會計工作個人年終總結(熱門16篇)

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    總結不僅可以幫助我們進一步鞏固所學所思,還能激發(fā)我們對未來的期望和目標。寫總結時應結合實際情況,客觀公正地評價所總結的內容。以下是小編為大家收集的總結范文,希望對大家的寫作有所幫助。
    會計工作個人年終總結篇一
    xx年,我在公司領導的關心支持下,在同事們的支持協(xié)作下,按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強學習,提高自己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力,在自己的本職崗位上嚴格履行職責,做好各項款項復核、系統(tǒng)復核以及資金的管理等工作,保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經營發(fā)展提供財務支持進行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務,為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量,現(xiàn)就全年工作情況總結如下:
    第一部分xx工作回顧。
    我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、中央國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業(yè)務的再次審核,保證資金的安全,帳務處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運作關。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
    一、認真做好自己的本職工作。
    一年以來,我嚴格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果,我按照自己的工作職責范圍,每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及中央國債系統(tǒng)復核工作進行認真嚴格的復核,每一筆業(yè)務,每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的,凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認,嚴格把關,發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆,保證項業(yè)務的規(guī)范有序。
    二、完成了重大項目的資金核算工作。
    今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作,華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等,由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性,也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),事關項目投資的發(fā)展,我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作,為公司的經營發(fā)展把好資金使用關,主要的業(yè)務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付,今年共進行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通,做好協(xié)調工作,使資金管理嚴格按照程序運作,有效防范了資金使用的風險。
    三、配合有關部門做好相關工作。
    我還根據投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風險后,通知所有存款都以七天為周期進行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務達205筆,總金額達2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
    四、做好檔案管理工作。
    財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案,我作為資金復核工作人員,今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標準,同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認真對照,簽字登記,推動了財務檔案管理工作的規(guī)范。
    三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性—息息相關,特別是xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調,不斷探索和總結合作和業(yè)務聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在xx年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。
    四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在20xx年,我將在xx年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。
    五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作。通過溝通和交流,才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
    六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財務管理來說是一個大忌,甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理,所以就加強應急管理的研究,積極出一些財務資金管理的應急預案,確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應急預案,保障企業(yè)財務管理的正常進行。
    七是一些建議:我認為應抓好“節(jié)支”工作,采取具體措施,抓住關鍵環(huán)節(jié),針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預算執(zhí)行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發(fā)揮財務部門在建設節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要大力壓縮非生產性開支,促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成“節(jié)約光榮,浪費可恥”的行業(yè)氛圍。
    會計工作個人年終總結篇二
    時光飛逝,轉眼一年的時間過去了,我在黨組織和行領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是在思想上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結如下:
    思想上,我積極參加政治學習,理解掌握“三個代表”重要思想,用心牢記“八榮八恥”人生榮辱,從而樹立正確的價值觀。在行期間,我嚴格要求自己,遵守行紀行規(guī)。政治上要求進步,常利用閑暇時間學習黨章黨紀,積極向黨組織靠攏,行領導也給了我極大的幫助,多次讓我作為群眾代表參加黨內的活動,使我在思想上得到質的飛越。
    工作上,入行以來,我一直在會計營業(yè)部,曾擔任過現(xiàn)金收付崗,現(xiàn)金龍頭柜,現(xiàn)任會計結算崗,但不管走到哪里,我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影,也是從他們身上我看到了自己的不足,這樣,在我做任何一項工作的時候,我都會嚴格要求自己,努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折,可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友,我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。我堅信,在今后的工作中我會做的更好。
    我工作過的崗位大部分在前臺,通過近半年來與客戶的真心交流,我明白了這項工作要的就是十分的認真,滿心的真誠和百分百的熱情。每天,當我?guī)е@些走上崗位,當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時,我就會很滿足。
    以上就是我在這一年里學到的,短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長,但因為有戰(zhàn)友,我相信我的步伐會更矯健,也許就應了那句話――沒有最好,只有更好。我一定會努力,讓自己成為一名更好的建行人。
    4.出納個人工作總結及工作計劃。
    會計工作個人年終總結篇三
    尊敬的各位領導:
    你們好!我是財務部的總賬兼成本會計xxx。
    自20xx年x月進入公司以來,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在工作能力上還是在工作態(tài)度上都得到了提高,在財務崗位上也發(fā)揮了自己應有的作用。
    為了總結經驗,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作簡要回顧如下。
    1、日常工作方面:自進入公司,一直全身心的投入工作,在認真貫徹執(zhí)行《會計法》和公司的相關財務制度下,每月準確編制憑證,并在月中月底與出納完成對賬、盤點現(xiàn)金;每月按時裝訂憑證成冊并合理保管;及時準確編制報表并上報,在發(fā)現(xiàn)錯誤立即調整,做到不滯后;月底監(jiān)督倉庫盤點并完成成本費用的核算;此外在完成本職工作的同時,積極配合并完成領導交代的其他工作及任務,在日審離職的情況下,積極主動的接任其工作,為公司的正常規(guī)范經營,降低經營風險。
    2、其他方面。在公司組織的培訓等各類活動中,積極配合參加。在林總得帶領下,參加了夏季天合園的雨水清排工作及臭水溝整修工程,之后在公司舉辦的中秋節(jié)茶話會上還擔任記分員,并參加小游戲,這些雖然都是微不足道的小事,卻讓我更好的融入到映像這個大家庭中。
    工作中存在的問題及修正。
    1、在編制憑證及報表的時候,需要再細心些。在以后編制憑證,要做到摘要清楚,信息全面,費用歸類,數(shù)據準確;并及時對賬,確保賬賬相符,賬證相符,賬實相符,提高工作效率。
    2、對應收應付項、資產項、其他總賬項不能拘泥于做賬而做賬,要多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據,關聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理事項,使財務帳各項目,數(shù)據無差錯的前提下更完整,符合邏輯。
    20xx年新工作及展望。
    新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作都要有全新的展望,在嶄新的下一年里,我要:
    1、愛崗敬業(yè),更好更全的做好總賬兼成本會計的本職工作;團結同事,配合好部門內外,不折不扣的完成領導交辦的各項工作。
    2、積極參與培訓與學習,不斷的提高自己的專業(yè)知識及綜合素質,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
    謝謝。
    此致
    敬禮!
    會計工作個人年終總結篇四
    根據中心20xx年工作重點和整體安排及思路,我按照年初確定的目標和要求,團結協(xié)作,密切配合,在科長的領導下、以及各財務人員的大力支持下,完成了各項財務工作任務,確保中心財務工作有序、高效運轉,比較好地履行了會計職能,為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用。
    一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,全年的工作總結如下:
    及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作,記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
    及時準確地編報了各月會計報表,每月1份、每份7種,并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
    及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,定期向統(tǒng)計局報送。
    完成各月對餐飲庫房的盤點工作,創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據統(tǒng)計表,使月底餐飲數(shù)據的上報更加規(guī)范、整潔。
