總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，實現(xiàn)個人和團隊的進步。總結需要注意語言的簡練和準確，避免使用冗長和復雜的表達。這些總結范文僅供參考，大家可以借鑒其中的寫作思路和表達方式。
個人年尾總結篇一
這半年來，作為一位幼兒教育工作者，我深感肩上的責任重大，為了把我們的下一代培養(yǎng)成為適應社會發(fā)展的四有新人，我們教育工作者必須時刻的牢記教育教學大綱搞好教育創(chuàng)新工作。
在這半年的工作中，我和班上的兩位老師積極的配合，從最基本的工作做起，關注班上的每一名，特別是那些有特殊要求的幼兒。做好一名稱職的幼兒教師。在作好一日常規(guī)的基礎上，也從園內其他教師身上學習了許多組織教育教學活動地能力和進行教育科學研究的能力。我積極的研、讀有關教育的報紙和書刊使我學到了新的教育理念和教育方法。
在教研方面，我積極的參加園里組織的一些教育教研活動，并且積極參加了全國組織的“陽光幼兒英語”教案評比并得到了好的成果，為了能增強專業(yè)方面的教學技法，我報名參加了學校里組織的特色班，從參加美術特色班的這半年里不僅為孩子創(chuàng)造了一個學習美術知識的機會，自己在美術教育這方面也施展的天地。輔導孩子的美術作品也多次在大王國際學校舉辦的學生作品評比中獲獎，并在廣饒大眾日報上刊登。這樣做也再次激起了幼兒學習美術的自信心和積極性。
自從園里開展了“五個一”讀書活動以來，我積極的找了一些有關教育和非教育的書籍，使我不管是從教育還是人生方面都給我起到了重要的意義。特別是11月份我園里組織學習了《自動自發(fā)》一書使我從新的角度認識了怎樣認識工作、干好工作、并發(fā)揚好的工作作風。
總觀這半年的工作，有好的方面也有作的不足的地方，就我自身素質來看，距成為一個好教師還有一定的差距，我會在今后的工作中彌補不足。希望領導們對我的工作進行監(jiān)督、指導、評價、希望老師們對我的工作提出寶貴的意見，給我的工作以幫助和指導，我將會帶著這些好的意見早日成為一名合格的幼兒教師。
大一班英語老師個人總結
隨著日轉又星移，又是一年的初始，歲月如梭，轉眼飛逝，一晃眼我已經(jīng)在幼教崗位上工作了六個年頭了，在這幾年里我在各位領導的關心下、老師們的幫助下學到了不少的知識，也積累了不少的經(jīng)驗，更懂得了許多做人的道理和處事的態(tài)度。為了總前而利后，現(xiàn)對一學期來自己的工作和思想作一認真的剖析，以便今后更好的工作。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加每次政治學習和業(yè)務學習。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己。
通過這幾年的工作我心中最大的感受便是要做一名合格達的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了；心中最大的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務能力上更要又紅又專。我，作為一名年輕的教師需要學習的東西還很多很多。我可以坦言說：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力?！?我會通過多種渠道不斷的學習，提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，提高自身的素質和教學本領。我在本學期中，要積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
在日常的教育教學工作中，不斷學習，努力提高自身素質，在各種教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如在英語教研活動中我能認真的聽取各位英語教師的指導并應用于教育教學中。我還積極參加新編《山東省幼兒園教師教育用書》培訓，認真參加課改活動，充分理解《山東省幼兒園教師教育用書》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《山東省幼兒園教師教育用書》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的孩子多一些鼓勵，給注意力易分散的孩子多一些鼓勵，給體弱的孩子多一些照料，給能干得孩子多一些挑戰(zhàn)。
為了讓每個孩子都能長好、學好、玩好，每人的能力在原有基礎上有所提高，我根據(jù)班級情況以“綱要”為準則進行各種活動，在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學習，使每個學生都能在原有基礎上有所提高。幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重熱愛每一個孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予更多的關愛。
在每次的教育活動中，我都能積極準備認真參與，我力求備好課，上好課，盡量多教給幼兒有用的知識。在空余時間，我會閱讀一些幼教雜志及有關幼教資料，觀看學習與教育教學有用的各類書籍和音像資料。我學的有滋有味，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
在遵守規(guī)章制度方面，我能做到遵紀守法，能遵守園內制定的規(guī)章制度，不遲到，不早退。能與班級兩位老師協(xié)調合作，聽取大家的意見和建議，共同搞好班級工作。
作為大一班的英語教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，經(jīng)過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。除了創(chuàng)設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著大班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的香蕉時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的積極性。學習英語中的交通燈時，讓幼兒通過各種有趣的交通游戲進行學習，然后大膽地表述。在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領域的整合，調動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。
為了更好的做好家長工作，在晨間接待和離園活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對于一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進步。
通過這一年的工作中，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些。但這還遠遠不夠，我將在未來的工作中繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。在今后工作中，我將吸取他山之成功經(jīng)驗，在學習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。我相信幼兒園的明天會更好！
個人總結（榮娟娟）
經(jīng)過和孩子這么長時間的接觸，我不論在思想上、還是在教學水平上、和家長交往上，都有了一定的提高，變的越來越成熟、越來越活潑和直率。為了使以后的工作更加完善，使自己的業(yè)務水平有所提高，現(xiàn)將這一段時間的總結如下:
（1）、在思想上比以前更加成熟。剛來的時候，思想不成熟，各方面的認識都是膚淺的，有的甚至是不合實際的。通過半年的實踐和不斷的學習，我認識到了自己的缺陷，和幼兒的交往不僅僅是一個老師，而且更是一個指導者、合作者、聯(lián)系者。以前的學習只是理論知識，現(xiàn)在，通過其他老師的幫助，通過自己的努力和與幼兒的相處，我更加熟練了自己的.工作，思想也比以前成熟了許多。
（2）、在教學的認識上比以前更加成熟。剛走進幼兒園的時候，我對幼兒只是單純的教知識，使他們學會知識就行?，F(xiàn)在，通過陳老師的指導和班上其他兩位老師的幫助，我明白了“受之以魚，莫如受之以漁”。在教學過程中，與其教給他們死的知識，到不如教給他們學習的方法，教給幼兒在充當一定的社會角色的過程中，如何樹立自己的人生觀、世界觀，以及為何要樹立這種人生觀和世界觀。在教給幼兒方法的過程中，也要注意整個過程是潛移默化的、不路痕跡的、親切自然的，不是生搬硬套、強加給幼兒的。
（3）、在教學水平上比以前有所提高。剛來的時候，對孩子不熟悉，對著孩子有些緊張，有些地方總是不盡人意，隨著對孩子的漸漸了解以及講課次數(shù)的增多，講課對我來說輕松了許多，水平也有所提高。但是，我還屬于幼教戰(zhàn)線上的一名新手，不能有絲毫的懈怠，仍應繼續(xù)努力，爭取“更上層樓”。
（4）、在與家長溝通上比以前更加自然、大方。以前由于知識、經(jīng)驗不足，以致和家長缺乏溝通，導致家長不滿意想象，我會盡力的避免,有效的運用自己所學的理論知識去和家長溝通，和家長交流.共同做好幼兒的工作,使我們的孩子更加的健康、快樂。
個人總結（聶莉莉）
轉眼間來幼兒園任教，已有兩個年頭了。雖然，只有這么短的時間，但我已深深的愛上了這個充滿陽光，充滿愛心，充滿活力的地方，更希望這里將成為我第二個溫暖、溫馨的“家”！
這里有像母親般和藹可親的園長，有姐妹般團結友愛的同事，有天真可愛的孩子們，有這么團結的在家族，希望與愛心填滿我幼教事業(yè)的旅程。
在這段任教期間，本著一顆“愛心”和天生的“耐心”，與老師和孩子們都相處得很快樂，我以一位母親的博愛去培養(yǎng)，關心每一位小朋友。雖然自己還有一些不足之處，不過，我相信，在今后的教學過程中多與同事交流，多增加個人能力培養(yǎng)與不斷提高自己，全心全意為幼教事業(yè)做奉獻，一定能成為一名合格的優(yōu)秀的“人類靈魂的工程師”！
我認為：只有真情投入，正確引導幼兒全面發(fā)展，多增加科學知識，用新鮮的知識養(yǎng)料，就一定能培育出優(yōu)秀的人才，為祖國做貢獻，這才是一位教師最大的回報！更相信教師像百合，展開是一朵花，凝聚是一枚果！我喜歡這如花的歲月，我愛這似果的人生，用智慧開啟思維，用創(chuàng)造開拓未來，在付出智慧與汗水的同時，培育桃李芬芳，收獲美麗人生，盡情享受教育的幸福。
讓我們共同創(chuàng)造更完美，更幸福的家而努力，為我們共同的目標而奮斗！相信自己，加油吧！
個人總結
轉眼間，一學期就要過去了，即將迎來新學期的開始。新的學期新的起點，在過去的一年里，我從一個剛畢業(yè)的學生逐漸成長為一個成熟穩(wěn)重的幼兒教師，成長的里程在他人看來也許是微不足道，擁有的僅僅是普通，平凡。但它給予我的是更多的深思！在深思的過程中，我覺得無論是在政治思想上，還是在實際教學中，我都得到了很大的進步，當然這離不開老師們的幫助與支持，更離不開領導們的信任與鼓勵。
首先，在課堂教學方面，我覺得比以前有了很大的提高，無論是在備課、授課、駕馭課堂能力方面，還是組織語言方面，都能靈活的運用，教態(tài)方面也比較的自然了。在近次的英語聽評課活動中，就深有感觸，首先，從自我感覺來講，比以前更放松、更自然，從專業(yè)來講，當然還需要加強，比如：單詞的正音等。
其次，在對待孩子方面，我也有了更多的經(jīng)驗，我現(xiàn)在教的孩子比以前的小，當然耐心程度要比以前更加強一些，他們讓我明白了，無論年齡的大小，我們都是平等的，都應該一樣的對待，但是面對不同的孩子要采用不同的方法，面對愛哭愛鬧的孩子應該怎樣去做；面對調皮搗蛋的孩子應該怎樣做；面對孤僻內向的應該怎樣做；面對守紀聽話的應該怎樣做；每當我看到他們那一張張燦爛的笑臉時，我心里就種特別高興的感覺，因為從他們的笑聲中不僅能聽出他們歡樂和理想，而且能聽出他們的志向和未來，當然要想有好的志向和未來離不開老師的言傳身教，更離不開家長的嚴格要求。因此在培養(yǎng)孩子上需要家園的密切合作。需要有一個對他們嚴格要求的家長，更需要有一個非常了解他們，非常愛他們的老師，我相信我是，我也能夠做到。
總之，我會在以后的工作中，再接再厲，更加的嚴格要求自己，雖然很多人都有缺點和優(yōu)點，但是他們都會努力做到最好，努力的完善自己，讓自己掌握更多的知識，掌握更多的解決問題的方法，努力的向自己遠大的目標奮進，其實我也不例外，我也會朝著自己的目標努力的奮進、奮進、再奮進，我相信在新的一年我一定會做的越來越好！
20xx―20xx學年度個人總結
在這雪花飛舞的時節(jié)，放飛的是希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，忙碌的20xx年也飛快的離我們而去。幼兒教育事業(yè)是一份需要用愛去耕耘的事業(yè)。在全社會呼喚師德的形式下，我有一份這樣以愛為主題的工作，我快樂，我愛我身邊的事業(yè)?；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結。
一、思想政治方面
認真學習有關政治文件，保持正確的思想政治和方向。關心國家大事，經(jīng)常和老師們一起探討學習體會，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。對幼兒一視同仁，并且要時刻告誡自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。
二、教育教學方面
在諸位前輩毫無保留的指導和幫助下，我教學能力增強了，在教學中克服了緊張感，能夠進行教態(tài)自然親切的有個人風格的教學活動，并能達到一定的教學效果。我著力于培養(yǎng)小班幼兒敢于表現(xiàn)自己的能力，所以在活動時注意營造活潑自然的氛圍，認真在活動中貫徹《綱要》的要求，多給孩子表現(xiàn)的機會，多多給予孩子鼓勵和表揚，幫助孩子從小樹立自信。很多家長都反映：原本內向的孩子活潑、開朗多了。
我非常感謝幼兒園給了年輕的我一個機會，讓我擔任本班英語教學工作，我的教學有計劃，有準備，及時小結，定期總結反思，在活動中融入了我自己的思考和創(chuàng)新，做到了新生也愛說英語。
本學期的活動比較多，兒歌朗誦比賽、元旦聯(lián)歡等活動的開展，使小朋友在身心等各方面都得到了很大的進步。兒歌朗誦時他們個個都是小明星，為孩子們創(chuàng)造了一個充分展示和表現(xiàn)的大舞臺，連從不喜歡開口的一迪、雅如也能大方的給小朋友表演兒歌了。小小運動會，使孩子們從害怕困難到克服困難，磨煉了意志，充滿了自信，增強了集體觀念和責任感、表現(xiàn)力。我們還根據(jù)小班剛入學孩子的年齡特點，結合生活常規(guī)開展設計了主題活動“我是小能手”，讓幼兒通過平時的學習和實踐，自己動手穿衣、穿襪、穿鞋、疊被子等活動，并在元旦聯(lián)歡時向家長進行了展示，在平時活動中，有趣的游戲吸引了小朋友，小朋友在玩中學、學中玩?；顒又泻⒆觽兘⒘肆己玫纳?、學習常規(guī)，老師們也充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在美術及音樂相結合的藝術領域進行了探討和研究，給孩子們創(chuàng)設了一個溫馨、優(yōu)美的環(huán)境，并成功地多次進行開放教學觀摩活動。
三、家長方面
多與家長溝通，與家長建立良好的關系，認真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求，努力縮短家長和老師之間的距離。
四、其他方面
為提高自身的素質修養(yǎng)，我認真學習幼教理論，作到理論指導實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報，不斷充實自我，不斷提高自身的業(yè)務能力，認真鉆研教材，精心設計教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的設備，認真上好每一節(jié)課。
我積極參加園內外的各項活動，認真地接受并完成園領導交予的任務。利用業(yè)余時間進行函授和自學學習。
當然，“金無足赤，人無完人”，我的身上還存在很多缺點，在以后的工作中我會有針對性地改正。我要著眼于未來，在接下來的日子里，不斷地充實自己，對自己提出新的要求，勇敢地迎接挑戰(zhàn)并取得佳績，為幼兒園盡自己的一分力量，并愿我們的幼兒園會越來越好！
個人年尾總結篇二
__年，__公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作：
1、積極做好培訓基礎工作，今年，__公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前__公司實際，制定出___年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規(guī)范入職培訓工作，__公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，__公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理。
經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，__公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在__公司預留相關資料，造成在工作中的不便，__年_月，__公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理。
___年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。
___年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而__公司原有合同在___年_月31日全部到期，在這種不利情況下，__公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
個人年尾總結篇三
我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質服務年”活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質服務水平的不斷提高，___年，我們以改善金融服務為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了“優(yōu)質服務年”活動。下面將活動的開展情況總結如下：
一、加強領導，廣泛動員。
為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質服務年”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質服務年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認識。
我行組織廣大員工認真學習了人行開展創(chuàng)建活動的有關精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點把文明優(yōu)質服務工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質服務工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實。
為使創(chuàng)建活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質高效的金融服務，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質服務獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質服務情況進行了暗訪，同時，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網(wǎng)點文明優(yōu)質服務的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務水平。銀行服務工作總結各網(wǎng)點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質服務三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業(yè)務技能培訓和《柜臺服務規(guī)范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質服務與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
