多參加討論和辯論，培養(yǎng)批判性思維和分析能力。如何積極參與環(huán)境保護(hù)行動(dòng)，為保護(hù)地球家園貢獻(xiàn)自己的一份力量？在這里，我們分享一些總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)公司市場營銷論文篇一
對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)市場營銷，不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)市場營銷帶來重大挑戰(zhàn)，那么企業(yè)就要有所調(diào)整，而在調(diào)整之前，首先就要注意分析企業(yè)所面對(duì)的市場環(huán)境和企業(yè)處于市場中的地位。
企業(yè)市場營銷是與市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密相關(guān)的，但是市場環(huán)境是不斷變化的因此為適應(yīng)這種變化，企業(yè)就要適時(shí)做出一定的調(diào)整，但是在這個(gè)調(diào)整的過程中出現(xiàn)了這樣和那樣的理由，企業(yè)市場營銷面對(duì)眾多困境。
企業(yè)市場營銷很容易受到傳統(tǒng)觀念的影響，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)變相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)總是忽略對(duì)于市場營銷觀念的更新，這就導(dǎo)致計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念沒有適用現(xiàn)代市場要求，進(jìn)而還會(huì)影響到企業(yè)正常生產(chǎn)和銷售。
營銷策略的好壞在一定程度上直接影響企業(yè)商品的銷售，進(jìn)而就會(huì)影響企業(yè)的利潤。但是企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，往往會(huì)忽視掉企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，并不能在一種宏觀的角度制定并將企業(yè)的長久利益與短期利益進(jìn)行有效結(jié)合，這也是企業(yè)經(jīng)常忽視的理由之一。
企業(yè)高層在制定營銷策略時(shí)總是應(yīng)為各種限制性的因素使得其制定的策略并不具一定的先進(jìn)性，如高層制定策略往往過于宏觀，不一定完全符合實(shí)際，此外策略的局限性、不確定性。此外企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門并不能確認(rèn)自己在整個(gè)營銷活動(dòng)的角色進(jìn)而影響到營銷策略的實(shí)施。
優(yōu)秀的員工不僅對(duì)企業(yè)市場營銷的制定和實(shí)施有著重要的作用，而且會(huì)直接影響到企業(yè)未來發(fā)展。不論何時(shí)優(yōu)秀的員工都是企業(yè)所必須的。但是很多企業(yè)認(rèn)為市場營銷就是賣東西，東西賣的好，營銷就一定好。這便是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
企業(yè)公司市場營銷論文篇二
摘要：本文從介紹市場營銷理念的發(fā)展歷程入手，并對(duì)近年來學(xué)者提出的營銷新理念進(jìn)行關(guān)注，著重介紹了高效率消費(fèi)者回應(yīng)、文化營銷、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念、綠色營銷等理念。
最后提出一系列應(yīng)對(duì)企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的措施，從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應(yīng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)，創(chuàng)新營銷理念，步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
關(guān)鍵詞：營銷理念;創(chuàng)新;發(fā)展歷程;措施。
企業(yè)公司市場營銷論文篇三
傳統(tǒng)的市場營銷理念從總體上來說，包含生產(chǎn)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型、推銷導(dǎo)向型、市場營銷導(dǎo)向型等幾種類型。
這些營銷理念的演變，正是營銷理念不斷創(chuàng)新的歷程。
2.1整合營銷理念。
整合營銷是一種將各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化組合，根據(jù)環(huán)境的變化個(gè)=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實(shí)現(xiàn)價(jià)值滿足并達(dá)到價(jià)值增值的營銷理念與方法。
2.2文化營銷。
文化營銷主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場營銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務(wù)。
2.3網(wǎng)絡(luò)營銷。
隨著it技術(shù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展，電子商務(wù)近年來得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)越來越重要的銷售戰(zhàn)場。
網(wǎng)絡(luò)營銷即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的營銷。
與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，公司無需設(shè)立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等，只需在網(wǎng)上設(shè)立自己的網(wǎng)址，利用網(wǎng)上收集到的信息，通過經(jīng)銷商送貨上門，方便快捷，因而經(jīng)營成本大大降低。
2.4綠色營銷理念。
所謂綠色營銷，是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營銷過程中凸顯，并以此來選擇和確定營銷策略組合，從而吸引顧客的營銷理念。
綠色營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)企業(yè)從保護(hù)環(huán)境充分利用資源和擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中采取各種環(huán)保、節(jié)能的措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展三方面的綜合平衡。
綠色營銷理念是隨著環(huán)境、資源問題越來越嚴(yán)重、環(huán)保和節(jié)約意識(shí)在消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)中逐步得到認(rèn)同而產(chǎn)生的，而且，隨著這種認(rèn)同的不斷普及，人們對(duì)綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來越大，綠色營銷理念也必將在企業(yè)營銷中獲得更多的重視和應(yīng)用。
企業(yè)公司市場營銷論文篇四
摘要：市場營銷是鏈接企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷流動(dòng)，保障企業(yè)的生產(chǎn)能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展中的消費(fèi)者消費(fèi)需求的重要途徑。
本文闡述了當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進(jìn)行了探討分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷;特點(diǎn);問題;創(chuàng)新;措施。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。
基于此，以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進(jìn)行探討。
1.當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)。
當(dāng)前市場營銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：(1)市場營銷趨勢(shì)日益國際化。
經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動(dòng)和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制，同時(shí)也附上了“國際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。
企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)，只有將產(chǎn)品營銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。
傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得，即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績。
市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向：首先，企業(yè)市場營銷目標(biāo)可持續(xù)化。
企業(yè)希望通過對(duì)自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來壯大消費(fèi)群體，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的依賴性，從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率。
其次，注重營銷關(guān)系鏈中合作，企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系，最大程度地優(yōu)化資源配置。
努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。
2.1對(duì)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。
網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。
國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。
但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。
也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營銷系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。
顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。
只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客。
3.1建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。
營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。
企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。
企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。
當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。
3.2樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主，價(jià)格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。
從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競爭幾乎達(dá)到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時(shí)，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動(dòng)來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的目的。
營銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。
在新世紀(jì)，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。
需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
企業(yè)公司市場營銷論文篇五
1.尚未建立完善、系統(tǒng)的市場營銷理論。
我國原來實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，在市場營銷方面積累的經(jīng)驗(yàn)和理論太少，很多市場營銷理論都是由西方傳來的，不少學(xué)者大多還僅僅停留在對(duì)西方市場學(xué)著作的翻譯和傳播上，沒有形成適合自己的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的成熟的理論觀點(diǎn)，造成企業(yè)營銷理論和實(shí)踐的脫節(jié)。
因此在我國各個(gè)行業(yè)中，價(jià)格戰(zhàn)是最為常見的營銷策略。
為了增加客戶和銷量，只有忍痛割愛一再降低價(jià)格，但是這樣一味地降價(jià)銷售同時(shí)也降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，挫傷工人工作的積極性。
營銷管理是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分，這就要求企業(yè)營銷管理必須根據(jù)市場的變化進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃。
要從長遠(yuǎn)出發(fā)，從企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)效益著眼，全面分析市場，制定切實(shí)可行的營銷目標(biāo)。
但是目前我國的很多企業(yè)都沒有意識(shí)到長期規(guī)劃的重要性，而是更加重視短期利益。
企業(yè)沒有明確的市場開發(fā)計(jì)劃，營銷工作沒有目標(biāo)，空間和時(shí)間概念不強(qiáng)，各種營銷策略、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、營銷活動(dòng)無組織、無章法，最終打不開營銷局面，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足，市場萎縮。
3.營銷管理過程控制不到位、績效考核不得力。
營銷重在“營”，不是簡單地把東西銷出去。
“只要結(jié)果，不問過程”，這是很多企業(yè)普遍存在的問題。
不對(duì)營銷過程進(jìn)行有效的管理控制，就不會(huì)有良好的業(yè)績。
許多企業(yè)在對(duì)營銷人員的管理上簡單隨意，對(duì)營銷人員說好獎(jiǎng)勵(lì)政策，布置好任務(wù)后就萬事大吉，只要營銷人員跑來訂單，把產(chǎn)品賣出去就行。
而對(duì)營銷人員的素質(zhì)、營銷方法、服務(wù)態(tài)度等不管不問，營銷活動(dòng)過程不透明，再加上對(duì)營銷人員的考核不力，營銷人員難以體會(huì)為企業(yè)做好營銷的真正意義，工作效率低下，營銷費(fèi)用高。
這種粗放式過程管理，無法對(duì)營銷人員的業(yè)績進(jìn)行檢查和分析，不僅影響了營銷人員的積極性，使?fàn)I銷人員的營銷水平難以得到提高，營銷人員隊(duì)伍建設(shè)不力，還導(dǎo)致企業(yè)長期良好營銷的風(fēng)險(xiǎn)增大。
4.對(duì)客戶管理、服務(wù)落后。
在經(jīng)濟(jì)全球化過程中，人本思想將成為企業(yè)營銷管理的重要指導(dǎo)思想。
同樣的質(zhì)量比價(jià)格，同樣的價(jià)格比服務(wù)，作為營銷人員要發(fā)展好和客戶的關(guān)系，維護(hù)顧客的忠誠;提供具有競爭優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，要盡量節(jié)省顧客的時(shí)間以及精力，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，只有這樣，企業(yè)才得以長期地生存和發(fā)展。
最好的營銷在于深刻地認(rèn)識(shí)、了解客戶，讓客戶在比較中明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，知曉產(chǎn)品的唯一性，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。
然而，現(xiàn)實(shí)是許多企業(yè)對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，認(rèn)為只要是賣出產(chǎn)品就完事大吉，后續(xù)服務(wù)和售前大不一樣，售前十分熱情，售后百般冷漠，其結(jié)果造成一錘子買賣，喪失了與客戶溝通的信息平臺(tái)，影響了營銷質(zhì)量。
二、新時(shí)期企業(yè)市場營銷如何創(chuàng)新。
1.改變傳統(tǒng)觀念，樹立正確的營銷理念。
傳統(tǒng)的市場營銷指導(dǎo)思想中，企業(yè)管理活動(dòng)側(cè)重于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，首先，安排生產(chǎn)計(jì)劃;其次，在生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定銷售計(jì)劃;然后，付諸實(shí)施，專注于產(chǎn)品，很少考慮消費(fèi)者。
在信息科技高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須轉(zhuǎn)變過去落后的市場營銷觀念，進(jìn)行理念上的創(chuàng)新。
新時(shí)期，顧客的需求也變得更加多樣化和個(gè)性化，企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需求。
要從滿足消費(fèi)者需求這個(gè)目標(biāo)出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)營銷活動(dòng)的管理和控制，做好產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，并且還要更好地滿足顧客需要，做好產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略;進(jìn)而發(fā)掘顧客潛意識(shí)中或?qū)⒁霈F(xiàn)的消費(fèi)需求，變被動(dòng)為主動(dòng)引導(dǎo)和豐富顧客消費(fèi)，從而拓展市場份額，占領(lǐng)營銷制高點(diǎn)。
2.做好市場調(diào)查，把握市場定位。
市場營銷信息是企業(yè)制定市場競爭策略的核心和依據(jù)，對(duì)于開展?fàn)I銷管理起著非常重要的作用。
任何好的產(chǎn)品和營銷計(jì)劃都需要以對(duì)消費(fèi)者需求的全面了解為前提，認(rèn)真做好市場調(diào)查，收集、整理、分析市場營銷信息，有助于有效地控制和調(diào)整營銷計(jì)劃，確保使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意，這些市場營銷信息包括客戶信息、競爭者信息、經(jīng)銷商和市場因素等。
把握產(chǎn)品的市場定位。
所謂市場定位，就是企業(yè)根據(jù)競爭者與自己的產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫出企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場即目標(biāo)顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，在與競爭者的產(chǎn)品選擇中有所偏愛。
市場定位是指一個(gè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所處的位置，它強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者最關(guān)心的東西，考慮顧客的感受和偏好，從而使該產(chǎn)品在市場上占有一席之地。
所以企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)，要通過反復(fù)比較和調(diào)查研究，找出最合理的突破口。
只有市場調(diào)查和市場定位做好了，才能正確地營銷決策，有了正確的'營銷決策，才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標(biāo)。
3.選好人才，建立高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍。
市場營銷不是簡單地推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，要做好市場營銷的管理，關(guān)鍵是建立高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍。
一是選好人。
選拔品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、積極主動(dòng)、具有高度責(zé)任心和不怕吃苦的優(yōu)秀人員組建營銷隊(duì)伍。
二是重培訓(xùn)。
采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，加強(qiáng)對(duì)營銷人員市場學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì);采取實(shí)戰(zhàn)模擬，開展榜樣帶動(dòng)活動(dòng)，讓優(yōu)秀的營銷人員現(xiàn)身說法，鼓勵(lì)帶動(dòng)營銷人員向其學(xué)習(xí)。
三是嚴(yán)考核。
堅(jiān)持以效益為中心，堅(jiān)持效率優(yōu)先，堅(jiān)持“公開、公正、公平”，建立“以考核定獎(jiǎng)懲，憑業(yè)績?nèi)?bào)酬”的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感和事業(yè)心感。
4.綜合運(yùn)用營銷工具，進(jìn)行組合營銷。
充分利用營銷資源，綜合運(yùn)用營銷工具，把企業(yè)的整體經(jīng)營與市場營銷情況統(tǒng)一起來，制定切實(shí)可行的營銷方案和策略，進(jìn)行組合營銷。
企業(yè)可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四大要素，每一要素又包含了若干子要素。
企業(yè)公司市場營銷論文篇六
一、鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)分析。
我國的電力鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)很多,其中有不少的有影響力的企業(yè),并且企業(yè)之間的競爭加劇,想要在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位,就必須改進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,首先是要對(duì)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)自身進(jìn)行分析,加強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的市場營銷管理。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)與其他企業(yè)相比,具有自身的鮮明特點(diǎn),這是由鋼結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)所決定的,這些特點(diǎn)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,鋼結(jié)構(gòu)具有很輕的重量,而且容量大,方便攜帶與安裝,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)有著很好的市場前景。
第二,鋼結(jié)構(gòu)自身柔韌性與塑性比都非常好,柔韌性好較容易適應(yīng)重的動(dòng)力荷載;塑性好能夠承受較大的重量,在偶爾超載時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)折斷的現(xiàn)象,安全性、可靠性好。
第三,鋼結(jié)構(gòu)的制造工序流程簡單、容易,便于生產(chǎn),安裝周期也比較短。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的這些特點(diǎn),使其具有廣闊的市場前景,加上積極有效地市場營銷手段與策略,能夠得到更大的發(fā)展與進(jìn)步。
[1]。
市場營銷理念應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展的過程中要積極進(jìn)行市場營銷工作,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)的綜合效益也隨之提升,下面我們就來具體分析一下市場營銷理念與市場經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,以最大限度地發(fā)揮市場營銷理念的作用。
企業(yè)在經(jīng)營過程中還存在著一些傳統(tǒng)的較為落后的市場營銷理念,這些市場營銷理念與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在脫節(jié)的現(xiàn)象,在短時(shí)期內(nèi)這種現(xiàn)象不會(huì)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生過多的消極影響,但是從鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,沒有先進(jìn)的跟隨時(shí)代潮流的市場營銷理念,是不可能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展的。
企業(yè)在日常的運(yùn)營管理中,就要加強(qiáng)對(duì)市場營銷的管理,制定市場營銷的具體內(nèi)容與計(jì)劃目標(biāo),企業(yè)發(fā)展不僅靠市場營銷管理,還需要企業(yè)的其他各部門與其進(jìn)行通力合作,積極對(duì)其進(jìn)行管理,加強(qiáng)部門之間的溝通、合作與交流,市場營銷工作要充分體現(xiàn)了個(gè)性化人性化服務(wù)特征,站在客戶的角度考慮問題,增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的吸引力,樹立企業(yè)的良好的聲譽(yù),企業(yè)最重要的還是結(jié)合自身發(fā)展特色與經(jīng)營的情況,遵照鋼結(jié)構(gòu)市場的運(yùn)行規(guī)律,從而進(jìn)一步制定出具體的市場營銷戰(zhàn)略。
[2]。
(二)根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)變化,制定市場營銷戰(zhàn)略。
市場經(jīng)濟(jì)處在一個(gè)不斷變化的狀況下,企業(yè)要想發(fā)展就必須根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化,制定出合理科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略,在制定戰(zhàn)略之前,我們首先要做的就是對(duì)市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)要積極利用市場經(jīng)濟(jì)中的有利因素與機(jī)遇,采取合適的發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
此外,企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,企業(yè)的相關(guān)管理人員要定時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的情況做一個(gè)調(diào)查了解,了解分析企業(yè)內(nèi)部的人力資源情況、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理情況以及企業(yè)的技術(shù)設(shè)備維修、更新?lián)Q代等,使企業(yè)明確其在市場上的地位,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,更好地適應(yīng)市場環(huán)境。
做好自身市場營銷戰(zhàn)略之外,還要對(duì)競爭對(duì)手的情況做一個(gè)了解,分析競爭對(duì)手的市場營銷戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)設(shè)備以及競爭對(duì)手企業(yè)所處的市場營銷環(huán)境,做好自己的工作并了解了競爭對(duì)手之后,就要綜合考慮市場營銷環(huán)境,做出市場營銷戰(zhàn)略。
(三)建立企業(yè)完善的營銷信息系統(tǒng)。
現(xiàn)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)滲透至生活生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化也有很大的幫助與作用,因而建立完善的市場營銷信息體系具有重大的意義。
企業(yè)要想經(jīng)營得好,必須實(shí)時(shí)地掌握市場信息動(dòng)態(tài),對(duì)這些信息進(jìn)行分析,我國有關(guān)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的信息還是比較多的,但是企業(yè)獲取這些信息還只是停留在人工、零散地獲取階段,不能夠進(jìn)行有效地系統(tǒng)地提取信息,沒有建立起自己完善的市場營銷的信息系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部需要做出這方面的努力,做一些具體的工作,使市場營銷的信息保證是有效的、科學(xué)合理的,減少多余與無用的信息量,對(duì)信息進(jìn)行深層次地探求,相關(guān)的工作人員要做好及時(shí)了解各部門的信息以及變化。
三、提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)市場營銷質(zhì)量的途徑分析。
為了提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的市場營銷質(zhì)量與效率,促進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,我們要根據(jù)實(shí)際情況,提出一些企業(yè)市場營銷發(fā)展的途徑與方法,下面我們將具體討論下提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)市場營銷質(zhì)量的途徑,并對(duì)其進(jìn)行簡單的評(píng)價(jià)。
(一)樹立正確的市場營銷理念。
市場營銷是企業(yè)的一項(xiàng)職能,能夠起到思想指導(dǎo)的作用,電力鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)會(huì)因?yàn)橐恍┡既恍砸蛩?偶爾獲得一些成功,但是鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)要想長期處于有利地位與不敗之地,就必須樹立正確的市場營銷理念,將市場與客戶放在第一位,加強(qiáng)市場營銷工作,滿足客戶的實(shí)際合理需求。
企業(yè)在樹立市場營銷理念時(shí),首先需要明確自己企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場定位是什么,了解好客戶的需求,這樣才能贏得利潤,企業(yè)的其他部門也要和市場營銷部門做好溝通、交流與協(xié)作,使企業(yè)的各個(gè)部門都樹立起“客戶至上”的理念,企業(yè)才能成功地將自己的產(chǎn)品銷售出去。
(二)確定企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略。
消費(fèi)者對(duì)于名牌總是有很多的關(guān)注度,對(duì)名牌也有更多的信賴感,特別是近些年來,我國鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不斷增加,而投資方對(duì)那些具有一定知名度的鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)更加的偏好,高的知名度能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展給予許多發(fā)展優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)競爭能力,品牌戰(zhàn)略現(xiàn)在是一個(gè)很重要的策略。
要想很好地確定制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造出知名度高的品牌,就必須通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與質(zhì)量提高來實(shí)現(xiàn),將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來,生產(chǎn)出滿足客戶質(zhì)量需求的產(chǎn)品,給客戶留下好的印象,取得競爭優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出企業(yè)的高知名度。
[1]。
(三)制定合適、科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略。
最后是要制定合適、科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略,市場營銷戰(zhàn)略的制定是一個(gè)考慮因素比較多的戰(zhàn)略,下面我們就來簡單地分析下市場營銷戰(zhàn)略制定的步驟:(1)對(duì)市場營銷的大環(huán)境與小環(huán)境進(jìn)行分析,了解鋼結(jié)構(gòu)市場的市場營銷環(huán)境,市場營銷人員對(duì)本公司的基本狀況要熟悉掌握,明確企業(yè)的目標(biāo)市場,了解競爭對(duì)手與潛在對(duì)手的市場營銷及其他基本情況。
(2)建立健全市場營銷信息系統(tǒng),開發(fā)出有效的信息進(jìn)行實(shí)際地運(yùn)用,增強(qiáng)市場營銷及各種信息的作用。
四、結(jié)語。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展面臨著機(jī)遇,同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn),受到市場經(jīng)濟(jì)的巨大影響,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)要想很好地發(fā)展,就應(yīng)該發(fā)揮市場營銷的作用,將市場營銷與企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,分析鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與現(xiàn)狀,最后提出提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)市場營銷質(zhì)量的途徑與方法,促進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展。
論文2：t茶葉有限公司產(chǎn)品營銷的研究。
1緒論。
1.1研究背景及研究意義。
1.1.1研究背景。
我國是茶葉的故鄉(xiāng),歷史悠久,品種繁多,茶人遍布華夏,這無疑在一定時(shí)期內(nèi)讓我們自豪。
可隨著國際貿(mào)易愈加開放,自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌建設(shè)的拖滯,以及消費(fèi)意識(shí)和形態(tài)的飛速變化,茶葉--我們?cè)杏氖澜缧惋嬃?已被諸如來自英國的立頓和川寧、斯里蘭卡的雅客巴和日本的抹茶文化所侵蝕,被可樂、咖啡等其他飲料所替代。
同時(shí),隨著時(shí)代的發(fā)展,“中國好茶太貴,不好喝,飲用麻煩,質(zhì)量不過關(guān),不時(shí)尚”等詞語也逐步映在了大部分國人的意識(shí)中,尤其是未來三十年的主要消費(fèi)群。
“你買茶葉嗎?”這是在終端消費(fèi)者前期調(diào)研中經(jīng)常使用的問法?根據(jù)t茶葉公司2014年對(duì)四川地區(qū)漢族消費(fèi)者的市場調(diào)研來看,對(duì)這一問題收到的近2300名20-40歲人的回答統(tǒng)計(jì)是:88.3%的人回答“從不買茶”。
另一個(gè)開放性調(diào)查問題則是:“你平時(shí)喝茶嗎”,57.5%回答是“喝”,還有近17%居然回答是“不知道”。
后者的回答著實(shí)讓人疑惑。
在跟蹤詢問后發(fā)現(xiàn),這一部分人絕大部分不知道自己喝的究竟算不算“茶”,也就是各種添加了茶元素的飲料,比如保健茶、果味茶、珍珠奶茶、抹茶等。
而相對(duì)于t茶葉公司在海外進(jìn)行的同類調(diào)研來看,消費(fèi)者幾乎沒有這樣模棱兩可的回答。
那是什么原因造成國內(nèi)消費(fèi)者要么不喝茶,要么不知道喝沒喝茶的問題呢?經(jīng)過長期細(xì)致的研究,加上相關(guān)主管部門的幫助,其主要原因在于國內(nèi)茶葉營銷的整個(gè)鏈條出現(xiàn)了偏差:繁多的品類導(dǎo)致消費(fèi)者無法選擇,昂貴的價(jià)格使大多數(shù)消費(fèi)者只能喝到“難喝”的茶,“博物館”式的茶葉門店總讓消費(fèi)者感覺門檻高等等。
企業(yè)公司市場營銷論文篇七
摘要：管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)管理必須研究和實(shí)踐對(duì)人的管理。
隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個(gè)企業(yè)，員工的主動(dòng)性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，論述企業(yè)管理實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
企業(yè)管理過程就其內(nèi)容而言,就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因?yàn)闊o論科技如何發(fā)達(dá),設(shè)備如何先進(jìn),最終都要靠掌握先進(jìn)技術(shù)的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應(yīng)該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰羅的科學(xué)管理理論開始各種管理思想中，就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經(jīng)指出：“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)員工的才干，使每個(gè)人盡他天賦之所能，做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對(duì)抗和斗爭?！苯鼛资陙恚髽I(yè)管理中廣泛流行的應(yīng)激管理、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等，以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識(shí)教育，都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果，正在國內(nèi)外企業(yè)界得到認(rèn)同，日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。
1.人本管理的內(nèi)涵。
人本管理，不是把人作為工具、手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識(shí)、情緒、精神的作用，認(rèn)為人對(duì)信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等精神層面的追求是更強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認(rèn)為，員工工作的目的就是為了生存，為了獲得最多的報(bào)酬。
但是，實(shí)踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是員工的理想和抱負(fù)。
每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)的愿望，從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望，能夠激勵(lì)人干出一番業(yè)績。
人本管理，通過了解員工的需求和愿望，給員工搭建一個(gè)充分展示才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)人盡其才的人文環(huán)境，挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理，充分尊重員工。
世界500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為，承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。
人性化在整個(gè)管理過程中處于突出地位，尊重員工，使員工感受到勞動(dòng)者的尊嚴(yán)，才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性，這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力源。
1.3關(guān)心員工，滿足需要。
美國人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出：人有多種需要，其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī)，也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。
人的基本需要主要有：情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā)，尊重員工的主體意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注員工的喜怒哀樂，關(guān)心員工的生老病死，幫助員工解決實(shí)際困難，盡力滿足員工各種需要。
1.4應(yīng)激管理，發(fā)揮潛力。
激勵(lì)在管理中的廣泛應(yīng)用，確實(shí)有效。
人本管理，就是科學(xué)的運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)人的行為、發(fā)揮人的潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，建立起由不同激勵(lì)手段組成的綜合激勵(lì)機(jī)制，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
人本管理，可以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實(shí)行人本管理，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)財(cái)富增長的源泉，正從過去的主要靠物的占有轉(zhuǎn)移到知識(shí)資源的掌握、新技術(shù)的`開發(fā)和利用上來，企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力，關(guān)鍵在人。
通過人本管理，培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實(shí)行人本管理，有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動(dòng)力，在管理中融入人性、人情，通過理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間，建立激勵(lì)機(jī)制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，從而煥發(fā)出工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力，使員工在自強(qiáng)不息、拼搏奮斗中及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3實(shí)行人本管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以凝聚人心。
根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，提煉和概括企業(yè)的價(jià)值觀念和崇高目標(biāo)，讓廣大員工認(rèn)可，并用于指導(dǎo)自己的工作，這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導(dǎo)，員工在這一企業(yè)精神的感召下，自愿歸屬于企業(yè)，心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗，榮辱與共，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實(shí)行人本管理，有助于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后，黨中央明確提出了“堅(jiān)持以人為本，實(shí)力全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”。
堅(jiān)持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在人本管理，源泉在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是人。
因此，在企業(yè)所有要素中，人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實(shí)現(xiàn)的。
所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。
企業(yè)只有通過人本管理，激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績效管理這個(gè)概念對(duì)大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
績效管理的存在為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評(píng)定工作提供了依據(jù)。
良好的績效管理制度會(huì)在企業(yè)的運(yùn)營過程中發(fā)揮非常巨大的推動(dòng)作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也有助于員工自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
因此，分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認(rèn)識(shí)到績效管理給企業(yè)以及個(gè)人帶來的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個(gè)人的注意以及重視程度，進(jìn)而利用績效管理的作用來促進(jìn)企業(yè)以及自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、績效管理概述。
績效管理通過對(duì)影響績效的各個(gè)因素進(jìn)行管理進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。
績效管理需要以工作職責(zé)和目標(biāo)為前提，在管理者與被管理者于績效問題上達(dá)成共識(shí)以后制定績效計(jì)劃。
企業(yè)公司市場營銷論文篇八
摘要：隨著生活水平的提高，人們對(duì)電力系統(tǒng)提出了更高的要求，不僅要確保電力的供應(yīng)量，也應(yīng)確保電力的安全運(yùn)行。本文針對(duì)電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、增強(qiáng)電力應(yīng)急管理等方面展開論述，提出電力企業(yè)應(yīng)急管理工作開展的重大意義。
當(dāng)前電力供需仍然存在不確定的因素、自然災(zāi)害和外力破壞威脅始終存在、設(shè)備隱患排查治理長效機(jī)制尚不完善等，這都將對(duì)電力安全構(gòu)成威脅，就需要全員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代安全管理知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)事故的分析預(yù)測，提高事前預(yù)防，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，切實(shí)做到安全工作真抓實(shí)干，讓安全推動(dòng)企業(yè)的深化改革和保證經(jīng)濟(jì)的騰飛。
1.電力企業(yè)安全問題。
目前，各電力生產(chǎn)企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但也有一些單位對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位。分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)性工作，沒有深入地開展調(diào)查研究，很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問題，或沒有制定相應(yīng)的整改措施;對(duì)一些事故通報(bào)內(nèi)容不詳，語言含糊，沒有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚;一些基層農(nóng)村供電所或供電營業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時(shí)，對(duì)安全器具的定期檢測意識(shí)淡薄，報(bào)廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用。該淘汰的沒有被淘汰。近幾年發(fā)生的事故，多數(shù)是在進(jìn)行小型、分教作業(yè)時(shí)發(fā)生的。產(chǎn)生這一問題的原因，主要是部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣下靠搞運(yùn)動(dòng)的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抓企業(yè)管理，不注重研究事物的客觀規(guī)律，不注意通過規(guī)章制度管理，不注重通過抓事前控制來預(yù)防事故。同時(shí)，設(shè)備的檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備檔案記錄也不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范.保管不認(rèn)真。
電力企業(yè)的安全運(yùn)行中，做好應(yīng)急管理工作是非常重要的。為了確保應(yīng)急管理工作順利進(jìn)行，就需要根據(jù)電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況建立起應(yīng)急管理系統(tǒng)，其中的應(yīng)急預(yù)案是開展應(yīng)急管理工作的基本內(nèi)容，也成為了電力企業(yè)組織體系中應(yīng)急管理工作的主要依據(jù)。在電力企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案體系中，應(yīng)急處置方案是基礎(chǔ)。由于電力企業(yè)之間的生產(chǎn)規(guī)模、組織體系以及管理模式有所不同，那么所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)各異。那么在建立應(yīng)急預(yù)案體系的過程中，要將關(guān)乎到電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素都考慮在內(nèi)，其中涉及到電力企業(yè)的各個(gè)部門和相關(guān)的崗位，從公司到班組，以至于崗位職能，都要將與之相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案制定出來，建立起內(nèi)在的邏輯關(guān)系，形成規(guī)范化動(dòng)態(tài)運(yùn)作的系統(tǒng)。由于電力企業(yè)的應(yīng)急管理體系需要與相關(guān)政府部門建立起銜接，因此，在具體執(zhí)行應(yīng)急措施的過程中，要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，做到屬地為主，條塊相結(jié)合的原則。為了提升電力企業(yè)的綜合應(yīng)急能力，要實(shí)施必要的培訓(xùn)工作。首先是應(yīng)急基礎(chǔ)教育，建立應(yīng)急處置方案，將需要應(yīng)急處理的事故的類型明確，將所要帶來的危害程度做出判斷，并制定有效的應(yīng)對(duì)措施。在進(jìn)行應(yīng)急組織管理中，要對(duì)于每一位人員的`管理責(zé)任加以明確，并落實(shí)到位。所謂的應(yīng)急管理，就是對(duì)于電力企業(yè)中所出現(xiàn)的安全事故，要迅速地制定解決方案，并做到措施準(zhǔn)確到位。
3.1建立健全管理體制。
要解決我國電力應(yīng)急管理存在的各種問題，首先就要從管理體系出發(fā)，完善管理體系，對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)。完善電力系統(tǒng)管理體系，要以安全管理為中心，并采用科學(xué)技術(shù)來進(jìn)行救援工作，將新技術(shù)用于在救援工作中，可加快救援速度，在短時(shí)間里完成救援工作，降低經(jīng)濟(jì)損失。另外，完善管理體系還要求做好電子預(yù)案、演練評(píng)估以及資源、信息管理等方面的工作，保證應(yīng)急管理系統(tǒng)可以順利運(yùn)行，相關(guān)的部門可以積極配合各項(xiàng)工作。完善管理體系，要求對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行改進(jìn)，并做好救援準(zhǔn)備工作，確保救援工作可快速展開，從而降低經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
3.2做大做強(qiáng)通信建設(shè)。
在電力應(yīng)急管理中，通訊是提高管理水平的關(guān)鍵，現(xiàn)如今，我國大部分電力企業(yè)都已經(jīng)采用了新的通信系統(tǒng)，并且有些條件較好的電力企業(yè)，還建立了微波通信系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)電力事故時(shí)，可采用語音電話來傳達(dá)應(yīng)急事件，指揮救援工作。現(xiàn)在，通信衛(wèi)星公司也參與到電力企業(yè)應(yīng)急管理工作中，為其開設(shè)了衛(wèi)星信道，急救工作便可通過衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行。另外，還可采用視頻通信功能來掌握急救情況，指導(dǎo)急救工作，將整個(gè)急救情況通過視頻或是圖片的方式，傳輸給相關(guān)部門。加大通信建設(shè)，主要目的就是為了使急救工作在第一時(shí)間里可通過通信向相關(guān)部門傳輸急救信息，使相關(guān)部門及時(shí)、有效開展應(yīng)急搶救工作，降低損失率。
3.3提高系統(tǒng)災(zāi)害水平。
在電力應(yīng)急管理中，對(duì)應(yīng)急救援工作起著決定性作用的是預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)可有效降低事故損失。所謂的預(yù)測預(yù)警，指的就是對(duì)電力事故的時(shí)間、地點(diǎn)以及受難人數(shù)進(jìn)行預(yù)測，然后結(jié)合災(zāi)害的與預(yù)報(bào)情況，及所采集的當(dāng)?shù)氐母鞣N信息，進(jìn)行事故預(yù)測工作。在實(shí)際生活中，當(dāng)電力設(shè)備損壞時(shí)，電力系統(tǒng)就不可進(jìn)行災(zāi)害等各項(xiàng)工作的模擬，為了解決這一問題，電力企業(yè)相關(guān)部門要進(jìn)行緊急預(yù)案，并且為救援人員開展演練培訓(xùn)，讓救援人員參與到模擬故障當(dāng)中，從而提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平。電力故障進(jìn)行預(yù)測，并且提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平，讓救援人員參與到模擬實(shí)驗(yàn)中，是提高救援人員救援技能，降低災(zāi)害最有效的途徑。
4.結(jié)束語。
本文簡要分析了電力企業(yè)安全同應(yīng)急管理的關(guān)系，并論述了當(dāng)前電力企業(yè)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)急管理工作，提出相應(yīng)的處理措施，目的在于進(jìn)一步提高電力企業(yè)安全管理的水平，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理，以確保民眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
參考文獻(xiàn)：
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[2]朱文武.變電檢修及維護(hù)措施分析[j].科技創(chuàng)業(yè)家，2013。
企業(yè)公司市場營銷論文篇九
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場營銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，影響著酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場營銷中還存在著許多的問題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头?wù)。隨著國家經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問題。優(yōu)化市場營銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問題，提高企業(yè)的盈利。
隨著酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競爭也越來愈大。酒店企業(yè)缺乏營銷競爭意識(shí)，感知不到競爭的壓力，在市場競爭中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場中的競爭對(duì)手并不敏感，覺得競爭對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無關(guān)，不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施，影響了企業(yè)的市場份額。營銷成本作為企業(yè)的重要支出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足，在企業(yè)的營銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。
隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來消費(fèi)，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營銷方式，呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷，這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營銷人才不足。
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，一度讓酒店企業(yè)的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過少，導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見不重視，打消了員工的工作積極性。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念，保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到自己在市場之中的`地位，要化被動(dòng)競爭為主動(dòng)競爭，提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對(duì)手的營銷理念，通過與競爭對(duì)手的對(duì)比，找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營銷理念，要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識(shí)，提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計(jì)劃，在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本，在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營銷成本，通過與預(yù)算成本的對(duì)比找出差異，解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式。
酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營銷方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳，通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知，擴(kuò)大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式，吸引客戶前來消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號(hào)打響，讓顧客自覺來酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系，酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好，要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費(fèi)的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才。
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn)，要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對(duì)于員工進(jìn)行在培養(yǎng)，樹立員工的自學(xué)意識(shí)，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度，端正員工的工作態(tài)度，對(duì)于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作的積極性。對(duì)于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì)，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會(huì)，購買蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見，改進(jìn)企業(yè)的營銷策略，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。
3結(jié)語。
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個(gè)長期的過程，酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才，吸引顧客的眼球，拉動(dòng)更多的顧客來消費(fèi)，提高酒店的營利，讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十一
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨著多種危機(jī)，并且無論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對(duì)于企業(yè)來說，危機(jī)管理迫在眉睫，它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么，如何進(jìn)行科學(xué)的危機(jī)管理呢?法國管理學(xué)家費(fèi)堯曾說過，管理不是一個(gè)點(diǎn)，而是一條線，是相互聯(lián)系的運(yùn)動(dòng)過程。危機(jī)管理也是這樣，它的過程是消除企業(yè)危機(jī)因素的系列活動(dòng)，主要包括三個(gè)階段，即危機(jī)預(yù)防，危機(jī)化解，危機(jī)總結(jié)。
1．危機(jī)預(yù)防。
危機(jī)管理的重點(diǎn)就在于預(yù)防危機(jī)，而不在于處理危機(jī)。出色的危機(jī)預(yù)防管理不僅能夠預(yù)測可能發(fā)生的危機(jī)情境，積極采取預(yù)控措施，而且能為可能發(fā)生的危機(jī)做好準(zhǔn)備，擬好計(jì)劃，從而自如應(yīng)付危機(jī)。危機(jī)的預(yù)防措施主要有以下幾種：
(1)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。危機(jī)管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。在企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)不好的時(shí)候，人們?nèi)菀卓吹狡髽I(yè)存在的危機(jī)，但在企業(yè)如日中天的時(shí)候，居安思危則并非易事，然而危機(jī)往往會(huì)在不經(jīng)意的時(shí)候到來。所以，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理首先應(yīng)樹立一種“危機(jī)”理念，營造一個(gè)“危機(jī)”氛圍，使企業(yè)經(jīng)營者和所有員工面對(duì)激烈的市場競爭，充滿危機(jī)感，理解企業(yè)有危機(jī)，產(chǎn)品有危機(jī)。用危機(jī)理念來激發(fā)員工的憂患意識(shí)和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng)新，不斷追求更高的目標(biāo)。
(2)引入危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)。以前，人們總是在危機(jī)發(fā)生時(shí)建立一個(gè)危機(jī)管理小組來協(xié)調(diào)和控制危機(jī)及其產(chǎn)生的影響，但這種小組是臨時(shí)組建的，不具備行使一些特定任務(wù)所必備的各種技能，同時(shí)用來挑選小組成員也要花費(fèi)很多時(shí)間。因此，我們可以嘗試建立危機(jī)管理組織結(jié)構(gòu)框架，它主要由三部分組成，一部分是信息系統(tǒng)，第二部分是決策系統(tǒng)，第三部分是運(yùn)作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)外工作，由信息整合部、信息對(duì)外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對(duì)外派出信息偵察兵來收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理和評(píng)估鑒定；信息對(duì)外交流部負(fù)責(zé)應(yīng)付公眾、媒體、利益團(tuán)體和危機(jī)之外的人，咨詢管理部主要負(fù)責(zé)分析危機(jī)的影響和危機(jī)管理造成大眾及相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)組織的看法，并提出改善的建議，把一些重要信息及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告。
決策系統(tǒng)由危機(jī)管理者統(tǒng)帥，負(fù)責(zé)處理危機(jī)的全面工作，他必須有足夠的權(quán)威進(jìn)行決策，一般由首席危機(jī)管理者，如公司的經(jīng)營決策層擔(dān)任，也可由中級(jí)或基層管理者擔(dān)任，但是這時(shí)必須由高級(jí)決策層授予其較大的權(quán)限。
運(yùn)作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡(luò)部和實(shí)戰(zhàn)部組成，其中部門聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)部受危機(jī)影響的部門與不受影響的部門，是正常經(jīng)營地區(qū)與受危機(jī)影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶，而實(shí)戰(zhàn)部則負(fù)責(zé)將危機(jī)管理者的策略計(jì)劃翻譯成實(shí)戰(zhàn)的反應(yīng)策略和計(jì)劃，并通過專業(yè)知識(shí)來實(shí)施這些計(jì)劃。這種危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)，不管應(yīng)付何種類型、規(guī)模與性質(zhì)的危機(jī)，都清楚地限定了每一個(gè)部門的工作和目標(biāo)。將組織內(nèi)部的信息溝通和提供給外部團(tuán)體的信息分開，減少了誤解和對(duì)抗，降低了對(duì)企業(yè)信譽(yù)所造成的影響。
(3)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)就是運(yùn)用一定的科學(xué)技術(shù)方法和手段，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的變數(shù)進(jìn)行分析及在可能發(fā)生危機(jī)的警源上設(shè)置警情指標(biāo)，及時(shí)捕捉警訊，隨時(shí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，對(duì)危害自身生存、發(fā)展的問題進(jìn)行事先預(yù)測和分析，以達(dá)到防止和控制危機(jī)爆發(fā)的目的。
危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內(nèi)容：一是危機(jī)監(jiān)測。指對(duì)可能引起危機(jī)的各種因素和危機(jī)的表象進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測，搜集有關(guān)企業(yè)危機(jī)發(fā)生的信息，及時(shí)掌握企業(yè)危機(jī)變化的第一手材料。二是危機(jī)預(yù)測和預(yù)報(bào)。指對(duì)監(jiān)測得到的信息進(jìn)行鑒別、分類和分析，使其更條理、更突出地反映出危機(jī)的變化，對(duì)未來可能發(fā)生的危機(jī)類型及其危害程度做出估計(jì)，并在必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)。危機(jī)監(jiān)視與預(yù)測是相輔相成的，它們是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)預(yù)控和處理危機(jī)的基礎(chǔ)與依據(jù)，其中最重要的是收集和整理信息，選擇適宜的方法作出判斷，以贏得危機(jī)處理的時(shí)間。三是危機(jī)預(yù)控。指企業(yè)應(yīng)針對(duì)引發(fā)企業(yè)危機(jī)的可能性因素，采取應(yīng)對(duì)措施和制定各種危機(jī)預(yù)案，以有效地避免危機(jī)的發(fā)生或盡量使危機(jī)的損失減少到最小。
2．危機(jī)處理。
危機(jī)預(yù)防管理只能使危機(jī)爆發(fā)次數(shù)或程度減到最低值，而無法阻止所有危機(jī)的到來，那么企業(yè)親臨危機(jī)時(shí)如何應(yīng)對(duì)呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手：
(1)以最快的速度啟動(dòng)危機(jī)處理計(jì)劃，如果初期反應(yīng)滯后，將會(huì)造成危機(jī)的蔓延和擴(kuò)大。當(dāng)然不能照本宣科，由于危機(jī)的產(chǎn)生具有突變性和緊迫性，任何防范措施也無法做到萬無一失，因此應(yīng)針對(duì)具體問題，隨時(shí)修正和充實(shí)危機(jī)處理對(duì)策。
(2)應(yīng)把公眾的利益放在首位。要想取得長遠(yuǎn)利益，企業(yè)從危機(jī)爆發(fā)到危機(jī)化解應(yīng)更多地關(guān)注消費(fèi)者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益，拿出實(shí)際行動(dòng)表明公司解決危機(jī)的誠意，盡量為受到危機(jī)影響的公眾彌補(bǔ)損失，這樣有利于維護(hù)企業(yè)的形象。
(3)開辟高效的信息傳播渠道。危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)盡快調(diào)查事情原因，弄清真相，盡可能地把完整情況告訴新聞媒體，避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業(yè)面對(duì)危機(jī)最好的策略。企業(yè)應(yīng)掌握宣傳報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，通過召開新聞發(fā)布會(huì)，使用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等形式向公眾告知危機(jī)發(fā)生的具體情況，公司目前和未來的應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容，信息應(yīng)具體、準(zhǔn)確：隨時(shí)接受媒體和有關(guān)公眾的訪問，以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達(dá)歉意、表明立場。
(4)選擇適當(dāng)?shù)奈C(jī)處理策略，如危機(jī)中止策略、危機(jī)隔離策略、危機(jī)排除策略、危機(jī)利用策略。
隔離策略，危機(jī)的發(fā)生往往具有連鎖效應(yīng)，一種危機(jī)爆發(fā)常常引發(fā)另一危機(jī)，為此，企業(yè)在發(fā)生危機(jī)時(shí)，應(yīng)設(shè)法把危機(jī)的負(fù)面影響隔離在最小范圍內(nèi)，避免殃及其他非相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營部門。
中止策略就是要根據(jù)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)危機(jī)造成的損失，如停止銷售、收回產(chǎn)品，關(guān)閉有關(guān)工廠，部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據(jù)既定的危機(jī)處理措施，迅速有效地消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響：要善于利用正面材料，沖淡危機(jī)的負(fù)面影響，如通過新聞界傳達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)后果的關(guān)切，采取的措施等，并隨時(shí)接受媒體的訪問并回答記者的提問。
