報(bào)告需要收集、整理和分析大量的數(shù)據(jù)和資料。報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。以下是小編為大家精選的一些報(bào)告范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇一
農(nóng)發(fā)行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命，主動(dòng)作為，推出系列減費(fèi)讓利措施，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)四部委小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付降費(fèi)政策，助力小微企業(yè)發(fā)展，并積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。該行第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》，積極開(kāi)展減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)工作，讓業(yè)務(wù)人員熟知減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，以便更好開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，該行將支付服減費(fèi)讓利宣傳納入常態(tài)化宣傳工作中，建立長(zhǎng)效化宣傳機(jī)制，將政策宣傳至廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
積極宣傳，確保政策傳導(dǎo)到位。一是該行通過(guò)廣告機(jī)公示了《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)格目錄》，led屏循環(huán)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”“減費(fèi)讓利齊推進(jìn)，助力小微增活力”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)隨時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，抓住客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
二是該行運(yùn)用走訪(fǎng)小微企業(yè)、聯(lián)合主題黨日活動(dòng)的契機(jī)，積極宣傳支付服減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓客戶(hù)知悉該行免收所有客戶(hù)賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)，所有的網(wǎng)銀、柜面匯劃手續(xù)費(fèi)、安全認(rèn)證工具管理費(fèi)和證書(shū)年費(fèi)、支票等票據(jù)工本費(fèi)......并認(rèn)真解答小微企業(yè)遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難，將政策送到客戶(hù)身邊。
三是該行向客戶(hù)發(fā)送了宣傳短信，積極發(fā)動(dòng)員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶(hù)和廣大群眾分享關(guān)于減費(fèi)讓利的動(dòng)漫宣傳視頻、《通知》等，擴(kuò)大政策宣傳受眾面，讓客戶(hù)了解、用好優(yōu)惠政策。
認(rèn)真落實(shí)，接受廣大群眾監(jiān)督。在做好宣傳工作的同時(shí)，該行積極踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使減費(fèi)讓利真正惠及廣大客戶(hù)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。為切實(shí)落實(shí)政策，讓客戶(hù)享受政策，該行在營(yíng)業(yè)廳醒目位置公示本網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)行和中國(guó)人民銀行普定縣支行三級(jí)咨詢(xún)投訴電話(huà)，積極接受客戶(hù)和群眾的監(jiān)督，得到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
據(jù)悉，該行2021年共減免客戶(hù)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)5.2萬(wàn)元，其中，減免小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)0.65萬(wàn)元。下一步，該行將繼續(xù)抓好政策落實(shí)，加大政策宣傳力度，真正踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇二
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理的通知》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。
專(zhuān)項(xiàng)清理工作小組：
1、組長(zhǎng)：xx。
2、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè)于付費(fèi)。
通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：
一是存折（單）書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、pos商戶(hù)手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶(hù)掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費(fèi)用現(xiàn)象。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門(mén)以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶(hù)進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇三
今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全力確保減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策措施落地生根，讓全縣納稅人充分享受到減稅降費(fèi)紅利，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供稅收動(dòng)力。
xx縣位于xx省東部，隸屬于xx市。xx縣礦藏資源豐富，現(xiàn)已探明的金屬與非金屬礦藏30余種。其中：煤的儲(chǔ)量最為豐富，約11億噸；其次是鐵，儲(chǔ)量約10億噸。因此，xx縣有“煤海鐵鄉(xiāng)”之稱(chēng)。經(jīng)過(guò)70年發(fā)展，xx縣經(jīng)濟(jì)已形成一個(gè)以煤炭為支柱產(chǎn)業(yè)，冶金、電力、石材開(kāi)采等產(chǎn)業(yè)相應(yīng)發(fā)展的工業(yè)體系。其中，煤炭年產(chǎn)量1000余萬(wàn)噸，是xx省重要的產(chǎn)煤縣。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，xx縣經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為典型的能源原材料型結(jié)構(gòu)，稅收收入主要分布在煤炭、商業(yè)、運(yùn)輸、電力、非金屬礦物制品等五個(gè)行業(yè)，年稅收規(guī)模在15億元左右。其中煤炭生產(chǎn)、運(yùn)銷(xiāo)行業(yè)稅收貢獻(xiàn)率達(dá)到60%以上。
xx縣稅務(wù)局以“五到位五確?！钡膶?shí)招保證減稅降費(fèi)工作實(shí)效性，充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用扎實(shí)推進(jìn)減稅降費(fèi)工作。截至10月底，全縣減稅降費(fèi)規(guī)模達(dá)到23683.25萬(wàn)元，其中，減稅規(guī)模達(dá)19961.66萬(wàn)元：小微企業(yè)普惠性稅收減免政策累計(jì)減稅1529.66萬(wàn)元，涉及納稅人6448戶(hù)次；深化增值稅改革降費(fèi)減稅16100萬(wàn)元，惠及納稅人977戶(hù)；個(gè)人所得稅改革減稅2332萬(wàn)元。減征社保費(fèi)3721.59萬(wàn)元。全年預(yù)計(jì)各稅費(fèi)種減稅規(guī)模將達(dá)24389萬(wàn)元，減免稅力度之大，惠及面之廣前所未有，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大稅收動(dòng)力。
從政策措施執(zhí)行情況來(lái)看，減稅降費(fèi)政策措施為納稅人帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的獲得感，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是為企業(yè)紓困解難。減稅降費(fèi)政策措施為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有困難的企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。xx太鋼鑫磊資源有限公司經(jīng)營(yíng)石灰石及石灰加工銷(xiāo)售，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力，因流動(dòng)資金緊張導(dǎo)致的停產(chǎn)曾經(jīng)給企業(yè)帶來(lái)較大困擾。減稅降費(fèi)政策措施實(shí)施、特別是4月1日增值稅改革政策實(shí)施以后，企業(yè)4-5月銷(xiāo)售額5794.78萬(wàn)，銷(xiāo)項(xiàng)753.32萬(wàn)，進(jìn)項(xiàng)415.32萬(wàn)，應(yīng)納稅額338萬(wàn)，稅負(fù)同比降低67.24萬(wàn)，節(jié)約的資金極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難局面，帶動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。
二是讓企業(yè)輕裝上陣。減稅降費(fèi)政策措施讓正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)更加輕松，生產(chǎn)建設(shè)的腳步有效加快。xx煤電有限公司xx縣電廠(chǎng)是20xx年度xx省重點(diǎn)工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資額達(dá)72.6億元，一期工程計(jì)劃于明年上半年正式投產(chǎn)。今年以來(lái)，城鎮(zhèn)土地使用稅減免、增值稅稅率下調(diào)等稅收優(yōu)惠政策，每年將為企業(yè)減免稅收30余萬(wàn)元；10月份企業(yè)辦理留抵退稅7443萬(wàn)元，將節(jié)約400萬(wàn)元左右的貸款利息支出。企業(yè)充分享受到了稅收紅利，為生產(chǎn)建設(shè)和順利投產(chǎn)提供了強(qiáng)大助力。
三是助企業(yè)持久發(fā)展。減稅降費(fèi)政策措施給廣大企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來(lái)了稅收紅利，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了新動(dòng)力。xx縣口口緣餐飲有限公司是一家經(jīng)營(yíng)早點(diǎn)、特色食品的小微企業(yè)，在xx縣頗受消費(fèi)者歡迎。今年1月以來(lái)，隨著小微企業(yè)增值稅免稅銷(xiāo)售額由每月3萬(wàn)元提高至每月10萬(wàn)元，口口緣餐飲有限公司得以免征增值稅，同時(shí)，以實(shí)際繳納增值稅為計(jì)稅依據(jù)的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加等附稅也全部免征，全年預(yù)計(jì)將減免稅3.2萬(wàn)元。企業(yè)將稅收紅利轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)力、終端讓利，收獲了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，為企業(yè)持久發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
（一）抓好黨建引領(lǐng)減稅降費(fèi)各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展。
xx縣稅務(wù)局以抓好黨建為重要?jiǎng)恿Γ猿闪Ⅻh員突擊隊(duì)為牽引，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效推動(dòng)黨建與減稅降費(fèi)工作齊頭并進(jìn)。
一是以黨委指揮、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)為模式，成立以黨委書(shū)記為總指揮、班子成員分工負(fù)責(zé)的減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定總體方案，分解工作計(jì)劃，研究重大事項(xiàng)；按8個(gè)項(xiàng)目組成立減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)，分別承接統(tǒng)計(jì)核算、政策服務(wù)、辦稅服務(wù)、效應(yīng)分析等任務(wù)。
二是以開(kāi)展主題教育為統(tǒng)領(lǐng)，把減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)作為學(xué)習(xí)教育示范點(diǎn)，要求黨員切實(shí)增強(qiáng)身份意識(shí)，堅(jiān)持“四講四有”，堅(jiān)持敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，促進(jìn)黨員干部模范作用得到全面發(fā)揮。
