信訪個(gè)人述職報(bào)告（優(yōu)秀19篇）

    報(bào)告的內(nèi)容通常包括背景介紹、目的和意義、方法與過(guò)程、結(jié)果和分析等方面。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，避免使用過(guò)于專業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)，以確保讀者能夠清晰理解所傳達(dá)的信息。報(bào)告是一種對(duì)特定問(wèn)題或現(xiàn)象進(jìn)行研究和調(diào)查后形成的書(shū)面陳述，它可以向他人提供有關(guān)某個(gè)事物或情況的詳盡信息，并且是向上級(jí)、同事和客戶等展示自己工作成果的重要方式。如何撰寫(xiě)一份令人信服的報(bào)告是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，我們需要根據(jù)讀者的背景和需求調(diào)整語(yǔ)言和表達(dá)方式，同時(shí)要注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題和重要發(fā)現(xiàn)的詳細(xì)解釋和分析。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望對(duì)你的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)某某公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下匯報(bào)：
    為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn)、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
    為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
    樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車間今年未發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
    思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
    對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
    繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
    總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇二
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    鎮(zhèn)黨委書(shū)記是本地區(qū)黨建工作的直接責(zé)任人。自我去年三月份任黨委書(shū)記以來(lái)，高度重視黨建工作，把黨的建設(shè)工作當(dāng)做做好經(jīng)濟(jì)工作的重要保障來(lái)抓。堅(jiān)持黨委每季度召開(kāi)一次會(huì)議，具體研究黨的建設(shè)工作存在的問(wèn)題和困難，有針對(duì)性的提出工作建議。今年以來(lái)，我主持黨委會(huì)，具體研究了銀號(hào)鎮(zhèn)黨的建設(shè)工作一年出困境、兩年上臺(tái)階、三年創(chuàng)優(yōu)秀的工作規(guī)劃和理念。通過(guò)一年來(lái)的真抓實(shí)干，各村黨支部的班子結(jié)構(gòu)、精神面貌、干事創(chuàng)業(yè)的勁頭得到大的改觀。并時(shí)常督促和提醒黨委副書(shū)記注重黨的建設(shè)日常工作，經(jīng)常過(guò)問(wèn)發(fā)展黨員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及開(kāi)展活動(dòng)等。今年以來(lái)，結(jié)合鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，我?guī)ьI(lǐng)班子全體成員共同深入各個(gè)村黨支部就黨建以及整體工作做了調(diào)研和安排部署。一年來(lái)，共深入基層群眾以及黨員調(diào)查研、了解情況30余次，受到基層干部群眾的歡迎。我的體會(huì)則是，作為黨委主要領(lǐng)導(dǎo)，只有撲下身子，了解情況，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，才能促進(jìn)黨的建設(shè)工作進(jìn)步和提高。
    我自任黨委書(shū)記以來(lái)，一直把抓黨的建設(shè)理念作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的頭等大事來(lái)抓。結(jié)合銀號(hào)鎮(zhèn)黨的建設(shè)工作實(shí)際，在如何結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作抓好黨的建設(shè)工作方面做了深入細(xì)致的思考。并響亮的提出了打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、建設(shè)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨的建設(shè)的工作理念。打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，主要重點(diǎn)則是從服務(wù)群眾、狠抓落實(shí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、嚴(yán)守紀(jì)律等五個(gè)方面加強(qiáng)了干部的管理、教育、培訓(xùn)和監(jiān)督工作。同時(shí)從建設(shè)四支隊(duì)伍上狠下了功夫。即打造鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，主要從加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、干事創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面有所突破；打造鎮(zhèn)干部隊(duì)伍，重點(diǎn)圍繞選調(diào)生以及年輕鎮(zhèn)干部，主要從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高效率、樹(shù)立形象等方面有所突破；打造村干部隊(duì)伍，主要從服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、實(shí)事好事方面有所突破；打造大學(xué)生村官隊(duì)伍，主要從接受鍛煉、學(xué)習(xí)提高、深入群眾等方面有所突破。實(shí)踐證明，工作理念確定，干部起到?jīng)Q定性的關(guān)鍵作用。
    一年以來(lái)，黨委一班人把發(fā)展經(jīng)濟(jì)當(dāng)做黨建工作的重頭戲來(lái)抓。在全鎮(zhèn)各個(gè)黨組織和廣大黨員基層群眾充分討論和醞釀，形成了我鎮(zhèn)的“五區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)了黨的建設(shè)工作和經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)結(jié)合和抓好黨建促經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。在具體工作實(shí)際中，結(jié)合產(chǎn)業(yè)分布狀況，將全鎮(zhèn)規(guī)劃為工礦業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)、牧業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)、旅游業(yè)綜合區(qū)和石材產(chǎn)業(yè)區(qū)。
    （一）工礦業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)。重點(diǎn)打造文圪氣工礦業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，切實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。整體搬遷文圪氣村，建成占地300畝的文圪氣礦區(qū)服務(wù)區(qū)，通過(guò)工礦業(yè)帶動(dòng)，形成大圐圙工礦業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)。
    （二）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)。重點(diǎn)打造銀號(hào)、碾房、東元永農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，通過(guò)“聯(lián)戶種植”等模式，擴(kuò)大馬鈴薯、油料、黃芪等作物的種植規(guī)模。大力發(fā)展節(jié)水灌溉和覆膜種植。同時(shí)鼓勵(lì)扶持一批面粉、淀粉、油料等小型加工企業(yè)，借助農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)的平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品的商貿(mào)流通，切實(shí)增加農(nóng)民收入。
    （三）牧業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)。重點(diǎn)打造德成永村的綠色、雪峰、云山三個(gè)規(guī)模以上養(yǎng)殖廠，存欄羊達(dá)到萬(wàn)只。（四）春坤山旅游區(qū)。通過(guò)招商引資等方式，重點(diǎn)打造春坤山旅游區(qū)，并把開(kāi)發(fā)利用秦長(zhǎng)城、春坤山、鏨字石作為帶動(dòng)旅游發(fā)展的項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)。積極開(kāi)展“農(nóng)家樂(lè)”、特色旅游小商品零售等旅游服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)創(chuàng)“春坤山羊肉”、“春坤山笨雞”、“春坤山莜面”、“春坤山蘑菇”“春坤山山茶”等特色產(chǎn)品。
    （五）石材產(chǎn)業(yè)區(qū)。重點(diǎn)做好長(zhǎng)發(fā)城村石材的規(guī)劃開(kāi)發(fā)工作，引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè)，形成石材開(kāi)采、加工一條龍生產(chǎn)的石材產(chǎn)業(yè)。在石材園區(qū)內(nèi)，大力發(fā)展修理、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)，提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入。
    同時(shí)各個(gè)村黨支部都有簡(jiǎn)明扼要的和切合實(shí)際的發(fā)展思路。通過(guò)抓黨建，明晰了發(fā)展思路，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了農(nóng)民收入。
    黨委一班人深刻認(rèn)識(shí)到黨建工作起著牽頭抓總的作用。今年以來(lái)，結(jié)合村兩委的換屆工作的開(kāi)展，通過(guò)我們?nèi)?zhèn)上下黨組織和廣大黨員干部的共同努力下，黨的建設(shè)工作在五個(gè)方面上有所突破。一是在一人兼上有了突破。上屆全鎮(zhèn)十七個(gè)村，共有8個(gè)一人兼村和9個(gè)分設(shè)村，分設(shè)村相對(duì)于兄弟鎮(zhèn)有點(diǎn)滯后，通過(guò)黨委一班人認(rèn)真做好思想工作，全鎮(zhèn)除了兩個(gè)比較特殊村以外，本屆15個(gè)村黨支部書(shū)記、村主任實(shí)現(xiàn)了一肩挑。二是我鎮(zhèn)大廟村大學(xué)生村官進(jìn)入村黨支部，任支部副書(shū)記。此項(xiàng)工作受到市縣兩級(jí)組織部門(mén)的首肯，大廟村黨支部代表固陽(yáng)縣在全市大學(xué)生村官現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上做了典型發(fā)言。三是增添了新鮮血液，改變了班子結(jié)構(gòu)。結(jié)合換屆工作，硬性要求每一個(gè)村黨支部、村委班子之中，必須有一名女干部和35周歲以下的干部。四是我鎮(zhèn)在村黨支部換屆選舉中，公推直選達(dá)到9個(gè)村黨支部，占了全縣公推直選的較大比例，受到市縣換屆督查組的肯定。五是切實(shí)改變了三個(gè)邊遠(yuǎn)村黨支部的辦公室落后的狀況。投入五萬(wàn)元，維修了我鎮(zhèn)最為偏遠(yuǎn)的圪臭村黨支部活動(dòng)室；投入一萬(wàn)元，為團(tuán)結(jié)村黨支部硬化了活動(dòng)室大院，改善了環(huán)境和條件；投入三萬(wàn)元，為后進(jìn)村腮林村黨支部維修了活動(dòng)室。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇三
    信訪干部述職述廉報(bào)告(一)20xx年，很平淡，也很充實(shí);很辛苦，也很快樂(lè)。回想起來(lái)，主要做了以下幾方面的工作：
    一、實(shí)心實(shí)意當(dāng)參謀。
    作為xxxxx市委群眾工作部副部長(zhǎng)、xx市xxx黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)，我深知自己的一項(xiàng)重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書(shū)記、局長(zhǎng)的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。
    一年來(lái)，自己作為局班子成員的一員，作為書(shū)記、局長(zhǎng)的助手，從參謀的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是盡職盡責(zé)、盡心如力的。
    當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書(shū)記、局長(zhǎng)的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首先認(rèn)真傾聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)黨組一班人、聽(tīng)聽(tīng)書(shū)記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們的意見(jiàn)要領(lǐng)，仔細(xì)分析他們意見(jiàn)的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見(jiàn)的利弊。
    當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠(chéng)懇。相信黨組一班人，相信書(shū)記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤(pán)接受，更不是全盤(pán)否定。那么作為一個(gè)助手，對(duì)黨組一班人的意見(jiàn)、對(duì)書(shū)記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)，是贊成還是反對(duì)并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的態(tài)度是否誠(chéng)懇。發(fā)表贊成意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己在反對(duì)某一個(gè)人，發(fā)表新的意見(jiàn)時(shí)千萬(wàn)不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)。
    當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。參謀意見(jiàn)，看起來(lái)是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。參謀意見(jiàn)的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見(jiàn)時(shí)一定得認(rèn)真再認(rèn)真。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。
    當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。要當(dāng)好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見(jiàn)來(lái)。充其量只能是參謀出的意見(jiàn)方向正確，但不是最優(yōu)意見(jiàn)。
    我在xxx，分管的工作比較多，黨群、zd、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細(xì)節(jié)、顧慮后果。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書(shū)記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象;但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考慮細(xì)節(jié)，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié);任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。正因?yàn)榭紤]這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項(xiàng)什么工作，或要出臺(tái)一項(xiàng)什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細(xì)，我會(huì)主動(dòng)構(gòu)思出方案向書(shū)記局長(zhǎng)匯報(bào)，再個(gè)別征求班子成員的意見(jiàn)，最后在黨組會(huì)上提出來(lái)，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團(tuán)結(jié)。
    一年來(lái)，日常工作不說(shuō)，xxx出臺(tái)內(nèi)部文件30余號(hào)，迎接各級(jí)檢查20余次，大大小小的活動(dòng)10余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。
    二、全心全意搞服務(wù)。
    我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對(duì)人民群眾的服務(wù)，二是對(duì)市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的服務(wù)，三是對(duì)本單位同志的一些服務(wù)。
    眾所周知，群眾工作部也好，xxx也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人，不管有理沒(méi)理，但起碼一點(diǎn)，來(lái)的時(shí)候，他自認(rèn)為是有理的，所以是帶著不滿來(lái)的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來(lái)訪者提的問(wèn)題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假;不管來(lái)訪者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說(shuō)服的說(shuō)服，該引導(dǎo)的引導(dǎo)，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來(lái)，帶著服氣而去”。
    信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)服務(wù)，比如幫助上訪人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪人;比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返;比如重大疑難信訪事項(xiàng)的調(diào)處等等過(guò)程中，我們都存在著對(duì)各單位的服務(wù)。那么我在這個(gè)過(guò)程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。
    對(duì)本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達(dá)、文字處理、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都?xì)w口辦公室管理，所以說(shuō)單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
    麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，對(duì)上還是對(duì)下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。
    一年來(lái)，我局接待來(lái)信來(lái)訪達(dá)三萬(wàn)多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來(lái)只有20人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽(yáng)市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。
    三、廉潔自律做表率。
    信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會(huì)滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。
    本人一年來(lái)，始終能以一個(gè)xxx員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，既能加強(qiáng)廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí)，也能在實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己。一年來(lái)，沒(méi)有收受任何個(gè)人和單位的紅包禮金，沒(méi)有信訪人接受任何形式的請(qǐng)吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。
    本人一年來(lái)也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入;工作熱度偶有松懈;向組織的匯報(bào)太少等。在以后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力做一名人民群眾喜愛(ài)、組織信任的干部。
