保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案(通用18篇)

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    方案的實施過程中需要持續(xù)跟蹤和評估,及時調(diào)整和改進。在制定方案時,我們應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題,并提前做好預(yù)防和解決準(zhǔn)備。不同領(lǐng)域的方案可以給我們帶來不同的啟發(fā)和思考。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇一
    一、目的要求:
    學(xué)習(xí)消防知識,了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識,懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。
    二、所需器材:
    將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
    三、行式:
    先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。
    四、參加人員:
    倉儲中心倉庫員工。
    五、培訓(xùn)時間、地點:
    12月下旬,會議室、十號倉庫西側(cè)停車場。
    六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟:
    (一)消防知識。
    1、滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來撲滅火災(zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災(zāi)有一定效果,因此,在工廠、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫,以及汽車、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見,已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。
    2、滅火器的種類很多,按其移動方式可分為:手提式和推車式;按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
    3、目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
    4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會發(fā)生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件,就會導(dǎo)致粉塵爆炸。
    5、用電話報火警:
    要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火?;饎荽笮?、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況,準(zhǔn)確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口,街道交叉路口迎候消防車,并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。
    6、向周圍群眾報警:
    1)在人員相對集中的場所,如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等,可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。
    2)向群眾報警時,應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火,是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
    7、一切滅火措施,都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件,根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗,從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:
    (1)隔離滅火法。
    (2)窒息滅火法。
    (3)冷卻滅火法。
    (4)抑制滅火法。
    8、常見的點火能源可分為四大類:
    9、(1)機械火源:如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
    (2)熱火源:高溫表面、熱射線(包括日光)等。
    (3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。
    (4)化學(xué)(或物理)火源:明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
    引發(fā)火災(zāi)的三個條件是:可燃物、氧化劑和點火能源同時存在,相互作用。引發(fā)爆炸的條件是:爆炸品(內(nèi)含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃?xì)狻⒄魵饣蚍蹓m)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一,就可以防止火災(zāi)或爆炸事故的發(fā)生,這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時,可以從以下四個方面去考慮:
    (1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類:消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點火或引爆能源),從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
    (2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設(shè)備,設(shè)防火墻、防爆墻等。
    (3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬一不慎起火時,能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅,就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。
    (4)疏散性措施。預(yù)先采取必要的措施,如建筑物、飛機、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當(dāng)一旦發(fā)生較大火災(zāi)時,能迅速將人員或重要物資撤到安全區(qū),以減少損失。
    10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件,主要從以下三個方面考慮:
    (1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過改進生產(chǎn)工藝及研制新材料,以不燃物或難燃物代替可燃易燃物,以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì),是工業(yè)防火防爆的根本措施,應(yīng)首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等,都屬此類措施。
    (2)在爆炸危險場所采取措施,使空氣中可燃物(可燃?xì)?、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
    11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有:
    (1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)。
    (2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)。
    (3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)。
    (4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)。
    (5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)。
    (6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)。
    (7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)。
    (8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)。
    (9)飼料行業(yè)(血粉、魚粉等)。
    12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置,靠二氧化碳?xì)怏w作為動力,將粉末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展,從而撲滅火災(zāi)。
    13、使用干粉滅火器滅火時,先拔掉保險銷,一只手握住噴嘴(或噴槍),另一只手提起提環(huán)(或提把),將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部,干粉從噴嘴處向火焰噴射,形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時,要采取平射姿勢,左右擺動膠管,由遠(yuǎn)及近,快速推進。如在使用前,先將筒體上下顛倒幾次,使干粉松動,然后再開氣噴粉,則效果更佳。
    14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件,達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì),稱作滅火劑。
    15、對滅火劑的基本要求是:滅火劑效能高,取用方便,對人體和物體基本無害,成本低廉。
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    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇二
    (一)保安部工作準(zhǔn)則:
    1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
    2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
    3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
    4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
    5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
    6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
    7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
    8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
    9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
    10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
    11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
    12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
    13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。
    14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
    15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
    16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
    17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
    18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
    19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
    20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
    (二)保安部請假制度:
    1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
    2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
    4、嚴(yán)禁越級請假。
    5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
    6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
    8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
    (三)保安部獎懲制度:
    1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
    1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
    2)拾到客人錢財繳公者。
    3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。
    4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
    5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
    6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
    2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
    1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
    2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
    3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
    4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
    5)當(dāng)值時睡覺者。
    6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
    7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
    8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
    9)不遵守宿舍管理制度者。
    10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
    11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
    12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
    13)工作中欺騙上司者。
    3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
    1)不請假,曠工兩天以上者。
    2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
    3)索取、私藏小費者。
    4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
    5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
    6)拉皮條者。
    7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
    8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
    9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。
    (四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
    1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
    2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
    3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
    4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
    5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
    6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
    7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
    (五)保安部裝備器材使用制度:
    1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
