總結(jié)是為了不斷提高自己的能力和素質(zhì)而必須進(jìn)行的一項重要活動。在總結(jié)中,可以客觀地陳述事實,提供客觀的數(shù)據(jù)和具體的案例作為支撐??偨Y(jié)范文可以幫助我們拓寬思路,發(fā)現(xiàn)自己的盲點和問題,提高自身的綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇一
恩格斯說,人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后,實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中,努力實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅持。
一方面在檢查內(nèi)容上,實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變。即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯型向預(yù)警型的轉(zhuǎn)變、會計型向管理型的'轉(zhuǎn)變,將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來,提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上,實現(xiàn)三堅持。一是堅持科學(xué)選點,體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心,體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時,緊扣中心,突出重點。圍繞做大財政收入蛋糕,加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督,積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用,體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用,促進(jìn)整章建制,著力提高對檢查成果的綜合利用程度,固化監(jiān)督檢查成果,充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
開拓進(jìn)取、扎實工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點體會,不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,謝謝大家。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇二
文創(chuàng)產(chǎn)品培訓(xùn)是現(xiàn)在越來越受人重視的一個課題,因為越來越多人意識到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有巨大潛力。我最近參加了一次關(guān)于文創(chuàng)產(chǎn)品培訓(xùn)的活動,對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的種種環(huán)節(jié)都有了更深刻的理解和認(rèn)識,并且在此過程中收獲了很多的心得體會,今天我將把我的體會與大家分享。
第二段:深化認(rèn)識。
這次培訓(xùn)中最重要的收獲就是深化了我對文創(chuàng)產(chǎn)品從創(chuàng)作到上市銷售的整個制作流程的理解。在課程中,我們通過學(xué)習(xí),了解了市場調(diào)研、文化素材收集、產(chǎn)品設(shè)計、制作工藝、商業(yè)營銷還有實戰(zhàn)案例等多個環(huán)節(jié),可以說這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)深化了我的文創(chuàng)產(chǎn)品制作的思想和設(shè)計意識,為我以后的創(chuàng)作之路打下了良好的基礎(chǔ)。
第三段:創(chuàng)意設(shè)計的重要性。
大家都知道一個文創(chuàng)產(chǎn)品最重要的就是創(chuàng)意。因此,在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了對傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行創(chuàng)新運用的設(shè)計技術(shù),還讓我們不斷地發(fā)掘自己的創(chuàng)作靈感和思路。而且在實踐過程中,我們還不斷地得到專家的指導(dǎo)和點評,幫助我們不斷提升自己的創(chuàng)新能力。這樣的學(xué)習(xí),讓我更加明確了文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計對產(chǎn)品的價值和市場競爭力的重要性。
第四段:團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)驗。
在培訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了創(chuàng)意設(shè)計的方法,還開展了團(tuán)隊合作的創(chuàng)意設(shè)計項目,這對于個人的團(tuán)隊協(xié)作能力和專業(yè)技能的提升也是有很大幫助的。畢竟,在市場競爭激烈的當(dāng)下,一個成功的文創(chuàng)產(chǎn)品如果能夠擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作,才有可能不斷創(chuàng)新,并獲得更多的商業(yè)成功。
綜上所述,通過這次文創(chuàng)產(chǎn)品培訓(xùn),我收獲了非常多的經(jīng)驗和啟示,深化了對于文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計和制作的認(rèn)識,并且進(jìn)一步提高了自己的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力。希望我們能夠繼續(xù)努力,為推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇三
第一段:介紹培訓(xùn)的目的和意義(200字)。
培訓(xùn)是提升個人能力和技術(shù)的重要方式,無論是在工作中還是生活中,都能夠獲得很大的益處。在人才競爭日益激烈的今天,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力已經(jīng)成為了必不可少的條件。而培訓(xùn)則是為了幫助人們更好地適應(yīng)社會發(fā)展變化和個人職業(yè)規(guī)劃需求而開設(shè)的。在這篇文章中,我將總結(jié)我參加的一次培訓(xùn),分享一下我的心得體會。
第二段:描述培訓(xùn)內(nèi)容和方法(200字)。
這次培訓(xùn)的主題是產(chǎn)品管理和創(chuàng)新,目的是幫助我們更好地理解產(chǎn)品管理的重要性以及如何在競爭激烈的市場中進(jìn)行創(chuàng)新。培訓(xùn)采用了多種方法,包括理論講解、案例分析以及小組討論等。通過理論講解,我們了解了產(chǎn)品管理的基本概念和流程,以及如何分析市場需求和競爭對手。案例分析讓我們能夠更加深入地了解企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)和成功經(jīng)驗。小組討論則能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和解決問題的能力。
第三段:總結(jié)培訓(xùn)的收獲和啟示(300字)。
通過這次培訓(xùn),我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解。首先,我認(rèn)識到了產(chǎn)品管理在企業(yè)成功中的重要性。一個好的產(chǎn)品管理戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗,從而增強(qiáng)市場競爭力。其次,我了解到了創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力。只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。最后,我學(xué)到了一些實用的方法和工具,如市場調(diào)研和競爭分析模型,可以幫助我們更好地進(jìn)行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新。
第四段:對培訓(xùn)的評價和建議(300字)。
總體而言,這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,也帶給我很多啟示。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,方法多樣,并且講師經(jīng)驗豐富,教學(xué)生動有趣。他們引導(dǎo)我們思考問題,并且鼓勵我們互相交流和分享經(jīng)驗。這一切都使得培訓(xùn)效果顯著。不過,在以后的培訓(xùn)中,我希望能夠增加一些實踐環(huán)節(jié),讓我們能夠更加深入地理解和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。另外,培訓(xùn)結(jié)束后,希望能夠有一些后續(xù)的跟進(jìn)和反饋,以幫助我們更好地將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。
第五段:總結(jié)自己的收獲和規(guī)劃(200字)。
通過這次培訓(xùn),我不僅對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深刻的理解,也自我檢視了自己的能力和不足之處。我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以適應(yīng)日益變化的社會和職業(yè)發(fā)展需求。我計劃在今后的工作中,將所學(xué)知識和技巧應(yīng)用到產(chǎn)品管理和創(chuàng)新工作中,并不斷提升自己的能力和水平。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我會取得更好的工作表現(xiàn),并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過這次培訓(xùn),我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解,也明確了自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。我相信這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作提升有著重要的意義,因此我將會將培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇四
教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模比較小,從業(yè)資格低,就忽略了培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感。其實,任何一個企業(yè),哪怕是很小規(guī)模的教育培訓(xùn)類企業(yè),必須擁有核心的企業(yè)文化。對于教育培訓(xùn)類企業(yè)來說,企業(yè)的核心文化應(yīng)該著眼于責(zé)任和專業(yè),應(yīng)該更側(cè)重良心教育和踏實的從業(yè)心態(tài)。教育培訓(xùn)工作本就是一個教育人塑造人的工作,因為對于這類企業(yè)的員工,更需要培養(yǎng)責(zé)任心和專注度。但是,目前國內(nèi)的教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往是抱著湊合的態(tài)度,只重視增加客戶的數(shù)量,而忽略培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感,這樣的企業(yè)往往給人一種一盤散沙的感覺。如果一個企業(yè)的員工不能齊心協(xié)力,這樣的企業(yè)很難做大做強(qiáng)。
1.2缺少對員工的專業(yè)化培訓(xùn)。
前文已經(jīng)述及,教育培訓(xùn)類企業(yè)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,包括市場銷售、產(chǎn)品設(shè)計、講師隊伍建設(shè)、售后服務(wù)等各個方面,所以必須注重對不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行差異化的專業(yè)化培訓(xùn),但是目前國內(nèi)很多教育培訓(xùn)類企業(yè)往往忽略這一點。很多企業(yè)在招聘相關(guān)人員的時候,總是抱著差不多的態(tài)度,沒有意識到不同性質(zhì)的工作需要特殊的知識背景和技能。一些企業(yè)對于市場銷售的人員招聘,沒有把握好工作經(jīng)驗的剛性需求,認(rèn)為市場銷售是簡單的可以速成的工作。一些企業(yè)對于產(chǎn)品的設(shè)計過于老化,固步自封,長期不創(chuàng)新和更新,造成客戶的審美疲勞。教育培訓(xùn)類企業(yè)最核心的競爭力是講師隊伍的授課質(zhì)量,但是很多企業(yè)沒有形成良好的講師隊伍建設(shè)的梯度晉升規(guī)則,也缺乏講師隊伍的溝通交流學(xué)習(xí),導(dǎo)致講師隊伍各自為政,很難發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢的互補(bǔ)。還有一些企業(yè)缺乏對售后服務(wù)的重視,在客戶購買相關(guān)產(chǎn)品之后,完全忽略了對客戶的滿意度的調(diào)查,沒有進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù),這就很難培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠度。
1.3缺乏對企業(yè)員工的激勵體系建設(shè)。
國內(nèi)的很多教育培訓(xùn)類企業(yè),非常缺乏對員工的激勵體系建設(shè)。很多企業(yè)只是簡單的基本工資加提成的模式,這樣難以收到良好的效果。對于員工的激勵體系,是一個大工程。對于不同工作崗位的員工,應(yīng)該實行不同的激勵制度。但是很多教育培訓(xùn)類企業(yè)對于員工的激勵制度非常死板,無法形成高效便捷的激勵效果,使得員工的積極性得不到最大的發(fā)揮,影響到企業(yè)的長期運作。
2教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的新思路。
教育培訓(xùn)類企業(yè)從事的教育培訓(xùn)事業(yè),從根本上說是一個良心事業(yè),所以企業(yè)文化的制定必須著眼于對客戶的尊重,對客戶的責(zé)任,對客戶的用心,對客戶的深度關(guān)注。管理者需要時刻提醒員工對企業(yè)文化的重視和身體力行,要讓客戶從各個崗位員工的實際工作中體會到企業(yè)文化的影響。同時,企業(yè)管理者要定期對員工進(jìn)行企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感的培訓(xùn),對于老員工是一種強(qiáng)化認(rèn)知的過程,對于新員工是熟悉和接受的過程。企業(yè)管理者還可以不定期舉行企業(yè)內(nèi)部關(guān)于企業(yè)文化的知識競賽和員工扮演客戶的換位思考活動,讓所有員工同心協(xié)力,讓每一個員工都是企業(yè)文化的代言人和實踐者,讓企業(yè)文化內(nèi)化到員工的內(nèi)心深處,讓企業(yè)文化成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的粘合劑。
2.2管理者需要針對企業(yè)內(nèi)部不同工作性質(zhì)的員工做差異化、專業(yè)化的培訓(xùn)。
針對市場銷售人員,要多進(jìn)行市場調(diào)查,要及時了解市場中客戶的真實需求和潛在需求,要讓業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工分享成功的經(jīng)驗,要讓業(yè)務(wù)不夠優(yōu)秀的員工總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。市場銷售,是一個復(fù)雜的工程,要定期提供相關(guān)員工交流的平臺和機(jī)會,讓從事市場銷售工作的員工優(yōu)勢互補(bǔ)。同時,對于市場銷售人員,要引導(dǎo)他們關(guān)注行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的市場銷售模式,學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的市場銷售模式和理念,讓企業(yè)的市場銷售穩(wěn)居行業(yè)的領(lǐng)先地位。針對產(chǎn)品設(shè)計人員,要根據(jù)客戶的需求,引導(dǎo)他們設(shè)計差異化的產(chǎn)品來滿足不同客戶的需求。產(chǎn)品的設(shè)計,需要企業(yè)管理者更多地去引導(dǎo)員工的創(chuàng)新設(shè)計。前文已說到,教育培訓(xùn)類產(chǎn)品往往不是實體類產(chǎn)品,而是抽象的知識類產(chǎn)品。而知識類產(chǎn)品,更需要的是專業(yè)化和差異化。企業(yè)管理者要善于發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,牢牢扭住創(chuàng)新的關(guān)節(jié)點,為客戶提供新穎的產(chǎn)品體驗,引導(dǎo)客戶參與產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新,在與客戶的互動和交流中,實現(xiàn)產(chǎn)品的更新升級,從而在市場競爭中保持較強(qiáng)的比較優(yōu)勢。產(chǎn)品設(shè)計人員,同樣需要借鑒競爭對手的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品設(shè)計思路,要消化吸收再利用,形成既符合企業(yè)文化又帶有企業(yè)特色的核心產(chǎn)品群,讓客戶形成對企業(yè)產(chǎn)品的依賴感。
針對講師隊伍建設(shè),企業(yè)的管理者要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,培養(yǎng)企業(yè)特色的講師隊伍。講師隊伍的建設(shè),是教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的重中之重,也是教育培訓(xùn)類企業(yè)利潤的核心增長點。作為“學(xué)生”的客戶,最關(guān)注的往往是親自接觸到的每一位講師,他們最關(guān)注講師隊伍的專業(yè)化和正規(guī)化。對于講師隊伍而言,首先要進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的提升。教育培訓(xùn),傳道授業(yè)解惑的每一個過程都需要講師的專業(yè)素質(zhì)非常扎實。因此,管理者必須把好講師隊伍質(zhì)量關(guān),要對講師隊伍進(jìn)行等級評定,形成良好的競爭氛圍,要形成完善的末尾淘汰制度。同時,管理者必須搭建講師隊伍交流學(xué)習(xí)的平臺,讓優(yōu)秀的講師定期進(jìn)行示范課的展示,要讓優(yōu)秀的講師定期和其他講師進(jìn)行交流學(xué)習(xí),爭取實現(xiàn)講師隊伍素質(zhì)的整體提高。
企業(yè)管理者要從客戶的實際評價出發(fā),引導(dǎo)每一位講師找出自身的問題和優(yōu)點,發(fā)揮優(yōu)勢,克服問題,促進(jìn)講師隊伍的良性發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)要善于搜集行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀講師的相關(guān)視頻和講義、教材、出版物,為講師隊伍的優(yōu)化升級提供必要的智力支持和物質(zhì)保障。針對售后服務(wù)人員,管理者要從客戶的實際服務(wù)需求出發(fā),引導(dǎo)員工更多地關(guān)注客戶對于產(chǎn)品售后的評價。教育培訓(xùn)類產(chǎn)品的售后服務(wù),更多的是基于對客戶的滿意度的調(diào)查以及客戶對于產(chǎn)品服務(wù)過程中的問題搜集。應(yīng)該來說,沒有任何一個產(chǎn)品服務(wù)是完全符合客戶需求的。任何一種產(chǎn)品的設(shè)計,無論如何總是會遭遇客戶某種程度的不適應(yīng)、不滿意、不支持。這個時候,管理者要引導(dǎo)售后服務(wù)人員主動咨詢客戶對產(chǎn)品的理解和滿意程度,尤其要把握客戶對產(chǎn)品的不滿意的地方,要掌握產(chǎn)品的設(shè)計和客戶需求之間的距離,從而為下一輪產(chǎn)品設(shè)計的更新優(yōu)化升級打下基礎(chǔ)。
2.3要建立透明公開高效的員工激勵體系。
任何一個員工來到企業(yè),都是為了謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。作為教育培訓(xùn)類企業(yè)的員工,更希望能夠在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,更容易建立對企業(yè)的歸屬感。因此,教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者要針對不同性質(zhì)工作的員工,建立不同的激勵體系,能夠留住優(yōu)秀的員工,能夠激發(fā)員工的積極性和主動性,能夠最大程度地發(fā)揮企業(yè)員工的團(tuán)隊意識。針對市場銷售人員,要盡可能地增加他們業(yè)績的提成比例,尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期,要讓員工的回報和銷售業(yè)績直接掛鉤,要把員工的滿意度和幸福指數(shù)與自身業(yè)績緊密聯(lián)系起來。同時,要定期通過各種方式獎勵業(yè)績優(yōu)秀的員工,同時關(guān)心幫助業(yè)績不夠優(yōu)秀的員工改變理念和工作方式,形成強(qiáng)有力的市場銷售隊伍。針對產(chǎn)品設(shè)計人員,要確立崗位責(zé)任制和強(qiáng)化團(tuán)隊意識。既要落實產(chǎn)品設(shè)計的高度責(zé)任感,又要發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)新能力,讓產(chǎn)品設(shè)計的團(tuán)隊善于整合團(tuán)隊的優(yōu)勢資源。教育培訓(xùn)類的產(chǎn)品,必須滿足客戶多層次的需求,管理者要引導(dǎo)團(tuán)隊形成內(nèi)部競爭氛圍,同時制定等級薪酬體系。
