛開始的不自信到充滿自信,我把農(nóng)行當(dāng)作展示自身能力和價(jià)值的平臺,在這個(gè)平臺上,我對農(nóng)行所倡導(dǎo)的“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報(bào)股東,成就員工”企業(yè)核心文化理念又有了新的認(rèn)識和理解。今年年初,我調(diào)離柜面擔(dān)任客戶經(jīng)理,我深深的感謝農(nóng)行又給了我一次職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,客戶經(jīng)理是流動(dòng)的銀行,承擔(dān)銀行形象宣傳和公共關(guān)系的一些職能,在與農(nóng)民客戶的親密接觸中,我再一次深深的感覺到了我們農(nóng)業(yè)銀行“服務(wù)三農(nóng)”的使命是多么艱巨而崇高。
有人說:“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè),那些日子便會疊成厚厚的回報(bào)?!卑肽甑墓衩婀ぷ髯屛覍I(yè)務(wù)有了初步的了解,磨練了我的意志,讓我知道再苦也得把微笑掛在臉上,再難也得客戶至上,在客戶經(jīng)理的職位上,我終于有機(jī)會充分的學(xué)以致用,把學(xué)的營銷知識用于實(shí)際中來,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
在支行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的精心指導(dǎo)下,我刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我的努力和付出受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。我慶幸選擇了農(nóng)行,我的夢想與農(nóng)行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。我將勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我想,只要熱愛工作,全身心的付出,我們所從事的事業(yè)必將成功,農(nóng)行必將會成為世界一流銀行。
如果說,農(nóng)行是天空,那我們就是盤旋的雛鷹,相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈,成為高高藍(lán)天上的一抹美景;如果說,農(nóng)行是大海,那我們就是翻騰的浪頭,相信不斷的前進(jìn)會讓我們成為滔天的巨浪,成為大海的主角;如果說,農(nóng)行是舞臺,那我們就是演員,相信不斷的鍛煉會讓我們更加入戲,成為舞臺永恒的魅力。
乘長風(fēng),破萬里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的企業(yè)文化旗幟,努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),從我做起,用我們的青春和汗水為農(nóng)行再添輝煌。
客服中心人員愛崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,親愛的同事們,上午好:
今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻(xiàn)》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻(xiàn),是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務(wù)好公司全體員工,保障公司正常運(yùn)營,這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次,但目前實(shí)際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負(fù)荷,可是食堂目前仍然保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強(qiáng)的臺風(fēng),船塢移位,設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重,公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,確保將強(qiáng)風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務(wù)人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個(gè)人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點(diǎn)多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的`中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí),人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時(shí),我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅(jiān)持工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,親愛的同事們,大家好:
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻(xiàn)》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻(xiàn),是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務(wù)好公司全體員工,保障公司正常運(yùn)營,這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次,但目前實(shí)際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負(fù)荷,可是食堂目前仍然保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強(qiáng)的臺風(fēng),船塢移位,設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重,公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,確保將強(qiáng)風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務(wù)人員,其他人正常下班。可是久久沒有一個(gè)人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點(diǎn)多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí),人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時(shí),我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅(jiān)持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻(xiàn),我們一樣能走向不平凡!
