總結(jié)是一種追溯和歸納的過程，可以幫助我們更好地理解和把握事物。此外，還需注意可以查閱的寫作經(jīng)典案例。
乘務員個人工作自我鑒定篇一
回顧本人在xx中學從20xx年5月8號開始至6月12號結(jié)束，為期一個多月的實習。在實習期間，深受學校領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項教學工作，完成任務要求，做一名合格的人民教師。
在這期間，這一個月來，我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過，走過令我難忘的實習。我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務能力，新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
這次實習令我感受頗多，一方面由于信息技術課在現(xiàn)在還是新開課程，并沒有很多的教學案例可以借鑒。唯有教師自己深入地鉆研教材，研究教法，認真地備好課，以達到上課時讓學生學會并掌握到正確的方法為止。在我第一次實際深入到課堂上時，有很多是在師范學校沒學到的，沒遇到過的難題，尤其是信息技術這一門新興的課程，因為信息技術課與別的傳統(tǒng)學科并不一樣，它注重的是學生的實際操作和自主學習動手能力，學生通常在接觸到新鮮事物時有很大的好奇心和興趣，特別是對于電腦這日趨重要的工具。這時，教師就要善于抓住學生的好奇心理，從中培養(yǎng)學生學習的興趣和動力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如樂知者。
當然，信息技術課更注意的是讓學生實際的上機操作摸索，在課程的時間安排上，上機課要是上理論課的2倍。上機時間當然也不是隨學生自己盲無目的在操作。在開始，教師得親自演示操作過程，通過教學軟件廣播，讓學生參考操作方法，同樣因為在操作過程中，可達到目的的方法是有許多種的，教師就不可拘束于一種方法的教學，更要引導學生發(fā)現(xiàn)別的方法來實現(xiàn)結(jié)果，培養(yǎng)學生自主學習，動手探究的能力，教師不時地加予鼓勵，增強學生的自信心和對電腦產(chǎn)生更濃重的興趣，也和學生們產(chǎn)生了濃厚的師生情懷。
這就是我在這段實習期間的上點深切體會，這段時間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示，畢竟這是從一名師范生轉(zhuǎn)化為一名教師不可少的過程。
在此也衷心感謝實習學校領導和指導老師對我的照顧和指導，以一顆真誠的心、樸實的情，以一名普通教師的身份打動了學校的領導、老師和親切、可愛的同學。
乘務員個人工作自我鑒定篇二
在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：
一、思想提高巨大，學習仍待加強(思無邪)。
1、不斷反思，認識提高?？追蜃诱f'一日三省吾身，則知明而行無過矣'.認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上能夠?qū)⒁粋€自我的認識不斷提升、深化，進而到達'自明誠'的階段。我在20x年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的提高。
2、樹立準則，臻于成熟?？追蜃诱f'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自我做人的原則和信條;不惑，指對禮不疑惑，堅持自我的原則和信條。經(jīng)過20x年一年的學習、工作及生活，我對自我基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進而期望自我心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅持學習，強化本事?？追蜃诱f'學而時習之，不亦悅乎'，學到的東西，拿來用用不是件很歡樂的事嗎?馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在20x年學習上投入的時間比20__年多，但沒有20__年多，提高也沒有20__年多，這點在20x年應當有所改善，具體學習資料有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構(gòu)》，另外還學習《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，經(jīng)過學習這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。
二、工作努力進取，任事還需擔當(篤而行)。
1、本職工作用心，擴面任務使力?？追蜃诱f'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20x年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成'六權治本'、法制宣傳等年度專門任務，同時，進取聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜;在十二月份與部分未繳存單位進取上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自我的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤;行之愈篤，則知之益明'.20x年階段性提取工作開始后，業(yè)務上工作忙可是了來，本著方便群眾、服務群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次;縣級貸款業(yè)務開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，經(jīng)過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也提高了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞，或從王事，無成有終'.20x年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種鑒定、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，經(jīng)過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自我在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。
三、繼續(xù)學習完善，讀書尚要廣博(博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之)。
1、堅持學習，拓展認識?？鬃诱f：'不患人之不己知，患不知人也'.繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自我，就怕自我不了解別人，努力提高自我的思維層次，拓展自我的認識水平。
2、勇于任事，提高本事?？鬃诱f：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'.要努力加強自身修養(yǎng)，到達知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子說：'學而不思則罔，思而不學則殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。
乘務員個人工作自我鑒定篇三
本人先后在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的'主要職責是：維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務等。
一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“xx國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍，做到“修身知識勤學，基本知識篤學，業(yè)務知識深學，急需知識先學”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領導、向同事、向員工學，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來，我認真學習并靈活運用商場在商品退還方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高了商品知識的專業(yè)性和服務水平。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來，本人注重了解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導與主任學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
乘務員個人工作自我鑒定篇四
自 20xx年5月份入職以來已近四個月，通過不斷的學習和自我提高，我已經(jīng) 適應了自己的本職工作，現(xiàn)將近四個月的工作情況總結(jié)如下：
2、 工作中我深刻體會到了不同地區(qū)海關之間的差異，并積極調(diào)整適應了這種變 化
3、對于集團及公司的規(guī)章制度認真學習并嚴格執(zhí)行;
4、工作中保持了良好的團隊合作精神，能夠很好的協(xié)調(diào)和溝通，配合部門同事落 實和完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與同事和諧融洽相處。
3、與海關工作人員的工作溝通交流不夠
報關工作是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào) 做人，努力學習報關行業(yè)新知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領導和同事們的幫 助下，盡力為客戶服務，做到跟海關的良好溝通，才能保證貨物順利通關，同時 提高自己審單和錄入的準確性，減少差錯。 作為一個初入公司的新人， 要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮 上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我在今后 的工作中一定能更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作， 不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展。
