演講稿的成功與否取決于演講者的表達(dá)技巧、主題選擇和觀眾反饋等多個(gè)方面因素。編寫好演講稿后,還需要進(jìn)行多次的練習(xí)和演講實(shí)踐,以提高表達(dá)的流利度和自然度。參考以下這些精彩的演講稿,可以幫助你提高演講水平。
商業(yè)銀行員工演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
我于xx8年參加xx大學(xué)興農(nóng)協(xié)會(huì),先后參加過(guò)一系列關(guān)于三農(nóng)方面的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),畢業(yè)后再次回到xx市農(nóng)村貸款互助合作社,來(lái)圓兩年前的一個(gè)夢(mèng)。——不斷推進(jìn)成立村銀行,讓每個(gè)家庭都能方便獲得貸款,從而造福于更多的家鄉(xiāng)人!
xx互助中心是在老百姓自愿的前提下,本著“欲得人助,必先助人”的原則,把老百姓自家的閑置資金組織起來(lái),以放貸的方式去幫助那些需要幫助的人,如老人看病,孩子上學(xué),結(jié)婚,蓋房子,種植,養(yǎng)殖,購(gòu)車,買機(jī)器,做生意等。借款存款都在村里,這就意味著,村民有借有還,對(duì)全體存款人都有好處;如果個(gè)別村民有借無(wú)還,就損害了全體村民的利益,正是村民之間的互助與監(jiān)督制約,給互助社創(chuàng)造了零拖欠的神話。由于村銀行的貸款利息稍高于其他銀行,村民把錢入股互助中心,得到的利息收入遠(yuǎn)高于同期銀行存款利息;互助社不用請(qǐng)客送禮托關(guān)系,比其他銀行門檻低,手續(xù)方便快捷,服務(wù)進(jìn)村入戶,贏得了廣大人民群眾的支持與厚愛(ài)。正如什八郎市場(chǎng)中心于道省說(shuō),“與其他銀行相比,你們社最突出的地方就是貼心的服務(wù),與客戶進(jìn)行心與心的交流”。村互助中心的建立,打破了整個(gè)村子資金死水般的靜寂,許家屯的娛樂(lè)文化,團(tuán)購(gòu)團(tuán)銷等活動(dòng)也都活躍了起來(lái),還曾帶來(lái)一場(chǎng)“小生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”。
互助中心是咱老百姓自己的銀行,閑時(shí)就存,急時(shí)就貸,用起來(lái)像買東西一樣方便?,F(xiàn)僅以我家實(shí)例為證,小時(shí)候,三叔寒窗苦讀,厚積薄發(fā),以七門課程,八個(gè)第一的優(yōu)異成績(jī),考上了理想的大學(xué),但是當(dāng)時(shí)有一個(gè)很特別的規(guī)定,必須一次性把三年學(xué)費(fèi)全部付清,共八千余元,畢業(yè)后可直接分配到xx市化肥廠科研部門,在那個(gè)一考定終身的年代,這絕對(duì)是千載難逢!當(dāng)時(shí)我爸為了給三叔籌錢,把所有沾邊不沾邊的親戚朋友都求了,能借不能借的錢都借了,后來(lái)又去xx,魯河等信用社找熟人,托關(guān)系,高息貸出1400塊錢,最后總籌5000余元,最終還是眼巴巴的看著錄取通知書的報(bào)道時(shí)間過(guò)去,回天乏術(shù),無(wú)能為力,錯(cuò)過(guò)了這次鯉魚(yú)躍龍門的機(jī)會(huì),從此,三叔的位置定格在了農(nóng)村,身份定格成了農(nóng)民,滿腹經(jīng)綸而無(wú)用武之地。十幾年過(guò)去了,這件事始終是家人內(nèi)心深處永遠(yuǎn)不愿觸及的痛。
三年前的一個(gè)冬天,我爸在家搞養(yǎng)殖,又一次遇到了資金周轉(zhuǎn)難題,抱著試試看的態(tài)度,向村互助中心說(shuō)明了一下情況,不一會(huì)兒,工作人員就來(lái)我家做家庭調(diào)查,簽合同,還把現(xiàn)金遞到了我爸手里,當(dāng)時(shí)我爸激動(dòng)不已,握著信貸人員的手說(shuō):“互助社這么方便,怎么不早成立幾年啊.......”
互助社的成立不知為咱老百姓做了多少好事實(shí)事,幫助了多少窮人,改變了多少人的命運(yùn)啊.......
為了滿足廣大人民群眾的需求,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,幫助更多的人建立屬于自己的村銀行,讓每個(gè)老百姓都能方便獲得貸款,我們社沒(méi)有固步自封,穩(wěn)中求發(fā)展,從xx中心走了出去,在臨近xx村的周邊區(qū)域內(nèi)不斷輻射,不斷發(fā)展,不斷壯大,先后建立了湯莊,顧頭,桃園,漫渡,杜家莊,鐵劉莊等中心。從而掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的互助熱潮。
下面請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)小實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)明農(nóng)民爆發(fā)的凝聚力,同時(shí)闡述建中心的重要性。
把一張紙折疊51次,那么,它有多高?一塊磚頭?一層樓?或者一座摩天輪?不是,差太遠(yuǎn)了,這個(gè)厚度超出了地球和太陽(yáng)之間的距離。如果一張紙的厚度是0.07毫米,那么對(duì)折51次后它的厚度的換算結(jié)果是1.576億多公里,竟超過(guò)了地球到太陽(yáng)之間1.496億公里的距離。
折疊51次的高度如此恐怖,但如果僅僅是將51張白紙疊加在一起呢?
這個(gè)對(duì)比讓不少人感到震撼。因?yàn)閱渭兊淖鰡喂P貸款,就像是將51張白紙簡(jiǎn)單的疊在一起。每筆貸款之間并沒(méi)有太大聯(lián)系。這樣一來(lái),哪怕每筆貸款都做得非常出色,它們對(duì)整個(gè)社來(lái)說(shuō)也不過(guò)是簡(jiǎn)單的疊加而已。這一點(diǎn)其他的金融組織可以模仿復(fù)制。但是,腳踏實(shí)地,老老實(shí)實(shí),用腳去做事,從基層做起,走群眾路線,建起幾個(gè)像樣的中心,利用中心輻射的力量來(lái)發(fā)展,就相當(dāng)于把紙給折疊起來(lái)了,這樣夯實(shí)的群眾基礎(chǔ),其他銀行,或者其他任何金融機(jī)構(gòu)也都只能望塵莫及......有時(shí)候,老百姓的凝聚力像核聚變,核裂變一樣,超出常人想象!
當(dāng)外界開(kāi)始贊嘆我們互助社的發(fā)展的時(shí)候,我們又開(kāi)始了新的征程,把互助社這一新產(chǎn)品推向縣城,甚至市區(qū),展開(kāi)了新的宣傳活動(dòng)。通過(guò)針對(duì)不同收入水平的各類客戶,相應(yīng)的滿足他們的各類貸款、投資需求,xx市農(nóng)村貸款互助合作社在不斷增加貸款所需資金規(guī)模的同時(shí),也在降低平均交易成本,并提高贏利水平,這也是在用另一種方式回報(bào)咱老百姓,回報(bào)互助社的股東們!
只有給鈔票的軀殼加上互助的思想,人民幣有了自己的靈魂,才能真正意義上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
商業(yè)銀行員工演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事:
大家好!
陽(yáng)光明媚春風(fēng)吹拂,在這風(fēng)景怡人日子里,我慶幸我是萊蕪郵政的一員,為郵政添彩是我最大的心愿。
我是一個(gè)文學(xué)愛(ài)好者,曾經(jīng)為了追逐夢(mèng)想,整天天南海北的寫信、投稿,與郵遞員打過(guò)很多交道,認(rèn)識(shí)郵政很多年,對(duì)郵政并不陌生,所以每每看到郵政綠,總是感到特別的親切。機(jī)緣巧合我踏進(jìn)了郵政的大門,做了一名投遞員,一干就是9年,在我同郵政的一起成長(zhǎng)中,我更加認(rèn)識(shí)了郵政的廣闊,它不僅承載了我一個(gè)人的夢(mèng)想,而是不懈的為社會(huì)發(fā)展做動(dòng)力,做橋梁。我深感郵政這職業(yè)的份量,所以倍加珍惜。
在二**三年的報(bào)刊大收訂當(dāng)中,一件小事讓我一直心存感激。在我的訂戶中,一位住在老年公寓的尚愛(ài)成大爺對(duì)我說(shuō):“小朱呀,我年齡大了眼睛越來(lái)越不好使了,可取報(bào)紙看報(bào)紙都成了我的習(xí)慣,尤其是你,這幾年都成了我的時(shí)間表了,本來(lái)今年不打算訂報(bào)紙了,可我還想幫你完成個(gè)任務(wù),訂上吧,你若不來(lái)呀我這心還空落落的呢!”我的心暖暖的,眼睛也濕潤(rùn)了。這不僅僅是一份報(bào)紙,而是大爺對(duì)我們郵政投遞員的一份珍貴的情意呀!雖然我們的工作極其平凡而普通,但我卻體會(huì)到了它的價(jià)值,體會(huì)到了我們郵政帶給客戶的那份快樂(lè)那份信任那份真誠(chéng)……我們陽(yáng)光的心態(tài)爽朗的笑聲奏響了一個(gè)個(gè)動(dòng)聽(tīng)的音符,所以我用心愛(ài)著我的工作,愛(ài)著我的團(tuán)隊(duì),愛(ài)著我的客戶,愛(ài)著所有與我們郵政共同成長(zhǎng)的兄弟姐妹們!
在這里我要特別感謝我的母親,母親一直教我做人的道理:人要懂得感恩,要積極上進(jìn),在任何環(huán)境下都不要放棄自己的理想與追求,要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人……今年正月初三我去媽媽家探親才知道媽媽在去年11月份就把腳崴了一直打著石膏不能動(dòng),卻一直瞞著我沒(méi)有讓我知道。因?yàn)樗烂磕昴嵌螘r(shí)間我都要忙著收訂報(bào)刊要奮戰(zhàn)3個(gè)月不能放松,所以怕耽誤我的工作一直要家人瞞著我。媽媽與家人用他們最樸實(shí)而偉大的愛(ài)支持著我,支持著我的工作,我是多么的幸福呀!可以義無(wú)反顧的為更多的人去傳遞幸福傳遞溫暖,傳遞夢(mèng)想!
一支獨(dú)秀不是春,萬(wàn)紫千紅春滿園。在郵政這個(gè)大家庭里,我看到了人人為我,我為人人的團(tuán)隊(duì)精神,在這幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)型中,每個(gè)人都貢獻(xiàn)著自己的一份力量。團(tuán)隊(duì)需要的是成員的協(xié)作,團(tuán)隊(duì)的成功靠的是成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的那份責(zé)任感。從企業(yè)的'角度來(lái)說(shuō):我們都是一份子,企業(yè)給我們提供了發(fā)揮的平臺(tái),我們就有責(zé)任去實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值;從管理的角度來(lái)講:所有工作的出色完成,不是靠一個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。只要大家緊密聯(lián)系與溝通,就沒(méi)有克服不了的困難。所以在去年的報(bào)刊收訂中,我們不僅有良好的流轉(zhuǎn)額突破,還有多種形象期刊被很多單位認(rèn)可或制作。這與每個(gè)支局的不懈努力是分不開(kāi)的。
今天,萊蕪“幸福郵政”在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下正在大步伐的“走向卓越”。朋友們,讓我們以高度的熱情,團(tuán)結(jié)的精神,齊心協(xié)力,昂首挺胸邁向新的征程!
商業(yè)銀行員工演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫***,在我行**部從事**工作。很高興能參加這次以“xxx”活動(dòng)為主題的演講比賽,今天我演講的題目是《成長(zhǎng)、感恩、拼搏、夢(mèng)想》!
有人說(shuō),成長(zhǎng)是一首流動(dòng)的詩(shī),夢(mèng)想是這首詩(shī)的主題。是啊,人,誰(shuí)沒(méi)有夢(mèng)想呢?夢(mèng)想猶如人生“永遠(yuǎn)脫不掉的紅舞鞋”,正因?yàn)橛辛藟?mèng),我們才會(huì)努力奮斗,才會(huì)去挑戰(zhàn)極限。雖然夢(mèng)想不一定都能實(shí)現(xiàn),但每一個(gè)成功背后一定有一個(gè)夢(mèng)的和一個(gè)做夢(mèng)的人。而我的夢(mèng)想,就是渴望像永不言敗的水手一樣,勇敢搏擊風(fēng)浪,不斷迎接挑戰(zhàn),過(guò)一種充實(shí)而又有意義的生活!
正是緣于這個(gè)夢(mèng)想,我才毫不猶豫地走進(jìn)了商行,雖然在入行之初,我對(duì)商行、對(duì)商行人并沒(méi)有真正的了解,但是事實(shí)證明,商行是幸運(yùn)女神在我面前拋下的一個(gè)金蘋果。
古人說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在未成為商行人之前,我對(duì)于銀行金融業(yè)的了解雖然并非來(lái)自紙上,但如今回想起來(lái),卻只在心中暗笑自己實(shí)在淺薄。對(duì)那時(shí)的我而言,銀行猶如一個(gè)體面的婦人,始終掩著一件神秘而華麗的面紗!我甚至曾可笑地以為,銀行行長(zhǎng)一周有五天在打高爾夫球,一個(gè)月有十五天在旅游度假;而銀行的工作人員都屬于朝九晚五的有閑一族,每天的工作就是敲敲計(jì)算機(jī),聊聊新聞熱點(diǎn)!記得那是很久以前的一天,我到商行的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù),工作人員飽滿的精神、忙碌的工作氛圍、營(yíng)業(yè)廳優(yōu)美的環(huán)境,以及產(chǎn)品業(yè)務(wù)的便捷高效……無(wú)不讓我感到我正在接觸一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);回去仔細(xì)查詢之后,我發(fā)現(xiàn)商行不僅不是一個(gè)安逸的養(yǎng)老所,反而是一艘載滿了水手的經(jīng)濟(jì)航母,一直在乘風(fēng)破浪,永往直前。這一下子就引起了我的興趣,喚醒了我內(nèi)心深處那被壓抑的創(chuàng)業(yè)激情與奮斗渴望!這時(shí),我才驀然醒覺(jué),原來(lái),我的夢(mèng)想就是像商行人那樣為了事業(yè),不斷挑戰(zhàn),不斷奮斗,不斷拼搏!
就這樣,我毅然投入了*行的懷抱,進(jìn)入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),從此,我踏上了人生的奮斗之旅,開(kāi)創(chuàng)了全新的職業(yè)生涯!
