寫心得體會(huì)可以提升我們的寫作能力和思維深度。寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，突出自己的特色和亮點(diǎn)，使文章更具個(gè)性化。我們一起來看看以下為大家準(zhǔn)備的心得體會(huì)范文，或許有所收獲。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇一
今天我在宿舍閑著沒事干，隨手拿起《杜拉拉升職記》來看，發(fā)現(xiàn)感觸十分深刻。
杜拉拉，廣州人士，在db工作，年輕的白領(lǐng)，受過良好教育，沒有特殊背景。書中有一句名言：小資就是窮人。
縱觀全書下來，杜拉拉是個(gè)很勤快很靈敏很干實(shí)事的人，絕不是什么搗漿糊之輩，只有把事情做好了才能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉賞。杜拉拉作為廣州的行政主管時(shí)，也做著上海行政主管的事情，上海、廣州兩頭跑，加班加點(diǎn)，可謂忙碌至極。而杜拉拉的上司（老板）――上海行政經(jīng)理玫瑰卻在家里佯裝懷孕，把一大啰的事情擺在很不專業(yè)的拉拉面前，沒有老板的指點(diǎn)和協(xié)助，作為hr部門還要和其他部門搞好關(guān)系，還要和外界裝修公司打交道，拉拉沒有半點(diǎn)怨氣（有了也沒有用，要么離職），拼命地加班拼命地學(xué)習(xí)。拉拉是個(gè)聰明人，知道在什么時(shí)候說什么話做什么事，當(dāng)她漂亮地打完這一仗時(shí)，玫瑰出現(xiàn)了，玫瑰挑動(dòng)杜拉拉去向玫瑰的上司――李斯特邀功，后果自然可想而知，邀功也要一級(jí)級(jí)來，哪有跳著邀的。
看完全書，我學(xué)會(huì)了做人應(yīng)該要獨(dú)立。獨(dú)立的特征在杜拉拉身上有明顯體現(xiàn)。在之初裝修廣州辦時(shí)，雖說有玫瑰的指導(dǎo)，那也只是形式上的指點(diǎn)，沒有什么實(shí)質(zhì)上的作用。后來北京辦的招聘，她一人把關(guān)，雖然最后留下的一個(gè)人有些地方不盡人意，卻是她獨(dú)立行事的體現(xiàn)。獨(dú)立，在我看來，是一個(gè)中性詞。現(xiàn)實(shí)生活中獨(dú)立至關(guān)重要，很多人倡導(dǎo)要有合作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但獨(dú)立必不可少，合作與獨(dú)立并不相互排斥。在完成一些項(xiàng)目時(shí)合作理所當(dāng)然，但在合作的同時(shí)應(yīng)保持相應(yīng)的獨(dú)立性，特別是思想上的獨(dú)立性，所謂思想決定行動(dòng)。學(xué)習(xí)中，獨(dú)立更加重要。有人傳言，考試時(shí)需要合作。若是平時(shí)注重自己獨(dú)立思維的培養(yǎng)、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而不是一味的依賴與他人，結(jié)果可能會(huì)好一些，一旦這種思維形成，可能受益匪淺。
總之，她的成功并不是一朝一夕的事情，多年的打拼和自我的不斷完善的結(jié)合發(fā)展，才會(huì)有這樣的結(jié)果。因此，她的成功也將會(huì)是自己不斷進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力，她的經(jīng)驗(yàn)也將會(huì)值得借鑒，最后還是那句“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍，鍥而不舍，金石可鏤，鍥而舍之，朽木不舍?！?BR> 杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇二
《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)小說，依我看實(shí)際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)多了。下面是本站帶來的杜拉拉升職記讀書。
歡迎大家閱讀。
這段時(shí)間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動(dòng)人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷，很有體會(huì)，很。
勵(lì)志。
杜拉拉是一個(gè)典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表，她沒有背景。但是受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。
杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學(xué)生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行浴?BR> 從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個(gè)人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。
2、善于抓住機(jī)遇：當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成，卻得不到上級(jí)的提拔和實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾的時(shí)候，經(jīng)過多次交涉，杜拉拉無奈直接面陳老板，老板對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考：杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，這個(gè)過程就要牽扯到一個(gè)“學(xué)習(xí)”的問題。向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。
4、良好的溝通能力：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時(shí)候，一直不得工作要領(lǐng)，知道自己升為經(jīng)理，揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責(zé)任，因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處。另外一個(gè)就是跟下屬的溝通技巧，對(duì)于自負(fù)又很要面子的也要講究策略，一如書中的周亮，拉拉批評(píng)他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動(dòng)周亮的策略，讓周亮站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達(dá)到讓周亮也學(xué)習(xí)的目的?？v是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人，采取不同的策略。如在設(shè)計(jì)裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現(xiàn)。
6、善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問題或完成任務(wù)，她都會(huì)。
自我總結(jié)。
以做到有則改之無則加勉在這浮躁社會(huì)里能靜下來反省自己。
對(duì)于我自己來說，自己正是一個(gè)沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。
《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)小說，依我看實(shí)際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)多了。這本書的文學(xué)價(jià)值一般，但書中許多人物的個(gè)性描寫還是相當(dāng)突出，解剖了看，他們實(shí)際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定，但也算寬容并肯教導(dǎo)下屬;玫瑰聰明漂亮有能力，但對(duì)核心能力留一手，關(guān)鍵時(shí)刻要挾領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)騎瞎馬，甚至在離職前給領(lǐng)導(dǎo)挖個(gè)大坑，私心太重，不厚道;王偉少年得意，位居要害，有點(diǎn)眼高于頂;王薔有一定經(jīng)驗(yàn)，但比較好斗且方法簡(jiǎn)單直接，不善于化解矛盾;李文華經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng)，但滿足于現(xiàn)狀，專心維護(hù)自身利益不肯熱心助人，對(duì)企業(yè)也不夠忠誠;帕米拉智商超群，但為人刻薄無法有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);海倫漂亮無比但頭腦單純不思進(jìn)取;主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè)，沒有背景，情商、智商、姿色中等，和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個(gè)誠實(shí)、努力、婉轉(zhuǎn)、細(xì)致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導(dǎo)意圖并有效貫徹執(zhí)行，工作細(xì)致入微且努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，為人低調(diào)團(tuán)結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn)騰挪，臨危受命勇挑重?fù)?dān)而不斤斤計(jì)較，受了委屈能夠自我調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當(dāng)成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險(xiǎn)阻不但屹立不倒反而激流勇進(jìn)，屢屢被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻(xiàn)，所以她在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進(jìn)也就不難理解了。
所以，與書中人物對(duì)照一下，我們?cè)谧约郝殬I(yè)發(fā)展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績(jī)的借口，因?yàn)樗羞@些都不是我們個(gè)人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實(shí)際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會(huì)失敗呢?因?yàn)樗麄兩砩洗嬖谝恍┲旅秉c(diǎn)。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因?yàn)樗邆淠切笆≌摺鄙砩喜痪邆涞脑S多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來，她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復(fù)雜因素，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者固然有不同的個(gè)性、喜好，但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導(dǎo)他也是需要下屬干活的，俗話說“是金子總會(huì)放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進(jìn)步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。
那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢?首先，她沒有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思進(jìn)取，她渴望成功;她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(dǎo)(玫瑰)“干”，以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導(dǎo)面前也努力尋找“一致性”，力爭(zhēng)消除干擾，把工作做好;她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機(jī)要挾領(lǐng)導(dǎo)(李斯特)甚至給領(lǐng)導(dǎo)挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對(duì)待下屬(麥琪)，她靠“智取”獲得同級(jí)部門(王宏、王偉、李文華等)的支持，并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。一是她工作非常細(xì)致，努力制訂完善的。
工作方案。
細(xì)心研究工作細(xì)節(jié)讓自己成為工作的專家能手領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(廣州辦裝修)能高質(zhì)量完成;二是她能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力(上海總部裝修)積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、探索新領(lǐng)域(人事勞資)很快對(duì)新工作內(nèi)容了如指掌關(guān)鍵時(shí)刻能承擔(dān)重要責(zé)任能抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì);三是她能聰明處理上下級(jí)(玫瑰)、跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(李斯特、何好德)關(guān)系靈活協(xié)調(diào)同級(jí)部門避免阻力和干擾努力獲得有利的支持和資源;四是她能團(tuán)結(jié)、幫助下屬有效地形成本部門合力確保工作任務(wù)勝利完成;五是她不對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較得失之間能較好地調(diào)節(jié)自身情緒不影響后續(xù)的工作積極性。正是因?yàn)榫邆溥@些優(yōu)異素質(zhì)同時(shí)沒有一些致命的毛病所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當(dāng)突出的成績(jī)。
當(dāng)然，要在職業(yè)生涯中獲得進(jìn)一步發(fā)展，杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，例如對(duì)下屬授權(quán)、平衡和協(xié)調(diào)下屬關(guān)系、發(fā)現(xiàn)和使用人才、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析、關(guān)心投入和產(chǎn)出等等，因?yàn)楸緯谝粌?cè)我還沒看完，本人iq、eq也屬有限，等以后研究明白了再向大家匯報(bào)。另外本書還涉及一些復(fù)雜的愛情故事，本人看得不太明白，并且也不屬于本文探討范圍，這里不細(xì)說。
書是讀了,學(xué)有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來,雖然沒有讀過《杜拉拉升職記》這類奇書，但其實(shí)一直是自覺地踐行“杜拉拉精神”的,努力領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，真誠對(duì)待每一位同事，用心做好每一項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全副身心寫好每一篇重要文稿，創(chuàng)新性地開辟和完善了許多新領(lǐng)域的工作，但和杜拉拉相比確實(shí)存在明顯差距，一是在iq、eq上明顯不足，難以做到像杜妹妹那樣遇誰誰喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產(chǎn)生了海倫的思想。今后我將進(jìn)一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識(shí)，取其精華，去其糟粕，振奮精神，改進(jìn)不足，不斷充實(shí)提高自己，努力發(fā)展自身技能，以更加扎實(shí)的態(tài)度為分公司貢獻(xiàn)力量。
小說的主人公杜拉拉是一個(gè)普普通通的職場(chǎng)新人，她沒有背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運(yùn)氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，展現(xiàn)自我的價(jià)值，從這個(gè)意義上說，拉拉的故事的確更值得我們職場(chǎng)新人參考，也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我閱讀書籍的一些收獲：
1.管理類知識(shí)收獲。
書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設(shè)定工作目標(biāo)的smart原則(即specific—明確性;measurable—衡量性;attainable—可接受性;relevant—實(shí)際性;time-based—時(shí)限性。);用于全面評(píng)估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級(jí)，客戶都參與評(píng)估);用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾sop(辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程，越是標(biāo)準(zhǔn)化，則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問題的swot分析法(即對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析)。
2.為人處事技能。
書中描述了很多和上級(jí)、同級(jí)打交道的技巧，以及怎樣領(lǐng)導(dǎo)下屬，展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。
有件事情印象特別深刻，描述了拉拉面對(duì)強(qiáng)硬的同事的經(jīng)過。拉拉負(fù)責(zé)辦公室搬遷工作，但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)硬地對(duì)王偉說：“項(xiàng)目的工期太緊，半天我也要爭(zhēng)取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會(huì)和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個(gè)計(jì)劃的，到下午6點(diǎn)，這一半的場(chǎng)地就得清場(chǎng)，時(shí)間一到，這邊所有未打包的東西，都會(huì)被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會(huì)卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請(qǐng)各部門抓緊打包好有用的東西。”說完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。
感悟：面對(duì)強(qiáng)硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)非常重要，你的堅(jiān)持有時(shí)會(huì)讓他肅然起敬。
3.不斷學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。
拉拉的好學(xué)在書中隨處可見，包括開始做行政主管時(shí)對(duì)辦公裝修專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強(qiáng)的條理性、說服性。后來拉拉在學(xué)做人力資源管理的時(shí)候，也不不斷的虛心請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的李文華。
再比如，為了更科學(xué)的對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估考核，拉拉向建議請(qǐng)銷售培訓(xùn)部派人，給區(qū)域hr做銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)以及市場(chǎng)策略的培訓(xùn)。她說：“要先了解業(yè)務(wù)才能支持好業(yè)務(wù)，總說外行話的hr無法贏得銷售團(tuán)隊(duì)的信任和尊重?！?BR> 4.管理的藝術(shù)。
拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)中，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠量化，時(shí)間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于smart原則進(jìn)行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對(duì)于hr來說，smart原則應(yīng)該是很熟練運(yùn)用的基本法則之一，假如就這個(gè)法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會(huì)下不來臺(tái)，搞得大家沒意思。
拉拉想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個(gè)故事，用以解說smart原則。
然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)于smart原則的小故事，其中的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單生動(dòng)。為了幫助下屬設(shè)置好個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)給下屬就smart原則做一次詳盡的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)完成后，你的每位下屬都要寫一份簡(jiǎn)短扼要的關(guān)于smart原則的運(yùn)用心得，請(qǐng)兩周內(nèi)交給我。
周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交，免不了自己先認(rèn)真地看一遍“拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來的“故事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。
5.管理者情商要高。
通讀此書，發(fā)現(xiàn)拉拉是一個(gè)eq比較高的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當(dāng)?shù)脑?，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位?這件事從側(cè)面反映出，情商對(duì)一名管理者的重要性。
普遍認(rèn)為，一個(gè)人的智商iq越高越好，在公司管理上也是iq越高越好。其實(shí)不然，因?yàn)槿巳褐姓嬲齣q高的人不多，只占5%，絕大多數(shù)的iq都差不多。實(shí)踐證明，智商iq在管理上只占20%，80%卻是由情商eq決定!
