導購員月度工作報告(模板18篇)

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    報告是一種對某一問題或現象進行深入分析和研究的學術性文章,它可以為決策提供科學依據。在報告完成后,要進行審校和修改,確保文字的準確性和流暢性,避免錯誤和疏漏。范文中的報告展示了不同的結構和語言表達方式,從中可以找到適合自己的寫作風格。
    導購員月度工作報告篇一
    過去一個月里,在各位羅工及各位同事的幫助下,我基本能順利完成份內工作,并了解了櫥柜的結構及板材等專業(yè)知識。
    重復收單。
    1、設計師修改后重發(fā)訂單不打電話通知,郵件也不注明重發(fā)。
    2、設計師發(fā)的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。
    3、同一訂單前后兩次發(fā)的圖紙客戶名不一致。
    4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士,同一店鋪出現幾個同名訂單,例如:南昌新建-鄧先生。
    5、訂單里面沒有客戶名,只有一個安裝地址,而且同一個安裝地址(例如:靜水灣)有很多個訂單,每次收單都需要打開圖紙前后對照,看櫥柜的結構是否一樣,以確認是否為重發(fā)訂單。
    6、訂單里沒有客戶名,也沒有安裝地址,只有店鋪名、設計師的信息。
    1、每次收訂單仔細核對客戶名及安裝地址,以免重復。
    2、不清楚的及時與設計師溝通,確認訂單信息,并告知設計師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。
    3、希望公司能統(tǒng)一要求客戶在設計圖里寫清楚客戶名及安裝地址,以免重復下單。
    在以后的工作中,我將進一步總結和完善自己的工作流程,及時記錄修改訂單信息,以免出錯重復下單,在完成份內工作的同時,努力學習專業(yè)知識,爭取通過以后的工作及學習,能有更進一步的提升,同時懇請領導及各位同事給予幫助及指正,謝謝!
    導購員月度工作報告篇二
    時光飛逝。來xx快一個月了。在此期間,在領導和同事的關心和幫助下,我勤奮、踏實地完成了自己的工作,成功地完成了領導交給我的各項任務。我在各方面都有進步,但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學習和積累工作經驗,用自己的知識彌補不足。在此,向關心和幫助過我的領導和同事表示衷心的感謝!下面,我簡單總結一下我這個月的工作:。
    文件管理:根據工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門指示的打印、復印和掃描文件。及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件。
    1.在這一個月里,我統(tǒng)一整理了公司的員工檔案,并對電子文件進行了詳細的統(tǒng)計。
    2.在各部門員工檔案的管理中,分別做紙質和電子版的備份,將所有不完整的數據補齊,及時更新。
    3.及時更新通訊錄,供領導和員工參考。
    剛到公司的時候負責公司的考勤統(tǒng)計。在實施過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能現實地對考勤進行統(tǒng)計,月底根據考勤制度進行工資發(fā)放。
    五、接待服務。
    不及物動詞接聽外部電話。
    七.公司內部的其他事務性工作。
    八、領導交辦的其他工作。來到范思哲時尚酒店的這一個月,我學到了很多,收獲了很多。
    此刻,我將向領導匯報我這個月的收獲和體會。
    第一,明白輕重緩急,做事更有條理。辦公室是企業(yè)運營中的重要樞紐部門,它協調和溝通企業(yè)內外的大量工作,以便根據情況下達命令,這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了自己的工作之外,經常會有計劃外的事情需要臨時處理,而且一般都比較緊急,大家要放心,手頭的工作先解決。
    二、工作雖然取得了必要的成果,但難免會出現失誤。為了避免類似的錯誤再次發(fā)生,我們應該在日常工作中不斷總結經驗。用心向領導和同事請教學習。
    第三,大家在同一個公司工作不容易。在日常工作中,我可以和同事相處得很好,同時也可以配合和協助其他部門完成工作。
    1.工作敏感度有所提高,工作進度和結果可以認真向領導匯報。
    2.對工作的適應性逐漸增強,后期安排的工作現在得心應手。
    動詞(verb的縮寫)工作中的不足:對外賓的接待和服務不夠熱情大方。作為辦公室文員,做好接待工作是我的工作。因為我沒有足夠的這方面的經驗,所以每次都做得不太好。
    在今后的接待工作中,我們力求熱情周到,耐心細致。下一步工作計劃:針對以上工作中的不足,不斷改進,提高自我意識和工作效率,努力做好工作中的每一件事!
    導購員月度工作報告篇三
    一、進一步創(chuàng)新管理、完善服務,財務部。在工作理念上繼續(xù)創(chuàng)新,在工作方法上繼續(xù)突破,在服務水平上繼續(xù)提高,切實轉變工作作風,提高服務水平,以良好的形象促進公司的協調發(fā)展。
    二、“查漏補缺”完善制度。針對檢查和自查中發(fā)現的問題,組織開展財務管理“查漏補缺”工作,分崗位、分業(yè)務對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行梳理和完善;結合公司實際情況進一步修訂、完善財務制度。
    三、突出財務預算導向功能。增強財務預算對經營活動的引導和約束,強化可控事項的剛性管理,提高財務管理的前瞻性,從財務角度指導和服務與各單位生產經營,提高投入產出比,達到增收節(jié)支。
    四、把握資金使用管理重點。統(tǒng)籌調配資金,降低財務成本,提高資金使用效率,確保生產經營與項目建設的資金支持。
    五、有效提高決策支撐能力。對公司所有經濟業(yè)務管理推進財務關口前移,提前介入參與決策,避免后期財務環(huán)節(jié)的被動;加強對前期項目的財務論證,為投資決策提供依據,防止無效、低效投資;對在建項目進行效益評價和規(guī)范性指導,提出提高效益、效率的措施和建議;對在運項目進行財務評價,查找問題,總結經驗,提高項目投產后的競爭能力;根據風險內控和財務管理的`有關要求,結合小金庫檢查和內部審計結果,進一步規(guī)范經濟行為,發(fā)揮財務的指導作用,實現財務管理的規(guī)范化,防范財務風險。
    六、進一步加強應收賬款管理工作。加強應收賬款月度管理,每月制定應收款項目標責任書,將收款責任分解落實到各單位、各部門,加大收款力度,縮短收款周期,預防壞賬發(fā)生,避免公司損失。
    七、研究政策做好納稅籌劃。加強與稅務機關、當地政府的聯系,研究并合理運用稅收優(yōu)惠政策,周密籌劃,做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標磚稅收優(yōu)惠政策利用的各項工作,最大限度降低公司稅負。
    八、堅持培訓提升管理水平。針對公司目前會計核算和財務管理的薄弱環(huán)節(jié)制訂培訓方案,加強財務人員的政治理論、黨紀國法和專業(yè)業(yè)務知識的學習,提升財務人員的整體素質,進一步推進公司“內強素質、外樹形象”活動的深入開展。
    虎歲揚威興駿業(yè),兔毫著彩繪宏圖!20xx年是滿懷希望、令人憧憬的一年,面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇,財務部全體人員要堅定信心,迎難而上,把壓力當動力,真抓實干,為實現公司跨越發(fā)展再創(chuàng)輝煌而努力奮斗!