客服中心人員愛崗演講稿篇十一
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日常生活和工作中,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的銷售人員愛崗敬業(yè)演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
作為咱們xx集團(tuán)的一名普通銷售人員。我在公司的培養(yǎng)下,不斷成長、進(jìn)步。我對公司的熱愛也與日俱增。今天,我演講的題目就是“我愛xx,我愛華山論劍”。
一提西鳳酒,大家都知道這是我們陜西人的驕傲,我們陜西人的自豪。從古到今它獨(dú)特的味道吸引了一大批從文人墨客到普通人群對它的鐘愛。它那酸甜苦辣香的五味像厚重的文化一樣,向品酒者訴說著經(jīng)過歲月的洗禮,它依然保持的風(fēng)采。如今,隨著改革開放的到來,它更被賦予了時(shí)代新的生命。它不僅在傳統(tǒng)的釀造、口味上做了大的革新,改進(jìn),以滿足不同人群的需求。這也正是我們公司進(jìn)軍全國,乃至亞洲、世界的出發(fā)點(diǎn)。它寄托著我們xx人不懈努力、頑強(qiáng)拼搏的夢想。
華山論劍系列作為西鳳酒的最好陳釀代表,也是我負(fù)責(zé)的主要銷售產(chǎn)品。因此,我對它的感情也特別一些。我在日復(fù)一日地到處跑銷售,為客戶推銷講解該系列的優(yōu)勢中,我的心靈真正感受到了酒文化的內(nèi)涵,也感受到了我們西鳳酒的精神所在。
一聽到“華山論劍”這四個(gè)字,馬上會把我們拉到金庸小說當(dāng)中武林高手在我國的奇峰名山之一的華山之巔進(jìn)行的比武決斗。這里是強(qiáng)者的對決,是勇者的競技?!巴跽咧疇帲嵛移湔l?”的壯志豪情油然而生。
用華山論劍來命名該酒,這不僅彰顯著該系列酒在白酒品牌之中強(qiáng)勢地位。同時(shí),它也向世人透露出了論劍的精神實(shí)質(zhì),以其極致獨(dú)特的口感,告訴我們大道無形,臻于和諧,生活極致,苛求完美,仁者之心,在天、在地、在人,那一份求空、求靜、求升。
是的,這不僅是華山論劍精神,更是我們xx人的精神。我們要在不斷追求當(dāng)中,提升自我,圍繞公司的發(fā)展,更好地做人、做事,做一個(gè)杰出的xx人。
如今,在我們幾代xx人的不懈努力下,公司發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍。西鳳品牌已屹立于我國競爭激烈的白酒市場。它以雨后春筍般的速度在全國各地扎根、成長。
在與公司風(fēng)雨兼程中,我們每一個(gè)員工對公司、對西鳳酒都有一份獨(dú)特的感情。我也一樣,我感謝平常領(lǐng)導(dǎo)對我的嚴(yán)格要求,沒有你們的鐵面無私、獎(jiǎng)罰分明,就沒有我今天奮力向前、不斷進(jìn)取的工作精神。沒有你們的關(guān)懷、指導(dǎo),我就沒有鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣。我也感謝我的同事,是你們的幫助、關(guān)懷,支持著我不斷面對荊棘、面對困難感受到我們xx大家庭的溫暖。是你們讓我今天樂于事業(yè),自豪于是一個(gè)xx人。
白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天,才會那樣地飄逸;江河奉獻(xiàn)給大地,才會那樣地激蕩;青春奉獻(xiàn)給事業(yè),才會那樣的美麗?;蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史,流芳百世,但我們同樣會在成功中收獲喜悅,會在付出中厚積薄發(fā)。
朋友們,讓我們插上西鳳的翅膀,踏著時(shí)代賦予的主旋律,帶著xx公司的西鳳系列騰飛在白酒之林的上空。愿公司發(fā)展如虹,視如破竹,引領(lǐng)白酒時(shí)代的風(fēng)尚。
客服中心人員愛崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同行們:
你們好!
在百花盛開的五月,我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“國際護(hù)士節(jié)”。今天,當(dāng)我們團(tuán)聚在這里的時(shí)候,我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無言的欣喜,因?yàn)槲乙灿行艺驹诹税揍t(yī)天使的隊(duì)伍中,成了時(shí)刻與生命通行的人了。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入護(hù)理工作已經(jīng)兩年多了。類風(fēng)濕科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站。我在這里學(xué)到了很多東西,不管是技術(shù)上的還是心理意識上的。類風(fēng)濕屬于自身免疫性疾病,被人稱為“治不好的腫瘤,死不了的癌癥”我們每天面對的是始終站在生死邊緣的人,是飽受疾病折磨與摧殘的人。每當(dāng)看到他們那一個(gè)個(gè)痛苦而又無奈的表情,我的內(nèi)心充滿了自責(zé),感到自己是那樣的渺小與無能為力。心有余而力不足!所以當(dāng)時(shí)我就想,我雖治不好他們的病,但是我一定要盡心竭力幫助他們減輕痛苦。于是我對自己提出了更高的要求:靜脈穿刺,抽血盡可能的做到一針見血,肌肉注射盡量做到無痛注射,可是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時(shí)候又怎會不疼呢?于是我就開始琢磨,比如進(jìn)針的手法,轉(zhuǎn)移病人的注意力等等。在主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下,我們又開始了心理護(hù)理,多與病人交流,讓他們不在寂寞,不在壓抑。
