對(duì)于學(xué)習(xí)和工作中的問題，我們需要通過反思和總結(jié)來找到解決的方法和改進(jìn)的方向。我們可以通過回顧過去的努力和結(jié)果，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是一些學(xué)習(xí)總結(jié)的例子，希望能對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)有所幫助。
管理制度的心得篇一
管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)長期穩(wěn)定運(yùn)作的必備條件。在企業(yè)，管理制度越規(guī)范，企業(yè)的運(yùn)作越有條不紊，工作效率也相對(duì)變高。通過近期的工作體驗(yàn)，我認(rèn)為企業(yè)管理制度的完備性、可操作性是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，下面將對(duì)我的這些感受進(jìn)行總結(jié)和思考。
第二段：制度的完備性是企業(yè)穩(wěn)定的關(guān)鍵。
企業(yè)管理制度應(yīng)完備，指企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)范應(yīng)當(dāng)盡可能地齊全、嚴(yán)謹(jǐn)，并且貼近企業(yè)實(shí)踐的需要。企業(yè)管理制度的完備性，對(duì)于企業(yè)長期穩(wěn)定而言，是至關(guān)重要的。遇到突發(fā)事件或企業(yè)運(yùn)營的節(jié)奏變化時(shí)，有了規(guī)范的管理制度就能夠幫公司快速反應(yīng)，制訂出最佳的方案，保持企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定，同時(shí)也會(huì)為員工提供清晰的行動(dòng)指南和減輕員工的壓力。
第三段：制度的可操作性促進(jìn)工作效率的提升。
制度對(duì)于企業(yè)來說只有完備性是不夠的，更重要的是其實(shí)用性。制度如何的好都是為了解決實(shí)際問題，如果它無法實(shí)踐，那么就失去了存在的意義。制度應(yīng)該能夠在具體的操作中發(fā)揮作用，進(jìn)而促進(jìn)員工的行為規(guī)范化和工作效率的提升。在業(yè)務(wù)規(guī)范和流程管控方面，制度看似復(fù)雜，但貫徹到位，會(huì)給公司和員工帶來巨大的好處。
第四段：借鑒經(jīng)驗(yàn)讓制度更加完善。
完備性與實(shí)用性的取舍，是企業(yè)管理制度制定過程中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。如何在前人經(jīng)驗(yàn)中，找到最好的平衡點(diǎn)，也正是制度設(shè)計(jì)者所需思考的問題。在公司實(shí)際應(yīng)用中，制度往往需要不斷調(diào)整和修正。因此，我們需要經(jīng)過實(shí)踐和不斷借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和方案，來優(yōu)化和完善企業(yè)制度，使其能夠更符合企業(yè)的需求和實(shí)際情況。
第五段：結(jié)語。
制度管理是公司治理的基石，能夠幫助公司從根本上提高業(yè)務(wù)能力，增加運(yùn)營效率。由此，完備、實(shí)用、可操作的制度將會(huì)在企業(yè)管理中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在未來，我們將會(huì)繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的管理制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
管理制度的心得篇二
1、人性化管理?其實(shí)等同于無序管理。一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。
2、boss與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級(jí)關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴(yán)的等級(jí)制度會(huì)給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點(diǎn)是易使員工產(chǎn)生離心，有時(shí)很難凝聚團(tuán)隊(duì)精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會(huì)使員工產(chǎn)生惰性，對(duì)一個(gè)好說話的boss，員工往往會(huì)有這樣的一種心態(tài)，認(rèn)為自己散漫點(diǎn)，偷懶點(diǎn)boss不會(huì)責(zé)怪的，有一優(yōu)點(diǎn)是凝聚力較前者強(qiáng)。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時(shí)應(yīng)保持上下司的威嚴(yán)，但可以經(jīng)常和員工進(jìn)行單獨(dú)聊天，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會(huì)更努力。也就是剛?cè)岵?jì)，給壓力，解壓，再加壓。
3、如何增強(qiáng)員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時(shí)刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個(gè)會(huì)議是很重要的。會(huì)議分早會(huì)和晚會(huì)，本人比較傾向于早會(huì)。早會(huì)有如下優(yōu)勢：晚會(huì)以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個(gè)晚上，對(duì)第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會(huì)卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點(diǎn)是會(huì)議應(yīng)該是互動(dòng)的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點(diǎn)尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，互相學(xué)習(xí)。
4、對(duì)待員工之間的關(guān)系。人是種群居的.生物，在一起難免會(huì)產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體就會(huì)出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨(dú)立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對(duì)朋黨，有同時(shí)表示對(duì)其的信任，對(duì)其很重視，希望其加油，不要辜負(fù)公司的期望等。這樣會(huì)讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個(gè)員工。
5、錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進(jìn)步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時(shí)候?yàn)槭裁赐獾氐囊缺镜氐那诳?。出于成本考慮，外地的也相對(duì)低廉。但有一點(diǎn)，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6、人力投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?，工作時(shí)間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時(shí)間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個(gè)員工制定業(yè)績考核表，若回報(bào)率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，就采取懲罰措施，能力實(shí)在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴(yán)厲的制度會(huì)限制員工的發(fā)展，會(huì)使員工反感，但嚴(yán)格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會(huì)上升，相同員工的收入也會(huì)增加。而松散的公司，導(dǎo)致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績，員工也會(huì)因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴(yán)格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習(xí)慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇三
1.人性化管理?其實(shí)等同于無序管理。一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。
與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級(jí)關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴(yán)的等級(jí)制度會(huì)給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點(diǎn)是易使員工產(chǎn)生離心，有時(shí)很難凝聚團(tuán)隊(duì)精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會(huì)使員工產(chǎn)生惰性，對(duì)一個(gè)好說話的boss，員工往往會(huì)有這樣的一種心態(tài)，認(rèn)為自己散漫點(diǎn)，偷懶點(diǎn)boss不會(huì)責(zé)怪的，有一優(yōu)點(diǎn)是凝聚力較前者強(qiáng)。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時(shí)應(yīng)保持上下司的威嚴(yán)，但可以經(jīng)常和員工進(jìn)行單獨(dú)聊天，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會(huì)更努力。也就是剛?cè)岵?jì)，給壓力，解壓，再加壓。
3.如何增強(qiáng)員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時(shí)刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個(gè)會(huì)議是很重要的。會(huì)議分早會(huì)和晚會(huì)，本人比較傾向于早會(huì)。早會(huì)有如下優(yōu)勢：晚會(huì)以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個(gè)晚上，對(duì)第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會(huì)卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點(diǎn)是會(huì)議應(yīng)該是互動(dòng)的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點(diǎn)尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，互相學(xué)習(xí)。
4.對(duì)待員工之間的關(guān)系。人是種群居的生物，在一起難免會(huì)產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體就會(huì)出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨(dú)立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對(duì)朋黨，有同時(shí)表示對(duì)其的信任，對(duì)其很重視，希望其加油，不要辜負(fù)公司的期望等。這樣會(huì)讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個(gè)員工。
5.錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進(jìn)步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時(shí)候?yàn)槭裁赐獾氐囊缺镜氐那诳?。出于成本考慮，外地的也相對(duì)低廉。但有一點(diǎn)，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6.人力投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?，工作時(shí)間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時(shí)間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個(gè)員工制定業(yè)績考核表，若回報(bào)率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，就采取懲罰措施，能力實(shí)在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴(yán)厲的制度會(huì)限制員工的發(fā)展，會(huì)使員工反感，但嚴(yán)格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會(huì)上升，相同員工的收入也會(huì)增加。而松散的公司，導(dǎo)致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績，員工也會(huì)因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴(yán)格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習(xí)慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇四
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導(dǎo)購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導(dǎo)購員自負(fù)。
2、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導(dǎo)購員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導(dǎo)購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。
6、各導(dǎo)購員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。
7、各導(dǎo)購員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。
第二章導(dǎo)購員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間：
不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時(shí)必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。
二、紀(jì)律：
1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會(huì)或促銷)。
6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報(bào)銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺(tái)之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2、包裝材料：專柜導(dǎo)購員必須保持柜臺(tái)內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費(fèi)和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
3、每次有貨品到柜時(shí)先清點(diǎn)貨品數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時(shí)間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價(jià)格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進(jìn)行操作。
4、公司所有促銷活動(dòng)的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請(qǐng)導(dǎo)購員簽收，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價(jià)進(jìn)行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導(dǎo)購員每次補(bǔ)貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
6、導(dǎo)購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、報(bào)表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報(bào)表。每月需盤貨一次，并把盤點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。
具體報(bào)表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報(bào)表、月盤存報(bào)表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(cè)(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項(xiàng)：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時(shí)間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務(wù)主管及時(shí)反映客戶對(duì)公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導(dǎo)購員做帳制度
管理目標(biāo)：公司對(duì)于導(dǎo)購員做日?qǐng)?bào)表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時(shí)核對(duì)帳實(shí)相符情況。
一、日?qǐng)?bào)表要求：
1、日?qǐng)?bào)表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時(shí)核查登記。
2、日?qǐng)?bào)表的構(gòu)成要素：貨號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣額、每天累計(jì)銷售及累計(jì)折扣，商場活動(dòng)及贈(zèng)送情況都要齊全。
3、日?qǐng)?bào)表上的單價(jià)要與發(fā)貨單的單價(jià)一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號(hào)情況的，金額相同可在日?qǐng)?bào)表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報(bào)銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈(zèng)送活動(dòng)的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈(zèng)送產(chǎn)品的金額計(jì)入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈(zèng)送情況，做到小票與日?qǐng)?bào)表安全一致。6、如果日?qǐng)?bào)表發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)需要改正時(shí)，重寫一張有效的.日?qǐng)?bào)表，換回作廢的報(bào)表。
7、日?qǐng)?bào)表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計(jì)入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日?qǐng)?bào)表上單獨(dú)登記，提成另外按規(guī)定計(jì)算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準(zhǔn)確無誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放(僅指報(bào)表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯(cuò)誤較多，則退回重做，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實(shí)際銷售額登記，差價(jià)欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計(jì)。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當(dāng)月中有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的，分別在報(bào)表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購員全部在盤存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團(tuán)購在盤存表上單獨(dú)反映。而專柜上的團(tuán)購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨(dú)反映。