    信訪干部述職述廉報(bào)告(二)作為xxx主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：
    一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
    2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門(mén)多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
    3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門(mén)的肯定和表彰。
    4.組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會(huì)期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。
    5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問(wèn)題，通過(guò)我主動(dòng)向分管書(shū)記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。
    6.扎實(shí)開(kāi)展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間，安排人員每天到市政府門(mén)口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問(wèn)題，化解率100%。
    7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
    8.切實(shí)開(kāi)展下訪工作。深入大連萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn)，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。
    9.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。
    10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    本人作為xxx主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。
    在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。
    二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
    1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。
    2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí)，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。
    3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章4篇、調(diào)研報(bào)告1篇、學(xué)習(xí)筆記約2萬(wàn)余字。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟、政策水平和執(zhí)政能力。
    三、立足實(shí)際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職。
    1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開(kāi)展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)12次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開(kāi)展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)放學(xué)習(xí)書(shū)籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽(yáng)光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。
    2.加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。組織開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開(kāi)展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問(wèn)題和如何自覺(jué)維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過(guò)程中，聘請(qǐng)律師參與，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢和服務(wù)。通過(guò)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。
    3.強(qiáng)化法制實(shí)踐，切實(shí)提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。對(duì)涉及全局性的重大事項(xiàng)嚴(yán)格實(shí)行集體決策機(jī)制。對(duì)重大事項(xiàng)在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實(shí)施。無(wú)違背法律法規(guī)，造成損失及社會(huì)不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問(wèn)題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，限期按時(shí)辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對(duì)疑難信訪問(wèn)題的調(diào)處力度;加大對(duì)違法信訪行為的打擊力度。通過(guò)加大對(duì)圍堵政府大門(mén)、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)對(duì)越級(jí)信訪、集體信訪等違法信訪人開(kāi)展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
    四、述廉部分。
    一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持跨越式發(fā)展不動(dòng)搖，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對(duì)信訪工作所面臨的新形勢(shì)、新要求、新情況、新問(wèn)題、新目標(biāo)，在切實(shí)抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使xxx班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，不斷進(jìn)取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線。
    在新的歷史發(fā)展時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個(gè)方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來(lái)，我按照組織部門(mén)的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十七屆五中全會(huì)文件，在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《中國(guó)xxx員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說(shuō)：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也?！蔽揖褪峭ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí)，提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。一年來(lái)，我以李元龍、張?jiān)迫⑴俗髁嫉认冗M(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。四是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。一年來(lái)，我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。
    二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。
    1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。為此，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實(shí)，取得了較好的效果。一是開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”要求的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)自身特點(diǎn)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行公開(kāi)、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過(guò)程的透明度，提高工作效率，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái)，全局無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
    3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
    4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
    5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
    6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
    7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
    8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
    9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
    10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
    11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
    12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
    13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
    14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
    15.嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則。對(duì)局重大事項(xiàng)的研究通過(guò)集體討論并向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，從不超權(quán)行事，不自行其事。
    信訪干部述職述廉報(bào)告(三)建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組：
    根據(jù)廉責(zé)辦6號(hào)文件精神，現(xiàn)將一年來(lái)xxx領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)及廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)職下：
    一、履行職責(zé)情況。
    在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)、完成了年度目標(biāo)責(zé)任制。xx年，xxx共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來(lái)信323件，來(lái)訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。
    1、推行了信訪“四項(xiàng)”制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。制定了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施方案》，將每周四定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。二是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽(tīng)證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)。
    2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實(shí)行了跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書(shū)面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)密切配合，今年，市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會(huì)矛盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題。
    3、有效化解集體訪。隨著改革的進(jìn)一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題日益增多，造成集體上訪大幅度增長(zhǎng)。對(duì)集體上訪各級(jí)各部門(mén)都能高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多方協(xié)調(diào)。采取有效措施，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來(lái)，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來(lái)訪局領(lǐng)導(dǎo)都親自出面接待，涉訪單位及時(shí)到場(chǎng)積極配合，向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問(wèn)題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。
    4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。今年以來(lái)，已印發(fā)《信訪信息》7期。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳，把宣傳報(bào)道任務(wù)寫(xiě)進(jìn)年初干部崗位責(zé)任制，今年以來(lái)，我局向市局報(bào)送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。
    5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會(huì)場(chǎng)派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會(huì)”期間，我縣無(wú)越級(jí)上訪。
    6、開(kāi)展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問(wèn)題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問(wèn)題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?BR>    7、開(kāi)展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開(kāi)展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問(wèn)題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問(wèn)題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問(wèn)題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。
    二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況。
    1、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設(shè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門(mén)xx年廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書(shū)》為指南，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作，努力在全局內(nèi)開(kāi)創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，印發(fā)了《二oo四年廉政建設(shè)工作安排》;二是不定期對(duì)全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴;三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取下屬的建議意見(jiàn);四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹(shù)立“群眾信訪無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究，在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，到組到戶到地塊，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，促進(jìn)廉潔自律。局領(lǐng)導(dǎo)班子一貫重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一是與xxx保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行;三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán);四是廉潔奉公，不吃拿卡要;五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利;六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi);八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力強(qiáng)，班子成員自律意識(shí)強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬，干部職工團(tuán)結(jié)一致，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
    3、遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，抵制歪風(fēng)。一是全面落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，兩個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)都按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)。二是建立健全了單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是開(kāi)展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺(jué)抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，下大力氣集中整治領(lǐng)導(dǎo)干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)為其他黨員干部做出了表率，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，作好黨內(nèi)監(jiān)督工作。一是積極組織單位全體黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》，結(jié)合信訪工作實(shí)際，并就怎樣貫徹這兩個(gè)《條例》，在支部會(huì)議上進(jìn)行討論交流。二是要求黨員干部切實(shí)監(jiān)督好領(lǐng)導(dǎo)班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況;密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益的情況;廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。三是開(kāi)展警示教育，積極組織干部職工收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書(shū)面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識(shí)。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇四
    1、組織開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。
    做好矛盾糾紛排查是確保社會(huì)穩(wěn)定的重要前提。信訪工作中，我們堅(jiān)持排查和化解并重。
    一方面，重點(diǎn)抓好信訪突出問(wèn)題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。主要是河道采砂、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對(duì)排查出的問(wèn)題按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)監(jiān)控和預(yù)防，確保問(wèn)題得到妥善處理和有效解決。