三是以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”為抓手，每周召開(kāi)工作例會(huì)，各突擊隊(duì)長(zhǎng)召集黨員學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的減稅降費(fèi)工作相關(guān)文件，每一名黨員匯報(bào)上周工作推進(jìn)情況，反思存在的問(wèn)題，研究部署本周工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)各項(xiàng)工作全方位、無(wú)遺漏承接。
四是以開(kāi)展“減稅降費(fèi)黨員在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)為推手，要求每一名黨員特別是辦稅服務(wù)一線(xiàn)的黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸卡上崗，自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以黨員的表率作用影響和帶動(dòng)身邊群眾，保持斗志昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。
（二）五到位五確保為政策措施落地保駕護(hù)航。
在推進(jìn)減稅降費(fèi)工作中，xx縣稅務(wù)局堅(jiān)持做到“五到位五確?！?，保證工作順利推進(jìn)。
一是統(tǒng)籌部署到位，確保工作職責(zé)明確、業(yè)務(wù)銜接順暢。成立減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組和減稅辦，定期召開(kāi)減稅降費(fèi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)政策落實(shí)、系統(tǒng)培訓(xùn)和服務(wù)宣傳等工作進(jìn)行分解和部署，明確職責(zé)分工，責(zé)任落實(shí)到人；加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，從技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，演練系統(tǒng)故障和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施。
二是宣傳輔導(dǎo)到位，確保稅務(wù)人、納稅人全面理解政策。對(duì)內(nèi)組織全體干部職工參加減稅降費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人人懂政策、人人能解答，提高服務(wù)納稅人的水平；對(duì)外組織納稅人開(kāi)展了30余場(chǎng)4000余戶(hù)次培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、短信平臺(tái)、辦稅廳電子屏、稅企qq群等方式和渠道，讓納稅人及時(shí)掌握稅收政策，熟悉辦稅流程。
三是辦稅服務(wù)到位，確保實(shí)體辦稅不擁堵、網(wǎng)上辦稅更普及。在辦稅服務(wù)廳開(kāi)通綠色辦稅通道，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、延時(shí)服務(wù)制、一次性告知制等各項(xiàng)制度，提供延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，強(qiáng)化申報(bào)服務(wù)；安排專(zhuān)人輔導(dǎo)納稅人下載涉稅app，輔導(dǎo)納稅人完成網(wǎng)上申報(bào)，最大限度滿(mǎn)足納稅人網(wǎng)上申報(bào)需求。
四是應(yīng)急管理到位，確保及時(shí)處理工作中的突發(fā)情況。設(shè)立應(yīng)急辦稅服務(wù)廳，引導(dǎo)納稅人分批進(jìn)行錯(cuò)峰申報(bào)，保證申報(bào)期辦稅服務(wù)廳秩序井然；在辦稅服務(wù)廳、社保費(fèi)征收專(zhuān)廳、應(yīng)急辦稅廳分別設(shè)置導(dǎo)稅員，積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地對(duì)前來(lái)辦理涉稅事宜的納稅人進(jìn)行分流和疏導(dǎo)；加強(qiáng)輿情監(jiān)控，設(shè)立稅務(wù)干部違規(guī)行為舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)郵箱，及時(shí)回應(yīng)廣大納稅人提出的意見(jiàn)建議。
五是技術(shù)保障到位，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在辦稅服務(wù)廳升級(jí)無(wú)線(xiàn)路由器，增加帶寬，提升上網(wǎng)速度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳信息技術(shù)保障和硬件設(shè)備調(diào)配工作，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；密切監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)做好硬件故障應(yīng)急處理，確保金稅三期等系統(tǒng)正常運(yùn)行，所有涉稅業(yè)務(wù)正常辦理。
目前，減稅降費(fèi)工作中存在的主要問(wèn)題是減稅辦的運(yùn)行問(wèn)題。具體包括：
一是減稅辦的工作協(xié)調(diào)有難度，減稅降費(fèi)工作涉及稅政、法制、征管、核算、辦稅服務(wù)等各部門(mén)，屬于系統(tǒng)性工作，減稅辦作為臨時(shí)設(shè)置機(jī)構(gòu)，在協(xié)調(diào)各部門(mén)工作中仍有一定困難。
二是減稅辦工作人員業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高，減稅辦工作人員均為臨時(shí)抽調(diào)，對(duì)各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)的全面掌握還很欠缺，工作專(zhuān)業(yè)性不高，給工作開(kāi)展帶來(lái)了掣肘。就這些問(wèn)題，我局已經(jīng)在全力著手解決，采取措施進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部工作流程機(jī)制，有計(jì)劃、有針對(duì)性地提升減稅辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高減稅降費(fèi)工作的實(shí)效性。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇四
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開(kāi)展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線(xiàn)上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線(xiàn)下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場(chǎng)景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放最新版《中國(guó)銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶(hù)講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪(fǎng)周邊商鋪和小微企業(yè)，通過(guò)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門(mén)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的實(shí)際需求，面對(duì)面為客戶(hù)詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場(chǎng)做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶(hù)小額賬戶(hù)維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對(duì)自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長(zhǎng)期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話(huà)銀行服務(wù)年費(fèi)；長(zhǎng)期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過(guò)減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。
下一階段，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽(yáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇五
為貫徹落實(shí)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)工作部署，進(jìn)一步讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)《中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行支付結(jié)算處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利為民”主題宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點(diǎn)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好收費(fèi)自查、價(jià)格公示等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)將降低或減免對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目予以公告，在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“支付降費(fèi)”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁(yè)，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)了解政策。網(wǎng)點(diǎn)的led屏幕上滾動(dòng)播出“支付降費(fèi)、讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)，客戶(hù)在廳堂外也能及時(shí)了解到該政策。
另外，該行積極通過(guò)廳堂微沙龍活動(dòng)，向客戶(hù)介紹各類(lèi)支付手續(xù)費(fèi)減免產(chǎn)品，及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等體驗(yàn)手續(xù)費(fèi)減免。與此同時(shí)，采用電話(huà)聯(lián)系、實(shí)地走訪(fǎng)、外出宣傳等方式，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開(kāi)展政策宣講，向客戶(hù)講解銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)、結(jié)算服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)讓利于民，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓小微企業(yè)，個(gè)體工商戶(hù)了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實(shí)，營(yíng)造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好氛圍，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇六
為進(jìn)一步夯實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作成效，持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳。近日，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行在全行范圍內(nèi)組織開(kāi)展了減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)、周例會(huì)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)主管輪流宣貫相關(guān)政策，并對(duì)不同崗位員工進(jìn)行抽查提問(wèn)，確保每位員工熟知減費(fèi)讓利政策。
活動(dòng)過(guò)程中，該行一方面充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)點(diǎn)公告欄張貼公示、擺放易拉寶等方式，主動(dòng)向到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行宣傳，讓群眾了解支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策。另一方面，該行通過(guò)微信朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行發(fā)布的各類(lèi)宣傳材料，擴(kuò)大宣傳面，提高支行減費(fèi)讓利政策的.影響力。
下一步，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和宣傳推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地，加大惠企利民力度，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難題，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇七