    導購員月度工作報告篇四
    在這酷熱的炎夏,烈日當空伴隨我們度過了8月!維護隊一班在職人員13人:新入職2人,無離職人員。在這個月里協助班長,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務,做好本職工作,加大值班和巡邏檢查力度,不斷提高隊員的業(yè)務素質。
    1、嚴格執(zhí)行盡崗盡職,責任落實到個人,加強串崗脫崗的`監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細登記。
    2、每天下班全班集合開總結會,把工作中發(fā)現的新問題及時解決和糾正。
    3、在班長的帶領下,統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
    4、16號樓3—1家違規(guī)裝修,沙石亂堆亂放導致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞,水流從3樓樓道流出,3樓樓層以下全是積水,電梯進水,在李經理、楊主任的安排帶領下,和工程部同事共同努力,通過清理沙子疏通下水口,漏水及時得到制止,未給公司造成重大損失。
    5、人員工作態(tài)度和素質得到資的提升,例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。
    在8月份工作中,通過全班共同進取,在工作上有了新的進步,但是工作中還是承在很多不足,尤其在突發(fā)情況的處理上,應急安排上,很茫然不知該怎么做,分工不明確,各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學習、完善進取。
    1、學習消防知識,熟悉小區(qū)內消防閘閥,水電閘閥開關的位子。備份應急預安,學習處理突發(fā)情況下應急安排。
    2、加強新隊員的崗位培訓,提高其工作能力和服務質量。
    3、協助班長督促各崗位工作,執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務質量、人員在崗情況。
    導購員月度工作報告篇五
    入職至今已有xx個多月。回顧xx個月的工作表現,雖然有些不足,但整體努力還是收獲了不少的好處?,F將xx個月的工作情況總結如下:。
    能夠很好的完成自己的工作(如文件錄入、歸檔、打印、辦公用品分發(fā)等。);懂得分清事情的輕重緩急,做事更有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合和協助其他部門完成工作;工作適應性逐漸增強,后期安排的工作現在得心應手。
    工作照顧還是欠缺;雖然工作效率有所提高,但是感覺有時候部門之間的配合還是欠缺,工作效率也不是最快的!
    針對以上工作中的不足,我們會不斷改進,提高自我意識和工作效率,努力把工作中的每一件事都做好!
    總體來說,xx月的工作還是比較盡職的。雖然有一些缺點,但是工作不夠飽和,有一種不知如何是好的感覺,這些東西相信都隨著x月的到來而消亡。非常感謝公司領導和同事對我工作的支持和肯定。相信在x月的行政文員這個崗位上,我會做的更好,發(fā)揮的更好!
    導購員月度工作報告篇六
    尊敬的業(yè)主、住戶:
    為加強管理處與小區(qū)各位業(yè)主(住戶)的溝通,使業(yè)主及時了解小區(qū)內物業(yè)管理的實施,管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下:
    1.本月辦理入住0戶,入住率100%;
    2.本月辦理裝修1戶,合計裝修1戶;
    3.本月維保戶數統(tǒng)計。
    不涉及。
    4.本月發(fā)布社區(qū)信息(緊急信息、溫馨提示及通知)統(tǒng)計。
    公告信息情況。
    緊急信息數"裝修提示"數"通知"數"其他"數。
    0150。
    5.概述本月社區(qū)文化活動情況或節(jié)日布置。
    無
    6.客戶投訴數量以及處理情況。
    序號投訴時間投訴內容投訴產生原因分析未及時處理/封閉原因。
    120xx.7.22。
    15:43羅小姐反映:南門2單元的門禁壞了,一直沒有修理好,現在噪音又很大,自己住在一樓影響到休息**園雅小區(qū)已長達12年之久,部分設備設施已老化陳舊,門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內,專項公共維修基金一直在申請中。
    已封閉。
    220xx.7.25。
    19:48顧客先生來電反映:21日地庫進水到現在,一直沒有徹底解決,表示物業(yè)一點不作為;還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告,一直沒有管理;還有輛車子停了小區(qū)門口,保安也不去勸走,請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時間長,導致市政管道排水不及倒灌地下室。
    已封閉。
    7.社區(qū)動向性信息的發(fā)布。
    無
    秩序維護組。
    2、完成外來人員、車輛管控。
    4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查,對所發(fā)現的問題進行了及時整改。
    5、持續(xù)性對二次裝修嚴格管控,對不按要求裝修的立即進行整改。
    6、完成員工的培訓工作和日常訓練軍事訓練:軍事訓練(隊列訓練)、小區(qū)基本情況介紹、軍事訓練(車輛指揮手勢)、關于作業(yè)控制(人防、技防、車輛停放等)、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓練(車輛指揮手勢)、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓練(消防水帶使用)、秩序維護組c版體系文件。
    秩序培訓照片:
    1.全月提供維修服務76項。其中公共維修定期維護17項,糾正性維護0項。
    2.公共設施設備維護情況。
    序號分類公共維修項維修后狀態(tài)簡述工時/。
    人次。
    1公共。
    設施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2。
    前后狀態(tài)對比。
    2公共。
    設施對門禁系統(tǒng)的維修保持完好狀態(tài)1/4。
    前后狀態(tài)對比。
    3消防。
    設施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2。
    前后狀態(tài)對比。
