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銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇一
上半年，我行認真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業(yè)務的積極性，支行又推出了票據業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協助該廠與××行聯系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二
一是健全完善，強化落實責任。結合大隊實際，訂定了《維修大隊20xx年hse工作要點》，修訂了《hse風險管控細則》、《崗位職責》，編制了下層崗位“兩卡一清單”、全員崗位平安責任清單，與各下層隊簽訂hse責任書，全員簽訂hse許諾書，確保了目標責任的分化、細化。在大隊月度平安例會上對團體公司、油田及采油廠下發(fā)的各項規(guī)章制度進行宣貫解說，層層轉達落實，深化平安責任和制度執(zhí)行。
二是強化宣教培訓，晉升全員平安素質。為全員、全方位地開展好平安培訓工作，樹立事故警示經驗分享常態(tài)化工作機制，在月例會、周會等會議上開展事故案例分享，先后學習河南油田“4.19”物體襲擊事故、上海賽科“5.12”火警事故以及成功油田濱南“5.10”火警等事故，吸取教訓，觸類旁通，抓好防控步伐的落實，杜絕相似事故的發(fā)生。嚴格落實停產停工培訓，每月專門抽出一天光陰分條理、分工種重點對相關制度、規(guī)定、違章行為分類清單等進行學習、考試，包管培訓后果。組織86人次參加海上石油作業(yè)平安救生、硫化氫、井控、平安治理人員、特種作業(yè)人員等取證復審培訓，確保員工持證上崗。
三是組織開展大隊下層應急才能交手運動。依照采油廠應急才能交手實施規(guī)劃實時召開應急交手動員會，進步緊張性認識，并依照規(guī)劃支配安排相關工作，積極共同采油廠制作交手試題題庫，在指導督匆匆各下層隊針對項目開展崗位平安大練兵的根基上，明確各下層隊隊長、副隊長、班組長和生產主干構成參賽小組，于8月初完成大隊應急才能交手角逐，并從中選拔意識強、素質硬的優(yōu)秀干部員工備戰(zhàn)8月底采油廠交手角逐，最終4人取得應急才能交手優(yōu)秀個人，大隊取得優(yōu)勝單位的好造詣，查驗了下層員工的應急處置才能和治理人員的平安治理才能，晉升了各崗位應急操作程度。
四是持續(xù)進步平安標準化班組扶植。充分應用“爭創(chuàng)平安標準化班組”和“爭當平安標準化操作能手”這一運動平臺，每季度從大隊層面指導班組完善規(guī)范根基工作和技能操作，組織全大隊班組開展經驗交流，激發(fā)班組的爭創(chuàng)熱情和主動性，前三季度陳訴的維修一隊維修二班等三個班組均通過采油廠平安標準化班組的驗收，對工作中嚴格執(zhí)行標準化操作、規(guī)范平安行為方面起到了很好的匆匆進作用。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇三
××年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下，××分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實現了"開好門、起好步"的預定目標。
一、主要經營指標完成情況。
截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況。
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作。
經過緊張籌備，于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。
(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點。
根據總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區(qū)的經濟特點，明確提出××年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度，實現本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
根據總行下達分行的經營目標，結合地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制。
一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以"經營客戶"為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立"經營客戶"的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。
三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模。
在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。
一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有××電器、××食品和××等大型民營企業(yè);既有××建設、××交通、××科學園××新城、××國資等政府平臺公司，也有××股份、××動力、××等上市公司;各地在×商會、行業(yè)協會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業(yè)協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。
零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構建風險與內控管理體系。
一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按"急用先行"的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。
(六)加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識。
一是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓，對授信業(yè)務流程中調查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。
二是強化檢查力度，提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和atm機具的安全檢查，對保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查，發(fā)現不足，及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用，采取定期檢查和"飛行檢查"等形式，對臨柜操作業(yè)務進行監(jiān)督檢查，及時提出整改意見。營業(yè)部按照內控管理的要求，多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬戶等重點業(yè)務自查自糾活動，形成自查報告，6月份營業(yè)部業(yè)務差錯明顯減少，結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理，提高制度執(zhí)行力，促進了分行各項業(yè)務安全運營。
三是深入開展"內控與案件防范執(zhí)行年"活動。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動方案，加強組織領導，深入開展業(yè)務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動，各部門以加強內控與案防為中心，制定"執(zhí)行年"活動的計劃，將活動落到實處，在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執(zhí)行年"活動的開展，有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識，提高了內控與案防制度的執(zhí)行力，逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團建設穩(wěn)步推進，隊伍向心力得到加強。
一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下，分行黨委正式成立，隨后，召開全體黨員大會，建立三個基層黨支部，為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎，為保障分行各項業(yè)務健康發(fā)展提供支持。工會籌備工作已經完成，選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年，分行積極開展各項文體活動，組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊，豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻意識增強，隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻、合作"精神，大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經過正確引導和宣傳，全行干部員工的思想認識得到統一，勤奮上進、團結肯干的工作精神充分顯現，愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進全行業(yè)務發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合，團隊進一步整合，員工的歸屬感明顯增強，對銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。
上半年，分行經歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務經營也取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，還存在一些不足。一是存款結構不夠合理，部分存款過于集中于大戶，易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，項目儲備缺乏后勁，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業(yè)務產品還沒有完全熟悉，信貸業(yè)務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。
三、下半年工作目標和措施。
下半年，分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升內部管理水平，努力提高市場份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽，在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍，實現"廣開戶、開好戶"的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針，在市場樹立良好的服務形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。