乘務員個人工作自我鑒定篇五
尊敬的各位領導：
你們好！
我是化工財務的xx，根據(jù)公司需要我與xx年3月5日入職擔任xx事業(yè)部的實習會計，到現(xiàn)在在材料會計崗位任職，三個月來經(jīng)過師傅xx的悉心指導，我已經(jīng)能夠獨立處理材料會計的日常工作及月末結(jié)賬工作了。下面我將自己三個月來在凱躍的學習和工作情況做一下簡要匯報：
首先我感觸最深的就是做事要嚴謹，對事情要認真負責，我每日要對采購人員拿來的資金申請單進行審核簽字，在簽字時并不是拿過來就簽上，而是要仔細的檢查拿過來的資金申請單手續(xù)是否齊全，比如：對付化肥袋，鹽酸等需要入庫的東西采購人員拿來的資金申請單里必須包含采購入庫單及供應商發(fā)貨清單，采購發(fā)票，帶有供應商公章及打款賬戶信息的合同，資金申請單上必須包含在用友里錄入的普通發(fā)票和付款申請單，并對發(fā)票進行結(jié)算打印結(jié)算單，這樣才能簽字，對于工程預付款需要采購人員簽借款單，并登記臺賬。
其次在學習方面我也有很大收獲，記得剛來的我還是一個什么都不懂的學生，對于以后的工作滿懷著憧憬，從一開始幫忙打印和裝訂賬本，翻憑證，印原始單據(jù)，到后來每天坐在材料會計師傅旁邊學習，三個月來盡管我圍繞自己的工作職責做了一系列的努力，但深知這點與凱躍對我們的要求還存在一些差距，但與剛來相比還是學到了不少東西，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨立的處理化工事業(yè)部，材料會計一崗的日常業(yè)務和月末結(jié)賬業(yè)務了，由于自己來公司的時間短，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結(jié)果，自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，但我相信隨著工作的深入，再加上自己的努力，我會做的更好。
其次我還學會了嚴于律己，遵章守紀，xx的軍事化管理養(yǎng)成了我良好的作息習慣，每天按時起床，按時吃飯，按時上下班，該工作的時候工作，該娛樂的時候娛樂，正確處理好公事與私事的關系。認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己克服自己的年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己，會計本來就是一項需要嚴謹細致的工作，我會時刻提醒自己認真做事。
以上就是我三個月來的工作情況，在今后的工作過程中我會更加嚴格要求自己，戒驕戒躁，嚴謹認真的工作，多學習業(yè)務知識彌補自己的不足，同時也感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助希望我在成為一名正式員工之后能更好的和各位一起工作，共同努力創(chuàng)造我們美好的家園。
乘務員個人工作自我鑒定篇六
20xx年8月份來淮信院參加工作至今已近一年，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下，已便于以后更好發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點。
首先，一年的教學本身就是一個學習的過程。
來淮信之前，我一直認為我是可以的，是比較優(yōu)秀的。必要的時候自己可以一個人在背地里偷偷的樂和一下?？墒窃诨葱牛铱吹酶宄?，更明白自己所處的位置，也沒有辦法樂和。這里所有的人都讓你有壓力，在他們中間我甚至看不見我自己，太渺小。他們都是非常優(yōu)秀的，每個人身上所散發(fā)的個性魅力是我永遠也學不完的。整個一年的教學過程就是虛心學習的過程，努力擴展自身的知識面，不斷鉆研，覺得收獲很多。除此之外，還努力的學習maya，絲毫不敢松懈，身為計算機系的老師，不懂電腦，多少有點名不附實，感覺臉上無光，所以也想盡快成長起來。
其次，盡量改進教學方法、全面提高教學能力
我始終覺得進行教學研究遠遠高于自身的提高學習，教學是一項細致的工作，所以，針對所教育的層次不同的學生必須具備一套嫻熟的教學技巧。方法可以靈活、多樣，因材施教，全面的、深層次的挖掘?qū)W生的潛力。
第三，辦展覽調(diào)動學生學習積極性
一年時間里我一共策劃了三次展覽，盡到自己該盡的職責，用自己的良心去輔育他們，通過展覽展示學習成果，更好的促進他們積極的學習。他們分別是320710的造型設計實訓作品展；320810的黃山實訓寫生作品匯報展和迎新生作品展。從他們身上我看到了展覽的必要性，展出的學生有一種自豪感，沾沾自喜，甚至是逢人就吹的優(yōu)越感。沒有展出的學生有一種失落感，甚至是后悔。
第四，與企業(yè)互動，參觀學習
在教學之余分別帶320710、320720、320810等班級去南京大紅鷹動畫公司參觀學習，對學生震動很大，眼光不在局限與學校里的一小片天地，也有了明確的學習方向，促進他們更好的學習。320710去淮安博物館參觀采風，選取他們所需要的圖片素材。
第五，時刻關注學生的就業(yè)信息。
利用暑期開學初，跟隨盧書記跑學生的就業(yè)工作，同時也是跟他很好的學習與公司交流的方法和經(jīng)驗。
除此之外，也還存在一些不足，如言語上無意間的打擊了學生，遇到聽課就緊張，放不開；遇到討厭的學生且不想學的學生聽之任之，關心不夠等等這些都需要我改進。做一個真正的無雜質(zhì)的干凈的人民教師。
乘務員個人工作自我鑒定篇七
美國經(jīng)營心理學家提出了能使人平心靜氣的三個法則。首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部向前挺直。
降低聲音，因為聲音對自身的感情將產(chǎn)生催化作用，從而使已經(jīng)沖動起來的表現(xiàn)更為強烈，造成不應有的后果;放慢語速，因為個人感情一旦摻入，語速就會隨之變快，帶來與說話聲音高，容易引起沖動;胸部向挺直，因為情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾，一旦胸部挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，而當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)將人為地造成緊張局面，這樣會更增加怒氣。
飛行中我們會遇見這樣一種客人。他是男士，身體強壯。他來到你面前，放下一件拉桿箱說：“你給我放上去?！比绻藙諉T遲疑了一下，他立即就會面帶怒色。有的乘務員對這位男士的做法感到不愉快，心想：你是男士，力氣比我大，身材比我高，還要求我放這件行李。男士的表現(xiàn)是顯得不太紳士，可是服務工作不是要求我們?nèi)ソ逃每蛻撛趺醋?。當旅客的做法令人不太愉快時，切記不要正面迎接對方的不良情緒，否則將會把一件小事擴大成矛盾。此時，乘務員一定要平心靜氣采取以下方法處理這件行李。乘務員可以語氣溫和的對男士說：“先生，我們一起把這件行李放上去吧?！比绻惺恐弥焕砘蛘咧苯泳芙^了你，請禮貌的對男士說：“請稍等一下，我去找人來幫我?！边@時乘務員可以找到機上其他乘務員幫忙。也許，這件行李并不重，但兩個乘務員共同舉一件拉桿箱顯得要雅觀一些。在處理這件事情的過程中，乘務員不要表面平和內(nèi)心起伏，平心靜氣的態(tài)度其實是將矛盾在溫和的氣氛中化解，或者說避開。至于男士的做法是否有問題，那不是我們關心的事。學會和不同的客人交往，盡量用自己的修養(yǎng)為多數(shù)需要良好環(huán)境的旅客營造寬松的氛圍是我們的`職責。當沖突發(fā)生時，在內(nèi)心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到是一個有理智、有豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。
二、閉口傾聽。
如果發(fā)生了爭吵，切記、免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心，這在吵架中絕對做不到。憤怒情緒發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。“風平而后浪靜，浪靜而后水清，水清而后游魚可數(shù)”，待“風平浪靜”后，再來論理，可以避免雙方大傷感情，往往能收到理想的結(jié)果。
記得有一次，航班延誤2個小時。旅客登機后由于機場流量過大，我們的航班還需要等待約2個小時的航空管制。部分旅客終于如我們預期的那樣憤怒了。一個裝有127人的737飛機上，有大約7、8個旅客在怒吼。針對航班延誤問題，這些旅客還將其他的不滿一并朝乘務員爆發(fā)。后艙的3名乘務員多次給正在f艙旅客服務的我(我是當班乘務長)打來電話，要求我去后艙看看。我走出f艙，三名乘務員都在客艙中解答旅客問題?？墒呛娇展苤圃虿皇菣C組可以掌握的，在這時不停強調(diào)原因很難得到旅客的滿意。我將乘務員召集到后艙開了個小會，要求大家沉住氣，頂住壓力，從現(xiàn)在開始由我一人出去回答旅客問題，其他乘務員都進客艙進行送水、發(fā)報紙、打開通風氣的細微服務。我們重新回到客艙，旅客的問題依然很多，我主要采取傾聽的辦法與旅客交流。其他乘務員忙碌的送水，雖然也很忙，但客艙秩序明顯轉(zhuǎn)好。
我們通過實際的服務工作和傾聽的方法向旅客傳遞我們友好的態(tài)度，避免了為解釋不清的問題與旅客發(fā)生正面沖突，“躲”過了旅客的氣頭，緩解了客艙氣氛。事后，還有旅客為我們留下了表揚信。
閉口傾聽必然是讀人的一種方法，這樣不僅能避免矛盾，還能了解對方做到知情善解、知人善任。
三、交換角色。
卡內(nèi)基?梅倫大學的商學教授羅伯特?凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)時，建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決辦法。在人與人之間的意見溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都希望只有自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。然而，由于人們在組織內(nèi)和生活中所處的角色不同，在處理問題時，往往由于考慮的角度和立場不同而意見各一。如果雙方都堅持已見而不能理智地考慮對方意見時，很容易引起沖突。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地的想一想，就會在比較中了解彼此的動機和目的，就會意識到自己的意見是否正確，是否應該被對方接受，就能避免雙方大動肝火。
“忍得一時氣，免得百日憂”，合理的讓步不僅對事情有大有益處，也會贏得客人的尊重。退后一步，天地自寬。祝愿中國的乘乘們心理健康，飛行愉快!