    4安防弱電設施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)。
    2/2。
    前后狀態(tài)對比。
    1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養(yǎng)工作;
    2、保潔員對單元樓梯的清潔工作;
    3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔;
    1.綠化工對園林綠植的修剪;
    7月21日暴雨現場照片:
    1、**園雅管理處為員工發(fā)放防暑降溫物品;
    1、加強對二次裝修時間的管理,裝修垃圾管控;
    2、夏季安全防范的提示;
    3、做好小區(qū)單元門前自行車清理管控的跟蹤;
    4、單元門禁系統(tǒng)的修復工作的跟蹤;
    5、暴雨后的善后工作。
    導購員月度工作報告篇七
    時光飛逝,時光飛逝。xx接班已經一個月了。它經歷了很多挫折,也學到了很多東西,球隊一直在更好的狀態(tài)下運行。我以為我懂一點基層管理。從8月24日班長考核領導開始,我認真看了很久試卷,才知道我作為最基層的企業(yè)管理者,還是有很多不足的。以下是我作為組長的工作總結。
    首先是自我管理:作為一個優(yōu)秀的團隊領導,必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度必須帶頭。但我在個人形象上一直有點隨意,比如工作時不自覺地卷袖子,不戴防護眼鏡。因為過于自信,對材料性質、設備操作、生產操作崗位了解太多,了解哪些崗位可能有突發(fā)事件,有選擇地保護,讓員工無意識地養(yǎng)成不良習慣。雖然工作前和工作后一整天,包括上課檢查的時候,員工都被告知一切,但效果仍然很小。因此,今后我會在這方面嚴格要求自己,努力把ehs要求的防護落實到位,切實做好員工的'安全防護工作。
    其次,員工管理方面:作為一個優(yōu)秀的管理者,我必須對下屬有深刻的了解,包括他/她的性格、個性、愛好、處事風格、工作技能等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同技能的人,應該給予不同的管理方法、說話語氣、工作任務,才能做到物盡其用。同時要懂得關心員工,真心關心員工。當他們犯錯的時候,除了批評之外,還要給予更多的鼓勵和信任,讓他(她)體會到領導的關心和器重,讓他知道我們不僅僅是一種下屬關系和同事關系,更是一種互相支持和關心的朋友關系。當然,作為管理者,也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來的,也不是靠一味的做個老好人建立起來的。
    真正優(yōu)秀的經理,只有大部分員工打招呼,少部分員工說你不好,才能被稱為優(yōu)秀的經理。因為管理者不是員工,他們只需要做自己。
    導購員月度工作報告篇八
    1:銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
    二、目標完成過程中的經驗總結。
    (一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
    (二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
    1.質量問題偏多。
    玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現必須沉淀。
    2.競爭比較激烈,其他企業(yè)價格比較差異。
    在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場,異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產品壓低很多,以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
    3.內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
    (三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
    三、對下一個季度的工作計劃。
    我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好_季度的銷售工作計劃任務。
    (一)、總體銷售目標60萬。
    未來一季,我們銷售部銷售目標到達60萬,,這是11年度最困難的一個季度。
    (二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
    1、質量的改善。
    在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
    2、價格方面。
    由于產品價位調控的布署,能夠在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
    3、資金回擾。
    針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)。
    4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺。
    除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
    5、隨時關注業(yè)內動態(tài),掌握更多的市場信息。
    隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
    6、提高銷售部人員自身的工作素質。
    提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質:
    (1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;。
    (4)做好售前、售中、售后服務。
    四、總結:
    過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一季,我們站在一個新的起點,應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優(yōu)秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
    我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務,讓2011年成為名副其實的創(chuàng)利年!