    2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
    3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
    4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
    5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇三
    三、培訓(xùn)內(nèi)容:
    公共知識消防知識工作流程軍體訓(xùn)練。
    四、具體安排。
    五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分。
    公共知識培訓(xùn)。
    7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括:
    服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
    職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)。
    7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴。
    7月5日公共知識培訓(xùn)內(nèi)容包括。
    如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應(yīng)堅持的立場,禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容,基本要求。
    7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括。
    (1)言談,行為,行走,其它。
    (2)消防知識課程培訓(xùn)。
    為確保酒店正常有序的運轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識的培訓(xùn),這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會”
    7月7日消防知識課程培訓(xùn)包括:
    火災(zāi)的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項。
    火場逃生,酒店防火意識,火災(zāi)的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置。
    7月9日消防課程包括。
    7月10日工作流程培訓(xùn)。
    7月10日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程。
    7月11日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:車場工作流程。
    7月12日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程。
    軍體訓(xùn)練。
    保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養(yǎng)兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓(xùn)練。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇四
    (一)保安部工作準(zhǔn)則:
    1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
    2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
    3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
    4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
    5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
    6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
    7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
    8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
    9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
    10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
    11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
    12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
    13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。
    14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
    15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
    16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
    17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
    18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
    19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
    20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
    (二)保安部請假制度:
    1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
    2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
    4、嚴(yán)禁越級請假。
    5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
    6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
    8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
    (三)保安部獎懲制度:
    1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
    1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
    2)拾到客人錢財繳公者。
    3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。
    4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
    5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
    6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
    2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
    1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
    2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
    3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
    4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
    5)當(dāng)值時睡覺者。
    6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
    7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
    8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
    9)不遵守宿舍管理制度者。
    10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
    11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
    12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
    13)工作中欺騙上司者。
    3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
    1)不請假,曠工兩天以上者。
    2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
    3)索取、私藏小費者。
    4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
    5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
    6)拉皮條者。
    7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
    8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
    9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。
    (四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
    1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
    2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
    3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
    4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
    5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
    6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
    7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
    (五)保安部裝備器材使用制度:
    1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
    2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
    3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
    4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
    5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇五
    本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務(wù)意識,工作流程,消防知識培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬。
    公共知識培訓(xùn)。
    7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括:
    服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
    職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)。
    7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴。
    7月5日公共知識培訓(xùn)內(nèi)容包括。
    7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括。
    (1)言談,行為,行走,其它。
    (2)消防知識課程培訓(xùn)。
    為確保酒店正常有序的運轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識的培訓(xùn),這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會”
    7月7日消防知識課程培訓(xùn)包括:
    火災(zāi)的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項。
    火場逃生,酒店防火意識,火災(zāi)的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置。
    7月9日消防課程包括。
    7月10日工作流程培訓(xùn)。
    7月10日工作流程,培訓(xùn)內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程。
    7月11日工作流程,培訓(xùn)內(nèi)容包括:車場工作流程。
    7月12日工作流程,培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程。
    軍體訓(xùn)練。
    保安部《www.》工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養(yǎng)兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓(xùn)練。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇六
    為了提高培訓(xùn)工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實地發(fā)揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,我們對公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下策劃。
    2、培訓(xùn)目的:
    引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。樹立正確的質(zhì)量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。強化員工xx意識,全面擴大xx領(lǐng)域的專業(yè)視野。了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
    培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合歷次xx檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關(guān)xx法律法規(guī)、xx知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
    培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
    20xx年x月x日。
    5、考核。
    筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
    1、培訓(xùn)對象:各部門員工。
    2、培訓(xùn)目的:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的xx文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓(xùn),強化員工xx意識,提高員工工作技能。
    培訓(xùn)內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)xx文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位xx及相關(guān)的管理制度等。
    培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進行培訓(xùn),部門負(fù)責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
    各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
    5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
    1、培訓(xùn)對象:各班組崗位員工。
    2、培訓(xùn)目的:著重加強班組崗位培訓(xùn),有針對性的開展班組崗位培訓(xùn),使xx工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
    培訓(xùn)內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)xx文件、崗位職責(zé)、崗位xx、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
    培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
    各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
    5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負(fù)責(zé)試題打??;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%.