在平凡中我們奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。
最后,祝大家節(jié)日快樂,祝我們邢臺縣醫(yī)院有更加輝煌的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
客服中心人員愛崗演講稿篇十三
同志們:。
在過去的一年里,我們?nèi)w保安人員為了建材城的安全付出了各自的心血和艱辛。無論是夏天的炎熱或是冬天的寒冷,大家無怨無悔,兢兢業(yè)業(yè)去履行各自的職責(zé)。在這里請?jiān)试S我代表“億都”全體人員,向你們表示衷心地感謝,你們辛苦了。
我們億都保安隊(duì)伍如何踐行“保億都平安、為商戶服務(wù)”的諾言,是我們保安隊(duì)需要不斷研究探討的課題,也是保安隊(duì)持之以恒的追求和任務(wù)。保安隊(duì)?wèi)?yīng)不斷創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)的新理念、新思路和新舉措,努力鍛造一支素質(zhì)過硬、形象良好、服務(wù)規(guī)范、商戶滿意的保安隊(duì)伍,使之成為我們“億都”在市場規(guī)范管理、維護(hù)市場和諧穩(wěn)定、維護(hù)公平正義、促進(jìn)市場順利發(fā)展的一支可以依賴的重要力量。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)看法:
一、堅(jiān)持專業(yè)型與復(fù)合型相結(jié)合的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,不斷增強(qiáng)保安隊(duì)伍的實(shí)力。
《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺后,保安的服務(wù)范圍不斷拓展,擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)更加廣泛,發(fā)揮的社會作用愈加突出,保安市場的競爭亦會更加激烈。這種行業(yè)發(fā)展的特殊性,對保安員都寄予新的期待。保安員不再只是通常意義上看家護(hù)院的“更夫”,而應(yīng)是集多種技能的“行家里手”,要以保安隊(duì)伍所具有的各種技能來滿足客戶日益增長的新需求。因此保安隊(duì)?wèi)?yīng)不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的能力建設(shè),努力培養(yǎng)專業(yè)型、復(fù)合型保安人才。
(一)以教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),不斷錘煉隊(duì)伍素質(zhì)。保安服務(wù)作為一種特殊行業(yè),對從業(yè)人員的要求也自然有其特殊性。為了保證隊(duì)伍的基本素質(zhì),除了要把好招聘關(guān),嚴(yán)防染有惡習(xí)及帶有劣跡的人加入行業(yè)外,還應(yīng)不斷地對從業(yè)人員進(jìn)行再教育再培訓(xùn)。
目前,我們的保安從業(yè)人員,絕大部分來自于農(nóng)村,部分來自于下崗職工和復(fù)退軍人,相對而言,你們普遍學(xué)歷較低,社會交往和處事能力也不是很好。如何使一個(gè)普通的老百姓轉(zhuǎn)換成一名合格的保安隊(duì)員,那就必須從基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,我們要在加強(qiáng)軍事體能、儀容儀表,言行舉止等基本功訓(xùn)練的同時(shí),為安防工作的實(shí)際需要,對保安員開展門衛(wèi)值守、目標(biāo)守護(hù)、火災(zāi)預(yù)防以及突發(fā)事件的處置、治安信息的收集等保安勤務(wù)技能培訓(xùn),并積極開展法制教育和安全教育,使大家明確保安員的工作職責(zé),提高“四防”(防火、防盜、防事故、防破壞)能力,最終從心理和行為方式上成功地完成社會角色的轉(zhuǎn)換。自從我到“億都”公司任職后,一直強(qiáng)調(diào)保安隊(duì)要進(jìn)行以上方面的訓(xùn)練,但我發(fā)現(xiàn)你們不是堅(jiān)持的很好,這是在今后工作中必須改進(jìn)的。
在實(shí)際工作中,許多保安員暴露出交際表達(dá)能力和處事協(xié)調(diào)能力差的問題,工作苦干蠻干的多,原則有余,靈活不足,因一句話說的不到位、一件事處理不妥當(dāng)而引發(fā)的各類沖突甚至被打罵、被傷害現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。針對這類問題,我們保安隊(duì)要積極組織開展各類學(xué)習(xí)交流活動(dòng),充分利用座談會、班務(wù)會的形式,加強(qiáng)保安員的口才交際、處事能力訓(xùn)練。我要求每周必須召開一次班務(wù)會,讓每個(gè)隊(duì)員都要發(fā)言,班長要點(diǎn)評,隊(duì)長要經(jīng)常參加旁聽和監(jiān)督。
(二)著力加強(qiáng)對班長的培養(yǎng)。火車跑得快,全靠車頭帶。能不能帶出一支作風(fēng)過硬,業(yè)務(wù)精通的保安隊(duì)伍,班長所發(fā)揮的作用十分關(guān)鍵。班長直接工作在保安服務(wù)的第一線,既是“將”,又是“兵”;既是“指揮員”,又是“戰(zhàn)斗員”,班長對保安員的日常工作狀況、思想狀態(tài)最了解,也最容易與保安員溝通,也可以說是班長維系著整個(gè)隊(duì)伍的正常運(yùn)轉(zhuǎn),班長的能力強(qiáng)弱、工作敬業(yè)程度,能否與商戶和消費(fèi)者建立起良好的關(guān)系,都直接影響到整個(gè)隊(duì)伍的態(tài)勢。可以這樣說,有了好的班長,就把握住了隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)。因此班長必須要有自我修養(yǎng)的意識和能力,你們是構(gòu)成整個(gè)隊(duì)伍強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的中堅(jiān)力量。從我平時(shí)的觀察和了解,我們的三位班長都還不錯(cuò)的,特別是鄒貴明帶的這個(gè)班比較全面,整體素質(zhì)較強(qiáng)。我們其他的班要向好的班看齊,要向好的班長學(xué)習(xí)。班長首先一點(diǎn)就是要以身作則,起模范帶頭作用,有事先要自己往前沖,要做到“四勤”。即:勤走、勤看、勤檢查、勤監(jiān)督。這樣才能把全班隊(duì)員調(diào)動(dòng)起來,才能步調(diào)一致,指揮得力,從而杜絕在隊(duì)員中出現(xiàn)懶懶散散,不堅(jiān)守崗位,漏崗脫崗的現(xiàn)像。我的觀是,對班長的要求就要高一點(diǎn),寧缺毋爛。同時(shí),作為一名合格的保安員,在行為上要做到做到:在班長的帶領(lǐng)下,一切命令聽指揮;在形像上要做到:按要求著裝,站如松,行如風(fēng),坐如鐘。我們有個(gè)別保安員站沒站像,坐沒坐像,那里像個(gè)正規(guī)公司的保安員啊,我看比那些看大門的老大爺差不了多少。這種現(xiàn)象以后必須改進(jìn)。對那些不守規(guī)矩,不聽使喚,自由散漫的人要堅(jiān)決辭掉,確保隊(duì)伍的純潔、活力和良好形像。
