總結是提高自我反思和自我評價能力的有效方式。總結要具備實用性和可操作性，對讀者有一定的指導和幫助作用。以下總結范文可以幫助我們更好地理解總結的意義和作用。
發(fā)展部工作總結篇一
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥讀x的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現公司合規(guī)經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的'挑戰(zhàn)。不過經過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！
發(fā)展部工作總結篇二
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性?！稑I(yè)務助理工作總結范文三篇》是xx為大家準備的，希望對大家有幫助。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)。
精品辦公范文薈萃。
系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
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肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
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步！
我是xx年2月份到公司的，xx年x月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年x月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
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有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單！這方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
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戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
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里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些。
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
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發(fā)展部工作總結篇三
轉眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的2019年已經過去，我們迎來了嶄新的2019年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，2019年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將2019年主要的工作情況述職如下：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
2019年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽2019年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司。
規(guī)章制度。
房地產基本知識電話營銷媒介營銷商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。
2019年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產生了較大影響。
2019年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現。
活動方案。
被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在2019年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是2019年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，2019年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下。
個人工作總結。
2019年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
發(fā)展部工作總結篇四
在工作中，少不了助理一職的幫助，許多事情一個人無法完成的，交由給助理們來負責，提高工作效率。下面是小編為大家整理的業(yè)務助理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。業(yè)務助理工作總結（一）。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內容：
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年x月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司，應收賬款，我把好關，督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單?。ó斎唬瑑r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些。
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經到來的20xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)。
21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護。
a.回復交期。
每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協(xié)調好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進。
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉自：戶查詢和簽收。
c.產品的改進。
公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通。
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
3.建議。
對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快！
發(fā)展部工作總結篇五
2017年企業(yè)發(fā)展部圍繞公司的總體目標和領導工作部署，深入貫徹落實建設一流企業(yè)常態(tài)化運行機制，規(guī)范標準體系建設，細化制度控制，完善管理手段，不斷促進企業(yè)的標準化管理水平的提升。2017年我們重點做了以下工作.現作如下總結：
一、資質管理方面工作情況。
2017年11月份完成市政總承包三級資質的審核工作，至春節(jié)放假前提交橋隧二級資質的資料。
二、替舊換新，完成制度更新與體系換版培訓黨的十八大報告指出：“要把制度建設擺在突出位置，充分發(fā)揮我國社會主義政治制度優(yōu)越性。”建立健全公司規(guī)章制度體系建設與維護工作，規(guī)范規(guī)章制度管理流程。根據公司新的發(fā)展戰(zhàn)略的要求和經營管理的需要，推動公司工作規(guī)范有序高效運行。
1、為了保證公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進，確保各機關部門和施工現場所遵循的法律法規(guī)、規(guī)章制度，現行有效，根據公司企發(fā)﹝2015﹞400號《規(guī)章制度管理辦法》文件要求，結合各部門工作實際情況，對現有的規(guī)章制度開展全面清理工作，發(fā)公司企發(fā)202號文《關于清理修訂公司規(guī)章制度工作的通知》后附表規(guī)章制度制定（修訂）計劃表根據各部門實際情況和工作需要，對內容陳舊、操作性不強，不能發(fā)揮應有作用的原有規(guī)章制度要廢止執(zhí)行；對不符合新形勢、新任務要求，存在明顯漏洞，作用發(fā)揮不好的規(guī)章制度，要進行修訂完善。
2.截至2017年12月，13部1室制度共165個，已失效65個，已更新49個（制度臺帳）。經制度審批流程后按要求歸檔整理、錄入并同時更新制度臺賬。企業(yè)發(fā)展部于11月28日組織機關全體員工召開2017年度公司制度體系宣貫大會，會議針對《質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》中管理方針和目標，對管理體系的控制活動和要求、管理體系過程之間的相互作用進行了系統(tǒng)的描述；規(guī)定了公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的結構、各要素關系、職責和過程控制方法，是公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的綱領性文件。應對風險辨識與評價做了詳細的宣貫，明確了管理層、各部門職責、權限和相互關系，各環(huán)節(jié)工作程序和工作要求。由機關各部門對本部門制度進行宣講，使全員接受一次深入的制度學習最重要的是結合自身工作有目的的學習。
三、
完成新標體系換版更新和管理手冊更新。
iso9001:2015版質量管理體系和iso14001:2015版環(huán)境管理體系正式發(fā)布，根據標準新的條款結合公司實際情況編制2017年《管理手冊》，編寫過程中從解決“標準要求如何融入到業(yè)務過程中”、“基礎于風險思維和應對措施如何融入到體系文件中”、“原有體系文件如何增減、分層和分類”、“知識管理內容如何在體系文件中體現及運用”等多方面的問題出發(fā)，制訂出“新版標準管理體系策劃及文件編寫”文件。在文件中體現理解在新版標準要求下組織如何組織策劃和技術管理體系框架；應對新版質量、環(huán)境管理標準的主要變化；新版文件中目標管理、風險管理、知識管理等難點的落實。
四、開展2017年局對公司差異化、專業(yè)化發(fā)展的調研工作。
4月25日公司領導班子成員和相關部門負責人參加了調研會。根據公司近年的發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃，從差異化和專業(yè)化兩方面進行了匯報。結合公司發(fā)展現狀，對發(fā)展設想進行了溝通、交流，并就相關業(yè)務與參會人員進行了深入探討。2017年是局實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，在新型城鎮(zhèn)化建設、海綿城市、地下綜合管廊、輕軌地鐵等朝陽產業(yè)項目中，國家引導和鼓勵政府和社會資本合作，ppp商業(yè)模式將在基礎設施建設領域掀起高潮，無疑給我們建筑企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。因此，一要加大區(qū)域市場開發(fā)力度，以現場帶動市場。二要把提升專業(yè)施工技術與培養(yǎng)專業(yè)人才相結合，著力推動公司專業(yè)化、差異化發(fā)展，形成一個公司一個特色的格局。