利用策略。這一策略是變“危機(jī)”為“生機(jī)”的重要一環(huán)，越是在危機(jī)時(shí)刻，越能昭示出一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。只要采取誠實(shí)、坦率、負(fù)責(zé)的態(tài)度，就有可能將危機(jī)化為生機(jī)。處理得當(dāng)，就會(huì)收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權(quán)威性的機(jī)構(gòu)對(duì)解決危機(jī)的作用。利用權(quán)威機(jī)構(gòu)在公眾心目中的良好形象，處理危機(jī)時(shí)，最好邀請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)或權(quán)威人士輔助調(diào)查，以贏取公眾的信任，這往往對(duì)企業(yè)危機(jī)的處理能夠起到?jīng)Q定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉**”惡化后，成立了一個(gè)由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名醫(yī)學(xué)家、教授、大眾領(lǐng)袖乃至國際政策專家，此舉大大加強(qiáng)了公司在公眾心中的可信性。
3．危機(jī)總結(jié)。
危機(jī)總結(jié)是危機(jī)管理的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它對(duì)制定新一輪的危機(jī)預(yù)防措施有著重要的參考價(jià)值，所以，應(yīng)對(duì)危機(jī)管理進(jìn)行認(rèn)真而系統(tǒng)的總結(jié)。
(1)調(diào)查分析。對(duì)引發(fā)危機(jī)的成因、預(yù)防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調(diào)查分析。
(2)評(píng)價(jià)。對(duì)危機(jī)管理工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，包括對(duì)預(yù)警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機(jī)處理計(jì)劃、危機(jī)決策等各方面的評(píng)價(jià)，要詳盡地列出危機(jī)管理工作中存在的各種問題。
(3)修正。對(duì)危機(jī)涉及的各種問題綜合歸類，分別提出修正措施，改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理工作，并責(zé)成有關(guān)部門逐項(xiàng)落實(shí)，完善危機(jī)管理內(nèi)容，并以此教育員工，警示同行。
(4)前瞻。危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。企業(yè)應(yīng)將危機(jī)產(chǎn)生的沉重壓力轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力，驅(qū)使自己不斷謀求技術(shù)、市場、管理和組織制度等系列創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十二
[內(nèi)容提要]隨著電力體制改革的深入，作為壟斷行業(yè)伴生物的電力多種經(jīng)營企業(yè)，何去何從成為電力多種經(jīng)營必需面臨的一大課題。本文旨在通過電力多種企業(yè)改革存在的困難分析，對(duì)電力多種經(jīng)營企業(yè)今后的改革與發(fā)展提出一點(diǎn)粗淺的看法。
隨著農(nóng)電體制改革的深化，電力體制改革進(jìn)入了“打破壟斷，引入競爭，廠網(wǎng)分開，主輔分離”的新階段。在這一變革過程中，電力多種經(jīng)營企業(yè)（即“主輔分離”中的輔業(yè)部分），也必須在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的形式，并且在轉(zhuǎn)變過程中妥善處理諸多問題與矛盾的任務(wù)。
電力企業(yè)的多種經(jīng)營大多由八十年代修修補(bǔ)補(bǔ)、敲敲打打的修配廠或?yàn)榘仓么龢I(yè)青年和富余人員的勞動(dòng)服務(wù)公司起家，在“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的方針指導(dǎo)下，在主業(yè)扶持下，經(jīng)過十幾年的風(fēng)雨歷程，逐步發(fā)展壯大，已基本實(shí)現(xiàn)由安置型、福利型向規(guī)模效益型、生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。但是由于涉及的企業(yè)面廣、地區(qū)差異大、就業(yè)人員數(shù)量多，電力多經(jīng)輔業(yè)分離改革成為矛盾重重、推行難度大、風(fēng)險(xiǎn)高的一次改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。這項(xiàng)改革的核心難點(diǎn)主要集中在輔業(yè)和主業(yè)在人員與業(yè)務(wù)上的雙關(guān)聯(lián)。具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
首先，電力多經(jīng)企業(yè)的市場化生存能力薄弱。電力多經(jīng)的業(yè)務(wù)定位往往是與主業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域，從全國的電力多經(jīng)產(chǎn)業(yè)比例分析，其中超過90的企業(yè)單一從事電氣建安行業(yè)，從事產(chǎn)品制造開發(fā)的不到10，走向市場參與競爭的企業(yè)與產(chǎn)品比重很低，且大多無效益或效益很低，高科技產(chǎn)品更是鳳毛麟角，因此多種經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在市場競爭中呈嚴(yán)重的弱勢(shì)。再者多經(jīng)企業(yè)一般是背靠主業(yè)且在高壁壘的保護(hù)下形成的，存在大量的低水平重復(fù)建設(shè)，攤小面廣、沒有規(guī)模效益，對(duì)主業(yè)和主管部門的依賴遠(yuǎn)大于對(duì)市場的依賴，把主要精力都放在向它們要優(yōu)惠和照顧上，很少去研究市場，缺乏參與市場競爭和創(chuàng)新的意思。
其次，電力多經(jīng)企業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)化程度低。電力多經(jīng)企業(yè)的主要經(jīng)營管理人員基本上都是來自于主業(yè)，他們大多數(shù)習(xí)慣把從事的工作當(dāng)成一件主業(yè)衍生的任務(wù)，而不是一個(gè)獨(dú)立企業(yè)來考慮。加上對(duì)他們的考核往往還是參考主業(yè)同級(jí)別人員的標(biāo)準(zhǔn)，而不是與企業(yè)的經(jīng)營狀況緊密聯(lián)系起來。再有，電力多經(jīng)企業(yè)基本上都存在“兩種人”的問題，一種是電力主業(yè)委派的管理人員或其他從主業(yè)富余分流的人員，另一種是社會(huì)招聘人員。前一種人待遇明顯高于后一種人，“同工不同酬”的現(xiàn)象非常普遍地存在于電力多經(jīng)企業(yè)中。由此導(dǎo)致前一種人壓力不足、后一種人動(dòng)力不足，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
第三，電力多經(jīng)企業(yè)的利益關(guān)系復(fù)雜，涉及的人員眾多。電力多經(jīng)企業(yè)的成立往往是基于主業(yè)的人員分流安置（也包括職工子女的就業(yè)安排）和主業(yè)職工福利提升兩大目的。因此，對(duì)于電力多經(jīng)企業(yè)的分離改革的利益人絕不僅僅是多經(jīng)企業(yè)職工，更牽涉到多經(jīng)企業(yè)所對(duì)應(yīng)的主業(yè)的每一位職工的利益，甚至包括已經(jīng)離退休的職工。
第四，電力多經(jīng)企業(yè)公司治理體系不健全。由于電力多經(jīng)的福利安排目的，持股人員覆蓋了對(duì)應(yīng)主業(yè)的全部職工，持股人數(shù)多，且大多比較平均。這種本質(zhì)上的投資行為在職工腦海中往往被誤化為集資，對(duì)多經(jīng)企業(yè)發(fā)展的決策不關(guān)心，但往往對(duì)回報(bào)的期望很高。而對(duì)于多經(jīng)企業(yè)發(fā)展決策的投資人權(quán)力一般就讓渡給對(duì)應(yīng)主業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子。這種異化了的公司治理體系客觀上將多經(jīng)企業(yè)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了主業(yè)。另外，對(duì)于多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)的約束與激勵(lì)的不到位導(dǎo)致了多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部體制與機(jī)制平臺(tái)的不健全。
總之，電力多經(jīng)分離改革涉及到的利益關(guān)系復(fù)雜，歷史與現(xiàn)實(shí)間矛盾重疊，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與體制優(yōu)化錯(cuò)綜交織，是一個(gè)典型的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性難題。
二、妥善推進(jìn)電力“主多分離”
電力多經(jīng)改革本身是一件政策性很強(qiáng)的工作，因此，相關(guān)的配套政策是否到位，政策是否科學(xué)并具操作性對(duì)于本次改革至關(guān)重要。從整個(gè)國家層面出臺(tái)的政策看，目前是方向性、原則性的文件多，而可操作性、配套措施到位的則相對(duì)較少。
解讀目前關(guān)于電力輔業(yè)改革的政策及相關(guān)文件，“一刀切”的傾向比較明顯，也就是限定的最后期限，在此前全部完成改革。誠然，“一刀切”的改革模式有其內(nèi)在的優(yōu)點(diǎn)，具體體現(xiàn)為：有利于統(tǒng)一部署，避免有關(guān)人員的觀望與拖延心態(tài)。這種模式往往容易被理論界及國家宏觀經(jīng)濟(jì)主管部門認(rèn)可與接受。但這種模式對(duì)于電力輔業(yè)而言，推行的成本高、難度大，往往改革的微觀效果也不會(huì)太理想。到目前為止的實(shí)際情況已經(jīng)印證了這些，國家原定于20__年年底前完成的電力主輔分離未能實(shí)現(xiàn)?？v然實(shí)現(xiàn)，國家將承擔(dān)更多的社會(huì)綜合改革成本。
電力多經(jīng)分離改革是電力體制改革深化的攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)于改革進(jìn)程及效果的過分樂觀預(yù)期將是非常危險(xiǎn)的。有鑒于此，從政策推進(jìn)層面看，“有效試點(diǎn)、分類推進(jìn)”的政策指導(dǎo)思想應(yīng)該引起有關(guān)決策部門關(guān)注。由于前面所述的諸多難點(diǎn)與障礙，采取“有效試點(diǎn)、分類推進(jìn)”模式有利于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，完善政策體系，降低改革成本；有利于電力多經(jīng)人員乃至電力主業(yè)人員的穩(wěn)定。
避開政策層面的改革模式問題，電力多經(jīng)改革涉及到的有關(guān)人員對(duì)改革推進(jìn)的力度抱有幻想是不現(xiàn)實(shí)的，強(qiáng)調(diào)困難、不積極思考與推進(jìn)、抱著“混”的思想是不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。因此，推進(jìn)改革的首要環(huán)節(jié)就是觀念要革新，尤其是相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層的觀念與認(rèn)識(shí)一定要到位，在此前提下，籌劃面向職工的宣傳與觀念引導(dǎo)。
在認(rèn)識(shí)到位的基礎(chǔ)上，對(duì)電力多經(jīng)的改革進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，力求實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡、各方利益矛盾的基本協(xié)調(diào)平衡、多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制逐步完善。一是通過內(nèi)部管理機(jī)制與組織體系的不斷完善，實(shí)現(xiàn)效益的提升與自身能力的打造。二是通過前瞻性的進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為進(jìn)一步的分離改革奠定基礎(chǔ)。
電力多經(jīng)企業(yè)以及對(duì)應(yīng)的主業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該緊跟時(shí)代變遷的步伐，審時(shí)度勢(shì)，系統(tǒng)思考，積極籌劃改革的有關(guān)工作。
從現(xiàn)階段看，電力多經(jīng)企業(yè)分離改革有以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：市場化業(yè)務(wù)能力的培育與提升、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力的提升、公司治理結(jié)構(gòu)的健全與完善。
機(jī)制；二是大力開拓完全市場化的業(yè)務(wù)。市場化業(yè)務(wù)的培育發(fā)展是企業(yè)的重要任務(wù)，也是分離改革后能否生存的命脈。
2、提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)[本文屬文秘站cnwmz。com=站―原創(chuàng)文章，找文章還是到文秘站cnwmz。com，更多原創(chuàng)]作能力。企業(yè)發(fā)展的根本在人，尤其在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，不斷地調(diào)整與提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的能力與素質(zhì)顯得刻不容緩。分離改革過程中，以及改革后的運(yùn)作發(fā)展，可以說很大程度上取決于經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)與經(jīng)營能力。
3、健全和完善公司治理結(jié)構(gòu)。必須率先籌劃股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，在股權(quán)機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，對(duì)于權(quán)屬不清的要加以界定，對(duì)于直接從事多經(jīng)企業(yè)運(yùn)作管理的核心管理人員及核心技術(shù)人員需要有大力的傾斜措施，同時(shí)要規(guī)劃主業(yè)人員股權(quán)的處置問題。在此基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的決策體系。
三、電力多種經(jīng)營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
電力多經(jīng)企業(yè)要以國家電網(wǎng)公司“以電力為主導(dǎo)，發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)，提高科技含量，全面進(jìn)入市場，兼顧兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展”的多種經(jīng)營36字方針為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以改革發(fā)展為重點(diǎn)，抓住機(jī)遇，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，大力開展多種經(jīng)營，發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)。
1、更新觀念，完善法人治理結(jié)構(gòu)。
隨著電力體制改革的逐步深化，主輔分開勢(shì)成必然，多經(jīng)企業(yè)必須從一味緊緊盯住主業(yè)、圍繞主業(yè)做文章的圈子里跳出來，每一個(gè)職工需認(rèn)清自己面臨的形勢(shì)，積極主動(dòng)地進(jìn)入市場，學(xué)會(huì)在市場“找飯吃”；同時(shí)積極按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的規(guī)范改造多經(jīng)企業(yè)，建立健全企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)成為真正意義上的“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體和市場競爭主體，使股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理嚴(yán)格按照公司章程規(guī)范運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制，充分發(fā)揮好出資者和多經(jīng)企業(yè)兩個(gè)方面的積極性，為提高企業(yè)的效益提供制度保障。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，向管理要效益。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是改革不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，最大限度的解放生產(chǎn)力。最終一個(gè)目的，以市場資源為導(dǎo)向，圍繞科學(xué)管理、精簡機(jī)構(gòu)、充分調(diào)動(dòng)員工的積極和主動(dòng)性，建立優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)和約束機(jī)制等方面開展工作，達(dá)到各崗位責(zé)權(quán)利的高度統(tǒng)一，追求企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場應(yīng)變能力來自于企業(yè)內(nèi)部的嚴(yán)格管理，只有外抓開拓市場，內(nèi)抓嚴(yán)格管理，企業(yè)才有市場競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。沒有規(guī)矩不成方圓，制度建設(shè)是管理工作的基礎(chǔ)，單純地靠人治不靠法制，憑熱情、靠感覺處理事情，管理制度不健全、管理工作不落實(shí)、管理責(zé)任不到位，企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。競爭在市場，決勝在管理。
3、深化人力資源體制改革，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
人力資源是企業(yè)之本，人力資源管理是企業(yè)管理的核心。要樹立以人為本的管理理念，確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，圍繞調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動(dòng)，注重培育企業(yè)價(jià)值觀、塑造企業(yè)精神，力求以企業(yè)文化凝聚人、引導(dǎo)人，著眼于人的需要和人的發(fā)展，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人。要深化電力多經(jīng)企業(yè)的人力資源體制改革，充分挖掘現(xiàn)有人力資源的內(nèi)部潛力，這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，也是電力體制改革不可逾越的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，早改早收益。
（1）要在多經(jīng)企業(yè)推行人事代理制。實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)管理，營造一種能者上、庸者下、平者讓的用人新機(jī)制，打破“大鍋飯”、實(shí)行按貢獻(xiàn)大小拉開檔次鼓勵(lì)貢獻(xiàn)的分配制度，在企業(yè)內(nèi)部形成“崗位能上能下、工資能高能低、上崗靠競爭、在崗有考核”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
（2）要注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以搞活一個(gè)企業(yè)，反之，無德無才的領(lǐng)導(dǎo)可以搞垮一個(gè)企業(yè)。要采取相應(yīng)措施，加強(qiáng)高層次領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，加速培養(yǎng)和造就一批又一批高層次、高素質(zhì)、懂專業(yè)、善經(jīng)營、會(huì)管理的復(fù)合型人才隊(duì)伍，提高職工整體隊(duì)伍素質(zhì)，為多種經(jīng)營的健康發(fā)展提供可靠的人才保證。
4、推進(jìn)資產(chǎn)重組和資本經(jīng)營，健全財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督約束機(jī)制。
要切實(shí)加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，積極推進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的.資產(chǎn)重組和資本經(jīng)營，幫助企業(yè)以最適宜的技術(shù)和質(zhì)量，以有效的方式和合理的成本取得滿意的效益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、勞資等重要部門的控制，實(shí)行集中管理；加強(qiáng)紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)的力量，實(shí)行項(xiàng)目效益評(píng)估制和經(jīng)理離任審計(jì)制，要建立有效的信息反饋系統(tǒng)，加強(qiáng)職工的民主監(jiān)督。
5、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新，為企業(yè)多種經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展注入活力。
在經(jīng)濟(jì)全球化和科技進(jìn)步不斷加快的形勢(shì)下，多經(jīng)企業(yè)將面臨日趨激烈的市場競爭。電力多經(jīng)企業(yè)要生存要發(fā)展就必須在現(xiàn)有的同行業(yè)基礎(chǔ)和水平的條件下進(jìn)行種種有益的創(chuàng)新，使企業(yè)煥發(fā)生機(jī)和活力。
（1）鞏固傳統(tǒng)的服務(wù)于主業(yè)的產(chǎn)業(yè)。電力多經(jīng)企業(yè)是主業(yè)的“外圍業(yè)”，是主業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行、高效協(xié)作的基礎(chǔ)保障。首先從提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，充分發(fā)揮電力行業(yè)聲譽(yù)好、信譽(yù)高的優(yōu)勢(shì)，狠抓售后服務(wù)工作，做到硬件過硬，軟件不軟；其次加大促銷力度，確保產(chǎn)品銷路暢通。
電力工程建設(shè)用的鐵塔、金具等外，通過提高質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、技術(shù)創(chuàng)新、降低成本等競爭手段，逐步打入通信行業(yè)所用的通訊鐵塔的加工行列，從而為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）推進(jìn)多種經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)化和集團(tuán)化。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日益成熟和規(guī)范，電力行業(yè)對(duì)其多種經(jīng)營的保護(hù)正在削弱以至逐步消失。電力企業(yè)興辦的多種經(jīng)營實(shí)體最終也要走進(jìn)社會(huì)大市場，面臨國內(nèi)外同類企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)，經(jīng)受優(yōu)勝劣汰機(jī)制的考驗(yàn)。這些企業(yè)要想保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，必須走產(chǎn)業(yè)化和集團(tuán)化的道路，通過產(chǎn)業(yè)化確立自己的市場地位，通過集團(tuán)化尋求自己的綜合優(yōu)勢(shì)，克服先天不足，提高電力企業(yè)多種經(jīng)營的整體競爭能力。
誠然，建立起完全適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和市場變化及要求的電力多經(jīng)企業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜、艱難的任務(wù)。這些企業(yè)只有在自己和別人的成功和失敗的實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在市場形勢(shì)和顧客的需求變化中不斷地反思，創(chuàng)新經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
[參考資料]。
1、《電力監(jiān)管條例》20__年2月2日國務(wù)院第80次常務(wù)會(huì)議通過。
2、《電力體制改革方案》20__年4月11日國務(wù)院批準(zhǔn)頒布。
4、《電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與存在問題分析》天強(qiáng)管理顧問網(wǎng)作者何德權(quán)。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十三
快樂管理實(shí)際上和積極的心理密切聯(lián)系，而從當(dāng)前管理學(xué)和心理學(xué)的研究上看，積極的心理主要是由三個(gè)方面組成的，也就是積極的情感、積極的人格以及積極的社會(huì)組織架構(gòu)。從主觀的層面上看，積極的心理和個(gè)人的情感及人格緊密結(jié)合。主觀積極的價(jià)值體驗(yàn)包含了很多方面，如幸?；蛘邼M足、樂觀、希望等。這些方面不僅僅與個(gè)人的性格和價(jià)值觀有著密切的聯(lián)系，更和整個(gè)企業(yè)或者社會(huì)氛圍等客觀層面密切聯(lián)系，形成了一種開發(fā)的流動(dòng)系統(tǒng)。而從這一個(gè)方面看，企業(yè)要促進(jìn)員工走向積極的心理狀態(tài)，發(fā)揮快樂管理的潛能，所涉及的維度主要有以下的幾個(gè)方面。
（一）工作環(huán)境的積極化。
企業(yè)要真正在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快樂管理，就需要對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行積極化的營造。積極的營造就是對(duì)工作環(huán)境所包括的精神環(huán)境以及物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行改造，促進(jìn)企業(yè)的員工逐漸形成適應(yīng)和喜悅的心態(tài)。企業(yè)的員工過去對(duì)于企業(yè)的環(huán)境往往是一種被動(dòng)的接受狀況，沒有辦法對(duì)于企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行選擇。這種格局在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的大背景當(dāng)中已經(jīng)逐漸被社會(huì)淘汰。企業(yè)當(dāng)中的員工和環(huán)境之間在新的時(shí)期里應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合的格局，特別是員工和環(huán)境之間是能夠互相選擇以及適應(yīng)的關(guān)系，所以相輔相成，這一點(diǎn)和人類改造自然的過程在本質(zhì)上是一致的。因此，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)快樂管理，就需要對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行改造，讓工作環(huán)境可以和企業(yè)的員工形成一種平衡的關(guān)系。當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)量，因此，員工在面對(duì)不同的企業(yè)以及不同的工作崗位的時(shí)候，具備了更多的選擇權(quán)利。因此，企業(yè)要真正吸引員工以及發(fā)揮員工的工作潛能，就需要有一種更為積極的工作環(huán)境，能夠促進(jìn)員工去了解并發(fā)揮出自我的主觀能動(dòng)性。由此可見，企業(yè)的工作環(huán)境需要發(fā)揮出來自身的吸引力，對(duì)企業(yè)的人力資源實(shí)現(xiàn)積極的心理引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)快樂管理，才能夠在人才競爭當(dāng)中逐漸獲得優(yōu)勢(shì)，走向成功。企業(yè)的積極工作環(huán)境主要包含了物質(zhì)方面的環(huán)境以及精神方面的環(huán)境。物質(zhì)方面的環(huán)境重點(diǎn)是對(duì)于企業(yè)當(dāng)中勞動(dòng)者的生存需求進(jìn)行滿足，包括了企業(yè)對(duì)于基本工資的發(fā)放問題上，以及相關(guān)的工作器械等硬件設(shè)施。雖然在日常的企業(yè)管理當(dāng)中，未必所有的企業(yè)都能夠贏得更多的積極工作環(huán)境，但是對(duì)于基本的生存資料發(fā)放，仍然要認(rèn)真以及有所保證，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理的基礎(chǔ)。而企業(yè)的精神環(huán)境主要包含了企業(yè)的工作氛圍以及相關(guān)的制度等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的工作氛圍影響深遠(yuǎn)，而企業(yè)的工作應(yīng)該是可以被控制的，并且能夠積極向上的，并不是單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者欲望的工具。
（二）員工人格的積極化。
快樂管理的模式當(dāng)中，企業(yè)也應(yīng)該在管理過程中，對(duì)于企業(yè)員工的人格進(jìn)行積極化的塑造。每個(gè)人的人格都包含了兩個(gè)方面，分別是其內(nèi)在的人格和外在的人格。外部人格實(shí)際上是讓他人進(jìn)行了解的一個(gè)重要平臺(tái)，而內(nèi)部的人格相對(duì)較為內(nèi)斂，所以是個(gè)人內(nèi)在的精神要素。對(duì)于一般的員工而言，內(nèi)部的人格和外部的人格實(shí)際上是并不一致的，即使是個(gè)人對(duì)于自身的人格架構(gòu)認(rèn)知也會(huì)存在較大的差異化，很難進(jìn)行把握。不過即使如此，個(gè)人的內(nèi)部人格和外部人格互相之間也具備一定的有機(jī)結(jié)合性。從日常的行為當(dāng)中分析，員工個(gè)人的行為往往是個(gè)人人格外化的結(jié)果，個(gè)人的外在人格也會(huì)逐漸對(duì)內(nèi)部人格形成滲透效應(yīng)，所以內(nèi)部和外部人格互相之間就形成了因果的聯(lián)系。員工的人格雖然相對(duì)較為穩(wěn)定，但是并不是完全不具備變化的，所以可以在企業(yè)的日常管理過程當(dāng)中進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)于員工日常工作上的自我定位上分析，員工一般在人格上會(huì)出現(xiàn)工作定位、職業(yè)定位和理想定位。在現(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)的員工并沒有將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，純粹只是將企業(yè)的工作作為一項(xiàng)謀生的途徑而已。這樣的一種人格定位很難讓員工產(chǎn)生工作的積極性，也很難進(jìn)行快樂管理。所以，企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中，就需要讓企業(yè)的勞動(dòng)者更加正確地認(rèn)知自身的人格結(jié)構(gòu)，但是企業(yè)不能夠僅僅是對(duì)其行為自身進(jìn)行類型的劃分，而是從行為背后的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行剖析。所以，企業(yè)在進(jìn)行員工道德人格積極化引導(dǎo)過程當(dāng)中，要逐漸為員工的工作能力和工作潛力提供一個(gè)更為積極的平臺(tái)，摒棄過去單純以物質(zhì)利益作為工作動(dòng)機(jī)的鼓勵(lì)方式。性格歸根到底是一種習(xí)慣，企業(yè)要擅長培養(yǎng)員工的心理習(xí)慣，慢慢讓積極的外在人格轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在的人格趨向，才能夠讓企業(yè)員工逐漸形成工作的責(zé)任心和使命感，最終自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)更為快樂的心理狀態(tài)。
（三）員工情感體驗(yàn)的積極化。
快樂管理之中的核心就是快樂，而快樂實(shí)際上是一種情感的體驗(yàn)，并不是一種單純的植入性思想感情。企業(yè)的員工可能會(huì)產(chǎn)生消極情緒，也可能形成積極的情緒，這樣在行為上也會(huì)產(chǎn)生選擇，可能會(huì)對(duì)某一種事物選擇逃避，或者選擇接近。因此，企業(yè)在實(shí)施快樂管理過程當(dāng)中，要真正促進(jìn)與企業(yè)員工形成積極的情感體驗(yàn)，就需要更進(jìn)一步在工作之中加入情感引導(dǎo)機(jī)制，讓員工通過工作能夠產(chǎn)生并且獲取更為積極的情感體驗(yàn)，這種情感體驗(yàn)?zāi)軌蜃寙T工更加積極地參加到工作當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和工作互相之間的統(tǒng)一。工作本身的內(nèi)容以及結(jié)果都能夠?qū)T工產(chǎn)生這種更加積極的情感體驗(yàn)。如果企業(yè)的員工在日常的工作當(dāng)中只能夠獲得一種消極的情感體驗(yàn)，那么其行為以及思想也會(huì)受到消極化的影響，從而出現(xiàn)一些逃避工作的情況。這種逃避的狀況會(huì)讓員工只是應(yīng)激式地做出呆板的行為，但是不會(huì)在工作當(dāng)中發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的活力都會(huì)起到阻礙的作用。而企業(yè)要通過多種不同的方式，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的才華，以及能夠以各種可控渠道去表達(dá)自己的思想感情，這樣對(duì)于企業(yè)情感積極化有很大的推動(dòng)作用。所以，積極的情感體驗(yàn)，能夠?qū)τ谄髽I(yè)員工的思想意識(shí)以及行為模式產(chǎn)生廣泛的影響，而且對(duì)于其自身而言也具備了擴(kuò)展的效用，最終對(duì)企業(yè)的快樂管理起到?jīng)Q定性的作用。從日常的企業(yè)管理上看，企業(yè)員工產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)主要是受到兩個(gè)方面的`制約。一個(gè)方面是員工對(duì)于積極的追求，也就是一種內(nèi)在的人格動(dòng)機(jī)；另一個(gè)方面是外在工作條件的積極化，這一方面是對(duì)于員工的外在積極行為形成了動(dòng)機(jī)。這兩點(diǎn)實(shí)際上需要進(jìn)行有機(jī)整合。有機(jī)整合企業(yè)當(dāng)中的積極外因和積極內(nèi)因，這兩個(gè)因素互相結(jié)合，最終成為一種樂觀向上的方格，讓員工在工作過程當(dāng)中得到一種心理上面的享受。從這一點(diǎn)上出發(fā)，對(duì)于企業(yè)在日常管理之中應(yīng)用快樂管理，能夠獲得更好的效用。
二、快樂管理的實(shí)質(zhì)性基礎(chǔ)：引發(fā)情感上的共鳴。
企業(yè)在日常管理過程當(dāng)中，要真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)管理過程當(dāng)中的契約關(guān)系，就需要構(gòu)建一種精神上面的聯(lián)系和契約。企業(yè)在應(yīng)用快樂管理的過程當(dāng)中，快樂管理在實(shí)質(zhì)上的基礎(chǔ)仍然是一種員工與企業(yè)管理者之間的情感共鳴。也只有在情感的共鳴上進(jìn)行企業(yè)的管理，企業(yè)的員工和管理者之間才能夠形成一種互相信任的關(guān)系?？鞓饭芾韺?shí)際上比較重視企業(yè)員工和企業(yè)的管理者之間的相互交流，這種交流能夠逐漸加深勞資雙方的共識(shí)，從而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)合構(gòu)成關(guān)鍵性的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者要在日常的管理過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)管理快樂化，就需要感同身受，這一點(diǎn)不是單純從換位思考進(jìn)行突破，而是要從意識(shí)形態(tài)上相互聯(lián)系，互相尊重對(duì)方的感受，由此整合企業(yè)的內(nèi)部力量。企業(yè)當(dāng)中無論管理者還是勞動(dòng)者，都具備個(gè)人的為人處世的風(fēng)格，在處理事情的過程當(dāng)中也會(huì)出現(xiàn)不一樣的狀況。這一點(diǎn)從本質(zhì)上看是每個(gè)人的世界觀以及價(jià)值觀上面的差別，在看待事物以及處理事情上面也會(huì)有所不同。因此，企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中，一定要尊重企業(yè)中員工的個(gè)體差異，對(duì)個(gè)體差異特別是感受上的差異一定要有所掌握，真正做到對(duì)別人的尊重。尊重他人的情感基礎(chǔ)就是信任，管理者不能夠滿腹狐疑，而是應(yīng)該對(duì)企業(yè)的員工給予一定程度的信任，對(duì)員工進(jìn)行了解，并及時(shí)為企業(yè)的員工提供各種機(jī)會(huì)及幫助，最終讓員工能夠更好地了解到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷，這一點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)員工歸屬感的培養(yǎng)，讓員工在企業(yè)當(dāng)中感受到快樂。情感上的共鳴是相互的，更是建立在互相信任和互相尊重上的，企業(yè)的管理者不是對(duì)員工予以同情，而是讓員工可以感受到自己的情感，企業(yè)員工的情感也能夠讓管理者感受到，從這一點(diǎn)上讓企業(yè)的情感流動(dòng)更加順暢?？鞓饭芾淼谋举|(zhì)就是互相諒解以及互相關(guān)注，并且形成快樂對(duì)待人生的價(jià)值取向。由此可見，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理，在塑造企業(yè)員工的積極心理之前，最為重要的就是讓企業(yè)員工具備情感交流的基礎(chǔ)，這種情感的交流應(yīng)該形成企業(yè)的日常機(jī)制，讓員工能夠表達(dá)自我，最終在管理上不至于形成嚴(yán)重的壓力，最終對(duì)企業(yè)的快樂管理形成堅(jiān)固的情感基礎(chǔ)。