感謝商行!時(shí)至今日,我從沒(méi)有后悔過(guò)當(dāng)初的選擇。走進(jìn)商行,我走進(jìn)了一個(gè)完全不同的世界,接觸了一群完全不同的人!由于單位事務(wù)多、人員少,加班加點(diǎn)兒工作司空見(jiàn)慣。不僅員工如此、領(lǐng)導(dǎo)更是帶頭工作。常常是晚上下班后,行長(zhǎng)依然在陪客戶談業(yè)務(wù)、訂規(guī)劃、簽合同,而和客戶談妥后還要批改文件;每每我們加班加點(diǎn)時(shí),*總辦公室里也一直透出溫暖的燈光,那默默工作的身影無(wú)形中給了我們力量……。有一次行里招聘新員工,辦公室人員和人力部的同事連續(xù)兩天一夜沒(méi)有合眼,整理所有應(yīng)聘者的資料,整理妥當(dāng)后,又迅速周全地進(jìn)行考前準(zhǔn)備!在這兩天一夜里,沒(méi)有一個(gè)人缺崗、沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,甚至都沒(méi)有了饑餓的感覺(jué),困了就去洗一把臉,叫來(lái)的盒飯都沒(méi)有時(shí)間吃;只有去衛(wèi)生間才從工作中站起身,可每一次站起時(shí),腿腳都軟綿綿地不會(huì)動(dòng)了!然而即使如此,同事們的工作熱情依然是高漲的、每一個(gè)人的工作積極性都是飽滿的!……可以說(shuō),在商行,從一行之長(zhǎng)到全體員工,都像拼命三郎一樣滿懷激情,一心撲在工作上;都精業(yè)敬業(yè),不怕苦,不怕累,敢啃硬骨頭,敢打硬仗!行內(nèi)的每一個(gè)員工、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都視行如家、無(wú)私奉獻(xiàn),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),蓬勃的活力,昂揚(yáng)的斗志,不斷凝聚成合力,為商行的事業(yè)努力著拼搏著!商行人的精神感動(dòng)著我、感染著我、引導(dǎo)著我前進(jìn),激勵(lì)著我拼搏!
革命戰(zhàn)士雷鋒曾說(shuō):一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。面對(duì)我行上上下下火熱的工作氛圍、高漲的工作激情、卓越的敬業(yè)精神。我深刻地認(rèn)識(shí)到,置身于這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就等于把生命的支點(diǎn)架在了一個(gè)放飛夢(mèng)想的大舞臺(tái)上,只要立足本崗,視行如家、視客戶如家人,提高服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)手段,就能提升自己的服務(wù)水平,提升自己的業(yè)績(jī),就能離夢(mèng)想更近,離成功更近!
從此,我也融入到這個(gè)可敬的集體中,成為這群奮斗者中的一員。幾乎每天晚上,我都是加班后才回家,每天早晨又早早就去了單位,遇到特別忙時(shí),常常幾天幾夜的連軸工作。雖然最初家人曾非常不理解,認(rèn)為我應(yīng)該按國(guó)家規(guī)定的銀行關(guān)門時(shí)間下班,但是,當(dāng)有一次家人在晚上十點(diǎn)多來(lái)行接我下班,發(fā)現(xiàn)整個(gè)大樓燈火通明,各個(gè)辦公室都有員工在工作時(shí),我的家人不由得信服地贊嘆道:*行人太優(yōu)秀了,*行人的敬業(yè)精神、創(chuàng)新的合力,誰(shuí)也比不了!
今年年初的一天早晨,我頭痛欲裂,渾身無(wú)力,走路都仿佛踩在棉花上一樣。中午午休時(shí)我掙扎著去了醫(yī)院,檢查確診為重感冒,需要輸液!可短短的一個(gè)中午時(shí)間根本輸不完,而下午我手頭還有業(yè)務(wù)要處理!我想,我行的服務(wù)體系是“二線為一線、一線為客戶、全行為市場(chǎng)”,雖然我的工作并不直接影響到客戶和市場(chǎng),但如果僅僅因?yàn)槲易约旱囊稽c(diǎn)小病就影響了后繼業(yè)務(wù),造成工作銜接不緊密,勢(shì)必會(huì)影響大局!因此,我不顧醫(yī)生的反對(duì)、護(hù)士的阻止,撥掉針,只拿了些藥就回了單位。工作中,我一面兒暗中吸氣忍住疼痛,不把自己的病痛帶到表面上,一邊迅速準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù),一直堅(jiān)持到下班,雖然仿佛就要虛脫了,但我卻非常高興,我暗中對(duì)自己說(shuō):寶劍鋒從磨礪出,梅花香從苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)了這一次考驗(yàn),我從思想上,從作風(fēng)上,從工作力度上,都距離真正的商行人了更近一步了!
“誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉?!泵慨?dāng)我審視今天的自己,心中的感動(dòng)與欣喜總是難以抑制?;厥讈?lái)時(shí)路,那一串堅(jiān)實(shí)的腳印上,灑落著我付出的點(diǎn)點(diǎn)心血,銘刻著行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),輝映著同事們對(duì)我的支持!這一切,我將永遠(yuǎn)銘記在心底,并懷著一顆感恩心將其轉(zhuǎn)化為昂揚(yáng)的工作激情和前進(jìn)動(dòng)力,積極鉆研政策法規(guī),努力進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,認(rèn)真完善服務(wù)功能,對(duì)待工作客觀、慎重、積極進(jìn)取、敢于負(fù)責(zé);對(duì)待同事熱情、寬容、團(tuán)結(jié)、尊重,能夠和大家心往一處想,勁往一處使,以戰(zhàn)斗的合力共同拼搏,用知識(shí)和智慧回報(bào)我們的商行、回報(bào)這個(gè)優(yōu)秀的集體!請(qǐng)相信,在今后的日子里,我必將一如既往地奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔地付出,以飽滿的激情和昂揚(yáng)的斗志,在商行這艘經(jīng)濟(jì)航母上,做一個(gè)永不言敗的水手——成長(zhǎng)、感恩、拼搏、夢(mèng)想!
商業(yè)銀行員工演講稿篇四
人的青春是美麗而短暫的,作為一位新時(shí)代的金融工作者,我一直都在深思:應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨?入行xx年以來(lái),憑著對(duì)工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從xx年入行,我一直在小欖支行營(yíng)業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作,先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能,我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí),讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手,為我支行20xx多個(gè)單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn),我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì),向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn),為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái),全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者,敏銳的視覺(jué)和積極的思考,讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒(méi)有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯,每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表,每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“,是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日,是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅(jiān)守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“,也從沒(méi)享受到加班待遇,但是我沒(méi)有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì),我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō):工行,我愛(ài)你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
商業(yè)銀行員工演講稿篇五
當(dāng)如水的時(shí)光偷偷地從指縫里溜過(guò)去,當(dāng)年華不在,當(dāng)青春老去的時(shí)候,有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
心理學(xué)家說(shuō),人類做任何事情都有兩類動(dòng)機(jī):外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。人最大的動(dòng)力不是來(lái)自外界,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時(shí)候,有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵(lì)我:受人尊敬不在職位高低和收入的多少,要用自己的工作態(tài)度證明自己的價(jià)值。我很感激,大愛(ài)無(wú)聲,讓我找到了工作的動(dòng)力。
為了心中那份最初的感動(dòng)!為了心中那份真心的支持!為了心中那份不變的承諾!我選擇堅(jiān)持,選擇守候,選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。
20xx年的開(kāi)門紅即將開(kāi)響,站在這個(gè)演講臺(tái),唱響進(jìn)位趕超,我要贏——這一主旋律,心中有著別樣的感覺(jué)。回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開(kāi)門紅日子,那遠(yuǎn)去的氣息,因?yàn)椴辉?,反而溫暖。如今,角色轉(zhuǎn)換,少了些許焦慮和緊張,更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開(kāi)門紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開(kāi)門紅全面勝利的決心和信心。
俗語(yǔ)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”,首季定全年,作為國(guó)內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問(wèn)責(zé)任人,我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者,去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針,要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé),努力工作,做到目標(biāo)明確、善于思考,方法得當(dāng),執(zhí)行有力,力爭(zhēng)本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì),落實(shí)到位,推動(dòng)有序,督導(dǎo)及時(shí),考核跟進(jìn),服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),為公司金融業(yè)務(wù)20xx實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升、績(jī)效大轉(zhuǎn)變”而添枝加葉。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個(gè)人向往的彼端。記得xx年央視贏在中國(guó)的主題歌《在路上》,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵(lì)志改變?nèi)松?,?chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求。今天的xxx正處于一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,我們不該落后,也不能落實(shí),必須發(fā)展,必須加快發(fā)展,高效發(fā)展、健康發(fā)展。
如今,我們?cè)俅紊下?,為自我的證明,為xx中行,我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn)。
20xx,將是一個(gè)值得所有中行人記起的日子,有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
商業(yè)銀行員工演講稿篇六
說(shuō)到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)。從信用社到商業(yè)銀行,這絕不僅僅是改個(gè)名稱換塊招牌那么簡(jiǎn)單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,需要我們將這種意識(shí)種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,然而“金玉其外”還不夠,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。
第一,我們要從思想上認(rèn)識(shí)到我行文明服務(wù)的必要性。首先,從我行本身發(fā)展的需要來(lái)講,如今,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進(jìn)駐揚(yáng)州搶灘市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰,亙古不變,那如何在揚(yáng)州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚(yáng)州農(nóng)商行剛組建不久,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時(shí)落后,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚(yáng)鞭迎頭趕超,以樹(shù)立我們的優(yōu)勢(shì)。其次,從我們員工的切身利益來(lái)談,梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),少年富則國(guó)富”,然而,在這里,我要說(shuō):“農(nóng)商行強(qiáng)則員工強(qiáng),農(nóng)商行富則員工富”。不難理解,文明服務(wù)上去了,顧客滿意了,我行的形象重新樹(shù)立了,競(jìng)爭(zhēng)力自然也增強(qiáng)了。都說(shuō)“金杯銀杯不如群眾的口碑”,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,十傳百”,所帶來(lái)的廣告效應(yīng)無(wú)可估量。農(nóng)商行盈利增長(zhǎng)了,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,河里有水溝渠才不會(huì)干”。所以,不可否認(rèn),文明服務(wù),勢(shì)在必行!
第二,思想的重視只是基礎(chǔ),行動(dòng)的落實(shí)才是根本。我們每一位員工要從行動(dòng)上將文明服務(wù)進(jìn)行到底。
從表面看來(lái),文明服務(wù)是文明用語(yǔ)加標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。在這一點(diǎn)上,我想我行員工都深有體會(huì)。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動(dòng)性;曾經(jīng)的“面無(wú)表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無(wú)聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個(gè)服務(wù)流程變得規(guī)范化,對(duì)我們柜員的操作設(shè)立了一個(gè)個(gè)“條條框框”,正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,這些規(guī)矩樹(shù)立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開(kāi)展也許是始于文明用語(yǔ)和文明動(dòng)作這樣的表象,但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急,想客戶之所想”,懂得換位思考,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確概括,下面就舉例來(lái)談?wù)劙砂?。有一次急沖沖地來(lái)了一位客戶,手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來(lái)我們李典支行支取,并含糊地努力回憶出了一些密碼,但由于其昏迷多日,其自己也無(wú)法確定密碼是否正確,于是家人將其整理后共列出十多個(gè)。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對(duì)了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,告訴她:“別著急,慢慢來(lái),總有解決問(wèn)題的辦法的?!贝淝榫w舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過(guò),不過(guò)最終還是沒(méi)能找出正確密碼。要知道,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來(lái)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,而存款人如今根本就不可能親自過(guò)來(lái),這就變成了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,刻不容緩,我立即將此事報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管又立刻請(qǐng)示了方行長(zhǎng)。方行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲(chǔ)戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動(dòng)請(qǐng)纓要求一同前往。在那一刻,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動(dòng)。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,這位女客戶又特地來(lái)我行表示感謝,她緊緊握著方行長(zhǎng)的手深情的說(shuō)道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)啊!”不需要再做過(guò)多的注解,我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問(wèn)了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實(shí)說(shuō)話:一位儲(chǔ)戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢,但就當(dāng)我準(zhǔn)備點(diǎn)錢時(shí),他突然說(shuō):“還是不取了,本來(lái)打算把這錢取出來(lái)存到農(nóng)行的,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,還存在你們這兒!”在那一刻,我知道所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi),我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,也會(huì)記在心里。也許我們不能要求我們竭誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見(jiàn)影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對(duì)于農(nóng)商行來(lái)說(shuō)我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,但即便如此,我們也要奉獻(xiàn)出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),做好文明服務(wù),用微笑解怨氣,用溫暖化堅(jiān)冰,用真誠(chéng)換人心。只要再加上你的、我的,我們農(nóng)商行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢(shì)。在不久的將來(lái),我相信通過(guò)我們所有人的努力,客戶會(huì)給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行,會(huì)微笑的銀行,最貼心的銀行!
商業(yè)銀行員工演講稿篇七
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。
我演講的題目就是:
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。
不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。
我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?BR> 我們常說(shuō),顧客是上帝。
但為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
那是一個(gè)落霞滿天的黃昏,在靜謐與安閑中,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館,許多珍貴的書籍付之一炬。
而這場(chǎng)火災(zāi)也在拷問(wèn)著一名哈佛生的靈魂。
因?yàn)椋`反了學(xué)校規(guī)定,悄悄把一本書帶出館外,準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。
豈料,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。
如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密,沒(méi)有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為。
如果他說(shuō)明事實(shí),他將面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。
這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。
校長(zhǎng)眼含熱淚地對(duì)他表示感謝和褒獎(jiǎng),然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái),在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事。
是啊,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。
優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。
所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
今天,我們**行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí),還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量。
要形成這樣的力量,就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。
上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,世界上最美、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,因?yàn)槟抢镉袀€(gè)性在飛揚(yáng)。
我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,也應(yīng)突顯我們**行的個(gè)性色彩,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,使創(chuàng)新的意識(shí),團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。
所以,我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí),虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本。
“一個(gè)好的品牌,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。”所以,我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。
我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠(chéng)信為本,為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,專業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、朋友們:
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬(wàn)分榮幸。
我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?,缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài)。
這種愛(ài)包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
我們常說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,愛(ài)一行專一行”,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。
英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,講的就是專一行的重要性。
確實(shí),只有熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。
同樣,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),我自工作以來(lái),一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
從這一意義上說(shuō),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。
因此,爭(zhēng)做知識(shí)型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。
作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的.客戶維護(hù)等。
我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。
有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。
我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。
特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。
因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。
我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài),我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。
因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開(kāi)通了證書版網(wǎng)上銀行。
為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。
我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。
一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。
客戶能夠乘興而來(lái),滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但在這里所得到的鍛煉卻不少。
在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長(zhǎng)。
我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。
在以后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
商業(yè)銀行員工演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我作為一名xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)讓我受益匪淺、感觸頗深!現(xiàn)在就這次培訓(xùn)的心得體會(huì),和大家分享一下。如有不到之處,還望大家批評(píng)指正。
心得一:“千里之行,始于足下?!?BR> “合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光.....
