效能工作總結（專業(yè)20篇）

    總結是一種有效的反思工具，可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排未來的學習和工作。寫總結時，可以適當使用一些舉例或案例，來支持和說明自己的觀點。請大家注意，以下是一些總結的范例，供大家參考和借鑒。
    效能工作總結篇一
    按照省、遵義供電局統(tǒng)一部署，公司結合實際，從3月底開始開展用電抄核收效能監(jiān)察，經過8個月的努力，基本完成了抄、核、收效能監(jiān)察工作。公司緊緊圍繞效能監(jiān)察各個階段的工作重點，做到了班子合力抓，職能部門共同抓，供電所具體抓，一線員工全力抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了公司用電效能監(jiān)察工作健康有序開展。通過這次效能監(jiān)察，公司糾正了用電抄核收工作中的違規(guī)行為，挽回了經濟損失，修訂了抄核收工作各個環(huán)節(jié)的制度，規(guī)范了營銷管理行為，提高了企業(yè)經濟效益，達到了預期的效果，取得了初步勝利?，F(xiàn)就我公司用電抄核效能監(jiān)察工作總結如下：
    按照省市公司的要求，3月26日公司召開了中層管理人員和供電所副所長以上人員參加的用電抄核收效能監(jiān)察動員大會，傳達上級精神，部署工作，成立了效能監(jiān)察領導小組和六個工作小組，制定了用電抄核收效能監(jiān)察工作方案及自查方案，公司領導分片掛點，明確職責，落實工作責任層層分解到人。各供電所分別召開了職工大會，傳達公司會議精神，學習實施方案，做好了宣傳發(fā)動和部署本單位自查工作，使公司全體職工充分認識到開展該項效能監(jiān)察工作的重要意義和解決問題的實際所在，提高了職工做好抄、核、收工作的自覺性，主動性和積極性。6月3日，公司又召開了用電抄核收效能監(jiān)察再動員大會，使全體員工進一步提高了對此項效能監(jiān)察工作的認識，增強使命感、責任感和緊迫感。通過層層發(fā)動，全體員工充分認識到開展用電抄核收效能監(jiān)察工作的重要意義，進而增強了“人人參與”的責任意識和提高工作自覺性。公司還加大了宣傳力度，編發(fā)了2期效能監(jiān)察?？?，搞好對外宣傳報道工作，努力營造有利于工作開展的良好氛圍。
    各供電所按照公司的統(tǒng)一布置，積極開展用電抄、核、收自查自糾工作，成立了以所長為第一責任人的抄核收效能監(jiān)察工作小組，對小組人員作了具體分工，公變、專用變由高壓班負責，戶表由低壓抄核收人員負責，將所有用戶的自查工作層層分解，落實到人。所長、副所長按照檢查的范圍和內容，對所轄區(qū)用電抄核收情況帶頭進行自查，分管專變、低壓到戶的抄核收人員異地互為檢查，相互監(jiān)抄，對所轄區(qū)的用戶進行了全面細致的自查，重點檢查一些線損高、問題突出的轄區(qū)。機關自查小組人員在完成本職工作的同時，積極參與供電所的自查工作。公司共自查戶數59220戶，其中居民用戶56126戶，除居民以外的其他用戶3094戶，自查率達到了100%，完成了既定目標。
    1、為確保用電抄核收效能監(jiān)察工作不流于形式，公司領導親自帶領六個工作小組對各供電所的自查情況進行檢查和抽查，在聽取匯報、查閱資料的同時，根據檢查內容重點到現(xiàn)場抽查核對，并暗訪有關客戶。各工作小組將現(xiàn)場檢查情況登記在《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》上，及時反饋給供電所。各供電所根據檢查抽查存在的問題能馬上整改的立即進行了整改。檢查工作小組還運用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問題，逐一梳理，掌握工作的全面情況，取得詳細正確的數據，為分析原因，提出對策提供了可行依據。實施過程中，用電科等職能部門在公司用電抄核收效監(jiān)察領導小組的指導下，能密切配合，通力合作，形成合力，認真做好各自職責范圍內的各項工作，使效能監(jiān)察工作順利開展。
    2、5月7日至16日，公司組織供電所骨干員工在縣人武部軍事基地舉辦了第一期職業(yè)技能培訓班，把用電抄核收內容及此次效能監(jiān)察的目的和意義作為重點進行了授課，并抽出兩天時間，將30名學員分成六個小組與公司自查檢查組人員一起到各供電所進行用電抄核收監(jiān)察，這種理論與實踐相結合的方式，不僅提高了學員的.素質，也保證了監(jiān)察的質量與效率。
    3、認真抓好階段性工作總結。為了搞好整改工作，公司在8月份召開了第一、二階段工作總結會，總結了前階段工作經驗，查找出存在的問題，剖析問題產生的根源，舉一反三，讓廣大職工從中吸取經驗教訓；會上還播放了效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性問題且又急需整改的錄像資料，用圖文并茂的形式，說明問題的嚴重性和整改工作的重要性；同時，對整改工作進行了精心部署，號召全體員工明確目標，堅定信心，發(fā)揚成績，扎實工作，全面完成效能監(jiān)察的各項任務。 通過公司上下的共同努力工作，取得了一定的成效，據統(tǒng)計，我們共發(fā)現(xiàn)問題數939個，其中，電費電價問題數304個，計量裝置管理方面問題數150個，供電用電合同管理方面問題數11個，竊電和違章用電方面問題數4個，抄核收基礎管理方面問題數452個，用電安全方面問題數2個，業(yè)擴報裝問題數1個，共計為公司挽回直接經濟損失23.4萬元,避免經濟損失14.4萬元。
    整改是效能監(jiān)察工作的落腳點， 是工作成敗的關鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好8項工作：
    1、結合實際，邊查邊改。我們針對效能監(jiān)察中查出的問題，及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
    （1）4月初，公司領導帶領用電、生技、安監(jiān)、審計、裝接班等部門的人員對公變進行抽查，已更換停走、有誤差、無封鉛電表238塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。
    （2）從抓好職工內部的用電管理著手，5月20日晚，公司領導帶隊，抽調各科室主要負責人、各供電所所長、反竊電大隊和裝接班全體成員，組成7個檢查組，對家住城區(qū)的職工用電情況逐戶進行檢查，共查出有違規(guī)行為的職工4個，對他們給予了經濟處罰和通報批評。8月份，公司對職工自用電進行了效能監(jiān)察立項，對公司全體員工（含招聘工）及站、所自用電的267塊表計全部進行了輪換，規(guī)范了公司內部自用電行為，堵塞了漏洞。
    （3）進一步加強計量管理。公司針對在效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的計量管理不到位的問題，7月初將計量所和裝接班合并，成立了計量檢定中心，明確了工作職責，使全縣的變臺實行了抄收分家，較好地理順了工作關系，從實施的三個月來看，對提高公司經濟效益效果明顯。
    3、抓責任到人，促整改到位。從七月份開始，公司根據自查中發(fā)現(xiàn)的問題和市公司檢查中反饋的情況，像抓安全生產一樣抓用電管理，對不認真開展效能監(jiān)察，工作不徹底的，按“四不放過”的原則作深刻的剖析，找出癥結所在；在此基礎上，精心思考，縝密研究，提出對策，及時部署，制定下發(fā)了整改方案，并加強了對整改工作的檢查和督促；各供電所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題制定切實可行的整改計劃，整改工作做到“三個落實”，即落實時間、落實責任人、落實整改措施，限期整改。由于措施得力，除目前還不具備整改條件的、其它都整改到位，整改率達99%，對暫不具備整改條件的，也做出了計劃及安排，使用電抄核收效能監(jiān)察工作穩(wěn)步推進。
    4、抓基礎工作，促工作質量。此次效能監(jiān)察暴露出來的問題反映了公司用電管理基礎工作不牢，員工沒有養(yǎng)成好的工作習慣，導致一些用電營銷行為不能規(guī)范運作。在整改中，我們結合規(guī)范化供電所管理，注重抓好基礎工作的收集、整理、完善、歸檔，使供電所建設適應抄核收工作要求，供電所管理符合《供用電規(guī)則》和有關營銷管理制度的要求，夯實基礎工作，推動供電所管理上臺階，全面提升公司用電營業(yè)管理工作水平。
    5、進一步加強制度建設，用電科等職能部門結合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的諸多問題，緊密聯(lián)系實際，制定和完善與之相適應的、切實可行的規(guī)章制度，如制定了《用電抄核收管理辦法》、《預繳電費管理辦法》、《公司內部用電管理辦法》，修訂了《用電稽查審核管理辦法》、《業(yè)擴報裝管理辦法》、《用電稽查審核管理辦法》等6項制度，形成營銷管理長效機制。同時，還加大了對規(guī)章制度執(zhí)行和落實的考核力度，做到遵章必嚴，違章必究，堅決維護制度的嚴肅性，推進工作的全面提高。
    6、進一步加強效能監(jiān)察工作考核力度。紀檢監(jiān)察室將對市公司抽查組和督導組查出的問題，根據公司《用電抄核收效能監(jiān)察獎懲辦法》和供電所管理篇考核細則，在8月份的考評中，對41名責任人和1個班組作出了相應的處罰，以確保整改工作落實到位，確保效能監(jiān)察工作不流于形式。
    7、抓好“三個十條”的貫徹落實。我們把宣傳、貫徹好國網公司“三個十條”作為整改工作的一項重要內容，組織職工學習，將“三個十條”張貼在營業(yè)窗口進行宣傳，力求讓“三個十條”深入到每個員工心中。還結合“服務之星”評選活動，樹立身邊學習榜樣，對職工進行典型示范教育，著力提高職工的職業(yè)道德意識，提升優(yōu)質服務水平。
    8、認真搞好“回頭看”。按照“回頭看”工作具體要求，公司用電抄核收效能監(jiān)察領導小組辦公室人員深入供電所，圍繞九個方面逐一檢查，認真開展用電抄核收效能監(jiān)察“回頭看”工作，防止用電抄核收方面的問題出現(xiàn)反彈。 通過這次效能監(jiān)察，促進了企業(yè)規(guī)范化、標準化的管理，避免和糾正了用電抄核收工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為，提高了公司經濟效益，取得了明顯的成效，共為公司挽回經濟損失23.4萬余元，避免經濟損失14.4萬余元，線損下降了1.1%，均價上升了0.008元。雖然在這次效能監(jiān)察中，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有些差距，工作效果還不盡人意，我們將在今后的工作加以改進，使用電抄核收工作能適應企業(yè)改革的需要，能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
    效能工作總結篇二
    2012年6月15日至6月25日為我鄉(xiāng)效能風暴行動。
    第一階段（動員部署，學習教育階段），在這一階段我鄉(xiāng)成立了效能風暴領導小組，制定實施意見，召開了動員會議，統(tǒng)一了思想認識，并與縣委縣政府“保純潔、正作風、強隊伍、促發(fā)展”主題教育行動相結合，在全鄉(xiāng)上下迅速機關效能風暴，取得了初步成效。
    一、精心安排，周密部署。
    1.成立機構。成立由鄉(xiāng)黨委書記任組長、相關領導任副組長、相關部門負責人為成員的效能風暴行動協(xié)調推進領導小組和辦公室，落實了人員，明確了分工，確保行動正常有序開展。
    2.制定方案。根據縣委縣政府(環(huán)發(fā)?2012?31號)《關于在全縣各級機關開展效能風暴行動的實施意見》要求，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，制定《合道鄉(xiāng)效能風暴行動實施意見》，明確行動的主要內容和任務，制定了行動的具體措施，提出了行動的工作方法。
    3.強化責任落實。在效能風暴行動動員會上，鄉(xiāng)效能風暴行動協(xié)調推進領導小組與鄉(xiāng)直各機關、部門、單位，各村黨支部、村委會簽的了《合道鄉(xiāng)效能風暴行動協(xié)調推進責任書》確保行動開展取得實效。
    二、加強宣傳，營造氛圍。
    2012年6月15日，召開了合道鄉(xiāng)效能風暴行動動員大會。傳達了縣委縣政府關于開展效能風暴行動的有關文件及會議精神，宣讀了《合道鄉(xiāng)開展效能風暴行動的實施意見》和《關于成立合道鄉(xiāng)效能風暴行動協(xié)調推進領導小組的通知》，會議指出：效能就是形象，效能就是品牌，開展以作風建設和優(yōu)化環(huán)境為主要內容的效能風暴行動，是樹立和維護我鄉(xiāng)改革發(fā)展新形象的客觀要求，全鄉(xiāng)黨員干部一定要站在政治和全局的高度，深刻認識開展效能風暴行動的重大意義，切實加強黨的作風建設，進一步提高效能、優(yōu)化環(huán)境，為促進全鄉(xiāng)經濟轉型跨越、社會和諧穩(wěn)定提供堅強的政治保障。
    自“效能風暴行動”行動開展以來，全鄉(xiāng)懸掛宣傳橫幅3條，書寫宣傳標語2余條，及時通報信息，發(fā)動全鄉(xiāng)干部職工積極參與行動，收到好的做法、好經驗17條編寫簡報2期。
    三、
    強化學習，提高素質。
    自行動開展以來，鄉(xiāng)黨委中心學習組組織了兩次集中學習。通過對《陜甘寧革命老區(qū)振興規(guī)劃》、《關于在全縣各級機關開展效能風暴行動的實施意見》的學習，增強了領導干部轉型跨越的發(fā)展意識；通過對《國家公務員法》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》、《甘肅省行政過錯責任追究辦法》、《慶陽市行政效能監(jiān)察辦法》等黨紀政紀法規(guī)的學習，增強了廣大干部遵紀守法的服務意識，共收到機關干部撰寫。
    心得體會。
    40余篇。
    四、圍繞主題，查找問題。
    在第一階段，我鄉(xiāng)通過發(fā)放《合道鄉(xiāng)效能風暴行動意見征求表》、召開座談會等形式對廣大機關干部發(fā)展觀念是否堅定、權力運作是否為公；思想觀念是否先進，思想認識是否到位；工作方法是否需要改進，工作效率是否需要提高；學習態(tài)度是否需要改進，學習風氣是否濃厚；服務手段是否需要提升，服務本領是否需增強征求了意見，并圍繞問題進行了整改。