針對講師隊伍建設(shè),管理者要善于發(fā)現(xiàn)和鼓勵優(yōu)秀的講師,形成講師隊伍的等級考評體系。要定期對講師隊伍進(jìn)行等級考評,從客戶的評價出發(fā),及時提高符合條件講師的工資待遇,形成高效、有序的講師晉升機(jī)制,要構(gòu)建講師隊伍建設(shè)溝通交流平臺,讓講師隊伍良性發(fā)展。針對售后服務(wù)人員,管理者要從客戶的實際評價出發(fā),引導(dǎo)他們從客戶的實際需求出發(fā),想客戶所想,急客戶所及。在售后服務(wù)人員的激勵體系中,要建立基本工資加額外獎金的制度??蛻舻膶嶋H評價是獎金發(fā)放的唯一標(biāo)準(zhǔn),這樣能夠真正鼓勵優(yōu)秀的售后服務(wù)人員,形成對優(yōu)秀員工的額外獎勵,從而實現(xiàn)差異化的管理模式,讓激勵制度成為員工競爭的原動力。
3總結(jié)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇五
產(chǎn)品售后培訓(xùn)對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)非常重要。我最近參加了一次產(chǎn)品售后培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中,我將總結(jié)我的心得和體會,以幫助更多的人了解產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要性和好處。
第一段:明確培訓(xùn)目標(biāo)。
產(chǎn)品售后培訓(xùn)的首要任務(wù)是明確培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)之前,企業(yè)需要對售后團(tuán)隊的培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析。這樣可以確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式與團(tuán)隊的實際需求相匹配。在培訓(xùn)目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以制定合適的培訓(xùn)計劃和教材,從而提高培訓(xùn)效果。
第二段:靈活運用培訓(xùn)方法。
產(chǎn)品售后培訓(xùn)應(yīng)該靈活運用不同的培訓(xùn)方法。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)可以提供理論知識和基本技能,但實踐性不強(qiáng)。因此,企業(yè)還應(yīng)該考慮將理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,例如實際操作、角色扮演和情景模擬等。通過這些活動,培訓(xùn)參與者可以更好地掌握產(chǎn)品售后的實際操作和解決問題的能力。
第三段:培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。
產(chǎn)品售后的成功需要團(tuán)隊合作和協(xié)作。在培訓(xùn)過程中,企業(yè)應(yīng)該鼓勵培訓(xùn)參與者之間的互動和合作??梢圆捎眯〗M討論、案例分析和團(tuán)隊項目等方式,培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。通過與他人的互動和合作,培訓(xùn)參與者可以學(xué)習(xí)到如何與客戶進(jìn)行有效溝通和共同解決問題。
第四段:重視培訓(xùn)反饋和評估。
培訓(xùn)的效果評估是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要組成部分。企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)反饋和評估機(jī)制。可以通過問卷調(diào)查、討論會、個人面試等方式收集培訓(xùn)參與者的反饋和建議。根據(jù)反饋結(jié)果,企業(yè)可以對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高培訓(xùn)的有效性和實用性。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力。
產(chǎn)品售后培訓(xùn)不應(yīng)該只是一次性的活動,而應(yīng)該是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個持續(xù)的培訓(xùn)體系,為售后團(tuán)隊提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會。可以通過定期的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)小組和知識分享會等方式,培養(yǎng)售后團(tuán)隊的專業(yè)能力和團(tuán)隊精神。
總結(jié):
通過參加產(chǎn)品售后培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了產(chǎn)品售后對于企業(yè)的重要性。明確培訓(xùn)目標(biāo)、靈活運用培訓(xùn)方法、培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神、重視培訓(xùn)反饋和評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。希望我的心得和體會能夠幫助更多的企業(yè)和售后團(tuán)隊更好地實施和參與產(chǎn)品售后培訓(xùn),從而提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇六
20__年以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一、明確市場定位。
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測,多次召開部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人座談會,提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二、完善考核機(jī)制。
__年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵,對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,使員工做到心中有目標(biāo),肩上有壓力,工作有動力,限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三、主動出擊營銷。
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機(jī)制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團(tuán)客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務(wù)品質(zhì)。
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產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇七
我鎮(zhèn)根據(jù)國務(wù)院、省、市各級政府關(guān)于食品安全監(jiān)管及四川省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于對全省農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營人員開展集中教育培訓(xùn)的通知》(川農(nóng)業(yè)函[20__]406號)文件等精神,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織開展了食品安全相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,以確保農(nóng)產(chǎn)品安全工作順利推進(jìn)、取得實效?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
接到上級文件后,鎮(zhèn)黨委、政府及各成員單位高度重視,始終把培訓(xùn)工作作為提高鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全相關(guān)人員綜合素質(zhì)、促進(jìn)食品安全工作取得實際成效的基礎(chǔ)性工作,持之以恒,扎實抓好。把培訓(xùn)擺在重要的議事日程,專題研究和安排部署學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)重點和內(nèi)容,動員所有人員提高認(rèn)識,努力提高農(nóng)產(chǎn)品安全工作綜合素質(zhì)。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人,能夠堅持做到以身作則、率先垂范,無論工作事務(wù)多么繁忙,總是帶頭學(xué)習(xí)、帶頭發(fā)言、帶頭輔導(dǎo),充分發(fā)揮帶動和引導(dǎo)作用,并經(jīng)常同班子成員一道研究課題、理順工作思路、探尋學(xué)習(xí)方法,聯(lián)系工作實際及時調(diào)整充實學(xué)習(xí)內(nèi)容,妥善處理好工學(xué)矛盾。尤其是農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管員、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)單位、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷人員等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作作為重點。
為使今年培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績,進(jìn)一步加強(qiáng)高坪鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全工作監(jiān)管力度,加大農(nóng)產(chǎn)品安全工作宣傳、普及農(nóng)產(chǎn)品安全知識,營造公眾關(guān)心、支持參與農(nóng)產(chǎn)品安全的良好社會氛圍,適應(yīng)廣漢市農(nóng)產(chǎn)品安全工作的需要,提高鎮(zhèn)、村兩級干部及相關(guān)人員對農(nóng)產(chǎn)品安全工作重要性的意識、提高農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)經(jīng)營管理工作能力,達(dá)到預(yù)期的目的,對農(nóng)產(chǎn)品安全宣傳、培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴(yán)密組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),大力宣傳、提高認(rèn)識,仔細(xì)分工、充分準(zhǔn)備,結(jié)合實際、講究實效”的工作思路,培訓(xùn)手段以集中授課與觀看專題片相結(jié)合等,保證了農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)工作有計劃、有步驟有條不紊地開展。
為了提高農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識,我鎮(zhèn)召開了全員農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)動員大會,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作的重要性和必要性,要求所有人員高度重視培訓(xùn)工作,安排好具體培訓(xùn)時間和人員。并將農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管人員培訓(xùn)成績列入年度對工作人員的考核內(nèi)容,使大家能經(jīng)常想到。為了確保培訓(xùn)效果,在組織參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度的同時,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)著眼于實際,邀請衛(wèi)生、工商、畜牧農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)能力過硬的骨干人員,組成業(yè)務(wù)精干的授課隊伍為參訓(xùn)人員進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品安全知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課,做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精,確保了年度培訓(xùn)的效果。通過培訓(xùn),參訓(xùn)人員的農(nóng)產(chǎn)品安全知識得到了切實提高,為我鎮(zhèn)開展好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全和食品安全工作奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。
各單位在農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)注重抓好“三個結(jié)合”:
二是抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與農(nóng)產(chǎn)品安全知識學(xué)習(xí)相結(jié)合;
三是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)與食品安全工作相結(jié)合,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)工作。
20__年8月11日,召集了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營人員及信息員、監(jiān)管員共42人進(jìn)行培訓(xùn),市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所曾所長就餐飲服務(wù)業(yè)食品安全及食品添加劑使用環(huán)節(jié)進(jìn)行重點講解,畜牧站王站長就畜禽類食品安全進(jìn)行講解。農(nóng)業(yè)局曾局長就農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的病蟲害防治,農(nóng)產(chǎn)品加工等安全生產(chǎn)進(jìn)行了講解,并與“三品一標(biāo)”生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書》。通過培訓(xùn),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者增強(qiáng)了法律意識和風(fēng)險意識,提高了經(jīng)營戶規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的能力,有力地推動了農(nóng)產(chǎn)品安全工作的落實。為認(rèn)真履行農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督職責(zé),提高農(nóng)產(chǎn)品安全管理水平和全民農(nóng)產(chǎn)品安全意識和法律意識,增強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品安全責(zé)任意識和人民群眾農(nóng)產(chǎn)品消費信心和鑒別能力,營造人人關(guān)心、重視農(nóng)產(chǎn)品安全的良好氛圍。
今年農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)工作雖然結(jié)束了,但我們將以此為契機(jī),總結(jié)檢驗、認(rèn)識不足,堅持長期農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)制度不放松,一手抓監(jiān)管、一手抓培訓(xùn),為高坪鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全和食品安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇八
1.1企業(yè)質(zhì)量成本管理的作用與原則。
企業(yè)成本支出中會影響產(chǎn)品品質(zhì)的成本支出費用、為不良品支出的費用、為檢驗或測試產(chǎn)品而支出的費用、不良品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)而予以召回補(bǔ)償損失等產(chǎn)生的費用等都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本管理則是以降低成本為目的,將影響質(zhì)量總成本的各個質(zhì)量成本部分管控在一定的范圍之內(nèi)的管理行為。加強(qiáng)質(zhì)量成本管理有利于實現(xiàn)企業(yè)全面成本節(jié)約,促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的提升,更能夠使高層管理者將更多精力投入到質(zhì)量管理當(dāng)中,有助于維護(hù)客戶忠誠度和吸引新客戶。企業(yè)在質(zhì)量成本管理過程中需要遵循六大原則:第一,真實性原則。即要確保整個質(zhì)量成本管理中每一條數(shù)據(jù)的真實性、可靠性,以保證核算準(zhǔn)確、控制有力;第二,重要性原則。質(zhì)量成本管理需要從重點問題出發(fā),切忌眉毛胡子一把抓;第三,效率性原則。質(zhì)量成本管理并不是要求成本降到越低越好,而是要從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將成本控制與產(chǎn)品特性、產(chǎn)能、技術(shù)等相結(jié)合,以保證質(zhì)量成本管理效率始終高效;第四,獨立性原則。質(zhì)量成本核算需要單獨核算、單獨管理,不能直接照搬傳統(tǒng)財務(wù)成本核算方法;第五,靈活性原則。質(zhì)量成本核算需要在國家核算標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有管理制度及經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行綜合考慮、靈活掌握;第六,權(quán)責(zé)結(jié)合原則。即要明確并貫徹企業(yè)各部門、各崗位人員的權(quán)利與責(zé)任,從而為質(zhì)量成本管理提供人力保障。
1.2企業(yè)質(zhì)量成本管理方案架構(gòu)。
企業(yè)質(zhì)量成本管控方案設(shè)計需要著眼于成本管理的全過程,做好事前計劃、事中執(zhí)行、事后檢查工作(如圖1所示),并形成“事前—事中—事后”質(zhì)量成本生態(tài)管理系統(tǒng)。首先,制訂質(zhì)量成本計劃。每年企業(yè)都需要制訂詳細(xì)的質(zhì)量成本管理計劃,且計劃目標(biāo)要以大量的內(nèi)部信息數(shù)據(jù)和外部信息數(shù)據(jù)綜合分析而來。其中內(nèi)部信息數(shù)據(jù)要包含近年來企業(yè)內(nèi)部原材料采購情況、每月固定成本支出(例如房租、水電、工資等)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、儀器設(shè)備購入報廢折舊情況等;外部信息數(shù)據(jù)要包含競爭對手營收及質(zhì)量成本投入情況、最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、最新技術(shù)及質(zhì)量認(rèn)證體系等。其次,強(qiáng)化過程的質(zhì)量成本控制。例如在開發(fā)設(shè)計階段需要著重工藝質(zhì)量的把控以及技術(shù)文件的控制,制作階段需要制定程序化的檢驗方法、總結(jié)不合格品產(chǎn)生的原因,并采取積極的返修政策,售后服務(wù)階段需要建立客戶反饋收集系統(tǒng),以通過客戶反饋有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整。最后,收集質(zhì)量成本管理數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)盡可能設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)各部門數(shù)據(jù)收集工作,以盡可能提高數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性,并針對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量問題分析及改善。
2企業(yè)質(zhì)量成本管理體系的構(gòu)建。
2.1質(zhì)量成本核算體系整體構(gòu)建思路。
質(zhì)量成本核算的最終目的是為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,在質(zhì)量成本核算體系架構(gòu)過程中需要設(shè)計一個較為完善的實施方案(如圖2所示),企業(yè)需要從多個部門中抽調(diào)骨干人員成立質(zhì)量成本管控小組,負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的測量、整理、核算及分析工作。根據(jù)企業(yè)日常運營狀況及運行流程整理出符合企業(yè)實際狀況的質(zhì)量成本要素,而質(zhì)量成本管控小組成員需要針對這些質(zhì)量成本要素開展相關(guān)數(shù)據(jù)收集,并對質(zhì)量成本進(jìn)行初步預(yù)測,最后財務(wù)部門則需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)出具質(zhì)量成本報告,管理決策者也可以通過預(yù)測結(jié)果制定下階段質(zhì)量成本管控目標(biāo)。
2.2企業(yè)質(zhì)量成本核算體系實施的保障性措施。