組織公司包括質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在內的綜合內控管理體系的實施及審核評估工作。
制定三體系內部審核計劃，組織公司內審員對機關各部室和在建高速公路工程項目部進行內部審核。審核目的檢查公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全掛歷體系是否正常運行，評價體系運行的符合性和有效性。通過發(fā)現問題、分析原因、制定糾正措施、整改問題最后得到上級的驗證這樣一個過程來將公司的管理持續(xù)改進。
六、接受外部審核，確保新標換證工作順利通過。認證中心按體系標準，對公司的管理體系文件，國家/行業(yè)/地方有關的法律法規(guī)進行新標換證管理體系審核。
認證組對公司新版體系策劃和建立的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在生產和施工現場基本得到實現；公司的生產流程、設備能力、檢測能力、施工條件、環(huán)保設施，健康安全保護措施基本符合規(guī)定要求進行監(jiān)督檢查。
第二部分2018年工作計劃。
一、資質管理工作。
跟蹤確保橋梁隧道專業(yè)承包二級資質順利通過。近些年來，資質申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設部、省廳對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴把資質申報資料的正確性、合理性及合法性，下半年資質申報最重要的代表工程業(yè)績方面。
二、制度建設工作。
1、跟蹤各部門報規(guī)章制度制定（修訂）計劃表。并按計劃內容整理編輯2017年制度匯編。
2、附流程并裝訂成冊。
三、制定三十五規(guī)劃。
年初完成公司十三五規(guī)劃的編制審核工作。
四、資質增項。
為市政總承包二級資質和橋隧專業(yè)承包一級資質準備資料。
發(fā)展部工作總結篇六
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了很多，也了解了很多，在不斷的積累經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟習環(huán)境到熟習產品，工作程序都需要有個進程，不過這個進程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部分之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少磨擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作實在需要做很多繁鎖的事，而且會碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出公道安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已養(yǎng)成了一種習慣，天天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在頭腦里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提早做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟他人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面往做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候候不能由于你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡可能把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作實在不是原封不動的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
發(fā)展部工作總結篇七
該學期內，在我部門成員與心理保健員共同努力下配合院系開展了一系列活動，并圓滿成功，現總結如下：
一·日常工作。
1.部門例會，每周的部門例會都會在規(guī)定的時間規(guī)定的地點及時召開，會議上下達各工作及通知等相關內容，每次都有相應的會議記錄。
2.辦公室值班（具體事項由辦公室負責）。
二·活動總結。
1.運動會。
所謂“談心”，顧名思義，即為面對面，心對心地交談。此活動的目的在于為同學提供一個傾訴心里話平臺以促進同學之間的交流溝通，增進同學之間友誼，同時還能夠預防學生“心理危機”的發(fā)生，如自殺等。
該活動于11月初正式開展，到現在為止，已向院心理發(fā)展部交齊相關的記錄材料。此活動的結束時間為2011——2012學年結束。
整體來講，此活動進行的順利，心理保健員做出了最大的努力，盡心盡責的幫助同學克服該工作會遇到的害羞，對心理保健員不信任等困難，順利地完成了工作?？梢灾v他們是最大的貢獻者。當然其中也不乏對此活動含糊其事的，畢竟該活動需要廣大同學的配合，遇到的困難也大，所以造成其對工作的消極，這點還有許多待發(fā)現的等著我們在以后的工作中改正。
3.心理情景劇劇本創(chuàng)作大賽。
該活動是為下學期的心理情景劇大賽做準備，活動目的就不陳訴。
可以說這是本部門這學期以來最大的一個活動，本來我以為作為理科生的專業(yè)，大家對這個活動的積極性不會很高，但結果出乎我意料。首先作為理科生，我們并不強求質量，因為那是能力問題，但同學們的態(tài)度很好。
而這里也出現了工作上問題，評選作品時沒有一個完整的評選體系，這直接與“公平公正”原則相悖，所以這是該汲取的經驗。
活動共評選出三個優(yōu)秀的作品，并屆時進行頒獎儀式。
4.心理健康知識講座。
為讓心理委員及干事了解自己的工作職責與一些涉及本部門相關心理常識等，院心理發(fā)展部應廣大學生的心聲開展了這么一個心理健康知識講座。
講座由院心理咨詢老師為我們授課。我系的心理委員與干事都準時到場聽課，并有。
些做了相關的記錄。
三·個人總結與展望。
在我們部門里僅有六人，我想說說對他們的評價，因為相對活動也較少，并不能很全面的了解所有成員的工作態(tài)度等。至今為止，我很高興也很欣慰他們能夠盡力的配合我的工作，都讓我很滿意。
當然也有做得不夠的地方，比如說自己在與上級匯報工作的地方不夠積極，而不足是必然存在的，我們要做的就是不斷地改正。
至于特色活動，我還是堅持對干事與心理委員說過的那句話：要么不搞，要么就搞出一個對學生有意義，有作用的活動來，而不是總是讓我們感覺在敷衍?，F今的大概輪廓是在下學期開展一個心理座談會。
最后，一學期的結束，代表著另一學期的開始，真理不用我重復，而我們要做的，就是超越過去的，還有現在的。
2011.12.1。
發(fā)展部工作總結篇八
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使*年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
資產在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
58、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質存款大戶，加大攻關力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。
在固原屬于經濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產業(yè)都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對。
國家宏觀經濟和產業(yè)政策、區(qū)域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉變經營觀念，充分發(fā)揮票據貼現及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創(chuàng)利。
*年是新中國成立六十周年，也是應對全球金融危機，保增長、保民生、保穩(wěn)定的關鍵之年，我們必須準確判斷形勢，迎難而上，開拓創(chuàng)新，真抓實干，化危為機，妥善處置遇到的熱點、焦點、難點問題，全面謀劃林業(yè)發(fā)展前景，為林場可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎，結合我場實際，特制定本年度工作計劃。
----指導思想。
以貫徹落實科學發(fā)展觀，著力推進林場經濟又好又快發(fā)展為主線，繼續(xù)解放思想，緊扣縣委、縣政府建設經濟強縣，推動跨越發(fā)展的工作主題，以提高經濟運行質量為中心，突出企業(yè)體制改革和企業(yè)內部機制完善，突出轉變企業(yè)經濟增長方式，著力抓好森林培育、招項引資、職工致富工作，搞好增收節(jié)支，進一步促進林場改革和經濟有序發(fā)展，營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境氛圍，為配合全縣和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局作出新貢獻。
----工作目標。
1、完成經濟指標，全場總收入*萬元。企業(yè)內部總收入*萬元，增長*，實行可用財力*x萬元，完成國家稅費*x萬元，降低生產成本、非生產性開支*萬元，收回欠款*萬元，職工人平增收*x元。
2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬畝，間伐*x畝，楠竹低改復壯*萬畝，有害生物防治率達到*%以上，受災率控制在*‰以內。
3、抓好杉木無節(jié)良材基地建設。
4、實現爭項引資*萬元。
5、完成防火線*x公里，林道*公里。
6、確保林區(qū)無火警、無火災、無重大安全事故發(fā)生。
----六件實事。
1、抓好三項調查:職工家庭經濟狀況調查、林場資產調查、林場林地邊界堪定調查。
2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。
3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。
4、抓好職工就業(yè)培訓與中層管理人員在崗培訓。
5、注冊兩個職工合伙性質的民營企業(yè)。
6、搞好兩處基礎建設：完成總場機關的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。
----工作重點。
（一）森林培育。
為貫徹落實嚴管公益林，搞活商品林，放開人工林，科學合理地開發(fā)利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作，積極全面抓好杉木無節(jié)良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經營試點工作；堅持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無節(jié)良材品牌創(chuàng)塑力度；充分利用集體林權制度改革契機，采用收購、股份、聯(lián)營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度，不斷增強林場自身發(fā)展能力。
