醫(yī)院科室年度工作報(bào)告（優(yōu)質(zhì)23篇）

    編寫報(bào)告可以有效地記錄和傳達(dá)信息，對于管理和決策具有重要的作用。編寫報(bào)告時(shí)要注意遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和道德要求，不得抄襲他人的研究成果。下面是一份關(guān)于市場調(diào)研的詳細(xì)報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇一
    新春之際，我們召開了醫(yī)院“慶?！?八’婦女節(jié)暨優(yōu)秀女職工事跡演講大會(huì)”，會(huì)上表彰了21名優(yōu)秀女職工代表。女同胞們自創(chuàng)自頌了她們身邊的崗位明星人物———外科科護(hù)士長葉輪華同志，好妻子好媳婦好女兒的代表———檢驗(yàn)科甄冀敏同志，雙文明示范崗群體———藥劑科行政管理組的姐妹們等等。通過演講14個(gè)分會(huì)女工的代表，14個(gè)鮮活的優(yōu)秀個(gè)人和群體的形象展示于人們的眼前。她們常年工作在臨床一線，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨“一切為了病人，為了病人的一切”是她們的工作宗旨。三班倒的工作使她們失去了很多晚上、節(jié)假日與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，為了搶救病人生命，她們放棄了許多與好友、戀人的約會(huì)，她們視病人如親人，視工作如生命。每天工作雖然平凡，卻在平凡的工作中寫出了動(dòng)人的篇章。感人的事跡，深情的演講獲得陣陣熱烈的掌聲，大家真實(shí)的感到先進(jìn)就在我們的身邊！向好姐妹學(xué)習(xí)的熱潮在每位女同胞的心中涌動(dòng)。演講過程中我們穿插了請公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抽取幸運(yùn)觀眾獎(jiǎng)的活動(dòng)，使“三.八”慶?；顒?dòng)推向一個(gè)個(gè)高潮。一位男科主任幸運(yùn)地被抽中一等獎(jiǎng)，他高興地說：“我今天很幸運(yùn)，今后我要大力支持你們女工工作”。演講會(huì)最后，我們醫(yī)院女子模特隊(duì)給大家表演了典雅、活潑、時(shí)尚的時(shí)裝表演，展示了醫(yī)院女職工健康、積極、進(jìn)取的精神風(fēng)貌。慶祝大會(huì)圓滿結(jié)束后，受到醫(yī)院女職工一致好評。通過舉辦“三.八”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了女工委員會(huì)在女職工中的凝聚力和號召力。
    今年一冶醫(yī)院成為xx市定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院，7月份將正式對外開始運(yùn)轉(zhuǎn)，上半年大量的準(zhǔn)備工作要進(jìn)行完畢。我們女職工將如何與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢的需要？按照每位女職工去年定的素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，我們配合科教科對藥房收費(fèi)、物價(jià)部門及臨床各科物價(jià)員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識培訓(xùn)。使全院計(jì)算機(jī)普及率有了很大提高。另外，我們還配合醫(yī)院醫(yī)保辦組織學(xué)習(xí)“xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)知識”，并且組織考試。通過學(xué)習(xí)考試使職工對我市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的目標(biāo)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理、藥品目錄的.管理以及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就診及住院費(fèi)用的結(jié)算等知識有了一定的掌握，為下半年的定點(diǎn)醫(yī)院工作的開展打下了基礎(chǔ)，女職工們深深認(rèn)識到：要緊跟形勢發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，就要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
    20xx年12月11日，中國正式成為世界貿(mào)易組織第143個(gè)成員，中國加入wto后，女職工與男職工一樣迎來了難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是在就業(yè)問題上，市場對職工素質(zhì)的要求不斷提高，企業(yè)對工作崗位調(diào)整的頻率不斷加快。今年4月，衛(wèi)生處和醫(yī)院剝離，醫(yī)院防疫站、婦幼所、東湖醫(yī)院人員縮編。通過競爭一部分人員上崗，一部分女職工競聘落崗。面對落崗女職工，我們女職工委員會(huì)和醫(yī)院人事科一起開辦了一周的“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班”作為女職工的“娘家人”我們向女職工伸出了溫暖的手。親切與她們交談，幫助她們正確面對崗位的變化，調(diào)整心態(tài)，熟悉新工作，新崗位，而不能固定著自己已習(xí)慣的工作和崗位，拒絕變化。在工作的過程中，遇到困難或者經(jīng)歷挫折未必是壞事，它可以促使我們變化，促使我們思考，促使我們增強(qiáng)好好生活和不斷自我加壓，自我激勵(lì)，自我發(fā)展，努力做到“自尊、自立、自信、自強(qiáng)”做或者的“贏家”。
    在醫(yī)院行政、黨委的大力支持下，我們女工委員會(huì)按時(shí)發(fā)放質(zhì)量好、女工喜歡的女工經(jīng)期保健用品，使女職工們深深感到工會(huì)女職工委員會(huì)一心為女工著想，心系女職工利益。從今年起，我們落實(shí)了孕期滿7個(gè)月的女工工間休息1小時(shí)的制度，目前我們正在整理有關(guān)計(jì)生、女工保護(hù)休假條例，準(zhǔn)備組織各分會(huì)女工干部學(xué)習(xí)。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇二
    20__年月18日，我和我的同學(xué)們離開了母校，來到了我將在此度過1年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實(shí)習(xí)醫(yī)院----中心醫(yī)院，因?yàn)槭窃诠枢l(xiāng)，所以感覺既熟悉又親切。
    懷著激動(dòng)又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因?yàn)楹教熘行尼t(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對我們的期望。
    接下來的一個(gè)星期，是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主任做了8次報(bào)告，包括：
    一、醫(yī)院概況簡介。
    二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。
    三、治安管理的一般常識。
    四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
    五、醫(yī)療文書的書寫。
    六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。
    七、院內(nèi)感染的講座。
    八、手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
    經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實(shí)的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)白衣天使的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時(shí)，對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
    來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí)，充實(shí)自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
    內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導(dǎo)下，了解了每天工作日程：晨間護(hù)理、消毒時(shí)間等。學(xué)會(huì)了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要詳細(xì)觀察病人情況，換藥時(shí)再次核對床號、姓名、液體，若有誤應(yīng)及時(shí)報(bào)告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!practicemakesperfect!肌肉注射時(shí)見無回血，注藥時(shí)用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射，特別是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。對于一個(gè)垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入，有時(shí)要灌腸，必要時(shí)導(dǎo)尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進(jìn)高蛋白、高維生素飲食，并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時(shí)測血糖，空腹、餐后2小時(shí)，囑咐病人進(jìn)粗纖維食物，規(guī)律用藥，特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐，防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會(huì)了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的測定，體溫要連測3天，每日4次，正常后每日普查1次，有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報(bào)告的書寫以及如何交班等等。
    實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干!在第一次臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如：晨間護(hù)理時(shí)，問問病人昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢!..我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時(shí)與病人多談了一會(huì)兒，一位病人說：護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r(shí)病情危重，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了，癥狀也消除了。他還說，做護(hù)士真好!是你們，讓我們有了第二次生命的機(jī)會(huì);是你們，用親切話語安慰我們，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們，細(xì)心的照顧，讓我們迅速康復(fù);是你們我感動(dòng)，我激動(dòng)，我會(huì)為我即將展開的事業(yè)奮斗終身!
    接下來，我也去了急診科，普外科，門診科，心血管內(nèi)科，血液內(nèi)分泌科，助患部。在每個(gè)科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識，很多事書本上沒有的經(jīng)驗(yàn)和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細(xì)心、專心的教給我各項(xiàng)操作的注意事項(xiàng)和應(yīng)掌握的內(nèi)容，在這半年中，使我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工作者」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
    短短半年的時(shí)間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇三
    按照國家五部委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》和《市委市人民政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見》精神，在我們醫(yī)院進(jìn)行全面改革。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對醫(yī)院改革重要意義的認(rèn)識。
    我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家五部委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》和《市委市人民政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見》，充分認(rèn)識和牢固掌握其精神實(shí)質(zhì)與深刻內(nèi)涵，提高對醫(yī)院改革重要意義的認(rèn)識。我們這次醫(yī)院改革的目的是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持公益性原則，實(shí)行管辦分開，醫(yī)藥分開，建立與全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應(yīng)的公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。要突出公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，通過改革我們醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制等，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平、提高醫(yī)務(wù)人員積極性、提高社會(huì)滿意度、降低醫(yī)療服務(wù)成本和費(fèi)用，促進(jìn)我們醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“醫(yī)務(wù)人員受鼓舞、監(jiān)管人員易掌握、人民群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)。
    二、穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)完成醫(yī)院改革任務(wù)。
    (一)改革醫(yī)院管理體制。
    這次我們醫(yī)院改革首先是改革醫(yī)院的管理體制，管理體制改革是實(shí)行管辦分開。由衛(wèi)生、經(jīng)發(fā)、財(cái)政和國資等部門研究確定我們醫(yī)院規(guī)劃和發(fā)展方向，監(jiān)督我們醫(yī)院資產(chǎn)和運(yùn)營，保證國有資產(chǎn)的保值增值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益性目標(biāo)。衛(wèi)生局對我們醫(yī)院運(yùn)營中的重大問題、重要人事任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等“三重一大”事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管，全面推行全員聘用制、院長任期目標(biāo)責(zé)任制、內(nèi)部分配績效工資制，實(shí)行衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。院長擁有醫(yī)院的經(jīng)營管理和人事管理權(quán)限，根據(jù)有關(guān)規(guī)定提出醫(yī)院業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置意見，報(bào)經(jīng)衛(wèi)生、人事部門同意，根據(jù)崗位設(shè)置聘用人員。在工資總額內(nèi)，確定內(nèi)部薪酬分配辦法，在核定的經(jīng)費(fèi)支出總額內(nèi)決定非資產(chǎn)性的經(jīng)費(fèi)支出。院長按維護(hù)公益性的要求行使職權(quán)，確保醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療管理法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
    (二)改革醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。
    1、完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。
    我們醫(yī)院要全面推行醫(yī)院全成本核算，實(shí)行院務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，強(qiáng)化醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營意識。按照醫(yī)院財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格預(yù)算和收支管理。落實(shí)和完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計(jì)制度。按規(guī)定提取折舊、公積金、公益金、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金等。通過完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，降本增效，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
    2、深化醫(yī)院人事制度改革。
    一是實(shí)行崗位分類管理。我們醫(yī)院要打破人員身份界限，全部人員按崗位聘用，變身份管理為崗位管理，按需設(shè)崗，按崗聘人，人員執(zhí)業(yè)資格與崗位需要相符，做到不隨意超編進(jìn)人、用人，不得隨意串崗。所有聘用人員由我們醫(yī)院根據(jù)崗位設(shè)置及任職條件，提出意見，經(jīng)衛(wèi)生局審核后報(bào)人事局審查，辦理工資、社保、檔案等手續(xù)，工作按崗位職責(zé)考核，工資福利待遇按崗位兌現(xiàn)。
    二是實(shí)行全員聘用制度。我們醫(yī)院院長聘任由衛(wèi)生局按照干部管理權(quán)限提出初步意見，報(bào)縣醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組或市委同意后，由衛(wèi)生局聘任;副院長由院長聘任。院長的聘期為四年，期滿后，通過重新競聘，可以連任。副院長的任期與院長同步。醫(yī)院的中層管理人員由院長擇優(yōu)聘用，報(bào)衛(wèi)生局按崗位設(shè)置條件審查備案。專業(yè)技術(shù)人員的聘用實(shí)行評聘分開，競爭上崗，擇優(yōu)聘用。其他人員參照專業(yè)技術(shù)人員聘用辦法執(zhí)行。新進(jìn)人員在編制內(nèi)由我們醫(yī)院提出意見，衛(wèi)生局根據(jù)單位需要確定崗位和用人條件，按程序報(bào)批后，由人事局和衛(wèi)生局采取考試與考核相結(jié)合的方式擇優(yōu)聘用。新進(jìn)人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)歷或規(guī)定的資格條件。
    三是建立解聘制度。我們醫(yī)院要建立適應(yīng)醫(yī)院改革需要的解聘制度，制定適合管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員特點(diǎn)的考核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、方法和程序，對聘用人員進(jìn)行全面考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉級、分配、獎(jiǎng)勵(lì)和解聘的主要依據(jù)。所有管理、專業(yè)技術(shù)、工勤人員在聘期內(nèi)由于不能完全履行崗位職責(zé)，貽誤工作、醫(yī)德不好，服務(wù)質(zhì)量不高的，院長有權(quán)按照有關(guān)制度予以處理，或提出解聘意見按程序予以解聘。職工也可以按照聘用合同辭職。對不能完全履行合同，又暫不夠解聘條件的人員，我們醫(yī)院實(shí)行誡勉、轉(zhuǎn)崗、限期改正，逾期不改的予以解聘。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇四
    在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
    1、全年門診：15258人次;。
    2、全年住院：445人次;。
    3、全年手術(shù)：268人次;。
    4、全年總收入:x萬元。
    ﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。