3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業(yè)務的聯動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點。
(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務盈利能力。
1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現經營方式的轉變。
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞"專營、專業(yè)、專心"建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立"流程銀行"，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。
2、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據業(yè)務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業(yè)務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情，對地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信，取得票據貼現額度，提高貼現利息收入。
(四)進一步完善風險管理體系建設。
1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款"三查"制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂并實行"授信客戶準入制度"和"授信業(yè)務前期調查制度"，提高評級和授信申報質量和效率。
2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據宏觀經濟環(huán)境、當地區(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險。
1、加強業(yè)務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合"內控與案防制度執(zhí)行年活動"及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作，在全行組織開展"業(yè)務知識學習月"活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
(六)加強黨群工作，促進業(yè)務發(fā)展。
以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優(yōu)"要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭先"活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇四
20_年是某某行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏衬承谐晒~出了股份制改革的第一步。某某年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
某某年，我在某某銀行所任某某職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在某某支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇五
00*年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領導和省分行辦公室的具體指導下，認真履行辦公室職能作用，較好地完成了行領導交辦的各項任務，有力地促進了各項工作的開展。
一、加強信息服務，促進工作開展。
(一)健全信息網絡，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網絡，對各種各樣的信息及時搜集、整理和反饋，及時準確地捕捉到最新的工作動態(tài)，掌握第一手資料，為領導正確決策提供參考。我們在總結去年經驗的基礎上，重點采取了四項措施：一是構建信息網絡。專門成立了由市分行辦公室主任負責、辦公室文秘人員、各處(室)內勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業(yè)務骨干等83名同志組成的兼職信息員隊伍，在全轄形成了左右聯動、上下同步的信息網絡。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時發(fā)現、采集和反饋信息外，市分行還自辦內部資料《邢臺農發(fā)行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，采用323篇。同時，為使行領導和各處(室)及時了解省分行的工作動向，更好地把握領導意圖，有針對性的組織開展各項工作，學習兄弟行的好做法、好經驗，我們除堅持將省分行下發(fā)的《工作動態(tài)》及時發(fā)送到行領導和各處(室)外，還對各處(室)明確了《工作動態(tài)》的編寫方法及有關規(guī)定，落實了收集、反饋責任。到6月底，反饋上報信息92條，被省分行《工作動態(tài)》采用57條。三是實行重點聯系行制度。本著全面、先進、布局、規(guī)范的原則，將清河、平鄉(xiāng)作為重點聯系行，及時了解并掌握基層行最新動向以及干部職工關心的熱點和難點問題，為行領導正確決策作好信息服務。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實行按月在《邢臺農發(fā)行之窗》公布，按季通報、年終考核、兌現獎懲。
(二)加強信息調研，促進信息交流。一是制定調研計劃和明確調研任務。辦公室根據不同時期的工作重點，按季擬出調研題目和信息采集要點，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考，并抓好督促落實。二是聚焦熱點問題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農發(fā)行在糧改關鍵時期，如何加強庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風險，如何做好今年的夏糧收購資金供應工作等熱點問題，進行重點調研。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強庫存監(jiān)管，多措并舉及時收回752萬元高風險資金的做法，被《糧油市場報》、《河北農發(fā)行》、《河北經濟日報》和《河北分行簡報》轉發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡報》(第10期)轉發(fā)。同時，還依托自辦刊物《邢臺農發(fā)行之窗》，發(fā)掘基層熱點動態(tài)，加強信息傳播，推廣先進經驗，有力地推動了各項工作的開展。
二、認真履行職能，當好參謀助手。
(一)定期編印工作計劃。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點及安排，提高了工作的透明度，促進了業(yè)務協調。二是每月初收集整理《工作計劃表》。辦公室督促各處(室)每個月召開全體會，由每個人匯報自己上月的工作完成情況和當月工作計劃，定出全處的工作計劃，并將工作計劃的完成時間、標準要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什么時間，要完成什么工作，并對自己上個月工作任務的完成情況進行總結，從而使每個人的工作主動性和自覺性進一步增強，工作效率明顯提高。在此基礎上，每月6日前將工作計劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領導同志、各處室及各行部,以便于行領導和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對工作及時進行指導和部署。
(二)認真辦會，從嚴辦文。一是辦會。上半年辦公室共承辦和協辦系統性會議9次，電視電話會議3次，行務會23次，共35次。起草了領導講話、經驗材料等大量會議材料。全力做到會前周密安排，會上全面服務，會后組織反饋，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉發(fā)文件66份，每一份文件都依據精簡高效的原則來確定其發(fā)文的必要性。同時，為了保證文件的質量，辦公室層層把關，逐一對文件的行文、體例、格式進行審核，維護了公文的嚴肅性和規(guī)范性，為基層行起到了表率作用。
(三)推動制度建設。為促進全轄干部職工認真履行崗位職責，規(guī)范操作行為，進一步提高工作質量、效率和水平，實現各項工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進行調研、廣泛征求意見、反復進行修改的基礎上，起草了《中國農業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應履行的崗位職責和應承擔的工作任務.對凡因履行職責不到位，不能按質按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責任事故或經濟損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款、降級降職、免職撤職(限期調離)、開除等經濟處罰或行政處分。該辦法的實施加大了對全員的責任約束力度，切實增強了全員認真履行職責、嚴格執(zhí)行制度、規(guī)范操作行為的自覺性和主動性。
三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設。
(一)以“學習、教育、整頓”活動為契機，提高全員規(guī)范化管理的責任意識和業(yè)務水平。在5-6月份全轄開展的“學習、教育、整頓”活動中，把學習規(guī)范化建設標準、強化責任意識、規(guī)范操作行為作為此次活動的主要內容。一是及時轉發(fā)并組織全員學習省分行印發(fā)的《2005年規(guī)范化建設意見》，進一步提高了大家對加強規(guī)范化建設極端重要性的認識。二是將總行的規(guī)范化管理標準以及省分行的指導意見和有關規(guī)定，編匯成冊，印發(fā)到各行(部)，方便大家經常學習、及時對照、規(guī)范操作。同時，為增強學習效果，還采取分專業(yè)印發(fā)學習思考題、開辦“集中學習教育整頓專欄”、召開座談會、學習筆記展覽、建立學習檔案等靈活多樣的學習方式，強化了學習效果。
(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現規(guī)范化建設達標目標。
一是增加檢查指導次數。要求各行(部)行長每月至少對本行財務會計、計劃信貸、綜合管理三個方面的規(guī)范化管理情況抽查一次，及時對新發(fā)生的業(yè)務進行檢查，發(fā)現和解決存在的問題，把隱患消除在平時。并于每月5日前將《規(guī)范化建設工作檢查表》報市分行辦公室，以便及時掌握各行的規(guī)范化建設進展情況、差距及下一步整改重點。同時，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內容，在每月初的業(yè)務分析會上，都要匯報本處室所包線上的規(guī)范化建設情況、存在的問題及下一步擬采取的措施，加強了對管理比較薄弱的單位、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。