近兩年來(lái)，面對(duì)肺炎病情的沖擊，中小微企業(yè)生存和發(fā)展面臨巨大壓力。為助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，國(guó)家和地方政府部門(mén)出臺(tái)了一系列惠企政策。為真實(shí)反映政策落實(shí)成效，深入了解企業(yè)訴求,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)司和省局服務(wù)業(yè)處的有關(guān)要求，我們?cè)谌羞x取28家服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)開(kāi)展紓困政策效應(yīng)與問(wèn)題調(diào)研有關(guān)工作。調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)紓困政策落實(shí)落地有力、惠企作用顯著。
此次共選取28家服務(wù)業(yè)樣本企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)25家，規(guī)模以下企業(yè)3家。從規(guī)?？?，中型企業(yè)3家，小型企業(yè)16家，微型企業(yè)9家。從行業(yè)看，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)7家，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4家，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)7家，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)10家。
（一）政策宣傳渠道多樣、效果較好。
一是政策宣傳形式多樣。調(diào)研結(jié)果顯示，有關(guān)部門(mén)通過(guò)多樣化、廣覆蓋的方式向中小微企業(yè)宣傳紓困惠企政策。其中，通過(guò)辦理涉稅事項(xiàng)得知有關(guān)政策的企業(yè)占比最高，達(dá)67.9%；通過(guò)稅務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)，通過(guò)微信、qq群、朋友圈了解政策的企業(yè)占比分列第2、3位，比重分別為57.1%和53.6%；網(wǎng)站、抖音、微博等新媒體平臺(tái)在政策宣傳過(guò)程中也發(fā)揮著一定作用，39.3%的企業(yè)反映通過(guò)該渠道了解相關(guān)政策；電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)新聞媒介的宣傳效果相對(duì)較弱，僅21.4%的企業(yè)通過(guò)該渠道知悉有關(guān)政策。
二是政策宣傳效果較好。20xx年2月18日，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》（發(fā)改財(cái)金〔20xx〕271號(hào)），助力服務(wù)業(yè)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。調(diào)研顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)文件中的政策了解掌握程度較好，知悉率為89.3%。其中，25.0%的企業(yè)表示十分了解政策，28.6%的企業(yè)表示比較了解，僅10.7%的'企業(yè)反映不了解政策。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)研，反映不了解政策的企業(yè)實(shí)際已經(jīng)享受紓困助企政策。
（二）政策助企形式多樣、作用顯著。
一是助企政策形式多樣，覆蓋面廣。據(jù)了解，28家企業(yè)均享受到了有關(guān)部門(mén)的紓困助企政策。其中，“減稅降費(fèi)”政策覆蓋面最廣，89.3%的企業(yè)從“減稅降費(fèi)”政策中受益；57.1%的企業(yè)享受到了財(cái)政補(bǔ)貼，部分企業(yè)也從失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、貸款優(yōu)惠、融資扶持和技能培訓(xùn)等助企政策中獲益。上饒市順暢科技有限公司反映，企業(yè)享受到了專(zhuān)門(mén)針對(duì)物流企業(yè)出臺(tái)的返稅政策，稅務(wù)部門(mén)將稅收返還給運(yùn)管所，由運(yùn)管所代為返還給企業(yè)。
二是助企政策效果明顯，好評(píng)率高。從調(diào)研結(jié)果看，中小微企業(yè)普遍認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助較大，對(duì)政策效果的認(rèn)可度較高。82.1%的企業(yè)認(rèn)為目前享受到的“減稅降費(fèi)”政策對(duì)企業(yè)發(fā)展作用很大，17.9%的企業(yè)認(rèn)為作用一般，沒(méi)有企業(yè)覺(jué)得政策無(wú)作用；60.7%的企業(yè)對(duì)“減稅降費(fèi)”政策作用表示很滿(mǎn)意，28.6%的企業(yè)表示滿(mǎn)意，沒(méi)有企業(yè)不滿(mǎn)意。
調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)在“減稅降費(fèi)”政策申報(bào)過(guò)程中仍然存在一些難題，企業(yè)期盼政策進(jìn)一步完善。
（一）政策申報(bào)存在困難。
42.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策規(guī)定太過(guò)分散，非專(zhuān)業(yè)人員難以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司反映，雖然稅務(wù)部門(mén)舉辦過(guò)培訓(xùn)，但專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容較多，效果不是很好，每次申報(bào)都要請(qǐng)教稅務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員才能完成，申報(bào)過(guò)程比較費(fèi)勁。
35.7%的企業(yè)認(rèn)為政策的宣傳與解讀力度不夠，如婺源兩比特娛樂(lè)有限公司覺(jué)得電子稅務(wù)局系統(tǒng)中關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)抵減政策說(shuō)明不夠明確具體，對(duì)公司申報(bào)“減稅降費(fèi)”政策造成一定影響；江西乾順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司認(rèn)為應(yīng)該讓企業(yè)多了解政策，都參與進(jìn)來(lái)，現(xiàn)階段很多企業(yè)對(duì)“減稅降費(fèi)”政策是不太了解的，有些符合條件的企業(yè)并沒(méi)有真正享受到政策優(yōu)惠。
17.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策審批流程復(fù)雜、申報(bào)材料繁瑣，如江西閃勤信息技術(shù)有限公司反映在網(wǎng)上操作完減稅降費(fèi)各種步驟后，還要再實(shí)地跑相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)，比較麻煩；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司認(rèn)為需要的申報(bào)材料很多，準(zhǔn)備起來(lái)較麻煩，申報(bào)完成后還要多次去相關(guān)部門(mén)辦理流程，而且審批完成后還要等好幾個(gè)月才能真正享受到政策。
（二）政策覆蓋面和持續(xù)性有待提升。
在此次問(wèn)卷調(diào)研中，有企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策在覆蓋范圍、持久性、政策落地時(shí)效等方面有待進(jìn)一步完善。如某傳媒公司覺(jué)得稅務(wù)機(jī)關(guān)更加關(guān)注大型企業(yè)的稅負(fù)減免，對(duì)小微企業(yè)的政策宣傳力度不足，疏于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)過(guò)稅收減免優(yōu)惠，而且本企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策是階段性的，政策實(shí)施的持久性不高；某旅行社反映其作為一般納稅人，在旅游行業(yè)受病情影響后并沒(méi)有享受到“減稅降費(fèi)”相關(guān)政策；鄱陽(yáng)縣奧斯卡影城有限公司反映本電影院受省內(nèi)病情影響自20xx年3月20日起停業(yè)，但20xx年針對(duì)電影行業(yè)的免稅政策并沒(méi)有持續(xù)到20xx年，企業(yè)生存和經(jīng)營(yíng)困難；江西貪玩信息技術(shù)有限公司反映公司享受的一些稅收優(yōu)惠政策落地時(shí)間較晚，并不確定20xx年加計(jì)抵減政策是否延續(xù)，因此公司要做兩手準(zhǔn)備。
（三）中小微企業(yè)期盼更大力度的紓困助企政策。
調(diào)研顯示，在“貴企業(yè)認(rèn)為如何提高減稅降費(fèi)政策效果”這一題中，82.1%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步提高減稅降費(fèi)政策力度，71.4%的企業(yè)希望擴(kuò)大減稅降費(fèi)政策適用范圍，39.3%的企業(yè)認(rèn)為有關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化政策宣傳解讀，35.7%的企業(yè)希望減稅降費(fèi)政策規(guī)定更加簡(jiǎn)明易行，10.7%的企業(yè)建議進(jìn)一步優(yōu)化辦稅（繳費(fèi)）流程。
一是延長(zhǎng)優(yōu)惠政策執(zhí)行期。如江西省春秋網(wǎng)絡(luò)文化有限公司建議將病情期間社會(huì)保險(xiǎn)“減、免、緩”政策執(zhí)行期盡可能延長(zhǎng)，降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力；鄱陽(yáng)縣奧斯卡影城有限公司希望影院免稅政策可以延長(zhǎng)到20xx年。
二是進(jìn)一步減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。如某企業(yè)提出小微企業(yè)是否可以享受房租減免、企業(yè)人員五險(xiǎn)一金（企業(yè)負(fù)擔(dān)部分）少交或者緩交等政策優(yōu)惠；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司期盼稅務(wù)部門(mén)適當(dāng)增加稅費(fèi)延期申報(bào)，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)；某旅行社希望作為一般納稅人也能夠享受減稅降費(fèi)的政策，這兩年因?yàn)椴∏椋眯猩缃?jīng)營(yíng)受到了很大影響。
三是持續(xù)加強(qiáng)政策宣傳和解讀。有企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)別分行業(yè)出臺(tái)符合該行業(yè)類(lèi)別的“減稅降費(fèi)”政策宣傳，如婺源兩比特娛樂(lè)有限公司建議稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)抵減政策的宣傳和解讀力度；部分中小微企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)可以建立納稅人服務(wù)群，讓大家都能在一起溝通，方便企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，避免因不知道或不了解而錯(cuò)過(guò)減稅降費(fèi)申報(bào)期。
四是不斷簡(jiǎn)化申報(bào)流程。如“減稅降費(fèi)”申報(bào)全面實(shí)施網(wǎng)上電子操作，不需要線(xiàn)下跑，方便企業(yè)申報(bào)；適當(dāng)簡(jiǎn)化申報(bào)網(wǎng)頁(yè)和操作流程，縮短審批時(shí)間，讓政策優(yōu)惠更快落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇八
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過(guò)組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門(mén)主體責(zé)任。二是組織建立專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶(hù)，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶，通過(guò)視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開(kāi)展減費(fèi)讓利專(zhuān)題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線(xiàn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況，針對(duì)群眾所需，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，堅(jiān)持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費(fèi)措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇九