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇三
這本書我還沒看完，在看過的部分中，我覺得杜拉拉身上有以下幾點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)：
1、端正的人品。不計(jì)較個(gè)人得失、盡力完成上級(jí)交辦的任務(wù)，能夠全面考慮到每個(gè)人的想法，這是杜拉拉成功的根本。做事先做人，做人并不是單純地做“老好人”，而是要是非分明、婉轉(zhuǎn)處理。正是拉拉正直的人品，不僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場(chǎng)斗爭(zhēng)中能夠獨(dú)善其身。
2、積極的進(jìn)取心。杜拉拉能充分認(rèn)識(shí)自己的能力，設(shè)定明確的晉升和加薪目標(biāo)，在機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)把握機(jī)遇，展示自己的實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
3、勤奮。接了辦公室裝修的任務(wù)后，拉拉在半年的時(shí)間里，成為全公司最后一個(gè)下班的人，主動(dòng)加班加點(diǎn)超過700小時(shí)(相當(dāng)于88個(gè)工作日)，最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。
4、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。拉拉是個(gè)職場(chǎng)的“有心人”，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，她把不斷的知識(shí)更新當(dāng)成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在原先的銷售助理的時(shí)候就掌握了很好的外語基礎(chǔ)，裝修過程中能專業(yè)地和供應(yīng)商和裝修隊(duì)談判，在招聘工作中不恥下問。拉拉始終保持著非常自覺和努力的學(xué)習(xí)態(tài)度。
5、善于總結(jié)和分析。拉拉受挫后總會(huì)及時(shí)思考，為什么會(huì)這樣?對(duì)方想達(dá)到什么目的?我該怎么做?犯了錯(cuò)一定反思，同樣的錯(cuò)誤絕對(duì)不犯第一次，這是拉拉成功的又一個(gè)重要原因。
6、良好的溝通能力。一個(gè)人的能力總是有限的，有效的溝通和協(xié)調(diào)能使周圍的人與自己配合，快速高效的完成工作，良好的人際關(guān)系是工作中的重要助力。拉拉就是通過有技巧的溝通，在搬場(chǎng)中使兄弟部門從不配合到積極配合，按計(jì)劃完成了裝修任務(wù);在及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展中得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，獲得提薪和升職。
這本說雖然講述的是外企中的職場(chǎng)故事，但是不管在企業(yè)中還是在機(jī)關(guān)單位中，有很多職場(chǎng)問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。杜拉拉認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極向上的工作狀態(tài)、靈活應(yīng)變的處事能力和融洽的溝通技巧，都是我們?cè)诠ぷ髦兄档媒梃b和學(xué)習(xí)的地方。
最后用杜拉拉成功的秘訣與大家共勉“做事先做人”。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇四
杜拉拉升職機(jī)記傳說中白領(lǐng)人手一份，我雖不是白領(lǐng)，但處于升值的幻想，我還花了兩個(gè)中午讀完。
杜拉拉為什么從公司小職員變成經(jīng)理級(jí)人物，有的人說是運(yùn)氣，有的人說實(shí)力，我的觀點(diǎn)是勤勞的態(tài)度。
運(yùn)氣是看不見抓不著的東西，我去討論它。
實(shí)力，值得我去思考，杜拉拉的上司玫瑰實(shí)力很強(qiáng)，為什么最后出走，看是出了口惡氣，但最后損害的還是自己的利益。試想看，有誰會(huì)在滿意的情況離開，實(shí)力很強(qiáng)卻不得上司賞識(shí)，心理壓抑憂悶而離開。
一個(gè)公司老板希望什么樣的員工，根據(jù)小說上hr主管的意思，要適合。固然適合重要，但看起很適合實(shí)際上不愿踏踏實(shí)實(shí)工作，溜須拍馬一味恭維或許有的上司喜歡，但他們很清楚，絕對(duì)不會(huì)給這些人升職，因?yàn)樗麄兊木Χ蓟ㄔ诠ぷ魍狻?BR> 杜拉拉升職，主要還是基于任勞任怨，埋頭苦干加勤奮好學(xué)，心思全用在工作上。這樣的人用他們的成績(jī)說話，自己不要求升職別人都會(huì)為你著想。其實(shí)職場(chǎng)就是這樣，我們?yōu)楣ぷ鞫鴣?，只要把心思花在工作上，成功或許上早晚的事。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇五
我們常常抱怨:“為什么很多時(shí)候我們努力了，可生活還是那么的糟糕？”也許是我們的努力只是看起來很努力而已，我們忘記了認(rèn)知自我，忘記了清醒確定，忘記了辦法總比問題多，錯(cuò)過了更有效更明智地行動(dòng)。
對(duì)于失敗，我們太喜歡給自我找各種各樣的理由。而主人公杜拉拉無論是在應(yīng)對(duì)工作還是在生活當(dāng)中，都能夠清醒的去確定和認(rèn)知，總是迎難而上，不卑不亢的處理問題，經(jīng)過自我得體的方法和良好的品行得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，而我看來，讓我印象比較深刻的是拉拉不計(jì)得失和憑借優(yōu)良品行在人際關(guān)系上反敗為勝的本事：當(dāng)杜拉拉做為一名普通員工接手一項(xiàng)巨大工程的時(shí)候，她沒有找借口推脫、沒有計(jì)算自我是否吃虧，而是想盡一切辦法、盡自我最大努力把工作做得更加完美。
正是這種簡(jiǎn)單的工作態(tài)度才使得杜拉拉的工作也完成得更加出色。在剛開始接手重大項(xiàng)目的時(shí)候，拉拉得不到上級(jí)的支持、平級(jí)的配合、下級(jí)的協(xié)助，可是她經(jīng)過換位思考的方式進(jìn)取進(jìn)行溝通，最終建立了很好的人際關(guān)系，取得上級(jí)和同事們的一致認(rèn)可和好評(píng)。
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杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇六
我總是看一本書，拿起來就迫不及待的想明白結(jié)局，所以假期就放不下了。雖然代價(jià)是頭暈胃痙攣，但我還是很享受。
我不喜歡這本書，因?yàn)槲也徽J(rèn)為它對(duì)職場(chǎng)游戲有很大的好處，也不包含深刻的生存智慧，而只是為了一個(gè)故事，一個(gè)傻女人努力奮斗的故事，一個(gè)有趣的英雄杜理科拉拉，一個(gè)反映我們工作苦菜花的故事。
我天真的相信少說多做的原則。我用助理的錢工作，每天加班到9點(diǎn)。老板騙了我一句話：我小的時(shí)候可以多做多學(xué)。錢不是問題。最后才知道，錢永遠(yuǎn)是個(gè)大問題，沒有最好的談判機(jī)會(huì)，很難翻身。老板總覺得我不需要給你提職位，給你加錢。如何優(yōu)化價(jià)值是老板的必修課。老板經(jīng)常教導(dǎo)我們：要讓自己成為公司不可或缺的人，這樣你才有資本和公司對(duì)話；如果你只是一個(gè)可有可無的人，公司根本不會(huì)理你。就這樣，在老板的影響下，看不起自己的價(jià)值，為了知道人情而傻傻的去做。
杜拉拉的經(jīng)歷就像電影回放。經(jīng)過各種努力，一無所獲。說到痛苦，人們不禁會(huì)有些不安。只是杜拉拉很幸運(yùn)，她得到了大老板的賞識(shí)，但我們那里沒有大老板。公司結(jié)構(gòu)太簡(jiǎn)單，看起來不一定好。杜拉拉過去的原則也是我的原則。我越來越懷疑這些原則，但是我喜歡規(guī)則，我喜歡直接，我不懂詭計(jì)，我也不會(huì)假裝，所以我還沒有把它們打翻。
年齡越大，對(duì)生活和工作的反思越多，尤其是看的例子越多，越不放心。你是想就這樣走下去還是開拓新的境界？延續(xù)當(dāng)下的日子，送走，就是綽綽有余；跳出來就得筑起鐵墻，抵御未知的風(fēng)雨。
隨著專業(yè)環(huán)境和發(fā)展，杜拉拉每天在地鐵里都在我眼前被提起，我不得不努力思考。
1、當(dāng)我和我的直接主管有問題時(shí)，我應(yīng)該積極溝通，而不是先研究越級(jí)投訴，這在大企業(yè)是一個(gè)禁忌。
2、對(duì)付新老板，盡快找到游戲規(guī)則。
3、做任何事情，優(yōu)先考慮更高層次，與更高層次建立一致性。
4、勇于向老板提供好的信息。
5、在和老板談話之前，你要理清思路，先想想老板要占用多少時(shí)間，談話的主題是什么，信息要簡(jiǎn)潔明了。
6、找出老板提問的普遍規(guī)律，提前做好準(zhǔn)備。
7、做了工作后沒有得到老板認(rèn)可的主要原因是和老板缺乏溝通。解決方案是：
1）簡(jiǎn)單告訴老板每個(gè)階段的主要任務(wù)和安排，要求老板在某個(gè)日期前提出建議，否則按計(jì)劃執(zhí)行。
3）大型項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期向老板通報(bào)進(jìn)展情況，在重要階段，如重大事件總結(jié)、最終結(jié)果等，積極向老板提供信息。
9、人的精力是有限的，要花大部分時(shí)間發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇七
最近，出現(xiàn)了一本比較暢銷的小說《杜拉拉升職記》，它被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典。為什么這本小說能夠如此受歡迎呢？我懷著好奇讀了這本書。
小說的主人翁叫杜拉拉，整本書的輪廓是都市白領(lǐng)杜拉拉從默默無聞的職員經(jīng)過自己的不懈努力和奮斗，成長(zhǎng)為一個(gè)外企高管的故事。
作為工商管理學(xué)院的學(xué)生，這本書給了我很大的啟發(fā)，也讓我學(xué)到了很多東西。我認(rèn)為，杜拉拉最后之所以能夠成為高級(jí)主管，拿高薪，在于她掌握了職場(chǎng)上的一些竅門。
第一，不放棄，不退縮的精神。當(dāng)她為公司辦公室裝修時(shí)，遇到了種種麻煩，但她都盡力地解決，必要時(shí)收起了女性的軟弱，堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)困難。
第二，適當(dāng)向上級(jí)匯報(bào)。杜拉拉告訴我們，有時(shí)企業(yè)中的工作多如小山壓下來時(shí)，我們不能像老黃牛一樣悶頭干，必須和上級(jí)溝通，讓他意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。當(dāng)然，上級(jí)不會(huì)聽你滔滔不絕地講，那么，這就有竅門了，可以將主要的工作任務(wù)和安排作成清晰簡(jiǎn)明的表格,讓上級(jí)不用很長(zhǎng)時(shí)間就能清楚報(bào)告的內(nèi)容。
第三，懂得索要。杜拉拉為公司做好一個(gè)大項(xiàng)目后，她的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)，當(dāng)然，在薪水和職位方面杜拉拉也希望能夠有所提升，于是，杜拉拉及時(shí)與上級(jí)溝通，為自己爭(zhēng)取。
當(dāng)然，《杜拉拉升職記》告訴我們的不止這些，在書的里面還有很多專業(yè)的詞匯和英文，這就說明我們現(xiàn)在要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，以后才能在職場(chǎng)能夠更好地發(fā)展。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇八
昨日買了這本書，今日一口氣看完了.覺得這書寫得蠻好看的，盡管只是一本小說.里面有些話，有些做法是很值得借鑒的.
的確，大部分人是要謀生的，不單要謀生，并且期望謀得好.那里面要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶---hr的說話就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效.
我一向都在想早日退休，在書中看到那么一條:早日實(shí)現(xiàn)退休夢(mèng)想---你需要眼光和資格.眼光和資格，這個(gè)對(duì)20多歲閱歷的人來說，是很難真正理解這個(gè).有個(gè)真理是:僅有獲得財(cái)務(wù)自由，才能早日退休...
書中有一大段怎樣去謀個(gè)好職位:。
2.你得找一個(gè)好的方向----永遠(yuǎn)不要離開核心業(yè)務(wù)線.
3.你得跟一個(gè)好老板---有個(gè)好前程，關(guān)鍵的是，你要設(shè)法跟上一個(gè)在公司處于強(qiáng)勢(shì)地位的老板.
4.具備謀取好職位的資格---對(duì)上級(jí)要跟他建立一致性，從上級(jí)那里獲得支持和資源的本事;對(duì)下級(jí)要能有效的管理，公平合理的控制分配團(tuán)隊(duì)資源.
5.對(duì)內(nèi)外部客人--供給協(xié)助，聆聽需求，了解有關(guān)鍵關(guān)系的人.