    新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬,并及時跟進和更新數(shù)據。
    配合中心各科室完成政府采購xx次,及時填報、查看合同、打印結算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。
    承擔了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
    每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進度,銀行對帳等工作,確保年度決算順利進行。
    以認真的`態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓,做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設置,利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證xx千余張。工作量大、任務重,基本上每天都得在電腦前坐xx-xx小時,在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
    積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
    對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
    其它日常事務性工作。
    通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事;。
    不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
    盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
    理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
    忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
    只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
    不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產,有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了,必須及時得到更新。
    會計工作個人年終總結篇五
    匆匆又是一年,走過忙忙碌碌的一年,其中有許多的艱辛,但更多的還是快慰:我們又走過了充實收獲的一年?;貞浺荒陙?,點點滴滴在腦中流過。20xx年是xx公司“三年而立”,計劃是收官之年,也是xx公司邁入穩(wěn)健發(fā)展快車道的關鍵之年。在過去的一年里,在公司兩位老總的細心關懷與精心指導下,各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下,圓滿完成財務部各項工作,財務部門工作也取得了長足的進步與發(fā)展。當然在過程中也存在一定的不足,下面就全年財務部門工作,進行總結如下:
    第一部分財務指標完成情況。
    1、完成營業(yè)額情況。
    2、收取管理費情況。
    本年度管理費收入共計xx萬元,
    3、安措費收取情況。
    本年度收取安措費xx萬,其中xx項目xx萬元,xx項目xx萬元,xx項目xx萬元。
    3、自營項目收付款情況。
    本年度自營項目回款xx億元,支付xx億元,結余xx萬元。
    4、公司管理費用開支情況。
    本年度公司機關共開支管理費用約xx萬元,工資及獎金xx萬元,
    業(yè)務招待費xx萬元。
    5、公司財務費用開支情況。
    本年度公司財務費用支付為xx萬元,其中,擔保費用xx萬元,利息支出xx萬元。
    6、固定資產變化情況。
    本年度新增固定資產xx萬元,其中別墅會所購買及裝修款xx萬元。
    7、上交稅金情況。
    本年度公司共計向國家上繳各種稅金xx萬元。
    8、五險一金情況。
    本年度公司共計繳納五險一金xx萬元,其中公司部分xx萬元,個人部分xx萬元。
    第二部分主要完成工作。
    一、財務核算與財務管理工作。
    (一)財務核算方面。
    1、財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。伴隨著項目的不斷增多,核算工作量也在不斷增加,目前有xx個自營項目,xx個下屬分公司,xx個聯(lián)營項目,因此,財務部主要精力都在處理大量的基礎核算工作上面,20xx年全年共計原始憑證審核29615張,填制記賬憑證6550張。
    月的辛苦,順利在10月份已經將遠程系統(tǒng)進度與日常持平,并進行常態(tài)化處理。
    2、資金的收付核算工作,公司資金流量一直很大,尤其在施工旺季,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,尤其對于剛畢業(yè)的大學生出納xx同志更是極大的考驗,xx同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金的收付達x億xx萬元。
    在個人備用金方面,年底進行了一次全面的借支清理,未及時歸還的,已按要求用個人工資、績效、獎金等沖抵,個人備用金全部沖回。
    3、項目成本及資金核算,一年來在項目成本核算方面做了些調整,完善項目成本科目,合理的分配和歸集項目成本費用,使成本的歸集更加精細化。但是成本報表的建立并未實現(xiàn),一方面由于項目不能及時提供成本方面的原始單據,另一方面財務部未盡到及時催促的作用,導致項目過程成本核算的不精確,成本報表一直未成型,這個也是我們和材料部一起共同存在的問題,因此,在年底合約部與財務部共同開會探討,共同協(xié)商解決問題的辦法,爭取在20xx年將這項工作落實到位,并對項目過程成本進行有效的監(jiān)督與控制。
    融資報表。
    5、每月按時核算職工的工資、按時申報各項稅金、員工保險及個人所得稅。發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,由于人力資源部門人員變動頻繁,導致員工保險的繳納與轉扣經常產生一定的差異,財務作為監(jiān)督部門,及時將存在的問題反饋給人力部門按時參加稅務局舉行的月度例會,以便了解更多的動態(tài)稅務信息。
    6、各項目往來臺賬及分供商臺賬的建立、錄入與維護。年底配合物資設備部與各個項目的分供商對賬。配合各項目辦理社保費及安措費的撥付與申請工作,本年度收回安措費xx萬元,社保費xx萬元。
    7、固定資產的管理與核算,之前只進行固定資產的核算工作,從今年5月開始進行固定資產卡片管理,將固定資產統(tǒng)一編碼,并聯(lián)合綜合辦公室將所有固定資產編碼進行打印粘貼,并且每個月末編制固定資產報表上報總經理,現(xiàn)已按領導要求進行常態(tài)管理。
    (二)財務管理方面。
    1、資金管理方面,可以說今年的資金管理仍然是流于形式,各項目未起到控制資金使用的作用,致使項目資金出現(xiàn)負流,只有少數(shù)的幾個項目是根據額度情況進行資金支付計劃的安排,雖然是受甲方資金影響,各項目部今年工程款回款普遍較為困難,滯后現(xiàn)象較為嚴重,再加上項目成本管理的問題,項目可用資金難以為繼,部分項目特批的情況較為頻繁,故在資金可用額度管理方面的具體執(zhí)行還有待進一步的提高。
    2、單據審核與費用管理方面,加強了對費用報賬及時性以及票。
    據的規(guī)范的管理,嚴格要求按月報賬,及時清理借支,嚴格審核原始票據,堅決杜絕不符合要求的票據,對過期票據、虛假票據、票面要素填制不全或不準確的票據堅決不予受理,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。并且堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款、付款和費用報銷拒之門外。規(guī)范了費用報銷管理,提高了財務數(shù)據的真實性、準確性。
    3、財務檔案的管理,本年度除將以前年度的會計憑證打印并進行統(tǒng)一的裝訂成冊外,本年度的憑證共計裝訂20xx6本,分別為:xx共計42本憑證,xx項目共計25本憑證,xx項目共計22本憑證,xx項目共計28本憑證,xx共計26本,xx項目33本,xx項目30本。
    4、財務臺賬管理的不斷完善,除以前年度建立的分供方臺賬和材料臺賬外,本年度又進行調整新增。財務部現(xiàn)已建立的臺帳有:
    分供方臺賬:包括材料供應商及勞務、機械等情況臺賬;
    材料管理臺賬:包括周轉材料臺賬、材料出入庫臺賬、低值易耗品臺賬;
    費用管理臺賬,保險管理臺賬。
    二、資金調度和融資工作。
    今年工程建設項目逐漸增多,資金需求日益增加。尤其在各項目上交結余資金較少的情況下,財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產對資金的需要,xx親自主抓本項工作,大量的時間用于籌措資金、安排調度資金。財務部根據項目生產和公司發(fā)展的要求,為確保公司生產經營的順利開展,積極進行融資、全力籌措資金、合理安排調度資金。為了降低融資成本,計劃使用xx年xx銀行批復的xx萬元,但由于xx銀行批復下來后沒有及時使用,導致該銀行最終未能放款,因此最終還是在xx銀行進行融資工作。由于今年公司對財務融資要求較高,要在去年的基礎上翻倍,這給財務部工作增加了很多工作量,不僅是資料的提供,同時也增加了大量的溝通和跟蹤工作,包括和擔保公司的溝通工作。為了確保融資順利,財務部認真對待,結合前面一年向銀行提交的年度報表,對各項指標進行分析,在分析的基礎上編制了20xx年年報;按照融資銀行和擔保公司的要求,提交了詳盡的公司財務和經營方面相關資料,并配合擔保公司進行現(xiàn)場考察、答疑,根據銀行和擔保公司在審核過程中提出的質疑,不斷和銀行溝通,補充提交各種資料,確保了公司在xx的融資順利進行,并于9月22日放款xx萬元。同時贏得公司頒發(fā)的“嘉獎令”,嘉獎令給了我們巨大的鼓舞,也是對財務部工作的一種肯定、一種鞭策,讓我們更有信心完成領導交待的其他工作。
    三、開展了公司經濟活動分析,解析了公司目前相關工作現(xiàn)狀。
    根據總部8月份的經濟活動分析會,回到公司后,也做了一次。
    xx公司的半年度經濟活動分析。通過對公司資金管理、費用管理、成本管理方面的分析,用數(shù)字客觀的揭示了公司目前的管理現(xiàn)狀,并對公司的相關問題進行了預警。
    四、完成了公司其他部門相關工作中財務方面工作的配合。
    如按要求認真配合了公司市場部辦理資質升級所需報表和發(fā)票復印件的提供工作,配合公司人力資源部完成了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的年審工作中財務報表和帳表的提供工作,配合公司合約部完成各項合同的評審工作,配合市場部填制月度、季度、年度統(tǒng)計報表工作,配合物資設備部進行項目材料盤點共組,配合總部人力資源部完成了勞?;鸬幕乜罟ぷ鞯?。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設等各部門有關資料的申報。
    第三部分存在的問題和不足。
    一年中,財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作。
    1、我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,不能做到防患于未然;另外,財務人員對企業(yè)經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握公司經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據、資料,還不能針對公司的經營進行必要的分析,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
    不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用。針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,將是我部今后工作中的又一重點。
    3、財務核算體系和臺帳報表體系、財務分析體系還沒有形成,不能及時向公司領導匯報財務數(shù)據,財務內部管理的壓力依舊沒有釋放。財務指導和財務預警制度沒有形成,財務的監(jiān)管機制沒有得到有效的發(fā)揮。
    4、備用金的管理混亂,20xx年各個項目均有不同的人借用個人備用金,大量的備用金嚴重的占用公司資金流動,下一年度的工作要嚴格控制個人備用金的借支。
    第四部分20xx年財務部門工作的規(guī)劃。
    結合今年的實際工作,對20xx年工作進行整體規(guī)劃,在今后的工作中,重點做好以下方面的工作:
    一、堅持原則,令行禁止,嚴肅制度的執(zhí)行,由于之前公司在制度的執(zhí)行上一直太人性化,過于寬松,導致公司的制度、通知、要求無法落地,形成了極為嚴重的拖拉作風,導致各項工作相互牽制、相互制約,制度無法有效推進。作為財務部門,在今后的工作中將嚴格執(zhí)行財務管理制度,規(guī)范管理流程,真正使財務管理體系落地。
    二、強化資金監(jiān)督,做到收支平衡。
    1、加強資金可用額度控制,項目資金預算落實到位,做到先審后支,不審不支,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據,在項目資金可用額度內控制支付,杜絕項目資金出現(xiàn)負流。
