8.總結應該注重事實的記錄，充分反映實際情況，不偏離事實真相?？偨Y要圍繞重點和亮點來展開，不要東拉西扯。在下文中，為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家欣賞和學習，希望能對大家的寫作提供一些啟示。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年，面對當前復雜嚴峻的環(huán)境形勢及行業(yè)發(fā)展壓力，公司堅持“穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”總基調，在上級單位的領導下，主動調整、有效作為，以過苦日子的心態(tài)，干好緊日子的事項，爭取好日子的結果，強化安全服務、疫情防控、經營管理，確保全年各項目標任務穩(wěn)步推進。
一、工作開展情況。
爭取疫情防控物資資源，籌集物資**件，價值約**萬元；
壓實“四方責任”，簽訂責任書，開展核酸檢測**次、**萬人次。實現了員工零感染、旅客零漏檢，守住了關口。
二是建設精品中轉服務品牌，全面推進河西經大港中轉的通程班車，優(yōu)化中轉旅客保障流程，提供有服務、有標準、有保障、有溫度的中轉服務。截止目前，經河西中轉的通程旅客人數**人。
推動地方政府及公共關系戰(zhàn)略、運輸合作戰(zhàn)略、“運輸+”戰(zhàn)略的“三大戰(zhàn)略”。積極尋求市場恢復的相關政策，圍繞運力恢復、客源組織、中轉車次、運輸旅游四個方面，謀劃籌備精準、有效、具備可實施性的市場開發(fā)策略，靈活利用財政補貼、資源補貼、車旅融合等激勵措施，新增、優(yōu)化和加密車次，市場發(fā)展跌中有升。6月上旬班次已恢復至平均每天運輸**個班次。
旅客吞吐量**人次，同比減少**%；
貨郵吞吐量**噸，同比減少**%。實現營業(yè)收入**萬元，同比減幅**%；
積級爭取增值稅加計抵扣、房產稅與土地使用稅減免、失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、以及基金在運輸、安全能力建設等方面的政策支撐。四是項目建設持續(xù)推進。安全保障設施升級改造工程項目、員工出勤樓項目建設工程已全面完工，完成投資**萬元，補齊自身短板、提升保障能力。五是深化改革全面深入。編制完成了分改子籌建方案及公司章程，配合集團做好產業(yè)板塊全面深化改革工作。六是人才隊伍活力提升。優(yōu)化干部考核機制，對**名管理人員和專業(yè)技術人員開展年度考核，并進行結果應用，激發(fā)干部職工隊伍活力。創(chuàng)新開展輪崗掛職交流、在崗兼職交流、全職交流、機關下基層等活動，上半年交流人員共**人。完善薪酬分配機制，制訂績效考核細則，實現員工薪酬福利與業(yè)績聯動，激勵作用逐步凸顯。
（五）強黨建，筑牢防腐根基。開展了“講政治、講安全、講學習、講團結、講正氣、講廉潔、講擔當、講大局、講奉獻、講執(zhí)行”十講思想政治教育，堅持和加強黨的全面領導，把思想政治和黨風廉政建設貫穿安全服務保障、生產經營管理、深化改革發(fā)展等各方面環(huán)節(jié)，堅持遵循規(guī)律、守正創(chuàng)新，推進“不敢腐、不能腐、不想腐”的體制機制，營造了風清氣正的政治環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境。
二、亮點成績。
根據集團發(fā)展布局和產業(yè)布局發(fā)展思路，公司以“成為最具活力的企業(yè)”為企業(yè)愿景，以“打造**三省區(qū)結合部次樞紐交通地，助力區(qū)域跨越發(fā)展”作為企業(yè)使命。圍繞安全服務運行保障和經營管理兩大體系建設為中心，建設“服務一條鏈、保障一塊屏、管理一張圖”的高效管理體系。
（一）“服務一條鏈”。圍繞客、貨兩大流程體系保障工作為主體服務內容，著力于理念、形象、空間、服務四個系統建設，以“河西情·助你行”服務主品牌為引領，建立“尊”享、“優(yōu)”享、“舒”享旅客服務子品牌，提供便捷的流程和多元的服務產品，提升公司文化、空間、環(huán)境和服務品位，營造舒適的空間感受和環(huán)境體驗，形成安全順暢、便捷高效、貼心愉悅的“服務一條鏈”。
（二）“保障一塊屏”。自主研發(fā)“公司云系統”和“b-cd協同決策系統”，智慧建設取得重大突破，建立了安全服務、經營管理兩大模塊，基本實現安全服務和經營管理數字化、信息化和智慧化，實現了“保障一塊屏”。獲得國家*項著作版權，受到今日頭條、百度新聞、搜狐新聞、網易新聞、當代先鋒網、亮點河西等*家權威媒體達**次宣傳報道。
將經營管理體系分為九個方面。對兩大體系及所屬系統從創(chuàng)新理念、明確目標、強化動力、理清路徑、提升效益、功能定位、發(fā)展原則、措施抓手等方面編制了思維導圖，匯編成《公司全面推進高質量發(fā)展思維導圖》，實現了公司高質量發(fā)展“管理一張圖”。
三、問題和不足。
（一）市場開發(fā)面臨制約。主要受疫情防控影響，公司班次嚴重下降，預計減少旅客吞吐量**人次，減少**班次，控總量政策致使班次大幅下降。
（二）非主營業(yè)務收入下滑。在疫情影響經濟下行導致部份商鋪提出減租退租，出租率大幅下降，且招商難度大，導致非主營業(yè)務收入下滑。
（三）現金流量存在短缺。生產經營收入下滑，導致現金流減少，加之應收帳款清收難度大，存在現金流短缺現象。
四、下一步打算。
（一）基本思路。
按照黨中央要求“疫情要防住、經濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，圍繞集團管控體系發(fā)展，以分公司“十講”作為政治思想引領，堅持安全第一、穩(wěn)中求進，聚焦安全服務、市場開發(fā)、經營管理、深化改革等不斷深入，確保全年各項任務穩(wěn)步完成，推動經營效益持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（二）目標和抓手。
1.狠抓安全服務“穩(wěn)運行順暢”。一是加強黨對安全工作的統一領導，從政治、思想和組織領導等方面有效促進安全生產保障能力提升。二是系統完善安全管理體系建設，持續(xù)推進三個中心建設，提升安全工作制度化、規(guī)范化、系統化水平。三是雙重治理風險防控和隱患排查，結合專項整治三年行動、打非治違等安全生產專項行動，高度關注不停航施工、運輸安全等核心風險。四是推進智慧安全建設，優(yōu)化完善“公司云系統”和“b-cd協同決策系統”，利用好“保障一塊屏”，實現安全管理工作流程化、數據化和可視化。五是系統開展疫情防控工作，實現疫情零感染。六是推進服務質量創(chuàng)新升級，持續(xù)深化服務品牌建設，加大“無紙化”便捷通關、無障礙旅客服務流程，創(chuàng)新服務質量新舉措。
2.狠抓市場開發(fā)“穩(wěn)運輸主業(yè)”。根據疫情形勢對在運輸進行動態(tài)調整，實時掌握班次計劃，提前做好預判及應對。
3.狠抓經營管理“穩(wěn)現金流量”。一是抓主輔，促進增收創(chuàng)效。落實全年市場規(guī)劃，利用特殊商品帶動、地方財政資金補貼。穩(wěn)傳統商鋪、貴賓室、停車場、廣告收費等業(yè)務，加大逾重行李收費、貨運代理、農特產品合作，創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務。二是抓管控，實現降本增效。圍繞收支兩條主線，努力增收節(jié)支，不緊、不急的項目一律暫緩實施，能省則省，過緊日子。加大應收帳款清收力度，使現金流滿足日常生產經營需要。修訂完善各類管控制度，嚴格落實全面預算管理，加強財務收支、財經紀律執(zhí)行情況的審計和監(jiān)督。強化精細化管理，實現運行保障體系和經營管理體系深度落地。三是抓資源，獲取外部支持。四是抓創(chuàng)新，落實深化改革。唯有創(chuàng)新，方能進步。挖掘資源和市場，創(chuàng)新模式和機制，積極探索“無中生有、有中出新”的商業(yè)資源。抓好國企改革，落實好國有企業(yè)三年行動計劃圓滿收官，有序推進公司子公司建設。
編制《公司人力資源中長期發(fā)展規(guī)劃》；
修定完善《公司績效考核管理辦法》；
注重專業(yè)人才引進，做好人才儲備，鼓勵專業(yè)技術人員一人多照、一專多能。
5.狠抓黨風廉政“穩(wěn)廉潔從業(yè)”。持續(xù)深入推進黨建工作與業(yè)務工作深度融合，推動黨建重點工作，攻克業(yè)務難點工作，深入開展“十講”思想作風建設。教育引導黨員干部隊伍牢固樹立“不敢腐、不能腐、不想腐”意識。通過黨建帶動員工隊伍發(fā)展，發(fā)揮工會、團委、婦聯帶頭作用，系統性、整體性提升黨建及黨風廉政建設質量，推動黨員干部、員工隊伍向好發(fā)展。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇二
首先，在領導的幫助下，我了解了出納的各種制度及其日常工作流程。在同事們的指導和幫助下，我學到了很多工作知識，最早就熟悉了這份新工作。職場上沒有高低之分，要好好工作，體現人生價值。同時，為了提高工作效率，平時自學計算機知識和erp出納知識和操作，利用erp使工作更加準確快捷。
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金和賬目，發(fā)現金額不一致，立即報告，立即處理。
2、及時回收公司各項收入，開具發(fā)票，及時回收現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行有關部門取得聯系，有序完成員工工資和其他應支付的經費支付。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查(證明書上必須有負責人和有關領導人的簽字)，不支付不符合手續(xù)的證明書。
1、迎接公司上市財務審計，準備必要的財務相關資料，為接受審計部門檢查我公司會計情況，做前期自我審計，統計檢查中可能發(fā)生的問題，提交領導審計。在工作中，我忠于職守，竭盡全力，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
一、學習不夠。目前，基于信息技術的會計軟件的應用和理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新工作。
二、對于以上問題，今后的努力方向如下。
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心地向領導和同事提高分析問題、解決問題的能力，努力學習，明年取得會計就業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月里，我努力工作，得到了回報。人到中年，以認真的態(tài)度對待工作，在工作中認真的執(zhí)行制度是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己慎重對待工作，把握工作中財務人員應掌握的原則。作為財務人員，特別需要在制度和人情之間把握節(jié)制，不能違反規(guī)章制度和世故人情。只有不斷提高業(yè)務水平，工作才能順利進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好地完成自己的工作。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇三
2年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結合當前新的物業(yè)管理形勢，xx物業(yè)公司在2年總體工作指導思想是：以提高經濟效益為中心，以服務業(yè)主為關注焦點，以整合資源，優(yōu)化產業(yè)結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉變經營觀念，調整發(fā)展方式，全面提升xx物業(yè)的服務品質和發(fā)展質量，實現公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
2年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現四個延伸”。
（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
2年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。
（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。2年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，2年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。
（四）實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，2年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。
4、2年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。
1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
集團黨委：
2021上半年，在集團黨委的正確領導下，xxx有限公司黨委深入貫徹落實************關于意識形態(tài)工作的重要指示批示和來xx考察重要講話精神，緊緊圍繞公司中心工作，始終以強烈的使命擔當抓好意識形態(tài)工作落實，注重發(fā)揮意識形態(tài)工作思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，全力組織開展慶祝中國******成立100周年宣傳教育，為公司“十四五”開好局起好步提供了堅強思想保證和強大精神力量。現將有關情況報告如下：
一、主要工作開展情況。
（一）加強組織領導，落實主體責任。及時召開公司黨委意識形態(tài)工作領導小組會議，分析研判意識形態(tài)形勢，推動意識形態(tài)工作落實落細。公司黨委和兩個支部認真落實黨組織履行意識形。
當前隱藏內容免費查看態(tài)工作主體責任、黨委（支部）書記第一責任、分管領導（支委成員）直接責任和班子成員“一崗雙責”，把意識形態(tài)工作與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核，形成了責權明晰、上下聯動的工作機制，確保意識形態(tài)領域各項工作有效開展。加強對黨員的教育、管理、監(jiān)督，嚴格落實民主評議黨員、談心談話等制度，著力建設“信念堅定、對黨忠誠、敢于擔當、風清氣正”的黨委班子，教育引導廣大黨員自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。
（二）深化學習教育，筑牢思想根基。公司黨委堅持以理論武裝為抓手，以黨史學習教育為牽引，及時制定印發(fā)《黨史學習教育方案》，深入學習******新時代中國特色社會主義思想、黨的***歷次***精神，堅定黨員干部理想信念、增強干部員工為民服務宗旨意識。通過“三會一課”、主題黨日、組織生活會、黨課宣講輔導、組織專題培訓、經驗交流會等方式，把學習成果轉化為堅定政治立場、理清工作思路和付諸具體實踐的行動自覺，為公司高質量發(fā)展提供堅強思想保證。上半年共組織開展中心組理論學習10次，黨委會學習18次，專題研討8次。黨委主要負責同志帶頭講授黨課2次。各黨支部共組織黨史學習教育18次，上報優(yōu)秀黨員事跡稿件2篇。全體黨員在學、思、悟的基礎上，共撰寫學習心得180篇。