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開(kāi)展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來(lái)，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶(hù)權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)客戶(hù)便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)全方位觸達(dá)各類(lèi)客戶(hù)。客戶(hù)可通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線(xiàn)上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷。客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，協(xié)助進(jìn)行線(xiàn)上申請(qǐng)優(yōu)惠減免。現(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡(jiǎn)單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類(lèi)減免活動(dòng)，每月通過(guò)app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開(kāi)展廳堂宣傳。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)及辦理企業(yè)類(lèi)賬戶(hù)和個(gè)休類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶(hù)、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶(hù)經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶(hù)，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對(duì)面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶(hù)經(jīng)理借助開(kāi)卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊(cè)，并面對(duì)面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對(duì)象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，共發(fā)放宣傳折頁(yè)130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及社會(huì)公眾加深了對(duì)支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營(yíng)造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶(hù)的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十一
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，近期農(nóng)業(yè)銀行杭州分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題研究部署，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作的通知，強(qiáng)力推動(dòng)、落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)決做到降費(fèi)不降服務(wù)，全力推進(jìn)降費(fèi)政策落地見(jiàn)效。
“為了充分保障客戶(hù)的`知情權(quán)和選擇權(quán)，我們第一時(shí)間通過(guò)各種線(xiàn)上線(xiàn)下渠道公開(kāi)減費(fèi)讓利公告信息，接受公眾監(jiān)督?！焙贾蒉r(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，其轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)更新價(jià)格目錄，確保服務(wù)價(jià)格信息公開(kāi)透明；其次，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策；再次，疫情期間，該行還在線(xiàn)上制作了普及宣傳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送給小微企業(yè)客戶(hù)及個(gè)體工商戶(hù)等所有企業(yè)客戶(hù)，“線(xiàn)上宣傳目前瀏覽量已達(dá)4234人次，真正落實(shí)向企業(yè)宣傳資費(fèi)減免政策”。
以農(nóng)行桐廬縣支行為例，該行于2月16日以“我為群眾辦實(shí)事，支付減費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”為主題，組織開(kāi)展了對(duì)公結(jié)算減費(fèi)讓利政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)的宣傳活動(dòng)，深入桐廬鳳川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，走進(jìn)杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛(wèi)生用品有限公司等企業(yè)。
活動(dòng)中，農(nóng)行桐廬支行結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)拉橫幅宣傳、主動(dòng)上門(mén)給企業(yè)普及降費(fèi)讓利政策及講解降費(fèi)案例等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，獲得了一致好評(píng)。
“截至1月底，在支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利落實(shí)方面，我行已完成識(shí)別小微企業(yè)85800戶(hù)，已完成價(jià)格公示和宣傳網(wǎng)點(diǎn)169個(gè)，進(jìn)企業(yè)和園區(qū)實(shí)地宣傳累計(jì)325次?！鞭r(nóng)行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，有效落實(shí)人行及上級(jí)行“支付為民”中心思想，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對(duì)中小微企業(yè)扶持力度，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十二
為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，加大支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)宣傳力度，泰山農(nóng)商銀行制定宣傳工作實(shí)施細(xì)則，組織開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等為主題的系列宣傳活動(dòng)。
立足廳堂主陣地，多形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用，通過(guò)在廳堂醒目位置張貼減費(fèi)讓利公告海報(bào)、懸掛宣傳條幅、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式進(jìn)行集中宣傳；舉辦“減費(fèi)讓利廳堂微沙龍”，講解宣傳海報(bào)及降費(fèi)讓利政策，同時(shí)，抓住季度對(duì)賬有利時(shí)機(jī)，向企業(yè)客戶(hù)面對(duì)面宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)。
豐富宣傳載體，拓寬宣傳渠道。為增強(qiáng)宣傳效果，泰山農(nóng)商銀行充分利用線(xiàn)上平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳，在手機(jī)銀行客戶(hù)端首頁(yè)發(fā)布《關(guān)于支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利的公告》，通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的.公告》《小微企業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《支付降費(fèi)讓利于民-關(guān)于降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》等內(nèi)容，及時(shí)將降費(fèi)信息傳遞給廣大客戶(hù)。
下一步，泰山農(nóng)商銀行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十三
為了扎實(shí)做好支付降費(fèi)讓利服務(wù)工作，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策入腦、入心，提升公眾對(duì)我行讓利減費(fèi)政策的知曉率和滿(mǎn)意度，我行開(kāi)展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為口號(hào)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
我行采取“廳堂+外出”的宣傳模式開(kāi)展活動(dòng)?；顒?dòng)期間，以廳堂為主要宣傳陣地，在廳堂懸掛宣傳橫幅，大堂經(jīng)理向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)講解使用我行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、atm取款都是免收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策，節(jié)省客戶(hù)的等候時(shí)間；廳堂外，宣傳小組成員向過(guò)往路人發(fā)放宣傳折頁(yè)，宣傳在我行辦理銀行卡、企業(yè)賬戶(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一執(zhí)行免收賬戶(hù)管理費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)履行好降費(fèi)讓利，惠民利民措施。
為了擴(kuò)大宣傳效果，宣傳小組首先來(lái)到企業(yè)，向小微企業(yè)主講解在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)業(yè)務(wù)的相關(guān)優(yōu)惠政策，讓客戶(hù)能更深層次地體驗(yàn)到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其次，來(lái)到縣汽車(chē)站，利用給外出務(wù)工人員辦理銀行卡業(yè)務(wù)期間，向他們講解銀行卡使用規(guī)則以及注意事項(xiàng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí)，告知我行銀行卡atm取款以及手機(jī)銀行操作業(yè)務(wù)等相關(guān)費(fèi)用優(yōu)惠政策，客戶(hù)們聽(tīng)到都表示很樂(lè)意接受我行的銀行卡，使用方便、實(shí)惠。再利用我行農(nóng)金站點(diǎn)服務(wù)于民的'便利，來(lái)到了臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)平水村，向當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)放宣傳折頁(yè)，并讓村民們了解在我行辦理開(kāi)戶(hù)、取款或轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)能夠享受到的便利與優(yōu)惠，也給當(dāng)?shù)氐膫€(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了面對(duì)面的宣傳，普及了在我行辦理企業(yè)賬戶(hù)的優(yōu)惠政策。
“支付降費(fèi)讓利于民”，我行始終肩負(fù)起服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)、個(gè)體工商銀行和公眾，不斷提升金融服務(wù)水平，讓優(yōu)惠政策能真正的服務(wù)于廣大人民群眾。通過(guò)此次宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)約200份，受眾人群約200人次；我行也將持續(xù)做好降費(fèi)讓利宣傳，提升我行服務(wù)！
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十四
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號(hào)）相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
（一）走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
（二）線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
（三）立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十五
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，真正讓減費(fèi)讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實(shí)事”，近日，郵儲(chǔ)銀行隴南市分行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過(guò)多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
其間，該行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放短視頻等方式進(jìn)行宣傳，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向辦理公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面宣傳，將國(guó)家利好政策及時(shí)傳導(dǎo)至受益群體。此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大受眾面，該行利用抖音等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，利用“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)在政府大廳開(kāi)展宣傳，讓更多的`企業(yè)主享受?chē)?guó)家的優(yōu)惠政策。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年9月30日降費(fèi)政策施行以來(lái)，該行累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)15.51萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)244戶(hù)。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇一