    2、加強應收賬款的管理,組織與甲方的賬務對賬,加強對甲方資金狀況的密切關注,催促和跟蹤已完工項目的審計決算、項目工程款的回收工作。
    三、強化財務分析、經濟活動分析,逐步提升管理水平。在半年度組織公司全面的經濟活動分析,并使之常態(tài)化。通過公司層面的經濟活動分析,反映公司管理狀況,及時采取應對措施及時糾偏。
    四、加強項目成本資料收集工作,所有的基礎數(shù)據來源于項目,項目管理人員成本觀念淡薄,沒有成本管理的意思,工作拖拉現(xiàn)行頻繁,致使以往年度所有項目都沒有按月上報成本資料,最終各項目過程成本仍得不到控制,因此本年度加大力度督促項目按月提交成本資料,改變項目不重視成本資料的現(xiàn)狀,出臺相應的獎罰措施。
    五、根據公司的融資需求,積極做好融資的開源工作。按照公司的生產規(guī)劃,做好資金的統(tǒng)籌工作。具體措施適時而定。做好現(xiàn)有的存量融資的到期還貸和續(xù)貸工作,并尋求規(guī)模的不斷擴增。不斷拓寬融資銀行,有望在xx銀行進行融資工作。
    六、做好稅務基礎工作的同時,做好稅務籌劃工作。隨著公司資質的不斷升級,xx公司獨立承接項目指日可待,因此做好xx公司的稅務籌劃勢在必行。明年要打開自己的局限,增加與稅務局的相關領導的溝通,不斷充實自己稅務方面的經驗。
    七、加強財務團隊建設,營造輕松的工作氛圍。
    效考核全透明制度,并開展批評與自我批評,來提高業(yè)務能力,
    2、通過走出去、請進來的方式加強對財務人員的培訓和學習,通過外培給財務人員提供學習的機會,開闊財務人員的眼界,擴展財務管理思路,加強與外界其他單位人員的交流;通過內部的管理交底和日常的工作要求、工作溝通,傳遞管理理念,加強財務人員的管理能力。
    財務部將在20xx年結合全年的工作需要,隨時調整工作計劃,以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。
    以上這些工作,都是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題,也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我部在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步,與公司共同成長。
    財務資金部。
    會計工作個人年終總結篇六
    20xx年我結束了五彩繽紛的大學生活,懷揣夢想的我憧憬自己能找一份有良好發(fā)展前景的工作,在激情似火的六月我懷著激動無比的心情進入了xxxxxx公司,榮幸的成為xxx的一名新員工。
    六月初我來到xxx公司,真正的成為xxx公司的一名員工,轉眼我的身份發(fā)生了轉變,從一個無憂無慮的學生成為了一個要對自己工作負責的員工。在進入公司之前我沒有工作經驗,有的只是在學校學的簡單的理論知識。唯一的一點經驗就是在學校參加的幾次會計實訓,唯一自己真正接觸會計業(yè)務也就是在頂崗實習的時候在一個工業(yè)企業(yè)實習的那三個月。經過了簡單的實訓和短暫的實習,我深刻的認識到,在學校學的知識和實際的工作還是有差別的,必須把理論結合實際這樣才能真正的把工作做好。
    在進入xxx之后,我端正自己的心態(tài),虛心學習努力提高自己的實際操作水平,認真完成自己的工作。剛上班的前幾天,我主要是翻閱以前的憑證,盡早了解公司的業(yè)務熟悉工作的流程,但是現(xiàn)在想起來,自己還是做得不夠好。后來慢慢的接觸一些簡單的會計業(yè)務,比如審核原始單據(入庫單),錄簡單的.單據,但是就是這簡單的實際操作,剛開始的時候,我都老是犯錯誤,后來就慢慢順手了,現(xiàn)在看來,說這簡單的事情做起來不一定簡單,這句話還是有道理的,理論和實踐是有差別的。隨著時間的推移,我對自己的工作方向也明確了,做事也不在盲目了,審核購進的原始單據,和廠家對賬,定期和平利、鎮(zhèn)坪、嵐皋各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生室的賬務進行核對,認證增值稅發(fā)票,整理和裝訂憑證成為我每個月必須完成的工作。以前總覺得盤點好陌生,在工作的這段時間,我參加了鎮(zhèn)坪、秦巴、連鎖的盤點,充分的了解了盤點的流程也了解到了盤點的重要性。為了提高財務人員的專業(yè)知識和業(yè)務水平,我認真的參加了財務中心的傳幫帶學習活動,和稅務知識學習。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
    當然,我在工作中還存在著一些不足之處,在實際接觸這些工作以后我意識到了自己的理論知識的欠缺,在工作中有時候比較吃力,影響工作水平的提高。所以在今后的工作中我會不斷學習,努力提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務水平。而且在工作中沒有注重對工作方法的總結,盲目的去做事,工作思路不明確。在新的一年里我會更加努力,把工作做得更好。
    會計工作個人年終總結篇七
    時間的指針已走進20xx年,xx盛世已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這大半年多的工作做一簡單的回顧。
    一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強財務統(tǒng)計基礎工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的管理制度章程。章程中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻的幅度比去年同期下降了。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
    二、財務部每天都要接觸大量的數(shù)據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管??己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
    三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合順利完成了與工程各方的工作,為了配合財務中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、業(yè)務中心數(shù)據口徑一致。
    四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行討論、學習公司會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
    五、在xx年的稅務工作中我們克服了許多困難,通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
    通過總結,我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。在過去的大半年中,每次都能保質保量完成財務報表,按時完成領導交辦的任務。在未來的實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理財會事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
    會計工作個人年終總結篇八
     一年來,我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。
     每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。
     在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階。
     現(xiàn)將我的工作總結如下:
     我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,教育網收集整理的的整體服務形象。
     工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
     一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
     1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
     用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
     2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
     作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
     通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。
     架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
     二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質
     提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
     我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
     三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
     門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。
     我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。
     另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
     總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。
     通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
     一、做一個有效的管理者在護理部的統(tǒng)一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業(yè)務,又不輕管理,并經常審視自己的工作效率。
     作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍,充分發(fā)揮科室的團隊效能。
     二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業(yè)務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。
     在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。
     當遇到突發(fā)事件時,敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。
     在工作中時刻注意調整自己的心態(tài),以積極向上的態(tài)度面對工作。
     并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、醫(yī)學教.育網搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
     三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養(yǎng),不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發(fā),進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。
     同時加強與醫(yī)生的溝通與交流,多商量,多協(xié)作。
     密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
     上述是我競聘護士后粗略的工作設想,而具體的證明將在未來的每一個日子展開,請各位領導給我這個證明的機會。
     謝謝!
    會計工作個人年終總結篇九
    轉眼間,我一年的工作又要結束了,在一年的工作中,我可以說是做到了,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
    20_年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
    一、全員拼新百日會戰(zhàn),向最后一季要成果。
    在臨近年終的最后一季,市行新百日會戰(zhàn)的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然新百日會戰(zhàn)所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產品。
    尤其是得利寶業(yè)務問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把新百日會戰(zhàn)當成一個活動去積極的參與。
    二、積累經驗及時總結,穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效。