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇七
    3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
    3、在崗自學(xué):通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
    2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(quán)(武警退役士官,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官,手機137xxxx)。
    1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);
    2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);
    3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
    4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
    5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇八
    3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
    3、在崗自學(xué):通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
    2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(quán)(武警退役士官,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官,手機137xxxx)。
    1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);
    2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);
    3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
    4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
    5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇九
    20xx年x月x日下午15:00——17:00。
    籃球場。
    通過幾個游戲,讓員工互相認(rèn)識,增加團隊的溝通能力和團隊協(xié)作能力,使員工能夠在訓(xùn)練中體會團隊的重要性。
    破冰(30min)。
    (1)按照報數(shù)將所有員工分為x組,每組排成一排,從第一個人開始自我介紹,第二個人要先介紹第一個人再自我介紹,以此類推,說錯即重新開始。哪組最先介紹完則贏。
    (1)小組賽:每個大組先組內(nèi)比賽,分為x組,時間最短的組獲勝進入決賽。
    (2)決賽:通過小組賽的小組以綁足的方式行進一個來回,時間最短的為最終冠軍。
    (3)輸?shù)年犖橐邮軕土P:對贏的隊伍說:你真棒!贏的隊伍則回答:小意思啦!
    石頭剪刀布(30min)。
    每組派出一個人與另一組猜拳,贏的人要迅速抓住輸?shù)娜?,被抓住就淘汰換下一個人,哪組最先被淘汰完所有組員,哪組就輸。兩兩pk,最后贏得隊伍獲勝,輸?shù)年犖槊總€組員做俯臥撐xx個。
    滾珠子(30min)。
    每組隊員各拿一節(jié)水管剖面,裁判扔下一顆珠子,以接力的方式將珠子滾到桶里,用時最短的隊伍獲勝。
    報數(shù):(40min)這個游戲可以替換成“石頭剪刀布”
    此游戲有兩個規(guī)則:1.一切服從裁判。2.如有不服,請參照第一條。
    (1)1,3組合為一組,2,4組合為一組。
    (2)每組自愿(一定要自愿)選出一名隊長。
    (3)每組按照順序開始報數(shù),1,2,1,2···所有人報完之后報1的人向左跨一步,報2的人向右跨一步,時間最長的一組隊長需要接受懲罰:俯臥撐xx個。
    (3)第二次報數(shù),輸?shù)年犻L需做xx個俯臥撐,第三次xx個,第四次xx個,以此類推。
    在游戲過程中,不允許任何人代替隊長受罰,必須是隊長受罰。這個游戲告訴員工,在工作中,員工的任何一點點小小的失誤,承擔(dān)責(zé)任的永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)。所以員工在日常工作中需恪盡職守,勇于承擔(dān)。
    抬單杠(可以用木條,報紙卷成的長條代替):(30min)——備選。
    每組分成兩隊,相向站立,伸出食指,將單杠放在食指上,保持單杠平衡并且每個人的食指都不能離開單杠,將單杠由胸前慢慢下移至膝蓋。時間最短的隊獲勝。這個游戲主要考驗大家的團隊協(xié)作能力,游戲成功的訣竅是每個人的動作都要一致。
    紅與黑:——備選游戲規(guī)則:
    (1)兩隊均選紅,各得1分。均選黑,各減1分。
    (2)一隊選紅、一隊選黑,選紅者減3分,選黑者加3分。
    (3)第9與第10輪選擇,得分乘3后計入總分。得分最高的隊獲勝。
    (4)溝通:兩隊在第四輪選擇后,征得雙方同意,可進行第一次溝通,雙方各派一名代表外出面談,面談時間為一分鐘。兩隊在第八輪選擇后,雙方必須進行溝通,面談時間為一分鐘。兩隊除按上述規(guī)則可召集的面談外,禁止其它溝通。
    游戲目的:
    1要取得長期利益,必須采取合作的態(tài)度。
    2團體合作的基礎(chǔ)是相互信任。
    3信任來自于暢順的溝通。
    4信任一旦逝去,難以補救。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十
    根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
    一、保安管理制度(附:保安員守則)。
    1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
    2、行為規(guī)范。
    3、對講機使用規(guī)定。
    4、保安人員獎懲制度。
    5、崗位職責(zé)。
    二、消防知識。
    1、消防安全知識。
    2、滅火器及滅火方法。
    3、義務(wù)消防隊的任務(wù)。
    4、火警報警程序。
    5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
    三、治安管理知識。
    1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
    2、正當(dāng)防衛(wèi)。
    3、保安類各種問題的處理方法。
    4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
    5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
    四、軍體素質(zhì)。
    1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
    2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十一
    xx社區(qū)決定在6月18日期間在全鎮(zhèn)廣泛開展慶端午活動。
    一、活動時間。
    20xx年6月18日上午。
    二、活動地點。
    xx社區(qū)。
    三、活動目的。
    了解端午節(jié)的習(xí)俗和來歷,參與端午節(jié)的一些慶祝活動。同時,通過端午節(jié)來了解中國的傳統(tǒng)節(jié)日,用心去體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的意義,促進鄰里和睦。
    四、活動主題。
    艾香端午鄰里和。
    五、活動內(nèi)容。
    (一)“話端午”演講、展覽活動。
    1、設(shè)置一個主席臺,由故事員或朗誦員站在主席臺上發(fā)表演講或朗誦。要求每人講述一個與端午有關(guān)的故事或習(xí)俗。(發(fā)揮居民特長,講講他們眼中的端午,有助于年輕一代對傳統(tǒng)節(jié)日有更多感性的了解,更加熱愛如今的美好生活)。
    2、開展端午知識展覽,設(shè)置關(guān)于端午節(jié)的展板不少于1塊,掛圖不少于10張,圖書不少于50本;邀請故事員講關(guān)于“端午節(jié)”的.2―3個故事。
    (二)“傳統(tǒng)廚藝+詩藝”比拼。
    由參賽者自己準(zhǔn)備材料,要求每人制作一道與端午傳統(tǒng)習(xí)俗有關(guān)的菜肴(本地菜肴、外地菜肴均可),不僅要求菜的色香味俱佳,而且制作者要說出菜所代表的意義,并朗誦一首與端午有關(guān)的詩,詩可以是古詩,也可以是現(xiàn)代詩,可以是名家之作,也可以現(xiàn)場自己即興創(chuàng)作。
    (三)端午三創(chuàng)“衛(wèi)生”大賽。
    設(shè)計若干“衛(wèi)生包干區(qū)”,按照參賽人數(shù)多少規(guī)定由一人或多人承包區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。要求區(qū)內(nèi)物品整潔,無灰塵,無蚊蠅蟲蟻。準(zhǔn)備不同種類的綠色植物若干,清掃完畢后,要求參賽者從綠色植物中準(zhǔn)確挑選出艾葉,并插于所打掃衛(wèi)生區(qū)內(nèi)。
    (四)傳授“制香囊手藝”
    給每位選手分發(fā)一塊色彩鮮艷的絲布、一根可以掛在脖子上的細(xì)帶子、一張小紙條、一支筆、一些香藥、一付針線,若無香藥也可以綠豆或花生代替。每位選手利用手中的材料制作小香囊,在小紙條上寫下祝福和許愿的話,縫于香囊內(nèi)。要求針腳工整,外形美觀。香囊制作完畢后,可以自帶,也可以送給他人。
    (五)包粽子比賽。
    先由老師介紹包粽子的技巧,再給每位選手分發(fā)粽葉、糯米等食材制作粽子,評比出誰包得最好、最多。
    六、獎品。
    各個活動評出前三名,獎勵粽子一個或咸鴨蛋一個加艾葉一把,其他參與者均為鼓勵獎,獎勵艾葉一把,體現(xiàn)“重在參與,重在開心”的活動原則。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十二
     3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
     3、在崗自學(xué):通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