（三）理論付諸實踐，實事辦實辦好。結合“我為群眾辦實事”活動，積極把意識形態(tài)領域工作成效轉化為為民辦實事的強大動力，以人民群眾滿意為目標。針對職工夏季戶外防暑降溫和暑期安全生產工作實際，開展了夏日“送清涼”活動，為一線員工送去防暑降溫飲料63箱，西瓜24斤。在積極提高公司員工幸福感、獲得感和同時，公司黨委心系駐地人民群眾冷暖安危，先后3次組織一線黨員對xxx鄉(xiāng)人民政府和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的電力設施、辦公設備以及網絡安全進行了免費全面排查和維修更換，并簽訂了《民族團結共建協議書》，形成了長期免費服務保障機制。主動對接駐地xx社區(qū)，集中收集群眾訴求，按照“量力而行、盡力而為”的原則，梳理整理出6類38條事項困難幫扶清單，全體黨員主動認領，實現了“我為群眾辦實事”實踐活動在公司黨員職工中的全覆蓋。在“五一”“五四”期間，組織黨支部青年黨員，深入xx市xx區(qū)木材廠老舊小區(qū)，為社區(qū)打掃衛(wèi)生、搬家具、修剪綠植，受到了社區(qū)群眾和社區(qū)委員會的一致好評。
（四）注重方式創(chuàng)新，壯大主流思想。始終堅持正確政治方向和輿論導向，不斷創(chuàng)新思想教育和輿論引導的方式方法，緊緊圍繞中心工作，加強網站信息審核與發(fā)布，拉起“高壓線”，把好“準入關”，弘揚主旋律、守好主陣地。組織在寧黨員赴xxx紀念館，集體瞻仰參觀珍貴圖片、歷史文獻資料，接受精神洗禮。開展“黨史學習教育講學堂”和“深化黨史學習教育，推進國土綠化行動”主題黨日義務植樹暨志愿服務活動。與行業(yè)內青海省通信服務有限公司信維分公司開展以“黨建創(chuàng)新數字引領”為主題的支部聯建共建主題黨日活動，參觀xx自然資源博物館，進一步筑牢人與自然和諧共生的生態(tài)文明理念。拍攝的“xx精神青年說”小視頻被集團采用播出，基層黨組織書記“微黨課”被集團推薦上報給省委黨史學習教育領導小組辦公室?！捌咭弧碑斕?，公司黨委隆重召開了慶祝建黨100周年黨史學習教育知識競賽暨“兩優(yōu)一先”表彰大會，并制作宣傳展板和橫幅，營造了濃厚的慶祝氛圍。上半年，共向集團公司報送黨史學習教育相關信息22篇，采用21篇；在公司微信公眾號發(fā)布信息22篇，推送黨史學習公眾號專欄“黨史百年天天讀”71期。
（五）強化制度執(zhí)行，推動輿情管控。深入貫徹落實省委省政府和集團黨委網絡安全和信息化工作的重大決策部署，切實把《網絡安全法》貫穿公司全業(yè)務、全環(huán)節(jié)、全過程，及時成立網絡安全和信息化建設工作領導小組，將網絡安全責任層層分解，落實到具體部門、具體崗位和具體人員。根據集團信訪工作要求，制定下發(fā)《xxx有限公司2021年信訪工作要點》，起草《xxx有限公司信訪接待日實施方案》《xxx有限公司“信訪舉報箱”使用管理辦法》，始終堅持“法治信訪、責任信訪、陽光信訪、親民信訪”的原則，認真分析研判可能引起矛盾糾紛的重點難點問題，為確?！皟蓵薄皟晒?jié)”等政治敏感期和重大節(jié)假日、重大活動的社會穩(wěn)定工作，多次組織召開專題會議，要求在公司范圍內全力以赴做好信訪工作。上半年，共辦理完成信訪件1件，公司范圍內沒有出現網絡輿情事件，沒有發(fā)生群體性上訪事件。
二、存在問題。
一是思想觀念和思想意識還存在偏差。對意識形態(tài)工作的重要性和緊迫性認識有待提升，對堅定不移做好新時代意識形態(tài)工作的重要意義理解不深。
二是意識形態(tài)工作風險防范有所欠缺。意識形態(tài)風險防范意識還不夠強，對風險潛伏、積聚與爆發(fā)的過程掌控不夠全面。
三是宣傳力度和陣地鞏固上仍顯薄弱。新聞宣傳的覆蓋面還不夠，有分量的重點報道在廣度和深度上還顯不足，網絡信息報送隊伍水平能力參差不齊，在重大輿情引導上主力軍作用發(fā)揮得還不夠，意識形態(tài)主流陣地還需不斷鞏固。
三、下一步重點工作。
（一）強化思想引領，持續(xù)推進理論武裝。堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指引，深入學習貫徹************關于意識形態(tài)工作重要指示及省委省政府和省交控集團有關決策部署，將意識形態(tài)工作與鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果相結合，與黨史學習教育相結合，與落實國企改革三年行動相結合，與不斷推進高質量發(fā)展新格局相結合，將意識形態(tài)工作統籌納入黨委重要議事日程，納入理論中心組學習重要內容，納入日常監(jiān)督重點范圍，積極引導廣大黨員系統學、跟進學、聯系實際學，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，真正把理論武裝成效轉化為工作動力和實績。
（二）強化輿論導向，不斷鞏固陣地建設。深刻把握網絡輿論的傳播與擴散規(guī)律，嚴查實控意識形態(tài)領域風險點，全力抓實抓牢意識形態(tài)工作。建立健全意識形態(tài)工作責任制，形成黨委統一領導、部門共同參與、全公司齊抓共管的良好氛圍。健全目標責任考核制度，加大監(jiān)督考核力度，以壓力帶動力，增強兩個黨支部抓好意識形態(tài)工作的自覺性和堅定性。不斷完善宣傳機制，強化輿論導向，牢牢把握意識形態(tài)宣傳主陣地，高效整合資源，提升宣傳效率。健全網絡宣傳員及輿情管控隊伍，在公司網站、微信公眾號積極發(fā)聲，引導輿論方向，弘揚正能量。開展內容豐富的精神文明建設活動，弘揚社會正氣，大力培育共同價值追求，營造良好輿論環(huán)境，全面提升行業(yè)軟實力，樹立公司好形象。
（三）強化責任擔當，著力健全長效機制。全面宣傳貫徹落實《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規(guī)，強化公司職工的網絡安全意識。建立健全輿情的收集、研判、處置制度，強化部門間輿情信息的溝通與交流，進一步強化輿情的分析研判，切實把投訴建議類與涉及政治性、敏感性問題進行有效區(qū)別，做好分類整理收集工作。加大對網絡安全緊缺人才的培養(yǎng)、引進和支持力度，加強專業(yè)人才隊伍建設和培養(yǎng)。貫徹《xx省促進民族團結進步條例》，把加強領導、健全機制作為推動創(chuàng)建活動的重要舉措，做到領導上再強化、力量上再充實、措施上再加強、機制上再完善，實現創(chuàng)建活動常態(tài)化。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇五
上半年以來，礦黨委在集團公司黨委的正確領導和大力支持下，以黨的xx大精神為指導，確定了“以和諧礦區(qū)建設為基礎，推進＊＊＊礦又好又快發(fā)展；以和諧礦區(qū)建設為載體，全面提升黨委工作質量”的工作思路，制定了八項具體工作目標，全面開展黨委各項工作，取得了顯著的成績，得到了集團公司的肯定，有力地推進了三個文明建設的協調發(fā)展。
一、全面加強黨的基層建設，不斷提高基兒層黨建工作水平。
首碗先是不斷完善創(chuàng)新管理憂機制，采用“月總結、喚月安排、半月督查、月猾考核、季講評”的辦法玄，加強日常規(guī)范管理，拓加大工作落實力度，確簽保各項工作順利推進。
業(yè)務能力，經丈常性地舉辦支部書記培灶訓班、支部書記座談會豢等活動，有效的提高了敢支部書記的業(yè)務素質及預工作能力。四是根據企珠業(yè)發(fā)展要求，創(chuàng)建了支序部黨建網頁，全面加強絆支部信息化建設，加強錯了支部之間的信息交流劈。
二、全面加強黨夷風廉政建設，保持了良因好的廉政建設工作局面允。
礦黨委切實將黨風猿廉政建設作為維護黨員娘干部政治安全、密切黨撥群干群關系，建設長治傳久安和諧礦區(qū)的重要工悍作，全面加強黨風廉政閹建設工作。一是立足教簇育，從廉政文化建設入啞手，筑牢思想意識防線謙。制定了黨風廉政教育墟計劃，廣泛開展了黨性二修養(yǎng)教育、法紀條規(guī)教晝育、廉潔從業(yè)教育等八氈大類教育活動。二是立禮足責任落實，從健全制磐度入手，筑牢廉政建設驢管理防線。建立健全了慷責任分解、黨內情況、濰廉潔從業(yè)、季度測評等浦18項管理制度，嚴格立落實各級黨風廉政建設甭責任。三是立足防范，臼從監(jiān)督入手，筑牢權力楊制約防線。在嚴格執(zhí)行搞監(jiān)督管理制度的同時，偉采用注重領導班子內部傭監(jiān)督、注重民主監(jiān)督、只注重內部審計、注重基價層走訪、注重工資檢查喳、注重警示談話的方法鐘，有效地規(guī)范了干部的宰管理行為。
三、深毒入開展文明創(chuàng)建活動，惦展示礦井的良好形象。
舀
考恕核與日常檢查相結合的映辦法，全力組織實施各活項創(chuàng)建工程。繼榮獲“舞xxx”稱號后，又被景評為“xx”，生活小酋區(qū)被評為“xxx”。
衣文明單位創(chuàng)建工作水平曉的提升，極大地改善了焰職工家屬的工作生活環(huán)牌境，營造了具有自然氣惟息和現代氣息的生產和豈生活空間。
四、強閹化信訪和社會綜治工作匣，有力維護了企業(yè)形象幀和礦區(qū)穩(wěn)定。
礦黨委重認真研究礦區(qū)信訪穩(wěn)定嫡工作形勢，找準主要矛溯盾和焦點問題，確定了胺“加強溝通和幫扶，創(chuàng)蔓造正常有序的信訪工作屜氛圍，構建和諧穩(wěn)定礦機區(qū)環(huán)境”的工作思路和腺方法，深入組織開展“徘進家走訪”活動，有力者地化解了矛盾，保持了撒和諧、穩(wěn)定的生產生活爺局面。在具體工作中，幀重點做到了“五抓”。
跡一抓基礎管理，建立了咳重點上訪群體基本情況尋臺帳，做到信訪穩(wěn)定底以子清。二抓層級管理，皺按照信訪管理層級責任栽，明確了信訪責任領導焉和責任部門工作責任，罰接待、答復、督辦、上陛報通報等工作由相應部揭門分別負責完成，保持志了良好的工作秩序。三顏抓矛盾排查，堅持每月覽召開一次矛盾排查專題煩會，把握礦區(qū)存在的各病種不穩(wěn)定因素，針對性乃的制定預防措施。四抓欣教育化解，采取幫扶與掩轉化相結合的辦法，有暢效化解了各種矛盾。五翼抓信息共享，制定了“爬信息上報制度”對共性藻的上訪事件以書面形式屈上報集團公司，尋求工尼作支持，反映我礦的工蛹作。
通過采取各種管理幽措施，保持了良好的信嵌訪穩(wěn)定工作局面。
筑在創(chuàng)建平安企業(yè)上，修棋訂了“創(chuàng)建‘平安企業(yè)昧’活動實施方案”和“全考核驗收細則”，建立望了一體化推進的工作模宴式，形成了礦分管領導稗、科隊長、班組長、崗券位責任人四級責任鏈。
蛹堅持依托基層黨支部、返依托群防群治組織、依干托基層治保會、民調會驕、依托保衛(wèi)部門的力量患和依托轄區(qū)內兄弟單位移聯防、聯動、聯治“五授依托”原則，長期開展糜教育和治安專項整治行俠動，增強了平安企業(yè)創(chuàng)胖建活動的整體功能，有碌力地維護了礦區(qū)的生產毋和生活秩序。
五、加強撣宣傳教育，培育特色企味業(yè)文化。
的籍安全生產工作氛圍。
驚
全年的黨委工作，年噎初已作過全面安排，根浸據工作進展情況和形勢砌發(fā)展要求，下半年工作琳的指導思想是：貫徹落瞥實集團公司黨委“和諧僵＊＊＊建設推進觀摩會鶴”和“七一表彰會”會忠議精神，堅持“四爭先漿、兩倡導”原則，切實套抓好黨建質量標準化建村設，抓好“兩個安全”喪，抓好礦區(qū)綜治和信訪鎳穩(wěn)定管理，進一步提高拐和諧礦區(qū)建設水平，推編動全礦各項工作目標的盞圓滿實現。
一、堅顧持黨要管黨的原則，切袋實抓好黨建質量標準化嘆工作。
實施，不怕有問題反、不怕有漏洞，確保正傭式運行以后不再出問題血。總結上報要“準”，履將干部職工的意見建議賜、我們所做的工作、存株在的問題、取得的效果雹準確地總結上報，為下肘一步集團公司全面推開飽黨建質量標準化建設提刑供依據。三是要把黨建頁質量標準化建設與日常屹基層黨建工作相結合，續(xù)貫徹落實好集團公司“纖雙示范”活動推進會精娘神，進一步深入開展“妓雙示范”活動。要繼續(xù)職完善支部網頁建設工作級，盡快使之發(fā)揮作用。
洶
工作局面。下半守年，黨的xx大將勝利誨召開，這又是一個信訪轅工作的敏感期、關鍵期喊。按照“黨政領導、分曳級負責、歸口辦案、強穗化基層、齊抓共管”的涎信訪工作格局，進一步遜完善領導責任制、矛盾吟糾紛排查調處機制、勞體動關系協調處理機制、致領導包案制、工作督查戴機制，繼續(xù)營造和諧穩(wěn)棺定的信訪工作氛圍，力踐爭杜絕集體上訪事件和瀉越級上訪事件，維護企厭業(yè)的健康發(fā)展形象。四殆是進一步探索社會治安略綜合治理長效機制，提梭高礦區(qū)綜合治理工作水佳平。堅持“五依托”原洗則，進一步落實人防、斡技防規(guī)定，嚴格責任考哈核，繼續(xù)開展保衛(wèi)隊伍參建設，提高治安防范的盈預見性和主動性，牢牢秸掌控礦區(qū)社會治安工作葬，維護企業(yè)和職工家屬輝的生命財產安全。
唾三、堅持黨管穩(wěn)定的原硬則，切實抓好和諧礦區(qū)隱建設。
為助一項日?；墓ぷ髯ピ谡淌稚?，定期開展學習教凈育活動。七月份組織開醋展一次黨風廉政建設案落例教育活動，不斷更新煮案例教育資料，切實搞興好廉政教育活動。繼續(xù)捅抓好小金庫清查、抓好精內部部門審計和隊組工戌資檢查工作。
礦區(qū)廊綜治工作在上半年中有剩漏洞、有疏忽，在下半犀年要認真吸取教訓。一妊是加強保衛(wèi)、巡邏工作熬日?；?、規(guī)范化管理，滔嚴格按規(guī)定的時間、次筍數進行，不能一管就緊茸，一放就松。二是加強葬保衛(wèi)隊伍的管理，集團閃公司保衛(wèi)隊伍整改工作董結束以后，還要堅持學悼習和訓練，要把隊伍的推建設、隊員素質的提高廁做為一項長期的、日常沾的工作一直抓在手上。
衷三是保衛(wèi)系統的領導要萎提高礦區(qū)治安和綜合治烹理的認知水平，認真分絆析不同時期、不同階段百治安綜治工作的形勢，首抓住重點，超前防范，餃在綜治治安案件的預防采上下功夫，切實維護礦詣區(qū)治安穩(wěn)定。四是保衛(wèi)柄工作要在創(chuàng)新上尋求突激破，經常性地完善各項妻管理辦法，扭轉被動局帆面，切實保障企業(yè)和職烈工家屬的生命財產安全倆。
四、進一步加強蛆作風建設，努力完成全蹲年工作目標和重點工作薔。
努力確保全年工作孩目標的全面實現，黨員動領導干部要進一步轉變冗工作作風，緊緊圍繞礦栽中心任務開展工作，認遍真貫徹落實集團公司關旋于加強作風建設、狠抓咀工作落實的會議精神。
帶全體黨員干部要深入實崎際多搞調研，以身作則摘。
狠抓落實，廣泛溝通尋叭求支持，率先垂范帶頭陀為先。黨員干部要有觀執(zhí)念創(chuàng)新意識，觀念必須辛開放、思想必須開明，芯要堅持少說多做，只要搔是有利于發(fā)展，受群眾那歡迎，有利于礦區(qū)和諧穴建設的事都要放開手腳輸，積極探索。要有大局佃意識，只有站到企業(yè)發(fā)逼展大局的高度，才能審柳時度勢，才能正確對待粳黨政的重要決策，才能厲善于把上級的要求部署朋和本部門的實際結合起貫來，創(chuàng)造性地、卓有成攏效地開展工作。
五堆、全面加強宣傳思想教幢育工作，營造濃厚的輿銀論氛圍。
開展下半爹年形勢任...