    導購員月度工作報告篇九
    _份已經結束,現將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結:
    我店_月份人員配備不斷增加,至現在已有經紀人_名,文員_名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。_月份的銷售業(yè)績:實收傭金_,成交租賃客戶_家,已交二手房買賣訂金_家,在_月中旬將陸續(xù)過戶,合計訂金額是_元傭金。
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的經驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
    1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本,因此在_月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。
    2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
    3、_月我們的目標是最基本做到_。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上。
    導購員月度工作報告篇十
    __年已經過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在__年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣揚,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,制造了不錯了業(yè)績。
    在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家共享:
    一、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
    二、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
    三、推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的全部問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必定存在謊言。
    四、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的寵愛,他們會將寵愛傳遞,資源無窮無盡。
    五、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
    六、團結、協作,好的團隊所必需的。
    自己也還存在一些需要改進之處:
    1、有時缺乏急躁,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加急躁,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交丟失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    在此,我特別感謝領導給我的這次熬煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿足的成果單。
    導購員月度工作報告篇十一
    來到__,并成為__大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競爭氛圍,常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規(guī)劃自己的夢想,并且是為夢想不懈奮斗?;乜唇诘墓ぷ鳉v程。我常常暗示自己,首先一定要堅持自己的選擇和咬定的自己夢想?!俺鯌倏偸敲篮玫?,但人們總會遺忘”。其次在日常工作中,要想當初選擇是為什么,工作中要做什么,時刻反思總結,才能堅持自己的選擇,堅持當初的夢想。最后為實現當初的夢想,為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下面就將_月的工作總結如下:
    一、工作回顧。
    1、開始全面接手精品的業(yè)務,在主任的指導、__的熱心幫助下,工作有明顯的進步,業(yè)務能力同比5月份有明顯的提高,但還需進一步的加強。
    2、整理庫區(qū)的死角,科學合理的利用場地。為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區(qū)場地全面的調整,做到“先進先出”的標準,解決庫區(qū)的死角問題。
    3、承蒙領導的厚愛和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學習機會,會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經驗。
    4、參加四天的集團培訓。首先深入的學習的企業(yè)文化;其次能及時的調整自己心態(tài),能完成好新員工的角色轉變;最后我會將學到的理論來指導今后的工作,使工作得到進一步的發(fā)展。
    二、存在的不足。
    1、細節(jié)方面。
    在精品發(fā)貨時,由于自己的工作的不嚴謹,3次將產品數量發(fā)錯,幸好__同志及時的發(fā)現,將數量及時更改,沒有造成公司的經濟損失。
    2、產品進庫時沒有及時清點,導致庫存率不準。
    3、不注重與其它部門的溝通協調,沒有及時反饋庫存數量,導致其它部門沒有將產品及時的入庫。
    三、七月的工作計劃。
    (一)保證業(yè)務、工作的深入的開展,加強與其它部門的溝通協調。
    1、總結上月的入庫的教訓,清點數量,核對型號,如發(fā)現數量和型號不符的,及時上報和填寫入庫差錯表。
    2、出庫時看清銷售清單的數量、型號、地址。加強復合次數,做到數量準確、型號清晰、地址清楚。
    3、加強與其他部門的溝通協調,及時反饋產品的庫存數量,方便下一步的發(fā)貨。
    4、加大對宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報”制度。
    (二)加大自身的管理,提升自己的能力。
    1、往后加大對倉庫的清潔力度,保持庫容的整潔、美觀。
    2、努力提升自身的管理業(yè)務水平,在原有的基礎上進一步的突破和創(chuàng)新。
    3、培養(yǎng)團隊協作能力,增強團隊意思。
    我想只有不斷的剖析自己,善于分析自己,總結自己。注重細節(jié)方面的養(yǎng)成,在日常工作加以規(guī)范,在提升自身能力的同時加以學習,我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現。
    導購員月度工作報告篇十二
    一、本月工作完成事項(季度、半年必須包含本月工作完成狀況)。
    序
    號計劃事項及目標責任人完成時間完成情況描述備注。
    二、未完成事項。
    序
    號未完成事項及目標未完成原因分析對應措施責任人計劃完成時間。
    三、存在問題分析(不少于5項)。
    序
    號存在問題改進措施改進責任人整改完成時間。
    四、下月工作完成事項(季度、半年計劃必須包含下月工作計劃及未完成工作)。
    序號工作計劃內容計劃目標責任人完成時間備注。
    備注:
    (1)各部門工作任務按照重要程度分為核心工作(aaa)、重要工作(aa)及一般工作(a)進行排序,并在總結及計劃的“備注”欄注明。
    (2)各部門總結應按照上月工作計劃逐條對完成情況進行描述,并應列入臨時增加工作。
    (3)以上模板適用于各職能部門及營銷中心的市場部。
    一、銷售狀況分析。
    1、銷售完成率。
    2、與去年同比。
    3、各區(qū)域銷售占比。
    4、各區(qū)域業(yè)務人員計劃達成分析。
    計劃目標達成人數。
    目標完成100%以上12。
    目標完成90%以上1。
    目標完成80%以上2。
    目標完成60%以上4。
    目標完成60%以下11。
    5、客戶銷量情況分析。
    6、招商完成率。
    7、人均銷售量。
    8、銷售費用分析(部門、個人及區(qū)域費用同比分析)。
    二、本月工作完成事項(季度、半年總結必須包含本月工作完成狀況)。
    序
    號計劃事項及目標責任人完成時間完成情況描述備注。
    三、未完成事項。
    序
    號未完成事項及目標未完成原因分析對應措施責任人計劃完成時間。
    四、存在問題分析(不少于5項)。
    序
    號存在問題改進措施改進責任人整改完成時間。
    五、下月工作計劃(季度、半年計劃必須包含下月工作計劃及未完成工作)。
    序
    號工作計劃內容計劃目標責任人完成時間備注。
    備注:
    (1)各部門工作任務按照重要程度分為核心工作(aaa)、重要工作(aa)及一般工作(a)進行排序,并在總結及計劃的“備注”欄注明。
    (2)各部門總結應按照上月工作計劃逐條對完成情況進行描述,并應列入臨時增加工作。
    (3)以上模板適用于營銷中心的銷售部、分公司管理中心及分支機構。
    9.規(guī)范的工作報告格式。
    導購員月度工作報告篇十三
    在公司又一個月過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面,我將九月份個人工作總結匯報如下,敬請各位提出寶貴意見及建議。
    在本月的采購過程中,先后出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子,并沒有實際的產品,對于這種情況,需問部分廠家或貿易商,先了解產品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。
    另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在七月份已經發(fā)現,但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
    最后,感謝公司領導和同事對我的幫助和教導,我會在下個月工作中,不斷努力學習、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協力,更希望公司蒸蒸日上!