二、堅(jiān)持制度約束與先進(jìn)激勵(lì)相結(jié)合,不斷激發(fā)隊(duì)伍活力。
一個(gè)模范,就是一面旗幟,可以引領(lǐng)方向;一種精神,就是無窮動(dòng)力,足以所向披靡。堅(jiān)持教育、引導(dǎo)、激勵(lì)、鞭策,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,是提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力,激發(fā)保安隊(duì)伍活力的重要途徑。
(一)發(fā)揮主題教育的引導(dǎo)作用。堅(jiān)持開展社會主義榮辱觀的主題教育,加強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)和理想信念教育,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,旗幟鮮明的要求廣大保安員應(yīng)該堅(jiān)持什么、必須反對什么,積極倡導(dǎo)什么、堅(jiān)決抵制什么,使一種宏大的理想、一種崇高的信念、一種奉獻(xiàn)的精神、一種無窮的力量根植于保安員的思想,踐行于保安服務(wù)的日常工作,讓“忠誠、奉獻(xiàn)、為民、正義”成為保安文化的核心和精髓。
(二)用典型示范鞭策人。要立足保安服務(wù)崗位,大力開展平安崗點(diǎn)、紅旗班組、保安標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng),注意從日常表現(xiàn)、工作業(yè)績以及客戶的評價(jià)中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔一批保安骨干和先進(jìn)模范;要善于提煉并積極推廣先進(jìn)模范的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,使保安員的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神產(chǎn)生一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的感召力,努力營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,激發(fā)保安員在平凡崗位建功立業(yè)、在艱苦崗位奮發(fā)有為,從而使老典型有新經(jīng)驗(yàn),老先進(jìn)有新發(fā)展,使個(gè)別積極因素倍增為群體效應(yīng)。
(三)全面落實(shí)規(guī)章制度,建立健全激勵(lì)機(jī)制,營造公平合理的用人環(huán)境。俗話說“小功不獎(jiǎng)則大功不立,小過不戒則大過必生”。只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策,真正調(diào)動(dòng)起廣大保安員的工作熱情。為此,要建立健全一套大多數(shù)人認(rèn)可的、科學(xué)的、透明的、公平合理、行之有效的激勵(lì)機(jī)制,把保安員的績效考核、薪酬福利、級別晉升、職務(wù)提拔、評先獎(jiǎng)勵(lì)等納入其中,科學(xué)制定,合理量化,全面評估,嚴(yán)格考核。獎(jiǎng)懲激勵(lì)要與政治榮譽(yù)掛鉤、與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,強(qiáng)化正負(fù)激勵(lì)效益,注重獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),讓保安員在平等、開放、公平、公正的環(huán)境下,充分展示自己,激發(fā)競爭意識,發(fā)揮深層潛能,最大限度地調(diào)動(dòng)起積極性和工作熱情,煥發(fā)出積極向上的勃勃生機(jī),從而使企業(yè)在今后激烈的市場競爭中立于不敗之地。目前,我們?nèi)耸忠粌缘摹兑?guī)章制度匯編》就是大家要學(xué)習(xí)撐握的,要熟知公司的有關(guān)規(guī)定,可以做什么,不可以做什么。做好的公司給予獎(jiǎng)勵(lì),做不好的也要按規(guī)定給予懲罰。以后我和其他公司負(fù)責(zé)人都會經(jīng)常到市場內(nèi)各崗位查崗的,還會經(jīng)常調(diào)監(jiān)控查看。只要發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)不在崗位,哪一個(gè)遲到早退,或是中途溜號,我們都要按規(guī)章制度予以處理。請大家一定要尊守紀(jì)律,愛崗敬業(yè),不要去碰這條高壓線。
三、堅(jiān)持人文關(guān)懷與權(quán)益保障相結(jié)合,不斷提升隊(duì)伍合力。
從某種意義上講,我們的保安人員更需要大家的充分關(guān)注與關(guān)懷。保安隊(duì)不僅要加強(qiáng)保安員的教育管理,同時(shí)要給予大家更多的人文關(guān)懷,包括經(jīng)濟(jì)和道義上的關(guān)懷,更重要的是在政治上、精神上為大家搭建一個(gè)充分展示自我,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,達(dá)到精神愉悅的舞臺,激發(fā)保安員對我們公司的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感,促進(jìn)隊(duì)伍和諧,提升團(tuán)隊(duì)合力。
(一)切實(shí)重視和關(guān)懷保安隊(duì)伍。要積極開展各類評選表彰活動(dòng),充分利用各種機(jī)會和平臺,大張旗鼓的宣傳保安先進(jìn)個(gè)人和典型經(jīng)驗(yàn),樹立起保安員的職業(yè)自豪感,增強(qiáng)職業(yè)吸引力。同時(shí),從細(xì)節(jié)入手,從小事體現(xiàn),關(guān)注保安員的工作,關(guān)心保安員的生活,建立領(lǐng)導(dǎo)定期走訪、節(jié)日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度。要堅(jiān)持厚愛與嚴(yán)管相結(jié)合,健全思想政治工作責(zé)任制度和保安員思想狀況定期分析制度,對保安隊(duì)伍中呈現(xiàn)的傾向性和苗頭性問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決。對有思想情緒的隊(duì)員要責(zé)任到人,通過調(diào)查分析和組織生活等多種形式,開展說服教育和心理疏導(dǎo),以真摯的情感溫暖人心,搭建起管理者與保安員之間平等交流溝通的平臺。