（二）隊伍建設。
服務水平，著力增強職工抵御改革和市場風險能力，保證干部隊伍健康成長。
（三）爭項引資。
在鞏固農稅改革、油料補貼、大徑材項目建設的基礎上，力爭貧困林場、飲水安全工程、災害重建、國有林區(qū)棚戶改造、生態(tài)公益林恢復、杉木無節(jié)良材基地、中幼林間伐、森林經營試點、林區(qū)道路建設、長防林等項目撥入，力爭完成引資*x萬元。
（四）深化改革。
全面貫徹落實國家、省、市、縣有關國有林場改革精神，啟動三項調查，制定改革方案，學習借鑒試點林場精神，為林場改革奠定堅定的思想基礎與物質準備。
（五）增收節(jié)支。
為全面抵御金融風暴對本場經營的影響，在完善*項工程承包的基礎上，繼續(xù)推行三停四包、三優(yōu)四統(tǒng)，壓縮生產經營環(huán)節(jié)成本，大力開展菜園子工程、生物防火帶建設，進一步降低生產成本,壓縮非生產性開支,實現節(jié)支*萬元。
發(fā)展部工作總結篇九
在過去的兩年時間里，我在企業(yè)領導及同事們的關心幫助下完成了各項任務，在思想覺悟方面更進了一步，現將個人總結如下：
一、虛心學習。
時光如梭，在企業(yè)的兩年時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢和踏實感，企業(yè)蒸蒸日上的業(yè)績給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)領導對我的幫助和支持。
二、努力工作。
兩年時間里，通過自己的努力學習，目前擔任產業(yè)發(fā)展部經理一職。主要負責5個城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點項目及部分公司自投自建的項目實施。在部門員工共同的努力下，目前月華鄉(xiāng)新星村增減掛項目農戶自建房部分已快竣工，室外基礎設施和拆舊復墾施工單位已招標完成，整體推進進度在西昌市24個增減掛項目中位列首位。在項目管理過程中，范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、風險管理、采購管理、綜合管理都是項目管理必要知識領域。在項目實施前應制定詳細的進度計劃，嚴格按照項目實施計劃過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間節(jié)點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能較好的執(zhí)行要求的過程。
安全管理貫穿于整個項目的實施過程，按規(guī)范要求施工方、監(jiān)理方做好日常安全生產檢查，平日多開展安全三級教育，施工現場掛好相關的標示標牌，時刻督促員工的安全意識。
質量管理是項目管理的核心，首先他需要比較專業(yè)的要求，要能及時的發(fā)現問題，對施工規(guī)范要求了解透徹，對施工過程中的技術措施、施工工藝事前提出指導性的意見和建議。
三、存在問題及解決方法。
1、由于項目前期資料較多，人員配備較少，在檔案資料整理方面比較凌亂。在辦理前期各項建設手續(xù)和招標事項過程中，將各項目資料歸類存儲并建立資料清單目錄，以便在后期辦理結算或審計時方便查找，對相關合同和付款手續(xù)建立相應臺賬，理清各筆款項付款時間節(jié)點和額度。
2、由于任務繁重，在具體的.實施過程中，忽略一些關鍵性工作，像施工進度網絡圖一樣，關鍵工作的滯后就是影響整體進度的必要工作。在這里我對自己做出要求，在每天上班前認真梳理當天需要完成的事項，充分利用中午午休時間，把當天未完成的必要事項事先處理。下班后，對當天的任務做總結，對明天的工作布計劃，有效提高工作效率。
在過去的兩年時間里，我認真要求自己，提高自己的業(yè)務水平，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定發(fā)展，也發(fā)現了自己的一些不足，我想在以后的工作中要揚長避短，彌補不足，全面做好本職工作，為公司的大戰(zhàn)做出自己的貢獻。
發(fā)展部工作總結篇十
按照年初工作計劃部署，醫(yī)療發(fā)展部陸續(xù)開展了完善臨床診療診斷中心、推進集團信息系統(tǒng)聯(lián)通及分級診療等工作，并參與了集團社區(qū)聯(lián)合病房建設等工作，同時參與接待了多批次外來集團參觀活動，取得了一定的工作業(yè)績，現。
總結。
如下：
一、進一步完善集團臨床診療中心及診斷中心建設。
進一步推進病理中心的分組工作，推動病理中心亞學科建設，完善人員配置，合理資源分配，推動病理中心的重點?？平ㄔO。多形式拓展心血管中心、影像中心等業(yè)務發(fā)展，在多個基層醫(yī)療機構開展疾病篩查、醫(yī)療教育、患者知識普及等工作，擴大了社會影響，推動了內涵質量的提升。
二、推進集團及相關醫(yī)療機構信息化聯(lián)通建設。
推動集團基層衛(wèi)生服務機構及多個轄市區(qū)相關醫(yī)療機構的信息化建設，建立相關機構與集團醫(yī)院之間的信息聯(lián)通，通過pacs、心電系統(tǒng)、病理報告等系統(tǒng)聯(lián)網，使基層衛(wèi)生機構的服務群眾在家門口享受到了集團醫(yī)院的服務，同時，提高了基層服務機構的服務能力，提升了工作效率。
三、
大力推進基層衛(wèi)生機構能力建設。
配合集團社區(qū)管理中心推進聯(lián)合病房建設工作，積極協(xié)調醫(yī)療資源配置，在七里社區(qū)開設醫(yī)養(yǎng)結合護理聯(lián)合病房，進一步推動晚期腫瘤病人下轉社區(qū)照護工作，努力推進規(guī)范的雙向轉診及分級診療機制。
協(xié)調集團成員醫(yī)院與黎明、新民洲等多個社區(qū)建立結對幫扶機制，簽訂幫扶協(xié)議，規(guī)范了醫(yī)療幫扶及醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，提高了基層衛(wèi)生機構的服務質量。
協(xié)助黎明社區(qū)中心與安徽康復?？茖W校間建立。
教學。
合作，順利使社區(qū)衛(wèi)生中心成為正式實習機構，并協(xié)調實習課程設置，將基礎實習任務交給集團一院進行，提高了實習內涵質量，推動了基層衛(wèi)生機構的規(guī)范化建設。
四、推行全科-?？坡?lián)合門診工作。
按照衛(wèi)計委要求及統(tǒng)一部署，在集團內配合集團社區(qū)衛(wèi)生管理中心，協(xié)調各醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務中心共同設置全-轉聯(lián)合門診，以高血壓、糖尿病為突破口，形成連續(xù)性健康管理。
按照年初工作計劃，在集團各部門及各成員單位通力協(xié)作下，取得了一定的成績，但在集團各成員單位的質量管理統(tǒng)一化方面，尚有較多欠缺，需要來年更加有力推動。
發(fā)展部工作總結篇十一
我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元；實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。
發(fā)展部工作總結篇十二
教師要依靠學校來發(fā)展，學校是教師專業(yè)發(fā)展最基本的組織者和承載者，為真正實現教師專業(yè)發(fā)展學校這一功能，真正使教師成為發(fā)展的主體，本學期我們發(fā)展部主要圍繞學校課程建設，主抓三支隊伍建設（即干部隊伍梯隊建設、骨干教師隊伍建設、新教師培養(yǎng)），建立了名班主任工作室，加強了校際交流，力促區(qū)域均衡發(fā)展。踏實地走好優(yōu)質與發(fā)展的每一步，充分發(fā)揮每位教師的創(chuàng)造能力，努力形成校本教研的學習氣氛，把教師的教學實踐與研究、學習培訓融為一體，把學校構成一個學習型的組織，促進教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展、促進教師的能力不斷提升。
一、推進隊伍建設與管理。
依據本學期教師培養(yǎng)計劃，本學期隊伍建設的四個著力點，從打造骨干教師，發(fā)展名師團隊，新進教師培養(yǎng)，助推新中層，四方著力推進教師隊伍建設與管理。
1.打造骨干教師。
1.1繼續(xù)以“三角湖小學第二屆專業(yè)委員會”為引領，吸納各年級各學科青年骨干教師加入，加強教師課堂教學、基本功的示范引領活動。加強教師新技術新媒體的使用和培訓，提高教師信息技術應用的能力。在校級研討活動中，陸續(xù)安排區(qū)優(yōu)i、學帶上課、展示，結合學校小組合作模式的研究，開展豐富多彩的展示和評比活動。
1.2積極組織老師們參加市、區(qū)教研論文、教學設計評比等活動外，組織指導王成鳳、匡仁政、葉晶、陸星、余晴慰等老師參加市、區(qū)級競賽課，取得了優(yōu)異成績，部分教師積極參加市十三五課題研究工作，在市、區(qū)教師的個人課題均獲得成功申報。教師們在活動中不斷提升教學能力和綜合素養(yǎng)。
1.3繼續(xù)抓好青年骨干教師與黃陵小學的交流活動。在實地交流的同時，我們還有以余娟老師牽頭的骨干教師團隊十余人與黃陵小學的結對校際交流。通過這些不同形式的交流活動，我們的老師不斷進步，迅速成長。
2.發(fā)展名師團隊。
2.1繼續(xù)指導好“萬能艷名師工作室”所有工作。關注名師工作室每月開展的常規(guī)工作、參與工作室安排的交流活動，指導工作室省級課題的申報工作。推動名師建設工程，追求教師專業(yè)發(fā)展先進性。
2.2.建立“名班主任工作室”,以尹繁榮老師為主持人，七位優(yōu)秀班主任為成員，并帶動少數新教師為工作室學員，老師們一邊學習，一邊實踐，成長步伐大大加快。
3.新進教師培養(yǎng)。
繼續(xù)進行藍青結對結對工作。本學期主要以各自的年級組、備課組為依托，發(fā)動骨干教師、優(yōu)秀教師的力量，幫扶年輕教師。在青年教師考核活動和學校教師五項技能考核活動中涌現出一大批優(yōu)秀青年教師和優(yōu)秀指導教師，為教師的專業(yè)成長和學校的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。此外，我們所有行政領導實行行政包學科制、包年級制，著力跟蹤與培養(yǎng)新進教師和交流教師的課堂教學與班級管理能力。
4.助推新中層。
4.1上學期新任命的7位新中層，在給予他們鍛煉的平臺上，大膽展示他們的風采。在能力與管理上取得了很大的進步，通過一系列的學習培訓活動，掛職鍛煉活動等，幫助他們快速成長。
4.2年級組長的培養(yǎng)，我們實行了年級組自主管理。組長在包年級領導的參與下每月組織一次組內教師例會，組長每月考核組內教師的師德，負責托管等工作分配、班級管理的`自評等工作，每學期負責對教師、班級管理的推優(yōu)工作。這學期，每位年級組長每月至少自主開展了一次學生、教師的活動，并督促年組做好了一月一次的通訊工作。
二、加強師德師風建設。
本學期，我們圍繞“敬業(yè)愛生、教書育人”的主題，以“德為人先、學為人師、行為世范”為主要內容開展了一系列師德教育活動。
1.根據《武漢市師德教育讀本》的相關精神調整學校師德考核方案，實行每月師德考核，將個人考核與組級考核結合抓起來，采取巡查、抽查、調查三結合考核機制，加強記載，及時通報；對于師德違規(guī)的行為實施通報制。
2.結合“心有榜樣、成就夢想”的主題，開展了“月度優(yōu)秀教師”、“師德標兵”的評選活動。每月由發(fā)展部、課程部、事務部、校辦、黨群這三部兩室分別推薦當月優(yōu)秀教師候選人，再通過全體教師投票評選出全校月度教師。本學期共評選出章大紅、盧文祥、五數備課組、朱芳蘭等“月度教師”.
三。深化教師校本培訓。
1.夯實“書香工程”.