    關于教學,本人既沒有循循善誘什么,又沒有桃李芬芳什么,也沒有名聞遐邇什么,反而是一年的慌張,不敢去作總結。
    首先,容我對心中的理想生活作一番描述:閑來無事,可以隨意哼哼《花兒與少年》、《小河淌水》,或者《蘭花花》、東北《搖籃曲》,甚至《紅河谷》、印尼《船歌》之類小曲;興之所至,可以歪頭扭脖吟幾句“感時花濺淚,恨別鳥驚心”,慨嘆一下“人生代代無窮已,江月年年只相似”;眼望虛空,會飄出絲絲縷縷的暗恨幽愁,揮之不去,又該是怎樣詩意動人的煩惱和憂郁?無思無欲,則可寒江獨釣,品味釣勝于魚的樂趣……能夠如此慵慵懶懶過日子,實在很愜意,算得上人生之大幸。
    最初聽到“采購員”一詞,是在久遠的過去。不知為什么,當時腦海里立刻浮現出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象,色調黯淡得很。而攤上食堂采購的干活,總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎?你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎?你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價還價嗎?你不是不忍砍價砍到那些辛苦勞作的菜農遍體鱗傷嗎?------這些,就讓你去面對,去學習。然而,無論如何違背我的心性,我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。
    也曾不懂裝懂地作過市場調查。市場風云詭譎,既需要大智大勇,也充斥著大奸大詐,我輩蓬蒿之人,怎能洞察!
    也曾笑呵呵地與菜販菜農討論價格,結果當然很不如人意。當我轉身離開市場,常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑:那個老師好憨喲。
    也曾擅作主張,歇斯底里地改變供貨渠道。如:幾經努力,感覺望坪肉市依然堅冰難破,便索性將豬肉供應商從望坪轉到了耒蘇;市場急劇動蕩時,又放棄川東市場,轉而從望坪購入價格略高的菜油,就為圖個什么性價比。
    也曾流過汗。這不奇怪,誰不流汗?大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。
    也曾無可奈何。整個xx年秋期,物價一直穩(wěn)定在高位,上年只賣幾分的蘿卜,漲到了五六角,上年只賣一兩角的蓮白,漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大,也只是便宜一角而已。菜農說:“光景不好,欠收啊!”你看市場,菜價雖高,買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎?菜油也是。我們定的中次油,九月初每斤五塊,有一天,不知誰給它的價格表錯上了發(fā)條,油價一路上漲,漲到六塊六,我也不敢問了,干脆從望坪進吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例,上半年噸價還480,國慶也就530,接著“噌噌噌”直竄升,年終歲末,總算成功地飆上了800高位。同等質量的煤炭,山西也就300元一噸。這煤價的虛高,既有供求關系的作用,又覺得并非完全取決于市場規(guī)律,明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產之牌,聯合哄抬價格所致。問題是,你要煤,人家就是擺明車馬向你漫天要價,你也只有徒呼奈何!
    也曾驚慌失措。記得接手第一周,食堂缺煤。那時我不認得一個礦主,也不知道一個干運煤勾當的司機,除了大致曉得煤炭不同于泥土之外,腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤,時不我待,那時覺得很無助。說到此,有一事,必須向各位同仁坦白清楚:一年之中,我竟兩次購回異常劣質的煤炭,給集體帶來以千計的損失,致使全校教師職工人人都不得不分攤由于我的過失所造成的后果。雖然并非我的主觀,畢竟職責所系,難辭其咎。在此,誠懇向各位道歉,謝罪!
    眼看一年將過,一日空閑,攬鏡自照,驚異地發(fā)現自己竟已不能表情,怎么也擠不出一絲會心的笑意。最可恨那額頭,溝壑縱橫。便想以手撫平,不料揉弄出十來個斑塊,那斑塊進而幻化成方塊漢字。那十個字是:“云空未必空,欲潔何曾潔?”情境轉換,我分明看見一頭孤羊,既與同伴失散,又融入不了狼群,在茫茫的原野,踟躇徘徊,其情可哀。忽聽一片狼嗥,猛然一驚……卻是一夢。原來,我在暮春的午后,雙手托著一顆愚蠢的頭顱,撐著桌面睡著了。此時窗外淅淅瀝瀝,正是雨打芭蕉。
    總結這一年的得失.突出的收獲有三:一是練就了我在眾人面前背背篼的勇氣。在此之前,對背背篼的記憶,大致要追溯到兒童階段割青草時。母親很憂傷,說:“你可是從來不曾給老娘買過一回菜,從小又比誰都嬌生慣養(yǎng),那肩挑背扛的活,你能勝任嗎?”我那七十三齡的老娘啊,可知你不惑之年的兒子,正在歷經嬗變,走向成熟?二是練出了一身好勇力,使我一旦手握球拍,總能將小小乒乓拍飛出球臺。第三,由于閑暇被擠占掏空,我的生活顯得更加充實。而給我留下的最大遺憾莫過于錯過了去年八月三十日的“慶功宴”。我但愿那次喝酒受傷的不是遠春而是我。在厭惡喝酒的我的一生中,產生飲酒念頭的瞬間都會很少。而那次,我有那么強烈的飲酒欲望,卻也那么輕易的永遠錯過了。我這一生,怕是難以體味飲酒的快樂了。
    能夠平安挺過這一年,我要感謝學校行政給予我工作的強力支持,領導們對我的平庸定當不甚滿意,然而一直不曾有過一字半言的責備與苛求;也感謝老師們對我的寬容,你們其實知道悲天憫人的我并不適合采購工作,加上我錯誤連連,大家本有怨言,可就是隱忍不發(fā)。感謝大家的這份體貼與厚意。
    最后,希望大家適度寬容理解我的繼任。如果你發(fā)現別人處理某事與你的想法不盡相同時,可否設想:也許事情做起來真的不如想象的容易,也許他真的遇上了意料之中或意料之外的困難,也許他人很聰明,但性情敦厚,處事不如你剛毅果決,然而,恰如春蘭與秋菊,誰就能斷然認定孰優(yōu)孰劣呢?再者,或許他更有與你不同的人生觀和審美觀。
    “草木有本心,何求美人折。”愿以此詩句,與懂得珍惜人生、揮灑人生的善良同仁共勉。
    來到xx公司從事xx采購工作已有半年時間,在此期間,感觸良多,想法也多,現在匯總近期的工作感悟如下:
    5.和供應商溝通、和各部門溝通,必須堅持自己的原則,樹立正面威嚴的形象;。
    6.要有“可以刁難供應商的習慣,讓他們知道自己該怎么做”
    一、2月份完成的主要工作。
    1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
    2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
    3、召開供應商協調會,安排春節(jié)物資供應工作,保證不影響酒店正常經營;。
    4、經過市場調查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商;。
    6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
    7、召開部門工作會議,傳達酒店會議精神,學習a模針對采購部的相關文件,并將其認真貫徹落實到實際工作中。
    9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);。
    10、完成部門目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及1月份部門經營分析等工作;。
    11、完成pa保潔設備的市場調查及招標邀請;。
    12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
    13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
    序號工作內容目標要求完成時間責任人經辦人。
    13月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日xx。
    2日常物資的詢價及采購按時完成xx。
    3辦公設備的開標及合同簽訂xx。
    4物資價格庫、供應商檔案的健全按時完成3月30日xx。
    5各部門月計劃采購按時、按質完成xx。
    6領導交辦的其他工作按時完成xx全體人員。
    公司領導調我到成本部做運營采購員,首先,感謝公司領導給我一次機會及平臺,挖掘自我的潛能。做采購員近五個月是自我提升很快,是我深刻的認識到一個人的潛能發(fā)揮的能量,我調到成本部時,對采購什么都不懂、什么都不知,到后來的材料及物品的選定,談合同,制作合同。最后是跟現場,檢查產品的質量。到現在的尾款流程跟進,這些過程對我的得與失主要以下幾點說明:。
