通過總結(jié)，我們可以找出不足之處，改進自己的表現(xiàn)。在寫總結(jié)之前，可以先設(shè)定一個明確的目標(biāo)，確定要總結(jié)的內(nèi)容和要達到的效果。通過這些范文的閱讀，我們能夠發(fā)現(xiàn)總結(jié)的價值和作用，了解到總結(jié)的寫作技巧和要領(lǐng)。
雙十二的工作總結(jié)參考篇一
一、工作內(nèi)容：在雙十二。
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。
我認為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙12是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙12的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
二、雙12對網(wǎng)店推廣的意義。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙12的大推廣，促進各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
第三、雙十二大推廣的節(jié)奏。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。大推廣后要注意幾個點，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點。
第四、雙12的晉升目標(biāo)是什么？
很多店主不知道自己的雙12推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
以上四點是雙十二營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙12推廣前，一定要充分了解雙12，才能在雙12推廣中取得理想的效果。
雙十二的工作總結(jié)參考篇二
20中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長，高達9.36億且同比增長1772%。
：52億元。
這一年，淘寶雙十一銷售額又實現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為年同日雙十一活動交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是，20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨唱的局面。
：191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點，這一年淘寶商城正式更名為天貓。年雙十一當(dāng)日，天貓與淘寶的總銷售額達到191億，其中天貓達到132億淘寶也有59億。
：350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個小時，再次達到新的高峰350.18億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙十一，20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負眾望，也是13個小時就超過了年的350億，最終雙十一總銷售額達到了571億元。
：912億元。
截止到月12日零點，年淘寶雙十一落下帷幕，阿里巴巴集團宣布當(dāng)日雙十一銷售額達到了912.17億，其中無線端占比68%。
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2016天貓雙十一銷售額、交易額、成交額。
阿里的“雙11”年度網(wǎng)購狂歡節(jié)已進入倒計時。自從雙11購物節(jié)在7年前啟動以來，它已經(jīng)成為了世界上最大的購物日。去年，阿里雙11購物節(jié)的銷售額達到140億美元，超過了美國感恩節(jié)、黑色星期五以及網(wǎng)購星期一的在線銷售額總和。
今年的雙11將與眾不同，阿里想讓它成為全球購物節(jié)。阿里已經(jīng)啟動了一系列預(yù)熱活動，包括在上海舉行的8小時“即看即買”時裝表演流媒體直播活動。消費者在t型臺上看到的任何東西都可以在網(wǎng)上實時訂購。
但是今年的雙11最讓人激動的地方在于它可能會改變?nèi)藗兊馁徫锓绞剑?BR> 以下是今年雙11的一些亮點：
虛擬現(xiàn)實購物。
虛擬現(xiàn)實(vr)購物已不再只存在于科幻片中。阿里將在節(jié)日當(dāng)天首次展示buy購物體驗。只需要15美分，消費者就可以購買一個cardboardvr頭戴設(shè)備，把智能機置于頭戴設(shè)備后就可以瀏覽從手提包、鞋子到內(nèi)衣在內(nèi)的一系列商品。消費者還可以使用虛擬模式展示服裝和配飾在t型臺上的樣子。
根據(jù)阿里發(fā)布的一段視頻，一位中國購物者在佩戴上vr頭戴設(shè)備后發(fā)現(xiàn)自己身處紐約時代廣場，然后他乘坐出租車到了梅西百貨，在那里有銷售人員迎接他。在逛過一段時間后，他為自己的女朋友購買了一個手提包。
buy整合了支付寶。用戶點一下頭就可以付款，不需要拿下頭戴設(shè)備來結(jié)賬。對于沒有在中國開設(shè)實體店的零售商來說，例如梅西百貨，這可能是一個重大轉(zhuǎn)變，夢想將成為現(xiàn)實。
增強現(xiàn)實o2o。
如果你覺得vr購物還不夠刺激，阿里還在開發(fā)一款《口袋妖怪go》風(fēng)格的增強現(xiàn)實(ar)游戲，它能夠把在線流量轉(zhuǎn)化為實體店中的客流量。
電商已不再局限于網(wǎng)絡(luò)。許多在線活動可以轉(zhuǎn)化為實體店購物。o2o(線上到線下)在中國是一個火熱名詞。例如，肯德基在阿里天貓商城上一天賣出了8萬份炸雞塊。消費者在天貓上下單后可以到當(dāng)?shù)乜系禄T店領(lǐng)取。在西方，groupon就是最好的o2o實例。
那么，這和《口袋妖怪go》游戲有什么關(guān)系呢?《口袋妖怪go》是一個在真實環(huán)境中捕捉虛擬精靈的游戲。讓我們拭目以待吧。阿里想把自主版本的《口袋妖怪go》打造成“目前為止最受歡迎的手游”?？系禄?、星巴克等企業(yè)正牽頭與阿里展開合作。
娛樂。
阿里將在今年的雙11上把娛樂內(nèi)容整合到電商中。阿里想要讓購物更有趣，模糊電商和娛樂之間的'界限。
阿里還將舉辦一場雙11晚會，并邀請了美國歌星凱蒂?佩里(katyperry)、籃球明星科比參加，并將與國內(nèi)和國際名人展開互動。在觀看節(jié)目的同時，消費者還可以搖一搖手機贏取獎品，并購買只在節(jié)目播出時提供的優(yōu)惠商品。
去年，超過1億人觀看了雙11開始前的最后幾小時電視直播，今年預(yù)計將會有更多人觀看這場晚會。
個性化體驗。
馬云曾表示，阿里不再是一家電商公司，而是一家數(shù)據(jù)公司?？紤]到阿里掌握了數(shù)億中國消費者的數(shù)據(jù)，這句話可能并不假。
通過挖掘其電商、社交共享、支付以及定位服務(wù)的數(shù)據(jù)，阿里可以幫助零售商為每個消費者打造個性化體驗。這也是阿里計劃在雙11上做的事情。
這為品牌商與其用戶互動創(chuàng)造了一個新機遇。零售商可以對他們的店面、銷售的商品以及營銷內(nèi)容進行定制，這樣每位消費者在手機上打開天貓應(yīng)用時都會看到個性化搜索結(jié)果和商品推薦。
蘋果、寶潔、歐萊雅、雅詩蘭黛、好市多等許多國際巨頭都將參加今年的雙11購物節(jié)。除了大公司外，來自美國、歐洲、日本、韓國以及澳大利亞的數(shù)萬家小品牌也將參加此次活動。
市場研究公司emarketer預(yù)計，今年的雙11銷售額將達到200億美元，同比增長40%。更為重要的是，今年的雙11將標(biāo)志著未來零售模式的開始。
雙十二的工作總結(jié)參考篇三
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)章以及客服人員應(yīng)當(dāng)留意的一些事項有了一個大致的了解。我們開頭自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，固然要相互幫忙。分流期間，有的客服接待的客戶比擬多，其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)共享。我們的主要工作是答復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。固然，也有麻煩的問題，考驗我們的急躁和耐力。
敬重客戶，盡量滿意客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的熬煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達力量的'。禮貌和藹地說話特別重要。那我們要有很好的急躁，由于有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有急躁，要有良好的急躁，要保持良好的品質(zhì)。假如顧客不講道理，我們就不應(yīng)當(dāng)和他們爭吵。最終，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
由于之前有過網(wǎng)購經(jīng)受，再加上這種客服閱歷。
我認為做一個好的天貓客服應(yīng)當(dāng)對每一個客戶購置的商品負責(zé)，保證客戶買到滿足的商品，得到好的效勞。我認為顧客有一個開心的購物過程是特別重要的。
雙十二的工作總結(jié)參考篇四
在雙十二，我在xxx擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的.就是尺碼以及快遞的.問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的。
雙十二的工作總結(jié)參考篇五
有活動促銷，才能更吸引消費者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動搞得有成效還是不足呢，給本次活動的小總結(jié)，讓下一次的促銷有個豐厚的收獲。
一、雙12戰(zhàn)果。
1、銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。
2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當(dāng)天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么？不相信？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。
3、銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。
4、25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。
二、活動前期準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品？是選多大的鉆石比較合適？是選價格多少的合適呢？親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的）吧。
另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2、活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果。
3、備貨。