    由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。
    ﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。
    剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
    事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    ﹙三﹚建章立制有章可循。
    有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
    ﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。
    作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇五
    20xx年，護(hù)理部依然將全院護(hù)理安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重去抓，通過組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化安全意識、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控、改變護(hù)理排班，對護(hù)理工作量大的幾個(gè)科室：呼吸內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科實(shí)行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實(shí)行了小組負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了中午及晚上的護(hù)理力量，加大安全管理力度，杜絕護(hù)理安全事故及差錯(cuò)的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護(hù)理事故及重大護(hù)理差錯(cuò)。
    20xx年，全院護(hù)理質(zhì)控工作的重點(diǎn)是病房管理、病人管理、護(hù)士儀表、規(guī)范操作、護(hù)理核心制度執(zhí)行、護(hù)理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、整改。20xx年度，全院護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項(xiàng)工作的'順利進(jìn)行。
    20xx年度，護(hù)理部在職工崗位培訓(xùn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護(hù)士長赴晉中一院短期進(jìn)修，回來之后，護(hù)理部召開護(hù)士長專題會(huì)議，請5位護(hù)士長交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。20xx年派出6位護(hù)士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)及護(hù)理短期學(xué)習(xí)班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，至今已堅(jiān)持了7個(gè)月，按照教學(xué)計(jì)劃，這個(gè)培訓(xùn)要到20xx年3月份結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容全部是臨床最常用的護(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，講課老師全部為護(hù)理部和臨床一線的護(hù)士長及有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員。要求學(xué)生要認(rèn)真記筆記，護(hù)理部定期對學(xué)生的筆記進(jìn)行檢查點(diǎn)評。通過7個(gè)月的學(xué)習(xí)，對新護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。另外每月護(hù)理部要組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。各科室每月至少組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
    20xx年，護(hù)理部共進(jìn)行了2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目的競賽。7月份進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)比武，比武項(xiàng)目為：電動(dòng)吸引器吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護(hù)理人員，共90人，競賽歷時(shí)2周，賽后還舉行了全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由裁判老師對這兩項(xiàng)護(hù)理競賽項(xiàng)目進(jìn)行了點(diǎn)評。8月份進(jìn)行了護(hù)理教學(xué)競賽。競賽范圍為全院14個(gè)護(hù)理站。
    “5.12”護(hù)士節(jié)期間，在全院范圍內(nèi)開展了評選了“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng)，共評選出70名“優(yōu)秀護(hù)士”并進(jìn)行了表彰，為全院護(hù)士贈(zèng)送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護(hù)士長被評為晉中市“優(yōu)秀護(hù)士”。
    1、為全院43名新來院護(hù)士及臨聘護(hù)士進(jìn)行了護(hù)士執(zhí)業(yè)變更注冊。
    2、從5月份開始，由護(hù)理部牽頭對中青家政保潔員進(jìn)行每日質(zhì)量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結(jié)果打分，與中青家政管理費(fèi)用掛鉤。
    3、從20xx年1月份開始，護(hù)理部負(fù)責(zé)對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質(zhì)量有了很大的改觀。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇六
    20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進(jìn)步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實(shí)年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，較為美滿地完成了人事科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距。到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)鑒戒其成功經(jīng)驗(yàn)，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進(jìn)一步完善人事科各項(xiàng)制度及創(chuàng)三評審所需材料。
    旨在加強(qiáng)本院學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)，并進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人xxxxxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的.答辯會(huì)，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人材往國外進(jìn)修，真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。
    將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個(gè)招聘一個(gè)。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。
    積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓(xùn)”的原則，以學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。
    今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學(xué)院教師來我院進(jìn)行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班，40名報(bào)考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
    5月份將20xx年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報(bào)衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、法律法規(guī)等，并對所授內(nèi)容進(jìn)行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點(diǎn)，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理?xiàng)l件等相干知識。
    我們在10月份上報(bào)了招聘計(jì)劃，同時(shí)將20xx年招聘計(jì)劃、錄用條件（臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷、護(hù)士要求大專及以上學(xué)歷）上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護(hù)理職員的理論、實(shí)踐考試、口試及錄用工作。
    并重新修訂了《20xx年xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院xx專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實(shí)施意見》、《崗位設(shè)置管理辦法及實(shí)施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作，收取其論文、科研、計(jì)算機(jī)、英語等相干證書的復(fù)印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
    對引進(jìn)、派遣的高級醫(yī)學(xué)人材進(jìn)行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實(shí)。
    （2）按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費(fèi)、季度獎(jiǎng)、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放；
    （3）對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作。
    （4）完成每月職員進(jìn)出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作；
    （5）協(xié)助完成黨支部的改選工作；
    （6）完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護(hù)工作；
    （8）院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊(duì)伍建設(shè)》，正式結(jié)題，并發(fā)表一篇論文。
    （9）積極參加醫(yī)院組織活動(dòng)；
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇七
    20年度，根據(jù)院部整體安排及護(hù)理部工作計(jì)劃，在全院護(hù)理人員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了以下護(hù)理任務(wù)：
    一、護(hù)理安全方面。
    20年，護(hù)理部依然將全院護(hù)理安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重去抓，通過組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化安全意識、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控、改變護(hù)理排班，對護(hù)理工作量大的幾個(gè)科室：呼吸內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科實(shí)行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實(shí)行了小組負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了中午及晚上的護(hù)理力量，加大安全管理力度，杜絕護(hù)理安全事故及差錯(cuò)的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護(hù)理事故及重大護(hù)理差錯(cuò)。
    二、護(hù)理質(zhì)控方面。
    20年，全院護(hù)理質(zhì)控工作的重點(diǎn)是病房管理、病人管理、護(hù)士儀表、規(guī)范操作、護(hù)理核心制度執(zhí)行、護(hù)理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、整改。20年度，全院護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    三、職工崗位培訓(xùn)方面。
    20年度，護(hù)理部在職工崗位培訓(xùn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護(hù)士長赴晉中一院短期進(jìn)修，回來之后，護(hù)理部召開護(hù)士長專題會(huì)議，請5位護(hù)士長交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。20年派出6位護(hù)士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)及護(hù)理短期學(xué)習(xí)班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，至今已堅(jiān)持了7個(gè)月，按照教學(xué)計(jì)劃，這個(gè)培訓(xùn)要到20年3月份結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容全部是臨床最常用的護(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，講課老師全部為護(hù)理部和臨床一線的護(hù)士長及有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員。要求學(xué)生要認(rèn)真記筆記，護(hù)理部定期對學(xué)生的筆記進(jìn)行檢查點(diǎn)評。通過7個(gè)月的學(xué)習(xí)，對新護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。另外每月護(hù)理部要組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。各科室每月至少組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
    四、護(hù)理競賽。
    20年，護(hù)理部共進(jìn)行了2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目的競賽。7月份進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)比武，比武項(xiàng)目為：電動(dòng)吸引器吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護(hù)理人員，共90人，競賽歷時(shí)2周，賽后還舉行了全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由裁判老師對這兩項(xiàng)護(hù)理競賽項(xiàng)目進(jìn)行了點(diǎn)評。8月份進(jìn)行了護(hù)理教學(xué)競賽。競賽范圍為全院14個(gè)護(hù)理站。
    五、“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)。
    “5.12”護(hù)士節(jié)期間，在全院范圍內(nèi)開展了評選了“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng)，共評選出70名“優(yōu)秀護(hù)士”并進(jìn)行了表彰，為全院護(hù)士贈(zèng)送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護(hù)士長被評為晉中市“優(yōu)秀護(hù)士”。
    六、其他工作。
    1、為全院43名新來院護(hù)士及臨聘護(hù)士進(jìn)行了護(hù)士執(zhí)業(yè)變更注冊。
    2、從5月份開始，由護(hù)理部牽頭對中青家政保潔員進(jìn)行每日質(zhì)量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結(jié)果打分，與中青家政管理費(fèi)用掛鉤。
    3、從20年1月份開始，護(hù)理部負(fù)責(zé)對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質(zhì)量有了很大的改觀。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇八
    醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進(jìn)一步提高對開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，醫(yī)院在年初就對此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，院長為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記、副院長為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。
    針對市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，將問題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。
    （一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。
    （二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
    1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。
    2、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、專科等在職學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。
    （三）、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。
    ２、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會(huì)各界公布臨床科室電話號碼，２４小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目；對貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費(fèi)優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對出院的５００余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共１６０００余元。
    ３、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳將常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示，堅(jiān)持住院患者一日清單制，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。
    4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。一是護(hù)理部開展了護(hù)理示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，工作實(shí)行月檢查、季評比，每月評比病員最滿意護(hù)士，在護(hù)士大會(huì)上講解經(jīng)驗(yàn)，每季度評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強(qiáng)了全體護(hù)理人員的危機(jī)感和榮辱感，充分調(diào)動(dòng)了各級人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高；二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對職工實(shí)行掛牌上崗，在門診、住院部設(shè)立了意見箱、意見本，公開社會(huì)監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議；實(shí)行院級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時(shí)處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實(shí)，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴(yán)厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。