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乘務員個人工作自我鑒定篇八
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口；對內(nèi)是一個服務窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當家。所以我要做的遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，不僅把握財經(jīng)政策，干起來工作還得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都做到精準無誤，忙而不亂。
在好多人眼里一提起創(chuàng)新就是重大發(fā)明什么的，其實不然，只要從工作實際出發(fā)，能改進實際工作，推進實際工作再上新臺階，就是創(chuàng)新。我有這種精神。我工作的單位用于職工報銷的差旅費，報銷單和原始發(fā)票的粘貼單，都是通過我的合理法建議后所改進的，憑證紙張的大小的選擇，原始單據(jù)粘貼單填制格式，原始粘貼單要求的內(nèi)容設計，字體的排版要求，背面印有經(jīng)辦人粘貼原始單據(jù)注意事項，不僅改進了工作，更重要地是放便了會計檔案的裝訂與管理。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
不斷提高自己的職業(yè)道德，出納是一項特殊的職業(yè)，它整天接觸的是大把大把的金錢，成千上萬的鈔票，真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業(yè)道德，很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比較，身為出納員的我更應嚴格地遵守。
工作總會有出現(xiàn)差錯的時候，只要我們從每一次出差中找出原因，總結(jié)出教訓，遇事不再犯同樣的失誤，我們的工作就會不斷的進步，慢慢就會有起色，其實優(yōu)秀就原于職業(yè)的一種良好工作習慣。
乘務員個人工作自我鑒定篇九
一、嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
虛心的.向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、
積極工作，完成各項任務。
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
乘務員個人工作自我鑒定篇十
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，我街道高度重視，不斷強化領導，深入宣傳，把握重點，攻堅克難，由點及面，全面推進，取得明顯成效，現(xiàn)鑒定如下：
我們將創(chuàng)衛(wèi)工作放在首位，納入議事日程，在去年創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎上，我們調(diào)整了工作領導組，重新明確了領導分工、工作人員的職責，制定了各項規(guī)章制度和措施，明確了創(chuàng)立工作目標，制定了創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市活動實施方案。與街道各社區(qū)簽訂了目標職責書，將創(chuàng)衛(wèi)工作重點任務分解落實到社區(qū)。街道主要領導每一天聽取各社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作匯報，及時掌握工作動態(tài);每周召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議，對創(chuàng)衛(wèi)工作進行部署，分析和鑒定工作的成績和不足，并對下一步工作安排部署。
利用健康教育宣傳欄、led顯示屏等多種載體，廣泛宣傳創(chuàng)衛(wèi)的重要作用，提高群眾的知曉率和認可度，引導他們主動參與創(chuàng)衛(wèi)工作中來，營造了濃厚的社會氛圍。截至目前，共設立健康教育宣傳欄273處，印發(fā)各種宣傳資料50000余份。
去年創(chuàng)衛(wèi)時期由于一些人為原因，部分居民冬天往街巷路面澆水，導致一些路面今年受到不一樣程度的破損，辦事處及時對9條路面進行了硬化及修補，加之去年冬天局部樹木因寒冷死亡，我們已重新補栽150余株松柏，來鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好，我們嚴格對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，社區(qū)每一天組織專門人員對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時要求保潔員每一天必須按時完成自我片區(qū)的衛(wèi)生)，同時對墻面及周圍衛(wèi)生及時清除，實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角。
根據(jù)創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市標準要求和創(chuàng)衛(wèi)工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關資料收集整理工作。一是對有關創(chuàng)衛(wèi)工作組織情景的資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。二是對創(chuàng)衛(wèi)的資料收集工作，逐項逐條進行對照、分析、匯總。三是對社區(qū)相關資料的收集、整理、建檔。經(jīng)過社區(qū)干部的共同努力，資料收集工作情景良好。
我們因地制宜、集中人力、物力對相關區(qū)域進行徹底消殺，采用藥物統(tǒng)一采購，專人管理，統(tǒng)一時間對社區(qū)各個區(qū)域的居民院落、公共廁所進行消殺。并加大宣傳力度，經(jīng)過展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式引導社區(qū)居民們共同參與，真抓實干。重點抓好環(huán)境清理，整理好水溝、垃圾桶附近的衛(wèi)生，從根頭上消滅病媒生物的孳生源。
雖然上半年工作取得了必須成績，但創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的目標任重道遠。下一步，我街道將按照全市的統(tǒng)一部署和要求，進一步組織動員全街道上下力量，不斷強化職責意識、大局意識，進取鑒定經(jīng)驗，把握時間節(jié)點，突出關鍵環(huán)節(jié)，任務再細化，力度再加強，職責再明確，全面做好創(chuàng)衛(wèi)各項整治工作，確保完成好承擔的各項創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
乘務員個人工作自我鑒定篇十一
隨著經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體制的日益健全，與此相適應的'法律法規(guī)逐步完善，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展，就必須以“要在全社會營造講求商業(yè)道德、誠實守信、公平競爭的氛圍”的指導精神為主旨，大力倡導企業(yè)誠信守約，精心培育良好的社會信譽環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合我公司近年來創(chuàng)建“重合同守信譽”企業(yè)的工作實踐，談幾點我們的主要做法：
多年來的實踐和市場經(jīng)濟的法則告訴我們，“重合同守信譽”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基。我公司在市公司的領導下，在公司歷屆領導班子重視和帶動下，堅持從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識抓實合同法及相關法律法規(guī)宣傳教育工作。抓合同法及相關法律法規(guī)工作上，做到四個到位：一是認識到位。公司領導從依法治企的高度充分認識《合同法》、《招標投標法》、《民法通則》等規(guī)范市場的法律法規(guī)的重要性、必要性和長期性，不斷增強做好普法工作的責任感、緊迫感和使命感;二是組織到位。公司成立了由書記任組長的普法工作領導小組，下設普法辦公室，配備專職人員，具體負責普法宣傳教育工作。并建立了普法網(wǎng)絡，確保普法任務進班組、到人頭;三是投入到位。堅持把普法工作經(jīng)費列入年度財務計劃，并做到逐年加大經(jīng)費投入;四是管理到位。做到有計劃、有措施、有考核、有總結(jié)。今年，我們先后舉辦了普法學習班6期、435人次參加學習。全公司范圍內(nèi)形成了學習合同法、爭做重合同守信譽企業(yè)的良好局面。
機構(gòu)建設是創(chuàng)建“重合同守信譽”企業(yè)的組織保證。近年來，我公司形成了以經(jīng)理為首的公司兩級合同管理組織體系，經(jīng)理負總責，分管領導分工負責，合同管理機構(gòu)具體負責和合同管理人員經(jīng)辦負責的運行機制。全公司機構(gòu)健全，合同管理人員到位，全公司共有合同管理員36名，其人員均經(jīng)過培訓并考試合格后上崗。
在對外經(jīng)營活動中，我公司注意發(fā)揮合同管理人員和法律顧問的作用，使其參加各種經(jīng)濟、技術合同的洽談、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章制度審核合同條款，以確保合同法、條款完備可行。一般的經(jīng)濟合同由公司屬二級單位和各分公司組織業(yè)務人員洽談、擬定合同條款，公司合同管理部門審核授權簽約;重大經(jīng)濟合同，如聯(lián)營合同、涉外合同、擔保合同、大額建安合同均由公司合同管理部門參與洽談、起草，公司經(jīng)理或主管公司領導審批簽訂。在合同商定過程中，做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關等，按照我公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動。