二是增強檢查指導效果。統一設置《規(guī)范化建設工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導工作時，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查、督辦卡》，提出發(fā)現的問題、糾改意見和糾改時限，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責任。對檢查人在檢查時未認真履行檢查職責，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認真落實糾改責任，應糾改未糾改的，要追究有關人員的責任。
三是層層明確責任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規(guī)范化建設工作直接掛鉤。對經省分行考核驗收(未達標行)或抽查(已達標行)不達標的單位，要根據不達標項目和原因，除扣除全部掛鉤工資外，還要按照《中國農業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，進行嚴肅處理。
四是對未達標行重點幫促。5月份，組織各處室負責人對任縣等6個未達標單位進行了重點幫扶，對照標準，逐項逐條檢查指導，對發(fā)現的問題現場提出糾改意見，下達《規(guī)范化建設檢查、督辦卡》。同時，還堅持輸血造血并重的原則，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進行專項幫扶，逐項逐條對照標準，當場進行操作演示，當場進行講解說明，促使該行人員在改正現有問題的同時，依照示范實地演練，進一步熟悉操作步驟及要求。
(三)以組織規(guī)范化建設“回頭看”為重點，鞏固現有成果，推動規(guī)范化建設整體工作水平的提高。在組織各行(部)進行“拉網式”全面自查的基礎上，于5月17日至6月11日，對12個已達標行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設情況進行了認真的“回頭看”檢查。為使這次“回頭看”真正收到發(fā)現問題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調、檢查方式、檢查要求等方面進行了精心部署。一是在人員抽調上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當中，由市分行1名主管副行長帶隊，8名處級干部，5名業(yè)務骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統一口徑，19名同志共同組成一個檢查組，逐縣檢查。其中又按專業(yè)分7個檢查小組，每個小組都由市分行處長或主任負責。三是在檢查要求上。對每個支行檢查完畢當場打分，能當場糾改的立即糾改，不能當場糾改的，及時下達督辦卡，限定糾改時間，由檢查小組組長和被檢查專業(yè)的主管行長認可簽字，負責督辦、落實糾改。這次檢查共當場糾改了128個問題，下達《糾改督辦卡》126份，提出問題256個。截止6月底，已糾改了233個問題，還有13個問題正在糾改之中。
四、加強自身建設，促進辦公室整體工作規(guī)范化。
(一)加強公文管理。認真執(zhí)行《中國農業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實施細則》，嚴格按照公文辦理程序，落實管理責任;認真堅持公文核稿“六把關”、公文印?！八膶彙?、不合格公文退辦、登記和通報制度，確保了公文內容合法、格式合規(guī)。
(二)加強保密管理。一是完善組織機構。層層建立和充實保密組織，在全轄上下構成專兼職相結合的保密網，為做好內部保密工作奠定了基礎。二是完善內控機制。進一步完善了《保密委員會成員職責》和《保密委員會工作制度》。要求各處室負責人，要對本處室的保密工作負全面責任，既要管好自己，又要將保密工作融合到本處室日常的具體管理工作中，使業(yè)務工作做到哪里，保密工作也“跟”到哪里。三是落實規(guī)章制度。進一步落實了《公文管理保密制度》、《機要制度》等15項制度和規(guī)定，使保密工作做到了崗位分工明確，責權清晰。四是規(guī)范保密行為。要求每個干部職工嚴格遵守“八不”、“一要”，做到警鐘長鳴。五是加大檢查力度。把保密工作納入了辦公室整體考核序列，實行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評,并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查。
(三)加強檔案管理。一是認真落實檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設的重要內容，進行重點考核。二是加強重點工作指導力度。針對基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準，歸檔內容過多等問題，采取了以指導基層行檔案管理員學習有關檔案管理文件為主，結合具體實例說明，進行現場示范的方法，有力地促進了基層行檔案管理員業(yè)務操作技能的提高。
(四)加強印章管理。認真執(zhí)行公章專人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進一步落實了印章管理責任，保證了印章安全。
總結上半年的工作，雖然取得了一些成績，但還存在一定差距。一是組織協調能力還不夠強，有時安排工作不夠周密細致，個別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時忙于事務性工作比較多，深入基層調查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動性還不夠強。在今后的工作中，我們將進一步增強責任感，不斷加強和改進辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當好參謀，出好主意，抓好協調，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇六
上半年，我支行按照總行和某某支行工作部署，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為億元，較年初新增億元，增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加，列支行區(qū)所有網點第位，新開對公賬戶戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對進行了。四級不良貸款收回萬元，整體質態(tài)有必須好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款余額億元，較年初增加萬元，列支行所屬網點第3名，代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排名對公非現金柜員，個現金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，用心參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統，職工磨合熟練還需要必須時間。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇七
上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于某某銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了某某行的品牌形象。雖然某某行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為某某行的青年員工，我們要堅定某某行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造某某行良好的的形象，打造某某行一流的品牌。為了某某行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以某某行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇八
一是持續(xù)開展“全員平安診斷”運動。為加強員工的隱患排查才能，推動全員平安生產責任制落實，積極發(fā)動全員從設備設施和作業(yè)運動等方面入手，系統闡發(fā)辨認本單位的平安風險，開展全歷程、全方位平安診斷，共計上報各種診斷建議960余條，介入率93.3%。對診斷存在問題容身自身辦理，對自身辦理不了的訂定出相應的警備步伐。每月按期匯總優(yōu)秀診斷建議，并于大隊平安例會上進行評比、獎勵，擇優(yōu)保舉參加采油廠評審。大隊共計獎勵優(yōu)秀建議11人次1700元，此中維修二隊員工提出的“反省發(fā)明吊索具固定銷缺失，實時停工調換，打消吊裝作業(yè)事故隱患”被評為采油廠一季度優(yōu)秀診斷建議。
二是開展全方位監(jiān)督反省。增強反省力度和頻次，對大隊的平安根基工作及現場施工進行反省，共查出問題91項，對反省出的問題下發(fā)通報，在大隊平安例會上進行通報講評，明確負責人，限期整改，并對問題整改落實環(huán)境進行復查，形成反省閉環(huán)治理，確保問題整改不留死角。同時依照《hse風險管控細則》進行分類稽核，與效益工資掛鉤，做到嚴格稽核、獎罰分明。此中對“工房內吊裝帶擺放雜亂，有效期與超期混放”和“多次未按規(guī)定使用、保存、上報視頻監(jiān)控錄像”等*項違章行為問題進行了嚴厲稽核問責。高度看重上級檢盤問題的整改工作，今年在上級平安監(jiān)督部門的贊助下，指導辦理各種問題17項，對大隊的平安治理狀況和反省程度起到了很好的匆匆進進步。
三是全歷程監(jiān)管現場施工作業(yè)。嚴格貫徹落實《中國石化作業(yè)平安闡發(fā)（jsa）治理法子》，闡發(fā)風險，編制日常施工jsa闡發(fā)，認真執(zhí)行“7+1”直接作業(yè)環(huán)節(jié)治理規(guī)定，落實作業(yè)許可證、平安確認，對施工每一環(huán)節(jié)均由操作、監(jiān)護兩方配合確認，做到“雙監(jiān)護”，包管平安步伐的逐條落實。對電網檢修、輸油管線補漏等重點施工現場嚴格落實干補埒班，監(jiān)督平安步伐的落實，做到現場標準化施工。每周對施工監(jiān)控視頻進行100%回放反省，查找整改違章行為，確保施工作業(yè)風險受控。截止目前共計施工1000余項，均實現平安生產，為采油廠原油上產和電力運行提供靠得住保障。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇九
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理醫(yī)院的各項建設。
_年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、醫(yī)生長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫(yī)生長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習醫(yī)生專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助醫(yī)生長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。
三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)生隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環(huán)境下，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