    另一方面，加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。
    2、切實(shí)做好特殊時(shí)期和重要節(jié)慶期間的信訪工作。
    “__”期間，按照市政府、市xxx要求，我局認(rèn)真做好水利信訪摸排和梳理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實(shí)好信訪值班安排，并對(duì)摸排出的重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控情況實(shí)行一天一報(bào)告。要求局機(jī)關(guān)切實(shí)加強(qiáng)河道采砂、河道管理、防洪保安等重點(diǎn)信訪工作的排查，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好穩(wěn)控工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。
    3、加大水資源管理整治力度。
    加大對(duì)水廠取水口以上的水資源保護(hù)力度，確保河道安全度汛和居民飲水安全。2018年全市河道采砂整治活動(dòng)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法189次、專項(xiàng)打擊105次，出動(dòng)執(zhí)法艇2297艘次，執(zhí)法車輛1611次，執(zhí)法人員11086人次，查獲涉砂大型船舶41艘次，銷毀、拆除采砂機(jī)具301臺(tái)套，罰款萬(wàn)元，行政拘留1人。目前滯留__境內(nèi)采砂船只采砂機(jī)具已拆除，并在指定的5處集中?？奎c(diǎn)停靠，__河道采砂秩序和生態(tài)環(huán)境有明顯改善。
    4、強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)依法行政透明度。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員，同志們：
    我叫**，**年*月出生，**人，**年*月參加工作，**年*月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，本科學(xué)歷，先后在原計(jì)劃局、政府辦、市委辦工作，**年*月任信訪局局長(zhǎng)。按照市紀(jì)委安排，現(xiàn)就任職以來(lái)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和個(gè)人廉潔自律等情況報(bào)告如下：
    一、個(gè)人廉潔自律情況作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以良好的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形象做出表率。自擔(dān)任部門(mén)行政主要負(fù)責(zé)人以來(lái)，我始終堅(jiān)持公道正派、心胸坦蕩的做人原則，沒(méi)有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定的行為，沒(méi)有為家屬和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益。
    個(gè)人及家庭情況：愛(ài)人田敏，在市經(jīng)發(fā)局工作，副主任科員;女兒羅晴澤，在**高級(jí)中學(xué)上學(xué);家庭收入主要來(lái)源是我和愛(ài)人的工資，年均8萬(wàn)余元;現(xiàn)有屬于集資建設(shè)住房一套，位于政府小區(qū)4號(hào)樓2單元5樓東戶，面積135平方米;辦公用房整改調(diào)整后，面積為16平方米，符合規(guī)定要求。我個(gè)人**年元月中旬經(jīng)中共**市委組織部備案批準(zhǔn)，因公到香港參加陜港經(jīng)貿(mào)周招商活動(dòng)。局機(jī)關(guān)現(xiàn)有兩輛公務(wù)用車，一輛是陜ene818國(guó)產(chǎn)大眾朗逸轎車，該車是我局**年*月購(gòu)買，價(jià)格12。8萬(wàn)元，排氣量1。6，調(diào)配局機(jī)關(guān)使用;另一輛是陜e*f780國(guó)產(chǎn)福特蒙迪歐轎車，**年*月購(gòu)買，價(jià)格***萬(wàn)元，排氣量2。0升，調(diào)配局機(jī)關(guān)使用。公務(wù)用車由局機(jī)關(guān)辦公室按照《信訪局車輛使用制度》統(tǒng)一管理，周末及節(jié)假日在政府大院封存，沒(méi)有公車私用等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
    二、黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)情況作為信訪局主要負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為信訪工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署，同檢查，同考核，同落實(shí)。
    一是高度重視，精心安排部署。每年年初，及時(shí)修改制定機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)年度計(jì)劃、實(shí)施方案。按照分工，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到每個(gè)班子成員，我分別與班子成員、基層單位主要負(fù)責(zé)人層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了“局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、副局長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)、班子成員齊抓共管”的良好工作機(jī)制。
    二是狠抓學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉政意識(shí)。始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性觀念、干好本職工作、是提升拒腐防變能力的前提和基礎(chǔ)。參加各類廉政教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反**工作、加強(qiáng)道德建設(shè)等內(nèi)容，觀看《小官大貪》等廉政影片;充分利用領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、全干會(huì)，先后給班子成員、干部上了3次廉政教育課。狠抓辦公室干部廉政教育工作，加強(qiáng)對(duì)十八大、十八屆*中、*中全會(huì)、習(xí)總書(shū)記系列重要講話和《十八大以來(lái)廉政新規(guī)定》等會(huì)議精神、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體干部進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了執(zhí)政為民、廉潔從政的意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
    三是加強(qiáng)管理，完善制度保障。堅(jiān)持用制度管錢、管事、管人，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，及時(shí)修訂完善了財(cái)務(wù)管理、公務(wù)接待、車輛管理等規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)于機(jī)關(guān)干部崗位調(diào)整、設(shè)備購(gòu)置、財(cái)務(wù)支出等重大事項(xiàng)，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)，集體研究決定，不搞一言堂，形成推動(dòng)工作的整體合力。
    三、
    認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”情況中央“八項(xiàng)規(guī)定”頒布實(shí)施以來(lái)，我始終帶頭嚴(yán)格執(zhí)行。特別是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我始終將落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”作為教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，常抓不懈。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，做標(biāo)桿，樹(shù)楷模，正確行使權(quán)力，清正廉潔，以身作則。用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“管好自己的人，看好自己的門(mén)”。以“三嚴(yán)三實(shí)”要求自己，規(guī)范言行。無(wú)論是在工作中，還是在生活中，我始終從嚴(yán)要求自己和家人，時(shí)刻檢討自己的言行，始終堅(jiān)持艱苦樸素，勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)。具體表現(xiàn)在一是進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化督查抓落實(shí)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)從嚴(yán)明紀(jì)律、改進(jìn)會(huì)風(fēng)抓起，精簡(jiǎn)會(huì)議程序、嚴(yán)明會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，精簡(jiǎn)壓縮各類會(huì)議，務(wù)求簡(jiǎn)明高效。二是在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，深入基層和群眾交流談心，了解他們?cè)谏a(chǎn)生活中的困難，征求他們對(duì)信訪工作的意見(jiàn)和建議。三是堅(jiān)持用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人。本著厲行節(jié)約的原則，嚴(yán)格控制各類開(kāi)銷，全年健全完善各類管理制度***個(gè)，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支5萬(wàn)余元，機(jī)關(guān)辦公用房、公務(wù)用車符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
    四、以廉促政工作開(kāi)展情況黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效開(kāi)展，使干部加強(qiáng)了對(duì)開(kāi)展工作的有效認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到不作為也是一種**，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)信訪工作的完成。上半年以來(lái)，我市共發(fā)生群眾來(lái)訪388批2***人次，其中集體訪130批1***人次，個(gè)體訪258批***人次;共發(fā)生赴京訪16批***人次;赴省訪集體訪4批***人次;赴渭集體訪5批***人次。完成辦理網(wǎng)上來(lái)信3件，及時(shí)辦結(jié)率**%。辦理接收轉(zhuǎn)送件32件，已辦結(jié)22件，其余10件均在正常辦理期內(nèi)，及時(shí)辦結(jié)率**%。上級(jí)交辦案件1件，正在辦理當(dāng)中。
    召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議4次，開(kāi)展矛盾糾紛排查6次，排查疑難信訪問(wèn)題18件，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)***人，共協(xié)調(diào)重點(diǎn)案件11件。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪75批***人次，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)16次，做到了一批領(lǐng)導(dǎo)批示件“案結(jié)事了”。充分發(fā)揮信訪接待大廳窗口服務(wù)作用，進(jìn)一步整合職能部門(mén)資源、細(xì)化責(zé)任，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作模式。加大《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳力度，樹(shù)立“合理訴求也要依法有序反映，違法上訪要受到處罰”的正確導(dǎo)向，推進(jìn)全市信訪秩進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。進(jìn)一步健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、集中梳理、分類辦理的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，開(kāi)展華陰市網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)培訓(xùn)工作，共***個(gè)單位參加，150余人參加培訓(xùn)，為網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的全面應(yīng)用打下了良好的基礎(chǔ)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、代表、委員，作為信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，雖然做了一些工作，但認(rèn)真反思，距上級(jí)的要求、群眾的期盼還有一定的差距，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性還不夠，對(duì)信訪工作創(chuàng)新、疑難信訪問(wèn)題及在新形勢(shì)下涌現(xiàn)的信訪問(wèn)題的學(xué)習(xí)研究不深不透，缺少解決新問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
    在今后的工作中，我將嚴(yán)格按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反**工作的總體要求，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升履職能力，切實(shí)抓好局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，繼續(xù)緊緊圍繞“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無(wú)”工作目標(biāo)，盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作、奮力拼搏。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇六
    20xx年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事們的大力支持幫助下，我以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，清正廉潔的作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告，不到之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)。
    20xx年以來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)xxx視察山西時(shí)的重要講話精神，黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，積極參加“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動(dòng)、“不忘初心、牢記使命”主題教育以及“兩學(xué)一做”常態(tài)化等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，認(rèn)真踐行做守紀(jì)律講規(guī)矩的好黨員好干部。我參加了全省信訪系統(tǒng)專業(yè)化能力提升專題培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)積累，提高了自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而為做好分管工作打下了良好的基礎(chǔ)，促使各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，我還堅(jiān)持做到在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨委、政府保持高度一致，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，牢固樹(shù)立群眾觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)，提高實(shí)際工作能力，堅(jiān)持在學(xué)中干，干中學(xué)，活到老，學(xué)到老，勤于思考，勇于實(shí)踐，學(xué)以致用，不斷提高了自身的綜合素養(yǎng)。
    二、履職盡責(zé)，全力抓好分管工作。
    三、狠抓自身，廉潔從業(yè)。
    20xx年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》等法規(guī)，工作中常懷律己之心，自我警示，廉潔自律，遠(yuǎn)離紅線和高壓線，做到政治上明白、經(jīng)濟(jì)上清白。同時(shí)深入開(kāi)展自檢自查，能夠清醒認(rèn)識(shí)自己崗位的特殊重要性，切實(shí)增強(qiáng)接受監(jiān)督的自覺(jué)，接受上級(jí)和群眾的批評(píng)和監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。堅(jiān)持崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和廉潔從業(yè)承諾、廉潔自律公示，自覺(jué)接受民主測(cè)評(píng)、防范廉政風(fēng)險(xiǎn)、接受群眾監(jiān)督、保持自身清白。同時(shí)在工作中密切與來(lái)訪群眾的關(guān)系，真心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，切實(shí)為信訪群眾解決問(wèn)題，讓群眾滿意，讓群眾得到實(shí)惠。
    四、存在問(wèn)題。
    一是學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不細(xì)致。在主題教育中，因業(yè)務(wù)繁忙未能深入細(xì)致系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容理解和把握的不夠，工學(xué)關(guān)系需要進(jìn)一步妥善處理好。
    二是廉潔從政方面。需要加強(qiáng)警示教育的學(xué)習(xí)，以曝光的典型問(wèn)題為警戒，進(jìn)一步強(qiáng)化自我約束，堅(jiān)守底線，遠(yuǎn)離紅線。
    三是工作不夠大膽。在對(duì)信訪事項(xiàng)責(zé)任單位的督辦上，謹(jǐn)小慎微，怕出差錯(cuò)，怕得罪人。
    綜觀本人履職盡責(zé)和廉潔自律等方面的情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照縣委、縣政府的要求和人民群眾的期望，自己還存在一定的差距和不足。今后，我將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，埋頭苦干，扎實(shí)工作，為人民群眾做出更大的貢獻(xiàn)！
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇七
    大家好!
    我叫--，10月份剛到--社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的--專干。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會(huì)有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo)，給我改正的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我將20xx年的工作述職如下：
    一、全面清理社區(qū)外環(huán)境。
    今年在全區(qū)開(kāi)展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，--社區(qū)高度重視，專門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
    二、開(kāi)展“牛皮癬”整治活動(dòng)。
    按照--街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開(kāi)展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對(duì)社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過(guò)各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
    三、大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
    根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開(kāi)展春、夏季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫(kù)以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
    雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來(lái)的是居民的一句謝謝!
    新的一年即將到來(lái)，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇八
    現(xiàn)就20xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請(qǐng)?jiān)u議。
    一、學(xué)習(xí)方面：
    能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，注重記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