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇六
今年上半年，x物業(yè)公司在公司的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹公司“業(yè)務聚焦，管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標，收到了比較好的效果。
1、物業(yè)經營收入和利潤實現了時間過半、任務過半。今年公司確定的經營收入指標為x萬元，經營利潤指標為x萬元。上半年，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，經營收入和利潤分別完成了全年計劃指標的48%和—60%。
上半年，各管理小區(qū)、農貿市場、門面，堅持落實經營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理，有效控制了成本支出，保證了經營指標的完成。
2、因地制宜，開辟經營新市場，順利實現了農貿市場的搬遷。由于公司擬對農貿市場房產的盤活變買，造成了農貿市場無經營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農貿市場的正常開業(yè)，贏得了好的經濟和社會效益。
3、積極配合公司的資產盤活，按期實現了舊樓的拆遷。隨著公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā)，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷舊樓的過程中遇到了許多政策與現實問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋，贏得了大部分住戶的理解與支持；對于少數住戶的特殊情況，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實現了一處住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房，涉及業(yè)主237戶，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。
5、積極配合公司的資產盤活，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。
1、物業(yè)公司負擔較重，物業(yè)收費標準、收費率低，員工收入不高。目前在冊員工68人，全年工資支出比重大；單位部分“五金一費”高昂；小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設施產生的費用及損耗較大；員工收入偏低，平均月收入只有一千多一點，扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有幾百元。
2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結構嚴重失調，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
3、公司資產盤活后物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司年度總收入為x萬元，總支出為x萬元，收入的一大半來源于門面和農貿市場，勉強彌補了單純物業(yè)管理收費的不足；但下一步公司實施資產盤活變賣門面，變賣后員工的收入沒著落，勢必造成人員的不穩(wěn)定。
1、作好集團和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及要求，下一步著力從管理流程再造、架構調整和績效考核三方面，實施改進與創(chuàng)新；對物業(yè)公司本部機構設置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行重新梳理。部門設置為綜合辦公室、財務部、工程部、服務部、市場部；編制控制在12人以內。
2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統，按照公司要求，組織有關部門進行重點跟進，并派相關人員參加培訓；確實提高業(yè)務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。
3、調整現有工資結構。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大，物業(yè)公司將組織有關人員進行薪酬調研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法，突出薪酬與績效對等的原則，充分調動員工的積極性。
4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步，各物業(yè)管理部門，要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體，在內部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經營、節(jié)約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是兩個物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費率問題上下工夫。
5、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇七
2021年上半年，在xx公司黨委的正確領導下，認真學習貫徹落實習近平關于意識形態(tài)工作的重要論述，牢牢把握正確的政治方向，不斷增強責任意識、陣地意識，深入開展黨史學習教育，全力組織慶祝中國共產黨成立100周年系列活動，為公司“十四五”開好局起好步提供堅強思想保證和強大精神力量。
一、開展的主要工作。
1.加強組織領導，明確責任落實。
認真落實意識形態(tài)工作責任制，修訂《意識形態(tài)風險防控工作預案》，明確支部。
書記。
為第一責任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地把導向強隊伍，不斷健全統籌、研判、處置機制，牢牢掌控網絡意識形態(tài)主動權。加強組織內部監(jiān)督，推動主題責任落實，通過組織生活會、黨課報告形式落實黨員干部的意識形態(tài)工作。上半年以來我公司沒有發(fā)生一件意識形態(tài)領域的重大問題、重大事件的人和事。
2.加強理論武裝，強化意識形態(tài)建設。
扎實抓好集中學習和“第一議題學習制度”貫徹落實，圍繞習近平總書記最新重要講話和上級重要會議精神進行專題學習，重點突出理想信念教育、廉政教育、警示教育，增強宗旨意識。同時有效利用“魯商云學堂”、“學習強國”等平臺，讓全體黨員干部養(yǎng)成每日必學的良好習慣，不斷提高政治鑒別能力，推進思想政治工作入腦入心。截止目前，開展專題學習8次、廉潔專題學習7次、廉政微黨課2次。
3.加強黨史學習教育，強化理想信念。
談感悟，提高。
黨史。
學習。
成效。加強線上學習，定期通過微信群推送黨史知識，做到“黨史百年.天天讀”“黨史故事.天天聽”“黨史知識.天天學”，提高黨員干部對中國特色社會主義的理論認同、政治認同和情感認同，增強對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
4.加強正確輿論導向，筑牢意識形態(tài)主陣地。
加強對公司意識形態(tài)工作陣地建設和管理，堅持做好網上輿論管理，做到支部書記親自抓、在釘釘設置信息發(fā)布審批流程，加強了網站信息審核與發(fā)布，拉起了“高壓線”，把好了“準入關”，今年共發(fā)布新聞4篇。充分利用微信公眾號，定期在微信群開展微分享，弘揚主旋律，傳播正能量。
觀看黨史微視頻、警示教育宣傳片，通過正反兩方面的學習，接受思想“再洗禮”、初心“再覺醒”、使命“再升華”、忠誠“再淬煉”。
二、存在的主要問題。
一是意識形態(tài)工作主動性有欠缺。對意識形態(tài)工作認識不足，理解不透，對意識形態(tài)工作缺乏深入研究和推進部署，對交辦任務缺乏主動性，工作常常處于被動應付狀態(tài)。
二是輿論宣傳力度尚顯薄弱，不能夠及時、準確地把握意識形態(tài)輿情動向。輿論宣傳的覆蓋率還不夠，在重大輿情引導上主力軍作用發(fā)揮得還不夠，意識形態(tài)主流陣地還需不斷鞏固。
三、下一步。
工作計劃。
1.舉旗幟，深化思想理論武裝。
常態(tài)化推進新時代中國特色社會主義思想理論學習，結合黨史學習。
教育。
選取貼合新時代主題的學習篇目和。
材料。
精心組織學習活動。完善理論學習。
制度。
嚴格規(guī)范集中學習、個人自學、研討交流、以制度規(guī)范學習進一步提升學習效果。
權、主動權。進一步壯大積極健康主流思想文化，堅持把黨的思想理論建設作為意識形態(tài)。
工作。
的根本任務，持續(xù)推進習近平新時代中國特色社會主義思想的宣傳教育。
進一步抓好成效結果，健全完善網絡意識形態(tài)工作責任制，加強對熱點問題、敏感事件、突發(fā)事件等網絡輿情監(jiān)管，通過責任落實和制度固化，確保全員的意識形態(tài)更加堅強堅定，確保意識形態(tài)領域不出任何問題，為xx公司轉型發(fā)展作出新的更大的貢獻。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇八
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結是對某一階段的工作、學-或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學-和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編給大家?guī)淼奈飿I(yè)公司個人年終工作總結范文5篇，以供大家參考!
一、自主學習，奮力適應工作。
由于我也是年初加入的這個行業(yè)，可以說是一竅不通，但是我絲毫沒想過放棄，我既然選擇了這個行業(yè)，我就要想辦法盡快的適應這份工作，首先我會在上班期間主動跟著同事們一起行動，效仿他們的工作方式，不懂的地方我就請教。
我會每個人都問一遍，畢竟每個人都有每個人不同的見解和他們自己總結出來的方法，我再從中選擇適合自己的就行，下班之后我也不閑著，我在網上看那些物業(yè)人員的培訓視頻，外加自己去圖書館借了基本有關這個行業(yè)的書籍，我逐漸的對這份工作有了撥云見日的感覺，一切開始在我眼前清晰起來，我慢慢的找到了自己的定位，明確了自己今年的發(fā)展重心與方向。
二、盡職盡責，致力給業(yè)主最好的服務。
我的工作主要有點中轉站的意識，負責轉達領導對我們下達的通知，如果電梯里面被困人員了，第一時間也是聯系的我們，客戶出入遇到問題了也是找我們，我們算是物業(yè)最基層人員的領導層，我隨機應變的能力決不能差，我每天要處理的事情多的很。
在這一年中我處理了多起事故，比如上半年-棟居民住房樓因電梯故障，發(fā)生了三次電梯困人事故，但是均在三分鐘之內得到解決，我也把這個事情向上級反映了，經過一段時間的檢修后，從來未發(fā)生類似的事情了，一旦遇到事故，迅速處理是關鍵，以免造成居民的慌亂心理。
三、存在的不足以及對來年的打算。
由于我的工作經驗還是太少了，真的比不上那些以及在這工作好幾年的同事，他們在遇到問題后的解決方案至少有三套，幾乎都不會遇到解決不了的問題，我還要學-的地方還是太多了，比如兩家業(yè)主之間的矛盾問題，我就不知道從何下手，居民們反應的小區(qū)內流浪貓流浪狗現象，我至今還沒找到解決辦法。
在來年我一定要做到，做好每一節(jié)業(yè)主的走訪工作，記錄他們覺得當前小區(qū)物業(yè)存在的不足，他們的感受才是最直觀的，他們的意見我們是一定要聽取的，監(jiān)控系統設備我認為可以進行一次全面升級，小區(qū)內部還是存在著不少的視野盲區(qū)。
一年的時間轉眼就過去了，我們-x物業(yè)在20-年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為-x物業(yè)的經理，在這一年來的工作方面，我認真的執(zhí)行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業(yè)主充分展現我們-x物業(yè)在工作中的能力。
回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作盡管已經結束了，但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，并對一年來自身的工作情況總結如下：
一、加強自我反思，改進自身能力。
在20-年年初之際，我就已經認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經理，一名-x物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面。
物業(yè)是為業(yè)主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業(yè)務能力都是極為重要的。一年來，在管理上，我仔細根據團隊現有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業(yè)務能力，提高我們-x物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自我反思。
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20-已經成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20-年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績!
20-年x月x日我應聘到-物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20-年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在-物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學-相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況總結：
一、思想方面。
不斷學--物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為-物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
4
一、利潤完成情況。
4.修正情況：
3.1=15.35萬元，此種修正方法物業(yè)公司認為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進作用)此上四項合計：
1-10月實際賬面利潤：-65.14萬元。
12月預計實現利潤：-50.56萬元。
全年預計實現利潤：-116.60萬元。
修正全年預計利潤：-106.60萬元。
完成計劃的124.40,預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4。
已過去的20-年上半年，是股份有限公司產業(yè)結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市創(chuàng)造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現在，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
二、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。
通過對以往工作的分析、
總結。
物業(yè)公司經營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在因此必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制明確管理工作中的責、權、利使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦務實避虛一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的扎扎實實的做好各項基礎工作。為此我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學-落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開;。
同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
三、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作-慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。
把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。
五、存在的問題。
目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使(冷)熱空調服務部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統風量散失嚴重5、保溫工作不到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題。
報告。
公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，
物業(yè)。
公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學-力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
工作。
總結5。
隨著我們年紀的增長，越發(fā)的覺得時間流逝的越來越快，滿滿的一年一不小心就逝去了，這一年里藏著悲歡喜樂，也裝滿了我們各自的成果。過去的時光就讓我們銘記于心，在這次年底為自己做一次總結，為將來做一個規(guī)劃，以下是我對這一年所有工作情況的一個總結。
一、注重個人能力的培養(yǎng)和提升。
無論我身處一份怎樣的工作中，周圍的環(huán)境如何，我們首先要做的就是要培養(yǎng)自己。有一句話說得很好，要先學會愛自己，才能更好的愛他人。而對于工作我們也是這樣的，如果我們不先為自己做足準備工作，及時提高自己的個人修養(yǎng)和能力，那么也許我們就沒有夠強的能力去處理工作中的事情，這樣我們就不能更好的做好這份工作。所以在工作中我們也必須先愛自己，然后再管其他。只有將自己發(fā)展起來，我們才有可能去照顧到別人，才有能力去幫助公司的發(fā)展。所以在物業(yè)的這段時間，雖然有時候工作很枯燥，但是我仍然堅持學-，因為我相信一個行業(yè)的存在是需要一定的基礎的，我們現在看到的只是表面，還有太多的未知我們不曾發(fā)現，所以只有明確了自己真正的方向，樹立好了正確目標后，我們才有可能在這場決戰(zhàn)中取勝!