8、月盤存表上交時(shí)，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財(cái)務(wù)核查。
第四章導(dǎo)購員獎(jiǎng)懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導(dǎo)購員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價(jià)的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價(jià)進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫，導(dǎo)購員在交接-班時(shí)必須交接清楚。
4、所有報(bào)表必須按時(shí)制作并上交公司，內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確。如按時(shí)未交者，少一份報(bào)表或報(bào)表發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價(jià)的7折，每月臟污率不作累計(jì)，當(dāng)月處理結(jié)算。
6、對(duì)于弄虛作假、虛報(bào)銷售、盜竊公司財(cái)物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報(bào)銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價(jià)要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購員將按原額補(bǔ)足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌
一、服務(wù)；
商場的管理首先要從服務(wù)著手；員工是決定商場服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實(shí)體，而是一種行為或過程，服務(wù)既不能與服務(wù)提供者（服務(wù)人員）分離，也不能與服務(wù)接受者（顧客）分離，而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。
1、商場服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務(wù)質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務(wù)的中心。
2、商場的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達(dá)和落實(shí)到每一個(gè)員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識(shí)到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強(qiáng)和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務(wù)質(zhì)量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實(shí)力也一定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的提高。
二、激勵(lì)
為獲得外部市場的回應(yīng)，商場就業(yè)項(xiàng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動(dòng)員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺性，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，因此，激勵(lì)是商場內(nèi)部營銷管理的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動(dòng)，經(jīng)常在各種場合強(qiáng)調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)有權(quán)處理顧客服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強(qiáng)為顧客服務(wù)的責(zé)任感，避免一有問題就問上級(jí)部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時(shí)間，緩解顧客的不滿情緒。
三、溝通
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對(duì)顧客的承諾或保證等等，此外，商場內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個(gè)重要內(nèi)容。
1.首先管理人員、服務(wù)人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動(dòng)式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務(wù)和營銷活動(dòng)，這樣，商場的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平，而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因?yàn)樗袉T工都參與了為顧客服務(wù)的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會(huì)間接地影響到顧客所獲得的服務(wù)，一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識(shí)。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個(gè)部門人員所能單獨(dú)完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級(jí)管理人員對(duì)一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對(duì)一線服務(wù)部門的支持。
四、培訓(xùn)
培訓(xùn)是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，不僅對(duì)提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責(zé)，牢固樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)主要有三個(gè)方面：
2、樹立和增強(qiáng)員工的顧客意識(shí)和服務(wù)的自覺性；
3、提高員工溝通、銷售和服務(wù)的技巧。因此，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)把知識(shí)與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進(jìn)，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動(dòng)。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項(xiàng)營銷活動(dòng)，那么，內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因?yàn)閮H在這個(gè)層次上實(shí)施內(nèi)部營銷活動(dòng)是無法培育公司的服務(wù)文化，也難以從根本上激發(fā)員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導(dǎo)向的追求。可見，內(nèi)部營銷管理實(shí)際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分，內(nèi)部營銷更多的應(yīng)該是作為一項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)而不是一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)來予以實(shí)施，它首先是一種管理哲學(xué)，然后才是一種管理策略。
管理制度的心得篇五
管理制度是一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)中不可或缺的一部分，它為公司的正常運(yùn)作和發(fā)展提供了重要保障?，F(xiàn)代管理制度總體上分為兩大類：內(nèi)部管理制度和外部管理制度。內(nèi)部管理制度針對(duì)公司員工進(jìn)行，旨在確保公司能夠正常進(jìn)行各類事務(wù)，達(dá)成內(nèi)部目標(biāo)。外部管理制度則更多關(guān)注公司與外界的互動(dòng)關(guān)系，確保公司與外界的合法性及正當(dāng)性。在長期實(shí)踐中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在管理制度的執(zhí)行中，只有充分理解制度的意義，并嚴(yán)格執(zhí)行，才能夠確保公司不斷前進(jìn)。
管理制度的建立有利于管理公司的業(yè)務(wù)，為公司成員提供指引和幫助，使其更好地操作公司日常事務(wù)。好的管理制度是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。它可以讓公司員工了解公司各項(xiàng)制度及政策，方便員工的相關(guān)操作，確保公司人員的行為合規(guī)性，避免違反公司法規(guī)，同時(shí)也讓公司逐漸建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。
然而，在建立和落實(shí)管理制度時(shí)，企業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。一些員工可能會(huì)因?yàn)椴焕斫庵贫鹊囊饬x和實(shí)行意義而不遵守制度，或者是因?yàn)橛X得制度過于嚴(yán)格，加重了工作負(fù)擔(dān)。此外，管理制度的落實(shí)也要面對(duì)員工水平和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的問題，如果團(tuán)隊(duì)非常不穩(wěn)定，就會(huì)形成制度流失，影響管理制度的執(zhí)行效果，甚至有可能導(dǎo)致公司運(yùn)營難以持續(xù)。
在管理制度的落實(shí)方案中，我們需要采取一些具體而有效的措施。首先，應(yīng)建立完整而合理的管理制度，讓員工了解公司各項(xiàng)政策措施，也要讓他們了解制度的意義和實(shí)施方式，加強(qiáng)與員工的溝通和培訓(xùn)，讓員工了解公司各項(xiàng)規(guī)定的合理性。其次，應(yīng)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)于一些不遵守管理制度的員工，應(yīng)及時(shí)治療，對(duì)于那些有效地執(zhí)行了制度的員工，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。此外，應(yīng)在人員管理方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，提升員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)公司溝通和改進(jìn)建議的反饋，以便更好地協(xié)助公司解決問題。
第五段：結(jié)語。
建立完善的管理制度不僅對(duì)于員工行為的規(guī)范有了保障，更在相當(dāng)程度上提升了公司整體的經(jīng)營效率和透明度。在制度建立的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以逐步構(gòu)筑自己的企業(yè)文化，并以此作為產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的優(yōu)勢；在管理制度的落實(shí)中，則需要從員工培訓(xùn)、制度貫徹和程序規(guī)范等方面全面加強(qiáng)相關(guān)措施，提高公司保障員工權(quán)益的能力和核心競爭力。
管理制度的心得篇六
現(xiàn)代企業(yè)管理越來越依賴于制度化的規(guī)范和流程。管理制度作為企業(yè)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)性保障，具有極為重要的作用。而從個(gè)人角度出發(fā)，對(duì)制度化管理的了解、掌握和運(yùn)用，不僅可以幫助我們提高工作效率，更可以提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，因此深入學(xué)習(xí)管理制度，總結(jié)制度運(yùn)用心得體會(huì)，不僅對(duì)企業(yè)，更對(duì)我們個(gè)人有著巨大的幫助。
第二段：制度管理是企業(yè)管理不可或缺的基石。
管理制度是企業(yè)管理的保障性制度，是企業(yè)行為規(guī)范的重要體現(xiàn)。管理制度可以幫助企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理和運(yùn)作，統(tǒng)一員工行為和操作流程。同時(shí)，制度的建立和實(shí)施可以幫助企業(yè)在發(fā)展過程中保證企業(yè)文化和品牌形象的準(zhǔn)確傳遞。制度管理還提高了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以及一些潛在的管理風(fēng)險(xiǎn)。
作為企業(yè)管理的保障性制度，制度管理可以體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營策略以及文化特點(diǎn)。制度管理的方案制定需要經(jīng)過多個(gè)邏輯層的思考，需要多部門的溝通、協(xié)調(diào)和支持。這個(gè)過程不僅可以詮釋公司文化和品牌形象，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理體系發(fā)掘出潛在的價(jià)值。當(dāng)企業(yè)越來越多地運(yùn)用制度化管理，不斷完善制度，不僅可以使企業(yè)更加高效運(yùn)營，更能夠探索出適應(yīng)復(fù)雜多變市場環(huán)境的最佳管理策略。
制度化管理可以明確公司的價(jià)值和使命，明確企業(yè)文化和品牌形象。當(dāng)一家企業(yè)的制度理念和企業(yè)文化相差不大，那么在制度的實(shí)施過程中，員工能夠更多地體現(xiàn)出公司文化，繼而提高對(duì)公司的歸屬感和凝聚力。制度化管理還可以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的內(nèi)部配合和協(xié)調(diào)。在這個(gè)過程中，企業(yè)須要明確制度對(duì)企業(yè)品牌和企業(yè)文化的建設(shè)，以充分利用制度化管理體系來使企業(yè)的文化和品牌形象更匹配的發(fā)展方向。
作為企業(yè)員工，在工作中總結(jié)制度管理方案無疑是很好的習(xí)慣。個(gè)人應(yīng)當(dāng)從制度和規(guī)章上了解責(zé)任和義務(wù)，每支隊(duì)內(nèi)的流程，以便在工作中更好地把握細(xì)節(jié)，在工作中遇到各種情況時(shí)能輕松自如地化解一切矛盾。同時(shí)定期地向管理層反映制度實(shí)施中出現(xiàn)的問題，能幫助企業(yè)不斷改進(jìn)制度，不斷提高企業(yè)管理水平。
結(jié)論：
管理制度是企業(yè)管理的重要基石，在企業(yè)管理中具有不可思議的作用。通過深入學(xué)習(xí)管理制度、總結(jié)制度運(yùn)用方法和技巧，我們不僅能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率、完善企業(yè)管理體系，也能夠讓我們自己在工作中更加得心應(yīng)手，更好地發(fā)揮我們的潛力。
管理制度的心得篇七
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長、金春蓮總護(hù)士長手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長手冊(cè)。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長競聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢(mèng)想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活?！币源思?lì)自己及身邊所有的人。
管理制度的心得篇八
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本人認(rèn)為當(dāng)前學(xué)校管理制度的規(guī)范應(yīng)該著重注意以下幾點(diǎn)：
一、要建立民主科學(xué)的。
教學(xué)。
1、學(xué)校的生存主要以教學(xué)為主，新課改的核心是“教學(xué)民主”，新的課程改革要求教學(xué)民主化，教師要由教師中心、居高臨下、注重表演的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐?gòu)學(xué)習(xí)的參與者。教學(xué)民主的實(shí)施者是教師。一個(gè)學(xué)校的教師沒有一點(diǎn)民主的意識(shí)，又怎能奢望他對(duì)學(xué)生進(jìn)行民主意識(shí)的培養(yǎng)。
2、在重新構(gòu)建學(xué)校管理制度的時(shí)候，還應(yīng)加強(qiáng)民主規(guī)章制度建設(shè)，并注意以下兩點(diǎn)：一是簡明、具體，具有可操作性;二是要賦予教職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督權(quán)，只有從制度上保證教職工們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施監(jiān)督，制度建設(shè)才具有實(shí)質(zhì)意義。
3、教師參與學(xué)校民主管理狀況，直接影響教師民主化教學(xué)意識(shí)的養(yǎng)成。
1、要了解教師，目前教師壓力是非常大的，這種壓力及來自家長的、來自社會(huì)的乃至學(xué)校。
2、要尊重教師，在制定學(xué)校管理制度的時(shí)候，既要做到規(guī)范化科學(xué)化，同時(shí)要做到尊重教師，制度的制定要做到人性化，要充滿人文關(guān)懷。
3、要發(fā)展教師。要樹立管理即服務(wù)的觀點(diǎn)，要把學(xué)校的管理構(gòu)建成教師發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)優(yōu)秀人才既要放寬準(zhǔn)入條件，要舍得向更高更好地方選送，確立名師意識(shí)。教師是學(xué)校發(fā)展的主體，不要把他們視為僅僅完成學(xué)校任務(wù)的工具。要使教師們有主人翁意識(shí)，歸屬感、集體榮譽(yù)感，多發(fā)掘他們的潛能，多給一些人文關(guān)懷，這樣就能更好地體現(xiàn)出學(xué)校管理制度的人性化。
三、
要構(gòu)建全新的評(píng)價(jià)體系。
教師評(píng)價(jià)是課程評(píng)價(jià)的重要組成部分。由于教師評(píng)價(jià)與教師的專業(yè)發(fā)展、職稱職務(wù)晉升、經(jīng)濟(jì)收入等切身利益有著密切的關(guān)系，教師評(píng)價(jià)的公正與否，很大程度上影響著教師的工作熱情和工作態(tài)度。
1、在考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的制定上，要體現(xiàn)新課程的精神，要反映教師創(chuàng)造性勞動(dòng)的性質(zhì)，要符合課程改革對(duì)教師角色轉(zhuǎn)換要求以及教學(xué)改革的方向。
2、在考評(píng)的組織實(shí)施上，要杜絕一切形式主義，努力使考評(píng)過程成為引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)自我。
總結(jié)。
的過程，從而進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、更新觀念。
3、重視教師個(gè)體差異。由于教師在人格、職業(yè)素養(yǎng)、教育教學(xué)風(fēng)格、師生交往類型和工作背景等方面都存在巨大的差異，因此使教育教學(xué)變得豐富多彩。
總之，學(xué)校管理制度的規(guī)范，涉及到方方面面，不同的地方不同的學(xué)校，都應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，進(jìn)行管理制度的重新構(gòu)建，以保障新的課程改革的順利進(jìn)行和學(xué)校的全局發(fā)展。
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個(gè)企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個(gè)人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判，以促進(jìn)資源向更高價(jià)值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實(shí)而達(dá)成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項(xiàng)貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進(jìn)行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同?；诤贤闹匾?，為加強(qiáng)合同管理，公司對(duì)于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號(hào)。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財(cái)務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