本學期我們繼續(xù)組織開展了“年級組讀書分享會”活動和新進教師讀書分享會，五個年級組各展所長，演繹了各自精彩的讀書生活。20位新進教師別出心裁，以“燃心之旅，你我同行”為主題向教育告白赤子之心、賞識之心、包容之心、成長之心。獲得教師們的陣陣掌聲與好評！
2.夯實基本功評比。
本學期教師基本功的考核采取評比的方式按月進行，共組織了五次評比與考核：書法作業(yè)、微課作業(yè)、電子備課考核、教學演示及反思考核等，這些活動極大地增強了教師們的教學能力和鉆研水平，為教師與時俱進錘煉基本功。極大地促進了教師的能力。圓滿完成在全校教師中開展的教師五項基本技能考核活動，老師們在活動中學有所獲，練有所長。
3.優(yōu)化學習培訓。
本學期初我們精心擬定教師培訓制度，并按照計劃要求層層推進。學校組織了電子白板使用的專項培訓，微課培訓等集中培訓。在大力推進小組合作學習課堂模式下針對性的走進寧波海曙中心小學，參加“星蔭有約”課堂教學展示活動，還組織教師外出參加全國語文、數學、音樂、體育等教學研討活動，老師們遠赴上海、湖南、北京等地參加學習、交流活動，開拓視野，增長智慧。我們力求在培訓活動中人人參與，全面提升。
4.開好“智者講壇”.本學期的智者講壇活動，我們延續(xù)了上學期的學習交流這一主題，讓外出學習的老師們在全校教師面前分享他們的學習感受，交流她們的學習思考。并拓寬和并優(yōu)化講壇內容，增加了專業(yè)委員會團隊展示板塊，使智者講壇更加深入人心。
四。深入開展課題研究。
1.本學期，我們繼續(xù)進行市級課題《小學體音美課程校本評價研究》的后期研究工作，預備結題。
2.成功申報五項個人課題，其中三項市級個人課題，兩項區(qū)級個人課題。
3.成功申報學校市級課題《小學“靈動課堂”的課堂文化建構與實施策略研究》，并完成初期申報工作。
4.指導名師工作室積極申報省級課題，期待申報成功。
五、存在不足及努力的方向。
1.教師專業(yè)優(yōu)勢不明顯，教師專業(yè)發(fā)展工作有待于進一步深入，以突顯三角湖教師整體專業(yè)素質在區(qū)內占領絕對優(yōu)勢。
2.引導、鼓勵并規(guī)定教師在課堂中要經常使用現代化教學手段，搞好信息技術與學科教學的整合利用，進一步利用現代教育技術，提高課堂教學水平。
3.教師專業(yè)化發(fā)展要與教育科研有機整合。
把教師專業(yè)化發(fā)展與教科研有機整合在一起，以教師為研究主體，立足課堂教學，進行教育科研，不斷增強教學能力，切實為教育教學服務。立足校本研修，針對教師教學中的共性問題、細節(jié)問題，開展校本培訓，更新教育理念，不斷完善骨干教師培養(yǎng)和使用機制，壯大骨干教師隊伍，切實增強學校實施新課程能力，提升教師專業(yè)水平，全面提高教育教學質量。
教師專業(yè)發(fā)展是學校持續(xù)發(fā)展與優(yōu)勢發(fā)展的有效動力，我們發(fā)展部將繼續(xù)加強對教師人文關懷，有效整合各方力量，為教師的進一步專業(yè)化發(fā)展搭建最廣闊的空間平臺。
發(fā)展部工作總結篇十三
職業(yè)發(fā)展部，作為本學年新成立的部門，在學院各領導、老師、學生會主席團的指導與帶領下，在本學期基本完成了部門的工作，達到了預期的目標?，F將部門情況總結如下：
職業(yè)發(fā)展部是一個以協(xié)助大四學生完成就業(yè)工作，服務企業(yè)進校園招聘，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識為職能的團委、學生會部門，部門根據實際工作需要情況設有部長一名，委員五名。在部門成員的努力與協(xié)作下，職業(yè)發(fā)展部迅速成長，部門各成員的綜合能力得到了不斷地提升，部門凝聚力也不斷增強。
（一）、注重自身建設，加強部門管理。為促進部門自身建設、加強部門管理，部門組織召開了多次部門會議，對工作進行了分工與部署，領導部員對學生會工作和部門工作進行了學習。
（二）、20xx年11月組織舉行物電學院創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳教育月活動，活動為期一個月。11月7日，活動的啟動儀式在基礎物理實驗中心106舉行。在本次活動中，我部共組織了五場專題講座，邀請到學校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導中心老師和社會企業(yè)人士參加。
（三）、傳播就業(yè)信息組織招聘會。為了進一步大四同學和招聘企業(yè)，我部門共組織接待了如羅森博格、正大等大小型企業(yè)共30多家在我院的招聘會。在招聘會上，部門成員認真布置會場，維護現場秩序，不僅自己的`到了較充分的鍛煉，也給企業(yè)留下了良好的印象。
（四）、負責協(xié)助其他部門工作。在我院組織的多項大型活動中，如“紙飛機”大賽，迎新生晚會，院運會，校運會上，我部都全力配合參與。部員得到了相應提升。
（五）、本部門與生活部組織舉辦了我院第一節(jié)師生乒乓球聯(lián)誼賽，比賽進行的井然有序，順利完成。
（六）、20xx年四月中旬至五月中旬，接學校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心的通知，進行了就業(yè)指導月的相關的工作，組織舉辦專題講座兩場。
（七）、20xx年五月至六月期間，完成了20xx級學生的離校工作，為學生填寫發(fā)放了三方協(xié)議等文件。
1、部門成員交流不夠，不利于培養(yǎng)部門凝聚力。由于制度還不夠完善，部門各項職能尚未健全。部門舉辦大型活動較少，各成員之間交流仍然不夠。部門在今后的發(fā)展中應結合本部門特色，積極組織策劃些面向全體在校學生的大型活動，如簡歷制作大賽，公務員大賽等與就業(yè)指導相關的活動。通過這些活動，一定可以加強部門成員之間的溝通交流，培養(yǎng)出一支戰(zhàn)斗力強，凝聚力高的隊伍。
2、執(zhí)行力、應變力仍然有待提高。在本學期組織的各項活動中發(fā)現部門成員整體的執(zhí)行力、現場應變力需要進一步提高。對于安排的工作不能夠按時按質的完成，對于突發(fā)性情況處理能力較差。因此，在今后的工作中，應加強實踐，善于總結經驗，增強部門成員的綜合能力和素質。
3、與老師的交流不通暢，導致老師有些工作未發(fā)布給部門來做，
導致部門有一段時間過于平靜。出現無事可做的狀態(tài)。
時光荏苒，20xx~20xx學年的工作即將結束，在這一年里，我們的隊伍在一次次的歷練中逐漸成長，我們每一個人逐漸成熟?？傮w上說，20xx~20xx學年各項工作均得到較好的完成，部門在不斷的發(fā)展中前進，同時，我們也存在一些不足之處仍需我們繼續(xù)努力去克服，多與老師溝通，多余其他兄弟部門配合是我們以后需要注意的問題。相信在學院領導、老師、主席團的帶領下，我部門在今后的工作中我們能取得更多更好的成績。
發(fā)展部工作總結篇十四
2019年，我司受南京牛首山文化旅游區(qū)管理委員會委托，負責組織實施本項目臨時評價與常規(guī)評價。南京牛首山文化旅游區(qū)綜合配套功能區(qū)市政基礎設施ppp項目位于南京市江寧區(qū)牛首山風景區(qū)內，是牛首山風景區(qū)的重要市政基礎設施工程。本項目總投資額約億元，中標社會資本為中國建筑第八工程局有限公司，主要建設內容包括太湖流域治理工程、西入口建設工程、林相改造、水景觀提升、鄭和文化園、自行車騎行工程、幽棲路、防火道路和環(huán)境整治、東峰文化、天闕美術館等十一個子項工程。
此前，然而在開展2021年度績效評價工作中，我司發(fā)現部分評價指標存在無法提供得分、扣分依據的情況，這也給我們工作底稿的編制增加了不少難度。
評價工作結束后，會后，我司按照專家組意見對評價報告予以修正完善，并將經實施機構、項目公司最終確認的績效評價報告與工作底稿提交區(qū)財政。
ppp項目績效評價工作中，第三方咨詢服務機構發(fā)揮著至關重要的作用，從工作底稿編制、績效評價實施到評價結果復核，應全面貫徹落實“結果導向”要求，公平公正、專業(yè)勝任、勤勉盡責、質量控制，達到嚴格履約、依法合規(guī)提供ppp項目服務。
發(fā)展部工作總結篇一
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥讀x的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現公司合規(guī)經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的'挑戰(zhàn)。不過經過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！
發(fā)展部工作總結篇二
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性?！稑I(yè)務助理工作總結范文三篇》是xx為大家準備的，希望對大家有幫助。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)。
精品辦公范文薈萃。
系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
精品辦公范文薈萃。
肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
精品辦公范文薈萃。
步！
我是xx年2月份到公司的，xx年x月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年x月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
精品辦公范文薈萃。
有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單！這方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
精品辦公范文薈萃。
戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
精品辦公范文薈萃。
里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些。
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
精品辦公范文薈萃。
發(fā)展部工作總結篇三