二、團結集體是公司發(fā)展的關鍵。
在公司的這一年里，我常常感到很開心的一件事情就是我們部門是一個非常團結的部門，有時候同事出現一些問題時，我們都不會互相推責任，而是一起想辦法，一起解決它。我們就像是一個非常有愛的家庭。這一部分原因也是因為我們部門主管是一個非常溫柔的人，他有自己獨特的管理方針，和我們之間也保持著一種非常溫順的關系。大家和主管相處起來都是非常的舒服，所以我們之間的溝通也更加的順利了，所以大家之間也不存在的任何矛盾了。我們部門經常會有一些活動，經常一起出去玩，這樣使得我們這個集體也更加的團結了。只有當一個集體足夠團結了，我們公司的發(fā)展才會加快，個人推動小集體，小集體推動大集體。
三、先知不足，方能進步。
許久，想辦法在今后如何更好的避免或者解決。一份工作雖然不會在短時間內改變太多，但是我們人的思想應該是靈活的，只有這樣我們才能更好的進步啊。未來一年就快要來了，我很激動也很憧憬，我希望將來的生活會是我期盼的那樣，我也希望我們公司可以因為我們的存在而更加美好!
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十
工作愉快的關鍵在于個人與企業(yè)的價值觀能夠相連，工作總結也是反映的一個體現。下面給大家分享一些關于公司事務部上半年工作總結，希望能夠對大家有所幫助。
在縣教育局的直接領導和當地政府的大力支持下，一學期來，我校全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標，同心共謀，銳意進取，學校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現將工作情況總結如下：
一、加強師資隊伍建設，統籌調配各校教師，促進教育均衡發(fā)展。
我校區(qū)域城鄉(xiāng)結合部，師資隊伍變動頻繁，教師減多增少。針對這種現象，我校立足自身，及時采取措施，通過調整領導班子成員的工作分工，使學校各項工作得以正常開展。通過派送支教老師，緩解個別村小教師的不足，使各校教育教學均衡發(fā)展。學校行政的統一安排部署下，一學期來，領導班子團結一致，分工明確，大家既有分工又有合作，將學校工作開展得有聲有色。行政領導深入分析學校的教學情況，制訂出各項工作計劃，做到心中有數。教導處能指導教師制訂出切合本班實際的班務計劃，并熱心幫助、指導年輕教師工作。在領導的直接指導下，全校教師業(yè)務能力及教學熱情有所提高，校風、教風、學風等方面受到了上級和周邊群眾的肯定和好評。
二、德育工作。
學校堅持以依法治校、樹德育人、學生成才、教師成功作為學校的辦學宗旨，加強教師隊伍建設和學生教育工作，不斷改進工作方法，扎實開展德育工作。
切實加強師德師風建設。以__縣中小學師德師風活動為契機，廣泛開展師德大討論、撰寫師德活動剖析材料、舉行師德師風論文比賽、舉辦師德標兵演說等一系列師德活動，弘揚正能量，對不違反學校紀律的個別教師給予嚴肅的師德處分，規(guī)范了教師的工作行為，全面提高教師形象,師德師風取得了很好的成績。
1、認真執(zhí)行升國旗制度，加強對師生的思想道德教育。堅持每學期第一次和每周一升國旗儀式，新學期的第一次升國旗由校長、平時每周一的升國旗由值周領導和少先隊隊干分別作國旗下的講話，加強對師生的愛國主義和革命傳統教育，弘揚民族文化，振奮民族精神，使師生自覺形成愛國必須先愛國旗，增強國旗意識，從而達到促進教師師德建設，提高學生思想品德。
2、加強法制教育，今年6月26日、11月27日法制副校長莫同志到學校給師生上法制教育課，增強師生的法制意識。
3、組織大課間、“一班一主題”等豐富多彩的評比活動。
4、組織少先隊員校內外“___，做好事”活動。
5、堅持家校聯系，堅持組織召開家長委員會和家長會，由校長或副校長結合我們當地的實際情況、真實案例精心設計教案，給家長們進行家庭教育方面的講座，讓家長聽有所獲，懂得家庭教育的重要性和家庭教育方法，得到家長的好評，也使我們學校家長會質量逐步提高，家長會參加率較高，收到好的效果。
6、啟動校園文化建設，精心打造班級文化，讓每一面墻都會說話，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
7、開辟校園廣播，每天報道校園內的校園內的好人好事、校園動態(tài)、國內相關的新聞時事，在教育學生，激勵先進，鞭策后進等方面發(fā)揮了較好的作用。
我校全體師生參加__縣中小學大課間評比活動，榮獲二等獎。
三、教育教學工作。
教學工作是學校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學常規(guī)，提高教學質量，培養(yǎng)學生學習興趣。開學初，我們召開教研組長會議，共同商定了一學期中的教研組活動，并把活動落到實處。
1、加強師資培訓，提高教師教育教學能力。雖然我校的經費相對緊缺，但都盡可能的派老師到縣市區(qū)級參加上級組織的培訓活動。
2、教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，重點做了以下幾點工作：
(1)嚴格按《新課程設置方案》，開齊、上足、教好每一門課程，不隨意增減，嚴禁語數科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績上交教導處。
(2)做好學籍管理工作。
(3)進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)檢查工作。本學期，學校對每位老師的教案、作業(yè)批改、反思和聽課節(jié)數等常規(guī)工作量都作出了安排并進行不定時的抽查。每次檢查后，針對在檢查教案、作業(yè)批改等工作中存在的問題，在教師會上公布，表揚優(yōu)秀，指出不足，面對面提出整改意見，有效規(guī)范和強化了我校的教學常規(guī)管理工作。
(4)以“學生”為中心點，規(guī)范學習行為，著力抓好學生的“規(guī)范”教育。從學生的基礎文明行為、養(yǎng)成教育的訓練抓起，抓紀律，抓常規(guī)，抓行為。
3、學校繼續(xù)積極開展新課堂建設研究，提高課堂教學水平。教務處、輔導員及骨干教師經常集中專題研究我校的“小洋思”先學后教，當場測試,課堂教學模式所遇到的問題，商討解決辦法。
20__年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應做的事情。
只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
終于結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實習中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
為了進一步提高我鄉(xiāng)的衛(wèi)生服務能力，提高群眾對家庭醫(yī)生的獲得感和滿意度，我院采取了多種多樣的表現形式，家庭醫(yī)生簽約工作取得了一定的進步，現將半年工作總結匯總如下：
一、電子簽約完成情況：
目前已完成簽約人數5204人，簽約率30.81%，其中貧困戶簽約100%，重點人群簽約達60%以上。
二、手機app履約情況：
目前轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生能通過人臉識別對簽約居民進行履約，其中慢性病履約每季度最少一次，一般人群每年最少一次。
三、取得成效：
為了提高轄區(qū)居民的獲得感，我院通過手機網絡平臺進行相關知識宣傳，采取群眾喜聞樂見的方式，比如用情景小品劇《我是您的家庭醫(yī)生》，在網絡平臺進行宣傳，提高了大家對家庭醫(yī)生的進一步認識。
四、存在問題：
村衛(wèi)生室負責人對手機履約的人群，處理意見不符合邏輯，完全套。
回顧上半年的工作，藥店的各項工作得到了公司領導的有力領導和關心，得到了公司相關部門的大力支持，得到了全體員工的共同努力，1月到6月份完成，營業(yè)額427015.40元，占年營業(yè)額的50.8%，比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸參加集團公司組織的拓展訓練，通過訓練，我有兩點深刻的。
體會。
一、一個單位要想做出一流的業(yè)績，必須要有一流的團隊精神。
困難重重。
一、是隨著醫(yī)保政策的改變，直接影響每月的銷售額。
二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范，在激烈的市場競爭中留給藥品公司的空間就越來越小。
面對困難只能知難而進，我們要用更加勤奮的工作，上下一心，共同努力，用更加優(yōu)質的服務態(tài)度，優(yōu)質的服務質量，開拓新客戶，留住老客戶，通過開展各種別開生面的活動，去完成全年的銷售任務。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十一
時光飛逝，20__年_知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費__元_預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十二
20--年上半年已經過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經營目標，現將上半年工作總結如下:。
一、經營狀況方面。
20--年以來，受金融危機的影響，國內原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉的情況下，公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
二、人力資源管理方面。
三、財務管理。
1嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)。
3開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為。
四、抓好制度建設。在經營管理中，及時總結經驗教訓，進一步完善公司原有制度。
四、公司人員流動情況。
五、培訓工作方面。
1)為了加強公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應社會經濟的發(fā)展趨勢，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高，并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用)。
學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。
七、對管理處的支持協助。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，09年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經簽訂合同并收取場地管理費;網通公司的合同還在協調之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協助--制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
八、企業(yè)文化建設方面。
1工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結互助的友愛精神。
2倡導人文關懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關懷，并發(fā)放了過節(jié)費;為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
九、勞動關系方面。
社會保險依照新的國家標準調整，在公司領導的親自關懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十三
綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3)報修情況。客服部根據實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十四
尊敬領導和同志們：
20xx年上半年已接近尾聲。物管理在領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協力下，本著“安全生產”、“控制成本”、“規(guī)范管理”等工作總基調，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現將半年的工作情況匯報如下：
安全管理方面，加大節(jié)前重點檢查，積極配合公司季度檢查，嚴格落實整改，持續(xù)做好安全維修，認真開展安全培訓，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：
（1）冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。
（2）2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協調物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
（3）2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節(jié)的氣氛。
（4）春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十五
上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的'半年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。安全管理部通過對上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務目標，以利于安全管理部各項工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十六
20_年，對于_物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年，緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F將一年來的工作總結如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立全新的內部管理制度。
通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制?，F實行項目管理層層負責制：張文先任中央佳地項目主任，中央佳地的各項工作由其全權負責，包括秩序維護員、保潔、綠化、工程等工作，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外，協助項目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項目主任，負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外，同樣協助項目主任完成其他工作;李全勝任設備科科長，主要進行的是工程維修方面的工作，同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具、工程設備的保管、保養(yǎng)工作。這項制度明確了管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領導的起到模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，學習的同時針對公司內部各項目的工作特點和性質定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務”的工作理念，在實際的工作中，對于業(yè)主提出的意見，進行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領導協商后進行采納、使用，對于日常業(yè)主出現的困難我們會盡力地協助其解決，最終的服務工作最終集中體現在物業(yè)費的收繳率上。20__年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%，陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上，陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。
物業(yè)公司領導清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度，所需物品必須由項目主任或相關負責人填寫物品申購單，經辦公室審核后，總經理簽字才可購買，購買的過程中，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購，通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，在日常的工作中，結合實際情況，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少，在考慮公司運營成本的基礎上，與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關系，切實為企業(yè)減輕了負擔。最后，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內部設備(飲水機、取暖器、空調等)出現問題的自己動手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20__元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實現創(chuàng)收達6000元之多，同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，通過各個項目人員的共同努力，達到了降低消耗的目的。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十七
20__年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從__人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，__過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對__區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資__余萬元，更換了小區(qū)__扇單元門，清掏了__口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門__個，檢漏修補屋頂漏水__余戶，更換住戶玻璃__多塊、對__多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井__口、化糞池__個，修補拓寬路面__多米，更換了__區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了__多個維修單，回訪住戶__多戶，業(yè)主對我們的滿意率達__%以上，接到投訴__起，并圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，_月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏__多株，裝點假山邊鮮花__多盆，種植鮮花_棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成__工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了__塊宣傳牌匾，張貼了__多__街道關于全民參與的“__宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作__月__號——__月__號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到_區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為__房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把__物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將__區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發(fā)及__房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強__各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成__區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)__物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十八