合理定價(jià)是整個(gè)合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項(xiàng)材料的單價(jià)及使用情況(如服裝部分的各項(xiàng)面料及輔料的單價(jià)及用量，加上運(yùn)雜貨費(fèi)、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定)，務(wù)求定價(jià)合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對(duì)大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅(jiān)決杜絕因定價(jià)過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險(xiǎn)’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時(shí)提出解決辦法;如對(duì)方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護(hù)自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時(shí)間順序依次排列來編制合同號(hào)及運(yùn)編號(hào)，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)情況。
通過這段時(shí)間對(duì)企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對(duì)于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會(huì)規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊:根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)一安排，青蓮社通過總社統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)、分機(jī)構(gòu)組織學(xué)習(xí)和職工自己學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式對(duì)聯(lián)社前期要求的規(guī)章制度和后期財(cái)務(wù)部門要求的財(cái)會(huì)四個(gè)制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)新的管理、操作制度有了一個(gè)新的理解，明確了省聯(lián)社成立后通過建章立制反、所要進(jìn)行的新的管理辦法和新的要求，新的管理辦法都是在新的歷史時(shí)期結(jié)合自身業(yè)務(wù)制定的。學(xué)習(xí)后，我又對(duì)已經(jīng)學(xué)過的自己覺得還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)的內(nèi)定再次進(jìn)行了自學(xué)，我有了以下-體會(huì)：
一、新的歷時(shí)時(shí)期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng)，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個(gè)制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì)，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護(hù)，而這個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個(gè)好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機(jī)制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對(duì)出臺(tái)的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學(xué)習(xí)過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會(huì)，怕學(xué)習(xí)，認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動(dòng)一樣，加強(qiáng)宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個(gè)個(gè)明確新的時(shí)期的新規(guī)定，做一個(gè)知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅(jiān)持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。
利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺(tái)時(shí)作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù)，必須要加強(qiáng)管理，通過管理來實(shí)現(xiàn)約束職工行為，達(dá)到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅(jiān)信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
管理制度的心得篇九
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全,牽動(dòng)著所有家長的心。當(dāng)前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報(bào)道,確實(shí)觸目驚心,這給幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個(gè)重大課題。一下是我園近年來加強(qiáng)幼兒園安全管理的一些心得和體會(huì)：
一、人人重視,人人有責(zé)：以前教職工們一般都認(rèn)為,安全管理是園長的事,園長怎么說,我們就怎么做,有事不關(guān)己高高掛起的意識(shí),因而在安全管理上存在著“單向“”被動(dòng)”的局面。在強(qiáng)化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責(zé)任到人,強(qiáng)化全園員工的安全意識(shí),建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,因而推動(dòng)了安全管理由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“互動(dòng)”,形成了人人重視、人人有責(zé)的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當(dāng)幼兒生病時(shí),家長將幼兒中午的藥寄放在班級(jí),請(qǐng)教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時(shí)難免會(huì)耽擱幼兒服藥的時(shí)間。
為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關(guān)人員的責(zé)任:要求家長認(rèn)真填表,說明幼兒的班級(jí)、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時(shí)間等,并簽上姓名;對(duì)于家長寄托的藥品,保健醫(yī)生要認(rèn)真檢查、核對(duì)并在藥品袋上標(biāo)明幼兒的姓名及所在的班級(jí),然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時(shí)指導(dǎo)幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時(shí)間內(nèi),注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋或應(yīng)急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實(shí)：通過對(duì)幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一方面加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)全員的安全意識(shí),另一方面健全安全管理制度,落實(shí)層層負(fù)責(zé)管理的責(zé)任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預(yù)案》等制度和預(yù)案;實(shí)行分層管理,建立主管負(fù)總責(zé)、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動(dòng)的管理工作體系,并成立了一支由園長親自掛帥擔(dān)任組長,的“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組。園長作為園里安全工作的第一責(zé)任人,要認(rèn)真落實(shí)幼兒園安全目標(biāo)管理責(zé)任制的實(shí)施,不斷地提高教職工的安全工作意識(shí),增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。
副組長要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點(diǎn)開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會(huì),集中組織檢查整改結(jié)果,由此實(shí)現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級(jí)級(jí)有落實(shí)、事事有人負(fù)責(zé)的良好局面,達(dá)到了“安全工作責(zé)任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標(biāo),由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實(shí)。
三、關(guān)注過程,重在指導(dǎo)：任何行動(dòng)都有其目標(biāo),都離不開一個(gè)行動(dòng)的過程,過程的好與壞,往往決定著目標(biāo)的達(dá)到與否。安全工作的過程管理是通過對(duì)安全措施落實(shí)過程的控制來進(jìn)行的,它注重管理的細(xì)節(jié)化、精細(xì)化,是一種動(dòng)態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應(yīng)注重過程,關(guān)注細(xì)節(jié)。如園里的每位教職工都應(yīng)與園長及分管領(lǐng)導(dǎo)簽定《安全責(zé)任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實(shí)際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險(xiǎn)物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任?！庇秩?為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點(diǎn)采購,定點(diǎn)供應(yīng)商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復(fù)印件備案,并與幼兒園簽定食品供應(yīng)安全責(zé)任書,其中可以規(guī)定“：乙方(供應(yīng)商)所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園,必要時(shí)提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗(yàn)單?！?BR> 安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場,因此我們注重抓好“八查”：一查安全責(zé)任制的簽定與落實(shí)情況。每學(xué)年初將修訂后的《安全責(zé)任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負(fù)責(zé)人與之簽定,同時(shí)結(jié)合相關(guān)學(xué)習(xí),不斷地強(qiáng)化大家的責(zé)任意識(shí)。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學(xué)、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。我們通過責(zé)任到人的方式,將班級(jí)和公共場所的設(shè)施設(shè)備檢查落實(shí)到每一崗、每一天,同時(shí)爭取在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學(xué)用具是否符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五查組織幼兒參加教育教學(xué)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的安全保護(hù)措施是否落實(shí)。我們制定了《幼兒外出活動(dòng)管理規(guī)定》,提出活動(dòng)前要上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、要周密制定活動(dòng)方案,活動(dòng)中注意組織、管理,活動(dòng)后注意清點(diǎn)人數(shù)等要求。六查應(yīng)急預(yù)案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時(shí)利用“安全教育月”的綜合治理進(jìn)行強(qiáng)化管理,使“預(yù)防為主,安全第一”的管理宗旨落到實(shí)處。
四、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),綜合治理：幼兒園的安全工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強(qiáng)自身的安全管理工作,同時(shí)還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會(huì)媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持,這樣將會(huì)大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉(zhuǎn)向與家長、社區(qū)“合作”的聯(lián)動(dòng)管理,同時(shí)爭取各相關(guān)部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡，實(shí)行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時(shí),家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請(qǐng)作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)的保安來園工作。此外我們還加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。
在日常工作中,老師們則充分抓住每一個(gè)教育契機(jī),把各種抽象、單調(diào)的自我防護(hù)知識(shí)有機(jī)地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報(bào)”、制作“安全標(biāo)志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動(dòng)有趣的互動(dòng)形式實(shí)施安全教育活動(dòng)。如針對(duì)大型游戲玩具的不安全因素,老師們會(huì)及時(shí)引導(dǎo)幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心?”同時(shí)讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境,對(duì)幼兒進(jìn)行生動(dòng)、直觀、形象的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標(biāo)志,時(shí)刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標(biāo)志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長的教育資源,有計(jì)劃、有目的地指導(dǎo)家長對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請(qǐng)當(dāng)交警的家長來園助教等方式,讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會(huì),向家長詳細(xì)介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的意義、目標(biāo)、計(jì)劃及需要家長配合的事項(xiàng)。同時(shí),向家長發(fā)放了“幼兒自我保護(hù)能力”問卷表,請(qǐng)家長如實(shí)填寫幼兒在家的自我保護(hù)情況。從家長反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：家長常把盯牢孩子不出危險(xiǎn)看作主要任務(wù),卻忽視了“孩子遇到危險(xiǎn)怎么辦”的防護(hù)性教育。針對(duì)這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護(hù)能力培養(yǎng)的小常識(shí),促使家長重視對(duì)孩子自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。
管理制度的心得篇十
為深入貫徹精神，集團(tuán)公司啟動(dòng)從嚴(yán)管理年活動(dòng)，要求深刻吸取“11.22”事故教訓(xùn)，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進(jìn)中國石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強(qiáng)做優(yōu)和打造世界一流提供堅(jiān)強(qiáng)保障。公司再接到上級(jí)公司“從嚴(yán)管理年“活動(dòng)的相關(guān)通知要求后，立即制定活動(dòng)方案，積極深入開展“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)。
加油站作為安全責(zé)任重點(diǎn)單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時(shí)刻把握好安全關(guān)，不僅是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)。
“11.22”事故讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實(shí)實(shí)的放在第一位。安全是一個(gè)永遠(yuǎn)不過時(shí)的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無從談起。如果我們?cè)诠ぷ髦胁粐?yán)格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會(huì)傷害別人。“11.22”事故給我們上了活生生的一課,60多個(gè)生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會(huì)造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個(gè)人都要從我做起，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進(jìn)行。要讓每個(gè)人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進(jìn)的，不斷會(huì)出一些新的安全技術(shù)、新的安全知識(shí)，這些都是需要我們不斷學(xué)習(xí)掌握的。而且以前的一些安全知識(shí)、技能，如果不經(jīng)常培訓(xùn)使用，就會(huì)慢慢的忘記，安全意識(shí)也會(huì)逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復(fù)以前的錯(cuò)誤。因此要不斷的進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，時(shí)刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能真正做到預(yù)防為主。
注重安全責(zé)任和安全制度的落實(shí)。目前推行的hse管理體系是比較先進(jìn)的管理理念，但是真正把建立起來的制度、理念落實(shí)到實(shí)處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的.體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強(qiáng)教育，抓好落實(shí)，讓員工真正的遵守各項(xiàng)制度，才能收到實(shí)效。
抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴(yán)重。而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會(huì)立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會(huì)有后面這么嚴(yán)重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保證安全。
安全是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，我們不僅要對(duì)自己的生命安全負(fù)責(zé)，同樣也要對(duì)他人的生命安全負(fù)責(zé)，更要對(duì)我們的家人負(fù)責(zé)。事故發(fā)生后，不僅僅是學(xué)習(xí)教育，更要總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。
“11.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識(shí)給我們帶來的代價(jià)是慘痛的，不僅是我們的生命會(huì)受到威脅，經(jīng)濟(jì)損失，一個(gè)事故就會(huì)讓我們多年的榮譽(yù)被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良好形象多做貢獻(xiàn)。
管理制度的心得篇十一
第一條 為了規(guī)范員工聘用管理，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)的所有員工。
第二章??????錄用
第三條 錄用人員需提供身份證（外地戶口人員提供當(dāng)?shù)貢鹤∽C或其他有效證件）、學(xué)歷/學(xué)位證、（原單位）離職證明原件及復(fù)印件；并應(yīng)在入職兩周內(nèi)提交上述證件。
第四條 員工錄用后，應(yīng)到公司安排的醫(yī)院進(jìn)行體檢，如不符合公司要求，公司將有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第五條 員工錄用后，如發(fā)現(xiàn)其應(yīng)聘時(shí)提供的證件或資料與事實(shí)不符，公司將有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第六條 為便于緊急聯(lián)絡(luò)，員工個(gè)人資料（如日常住址、電話等）有任何更改，必須盡快通知人力資源部。
第七條 公司招聘錄用員工采取回避原則，即各級(jí)管理人員親屬不能聘用在有直接利益關(guān)系的職位。
第八條 公司鼓勵(lì)員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才，如被公司錄用，公司將酌情給予推薦獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，公司會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行人力調(diào)配，部門及員工應(yīng)從公司全局利益出發(fā)，予以支持：
（一）公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生變化；
（二）公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或部門職能發(fā)生變化；
（三）人才合理流動(dòng)的需要。
第三章??????檔案及勞動(dòng)合同管理
第十條 檔案管理：
（一）員工入職后需將檔案轉(zhuǎn)到公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。公司僅負(fù)責(zé)繳納指定管理機(jī)構(gòu)的人事管理費(fèi)用。
（二）人力資源部負(fù)責(zé)督促檔案管理機(jī)構(gòu)規(guī)范檔案管理工作，并及時(shí)補(bǔ)充歸檔所需文件。
第十一條 勞動(dòng)合同管理：
（一）全體員工應(yīng)按《勞動(dòng)法》及相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)與公司簽訂勞動(dòng)
合同。員工應(yīng)及時(shí)提供簽署合同所需的相關(guān)證明材料。
（二）新簽勞動(dòng)合同：員工入職一個(gè)月內(nèi)與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。
（三）續(xù)簽勞動(dòng)合同：員工合同到期，由人力資源部征求部門負(fù)責(zé)人和本人意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與員工正式續(xù)簽合同。
第四章??????入職培訓(xùn)
第十二條 員工入職后應(yīng)接受公司組織的“新員工導(dǎo)向培訓(xùn)”。公司人力資源部以及用人部門將根據(jù)需要，采用抽查或全體新員工測試的形式，評(píng)價(jià)新員工對(duì)以下各方面的了解程度，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為試用期轉(zhuǎn)正審批條件之一。
第十三條 新員工應(yīng)主動(dòng)通過各種方式了解以下方面：
（一）公司背景、公司理念、發(fā)展史、主要業(yè)務(wù)形式；
（二）本部門職能、發(fā)展方向和模式；
（三）明確崗位專業(yè)要求及工作內(nèi)容，；
（四）公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章??????試用期
第十六條 試用期內(nèi)，部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔(dān)任新員工的導(dǎo)師，以幫助其盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第六章??????轉(zhuǎn)正
第十七條 員工試用期轉(zhuǎn)正有部門負(fù)責(zé)人提報(bào)和員工本人申請(qǐng)兩種形式。
第十九條 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，報(bào)人力資源部經(jīng)理、主管副總批準(zhǔn)后可轉(zhuǎn)正。
第七章??????工作表現(xiàn)評(píng)估
第二十條 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)員工考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
第二十一條 評(píng)估結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。
第二十二條 任何員工在職位/職務(wù)變動(dòng)時(shí)，均必須單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)通過，變動(dòng)方可生效。
第八章??????員工任用與發(fā)展
第二十三條 公司對(duì)員工聘用、晉升、調(diào)薪等任用采取適用原則、激勵(lì)原則和發(fā)展原則，促進(jìn)員工結(jié)合公司人才需求進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二十四條 培訓(xùn)：
（二）人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查情況制定公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃；
（三）凡參加社會(huì)公開培訓(xùn)的課程，應(yīng)與公司內(nèi)本職工作有直接關(guān)系，報(bào)本部門、人力資源部以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后參加。
第九章??????離職
第二十五條 下列情形之一的，公司有權(quán)辭退而不做任何補(bǔ)償：
（一）試用期內(nèi)被證明所報(bào)入職資料與實(shí)際不符，不符合公司錄用條件，不能勝任工作的；
（二）正式員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司的規(guī)章制度；
（三）觸犯國家、行業(yè)、地區(qū)法律法規(guī)，被依法追究法律責(zé)任的。
第二十六條 辭職：
（三）除特殊情況外，員工工資、獎(jiǎng)金只計(jì)發(fā)到離職日。
第二十七條 擅自離崗：
（一）員工未經(jīng)書面批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位2天或以上的行為，或辭職、辭退未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完離職手續(xù)者，視為擅自離崗。
（二）員工擅自離崗后，其所在部門必須在確認(rèn)員工擅自離崗之日起1個(gè)工作日內(nèi)書面通知人力資源部。對(duì)于擅自離崗員工，公司將按該員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同和公司制度情況嚴(yán)肅處理，凍結(jié)其相關(guān)結(jié)算手續(xù)的辦理，同時(shí)公司視損害情況采取相應(yīng)措施追究其責(zé)任。
第二十八條 員工離職時(shí)，應(yīng)履行下列手續(xù)：
（一）移交承擔(dān)的工作、合同、重要文件、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等；
（二）結(jié)清欠款和預(yù)借款；
（三）經(jīng)簽字確認(rèn)的工作移交清單；
（四）退還工卡，《員工手冊(cè)》、固定資產(chǎn)和其他公司財(cái)物；
（五）對(duì)特定崗位人員（如管理層、重要技術(shù)、核心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等）離職，應(yīng)遵循《勞動(dòng)合同》中第九條保密義務(wù)相關(guān)規(guī)定，必要時(shí)，公司應(yīng)進(jìn)行離職審計(jì)。
第二十九條 離職手續(xù)未清而擅自離崗者，公司扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金，有造成損失的，公司有權(quán)追究其責(zé)任：
第十章??????其他
第三十條 資質(zhì)管理：
除公司職能管理部門外，其他部門員工應(yīng)在進(jìn)入公司一年內(nèi)參加并通過經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試，公司將報(bào)銷取得資格證書員工的考試費(fèi)用。
第三十一條 員工在工作中，應(yīng)以公司利益為重，工作時(shí)間必須全力完成職責(zé)內(nèi)任務(wù)。
第三十二條 員工不得參與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭的經(jīng)營活動(dòng)。
第十一章附則
第三十三條 本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三十四條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條 本辦法自公布之日起實(shí)施。
第一章??總則
第一條?為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條?公司行政人事部對(duì)公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)審核部門員工招聘計(jì)劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動(dòng)合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條?部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)或工作需要，制定用人需求計(jì)劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章?員工招聘
第四條?員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度，更注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力，特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實(shí)程度。
第五條?員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時(shí)工招聘四種。
第六條?需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，交公司行政人事部審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條?公司需要招聘管理人員時(shí)，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，制作崗位職務(wù)說明書，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條?需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時(shí)，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條?需要聘用臨時(shí)工的部門，填報(bào)《員工招聘申請(qǐng)表》，報(bào)公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條?公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實(shí)施具體招聘工作。
第十一條?未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批，任何部門不得招用從公司自動(dòng)離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條?招聘員工的渠道可以采?。簝?nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報(bào)批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章?一般員工招聘程序
第十三條?門店?duì)I業(yè)員、營銷員、倉庫管-理-員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
2.應(yīng)聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊(cè)》和學(xué)歷證明復(fù)印件；
6.崗前培訓(xùn)結(jié)束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動(dòng)合同》，履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條?適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動(dòng)關(guān)系的'，可以說明原因，友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿3天以上的，公司按照國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實(shí)際上班天數(shù)發(fā)給勞動(dòng)報(bào)酬。
第十五條?適應(yīng)選擇期滿，雙方簽訂《勞動(dòng)合同》建立勞動(dòng)關(guān)系的，適應(yīng)選擇期計(jì)算為應(yīng)聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章?管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條?管理人員包括：公司直屬機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門店負(fù)責(zé)人、涉外門店負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)或技術(shù)職稱的人員。譬如項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條?管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見。
3.應(yīng)聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條?涉及公司機(jī)密崗位的人員，在簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》的同時(shí)，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章?臨時(shí)工招聘程序
第十九條?聘用期限在一個(gè)月以內(nèi)的，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個(gè)月以上的，由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動(dòng)合同》。
第六章?試有期
第二十條?員工的試用期，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條?應(yīng)聘人員在試用期內(nèi)，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動(dòng)合同的書面或口頭申請(qǐng)，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十二條?公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴(yán)重失職、營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國家法紀(jì)，被依法追究刑事責(zé)任者；
5.與其他單位建立有勞動(dòng)關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條?試用期滿后，員工本人提交書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)公司行政人事部辦理審核定級(jí)手續(xù)，從批準(zhǔn)定級(jí)的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章?新員工工資待遇
第二十五條?一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條?員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，調(diào)整和變動(dòng)員工的工作。調(diào)整變動(dòng)工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動(dòng)。
第二十八條?為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實(shí)際年限，發(fā)給工齡工資；對(duì)在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；對(duì)在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎(jiǎng)。
第二十九條?簽訂《勞動(dòng)合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動(dòng)法》的規(guī)定，為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)。個(gè)人原因不愿意參加社會(huì)保險(xiǎn)的，由本人寫出申請(qǐng)，公司按規(guī)定發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
第八章?工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律
第三十條?公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實(shí)際情況，分別實(shí)行三種不同的上班工作時(shí)間制度：
（1）定時(shí)工作制；
（2）不定時(shí)工作制；
（3）綜合計(jì)時(shí)工作制。
第三十一條?每個(gè)員工執(zhí)行那種工作時(shí)間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動(dòng)合同中約定。
第三十二條?所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動(dòng)出勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》，有事有病請(qǐng)假批準(zhǔn)，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條?員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第九章?其他
第三十五條?本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條?本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條?本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
管理制度的心得篇十二
管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。你知道管理制度學(xué)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于管理制度學(xué)習(xí)心得，供大家閱讀!