農(nóng)發(fā)行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命，主動(dòng)作為，推出系列減費(fèi)讓利措施，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)四部委小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付降費(fèi)政策，助力小微企業(yè)發(fā)展，并積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。該行第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》，積極開(kāi)展減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)工作，讓業(yè)務(wù)人員熟知減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，以便更好開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，該行將支付服減費(fèi)讓利宣傳納入常態(tài)化宣傳工作中，建立長(zhǎng)效化宣傳機(jī)制，將政策宣傳至廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
積極宣傳，確保政策傳導(dǎo)到位。一是該行通過(guò)廣告機(jī)公示了《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)格目錄》，led屏循環(huán)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”“減費(fèi)讓利齊推進(jìn)，助力小微增活力”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)隨時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，抓住客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
二是該行運(yùn)用走訪(fǎng)小微企業(yè)、聯(lián)合主題黨日活動(dòng)的契機(jī)，積極宣傳支付服減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓客戶(hù)知悉該行免收所有客戶(hù)賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)，所有的網(wǎng)銀、柜面匯劃手續(xù)費(fèi)、安全認(rèn)證工具管理費(fèi)和證書(shū)年費(fèi)、支票等票據(jù)工本費(fèi)......并認(rèn)真解答小微企業(yè)遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難，將政策送到客戶(hù)身邊。
三是該行向客戶(hù)發(fā)送了宣傳短信，積極發(fā)動(dòng)員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶(hù)和廣大群眾分享關(guān)于減費(fèi)讓利的動(dòng)漫宣傳視頻、《通知》等，擴(kuò)大政策宣傳受眾面，讓客戶(hù)了解、用好優(yōu)惠政策。
認(rèn)真落實(shí)，接受廣大群眾監(jiān)督。在做好宣傳工作的同時(shí)，該行積極踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使減費(fèi)讓利真正惠及廣大客戶(hù)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。為切實(shí)落實(shí)政策，讓客戶(hù)享受政策，該行在營(yíng)業(yè)廳醒目位置公示本網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)行和中國(guó)人民銀行普定縣支行三級(jí)咨詢(xún)投訴電話(huà)，積極接受客戶(hù)和群眾的監(jiān)督，得到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
據(jù)悉，該行2021年共減免客戶(hù)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)5.2萬(wàn)元，其中，減免小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)0.65萬(wàn)元。下一步，該行將繼續(xù)抓好政策落實(shí)，加大政策宣傳力度，真正踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇二
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理的通知》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。
專(zhuān)項(xiàng)清理工作小組：
1、組長(zhǎng)：xx。
2、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè)于付費(fèi)。
通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：
一是存折（單）書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、pos商戶(hù)手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶(hù)掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費(fèi)用現(xiàn)象。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門(mén)以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶(hù)進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇三
今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全力確保減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策措施落地生根，讓全縣納稅人充分享受到減稅降費(fèi)紅利，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供稅收動(dòng)力。
xx縣位于xx省東部，隸屬于xx市。xx縣礦藏資源豐富，現(xiàn)已探明的金屬與非金屬礦藏30余種。其中：煤的儲(chǔ)量最為豐富，約11億噸；其次是鐵，儲(chǔ)量約10億噸。因此，xx縣有“煤海鐵鄉(xiāng)”之稱(chēng)。經(jīng)過(guò)70年發(fā)展，xx縣經(jīng)濟(jì)已形成一個(gè)以煤炭為支柱產(chǎn)業(yè)，冶金、電力、石材開(kāi)采等產(chǎn)業(yè)相應(yīng)發(fā)展的工業(yè)體系。其中，煤炭年產(chǎn)量1000余萬(wàn)噸，是xx省重要的產(chǎn)煤縣。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，xx縣經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為典型的能源原材料型結(jié)構(gòu)，稅收收入主要分布在煤炭、商業(yè)、運(yùn)輸、電力、非金屬礦物制品等五個(gè)行業(yè)，年稅收規(guī)模在15億元左右。其中煤炭生產(chǎn)、運(yùn)銷(xiāo)行業(yè)稅收貢獻(xiàn)率達(dá)到60%以上。
xx縣稅務(wù)局以“五到位五確?！钡膶?shí)招保證減稅降費(fèi)工作實(shí)效性，充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用扎實(shí)推進(jìn)減稅降費(fèi)工作。截至10月底，全縣減稅降費(fèi)規(guī)模達(dá)到23683.25萬(wàn)元，其中，減稅規(guī)模達(dá)19961.66萬(wàn)元：小微企業(yè)普惠性稅收減免政策累計(jì)減稅1529.66萬(wàn)元，涉及納稅人6448戶(hù)次；深化增值稅改革降費(fèi)減稅16100萬(wàn)元，惠及納稅人977戶(hù)；個(gè)人所得稅改革減稅2332萬(wàn)元。減征社保費(fèi)3721.59萬(wàn)元。全年預(yù)計(jì)各稅費(fèi)種減稅規(guī)模將達(dá)24389萬(wàn)元，減免稅力度之大，惠及面之廣前所未有，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大稅收動(dòng)力。
從政策措施執(zhí)行情況來(lái)看，減稅降費(fèi)政策措施為納稅人帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的獲得感，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是為企業(yè)紓困解難。減稅降費(fèi)政策措施為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有困難的企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。xx太鋼鑫磊資源有限公司經(jīng)營(yíng)石灰石及石灰加工銷(xiāo)售，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力，因流動(dòng)資金緊張導(dǎo)致的停產(chǎn)曾經(jīng)給企業(yè)帶來(lái)較大困擾。減稅降費(fèi)政策措施實(shí)施、特別是4月1日增值稅改革政策實(shí)施以后，企業(yè)4-5月銷(xiāo)售額5794.78萬(wàn)，銷(xiāo)項(xiàng)753.32萬(wàn)，進(jìn)項(xiàng)415.32萬(wàn)，應(yīng)納稅額338萬(wàn)，稅負(fù)同比降低67.24萬(wàn)，節(jié)約的資金極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難局面，帶動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。
二是讓企業(yè)輕裝上陣。減稅降費(fèi)政策措施讓正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)更加輕松，生產(chǎn)建設(shè)的腳步有效加快。xx煤電有限公司xx縣電廠(chǎng)是20xx年度xx省重點(diǎn)工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資額達(dá)72.6億元，一期工程計(jì)劃于明年上半年正式投產(chǎn)。今年以來(lái)，城鎮(zhèn)土地使用稅減免、增值稅稅率下調(diào)等稅收優(yōu)惠政策，每年將為企業(yè)減免稅收30余萬(wàn)元；10月份企業(yè)辦理留抵退稅7443萬(wàn)元，將節(jié)約400萬(wàn)元左右的貸款利息支出。企業(yè)充分享受到了稅收紅利，為生產(chǎn)建設(shè)和順利投產(chǎn)提供了強(qiáng)大助力。
三是助企業(yè)持久發(fā)展。減稅降費(fèi)政策措施給廣大企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來(lái)了稅收紅利，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了新動(dòng)力。xx縣口口緣餐飲有限公司是一家經(jīng)營(yíng)早點(diǎn)、特色食品的小微企業(yè)，在xx縣頗受消費(fèi)者歡迎。今年1月以來(lái)，隨著小微企業(yè)增值稅免稅銷(xiāo)售額由每月3萬(wàn)元提高至每月10萬(wàn)元，口口緣餐飲有限公司得以免征增值稅，同時(shí)，以實(shí)際繳納增值稅為計(jì)稅依據(jù)的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加等附稅也全部免征，全年預(yù)計(jì)將減免稅3.2萬(wàn)元。企業(yè)將稅收紅利轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)力、終端讓利，收獲了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，為企業(yè)持久發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
（一）抓好黨建引領(lǐng)減稅降費(fèi)各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展。
xx縣稅務(wù)局以抓好黨建為重要?jiǎng)恿Γ猿闪Ⅻh員突擊隊(duì)為牽引，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效推動(dòng)黨建與減稅降費(fèi)工作齊頭并進(jìn)。
一是以黨委指揮、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)為模式，成立以黨委書(shū)記為總指揮、班子成員分工負(fù)責(zé)的減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定總體方案，分解工作計(jì)劃，研究重大事項(xiàng)；按8個(gè)項(xiàng)目組成立減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)，分別承接統(tǒng)計(jì)核算、政策服務(wù)、辦稅服務(wù)、效應(yīng)分析等任務(wù)。
二是以開(kāi)展主題教育為統(tǒng)領(lǐng)，把減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)作為學(xué)習(xí)教育示范點(diǎn)，要求黨員切實(shí)增強(qiáng)身份意識(shí)，堅(jiān)持“四講四有”，堅(jiān)持敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，促進(jìn)黨員干部模范作用得到全面發(fā)揮。