同時，我公司加強工程項目的合同管理，對工程承包合同組織相關人員認真學習;并從性質(zhì)、作用、特點、風險等方面分析合同條款，準確理解，對承包施工的各工程項目實施項目管理，成立合同履約小組，全面負責合同的實施，確保工程合同順利履行。
不斷完善合同管理制度，扎實做好基礎工作，特別是國家頒布了新的合同法，其立法精神和法律內(nèi)容與前三部合同有了很大變化，是緊貼市場的具有一定超前性的一部規(guī)范市場的法律。針對新法的出臺和發(fā)生的變化及市場發(fā)展的實際，我們及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充，出臺了我公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。并對證照、合同文件及有關資料、統(tǒng)計報表、臺賬、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，均設專人管理，使管理工作更趨規(guī)范化。同時，推出計算機網(wǎng)絡管理，不斷提高工作效率。
近年來，我們在創(chuàng)建重合同守信譽活動中，積累了一條寶貴經(jīng)驗，即領導重視、分工協(xié)作，齊抓共管。我公司歷屆領導班子均把重合同守信譽作為頭等大事來抓，公司經(jīng)理總負責，其它公司領導分工協(xié)作，形成全公司上下共創(chuàng)“重守”企業(yè)的生機勃勃的局面。特別是xx年，省公司的經(jīng)營模式發(fā)生了重大變化，從上級下達指令性工程計劃變更為一律實行招投標，取消工程概算切割;220kv輸變電工程異地投標等一系列不利因素。我們面對瞬息萬變的市場，深入分析研究，確立了新形勢下繼續(xù)堅持走重合同守信譽之路并賦于其新的內(nèi)涵。我們一致認為，重合同守信譽是企業(yè)進入市場求生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)競爭的一種表現(xiàn)形式，是企業(yè)開拓和占領市場的法寶之一，是企業(yè)永葆活力的源泉。在創(chuàng)建重合同守信譽單位活動中，我們把創(chuàng)精品、保安全、樹形象作為核心內(nèi)容，公司領導每到一處工地，均號召、鼓勵職工干出精品工程，保持我們重合同守信譽的榮譽，發(fā)揚特別能戰(zhàn)斗的精神，力爭一流的施工，一流的管理，一流的工藝技能。重合同守信譽活動的全面深入開展，使我們?nèi)〉镁薮蟮膶嵭ВY(jié)出豐碩成果。由我公司承建的輸變電工程施工不斷創(chuàng)造佳績：220kv曉莊變電站被省電力公司評為“達標投產(chǎn)”工程;220kv中央門智能化變電站榮獲國家電力公司優(yōu)質(zhì)工程獎;銀湖牌系列配電(柜)箱被南京市人民政府評為南京市用戶滿意產(chǎn)品……誠信的旗幟在全省各地處處飄揚。通過創(chuàng)建活動，合同履約率達到100%;我公司順利通過了iso9001、iso14001、ohsas18001三個管理體系認證;公司檔案目標管理晉升國家二級;取得建設銀行授予的合同期內(nèi)個人工作自我鑒定總結(jié)a級信用證書;白下區(qū)10強先進企業(yè)等;連續(xù)三年被評地方政府命名為重合同守信譽企業(yè)。
在創(chuàng)建“重守”企業(yè)取得驕人成績面前，我們并沒有滿足和停步，而是保持著清醒的頭腦，向著更高的目標奮進。
我們深知，離一流的企業(yè)還有一定的差距，還有許多事需要我們努力去做。而對我國已經(jīng)加入wto，市場一體化程度越來越高，競爭越來越激烈的現(xiàn)實，我們正在加快改革的步伐，以建設學習型企業(yè)為契機，努力營造學習氛圍，苦練內(nèi)功，加快科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，培育狀大核心競爭能力，以適應市場經(jīng)濟條件下，國際國內(nèi)兩個市場競爭的需求。面對我國加快推進現(xiàn)代型企業(yè)步伐的新形勢，我們信心百倍，從零開始，扎扎實實，一步一步腳印，加強企業(yè)內(nèi)部管理，強化企業(yè)的依法治企的能力，抓住國家加大電力建設和西部大開發(fā)的歷史機遇，迎接挑戰(zhàn)，再接再歷，爭創(chuàng)更多的精品工程，再創(chuàng)新的輝煌。
乘務員個人工作自我鑒定篇十二
在一定的工作時間里，個人的工作完成的怎么樣，不僅要向領導進行工作匯報，同時個人也要進行工作自我鑒定。以下是一份個人工作自我鑒定范文，可供參考。
我今年5月份到辦公室秘書科工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結(jié)了以下幾點，未盡之處還請領導和同志們多指點。
一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。(一直以來,所接觸的工作就是輸輸文件,打打表格,發(fā)發(fā)傳真之類的)
前階段接觸的.工作主要是對文件的核對、印發(fā)，參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當中還不夠細心，在文字的校對、數(shù)據(jù)信息的采用、行文的標準規(guī)范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴謹細致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。
二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質(zhì)和指導思想。沒有仔細的研究，自然就學不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。
只知道大概，沒有搞精搞細；對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作。幾天來認真學習幾位領導的講話材料，結(jié)合自身的實際情況，切實認識到學習是終身的事情，任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學習。
一是多看，看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。
二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結(jié)合起來。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓；同時對中外名著，黨政調(diào)研文章、領導講話等凡是能見到的，都要盡量去讀，抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關問題結(jié)合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。
三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風，培養(yǎng)愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。
乘務員個人工作自我鑒定篇十三
一、崗位職責。
1、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業(yè)，服務項目正常開展。
3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。
4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。
5、定期參加培訓學習，不斷提高業(yè)務技能。
二、發(fā)車前。
1、發(fā)車前半小時到崗。
2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā)，無雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四凈一亮二無”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角)。
3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。
4、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。
乘務員個人工作自我鑒定篇十四
經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為8級執(zhí)行會計師，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200x年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次經(jīng)營分析會議的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。求生存壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的大發(fā)展、大市場、大營銷的工作思路，在土地補償資金歸集、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的小鍋飯小平均，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固這一經(jīng)驗，x月份一個200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了三個服務。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著客戶就是上帝的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
200x年是建設銀行重大改革的一年，在200x年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
200x年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
200x年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
xx以來，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚這些優(yōu)良的作風，爭取為下一季度創(chuàng)新高!