今年年上半年我們的工作緊緊圍繞x物業(yè)公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為x物業(yè)公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
1、理頭緒、抓管理、樹形象。
自從正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
年初，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；年初工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造氣氛，我們給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，年初，我們在物業(yè)公司的大力支持下，開始了對物業(yè)管理區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資幾十萬元，更換了小區(qū)單元門，清掏了供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門，檢漏修補屋頂漏水，更換住戶玻璃、對住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井、化糞池，修補拓寬路面，更換了物業(yè)管理區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了多個維修單，回訪住戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在總公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張街道關于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊物業(yè)公司網站，了解物業(yè)公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識。
7、配合總公司完成新物業(yè)管理區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
上半年快結束的時候，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到新物業(yè)管理區(qū)，很好地完成了總公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、公司擴展的'前期介入。
（1）組織架構的建立。
（2）人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓。
我們對新員工進行了系統的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
（4）交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
上半年最后一個月我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開總公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在總公司的周圍，努力為x物業(yè)公司后期服好務，為x物業(yè)公司創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把x物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為總公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將新的開發(fā)區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識，鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強各區(qū)域各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成新物業(yè)管理區(qū)域的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在總公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)x物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十九
不知不覺中，20xx年x過去了一半，回顧這半年的工作，xxx管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
進入20xx年x來的半年中，面對xx物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(xx務中心)
xx服務中心中心是我們xx對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，xx金鑰匙服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年x工作重點是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;經常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xx務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxx戶的維修情況，xx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年x工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xx務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
20xx年x半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《x市x動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數每天20xx、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1。2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xx，產生費用xxx，完成空置房保潔xx套/次，產生費用xxx元，合計產生費用xxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年x半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日x一期共開具《工程返修返修意見書》xx，其中已完成xx，未完成xx正在跟進中;一期共交樓xx，未交樓xx套;二期共交樓xx套，未交樓xx，各類發(fā)文xx;完成各類《簽證單》xx份。并組織召開工程返修例會xx、部門例會xx，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經營理念，以“堅持服務全局，發(fā)揮綜合協調優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業(yè)文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設。為了加強公司的企業(yè)文化建設，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
(三)員工素質意識方面的問題
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇二十
2011年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
一、完成的工作。
1、理頭緒、抓管理、樹形象。
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、
春節(jié)。
為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了。
措施。
標語。
還給小區(qū)各單元門貼了春聯、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五。
元宵節(jié)。
我們在集團公司的大力支持下在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
種植。
鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想。
教育。
與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳。
廣告。
欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市?市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司。
文化。
的建立，我們動員廣大員工認真學習。
企業(yè)文化。
點擊集團公司網站了解集團公司的成長過程培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識我們還積極地為公司網站投稿半年來我們共為公司選送稿子4篇4篇都被網站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入。
（1）組織架構的建立。
（2）人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同。
方法。
不同。
渠道。
對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓。
我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業(yè)理念，
崗位職責。
行為規(guī)范考核制度。
員工手冊。
以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住。
通知書。
》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)。
服務合同。
》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好。
市場調查。
總結。
經驗。
做好業(yè)主的回訪工作并加大宣傳力度提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強。
安全教育。
實行群防群治的原則通過安全教育不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年，面對當前復雜嚴峻的環(huán)境形勢及行業(yè)發(fā)展壓力，公司堅持“穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”總基調，在上級單位的領導下，主動調整、有效作為，以過苦日子的心態(tài)，干好緊日子的事項，爭取好日子的結果，強化安全服務、疫情防控、經營管理，確保全年各項目標任務穩(wěn)步推進。
一、工作開展情況。
爭取疫情防控物資資源，籌集物資**件，價值約**萬元；
壓實“四方責任”，簽訂責任書，開展核酸檢測**次、**萬人次。實現了員工零感染、旅客零漏檢，守住了關口。
二是建設精品中轉服務品牌，全面推進河西經大港中轉的通程班車，優(yōu)化中轉旅客保障流程，提供有服務、有標準、有保障、有溫度的中轉服務。截止目前，經河西中轉的通程旅客人數**人。
推動地方政府及公共關系戰(zhàn)略、運輸合作戰(zhàn)略、“運輸+”戰(zhàn)略的“三大戰(zhàn)略”。積極尋求市場恢復的相關政策，圍繞運力恢復、客源組織、中轉車次、運輸旅游四個方面，謀劃籌備精準、有效、具備可實施性的市場開發(fā)策略，靈活利用財政補貼、資源補貼、車旅融合等激勵措施，新增、優(yōu)化和加密車次，市場發(fā)展跌中有升。6月上旬班次已恢復至平均每天運輸**個班次。
旅客吞吐量**人次，同比減少**%；
貨郵吞吐量**噸，同比減少**%。實現營業(yè)收入**萬元，同比減幅**%；
積級爭取增值稅加計抵扣、房產稅與土地使用稅減免、失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、以及基金在運輸、安全能力建設等方面的政策支撐。四是項目建設持續(xù)推進。安全保障設施升級改造工程項目、員工出勤樓項目建設工程已全面完工，完成投資**萬元，補齊自身短板、提升保障能力。五是深化改革全面深入。編制完成了分改子籌建方案及公司章程，配合集團做好產業(yè)板塊全面深化改革工作。六是人才隊伍活力提升。優(yōu)化干部考核機制，對**名管理人員和專業(yè)技術人員開展年度考核，并進行結果應用，激發(fā)干部職工隊伍活力。創(chuàng)新開展輪崗掛職交流、在崗兼職交流、全職交流、機關下基層等活動，上半年交流人員共**人。完善薪酬分配機制，制訂績效考核細則，實現員工薪酬福利與業(yè)績聯動，激勵作用逐步凸顯。
（五）強黨建，筑牢防腐根基。開展了“講政治、講安全、講學習、講團結、講正氣、講廉潔、講擔當、講大局、講奉獻、講執(zhí)行”十講思想政治教育，堅持和加強黨的全面領導，把思想政治和黨風廉政建設貫穿安全服務保障、生產經營管理、深化改革發(fā)展等各方面環(huán)節(jié)，堅持遵循規(guī)律、守正創(chuàng)新，推進“不敢腐、不能腐、不想腐”的體制機制，營造了風清氣正的政治環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境。
二、亮點成績。
根據集團發(fā)展布局和產業(yè)布局發(fā)展思路，公司以“成為最具活力的企業(yè)”為企業(yè)愿景，以“打造**三省區(qū)結合部次樞紐交通地，助力區(qū)域跨越發(fā)展”作為企業(yè)使命。圍繞安全服務運行保障和經營管理兩大體系建設為中心，建設“服務一條鏈、保障一塊屏、管理一張圖”的高效管理體系。
（一）“服務一條鏈”。圍繞客、貨兩大流程體系保障工作為主體服務內容，著力于理念、形象、空間、服務四個系統建設，以“河西情·助你行”服務主品牌為引領，建立“尊”享、“優(yōu)”享、“舒”享旅客服務子品牌，提供便捷的流程和多元的服務產品，提升公司文化、空間、環(huán)境和服務品位，營造舒適的空間感受和環(huán)境體驗，形成安全順暢、便捷高效、貼心愉悅的“服務一條鏈”。
（二）“保障一塊屏”。自主研發(fā)“公司云系統”和“b-cd協同決策系統”，智慧建設取得重大突破，建立了安全服務、經營管理兩大模塊，基本實現安全服務和經營管理數字化、信息化和智慧化，實現了“保障一塊屏”。獲得國家*項著作版權，受到今日頭條、百度新聞、搜狐新聞、網易新聞、當代先鋒網、亮點河西等*家權威媒體達**次宣傳報道。
將經營管理體系分為九個方面。對兩大體系及所屬系統從創(chuàng)新理念、明確目標、強化動力、理清路徑、提升效益、功能定位、發(fā)展原則、措施抓手等方面編制了思維導圖，匯編成《公司全面推進高質量發(fā)展思維導圖》，實現了公司高質量發(fā)展“管理一張圖”。
三、問題和不足。
（一）市場開發(fā)面臨制約。主要受疫情防控影響，公司班次嚴重下降，預計減少旅客吞吐量**人次，減少**班次，控總量政策致使班次大幅下降。
（二）非主營業(yè)務收入下滑。在疫情影響經濟下行導致部份商鋪提出減租退租，出租率大幅下降，且招商難度大，導致非主營業(yè)務收入下滑。
（三）現金流量存在短缺。生產經營收入下滑，導致現金流減少，加之應收帳款清收難度大，存在現金流短缺現象。
四、下一步打算。
（一）基本思路。
按照黨中央要求“疫情要防住、經濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，圍繞集團管控體系發(fā)展，以分公司“十講”作為政治思想引領，堅持安全第一、穩(wěn)中求進，聚焦安全服務、市場開發(fā)、經營管理、深化改革等不斷深入，確保全年各項任務穩(wěn)步完成，推動經營效益持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（二）目標和抓手。
1.狠抓安全服務“穩(wěn)運行順暢”。一是加強黨對安全工作的統一領導，從政治、思想和組織領導等方面有效促進安全生產保障能力提升。二是系統完善安全管理體系建設，持續(xù)推進三個中心建設，提升安全工作制度化、規(guī)范化、系統化水平。三是雙重治理風險防控和隱患排查，結合專項整治三年行動、打非治違等安全生產專項行動，高度關注不停航施工、運輸安全等核心風險。四是推進智慧安全建設，優(yōu)化完善“公司云系統”和“b-cd協同決策系統”，利用好“保障一塊屏”，實現安全管理工作流程化、數據化和可視化。五是系統開展疫情防控工作，實現疫情零感染。六是推進服務質量創(chuàng)新升級，持續(xù)深化服務品牌建設，加大“無紙化”便捷通關、無障礙旅客服務流程，創(chuàng)新服務質量新舉措。
2.狠抓市場開發(fā)“穩(wěn)運輸主業(yè)”。根據疫情形勢對在運輸進行動態(tài)調整，實時掌握班次計劃，提前做好預判及應對。
3.狠抓經營管理“穩(wěn)現金流量”。一是抓主輔，促進增收創(chuàng)效。落實全年市場規(guī)劃，利用特殊商品帶動、地方財政資金補貼。穩(wěn)傳統商鋪、貴賓室、停車場、廣告收費等業(yè)務，加大逾重行李收費、貨運代理、農特產品合作，創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務。二是抓管控，實現降本增效。圍繞收支兩條主線，努力增收節(jié)支，不緊、不急的項目一律暫緩實施，能省則省，過緊日子。加大應收帳款清收力度，使現金流滿足日常生產經營需要。修訂完善各類管控制度，嚴格落實全面預算管理，加強財務收支、財經紀律執(zhí)行情況的審計和監(jiān)督。強化精細化管理，實現運行保障體系和經營管理體系深度落地。三是抓資源，獲取外部支持。四是抓創(chuàng)新，落實深化改革。唯有創(chuàng)新，方能進步。挖掘資源和市場，創(chuàng)新模式和機制，積極探索“無中生有、有中出新”的商業(yè)資源。抓好國企改革，落實好國有企業(yè)三年行動計劃圓滿收官，有序推進公司子公司建設。
編制《公司人力資源中長期發(fā)展規(guī)劃》；
修定完善《公司績效考核管理辦法》；
注重專業(yè)人才引進，做好人才儲備，鼓勵專業(yè)技術人員一人多照、一專多能。
5.狠抓黨風廉政“穩(wěn)廉潔從業(yè)”。持續(xù)深入推進黨建工作與業(yè)務工作深度融合，推動黨建重點工作，攻克業(yè)務難點工作，深入開展“十講”思想作風建設。教育引導黨員干部隊伍牢固樹立“不敢腐、不能腐、不想腐”意識。通過黨建帶動員工隊伍發(fā)展，發(fā)揮工會、團委、婦聯帶頭作用，系統性、整體性提升黨建及黨風廉政建設質量，推動黨員干部、員工隊伍向好發(fā)展。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇二
首先，在領導的幫助下，我了解了出納的各種制度及其日常工作流程。在同事們的指導和幫助下，我學到了很多工作知識，最早就熟悉了這份新工作。職場上沒有高低之分，要好好工作，體現人生價值。同時，為了提高工作效率，平時自學計算機知識和erp出納知識和操作，利用erp使工作更加準確快捷。
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金和賬目，發(fā)現金額不一致，立即報告，立即處理。
2、及時回收公司各項收入，開具發(fā)票，及時回收現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行有關部門取得聯系，有序完成員工工資和其他應支付的經費支付。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查(證明書上必須有負責人和有關領導人的簽字)，不支付不符合手續(xù)的證明書。