三是以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”為抓手，每周召開(kāi)工作例會(huì)，各突擊隊(duì)長(zhǎng)召集黨員學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的減稅降費(fèi)工作相關(guān)文件，每一名黨員匯報(bào)上周工作推進(jìn)情況，反思存在的問(wèn)題，研究部署本周工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)各項(xiàng)工作全方位、無(wú)遺漏承接。
四是以開(kāi)展“減稅降費(fèi)黨員在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)為推手，要求每一名黨員特別是辦稅服務(wù)一線(xiàn)的黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸卡上崗，自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以黨員的表率作用影響和帶動(dòng)身邊群眾，保持斗志昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。
（二）五到位五確保為政策措施落地保駕護(hù)航。
在推進(jìn)減稅降費(fèi)工作中，xx縣稅務(wù)局堅(jiān)持做到“五到位五確?！?，保證工作順利推進(jìn)。
一是統(tǒng)籌部署到位，確保工作職責(zé)明確、業(yè)務(wù)銜接順暢。成立減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組和減稅辦，定期召開(kāi)減稅降費(fèi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)政策落實(shí)、系統(tǒng)培訓(xùn)和服務(wù)宣傳等工作進(jìn)行分解和部署，明確職責(zé)分工，責(zé)任落實(shí)到人；加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，從技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，演練系統(tǒng)故障和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施。
二是宣傳輔導(dǎo)到位，確保稅務(wù)人、納稅人全面理解政策。對(duì)內(nèi)組織全體干部職工參加減稅降費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人人懂政策、人人能解答，提高服務(wù)納稅人的水平；對(duì)外組織納稅人開(kāi)展了30余場(chǎng)4000余戶(hù)次培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、短信平臺(tái)、辦稅廳電子屏、稅企qq群等方式和渠道，讓納稅人及時(shí)掌握稅收政策，熟悉辦稅流程。
三是辦稅服務(wù)到位，確保實(shí)體辦稅不擁堵、網(wǎng)上辦稅更普及。在辦稅服務(wù)廳開(kāi)通綠色辦稅通道，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、延時(shí)服務(wù)制、一次性告知制等各項(xiàng)制度，提供延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，強(qiáng)化申報(bào)服務(wù)；安排專(zhuān)人輔導(dǎo)納稅人下載涉稅app，輔導(dǎo)納稅人完成網(wǎng)上申報(bào)，最大限度滿(mǎn)足納稅人網(wǎng)上申報(bào)需求。
四是應(yīng)急管理到位，確保及時(shí)處理工作中的突發(fā)情況。設(shè)立應(yīng)急辦稅服務(wù)廳，引導(dǎo)納稅人分批進(jìn)行錯(cuò)峰申報(bào)，保證申報(bào)期辦稅服務(wù)廳秩序井然；在辦稅服務(wù)廳、社保費(fèi)征收專(zhuān)廳、應(yīng)急辦稅廳分別設(shè)置導(dǎo)稅員，積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地對(duì)前來(lái)辦理涉稅事宜的納稅人進(jìn)行分流和疏導(dǎo)；加強(qiáng)輿情監(jiān)控，設(shè)立稅務(wù)干部違規(guī)行為舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)郵箱，及時(shí)回應(yīng)廣大納稅人提出的意見(jiàn)建議。
五是技術(shù)保障到位，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在辦稅服務(wù)廳升級(jí)無(wú)線(xiàn)路由器，增加帶寬，提升上網(wǎng)速度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳信息技術(shù)保障和硬件設(shè)備調(diào)配工作，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；密切監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)做好硬件故障應(yīng)急處理，確保金稅三期等系統(tǒng)正常運(yùn)行，所有涉稅業(yè)務(wù)正常辦理。
目前，減稅降費(fèi)工作中存在的主要問(wèn)題是減稅辦的運(yùn)行問(wèn)題。具體包括：
一是減稅辦的工作協(xié)調(diào)有難度，減稅降費(fèi)工作涉及稅政、法制、征管、核算、辦稅服務(wù)等各部門(mén)，屬于系統(tǒng)性工作，減稅辦作為臨時(shí)設(shè)置機(jī)構(gòu)，在協(xié)調(diào)各部門(mén)工作中仍有一定困難。
二是減稅辦工作人員業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高，減稅辦工作人員均為臨時(shí)抽調(diào)，對(duì)各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)的全面掌握還很欠缺，工作專(zhuān)業(yè)性不高，給工作開(kāi)展帶來(lái)了掣肘。就這些問(wèn)題，我局已經(jīng)在全力著手解決，采取措施進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部工作流程機(jī)制，有計(jì)劃、有針對(duì)性地提升減稅辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高減稅降費(fèi)工作的實(shí)效性。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇四
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開(kāi)展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線(xiàn)上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線(xiàn)下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場(chǎng)景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放最新版《中國(guó)銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶(hù)講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪(fǎng)周邊商鋪和小微企業(yè)，通過(guò)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門(mén)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的實(shí)際需求，面對(duì)面為客戶(hù)詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場(chǎng)做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶(hù)小額賬戶(hù)維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對(duì)自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長(zhǎng)期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話(huà)銀行服務(wù)年費(fèi)；長(zhǎng)期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過(guò)減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。
下一階段，中國(guó)銀行安陽(yáng)分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽(yáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇五
為貫徹落實(shí)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)工作部署，進(jìn)一步讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)《中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行支付結(jié)算處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利為民”主題宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點(diǎn)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好收費(fèi)自查、價(jià)格公示等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)將降低或減免對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目予以公告，在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“支付降費(fèi)”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁(yè)，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)了解政策。網(wǎng)點(diǎn)的led屏幕上滾動(dòng)播出“支付降費(fèi)、讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)，客戶(hù)在廳堂外也能及時(shí)了解到該政策。
另外，該行積極通過(guò)廳堂微沙龍活動(dòng)，向客戶(hù)介紹各類(lèi)支付手續(xù)費(fèi)減免產(chǎn)品，及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等體驗(yàn)手續(xù)費(fèi)減免。與此同時(shí)，采用電話(huà)聯(lián)系、實(shí)地走訪(fǎng)、外出宣傳等方式，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開(kāi)展政策宣講，向客戶(hù)講解銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)、結(jié)算服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)讓利于民，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓小微企業(yè)，個(gè)體工商戶(hù)了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實(shí)，營(yíng)造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好氛圍，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇六
為進(jìn)一步夯實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作成效，持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳。近日，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行在全行范圍內(nèi)組織開(kāi)展了減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)、周例會(huì)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)主管輪流宣貫相關(guān)政策，并對(duì)不同崗位員工進(jìn)行抽查提問(wèn)，確保每位員工熟知減費(fèi)讓利政策。
活動(dòng)過(guò)程中，該行一方面充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)點(diǎn)公告欄張貼公示、擺放易拉寶等方式，主動(dòng)向到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行宣傳，讓群眾了解支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策。另一方面，該行通過(guò)微信朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行發(fā)布的各類(lèi)宣傳材料，擴(kuò)大宣傳面，提高支行減費(fèi)讓利政策的.影響力。
下一步，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和宣傳推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地，加大惠企利民力度，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難題，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇七