    這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
    三、重視業(yè)務核算質量,貫徹市行各項制度。
    今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
    四、加強日常工作管理,做好安全防范工作。
    我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。
    在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的返洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
    五、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試。
    今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。
    有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
    考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
    會計工作個人年終總結篇十
    經過一個學期的辛苦工作,我終于完成了學校交給的各項工作、任務,現(xiàn)在將本人在這個學期里的班主任工作得失做一個總結:
    本學期按照學校安排我任九(3)班班主任。
    當初我深感壓力很大、責任很重,在學校領導直接關懷和自己的不懈努力下,經過一個學期的磨合,我和學生之間已經建立了良好的感情,學生也愿意接受我的教育和教育方式。
    本學期開學初,學校將來自其我校八年級的學生進行了分班調整,由于我班學生分別來自上學期的八年級三個班,并且他們都是很有特色的學生,所以對班主任的管理帶來很大的不利影響。
    我首先做的是把他們的思想統(tǒng)一起來,不論來自何處現(xiàn)在都是我九(3)班學生。
    我一方面做好學生的思想工作,另一方面做好對學生的行為規(guī)范。
    旨在盡快形成一個良好的班集體。
    重在繼續(xù)做好學生養(yǎng)成教育的同時,不斷加強班級學生干部的培養(yǎng)。
    力爭打造穩(wěn)定良好的團體,不放棄每一位學生。
    我主要采取了以下幾個措施對班級進行管理:
    一、較大力度的發(fā)揮學生干部自主管理的作用。
    班委成員在班級管理中起到很重要的作用,一個好的班委可以在同學中起到模范帶頭的作用,在班級中形成良好的學習風氣;相反一個不好的班委卻可以把一個班級搞垮。
    因此班委成員的挑選是很重要的事情。
    在原有學生干部基礎上做了很多調整,除原有班委會團委會外我還增加了"營養(yǎng)餐工作"管委會。
    管委會的職責主要是做好營養(yǎng)餐發(fā)放管理等工作,并分工到人。
    為了讓班委、團委、管委發(fā)揮應有的作用,定期召開會議總結近期班級進步和不足,總結每周的學生表現(xiàn)情況,及時糾正學生的不良行為,表揚先進,提出下周的要求。
    結合班級情況對學生進行思想教育,不斷鼓勵他們,為他們樹立信心。
    制定今后一段時間的工作計劃和目標,班主任還經常了解他們在管理班級中遇到的困難,并給與相應的指導,使班級組織能正常的運轉下去。
    同時也經常在同學中了解他們工作的不足之處,對做得不好的成員提出批評指正。
    對于實在不能再讓同學信服的成員,就堅決撤掉。
    二、加強與各科任教師的溝通交流,解決任課老師上課遇到的問題。
    我平時經常與本班的科任教師了解學生在課堂上的表現(xiàn)。
    對于嚴重影響課堂教學的學生,我及時找學生談話,并進行處理。
    保證各科教學的正常進行。
    并經常征求各授課教師意見和建議適時給予采納利用。
    同時做好科課教師和學生的橋梁,積極配合課任教師的教學工作。
    三、經常找學生談話,了解學生思想動態(tài)。
    要了解學生的思想,才能更好的做學生的思想教育工作。
    特別是對學習成績差,平時比較搗蛋的那些同學。
    我就多找他們聊,時刻提醒他們遵守紀律。
    對表現(xiàn)好的及時給予表揚和鼓勵以發(fā)揮他們的最大潛能和模范作用。
    力爭做到一學期下來與每位學生至少談一次話。
    不放棄一個孩子。
    通過與學生思想交流讓他們形成適合自己的人生目標,引導他們?yōu)橹^斗。
    四、其他方面。
    1、配合學校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。
    認真做好安全計劃,切實開展安全教育,上好每周安全教育課,天天叮囑安全,防患于未然。
    主要進行的安全教育有:課午間活動安全、飲食衛(wèi)生安全、交通安全、放煙花鞭炮安全、防火防溺水安全等。
    2、衛(wèi)生方面:學生已養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣。
    每每下課后會自覺地檢查自己的地方,看到紙屑主動揀起扔進垃圾桶,不再隨便扔果皮紙屑了。
    放學后的衛(wèi)生打掃,速度比上個學期快多了,而且大部分很認真地打掃。
    在家長的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留長發(fā)等,學生的個人衛(wèi)生有很大提高。
    通過以上的幾點措施來對班級進行管理,取得了一定的效果。
    然而還存在較多不足,有些學生還是沒有養(yǎng)成良好的學習習慣,紀律散漫;對表現(xiàn)中等的學生關心不多,往往認為他們不用老師太操心;有不少學生由于不適應中學的學習生活,學習方法不合適,學習跟不上,因此對學習失去了信心,甚至放棄學習。
    這些都是我要及時解決的問題。
    對此,我在下個學期將繼續(xù)努力,不僅加強對后進生的教育,也要加強對表現(xiàn)好的同學的教育,讓每一個同學都能感受到老師的關愛。
    上街村民委員會位于飛鳳山下漾濞江畔的漾濞縣城所在地上街鎮(zhèn),是縣委、縣人民的政府和上街鎮(zhèn)黨委、政府駐地,屬全縣的政治經濟文化中心。
    村委會下轄七個村民小組,504戶1778人,其中少數(shù)民族865人。
    全村總耕地面積314畝,人均占地0.174畝。
    村民與機關單位、城鎮(zhèn)居民混合居住,是典型的城鄉(xiāng)結合部。
    上街村黨支部現(xiàn)有黨員68人,有村組干部10人。
    改革開放以來,村黨支部、村委會在各級黨委、政府的領導下,狠抓黨員干部隊伍建設,建立了一個政治堅定、團結務實的領導班子;理清了發(fā)展思路,找到了一條結合實際的快速發(fā)展路子;加強精神文明和民主法制建設,營造了一股勤勞、淳樸、拼搏奮進的民風;開創(chuàng)了一個經濟社會協(xié)調快速發(fā)展的良好局面。
    至xx年末,全村經濟總收入達1331.22萬元,人均純收入2678元,位居全縣各村民委員會之首。
    我村于1999 年、xx年連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“文明村”。
    建設一支好的黨員干部隊伍 “火車跑得快,全靠車頭帶。
    ”村黨支部、村委會深知要帶領群眾脫貧致富,就必須充分發(fā)揮黨員干部的積極性,建設一支政治素質強,有帶頭致富本領的黨員干部隊伍。
    如何抓好黨員干部隊伍的建設呢?村黨支部認為,加強學習,完善制度建設是關鍵。
    為加強對黨員干部的培養(yǎng)教育,兩委班子借助各級黨委、政府舉辦各種培訓或組織開展活動等方式,多渠道抓好黨員干部的理論教育和農村實用技術培訓。
    為加強黨員干部和各村民小組學習的自覺性,我村還制定了村黨支部學習制度、村兩委班子成員學習計劃、村黨支部黨員培訓計劃等制度。
    由于制度詳細,具有可操作性,村黨支部、村委會及各村民小組扎實開展各種學習培訓活動,平均每年不少于十次。
    xx年,村黨支部和村委會結合“云嶺先鋒”工程的實施,邀請縣內黨校教師和鎮(zhèn)農業(yè)科技人員以講座、召開現(xiàn)場會等形式,對黨員干部黨史知識培訓和科技培訓,全年累計開展培訓2場次,受訓人員210人次。
    培訓中,由于內容豐富,形式多樣,吸引了廣大人民群眾的參與,培訓面進一步擴大。
    為充分發(fā)揮黨支部的核心作用,在上級黨委、政府的指導下,村委會進一步健全了村民自治制度,穩(wěn)步推進民主法制建設。
    一是建立和完善了《上街村民委員會自治章程》、《上街村村規(guī)民約》等章程、制度。
    二是抓好民主選舉,加強村民自治組織建設。
    三是村兩委班子在決策中充分體現(xiàn)民主,建立了村民代表會議制度,認真抓好“一事一議”制度的落實,村民的民主權力得到充分發(fā)揮。
    四是抓好民主管理,不斷提高村民自治水平。
    重點抓了完善民主議事程序和修訂村民自治章程、村規(guī)民約、建章立制等工作;建立了有關生產、財務、治安、計生、干部目標管理等各項規(guī)章制度。
    五是抓好民主監(jiān)督,嚴格實行村務公開。
    通過扎實的學習培訓,廣大黨員干部不僅吃透了國家現(xiàn)行的方針政策,同時也牢固掌握了大量的實用技術,迅速成為熟悉政策、掌握科學技術的能手,成了帶領群眾致富的領頭雁。
    由于加強了學習,建立完善了各項規(guī)章制度,村兩委班子成員、村組干部的思想政治素質進一步提高,為村民服務的能力明顯增強。
    在廣大黨員領導干部的模范帶動下,上街村人民群眾明確了發(fā)展方向,增強了加快發(fā)展的信心。
    尋找到一條致富的好路子
    近年來,隨著漾濞縣城城鎮(zhèn)化水平的逐步提高,上街村農民群眾土地逐漸減少。
    如何讓村民的收入得到增加,全村的發(fā)展步伐進一步加快,實現(xiàn)經濟社會健康持續(xù)發(fā)展的目標一直是村兩委班子苦苦思考的問題和工作努力的方向。
    在深入思考和廣泛調研的基礎上,村兩委班子結合地處縣城區(qū),具有得天獨厚的區(qū)位和流動人口多的優(yōu)勢,提出了“穩(wěn)糧調結構、興商辦企業(yè)”的發(fā)展思路。
    在思路的指引下,全村農業(yè)經濟和個體工商業(yè)發(fā)展速度明顯加快。
    農業(yè)結構調整增加了農民的收入。
    為加強農業(yè)發(fā)展后勁,村委會按“一事一議”的議事機制,組織群眾投工投勞300多個,多方籌集資金10萬余元,完成了灌溉溝渠的修復,保證了大小春栽種用水,確保了在最佳節(jié)令內栽種。
    在農技部門的幫助下,農業(yè)科技措施得到大力推廣,廣大農民群眾走上了科學種田之路,全村糧食產量連年增產,畝產從過去的450公斤增長到現(xiàn)在的500公斤,糧食生產逐步邁上了穩(wěn)產、高產、優(yōu)質、高效的現(xiàn)代化農業(yè)之路。
    在抓好糧食生產的同時,村兩委班子還鼓勵群眾發(fā)揮城鄉(xiāng)結合部的優(yōu)勢,抓住市場信息,瞄準無公害、綠色、適銷對路三個環(huán)節(jié),在有限的土地上大力發(fā)展特色農業(yè),積極進行反季節(jié)大棚蔬菜種植等,使農民的錢袋子逐漸鼓起來。
    為加快畜牧業(yè)發(fā)展,村委會在發(fā)動群眾搞好科學養(yǎng)殖的同時,積極支持本村社員籌建牲畜交易市場,使畜產品市場流通進一步活躍。
    興商辦企業(yè),使全村個體私營經濟蓬勃發(fā)展。
    在1998年成功建成“農民街”的基礎上,xx年,我村抓住西部大開發(fā)的機遇啟動了私營經濟一條街的建設,該街道占地62.62畝,現(xiàn)已完成國有土地使用權的出讓,完成建筑面積38150m2,完成固定資產投資3428萬元,88戶商業(yè)住戶已陸續(xù)入住。
    一批以農產品加工、服務業(yè)為龍頭的企業(yè)陸續(xù)落戶私營經濟一條街。
    現(xiàn)在,“農民街”、私營經濟一條街共有160戶商宅住戶,為社會提供了上百人的勞動就業(yè)崗位。
    街上先后涌現(xiàn)出核桃加工大戶20余戶,一到核桃收獲季節(jié),每天有上千噸核桃果在此集散加工,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的`景象。
    農民街、私營經濟一條街為上街村經濟快速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
    為鼓勵村民由盤田種莊稼向二、三產業(yè)轉移,上街村結合本地區(qū)的區(qū)域特點,借鑒各地成功經驗,提出了“有鋪子開商店,有閑房開旅店,無鋪子擺攤子,有技術開車子,會經營趕街子”的發(fā)展模式,全村個體工商戶從1994年的166戶發(fā)展到現(xiàn)在的398戶,占全村總戶數(shù)的80%。
    新大賓館、芝蘭賓館、伊蘭園、僑苑飯莊、新建飯莊等個體工商戶不斷發(fā)展壯大,生意越做越紅火,成為全縣個體私營經濟組織中的納稅大戶。
    個體工商業(yè)的蓬勃發(fā)展,使村民們過上了幸福的生活。
    營造了一股好的民風 為改變全村人民群眾的精神面貌,營造一股勤勞、淳樸、積極向上、拼搏奮進的民風,上街村在制定和完善村規(guī)民約的基礎上,認真開展好各種精神文明創(chuàng)建活動。
    自十星級文明戶創(chuàng)建活動開展以來,村兩委班子帶領廣大人民群眾認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》,落實好20字公民道德基本規(guī)范普及教育進村入戶活動,深入廣泛地開展十星級文明戶的創(chuàng)建活動。
    活動開展以來,廣大人民群眾積極參與,爭星比先進,爭做文明村民,開展面達95%。