要認(rèn)真落實(shí)保安服務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)保安勤務(wù)工作的日常檢查、現(xiàn)場督察,定期開展商戶滿意度調(diào)查,不斷完善內(nèi)部和外部監(jiān)督機(jī)制,從而使大家真正感受到組織的重視與關(guān)懷,把自身融入到保安這個(gè)大家庭,以主人翁的姿態(tài)投身于公司的發(fā)展與建設(shè)之中。
(二)加強(qiáng)保安員的權(quán)益保障工作。保安員作為我們市場治安防范的一支有生力量,始終處于矛盾沖突的最前沿,被打罵、被傷害,導(dǎo)致其人格權(quán)、名譽(yù)權(quán)、人身權(quán)受侵害的事例屢見不鮮,我們要杜絕這種侵權(quán)現(xiàn)象。同時(shí),要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》,鼓勵(lì)保安員參與企業(yè)管理;不斷改進(jìn)保安員的勞動(dòng)條件,落實(shí)保安員的每周44小時(shí)工作制和超時(shí)加班費(fèi)補(bǔ)貼制度;不折不扣地落實(shí)保安員社會保險(xiǎn)等法定保障工作。在這一點(diǎn)上,我們“億都”公司應(yīng)該是做的比較好的。要從公司財(cái)務(wù)上細(xì)算,每位保安員每月費(fèi)用支出將達(dá)到3000元左右,并且盡可能地為大家提供比較舒適的生活和工作條件。從周邊地區(qū)了解到,在同類的市場,有的企業(yè)其保安工資還在1200元左右,而且還沒有給予社會保險(xiǎn)。就從這一點(diǎn)上講,大家也要珍惜現(xiàn)在的崗位,更沒有理由不好好工作了。
(三)營造良好的企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。隊(duì)伍建設(shè),在一定程度上講,就是用文化塑造人。要營造一種企業(yè)文化來統(tǒng)一價(jià)值取向,作為凝聚人心的力量源泉,形成一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。要充分體現(xiàn)出“安全第一,服務(wù)上乘,品質(zhì)卓越,評價(jià)良好,一心為公”的核心追求。同時(shí)要圍繞這一目標(biāo),致力于持續(xù)提高保安員的職業(yè)素質(zhì),包括思想道德、職業(yè)技能等,大興“讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)之風(fēng)”;大力提倡“講文明、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、講道德、講禮貌”,積極營造敬業(yè)奉獻(xiàn)、公平正義、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣,鼓勵(lì)大家勇于同違法犯罪行為做斗爭,積極參與市場中的矛盾化解、治安巡邏防范、治安秩序維護(hù)工作;保安隊(duì)要不斷探索保安人性化管理,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,關(guān)心隊(duì)員生活,解決后顧之憂,使隊(duì)員真正熱愛企業(yè),忠于企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
同志們,大家一定要克服困難,盡早把家里的事情安排好,做好春節(jié)值班的準(zhǔn)備工作。在春節(jié)期間,無特殊情況不許請假。公司會按規(guī)定給予大家加班補(bǔ)貼。同時(shí)在除夊和初一、初二三天,每人每天給予增加伙食費(fèi)三十元,請?jiān)?jīng)理督促食堂安排好伙食。請大家依照安排按時(shí)上下班,確保人員到位,確保節(jié)日安全。在這里我提前祝賀大家春節(jié)快樂,萬事如意。
謝謝大家。
客服中心人員愛崗演講稿篇十四
演講因其高超的表達(dá)藝術(shù)和智慧,那么作為一名財(cái)務(wù)人員如何演講關(guān)于愛崗敬業(yè)?下面本站小編整理了財(cái)務(wù)人員。
供你閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事;。
作為一名剛剛離開大學(xué)走進(jìn)社會,參加工作的我來說,工作這一名詞擁有著一層神秘的面紗,每一件事,每一個(gè)人,每一天對我來說都是既新鮮又陌生的。初來乍道的我,對于陌生的環(huán)境和周圍的人們,有一絲的不安。但在之后的相處中,前輩和領(lǐng)導(dǎo)們給予了我很多的指導(dǎo)和幫助,讓我能夠更加自信且獨(dú)立的處理工作上的事物,漸漸拋開了最初的擔(dān)心和不安。各級領(lǐng)導(dǎo)的敦敦教誨,周圍同事的勤奮認(rèn)真,讓剛剛踏入財(cái)政系統(tǒng)的我逐漸開始了解,什么是責(zé)任,什么是理想,什么是愛崗,敬業(yè),忠誠。
一朵花,需要根莖的無私奉獻(xiàn),才能開出艷壓群芳的花朵。而一個(gè)單位,同樣需要每一位工作人員腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每一位工作人員愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),需要每一位工作人員的忠誠。雖然我只是一名財(cái)務(wù)工作者,但我從內(nèi)心深處熱愛著這份工作,在實(shí)踐工作中不斷體會到愛崗敬業(yè)是一種精神,一種態(tài)度,一種境界。