四、公平競爭，維護中行社會形象。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務手段，創(chuàng)新業(yè)務品種，提高工作質效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業(yè)務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質業(yè)務人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。
(二)進一步搞好“柜員”評定工作。推出“柜員”，實現(xiàn)服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務，練技能，爭當柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。
(三)進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
(四)繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置?；顒咏Y束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優(yōu)質服務先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質服務明星”榮譽稱號。
(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優(yōu)質服務競賽”、“行業(yè)行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質服務與依法合規(guī)經(jīng)營的關系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
個人年尾總結篇四
20__年就要過去了，回首過去的一年，我們印刷部一年來在公司的領導下，在配合公司轉型發(fā)展的形勢下，為認真努力完成公司制定的經(jīng)營目標，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績，為公司全年工作目標盡心盡責的做出了貢獻，現(xiàn)將一年來印刷部工作總結匯報如下：
一、堅持理論學習，提高業(yè)務協(xié)調水平。
1、我們印刷部首先針對部門業(yè)務范圍，認真學習公司下達的全年任務及方針政策，認真討論目標的完成，并制定相關的執(zhí)行措施;為努力完成全年工作目標任務，認真學習公司各類有關文件。堅持結合本職工作加強業(yè)務的理論學習，在工作的實踐中提高業(yè)務技能水平。合理的安排生產，做到接到訂單及時調度、合理組織，工作嚴謹有序，使每批活件產品按時完成交付，并做好客戶的滿意評價。
2、印刷部主要負責產品印刷調圖，工藝、質量安排工作。為做好調圖協(xié)調工作，我們印刷部嚴格按廠一體化文明內容，認真學習相關知識，提高業(yè)務能力，強化內部管理，提高質量意識，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學習業(yè)務理論知識，為公司經(jīng)營目標的完成而努力工作。
3、印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中，結合本部門的實際工作進行認真的學習討論，針對部門的差距進行反思、查找漏洞，制定相關措施認真落實。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，提高生產效益及工作效率，為完成全年任務目標打下堅實的基礎。
4、為做好公司一體化目標工作，堅持以文件為指導方針，按照有關文件程序規(guī)范管理，對客戶檔案、采購程序、質量控制、顧客反饋信息，采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類資料進行分類、編號、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，并積極配合公司一體化的內、外審工作，為公司順利通過一體化審查工作做了應有的貢獻。
二、合理組織生產印刷，努力提高生產效益。
1、今年在業(yè)務方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工，針對外加工的產品，我們印刷部積極做好外加工的調研工作，對加工方的設備、技術能力等全面情況認真落實、嚴格考察，確定加工方，并收集加工方各項資質及驗證資料，做到為客戶負責，為公司負責。為達到客戶的滿意，對每批外加工活件嚴格按程序審批、交接，實行專人負責在線檢驗質量控制，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產品成品發(fā)出前，認真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細檢驗，確保了產品質量，使出廠產品達到客戶的滿意，為公司贏得了信譽。
2、印刷部全體人員在組織各類印刷生產中，與公司相關部門緊密配合，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產工作，我們印刷部合理認真安排好每次印刷工作，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產第一線，嚴格控制產品質量，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意，得到客戶的好評。
三、開發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責。
在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作，配合公司相關部門順利完成全年經(jīng)營工作目標。在今年的工作中，內部還存在不足之處，在管理方面還有一定的差距，專業(yè)、數(shù)字管理不夠仔細，硬、軟件設施跟不上形勢的發(fā)展，為做好下年度的經(jīng)營管理工作，我們印刷部全體人員團結一致，以高質量、高標準、嚴要求完成公司各類印刷活件，使客戶滿意度達到以上，在市場業(yè)務方面及時了解市場信息，創(chuàng)新開拓市場，為完成公司全年任務而努力。
最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績，同事們工作順利，新的一年里我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中為公司貢獻出我的光和熱。
個人年尾總結篇五
彈指一揮間20xx年過去，在各部門朋友的大力支持和協(xié)助下，我努力安穩(wěn)地完成了做好本職工作，也圓滿完成了領導干部督辦的工作任務，本身在各領域都有一定的提高，為搞好公司辦公室各項工作奠定了較好的基本。
來企業(yè)快三年的時間段了，期間有愉悅，也是有哀愁，但大量的是對企業(yè)心存感恩，因我在工作上不但學習到了與工作有關的專業(yè)知識、專業(yè)技能與方式，還學習培訓到了怎么做人、如何為人處事，這也是比任何東西都珍貴的人生財富，并將受益終生。所以我滿懷一顆感恩之心在工作中著、學習培訓著。也是年末了，我對20xx年以來的運行開展一下匯總與梳理，若有不當之處獨到之處請上級領導不吝賜教。
一、努力學習，全面提高
一持續(xù)更新改造自身的人生觀、人生價值觀和價值觀念；通過學習和思索——提升，自身的思想政治素質、品德修養(yǎng)和專業(yè)能力都獲得了顯著的發(fā)展。
二、踏踏實實，認真工作
公司辦公室是一個工作中十分復雜、每日任務較為重的單位。做為公司辦公室一員擔負起領導干部小助手的重擔，與此同時又要兼具x一切正常運行的多能人，無論在工作計劃或是在解決問題時，都得深思熟慮，保證能獨擋一面，全部這種全是公司辦公室工作人員不能推脫的崗位職責。
一年來，我樹牢了“公司辦公室事無大小”的觀念，恪盡職守，認真工作。最先是了解本職工作業(yè)務流程，擔任工作中。在工作之余，根據(jù)自身可以尋找的一切材料，慢慢提高自身對調查分析的掌握，使自身可以做好工作。次之是認真完成做好本職工作和領導干部督辦的每一件事。公司辦公室是上情下達、下情匯報的公路橋梁，搞好人事工作，對全鄉(xiāng)工作中的一切正常運行起著至關重要的功效。
因此，不論是做什么工作，在工作上，堅持不懈保證“六個不許”，即：不讓領導干部布局的工作中在我手上耽誤，不許已經(jīng)解決的政府公文在我手上庫存積壓，不許各種各樣錯漏在我的身上產生，不許前去聯(lián)絡工作方案在我這兒遭受冷淡，不許一切傳聞從我這里散播，不許公司辦公室的品牌形象在我這兒遭受危害。第三是留意品牌形象。公司辦公室是對話框，因此不論是接個電話或是迎送，我時時刻刻留意自身的言行舉止，不由于自身的過錯而干擾到全部x的品牌形象。
三、擺正風格，端正態(tài)度
在工作上，我一直堅持努力、實干、高效率的工作態(tài)度，用心做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕和重。對工作方面的事，只注輕和重尺寸，恩愛有加薄厚，一切工作中都力爭用至少的時間，保證自身的，自工作中至今，沒有耽擱過一切領導干部督辦的一切事兒。
在日常生活中，堅持不懈剛正不阿、謙遜、質樸的思想作風，放正自身的部位，重視領導干部，團結一致朋友，公平共處，以誠待人，不溜須拍馬，都不欺上壓下，妥善處理好與領導干部、朋友共處的尺與度的關聯(lián)，大事兒講標準，瑣事講設計風格，主動遏制腐朽思想的腐蝕。
四、存在的問題
根據(jù)一年來的工作中，我就醒悟地見到自身還具有很多不夠，主要是：
1、對人事工作掌握還不夠全方位，有一些工作中思想觀念存有應收狀況。
2、工作中的創(chuàng)造力還不夠強，缺乏任勞任怨、艱苦奮斗的精神實質。
3、學習培訓把握最新政策、新要求還不夠，對新時期的工作要求仍有差別。
4、調研工作不足深透，工作方法上也有待改善。
這種不夠，我將在以后的工作上勤奮加以改進提升，爭得把自己的作業(yè)做得更強。
總而言之，一年來，根據(jù)認真學習和持續(xù)探索，獲得非常大，我堅信工作中只需盡心竭力勤奮去做，就一定可以搞好。干了一年的人事工作了，有的過程中也感覺自身有工作經(jīng)驗，或者由著自身的判定來解決事兒，因此發(fā)生了很多的問題，給領導干部添了許多不便，使自身那時候也很沒面子，最終在領導干部的協(xié)助下都解決了問題，過后才知道自身的社會發(fā)展經(jīng)驗欠缺，或者解決方式不合理，我信心在以后的工作上要多提升自己的個人素質與療養(yǎng)，多學習培訓為人處事的哲學思想，才可以超過如今的自身，爭得更高的發(fā)展！
20xx年時間將要以往，在公司領導、朋友們的大力支持和協(xié)助下，我堅持不懈不斷學習培訓基礎知識、匯總工作經(jīng)歷，加強本身涵養(yǎng)，全面提高綜合能力，嚴格執(zhí)行各類管理制度，完成了自身職位的各類崗位職責，現(xiàn)將這一年來的工作匯報如下所示：
一、工作責任心
我喜愛自身的做好本職工作，可以恰當用心的看待每一項工作中，工作資金投入，有較高的工作責任心和相對高度的主角使命感，遵循工作紀律，合理運用運行時間，確保工作中能準時進行。
二、業(yè)務水平
多干多學：我初來企業(yè)工作中，這一工作中針對我來說是個新的考驗，但為了更好地盡早入門，不可怕不便，向上級領導求教、向朋友學習培訓、自身研究實踐活動，在很短的時間內便了解了所做的工作中，確立了上班的程序流程、方位，提升了專業(yè)能力，在實際的工作上產生了一個明確的工作目標，可以圓滿的開展工作并嫻熟完滿地實現(xiàn)做好本職工作。常常同別的銷售員溝通交流、交流，剖析銷售市場狀況、存在的問題及解決計劃方案，而求互相促進。
三、為了更好地提升大家的服務質量，我本人覺得更應當給予個性化服務
預訂工作人員在發(fā)言和接聽電話時要客套、文明禮貌、謙遜、簡約、利落、大氣、通情達理、貼心另一方，培養(yǎng)應用“你好”、“請稍后”、“請安心”、“祝旅行愉快”等“謙詞”的習慣性，給人形影不離，清風拂面之感。每一個電話，每一個確定，每一個價格，每一個表明都需要充斥著真心實意和激情，以反映大家服務項目的心態(tài)，表述人們的自信心，表明大家的整體實力?；貜驮儽P、傳回發(fā)傳真，字面上要干凈利落、清晰好看，言簡意賅、精確獨特，標準文件格式。以獲得另一方的好感度，以獲得他人的信賴與協(xié)作。
我們知道，企業(yè)的權益高于一切，提高職工的主角使命感，每個人為增收節(jié)支，節(jié)約開支做出貢獻。搞清楚一個簡便的大道理，企業(yè)與職工是榮辱與共的，企業(yè)的快速發(fā)展離不了大伙兒的適用，大伙兒的權益是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來表現(xiàn)的。在度假旅游高峰期，大伙兒的奮斗也取得了收益，也堅決了大家更為認真工作，獲得更強考試成績的信心。
回望這這一年來的工作中，我十分完滿地完成了做好本職工作，這也是企業(yè)的塑造，領導干部的關注、文化教育，朋友的適用與協(xié)助，寬容了自己的缺點和不正確，教會了我為人處世，才擁有自身的今日。將來，我將加倍愛惜，認真學習，工作勤奮，忠誠執(zhí)行好踏踏實實為人處事，真心實意辦事的服務宗旨，在領導干部與同事們給與的平臺上，為公司的發(fā)展趨勢盡一份義務。在日后的工作上，我將更為勤奮地工作中，“百尺竿頭更進一步”。
個人年尾總結篇六
我的工作職責是配合局領導班子和其它業(yè)務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質。
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
2、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
4、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷。
個人年尾總結篇七
設備動力部___年年初成立，在公司總經(jīng)辦的領導和各部門、車間的支持和配合下，設備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執(zhí)行服務、監(jiān)督、指導、協(xié)調的工作職能，確保了全公司的設備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運行，較好地滿足了生產的需要?，F(xiàn)將設備動力部___年的工作總結如下：
一、夯實設備的基礎管理，不斷提高設備的動態(tài)管理。
1、我公司_廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。設備動力部成立后，陸續(xù)制定了機械設備、電氣設備、特種設備、運輸設備、公共設備、辦公設備、炊事設備等臺帳、年檢卡和設備技術資料等。
2、新制定、補充、完善了各種設備的管理制度、操作規(guī)程，設備動力部各級人員的職責、工作標準和核細則等。
設備動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的設備和檢驗與試驗裝置、計量質控系統(tǒng)的保障工作。在今年_月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質證書。
二、加強計劃檢修的執(zhí)行力度，保證設備的穩(wěn)定運行。
設備動力部承擔著全公司設備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設備全是役齡在__多年的老設備，檢修任務非常繁重。針對設備的實際狀況，為了確保設備的安全、穩(wěn)定運行，我設備動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔責任，增強團隊的協(xié)作意識和處理各種問題的能力，規(guī)定設備管理人員和檢修人員每天到生產現(xiàn)場巡回檢查四次，對生產現(xiàn)場出現(xiàn)的各種設備、電氣、購置、質量、操作調試等問題，要求必須在第一時間到現(xiàn)場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。
1、根據(jù)設備的實際情況，每月制定設備的檢修計劃和維護保養(yǎng)計劃，檢修計劃的完成率都100%以上。
2、對各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護保養(yǎng)設備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達了各臺設備的維護保養(yǎng)計劃，并督促檢查、核，確保了設備的滿負荷，穩(wěn)定生產。
3、我公司配給四個外協(xié)施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養(yǎng)和拼設備的短期行為，為此，我們專門制定了《設備租賃及外借管理規(guī)定》，對常用的易損件和因責任而造成設備事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規(guī)定，進一步增強了外協(xié)施工工段操作人員的責任心和維護保養(yǎng)力度。
4、堅持每周(星期五)一次的全廠設備例行檢查制度。對各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設備問題，檢查完進行講評，并限期整改。
5、為了貫徹執(zhí)行公司的“6s”管理體制，落實各項設備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經(jīng)周檢月評，對設備管理差的單位給予經(jīng)濟處罰，對管理好的單位分別評出“設備維護保養(yǎng)先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好設備和維護保養(yǎng)好設備的積極性。
6、對現(xiàn)場出現(xiàn)的設備責任事故，按“設備事故四不放過”的原則，召開事故現(xiàn)場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除設備操作中的不良習慣和不安全行為。
7、設備動力部暫管的供氣站，負責全廠公用設備的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三、參與設備的全期管理，確保固定資產的投資效益。
設備動力部參與了新建_廠工程指揮部所需設備的選型、比價、招投標、安裝、調試驗收及使用等全部過程。雖說大型設備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝設備的穩(wěn)定運轉帶來了極大的困難。
1、廠家來我廠負責安裝的設備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、嚴把新購設備的到廠和安裝設備的驗收關。新設備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協(xié)議的規(guī)格型號進行檢驗，規(guī)格型號不符，不予以驗收。設備安裝、調試完后，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續(xù)。
3、因生產廠家的制造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責采購的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設備的正常運轉。