     2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(quán)(武警退役士官,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官,手機13786783617)。
     1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);
     2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);
     3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
     4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
     5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十三
    保安公司一般會根據(jù)保安實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。下面是小編為大家精心整理的內(nèi)容,希望大家喜歡。
    一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
    1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
    2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
    3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
    二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作,提高管理的有效性。
    2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
    3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
    4、鼓勵員工積極。
    學(xué)習(xí)。
    追求進步對于工作積極有一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊員加強關(guān)注引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
    三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
    交管理處及大廈業(yè)主方審核。
    2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
    3、在"消防、安保"設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強"人防"管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
    四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
    1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
    2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
    3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
    4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認(rèn)。
    5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。
    五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全。
    1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
    2、車輛進入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
    3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
    4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
    六、做好物品進出管理工作,控制物品流失。
    1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
    2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
    3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
    七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患。
    1、加強保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的方針。
    2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:
    a.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
    b.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
    c.經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
    d.管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。
    e.工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
    f.保安部消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
    g.義務(wù)消防員成員要在接到火災(zāi)報警后,在向消防機關(guān)準(zhǔn)確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
    3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到"四懂"、"四會"。
    根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
    第一、培訓(xùn)內(nèi)容。
    一、保安管理制度。
    1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
    2、行為規(guī)范。
    3、對講機使用規(guī)定。
    4、保安人員獎懲制度。
    5、各崗位職責(zé)。
    二、消防知識。
    1、消防安全知識。
    2、滅火器及滅火方法。
    3、義務(wù)消防隊的任務(wù)。
    4、火警報警程序。
    5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
    三、治安管理知識。
    1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
    2、正當(dāng)防衛(wèi)。
    3、保安類各種問題的處理方法。
    4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
    5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
    6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
    四、軍體素質(zhì)。
    1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
    2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。
    五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
    1、物業(yè)管理的概念。
    2、物業(yè)管理的分類。
    3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
    4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
    5、物業(yè)管理的基本原則。
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
    一、培訓(xùn)時間。
    1、全程培訓(xùn)時間為個月。
    2、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》。
    3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
    二、培訓(xùn)地點。
    選擇我公司項目較集中的地方。
    一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
    二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
    三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
    第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
    為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律,詳見附則。
    (一)保安部工作準(zhǔn)則:
    1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
    2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
    3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
    4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
    5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
    6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