第一,明確質(zhì)量成本管理的重要地位,提高高層管理者的質(zhì)量成本戰(zhàn)略化管理意識。企業(yè)管理層必須打破傳統(tǒng)管理理念枷鎖,加強(qiáng)對質(zhì)量成本管理的重視程度,將質(zhì)量戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略計劃放在同等重要的位置上,以提高質(zhì)量成本管理與核算的地位。第二,強(qiáng)化質(zhì)量成本培訓(xùn)與教育。首先,加強(qiáng)高級管理層的培訓(xùn)。針對企業(yè)中高層管理人員要做好企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理理論培訓(xùn),提高他們對質(zhì)量成本管理的理解與支持。其次,細(xì)化執(zhí)行人員的培訓(xùn)。針對質(zhì)量成本管控小組成員要明確質(zhì)量成本體系基礎(chǔ)知識與項目實施方面的培訓(xùn),使小組成員達(dá)成質(zhì)量成本管理的利益共同點,以確保在后續(xù)工作過程中能夠積極參與合作。最后,普及基層員工的培訓(xùn)。由于基層員工受教育程度參差不齊,對質(zhì)量成本管理的理論知識掌握情況也存在差異性,對此,企業(yè)可以有針對性地設(shè)置不同層次的培訓(xùn)課程,讓員工根據(jù)自身情況選擇培訓(xùn)內(nèi)容,并在培訓(xùn)結(jié)束后組織摸底考試以了解培訓(xùn)效果。而且,每次培訓(xùn)結(jié)束之后,培訓(xùn)老師還應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)培訓(xùn)方式,切實讓受訓(xùn)者能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到日常質(zhì)量成本管理工作當(dāng)中去。
3結(jié)論。
隨著當(dāng)前生活水平的不斷提高,質(zhì)量已經(jīng)成為消費者評估消費選擇的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,企業(yè)需要提高對質(zhì)量成本管理的重視程度,建立系統(tǒng)化的質(zhì)量成本核算體系,不斷完善質(zhì)量成本管理方案,并強(qiáng)化質(zhì)量管理培訓(xùn)以保證管控方案的順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇九
第一段:引言(150字)。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一項旨在幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具。通過有效的培訓(xùn)方法和綜合的培訓(xùn)內(nèi)容,員工可以不斷提升自己的能力,進(jìn)一步發(fā)展個人職業(yè)生涯。在過去的培訓(xùn)過程中,我積累了豐富的經(jīng)驗和知識,并且對于培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識。在本文中,我將分享我的心得體會和總結(jié)。
第二段:培訓(xùn)方法的重要性(250字)。
在培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品中,合適的培訓(xùn)方法是成功的關(guān)鍵因素之一。不同的人擁有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和方式,因此培訓(xùn)者需要根據(jù)員工的需求來選擇合適的培訓(xùn)方法。在我的經(jīng)驗中,小組討論、案例分析和角色扮演等互動性強(qiáng)的方法非常有效。這些方法可以促進(jìn)員工之間的交流和合作,激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。此外,使用多媒體技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺也能夠增加培訓(xùn)的吸引力和參與度。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素(300字)。
培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和設(shè)計是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的另一個重要方面。培訓(xùn)內(nèi)容必須與員工的工作實際緊密相連,具有實用性和可操作性。在我參加的培訓(xùn)中,經(jīng)常會有一些典型案例的分享和解析,這些案例具有代表性,能夠幫助員工更好地理解并應(yīng)用到實際工作中。此外,我還會遇到一些實際操作的環(huán)節(jié),通過“親身體驗”來加深對知識點的理解和記憶。這些培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素使得培訓(xùn)更加生動有趣,并且能夠提高培訓(xùn)的效果。
第四段:員工參與的重要性(250字)。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一個互動和參與式的學(xué)習(xí)過程,員工的積極參與是成功的關(guān)鍵因素之一。在培訓(xùn)中,員工應(yīng)當(dāng)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,并且勇于表達(dá)自己的觀點和想法。在我參加的培訓(xùn)中,有些員工會被培訓(xùn)內(nèi)容的繁雜所嚇到,他們會保持沉默,不敢提問或分享自己的經(jīng)驗。然而,我發(fā)現(xiàn)只有積極參與的員工才能夠真正從培訓(xùn)中受益,他們能夠與他人互動,共同探討問題,并且運用所學(xué)的知識解決實際工作中的難題。
第五段:培訓(xùn)后的自我反思與提高(250字)。
培訓(xùn)結(jié)束后,自我反思和提高也是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)。在我參加的培訓(xùn)中,我會將所學(xué)的知識與自己的工作實際相結(jié)合,思考如何應(yīng)用在實際工作中,以提升自己的工作效率和質(zhì)量。同時,我還會向培訓(xùn)導(dǎo)師請教和咨詢,以獲取更多的幫助和指導(dǎo)。此外,我還會不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的知識,通過讀書、參加研討會和與同行交流等方式,來保持自己的學(xué)習(xí)動力和持續(xù)提高。
總結(jié)(100字)。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品作為一種能夠幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具,要注重培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和員工的積極參與。同時,在培訓(xùn)結(jié)束后,員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我反思和提高,以不斷探索和發(fā)展個人職業(yè)生涯。通過培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的全面實施,員工能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化,提高工作能力,實現(xiàn)個人價值的最大化。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十
為深入開展“質(zhì)量主體責(zé)任年”活動,深化實施名牌戰(zhàn)略,發(fā)揮名牌企業(yè)在科學(xué)發(fā)展、走質(zhì)量效益型發(fā)展路徑方面的引領(lǐng)和示范帶動作用,促進(jìn)名牌企業(yè)和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,經(jīng)市局研究決定,今年在全市范圍內(nèi)繼續(xù)開展“擦亮名牌行動”,特制定實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以推進(jìn)質(zhì)量興市和名牌戰(zhàn)略為宗旨,促進(jìn)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范、提升,充分發(fā)揮名牌企業(yè)的引導(dǎo)作用和示范效應(yīng),承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任,帶動行業(yè)質(zhì)量提高和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展。通過加強(qiáng)對全市名牌生產(chǎn)企業(yè)的督促,堅持扶優(yōu)扶強(qiáng),打造并維護(hù)名牌企業(yè)的品牌形象,推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地創(chuàng)建,快速提升我市特色產(chǎn)業(yè)和名牌產(chǎn)品的競爭活力。
二、行動范圍。
“擦亮名牌行動”主要是在全市獲得中國名牌、名牌產(chǎn)品及服務(wù)名牌稱號的單位中進(jìn)行。
三、實施步驟。
(一)落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。
1、名牌企業(yè)要將名牌戰(zhàn)略進(jìn)行策劃、組織和實施,要有明確的領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織,并有長期規(guī)劃、具體計劃和工作要求。要有保障名牌戰(zhàn)略順利實施制度和措施,并有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、名牌企業(yè)要具有保持名牌爭創(chuàng)評價條件的能力,并具有不斷完善和提升內(nèi)部素質(zhì)質(zhì)量保證體系,積極推行先進(jìn)科學(xué)的管理理念和質(zhì)量管理方法,并取得明顯成效。
3、企業(yè)要認(rèn)真履行產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人責(zé)任,要始終堅持“質(zhì)量第一”的理念,恪守職業(yè)道德,誠實守信,社會責(zé)任意識強(qiáng)。注重品牌文化和企業(yè)素養(yǎng)的提高,重視品牌形象,有忠誠的顧客群,有良好的市場信譽和市場占有率,并有嚴(yán)格的名牌保護(hù)措施。
4、企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》和《食品安全法》、《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》及《名牌產(chǎn)品評價管理辦法(試行)》等國家有關(guān)法律法規(guī)的要求和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),不斷創(chuàng)新管理,嚴(yán)格質(zhì)量控制,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
5、企業(yè)要積極推行《卓越績效評價準(zhǔn)則》并在管理中引用,不斷改善管理績效。要將質(zhì)量興企工作上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定詳細(xì)的《質(zhì)量興企實施方案》,確定具體的目標(biāo)及落實措施。
7、要注重統(tǒng)計和總結(jié)名牌產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻(xiàn)率及企業(yè)形象的提升作用,名牌企業(yè)要按照省局的統(tǒng)一要求,每季度1月份、4月份、7月份、10月份的5日-15日登陸“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”,按時填報相關(guān)信息,要確保數(shù)據(jù)翔實、準(zhǔn)確。以便省、市局對產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析,為政府提供決策依據(jù)。
(二)履行監(jiān)督和服務(wù)職能。
1、各縣(區(qū))局要認(rèn)真組織實施“質(zhì)量興市”和“名牌戰(zhàn)略”,加大對名牌企業(yè)的宣傳力度,鼓勵組織名牌企業(yè)參加各種名牌產(chǎn)品展示會及推介宣傳活動,擴(kuò)大我市名牌產(chǎn)品的知名度。引導(dǎo)企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略中,逐步實現(xiàn)由名牌產(chǎn)品到名牌企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
2、各縣(區(qū))局要履行好扶優(yōu)扶強(qiáng)和保護(hù)名優(yōu)的職責(zé),切實維護(hù)名牌企業(yè)的合法權(quán)益,要積極主動與企業(yè)聯(lián)手,對冒用我市名牌企業(yè)產(chǎn)品的違法行為要給予嚴(yán)肅查處。
3、各縣(區(qū))局要依法對名牌企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理,指導(dǎo)幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平,推行先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和標(biāo)準(zhǔn),為轄區(qū)內(nèi)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量誠信檔案,加快誠信體系建設(shè)步伐。同時,也要加大對轄區(qū)內(nèi)名牌生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度,對存在摻雜摻假、以次充好等嚴(yán)重質(zhì)量問題的企業(yè),應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)立案查處。
4、各縣(區(qū))局要組織名牌企業(yè)積極參加中國質(zhì)量協(xié)會和省質(zhì)量協(xié)會等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的全面質(zhì)量管理知識普及教育和《卓越績效評價準(zhǔn)則》等各種質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
5、各縣(區(qū))局要認(rèn)真總結(jié)實施名牌戰(zhàn)略的典型經(jīng)驗做法和取得的成效,名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對于推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源優(yōu)化配置,促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用,要用相關(guān)的數(shù)字來進(jìn)行說明,要有典型的案例來說明獲得名牌前和獲得名牌后在生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理、自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)、社會責(zé)任等方面取得的顯著成績變化,形成總結(jié)材料。
6、各縣(區(qū))局要認(rèn)真組織本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)填寫“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”,并按照規(guī)定的進(jìn)度完成季度填報工作。對未完成填報工作的各縣(區(qū))要督促其完成。市局將對此項工作納入對各縣(區(qū))的年度考核范圍。
四、實施方法和進(jìn)度要求。
1、各名牌企業(yè)要對照落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的內(nèi)容進(jìn)行自查,并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改完善,于5月31日前,向縣(區(qū))局上報自查工作總結(jié)。
2、各縣(區(qū))局要為名牌企業(yè)建立檔案,建立名牌企業(yè)年度報告制度,記錄企業(yè)的質(zhì)量信用情況,特別是國家局、省局監(jiān)督抽查的檢驗結(jié)果和日常監(jiān)管記錄。
3、各縣(區(qū))局要于6月1日以后,組織對轄區(qū)內(nèi)各名牌企業(yè)進(jìn)行全面檢查,檢查覆蓋面要達(dá)100%,要求于9月30日前完成,形成書面材料。
五、對發(fā)現(xiàn)問題的處理。
1、若發(fā)現(xiàn)企業(yè)不按規(guī)定使用標(biāo)志或擅自擴(kuò)大標(biāo)志使用范圍的,要責(zé)令其改正,并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)條款給予相應(yīng)的行政處罰。
2、若企業(yè)不重視名牌保護(hù)和維護(hù)名牌形象的,或者弄虛作假獲得名牌的,向省名推委辦公室建議暫?;蛘叱蜂N其名牌稱號。
3、在國家總局、省局組織的監(jiān)督抽查中,名牌產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的或因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)媒體曝光情況的,要依據(jù)監(jiān)督檢查后處理規(guī)定限期整改,給予相應(yīng)的處罰,并報請省局撤銷其名牌稱號。
4、此次行動查出的情況將作為名牌復(fù)評時的參考依據(jù)。
六、工作要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到位。各縣(區(qū))局要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,明確責(zé)任分工,將“擦亮名牌行動”的具體任務(wù)落到實處,取得實效。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十一
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性日益凸顯。為了提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率,我參加了公司組織的產(chǎn)品售后培訓(xùn),收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品售后服務(wù)對企業(yè)形象和客戶滿意度的重要影響,也學(xué)到了很多提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。下面我將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果和個人收獲五個方面進(jìn)行總結(jié)和體會。
首先,培訓(xùn)的目標(biāo)非常明確,即提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)中,我們對售后服務(wù)的重要性進(jìn)行了深入的討論,從中認(rèn)識到售后服務(wù)不僅僅是處理客戶的投訴與糾紛,更是提高企業(yè)形象和客戶滿意度的關(guān)鍵。售后服務(wù)能夠增加客戶的忠誠度和二次購買意愿,幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象和口碑。因此,提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效果是培訓(xùn)的核心目標(biāo)。
其次,培訓(xùn)的內(nèi)容豐富全面,從理論知識到實踐技巧都有所涉及。在理論知識方面,我們學(xué)習(xí)了售后服務(wù)的基本概念、原則和流程,了解了售后服務(wù)的特點和重要性。在實踐技巧方面,我們學(xué)習(xí)了與客戶溝通的技巧、處理投訴的方法和解決問題的途徑。通過培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到售后服務(wù)需要專業(yè)的知識和技能支持,只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高,才能成為一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員。
第三,培訓(xùn)的方法靈活多樣,讓人們在互動和實踐中學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了很多的案例分析和角色扮演,通過實際的情景模擬,讓人們更好地理解和掌握售后服務(wù)的核心要點。同時,我們還進(jìn)行了團(tuán)隊合作的游戲和討論,通過和同事的互動和交流,深化了對售后服務(wù)工作的認(rèn)識。這種互動式的培訓(xùn)方式,不僅讓人們學(xué)習(xí)到了知識和技巧,更培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作精神和溝通能力。
然后,培訓(xùn)取得了顯著的效果。通過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我在客戶溝通和問題解決方面有了很大的提高。以前,當(dāng)客戶投訴時,我往往會緊張和焦慮,無法做出合理的回應(yīng)。而現(xiàn)在,我能夠冷靜地傾聽客戶的問題,分析和解決他們的需求,更好地維護(hù)了客戶的利益。同時,我也學(xué)會了如何主動與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的需求和心理,為他們提供更好的售后服務(wù)。
最后,個人的收獲也是很大的。通過這次培訓(xùn),我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,也增強(qiáng)了自己的自信心和責(zé)任感。我意識到售后服務(wù)是一個重要的職業(yè),需要持之以恒地提高自己的能力和素質(zhì)。我將積極應(yīng)用所學(xué)知識和技巧,在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長,為客戶提供更滿意的售后服務(wù)。
總的來說,這次產(chǎn)品售后培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。我認(rèn)識到售后服務(wù)對企業(yè)和客戶的重要性,學(xué)習(xí)到了提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。通過實踐和訓(xùn)練,我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力和溝通能力。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,我們一定能夠在售后服務(wù)工作中大放異彩。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十二
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信?團(tuán)隊?溝通?價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的'服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
報告。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!