商業(yè)銀行員工演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家早上好!今天我演講的題目是“崇高與渺小”,聯(lián)系到我們銀行業(yè)的實(shí)際,我認(rèn)為崇高就是遵規(guī)章,講誠(chéng)信,一切以客戶為中心,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高客戶滿意度,努力營(yíng)造溫馨雅致,大方得體的服務(wù)氛圍。“遵規(guī)章”就是遵守國(guó)家法律法規(guī),會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,內(nèi)控制度;說(shuō)到“講誠(chéng)信”,信者,言之實(shí)也!“講誠(chéng)信”就是恪守在我們平時(shí)工作中說(shuō)實(shí)話,辦實(shí)事,我們?cè)鯓幼约鹤杂X(jué)帶頭講究誠(chéng)信,在金融系統(tǒng)內(nèi)形成一種講誠(chéng)信的氛圍,以贏得社會(huì)的信賴,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?這次去太原參加省分行組織的金融理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班,有幸與王紅梅同志在一組學(xué)習(xí),王紅梅同志那種勤奮好學(xué),孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,深深地影響著我,王紅梅同志所帶領(lǐng)的紅梅理財(cái)中心,能夠成為全省乃至全國(guó)建行系統(tǒng)的一面旗織,主要得益于王紅梅同志能夠嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,不斷開(kāi)拓新的客戶群體,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì),高效的專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)為我們樹(shù)立了良好的榜樣。
銀行是為社會(huì)提供金融產(chǎn)品的行業(yè),其宗旨是服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量是銀行的根本任務(wù),也是廣大人民群眾的強(qiáng)烈愿望。我們銀行干部員工首先要更新觀念,開(kāi)闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。銀行要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,遵守市場(chǎng)法律法規(guī),強(qiáng)化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次;其次要樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方面資源,構(gòu)建以客戶為中心的大服務(wù)體系;再次是重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟、硬件建設(shè);努力推行“無(wú)障礙”服務(wù),“超值服務(wù)”等,努力把建設(shè)銀行打造成“服務(wù)一流,效率至上”的精品銀行。
金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),而我們行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果是通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料反映出來(lái)的。如果會(huì)計(jì)資料失真,將無(wú)法真實(shí)準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,使領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法正確決策,最終將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重干擾正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,損害國(guó)家和社會(huì)公眾利益。如呂梁行的張佩川,無(wú)視會(huì)計(jì)管理規(guī)章制度,法制觀念淡薄,忽視了人生觀,價(jià)值觀,世界觀的教育和改造,在金錢的誘惑下,滋長(zhǎng)了投機(jī)心理,冒險(xiǎn)心理,僥幸心理,甚至以身試法,給我行的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成了極其惡劣的影響。
張佩川的事件給我們敲響了警鐘,在以后的工作中我們首先必須遵守國(guó)家法律和會(huì)計(jì)法規(guī),樹(shù)立“內(nèi)控為先”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德和警示教育。其次,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,提高職業(yè)道德修養(yǎng)。再次,加強(qiáng)監(jiān)督管理,嚴(yán)懲違法違規(guī)行為,建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。追求進(jìn)步、完善道德,是社會(huì)發(fā)展的主流。讓我們一起深刻思考該選擇和保持什么樣的人生觀吧。不同的人生觀將會(huì)把人引向不同的境界:我們?nèi)绻灰陨菩《粸?,就能一點(diǎn)一滴塑造出完美的心靈和品格;我們?nèi)绻詯盒《鵀橹罱K一步一步滑向邪惡的深淵。在兩種人生觀的拔河賽中,我相信在座的每一位都會(huì)站到正確的位置加油使勁。建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺(tái)。決策者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,抓住市場(chǎng)動(dòng)向,不失時(shí)機(jī)地制訂新的政策,讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。一個(gè)敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí),更不忘風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)特點(diǎn),制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險(xiǎn),只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
我相信,在市分行黨委的正確指導(dǎo)下,有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,我們行一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與銀行員工競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì)流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)。
當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng),奉承的話警惕聽(tīng),反對(duì)的話分析聽(tīng),批評(píng)的話虛心聽(tīng),力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我的員工競(jìng)聘上崗演講稿得到認(rèn)可,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
假如組織和大家信任,能讓我擔(dān)當(dāng)此重任,我將樹(shù)立“五種意識(shí)”,作為保證。
一是樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)??炭嚆@研,業(yè)務(wù)熟練,解決辦事“有本事”的問(wèn)題,使自己更加勝任本職工作,成為本職工作的行家里手。
二是樹(shù)立全局意識(shí)。只有著眼全局、顧全大局,樹(shù)立全局“一盤棋”的思想,正確處理好個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系,做好服務(wù),才能圓滿完成好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是創(chuàng)新的時(shí)代,需要我們不斷探索和創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),才能改變那些不合時(shí)宜的思想觀念和傳統(tǒng)做法,以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
四是樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)。要有甘當(dāng)綠葉,做好配角,勇挑重?fù)?dān)、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任的境界和胸懷。從小事做起,從自身做起。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,起到一個(gè)承上啟下的作用。
五是樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)。只有講團(tuán)結(jié),求人和,才能凝聚人心、集中智慧、充滿生機(jī)、形成合力;只有講團(tuán)結(jié),靠大家的力量,才能提高工作效率,發(fā)揮整體作用,當(dāng)好參謀助手。
我相信有這五種意識(shí),就能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗。
如果我有幸競(jìng)聘上崗演講稿范文,我將有理由讓各位領(lǐng)導(dǎo)相信這樣一句話:今天你們給我一個(gè)上崗的機(jī)會(huì),明天我將還給大家一個(gè)成功的驚喜。因?yàn)槲蚁嘈牛喝プ霾灰欢ǔ晒Γ蝗プ鼍陀肋h(yuǎn)不會(huì)成功!我也相信:認(rèn)真做事,只能把事情做對(duì),用心做事,才能把事情做好!
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,勤懇奉獻(xiàn)的你們,讓我學(xué)會(huì)了如何做事業(yè);公正而有責(zé)任感的你們,讓我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺起一份信任,因?yàn)闀r(shí)間會(huì)把我還原,我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來(lái)表現(xiàn)一時(shí)的自我,因?yàn)樯幌⒌慕M織事業(yè)需要澆注永恒的心血。我將用青春與活力彈奏起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的交響,用智慧與能力描繪出錦繡的前景。我認(rèn)為我們每個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)上崗的人都擁有了一次寶貴的人生經(jīng)歷,我們的生命將因此而更加絢爛。奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句口號(hào),“參與即是勝利”。因此,勝利屬于我們每一個(gè)人。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!弊詈?,我以一幅對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。不管結(jié)果怎樣,今后,我將一如既住的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。
這就是我的競(jìng)聘演講稿,謝謝大家。
商業(yè)銀行員工演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評(píng)委:
大家好!我是來(lái)自×市支行出國(guó)分理處一名普通的綜合柜員xxxx。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測(cè)驗(yàn),一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在××分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過(guò)程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),誰(shuí)擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰(shuí)就能贏得客戶,贏得市場(chǎng)。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的.外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首著名的詩(shī)叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善。
商業(yè)銀行員工演講稿篇十二
20xx年6月的最后一天,剛離開(kāi)大學(xué)校門的我?guī)е啻旱募で?帶著對(duì)未來(lái)的憧憬走進(jìn)了郵政儲(chǔ)蓄銀行常熟市支行,開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到達(dá)職場(chǎng)人的心智成長(zhǎng)。在與騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)的歷程中,最讓我感動(dòng)難忘的還是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培育我的前輩和同事。從一名懵懂的校園學(xué)生到職場(chǎng)社會(huì)人,我的世界觀更得到了一定成長(zhǎng),工作上主動(dòng)而不盲動(dòng),融合而不迎合,永不固步自封,永遠(yuǎn)追求成長(zhǎng)進(jìn)步。正如一位哲人所說(shuō)的:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯學(xué)習(xí);不一定非要沉穩(wěn),只要善總結(jié)。
企業(yè)的飛速發(fā)展,員工們兢兢業(yè)業(yè),無(wú)時(shí)無(wú)刻在促使我快速成長(zhǎng)。我來(lái)單位的這一年來(lái),有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來(lái),既有“人生有涯知無(wú)涯,精誠(chéng)不懈求真諦”的勤奮,也有“青發(fā)邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有“雙手掘開(kāi)幸福泉,暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬(wàn)里江山筆下生”的灑脫。
“能吃苦方為志士,肯吃虧不為癡人”。作為郵儲(chǔ)銀行的一員,我們苦的滋味勝過(guò)于咖啡,癡的程度不亞于一個(gè)孕育孩子的母親。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的快樂(lè),也深深地感受到來(lái)自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護(hù)。為此,我們興奮、自豪,同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的郵儲(chǔ)事業(yè)。
作為一名郵儲(chǔ)員工,我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾?、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長(zhǎng)的同事;有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。
“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。身為郵儲(chǔ)人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲(chǔ)職工,能在這個(gè)平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。
“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺與個(gè)人價(jià)值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實(shí)的努力;在于我們每個(gè)人身上的責(zé)任感和使命感;在于我們愛(ài)崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂(lè)園,成長(zhǎng)成才,建功立業(yè)。
郵儲(chǔ)銀行從xx年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)多年頭。六年來(lái),郵儲(chǔ)銀行帶著一絲稚嫩走進(jìn)復(fù)雜萬(wàn)變的金融業(yè),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),還有銀行業(yè)所必須面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn),逐漸走向成熟。全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏,真誠(chéng)的為每一個(gè)客戶服務(wù)。目前,郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)聯(lián)網(wǎng),業(yè)務(wù)種類齊全。各項(xiàng)存款持續(xù)上升、資金實(shí)力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強(qiáng),為我國(guó)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力,尤其是近兩年的改革與發(fā)展,郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶,在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間,郵儲(chǔ)銀行經(jīng)歷了從無(wú)到有,由小到大,逐步發(fā)展壯大的漸進(jìn)過(guò)程。走過(guò)六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,郵儲(chǔ)銀行脫胎換骨,迎來(lái)了嶄新的發(fā)展契機(jī)。百年郵政賦予生命,金融改革成就夢(mèng)想。用綠卡走遍全球,用真誠(chéng)贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣,積蓄力量展翅飛翔。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務(wù)品種,不斷拓寬營(yíng)銷渠道,不斷完善服務(wù)功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。身為郵儲(chǔ)人,我感到莫大的驕傲和自豪。但同時(shí)也懂得自己肩負(fù)的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲(chǔ)人終生無(wú)悔的追求,奉獻(xiàn)和坦蕩是我們郵儲(chǔ)人人格力量的象征。讓我們揚(yáng)起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的情感,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲(chǔ)事業(yè)一路同行。
有句話說(shuō)的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會(huì)更精彩。為了這平凡的崗位,為了這富有生命力的企業(yè),我將繼續(xù)奉獻(xiàn)出我的光和熱!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十三
尊敬的x行長(zhǎng)、各位
領(lǐng)導(dǎo)
、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì),我叫xxx,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個(gè)時(shí)候,將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,xx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開(kāi)了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn),我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂(lè)章。回顧這幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì) 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定,面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
在x個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí) 的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn),我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。“您好,不客氣,請(qǐng)慢走,請(qǐng)核對(duì)金額
簽名
?!痹谖铱磥?lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的
思想
思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞,一定能與xx行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已然變得切切實(shí)實(shí),我無(wú)悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,xx銀行將以科學(xué)完善的管理 機(jī)制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!
演講完畢,謝謝!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十四
競(jìng)聘商業(yè)銀行的職位不是一件簡(jiǎn)單容易的事情,經(jīng)過(guò)層層塞選。以上是小編整理了商業(yè)銀行。
供你參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!對(duì)此,我十分珍惜這次機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘報(bào)告。
一、工作。
簡(jiǎn)歷。
我現(xiàn)年46歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,經(jīng)濟(jì)師職稱。20xx年4月至20xx年10月在xx縣團(tuán)委任干事,同時(shí)參加全國(guó)第一批路線教育,20xx年10月至20xx年8月在xx地質(zhì)學(xué)院讀書,20xx年9月至20xx年3月在地礦系統(tǒng)工作先后任組織干事、團(tuán)委書記、野外分隊(duì)黨支部書記兼分隊(duì)長(zhǎng)、黨辦主任、政治處主任等職,20xx年3月至20xx年12月在xx區(qū)工作先后任紀(jì)檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經(jīng)委主任等職,20xx的12月至今先后任xx信用社主任、xx支行行長(zhǎng)、xx支行行長(zhǎng)、紀(jì)檢委副書記、籌資處副處長(zhǎng)、個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。
二、工作目標(biāo)。
如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是:力爭(zhēng)在20xx年使我行儲(chǔ)蓄存款達(dá)到29億元純?cè)?6億元,發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款11億元純?cè)?億元,發(fā)卡量達(dá)到26萬(wàn)張純?cè)?5萬(wàn)張,卡內(nèi)存款達(dá)到2.4億元純?cè)?.35億元,卡均存款900元,中間業(yè)務(wù)收入在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)660萬(wàn)元,占三年利潤(rùn)平均數(shù)的3.5%。經(jīng)過(guò)努力在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭(zhēng)一流,從而使我行的發(fā)展步入一個(gè)新的階段,成為一家更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。
三、工作思路和措施。
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲(chǔ)蓄存款。
把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。
四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來(lái)。從而達(dá)到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。
(二)、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種。
同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法,嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé),保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理,針對(duì)客戶的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”貸款品種全、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn),充分發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”的作用,把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái),以此來(lái)滿足居民的貸款需求。同時(shí)開(kāi)發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率,保證資金安全。
(三)、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng),制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。具體開(kāi)展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類:代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類:代替發(fā)工資、代替發(fā)福利費(fèi)、代替發(fā)養(yǎng)老金、代替發(fā)保險(xiǎn)理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類:代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況,我行可采取下列策略來(lái)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場(chǎng)。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,作為考評(píng)業(yè)績(jī)、年度評(píng)先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開(kāi)展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷、擔(dān)保等各類衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開(kāi)展代理路、橋、高速公路收費(fèi),自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實(shí)現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營(yíng)效益。
(四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢(shì),加大創(chuàng)新力度,積極開(kāi)發(fā)新的金融工具。
注入創(chuàng)新機(jī)制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對(duì)不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求,擴(kuò)充“金鶴卡”的增值服務(wù),爭(zhēng)取開(kāi)通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國(guó)城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績(jī)。把自助銀行的開(kāi)辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對(duì)我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級(jí)工作,我們將組織人力、抽出專門時(shí)間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見(jiàn)搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級(jí)需求。向人民銀行申請(qǐng)發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開(kāi)發(fā)pos劃卡消費(fèi)市場(chǎng),把pos商戶的開(kāi)發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來(lái),鼓勵(lì)支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開(kāi)展“有獎(jiǎng)消費(fèi)”活動(dòng),對(duì)消費(fèi)量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)客戶用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。
四、自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘態(tài)度。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競(jìng)聘,主要基于以下幾點(diǎn):
(一)我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨(dú)立操作技能。
(二)我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。
(三)我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛(ài)人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。
(四)我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要竭誠(chéng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù),又要依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(五)有多年支行和部門的工作經(jīng)驗(yàn),使我熟悉銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),尤其熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)工作,有利于推進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng),自己沒(méi)有被競(jìng)聘上,我也會(huì)加倍努力,干好工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心!最后我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策,同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩:
大家好!
今天,我沐浴在xx商業(yè)銀行春深似海的一派春色中,站在競(jìng)聘中層副職的歷史舞臺(tái)上,不禁觸景生情、浮想聯(lián)翩。沒(méi)有各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩對(duì)我的關(guān)心、培養(yǎng)、支持和幫助,我不可能在xx商業(yè)銀行溫暖的懷抱里茁壯成長(zhǎng),更不可能登上競(jìng)聘中層副職的歷史舞臺(tái)。因此,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩表示最誠(chéng)摯的謝意和最崇高的敬意!