    7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
    8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
    9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
    10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
    11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
    12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
    13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。
    14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
    15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
    16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
    17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
    18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
    19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
    20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
    (二)保安部請假制度:
    1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
    2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
    4、嚴(yán)禁越級請假。
    5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
    6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
    8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
    (三)保安部獎懲制度:
    1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
    1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
    2)拾到客人錢財繳公者。
    3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。
    4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
    5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
    6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
    2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
    1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
    2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
    3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
    4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
    5)當(dāng)值時睡覺者。
    6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
    7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
    8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
    9)不遵守宿舍管理制度者。
    10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
    11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
    12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
    13)工作中欺騙上司者。
    3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
    1)不請假,曠工兩天以上者。
    2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
    3)索取、私藏小費者。
    4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
    5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
    6)拉皮條者。
    7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
    8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
    9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。
    (四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
    1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
    2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
    3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
    4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
    5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
    6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
    7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
    (五)保安部裝備器材使用制度:
    1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
    2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
    3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
    4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
    5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
    一.崗位職責(zé)。
    管理情況。
    2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
    3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和。
    物業(yè)。
    處具體情況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。
    4.完成公司交辦的其它工作。
    二.車輛管理。
    制度。
    1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
    2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
    3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
    4.車輛出庫時,仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
    5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
    三.報警:
    1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    匯報、通知所有護管員集合并報警。
    2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十四
    在一場招騁會后,xx公司迎來了自已的收獲季節(jié),經(jīng)過層層篩選,一批非常優(yōu)秀的新員工了加入xx物流公司團隊。
    xx物流公司全體員工。
    1、歡迎新同事的加入,幫助其盡快融入公司的同時培養(yǎng)和建立新員工對本公司的信任感和歸屬感。
    2、加強公司員工的凝聚力和向心力,調(diào)動員工的熱情和斗志。
    3、增強組織活力,改善組織文化,提升組織整體溝通與協(xié)調(diào)精神和能力。
    20xx年x月x日。
    定為xx一樓歌廳。
    xxx。
    1、新入職員工介紹。
    2、新入職員工代表講話。
    3、董事長致歡迎詞。
    4、活動互動:
    1)踩汽球:將汽球捆綁在腳上,相互踩對方的汽球,時間一分鐘,以誰腳上的汽球最多為勝。
    2)走臺:參與者頭上頂著一本書,然后讓他從臺左走到臺右,期間手不能扶書,不能讓書掉下來。(這個游戲的參與者是男性比較有欣賞的噱頭哦)。
    3)兩人三足:每個部門派出兩名員工,一人的左腳與另一人的右腳綁在一起,進行比賽,先到目的地為勝,這個活動考驗的是部門員工之間的默契配合。
    4)腦筋急轉(zhuǎn)彎:員工輪流出題,采取搶答有獎方式,如果答錯,要求獻唱一首或者說一個笑話。連續(xù)答對3題者,可得到公司獎勵小禮品一份。
    5、自由活動。
    1、安全事項。
    2、活動必須著工裝參與。
    各部門領(lǐng)導(dǎo)確保員工安全到家。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十五