日全食觀測活動總結(jié)教育實踐個人培訓(xùn)總結(jié)教師個人培訓(xùn)總結(jié)大學(xué)學(xué)期小結(jié)大學(xué)生學(xué)期小結(jié)中學(xué)生學(xué)期小結(jié)檢修個人工作小結(jié)軍人個人總結(jié)。
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產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十三
一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃,合理制定工作計劃:
在集團(tuán)公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,為響應(yīng)集團(tuán)公司在“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定20整體培訓(xùn)計劃。
二.加強(qiáng)講師隊伍建設(shè),提高自身培訓(xùn)能力:
結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要,所以加強(qiáng)講師隊伍建設(shè),增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
三.收集市場銷售信息,豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容:
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓(xùn)課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召,分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強(qiáng)的市場開拓能力。
四.合理安排培訓(xùn)課程,編制修訂培訓(xùn)講義:
結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程,并結(jié)合市場實際情況進(jìn)行講義的編制。
1.具體培訓(xùn)時間的安排。在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓(xùn)計劃,具體安排如下:
a.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則:結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則,確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
b.先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法:結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗,個人的主觀意識比較強(qiáng)這一現(xiàn)象,我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法,對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十四
為使以后工作再能躍上新的臺階,現(xiàn)將20__年東門、下河、河?xùn)|村農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校工作總結(jié)如下。
一、取得的成績。
農(nóng)技校工作是一項關(guān)系到千家萬戶的大事。是黨和國家都非常重視的工作,也是人們工作生活中不可忽略的大事。因此,抓好此項工作是農(nóng)村脫貧致富的首要工作,因此,學(xué)校把此項工作作為工作中的重中之重來抓,積極配合有關(guān)部門做好相關(guān)農(nóng)技校的本質(zhì)工作。因而農(nóng)技校工作取得較好的成績。
開掃盲班1個,掃盲學(xué)員2人,參加測試人數(shù)2人、合格人數(shù)2人。參加鞏固提高學(xué)習(xí)學(xué)員已基本上達(dá)到鞏固提高標(biāo)準(zhǔn)。都能書寫簡單的便條,能計算簡單的數(shù)據(jù),能填寫匯款單,書寫書信、借條、欠條。在預(yù)先規(guī)定的時間內(nèi)完成所要培訓(xùn)的內(nèi)容。
在師資隊伍中,老師要注意師德,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力,不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗,使自己的教學(xué)手段越來越靈活,做一個能擔(dān)當(dāng)重任的農(nóng)技校教師,對自己嚴(yán)格要求,使他們在備課,授課、課后輔導(dǎo)等各個方面,結(jié)合文半盲學(xué)員實際,進(jìn)行針對性的教學(xué),把學(xué)員感興趣的知識,細(xì)心傳授,保證每位學(xué)員有問必解,有問必答,每位學(xué)員都有收獲。
在開展好掃盲班的同時,力爭辦好農(nóng)技校。農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)545人次,其中種植業(yè)250人次、養(yǎng)殖業(yè)215人次、人口教育80人次。
在農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)中。充分利用學(xué)校及遠(yuǎn)程教育設(shè)備,對農(nóng)技校學(xué)員進(jìn)行全員培訓(xùn),把適用技術(shù)推廣到每家每戶,保證提高農(nóng)民的科技含量,每家每戶要有1—2名科技明白人,為經(jīng)濟(jì)再上新臺階做出鋪墊。
二、存在的問題。
1、部分學(xué)員思想頑固。不配合學(xué)校的農(nóng)技校工作,致使有些想學(xué)的學(xué)員受其影響,學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。
2、農(nóng)技校經(jīng)費嚴(yán)重投入不足。以至在教學(xué)上存在相應(yīng)的客觀原因。
3、學(xué)員遲到、曠課的太多,給教學(xué)帶來很多的困難。
三、今后的打算。
1、加強(qiáng)的宣傳,阻止新文盲的產(chǎn)生。
2、積極開辦農(nóng)枝校,提高學(xué)員的素質(zhì)。使其在生活和社會中應(yīng)用。
3、加強(qiáng)農(nóng)技校業(yè)務(wù)聯(lián)系,多渠道籌資金。
4、給農(nóng)技校教師和學(xué)員作一些適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。
總之,我們是團(tuán)結(jié)一致的,心往一處想,勁往一處使,為國家中西部開發(fā)奠基,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村,為致富達(dá)小康,展示了青溪人民的英姿。農(nóng)技校工作成績是可喜的,但其中的不足之處在所難免。我們今后將更加努力工作。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十五
時間過的真快,一晃一個星期的培訓(xùn)課程就結(jié)束了,在還沒開始來培訓(xùn)的時候我還有點徘徊,擔(dān)心害怕的感覺,剛第一天打開教室門的時候,哇,都是生面孔,沒有一個認(rèn)識的人,而且我適應(yīng)新環(huán)境的能力也不強(qiáng),就這樣的找了個位置坐了下來。
課程開始了,首先讓我們做了自我介紹,突然就多了一份熟悉的味道,在接下來的這幾天里,老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間,我們都相處的非常愉快,同學(xué)的激情,同學(xué)的膽量,同學(xué)的一切等等都感染了我,讓我覺得高手如云,正能量超強(qiáng),特別慶幸的是我們的培訓(xùn)老師也是如此的激情,超正能量,超負(fù)責(zé),在這里,我要非常感謝我們的這幾位培訓(xùn)老師,辛苦了!還有我們的張總身體不舒服還來給我們上課,分享她的經(jīng)歷,當(dāng)時我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個行業(yè)能走那么遠(yuǎn),發(fā)展的如此好。在現(xiàn)在我有看到這個公司不僅有了不起的老板,還有一些這么敬業(yè)這么負(fù)責(zé)的老師。雖然這幾天我們都因為學(xué)習(xí)繃得很累,每天晚上被畫眉毛折騰的夠嗆,早上回到教室又要馬上背理論,睡不好覺,真的快堅持不下去了,但是說心里話這一個星期我的收獲很多,不僅學(xué)到了技能,也熟練了理論,認(rèn)識了產(chǎn)品,同時也知道銷售的技巧等等。心里有譜了,相信自己回到店里能更快的上手了,也能用自己學(xué)到的專業(yè)知識,技能說服更多客人買單,提高我們的銷售量了!
重要的是結(jié)識了這么多的好姐妹,從她們身上也學(xué)到了好多東西,我很慶幸我沒有逃避退縮,堅持來培訓(xùn),否則損失太大了,人了,就是做什么事都要堅持,堅持就是勝利!
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己。作為一名財政監(jiān)督檢查人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識,還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程,還要掌握檢查技巧,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的充電,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來,做到專與博相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得弱不禁風(fēng),經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時過境遷,平時忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作,我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯恿?,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。物競天擇,適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動力,沒有動力很難取得工作實效,只有自我加壓,才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十六
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)們越來越重視產(chǎn)品培訓(xùn)的重要性,因為這直接決定了企業(yè)的競爭力和市場占有率。本次產(chǎn)品培訓(xùn),我們的公司邀請了多名資深行業(yè)專家進(jìn)行授課,并安排了實踐操作,使我們能夠深入了解公司產(chǎn)品的特點和功能,增強(qiáng)了我們的專業(yè)能力和知識水平。以下是我個人的總結(jié)報告。
在此次培訓(xùn)中,所有課程的核心都是我們公司的產(chǎn)品。我們深入了解了公司的'產(chǎn)品類型、主要應(yīng)用領(lǐng)域、產(chǎn)品特點和優(yōu)勢、市場競爭形勢等內(nèi)容。同時,我們還學(xué)習(xí)了行業(yè)知識,掌握了市場動態(tài)和發(fā)展趨勢。
2、銷售技能培訓(xùn)。
在銷售方面,我們公司也提供了專業(yè)的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了客戶的需求分析、銷售演示和談判技巧,了解了如何從客戶角度出發(fā),提供最適合的產(chǎn)品解決方案。
我們掌握了公司各種產(chǎn)品的操作方法和維護(hù)保養(yǎng)技巧,深入了解每個產(chǎn)品的細(xì)節(jié),為客戶提供了更專業(yè)、更全面的服務(wù)。
在本次培訓(xùn)中,我們的目標(biāo)是:
1、深入了解公司的產(chǎn)品信息,掌握產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
2、學(xué)習(xí)銷售技巧,提高銷售能力,提高客戶滿意度。
3、掌握產(chǎn)品的操作和維護(hù)技巧,更好地服務(wù)客戶。
通過本次培訓(xùn),我收獲了許多,具體如下:
1、了解公司產(chǎn)品:我深入了解了公司的產(chǎn)品類型、主要應(yīng)用領(lǐng)域、市場競爭形勢等內(nèi)容,為今后的工作提供了很好的基礎(chǔ)。
2、提高銷售能力:通過學(xué)習(xí)銷售技巧,如客戶需求分析,銷售演示和談判技巧,我提高了自己的銷售能力,并能為客戶提供更專業(yè)的解決方案。
3、掌握操作維護(hù)技巧:通過實踐操作,我掌握了公司各種產(chǎn)品的操作方法和維護(hù)保養(yǎng)技巧,這將為我提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提供了充分保障。
本次培訓(xùn)提高了我們的專業(yè)技能和知識水平,在今后的業(yè)務(wù)工作中,我們將會有更明確的目標(biāo)和方法。我們也將通過實踐和反思不斷完善自己,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之,本次培訓(xùn)是我們專業(yè)技能提高的一次重要機(jī)會。我們已經(jīng)掌握了足夠的專業(yè)技能,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,更好地服務(wù)客戶,推動了公司產(chǎn)品的銷售和品牌的發(fā)展,為公司未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十七
心靈的蛻變課程,教官要我們搓手,剛開始覺得這么小兒科的事情簡直輕而易舉??墒谴炅怂姆昼姴坏剑珠_始酸痛,于是想要放棄了。但是教官的督促讓我們一直堅持下來了。一分,兩分,時間一分一秒過去了……堅持了十多分鐘的時候,痛苦越來越明顯,想放棄的念頭越來越強(qiáng)烈。但是想到別人都沒有放棄,他們可以,我也可以,于是又堅持下來。漸漸地,在后面的時間里痛苦變得麻木起來。當(dāng)時心里只有一個念頭,我不能放棄!當(dāng)教官喊停的時候,當(dāng)聽到他宣布我們一共堅持了一個多小時的時候,心里的那份喜悅,那份因堅持而成功的喜悅讓我們一個個喜極而泣,我們互相擁抱,一起分享著這份喜悅……原來成功就是這么簡單,只要你一次次打敗自己內(nèi)心深處的放棄及退縮,咬牙堅持再堅持,風(fēng)雨過后就是炫爛的彩虹。通過這次體驗,我覺得成功的過程就是在暗夜里,你的心情從平靜到痛苦,然后痛苦到極致,漸漸你快要絕望了,但是你一直在堅持,到最后看到一點點曙光露出來,接著整個太陽露出來,一片光明的過程。沒有不可能,堅持就能創(chuàng)造奇跡!以前也看過不少勵志書,書上也告訴我們要堅持,但是這次經(jīng)過切身體會的感覺會更加銘記在心!
xxx老師的銷售課程讓我們獲益匪淺。其實一直以來,銷售都是讓我仰視的一份工作。凡是成功人士,大多都是銷售高手。如李嘉誠,喬吉拉德等,他們都是我心目中的偶像。楊老師說,銷售就是自信心的傳遞,觀念的轉(zhuǎn)移。這句話讓我豁然開朗。原來要做好銷售,首要就是具備自信心。接著他講到了“氛圍營銷”。并在接下來的閃電營銷課程中讓我見識到了這種氛圍營銷所創(chuàng)造的奇跡??吹絻蓚€鐘的時間里,有人創(chuàng)造了十多萬的業(yè)績,心里很震驚。再一次強(qiáng)烈地體會到了什么叫“沒有不可能”!原來銷售中,最大的敵人竟然是我們自己。是我們沒有掌握方法,從而使銷售變得異常困難。要使顧客接受我們的產(chǎn)品,首先要學(xué)會去塑造產(chǎn)品的價值。需明確,顧客買的并不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品背后所能給她帶來的利益價值。這堂課還讓我明白了一個道理,就是懂得心理學(xué),對我們的工作是多么的有益。懂得心理學(xué),銷售就能如虎添翼。
這是我的第四個收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個高效率高節(jié)奏的時代,只有速度才能讓你贏過別人,贏得一些機(jī)會。在軍事化訓(xùn)練中,這些速度,整齊一致,讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實在某些方面還是很佩服日本人的。一個小小的島國,卻可以創(chuàng)造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng)造出那么多的財富。去到日本的人,都可以發(fā)現(xiàn),日本人是最有時間觀念的,最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上,你所看到的日本人,都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧,日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個盤子,而且在細(xì)節(jié)方面極為注重,那就是每個盤子必須過水五遍以上。有中國留學(xué)生在那里工作時,為了節(jié)省時間每個盤子只過水了三遍,這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個留學(xué)生最后的代價嗎?那就是被餐廳開除了,并且所有的日本企業(yè)都拒絕雇用他。
所以,只求完美不求速度,或只求速度不求完美,這些都是不足取的,我們必須做到速度第一,完美第二。
父母從小養(yǎng)育了我們,給我們無微不至的關(guān)心,最體貼的呵護(hù)。這些,是否在我們的心里已經(jīng)漸漸麻目?是否覺得是理所應(yīng)當(dāng)呢?老板給了我們一個平臺,讓我們可以衣食無憂,去充分實現(xiàn)個人的價值。你是否心里會有一點點感激呢?在楊老師這次的感恩心靈課程里,我們直面自己的內(nèi)心深處,問自己的心:“你懂得感恩嗎?”其實看看現(xiàn)場,每個人都淚流滿面。相信大家的靈魂都經(jīng)過了一場洗禮。在擁擠的公交車上,有人扶了你一把,你會感恩。在你流淚的時候,有人遞你一塊紙巾你會感恩。這些陌生人的一個小小的舉動,都能讓你感恩。為何卻對父母的養(yǎng)育之恩及老板的恩情,這最大的恩情不懂得感恩呢?有人問,幸福是什么?答案會有千千萬萬。但是,有一點是肯定的,那就是不懂得感恩的人,是不會擁有幸福的。因為他永遠(yuǎn)看不到自己所擁有的,不懂得去感恩,珍惜自己所擁有的。其實我是一個特別不會表達(dá)自己情感的人,但是在這里,要由衷地對父母說,感謝你們,一路伴我成長,為我付出的點點滴滴。也由衷地對老板說,感謝你,能夠給我機(jī)會,讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我,也許不是最優(yōu)秀的,但我,會是最努力的。
在擁有了感恩心之后,我們最重要的就是責(zé)任心了。在這個社會,不同的時間地點,我們都在扮演不同的角色。這就要求我們在不同的角色中,要承擔(dān)不同的責(zé)任。在父母面前,我們的責(zé)任是做一個孝順的子女。在老板面前,我們的責(zé)任是全力以赴我們的工作……在這場培訓(xùn)會中,每個組都選了一名組長。當(dāng)組員遲到了,或者犯了其它錯誤,到最后一名的團(tuán)隊的解散,受罰的并不是組員本身,而是組長。剛開始,我其實不是很能夠理解,為什么犯錯的人本身不能受到懲罰。但是后來我才明白,當(dāng)你作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人的時候,其實也就背負(fù)了所有的責(zé)任。任何一個隊員的不成長,及他們的錯誤都是你的責(zé)任。而且,我也相信,看著組長去為他們的錯誤埋單,這帶給他們的感悟要遠(yuǎn)比他們自己去承擔(dān)要強(qiáng)得多,后續(xù)的進(jìn)步也會更大。
這次培訓(xùn)中的文化餐讓我深刻地意識到了節(jié)約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯,而且湯也要喝完。這個習(xí)慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會一真保持下去?,F(xiàn)在打開電視看新聞,總能看到令人觸目驚心的各種災(zāi)難。很多人現(xiàn)在吃住都成了問題,所以,相比之下我們是多么地幸福,為什么不懂得珍惜呢?“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土,誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯,都是農(nóng)民在酷暑的烈日里,辛勤耕耘,是他們的汗水澆灌出來的。要節(jié)約,節(jié)約每一粒米飯,每一滴水,這并不可笑,而是一個人優(yōu)良品質(zhì)的最佳體現(xiàn)之一。
在這次培訓(xùn)會中,有很多來自全國各地的美容從業(yè)者高度評價肯定了我們公司的產(chǎn)品,他們的分享讓我們感動。也從而堅定了我們對產(chǎn)品的自信心。相信我們公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績會節(jié)節(jié)高升,也相信我們的產(chǎn)品會給每一個使用的人帶來美麗,自信。
以上是我對這次培訓(xùn)會的總結(jié)。就要下到市場去了,充滿了期待。給自己加油吧,相信自己是最棒的。對于工作的規(guī)劃及計劃,我會全力以赴做到最好,沒有任何理由!