6.對(duì)本崗任務(wù)---清楚自我的定位和職責(zé)，清晰的制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并有效實(shí)施，有學(xué)習(xí)本事，承受壓力本事，適應(yīng)本事.
所以做好一份工作，除了iq，就是高的eq.
人的精力和資源都是有限的，應(yīng)當(dāng)了解并掌握正確有效的方式，因?yàn)檎_的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量.
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇九
今天我在宿舍閑著沒事干，隨手拿起《杜拉拉升職記》來看，發(fā)現(xiàn)感觸十分深刻。
杜拉拉，__人士，在db工作，年輕的白領(lǐng)，受過良好教育，沒有特殊背景。書中有一句名言：小資就是窮人。
縱觀全書下來，杜拉拉是個(gè)很勤快很靈敏很干實(shí)事的人，絕不是什么搗漿糊之輩，只有把事情做好了才能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉賞。杜拉拉作為廣州的行政主管時(shí)，也做著上海行政主管的事情，上海、廣州兩頭跑，加班加點(diǎn)，可謂忙碌至極。而杜拉拉的上司（老板）——上海行政經(jīng)理玫瑰卻在家里佯裝懷孕，把一大啰的事情擺在很不專業(yè)的拉拉面前，沒有老板的指點(diǎn)和協(xié)助，作為hr部門還要和其他部門搞好關(guān)系，還要和外界裝修公司打交道，拉拉沒有半點(diǎn)怨氣（有了也沒有用，要么離職），拼命地加班拼命地學(xué)習(xí)。拉拉是個(gè)聰明人，知道在什么時(shí)候說什么話做什么事，當(dāng)她漂亮地打完這一仗時(shí)，玫瑰出現(xiàn)了，玫瑰挑動(dòng)杜拉拉去向玫瑰的上司――李斯特邀功，后果自然可想而知，邀功也要一級(jí)級(jí)來，哪有跳著邀的。
看完全書，我學(xué)會(huì)了做人應(yīng)該要獨(dú)立。獨(dú)立的特征在杜拉拉身上有明顯體現(xiàn)。在之初裝修廣州辦時(shí)，雖說有玫瑰的指導(dǎo)，那也只是形式上的指點(diǎn)，沒有什么實(shí)質(zhì)上的作用。后來北京辦的招聘，她一人把關(guān)，雖然最后留下的一個(gè)人有些地方不盡人意，卻是她獨(dú)立行事的體現(xiàn)。獨(dú)立，在我看來，是一個(gè)中性詞。
現(xiàn)實(shí)生活中獨(dú)立至關(guān)重要，很多人倡導(dǎo)要有合作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但獨(dú)立必不可少，合作與獨(dú)立并不相互排斥。在完成一些項(xiàng)目時(shí)合作理所當(dāng)然，但在合作的同時(shí)應(yīng)保持相應(yīng)的'獨(dú)立性，特別是思想上的獨(dú)立性，所謂思想決定行動(dòng)。學(xué)習(xí)中，獨(dú)立更加重要。有人傳言，考試時(shí)需要合作。若是平時(shí)注重自己獨(dú)立思維的培養(yǎng)、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而不是一味的依賴與他人，結(jié)果可能會(huì)好一些，一旦這種思維形成，可能受益匪淺。
總之，她的成功并不是一朝一夕的事情，多年的打拼和自我的不斷完善的結(jié)合發(fā)展，才會(huì)有這樣的結(jié)果。因此，她的成功也將會(huì)是自己不斷進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力，她的經(jīng)驗(yàn)也將會(huì)值得借鑒，最后還是那句“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍，鍥而不舍，金石可鏤，鍥而舍之，朽木不舍?！?BR> 杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十
這段時(shí)間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動(dòng)人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷，很有體會(huì)，很勵(lì)志。
杜拉拉是一個(gè)典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表，她沒有背景。但是受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。
杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學(xué)生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行浴?BR> 從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個(gè)人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。
2、善于抓住機(jī)遇：當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成，卻得不到上級(jí)的提拔和實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾的時(shí)候，經(jīng)過多次交涉，杜拉拉無奈直接面陳老板，老板對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考：杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，這個(gè)過程就要牽扯到一個(gè)“學(xué)習(xí)”的問題。向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。
4、良好的溝通能力：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時(shí)候，一直不得工作要領(lǐng)，知道自己升為經(jīng)理，揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責(zé)任，因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處。另外一個(gè)就是跟下屬的溝通技巧，對(duì)于自負(fù)又很要面子的也要講究策略，一如書中的周亮，拉拉批評(píng)他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動(dòng)周亮的策略，讓周亮站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達(dá)到讓周亮也學(xué)習(xí)的目的。縱是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人，采取不同的策略。如在設(shè)計(jì)裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現(xiàn)。
6、善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問題或完成任務(wù)，她都會(huì)自我總結(jié)，以做到有則改之，無則加勉，在這浮躁社會(huì)里，能靜下來反省自己。
對(duì)于我自己來說，自己正是一個(gè)沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十一
讀完《杜拉拉升職記》這本書，它給了我很大的啟示。它被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典，講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個(gè)默默無聞的職員，經(jīng)過自己的不懈努力，成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的高管的故事。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多轟烈，最終有多成功，但是對(duì)于大部分人來說，她的故事或許比喬布斯的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行?。下面我將跟大家一起分享我的一些心得?BR> 一、從杜拉拉身上所學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)。
沒有斗志，你拿什么奮斗？杜拉拉在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。
會(huì)主動(dòng)降臨在你身上，機(jī)遇永遠(yuǎn)只垂青那么有所準(zhǔn)備并隨時(shí)懂得把握的人。當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成，卻得不到上級(jí)的提拔，或許有些人只會(huì)抱怨不已，但是，她懂得把握時(shí)機(jī)，及時(shí)跟老板交涉，努力爭(zhēng)取自己應(yīng)得的東西。老板也因此對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終她做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考保持積極的學(xué)習(xí)能力和良好的思考習(xí)慣是職場(chǎng)必備的素質(zhì)。杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，她努力地向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。
4、良好的溝通能力上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。沒有溝通，信息不對(duì)稱，這就可能會(huì)造成不必要的誤會(huì)，有可能會(huì)對(duì)工作造成不良影響。
關(guān)于什么樣的職位算好職位。
1）你得找一家好公司什么是好公司？
a、產(chǎn)品附加值高，生意好，從業(yè)務(wù)線看，具備持續(xù)發(fā)展前景。
b、有專業(yè)的，聰明能干的，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層。
c、有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度。
d、崇尚客戶導(dǎo)向。
e、有專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)全面的流程和制度。
——總結(jié)起來，就是一家具備持續(xù)贏利能力的好公司。
2）找一個(gè)好的方向什么是好的方向？永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線?？辞迥膫€(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。最重要的環(huán)節(jié)，總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門。它擁有最多的資源和最大的權(quán)威。依附在這樣的核心業(yè)務(wù)線上發(fā)展，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十二
《杜拉拉升職記》最近無論是書籍還是電視劇都在熱播。由于好奇也看了看這本書。我發(fā)現(xiàn)真的有很多東西值得我們學(xué)習(xí)，盡管他們說故事里的情節(jié)有些擴(kuò)張和過于巧合。本書講述的是主人公杜拉拉在職場(chǎng)中發(fā)生的故事，書中的她機(jī)靈，聰慧，尤其是她的敬業(yè)精神，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。機(jī)靈和聰慧發(fā)揮的淋漓盡致。從其從業(yè)到事業(yè)的階段性頂峰，講述其頑強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)歷過程中是如何處理與下屬、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的故事，其中有很多很強(qiáng)的hr工作技巧和經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，在這次暑假實(shí)踐中很受用，感觸很多。就如作者所說的那樣，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行?。我結(jié)合了工作實(shí)踐總結(jié)了一下幾條:。
一、杜拉拉的故事中有很多值得學(xué)習(xí)的心態(tài)調(diào)整、職場(chǎng)處事、人資行為調(diào)配的經(jīng)驗(yàn)。
招兵買馬。
2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面，作者經(jīng)過拉拉的心里給我們展示了一個(gè)很好的生涯規(guī)劃線路，那就是新人選擇工作崗位需要權(quán)衡核心業(yè)務(wù)部門任職和在支持部門任職的區(qū)別，僅有緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展，才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展，這是作者有意透漏的企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展之路，當(dāng)然企業(yè)之間差別比較大，需要加以區(qū)分什么是核心業(yè)務(wù)，什么是支持業(yè)務(wù)，另外個(gè)人專業(yè)的不一樣，也不盡當(dāng)然，況且作者給的只是一般規(guī)律，新人入職或跳槽要研究到，但不可盲目追求。想起在大學(xué)剛開始的時(shí)候，莫教師就已經(jīng)叫我們做好自我的職業(yè)規(guī)劃了。做這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，總是沒有前思后想，對(duì)大學(xué)的發(fā)展也沒有多大的幫忙。然而拉拉的職業(yè)規(guī)劃確實(shí)比我們自我做的要詳細(xì)精確得多，并且懂得堅(jiān)持，在職場(chǎng)中打拼一向都明白自我想要的是什么，有自我的本我原則。這些都是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
的一部分。就拿最熱門的考公務(wù)員來說吧，公務(wù)員有那些職責(zé)我就不在那里說明了。就考《申論》里面的題目來說，有農(nóng)歷24時(shí)節(jié)、歷史發(fā)展順序、國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事這些東西在工作中其實(shí)很少用到，但你辯論這沒有用吧，考核者卻有一大堆理由來說明這個(gè)是作為一個(gè)執(zhí)政人士必須了解的范疇。
要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會(huì)讓自我犯錯(cuò)并成為替罪羊，她便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，拉拉就自我處理好而不去煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，可是拉拉能夠供給自我的提議的，拉拉就進(jìn)取供給些善意的信息，供玫瑰做決定時(shí)參考用。之后的結(jié)果就是，幾個(gè)回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。在后面故事中拉拉跟頂頭上司李斯特的配合方面也是先去觸摸到了李斯特的脾性，然后對(duì)癥下藥，收到良好的效果。
5、不斷學(xué)習(xí)，拉拉的好學(xué)書中隨處可見，包括開始學(xué)習(xí)行政主辦時(shí)對(duì)辦公裝修專業(yè)的學(xué)習(xí)，使得能夠出色的完成上海辦的翻新裝修工作，并且想問題辦事情做依據(jù)具有強(qiáng)的條理性、說服性。使得李斯特在上海辦的裝修上一開始就比較信任杜拉拉而不是經(jīng)驗(yàn)豐富的玫瑰。當(dāng)然或許玫瑰因李斯特經(jīng)常甩手掌柜而忽略了對(duì)裝修方案細(xì)節(jié)的重視，也或許是作者想說明經(jīng)驗(yàn)豐富的人往往也更容易犯經(jīng)驗(yàn)型的錯(cuò)誤，指出任何工作都應(yīng)精益求精而不應(yīng)盲目樂觀犯經(jīng)驗(yàn)主義。之后拉拉在學(xué)做人資的時(shí)候，也不斷的虛心請(qǐng)教李文華，這都是職業(yè)人的可取之處。當(dāng)然也有些網(wǎng)友評(píng)論說，杜拉拉這樣成功是因?yàn)橛写罄习宓男蕾p和信任。這點(diǎn)我也不與否認(rèn)，可是如果沒有她在職場(chǎng)中努力學(xué)習(xí)，不斷讓自我成長(zhǎng)，就算有大老板的賞識(shí)，如果給一個(gè)重要的案子拿不下來，老板也會(huì)懷疑是不是自我看走了眼。所以都要靠自我努力爭(zhēng)取才能獲得成功。
6、善于利用資源，做事注意技巧。杜拉拉很會(huì)利用身邊的資源，起初為了建立與玫瑰的的良好合作關(guān)系，就想到了王薔，在跟李斯特的配合中，就充分利用總裁何好德，適時(shí)的尋求幫忙，之后的辦事處重新調(diào)整設(shè)置，充分利用王偉來給自我的方案充實(shí)說服力等等。做事注意技巧方面不可是杜拉拉，李斯特、何好德都很注重技巧，這也是作者本身是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的hr的原因吧，如杜拉拉在升職方面跟李斯特、何好德的交涉，以及應(yīng)對(duì)杰生培訓(xùn)中不待見自我，以及給裁撤辦事處的起名上頭，做事技巧發(fā)揮的淋漓盡致，當(dāng)然，目前似乎杜拉拉沒有什么技巧是失敗的，而其他幾位如玫瑰、王薔等人的一些技巧只能稱作小聰明了，引起強(qiáng)烈的環(huán)境反應(yīng)而失敗，這方面后面還會(huì)講，所以職場(chǎng)人分清技巧和伎倆十分關(guān)鍵。
7、適時(shí)爭(zhēng)取。
當(dāng)杜拉拉在期望升職卻碰壁的時(shí)候，她備受自我內(nèi)心的煎熬，甚至去人才市場(chǎng)尋找工作，這樣的例子，隨處可見，你我每個(gè)人都有發(fā)生過，但不管結(jié)果如何，作者在教我們?cè)摖?zhēng)取自我利益的時(shí)候必須要去爭(zhēng)取，但也應(yīng)適時(shí)采取行動(dòng)，注意方式，有理有據(jù)，切不可一時(shí)腦袋發(fā)熱，畢竟這個(gè)博弈也算是十分困難的博弈了。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十三
此文僅僅對(duì)故事值得借鑒之處做下標(biāo)記，以便以后自己在工作中遇到問題時(shí)，可以翻翻看，所謂書中自有黃金屋。
1.杜拉拉是個(gè)姿色中上的女孩，外企白領(lǐng)，總體來說條件不賴，所以有些情況不能完全套用。
2.杜拉拉不算完全的職場(chǎng)新人，雖然有很多事情不知所措，但她很聰明，知進(jìn)退，懂分寸。
3.海倫雖然善良親和，但心里藏不住事，在她面前不可多言。
4.摸清上司的脾氣秉性很重要，所謂“建立一致性”。
5.越級(jí)覲見是大忌?！澳隳苴A，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了?！?BR> 6.要明白你的上級(jí)在上上級(jí)面前永遠(yuǎn)比你更重要，弄不好最后只能丟卒保車，而卒就是你。
7.與上級(jí)無法和諧共處時(shí)，要想辦法改變現(xiàn)狀，而不是拉幫結(jié)伙扳倒上級(jí)。
8.學(xué)會(huì)閉嘴。在聽到抱怨和閑話時(shí)，切忌被對(duì)方的情緒煽動(dòng)，加入說八卦的陣營(yíng)。
9.要明白哪些事情要向上級(jí)請(qǐng)示并且一定要按上級(jí)的意思去做，只要上級(jí)的主意不會(huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行;哪些事情是上級(jí)不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自己處理好，不去煩上級(jí);還有些事是上級(jí)要牢牢抓在手里的，積極提供些善意的信息，供上級(jí)做決定時(shí)參考。
10.沒什么本事，承擔(dān)不起后果之前，不要隨便給上司甩臉色，在緊要關(guān)頭不配合，難看的是自己。
11.有必須請(qǐng)假的`事，要提前上報(bào)，并做好手頭工作交接。
12.不要招惹公司里的“當(dāng)紅實(shí)力派”，他們不止是紅，重點(diǎn)是實(shí)力派。
13.永遠(yuǎn)不要等著被別人安排，自己的事情自己要做打算。
14.對(duì)于一些重要的公共事項(xiàng)要做到心中有數(shù)，時(shí)常思考一下，如果這個(gè)項(xiàng)目交給自己，該怎么做。
15.跟緊并落實(shí)。
deserveit.不該爭(zhēng)的不爭(zhēng)，應(yīng)得的不輕視。假如自己都不為自己爭(zhēng)取，就更不要指望別人。
17.伴君如伴虎。與老板談話要提前想好談話目的、重點(diǎn)，會(huì)占用老板多少時(shí)間，簡(jiǎn)潔而突出重點(diǎn)，想好老板會(huì)提些什么問題、如何回答，提出問題的重點(diǎn)不在于問題，而在于提出解決方案。
18.對(duì)于突如其來的善意要警惕。
19.學(xué)海無涯，逆水行舟。
20.招聘員工，不僅要看能力，還要看性格特征與現(xiàn)有員工是否能夠協(xié)調(diào)。