4、我公司成立配置的制造設備是當前國內比較先進的設備，技術含量較高，絕大部分都是微機數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設備，我們先后協(xié)助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有設備動力部的管理人員、檢修工、設備操作工、設備所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的設備，諸如數(shù)控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些設備能夠正常生產，出現(xiàn)故障能及時消除，保證了設備的正常運轉。
個人年尾總結篇八
___經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將___年的工作作以下總結。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，_21年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，___年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、___工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲?，F(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個人年尾總結篇九
xx年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（三）加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！
個人年尾總結篇十
又值歲末，20xx年是我來公司工作的第二年，在公司領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終堅持謙虛謹慎、積極進取的工作態(tài)度，恪盡職守、認真負責的做好本職工作，使自己在工程管理方面積累了一些經(jīng)驗，在專業(yè)方面也增長一點實踐經(jīng)驗。下面，將我個人一年的工作匯報如下：
1、積極參加公司組織的xx大學商學院管理培訓，對企業(yè)文化、執(zhí)行力、商務禮儀、公文寫作等方面進行了學習，提升了自身的管理水平；積極參加公司組織的拓展運動，發(fā)揚團隊精神，增加團隊的凝聚力，進一步提高團隊的協(xié)作能力，提升了自己的集體意識和集體榮譽感。
2、多次參加部門組織的市政道路的專業(yè)知識講座，由市政專家xx主講，經(jīng)過課堂講解及工地現(xiàn)場實際的案例分析，不但掌握了一些市政道路專業(yè)知識，更加學習了一些處理實際問題的有效方法。
3、為了提高自身的專業(yè)文化水品，于去年參加成人高考，今年重新進入大學課堂，進修土木專升本的課程，利用節(jié)假日進行專業(yè)知識的學習，進一步提升了自身的專業(yè)知識水平。
1、xx大道道路綠化工程。
米的綠化工程，完成綠化面積44460㎡，于8月份完成階段性的竣工驗收，道路綠化景觀效果已初顯成效，大幅提升了道路的景觀形象。
2、xx大道道路綠化工程。
xx大道全長3196米，作為xx的主干道之一，其綠化效果也代表了xx的道路景觀形象。由于原設計中三條分隔帶的綠化效果缺乏立體層次感，以致實際的綠化效果未能達到公司領導的最初景觀構想。在公司領導的指導下，會同綠化主管部門—合同預算部及設計院相關負責人，對現(xiàn)場進行了實際勘察，并通過研討綠化方案后，對xx大道道路隔車帶綠化設計進行了改善，例如，在原設計獨桿紫薇、木槿底下滿栽小葉女貞，增加隔車帶豎向層次感；紅葉石楠球下滿栽灑金柏，不但形成了隔車帶的綠籬效果，并且豐富了綠帶色塊的搭配；將中央隔車帶的單排側柏取消，改為三排密植，空余的斷帶改為高山黃楊與叢生紅葉李組合，大大改變了原單排側柏的單薄孤立感，直接形成了隔車帶隆重的綠籬效果，高山黃楊與叢生紅葉李組合改善了冬季中央隔車帶的綠化色調，從原來的常綠到現(xiàn)在的紅、黃、綠搭配，增加隔車帶的色彩層次感。方案經(jīng)公司領導的同意后，由設計院對草堂大道隔車帶綠化設計進行了變更。目前xx大道隔車帶完成綠化面積18000㎡，目前已經(jīng)完成了階段性的竣工驗收，道路景觀效果進一步得到提升。
3、xx大道道路照明工程。
非常重視xx大道照明工程的進展情況，多次現(xiàn)場檢查工程的完成情況。時間緊、任務重，情況復雜是xx大道照明工程的特點，我感到責任的重大，當時工程存在的難點是xx大道段由于原道路設計沒有橫穿道路的預埋管，而縱向的預埋管存在位移偏差，多數(shù)的預埋管未找到，電纜無法貫通，路燈無法全段點亮，加之，xx村村民的多次阻擋施工，使工期受到影響。在部門領導的指導下，我一面與xx路原施工單位聯(lián)系協(xié)調解決縱向過路管的重新預埋，一面檢查慢行道橫向預埋管道的施工進度。在經(jīng)過連續(xù)一周夜以繼日的蹲守現(xiàn)場幫助解決實際問題，監(jiān)督檢查施工質量，進一步加快施工進度后，最終，使全段預埋管道暢通，保障xx大道如期全段點亮的任務目標。
4、xx1#、2#開閉所工程。
經(jīng)驗。
1、xx大道與xx大道十字臨時草皮工程。
為改善基地主要交通十字景觀環(huán)境，11月x日公司領導臨時要求對xx大道與xx大道十字人行道處及創(chuàng)業(yè)園門前人行道全部鋪草皮，必須在一周內完成。當時正值連續(xù)陰雨天氣，加之此區(qū)域地質原狀為砂礫石，給鋪栽草皮帶來很大難度，草皮鋪設前必須人工揀出石頭后摟平場地再鋪設草皮，工程量大，下雨天草皮起、運、鋪均面臨困難，經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，最終如期圓滿完成任務。
2、xx家企業(yè)集中開工典禮的場平工程。
為迎接xx家企業(yè)集中開工典禮，在公司領導的指導下，對主會場進行場地平整，沿線主要道路人行道進行平整。部門劃分責任區(qū)域，我在部門老同志的帶領下，連續(xù)一周夜以繼日的蹲守現(xiàn)場，幫助施工單位協(xié)調機械組織調配，勞動力配備，現(xiàn)場協(xié)助控制等工作，想方設法完成工作任務，最終按期完成任務，為典禮營造了良好的場地環(huán)境，更好的給外界及企業(yè)展現(xiàn)出了生態(tài)新城的建設風貌。
更好更快的完成。
20xx年是xx基礎配套建設的重要一年，首先要明確自身的工作任務目標，不斷積累專業(yè)知識，提升自身管理能力，努力完成工作任務。其次，端正工作態(tài)度及工作作風，勤勞愛崗，廉潔奉公，提高服務意識。最后，不斷總結工作中存在的問題，彌補自身不足，積累工程管理經(jīng)驗，以便更好的完成本職工作。
總結這一年來的工作，在公司領導、部門領導的關心支持下，在同事們的幫助下，各項工作進展順利。但是明年的工作任務仍然很艱巨，況且自身的管理經(jīng)驗略顯不足，難免會在工作中有考慮不周的地方，所以需要領導的支持與寬容理解、需要同事們的大力幫助，才能更好的完成工作任務，希望領導及同志們及時給予批評指導，謝謝！
工程部：xx。
20xx年xx月xx日。
個人年尾總結篇十一
我堅持“認真、高效”的學習態(tài)度和學習方法，進一步明確了自己追求的方向。我深知當今時代是科技高速發(fā)展的時代，沒有先進的科學文化知識是很難指導實踐，很難順應時代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻的。在這種形勢下，要時刻都有緊迫感、使命感、危機感，及時吸收和擁有最新成果，占領科學文化的制高點，就能走在時代的前列。
二、工作上。
我時刻擔負著組織安排的工作，指導并監(jiān)督各個部門的工作，因為我知道，只有高效率的傳達上級領導的政策方針，才能使得廣大黨員群眾上下齊心，同追發(fā)展，共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!
三、生活上。
平時，我性格開朗，嚴以律己寬以待人;善于和同事溝通，也樂于幫助同事，所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂意前來尋求我的幫助，這使我建立了很好的人際關系，并獲得了大家的尊重和支持。
四、不足之處:。
工作以來，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
1.學習不夠深入。當前工作形勢對我們的綜合素質提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和業(yè)務學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時候，忙于一般性的事務工作，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。
2.小節(jié)問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單，工作中有時情緒急躁、愛發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在的一次自我剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領導和同志們給予批評指正。總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，和大家一起團結奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的各個方面進一步走向成熟!
個人年尾總結篇十二
__年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，__年整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將__年工作總結如下：
一，主要工作匯報。
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展。
及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問題。
1、小區(qū)__湖路圍墻__千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想。
1、計劃：主要對__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
個人年尾總結篇十三
光陰荏苒，20xx年迅速就需要過去，立在20x的門坎上回望過去的一年，心里禁不住五味雜陳…會計工作二十余年，也寫了近二十份的年度總結，大家每一個奮發(fā)進取的人，在所難免會在年尾歲首對自身開展一番匯總，總結過去一年里的成敗得失，剖析在其中的原因，這也是對自身的一種勉勵與激勵吧。光陰如梭，一眨眼又將越過一個本年度之坎，回望過去的一年，雖沒有銘心刻骨的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段非凡的磨練和磨煉。
做為。x。丸子企業(yè)的x企業(yè)，財務部門是集團公司的重要單位之一，對里財務會計能力的規(guī)定應不斷提高，對外開放要解決稅收、財務審計及財務等機關單位的各類查驗、把握稅收優(yōu)惠及有效運用。在這一年里整體工程部職工不辭勞苦、齊心合力把各項工作都扛下來了。財務部門的綜合性能力對比20xx年又邁進了一步?；赝麑⒁^去了的這一年，在公司領導及業(yè)務經(jīng)理的恰當領導干部下，大家的工作中側重于企業(yè)的經(jīng)營方針、服務宗旨和經(jīng)濟效益總體目標上，重點圍繞關鍵開展工作中，緊隨企業(yè)相關工作部署。在計算、管理工作干了應負的義務。為了更好地吸取經(jīng)驗，發(fā)揚成績，擺脫不夠，現(xiàn)將20xx年的作業(yè)做以下簡略回望和匯總。
20xx年的作業(yè)可以分下面三個層面：
一、花費價格層面的管理方法
1、標準了存儲原材料的統(tǒng)計管理方法，嚴控原材料存儲的有效貯備，降低資金占用費。創(chuàng)建了原材料領料規(guī)章制度，更改了原先無論是不是必須、無論那一個單位應用、也無論購入的總數(shù)是多少，都是在購入之日起一次攤銷費到某一個單位來計算的朦朧成本費。
2、在原先的根基上細劃了成本的管理方法，加強了裝卸費的項目風險管理，分類整理的測算每輛具體耗費的花費新項目，真正體現(xiàn)每一輛車本期的物流成本。為運輸車輛的績效考核管理給予參照根據(jù)。
二、會計基礎工作
（1）認真落實《會計法》，進一步對財會人員加強會計基本工作中的具體指導，標準會計憑證的定編，嚴苛對會計原始憑證的合理化做好審批，加強公司電腦文件的管理方法等。對全部成本按單位、新項目開展歸。歸類，月底將一同花費開展分擔結轉成本突顯單位經(jīng)濟效益。
（2）我國行政機關對公司的資金級別鑒定或是第一次。我們在無一切早期提前準備的條件下，忽然進行查驗，但長寧區(qū)市財政局依然對企業(yè)財務基礎管理工作給與了毫無疑問。給公司的資金級別成績也是鑒定組迄今為止，評給滿分的一家企業(yè)。
（3）按照規(guī)定時光定編本企業(yè)及。團公司必須的多種類型的財務報告，立即審報各類稅款。在。團企業(yè)的年終財務審計、年尾審批及財政局稅收的查驗中，緊密配合有關工作人員工作中。
三、成本核算與管理方面
（1）按企業(yè)規(guī)定對子公司及其網(wǎng)點的收益、成本費做好監(jiān)管、審批，制訂對應的財務管理制度。統(tǒng)一計算規(guī)格，日常的工作上，立即溝通交流、緊密聯(lián)系并留意對她們的工作中明確提出些建設性的建議，與各子公司、營業(yè)網(wǎng)點的統(tǒng)計單位創(chuàng)建了較好的合作關系。
（2）恰當測算運營稅金及個人所得稅，立即、全額地交納稅金，緊密配合稅務部門應用新的稅款審報手機軟件，及時處理違反稅收條例的問題并給予糾正，維持與稅務部門的交流與聯(lián)絡，獲得她們的適用與具體指導。
（3）在焦慮不安的工作之余，加強團隊文化建設，打造出一個業(yè)務流程全方位，工作中情緒高漲的精英團隊。做為一個管理人員，對屬下充足保證“，充分運用她們的能動性及工作主動性。提升精英團隊的能力素質，塑造起開拓進取、實干有效的單位新品牌形象。
（4）做為基本管理人員，我深刻認識到自身既是一個管理人員，也是一個實施者。要想管好一個精英團隊，除開精通業(yè)務外，還必須承擔主要的工作中及業(yè)務流程，最先要言傳身教，那樣能夠確保在工作人員收緊的狀況的下，大家都可以主動地擔負工作中。
新的一年代表著新的征程、新的機會、新的考驗，大家信心繼續(xù)努力，更上一層樓。20xx年大家將向會計精益化管理涉足，精細化管理財務會計必須”、”、”等，那樣，就足夠對公司的財務會計做精做細。要以”為起始點，保證認真細致，對每一職位、單位的每一項實際的業(yè)務流程，都創(chuàng)建起一套相對應的成本費歸……并將財務會計的觸須拓寬到公司的每個運營行業(yè)，根據(jù)行駛內部監(jiān)督職責，擴展會計服務管理職責，完成]財務會計”盲區(qū)，發(fā)掘會計主題活動的潛在的使用價值。盡管，精細化管理財務會計是件非常繁雜的事兒，實際上正所謂&”。
個人年尾總結篇十四
許多企業(yè)，人們常見的是，每到月底或者年末結算期，財務會計部門就會搞人海戰(zhàn)術，加班熬夜制作龐大的結算資料，總結、報稅，不但忙得一塌糊涂，而且還容易出錯，今天本站小編為大家精心挑選了關于年尾對自己的總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，(都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂。
學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!
一、前言：
我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環(huán)境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!
二、個人總結：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣，剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學習這個系統(tǒng)。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓!
很快，所有的努力終于有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)為什么能對接上網(wǎng)店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統(tǒng)，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時候，我終于實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程，我學到不只是軟件的技能，也學到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理!
后續(xù)的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給2個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質量很不好，雖然最后這2個客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!
三、我的收獲:。
2、實施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們去想別的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業(yè)務部的伍恒才，我非常很認同!
四、部門總結。
實施部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)4人，離職2人。
客服部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)8人，離職2人。
客服中心已接項目135個。
1、現(xiàn)有問題。
a.客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內部交流，加強部門內，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!
b.實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統(tǒng)的研發(fā)進度以及規(guī)劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統(tǒng)的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓這塊我有和業(yè)務員交流過，公司對于系統(tǒng)的培訓確實非常的少，這也是一些業(yè)務人員離職的原因。
2、解決的方式。
a.和部門人員一起制作系統(tǒng)的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內，部門外的信息交流，多帶出去實踐!
3、明年的計劃。
c.要求更好的服務態(tài)度，部門人員要定期的進行一次自我反省。
d.定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
感恩。
我記得公司的和我們說過，要學會感恩，我覺得是的，要學會!
感謝麥總，是他讓我體會到一個公司老總的魅力，也很感謝董總這段時間的幫助，寬容體諒，還有指導，感謝池龍發(fā)的教導，感謝產品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝客服中心的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠懇教導!還有那些其他幫助過我，也批評過我，不服我的人，是你們讓我努力!