1、迎接公司上市財務審計，準備必要的財務相關資料，為接受審計部門檢查我公司會計情況，做前期自我審計，統計檢查中可能發(fā)生的問題，提交領導審計。在工作中，我忠于職守，竭盡全力，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
一、學習不夠。目前，基于信息技術的會計軟件的應用和理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新工作。
二、對于以上問題，今后的努力方向如下。
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心地向領導和同事提高分析問題、解決問題的能力，努力學習，明年取得會計就業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月里，我努力工作，得到了回報。人到中年，以認真的態(tài)度對待工作，在工作中認真的執(zhí)行制度是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己慎重對待工作，把握工作中財務人員應掌握的原則。作為財務人員，特別需要在制度和人情之間把握節(jié)制，不能違反規(guī)章制度和世故人情。只有不斷提高業(yè)務水平，工作才能順利進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好地完成自己的工作。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇三
2年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結合當前新的物業(yè)管理形勢，xx物業(yè)公司在2年總體工作指導思想是：以提高經濟效益為中心，以服務業(yè)主為關注焦點，以整合資源，優(yōu)化產業(yè)結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉變經營觀念，調整發(fā)展方式，全面提升xx物業(yè)的服務品質和發(fā)展質量，實現公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
2年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現四個延伸”。
（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
2年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。
（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。2年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，2年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。
（四）實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，2年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。
4、2年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。
1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
集團黨委：
2021上半年，在集團黨委的正確領導下，xxx有限公司黨委深入貫徹落實************關于意識形態(tài)工作的重要指示批示和來xx考察重要講話精神，緊緊圍繞公司中心工作，始終以強烈的使命擔當抓好意識形態(tài)工作落實，注重發(fā)揮意識形態(tài)工作思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，全力組織開展慶祝中國******成立100周年宣傳教育，為公司“十四五”開好局起好步提供了堅強思想保證和強大精神力量。現將有關情況報告如下：
一、主要工作開展情況。
（一）加強組織領導，落實主體責任。及時召開公司黨委意識形態(tài)工作領導小組會議，分析研判意識形態(tài)形勢，推動意識形態(tài)工作落實落細。公司黨委和兩個支部認真落實黨組織履行意識形。
當前隱藏內容免費查看態(tài)工作主體責任、黨委（支部）書記第一責任、分管領導（支委成員）直接責任和班子成員“一崗雙責”，把意識形態(tài)工作與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核，形成了責權明晰、上下聯動的工作機制，確保意識形態(tài)領域各項工作有效開展。加強對黨員的教育、管理、監(jiān)督，嚴格落實民主評議黨員、談心談話等制度，著力建設“信念堅定、對黨忠誠、敢于擔當、風清氣正”的黨委班子，教育引導廣大黨員自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。
（二）深化學習教育，筑牢思想根基。公司黨委堅持以理論武裝為抓手，以黨史學習教育為牽引，及時制定印發(fā)《黨史學習教育方案》，深入學習******新時代中國特色社會主義思想、黨的***歷次***精神，堅定黨員干部理想信念、增強干部員工為民服務宗旨意識。通過“三會一課”、主題黨日、組織生活會、黨課宣講輔導、組織專題培訓、經驗交流會等方式，把學習成果轉化為堅定政治立場、理清工作思路和付諸具體實踐的行動自覺，為公司高質量發(fā)展提供堅強思想保證。上半年共組織開展中心組理論學習10次，黨委會學習18次，專題研討8次。黨委主要負責同志帶頭講授黨課2次。各黨支部共組織黨史學習教育18次，上報優(yōu)秀黨員事跡稿件2篇。全體黨員在學、思、悟的基礎上，共撰寫學習心得180篇。
（三）理論付諸實踐，實事辦實辦好。結合“我為群眾辦實事”活動，積極把意識形態(tài)領域工作成效轉化為為民辦實事的強大動力，以人民群眾滿意為目標。針對職工夏季戶外防暑降溫和暑期安全生產工作實際，開展了夏日“送清涼”活動，為一線員工送去防暑降溫飲料63箱，西瓜24斤。在積極提高公司員工幸福感、獲得感和同時，公司黨委心系駐地人民群眾冷暖安危，先后3次組織一線黨員對xxx鄉(xiāng)人民政府和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的電力設施、辦公設備以及網絡安全進行了免費全面排查和維修更換，并簽訂了《民族團結共建協議書》，形成了長期免費服務保障機制。主動對接駐地xx社區(qū)，集中收集群眾訴求，按照“量力而行、盡力而為”的原則，梳理整理出6類38條事項困難幫扶清單，全體黨員主動認領，實現了“我為群眾辦實事”實踐活動在公司黨員職工中的全覆蓋。在“五一”“五四”期間，組織黨支部青年黨員，深入xx市xx區(qū)木材廠老舊小區(qū)，為社區(qū)打掃衛(wèi)生、搬家具、修剪綠植，受到了社區(qū)群眾和社區(qū)委員會的一致好評。
（四）注重方式創(chuàng)新，壯大主流思想。始終堅持正確政治方向和輿論導向，不斷創(chuàng)新思想教育和輿論引導的方式方法，緊緊圍繞中心工作，加強網站信息審核與發(fā)布，拉起“高壓線”，把好“準入關”，弘揚主旋律、守好主陣地。組織在寧黨員赴xxx紀念館，集體瞻仰參觀珍貴圖片、歷史文獻資料，接受精神洗禮。開展“黨史學習教育講學堂”和“深化黨史學習教育，推進國土綠化行動”主題黨日義務植樹暨志愿服務活動。與行業(yè)內青海省通信服務有限公司信維分公司開展以“黨建創(chuàng)新數字引領”為主題的支部聯建共建主題黨日活動，參觀xx自然資源博物館，進一步筑牢人與自然和諧共生的生態(tài)文明理念。拍攝的“xx精神青年說”小視頻被集團采用播出，基層黨組織書記“微黨課”被集團推薦上報給省委黨史學習教育領導小組辦公室?！捌咭弧碑斕?，公司黨委隆重召開了慶祝建黨100周年黨史學習教育知識競賽暨“兩優(yōu)一先”表彰大會，并制作宣傳展板和橫幅，營造了濃厚的慶祝氛圍。上半年，共向集團公司報送黨史學習教育相關信息22篇，采用21篇；在公司微信公眾號發(fā)布信息22篇，推送黨史學習公眾號專欄“黨史百年天天讀”71期。
（五）強化制度執(zhí)行，推動輿情管控。深入貫徹落實省委省政府和集團黨委網絡安全和信息化工作的重大決策部署，切實把《網絡安全法》貫穿公司全業(yè)務、全環(huán)節(jié)、全過程，及時成立網絡安全和信息化建設工作領導小組，將網絡安全責任層層分解，落實到具體部門、具體崗位和具體人員。根據集團信訪工作要求，制定下發(fā)《xxx有限公司2021年信訪工作要點》，起草《xxx有限公司信訪接待日實施方案》《xxx有限公司“信訪舉報箱”使用管理辦法》，始終堅持“法治信訪、責任信訪、陽光信訪、親民信訪”的原則，認真分析研判可能引起矛盾糾紛的重點難點問題，為確?！皟蓵薄皟晒?jié)”等政治敏感期和重大節(jié)假日、重大活動的社會穩(wěn)定工作，多次組織召開專題會議，要求在公司范圍內全力以赴做好信訪工作。上半年，共辦理完成信訪件1件，公司范圍內沒有出現網絡輿情事件，沒有發(fā)生群體性上訪事件。
二、存在問題。
一是思想觀念和思想意識還存在偏差。對意識形態(tài)工作的重要性和緊迫性認識有待提升，對堅定不移做好新時代意識形態(tài)工作的重要意義理解不深。
二是意識形態(tài)工作風險防范有所欠缺。意識形態(tài)風險防范意識還不夠強，對風險潛伏、積聚與爆發(fā)的過程掌控不夠全面。
三是宣傳力度和陣地鞏固上仍顯薄弱。新聞宣傳的覆蓋面還不夠，有分量的重點報道在廣度和深度上還顯不足，網絡信息報送隊伍水平能力參差不齊，在重大輿情引導上主力軍作用發(fā)揮得還不夠，意識形態(tài)主流陣地還需不斷鞏固。
三、下一步重點工作。
（一）強化思想引領，持續(xù)推進理論武裝。堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指引，深入學習貫徹************關于意識形態(tài)工作重要指示及省委省政府和省交控集團有關決策部署，將意識形態(tài)工作與鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果相結合，與黨史學習教育相結合，與落實國企改革三年行動相結合，與不斷推進高質量發(fā)展新格局相結合，將意識形態(tài)工作統籌納入黨委重要議事日程，納入理論中心組學習重要內容，納入日常監(jiān)督重點范圍，積極引導廣大黨員系統學、跟進學、聯系實際學，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，真正把理論武裝成效轉化為工作動力和實績。
（二）強化輿論導向，不斷鞏固陣地建設。深刻把握網絡輿論的傳播與擴散規(guī)律，嚴查實控意識形態(tài)領域風險點，全力抓實抓牢意識形態(tài)工作。建立健全意識形態(tài)工作責任制，形成黨委統一領導、部門共同參與、全公司齊抓共管的良好氛圍。健全目標責任考核制度，加大監(jiān)督考核力度，以壓力帶動力，增強兩個黨支部抓好意識形態(tài)工作的自覺性和堅定性。不斷完善宣傳機制，強化輿論導向，牢牢把握意識形態(tài)宣傳主陣地，高效整合資源，提升宣傳效率。健全網絡宣傳員及輿情管控隊伍，在公司網站、微信公眾號積極發(fā)聲，引導輿論方向，弘揚正能量。開展內容豐富的精神文明建設活動，弘揚社會正氣，大力培育共同價值追求，營造良好輿論環(huán)境，全面提升行業(yè)軟實力，樹立公司好形象。
（三）強化責任擔當，著力健全長效機制。全面宣傳貫徹落實《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規(guī)，強化公司職工的網絡安全意識。建立健全輿情的收集、研判、處置制度，強化部門間輿情信息的溝通與交流，進一步強化輿情的分析研判，切實把投訴建議類與涉及政治性、敏感性問題進行有效區(qū)別，做好分類整理收集工作。加大對網絡安全緊缺人才的培養(yǎng)、引進和支持力度，加強專業(yè)人才隊伍建設和培養(yǎng)。貫徹《xx省促進民族團結進步條例》，把加強領導、健全機制作為推動創(chuàng)建活動的重要舉措，做到領導上再強化、力量上再充實、措施上再加強、機制上再完善，實現創(chuàng)建活動常態(tài)化。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇五
上半年以來，礦黨委在集團公司黨委的正確領導和大力支持下，以黨的xx大精神為指導，確定了“以和諧礦區(qū)建設為基礎，推進＊＊＊礦又好又快發(fā)展；以和諧礦區(qū)建設為載體，全面提升黨委工作質量”的工作思路，制定了八項具體工作目標，全面開展黨委各項工作，取得了顯著的成績，得到了集團公司的肯定，有力地推進了三個文明建設的協調發(fā)展。
一、全面加強黨的基層建設，不斷提高基兒層黨建工作水平。
首碗先是不斷完善創(chuàng)新管理憂機制，采用“月總結、喚月安排、半月督查、月猾考核、季講評”的辦法玄，加強日常規(guī)范管理，拓加大工作落實力度，確簽保各項工作順利推進。
業(yè)務能力，經丈常性地舉辦支部書記培灶訓班、支部書記座談會豢等活動，有效的提高了敢支部書記的業(yè)務素質及預工作能力。四是根據企珠業(yè)發(fā)展要求，創(chuàng)建了支序部黨建網頁，全面加強絆支部信息化建設，加強錯了支部之間的信息交流劈。
二、全面加強黨夷風廉政建設，保持了良因好的廉政建設工作局面允。
礦黨委切實將黨風猿廉政建設作為維護黨員娘干部政治安全、密切黨撥群干群關系，建設長治傳久安和諧礦區(qū)的重要工悍作，全面加強黨風廉政閹建設工作。一是立足教簇育，從廉政文化建設入啞手，筑牢思想意識防線謙。制定了黨風廉政教育墟計劃，廣泛開展了黨性二修養(yǎng)教育、法紀條規(guī)教晝育、廉潔從業(yè)教育等八氈大類教育活動。二是立禮足責任落實，從健全制磐度入手，筑牢廉政建設驢管理防線。建立健全了慷責任分解、黨內情況、濰廉潔從業(yè)、季度測評等浦18項管理制度，嚴格立落實各級黨風廉政建設甭責任。三是立足防范，臼從監(jiān)督入手，筑牢權力楊制約防線。在嚴格執(zhí)行搞監(jiān)督管理制度的同時，偉采用注重領導班子內部傭監(jiān)督、注重民主監(jiān)督、只注重內部審計、注重基價層走訪、注重工資檢查喳、注重警示談話的方法鐘，有效地規(guī)范了干部的宰管理行為。
三、深毒入開展文明創(chuàng)建活動，惦展示礦井的良好形象。
舀
考恕核與日常檢查相結合的映辦法，全力組織實施各活項創(chuàng)建工程。繼榮獲“舞xxx”稱號后，又被景評為“xx”，生活小酋區(qū)被評為“xxx”。
衣文明單位創(chuàng)建工作水平曉的提升，極大地改善了焰職工家屬的工作生活環(huán)牌境，營造了具有自然氣惟息和現代氣息的生產和豈生活空間。
四、強閹化信訪和社會綜治工作匣，有力維護了企業(yè)形象幀和礦區(qū)穩(wěn)定。
礦黨委重認真研究礦區(qū)信訪穩(wěn)定嫡工作形勢，找準主要矛溯盾和焦點問題，確定了胺“加強溝通和幫扶，創(chuàng)蔓造正常有序的信訪工作屜氛圍，構建和諧穩(wěn)定礦機區(qū)環(huán)境”的工作思路和腺方法，深入組織開展“徘進家走訪”活動，有力者地化解了矛盾，保持了撒和諧、穩(wěn)定的生產生活爺局面。在具體工作中，幀重點做到了“五抓”。
跡一抓基礎管理，建立了咳重點上訪群體基本情況尋臺帳，做到信訪穩(wěn)定底以子清。二抓層級管理，皺按照信訪管理層級責任栽，明確了信訪責任領導焉和責任部門工作責任，罰接待、答復、督辦、上陛報通報等工作由相應部揭門分別負責完成，保持志了良好的工作秩序。三顏抓矛盾排查，堅持每月覽召開一次矛盾排查專題煩會，把握礦區(qū)存在的各病種不穩(wěn)定因素，針對性乃的制定預防措施。四抓欣教育化解，采取幫扶與掩轉化相結合的辦法，有暢效化解了各種矛盾。五翼抓信息共享，制定了“爬信息上報制度”對共性藻的上訪事件以書面形式屈上報集團公司，尋求工尼作支持，反映我礦的工蛹作。
通過采取各種管理幽措施，保持了良好的信嵌訪穩(wěn)定工作局面。
筑在創(chuàng)建平安企業(yè)上，修棋訂了“創(chuàng)建‘平安企業(yè)昧’活動實施方案”和“全考核驗收細則”，建立望了一體化推進的工作模宴式，形成了礦分管領導稗、科隊長、班組長、崗券位責任人四級責任鏈。
蛹堅持依托基層黨支部、返依托群防群治組織、依干托基層治保會、民調會驕、依托保衛(wèi)部門的力量患和依托轄區(qū)內兄弟單位移聯防、聯動、聯治“五授依托”原則，長期開展糜教育和治安專項整治行俠動，增強了平安企業(yè)創(chuàng)胖建活動的整體功能，有碌力地維護了礦區(qū)的生產毋和生活秩序。
五、加強撣宣傳教育，培育特色企味業(yè)文化。
的籍安全生產工作氛圍。
驚
全年的黨委工作，年噎初已作過全面安排，根浸據工作進展情況和形勢砌發(fā)展要求，下半年工作琳的指導思想是：貫徹落瞥實集團公司黨委“和諧僵＊＊＊建設推進觀摩會鶴”和“七一表彰會”會忠議精神，堅持“四爭先漿、兩倡導”原則，切實套抓好黨建質量標準化建村設，抓好“兩個安全”喪，抓好礦區(qū)綜治和信訪鎳穩(wěn)定管理，進一步提高拐和諧礦區(qū)建設水平，推編動全礦各項工作目標的盞圓滿實現。
一、堅顧持黨要管黨的原則，切袋實抓好黨建質量標準化嘆工作。
實施，不怕有問題反、不怕有漏洞，確保正傭式運行以后不再出問題血。總結上報要“準”，履將干部職工的意見建議賜、我們所做的工作、存株在的問題、取得的效果雹準確地總結上報，為下肘一步集團公司全面推開飽黨建質量標準化建設提刑供依據。三是要把黨建頁質量標準化建設與日常屹基層黨建工作相結合，續(xù)貫徹落實好集團公司“纖雙示范”活動推進會精娘神，進一步深入開展“妓雙示范”活動。要繼續(xù)職完善支部網頁建設工作級，盡快使之發(fā)揮作用。
洶
工作局面。下半守年，黨的xx大將勝利誨召開，這又是一個信訪轅工作的敏感期、關鍵期喊。按照“黨政領導、分曳級負責、歸口辦案、強穗化基層、齊抓共管”的涎信訪工作格局，進一步遜完善領導責任制、矛盾吟糾紛排查調處機制、勞體動關系協調處理機制、致領導包案制、工作督查戴機制，繼續(xù)營造和諧穩(wěn)棺定的信訪工作氛圍，力踐爭杜絕集體上訪事件和瀉越級上訪事件，維護企厭業(yè)的健康發(fā)展形象。四殆是進一步探索社會治安略綜合治理長效機制，提梭高礦區(qū)綜合治理工作水佳平。堅持“五依托”原洗則，進一步落實人防、斡技防規(guī)定，嚴格責任考哈核，繼續(xù)開展保衛(wèi)隊伍參建設，提高治安防范的盈預見性和主動性，牢牢秸掌控礦區(qū)社會治安工作葬，維護企業(yè)和職工家屬輝的生命財產安全。
唾三、堅持黨管穩(wěn)定的原硬則，切實抓好和諧礦區(qū)隱建設。
為助一項日?；墓ぷ髯ピ谡淌稚?，定期開展學習教凈育活動。七月份組織開醋展一次黨風廉政建設案落例教育活動，不斷更新煮案例教育資料，切實搞興好廉政教育活動。繼續(xù)捅抓好小金庫清查、抓好精內部部門審計和隊組工戌資檢查工作。
礦區(qū)廊綜治工作在上半年中有剩漏洞、有疏忽，在下半犀年要認真吸取教訓。一妊是加強保衛(wèi)、巡邏工作熬日?；?、規(guī)范化管理，滔嚴格按規(guī)定的時間、次筍數進行，不能一管就緊茸，一放就松。二是加強葬保衛(wèi)隊伍的管理，集團閃公司保衛(wèi)隊伍整改工作董結束以后，還要堅持學悼習和訓練，要把隊伍的推建設、隊員素質的提高廁做為一項長期的、日常沾的工作一直抓在手上。
衷三是保衛(wèi)系統的領導要萎提高礦區(qū)治安和綜合治烹理的認知水平，認真分絆析不同時期、不同階段百治安綜治工作的形勢，首抓住重點，超前防范，餃在綜治治安案件的預防采上下功夫，切實維護礦詣區(qū)治安穩(wěn)定。四是保衛(wèi)柄工作要在創(chuàng)新上尋求突激破，經常性地完善各項妻管理辦法，扭轉被動局帆面，切實保障企業(yè)和職烈工家屬的生命財產安全倆。
四、進一步加強蛆作風建設，努力完成全蹲年工作目標和重點工作薔。
努力確保全年工作孩目標的全面實現，黨員動領導干部要進一步轉變冗工作作風，緊緊圍繞礦栽中心任務開展工作，認遍真貫徹落實集團公司關旋于加強作風建設、狠抓咀工作落實的會議精神。
帶全體黨員干部要深入實崎際多搞調研，以身作則摘。
狠抓落實，廣泛溝通尋叭求支持，率先垂范帶頭陀為先。黨員干部要有觀執(zhí)念創(chuàng)新意識，觀念必須辛開放、思想必須開明，芯要堅持少說多做，只要搔是有利于發(fā)展，受群眾那歡迎，有利于礦區(qū)和諧穴建設的事都要放開手腳輸，積極探索。要有大局佃意識，只有站到企業(yè)發(fā)逼展大局的高度，才能審柳時度勢，才能正確對待粳黨政的重要決策，才能厲善于把上級的要求部署朋和本部門的實際結合起貫來，創(chuàng)造性地、卓有成攏效地開展工作。
五堆、全面加強宣傳思想教幢育工作，營造濃厚的輿銀論氛圍。
開展下半爹年形勢任...