    在每年一度的民主生活會(huì)中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問(wèn)題，制訂整改措施。善于聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)和建議，積極參加各類培訓(xùn)班，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
    按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無(wú)故缺席。
    二、工作方面：
    (一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，注重從源頭抓起。
    1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，并注重抓落實(shí)，上半年，對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
    2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度，下半年與各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話，并將大家反映的意見(jiàn)和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    3、完善相關(guān)制度，建立了行風(fēng)明察暗訪制度，堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來(lái)看，各單位堅(jiān)守崗位較好。
    5、在公司黨員干部中開(kāi)展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有落實(shí)。在全公司多次開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
    6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實(shí)。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇九
    二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。
    在工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；能熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)辦理日常事務(wù)，盡力做好本職工作；能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時(shí)間和值班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實(shí)際，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開(kāi)展情況，分析自身工作存在的主要問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。半年來(lái)，起草各類文秘材料43份，收發(fā)文件166份，整理文書(shū)檔案33冊(cè)，參與接待群眾來(lái)訪31次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)調(diào)處信訪事項(xiàng)4次，順利完成了對(duì)縣直17各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任考核。
    三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。
    在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格約束自己的言行，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺(jué)維護(hù)單位和自身形象。能主動(dòng)和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂(lè)于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極參與單位上的各種文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    總之，一年來(lái)我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績(jī)，也還存在著不足之處。一是一是對(duì)信訪工作總體熟悉程度不一是夠深；二是二是對(duì)文秘工作掌握不夠全面，公文寫(xiě)作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng)；三是作為辦公室工作人員，對(duì)單位內(nèi)部工作開(kāi)三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問(wèn)題我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教，及時(shí)指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí)，加倍努力，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，更好的成績(jī)。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十
    在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門(mén)、各縣區(qū)的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，xx年以來(lái)，全市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，信訪總體形勢(shì)平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來(lái)一直位居全省末位。作為單位一把手個(gè)人也作出了很大的努力?，F(xiàn)將個(gè)人兩年來(lái)勤政廉政情況述職如下：
    一、勤政為民，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
    xx年以來(lái)，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
    一信訪形勢(shì)有新變化。呈現(xiàn)出“四個(gè)持續(xù)下降和一個(gè)好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢(shì)。通過(guò)“六步工作法”和信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)制度的實(shí)施，全市無(wú)理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉(zhuǎn)。
    二思想觀念有新轉(zhuǎn)變。全市各級(jí)信訪部門(mén)緊密結(jié)合工作實(shí)際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉(zhuǎn)變；二是以充分發(fā)揮職能作用為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作方式從“秘書(shū)型”向“職能型”的轉(zhuǎn)變；三是堅(jiān)持以提高綜合能力為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門(mén)型”向“復(fù)合型”的轉(zhuǎn)變；四是以構(gòu)建大信訪工作格局為依托，實(shí)現(xiàn)信訪工作由單打獨(dú)進(jìn)向齊抓共管的格局轉(zhuǎn)變。
    三工作思路有新突破。一是堅(jiān)持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題入手，在推進(jìn)疑難突出信訪問(wèn)題的解決上取得了新突破。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動(dòng)搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
    五自身建設(shè)有新提高。隊(duì)伍建設(shè)是做好信訪工作的堅(jiān)強(qiáng)保證，我們始終堅(jiān)持將隊(duì)伍建設(shè)作為信訪工作一條主線，堅(jiān)持以隊(duì)伍素質(zhì)的提高推動(dòng)信訪工作層次和水平的提升。一是通過(guò)在全市信訪系統(tǒng)廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“一個(gè)優(yōu)秀”、“兩個(gè)文明”、“四個(gè)十佳”活動(dòng)，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門(mén)是干部掛職鍛煉、公務(wù)員實(shí)踐、干部崗位交流三個(gè)基地的作用。幾年來(lái)，組織部門(mén)先后選派9名科級(jí)、副處級(jí)干部到市xxx掛職鍛煉，在市級(jí)機(jī)關(guān)縣處級(jí)干部中選派6名同志擔(dān)任信訪督導(dǎo)員，進(jìn)一步增強(qiáng)了信訪隊(duì)伍的活力，擴(kuò)大了信訪部門(mén)的影響。
    二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取。
    注重運(yùn)用馬克思義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問(wèn)題時(shí)，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問(wèn)題上，不迷信經(jīng)驗(yàn)、不依賴文件政策，大膽突破不合時(shí)宜的條條框框的束縛，政策之內(nèi)抓緊干，政策之外探索干，別人沒(méi)干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹(shù)立以人為本、信訪為民的信訪工作理念；二是確立新時(shí)期信訪工作的目標(biāo)、任務(wù)；三是營(yíng)造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍；四是樹(shù)立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風(fēng)務(wù)實(shí)，不計(jì)個(gè)人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經(jīng)常性地滿負(fù)荷工作。勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會(huì)議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實(shí)“強(qiáng)化責(zé)任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”；為提高基層工作效能，在全市開(kāi)展了“四無(wú)縣、區(qū)”、“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)；為了加大信訪問(wèn)題的解決的力度，開(kāi)展實(shí)施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度，破解了大量疑難突出信訪問(wèn)題；能直面工作難點(diǎn)，不回避矛盾，不上交責(zé)任，從容應(yīng)對(duì)，深入細(xì)致地解決急、難、險(xiǎn)、重問(wèn)題。如：對(duì)信訪量大的單位實(shí)行重管、黃牌警告；對(duì)困難信訪群眾實(shí)行社會(huì)救助；對(duì)進(jìn)京非正常無(wú)理上訪者舉辦法治教育學(xué)習(xí)班；對(duì)信訪工作責(zé)任主體在處理信訪問(wèn)題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責(zé)任追究；約信訪代表談心，耐心細(xì)致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)辦會(huì)議，本著公正、公平、公開(kāi)的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動(dòng)保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問(wèn)題；深入基層調(diào)研，耐心細(xì)致解釋，有效解決了多年來(lái)群體性頻繁上訪的新苑居委會(huì)土地款問(wèn)題；多次深入基層現(xiàn)場(chǎng)踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場(chǎng)的上訪問(wèn)題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問(wèn)題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理；注重協(xié)調(diào)，及時(shí)研究，狠抓落實(shí)，妥善處理了公交集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)的罷工事件；在重大敏感時(shí)期都親自帶隊(duì)到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
    三、努力學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
    促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，也是信訪部門(mén)的職責(zé)所在。我市改革發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，新情況、新問(wèn)題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會(huì)利益關(guān)系更加復(fù)雜。促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。信訪工作攤子大，責(zé)任重，要求高。為適應(yīng)這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做一個(gè)信念堅(jiān)定的人。理想信念是思想和行動(dòng)的“總開(kāi)關(guān)”、“總閘門(mén)”。在工作中我能始終堅(jiān)持把xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀作為各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，力求把“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹(shù)立了正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀，做到講黨性、講紀(jì)律、講原則、講風(fēng)格，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己和信訪這個(gè)團(tuán)隊(duì)，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認(rèn)識(shí)黨，忠誠(chéng)于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責(zé)。第二、注重學(xué)習(xí)提高，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學(xué)習(xí)是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實(shí)，今天的經(jīng)驗(yàn)也未必能解決明天的問(wèn)題。如果不學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)新才干，光憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法、老一套是解決不了新形勢(shì)下的信訪工作的新情況、新問(wèn)題的，就會(huì)出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌、才能恐慌、知識(shí)恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學(xué)習(xí)作為“終身大事”。其次，學(xué)習(xí)是修身之道。德是領(lǐng)導(dǎo)干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學(xué)為本，因此我把學(xué)習(xí)作為“立業(yè)大事”。再次，學(xué)習(xí)是成事之本。學(xué)習(xí)是對(duì)自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學(xué)習(xí)作為“執(zhí)政大事”。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，要求自己樹(shù)立高度的責(zé)任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時(shí)間，多作一些調(diào)查研究，注重學(xué)習(xí)，周密思考，以勤補(bǔ)絀。盡心盡力地做好本職工作和各項(xiàng)中心工作。
    四、注重團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)廉潔自律。
    發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，做一個(gè)團(tuán)結(jié)共事的人?！皞ゴ蟮氖聵I(yè)需要偉大的團(tuán)結(jié)”。集眾木方成大廈，合眾力才成偉業(yè)。的確，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過(guò)程中，強(qiáng)化三種意識(shí)：一是民主意識(shí)，二是團(tuán)結(jié)意識(shí)，三是監(jiān)督意識(shí)。我能自覺(jué)按照民主集中制的要求，注重維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍；充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)；勇于批評(píng)和自我批評(píng)，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)各項(xiàng)工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀(jì)黨規(guī)，做一個(gè)廉潔自律的人。黨的紀(jì)律是全黨意志的體現(xiàn)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該模范遵守黨的紀(jì)律。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況，及時(shí)溝通思想，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹(jǐn)記權(quán)力是把雙刃劍，只用其服務(wù)人民的一面，不為自己謀求私利。在廉政建設(shè)方面：
    常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅(jiān)決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時(shí)刻自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高自己的思想境界，筑好自己的道德防線、黨紀(jì)防線和國(guó)法防線，在思想上對(duì)反腐倡廉做到警鐘長(zhǎng)鳴。自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不為他們謀取私利。
    五、工作中也有許多不足和問(wèn)題。
    一是調(diào)查研究不夠深入，浮在機(jī)關(guān)應(yīng)付面上事務(wù)多，下基層作深層次調(diào)研時(shí)間少。原因是今年大事多、喜事多，xxx、黨的xx大、奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等重大活動(dòng)和敏感時(shí)期，信訪工作異常繁重，任務(wù)十分艱巨，下基層的時(shí)間相對(duì)就少了一些。
    二是對(duì)有些工作要求過(guò)細(xì)、過(guò)高，難免會(huì)影響部分同志的工作積極性。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進(jìn)。
    新的一年我們將在構(gòu)建新型的信訪工作機(jī)制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達(dá)機(jī)制體系；二是創(chuàng)新訴求處理機(jī)制體系；三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機(jī)智機(jī)制體系；四是創(chuàng)新監(jiān)督評(píng)估機(jī)制體系；五是創(chuàng)新組織保障體系。通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新和加強(qiáng)信訪工作法律建設(shè)，保證使信訪工作依法行事，靠制度運(yùn)作，真正做到不因領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的強(qiáng)弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十一
    在貫徹實(shí)施《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》的過(guò)程中，我所履行職責(zé)和義務(wù)。
    一、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，充分發(fā)揮刑事辯護(hù)職能作用。
    (一)重點(diǎn)打擊，全力維護(hù)穩(wěn)定。
    我所始終以實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安明顯進(jìn)步為目標(biāo)，以營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為已作任，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》，認(rèn)真開(kāi)展職責(zé)工作，突出打擊重點(diǎn)，注重打擊效果。有力地促進(jìn)了我縣社會(huì)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，為建設(shè)“平安江永”，構(gòu)建“和諧江永”提供有力的法律保障。
    (二)寬嚴(yán)相濟(jì)，依法保障人權(quán)。