一、從實際出發(fā)，精心制定工作計劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動，并扎實有效地開展了這項活動，院黨政領導給予高度重視，經過認真研究討論，精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計劃，要求做到分工明確、責任到人。
二、積極組織，開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。
為了切實把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實辦好，院領導做為一項重要工作來抓，在全院各科室的大力配合下，我們克服了醫(yī)院資金短缺，醫(yī)務人員缺少的困難，組織了巡回醫(yī)療工作組進行對口幫扶，每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，幫助建立健全各項規(guī)章制度，完善技術規(guī)范，并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學習3次。從而加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內涵建設。同時，我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，器械設備共38臺，價值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，近一年派出醫(yī)務專家60人次，其中常住醫(yī)生人數24人，進行專題講座、教學查房、手術帶教、病例討論等方面的業(yè)務幫帶，解決一些疑難雜癥，共診治患者1800人次，并協助彩b超、放射、檢驗等輻助科室開展常規(guī)的診療項目及規(guī)范操作流程。開展各類手術54臺。舉辦了培訓班3次，培訓基層醫(yī)務人員30人次，負責接納進修人員10名，為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理，培訓人才，診療病人，送醫(yī)送藥等活動，把“送”和“教”結合起來，從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術、服務水平;同時，我院還在當地積極組織開展義診活動，參加義診的專家共48人次。為當地農民患者提供更好的醫(yī)療服務，滿足廣大農民患者的健康需求，得到了廣大農牧民的歡迎和贊揚。
三、我院黨政領導班子高度重視對口支援工作，專門成立領導機構。由石繼海副院長主抓此項工作，由醫(yī)務科負責具體工作安排，外派人員按計劃交接工作，每日補貼20元，報銷交通費20元，工資、津貼、待遇不變，獎金以行政獎兌現，經費由專項經費支出，不足部分由醫(yī)院財政支出。
為提高我市農村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平，切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療衛(wèi)生水平，中山市衛(wèi)生局統一部署，開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。我院領導班子高度重視，4月8日召開了全院職工大會，傳達了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦公室負責具體協調工作，召集各站負責人做好各項協助和準備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領導匯報，得到大力支持，通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進行了全鎮(zhèn)宣傳，為此項活動的順利開展奠定了良好的基礎。
4月15日上午，彭文標副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動員會和啟動儀式，隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士，外科、內科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn)，開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農村衛(wèi)生活動”。4月15日至4月17日，小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生服務站開展工作，取得了較好的成效，現將情況總結如下：
一、活動開展情況。
1、開展學術講座。
15日下午，由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務人員開設了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學術講座，有65人次的醫(yī)務人員參加。
2、實施診療工作。
在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動，共為85人次的群眾實施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊專家們主動到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務站，積極與醫(yī)務人員進行交流、指導等，幫助完善服務站的各項工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導，為提高他們的診療技術作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動，小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務存在的問題如下：
1、雙向轉診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉回社區(qū)衛(wèi)生服務站進行康復治療;一些應上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關的規(guī)章制度，使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行雙向轉診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復回社區(qū)”。
2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務培訓，規(guī)范其診療行為，并制定嚴格的獎懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站的各項功能，積極開展康復保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展，對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站健全業(yè)務規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務技術水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導和協助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用，為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站和市級醫(yī)療機構建起了溝通的渠道，將對今后促進和提高農村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎。
_x衛(wèi)生局：
根據《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求，根據盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施方案意見，結合我旗實際開展了卓實有效的工作，現將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結如下：
加強組織領導、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實黨的“十六大”提出的全民族健康素質，實現全面建設小康社會的奮斗目標，確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實施，經局務會研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領導小組，并下設辦公室，具體負責組織實施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施意見，開展了積極穩(wěn)妥，行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。先后組織31支醫(yī)療隊，醫(yī)護人員135人，接受診治患者1950人次。全年工捐贈藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元，舉辦各類培訓班15次，培訓蘇木嘎查衛(wèi)生技術人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中，時刻以“三個代表”重要思想為指導，以務實的工作態(tài)度，扎實的工作作風，精益求精的技術深受農牧民的好評。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實際問題，醫(yī)療隊從最邊遠貧困嘎查開展巡回醫(yī)療，為農牧民選醫(yī)送藥，代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個典型的沙化嚴重，交通不便，群眾生活水平很底的貧困嘎查，缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視，組織醫(yī)療分隊深入嘎查開展義診活動，接待患者120人次，免費投放藥品1900余元。同時，衛(wèi)生局副科級以上領導與嘎查5名特困戶結成“一助一”對子，每人捐款人民幣100元，避免了因家庭困難而面臨輟學的孩子。當看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農牧民時，他們顧不得喝上一口水，全神貫注為農牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大農牧民的歡迎，不但解除了農牧民飽受疾病的痛苦，有減輕了他們的經濟負擔，同時也強化了農牧民衛(wèi)生健康意識，使廣大農牧民積極主動參與平時講究衛(wèi)生，改變陋習遠離疾病的活動中來。使他們認識到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產建設中，更好的為社會主義建設服務，實現全面小康社會。