轉眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的2019年已經過去，我們迎來了嶄新的2019年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，2019年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將2019年主要的工作情況述職如下：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
2019年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽2019年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司。
規(guī)章制度。
房地產基本知識電話營銷媒介營銷商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。
2019年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產生了較大影響。
2019年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現。
活動方案。
被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在2019年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是2019年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，2019年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下。
個人工作總結。
2019年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
發(fā)展部工作總結篇四
在工作中，少不了助理一職的幫助，許多事情一個人無法完成的，交由給助理們來負責，提高工作效率。下面是小編為大家整理的業(yè)務助理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。業(yè)務助理工作總結（一）。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內容：
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年x月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司，應收賬款，我把好關，督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單?。ó斎唬瑑r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些。
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經到來的20xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)。
21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護。
a.回復交期。
每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協(xié)調好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進。
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉自：戶查詢和簽收。
c.產品的改進。
公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通。
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
3.建議。
對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快！
發(fā)展部工作總結篇五
2017年企業(yè)發(fā)展部圍繞公司的總體目標和領導工作部署，深入貫徹落實建設一流企業(yè)常態(tài)化運行機制，規(guī)范標準體系建設，細化制度控制，完善管理手段，不斷促進企業(yè)的標準化管理水平的提升。2017年我們重點做了以下工作.現作如下總結：
一、資質管理方面工作情況。
2017年11月份完成市政總承包三級資質的審核工作，至春節(jié)放假前提交橋隧二級資質的資料。
二、替舊換新，完成制度更新與體系換版培訓黨的十八大報告指出：“要把制度建設擺在突出位置，充分發(fā)揮我國社會主義政治制度優(yōu)越性。”建立健全公司規(guī)章制度體系建設與維護工作，規(guī)范規(guī)章制度管理流程。根據公司新的發(fā)展戰(zhàn)略的要求和經營管理的需要，推動公司工作規(guī)范有序高效運行。
1、為了保證公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進，確保各機關部門和施工現場所遵循的法律法規(guī)、規(guī)章制度，現行有效，根據公司企發(fā)﹝2015﹞400號《規(guī)章制度管理辦法》文件要求，結合各部門工作實際情況，對現有的規(guī)章制度開展全面清理工作，發(fā)公司企發(fā)202號文《關于清理修訂公司規(guī)章制度工作的通知》后附表規(guī)章制度制定（修訂）計劃表根據各部門實際情況和工作需要，對內容陳舊、操作性不強，不能發(fā)揮應有作用的原有規(guī)章制度要廢止執(zhí)行；對不符合新形勢、新任務要求，存在明顯漏洞，作用發(fā)揮不好的規(guī)章制度，要進行修訂完善。
2.截至2017年12月，13部1室制度共165個，已失效65個，已更新49個（制度臺帳）。經制度審批流程后按要求歸檔整理、錄入并同時更新制度臺賬。企業(yè)發(fā)展部于11月28日組織機關全體員工召開2017年度公司制度體系宣貫大會，會議針對《質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》中管理方針和目標，對管理體系的控制活動和要求、管理體系過程之間的相互作用進行了系統(tǒng)的描述；規(guī)定了公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的結構、各要素關系、職責和過程控制方法，是公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的綱領性文件。應對風險辨識與評價做了詳細的宣貫，明確了管理層、各部門職責、權限和相互關系，各環(huán)節(jié)工作程序和工作要求。由機關各部門對本部門制度進行宣講，使全員接受一次深入的制度學習最重要的是結合自身工作有目的的學習。
三、
完成新標體系換版更新和管理手冊更新。
iso9001:2015版質量管理體系和iso14001:2015版環(huán)境管理體系正式發(fā)布，根據標準新的條款結合公司實際情況編制2017年《管理手冊》，編寫過程中從解決“標準要求如何融入到業(yè)務過程中”、“基礎于風險思維和應對措施如何融入到體系文件中”、“原有體系文件如何增減、分層和分類”、“知識管理內容如何在體系文件中體現及運用”等多方面的問題出發(fā)，制訂出“新版標準管理體系策劃及文件編寫”文件。在文件中體現理解在新版標準要求下組織如何組織策劃和技術管理體系框架；應對新版質量、環(huán)境管理標準的主要變化；新版文件中目標管理、風險管理、知識管理等難點的落實。
四、開展2017年局對公司差異化、專業(yè)化發(fā)展的調研工作。
4月25日公司領導班子成員和相關部門負責人參加了調研會。根據公司近年的發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃，從差異化和專業(yè)化兩方面進行了匯報。結合公司發(fā)展現狀，對發(fā)展設想進行了溝通、交流，并就相關業(yè)務與參會人員進行了深入探討。2017年是局實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，在新型城鎮(zhèn)化建設、海綿城市、地下綜合管廊、輕軌地鐵等朝陽產業(yè)項目中，國家引導和鼓勵政府和社會資本合作，ppp商業(yè)模式將在基礎設施建設領域掀起高潮，無疑給我們建筑企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。因此，一要加大區(qū)域市場開發(fā)力度，以現場帶動市場。二要把提升專業(yè)施工技術與培養(yǎng)專業(yè)人才相結合，著力推動公司專業(yè)化、差異化發(fā)展，形成一個公司一個特色的格局。
組織公司包括質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在內的綜合內控管理體系的實施及審核評估工作。
制定三體系內部審核計劃，組織公司內審員對機關各部室和在建高速公路工程項目部進行內部審核。審核目的檢查公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全掛歷體系是否正常運行，評價體系運行的符合性和有效性。通過發(fā)現問題、分析原因、制定糾正措施、整改問題最后得到上級的驗證這樣一個過程來將公司的管理持續(xù)改進。
六、接受外部審核，確保新標換證工作順利通過。認證中心按體系標準，對公司的管理體系文件，國家/行業(yè)/地方有關的法律法規(guī)進行新標換證管理體系審核。
認證組對公司新版體系策劃和建立的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在生產和施工現場基本得到實現；公司的生產流程、設備能力、檢測能力、施工條件、環(huán)保設施，健康安全保護措施基本符合規(guī)定要求進行監(jiān)督檢查。
第二部分2018年工作計劃。
一、資質管理工作。
跟蹤確保橋梁隧道專業(yè)承包二級資質順利通過。近些年來，資質申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設部、省廳對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴把資質申報資料的正確性、合理性及合法性，下半年資質申報最重要的代表工程業(yè)績方面。
二、制度建設工作。
1、跟蹤各部門報規(guī)章制度制定（修訂）計劃表。并按計劃內容整理編輯2017年制度匯編。
2、附流程并裝訂成冊。
三、制定三十五規(guī)劃。
年初完成公司十三五規(guī)劃的編制審核工作。
四、資質增項。