    5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。我院管理年活動(dòng)在市、縣衛(wèi)生局的`領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學(xué)習(xí)意識增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試，醫(yī)務(wù)人員競相爭先，不甘落后。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善。管理年活動(dòng)讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，聽到了文明規(guī)范的服務(wù)用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎(chǔ)。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出，我們將認(rèn)真加以整改。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇九
    經(jīng)過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，內(nèi)科在20xx年上半年分科后工作取得了較好成績。在下半年里，我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時(shí)，也還存在諸多不足，我科將在下半年里計(jì)劃著重從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作。
    一是加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療水平；在科室病人多、人員不足，業(yè)務(wù)量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)不熟練的情況下，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的“三基”知識和新進(jìn)展知識欠缺尤為明顯，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更是緊迫，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是?？圃O(shè)備器械缺乏非常明顯，缺臨時(shí)起博器、iabp、遙測心電監(jiān)護(hù)、活動(dòng)平板、呼吸機(jī)及缺dsa等，沒有ccu病房，明顯不能滿足人民群眾需要；希望院部能給予充分支持，逐漸給予解決；三是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識教育，推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系；四是嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”；五是醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重不足，且現(xiàn)代醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識相對較差，上進(jìn)愿望不足，導(dǎo)致部分工作未能充分按時(shí)完成，醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷工作，存在明顯醫(yī)療安全隱患，望院部能盡快解決。
    克服病人多、人員不足，業(yè)務(wù)量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)不熟練的困難，減少醫(yī)患予盾，建設(shè)和諧病區(qū)。
    總之，在20xx年度內(nèi)，我科室以加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識理念及新技術(shù)新項(xiàng)目為核心，全面發(fā)展科室臨床業(yè)務(wù)，爭取科室診療水平、業(yè)務(wù)發(fā)展取得更大的進(jìn)步。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    時(shí)光飛逝，馬年已成過去，羊年迎面而來。
    今天，我們在這里隆重舉行全院干職員工參加的20年度工作總結(jié)及表彰大會(huì)，我受院務(wù)會(huì)(王永貴院長)委托向大會(huì)報(bào)告20年醫(yī)院工作。
    20年以來，我們在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的有力支持下，全院干職員工緊密團(tuán)結(jié)在以院長王永貴同志為核心的院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，以開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐和行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”為主線，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”及縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以患者滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一是深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固醫(yī)德醫(yī)風(fēng)誠信建設(shè)機(jī)制及“文明醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成果。
    年初，醫(yī)院支部根據(jù)縣衛(wèi)生局黨組的部署，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。此活動(dòng)的開展，我們做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色。一是成立了醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)臵了黨群組辦公室，擬定了《桃花江中心醫(yī)院關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》和《活動(dòng)實(shí)施方案》。
    二是堅(jiān)持以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)、討論，召開動(dòng)員大會(huì)2次，進(jìn)行黨員干部評議2次，支委班子及班子成員民主測評滿意度均超過96%。進(jìn)行了為期6天的集中學(xué)習(xí)，黨員干部參加集中學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到100%;開展了“入黨為什么、為黨干什么”、“做人民群眾健康守護(hù)神”的大討論。廣泛征求建議意見，收集各類意見建議650條，分類整理成了168條，其中對單位班子意見建議30條，對單位班子成員意見建議138條。對班子“四風(fēng)”方面意見23條，對班子成員意見共108條。
    三是針對發(fā)生在群眾身邊的'不正之風(fēng)和反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，一個(gè)一個(gè)抓落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)改到位，對查擺出來的問題逐一列出了清單，明確了整改時(shí)間表，確保問題整改到位。同時(shí)，嚴(yán)抓制度建設(shè)，對于實(shí)踐證明行之有效、群眾認(rèn)可的制度，著力抓好落實(shí)，對于不適應(yīng)密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的予以廢除，共梳理出需要“廢、立、改”的制度規(guī)定51項(xiàng)，其中予以廢止的7項(xiàng)，修訂完善了35項(xiàng)，新建了9項(xiàng)，編制了《桃花江中心醫(yī)院辦事公開目錄》和《桃花江中心醫(yī)院制度匯編》。四是組織黨員干部進(jìn)行了一次為特困病人的募捐活動(dòng)(募集善款3000多元)、開展了黨員干部帶頭的“情系老人對口幫扶”活動(dòng)。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十一
    尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁:。
    大家晚上好！作為副院長，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
    我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們該總結(jié)的時(shí)候了。
    醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
    在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
    更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
    一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的`情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
    做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
    二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
    三、收費(fèi)處。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
    四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
    五、檢驗(yàn)科、b超室。兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
    六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
    七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
    同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
    人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
    同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
    最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
    報(bào)告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：護(hù)士長：任免同志為醫(yī)院護(hù)士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
    品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
    藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無果請及時(shí)上報(bào)。
    醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
    謝謝大家！
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十二
    尊敬的各位代表、同志們：
    大家好!
    今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫(yī)院20年度總結(jié)表彰大會(huì)暨三屆一次職工代表大會(huì)，參加這次會(huì)議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20年度目標(biāo)考核獲獎(jiǎng)科室和醫(yī)院各類先進(jìn)人物。召開這次會(huì)議意在總結(jié)回顧20年工作，謀劃安排20年工作。
    剛才我們表彰了20年度目標(biāo)考核獲獎(jiǎng)科室和20年度院先進(jìn)工作者、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、優(yōu)秀論文，對以上獲獎(jiǎng)的科室和個(gè)人表示熱烈的祝賀!
    20年在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的成績，現(xiàn)從十二個(gè)方面總結(jié)如下：
    一、積極投身醫(yī)療改革，試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    我院作為衛(wèi)生部重點(diǎn)聯(lián)系縣醫(yī)院，20年3月被確定為全省7個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個(gè)縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一。經(jīng)20年肥東縣政府第1次常務(wù)會(huì)議研究決定，我院自20年3月15日起全部實(shí)行藥品零差率銷售。并于20年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫(yī)藥集中采購平臺”，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)、衛(wèi)生、人力資源和社會(huì)保障部門制定的公立醫(yī)院提高診療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格和降低大型設(shè)備檢查價(jià)格。通過對16個(gè)手術(shù)病種實(shí)行單病種付費(fèi)，使患者費(fèi)用較此前平均降低了18.9%;實(shí)施單病種臨床路徑管理，使進(jìn)入管理病種的患者費(fèi)用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進(jìn)一步降低了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)，降低了大型醫(yī)療設(shè)備服務(wù)價(jià)格，如ct檢查價(jià)格由原先的每人次240元，調(diào)整為每人次205元;門診費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費(fèi)。
    20年1月至12月，我院共有800個(gè)品種，1100個(gè)品規(guī)的藥品實(shí)行零差率銷售，已累計(jì)為患者節(jié)約費(fèi)用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門診費(fèi)用198.27元，與去年同期相比費(fèi)用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費(fèi)用5123.69元，與去年同期相比費(fèi)用下降2.55%。大型設(shè)備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費(fèi)用下降了95.7萬元?？偣沧尷?212.7萬元。
    20年5月23日中央政治局委員、國務(wù)院副總理劉延?xùn)|來安徽調(diào)研醫(yī)改，我院代表全省縣級醫(yī)院匯報(bào)醫(yī)改工作。自開展縣級公立醫(yī)院改革工作以來，各級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)給予我院充分關(guān)注。多次接受國家、省、市相關(guān)部門調(diào)研、檢查、指導(dǎo);多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫(yī)院改革工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。
    二、全力以赴做好新院區(qū)建設(shè)的前期工作。
    新院區(qū)建設(shè)作為一項(xiàng)重大民生工程，不僅是肥東縣20年“十大重點(diǎn)項(xiàng)目”，同時(shí)又被列入合肥市“”時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要。新院區(qū)建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到肥東百萬人民的就醫(yī)，同時(shí)也會(huì)影響到醫(yī)院未來的發(fā)展。今年以來，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合其它相關(guān)部門，全力做好新院區(qū)開工建設(shè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開專題會(huì)議對規(guī)劃方案進(jìn)行反復(fù)研究修改，同時(shí)帶領(lǐng)相關(guān)職能科室和重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設(shè)已完成項(xiàng)目建議書、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、環(huán)評、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、拆遷、施工圖設(shè)計(jì)等審批，正在實(shí)施工程建設(shè)招標(biāo)階段。
    新院區(qū)將按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個(gè)億，開放床位1000張。屆時(shí)將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十三
    （一）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，利用新員工入職崗前培訓(xùn)開展行風(fēng)教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓(xùn)，受訓(xùn)率100%；在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。
    （二）修訂醫(yī)院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責(zé)任科室科主任、護(hù)士長、當(dāng)事人一起與投訴人當(dāng)面達(dá)成諒解并提交諒解證明方為結(jié)束；對收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為實(shí)行評先評優(yōu)“一票否決”，提高醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
    （三）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德考評制度，堅(jiān)持每年開展醫(yī)德考評，建立醫(yī)德檔案，作為職工評先評優(yōu)、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據(jù)；開展日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、文明服務(wù)的評價(jià)，并將結(jié)果直接與科室獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資掛鉤，使職工參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性得到了增強(qiáng)，有效促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。
    （四）委托第三方開展患者滿意度調(diào)查，并針對結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對患者在醫(yī)院醫(yī)療過程中遇到的問題進(jìn)行整改；醫(yī)院有專人負(fù)責(zé)門診患者、住院病人的滿意度調(diào)查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報(bào)結(jié)果，滿意度低的`科室負(fù)責(zé)人在院周會(huì)中進(jìn)行分析和提出整改措施；開展職工對領(lǐng)導(dǎo)班子滿意度調(diào)查，由相關(guān)部門對調(diào)查結(jié)果中突出的問題進(jìn)行分析和整改，切實(shí)提高滿意度。