乘務員個人工作自我鑒定篇一
回顧本人在xx中學從20xx年5月8號開始至6月12號結(jié)束，為期一個多月的實習。在實習期間，深受學校領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項教學工作，完成任務要求，做一名合格的人民教師。
在這期間，這一個月來，我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過，走過令我難忘的實習。我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務能力，新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
這次實習令我感受頗多，一方面由于信息技術課在現(xiàn)在還是新開課程，并沒有很多的教學案例可以借鑒。唯有教師自己深入地鉆研教材，研究教法，認真地備好課，以達到上課時讓學生學會并掌握到正確的方法為止。在我第一次實際深入到課堂上時，有很多是在師范學校沒學到的，沒遇到過的難題，尤其是信息技術這一門新興的課程，因為信息技術課與別的傳統(tǒng)學科并不一樣，它注重的是學生的實際操作和自主學習動手能力，學生通常在接觸到新鮮事物時有很大的好奇心和興趣，特別是對于電腦這日趨重要的工具。這時，教師就要善于抓住學生的好奇心理，從中培養(yǎng)學生學習的興趣和動力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如樂知者。
當然，信息技術課更注意的是讓學生實際的上機操作摸索，在課程的時間安排上，上機課要是上理論課的2倍。上機時間當然也不是隨學生自己盲無目的在操作。在開始，教師得親自演示操作過程，通過教學軟件廣播，讓學生參考操作方法，同樣因為在操作過程中，可達到目的的方法是有許多種的，教師就不可拘束于一種方法的教學，更要引導學生發(fā)現(xiàn)別的方法來實現(xiàn)結(jié)果，培養(yǎng)學生自主學習，動手探究的能力，教師不時地加予鼓勵，增強學生的自信心和對電腦產(chǎn)生更濃重的興趣，也和學生們產(chǎn)生了濃厚的師生情懷。
這就是我在這段實習期間的上點深切體會，這段時間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示，畢竟這是從一名師范生轉(zhuǎn)化為一名教師不可少的過程。
在此也衷心感謝實習學校領導和指導老師對我的照顧和指導，以一顆真誠的心、樸實的情，以一名普通教師的身份打動了學校的領導、老師和親切、可愛的同學。
乘務員個人工作自我鑒定篇二
在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：
一、思想提高巨大，學習仍待加強(思無邪)。
1、不斷反思，認識提高?？追蜃诱f'一日三省吾身，則知明而行無過矣'.認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上能夠?qū)⒁粋€自我的認識不斷提升、深化，進而到達'自明誠'的階段。我在20x年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的提高。
2、樹立準則，臻于成熟?？追蜃诱f'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自我做人的原則和信條;不惑，指對禮不疑惑，堅持自我的原則和信條。經(jīng)過20x年一年的學習、工作及生活，我對自我基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進而期望自我心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅持學習，強化本事?？追蜃诱f'學而時習之，不亦悅乎'，學到的東西，拿來用用不是件很歡樂的事嗎?馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在20x年學習上投入的時間比20__年多，但沒有20__年多，提高也沒有20__年多，這點在20x年應當有所改善，具體學習資料有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構(gòu)》，另外還學習《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，經(jīng)過學習這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。
二、工作努力進取，任事還需擔當(篤而行)。
1、本職工作用心，擴面任務使力?？追蜃诱f'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20x年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成'六權治本'、法制宣傳等年度專門任務，同時，進取聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜;在十二月份與部分未繳存單位進取上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自我的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤;行之愈篤，則知之益明'.20x年階段性提取工作開始后，業(yè)務上工作忙可是了來，本著方便群眾、服務群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次;縣級貸款業(yè)務開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，經(jīng)過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也提高了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞，或從王事，無成有終'.20x年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種鑒定、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，經(jīng)過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自我在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。
三、繼續(xù)學習完善，讀書尚要廣博(博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之)。
1、堅持學習，拓展認識?？鬃诱f：'不患人之不己知，患不知人也'.繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自我，就怕自我不了解別人，努力提高自我的思維層次，拓展自我的認識水平。
2、勇于任事，提高本事?？鬃诱f：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'.要努力加強自身修養(yǎng)，到達知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子說：'學而不思則罔，思而不學則殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。
乘務員個人工作自我鑒定篇三
本人先后在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的'主要職責是：維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務等。
一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“xx國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍，做到“修身知識勤學，基本知識篤學，業(yè)務知識深學，急需知識先學”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領導、向同事、向員工學，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來，我認真學習并靈活運用商場在商品退還方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高了商品知識的專業(yè)性和服務水平。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來，本人注重了解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導與主任學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
乘務員個人工作自我鑒定篇四
自 20xx年5月份入職以來已近四個月，通過不斷的學習和自我提高，我已經(jīng) 適應了自己的本職工作，現(xiàn)將近四個月的工作情況總結(jié)如下：
2、 工作中我深刻體會到了不同地區(qū)海關之間的差異，并積極調(diào)整適應了這種變 化
3、對于集團及公司的規(guī)章制度認真學習并嚴格執(zhí)行;
4、工作中保持了良好的團隊合作精神，能夠很好的協(xié)調(diào)和溝通，配合部門同事落 實和完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與同事和諧融洽相處。
3、與海關工作人員的工作溝通交流不夠
報關工作是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào) 做人，努力學習報關行業(yè)新知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領導和同事們的幫 助下，盡力為客戶服務，做到跟海關的良好溝通，才能保證貨物順利通關，同時 提高自己審單和錄入的準確性，減少差錯。 作為一個初入公司的新人， 要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮 上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我在今后 的工作中一定能更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作， 不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展。