    xx年,全村評出十星級文明戶30戶,九星級文明戶235戶,八星級文明戶142戶。
    在爭星創(chuàng)星活動的促動下,村民們文明意識得到不斷增強,鄰里糾紛、妯娌爭吵、夫妻不和等現(xiàn)象漸漸少了,好吃懶做的人變勤勞了,村容村貌明顯好轉。
    十星級文明戶創(chuàng)建等活動的開展,進一步促進了全村社會治安的好轉。
    連續(xù)四年來,上街村未發(fā)生因民間糾紛引起的刑事案件。
    村委會干部出面成功調解村民糾紛 11件,調解率達100%。
    社會治安狀況明顯好轉,社會治安綜合治理措施落實到位。
    村內無吸毒、販毒、賭博、偷盜、斗毆等違法犯罪活動和賣淫等丑惡現(xiàn)象,刑事犯罪控制率控制在最低限度。
    上街村良好的社會治安為全縣、全鎮(zhèn)各機關單位正常開展工作奠定了堅實的基礎,同時對外樹立了漾濞縣城良好的形象。
    為給村民提供一個良好的學習場所,村委會還籌建了萬村書庫,并安排專人對書庫進行管理,制定借閱制度。
    為不斷充實書庫的存書,村黨支部、村委會每年都訂閱了《云南日報》、《大理日報》、《支部生活》、《黨建文匯》、《紀檢監(jiān)察》、《農村文摘》等黨報黨刊和農業(yè)科普讀物。
    萬村書庫及時為群眾掌握黨的方針政策,了解外面的世界搭建了一個新平臺,成了農民朋友們業(yè)余時間最愛光顧的地方,愛學習、比科技致富蔚然成風。
    為大力倡導移風易俗,形成勤儉辦事的良好風尚,上街村委會于1990年10月成立了紅白理事會,為全村乃至全城的人民承辦婚喪嫁娶等紅白事,專門解決各家各戶在紅白喜事中遇到的困難。
    據不完全統(tǒng)計,該理事會自成立以來共承辦紅白事990多件,將這些事辦得既隆重又簡樸,使封建迷信活動得到了有效控制,鋪張浪費現(xiàn)象得到有效遏制。
    開創(chuàng)了一個好的發(fā)展局面 上街村精神文明創(chuàng)建活動的廣泛開展,有力推動了全村社會各項事業(yè)的發(fā)展。
    教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,自實行九年制義務教育以來,村內無適齡兒童失學,無青壯年文盲。
    計劃生育工作扎實開展,全村人口自然增長率一直控制在5‰以內,綜合節(jié)育率達90%以上,幾年來無計劃外生育。
    群眾的生育觀念得到根本轉變,人口素質進一步提高。
    82戶農戶積極申報成為農村獨生子女戶,各項農村計劃生育獎、優(yōu)、免、補優(yōu)惠政策得到及時兌現(xiàn)。
    認真做好了老黨員、老齡人的工作,定期與老黨員、老年人、軍烈屬座談,并在年底對他們進行慰問,使他們充分感受到黨和人民的政府的溫暖。
    為改變上街村街道臟亂的現(xiàn)狀,方便群眾生產生活,村兩委班子多方籌集資金,在xx年至xx年間自籌資金86萬元,對平政巷、汪家巷、北門巷、周家巷、通城巷等巷道進行水泥路面硬化,對巷道排水溝渠實施了三面光改造。
    xx年又投入36萬元,對來龍巷下水道進行改造,并配合好有關部門完善了縣城各種配套設施建設。
    如今,整個縣城區(qū)綠化、美化、亮化、硬化程度進一步提高,廣大群眾告別了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥濘小路,走上了寬廣平整干凈的水泥硬化路面。
    在加快本村發(fā)展的基礎上,黨支部、村委會始終沒有忘記災區(qū)人民群眾的疾苦,未忘記全縣教育事業(yè)的發(fā)展,更沒忘記黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
    1998年洪水造成河北公安縣群眾受災,上街村直接向災區(qū)人民捐款了1萬元;xx年在上街鎮(zhèn)白章村、石鐘村完小校舍危房維修時,村委會資助了1萬元;xx年,向上街完小資助了1.5萬元修建校舍資金。
    每年六一兒童節(jié)期間,村委會都要走進上街完小、社區(qū)托兒所、上街幼兒園等學校,為那里的小朋友們送去慰問金。
    上街村在改革開放中所取得的顯著成績得到了各級黨委政府的高度評價和認可,在連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“省級文明村”的同時,還先后被縣委、縣人民的政府命名為村級“體制改革先進單位”、“十星級文明示范村”;中共大理州委命名為“先進基層黨組織”,評為“農村基層組織建設”五個好村黨支部;被大理州婦聯(lián)授予“優(yōu)秀婦女之家”,評為“婦女工作先進集體”;被省司法廳、民政廳命名為“民主法制示范村”;被省精神文明建設指導委員會評為“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進單位”。
    這些榮譽不僅體現(xiàn)了各級黨委、政府對上街村的關心支持,反應了村兩委班子扎實苦干和求真務實的工作作風,更向我們展示了上街村 1778名各族群眾積極健康向上的精神面貌。
    展望未來,我們堅信,上街村的明天必將更加美好!
    本學期從2月26日至6月29日,短短一學期,也是我第一次擔任團支書工作的一學期。
    我班共xx人,其中xx名為團員,一名非團員也已遞交入團申請書。
    為了讓同學們學習到更多體驗到更多,我支部結合學校要求安排了一系列活動,包括各類主題團日活動、志愿者活動及雙學小組活動。
    44名同學都積極參加各類團支部活動,在學習生活之余豐富了自己課余生活,學到了很多,也充實了很多。
    下面我分4方面總結一下這一學期的團支部工作。
    一、 黨課學習
    我們現(xiàn)報名黨課學習的共有xx名學生,其中女生xx名,男生xx名。
    本學期由于學期太短,各方面事務又較繁多,黨課一共安排了兩次,分別由xxx老師和xxx老師執(zhí)講。
    我班報名同學除有事提前請假的之外,其余皆按時出席,認真聽講,并且作了完整的筆記。
    有大家反映來看,同學們從黨課學習中獲益良多,從x老師的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路該怎么走,從馬老師的分析中更了解人民表大會制。
    兩次黨課講座,對同學們的教育和啟示作用是十分顯著的。
    二、 團日活動
    本學期我們應時應景共舉辦了8次團日活動,其中包括學校安排的3月5日學雷鋒活動和5月1日廢電池換盆栽環(huán)保大行動,以及我支部自己組織的 3·12美化教師全班大行動,3月13日和5月20日的博物館參觀之行,4月7日繼承烈士遺志主題活動,5月27日大學城之行,還有較為轟動的運動員xx活動。
    大家參與其中,樂在其中,也學在其中。
    (1)3月5日學雷鋒活動
    本次活動由學校發(fā)起,各班團委自行組織。
    我們同學參與度100%,分別進行了慰問孤老,打掃大街,清理教室,以及街頭調查4項內容。
    我們走訪的兩位老人是我們的常駐服務點,特別是xxx奶奶,很是熟悉,對我們都像對她自己的孩子一樣,和同學們和老師交談甚歡。
    中山中路打掃組的同學們是十分累十分辛苦的,他們撿垃圾、除地面臟污、通水道,還邊清潔邊自發(fā)地對路人進行宣傳教育,責任意識十分強;而我們調查問卷這一組的同學是感受最深的。
    他們詢問了不同人群關于雷鋒的事跡,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人對于雷鋒不甚了解,而有些即使知道雷鋒也說不上雷鋒的事跡,而雷鋒形象在中老年人中卻如扎進心中一般深深銘刻。
    同學們不禁紛紛發(fā)出感概,覺得發(fā)揚雷鋒精神迫在眉睫,不應讓中華民族的優(yōu)秀之魂在新時代逐漸褪色、消逝。
    此次活動,是我們眾多同學首次于課上時間參加的大型學雷鋒活動,也是我進高中以來第一次組織安排的集體活動,從聯(lián)系孤老、制作并印發(fā)問卷、分配人員到安排事務,我也有倉促也有不周到,所幸的是整個活動圓滿結束了,從同學們的反饋來看,大家都覺得這次活動是籌劃得不錯的,也很有意義。
    而我也在這一過程中汲取了不少知識,豐富了自己的經驗,為我以后更好地安排支部活動墊后了基礎。
    (2)3·12美化教室全班大行動
    3·12植樹節(jié),學校也于升旗儀式進行了宣傳,我們班迎著節(jié)日,也進行了一次美化教室的全班大行動。
    首先我捧來了一些花花草草,對大家進行了環(huán)保美化的資料教育,和大家一起以班級的形式認養(yǎng)了這些植物并決定大家輪流照顧。
    接著由宣織同學們開始布置教室,在全體同學的協(xié)力同心下,一個中午傳委員組我們教室成功變了個樣,遙望好似一個原始森林,被綠葉包圍,配以紅花點點。
    這一成功,讓我們班在美化教室的評選中成功榮獲第二名的好成績,是大家的努力所得也讓同學們更愿意為班級付出。
    (3)4月7日繼承遺志緬懷先烈主題活動
    4月5月清明,我們也就定這一個月的主題為“繼承遺志,緬懷先烈”。
    那一個周末,我們分了兩批同學,分別參觀了x1烈士陵園與x2烈士陵園。
    x1烈士陵園由同學們自發(fā)前往,而x2烈士陵園由我組織所有市區(qū)同學并帶隊前往參觀。
    當天眾多機構來緬懷烈士群芳革命先烈事跡,我們也是其中一支,來到紀念碑前,望著江民同志題寫的“丹心碧血為人民”,我們心潮澎湃,也莊嚴肅穆。
    隨后我們參觀了地牢、囚房、紀念館以及無名烈士墓,很多地方不乏恐怖與陰森,我們在膽戰(zhàn)心驚的同時,也深深感到眾多革命先烈在此不屈不撓英勇就義的可貴與偉大。
    在一烈士墓前,我們所有男生也以簡單的身體語言表達了自己心中的決心。
    會計工作個人年終總結篇十一
     回想**年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。
     通過這一年來的工作和學習,我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。
     具體從以下幾個方面談起:
     一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己,緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領導,
     堅持科學發(fā)展、構建和諧醫(yī)患關系,時時爭做優(yōu)秀黨員
     我在院黨總支的領導下,繼續(xù)深入學習黨的基本理論、方針和政策,以一名共產黨員嚴格要求自己,積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。
     同時做為一名黨小組長,我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
     我認真學習了《科學發(fā)展觀》的系列理論,進一步端正服務理念,進一步增強服務意識,進一步改善服務態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系開展自身思想品德建設,以“八不準”嚴格要求自己,時時自查,繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想,在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學發(fā)展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產黨員。
     二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認真鉆研,完成了醫(yī)院和自己既定的目標
     我在科室主任、老師的指導下,積極參與了普外科病人的診治工作。
     我在各種手術操作中,嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),認真仔細,從不違規(guī)操作。
     通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。
     每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
     我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。
     三、繼續(xù)加強學習,從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
     我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習大學書本,一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識:我積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,我積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。
     同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。
     也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。
     通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的法律意識。
     四、振奮精神,進入狀態(tài),積極投入醫(yī)療質量萬里行活動,迎接復評
     這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。
     上級部門定期的嚴格考核,本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴格要求,我們才能不斷地進步。