    （五）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人和“服務(wù)之星”的評選并進(jìn)行表彰，評選與患者的評價(jià)直接掛鉤，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員一切從患者角度出發(fā)。設(shè)立服務(wù)之星展示欄，強(qiáng)化先進(jìn)模范的示范作用。
    為認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革要求，我院重點(diǎn)圍繞服務(wù)流程進(jìn)行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實(shí)行臨床路徑管理，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，降低醫(yī)療費(fèi)用；二是成立客服中心，提供一站式服務(wù)（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費(fèi)用清單打印、健康咨詢等）。三是在門診各樓層分別設(shè)立收費(fèi)窗口，上線移動(dòng)支付功能，方便患者繳費(fèi)，整體上縮短了患者的就診時(shí)間。四是實(shí)行藥品和診療收費(fèi)公示制度，在門診大廳led電子屏對藥品費(fèi)用和診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。五是提供自動(dòng)售賣機(jī)、銀行自動(dòng)柜員機(jī)、自動(dòng)飲水機(jī)、免費(fèi)充電寶借用、共享免費(fèi)紙巾和免費(fèi)wifi，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。六是為方便患者，引進(jìn)中山市金壹家公司為患者提供一對一服務(wù)，有需要的患者科自行聘請陪護(hù)人員。七是在設(shè)有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務(wù)，另外飯?zhí)眠€可為不方便的患者提供訂、送餐服務(wù)。
    （一）加強(qiáng)黨員干部的政治教育。一是設(shè)置專題宣傳欄，邀請市黨校教授來院進(jìn)行十九大精神宣講和新黨章的學(xué)習(xí)，各支部分別召開會(huì)議交流心得體會(huì)，提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是開展陣地建設(shè)，新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務(wù)中心，購買黨建書刊畫冊，配備辦公家具和設(shè)備，設(shè)立黨建服務(wù)中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動(dòng)中心、文體活動(dòng)室等多個(gè)功能室，為黨員干部學(xué)習(xí)提供了場所。三是通過召開中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)、 “兩學(xué)一做”專題報(bào)告會(huì)、開展“兩學(xué)一做”專題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強(qiáng)黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風(fēng)”問題。
    （二）修訂醫(yī)院制度匯編，實(shí)行規(guī)范化管理。通過提前收集職工意見，召開第六屆職代會(huì)，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務(wù)等各方面的制度，并通過職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項(xiàng)規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了民主集中制，是權(quán)力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。
    （三）抓好醫(yī)院行風(fēng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。 通過定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開展物價(jià)自查，規(guī)范診療行為，杜絕正各種不合理收費(fèi)。邀請社保局專家來院開展醫(yī)保知識講座，成立醫(yī)保管理小組，組織醫(yī)保知識考試，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的理解和掌握，規(guī)范行醫(yī)。
    在過去一年里，在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的努力下，我院行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效。但行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期的過程，我院將繼續(xù)以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十四
    20xx年我院的科研工作將堅(jiān)持以科研為龍頭，帶動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高;同時(shí)注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵(lì)橫向聯(lián)合，加強(qiáng)合作與交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實(shí)效性、過程性、動(dòng)態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
    規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研，將醫(yī)學(xué)與科研有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (一)、落實(shí)科研管理制度。
    在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時(shí)，嚴(yán)格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵(lì)方面的相關(guān)制度。
    (二)、加強(qiáng)對教科研課題的立項(xiàng)管理工作。
    1、重視上級批準(zhǔn)課題的進(jìn)展省廳級課題，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報(bào)各級科研項(xiàng)目、課題。
    2、加強(qiáng)課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實(shí)有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結(jié)、有專人負(fù)責(zé)。采取措施使課題研究落到實(shí)處，不流于形式。確保每次研究活動(dòng)都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容，加強(qiáng)科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個(gè)課題組成員會(huì)議、課題組長(負(fù)責(zé)人)會(huì)議，讓每個(gè)課題的全體成員都能夠主動(dòng)積極的投入研究。
    3、主動(dòng)協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。
    4、重視課題完成率，總結(jié)成績，找出不足。
    (三)、健全在研課題的檔案管理工作，為每一個(gè)在研課題組建立檔案，掌握進(jìn)展情況、科研經(jīng)費(fèi)使用情況，一旦結(jié)題全部資料歸檔。
    (四)、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計(jì)工作。
    (五)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，共學(xué)互補(bǔ)，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人，帶動(dòng)醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
    4、組織管理外出的科研活動(dòng)包括各種科研會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。
    (六)、加強(qiáng)對有關(guān)單位的聯(lián)系。
    為教科研課題的申報(bào)、結(jié)題、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我?？蒲泄ぷ鞯倪M(jìn)展。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十五
    在這5個(gè)月的進(jìn)修生活里，有很多的感想和收獲，在“以病人為中心”全面的、深入的臨床工作感觸很深，在這里談?wù)勎业倪M(jìn)修心得：
    3、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;
    4、各位醫(yī)護(hù)人員謙虛好學(xué)，良性競爭。她們競爭激烈工作壓力大，所以學(xué)習(xí)的氣氛也很濃厚，全院的講課幾乎每周都有，內(nèi)容不限，對于講課者是一種提高，聽課者是一種幫助，是集體進(jìn)步的一種好方法。
    5、查房制度、疑難病例、重大手術(shù)討論制度的落實(shí)和完善。在堅(jiān)持主管醫(yī)生每天查房的基礎(chǔ)上實(shí)行每周一次專家大查房，分析病情，制定治療方案，檢查病例書寫是否及時(shí)、規(guī)范;對疑難病例有多位專家會(huì)診或集體討論。
    進(jìn)修生活是充實(shí)而愉快的，伴隨著許多新的體驗(yàn)以及收獲，給我在北京的生活增加了豐富的內(nèi)容。我回首這段時(shí)光，審視自身的改變。在總院的日子，我的專業(yè)知識得到了鞏固和增長，學(xué)會(huì)了很多先進(jìn)的技術(shù)和方法;但是對我來說，最重要的收獲還是觀念上的改變。我現(xiàn)在為自己的付出和收獲感到快樂。我決心要把學(xué)到的知識和理念帶回到自己的工作崗位中，并在工作中影響帶動(dòng)同事們，使我院的普外科工作更上新臺階。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十六
    在醫(yī)院感染管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，院感科、護(hù)理部、檢驗(yàn)科、藥劑科、積極協(xié)作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。
    主要目標(biāo)。
    一、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)率達(dá)20xx醫(yī)院科室工作計(jì)劃以上，培訓(xùn)合格率達(dá)x100%。持證上崗率100%。
    二、滅菌合格率達(dá)100%、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%;無菌器械保存液合格率100%;滅菌物品合格率達(dá)100%。
    三、院感發(fā)病率低于8%;院感漏報(bào)率5%。
    四、傳染病人隔離率為98%;疫情上報(bào)100%;及時(shí)率98%;漏報(bào)率20xx醫(yī)院科室工作計(jì)劃。
    五、醫(yī)療廢物回收率100%。
    六、抗生素使用率40%。
    保證措施。
    一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
    1、每季度科室組織醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)一次，并做好筆記。
    2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。
    3、落實(shí)新職工崗前培訓(xùn)。
    4、特種壓力容器操作人員、疫情直報(bào)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，持證上崗。
    5、對醫(yī)療廢物專職人員進(jìn)行培訓(xùn)。
    6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢、新動(dòng)態(tài)，提高我院感染管理水平。
    二、落實(shí)消毒隔離制度，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測與評價(jià)。
    1、供應(yīng)室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實(shí)驗(yàn)，每周生物監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測。疑似或不合格滅菌物品不得進(jìn)入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據(jù)性能按時(shí)更換，器械按規(guī)定及時(shí)消毒滅菌。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換。
    2、各科室每雙月進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。
    3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展手衛(wèi)生的目標(biāo)監(jiān)測。不定期地下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。
    三、加強(qiáng)院感監(jiān)測，實(shí)行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。
    1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術(shù)切口監(jiān)測。
    3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)，實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
    4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報(bào)到院感科，院感科做好登記，保護(hù)易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
    四、嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實(shí)。
    1、組織全院傳染病知識培訓(xùn)二次，根據(jù)每年傳染病的實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)組織相關(guān)學(xué)習(xí)。做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷。
    2、門診嚴(yán)格實(shí)行預(yù)檢分診制度。落實(shí)各級人員職責(zé)，做好隔離工作，避免交叉感染。
    3、隨機(jī)抽查門診日志的登記，遵循首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格報(bào)告時(shí)限，避免漏報(bào)。
    五、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。
    1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運(yùn)送，包裝袋有標(biāo)識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)集中放置。
    2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
    六、加強(qiáng)抗生素的使用管理。
    1、認(rèn)真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，實(shí)行分類管理，每月統(tǒng)計(jì)各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。
    2、減少預(yù)防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測耐藥菌。
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    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十七
    科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十八
    并依據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作，并對其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
    每月填寫醫(yī)院感染管理各項(xiàng)記錄。
    嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
    1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率。
    2、發(fā)生醫(yī)院感染病例，及時(shí)填寫“醫(yī)院感染報(bào)告卡”并24小時(shí)上報(bào)感染辦，科室做好記錄。
    3、按時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。
    4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)，科室主任確認(rèn)后立即通知感染辦，并做好調(diào)查和登記工作。
    1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月對科室各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn)，每次培訓(xùn)有記錄。
    2、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全，科室及時(shí)組織學(xué)習(xí)。
    3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識考核合格。
    1、抗生素使用率60%。
    2、抗生素聯(lián)合使用有指征，有上級醫(yī)生意見，聯(lián)合使用合理。
    3、分級使用抗菌藥物合理，越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄，病歷明確記錄。
    4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范。
    5、無菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理。
    6、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥。
    1、醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)志清楚。
    2、專人收集、運(yùn)送醫(yī)療廢物，交接清楚，登記齊全，交接記錄保存三年。
    3、輸血完畢后，科室保留輸血袋24小時(shí)，無異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理。
    1、工作人員衣帽整齊，操作時(shí)戴口罩，接觸血液、體液和排泄物時(shí)戴手套。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征，操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。
    3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施。
    4、洗手步驟正確。
    5、執(zhí)行手消毒指征。
    6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時(shí)處理。
    1、每日由科室感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護(hù)士針對上述相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，針對檢查出的問題，及時(shí)登記并反饋給個(gè)人，以便及時(shí)改正。
    2、每月填寫醫(yī)院感染知識培訓(xùn)記錄，按時(shí)填寫環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測和質(zhì)量分析、手衛(wèi)生消耗量記錄。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇十九
    醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是興院的重要組成部分，是醫(yī)院的生命線。因此，我院將之納入醫(yī)院黨委、行政工作的重要議事日程，以“一切以病人為中心”為目標(biāo)，做到了組織到位，人員到位，工作到位。
    一是明確責(zé)任。根據(jù)中央、省、市各級政府的精神以及衛(wèi)生局黨委的部署，我院黨委多次召開會(huì)議，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，確立了黨政一把手抓行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。同時(shí)細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，分線按層次，所有的院領(lǐng)導(dǎo)、中層骨干和相關(guān)重要部門人員共103人簽訂了《行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。到年末，相關(guān)人員就一年的《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》實(shí)施情況作了總結(jié)，使責(zé)任書的內(nèi)容全部落實(shí)到了位。
    二是保證機(jī)制。在確立黨政一把手抓行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的前提下，我們調(diào)整建立了“各負(fù)其責(zé)、密切配合、齊抓共管”的行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，強(qiáng)化了各級部門的職能。由院長張洪武同志抓總，黨委書記余小梅同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，具體負(fù)責(zé)，院領(lǐng)導(dǎo)和黨委委員為小組成員。下設(shè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作辦公室，由黨委辦公室主任兼任工作。各部門由黨支部書記牽頭，所屬各科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，形成了從上至下，由下到上的完整的行業(yè)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)和組織體系。
    三是完善制度。為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行風(fēng)建設(shè)工作，我院先后制定了《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《反腐糾風(fēng)、紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃》、《責(zé)任追究制度》、《院領(lǐng)導(dǎo)廉政公開承諾》等，同時(shí)建立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百分考核目標(biāo)》，要求日日有檢查、有登記，月月有考核，有反饋，使行風(fēng)建設(shè)工作做到了科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
    當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，對職工素質(zhì)提出了新的更高的要求。為了培訓(xùn)一支素質(zhì)強(qiáng)、過得硬的職工隊(duì)伍，我們充分運(yùn)用不同的活動(dòng)載體，多形式抓好職工的思想教育，深化了職工“一切以病人為中心”的思想認(rèn)識。
    一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。我們制定了《關(guān)于開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動(dòng)的方案》、《湘潭市一醫(yī)院服務(wù)規(guī)范》、《湘潭市一醫(yī)院機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范》、《文明禮貌用語》等文件，對全院職工廣泛進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、公民道德、醫(yī)療法規(guī)等方面的教育，并有意識地加強(qiáng)了對中層骨干、重點(diǎn)部門人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織參加市、局舉辦的各種學(xué)習(xí)提高班。在內(nèi)容上，我們重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了黨的十六大報(bào)告和新黨章，中央、省、市反腐糾風(fēng)工作會(huì)議精神和黨的關(guān)于艱苦奮斗、居安思危、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的論述，《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等；在形式上，開展了演講、技能競賽、文藝表演、體育比賽等多種寓教于樂的活動(dòng)，組織觀看了《人民公仆鄭培民》先進(jìn)事跡及反面教材慕綏新、馬向東、李真等腐敗案件的專題片，并進(jìn)行了專題討論。院長、黨委書記還親自當(dāng)教員，分別作了《關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》、《以鄭培民為榜樣勤政廉潔當(dāng)好人民公仆》、《加強(qiáng)素質(zhì)教育 提高醫(yī)院競爭力》等講課，升華了職工對行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識。
    二是注重學(xué)先進(jìn)樹新風(fēng)。我們將學(xué)習(xí)鄭培民與身邊人結(jié)合起來，在全力弘揚(yáng)培民書記“做官先做人，萬事民為先”精神的同時(shí)，用升國旗來激勵(lì)職工，用大力宣傳本院的先進(jìn)人物來引導(dǎo)職工。如全國勞模周仕鈞，湖南省勞模涂湘炎，湘潭市優(yōu)秀專家、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵張洪武，省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者余小梅等，職工們耳聞目睹了他們醉心工作、勤于奉獻(xiàn)的事跡，感覺親近自然，可學(xué)性強(qiáng)，因而具有較大的感染力與親和力。如黨政“一把手”嚴(yán)于律已，廉潔為公，率先垂范，20xx年拒退紅包3.26萬元。在他們的言傳身教下，全院職工自覺學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)，把病人的需要視作自己的第一需要，盡心盡力地為病人服務(wù)，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感謝信337封，錦旗鏡框40件。醫(yī)護(hù)人員拒收病人紅包禮品315人次。在全院掀起了一股學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的熱潮。
    三是實(shí)行新的服務(wù)理念。新的市場機(jī)制需要新的服務(wù)理念，必須以滿足病人需要為第一前提才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展。首先讓禮儀服務(wù)走進(jìn)醫(yī)院。我們將所有護(hù)士長和護(hù)理骨干派到五星級賓館，聘請賓館禮儀專家講授禮儀服務(wù)知識，并對全院護(hù)士進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，將賓館式的服務(wù)理念和方式引入了醫(yī)院。其次是服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)“四心”和“四輕”。即對病人有“愛心、關(guān)心、細(xì)心、耐心”； “走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕”。醫(yī)護(hù)人員和患者之間開展談心活動(dòng)，建立病人心聲本，相互溝通心聲。再次是把醫(yī)院的病房、走廊建成健康知識的長廊和課堂。其四是全方位加強(qiáng)宣傳工作。我們創(chuàng)辦了院刊《一醫(yī)人》，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了一醫(yī)院網(wǎng)站，院內(nèi)網(wǎng)上辦起了《一醫(yī)社區(qū)》、《支部學(xué)習(xí)園地》，建起了大型電子滾動(dòng)宣傳屏、先進(jìn)手式觸摸屏、專家門診介紹、常用費(fèi)用一覽表、防病治病知識櫥窗，病室黑板報(bào)定期更換防病治病知識，20xx年共出245期?！断嫣度請?bào)》、《湘潭晚報(bào)》、電視、電臺等新聞媒體上報(bào)導(dǎo)我院文章信息150多篇。其五是把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。從一次來自對某護(hù)士的投訴中，院部發(fā)現(xiàn)該人該事的時(shí)、空、對象、情節(jié)、危害都較為嚴(yán)重，不可放過。院長當(dāng)即決定：抓住反面，把握正面，扭轉(zhuǎn)局面；一團(tuán)和氣，死路一條，嚴(yán)肅處理，下崗！“一石激起千層浪”，一時(shí)間，全院護(hù)理工作的研究、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教育全方位動(dòng)作起來了。院里作出規(guī)定：一是加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)教育。一段時(shí)間的夜晚，辦公樓四樓大會(huì)議室燈光明亮，全體護(hù)理人員輪期輪批在這里接受強(qiáng)化訓(xùn)練，從口頭語言到肢體語言一個(gè)個(gè)培訓(xùn)過關(guān)，使護(hù)士們樹立起了全新的服務(wù)理念；二是確確實(shí)實(shí)把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。我們改革了護(hù)理文件的書寫程序，規(guī)定護(hù)理辦公室只能留兩條凳子，一條用于辦公班的護(hù)士，一條用于電腦班的護(hù)士，護(hù)士必須巡視病房。護(hù)士們對于這個(gè)制度開始不太接受，后來通過實(shí)踐，她們的觀念在真誠服務(wù)中產(chǎn)生了飛躍。她們說：“每天跑，不亞于一次越野馬拉松，強(qiáng)了筋骨，鍛煉了身體；服務(wù)了病人，對得起自己；少談了是非，提高了人格檔次”。三是以競賽促服務(wù)，開展了 “加強(qiáng)巡視、減少輸液病人亮紅燈次數(shù)”的qc（質(zhì)量控制）賽，改變原來病人按床頭紅燈鈕呼喚護(hù)士和醫(yī)生的常見服務(wù)模式，在病人輸液即將結(jié)束或需要更換藥物時(shí)，無需病人呼喚，護(hù)士們定會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在病人的床前，給予幫助和服務(wù)。還有“365日無投訴”活動(dòng)，改變了過去護(hù)理人員扎堆閑聊的現(xiàn)象，病人投訴明顯減少，有全國“青年文明號”之稱的十一病室，以全年無投訴和熱情服務(wù)榮獲了活動(dòng)的第一名。四是改以前由護(hù)士領(lǐng)物、報(bào)維修為后勤下送下收、下查下修到科室。這樣一來，將護(hù)士從繁雜的事物中解放出來，全身心地投身到為病人的服務(wù)之中。另外，那個(gè)被下崗的護(hù)士，在教育學(xué)習(xí)中自我革新，同時(shí)通過耳濡目染提高了認(rèn)識，在培訓(xùn)合格后重新上了崗。她非常珍惜再上崗的機(jī)會(huì)，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，前后相比判若兩人。通過這些措施，醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)得到了提高，在市衛(wèi)生局組織的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)年度考核中，病人的問卷調(diào)查對護(hù)士的最滿意率為100%，全院整體綜合滿意度為99.48%。
    要把觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，首先還是要從“誠信”精神、情感文化教育入手，掃清理念上的障礙；其次要在職工中普遍培養(yǎng)制度文化，整肅行為規(guī)范；其三是培養(yǎng)職工的物質(zhì)文化觀念，公正地做好獎(jiǎng)罰工作。只有這樣，才能將“一切以病人為中心”的工作一竿子插到底。為此，我們從如下幾方面強(qiáng)化了管理。
    一是加強(qiáng)監(jiān)察監(jiān)督。一方面我們積極主動(dòng)爭取行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等的支持和監(jiān)督，從社會(huì)知名人士中聘請了5名行風(fēng)監(jiān)督員。20xx年請市、院行風(fēng)監(jiān)督員來院座談、指導(dǎo)工作4次。他們以對黨和人民的醫(yī)療事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)常深入我院病房、門診，走訪病人，化解矛盾，傳遞信息，指導(dǎo)工作，有效地推動(dòng)了我院的行風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作。如行風(fēng)監(jiān)督員提出的病房衛(wèi)生間是否能安上扶手以方便病人的建議，我院立即采納，馬上不僅病房衛(wèi)生間，就連病房走廊上也裝上了不銹鋼扶手，此舉深受病人的好評。另一方面我們建立了嚴(yán)密的院內(nèi)監(jiān)督體系，張洪武院長獨(dú)具匠心地組建了四支監(jiān)察隊(duì)伍，即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督察隊(duì)、醫(yī)技質(zhì)量督察隊(duì)、護(hù)理質(zhì)量督察隊(duì)和后勤工作督察隊(duì)。對他們做到“三定”，即定職（職責(zé)明確）、定權(quán)（有職有權(quán)）、定位（位置準(zhǔn)確），使其像一只只電子眼，全方位地督察醫(yī)院工作。他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天深入到病房、門診，聽取病人反映，檢查病歷、檢驗(yàn)單等的質(zhì)量，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查，做到了敢抓敢管，監(jiān)管到位，不走過場，不搞形式，起到了有效地督察作用。
    二是實(shí)施陽光工程。舉凡醫(yī)院人事聘用、重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、藥品招標(biāo)、物質(zhì)采購、設(shè)備引進(jìn)等重大事宜，我們都作為“陽光工程”，做到了“三堅(jiān)持”：即堅(jiān)持集體研究、職代會(huì)監(jiān)督、院務(wù)政務(wù)公開；堅(jiān)持公開、公正、公平；堅(jiān)持置于全院職工和人民群眾的監(jiān)督之下。每遇設(shè)備、基建等的招標(biāo)議標(biāo)，紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)都要全方位、全過程參與，做到了事前介入，事中跟蹤監(jiān)督，事后審計(jì)嚴(yán)格把關(guān)，并不定期在醫(yī)院的公示欄內(nèi)公布，有效地遏止了腐敗滋生的土壤。去年紀(jì)委參與的院內(nèi)設(shè)備、基建等各類招標(biāo)議標(biāo)、合同簽訂會(huì)70多次，為醫(yī)院核減節(jié)省經(jīng)濟(jì)開支達(dá) 600多萬元。我們還實(shí)施了讓利于民的活動(dòng)，20xx年有600多種藥品低于零售價(jià)銷售，讓利給患者278萬元。
    三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。給病人以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是我們不懈地追求。為此我們導(dǎo)入了系列優(yōu)化服務(wù)措施，竭力為病人提供便利、快捷、周到的服務(wù)。之一是構(gòu)建了門診服務(wù)平臺。門診大廳里，掛號收費(fèi)、藥劑等工作人員面向病人實(shí)行一條龍的微笑服務(wù)；專家公示欄里，公布70多名醫(yī)療專家的資料、相片，使病人能自主擇醫(yī)；還有電子顯示屏、常用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表、服務(wù)項(xiàng)目一覽表等，將醫(yī)院的工作置于病人的監(jiān)督之下。之二是建立了服務(wù)保障中心。我們設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)咨詢臺、服務(wù)熱線“110”、快速服務(wù)隊(duì)、導(dǎo)診臺等，以“給您一聲親切的問候，給您一次有力的攙扶，給您一個(gè)準(zhǔn)確的導(dǎo)向”為內(nèi)容，隨時(shí)受理病人的需求，為病人解決困難。之三是保證了“120”生命綠色通道的高速快捷、暢通無阻，對急危重病人，爭分奪秒，一律實(shí)行先搶救治療后收取費(fèi)用，而且全院所有科室形成聯(lián)動(dòng)服務(wù)，做到了用誠心和真情詮釋“120”，演繹“120”。之四是美化醫(yī)院環(huán)境。圍繞病人的需要，我們的住院大樓內(nèi)，中心供氧、中心抽吸、中央空調(diào)、輸液軌道等設(shè)置精良；有線電視、熱水、開水、淋浴設(shè)施、衛(wèi)生間配備齊全；病棟與病棟之間，都是漂亮的園林式建筑或綠化帶；夜幕降臨時(shí)，射燈、園林燈、彩燈等交相輝映，為病人提供了一個(gè)花園式的治療和休生養(yǎng)息的優(yōu)良環(huán)境，病人住院猶如住家。
    四是拓寬服務(wù)渠道。我們成立了社區(qū)辦，和60多家周邊單位建立了友好的聯(lián)合服務(wù)體制，成立了6家聯(lián)合醫(yī)院。舉辦了全國、全省和市級各類大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，如湖南省抗癌協(xié)會(huì)20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì)、第七屆全國腹腔鏡高級技術(shù)培訓(xùn)班暨研討會(huì)等，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觸角引入到了各個(gè)區(qū)域。我們還大力開展了文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，目前醫(yī)院已擁有1個(gè)全國、3個(gè)市級“青年文明號”， 1個(gè)省級、4個(gè)市級“芙蓉標(biāo)兵崗”，1個(gè)全國、3個(gè)市級“巾幗文明示范崗”。獲得全國“青年文明號”稱號的十一病室20xx年又當(dāng)選為湘潭市“十杰青年文明號”。
    20xx年通過開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，我們?nèi)〉昧肆己玫纳鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)效益，最主要的收獲有：
    1、產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)高效、公正廉潔、勤政務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過改革競爭產(chǎn)生的新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，主動(dòng)向全院職工做出了“四項(xiàng)公開承諾”，他們以自身的模范行為，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的擁戴，在20xx年市委組織的對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的考核中被評價(jià)為是精誠合作、廉政務(wù)實(shí)、勇于拼搏、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子。
    2、行業(yè)作風(fēng)明顯進(jìn)步。通過行風(fēng)教育，“一切以病人為中心”成為了廣大職工的自覺追求。湘潭電纜廠南下離休老干肖文祥，夏天虛脫休克來我院治療，因其老伴年邁，肖老昏迷中的洗擦多是病室的護(hù)士代為進(jìn)行，連老人的隱密部位也都不遺漏。肖老每次醒來，凡給他擦過身的護(hù)士他都因害羞不敢見，直到他康復(fù)出院，偕全家流淚敬送錦旗鳴謝！
    著名大畫家謝國安先生說：“過去進(jìn)醫(yī)院，喊爺都不應(yīng)；如今去醫(yī)院，前喊爺爺后喊公公，扶上扶下，問長問短，病就先好了一半?！薄梆B(yǎng)生、濟(jì)世、一視同仁”。我們從不按病人的社會(huì)功利大小來安排他們在院里應(yīng)享受的待遇。如我們收治的一名家貧如洗的高三女植物人學(xué)生，醫(yī)護(hù)人員都省已奉人，學(xué)生家屬感激涕零；更多的城鄉(xiāng)孤苦老人，與我們的職工都是陌路相逢，但憑著自己的職業(yè)道德和良知，她們傾情醫(yī)護(hù)，不是親人勝似親人。類似這樣的好人好事不勝枚舉，20xx年里全院職工為病人做好事達(dá)417 件。
    3、醫(yī)療質(zhì)量得到了提高。通過落實(shí)三級醫(yī)生查房制、危重病人報(bào)告制、術(shù)前術(shù)后討論制、護(hù)理巡視制等系列醫(yī)療規(guī)章制度，增強(qiáng)了職工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高了職工的醫(yī)療安全和自我防護(hù)意識。20xx年醫(yī)院醫(yī)療事故為0，醫(yī)療糾紛較上年也明顯減少，下降了33.3%。