21.化整為零，逐個(gè)擊破。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十四
人需要書籍給予的精神食糧，用一個(gè)月認(rèn)真看過完這本書，感慨到:如果大學(xué)畢業(yè)前看過該多好!當(dāng)然那里有些職場(chǎng)規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認(rèn)真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華!借用該書資料簡(jiǎn)介與自序中的幾段話:小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長(zhǎng)為一個(gè)專業(yè)干練的hr經(jīng)理，見識(shí)了各種職場(chǎng)變遷，也歷經(jīng)了各種職場(chǎng)磨練。對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機(jī)遇，它們也許會(huì)赤裸裸的在你面前賣弄風(fēng)情，又或者是不顯山不露水的在某個(gè)角落等著你識(shí)別――抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)，甚至，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，首先是你的任務(wù)，然后才是組織的任務(wù)；打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶――hr的說法就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效。
人的精力和資源都是有限的，應(yīng)當(dāng)了解并掌握正確有效的手式，因?yàn)檎_的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。
長(zhǎng)話短說，我將讀書過程中的心得體會(huì)和大家分享:。
1、新員工培訓(xùn)或者說關(guān)于忠誠教育:在新員工入職培訓(xùn)中，忠誠教育十分重要，這不僅僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自我的配偶，越為自我的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自我的配偶。
2、工作的方向:什么是好的方向永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要明白最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動(dòng)配合這個(gè)或幾個(gè)部門，但至少，對(duì)于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
3、對(duì)上司有意見時(shí):越級(jí)申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。杜拉拉升職記讀后感。越級(jí)申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自我的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們:當(dāng)自我對(duì)直接上司有意見時(shí)，應(yīng)進(jìn)取溝通，而不是先研究越級(jí)申訴。
4、與上司建立一致性:他覺得重要的事情，你就應(yīng)當(dāng)覺得重要，他認(rèn)為緊急的事情你也認(rèn)為緊急，你得和他勁往一處使除了技術(shù)性較強(qiáng)的崗位外，你的表現(xiàn)和本事好還是不好，主要是你得直接主管說了算的；還要認(rèn)真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，明白哪些事情要向上司請(qǐng)示并且必須要按上司的意思去做；哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自我處理好而不去煩上司；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，可是自我能夠供給自我的提議的，就進(jìn)取供給些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。
5、干了活，卻得不到上司認(rèn)可:主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時(shí)接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自我默默干了，所以李斯特根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管拉拉每一天累的要死，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自我的工作進(jìn)度并告知上司；及時(shí)報(bào)告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率；分階段告知上司自我的工作進(jìn)度，如大事摘要、最終結(jié)果，讓上司心中有數(shù)；在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，盡量研究周到，異常注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通。寫mail或者說話，要十分細(xì)心，不出現(xiàn)有歧意的資料。
6、上司與下屬的匹配(做適應(yīng)上司的人):除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，可是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最終往往干不下去的。資深強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，往往期望用實(shí)力強(qiáng)的人；喜歡管得異常細(xì)致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人；一個(gè)經(jīng)理是急性子，就看不慣動(dòng)作很慢的人；新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往期望用老實(shí)聽話的。
7、與下屬溝通:拉拉有一個(gè)脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach(輔導(dǎo))他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎樣樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎樣回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯(cuò)處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績(jī)效評(píng)估，這樣讓周亮照著鏡子自我挑自我毛病，周亮只得承認(rèn)，自我是得在這些方面改善了。
8、如何完成較難的既定目標(biāo):拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)掉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她:山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點(diǎn)，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都厭惡的事兒。拉拉分幾步出色完成這項(xiàng)費(fèi)力不討好的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個(gè)辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程(簡(jiǎn)稱sop)出來，目的定義為規(guī)范辦事處管理，大家就沒話說了。其次，分部門討論細(xì)節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進(jìn)工作。再次，找出實(shí)施這個(gè)sop能帶給他人帶來的利益實(shí)現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人啦，凡事是看結(jié)果的。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十五
在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，利用閑暇時(shí)間認(rèn)真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運(yùn)氣，對(duì)大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實(shí)現(xiàn)成數(shù)更高的目標(biāo)。書中講述，典型中產(chǎn)階級(jí)代表杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個(gè)人奮斗獲得職場(chǎng)上的成功，演繹了一個(gè)普通人的成功故事，撥動(dòng)了更多普通人期盼財(cái)富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個(gè)代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實(shí)性，僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗(yàn)分享的職場(chǎng)手冊(cè)。從學(xué)習(xí)的角度來說，無論是外企、私企或是國(guó)企都有著其個(gè)性的存在，但也有著其共同點(diǎn)，從深惑有三個(gè)層次需和大家交流。
一、人在職場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件。
(一)書中主人公杜拉拉，曾在民企、國(guó)企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作，但前提是受過良好的教育，取得相應(yīng)的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門磚。
(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神，應(yīng)對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇要滿足，在工作中對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，明白就業(yè)的過程就是學(xué)習(xí)的過程。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級(jí)別接觸不一樣的資料但學(xué)習(xí)貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇，還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓(xùn)或自學(xué)獲得，有的經(jīng)過觀察上司同事學(xué)習(xí)，有的自身經(jīng)歷實(shí)踐總結(jié)，正是這種不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應(yīng)的問題、難題，才能得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，使自我顯得更重要。
(五)誠信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以db事業(yè)為重，在招聘過程細(xì)致入微，與領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一致，失誤敢于承認(rèn)是一種忠實(shí)的表現(xiàn)。感覺不公平時(shí)，有生謀求新工作，體現(xiàn)自我價(jià)值。
(六)執(zhí)著和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過程中學(xué)到東西，取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時(shí)，但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭(zhēng)，體現(xiàn)一個(gè)職場(chǎng)中的基本過程，也體現(xiàn)了一種價(jià)值追求。
(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。在工作的過程中，從木訥逐漸明白，進(jìn)而取得聰明辦法解決，對(duì)同事提出善意的提議以克難關(guān)，這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。
(八)善于抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。抓住領(lǐng)導(dǎo)征求意見的機(jī)會(huì)。
二、人在職場(chǎng)應(yīng)遵循哪些規(guī)則。
書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導(dǎo)，將外企中的一種職場(chǎng)規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國(guó)企相通之處，涉及關(guān)系、立場(chǎng)和處理關(guān)系的技巧主要體此刻幾個(gè)層次關(guān)系之中。
在處事上，比如花費(fèi)的原則，第一要有預(yù)算且貼合政策。第二，下級(jí)與上級(jí)堅(jiān)持一致，了解老板不一樣特點(diǎn)，清楚老板心中主次重要之分，重要一點(diǎn)別搞錯(cuò)誰是老大。第三，對(duì)下級(jí)認(rèn)可須及時(shí)，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長(zhǎng)付出心血，學(xué)會(huì)妥協(xié)。第四，對(duì)同級(jí)要明白不是你說自我好就算數(shù)，得大家都說你好才算。對(duì)組織把握自上而上，對(duì)下而下的原則，個(gè)人權(quán)力太大會(huì)妨礙組織的安全。第五，上下級(jí)之間的匹配，對(duì)自我要有正確的態(tài)度，當(dāng)你受氣受累了，想法要讓上級(jí)明白；想當(dāng)經(jīng)理就要努力學(xué)習(xí)和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國(guó)企。
三、從書中還能學(xué)到真實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)過閱讀書籍，在被故事吸引的同時(shí)，也從中學(xué)到了許多的實(shí)務(wù)。如用于設(shè)立目標(biāo)的smart原則，即s：specifis要具體，不能夠是抽象模糊的；m：measurable可衡量；a：affainable有挑戰(zhàn)，可達(dá)成的；r：releven崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)；t：time-bounding目標(biāo)要在什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。如用于評(píng)判員工的360度反饋，用于規(guī)范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識(shí)，就像數(shù)學(xué)中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著它的作用。
書讀百遍，其意自現(xiàn)，一本好書給人更多的是啟迪，有些書中的資料很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入高速公路的十五年，從一名普通收費(fèi)員成長(zhǎng)為分公司的一名站長(zhǎng)，當(dāng)思來之不易。但對(duì)照杜拉拉的故事，感覺許多事情還需要重新審視。
(一)從學(xué)歷及本事，我沒有杜拉拉那樣的高學(xué)歷和必要的知識(shí)儲(chǔ)備，接觸的行業(yè)與本人所學(xué)專業(yè)更是風(fēng)馬牛不相及。工作中，經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)間積累豐富經(jīng)驗(yàn)，無論專業(yè)知識(shí)還是管理知識(shí)都有很大的增長(zhǎng)。可是在這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，與當(dāng)今大學(xué)生相比，我們面臨著被時(shí)代淘汰的壓力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)才會(huì)有今日的發(fā)展，隨著時(shí)間的推移，認(rèn)為某種事情理所應(yīng)當(dāng)，缺少滿足感，甚至出現(xiàn)牢騷，這是沒有準(zhǔn)確定位的結(jié)果。
(三)工作時(shí)間長(zhǎng)了，缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現(xiàn)出對(duì)某些工作不細(xì)致，不深入，應(yīng)付了事，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。
四、我們?cè)撛鯓幼觥?BR> 經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書，實(shí)是令我受益匪淺。杜拉拉在職場(chǎng)上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔(dān)職責(zé)的精神深深地感染了我。作為一名收費(fèi)站站長(zhǎng)我更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力，帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝每一項(xiàng)困難。在實(shí)際工作中，我十分重視各種大小保障任務(wù)。每次保障前，進(jìn)取召開站務(wù)會(huì)制定計(jì)劃，并對(duì)保障方案進(jìn)行細(xì)致的研究，合理地安排人員。保障現(xiàn)場(chǎng)，充分發(fā)揮站長(zhǎng)靠前指揮的作用，保證每一輛車順利通行。在管理方面，我更要加強(qiáng)站級(jí)管理，重視隊(duì)伍建設(shè)，注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)，讓員工踏踏實(shí)實(shí)地工作，最終把京承收費(fèi)站建設(shè)成為一個(gè)進(jìn)取向上、踏實(shí)穩(wěn)重的團(tuán)隊(duì)。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇一
今天我在宿舍閑著沒事干，隨手拿起《杜拉拉升職記》來看，發(fā)現(xiàn)感觸十分深刻。
杜拉拉，廣州人士，在db工作，年輕的白領(lǐng)，受過良好教育，沒有特殊背景。書中有一句名言：小資就是窮人。
縱觀全書下來，杜拉拉是個(gè)很勤快很靈敏很干實(shí)事的人，絕不是什么搗漿糊之輩，只有把事情做好了才能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉賞。杜拉拉作為廣州的行政主管時(shí)，也做著上海行政主管的事情，上海、廣州兩頭跑，加班加點(diǎn)，可謂忙碌至極。而杜拉拉的上司（老板）――上海行政經(jīng)理玫瑰卻在家里佯裝懷孕，把一大啰的事情擺在很不專業(yè)的拉拉面前，沒有老板的指點(diǎn)和協(xié)助，作為hr部門還要和其他部門搞好關(guān)系，還要和外界裝修公司打交道，拉拉沒有半點(diǎn)怨氣（有了也沒有用，要么離職），拼命地加班拼命地學(xué)習(xí)。拉拉是個(gè)聰明人，知道在什么時(shí)候說什么話做什么事，當(dāng)她漂亮地打完這一仗時(shí)，玫瑰出現(xiàn)了，玫瑰挑動(dòng)杜拉拉去向玫瑰的上司――李斯特邀功，后果自然可想而知，邀功也要一級(jí)級(jí)來，哪有跳著邀的。
看完全書，我學(xué)會(huì)了做人應(yīng)該要獨(dú)立。獨(dú)立的特征在杜拉拉身上有明顯體現(xiàn)。在之初裝修廣州辦時(shí)，雖說有玫瑰的指導(dǎo)，那也只是形式上的指點(diǎn)，沒有什么實(shí)質(zhì)上的作用。后來北京辦的招聘，她一人把關(guān)，雖然最后留下的一個(gè)人有些地方不盡人意，卻是她獨(dú)立行事的體現(xiàn)。獨(dú)立，在我看來，是一個(gè)中性詞。現(xiàn)實(shí)生活中獨(dú)立至關(guān)重要，很多人倡導(dǎo)要有合作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但獨(dú)立必不可少，合作與獨(dú)立并不相互排斥。在完成一些項(xiàng)目時(shí)合作理所當(dāng)然，但在合作的同時(shí)應(yīng)保持相應(yīng)的獨(dú)立性，特別是思想上的獨(dú)立性，所謂思想決定行動(dòng)。學(xué)習(xí)中，獨(dú)立更加重要。有人傳言，考試時(shí)需要合作。若是平時(shí)注重自己獨(dú)立思維的培養(yǎng)、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而不是一味的依賴與他人，結(jié)果可能會(huì)好一些，一旦這種思維形成，可能受益匪淺。