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十八
一、產(chǎn)品綜述:
s006保留了億通低端手機(jī)的特色功能——手電筒,并且在原來低端機(jī)的基礎(chǔ)上增加了對mp3及t卡的`支持,進(jìn)一步擴(kuò)展了手機(jī)的娛樂性。不僅如此它還具有外形簡約時尚,外秀慧中、超長待機(jī)、通話信號強(qiáng)、鈴聲音量大等特點。
二、產(chǎn)品外觀及配色:
炫酷黑(黑+橙)櫻花粉。
三、核心賣點:
四、后殼開啟方法(將a006反面朝上,雙手大拇指壓住后殼用力向上推即可打開!):
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇一
恩格斯說,人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后,實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中,努力實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅持。
一方面在檢查內(nèi)容上,實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變。即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯型向預(yù)警型的轉(zhuǎn)變、會計型向管理型的'轉(zhuǎn)變,將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來,提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上,實現(xiàn)三堅持。一是堅持科學(xué)選點,體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心,體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時,緊扣中心,突出重點。圍繞做大財政收入蛋糕,加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督,積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用,體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用,促進(jìn)整章建制,著力提高對檢查成果的綜合利用程度,固化監(jiān)督檢查成果,充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
開拓進(jìn)取、扎實工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點體會,不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,謝謝大家。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇二
文創(chuàng)產(chǎn)品培訓(xùn)是現(xiàn)在越來越受人重視的一個課題,因為越來越多人意識到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有巨大潛力。我最近參加了一次關(guān)于文創(chuàng)產(chǎn)品培訓(xùn)的活動,對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的種種環(huán)節(jié)都有了更深刻的理解和認(rèn)識,并且在此過程中收獲了很多的心得體會,今天我將把我的體會與大家分享。
第二段:深化認(rèn)識。
這次培訓(xùn)中最重要的收獲就是深化了我對文創(chuàng)產(chǎn)品從創(chuàng)作到上市銷售的整個制作流程的理解。在課程中,我們通過學(xué)習(xí),了解了市場調(diào)研、文化素材收集、產(chǎn)品設(shè)計、制作工藝、商業(yè)營銷還有實戰(zhàn)案例等多個環(huán)節(jié),可以說這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)深化了我的文創(chuàng)產(chǎn)品制作的思想和設(shè)計意識,為我以后的創(chuàng)作之路打下了良好的基礎(chǔ)。
第三段:創(chuàng)意設(shè)計的重要性。
大家都知道一個文創(chuàng)產(chǎn)品最重要的就是創(chuàng)意。因此,在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了對傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行創(chuàng)新運用的設(shè)計技術(shù),還讓我們不斷地發(fā)掘自己的創(chuàng)作靈感和思路。而且在實踐過程中,我們還不斷地得到專家的指導(dǎo)和點評,幫助我們不斷提升自己的創(chuàng)新能力。這樣的學(xué)習(xí),讓我更加明確了文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計對產(chǎn)品的價值和市場競爭力的重要性。
第四段:團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)驗。
在培訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了創(chuàng)意設(shè)計的方法,還開展了團(tuán)隊合作的創(chuàng)意設(shè)計項目,這對于個人的團(tuán)隊協(xié)作能力和專業(yè)技能的提升也是有很大幫助的。畢竟,在市場競爭激烈的當(dāng)下,一個成功的文創(chuàng)產(chǎn)品如果能夠擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作,才有可能不斷創(chuàng)新,并獲得更多的商業(yè)成功。
綜上所述,通過這次文創(chuàng)產(chǎn)品培訓(xùn),我收獲了非常多的經(jīng)驗和啟示,深化了對于文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計和制作的認(rèn)識,并且進(jìn)一步提高了自己的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力。希望我們能夠繼續(xù)努力,為推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇三
第一段:介紹培訓(xùn)的目的和意義(200字)。
培訓(xùn)是提升個人能力和技術(shù)的重要方式,無論是在工作中還是生活中,都能夠獲得很大的益處。在人才競爭日益激烈的今天,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力已經(jīng)成為了必不可少的條件。而培訓(xùn)則是為了幫助人們更好地適應(yīng)社會發(fā)展變化和個人職業(yè)規(guī)劃需求而開設(shè)的。在這篇文章中,我將總結(jié)我參加的一次培訓(xùn),分享一下我的心得體會。
第二段:描述培訓(xùn)內(nèi)容和方法(200字)。
這次培訓(xùn)的主題是產(chǎn)品管理和創(chuàng)新,目的是幫助我們更好地理解產(chǎn)品管理的重要性以及如何在競爭激烈的市場中進(jìn)行創(chuàng)新。培訓(xùn)采用了多種方法,包括理論講解、案例分析以及小組討論等。通過理論講解,我們了解了產(chǎn)品管理的基本概念和流程,以及如何分析市場需求和競爭對手。案例分析讓我們能夠更加深入地了解企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)和成功經(jīng)驗。小組討論則能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和解決問題的能力。
第三段:總結(jié)培訓(xùn)的收獲和啟示(300字)。
通過這次培訓(xùn),我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解。首先,我認(rèn)識到了產(chǎn)品管理在企業(yè)成功中的重要性。一個好的產(chǎn)品管理戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗,從而增強(qiáng)市場競爭力。其次,我了解到了創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力。只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。最后,我學(xué)到了一些實用的方法和工具,如市場調(diào)研和競爭分析模型,可以幫助我們更好地進(jìn)行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新。
第四段:對培訓(xùn)的評價和建議(300字)。
總體而言,這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,也帶給我很多啟示。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,方法多樣,并且講師經(jīng)驗豐富,教學(xué)生動有趣。他們引導(dǎo)我們思考問題,并且鼓勵我們互相交流和分享經(jīng)驗。這一切都使得培訓(xùn)效果顯著。不過,在以后的培訓(xùn)中,我希望能夠增加一些實踐環(huán)節(jié),讓我們能夠更加深入地理解和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。另外,培訓(xùn)結(jié)束后,希望能夠有一些后續(xù)的跟進(jìn)和反饋,以幫助我們更好地將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。
第五段:總結(jié)自己的收獲和規(guī)劃(200字)。
通過這次培訓(xùn),我不僅對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深刻的理解,也自我檢視了自己的能力和不足之處。我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以適應(yīng)日益變化的社會和職業(yè)發(fā)展需求。我計劃在今后的工作中,將所學(xué)知識和技巧應(yīng)用到產(chǎn)品管理和創(chuàng)新工作中,并不斷提升自己的能力和水平。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我會取得更好的工作表現(xiàn),并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過這次培訓(xùn),我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解,也明確了自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。我相信這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作提升有著重要的意義,因此我將會將培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇四
教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模比較小,從業(yè)資格低,就忽略了培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感。其實,任何一個企業(yè),哪怕是很小規(guī)模的教育培訓(xùn)類企業(yè),必須擁有核心的企業(yè)文化。對于教育培訓(xùn)類企業(yè)來說,企業(yè)的核心文化應(yīng)該著眼于責(zé)任和專業(yè),應(yīng)該更側(cè)重良心教育和踏實的從業(yè)心態(tài)。教育培訓(xùn)工作本就是一個教育人塑造人的工作,因為對于這類企業(yè)的員工,更需要培養(yǎng)責(zé)任心和專注度。但是,目前國內(nèi)的教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往是抱著湊合的態(tài)度,只重視增加客戶的數(shù)量,而忽略培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感,這樣的企業(yè)往往給人一種一盤散沙的感覺。如果一個企業(yè)的員工不能齊心協(xié)力,這樣的企業(yè)很難做大做強(qiáng)。
1.2缺少對員工的專業(yè)化培訓(xùn)。
前文已經(jīng)述及,教育培訓(xùn)類企業(yè)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,包括市場銷售、產(chǎn)品設(shè)計、講師隊伍建設(shè)、售后服務(wù)等各個方面,所以必須注重對不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行差異化的專業(yè)化培訓(xùn),但是目前國內(nèi)很多教育培訓(xùn)類企業(yè)往往忽略這一點。很多企業(yè)在招聘相關(guān)人員的時候,總是抱著差不多的態(tài)度,沒有意識到不同性質(zhì)的工作需要特殊的知識背景和技能。一些企業(yè)對于市場銷售的人員招聘,沒有把握好工作經(jīng)驗的剛性需求,認(rèn)為市場銷售是簡單的可以速成的工作。一些企業(yè)對于產(chǎn)品的設(shè)計過于老化,固步自封,長期不創(chuàng)新和更新,造成客戶的審美疲勞。教育培訓(xùn)類企業(yè)最核心的競爭力是講師隊伍的授課質(zhì)量,但是很多企業(yè)沒有形成良好的講師隊伍建設(shè)的梯度晉升規(guī)則,也缺乏講師隊伍的溝通交流學(xué)習(xí),導(dǎo)致講師隊伍各自為政,很難發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢的互補(bǔ)。還有一些企業(yè)缺乏對售后服務(wù)的重視,在客戶購買相關(guān)產(chǎn)品之后,完全忽略了對客戶的滿意度的調(diào)查,沒有進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù),這就很難培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠度。
1.3缺乏對企業(yè)員工的激勵體系建設(shè)。
國內(nèi)的很多教育培訓(xùn)類企業(yè),非常缺乏對員工的激勵體系建設(shè)。很多企業(yè)只是簡單的基本工資加提成的模式,這樣難以收到良好的效果。對于員工的激勵體系,是一個大工程。對于不同工作崗位的員工,應(yīng)該實行不同的激勵制度。但是很多教育培訓(xùn)類企業(yè)對于員工的激勵制度非常死板,無法形成高效便捷的激勵效果,使得員工的積極性得不到最大的發(fā)揮,影響到企業(yè)的長期運作。
2教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的新思路。
教育培訓(xùn)類企業(yè)從事的教育培訓(xùn)事業(yè),從根本上說是一個良心事業(yè),所以企業(yè)文化的制定必須著眼于對客戶的尊重,對客戶的責(zé)任,對客戶的用心,對客戶的深度關(guān)注。管理者需要時刻提醒員工對企業(yè)文化的重視和身體力行,要讓客戶從各個崗位員工的實際工作中體會到企業(yè)文化的影響。同時,企業(yè)管理者要定期對員工進(jìn)行企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感的培訓(xùn),對于老員工是一種強(qiáng)化認(rèn)知的過程,對于新員工是熟悉和接受的過程。企業(yè)管理者還可以不定期舉行企業(yè)內(nèi)部關(guān)于企業(yè)文化的知識競賽和員工扮演客戶的換位思考活動,讓所有員工同心協(xié)力,讓每一個員工都是企業(yè)文化的代言人和實踐者,讓企業(yè)文化內(nèi)化到員工的內(nèi)心深處,讓企業(yè)文化成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的粘合劑。
2.2管理者需要針對企業(yè)內(nèi)部不同工作性質(zhì)的員工做差異化、專業(yè)化的培訓(xùn)。
針對市場銷售人員,要多進(jìn)行市場調(diào)查,要及時了解市場中客戶的真實需求和潛在需求,要讓業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工分享成功的經(jīng)驗,要讓業(yè)務(wù)不夠優(yōu)秀的員工總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。市場銷售,是一個復(fù)雜的工程,要定期提供相關(guān)員工交流的平臺和機(jī)會,讓從事市場銷售工作的員工優(yōu)勢互補(bǔ)。同時,對于市場銷售人員,要引導(dǎo)他們關(guān)注行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的市場銷售模式,學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的市場銷售模式和理念,讓企業(yè)的市場銷售穩(wěn)居行業(yè)的領(lǐng)先地位。針對產(chǎn)品設(shè)計人員,要根據(jù)客戶的需求,引導(dǎo)他們設(shè)計差異化的產(chǎn)品來滿足不同客戶的需求。產(chǎn)品的設(shè)計,需要企業(yè)管理者更多地去引導(dǎo)員工的創(chuàng)新設(shè)計。前文已說到,教育培訓(xùn)類產(chǎn)品往往不是實體類產(chǎn)品,而是抽象的知識類產(chǎn)品。而知識類產(chǎn)品,更需要的是專業(yè)化和差異化。企業(yè)管理者要善于發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,牢牢扭住創(chuàng)新的關(guān)節(jié)點,為客戶提供新穎的產(chǎn)品體驗,引導(dǎo)客戶參與產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新,在與客戶的互動和交流中,實現(xiàn)產(chǎn)品的更新升級,從而在市場競爭中保持較強(qiáng)的比較優(yōu)勢。產(chǎn)品設(shè)計人員,同樣需要借鑒競爭對手的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品設(shè)計思路,要消化吸收再利用,形成既符合企業(yè)文化又帶有企業(yè)特色的核心產(chǎn)品群,讓客戶形成對企業(yè)產(chǎn)品的依賴感。
針對講師隊伍建設(shè),企業(yè)的管理者要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,培養(yǎng)企業(yè)特色的講師隊伍。講師隊伍的建設(shè),是教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的重中之重,也是教育培訓(xùn)類企業(yè)利潤的核心增長點。作為“學(xué)生”的客戶,最關(guān)注的往往是親自接觸到的每一位講師,他們最關(guān)注講師隊伍的專業(yè)化和正規(guī)化。對于講師隊伍而言,首先要進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的提升。教育培訓(xùn),傳道授業(yè)解惑的每一個過程都需要講師的專業(yè)素質(zhì)非常扎實。因此,管理者必須把好講師隊伍質(zhì)量關(guān),要對講師隊伍進(jìn)行等級評定,形成良好的競爭氛圍,要形成完善的末尾淘汰制度。同時,管理者必須搭建講師隊伍交流學(xué)習(xí)的平臺,讓優(yōu)秀的講師定期進(jìn)行示范課的展示,要讓優(yōu)秀的講師定期和其他講師進(jìn)行交流學(xué)習(xí),爭取實現(xiàn)講師隊伍素質(zhì)的整體提高。
企業(yè)管理者要從客戶的實際評價出發(fā),引導(dǎo)每一位講師找出自身的問題和優(yōu)點,發(fā)揮優(yōu)勢,克服問題,促進(jìn)講師隊伍的良性發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)要善于搜集行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀講師的相關(guān)視頻和講義、教材、出版物,為講師隊伍的優(yōu)化升級提供必要的智力支持和物質(zhì)保障。針對售后服務(wù)人員,管理者要從客戶的實際服務(wù)需求出發(fā),引導(dǎo)員工更多地關(guān)注客戶對于產(chǎn)品售后的評價。教育培訓(xùn)類產(chǎn)品的售后服務(wù),更多的是基于對客戶的滿意度的調(diào)查以及客戶對于產(chǎn)品服務(wù)過程中的問題搜集。應(yīng)該來說,沒有任何一個產(chǎn)品服務(wù)是完全符合客戶需求的。任何一種產(chǎn)品的設(shè)計,無論如何總是會遭遇客戶某種程度的不適應(yīng)、不滿意、不支持。這個時候,管理者要引導(dǎo)售后服務(wù)人員主動咨詢客戶對產(chǎn)品的理解和滿意程度,尤其要把握客戶對產(chǎn)品的不滿意的地方,要掌握產(chǎn)品的設(shè)計和客戶需求之間的距離,從而為下一輪產(chǎn)品設(shè)計的更新優(yōu)化升級打下基礎(chǔ)。
2.3要建立透明公開高效的員工激勵體系。
任何一個員工來到企業(yè),都是為了謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。作為教育培訓(xùn)類企業(yè)的員工,更希望能夠在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,更容易建立對企業(yè)的歸屬感。因此,教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者要針對不同性質(zhì)工作的員工,建立不同的激勵體系,能夠留住優(yōu)秀的員工,能夠激發(fā)員工的積極性和主動性,能夠最大程度地發(fā)揮企業(yè)員工的團(tuán)隊意識。針對市場銷售人員,要盡可能地增加他們業(yè)績的提成比例,尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期,要讓員工的回報和銷售業(yè)績直接掛鉤,要把員工的滿意度和幸福指數(shù)與自身業(yè)績緊密聯(lián)系起來。同時,要定期通過各種方式獎勵業(yè)績優(yōu)秀的員工,同時關(guān)心幫助業(yè)績不夠優(yōu)秀的員工改變理念和工作方式,形成強(qiáng)有力的市場銷售隊伍。針對產(chǎn)品設(shè)計人員,要確立崗位責(zé)任制和強(qiáng)化團(tuán)隊意識。既要落實產(chǎn)品設(shè)計的高度責(zé)任感,又要發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)新能力,讓產(chǎn)品設(shè)計的團(tuán)隊善于整合團(tuán)隊的優(yōu)勢資源。教育培訓(xùn)類的產(chǎn)品,必須滿足客戶多層次的需求,管理者要引導(dǎo)團(tuán)隊形成內(nèi)部競爭氛圍,同時制定等級薪酬體系。