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇六
今年上半年，x物業(yè)公司在公司的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹公司“業(yè)務聚焦，管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標，收到了比較好的效果。
1、物業(yè)經營收入和利潤實現了時間過半、任務過半。今年公司確定的經營收入指標為x萬元，經營利潤指標為x萬元。上半年，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，經營收入和利潤分別完成了全年計劃指標的48%和—60%。
上半年，各管理小區(qū)、農貿市場、門面，堅持落實經營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理，有效控制了成本支出，保證了經營指標的完成。
2、因地制宜，開辟經營新市場，順利實現了農貿市場的搬遷。由于公司擬對農貿市場房產的盤活變買，造成了農貿市場無經營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農貿市場的正常開業(yè)，贏得了好的經濟和社會效益。
3、積極配合公司的資產盤活，按期實現了舊樓的拆遷。隨著公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā)，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷舊樓的過程中遇到了許多政策與現實問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋，贏得了大部分住戶的理解與支持；對于少數住戶的特殊情況，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實現了一處住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房，涉及業(yè)主237戶，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。
5、積極配合公司的資產盤活，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。
1、物業(yè)公司負擔較重，物業(yè)收費標準、收費率低，員工收入不高。目前在冊員工68人，全年工資支出比重大；單位部分“五金一費”高昂；小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設施產生的費用及損耗較大；員工收入偏低，平均月收入只有一千多一點，扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有幾百元。
2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結構嚴重失調，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
3、公司資產盤活后物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司年度總收入為x萬元，總支出為x萬元，收入的一大半來源于門面和農貿市場，勉強彌補了單純物業(yè)管理收費的不足；但下一步公司實施資產盤活變賣門面，變賣后員工的收入沒著落，勢必造成人員的不穩(wěn)定。
1、作好集團和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及要求，下一步著力從管理流程再造、架構調整和績效考核三方面，實施改進與創(chuàng)新；對物業(yè)公司本部機構設置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行重新梳理。部門設置為綜合辦公室、財務部、工程部、服務部、市場部；編制控制在12人以內。
2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統，按照公司要求，組織有關部門進行重點跟進，并派相關人員參加培訓；確實提高業(yè)務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。
3、調整現有工資結構。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大，物業(yè)公司將組織有關人員進行薪酬調研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法，突出薪酬與績效對等的原則，充分調動員工的積極性。
4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步，各物業(yè)管理部門，要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體，在內部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經營、節(jié)約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是兩個物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費率問題上下工夫。
5、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇七
2021年上半年，在xx公司黨委的正確領導下，認真學習貫徹落實習近平關于意識形態(tài)工作的重要論述，牢牢把握正確的政治方向，不斷增強責任意識、陣地意識，深入開展黨史學習教育，全力組織慶祝中國共產黨成立100周年系列活動，為公司“十四五”開好局起好步提供堅強思想保證和強大精神力量。
一、開展的主要工作。
1.加強組織領導，明確責任落實。
認真落實意識形態(tài)工作責任制，修訂《意識形態(tài)風險防控工作預案》，明確支部。
書記。
為第一責任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地把導向強隊伍，不斷健全統籌、研判、處置機制，牢牢掌控網絡意識形態(tài)主動權。加強組織內部監(jiān)督，推動主題責任落實，通過組織生活會、黨課報告形式落實黨員干部的意識形態(tài)工作。上半年以來我公司沒有發(fā)生一件意識形態(tài)領域的重大問題、重大事件的人和事。
2.加強理論武裝，強化意識形態(tài)建設。
扎實抓好集中學習和“第一議題學習制度”貫徹落實，圍繞習近平總書記最新重要講話和上級重要會議精神進行專題學習，重點突出理想信念教育、廉政教育、警示教育，增強宗旨意識。同時有效利用“魯商云學堂”、“學習強國”等平臺，讓全體黨員干部養(yǎng)成每日必學的良好習慣，不斷提高政治鑒別能力，推進思想政治工作入腦入心。截止目前，開展專題學習8次、廉潔專題學習7次、廉政微黨課2次。
3.加強黨史學習教育，強化理想信念。
談感悟，提高。
黨史。
學習。
成效。加強線上學習，定期通過微信群推送黨史知識，做到“黨史百年.天天讀”“黨史故事.天天聽”“黨史知識.天天學”，提高黨員干部對中國特色社會主義的理論認同、政治認同和情感認同，增強對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
4.加強正確輿論導向，筑牢意識形態(tài)主陣地。
加強對公司意識形態(tài)工作陣地建設和管理，堅持做好網上輿論管理，做到支部書記親自抓、在釘釘設置信息發(fā)布審批流程，加強了網站信息審核與發(fā)布，拉起了“高壓線”，把好了“準入關”，今年共發(fā)布新聞4篇。充分利用微信公眾號，定期在微信群開展微分享，弘揚主旋律，傳播正能量。
觀看黨史微視頻、警示教育宣傳片，通過正反兩方面的學習，接受思想“再洗禮”、初心“再覺醒”、使命“再升華”、忠誠“再淬煉”。
二、存在的主要問題。
一是意識形態(tài)工作主動性有欠缺。對意識形態(tài)工作認識不足，理解不透，對意識形態(tài)工作缺乏深入研究和推進部署，對交辦任務缺乏主動性，工作常常處于被動應付狀態(tài)。
二是輿論宣傳力度尚顯薄弱，不能夠及時、準確地把握意識形態(tài)輿情動向。輿論宣傳的覆蓋率還不夠，在重大輿情引導上主力軍作用發(fā)揮得還不夠，意識形態(tài)主流陣地還需不斷鞏固。
三、下一步。
工作計劃。
1.舉旗幟，深化思想理論武裝。
常態(tài)化推進新時代中國特色社會主義思想理論學習，結合黨史學習。
教育。
選取貼合新時代主題的學習篇目和。
材料。
精心組織學習活動。完善理論學習。
制度。
嚴格規(guī)范集中學習、個人自學、研討交流、以制度規(guī)范學習進一步提升學習效果。
權、主動權。進一步壯大積極健康主流思想文化，堅持把黨的思想理論建設作為意識形態(tài)。
工作。
的根本任務，持續(xù)推進習近平新時代中國特色社會主義思想的宣傳教育。
進一步抓好成效結果，健全完善網絡意識形態(tài)工作責任制，加強對熱點問題、敏感事件、突發(fā)事件等網絡輿情監(jiān)管，通過責任落實和制度固化，確保全員的意識形態(tài)更加堅強堅定，確保意識形態(tài)領域不出任何問題，為xx公司轉型發(fā)展作出新的更大的貢獻。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇八
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結是對某一階段的工作、學-或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學-和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編給大家?guī)淼奈飿I(yè)公司個人年終工作總結范文5篇，以供大家參考!
一、自主學習，奮力適應工作。
由于我也是年初加入的這個行業(yè)，可以說是一竅不通，但是我絲毫沒想過放棄，我既然選擇了這個行業(yè)，我就要想辦法盡快的適應這份工作，首先我會在上班期間主動跟著同事們一起行動，效仿他們的工作方式，不懂的地方我就請教。
我會每個人都問一遍，畢竟每個人都有每個人不同的見解和他們自己總結出來的方法，我再從中選擇適合自己的就行，下班之后我也不閑著，我在網上看那些物業(yè)人員的培訓視頻，外加自己去圖書館借了基本有關這個行業(yè)的書籍，我逐漸的對這份工作有了撥云見日的感覺，一切開始在我眼前清晰起來，我慢慢的找到了自己的定位，明確了自己今年的發(fā)展重心與方向。
二、盡職盡責，致力給業(yè)主最好的服務。
我的工作主要有點中轉站的意識，負責轉達領導對我們下達的通知，如果電梯里面被困人員了，第一時間也是聯系的我們，客戶出入遇到問題了也是找我們，我們算是物業(yè)最基層人員的領導層，我隨機應變的能力決不能差，我每天要處理的事情多的很。
在這一年中我處理了多起事故，比如上半年-棟居民住房樓因電梯故障，發(fā)生了三次電梯困人事故，但是均在三分鐘之內得到解決，我也把這個事情向上級反映了，經過一段時間的檢修后，從來未發(fā)生類似的事情了，一旦遇到事故，迅速處理是關鍵，以免造成居民的慌亂心理。
三、存在的不足以及對來年的打算。
由于我的工作經驗還是太少了，真的比不上那些以及在這工作好幾年的同事，他們在遇到問題后的解決方案至少有三套，幾乎都不會遇到解決不了的問題，我還要學-的地方還是太多了，比如兩家業(yè)主之間的矛盾問題，我就不知道從何下手，居民們反應的小區(qū)內流浪貓流浪狗現象，我至今還沒找到解決辦法。
在來年我一定要做到，做好每一節(jié)業(yè)主的走訪工作，記錄他們覺得當前小區(qū)物業(yè)存在的不足，他們的感受才是最直觀的，他們的意見我們是一定要聽取的，監(jiān)控系統設備我認為可以進行一次全面升級，小區(qū)內部還是存在著不少的視野盲區(qū)。
一年的時間轉眼就過去了，我們-x物業(yè)在20-年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為-x物業(yè)的經理，在這一年來的工作方面，我認真的執(zhí)行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業(yè)主充分展現我們-x物業(yè)在工作中的能力。
回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作盡管已經結束了，但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，并對一年來自身的工作情況總結如下：
一、加強自我反思，改進自身能力。
在20-年年初之際，我就已經認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經理，一名-x物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面。
物業(yè)是為業(yè)主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業(yè)務能力都是極為重要的。一年來，在管理上，我仔細根據團隊現有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業(yè)務能力，提高我們-x物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自我反思。
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20-已經成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20-年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績!
20-年x月x日我應聘到-物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20-年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在-物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學-相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況總結：
一、思想方面。
不斷學--物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為-物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
4
一、利潤完成情況。
4.修正情況：
3.1=15.35萬元，此種修正方法物業(yè)公司認為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進作用)此上四項合計：
1-10月實際賬面利潤：-65.14萬元。
12月預計實現利潤：-50.56萬元。
全年預計實現利潤：-116.60萬元。
修正全年預計利潤：-106.60萬元。
完成計劃的124.40,預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4。
已過去的20-年上半年，是股份有限公司產業(yè)結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市創(chuàng)造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現在，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
二、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。
通過對以往工作的分析、
總結。
物業(yè)公司經營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在因此必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制明確管理工作中的責、權、利使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦務實避虛一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的扎扎實實的做好各項基礎工作。為此我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學-落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開;。
同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
三、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作-慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。
把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。
五、存在的問題。
目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使(冷)熱空調服務部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統風量散失嚴重5、保溫工作不到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題。
報告。
公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，
物業(yè)。
公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學-力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
工作。
總結5。
隨著我們年紀的增長，越發(fā)的覺得時間流逝的越來越快，滿滿的一年一不小心就逝去了，這一年里藏著悲歡喜樂，也裝滿了我們各自的成果。過去的時光就讓我們銘記于心，在這次年底為自己做一次總結，為將來做一個規(guī)劃，以下是我對這一年所有工作情況的一個總結。
一、注重個人能力的培養(yǎng)和提升。
無論我身處一份怎樣的工作中，周圍的環(huán)境如何，我們首先要做的就是要培養(yǎng)自己。有一句話說得很好，要先學會愛自己，才能更好的愛他人。而對于工作我們也是這樣的，如果我們不先為自己做足準備工作，及時提高自己的個人修養(yǎng)和能力，那么也許我們就沒有夠強的能力去處理工作中的事情，這樣我們就不能更好的做好這份工作。所以在工作中我們也必須先愛自己，然后再管其他。只有將自己發(fā)展起來，我們才有可能去照顧到別人，才有能力去幫助公司的發(fā)展。所以在物業(yè)的這段時間，雖然有時候工作很枯燥，但是我仍然堅持學-，因為我相信一個行業(yè)的存在是需要一定的基礎的，我們現在看到的只是表面，還有太多的未知我們不曾發(fā)現，所以只有明確了自己真正的方向，樹立好了正確目標后，我們才有可能在這場決戰(zhàn)中取勝!