‘親，我的貨什么時候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game、over了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的`評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。
三、活動中和活動后期。
1、活動當(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答，快速親切。
2、活動后期，這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個，不能因活動而讓評分降低（不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低）。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。
雙十二的工作總結(jié)參考篇六
由于這次超市下重本宣傳雙十二，對于每一個超市來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十二、我們的活動并不算非常大型，但是一個x折封頂，已經(jīng)迎來了xx天的銷售額，對于小浪費品的銷售，那是一個不簡潔的事情。這次雙十二，前期預(yù)報，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依舊存在。
溝通依舊不夠，許多細節(jié)局部，要在執(zhí)行中給客服灌輸，假如這消失在服裝類銷售，應(yīng)當(dāng)會很麻煩。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了x個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠遠不夠。或許在將來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十二完全hold住?？偟膩碚f還算勝利吧。
總之，任何工作要不斷進展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們代購點更多幫忙和支持，再加上我們的不斷努力，我信任xx的`將來會更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。
雙十二的工作總結(jié)參考篇七
雙12是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參加雙12的推廣，比方多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和力量的壓力測試。通過雙12的大推廣，促進各方面的預(yù)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以熬煉和測試團隊的運營力量和抗壓力量。二是創(chuàng)立爆炸模型。許多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫忙新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是許多店鋪都忽視了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好珍寶布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的'新老客戶應(yīng)當(dāng)知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西參加購物車或者保藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開頭就成為重中之重的”店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會漸漸消逝。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費勁，利益最大化。告知客戶你的大好處是什么，比方：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要留意幾個點，頁面恢復(fù)，返場預(yù)備，數(shù)據(jù)盤點。
許多店主不知道自己的雙12推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推舉了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法，依據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
以上四點是雙十二營銷活動的閱歷。全部店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙12推廣前，肯定要充分了解雙12，才能在雙12推廣中取得抱負的效果。
雙十二的工作總結(jié)參考篇八
經(jīng)過層層選拔，三支優(yōu)秀的隊伍脫穎而出。在22號晚7時，儒學(xué)堂準(zhǔn)時舉行。
決賽第一環(huán)節(jié)：街舞開場。現(xiàn)場氣氛活躍。
決賽第二環(huán)節(jié)：各隊參賽人員進行了自我介紹、ppt演示以及對自己的`創(chuàng)業(yè)簡述書的詳細介紹。內(nèi)容詳細而精彩。
決賽第三環(huán)節(jié)：魔術(shù)表演?，F(xiàn)場氣氛到達高潮。
決賽第四環(huán)節(jié):知識競賽。必答題環(huán)節(jié)，各隊參賽隊伍展現(xiàn)了各自的風(fēng)采和長處。風(fēng)險題環(huán)節(jié)，驚險萬分，觸動每一位觀眾以及嘉賓的心靈，隨著參賽隊伍的表現(xiàn)，心情高低起伏?，F(xiàn)場氣氛達到第二個高潮。
決賽第五環(huán)節(jié)：歌唱表演。緩解每個人緊張的心情。
決賽第六環(huán)節(jié)：頒獎。
決賽期間各部長，副部長以及10干事積極配合，工作努力，10干事工作成績優(yōu)異。
協(xié)會干事在十二月的活動中學(xué)到了很多，盡心盡力的投入到每一份工作中，也成長了很多，掌握了很多學(xué)習(xí)專業(yè)上所不能得到的知識，豐富了大學(xué)的生活。
雙十二的工作總結(jié)參考篇九
雙十二顧名思義是12月12日，繼淘寶雙十一之后，淘寶網(wǎng)再次傳來消息，12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴，并將延續(xù)去年“全民瘋搶”的活動。簡稱雙十二或淘寶雙十二。
本輪“全民瘋搶”將集結(jié)全淘寶網(wǎng)各個類別的商品，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類。另外，在活動期間，淘寶網(wǎng)將送出數(shù)千萬的現(xiàn)金紅包，作為年底大禮回饋給消費者。
據(jù)悉，從12月8日開始，登錄“全民瘋搶”活動頁面，提前為支付寶賬戶充值滿100元，即有機會再得到100元的紅包。每天有10個小時派送，先到先得。
活動詳情。
剛剛過去的“11·11”光棍節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷取得空前成功。嘗到甜頭的購物網(wǎng)站再接再厲，謀劃包裝12月12日(“雙十二”)歲末年終慶，并且號稱力度不遜于光棍節(jié)。
跟光棍節(jié)一樣，這次“12·12”促銷打頭陣的仍然是淘寶網(wǎng)。
淘寶網(wǎng)將于12月12日推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴，名為“全民瘋搶”，折扣空前，商品數(shù)量之多實屬罕見，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等大類。
支付寶充值充100送100。
這次活動的最大看點就是“支付寶充值，充100送100”。
每天有10個小時派送，先到先得，紅包為支付寶返現(xiàn)。不過本次活動只限支付寶實名認證用戶參與。
如果用戶反復(fù)充值，是否可以獲得更多紅包?
對此疑問，淘寶網(wǎng)本次活動負責(zé)人表示：每個用戶充值最多獲得100元的現(xiàn)金紅包。他們預(yù)計，將有12萬用戶在活動期間獲得100元的現(xiàn)金紅包。
提前收藏商品有望免單。
只要在12月5日~12日期間，登錄“全民瘋搶”活動頁面，將喜歡的商品加入淘寶購物車收藏，在12月12日當(dāng)天拍下商品并付款，就有可能獲得免單的`機會。
據(jù)悉，本次活動單筆免單上限為1000元。
具體來說，如果被淘寶抽中，就將獲得購物車內(nèi)商品等值的支付寶現(xiàn)金紅包，這個紅包可以在購買淘寶網(wǎng)所有商品(虛擬交易如游戲裝備、點卡除外)時使用。
全民瘋搶節(jié)目單。
12萬個支付寶現(xiàn)金紅包。
12月8日-12月11日期間由活動頁面登錄，參與支付寶充值100返100的紅包活動。
全場5折包郵。
淘寶雙十二活動名為“全民瘋搶”，屆時淘寶網(wǎng)包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等各大頻道商城都將全場5折包郵。
購物車付款搶免單。
在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個時間段內(nèi)，使用購物車購物、結(jié)算付款(僅限淘寶網(wǎng)商品，淘寶商城類商品不參與)，即有機會參與免單抽獎。(建議買家提前將心儀的商品放入購物車中，及時付款，搶取免單金額)。
3000萬套服飾免費送。
活動期間，所有參與活動的淘友都將有機會抽取免費服裝的資格。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十
11月11日中午消息，來自阿里巴巴實時數(shù)據(jù)顯示，12：00：00，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額807億，無限交易額占比83.62%。去年全天交易額為912億越來越近，目前，阿里雙十一媒體中心大屏幕上的數(shù)字依舊處于快速上升階段。
作為天貓主會場男女服裝銷量排行榜top1，優(yōu)衣庫剛剛發(fā)布售罄通知，表示官方旗艦店的雙十一活動商品已經(jīng)售空，將于明日凌晨逐步補貨上架并恢復(fù)正常營業(yè)。
在今年雙十一，阿里公布的實時交易數(shù)據(jù)在開場52秒之后，交易額沖到了10億元，6分鐘58秒之后，交易額破億元。而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年2014年破100億元用了37分鐘。
開場一小時之后，阿里巴巴ceo張勇連線媒體中心，公布一小時交易額超362億元，已超過2013年雙11全天數(shù)據(jù)，無線交易額占比84.3%。張勇表示今年雙十一開場1小時，兩個數(shù)據(jù)創(chuàng)造了紀(jì)錄，即開場訂單交易的創(chuàng)建達到每秒鐘17.5萬筆，去年的紀(jì)錄是14萬筆;這個數(shù)據(jù)同時創(chuàng)造了另一個記錄，支付達到每秒12萬筆，去年8.59萬筆。
除了交易額和支付數(shù)據(jù)，往年備受詬病的物流環(huán)節(jié)也在今年創(chuàng)造了紀(jì)錄，根據(jù)菜鳥今日凌晨的數(shù)據(jù)，今年被簽收的第一個訂單在6分51秒商品完成打包從倉庫發(fā)出，13分19秒于佛山蘆苞鎮(zhèn)被簽收，成為2016天貓雙11全球狂歡節(jié)簽收的第一單。