針對講師隊伍建設(shè),管理者要善于發(fā)現(xiàn)和鼓勵優(yōu)秀的講師,形成講師隊伍的等級考評體系。要定期對講師隊伍進(jìn)行等級考評,從客戶的評價出發(fā),及時提高符合條件講師的工資待遇,形成高效、有序的講師晉升機(jī)制,要構(gòu)建講師隊伍建設(shè)溝通交流平臺,讓講師隊伍良性發(fā)展。針對售后服務(wù)人員,管理者要從客戶的實際評價出發(fā),引導(dǎo)他們從客戶的實際需求出發(fā),想客戶所想,急客戶所及。在售后服務(wù)人員的激勵體系中,要建立基本工資加額外獎金的制度??蛻舻膶嶋H評價是獎金發(fā)放的唯一標(biāo)準(zhǔn),這樣能夠真正鼓勵優(yōu)秀的售后服務(wù)人員,形成對優(yōu)秀員工的額外獎勵,從而實現(xiàn)差異化的管理模式,讓激勵制度成為員工競爭的原動力。
3總結(jié)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇五
產(chǎn)品售后培訓(xùn)對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)非常重要。我最近參加了一次產(chǎn)品售后培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中,我將總結(jié)我的心得和體會,以幫助更多的人了解產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要性和好處。
第一段:明確培訓(xùn)目標(biāo)。
產(chǎn)品售后培訓(xùn)的首要任務(wù)是明確培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)之前,企業(yè)需要對售后團(tuán)隊的培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析。這樣可以確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式與團(tuán)隊的實際需求相匹配。在培訓(xùn)目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以制定合適的培訓(xùn)計劃和教材,從而提高培訓(xùn)效果。
第二段:靈活運用培訓(xùn)方法。
產(chǎn)品售后培訓(xùn)應(yīng)該靈活運用不同的培訓(xùn)方法。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)可以提供理論知識和基本技能,但實踐性不強(qiáng)。因此,企業(yè)還應(yīng)該考慮將理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,例如實際操作、角色扮演和情景模擬等。通過這些活動,培訓(xùn)參與者可以更好地掌握產(chǎn)品售后的實際操作和解決問題的能力。
第三段:培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。
產(chǎn)品售后的成功需要團(tuán)隊合作和協(xié)作。在培訓(xùn)過程中,企業(yè)應(yīng)該鼓勵培訓(xùn)參與者之間的互動和合作??梢圆捎眯〗M討論、案例分析和團(tuán)隊項目等方式,培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。通過與他人的互動和合作,培訓(xùn)參與者可以學(xué)習(xí)到如何與客戶進(jìn)行有效溝通和共同解決問題。
第四段:重視培訓(xùn)反饋和評估。
培訓(xùn)的效果評估是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要組成部分。企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)反饋和評估機(jī)制。可以通過問卷調(diào)查、討論會、個人面試等方式收集培訓(xùn)參與者的反饋和建議。根據(jù)反饋結(jié)果,企業(yè)可以對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高培訓(xùn)的有效性和實用性。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力。
產(chǎn)品售后培訓(xùn)不應(yīng)該只是一次性的活動,而應(yīng)該是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個持續(xù)的培訓(xùn)體系,為售后團(tuán)隊提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會。可以通過定期的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)小組和知識分享會等方式,培養(yǎng)售后團(tuán)隊的專業(yè)能力和團(tuán)隊精神。
總結(jié):
通過參加產(chǎn)品售后培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了產(chǎn)品售后對于企業(yè)的重要性。明確培訓(xùn)目標(biāo)、靈活運用培訓(xùn)方法、培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神、重視培訓(xùn)反饋和評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。希望我的心得和體會能夠幫助更多的企業(yè)和售后團(tuán)隊更好地實施和參與產(chǎn)品售后培訓(xùn),從而提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇六
20__年以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一、明確市場定位。
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測,多次召開部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人座談會,提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二、完善考核機(jī)制。
__年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵,對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,使員工做到心中有目標(biāo),肩上有壓力,工作有動力,限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三、主動出擊營銷。
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機(jī)制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團(tuán)客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務(wù)品質(zhì)。
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產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇七
我鎮(zhèn)根據(jù)國務(wù)院、省、市各級政府關(guān)于食品安全監(jiān)管及四川省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于對全省農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營人員開展集中教育培訓(xùn)的通知》(川農(nóng)業(yè)函[20__]406號)文件等精神,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織開展了食品安全相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,以確保農(nóng)產(chǎn)品安全工作順利推進(jìn)、取得實效?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
接到上級文件后,鎮(zhèn)黨委、政府及各成員單位高度重視,始終把培訓(xùn)工作作為提高鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全相關(guān)人員綜合素質(zhì)、促進(jìn)食品安全工作取得實際成效的基礎(chǔ)性工作,持之以恒,扎實抓好。把培訓(xùn)擺在重要的議事日程,專題研究和安排部署學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)重點和內(nèi)容,動員所有人員提高認(rèn)識,努力提高農(nóng)產(chǎn)品安全工作綜合素質(zhì)。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人,能夠堅持做到以身作則、率先垂范,無論工作事務(wù)多么繁忙,總是帶頭學(xué)習(xí)、帶頭發(fā)言、帶頭輔導(dǎo),充分發(fā)揮帶動和引導(dǎo)作用,并經(jīng)常同班子成員一道研究課題、理順工作思路、探尋學(xué)習(xí)方法,聯(lián)系工作實際及時調(diào)整充實學(xué)習(xí)內(nèi)容,妥善處理好工學(xué)矛盾。尤其是農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管員、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)單位、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷人員等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作作為重點。
為使今年培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績,進(jìn)一步加強(qiáng)高坪鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全工作監(jiān)管力度,加大農(nóng)產(chǎn)品安全工作宣傳、普及農(nóng)產(chǎn)品安全知識,營造公眾關(guān)心、支持參與農(nóng)產(chǎn)品安全的良好社會氛圍,適應(yīng)廣漢市農(nóng)產(chǎn)品安全工作的需要,提高鎮(zhèn)、村兩級干部及相關(guān)人員對農(nóng)產(chǎn)品安全工作重要性的意識、提高農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)經(jīng)營管理工作能力,達(dá)到預(yù)期的目的,對農(nóng)產(chǎn)品安全宣傳、培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴(yán)密組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),大力宣傳、提高認(rèn)識,仔細(xì)分工、充分準(zhǔn)備,結(jié)合實際、講究實效”的工作思路,培訓(xùn)手段以集中授課與觀看專題片相結(jié)合等,保證了農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)工作有計劃、有步驟有條不紊地開展。
為了提高農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識,我鎮(zhèn)召開了全員農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)動員大會,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作的重要性和必要性,要求所有人員高度重視培訓(xùn)工作,安排好具體培訓(xùn)時間和人員。并將農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管人員培訓(xùn)成績列入年度對工作人員的考核內(nèi)容,使大家能經(jīng)常想到。為了確保培訓(xùn)效果,在組織參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度的同時,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)著眼于實際,邀請衛(wèi)生、工商、畜牧農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)能力過硬的骨干人員,組成業(yè)務(wù)精干的授課隊伍為參訓(xùn)人員進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品安全知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課,做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精,確保了年度培訓(xùn)的效果。通過培訓(xùn),參訓(xùn)人員的農(nóng)產(chǎn)品安全知識得到了切實提高,為我鎮(zhèn)開展好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全和食品安全工作奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。
各單位在農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)注重抓好“三個結(jié)合”:
二是抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與農(nóng)產(chǎn)品安全知識學(xué)習(xí)相結(jié)合;
三是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)與食品安全工作相結(jié)合,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)工作。
20__年8月11日,召集了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營人員及信息員、監(jiān)管員共42人進(jìn)行培訓(xùn),市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所曾所長就餐飲服務(wù)業(yè)食品安全及食品添加劑使用環(huán)節(jié)進(jìn)行重點講解,畜牧站王站長就畜禽類食品安全進(jìn)行講解。農(nóng)業(yè)局曾局長就農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的病蟲害防治,農(nóng)產(chǎn)品加工等安全生產(chǎn)進(jìn)行了講解,并與“三品一標(biāo)”生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書》。通過培訓(xùn),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者增強(qiáng)了法律意識和風(fēng)險意識,提高了經(jīng)營戶規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的能力,有力地推動了農(nóng)產(chǎn)品安全工作的落實。為認(rèn)真履行農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督職責(zé),提高農(nóng)產(chǎn)品安全管理水平和全民農(nóng)產(chǎn)品安全意識和法律意識,增強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品安全責(zé)任意識和人民群眾農(nóng)產(chǎn)品消費信心和鑒別能力,營造人人關(guān)心、重視農(nóng)產(chǎn)品安全的良好氛圍。
今年農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)工作雖然結(jié)束了,但我們將以此為契機(jī),總結(jié)檢驗、認(rèn)識不足,堅持長期農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)制度不放松,一手抓監(jiān)管、一手抓培訓(xùn),為高坪鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全和食品安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇八
1.1企業(yè)質(zhì)量成本管理的作用與原則。
企業(yè)成本支出中會影響產(chǎn)品品質(zhì)的成本支出費用、為不良品支出的費用、為檢驗或測試產(chǎn)品而支出的費用、不良品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)而予以召回補(bǔ)償損失等產(chǎn)生的費用等都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本管理則是以降低成本為目的,將影響質(zhì)量總成本的各個質(zhì)量成本部分管控在一定的范圍之內(nèi)的管理行為。加強(qiáng)質(zhì)量成本管理有利于實現(xiàn)企業(yè)全面成本節(jié)約,促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的提升,更能夠使高層管理者將更多精力投入到質(zhì)量管理當(dāng)中,有助于維護(hù)客戶忠誠度和吸引新客戶。企業(yè)在質(zhì)量成本管理過程中需要遵循六大原則:第一,真實性原則。即要確保整個質(zhì)量成本管理中每一條數(shù)據(jù)的真實性、可靠性,以保證核算準(zhǔn)確、控制有力;第二,重要性原則。質(zhì)量成本管理需要從重點問題出發(fā),切忌眉毛胡子一把抓;第三,效率性原則。質(zhì)量成本管理并不是要求成本降到越低越好,而是要從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將成本控制與產(chǎn)品特性、產(chǎn)能、技術(shù)等相結(jié)合,以保證質(zhì)量成本管理效率始終高效;第四,獨立性原則。質(zhì)量成本核算需要單獨核算、單獨管理,不能直接照搬傳統(tǒng)財務(wù)成本核算方法;第五,靈活性原則。質(zhì)量成本核算需要在國家核算標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有管理制度及經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行綜合考慮、靈活掌握;第六,權(quán)責(zé)結(jié)合原則。即要明確并貫徹企業(yè)各部門、各崗位人員的權(quán)利與責(zé)任,從而為質(zhì)量成本管理提供人力保障。
1.2企業(yè)質(zhì)量成本管理方案架構(gòu)。
企業(yè)質(zhì)量成本管控方案設(shè)計需要著眼于成本管理的全過程,做好事前計劃、事中執(zhí)行、事后檢查工作(如圖1所示),并形成“事前—事中—事后”質(zhì)量成本生態(tài)管理系統(tǒng)。首先,制訂質(zhì)量成本計劃。每年企業(yè)都需要制訂詳細(xì)的質(zhì)量成本管理計劃,且計劃目標(biāo)要以大量的內(nèi)部信息數(shù)據(jù)和外部信息數(shù)據(jù)綜合分析而來。其中內(nèi)部信息數(shù)據(jù)要包含近年來企業(yè)內(nèi)部原材料采購情況、每月固定成本支出(例如房租、水電、工資等)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、儀器設(shè)備購入報廢折舊情況等;外部信息數(shù)據(jù)要包含競爭對手營收及質(zhì)量成本投入情況、最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、最新技術(shù)及質(zhì)量認(rèn)證體系等。其次,強(qiáng)化過程的質(zhì)量成本控制。例如在開發(fā)設(shè)計階段需要著重工藝質(zhì)量的把控以及技術(shù)文件的控制,制作階段需要制定程序化的檢驗方法、總結(jié)不合格品產(chǎn)生的原因,并采取積極的返修政策,售后服務(wù)階段需要建立客戶反饋收集系統(tǒng),以通過客戶反饋有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整。最后,收集質(zhì)量成本管理數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)盡可能設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)各部門數(shù)據(jù)收集工作,以盡可能提高數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性,并針對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量問題分析及改善。
2企業(yè)質(zhì)量成本管理體系的構(gòu)建。
2.1質(zhì)量成本核算體系整體構(gòu)建思路。
質(zhì)量成本核算的最終目的是為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,在質(zhì)量成本核算體系架構(gòu)過程中需要設(shè)計一個較為完善的實施方案(如圖2所示),企業(yè)需要從多個部門中抽調(diào)骨干人員成立質(zhì)量成本管控小組,負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的測量、整理、核算及分析工作。根據(jù)企業(yè)日常運營狀況及運行流程整理出符合企業(yè)實際狀況的質(zhì)量成本要素,而質(zhì)量成本管控小組成員需要針對這些質(zhì)量成本要素開展相關(guān)數(shù)據(jù)收集,并對質(zhì)量成本進(jìn)行初步預(yù)測,最后財務(wù)部門則需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)出具質(zhì)量成本報告,管理決策者也可以通過預(yù)測結(jié)果制定下階段質(zhì)量成本管控目標(biāo)。
2.2企業(yè)質(zhì)量成本核算體系實施的保障性措施。