總之，她的成功并不是一朝一夕的事情，多年的打拼和自我的不斷完善的結(jié)合發(fā)展，才會(huì)有這樣的結(jié)果。因此，她的成功也將會(huì)是自己不斷進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力，她的經(jīng)驗(yàn)也將會(huì)值得借鑒，最后還是那句“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍，鍥而不舍，金石可鏤，鍥而舍之，朽木不舍?！?BR> 杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇二
《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)小說，依我看實(shí)際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)多了。下面是本站帶來的杜拉拉升職記讀書。
歡迎大家閱讀。
這段時(shí)間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動(dòng)人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷，很有體會(huì)，很。
勵(lì)志。
杜拉拉是一個(gè)典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表，她沒有背景。但是受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。
杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學(xué)生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行浴?BR> 從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個(gè)人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。
2、善于抓住機(jī)遇：當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成，卻得不到上級(jí)的提拔和實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾的時(shí)候，經(jīng)過多次交涉，杜拉拉無奈直接面陳老板，老板對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考：杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，這個(gè)過程就要牽扯到一個(gè)“學(xué)習(xí)”的問題。向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。
4、良好的溝通能力：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時(shí)候，一直不得工作要領(lǐng)，知道自己升為經(jīng)理，揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責(zé)任，因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處。另外一個(gè)就是跟下屬的溝通技巧，對(duì)于自負(fù)又很要面子的也要講究策略，一如書中的周亮，拉拉批評(píng)他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動(dòng)周亮的策略，讓周亮站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達(dá)到讓周亮也學(xué)習(xí)的目的?？v是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人，采取不同的策略。如在設(shè)計(jì)裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現(xiàn)。
6、善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問題或完成任務(wù)，她都會(huì)。
自我總結(jié)。
以做到有則改之無則加勉在這浮躁社會(huì)里能靜下來反省自己。
對(duì)于我自己來說，自己正是一個(gè)沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。
《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)小說，依我看實(shí)際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)多了。這本書的文學(xué)價(jià)值一般，但書中許多人物的個(gè)性描寫還是相當(dāng)突出，解剖了看，他們實(shí)際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定，但也算寬容并肯教導(dǎo)下屬;玫瑰聰明漂亮有能力，但對(duì)核心能力留一手，關(guān)鍵時(shí)刻要挾領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)騎瞎馬，甚至在離職前給領(lǐng)導(dǎo)挖個(gè)大坑，私心太重，不厚道;王偉少年得意，位居要害，有點(diǎn)眼高于頂;王薔有一定經(jīng)驗(yàn)，但比較好斗且方法簡(jiǎn)單直接，不善于化解矛盾;李文華經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng)，但滿足于現(xiàn)狀，專心維護(hù)自身利益不肯熱心助人，對(duì)企業(yè)也不夠忠誠;帕米拉智商超群，但為人刻薄無法有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);海倫漂亮無比但頭腦單純不思進(jìn)取;主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè)，沒有背景，情商、智商、姿色中等，和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個(gè)誠實(shí)、努力、婉轉(zhuǎn)、細(xì)致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導(dǎo)意圖并有效貫徹執(zhí)行，工作細(xì)致入微且努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，為人低調(diào)團(tuán)結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn)騰挪，臨危受命勇挑重?fù)?dān)而不斤斤計(jì)較，受了委屈能夠自我調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當(dāng)成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險(xiǎn)阻不但屹立不倒反而激流勇進(jìn)，屢屢被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻(xiàn)，所以她在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進(jìn)也就不難理解了。
所以，與書中人物對(duì)照一下，我們?cè)谧约郝殬I(yè)發(fā)展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績(jī)的借口，因?yàn)樗羞@些都不是我們個(gè)人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實(shí)際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會(huì)失敗呢?因?yàn)樗麄兩砩洗嬖谝恍┲旅秉c(diǎn)。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因?yàn)樗邆淠切笆≌摺鄙砩喜痪邆涞脑S多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來，她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復(fù)雜因素，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者固然有不同的個(gè)性、喜好，但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導(dǎo)他也是需要下屬干活的，俗話說“是金子總會(huì)放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進(jìn)步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。
那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢?首先，她沒有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思進(jìn)取，她渴望成功;她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(dǎo)(玫瑰)“干”，以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導(dǎo)面前也努力尋找“一致性”，力爭(zhēng)消除干擾，把工作做好;她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機(jī)要挾領(lǐng)導(dǎo)(李斯特)甚至給領(lǐng)導(dǎo)挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對(duì)待下屬(麥琪)，她靠“智取”獲得同級(jí)部門(王宏、王偉、李文華等)的支持，并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。一是她工作非常細(xì)致，努力制訂完善的。
工作方案。
細(xì)心研究工作細(xì)節(jié)讓自己成為工作的專家能手領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(廣州辦裝修)能高質(zhì)量完成;二是她能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力(上海總部裝修)積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、探索新領(lǐng)域(人事勞資)很快對(duì)新工作內(nèi)容了如指掌關(guān)鍵時(shí)刻能承擔(dān)重要責(zé)任能抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì);三是她能聰明處理上下級(jí)(玫瑰)、跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(李斯特、何好德)關(guān)系靈活協(xié)調(diào)同級(jí)部門避免阻力和干擾努力獲得有利的支持和資源;四是她能團(tuán)結(jié)、幫助下屬有效地形成本部門合力確保工作任務(wù)勝利完成;五是她不對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較得失之間能較好地調(diào)節(jié)自身情緒不影響后續(xù)的工作積極性。正是因?yàn)榫邆溥@些優(yōu)異素質(zhì)同時(shí)沒有一些致命的毛病所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當(dāng)突出的成績(jī)。
當(dāng)然，要在職業(yè)生涯中獲得進(jìn)一步發(fā)展，杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，例如對(duì)下屬授權(quán)、平衡和協(xié)調(diào)下屬關(guān)系、發(fā)現(xiàn)和使用人才、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析、關(guān)心投入和產(chǎn)出等等，因?yàn)楸緯谝粌?cè)我還沒看完，本人iq、eq也屬有限，等以后研究明白了再向大家匯報(bào)。另外本書還涉及一些復(fù)雜的愛情故事，本人看得不太明白，并且也不屬于本文探討范圍，這里不細(xì)說。
書是讀了,學(xué)有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來,雖然沒有讀過《杜拉拉升職記》這類奇書，但其實(shí)一直是自覺地踐行“杜拉拉精神”的,努力領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，真誠對(duì)待每一位同事，用心做好每一項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全副身心寫好每一篇重要文稿，創(chuàng)新性地開辟和完善了許多新領(lǐng)域的工作，但和杜拉拉相比確實(shí)存在明顯差距，一是在iq、eq上明顯不足，難以做到像杜妹妹那樣遇誰誰喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產(chǎn)生了海倫的思想。今后我將進(jìn)一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識(shí)，取其精華，去其糟粕，振奮精神，改進(jìn)不足，不斷充實(shí)提高自己，努力發(fā)展自身技能，以更加扎實(shí)的態(tài)度為分公司貢獻(xiàn)力量。
小說的主人公杜拉拉是一個(gè)普普通通的職場(chǎng)新人，她沒有背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運(yùn)氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，展現(xiàn)自我的價(jià)值，從這個(gè)意義上說，拉拉的故事的確更值得我們職場(chǎng)新人參考，也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我閱讀書籍的一些收獲：
1.管理類知識(shí)收獲。
書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設(shè)定工作目標(biāo)的smart原則(即specific—明確性;measurable—衡量性;attainable—可接受性;relevant—實(shí)際性;time-based—時(shí)限性。);用于全面評(píng)估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級(jí)，客戶都參與評(píng)估);用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾sop(辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程，越是標(biāo)準(zhǔn)化，則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問題的swot分析法(即對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析)。
2.為人處事技能。
書中描述了很多和上級(jí)、同級(jí)打交道的技巧，以及怎樣領(lǐng)導(dǎo)下屬，展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。
有件事情印象特別深刻，描述了拉拉面對(duì)強(qiáng)硬的同事的經(jīng)過。拉拉負(fù)責(zé)辦公室搬遷工作，但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)硬地對(duì)王偉說：“項(xiàng)目的工期太緊，半天我也要爭(zhēng)取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會(huì)和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個(gè)計(jì)劃的，到下午6點(diǎn)，這一半的場(chǎng)地就得清場(chǎng)，時(shí)間一到，這邊所有未打包的東西，都會(huì)被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會(huì)卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請(qǐng)各部門抓緊打包好有用的東西。”說完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。
感悟：面對(duì)強(qiáng)硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)非常重要，你的堅(jiān)持有時(shí)會(huì)讓他肅然起敬。
3.不斷學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。
拉拉的好學(xué)在書中隨處可見，包括開始做行政主管時(shí)對(duì)辦公裝修專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強(qiáng)的條理性、說服性。后來拉拉在學(xué)做人力資源管理的時(shí)候，也不不斷的虛心請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的李文華。
再比如，為了更科學(xué)的對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估考核，拉拉向建議請(qǐng)銷售培訓(xùn)部派人，給區(qū)域hr做銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)以及市場(chǎng)策略的培訓(xùn)。她說：“要先了解業(yè)務(wù)才能支持好業(yè)務(wù)，總說外行話的hr無法贏得銷售團(tuán)隊(duì)的信任和尊重?！?BR> 4.管理的藝術(shù)。
拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)中，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠量化，時(shí)間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于smart原則進(jìn)行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對(duì)于hr來說，smart原則應(yīng)該是很熟練運(yùn)用的基本法則之一，假如就這個(gè)法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會(huì)下不來臺(tái)，搞得大家沒意思。
拉拉想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個(gè)故事，用以解說smart原則。
然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)于smart原則的小故事，其中的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單生動(dòng)。為了幫助下屬設(shè)置好個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)給下屬就smart原則做一次詳盡的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)完成后，你的每位下屬都要寫一份簡(jiǎn)短扼要的關(guān)于smart原則的運(yùn)用心得，請(qǐng)兩周內(nèi)交給我。
周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交，免不了自己先認(rèn)真地看一遍“拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來的“故事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。
5.管理者情商要高。
通讀此書，發(fā)現(xiàn)拉拉是一個(gè)eq比較高的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當(dāng)?shù)脑?，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位?這件事從側(cè)面反映出，情商對(duì)一名管理者的重要性。
普遍認(rèn)為，一個(gè)人的智商iq越高越好，在公司管理上也是iq越高越好。其實(shí)不然，因?yàn)槿巳褐姓嬲齣q高的人不多，只占5%，絕大多數(shù)的iq都差不多。實(shí)踐證明，智商iq在管理上只占20%，80%卻是由情商eq決定!