根據(jù)菜鳥物流新紀(jì)錄，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)第9個小時，已經(jīng)有232個城市消費者收到了包裹!
2016年11月11日上午9點，天貓雙11全球狂歡節(jié)9個小時內(nèi)共計發(fā)貨5532萬件，發(fā)貨量排名前五的省市分別為浙江、廣東、上海、江蘇、福建。菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示，截止到11日10點，雙11全球狂歡節(jié)全網(wǎng)物流訂單數(shù)達3.65億，電子面單數(shù)達1.1億。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十一
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，八年前，第一個雙11購物狂歡，淘寶一天成交額5200萬人民幣，去年一天成交額已達到912億人民幣。昨晚，億萬熬夜到12點甚至徹夜未眠的網(wǎng)友卻輕輕松松就用手指點破了一項又一項記錄。
今天早上8點數(shù)據(jù)，天貓“雙十一”交易額超619億元，無線交易額占比84%。今年“雙十一”全球化趨勢明顯，天貓“雙十一”歐洲、美國、日本交易額均超過“雙十一”全天。昨晚“雙十一”剛開場就已創(chuàng)造多項記錄。比如0點開搶后52秒全球交易額突破10億元;6分58秒時突破110億元，去年突破100億元用時12分28秒，今年快了將近一倍。在此期間，無線端成交占比一直保持在88%左右，今年雙十一的第一單也已經(jīng)簽收，今天凌晨13分19秒天貓第一單簽收，此訂單0.9秒付款成功，6分51秒打包出倉，13分19秒成功簽收。第一單是佛山打工的黃先生收到的，在快遞員敲門時，黃先生還在血拼。
京東公布的最新數(shù)據(jù)顯示，只用29秒京東下單量突破雙十一全天記錄，隨后3分37秒、15分還有1小時13分鐘分別突破到雙十一全天交易記錄。今晨12分49秒，京東第一單配送成功，收到快遞的是上海李女士，她在京東上下單買飛利浦4k電視，從下單到收貨僅用12分31秒。
最后看一下蘇寧易購。昨晚蘇寧易購針對年輕消費群體打造網(wǎng)絡(luò)綜藝直播，全網(wǎng)觀看人數(shù)超過5400萬?；鸨由斓戒N售上，蘇寧在11分34秒時突破20全天銷售額，25分18秒時突破銷售額，前一個小時訂單同比增長287%，移動端占比86%。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十二
從官方的數(shù)據(jù)顯示，雙十一淘寶銷售額一直在向上攀登，業(yè)內(nèi)人士更是預(yù)測今年將達到1400億。雖然這個數(shù)字想起來覺得有點不可思議，但是互聯(lián)網(wǎng)時代總是會發(fā)生各種奇跡，既然都說1000億是唾手可得的，那么1400億當(dāng)然是極有可能的。
無論如何，距離20的淘寶雙十一只有不到一個月的時間了，到底今年淘寶會帶來哪些震撼，我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時候，淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備，無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
：5000萬元。
20是淘寶首屆雙十一，當(dāng)時網(wǎng)購還未蔚然成風(fēng)，但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的.銷售額，這是那個時代很少的購物平臺能達到的高度。
：9.36億元。
20中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長，高達9.36億且同比增長1772%。
：52億元。
這一年，淘寶雙十一銷售額又實現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為年同日雙十一活動交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是，20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨唱的局面。
：191億元。
：350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個小時，再次達到新的高峰350.18億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙十一，20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負眾望，也是13個小時就超過了年的350億，最終雙十一總銷售額達到了571億元。
：912億元。
截止到月12日零點，年淘寶雙十一落下帷幕，阿里巴巴集團宣布當(dāng)日雙十一銷售額達到了912.17億，其中無線端占比68%。
雙十一的起源。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于數(shù)字的形似又被稱為光棍節(jié)。從年開始，每年這天，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行商業(yè)促銷。
光棍節(jié)的重要性因為聯(lián)系到購物節(jié)而更受人們關(guān)注。阿里巴巴集團控股有限公司于2011年11月1日向國家商標(biāo)局提出了“雙十一”商標(biāo)注冊申請，2012年12月28日取得該商標(biāo)的專用權(quán)，年10月末，阿里發(fā)出通告函，稱阿里集團已經(jīng)取得了“雙十一”注冊商標(biāo)(注冊號碼:10136470，10136420)，經(jīng)阿里巴巴集團授權(quán)，天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。
2015年10月13日，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)正式啟動。11月10日20:30湖南衛(wèi)視將現(xiàn)場直播由馮小剛導(dǎo)演的天貓2015雙11狂歡夜晚會，全球消費者將在雙十一晚會倒計時中共同迎接2015年雙11零點的到來。2015年11月12日，第七個天貓雙11全球狂歡節(jié)落下帷幕，全天交易額達912.17億元，其中無線交易額為626.42億元，無線成交占比68.67%。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十三
淘寶天貓雙十一銷售額最終數(shù)據(jù)是多少?在哪個衛(wèi)視可以觀看直播數(shù)據(jù)?的天貓雙十一晚會仍將和浙江衛(wèi)視合作。將雙11晚會打造成更加國際化、更加時尚化的節(jié)目品牌。
據(jù)天貓雙11晚會籌辦委員會總策劃、阿里魚負責(zé)人透露，第二屆天貓雙11狂歡夜如何在平衡娛樂性和消費屬性中不斷創(chuàng)新，引入國際化明星和玩法值得期待。阿里巴巴集團旗下大文娛版塊也均加入到雙11晚會籌備和直播陣營。合一集團(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、uc瀏覽器、天貓客戶端等出現(xiàn)在聯(lián)動直播名單之列。
天貓雙11不斷創(chuàng)新，引發(fā)同行業(yè)的效仿和跟隨，已經(jīng)從事件級升級為現(xiàn)象級，其跨越式的成功離不開雙11“春晚”對節(jié)日氣氛的打造。是天貓首次嘗試電視直播領(lǐng)域的晚會節(jié)目，首臺雙11“春晚”將“最受消費者關(guān)注的節(jié)日”與“最受中國人歡迎的導(dǎo)演”融合，打造綜藝內(nèi)容、明星游戲、移動購物三位一體，消費者通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機等平臺，實現(xiàn)邊看邊玩邊買，通過多場景互動，與全球億萬雙11粉絲共同參與。
據(jù)悉，雙11“春晚”已然成為各大品牌爭相露臉的必爭之地。目前，已經(jīng)有各大品類、數(shù)千品牌在跟雙11晚會籌委會密切接觸，角逐2016天貓雙11“春晚”品牌合作伙伴。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十四
支持喜愛品牌贏千元大獎11.11購物狂歡節(jié)活動啟動。
手機雙11價冰點價買立返紅包。
雙11商品五折再現(xiàn)。
家裝光棍節(jié)促銷分會場：光棍節(jié)裝全您一個家，120個品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
電器光棍節(jié)促銷大放價：獨立團優(yōu)惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節(jié)大放價。
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雙十二的工作總結(jié)參考篇十五
曾經(jīng)的“雙十二”，是年輕人的聚會歡笑，是甜蜜小情侶的恣意“虐狗”，是“單身狗”們內(nèi)心陰影面積飆到最大值的日子……如今，它已失去原本的意義，脫胎換骨成為一場購物狂歡節(jié)，人們對此趨之若鶩。
毋庸置疑，“雙十二”滿足了購物狂們的購物欲，在gdp的增長上劃下了濃重的一筆。然而，不少人在購物之后恨不得“剁手”來宣泄自己的悲憤之情，更似鬧劇。由于貪圖便宜、頭腦發(fā)熱、節(jié)日氣氛等多種因素的共同催化，開啟瘋狂模式拼命囤貨，過后才意識到許多商品根本是“華而不實”，買來堆放在家里也只能起到添堵的作用;更有甚者，商家頂著“促銷”的噱頭，將倉庫里囤積多年的陳年舊貨拿出來甩賣，毫無質(zhì)量保證可言，從中謀取巨大的利潤。近年來，這種做法愈發(fā)普遍，不少上當(dāng)受害者苦不堪言，可是由于購買金額低和退貨手續(xù)繁雜，只能默默地吃下這“啞巴虧”。
其次，“雙十二”也嚴(yán)重影響了人們的正常生活。不少學(xué)生黨、上班族為了搶到心儀的商品，深夜守屏奮戰(zhàn)。第二天只能頂著兩個大大的黑眼圈去上課、上班，為此影響了聽課和工作效率，實在是得不償失。
就我認為，“雙十二”購物節(jié)只是一場由電商熱炒、廣大網(wǎng)友熱烈響應(yīng)而迅速發(fā)酵的經(jīng)濟活動。商家利用大量的廣告宣傳和消費者的從眾心理，大力傾銷，謀取巨大的經(jīng)濟效益。“雙十二”已然變質(zhì)，失去了原來人們賦予的單純意義。這讓我們不禁懷念當(dāng)初單純快樂的歡聚時光，萌發(fā)物是人非的滄桑之感。但只要我們認識到商家的別有居心，堅守自己的底線，不上賊船，那么他們自然也就無計可施。
拒絕變質(zhì)“雙十二”，不隨波逐流，不盲從購物，“雙十二”自然會重回原本單純意義上的“光棍節(jié)”或者類似于“3·15”那樣質(zhì)量有保證的購物節(jié)日。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十六
久不寫總結(jié)，都有些生疏了。以后還還要堅持寫點什么，不然都就不會寫東西了。呵呵…俗話說的：好忍辱才能負重。今年七八月份石家莊銷售一直不好，石家莊辦事處面臨被撤銷的命運。在經(jīng)理的協(xié)助下，九月份辦事處銷售開始好轉(zhuǎn)，十月份、十一月份陸續(xù)突破，改變了石家莊辦事處的命運。