    4、科技人才、科研成果層出不窮。我們建立了醫(yī)院人才庫，傾斜政策對待人才，用其所長，大膽使用，為人才提供施展才華的舞臺，極大地激發(fā)了職工的創(chuàng)新和工作熱情。20xx年共開展“四新”項(xiàng)目61項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文56篇，開展科研7項(xiàng)，有2項(xiàng)獲得了市科研成果技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。同時(shí)積極引進(jìn)高新尖設(shè)備，全年購置萬元以上的設(shè)備60多臺件，如直線加速器、雙螺旋ct等，設(shè)備投資總額達(dá)1500多萬元，為提升醫(yī)療工作質(zhì)量起到了促進(jìn)作用。
    5、兩個(gè)效益明顯增長。20xx年是我院困難較大的一年。在突如其來的“非典”面前，在接到市里將我院作為防治“非典”醫(yī)院的命令之時(shí)，院長張洪武同志將此命令作為戰(zhàn)斗的動(dòng)員令，顧不上病危的老父親，日夜指揮作戰(zhàn)，將原來的老傳染病房隔離成“非典”病房，并作好了一切迎戰(zhàn)“非典”的準(zhǔn)備。盡管后來我院改為后備醫(yī)院，仍一直保持一級戰(zhàn)備狀態(tài)至今。在這次抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而來面臨的困難是持續(xù)高溫的天氣，拉閘限電限水，醫(yī)院門前道路維修等等，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的工作。雖然面臨重重困難，但更顯英雄本色，在張?jiān)洪L為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，20xx年我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都呈上升狀態(tài)，門診人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，業(yè)務(wù)收入較上年增長23.3%。在去年湘潭市行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作檢查考核中，我院得分排名第一，被評為湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)“行業(yè)作風(fēng)先進(jìn)集體”、湖南省“雷鋒式醫(yī)院”、湘潭市“事業(yè)單位優(yōu)秀法人”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體”和“最受歡迎的醫(yī)院”。
    20xx年在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面我們雖做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有距離，還需要我們不斷進(jìn)取，常抓不懈?！靶藓蠠o人見，存心有天知”。只要我們具備著同仁堂那種“誠信”精神的蓄積力，且樂于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我們先進(jìn)的醫(yī)院文化承載的“情系病人，真誠服務(wù)”的主題就一定能達(dá)到勝利的彼岸。我們決心在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)們的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，努力塑造一醫(yī)人“三個(gè)一”的優(yōu)良形象，盡心盡力為全市人民健康服好務(wù)，力爭創(chuàng)造更優(yōu)異的成績，向黨和人民匯報(bào)，回報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對我們的關(guān)心、支持和厚愛！
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇二十
    年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動(dòng)人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復(fù)的昨天;20__年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
    一年來，在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了20__年個(gè)人崗位工作職責(zé)，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
    本人思想上要求上進(jìn)，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，并積極向黨組織靠攏。
    工作上，能踏實(shí)、認(rèn)真工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動(dòng)加班加點(diǎn)，力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測，對超標(biāo)的標(biāo)本及時(shí)分析、匯總并采取相應(yīng)措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進(jìn)行現(xiàn)患率調(diào)查，并將結(jié)果進(jìn)行匯總、分析、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況，監(jiān)測耐藥菌株的變化，并及時(shí)通知相關(guān)科室做好隔離措施。
    每天收集傳染病相關(guān)疫情卡、查對門診日志、放射科結(jié)核病登記、檢驗(yàn)科傳染病相關(guān)陽性登記(1-7月)。做好傳染病疫情、死亡病例、農(nóng)藥中毒病例、結(jié)核病轉(zhuǎn)診、計(jì)劃免疫相關(guān)性疾病、流感樣病例、發(fā)熱肺炎監(jiān)測等網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、核對、匯總等工作，杜絕出現(xiàn)漏報(bào)現(xiàn)象;每月對出院病人進(jìn)行檢查傳染病報(bào)告情況，對漏報(bào)的病例及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)報(bào);每季對本院上報(bào)的傳染病、性病進(jìn)行疫情分析;定期對各科室院感和傳染病落實(shí)情況進(jìn)行質(zhì)控檢查，分析匯總后反饋到科室，對存在問題提出整改意見。
    做好hiv陽性標(biāo)本、流感樣病例標(biāo)本的收集、核對、運(yùn)送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
    本人能團(tuán)結(jié)同志，與同事和睦相處，有很好的溝通能力，并能做到虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，為做好工作打下基礎(chǔ);能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，及時(shí)通報(bào)情況、反饋信息。
    冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘，我會(huì)用感恩的心，用一個(gè)職工全部的情與愛，用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇二十一
    這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)、十八屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)，全省教育系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)及安醫(yī)大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作，安排部署20xx年工作任務(wù)。
    20xx年，在醫(yī)院黨委和上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，按照中央關(guān)于反腐倡廉工作的一系列重要部署，緊緊圍繞中心工作，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效。
    （一）認(rèn)真貫徹上級指示精神，全面部署黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作
    牢固樹立黨章意識，遵守和維護(hù)黨章，始終把嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律放在首位，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)重大決策部署，確保政令暢通。
    召開了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，部署工作任務(wù)，對黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，進(jìn)一步明確各部門、各單位在黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作中的責(zé)任。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別與新上任科主任、教研室主任簽定了黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
    （二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正良好氛圍
    認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”。院黨委把落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定作為改進(jìn)工作作風(fēng)的突破口，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以身作則、以上帶下，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)。出臺《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)會(huì)風(fēng)的通知》，力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)；抓住元旦、春節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)，印發(fā)《落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求廉潔過好20xx年元旦春節(jié)的通知》，整治公款送禮、公款吃喝等不正之風(fēng)；開展“三公”經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)清理工作，20xx年醫(yī)院“三公”經(jīng)費(fèi)下降18.22℅；在全院兩千多干部職工中開展了住房清理和會(huì)員卡清退專項(xiàng)活動(dòng)。
    紀(jì)檢監(jiān)察部門把監(jiān)督執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，嚴(yán)格執(zhí)行月報(bào)告制度，全年醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的典型問題。
    （三）開展反腐倡廉教育，進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)護(hù)員工拒腐防變思想基礎(chǔ)
    教育為先，預(yù)防為主。把反腐倡廉教育納入醫(yī)院黨委宣傳教育總體部署，列入黨委中心組理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，多渠道多形式開展反腐倡廉教育活動(dòng)，在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中營造廉潔從政從醫(yī)的良好氛圍。
    重點(diǎn)加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律教育、廉政教育和警示教育。邀請蜀山區(qū)檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作《珍惜美好生活，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪》專題講座；先后組織兩批臨床醫(yī)技科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位和行政職能處室負(fù)責(zé)人共256人赴蜀山監(jiān)獄接受現(xiàn)身說法；組織全院職工學(xué)習(xí)20xx年度“最美鄉(xiāng)村醫(yī)師”先進(jìn)事跡；給副處級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等學(xué)習(xí)資料。各級黨組織傳遞正能量，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線。黨員專家赴懷遠(yuǎn)開展“尋根、感恩”義診活動(dòng)；外科黨總支、內(nèi)科黨總支積極開展為民義診活動(dòng)；黨群系統(tǒng)黨支部、檢驗(yàn)科黨支部、研究生黨總支組織參觀革命歷史紀(jì)念館，接受黨的宗旨教育；各民主黨派情系群眾，開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)；心內(nèi)科、心臟外科為西藏先心病患兒捐款；團(tuán)員青年深入社區(qū)基層，開展醫(yī)療服務(wù)和健康教育。醫(yī)院加大對先進(jìn)典型的宣傳力度，評選表彰一批先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
    堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，圓滿出色地完成了援南蘇丹、援疆等各項(xiàng)政府指令性任務(wù)；舉辦健康大講堂、積極參加“全國愛牙日”、“全國愛耳日”、“聯(lián)合國糖尿病日”等大型義診活動(dòng)，受到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。我院入圍20xx年中國公立綜合性醫(yī)院社會(huì)貢獻(xiàn)度排行榜，位居第31位。援南蘇丹醫(yī)療隊(duì)榮獲“安徽省援外醫(yī)療先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，成人輸液廳、體檢中心相繼獲得“國家級青年文明號”和“省級青年文明號”榮譽(yù)稱號。
    （四）堅(jiān)持糾建并舉，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
    扎實(shí)有序地開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控各項(xiàng)工作。將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成果編印成冊，在宣傳欄舉辦了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成果展，公開重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作流程，接受醫(yī)院職工和患者的監(jiān)督。
    結(jié)合“醫(yī)德教育月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“三好一滿意”等活動(dòng)，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，展示行業(yè)形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等制度規(guī)定，編印新版《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)手冊》，內(nèi)科、外科黨總支和藥劑科等重點(diǎn)部門帶頭組織專題學(xué)習(xí)，樹立廉潔新風(fēng)氣。
    進(jìn)一步開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。制定了《關(guān)于禁止醫(yī)務(wù)人員介紹患者到院外指定地點(diǎn)購買藥品、醫(yī)療器材的暫行規(guī)定》，保護(hù)廣大患者的切身利益。召開醫(yī)院藥品試劑設(shè)備耗材供應(yīng)商大會(huì)，約法三章，規(guī)范醫(yī)藥購銷雙方行為。
    加強(qiáng)防統(tǒng)方管理。通過監(jiān)控軟件對我院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)登錄監(jiān)測，定期分析監(jiān)控結(jié)果，查找問題。
    （五）強(qiáng)化監(jiān)督制約，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力行使
    加強(qiáng)對醫(yī)院基建、醫(yī)療設(shè)備等招標(biāo)、議標(biāo)活動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督，全年累計(jì)監(jiān)督招標(biāo)項(xiàng)目537個(gè)，審核各類合同411份。其中，取消了兩家中標(biāo)單位中標(biāo)候選人資格，將兩家資質(zhì)造假的投標(biāo)單位列入黑名單，暫緩、暫停不符合程序和要求的項(xiàng)目34個(gè)，退回、作廢不符合規(guī)定的合同24份。
    加強(qiáng)對資金和項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督。完成對營養(yǎng)食堂等10個(gè)改造工程項(xiàng)目審計(jì)，審計(jì)核減額1067.76萬元。完成對297項(xiàng)維修改造項(xiàng)目審計(jì)，審計(jì)核減額206.07萬元。
    加大對高新分院工程建設(shè)的監(jiān)督和跟蹤審計(jì)工作力度。全年收到施工單位報(bào)送進(jìn)度款總金額26597.43萬元，跟蹤審計(jì)審定13060.91萬元，為醫(yī)院緩解23536.52萬元的資金壓力；審核經(jīng)濟(jì)簽證8份，為醫(yī)院節(jié)約307.51萬元。
    認(rèn)真開展對干部選聘、人事招聘、評獎(jiǎng)評優(yōu)、研究生招生錄取、醫(yī)院職工年度考核評優(yōu)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等監(jiān)督工作。
    開展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。完成了對原院長朱啟星同志護(hù)校校長的.任職經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，組織開展了對16位處科級干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
    （六）暢通信訪舉報(bào)渠道，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督
    認(rèn)真受理信訪舉報(bào)，對反映問題線索認(rèn)真核查，對失實(shí)的予以澄清，對發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時(shí)教育警示。全年收到上級轉(zhuǎn)辦、電話、短信、信件等信訪31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行風(fēng)12件（次），招投標(biāo)6件（次）。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對存在的苗頭性、傾向性問題，提醒談話4人，對7個(gè)部門提出了整改意見。對實(shí)名舉報(bào)的信件，100%向舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果。
    定期征求患者和行風(fēng)監(jiān)督員對醫(yī)療服務(wù)工作的意見和建議。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自召開行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，聽取社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員員對我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)流程和行風(fēng)建設(shè)等方面的意見建議。紀(jì)委監(jiān)審處每季度召開病員座談會(huì)、進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每月開展行風(fēng)巡查，并在院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)。迄今，對相關(guān)科室下發(fā)20余次整改意見書，取得了較好的效果。20xx年，全院醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”登記數(shù)額為189.08萬元。