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇三
這本書我還沒看完，在看過的部分中，我覺得杜拉拉身上有以下幾點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)：
1、端正的人品。不計(jì)較個(gè)人得失、盡力完成上級(jí)交辦的任務(wù)，能夠全面考慮到每個(gè)人的想法，這是杜拉拉成功的根本。做事先做人，做人并不是單純地做“老好人”，而是要是非分明、婉轉(zhuǎn)處理。正是拉拉正直的人品，不僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場(chǎng)斗爭(zhēng)中能夠獨(dú)善其身。
2、積極的進(jìn)取心。杜拉拉能充分認(rèn)識(shí)自己的能力，設(shè)定明確的晉升和加薪目標(biāo)，在機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)把握機(jī)遇，展示自己的實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
3、勤奮。接了辦公室裝修的任務(wù)后，拉拉在半年的時(shí)間里，成為全公司最后一個(gè)下班的人，主動(dòng)加班加點(diǎn)超過700小時(shí)(相當(dāng)于88個(gè)工作日)，最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。
4、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。拉拉是個(gè)職場(chǎng)的“有心人”，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，她把不斷的知識(shí)更新當(dāng)成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在原先的銷售助理的時(shí)候就掌握了很好的外語基礎(chǔ)，裝修過程中能專業(yè)地和供應(yīng)商和裝修隊(duì)談判，在招聘工作中不恥下問。拉拉始終保持著非常自覺和努力的學(xué)習(xí)態(tài)度。
5、善于總結(jié)和分析。拉拉受挫后總會(huì)及時(shí)思考，為什么會(huì)這樣?對(duì)方想達(dá)到什么目的?我該怎么做?犯了錯(cuò)一定反思，同樣的錯(cuò)誤絕對(duì)不犯第一次，這是拉拉成功的又一個(gè)重要原因。
6、良好的溝通能力。一個(gè)人的能力總是有限的，有效的溝通和協(xié)調(diào)能使周圍的人與自己配合，快速高效的完成工作，良好的人際關(guān)系是工作中的重要助力。拉拉就是通過有技巧的溝通，在搬場(chǎng)中使兄弟部門從不配合到積極配合，按計(jì)劃完成了裝修任務(wù);在及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展中得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，獲得提薪和升職。
這本說雖然講述的是外企中的職場(chǎng)故事，但是不管在企業(yè)中還是在機(jī)關(guān)單位中，有很多職場(chǎng)問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。杜拉拉認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極向上的工作狀態(tài)、靈活應(yīng)變的處事能力和融洽的溝通技巧，都是我們?cè)诠ぷ髦兄档媒梃b和學(xué)習(xí)的地方。
最后用杜拉拉成功的秘訣與大家共勉“做事先做人”。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇四
杜拉拉升職機(jī)記傳說中白領(lǐng)人手一份，我雖不是白領(lǐng)，但處于升值的幻想，我還花了兩個(gè)中午讀完。
杜拉拉為什么從公司小職員變成經(jīng)理級(jí)人物，有的人說是運(yùn)氣，有的人說實(shí)力，我的觀點(diǎn)是勤勞的態(tài)度。
運(yùn)氣是看不見抓不著的東西，我去討論它。
實(shí)力，值得我去思考，杜拉拉的上司玫瑰實(shí)力很強(qiáng)，為什么最后出走，看是出了口惡氣，但最后損害的還是自己的利益。試想看，有誰會(huì)在滿意的情況離開，實(shí)力很強(qiáng)卻不得上司賞識(shí)，心理壓抑憂悶而離開。
一個(gè)公司老板希望什么樣的員工，根據(jù)小說上hr主管的意思，要適合。固然適合重要，但看起很適合實(shí)際上不愿踏踏實(shí)實(shí)工作，溜須拍馬一味恭維或許有的上司喜歡，但他們很清楚，絕對(duì)不會(huì)給這些人升職，因?yàn)樗麄兊木Χ蓟ㄔ诠ぷ魍狻?BR> 杜拉拉升職，主要還是基于任勞任怨，埋頭苦干加勤奮好學(xué)，心思全用在工作上。這樣的人用他們的成績(jī)說話，自己不要求升職別人都會(huì)為你著想。其實(shí)職場(chǎng)就是這樣，我們?yōu)楣ぷ鞫鴣?，只要把心思花在工作上，成功或許上早晚的事。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇五
我們常常抱怨:“為什么很多時(shí)候我們努力了，可生活還是那么的糟糕？”也許是我們的努力只是看起來很努力而已，我們忘記了認(rèn)知自我，忘記了清醒確定，忘記了辦法總比問題多，錯(cuò)過了更有效更明智地行動(dòng)。
對(duì)于失敗，我們太喜歡給自我找各種各樣的理由。而主人公杜拉拉無論是在應(yīng)對(duì)工作還是在生活當(dāng)中，都能夠清醒的去確定和認(rèn)知，總是迎難而上，不卑不亢的處理問題，經(jīng)過自我得體的方法和良好的品行得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，而我看來，讓我印象比較深刻的是拉拉不計(jì)得失和憑借優(yōu)良品行在人際關(guān)系上反敗為勝的本事：當(dāng)杜拉拉做為一名普通員工接手一項(xiàng)巨大工程的時(shí)候，她沒有找借口推脫、沒有計(jì)算自我是否吃虧，而是想盡一切辦法、盡自我最大努力把工作做得更加完美。
正是這種簡(jiǎn)單的工作態(tài)度才使得杜拉拉的工作也完成得更加出色。在剛開始接手重大項(xiàng)目的時(shí)候，拉拉得不到上級(jí)的支持、平級(jí)的配合、下級(jí)的協(xié)助，可是她經(jīng)過換位思考的方式進(jìn)取進(jìn)行溝通，最終建立了很好的人際關(guān)系，取得上級(jí)和同事們的一致認(rèn)可和好評(píng)。
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杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇六
我總是看一本書，拿起來就迫不及待的想明白結(jié)局，所以假期就放不下了。雖然代價(jià)是頭暈胃痙攣，但我還是很享受。
我不喜歡這本書，因?yàn)槲也徽J(rèn)為它對(duì)職場(chǎng)游戲有很大的好處，也不包含深刻的生存智慧，而只是為了一個(gè)故事，一個(gè)傻女人努力奮斗的故事，一個(gè)有趣的英雄杜理科拉拉，一個(gè)反映我們工作苦菜花的故事。
我天真的相信少說多做的原則。我用助理的錢工作，每天加班到9點(diǎn)。老板騙了我一句話：我小的時(shí)候可以多做多學(xué)。錢不是問題。最后才知道，錢永遠(yuǎn)是個(gè)大問題，沒有最好的談判機(jī)會(huì)，很難翻身。老板總覺得我不需要給你提職位，給你加錢。如何優(yōu)化價(jià)值是老板的必修課。老板經(jīng)常教導(dǎo)我們：要讓自己成為公司不可或缺的人，這樣你才有資本和公司對(duì)話；如果你只是一個(gè)可有可無的人，公司根本不會(huì)理你。就這樣，在老板的影響下，看不起自己的價(jià)值，為了知道人情而傻傻的去做。
杜拉拉的經(jīng)歷就像電影回放。經(jīng)過各種努力，一無所獲。說到痛苦，人們不禁會(huì)有些不安。只是杜拉拉很幸運(yùn)，她得到了大老板的賞識(shí)，但我們那里沒有大老板。公司結(jié)構(gòu)太簡(jiǎn)單，看起來不一定好。杜拉拉過去的原則也是我的原則。我越來越懷疑這些原則，但是我喜歡規(guī)則，我喜歡直接，我不懂詭計(jì)，我也不會(huì)假裝，所以我還沒有把它們打翻。
年齡越大，對(duì)生活和工作的反思越多，尤其是看的例子越多，越不放心。你是想就這樣走下去還是開拓新的境界？延續(xù)當(dāng)下的日子，送走，就是綽綽有余；跳出來就得筑起鐵墻，抵御未知的風(fēng)雨。
隨著專業(yè)環(huán)境和發(fā)展，杜拉拉每天在地鐵里都在我眼前被提起，我不得不努力思考。
1、當(dāng)我和我的直接主管有問題時(shí)，我應(yīng)該積極溝通，而不是先研究越級(jí)投訴，這在大企業(yè)是一個(gè)禁忌。
2、對(duì)付新老板，盡快找到游戲規(guī)則。
3、做任何事情，優(yōu)先考慮更高層次，與更高層次建立一致性。
4、勇于向老板提供好的信息。
5、在和老板談話之前，你要理清思路，先想想老板要占用多少時(shí)間，談話的主題是什么，信息要簡(jiǎn)潔明了。
6、找出老板提問的普遍規(guī)律，提前做好準(zhǔn)備。
7、做了工作后沒有得到老板認(rèn)可的主要原因是和老板缺乏溝通。解決方案是：
1）簡(jiǎn)單告訴老板每個(gè)階段的主要任務(wù)和安排，要求老板在某個(gè)日期前提出建議，否則按計(jì)劃執(zhí)行。
3）大型項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期向老板通報(bào)進(jìn)展情況，在重要階段，如重大事件總結(jié)、最終結(jié)果等，積極向老板提供信息。
9、人的精力是有限的，要花大部分時(shí)間發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇七
最近，出現(xiàn)了一本比較暢銷的小說《杜拉拉升職記》，它被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典。為什么這本小說能夠如此受歡迎呢？我懷著好奇讀了這本書。
小說的主人翁叫杜拉拉，整本書的輪廓是都市白領(lǐng)杜拉拉從默默無聞的職員經(jīng)過自己的不懈努力和奮斗，成長(zhǎng)為一個(gè)外企高管的故事。
作為工商管理學(xué)院的學(xué)生，這本書給了我很大的啟發(fā)，也讓我學(xué)到了很多東西。我認(rèn)為，杜拉拉最后之所以能夠成為高級(jí)主管，拿高薪，在于她掌握了職場(chǎng)上的一些竅門。
第一，不放棄，不退縮的精神。當(dāng)她為公司辦公室裝修時(shí)，遇到了種種麻煩，但她都盡力地解決，必要時(shí)收起了女性的軟弱，堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)困難。
第二，適當(dāng)向上級(jí)匯報(bào)。杜拉拉告訴我們，有時(shí)企業(yè)中的工作多如小山壓下來時(shí)，我們不能像老黃牛一樣悶頭干，必須和上級(jí)溝通，讓他意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。當(dāng)然，上級(jí)不會(huì)聽你滔滔不絕地講，那么，這就有竅門了，可以將主要的工作任務(wù)和安排作成清晰簡(jiǎn)明的表格,讓上級(jí)不用很長(zhǎng)時(shí)間就能清楚報(bào)告的內(nèi)容。
第三，懂得索要。杜拉拉為公司做好一個(gè)大項(xiàng)目后，她的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)，當(dāng)然，在薪水和職位方面杜拉拉也希望能夠有所提升，于是，杜拉拉及時(shí)與上級(jí)溝通，為自己爭(zhēng)取。
當(dāng)然，《杜拉拉升職記》告訴我們的不止這些，在書的里面還有很多專業(yè)的詞匯和英文，這就說明我們現(xiàn)在要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，以后才能在職場(chǎng)能夠更好地發(fā)展。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇八
昨日買了這本書，今日一口氣看完了.覺得這書寫得蠻好看的，盡管只是一本小說.里面有些話，有些做法是很值得借鑒的.
的確，大部分人是要謀生的，不單要謀生，并且期望謀得好.那里面要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶---hr的說話就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效.
我一向都在想早日退休，在書中看到那么一條:早日實(shí)現(xiàn)退休夢(mèng)想---你需要眼光和資格.眼光和資格，這個(gè)對(duì)20多歲閱歷的人來說，是很難真正理解這個(gè).有個(gè)真理是:僅有獲得財(cái)務(wù)自由，才能早日退休...
書中有一大段怎樣去謀個(gè)好職位:。
2.你得找一個(gè)好的方向----永遠(yuǎn)不要離開核心業(yè)務(wù)線.
3.你得跟一個(gè)好老板---有個(gè)好前程，關(guān)鍵的是，你要設(shè)法跟上一個(gè)在公司處于強(qiáng)勢(shì)地位的老板.
4.具備謀取好職位的資格---對(duì)上級(jí)要跟他建立一致性，從上級(jí)那里獲得支持和資源的本事;對(duì)下級(jí)要能有效的管理，公平合理的控制分配團(tuán)隊(duì)資源.
5.對(duì)內(nèi)外部客人--供給協(xié)助，聆聽需求，了解有關(guān)鍵關(guān)系的人.
6.對(duì)本崗任務(wù)---清楚自我的定位和職責(zé)，清晰的制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并有效實(shí)施，有學(xué)習(xí)本事，承受壓力本事，適應(yīng)本事.
所以做好一份工作，除了iq，就是高的eq.