第一,明確質(zhì)量成本管理的重要地位,提高高層管理者的質(zhì)量成本戰(zhàn)略化管理意識。企業(yè)管理層必須打破傳統(tǒng)管理理念枷鎖,加強(qiáng)對質(zhì)量成本管理的重視程度,將質(zhì)量戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略計劃放在同等重要的位置上,以提高質(zhì)量成本管理與核算的地位。第二,強(qiáng)化質(zhì)量成本培訓(xùn)與教育。首先,加強(qiáng)高級管理層的培訓(xùn)。針對企業(yè)中高層管理人員要做好企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理理論培訓(xùn),提高他們對質(zhì)量成本管理的理解與支持。其次,細(xì)化執(zhí)行人員的培訓(xùn)。針對質(zhì)量成本管控小組成員要明確質(zhì)量成本體系基礎(chǔ)知識與項目實施方面的培訓(xùn),使小組成員達(dá)成質(zhì)量成本管理的利益共同點,以確保在后續(xù)工作過程中能夠積極參與合作。最后,普及基層員工的培訓(xùn)。由于基層員工受教育程度參差不齊,對質(zhì)量成本管理的理論知識掌握情況也存在差異性,對此,企業(yè)可以有針對性地設(shè)置不同層次的培訓(xùn)課程,讓員工根據(jù)自身情況選擇培訓(xùn)內(nèi)容,并在培訓(xùn)結(jié)束后組織摸底考試以了解培訓(xùn)效果。而且,每次培訓(xùn)結(jié)束之后,培訓(xùn)老師還應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)培訓(xùn)方式,切實讓受訓(xùn)者能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到日常質(zhì)量成本管理工作當(dāng)中去。
3結(jié)論。
隨著當(dāng)前生活水平的不斷提高,質(zhì)量已經(jīng)成為消費者評估消費選擇的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,企業(yè)需要提高對質(zhì)量成本管理的重視程度,建立系統(tǒng)化的質(zhì)量成本核算體系,不斷完善質(zhì)量成本管理方案,并強(qiáng)化質(zhì)量管理培訓(xùn)以保證管控方案的順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇九
第一段:引言(150字)。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一項旨在幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具。通過有效的培訓(xùn)方法和綜合的培訓(xùn)內(nèi)容,員工可以不斷提升自己的能力,進(jìn)一步發(fā)展個人職業(yè)生涯。在過去的培訓(xùn)過程中,我積累了豐富的經(jīng)驗和知識,并且對于培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識。在本文中,我將分享我的心得體會和總結(jié)。
第二段:培訓(xùn)方法的重要性(250字)。
在培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品中,合適的培訓(xùn)方法是成功的關(guān)鍵因素之一。不同的人擁有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和方式,因此培訓(xùn)者需要根據(jù)員工的需求來選擇合適的培訓(xùn)方法。在我的經(jīng)驗中,小組討論、案例分析和角色扮演等互動性強(qiáng)的方法非常有效。這些方法可以促進(jìn)員工之間的交流和合作,激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。此外,使用多媒體技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺也能夠增加培訓(xùn)的吸引力和參與度。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素(300字)。
培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和設(shè)計是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的另一個重要方面。培訓(xùn)內(nèi)容必須與員工的工作實際緊密相連,具有實用性和可操作性。在我參加的培訓(xùn)中,經(jīng)常會有一些典型案例的分享和解析,這些案例具有代表性,能夠幫助員工更好地理解并應(yīng)用到實際工作中。此外,我還會遇到一些實際操作的環(huán)節(jié),通過“親身體驗”來加深對知識點的理解和記憶。這些培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素使得培訓(xùn)更加生動有趣,并且能夠提高培訓(xùn)的效果。
第四段:員工參與的重要性(250字)。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一個互動和參與式的學(xué)習(xí)過程,員工的積極參與是成功的關(guān)鍵因素之一。在培訓(xùn)中,員工應(yīng)當(dāng)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,并且勇于表達(dá)自己的觀點和想法。在我參加的培訓(xùn)中,有些員工會被培訓(xùn)內(nèi)容的繁雜所嚇到,他們會保持沉默,不敢提問或分享自己的經(jīng)驗。然而,我發(fā)現(xiàn)只有積極參與的員工才能夠真正從培訓(xùn)中受益,他們能夠與他人互動,共同探討問題,并且運用所學(xué)的知識解決實際工作中的難題。
第五段:培訓(xùn)后的自我反思與提高(250字)。
培訓(xùn)結(jié)束后,自我反思和提高也是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)。在我參加的培訓(xùn)中,我會將所學(xué)的知識與自己的工作實際相結(jié)合,思考如何應(yīng)用在實際工作中,以提升自己的工作效率和質(zhì)量。同時,我還會向培訓(xùn)導(dǎo)師請教和咨詢,以獲取更多的幫助和指導(dǎo)。此外,我還會不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的知識,通過讀書、參加研討會和與同行交流等方式,來保持自己的學(xué)習(xí)動力和持續(xù)提高。
總結(jié)(100字)。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品作為一種能夠幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具,要注重培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和員工的積極參與。同時,在培訓(xùn)結(jié)束后,員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我反思和提高,以不斷探索和發(fā)展個人職業(yè)生涯。通過培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的全面實施,員工能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化,提高工作能力,實現(xiàn)個人價值的最大化。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十
為深入開展“質(zhì)量主體責(zé)任年”活動,深化實施名牌戰(zhàn)略,發(fā)揮名牌企業(yè)在科學(xué)發(fā)展、走質(zhì)量效益型發(fā)展路徑方面的引領(lǐng)和示范帶動作用,促進(jìn)名牌企業(yè)和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,經(jīng)市局研究決定,今年在全市范圍內(nèi)繼續(xù)開展“擦亮名牌行動”,特制定實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以推進(jìn)質(zhì)量興市和名牌戰(zhàn)略為宗旨,促進(jìn)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范、提升,充分發(fā)揮名牌企業(yè)的引導(dǎo)作用和示范效應(yīng),承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任,帶動行業(yè)質(zhì)量提高和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展。通過加強(qiáng)對全市名牌生產(chǎn)企業(yè)的督促,堅持扶優(yōu)扶強(qiáng),打造并維護(hù)名牌企業(yè)的品牌形象,推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地創(chuàng)建,快速提升我市特色產(chǎn)業(yè)和名牌產(chǎn)品的競爭活力。
二、行動范圍。
“擦亮名牌行動”主要是在全市獲得中國名牌、名牌產(chǎn)品及服務(wù)名牌稱號的單位中進(jìn)行。
三、實施步驟。
(一)落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。
1、名牌企業(yè)要將名牌戰(zhàn)略進(jìn)行策劃、組織和實施,要有明確的領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織,并有長期規(guī)劃、具體計劃和工作要求。要有保障名牌戰(zhàn)略順利實施制度和措施,并有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、名牌企業(yè)要具有保持名牌爭創(chuàng)評價條件的能力,并具有不斷完善和提升內(nèi)部素質(zhì)質(zhì)量保證體系,積極推行先進(jìn)科學(xué)的管理理念和質(zhì)量管理方法,并取得明顯成效。
3、企業(yè)要認(rèn)真履行產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人責(zé)任,要始終堅持“質(zhì)量第一”的理念,恪守職業(yè)道德,誠實守信,社會責(zé)任意識強(qiáng)。注重品牌文化和企業(yè)素養(yǎng)的提高,重視品牌形象,有忠誠的顧客群,有良好的市場信譽和市場占有率,并有嚴(yán)格的名牌保護(hù)措施。
4、企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》和《食品安全法》、《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》及《名牌產(chǎn)品評價管理辦法(試行)》等國家有關(guān)法律法規(guī)的要求和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),不斷創(chuàng)新管理,嚴(yán)格質(zhì)量控制,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
5、企業(yè)要積極推行《卓越績效評價準(zhǔn)則》并在管理中引用,不斷改善管理績效。要將質(zhì)量興企工作上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定詳細(xì)的《質(zhì)量興企實施方案》,確定具體的目標(biāo)及落實措施。
7、要注重統(tǒng)計和總結(jié)名牌產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻(xiàn)率及企業(yè)形象的提升作用,名牌企業(yè)要按照省局的統(tǒng)一要求,每季度1月份、4月份、7月份、10月份的5日-15日登陸“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”,按時填報相關(guān)信息,要確保數(shù)據(jù)翔實、準(zhǔn)確。以便省、市局對產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析,為政府提供決策依據(jù)。
(二)履行監(jiān)督和服務(wù)職能。
1、各縣(區(qū))局要認(rèn)真組織實施“質(zhì)量興市”和“名牌戰(zhàn)略”,加大對名牌企業(yè)的宣傳力度,鼓勵組織名牌企業(yè)參加各種名牌產(chǎn)品展示會及推介宣傳活動,擴(kuò)大我市名牌產(chǎn)品的知名度。引導(dǎo)企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略中,逐步實現(xiàn)由名牌產(chǎn)品到名牌企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
2、各縣(區(qū))局要履行好扶優(yōu)扶強(qiáng)和保護(hù)名優(yōu)的職責(zé),切實維護(hù)名牌企業(yè)的合法權(quán)益,要積極主動與企業(yè)聯(lián)手,對冒用我市名牌企業(yè)產(chǎn)品的違法行為要給予嚴(yán)肅查處。
3、各縣(區(qū))局要依法對名牌企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理,指導(dǎo)幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平,推行先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和標(biāo)準(zhǔn),為轄區(qū)內(nèi)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量誠信檔案,加快誠信體系建設(shè)步伐。同時,也要加大對轄區(qū)內(nèi)名牌生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度,對存在摻雜摻假、以次充好等嚴(yán)重質(zhì)量問題的企業(yè),應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)立案查處。
4、各縣(區(qū))局要組織名牌企業(yè)積極參加中國質(zhì)量協(xié)會和省質(zhì)量協(xié)會等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的全面質(zhì)量管理知識普及教育和《卓越績效評價準(zhǔn)則》等各種質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
5、各縣(區(qū))局要認(rèn)真總結(jié)實施名牌戰(zhàn)略的典型經(jīng)驗做法和取得的成效,名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對于推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源優(yōu)化配置,促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用,要用相關(guān)的數(shù)字來進(jìn)行說明,要有典型的案例來說明獲得名牌前和獲得名牌后在生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理、自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)、社會責(zé)任等方面取得的顯著成績變化,形成總結(jié)材料。
6、各縣(區(qū))局要認(rèn)真組織本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)填寫“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”,并按照規(guī)定的進(jìn)度完成季度填報工作。對未完成填報工作的各縣(區(qū))要督促其完成。市局將對此項工作納入對各縣(區(qū))的年度考核范圍。
四、實施方法和進(jìn)度要求。
1、各名牌企業(yè)要對照落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的內(nèi)容進(jìn)行自查,并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改完善,于5月31日前,向縣(區(qū))局上報自查工作總結(jié)。
2、各縣(區(qū))局要為名牌企業(yè)建立檔案,建立名牌企業(yè)年度報告制度,記錄企業(yè)的質(zhì)量信用情況,特別是國家局、省局監(jiān)督抽查的檢驗結(jié)果和日常監(jiān)管記錄。
3、各縣(區(qū))局要于6月1日以后,組織對轄區(qū)內(nèi)各名牌企業(yè)進(jìn)行全面檢查,檢查覆蓋面要達(dá)100%,要求于9月30日前完成,形成書面材料。
五、對發(fā)現(xiàn)問題的處理。
1、若發(fā)現(xiàn)企業(yè)不按規(guī)定使用標(biāo)志或擅自擴(kuò)大標(biāo)志使用范圍的,要責(zé)令其改正,并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)條款給予相應(yīng)的行政處罰。
2、若企業(yè)不重視名牌保護(hù)和維護(hù)名牌形象的,或者弄虛作假獲得名牌的,向省名推委辦公室建議暫?;蛘叱蜂N其名牌稱號。
3、在國家總局、省局組織的監(jiān)督抽查中,名牌產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的或因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)媒體曝光情況的,要依據(jù)監(jiān)督檢查后處理規(guī)定限期整改,給予相應(yīng)的處罰,并報請省局撤銷其名牌稱號。
4、此次行動查出的情況將作為名牌復(fù)評時的參考依據(jù)。
六、工作要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到位。各縣(區(qū))局要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,明確責(zé)任分工,將“擦亮名牌行動”的具體任務(wù)落到實處,取得實效。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十一
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性日益凸顯。為了提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率,我參加了公司組織的產(chǎn)品售后培訓(xùn),收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品售后服務(wù)對企業(yè)形象和客戶滿意度的重要影響,也學(xué)到了很多提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。下面我將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果和個人收獲五個方面進(jìn)行總結(jié)和體會。
首先,培訓(xùn)的目標(biāo)非常明確,即提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)中,我們對售后服務(wù)的重要性進(jìn)行了深入的討論,從中認(rèn)識到售后服務(wù)不僅僅是處理客戶的投訴與糾紛,更是提高企業(yè)形象和客戶滿意度的關(guān)鍵。售后服務(wù)能夠增加客戶的忠誠度和二次購買意愿,幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象和口碑。因此,提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效果是培訓(xùn)的核心目標(biāo)。
其次,培訓(xùn)的內(nèi)容豐富全面,從理論知識到實踐技巧都有所涉及。在理論知識方面,我們學(xué)習(xí)了售后服務(wù)的基本概念、原則和流程,了解了售后服務(wù)的特點和重要性。在實踐技巧方面,我們學(xué)習(xí)了與客戶溝通的技巧、處理投訴的方法和解決問題的途徑。通過培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到售后服務(wù)需要專業(yè)的知識和技能支持,只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高,才能成為一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員。
第三,培訓(xùn)的方法靈活多樣,讓人們在互動和實踐中學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了很多的案例分析和角色扮演,通過實際的情景模擬,讓人們更好地理解和掌握售后服務(wù)的核心要點。同時,我們還進(jìn)行了團(tuán)隊合作的游戲和討論,通過和同事的互動和交流,深化了對售后服務(wù)工作的認(rèn)識。這種互動式的培訓(xùn)方式,不僅讓人們學(xué)習(xí)到了知識和技巧,更培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作精神和溝通能力。
然后,培訓(xùn)取得了顯著的效果。通過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我在客戶溝通和問題解決方面有了很大的提高。以前,當(dāng)客戶投訴時,我往往會緊張和焦慮,無法做出合理的回應(yīng)。而現(xiàn)在,我能夠冷靜地傾聽客戶的問題,分析和解決他們的需求,更好地維護(hù)了客戶的利益。同時,我也學(xué)會了如何主動與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的需求和心理,為他們提供更好的售后服務(wù)。
最后,個人的收獲也是很大的。通過這次培訓(xùn),我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,也增強(qiáng)了自己的自信心和責(zé)任感。我意識到售后服務(wù)是一個重要的職業(yè),需要持之以恒地提高自己的能力和素質(zhì)。我將積極應(yīng)用所學(xué)知識和技巧,在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長,為客戶提供更滿意的售后服務(wù)。
總的來說,這次產(chǎn)品售后培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。我認(rèn)識到售后服務(wù)對企業(yè)和客戶的重要性,學(xué)習(xí)到了提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。通過實踐和訓(xùn)練,我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力和溝通能力。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,我們一定能夠在售后服務(wù)工作中大放異彩。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十二
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信?團(tuán)隊?溝通?價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的'服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
報告。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!