加大宣傳力度，強化健康意識。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊，同時也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊，走到哪里就把衛(wèi)生健康知識帶到那里，宣傳與人民群眾生活直接關系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識手冊23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺播放《全國九億農民健康教育行動》電視系列片及“非典”防治知識，累計播放時間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術人員進行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識測試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下，舉辦全旗衛(wèi)生系統“非典防治知識競賽”活動，這是對我旗醫(yī)護人員的醫(yī)療預防保健知識的一次強化培訓，有力地促進了我旗醫(yī)護人員更好的熟悉掌握業(yè)務知識技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機，開展對口支援活動。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實到實處，做為一項長期重要工作來抓，建立和完善對口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院，旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結成“一助一”單位，旗直醫(yī)療預防保健單位對口扶持一個蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院，蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室，全面開展對口支援活動。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，幫助基層培訓衛(wèi)生專業(yè)人員，全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務技術水平和綜合服務能力。
施醫(yī)療救助，減免特困戶患者費用。
發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道，設120、96999、4129999急救電話，巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費，其它地區(qū)均半價。并開設了特困戶病房，為特困患者減免醫(yī)藥費，共減免人民幣7200元。同時開展獻愛心活動，共捐款人民幣5600元，捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時的后顧之憂，充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯系黨和人民群眾的紐帶作用，使廣大人民群眾真正感到了黨的關懷。
總之，衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動收到了農牧民的歡迎和贊賞，得到了農牧民的認可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術力量不減，送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康，早日進入小康社會做出貢獻。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下，今年團委赴南澳三下鄉(xiāng)活動方案獲得了校級重點資助，我為能成為此團隊的一員感到無比光榮。作為校級的重點團隊，我們應該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前，我們就在學校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情，分配每個隊員的工作。我的工作不像幾位隊長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案，但我也不算無所事事，光看著師兄師姐忙。作為團委實踐部的一名干事，我的工作可能比較瑣碎，有時是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知，有時代忙的抽不出時間的徐恬師姐開會，有時為隊里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事，但從這些小事中，我能鍛煉自己的耐心和細心，我始終堅信能把每一件小事做好已經是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準備中，我犯了一個天大的錯誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻，以為隊伍里面應該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報賬的事情拋給楊建深一人完成，同時安排了葉耿慶協助楊建深。沒想到，報賬真是不是件容易的事情，結果報賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協調的很好，就也放心的交給我們了，結果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事，深感慚愧，報賬的事情本來就是我做的，我卻推卸了，說明我的責任心還不足，希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責任心，更加成熟。
7月14號是我們期待已久的日子，一大早，我們浩浩蕩蕩一隊人整裝待發(fā)，奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍的透亮的天空，欣賞著空中浮動的各種各樣的云朵，欣賞著被風吹著拍打海岸的大?！０兜哪且活^，等著我們的是為時十天的下鄉(xiāng)服務行動。
此次下鄉(xiāng)活動，我被分配到后勤組。作為后勤組的一員，注定是要在背后默默地做一些別人認為不起眼的小事，還是那句話，只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下，我們把隊伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關于生活起居的事，我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑，去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務。不是本地人的我們，要很好的去完成這個任務還真的有一點挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當地哪里才有比較古老的建筑，我們只好漫無目的的滿街跑，看到合適的就拍。就這樣，我們頂著烈日，盡管汗水浸透了我們的衣服，我們還是堅持從街頭走到街尾，搜索著每一處能鉆進鏡頭的古老建筑。
在幾天的實踐下來，給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現著第一天我們在市集宣傳時的情形，每一個南澳人民都會盡可能的抽出時間完成我們派發(fā)出去的問卷，還會和我們就“兩會”，“南澳大橋”，“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當地人，果然傳承者南澳人熱情的品質。記得玉菲的爸爸曾經給我們整個隊伍送來兩個碩大的西瓜，讓我們整隊在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經給我們隊伍送來一筐新鮮的已經煮好的蝦，讓我們整隊人嘗到了南澳新鮮的海鮮，過足了海鮮癮。
由于隊伍的隊員有限，我還兼任文藝組的成員，出演了文藝匯演中的幾個節(jié)目，也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協調性不好的我偏偏要參與群舞的演出，果然是給我一個十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈，我用了一切盡可能利用的時間訓練舞蹈。我的舞蹈訓練之路還算坎坷，有些別人做起來很好看的動作，被我一做起來就變得很變扭，要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下，我的舞姿有了一定的進步，總算可以在舞臺上展現給所有的學生看了。此外，我還參與了一個小品的演出，也算是第一次演小品，之前最多就是客串。經過這次的演出，我也算再一次重新的認識自己，原來我也能在舞臺上揮灑自如，投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得，在想如何做一個總的總結，偶然間發(fā)現，一篇文章中我用了不少“第一次”?！暗谝淮巍贝碇皼]有任何經驗的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實踐機會，得到了很好的鍛煉。沒錯，有了第一次，第二次就會走的更好更平穩(wěn)，我相信此次的下鄉(xiāng)活動得到的經驗會讓我終身受益。況且隊員們各有各的優(yōu)點，值得我學習的地方很多，能和這一隊優(yōu)秀的隊員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動，是我一生中的榮幸，使我學習到了很多，積累了更多寶貴的經驗。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話，等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn)，我將揚起帆，繼續(xù)乘風破浪而行，去尋找屬于自己的天空。
20_年9月，經過在___為期一年的培訓考核合格后，經過市衛(wèi)生局分配，我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來，作為一名普通的基層志愿者，在單位領導的言傳身教、精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我學到了很多知識，也進一步提高了思想認識和工作能力，現將一年來的學習和工作情況匯報如下：
初到___衛(wèi)生院，看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細致的科室分工，心里頓時踏實下來。緊接著醫(yī)院的領導和同事幫我解決了食宿問題，院長的談話更是給了我很大的鼓舞，同時也為我的工作指明了方向。大家的關心讓我對這個全然陌生的環(huán)境倍感親切，也更加堅定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老，學到老”，特別是到了工作崗位后，我深知要盡快進入工作角色，的辦法就是學習。向書本學習，向周圍的同事學習，從實踐中學習。在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
就這樣，我在邊學習邊反思的過程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導下，開始獨立看病了。慢慢地，也可以獨立值班了。
我所在的科室主要是負責婦產科和兒童保健的各項事務，眾所周知，基層的工作繁多復雜，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家，所以，我在做好本職工作的同時，還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作，比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實，在充實中提高。
通過一年來的鍛煉，讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點：