    率等方面發(fā)生了明顯變化。
    我鄉(xiāng)的效能行動在動員部署階段雖然取得了一定的成績，但也存在一定差距，我們將繼續(xù)把效能風暴行動作為今年的一項重點工作來抓，繼續(xù)按照上級部署扎實開展好效能風暴行動其他階段的各項工作，以新的效能樹立新的形象，以新的作風形成新的環(huán)境，促進合道經濟社會又好又快更好更快發(fā)展。
    效能工作總結篇三
    臨夏縣井溝學區(qū)實施“效能風暴”
    井溝學區(qū)。
    “效能風暴行動”實施以來，我學區(qū)按照教育局的要求，周密部署，扎實安排，較好地完成了自查自糾階段各項工作任務，現(xiàn)將開展情況總結如下：
    一、基本做法。
    1．安排部署自查報告交流。學區(qū)8月26日召開了教職工大會，安排各年級組開展效能風暴行動第一階段總結暨效能風暴自查報告交流，全體教職工進一步提高了對開展效能風暴行動的必要性和重要性的認識，特別是自查自糾問題是效能風暴行動的關鍵環(huán)節(jié)。學區(qū)要求廣大教師要深刻剖析，深入反思在思想、工作、生活、作風等方面存在的問題，緊緊圍繞“自查自糾”階段的總體目標和具體要求，以高度的政治責任感、嚴肅認真的態(tài)度，找準“病因”，“對癥下藥”，為整改打好基礎。
    2．廣泛征求意見建議。按照《臨夏縣井溝學區(qū)效能風暴行動實施方案》的安排，我學區(qū)秉著高度的政治責任感和集思廣益、開門納諫的工作態(tài)度，扎實搞好意見征求活動。發(fā)放征求意見表80余份，設立公開征求意見電話、征求意見信箱和電子信箱，召開教師代表座談會。同時，深入學生、教師及學生家長調查研究，傾聽教職工、學生及其家長、社會各界的呼聲，廣泛征求大家對學區(qū)領導班子、教育質量和師德師風、育人環(huán)境等方面的意見和建議，使學區(qū)認識到在效能建設方面存在的問題。
    3．個人剖析深刻。學區(qū)要求每位教師在“自查自糾”階段，結合自己的工作職責，對照《中小學教師職業(yè)規(guī)范》開展自我反省和幫助對照檢查，按照“重點寫問題、深入找原因、關鍵有措施”的要求，教師認真撰寫個人自查剖析材料，做到查找問題“細”，原因分析“透”，整改措施“實”。8月27日，我學區(qū)以村校為單位舉行了效能風暴行動自查報告交流，全體教職工根據學區(qū)的實施方案和主要解決的問題，結合個人實際，自查自糾，寫出了書面報告，并提出了整改措施，人人發(fā)言交流。效能風暴行動增強了教職工教書育人的責任感與緊迫性，不斷加強師德師風建設，處處為人師表是師德教育的永恒要求。
    4．查擺問題，實施整改。開學以來，我學區(qū)對團結協(xié)作不夠、工作效率低、工作被動、辦事效率低、教育。
    教學。
    缺乏創(chuàng)新、個別教師師德缺失、制度不完善等問題進行了自查自糾。針對查擺出來的問題，對照工作實際，研究制定了《臨夏縣井溝學區(qū)效能風暴行動整改方案》，并根據方案邊查邊改，不斷完善各項規(guī)章制度，建立效能風暴行動長效機制。
    二、取得的成效。
    1．教職工認識普遍提高了。開展效能風暴行動以來，領導班子成員和教職工充分認識到開展這項行動有利于“優(yōu)化學區(qū)發(fā)展環(huán)境、推動學區(qū)教育事業(yè)科學發(fā)展”，使我學區(qū)教職工作風進一步好轉、工作效能進一步提升、干群關系進一步密切、教育環(huán)境進一步優(yōu)化，目前已基本形成人人講效能、處處創(chuàng)效能、事事高效能的濃厚氛圍。
    2．抓自查整改，求工作實效。在教職工的自查自糾活動中，學區(qū)堅持把推動效能建設與實際的教育教學工作相結合，以在工作中取得成績作為檢驗自查整改成效的根本標準，以自查整改促進教職工的素質提高，促進各項工作進步，做到自查整改和教學工作兩不誤，尤為重要的是抓好學區(qū)領導班子和行政人員的工作效能建設，推動學區(qū)行政機構高效運轉。
    3.效能建設求創(chuàng)新，收實效。我學區(qū)把效能建設與開展民主評議作風和政風行風結合起來，老師更多關注學困生和行為習慣有困難的學生，讓他們增強學習的自信心，爭先創(chuàng)優(yōu)，尊重差異，迎難而上，讓學區(qū)本學期提出的“沒有學不會的學生，只有不會的學生”這一教育理念落實在每一位老師的行動上。9月16日，學區(qū)專門舉行了“沒有學不會的學生，只有不會學的學生”教學理念研討活動。大家一致認為，這一理念突出了學生的主體地位，體現(xiàn)了在新課程改革的背景下師生角色的轉換，教師重在關注學生學習方法的指導，教會學生學習，培養(yǎng)學生自主學習的能力與良好的習慣，實現(xiàn)“教是為了不教”，真正讓學生學會學習。而對于教師來說同樣提出了更高的要求，必須堅持不懈地學習，促進自己專業(yè)化成長與發(fā)展，從而切實推進教育教學改革，提高教育質量，辦好人民滿意的學區(qū)。
    三、存在的問題。
    我學區(qū)在推進效能風暴行動中也存在著一定的問題，主要是：個別教師還是思想上重視不夠，自查自糾不夠深入，停留在淺層次和表面，深層次問題查擺不夠；有的消極應付；有的思想懈怠，對查擺問題的重要性認識不足，敷衍了事等。在第三階段的整改工作中，我們將主要針對學區(qū)和教職工還存在的問題和不足認真加以整改，切實提高“效能風暴行動”的實效。
    井溝學區(qū)。
    2013年10月。
    效能工作總結篇四
    效能監(jiān)察是一項通過行政監(jiān)督手段，促進管理人員勤謹工作、提高行政效能和經濟效益的重要措施，也是xx紀檢監(jiān)察為經濟建設服務的重要途徑。今年以來，我院紀委監(jiān)察科認真按照xxxx效能監(jiān)察工作的總體部署和要求，在人員少、任務重的情況下，堅持以經濟效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調研的基礎上，經過認真篩選，重點對物資采購、工程建設項目、藥品及醫(yī)療器械的購買以及節(jié)能技改、經營管理等工作認真開展了效能監(jiān)察，每一項都明確了立項時間、要求、方法和措施，制定了具體的實施方案，取得了較好的監(jiān)察成果。今年我處共立效能監(jiān)察項目x個（其中基層單位立項xx個），下達監(jiān)察建議書xx份，為社區(qū)增收節(jié)支xxx萬元?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
    為按照上級要求認真搞好我x的效能監(jiān)察工作，年初我們就做出了《關于xxxx年開展xxxx年效能監(jiān)察工作的安排意見》，并結合我x實際，健全完善了多項管理制度。如《效能監(jiān)察暫行辦法》、《效能監(jiān)察項目成果評價考核辦法》、《效能監(jiān)察員管理辦法及考核標準》、《效能監(jiān)察工作例會制度》，還先后制定下發(fā)了《關于xxxx招標評比實施辦法》、《關于強化收費繳費管理的幾項規(guī)定》、《關于自建工程的實施辦法》、《關于工資總額與經營任務掛鉤考核的管理辦法》、《關于加強管理，強化節(jié)約，搞好后勤改造的有關規(guī)定》、《關于加強設備管理的暫行規(guī)定》等多個文件，同時，成立了以x長為組長、紀委書記為副組長的效能監(jiān)察領導小組，并結合本單位實際，認真選題立項，為深入搞好效能監(jiān)察工作打下了基礎。
    因我x下崗人員較多，為安置職工就業(yè)，一般性的維修維簡工程項目均為自營性質，但即使如此，我們也采取在內部公開招標的辦法，堅持對每一個維修項目實行認真細致地監(jiān)督檢查。如xx年年x月xx日，參與了由xxx組織的“xx社區(qū)廁所重修工程”招標一次，原標的為5．5萬元，通過三輪竟標，最終中標價為5．2萬元，比計劃節(jié)約資金0．3萬元，節(jié)減率為5.5％。同時，在圍繞工程建設項目開展效能監(jiān)察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價而忽視工程質量的教訓，建立了“信譽與報價兼評”、“質量和效益兼顧”的.原則，本著“公開、公平、公道，合理、節(jié)支、保質”的指導思想，堅持對每一項工程項目實行認真細致地監(jiān)察和考量。如xxxx年5月，我x在進行xxxxx砼路面工程招標時，在競標中報價較低的有兩家單位，一個是15.65萬元，一個是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質較低，信譽度也不如前者，所以經大家反復認真地對此評議后，選定前者中標，從而在資金支持上保證了施工質量。
    據統(tǒng)計，今年以來，我x共進行維修項目招標x次，通過實行競標，節(jié)減維修費用xx萬元，比總計劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項目的審計工作，嚴格按照有關規(guī)定和標準，精打細算，深挖細扣，盡量減少成本費用的支出。據統(tǒng)計：今年共參與成本項目審計xx次，送審金額為xxx萬元，審定金額為xxx萬元，核減金額x萬多元，核減率為7.9％。為xx降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻。
    除了政府預算撥款以外，社區(qū)的水、電、暖、氣等各項服務收費項目是我x收入的主要來源，是xx后勤管理的關鍵環(huán)節(jié)，也是群眾關注的熱點，為此，我們對該項目開展了效能監(jiān)察。
    首先，我們成立了電算化收費項目工作領導小組，組長由x長擔任，副組長由后勤副處長和紀委書記擔任，成員由紀委、監(jiān)察、審計、財勞、計劃、技術、工會等部門和單位負責同志組成。
    其次，成立了以紀檢監(jiān)察負責人為組長，工會、財務科、綜管辦、審計科等有關人員組成的效能監(jiān)察工作小組。
    第三，制定了實施方案，明確了項目負責人和項目實施人。對效能監(jiān)察小組成員進行了詳細的分工，明確了責任和要求。
    第四，健全規(guī)章制度，完善操作流程。
    一是制定了有關規(guī)章制度，明確了各職能部門和人員的具體責任及權力和義務，為認真做好這項工作提供了有力的保證。
    二是為了扎實有效的開展好電算化收費項目的效能監(jiān)察工作，在效能監(jiān)察小組成立后，就立即召開了專題會議，研究制定了該項目的具體操作流程。
    在實施過程中，我們嚴格按照處領導要求，先后深入街道、深入家庭、深入工作現(xiàn)場進行實地勘察調研和監(jiān)督監(jiān)察xx次，召開有關部門協(xié)調會議xx次，提出整改建議xx條，建立和完善制度x項，從而促進了此項工作的開展，提高了監(jiān)察效能，增強了有關管理人員的責任心，達到了項目的預期目的：
    一是優(yōu)化了收費管理系統(tǒng)，節(jié)省了大量人力物力資源。
    二是減少了擾民現(xiàn)象，達到了群眾的滿意。
    三是提高了經濟效益。經測算收費總額與去年同期相比，提高了xx萬元。
    在物資采購時，為降低成本，節(jié)約資金，我們嚴把進價關，在工作中實行了全程跟蹤監(jiān)督，如在計劃進購x臺電器設備時，先后經上網查找資料、找業(yè)內人士了解、派人進行市場調查、專門會議研討、與廠家進行直接談判等多種方式開展工作，最終將進購金額由xx萬元，降低到xx萬元，節(jié)減資金x元，節(jié)減率為16.6％。在對藥品和醫(yī)療器械采購開展效能監(jiān)察時，首先責成醫(yī)院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財務人員、醫(yī)務部負責人等參加的專門工作機構，為此項工作的開展典定了組織基礎；其次是每次招標采購時都有主管礦長和紀監(jiān)、審計人員現(xiàn)場監(jiān)督進行，為認真搞好此項工作提供了監(jiān)督保證。如xxxx年x月xx日，參與醫(yī)院購買xx儀和xx儀兩項小型設備的物資招標采購一次，原標的為xx萬元，通過三輪競標，最終成交價為xx萬元，比計劃節(jié)約資金0.x萬元，節(jié)減率為22％。據統(tǒng)計，今年共參與物資招標采購（包括藥品和醫(yī)療器械的采購）x次，總計劃資金xx萬元，通過招標，實際使用資金xx萬元，比計劃節(jié)約x萬元，節(jié)資率x％。
    因我x原供水系統(tǒng)設計不合理，供暖系統(tǒng)陳舊老化，造成用電、用煤浪費，為避免損失浪費，我們在充分調研的基礎上對此進行了立項監(jiān)察，要求對原供水供暖系統(tǒng)進行合理更新改造，以達到節(jié)能提效的最佳方案。經過嚴格按方案實施監(jiān)察以后，通過今年一個周期的實驗，切實取得了顯著的效果：如xx吃水泵房改造前，由于設備陳舊、布局不合理導致二次送水的原因，造成用電的大量浪費，每年電費多達xxx萬元以上。技改后（即新選地址打井，實行一次供水）每年節(jié)資xx萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節(jié)資金xx萬余元；供暖管路改造前，因設備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏氣嚴重，多燒煤還達不到室溫規(guī)定要求。經對此立項監(jiān)察改造以后，由原來的年用煤xxxx余噸（單價xxx元，總計金額xxx萬多元）降低到現(xiàn)在的年用煤xxx噸（用款xxx萬元），每年節(jié)支xx萬元。用鹽也從原來的xx噸/年，減少到現(xiàn)在的xx噸/年，（每噸xxx元）年節(jié)支x萬元。僅此“節(jié)能技改”一項，除去技改成本xxx萬元，在五年回報期內每年就可節(jié)資xxx萬多元，為企業(yè)降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻。
    今年以來，雖然處理廢舊物資工作已由xxxx統(tǒng)一管理，但我x為配合上級認真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我x對擬拍賣物資進行了大量的摸底、分類、排隊等基礎工作，做到胸有成竹，底數清楚。同時在客戶拉貨過程中實行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監(jiān)督，有效地防止了國有資產的流失。1――10月份，共對外賣出廢舊物資x次，原定標底xx萬元，實際拍賣價為xx萬元，實現(xiàn)增收x萬元，比計劃提高了xx%。