自開展了公司。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的。
崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢在必行。
1.要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)。
4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度。
我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。
通過2月中旬由辦公室組織對(duì)《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：
自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
管理制度的心得篇十三
近日，疊山鎮(zhèn)財(cái)政所學(xué)習(xí)了弋陽縣財(cái)政局印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）財(cái)政所管理制度的通知》文件精神。通過認(rèn)真研讀文件內(nèi)容，我所全體所員有以下心得體會(huì)：
一是明確崗位職責(zé)，遵守工作制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重廉政建設(shè)。各自分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)共事，互相協(xié)作，認(rèn)真做好本職崗位工作，實(shí)行下一級(jí)向上一級(jí)負(fù)責(zé)的工作崗位責(zé)任制。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政理論、財(cái)政法規(guī)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。堅(jiān)持秉公辦事，不徇私情。
二是規(guī)范資金管理，確保資金安全。處理好每一筆財(cái)務(wù)賬目，理好財(cái)、管好錢。嚴(yán)格審核原始憑證，對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理，對(duì)手續(xù)不齊全、記載不正確的票據(jù)、憑證予以退回或補(bǔ)充更正。
三是保持辦公環(huán)境整潔，提升所容所貌。辦公場所隨時(shí)保持清潔、整齊、美觀，做到人與物、硬件與軟件、樓內(nèi)與樓外的和諧統(tǒng)一，充分展示良好的文明衛(wèi)生環(huán)境。
四是熱情接待群眾來訪，樹立財(cái)政干部良好形象。嚴(yán)肅認(rèn)真，熱情周到，及時(shí)答復(fù)及時(shí)請(qǐng)示，讓來訪群眾滿意，樹立財(cái)政干部良好形象。
五是做好檔案的整理與維護(hù)，完善檔案資料。及時(shí)分類及時(shí)立卷歸檔，歸檔的各類檔案應(yīng)按年、月依次排列，分類起止年度和保管期限。
縣財(cái)政局印發(fā)的財(cái)政所管理制度規(guī)范了財(cái)政所的管理，為財(cái)政所工作人員今后的工作指明了方向，通過對(duì)本次文件的學(xué)習(xí)，財(cái)政所工作人員將嚴(yán)格按照此管理制度辦事，真正做到心系群眾，財(cái)政為民。
管理制度的心得篇一
管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)長期穩(wěn)定運(yùn)作的必備條件。在企業(yè)，管理制度越規(guī)范，企業(yè)的運(yùn)作越有條不紊，工作效率也相對(duì)變高。通過近期的工作體驗(yàn)，我認(rèn)為企業(yè)管理制度的完備性、可操作性是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，下面將對(duì)我的這些感受進(jìn)行總結(jié)和思考。
第二段：制度的完備性是企業(yè)穩(wěn)定的關(guān)鍵。
企業(yè)管理制度應(yīng)完備，指企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)范應(yīng)當(dāng)盡可能地齊全、嚴(yán)謹(jǐn)，并且貼近企業(yè)實(shí)踐的需要。企業(yè)管理制度的完備性，對(duì)于企業(yè)長期穩(wěn)定而言，是至關(guān)重要的。遇到突發(fā)事件或企業(yè)運(yùn)營的節(jié)奏變化時(shí)，有了規(guī)范的管理制度就能夠幫公司快速反應(yīng)，制訂出最佳的方案，保持企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定，同時(shí)也會(huì)為員工提供清晰的行動(dòng)指南和減輕員工的壓力。
第三段：制度的可操作性促進(jìn)工作效率的提升。
制度對(duì)于企業(yè)來說只有完備性是不夠的，更重要的是其實(shí)用性。制度如何的好都是為了解決實(shí)際問題，如果它無法實(shí)踐，那么就失去了存在的意義。制度應(yīng)該能夠在具體的操作中發(fā)揮作用，進(jìn)而促進(jìn)員工的行為規(guī)范化和工作效率的提升。在業(yè)務(wù)規(guī)范和流程管控方面，制度看似復(fù)雜，但貫徹到位，會(huì)給公司和員工帶來巨大的好處。
第四段：借鑒經(jīng)驗(yàn)讓制度更加完善。
完備性與實(shí)用性的取舍，是企業(yè)管理制度制定過程中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。如何在前人經(jīng)驗(yàn)中，找到最好的平衡點(diǎn)，也正是制度設(shè)計(jì)者所需思考的問題。在公司實(shí)際應(yīng)用中，制度往往需要不斷調(diào)整和修正。因此，我們需要經(jīng)過實(shí)踐和不斷借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和方案，來優(yōu)化和完善企業(yè)制度，使其能夠更符合企業(yè)的需求和實(shí)際情況。
第五段：結(jié)語。
制度管理是公司治理的基石，能夠幫助公司從根本上提高業(yè)務(wù)能力，增加運(yùn)營效率。由此，完備、實(shí)用、可操作的制度將會(huì)在企業(yè)管理中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在未來，我們將會(huì)繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的管理制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
管理制度的心得篇二
1、人性化管理?其實(shí)等同于無序管理。一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。
2、boss與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級(jí)關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴(yán)的等級(jí)制度會(huì)給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點(diǎn)是易使員工產(chǎn)生離心，有時(shí)很難凝聚團(tuán)隊(duì)精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會(huì)使員工產(chǎn)生惰性，對(duì)一個(gè)好說話的boss，員工往往會(huì)有這樣的一種心態(tài)，認(rèn)為自己散漫點(diǎn)，偷懶點(diǎn)boss不會(huì)責(zé)怪的，有一優(yōu)點(diǎn)是凝聚力較前者強(qiáng)。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時(shí)應(yīng)保持上下司的威嚴(yán)，但可以經(jīng)常和員工進(jìn)行單獨(dú)聊天，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會(huì)更努力。也就是剛?cè)岵?jì)，給壓力，解壓，再加壓。
3、如何增強(qiáng)員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時(shí)刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個(gè)會(huì)議是很重要的。會(huì)議分早會(huì)和晚會(huì)，本人比較傾向于早會(huì)。早會(huì)有如下優(yōu)勢：晚會(huì)以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個(gè)晚上，對(duì)第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會(huì)卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點(diǎn)是會(huì)議應(yīng)該是互動(dòng)的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點(diǎn)尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，互相學(xué)習(xí)。
4、對(duì)待員工之間的關(guān)系。人是種群居的.生物，在一起難免會(huì)產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體就會(huì)出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨(dú)立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對(duì)朋黨，有同時(shí)表示對(duì)其的信任，對(duì)其很重視，希望其加油，不要辜負(fù)公司的期望等。這樣會(huì)讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個(gè)員工。
5、錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進(jìn)步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時(shí)候?yàn)槭裁赐獾氐囊缺镜氐那诳?。出于成本考慮，外地的也相對(duì)低廉。但有一點(diǎn)，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6、人力投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?，工作時(shí)間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時(shí)間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個(gè)員工制定業(yè)績考核表，若回報(bào)率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，就采取懲罰措施，能力實(shí)在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴(yán)厲的制度會(huì)限制員工的發(fā)展，會(huì)使員工反感，但嚴(yán)格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會(huì)上升，相同員工的收入也會(huì)增加。而松散的公司，導(dǎo)致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績，員工也會(huì)因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴(yán)格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習(xí)慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇三
1.人性化管理?其實(shí)等同于無序管理。一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。
與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級(jí)關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴(yán)的等級(jí)制度會(huì)給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點(diǎn)是易使員工產(chǎn)生離心，有時(shí)很難凝聚團(tuán)隊(duì)精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會(huì)使員工產(chǎn)生惰性，對(duì)一個(gè)好說話的boss，員工往往會(huì)有這樣的一種心態(tài)，認(rèn)為自己散漫點(diǎn)，偷懶點(diǎn)boss不會(huì)責(zé)怪的，有一優(yōu)點(diǎn)是凝聚力較前者強(qiáng)。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時(shí)應(yīng)保持上下司的威嚴(yán)，但可以經(jīng)常和員工進(jìn)行單獨(dú)聊天，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會(huì)更努力。也就是剛?cè)岵?jì)，給壓力，解壓，再加壓。
3.如何增強(qiáng)員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時(shí)刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個(gè)會(huì)議是很重要的。會(huì)議分早會(huì)和晚會(huì)，本人比較傾向于早會(huì)。早會(huì)有如下優(yōu)勢：晚會(huì)以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個(gè)晚上，對(duì)第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會(huì)卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點(diǎn)是會(huì)議應(yīng)該是互動(dòng)的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點(diǎn)尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，互相學(xué)習(xí)。
4.對(duì)待員工之間的關(guān)系。人是種群居的生物，在一起難免會(huì)產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體就會(huì)出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨(dú)立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對(duì)朋黨，有同時(shí)表示對(duì)其的信任，對(duì)其很重視，希望其加油，不要辜負(fù)公司的期望等。這樣會(huì)讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個(gè)員工。
5.錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進(jìn)步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時(shí)候?yàn)槭裁赐獾氐囊缺镜氐那诳?。出于成本考慮，外地的也相對(duì)低廉。但有一點(diǎn)，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6.人力投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?，工作時(shí)間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時(shí)間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個(gè)員工制定業(yè)績考核表，若回報(bào)率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，就采取懲罰措施，能力實(shí)在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴(yán)厲的制度會(huì)限制員工的發(fā)展，會(huì)使員工反感，但嚴(yán)格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會(huì)上升，相同員工的收入也會(huì)增加。而松散的公司，導(dǎo)致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績，員工也會(huì)因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴(yán)格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習(xí)慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇四
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導(dǎo)購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導(dǎo)購員自負(fù)。
2、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導(dǎo)購員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導(dǎo)購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。
6、各導(dǎo)購員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。
7、各導(dǎo)購員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。
第二章導(dǎo)購員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間：
不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時(shí)必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。
二、紀(jì)律：
1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會(huì)或促銷)。
6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報(bào)銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺(tái)之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2、包裝材料：專柜導(dǎo)購員必須保持柜臺(tái)內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費(fèi)和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
3、每次有貨品到柜時(shí)先清點(diǎn)貨品數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時(shí)間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價(jià)格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進(jìn)行操作。
4、公司所有促銷活動(dòng)的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請(qǐng)導(dǎo)購員簽收，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價(jià)進(jìn)行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導(dǎo)購員每次補(bǔ)貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
6、導(dǎo)購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、報(bào)表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報(bào)表。每月需盤貨一次，并把盤點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。
具體報(bào)表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報(bào)表、月盤存報(bào)表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(cè)(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項(xiàng)：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時(shí)間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務(wù)主管及時(shí)反映客戶對(duì)公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導(dǎo)購員做帳制度
管理目標(biāo)：公司對(duì)于導(dǎo)購員做日?qǐng)?bào)表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時(shí)核對(duì)帳實(shí)相符情況。
一、日?qǐng)?bào)表要求：
1、日?qǐng)?bào)表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時(shí)核查登記。
2、日?qǐng)?bào)表的構(gòu)成要素：貨號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣額、每天累計(jì)銷售及累計(jì)折扣，商場活動(dòng)及贈(zèng)送情況都要齊全。
3、日?qǐng)?bào)表上的單價(jià)要與發(fā)貨單的單價(jià)一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號(hào)情況的，金額相同可在日?qǐng)?bào)表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報(bào)銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈(zèng)送活動(dòng)的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈(zèng)送產(chǎn)品的金額計(jì)入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈(zèng)送情況，做到小票與日?qǐng)?bào)表安全一致。6、如果日?qǐng)?bào)表發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)需要改正時(shí)，重寫一張有效的.日?qǐng)?bào)表，換回作廢的報(bào)表。