近兩年來(lái)，面對(duì)肺炎病情的沖擊，中小微企業(yè)生存和發(fā)展面臨巨大壓力。為助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，國(guó)家和地方政府部門(mén)出臺(tái)了一系列惠企政策。為真實(shí)反映政策落實(shí)成效，深入了解企業(yè)訴求,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)司和省局服務(wù)業(yè)處的有關(guān)要求，我們?cè)谌羞x取28家服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)開(kāi)展紓困政策效應(yīng)與問(wèn)題調(diào)研有關(guān)工作。調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)紓困政策落實(shí)落地有力、惠企作用顯著。
此次共選取28家服務(wù)業(yè)樣本企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)25家，規(guī)模以下企業(yè)3家。從規(guī)?？?，中型企業(yè)3家，小型企業(yè)16家，微型企業(yè)9家。從行業(yè)看，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)7家，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4家，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)7家，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)10家。
（一）政策宣傳渠道多樣、效果較好。
一是政策宣傳形式多樣。調(diào)研結(jié)果顯示，有關(guān)部門(mén)通過(guò)多樣化、廣覆蓋的方式向中小微企業(yè)宣傳紓困惠企政策。其中，通過(guò)辦理涉稅事項(xiàng)得知有關(guān)政策的企業(yè)占比最高，達(dá)67.9%；通過(guò)稅務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)，通過(guò)微信、qq群、朋友圈了解政策的企業(yè)占比分列第2、3位，比重分別為57.1%和53.6%；網(wǎng)站、抖音、微博等新媒體平臺(tái)在政策宣傳過(guò)程中也發(fā)揮著一定作用，39.3%的企業(yè)反映通過(guò)該渠道了解相關(guān)政策；電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)新聞媒介的宣傳效果相對(duì)較弱，僅21.4%的企業(yè)通過(guò)該渠道知悉有關(guān)政策。
二是政策宣傳效果較好。20xx年2月18日，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》（發(fā)改財(cái)金〔20xx〕271號(hào)），助力服務(wù)業(yè)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。調(diào)研顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)文件中的政策了解掌握程度較好，知悉率為89.3%。其中，25.0%的企業(yè)表示十分了解政策，28.6%的企業(yè)表示比較了解，僅10.7%的'企業(yè)反映不了解政策。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)研，反映不了解政策的企業(yè)實(shí)際已經(jīng)享受紓困助企政策。
（二）政策助企形式多樣、作用顯著。
一是助企政策形式多樣，覆蓋面廣。據(jù)了解，28家企業(yè)均享受到了有關(guān)部門(mén)的紓困助企政策。其中，“減稅降費(fèi)”政策覆蓋面最廣，89.3%的企業(yè)從“減稅降費(fèi)”政策中受益；57.1%的企業(yè)享受到了財(cái)政補(bǔ)貼，部分企業(yè)也從失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、貸款優(yōu)惠、融資扶持和技能培訓(xùn)等助企政策中獲益。上饒市順暢科技有限公司反映，企業(yè)享受到了專(zhuān)門(mén)針對(duì)物流企業(yè)出臺(tái)的返稅政策，稅務(wù)部門(mén)將稅收返還給運(yùn)管所，由運(yùn)管所代為返還給企業(yè)。
二是助企政策效果明顯，好評(píng)率高。從調(diào)研結(jié)果看，中小微企業(yè)普遍認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助較大，對(duì)政策效果的認(rèn)可度較高。82.1%的企業(yè)認(rèn)為目前享受到的“減稅降費(fèi)”政策對(duì)企業(yè)發(fā)展作用很大，17.9%的企業(yè)認(rèn)為作用一般，沒(méi)有企業(yè)覺(jué)得政策無(wú)作用；60.7%的企業(yè)對(duì)“減稅降費(fèi)”政策作用表示很滿(mǎn)意，28.6%的企業(yè)表示滿(mǎn)意，沒(méi)有企業(yè)不滿(mǎn)意。
調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)在“減稅降費(fèi)”政策申報(bào)過(guò)程中仍然存在一些難題，企業(yè)期盼政策進(jìn)一步完善。
（一）政策申報(bào)存在困難。
42.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策規(guī)定太過(guò)分散，非專(zhuān)業(yè)人員難以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司反映，雖然稅務(wù)部門(mén)舉辦過(guò)培訓(xùn)，但專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容較多，效果不是很好，每次申報(bào)都要請(qǐng)教稅務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員才能完成，申報(bào)過(guò)程比較費(fèi)勁。
35.7%的企業(yè)認(rèn)為政策的宣傳與解讀力度不夠，如婺源兩比特娛樂(lè)有限公司覺(jué)得電子稅務(wù)局系統(tǒng)中關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)抵減政策說(shuō)明不夠明確具體，對(duì)公司申報(bào)“減稅降費(fèi)”政策造成一定影響；江西乾順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司認(rèn)為應(yīng)該讓企業(yè)多了解政策，都參與進(jìn)來(lái)，現(xiàn)階段很多企業(yè)對(duì)“減稅降費(fèi)”政策是不太了解的，有些符合條件的企業(yè)并沒(méi)有真正享受到政策優(yōu)惠。
17.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策審批流程復(fù)雜、申報(bào)材料繁瑣，如江西閃勤信息技術(shù)有限公司反映在網(wǎng)上操作完減稅降費(fèi)各種步驟后，還要再實(shí)地跑相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)，比較麻煩；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司認(rèn)為需要的申報(bào)材料很多，準(zhǔn)備起來(lái)較麻煩，申報(bào)完成后還要多次去相關(guān)部門(mén)辦理流程，而且審批完成后還要等好幾個(gè)月才能真正享受到政策。
（二）政策覆蓋面和持續(xù)性有待提升。
在此次問(wèn)卷調(diào)研中，有企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策在覆蓋范圍、持久性、政策落地時(shí)效等方面有待進(jìn)一步完善。如某傳媒公司覺(jué)得稅務(wù)機(jī)關(guān)更加關(guān)注大型企業(yè)的稅負(fù)減免，對(duì)小微企業(yè)的政策宣傳力度不足，疏于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)過(guò)稅收減免優(yōu)惠，而且本企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策是階段性的，政策實(shí)施的持久性不高；某旅行社反映其作為一般納稅人，在旅游行業(yè)受病情影響后并沒(méi)有享受到“減稅降費(fèi)”相關(guān)政策；鄱陽(yáng)縣奧斯卡影城有限公司反映本電影院受省內(nèi)病情影響自20xx年3月20日起停業(yè)，但20xx年針對(duì)電影行業(yè)的免稅政策并沒(méi)有持續(xù)到20xx年，企業(yè)生存和經(jīng)營(yíng)困難；江西貪玩信息技術(shù)有限公司反映公司享受的一些稅收優(yōu)惠政策落地時(shí)間較晚，并不確定20xx年加計(jì)抵減政策是否延續(xù)，因此公司要做兩手準(zhǔn)備。
（三）中小微企業(yè)期盼更大力度的紓困助企政策。
調(diào)研顯示，在“貴企業(yè)認(rèn)為如何提高減稅降費(fèi)政策效果”這一題中，82.1%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步提高減稅降費(fèi)政策力度，71.4%的企業(yè)希望擴(kuò)大減稅降費(fèi)政策適用范圍，39.3%的企業(yè)認(rèn)為有關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化政策宣傳解讀，35.7%的企業(yè)希望減稅降費(fèi)政策規(guī)定更加簡(jiǎn)明易行，10.7%的企業(yè)建議進(jìn)一步優(yōu)化辦稅（繳費(fèi)）流程。
一是延長(zhǎng)優(yōu)惠政策執(zhí)行期。如江西省春秋網(wǎng)絡(luò)文化有限公司建議將病情期間社會(huì)保險(xiǎn)“減、免、緩”政策執(zhí)行期盡可能延長(zhǎng)，降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力；鄱陽(yáng)縣奧斯卡影城有限公司希望影院免稅政策可以延長(zhǎng)到20xx年。
二是進(jìn)一步減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。如某企業(yè)提出小微企業(yè)是否可以享受房租減免、企業(yè)人員五險(xiǎn)一金（企業(yè)負(fù)擔(dān)部分）少交或者緩交等政策優(yōu)惠；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司期盼稅務(wù)部門(mén)適當(dāng)增加稅費(fèi)延期申報(bào)，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)；某旅行社希望作為一般納稅人也能夠享受減稅降費(fèi)的政策，這兩年因?yàn)椴∏椋眯猩缃?jīng)營(yíng)受到了很大影響。
三是持續(xù)加強(qiáng)政策宣傳和解讀。有企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)別分行業(yè)出臺(tái)符合該行業(yè)類(lèi)別的“減稅降費(fèi)”政策宣傳，如婺源兩比特娛樂(lè)有限公司建議稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)抵減政策的宣傳和解讀力度；部分中小微企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)可以建立納稅人服務(wù)群，讓大家都能在一起溝通，方便企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，避免因不知道或不了解而錯(cuò)過(guò)減稅降費(fèi)申報(bào)期。
四是不斷簡(jiǎn)化申報(bào)流程。如“減稅降費(fèi)”申報(bào)全面實(shí)施網(wǎng)上電子操作，不需要線(xiàn)下跑，方便企業(yè)申報(bào)；適當(dāng)簡(jiǎn)化申報(bào)網(wǎng)頁(yè)和操作流程，縮短審批時(shí)間，讓政策優(yōu)惠更快落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇八
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過(guò)組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門(mén)主體責(zé)任。二是組織建立專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶(hù)，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶，通過(guò)視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開(kāi)展減費(fèi)讓利專(zhuān)題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線(xiàn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況，針對(duì)群眾所需，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，堅(jiān)持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費(fèi)措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇九