     同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構做到“醫(yī)療質量萬里行”活動,我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進,珍惜這次機會,重新溫習標準和學習醫(yī)療質量萬里行的活動標準,再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補的要盡早進行,需完善的決不遺漏。
     作為一名醫(yī)務人員,我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務水平,以“三基”“三嚴”為準繩,加強法律法規(guī)的學習,繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”,嚴格各種收費項目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度。
     及時準確的簽署各種醫(yī)療文件,認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認真填報各種醫(yī)學報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務,爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
     同時努力實現(xiàn)以下四個突破:一是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質醫(yī)療服務,在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
     我通過今年的工作和學習,進一步增強大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構建了和諧醫(yī)患關系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心,以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
     五、崇尚新技術,發(fā)展新業(yè)務
     在今年中,我努力學習普外科的新進展和新技術,并且刻苦鉆研,為此,我自制了腹腔鏡模擬訓練儀,抽空就練習腹腔鏡的手術操作。
     同時,因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。
     因此,就認真學習,并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。
     六、敢于承認錯誤,接受批評,努力以新的成績向醫(yī)院匯報
     在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領導們的教育和幫助下,敢于承認自己的錯誤,接受領導和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴格要求自己,使自己以教訓當作經驗,以領導給的機會當作契機,努力工作,講奉獻,爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
     七、參與科室的管理,努力做好相關工作
     今年,在醫(yī)院領導的賞識和科室同事的信任下,我當選為了科室的秘書,雖然目前沒有任何的經濟報酬,在我被安排反思總結的時刻,我仍然不忘記科室的管理工作,及時為科室主任分擔工作,及時完成科室主任布置的相關任務。
     因為,科室秘書這是一個新的工作,對我來說,就是新的挑戰(zhàn),為此,我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記,同時順利參加了科室秘書培訓的考試。
     在實際工作中,我也邊學習邊總結,同時成立了外科年輕醫(yī)師學術興趣小組,并按期組織了活動,深受了小組成員的好評。
     “金無足赤,人無完人”。
     當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績,成為醫(yī)院領導心目中的好職工。
     轉眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的`革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
     一、政治思想方面:
     堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
     二、在業(yè)務方面:
     在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。
     認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
     三、增強法律意識:
     認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學習班。
     意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
     在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。
     曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。
     “護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視梦业膼坌哪托?,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
     在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
     我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
    會計工作個人年終總結篇十二
     送走了吉祥的雞年,又迎來了喜慶的狗年。
     時光飛逝,轉眼間,一個學期就過去了,又迎來了新的一年,新的學期把握新的機會,這里,我把我的各項工作總結如下。
     一、保育工作;
     我班幼兒年齡三歲左右,他們的特點是:自我保護能力差、動手能力差。
     面對他們的特點,我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī),用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁,有大小便的孩子會跟老師說,和阿姨協(xié)調好。
     給有大小便在身的幼兒及時清理,有的孩子在幼兒園不會正確使用多具,出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況,面對這些情況。
     我會親手示范幼兒左手扶小碗,右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
     平時有的小朋友感冒了,家長就把藥給我?guī)退埂?BR>     我們會把幼兒的藥物作好標記,在記錄本上記錄好什么時候吃,吃多少,下午放學前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
     說到下午整理,我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應該注意:如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
     讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
     二、教育工作;
     這學期我園增沒了漢英教材。
     因為是試教,剛開始時有些老師覺得很難適應。
     因為從來就沒教授過,我覺得這是也是一個新的挑戰(zhàn)。
     有了壓力才會有動力,因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
     我要求幼兒回家后要多聽錄音,在預習,結束游戲,兒歌一起學習。
     經過幼兒對漢語教學有了濃厚的學習興趣,積極性也提高了不少,這一來既學習了英語、兒歌又認識了很多字寶寶。
     家長也比較滿意。
     一學期里,我班幼兒都學會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
     每一首歌都能朗朗上口,通過家仿得知,孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
     孩子從小接受英語教學,給他們以后上小學打好了基礎,也培養(yǎng)了孩子對英語的學習興趣。
     三、活動工作;
     這學期,我國開展了許多有趣,有意義的活動,開學前,開展“大手拉小手”活動,讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖,在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
     去游濱江公園,感受大自然的美與變化。
     教師節(jié)到了,給老師親手制作禮物以表達對老師的感恩之情。
     在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感,進行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習慣。
     “小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
     在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
     看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長,進步,心中有說不出的喜悅!
     四、家長工作;
     讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標,家長孩子托放到幼兒園,希望孩子能在老師的教育下學到知識,在這過程中,我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
     孩子在園的一個小小的表現(xiàn),一個習慣將會影響孩子的一生,我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好,得到了家長的認可與好評。
     五、安全工作;
     每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面,有著探索的欲望,對什么東西都充滿好奇。
     自我保護意識不強,對與加強幼兒的安全教育是非常重要的,首先要訓練幼兒的一日常規(guī)。
     通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做,什么事情不該做。
     這學期,我班安全教育教得較好,無發(fā)生安全事故。
     不知不覺,一個學期就這樣悄然過去了,回首這段時間,有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望,讓我們的明天更加美麗燦爛!
     xx年過程中,xx設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活,新的'職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然,我們不會停止建設,我們將在不停的努力下,把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。
     xx的明天會更好,我們每位同事的生活水平也將會更好,我們的快樂值也會更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
     xx,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任,感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛妻媛媛。
     作為xx設計公司創(chuàng)辦人,設計總監(jiān),我期待我們xx有更多的聲音在互動,我期望能經常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
     總結結尾之際,我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
     在 xx,我們對上班時間是相對人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。
     但希望您能每天早上9點前趕到公司,即使您遲到,公司也從來不會對您進行任何處罰,因為我們堅信,您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,來公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運動積累,身體會更舒適健康)
     在xx,我們允許請假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,您將是缺少責任心!
     在xx,工作屬于生活,這一點,我們正努力的像google學習!