三、結(jié)語。
每一個(gè)人在實(shí)施行為的動(dòng)機(jī)和目的上，都是為了趨利避害，而快樂這種心理體驗(yàn)實(shí)際上也是一種積極的心態(tài)。企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，除了維持日常企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更需要實(shí)現(xiàn)積累和發(fā)展。因此，對(duì)于管理的優(yōu)化非常關(guān)鍵，實(shí)施快樂管理相對(duì)于制度管理在管理成本上更加低，但是管理的效益上是相對(duì)較高的。所以，企業(yè)實(shí)施快樂管理是具備時(shí)代的價(jià)值。企業(yè)在推行快樂管理的過程當(dāng)中，不能夠單純落在表面，而應(yīng)該回歸到本質(zhì)，并且促進(jìn)企業(yè)當(dāng)中管理者和勞動(dòng)者之間的情感交流，最終讓情感交流成為企業(yè)實(shí)施快樂管理的重要基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)員工和工作環(huán)境的積極化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十四
怎樣才能讓一個(gè)企業(yè)不斷的壯大，并在激烈的競爭中占有一席之地，這是很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的，也是企業(yè)管理者要面對(duì)的問題。無數(shù)的研究證實(shí)，企業(yè)要想在競爭中不斷的發(fā)展和強(qiáng)大，就要不斷的完善其營銷管理的過程。企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，對(duì)社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的騰飛具有巨大的推動(dòng)作用。一個(gè)國家如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)作為后盾，就不能稱為強(qiáng)大的國家。進(jìn)入新世紀(jì)，我國企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)不斷增加，針對(duì)國內(nèi)外經(jīng)營和營銷環(huán)境的不斷變化，要想在國內(nèi)外環(huán)境中立于不敗之地，就必須在企業(yè)營銷管理上下功夫。因此可以說，市場營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)市場營銷做出評(píng)價(jià)，認(rèn)為市場營銷就是企業(yè)發(fā)展的根本。所以，分析和研究我國企業(yè)的市場營銷狀況，不斷完善我國企業(yè)市場營銷的管理過程，對(duì)我國企業(yè)的發(fā)展具有重要的價(jià)值。
傳統(tǒng)的市場營銷體系是企業(yè)以生產(chǎn)為中心，最先考慮的是生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來確定銷售計(jì)劃，最后把計(jì)劃付諸實(shí)施。傳統(tǒng)企業(yè)在管理方面更加趨于對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理和控制，注重企業(yè)內(nèi)部管理的合理和有序。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，以消費(fèi)為主的現(xiàn)代市場營銷觀念的不斷深入，企業(yè)在市場營銷管理的過程中也隨之發(fā)生了一系列的變化，企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足人們的消費(fèi)需求，而企業(yè)的管理活動(dòng)則轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)營銷活動(dòng)的管理和控制，并要求不斷完善市場營銷的管理程序。
企業(yè)市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程。[1]說的具體一些就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃的過程。企業(yè)的市場營銷管理過程可以把企業(yè)的營銷活動(dòng)和外界市場變化結(jié)合起來，以促使?fàn)I銷活動(dòng)適應(yīng)市場的變化，而這個(gè)過程也提升了企業(yè)自身的實(shí)力。[3]我們可以把企業(yè)的市場營銷活動(dòng)看成是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，市場營銷管理過程就是這個(gè)系統(tǒng)工程的方法和手段，運(yùn)用這個(gè)手段就可以分析和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇，進(jìn)而把這種機(jī)遇轉(zhuǎn)化為營銷機(jī)會(huì)。
一、企業(yè)要認(rèn)真分析市場機(jī)會(huì)。
(一)企業(yè)要分析獲得市場機(jī)會(huì)的方法。
對(duì)于市場，很多人往往以地理概念來區(qū)分市場范圍，例如東北市場、華北市場、華南市場等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費(fèi)者以此來構(gòu)建消費(fèi)市場。由于各個(gè)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，同一地區(qū)各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構(gòu)成不同市場，對(duì)產(chǎn)品的需求也不同。
什么是潛在市場，潛在市場就是客觀存在的市場，但是這個(gè)市場還沒有被認(rèn)識(shí)。我國有些企業(yè)未進(jìn)行市場研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場容量總是有限的，必然導(dǎo)致產(chǎn)品過剩，滯銷。有些人想把潛力市場開發(fā)出來，但由于沒有足夠的研究，結(jié)果往往收效甚微。為了找出潛在的市場，除了要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下，也應(yīng)該是按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測未來的發(fā)展趨勢(shì)。
企業(yè)營銷管理者可以采取以下方法來探尋和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)：
1.廣泛收集市場信息。
企業(yè)市場營銷管理人員要不斷提升自己的知識(shí)和技能，通過各種途徑來尋求、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)新的市場機(jī)會(huì)，他們可以通過信息平臺(tái)，參加展銷會(huì)，舉行研討會(huì)以及和消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通等手法來開發(fā)市場。
2.借助產(chǎn)品/市場矩陣。
企業(yè)市場營銷管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)的一個(gè)有用的方法。
3.市場細(xì)分。
企業(yè)市場營銷人員也可以通過市場細(xì)分來找尋和發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會(huì)，以便拾遺補(bǔ)缺。
(二)企業(yè)要對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。
企業(yè)市場營銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場機(jī)遇，還要善于對(duì)已發(fā)現(xiàn)的市場進(jìn)行評(píng)估，以確定哪些市場機(jī)會(huì)可能會(huì)成為一個(gè)有利可圖的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐恍┯形Φ氖袌鰴C(jī)會(huì)可能并不會(huì)給自己的企業(yè)帶來市場機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，很多市場機(jī)會(huì)能不能成為企業(yè)的機(jī)會(huì)，這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應(yīng)這個(gè)市場機(jī)會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)，還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢(shì)對(duì)這個(gè)市場機(jī)會(huì)來進(jìn)行把握，同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場機(jī)會(huì)的潛力比其他競爭對(duì)手更加有優(yōu)勢(shì)，從而獲得更大的利益。
總而言之，企業(yè)市場營銷管理者要具備對(duì)某些市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力。企業(yè)市場營銷管理者要正確對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，要選擇那些市場機(jī)會(huì)和自己企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、資源相協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要選擇具備競爭優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而使得這種市場機(jī)會(huì)真正變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)。
企業(yè)市場營銷管理者還要對(duì)有吸引力的市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估。也就是要對(duì)市場機(jī)會(huì)做進(jìn)一步的調(diào)研，研究誰購買這些產(chǎn)品，他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X，他們買多少，誰是競爭對(duì)手，需要什么分銷渠道等等。此外，企業(yè)的財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部門要對(duì)成本進(jìn)行估算，以作出最后市場機(jī)會(huì)的評(píng)估，看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機(jī)會(huì)。
企業(yè)市場營銷者在發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)和目標(biāo)市場選擇過程中，不僅要分析了解市場營銷環(huán)境和各種市場環(huán)境，還要進(jìn)行市場調(diào)研，信息收集和市場預(yù)測，以此來決定企業(yè)應(yīng)該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應(yīng)該把那個(gè)或那些市場作為目標(biāo)市場。
二、準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場。
市場細(xì)分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標(biāo)市場。所謂目標(biāo)市場：企業(yè)決定進(jìn)入的目標(biāo)客戶群市場，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為之服務(wù)的群體市場。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，無論什么樣的產(chǎn)品，在市場上都有一定的客戶群，這些客戶群分布不同，需求也不同。所以，一般來說，不管多么大的企業(yè)也無法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運(yùn)作效率，就必須細(xì)分市場，并根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)，資源和特點(diǎn)等等，進(jìn)行利弊的權(quán)衡，最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細(xì)化市場時(shí)，還要根據(jù)以下目標(biāo)市場來進(jìn)行選擇。
(一)無差異市場營銷。
無差異市場營銷是企業(yè)在細(xì)分市場后，不考慮市場的特點(diǎn)，只注重市場的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營銷組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種，規(guī)格，以簡約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫存，運(yùn)輸，科研，推廣和其他費(fèi)用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買家的歡迎。特別是當(dāng)行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無差異市場營銷時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品沒有較大差異，所以細(xì)分市場的競爭將越來越激烈，在較小的細(xì)分市場中的.需求將無法得到滿足。由于較大的細(xì)分市場競爭異常又非常激烈，因此往往是越大的細(xì)分市場，利潤較小。這種追求最大的市場趨勢(shì)被稱為“多數(shù)謬誤”。企業(yè)要充分意識(shí)到這一謬論，鼓勵(lì)企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場的意識(shí)。
(二)差異市場營銷。
差異市場營銷是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場提供服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品銷售渠道，促銷和定價(jià)等方面也做出相應(yīng)的修改，以滿足每個(gè)細(xì)分市場的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細(xì)分市場都占有優(yōu)勢(shì)，這將增加消費(fèi)者的信任，從而提高重復(fù)購買率，并且通過各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線的銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。差異市場營銷的主要缺點(diǎn)是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級(jí)細(xì)分戰(zhàn)略”，即在許多市場過分細(xì)分，從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上升，銷售量和利潤受到影響。從而導(dǎo)致“反市場細(xì)分”的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。反市場細(xì)分主要的目的是很多過于小的市場組合起來，以便形成合理的價(jià)格來滿足這個(gè)市場的需要。
(三)集中市場營銷。
集中市場營銷是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，試圖以較少的細(xì)分市場占更大的市場份額。采用這種市場營銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場的企業(yè)。由于服務(wù)對(duì)象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場，所以有更深入的了解，并且在專業(yè)化生產(chǎn)和銷售方面更加專業(yè)，可以更容易地實(shí)現(xiàn)在這個(gè)特殊的市場上占有有利位置。因此，如果正確選擇細(xì)分市場，企業(yè)可以得到更高的投資回報(bào)。然而，實(shí)施集中營銷有更大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟繕?biāo)市場比較狹窄，一旦市場情況突然惡化，公司可能會(huì)惹上麻煩。
綜合來看，以上三個(gè)目標(biāo)市場各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場上占有有利地位，獲得競爭力，在選擇這三個(gè)目標(biāo)市場時(shí)，還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。
1.企業(yè)資源。
如果一個(gè)企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實(shí)施差異化營銷，否則，最好的營銷模式是無差異市場營銷或?qū)嵤┘惺袌鰻I銷。
2.產(chǎn)品同質(zhì)化。
指的是該產(chǎn)品在性能，特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無差異的市場營銷；對(duì)于產(chǎn)品差異較大的，應(yīng)該專注于實(shí)施差異化市場營銷。
3.市場同質(zhì)性。
如果市場中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好，甚至購買數(shù)量相同，具有相同的市場營銷刺激，可視為同質(zhì)化的市場，應(yīng)該采用無差異市場營銷；相反，如果市場需求不同，是異質(zhì)市場，宜采用差異市場營銷或集中市場營銷。
4.產(chǎn)品的生命周期階段。
企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營銷效果，最好采用無差異營銷策略，也可以根據(jù)特定市場采用集中市場營銷，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費(fèi)者的愛好。
5.競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。
一般來說，企業(yè)在目標(biāo)市場的選擇上要與競爭者有所不同，應(yīng)該反其道而行之，如果競爭對(duì)手采用無差異市場營銷，我們則采用集中市場營銷或者差異市場營銷；如果競爭對(duì)手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場營銷策略，以自身的競爭力來贏取對(duì)手。
三、結(jié)合實(shí)際來確定市場營銷策略。
企業(yè)市場營銷管理的第三步是確定營銷策略。企業(yè)在自己的市場營銷管理過程中，根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營銷策略是企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營銷策略的制定主要表現(xiàn)在企業(yè)在市場營銷策略的組合設(shè)計(jì)上。何謂營銷組合，就是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場的需求，通過自己來控制各種營銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營銷企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略和促銷策略，也就是我們所說的“4ps”營銷組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對(duì)銷售市場提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。價(jià)格策略是指出售給買方的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括大宗商品的價(jià)格，價(jià)格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標(biāo)市場時(shí)要經(jīng)過的環(huán)節(jié)或活動(dòng)乃至商品銷售的場所。主要包括銷售渠道和方法，各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域，方向，路線等等。促銷策略是企業(yè)通過各種形式和各種媒介對(duì)自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標(biāo)市場有利的銷售。[6]包括：人員銷售，公關(guān)活動(dòng)，廣告和特殊的營銷方法等。
市場營銷組合是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場營銷策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而采取的有效手段和方法。[7]“4ps”中的每一個(gè)內(nèi)容都是這個(gè)組合的重要組成部門，并彼此聯(lián)系不可分割。
市場營銷組合的體現(xiàn)了系統(tǒng)的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營銷組合的制定和實(shí)施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。[2]隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深化，市場營銷組合的內(nèi)容正在發(fā)生變化，從原來的“4ps”發(fā)展為“6ps”。近年來，一些人提出了“4c標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略，提出應(yīng)更多地關(guān)注客戶的需求和愿望，對(duì)于定價(jià)策略提出應(yīng)著眼于客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià)，并強(qiáng)調(diào)推廣過程應(yīng)該是一個(gè)與客戶的雙向溝通過程。
運(yùn)行與控制市場營銷計(jì)劃是企業(yè)市場營銷管理過程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)中，制定的企業(yè)市場營銷計(jì)劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個(gè)計(jì)劃能指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說得好：計(jì)劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場營銷計(jì)劃是市場營銷管理的工作的開始。企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃后，還是想方設(shè)法改善和控制營銷計(jì)劃。
(一)市場營銷計(jì)劃。
市場營銷計(jì)劃要想有效的實(shí)施，企業(yè)要想展開各種營銷工作，就要依據(jù)市場規(guī)律來建立自己的營銷組織。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營銷管理人員，他們分工的精細(xì)，一般由一個(gè)市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該企業(yè)的整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，以及工作與制造，金融，研究和開發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門，資源，做一切可能滿足目標(biāo)客戶的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中要在財(cái)務(wù)、研究、開發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導(dǎo)密切合作，從而優(yōu)化各個(gè)部門之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量和資源來滿足目標(biāo)市場中顧客的需要，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。
現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)市場營銷的效果高低，不僅和市場營銷的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且還和市場營銷組織的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，因?yàn)槭袌鰻I銷組織的領(lǐng)導(dǎo)在是否合理的選拔訓(xùn)練、指揮、激勵(lì)、評(píng)估營銷人員等方面具有重要作用。
營銷計(jì)劃的制定，需要強(qiáng)大的營銷組織，并通過組織來執(zhí)行市場營銷計(jì)劃。同時(shí)還要根據(jù)營銷計(jì)劃，來組建一個(gè)高質(zhì)量的營銷組織，營銷組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓(xùn)，激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。
(三)市場營銷開展。
市場營銷計(jì)劃執(zhí)行的過程中，有很多意想不到的問題可能出現(xiàn)。因此，就需要一個(gè)控制系統(tǒng)以確保營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
市場營銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場營銷計(jì)劃是營銷組織的活動(dòng)指導(dǎo)，營銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營銷計(jì)劃，以及實(shí)施情況和結(jié)果控制，以確保項(xiàng)目取得成果。
五、結(jié)語。
市場營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對(duì)日益激烈的市場競爭，企業(yè)要在市場營銷方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷的完善企業(yè)市場營銷管理的過程。因?yàn)槭袌鰻I銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，市場營銷管理過程就是運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)中的諸多方法來分析和選擇市場機(jī)會(huì)，從而把市場機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的營銷機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)不斷完善市場營銷管理的過程就顯得尤為重要。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十五
企業(yè)的營銷危機(jī)管理對(duì)于企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生市場營銷危機(jī)的因素有很多，包括企業(yè)內(nèi)部和外部因素，只有對(duì)市場上經(jīng)常出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行總結(jié)，才能有效地減少市場營銷危機(jī)的發(fā)生。企業(yè)不僅要對(duì)市場上發(fā)生過的危機(jī)進(jìn)行總結(jié)，還要對(duì)企業(yè)自身存在的社會(huì)政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行一定的分析，以此來減少不確定因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。本文通過以下幾點(diǎn)談?wù)勈袌鰻I銷危機(jī)管理。
一、我國企業(yè)的危機(jī)管理在市場營銷中的重要作用。
企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中，不僅要面對(duì)同行業(yè)競爭對(duì)手的威脅，同時(shí)不能忽視企業(yè)周圍環(huán)境的變化，并據(jù)此來適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。危機(jī)管理在企業(yè)的市場營銷中有著非常大的作用。企業(yè)中的.危機(jī)管理是必不可少的，每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營的過程中，都會(huì)有很多的不利因素對(duì)其產(chǎn)生威脅，但是企業(yè)只有做好對(duì)危機(jī)事件的準(zhǔn)備工作，才能在危機(jī)發(fā)生時(shí)進(jìn)行應(yīng)有的處理。企業(yè)營銷戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，也不能一成不變，而是要根據(jù)市場的具體情況，隨著市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行合理的調(diào)整，才能有效地避免危機(jī)的產(chǎn)生，企業(yè)在對(duì)危機(jī)管理中，做到未雨綢繆，才能保證企業(yè)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略的順利實(shí)施，保證企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中健康發(fā)展。
企業(yè)在市場營銷中，如果沒有處理好一些突發(fā)的危機(jī)，沒有進(jìn)行有效的危機(jī)處理，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的形象和品牌有著一定的損害。所以企業(yè)必須在營銷過程中，對(duì)危機(jī)有著非常迅速有效的管理，只有這樣才能夠維持住企業(yè)的原有形象，也能使得顧客保持對(duì)企業(yè)的品牌忠誠度，企業(yè)不應(yīng)有著懼怕危機(jī)的心理，因?yàn)槿绻麑?duì)營銷危機(jī)處理得當(dāng)?shù)脑?，有時(shí)候甚至?xí)D(zhuǎn)危為機(jī)，對(duì)企業(yè)的形象與品牌知名度有所提升的。
(三)穩(wěn)定企業(yè)的人力資源。
企業(yè)在處理營銷危機(jī)的時(shí)候，如果因?yàn)閼峙露a(chǎn)生手忙腳亂的狀態(tài)，從而不能對(duì)危機(jī)采取有效的處理辦法，就會(huì)對(duì)企業(yè)的營銷產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。不僅如此，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，企業(yè)的員工也會(huì)有種危機(jī)感，失去對(duì)企業(yè)的信任，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人力資源發(fā)生很大的變動(dòng)，尤其會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很多優(yōu)秀人才的流失，對(duì)企業(yè)來說，這是非常大的損失，所以只有處理好危機(jī)事件，才能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，有助于穩(wěn)定企業(yè)的人力資源。
(一)使顧客對(duì)企業(yè)建立起很高的忠誠度。
企業(yè)在日常的營銷活動(dòng)中，就應(yīng)該用良好的營銷服務(wù)和理念，做到顧客至上，使得顧客對(duì)企業(yè)有著很高的滿意度，建立其對(duì)企業(yè)的忠誠，只有維護(hù)好顧客對(duì)企業(yè)的忠誠度，使顧客對(duì)企業(yè)有著很高的評(píng)價(jià)，才能夠使得在企業(yè)發(fā)生營銷危機(jī)的時(shí)候，有效地處理危機(jī)。
企業(yè)處于一個(gè)整體的供應(yīng)鏈中，要想使得企業(yè)能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展，就要考慮到供應(yīng)鏈上所有成員的利益。企業(yè)應(yīng)該處理好和供應(yīng)商、分銷商等之間的關(guān)系，重視對(duì)供應(yīng)鏈的管理，因?yàn)槠髽I(yè)如果和供應(yīng)鏈上的成員發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的危機(jī)，所以必須加強(qiáng)和供應(yīng)鏈成員的合作，也應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理的選擇，保證企業(yè)的原材料質(zhì)量，同時(shí)也應(yīng)該考慮到物流的服務(wù)質(zhì)量，保持好供應(yīng)鏈的良好運(yùn)作，只有這樣才能夠減少營銷危機(jī)的產(chǎn)生。
(三)對(duì)客戶進(jìn)行金字塔式的管理。
企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶實(shí)施金字塔式的管理，也就是維護(hù)好企業(yè)的大客戶，僅僅的抓住這樣的大客戶，對(duì)其進(jìn)行良好的客戶關(guān)系管理。由于不能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)就來判斷客戶是否是大客戶，而是要建立一種金字塔的客戶管理，企業(yè)用量化過的數(shù)據(jù)信息來確定企業(yè)的大客戶名單，然后對(duì)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)，維護(hù)好和企業(yè)大客戶之間的關(guān)系，對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理也有著很大的作用。
(四)完善企業(yè)的內(nèi)部管理。
企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)自身內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，避免因企業(yè)內(nèi)部管理的不足導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生，用有效合理的營銷觀念來確定企業(yè)的整體戰(zhàn)略和規(guī)劃，只有這樣才能提高企業(yè)的營銷效率，并且有利于減少營銷危機(jī)的產(chǎn)生。
(五)利用媒體進(jìn)行營銷危機(jī)的有效處理。
如果企業(yè)產(chǎn)生了營銷危機(jī)，企業(yè)就必須及時(shí)進(jìn)行有效的公關(guān)處理，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，很多新的傳播渠道得以產(chǎn)生，并且他們的傳播速度非常的快。在營銷危機(jī)產(chǎn)生后，企業(yè)不應(yīng)該懼怕面對(duì)媒體的采訪，應(yīng)該充分的利用媒體的作用，把不利因素轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)有利的因素，通過和媒體的溝通，把一些正面思想傳達(dá)給廣大觀眾，并采取應(yīng)急措施，利用媒體進(jìn)行良好的公關(guān)，只有這樣才能使企業(yè)有效地處理營銷危機(jī)。
企業(yè)要想對(duì)危機(jī)有著一定的預(yù)防，就必須建立起獨(dú)立的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起對(duì)企業(yè)營銷危機(jī)管理的責(zé)任，對(duì)企業(yè)存在的一些營銷危機(jī)能夠有著一定的分析和預(yù)測，使得企業(yè)對(duì)一些隱藏的危機(jī)有著充分的準(zhǔn)備，當(dāng)危機(jī)真正的發(fā)生時(shí)，就能及時(shí)、冷靜地處理企業(yè)的危機(jī)，維護(hù)好企業(yè)的整體形象。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的所有人員也應(yīng)該按照企業(yè)危機(jī)管理的制度來嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)危機(jī)管理計(jì)劃的制定，并進(jìn)行一定的危機(jī)處理模擬，建立完善的營銷危機(jī)管理制度，才能有助于增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)的處理能力，對(duì)企業(yè)營銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)有著很大的積極作用。
三、結(jié)束語。
企業(yè)的營銷危機(jī)管理對(duì)企業(yè)營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)施有著非常重大的影響。企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境下得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就必須對(duì)營銷危機(jī)管理有著很大的重視，使企業(yè)建立起營銷危機(jī)管理的意識(shí)，應(yīng)能在危機(jī)發(fā)生時(shí)，使?fàn)I銷危機(jī)得到有效的處理，維護(hù)好企業(yè)的整體形象，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