    此外，根據上級安排，我們還認真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設“小金庫”胡支亂花，在醫(yī)療服務中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費等不正之風。對群眾反映強烈的“熱點”問題進行了及時的監(jiān)督檢查，對確有問題的下達了“監(jiān)察建議書”，督促有問題的單位進行了認真整改。通過監(jiān)督檢查和各單位進行自查自糾，提高了工作人員的服務意識和責任意識，規(guī)范了有關工作制度，和諧了黨群干群關系，基本得到了群眾的滿意。
    按照xxxx關于“將效能監(jiān)察工作向基層科室延伸”的要求，今年我們在基層單位也設立了效能監(jiān)察工作小組，建立了效能監(jiān)察員管理制度，如制定了效能監(jiān)察員任職條件、考核標準、獎懲規(guī)定等，已初步在全處建立起了效能監(jiān)察工作網絡。并在基層單位組織開展了以“提質降耗、增收節(jié)支”等為內容的效能監(jiān)察活動，取得了初步效果：
    1、xx科在收費方面，處規(guī)定每月要收到xx萬元（85％），可以前一直收不到這個標準，總是在xxxx元之間（僅61％左右），自從今年實施效能監(jiān)察以來，通過完善制度，明確責任，加強管理，4―7月平均月收費x萬元（4月x萬元、5月xx萬元、6月xx萬元、7月xx萬元）收費率比過去提高了40％以上。每年多收費xxx萬元。
    2、xx科在托兒所經營管理方面，以前x個員工，僅工資就需支付xxxx元左右，但月收費僅xxxx元，僅此每月就要賠xxxx元。通過實施效能監(jiān)察以后，目前x個員工，每月收費xxxx元左右全部上交處財務。這樣每月就減虧xxxx元，年減虧x萬元。
    3、xx科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法（以前居民用水都是白天補水，每度電平均支出0.x元左右，現(xiàn)在改為晚上12點以后補水，每度電平均支出xx元左右），每年可節(jié)約電費xx萬元。
    通過開展效能監(jiān)察，不僅規(guī)范了工作程序，實現(xiàn)了陽光操作，最大限度地減少了違規(guī)違紀問題的發(fā)生，而且也為企業(yè)節(jié)約了資金，降低了成本，提高了經濟效益。
    總之，今年我x效能監(jiān)察工作，在上級機關和x黨政的正確領導下，在x效能監(jiān)察工作領導小組直接指導和項目所在單位和部門的大力配合下，較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務，取得了較為明顯的成績，尤其是節(jié)能技改項目特別突出，作為優(yōu)秀成果項目已向xxxx推薦參與評選。盡管我x效能監(jiān)察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在明年的工作中奮起直追，迎頭趕上，再創(chuàng)佳績。
    效能工作總結篇五
    開展國有企業(yè)效能監(jiān)察是推進國有企業(yè)改革發(fā)展，提高企業(yè)管理效能和經濟效益的重要手段，市文旅集團根據上級有關要求，統(tǒng)一思想，加強領導，落實責任，建立健全效能監(jiān)察領導組織，明確一位副總經理為分管領導，指定人力資源部為主管部門負責企業(yè)的效能監(jiān)察工作，落實工作職責，切實形成在企業(yè)黨政領導下，由主要經營管理者負總責、紀檢監(jiān)察機構組織協(xié)調和實施、相關部門密切配合、職工群眾積極參與的效能監(jiān)察工作領導體制和工作機制，為效能監(jiān)察更好發(fā)揮綜合監(jiān)督作用奠定工作基礎。今年6月，市委市政府對公司班子成員進行了調整，充實了一位正縣處級的總經理，提任了一位副總經理。這次班子力量的充實和董事長、總經理職務的分設調整，將進一步發(fā)揮管理優(yōu)勢，形成進取合力，加快創(chuàng)業(yè)步伐。公司黨委還緊緊圍繞“政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的要求，努力培育業(yè)績突出、與時俱進的“四好”領導班子，在強化培養(yǎng)中增進引領發(fā)展的領導才干，使公司領導班子和領導人員的思想作風、工作作風發(fā)生了明顯的轉變，戰(zhàn)略決策、經營管理、市場競爭、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和應對復雜局面的能力明顯提高。
    開展國有企業(yè)效能監(jiān)察是促進企業(yè)生產經營的有效載體和抓手。市文旅集團堅持認識到位、監(jiān)督到位、糾正到位、實施到位，精心組織效能監(jiān)察，結合旅游企業(yè)的行業(yè)特點，將效能監(jiān)察工作與“作風建設年”活動結合起來，與公司“二次創(chuàng)業(yè)”結合起來，緊緊圍繞經營管理重點、難點，干部職工關注的熱點問題，選擇了人力資源、開支節(jié)約、門檢系統(tǒng)、工作督查、東湖改造、享殿恢復、沈園夜游、節(jié)會活動、產業(yè)拓展等9個項目進行效能監(jiān)察，新增或修訂規(guī)章制度、管理辦法8個，查堵漏洞4個，提出監(jiān)察建議2個，全年增創(chuàng)經濟效益2050萬元，有效地促進了企業(yè)效益的提高和國有資產的保值增值。
    切實把握效能監(jiān)察工作的`指導思想、重要原則和工作重點，找準工作定位，確保企業(yè)效能監(jiān)察工作取得實效。景區(qū)發(fā)展得到實質性進展。順利組織承辦了公祭大禹陵、書法節(jié)、首屆蘭亭雅集、魯迅文學獎頒獎等重大節(jié)會活動;東湖入口綜合改造和大禹陵享殿恢復、魯迅故里二期、內河水上旅游等工程項目有了新的進展;三大黃金周門票收入創(chuàng)新高，取得歷史性突破;“夢回沈園”大型實景旅游綜藝秀的推出，填補了紹興晚間休閑旅游項目的空白，受到廣泛關注和好評;組建信息中心，完善信息自動化管理系統(tǒng)，安裝啟用電子售票系統(tǒng)，門票管理、統(tǒng)計工作更趨于科學化、規(guī)范化;深入開展iso質量與環(huán)境雙認證貫標、省級文明景區(qū)評選、各景區(qū)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新以及魯迅故里創(chuàng)建5a級景區(qū)活動;根據各景區(qū)三產經濟收入的比重、產業(yè)拓展工作的難易程度，以產業(yè)拓展項目為導向、經濟效益為權重，修訂產業(yè)拓展工作目標考核細則，促進產業(yè)拓展十大項目進展。
    企業(yè)管理得到實質性提升。召開管理工作專題會議，加大人力資源開發(fā)力度，修訂完善了5個管理辦法，切實提高人員素質;開展會稽山景區(qū)、東湖景區(qū)領導班子進行競爭上崗和民主推選，經過競聘申請、資格審查、競爭演講、組織考察、局黨委研究、任前公示等環(huán)節(jié)，3人得到提拔任用，3人進行崗位交流，進一步調動了干部職工的積極性;健全完善各項安全保衛(wèi)應急預案，加大了監(jiān)察與檢查力度，進行了山林、景區(qū)、水上旅游的現(xiàn)場安全演練，不斷加強旅游安全意識;完善出臺《關于開支審批的有關規(guī)定》、《門票管理試行辦法》，進一步規(guī)范財務審批和門票管理制度，加大企業(yè)效能監(jiān)察力度。
    效能工作總結篇六
    xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實施三戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩提升”的總體戰(zhàn)略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監(jiān)察工作要點》的規(guī)定要求，從加強企業(yè)內部規(guī)范，提高經營管理水平入手，結合實際工作，狠抓重點環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：
    (一)成立組織，加強領導。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財務部門負責人任成員的效能監(jiān)察小組，結合該局工作實際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責任目標，及時召開會議，安排部署各項工作措施，提高全體人員對此項工作的重視程度，形成了分工負責、齊抓共管的監(jiān)察機制，全面加強了對此項工作的組織領導。
    (二)突出重點，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監(jiān)察工作紀律、職責范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。
    (三)加強監(jiān)督，狠抓落實。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費用開支管理兩項效能監(jiān)察重點，由局效能監(jiān)察小組全面加強對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質量、服務對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報、公示，設立效能監(jiān)察舉報電話和舉報箱，加強監(jiān)督，加督查督導力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進問題，嚴格處理違規(guī)違紀行為，確保各項措施落實到位。
    (一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗、發(fā)放調查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內卷煙零售商戶定期進行滿意度調查，從專賣人員是否嚴格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監(jiān)督調查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經營案件時，引用法律法規(guī)是否準確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監(jiān)督調查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內外、以權謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀行為，引起商戶響的，一經查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復議案件發(fā)生。
    (二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監(jiān)控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標責任書，將車輛、駕駛員與部門負責人進行安全及費用管理責任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實行“提前申報，部門把關，辦公室審核，定點維修，統(tǒng)一結帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質進行調查、評估、選定，對需修車輛要上報縣局領導審批后方可送修;四是由機關及各轄區(qū)專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預算，經縣局預算員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進行核定;五是每月由機關、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明瓤天的行車路線、公里數及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數、油耗及維修保養(yǎng)費用進行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實際總費用進行匯總核算，經效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預算費用進行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負責人自負。
    通過加效能監(jiān)察力度，采取以上切實可行的效能監(jiān)察措施。
    xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執(zhí)法紀律和財經紀律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了規(guī)章制度的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的發(fā)揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區(qū)卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的`良好企業(yè)形象。
    四、存在的不足及下步工作打算。
    因機構后，該局機關沒有設立專職紀檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執(zhí)行，逐步推動該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日?；瑸槿值闹行墓ぷ骷叭行袠I(yè)爭創(chuàng)“五個一流”的發(fā)展局服務!