    一、成立活動籌備組:
    1、11月25日前由物業(yè)部牽頭成立活動籌備小組并確定負(fù)責(zé)人及組員。
    2、12月1日前籌備小組組織實施前期準(zhǔn)備工作,確定聯(lián)誼會節(jié)目主持人。
    3、12月1日前面向園區(qū)征集文藝人才重點是舞會愛好者。
    二、活動方式:
    1、活動目的:增進溝通、加強合作、體現(xiàn)風(fēng)貌、豐富生活、構(gòu)建和諧。
    2、活動主題:歡快、友誼、交流、共贏。
    3、活動時間:20xx年12月1日至20xx年12月30日。
    4、活動形式:物業(yè)部與業(yè)主共同舉辦,歡迎并鼓勵廣大業(yè)主的廣泛參與;接納各種形式的贊助。
    三、組織實施:
    1、11月20日至12月1日面向園區(qū)各公司廣泛征詢文藝人才,重點是舞蹈愛好者。
    2、12月1日至25日期間組織舞蹈培訓(xùn)。
    12月25日至28日組織舞蹈人員積極參加聯(lián)誼會節(jié)目。
    3、11月20日至12月25日向園區(qū)各公司廣泛征集各種文化作品:圖畫、油畫、素描、書法、篆刻、攝影作品、彩泥畫、詩歌、散文等。
    4、12月25日至12月26日由物業(yè)部和業(yè)主負(fù)責(zé)人代表組成的評審組對作品給予點評,選出精品,評出優(yōu)勝獎。
    12月20日至12月30日對優(yōu)秀作品進行裝裱,在公共空間進行展示。
    四、新年聯(lián)誼會活動安排。
    時間:20xx年12月29日(待定)18:00至21:00。
    活動地點:a座北大廳。
    與會人員:園區(qū)各公司領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人等約70人。
    參加人員:300至500人。
    1、前期準(zhǔn)備:
    內(nèi)部組織:
    文稿類:領(lǐng)導(dǎo)的致詞、主持人串臺詞、嘉賓的`邀請、晚會節(jié)目的確定等。
    物品類:飲料、瓜子糖果、獎品、紀(jì)念品的購買。
    現(xiàn)場安排:安全秩序維護方案、現(xiàn)場簽到布置、方陣安排、貴賓接待安排、獎品及紀(jì)念品的領(lǐng)取安排等。
    外部聯(lián)系:
    音響燈光設(shè)備、會場布置、裝飾、宣傳條幅、節(jié)目所需道具、舞曲編制等。
    攝影攝像:攝像:范新奇攝影:郭曉輝。
    2、活動獎品設(shè)置:
    最佳表演獎2名頒發(fā)獎品。
    最佳才藝獎2名頒發(fā)獎品。
    最佳創(chuàng)意獎2名頒發(fā)獎品。
    優(yōu)秀作品獎4名頒發(fā)獎品。
    現(xiàn)場抽獎等。
    凡參賽者均可獲得活動紀(jì)念品一份。
    3、活動議程安排:
    16:00至17:00總策劃檢查落實各項工作,布置到位情況。
    活動橫幅、會場布置、簽到臺等全部安置完畢、糖果飲料、飲水機等擺放完畢。
    檢查音響、電源、麥克風(fēng)、道具等到位及調(diào)試情況。
    17:00至17:30主持人、相關(guān)工作人員、禮儀人員,陸續(xù)進場,準(zhǔn)備各自的工作。
    17:30至18:00領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)到場,相關(guān)工作人員、禮儀人員引導(dǎo)來賓簽到,接待引導(dǎo)入場就座。
    18:00主持人宣布活動開始,介紹與會的公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。
    18:05至18:10物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)致辭,并簡單回顧、展望物業(yè)部管理服務(wù)工作開展情況。
    18:10至18:15嘉賓致辭,重點回顧與物業(yè)部的良好合作及今后更好合作的良好愿望。
    18:15至20:30文藝表演中間安排嘉賓抽獎活動和征集優(yōu)秀作品的頒獎活動。
    20:30至20:50本次活動的評選、頒獎、總結(jié)。
    20:50至20:55物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福、全體合影。
    20:55至21:00同聲齊唱《越來越好》、《相親相愛一家人》(待定)。
    21:30晚會結(jié)束。
    4、聯(lián)誼會活動特別注意環(huán)節(jié):
    (1)現(xiàn)場秩序的維持、控制及桌椅的擺放安排。
    (2)聯(lián)誼會節(jié)目的質(zhì)量水平和主持的技術(shù)技巧。
    (3)優(yōu)秀獎項的評選注意整體平衡的控制。
    (4)出席嘉賓的節(jié)目互動參與現(xiàn)場氛圍烘托控制。
    5、費用預(yù)算:
    (1)物品費用(含活動橫幅、會場布置、音響租用、照片洗印、作品裝裱、后期展示)(計4310元)。
    (2)獎品費用(計5100元)。
    a、優(yōu)秀作品獎:4名200800元。
    最佳表演獎:2名200200元。
    c、最佳創(chuàng)意獎:2名200200元。
    d、最佳才藝獎:2名200200元。
    e、嘉賓現(xiàn)場抽獎獎品:200元1份200元100元20份2000元。
    50元10份500元20元20份400元。
    (3)茶水飲料:200元。
    合計:9610元。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十六
    (一)保安部工作準(zhǔn)則:
    1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
    2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
    3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
    4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
    5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
    6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
    7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
    8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
    9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
    10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
    11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
    12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
    13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。
    14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
    15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
    16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
    17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
    18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
    19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
    20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
    (二)保安部請假制度:
    1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
    2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
    4、嚴(yán)禁越級請假。
    5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
    6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
    8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
    (三)保安部獎懲制度:
    1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
    1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
    2)拾到客人錢財繳公者。
    3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。
    4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
    5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
    6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
    2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
    1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
    2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
    3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
    4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
    5)當(dāng)值時睡覺者。
    6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
    7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