個人年尾總結篇十五
上年是飛速發(fā)展的一年，上階梯，高檔次的一年，大豐收的一年。在這一年里，中儲物業(yè)管理在企業(yè)的帶領下，自始至終落實“小區(qū)業(yè)主高于一切”的基本原則精神實質，依據(jù)住宅小區(qū)的具體情況，在做好服務項目的與此同時理清健全管理方面。使住宅小區(qū)前期物業(yè)管理工作中逐漸踏入標準化的路軌，物業(yè)管理服務工作中獲得了一定考試成績，遭受業(yè)主的五星好評，現(xiàn)將去年工作總結如下所示：
（一）房地產管理
房屋管理是物業(yè)管理服務的關鍵內容之一。
為了更好地做好各項任務，大家創(chuàng)建了健全的房地產管理檔案資料，制訂了房子管理方案，定編了詳盡的管理方法方案，并責任到人定期維護。居民房子裝修無毀壞，外型統(tǒng)一，無傷害建筑結構的個人行為，空置房巡視率是100%。
（二）公用設施、機器設備的管理方法
為了確保住宅小區(qū)眾多居民的常規(guī)日常生活，在公用設施、機器設備的管理工作，大家制訂了完備的維護保養(yǎng)、保養(yǎng)方案和應對措施，保證日常查驗有備案、中小型維護保養(yǎng)有紀錄。維修電話24鐘頭有些人接通，全年度進行檢修工作中1485次，做到保養(yǎng)設備、機器設備及時，檢修立即，一切正常運轉的監(jiān)管規(guī)定。
（三）綠化管理
毀壞，踩踏及公共狀況，園林綠化可利用率為90%。
（四）清潔衛(wèi)生的管理方法
清潔衛(wèi)生層面，大家對于小區(qū)環(huán)境不斷完善的狀況，大伙兒齊動手能力按時、經(jīng)常性機構開展查驗，制訂了嚴苛的保潔服務程序流程與考核細則，并對裝潢廢棄物實施成袋化指定堆積，集中化清運垃圾管理方法，并加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生查驗工作中，確保了住宅區(qū)的干凈清理美觀大方。
（五）住宅小區(qū)安全防護工作中
住宅小區(qū)社會治安預防及消防安全是物業(yè)管理服務中的頭等大事。為給小區(qū)業(yè)主帶來一個安全性舒服的生活自然環(huán)境，大家緊抓了住宅小區(qū)社會治安消防安全，對安保人員按時開展學習培訓，考評，制訂了嚴苛的職位考核指標，并堅持不懈每星期主題班會，每月會議提升公司員工的個人素質與日常工作流程管理，嚴格遵守了運行程序流程、巡崗查崗、電子巡更規(guī)章制度。規(guī)定安保人員用心巡視，文明行為值勤，文明禮貌訓導，碰到壞人壞事膽大管理方法，使上年安全防護工作情況優(yōu)良。
（一）立即服務項目部門工作總結（客戶服務中心）
1、20xx年的工作重點之一是花費的上繳工作中。因為工程項目遺留問題，一部分小區(qū)業(yè)主以各種各樣托詞延遲或拒繳物業(yè)管理費用和相應的一些花費。服務站耐心地、認真細致地做每一戶小區(qū)業(yè)主的工作中：立即融洽各單位處理小區(qū)業(yè)主的室內存在的問題；掌握小區(qū)業(yè)主的要求，并立即給予跟進解決，獲得小區(qū)業(yè)主的贊譽與認同，進而增強了成本的上繳率。到20xx年12月25日止，總計拿房307戶、室內裝修66戶、搬入186戶、扣除各類花費總共：200多萬元。收費標準率達81%。
2、小區(qū)業(yè)主滿意率及突發(fā)事件處理，全年度共接通小區(qū)業(yè)主到訪電話總共2400余次，售后服務約600余次，對賬單率100%，回訪率90%以上。舉報覆蓋率為100%。
3、向小區(qū)業(yè)主派發(fā)各種以書面形式告知和溫馨提醒70多次，保證派發(fā)立即，描述清楚，與此同時緊密配合通告內容搞好有關表述工作中。
4、客戶服務部檔案資料可以保證按月立即上繳，對700多家操縱房開展巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即備案，妥善處理。
（二）間接性服務項目部門工作總結（安全保衛(wèi)部、保潔服務部、技術部）
20xx年，間接性服務項目單位緊緊圍繞分別的工作崗位職責，在公司領導的關愛適用下，安全保衛(wèi)部、保潔服務部、技術部全體人員弘揚“任勞任怨”的精神實質、擺脫諸多艱難，高品質，嚴格要求，不錯的完成了20xx年的工作目標。
1、安全保衛(wèi)部招騁新員工以豐富保安人員能量，與此同時，對素養(yǎng)較低、觀念較弱的安保來再學習培訓，不過關的給與解雇，使保安人員團隊能力素質獲得了比較大提升；為穩(wěn)步提升安保部管理者的工作能力，保安人員部根據(jù)單位的多次學習培訓和教學塑造了較好的服務態(tài)度，推動了上班的主動性和自覺性，可以及時處理并解決火災安全隱患，應對小區(qū)業(yè)主不公平個人行為時可以以顧全大局，罵不還口，打不還擊塑造了物業(yè)管理公司的服務項目品牌形象。因保安人員部還擔負起企業(yè)保衛(wèi)部的崗位職責，為提高物業(yè)管理公司的消防安全觀念，保安人員部主要負責人對全體成員開展了消防知識培訓和各種各樣應急局勢的處置方式，并常常開展安全性工作檢查，對維護保養(yǎng)產業(yè)園區(qū)安全性帶來了關鍵功效。
2、保潔服務部
保潔部的作業(yè)范疇大、每日任務重，但為維護保養(yǎng)產業(yè)園區(qū)的總體自然環(huán)境保潔服務部主管根據(jù)持續(xù)加強培訓和開展品德教育，在工作人員并沒有提升的情形下依然維持了高品質、高需求的保潔服務規(guī)范，與此同時根據(jù)主題班會方式開展運行的規(guī)劃和匯總，及時處理問題、解決困難；為融入新方式下保潔服務工作中的必須，保潔服務全年度完成了2次大量的有方案、有關鍵、綜合型的培訓課程活動，使全體人員認知到在提高工作效率的一起還務必加強文化素養(yǎng)的塑造，僅有素養(yǎng)的不斷提升能夠使對里提升服務水平和服務態(tài)度，對外開放塑造服務項目品牌形象。依據(jù)物業(yè)管理公司的總體建設規(guī)劃，保潔服務部在對外開放業(yè)務上先擺脫了第一步，根據(jù)增加服務項目行業(yè)、房屋內清理、辦公室地區(qū)安全條件保護等，為物業(yè)管理公司尋找新的閃光點邁開了腳步。
3、技術部
工程部的工作中主要是確保的一切正常配電、供電、采暖及其物業(yè)管理公司所監(jiān)管設施的升值、增值和一切正常運行，與此同時還擔負著公共區(qū)域、辦公室地區(qū)的水、電、暖、照明燈具等修復工作中，修補了大批量的跑、冒、滴、漏等常見故障；對初期工程項目遺留下的主下水道堵了、閘閥滲水等問題展開了根除和解決。在一切正常進行工作中的與此同時技術部在節(jié)能減排上也進行了大批量的工作中，能維修的決不會拆換、不買新。對閑置不用機器設備開展合理安排，在為小區(qū)業(yè)主開展檢修時也本著為小區(qū)業(yè)主考慮的標準，爭得少掏錢、多做事。
的勤奮努力，物業(yè)管理公司的發(fā)展趨勢更為光輝。
第二，職工團隊總體技術水平低，在以后的人力資源工作時要加強對高新技術、高工作能力優(yōu)秀人才的引入，并經(jīng)過培訓發(fā)掘內部技術性潛力，發(fā)覺、塑造和貯備技術人才。
第三，薪酬考評管理體系不足健全、工作人員激勵制度不足確立，外界溝通交流少，這種問題都迫切需要公司領導大力協(xié)助及其物業(yè)管理公司本身持續(xù)勤奮去處理。
1、加強團隊文化建設，打造出一流的物業(yè)管理公司團隊。
2、健全產業(yè)園區(qū)設備，塑造和發(fā)掘技術人才、專業(yè)管理人才，完善運營管理機制，提升經(jīng)濟收益。
3、工作人員深化改革，保證用其所長，才盡其用；節(jié)資開流，完成成本管理和較大盈利。
4、提升服務態(tài)度，打造出中儲物業(yè)管理公司特點知名品牌，塑造整體形象。
5、展望未來，敢于創(chuàng)新尋找發(fā)展趨勢，共鑄光輝。
個人年尾總結篇十六
一年的時間結束，做為x企業(yè)的一名職工，我時時刻刻給自己的工作中提前準備著，我明白工作中是自身本職工作，無論是在什么時候也不應當忘掉本職工作，我趕到x這兒早已三年來，三年或是飛快的，可以說這三年也記錄了的集團公司的轉變，一年又一年，20xx年到了這年尾了，我覺得以往的早已過去，很多東西都應當有一個整體規(guī)劃，不論是做什么事情都應當好好地的去回味無窮一番，這一點無論是在什么時候全是十分適用的，在這個流程之中我就會想許多，無論是了解也是日常生活，這種是十分核心的，一年的工作完畢我布滿獲得，我覺得或是有很多東西等著我去搞好，這是一個全過程，不論是做一件什么事情，一定會十分不易，針對這早已以往工作中，我集中精力回望一番。
我是一個很安分守己的人，在工作中之中這一點我一向如此，不論是做什么事情的情況下，我全是毫不動搖的去做自己，我時時刻刻都是在牢記自身的做好本職工作，企業(yè)全部規(guī)章制度全是毋庸置疑的，如今我想了想這種或是非常感謝的，我對工作的態(tài)度觀點是非常不錯的，本著積極主動勤奮的心態(tài)如今我就在持續(xù)的健全好這種，我覺得過許多事兒，在這個流程之中我一直安分守己守紀，自身應當搞好的食物我都是在健全好，自然有很多層面全是要留意的，安安穩(wěn)穩(wěn)的搞好關鍵點上邊的工作中，如今我一直都在十分用心的去搞好那些關鍵點上邊的事兒，實際上這就是一個全過程，如今我一直都感覺很豐富，20xx年就那么離開，我非常感謝企業(yè)的幫我提供的發(fā)展，我十分使用，學習培訓到的一定全是對我有非常大的協(xié)助。
這一年來我還在工作中之中時時刻刻都記住了自身的本職工作，實際上用心是一個最主要的物品，在工作中的過程中一定要了解什么事兒是不可以大意的，針對我而言以往的這一年什么事情全是十分的快，我一直全是本著端莊的心態(tài)，在作業(yè)上邊我十分的使用，針對這種，自然有很多情況下我就全是在勤奮得去搞好關鍵點上邊的事兒，以往的早已以往，自然在這個流程之中會出現(xiàn)許多小細節(jié)的事兒，我就發(fā)覺了這也是自身應當加強的地區(qū)，作為一名x的職工我時時刻刻在保護企業(yè)的'權益，貪便宜，眼光放高遠，為了更好地給企業(yè)開創(chuàng)大量的使用價值，在即將來臨的20xx年仍然要勤奮，任重而道遠，我能再次的態(tài)度端正，積極主動用心的為企業(yè)服務。
個人年尾總結篇十七
一、思想上嚴于律己。
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十八大精神的學_，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。
二、業(yè)務上勤學好問。
平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學_，特別是參加了____培訓，切實提高了業(yè)務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經(jīng)驗，進一步提高辦事效率。
三、工作上保質保量。
日常具體擔任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學_，努力提高思想認識水平和業(yè)務知識，注意總結實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。
個人年尾總結篇十八
在瓊州學院里。
學習。
的快樂和充實，在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環(huán)境，這樣的一個環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際，我對自己在這三年來的得失做下總結，從中總結好的方面，改進不足的地方，并以此作為我今后行動的。
指南。
在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作，有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間，這些多是相對其他同學而說的，在總時間上，在與學習時間對比并不是很多，又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他多年教學經(jīng)驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，知識總是有用的。俗話說：活到老學到老，我們要繼續(xù)努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。
思想上：認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想與八榮八恥，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于：以助人之為快樂，以減輕家中的負擔為責任，以不傷害他人為目的，以孝順誠懇為中心，我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育，認真學習，深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產黨之后我切身體會到了當時環(huán)境艱苦，生活的艱辛。更加激發(fā)我對學習的渴望，通以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系。
《個人學總結》()。自然，這也離不開老師的精心培養(yǎng)和同學們的真誠幫助。大學生。
回顧大學里，通過良師的教導和自身的刻苦學習，我已初步掌握如何運用知識進行實踐活動，也養(yǎng)成了認真對待學習和工作的好習慣!在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產黨領導和社會主義。
制度。
遵紀守法愛護公共財產團結時光飛逝大學三年即將過去了。在瓊州學院里學習的快樂和充實在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環(huán)境這樣的一個環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際我對自己在這三年來的得失做下總結從中總結好的方面改進不足的地方并以此作為我今后行動的指南。
在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作，有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間，這些多是相對其他同學而說的，在總時間上，在與學習時間對比并不是很多，又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他多年教學經(jīng)驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，知識總是有用的。俗話說：活到老學到老，我們要繼續(xù)努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。
思想上：認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想與八榮八恥，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于：以助人之為快樂，以減輕家中的負擔為責任，以不傷害他人為目的，以孝順誠懇為中心，我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育，認真學習，深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產黨之后我切身體會到了當時環(huán)境艱苦，生活的艱辛。更加激發(fā)我對學習的渴望，通以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系。
個人年尾總結篇十九
炎炎夏日隨之而來，2016年已經(jīng)在不知不覺中過去了一半的時間?？偨Y我上半年的工作和生活，我感受頗多。
今年自3月份開始，受公司安排，我擔任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結，望領導批評指正。
今年上半年，工程在主體施工的同時，同步也在進行二次結構的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車庫進入主體施工，隨著工程的進度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調度下，我們加強服務意識，每天延長驗收時間，不耽誤施工單位的正常驗收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范、驗收規(guī)范的標準，以設計圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進行巡視檢查和驗收，工程質量及安全方面盡量做好事前預控，事中檢查。對進場原材把好質量關，對每個檢驗批把好驗收關。
在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。
工作的過程其實就是一個不斷學習的過程，遇到問題的同時我們就去努力的解決問題，在這個過程中，我們就會學到很多新鮮的知識，也會增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學到了很多的知識，因為這里既有高層公建項目，也有高層住宅項目，有框架結構建筑，也有剪力墻結構建筑，讓我在短短的一年半時間里，學到了很多的專業(yè)知識。隨著工程的逐步進行，我在工作中也遇到了很多的問題，對于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進行請教，我今年注重對于施工技術及監(jiān)理工作這兩方面的學習，因為我認為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術知識，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中，我一直以公司的紀律作為自身的準則，嚴格執(zhí)行公司的作息時間，有事及時向總監(jiān)及公司領導請假，不曠工不脫崗，做好自己分內的工作。
有這樣一句話“一個人的成功，來源于他對工作的熱情，而他的熱情，是建立于責任心之上的”。我認為一個人只要樹立正確的價值觀，保護好自己的責任心，釋放工作的`熱情，做好這三點，工作就是快樂的。
這半年的工作中，我和項目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護好項目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項工作任務，做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務。
2. 加強專業(yè)技術知識的學習，尤其是對于新圖集、新工藝的學習。
3. 多參加一些與工程相關的專業(yè)考試，以提高個人的業(yè)務水平。
4. 做好自身的作風紀律建設。
總結今年上半年來的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補，工作中處理問題的能力仍需要加強。在以后，我將會努力完善自己的不足之處，不斷進取，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
個人年尾總結篇二十
20_年我們公司在_、_等展覽會和_、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元，產銷率95%，貨款回收率_%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了_財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓下學_成長的，所學_的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學_的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。2020年我學_了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學_到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好_年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