一是要多請教、多學習。作為以農民為主要服務對象的單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農民打交道的。農民朋友文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道更應注意講解要有耐心，語言盡量通俗化。向同事們取經，他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風民俗并教我講當地話，一年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進行健康查體這件事情來說，農民朋友群體意識薄弱，組織觀念不強，若要他們配合工作，就要學會動腦子，靈活辦事，才能調動他們的積極性并主動接受。
三是態(tài)度要熱情。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以，每當有病人來咨詢或看病時，我都會換個角度把自己當成是一名求助者，只有這樣才能想病人所想，急病人所急，才會有的放矢地為他們解決問題。有時候一個微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細心,辦事要高效。工作中不分事情大小，不計工作得失，凡事超前準備，不延誤時機，不拖泥帶水，確保每項工作都能在規(guī)定時間內完成。同時，工作中要充分發(fā)揚團隊精神，與同事一起，通力協作，互相支持，只有這樣，工作才能更順利地開展，領導交給的任務才能圓滿地完成。
轉眼，一年的支醫(yī)生活不覺已結束了。在基層的磨練中，我們累過、抱怨過，有的人也哭過，但我們都鍛煉了，學習了，也成長了。
回頭想想，還真的有些不舍，這里質樸的人們，這里可愛的同事，點點滴滴在心頭。在此我要感謝所有關心和幫助過我的人，是你們豐富了我的人生履歷，是你們把我從滿身書生氣的學生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___，但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的，能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學習的過程，今后不管我在哪個崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學習充實自己，今后我將繼續(xù)毫不動搖地發(fā)揚“三支一扶”的精神，勤于學習，甘于奉獻。
借此機會，我想對“三支一扶”的支友們說：不要后悔，不要埋怨，不要放棄，要總結，要努力，要珍惜。
“三支一扶”的經歷，不會是未來的資本，但絕對是明天的墊腳石!未來還在前方，我們還需努力!
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十
按照召農信發(fā)【2011】130號關于印發(fā)《***農村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求，我社領導高度重視此項工作，迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責，結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。
一、成立領導小組。
組長：副組長：成員：
活動領導小組辦公室設在**辦公室，負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協調、指導及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”
按照聯社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求，從社領導到各崗員工，逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”，要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改，共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網點臺席，時刻提醒全員合規(guī)操作，增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。
五、活動方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作，利用專題學習與自學，寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式，在營業(yè)網點進行宣傳，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念，樹立良好的合規(guī)形象，提升職工參與活動的積極性和主動性，增強主動合規(guī)意識。
2、加強職工法律法規(guī)知識，業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險。在充分肯定成績的同時，進一步規(guī)范業(yè)務操作流程，凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的監(jiān)督合力，扼制各類風險問題發(fā)生。
3、加強干部隊伍建設，提高全員政治業(yè)務素質。進一步解放思想，轉變觀念，抓好落實力，提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額，擴市場并舉，促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構，抓規(guī)章制度的完善和落實，增強全員的法律意識、制度意識，徹底改變有令不行，有禁不止的現象，把各項制度落到實處，真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人，照章辦事，成為每個干部員工的自覺行為。
4、加強黨風廉正建設，做好反腐倡廉工作。加強廉正文化和懲防體系建設，增強合規(guī)意識，規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型，樹立按章辦事、合規(guī)經營的良好風尚，營造先進的濃厚氛圍，內聚人心，外樹形象。
5、強化內部控制，切實防范風險，加強對員工工資作風的整頓教育，解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題，從而提高工作積極性，合規(guī)經營規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干群一身正氣，不出問題。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十一
本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下:
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的
新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點:
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十二
一是規(guī)范車輛運行法度模范。大隊共有2輛自備焊接車和5輛“三巡”車，分配與各下層隊，用于保障日常生產運行，針對無法做到定人定車的實際，選取技巧純熟、責任心強的9名員工經稽核合格后擔負“三巡”車兼職駕駛員，解決《準駕證》，運行上嚴格執(zhí)行調整室車輛派遣路單制，杜絕私車、自由車現象，斟酌到海港路況繁雜，大型?；奋囕v較多的實際，訂定平安行車步伐，不按期組織專項，每天嚴格執(zhí)行“任務、路線、平安行車注意事項”三交待和“出車前、行車中、歸場后”三反省的平安行車記錄制度。認真做好日常車輛平安技巧排查，對存在問題的車輛實時進行報停，嚴禁車輛“帶病上路”，積極和諧廠家進行維修，確保技巧狀況完好，目前未發(fā)生一起交通責任事故。
二是強化私家車平安治理。大隊目前共有私家車人員80余人，組織簽訂個人平安許諾書，明確平安責任，在增強自我平安教導和平安行車意識的根基上，不按期組織交通司法律例教導。日常治理上針對霧雨雪等途徑濕滑、能見度差的惡劣景象條件下要求私家車人員嚴禁開車上放工，在重大節(jié)沐日前分條理組織私家車人員進行平安教導，通過下發(fā)倡議書、解說平安行車知識、看觀交通平安警示片等方法，提倡文明駕駛、平安駕駛的行為，確保私家車出行平安。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十三
202x年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的'業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于xx銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅定xx行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以xx行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十四
我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關法規(guī)政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務，實現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經領導班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續(xù)的，及時進行固定資產登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規(guī)定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務發(fā)展等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務培訓，提高一線員工業(yè)務素質和能力。
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經常性的組織員工進行技術練兵和各項業(yè)務培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假的錢專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓，提高了大家的業(yè)務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領導的肯定，效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質服務競賽活動，大力提高服務質量和效率。
在優(yōu)質競賽活動中，以提高服務水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓客戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質服務環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十五
1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12010萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、?五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）,?較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數和金額的41%、62%。