們。四年前,剛剛進(jìn)入大學(xué)校園,那時(shí)的我們都對畢業(yè)后的工作有著美好的憧憬,我們抱著畢業(yè)后就能得到高薪優(yōu)職的想法,然而畢業(yè)后進(jìn)入到社會中,面對金融危機(jī)帶來的高失業(yè)率和高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加的壓力,我們深刻的認(rèn)識到,不是我們選擇工作,而是工作選擇我們。如今的我在這個(gè)職位上,已經(jīng)漸漸褪去了當(dāng)初的浮躁和高傲,更深刻的了解到現(xiàn)實(shí)的社會和自身的層次。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,書本上的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)付實(shí)際工作,雖然我進(jìn)入這個(gè)單位并不久,經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們,教會我很多財(cái)務(wù)工作上的技巧和知識。這些珍貴的,書本上無從記載的知識,裝訂、翻查憑證,核對、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),開出、收回單據(jù),這些是每一個(gè)財(cái)務(wù)工作人員都應(yīng)該且必須經(jīng)歷的,我感謝有能夠從事這份工作的機(jī)會,能讓我投身到平凡崗位中,在未來的日子里,我會把愛崗敬業(yè)的精神深植于心,不斷努力,在平凡的崗位上造就不平凡的自己。
在領(lǐng)導(dǎo)的周圍,去發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),改正缺點(diǎn)。但我們必須看到,在擁有缺點(diǎn)同時(shí),這個(gè)集體也存在著自己的優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),因此很多人選擇留在集體里,忠于自己的崗位,所以請大家記住“成功的人一定是熱愛,尊敬,并且忠誠于自己的崗位?!睈蹗従礃I(yè)由此也是一種成功的態(tài)度。
愛崗敬業(yè)更是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生的一種境界時(shí),我們就會在工作上,少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;每一位了解財(cái)務(wù)工作的人都清楚,財(cái)務(wù)工作每天都重復(fù)著同樣的事情,登記不完的憑證,做不完的報(bào)表,開不完的票據(jù)。無論工作的重復(fù)性有多高,有多枯燥,我們都應(yīng)該滿腔熱情的去面對,去擔(dān)當(dāng)。因?yàn)槲覀児ぷ鞯膽B(tài)度和工作質(zhì)量直接代表著單位,并且影響和作用著周圍的人和事。良好的工作態(tài)度將帶來溝通上的順暢和工作上的高效率。帶著微笑去面對他人,享受工作帶給我們的快樂和充實(shí)感,有了這種境界,我們會加倍珍惜自己的工作,抱著感恩,知足,努力的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。
愛崗敬業(yè)更平凡的詞了,但我相信能做到這四個(gè)字的人一定都是不平凡的人。所以,雖然初出茅廬,我們只是蕓蕓眾生平凡的一員,但讓我們從現(xiàn)在做起,從每一件事做起,帶著微笑,帶著激情投入到工作當(dāng)中,去發(fā)現(xiàn)生活和工作中的那一點(diǎn)美好,去造就我們非凡的人生。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同志們:
大家上午好!
又是一個(gè)“接天蓮葉無窮碧,荷花翠綠迎秋來”的初秋之際,又是一個(gè)蘊(yùn)育希望的季節(jié),首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的演講機(jī)會。今天的演講會,是一次學(xué)習(xí)會、交流會、鼓勁會、是一次學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)會。祝賀今天的演講會取得圓滿成功!
我演講的題目是:《學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)在我心中》。雄偉的長城映照中華民族文明的風(fēng)采,滾滾的長江、黃河波濤洶涌地奔流向前。古往今來,我們祖先就繁衍生息在這片廣袤的土地上,我們都是龍的傳人,華夏的子孫,應(yīng)該怎樣建設(shè)文明的家園?怎么去建設(shè)偉大的祖國?怎樣去做學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)?shù)氖拐?,崇尚公正、清廉、為?怎么去貢獻(xiàn)我的充滿活力年華?為共和國的大廈添專加瓦。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)應(yīng)是我們的。
座右銘。
回首我們每一個(gè)人的成長之路,都會心潮起伏,思緒萬千,有十多年的寒窗苦讀,有黨的陽光雨露,有組織的培養(yǎng)和同志們關(guān)心幫助,有廢寢忘食腳踏實(shí)地的苦干,有一步一個(gè)腳窩跋涉的艱辛……才有今天崗位的神圣,我們今天取得的成績來之不易,學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自警。
手拍胸膛想一想,人生的信仰、廉潔莫淡忘,面對物欲橫流,燈紅酒綠的誘惑,我們要以各級財(cái)政反腐倡廉工作會議精神為指針,我要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,“公生明,廉生威”,在“工作、生活、交際”圈中一塵不染,誘惑中堅(jiān)定我們的信念,迷蒙中保持清醒。報(bào)章上披露的一個(gè)個(gè)腐敗貪占案例,促使我們每一個(gè)公職人員的警覺。錢利交易飽私囊,甚者違規(guī)監(jiān)獄踏,高墻之內(nèi)多凄慘,妻離子散不團(tuán)圓,更甚把自己送上斷頭臺,身敗名裂留臭名,一生功名化泡影。貪得家資千百萬,每日三餐只兩碗,留予子孫多紈绔,揮霍無度少偉男;貪得住宅幾處處,睡眠只需三尺寬,不僥幸、莫伸手、伸手必被捉,紙是包不住火的,早晚終究露馬腳。若要人不知,除非己莫為。年邁的父母在老家關(guān)注我們的平安和幸福,親朋好友在關(guān)注咱們的進(jìn)步與期望,在有父母的家庭里兒女們感到親情的溫馨。子女能和父母經(jīng)常團(tuán)圓的家庭父母感到欣慰。只要不做貪占事,夜來敲門心不驚。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自重。
守本分、多奉獻(xiàn)、竭盡全力工作,順自然、淡名利、以度人生春秋,天下沒有免費(fèi)的午餐,人予重禮,必有所求,常在河邊走,可要不濕鞋,絕不能被“糖衣炮彈”所擊重,絕不能半推半就上賊船,絕不能敗倒在石榴裙下,絕不能紙醉金迷不醒悟,我可要樹立正確的利益觀,模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,堅(jiān)決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆公職人員的高風(fēng)亮節(jié)。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自省。