    8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
    9)不遵守宿舍管理制度者。
    10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
    11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
    12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
    13)工作中欺騙上司者。
    3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
    1)不請假,曠工兩天以上者。
    2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
    3)索取、私藏小費者。
    4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
    5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
    6)拉皮條者。
    7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
    8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
    9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。
    (四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
    1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
    2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
    3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
    4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
    5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
    6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
    7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
    (五)保安部裝備器材使用制度:
    1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
    2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
    3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
    4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
    5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十七
    他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓(xùn),幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應(yīng)工作。
    依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化,新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容,此外,結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評,結(jié)合新員工對培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。
    對新員工來說,一方面,通過培訓(xùn),盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨企業(yè)的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
    對公司來說,在進行培訓(xùn)需求分析的時候,公司希望通過培訓(xùn),使新員工能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓(xùn)真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
    培訓(xùn)的對象:20xx年校園招聘員工培訓(xùn)內(nèi)容:態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)備注:
    技能培訓(xùn):各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
    項目流程:前期準(zhǔn)備——項目實施——項目后期工作。
    前期準(zhǔn)備。
    1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導(dǎo),由各個部門派人員參與。
    2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓(xùn)計劃。
    3、物資準(zhǔn)備:包括晚會、見面會、拓展培訓(xùn)布場用品,企業(yè)手冊,員工手冊等。
    4、后勤準(zhǔn)備:包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費用(場地、餐費)。
    5、人員準(zhǔn)備:包括每場培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,講師,后勤人員等。
    實施階段。
    培訓(xùn)時間時間安排。
    1.參觀公司。
    培訓(xùn)內(nèi)容。
    培訓(xùn)地點。
    1.公司。
    培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
    迎新計劃第一天。
    1.企業(yè)的簡介。
    2.員工見面會。
    第二天。
    3.企業(yè)的文化、愿景、使命、價值觀。
    4.公司的組織架構(gòu),公司的總經(jīng)理及其他各部門負(fù)責(zé)人。
    5.公司總的規(guī)章制度。
    6.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度。
    7.工資體系、福利體系及績效的考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升途徑及晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    崗位部門培訓(xùn)新員工。
    1、部門的簡介,架構(gòu)以及負(fù)責(zé)人,
    2、部門的規(guī)章制度、各部門計劃。
    第三天。
    3、新員工所在崗位的崗位職責(zé),考核方式,崗位的晉升途徑。
    4、資源的申請程序。
    5、本部門與其他部門的關(guān)系。
    由各部門自行。
    各部門主管或其指。
    在公司申請培。
    定的人選。
    訓(xùn)地點。
    (二)具體計劃第一天。
    上午:
    1、到部門報到后,由各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點集中。
    2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處。
    3、結(jié)束參觀行程,到見面會地點,由總經(jīng)理致辭。
    下午:
    1、短暫休息后按通知在集合點集中。
    2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到基地進行拓展培訓(xùn)(計劃表見下)。
    下午。
    13:40—14:30。
    14:30—16:00。
    16:30—17:30。
    17:30—17:50。
    17:50—18:40。
    全家福、怪獸過河管理項目:決戰(zhàn)沙場終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻拓展小結(jié)依戀返程。
    留住美好、點燃激情計劃溝通、積極主動榮辱與共、責(zé)任感恩回味反芻、沉淀所得。
    第二天。
    上午:
    1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進行培訓(xùn)。
    2、培訓(xùn)會完后安排員工共同進餐。
    下午:
    1、對拓展培訓(xùn)中表演出色的團隊進行頒獎。
    2、新員工表演晚會。
    第三天。
    由各部門自行組織進行內(nèi)部培訓(xùn)。
    后期工作。
    1、組織人員進行清場。
    2、檢查設(shè)備是否有所損壞。
    3、進行項目總結(jié)。
    考核。
    考核主要是針對培訓(xùn)第一講:“公司簡介與企業(yè)文化”這一專題進行統(tǒng)一筆試,筆試結(jié)果作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋ppt分享。
    拓展培訓(xùn)每個團隊將此次項目過程和團隊活動進程感受等相關(guān)內(nèi)容制作成ppt,進行全員分享培訓(xùn)總結(jié)書面報告。
    每個新員工每個培訓(xùn)項目后都要進行培訓(xùn)總結(jié)書面報告,呈給各部門主管。
    包含:培訓(xùn)費、助教費、攝像攝影、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計制作。贈送服務(wù):飲用水、訓(xùn)練隊服、意外傷害保險。
    交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元。
    其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用,預(yù)算總計500元;
    總費用預(yù)算:rmb12120元。
    2、如果原先確定要進行培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人因事無法到場,應(yīng)提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