    一、(得)。
    1、剛開始采購是我深刻的認識到采購這個行業(yè)的復雜性,當我慢慢的分解開它時,是我體會到運營物品這個行業(yè)采購的簡單之處;對要采購的物品細心的分析,在做信價比。不要亂,要理清重點,一樣一樣的攻破每一個采購難關。
    2、跟現場,是我深刻的體會到協調、配合,成品保護。當不同的物品及材料進場前,要即使的和有關部門做好協調與溝通。物品及材料進場后做好成品保護要互相配合。
    3、付尾款,是我感到一個公司資金的支配,就是公司的命脈。
    二、(失)。
    1、在我剛做采購員時,忙亂中沒有定下心態(tài)來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。
    2、是我沒有更好的把合同商務條款完善好,是物品與材料到現場比較凌亂,不能有序的進行。更沒有研究好付款方式,當物品與材料到場后,供應商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大,也造成公司財務壓力加大。
    在我做采購員的幾個月里,首先感謝公司領導的培養(yǎng);再感謝杜經理的耐心指導,細心的幫助;再次感謝財務的所有同事正確的指引;最后感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。謝謝!謝謝您們!
    為了更好的做好這個行業(yè),使公司這個部門更好的發(fā)展,以后我要一下幾條做好公司的采購員工作:。
    1)我須注重采購職業(yè)道德,品行端正。做到不吃回扣,不貪污受賄,不吃請,不虛開發(fā)票,不從中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。
    2)定期匯總所進的采購資料,協助部門經理、財會進行采購材料成本核算。
    3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務水平。
    4)所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明,嚴禁購進質量不合格材料,同時監(jiān)控材料使用狀況,控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。
    5)加強與使用材料部門的聯系,尤其是按時、按質、按量控制好所需的各種材料,確保工程能順利進行。
    6)運營物品與材料采購供應渠道,進行供應商的擇優(yōu)、品質選擇,進行新供應商的開發(fā)工作。
    7)要控制物品及材料入庫的數量與質量,能準確無誤分配好材料運送到所需工地,做好材料的存放、堆碼管理工作。
    8)在購進物品與材料時發(fā)生質量、數量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯系,和有關部門進行協商處理。
    9)要做好供應商的選擇、評議工作,對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關系,并不斷挖掘新的供應商,以保證物品及材料供應的不間斷性。
    時間總很寶貴,很久沒有提筆寫東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉行到本站工業(yè)行業(yè),進從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后,就會發(fā)現同樣是采購工作,現在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學習一些新的點點滴滴的知識。學習給自己充電,讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
    前幾日接到領導指示要我講課,與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員,來了四個月學到了什么,對所要購買的化工產品認識了些什么,整理好后向大家講講。我是躲不過了。寫了幾個大的部份。工作認識,產品知識認識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結的十點采購工作方法,記錄下來,供自己和朋友們分享。
    1、收集產品信息:我不熟悉這個產品,但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產品信息的人,從別人那去學到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
    2、做事有條理:我基本上會每天記錄下來,我所做過的工作,處理的事,對沒有處理好的事,要求次日,或緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
    3、工作有計劃:在每一天結束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成,明天的主要事情是什么,做個計劃。很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個或交叉處理。
    4、學會主動與人溝通,交流:經常與車間,倉庫,打樣車間、品質的相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
    5、難點重點有總結:對工作中的難點,事后盡量做個簡短的書面總結便于自己以后總結經驗。要求廠家處服務處理事得交書面說明。
    6、盡量做好工作總結:對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面做個簡短的總結。
    7、供應商的管理:盡量用條款有效的本站文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。
    8、訂單的跟蹤:工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄希望于供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄,便于查詢和統(tǒng)計,及配合相關部門做好工作。
    9、問題處理:反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應商做個合適的談判結論。
    10、職業(yè)習慣:要讓自己有一個好的職業(yè)習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,作一名真正優(yōu)秀的采購人。
    導購員月度工作報告篇十四
    今年七月,我非常榮幸的加入x,至今已有一年多,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20xx年的工作情況總結如下:
    人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
    在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
    要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
    我認為做導購就好象在讀免費的x課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
    作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
    在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
    當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
    導購員月度工作報告篇十五
    在過去的一個月中,在分廠領導車間領導的幫助帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,認真地完成了工作?,F將_月份個人工作總結報告如下:
    一、工作態(tài)度,思想工作。
    我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,做好個人工作計劃,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。
    二、具體工作。
    1、設備檢修管理工作。