為市政總承包二級資質和橋隧專業(yè)承包一級資質準備資料。
發(fā)展部工作總結篇六
做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了很多，也了解了很多，在不斷的積累經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟習環(huán)境到熟習產品，工作程序都需要有個進程，不過這個進程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部分之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少磨擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作實在需要做很多繁鎖的事，而且會碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出公道安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已養(yǎng)成了一種習慣，天天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在頭腦里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提早做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟他人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面往做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候候不能由于你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡可能把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作實在不是原封不動的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
發(fā)展部工作總結篇七
該學期內，在我部門成員與心理保健員共同努力下配合院系開展了一系列活動，并圓滿成功，現總結如下：
一·日常工作。
1.部門例會，每周的部門例會都會在規(guī)定的時間規(guī)定的地點及時召開，會議上下達各工作及通知等相關內容，每次都有相應的會議記錄。
2.辦公室值班（具體事項由辦公室負責）。
二·活動總結。
1.運動會。
所謂“談心”，顧名思義，即為面對面，心對心地交談。此活動的目的在于為同學提供一個傾訴心里話平臺以促進同學之間的交流溝通，增進同學之間友誼，同時還能夠預防學生“心理危機”的發(fā)生，如自殺等。
該活動于11月初正式開展，到現在為止，已向院心理發(fā)展部交齊相關的記錄材料。此活動的結束時間為2011——2012學年結束。
整體來講，此活動進行的順利，心理保健員做出了最大的努力，盡心盡責的幫助同學克服該工作會遇到的害羞，對心理保健員不信任等困難，順利地完成了工作?？梢灾v他們是最大的貢獻者。當然其中也不乏對此活動含糊其事的，畢竟該活動需要廣大同學的配合，遇到的困難也大，所以造成其對工作的消極，這點還有許多待發(fā)現的等著我們在以后的工作中改正。
3.心理情景劇劇本創(chuàng)作大賽。
該活動是為下學期的心理情景劇大賽做準備，活動目的就不陳訴。
可以說這是本部門這學期以來最大的一個活動，本來我以為作為理科生的專業(yè)，大家對這個活動的積極性不會很高，但結果出乎我意料。首先作為理科生，我們并不強求質量，因為那是能力問題，但同學們的態(tài)度很好。
而這里也出現了工作上問題，評選作品時沒有一個完整的評選體系，這直接與“公平公正”原則相悖，所以這是該汲取的經驗。
活動共評選出三個優(yōu)秀的作品，并屆時進行頒獎儀式。
4.心理健康知識講座。
為讓心理委員及干事了解自己的工作職責與一些涉及本部門相關心理常識等，院心理發(fā)展部應廣大學生的心聲開展了這么一個心理健康知識講座。
講座由院心理咨詢老師為我們授課。我系的心理委員與干事都準時到場聽課，并有。
些做了相關的記錄。
三·個人總結與展望。
在我們部門里僅有六人，我想說說對他們的評價，因為相對活動也較少，并不能很全面的了解所有成員的工作態(tài)度等。至今為止，我很高興也很欣慰他們能夠盡力的配合我的工作，都讓我很滿意。
當然也有做得不夠的地方，比如說自己在與上級匯報工作的地方不夠積極，而不足是必然存在的，我們要做的就是不斷地改正。
至于特色活動，我還是堅持對干事與心理委員說過的那句話：要么不搞，要么就搞出一個對學生有意義，有作用的活動來，而不是總是讓我們感覺在敷衍?，F今的大概輪廓是在下學期開展一個心理座談會。
最后，一學期的結束，代表著另一學期的開始，真理不用我重復，而我們要做的，就是超越過去的，還有現在的。
2011.12.1。
發(fā)展部工作總結篇八
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使*年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
資產在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
58、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質存款大戶，加大攻關力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。
在固原屬于經濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產業(yè)都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對。
國家宏觀經濟和產業(yè)政策、區(qū)域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉變經營觀念，充分發(fā)揮票據貼現及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創(chuàng)利。
*年是新中國成立六十周年，也是應對全球金融危機，保增長、保民生、保穩(wěn)定的關鍵之年，我們必須準確判斷形勢，迎難而上，開拓創(chuàng)新，真抓實干，化危為機，妥善處置遇到的熱點、焦點、難點問題，全面謀劃林業(yè)發(fā)展前景，為林場可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎，結合我場實際，特制定本年度工作計劃。
----指導思想。
以貫徹落實科學發(fā)展觀，著力推進林場經濟又好又快發(fā)展為主線，繼續(xù)解放思想，緊扣縣委、縣政府建設經濟強縣，推動跨越發(fā)展的工作主題，以提高經濟運行質量為中心，突出企業(yè)體制改革和企業(yè)內部機制完善，突出轉變企業(yè)經濟增長方式，著力抓好森林培育、招項引資、職工致富工作，搞好增收節(jié)支，進一步促進林場改革和經濟有序發(fā)展，營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境氛圍，為配合全縣和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局作出新貢獻。
----工作目標。
1、完成經濟指標，全場總收入*萬元。企業(yè)內部總收入*萬元，增長*，實行可用財力*x萬元，完成國家稅費*x萬元，降低生產成本、非生產性開支*萬元，收回欠款*萬元，職工人平增收*x元。
2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬畝，間伐*x畝，楠竹低改復壯*萬畝，有害生物防治率達到*%以上，受災率控制在*‰以內。
3、抓好杉木無節(jié)良材基地建設。
4、實現爭項引資*萬元。
5、完成防火線*x公里，林道*公里。
6、確保林區(qū)無火警、無火災、無重大安全事故發(fā)生。
----六件實事。
1、抓好三項調查:職工家庭經濟狀況調查、林場資產調查、林場林地邊界堪定調查。
2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。
3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。
4、抓好職工就業(yè)培訓與中層管理人員在崗培訓。
5、注冊兩個職工合伙性質的民營企業(yè)。
6、搞好兩處基礎建設：完成總場機關的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。
----工作重點。
（一）森林培育。
為貫徹落實嚴管公益林，搞活商品林，放開人工林，科學合理地開發(fā)利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作，積極全面抓好杉木無節(jié)良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經營試點工作；堅持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無節(jié)良材品牌創(chuàng)塑力度；充分利用集體林權制度改革契機，采用收購、股份、聯(lián)營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度，不斷增強林場自身發(fā)展能力。
（二）隊伍建設。
服務水平，著力增強職工抵御改革和市場風險能力，保證干部隊伍健康成長。
（三）爭項引資。
在鞏固農稅改革、油料補貼、大徑材項目建設的基礎上，力爭貧困林場、飲水安全工程、災害重建、國有林區(qū)棚戶改造、生態(tài)公益林恢復、杉木無節(jié)良材基地、中幼林間伐、森林經營試點、林區(qū)道路建設、長防林等項目撥入，力爭完成引資*x萬元。
（四）深化改革。
全面貫徹落實國家、省、市、縣有關國有林場改革精神，啟動三項調查，制定改革方案，學習借鑒試點林場精神，為林場改革奠定堅定的思想基礎與物質準備。
（五）增收節(jié)支。
為全面抵御金融風暴對本場經營的影響，在完善*項工程承包的基礎上，繼續(xù)推行三停四包、三優(yōu)四統(tǒng)，壓縮生產經營環(huán)節(jié)成本，大力開展菜園子工程、生物防火帶建設，進一步降低生產成本,壓縮非生產性開支,實現節(jié)支*萬元。
發(fā)展部工作總結篇九