     在xx,公司要發(fā)展,您的設計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個需要雙方理解。
     (強調職業(yè)素質,公司一些機密文件請您學會理智對待,公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料,請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考,公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,xx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補,在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,路正長,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
     我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預備黨員,今年12月15日,我向學校黨支部遞交轉正申請書。
     一年來,我認真學習黨的基本理論和重要著作,特別是認真學習“三個代表”重要思想,不斷提高自己,充實自己,嚴格按照黨員標準去要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產主義理想和社會主義信念,努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產黨員。
     這一年中,我認真學習了《共產黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述,特別是******“七一講話”以及在xx大的。
     一年來,我積極參加黨組織的各項活動,虛心接受同志們的批評,注意在實踐中改正自己的缺點。
     但我還認識到,若嚴格按照黨員標準衡量,我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處,今后要注意努力加強。
     作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足,還有很多需要向身邊的同志學習請教,在日常工作中時刻注意向其他同志學習,尤其是向優(yōu)秀黨員學習。
     我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過程中得到鍛煉,增長了知識,提高了工作的能力。
     我在學校黨支部的指導、關心下,制作了學?!包h建在線”網站,理論聯(lián)系實際,落實到工作中來,1個月來,“黨建在線”受到學校師生的歡迎,訪問量非常大。
     我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。
     我將努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受任何考驗的共產黨員。
     主要活動及成績
     xx年2月份我設計制作學校主頁參加濱湖區(qū)中小學首屆校園網制作比賽獲得一等獎。
     今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作,9月修訂后教材在高一學生中使用。
     xx年3月負責無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
     xx年4月-5月組織輔導學生參加xx年全國中小學電腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。
     學校獲得xx年江蘇省中小學電腦制作活動最佳組織獎,輔導一名學生獲程序設計二等獎、二名學生獲得網頁制作優(yōu)秀獎。
     暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓》班的主講教師,在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。
     8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓主講教師(dreamweaver4.0、asp動態(tài)網頁)。
     xx年7月輔導學生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術應用素質競賽中,榮獲二個二等獎、一個三等獎。
     xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學一級教師。
     xx年9月1日撰寫教學設計在xx年無錫市中小學信息技術與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。
     xx年9月14日至17日,赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學校進行現(xiàn)代教育技術應用的考察。
     xx年10月,在無錫市舉辦的“全國中小學基于網絡環(huán)境的教與學暨高中研究型學習研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設》一文獲二等獎,《新時期現(xiàn)代教育技術培訓實踐》一文獲三等獎。
     xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網頁的主講教師。
     11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網絡技術培訓班學習。
     11月12日設計制作學校主頁參加無錫市首屆學校網頁設計比賽獲二等獎。
     xx年11月-xx年4月,擔任江蘇省高中勞動技術課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
     我積極組織和輔導學生參加xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽活動,學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名,我個人被評為xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導員,輔導學生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
    會計工作個人年終總結篇十三
    在學校領導的正確指導下,依靠全體教師的共同努力,我們圓滿完成了本學期的各項工作,保證了學校日常工作的順利進行?,F(xiàn)將本學期的財務工作簡要總結如下:
    單位預算是學校完成各項工作任務、實現(xiàn)經營計劃的重要前提。因此,做好學校的收支預算,責任重大。為了做好這項工作,去年根據學校的實際情況制定了預算方案,使預算更加切合實際。充分發(fā)揮其在財務管理中的積極作用,圓滿完成預算編制任務。在實際實施過程中,嚴格按照預算執(zhí)行,沒有每月編制計劃資金報表,充分體現(xiàn)了資金的使用效率,保證了學校各項工作的順利完成。
    每個時期的決算也是一項復雜而艱巨的任務。主要是解決舊的和建設新的,并準備決算。決算反映學校一年的財政收支情況,是指導學校預算執(zhí)行的重要信息,也是編制下一年度收支計劃的依據。因此,除了認真做好年終決算外,還要做好各期結算工作,對編制的報表進行對比分析,總結經驗,揭示存在的問題,為學校領導決策提供依據。
    財務人員能夠積極學習,不斷提高財務會計知識和政策水平,積極參與學校的各項政治學習,認真記學習筆記,認真貫徹執(zhí)行《全面法》,使學校的財務會計工作能夠按照國家的政策法規(guī)進行,確保支出的真實性和合法性。
    總之,在xxxx年春,財務工作取得了一定成績,這與學校的正確領導是分不開的,在新的一年里,一定更加努力,發(fā)楊成績,改正不足,勤奮務實、開拓進取,為學校建設與發(fā)展出謀劃策。
    “只要精神不衰退,方法總是比困難難”。所有財務人員牢記這一點,時刻牢記全院工作是一盤棋,圍繞科室年度工作目標,通過集體智慧和努力,充分發(fā)揮財務人員的綜合實力。xx年,在財務人員少、財務人員和財務會計制度大調整的情況下,財務部全體員工克服工作中的各種壓力和困難,在關懷下全面完成了年度部制定的工作目標,在院領導、上級有關主管部門領導、相關人員和相關部門的指導和協(xié)助下,在會計、會計監(jiān)督、會計報告、內外聯(lián)系等方面工作取得了階段性成果,得到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。xx學院財務部的總體工作總結如下。我們希望領導和有關人員在多多原諒的基礎上予以糾正。
    “凡事預則立”,xx年學院全體財務人員在學院領導和有關專家的指導、幫助下,總結了以前年度會計核算經驗的基礎上,結合學院的具體情況和年度財務工作目標,通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再總結等多種形式,事先根據學院發(fā)展目標對會計核算資料的.要求,利用現(xiàn)代化的會計核算手段,精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下,利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務核算體系,為領導的決策,上級主管部門、財政、稅務監(jiān)督,內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
    在xx,所有財務人員都密切關注學院的財務工作目標,特別是學院規(guī)定必須在每月5日提供部分部門和子項目年度資金計劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計信息,即使在國家法定休息日沒有完全休息。所有財務人員都要實現(xiàn)一個共同目標——準確、及時地提供財務會計信息。通過全體財務人員的共同努力,我們順利完成了年度會計目標,每月按時、準確、完整地提供了財務會計資料,并分發(fā)給各相關部門和人員,提供了大量真實、完整的,為領導決策和相關部門的監(jiān)督管理提供及時、有用的財務會計信息。通過財務部全體員工的共同努力,學院財務部的工作成績得到了學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。
    由于學院的基礎財務工作一直比較薄弱,歷史遺留賬款、未完工程結算、往年相關稅務事項、大量的交易結算、資金結算、,駕駛培訓業(yè)務單獨核算后歷史遺留的稅務事項。特別是近年來,隨著學院開辟新的辦學方式,采用新的會計制度,會計人員相對較少,會計人員和會計業(yè)務發(fā)生了很大變化,學院的財務工作壓力越來越明顯。在我們日常工作相對緊張的情況下,歷史遺留下來的大量事情需要通過加班來完成。所有的財務人員都不計較個人得失。在xx,我們清理了大量歷史遺留的未清賬目,清理了大量未支付的項目資金等。
    根據事業(yè)單位會計制度的核算模式,事業(yè)性支出和經營性支出按照會計制度分別核算,即學院經營性支出的資產購置采用經營性核算模式,并分期計提折舊計入成本,為學院節(jié)省了大量資金外流,為學院的發(fā)展提供了財務基礎。
    財務部全體人員堅持從細節(jié)出發(fā),按照國家財政規(guī)定認真審核各項收支票據的真實性和完整性,嚴格控制現(xiàn)金支出,按照國家有關規(guī)定,嚴格控制超出現(xiàn)金限額支出的現(xiàn)金使用。加強財務印章的管理和使用,定期檢查銀行和企業(yè)的資金。確保學院資金的安全和完整。進一步加強資產、財務票據管理,專人負責,做好日常工作中各種財務、稅務、內部印制票據的收繳、核銷、清點的臺賬登記工作,明確使用規(guī)定,各類票據的注意事項及其他相關事項每次以書面形式向收款人報告,及時核銷各類票據,確保學院各項收入及時處理,堅持財務“收支兩條線”,嚴格執(zhí)行實物資產入庫手續(xù),從源頭上做好高校財務監(jiān)督工作。
    會計工作個人年終總結篇十四
     光陰似箭,光陰似箭。
     堅人生尚有夢, 勤學日不輟。
     臨床如履冰, 求索無冷暑。
     “幾度風雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實地做好醫(yī)療服務工作。
     在取得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認可,較好的完成了工作任務。
     主要總結以下:
     1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
     辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
     在醫(yī)療實踐進程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
     加強學習,進步思想政治和業(yè)務水平。
     進步本身素質,是順利展開各項工作的關鍵。
     因此,我非常重視學習,不斷進步本身的政治和業(yè)務素質。
     堅持在干中學,在學中干。
     根據局黨委的同一部署,積極參加保持我*黨員先進性教育活動。
     更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵,更加堅定了***主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
     認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。
     在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,增強學習的主動性和針對性,除積極參加集體學習外,還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。
     通過學習,進步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務知識,增強了工作能力,能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。
     工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,團結和尊重同道。
     2、工作能力強和工作認真負責。
     研究業(yè)務,技術熟練。
     為了弄好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟習了工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作能力,在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
     在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開辟創(chuàng)新意識,美滿的完成了本職工作:
     重視臨床科研并舉,近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,其中一項已結題,正在進行成果鑒定。
     熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
     (1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
     (2)認真接待每們病人,把每位病人都 當作自己的第一個病人。
     (3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清楚。
     3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。
     團結同事,當好領頭雁
     “醫(yī)者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。
     我??此械幕颊叨寄鼙M快的康復,因而每次當我進進病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。
     酷愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投進,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
     帶領全科醫(yī)護職員,在全省率先實行一體化管理。
     不管從科室建設方面,還是技術氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
     縱浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。
     春色進簾全不覺, 危重病域探幽徑。
     物我兩忘任馳騁, 耗盡青春終不悔。
     為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結協(xié)作,共度難關,并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
     不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
     4.工作質量成績、效益和貢獻。
     在展開工作之前做好個人工作計劃,有主次的前后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
     最近幾年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,在領導和同志們的指導和幫助下,我認真學習,刻苦研究業(yè)務知識,不斷進步本身素質,自覺做到服從領導,任勞任怨,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班,撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文。
     由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
     通過外出參觀、展開調研等情勢,利用互聯(lián)網、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經驗,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
     勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。
     認真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。
     一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。
     善于發(fā)揮主觀能動性,積極其領導出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
     在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。
     一是本身素質需要進一步進步,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強#from http:// end#。
     三是創(chuàng)造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
     在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
     我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再礪,不斷進步本身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不孤負組織對我的期看。