下面,我愿敞開(kāi)心扉,向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩介紹一下我的基本情況,說(shuō)說(shuō)我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和今后努力的方向。
一、我的基本情況。
我叫xx,今年x歲,中共預(yù)備黨員,會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,助理會(huì)計(jì)師,來(lái)自xx支行會(huì)計(jì)崗位。
記得老一輩革命家張聞天曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“生活的理想,就是理想的生活。”xxxx年x月,我大學(xué)畢業(yè)后,懷著對(duì)生活理想的憧憬和對(duì)理想生活的摯愛(ài),光榮的成為xx商業(yè)銀行這一和諧“大家庭”的一員,至今已走過(guò)x個(gè)春夏秋冬。年來(lái),我先后在xx、xx兩家支行從事會(huì)計(jì)專業(yè)工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),完成了會(huì)計(jì)人員由單純的核算型向經(jīng)營(yíng)管理型的角色轉(zhuǎn)變,為未來(lái)事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
一是有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。我是會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。參加商業(yè)銀行工作x年以來(lái),我一方面虛心向老同志請(qǐng)教,一方面堅(jiān)持自學(xué),逐步熟悉和掌握了農(nóng)商行會(huì)計(jì)專業(yè)的基本理論、內(nèi)控制度、操作規(guī)程及相關(guān)法律、法規(guī),擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的理論基礎(chǔ)。
二是有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。x年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)工作實(shí)踐,不僅提高了我的業(yè)務(wù)技能,也豐富了我的工作閱歷,更磨練了我的意志品質(zhì)。我能夠熟練使用會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),讓客戶高興而來(lái)、滿意而歸;能夠嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則,確保賬務(wù)處理“五無(wú)”、“六相符”;能夠認(rèn)真履行會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)監(jiān)督職責(zé),當(dāng)好支行領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。
三是有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。我能夠協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,靠溝通了解客戶需求,靠信息把握營(yíng)銷商機(jī),靠真誠(chéng)贏得客戶信任,靠熱忱換取客戶回報(bào);我能夠協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系,嚴(yán)以律己,寬以待人,助人為樂(lè),不計(jì)得失;我能夠協(xié)調(diào)好與支行領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從安排,恪盡職守,服務(wù)大局,在做好本職工作的同時(shí),協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行組織和協(xié)調(diào);我能夠協(xié)調(diào)好與上級(jí)相關(guān)部、室之間的關(guān)系,主動(dòng)接受并全力配合上級(jí)對(duì)支行的檢查指導(dǎo)工作,努力使支行的會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
四是有較高的政治思想素質(zhì)。我出生并成長(zhǎng)于一個(gè)“會(huì)計(jì)世家”,我的父親、母親留給我最寶貴的財(cái)富就是誠(chéng)信、廉潔、敬業(yè)。通過(guò)多年的政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作鍛煉,我能夠樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái),我都能永遠(yuǎn)守住“誠(chéng)信、廉潔、敬業(yè)”這片凈土。
三、今后努力的方向。
中層副職崗位不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果競(jìng)聘成功,那么我將用實(shí)際行動(dòng)化作對(duì)商業(yè)銀行事業(yè)堅(jiān)貞不渝的追求。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
三是在工作中維護(hù)商業(yè)銀行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié),顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角,做到個(gè)性服從黨性、感情服從原則、主觀服從客觀,做到服務(wù)不缺位、主動(dòng)不偏位、融洽不空位,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。
第二,履行職責(zé),強(qiáng)化決策管理。
三是做好日常前臺(tái)柜面工作,對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理,用管理提升效益。
第三,開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。
三是堅(jiān)持內(nèi)抓管理、外抓營(yíng)銷并重,促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
第四,拓展理念,打造服務(wù)品牌。
三是與時(shí)俱進(jìn),外向牽動(dòng),擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度和廣度,使柜臺(tái)成為商業(yè)銀行對(duì)外宣傳的“橋頭堡”,當(dāng)好商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩,當(dāng)我的競(jìng)聘演講即將結(jié)束時(shí),不禁又一次觸景生情、浮想聯(lián)翩。對(duì)于我來(lái)說(shuō),最重要的不是競(jìng)聘的結(jié)果,而是展示、鍛煉和認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程。我也許還不夠成熟,也許還有這樣或那樣的欠缺,但我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!因?yàn)槲覉?jiān)信:xx商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機(jī),將永遠(yuǎn)是春深似海的一派春色!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!今天,我能夠站在這里,參加競(jìng)聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)職位,深感榮幸和激動(dòng)。莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò),自信是邁向成功的第一步。作為一名對(duì)銀行事業(yè)充滿熱愛(ài)、無(wú)比忠誠(chéng)的“銀行人”,我勇敢地站在了這里,接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的遴選,心中充滿了一種崇高的使命感和責(zé)任感。
參加競(jìng)聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)這個(gè)職位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一,經(jīng)驗(yàn)豐富,處事靈活。我自xx年進(jìn)入銀行系統(tǒng)以來(lái),先后從事過(guò)、(崗位具體名稱)等崗位,多年的銀行工作經(jīng)歷,使我對(duì)農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對(duì)象非常熟悉,積累了大量有用的經(jīng)驗(yàn)。
第二,理論扎實(shí),功底深厚。在實(shí)際工作中,我不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)、股改等方面的理論知識(shí),運(yùn)用理論解決實(shí)踐中的問(wèn)題;還注重調(diào)查研究,把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度,不斷探索銀行的改革動(dòng)向和管理方法。
第三,政治可靠,清正廉潔。我在政治上一向要求進(jìn)步,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,做到了思想上純粹、作風(fēng)上正派、行為上廉潔,坦坦蕩蕩做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:如果我競(jìng)聘成功,我將在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,放開(kāi)手腳,竭盡所能,從四個(gè)方面入手,為我行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
一是更新思路,規(guī)范管理。理論指導(dǎo)實(shí)踐,制度規(guī)范言行。正確的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的制度體系,可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。
二是知人善任,彈性管理。管理之要,在于用人。我將致力于建立一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,繼續(xù)深化用人機(jī)制改革,堅(jiān)持績(jī)效考核,堅(jiān)持人盡其用,堅(jiān)持能上能下的人事工作導(dǎo)向,不斷加強(qiáng)人力資源管理,不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
三是以身作則,人本管理。其身正,不令自行;其身不正,雖令不申。我將實(shí)行人本管理,以身作則,嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自律、自強(qiáng)、自警、自醒,用人格魅力感召和團(tuán)結(jié)員工,使他們“士為知已者死”,發(fā)揮最大的潛能和力量。
四是從諫如流,開(kāi)放管理。在新的崗位上,我還將充分尊重行長(zhǎng)的意見(jiàn),善于聆聽(tīng)董事會(huì)的指示,積極吸納下屬的建言,采取開(kāi)放式、民主式管理,為同心同德謀發(fā)展、群策群力抓業(yè)績(jī)搭建優(yōu)良平臺(tái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)參與這次競(jìng)聘。我也深深知道,任何競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)有兩種結(jié)局,如果我能夠成功,我將以全部的激情投入新的崗位,再造人生新起點(diǎn)、再創(chuàng)事業(yè)新巔峰;如果不能夠成功,我也將以平常心態(tài)來(lái)面對(duì),更加努力地做好本職工作,勤奮學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
我的演講完畢,謝謝各位的支持!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十五
尊敬的各位來(lái)賓,朋友們、同事們:
大家晚上好!
值此辭舊迎新的美好時(shí)刻,我謹(jǐn)代表xxx分行黨委向各位致以新年的問(wèn)候,祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
即將過(guò)去的2011年,是xx分行全體員工高舉學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀旗幟,全面落實(shí)“調(diào)結(jié)構(gòu)”十五字方針,全力推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,這一年,我們共同經(jīng)歷了百年不遇的大地震,但是幾乎半年多的“帳蓬銀行”不僅沒(méi)有使xx分行的管理基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)發(fā)展放慢腳步,反而使我們的各項(xiàng)事業(yè)取得了歷史性突破:“十五字”方針統(tǒng)攬工作全局,全行思想認(rèn)識(shí)空前提高;各項(xiàng)指標(biāo)已提前完成三年愿景;蘭渝鐵路、武灌高速、陽(yáng)山金礦等一系列國(guó)內(nèi)關(guān)注的大項(xiàng)目落戶我行;改革對(duì)公經(jīng)營(yíng)機(jī)制,組建十大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)營(yíng)銷更加高效快捷;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),內(nèi)控管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí);完善激勵(lì)約束機(jī)制,員工朝氣和活力進(jìn)一步激發(fā);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)帶頭提高執(zhí)行能力,趕超目標(biāo)漸次實(shí)現(xiàn);加大培訓(xùn)力度,全員履崗能力大大提升。所有這八大業(yè)績(jī)的取得,得益于xx分行堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)行的政策,得益于全行員工的艱苦努力,奮勇拼搏,得益于xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、和諧的'干事氛圍。在座的各位同事都在為xx分行今天的建設(shè)和發(fā)展,辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn),正是有了你們付出智慧的心血和辛勤的汗水,才鑄就了xx分行今天的精彩。
值此,我代表xx分行黨委向辛勤工作在第一線的廣大員工,向一直在背后默默支持我們工作的家屬,以及離退休老干部表示最誠(chéng)摯的感謝和最由衷的敬意。
光輝榮耀既往事,策馬揚(yáng)鞭奔前程。2011年是我們實(shí)施新的三年目標(biāo)的第一年,更是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,面對(duì)千帆競(jìng)渡、百舸爭(zhēng)流的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我們有信心,有決心把xx分行打造成當(dāng)?shù)啬酥寥⊥袠I(yè)的龍頭。機(jī)遇蘊(yùn)含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年,新的希望。我們將不懈努力,繼續(xù)奮斗!同志們、朋友們。我堅(jiān)信,在大家的共同努力下,xx分行的前途一定會(huì)更加美好!xx分行的事業(yè)一定會(huì)更加發(fā)達(dá)!
最后,恭祝各位新年好運(yùn)!謝謝大家!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十六
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位同伴:
你們
好!
首要作一個(gè)毛遂自薦,自個(gè)xxx,現(xiàn)年31歲,在工行運(yùn)營(yíng)部作業(yè),中 共
黨
員,大專文化,助理管帳師。
我是一名腳踏實(shí)地一貫在一線作業(yè)的職工,近兩年來(lái),殷切感遭到改造的浪潮迎面而來(lái),
我們
不能也不應(yīng)該躲避。跟著我國(guó)參與世貿(mào)安排,對(duì)
我們
每一位職工提出了更高的央求,想輕輕松松作業(yè),舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,
我們
面臨的是日益劇烈的競(jìng)賽。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次時(shí)機(jī)又是一場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn),工行要生計(jì)要翻開(kāi),靠的是
我們
每一位熱血青年,因而,我選擇來(lái)參與這次競(jìng)聘,展現(xiàn)自個(gè)。
1、首要我信任自個(gè)有決計(jì)也有能擔(dān)負(fù)起這一重?fù)?dān)。從自己實(shí)質(zhì)方面來(lái)看,我是從部隊(duì)回來(lái)的,經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的操練,養(yǎng)成吃苦耐勞、就事決斷、軍令如山的好特性。在部隊(duì)從事新聞報(bào)導(dǎo)作業(yè),因作業(yè)超卓榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)屢次,上一年,運(yùn)營(yíng)部創(chuàng)星級(jí)
網(wǎng)
點(diǎn),我充沛表現(xiàn)自個(gè)的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行的宣揚(yáng),獲得了超卓的效果。進(jìn)行以來(lái),能不斷完善和行進(jìn)自我,仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)事務(wù)常識(shí),趕快習(xí)氣銀行作業(yè)。95年經(jīng)過(guò)全國(guó)成人高考并獲得江蘇省財(cái)經(jīng)高級(jí)學(xué)校大專學(xué)歷,如今正向本科進(jìn)軍,98年經(jīng)過(guò)江蘇省英語(yǔ)、核算機(jī)等級(jí)考試,
2000
年經(jīng)過(guò)國(guó)家人事部考試,被聘為助理管帳師。
2、有著較強(qiáng)作業(yè)職責(zé)心和行進(jìn)心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、管帳等崗位的作業(yè),做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待作業(yè)仔細(xì)擔(dān)任,出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所處理事務(wù)無(wú)一嚴(yán)重差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)良行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)尋求,更何況面臨日趨劇烈的競(jìng)賽,想躲避是不可能的。前史的重?fù)?dān)現(xiàn)已落在
我們
肩上,
我們
只需知難而進(jìn),苦干實(shí)干,全部奉獻(xiàn)自個(gè)。
3、我深化懂得這一崗位的首要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充沛表現(xiàn)了行
黨
委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度注重和對(duì)其寄予無(wú)限的希望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)荒精力,瞄準(zhǔn)方針、不負(fù)眾望,保證使命完畢。
4、可以看到自個(gè)的缺陷。事務(wù)水平有待進(jìn)一步行進(jìn),儲(chǔ)蓄事務(wù)沒(méi)有觸摸過(guò),但我信任我有才華趕快習(xí)氣。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題,在往后作業(yè)中,我將不斷地調(diào)整自個(gè),謙善討教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
這次競(jìng)聘假定成功,我將進(jìn)一步解放思維,帶領(lǐng)各位同伴行進(jìn)結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)良效能,挖掘市場(chǎng)潛力,搶奪優(yōu)良客戶源,開(kāi)創(chuàng)分理處新局面,全部過(guò)量完畢行
黨
委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)使命,將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)
網(wǎng)
點(diǎn)。
作為新建分理處要保證方針使命完畢,我以為首要要做好以下幾方面作業(yè):
1、思維總攬全局,做好模范。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面思考問(wèn)題,諧和各方面聯(lián)絡(luò),熟行
黨
委、行長(zhǎng)室的
領(lǐng)導(dǎo)
下,向方針使命沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面相同要統(tǒng)籌全部,如原則實(shí)施、安全捍衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,熟話說(shuō)得好,正人先正已,自個(gè)要做好模范,從各方面嚴(yán)峻央求自個(gè),吃苦在前,享受在后。
2、共同思維,表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精力。以績(jī)效查核為動(dòng)力,充沛調(diào)動(dòng)職工的生動(dòng)性。借分理處升格的春風(fēng),運(yùn)用新事務(wù)體系的搶先的硬件多渠道、全方位翻開(kāi)攬存增存作業(yè)。煽動(dòng)職工找聯(lián)絡(luò)、拉聯(lián)絡(luò)、抓聯(lián)絡(luò),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,樹(shù)立完善攬存信息
網(wǎng)
絡(luò),捕捉每條信息。作為我自個(gè)更要主動(dòng)反擊,尋覓客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)良客戶源,尋覓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。客戶是商業(yè)銀行翻開(kāi)的根底,沒(méi)有一個(gè)安穩(wěn)的“黃金”客戶群,銀行事務(wù)的開(kāi)荒就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而,要在挖掘客戶源上狠下功失,保證使命的完畢。一是充沛運(yùn)用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋覓開(kāi)戶單位。如今,信用社的結(jié)算功用相對(duì)對(duì)比滯后,不能習(xí)氣用戶的需要,而我行的
網(wǎng)
點(diǎn)首要會(huì)合在城里和少量鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)良客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找聯(lián)絡(luò),全部反擊。加強(qiáng)效能,全部行進(jìn)躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、效能是銀行的生命線。要使榜首位職工知道這一點(diǎn),推進(jìn)效能的深層次、高水平、全方位翻開(kāi),增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)賽力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)略的停留在淺笑效能,要在效能質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶樹(shù)立一種超卓的豪情聯(lián)絡(luò),構(gòu)成以客戶為基地的運(yùn)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶實(shí)在感遭到
我們
分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹(shù)形象。“沒(méi)有規(guī)則不成方圓”,加強(qiáng)職工政治思維理論和事務(wù)操作原則的學(xué)習(xí),用原則來(lái)規(guī)范做法,行進(jìn)作業(yè)功率,一起,找準(zhǔn)客戶需要與我行原則的聯(lián)絡(luò)點(diǎn),效能好客戶,操練出一支事務(wù)過(guò)硬,特性優(yōu)良的部隊(duì)。充沛運(yùn)用宣揚(yáng)東西,煽動(dòng)職工反映好人好事在新聞媒體行進(jìn)行報(bào)導(dǎo),拓寬社會(huì)影響。
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位評(píng)委,我來(lái)參與這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的教唆。不管成功與否,我將自始自終為工行表現(xiàn)自個(gè)的光和熱。
謝謝
大家
!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲眯姆?wù)呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。用心服務(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝。
今天,我非常的榮幸能夠作為一名****銀行的職員站在這里演講。因?yàn)?***銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)?lái)了人生發(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,****銀行成立***年以來(lái),歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來(lái),我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛(ài)自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來(lái),我就為樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過(guò),也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),我也曾經(jīng)跌倒過(guò),但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的`平臺(tái),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語(yǔ)和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多……
我想要說(shuō):我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺(jué)還心有所憂,夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥摇袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
商業(yè)銀行員工演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
我于xx8年參加xx大學(xué)興農(nóng)協(xié)會(huì),先后參加過(guò)一系列關(guān)于三農(nóng)方面的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),畢業(yè)后再次回到xx市農(nóng)村貸款互助合作社,來(lái)圓兩年前的一個(gè)夢(mèng)。——不斷推進(jìn)成立村銀行,讓每個(gè)家庭都能方便獲得貸款,從而造福于更多的家鄉(xiāng)人!