乘務員個人工作自我鑒定篇五
尊敬的各位領導：
你們好！
我是化工財務的xx，根據(jù)公司需要我與xx年3月5日入職擔任xx事業(yè)部的實習會計，到現(xiàn)在在材料會計崗位任職，三個月來經(jīng)過師傅xx的悉心指導，我已經(jīng)能夠獨立處理材料會計的日常工作及月末結(jié)賬工作了。下面我將自己三個月來在凱躍的學習和工作情況做一下簡要匯報：
首先我感觸最深的就是做事要嚴謹，對事情要認真負責，我每日要對采購人員拿來的資金申請單進行審核簽字，在簽字時并不是拿過來就簽上，而是要仔細的檢查拿過來的資金申請單手續(xù)是否齊全，比如：對付化肥袋，鹽酸等需要入庫的東西采購人員拿來的資金申請單里必須包含采購入庫單及供應商發(fā)貨清單，采購發(fā)票，帶有供應商公章及打款賬戶信息的合同，資金申請單上必須包含在用友里錄入的普通發(fā)票和付款申請單，并對發(fā)票進行結(jié)算打印結(jié)算單，這樣才能簽字，對于工程預付款需要采購人員簽借款單，并登記臺賬。
其次在學習方面我也有很大收獲，記得剛來的我還是一個什么都不懂的學生，對于以后的工作滿懷著憧憬，從一開始幫忙打印和裝訂賬本，翻憑證，印原始單據(jù)，到后來每天坐在材料會計師傅旁邊學習，三個月來盡管我圍繞自己的工作職責做了一系列的努力，但深知這點與凱躍對我們的要求還存在一些差距，但與剛來相比還是學到了不少東西，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨立的處理化工事業(yè)部，材料會計一崗的日常業(yè)務和月末結(jié)賬業(yè)務了，由于自己來公司的時間短，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結(jié)果，自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，但我相信隨著工作的深入，再加上自己的努力，我會做的更好。
其次我還學會了嚴于律己，遵章守紀，xx的軍事化管理養(yǎng)成了我良好的作息習慣，每天按時起床，按時吃飯，按時上下班，該工作的時候工作，該娛樂的時候娛樂，正確處理好公事與私事的關系。認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己克服自己的年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己，會計本來就是一項需要嚴謹細致的工作，我會時刻提醒自己認真做事。
以上就是我三個月來的工作情況，在今后的工作過程中我會更加嚴格要求自己，戒驕戒躁，嚴謹認真的工作，多學習業(yè)務知識彌補自己的不足，同時也感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助希望我在成為一名正式員工之后能更好的和各位一起工作，共同努力創(chuàng)造我們美好的家園。
乘務員個人工作自我鑒定篇六
20xx年8月份來淮信院參加工作至今已近一年，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下，已便于以后更好發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點。
首先，一年的教學本身就是一個學習的過程。
來淮信之前，我一直認為我是可以的，是比較優(yōu)秀的。必要的時候自己可以一個人在背地里偷偷的樂和一下?？墒窃诨葱牛铱吹酶宄?，更明白自己所處的位置，也沒有辦法樂和。這里所有的人都讓你有壓力，在他們中間我甚至看不見我自己，太渺小。他們都是非常優(yōu)秀的，每個人身上所散發(fā)的個性魅力是我永遠也學不完的。整個一年的教學過程就是虛心學習的過程，努力擴展自身的知識面，不斷鉆研，覺得收獲很多。除此之外，還努力的學習maya，絲毫不敢松懈，身為計算機系的老師，不懂電腦，多少有點名不附實，感覺臉上無光，所以也想盡快成長起來。
其次，盡量改進教學方法、全面提高教學能力
我始終覺得進行教學研究遠遠高于自身的提高學習，教學是一項細致的工作，所以，針對所教育的層次不同的學生必須具備一套嫻熟的教學技巧。方法可以靈活、多樣，因材施教，全面的、深層次的挖掘?qū)W生的潛力。
第三，辦展覽調(diào)動學生學習積極性
一年時間里我一共策劃了三次展覽，盡到自己該盡的職責，用自己的良心去輔育他們，通過展覽展示學習成果，更好的促進他們積極的學習。他們分別是320710的造型設計實訓作品展；320810的黃山實訓寫生作品匯報展和迎新生作品展。從他們身上我看到了展覽的必要性，展出的學生有一種自豪感，沾沾自喜，甚至是逢人就吹的優(yōu)越感。沒有展出的學生有一種失落感，甚至是后悔。
第四，與企業(yè)互動，參觀學習
在教學之余分別帶320710、320720、320810等班級去南京大紅鷹動畫公司參觀學習，對學生震動很大，眼光不在局限與學校里的一小片天地，也有了明確的學習方向，促進他們更好的學習。320710去淮安博物館參觀采風，選取他們所需要的圖片素材。
第五，時刻關注學生的就業(yè)信息。
利用暑期開學初，跟隨盧書記跑學生的就業(yè)工作，同時也是跟他很好的學習與公司交流的方法和經(jīng)驗。
除此之外，也還存在一些不足，如言語上無意間的打擊了學生，遇到聽課就緊張，放不開；遇到討厭的學生且不想學的學生聽之任之，關心不夠等等這些都需要我改進。做一個真正的無雜質(zhì)的干凈的人民教師。
乘務員個人工作自我鑒定篇七
美國經(jīng)營心理學家提出了能使人平心靜氣的三個法則。首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部向前挺直。
降低聲音，因為聲音對自身的感情將產(chǎn)生催化作用，從而使已經(jīng)沖動起來的表現(xiàn)更為強烈，造成不應有的后果;放慢語速，因為個人感情一旦摻入，語速就會隨之變快，帶來與說話聲音高，容易引起沖動;胸部向挺直，因為情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾，一旦胸部挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，而當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)將人為地造成緊張局面，這樣會更增加怒氣。
飛行中我們會遇見這樣一種客人。他是男士，身體強壯。他來到你面前，放下一件拉桿箱說：“你給我放上去?！比绻藙諉T遲疑了一下，他立即就會面帶怒色。有的乘務員對這位男士的做法感到不愉快，心想：你是男士，力氣比我大，身材比我高，還要求我放這件行李。男士的表現(xiàn)是顯得不太紳士，可是服務工作不是要求我們?nèi)ソ逃每蛻撛趺醋?。當旅客的做法令人不太愉快時，切記不要正面迎接對方的不良情緒，否則將會把一件小事擴大成矛盾。此時，乘務員一定要平心靜氣采取以下方法處理這件行李。乘務員可以語氣溫和的對男士說：“先生，我們一起把這件行李放上去吧?！比绻惺恐弥焕砘蛘咧苯泳芙^了你，請禮貌的對男士說：“請稍等一下，我去找人來幫我?！边@時乘務員可以找到機上其他乘務員幫忙。也許，這件行李并不重，但兩個乘務員共同舉一件拉桿箱顯得要雅觀一些。在處理這件事情的過程中，乘務員不要表面平和內(nèi)心起伏，平心靜氣的態(tài)度其實是將矛盾在溫和的氣氛中化解，或者說避開。至于男士的做法是否有問題，那不是我們關心的事。學會和不同的客人交往，盡量用自己的修養(yǎng)為多數(shù)需要良好環(huán)境的旅客營造寬松的氛圍是我們的`職責。當沖突發(fā)生時，在內(nèi)心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到是一個有理智、有豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。
二、閉口傾聽。
如果發(fā)生了爭吵，切記、免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心，這在吵架中絕對做不到。憤怒情緒發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。“風平而后浪靜，浪靜而后水清，水清而后游魚可數(shù)”，待“風平浪靜”后，再來論理，可以避免雙方大傷感情，往往能收到理想的結(jié)果。
記得有一次，航班延誤2個小時。旅客登機后由于機場流量過大，我們的航班還需要等待約2個小時的航空管制。部分旅客終于如我們預期的那樣憤怒了。一個裝有127人的737飛機上，有大約7、8個旅客在怒吼。針對航班延誤問題，這些旅客還將其他的不滿一并朝乘務員爆發(fā)。后艙的3名乘務員多次給正在f艙旅客服務的我(我是當班乘務長)打來電話，要求我去后艙看看。我走出f艙，三名乘務員都在客艙中解答旅客問題?？墒呛娇展苤圃虿皇菣C組可以掌握的，在這時不停強調(diào)原因很難得到旅客的滿意。我將乘務員召集到后艙開了個小會，要求大家沉住氣，頂住壓力，從現(xiàn)在開始由我一人出去回答旅客問題，其他乘務員都進客艙進行送水、發(fā)報紙、打開通風氣的細微服務。我們重新回到客艙，旅客的問題依然很多，我主要采取傾聽的辦法與旅客交流。其他乘務員忙碌的送水，雖然也很忙，但客艙秩序明顯轉(zhuǎn)好。
我們通過實際的服務工作和傾聽的方法向旅客傳遞我們友好的態(tài)度，避免了為解釋不清的問題與旅客發(fā)生正面沖突，“躲”過了旅客的氣頭，緩解了客艙氣氛。事后，還有旅客為我們留下了表揚信。
閉口傾聽必然是讀人的一種方法，這樣不僅能避免矛盾，還能了解對方做到知情善解、知人善任。
三、交換角色。
卡內(nèi)基?梅倫大學的商學教授羅伯特?凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)時，建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決辦法。在人與人之間的意見溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都希望只有自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。然而，由于人們在組織內(nèi)和生活中所處的角色不同，在處理問題時，往往由于考慮的角度和立場不同而意見各一。如果雙方都堅持已見而不能理智地考慮對方意見時，很容易引起沖突。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地的想一想，就會在比較中了解彼此的動機和目的，就會意識到自己的意見是否正確，是否應該被對方接受，就能避免雙方大動肝火。
“忍得一時氣，免得百日憂”，合理的讓步不僅對事情有大有益處，也會贏得客人的尊重。退后一步，天地自寬。祝愿中國的乘乘們心理健康，飛行愉快!