    效能工作總結篇七
    (寧政考辦發(fā)﹝2012﹞01號)
    2011年，自治區(qū)政府機關效能目標管理考核辦公室(以下簡稱自治區(qū)政府考核辦)堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提高政府執(zhí)行力為突破口，按照自治區(qū)黨委、政府關于效能建設統(tǒng)一部署，不斷總結近年來效能目標管理考核工作經驗，著力建立和完善效能考核制度，制定考核標準，研究考核措施，明確考核職責，努力優(yōu)化考核程序，實現(xiàn)了科學組織、周密部署、公平公正、嚴肅認真的考核目標，圓滿完成了自治區(qū)政府年度效能目標管理考核任務。
    一、效能目標管理考核主要工作
    (一)系統(tǒng)總結歷年考核經驗，不斷完善效能考核機制
    2011年初，自治區(qū)人民政府決定，將自治區(qū)政府考核辦從自治區(qū)政府辦公廳督查室移交到自治區(qū)政府研究室，室黨組對此項工作高度重視，召開專題會議安排部署，明確考核辦設在自治區(qū)政府研究室辦公室，由研究室副主任高樹枝同志和辦公室副主任李仿俊同志具體負責。為科學制定規(guī)劃、完善考核制度、落實考核目標，考核辦工作人員多次到自治區(qū)黨委督察室、自治區(qū)政府督察室、銀川市目標效能考核辦等相關單位學習取經，與自治區(qū)黨委組織部、區(qū)直機關工委等部門以及自治區(qū)黨委、政府負責考核工作的領導進行了仔細溝通和交流，系統(tǒng)學習自治區(qū)出臺的相關文件和自治區(qū)黨委政府領導的指示、批示精神，對近年來的政府效能建設成果進行全面梳理，并多次向自治區(qū)政府齊同生常務副主席、政府辦公廳王紫云主任請示匯報，制定下發(fā)了《自治區(qū)人民政府效能建設目標責任制考核辦工作辦法》和《2011年自治區(qū)人民政府效能建設目標責任制考核辦工作方案》，為完成全年考核工作奠定了基礎。
    (二)嚴格審核指標任務，努力實現(xiàn)科學合理考核
    考核辦充分發(fā)揮職能作用，抓住效能建設中帶有全局性、前瞻性、普遍性的問題，加強對年度考核工作的深入研究。系統(tǒng)學習了王正偉主席在寧夏回族自治區(qū)第十屆人民代表大會第五次會議上所做的《政府工作報告》、《寧夏國民經濟和社會發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》、《自治區(qū)政府各部門職能》和《自治區(qū)黨委2011年度工作要點》、《2011年實施民生計劃為民辦30件實事責任分工》等文件精神，先后起草下發(fā)了《關于報送2011年度效能考核職能目標的通知》(寧政考辦發(fā)﹝2011﹞01號)、《關于報送2011年度地級市效能目標管理考核職能目標內容的通知》(寧政考辦發(fā)﹝2011﹞02號)、《自治區(qū)黨委辦公廳、人民政府辦公廳關于做好2011年度機關效能目標管理考核工作的通知》(寧黨辦〔2011〕21號)、《自治區(qū)人民政府關于下達自治區(qū)政府機關單位2011年度效能目標管理考核責任書的通知》(寧政發(fā)〔2011〕85號)等文件，會同發(fā)改委、統(tǒng)計局等相關單位，區(qū)別不同部門、不同地域、不同職能，嚴格審核各部門及五市上報的目標任務，確定了自治區(qū)政府58個部門及5市2011年度效能建設目標任務。
    (三)認真組織日?？己耍龠M效能政府建設
    自治區(qū)政府考核辦按照“年初建帳、半年查帳、年終對帳”的考核工作程序，對58個政府部門和5個地級市目標任務完成情況進行監(jiān)測和評價，及時撰寫工作簡報，通報各被考核單位目標完成進展情況。7月初，制定下發(fā)了《2011年度政府效能建設目標責任制考核半年自查的通知》，根據考核辦王紫云主任 “讓各被考核單位寫出半年自查報告上報考核辦即可，不組織下去聽匯報了。探索網上考評，總分生成”的批示精神，完成了《2011年度效能建設目標責任制考核半年自查情況報告》，匯總分析了各部門、地級市半年來完成目標任務的基本情況，存在的不足，下一步努力方向，并通報各被考核單位，宣傳推廣好的經驗、做法。同時，考核辦對部分單位進行了抽查，對當年度新加入考核的單位進行走訪，針對抽查出來的不足和問題進行了有效指導，督促各部門完成全年目標考核任務。
    (四)精心安排現(xiàn)場考核，堅持公正公平標準
    為順利完成自治區(qū)政府年度效能目標考核任務，考核辦早計劃、早安排、早謀劃，從人員抽調、會議組織、考前培訓、考核審定、小組總結等方面都做了詳盡安排，責任到人，確保有條不紊、規(guī)范順利地完成年度考核任務。一是出臺文件。為了指導被考核單位準備好年度現(xiàn)場考核工作，11月份，考核辦起草下發(fā)了《關于做好2011年度效能目標管理考核工作的通知》及《自治區(qū)人民政府2011年度機關效能目標管理考核辦法》，明確了考核程序、考核步驟、日程安排及考核要求。二是動員部署。2011年自治區(qū)政府效能目標考核是自治區(qū)政府研究室首次承擔組織協(xié)調任務，研究室副主任高樹枝同志把工作壓力當動力，多次和考核辦工作人員協(xié)商，精心安排各項考核工作，12月15日自治區(qū)人民政府召開了自治區(qū)政府效能目標管理考核動員大會，齊同生常務副主席對2011年政府部門效能目標管理現(xiàn)場考核提出了具體要求和安排。動員大會結束后，各考核組又分別召開了小組協(xié)調會，進一步明確了考核組人員的具體分工和職責。三是組織培訓。2011年效能目標管理考核是歷年來考核單位最多、考核項目最細、考核任務最重的一次。考核辦從自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)紀委、自治區(qū)區(qū)直機關工委及政府辦公廳、審計廳、統(tǒng)計局、政府研究室等部門抽調考核人員50名，組建四個考核組，分別由劉小河主席助理、劉云主席助理、梅廷彥局長、張軍副秘書長擔任組長，實施對政府組成部門、政府直屬機構、政府直屬事業(yè)單位和部門管理機構的考核。為確?？己说膰烂C性、公平性，實現(xiàn)一把尺子量到底，一個標準考到位，考核辦先后進行了現(xiàn)場考核人員培訓、考核聯(lián)絡員培訓，認真學習了《自治區(qū)黨委辦公廳、人民政府辦公廳關于做好2011年度機關效能目標管理考核工作的通知》(寧黨辦〔2011〕21號)、《自治區(qū)人民政府關于下達自治區(qū)政府機關單位2011年度效能目標管理考核責任書的通知》(寧政發(fā)〔2011〕85號)、《關于做好2011年度效能目標管理考核工作的通知》(寧政考辦發(fā)〔2011〕4號)、《自治區(qū)人民政府2011年度機關效能目標管理考核辦法》(寧政考辦發(fā)〔2011〕5號)等文件精神，對考核評分辦法逐一說明，考核程序逐條講解，統(tǒng)一了考核組成員的思想，明確了考核的評價標準。四是嚴明紀律?？己宿k專門安排聯(lián)絡員監(jiān)督檢查考核過程中打人情分、打印象分，接受被考核單位禮品、吃請等不良現(xiàn)象。考核組沒有出現(xiàn)接受被考核單位宴請，沒有收受被考核單位的各種饋贈，沒有隨意對被考核單位的工作發(fā)表評論的現(xiàn)象，整個考核過程健康有序進行。五是嚴查資料。考核組人員按照綜合目標、職能目標、獲獎創(chuàng)新獎(扣)分等分組，對被考核單位提供的證明材料進行全面檢查、佐證，對有疑義的資料現(xiàn)場咨詢，不能提供有效證明材料的不得加分，做到了不講情面，不留后患。六是安全保密。自治區(qū)政府效能考核是一項嚴肅的系統(tǒng)工程，涉及到區(qū)直各部門、地級市以及工作人員的切身利益，稍有不慎，就可能引發(fā)矛盾，制造麻煩，甚至會影響全區(qū)考核工作的順利開展。考核辦采取現(xiàn)場打分、當天存檔、專人保管、封閉計分的辦法，有效防止了泄密現(xiàn)象，確保考核結果真實、全面、公正、可靠地反映被考核單位效能目標建設的情況。七是安全節(jié)約。為節(jié)約考核成本，考核辦專門從自治區(qū)政府辦公廳協(xié)調中巴車，作為考核專用車，所有考核人員統(tǒng)一乘車;為考核組成員統(tǒng)一安排工作餐，盡可能節(jié)約考核成本。
    (五)積極協(xié)同緊密配合，做好五市現(xiàn)場考核
    在自治區(qū)黨委統(tǒng)一領導下，政府考核辦積極配合自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳共同完成對五個地級市的效能目標管理現(xiàn)場考核。協(xié)調組織考核動員大會，抽調統(tǒng)計局、人力資源和社會保障廳、公安廳、科技廳、安監(jiān)局等主要部門人員參與對五市的現(xiàn)場考核，起草完成了自治區(qū)人大會副主任、自治區(qū)考核組組長何學清《在2011年度地級市效能目標管理現(xiàn)場考核會上的講話》及考核大會主持詞。抽調2名負責考核的干部參與了對五市職能目標和獲獎創(chuàng)新獎(扣)分情況的現(xiàn)場考核工作。
    二、考核呈現(xiàn)的突出特點
    (一)領導重視，準備充分
    今年納入考核的單位共58個(政府組成部門23個、直屬機構12個、直屬事業(yè)單位11個，部門管理機構10個，提供自評報告不參加現(xiàn)場考核單位2個)。年初考核辦下發(fā)了《自治區(qū)政府機關單位2011年度效能目標管理考核責任書》后，各單位領導高度重視，及時安排部署，分解當年任務目標，做到了條條有落實、人人有責任、進度有跟蹤、效果有檢查，全部超額完成了今年的目標任務。在現(xiàn)場考核中，各單位領導親自匯報、親自組織、親自部署、親自過問每一個細節(jié)，各種資料分類整理，分別放置，便于考核組人員查閱，大多數單位領導親自到考核資料查閱室進行現(xiàn)場督導，現(xiàn)場回答考核組提出的問題，分管領導事無巨細，不厭其煩，幫助找資料，拿文件，查信息，盡量為考核組提供方便。
    (二)成績斐然，亮點紛呈
    經過四年的效能目標考核，58個被考核單位都能按照責任書目標，想方設法超額完成工作任務，創(chuàng)新思路發(fā)展寧夏模式，運籌帷幄推廣寧夏經驗，與時俱進開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，多項工作走到了全國前列，“小省份辦大事”成了各單位追求的目標。7項工作受到了中央或國務院表彰獎勵、479項工作受到了國家部委或自治區(qū)級表彰獎勵，得到了國家和自治區(qū)主要領導的充分肯定。
    (三)轉變作風，成效顯著
    各單位在效能建設中通過開展“講激-情、比創(chuàng)業(yè);講服務、比奉獻;講執(zhí)行、比效率;講清正、比形象”的“四講四比”活動，振奮了精神，激發(fā)了干勁，增強了干好工作的積極性和主動性，雷厲風行，求真務實，形成了你追我趕、不甘落后的氛圍，機關干部提高自身修養(yǎng)、提升工作效率、轉變工作作風的自覺性不斷增強，爭當人民滿意公務員的公仆意識、奉獻意識不斷升華，公務員克己奉公、為民服務的道德修養(yǎng)成為推進工作、開拓進取的強大動力;加強效能政府建設、踐行為民服務承諾、密切聯(lián)系群眾成為各單位執(zhí)政為民、服務社會、跨越發(fā)展的重要推動力。
    (四)科學規(guī)范，機制完善
    經過四年多的探索研究，政府效能建設成為自治區(qū)一項常態(tài)工作。一是考核辦法不斷完善。今年效能考核目標實行百分制，其中綜合目標為30分，由自治區(qū)紀委、自治區(qū)區(qū)直機關工委負責考核;職能目標為70分，由自治區(qū)統(tǒng)計局、審計廳和政府研究室進行考核;獲獎和創(chuàng)新加分由自治區(qū)辦公廳、審計廳和政府研究室進行考核。各部門之間既互相協(xié)調配合，又相互牽制監(jiān)督，確保現(xiàn)場考核評分的準確和公平公正。二是考核體制不斷健全。2011年參加考核的58個單位也相應成立了效能建設領導小組辦公室，指定了聯(lián)絡人、負責人，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面;三是考核機制不斷創(chuàng)新。考核組在聽匯報、看資料、查文件的基礎上，創(chuàng)新了匯報形式，實現(xiàn)書面材料與影像放映相結合、領導匯報與現(xiàn)場提問相結合、紙質文件與電子文本相結合、現(xiàn)場考核與交流經驗相結合。通過考核肯定成績、發(fā)現(xiàn)不足，通過組織被考核單位互相參觀考察、交流效能建設經驗，為明年的工作開好頭起好步打下基礎。
    三、存在的問題
    (一)效能考核的重要性認識不夠到位
    效能目標考核既是對各單位年度工作完成情況的一次全面檢驗，也是肯定成績、發(fā)現(xiàn)不足、服務大局的一個重要手段。但個別單位對效能建設是落實科學發(fā)展觀的必然要求，是提高政府執(zhí)行力的重要保證等重要意義缺乏足夠的認識，還存在應付考核、擺花架子、出歪點子、投機取巧等現(xiàn)象;準備工作不認真、準備材料不充分、應付考核做樣子;平時埋頭日常事務、輕視效能建設。在現(xiàn)場考核民-主測評中， 56個現(xiàn)場考核的單位中有16個單位十分滿意，40個單位還不是十分滿意，達被考核單位的71.43%。
    (二)考核目標的核定針對性不強
    由于被考核單位的工作職能有差別，工作要求不一樣，考核目標制定上搞一刀切的做法還不夠科學，針對性不強，特別是個別事業(yè)單位擔負的職能直接面向群眾，沒有具體的行政審批、窗口服務職能，工作難以量化，定性的多，定量的少，在考核中就不易加分，考核成績就可能落后，不能真正體現(xiàn)一個單位的實際工作;一些單位的獎項過多，且一些獎項頒獎單位大，獎勵事項小，出現(xiàn)“帽大頭小”現(xiàn)象，按照現(xiàn)行標準打分對其他單位不公;個別單位對中央沒有具體領導部門、對下沒有下屬單位，主要從事研究性、服務性職能，在獲獎、創(chuàng)新加分等方面就有一定難度;個別單位在量化工作上為留足加分空間有故意壓低指標的現(xiàn)象。
    (三)考核辦法的制定還不夠完善
    一是考核涉及部門多，不易形成合力。按照分工，職能目標由政府考核辦下達并考核，綜合目標由區(qū)直機關工委下達并考核，而綜合目標中政務公開、政務服務、依法行政、來信來訪辦理等又在政府系統(tǒng)有關部門辦理，由于分工有交叉，造成協(xié)調不太順暢。二是考核創(chuàng)新獎勵計分辦法不能全面準確的覆蓋被考核單位的業(yè)績。三是自治區(qū)各領導小組的考核只是針對成員單位的考核，覆蓋面較窄，不具有普遍性。例如，2014年只有計劃生育一項領導小組考核，2011年安監(jiān)領導小組也納入考核指標，而且許多領導小組都有納入考核的傾向，這種情況容易導致重復考核、多層管理的局面，也加重被考核單位的負擔。
    四、2012年工作設想
    一是加大政府效能建設宣傳力度。通過學習文件、組織座談會、組織相關部門互相學習交流，不斷提高各部門對政府效能建設重大意義的認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，不斷提升各部門、特別是領導干部對效能考核工作的權威性、嚴肅性認識，做到早部署、早計劃、早安排，真正把效能考核工作當成促進政府效能建設、關乎全區(qū)發(fā)展大局的一項重大任務來抓。
    二是把好年初職能目標審核關口。職能目標是年終考核的主要依據，職能目標確定的.科學與否，直接關系到年終考核的效果。自治區(qū)有關部門在年初審定各部門職能目標時，應根據“三定”方案，科學確定職能目標，簽訂目標責任書時嚴格把關，目標任務要緊密結合自治區(qū)經濟社會發(fā)展的各項目標任務，要突出部門的特點和工作重點，體現(xiàn)自治區(qū)跨越式發(fā)展的總體要求。
    三是進一步修訂和完善考核方案。不斷總結我區(qū)近年來的政府效能考核經驗，參照兄弟省份考核理念，征求各部門的意見建議，科學研究制定我區(qū)政府效能考核辦法，進一步增強考核的科學性、規(guī)范化。要充分吸收各考核組和被考核單位的意見建議，組織相關人員對考核方案進行認真修改和完善。對超額完成職能目標、獲獎和創(chuàng)新工作加分項目應提高封頂分值，取消或降低省級各領導小組獎勵加分。拉開加分檔次，有利于充分調動各部門工作的積極性、主動性，增強全年工作的責任感、緊迫感和壓力感，以效能考核促進部門各項工作的跨越式發(fā)展。
    四是加強日常考核管理工作。要建立日?？己斯芾淼挠行C制，切實做到平時考核、年中考核和年終考核的有效結合，使考核工作規(guī)范化、常態(tài)化，真正起到激勵先進，鞭策后進，推動工作的目的。要充分發(fā)揮考核辦在推動政府直屬機關職能目標考核工作中的組織協(xié)調功能，按照目標責任單位“年初建賬、年中自查、年底對賬”的工作機制，抓好催辦查辦、通報評價等工作。加強年中階段性監(jiān)測和評價，確保各項考核結果真實可靠，經得起檢驗。
    五是將部門的單項考核量化納入效能考核。部門認定考核指標要堅持以部門認定為主、現(xiàn)場核對為輔的原則。部門單項考核是政府工作的組成部分，為提高工作效率，避免重復考核，減輕年終被考核單位的壓力，應將部門的單項考核標準進行量化，統(tǒng)一納入到政府效能考核的范圍，單項考核主要以平時掌握的情況進行打分，進一步擴大效能考核的覆蓋面，增強政府效能考核的權威性和準確性。
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    效能工作總結篇八
    紀檢隊伍力量不足，人員素質有待提升。目前紀委工作人員多為兼職人員，加之項目分散于昆明、武定、祿豐，紀檢隊伍力量不足，素質不高，造成一些項目不能得到有效的監(jiān)督。
    一、選題立項。
    效能監(jiān)察項目的提出及監(jiān)察目的。
    二、組織準備。
    包括組織領導、監(jiān)察內容、工作方法、工作步驟及時間安排、工作要求等。
    四、發(fā)現(xiàn)問題、建議、決定及整改落實情況。
    注重廉潔從政，保持良好形象。能嚴格遵守黨紀國法，認真學習領導干部廉潔從政若干規(guī)定，牢記全心全意為人民服務的宗旨，盡心盡力為群眾做好事，切實做到立黨為公、執(zhí)政為民。能高標準要求自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自身的精神境界，培養(yǎng)良好的生活情趣。能自覺接受監(jiān)督，做到光明磊落，胸懷坦蕩，時刻保持紀檢干部的應有形象。能嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，切實加強自我教育、自我管理和自我監(jiān)督，堅守人生底線。
    通過效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)存在的管理及違紀違規(guī)問題，提出的建議、決定以及相應整改落實情況。
    幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這幾年來，我不僅擔負學校八年級思想品德課的教學任務和班主任工作，還擔負學校的其他工作，我做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色，多次受到上級主管部門和業(yè)務部門的表彰，幾年來我多次獲得校“先進工作者”、“師德標兵”、“優(yōu)秀教師”等光榮稱號。
    包括經濟效益、管理效益、反腐倡廉成效、社會效益等方面的相關評價。
    六、不足及改進計劃。
    效能監(jiān)察項目檢查組在效能監(jiān)察工作中存在的不足及今后改進工作計劃。