石家莊代購點從原來只有新樂一家可以做到月銷售額一萬到現(xiàn)在達到趙縣、藁城、崗上、辛集、贊皇、靈壽、行唐等多個銷售上一萬甚至兩萬三萬的代購點，這一下子給石家莊其他地區(qū)的代購點都帶來了希望，帶來了光明。當(dāng)代購點看到希望和前途以后，都更加的爭先恐后的宣傳、積極主動的去做。從而使石家莊市場進入一個良性循環(huán)狀態(tài)。這樣一來石家莊各個縣城市場進入了良性循環(huán)狀態(tài)，但是市區(qū)和高校市場還處于惡性循環(huán)狀態(tài)。下面將從如何更加有效的維護代購點、市區(qū)和高校市場現(xiàn)狀及如何應(yīng)對、石家莊辦事處12月份至年前工作計劃等幾個方面做匯報。
一、如何更加有效的維護代購點。
我記得12月份來到公司的時候石家莊地區(qū)代購點編號還沒有排到137080，而現(xiàn)在石家莊地區(qū)代購點編號即將排到137280。兩年時間代購點增長200多個，但是目前石家莊正常啟用代購點不到100個。代購點流失率達到60%之多。代購點流失有代購點不積極去做的原因，也有我們維護不到位的原因，還有一些其他原因。這也就說明了代購點維護的重要性。
以前維護代購點的方式很是簡單打打電話、給點彩頁、過去聊幾句、協(xié)助代購點宣傳一下。這些都是一些基本的、最普通的方式。作用只能是治標(biāo)不治本?！秾O子兵法》云：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。還有一個成語說的好“授人之魚不如授人之漁”。這就啟示我們提高代購點思想覺悟的重要性，從思想上給予代購點支撐，從遠景上給予代購點希望，這樣才能充分的調(diào)動代購點的積極性和主觀能動性。這樣不但可以提高業(yè)績同時還可以保證我們對代購點這一渠道資源的掌控。
如何從思想上改造代購點是要如何有效的維護代購點的核心。前些日子在北京、保定、廊坊、唐山、張家口等地舉辦代購點交流會是一個偉大的探索，同時也給我們指明了方向。交流會后各地業(yè)績紛紛翻番，各個代購點更是充滿了動力，因為他們看到了希望，同時找到了一些方法。
交流會的形式雖然一次性支出成本高但是性價比遠遠高于以前那種陳舊的形式。我們還可以把這種形式擴展開不僅僅局限于代購點交流會，同時還增加代購點培訓(xùn)會、代購點聯(lián)誼會等形式。代購點交流會是以代購點之間相互交換經(jīng)驗為主，代購點培訓(xùn)會是以公司給代購點講述營銷知識、電子商務(wù)前景為主，代購點聯(lián)誼會是以代購點之間聯(lián)誼為主擴大彼此人際關(guān)系。代購點交流會使得代購點之間互相比拼有了你追我趕的動力；代購點培訓(xùn)會使得代購點更好的認識公司和電子商務(wù)市場的遠景、提高市場開發(fā)技能、進而公司可以從思想上去掌控代購點使得代購點更緊緊密的團結(jié)在公司的周圍，提高公司對代購點這一渠道資源的掌控權(quán)；代購點聯(lián)誼會能夠更好的擴充代購點的人脈關(guān)系結(jié)交更多的朋友，也充分體現(xiàn)了公司對代購點的尊重，這樣使得每一個代購點都會倍加感到自豪，做著更有尊嚴(yán)。
二、石家莊市區(qū)及高校代購點現(xiàn)狀及應(yīng)對策略。
市區(qū)和高校相對來說比較難于開發(fā)，這個難不是難在代購點的開發(fā)上而是難在提高代購點銷售和解決送貨問題上。
石家莊作為一個省會城市無論從城市占地面積和城市人口在河北各個地級市都是比較大的，這就造成了一個其他城市不會遇見但是石家莊會出現(xiàn)的問題，也就是送貨難問題。好多市區(qū)、高校代購點收到貨要比縣城的晚，這樣無形中就增加了市區(qū)代購點開發(fā)客戶的`難度，市區(qū)客戶素質(zhì)比較高也相對比較挑剔，貨稍微晚一點就可能導(dǎo)致客戶拒收。近一段時我們進行隨機性的觀察，市區(qū)因為到貨慢退貨的客戶遠遠高于縣城，同時市區(qū)代購點催貨的也要多余縣城代購點，僅11月份辦事處直接接到客戶催貨電話10多個，均為市區(qū)客戶。
市區(qū)和高校并不是沒有市場，而是我們沒有打開市場，在市區(qū)和高校網(wǎng)購競爭相對比較激烈，競爭中有幾個要素：價格制勝、服務(wù)制勝、宣傳制勝、質(zhì)量制勝。價格、質(zhì)量都是同質(zhì)化的今天服務(wù)制勝和宣傳制勝成競爭的焦點，目前我們的速度使得我們落后一截。
根據(jù)姚總大物流思想的延伸我們可以建立大中城市市區(qū)大物流。這樣我們不但可以提高我們的速度把我們的服務(wù)搞上去，同時我們還可以增加更多的市區(qū)、高校代購點數(shù)量把宣傳也搞上去這樣在價格、服務(wù)、質(zhì)量同等的條件下我們會在宣傳上更勝一籌。因為代購點的宣傳是最低成本的宣傳，沒有一家公司可以和我們來比。這也就好比是一場人民宣傳戰(zhàn)爭。縱使競爭對手有飛機大炮也抵不過我們小米加步槍。
市區(qū)代購點有訂單數(shù)量及所占銷售比例分析圖。
日期12131415161718192021
市區(qū)有訂單代購點數(shù)量23202935292926293118。
市區(qū)銷售額所占比例25%20%25%15%15%16%10%20%20%30%。
市區(qū)大物流設(shè)想：根據(jù)11月份石家莊辦事處對每天訂貨統(tǒng)計，市區(qū)、高校的送貨包每天平均不低于15個，也就是說我們每天至少要支付市區(qū)送貨費60元一個月1800元。送貨費高并沒有提高我們的送貨速度，這一點值得我們反思。
根據(jù)大物流思想，我們來延伸一下，是否我們可以花費1500元雇一個專門送貨員，送貨員直接歸公司領(lǐng)導(dǎo)。這樣市區(qū)送貨速度要比以前提高一半，費用還會降低一些，同時我們可以在市區(qū)開更多的代購點。隨著代購點數(shù)量的增加市區(qū)運費的邊際成本是趨向于0的。這樣便可以使得我們走出市區(qū)、高校市場難于開發(fā)的怪圈。
三、石家莊辦事處12月份至年前工作計劃。
從七月份到十二月份石家莊銷售情況變化分析，石家莊主要增長點是縣城代購點?？h城代購點相對來說積極性比較高、主動性容易調(diào)動起來，隨著幾次交流趙縣、藁城、辛集、贊皇銷售實現(xiàn)了跨越式的發(fā)現(xiàn)，同時靈壽、行唐、正定、元氏、鹿泉代購點具有很高的積極性，這也將成為石家莊下一批銷售增長的重點縣城。因此12月份之后計劃工作以縣城為主。希望可以在12月份召開石家莊地區(qū)代購點交流會這樣給予這些代購點以精神鼓舞，隨后辦事處會重點跟蹤積極性高的縣城代購點，從老客戶短信激活、再生，宣傳資料重點支持，帶領(lǐng)、引導(dǎo)代購點宣傳等方式支持重點縣城，同時計劃制定“年終代購點銷售獎勵方案”來刺激全體代購點。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十七
無論如何，距離2016年的淘寶雙十一只有不到一個月的時間了，到底今年淘寶會帶來哪些震撼，我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時候，淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備，無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
：5000萬元。
20是淘寶首屆雙十一，當(dāng)時網(wǎng)購還未蔚然成風(fēng)，但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的銷售額，這是那個時代很少的購物平臺能達到的.高度。
：9.36億元。
20中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長，高達9.36億且同比增長1772%。
：52億元。
這一年，淘寶雙十一銷售額又實現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為年同日雙十一活動交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是，20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨唱的局面。
：191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點，這一年淘寶商城正式更名為天貓。年雙十一當(dāng)日，天貓與淘寶的總銷售額達到191億，其中天貓達到132億淘寶也有59億。
：350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個小時，再次達到新的高峰350.18億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙十一，20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負眾望，也是13個小時就超過了年的350億，最終雙十一總銷售額達到了571億元。
20：912億元。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十八
每年雙十一的玩法都在不斷的升級升級再升級，想要做好這場雙十一，跟緊步伐很關(guān)鍵。2016雙11，家紡家飾行業(yè)著重強調(diào)“消費升級”對行業(yè)帶來的影響，并提出了今年的新玩法，包括超值爆款、全屋套餐、兒童家紡以及o2o業(yè)務(wù)四個方面。
電商在線訊9月22日消息昨天，天貓家紡家飾雙11商家大會在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)召開。會上，天貓行業(yè)小二向商家分享了雙11的整體節(jié)奏及玩法，以及貨品準(zhǔn)備的方向等，其中，直播互動、內(nèi)容運營、個性化等關(guān)鍵詞被反復(fù)提及。
今年雙11，家紡家飾行業(yè)著重強調(diào)“消費升級”對行業(yè)帶來的影響。隨著生活水平的提升，越來越多的消費者對于家紡家居類商品的要求也越來越高，從普通的高彈枕到進口的乳膠枕，從低至百元的普通棉被到歐洲進口的羽絨被，消費者對于家紡類商品的購買力也逐漸的提升。
因此，更高品質(zhì)的商品也是今年雙11天貓家紡家飾的主推方向。
同時，小二表示，預(yù)售對于家紡家飾行業(yè)也非常重要。商家最好能夠提前選好主推的重點預(yù)售商品，這樣對雙11的整體表現(xiàn)將有很大幫助。
此外，小二還強調(diào)個性化玩法在雙11中的重要性。商家最好從雙11報名開始就準(zhǔn)備好個性化素材，并在雙11期間與消費者充分關(guān)聯(lián)，才有可能得到更多的曝光。
除了今年天貓雙11整體節(jié)奏，家紡家飾行業(yè)還提出了幾個雙11的創(chuàng)新玩法，商家可以對號入座，針對自己的店鋪進行調(diào)整。
第一，超值爆款推介。
據(jù)小二介紹，這個玩法區(qū)別于聚劃算及淘搶購，會由行業(yè)小二進行聯(lián)合審核，并且從預(yù)售期開始就會提供流量支持。超值爆款的商品要求是品牌方為雙11準(zhǔn)備的天貓獨家商品，并且必須在商品價格和風(fēng)格特色等方面具有高競爭力。
第二，兒童家紡市場的潛力可能比你想象得大。
截至目前，天貓已經(jīng)了超過100個國內(nèi)外知名的兒童卡通形象ip，事實上，去年雙11天貓兒童家紡市場同比增幅高達近20倍。
隨著市場的逐漸成熟，兒童家紡的市場空間會被更好的挖掘，因此利用好商家手上的兒童卡通類ip，能夠為雙11帶來更大的增量。除此之外，天貓還會聯(lián)合商家，利用場景會場、清單、內(nèi)容運營等方式幫助兒童家紡商家在雙11得到更多的曝光。
值得一提的是，就在大會召開的兩天前，天貓兒童家紡家具發(fā)布會上還特別請到了夏克立、夏天父女來助陣，當(dāng)天在天貓同步的視頻直播累積互動量累計超過2000萬次。
第三，套餐產(chǎn)品怎么玩?