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乘務員個人工作自我鑒定篇八
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口；對內(nèi)是一個服務窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當家。所以我要做的遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，不僅把握財經(jīng)政策，干起來工作還得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都做到精準無誤，忙而不亂。
在好多人眼里一提起創(chuàng)新就是重大發(fā)明什么的，其實不然，只要從工作實際出發(fā)，能改進實際工作，推進實際工作再上新臺階，就是創(chuàng)新。我有這種精神。我工作的單位用于職工報銷的差旅費，報銷單和原始發(fā)票的粘貼單，都是通過我的合理法建議后所改進的，憑證紙張的大小的選擇，原始單據(jù)粘貼單填制格式，原始粘貼單要求的內(nèi)容設計，字體的排版要求，背面印有經(jīng)辦人粘貼原始單據(jù)注意事項，不僅改進了工作，更重要地是放便了會計檔案的裝訂與管理。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
不斷提高自己的職業(yè)道德，出納是一項特殊的職業(yè)，它整天接觸的是大把大把的金錢，成千上萬的鈔票，真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業(yè)道德，很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比較，身為出納員的我更應嚴格地遵守。
工作總會有出現(xiàn)差錯的時候，只要我們從每一次出差中找出原因，總結(jié)出教訓，遇事不再犯同樣的失誤，我們的工作就會不斷的進步，慢慢就會有起色，其實優(yōu)秀就原于職業(yè)的一種良好工作習慣。
乘務員個人工作自我鑒定篇九
一、嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
虛心的.向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、
積極工作，完成各項任務。
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
乘務員個人工作自我鑒定篇十
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，我街道高度重視，不斷強化領導，深入宣傳，把握重點，攻堅克難，由點及面，全面推進，取得明顯成效，現(xiàn)鑒定如下：
我們將創(chuàng)衛(wèi)工作放在首位，納入議事日程，在去年創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎上，我們調(diào)整了工作領導組，重新明確了領導分工、工作人員的職責，制定了各項規(guī)章制度和措施，明確了創(chuàng)立工作目標，制定了創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市活動實施方案。與街道各社區(qū)簽訂了目標職責書，將創(chuàng)衛(wèi)工作重點任務分解落實到社區(qū)。街道主要領導每一天聽取各社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作匯報，及時掌握工作動態(tài);每周召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議，對創(chuàng)衛(wèi)工作進行部署，分析和鑒定工作的成績和不足，并對下一步工作安排部署。
利用健康教育宣傳欄、led顯示屏等多種載體，廣泛宣傳創(chuàng)衛(wèi)的重要作用，提高群眾的知曉率和認可度，引導他們主動參與創(chuàng)衛(wèi)工作中來，營造了濃厚的社會氛圍。截至目前，共設立健康教育宣傳欄273處，印發(fā)各種宣傳資料50000余份。
去年創(chuàng)衛(wèi)時期由于一些人為原因，部分居民冬天往街巷路面澆水，導致一些路面今年受到不一樣程度的破損，辦事處及時對9條路面進行了硬化及修補，加之去年冬天局部樹木因寒冷死亡，我們已重新補栽150余株松柏，來鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好，我們嚴格對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，社區(qū)每一天組織專門人員對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時要求保潔員每一天必須按時完成自我片區(qū)的衛(wèi)生)，同時對墻面及周圍衛(wèi)生及時清除，實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角。
根據(jù)創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市標準要求和創(chuàng)衛(wèi)工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關資料收集整理工作。一是對有關創(chuàng)衛(wèi)工作組織情景的資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。二是對創(chuàng)衛(wèi)的資料收集工作，逐項逐條進行對照、分析、匯總。三是對社區(qū)相關資料的收集、整理、建檔。經(jīng)過社區(qū)干部的共同努力，資料收集工作情景良好。
我們因地制宜、集中人力、物力對相關區(qū)域進行徹底消殺，采用藥物統(tǒng)一采購，專人管理，統(tǒng)一時間對社區(qū)各個區(qū)域的居民院落、公共廁所進行消殺。并加大宣傳力度，經(jīng)過展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式引導社區(qū)居民們共同參與，真抓實干。重點抓好環(huán)境清理，整理好水溝、垃圾桶附近的衛(wèi)生，從根頭上消滅病媒生物的孳生源。
雖然上半年工作取得了必須成績，但創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的目標任重道遠。下一步，我街道將按照全市的統(tǒng)一部署和要求，進一步組織動員全街道上下力量，不斷強化職責意識、大局意識，進取鑒定經(jīng)驗，把握時間節(jié)點，突出關鍵環(huán)節(jié)，任務再細化，力度再加強，職責再明確，全面做好創(chuàng)衛(wèi)各項整治工作，確保完成好承擔的各項創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
乘務員個人工作自我鑒定篇十一
隨著經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體制的日益健全，與此相適應的'法律法規(guī)逐步完善，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展，就必須以“要在全社會營造講求商業(yè)道德、誠實守信、公平競爭的氛圍”的指導精神為主旨，大力倡導企業(yè)誠信守約，精心培育良好的社會信譽環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合我公司近年來創(chuàng)建“重合同守信譽”企業(yè)的工作實踐，談幾點我們的主要做法：
多年來的實踐和市場經(jīng)濟的法則告訴我們，“重合同守信譽”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基。我公司在市公司的領導下，在公司歷屆領導班子重視和帶動下，堅持從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識抓實合同法及相關法律法規(guī)宣傳教育工作。抓合同法及相關法律法規(guī)工作上，做到四個到位：一是認識到位。公司領導從依法治企的高度充分認識《合同法》、《招標投標法》、《民法通則》等規(guī)范市場的法律法規(guī)的重要性、必要性和長期性，不斷增強做好普法工作的責任感、緊迫感和使命感;二是組織到位。公司成立了由書記任組長的普法工作領導小組，下設普法辦公室，配備專職人員，具體負責普法宣傳教育工作。并建立了普法網(wǎng)絡，確保普法任務進班組、到人頭;三是投入到位。堅持把普法工作經(jīng)費列入年度財務計劃，并做到逐年加大經(jīng)費投入;四是管理到位。做到有計劃、有措施、有考核、有總結(jié)。今年，我們先后舉辦了普法學習班6期、435人次參加學習。全公司范圍內(nèi)形成了學習合同法、爭做重合同守信譽企業(yè)的良好局面。
機構(gòu)建設是創(chuàng)建“重合同守信譽”企業(yè)的組織保證。近年來，我公司形成了以經(jīng)理為首的公司兩級合同管理組織體系，經(jīng)理負總責，分管領導分工負責，合同管理機構(gòu)具體負責和合同管理人員經(jīng)辦負責的運行機制。全公司機構(gòu)健全，合同管理人員到位，全公司共有合同管理員36名，其人員均經(jīng)過培訓并考試合格后上崗。
在對外經(jīng)營活動中，我公司注意發(fā)揮合同管理人員和法律顧問的作用，使其參加各種經(jīng)濟、技術合同的洽談、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章制度審核合同條款，以確保合同法、條款完備可行。一般的經(jīng)濟合同由公司屬二級單位和各分公司組織業(yè)務人員洽談、擬定合同條款，公司合同管理部門審核授權簽約;重大經(jīng)濟合同，如聯(lián)營合同、涉外合同、擔保合同、大額建安合同均由公司合同管理部門參與洽談、起草，公司經(jīng)理或主管公司領導審批簽訂。在合同商定過程中，做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關等，按照我公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動。
同時，我公司加強工程項目的合同管理，對工程承包合同組織相關人員認真學習;并從性質(zhì)、作用、特點、風險等方面分析合同條款，準確理解，對承包施工的各工程項目實施項目管理，成立合同履約小組，全面負責合同的實施，確保工程合同順利履行。