    我所在貫徹“三法”過(guò)程中，不僅著眼于社會(huì)穩(wěn)定，更著眼于社會(huì)和諧，在刑法辯護(hù)工作中全面貫徹落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，發(fā)揮刑法、治安功能的效果。對(duì)于刑事犯罪采取區(qū)別對(duì)待的方法，做到既有力打擊和震攝犯罪，維*律的*，又盡可能減少社會(huì)拉面，化清極因素為積極因素。對(duì)主觀惡性較小、犯罪情節(jié)輕微，悔罪表現(xiàn)好的過(guò)失犯、未遂犯、未成年人犯、初犯、偶犯等本著教育挽救的目的，以寬緩為主，盡可能地給他們辯護(hù)，以給他們改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
    (三)認(rèn)真做好未成年人犯罪案件的辯護(hù)和幫教工作。
    我所認(rèn)真貫徹未成年人犯罪的刑事辯護(hù)、幫教政策，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持“教育為主，懲罰為輔”的原則，寓者于辯，懲教結(jié)合，使其認(rèn)真悔罪，重新做人。對(duì)未成年人犯罪辯護(hù)時(shí)，充分考慮未成年人實(shí)施犯罪行為的動(dòng)機(jī)和目的、犯罪后的悔罪表現(xiàn)、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷和一貫表現(xiàn)等因素，從有利于未成年罪犯的教育和矯正角度出發(fā)，盡可能地維護(hù)他們的合法權(quán)益。堅(jiān)持對(duì)未成年被告人進(jìn)行法制教育，向他們講述犯罪行為對(duì)社會(huì)的危害，幫助他們分析導(dǎo)致犯罪行為發(fā)生的主、客觀原因，教育他們正確對(duì)待判決，防止他們產(chǎn)生自暴自棄的想法而給社會(huì)重新帶來(lái)不穩(wěn)定的因素。對(duì)判處刑罰的被告人進(jìn)行回訪，了解他們的思想狀況，使他們感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)生活信心。
    (四)注重調(diào)解工作，提升“三法”實(shí)施的社會(huì)效果。
    刑事附帶民事案件中大多數(shù)當(dāng)事人雙方矛盾較深，對(duì)立情緒大，如果處理不當(dāng)，就有可能導(dǎo)致矛盾激化，甚至釀成新的刑事案件。為妥善解決附帶民事案件，我所始終把調(diào)解工作貫穿于維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的全過(guò)程中。注重掌握案外情況，充分調(diào)查了解原告人及被告人的家庭狀況、心理狀態(tài)及經(jīng)濟(jì)情況等背景資料，為民事賠償部分開(kāi)展調(diào)解工作打好基礎(chǔ)。向附帶民事訴訟原告人講明相關(guān)法律知識(shí)，減少他們對(duì)被告人的仇恨心理，引導(dǎo)他們通過(guò)法定程序行使權(quán)利、緩解對(duì)立情緒。根據(jù)被告人經(jīng)濟(jì)狀況，向被告人家屬講解法律，勸導(dǎo)被告人經(jīng)濟(jì)狀況，向被告人家屬講解法律，勸導(dǎo)被告人家屬積極賠償被害人經(jīng)濟(jì)損失，取得被害人的諒解。
    二、依法辦-理各類案件，著力提高辦案質(zhì)量與辯護(hù)效率。
    (一)狠抓質(zhì)量，嚴(yán)把實(shí)體和程序公正。在“三法”實(shí)施過(guò)程中，我所堅(jiān)持嚴(yán)把案件事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)和適用法律關(guān)，充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。
    (二)充分說(shuō)明法理，提高辯護(hù)質(zhì)量。對(duì)控辯雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行祥細(xì)闡述，增加透明度和論證力，統(tǒng)一從法理、客觀事實(shí)的角度進(jìn)行論證、說(shuō)理、闡述取舍理由。
    三、加強(qiáng)“三法”學(xué)習(xí)宣傳，努力擴(kuò)大“三法”影響。
    (一)強(qiáng)化“三法”培訓(xùn)，全面提高律師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我所以確?！叭ā闭_實(shí)施為出發(fā)點(diǎn)，大力開(kāi)展培訓(xùn)工作。強(qiáng)化“三法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年我所都會(huì)組織全體律師參加律協(xié)舉辦的各種培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提*警的業(yè)務(wù)水平。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十二
    本文目錄。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。
    二、務(wù)實(shí)重干，切實(shí)解決群眾反映的各類信訪難題。
    信訪辦是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問(wèn)題解決得好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦副主任，我始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)信訪制度管理，依法依規(guī)并積極處理群眾來(lái)訪、來(lái)信、12345公共服務(wù)熱線等各類信訪問(wèn)題。
    （一）堅(jiān)持開(kāi)展日常排查化解工作。平時(shí)工作中努力做到定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化信息預(yù)警，并要求各社居委對(duì)可能引發(fā)上訪的苗頭及時(shí)上報(bào)，及時(shí)制定化解方案和措施，確保信訪問(wèn)題化解在基層，保證了街道全年沒(méi)有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件，較好得維護(hù)了街道轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
    （二）熱情做好人民群眾來(lái)訪接待工作。二年來(lái)的工作中我努力提高工作責(zé)任心，用“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯清茶”來(lái)對(duì)待每一位來(lái)訪人員，對(duì)來(lái)訪反映情況不清、情緒激動(dòng)的人，首先做好心理安撫思想工作，待情緒穩(wěn)定后，在對(duì)他們反映的問(wèn)題耐心解釋，努力做到“用真情感動(dòng)人，用道理說(shuō)服人，用法規(guī)規(guī)范人”，及時(shí)調(diào)查落實(shí)反饋信訪人，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    （三）積極開(kāi)展各類信訪積案化解工作。針對(duì)各級(jí)交辦的信訪積案，做到分類施冊(cè)，積極化解，一方面立足政策法規(guī)，耐心解釋，同時(shí)，想法設(shè)法給予必要的人文關(guān)懷，對(duì)信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助，最大限度為其排憂解難，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，從而增進(jìn)信任，為化解信訪案件打下夯實(shí)基礎(chǔ)，二年來(lái)化解各類信訪積案10余件，得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的肯定。
    （四）及時(shí)辦理上級(jí)交辦的投訴來(lái)信。針對(duì)上級(jí)交辦的各類人民來(lái)信，嚴(yán)格按實(shí)限要求完成上級(jí)轉(zhuǎn)交辦案件，及時(shí)協(xié)調(diào)，直至問(wèn)題解決，不拖延時(shí)間，有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。二年來(lái)共辦理12345政府公共服務(wù)投訴單200余件，辦理滿意率達(dá)90%以上。
    （五）全力抓好敏感時(shí)期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動(dòng)制訂各類敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)安保方案，為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會(huì)穩(wěn)定，做了自己應(yīng)盡的責(zé)任；第二屆青奧會(huì)將于今年8月16日在南京舉行，這是我省舉辦的重大國(guó)際性賽事，社會(huì)影響大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，空間距離近，這給信訪維穩(wěn)工作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。對(duì)此，我提前研究部署好青奧會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作，科學(xué)制定工作預(yù)案，加強(qiáng)信息分析研判和預(yù)警處置，確保青奧會(huì)期間無(wú)人去省鬧訪、滋事。
    （六）認(rèn)真完成其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一是積極完成街道的其他中心工作，如引稅工作，雖然很難，但自己還是竭盡所能完成任務(wù)；二是積極配合科長(zhǎng)抓好其他相關(guān)重要工作；三是完成上級(jí)交辦的其他各類工作任務(wù)。
    三、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪干部形象。
    作為一名黨員中層干部嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持做到秉公用權(quán)，廉潔從政；在工作上，對(duì)條線部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，努力做到不折不扣的去完成；在科室內(nèi)部，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護(hù)了信訪辦的形象。
    四、目前存在的不足和問(wèn)題。
    通過(guò)二年來(lái)的工作實(shí)踐，使我自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高，但與實(shí)際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動(dòng)性不夠。有時(shí)精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作舉措不力，存在安于現(xiàn)狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進(jìn)取精神；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。遇到問(wèn)題習(xí)慣于常規(guī)思維，習(xí)慣于憑老觀念想新問(wèn)題，靠老經(jīng)驗(yàn)辦新事情，在思考、處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性，運(yùn)用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問(wèn)題就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。
    五、今后努力的方向。
    二年來(lái)雖然我在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但離黨和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我深知自己還有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服以上不足，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把工作做得更好。
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    一年來(lái)，我把信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪專題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪工作切實(shí)抓緊抓好。
    一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。
    二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪例會(huì)11次，專題聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。
    三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪137批次415人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。
    四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信45封，立案處理14件。
    五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。
    六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次，解決問(wèn)題158次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。
    在抓信訪工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局。
    一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。
    二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿解決。先后對(duì)聶村村民上訪等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。
    三是建立健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。
    四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。
    五是加強(qiáng)基層信訪組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。
    六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。
    應(yīng)急預(yù)案。
    》，確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。
    七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。
    堅(jiān)持對(duì)信訪工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪工作，優(yōu)先閱批信訪案件，優(yōu)先解決信訪部門(mén)的困難和問(wèn)題。
    一是不斷加強(qiáng)信訪部門(mén)力量，重視信訪干部的交流和使用。根據(jù)信訪形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。
    二是加大對(duì)信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦文章由工作幫手網(wǎng)整理，看更多范文請(qǐng)搜索工作幫手網(wǎng)公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，有力地保障了信訪工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。
    三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪工作，信訪工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專職或兼職信訪干部，保證了信訪工作的順利開(kāi)展。
    督促指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度，對(duì)基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，促進(jìn)了信訪落到責(zé)任制的有效落實(shí)。將考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對(duì)因工作不力，造成信訪工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評(píng)。因決策失誤、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分。今年以來(lái)，對(duì)六個(gè)信訪工作相對(duì)滯后的基層單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。
    盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，在下一步的信訪工作中，我要進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化齊抓共管的信訪工作大格局，靠前工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)文峰區(qū)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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    我于xx年7月至xx年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)盛市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過(guò)狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機(jī)制等措施，確保了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績(jī)，xx年、xx年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一；人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一；區(qū)長(zhǎng)信訪電話工作三次名列全市第一。
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性原則。
    首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會(huì)精神，提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在，及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào)，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗(yàn)和不足，預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問(wèn)題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門(mén)，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門(mén)了解我區(qū)信訪形勢(shì)，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對(duì)信訪問(wèn)題處理好的單位、部門(mén)和對(duì)沒(méi)有落實(shí)信訪工作責(zé)任制，信訪問(wèn)題未處理到位的單位、部門(mén)，區(qū)信訪辦整理情況，上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性。
    三、積極協(xié)調(diào)各部門(mén)，形成齊抓共管大格局。
    信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門(mén)，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門(mén)積極開(kāi)展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題，能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門(mén)一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn)，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門(mén)信訪工作，為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)盛市信訪工作“三包一?！钡囊?，對(duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
    四、廉潔自律，樹(shù)立公務(wù)員形象。
    工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員。
    先進(jìn)性教育。
    活動(dòng)，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹(shù)立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢(shì)下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
    另外，信訪辦在xx年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái)，在財(cái)務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。
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    縣委常委、副縣長(zhǎng)。