7、日?qǐng)?bào)表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計(jì)入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日?qǐng)?bào)表上單獨(dú)登記，提成另外按規(guī)定計(jì)算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準(zhǔn)確無誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放(僅指報(bào)表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯(cuò)誤較多，則退回重做，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實(shí)際銷售額登記，差價(jià)欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計(jì)。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當(dāng)月中有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的，分別在報(bào)表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購員全部在盤存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團(tuán)購在盤存表上單獨(dú)反映。而專柜上的團(tuán)購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨(dú)反映。
8、月盤存表上交時(shí)，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財(cái)務(wù)核查。
第四章導(dǎo)購員獎(jiǎng)懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導(dǎo)購員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價(jià)的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價(jià)進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫，導(dǎo)購員在交接-班時(shí)必須交接清楚。
4、所有報(bào)表必須按時(shí)制作并上交公司，內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確。如按時(shí)未交者，少一份報(bào)表或報(bào)表發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價(jià)的7折，每月臟污率不作累計(jì)，當(dāng)月處理結(jié)算。
6、對(duì)于弄虛作假、虛報(bào)銷售、盜竊公司財(cái)物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報(bào)銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價(jià)要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購員將按原額補(bǔ)足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌
一、服務(wù)；
商場的管理首先要從服務(wù)著手；員工是決定商場服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實(shí)體，而是一種行為或過程，服務(wù)既不能與服務(wù)提供者（服務(wù)人員）分離，也不能與服務(wù)接受者（顧客）分離，而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。
1、商場服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務(wù)質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務(wù)的中心。
2、商場的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達(dá)和落實(shí)到每一個(gè)員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識(shí)到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強(qiáng)和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務(wù)質(zhì)量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實(shí)力也一定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的提高。
二、激勵(lì)
為獲得外部市場的回應(yīng)，商場就業(yè)項(xiàng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動(dòng)員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺性，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，因此，激勵(lì)是商場內(nèi)部營銷管理的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動(dòng)，經(jīng)常在各種場合強(qiáng)調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)有權(quán)處理顧客服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強(qiáng)為顧客服務(wù)的責(zé)任感，避免一有問題就問上級(jí)部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時(shí)間，緩解顧客的不滿情緒。
三、溝通
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對(duì)顧客的承諾或保證等等，此外，商場內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個(gè)重要內(nèi)容。
1.首先管理人員、服務(wù)人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動(dòng)式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務(wù)和營銷活動(dòng)，這樣，商場的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平，而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因?yàn)樗袉T工都參與了為顧客服務(wù)的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會(huì)間接地影響到顧客所獲得的服務(wù)，一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識(shí)。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個(gè)部門人員所能單獨(dú)完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級(jí)管理人員對(duì)一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對(duì)一線服務(wù)部門的支持。
四、培訓(xùn)
培訓(xùn)是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，不僅對(duì)提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責(zé)，牢固樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)主要有三個(gè)方面：
2、樹立和增強(qiáng)員工的顧客意識(shí)和服務(wù)的自覺性；
3、提高員工溝通、銷售和服務(wù)的技巧。因此，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)把知識(shí)與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進(jìn)，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動(dòng)。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項(xiàng)營銷活動(dòng)，那么，內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因?yàn)閮H在這個(gè)層次上實(shí)施內(nèi)部營銷活動(dòng)是無法培育公司的服務(wù)文化，也難以從根本上激發(fā)員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導(dǎo)向的追求。可見，內(nèi)部營銷管理實(shí)際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分，內(nèi)部營銷更多的應(yīng)該是作為一項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)而不是一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)來予以實(shí)施，它首先是一種管理哲學(xué)，然后才是一種管理策略。
管理制度的心得篇五
管理制度是一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)中不可或缺的一部分，它為公司的正常運(yùn)作和發(fā)展提供了重要保障?，F(xiàn)代管理制度總體上分為兩大類：內(nèi)部管理制度和外部管理制度。內(nèi)部管理制度針對(duì)公司員工進(jìn)行，旨在確保公司能夠正常進(jìn)行各類事務(wù)，達(dá)成內(nèi)部目標(biāo)。外部管理制度則更多關(guān)注公司與外界的互動(dòng)關(guān)系，確保公司與外界的合法性及正當(dāng)性。在長期實(shí)踐中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在管理制度的執(zhí)行中，只有充分理解制度的意義，并嚴(yán)格執(zhí)行，才能夠確保公司不斷前進(jìn)。
管理制度的建立有利于管理公司的業(yè)務(wù)，為公司成員提供指引和幫助，使其更好地操作公司日常事務(wù)。好的管理制度是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。它可以讓公司員工了解公司各項(xiàng)制度及政策，方便員工的相關(guān)操作，確保公司人員的行為合規(guī)性，避免違反公司法規(guī)，同時(shí)也讓公司逐漸建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。
然而，在建立和落實(shí)管理制度時(shí)，企業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。一些員工可能會(huì)因?yàn)椴焕斫庵贫鹊囊饬x和實(shí)行意義而不遵守制度，或者是因?yàn)橛X得制度過于嚴(yán)格，加重了工作負(fù)擔(dān)。此外，管理制度的落實(shí)也要面對(duì)員工水平和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的問題，如果團(tuán)隊(duì)非常不穩(wěn)定，就會(huì)形成制度流失，影響管理制度的執(zhí)行效果，甚至有可能導(dǎo)致公司運(yùn)營難以持續(xù)。
在管理制度的落實(shí)方案中，我們需要采取一些具體而有效的措施。首先，應(yīng)建立完整而合理的管理制度，讓員工了解公司各項(xiàng)政策措施，也要讓他們了解制度的意義和實(shí)施方式，加強(qiáng)與員工的溝通和培訓(xùn)，讓員工了解公司各項(xiàng)規(guī)定的合理性。其次，應(yīng)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)于一些不遵守管理制度的員工，應(yīng)及時(shí)治療，對(duì)于那些有效地執(zhí)行了制度的員工，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。此外，應(yīng)在人員管理方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，提升員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)公司溝通和改進(jìn)建議的反饋，以便更好地協(xié)助公司解決問題。
第五段：結(jié)語。
建立完善的管理制度不僅對(duì)于員工行為的規(guī)范有了保障，更在相當(dāng)程度上提升了公司整體的經(jīng)營效率和透明度。在制度建立的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以逐步構(gòu)筑自己的企業(yè)文化，并以此作為產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的優(yōu)勢；在管理制度的落實(shí)中，則需要從員工培訓(xùn)、制度貫徹和程序規(guī)范等方面全面加強(qiáng)相關(guān)措施，提高公司保障員工權(quán)益的能力和核心競爭力。
管理制度的心得篇六
現(xiàn)代企業(yè)管理越來越依賴于制度化的規(guī)范和流程。管理制度作為企業(yè)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)性保障，具有極為重要的作用。而從個(gè)人角度出發(fā)，對(duì)制度化管理的了解、掌握和運(yùn)用，不僅可以幫助我們提高工作效率，更可以提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，因此深入學(xué)習(xí)管理制度，總結(jié)制度運(yùn)用心得體會(huì)，不僅對(duì)企業(yè)，更對(duì)我們個(gè)人有著巨大的幫助。
第二段：制度管理是企業(yè)管理不可或缺的基石。
管理制度是企業(yè)管理的保障性制度，是企業(yè)行為規(guī)范的重要體現(xiàn)。管理制度可以幫助企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理和運(yùn)作，統(tǒng)一員工行為和操作流程。同時(shí)，制度的建立和實(shí)施可以幫助企業(yè)在發(fā)展過程中保證企業(yè)文化和品牌形象的準(zhǔn)確傳遞。制度管理還提高了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以及一些潛在的管理風(fēng)險(xiǎn)。
作為企業(yè)管理的保障性制度，制度管理可以體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營策略以及文化特點(diǎn)。制度管理的方案制定需要經(jīng)過多個(gè)邏輯層的思考，需要多部門的溝通、協(xié)調(diào)和支持。這個(gè)過程不僅可以詮釋公司文化和品牌形象，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理體系發(fā)掘出潛在的價(jià)值。當(dāng)企業(yè)越來越多地運(yùn)用制度化管理，不斷完善制度，不僅可以使企業(yè)更加高效運(yùn)營，更能夠探索出適應(yīng)復(fù)雜多變市場環(huán)境的最佳管理策略。
制度化管理可以明確公司的價(jià)值和使命，明確企業(yè)文化和品牌形象。當(dāng)一家企業(yè)的制度理念和企業(yè)文化相差不大，那么在制度的實(shí)施過程中，員工能夠更多地體現(xiàn)出公司文化，繼而提高對(duì)公司的歸屬感和凝聚力。制度化管理還可以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的內(nèi)部配合和協(xié)調(diào)。在這個(gè)過程中，企業(yè)須要明確制度對(duì)企業(yè)品牌和企業(yè)文化的建設(shè)，以充分利用制度化管理體系來使企業(yè)的文化和品牌形象更匹配的發(fā)展方向。
作為企業(yè)員工，在工作中總結(jié)制度管理方案無疑是很好的習(xí)慣。個(gè)人應(yīng)當(dāng)從制度和規(guī)章上了解責(zé)任和義務(wù)，每支隊(duì)內(nèi)的流程，以便在工作中更好地把握細(xì)節(jié)，在工作中遇到各種情況時(shí)能輕松自如地化解一切矛盾。同時(shí)定期地向管理層反映制度實(shí)施中出現(xiàn)的問題，能幫助企業(yè)不斷改進(jìn)制度，不斷提高企業(yè)管理水平。
結(jié)論：
管理制度是企業(yè)管理的重要基石，在企業(yè)管理中具有不可思議的作用。通過深入學(xué)習(xí)管理制度、總結(jié)制度運(yùn)用方法和技巧，我們不僅能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率、完善企業(yè)管理體系，也能夠讓我們自己在工作中更加得心應(yīng)手，更好地發(fā)揮我們的潛力。
管理制度的心得篇七
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長、金春蓮總護(hù)士長手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長手冊(cè)。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長競聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢(mèng)想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活?！币源思?lì)自己及身邊所有的人。
管理制度的心得篇八
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本人認(rèn)為當(dāng)前學(xué)校管理制度的規(guī)范應(yīng)該著重注意以下幾點(diǎn)：
一、要建立民主科學(xué)的。
教學(xué)。
1、學(xué)校的生存主要以教學(xué)為主，新課改的核心是“教學(xué)民主”，新的課程改革要求教學(xué)民主化，教師要由教師中心、居高臨下、注重表演的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐?gòu)學(xué)習(xí)的參與者。教學(xué)民主的實(shí)施者是教師。一個(gè)學(xué)校的教師沒有一點(diǎn)民主的意識(shí)，又怎能奢望他對(duì)學(xué)生進(jìn)行民主意識(shí)的培養(yǎng)。
2、在重新構(gòu)建學(xué)校管理制度的時(shí)候，還應(yīng)加強(qiáng)民主規(guī)章制度建設(shè)，并注意以下兩點(diǎn)：一是簡明、具體，具有可操作性;二是要賦予教職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督權(quán)，只有從制度上保證教職工們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施監(jiān)督，制度建設(shè)才具有實(shí)質(zhì)意義。
3、教師參與學(xué)校民主管理狀況，直接影響教師民主化教學(xué)意識(shí)的養(yǎng)成。
1、要了解教師，目前教師壓力是非常大的，這種壓力及來自家長的、來自社會(huì)的乃至學(xué)校。
2、要尊重教師，在制定學(xué)校管理制度的時(shí)候，既要做到規(guī)范化科學(xué)化，同時(shí)要做到尊重教師，制度的制定要做到人性化，要充滿人文關(guān)懷。
3、要發(fā)展教師。要樹立管理即服務(wù)的觀點(diǎn)，要把學(xué)校的管理構(gòu)建成教師發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)優(yōu)秀人才既要放寬準(zhǔn)入條件，要舍得向更高更好地方選送，確立名師意識(shí)。教師是學(xué)校發(fā)展的主體，不要把他們視為僅僅完成學(xué)校任務(wù)的工具。要使教師們有主人翁意識(shí)，歸屬感、集體榮譽(yù)感，多發(fā)掘他們的潛能，多給一些人文關(guān)懷，這樣就能更好地體現(xiàn)出學(xué)校管理制度的人性化。
三、
要構(gòu)建全新的評(píng)價(jià)體系。
教師評(píng)價(jià)是課程評(píng)價(jià)的重要組成部分。由于教師評(píng)價(jià)與教師的專業(yè)發(fā)展、職稱職務(wù)晉升、經(jīng)濟(jì)收入等切身利益有著密切的關(guān)系，教師評(píng)價(jià)的公正與否，很大程度上影響著教師的工作熱情和工作態(tài)度。
1、在考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的制定上，要體現(xiàn)新課程的精神，要反映教師創(chuàng)造性勞動(dòng)的性質(zhì)，要符合課程改革對(duì)教師角色轉(zhuǎn)換要求以及教學(xué)改革的方向。
2、在考評(píng)的組織實(shí)施上，要杜絕一切形式主義，努力使考評(píng)過程成為引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)自我。
總結(jié)。
的過程，從而進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、更新觀念。
3、重視教師個(gè)體差異。由于教師在人格、職業(yè)素養(yǎng)、教育教學(xué)風(fēng)格、師生交往類型和工作背景等方面都存在巨大的差異，因此使教育教學(xué)變得豐富多彩。
總之，學(xué)校管理制度的規(guī)范，涉及到方方面面，不同的地方不同的學(xué)校，都應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，進(jìn)行管理制度的重新構(gòu)建，以保障新的課程改革的順利進(jìn)行和學(xué)校的全局發(fā)展。
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個(gè)企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個(gè)人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判，以促進(jìn)資源向更高價(jià)值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實(shí)而達(dá)成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項(xiàng)貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進(jìn)行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同?；诤贤闹匾?，為加強(qiáng)合同管理，公司對(duì)于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號(hào)。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財(cái)務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