個人年尾總結篇一
這半年來，作為一位幼兒教育工作者，我深感肩上的責任重大，為了把我們的下一代培養(yǎng)成為適應社會發(fā)展的四有新人，我們教育工作者必須時刻的牢記教育教學大綱搞好教育創(chuàng)新工作。
在這半年的工作中，我和班上的兩位老師積極的配合，從最基本的工作做起，關注班上的每一名，特別是那些有特殊要求的幼兒。做好一名稱職的幼兒教師。在作好一日常規(guī)的基礎上，也從園內其他教師身上學習了許多組織教育教學活動地能力和進行教育科學研究的能力。我積極的研、讀有關教育的報紙和書刊使我學到了新的教育理念和教育方法。
在教研方面，我積極的參加園里組織的一些教育教研活動，并且積極參加了全國組織的“陽光幼兒英語”教案評比并得到了好的成果，為了能增強專業(yè)方面的教學技法，我報名參加了學校里組織的特色班，從參加美術特色班的這半年里不僅為孩子創(chuàng)造了一個學習美術知識的機會，自己在美術教育這方面也施展的天地。輔導孩子的美術作品也多次在大王國際學校舉辦的學生作品評比中獲獎，并在廣饒大眾日報上刊登。這樣做也再次激起了幼兒學習美術的自信心和積極性。
自從園里開展了“五個一”讀書活動以來，我積極的找了一些有關教育和非教育的書籍，使我不管是從教育還是人生方面都給我起到了重要的意義。特別是11月份我園里組織學習了《自動自發(fā)》一書使我從新的角度認識了怎樣認識工作、干好工作、并發(fā)揚好的工作作風。
總觀這半年的工作，有好的方面也有作的不足的地方，就我自身素質來看，距成為一個好教師還有一定的差距，我會在今后的工作中彌補不足。希望領導們對我的工作進行監(jiān)督、指導、評價、希望老師們對我的工作提出寶貴的意見，給我的工作以幫助和指導，我將會帶著這些好的意見早日成為一名合格的幼兒教師。
大一班英語老師個人總結
隨著日轉又星移，又是一年的初始，歲月如梭，轉眼飛逝，一晃眼我已經(jīng)在幼教崗位上工作了六個年頭了，在這幾年里我在各位領導的關心下、老師們的幫助下學到了不少的知識，也積累了不少的經(jīng)驗，更懂得了許多做人的道理和處事的態(tài)度。為了總前而利后，現(xiàn)對一學期來自己的工作和思想作一認真的剖析，以便今后更好的工作。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加每次政治學習和業(yè)務學習。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己。
通過這幾年的工作我心中最大的感受便是要做一名合格達的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了；心中最大的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務能力上更要又紅又專。我，作為一名年輕的教師需要學習的東西還很多很多。我可以坦言說：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力?！?我會通過多種渠道不斷的學習，提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，提高自身的素質和教學本領。我在本學期中，要積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
在日常的教育教學工作中，不斷學習，努力提高自身素質，在各種教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如在英語教研活動中我能認真的聽取各位英語教師的指導并應用于教育教學中。我還積極參加新編《山東省幼兒園教師教育用書》培訓，認真參加課改活動，充分理解《山東省幼兒園教師教育用書》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《山東省幼兒園教師教育用書》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的孩子多一些鼓勵，給注意力易分散的孩子多一些鼓勵，給體弱的孩子多一些照料，給能干得孩子多一些挑戰(zhàn)。
為了讓每個孩子都能長好、學好、玩好，每人的能力在原有基礎上有所提高，我根據(jù)班級情況以“綱要”為準則進行各種活動，在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學習，使每個學生都能在原有基礎上有所提高。幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重熱愛每一個孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予更多的關愛。
在每次的教育活動中，我都能積極準備認真參與，我力求備好課，上好課，盡量多教給幼兒有用的知識。在空余時間，我會閱讀一些幼教雜志及有關幼教資料，觀看學習與教育教學有用的各類書籍和音像資料。我學的有滋有味，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
在遵守規(guī)章制度方面，我能做到遵紀守法，能遵守園內制定的規(guī)章制度，不遲到，不早退。能與班級兩位老師協(xié)調合作，聽取大家的意見和建議，共同搞好班級工作。
作為大一班的英語教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，經(jīng)過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。除了創(chuàng)設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著大班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的香蕉時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的積極性。學習英語中的交通燈時，讓幼兒通過各種有趣的交通游戲進行學習，然后大膽地表述。在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領域的整合，調動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。
為了更好的做好家長工作，在晨間接待和離園活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對于一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進步。
通過這一年的工作中，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些。但這還遠遠不夠，我將在未來的工作中繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。在今后工作中，我將吸取他山之成功經(jīng)驗，在學習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。我相信幼兒園的明天會更好！
個人總結（榮娟娟）
經(jīng)過和孩子這么長時間的接觸，我不論在思想上、還是在教學水平上、和家長交往上，都有了一定的提高，變的越來越成熟、越來越活潑和直率。為了使以后的工作更加完善，使自己的業(yè)務水平有所提高，現(xiàn)將這一段時間的總結如下:
（1）、在思想上比以前更加成熟。剛來的時候，思想不成熟，各方面的認識都是膚淺的，有的甚至是不合實際的。通過半年的實踐和不斷的學習，我認識到了自己的缺陷，和幼兒的交往不僅僅是一個老師，而且更是一個指導者、合作者、聯(lián)系者。以前的學習只是理論知識，現(xiàn)在，通過其他老師的幫助，通過自己的努力和與幼兒的相處，我更加熟練了自己的.工作，思想也比以前成熟了許多。
（2）、在教學的認識上比以前更加成熟。剛走進幼兒園的時候，我對幼兒只是單純的教知識，使他們學會知識就行?，F(xiàn)在，通過陳老師的指導和班上其他兩位老師的幫助，我明白了“受之以魚，莫如受之以漁”。在教學過程中，與其教給他們死的知識，到不如教給他們學習的方法，教給幼兒在充當一定的社會角色的過程中，如何樹立自己的人生觀、世界觀，以及為何要樹立這種人生觀和世界觀。在教給幼兒方法的過程中，也要注意整個過程是潛移默化的、不路痕跡的、親切自然的，不是生搬硬套、強加給幼兒的。
（3）、在教學水平上比以前有所提高。剛來的時候，對孩子不熟悉，對著孩子有些緊張，有些地方總是不盡人意，隨著對孩子的漸漸了解以及講課次數(shù)的增多，講課對我來說輕松了許多，水平也有所提高。但是，我還屬于幼教戰(zhàn)線上的一名新手，不能有絲毫的懈怠，仍應繼續(xù)努力，爭取“更上層樓”。
（4）、在與家長溝通上比以前更加自然、大方。以前由于知識、經(jīng)驗不足，以致和家長缺乏溝通，導致家長不滿意想象，我會盡力的避免,有效的運用自己所學的理論知識去和家長溝通，和家長交流.共同做好幼兒的工作,使我們的孩子更加的健康、快樂。
個人總結（聶莉莉）
轉眼間來幼兒園任教，已有兩個年頭了。雖然，只有這么短的時間，但我已深深的愛上了這個充滿陽光，充滿愛心，充滿活力的地方，更希望這里將成為我第二個溫暖、溫馨的“家”！
這里有像母親般和藹可親的園長，有姐妹般團結友愛的同事，有天真可愛的孩子們，有這么團結的在家族，希望與愛心填滿我幼教事業(yè)的旅程。
在這段任教期間，本著一顆“愛心”和天生的“耐心”，與老師和孩子們都相處得很快樂，我以一位母親的博愛去培養(yǎng)，關心每一位小朋友。雖然自己還有一些不足之處，不過，我相信，在今后的教學過程中多與同事交流，多增加個人能力培養(yǎng)與不斷提高自己，全心全意為幼教事業(yè)做奉獻，一定能成為一名合格的優(yōu)秀的“人類靈魂的工程師”！
我認為：只有真情投入，正確引導幼兒全面發(fā)展，多增加科學知識，用新鮮的知識養(yǎng)料，就一定能培育出優(yōu)秀的人才，為祖國做貢獻，這才是一位教師最大的回報！更相信教師像百合，展開是一朵花，凝聚是一枚果！我喜歡這如花的歲月，我愛這似果的人生，用智慧開啟思維，用創(chuàng)造開拓未來，在付出智慧與汗水的同時，培育桃李芬芳，收獲美麗人生，盡情享受教育的幸福。
讓我們共同創(chuàng)造更完美，更幸福的家而努力，為我們共同的目標而奮斗！相信自己，加油吧！
個人總結
轉眼間，一學期就要過去了，即將迎來新學期的開始。新的學期新的起點，在過去的一年里，我從一個剛畢業(yè)的學生逐漸成長為一個成熟穩(wěn)重的幼兒教師，成長的里程在他人看來也許是微不足道，擁有的僅僅是普通，平凡。但它給予我的是更多的深思！在深思的過程中，我覺得無論是在政治思想上，還是在實際教學中，我都得到了很大的進步，當然這離不開老師們的幫助與支持，更離不開領導們的信任與鼓勵。
首先，在課堂教學方面，我覺得比以前有了很大的提高，無論是在備課、授課、駕馭課堂能力方面，還是組織語言方面，都能靈活的運用，教態(tài)方面也比較的自然了。在近次的英語聽評課活動中，就深有感觸，首先，從自我感覺來講，比以前更放松、更自然，從專業(yè)來講，當然還需要加強，比如：單詞的正音等。
其次，在對待孩子方面，我也有了更多的經(jīng)驗，我現(xiàn)在教的孩子比以前的小，當然耐心程度要比以前更加強一些，他們讓我明白了，無論年齡的大小，我們都是平等的，都應該一樣的對待，但是面對不同的孩子要采用不同的方法，面對愛哭愛鬧的孩子應該怎樣去做；面對調皮搗蛋的孩子應該怎樣做；面對孤僻內向的應該怎樣做；面對守紀聽話的應該怎樣做；每當我看到他們那一張張燦爛的笑臉時，我心里就種特別高興的感覺，因為從他們的笑聲中不僅能聽出他們歡樂和理想，而且能聽出他們的志向和未來，當然要想有好的志向和未來離不開老師的言傳身教，更離不開家長的嚴格要求。因此在培養(yǎng)孩子上需要家園的密切合作。需要有一個對他們嚴格要求的家長，更需要有一個非常了解他們，非常愛他們的老師，我相信我是，我也能夠做到。
總之，我會在以后的工作中，再接再厲，更加的嚴格要求自己，雖然很多人都有缺點和優(yōu)點，但是他們都會努力做到最好，努力的完善自己，讓自己掌握更多的知識，掌握更多的解決問題的方法，努力的向自己遠大的目標奮進，其實我也不例外，我也會朝著自己的目標努力的奮進、奮進、再奮進，我相信在新的一年我一定會做的越來越好！
20xx―20xx學年度個人總結
在這雪花飛舞的時節(jié)，放飛的是希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，忙碌的20xx年也飛快的離我們而去。幼兒教育事業(yè)是一份需要用愛去耕耘的事業(yè)。在全社會呼喚師德的形式下，我有一份這樣以愛為主題的工作，我快樂，我愛我身邊的事業(yè)?；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結。
一、思想政治方面
認真學習有關政治文件，保持正確的思想政治和方向。關心國家大事，經(jīng)常和老師們一起探討學習體會，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。對幼兒一視同仁，并且要時刻告誡自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。
二、教育教學方面
在諸位前輩毫無保留的指導和幫助下，我教學能力增強了，在教學中克服了緊張感，能夠進行教態(tài)自然親切的有個人風格的教學活動，并能達到一定的教學效果。我著力于培養(yǎng)小班幼兒敢于表現(xiàn)自己的能力，所以在活動時注意營造活潑自然的氛圍，認真在活動中貫徹《綱要》的要求，多給孩子表現(xiàn)的機會，多多給予孩子鼓勵和表揚，幫助孩子從小樹立自信。很多家長都反映：原本內向的孩子活潑、開朗多了。
我非常感謝幼兒園給了年輕的我一個機會，讓我擔任本班英語教學工作，我的教學有計劃，有準備，及時小結，定期總結反思，在活動中融入了我自己的思考和創(chuàng)新，做到了新生也愛說英語。
本學期的活動比較多，兒歌朗誦比賽、元旦聯(lián)歡等活動的開展，使小朋友在身心等各方面都得到了很大的進步。兒歌朗誦時他們個個都是小明星，為孩子們創(chuàng)造了一個充分展示和表現(xiàn)的大舞臺，連從不喜歡開口的一迪、雅如也能大方的給小朋友表演兒歌了。小小運動會，使孩子們從害怕困難到克服困難，磨煉了意志，充滿了自信，增強了集體觀念和責任感、表現(xiàn)力。我們還根據(jù)小班剛入學孩子的年齡特點，結合生活常規(guī)開展設計了主題活動“我是小能手”，讓幼兒通過平時的學習和實踐，自己動手穿衣、穿襪、穿鞋、疊被子等活動，并在元旦聯(lián)歡時向家長進行了展示，在平時活動中，有趣的游戲吸引了小朋友，小朋友在玩中學、學中玩?；顒又泻⒆觽兘⒘肆己玫纳?、學習常規(guī)，老師們也充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在美術及音樂相結合的藝術領域進行了探討和研究，給孩子們創(chuàng)設了一個溫馨、優(yōu)美的環(huán)境，并成功地多次進行開放教學觀摩活動。
三、家長方面
多與家長溝通，與家長建立良好的關系，認真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求，努力縮短家長和老師之間的距離。
四、其他方面
為提高自身的素質修養(yǎng)，我認真學習幼教理論，作到理論指導實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報，不斷充實自我，不斷提高自身的業(yè)務能力，認真鉆研教材，精心設計教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的設備，認真上好每一節(jié)課。
我積極參加園內外的各項活動，認真地接受并完成園領導交予的任務。利用業(yè)余時間進行函授和自學學習。
當然，“金無足赤，人無完人”，我的身上還存在很多缺點，在以后的工作中我會有針對性地改正。我要著眼于未來，在接下來的日子里，不斷地充實自己，對自己提出新的要求，勇敢地迎接挑戰(zhàn)并取得佳績，為幼兒園盡自己的一分力量，并愿我們的幼兒園會越來越好！
個人年尾總結篇二
__年，__公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作：
1、積極做好培訓基礎工作，今年，__公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前__公司實際，制定出___年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規(guī)范入職培訓工作，__公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，__公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理。
經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，__公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在__公司預留相關資料，造成在工作中的不便，__年_月，__公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理。
___年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。
___年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而__公司原有合同在___年_月31日全部到期，在這種不利情況下，__公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
個人年尾總結篇三
我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質服務年”活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質服務水平的不斷提高，___年，我們以改善金融服務為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了“優(yōu)質服務年”活動。下面將活動的開展情況總結如下：
一、加強領導，廣泛動員。
為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質服務年”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質服務年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認識。
我行組織廣大員工認真學習了人行開展創(chuàng)建活動的有關精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點把文明優(yōu)質服務工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質服務工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實。
為使創(chuàng)建活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質高效的金融服務，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質服務獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質服務情況進行了暗訪，同時，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網(wǎng)點文明優(yōu)質服務的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務水平。銀行服務工作總結各網(wǎng)點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質服務三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業(yè)務技能培訓和《柜臺服務規(guī)范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質服務與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