家紡家飾套餐產(chǎn)品化玩法的重點圍繞家紡主題套餐(如兒童房套餐，臥室套餐等)、全屋軟飾套餐(解決消費者風(fēng)格化一站式購買需求)、窗簾全屋定制套餐(窗簾銷售產(chǎn)品化)三種套餐，套餐玩法不僅對客單價格的提升有很大幫助，也能充分挖掘消費者的需求，降低消費者的選擇成本，提升購買效率。
第四，全渠道不能停。
今年的雙11，天貓家紡家飾行業(yè)組織了羅萊，水星，富安娜，夢潔等國內(nèi)知名家紡品牌，重點布局家紡行業(yè)全渠道的業(yè)務(wù)。從預(yù)熱開始，消費者就可以在這些品牌的線下門店通過掃碼購、特權(quán)定金等方式推動家紡品牌線上線下的聯(lián)動，為雙11帶來新的增量。
2.2016天貓雙11商家活動方案。
3.2016雙十一線下活動策劃方案。
4.20天貓雙11活動方案。
5.關(guān)于2016年雙十一服飾類排行。
6.2016年天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則詳解。
7.2016年雙十一活動策劃方案。
8.2016雙十一商家版活動報名常見問題大全。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十九
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破億時間：20秒，超1億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破10億時間：52秒，超10億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破百億時間：6分58秒，100億元。
01:00:57，超362億元，打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20，超500億元。
06:54:52，超571億元，打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄，
拓展閱讀：2016年雙十一購物節(jié)十大特點。
1)移動互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流，上班也可以搶貨。
2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
3)消費群體擴大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加?？傮w購物人數(shù)將會超過，成為全民購物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實惠買啥。
5)品牌銷售遠遠大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變，垂直電商崛起。
9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚。
10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。
雙十二的工作總結(jié)參考篇一
一、工作內(nèi)容：在雙十二。
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。
我認為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙12是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙12的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
二、雙12對網(wǎng)店推廣的意義。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙12的大推廣，促進各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
第三、雙十二大推廣的節(jié)奏。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。大推廣后要注意幾個點，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點。
第四、雙12的晉升目標(biāo)是什么？
很多店主不知道自己的雙12推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
以上四點是雙十二營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙12推廣前，一定要充分了解雙12，才能在雙12推廣中取得理想的效果。
雙十二的工作總結(jié)參考篇二
20中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長，高達9.36億且同比增長1772%。
：52億元。
這一年，淘寶雙十一銷售額又實現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為年同日雙十一活動交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是，20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨唱的局面。
：191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點，這一年淘寶商城正式更名為天貓。年雙十一當(dāng)日，天貓與淘寶的總銷售額達到191億，其中天貓達到132億淘寶也有59億。
：350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個小時，再次達到新的高峰350.18億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙十一，20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負眾望，也是13個小時就超過了年的350億，最終雙十一總銷售額達到了571億元。
：912億元。
截止到月12日零點，年淘寶雙十一落下帷幕，阿里巴巴集團宣布當(dāng)日雙十一銷售額達到了912.17億，其中無線端占比68%。
淘寶雙十一交易額最新消息直播入口點擊進入。
2016天貓雙十一銷售額、交易額、成交額。
阿里的“雙11”年度網(wǎng)購狂歡節(jié)已進入倒計時。自從雙11購物節(jié)在7年前啟動以來，它已經(jīng)成為了世界上最大的購物日。去年，阿里雙11購物節(jié)的銷售額達到140億美元，超過了美國感恩節(jié)、黑色星期五以及網(wǎng)購星期一的在線銷售額總和。
今年的雙11將與眾不同，阿里想讓它成為全球購物節(jié)。阿里已經(jīng)啟動了一系列預(yù)熱活動，包括在上海舉行的8小時“即看即買”時裝表演流媒體直播活動。消費者在t型臺上看到的任何東西都可以在網(wǎng)上實時訂購。
但是今年的雙11最讓人激動的地方在于它可能會改變?nèi)藗兊馁徫锓绞剑?BR> 以下是今年雙11的一些亮點：
虛擬現(xiàn)實購物。
虛擬現(xiàn)實(vr)購物已不再只存在于科幻片中。阿里將在節(jié)日當(dāng)天首次展示buy購物體驗。只需要15美分，消費者就可以購買一個cardboardvr頭戴設(shè)備，把智能機置于頭戴設(shè)備后就可以瀏覽從手提包、鞋子到內(nèi)衣在內(nèi)的一系列商品。消費者還可以使用虛擬模式展示服裝和配飾在t型臺上的樣子。
根據(jù)阿里發(fā)布的一段視頻，一位中國購物者在佩戴上vr頭戴設(shè)備后發(fā)現(xiàn)自己身處紐約時代廣場，然后他乘坐出租車到了梅西百貨，在那里有銷售人員迎接他。在逛過一段時間后，他為自己的女朋友購買了一個手提包。
buy整合了支付寶。用戶點一下頭就可以付款，不需要拿下頭戴設(shè)備來結(jié)賬。對于沒有在中國開設(shè)實體店的零售商來說，例如梅西百貨，這可能是一個重大轉(zhuǎn)變，夢想將成為現(xiàn)實。
增強現(xiàn)實o2o。
如果你覺得vr購物還不夠刺激，阿里還在開發(fā)一款《口袋妖怪go》風(fēng)格的增強現(xiàn)實(ar)游戲，它能夠把在線流量轉(zhuǎn)化為實體店中的客流量。
電商已不再局限于網(wǎng)絡(luò)。許多在線活動可以轉(zhuǎn)化為實體店購物。o2o(線上到線下)在中國是一個火熱名詞。例如，肯德基在阿里天貓商城上一天賣出了8萬份炸雞塊。消費者在天貓上下單后可以到當(dāng)?shù)乜系禄T店領(lǐng)取。在西方，groupon就是最好的o2o實例。
那么，這和《口袋妖怪go》游戲有什么關(guān)系呢?《口袋妖怪go》是一個在真實環(huán)境中捕捉虛擬精靈的游戲。讓我們拭目以待吧。阿里想把自主版本的《口袋妖怪go》打造成“目前為止最受歡迎的手游”?？系禄?、星巴克等企業(yè)正牽頭與阿里展開合作。
娛樂。
阿里將在今年的雙11上把娛樂內(nèi)容整合到電商中。阿里想要讓購物更有趣，模糊電商和娛樂之間的'界限。
阿里還將舉辦一場雙11晚會，并邀請了美國歌星凱蒂?佩里(katyperry)、籃球明星科比參加，并將與國內(nèi)和國際名人展開互動。在觀看節(jié)目的同時，消費者還可以搖一搖手機贏取獎品，并購買只在節(jié)目播出時提供的優(yōu)惠商品。
去年，超過1億人觀看了雙11開始前的最后幾小時電視直播，今年預(yù)計將會有更多人觀看這場晚會。
個性化體驗。
馬云曾表示，阿里不再是一家電商公司，而是一家數(shù)據(jù)公司?？紤]到阿里掌握了數(shù)億中國消費者的數(shù)據(jù)，這句話可能并不假。
通過挖掘其電商、社交共享、支付以及定位服務(wù)的數(shù)據(jù)，阿里可以幫助零售商為每個消費者打造個性化體驗。這也是阿里計劃在雙11上做的事情。
這為品牌商與其用戶互動創(chuàng)造了一個新機遇。零售商可以對他們的店面、銷售的商品以及營銷內(nèi)容進行定制，這樣每位消費者在手機上打開天貓應(yīng)用時都會看到個性化搜索結(jié)果和商品推薦。
蘋果、寶潔、歐萊雅、雅詩蘭黛、好市多等許多國際巨頭都將參加今年的雙11購物節(jié)。除了大公司外，來自美國、歐洲、日本、韓國以及澳大利亞的數(shù)萬家小品牌也將參加此次活動。
市場研究公司emarketer預(yù)計，今年的雙11銷售額將達到200億美元，同比增長40%。更為重要的是，今年的雙11將標(biāo)志著未來零售模式的開始。
雙十二的工作總結(jié)參考篇三
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)章以及客服人員應(yīng)當(dāng)留意的一些事項有了一個大致的了解。我們開頭自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，固然要相互幫忙。分流期間，有的客服接待的客戶比擬多，其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)共享。我們的主要工作是答復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。固然，也有麻煩的問題，考驗我們的急躁和耐力。
敬重客戶，盡量滿意客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的熬煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達力量的'。禮貌和藹地說話特別重要。那我們要有很好的急躁，由于有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有急躁，要有良好的急躁，要保持良好的品質(zhì)。假如顧客不講道理，我們就不應(yīng)當(dāng)和他們爭吵。最終，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
由于之前有過網(wǎng)購經(jīng)受，再加上這種客服閱歷。
我認為做一個好的天貓客服應(yīng)當(dāng)對每一個客戶購置的商品負責(zé)，保證客戶買到滿足的商品，得到好的效勞。我認為顧客有一個開心的購物過程是特別重要的。
雙十二的工作總結(jié)參考篇四
在雙十二，我在xxx擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的.就是尺碼以及快遞的.問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的。
雙十二的工作總結(jié)參考篇五
有活動促銷，才能更吸引消費者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動搞得有成效還是不足呢，給本次活動的小總結(jié)，讓下一次的促銷有個豐厚的收獲。
一、雙12戰(zhàn)果。
1、銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。
2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當(dāng)天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么？不相信？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。
3、銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。
4、25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。
二、活動前期準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品？是選多大的鉆石比較合適？是選價格多少的合適呢？親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的）吧。
另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2、活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果。
3、備貨。
‘親，我的貨什么時候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game、over了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的`評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。
三、活動中和活動后期。
1、活動當(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答，快速親切。
2、活動后期，這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個，不能因活動而讓評分降低（不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低）。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。
雙十二的工作總結(jié)參考篇六
由于這次超市下重本宣傳雙十二，對于每一個超市來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十二、我們的活動并不算非常大型，但是一個x折封頂，已經(jīng)迎來了xx天的銷售額，對于小浪費品的銷售，那是一個不簡潔的事情。這次雙十二，前期預(yù)報，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依舊存在。
溝通依舊不夠，許多細節(jié)局部，要在執(zhí)行中給客服灌輸，假如這消失在服裝類銷售，應(yīng)當(dāng)會很麻煩。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了x個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠遠不夠。或許在將來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十二完全hold住?？偟膩碚f還算勝利吧。
總之，任何工作要不斷進展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們代購點更多幫忙和支持，再加上我們的不斷努力，我信任xx的`將來會更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。
雙十二的工作總結(jié)參考篇七
雙12是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參加雙12的推廣，比方多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和力量的壓力測試。通過雙12的大推廣，促進各方面的預(yù)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以熬煉和測試團隊的運營力量和抗壓力量。二是創(chuàng)立爆炸模型。許多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫忙新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是許多店鋪都忽視了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好珍寶布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的'新老客戶應(yīng)當(dāng)知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西參加購物車或者保藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開頭就成為重中之重的”店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會漸漸消逝。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費勁，利益最大化。告知客戶你的大好處是什么，比方：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要留意幾個點，頁面恢復(fù)，返場預(yù)備，數(shù)據(jù)盤點。
許多店主不知道自己的雙12推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推舉了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法，依據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
以上四點是雙十二營銷活動的閱歷。全部店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙12推廣前，肯定要充分了解雙12，才能在雙12推廣中取得抱負的效果。
雙十二的工作總結(jié)參考篇八
經(jīng)過層層選拔，三支優(yōu)秀的隊伍脫穎而出。在22號晚7時，儒學(xué)堂準(zhǔn)時舉行。
決賽第一環(huán)節(jié)：街舞開場。現(xiàn)場氣氛活躍。
決賽第二環(huán)節(jié)：各隊參賽人員進行了自我介紹、ppt演示以及對自己的`創(chuàng)業(yè)簡述書的詳細介紹。內(nèi)容詳細而精彩。
決賽第三環(huán)節(jié)：魔術(shù)表演?，F(xiàn)場氣氛到達高潮。
決賽第四環(huán)節(jié):知識競賽。必答題環(huán)節(jié)，各隊參賽隊伍展現(xiàn)了各自的風(fēng)采和長處。風(fēng)險題環(huán)節(jié)，驚險萬分，觸動每一位觀眾以及嘉賓的心靈，隨著參賽隊伍的表現(xiàn)，心情高低起伏?，F(xiàn)場氣氛達到第二個高潮。
決賽第五環(huán)節(jié)：歌唱表演。緩解每個人緊張的心情。
決賽第六環(huán)節(jié)：頒獎。
決賽期間各部長，副部長以及10干事積極配合，工作努力，10干事工作成績優(yōu)異。
協(xié)會干事在十二月的活動中學(xué)到了很多，盡心盡力的投入到每一份工作中，也成長了很多，掌握了很多學(xué)習(xí)專業(yè)上所不能得到的知識，豐富了大學(xué)的生活。
雙十二的工作總結(jié)參考篇九
雙十二顧名思義是12月12日，繼淘寶雙十一之后，淘寶網(wǎng)再次傳來消息，12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴，并將延續(xù)去年“全民瘋搶”的活動。簡稱雙十二或淘寶雙十二。
本輪“全民瘋搶”將集結(jié)全淘寶網(wǎng)各個類別的商品，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類。另外，在活動期間，淘寶網(wǎng)將送出數(shù)千萬的現(xiàn)金紅包，作為年底大禮回饋給消費者。
據(jù)悉，從12月8日開始，登錄“全民瘋搶”活動頁面，提前為支付寶賬戶充值滿100元，即有機會再得到100元的紅包。每天有10個小時派送，先到先得。
活動詳情。
剛剛過去的“11·11”光棍節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷取得空前成功。嘗到甜頭的購物網(wǎng)站再接再厲，謀劃包裝12月12日(“雙十二”)歲末年終慶，并且號稱力度不遜于光棍節(jié)。
跟光棍節(jié)一樣，這次“12·12”促銷打頭陣的仍然是淘寶網(wǎng)。
淘寶網(wǎng)將于12月12日推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴，名為“全民瘋搶”，折扣空前，商品數(shù)量之多實屬罕見，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等大類。
支付寶充值充100送100。
這次活動的最大看點就是“支付寶充值，充100送100”。
每天有10個小時派送，先到先得，紅包為支付寶返現(xiàn)。不過本次活動只限支付寶實名認證用戶參與。
如果用戶反復(fù)充值，是否可以獲得更多紅包?