在過去的兩年時間里，我在企業(yè)領導及同事們的關心幫助下完成了各項任務，在思想覺悟方面更進了一步，現將個人總結如下：
一、虛心學習。
時光如梭，在企業(yè)的兩年時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢和踏實感，企業(yè)蒸蒸日上的業(yè)績給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)領導對我的幫助和支持。
二、努力工作。
兩年時間里，通過自己的努力學習，目前擔任產業(yè)發(fā)展部經理一職。主要負責5個城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點項目及部分公司自投自建的項目實施。在部門員工共同的努力下，目前月華鄉(xiāng)新星村增減掛項目農戶自建房部分已快竣工，室外基礎設施和拆舊復墾施工單位已招標完成，整體推進進度在西昌市24個增減掛項目中位列首位。在項目管理過程中，范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、風險管理、采購管理、綜合管理都是項目管理必要知識領域。在項目實施前應制定詳細的進度計劃，嚴格按照項目實施計劃過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間節(jié)點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能較好的執(zhí)行要求的過程。
安全管理貫穿于整個項目的實施過程，按規(guī)范要求施工方、監(jiān)理方做好日常安全生產檢查，平日多開展安全三級教育，施工現場掛好相關的標示標牌，時刻督促員工的安全意識。
質量管理是項目管理的核心，首先他需要比較專業(yè)的要求，要能及時的發(fā)現問題，對施工規(guī)范要求了解透徹，對施工過程中的技術措施、施工工藝事前提出指導性的意見和建議。
三、存在問題及解決方法。
1、由于項目前期資料較多，人員配備較少，在檔案資料整理方面比較凌亂。在辦理前期各項建設手續(xù)和招標事項過程中，將各項目資料歸類存儲并建立資料清單目錄，以便在后期辦理結算或審計時方便查找，對相關合同和付款手續(xù)建立相應臺賬，理清各筆款項付款時間節(jié)點和額度。
2、由于任務繁重，在具體的.實施過程中，忽略一些關鍵性工作，像施工進度網絡圖一樣，關鍵工作的滯后就是影響整體進度的必要工作。在這里我對自己做出要求，在每天上班前認真梳理當天需要完成的事項，充分利用中午午休時間，把當天未完成的必要事項事先處理。下班后，對當天的任務做總結，對明天的工作布計劃，有效提高工作效率。
在過去的兩年時間里，我認真要求自己，提高自己的業(yè)務水平，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定發(fā)展，也發(fā)現了自己的一些不足，我想在以后的工作中要揚長避短，彌補不足，全面做好本職工作，為公司的大戰(zhàn)做出自己的貢獻。
發(fā)展部工作總結篇十
按照年初工作計劃部署，醫(yī)療發(fā)展部陸續(xù)開展了完善臨床診療診斷中心、推進集團信息系統(tǒng)聯(lián)通及分級診療等工作，并參與了集團社區(qū)聯(lián)合病房建設等工作，同時參與接待了多批次外來集團參觀活動，取得了一定的工作業(yè)績，現。
總結。
如下：
一、進一步完善集團臨床診療中心及診斷中心建設。
進一步推進病理中心的分組工作，推動病理中心亞學科建設，完善人員配置，合理資源分配，推動病理中心的重點?？平ㄔO。多形式拓展心血管中心、影像中心等業(yè)務發(fā)展，在多個基層醫(yī)療機構開展疾病篩查、醫(yī)療教育、患者知識普及等工作，擴大了社會影響，推動了內涵質量的提升。
二、推進集團及相關醫(yī)療機構信息化聯(lián)通建設。
推動集團基層衛(wèi)生服務機構及多個轄市區(qū)相關醫(yī)療機構的信息化建設，建立相關機構與集團醫(yī)院之間的信息聯(lián)通，通過pacs、心電系統(tǒng)、病理報告等系統(tǒng)聯(lián)網，使基層衛(wèi)生機構的服務群眾在家門口享受到了集團醫(yī)院的服務，同時，提高了基層服務機構的服務能力，提升了工作效率。
三、
大力推進基層衛(wèi)生機構能力建設。
配合集團社區(qū)管理中心推進聯(lián)合病房建設工作，積極協(xié)調醫(yī)療資源配置，在七里社區(qū)開設醫(yī)養(yǎng)結合護理聯(lián)合病房，進一步推動晚期腫瘤病人下轉社區(qū)照護工作，努力推進規(guī)范的雙向轉診及分級診療機制。
協(xié)調集團成員醫(yī)院與黎明、新民洲等多個社區(qū)建立結對幫扶機制，簽訂幫扶協(xié)議，規(guī)范了醫(yī)療幫扶及醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，提高了基層衛(wèi)生機構的服務質量。
協(xié)助黎明社區(qū)中心與安徽康復?？茖W校間建立。
教學。
合作，順利使社區(qū)衛(wèi)生中心成為正式實習機構，并協(xié)調實習課程設置，將基礎實習任務交給集團一院進行，提高了實習內涵質量，推動了基層衛(wèi)生機構的規(guī)范化建設。
四、推行全科-?？坡?lián)合門診工作。
按照衛(wèi)計委要求及統(tǒng)一部署，在集團內配合集團社區(qū)衛(wèi)生管理中心，協(xié)調各醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務中心共同設置全-轉聯(lián)合門診，以高血壓、糖尿病為突破口，形成連續(xù)性健康管理。
按照年初工作計劃，在集團各部門及各成員單位通力協(xié)作下，取得了一定的成績，但在集團各成員單位的質量管理統(tǒng)一化方面，尚有較多欠缺，需要來年更加有力推動。
發(fā)展部工作總結篇十一
我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元；實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。
發(fā)展部工作總結篇十二
教師要依靠學校來發(fā)展，學校是教師專業(yè)發(fā)展最基本的組織者和承載者，為真正實現教師專業(yè)發(fā)展學校這一功能，真正使教師成為發(fā)展的主體，本學期我們發(fā)展部主要圍繞學校課程建設，主抓三支隊伍建設（即干部隊伍梯隊建設、骨干教師隊伍建設、新教師培養(yǎng)），建立了名班主任工作室，加強了校際交流，力促區(qū)域均衡發(fā)展。踏實地走好優(yōu)質與發(fā)展的每一步，充分發(fā)揮每位教師的創(chuàng)造能力，努力形成校本教研的學習氣氛，把教師的教學實踐與研究、學習培訓融為一體，把學校構成一個學習型的組織，促進教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展、促進教師的能力不斷提升。
一、推進隊伍建設與管理。
依據本學期教師培養(yǎng)計劃，本學期隊伍建設的四個著力點，從打造骨干教師，發(fā)展名師團隊，新進教師培養(yǎng)，助推新中層，四方著力推進教師隊伍建設與管理。
1.打造骨干教師。
1.1繼續(xù)以“三角湖小學第二屆專業(yè)委員會”為引領，吸納各年級各學科青年骨干教師加入，加強教師課堂教學、基本功的示范引領活動。加強教師新技術新媒體的使用和培訓，提高教師信息技術應用的能力。在校級研討活動中，陸續(xù)安排區(qū)優(yōu)i、學帶上課、展示，結合學校小組合作模式的研究，開展豐富多彩的展示和評比活動。
1.2積極組織老師們參加市、區(qū)教研論文、教學設計評比等活動外，組織指導王成鳳、匡仁政、葉晶、陸星、余晴慰等老師參加市、區(qū)級競賽課，取得了優(yōu)異成績，部分教師積極參加市十三五課題研究工作，在市、區(qū)教師的個人課題均獲得成功申報。教師們在活動中不斷提升教學能力和綜合素養(yǎng)。
1.3繼續(xù)抓好青年骨干教師與黃陵小學的交流活動。在實地交流的同時，我們還有以余娟老師牽頭的骨干教師團隊十余人與黃陵小學的結對校際交流。通過這些不同形式的交流活動，我們的老師不斷進步，迅速成長。
2.發(fā)展名師團隊。
2.1繼續(xù)指導好“萬能艷名師工作室”所有工作。關注名師工作室每月開展的常規(guī)工作、參與工作室安排的交流活動，指導工作室省級課題的申報工作。推動名師建設工程，追求教師專業(yè)發(fā)展先進性。
2.2.建立“名班主任工作室”,以尹繁榮老師為主持人，七位優(yōu)秀班主任為成員，并帶動少數新教師為工作室學員，老師們一邊學習，一邊實踐，成長步伐大大加快。
3.新進教師培養(yǎng)。
繼續(xù)進行藍青結對結對工作。本學期主要以各自的年級組、備課組為依托，發(fā)動骨干教師、優(yōu)秀教師的力量，幫扶年輕教師。在青年教師考核活動和學校教師五項技能考核活動中涌現出一大批優(yōu)秀青年教師和優(yōu)秀指導教師，為教師的專業(yè)成長和學校的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。此外，我們所有行政領導實行行政包學科制、包年級制，著力跟蹤與培養(yǎng)新進教師和交流教師的課堂教學與班級管理能力。
4.助推新中層。
4.1上學期新任命的7位新中層，在給予他們鍛煉的平臺上，大膽展示他們的風采。在能力與管理上取得了很大的進步，通過一系列的學習培訓活動，掛職鍛煉活動等，幫助他們快速成長。
4.2年級組長的培養(yǎng)，我們實行了年級組自主管理。組長在包年級領導的參與下每月組織一次組內教師例會，組長每月考核組內教師的師德，負責托管等工作分配、班級管理的`自評等工作，每學期負責對教師、班級管理的推優(yōu)工作。這學期，每位年級組長每月至少自主開展了一次學生、教師的活動，并督促年組做好了一月一次的通訊工作。
二、加強師德師風建設。
本學期，我們圍繞“敬業(yè)愛生、教書育人”的主題，以“德為人先、學為人師、行為世范”為主要內容開展了一系列師德教育活動。
1.根據《武漢市師德教育讀本》的相關精神調整學校師德考核方案，實行每月師德考核，將個人考核與組級考核結合抓起來，采取巡查、抽查、調查三結合考核機制，加強記載，及時通報；對于師德違規(guī)的行為實施通報制。
2.結合“心有榜樣、成就夢想”的主題，開展了“月度優(yōu)秀教師”、“師德標兵”的評選活動。每月由發(fā)展部、課程部、事務部、校辦、黨群這三部兩室分別推薦當月優(yōu)秀教師候選人，再通過全體教師投票評選出全校月度教師。本學期共評選出章大紅、盧文祥、五數備課組、朱芳蘭等“月度教師”.
三。深化教師校本培訓。
1.夯實“書香工程”.