日全食觀測活動總結(jié)教育實踐個人培訓(xùn)總結(jié)教師個人培訓(xùn)總結(jié)大學(xué)學(xué)期小結(jié)大學(xué)生學(xué)期小結(jié)中學(xué)生學(xué)期小結(jié)檢修個人工作小結(jié)軍人個人總結(jié)。
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產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十三
一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃,合理制定工作計劃:
在集團(tuán)公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,為響應(yīng)集團(tuán)公司在“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定20整體培訓(xùn)計劃。
二.加強(qiáng)講師隊伍建設(shè),提高自身培訓(xùn)能力:
結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要,所以加強(qiáng)講師隊伍建設(shè),增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
三.收集市場銷售信息,豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容:
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓(xùn)課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召,分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強(qiáng)的市場開拓能力。
四.合理安排培訓(xùn)課程,編制修訂培訓(xùn)講義:
結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程,并結(jié)合市場實際情況進(jìn)行講義的編制。
1.具體培訓(xùn)時間的安排。在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓(xùn)計劃,具體安排如下:
a.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則:結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則,確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
b.先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法:結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗,個人的主觀意識比較強(qiáng)這一現(xiàn)象,我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法,對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十四
為使以后工作再能躍上新的臺階,現(xiàn)將20__年東門、下河、河?xùn)|村農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校工作總結(jié)如下。
一、取得的成績。
農(nóng)技校工作是一項關(guān)系到千家萬戶的大事。是黨和國家都非常重視的工作,也是人們工作生活中不可忽略的大事。因此,抓好此項工作是農(nóng)村脫貧致富的首要工作,因此,學(xué)校把此項工作作為工作中的重中之重來抓,積極配合有關(guān)部門做好相關(guān)農(nóng)技校的本質(zhì)工作。因而農(nóng)技校工作取得較好的成績。
開掃盲班1個,掃盲學(xué)員2人,參加測試人數(shù)2人、合格人數(shù)2人。參加鞏固提高學(xué)習(xí)學(xué)員已基本上達(dá)到鞏固提高標(biāo)準(zhǔn)。都能書寫簡單的便條,能計算簡單的數(shù)據(jù),能填寫匯款單,書寫書信、借條、欠條。在預(yù)先規(guī)定的時間內(nèi)完成所要培訓(xùn)的內(nèi)容。
在師資隊伍中,老師要注意師德,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力,不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗,使自己的教學(xué)手段越來越靈活,做一個能擔(dān)當(dāng)重任的農(nóng)技校教師,對自己嚴(yán)格要求,使他們在備課,授課、課后輔導(dǎo)等各個方面,結(jié)合文半盲學(xué)員實際,進(jìn)行針對性的教學(xué),把學(xué)員感興趣的知識,細(xì)心傳授,保證每位學(xué)員有問必解,有問必答,每位學(xué)員都有收獲。
在開展好掃盲班的同時,力爭辦好農(nóng)技校。農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)545人次,其中種植業(yè)250人次、養(yǎng)殖業(yè)215人次、人口教育80人次。
在農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)中。充分利用學(xué)校及遠(yuǎn)程教育設(shè)備,對農(nóng)技校學(xué)員進(jìn)行全員培訓(xùn),把適用技術(shù)推廣到每家每戶,保證提高農(nóng)民的科技含量,每家每戶要有1—2名科技明白人,為經(jīng)濟(jì)再上新臺階做出鋪墊。
二、存在的問題。
1、部分學(xué)員思想頑固。不配合學(xué)校的農(nóng)技校工作,致使有些想學(xué)的學(xué)員受其影響,學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。
2、農(nóng)技校經(jīng)費嚴(yán)重投入不足。以至在教學(xué)上存在相應(yīng)的客觀原因。
3、學(xué)員遲到、曠課的太多,給教學(xué)帶來很多的困難。
三、今后的打算。
1、加強(qiáng)的宣傳,阻止新文盲的產(chǎn)生。
2、積極開辦農(nóng)枝校,提高學(xué)員的素質(zhì)。使其在生活和社會中應(yīng)用。
3、加強(qiáng)農(nóng)技校業(yè)務(wù)聯(lián)系,多渠道籌資金。
4、給農(nóng)技校教師和學(xué)員作一些適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。
總之,我們是團(tuán)結(jié)一致的,心往一處想,勁往一處使,為國家中西部開發(fā)奠基,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村,為致富達(dá)小康,展示了青溪人民的英姿。農(nóng)技校工作成績是可喜的,但其中的不足之處在所難免。我們今后將更加努力工作。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十五
時間過的真快,一晃一個星期的培訓(xùn)課程就結(jié)束了,在還沒開始來培訓(xùn)的時候我還有點徘徊,擔(dān)心害怕的感覺,剛第一天打開教室門的時候,哇,都是生面孔,沒有一個認(rèn)識的人,而且我適應(yīng)新環(huán)境的能力也不強(qiáng),就這樣的找了個位置坐了下來。
課程開始了,首先讓我們做了自我介紹,突然就多了一份熟悉的味道,在接下來的這幾天里,老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間,我們都相處的非常愉快,同學(xué)的激情,同學(xué)的膽量,同學(xué)的一切等等都感染了我,讓我覺得高手如云,正能量超強(qiáng),特別慶幸的是我們的培訓(xùn)老師也是如此的激情,超正能量,超負(fù)責(zé),在這里,我要非常感謝我們的這幾位培訓(xùn)老師,辛苦了!還有我們的張總身體不舒服還來給我們上課,分享她的經(jīng)歷,當(dāng)時我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個行業(yè)能走那么遠(yuǎn),發(fā)展的如此好。在現(xiàn)在我有看到這個公司不僅有了不起的老板,還有一些這么敬業(yè)這么負(fù)責(zé)的老師。雖然這幾天我們都因為學(xué)習(xí)繃得很累,每天晚上被畫眉毛折騰的夠嗆,早上回到教室又要馬上背理論,睡不好覺,真的快堅持不下去了,但是說心里話這一個星期我的收獲很多,不僅學(xué)到了技能,也熟練了理論,認(rèn)識了產(chǎn)品,同時也知道銷售的技巧等等。心里有譜了,相信自己回到店里能更快的上手了,也能用自己學(xué)到的專業(yè)知識,技能說服更多客人買單,提高我們的銷售量了!
重要的是結(jié)識了這么多的好姐妹,從她們身上也學(xué)到了好多東西,我很慶幸我沒有逃避退縮,堅持來培訓(xùn),否則損失太大了,人了,就是做什么事都要堅持,堅持就是勝利!
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己。作為一名財政監(jiān)督檢查人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識,還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程,還要掌握檢查技巧,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的充電,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來,做到專與博相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得弱不禁風(fēng),經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時過境遷,平時忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作,我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯恿?,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。物競天擇,適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動力,沒有動力很難取得工作實效,只有自我加壓,才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十六
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)們越來越重視產(chǎn)品培訓(xùn)的重要性,因為這直接決定了企業(yè)的競爭力和市場占有率。本次產(chǎn)品培訓(xùn),我們的公司邀請了多名資深行業(yè)專家進(jìn)行授課,并安排了實踐操作,使我們能夠深入了解公司產(chǎn)品的特點和功能,增強(qiáng)了我們的專業(yè)能力和知識水平。以下是我個人的總結(jié)報告。
在此次培訓(xùn)中,所有課程的核心都是我們公司的產(chǎn)品。我們深入了解了公司的'產(chǎn)品類型、主要應(yīng)用領(lǐng)域、產(chǎn)品特點和優(yōu)勢、市場競爭形勢等內(nèi)容。同時,我們還學(xué)習(xí)了行業(yè)知識,掌握了市場動態(tài)和發(fā)展趨勢。
2、銷售技能培訓(xùn)。
在銷售方面,我們公司也提供了專業(yè)的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了客戶的需求分析、銷售演示和談判技巧,了解了如何從客戶角度出發(fā),提供最適合的產(chǎn)品解決方案。
我們掌握了公司各種產(chǎn)品的操作方法和維護(hù)保養(yǎng)技巧,深入了解每個產(chǎn)品的細(xì)節(jié),為客戶提供了更專業(yè)、更全面的服務(wù)。
在本次培訓(xùn)中,我們的目標(biāo)是:
1、深入了解公司的產(chǎn)品信息,掌握產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
2、學(xué)習(xí)銷售技巧,提高銷售能力,提高客戶滿意度。
3、掌握產(chǎn)品的操作和維護(hù)技巧,更好地服務(wù)客戶。
通過本次培訓(xùn),我收獲了許多,具體如下:
1、了解公司產(chǎn)品:我深入了解了公司的產(chǎn)品類型、主要應(yīng)用領(lǐng)域、市場競爭形勢等內(nèi)容,為今后的工作提供了很好的基礎(chǔ)。
2、提高銷售能力:通過學(xué)習(xí)銷售技巧,如客戶需求分析,銷售演示和談判技巧,我提高了自己的銷售能力,并能為客戶提供更專業(yè)的解決方案。
3、掌握操作維護(hù)技巧:通過實踐操作,我掌握了公司各種產(chǎn)品的操作方法和維護(hù)保養(yǎng)技巧,這將為我提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提供了充分保障。
本次培訓(xùn)提高了我們的專業(yè)技能和知識水平,在今后的業(yè)務(wù)工作中,我們將會有更明確的目標(biāo)和方法。我們也將通過實踐和反思不斷完善自己,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之,本次培訓(xùn)是我們專業(yè)技能提高的一次重要機(jī)會。我們已經(jīng)掌握了足夠的專業(yè)技能,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,更好地服務(wù)客戶,推動了公司產(chǎn)品的銷售和品牌的發(fā)展,為公司未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十七
心靈的蛻變課程,教官要我們搓手,剛開始覺得這么小兒科的事情簡直輕而易舉??墒谴炅怂姆昼姴坏剑珠_始酸痛,于是想要放棄了。但是教官的督促讓我們一直堅持下來了。一分,兩分,時間一分一秒過去了……堅持了十多分鐘的時候,痛苦越來越明顯,想放棄的念頭越來越強(qiáng)烈。但是想到別人都沒有放棄,他們可以,我也可以,于是又堅持下來。漸漸地,在后面的時間里痛苦變得麻木起來。當(dāng)時心里只有一個念頭,我不能放棄!當(dāng)教官喊停的時候,當(dāng)聽到他宣布我們一共堅持了一個多小時的時候,心里的那份喜悅,那份因堅持而成功的喜悅讓我們一個個喜極而泣,我們互相擁抱,一起分享著這份喜悅……原來成功就是這么簡單,只要你一次次打敗自己內(nèi)心深處的放棄及退縮,咬牙堅持再堅持,風(fēng)雨過后就是炫爛的彩虹。通過這次體驗,我覺得成功的過程就是在暗夜里,你的心情從平靜到痛苦,然后痛苦到極致,漸漸你快要絕望了,但是你一直在堅持,到最后看到一點點曙光露出來,接著整個太陽露出來,一片光明的過程。沒有不可能,堅持就能創(chuàng)造奇跡!以前也看過不少勵志書,書上也告訴我們要堅持,但是這次經(jīng)過切身體會的感覺會更加銘記在心!
xxx老師的銷售課程讓我們獲益匪淺。其實一直以來,銷售都是讓我仰視的一份工作。凡是成功人士,大多都是銷售高手。如李嘉誠,喬吉拉德等,他們都是我心目中的偶像。楊老師說,銷售就是自信心的傳遞,觀念的轉(zhuǎn)移。這句話讓我豁然開朗。原來要做好銷售,首要就是具備自信心。接著他講到了“氛圍營銷”。并在接下來的閃電營銷課程中讓我見識到了這種氛圍營銷所創(chuàng)造的奇跡??吹絻蓚€鐘的時間里,有人創(chuàng)造了十多萬的業(yè)績,心里很震驚。再一次強(qiáng)烈地體會到了什么叫“沒有不可能”!原來銷售中,最大的敵人竟然是我們自己。是我們沒有掌握方法,從而使銷售變得異常困難。要使顧客接受我們的產(chǎn)品,首先要學(xué)會去塑造產(chǎn)品的價值。需明確,顧客買的并不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品背后所能給她帶來的利益價值。這堂課還讓我明白了一個道理,就是懂得心理學(xué),對我們的工作是多么的有益。懂得心理學(xué),銷售就能如虎添翼。
這是我的第四個收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個高效率高節(jié)奏的時代,只有速度才能讓你贏過別人,贏得一些機(jī)會。在軍事化訓(xùn)練中,這些速度,整齊一致,讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實在某些方面還是很佩服日本人的。一個小小的島國,卻可以創(chuàng)造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng)造出那么多的財富。去到日本的人,都可以發(fā)現(xiàn),日本人是最有時間觀念的,最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上,你所看到的日本人,都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧,日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個盤子,而且在細(xì)節(jié)方面極為注重,那就是每個盤子必須過水五遍以上。有中國留學(xué)生在那里工作時,為了節(jié)省時間每個盤子只過水了三遍,這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個留學(xué)生最后的代價嗎?那就是被餐廳開除了,并且所有的日本企業(yè)都拒絕雇用他。
所以,只求完美不求速度,或只求速度不求完美,這些都是不足取的,我們必須做到速度第一,完美第二。
父母從小養(yǎng)育了我們,給我們無微不至的關(guān)心,最體貼的呵護(hù)。這些,是否在我們的心里已經(jīng)漸漸麻目?是否覺得是理所應(yīng)當(dāng)呢?老板給了我們一個平臺,讓我們可以衣食無憂,去充分實現(xiàn)個人的價值。你是否心里會有一點點感激呢?在楊老師這次的感恩心靈課程里,我們直面自己的內(nèi)心深處,問自己的心:“你懂得感恩嗎?”其實看看現(xiàn)場,每個人都淚流滿面。相信大家的靈魂都經(jīng)過了一場洗禮。在擁擠的公交車上,有人扶了你一把,你會感恩。在你流淚的時候,有人遞你一塊紙巾你會感恩。這些陌生人的一個小小的舉動,都能讓你感恩。為何卻對父母的養(yǎng)育之恩及老板的恩情,這最大的恩情不懂得感恩呢?有人問,幸福是什么?答案會有千千萬萬。但是,有一點是肯定的,那就是不懂得感恩的人,是不會擁有幸福的。因為他永遠(yuǎn)看不到自己所擁有的,不懂得去感恩,珍惜自己所擁有的。其實我是一個特別不會表達(dá)自己情感的人,但是在這里,要由衷地對父母說,感謝你們,一路伴我成長,為我付出的點點滴滴。也由衷地對老板說,感謝你,能夠給我機(jī)會,讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我,也許不是最優(yōu)秀的,但我,會是最努力的。
在擁有了感恩心之后,我們最重要的就是責(zé)任心了。在這個社會,不同的時間地點,我們都在扮演不同的角色。這就要求我們在不同的角色中,要承擔(dān)不同的責(zé)任。在父母面前,我們的責(zé)任是做一個孝順的子女。在老板面前,我們的責(zé)任是全力以赴我們的工作……在這場培訓(xùn)會中,每個組都選了一名組長。當(dāng)組員遲到了,或者犯了其它錯誤,到最后一名的團(tuán)隊的解散,受罰的并不是組員本身,而是組長。剛開始,我其實不是很能夠理解,為什么犯錯的人本身不能受到懲罰。但是后來我才明白,當(dāng)你作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人的時候,其實也就背負(fù)了所有的責(zé)任。任何一個隊員的不成長,及他們的錯誤都是你的責(zé)任。而且,我也相信,看著組長去為他們的錯誤埋單,這帶給他們的感悟要遠(yuǎn)比他們自己去承擔(dān)要強(qiáng)得多,后續(xù)的進(jìn)步也會更大。
這次培訓(xùn)中的文化餐讓我深刻地意識到了節(jié)約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯,而且湯也要喝完。這個習(xí)慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會一真保持下去?,F(xiàn)在打開電視看新聞,總能看到令人觸目驚心的各種災(zāi)難。很多人現(xiàn)在吃住都成了問題,所以,相比之下我們是多么地幸福,為什么不懂得珍惜呢?“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土,誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯,都是農(nóng)民在酷暑的烈日里,辛勤耕耘,是他們的汗水澆灌出來的。要節(jié)約,節(jié)約每一粒米飯,每一滴水,這并不可笑,而是一個人優(yōu)良品質(zhì)的最佳體現(xiàn)之一。
在這次培訓(xùn)會中,有很多來自全國各地的美容從業(yè)者高度評價肯定了我們公司的產(chǎn)品,他們的分享讓我們感動。也從而堅定了我們對產(chǎn)品的自信心。相信我們公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績會節(jié)節(jié)高升,也相信我們的產(chǎn)品會給每一個使用的人帶來美麗,自信。
以上是我對這次培訓(xùn)會的總結(jié)。就要下到市場去了,充滿了期待。給自己加油吧,相信自己是最棒的。對于工作的規(guī)劃及計劃,我會全力以赴做到最好,沒有任何理由!
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)篇十八
一、產(chǎn)品綜述:
s006保留了億通低端手機(jī)的特色功能——手電筒,并且在原來低端機(jī)的基礎(chǔ)上增加了對mp3及t卡的`支持,進(jìn)一步擴(kuò)展了手機(jī)的娛樂性。不僅如此它還具有外形簡約時尚,外秀慧中、超長待機(jī)、通話信號強(qiáng)、鈴聲音量大等特點。
二、產(chǎn)品外觀及配色:
炫酷黑(黑+橙)櫻花粉。
三、核心賣點:
四、后殼開啟方法(將a006反面朝上,雙手大拇指壓住后殼用力向上推即可打開!):