企業(yè)公司市場營銷論文篇一
對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)市場營銷，不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)市場營銷帶來重大挑戰(zhàn)，那么企業(yè)就要有所調(diào)整，而在調(diào)整之前，首先就要注意分析企業(yè)所面對(duì)的市場環(huán)境和企業(yè)處于市場中的地位。
企業(yè)市場營銷是與市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密相關(guān)的，但是市場環(huán)境是不斷變化的因此為適應(yīng)這種變化，企業(yè)就要適時(shí)做出一定的調(diào)整，但是在這個(gè)調(diào)整的過程中出現(xiàn)了這樣和那樣的理由，企業(yè)市場營銷面對(duì)眾多困境。
企業(yè)市場營銷很容易受到傳統(tǒng)觀念的影響，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)變相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)總是忽略對(duì)于市場營銷觀念的更新，這就導(dǎo)致計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念沒有適用現(xiàn)代市場要求，進(jìn)而還會(huì)影響到企業(yè)正常生產(chǎn)和銷售。
營銷策略的好壞在一定程度上直接影響企業(yè)商品的銷售，進(jìn)而就會(huì)影響企業(yè)的利潤。但是企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，往往會(huì)忽視掉企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，并不能在一種宏觀的角度制定并將企業(yè)的長久利益與短期利益進(jìn)行有效結(jié)合，這也是企業(yè)經(jīng)常忽視的理由之一。
企業(yè)高層在制定營銷策略時(shí)總是應(yīng)為各種限制性的因素使得其制定的策略并不具一定的先進(jìn)性，如高層制定策略往往過于宏觀，不一定完全符合實(shí)際，此外策略的局限性、不確定性。此外企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門并不能確認(rèn)自己在整個(gè)營銷活動(dòng)的角色進(jìn)而影響到營銷策略的實(shí)施。
優(yōu)秀的員工不僅對(duì)企業(yè)市場營銷的制定和實(shí)施有著重要的作用，而且會(huì)直接影響到企業(yè)未來發(fā)展。不論何時(shí)優(yōu)秀的員工都是企業(yè)所必須的。但是很多企業(yè)認(rèn)為市場營銷就是賣東西，東西賣的好，營銷就一定好。這便是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
企業(yè)公司市場營銷論文篇二
摘要：本文從介紹市場營銷理念的發(fā)展歷程入手，并對(duì)近年來學(xué)者提出的營銷新理念進(jìn)行關(guān)注，著重介紹了高效率消費(fèi)者回應(yīng)、文化營銷、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念、綠色營銷等理念。
最后提出一系列應(yīng)對(duì)企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的措施，從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應(yīng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)，創(chuàng)新營銷理念，步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
關(guān)鍵詞：營銷理念;創(chuàng)新;發(fā)展歷程;措施。
企業(yè)公司市場營銷論文篇三
傳統(tǒng)的市場營銷理念從總體上來說，包含生產(chǎn)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型、推銷導(dǎo)向型、市場營銷導(dǎo)向型等幾種類型。
這些營銷理念的演變，正是營銷理念不斷創(chuàng)新的歷程。
2.1整合營銷理念。
整合營銷是一種將各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化組合，根據(jù)環(huán)境的變化個(gè)=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實(shí)現(xiàn)價(jià)值滿足并達(dá)到價(jià)值增值的營銷理念與方法。
2.2文化營銷。
文化營銷主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場營銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務(wù)。
2.3網(wǎng)絡(luò)營銷。
隨著it技術(shù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展，電子商務(wù)近年來得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)越來越重要的銷售戰(zhàn)場。
網(wǎng)絡(luò)營銷即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的營銷。
與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，公司無需設(shè)立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等，只需在網(wǎng)上設(shè)立自己的網(wǎng)址，利用網(wǎng)上收集到的信息，通過經(jīng)銷商送貨上門，方便快捷，因而經(jīng)營成本大大降低。
2.4綠色營銷理念。
所謂綠色營銷，是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營銷過程中凸顯，并以此來選擇和確定營銷策略組合，從而吸引顧客的營銷理念。
綠色營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)企業(yè)從保護(hù)環(huán)境充分利用資源和擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中采取各種環(huán)保、節(jié)能的措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展三方面的綜合平衡。
綠色營銷理念是隨著環(huán)境、資源問題越來越嚴(yán)重、環(huán)保和節(jié)約意識(shí)在消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)中逐步得到認(rèn)同而產(chǎn)生的，而且，隨著這種認(rèn)同的不斷普及，人們對(duì)綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來越大，綠色營銷理念也必將在企業(yè)營銷中獲得更多的重視和應(yīng)用。
企業(yè)公司市場營銷論文篇四
摘要：市場營銷是鏈接企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷流動(dòng)，保障企業(yè)的生產(chǎn)能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展中的消費(fèi)者消費(fèi)需求的重要途徑。
本文闡述了當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進(jìn)行了探討分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷;特點(diǎn);問題;創(chuàng)新;措施。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。
基于此，以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進(jìn)行探討。
1.當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)。
當(dāng)前市場營銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：(1)市場營銷趨勢(shì)日益國際化。
經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動(dòng)和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制，同時(shí)也附上了“國際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。
企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)，只有將產(chǎn)品營銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。
傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得，即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績。
市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向：首先，企業(yè)市場營銷目標(biāo)可持續(xù)化。
企業(yè)希望通過對(duì)自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來壯大消費(fèi)群體，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的依賴性，從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率。
其次，注重營銷關(guān)系鏈中合作，企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系，最大程度地優(yōu)化資源配置。
努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。
2.1對(duì)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。
網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。
國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。
但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。
也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營銷系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。
顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。
只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客。
3.1建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。
營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。
企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。
企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。
當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。
3.2樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主，價(jià)格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。
從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競爭幾乎達(dá)到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時(shí)，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動(dòng)來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的目的。
營銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。
在新世紀(jì)，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。
需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
企業(yè)公司市場營銷論文篇五
1.尚未建立完善、系統(tǒng)的市場營銷理論。
我國原來實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，在市場營銷方面積累的經(jīng)驗(yàn)和理論太少，很多市場營銷理論都是由西方傳來的，不少學(xué)者大多還僅僅停留在對(duì)西方市場學(xué)著作的翻譯和傳播上，沒有形成適合自己的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的成熟的理論觀點(diǎn)，造成企業(yè)營銷理論和實(shí)踐的脫節(jié)。
因此在我國各個(gè)行業(yè)中，價(jià)格戰(zhàn)是最為常見的營銷策略。
為了增加客戶和銷量，只有忍痛割愛一再降低價(jià)格，但是這樣一味地降價(jià)銷售同時(shí)也降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，挫傷工人工作的積極性。
營銷管理是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分，這就要求企業(yè)營銷管理必須根據(jù)市場的變化進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃。
要從長遠(yuǎn)出發(fā)，從企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)效益著眼，全面分析市場，制定切實(shí)可行的營銷目標(biāo)。
但是目前我國的很多企業(yè)都沒有意識(shí)到長期規(guī)劃的重要性，而是更加重視短期利益。
企業(yè)沒有明確的市場開發(fā)計(jì)劃，營銷工作沒有目標(biāo)，空間和時(shí)間概念不強(qiáng)，各種營銷策略、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、營銷活動(dòng)無組織、無章法，最終打不開營銷局面，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足，市場萎縮。
3.營銷管理過程控制不到位、績效考核不得力。
營銷重在“營”，不是簡單地把東西銷出去。
“只要結(jié)果，不問過程”，這是很多企業(yè)普遍存在的問題。
不對(duì)營銷過程進(jìn)行有效的管理控制，就不會(huì)有良好的業(yè)績。
許多企業(yè)在對(duì)營銷人員的管理上簡單隨意，對(duì)營銷人員說好獎(jiǎng)勵(lì)政策，布置好任務(wù)后就萬事大吉，只要營銷人員跑來訂單，把產(chǎn)品賣出去就行。
而對(duì)營銷人員的素質(zhì)、營銷方法、服務(wù)態(tài)度等不管不問，營銷活動(dòng)過程不透明，再加上對(duì)營銷人員的考核不力，營銷人員難以體會(huì)為企業(yè)做好營銷的真正意義，工作效率低下，營銷費(fèi)用高。
這種粗放式過程管理，無法對(duì)營銷人員的業(yè)績進(jìn)行檢查和分析，不僅影響了營銷人員的積極性，使?fàn)I銷人員的營銷水平難以得到提高，營銷人員隊(duì)伍建設(shè)不力，還導(dǎo)致企業(yè)長期良好營銷的風(fēng)險(xiǎn)增大。
4.對(duì)客戶管理、服務(wù)落后。
在經(jīng)濟(jì)全球化過程中，人本思想將成為企業(yè)營銷管理的重要指導(dǎo)思想。
同樣的質(zhì)量比價(jià)格，同樣的價(jià)格比服務(wù)，作為營銷人員要發(fā)展好和客戶的關(guān)系，維護(hù)顧客的忠誠;提供具有競爭優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，要盡量節(jié)省顧客的時(shí)間以及精力，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，只有這樣，企業(yè)才得以長期地生存和發(fā)展。
最好的營銷在于深刻地認(rèn)識(shí)、了解客戶，讓客戶在比較中明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，知曉產(chǎn)品的唯一性，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。
然而，現(xiàn)實(shí)是許多企業(yè)對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，認(rèn)為只要是賣出產(chǎn)品就完事大吉，后續(xù)服務(wù)和售前大不一樣，售前十分熱情，售后百般冷漠，其結(jié)果造成一錘子買賣，喪失了與客戶溝通的信息平臺(tái)，影響了營銷質(zhì)量。
二、新時(shí)期企業(yè)市場營銷如何創(chuàng)新。
1.改變傳統(tǒng)觀念，樹立正確的營銷理念。
傳統(tǒng)的市場營銷指導(dǎo)思想中，企業(yè)管理活動(dòng)側(cè)重于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，首先，安排生產(chǎn)計(jì)劃;其次，在生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定銷售計(jì)劃;然后，付諸實(shí)施，專注于產(chǎn)品，很少考慮消費(fèi)者。
在信息科技高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須轉(zhuǎn)變過去落后的市場營銷觀念，進(jìn)行理念上的創(chuàng)新。
新時(shí)期，顧客的需求也變得更加多樣化和個(gè)性化，企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需求。
要從滿足消費(fèi)者需求這個(gè)目標(biāo)出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)營銷活動(dòng)的管理和控制，做好產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，并且還要更好地滿足顧客需要，做好產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略;進(jìn)而發(fā)掘顧客潛意識(shí)中或?qū)⒁霈F(xiàn)的消費(fèi)需求，變被動(dòng)為主動(dòng)引導(dǎo)和豐富顧客消費(fèi)，從而拓展市場份額，占領(lǐng)營銷制高點(diǎn)。
2.做好市場調(diào)查，把握市場定位。
市場營銷信息是企業(yè)制定市場競爭策略的核心和依據(jù)，對(duì)于開展?fàn)I銷管理起著非常重要的作用。
任何好的產(chǎn)品和營銷計(jì)劃都需要以對(duì)消費(fèi)者需求的全面了解為前提，認(rèn)真做好市場調(diào)查，收集、整理、分析市場營銷信息，有助于有效地控制和調(diào)整營銷計(jì)劃，確保使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意，這些市場營銷信息包括客戶信息、競爭者信息、經(jīng)銷商和市場因素等。
把握產(chǎn)品的市場定位。
所謂市場定位，就是企業(yè)根據(jù)競爭者與自己的產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫出企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場即目標(biāo)顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，在與競爭者的產(chǎn)品選擇中有所偏愛。
市場定位是指一個(gè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所處的位置，它強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者最關(guān)心的東西，考慮顧客的感受和偏好，從而使該產(chǎn)品在市場上占有一席之地。
所以企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)，要通過反復(fù)比較和調(diào)查研究，找出最合理的突破口。
只有市場調(diào)查和市場定位做好了，才能正確地營銷決策，有了正確的'營銷決策，才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標(biāo)。
3.選好人才，建立高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍。
市場營銷不是簡單地推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，要做好市場營銷的管理，關(guān)鍵是建立高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍。
一是選好人。
選拔品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、積極主動(dòng)、具有高度責(zé)任心和不怕吃苦的優(yōu)秀人員組建營銷隊(duì)伍。
二是重培訓(xùn)。
采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，加強(qiáng)對(duì)營銷人員市場學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì);采取實(shí)戰(zhàn)模擬，開展榜樣帶動(dòng)活動(dòng)，讓優(yōu)秀的營銷人員現(xiàn)身說法，鼓勵(lì)帶動(dòng)營銷人員向其學(xué)習(xí)。
三是嚴(yán)考核。
堅(jiān)持以效益為中心，堅(jiān)持效率優(yōu)先，堅(jiān)持“公開、公正、公平”，建立“以考核定獎(jiǎng)懲，憑業(yè)績?nèi)?bào)酬”的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感和事業(yè)心感。
4.綜合運(yùn)用營銷工具，進(jìn)行組合營銷。
充分利用營銷資源，綜合運(yùn)用營銷工具，把企業(yè)的整體經(jīng)營與市場營銷情況統(tǒng)一起來，制定切實(shí)可行的營銷方案和策略，進(jìn)行組合營銷。
企業(yè)可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四大要素，每一要素又包含了若干子要素。
企業(yè)公司市場營銷論文篇六
一、鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)分析。
我國的電力鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)很多,其中有不少的有影響力的企業(yè),并且企業(yè)之間的競爭加劇,想要在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位,就必須改進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,首先是要對(duì)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)自身進(jìn)行分析,加強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的市場營銷管理。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)與其他企業(yè)相比,具有自身的鮮明特點(diǎn),這是由鋼結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)所決定的,這些特點(diǎn)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,鋼結(jié)構(gòu)具有很輕的重量,而且容量大,方便攜帶與安裝,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)有著很好的市場前景。
第二,鋼結(jié)構(gòu)自身柔韌性與塑性比都非常好,柔韌性好較容易適應(yīng)重的動(dòng)力荷載;塑性好能夠承受較大的重量,在偶爾超載時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)折斷的現(xiàn)象,安全性、可靠性好。
第三,鋼結(jié)構(gòu)的制造工序流程簡單、容易,便于生產(chǎn),安裝周期也比較短。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的這些特點(diǎn),使其具有廣闊的市場前景,加上積極有效地市場營銷手段與策略,能夠得到更大的發(fā)展與進(jìn)步。
[1]。
市場營銷理念應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展的過程中要積極進(jìn)行市場營銷工作,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)的綜合效益也隨之提升,下面我們就來具體分析一下市場營銷理念與市場經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,以最大限度地發(fā)揮市場營銷理念的作用。
企業(yè)在經(jīng)營過程中還存在著一些傳統(tǒng)的較為落后的市場營銷理念,這些市場營銷理念與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在脫節(jié)的現(xiàn)象,在短時(shí)期內(nèi)這種現(xiàn)象不會(huì)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生過多的消極影響,但是從鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,沒有先進(jìn)的跟隨時(shí)代潮流的市場營銷理念,是不可能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展的。
企業(yè)在日常的運(yùn)營管理中,就要加強(qiáng)對(duì)市場營銷的管理,制定市場營銷的具體內(nèi)容與計(jì)劃目標(biāo),企業(yè)發(fā)展不僅靠市場營銷管理,還需要企業(yè)的其他各部門與其進(jìn)行通力合作,積極對(duì)其進(jìn)行管理,加強(qiáng)部門之間的溝通、合作與交流,市場營銷工作要充分體現(xiàn)了個(gè)性化人性化服務(wù)特征,站在客戶的角度考慮問題,增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的吸引力,樹立企業(yè)的良好的聲譽(yù),企業(yè)最重要的還是結(jié)合自身發(fā)展特色與經(jīng)營的情況,遵照鋼結(jié)構(gòu)市場的運(yùn)行規(guī)律,從而進(jìn)一步制定出具體的市場營銷戰(zhàn)略。
[2]。
(二)根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)變化,制定市場營銷戰(zhàn)略。
市場經(jīng)濟(jì)處在一個(gè)不斷變化的狀況下,企業(yè)要想發(fā)展就必須根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化,制定出合理科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略,在制定戰(zhàn)略之前,我們首先要做的就是對(duì)市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)要積極利用市場經(jīng)濟(jì)中的有利因素與機(jī)遇,采取合適的發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
此外,企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,企業(yè)的相關(guān)管理人員要定時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的情況做一個(gè)調(diào)查了解,了解分析企業(yè)內(nèi)部的人力資源情況、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理情況以及企業(yè)的技術(shù)設(shè)備維修、更新?lián)Q代等,使企業(yè)明確其在市場上的地位,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,更好地適應(yīng)市場環(huán)境。
做好自身市場營銷戰(zhàn)略之外,還要對(duì)競爭對(duì)手的情況做一個(gè)了解,分析競爭對(duì)手的市場營銷戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)設(shè)備以及競爭對(duì)手企業(yè)所處的市場營銷環(huán)境,做好自己的工作并了解了競爭對(duì)手之后,就要綜合考慮市場營銷環(huán)境,做出市場營銷戰(zhàn)略。
(三)建立企業(yè)完善的營銷信息系統(tǒng)。
現(xiàn)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)滲透至生活生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化也有很大的幫助與作用,因而建立完善的市場營銷信息體系具有重大的意義。
企業(yè)要想經(jīng)營得好,必須實(shí)時(shí)地掌握市場信息動(dòng)態(tài),對(duì)這些信息進(jìn)行分析,我國有關(guān)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的信息還是比較多的,但是企業(yè)獲取這些信息還只是停留在人工、零散地獲取階段,不能夠進(jìn)行有效地系統(tǒng)地提取信息,沒有建立起自己完善的市場營銷的信息系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部需要做出這方面的努力,做一些具體的工作,使市場營銷的信息保證是有效的、科學(xué)合理的,減少多余與無用的信息量,對(duì)信息進(jìn)行深層次地探求,相關(guān)的工作人員要做好及時(shí)了解各部門的信息以及變化。
三、提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)市場營銷質(zhì)量的途徑分析。
為了提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的市場營銷質(zhì)量與效率,促進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,我們要根據(jù)實(shí)際情況,提出一些企業(yè)市場營銷發(fā)展的途徑與方法,下面我們將具體討論下提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)市場營銷質(zhì)量的途徑,并對(duì)其進(jìn)行簡單的評(píng)價(jià)。
(一)樹立正確的市場營銷理念。
市場營銷是企業(yè)的一項(xiàng)職能,能夠起到思想指導(dǎo)的作用,電力鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)會(huì)因?yàn)橐恍┡既恍砸蛩?偶爾獲得一些成功,但是鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)要想長期處于有利地位與不敗之地,就必須樹立正確的市場營銷理念,將市場與客戶放在第一位,加強(qiáng)市場營銷工作,滿足客戶的實(shí)際合理需求。
企業(yè)在樹立市場營銷理念時(shí),首先需要明確自己企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場定位是什么,了解好客戶的需求,這樣才能贏得利潤,企業(yè)的其他部門也要和市場營銷部門做好溝通、交流與協(xié)作,使企業(yè)的各個(gè)部門都樹立起“客戶至上”的理念,企業(yè)才能成功地將自己的產(chǎn)品銷售出去。
(二)確定企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略。
消費(fèi)者對(duì)于名牌總是有很多的關(guān)注度,對(duì)名牌也有更多的信賴感,特別是近些年來,我國鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不斷增加,而投資方對(duì)那些具有一定知名度的鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)更加的偏好,高的知名度能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展給予許多發(fā)展優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)競爭能力,品牌戰(zhàn)略現(xiàn)在是一個(gè)很重要的策略。
要想很好地確定制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造出知名度高的品牌,就必須通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與質(zhì)量提高來實(shí)現(xiàn),將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來,生產(chǎn)出滿足客戶質(zhì)量需求的產(chǎn)品,給客戶留下好的印象,取得競爭優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出企業(yè)的高知名度。
[1]。
(三)制定合適、科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略。
最后是要制定合適、科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略,市場營銷戰(zhàn)略的制定是一個(gè)考慮因素比較多的戰(zhàn)略,下面我們就來簡單地分析下市場營銷戰(zhàn)略制定的步驟:(1)對(duì)市場營銷的大環(huán)境與小環(huán)境進(jìn)行分析,了解鋼結(jié)構(gòu)市場的市場營銷環(huán)境,市場營銷人員對(duì)本公司的基本狀況要熟悉掌握,明確企業(yè)的目標(biāo)市場,了解競爭對(duì)手與潛在對(duì)手的市場營銷及其他基本情況。
(2)建立健全市場營銷信息系統(tǒng),開發(fā)出有效的信息進(jìn)行實(shí)際地運(yùn)用,增強(qiáng)市場營銷及各種信息的作用。
四、結(jié)語。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展面臨著機(jī)遇,同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn),受到市場經(jīng)濟(jì)的巨大影響,鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)要想很好地發(fā)展,就應(yīng)該發(fā)揮市場營銷的作用,將市場營銷與企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,分析鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與現(xiàn)狀,最后提出提高鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)市場營銷質(zhì)量的途徑與方法,促進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展。
論文2：t茶葉有限公司產(chǎn)品營銷的研究。
1緒論。
1.1研究背景及研究意義。
1.1.1研究背景。
我國是茶葉的故鄉(xiāng),歷史悠久,品種繁多,茶人遍布華夏,這無疑在一定時(shí)期內(nèi)讓我們自豪。
可隨著國際貿(mào)易愈加開放,自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌建設(shè)的拖滯,以及消費(fèi)意識(shí)和形態(tài)的飛速變化,茶葉--我們?cè)杏氖澜缧惋嬃?已被諸如來自英國的立頓和川寧、斯里蘭卡的雅客巴和日本的抹茶文化所侵蝕,被可樂、咖啡等其他飲料所替代。
同時(shí),隨著時(shí)代的發(fā)展,“中國好茶太貴,不好喝,飲用麻煩,質(zhì)量不過關(guān),不時(shí)尚”等詞語也逐步映在了大部分國人的意識(shí)中,尤其是未來三十年的主要消費(fèi)群。
“你買茶葉嗎?”這是在終端消費(fèi)者前期調(diào)研中經(jīng)常使用的問法?根據(jù)t茶葉公司2014年對(duì)四川地區(qū)漢族消費(fèi)者的市場調(diào)研來看,對(duì)這一問題收到的近2300名20-40歲人的回答統(tǒng)計(jì)是:88.3%的人回答“從不買茶”。
另一個(gè)開放性調(diào)查問題則是:“你平時(shí)喝茶嗎”,57.5%回答是“喝”,還有近17%居然回答是“不知道”。
后者的回答著實(shí)讓人疑惑。
在跟蹤詢問后發(fā)現(xiàn),這一部分人絕大部分不知道自己喝的究竟算不算“茶”,也就是各種添加了茶元素的飲料,比如保健茶、果味茶、珍珠奶茶、抹茶等。
而相對(duì)于t茶葉公司在海外進(jìn)行的同類調(diào)研來看,消費(fèi)者幾乎沒有這樣模棱兩可的回答。
那是什么原因造成國內(nèi)消費(fèi)者要么不喝茶,要么不知道喝沒喝茶的問題呢?經(jīng)過長期細(xì)致的研究,加上相關(guān)主管部門的幫助,其主要原因在于國內(nèi)茶葉營銷的整個(gè)鏈條出現(xiàn)了偏差:繁多的品類導(dǎo)致消費(fèi)者無法選擇,昂貴的價(jià)格使大多數(shù)消費(fèi)者只能喝到“難喝”的茶,“博物館”式的茶葉門店總讓消費(fèi)者感覺門檻高等等。
企業(yè)公司市場營銷論文篇七
摘要：管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)管理必須研究和實(shí)踐對(duì)人的管理。
隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個(gè)企業(yè)，員工的主動(dòng)性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，論述企業(yè)管理實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
企業(yè)管理過程就其內(nèi)容而言,就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因?yàn)闊o論科技如何發(fā)達(dá),設(shè)備如何先進(jìn),最終都要靠掌握先進(jìn)技術(shù)的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應(yīng)該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰羅的科學(xué)管理理論開始各種管理思想中，就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經(jīng)指出：“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)員工的才干，使每個(gè)人盡他天賦之所能，做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對(duì)抗和斗爭?！苯鼛资陙恚髽I(yè)管理中廣泛流行的應(yīng)激管理、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等，以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識(shí)教育，都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果，正在國內(nèi)外企業(yè)界得到認(rèn)同，日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。
1.人本管理的內(nèi)涵。
人本管理，不是把人作為工具、手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識(shí)、情緒、精神的作用，認(rèn)為人對(duì)信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等精神層面的追求是更強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認(rèn)為，員工工作的目的就是為了生存，為了獲得最多的報(bào)酬。
但是，實(shí)踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是員工的理想和抱負(fù)。
每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)的愿望，從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望，能夠激勵(lì)人干出一番業(yè)績。
人本管理，通過了解員工的需求和愿望，給員工搭建一個(gè)充分展示才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)人盡其才的人文環(huán)境，挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理，充分尊重員工。
世界500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為，承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。
人性化在整個(gè)管理過程中處于突出地位，尊重員工，使員工感受到勞動(dòng)者的尊嚴(yán)，才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性，這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力源。
1.3關(guān)心員工，滿足需要。
美國人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出：人有多種需要，其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī)，也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。
人的基本需要主要有：情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā)，尊重員工的主體意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注員工的喜怒哀樂，關(guān)心員工的生老病死，幫助員工解決實(shí)際困難，盡力滿足員工各種需要。
1.4應(yīng)激管理，發(fā)揮潛力。
激勵(lì)在管理中的廣泛應(yīng)用，確實(shí)有效。
人本管理，就是科學(xué)的運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)人的行為、發(fā)揮人的潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，建立起由不同激勵(lì)手段組成的綜合激勵(lì)機(jī)制，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
人本管理，可以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實(shí)行人本管理，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)財(cái)富增長的源泉，正從過去的主要靠物的占有轉(zhuǎn)移到知識(shí)資源的掌握、新技術(shù)的`開發(fā)和利用上來，企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力，關(guān)鍵在人。
通過人本管理，培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實(shí)行人本管理，有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動(dòng)力，在管理中融入人性、人情，通過理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間，建立激勵(lì)機(jī)制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，從而煥發(fā)出工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力，使員工在自強(qiáng)不息、拼搏奮斗中及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3實(shí)行人本管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以凝聚人心。
根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，提煉和概括企業(yè)的價(jià)值觀念和崇高目標(biāo)，讓廣大員工認(rèn)可，并用于指導(dǎo)自己的工作，這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導(dǎo)，員工在這一企業(yè)精神的感召下，自愿歸屬于企業(yè)，心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗，榮辱與共，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實(shí)行人本管理，有助于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后，黨中央明確提出了“堅(jiān)持以人為本，實(shí)力全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”。
堅(jiān)持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在人本管理，源泉在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是人。
因此，在企業(yè)所有要素中，人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實(shí)現(xiàn)的。
所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。
企業(yè)只有通過人本管理，激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績效管理這個(gè)概念對(duì)大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
績效管理的存在為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評(píng)定工作提供了依據(jù)。
良好的績效管理制度會(huì)在企業(yè)的運(yùn)營過程中發(fā)揮非常巨大的推動(dòng)作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也有助于員工自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
因此，分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認(rèn)識(shí)到績效管理給企業(yè)以及個(gè)人帶來的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個(gè)人的注意以及重視程度，進(jìn)而利用績效管理的作用來促進(jìn)企業(yè)以及自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、績效管理概述。
績效管理通過對(duì)影響績效的各個(gè)因素進(jìn)行管理進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。
績效管理需要以工作職責(zé)和目標(biāo)為前提，在管理者與被管理者于績效問題上達(dá)成共識(shí)以后制定績效計(jì)劃。
企業(yè)公司市場營銷論文篇八
摘要：隨著生活水平的提高，人們對(duì)電力系統(tǒng)提出了更高的要求，不僅要確保電力的供應(yīng)量，也應(yīng)確保電力的安全運(yùn)行。本文針對(duì)電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、增強(qiáng)電力應(yīng)急管理等方面展開論述，提出電力企業(yè)應(yīng)急管理工作開展的重大意義。
當(dāng)前電力供需仍然存在不確定的因素、自然災(zāi)害和外力破壞威脅始終存在、設(shè)備隱患排查治理長效機(jī)制尚不完善等，這都將對(duì)電力安全構(gòu)成威脅，就需要全員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代安全管理知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)事故的分析預(yù)測，提高事前預(yù)防，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，切實(shí)做到安全工作真抓實(shí)干，讓安全推動(dòng)企業(yè)的深化改革和保證經(jīng)濟(jì)的騰飛。
1.電力企業(yè)安全問題。
目前，各電力生產(chǎn)企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但也有一些單位對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位。分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)性工作，沒有深入地開展調(diào)查研究，很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問題，或沒有制定相應(yīng)的整改措施;對(duì)一些事故通報(bào)內(nèi)容不詳，語言含糊，沒有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚;一些基層農(nóng)村供電所或供電營業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時(shí)，對(duì)安全器具的定期檢測意識(shí)淡薄，報(bào)廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用。該淘汰的沒有被淘汰。近幾年發(fā)生的事故，多數(shù)是在進(jìn)行小型、分教作業(yè)時(shí)發(fā)生的。產(chǎn)生這一問題的原因，主要是部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣下靠搞運(yùn)動(dòng)的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抓企業(yè)管理，不注重研究事物的客觀規(guī)律，不注意通過規(guī)章制度管理，不注重通過抓事前控制來預(yù)防事故。同時(shí)，設(shè)備的檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備檔案記錄也不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范.保管不認(rèn)真。
電力企業(yè)的安全運(yùn)行中，做好應(yīng)急管理工作是非常重要的。為了確保應(yīng)急管理工作順利進(jìn)行，就需要根據(jù)電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況建立起應(yīng)急管理系統(tǒng)，其中的應(yīng)急預(yù)案是開展應(yīng)急管理工作的基本內(nèi)容，也成為了電力企業(yè)組織體系中應(yīng)急管理工作的主要依據(jù)。在電力企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案體系中，應(yīng)急處置方案是基礎(chǔ)。由于電力企業(yè)之間的生產(chǎn)規(guī)模、組織體系以及管理模式有所不同，那么所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)各異。那么在建立應(yīng)急預(yù)案體系的過程中，要將關(guān)乎到電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素都考慮在內(nèi)，其中涉及到電力企業(yè)的各個(gè)部門和相關(guān)的崗位，從公司到班組，以至于崗位職能，都要將與之相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案制定出來，建立起內(nèi)在的邏輯關(guān)系，形成規(guī)范化動(dòng)態(tài)運(yùn)作的系統(tǒng)。由于電力企業(yè)的應(yīng)急管理體系需要與相關(guān)政府部門建立起銜接，因此，在具體執(zhí)行應(yīng)急措施的過程中，要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，做到屬地為主，條塊相結(jié)合的原則。為了提升電力企業(yè)的綜合應(yīng)急能力，要實(shí)施必要的培訓(xùn)工作。首先是應(yīng)急基礎(chǔ)教育，建立應(yīng)急處置方案，將需要應(yīng)急處理的事故的類型明確，將所要帶來的危害程度做出判斷，并制定有效的應(yīng)對(duì)措施。在進(jìn)行應(yīng)急組織管理中，要對(duì)于每一位人員的`管理責(zé)任加以明確，并落實(shí)到位。所謂的應(yīng)急管理，就是對(duì)于電力企業(yè)中所出現(xiàn)的安全事故，要迅速地制定解決方案，并做到措施準(zhǔn)確到位。
3.1建立健全管理體制。
要解決我國電力應(yīng)急管理存在的各種問題，首先就要從管理體系出發(fā)，完善管理體系，對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)。完善電力系統(tǒng)管理體系，要以安全管理為中心，并采用科學(xué)技術(shù)來進(jìn)行救援工作，將新技術(shù)用于在救援工作中，可加快救援速度，在短時(shí)間里完成救援工作，降低經(jīng)濟(jì)損失。另外，完善管理體系還要求做好電子預(yù)案、演練評(píng)估以及資源、信息管理等方面的工作，保證應(yīng)急管理系統(tǒng)可以順利運(yùn)行，相關(guān)的部門可以積極配合各項(xiàng)工作。完善管理體系，要求對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行改進(jìn)，并做好救援準(zhǔn)備工作，確保救援工作可快速展開，從而降低經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
3.2做大做強(qiáng)通信建設(shè)。
在電力應(yīng)急管理中，通訊是提高管理水平的關(guān)鍵，現(xiàn)如今，我國大部分電力企業(yè)都已經(jīng)采用了新的通信系統(tǒng)，并且有些條件較好的電力企業(yè)，還建立了微波通信系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)電力事故時(shí)，可采用語音電話來傳達(dá)應(yīng)急事件，指揮救援工作。現(xiàn)在，通信衛(wèi)星公司也參與到電力企業(yè)應(yīng)急管理工作中，為其開設(shè)了衛(wèi)星信道，急救工作便可通過衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行。另外，還可采用視頻通信功能來掌握急救情況，指導(dǎo)急救工作，將整個(gè)急救情況通過視頻或是圖片的方式，傳輸給相關(guān)部門。加大通信建設(shè)，主要目的就是為了使急救工作在第一時(shí)間里可通過通信向相關(guān)部門傳輸急救信息，使相關(guān)部門及時(shí)、有效開展應(yīng)急搶救工作，降低損失率。
3.3提高系統(tǒng)災(zāi)害水平。
在電力應(yīng)急管理中，對(duì)應(yīng)急救援工作起著決定性作用的是預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)可有效降低事故損失。所謂的預(yù)測預(yù)警，指的就是對(duì)電力事故的時(shí)間、地點(diǎn)以及受難人數(shù)進(jìn)行預(yù)測，然后結(jié)合災(zāi)害的與預(yù)報(bào)情況，及所采集的當(dāng)?shù)氐母鞣N信息，進(jìn)行事故預(yù)測工作。在實(shí)際生活中，當(dāng)電力設(shè)備損壞時(shí)，電力系統(tǒng)就不可進(jìn)行災(zāi)害等各項(xiàng)工作的模擬，為了解決這一問題，電力企業(yè)相關(guān)部門要進(jìn)行緊急預(yù)案，并且為救援人員開展演練培訓(xùn)，讓救援人員參與到模擬故障當(dāng)中，從而提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平。電力故障進(jìn)行預(yù)測，并且提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平，讓救援人員參與到模擬實(shí)驗(yàn)中，是提高救援人員救援技能，降低災(zāi)害最有效的途徑。
4.結(jié)束語。
本文簡要分析了電力企業(yè)安全同應(yīng)急管理的關(guān)系，并論述了當(dāng)前電力企業(yè)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)急管理工作，提出相應(yīng)的處理措施，目的在于進(jìn)一步提高電力企業(yè)安全管理的水平，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理，以確保民眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)公司市場營銷論文篇九
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場營銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，影響著酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場營銷中還存在著許多的問題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头?wù)。隨著國家經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問題。優(yōu)化市場營銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問題，提高企業(yè)的盈利。
隨著酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競爭也越來愈大。酒店企業(yè)缺乏營銷競爭意識(shí)，感知不到競爭的壓力，在市場競爭中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場中的競爭對(duì)手并不敏感，覺得競爭對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無關(guān)，不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施，影響了企業(yè)的市場份額。營銷成本作為企業(yè)的重要支出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足，在企業(yè)的營銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。
隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來消費(fèi)，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營銷方式，呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷，這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營銷人才不足。
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，一度讓酒店企業(yè)的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過少，導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見不重視，打消了員工的工作積極性。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念，保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到自己在市場之中的`地位，要化被動(dòng)競爭為主動(dòng)競爭，提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對(duì)手的營銷理念，通過與競爭對(duì)手的對(duì)比，找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營銷理念，要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識(shí)，提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計(jì)劃，在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本，在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營銷成本，通過與預(yù)算成本的對(duì)比找出差異，解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式。
酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營銷方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳，通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知，擴(kuò)大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式，吸引客戶前來消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號(hào)打響，讓顧客自覺來酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系，酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好，要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費(fèi)的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才。
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn)，要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對(duì)于員工進(jìn)行在培養(yǎng)，樹立員工的自學(xué)意識(shí)，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度，端正員工的工作態(tài)度，對(duì)于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作的積極性。對(duì)于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì)，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會(huì)，購買蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見，改進(jìn)企業(yè)的營銷策略，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。
3結(jié)語。
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個(gè)長期的過程，酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才，吸引顧客的眼球，拉動(dòng)更多的顧客來消費(fèi)，提高酒店的營利，讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十一
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨著多種危機(jī)，并且無論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對(duì)于企業(yè)來說，危機(jī)管理迫在眉睫，它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么，如何進(jìn)行科學(xué)的危機(jī)管理呢?法國管理學(xué)家費(fèi)堯曾說過，管理不是一個(gè)點(diǎn)，而是一條線，是相互聯(lián)系的運(yùn)動(dòng)過程。危機(jī)管理也是這樣，它的過程是消除企業(yè)危機(jī)因素的系列活動(dòng)，主要包括三個(gè)階段，即危機(jī)預(yù)防，危機(jī)化解，危機(jī)總結(jié)。
1．危機(jī)預(yù)防。
危機(jī)管理的重點(diǎn)就在于預(yù)防危機(jī)，而不在于處理危機(jī)。出色的危機(jī)預(yù)防管理不僅能夠預(yù)測可能發(fā)生的危機(jī)情境，積極采取預(yù)控措施，而且能為可能發(fā)生的危機(jī)做好準(zhǔn)備，擬好計(jì)劃，從而自如應(yīng)付危機(jī)。危機(jī)的預(yù)防措施主要有以下幾種：
(1)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。危機(jī)管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。在企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)不好的時(shí)候，人們?nèi)菀卓吹狡髽I(yè)存在的危機(jī)，但在企業(yè)如日中天的時(shí)候，居安思危則并非易事，然而危機(jī)往往會(huì)在不經(jīng)意的時(shí)候到來。所以，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理首先應(yīng)樹立一種“危機(jī)”理念，營造一個(gè)“危機(jī)”氛圍，使企業(yè)經(jīng)營者和所有員工面對(duì)激烈的市場競爭，充滿危機(jī)感，理解企業(yè)有危機(jī)，產(chǎn)品有危機(jī)。用危機(jī)理念來激發(fā)員工的憂患意識(shí)和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng)新，不斷追求更高的目標(biāo)。
(2)引入危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)。以前，人們總是在危機(jī)發(fā)生時(shí)建立一個(gè)危機(jī)管理小組來協(xié)調(diào)和控制危機(jī)及其產(chǎn)生的影響，但這種小組是臨時(shí)組建的，不具備行使一些特定任務(wù)所必備的各種技能，同時(shí)用來挑選小組成員也要花費(fèi)很多時(shí)間。因此，我們可以嘗試建立危機(jī)管理組織結(jié)構(gòu)框架，它主要由三部分組成，一部分是信息系統(tǒng)，第二部分是決策系統(tǒng)，第三部分是運(yùn)作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)外工作，由信息整合部、信息對(duì)外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對(duì)外派出信息偵察兵來收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理和評(píng)估鑒定；信息對(duì)外交流部負(fù)責(zé)應(yīng)付公眾、媒體、利益團(tuán)體和危機(jī)之外的人，咨詢管理部主要負(fù)責(zé)分析危機(jī)的影響和危機(jī)管理造成大眾及相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)組織的看法，并提出改善的建議，把一些重要信息及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告。
決策系統(tǒng)由危機(jī)管理者統(tǒng)帥，負(fù)責(zé)處理危機(jī)的全面工作，他必須有足夠的權(quán)威進(jìn)行決策，一般由首席危機(jī)管理者，如公司的經(jīng)營決策層擔(dān)任，也可由中級(jí)或基層管理者擔(dān)任，但是這時(shí)必須由高級(jí)決策層授予其較大的權(quán)限。
運(yùn)作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡(luò)部和實(shí)戰(zhàn)部組成，其中部門聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)部受危機(jī)影響的部門與不受影響的部門，是正常經(jīng)營地區(qū)與受危機(jī)影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶，而實(shí)戰(zhàn)部則負(fù)責(zé)將危機(jī)管理者的策略計(jì)劃翻譯成實(shí)戰(zhàn)的反應(yīng)策略和計(jì)劃，并通過專業(yè)知識(shí)來實(shí)施這些計(jì)劃。這種危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)，不管應(yīng)付何種類型、規(guī)模與性質(zhì)的危機(jī)，都清楚地限定了每一個(gè)部門的工作和目標(biāo)。將組織內(nèi)部的信息溝通和提供給外部團(tuán)體的信息分開，減少了誤解和對(duì)抗，降低了對(duì)企業(yè)信譽(yù)所造成的影響。
(3)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)就是運(yùn)用一定的科學(xué)技術(shù)方法和手段，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的變數(shù)進(jìn)行分析及在可能發(fā)生危機(jī)的警源上設(shè)置警情指標(biāo)，及時(shí)捕捉警訊，隨時(shí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，對(duì)危害自身生存、發(fā)展的問題進(jìn)行事先預(yù)測和分析，以達(dá)到防止和控制危機(jī)爆發(fā)的目的。
危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內(nèi)容：一是危機(jī)監(jiān)測。指對(duì)可能引起危機(jī)的各種因素和危機(jī)的表象進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測，搜集有關(guān)企業(yè)危機(jī)發(fā)生的信息，及時(shí)掌握企業(yè)危機(jī)變化的第一手材料。二是危機(jī)預(yù)測和預(yù)報(bào)。指對(duì)監(jiān)測得到的信息進(jìn)行鑒別、分類和分析，使其更條理、更突出地反映出危機(jī)的變化，對(duì)未來可能發(fā)生的危機(jī)類型及其危害程度做出估計(jì)，并在必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)。危機(jī)監(jiān)視與預(yù)測是相輔相成的，它們是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)預(yù)控和處理危機(jī)的基礎(chǔ)與依據(jù)，其中最重要的是收集和整理信息，選擇適宜的方法作出判斷，以贏得危機(jī)處理的時(shí)間。三是危機(jī)預(yù)控。指企業(yè)應(yīng)針對(duì)引發(fā)企業(yè)危機(jī)的可能性因素，采取應(yīng)對(duì)措施和制定各種危機(jī)預(yù)案，以有效地避免危機(jī)的發(fā)生或盡量使危機(jī)的損失減少到最小。
2．危機(jī)處理。
危機(jī)預(yù)防管理只能使危機(jī)爆發(fā)次數(shù)或程度減到最低值，而無法阻止所有危機(jī)的到來，那么企業(yè)親臨危機(jī)時(shí)如何應(yīng)對(duì)呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手：
(1)以最快的速度啟動(dòng)危機(jī)處理計(jì)劃，如果初期反應(yīng)滯后，將會(huì)造成危機(jī)的蔓延和擴(kuò)大。當(dāng)然不能照本宣科，由于危機(jī)的產(chǎn)生具有突變性和緊迫性，任何防范措施也無法做到萬無一失，因此應(yīng)針對(duì)具體問題，隨時(shí)修正和充實(shí)危機(jī)處理對(duì)策。
(2)應(yīng)把公眾的利益放在首位。要想取得長遠(yuǎn)利益，企業(yè)從危機(jī)爆發(fā)到危機(jī)化解應(yīng)更多地關(guān)注消費(fèi)者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益，拿出實(shí)際行動(dòng)表明公司解決危機(jī)的誠意，盡量為受到危機(jī)影響的公眾彌補(bǔ)損失，這樣有利于維護(hù)企業(yè)的形象。
(3)開辟高效的信息傳播渠道。危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)盡快調(diào)查事情原因，弄清真相，盡可能地把完整情況告訴新聞媒體，避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業(yè)面對(duì)危機(jī)最好的策略。企業(yè)應(yīng)掌握宣傳報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，通過召開新聞發(fā)布會(huì)，使用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等形式向公眾告知危機(jī)發(fā)生的具體情況，公司目前和未來的應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容，信息應(yīng)具體、準(zhǔn)確：隨時(shí)接受媒體和有關(guān)公眾的訪問，以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達(dá)歉意、表明立場。
(4)選擇適當(dāng)?shù)奈C(jī)處理策略，如危機(jī)中止策略、危機(jī)隔離策略、危機(jī)排除策略、危機(jī)利用策略。
隔離策略，危機(jī)的發(fā)生往往具有連鎖效應(yīng)，一種危機(jī)爆發(fā)常常引發(fā)另一危機(jī)，為此，企業(yè)在發(fā)生危機(jī)時(shí)，應(yīng)設(shè)法把危機(jī)的負(fù)面影響隔離在最小范圍內(nèi)，避免殃及其他非相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營部門。
中止策略就是要根據(jù)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)危機(jī)造成的損失，如停止銷售、收回產(chǎn)品，關(guān)閉有關(guān)工廠，部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據(jù)既定的危機(jī)處理措施，迅速有效地消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響：要善于利用正面材料，沖淡危機(jī)的負(fù)面影響，如通過新聞界傳達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)后果的關(guān)切，采取的措施等，并隨時(shí)接受媒體的訪問并回答記者的提問。