2、貸款指標：到6月末，貸款戶數290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。
到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導致整體戶數及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。
（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。
（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業(yè)務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。
（3）?懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
（5）持續(xù)維護。根據掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續(xù)維護，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進行宣傳，帶來更多的客戶。
一是通過高效、快捷、陽光的農戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點，進行調查發(fā)放；二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢，可循環(huán)使用的政策，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農戶貸款55戶，金額204萬元，現又從他行成功營銷三筆微貸業(yè)務（一筆60萬元抵押完畢，即將發(fā)放；從農行營銷的200萬元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中；另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協調中，有望營銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上，貸款結構良好。
2、抓好服務，以服務贏得客戶。
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業(yè)務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。
三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務準、快的尖子確定辦理不同業(yè)務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習，員工的業(yè)務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。
四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。
上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當時投資較大，及時辦理了續(xù)貸?，F在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現，現在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學習業(yè)務知識，提高會計核算質量。
隨著匯通銀行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監(jiān)督，對未按會計核算要求辦理業(yè)務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務培訓后，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業(yè)務保質保量進行。
4、加強新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度。
（1）加強貸款管理，把好貸款準入關。
一是貸款無論金額大小，必須雙人實地調查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔保等，確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源，二是每周一召開信貸例會，匯報營銷及貸款到期還款情況，關注信貸系統的到期提醒，提前一個月催收到位，堅決做到“三無”。由于調查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
（2）加大不良貸款的處置力度。
我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關網上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現被捕，現正在偵察中。經和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續(xù)關注案件進展情況。
5、安全工作警鐘長鳴。
安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊；員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。
1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務技能練習且每周登記，但效果不佳，多次組織學習考試，但成績不是很理想，員工自覺學習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷，對當地不熟悉的人文有畏難情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開業(yè)已經4年時間，雖不斷的強化服務，但在歷次服務檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務的情況。
（一）、繼續(xù)做好存貸款營銷工作。
1、做好淡季存款宣傳工作。
光明山現在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現在利差太小，挖拉存在較大難度），要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關系，培育出自己的真誠度客戶，達到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳，為客戶答疑解難。
2、做好服務，提升穩(wěn)定存貸款?
服務是基礎，銀行現在的定位就是服務業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務，才是實現效益的保證。一是利用好早會，把服務好，受客戶表揚的事例及時分享，反之對服務不好及上級行檢查存在問題及時提出來，讓大家共勉；二是把服務好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務；三是獎罰分明，對檢查中出現問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進行檢查、觀察，對不按要求服務、出現客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務，提高我行的認知、認可度。
3、做好農戶大棚建、改造的貸款營銷工作。
現在陸續(xù)就是農戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務，并加強考核，二是利用現有300多的存量貸款客戶進行宣，把我行方便快捷高效陽光的貸款優(yōu)勢宣傳出去，來贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領導做好溝通，有立項及時通知我行，現在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認后正式實施，我行會合力跟進。
4、抓好員工隊伍建設，提高會計核算水平。
加強業(yè)務培訓，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務能力及水平，創(chuàng)造良好的學習氛圍，要結合當前的金融形勢和業(yè)務開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務技能輪訓，積極參加總行的各種業(yè)務培訓。不斷提升員工綜合業(yè)務能力，樹立求學求進、求真務實的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業(yè)務、服務尖子類員工進行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作。
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現場演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
20xx年上半年已經過去，下半年的工作任務將更加艱巨，特別是貸款的營銷較任務還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統一領導下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十六
不僅要加強學習好_年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責，。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。
從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于_年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明_有限公司、云南_設備有限公司、滇能_料有限公司、云南_等公司業(yè)務的開展工作。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三：存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十七
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
（一）、強化執(zhí)行，做好協調，確保行務運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的'督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。
（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標。
（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配臵了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大臵換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，臵換充實到前臺柜面服務崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（四）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