合理定價(jià)是整個(gè)合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項(xiàng)材料的單價(jià)及使用情況(如服裝部分的各項(xiàng)面料及輔料的單價(jià)及用量，加上運(yùn)雜貨費(fèi)、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定)，務(wù)求定價(jià)合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對(duì)大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅(jiān)決杜絕因定價(jià)過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險(xiǎn)’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時(shí)提出解決辦法;如對(duì)方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護(hù)自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時(shí)間順序依次排列來編制合同號(hào)及運(yùn)編號(hào)，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)情況。
通過這段時(shí)間對(duì)企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對(duì)于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會(huì)規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊:根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)一安排，青蓮社通過總社統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)、分機(jī)構(gòu)組織學(xué)習(xí)和職工自己學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式對(duì)聯(lián)社前期要求的規(guī)章制度和后期財(cái)務(wù)部門要求的財(cái)會(huì)四個(gè)制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)新的管理、操作制度有了一個(gè)新的理解，明確了省聯(lián)社成立后通過建章立制反、所要進(jìn)行的新的管理辦法和新的要求，新的管理辦法都是在新的歷史時(shí)期結(jié)合自身業(yè)務(wù)制定的。學(xué)習(xí)后，我又對(duì)已經(jīng)學(xué)過的自己覺得還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)的內(nèi)定再次進(jìn)行了自學(xué)，我有了以下-體會(huì)：
一、新的歷時(shí)時(shí)期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng)，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個(gè)制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì)，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護(hù)，而這個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個(gè)好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機(jī)制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對(duì)出臺(tái)的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學(xué)習(xí)過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會(huì)，怕學(xué)習(xí)，認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動(dòng)一樣，加強(qiáng)宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個(gè)個(gè)明確新的時(shí)期的新規(guī)定，做一個(gè)知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅(jiān)持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。
利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺(tái)時(shí)作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù)，必須要加強(qiáng)管理，通過管理來實(shí)現(xiàn)約束職工行為，達(dá)到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅(jiān)信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
管理制度的心得篇九
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全,牽動(dòng)著所有家長的心。當(dāng)前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報(bào)道,確實(shí)觸目驚心,這給幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個(gè)重大課題。一下是我園近年來加強(qiáng)幼兒園安全管理的一些心得和體會(huì)：
一、人人重視,人人有責(zé)：以前教職工們一般都認(rèn)為,安全管理是園長的事,園長怎么說,我們就怎么做,有事不關(guān)己高高掛起的意識(shí),因而在安全管理上存在著“單向“”被動(dòng)”的局面。在強(qiáng)化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責(zé)任到人,強(qiáng)化全園員工的安全意識(shí),建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,因而推動(dòng)了安全管理由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“互動(dòng)”,形成了人人重視、人人有責(zé)的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當(dāng)幼兒生病時(shí),家長將幼兒中午的藥寄放在班級(jí),請(qǐng)教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時(shí)難免會(huì)耽擱幼兒服藥的時(shí)間。
為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關(guān)人員的責(zé)任:要求家長認(rèn)真填表,說明幼兒的班級(jí)、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時(shí)間等,并簽上姓名;對(duì)于家長寄托的藥品,保健醫(yī)生要認(rèn)真檢查、核對(duì)并在藥品袋上標(biāo)明幼兒的姓名及所在的班級(jí),然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時(shí)指導(dǎo)幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時(shí)間內(nèi),注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋或應(yīng)急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實(shí)：通過對(duì)幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一方面加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)全員的安全意識(shí),另一方面健全安全管理制度,落實(shí)層層負(fù)責(zé)管理的責(zé)任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預(yù)案》等制度和預(yù)案;實(shí)行分層管理,建立主管負(fù)總責(zé)、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動(dòng)的管理工作體系,并成立了一支由園長親自掛帥擔(dān)任組長,的“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組。園長作為園里安全工作的第一責(zé)任人,要認(rèn)真落實(shí)幼兒園安全目標(biāo)管理責(zé)任制的實(shí)施,不斷地提高教職工的安全工作意識(shí),增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。
副組長要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點(diǎn)開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會(huì),集中組織檢查整改結(jié)果,由此實(shí)現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級(jí)級(jí)有落實(shí)、事事有人負(fù)責(zé)的良好局面,達(dá)到了“安全工作責(zé)任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標(biāo),由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實(shí)。
三、關(guān)注過程,重在指導(dǎo)：任何行動(dòng)都有其目標(biāo),都離不開一個(gè)行動(dòng)的過程,過程的好與壞,往往決定著目標(biāo)的達(dá)到與否。安全工作的過程管理是通過對(duì)安全措施落實(shí)過程的控制來進(jìn)行的,它注重管理的細(xì)節(jié)化、精細(xì)化,是一種動(dòng)態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應(yīng)注重過程,關(guān)注細(xì)節(jié)。如園里的每位教職工都應(yīng)與園長及分管領(lǐng)導(dǎo)簽定《安全責(zé)任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實(shí)際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險(xiǎn)物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任?！庇秩?為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點(diǎn)采購,定點(diǎn)供應(yīng)商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復(fù)印件備案,并與幼兒園簽定食品供應(yīng)安全責(zé)任書,其中可以規(guī)定“：乙方(供應(yīng)商)所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園,必要時(shí)提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗(yàn)單?！?BR> 安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場,因此我們注重抓好“八查”：一查安全責(zé)任制的簽定與落實(shí)情況。每學(xué)年初將修訂后的《安全責(zé)任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負(fù)責(zé)人與之簽定,同時(shí)結(jié)合相關(guān)學(xué)習(xí),不斷地強(qiáng)化大家的責(zé)任意識(shí)。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學(xué)、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。我們通過責(zé)任到人的方式,將班級(jí)和公共場所的設(shè)施設(shè)備檢查落實(shí)到每一崗、每一天,同時(shí)爭取在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學(xué)用具是否符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五查組織幼兒參加教育教學(xué)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的安全保護(hù)措施是否落實(shí)。我們制定了《幼兒外出活動(dòng)管理規(guī)定》,提出活動(dòng)前要上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、要周密制定活動(dòng)方案,活動(dòng)中注意組織、管理,活動(dòng)后注意清點(diǎn)人數(shù)等要求。六查應(yīng)急預(yù)案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時(shí)利用“安全教育月”的綜合治理進(jìn)行強(qiáng)化管理,使“預(yù)防為主,安全第一”的管理宗旨落到實(shí)處。
四、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),綜合治理：幼兒園的安全工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強(qiáng)自身的安全管理工作,同時(shí)還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會(huì)媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持,這樣將會(huì)大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉(zhuǎn)向與家長、社區(qū)“合作”的聯(lián)動(dòng)管理,同時(shí)爭取各相關(guān)部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡，實(shí)行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時(shí),家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請(qǐng)作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)的保安來園工作。此外我們還加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。
在日常工作中,老師們則充分抓住每一個(gè)教育契機(jī),把各種抽象、單調(diào)的自我防護(hù)知識(shí)有機(jī)地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報(bào)”、制作“安全標(biāo)志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動(dòng)有趣的互動(dòng)形式實(shí)施安全教育活動(dòng)。如針對(duì)大型游戲玩具的不安全因素,老師們會(huì)及時(shí)引導(dǎo)幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心?”同時(shí)讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境,對(duì)幼兒進(jìn)行生動(dòng)、直觀、形象的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標(biāo)志,時(shí)刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標(biāo)志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長的教育資源,有計(jì)劃、有目的地指導(dǎo)家長對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請(qǐng)當(dāng)交警的家長來園助教等方式,讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會(huì),向家長詳細(xì)介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的意義、目標(biāo)、計(jì)劃及需要家長配合的事項(xiàng)。同時(shí),向家長發(fā)放了“幼兒自我保護(hù)能力”問卷表,請(qǐng)家長如實(shí)填寫幼兒在家的自我保護(hù)情況。從家長反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：家長常把盯牢孩子不出危險(xiǎn)看作主要任務(wù),卻忽視了“孩子遇到危險(xiǎn)怎么辦”的防護(hù)性教育。針對(duì)這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護(hù)能力培養(yǎng)的小常識(shí),促使家長重視對(duì)孩子自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。
管理制度的心得篇十
為深入貫徹精神，集團(tuán)公司啟動(dòng)從嚴(yán)管理年活動(dòng)，要求深刻吸取“11.22”事故教訓(xùn)，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進(jìn)中國石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強(qiáng)做優(yōu)和打造世界一流提供堅(jiān)強(qiáng)保障。公司再接到上級(jí)公司“從嚴(yán)管理年“活動(dòng)的相關(guān)通知要求后，立即制定活動(dòng)方案，積極深入開展“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)。
加油站作為安全責(zé)任重點(diǎn)單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時(shí)刻把握好安全關(guān)，不僅是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)。
“11.22”事故讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實(shí)實(shí)的放在第一位。安全是一個(gè)永遠(yuǎn)不過時(shí)的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無從談起。如果我們?cè)诠ぷ髦胁粐?yán)格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會(huì)傷害別人。“11.22”事故給我們上了活生生的一課,60多個(gè)生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會(huì)造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個(gè)人都要從我做起，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進(jìn)行。要讓每個(gè)人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進(jìn)的，不斷會(huì)出一些新的安全技術(shù)、新的安全知識(shí)，這些都是需要我們不斷學(xué)習(xí)掌握的。而且以前的一些安全知識(shí)、技能，如果不經(jīng)常培訓(xùn)使用，就會(huì)慢慢的忘記，安全意識(shí)也會(huì)逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復(fù)以前的錯(cuò)誤。因此要不斷的進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，時(shí)刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能真正做到預(yù)防為主。
注重安全責(zé)任和安全制度的落實(shí)。目前推行的hse管理體系是比較先進(jìn)的管理理念，但是真正把建立起來的制度、理念落實(shí)到實(shí)處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的.體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強(qiáng)教育，抓好落實(shí)，讓員工真正的遵守各項(xiàng)制度，才能收到實(shí)效。
抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴(yán)重。而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會(huì)立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會(huì)有后面這么嚴(yán)重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保證安全。
安全是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，我們不僅要對(duì)自己的生命安全負(fù)責(zé)，同樣也要對(duì)他人的生命安全負(fù)責(zé)，更要對(duì)我們的家人負(fù)責(zé)。事故發(fā)生后，不僅僅是學(xué)習(xí)教育，更要總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。
“11.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識(shí)給我們帶來的代價(jià)是慘痛的，不僅是我們的生命會(huì)受到威脅，經(jīng)濟(jì)損失，一個(gè)事故就會(huì)讓我們多年的榮譽(yù)被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良好形象多做貢獻(xiàn)。
管理制度的心得篇十一
第一條 為了規(guī)范員工聘用管理，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)的所有員工。