因?yàn)檫€有,臉朝黃土背朝天的父老鄉(xiāng)親為生計(jì)在鋤禾日當(dāng)午;因?yàn)檫€有,下崗的兄弟姐妹為糊口無奈地發(fā)愁;因?yàn)檫€有,貧困的學(xué)子為求學(xué)面對入學(xué)。
通知書。
因?qū)W費(fèi)而又喜又憂;因?yàn)檫€有,因貧困的患者拿不起個(gè)人負(fù)擔(dān)部分藥費(fèi)得不到及時(shí)治療而過早地離世……咱們有黨和政府給的正常待遇,決不能利用職務(wù)之變?yōu)閭€(gè)人再謀取私利。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)伴我一生。
在人生事業(yè)的航線上,要撥正人生的羅盤,校對好人生的坐標(biāo),牢記“兩個(gè)務(wù)必”,牢記法紀(jì)觀念,不能思想兌變,放縱自己,決不能掉進(jìn)違法犯罪的泥潭,“前車之覆,后車之鑒”我要慎而思之和猛醒。為人民理好財(cái),學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)永遠(yuǎn)在我心中。
我們作為一線的財(cái)務(wù)工作者,肩上都有人民的重托,社會的希望,親人的期待?!暗匆悦髦荆瑢庫o以志遠(yuǎn)”,我們要只爭朝夕,竭盡全力工作;德、勤、能、績、廉全面發(fā)展。我都要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),去努力爭先創(chuàng)優(yōu),科學(xué)發(fā)展。
在今后的實(shí)際工作中,我們要以滿腔的熱忱服務(wù)和融于學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),為單位增光,為財(cái)政添彩。我愛崗我敬業(yè)、我奉獻(xiàn),弘揚(yáng)新作風(fēng),精塑新形象,切實(shí)為學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)。
讓我們?nèi)ホ`行自己在理財(cái)崗位和對社會許下的諾言,用科學(xué)發(fā)展的理念去做好我的工作。我們是財(cái)政職工;要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),從心出發(fā)、從我做起,再創(chuàng)佳績。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的事業(yè)的華彩樂章。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚,當(dāng)敬業(yè)成為一種需求,當(dāng)知識成為一種資本,我們所擁有的正是青春的激情。
一個(gè)人做任何工作,只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能做好工作。我從事工作,不管我自己的能力如何,工作環(huán)境如何,關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任,要勇于承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任,最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍。對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)地去做,千萬不要等領(lǐng)導(dǎo)來安排。同時(shí)崗位責(zé)任心體現(xiàn)在技能精、作風(fēng)硬、講誠信、勤于鉆研,團(tuán)結(jié)合作,敢打硬仗,不計(jì)得失。只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。我一個(gè)要具備良好的職業(yè)理念,講求誠信,珍惜崗位,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,能夠立足本職,以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作實(shí)踐中,敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力,具有長遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。
我有我自己的崗位責(zé)任,我的基本責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的目標(biāo),這既是對我責(zé)任的衡量和考核,也是我在這個(gè)崗位上必須具有的“職業(yè)責(zé)任精神”和強(qiáng)烈的“責(zé)任角色意識”。只有這樣,我才會在自己的工作崗位上盡心盡職,努力做好自己的工作。
要承擔(dān)責(zé)任必須抓好自身建設(shè)。是個(gè)非常重要的崗位,責(zé)任重大,我一定要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,要求別人做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,以提高自身素質(zhì)來做好工作。承擔(dān)責(zé)任就是做好工作,我要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無保留地投入到做好工作上,要開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好工作,獲得大家的滿意,把工作搞得有聲有色,全面提升工作質(zhì)量,為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好參謀,做好內(nèi)當(dāng)家。
世界上最美的詞是“奉獻(xiàn)”,白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天,才會那樣地飄逸;江河奉獻(xiàn)給大地,才會那樣地激蕩;青春奉獻(xiàn)給事業(yè),才會那樣的美麗。作為我一名財(cái)務(wù)人員,最美麗,最光彩的是奉獻(xiàn)自己的人生,把自己的一切奉獻(xiàn)給事業(yè),奉獻(xiàn)給企業(yè)壯麗的發(fā)展歷程。
各位各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,也許今天我的演講并不動(dòng)人、也并不精彩,但我一定會承擔(dān)自己的責(zé)任搞好工作,以實(shí)際行動(dòng)來表達(dá)自己赤誠的心,全力實(shí)踐“每一位員工都是企業(yè)的品牌”的永恒精神。
我的演講完了,謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同志們:
大家上午好!