    xx年，我協(xié)助縣長(zhǎng)分管信訪、政法、穩(wěn)定、宗教等工作，協(xié)助政法委書(shū)記分管法檢兩院方面工作，聯(lián)系群團(tuán)工作。一年來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，迎難而上，創(chuàng)新機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)工作，在全縣著力實(shí)施了信訪“六大工程”，即：領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作提升為“一把手”工程；優(yōu)先抓、高定位，真正把信訪工作確立為社會(huì)穩(wěn)定核心工程；建網(wǎng)絡(luò)、促聯(lián)動(dòng)，真正把信訪工作打造為系統(tǒng)工程；降重心、強(qiáng)根本，真正把信訪工作強(qiáng)化為基礎(chǔ)工程；建規(guī)劃、促規(guī)范，真正把信訪工作創(chuàng)建為法制工程；重探索、求突破，真正把信訪工作拓展為創(chuàng)新工程；實(shí)現(xiàn)了越級(jí)上訪量明顯下降、集體訪批次和人數(shù)明顯下降，來(lái)縣堵門(mén)的基本消失，保持了社會(huì)大局穩(wěn)定。現(xiàn)述職如下：
    一、加大力度，創(chuàng)新思路，不斷開(kāi)創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定新局面。
    （一）著力暢通信訪渠道。一是認(rèn)真開(kāi)展大接訪活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做到有訪必接，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、縣直部門(mén)一把手堅(jiān)持每周三公開(kāi)接訪，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)不接訪脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。信訪局不定期地暗訪督導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)接待日”接訪情況，暗訪結(jié)果作為年終考核的依據(jù)之一。二是創(chuàng)新接待工作方式。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每月下訪不少于一次。通過(guò)開(kāi)展干部下訪、預(yù)約接訪、帶案下訪活動(dòng)，主動(dòng)深入基層，真正了解社情民意，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和有效性。三是學(xué)習(xí)借鑒淮安經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行陽(yáng)光接訪。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等信訪渠道，為群眾提出訴求提供便利。
    （二）著力抓好源頭防控。一是狠抓鄉(xiāng)村兩級(jí)排消會(huì)。認(rèn)真落實(shí)縣委56號(hào)文件精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月排查兩次、村每周排查一次矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解工作和村支書(shū)、村主任、民調(diào)委員的工資、使用、評(píng)先掛鉤。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部參加所包村的排消會(huì)。對(duì)矛盾糾紛比較突出的三類村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)親自參加該村的排消會(huì)。嚴(yán)格落實(shí)排消臺(tái)帳備案制，縣信訪局每月集中交辦一次不安定因素，并實(shí)行臺(tái)帳管理，掛牌督辦，確保排查出來(lái)的每一起矛盾糾紛都能及時(shí)化解到位。二是全面落實(shí)信訪評(píng)估機(jī)制。把落實(shí)信訪評(píng)估作為工作重點(diǎn)，抓牢、抓實(shí)、抓死。凡是涉及群眾切身利益的決策項(xiàng)目，包括修路、建房、打井等事項(xiàng)，必須進(jìn)行信訪評(píng)估，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。對(duì)群眾不同意、或者絕大多數(shù)群眾不同意的項(xiàng)目暫停實(shí)施，重新進(jìn)行考慮，杜絕一邊解決問(wèn)題、一邊制造矛盾。凡是因事前未進(jìn)行信訪評(píng)估而引發(fā)信訪問(wèn)題或群體性事件的，實(shí)行責(zé)任倒查，堅(jiān)決追究相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員的責(zé)任。今年信訪評(píng)估已經(jīng)作為年終考核的指標(biāo)之一。
    （三）著力抓好問(wèn)題解決。一是下大力氣抓好信訪事項(xiàng)的受理和辦理。重視初信、初訪處理關(guān)口，加大初信、初訪的辦理力度，嚴(yán)把初信、初訪辦理質(zhì)量，真正做到公開(kāi)、公平、公正，依法按政策解決問(wèn)題，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)的首問(wèn)處理到位率和群眾滿意率。二是下大力氣抓好信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)。規(guī)范信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)告知書(shū)制度，對(duì)結(jié)而不服、群眾不穩(wěn)定的信訪事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾在規(guī)定的期限內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核。做好信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作，對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)因查處事實(shí)不清、把握政策不準(zhǔn)、處理意見(jiàn)敷衍塞責(zé)被退回初始受理單位的，在年終考核時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重予以扣分，對(duì)由此造成越級(jí)上訪的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)復(fù)查完畢的信訪案件，及時(shí)錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)。三是下大力氣抓實(shí)信訪三級(jí)例會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)以及縣直部門(mén)、鄉(xiāng)直部門(mén)每月至少召開(kāi)一次信訪例會(huì)，研究解決信訪問(wèn)題，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”?？h信訪局加大督查力度，實(shí)行每月一通報(bào)，對(duì)不按時(shí)召開(kāi)例會(huì)、程序不規(guī)范、走形式的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)連續(xù)兩個(gè)月未召開(kāi)例會(huì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、或者村級(jí)例會(huì)召開(kāi)率低于80%的，年終考核時(shí)該項(xiàng)分值為零。四是下大力氣管好、用好信訪救助資金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)搶抓中央、省、市拔付解決特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)補(bǔ)助資金的機(jī)遇，認(rèn)真做好相關(guān)銜接工作，特別是做好案件的篩選、報(bào)送工作，真正化解一批合情合理、但法律和政策無(wú)明確依據(jù)的矛盾糾紛，解決一批長(zhǎng)期困擾各級(jí)黨委、政府的“無(wú)頭案”、“釘子案”、“骨頭案”。杜絕將信訪救助演變?yōu)椤盎ㄥX買穩(wěn)定”，導(dǎo)致信訪人以訪謀利、因訪得利、“越救越旺”，甚至產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
    （四）著力依法規(guī)范秩序。一是加大宣傳教育力度，樹(shù)立非正常上訪不但無(wú)助于問(wèn)題的解決、而且還要受到依法追究的正確宣傳輿論導(dǎo)向，形成無(wú)理纏訪、鬧訪“大鬧大打擊、小鬧小打擊”的良好工作氛圍。二是嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)既明確職責(zé)，分清任務(wù)，又密切協(xié)作，相互配合，把一些重點(diǎn)不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｌ貏e是民師、三線人員、聯(lián)合診所等重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象必須時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)，密切掌握重點(diǎn)人員動(dòng)向。對(duì)一些組織者、策劃者，以及一些長(zhǎng)期不穩(wěn)定的信訪老戶，公安部門(mén)采取措施，防止相互串聯(lián)，如果發(fā)現(xiàn)串聯(lián)跡象，及時(shí)采取措施。三是抓信息。長(zhǎng)期以來(lái)，信息不準(zhǔn)確、信息不及時(shí)是我們工作的一個(gè)短板。只要信息準(zhǔn)確、信息及時(shí)，大部分都能夠有效勸阻或勸返。因此，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，保證信息渠道暢通。凡是發(fā)生有影響信訪事件，事前無(wú)有效信息的，要嚴(yán)格按照縣委13號(hào)文件的規(guī)定嚴(yán)肅責(zé)任追究。四是抓打擊。完善“三位一體”的非正常上訪訓(xùn)誡機(jī)制，加大對(duì)纏訪、鬧訪人員的訓(xùn)誡教育力度，對(duì)一些問(wèn)題處理、救助已經(jīng)到位的信訪人，如果仍然纏訪、鬧訪，堅(jiān)決予以依法處置。
    （五）著力強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是強(qiáng)化工作目標(biāo)。今年信訪工作目標(biāo)考核做到“兩側(cè)重兩掛鉤”。通過(guò)強(qiáng)化考核推動(dòng)制度的落實(shí)、責(zé)任的落實(shí)?！皟蓚?cè)重”即側(cè)重對(duì)信訪工作薄弱環(huán)節(jié)和日常工作的考核。加大了對(duì)制度落實(shí)的考核力度，細(xì)化考核辦法。比如，信訪評(píng)估制度所占的分值比重要加大，對(duì)制度落實(shí)不好，情節(jié)嚴(yán)重的，甚至可以一票否決，信訪工作目標(biāo)分為零。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會(huì)、排消會(huì)、專題會(huì)、信訪事項(xiàng)評(píng)估會(huì)，留有影像資料，備年終考核時(shí)查用。對(duì)各級(jí)政府和我們每次的通報(bào)批評(píng)，都計(jì)入年度目標(biāo)考核?！皟蓲煦^”即信訪工作目標(biāo)考核要與整體目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。改變過(guò)去只獎(jiǎng)不罰的狀況，對(duì)年底信訪工作目標(biāo)考核名列前茅的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)信訪工作目標(biāo)考核排名靠后的，給予經(jīng)濟(jì)處罰。如若發(fā)生直接影響我縣爭(zhēng)創(chuàng)全省信訪工作縣目標(biāo)信訪事件的，對(duì)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作予以一票否決，信訪工作目標(biāo)分值為零。二是強(qiáng)化責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)責(zé)任，做到守土有責(zé)。對(duì)發(fā)生有影響信訪事件，或者在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中推諉敷衍、弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的，按照縣委13號(hào)文件予以追究。
    二、以身作則，率先垂范，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。
    作為分管信訪工作的副職，我在認(rèn)真督促抓好全縣信訪工作的同時(shí)，堅(jiān)持以身作則、率先垂范，帶頭貫徹和執(zhí)行信訪穩(wěn)定工作各項(xiàng)制度，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)的信訪穩(wěn)定工作。
    一是積極參加縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)。對(duì)來(lái)訪的群眾，我做到了熱情接待，對(duì)他們提出的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真了解，能夠當(dāng)面解決的當(dāng)面解決，需要批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，進(jìn)行認(rèn)真批轉(zhuǎn)。真正做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，堅(jiān)持做到用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題，對(duì)不合理要求的，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想政治工作，穩(wěn)定其情緒，促使其停訪息訴。
    二是切實(shí)抓好分管部門(mén)和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作。到分管部門(mén)和系統(tǒng)安排檢查工作時(shí)，每次都把信訪穩(wěn)定工作作為重點(diǎn)來(lái)安排。平時(shí)對(duì)所分管部門(mén)和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的信訪案件都親自過(guò)問(wèn)，積極協(xié)調(diào)解決。定期參加分管部門(mén)和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪例會(huì)和排消例會(huì)，聽(tīng)取處理和消除情況匯報(bào)，分析排查不安定因素和可能發(fā)生的信訪問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，防止和減少上訪事件的發(fā)生。特別是在各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等關(guān)鍵時(shí)期，我高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)陣以待，與分管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道，嚴(yán)密防范，一絲不茍，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定和安保工作，確保了分管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起赴京集體訪和個(gè)人訪，沒(méi)有發(fā)生一起安保事件。全年共參加縣級(jí)信訪例會(huì)????次、矛盾糾紛排消會(huì)????次，參加分管單位和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會(huì)?????次，召開(kāi)信訪協(xié)調(diào)會(huì)????次。
    三是加大包案解決力度。按照縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度要求，我對(duì)每一起分包案件，我都親自組織查處并審簽查結(jié)報(bào)告。目前，所包案件已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到100%。全年共閱批省批轉(zhuǎn)信件????件。對(duì)比較重要的群眾來(lái)信，我都做到批辦意見(jiàn)具體、責(zé)任到人、限期解決。
    回顧一年來(lái)的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我將一如既往地按照組織分工要求，堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，最終推進(jìn)群眾和信訪工作深入有效開(kāi)展，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定與社會(huì)和諧進(jìn)步。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十三
    2011年，在×××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞×××工作重點(diǎn)和全市中心工作，堅(jiān)持信訪工作為維護(hù)人民群眾合法權(quán)益服務(wù)、為×××依法履職服務(wù)，充分發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解人民群眾矛盾中的積極作用，解放思想，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔從政，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)依法履職能力。
    工作中，始終把學(xué)習(xí)作為日常工作和生活中的頭等大事，堅(jiān)持不懈，持之以恒，講學(xué)習(xí)，講政治，關(guān)心時(shí)事。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身理論水平。自覺(jué)參加機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)和各項(xiàng)專題講座，堅(jiān)持用黨的最新理論成果武裝頭腦，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和執(zhí)政意識(shí)，保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)，努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí)，不干糊涂事，提高拒腐防變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信仰，提高了信訪工作的責(zé)任感和使命感。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)和駕馭工作能力，為人大信訪工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
    二、真抓實(shí)干，扎實(shí)開(kāi)展信訪工作。
    始終堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立苦干、實(shí)干觀念，強(qiáng)化奉。
    1獻(xiàn)意識(shí)、參與意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)，把主要精力用在理清思路、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化督促、破解難題、狠抓落實(shí)上。一是以人為本，認(rèn)真做好信訪接待工作。對(duì)待當(dāng)事人不耍特權(quán)，不擺臉色，以“一份公心、一份愛(ài)心、一份細(xì)心、一份精心”對(duì)待來(lái)訪者，熱情接待，耐心說(shuō)服，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，跟蹤督查，做到件件有著落，事事有回音。二是深入基層，及時(shí)掌握社情民意。以“大下訪”活動(dòng)為載體，每月堅(jiān)持陪同×××領(lǐng)導(dǎo)深入基層公開(kāi)下訪，堅(jiān)持每月定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，積極參加社區(qū)工作日活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，積極了解社情民意向市委、市政府反映，現(xiàn)場(chǎng)解疑釋惑群眾提出的問(wèn)題，專報(bào)反映群眾合理訴求，并積極協(xié)調(diào)解決一些實(shí)際困難。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，做好矛盾化解穩(wěn)控工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和重要信訪一律發(fā)函交辦，要求相關(guān)責(zé)任部門(mén)限期上報(bào)辦理結(jié)果；對(duì)涉及村（居）一級(jí)的信訪問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系及來(lái)信轉(zhuǎn)辦，督促當(dāng)?shù)卣J(rèn)真辦理。全年信訪辦共接待辦理來(lái)信來(lái)訪件；其中，來(lái)信件，來(lái)訪批人次，切實(shí)維護(hù)了一方平安。
    三、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新開(kāi)展信訪工作。
    一是著力規(guī)范運(yùn)行，夯實(shí)制度基礎(chǔ)。以《信訪條例》和信訪工作制度為依據(jù)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，經(jīng)過(guò)多次研究討論，在征求相關(guān)專家學(xué)者意見(jiàn)后，制定出臺(tái)了《×××信訪工作辦法》，制發(fā)群眾工作和信訪工作相關(guān)的規(guī)范性文件，對(duì)信訪辦辦信接訪等工作流程也進(jìn)行了界定，為信訪工作的規(guī)范運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)信訪工作宣傳。全年×××在各級(jí)媒體發(fā)表信訪工作制度建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)交流等文章篇，進(jìn)一步提高了×××信訪工作的知名度。
    四、廉潔從政，自覺(jué)維護(hù)干部形象。