    根據集團《關于上報2020年效能監(jiān)察工作總結等事宜的通知》文件通知，我公司按文件精神開展了《效能監(jiān)察立項表(表三)》和《立項終結報告》的上報工作?，F(xiàn)將效能監(jiān)察具體情況匯報如下：
    總結附件。
    為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執(zhí)行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾;各股站所室和個人針對在執(zhí)行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進行自查自糾。
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    效能工作總結篇九
    根據中冶集團公司統(tǒng)一部署，結合公司實際，在全公司清產核資中開展效能監(jiān)察。
    一是加強領導，成立機構。由財務審計、資產管理、紀委監(jiān)察等部門負責人組成的清產核資效能監(jiān)察領導小組，由建設公司黨委副書記、紀委書記尹似松同志任組長，副總會計師方漢興同志任副組長，加強了對此項工作的領導。
    二是認真進行自查自糾。各單位紀檢監(jiān)察部門積極參與、主動配合對此項工作的監(jiān)督檢查，較為真實地反映企業(yè)資產情況、財務狀況和經營成果。
    三是組織重點檢查。加強對所屬單位自查自糾工作的檢查和指導，較好地促進此項工作的順利進行。
    四是協(xié)助有關單位建章立制。針對有的單位在清產核資中暴露出的問題，協(xié)助督促有關單位、部門建立和完善國有資產及財務管理的規(guī)章制度和有效的監(jiān)督機制，為企業(yè)資產管理逐步進入科學化、規(guī)范化、制度化軌道起到了一定的促進作用。
    作為切入點開展效能監(jiān)察。施工項目管理鑒于點多面廣戰(zhàn)線長、人員分散的特殊性，加強對項目經理部規(guī)范化管理的監(jiān)督檢查顯得尤為重要，也是職能部門一項不可忽視和應常抓不懈的工作。今年來我們在參與、會同公司有關部門對各工程項目經理部檢查考核的同時，注意選擇企業(yè)領導重視、職工反映意見大的問題，確立為效能監(jiān)察項目，進行專項檢查。
    參與大冶項目經理部因有害氣體而引發(fā)的工亡事故的調查，對有關人員的責任進行了認定，并根據公司108號文件的規(guī)定提出處理意見。會同項目管理部對無錫雪豐項目經理部施工的設備安裝事故造成經濟損失問題的調查，查清問題發(fā)生的原因，確認有關單位、部門和有關人員的責任，提出處理建議。
    參加對山東濰坊工程項目經理部設備安裝事的調查，根據有關責任人應承擔的責任，提出處理意見，教育了當事人和參加工程施工的全體職工。除此外，按照公司黨政主要領導的安排，多次組織對反映有關二級單位主要領導管理上的問進行調查，并實事求是地作出調查結論。既澄清了問題，又糾正了某些領導在管理工作中的錯誤做法，有些還為單位避免了不必要的經濟損失。如對某公司主要領導將100萬元公款借給私人經商辦企業(yè)的錯誤行為，通過調查發(fā)現(xiàn)后立即給以制止，規(guī)避了重大經濟損失。
    為加強對公司所屬項目經理部的管理，積極參與公司項目管理部組織的每季度項目管理工作大檢查，今年共參與檢查3次。并多次參加項目管理部組織的外協(xié)隊伍的考察監(jiān)督。
    通過對上海、萊鋼、華西、常州、濰坊、銅陵等工程項目經理部的檢查，共對有關問題提出監(jiān)察建議18條，建議各項目經理部要嚴格執(zhí)行規(guī)范的項目管理，建立健全必要的`規(guī)章制度，堵塞管理上的漏洞，為企業(yè)挽回、避免一定的經濟損失。
    一年來公司兩級紀檢監(jiān)察組織針對各單位工作特點和實際情況開展效能監(jiān)察取得一定成效。全年共立項16項，其中，機電公司一項，建筑公司一項，材料公司二項，咨詢公司二項，水泥公司一項，租賃公司一項，總部八項。
    機電公司對武進中興二期工程項目經理部材料采購進行專項監(jiān)察，對材料采購全過程開展效能監(jiān)察，采取貨比三家好中選優(yōu)，公開招標的方式選擇合格供貨方，為項目增加和創(chuàng)造經濟效益48萬元。材料公司對廢舊物資處理過程進行效能監(jiān)察，本著公開、公平、公正的原則進行招標，為企業(yè)增加經濟效益5萬元。
    咨詢公司對技校改造工程一期工程施工過程進行監(jiān)察檢查，較好地保證施工工程質量，節(jié)約資金18萬元。另外該公司還在辦公設備采購開展專項監(jiān)察，減少開支2.78萬元。
    水泥公司對外購熟料過磅進行專項監(jiān)察，避免和杜絕虛噸位，為企業(yè)避免經濟損失約5萬元。
    為進一步提高機關員工素質和管理效能，轉變機關工作作風，更好地為公司發(fā)展和為項目、為基層服務，今年我們認真扎實地做好公司機關效能監(jiān)察工作，具體抓了以下幾方面工作：
    根據公司黨政領導對機關員工工作作風的嚴格要求，機關效能監(jiān)察工作組及時召開會議，針對機關當前尚存在的某些問題，分析討論，認真研究，對機關效能監(jiān)察下步工作作了具體安排，通過電子郵局發(fā)至各部門，以便貫徹執(zhí)行。
    針對機關機構改革、部門工作職能的變動，及時調整了機關效能監(jiān)察工作組成員單位。調整后的機關效能監(jiān)察工作組由總部辦、黨委工作部、人力資源部、資產管理部、紀委監(jiān)察部組成。
    結合機關工作實際，機關效能監(jiān)察辦公室年初制訂了200x年機關效能監(jiān)察工作六項措施，并通過十七冶局域網發(fā)至各部門首席負責人的電子郵箱，使大家對200x年機關效能監(jiān)察工作總體要求，有一個明確的認識。
    按照《十七冶機關效能監(jiān)察暫行辦法》和公司制定的系列規(guī)定要求，機關效能監(jiān)察工作組對機關員工遵守工作紀律、勞動紀律、辦公秩序、掌握企業(yè)文化核心理念的程度、愛護公物、辦公環(huán)境衛(wèi)生、文明禮貌、衣著儀表、辦公電腦操作及為基層和項目服務等方面進行了48次專項檢查和抽查工作。
    各部門都能堅持每月下旬召開部務會，認真總結本月工作完成情況，對存在的問題，認真分析研究，提出解決辦法。安排下月工作計劃，并按規(guī)定時間及時上報總部辦。
    對在機關效能監(jiān)察專項檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，通過公司局域網予以效能公示，今年共公示16次。如對數名員工違反開會關手機的規(guī)定進行了效能告誡，對個別員工在辦公電腦上安裝、操作與工作無關的軟件，交通車不按規(guī)定亂停亂放、餐廳衛(wèi)生狀況不良等情況予以效能公示，還對由于部門工作不到位造成公司工會代表大會不能按時召開的事故責任單位和責任人分別給予效能告誡和作出書面檢查的效能監(jiān)督。
    效能工作總結篇十
    我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設工作自查如下：
    我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
    我院根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。
    1、加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示。
    支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
    3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
    我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
    按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
    機關效能建設是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設監(jiān)督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
    1、進一步完善公示制度；
    2、進一步健全否定報備制度；
    3、強化監(jiān)督落實機制；
    4、進一步提高工作效率和服務水平。
    建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。
    效能工作總結篇十一
    我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
    一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
    二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
    三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
    四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
    五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
    六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
    七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
    八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。
    效能工作總結篇十二
    xx年上半年，縣供銷社按照縣委、縣政府關于進一步開展機關行政效能建設的要求及縣機關行政效能建設工作領導小組《關于xx年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》精神，緊緊圍繞本單位的工作重點，以服務三農，服務為群眾為出發(fā)點，認真開展效能建設工作，不斷改進管理方式，提高辦事效率，促進工作落實。半年來，機關工作作風明顯轉變，工作人員履職能力明顯提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
    一、加強領導，落實責任。
    縣供銷社黨委高度重視機關行政效能建設工作，把機關效能建設列入黨委行政的日常工作，常抓不懈。年初，召開黨委會議，專題研究縣供銷社機關的行政效能建設工作，理清了工作思路，明確了工作目標，落實了工作措施，確保機關行政效能工作落到實處。一是調整充實了機關行政效能建設領導小組。由于機構改革，供銷社的股室由兩室兩股合并成為一室一股，并按照縣委組織要求，實行了新一輪的中層干部競爭上崗，根據人員變動實際，為充實效能建設領導小組力量，社黨委對機關行政效能建設領導小組進行了調整，由黨委書記、主任陳瀟瀟為組長，黨委副書記、副主任張崇武為副組長，黨委委員、中層干部為成員，領導小組下設辦公室，具體負責機關效能建設日常工作；二是制定了工作方案。為把機關效能建設工作抓實抓出成效，供銷社按照縣委、政府及縣效能辦的工作要求，結合我社實際，制定了《犍為縣加強機關效能建設工作方案》，明確了工作目標、工作任務和工作要求；三是建立了工作機制。建立了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各股室責任人協(xié)助抓、機關工作人員要認真履責的效能建設工作機制，形成了一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面；四是強化督促檢查。縣社將機關行政效能建設工作列入了對股室、個人的年終目標考核，與獎懲掛鉤，定期不定期的進行檢查和督辦。
    二、強化宣傳，營造氛圍。
    為了進一步開展好機關效能建設工作，我社著重從宣傳上下工夫，以各種行之有效的方式，深入開展宣傳，營造良好的氛圍。一是認真組織機關干部學習討論各項制度及縣效能辦的有關文件精神，進一步統(tǒng)一了機關干部思想，提高了機關干部執(zhí)行國家各項法律、政策、規(guī)定的自覺性。二是通過會議、標語、板報、社務公開等形式，對效能建設工作進行廣泛的宣傳。半年來共召開3次機關干部效能建設專題會議，張?zhí)麄鳂苏Z5幅，辦板報3期，社機關還在黨務社務公開欄上進行了公開，通過形式多樣的宣傳，在全社機關干部中營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。
    三、完善制度，轉變作風。
    加強制度建設是提高機關效能的"基礎工程"，是促進作風轉變的有力保障。我社根據上級機關效能建設的有關規(guī)定，結合實際，在去年的基礎上，進一步修訂、完善、落實了各項制度和工作機制，做到以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，切實推動了機關作風轉變，確保了行政效能建設工作的順利實施。
    一是修訂完善了縣供銷社請銷假制度、值班制度、會議學習制度、工作制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等工作和管理制度，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性，進一步規(guī)范了機關行政效能行為。
    二是建立和完善供銷社社務公開制度。對重大決策、重大工作部署、重大事項做到及時向本機關干部公開，主動接受群眾監(jiān)督。
    三是進一步落實機關效能建設"三項制度"。認真查找執(zhí)行"三項制度"存在的問題，制定和完善落實"三項制度"的措施和辦法，全面梳理各股室及崗位政務、事務服務事項，進一步落實了首問責任制、限時辦結制、責任追究制，堅持民主決策，依法行政。機關干部認真落實首問責任制，對群眾反映的問題進行了認真辦理，做到了限時辦結，全機關無一人受到行政效能過錯追究或紀律處罰及司法追究。
    縣社黨委始終堅持效能建設與各項工作目標任務相結合，注重實效，實現(xiàn)了社機關干部作風進一步轉變，服務意識進一步增強，各項工作得到強有力的推進。一是深入調查研究，制定切實可行的措施，實行淡儲旺供，平抑市場價格，保護農民利益。1-5月，全系統(tǒng)銷售各類化肥15000余噸，各農資經營網點積極送肥下鄉(xiāng)累計達5000多噸，發(fā)放技術資料3000多份，幫助農民科學施肥用藥，有效促進農業(yè)增產、農民增收。二是進一步優(yōu)化服務環(huán)境，為專合組織發(fā)展提供政策、資金、項目和技術服務，指導、建立、發(fā)展、規(guī)范農民專合組織，現(xiàn)已完成規(guī)范和新發(fā)展專合組織10個，確保年內完成20個的任務。三是緊緊抓住新網工建設機遇，深入推進農村流通網絡建設，促進農村流通現(xiàn)代化，參與和推動農業(yè)產業(yè)化經營、社會化服務工作，大力培育發(fā)展農資、農產品、日用消費品、再生資源、煙花爆竹"五大網絡體系"龍頭企業(yè)，切實做到在創(chuàng)新中抓服務，在服務中求發(fā)展，在發(fā)展中增實力。截止目前，新建和改建莊稼醫(yī)院8個，社區(qū)綜合服務社10個，實現(xiàn)了時間過半，任務過半。
    效能工作總結篇十三
    為進一步改進機關作風，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
    加強機關效能建設，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設服務型政府的重要內容。是深入實踐“科學發(fā)展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關效能建設活動進行了專題研究安排部署。
    根據人員變動，及時調整充實了機關效能建設工作領導小組，領導小組由xx局黨組書記王新生擔任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責組織指導全局轉變工作作風，加強機關行政效能建設，協(xié)調、督促相關工作的開展，組織綜合考評評議。領導小組下設辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔任，成員由各科室部門的負責人組成，并指定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
    在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
    今年以來，組織全體干部職工原原本本的學習了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《地區(qū)機關效能建設考評辦法》等有關文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關效能建設是實踐科學發(fā)展觀的需要。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
    開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。
    一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。
    二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。
    三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。
    四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
    加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
    加強效能建設是轉變機關作風、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，狠抓作風建設，力求作風建設取得實效。加強機關作風建設，提高工作效率。積極推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機關建設，努力建設高素質黨員干部隊伍。堅持做到“三個結合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。始終把把效能建設和作風改進落實在服務上，體現(xiàn)在工作中，主動為各有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質服務，務求在操作層面上取得實效。
    一是積極服務企業(yè)。主動為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領導班子成員，多次帶隊到企業(yè)調研，企業(yè)科技項目進行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國家自治區(qū)項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業(yè)參加全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。