本學期我們繼續(xù)組織開展了“年級組讀書分享會”活動和新進教師讀書分享會，五個年級組各展所長，演繹了各自精彩的讀書生活。20位新進教師別出心裁，以“燃心之旅，你我同行”為主題向教育告白赤子之心、賞識之心、包容之心、成長之心。獲得教師們的陣陣掌聲與好評！
2.夯實基本功評比。
本學期教師基本功的考核采取評比的方式按月進行，共組織了五次評比與考核：書法作業(yè)、微課作業(yè)、電子備課考核、教學演示及反思考核等，這些活動極大地增強了教師們的教學能力和鉆研水平，為教師與時俱進錘煉基本功。極大地促進了教師的能力。圓滿完成在全校教師中開展的教師五項基本技能考核活動，老師們在活動中學有所獲，練有所長。
3.優(yōu)化學習培訓。
本學期初我們精心擬定教師培訓制度，并按照計劃要求層層推進。學校組織了電子白板使用的專項培訓，微課培訓等集中培訓。在大力推進小組合作學習課堂模式下針對性的走進寧波海曙中心小學，參加“星蔭有約”課堂教學展示活動，還組織教師外出參加全國語文、數學、音樂、體育等教學研討活動，老師們遠赴上海、湖南、北京等地參加學習、交流活動，開拓視野，增長智慧。我們力求在培訓活動中人人參與，全面提升。
4.開好“智者講壇”.本學期的智者講壇活動，我們延續(xù)了上學期的學習交流這一主題，讓外出學習的老師們在全校教師面前分享他們的學習感受，交流她們的學習思考。并拓寬和并優(yōu)化講壇內容，增加了專業(yè)委員會團隊展示板塊，使智者講壇更加深入人心。
四。深入開展課題研究。
1.本學期，我們繼續(xù)進行市級課題《小學體音美課程校本評價研究》的后期研究工作，預備結題。
2.成功申報五項個人課題，其中三項市級個人課題，兩項區(qū)級個人課題。
3.成功申報學校市級課題《小學“靈動課堂”的課堂文化建構與實施策略研究》，并完成初期申報工作。
4.指導名師工作室積極申報省級課題，期待申報成功。
五、存在不足及努力的方向。
1.教師專業(yè)優(yōu)勢不明顯，教師專業(yè)發(fā)展工作有待于進一步深入，以突顯三角湖教師整體專業(yè)素質在區(qū)內占領絕對優(yōu)勢。
2.引導、鼓勵并規(guī)定教師在課堂中要經常使用現代化教學手段，搞好信息技術與學科教學的整合利用，進一步利用現代教育技術，提高課堂教學水平。
3.教師專業(yè)化發(fā)展要與教育科研有機整合。
把教師專業(yè)化發(fā)展與教科研有機整合在一起，以教師為研究主體，立足課堂教學，進行教育科研，不斷增強教學能力，切實為教育教學服務。立足校本研修，針對教師教學中的共性問題、細節(jié)問題，開展校本培訓，更新教育理念，不斷完善骨干教師培養(yǎng)和使用機制，壯大骨干教師隊伍，切實增強學校實施新課程能力，提升教師專業(yè)水平，全面提高教育教學質量。
教師專業(yè)發(fā)展是學校持續(xù)發(fā)展與優(yōu)勢發(fā)展的有效動力，我們發(fā)展部將繼續(xù)加強對教師人文關懷，有效整合各方力量，為教師的進一步專業(yè)化發(fā)展搭建最廣闊的空間平臺。
發(fā)展部工作總結篇十三
職業(yè)發(fā)展部，作為本學年新成立的部門，在學院各領導、老師、學生會主席團的指導與帶領下，在本學期基本完成了部門的工作，達到了預期的目標?，F將部門情況總結如下：
職業(yè)發(fā)展部是一個以協(xié)助大四學生完成就業(yè)工作，服務企業(yè)進校園招聘，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識為職能的團委、學生會部門，部門根據實際工作需要情況設有部長一名，委員五名。在部門成員的努力與協(xié)作下，職業(yè)發(fā)展部迅速成長，部門各成員的綜合能力得到了不斷地提升，部門凝聚力也不斷增強。
（一）、注重自身建設，加強部門管理。為促進部門自身建設、加強部門管理，部門組織召開了多次部門會議，對工作進行了分工與部署，領導部員對學生會工作和部門工作進行了學習。
（二）、20xx年11月組織舉行物電學院創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳教育月活動，活動為期一個月。11月7日，活動的啟動儀式在基礎物理實驗中心106舉行。在本次活動中，我部共組織了五場專題講座，邀請到學校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導中心老師和社會企業(yè)人士參加。
（三）、傳播就業(yè)信息組織招聘會。為了進一步大四同學和招聘企業(yè)，我部門共組織接待了如羅森博格、正大等大小型企業(yè)共30多家在我院的招聘會。在招聘會上，部門成員認真布置會場，維護現場秩序，不僅自己的`到了較充分的鍛煉，也給企業(yè)留下了良好的印象。
（四）、負責協(xié)助其他部門工作。在我院組織的多項大型活動中，如“紙飛機”大賽，迎新生晚會，院運會，校運會上，我部都全力配合參與。部員得到了相應提升。
（五）、本部門與生活部組織舉辦了我院第一節(jié)師生乒乓球聯(lián)誼賽，比賽進行的井然有序，順利完成。
（六）、20xx年四月中旬至五月中旬，接學校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心的通知，進行了就業(yè)指導月的相關的工作，組織舉辦專題講座兩場。
（七）、20xx年五月至六月期間，完成了20xx級學生的離校工作，為學生填寫發(fā)放了三方協(xié)議等文件。
1、部門成員交流不夠，不利于培養(yǎng)部門凝聚力。由于制度還不夠完善，部門各項職能尚未健全。部門舉辦大型活動較少，各成員之間交流仍然不夠。部門在今后的發(fā)展中應結合本部門特色，積極組織策劃些面向全體在校學生的大型活動，如簡歷制作大賽，公務員大賽等與就業(yè)指導相關的活動。通過這些活動，一定可以加強部門成員之間的溝通交流，培養(yǎng)出一支戰(zhàn)斗力強，凝聚力高的隊伍。
2、執(zhí)行力、應變力仍然有待提高。在本學期組織的各項活動中發(fā)現部門成員整體的執(zhí)行力、現場應變力需要進一步提高。對于安排的工作不能夠按時按質的完成，對于突發(fā)性情況處理能力較差。因此，在今后的工作中，應加強實踐，善于總結經驗，增強部門成員的綜合能力和素質。
3、與老師的交流不通暢，導致老師有些工作未發(fā)布給部門來做，
導致部門有一段時間過于平靜。出現無事可做的狀態(tài)。
時光荏苒，20xx~20xx學年的工作即將結束，在這一年里，我們的隊伍在一次次的歷練中逐漸成長，我們每一個人逐漸成熟?？傮w上說，20xx~20xx學年各項工作均得到較好的完成，部門在不斷的發(fā)展中前進，同時，我們也存在一些不足之處仍需我們繼續(xù)努力去克服，多與老師溝通，多余其他兄弟部門配合是我們以后需要注意的問題。相信在學院領導、老師、主席團的帶領下，我部門在今后的工作中我們能取得更多更好的成績。
發(fā)展部工作總結篇十四
2019年，我司受南京牛首山文化旅游區(qū)管理委員會委托，負責組織實施本項目臨時評價與常規(guī)評價。南京牛首山文化旅游區(qū)綜合配套功能區(qū)市政基礎設施ppp項目位于南京市江寧區(qū)牛首山風景區(qū)內，是牛首山風景區(qū)的重要市政基礎設施工程。本項目總投資額約億元，中標社會資本為中國建筑第八工程局有限公司，主要建設內容包括太湖流域治理工程、西入口建設工程、林相改造、水景觀提升、鄭和文化園、自行車騎行工程、幽棲路、防火道路和環(huán)境整治、東峰文化、天闕美術館等十一個子項工程。
此前，然而在開展2021年度績效評價工作中，我司發(fā)現部分評價指標存在無法提供得分、扣分依據的情況，這也給我們工作底稿的編制增加了不少難度。
評價工作結束后，會后，我司按照專家組意見對評價報告予以修正完善，并將經實施機構、項目公司最終確認的績效評價報告與工作底稿提交區(qū)財政。
ppp項目績效評價工作中，第三方咨詢服務機構發(fā)揮著至關重要的作用，從工作底稿編制、績效評價實施到評價結果復核，應全面貫徹落實“結果導向”要求，公平公正、專業(yè)勝任、勤勉盡責、質量控制，達到嚴格履約、依法合規(guī)提供ppp項目服務。