四、公平競爭，維護中行社會形象。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務手段，創(chuàng)新業(yè)務品種，提高工作質效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業(yè)務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質業(yè)務人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。
(二)進一步搞好“柜員”評定工作。推出“柜員”，實現(xiàn)服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務，練技能，爭當柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。
(三)進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
(四)繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置?；顒咏Y束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優(yōu)質服務先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質服務明星”榮譽稱號。
(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優(yōu)質服務競賽”、“行業(yè)行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質服務與依法合規(guī)經(jīng)營的關系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
個人年尾總結篇四
20__年就要過去了，回首過去的一年，我們印刷部一年來在公司的領導下，在配合公司轉型發(fā)展的形勢下，為認真努力完成公司制定的經(jīng)營目標，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績，為公司全年工作目標盡心盡責的做出了貢獻，現(xiàn)將一年來印刷部工作總結匯報如下：
一、堅持理論學習，提高業(yè)務協(xié)調水平。
1、我們印刷部首先針對部門業(yè)務范圍，認真學習公司下達的全年任務及方針政策，認真討論目標的完成，并制定相關的執(zhí)行措施;為努力完成全年工作目標任務，認真學習公司各類有關文件。堅持結合本職工作加強業(yè)務的理論學習，在工作的實踐中提高業(yè)務技能水平。合理的安排生產，做到接到訂單及時調度、合理組織，工作嚴謹有序，使每批活件產品按時完成交付，并做好客戶的滿意評價。
2、印刷部主要負責產品印刷調圖，工藝、質量安排工作。為做好調圖協(xié)調工作，我們印刷部嚴格按廠一體化文明內容，認真學習相關知識，提高業(yè)務能力，強化內部管理，提高質量意識，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學習業(yè)務理論知識，為公司經(jīng)營目標的完成而努力工作。
3、印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中，結合本部門的實際工作進行認真的學習討論，針對部門的差距進行反思、查找漏洞，制定相關措施認真落實。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，提高生產效益及工作效率，為完成全年任務目標打下堅實的基礎。
4、為做好公司一體化目標工作，堅持以文件為指導方針，按照有關文件程序規(guī)范管理，對客戶檔案、采購程序、質量控制、顧客反饋信息，采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類資料進行分類、編號、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，并積極配合公司一體化的內、外審工作，為公司順利通過一體化審查工作做了應有的貢獻。
二、合理組織生產印刷，努力提高生產效益。
1、今年在業(yè)務方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工，針對外加工的產品，我們印刷部積極做好外加工的調研工作，對加工方的設備、技術能力等全面情況認真落實、嚴格考察，確定加工方，并收集加工方各項資質及驗證資料，做到為客戶負責，為公司負責。為達到客戶的滿意，對每批外加工活件嚴格按程序審批、交接，實行專人負責在線檢驗質量控制，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產品成品發(fā)出前，認真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細檢驗，確保了產品質量，使出廠產品達到客戶的滿意，為公司贏得了信譽。
2、印刷部全體人員在組織各類印刷生產中，與公司相關部門緊密配合，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產工作，我們印刷部合理認真安排好每次印刷工作，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產第一線，嚴格控制產品質量，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意，得到客戶的好評。
三、開發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責。
在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作，配合公司相關部門順利完成全年經(jīng)營工作目標。在今年的工作中，內部還存在不足之處，在管理方面還有一定的差距，專業(yè)、數(shù)字管理不夠仔細，硬、軟件設施跟不上形勢的發(fā)展，為做好下年度的經(jīng)營管理工作，我們印刷部全體人員團結一致，以高質量、高標準、嚴要求完成公司各類印刷活件，使客戶滿意度達到以上，在市場業(yè)務方面及時了解市場信息，創(chuàng)新開拓市場，為完成公司全年任務而努力。
最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績，同事們工作順利，新的一年里我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中為公司貢獻出我的光和熱。
個人年尾總結篇五
彈指一揮間20xx年過去，在各部門朋友的大力支持和協(xié)助下，我努力安穩(wěn)地完成了做好本職工作，也圓滿完成了領導干部督辦的工作任務，本身在各領域都有一定的提高，為搞好公司辦公室各項工作奠定了較好的基本。
來企業(yè)快三年的時間段了，期間有愉悅，也是有哀愁，但大量的是對企業(yè)心存感恩，因我在工作上不但學習到了與工作有關的專業(yè)知識、專業(yè)技能與方式，還學習培訓到了怎么做人、如何為人處事，這也是比任何東西都珍貴的人生財富，并將受益終生。所以我滿懷一顆感恩之心在工作中著、學習培訓著。也是年末了，我對20xx年以來的運行開展一下匯總與梳理，若有不當之處獨到之處請上級領導不吝賜教。
一、努力學習，全面提高
一持續(xù)更新改造自身的人生觀、人生價值觀和價值觀念；通過學習和思索——提升，自身的思想政治素質、品德修養(yǎng)和專業(yè)能力都獲得了顯著的發(fā)展。
二、踏踏實實，認真工作
公司辦公室是一個工作中十分復雜、每日任務較為重的單位。做為公司辦公室一員擔負起領導干部小助手的重擔，與此同時又要兼具x一切正常運行的多能人，無論在工作計劃或是在解決問題時，都得深思熟慮，保證能獨擋一面，全部這種全是公司辦公室工作人員不能推脫的崗位職責。
一年來，我樹牢了“公司辦公室事無大小”的觀念，恪盡職守，認真工作。最先是了解本職工作業(yè)務流程，擔任工作中。在工作之余，根據(jù)自身可以尋找的一切材料，慢慢提高自身對調查分析的掌握，使自身可以做好工作。次之是認真完成做好本職工作和領導干部督辦的每一件事。公司辦公室是上情下達、下情匯報的公路橋梁，搞好人事工作，對全鄉(xiāng)工作中的一切正常運行起著至關重要的功效。
因此，不論是做什么工作，在工作上，堅持不懈保證“六個不許”，即：不讓領導干部布局的工作中在我手上耽誤，不許已經(jīng)解決的政府公文在我手上庫存積壓，不許各種各樣錯漏在我的身上產生，不許前去聯(lián)絡工作方案在我這兒遭受冷淡，不許一切傳聞從我這里散播，不許公司辦公室的品牌形象在我這兒遭受危害。第三是留意品牌形象。公司辦公室是對話框，因此不論是接個電話或是迎送，我時時刻刻留意自身的言行舉止，不由于自身的過錯而干擾到全部x的品牌形象。
三、擺正風格，端正態(tài)度
在工作上，我一直堅持努力、實干、高效率的工作態(tài)度，用心做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕和重。對工作方面的事，只注輕和重尺寸，恩愛有加薄厚，一切工作中都力爭用至少的時間，保證自身的，自工作中至今，沒有耽擱過一切領導干部督辦的一切事兒。
在日常生活中，堅持不懈剛正不阿、謙遜、質樸的思想作風，放正自身的部位，重視領導干部，團結一致朋友，公平共處，以誠待人，不溜須拍馬，都不欺上壓下，妥善處理好與領導干部、朋友共處的尺與度的關聯(lián)，大事兒講標準，瑣事講設計風格，主動遏制腐朽思想的腐蝕。
四、存在的問題
根據(jù)一年來的工作中，我就醒悟地見到自身還具有很多不夠，主要是：
1、對人事工作掌握還不夠全方位，有一些工作中思想觀念存有應收狀況。
2、工作中的創(chuàng)造力還不夠強，缺乏任勞任怨、艱苦奮斗的精神實質。
3、學習培訓把握最新政策、新要求還不夠，對新時期的工作要求仍有差別。
4、調研工作不足深透，工作方法上也有待改善。
這種不夠，我將在以后的工作上勤奮加以改進提升，爭得把自己的作業(yè)做得更強。
總而言之，一年來，根據(jù)認真學習和持續(xù)探索，獲得非常大，我堅信工作中只需盡心竭力勤奮去做，就一定可以搞好。干了一年的人事工作了，有的過程中也感覺自身有工作經(jīng)驗，或者由著自身的判定來解決事兒，因此發(fā)生了很多的問題，給領導干部添了許多不便，使自身那時候也很沒面子，最終在領導干部的協(xié)助下都解決了問題，過后才知道自身的社會發(fā)展經(jīng)驗欠缺，或者解決方式不合理，我信心在以后的工作上要多提升自己的個人素質與療養(yǎng)，多學習培訓為人處事的哲學思想，才可以超過如今的自身，爭得更高的發(fā)展！
20xx年時間將要以往，在公司領導、朋友們的大力支持和協(xié)助下，我堅持不懈不斷學習培訓基礎知識、匯總工作經(jīng)歷，加強本身涵養(yǎng)，全面提高綜合能力，嚴格執(zhí)行各類管理制度，完成了自身職位的各類崗位職責，現(xiàn)將這一年來的工作匯報如下所示：
一、工作責任心
我喜愛自身的做好本職工作，可以恰當用心的看待每一項工作中，工作資金投入，有較高的工作責任心和相對高度的主角使命感，遵循工作紀律，合理運用運行時間，確保工作中能準時進行。
二、業(yè)務水平
多干多學：我初來企業(yè)工作中，這一工作中針對我來說是個新的考驗，但為了更好地盡早入門，不可怕不便，向上級領導求教、向朋友學習培訓、自身研究實踐活動，在很短的時間內便了解了所做的工作中，確立了上班的程序流程、方位，提升了專業(yè)能力，在實際的工作上產生了一個明確的工作目標，可以圓滿的開展工作并嫻熟完滿地實現(xiàn)做好本職工作。常常同別的銷售員溝通交流、交流，剖析銷售市場狀況、存在的問題及解決計劃方案，而求互相促進。
三、為了更好地提升大家的服務質量，我本人覺得更應當給予個性化服務
預訂工作人員在發(fā)言和接聽電話時要客套、文明禮貌、謙遜、簡約、利落、大氣、通情達理、貼心另一方，培養(yǎng)應用“你好”、“請稍后”、“請安心”、“祝旅行愉快”等“謙詞”的習慣性，給人形影不離，清風拂面之感。每一個電話，每一個確定，每一個價格，每一個表明都需要充斥著真心實意和激情，以反映大家服務項目的心態(tài)，表述人們的自信心，表明大家的整體實力?；貜驮儽P、傳回發(fā)傳真，字面上要干凈利落、清晰好看，言簡意賅、精確獨特，標準文件格式。以獲得另一方的好感度，以獲得他人的信賴與協(xié)作。
我們知道，企業(yè)的權益高于一切，提高職工的主角使命感，每個人為增收節(jié)支，節(jié)約開支做出貢獻。搞清楚一個簡便的大道理，企業(yè)與職工是榮辱與共的，企業(yè)的快速發(fā)展離不了大伙兒的適用，大伙兒的權益是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來表現(xiàn)的。在度假旅游高峰期，大伙兒的奮斗也取得了收益，也堅決了大家更為認真工作，獲得更強考試成績的信心。
回望這這一年來的工作中，我十分完滿地完成了做好本職工作，這也是企業(yè)的塑造，領導干部的關注、文化教育，朋友的適用與協(xié)助，寬容了自己的缺點和不正確，教會了我為人處世，才擁有自身的今日。將來，我將加倍愛惜，認真學習，工作勤奮，忠誠執(zhí)行好踏踏實實為人處事，真心實意辦事的服務宗旨，在領導干部與同事們給與的平臺上，為公司的發(fā)展趨勢盡一份義務。在日后的工作上，我將更為勤奮地工作中，“百尺竿頭更進一步”。
個人年尾總結篇六
我的工作職責是配合局領導班子和其它業(yè)務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質。
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
2、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
4、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷。
個人年尾總結篇七
設備動力部___年年初成立，在公司總經(jīng)辦的領導和各部門、車間的支持和配合下，設備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執(zhí)行服務、監(jiān)督、指導、協(xié)調的工作職能，確保了全公司的設備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運行，較好地滿足了生產的需要?，F(xiàn)將設備動力部___年的工作總結如下：
一、夯實設備的基礎管理，不斷提高設備的動態(tài)管理。
1、我公司_廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。設備動力部成立后，陸續(xù)制定了機械設備、電氣設備、特種設備、運輸設備、公共設備、辦公設備、炊事設備等臺帳、年檢卡和設備技術資料等。
2、新制定、補充、完善了各種設備的管理制度、操作規(guī)程，設備動力部各級人員的職責、工作標準和核細則等。
設備動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的設備和檢驗與試驗裝置、計量質控系統(tǒng)的保障工作。在今年_月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質證書。
二、加強計劃檢修的執(zhí)行力度，保證設備的穩(wěn)定運行。
設備動力部承擔著全公司設備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設備全是役齡在__多年的老設備，檢修任務非常繁重。針對設備的實際狀況，為了確保設備的安全、穩(wěn)定運行，我設備動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔責任，增強團隊的協(xié)作意識和處理各種問題的能力，規(guī)定設備管理人員和檢修人員每天到生產現(xiàn)場巡回檢查四次，對生產現(xiàn)場出現(xiàn)的各種設備、電氣、購置、質量、操作調試等問題，要求必須在第一時間到現(xiàn)場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。
1、根據(jù)設備的實際情況，每月制定設備的檢修計劃和維護保養(yǎng)計劃，檢修計劃的完成率都100%以上。
2、對各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護保養(yǎng)設備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達了各臺設備的維護保養(yǎng)計劃，并督促檢查、核，確保了設備的滿負荷，穩(wěn)定生產。
3、我公司配給四個外協(xié)施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養(yǎng)和拼設備的短期行為，為此，我們專門制定了《設備租賃及外借管理規(guī)定》，對常用的易損件和因責任而造成設備事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規(guī)定，進一步增強了外協(xié)施工工段操作人員的責任心和維護保養(yǎng)力度。
4、堅持每周(星期五)一次的全廠設備例行檢查制度。對各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設備問題，檢查完進行講評，并限期整改。
5、為了貫徹執(zhí)行公司的“6s”管理體制，落實各項設備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經(jīng)周檢月評，對設備管理差的單位給予經(jīng)濟處罰，對管理好的單位分別評出“設備維護保養(yǎng)先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好設備和維護保養(yǎng)好設備的積極性。
6、對現(xiàn)場出現(xiàn)的設備責任事故，按“設備事故四不放過”的原則，召開事故現(xiàn)場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除設備操作中的不良習慣和不安全行為。
7、設備動力部暫管的供氣站，負責全廠公用設備的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三、參與設備的全期管理，確保固定資產的投資效益。
設備動力部參與了新建_廠工程指揮部所需設備的選型、比價、招投標、安裝、調試驗收及使用等全部過程。雖說大型設備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝設備的穩(wěn)定運轉帶來了極大的困難。
1、廠家來我廠負責安裝的設備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、嚴把新購設備的到廠和安裝設備的驗收關。新設備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協(xié)議的規(guī)格型號進行檢驗，規(guī)格型號不符，不予以驗收。設備安裝、調試完后，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續(xù)。
3、因生產廠家的制造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責采購的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設備的正常運轉。