    二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
    按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
    加強組織領導，明確工作責任，xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
    效能工作總結篇十四
    為進一步改進機關作風，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：
    （一）加強領導，精心組織。
    定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，對xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
    （二）貫徹落實，有序開展。
    在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
    激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
    2、抓制度保障，全面確保效能建設取得成效。開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
    加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
    （三）抓好結合，力求實效。
    全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
    按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
    （一）加強組織領導，明確工作責任。
    xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
    效能工作總結篇十五
    2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現(xiàn)將2012年工作匯報如下：
    一、醫(yī)院管理：
    1、2012年經縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關分院”，我院已派出相關職能科室對分院的的醫(yī)療服務能力、服務水平、整體布局、院內感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
    2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。
    二、醫(yī)療質量和患者安全：醫(yī)療質量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。
    1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。
    2、努力提高醫(yī)務人員的理論水平和業(yè)務素質，全面提升醫(yī)院質量安全管理能力。結合“醫(yī)療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。
    3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
    4、加大了對圍手術期管理整改的措施。特別是對手術病人做好術前、術中、術后各環(huán)節(jié)的工作，做好術前檢查和討論，確定最佳手術方案。術中謹慎操作，術后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務。
    5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?BR>    6、醫(yī)務科、護理部和質管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓、季有考核、年有評比。
    7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，制定高效率的質量管理方案，成立以分管院長為領導的質量管理小組。完善了相關制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。
    8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調查表顯示，經院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。
    三、
    學科建設和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設，建設標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設與管理指南》和急診急救的相關規(guī)定，規(guī)范學科建設，整合人才、設備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設備、設施，選配了優(yōu)秀技術人員派往省內、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉。
    1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內科分為內。
    一、內。
    二、內。
    三、內。
    四、內五科；外科分為外。
    一、外。
    二、外。
    三、外。
    四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經過前期準備已經動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。
    招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結構，適應了臨床需要。
    3、根據省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。
    四、硬件建設：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經招標局招標購臵了一套放射科dr設備。對購臵磁共振設備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。
    五、信息化建設：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
    六、加強藥事和設備管理：藥事管理：
    1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
    2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。
    3、根據衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。
    4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設備管理：
    1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
    教學。
    科研所需的醫(yī)療器械，均由設備科統(tǒng)一負責采購，供應分配，管理和維修。
    2、對所需購臵醫(yī)療設備的科室，由使用科室提出申請報告，經設備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
    七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
    獎金分配與考核系數和服務質量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙?，醫(yī)院財務部門將進一步合理調整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質量考核相結合的原則，科學設臵相關考核指標，結合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務量。
    八、醫(yī)療保險工作：
    根據新農合管理機構的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
    職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
    九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質護理服務”工作：我院始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
    進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
    十、組織人事工作：
    1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。
    2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
    十一、抓好幾項“高壓電”工作：
    計劃生育工作：我院堅決執(zhí)行計劃生育政策法規(guī)，認真貫徹上級部門關于加強計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規(guī)定上報計生報表及網上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經常受到上級部門表揚。
    安全生產（消防等）：定期開展安全生產（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進行安全生產（消防）培訓，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。
    商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學習材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務、物資等方面的人員，要求務必認真學習，認真貫徹執(zhí)行。
    院內感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉運流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內感染方面，我院也制定了一系列的防護措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責任。
    醫(yī)療責任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關系不僅正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場，而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧醫(yī)患關系越來越受到重視，醫(yī)護人員同時承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務態(tài)度和服務質量不斷提升，醫(yī)患關系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。
    十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強黨的組織建設。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學習十八大報告、新修訂的黨章，并在院內懸掛宣傳標語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。
    12月28日，根據《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀委班子，為加強黨建工作提供了組織保障。
    醫(yī)院文化建設方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網站為主體的立體式文化宣傳陣地。
    效能建設、院務公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進，力爭取得更大的成績。
    鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
    效能工作總結篇十六
    今年以來，我局在改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：
    堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我縣良好經濟發(fā)展軟環(huán)境：
    (一)加強思想教育，轉變作風以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導全局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
    (二)規(guī)范機關行為，提高效率按照德安縣《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規(guī)定》，規(guī)范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。
    (三)提高隊伍素質，練好內功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，今年我們對局機關中層以上干部進行了較大調整，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設與業(yè)務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業(yè)務工作能力。并把考核的結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
    為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
    (一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使全局機關工作日常工作有章可循，高效運轉。
    (二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
    (三)暢通社會監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機關紀檢組設立效能監(jiān)察中心，設立舉報投訴電話，公布舉報，負責受理機關效能問題的投訴。把局機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務對象，努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制。
    我局成立機關效能建設領導小組和辦公室，領導小組由局長任組長，局領導班子為成員的行政效能領導小組，負責全局機關效能建設的組織、協(xié)調和指導，局領導班子成員對分管的辦、室的行政效能建設工作情況負責。領導小組下設辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。
    抓機關效能建設是一項長期而又艱巨的任務，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
    (一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
    (二)服務工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務方面，還無法保證全社會完全滿意。
    (三)內部運轉還不夠協(xié)調“全局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，全局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉協(xié)調不暢的情況。
    效能工作總結篇十七
    按舟效能辦（20**）6號文件通知精神，現(xiàn)將20**年市人大機關開展效能建設工作情況報告如下：
    近一年來，市人大機關效能建設按照省、市委總體要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞全市中心工作和常委會工作要點，堅持以努力提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本為重點內容，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關行為，切實解決人大機關效能方面存在的問題。通過加強效能建設，進一步樹立宗旨觀念，增強對人民群眾的感情和對工作的熱情，使機關作風明顯改進，服務意識明顯增強，部門協(xié)調更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個結合：
    根據市委總體安排，市人大機關以加強效能建設為動力，積極落實市委文件精神，認真研究服務新漁農村工作的方法和途徑，結合人大工作實際，提出了六項具體服務措施，即：落實大會議案，推進全市漁農村小康社區(qū)工作深入開展；抓住兩個條例，推進漁農業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實施；開展跟蹤督查，推進生態(tài)市建設和新型漁農村合作醫(yī)療制度深入實施；發(fā)揮代表作用，推進漁農村各項事業(yè)健康發(fā)展；發(fā)揮信訪作用，推進漁農村群眾熱點、難點問題的有效解決；完成暖促任務，推進漁農村群眾生產、生活條件的根本改善。并將任務具體分解到相關委室，積極組織實施。如兩個條例的檢查落實工作主要由漁農環(huán)資專門委員會承擔；對生態(tài)市建設和新型漁農村合作醫(yī)療制度實施跟蹤督查分別由財經專門委員會和教科文衛(wèi)僑專門委員會承擔；而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會代表工作委員會和信訪辦公室承擔。目前各項措施落實情況良好，圓滿完成年初設定的各項目標。
    1、各專委：按照市人大常委會全年工作要點安排，認真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項工作。一是有重點地開展法律監(jiān)督檢查。會同省和縣（區(qū)）人大，對安全生產法律法規(guī)的實施情況進行聯(lián)動檢查，對生態(tài)市建設和環(huán)境保護法執(zhí)行情況進行跟蹤督查。同時還對體育法、省農民專業(yè)合作社條例等實施情況進行了檢查，促進了這些法律法規(guī)在我市的有效實施。二是強化工作監(jiān)督。為常委會會議、主任會議聽取和審議“一府兩院”工作報告做好前期調研、視察等準備工作。注重抓好審議意見的落實和反饋，增強監(jiān)督工作的實效性。三是不斷改進監(jiān)督方式。對人大及其常委會有關決議、決定的執(zhí)行情況實施跟蹤監(jiān)督。