xx互助中心是在老百姓自愿的前提下,本著“欲得人助,必先助人”的原則,把老百姓自家的閑置資金組織起來(lái),以放貸的方式去幫助那些需要幫助的人,如老人看病,孩子上學(xué),結(jié)婚,蓋房子,種植,養(yǎng)殖,購(gòu)車,買機(jī)器,做生意等。借款存款都在村里,這就意味著,村民有借有還,對(duì)全體存款人都有好處;如果個(gè)別村民有借無(wú)還,就損害了全體村民的利益,正是村民之間的互助與監(jiān)督制約,給互助社創(chuàng)造了零拖欠的神話。由于村銀行的貸款利息稍高于其他銀行,村民把錢入股互助中心,得到的利息收入遠(yuǎn)高于同期銀行存款利息;互助社不用請(qǐng)客送禮托關(guān)系,比其他銀行門檻低,手續(xù)方便快捷,服務(wù)進(jìn)村入戶,贏得了廣大人民群眾的支持與厚愛(ài)。正如什八郎市場(chǎng)中心于道省說(shuō),“與其他銀行相比,你們社最突出的地方就是貼心的服務(wù),與客戶進(jìn)行心與心的交流”。村互助中心的建立,打破了整個(gè)村子資金死水般的靜寂,許家屯的娛樂(lè)文化,團(tuán)購(gòu)團(tuán)銷等活動(dòng)也都活躍了起來(lái),還曾帶來(lái)一場(chǎng)“小生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”。
互助中心是咱老百姓自己的銀行,閑時(shí)就存,急時(shí)就貸,用起來(lái)像買東西一樣方便?,F(xiàn)僅以我家實(shí)例為證,小時(shí)候,三叔寒窗苦讀,厚積薄發(fā),以七門課程,八個(gè)第一的優(yōu)異成績(jī),考上了理想的大學(xué),但是當(dāng)時(shí)有一個(gè)很特別的規(guī)定,必須一次性把三年學(xué)費(fèi)全部付清,共八千余元,畢業(yè)后可直接分配到xx市化肥廠科研部門,在那個(gè)一考定終身的年代,這絕對(duì)是千載難逢!當(dāng)時(shí)我爸為了給三叔籌錢,把所有沾邊不沾邊的親戚朋友都求了,能借不能借的錢都借了,后來(lái)又去xx,魯河等信用社找熟人,托關(guān)系,高息貸出1400塊錢,最后總籌5000余元,最終還是眼巴巴的看著錄取通知書的報(bào)道時(shí)間過(guò)去,回天乏術(shù),無(wú)能為力,錯(cuò)過(guò)了這次鯉魚(yú)躍龍門的機(jī)會(huì),從此,三叔的位置定格在了農(nóng)村,身份定格成了農(nóng)民,滿腹經(jīng)綸而無(wú)用武之地。十幾年過(guò)去了,這件事始終是家人內(nèi)心深處永遠(yuǎn)不愿觸及的痛。
三年前的一個(gè)冬天,我爸在家搞養(yǎng)殖,又一次遇到了資金周轉(zhuǎn)難題,抱著試試看的態(tài)度,向村互助中心說(shuō)明了一下情況,不一會(huì)兒,工作人員就來(lái)我家做家庭調(diào)查,簽合同,還把現(xiàn)金遞到了我爸手里,當(dāng)時(shí)我爸激動(dòng)不已,握著信貸人員的手說(shuō):“互助社這么方便,怎么不早成立幾年啊.......”
互助社的成立不知為咱老百姓做了多少好事實(shí)事,幫助了多少窮人,改變了多少人的命運(yùn)啊.......
為了滿足廣大人民群眾的需求,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,幫助更多的人建立屬于自己的村銀行,讓每個(gè)老百姓都能方便獲得貸款,我們社沒(méi)有固步自封,穩(wěn)中求發(fā)展,從xx中心走了出去,在臨近xx村的周邊區(qū)域內(nèi)不斷輻射,不斷發(fā)展,不斷壯大,先后建立了湯莊,顧頭,桃園,漫渡,杜家莊,鐵劉莊等中心。從而掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的互助熱潮。
下面請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)小實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)明農(nóng)民爆發(fā)的凝聚力,同時(shí)闡述建中心的重要性。
把一張紙折疊51次,那么,它有多高?一塊磚頭?一層樓?或者一座摩天輪?不是,差太遠(yuǎn)了,這個(gè)厚度超出了地球和太陽(yáng)之間的距離。如果一張紙的厚度是0.07毫米,那么對(duì)折51次后它的厚度的換算結(jié)果是1.576億多公里,竟超過(guò)了地球到太陽(yáng)之間1.496億公里的距離。
折疊51次的高度如此恐怖,但如果僅僅是將51張白紙疊加在一起呢?
這個(gè)對(duì)比讓不少人感到震撼。因?yàn)閱渭兊淖鰡喂P貸款,就像是將51張白紙簡(jiǎn)單的疊在一起。每筆貸款之間并沒(méi)有太大聯(lián)系。這樣一來(lái),哪怕每筆貸款都做得非常出色,它們對(duì)整個(gè)社來(lái)說(shuō)也不過(guò)是簡(jiǎn)單的疊加而已。這一點(diǎn)其他的金融組織可以模仿復(fù)制。但是,腳踏實(shí)地,老老實(shí)實(shí),用腳去做事,從基層做起,走群眾路線,建起幾個(gè)像樣的中心,利用中心輻射的力量來(lái)發(fā)展,就相當(dāng)于把紙給折疊起來(lái)了,這樣夯實(shí)的群眾基礎(chǔ),其他銀行,或者其他任何金融機(jī)構(gòu)也都只能望塵莫及......有時(shí)候,老百姓的凝聚力像核聚變,核裂變一樣,超出常人想象!
當(dāng)外界開(kāi)始贊嘆我們互助社的發(fā)展的時(shí)候,我們又開(kāi)始了新的征程,把互助社這一新產(chǎn)品推向縣城,甚至市區(qū),展開(kāi)了新的宣傳活動(dòng)。通過(guò)針對(duì)不同收入水平的各類客戶,相應(yīng)的滿足他們的各類貸款、投資需求,xx市農(nóng)村貸款互助合作社在不斷增加貸款所需資金規(guī)模的同時(shí),也在降低平均交易成本,并提高贏利水平,這也是在用另一種方式回報(bào)咱老百姓,回報(bào)互助社的股東們!
只有給鈔票的軀殼加上互助的思想,人民幣有了自己的靈魂,才能真正意義上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
商業(yè)銀行員工演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事:
大家好!
陽(yáng)光明媚春風(fēng)吹拂,在這風(fēng)景怡人日子里,我慶幸我是萊蕪郵政的一員,為郵政添彩是我最大的心愿。
我是一個(gè)文學(xué)愛(ài)好者,曾經(jīng)為了追逐夢(mèng)想,整天天南海北的寫信、投稿,與郵遞員打過(guò)很多交道,認(rèn)識(shí)郵政很多年,對(duì)郵政并不陌生,所以每每看到郵政綠,總是感到特別的親切。機(jī)緣巧合我踏進(jìn)了郵政的大門,做了一名投遞員,一干就是9年,在我同郵政的一起成長(zhǎng)中,我更加認(rèn)識(shí)了郵政的廣闊,它不僅承載了我一個(gè)人的夢(mèng)想,而是不懈的為社會(huì)發(fā)展做動(dòng)力,做橋梁。我深感郵政這職業(yè)的份量,所以倍加珍惜。
在二**三年的報(bào)刊大收訂當(dāng)中,一件小事讓我一直心存感激。在我的訂戶中,一位住在老年公寓的尚愛(ài)成大爺對(duì)我說(shuō):“小朱呀,我年齡大了眼睛越來(lái)越不好使了,可取報(bào)紙看報(bào)紙都成了我的習(xí)慣,尤其是你,這幾年都成了我的時(shí)間表了,本來(lái)今年不打算訂報(bào)紙了,可我還想幫你完成個(gè)任務(wù),訂上吧,你若不來(lái)呀我這心還空落落的呢!”我的心暖暖的,眼睛也濕潤(rùn)了。這不僅僅是一份報(bào)紙,而是大爺對(duì)我們郵政投遞員的一份珍貴的情意呀!雖然我們的工作極其平凡而普通,但我卻體會(huì)到了它的價(jià)值,體會(huì)到了我們郵政帶給客戶的那份快樂(lè)那份信任那份真誠(chéng)……我們陽(yáng)光的心態(tài)爽朗的笑聲奏響了一個(gè)個(gè)動(dòng)聽(tīng)的音符,所以我用心愛(ài)著我的工作,愛(ài)著我的團(tuán)隊(duì),愛(ài)著我的客戶,愛(ài)著所有與我們郵政共同成長(zhǎng)的兄弟姐妹們!
在這里我要特別感謝我的母親,母親一直教我做人的道理:人要懂得感恩,要積極上進(jìn),在任何環(huán)境下都不要放棄自己的理想與追求,要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人……今年正月初三我去媽媽家探親才知道媽媽在去年11月份就把腳崴了一直打著石膏不能動(dòng),卻一直瞞著我沒(méi)有讓我知道。因?yàn)樗烂磕昴嵌螘r(shí)間我都要忙著收訂報(bào)刊要奮戰(zhàn)3個(gè)月不能放松,所以怕耽誤我的工作一直要家人瞞著我。媽媽與家人用他們最樸實(shí)而偉大的愛(ài)支持著我,支持著我的工作,我是多么的幸福呀!可以義無(wú)反顧的為更多的人去傳遞幸福傳遞溫暖,傳遞夢(mèng)想!
一支獨(dú)秀不是春,萬(wàn)紫千紅春滿園。在郵政這個(gè)大家庭里,我看到了人人為我,我為人人的團(tuán)隊(duì)精神,在這幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)型中,每個(gè)人都貢獻(xiàn)著自己的一份力量。團(tuán)隊(duì)需要的是成員的協(xié)作,團(tuán)隊(duì)的成功靠的是成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的那份責(zé)任感。從企業(yè)的'角度來(lái)說(shuō):我們都是一份子,企業(yè)給我們提供了發(fā)揮的平臺(tái),我們就有責(zé)任去實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值;從管理的角度來(lái)講:所有工作的出色完成,不是靠一個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。只要大家緊密聯(lián)系與溝通,就沒(méi)有克服不了的困難。所以在去年的報(bào)刊收訂中,我們不僅有良好的流轉(zhuǎn)額突破,還有多種形象期刊被很多單位認(rèn)可或制作。這與每個(gè)支局的不懈努力是分不開(kāi)的。
今天,萊蕪“幸福郵政”在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下正在大步伐的“走向卓越”。朋友們,讓我們以高度的熱情,團(tuán)結(jié)的精神,齊心協(xié)力,昂首挺胸邁向新的征程!
商業(yè)銀行員工演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫***,在我行**部從事**工作。很高興能參加這次以“xxx”活動(dòng)為主題的演講比賽,今天我演講的題目是《成長(zhǎng)、感恩、拼搏、夢(mèng)想》!
有人說(shuō),成長(zhǎng)是一首流動(dòng)的詩(shī),夢(mèng)想是這首詩(shī)的主題。是啊,人,誰(shuí)沒(méi)有夢(mèng)想呢?夢(mèng)想猶如人生“永遠(yuǎn)脫不掉的紅舞鞋”,正因?yàn)橛辛藟?mèng),我們才會(huì)努力奮斗,才會(huì)去挑戰(zhàn)極限。雖然夢(mèng)想不一定都能實(shí)現(xiàn),但每一個(gè)成功背后一定有一個(gè)夢(mèng)的和一個(gè)做夢(mèng)的人。而我的夢(mèng)想,就是渴望像永不言敗的水手一樣,勇敢搏擊風(fēng)浪,不斷迎接挑戰(zhàn),過(guò)一種充實(shí)而又有意義的生活!
正是緣于這個(gè)夢(mèng)想,我才毫不猶豫地走進(jìn)了商行,雖然在入行之初,我對(duì)商行、對(duì)商行人并沒(méi)有真正的了解,但是事實(shí)證明,商行是幸運(yùn)女神在我面前拋下的一個(gè)金蘋果。
古人說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在未成為商行人之前,我對(duì)于銀行金融業(yè)的了解雖然并非來(lái)自紙上,但如今回想起來(lái),卻只在心中暗笑自己實(shí)在淺薄。對(duì)那時(shí)的我而言,銀行猶如一個(gè)體面的婦人,始終掩著一件神秘而華麗的面紗!我甚至曾可笑地以為,銀行行長(zhǎng)一周有五天在打高爾夫球,一個(gè)月有十五天在旅游度假;而銀行的工作人員都屬于朝九晚五的有閑一族,每天的工作就是敲敲計(jì)算機(jī),聊聊新聞熱點(diǎn)!記得那是很久以前的一天,我到商行的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù),工作人員飽滿的精神、忙碌的工作氛圍、營(yíng)業(yè)廳優(yōu)美的環(huán)境,以及產(chǎn)品業(yè)務(wù)的便捷高效……無(wú)不讓我感到我正在接觸一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);回去仔細(xì)查詢之后,我發(fā)現(xiàn)商行不僅不是一個(gè)安逸的養(yǎng)老所,反而是一艘載滿了水手的經(jīng)濟(jì)航母,一直在乘風(fēng)破浪,永往直前。這一下子就引起了我的興趣,喚醒了我內(nèi)心深處那被壓抑的創(chuàng)業(yè)激情與奮斗渴望!這時(shí),我才驀然醒覺(jué),原來(lái),我的夢(mèng)想就是像商行人那樣為了事業(yè),不斷挑戰(zhàn),不斷奮斗,不斷拼搏!
就這樣,我毅然投入了*行的懷抱,進(jìn)入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),從此,我踏上了人生的奮斗之旅,開(kāi)創(chuàng)了全新的職業(yè)生涯!
感謝商行!時(shí)至今日,我從沒(méi)有后悔過(guò)當(dāng)初的選擇。走進(jìn)商行,我走進(jìn)了一個(gè)完全不同的世界,接觸了一群完全不同的人!由于單位事務(wù)多、人員少,加班加點(diǎn)兒工作司空見(jiàn)慣。不僅員工如此、領(lǐng)導(dǎo)更是帶頭工作。常常是晚上下班后,行長(zhǎng)依然在陪客戶談業(yè)務(wù)、訂規(guī)劃、簽合同,而和客戶談妥后還要批改文件;每每我們加班加點(diǎn)時(shí),*總辦公室里也一直透出溫暖的燈光,那默默工作的身影無(wú)形中給了我們力量……。有一次行里招聘新員工,辦公室人員和人力部的同事連續(xù)兩天一夜沒(méi)有合眼,整理所有應(yīng)聘者的資料,整理妥當(dāng)后,又迅速周全地進(jìn)行考前準(zhǔn)備!在這兩天一夜里,沒(méi)有一個(gè)人缺崗、沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,甚至都沒(méi)有了饑餓的感覺(jué),困了就去洗一把臉,叫來(lái)的盒飯都沒(méi)有時(shí)間吃;只有去衛(wèi)生間才從工作中站起身,可每一次站起時(shí),腿腳都軟綿綿地不會(huì)動(dòng)了!然而即使如此,同事們的工作熱情依然是高漲的、每一個(gè)人的工作積極性都是飽滿的!……可以說(shuō),在商行,從一行之長(zhǎng)到全體員工,都像拼命三郎一樣滿懷激情,一心撲在工作上;都精業(yè)敬業(yè),不怕苦,不怕累,敢啃硬骨頭,敢打硬仗!行內(nèi)的每一個(gè)員工、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都視行如家、無(wú)私奉獻(xiàn),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),蓬勃的活力,昂揚(yáng)的斗志,不斷凝聚成合力,為商行的事業(yè)努力著拼搏著!商行人的精神感動(dòng)著我、感染著我、引導(dǎo)著我前進(jìn),激勵(lì)著我拼搏!