4、我公司成立配置的制造設備是當前國內比較先進的設備，技術含量較高，絕大部分都是微機數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設備，我們先后協(xié)助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有設備動力部的管理人員、檢修工、設備操作工、設備所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的設備，諸如數(shù)控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些設備能夠正常生產，出現(xiàn)故障能及時消除，保證了設備的正常運轉。
個人年尾總結篇八
___經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將___年的工作作以下總結。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，_21年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，___年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、___工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲?，F(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個人年尾總結篇九
xx年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（三）加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！
個人年尾總結篇十
又值歲末，20xx年是我來公司工作的第二年，在公司領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終堅持謙虛謹慎、積極進取的工作態(tài)度，恪盡職守、認真負責的做好本職工作，使自己在工程管理方面積累了一些經(jīng)驗，在專業(yè)方面也增長一點實踐經(jīng)驗。下面，將我個人一年的工作匯報如下：
1、積極參加公司組織的xx大學商學院管理培訓，對企業(yè)文化、執(zhí)行力、商務禮儀、公文寫作等方面進行了學習，提升了自身的管理水平；積極參加公司組織的拓展運動，發(fā)揚團隊精神，增加團隊的凝聚力，進一步提高團隊的協(xié)作能力，提升了自己的集體意識和集體榮譽感。
2、多次參加部門組織的市政道路的專業(yè)知識講座，由市政專家xx主講，經(jīng)過課堂講解及工地現(xiàn)場實際的案例分析，不但掌握了一些市政道路專業(yè)知識，更加學習了一些處理實際問題的有效方法。
3、為了提高自身的專業(yè)文化水品，于去年參加成人高考，今年重新進入大學課堂，進修土木專升本的課程，利用節(jié)假日進行專業(yè)知識的學習，進一步提升了自身的專業(yè)知識水平。
1、xx大道道路綠化工程。
米的綠化工程，完成綠化面積44460㎡，于8月份完成階段性的竣工驗收，道路綠化景觀效果已初顯成效，大幅提升了道路的景觀形象。
2、xx大道道路綠化工程。
xx大道全長3196米，作為xx的主干道之一，其綠化效果也代表了xx的道路景觀形象。由于原設計中三條分隔帶的綠化效果缺乏立體層次感，以致實際的綠化效果未能達到公司領導的最初景觀構想。在公司領導的指導下，會同綠化主管部門—合同預算部及設計院相關負責人，對現(xiàn)場進行了實際勘察，并通過研討綠化方案后，對xx大道道路隔車帶綠化設計進行了改善，例如，在原設計獨桿紫薇、木槿底下滿栽小葉女貞，增加隔車帶豎向層次感；紅葉石楠球下滿栽灑金柏，不但形成了隔車帶的綠籬效果，并且豐富了綠帶色塊的搭配；將中央隔車帶的單排側柏取消，改為三排密植，空余的斷帶改為高山黃楊與叢生紅葉李組合，大大改變了原單排側柏的單薄孤立感，直接形成了隔車帶隆重的綠籬效果，高山黃楊與叢生紅葉李組合改善了冬季中央隔車帶的綠化色調，從原來的常綠到現(xiàn)在的紅、黃、綠搭配，增加隔車帶的色彩層次感。方案經(jīng)公司領導的同意后，由設計院對草堂大道隔車帶綠化設計進行了變更。目前xx大道隔車帶完成綠化面積18000㎡，目前已經(jīng)完成了階段性的竣工驗收，道路景觀效果進一步得到提升。
3、xx大道道路照明工程。
非常重視xx大道照明工程的進展情況，多次現(xiàn)場檢查工程的完成情況。時間緊、任務重，情況復雜是xx大道照明工程的特點，我感到責任的重大，當時工程存在的難點是xx大道段由于原道路設計沒有橫穿道路的預埋管，而縱向的預埋管存在位移偏差，多數(shù)的預埋管未找到，電纜無法貫通，路燈無法全段點亮，加之，xx村村民的多次阻擋施工，使工期受到影響。在部門領導的指導下，我一面與xx路原施工單位聯(lián)系協(xié)調解決縱向過路管的重新預埋，一面檢查慢行道橫向預埋管道的施工進度。在經(jīng)過連續(xù)一周夜以繼日的蹲守現(xiàn)場幫助解決實際問題，監(jiān)督檢查施工質量，進一步加快施工進度后，最終，使全段預埋管道暢通，保障xx大道如期全段點亮的任務目標。
4、xx1#、2#開閉所工程。
經(jīng)驗。
1、xx大道與xx大道十字臨時草皮工程。
為改善基地主要交通十字景觀環(huán)境，11月x日公司領導臨時要求對xx大道與xx大道十字人行道處及創(chuàng)業(yè)園門前人行道全部鋪草皮，必須在一周內完成。當時正值連續(xù)陰雨天氣，加之此區(qū)域地質原狀為砂礫石，給鋪栽草皮帶來很大難度，草皮鋪設前必須人工揀出石頭后摟平場地再鋪設草皮，工程量大，下雨天草皮起、運、鋪均面臨困難，經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，最終如期圓滿完成任務。
2、xx家企業(yè)集中開工典禮的場平工程。
為迎接xx家企業(yè)集中開工典禮，在公司領導的指導下，對主會場進行場地平整，沿線主要道路人行道進行平整。部門劃分責任區(qū)域，我在部門老同志的帶領下，連續(xù)一周夜以繼日的蹲守現(xiàn)場，幫助施工單位協(xié)調機械組織調配，勞動力配備，現(xiàn)場協(xié)助控制等工作，想方設法完成工作任務，最終按期完成任務，為典禮營造了良好的場地環(huán)境，更好的給外界及企業(yè)展現(xiàn)出了生態(tài)新城的建設風貌。
更好更快的完成。
20xx年是xx基礎配套建設的重要一年，首先要明確自身的工作任務目標，不斷積累專業(yè)知識，提升自身管理能力，努力完成工作任務。其次，端正工作態(tài)度及工作作風，勤勞愛崗，廉潔奉公，提高服務意識。最后，不斷總結工作中存在的問題，彌補自身不足，積累工程管理經(jīng)驗，以便更好的完成本職工作。
總結這一年來的工作，在公司領導、部門領導的關心支持下，在同事們的幫助下，各項工作進展順利。但是明年的工作任務仍然很艱巨，況且自身的管理經(jīng)驗略顯不足，難免會在工作中有考慮不周的地方，所以需要領導的支持與寬容理解、需要同事們的大力幫助，才能更好的完成工作任務，希望領導及同志們及時給予批評指導，謝謝！
工程部：xx。
20xx年xx月xx日。
個人年尾總結篇十一
我堅持“認真、高效”的學習態(tài)度和學習方法，進一步明確了自己追求的方向。我深知當今時代是科技高速發(fā)展的時代，沒有先進的科學文化知識是很難指導實踐，很難順應時代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻的。在這種形勢下，要時刻都有緊迫感、使命感、危機感，及時吸收和擁有最新成果，占領科學文化的制高點，就能走在時代的前列。
二、工作上。
我時刻擔負著組織安排的工作，指導并監(jiān)督各個部門的工作，因為我知道，只有高效率的傳達上級領導的政策方針，才能使得廣大黨員群眾上下齊心，同追發(fā)展，共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!
三、生活上。
平時，我性格開朗，嚴以律己寬以待人;善于和同事溝通，也樂于幫助同事，所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂意前來尋求我的幫助，這使我建立了很好的人際關系，并獲得了大家的尊重和支持。
四、不足之處:。
工作以來，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
1.學習不夠深入。當前工作形勢對我們的綜合素質提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和業(yè)務學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時候，忙于一般性的事務工作，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。
2.小節(jié)問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單，工作中有時情緒急躁、愛發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在的一次自我剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領導和同志們給予批評指正。總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，和大家一起團結奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的各個方面進一步走向成熟!
個人年尾總結篇十二
__年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，__年整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將__年工作總結如下：
一，主要工作匯報。
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展。
及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問題。
1、小區(qū)__湖路圍墻__千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想。
1、計劃：主要對__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
個人年尾總結篇十三
光陰荏苒，20xx年迅速就需要過去，立在20x的門坎上回望過去的一年，心里禁不住五味雜陳…會計工作二十余年，也寫了近二十份的年度總結，大家每一個奮發(fā)進取的人，在所難免會在年尾歲首對自身開展一番匯總，總結過去一年里的成敗得失，剖析在其中的原因，這也是對自身的一種勉勵與激勵吧。光陰如梭，一眨眼又將越過一個本年度之坎，回望過去的一年，雖沒有銘心刻骨的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段非凡的磨練和磨煉。
做為。x。丸子企業(yè)的x企業(yè)，財務部門是集團公司的重要單位之一，對里財務會計能力的規(guī)定應不斷提高，對外開放要解決稅收、財務審計及財務等機關單位的各類查驗、把握稅收優(yōu)惠及有效運用。在這一年里整體工程部職工不辭勞苦、齊心合力把各項工作都扛下來了。財務部門的綜合性能力對比20xx年又邁進了一步?；赝麑⒁^去了的這一年，在公司領導及業(yè)務經(jīng)理的恰當領導干部下，大家的工作中側重于企業(yè)的經(jīng)營方針、服務宗旨和經(jīng)濟效益總體目標上，重點圍繞關鍵開展工作中，緊隨企業(yè)相關工作部署。在計算、管理工作干了應負的義務。為了更好地吸取經(jīng)驗，發(fā)揚成績，擺脫不夠，現(xiàn)將20xx年的作業(yè)做以下簡略回望和匯總。
20xx年的作業(yè)可以分下面三個層面：
一、花費價格層面的管理方法
1、標準了存儲原材料的統(tǒng)計管理方法，嚴控原材料存儲的有效貯備，降低資金占用費。創(chuàng)建了原材料領料規(guī)章制度，更改了原先無論是不是必須、無論那一個單位應用、也無論購入的總數(shù)是多少，都是在購入之日起一次攤銷費到某一個單位來計算的朦朧成本費。
2、在原先的根基上細劃了成本的管理方法，加強了裝卸費的項目風險管理，分類整理的測算每輛具體耗費的花費新項目，真正體現(xiàn)每一輛車本期的物流成本。為運輸車輛的績效考核管理給予參照根據(jù)。
二、會計基礎工作
（1）認真落實《會計法》，進一步對財會人員加強會計基本工作中的具體指導，標準會計憑證的定編，嚴苛對會計原始憑證的合理化做好審批，加強公司電腦文件的管理方法等。對全部成本按單位、新項目開展歸。歸類，月底將一同花費開展分擔結轉成本突顯單位經(jīng)濟效益。
（2）我國行政機關對公司的資金級別鑒定或是第一次。我們在無一切早期提前準備的條件下，忽然進行查驗，但長寧區(qū)市財政局依然對企業(yè)財務基礎管理工作給與了毫無疑問。給公司的資金級別成績也是鑒定組迄今為止，評給滿分的一家企業(yè)。
（3）按照規(guī)定時光定編本企業(yè)及。團公司必須的多種類型的財務報告，立即審報各類稅款。在。團企業(yè)的年終財務審計、年尾審批及財政局稅收的查驗中，緊密配合有關工作人員工作中。
三、成本核算與管理方面
（1）按企業(yè)規(guī)定對子公司及其網(wǎng)點的收益、成本費做好監(jiān)管、審批，制訂對應的財務管理制度。統(tǒng)一計算規(guī)格，日常的工作上，立即溝通交流、緊密聯(lián)系并留意對她們的工作中明確提出些建設性的建議，與各子公司、營業(yè)網(wǎng)點的統(tǒng)計單位創(chuàng)建了較好的合作關系。
（2）恰當測算運營稅金及個人所得稅，立即、全額地交納稅金，緊密配合稅務部門應用新的稅款審報手機軟件，及時處理違反稅收條例的問題并給予糾正，維持與稅務部門的交流與聯(lián)絡，獲得她們的適用與具體指導。
（3）在焦慮不安的工作之余，加強團隊文化建設，打造出一個業(yè)務流程全方位，工作中情緒高漲的精英團隊。做為一個管理人員，對屬下充足保證“，充分運用她們的能動性及工作主動性。提升精英團隊的能力素質，塑造起開拓進取、實干有效的單位新品牌形象。
（4）做為基本管理人員，我深刻認識到自身既是一個管理人員，也是一個實施者。要想管好一個精英團隊，除開精通業(yè)務外，還必須承擔主要的工作中及業(yè)務流程，最先要言傳身教，那樣能夠確保在工作人員收緊的狀況的下，大家都可以主動地擔負工作中。
新的一年代表著新的征程、新的機會、新的考驗，大家信心繼續(xù)努力，更上一層樓。20xx年大家將向會計精益化管理涉足，精細化管理財務會計必須”、”、”等，那樣，就足夠對公司的財務會計做精做細。要以”為起始點，保證認真細致，對每一職位、單位的每一項實際的業(yè)務流程，都創(chuàng)建起一套相對應的成本費歸……并將財務會計的觸須拓寬到公司的每個運營行業(yè)，根據(jù)行駛內部監(jiān)督職責，擴展會計服務管理職責，完成]財務會計”盲區(qū)，發(fā)掘會計主題活動的潛在的使用價值。盡管，精細化管理財務會計是件非常繁雜的事兒，實際上正所謂&”。
個人年尾總結篇十四
許多企業(yè)，人們常見的是，每到月底或者年末結算期，財務會計部門就會搞人海戰(zhàn)術，加班熬夜制作龐大的結算資料，總結、報稅，不但忙得一塌糊涂，而且還容易出錯，今天本站小編為大家精心挑選了關于年尾對自己的總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，(都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂。
學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!
一、前言：
我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環(huán)境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!
二、個人總結：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣，剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學習這個系統(tǒng)。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓!
很快，所有的努力終于有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)為什么能對接上網(wǎng)店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統(tǒng)，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時候，我終于實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程，我學到不只是軟件的技能，也學到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理!
后續(xù)的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給2個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質量很不好，雖然最后這2個客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!
三、我的收獲:。
2、實施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們去想別的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業(yè)務部的伍恒才，我非常很認同!
四、部門總結。
實施部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)4人，離職2人。
客服部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)8人，離職2人。
客服中心已接項目135個。
1、現(xiàn)有問題。
a.客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內部交流，加強部門內，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!
b.實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統(tǒng)的研發(fā)進度以及規(guī)劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統(tǒng)的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓這塊我有和業(yè)務員交流過，公司對于系統(tǒng)的培訓確實非常的少，這也是一些業(yè)務人員離職的原因。
2、解決的方式。
a.和部門人員一起制作系統(tǒng)的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內，部門外的信息交流，多帶出去實踐!
3、明年的計劃。
c.要求更好的服務態(tài)度，部門人員要定期的進行一次自我反省。
d.定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
感恩。
我記得公司的和我們說過，要學會感恩，我覺得是的，要學會!
感謝麥總，是他讓我體會到一個公司老總的魅力，也很感謝董總這段時間的幫助，寬容體諒，還有指導，感謝池龍發(fā)的教導，感謝產品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝客服中心的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠懇教導!還有那些其他幫助過我，也批評過我，不服我的人，是你們讓我努力!