     時間過得飛快,轉眼又至歲末!回顧xx年工作,我們走過了不尋常的365天,這一年,我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領導下,在兄弟中隊的大力支持下,面對挑戰(zhàn),經受考驗,較好地完成了上級交辦的各項任務。
     不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。
     在流逝的365天里,我們不刻意言高,風雨兼程,一路前行……
     回首今年的工作,在行政執(zhí)法日益走向正軌,日益受到社會和人民關注的今天,現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結如下:
     一、概況
     城北中隊主要管理中圣北路:全長1500余米;醫(yī)院路:全長度1000余米;公園北路:全長1000余米;象山路:全長1000余米;審計學院:全長1000余米。
     以上幾條路況共有商家200多戶,其中飲食服務業(yè)90多戶,零售百貨30多戶,美容美發(fā)洗浴類10多戶,汽車配件、洗車、修車計30多戶,水果攤點20多戶,其他20多戶。
     此路段雖說是二,三級路段,但是,我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。
     在xx年,我中隊重點整治了占道經營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,并取得了良好的成效。
     二、總結
     1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經營):6000起;
     2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩:約五六十公斤;
     3、清理沿街亂晾曬:1200多次;
     4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬:11000多張;
     5、清理亂堆放:1500處;
     6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
     7、清理流動攤販:13000余次;
     8、非機動車輛排放:25000多輛…
     以上8個方面,只是我們城北中隊的重點工作,還有其他的工作,比如,遇到節(jié)假日,搞一些大型活動,我們會協(xié)助社區(qū),維護社會治安。
     平時,我們早上上班比較早,通常是7:30,雖然很多隊員家住的比較遠,但隊員們還是做到了無一缺席。
     一年來,全隊同志努力工作,無一人無故缺崗,而且部分隊員還帶病堅持工作。
     三、廉潔自律,文明執(zhí)法
     一年來,我們城北中隊的每個隊員,都能做到不拿群眾一針一線,有時侯群眾看見我們工作很辛苦,會遞上一根煙或者送上一瓶水,我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,以示感謝,我們隊員婉言謝絕;有時侯,我們遇到有困難的群眾,主動幫助。
     就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管,使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
     為了明年城市管理工作更好地展開,我們急需總結經驗,找到不足。
     目前,我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。
     如:如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務和隊員的休息問題;如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。
     我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。
     關注城管,關注市民的目光,對自然、對環(huán)境、對城市的保護,我們始終不會放棄。
     回顧xx年走過的路程,我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經拓開,一個新的高潮即將到來。
     我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想,圍繞大隊的工作重點,進一步解放思想,與時俱進,積極開拓,奮力拼搏,以對國家和人民高度負責的精神和對實現(xiàn)城市管理目標的緊迫感,責任感和成就感,為取得更大的成績而不懈努力。
     四、附:xx年工作簡要規(guī)劃
     我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲,我們又將開始新的365天。
     我想,xx年我們應該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點,改正缺點,克服困難,團結一致,兢兢業(yè)業(yè),我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新,克服急躁情緒,使自身各方面能力不斷提高,以適應新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化,為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
     首先應該加強學習。
     學習科學發(fā)展觀,加強個人道德修養(yǎng),牢固樹立為人民服務的思想,做市民的公仆和向導。
     xx年,我們要重點學習新的法規(guī)法條,學習新的執(zhí)法理念。
     因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人,我們應該重點學習《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》,使執(zhí)法"有法可依",嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理,使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
     具體計劃如下:
     完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治,協(xié)調多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經營(倚門出攤)問題。
     由于占道經營是十幾年一直遺留的問題,通過xx年的`整治未達到預期效果,xx年希望大隊能全力配合,與其他方面的力量聯(lián)手整治,爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
     象山路和審計學院路況基礎較好,牌匾懸掛比較整齊,所以重點整治:流動攤販,其中一家又是殘疾人,態(tài)度十分蠻橫,因此需集中整治。
     審計學院、新江中兩所學校,每到晚上五、六點鐘是放學的時間,這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。
     他們既影響了市容,出售的食品又危害了學生的身體健康,我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。
     新的一年,我們會協(xié)調多方力量加強對這兩路段的管理,提升管理檔次。
     五、工作中的不足:
     1、隊伍整體素質亟需系統(tǒng)地進行培訓提高。
     隊伍整體素質還未完全適應城管工作的需要,工作的主動性不夠,管理、服務意識缺乏。
     由于城管工作時間的特殊性,加之城管工作的管理對象的層次復雜,管理雙方的矛盾比較突出。
     個人建議,解決此矛盾首要的是:要提高管理者自身的綜合素質,有計劃、有目的地加以培訓提高管理能力和工作能力,在工作中,有效地化解來自各方面的矛盾和壓力,這樣才能有效地推進城管工作的開展。
     其次是疏堵結合。
     "關注民生,以人為本",這是城管工作永恒的主題,這需要我們始終要把群眾利益放在首位,把群眾需求作為第一信號,把群眾滿意作為第一標準,人性化管理,親情化執(zhí)法,真正做到"人民城市人民管,管好城市為人民",提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
     2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠,違規(guī)管理率不高,有的制度,動真不頂真。
     存在個別人員混日子思想較為嚴重,進取精神不強。
     我始終覺得,健全的城管體制只是形式上的完善,良好的執(zhí)法人員素質才是隊伍規(guī)范高效的保障。
     3、內部的績效考核工作還不到位,造成了長效管理的措施不到位,致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。
     希望在新的一年,繼續(xù)深入開展爭當"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,激發(fā)全體人員的工作熱情,提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
     4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
     對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能,群眾認識不清,造成很多不必要的誤解,對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠,正面引導不足,力求下年度重點加強城管宣傳,推進城管文化建設。
     另外,建議新的一年,大隊對隊員從方方面面加強培訓,一是著裝的7個不準:制服不混穿,制服不能有明顯骯臟等7個不準。
     二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。
     三是對隊員培訓現(xiàn)場執(zhí)法的技巧:主要有六方面:1、言談舉止要文明,一句禮貌的問候能讓當事人與你平靜地交流,一句粗野的話說到當事人發(fā)怒。
     2、以平等心態(tài)待人。
     不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了,不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。
     3、要耐心細心辦事。
     管理是一門藝術。
     在執(zhí)法過程中,不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決,對不同的人,要采取不同的辦法。
     4、要團結一致。
     要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力,才能壯大城管的聲威,營造城管的氣勢,我們的工作才能克服各種障礙,取得最大的工作效率。
     5、提前做好預測。
     好的經驗很多,教訓也很多,要把可能遇到的情況歸類,讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準備。
     6、防范傷害發(fā)生。
     一些不法分子暴力抗法,教育隊員自身防范,對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
     以上,是我城北中隊xx年城管工作總結以及xx的工作計劃與展望。
     如有不全面、不準確、不完善的地方,還望領導及各同仁指正,批評。
    會計工作個人年終總結篇十五
    自20x年1月份進入3號爐工作以來,一轉眼8個月過去了,值此歲末年終之際,回顧過往點點滴滴,感觸頗多。我親身經歷了3號高爐快速而穩(wěn)健的發(fā)展,開爐的輝煌仿佛就在昨日,日月如梭,而新的一年即將來臨,展望20x,等待我們的是一頁華麗的篇章,讓我們共同努力去開拓屬于我們的新天地。同時為了更好的完成現(xiàn)有工作,總結經驗教訓,也為自我提高,現(xiàn)將自己這段時間的工作小結于下,請領導批評指正。
    作為一個入行三年的副工長,對于鋼鐵冶煉的各位前輩來說,我只能算剛摸到門檻,各方面經驗尚有欠缺,因此有很多東西值得我去學習與研究,我深深體會到,只有在工作中不斷的總結與改進,才能使自己符合時代的需要。通過3號爐8個多月的生產與學習,在新一代領導的手中獲益良多,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變。這8個月以來,在公司領導悉心關懷及各位同事的支持與幫助下,誠惶誠恐,時刻以“責任甚于能力”為座右銘來鞭策自己,立足于實踐,嚴格按照車間的要求,較好地完成了自己的本職工作。
    柳廠經常告誡我們,一個人的能力不在于他知道多少,而在于他能夠腳踏實地的去付出,負責任的態(tài)度是干好每一件事情的前提,即責任勝于能力。因此,首先要以負責任的態(tài)度立足本崗位,明確自己的崗位性質,在崗位上自己該干些什么,怎么去把它干好,對日常的人員管理、爐況調劑、設備故障等一系列的問題處理要有一個清晰的思路,然后認真負責的去理清每一個環(huán)節(jié),從而為高爐這條主線服務。
    ,確保工作順暢有力進行,堅決服從,認真努力完成工作任務服從意識不管在哪里都是首先要有的,在學校聽老師的,在單位聽領導的。在實際工作中服從車間領導的工作安排,很好的完成車間賦予的各項任務,在工作過程中充分的歷練自己,提高自身綜合素質,不斷的積累優(yōu)秀的經驗彌補自身的不足,以便能更好的為車間服務。
    外聯(lián)系,綜合判斷各項參數(shù),以高爐的穩(wěn)定順行為先導,認真做好爐況過程維護工作,始終以沒有爐況就沒有一切做為自己的生產過程控制的準則。4、針對本班組出現(xiàn)的幾次設備問題,必須認真強調設備為高爐服務,良好的設備狀態(tài)才能確保人員的安全,確保高爐的穩(wěn)定順行。而這一任務的基礎就是人,車間為各區(qū)域每一種設備都制定了相應的點檢、潤滑、保養(yǎng)計劃,怎樣去落實決定了設備的安全。在今后的工作中,認真去抓好設備維護,自己現(xiàn)場去落實,現(xiàn)場去跟蹤解決,對于敷衍的人員嚴肅處理,努力建設一個優(yōu)秀的設備維護團隊。
    在今后的工作中,我將認真學習各項規(guī)章制度,提高自身的作業(yè)水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,積極適應車間發(fā)展的新要求;同時我還將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好自己的工作,為的車間的騰飛盡自己的一份微薄之力!
    會計工作個人年終總結篇十六
    工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結模板,謝謝閱讀。
    文秘年終總結模板(一)
    一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
    辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
    辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
    二、盡心盡責,做好本職工作
    半年來,我主要完成了一下工作:
    1、文書工作嚴要求
    1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
    3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
    2、督辦工作強力度
    督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反潰.
    3、內外宣傳講效果
    宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
    4、秘書工作。
    秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
    5、企業(yè)文化活動積極參與
    半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。
    半年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
    下半年面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
    話務員年終總結模板(二)
    我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
    我作話務員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。
    然而95598號作為一個群眾服務窗口,我作為一名普通的客戶服務代表,除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味,服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。
    新系客服.誠信服務,海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗,取他人之所長補己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅持貫徹“以群眾為中心,以市場為導向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用,嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內強素質,外塑形象,抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時,也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
    在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
    在不斷的學習中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
    日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多?;厥走^去,展望未來,回顧這半年來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
    話務員年終總結模板(三)
    我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
    自從進入公司那天開始,我積極參加各項工作,聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項任務,五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計17次。通過兩個月的學習交流,經過三次安全交通培訓的會議,我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強自己的優(yōu)點,彌補自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領導對我的工作進行支持,評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當中。
    通過上半年工作總結,我下半年的工作計劃:
    一加強知識文化水平,
    二加強工作技能培訓,
    三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習,
    四提高自己素質,
    五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領導下派任務,爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。