人的精力和資源都是有限的，應(yīng)當(dāng)了解并掌握正確有效的方式，因?yàn)檎_的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量.
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇九
今天我在宿舍閑著沒事干，隨手拿起《杜拉拉升職記》來看，發(fā)現(xiàn)感觸十分深刻。
杜拉拉，__人士，在db工作，年輕的白領(lǐng)，受過良好教育，沒有特殊背景。書中有一句名言：小資就是窮人。
縱觀全書下來，杜拉拉是個(gè)很勤快很靈敏很干實(shí)事的人，絕不是什么搗漿糊之輩，只有把事情做好了才能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉賞。杜拉拉作為廣州的行政主管時(shí)，也做著上海行政主管的事情，上海、廣州兩頭跑，加班加點(diǎn)，可謂忙碌至極。而杜拉拉的上司（老板）——上海行政經(jīng)理玫瑰卻在家里佯裝懷孕，把一大啰的事情擺在很不專業(yè)的拉拉面前，沒有老板的指點(diǎn)和協(xié)助，作為hr部門還要和其他部門搞好關(guān)系，還要和外界裝修公司打交道，拉拉沒有半點(diǎn)怨氣（有了也沒有用，要么離職），拼命地加班拼命地學(xué)習(xí)。拉拉是個(gè)聰明人，知道在什么時(shí)候說什么話做什么事，當(dāng)她漂亮地打完這一仗時(shí)，玫瑰出現(xiàn)了，玫瑰挑動(dòng)杜拉拉去向玫瑰的上司――李斯特邀功，后果自然可想而知，邀功也要一級(jí)級(jí)來，哪有跳著邀的。
看完全書，我學(xué)會(huì)了做人應(yīng)該要獨(dú)立。獨(dú)立的特征在杜拉拉身上有明顯體現(xiàn)。在之初裝修廣州辦時(shí)，雖說有玫瑰的指導(dǎo)，那也只是形式上的指點(diǎn)，沒有什么實(shí)質(zhì)上的作用。后來北京辦的招聘，她一人把關(guān)，雖然最后留下的一個(gè)人有些地方不盡人意，卻是她獨(dú)立行事的體現(xiàn)。獨(dú)立，在我看來，是一個(gè)中性詞。
現(xiàn)實(shí)生活中獨(dú)立至關(guān)重要，很多人倡導(dǎo)要有合作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但獨(dú)立必不可少，合作與獨(dú)立并不相互排斥。在完成一些項(xiàng)目時(shí)合作理所當(dāng)然，但在合作的同時(shí)應(yīng)保持相應(yīng)的'獨(dú)立性，特別是思想上的獨(dú)立性，所謂思想決定行動(dòng)。學(xué)習(xí)中，獨(dú)立更加重要。有人傳言，考試時(shí)需要合作。若是平時(shí)注重自己獨(dú)立思維的培養(yǎng)、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而不是一味的依賴與他人，結(jié)果可能會(huì)好一些，一旦這種思維形成，可能受益匪淺。
總之，她的成功并不是一朝一夕的事情，多年的打拼和自我的不斷完善的結(jié)合發(fā)展，才會(huì)有這樣的結(jié)果。因此，她的成功也將會(huì)是自己不斷進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力，她的經(jīng)驗(yàn)也將會(huì)值得借鑒，最后還是那句“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍，鍥而不舍，金石可鏤，鍥而舍之，朽木不舍?！?BR> 杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十
這段時(shí)間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動(dòng)人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷，很有體會(huì)，很勵(lì)志。
杜拉拉是一個(gè)典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表，她沒有背景。但是受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。
杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學(xué)生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行浴?BR> 從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個(gè)人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。
2、善于抓住機(jī)遇：當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成，卻得不到上級(jí)的提拔和實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾的時(shí)候，經(jīng)過多次交涉，杜拉拉無奈直接面陳老板，老板對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考：杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，這個(gè)過程就要牽扯到一個(gè)“學(xué)習(xí)”的問題。向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。
4、良好的溝通能力：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時(shí)候，一直不得工作要領(lǐng)，知道自己升為經(jīng)理，揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責(zé)任，因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處。另外一個(gè)就是跟下屬的溝通技巧，對(duì)于自負(fù)又很要面子的也要講究策略，一如書中的周亮，拉拉批評(píng)他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動(dòng)周亮的策略，讓周亮站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達(dá)到讓周亮也學(xué)習(xí)的目的。縱是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人，采取不同的策略。如在設(shè)計(jì)裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現(xiàn)。
6、善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問題或完成任務(wù)，她都會(huì)自我總結(jié)，以做到有則改之，無則加勉，在這浮躁社會(huì)里，能靜下來反省自己。
對(duì)于我自己來說，自己正是一個(gè)沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十一
讀完《杜拉拉升職記》這本書，它給了我很大的啟示。它被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典，講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個(gè)默默無聞的職員，經(jīng)過自己的不懈努力，成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的高管的故事。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多轟烈，最終有多成功，但是對(duì)于大部分人來說，她的故事或許比喬布斯的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行?。下面我將跟大家一起分享我的一些心得?BR> 一、從杜拉拉身上所學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)。
沒有斗志，你拿什么奮斗？杜拉拉在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。
會(huì)主動(dòng)降臨在你身上，機(jī)遇永遠(yuǎn)只垂青那么有所準(zhǔn)備并隨時(shí)懂得把握的人。當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成，卻得不到上級(jí)的提拔，或許有些人只會(huì)抱怨不已，但是，她懂得把握時(shí)機(jī)，及時(shí)跟老板交涉，努力爭(zhēng)取自己應(yīng)得的東西。老板也因此對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終她做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動(dòng)好學(xué)，勇于思考保持積極的學(xué)習(xí)能力和良好的思考習(xí)慣是職場(chǎng)必備的素質(zhì)。杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，她努力地向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。
4、良好的溝通能力上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。沒有溝通，信息不對(duì)稱，這就可能會(huì)造成不必要的誤會(huì)，有可能會(huì)對(duì)工作造成不良影響。
關(guān)于什么樣的職位算好職位。
1）你得找一家好公司什么是好公司？
a、產(chǎn)品附加值高，生意好，從業(yè)務(wù)線看，具備持續(xù)發(fā)展前景。
b、有專業(yè)的，聰明能干的，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層。
c、有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度。
d、崇尚客戶導(dǎo)向。
e、有專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)全面的流程和制度。
——總結(jié)起來，就是一家具備持續(xù)贏利能力的好公司。
2）找一個(gè)好的方向什么是好的方向？永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線?？辞迥膫€(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。最重要的環(huán)節(jié)，總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門。它擁有最多的資源和最大的權(quán)威。依附在這樣的核心業(yè)務(wù)線上發(fā)展，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十二
《杜拉拉升職記》最近無論是書籍還是電視劇都在熱播。由于好奇也看了看這本書。我發(fā)現(xiàn)真的有很多東西值得我們學(xué)習(xí)，盡管他們說故事里的情節(jié)有些擴(kuò)張和過于巧合。本書講述的是主人公杜拉拉在職場(chǎng)中發(fā)生的故事，書中的她機(jī)靈，聰慧，尤其是她的敬業(yè)精神，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。機(jī)靈和聰慧發(fā)揮的淋漓盡致。從其從業(yè)到事業(yè)的階段性頂峰，講述其頑強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)歷過程中是如何處理與下屬、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的故事，其中有很多很強(qiáng)的hr工作技巧和經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，在這次暑假實(shí)踐中很受用，感觸很多。就如作者所說的那樣，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行?。我結(jié)合了工作實(shí)踐總結(jié)了一下幾條:。
一、杜拉拉的故事中有很多值得學(xué)習(xí)的心態(tài)調(diào)整、職場(chǎng)處事、人資行為調(diào)配的經(jīng)驗(yàn)。
招兵買馬。
2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面，作者經(jīng)過拉拉的心里給我們展示了一個(gè)很好的生涯規(guī)劃線路，那就是新人選擇工作崗位需要權(quán)衡核心業(yè)務(wù)部門任職和在支持部門任職的區(qū)別，僅有緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展，才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展，這是作者有意透漏的企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展之路，當(dāng)然企業(yè)之間差別比較大，需要加以區(qū)分什么是核心業(yè)務(wù)，什么是支持業(yè)務(wù)，另外個(gè)人專業(yè)的不一樣，也不盡當(dāng)然，況且作者給的只是一般規(guī)律，新人入職或跳槽要研究到，但不可盲目追求。想起在大學(xué)剛開始的時(shí)候，莫教師就已經(jīng)叫我們做好自我的職業(yè)規(guī)劃了。做這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，總是沒有前思后想，對(duì)大學(xué)的發(fā)展也沒有多大的幫忙。然而拉拉的職業(yè)規(guī)劃確實(shí)比我們自我做的要詳細(xì)精確得多，并且懂得堅(jiān)持，在職場(chǎng)中打拼一向都明白自我想要的是什么，有自我的本我原則。這些都是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
的一部分。就拿最熱門的考公務(wù)員來說吧，公務(wù)員有那些職責(zé)我就不在那里說明了。就考《申論》里面的題目來說，有農(nóng)歷24時(shí)節(jié)、歷史發(fā)展順序、國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事這些東西在工作中其實(shí)很少用到，但你辯論這沒有用吧，考核者卻有一大堆理由來說明這個(gè)是作為一個(gè)執(zhí)政人士必須了解的范疇。
要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會(huì)讓自我犯錯(cuò)并成為替罪羊，她便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，拉拉就自我處理好而不去煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，可是拉拉能夠供給自我的提議的，拉拉就進(jìn)取供給些善意的信息，供玫瑰做決定時(shí)參考用。之后的結(jié)果就是，幾個(gè)回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。在后面故事中拉拉跟頂頭上司李斯特的配合方面也是先去觸摸到了李斯特的脾性，然后對(duì)癥下藥，收到良好的效果。
5、不斷學(xué)習(xí)，拉拉的好學(xué)書中隨處可見，包括開始學(xué)習(xí)行政主辦時(shí)對(duì)辦公裝修專業(yè)的學(xué)習(xí)，使得能夠出色的完成上海辦的翻新裝修工作，并且想問題辦事情做依據(jù)具有強(qiáng)的條理性、說服性。使得李斯特在上海辦的裝修上一開始就比較信任杜拉拉而不是經(jīng)驗(yàn)豐富的玫瑰。當(dāng)然或許玫瑰因李斯特經(jīng)常甩手掌柜而忽略了對(duì)裝修方案細(xì)節(jié)的重視，也或許是作者想說明經(jīng)驗(yàn)豐富的人往往也更容易犯經(jīng)驗(yàn)型的錯(cuò)誤，指出任何工作都應(yīng)精益求精而不應(yīng)盲目樂觀犯經(jīng)驗(yàn)主義。之后拉拉在學(xué)做人資的時(shí)候，也不斷的虛心請(qǐng)教李文華，這都是職業(yè)人的可取之處。當(dāng)然也有些網(wǎng)友評(píng)論說，杜拉拉這樣成功是因?yàn)橛写罄习宓男蕾p和信任。這點(diǎn)我也不與否認(rèn)，可是如果沒有她在職場(chǎng)中努力學(xué)習(xí)，不斷讓自我成長(zhǎng)，就算有大老板的賞識(shí)，如果給一個(gè)重要的案子拿不下來，老板也會(huì)懷疑是不是自我看走了眼。所以都要靠自我努力爭(zhēng)取才能獲得成功。
6、善于利用資源，做事注意技巧。杜拉拉很會(huì)利用身邊的資源，起初為了建立與玫瑰的的良好合作關(guān)系，就想到了王薔，在跟李斯特的配合中，就充分利用總裁何好德，適時(shí)的尋求幫忙，之后的辦事處重新調(diào)整設(shè)置，充分利用王偉來給自我的方案充實(shí)說服力等等。做事注意技巧方面不可是杜拉拉，李斯特、何好德都很注重技巧，這也是作者本身是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的hr的原因吧，如杜拉拉在升職方面跟李斯特、何好德的交涉，以及應(yīng)對(duì)杰生培訓(xùn)中不待見自我，以及給裁撤辦事處的起名上頭，做事技巧發(fā)揮的淋漓盡致，當(dāng)然，目前似乎杜拉拉沒有什么技巧是失敗的，而其他幾位如玫瑰、王薔等人的一些技巧只能稱作小聰明了，引起強(qiáng)烈的環(huán)境反應(yīng)而失敗，這方面后面還會(huì)講，所以職場(chǎng)人分清技巧和伎倆十分關(guān)鍵。
7、適時(shí)爭(zhēng)取。
當(dāng)杜拉拉在期望升職卻碰壁的時(shí)候，她備受自我內(nèi)心的煎熬，甚至去人才市場(chǎng)尋找工作，這樣的例子，隨處可見，你我每個(gè)人都有發(fā)生過，但不管結(jié)果如何，作者在教我們?cè)摖?zhēng)取自我利益的時(shí)候必須要去爭(zhēng)取，但也應(yīng)適時(shí)采取行動(dòng)，注意方式，有理有據(jù)，切不可一時(shí)腦袋發(fā)熱，畢竟這個(gè)博弈也算是十分困難的博弈了。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十三
此文僅僅對(duì)故事值得借鑒之處做下標(biāo)記，以便以后自己在工作中遇到問題時(shí)，可以翻翻看，所謂書中自有黃金屋。
1.杜拉拉是個(gè)姿色中上的女孩，外企白領(lǐng)，總體來說條件不賴，所以有些情況不能完全套用。
2.杜拉拉不算完全的職場(chǎng)新人，雖然有很多事情不知所措，但她很聰明，知進(jìn)退，懂分寸。
3.海倫雖然善良親和，但心里藏不住事，在她面前不可多言。
4.摸清上司的脾氣秉性很重要，所謂“建立一致性”。
5.越級(jí)覲見是大忌?！澳隳苴A，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了?！?BR> 6.要明白你的上級(jí)在上上級(jí)面前永遠(yuǎn)比你更重要，弄不好最后只能丟卒保車，而卒就是你。
7.與上級(jí)無法和諧共處時(shí)，要想辦法改變現(xiàn)狀，而不是拉幫結(jié)伙扳倒上級(jí)。
8.學(xué)會(huì)閉嘴。在聽到抱怨和閑話時(shí)，切忌被對(duì)方的情緒煽動(dòng)，加入說八卦的陣營(yíng)。
9.要明白哪些事情要向上級(jí)請(qǐng)示并且一定要按上級(jí)的意思去做，只要上級(jí)的主意不會(huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行;哪些事情是上級(jí)不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自己處理好，不去煩上級(jí);還有些事是上級(jí)要牢牢抓在手里的，積極提供些善意的信息，供上級(jí)做決定時(shí)參考。
10.沒什么本事，承擔(dān)不起后果之前，不要隨便給上司甩臉色，在緊要關(guān)頭不配合，難看的是自己。
11.有必須請(qǐng)假的`事，要提前上報(bào)，并做好手頭工作交接。