    (一)本月設備管理維修工作本著集團公司“降成本,增效益”為原則,積極響應分廠及設備科降成本號召根據設備科提供的一文隔熱水套基礎圖紙結合現場實際情況測量繪制一文隔熱水套__子圖紙及相關零件圖提供給設備__修廠制作節(jié)省備件外購資金。利用檢修空閑時間對損壞下線的備件進行分解修理,盡量降低備件費用,本月備件費用__元,__葉輪一個__元。材料費用__元,節(jié)約__元、同時利用本月最后一個星期時間尋找個班組設備維修管理及設備日常點檢維護中的表面及潛在問題和不足,并提出解決整改意見,為滿負荷生產做準備。
    (二)雖然自己在車間設備管理維修中不斷的努力,但是設備事故仍不斷發(fā)生,說明自身對本車間設備了解還不夠深刻,設備管理仍有很大漏洞,急需修正設備管理維修的正確方向。同時向車間申請有選擇的去轉爐__班組重新學習兩個星期。通過兩個星期的學習與班長工人一起處理設備故障,安裝設備,維護保養(yǎng)設備。不僅記錄凈水,濁水,氧槍水泵及管道的型號尺寸還了解各供水泵的工藝參數。利用凈水上塔泵更換__電機機會測繪電機及泵端聯軸器尺寸存檔為以后工作提供數據資料。學習到__班組在設備管理及日常設備維護保養(yǎng)上的長處。上網查找__相關資料并與班長商討__檢修項目,確認__安裝尺寸聯軸器兩端間隙一般為__,水泵與電機的不同軸度,徑向位移不應超過__,滾動軸承徑向磨損量一盤不應超過__。確認裝車,打框__漿泵,立式泵加油維護時間。本月板框壓濾機共出現故障_次,一次_月_日為北自動板框無回框動作查找限位開關,液壓閥線圈,繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化,該繼電器觸點每天正常工作__次,原因為觸電使用時間長觸電老化,更換故障繼電器故障排除。其它兩次為__框機液壓故障。通過與工人師傅一起處理故障發(fā)現__班組在板框壓濾機液壓系統(tǒng)維修方面的不足之處。并到__圖書館借閱回相關液壓基礎書籍,與班長鉗工組長一起學習研究,向班組長講解液壓系統(tǒng)液壓泵,控制閥原理。將在__車間學習工作期間學到的維修液壓控制閥的方法經驗傳授講解給__組長,把板框壓濾機換下的故障控制閥拆解清理維修。通過給兄弟車間安裝空氣壓縮機了解空氣壓縮機安裝使用需要注意的事項。
    (三)更換葉輪。
    本月計劃更換葉輪兩個分別為一次除塵__風機。本月中旬__風機軸__站出現__機械油粘度降低,出現油質輕微乳化并伴有雜質現象。__氣包聲音異常故障。_日對__風機計劃更換葉輪清理管道,換稀油站__機械油及汽包換管工作。_日下午_更換葉輪過后試車發(fā)現葉輪前推力瓦溫度異常最高__,停車查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現冷卻水路通暢沒出現故障。其次判斷推力瓦塊裝配過緊導致推力瓦溫度異常,拆卸風機葉輪前瓦座更換推力瓦開機試車故障未排除。查找軸瓦潤滑油路,拆卸前瓦座進油管發(fā)現節(jié)流孔堵塞。清透節(jié)流孔,裝機故障排除。通過此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統(tǒng)結構不了解,更換葉輪換油后沒有先試油路是否通暢,出現故障后判斷故障思路方向錯誤,導致處理故障時間長。_月_日計劃清理__系統(tǒng)同時換葉輪。安裝葉輪時吸取__潤滑系統(tǒng)故障的教訓,在裝葉輪時測試潤滑系統(tǒng)。開機后新換葉輪振動正常潤滑系統(tǒng)正常。
    (四)找毛病,提高設備運轉率。
    俗話說設備_分用,_分養(yǎng)。設備使用不當養(yǎng)護不及時就會出現使用壽命降低,故障率上升。維修頻率多影響生產。本月最后一個星期,利用車間早會前時間重點查汽化,風機班設備使用情況。發(fā)現風機班水封逆止閥操作沒有按操作規(guī)程,水封逆止閥中夜班時間沒有排污。水封閥內於泥多容易造成水封閥損壞,回收時阻力大。__水封閥油水分離器沒油位,__偶合器沒油位,__液壓站油位低的情況。規(guī)定__液壓站,偶合器,__瓦油位,并用油漆在設備上劃定最低油位線。督促各班組設備點檢維護。
    下月重點發(fā)現整改自身在設備管理維修中的問題,查找汽化風機系統(tǒng)問題,將已經發(fā)現的問題反饋車間及有關領導,多請教車間及有關領導。準備鋪設風機外墻__管道,將風機正壓管道排污口接通__反吹及水封池加__放池底淤塞的辦法,提高正壓排水效果,防止正壓排水不暢,催促汽化急缺儀表備件。
    在以后的工作中要彌補不足,吸取教訓。發(fā)奮工作把工作做的更好。
    導購員月度工作報告篇十六
    20__年_月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結:
    一、材料采購工作情況。
    8份生產形勢有所好轉,采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時度上有些影響。
    _月份最頭痛的事就是電鍍了,價格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時鍍出來。
    對于生產上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務下得急,供應商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
    二、值得肯定的地方。
    (1)采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與生產部門緊密聯系,切實滿足訂單的生產需求。
    (2)與部分供應商建立了良好關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。
    (3)在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持公司生產,并有效的建立了幾家良好的合作關系。
    三、工作中出現的問題。
    (1)材料在采購回來后,跟財務部門溝通比較不及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。
    (2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式,導致了個別供應商不滿的情緒。
    四、解決的辦法。
    (1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
    (2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協調好。主動咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等,更加緊密聯系兩個部門。
    (3)對于有計劃外的交易出現,預算數額與實際操作的數額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好,盡可能完善采購計劃及采購預算。
    五、本部門的工作思路。
    和采購員密切溝通,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,與各個部門聯系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購的最優(yōu),為公司節(jié)省采購成本。
    導購員月度工作報告篇十七
    我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,業(yè)務能力進步很快?,F將_月份的工作總結如下:
    一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
    在這_月;里,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
    (1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;。
    (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。
    (4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
    (6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;。
    (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;。
    (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;。