又是一個(gè)“接天蓮葉無窮碧,荷花翠綠迎秋來”的初秋之際,又是一個(gè)蘊(yùn)育希望的季節(jié),首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的演講機(jī)會。今天的演講會,是一次學(xué)習(xí)會、交流會、鼓勁會、是一次學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)會。祝賀今天的演講會取得圓滿成功!
我演講的題目是:《學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)在我心中》。雄偉的長城映照中華民族文明的風(fēng)采,滾滾的長江、黃河波濤洶涌地奔流向前。古往今來,我們祖先就繁衍生息在這片廣袤的土地上,我們都是龍的傳人,華夏的子孫,應(yīng)該怎樣建設(shè)文明的家園?怎么去建設(shè)偉大的祖國?怎樣去做學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)?shù)氖拐?,崇尚公正、清廉、為?怎么去貢獻(xiàn)我的充滿活力年華?為共和國的大廈添專加瓦。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)應(yīng)是我們的座右銘。
回首我們每一個(gè)人的成長之路,都會心潮起伏,思緒萬千,有十多年的寒窗苦讀,有黨的陽光雨露,有組織的培養(yǎng)和同志們關(guān)心幫助,有廢寢忘食腳踏實(shí)地的苦干,有一步一個(gè)腳窩跋涉的艱辛……才有今天崗位的神圣,我們今天取得的成績來之不易,學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自警。
手拍胸膛想一想,人生的信仰、廉潔莫淡忘,面對物欲橫流,燈紅酒綠的誘惑,我們要以各級財(cái)政反腐倡廉工作會議精神為指針,我要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,“公生明,廉生威”,在“工作、生活、交際”圈中一塵不染,誘惑中堅(jiān)定我們的信念,迷蒙中保持清醒。報(bào)章上披露的一個(gè)個(gè)腐敗貪占案例,促使我們每一個(gè)公職人員的警覺。錢利交易飽私囊,甚者違規(guī)監(jiān)獄踏,高墻之內(nèi)多凄慘,妻離子散不團(tuán)圓,更甚把自己送上斷頭臺,身敗名裂留臭名,一生功名化泡影。貪得家資千百萬,每日三餐只兩碗,留予子孫多紈绔,揮霍無度少偉男;貪得住宅幾處處,睡眠只需三尺寬,不僥幸、莫伸手、伸手必被捉,紙是包不住火的,早晚終究露馬腳,若要人不知,除非己莫為。年邁的父母在老家關(guān)注我們的平安和幸福,親朋好友在關(guān)注咱們的進(jìn)步與期望,在有父母的家庭里兒女們感到親情的溫馨財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇演講稿。子女能和父母經(jīng)常團(tuán)圓的家庭父母感到欣慰。只要不做貪占事,夜來敲門心不驚。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自重。
守本分、多奉獻(xiàn)、竭盡全力工作,順自然、淡名利、以度人生春秋,天下沒有免費(fèi)的午餐,人予重禮,必有所求,常在河邊走,可要不濕鞋,絕不能被“糖衣炮彈”所擊重,絕不能半推半就上賊船,絕不能敗倒在石榴裙下,絕不能紙醉金迷不醒悟,我可要樹立正確的利益觀,模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,堅(jiān)決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆公職人員的高風(fēng)亮節(jié)。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)使我更自省。
因?yàn)檫€有,臉朝黃土背朝天的父老鄉(xiāng)親為生計(jì)在鋤禾日當(dāng)午;因?yàn)檫€有,下崗的兄弟姐妹為糊口無奈地發(fā)愁;因?yàn)檫€有,貧困的學(xué)子為求學(xué)面對入學(xué)通知書因?qū)W費(fèi)而又喜又憂;因?yàn)檫€有,因貧困的患者拿不起個(gè)人負(fù)擔(dān)部分藥費(fèi)得不到及時(shí)治療而過早地離世……咱們有黨和政府給的正常待遇,決不能利用職務(wù)之變?yōu)閭€(gè)人再謀取私利。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)伴我一生財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇。
在人生事業(yè)的航線上,要撥正人生的羅盤,校對好人生的坐標(biāo),牢記“兩個(gè)務(wù)必”,牢記法紀(jì)觀念,不能思想兌變,放縱自己,決不能掉進(jìn)違法犯罪的泥潭,“前車之覆,后車之鑒”我要慎而思之和猛醒。為人民理好財(cái),學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)永遠(yuǎn)在我心中。
我都要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),去努力爭先創(chuàng)優(yōu),科學(xué)發(fā)展。
在今后的實(shí)際工作中,我們要以滿腔的熱忱服務(wù)和融于學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),為單位增光,為財(cái)政添彩。我愛崗我敬業(yè)、我奉獻(xiàn),弘揚(yáng)新作風(fēng),精塑新形象,切實(shí)為學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái)。
讓我們?nèi)ホ`行自己在理財(cái)崗位和對社會許下的諾言,用科學(xué)發(fā)展的理念去做好我的工作。我們是財(cái)政職工;要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財(cái),從心出發(fā)、從我做起,再創(chuàng)佳績。