革命戰(zhàn)士雷鋒曾說(shuō):一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。面對(duì)我行上上下下火熱的工作氛圍、高漲的工作激情、卓越的敬業(yè)精神。我深刻地認(rèn)識(shí)到,置身于這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就等于把生命的支點(diǎn)架在了一個(gè)放飛夢(mèng)想的大舞臺(tái)上,只要立足本崗,視行如家、視客戶如家人,提高服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)手段,就能提升自己的服務(wù)水平,提升自己的業(yè)績(jī),就能離夢(mèng)想更近,離成功更近!
從此,我也融入到這個(gè)可敬的集體中,成為這群奮斗者中的一員。幾乎每天晚上,我都是加班后才回家,每天早晨又早早就去了單位,遇到特別忙時(shí),常常幾天幾夜的連軸工作。雖然最初家人曾非常不理解,認(rèn)為我應(yīng)該按國(guó)家規(guī)定的銀行關(guān)門時(shí)間下班,但是,當(dāng)有一次家人在晚上十點(diǎn)多來(lái)行接我下班,發(fā)現(xiàn)整個(gè)大樓燈火通明,各個(gè)辦公室都有員工在工作時(shí),我的家人不由得信服地贊嘆道:*行人太優(yōu)秀了,*行人的敬業(yè)精神、創(chuàng)新的合力,誰(shuí)也比不了!
今年年初的一天早晨,我頭痛欲裂,渾身無(wú)力,走路都仿佛踩在棉花上一樣。中午午休時(shí)我掙扎著去了醫(yī)院,檢查確診為重感冒,需要輸液!可短短的一個(gè)中午時(shí)間根本輸不完,而下午我手頭還有業(yè)務(wù)要處理!我想,我行的服務(wù)體系是“二線為一線、一線為客戶、全行為市場(chǎng)”,雖然我的工作并不直接影響到客戶和市場(chǎng),但如果僅僅因?yàn)槲易约旱囊稽c(diǎn)小病就影響了后繼業(yè)務(wù),造成工作銜接不緊密,勢(shì)必會(huì)影響大局!因此,我不顧醫(yī)生的反對(duì)、護(hù)士的阻止,撥掉針,只拿了些藥就回了單位。工作中,我一面兒暗中吸氣忍住疼痛,不把自己的病痛帶到表面上,一邊迅速準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù),一直堅(jiān)持到下班,雖然仿佛就要虛脫了,但我卻非常高興,我暗中對(duì)自己說(shuō):寶劍鋒從磨礪出,梅花香從苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)了這一次考驗(yàn),我從思想上,從作風(fēng)上,從工作力度上,都距離真正的商行人了更近一步了!
“誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉?!泵慨?dāng)我審視今天的自己,心中的感動(dòng)與欣喜總是難以抑制?;厥讈?lái)時(shí)路,那一串堅(jiān)實(shí)的腳印上,灑落著我付出的點(diǎn)點(diǎn)心血,銘刻著行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),輝映著同事們對(duì)我的支持!這一切,我將永遠(yuǎn)銘記在心底,并懷著一顆感恩心將其轉(zhuǎn)化為昂揚(yáng)的工作激情和前進(jìn)動(dòng)力,積極鉆研政策法規(guī),努力進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,認(rèn)真完善服務(wù)功能,對(duì)待工作客觀、慎重、積極進(jìn)取、敢于負(fù)責(zé);對(duì)待同事熱情、寬容、團(tuán)結(jié)、尊重,能夠和大家心往一處想,勁往一處使,以戰(zhàn)斗的合力共同拼搏,用知識(shí)和智慧回報(bào)我們的商行、回報(bào)這個(gè)優(yōu)秀的集體!請(qǐng)相信,在今后的日子里,我必將一如既往地奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔地付出,以飽滿的激情和昂揚(yáng)的斗志,在商行這艘經(jīng)濟(jì)航母上,做一個(gè)永不言敗的水手——成長(zhǎng)、感恩、拼搏、夢(mèng)想!
商業(yè)銀行員工演講稿篇四
人的青春是美麗而短暫的,作為一位新時(shí)代的金融工作者,我一直都在深思:應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨?入行xx年以來(lái),憑著對(duì)工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從xx年入行,我一直在小欖支行營(yíng)業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作,先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能,我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí),讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手,為我支行20xx多個(gè)單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn),我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì),向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn),為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái),全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者,敏銳的視覺(jué)和積極的思考,讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒(méi)有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯,每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表,每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“,是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日,是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅(jiān)守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“,也從沒(méi)享受到加班待遇,但是我沒(méi)有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì),我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō):工行,我愛(ài)你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
商業(yè)銀行員工演講稿篇五
當(dāng)如水的時(shí)光偷偷地從指縫里溜過(guò)去,當(dāng)年華不在,當(dāng)青春老去的時(shí)候,有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
心理學(xué)家說(shuō),人類做任何事情都有兩類動(dòng)機(jī):外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。人最大的動(dòng)力不是來(lái)自外界,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時(shí)候,有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵(lì)我:受人尊敬不在職位高低和收入的多少,要用自己的工作態(tài)度證明自己的價(jià)值。我很感激,大愛(ài)無(wú)聲,讓我找到了工作的動(dòng)力。
為了心中那份最初的感動(dòng)!為了心中那份真心的支持!為了心中那份不變的承諾!我選擇堅(jiān)持,選擇守候,選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。
20xx年的開(kāi)門紅即將開(kāi)響,站在這個(gè)演講臺(tái),唱響進(jìn)位趕超,我要贏——這一主旋律,心中有著別樣的感覺(jué)。回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開(kāi)門紅日子,那遠(yuǎn)去的氣息,因?yàn)椴辉?,反而溫暖。如今,角色轉(zhuǎn)換,少了些許焦慮和緊張,更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開(kāi)門紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開(kāi)門紅全面勝利的決心和信心。
俗語(yǔ)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”,首季定全年,作為國(guó)內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問(wèn)責(zé)任人,我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者,去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針,要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé),努力工作,做到目標(biāo)明確、善于思考,方法得當(dāng),執(zhí)行有力,力爭(zhēng)本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì),落實(shí)到位,推動(dòng)有序,督導(dǎo)及時(shí),考核跟進(jìn),服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),為公司金融業(yè)務(wù)20xx實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升、績(jī)效大轉(zhuǎn)變”而添枝加葉。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個(gè)人向往的彼端。記得xx年央視贏在中國(guó)的主題歌《在路上》,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵(lì)志改變?nèi)松?,?chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求。今天的xxx正處于一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,我們不該落后,也不能落實(shí),必須發(fā)展,必須加快發(fā)展,高效發(fā)展、健康發(fā)展。
如今,我們?cè)俅紊下?,為自我的證明,為xx中行,我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn)。
20xx,將是一個(gè)值得所有中行人記起的日子,有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
商業(yè)銀行員工演講稿篇六
說(shuō)到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)。從信用社到商業(yè)銀行,這絕不僅僅是改個(gè)名稱換塊招牌那么簡(jiǎn)單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,需要我們將這種意識(shí)種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,然而“金玉其外”還不夠,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。
第一,我們要從思想上認(rèn)識(shí)到我行文明服務(wù)的必要性。首先,從我行本身發(fā)展的需要來(lái)講,如今,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進(jìn)駐揚(yáng)州搶灘市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰,亙古不變,那如何在揚(yáng)州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚(yáng)州農(nóng)商行剛組建不久,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時(shí)落后,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚(yáng)鞭迎頭趕超,以樹(shù)立我們的優(yōu)勢(shì)。其次,從我們員工的切身利益來(lái)談,梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),少年富則國(guó)富”,然而,在這里,我要說(shuō):“農(nóng)商行強(qiáng)則員工強(qiáng),農(nóng)商行富則員工富”。不難理解,文明服務(wù)上去了,顧客滿意了,我行的形象重新樹(shù)立了,競(jìng)爭(zhēng)力自然也增強(qiáng)了。都說(shuō)“金杯銀杯不如群眾的口碑”,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,十傳百”,所帶來(lái)的廣告效應(yīng)無(wú)可估量。農(nóng)商行盈利增長(zhǎng)了,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,河里有水溝渠才不會(huì)干”。所以,不可否認(rèn),文明服務(wù),勢(shì)在必行!
第二,思想的重視只是基礎(chǔ),行動(dòng)的落實(shí)才是根本。我們每一位員工要從行動(dòng)上將文明服務(wù)進(jìn)行到底。
從表面看來(lái),文明服務(wù)是文明用語(yǔ)加標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。在這一點(diǎn)上,我想我行員工都深有體會(huì)。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動(dòng)性;曾經(jīng)的“面無(wú)表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無(wú)聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個(gè)服務(wù)流程變得規(guī)范化,對(duì)我們柜員的操作設(shè)立了一個(gè)個(gè)“條條框框”,正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,這些規(guī)矩樹(shù)立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開(kāi)展也許是始于文明用語(yǔ)和文明動(dòng)作這樣的表象,但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急,想客戶之所想”,懂得換位思考,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確概括,下面就舉例來(lái)談?wù)劙砂?。有一次急沖沖地來(lái)了一位客戶,手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來(lái)我們李典支行支取,并含糊地努力回憶出了一些密碼,但由于其昏迷多日,其自己也無(wú)法確定密碼是否正確,于是家人將其整理后共列出十多個(gè)。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對(duì)了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,告訴她:“別著急,慢慢來(lái),總有解決問(wèn)題的辦法的?!贝淝榫w舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過(guò),不過(guò)最終還是沒(méi)能找出正確密碼。要知道,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來(lái)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,而存款人如今根本就不可能親自過(guò)來(lái),這就變成了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,刻不容緩,我立即將此事報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管又立刻請(qǐng)示了方行長(zhǎng)。方行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲(chǔ)戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動(dòng)請(qǐng)纓要求一同前往。在那一刻,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動(dòng)。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,這位女客戶又特地來(lái)我行表示感謝,她緊緊握著方行長(zhǎng)的手深情的說(shuō)道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)啊!”不需要再做過(guò)多的注解,我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問(wèn)了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實(shí)說(shuō)話:一位儲(chǔ)戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢,但就當(dāng)我準(zhǔn)備點(diǎn)錢時(shí),他突然說(shuō):“還是不取了,本來(lái)打算把這錢取出來(lái)存到農(nóng)行的,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,還存在你們這兒!”在那一刻,我知道所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi),我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,也會(huì)記在心里。也許我們不能要求我們竭誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見(jiàn)影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對(duì)于農(nóng)商行來(lái)說(shuō)我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,但即便如此,我們也要奉獻(xiàn)出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),做好文明服務(wù),用微笑解怨氣,用溫暖化堅(jiān)冰,用真誠(chéng)換人心。只要再加上你的、我的,我們農(nóng)商行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢(shì)。在不久的將來(lái),我相信通過(guò)我們所有人的努力,客戶會(huì)給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行,會(huì)微笑的銀行,最貼心的銀行!
商業(yè)銀行員工演講稿篇七
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。
我演講的題目就是:
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。
不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。
我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?BR> 我們常說(shuō),顧客是上帝。
但為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
那是一個(gè)落霞滿天的黃昏,在靜謐與安閑中,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館,許多珍貴的書籍付之一炬。
而這場(chǎng)火災(zāi)也在拷問(wèn)著一名哈佛生的靈魂。
因?yàn)椋`反了學(xué)校規(guī)定,悄悄把一本書帶出館外,準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。
豈料,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。
如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密,沒(méi)有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為。
如果他說(shuō)明事實(shí),他將面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。
這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。
校長(zhǎng)眼含熱淚地對(duì)他表示感謝和褒獎(jiǎng),然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái),在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事。
是啊,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。
優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。
所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
今天,我們**行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí),還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量。
要形成這樣的力量,就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。
上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,世界上最美、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,因?yàn)槟抢镉袀€(gè)性在飛揚(yáng)。
我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,也應(yīng)突顯我們**行的個(gè)性色彩,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,使創(chuàng)新的意識(shí),團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。
所以,我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí),虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本。
“一個(gè)好的品牌,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。”所以,我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。
我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠(chéng)信為本,為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,專業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、朋友們:
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬(wàn)分榮幸。
我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?,缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài)。
這種愛(ài)包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
我們常說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,愛(ài)一行專一行”,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。
英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,講的就是專一行的重要性。
確實(shí),只有熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。
同樣,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),我自工作以來(lái),一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
從這一意義上說(shuō),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。
因此,爭(zhēng)做知識(shí)型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。
作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的.客戶維護(hù)等。
我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。
有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。
我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。
特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。
因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。
我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài),我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。
因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開(kāi)通了證書版網(wǎng)上銀行。
為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。
我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。
一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。
客戶能夠乘興而來(lái),滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但在這里所得到的鍛煉卻不少。
在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長(zhǎng)。
我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。
在以后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
商業(yè)銀行員工演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我作為一名xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)讓我受益匪淺、感觸頗深!現(xiàn)在就這次培訓(xùn)的心得體會(huì),和大家分享一下。如有不到之處,還望大家批評(píng)指正。
心得一:“千里之行,始于足下?!?BR> “合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光.....