對此疑問，淘寶網(wǎng)本次活動負責(zé)人表示：每個用戶充值最多獲得100元的現(xiàn)金紅包。他們預(yù)計，將有12萬用戶在活動期間獲得100元的現(xiàn)金紅包。
提前收藏商品有望免單。
只要在12月5日~12日期間，登錄“全民瘋搶”活動頁面，將喜歡的商品加入淘寶購物車收藏，在12月12日當(dāng)天拍下商品并付款，就有可能獲得免單的`機會。
據(jù)悉，本次活動單筆免單上限為1000元。
具體來說，如果被淘寶抽中，就將獲得購物車內(nèi)商品等值的支付寶現(xiàn)金紅包，這個紅包可以在購買淘寶網(wǎng)所有商品(虛擬交易如游戲裝備、點卡除外)時使用。
全民瘋搶節(jié)目單。
12萬個支付寶現(xiàn)金紅包。
12月8日-12月11日期間由活動頁面登錄，參與支付寶充值100返100的紅包活動。
全場5折包郵。
淘寶雙十二活動名為“全民瘋搶”，屆時淘寶網(wǎng)包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等各大頻道商城都將全場5折包郵。
購物車付款搶免單。
在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個時間段內(nèi)，使用購物車購物、結(jié)算付款(僅限淘寶網(wǎng)商品，淘寶商城類商品不參與)，即有機會參與免單抽獎。(建議買家提前將心儀的商品放入購物車中，及時付款，搶取免單金額)。
3000萬套服飾免費送。
活動期間，所有參與活動的淘友都將有機會抽取免費服裝的資格。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十
11月11日中午消息，來自阿里巴巴實時數(shù)據(jù)顯示，12：00：00，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額807億，無限交易額占比83.62%。去年全天交易額為912億越來越近，目前，阿里雙十一媒體中心大屏幕上的數(shù)字依舊處于快速上升階段。
作為天貓主會場男女服裝銷量排行榜top1，優(yōu)衣庫剛剛發(fā)布售罄通知，表示官方旗艦店的雙十一活動商品已經(jīng)售空，將于明日凌晨逐步補貨上架并恢復(fù)正常營業(yè)。
在今年雙十一，阿里公布的實時交易數(shù)據(jù)在開場52秒之后，交易額沖到了10億元，6分鐘58秒之后，交易額破億元。而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年2014年破100億元用了37分鐘。
開場一小時之后，阿里巴巴ceo張勇連線媒體中心，公布一小時交易額超362億元，已超過2013年雙11全天數(shù)據(jù)，無線交易額占比84.3%。張勇表示今年雙十一開場1小時，兩個數(shù)據(jù)創(chuàng)造了紀(jì)錄，即開場訂單交易的創(chuàng)建達到每秒鐘17.5萬筆，去年的紀(jì)錄是14萬筆;這個數(shù)據(jù)同時創(chuàng)造了另一個記錄，支付達到每秒12萬筆，去年8.59萬筆。
除了交易額和支付數(shù)據(jù)，往年備受詬病的物流環(huán)節(jié)也在今年創(chuàng)造了紀(jì)錄，根據(jù)菜鳥今日凌晨的數(shù)據(jù)，今年被簽收的第一個訂單在6分51秒商品完成打包從倉庫發(fā)出，13分19秒于佛山蘆苞鎮(zhèn)被簽收，成為2016天貓雙11全球狂歡節(jié)簽收的第一單。
根據(jù)菜鳥物流新紀(jì)錄，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)第9個小時，已經(jīng)有232個城市消費者收到了包裹!
2016年11月11日上午9點，天貓雙11全球狂歡節(jié)9個小時內(nèi)共計發(fā)貨5532萬件，發(fā)貨量排名前五的省市分別為浙江、廣東、上海、江蘇、福建。菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示，截止到11日10點，雙11全球狂歡節(jié)全網(wǎng)物流訂單數(shù)達3.65億，電子面單數(shù)達1.1億。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十一
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，八年前，第一個雙11購物狂歡，淘寶一天成交額5200萬人民幣，去年一天成交額已達到912億人民幣。昨晚，億萬熬夜到12點甚至徹夜未眠的網(wǎng)友卻輕輕松松就用手指點破了一項又一項記錄。
今天早上8點數(shù)據(jù)，天貓“雙十一”交易額超619億元，無線交易額占比84%。今年“雙十一”全球化趨勢明顯，天貓“雙十一”歐洲、美國、日本交易額均超過“雙十一”全天。昨晚“雙十一”剛開場就已創(chuàng)造多項記錄。比如0點開搶后52秒全球交易額突破10億元;6分58秒時突破110億元，去年突破100億元用時12分28秒，今年快了將近一倍。在此期間，無線端成交占比一直保持在88%左右，今年雙十一的第一單也已經(jīng)簽收，今天凌晨13分19秒天貓第一單簽收，此訂單0.9秒付款成功，6分51秒打包出倉，13分19秒成功簽收。第一單是佛山打工的黃先生收到的，在快遞員敲門時，黃先生還在血拼。
京東公布的最新數(shù)據(jù)顯示，只用29秒京東下單量突破雙十一全天記錄，隨后3分37秒、15分還有1小時13分鐘分別突破到雙十一全天交易記錄。今晨12分49秒，京東第一單配送成功，收到快遞的是上海李女士，她在京東上下單買飛利浦4k電視，從下單到收貨僅用12分31秒。
最后看一下蘇寧易購。昨晚蘇寧易購針對年輕消費群體打造網(wǎng)絡(luò)綜藝直播，全網(wǎng)觀看人數(shù)超過5400萬?；鸨由斓戒N售上，蘇寧在11分34秒時突破20全天銷售額，25分18秒時突破銷售額，前一個小時訂單同比增長287%，移動端占比86%。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十二
從官方的數(shù)據(jù)顯示，雙十一淘寶銷售額一直在向上攀登，業(yè)內(nèi)人士更是預(yù)測今年將達到1400億。雖然這個數(shù)字想起來覺得有點不可思議，但是互聯(lián)網(wǎng)時代總是會發(fā)生各種奇跡，既然都說1000億是唾手可得的，那么1400億當(dāng)然是極有可能的。
無論如何，距離20的淘寶雙十一只有不到一個月的時間了，到底今年淘寶會帶來哪些震撼，我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時候，淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備，無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
：5000萬元。
20是淘寶首屆雙十一，當(dāng)時網(wǎng)購還未蔚然成風(fēng)，但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的.銷售額，這是那個時代很少的購物平臺能達到的高度。
：9.36億元。
20中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長，高達9.36億且同比增長1772%。
：52億元。
這一年，淘寶雙十一銷售額又實現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為年同日雙十一活動交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是，20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨唱的局面。
：191億元。
：350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個小時，再次達到新的高峰350.18億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙十一，20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負眾望，也是13個小時就超過了年的350億，最終雙十一總銷售額達到了571億元。
：912億元。
截止到月12日零點，年淘寶雙十一落下帷幕，阿里巴巴集團宣布當(dāng)日雙十一銷售額達到了912.17億，其中無線端占比68%。
雙十一的起源。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于數(shù)字的形似又被稱為光棍節(jié)。從年開始，每年這天，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行商業(yè)促銷。
光棍節(jié)的重要性因為聯(lián)系到購物節(jié)而更受人們關(guān)注。阿里巴巴集團控股有限公司于2011年11月1日向國家商標(biāo)局提出了“雙十一”商標(biāo)注冊申請，2012年12月28日取得該商標(biāo)的專用權(quán)，年10月末，阿里發(fā)出通告函，稱阿里集團已經(jīng)取得了“雙十一”注冊商標(biāo)(注冊號碼:10136470，10136420)，經(jīng)阿里巴巴集團授權(quán)，天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。
2015年10月13日，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)正式啟動。11月10日20:30湖南衛(wèi)視將現(xiàn)場直播由馮小剛導(dǎo)演的天貓2015雙11狂歡夜晚會，全球消費者將在雙十一晚會倒計時中共同迎接2015年雙11零點的到來。2015年11月12日，第七個天貓雙11全球狂歡節(jié)落下帷幕，全天交易額達912.17億元，其中無線交易額為626.42億元，無線成交占比68.67%。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十三
淘寶天貓雙十一銷售額最終數(shù)據(jù)是多少?在哪個衛(wèi)視可以觀看直播數(shù)據(jù)?的天貓雙十一晚會仍將和浙江衛(wèi)視合作。將雙11晚會打造成更加國際化、更加時尚化的節(jié)目品牌。
據(jù)天貓雙11晚會籌辦委員會總策劃、阿里魚負責(zé)人透露，第二屆天貓雙11狂歡夜如何在平衡娛樂性和消費屬性中不斷創(chuàng)新，引入國際化明星和玩法值得期待。阿里巴巴集團旗下大文娛版塊也均加入到雙11晚會籌備和直播陣營。合一集團(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、uc瀏覽器、天貓客戶端等出現(xiàn)在聯(lián)動直播名單之列。
天貓雙11不斷創(chuàng)新，引發(fā)同行業(yè)的效仿和跟隨，已經(jīng)從事件級升級為現(xiàn)象級，其跨越式的成功離不開雙11“春晚”對節(jié)日氣氛的打造。是天貓首次嘗試電視直播領(lǐng)域的晚會節(jié)目，首臺雙11“春晚”將“最受消費者關(guān)注的節(jié)日”與“最受中國人歡迎的導(dǎo)演”融合，打造綜藝內(nèi)容、明星游戲、移動購物三位一體，消費者通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機等平臺，實現(xiàn)邊看邊玩邊買，通過多場景互動，與全球億萬雙11粉絲共同參與。
據(jù)悉，雙11“春晚”已然成為各大品牌爭相露臉的必爭之地。目前，已經(jīng)有各大品類、數(shù)千品牌在跟雙11晚會籌委會密切接觸，角逐2016天貓雙11“春晚”品牌合作伙伴。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十四
支持喜愛品牌贏千元大獎11.11購物狂歡節(jié)活動啟動。
手機雙11價冰點價買立返紅包。
雙11商品五折再現(xiàn)。
家裝光棍節(jié)促銷分會場：光棍節(jié)裝全您一個家，120個品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
電器光棍節(jié)促銷大放價：獨立團優(yōu)惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節(jié)大放價。
箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯(lián)合推出團慶“野”放假，全場包郵。
光棍節(jié)促銷省錢大贏家：光棍節(jié)大贏家，全網(wǎng)比較比得起，少花錢辦大事，她是你的超值之選!