個人年尾總結篇十五
上年是飛速發(fā)展的一年，上階梯，高檔次的一年，大豐收的一年。在這一年里，中儲物業(yè)管理在企業(yè)的帶領下，自始至終落實“小區(qū)業(yè)主高于一切”的基本原則精神實質，依據(jù)住宅小區(qū)的具體情況，在做好服務項目的與此同時理清健全管理方面。使住宅小區(qū)前期物業(yè)管理工作中逐漸踏入標準化的路軌，物業(yè)管理服務工作中獲得了一定考試成績，遭受業(yè)主的五星好評，現(xiàn)將去年工作總結如下所示：
（一）房地產管理
房屋管理是物業(yè)管理服務的關鍵內容之一。
為了更好地做好各項任務，大家創(chuàng)建了健全的房地產管理檔案資料，制訂了房子管理方案，定編了詳盡的管理方法方案，并責任到人定期維護。居民房子裝修無毀壞，外型統(tǒng)一，無傷害建筑結構的個人行為，空置房巡視率是100%。
（二）公用設施、機器設備的管理方法
為了確保住宅小區(qū)眾多居民的常規(guī)日常生活，在公用設施、機器設備的管理工作，大家制訂了完備的維護保養(yǎng)、保養(yǎng)方案和應對措施，保證日常查驗有備案、中小型維護保養(yǎng)有紀錄。維修電話24鐘頭有些人接通，全年度進行檢修工作中1485次，做到保養(yǎng)設備、機器設備及時，檢修立即，一切正常運轉的監(jiān)管規(guī)定。
（三）綠化管理
毀壞，踩踏及公共狀況，園林綠化可利用率為90%。
（四）清潔衛(wèi)生的管理方法
清潔衛(wèi)生層面，大家對于小區(qū)環(huán)境不斷完善的狀況，大伙兒齊動手能力按時、經(jīng)常性機構開展查驗，制訂了嚴苛的保潔服務程序流程與考核細則，并對裝潢廢棄物實施成袋化指定堆積，集中化清運垃圾管理方法，并加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生查驗工作中，確保了住宅區(qū)的干凈清理美觀大方。
（五）住宅小區(qū)安全防護工作中
住宅小區(qū)社會治安預防及消防安全是物業(yè)管理服務中的頭等大事。為給小區(qū)業(yè)主帶來一個安全性舒服的生活自然環(huán)境，大家緊抓了住宅小區(qū)社會治安消防安全，對安保人員按時開展學習培訓，考評，制訂了嚴苛的職位考核指標，并堅持不懈每星期主題班會，每月會議提升公司員工的個人素質與日常工作流程管理，嚴格遵守了運行程序流程、巡崗查崗、電子巡更規(guī)章制度。規(guī)定安保人員用心巡視，文明行為值勤，文明禮貌訓導，碰到壞人壞事膽大管理方法，使上年安全防護工作情況優(yōu)良。
（一）立即服務項目部門工作總結（客戶服務中心）
1、20xx年的工作重點之一是花費的上繳工作中。因為工程項目遺留問題，一部分小區(qū)業(yè)主以各種各樣托詞延遲或拒繳物業(yè)管理費用和相應的一些花費。服務站耐心地、認真細致地做每一戶小區(qū)業(yè)主的工作中：立即融洽各單位處理小區(qū)業(yè)主的室內存在的問題；掌握小區(qū)業(yè)主的要求，并立即給予跟進解決，獲得小區(qū)業(yè)主的贊譽與認同，進而增強了成本的上繳率。到20xx年12月25日止，總計拿房307戶、室內裝修66戶、搬入186戶、扣除各類花費總共：200多萬元。收費標準率達81%。
2、小區(qū)業(yè)主滿意率及突發(fā)事件處理，全年度共接通小區(qū)業(yè)主到訪電話總共2400余次，售后服務約600余次，對賬單率100%，回訪率90%以上。舉報覆蓋率為100%。
3、向小區(qū)業(yè)主派發(fā)各種以書面形式告知和溫馨提醒70多次，保證派發(fā)立即，描述清楚，與此同時緊密配合通告內容搞好有關表述工作中。
4、客戶服務部檔案資料可以保證按月立即上繳，對700多家操縱房開展巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即備案，妥善處理。
（二）間接性服務項目部門工作總結（安全保衛(wèi)部、保潔服務部、技術部）
20xx年，間接性服務項目單位緊緊圍繞分別的工作崗位職責，在公司領導的關愛適用下，安全保衛(wèi)部、保潔服務部、技術部全體人員弘揚“任勞任怨”的精神實質、擺脫諸多艱難，高品質，嚴格要求，不錯的完成了20xx年的工作目標。
1、安全保衛(wèi)部招騁新員工以豐富保安人員能量，與此同時，對素養(yǎng)較低、觀念較弱的安保來再學習培訓，不過關的給與解雇，使保安人員團隊能力素質獲得了比較大提升；為穩(wěn)步提升安保部管理者的工作能力，保安人員部根據(jù)單位的多次學習培訓和教學塑造了較好的服務態(tài)度，推動了上班的主動性和自覺性，可以及時處理并解決火災安全隱患，應對小區(qū)業(yè)主不公平個人行為時可以以顧全大局，罵不還口，打不還擊塑造了物業(yè)管理公司的服務項目品牌形象。因保安人員部還擔負起企業(yè)保衛(wèi)部的崗位職責，為提高物業(yè)管理公司的消防安全觀念，保安人員部主要負責人對全體成員開展了消防知識培訓和各種各樣應急局勢的處置方式，并常常開展安全性工作檢查，對維護保養(yǎng)產業(yè)園區(qū)安全性帶來了關鍵功效。
2、保潔服務部
保潔部的作業(yè)范疇大、每日任務重，但為維護保養(yǎng)產業(yè)園區(qū)的總體自然環(huán)境保潔服務部主管根據(jù)持續(xù)加強培訓和開展品德教育，在工作人員并沒有提升的情形下依然維持了高品質、高需求的保潔服務規(guī)范，與此同時根據(jù)主題班會方式開展運行的規(guī)劃和匯總，及時處理問題、解決困難；為融入新方式下保潔服務工作中的必須，保潔服務全年度完成了2次大量的有方案、有關鍵、綜合型的培訓課程活動，使全體人員認知到在提高工作效率的一起還務必加強文化素養(yǎng)的塑造，僅有素養(yǎng)的不斷提升能夠使對里提升服務水平和服務態(tài)度，對外開放塑造服務項目品牌形象。依據(jù)物業(yè)管理公司的總體建設規(guī)劃，保潔服務部在對外開放業(yè)務上先擺脫了第一步，根據(jù)增加服務項目行業(yè)、房屋內清理、辦公室地區(qū)安全條件保護等，為物業(yè)管理公司尋找新的閃光點邁開了腳步。
3、技術部
工程部的工作中主要是確保的一切正常配電、供電、采暖及其物業(yè)管理公司所監(jiān)管設施的升值、增值和一切正常運行，與此同時還擔負著公共區(qū)域、辦公室地區(qū)的水、電、暖、照明燈具等修復工作中，修補了大批量的跑、冒、滴、漏等常見故障；對初期工程項目遺留下的主下水道堵了、閘閥滲水等問題展開了根除和解決。在一切正常進行工作中的與此同時技術部在節(jié)能減排上也進行了大批量的工作中，能維修的決不會拆換、不買新。對閑置不用機器設備開展合理安排，在為小區(qū)業(yè)主開展檢修時也本著為小區(qū)業(yè)主考慮的標準，爭得少掏錢、多做事。
的勤奮努力，物業(yè)管理公司的發(fā)展趨勢更為光輝。
第二，職工團隊總體技術水平低，在以后的人力資源工作時要加強對高新技術、高工作能力優(yōu)秀人才的引入，并經(jīng)過培訓發(fā)掘內部技術性潛力，發(fā)覺、塑造和貯備技術人才。
第三，薪酬考評管理體系不足健全、工作人員激勵制度不足確立，外界溝通交流少，這種問題都迫切需要公司領導大力協(xié)助及其物業(yè)管理公司本身持續(xù)勤奮去處理。
1、加強團隊文化建設，打造出一流的物業(yè)管理公司團隊。
2、健全產業(yè)園區(qū)設備，塑造和發(fā)掘技術人才、專業(yè)管理人才，完善運營管理機制，提升經(jīng)濟收益。
3、工作人員深化改革，保證用其所長，才盡其用；節(jié)資開流，完成成本管理和較大盈利。
4、提升服務態(tài)度，打造出中儲物業(yè)管理公司特點知名品牌，塑造整體形象。
5、展望未來，敢于創(chuàng)新尋找發(fā)展趨勢，共鑄光輝。
個人年尾總結篇十六
一年的時間結束，做為x企業(yè)的一名職工，我時時刻刻給自己的工作中提前準備著，我明白工作中是自身本職工作，無論是在什么時候也不應當忘掉本職工作，我趕到x這兒早已三年來，三年或是飛快的，可以說這三年也記錄了的集團公司的轉變，一年又一年，20xx年到了這年尾了，我覺得以往的早已過去，很多東西都應當有一個整體規(guī)劃，不論是做什么事情都應當好好地的去回味無窮一番，這一點無論是在什么時候全是十分適用的，在這個流程之中我就會想許多，無論是了解也是日常生活，這種是十分核心的，一年的工作完畢我布滿獲得，我覺得或是有很多東西等著我去搞好，這是一個全過程，不論是做一件什么事情，一定會十分不易，針對這早已以往工作中，我集中精力回望一番。
我是一個很安分守己的人，在工作中之中這一點我一向如此，不論是做什么事情的情況下，我全是毫不動搖的去做自己，我時時刻刻都是在牢記自身的做好本職工作，企業(yè)全部規(guī)章制度全是毋庸置疑的，如今我想了想這種或是非常感謝的，我對工作的態(tài)度觀點是非常不錯的，本著積極主動勤奮的心態(tài)如今我就在持續(xù)的健全好這種，我覺得過許多事兒，在這個流程之中我一直安分守己守紀，自身應當搞好的食物我都是在健全好，自然有很多層面全是要留意的，安安穩(wěn)穩(wěn)的搞好關鍵點上邊的工作中，如今我一直都在十分用心的去搞好那些關鍵點上邊的事兒，實際上這就是一個全過程，如今我一直都感覺很豐富，20xx年就那么離開，我非常感謝企業(yè)的幫我提供的發(fā)展，我十分使用，學習培訓到的一定全是對我有非常大的協(xié)助。
這一年來我還在工作中之中時時刻刻都記住了自身的本職工作，實際上用心是一個最主要的物品，在工作中的過程中一定要了解什么事兒是不可以大意的，針對我而言以往的這一年什么事情全是十分的快，我一直全是本著端莊的心態(tài)，在作業(yè)上邊我十分的使用，針對這種，自然有很多情況下我就全是在勤奮得去搞好關鍵點上邊的事兒，以往的早已以往，自然在這個流程之中會出現(xiàn)許多小細節(jié)的事兒，我就發(fā)覺了這也是自身應當加強的地區(qū)，作為一名x的職工我時時刻刻在保護企業(yè)的'權益，貪便宜，眼光放高遠，為了更好地給企業(yè)開創(chuàng)大量的使用價值，在即將來臨的20xx年仍然要勤奮，任重而道遠，我能再次的態(tài)度端正，積極主動用心的為企業(yè)服務。
個人年尾總結篇十七
一、思想上嚴于律己。
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十八大精神的學_，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。
二、業(yè)務上勤學好問。
平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學_，特別是參加了____培訓，切實提高了業(yè)務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經(jīng)驗，進一步提高辦事效率。
三、工作上保質保量。
日常具體擔任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學_，努力提高思想認識水平和業(yè)務知識，注意總結實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。
個人年尾總結篇十八
在瓊州學院里。
學習。
的快樂和充實，在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環(huán)境，這樣的一個環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際，我對自己在這三年來的得失做下總結，從中總結好的方面，改進不足的地方，并以此作為我今后行動的。
指南。
在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作，有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間，這些多是相對其他同學而說的，在總時間上，在與學習時間對比并不是很多，又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他多年教學經(jīng)驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，知識總是有用的。俗話說：活到老學到老，我們要繼續(xù)努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。
思想上：認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想與八榮八恥，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于：以助人之為快樂，以減輕家中的負擔為責任，以不傷害他人為目的，以孝順誠懇為中心，我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育，認真學習，深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產黨之后我切身體會到了當時環(huán)境艱苦，生活的艱辛。更加激發(fā)我對學習的渴望，通以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系。
《個人學總結》()。自然，這也離不開老師的精心培養(yǎng)和同學們的真誠幫助。大學生。
回顧大學里，通過良師的教導和自身的刻苦學習，我已初步掌握如何運用知識進行實踐活動，也養(yǎng)成了認真對待學習和工作的好習慣!在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產黨領導和社會主義。
制度。
遵紀守法愛護公共財產團結時光飛逝大學三年即將過去了。在瓊州學院里學習的快樂和充實在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環(huán)境這樣的一個環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際我對自己在這三年來的得失做下總結從中總結好的方面改進不足的地方并以此作為我今后行動的指南。
在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作，有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間，這些多是相對其他同學而說的，在總時間上，在與學習時間對比并不是很多，又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他多年教學經(jīng)驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，知識總是有用的。俗話說：活到老學到老，我們要繼續(xù)努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。
思想上：認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想與八榮八恥，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于：以助人之為快樂，以減輕家中的負擔為責任，以不傷害他人為目的，以孝順誠懇為中心，我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育，認真學習，深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產黨之后我切身體會到了當時環(huán)境艱苦，生活的艱辛。更加激發(fā)我對學習的渴望，通以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系。
個人年尾總結篇十九
炎炎夏日隨之而來，2016年已經(jīng)在不知不覺中過去了一半的時間?？偨Y我上半年的工作和生活，我感受頗多。
今年自3月份開始，受公司安排，我擔任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結，望領導批評指正。
今年上半年，工程在主體施工的同時，同步也在進行二次結構的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車庫進入主體施工，隨著工程的進度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調度下，我們加強服務意識，每天延長驗收時間，不耽誤施工單位的正常驗收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范、驗收規(guī)范的標準，以設計圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進行巡視檢查和驗收，工程質量及安全方面盡量做好事前預控，事中檢查。對進場原材把好質量關，對每個檢驗批把好驗收關。
在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。
工作的過程其實就是一個不斷學習的過程，遇到問題的同時我們就去努力的解決問題，在這個過程中，我們就會學到很多新鮮的知識，也會增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學到了很多的知識，因為這里既有高層公建項目，也有高層住宅項目，有框架結構建筑，也有剪力墻結構建筑，讓我在短短的一年半時間里，學到了很多的專業(yè)知識。隨著工程的逐步進行，我在工作中也遇到了很多的問題，對于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進行請教，我今年注重對于施工技術及監(jiān)理工作這兩方面的學習，因為我認為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術知識，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中，我一直以公司的紀律作為自身的準則，嚴格執(zhí)行公司的作息時間，有事及時向總監(jiān)及公司領導請假，不曠工不脫崗，做好自己分內的工作。
有這樣一句話“一個人的成功，來源于他對工作的熱情，而他的熱情，是建立于責任心之上的”。我認為一個人只要樹立正確的價值觀，保護好自己的責任心，釋放工作的`熱情，做好這三點，工作就是快樂的。
這半年的工作中，我和項目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護好項目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項工作任務，做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務。
2. 加強專業(yè)技術知識的學習，尤其是對于新圖集、新工藝的學習。
3. 多參加一些與工程相關的專業(yè)考試，以提高個人的業(yè)務水平。
4. 做好自身的作風紀律建設。
總結今年上半年來的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補，工作中處理問題的能力仍需要加強。在以后，我將會努力完善自己的不足之處，不斷進取，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
個人年尾總結篇二十
20_年我們公司在_、_等展覽會和_、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元，產銷率95%，貨款回收率_%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了_財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓下學_成長的，所學_的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學_的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。2020年我學_了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學_到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好_年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。