第二章??????錄用
第三條 錄用人員需提供身份證（外地戶口人員提供當(dāng)?shù)貢鹤∽C或其他有效證件）、學(xué)歷/學(xué)位證、（原單位）離職證明原件及復(fù)印件；并應(yīng)在入職兩周內(nèi)提交上述證件。
第四條 員工錄用后，應(yīng)到公司安排的醫(yī)院進(jìn)行體檢，如不符合公司要求，公司將有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第五條 員工錄用后，如發(fā)現(xiàn)其應(yīng)聘時(shí)提供的證件或資料與事實(shí)不符，公司將有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第六條 為便于緊急聯(lián)絡(luò)，員工個(gè)人資料（如日常住址、電話等）有任何更改，必須盡快通知人力資源部。
第七條 公司招聘錄用員工采取回避原則，即各級(jí)管理人員親屬不能聘用在有直接利益關(guān)系的職位。
第八條 公司鼓勵(lì)員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才，如被公司錄用，公司將酌情給予推薦獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，公司會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行人力調(diào)配，部門及員工應(yīng)從公司全局利益出發(fā)，予以支持：
（一）公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生變化；
（二）公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或部門職能發(fā)生變化；
（三）人才合理流動(dòng)的需要。
第三章??????檔案及勞動(dòng)合同管理
第十條 檔案管理：
（一）員工入職后需將檔案轉(zhuǎn)到公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。公司僅負(fù)責(zé)繳納指定管理機(jī)構(gòu)的人事管理費(fèi)用。
（二）人力資源部負(fù)責(zé)督促檔案管理機(jī)構(gòu)規(guī)范檔案管理工作，并及時(shí)補(bǔ)充歸檔所需文件。
第十一條 勞動(dòng)合同管理：
（一）全體員工應(yīng)按《勞動(dòng)法》及相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)與公司簽訂勞動(dòng)
合同。員工應(yīng)及時(shí)提供簽署合同所需的相關(guān)證明材料。
（二）新簽勞動(dòng)合同：員工入職一個(gè)月內(nèi)與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。
（三）續(xù)簽勞動(dòng)合同：員工合同到期，由人力資源部征求部門負(fù)責(zé)人和本人意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與員工正式續(xù)簽合同。
第四章??????入職培訓(xùn)
第十二條 員工入職后應(yīng)接受公司組織的“新員工導(dǎo)向培訓(xùn)”。公司人力資源部以及用人部門將根據(jù)需要，采用抽查或全體新員工測試的形式，評(píng)價(jià)新員工對(duì)以下各方面的了解程度，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為試用期轉(zhuǎn)正審批條件之一。
第十三條 新員工應(yīng)主動(dòng)通過各種方式了解以下方面：
（一）公司背景、公司理念、發(fā)展史、主要業(yè)務(wù)形式；
（二）本部門職能、發(fā)展方向和模式；
（三）明確崗位專業(yè)要求及工作內(nèi)容，；
（四）公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章??????試用期
第十六條 試用期內(nèi)，部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔(dān)任新員工的導(dǎo)師，以幫助其盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第六章??????轉(zhuǎn)正
第十七條 員工試用期轉(zhuǎn)正有部門負(fù)責(zé)人提報(bào)和員工本人申請(qǐng)兩種形式。
第十九條 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，報(bào)人力資源部經(jīng)理、主管副總批準(zhǔn)后可轉(zhuǎn)正。
第七章??????工作表現(xiàn)評(píng)估
第二十條 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)員工考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
第二十一條 評(píng)估結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。
第二十二條 任何員工在職位/職務(wù)變動(dòng)時(shí)，均必須單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)通過，變動(dòng)方可生效。
第八章??????員工任用與發(fā)展
第二十三條 公司對(duì)員工聘用、晉升、調(diào)薪等任用采取適用原則、激勵(lì)原則和發(fā)展原則，促進(jìn)員工結(jié)合公司人才需求進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二十四條 培訓(xùn)：
（二）人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查情況制定公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃；
（三）凡參加社會(huì)公開培訓(xùn)的課程，應(yīng)與公司內(nèi)本職工作有直接關(guān)系，報(bào)本部門、人力資源部以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后參加。
第九章??????離職
第二十五條 下列情形之一的，公司有權(quán)辭退而不做任何補(bǔ)償：
（一）試用期內(nèi)被證明所報(bào)入職資料與實(shí)際不符，不符合公司錄用條件，不能勝任工作的；
（二）正式員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司的規(guī)章制度；
（三）觸犯國家、行業(yè)、地區(qū)法律法規(guī)，被依法追究法律責(zé)任的。
第二十六條 辭職：
（三）除特殊情況外，員工工資、獎(jiǎng)金只計(jì)發(fā)到離職日。
第二十七條 擅自離崗：
（一）員工未經(jīng)書面批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位2天或以上的行為，或辭職、辭退未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完離職手續(xù)者，視為擅自離崗。
（二）員工擅自離崗后，其所在部門必須在確認(rèn)員工擅自離崗之日起1個(gè)工作日內(nèi)書面通知人力資源部。對(duì)于擅自離崗員工，公司將按該員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同和公司制度情況嚴(yán)肅處理，凍結(jié)其相關(guān)結(jié)算手續(xù)的辦理，同時(shí)公司視損害情況采取相應(yīng)措施追究其責(zé)任。
第二十八條 員工離職時(shí)，應(yīng)履行下列手續(xù)：
（一）移交承擔(dān)的工作、合同、重要文件、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等；
（二）結(jié)清欠款和預(yù)借款；
（三）經(jīng)簽字確認(rèn)的工作移交清單；
（四）退還工卡，《員工手冊(cè)》、固定資產(chǎn)和其他公司財(cái)物；
（五）對(duì)特定崗位人員（如管理層、重要技術(shù)、核心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等）離職，應(yīng)遵循《勞動(dòng)合同》中第九條保密義務(wù)相關(guān)規(guī)定，必要時(shí)，公司應(yīng)進(jìn)行離職審計(jì)。
第二十九條 離職手續(xù)未清而擅自離崗者，公司扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金，有造成損失的，公司有權(quán)追究其責(zé)任：
第十章??????其他
第三十條 資質(zhì)管理：
除公司職能管理部門外，其他部門員工應(yīng)在進(jìn)入公司一年內(nèi)參加并通過經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試，公司將報(bào)銷取得資格證書員工的考試費(fèi)用。
第三十一條 員工在工作中，應(yīng)以公司利益為重，工作時(shí)間必須全力完成職責(zé)內(nèi)任務(wù)。
第三十二條 員工不得參與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭的經(jīng)營活動(dòng)。
第十一章附則
第三十三條 本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三十四條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條 本辦法自公布之日起實(shí)施。
第一章??總則
第一條?為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條?公司行政人事部對(duì)公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)審核部門員工招聘計(jì)劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動(dòng)合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條?部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)或工作需要，制定用人需求計(jì)劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章?員工招聘
第四條?員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度，更注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力，特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實(shí)程度。
第五條?員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時(shí)工招聘四種。
第六條?需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，交公司行政人事部審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條?公司需要招聘管理人員時(shí)，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，制作崗位職務(wù)說明書，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條?需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時(shí)，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條?需要聘用臨時(shí)工的部門，填報(bào)《員工招聘申請(qǐng)表》，報(bào)公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條?公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實(shí)施具體招聘工作。
第十一條?未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批，任何部門不得招用從公司自動(dòng)離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條?招聘員工的渠道可以采?。簝?nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報(bào)批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章?一般員工招聘程序
第十三條?門店?duì)I業(yè)員、營銷員、倉庫管-理-員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
2.應(yīng)聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊(cè)》和學(xué)歷證明復(fù)印件；
6.崗前培訓(xùn)結(jié)束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動(dòng)合同》，履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條?適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動(dòng)關(guān)系的'，可以說明原因，友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿3天以上的，公司按照國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實(shí)際上班天數(shù)發(fā)給勞動(dòng)報(bào)酬。
第十五條?適應(yīng)選擇期滿，雙方簽訂《勞動(dòng)合同》建立勞動(dòng)關(guān)系的，適應(yīng)選擇期計(jì)算為應(yīng)聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章?管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條?管理人員包括：公司直屬機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門店負(fù)責(zé)人、涉外門店負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)或技術(shù)職稱的人員。譬如項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條?管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見。
3.應(yīng)聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條?涉及公司機(jī)密崗位的人員，在簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》的同時(shí)，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章?臨時(shí)工招聘程序
第十九條?聘用期限在一個(gè)月以內(nèi)的，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個(gè)月以上的，由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動(dòng)合同》。
第六章?試有期
第二十條?員工的試用期，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條?應(yīng)聘人員在試用期內(nèi)，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動(dòng)合同的書面或口頭申請(qǐng)，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十二條?公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴(yán)重失職、營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國家法紀(jì)，被依法追究刑事責(zé)任者；
5.與其他單位建立有勞動(dòng)關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條?試用期滿后，員工本人提交書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)公司行政人事部辦理審核定級(jí)手續(xù)，從批準(zhǔn)定級(jí)的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章?新員工工資待遇
第二十五條?一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條?員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，調(diào)整和變動(dòng)員工的工作。調(diào)整變動(dòng)工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動(dòng)。
第二十八條?為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實(shí)際年限，發(fā)給工齡工資；對(duì)在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；對(duì)在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎(jiǎng)。
第二十九條?簽訂《勞動(dòng)合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動(dòng)法》的規(guī)定，為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)。個(gè)人原因不愿意參加社會(huì)保險(xiǎn)的，由本人寫出申請(qǐng)，公司按規(guī)定發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
第八章?工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律
第三十條?公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實(shí)際情況，分別實(shí)行三種不同的上班工作時(shí)間制度：
（1）定時(shí)工作制；
（2）不定時(shí)工作制；
（3）綜合計(jì)時(shí)工作制。
第三十一條?每個(gè)員工執(zhí)行那種工作時(shí)間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動(dòng)合同中約定。
第三十二條?所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動(dòng)出勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》，有事有病請(qǐng)假批準(zhǔn)，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條?員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第九章?其他
第三十五條?本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條?本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條?本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
管理制度的心得篇十二
管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。你知道管理制度學(xué)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于管理制度學(xué)習(xí)心得，供大家閱讀!
自開展了公司。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的。
崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢在必行。
1.要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)。
4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度。
我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。
通過2月中旬由辦公室組織對(duì)《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：
自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
管理制度的心得篇十三
近日，疊山鎮(zhèn)財(cái)政所學(xué)習(xí)了弋陽縣財(cái)政局印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）財(cái)政所管理制度的通知》文件精神。通過認(rèn)真研讀文件內(nèi)容，我所全體所員有以下心得體會(huì)：
一是明確崗位職責(zé)，遵守工作制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重廉政建設(shè)。各自分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)共事，互相協(xié)作，認(rèn)真做好本職崗位工作，實(shí)行下一級(jí)向上一級(jí)負(fù)責(zé)的工作崗位責(zé)任制。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政理論、財(cái)政法規(guī)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。堅(jiān)持秉公辦事，不徇私情。
二是規(guī)范資金管理，確保資金安全。處理好每一筆財(cái)務(wù)賬目，理好財(cái)、管好錢。嚴(yán)格審核原始憑證，對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理，對(duì)手續(xù)不齊全、記載不正確的票據(jù)、憑證予以退回或補(bǔ)充更正。
三是保持辦公環(huán)境整潔，提升所容所貌。辦公場所隨時(shí)保持清潔、整齊、美觀，做到人與物、硬件與軟件、樓內(nèi)與樓外的和諧統(tǒng)一，充分展示良好的文明衛(wèi)生環(huán)境。
四是熱情接待群眾來訪，樹立財(cái)政干部良好形象。嚴(yán)肅認(rèn)真，熱情周到，及時(shí)答復(fù)及時(shí)請(qǐng)示，讓來訪群眾滿意，樹立財(cái)政干部良好形象。
五是做好檔案的整理與維護(hù)，完善檔案資料。及時(shí)分類及時(shí)立卷歸檔，歸檔的各類檔案應(yīng)按年、月依次排列，分類起止年度和保管期限。
縣財(cái)政局印發(fā)的財(cái)政所管理制度規(guī)范了財(cái)政所的管理，為財(cái)政所工作人員今后的工作指明了方向，通過對(duì)本次文件的學(xué)習(xí)，財(cái)政所工作人員將嚴(yán)格按照此管理制度辦事，真正做到心系群眾，財(cái)政為民。