女裝光棍節(jié)促銷樂：光棍節(jié)樂，精選內(nèi)衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場包郵!
男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購。時尚休閑、商務(wù)休閑、設(shè)計潮牌、商務(wù)正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
雙11預(yù)熱活動雙虎家居全場3折起送溫暖滿。
雙十一店慶開幕節(jié)，終極特惠享當(dāng)當(dāng)貨到付款，正品特賣。
雙11勁爆商品推薦，5折好貨提前曝光。鎖定目標(biāo)，搶先加入購物車，趕快行動!
攜程藝龍酒店“雙11”齊打折，最低折扣1.1折起!
七千大牌任你挑-全場5折-搶百億優(yōu)惠券享折后再折-雙十一來了-好貨提前看。
11月11日美女都來聚美優(yōu)品了你還等什么?聚美優(yōu)品雙11瘋狂促銷，趕快下手吧!
雙11官方旗艦店，限時搶購，正品保證!超高性價比，人氣熱銷品牌。
酒仙網(wǎng)雙11提前購，5折封頂，貴就賠雙倍。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十五
曾經(jīng)的“雙十二”，是年輕人的聚會歡笑，是甜蜜小情侶的恣意“虐狗”，是“單身狗”們內(nèi)心陰影面積飆到最大值的日子……如今，它已失去原本的意義，脫胎換骨成為一場購物狂歡節(jié)，人們對此趨之若鶩。
毋庸置疑，“雙十二”滿足了購物狂們的購物欲，在gdp的增長上劃下了濃重的一筆。然而，不少人在購物之后恨不得“剁手”來宣泄自己的悲憤之情，更似鬧劇。由于貪圖便宜、頭腦發(fā)熱、節(jié)日氣氛等多種因素的共同催化，開啟瘋狂模式拼命囤貨，過后才意識到許多商品根本是“華而不實”，買來堆放在家里也只能起到添堵的作用;更有甚者，商家頂著“促銷”的噱頭，將倉庫里囤積多年的陳年舊貨拿出來甩賣，毫無質(zhì)量保證可言，從中謀取巨大的利潤。近年來，這種做法愈發(fā)普遍，不少上當(dāng)受害者苦不堪言，可是由于購買金額低和退貨手續(xù)繁雜，只能默默地吃下這“啞巴虧”。
其次，“雙十二”也嚴(yán)重影響了人們的正常生活。不少學(xué)生黨、上班族為了搶到心儀的商品，深夜守屏奮戰(zhàn)。第二天只能頂著兩個大大的黑眼圈去上課、上班，為此影響了聽課和工作效率，實在是得不償失。
就我認為，“雙十二”購物節(jié)只是一場由電商熱炒、廣大網(wǎng)友熱烈響應(yīng)而迅速發(fā)酵的經(jīng)濟活動。商家利用大量的廣告宣傳和消費者的從眾心理，大力傾銷，謀取巨大的經(jīng)濟效益。“雙十二”已然變質(zhì)，失去了原來人們賦予的單純意義。這讓我們不禁懷念當(dāng)初單純快樂的歡聚時光，萌發(fā)物是人非的滄桑之感。但只要我們認識到商家的別有居心，堅守自己的底線，不上賊船，那么他們自然也就無計可施。
拒絕變質(zhì)“雙十二”，不隨波逐流，不盲從購物，“雙十二”自然會重回原本單純意義上的“光棍節(jié)”或者類似于“3·15”那樣質(zhì)量有保證的購物節(jié)日。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十六
久不寫總結(jié)，都有些生疏了。以后還還要堅持寫點什么，不然都就不會寫東西了。呵呵…俗話說的：好忍辱才能負重。今年七八月份石家莊銷售一直不好，石家莊辦事處面臨被撤銷的命運。在經(jīng)理的協(xié)助下，九月份辦事處銷售開始好轉(zhuǎn)，十月份、十一月份陸續(xù)突破，改變了石家莊辦事處的命運。
石家莊代購點從原來只有新樂一家可以做到月銷售額一萬到現(xiàn)在達到趙縣、藁城、崗上、辛集、贊皇、靈壽、行唐等多個銷售上一萬甚至兩萬三萬的代購點，這一下子給石家莊其他地區(qū)的代購點都帶來了希望，帶來了光明。當(dāng)代購點看到希望和前途以后，都更加的爭先恐后的宣傳、積極主動的去做。從而使石家莊市場進入一個良性循環(huán)狀態(tài)。這樣一來石家莊各個縣城市場進入了良性循環(huán)狀態(tài)，但是市區(qū)和高校市場還處于惡性循環(huán)狀態(tài)。下面將從如何更加有效的維護代購點、市區(qū)和高校市場現(xiàn)狀及如何應(yīng)對、石家莊辦事處12月份至年前工作計劃等幾個方面做匯報。
一、如何更加有效的維護代購點。
我記得12月份來到公司的時候石家莊地區(qū)代購點編號還沒有排到137080，而現(xiàn)在石家莊地區(qū)代購點編號即將排到137280。兩年時間代購點增長200多個，但是目前石家莊正常啟用代購點不到100個。代購點流失率達到60%之多。代購點流失有代購點不積極去做的原因，也有我們維護不到位的原因，還有一些其他原因。這也就說明了代購點維護的重要性。
以前維護代購點的方式很是簡單打打電話、給點彩頁、過去聊幾句、協(xié)助代購點宣傳一下。這些都是一些基本的、最普通的方式。作用只能是治標(biāo)不治本?！秾O子兵法》云：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。還有一個成語說的好“授人之魚不如授人之漁”。這就啟示我們提高代購點思想覺悟的重要性，從思想上給予代購點支撐，從遠景上給予代購點希望，這樣才能充分的調(diào)動代購點的積極性和主觀能動性。這樣不但可以提高業(yè)績同時還可以保證我們對代購點這一渠道資源的掌控。
如何從思想上改造代購點是要如何有效的維護代購點的核心。前些日子在北京、保定、廊坊、唐山、張家口等地舉辦代購點交流會是一個偉大的探索，同時也給我們指明了方向。交流會后各地業(yè)績紛紛翻番，各個代購點更是充滿了動力，因為他們看到了希望，同時找到了一些方法。
交流會的形式雖然一次性支出成本高但是性價比遠遠高于以前那種陳舊的形式。我們還可以把這種形式擴展開不僅僅局限于代購點交流會，同時還增加代購點培訓(xùn)會、代購點聯(lián)誼會等形式。代購點交流會是以代購點之間相互交換經(jīng)驗為主，代購點培訓(xùn)會是以公司給代購點講述營銷知識、電子商務(wù)前景為主，代購點聯(lián)誼會是以代購點之間聯(lián)誼為主擴大彼此人際關(guān)系。代購點交流會使得代購點之間互相比拼有了你追我趕的動力；代購點培訓(xùn)會使得代購點更好的認識公司和電子商務(wù)市場的遠景、提高市場開發(fā)技能、進而公司可以從思想上去掌控代購點使得代購點更緊緊密的團結(jié)在公司的周圍，提高公司對代購點這一渠道資源的掌控權(quán)；代購點聯(lián)誼會能夠更好的擴充代購點的人脈關(guān)系結(jié)交更多的朋友，也充分體現(xiàn)了公司對代購點的尊重，這樣使得每一個代購點都會倍加感到自豪，做著更有尊嚴(yán)。
二、石家莊市區(qū)及高校代購點現(xiàn)狀及應(yīng)對策略。
市區(qū)和高校相對來說比較難于開發(fā)，這個難不是難在代購點的開發(fā)上而是難在提高代購點銷售和解決送貨問題上。
石家莊作為一個省會城市無論從城市占地面積和城市人口在河北各個地級市都是比較大的，這就造成了一個其他城市不會遇見但是石家莊會出現(xiàn)的問題，也就是送貨難問題。好多市區(qū)、高校代購點收到貨要比縣城的晚，這樣無形中就增加了市區(qū)代購點開發(fā)客戶的`難度，市區(qū)客戶素質(zhì)比較高也相對比較挑剔，貨稍微晚一點就可能導(dǎo)致客戶拒收。近一段時我們進行隨機性的觀察，市區(qū)因為到貨慢退貨的客戶遠遠高于縣城，同時市區(qū)代購點催貨的也要多余縣城代購點，僅11月份辦事處直接接到客戶催貨電話10多個，均為市區(qū)客戶。
市區(qū)和高校并不是沒有市場，而是我們沒有打開市場，在市區(qū)和高校網(wǎng)購競爭相對比較激烈，競爭中有幾個要素：價格制勝、服務(wù)制勝、宣傳制勝、質(zhì)量制勝。價格、質(zhì)量都是同質(zhì)化的今天服務(wù)制勝和宣傳制勝成競爭的焦點，目前我們的速度使得我們落后一截。
根據(jù)姚總大物流思想的延伸我們可以建立大中城市市區(qū)大物流。這樣我們不但可以提高我們的速度把我們的服務(wù)搞上去，同時我們還可以增加更多的市區(qū)、高校代購點數(shù)量把宣傳也搞上去這樣在價格、服務(wù)、質(zhì)量同等的條件下我們會在宣傳上更勝一籌。因為代購點的宣傳是最低成本的宣傳，沒有一家公司可以和我們來比。這也就好比是一場人民宣傳戰(zhàn)爭。縱使競爭對手有飛機大炮也抵不過我們小米加步槍。
市區(qū)代購點有訂單數(shù)量及所占銷售比例分析圖。
日期12131415161718192021
市區(qū)有訂單代購點數(shù)量23202935292926293118。
市區(qū)銷售額所占比例25%20%25%15%15%16%10%20%20%30%。
市區(qū)大物流設(shè)想：根據(jù)11月份石家莊辦事處對每天訂貨統(tǒng)計，市區(qū)、高校的送貨包每天平均不低于15個，也就是說我們每天至少要支付市區(qū)送貨費60元一個月1800元。送貨費高并沒有提高我們的送貨速度，這一點值得我們反思。
根據(jù)大物流思想，我們來延伸一下，是否我們可以花費1500元雇一個專門送貨員，送貨員直接歸公司領(lǐng)導(dǎo)。這樣市區(qū)送貨速度要比以前提高一半，費用還會降低一些，同時我們可以在市區(qū)開更多的代購點。隨著代購點數(shù)量的增加市區(qū)運費的邊際成本是趨向于0的。這樣便可以使得我們走出市區(qū)、高校市場難于開發(fā)的怪圈。