二、團結集體是公司發(fā)展的關鍵。
在公司的這一年里，我常常感到很開心的一件事情就是我們部門是一個非常團結的部門，有時候同事出現一些問題時，我們都不會互相推責任，而是一起想辦法，一起解決它。我們就像是一個非常有愛的家庭。這一部分原因也是因為我們部門主管是一個非常溫柔的人，他有自己獨特的管理方針，和我們之間也保持著一種非常溫順的關系。大家和主管相處起來都是非常的舒服，所以我們之間的溝通也更加的順利了，所以大家之間也不存在的任何矛盾了。我們部門經常會有一些活動，經常一起出去玩，這樣使得我們這個集體也更加的團結了。只有當一個集體足夠團結了，我們公司的發(fā)展才會加快，個人推動小集體，小集體推動大集體。
三、先知不足，方能進步。
許久，想辦法在今后如何更好的避免或者解決。一份工作雖然不會在短時間內改變太多，但是我們人的思想應該是靈活的，只有這樣我們才能更好的進步啊。未來一年就快要來了，我很激動也很憧憬，我希望將來的生活會是我期盼的那樣，我也希望我們公司可以因為我們的存在而更加美好!
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十
工作愉快的關鍵在于個人與企業(yè)的價值觀能夠相連，工作總結也是反映的一個體現。下面給大家分享一些關于公司事務部上半年工作總結，希望能夠對大家有所幫助。
在縣教育局的直接領導和當地政府的大力支持下，一學期來，我校全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標，同心共謀，銳意進取，學校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現將工作情況總結如下：
一、加強師資隊伍建設，統籌調配各校教師，促進教育均衡發(fā)展。
我校區(qū)域城鄉(xiāng)結合部，師資隊伍變動頻繁，教師減多增少。針對這種現象，我校立足自身，及時采取措施，通過調整領導班子成員的工作分工，使學校各項工作得以正常開展。通過派送支教老師，緩解個別村小教師的不足，使各校教育教學均衡發(fā)展。學校行政的統一安排部署下，一學期來，領導班子團結一致，分工明確，大家既有分工又有合作，將學校工作開展得有聲有色。行政領導深入分析學校的教學情況，制訂出各項工作計劃，做到心中有數。教導處能指導教師制訂出切合本班實際的班務計劃，并熱心幫助、指導年輕教師工作。在領導的直接指導下，全校教師業(yè)務能力及教學熱情有所提高，校風、教風、學風等方面受到了上級和周邊群眾的肯定和好評。
二、德育工作。
學校堅持以依法治校、樹德育人、學生成才、教師成功作為學校的辦學宗旨，加強教師隊伍建設和學生教育工作，不斷改進工作方法，扎實開展德育工作。
切實加強師德師風建設。以__縣中小學師德師風活動為契機，廣泛開展師德大討論、撰寫師德活動剖析材料、舉行師德師風論文比賽、舉辦師德標兵演說等一系列師德活動，弘揚正能量，對不違反學校紀律的個別教師給予嚴肅的師德處分，規(guī)范了教師的工作行為，全面提高教師形象,師德師風取得了很好的成績。
1、認真執(zhí)行升國旗制度，加強對師生的思想道德教育。堅持每學期第一次和每周一升國旗儀式，新學期的第一次升國旗由校長、平時每周一的升國旗由值周領導和少先隊隊干分別作國旗下的講話，加強對師生的愛國主義和革命傳統教育，弘揚民族文化，振奮民族精神，使師生自覺形成愛國必須先愛國旗，增強國旗意識，從而達到促進教師師德建設，提高學生思想品德。
2、加強法制教育，今年6月26日、11月27日法制副校長莫同志到學校給師生上法制教育課，增強師生的法制意識。
3、組織大課間、“一班一主題”等豐富多彩的評比活動。
4、組織少先隊員校內外“___，做好事”活動。
5、堅持家校聯系，堅持組織召開家長委員會和家長會，由校長或副校長結合我們當地的實際情況、真實案例精心設計教案，給家長們進行家庭教育方面的講座，讓家長聽有所獲，懂得家庭教育的重要性和家庭教育方法，得到家長的好評，也使我們學校家長會質量逐步提高，家長會參加率較高，收到好的效果。
6、啟動校園文化建設，精心打造班級文化，讓每一面墻都會說話，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
7、開辟校園廣播，每天報道校園內的校園內的好人好事、校園動態(tài)、國內相關的新聞時事，在教育學生，激勵先進，鞭策后進等方面發(fā)揮了較好的作用。
我校全體師生參加__縣中小學大課間評比活動，榮獲二等獎。
三、教育教學工作。
教學工作是學校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學常規(guī)，提高教學質量，培養(yǎng)學生學習興趣。開學初，我們召開教研組長會議，共同商定了一學期中的教研組活動，并把活動落到實處。
1、加強師資培訓，提高教師教育教學能力。雖然我校的經費相對緊缺，但都盡可能的派老師到縣市區(qū)級參加上級組織的培訓活動。
2、教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，重點做了以下幾點工作：
(1)嚴格按《新課程設置方案》，開齊、上足、教好每一門課程，不隨意增減，嚴禁語數科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績上交教導處。
(2)做好學籍管理工作。
(3)進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)檢查工作。本學期，學校對每位老師的教案、作業(yè)批改、反思和聽課節(jié)數等常規(guī)工作量都作出了安排并進行不定時的抽查。每次檢查后，針對在檢查教案、作業(yè)批改等工作中存在的問題，在教師會上公布，表揚優(yōu)秀，指出不足，面對面提出整改意見，有效規(guī)范和強化了我校的教學常規(guī)管理工作。
(4)以“學生”為中心點，規(guī)范學習行為，著力抓好學生的“規(guī)范”教育。從學生的基礎文明行為、養(yǎng)成教育的訓練抓起，抓紀律，抓常規(guī)，抓行為。
3、學校繼續(xù)積極開展新課堂建設研究，提高課堂教學水平。教務處、輔導員及骨干教師經常集中專題研究我校的“小洋思”先學后教，當場測試,課堂教學模式所遇到的問題，商討解決辦法。
20__年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應做的事情。
只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
終于結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實習中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
為了進一步提高我鄉(xiāng)的衛(wèi)生服務能力，提高群眾對家庭醫(yī)生的獲得感和滿意度，我院采取了多種多樣的表現形式，家庭醫(yī)生簽約工作取得了一定的進步，現將半年工作總結匯總如下：
一、電子簽約完成情況：
目前已完成簽約人數5204人，簽約率30.81%，其中貧困戶簽約100%，重點人群簽約達60%以上。
二、手機app履約情況：
目前轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生能通過人臉識別對簽約居民進行履約，其中慢性病履約每季度最少一次，一般人群每年最少一次。
三、取得成效：
為了提高轄區(qū)居民的獲得感，我院通過手機網絡平臺進行相關知識宣傳，采取群眾喜聞樂見的方式，比如用情景小品劇《我是您的家庭醫(yī)生》，在網絡平臺進行宣傳，提高了大家對家庭醫(yī)生的進一步認識。
四、存在問題：
村衛(wèi)生室負責人對手機履約的人群，處理意見不符合邏輯，完全套。
回顧上半年的工作，藥店的各項工作得到了公司領導的有力領導和關心，得到了公司相關部門的大力支持，得到了全體員工的共同努力，1月到6月份完成，營業(yè)額427015.40元，占年營業(yè)額的50.8%，比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸參加集團公司組織的拓展訓練，通過訓練，我有兩點深刻的。
體會。
一、一個單位要想做出一流的業(yè)績，必須要有一流的團隊精神。
困難重重。
一、是隨著醫(yī)保政策的改變，直接影響每月的銷售額。
二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范，在激烈的市場競爭中留給藥品公司的空間就越來越小。
面對困難只能知難而進，我們要用更加勤奮的工作，上下一心，共同努力，用更加優(yōu)質的服務態(tài)度，優(yōu)質的服務質量，開拓新客戶，留住老客戶，通過開展各種別開生面的活動，去完成全年的銷售任務。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十一
時光飛逝，20__年_知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費__元_預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十二
20--年上半年已經過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經營目標，現將上半年工作總結如下:。
一、經營狀況方面。
20--年以來，受金融危機的影響，國內原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉的情況下，公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
二、人力資源管理方面。
三、財務管理。
1嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)。
3開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為。
四、抓好制度建設。在經營管理中，及時總結經驗教訓，進一步完善公司原有制度。
四、公司人員流動情況。
五、培訓工作方面。
1)為了加強公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應社會經濟的發(fā)展趨勢，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高，并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用)。
學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。
七、對管理處的支持協助。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，09年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經簽訂合同并收取場地管理費;網通公司的合同還在協調之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協助--制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
八、企業(yè)文化建設方面。
1工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結互助的友愛精神。
2倡導人文關懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關懷，并發(fā)放了過節(jié)費;為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
九、勞動關系方面。
社會保險依照新的國家標準調整，在公司領導的親自關懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十三
綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3)報修情況。客服部根據實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十四
尊敬領導和同志們：
20xx年上半年已接近尾聲。物管理在領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協力下，本著“安全生產”、“控制成本”、“規(guī)范管理”等工作總基調，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現將半年的工作情況匯報如下：
安全管理方面，加大節(jié)前重點檢查，積極配合公司季度檢查，嚴格落實整改，持續(xù)做好安全維修，認真開展安全培訓，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：
（1）冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。
（2）2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協調物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
（3）2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節(jié)的氣氛。
（4）春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十五
上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的'半年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。安全管理部通過對上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務目標，以利于安全管理部各項工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十六
20_年，對于_物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年，緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F將一年來的工作總結如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立全新的內部管理制度。
通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制?，F實行項目管理層層負責制：張文先任中央佳地項目主任，中央佳地的各項工作由其全權負責，包括秩序維護員、保潔、綠化、工程等工作，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外，協助項目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項目主任，負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外，同樣協助項目主任完成其他工作;李全勝任設備科科長，主要進行的是工程維修方面的工作，同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具、工程設備的保管、保養(yǎng)工作。這項制度明確了管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領導的起到模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，學習的同時針對公司內部各項目的工作特點和性質定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務”的工作理念，在實際的工作中，對于業(yè)主提出的意見，進行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領導協商后進行采納、使用，對于日常業(yè)主出現的困難我們會盡力地協助其解決，最終的服務工作最終集中體現在物業(yè)費的收繳率上。20__年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%，陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上，陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。
物業(yè)公司領導清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度，所需物品必須由項目主任或相關負責人填寫物品申購單，經辦公室審核后，總經理簽字才可購買，購買的過程中，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購，通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，在日常的工作中，結合實際情況，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少，在考慮公司運營成本的基礎上，與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關系，切實為企業(yè)減輕了負擔。最后，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內部設備(飲水機、取暖器、空調等)出現問題的自己動手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20__元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實現創(chuàng)收達6000元之多，同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，通過各個項目人員的共同努力，達到了降低消耗的目的。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十七
20__年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從__人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，__過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對__區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資__余萬元，更換了小區(qū)__扇單元門，清掏了__口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門__個，檢漏修補屋頂漏水__余戶，更換住戶玻璃__多塊、對__多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井__口、化糞池__個，修補拓寬路面__多米，更換了__區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了__多個維修單，回訪住戶__多戶，業(yè)主對我們的滿意率達__%以上，接到投訴__起，并圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，_月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏__多株，裝點假山邊鮮花__多盆，種植鮮花_棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成__工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了__塊宣傳牌匾，張貼了__多__街道關于全民參與的“__宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作__月__號——__月__號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到_區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為__房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把__物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將__區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發(fā)及__房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強__各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成__區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)__物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十八
今年年上半年我們的工作緊緊圍繞x物業(yè)公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為x物業(yè)公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
1、理頭緒、抓管理、樹形象。
自從正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
年初，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；年初工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造氣氛，我們給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，年初，我們在物業(yè)公司的大力支持下，開始了對物業(yè)管理區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資幾十萬元，更換了小區(qū)單元門，清掏了供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門，檢漏修補屋頂漏水，更換住戶玻璃、對住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井、化糞池，修補拓寬路面，更換了物業(yè)管理區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了多個維修單，回訪住戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在總公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張街道關于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊物業(yè)公司網站，了解物業(yè)公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識。
7、配合總公司完成新物業(yè)管理區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
上半年快結束的時候，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到新物業(yè)管理區(qū)，很好地完成了總公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、公司擴展的'前期介入。
（1）組織架構的建立。
（2）人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓。
我們對新員工進行了系統的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
（4）交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
上半年最后一個月我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開總公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在總公司的周圍，努力為x物業(yè)公司后期服好務，為x物業(yè)公司創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把x物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為總公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將新的開發(fā)區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識，鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強各區(qū)域各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成新物業(yè)管理區(qū)域的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在總公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)x物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇十九
不知不覺中，20xx年x過去了一半，回顧這半年的工作，xxx管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
進入20xx年x來的半年中，面對xx物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(xx務中心)
xx服務中心中心是我們xx對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，xx金鑰匙服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年x工作重點是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;經常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xx務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxx戶的維修情況，xx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年x工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xx務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
20xx年x半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《x市x動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數每天20xx、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1。2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xx，產生費用xxx，完成空置房保潔xx套/次，產生費用xxx元，合計產生費用xxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年x半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日x一期共開具《工程返修返修意見書》xx，其中已完成xx，未完成xx正在跟進中;一期共交樓xx，未交樓xx套;二期共交樓xx套，未交樓xx，各類發(fā)文xx;完成各類《簽證單》xx份。并組織召開工程返修例會xx、部門例會xx，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經營理念，以“堅持服務全局，發(fā)揮綜合協調優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業(yè)文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設。為了加強公司的企業(yè)文化建設，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
(三)員工素質意識方面的問題
物業(yè)公司上半年工作總結完整文檔篇二十
2011年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
一、完成的工作。
1、理頭緒、抓管理、樹形象。
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、
春節(jié)。
為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了。
措施。
標語。
還給小區(qū)各單元門貼了春聯、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五。
元宵節(jié)。
我們在集團公司的大力支持下在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
種植。
鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想。
教育。
與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳。
廣告。
欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市?市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司。
文化。
的建立，我們動員廣大員工認真學習。
企業(yè)文化。
點擊集團公司網站了解集團公司的成長過程培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識我們還積極地為公司網站投稿半年來我們共為公司選送稿子4篇4篇都被網站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入。
（1）組織架構的建立。
（2）人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同。
方法。
不同。
渠道。
對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓。
我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業(yè)理念，
崗位職責。
行為規(guī)范考核制度。
員工手冊。
以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住。
通知書。
》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)。
服務合同。
》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好。
市場調查。
總結。
經驗。
做好業(yè)主的回訪工作并加大宣傳力度提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強。
安全教育。
實行群防群治的原則通過安全教育不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。