    （七）狠抓隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高履職盡責(zé)能力
    面對新形勢新任務(wù)，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察干部責(zé)任感、使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，帶頭改進(jìn)作風(fēng)。按照院黨委的統(tǒng)一部署，成立了由紀(jì)委委員、監(jiān)審處長任組長的6個(gè)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)小組，對全院黨總支、黨支部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，保證了我院教育實(shí)踐活動(dòng)的順利開展。開展了紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)會(huì)員卡專項(xiàng)清退活動(dòng)。堅(jiān)持每月召開紀(jì)檢監(jiān)審工作例會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化紀(jì)律約束，“要求別人做到的、自己首先做到”，維護(hù)隊(duì)伍純潔性。
    在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前我院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作還存在一些不容忽視的問題：部分領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的自覺性還有待提高；反腐倡廉規(guī)章制度的執(zhí)行力需要進(jìn)一步加強(qiáng)；一些重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位的制度建設(shè)和監(jiān)管還有待進(jìn)一步完善；學(xué)術(shù)誠信和科研經(jīng)費(fèi)的管理尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德缺失，導(dǎo)致群眾不滿意等等。對此，我們必須要高度重視，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識、危機(jī)意識和責(zé)任意識，以更堅(jiān)定的信心、更堅(jiān)決的態(tài)度、更有力的措施深入推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作。
    今年工作的總體要求是：深入貫徹十八屆三中全會(huì)、中紀(jì)委十八屆三次全會(huì)精神，按照全省教育系統(tǒng)和衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會(huì)議部署，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，努力推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)取得新的成效,為醫(yī)院事業(yè)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
    （一）嚴(yán)明黨的紀(jì)律，不折不扣地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)重大決策部署
    嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律。要把嚴(yán)明政治紀(jì)律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政，陽奉陰違。各級黨組織和黨員干部要自覺遵守黨章，堅(jiān)定政治立場，在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。
    嚴(yán)明組織紀(jì)律，克服組織渙散、紀(jì)律松弛現(xiàn)象。要堅(jiān)決糾正無組織無紀(jì)律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、黨內(nèi)組織生活制度、請示報(bào)告制度等組織制度。醫(yī)院各黨總支、黨支部要有紀(jì)必執(zhí)、有違必查、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。
    （二）深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”
    實(shí)現(xiàn)改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化。深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”，鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè)成果。堅(jiān)決落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《安徽省省直機(jī)關(guān)差旅管理辦法》和領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活保障制度。嚴(yán)肅查處黨員領(lǐng)導(dǎo)干部出入私人會(huì)所、變相公款旅游等問題；重點(diǎn)糾正領(lǐng)導(dǎo)干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫(yī)出國等名義，收受下屬以及有利害關(guān)系單位和個(gè)人的禮金行為；嚴(yán)禁用公款互相宴請、贈(zèng)送節(jié)禮、高檔消費(fèi)；嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，確保只減不增。
    紀(jì)檢監(jiān)察部門要扭住落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不放，加大對落實(shí)黨風(fēng)政風(fēng)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，嚴(yán)格懲戒問責(zé)，對違反作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定、損害群眾利益的問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光，堅(jiān)決杜絕“破窗效應(yīng)”。
    （三）加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，不斷完善反腐倡廉制度體系
    認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，制定符合醫(yī)院實(shí)際的實(shí)施意見，抓好責(zé)任分解和檢查考核，不斷提高懲治和預(yù)防腐敗工作水平。
    加強(qiáng)對黨員干部的管理教育。認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，反對特權(quán)思想和作風(fēng)。圍繞“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳工作，積極利用院報(bào)、網(wǎng)站等載體進(jìn)行廉政教育，推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。
    加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)班子維護(hù)黨的政治紀(jì)律、貫徹上級重大決策部署、執(zhí)行民主集中制、選拔任用干部、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)集體討論決定制度。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政情況的監(jiān)督。深入推進(jìn)黨務(wù)公開、院務(wù)公開。加大問責(zé)力度，堅(jiān)決追究貪污賄賂、失職瀆職、私設(shè)“小金庫”等違紀(jì)違法行為。堅(jiān)持抓早抓小，對苗頭性問題及時(shí)約談，防止小問題變成大問題。
    加強(qiáng)對重點(diǎn)部門和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督。進(jìn)一步加大對基建工程、招標(biāo)采購、人事招聘、招生考試等方面的監(jiān)督監(jiān)察力度。進(jìn)一步加強(qiáng)招投標(biāo)管理，堅(jiān)決遏制虛假招投標(biāo)行為，對虛假招投標(biāo)行為，除了追究當(dāng)事人責(zé)任，還要追究未招標(biāo)先使用等違規(guī)行為的職能處室和科室的責(zé)任，加大招標(biāo)結(jié)果的追蹤評價(jià)。加強(qiáng)預(yù)算管理和科研經(jīng)費(fèi)管理。充分發(fā)揮審計(jì)在反腐倡廉中的監(jiān)督作用，加大對高新分院等重點(diǎn)工程的跟蹤及結(jié)算審計(jì)力度，開展醫(yī)院20xx年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)、膳食科等4個(gè)二級機(jī)構(gòu)20xx-20xx年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)等工作。
    加強(qiáng)對干部選拔任用工作的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)干部選拔任用監(jiān)督工作有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行擬提拔干部人選在黨委討論決定前書面征求紀(jì)委意見制度。嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉、誡勉談話等制度。
    （四）嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，著力解決損害群眾利益的突出問題
    推動(dòng)“三好一滿意”等活動(dòng)取得新成效，進(jìn)一步提高患者滿意度。
    強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，加大對醫(yī)療核心制度落實(shí)的督查和臨床醫(yī)療質(zhì)量管理力度；嚴(yán)格各級值班制度落實(shí)，切實(shí)保障夜間及節(jié)假日醫(yī)療安全；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制；繼續(xù)圍繞貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”，加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)。
    繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治，促進(jìn)臨床合理用藥；嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和不當(dāng)處方院內(nèi)公示和點(diǎn)評制度；堅(jiān)持藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度；進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)方管理，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序，嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方；大力推行臨床路徑和按病種付費(fèi)；進(jìn)一步加強(qiáng)藥事管理，建立健全醫(yī)院藥事管理體系和合理用藥監(jiān)督機(jī)制，為臨床用藥提供保障；嚴(yán)格落實(shí)國家醫(yī)保政策，加強(qiáng)新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管力度；加大對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂查處力度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議和不良記錄等制度。
    （五）加大案件查辦力度，繼續(xù)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢
    堅(jiān)持以零容忍態(tài)度懲治腐敗。暢通信訪舉報(bào)渠道，加強(qiáng)案件線索管理。嚴(yán)肅查辦發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)干部中以權(quán)謀私、失職瀆職等違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件，嚴(yán)肅查辦醫(yī)藥購銷、基建工程、招標(biāo)采購中的商業(yè)賄賂案件，嚴(yán)肅查辦收受“紅包”、回扣等違反“九不準(zhǔn)”行為的行風(fēng)案件。堅(jiān)持并完善案件報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪、重要案件線索在向同級黨委報(bào)告的同時(shí)向上級紀(jì)檢監(jiān)察部門報(bào)告的制度。注重發(fā)揮案件治本功能，對案件暴露出的體制機(jī)制方面的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地建章立制，堵塞漏洞。
    深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭是全黨的重大政治任務(wù)和全社會(huì)的共同責(zé)任。反腐倡廉建設(shè)事關(guān)醫(yī)院工作全局，反腐倡廉必須鍥而不舍、持之以恒。
    要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾參與和支持”的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級黨組織和廣大黨員干部的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的整體合力。
    要嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持黨委的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主體責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)第一責(zé)任人職責(zé)，班子成員要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要與醫(yī)院黨委、行政簽訂黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，做到簽字背書，守土有責(zé)。對職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)不力、失職瀆職，特別是有問題不報(bào)告、不反映、不處理、發(fā)生嚴(yán)重腐敗問題的，既要追究當(dāng)事人責(zé)任，也要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行“一案雙查”。
    紀(jì)檢監(jiān)察部門要突出抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作這個(gè)主業(yè)，聚焦中心任務(wù)，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，提高履職能力，把握新形勢下的工作規(guī)律，嚴(yán)格履行監(jiān)督責(zé)任。廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要正人先正己，嚴(yán)防“燈下黑”，主動(dòng)接受組織和群眾的監(jiān)督。要嚴(yán)肅查處紀(jì)檢監(jiān)察干部泄露秘密、以案謀私等違紀(jì)違法行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息。各部門、各科室和全院職工要一如既往地重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察工作，為紀(jì)檢監(jiān)察干部開展工作創(chuàng)造良好條件。
    同志們，做好反腐倡廉工作責(zé)任重大，使命光榮。堅(jiān)定信念，攻堅(jiān)克難，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以良好的作風(fēng)和飽滿的熱情，深入推進(jìn)我院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作，為醫(yī)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！
    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇二十二
    2**年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。一、……2**年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
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    醫(yī)院科室年度工作報(bào)告篇二十三
    深入貫徹落實(shí)十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神，結(jié)合“醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則”和有關(guān)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神等要求，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，緊緊抓住預(yù)防、自糾、規(guī)范、查處等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范診療服務(wù)行為，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，將清廉理念、清廉行為融入到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的各個(gè)方面，努力打造我院黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
    組 長：趙明軍 趙克建
    副組長：院長、副院長、院長助理
    成 員：各黨支部書記、各職能科室主任
    1.進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院黨建工作，切實(shí)履行主體責(zé)任
    加強(qiáng)黨對行風(fēng)建設(shè)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務(wù)人員凝聚在黨周圍；充分履行黨領(lǐng)導(dǎo)下的行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)，加強(qiáng)對黨員干部和醫(yī)務(wù)人員遵規(guī)守紀(jì)情況監(jiān)督檢查，紀(jì)檢監(jiān)察部門要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職責(zé)，切實(shí)履行行風(fēng)問題查處和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究職責(zé)。落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)治理，領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化監(jiān)督、主動(dòng)作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)，要堅(jiān)持理想信念，要增強(qiáng)“四個(gè)意識”。全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，要嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，切實(shí)執(zhí)行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動(dòng)黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級部門全面開展各項(xiàng)整治活動(dòng)，做到黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作同步進(jìn)行。
    2.進(jìn)一步完善行風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度及工作流程
    通過行風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度進(jìn)一步的完善，使行風(fēng)建設(shè)工作更加系統(tǒng)化、細(xì)致化、規(guī)范化、合理化，促進(jìn)我院快速、平穩(wěn)發(fā)展。