12.不要招惹公司里的“當(dāng)紅實(shí)力派”，他們不止是紅，重點(diǎn)是實(shí)力派。
13.永遠(yuǎn)不要等著被別人安排，自己的事情自己要做打算。
14.對(duì)于一些重要的公共事項(xiàng)要做到心中有數(shù)，時(shí)常思考一下，如果這個(gè)項(xiàng)目交給自己，該怎么做。
15.跟緊并落實(shí)。
deserveit.不該爭(zhēng)的不爭(zhēng)，應(yīng)得的不輕視。假如自己都不為自己爭(zhēng)取，就更不要指望別人。
17.伴君如伴虎。與老板談話要提前想好談話目的、重點(diǎn)，會(huì)占用老板多少時(shí)間，簡(jiǎn)潔而突出重點(diǎn)，想好老板會(huì)提些什么問題、如何回答，提出問題的重點(diǎn)不在于問題，而在于提出解決方案。
18.對(duì)于突如其來的善意要警惕。
19.學(xué)海無涯，逆水行舟。
20.招聘員工，不僅要看能力，還要看性格特征與現(xiàn)有員工是否能夠協(xié)調(diào)。
21.化整為零，逐個(gè)擊破。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十四
人需要書籍給予的精神食糧，用一個(gè)月認(rèn)真看過完這本書，感慨到:如果大學(xué)畢業(yè)前看過該多好!當(dāng)然那里有些職場(chǎng)規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認(rèn)真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華!借用該書資料簡(jiǎn)介與自序中的幾段話:小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長(zhǎng)為一個(gè)專業(yè)干練的hr經(jīng)理，見識(shí)了各種職場(chǎng)變遷，也歷經(jīng)了各種職場(chǎng)磨練。對(duì)于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機(jī)遇，它們也許會(huì)赤裸裸的在你面前賣弄風(fēng)情，又或者是不顯山不露水的在某個(gè)角落等著你識(shí)別――抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)，甚至，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，首先是你的任務(wù)，然后才是組織的任務(wù)；打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶――hr的說法就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效。
人的精力和資源都是有限的，應(yīng)當(dāng)了解并掌握正確有效的手式，因?yàn)檎_的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。
長(zhǎng)話短說，我將讀書過程中的心得體會(huì)和大家分享:。
1、新員工培訓(xùn)或者說關(guān)于忠誠教育:在新員工入職培訓(xùn)中，忠誠教育十分重要，這不僅僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自我的配偶，越為自我的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自我的配偶。
2、工作的方向:什么是好的方向永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要明白最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動(dòng)配合這個(gè)或幾個(gè)部門，但至少，對(duì)于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
3、對(duì)上司有意見時(shí):越級(jí)申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。杜拉拉升職記讀后感。越級(jí)申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自我的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們:當(dāng)自我對(duì)直接上司有意見時(shí)，應(yīng)進(jìn)取溝通，而不是先研究越級(jí)申訴。
4、與上司建立一致性:他覺得重要的事情，你就應(yīng)當(dāng)覺得重要，他認(rèn)為緊急的事情你也認(rèn)為緊急，你得和他勁往一處使除了技術(shù)性較強(qiáng)的崗位外，你的表現(xiàn)和本事好還是不好，主要是你得直接主管說了算的；還要認(rèn)真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，明白哪些事情要向上司請(qǐng)示并且必須要按上司的意思去做；哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自我處理好而不去煩上司；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，可是自我能夠供給自我的提議的，就進(jìn)取供給些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。
5、干了活，卻得不到上司認(rèn)可:主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時(shí)接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自我默默干了，所以李斯特根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管拉拉每一天累的要死，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自我的工作進(jìn)度并告知上司；及時(shí)報(bào)告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率；分階段告知上司自我的工作進(jìn)度，如大事摘要、最終結(jié)果，讓上司心中有數(shù)；在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，盡量研究周到，異常注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通。寫mail或者說話，要十分細(xì)心，不出現(xiàn)有歧意的資料。
6、上司與下屬的匹配(做適應(yīng)上司的人):除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，可是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最終往往干不下去的。資深強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，往往期望用實(shí)力強(qiáng)的人；喜歡管得異常細(xì)致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人；一個(gè)經(jīng)理是急性子，就看不慣動(dòng)作很慢的人；新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往期望用老實(shí)聽話的。
7、與下屬溝通:拉拉有一個(gè)脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach(輔導(dǎo))他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎樣樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎樣回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯(cuò)處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績(jī)效評(píng)估，這樣讓周亮照著鏡子自我挑自我毛病，周亮只得承認(rèn)，自我是得在這些方面改善了。
8、如何完成較難的既定目標(biāo):拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)掉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她:山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點(diǎn)，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都厭惡的事兒。拉拉分幾步出色完成這項(xiàng)費(fèi)力不討好的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個(gè)辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程(簡(jiǎn)稱sop)出來，目的定義為規(guī)范辦事處管理，大家就沒話說了。其次，分部門討論細(xì)節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進(jìn)工作。再次，找出實(shí)施這個(gè)sop能帶給他人帶來的利益實(shí)現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人啦，凡事是看結(jié)果的。
杜拉拉升職記讀書心得體會(huì)篇十五
在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，利用閑暇時(shí)間認(rèn)真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運(yùn)氣，對(duì)大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實(shí)現(xiàn)成數(shù)更高的目標(biāo)。書中講述，典型中產(chǎn)階級(jí)代表杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個(gè)人奮斗獲得職場(chǎng)上的成功，演繹了一個(gè)普通人的成功故事，撥動(dòng)了更多普通人期盼財(cái)富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個(gè)代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實(shí)性，僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗(yàn)分享的職場(chǎng)手冊(cè)。從學(xué)習(xí)的角度來說，無論是外企、私企或是國(guó)企都有著其個(gè)性的存在，但也有著其共同點(diǎn)，從深惑有三個(gè)層次需和大家交流。
一、人在職場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件。
(一)書中主人公杜拉拉，曾在民企、國(guó)企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作，但前提是受過良好的教育，取得相應(yīng)的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門磚。
(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神，應(yīng)對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇要滿足，在工作中對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，明白就業(yè)的過程就是學(xué)習(xí)的過程。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級(jí)別接觸不一樣的資料但學(xué)習(xí)貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇，還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓(xùn)或自學(xué)獲得，有的經(jīng)過觀察上司同事學(xué)習(xí)，有的自身經(jīng)歷實(shí)踐總結(jié)，正是這種不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應(yīng)的問題、難題，才能得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，使自我顯得更重要。
(五)誠信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以db事業(yè)為重，在招聘過程細(xì)致入微，與領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一致，失誤敢于承認(rèn)是一種忠實(shí)的表現(xiàn)。感覺不公平時(shí)，有生謀求新工作，體現(xiàn)自我價(jià)值。
(六)執(zhí)著和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過程中學(xué)到東西，取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時(shí)，但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭(zhēng)，體現(xiàn)一個(gè)職場(chǎng)中的基本過程，也體現(xiàn)了一種價(jià)值追求。
(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。在工作的過程中，從木訥逐漸明白，進(jìn)而取得聰明辦法解決，對(duì)同事提出善意的提議以克難關(guān)，這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。
(八)善于抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。抓住領(lǐng)導(dǎo)征求意見的機(jī)會(huì)。
二、人在職場(chǎng)應(yīng)遵循哪些規(guī)則。
書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導(dǎo)，將外企中的一種職場(chǎng)規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國(guó)企相通之處，涉及關(guān)系、立場(chǎng)和處理關(guān)系的技巧主要體此刻幾個(gè)層次關(guān)系之中。
在處事上，比如花費(fèi)的原則，第一要有預(yù)算且貼合政策。第二，下級(jí)與上級(jí)堅(jiān)持一致，了解老板不一樣特點(diǎn)，清楚老板心中主次重要之分，重要一點(diǎn)別搞錯(cuò)誰是老大。第三，對(duì)下級(jí)認(rèn)可須及時(shí)，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長(zhǎng)付出心血，學(xué)會(huì)妥協(xié)。第四，對(duì)同級(jí)要明白不是你說自我好就算數(shù)，得大家都說你好才算。對(duì)組織把握自上而上，對(duì)下而下的原則，個(gè)人權(quán)力太大會(huì)妨礙組織的安全。第五，上下級(jí)之間的匹配，對(duì)自我要有正確的態(tài)度，當(dāng)你受氣受累了，想法要讓上級(jí)明白；想當(dāng)經(jīng)理就要努力學(xué)習(xí)和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國(guó)企。
三、從書中還能學(xué)到真實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)過閱讀書籍，在被故事吸引的同時(shí)，也從中學(xué)到了許多的實(shí)務(wù)。如用于設(shè)立目標(biāo)的smart原則，即s：specifis要具體，不能夠是抽象模糊的；m：measurable可衡量；a：affainable有挑戰(zhàn)，可達(dá)成的；r：releven崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)；t：time-bounding目標(biāo)要在什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。如用于評(píng)判員工的360度反饋，用于規(guī)范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識(shí)，就像數(shù)學(xué)中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著它的作用。
書讀百遍，其意自現(xiàn)，一本好書給人更多的是啟迪，有些書中的資料很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入高速公路的十五年，從一名普通收費(fèi)員成長(zhǎng)為分公司的一名站長(zhǎng)，當(dāng)思來之不易。但對(duì)照杜拉拉的故事，感覺許多事情還需要重新審視。
(一)從學(xué)歷及本事，我沒有杜拉拉那樣的高學(xué)歷和必要的知識(shí)儲(chǔ)備，接觸的行業(yè)與本人所學(xué)專業(yè)更是風(fēng)馬牛不相及。工作中，經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)間積累豐富經(jīng)驗(yàn)，無論專業(yè)知識(shí)還是管理知識(shí)都有很大的增長(zhǎng)。可是在這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，與當(dāng)今大學(xué)生相比，我們面臨著被時(shí)代淘汰的壓力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)才會(huì)有今日的發(fā)展，隨著時(shí)間的推移，認(rèn)為某種事情理所應(yīng)當(dāng)，缺少滿足感，甚至出現(xiàn)牢騷，這是沒有準(zhǔn)確定位的結(jié)果。
(三)工作時(shí)間長(zhǎng)了，缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現(xiàn)出對(duì)某些工作不細(xì)致，不深入，應(yīng)付了事，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。
四、我們?cè)撛鯓幼觥?BR> 經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書，實(shí)是令我受益匪淺。杜拉拉在職場(chǎng)上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔(dān)職責(zé)的精神深深地感染了我。作為一名收費(fèi)站站長(zhǎng)我更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力，帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝每一項(xiàng)困難。在實(shí)際工作中，我十分重視各種大小保障任務(wù)。每次保障前，進(jìn)取召開站務(wù)會(huì)制定計(jì)劃，并對(duì)保障方案進(jìn)行細(xì)致的研究，合理地安排人員。保障現(xiàn)場(chǎng)，充分發(fā)揮站長(zhǎng)靠前指揮的作用，保證每一輛車順利通行。在管理方面，我更要加強(qiáng)站級(jí)管理，重視隊(duì)伍建設(shè)，注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)，讓員工踏踏實(shí)實(shí)地工作，最終把京承收費(fèi)站建設(shè)成為一個(gè)進(jìn)取向上、踏實(shí)穩(wěn)重的團(tuán)隊(duì)。