    2、代表工委：努力豐富閉會期間代表活動內容，提高活動成效。加強代表議案、建議的督辦工作，進一步增強辦理工作的透明度，著力提升辦理質量，提快辦理速度，提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責，促進舟山發(fā)展”主題活動。適時組織代表參加執(zhí)法檢查、專項視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動。切實做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調研指導工作，保證各級人大換屆選舉依法、有序、順利進行。
    3、辦公室：自覺服從和服務于常委會的中心工作，認真落實崗位責任制，切實提高服務質量和工作效率；切實增強為“三會”、為人大代表、為人民群眾服務的責任意識和主動性。一是努力做好服務和后勤保障工作。圍繞全年工作要點，認真抓好“三會”服務，在第一時間內分解任務，明確職責，落實到位。主動與機關各機構、市直有關部門溝通聯(lián)系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協(xié)調能力和后勤保障能力，提高服務水平和效率。抓好制度的完善與落實，形成以制度管人、管事，按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動。把效能建設與創(chuàng)建學習型機關、節(jié)約性機關結合起來，積極完成市直機關統(tǒng)一布置的各項工作，不斷提高機關管理水平和服務水平。配合機關黨總支開展好各項活動，進一步調動干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動了舟山市人大志的編撰工作。
    4、信訪辦公室：進一步規(guī)范信訪工作程序，加強信訪綜合分析，按照“四個百分之百”要求，努力提高服務質量和工作質量。
    5、研究室：圍繞常委會審議議題和工作要點，深入開展調研，提出意見和建議，積極開展人民代表大會制度及人大相關工作的宣傳。增強工作的針對性、超前性和實效性。一是開展了紀念市人大常委會成立20周年系列活動。二是加強對縣鄉(xiāng)兩級人大代表同步換屆選舉工作的調研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報道的時效性。進一步加強綜合文字工作，提高文稿質量和服務質量，為常委會當好參謀。更加重視理論成果的運用，以理論指導實踐。
    6、機關黨總支：以黨建促工作，鞏固先進性教育成果，為保障全年工作任務完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織認真學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，積極參與社會主義榮辱觀教育活動，教育和引導從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉化為自覺行動。二是嚴格機關學習制度。抓好機關學習制度的落實，改進學習方法，提高學習效果，確保各項學習任務順利完成。提倡領導干部帶頭學理論、學法律，提倡寫讀書筆記，寫體會文章。三是開展學習交流活動。利用《舟山人大》、市人大機關綜合信息網等陣地開展學習討論和交流。召開不同形式的學習交流會，以典型帶動學習，以交流促進學習。弘揚理論聯(lián)系實際的學風，提倡結合工作進行學習，加強學習成果的運用，以學習促進工作。
    （三）堅持效能建設與開展主題教育活動相結合。
    市人大機關以效能建設為抓手，堅持執(zhí)政為民宗旨，按照建設學習型、服務型、務實型、創(chuàng)新型和廉潔型機關要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始，在人大機關中科及科以下干部、職工中開展了“導風氣之先、創(chuàng)一流服務、建和諧機關”主題教育活動。這次主題教育活動主要內容為四個方面：一是抓學習，進一步提高機關干部自身素質；二是看業(yè)績，著力提升人大機關整體工作水平；三是知榮辱，樹立新時期人大機關干部良好形象；四是重實效，完善機關干部年終考核制度。主題教育活動開展以來，機關干部按照常委會領導提出的“拒恥崇榮，做大寫人；愛崗勤奮，精益求精；積極主動，團隊精神；努力學習，增長才干；和諧活力不斷進取”等五句話四十個字的要求，在學習求知、高效優(yōu)質、創(chuàng)新提高、求真務實、清正廉潔等五個方面爭做表率，成效明顯。人大機關內部已逐步形成風正、心齊、氣順、勁足、實干的良好局面。
    （四）堅持效能建設與建立健全各項制度相結合。
    市人大常委會以效能建設為契機，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認真總結歷屆工作經驗的基礎上，對相關制度進行了重新修訂和完善。如漁農環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對本委室相關制度進行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責。
    通過近一年的努力，市人大機關效能建設取得了一定成效，主要體現(xiàn)在四個方面：
    （一）提高了思想素質。通過健全和完善機關政治理論學習等制度，拓寬學習途徑，豐富學習載體，健全學習組織，進一步加強機關干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識和現(xiàn)代科技知識的學習。通過學習，牢固樹立了科學的發(fā)展觀、黨的領導觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進一步提高干部的政治思想素質。
    （二）轉變了工作作風。在效能建設轉變作風活動中，深入基層，深入群眾，深入實際，加強了調查研究，形成了工作調研和課題調研相結合的調研格局。凡是主任會議、常委會會議審議的議題，都結合工作實際開展了調查研究，切實提高了會議審議質量。今年已經完成了我市年度財政決算情況、部分部門預算情況、計劃和預算上半年執(zhí)行情況、審計工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”活動情況、本市市民看病貴情況、全市新農村建設情況、生態(tài)市建設與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實情況、新型漁農村合作醫(yī)療制度審議意見落實情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項專題調研。通過調研，掌握了實情，探索了規(guī)律，提出了切實可行的建議措施，增強了新時期人大工作的實效性。
    （三）增強了辦會效率。人大機關效能建設突出了人大機關為人大代表、為人大常委會服務的職能，把工作重點放在了如何增強辦好人代會、常委會會議、主任會議等“三會”的辦會效率上，每項工作都事先制定工作方案，明確每次會議、每項議題、每個環(huán)節(jié)、每個部門的工作責任，進一步規(guī)范了辦會時間和程序，實實在在地增強了辦會的實際效率。
    （四）規(guī)范了辦事程序。在機關效能建設過程中，針對市人大機關工作實際以及在新的形勢新的任務下新的工作要求，對機關各項職責、規(guī)章和辦事制度等，進行了認真修訂和完善，進一步完善了人大機關的各項職責、規(guī)章和辦事制度，用制度規(guī)范行為，用制度理順職能。
    市人大機關效能建設雖然取得初步成效，為下階段工作的開展打下了較好的基礎，但也存在一些問題及不足。如個別干部職工思想認識還沒有完全到位，對機關效能建設長期性、重要性認識不足，思想上缺乏效能主體意識，存在著應付現(xiàn)象；機關辦事效率，為“三會”服務，為人大代表服務，為基層服務的服務質量意識還有待進一步提高和加強。這些均需要我們在今后的效能建設中努力加以改進。
    從根本上講，人大機關是一個服務性的機關，服務就是人大機關工作的特點。人大機關要為人大的“三會”服務，要為本級人大代表和常委會組成人員履行職責服務，要為本行政區(qū)的選民（人民）服務。根據人大機關這種服務性的特點，明年機關效能建設著力點還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上，今年我們在這方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強些。
    （一）人大機關進行效能建設需要在服務的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化，要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經是新形勢對人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會領導集體起關鍵性作用，但與機關工作人員提供的高質量的帶有創(chuàng)新性質的服務卻有著很大的關聯(lián)，可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點：
    1、要大興勤奮學習之風。學習是創(chuàng)新的前提條件，要結合學習型機關建設，引導機關同志加強政治理論、法律和業(yè)務知識的學習，做到肯學、會學，勤學、苦學，不斷提高自身素質和工作能力。以創(chuàng)新為抓手，帶動隊伍建設，以綜合素質的提高，來推進機關效能建設。
    2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實際工作中，要勇于追求“獨到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達，循規(guī)蹈矩，凡事都應該有自己的新思路、新見解，這樣工作才會有新突破，唯如此，創(chuàng)新也才有可能。
    3、要有良好的精神狀態(tài)。機關工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐，因為良好的精神狀態(tài)是創(chuàng)新的動力，是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳，必然因循守舊，不思進取，必然意志消沉，得過且過，從而無所作為，效率低下。所以，精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機關的效能。人大機關要創(chuàng)新工作，機關人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
    （二）人大機關進行效能建設需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉變機關職能，規(guī)范機關管理行為，提高機關工作效能等，必須依靠建立健全和嚴格執(zhí)行科學合理、切實管用的制度，這就需要加強制度建設，建立長效機制。用制度來規(guī)范機關的服務工作是人大機關進行效能建設的另一項重要任務，也是落實中央九號文件的有效措施。
    1、要創(chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手，根據變化了的情況，有針對性地建立新的規(guī)章制度，從源頭上預防治理、從制度上防范約束機關工作效能和作風方面存在的問題，從而達到提高服務水平的目的。
    2、要修訂制度。要適時地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，對不適應形勢發(fā)展需要的，要及時進行修訂，對不合時宜的制度要及時地廢止，以推進制度建設的科學、規(guī)范、有效。要切實加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理。
    總之，要通過加強人大機關制度建設，努力形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，推動人大機關效能建設走上法制化、規(guī)范化的軌道。
    效能工作總結篇十八
    我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
    一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
    二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
    三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
    四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
    五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
    六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
    七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
    八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。
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    效能工作總結篇十九
    根據《關于20xx年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》（犍效能發(fā)［20xx］2號）精神，按照縣委、縣政府關于進一步加強機關行政效能建設的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實工作，認真開展學習討論活動，建全完善規(guī)章制度，使行政效能建設工作取得階段性成果，機關干部工作作風明顯改善，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局效能建設工作情況總結如下：
    為進一步加強對行政效能建設工作的領導，我局成立了行政效能建設領導小組，組長由局長傅紅英同志擔任，副組長由副局長余延華、楊興洪、謝順宏同志擔任，成員由李曉蓉、楊文秀、李x擔任，領導小組下設辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負總責、分管領導具體抓、各股室、站抓落實的工作格局，確保了行政效能建設活動的順利推進。
    踞持機關干部學習制度和考勤制度，加強對干部的內部教育、管理，完善了機關干部管理制度，制定了切實可行的《服務承諾制》、《首問負責制》、《辦結制》實施方案和實施細則，向社會公開服務承諾、服務項目、服務時限，建立了服務承諾實施情況登記臺賬、首問責任登記臺賬和辦結事項登記臺賬，有力地促進了機關干部管理更加規(guī)范化，制度化，有效地約束了干部的行為。
    按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項目，按照"程序規(guī)范、提高效率、簡明清晰、方便辦事"的原則，對每項行政審批事項運行流程進行再優(yōu)化，編制了行政審批事項流程圖，通過電子政務大廳、政府信息公開網站和政務公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網站，公開收費依據、項目、標準和辦事程序，及時公開工作動態(tài)和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權和監(jiān)督權。健全和完善黨務政務公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等"五牌"，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步規(guī)范行政行為。
    圍繞"重點建設招商年"工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務的.宗旨，大力弘揚偉大抗震救災精神，開展實踐"特別講大局、特別講付出，特別講實干、特別講紀律"活動，大興求真務實、崇尚實干之風。改進和加強思想作風、工作作風，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，推行首問負責制和辦結制，全面提升了服務效率、質量和水平，提高了行政效能。
    （一）農機化工作扎實推進。
    狂年上半年，全縣機耕作業(yè)計劃30萬作業(yè)畝，實際完成21.4萬作業(yè)畝，完成年度計劃的71%；機耕道碎石路整治全年計劃80公里，實際完成41公里，完成年度計劃的51%；硬化機耕道計劃30公里，實際完成24公里，完成年度計劃的80%；爭取省徑提灌站建設專項資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機械450/4500臺/千瓦，修復改造提灌機械1520/15200臺/千瓦，機電提水4300萬方；爭取農業(yè)機械國家購機補貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補貼機型4大類730臺（其中水稻步進式插秧機65臺）。圍繞社會主義新農村建設，大力開展幫扶活動，20xx年具體落實3萬元改造舞雩鄉(xiāng)銀橋村提灌站一處，為推進我縣的新農村建設起到了積極的作用。
    （二）農機局安全生產形勢持續(xù)好轉。
    目前，共計召開聯(lián)組安全活動會16次，參會人員623人次，發(fā)放《農業(yè)機械安全生產注意事項》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責任書605份，將農機安全生產責任落實到了業(yè)主，增強了安全責任意識，做到未雨綢繆。嚴格按照技術規(guī)范檢審拖拉機，對車況、零部件、車容檢驗不合格的，責令其維修，直至檢驗合格；對私自改型、改裝的，責令恢復后才予以檢驗；達到禁用與報廢條件的，實行強制性報廢。截至目前，共完成拖拉機年審605臺，強制報廢5臺。為了做好農機安全生產工作，我們積極開展農機安全專項整治活動，主動聯(lián)合xxx、運管等部門組織開展了"春節(jié)"、"五一"、"百日安全"等節(jié)日期間的安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴重違法行為。檢查過程中，共出動安全檢查執(zhí)法車6臺次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺，糾正違章違法行為25次，教育違紀駕駛員22人次。通過專項安全檢查，達到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農用運輸車無重特大事故發(fā)生，確保了農機安全生產和社會的穩(wěn)定。
    效能工作總結篇二十
    本文目錄。