    3.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
    采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養(yǎng)成良好自覺行為，嚴(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員從業(yè)行為規(guī)范》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，不觸碰“高壓線”“低壓線”，形成有利于行風(fēng)建設(shè)工作開展的良好氛圍，達(dá)到醫(yī)務(wù)人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。
    4.進(jìn)一步規(guī)范各種醫(yī)療服務(wù)行為
    緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在全院深入開展行風(fēng)建設(shè)教育與管理工作，重點(diǎn)是規(guī)范做好以下幾方面：一是嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；二是加強(qiáng)醫(yī)藥購銷行為的內(nèi)部控制；三是嚴(yán)格臨床藥品、耗材的規(guī)范使用；四是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為；五是切實(shí)規(guī)范執(zhí)行基藥制度；六是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部考核管理；七是強(qiáng)化醫(yī)保工作監(jiān)管力度：八是加強(qiáng)醫(yī)療處方及病案管理。
    1.認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任
    醫(yī)院黨委落實(shí)行風(fēng)建設(shè)和黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察辦公室要強(qiáng)化監(jiān)督、主動(dòng)作為，充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。醫(yī)院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)和國家法律法規(guī)、堅(jiān)持理想信念、樹立“四個(gè)意識”、按照行風(fēng)建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴(yán)肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實(shí)醫(yī)療及黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)。
    2.完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理內(nèi)容
    堅(jiān)持做到對我院員工開展黨紀(jì)黨規(guī)、衛(wèi)生法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”、“從業(yè)人員行為規(guī)范”等行風(fēng)教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。召開全院中層干部大會(huì)、黨支部書記會(huì)議，傳達(dá)北京衛(wèi)健委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》的通知，并傳達(dá)到每名黨員、員工。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)崗位實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控。完善健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理架構(gòu)，黨的建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，全院干部員工行業(yè)作風(fēng)持續(xù)改善，醫(yī)務(wù)人員“為人民服務(wù)”意識明顯增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)廣泛融入衛(wèi)生健康活動(dòng)。
    3.開展醫(yī)務(wù)人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理
    進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”的宣傳和監(jiān)督工作。各科室負(fù)責(zé)人是落實(shí)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”第一責(zé)任人，要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》和《北京燕化醫(yī)院藥品、醫(yī)用耗材、物資供應(yīng)商來訪和接待制度》的貫徹執(zhí)行，對違反行為堅(jiān)決查處。醫(yī)院黨群部、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室聯(lián)合各職能科室開展日常教育與治理工作，禁止我院醫(yī)務(wù)人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費(fèi)、責(zé)任心不強(qiáng)、推諉扯皮，以及醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差、診療服務(wù)價(jià)格公示不清等不規(guī)范行為發(fā)生；謝絕與醫(yī)藥代表的聯(lián)系，禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入診室，醫(yī)藥購銷領(lǐng)域呈現(xiàn)“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風(fēng)清氣正、廉潔行醫(yī)的從業(yè)環(huán)境。重點(diǎn)開展對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準(zhǔn)程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用監(jiān)管。
    4.進(jìn)一步強(qiáng)化對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度
    加強(qiáng)對醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)及對醫(yī)務(wù)人員的教育培訓(xùn)、嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等現(xiàn)象。在上級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，開展經(jīng)常性教育，堅(jiān)決打擊欺詐騙保行為，我院醫(yī)務(wù)人員如出現(xiàn)騙保行為一經(jīng)核實(shí)立即開除，有力保障醫(yī)?；疬\(yùn)行安全，維護(hù)廣大參保群眾的合法權(quán)益。聯(lián)合醫(yī)保部開展窗口醫(yī)保政策宣傳、咨詢、指導(dǎo)服務(wù)工作，落實(shí)醫(yī)保服務(wù)協(xié)議細(xì)則，做好規(guī)范管理。
    5.進(jìn)一步完善“患者滿意度調(diào)查”
    醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作人員每季度進(jìn)行一次隨機(jī)行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)情況的檢查，并隨機(jī)訪問患者及家屬，對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題進(jìn)行調(diào)查?；挤行倪M(jìn)行“患者滿意度調(diào)查”，對問題明顯的科室及個(gè)人及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并發(fā)出整改意見，紀(jì)委監(jiān)督整改。如有違紀(jì)行為，調(diào)查核實(shí)后按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。旨在使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善, 社會(huì)和患者滿意度明顯提高，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會(huì)氛圍。
    6.完善行風(fēng)案件督查督辦制度
    進(jìn)一步完善信訪接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫(yī)療服務(wù)行為及行業(yè)作風(fēng)投訴案件分類查處制度和重點(diǎn)案件督查督辦制度，及時(shí)處理與反饋信訪信息。建立一般案件辦理流程、重點(diǎn)案件查處程序，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、時(shí)限規(guī)定、結(jié)果使用等具體要求。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，依法查處頂風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí)，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核，一起檢查落實(shí)。對群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問題態(tài)度堅(jiān)決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
    7.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)宣傳教育工作
    制定年度行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計(jì)劃,深入開展《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等黨紀(jì)法規(guī),以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范、“九項(xiàng)準(zhǔn)則”等專題教育培訓(xùn)。在全院中層干部大會(huì)、黨支部書記會(huì)議上再次學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》內(nèi)容及“高壓線十不準(zhǔn)”和“低壓線十不準(zhǔn)”。在黨支部書記會(huì)議上學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)，并傳達(dá)到每名黨員、員工。在臨床科室及門診顯著位置張貼“九項(xiàng)準(zhǔn)則”海報(bào)，各診室門口張貼“醫(yī)藥代表禁止進(jìn)入”的提示。加強(qiáng)正反兩方面的典型教育，堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)員工樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使員工始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺性。
    8.嚴(yán)查違反醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理行為
    嚴(yán)格落實(shí)依法依規(guī)執(zhí)業(yè)和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用相關(guān)管理制度，全面排查醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理、規(guī)章制度落實(shí)、重點(diǎn)科室運(yùn)行等情況，尤其對“特色”、“自創(chuàng)”等技術(shù)要進(jìn)行規(guī)范，對夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進(jìn)行自查自糾。
    9.完善院務(wù)公開制度
    堅(jiān)持將藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格通過醫(yī)院顯著位置進(jìn)行公示；實(shí)行住院信息查詢及清單制；醫(yī)院門診大廳放置意見箱，由專人管理；公開院內(nèi)投訴電話69341952，暢通群眾舉報(bào)渠道。不斷補(bǔ)充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
    （一）學(xué)習(xí)宣傳
    1.廣泛組織發(fā)動(dòng)。根據(jù)北京市衛(wèi)健委關(guān)于落實(shí)《全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2024）》的通知總體安排部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。通過廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識開展行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)參與專項(xiàng)整治活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
    2.深入學(xué)習(xí)宣傳。把國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥局制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕37號）、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理辦法作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。采取分層次集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識考試、典型事例引導(dǎo)等多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)入員的自我約束、自覺規(guī)范性，及時(shí)解決行風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題，做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有心得。
    （二）查找問題
    2.全員自我評價(jià)分析。醫(yī)院進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法，細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位工作人員重點(diǎn)對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、過度醫(yī)療、開單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評價(jià)分析，找準(zhǔn)自身存在的差距和不足。醫(yī)院紀(jì)委將對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查，與相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，公布考評結(jié)果，并與職稱晉升、評先評優(yōu)掛鉤，激勵(lì)先進(jìn)，教育大家，進(jìn)一步建立對全院員工有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
    3.做好排查梳理教育工作。結(jié)合群眾反映和自我評價(jià)分析存在的問題，認(rèn)真組織開展大討論。從科室到個(gè)人均要對照本方案確定的工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)和梳理問題，分析根源，有針對性地制定整改措施。表彰先進(jìn)典型，曝光反面典型。
    （三）整改落實(shí)
    1.根據(jù)查找的突出問題，制定院、科兩級整改方案，明確整改措施和時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任。在一定范圍內(nèi)公開整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。
    2.針對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，集中精力逐條逐項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)整治，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要及時(shí)解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。通過整改落實(shí)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，形成長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    1.提升認(rèn)識，明確責(zé)任
    醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)，各科室、各職能部門負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)的政治意義和目的，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件，按照分工及崗位職責(zé)，切實(shí)履行好日常監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)真查找行風(fēng)相關(guān)問題及隱患，逐項(xiàng)梳理，完善整改措施，逐項(xiàng)整改落實(shí)，將行風(fēng)建設(shè)工作納入績效考核及年度考核內(nèi)容。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭落實(shí)監(jiān)督責(zé)任制，確保職責(zé)清、任務(wù)明。
    2.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)糾風(fēng)工作
    醫(yī)院各黨政干部、各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)把行風(fēng)建議納入本科室整體工作規(guī)劃，高度重視行風(fēng)建議工作的日常監(jiān)管，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)管理同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查、同考核、同落實(shí)，把主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到位，確保任務(wù)完成。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅(jiān)持院長負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察辦公室督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機(jī)制，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，對領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問題的，要實(shí)行責(zé)任追究。
    3.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力
    各科室及有關(guān)職能部門，要將行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與政治思想教育有機(jī)結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、熱點(diǎn)問題，綜合運(yùn)用宣傳教育、專項(xiàng)治理、體制改革、制度建設(shè)、案件查處等多種形式和手段，進(jìn)一步形成行風(fēng)建設(shè)的良好態(tài)勢。
    4.突出督促落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究
    醫(yī)院黨組織、醫(yī)院各管理委員會(huì)等部門要把行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)和目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，做到嚴(yán)格落實(shí)、定期檢查、認(rèn)真考核、獎(jiǎng)懲分明，確保任務(wù)落實(shí)到位，確保問題解決到位。嚴(yán)格責(zé)任追究，對工作不力導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)人責(zé)任。