商業(yè)銀行員工演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家早上好!今天我演講的題目是“崇高與渺小”,聯(lián)系到我們銀行業(yè)的實(shí)際,我認(rèn)為崇高就是遵規(guī)章,講誠(chéng)信,一切以客戶為中心,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高客戶滿意度,努力營(yíng)造溫馨雅致,大方得體的服務(wù)氛圍。“遵規(guī)章”就是遵守國(guó)家法律法規(guī),會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,內(nèi)控制度;說(shuō)到“講誠(chéng)信”,信者,言之實(shí)也!“講誠(chéng)信”就是恪守在我們平時(shí)工作中說(shuō)實(shí)話,辦實(shí)事,我們?cè)鯓幼约鹤杂X(jué)帶頭講究誠(chéng)信,在金融系統(tǒng)內(nèi)形成一種講誠(chéng)信的氛圍,以贏得社會(huì)的信賴,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?這次去太原參加省分行組織的金融理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班,有幸與王紅梅同志在一組學(xué)習(xí),王紅梅同志那種勤奮好學(xué),孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,深深地影響著我,王紅梅同志所帶領(lǐng)的紅梅理財(cái)中心,能夠成為全省乃至全國(guó)建行系統(tǒng)的一面旗織,主要得益于王紅梅同志能夠嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,不斷開(kāi)拓新的客戶群體,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì),高效的專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)為我們樹(shù)立了良好的榜樣。
銀行是為社會(huì)提供金融產(chǎn)品的行業(yè),其宗旨是服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量是銀行的根本任務(wù),也是廣大人民群眾的強(qiáng)烈愿望。我們銀行干部員工首先要更新觀念,開(kāi)闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。銀行要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,遵守市場(chǎng)法律法規(guī),強(qiáng)化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次;其次要樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方面資源,構(gòu)建以客戶為中心的大服務(wù)體系;再次是重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟、硬件建設(shè);努力推行“無(wú)障礙”服務(wù),“超值服務(wù)”等,努力把建設(shè)銀行打造成“服務(wù)一流,效率至上”的精品銀行。
金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),而我們行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果是通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料反映出來(lái)的。如果會(huì)計(jì)資料失真,將無(wú)法真實(shí)準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,使領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法正確決策,最終將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重干擾正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,損害國(guó)家和社會(huì)公眾利益。如呂梁行的張佩川,無(wú)視會(huì)計(jì)管理規(guī)章制度,法制觀念淡薄,忽視了人生觀,價(jià)值觀,世界觀的教育和改造,在金錢的誘惑下,滋長(zhǎng)了投機(jī)心理,冒險(xiǎn)心理,僥幸心理,甚至以身試法,給我行的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成了極其惡劣的影響。
張佩川的事件給我們敲響了警鐘,在以后的工作中我們首先必須遵守國(guó)家法律和會(huì)計(jì)法規(guī),樹(shù)立“內(nèi)控為先”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德和警示教育。其次,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,提高職業(yè)道德修養(yǎng)。再次,加強(qiáng)監(jiān)督管理,嚴(yán)懲違法違規(guī)行為,建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。追求進(jìn)步、完善道德,是社會(huì)發(fā)展的主流。讓我們一起深刻思考該選擇和保持什么樣的人生觀吧。不同的人生觀將會(huì)把人引向不同的境界:我們?nèi)绻灰陨菩《粸?,就能一點(diǎn)一滴塑造出完美的心靈和品格;我們?nèi)绻詯盒《鵀橹罱K一步一步滑向邪惡的深淵。在兩種人生觀的拔河賽中,我相信在座的每一位都會(huì)站到正確的位置加油使勁。建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺(tái)。決策者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,抓住市場(chǎng)動(dòng)向,不失時(shí)機(jī)地制訂新的政策,讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。一個(gè)敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí),更不忘風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)特點(diǎn),制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險(xiǎn),只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
我相信,在市分行黨委的正確指導(dǎo)下,有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,我們行一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與銀行員工競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì)流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)。
當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng),奉承的話警惕聽(tīng),反對(duì)的話分析聽(tīng),批評(píng)的話虛心聽(tīng),力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我的員工競(jìng)聘上崗演講稿得到認(rèn)可,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
假如組織和大家信任,能讓我擔(dān)當(dāng)此重任,我將樹(shù)立“五種意識(shí)”,作為保證。
一是樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)??炭嚆@研,業(yè)務(wù)熟練,解決辦事“有本事”的問(wèn)題,使自己更加勝任本職工作,成為本職工作的行家里手。
二是樹(shù)立全局意識(shí)。只有著眼全局、顧全大局,樹(shù)立全局“一盤棋”的思想,正確處理好個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系,做好服務(wù),才能圓滿完成好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是創(chuàng)新的時(shí)代,需要我們不斷探索和創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),才能改變那些不合時(shí)宜的思想觀念和傳統(tǒng)做法,以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
四是樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)。要有甘當(dāng)綠葉,做好配角,勇挑重?fù)?dān)、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任的境界和胸懷。從小事做起,從自身做起。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,起到一個(gè)承上啟下的作用。
五是樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)。只有講團(tuán)結(jié),求人和,才能凝聚人心、集中智慧、充滿生機(jī)、形成合力;只有講團(tuán)結(jié),靠大家的力量,才能提高工作效率,發(fā)揮整體作用,當(dāng)好參謀助手。
我相信有這五種意識(shí),就能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗。
如果我有幸競(jìng)聘上崗演講稿范文,我將有理由讓各位領(lǐng)導(dǎo)相信這樣一句話:今天你們給我一個(gè)上崗的機(jī)會(huì),明天我將還給大家一個(gè)成功的驚喜。因?yàn)槲蚁嘈牛喝プ霾灰欢ǔ晒Γ蝗プ鼍陀肋h(yuǎn)不會(huì)成功!我也相信:認(rèn)真做事,只能把事情做對(duì),用心做事,才能把事情做好!
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,勤懇奉獻(xiàn)的你們,讓我學(xué)會(huì)了如何做事業(yè);公正而有責(zé)任感的你們,讓我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺起一份信任,因?yàn)闀r(shí)間會(huì)把我還原,我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來(lái)表現(xiàn)一時(shí)的自我,因?yàn)樯幌⒌慕M織事業(yè)需要澆注永恒的心血。我將用青春與活力彈奏起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的交響,用智慧與能力描繪出錦繡的前景。我認(rèn)為我們每個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)上崗的人都擁有了一次寶貴的人生經(jīng)歷,我們的生命將因此而更加絢爛。奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句口號(hào),“參與即是勝利”。因此,勝利屬于我們每一個(gè)人。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!弊詈?,我以一幅對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。不管結(jié)果怎樣,今后,我將一如既住的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。
這就是我的競(jìng)聘演講稿,謝謝大家。
商業(yè)銀行員工演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評(píng)委:
大家好!我是來(lái)自×市支行出國(guó)分理處一名普通的綜合柜員xxxx。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測(cè)驗(yàn),一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在××分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過(guò)程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),誰(shuí)擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰(shuí)就能贏得客戶,贏得市場(chǎng)。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的.外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩(shī)人徐志摩有一首著名的詩(shī)叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善。
商業(yè)銀行員工演講稿篇十二
20xx年6月的最后一天,剛離開(kāi)大學(xué)校門的我?guī)е啻旱募で?帶著對(duì)未來(lái)的憧憬走進(jìn)了郵政儲(chǔ)蓄銀行常熟市支行,開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到達(dá)職場(chǎng)人的心智成長(zhǎng)。在與騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)的歷程中,最讓我感動(dòng)難忘的還是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培育我的前輩和同事。從一名懵懂的校園學(xué)生到職場(chǎng)社會(huì)人,我的世界觀更得到了一定成長(zhǎng),工作上主動(dòng)而不盲動(dòng),融合而不迎合,永不固步自封,永遠(yuǎn)追求成長(zhǎng)進(jìn)步。正如一位哲人所說(shuō)的:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯學(xué)習(xí);不一定非要沉穩(wěn),只要善總結(jié)。
企業(yè)的飛速發(fā)展,員工們兢兢業(yè)業(yè),無(wú)時(shí)無(wú)刻在促使我快速成長(zhǎng)。我來(lái)單位的這一年來(lái),有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來(lái),既有“人生有涯知無(wú)涯,精誠(chéng)不懈求真諦”的勤奮,也有“青發(fā)邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有“雙手掘開(kāi)幸福泉,暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬(wàn)里江山筆下生”的灑脫。
“能吃苦方為志士,肯吃虧不為癡人”。作為郵儲(chǔ)銀行的一員,我們苦的滋味勝過(guò)于咖啡,癡的程度不亞于一個(gè)孕育孩子的母親。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的快樂(lè),也深深地感受到來(lái)自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護(hù)。為此,我們興奮、自豪,同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的郵儲(chǔ)事業(yè)。
作為一名郵儲(chǔ)員工,我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾?、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長(zhǎng)的同事;有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。
“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。身為郵儲(chǔ)人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲(chǔ)職工,能在這個(gè)平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。
“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺與個(gè)人價(jià)值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實(shí)的努力;在于我們每個(gè)人身上的責(zé)任感和使命感;在于我們愛(ài)崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂(lè)園,成長(zhǎng)成才,建功立業(yè)。
郵儲(chǔ)銀行從xx年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)多年頭。六年來(lái),郵儲(chǔ)銀行帶著一絲稚嫩走進(jìn)復(fù)雜萬(wàn)變的金融業(yè),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),還有銀行業(yè)所必須面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn),逐漸走向成熟。全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏,真誠(chéng)的為每一個(gè)客戶服務(wù)。目前,郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)聯(lián)網(wǎng),業(yè)務(wù)種類齊全。各項(xiàng)存款持續(xù)上升、資金實(shí)力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強(qiáng),為我國(guó)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力,尤其是近兩年的改革與發(fā)展,郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶,在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間,郵儲(chǔ)銀行經(jīng)歷了從無(wú)到有,由小到大,逐步發(fā)展壯大的漸進(jìn)過(guò)程。走過(guò)六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,郵儲(chǔ)銀行脫胎換骨,迎來(lái)了嶄新的發(fā)展契機(jī)。百年郵政賦予生命,金融改革成就夢(mèng)想。用綠卡走遍全球,用真誠(chéng)贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣,積蓄力量展翅飛翔。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務(wù)品種,不斷拓寬營(yíng)銷渠道,不斷完善服務(wù)功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。身為郵儲(chǔ)人,我感到莫大的驕傲和自豪。但同時(shí)也懂得自己肩負(fù)的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲(chǔ)人終生無(wú)悔的追求,奉獻(xiàn)和坦蕩是我們郵儲(chǔ)人人格力量的象征。讓我們揚(yáng)起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的情感,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲(chǔ)事業(yè)一路同行。
有句話說(shuō)的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會(huì)更精彩。為了這平凡的崗位,為了這富有生命力的企業(yè),我將繼續(xù)奉獻(xiàn)出我的光和熱!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十三
尊敬的x行長(zhǎng)、各位
領(lǐng)導(dǎo)
、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì),我叫xxx,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個(gè)時(shí)候,將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,xx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開(kāi)了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn),我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂(lè)章。回顧這幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì) 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定,面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
在x個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí) 的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn),我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。“您好,不客氣,請(qǐng)慢走,請(qǐng)核對(duì)金額
簽名
?!痹谖铱磥?lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的
思想
思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞,一定能與xx行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已然變得切切實(shí)實(shí),我無(wú)悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,xx銀行將以科學(xué)完善的管理 機(jī)制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!
演講完畢,謝謝!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十四
競(jìng)聘商業(yè)銀行的職位不是一件簡(jiǎn)單容易的事情,經(jīng)過(guò)層層塞選。以上是小編整理了商業(yè)銀行。
供你參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!對(duì)此,我十分珍惜這次機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘報(bào)告。
一、工作。
簡(jiǎn)歷。
我現(xiàn)年46歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,經(jīng)濟(jì)師職稱。20xx年4月至20xx年10月在xx縣團(tuán)委任干事,同時(shí)參加全國(guó)第一批路線教育,20xx年10月至20xx年8月在xx地質(zhì)學(xué)院讀書,20xx年9月至20xx年3月在地礦系統(tǒng)工作先后任組織干事、團(tuán)委書記、野外分隊(duì)黨支部書記兼分隊(duì)長(zhǎng)、黨辦主任、政治處主任等職,20xx年3月至20xx年12月在xx區(qū)工作先后任紀(jì)檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經(jīng)委主任等職,20xx的12月至今先后任xx信用社主任、xx支行行長(zhǎng)、xx支行行長(zhǎng)、紀(jì)檢委副書記、籌資處副處長(zhǎng)、個(gè)人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。
二、工作目標(biāo)。
如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是:力爭(zhēng)在20xx年使我行儲(chǔ)蓄存款達(dá)到29億元純?cè)?6億元,發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款11億元純?cè)?億元,發(fā)卡量達(dá)到26萬(wàn)張純?cè)?5萬(wàn)張,卡內(nèi)存款達(dá)到2.4億元純?cè)?.35億元,卡均存款900元,中間業(yè)務(wù)收入在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)660萬(wàn)元,占三年利潤(rùn)平均數(shù)的3.5%。經(jīng)過(guò)努力在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭(zhēng)一流,從而使我行的發(fā)展步入一個(gè)新的階段,成為一家更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。
三、工作思路和措施。
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲(chǔ)蓄存款。
把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。
四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來(lái)。從而達(dá)到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。
(二)、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種。
同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法,嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé),保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理,針對(duì)客戶的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”貸款品種全、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn),充分發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”的作用,把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái),以此來(lái)滿足居民的貸款需求。同時(shí)開(kāi)發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率,保證資金安全。
(三)、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng),制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。具體開(kāi)展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類:代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類:代替發(fā)工資、代替發(fā)福利費(fèi)、代替發(fā)養(yǎng)老金、代替發(fā)保險(xiǎn)理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類:代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況,我行可采取下列策略來(lái)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場(chǎng)。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,作為考評(píng)業(yè)績(jī)、年度評(píng)先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開(kāi)展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷、擔(dān)保等各類衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開(kāi)展代理路、橋、高速公路收費(fèi),自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實(shí)現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營(yíng)效益。
(四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢(shì),加大創(chuàng)新力度,積極開(kāi)發(fā)新的金融工具。
注入創(chuàng)新機(jī)制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對(duì)不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求,擴(kuò)充“金鶴卡”的增值服務(wù),爭(zhēng)取開(kāi)通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國(guó)城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績(jī)。把自助銀行的開(kāi)辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對(duì)我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級(jí)工作,我們將組織人力、抽出專門時(shí)間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見(jiàn)搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級(jí)需求。向人民銀行申請(qǐng)發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開(kāi)發(fā)pos劃卡消費(fèi)市場(chǎng),把pos商戶的開(kāi)發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來(lái),鼓勵(lì)支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開(kāi)展“有獎(jiǎng)消費(fèi)”活動(dòng),對(duì)消費(fèi)量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)客戶用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。
四、自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘態(tài)度。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競(jìng)聘,主要基于以下幾點(diǎn):
(一)我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨(dú)立操作技能。
(二)我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。
(三)我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛(ài)人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。
(四)我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要竭誠(chéng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù),又要依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(五)有多年支行和部門的工作經(jīng)驗(yàn),使我熟悉銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),尤其熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)工作,有利于推進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng),自己沒(méi)有被競(jìng)聘上,我也會(huì)加倍努力,干好工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心!最后我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策,同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩:
大家好!
今天,我沐浴在xx商業(yè)銀行春深似海的一派春色中,站在競(jìng)聘中層副職的歷史舞臺(tái)上,不禁觸景生情、浮想聯(lián)翩。沒(méi)有各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩對(duì)我的關(guān)心、培養(yǎng)、支持和幫助,我不可能在xx商業(yè)銀行溫暖的懷抱里茁壯成長(zhǎng),更不可能登上競(jìng)聘中層副職的歷史舞臺(tái)。因此,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩表示最誠(chéng)摯的謝意和最崇高的敬意!