    市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：
    市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
    只有認真調研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
    為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
    效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發(fā)《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。
    效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。
    市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將。
    調查報告。
    報至兩辦。
    效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。
    1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
    一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經濟發(fā)展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里。”作為xx年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。
    市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。
    一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現(xiàn)象。二是個別單位的工作人員業(yè)務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。
    效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續(xù)圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發(fā)展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。
    通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現(xiàn)。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。
    一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統(tǒng)計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。
    一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現(xiàn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。
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    xx年，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和市效能辦的指導下，堅持以鄧小平理論、重要思想和以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹市委、市政府關于加強機關績效建設的有關精神，緊緊圍繞機關效能建設，教育機關干部職工樹立公仆意識，增強服務意識，以轉變機關作風為重點，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關事務管理體系為目標，加快機關事務工作管理科學化、保障法制化、服務規(guī)范化建設，促進機關績效建設工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下。
    一、開展機關效能建設的總體情況:。
    （一）領導重視，措施到位。局黨組高度重視機關績效建設，把績效建設列入黨組、行政工作的重要議事日程，作為一項重要工作來抓。機關績效建設工作領導小組由黨組書記沈家文同志擔任組長，副局長朱上真同志為副組長；辦公室、房產基建科、行政管理科的負責人為成員。領導小組下設辦公室，具體抓好機關績效建設工作的日常工作。局黨組書記、局長沈家文同志提出：要以績效建設為動力、逐步建立獎優(yōu)罰劣、鼓勵創(chuàng)新的獎懲機制，通過量化標準來檢驗工作實效，確實解決機關事務工作中存在的問題，真正樹立起滿意機關后勤人形象，局黨組成員對照分工，認真履行職能。效能建設領導小組認真負責，扎實抓好績效建設工作。局黨組會、局務會及有關專題會都強調，各科室要按照“一崗雙責”的要求抓好機關績效工作，嚴防走過場，要指定專人負責績效建設工作的協(xié)調，確保組織領導落實，分工責任落實，方法措施落實，各項目標落實。局機關的績效建設工作，已形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，辦公室牽頭，房產科、行政科等職能科室齊抓共管的工作機制。
    （二）深入宣傳，強化教育。xx年，我局在機關績效建設工作中，緊貼機關事務工作實際，強化宣傳教育手段，做到學好文件，領會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。1、抓好學習。堅持每周一下午的政治業(yè)務學習制度，通過會議傳達文件精神、布置業(yè)務工作、查找工作中薄弱環(huán)節(jié)等形式，營造機關績效建設的濃厚氛圍，使機關干部職工提高了對開展機關績效建設重要性與必要性的認識，增強做好機關事務工作的使命感與責任感。2、抓好結合。一是突出一個主題，就是“科學發(fā)展、四求先行，干事干凈”，堅持解放思想求先行、以人為本求先行，好當頭求先行，持續(xù)運作求先行，在干干凈凈干事的機關事務工作實踐中，真正推動科學發(fā)展觀在機關事務工作的貫徹落實。二是結合機關后勤保障的各項任務，將機關績效工作與機關事務工作有機結合起來，開展黨員干部思想作風紀律整頓，切實解決機關干部中存在的工作作風浮燥，團結協(xié)作不足，互相推諉扯皮、服務能力較低、不適應新形勢發(fā)展要求的實際問題開展教育，促進機關后勤事業(yè)的發(fā)展。
    工作用車的車身價控制在..萬元以內；縣（處）級機關的公務用車的車身價控制在..萬元以內；x年度購車中，我局與市控辦一起加強對公務用車的審批，原則上不受審新增公務用車的審批，對車輛報廢更新的車輛也從嚴把關。六是抓好機關住宅公共部位維修服務工作，一年來維修屋面漏水、供水管道、排污管道、化糞池清理等大項維修22項，為所轄住宅樓、辦公樓共維修...件，其中水....件，電...件/次，泥37件/次，木...件/次，還為不屬管理局的離休老干部維修184件/次。同時還在春節(jié)前夕，組織人員在6個片區(qū)（梅嶺、杜鵑、紅巖、江濱、雙園、乾龍）設點上門維修，深受干部職工肯定。
    (四)以改革創(chuàng)新精神，開展幫扶助困抗震救災活動。一是抓好幫扶助困工作。根據市委、市政府的統(tǒng)一部署，結合機關事務管理部門實際，積極開展黨支部、黨員扶貧助困、結對幫扶、做好事、做實事等活動，并取得較好的成效，為掛點村大田縣前坪鄉(xiāng)吉坑村協(xié)調幫扶資金6萬元，水泥30噸，為該村的新農村建設打下良好的基礎，受到了村民的好評。二是扎實開展抗震救災捐款活動。局黨總支根據上級黨組織的部署，迅速組織局系統(tǒng)黨員干部職工積極向四川汶川地震災區(qū)以及年初的冰雪受災區(qū)等捐款活動，共捐款6.2萬多元（其中：在繳納“特殊黨費”中，局領導率先垂范，帶頭捐款，總支所屬各支部共向四川地震災區(qū)捐款5370多元）。
    （五）完善制度，規(guī)范行為。加強制度建設是機關績效建設的基礎性工作，今年以來，局黨組狠抓制度建設。一是根據不同時期的工作重點，工作安排，局主要領導或分管領導牽頭負責，成立專門領導小組和工作小組，切實推進各項業(yè)務工作正常有序開展。二是抓好經常性的黨員干部廉潔自律教育，對局機關科級領導干部進行了黨風廉政建設教育和戒免談話，組織觀看保密電教片《警鐘長鳴》促進廉潔勤政。教育黨員干部嚴格遵守廉政規(guī)定，做到警鐘長鳴，認真抓好全市禮品禮金上繳工作，x年1-12月份，全年主動上交禮品禮金的廳級干部5人次，處級干部4人次，其他人員3人次，上交禮金....元，禮品...件（折合人民幣...元），有價證券...元。三是加強機關制度建設，堅持全局一盤棋，不斷完善和深化管理機制，改進機關作風，提高辦事效率，健全績效考評和獎懲制度，把績效考評與機關公務員的考核獎懲相結合，和干部使用相聯(lián)系，同時，局務會議明確規(guī)定：凡被效能告戒的人員當年年終考核不能評為稱職，不得參加當年評先。
    （六）加強監(jiān)督，提高效能。國務院頒布的《公共機構節(jié)能條例》明確要求，國務院和縣級以上地方各級人民政府管理機關事務工作機構在同級管理節(jié)能工作的部門指導下，負責本級公共機構節(jié)能的監(jiān)督管理工作的精神，我們緊緊圍繞學習貫徹《公共機構節(jié)能條例》為契機，扎實開展公共機構節(jié)能降耗的基礎性工作，促進節(jié)能各項工作的落實。同時，我們對機關工作事務工作的各項任務執(zhí)行情況和針對各縣（市、區(qū)）貫徹落實《公共機構節(jié)能條例》情況進行督促檢查，促使各項工作落實，促進干部作風轉變，不斷增強服務意識，提升工作效能。對機關工作人員效能建設測評結果與年度考核進行綜合，對存在的問題提出整改措施。
    （七）狠抓重點，形成機制。效能建設的最終目的在于提高整體工作效能，對此，我局結合機關事務的工作實際抓了幾項工作制度：一是完善學習機制。有針對性地開展各個層面的思想教育，促進黨員干部觀念的轉化和素質的提高，堅持理論學習與業(yè)務學習并重，創(chuàng)建學習型機關。二是抓好制度落實。完善執(zhí)行制度和責任追究相配套的管理體系，使之不斷規(guī)范化。三是推進政務公開。實行民主決策，對機關干部職工關心的熱點問題，對機關人、財、物重點工程建設的事項，局黨組堅持公開、透明，公平、公正，利用黨組會議、局務會議集體研究。堅持辦事程序、辦事標準、辦事效果。
    （八）抓好評議，落實整改。為了把握工作重點和解決好效能建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局效能建設工作領導小組針對平時掌握的情況和干部職工的反饋意見建議，認真分析研究，采取有力措施，加大和深化改進提高履行職責的能力，提高機關后勤服務質量，提升機關干部職工的滿意度。一是在全局干部職工大會上通報市效能建設工作領導小組辦公室“關于三明市直機關不同時期機關效能情況和省效能建設監(jiān)督組對我市各級機關效能建設的情況通報”，爭對通報機關效能建設中存在的問題，局長要求干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，正視不足。二是針對存在的問題認真進行疏理，增強協(xié)調和協(xié)作的工作氛圍。做到不推、不拖、不浮，從工作中找規(guī)律，從細節(jié)中找弱點，改進工作作風，突出工作重點。三是制定整改方案，集思廣益抓整改。針對機關干部職工對機關事務管理中存在的不足現(xiàn)象，如：反映滬明新村住房“兩證”未辦事宜，相關科室，認真查找原因，提出解決方案，促進工作落實。使效能建設抓整改有的放矢，抓提高方向明確，抓重點不斷深化。
    xx年機關事務管理局機關效能建設將以學習貫徹黨的xx大五中精神為動力，深入學習實踐科學發(fā)展觀，在今年效能建設的基礎上，加大力度，扎實抓好以下各項工作。
    （一）進一步強化組織領導。局黨組充分發(fā)揮黨員領導干部的表率作用，形成黨組統(tǒng)一領導，各科室管好自家人，辦好自家事，一級抓一級，層層抓落實的機關效能建設領導機制和工作機制，確保機關效能建設工作扎實深入開展。
    （二）進一步推進制度建設，嚴格依法行政。制度建設始終是機關建設的一項基礎性工作，必須不斷鞏固完善和發(fā)展，要堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，對影響機關效能建設的重點環(huán)節(jié)進行改革和調整，在抓好勤政制度建設的同時，加強廉政制度建設，從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞入手，有針對性地建立健全。
    規(guī)章制度。
    勤廉兼顧把握實質注重實干務求實效在制度落實上狠下功夫。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查對違反制度的行為要嚴肅處理確保制度管人、管事、管財、管物機制的形成。
    （三）進一步健全完善政務公開制度。結合機關事務工作實際，對政務公開的內容、時間、程序、方法進行規(guī)范，利用多種形式，收集整理處理反饋群眾意見，充分發(fā)揮效能監(jiān)督的作用。
    （四）進一步加強黨風、政風建設。以求真務實的態(tài)度，通過開展群眾評議、機關自查活動，暢通渠道，多層次、多方位的把效能建設督查滲透到機關事務工作的每個環(huán)節(jié)。
    （五）進一步抓好機關效能建設績效考評工作。組織好效能建設的年度考評工作，把績效考評同機關干部年終考核相結合，堅持節(jié)假日值班制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
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    為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關于開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現(xiàn)將有關情況小結如下。
    一、領導重視，認識統(tǒng)一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發(fā)了局機關效能建設實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監(jiān)、服務的質監(jiān)、接軌國際的質監(jiān)、人民滿意的質監(jiān)”。
    二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
    （三）抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：
    1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記習近平、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調動廣大群眾的參與意識，積極投身質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關于機關效能建設“四項禁令”出臺后，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
    2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發(fā)揮作用。
    3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
    4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質地完成承辦事項。
    5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協(xié)調工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
    6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業(yè)人員）年度考核結合起來，考核結果作為機關干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
    7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照胡錦濤總書記在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。
    在xx年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質監(jiān)部門工作職責，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
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    市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：
    一、八月份主要工作。
    市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
    1、服務發(fā)展，督查調研。只有認真調研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
    2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
    3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能(更多精彩文章來自“秘書不求人”)革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發(fā)《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。
    4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。
    5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。
    二、當前效能革命面上情況。
    效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。
    1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
    2、服務意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經濟發(fā)展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里。”作為xx年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。
    3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。