不斷完善合同管理制度，扎實做好基礎工作，特別是國家頒布了新的合同法，其立法精神和法律內(nèi)容與前三部合同有了很大變化，是緊貼市場的具有一定超前性的一部規(guī)范市場的法律。針對新法的出臺和發(fā)生的變化及市場發(fā)展的實際，我們及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充，出臺了我公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。并對證照、合同文件及有關資料、統(tǒng)計報表、臺賬、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，均設專人管理，使管理工作更趨規(guī)范化。同時，推出計算機網(wǎng)絡管理，不斷提高工作效率。
近年來，我們在創(chuàng)建重合同守信譽活動中，積累了一條寶貴經(jīng)驗，即領導重視、分工協(xié)作，齊抓共管。我公司歷屆領導班子均把重合同守信譽作為頭等大事來抓，公司經(jīng)理總負責，其它公司領導分工協(xié)作，形成全公司上下共創(chuàng)“重守”企業(yè)的生機勃勃的局面。特別是xx年，省公司的經(jīng)營模式發(fā)生了重大變化，從上級下達指令性工程計劃變更為一律實行招投標，取消工程概算切割;220kv輸變電工程異地投標等一系列不利因素。我們面對瞬息萬變的市場，深入分析研究，確立了新形勢下繼續(xù)堅持走重合同守信譽之路并賦于其新的內(nèi)涵。我們一致認為，重合同守信譽是企業(yè)進入市場求生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)競爭的一種表現(xiàn)形式，是企業(yè)開拓和占領市場的法寶之一，是企業(yè)永葆活力的源泉。在創(chuàng)建重合同守信譽單位活動中，我們把創(chuàng)精品、保安全、樹形象作為核心內(nèi)容，公司領導每到一處工地，均號召、鼓勵職工干出精品工程，保持我們重合同守信譽的榮譽，發(fā)揚特別能戰(zhàn)斗的精神，力爭一流的施工，一流的管理，一流的工藝技能。重合同守信譽活動的全面深入開展，使我們?nèi)〉镁薮蟮膶嵭ВY(jié)出豐碩成果。由我公司承建的輸變電工程施工不斷創(chuàng)造佳績：220kv曉莊變電站被省電力公司評為“達標投產(chǎn)”工程;220kv中央門智能化變電站榮獲國家電力公司優(yōu)質(zhì)工程獎;銀湖牌系列配電(柜)箱被南京市人民政府評為南京市用戶滿意產(chǎn)品……誠信的旗幟在全省各地處處飄揚。通過創(chuàng)建活動，合同履約率達到100%;我公司順利通過了iso9001、iso14001、ohsas18001三個管理體系認證;公司檔案目標管理晉升國家二級;取得建設銀行授予的合同期內(nèi)個人工作自我鑒定總結(jié)a級信用證書;白下區(qū)10強先進企業(yè)等;連續(xù)三年被評地方政府命名為重合同守信譽企業(yè)。
在創(chuàng)建“重守”企業(yè)取得驕人成績面前，我們并沒有滿足和停步，而是保持著清醒的頭腦，向著更高的目標奮進。
我們深知，離一流的企業(yè)還有一定的差距，還有許多事需要我們努力去做。而對我國已經(jīng)加入wto，市場一體化程度越來越高，競爭越來越激烈的現(xiàn)實，我們正在加快改革的步伐，以建設學習型企業(yè)為契機，努力營造學習氛圍，苦練內(nèi)功，加快科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，培育狀大核心競爭能力，以適應市場經(jīng)濟條件下，國際國內(nèi)兩個市場競爭的需求。面對我國加快推進現(xiàn)代型企業(yè)步伐的新形勢，我們信心百倍，從零開始，扎扎實實，一步一步腳印，加強企業(yè)內(nèi)部管理，強化企業(yè)的依法治企的能力，抓住國家加大電力建設和西部大開發(fā)的歷史機遇，迎接挑戰(zhàn)，再接再歷，爭創(chuàng)更多的精品工程，再創(chuàng)新的輝煌。
乘務員個人工作自我鑒定篇十二
在一定的工作時間里，個人的工作完成的怎么樣，不僅要向領導進行工作匯報，同時個人也要進行工作自我鑒定。以下是一份個人工作自我鑒定范文，可供參考。
我今年5月份到辦公室秘書科工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結(jié)了以下幾點，未盡之處還請領導和同志們多指點。
一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。(一直以來,所接觸的工作就是輸輸文件,打打表格,發(fā)發(fā)傳真之類的)
前階段接觸的.工作主要是對文件的核對、印發(fā)，參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當中還不夠細心，在文字的校對、數(shù)據(jù)信息的采用、行文的標準規(guī)范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴謹細致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。
二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質(zhì)和指導思想。沒有仔細的研究，自然就學不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。
只知道大概，沒有搞精搞細；對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作。幾天來認真學習幾位領導的講話材料，結(jié)合自身的實際情況，切實認識到學習是終身的事情，任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學習。
一是多看，看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。
二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結(jié)合起來。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓；同時對中外名著，黨政調(diào)研文章、領導講話等凡是能見到的，都要盡量去讀，抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關問題結(jié)合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。
三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風，培養(yǎng)愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。
乘務員個人工作自我鑒定篇十三
一、崗位職責。
1、堅決服從班長的安排，認真執(zhí)行作業(yè)計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業(yè)，服務項目正常開展。
3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。
4、做好車輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。
5、定期參加培訓學習，不斷提高業(yè)務技能。
二、發(fā)車前。
1、發(fā)車前半小時到崗。
2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā)，無雜質(zhì);窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機柜子干凈無水潰，行李架干凈無雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四凈一亮二無”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味，無衛(wèi)生死角)。
3、除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。
4、保持車內(nèi)空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。
乘務員個人工作自我鑒定篇十四
經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為8級執(zhí)行會計師，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200x年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次經(jīng)營分析會議的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。求生存壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的大發(fā)展、大市場、大營銷的工作思路，在土地補償資金歸集、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的小鍋飯小平均，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固這一經(jīng)驗，x月份一個200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了三個服務。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著客戶就是上帝的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
200x年是建設銀行重大改革的一年，在200x年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
200x年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
200x年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
xx以來，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚這些優(yōu)良的作風，爭取為下一季度創(chuàng)新高!