下面,我愿敞開(kāi)心扉,向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩介紹一下我的基本情況,說(shuō)說(shuō)我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和今后努力的方向。
一、我的基本情況。
我叫xx,今年x歲,中共預(yù)備黨員,會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,助理會(huì)計(jì)師,來(lái)自xx支行會(huì)計(jì)崗位。
記得老一輩革命家張聞天曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“生活的理想,就是理想的生活。”xxxx年x月,我大學(xué)畢業(yè)后,懷著對(duì)生活理想的憧憬和對(duì)理想生活的摯愛(ài),光榮的成為xx商業(yè)銀行這一和諧“大家庭”的一員,至今已走過(guò)x個(gè)春夏秋冬。年來(lái),我先后在xx、xx兩家支行從事會(huì)計(jì)專業(yè)工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),完成了會(huì)計(jì)人員由單純的核算型向經(jīng)營(yíng)管理型的角色轉(zhuǎn)變,為未來(lái)事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
一是有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。我是會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。參加商業(yè)銀行工作x年以來(lái),我一方面虛心向老同志請(qǐng)教,一方面堅(jiān)持自學(xué),逐步熟悉和掌握了農(nóng)商行會(huì)計(jì)專業(yè)的基本理論、內(nèi)控制度、操作規(guī)程及相關(guān)法律、法規(guī),擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的理論基礎(chǔ)。
二是有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。x年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)工作實(shí)踐,不僅提高了我的業(yè)務(wù)技能,也豐富了我的工作閱歷,更磨練了我的意志品質(zhì)。我能夠熟練使用會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),讓客戶高興而來(lái)、滿意而歸;能夠嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則,確保賬務(wù)處理“五無(wú)”、“六相符”;能夠認(rèn)真履行會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)監(jiān)督職責(zé),當(dāng)好支行領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。
三是有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。我能夠協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,靠溝通了解客戶需求,靠信息把握營(yíng)銷商機(jī),靠真誠(chéng)贏得客戶信任,靠熱忱換取客戶回報(bào);我能夠協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系,嚴(yán)以律己,寬以待人,助人為樂(lè),不計(jì)得失;我能夠協(xié)調(diào)好與支行領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從安排,恪盡職守,服務(wù)大局,在做好本職工作的同時(shí),協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行組織和協(xié)調(diào);我能夠協(xié)調(diào)好與上級(jí)相關(guān)部、室之間的關(guān)系,主動(dòng)接受并全力配合上級(jí)對(duì)支行的檢查指導(dǎo)工作,努力使支行的會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
四是有較高的政治思想素質(zhì)。我出生并成長(zhǎng)于一個(gè)“會(huì)計(jì)世家”,我的父親、母親留給我最寶貴的財(cái)富就是誠(chéng)信、廉潔、敬業(yè)。通過(guò)多年的政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作鍛煉,我能夠樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái),我都能永遠(yuǎn)守住“誠(chéng)信、廉潔、敬業(yè)”這片凈土。
三、今后努力的方向。
中層副職崗位不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果競(jìng)聘成功,那么我將用實(shí)際行動(dòng)化作對(duì)商業(yè)銀行事業(yè)堅(jiān)貞不渝的追求。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
三是在工作中維護(hù)商業(yè)銀行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié),顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角,做到個(gè)性服從黨性、感情服從原則、主觀服從客觀,做到服務(wù)不缺位、主動(dòng)不偏位、融洽不空位,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。
第二,履行職責(zé),強(qiáng)化決策管理。
三是做好日常前臺(tái)柜面工作,對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理,用管理提升效益。
第三,開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。
三是堅(jiān)持內(nèi)抓管理、外抓營(yíng)銷并重,促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
第四,拓展理念,打造服務(wù)品牌。
三是與時(shí)俱進(jìn),外向牽動(dòng),擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度和廣度,使柜臺(tái)成為商業(yè)銀行對(duì)外宣傳的“橋頭堡”,當(dāng)好商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩,當(dāng)我的競(jìng)聘演講即將結(jié)束時(shí),不禁又一次觸景生情、浮想聯(lián)翩。對(duì)于我來(lái)說(shuō),最重要的不是競(jìng)聘的結(jié)果,而是展示、鍛煉和認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程。我也許還不夠成熟,也許還有這樣或那樣的欠缺,但我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!因?yàn)槲覉?jiān)信:xx商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機(jī),將永遠(yuǎn)是春深似海的一派春色!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!今天,我能夠站在這里,參加競(jìng)聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)職位,深感榮幸和激動(dòng)。莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò),自信是邁向成功的第一步。作為一名對(duì)銀行事業(yè)充滿熱愛(ài)、無(wú)比忠誠(chéng)的“銀行人”,我勇敢地站在了這里,接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的遴選,心中充滿了一種崇高的使命感和責(zé)任感。
參加競(jìng)聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)這個(gè)職位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一,經(jīng)驗(yàn)豐富,處事靈活。我自xx年進(jìn)入銀行系統(tǒng)以來(lái),先后從事過(guò)、(崗位具體名稱)等崗位,多年的銀行工作經(jīng)歷,使我對(duì)農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對(duì)象非常熟悉,積累了大量有用的經(jīng)驗(yàn)。
第二,理論扎實(shí),功底深厚。在實(shí)際工作中,我不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)、股改等方面的理論知識(shí),運(yùn)用理論解決實(shí)踐中的問(wèn)題;還注重調(diào)查研究,把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度,不斷探索銀行的改革動(dòng)向和管理方法。
第三,政治可靠,清正廉潔。我在政治上一向要求進(jìn)步,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,做到了思想上純粹、作風(fēng)上正派、行為上廉潔,坦坦蕩蕩做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:如果我競(jìng)聘成功,我將在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,放開(kāi)手腳,竭盡所能,從四個(gè)方面入手,為我行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
一是更新思路,規(guī)范管理。理論指導(dǎo)實(shí)踐,制度規(guī)范言行。正確的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的制度體系,可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。
二是知人善任,彈性管理。管理之要,在于用人。我將致力于建立一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,繼續(xù)深化用人機(jī)制改革,堅(jiān)持績(jī)效考核,堅(jiān)持人盡其用,堅(jiān)持能上能下的人事工作導(dǎo)向,不斷加強(qiáng)人力資源管理,不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
三是以身作則,人本管理。其身正,不令自行;其身不正,雖令不申。我將實(shí)行人本管理,以身作則,嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自律、自強(qiáng)、自警、自醒,用人格魅力感召和團(tuán)結(jié)員工,使他們“士為知已者死”,發(fā)揮最大的潛能和力量。
四是從諫如流,開(kāi)放管理。在新的崗位上,我還將充分尊重行長(zhǎng)的意見(jiàn),善于聆聽(tīng)董事會(huì)的指示,積極吸納下屬的建言,采取開(kāi)放式、民主式管理,為同心同德謀發(fā)展、群策群力抓業(yè)績(jī)搭建優(yōu)良平臺(tái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)參與這次競(jìng)聘。我也深深知道,任何競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)有兩種結(jié)局,如果我能夠成功,我將以全部的激情投入新的崗位,再造人生新起點(diǎn)、再創(chuàng)事業(yè)新巔峰;如果不能夠成功,我也將以平常心態(tài)來(lái)面對(duì),更加努力地做好本職工作,勤奮學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
我的演講完畢,謝謝各位的支持!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十五
尊敬的各位來(lái)賓,朋友們、同事們:
大家晚上好!
值此辭舊迎新的美好時(shí)刻,我謹(jǐn)代表xxx分行黨委向各位致以新年的問(wèn)候,祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
即將過(guò)去的2011年,是xx分行全體員工高舉學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀旗幟,全面落實(shí)“調(diào)結(jié)構(gòu)”十五字方針,全力推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,這一年,我們共同經(jīng)歷了百年不遇的大地震,但是幾乎半年多的“帳蓬銀行”不僅沒(méi)有使xx分行的管理基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)發(fā)展放慢腳步,反而使我們的各項(xiàng)事業(yè)取得了歷史性突破:“十五字”方針統(tǒng)攬工作全局,全行思想認(rèn)識(shí)空前提高;各項(xiàng)指標(biāo)已提前完成三年愿景;蘭渝鐵路、武灌高速、陽(yáng)山金礦等一系列國(guó)內(nèi)關(guān)注的大項(xiàng)目落戶我行;改革對(duì)公經(jīng)營(yíng)機(jī)制,組建十大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)營(yíng)銷更加高效快捷;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),內(nèi)控管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí);完善激勵(lì)約束機(jī)制,員工朝氣和活力進(jìn)一步激發(fā);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)帶頭提高執(zhí)行能力,趕超目標(biāo)漸次實(shí)現(xiàn);加大培訓(xùn)力度,全員履崗能力大大提升。所有這八大業(yè)績(jī)的取得,得益于xx分行堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)行的政策,得益于全行員工的艱苦努力,奮勇拼搏,得益于xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、和諧的'干事氛圍。在座的各位同事都在為xx分行今天的建設(shè)和發(fā)展,辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn),正是有了你們付出智慧的心血和辛勤的汗水,才鑄就了xx分行今天的精彩。
值此,我代表xx分行黨委向辛勤工作在第一線的廣大員工,向一直在背后默默支持我們工作的家屬,以及離退休老干部表示最誠(chéng)摯的感謝和最由衷的敬意。
光輝榮耀既往事,策馬揚(yáng)鞭奔前程。2011年是我們實(shí)施新的三年目標(biāo)的第一年,更是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,面對(duì)千帆競(jìng)渡、百舸爭(zhēng)流的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我們有信心,有決心把xx分行打造成當(dāng)?shù)啬酥寥⊥袠I(yè)的龍頭。機(jī)遇蘊(yùn)含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年,新的希望。我們將不懈努力,繼續(xù)奮斗!同志們、朋友們。我堅(jiān)信,在大家的共同努力下,xx分行的前途一定會(huì)更加美好!xx分行的事業(yè)一定會(huì)更加發(fā)達(dá)!
最后,恭祝各位新年好運(yùn)!謝謝大家!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十六
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位同伴:
你們
好!
首要作一個(gè)毛遂自薦,自個(gè)xxx,現(xiàn)年31歲,在工行運(yùn)營(yíng)部作業(yè),中 共
黨
員,大專文化,助理管帳師。
我是一名腳踏實(shí)地一貫在一線作業(yè)的職工,近兩年來(lái),殷切感遭到改造的浪潮迎面而來(lái),
我們
不能也不應(yīng)該躲避。跟著我國(guó)參與世貿(mào)安排,對(duì)
我們
每一位職工提出了更高的央求,想輕輕松松作業(yè),舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,
我們
面臨的是日益劇烈的競(jìng)賽。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次時(shí)機(jī)又是一場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn),工行要生計(jì)要翻開(kāi),靠的是
我們
每一位熱血青年,因而,我選擇來(lái)參與這次競(jìng)聘,展現(xiàn)自個(gè)。
1、首要我信任自個(gè)有決計(jì)也有能擔(dān)負(fù)起這一重?fù)?dān)。從自己實(shí)質(zhì)方面來(lái)看,我是從部隊(duì)回來(lái)的,經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的操練,養(yǎng)成吃苦耐勞、就事決斷、軍令如山的好特性。在部隊(duì)從事新聞報(bào)導(dǎo)作業(yè),因作業(yè)超卓榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)屢次,上一年,運(yùn)營(yíng)部創(chuàng)星級(jí)
網(wǎng)
點(diǎn),我充沛表現(xiàn)自個(gè)的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行的宣揚(yáng),獲得了超卓的效果。進(jìn)行以來(lái),能不斷完善和行進(jìn)自我,仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)事務(wù)常識(shí),趕快習(xí)氣銀行作業(yè)。95年經(jīng)過(guò)全國(guó)成人高考并獲得江蘇省財(cái)經(jīng)高級(jí)學(xué)校大專學(xué)歷,如今正向本科進(jìn)軍,98年經(jīng)過(guò)江蘇省英語(yǔ)、核算機(jī)等級(jí)考試,
2000
年經(jīng)過(guò)國(guó)家人事部考試,被聘為助理管帳師。
2、有著較強(qiáng)作業(yè)職責(zé)心和行進(jìn)心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、管帳等崗位的作業(yè),做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待作業(yè)仔細(xì)擔(dān)任,出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所處理事務(wù)無(wú)一嚴(yán)重差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)良行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)尋求,更何況面臨日趨劇烈的競(jìng)賽,想躲避是不可能的。前史的重?fù)?dān)現(xiàn)已落在
我們
肩上,
我們
只需知難而進(jìn),苦干實(shí)干,全部奉獻(xiàn)自個(gè)。
3、我深化懂得這一崗位的首要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充沛表現(xiàn)了行
黨
委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度注重和對(duì)其寄予無(wú)限的希望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)荒精力,瞄準(zhǔn)方針、不負(fù)眾望,保證使命完畢。
4、可以看到自個(gè)的缺陷。事務(wù)水平有待進(jìn)一步行進(jìn),儲(chǔ)蓄事務(wù)沒(méi)有觸摸過(guò),但我信任我有才華趕快習(xí)氣。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題,在往后作業(yè)中,我將不斷地調(diào)整自個(gè),謙善討教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
這次競(jìng)聘假定成功,我將進(jìn)一步解放思維,帶領(lǐng)各位同伴行進(jìn)結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)良效能,挖掘市場(chǎng)潛力,搶奪優(yōu)良客戶源,開(kāi)創(chuàng)分理處新局面,全部過(guò)量完畢行
黨
委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)使命,將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)
網(wǎng)
點(diǎn)。
作為新建分理處要保證方針使命完畢,我以為首要要做好以下幾方面作業(yè):
1、思維總攬全局,做好模范。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面思考問(wèn)題,諧和各方面聯(lián)絡(luò),熟行
黨
委、行長(zhǎng)室的
領(lǐng)導(dǎo)
下,向方針使命沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面相同要統(tǒng)籌全部,如原則實(shí)施、安全捍衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,熟話說(shuō)得好,正人先正已,自個(gè)要做好模范,從各方面嚴(yán)峻央求自個(gè),吃苦在前,享受在后。
2、共同思維,表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精力。以績(jī)效查核為動(dòng)力,充沛調(diào)動(dòng)職工的生動(dòng)性。借分理處升格的春風(fēng),運(yùn)用新事務(wù)體系的搶先的硬件多渠道、全方位翻開(kāi)攬存增存作業(yè)。煽動(dòng)職工找聯(lián)絡(luò)、拉聯(lián)絡(luò)、抓聯(lián)絡(luò),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,樹(shù)立完善攬存信息
網(wǎng)
絡(luò),捕捉每條信息。作為我自個(gè)更要主動(dòng)反擊,尋覓客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)良客戶源,尋覓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。客戶是商業(yè)銀行翻開(kāi)的根底,沒(méi)有一個(gè)安穩(wěn)的“黃金”客戶群,銀行事務(wù)的開(kāi)荒就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而,要在挖掘客戶源上狠下功失,保證使命的完畢。一是充沛運(yùn)用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋覓開(kāi)戶單位。如今,信用社的結(jié)算功用相對(duì)對(duì)比滯后,不能習(xí)氣用戶的需要,而我行的
網(wǎng)
點(diǎn)首要會(huì)合在城里和少量鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)良客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找聯(lián)絡(luò),全部反擊。加強(qiáng)效能,全部行進(jìn)躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、效能是銀行的生命線。要使榜首位職工知道這一點(diǎn),推進(jìn)效能的深層次、高水平、全方位翻開(kāi),增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)賽力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)略的停留在淺笑效能,要在效能質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶樹(shù)立一種超卓的豪情聯(lián)絡(luò),構(gòu)成以客戶為基地的運(yùn)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶實(shí)在感遭到
我們
分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹(shù)形象。“沒(méi)有規(guī)則不成方圓”,加強(qiáng)職工政治思維理論和事務(wù)操作原則的學(xué)習(xí),用原則來(lái)規(guī)范做法,行進(jìn)作業(yè)功率,一起,找準(zhǔn)客戶需要與我行原則的聯(lián)絡(luò)點(diǎn),效能好客戶,操練出一支事務(wù)過(guò)硬,特性優(yōu)良的部隊(duì)。充沛運(yùn)用宣揚(yáng)東西,煽動(dòng)職工反映好人好事在新聞媒體行進(jìn)行報(bào)導(dǎo),拓寬社會(huì)影響。
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位評(píng)委,我來(lái)參與這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的教唆。不管成功與否,我將自始自終為工行表現(xiàn)自個(gè)的光和熱。
謝謝
大家
!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲眯姆?wù)呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。用心服務(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝。
今天,我非常的榮幸能夠作為一名****銀行的職員站在這里演講。因?yàn)?***銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)?lái)了人生發(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,****銀行成立***年以來(lái),歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來(lái),我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛(ài)自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來(lái),我就為樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過(guò),也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),我也曾經(jīng)跌倒過(guò),但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的`平臺(tái),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語(yǔ)和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多……
我想要說(shuō):我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺(jué)還心有所憂,夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥摇袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。