三、石家莊辦事處12月份至年前工作計劃。
從七月份到十二月份石家莊銷售情況變化分析，石家莊主要增長點是縣城代購點?？h城代購點相對來說積極性比較高、主動性容易調(diào)動起來，隨著幾次交流趙縣、藁城、辛集、贊皇銷售實現(xiàn)了跨越式的發(fā)現(xiàn)，同時靈壽、行唐、正定、元氏、鹿泉代購點具有很高的積極性，這也將成為石家莊下一批銷售增長的重點縣城。因此12月份之后計劃工作以縣城為主。希望可以在12月份召開石家莊地區(qū)代購點交流會這樣給予這些代購點以精神鼓舞，隨后辦事處會重點跟蹤積極性高的縣城代購點，從老客戶短信激活、再生，宣傳資料重點支持，帶領(lǐng)、引導(dǎo)代購點宣傳等方式支持重點縣城，同時計劃制定“年終代購點銷售獎勵方案”來刺激全體代購點。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十七
無論如何，距離2016年的淘寶雙十一只有不到一個月的時間了，到底今年淘寶會帶來哪些震撼，我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時候，淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備，無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
：5000萬元。
20是淘寶首屆雙十一，當(dāng)時網(wǎng)購還未蔚然成風(fēng)，但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的銷售額，這是那個時代很少的購物平臺能達到的.高度。
：9.36億元。
20中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長，高達9.36億且同比增長1772%。
：52億元。
這一年，淘寶雙十一銷售額又實現(xiàn)了里程碑式的飛躍，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億，為年同日雙十一活動交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是，20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨唱的局面。
：191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點，這一年淘寶商城正式更名為天貓。年雙十一當(dāng)日，天貓與淘寶的總銷售額達到191億，其中天貓達到132億淘寶也有59億。
：350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升，超過2012年的191億僅用了13個小時，再次達到新的高峰350.18億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙十一，20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負眾望，也是13個小時就超過了年的350億，最終雙十一總銷售額達到了571億元。
20：912億元。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十八
每年雙十一的玩法都在不斷的升級升級再升級，想要做好這場雙十一，跟緊步伐很關(guān)鍵。2016雙11，家紡家飾行業(yè)著重強調(diào)“消費升級”對行業(yè)帶來的影響，并提出了今年的新玩法，包括超值爆款、全屋套餐、兒童家紡以及o2o業(yè)務(wù)四個方面。
電商在線訊9月22日消息昨天，天貓家紡家飾雙11商家大會在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)召開。會上，天貓行業(yè)小二向商家分享了雙11的整體節(jié)奏及玩法，以及貨品準(zhǔn)備的方向等，其中，直播互動、內(nèi)容運營、個性化等關(guān)鍵詞被反復(fù)提及。
今年雙11，家紡家飾行業(yè)著重強調(diào)“消費升級”對行業(yè)帶來的影響。隨著生活水平的提升，越來越多的消費者對于家紡家居類商品的要求也越來越高，從普通的高彈枕到進口的乳膠枕，從低至百元的普通棉被到歐洲進口的羽絨被，消費者對于家紡類商品的購買力也逐漸的提升。
因此，更高品質(zhì)的商品也是今年雙11天貓家紡家飾的主推方向。
同時，小二表示，預(yù)售對于家紡家飾行業(yè)也非常重要。商家最好能夠提前選好主推的重點預(yù)售商品，這樣對雙11的整體表現(xiàn)將有很大幫助。
此外，小二還強調(diào)個性化玩法在雙11中的重要性。商家最好從雙11報名開始就準(zhǔn)備好個性化素材，并在雙11期間與消費者充分關(guān)聯(lián)，才有可能得到更多的曝光。
除了今年天貓雙11整體節(jié)奏，家紡家飾行業(yè)還提出了幾個雙11的創(chuàng)新玩法，商家可以對號入座，針對自己的店鋪進行調(diào)整。
第一，超值爆款推介。
據(jù)小二介紹，這個玩法區(qū)別于聚劃算及淘搶購，會由行業(yè)小二進行聯(lián)合審核，并且從預(yù)售期開始就會提供流量支持。超值爆款的商品要求是品牌方為雙11準(zhǔn)備的天貓獨家商品，并且必須在商品價格和風(fēng)格特色等方面具有高競爭力。
第二，兒童家紡市場的潛力可能比你想象得大。
截至目前，天貓已經(jīng)了超過100個國內(nèi)外知名的兒童卡通形象ip，事實上，去年雙11天貓兒童家紡市場同比增幅高達近20倍。
隨著市場的逐漸成熟，兒童家紡的市場空間會被更好的挖掘，因此利用好商家手上的兒童卡通類ip，能夠為雙11帶來更大的增量。除此之外，天貓還會聯(lián)合商家，利用場景會場、清單、內(nèi)容運營等方式幫助兒童家紡商家在雙11得到更多的曝光。
值得一提的是，就在大會召開的兩天前，天貓兒童家紡家具發(fā)布會上還特別請到了夏克立、夏天父女來助陣，當(dāng)天在天貓同步的視頻直播累積互動量累計超過2000萬次。
第三，套餐產(chǎn)品怎么玩?
家紡家飾套餐產(chǎn)品化玩法的重點圍繞家紡主題套餐(如兒童房套餐，臥室套餐等)、全屋軟飾套餐(解決消費者風(fēng)格化一站式購買需求)、窗簾全屋定制套餐(窗簾銷售產(chǎn)品化)三種套餐，套餐玩法不僅對客單價格的提升有很大幫助，也能充分挖掘消費者的需求，降低消費者的選擇成本，提升購買效率。
第四，全渠道不能停。
今年的雙11，天貓家紡家飾行業(yè)組織了羅萊，水星，富安娜，夢潔等國內(nèi)知名家紡品牌，重點布局家紡行業(yè)全渠道的業(yè)務(wù)。從預(yù)熱開始，消費者就可以在這些品牌的線下門店通過掃碼購、特權(quán)定金等方式推動家紡品牌線上線下的聯(lián)動，為雙11帶來新的增量。
2.2016天貓雙11商家活動方案。
3.2016雙十一線下活動策劃方案。
4.20天貓雙11活動方案。
5.關(guān)于2016年雙十一服飾類排行。
6.2016年天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則詳解。
7.2016年雙十一活動策劃方案。
8.2016雙十一商家版活動報名常見問題大全。
雙十二的工作總結(jié)參考篇十九
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破億時間：20秒，超1億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破10億時間：52秒，超10億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破百億時間：6分58秒，100億元。
01:00:57，超362億元，打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20，超500億元。
06:54:52，超571億元，打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄，
拓展閱讀：2016年雙十一購物節(jié)十大特點。
1)移動互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流，上班也可以搶貨。
2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
3)消費群體擴大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加?？傮w購物人數(shù)將會超過，成為全民購物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實惠買啥。
5)品牌銷售遠遠大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變，垂直電商崛起。
9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚。
10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。