    項目推進過程中,要不斷進行溝通,確保無紕漏;
    拓展過程中,注意安全問題。人身財產(chǎn)安全問題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé)。
    保安公司訓(xùn)練培訓(xùn)策劃方案篇十八
    保安公司開設(shè)保安培訓(xùn)工作除了增強保安綜合性素質(zhì)以外,還能為商家提供優(yōu)秀的保安人才。下面是本站小編整理的保安公司培訓(xùn)計劃,希望對大家有所幫助!
    一.崗位職責(zé)。
    1.根據(jù)所簽物業(yè)管理。
    合同。
    對所負(fù)責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案定期向公司匯報管理情況。
    2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
    3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。
    4.完成公司交辦的其它工作。
    二.車輛管理制度。
    1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
    2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
    3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
    4.車輛出庫時,仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
    5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
    三.報警:
    1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護管員集合并報警。
    2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
    (一)保安部工作準(zhǔn)則:
    1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
    2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
    3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
    4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
    5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
    6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
    7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
    8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
    9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
    10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
    11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
    12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
    13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。
    14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
    15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
    16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
    17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
    18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
    19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
    20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
    (二)保安部請假制度:
    1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
    2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
    4、嚴(yán)禁越級請假。
    5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
    6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
    8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
    (三)保安部獎懲制度:
    1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
    1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
    2)拾到客人錢財繳公者。
    3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。
    4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
    5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
    6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
    2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
    1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
    2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
    3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
    4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
    5)當(dāng)值時睡覺者。
    6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
    7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
    8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
    9)不遵守宿舍管理制度者。
    10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
    11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
    12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
    13)工作中欺騙上司者。
    3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
    1)不請假,曠工兩天以上者。
    2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
    3)索取、私藏小費者。
    4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
    5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
    6)拉皮條者。
    7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
    8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
    9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。
    (四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
    1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
    2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
    3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
    4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
    5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
    6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
    7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
    (五)保安部裝備器材使用制度:
    1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
    2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
    3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
    4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
    5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
    共
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