    (9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
    需要學習并實踐的工作,總結如下:
    (1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;。
    (2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。
    (3)加強文字功底;。
    (4)加強其他公司所要求的能力要求等。
    認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
    三、工作質量、成績、效益和貢獻。
    總結_月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    導購員月度工作報告篇十八
    回顧_月份工作,在董事會以及上級主管部門的正確領導下,在同志們的齊心協力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫(yī)療質量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把_月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下:
    一、醫(yī)療業(yè)務開展及經濟收入情況。
    1、醫(yī)療業(yè)務情況:
    _月份總住院人次:__人,出院__人,手術人次__人。
    門診診療人次__人次,兒童康復醫(yī)??傋≡篲_人。
    2、經濟收入情況:
    醫(yī)院_月份總收入__萬元,其中醫(yī)保住院收入近__萬元(市__萬元、開發(fā)區(qū)__萬元、__新區(qū)__萬元),醫(yī)保門診收入__萬元,現金門診收入近__萬元,現金住院近__萬元。
    醫(yī)療業(yè)務及經濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達到預定目標。
    二、強化管理,全面提高醫(yī)療質量。
    醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠實現醫(yī)院科學發(fā)展,_月份圍繞醫(yī)療質量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。
    1、加強醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責要求,措施落實到位,保證醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
    2、強化培訓,提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質量和安全意識。采取多種形式,全面開展醫(yī)護人員培訓,重點進行一次病歷書寫規(guī)范培訓,規(guī)范醫(yī)療文書,加強病歷書寫質量管理,并對病歷檢查中存在的問題進行了通報,雖然病歷質量有所提高,但按照相關規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護理人員業(yè)務學習,主要內容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量,建立和諧醫(yī)患關系。同時組織醫(yī)護人員的三基考試,通過考試,增強醫(yī)護人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質量。
    三、加強??平ㄔO,突出康復特色。
    __是醫(yī)院的特色科室,_月份__科在對以往工作取得成果的基礎上,進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有__師進行定期業(yè)務學習,制定兒童__查房制度,完善__技術操作規(guī)范工作。_月份成人康復共接診__例患者,其中針灸__人次,康復病人__人次,火療__人次,推拿__人次,兒童康復目前在訓兒童__人,積極迎接了市殘聯組織的兒童康復上半年核查工作,完善兒童康復檔案管理,建立了患兒評估體系,根據評估情況制定針對性康復治療計劃,提高康復效果。
    四、加強藥房管理。
    一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進行核對,每天進行小盤點,月底進行大盤點,認真核算仔細清點,確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度,做好藥房進銷存臺賬,明確賬目,對各項收入進行核算。
    五、行政后勤工作,為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
    行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。一是對診療環(huán)境的改善,加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設備,如__等設備,投入近__萬元,目前設備已經安裝到位,對臨床醫(yī)療服務起了很大的作用,擴大了醫(yī)院對外的影響。三是完成了__的搬家工作。
    財務認真執(zhí)行財務工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務收支、預算、經濟核算工作。
    六、存在的問題與不足。
    在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫(yī)院_月份的各項工作還沒有太大的突破和進展,還沒有達到預想的狀態(tài),各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,主要有:
    一醫(yī)療文書存在較大的問題。
    1、門診登記簿登記不全。
    2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在__小時內完成,病程未在__小時內完成。
    3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤,如病者的男、女性別,上級醫(yī)師查房__,拷成__,出現原則性錯誤。
    4、現病史過簡,__個字不足,無疾病的主要癥狀及診斷過程。
    5、醫(yī)患溝通缺少,內容不充實、不及時,應寫__小時內完成。
    6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,如注射用__,只寫__等。
    7、上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時,應在__小時內完成。
    二護理、院感存在不足有:
    1、部分臺帳未建立,無質控組織,無自查及記錄。
    2、個別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床頭牌放置不規(guī)范。
    3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導做的不到位。
    4、個別護士工作缺乏責任心,不能很好地執(zhí)行各項規(guī)章制度,上班時仍有在崗不在位、玩手機現象。
    5、護理“三基’”考試、考核個別護士思想上不夠重視,理論考試合格率較低,操作流程仍需進一步練習。
    1、提高醫(yī)務人員的人文素質,加強服務理念。
    注重醫(yī)院文化建設,營造高層次的服務理念和人文關懷,塑造醫(yī)院文化品牌。轉變服務觀念,堅持以患者利益和方便患者為中心,做到態(tài)度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無:在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象,時刻樹立和充分體現“關心、責任、技術”的服務理念和要求,打造醫(yī)院服務品牌。
    2、加強市場拓展,動員全員開展__業(yè)務。
    目前市場部沒有真正開展起來,醫(yī)院是以__科、__科、__科為特色,下一階段醫(yī)院的重點工作是動員全員開拓__病人、__病人市場,開展__等治療項目。
    3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查,完善臺賬資料,迎接國家_月_號的大檢查。
    4、建立總值班制度,每周日要有院長值班。