利用策略。這一策略是變“危機(jī)”為“生機(jī)”的重要一環(huán)，越是在危機(jī)時(shí)刻，越能昭示出一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。只要采取誠實(shí)、坦率、負(fù)責(zé)的態(tài)度，就有可能將危機(jī)化為生機(jī)。處理得當(dāng)，就會(huì)收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權(quán)威性的機(jī)構(gòu)對(duì)解決危機(jī)的作用。利用權(quán)威機(jī)構(gòu)在公眾心目中的良好形象，處理危機(jī)時(shí)，最好邀請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)或權(quán)威人士輔助調(diào)查，以贏取公眾的信任，這往往對(duì)企業(yè)危機(jī)的處理能夠起到?jīng)Q定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉**”惡化后，成立了一個(gè)由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名醫(yī)學(xué)家、教授、大眾領(lǐng)袖乃至國際政策專家，此舉大大加強(qiáng)了公司在公眾心中的可信性。
3．危機(jī)總結(jié)。
危機(jī)總結(jié)是危機(jī)管理的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它對(duì)制定新一輪的危機(jī)預(yù)防措施有著重要的參考價(jià)值，所以，應(yīng)對(duì)危機(jī)管理進(jìn)行認(rèn)真而系統(tǒng)的總結(jié)。
(1)調(diào)查分析。對(duì)引發(fā)危機(jī)的成因、預(yù)防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調(diào)查分析。
(2)評(píng)價(jià)。對(duì)危機(jī)管理工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，包括對(duì)預(yù)警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機(jī)處理計(jì)劃、危機(jī)決策等各方面的評(píng)價(jià)，要詳盡地列出危機(jī)管理工作中存在的各種問題。
(3)修正。對(duì)危機(jī)涉及的各種問題綜合歸類，分別提出修正措施，改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理工作，并責(zé)成有關(guān)部門逐項(xiàng)落實(shí)，完善危機(jī)管理內(nèi)容，并以此教育員工，警示同行。
(4)前瞻。危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。企業(yè)應(yīng)將危機(jī)產(chǎn)生的沉重壓力轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力，驅(qū)使自己不斷謀求技術(shù)、市場、管理和組織制度等系列創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十二
[內(nèi)容提要]隨著電力體制改革的深入，作為壟斷行業(yè)伴生物的電力多種經(jīng)營企業(yè)，何去何從成為電力多種經(jīng)營必需面臨的一大課題。本文旨在通過電力多種企業(yè)改革存在的困難分析，對(duì)電力多種經(jīng)營企業(yè)今后的改革與發(fā)展提出一點(diǎn)粗淺的看法。
隨著農(nóng)電體制改革的深化，電力體制改革進(jìn)入了“打破壟斷，引入競爭，廠網(wǎng)分開，主輔分離”的新階段。在這一變革過程中，電力多種經(jīng)營企業(yè)（即“主輔分離”中的輔業(yè)部分），也必須在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的形式，并且在轉(zhuǎn)變過程中妥善處理諸多問題與矛盾的任務(wù)。
電力企業(yè)的多種經(jīng)營大多由八十年代修修補(bǔ)補(bǔ)、敲敲打打的修配廠或?yàn)榘仓么龢I(yè)青年和富余人員的勞動(dòng)服務(wù)公司起家，在“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的方針指導(dǎo)下，在主業(yè)扶持下，經(jīng)過十幾年的風(fēng)雨歷程，逐步發(fā)展壯大，已基本實(shí)現(xiàn)由安置型、福利型向規(guī)模效益型、生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。但是由于涉及的企業(yè)面廣、地區(qū)差異大、就業(yè)人員數(shù)量多，電力多經(jīng)輔業(yè)分離改革成為矛盾重重、推行難度大、風(fēng)險(xiǎn)高的一次改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。這項(xiàng)改革的核心難點(diǎn)主要集中在輔業(yè)和主業(yè)在人員與業(yè)務(wù)上的雙關(guān)聯(lián)。具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
首先，電力多經(jīng)企業(yè)的市場化生存能力薄弱。電力多經(jīng)的業(yè)務(wù)定位往往是與主業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域，從全國的電力多經(jīng)產(chǎn)業(yè)比例分析，其中超過90的企業(yè)單一從事電氣建安行業(yè)，從事產(chǎn)品制造開發(fā)的不到10，走向市場參與競爭的企業(yè)與產(chǎn)品比重很低，且大多無效益或效益很低，高科技產(chǎn)品更是鳳毛麟角，因此多種經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在市場競爭中呈嚴(yán)重的弱勢(shì)。再者多經(jīng)企業(yè)一般是背靠主業(yè)且在高壁壘的保護(hù)下形成的，存在大量的低水平重復(fù)建設(shè)，攤小面廣、沒有規(guī)模效益，對(duì)主業(yè)和主管部門的依賴遠(yuǎn)大于對(duì)市場的依賴，把主要精力都放在向它們要優(yōu)惠和照顧上，很少去研究市場，缺乏參與市場競爭和創(chuàng)新的意思。
其次，電力多經(jīng)企業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)化程度低。電力多經(jīng)企業(yè)的主要經(jīng)營管理人員基本上都是來自于主業(yè)，他們大多數(shù)習(xí)慣把從事的工作當(dāng)成一件主業(yè)衍生的任務(wù)，而不是一個(gè)獨(dú)立企業(yè)來考慮。加上對(duì)他們的考核往往還是參考主業(yè)同級(jí)別人員的標(biāo)準(zhǔn)，而不是與企業(yè)的經(jīng)營狀況緊密聯(lián)系起來。再有，電力多經(jīng)企業(yè)基本上都存在“兩種人”的問題，一種是電力主業(yè)委派的管理人員或其他從主業(yè)富余分流的人員，另一種是社會(huì)招聘人員。前一種人待遇明顯高于后一種人，“同工不同酬”的現(xiàn)象非常普遍地存在于電力多經(jīng)企業(yè)中。由此導(dǎo)致前一種人壓力不足、后一種人動(dòng)力不足，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
第三，電力多經(jīng)企業(yè)的利益關(guān)系復(fù)雜，涉及的人員眾多。電力多經(jīng)企業(yè)的成立往往是基于主業(yè)的人員分流安置（也包括職工子女的就業(yè)安排）和主業(yè)職工福利提升兩大目的。因此，對(duì)于電力多經(jīng)企業(yè)的分離改革的利益人絕不僅僅是多經(jīng)企業(yè)職工，更牽涉到多經(jīng)企業(yè)所對(duì)應(yīng)的主業(yè)的每一位職工的利益，甚至包括已經(jīng)離退休的職工。
第四，電力多經(jīng)企業(yè)公司治理體系不健全。由于電力多經(jīng)的福利安排目的，持股人員覆蓋了對(duì)應(yīng)主業(yè)的全部職工，持股人數(shù)多，且大多比較平均。這種本質(zhì)上的投資行為在職工腦海中往往被誤化為集資，對(duì)多經(jīng)企業(yè)發(fā)展的決策不關(guān)心，但往往對(duì)回報(bào)的期望很高。而對(duì)于多經(jīng)企業(yè)發(fā)展決策的投資人權(quán)力一般就讓渡給對(duì)應(yīng)主業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子。這種異化了的公司治理體系客觀上將多經(jīng)企業(yè)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了主業(yè)。另外，對(duì)于多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)的約束與激勵(lì)的不到位導(dǎo)致了多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部體制與機(jī)制平臺(tái)的不健全。
總之，電力多經(jīng)分離改革涉及到的利益關(guān)系復(fù)雜，歷史與現(xiàn)實(shí)間矛盾重疊，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與體制優(yōu)化錯(cuò)綜交織，是一個(gè)典型的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性難題。
二、妥善推進(jìn)電力“主多分離”
電力多經(jīng)改革本身是一件政策性很強(qiáng)的工作，因此，相關(guān)的配套政策是否到位，政策是否科學(xué)并具操作性對(duì)于本次改革至關(guān)重要。從整個(gè)國家層面出臺(tái)的政策看，目前是方向性、原則性的文件多，而可操作性、配套措施到位的則相對(duì)較少。
解讀目前關(guān)于電力輔業(yè)改革的政策及相關(guān)文件，“一刀切”的傾向比較明顯，也就是限定的最后期限，在此前全部完成改革。誠然，“一刀切”的改革模式有其內(nèi)在的優(yōu)點(diǎn)，具體體現(xiàn)為：有利于統(tǒng)一部署，避免有關(guān)人員的觀望與拖延心態(tài)。這種模式往往容易被理論界及國家宏觀經(jīng)濟(jì)主管部門認(rèn)可與接受。但這種模式對(duì)于電力輔業(yè)而言，推行的成本高、難度大，往往改革的微觀效果也不會(huì)太理想。到目前為止的實(shí)際情況已經(jīng)印證了這些，國家原定于20__年年底前完成的電力主輔分離未能實(shí)現(xiàn)?？v然實(shí)現(xiàn)，國家將承擔(dān)更多的社會(huì)綜合改革成本。
電力多經(jīng)分離改革是電力體制改革深化的攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)于改革進(jìn)程及效果的過分樂觀預(yù)期將是非常危險(xiǎn)的。有鑒于此，從政策推進(jìn)層面看，“有效試點(diǎn)、分類推進(jìn)”的政策指導(dǎo)思想應(yīng)該引起有關(guān)決策部門關(guān)注。由于前面所述的諸多難點(diǎn)與障礙，采取“有效試點(diǎn)、分類推進(jìn)”模式有利于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，完善政策體系，降低改革成本；有利于電力多經(jīng)人員乃至電力主業(yè)人員的穩(wěn)定。
避開政策層面的改革模式問題，電力多經(jīng)改革涉及到的有關(guān)人員對(duì)改革推進(jìn)的力度抱有幻想是不現(xiàn)實(shí)的，強(qiáng)調(diào)困難、不積極思考與推進(jìn)、抱著“混”的思想是不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。因此，推進(jìn)改革的首要環(huán)節(jié)就是觀念要革新，尤其是相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層的觀念與認(rèn)識(shí)一定要到位，在此前提下，籌劃面向職工的宣傳與觀念引導(dǎo)。
在認(rèn)識(shí)到位的基礎(chǔ)上，對(duì)電力多經(jīng)的改革進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，力求實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡、各方利益矛盾的基本協(xié)調(diào)平衡、多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制逐步完善。一是通過內(nèi)部管理機(jī)制與組織體系的不斷完善，實(shí)現(xiàn)效益的提升與自身能力的打造。二是通過前瞻性的進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為進(jìn)一步的分離改革奠定基礎(chǔ)。
電力多經(jīng)企業(yè)以及對(duì)應(yīng)的主業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該緊跟時(shí)代變遷的步伐，審時(shí)度勢(shì)，系統(tǒng)思考，積極籌劃改革的有關(guān)工作。
從現(xiàn)階段看，電力多經(jīng)企業(yè)分離改革有以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：市場化業(yè)務(wù)能力的培育與提升、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力的提升、公司治理結(jié)構(gòu)的健全與完善。
機(jī)制；二是大力開拓完全市場化的業(yè)務(wù)。市場化業(yè)務(wù)的培育發(fā)展是企業(yè)的重要任務(wù)，也是分離改革后能否生存的命脈。
2、提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)[本文屬文秘站cnwmz。com=站―原創(chuàng)文章，找文章還是到文秘站cnwmz。com，更多原創(chuàng)]作能力。企業(yè)發(fā)展的根本在人，尤其在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，不斷地調(diào)整與提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的能力與素質(zhì)顯得刻不容緩。分離改革過程中，以及改革后的運(yùn)作發(fā)展，可以說很大程度上取決于經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)與經(jīng)營能力。
3、健全和完善公司治理結(jié)構(gòu)。必須率先籌劃股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，在股權(quán)機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，對(duì)于權(quán)屬不清的要加以界定，對(duì)于直接從事多經(jīng)企業(yè)運(yùn)作管理的核心管理人員及核心技術(shù)人員需要有大力的傾斜措施，同時(shí)要規(guī)劃主業(yè)人員股權(quán)的處置問題。在此基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的決策體系。
三、電力多種經(jīng)營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
電力多經(jīng)企業(yè)要以國家電網(wǎng)公司“以電力為主導(dǎo)，發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)，提高科技含量，全面進(jìn)入市場，兼顧兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展”的多種經(jīng)營36字方針為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以改革發(fā)展為重點(diǎn)，抓住機(jī)遇，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，大力開展多種經(jīng)營，發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)。
1、更新觀念，完善法人治理結(jié)構(gòu)。
隨著電力體制改革的逐步深化，主輔分開勢(shì)成必然，多經(jīng)企業(yè)必須從一味緊緊盯住主業(yè)、圍繞主業(yè)做文章的圈子里跳出來，每一個(gè)職工需認(rèn)清自己面臨的形勢(shì)，積極主動(dòng)地進(jìn)入市場，學(xué)會(huì)在市場“找飯吃”；同時(shí)積極按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的規(guī)范改造多經(jīng)企業(yè)，建立健全企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)成為真正意義上的“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體和市場競爭主體，使股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理嚴(yán)格按照公司章程規(guī)范運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制，充分發(fā)揮好出資者和多經(jīng)企業(yè)兩個(gè)方面的積極性，為提高企業(yè)的效益提供制度保障。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，向管理要效益。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是改革不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，最大限度的解放生產(chǎn)力。最終一個(gè)目的，以市場資源為導(dǎo)向，圍繞科學(xué)管理、精簡機(jī)構(gòu)、充分調(diào)動(dòng)員工的積極和主動(dòng)性，建立優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)和約束機(jī)制等方面開展工作，達(dá)到各崗位責(zé)權(quán)利的高度統(tǒng)一，追求企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場應(yīng)變能力來自于企業(yè)內(nèi)部的嚴(yán)格管理，只有外抓開拓市場，內(nèi)抓嚴(yán)格管理，企業(yè)才有市場競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。沒有規(guī)矩不成方圓，制度建設(shè)是管理工作的基礎(chǔ)，單純地靠人治不靠法制，憑熱情、靠感覺處理事情，管理制度不健全、管理工作不落實(shí)、管理責(zé)任不到位，企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。競爭在市場，決勝在管理。
3、深化人力資源體制改革，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
人力資源是企業(yè)之本，人力資源管理是企業(yè)管理的核心。要樹立以人為本的管理理念，確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，圍繞調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動(dòng)，注重培育企業(yè)價(jià)值觀、塑造企業(yè)精神，力求以企業(yè)文化凝聚人、引導(dǎo)人，著眼于人的需要和人的發(fā)展，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人。要深化電力多經(jīng)企業(yè)的人力資源體制改革，充分挖掘現(xiàn)有人力資源的內(nèi)部潛力，這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，也是電力體制改革不可逾越的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，早改早收益。
（1）要在多經(jīng)企業(yè)推行人事代理制。實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)管理，營造一種能者上、庸者下、平者讓的用人新機(jī)制，打破“大鍋飯”、實(shí)行按貢獻(xiàn)大小拉開檔次鼓勵(lì)貢獻(xiàn)的分配制度，在企業(yè)內(nèi)部形成“崗位能上能下、工資能高能低、上崗靠競爭、在崗有考核”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
（2）要注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以搞活一個(gè)企業(yè)，反之，無德無才的領(lǐng)導(dǎo)可以搞垮一個(gè)企業(yè)。要采取相應(yīng)措施，加強(qiáng)高層次領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，加速培養(yǎng)和造就一批又一批高層次、高素質(zhì)、懂專業(yè)、善經(jīng)營、會(huì)管理的復(fù)合型人才隊(duì)伍，提高職工整體隊(duì)伍素質(zhì)，為多種經(jīng)營的健康發(fā)展提供可靠的人才保證。
4、推進(jìn)資產(chǎn)重組和資本經(jīng)營，健全財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督約束機(jī)制。
要切實(shí)加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，積極推進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的.資產(chǎn)重組和資本經(jīng)營，幫助企業(yè)以最適宜的技術(shù)和質(zhì)量，以有效的方式和合理的成本取得滿意的效益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、勞資等重要部門的控制，實(shí)行集中管理；加強(qiáng)紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)的力量，實(shí)行項(xiàng)目效益評(píng)估制和經(jīng)理離任審計(jì)制，要建立有效的信息反饋系統(tǒng)，加強(qiáng)職工的民主監(jiān)督。
5、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新，為企業(yè)多種經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展注入活力。
在經(jīng)濟(jì)全球化和科技進(jìn)步不斷加快的形勢(shì)下，多經(jīng)企業(yè)將面臨日趨激烈的市場競爭。電力多經(jīng)企業(yè)要生存要發(fā)展就必須在現(xiàn)有的同行業(yè)基礎(chǔ)和水平的條件下進(jìn)行種種有益的創(chuàng)新，使企業(yè)煥發(fā)生機(jī)和活力。
（1）鞏固傳統(tǒng)的服務(wù)于主業(yè)的產(chǎn)業(yè)。電力多經(jīng)企業(yè)是主業(yè)的“外圍業(yè)”，是主業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行、高效協(xié)作的基礎(chǔ)保障。首先從提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，充分發(fā)揮電力行業(yè)聲譽(yù)好、信譽(yù)高的優(yōu)勢(shì)，狠抓售后服務(wù)工作，做到硬件過硬，軟件不軟；其次加大促銷力度，確保產(chǎn)品銷路暢通。
電力工程建設(shè)用的鐵塔、金具等外，通過提高質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、技術(shù)創(chuàng)新、降低成本等競爭手段，逐步打入通信行業(yè)所用的通訊鐵塔的加工行列，從而為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）推進(jìn)多種經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)化和集團(tuán)化。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日益成熟和規(guī)范，電力行業(yè)對(duì)其多種經(jīng)營的保護(hù)正在削弱以至逐步消失。電力企業(yè)興辦的多種經(jīng)營實(shí)體最終也要走進(jìn)社會(huì)大市場，面臨國內(nèi)外同類企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)，經(jīng)受優(yōu)勝劣汰機(jī)制的考驗(yàn)。這些企業(yè)要想保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，必須走產(chǎn)業(yè)化和集團(tuán)化的道路，通過產(chǎn)業(yè)化確立自己的市場地位，通過集團(tuán)化尋求自己的綜合優(yōu)勢(shì)，克服先天不足，提高電力企業(yè)多種經(jīng)營的整體競爭能力。
誠然，建立起完全適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和市場變化及要求的電力多經(jīng)企業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜、艱難的任務(wù)。這些企業(yè)只有在自己和別人的成功和失敗的實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在市場形勢(shì)和顧客的需求變化中不斷地反思，創(chuàng)新經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
[參考資料]。
1、《電力監(jiān)管條例》20__年2月2日國務(wù)院第80次常務(wù)會(huì)議通過。
2、《電力體制改革方案》20__年4月11日國務(wù)院批準(zhǔn)頒布。
4、《電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與存在問題分析》天強(qiáng)管理顧問網(wǎng)作者何德權(quán)。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十三
快樂管理實(shí)際上和積極的心理密切聯(lián)系，而從當(dāng)前管理學(xué)和心理學(xué)的研究上看，積極的心理主要是由三個(gè)方面組成的，也就是積極的情感、積極的人格以及積極的社會(huì)組織架構(gòu)。從主觀的層面上看，積極的心理和個(gè)人的情感及人格緊密結(jié)合。主觀積極的價(jià)值體驗(yàn)包含了很多方面，如幸?；蛘邼M足、樂觀、希望等。這些方面不僅僅與個(gè)人的性格和價(jià)值觀有著密切的聯(lián)系，更和整個(gè)企業(yè)或者社會(huì)氛圍等客觀層面密切聯(lián)系，形成了一種開發(fā)的流動(dòng)系統(tǒng)。而從這一個(gè)方面看，企業(yè)要促進(jìn)員工走向積極的心理狀態(tài)，發(fā)揮快樂管理的潛能，所涉及的維度主要有以下的幾個(gè)方面。
（一）工作環(huán)境的積極化。
企業(yè)要真正在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快樂管理，就需要對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行積極化的營造。積極的營造就是對(duì)工作環(huán)境所包括的精神環(huán)境以及物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行改造，促進(jìn)企業(yè)的員工逐漸形成適應(yīng)和喜悅的心態(tài)。企業(yè)的員工過去對(duì)于企業(yè)的環(huán)境往往是一種被動(dòng)的接受狀況，沒有辦法對(duì)于企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行選擇。這種格局在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的大背景當(dāng)中已經(jīng)逐漸被社會(huì)淘汰。企業(yè)當(dāng)中的員工和環(huán)境之間在新的時(shí)期里應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合的格局，特別是員工和環(huán)境之間是能夠互相選擇以及適應(yīng)的關(guān)系，所以相輔相成，這一點(diǎn)和人類改造自然的過程在本質(zhì)上是一致的。因此，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)快樂管理，就需要對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行改造，讓工作環(huán)境可以和企業(yè)的員工形成一種平衡的關(guān)系。當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)量，因此，員工在面對(duì)不同的企業(yè)以及不同的工作崗位的時(shí)候，具備了更多的選擇權(quán)利。因此，企業(yè)要真正吸引員工以及發(fā)揮員工的工作潛能，就需要有一種更為積極的工作環(huán)境，能夠促進(jìn)員工去了解并發(fā)揮出自我的主觀能動(dòng)性。由此可見，企業(yè)的工作環(huán)境需要發(fā)揮出來自身的吸引力，對(duì)企業(yè)的人力資源實(shí)現(xiàn)積極的心理引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)快樂管理，才能夠在人才競爭當(dāng)中逐漸獲得優(yōu)勢(shì)，走向成功。企業(yè)的積極工作環(huán)境主要包含了物質(zhì)方面的環(huán)境以及精神方面的環(huán)境。物質(zhì)方面的環(huán)境重點(diǎn)是對(duì)于企業(yè)當(dāng)中勞動(dòng)者的生存需求進(jìn)行滿足，包括了企業(yè)對(duì)于基本工資的發(fā)放問題上，以及相關(guān)的工作器械等硬件設(shè)施。雖然在日常的企業(yè)管理當(dāng)中，未必所有的企業(yè)都能夠贏得更多的積極工作環(huán)境，但是對(duì)于基本的生存資料發(fā)放，仍然要認(rèn)真以及有所保證，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理的基礎(chǔ)。而企業(yè)的精神環(huán)境主要包含了企業(yè)的工作氛圍以及相關(guān)的制度等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的工作氛圍影響深遠(yuǎn)，而企業(yè)的工作應(yīng)該是可以被控制的，并且能夠積極向上的，并不是單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者欲望的工具。
（二）員工人格的積極化。
快樂管理的模式當(dāng)中，企業(yè)也應(yīng)該在管理過程中，對(duì)于企業(yè)員工的人格進(jìn)行積極化的塑造。每個(gè)人的人格都包含了兩個(gè)方面，分別是其內(nèi)在的人格和外在的人格。外部人格實(shí)際上是讓他人進(jìn)行了解的一個(gè)重要平臺(tái)，而內(nèi)部的人格相對(duì)較為內(nèi)斂，所以是個(gè)人內(nèi)在的精神要素。對(duì)于一般的員工而言，內(nèi)部的人格和外部的人格實(shí)際上是并不一致的，即使是個(gè)人對(duì)于自身的人格架構(gòu)認(rèn)知也會(huì)存在較大的差異化，很難進(jìn)行把握。不過即使如此，個(gè)人的內(nèi)部人格和外部人格互相之間也具備一定的有機(jī)結(jié)合性。從日常的行為當(dāng)中分析，員工個(gè)人的行為往往是個(gè)人人格外化的結(jié)果，個(gè)人的外在人格也會(huì)逐漸對(duì)內(nèi)部人格形成滲透效應(yīng)，所以內(nèi)部和外部人格互相之間就形成了因果的聯(lián)系。員工的人格雖然相對(duì)較為穩(wěn)定，但是并不是完全不具備變化的，所以可以在企業(yè)的日常管理過程當(dāng)中進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)于員工日常工作上的自我定位上分析，員工一般在人格上會(huì)出現(xiàn)工作定位、職業(yè)定位和理想定位。在現(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)的員工并沒有將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，純粹只是將企業(yè)的工作作為一項(xiàng)謀生的途徑而已。這樣的一種人格定位很難讓員工產(chǎn)生工作的積極性，也很難進(jìn)行快樂管理。所以，企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中，就需要讓企業(yè)的勞動(dòng)者更加正確地認(rèn)知自身的人格結(jié)構(gòu)，但是企業(yè)不能夠僅僅是對(duì)其行為自身進(jìn)行類型的劃分，而是從行為背后的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行剖析。所以，企業(yè)在進(jìn)行員工道德人格積極化引導(dǎo)過程當(dāng)中，要逐漸為員工的工作能力和工作潛力提供一個(gè)更為積極的平臺(tái)，摒棄過去單純以物質(zhì)利益作為工作動(dòng)機(jī)的鼓勵(lì)方式。性格歸根到底是一種習(xí)慣，企業(yè)要擅長培養(yǎng)員工的心理習(xí)慣，慢慢讓積極的外在人格轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在的人格趨向，才能夠讓企業(yè)員工逐漸形成工作的責(zé)任心和使命感，最終自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)更為快樂的心理狀態(tài)。
（三）員工情感體驗(yàn)的積極化。
快樂管理之中的核心就是快樂，而快樂實(shí)際上是一種情感的體驗(yàn)，并不是一種單純的植入性思想感情。企業(yè)的員工可能會(huì)產(chǎn)生消極情緒，也可能形成積極的情緒，這樣在行為上也會(huì)產(chǎn)生選擇，可能會(huì)對(duì)某一種事物選擇逃避，或者選擇接近。因此，企業(yè)在實(shí)施快樂管理過程當(dāng)中，要真正促進(jìn)與企業(yè)員工形成積極的情感體驗(yàn)，就需要更進(jìn)一步在工作之中加入情感引導(dǎo)機(jī)制，讓員工通過工作能夠產(chǎn)生并且獲取更為積極的情感體驗(yàn)，這種情感體驗(yàn)?zāi)軌蜃寙T工更加積極地參加到工作當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和工作互相之間的統(tǒng)一。工作本身的內(nèi)容以及結(jié)果都能夠?qū)T工產(chǎn)生這種更加積極的情感體驗(yàn)。如果企業(yè)的員工在日常的工作當(dāng)中只能夠獲得一種消極的情感體驗(yàn)，那么其行為以及思想也會(huì)受到消極化的影響，從而出現(xiàn)一些逃避工作的情況。這種逃避的狀況會(huì)讓員工只是應(yīng)激式地做出呆板的行為，但是不會(huì)在工作當(dāng)中發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的活力都會(huì)起到阻礙的作用。而企業(yè)要通過多種不同的方式，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的才華，以及能夠以各種可控渠道去表達(dá)自己的思想感情，這樣對(duì)于企業(yè)情感積極化有很大的推動(dòng)作用。所以，積極的情感體驗(yàn)，能夠?qū)τ谄髽I(yè)員工的思想意識(shí)以及行為模式產(chǎn)生廣泛的影響，而且對(duì)于其自身而言也具備了擴(kuò)展的效用，最終對(duì)企業(yè)的快樂管理起到?jīng)Q定性的作用。從日常的企業(yè)管理上看，企業(yè)員工產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)主要是受到兩個(gè)方面的`制約。一個(gè)方面是員工對(duì)于積極的追求，也就是一種內(nèi)在的人格動(dòng)機(jī)；另一個(gè)方面是外在工作條件的積極化，這一方面是對(duì)于員工的外在積極行為形成了動(dòng)機(jī)。這兩點(diǎn)實(shí)際上需要進(jìn)行有機(jī)整合。有機(jī)整合企業(yè)當(dāng)中的積極外因和積極內(nèi)因，這兩個(gè)因素互相結(jié)合，最終成為一種樂觀向上的方格，讓員工在工作過程當(dāng)中得到一種心理上面的享受。從這一點(diǎn)上出發(fā)，對(duì)于企業(yè)在日常管理之中應(yīng)用快樂管理，能夠獲得更好的效用。
二、快樂管理的實(shí)質(zhì)性基礎(chǔ)：引發(fā)情感上的共鳴。
企業(yè)在日常管理過程當(dāng)中，要真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)管理過程當(dāng)中的契約關(guān)系，就需要構(gòu)建一種精神上面的聯(lián)系和契約。企業(yè)在應(yīng)用快樂管理的過程當(dāng)中，快樂管理在實(shí)質(zhì)上的基礎(chǔ)仍然是一種員工與企業(yè)管理者之間的情感共鳴。也只有在情感的共鳴上進(jìn)行企業(yè)的管理，企業(yè)的員工和管理者之間才能夠形成一種互相信任的關(guān)系?？鞓饭芾韺?shí)際上比較重視企業(yè)員工和企業(yè)的管理者之間的相互交流，這種交流能夠逐漸加深勞資雙方的共識(shí)，從而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)合構(gòu)成關(guān)鍵性的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者要在日常的管理過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)管理快樂化，就需要感同身受，這一點(diǎn)不是單純從換位思考進(jìn)行突破，而是要從意識(shí)形態(tài)上相互聯(lián)系，互相尊重對(duì)方的感受，由此整合企業(yè)的內(nèi)部力量。企業(yè)當(dāng)中無論管理者還是勞動(dòng)者，都具備個(gè)人的為人處世的風(fēng)格，在處理事情的過程當(dāng)中也會(huì)出現(xiàn)不一樣的狀況。這一點(diǎn)從本質(zhì)上看是每個(gè)人的世界觀以及價(jià)值觀上面的差別，在看待事物以及處理事情上面也會(huì)有所不同。因此，企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中，一定要尊重企業(yè)中員工的個(gè)體差異，對(duì)個(gè)體差異特別是感受上的差異一定要有所掌握，真正做到對(duì)別人的尊重。尊重他人的情感基礎(chǔ)就是信任，管理者不能夠滿腹狐疑，而是應(yīng)該對(duì)企業(yè)的員工給予一定程度的信任，對(duì)員工進(jìn)行了解，并及時(shí)為企業(yè)的員工提供各種機(jī)會(huì)及幫助，最終讓員工能夠更好地了解到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷，這一點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)員工歸屬感的培養(yǎng)，讓員工在企業(yè)當(dāng)中感受到快樂。情感上的共鳴是相互的，更是建立在互相信任和互相尊重上的，企業(yè)的管理者不是對(duì)員工予以同情，而是讓員工可以感受到自己的情感，企業(yè)員工的情感也能夠讓管理者感受到，從這一點(diǎn)上讓企業(yè)的情感流動(dòng)更加順暢?？鞓饭芾淼谋举|(zhì)就是互相諒解以及互相關(guān)注，并且形成快樂對(duì)待人生的價(jià)值取向。由此可見，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理，在塑造企業(yè)員工的積極心理之前，最為重要的就是讓企業(yè)員工具備情感交流的基礎(chǔ)，這種情感的交流應(yīng)該形成企業(yè)的日常機(jī)制，讓員工能夠表達(dá)自我，最終在管理上不至于形成嚴(yán)重的壓力，最終對(duì)企業(yè)的快樂管理形成堅(jiān)固的情感基礎(chǔ)。