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開(kāi)展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來(lái)，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶(hù)權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)客戶(hù)便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)全方位觸達(dá)各類(lèi)客戶(hù)。客戶(hù)可通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線(xiàn)上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷。客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，協(xié)助進(jìn)行線(xiàn)上申請(qǐng)優(yōu)惠減免。現(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡(jiǎn)單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類(lèi)減免活動(dòng)，每月通過(guò)app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開(kāi)展廳堂宣傳。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)及辦理企業(yè)類(lèi)賬戶(hù)和個(gè)休類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶(hù)、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶(hù)經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶(hù)，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對(duì)面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶(hù)經(jīng)理借助開(kāi)卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊(cè)，并面對(duì)面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對(duì)象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，共發(fā)放宣傳折頁(yè)130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及社會(huì)公眾加深了對(duì)支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營(yíng)造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶(hù)的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十一
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，近期農(nóng)業(yè)銀行杭州分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題研究部署，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作的通知，強(qiáng)力推動(dòng)、落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)決做到降費(fèi)不降服務(wù)，全力推進(jìn)降費(fèi)政策落地見(jiàn)效。
“為了充分保障客戶(hù)的`知情權(quán)和選擇權(quán)，我們第一時(shí)間通過(guò)各種線(xiàn)上線(xiàn)下渠道公開(kāi)減費(fèi)讓利公告信息，接受公眾監(jiān)督?！焙贾蒉r(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，其轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)更新價(jià)格目錄，確保服務(wù)價(jià)格信息公開(kāi)透明；其次，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策；再次，疫情期間，該行還在線(xiàn)上制作了普及宣傳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送給小微企業(yè)客戶(hù)及個(gè)體工商戶(hù)等所有企業(yè)客戶(hù)，“線(xiàn)上宣傳目前瀏覽量已達(dá)4234人次，真正落實(shí)向企業(yè)宣傳資費(fèi)減免政策”。
以農(nóng)行桐廬縣支行為例，該行于2月16日以“我為群眾辦實(shí)事，支付減費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”為主題，組織開(kāi)展了對(duì)公結(jié)算減費(fèi)讓利政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)的宣傳活動(dòng)，深入桐廬鳳川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，走進(jìn)杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛(wèi)生用品有限公司等企業(yè)。
活動(dòng)中，農(nóng)行桐廬支行結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)拉橫幅宣傳、主動(dòng)上門(mén)給企業(yè)普及降費(fèi)讓利政策及講解降費(fèi)案例等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，獲得了一致好評(píng)。
“截至1月底，在支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利落實(shí)方面，我行已完成識(shí)別小微企業(yè)85800戶(hù)，已完成價(jià)格公示和宣傳網(wǎng)點(diǎn)169個(gè)，進(jìn)企業(yè)和園區(qū)實(shí)地宣傳累計(jì)325次?！鞭r(nóng)行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，有效落實(shí)人行及上級(jí)行“支付為民”中心思想，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對(duì)中小微企業(yè)扶持力度，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十二
為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，加大支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)宣傳力度，泰山農(nóng)商銀行制定宣傳工作實(shí)施細(xì)則，組織開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等為主題的系列宣傳活動(dòng)。
立足廳堂主陣地，多形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用，通過(guò)在廳堂醒目位置張貼減費(fèi)讓利公告海報(bào)、懸掛宣傳條幅、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式進(jìn)行集中宣傳；舉辦“減費(fèi)讓利廳堂微沙龍”，講解宣傳海報(bào)及降費(fèi)讓利政策，同時(shí)，抓住季度對(duì)賬有利時(shí)機(jī)，向企業(yè)客戶(hù)面對(duì)面宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)。
豐富宣傳載體，拓寬宣傳渠道。為增強(qiáng)宣傳效果，泰山農(nóng)商銀行充分利用線(xiàn)上平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳，在手機(jī)銀行客戶(hù)端首頁(yè)發(fā)布《關(guān)于支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利的公告》，通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的.公告》《小微企業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《支付降費(fèi)讓利于民-關(guān)于降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》等內(nèi)容，及時(shí)將降費(fèi)信息傳遞給廣大客戶(hù)。
下一步，泰山農(nóng)商銀行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十三
為了扎實(shí)做好支付降費(fèi)讓利服務(wù)工作，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策入腦、入心，提升公眾對(duì)我行讓利減費(fèi)政策的知曉率和滿(mǎn)意度，我行開(kāi)展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為口號(hào)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
我行采取“廳堂+外出”的宣傳模式開(kāi)展活動(dòng)?；顒?dòng)期間，以廳堂為主要宣傳陣地，在廳堂懸掛宣傳橫幅，大堂經(jīng)理向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)講解使用我行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、atm取款都是免收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策，節(jié)省客戶(hù)的等候時(shí)間；廳堂外，宣傳小組成員向過(guò)往路人發(fā)放宣傳折頁(yè)，宣傳在我行辦理銀行卡、企業(yè)賬戶(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一執(zhí)行免收賬戶(hù)管理費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)履行好降費(fèi)讓利，惠民利民措施。
為了擴(kuò)大宣傳效果，宣傳小組首先來(lái)到企業(yè)，向小微企業(yè)主講解在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)業(yè)務(wù)的相關(guān)優(yōu)惠政策，讓客戶(hù)能更深層次地體驗(yàn)到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其次，來(lái)到縣汽車(chē)站，利用給外出務(wù)工人員辦理銀行卡業(yè)務(wù)期間，向他們講解銀行卡使用規(guī)則以及注意事項(xiàng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí)，告知我行銀行卡atm取款以及手機(jī)銀行操作業(yè)務(wù)等相關(guān)費(fèi)用優(yōu)惠政策，客戶(hù)們聽(tīng)到都表示很樂(lè)意接受我行的銀行卡，使用方便、實(shí)惠。再利用我行農(nóng)金站點(diǎn)服務(wù)于民的'便利，來(lái)到了臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)平水村，向當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)放宣傳折頁(yè)，并讓村民們了解在我行辦理開(kāi)戶(hù)、取款或轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)能夠享受到的便利與優(yōu)惠，也給當(dāng)?shù)氐膫€(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了面對(duì)面的宣傳，普及了在我行辦理企業(yè)賬戶(hù)的優(yōu)惠政策。
“支付降費(fèi)讓利于民”，我行始終肩負(fù)起服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)、個(gè)體工商銀行和公眾，不斷提升金融服務(wù)水平，讓優(yōu)惠政策能真正的服務(wù)于廣大人民群眾。通過(guò)此次宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)約200份，受眾人群約200人次；我行也將持續(xù)做好降費(fèi)讓利宣傳，提升我行服務(wù)！
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十四
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號(hào)）相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
（一）走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
（二）線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
（三）立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十五
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，真正讓減費(fèi)讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實(shí)事”，近日，郵儲(chǔ)銀行隴南市分行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過(guò)多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
其間，該行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放短視頻等方式進(jìn)行宣傳，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向辦理公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面宣傳，將國(guó)家利好政策及時(shí)傳導(dǎo)至受益群體。此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大受眾面，該行利用抖音等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，利用“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)在政府大廳開(kāi)展宣傳，讓更多的`企業(yè)主享受?chē)?guó)家的優(yōu)惠政策。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年9月30日降費(fèi)政策施行以來(lái)，該行累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)15.51萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)244戶(hù)。