    堅(jiān)持按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》約束自己，規(guī)范行為。始終堅(jiān)持“自重、自省、自警、自勵(lì)”，用正面典型激勵(lì)自己、鼓舞自己，注重從反面典型案件中吸取教訓(xùn)、警省自己，做到堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作。始終保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，生活簡(jiǎn)潔，作風(fēng)正派。堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。不該去的地方從來(lái)不去、不該做的事從來(lái)不做，頂?shù)米⊥犸L(fēng)，耐得住清貧，抵得住誘惑，受得住委屈，守得住節(jié)操，做到了清白清廉。
    五、存在的不足。
    政治理論水平還不夠高，對(duì)信訪理論研究還不夠深，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高依法履職的能力。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十四
    我于20__年7月至__年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)盛市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過(guò)狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機(jī)制等措施，確保了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績(jī)，__年、__年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長(zhǎng)信訪電話工作三次名列全市第一。
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性原則。
    首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，黨的__大以及__屆三中、四中全會(huì)精神，提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在，及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào)，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗(yàn)和不足，預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問(wèn)題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門(mén)，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門(mén)了解我區(qū)信訪形勢(shì)，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對(duì)信訪問(wèn)題處理好的單位、部門(mén)和對(duì)沒(méi)有落實(shí)信訪工作責(zé)任制，信訪問(wèn)題未處理到位的單位、部門(mén)，區(qū)信訪辦整理情況，上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性。
    三、積極協(xié)調(diào)各部門(mén)，形成齊抓共管大格局。
    信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門(mén)，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門(mén)積極開(kāi)展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題，能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門(mén)一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn)，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門(mén)信訪工作，為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)盛市信訪工作“三包一?！钡囊?，對(duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
    四、廉潔自律，樹(shù)立公務(wù)員形象。
    工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹(shù)立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢(shì)下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
    另外，信訪辦在__年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái)，在財(cái)務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    今年年上半年，在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足鎮(zhèn)情，通過(guò)狠抓信訪工作制度建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題。半年來(lái)，我鎮(zhèn)未出現(xiàn)重大集體上訪和越級(jí)上訪事件，現(xiàn)將半年來(lái)的工作述職如下：
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性原則。
    首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，始終與鎮(zhèn)委、政府保持一致，按照市、縣對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在“三個(gè)代表”重要思想，黨的十七大以來(lái)的方針政策，提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。第三，在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重信訪工作知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī)，并運(yùn)用到各類信訪問(wèn)題中，解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題。
    二、提高水平，完成各項(xiàng)工作。
    鎮(zhèn)信訪辦是全鎮(zhèn)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門(mén)，是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問(wèn)題解決得好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦主任或?qū)Ｂ毴藛T，必須加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，完備案件卷宗，依法依規(guī)并積極處理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電問(wèn)題。
    （一）來(lái)訪。一是做好來(lái)訪接待工作。保證接待工作做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門(mén)和上訪群眾的認(rèn)可。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，追蹤督辦，直至問(wèn)題解決，有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要求各村各單位對(duì)潛在的上訪因素及時(shí)預(yù)報(bào)，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或縣信訪局。四是嚴(yán)格按實(shí)限要求完成上級(jí)轉(zhuǎn)交辦案件，從不拖延時(shí)間。
    （二）來(lái)信。一是在鎮(zhèn)信訪辦院內(nèi)，專門(mén)設(shè)臵人民群眾來(lái)信箱；二是公開(kāi)收信地址；三是公開(kāi)辦信程序，接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真辦理每一封信件，從不因本人工作失誤給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
    （三）來(lái)電。一是在公共場(chǎng)所公開(kāi)單位的電話號(hào)碼和本人的手機(jī)號(hào)碼，方便群眾來(lái)電快速反映問(wèn)題；二是凡屬一般來(lái)電反映的問(wèn)題，都及時(shí)給予答復(fù)，從不因話費(fèi)問(wèn)題草率對(duì)待電訪群眾；三是對(duì)來(lái)電反映情況不清、情緒激動(dòng)的人，首先做好耐心的思想工作，待情緒穩(wěn)定后，以來(lái)電人約定時(shí)間到接待地點(diǎn)約訪等。用真情感動(dòng)人，用道理說(shuō)服人，用法規(guī)規(guī)范人。
    本年度信訪工作指明方向；二是做好每年的信訪工作目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，為全鎮(zhèn)上下齊抓共管信訪工作，起到積極的促進(jìn)作用；三是認(rèn)真收集編寫(xiě)信訪信息，介紹鎮(zhèn)委政府重視信訪工作的程度和領(lǐng)導(dǎo)以身作則，抓信訪工作的典型事例，各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題和矛盾，為部門(mén)改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)。2012年上半年，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪件，受理來(lái)信來(lái)訪件，其中：來(lái)信件，來(lái)訪件，結(jié)案率為100%。提供信訪信息篇，特別全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)期間，積極主動(dòng)草擬信訪維穩(wěn)安保方案，兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)突發(fā)性群體事件議案，關(guān)于楚旺鎮(zhèn)黨委、政府扎實(shí)做好兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作的通知等，為確保我鎮(zhèn)兩會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定，做了自己應(yīng)盡的責(zé)任；四是積極配合司法所、各村及相關(guān)部門(mén)調(diào)處各類疑難糾紛，自己主動(dòng)介入并積極做好調(diào)查取證工作，同村組干部和部門(mén)工作人員，不畏艱難，查找相關(guān)歷史依據(jù)，為疑難糾紛的化解贏得主動(dòng)，對(duì)我鎮(zhèn)矛盾糾紛的調(diào)處成功和信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高，起到了積極的作用；五是積極配合綜治辦抓好相關(guān)工作，在全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中積極協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)綜治維穩(wěn)的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)帶綜治專干做好相關(guān)的業(yè)務(wù)管理，在綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作中，起到積極的協(xié)助管理作用。
    三、存在的不足和問(wèn)題。
    熟練，經(jīng)常出現(xiàn)力不從心；四是工作紀(jì)律有所松懈，由于主客觀的原因，遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    四、今后努力的方向。
    一是端正思想，樹(shù)立活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的政治理論水平；二是進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)，特別是信訪條例及辦信程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)每一件信訪事項(xiàng)，最大限度的提高為人民服務(wù)的能力和水平；三是加強(qiáng)工作紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，有事請(qǐng)假；四是加大下訪調(diào)研力度，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，遏制信訪苗頭。
    總之，我雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但離黨委政府和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我將在今后的工作中更加繼續(xù)努力，積極探索我鎮(zhèn)信訪工作的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把楚旺鎮(zhèn)信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
    我的述職完畢，謝謝大家！
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十六
    一年來(lái)我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)信訪辦的.正確指導(dǎo)下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、穩(wěn)定社會(huì)秩序?yàn)樵瓌t，我局較好地完成了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定做出了大量工作。
    根據(jù)區(qū)信訪辦下發(fā)文件的精神，結(jié)合我局信訪工作的實(shí)際，對(duì)我局信訪工作進(jìn)行了全面自檢，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
    一、局領(lǐng)導(dǎo)班子重視信訪工作，把信訪工作納入重要日程。
    信訪工作是為人民服務(wù)的窗口，是黨聯(lián)系群眾的紐帶和。
    橋梁，信訪工作是穩(wěn)定局勢(shì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的根本保證。做好信訪工作直接關(guān)系到我區(qū)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，我們把信訪工作貫穿到服從、服務(wù)于黨的中心工作之中，擺到工作重要議事日程上，善始善終抓好信訪工作。
    我局信訪工作面臨的形式比較嚴(yán)峻，隨著土地使用制度的改革及新《土地法》的頒布，和我區(qū)城建改造、發(fā)展的深入，對(duì)土地使用和城市建設(shè)的新情況、新矛盾、新問(wèn)題會(huì)不斷出現(xiàn)，因此，局領(lǐng)導(dǎo)采取有力措施，主管局長(zhǎng)親自抓，綜合辦主任及時(shí)受理全局上訪，嚴(yán)格按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到科、室、所；落實(shí)到人；把信訪工作與年度考核掛鉤。
    二、局領(lǐng)導(dǎo)率先以身作則，帶頭處理好群眾來(lái)信來(lái)訪。
    謝泉滏局長(zhǎng)親自深入基層，調(diào)查了解實(shí)情，在工作量大、信訪情況復(fù)雜的情況下，謝局長(zhǎng)做了大量艱苦細(xì)致的工作，妥善解決了一些難以解決的問(wèn)題。
    三、狠抓初信初訪，提高一次性處理率。
    我局對(duì)群眾信訪問(wèn)題，做到接待一件處理一件，辦結(jié)一件、答復(fù)一件，不留尾巴；我們主要采取“三個(gè)及時(shí)”，即“及時(shí)轉(zhuǎn)辦群眾來(lái)信來(lái)訪，當(dāng)日接收當(dāng)日轉(zhuǎn)；及時(shí)催辦處理結(jié)果；及時(shí)深入基層，處理好群眾信訪問(wèn)題”。由于措施得當(dāng)，使我局初信初訪出現(xiàn)了好的勢(shì)頭。今年我局共收到信訪件件，全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到。
    四、控制越級(jí)上訪，把信訪問(wèn)題穩(wěn)定在基層。
    本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾排憂的思想，對(duì)上訪件努力提高一次性處理率，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，耐心做好群眾思想工作，同群眾講明政策，力爭(zhēng)做到群眾理解，做到就地解決，力爭(zhēng)無(wú)越級(jí)上訪案件。
    為了更好地完成信訪工作目標(biāo)，我局要不斷提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化信訪工作，加大信訪工作的力度，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾排憂解難。
    我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件的精神，使我局信訪工作登上新的臺(tái)階，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十七
    2010年，我協(xié)助縣長(zhǎng)分管信訪、政法、穩(wěn)定、宗教等工作，協(xié)助政法委書(shū)記分管法檢兩院方面工作，聯(lián)系群團(tuán)工作。一年來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，迎難而上，創(chuàng)新機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)工作，在全縣著力實(shí)施了信訪“六大工程”，即：領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作提升為“一把手”工程；優(yōu)先抓、高定位，真正把信訪工作確立為社會(huì)穩(wěn)定核心工程；建網(wǎng)絡(luò)、促聯(lián)動(dòng)，真正把信訪工作打造為系統(tǒng)工程；降重心、強(qiáng)根本，真正把信訪工作強(qiáng)化為基礎(chǔ)工程；建規(guī)劃、促規(guī)范，真正把信訪工作創(chuàng)建為法制工程；重探索、求突破，真正把信訪工作拓展為創(chuàng)新工程；實(shí)現(xiàn)了越級(jí)上訪量明顯下降、集體訪批次和人數(shù)明顯下降，來(lái)縣堵門(mén)的基本消失，保持了社會(huì)大局穩(wěn)定?，F(xiàn)述職如下：
    一、加大力度，創(chuàng)新思路，不斷開(kāi)創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定新局面。
    （一）著力暢通信訪渠道。一是認(rèn)真開(kāi)展大接訪活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做到有訪必接，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、縣直部門(mén)一把手堅(jiān)持每周三公開(kāi)接訪，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)不接訪脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。信訪局不定期地暗訪督導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)接待日”接訪情況，暗訪結(jié)果作為年終考核的依據(jù)之一。二是創(chuàng)新接待工作方式。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每月下訪不少于一次。通過(guò)開(kāi)展干部下訪、預(yù)約接訪、帶案下訪活動(dòng)，主動(dòng)深入基層，真正了解社情民意，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和有效性。三是學(xué)習(xí)借鑒淮安經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行陽(yáng)光接訪。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等信訪渠道，為群眾提出訴求提供便利。
    （二）著力抓好源頭防控。一是狠抓鄉(xiāng)村兩級(jí)排消會(huì)。認(rèn)真落實(shí)縣委56號(hào)文件精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月排查兩次、村每周排查一次矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解工作和村支書(shū)、村主任、民調(diào)委員的工資、使用、評(píng)先掛鉤。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部參加所包村的排消會(huì)。對(duì)矛盾糾紛比較突出的三類村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)親自參加該村的排消會(huì)。嚴(yán)格落實(shí)排消臺(tái)帳備案制，縣信訪局每月集中交辦一次不安定因素，并實(shí)行臺(tái)帳管理，掛牌督辦，確保排查出來(lái)的每一起矛盾糾紛都能及時(shí)化解到位。二是全面落實(shí)信訪評(píng)估機(jī)制。把落實(shí)信訪評(píng)估作為工作重點(diǎn)，抓牢、抓實(shí)、抓死。凡是涉及群眾切身利益的決策項(xiàng)目，包括修路、建房、打井等事項(xiàng)，必須進(jìn)行信訪評(píng)估，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。對(duì)群眾不同意、或者絕大多數(shù)群眾不同意的項(xiàng)目暫停實(shí)施，重新進(jìn)行考慮，杜絕一邊解決問(wèn)題、一邊制造矛盾。凡是因事前未進(jìn)行信訪評(píng)估而引發(fā)信訪問(wèn)題或群體性事件的，實(shí)行責(zé)任倒查，堅(jiān)決追究相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員的責(zé)任。今年信訪評(píng)估已經(jīng)作為年終考核的指標(biāo)之一。