三、結(jié)語。
每一個(gè)人在實(shí)施行為的動(dòng)機(jī)和目的上，都是為了趨利避害，而快樂這種心理體驗(yàn)實(shí)際上也是一種積極的心態(tài)。企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，除了維持日常企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更需要實(shí)現(xiàn)積累和發(fā)展。因此，對(duì)于管理的優(yōu)化非常關(guān)鍵，實(shí)施快樂管理相對(duì)于制度管理在管理成本上更加低，但是管理的效益上是相對(duì)較高的。所以，企業(yè)實(shí)施快樂管理是具備時(shí)代的價(jià)值。企業(yè)在推行快樂管理的過程當(dāng)中，不能夠單純落在表面，而應(yīng)該回歸到本質(zhì)，并且促進(jìn)企業(yè)當(dāng)中管理者和勞動(dòng)者之間的情感交流，最終讓情感交流成為企業(yè)實(shí)施快樂管理的重要基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)員工和工作環(huán)境的積極化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十四
怎樣才能讓一個(gè)企業(yè)不斷的壯大，并在激烈的競爭中占有一席之地，這是很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的，也是企業(yè)管理者要面對(duì)的問題。無數(shù)的研究證實(shí)，企業(yè)要想在競爭中不斷的發(fā)展和強(qiáng)大，就要不斷的完善其營銷管理的過程。企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，對(duì)社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的騰飛具有巨大的推動(dòng)作用。一個(gè)國家如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)作為后盾，就不能稱為強(qiáng)大的國家。進(jìn)入新世紀(jì)，我國企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)不斷增加，針對(duì)國內(nèi)外經(jīng)營和營銷環(huán)境的不斷變化，要想在國內(nèi)外環(huán)境中立于不敗之地，就必須在企業(yè)營銷管理上下功夫。因此可以說，市場營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)市場營銷做出評(píng)價(jià)，認(rèn)為市場營銷就是企業(yè)發(fā)展的根本。所以，分析和研究我國企業(yè)的市場營銷狀況，不斷完善我國企業(yè)市場營銷的管理過程，對(duì)我國企業(yè)的發(fā)展具有重要的價(jià)值。
傳統(tǒng)的市場營銷體系是企業(yè)以生產(chǎn)為中心，最先考慮的是生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來確定銷售計(jì)劃，最后把計(jì)劃付諸實(shí)施。傳統(tǒng)企業(yè)在管理方面更加趨于對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理和控制，注重企業(yè)內(nèi)部管理的合理和有序。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，以消費(fèi)為主的現(xiàn)代市場營銷觀念的不斷深入，企業(yè)在市場營銷管理的過程中也隨之發(fā)生了一系列的變化，企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足人們的消費(fèi)需求，而企業(yè)的管理活動(dòng)則轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)營銷活動(dòng)的管理和控制，并要求不斷完善市場營銷的管理程序。
企業(yè)市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程。[1]說的具體一些就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃的過程。企業(yè)的市場營銷管理過程可以把企業(yè)的營銷活動(dòng)和外界市場變化結(jié)合起來，以促使?fàn)I銷活動(dòng)適應(yīng)市場的變化，而這個(gè)過程也提升了企業(yè)自身的實(shí)力。[3]我們可以把企業(yè)的市場營銷活動(dòng)看成是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，市場營銷管理過程就是這個(gè)系統(tǒng)工程的方法和手段，運(yùn)用這個(gè)手段就可以分析和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇，進(jìn)而把這種機(jī)遇轉(zhuǎn)化為營銷機(jī)會(huì)。
一、企業(yè)要認(rèn)真分析市場機(jī)會(huì)。
(一)企業(yè)要分析獲得市場機(jī)會(huì)的方法。
對(duì)于市場，很多人往往以地理概念來區(qū)分市場范圍，例如東北市場、華北市場、華南市場等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費(fèi)者以此來構(gòu)建消費(fèi)市場。由于各個(gè)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，同一地區(qū)各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構(gòu)成不同市場，對(duì)產(chǎn)品的需求也不同。
什么是潛在市場，潛在市場就是客觀存在的市場，但是這個(gè)市場還沒有被認(rèn)識(shí)。我國有些企業(yè)未進(jìn)行市場研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場容量總是有限的，必然導(dǎo)致產(chǎn)品過剩，滯銷。有些人想把潛力市場開發(fā)出來，但由于沒有足夠的研究，結(jié)果往往收效甚微。為了找出潛在的市場，除了要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下，也應(yīng)該是按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測未來的發(fā)展趨勢(shì)。
企業(yè)營銷管理者可以采取以下方法來探尋和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)：
1.廣泛收集市場信息。
企業(yè)市場營銷管理人員要不斷提升自己的知識(shí)和技能，通過各種途徑來尋求、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)新的市場機(jī)會(huì)，他們可以通過信息平臺(tái)，參加展銷會(huì)，舉行研討會(huì)以及和消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通等手法來開發(fā)市場。
2.借助產(chǎn)品/市場矩陣。
企業(yè)市場營銷管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)的一個(gè)有用的方法。
3.市場細(xì)分。
企業(yè)市場營銷人員也可以通過市場細(xì)分來找尋和發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會(huì)，以便拾遺補(bǔ)缺。
(二)企業(yè)要對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。
企業(yè)市場營銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場機(jī)遇，還要善于對(duì)已發(fā)現(xiàn)的市場進(jìn)行評(píng)估，以確定哪些市場機(jī)會(huì)可能會(huì)成為一個(gè)有利可圖的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐恍┯形Φ氖袌鰴C(jī)會(huì)可能并不會(huì)給自己的企業(yè)帶來市場機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，很多市場機(jī)會(huì)能不能成為企業(yè)的機(jī)會(huì)，這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應(yīng)這個(gè)市場機(jī)會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)，還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢(shì)對(duì)這個(gè)市場機(jī)會(huì)來進(jìn)行把握，同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場機(jī)會(huì)的潛力比其他競爭對(duì)手更加有優(yōu)勢(shì)，從而獲得更大的利益。
總而言之，企業(yè)市場營銷管理者要具備對(duì)某些市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力。企業(yè)市場營銷管理者要正確對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，要選擇那些市場機(jī)會(huì)和自己企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、資源相協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要選擇具備競爭優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而使得這種市場機(jī)會(huì)真正變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)。
企業(yè)市場營銷管理者還要對(duì)有吸引力的市場機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估。也就是要對(duì)市場機(jī)會(huì)做進(jìn)一步的調(diào)研，研究誰購買這些產(chǎn)品，他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X，他們買多少，誰是競爭對(duì)手，需要什么分銷渠道等等。此外，企業(yè)的財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部門要對(duì)成本進(jìn)行估算，以作出最后市場機(jī)會(huì)的評(píng)估，看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機(jī)會(huì)。
企業(yè)市場營銷者在發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)和目標(biāo)市場選擇過程中，不僅要分析了解市場營銷環(huán)境和各種市場環(huán)境，還要進(jìn)行市場調(diào)研，信息收集和市場預(yù)測，以此來決定企業(yè)應(yīng)該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應(yīng)該把那個(gè)或那些市場作為目標(biāo)市場。
二、準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場。
市場細(xì)分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標(biāo)市場。所謂目標(biāo)市場：企業(yè)決定進(jìn)入的目標(biāo)客戶群市場，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為之服務(wù)的群體市場。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，無論什么樣的產(chǎn)品，在市場上都有一定的客戶群，這些客戶群分布不同，需求也不同。所以，一般來說，不管多么大的企業(yè)也無法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運(yùn)作效率，就必須細(xì)分市場，并根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)，資源和特點(diǎn)等等，進(jìn)行利弊的權(quán)衡，最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細(xì)化市場時(shí)，還要根據(jù)以下目標(biāo)市場來進(jìn)行選擇。
(一)無差異市場營銷。
無差異市場營銷是企業(yè)在細(xì)分市場后，不考慮市場的特點(diǎn)，只注重市場的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營銷組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種，規(guī)格，以簡約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫存，運(yùn)輸，科研，推廣和其他費(fèi)用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買家的歡迎。特別是當(dāng)行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無差異市場營銷時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品沒有較大差異，所以細(xì)分市場的競爭將越來越激烈，在較小的細(xì)分市場中的.需求將無法得到滿足。由于較大的細(xì)分市場競爭異常又非常激烈，因此往往是越大的細(xì)分市場，利潤較小。這種追求最大的市場趨勢(shì)被稱為“多數(shù)謬誤”。企業(yè)要充分意識(shí)到這一謬論，鼓勵(lì)企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場的意識(shí)。
(二)差異市場營銷。
差異市場營銷是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場提供服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品銷售渠道，促銷和定價(jià)等方面也做出相應(yīng)的修改，以滿足每個(gè)細(xì)分市場的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細(xì)分市場都占有優(yōu)勢(shì)，這將增加消費(fèi)者的信任，從而提高重復(fù)購買率，并且通過各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線的銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。差異市場營銷的主要缺點(diǎn)是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級(jí)細(xì)分戰(zhàn)略”，即在許多市場過分細(xì)分，從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上升，銷售量和利潤受到影響。從而導(dǎo)致“反市場細(xì)分”的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。反市場細(xì)分主要的目的是很多過于小的市場組合起來，以便形成合理的價(jià)格來滿足這個(gè)市場的需要。
(三)集中市場營銷。
集中市場營銷是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，試圖以較少的細(xì)分市場占更大的市場份額。采用這種市場營銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場的企業(yè)。由于服務(wù)對(duì)象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場，所以有更深入的了解，并且在專業(yè)化生產(chǎn)和銷售方面更加專業(yè)，可以更容易地實(shí)現(xiàn)在這個(gè)特殊的市場上占有有利位置。因此，如果正確選擇細(xì)分市場，企業(yè)可以得到更高的投資回報(bào)。然而，實(shí)施集中營銷有更大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟繕?biāo)市場比較狹窄，一旦市場情況突然惡化，公司可能會(huì)惹上麻煩。
綜合來看，以上三個(gè)目標(biāo)市場各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場上占有有利地位，獲得競爭力，在選擇這三個(gè)目標(biāo)市場時(shí)，還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。
1.企業(yè)資源。
如果一個(gè)企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實(shí)施差異化營銷，否則，最好的營銷模式是無差異市場營銷或?qū)嵤┘惺袌鰻I銷。
2.產(chǎn)品同質(zhì)化。
指的是該產(chǎn)品在性能，特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無差異的市場營銷；對(duì)于產(chǎn)品差異較大的，應(yīng)該專注于實(shí)施差異化市場營銷。
3.市場同質(zhì)性。
如果市場中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好，甚至購買數(shù)量相同，具有相同的市場營銷刺激，可視為同質(zhì)化的市場，應(yīng)該采用無差異市場營銷；相反，如果市場需求不同，是異質(zhì)市場，宜采用差異市場營銷或集中市場營銷。
4.產(chǎn)品的生命周期階段。
企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營銷效果，最好采用無差異營銷策略，也可以根據(jù)特定市場采用集中市場營銷，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費(fèi)者的愛好。
5.競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。
一般來說，企業(yè)在目標(biāo)市場的選擇上要與競爭者有所不同，應(yīng)該反其道而行之，如果競爭對(duì)手采用無差異市場營銷，我們則采用集中市場營銷或者差異市場營銷；如果競爭對(duì)手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場營銷策略，以自身的競爭力來贏取對(duì)手。
三、結(jié)合實(shí)際來確定市場營銷策略。
企業(yè)市場營銷管理的第三步是確定營銷策略。企業(yè)在自己的市場營銷管理過程中，根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營銷策略是企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營銷策略的制定主要表現(xiàn)在企業(yè)在市場營銷策略的組合設(shè)計(jì)上。何謂營銷組合，就是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場的需求，通過自己來控制各種營銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營銷企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略和促銷策略，也就是我們所說的“4ps”營銷組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對(duì)銷售市場提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。價(jià)格策略是指出售給買方的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括大宗商品的價(jià)格，價(jià)格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標(biāo)市場時(shí)要經(jīng)過的環(huán)節(jié)或活動(dòng)乃至商品銷售的場所。主要包括銷售渠道和方法，各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域，方向，路線等等。促銷策略是企業(yè)通過各種形式和各種媒介對(duì)自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標(biāo)市場有利的銷售。[6]包括：人員銷售，公關(guān)活動(dòng)，廣告和特殊的營銷方法等。
市場營銷組合是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場營銷策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而采取的有效手段和方法。[7]“4ps”中的每一個(gè)內(nèi)容都是這個(gè)組合的重要組成部門，并彼此聯(lián)系不可分割。
市場營銷組合的體現(xiàn)了系統(tǒng)的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營銷組合的制定和實(shí)施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。[2]隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深化，市場營銷組合的內(nèi)容正在發(fā)生變化，從原來的“4ps”發(fā)展為“6ps”。近年來，一些人提出了“4c標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略，提出應(yīng)更多地關(guān)注客戶的需求和愿望，對(duì)于定價(jià)策略提出應(yīng)著眼于客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià)，并強(qiáng)調(diào)推廣過程應(yīng)該是一個(gè)與客戶的雙向溝通過程。
運(yùn)行與控制市場營銷計(jì)劃是企業(yè)市場營銷管理過程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)中，制定的企業(yè)市場營銷計(jì)劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個(gè)計(jì)劃能指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說得好：計(jì)劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場營銷計(jì)劃是市場營銷管理的工作的開始。企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃后，還是想方設(shè)法改善和控制營銷計(jì)劃。
(一)市場營銷計(jì)劃。
市場營銷計(jì)劃要想有效的實(shí)施，企業(yè)要想展開各種營銷工作，就要依據(jù)市場規(guī)律來建立自己的營銷組織。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營銷管理人員，他們分工的精細(xì)，一般由一個(gè)市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該企業(yè)的整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，以及工作與制造，金融，研究和開發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門，資源，做一切可能滿足目標(biāo)客戶的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中要在財(cái)務(wù)、研究、開發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導(dǎo)密切合作，從而優(yōu)化各個(gè)部門之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量和資源來滿足目標(biāo)市場中顧客的需要，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。
現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)市場營銷的效果高低，不僅和市場營銷的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且還和市場營銷組織的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，因?yàn)槭袌鰻I銷組織的領(lǐng)導(dǎo)在是否合理的選拔訓(xùn)練、指揮、激勵(lì)、評(píng)估營銷人員等方面具有重要作用。
營銷計(jì)劃的制定，需要強(qiáng)大的營銷組織，并通過組織來執(zhí)行市場營銷計(jì)劃。同時(shí)還要根據(jù)營銷計(jì)劃，來組建一個(gè)高質(zhì)量的營銷組織，營銷組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓(xùn)，激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。
(三)市場營銷開展。
市場營銷計(jì)劃執(zhí)行的過程中，有很多意想不到的問題可能出現(xiàn)。因此，就需要一個(gè)控制系統(tǒng)以確保營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
市場營銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場營銷計(jì)劃是營銷組織的活動(dòng)指導(dǎo)，營銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營銷計(jì)劃，以及實(shí)施情況和結(jié)果控制，以確保項(xiàng)目取得成果。
五、結(jié)語。
市場營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對(duì)日益激烈的市場競爭，企業(yè)要在市場營銷方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷的完善企業(yè)市場營銷管理的過程。因?yàn)槭袌鰻I銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，市場營銷管理過程就是運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)中的諸多方法來分析和選擇市場機(jī)會(huì)，從而把市場機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的營銷機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)不斷完善市場營銷管理的過程就顯得尤為重要。
企業(yè)公司市場營銷論文篇十五
企業(yè)的營銷危機(jī)管理對(duì)于企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生市場營銷危機(jī)的因素有很多，包括企業(yè)內(nèi)部和外部因素，只有對(duì)市場上經(jīng)常出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行總結(jié)，才能有效地減少市場營銷危機(jī)的發(fā)生。企業(yè)不僅要對(duì)市場上發(fā)生過的危機(jī)進(jìn)行總結(jié)，還要對(duì)企業(yè)自身存在的社會(huì)政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行一定的分析，以此來減少不確定因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。本文通過以下幾點(diǎn)談?wù)勈袌鰻I銷危機(jī)管理。
一、我國企業(yè)的危機(jī)管理在市場營銷中的重要作用。
企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中，不僅要面對(duì)同行業(yè)競爭對(duì)手的威脅，同時(shí)不能忽視企業(yè)周圍環(huán)境的變化，并據(jù)此來適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。危機(jī)管理在企業(yè)的市場營銷中有著非常大的作用。企業(yè)中的.危機(jī)管理是必不可少的，每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營的過程中，都會(huì)有很多的不利因素對(duì)其產(chǎn)生威脅，但是企業(yè)只有做好對(duì)危機(jī)事件的準(zhǔn)備工作，才能在危機(jī)發(fā)生時(shí)進(jìn)行應(yīng)有的處理。企業(yè)營銷戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，也不能一成不變，而是要根據(jù)市場的具體情況，隨著市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行合理的調(diào)整，才能有效地避免危機(jī)的產(chǎn)生，企業(yè)在對(duì)危機(jī)管理中，做到未雨綢繆，才能保證企業(yè)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略的順利實(shí)施，保證企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中健康發(fā)展。
企業(yè)在市場營銷中，如果沒有處理好一些突發(fā)的危機(jī)，沒有進(jìn)行有效的危機(jī)處理，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的形象和品牌有著一定的損害。所以企業(yè)必須在營銷過程中，對(duì)危機(jī)有著非常迅速有效的管理，只有這樣才能夠維持住企業(yè)的原有形象，也能使得顧客保持對(duì)企業(yè)的品牌忠誠度，企業(yè)不應(yīng)有著懼怕危機(jī)的心理，因?yàn)槿绻麑?duì)營銷危機(jī)處理得當(dāng)?shù)脑?，有時(shí)候甚至?xí)D(zhuǎn)危為機(jī)，對(duì)企業(yè)的形象與品牌知名度有所提升的。
(三)穩(wěn)定企業(yè)的人力資源。
企業(yè)在處理營銷危機(jī)的時(shí)候，如果因?yàn)閼峙露a(chǎn)生手忙腳亂的狀態(tài)，從而不能對(duì)危機(jī)采取有效的處理辦法，就會(huì)對(duì)企業(yè)的營銷產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。不僅如此，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，企業(yè)的員工也會(huì)有種危機(jī)感，失去對(duì)企業(yè)的信任，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人力資源發(fā)生很大的變動(dòng)，尤其會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很多優(yōu)秀人才的流失，對(duì)企業(yè)來說，這是非常大的損失，所以只有處理好危機(jī)事件，才能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，有助于穩(wěn)定企業(yè)的人力資源。
(一)使顧客對(duì)企業(yè)建立起很高的忠誠度。
企業(yè)在日常的營銷活動(dòng)中，就應(yīng)該用良好的營銷服務(wù)和理念，做到顧客至上，使得顧客對(duì)企業(yè)有著很高的滿意度，建立其對(duì)企業(yè)的忠誠，只有維護(hù)好顧客對(duì)企業(yè)的忠誠度，使顧客對(duì)企業(yè)有著很高的評(píng)價(jià)，才能夠使得在企業(yè)發(fā)生營銷危機(jī)的時(shí)候，有效地處理危機(jī)。
企業(yè)處于一個(gè)整體的供應(yīng)鏈中，要想使得企業(yè)能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展，就要考慮到供應(yīng)鏈上所有成員的利益。企業(yè)應(yīng)該處理好和供應(yīng)商、分銷商等之間的關(guān)系，重視對(duì)供應(yīng)鏈的管理，因?yàn)槠髽I(yè)如果和供應(yīng)鏈上的成員發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的危機(jī)，所以必須加強(qiáng)和供應(yīng)鏈成員的合作，也應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理的選擇，保證企業(yè)的原材料質(zhì)量，同時(shí)也應(yīng)該考慮到物流的服務(wù)質(zhì)量，保持好供應(yīng)鏈的良好運(yùn)作，只有這樣才能夠減少營銷危機(jī)的產(chǎn)生。
(三)對(duì)客戶進(jìn)行金字塔式的管理。
企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶實(shí)施金字塔式的管理，也就是維護(hù)好企業(yè)的大客戶，僅僅的抓住這樣的大客戶，對(duì)其進(jìn)行良好的客戶關(guān)系管理。由于不能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)就來判斷客戶是否是大客戶，而是要建立一種金字塔的客戶管理，企業(yè)用量化過的數(shù)據(jù)信息來確定企業(yè)的大客戶名單，然后對(duì)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)，維護(hù)好和企業(yè)大客戶之間的關(guān)系，對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理也有著很大的作用。
(四)完善企業(yè)的內(nèi)部管理。
企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)自身內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，避免因企業(yè)內(nèi)部管理的不足導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生，用有效合理的營銷觀念來確定企業(yè)的整體戰(zhàn)略和規(guī)劃，只有這樣才能提高企業(yè)的營銷效率，并且有利于減少營銷危機(jī)的產(chǎn)生。
(五)利用媒體進(jìn)行營銷危機(jī)的有效處理。
如果企業(yè)產(chǎn)生了營銷危機(jī)，企業(yè)就必須及時(shí)進(jìn)行有效的公關(guān)處理，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，很多新的傳播渠道得以產(chǎn)生，并且他們的傳播速度非常的快。在營銷危機(jī)產(chǎn)生后，企業(yè)不應(yīng)該懼怕面對(duì)媒體的采訪，應(yīng)該充分的利用媒體的作用，把不利因素轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)有利的因素，通過和媒體的溝通，把一些正面思想傳達(dá)給廣大觀眾，并采取應(yīng)急措施，利用媒體進(jìn)行良好的公關(guān)，只有這樣才能使企業(yè)有效地處理營銷危機(jī)。
企業(yè)要想對(duì)危機(jī)有著一定的預(yù)防，就必須建立起獨(dú)立的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起對(duì)企業(yè)營銷危機(jī)管理的責(zé)任，對(duì)企業(yè)存在的一些營銷危機(jī)能夠有著一定的分析和預(yù)測，使得企業(yè)對(duì)一些隱藏的危機(jī)有著充分的準(zhǔn)備，當(dāng)危機(jī)真正的發(fā)生時(shí)，就能及時(shí)、冷靜地處理企業(yè)的危機(jī)，維護(hù)好企業(yè)的整體形象。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的所有人員也應(yīng)該按照企業(yè)危機(jī)管理的制度來嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)危機(jī)管理計(jì)劃的制定，并進(jìn)行一定的危機(jī)處理模擬，建立完善的營銷危機(jī)管理制度，才能有助于增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)的處理能力，對(duì)企業(yè)營銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)有著很大的積極作用。
三、結(jié)束語。
企業(yè)的營銷危機(jī)管理對(duì)企業(yè)營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)施有著非常重大的影響。企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境下得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就必須對(duì)營銷危機(jī)管理有著很大的重視，使企業(yè)建立起營銷危機(jī)管理的意識(shí)，應(yīng)能在危機(jī)發(fā)生時(shí)，使?fàn)I銷危機(jī)得到有效的處理，維護(hù)好企業(yè)的整體形象，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：