    （三）著力抓好問(wèn)題解決。一是下大力氣抓好信訪事項(xiàng)的受理和辦理。重視初信、初訪處理關(guān)口，加大初信、初訪的辦理力度，嚴(yán)把初信、初訪辦理質(zhì)量，真正做到公開(kāi)、公平、公正，依法按政策解決問(wèn)題，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)的首問(wèn)處理到位率和群眾滿意率。二是下大力氣抓好信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)。規(guī)范信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)告知書(shū)制度，對(duì)結(jié)而不服、群眾不穩(wěn)定的信訪事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾在規(guī)定的期限內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核。做好信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作，對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)因查處事實(shí)不清、把握政策不準(zhǔn)、處理意見(jiàn)敷衍塞責(zé)被退回初始受理單位的，在年終考核時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重予以扣分，對(duì)由此造成越級(jí)上訪的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)復(fù)查完畢的信訪案件，及時(shí)錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)。三是下大力氣抓實(shí)信訪三級(jí)例會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)以及縣直部門(mén)、鄉(xiāng)直部門(mén)每月至少召開(kāi)一次信訪例會(huì)，研究解決信訪問(wèn)題，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”?？h信訪局加大督查力度，實(shí)行每月一通報(bào)，對(duì)不按時(shí)召開(kāi)例會(huì)、程序不規(guī)范、走形式的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)連續(xù)兩個(gè)月未召開(kāi)例會(huì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、或者村級(jí)例會(huì)召開(kāi)率低于80%的，年終考核時(shí)該項(xiàng)分值為零。四是下大力氣管好、用好信訪救助資金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)搶抓中央、省、市拔付解決特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)補(bǔ)助資金的機(jī)遇，認(rèn)真做好相關(guān)銜接工作，特別是做好案件的篩選、報(bào)送工作，真正化解一批合情合理、但法律和政策無(wú)明確依據(jù)的矛盾糾紛，解決一批長(zhǎng)期困擾各級(jí)黨委、政府的“無(wú)頭案”、“釘子案”、“骨頭案”。杜絕將信訪救助演變?yōu)椤盎ㄥX買穩(wěn)定”，導(dǎo)致信訪人以訪謀利、因訪得利、“越救越旺”，甚至產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
    （四）著力依法規(guī)范秩序。一是加大宣傳教育力度，樹(shù)立非正常上訪不但無(wú)助于問(wèn)題的解決、而且還要受到依法追究的正確宣傳輿論導(dǎo)向，形成無(wú)理纏訪、鬧訪“大鬧大打擊、小鬧小打擊”的良好工作氛圍。二是嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)既明確職責(zé)，分清任務(wù)，又密切協(xié)作，相互配合，把一些重點(diǎn)不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｌ貏e是民師、三線人員、聯(lián)合診所等重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象必須時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)，密切掌握重點(diǎn)人員動(dòng)向。對(duì)一些組織者、策劃者，以及一些長(zhǎng)期不穩(wěn)定的信訪老戶，公安部門(mén)采取措施，防止相互串聯(lián)，如果發(fā)現(xiàn)串聯(lián)跡象，及時(shí)采取措施。三是抓信息。長(zhǎng)期以來(lái)，信息不準(zhǔn)確、信息不及時(shí)是我們工作的一個(gè)短板。只要信息準(zhǔn)確、信息及時(shí)，大部分都能夠有效勸阻或勸返。因此，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，保證信息渠道暢通。凡是發(fā)生有影響信訪事件，事前無(wú)有效信息的，要嚴(yán)格按照縣委13號(hào)文件的規(guī)定嚴(yán)肅責(zé)任追究。四是抓打擊。完善“三位一體”的非正常上訪訓(xùn)誡機(jī)制，加大對(duì)纏訪、鬧訪人員的訓(xùn)誡教育力度，對(duì)一些問(wèn)題處理、救助已經(jīng)到位的信訪人，如果仍然纏訪、鬧訪，堅(jiān)決予以依法處置。
    （五）著力強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是強(qiáng)化工作目標(biāo)。今年信訪工作目標(biāo)考核做到“兩側(cè)重兩掛鉤”。通過(guò)強(qiáng)化考核推動(dòng)制度的落實(shí)、責(zé)任的落實(shí)?！皟蓚?cè)重”即側(cè)重對(duì)信訪工作薄弱環(huán)節(jié)和日常工作的考核。加大了對(duì)制度落實(shí)的考核力度，細(xì)化考核辦法。比如，信訪評(píng)估制度所占的分值比重要加大，對(duì)制度落實(shí)不好，情節(jié)嚴(yán)重的，甚至可以一票否決，信訪工作目標(biāo)分為零。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會(huì)、排消會(huì)、專題會(huì)、信訪事項(xiàng)評(píng)估會(huì)，留有影像資料，備年終考核時(shí)查用。對(duì)各級(jí)政府和我們每次的通報(bào)批評(píng)，都計(jì)入年度目標(biāo)考核?！皟蓲煦^”即信訪工作目標(biāo)考核要與整體目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。改變過(guò)去只獎(jiǎng)不罰的狀況，對(duì)年底信訪工作目標(biāo)考核名列前茅的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)信訪工作目標(biāo)考核排名靠后的，給予經(jīng)濟(jì)處罰。如若發(fā)生直接影響我縣爭(zhēng)創(chuàng)全省信訪工作縣目標(biāo)信訪事件的，對(duì)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作予以一票否決，信訪工作目標(biāo)分值為零。二是強(qiáng)化責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)責(zé)任，做到守土有責(zé)。對(duì)發(fā)生有影響信訪事件，或者在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中推諉敷衍、弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的，按照縣委13號(hào)文件予以追究。
    二、以身作則，率先垂范，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。
    作為分管信訪工作的副職，我在認(rèn)真督促抓好全縣信訪工作的同時(shí)，堅(jiān)持以身作則、率先垂范，帶頭貫徹和執(zhí)行信訪穩(wěn)定工作各項(xiàng)制度，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)的信訪穩(wěn)定工作。
    一是積極參加縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)。對(duì)來(lái)訪的群眾，我做到了熱情接待，對(duì)他們提出的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真了解，能夠當(dāng)面解決的當(dāng)面解決，需要批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，進(jìn)行認(rèn)真批轉(zhuǎn)。真正做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，堅(jiān)持做到用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題，對(duì)不合理要求的，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想政治工作，穩(wěn)定其情緒，促使其停訪息訴。
    二是切實(shí)抓好分管部門(mén)和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作。到分管部門(mén)和系統(tǒng)安排檢查工作時(shí)，每次都把信訪穩(wěn)定工作作為重點(diǎn)來(lái)安排。平時(shí)對(duì)所分管部門(mén)和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的信訪案件都親自過(guò)問(wèn)，積極協(xié)調(diào)解決。定期參加分管部門(mén)和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪例會(huì)和排消例會(huì)，聽(tīng)取處理和消除情況匯報(bào)，分析排查不安定因素和可能發(fā)生的信訪問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，防止和減少上訪事件的發(fā)生。特別是在各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等關(guān)鍵時(shí)期，我高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)陣以待，與分管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道，嚴(yán)密防范，一絲不茍，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定和安保工作，確保了分管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起赴京集體訪和個(gè)人訪，沒(méi)有發(fā)生一起安保事件。全年共參加縣級(jí)信訪例會(huì)次、矛盾糾紛排消會(huì)次，參加分管單位和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會(huì)次，召開(kāi)信訪協(xié)調(diào)會(huì)次。
    三是加大包案解決力度。按照縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度要求，我對(duì)每一起分包案件，我都親自組織查處并審簽查結(jié)報(bào)告。目前，所包案件已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到100%。全年共閱批省批轉(zhuǎn)信件件。對(duì)比較重要的群眾來(lái)信，我都做到批辦意見(jiàn)具體、責(zé)任到人、限期解決。
    回顧一年來(lái)的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我將一如既往地按照組織分工要求，堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，最終推進(jìn)群眾和信訪工作深入有效開(kāi)展，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定與社會(huì)和諧進(jìn)步。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十八
    __年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì)及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。
    在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加十七大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
    二、務(wù)實(shí)重干，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
    (一)催查調(diào)研科工作。
    (二)辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
    一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。__年年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
    二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用1篇，唐河大事月報(bào)采用10篇，縣委政府工作通報(bào)采用2篇。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
    同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高。
    為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
    四、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪干部形象。
    作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè)于接受，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂(lè)和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
    五、存在問(wèn)題及不足。
    回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，積極完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。
    信訪個(gè)人述職報(bào)告篇十九
    xxxxxxx一年來(lái)，本人堅(jiān)持以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)務(wù)院《信訪條例》，在實(shí)際工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持實(shí)事求是和鍥而不舍的精神，堅(jiān)持查辦、催辦和督辦制度；樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的精神；真心實(shí)意地為群眾做好事、辦實(shí)事。重視處理好每件群眾來(lái)信來(lái)訪案件。在接待群眾來(lái)訪時(shí)，能文明接待、熱情接待，現(xiàn)將履職、廉潔自律、遵紀(jì)守法等方面情況總結(jié)如下：
    一、履行責(zé)職情況。
    信訪事項(xiàng)復(fù)查工作是我的分工的主要工作，它是信訪問(wèn)題處理及信訪三級(jí)終結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作中我嚴(yán)格按照省、市、縣信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作規(guī)定，和復(fù)查復(fù)核科的同志積極探索新方法、新途徑引導(dǎo)群眾對(duì)結(jié)而不服的案件進(jìn)行復(fù)查。
    力得到很大提高。
    二是真誠(chéng)接待，掌控談話方向，抓住實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，做到案案有筆錄，為解決問(wèn)題提供第一手資料。上訪群眾作為弱勢(shì)群體，在接待中始終做到熱情、耐心和細(xì)致，拉近與上訪群眾的距離，緩解上訪群眾的緊張和不滿情緒，通過(guò)“聽(tīng)、問(wèn)、看”（聽(tīng)對(duì)方講、向?qū)Ψ皆儐?wèn)，看提供的材料）等方式，向上訪人解釋復(fù)查的范圍對(duì)象及有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)上訪人講清所要反映的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，對(duì)雜亂無(wú)序的談話進(jìn)行總結(jié)歸納，找出實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，挖掘問(wèn)題的根源，全面、準(zhǔn)確地做好接談筆錄，為下步對(duì)案件的審查辦理提供第一手材料。加強(qiáng)同有關(guān)職能部門(mén)的溝通，盡快尋找解決問(wèn)題的突破口。
    三是嚴(yán)格審查相關(guān)材料，將案件辦理到位。在掌握申請(qǐng)案件的情況下，認(rèn)真細(xì)致的審查卷宗材料，依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)與有關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，嚴(yán)格案件審查，對(duì)于反映問(wèn)題沒(méi)有調(diào)處到位、證據(jù)不足、依據(jù)不當(dāng)?shù)募皶r(shí)向初查單位發(fā)退辦函，重新辦理；對(duì)處理已到位，但缺乏與信訪人溝通的，協(xié)調(diào)有關(guān)單位加強(qiáng)溝通，釋疑解惑；對(duì)處理意見(jiàn)適當(dāng)，但意見(jiàn)未落實(shí)到位的督促責(zé)任單位盡快落實(shí)處理意見(jiàn)；協(xié)調(diào)解決難度大的案件，積極向領(lǐng)導(dǎo)建議進(jìn)入復(fù)查程序。
    人員、制定會(huì)議議程、提出復(fù)查建議和做好會(huì)議記錄等。會(huì)后及時(shí)編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)會(huì)議研究的意見(jiàn)向信訪人出具信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)，同時(shí)做好案卷整理歸檔工作。
    一年來(lái)，在信訪局領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，通過(guò)一系列工作的開(kāi)展，共接受群眾來(lái)訪來(lái)電咨詢300余人次，受理申請(qǐng)復(fù)查案件30件，信訪復(fù)查結(jié)報(bào)率達(dá)到100%，較好的完成了信訪復(fù)查工作任務(wù)。
    二、廉潔自律執(zhí)行情況。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自覺(jué)執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策。切實(shí)把為人民服務(wù)，致富一方作為自己的行動(dòng)指南。按照上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項(xiàng)規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級(jí)保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
    活動(dòng)。在公務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，本人不自作主張。對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制能抓好落實(shí)，同志們能經(jīng)常進(jìn)行思想交流，互相鞭策，互相促進(jìn)。在財(cái)務(wù)工作管理方面，先請(qǐng)示申報(bào)，再逐級(jí)審批，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
    三是努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)做好工作。和大家團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色。按照紀(jì)委和上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定：(1)、沒(méi)有收受過(guò)任何單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等；(2)、沒(méi)有到任何單位和企業(yè)報(bào)銷過(guò)屬于自己支付的費(fèi)用；(3)、沒(méi)有違背“十個(gè)嚴(yán)禁”、“三個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定；(4)、保持了艱苦樸素，沒(méi)有奢侈浪費(fèi)和到過(guò)高檔娛樂(lè)場(chǎng)地消費(fèi)活動(dòng)；(5)、沒(méi)有駕駛公車。
    總之，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律方面，我嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無(wú)一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績(jī)。
    三、遵紀(jì)守法情況。
    定能夠守法，要學(xué)會(huì)用。如果對(duì)守法的意義和作用缺乏必要的知識(shí)，或者有錯(cuò)誤的知識(shí)，也難以作到自覺(jué)守法。
    二是加強(qiáng)品德修養(yǎng)。一個(gè)人思想品德的好壞，與他能否遵守法律有著密切的關(guān)系，良好的思想品德是遵紀(jì)守法的重要前提。在日常生活中自覺(jué)接受思想政治教育和法制教育，提高文化、道德素質(zhì)，增強(qiáng)法律觀念。
    在一年的工作中，我認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和政策，未做過(guò)違法的事，未發(fā)生過(guò)違反黨的政策及紀(jì)律的行為，自認(rèn)我是一個(gè)遵紀(jì)守法的好干部。