（五）加強黨組織和黨員隊伍建設。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識。
（一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務。按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。
（三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十八
上半年，我行認真貫徹市分行20_年工作會議精神，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20_年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行人民幣存款計劃的_。其中人民幣對私存款余額達到_萬元，余額新增_萬元，完成市分行計劃的_。;對公存款余額達到_萬元，余額新增_萬元，完成市分行計劃的_;金融機構存款余額_萬元，新增_元，完成市分行計劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長_萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為_萬元，較年初減少_萬元，其中零售貸款減少_萬元;公司貸款較年初減少_萬元;票據貼現余額減少_萬元。通過大力催收，收回_有限公司逾期貸款_萬元、零售不良貸款_萬元，我行不良貸款率由年初的_降至_。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十九
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十
轉眼進入銀行已經半年了，時間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這半年具體的收獲如下：
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十一
xxxx年新年伊始，參加學習了總行對于這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時，還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩，庫存不得超過三十萬，結賬時雙人復點，雙人裝包，日間離柜票據上鎖，不得代客添單等規(guī)定。
xx年x月份，分行通報了接送款存在的隱患，并且列舉了xx銀行的案例。對此，我們進行了積極的防范。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施。另外，在開會中了解到了平衡積分卡考核，神秘人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題，以及業(yè)務量達標問題。并且參與討論，學習了總行有關代理基金，保險等中間業(yè)務推廣議案。
2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論并對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時，做到主動回避，并提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規(guī)。違規(guī)制造風險，合規(guī)創(chuàng)造價值，一個很小的不良工作習慣，可能會帶來很大的風險隱患，給我們帶來巨大的損失。因此，在工作中，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，用合規(guī)優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造更多的財富。
3，4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻，此時，基金瘋長，銷售量不斷攀升。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑，存款搬家的情況?？傂型▓笊衩厝藱z查安居貸的情況，更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識，更好地為客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段，我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量并不高，但是為后期的發(fā)展打下了基礎。xx卡也在這一時期橫空出世，目標直指中端客戶。其豐富的理財功能，強大的營銷陣勢，讓我驚嘆不已。這一期間，培訓也在同步進行，關于銀企對賬，會計檔案管理辦法，保衛(wèi)安全條例，結算賬戶管理辦法，服務質量提高要求，上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間，xx行長做了重要講話，提到了加強內控，垂直獨立審核，辦流程銀行等內容。并且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況，市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。x月xx日，我到分行參加了外幣反假的學習，進一步了解的外幣假幣的`特征，大大提高了反假能力。
5，6月份，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡，積極相應，盡可能地完成行里下達的任務。由于股市繼續(xù)保持高速增長，銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習，掌握了開立流程以及維護手段。并且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間，分行還通報了一些新的規(guī)章制度，包括現金庫的管理，調錢不許先給錢后記帳等等方面。再次強調了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結算賬戶管理風險，臨時存款賬戶管理風險，不動戶管理風險，開戶資料審核規(guī)范合法風險，基本戶開立未滿三個工作日解封，上門核實風險……。并新規(guī)定了對私掛失10w以上要求上門核實。銀監(jiān)會在此期間前來檢查。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比。總的來說，5，6月份的工作非常充實。尤其是6月份，為了第三方存管業(yè)務的開展，大家都加班一天，積極有效地推進了該項業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
上半年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務技能也有提升空間，業(yè)務量評比勉強排在中游，日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務技能。服務水平還要進一步提高，為xx行樹立文明禮貌大方的服務形象。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十二
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏瑇行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
20xx年，我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在x支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十三
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十四
度過了難忘的20xx年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現著xx的形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證；中午及時盤點各柜員的憑證及現金，認真核對，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現金，做好核點工作；認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的.問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇一
上半年，我行認真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業(yè)務的積極性，支行又推出了票據業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協助該廠與××行聯系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二
一是健全完善，強化落實責任。結合大隊實際，訂定了《維修大隊20xx年hse工作要點》，修訂了《hse風險管控細則》、《崗位職責》，編制了下層崗位“兩卡一清單”、全員崗位平安責任清單，與各下層隊簽訂hse責任書，全員簽訂hse許諾書，確保了目標責任的分化、細化。在大隊月度平安例會上對團體公司、油田及采油廠下發(fā)的各項規(guī)章制度進行宣貫解說，層層轉達落實，深化平安責任和制度執(zhí)行。
二是強化宣教培訓，晉升全員平安素質。為全員、全方位地開展好平安培訓工作，樹立事故警示經驗分享常態(tài)化工作機制，在月例會、周會等會議上開展事故案例分享，先后學習河南油田“4.19”物體襲擊事故、上海賽科“5.12”火警事故以及成功油田濱南“5.10”火警等事故，吸取教訓，觸類旁通，抓好防控步伐的落實，杜絕相似事故的發(fā)生。嚴格落實停產停工培訓，每月專門抽出一天光陰分條理、分工種重點對相關制度、規(guī)定、違章行為分類清單等進行學習、考試，包管培訓后果。組織86人次參加海上石油作業(yè)平安救生、硫化氫、井控、平安治理人員、特種作業(yè)人員等取證復審培訓，確保員工持證上崗。
三是組織開展大隊下層應急才能交手運動。依照采油廠應急才能交手實施規(guī)劃實時召開應急交手動員會，進步緊張性認識，并依照規(guī)劃支配安排相關工作，積極共同采油廠制作交手試題題庫，在指導督匆匆各下層隊針對項目開展崗位平安大練兵的根基上，明確各下層隊隊長、副隊長、班組長和生產主干構成參賽小組，于8月初完成大隊應急才能交手角逐，并從中選拔意識強、素質硬的優(yōu)秀干部員工備戰(zhàn)8月底采油廠交手角逐，最終4人取得應急才能交手優(yōu)秀個人，大隊取得優(yōu)勝單位的好造詣，查驗了下層員工的應急處置才能和治理人員的平安治理才能，晉升了各崗位應急操作程度。
四是持續(xù)進步平安標準化班組扶植。充分應用“爭創(chuàng)平安標準化班組”和“爭當平安標準化操作能手”這一運動平臺，每季度從大隊層面指導班組完善規(guī)范根基工作和技能操作，組織全大隊班組開展經驗交流，激發(fā)班組的爭創(chuàng)熱情和主動性，前三季度陳訴的維修一隊維修二班等三個班組均通過采油廠平安標準化班組的驗收，對工作中嚴格執(zhí)行標準化操作、規(guī)范平安行為方面起到了很好的匆匆進作用。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇三
××年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下，××分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實現了"開好門、起好步"的預定目標。
一、主要經營指標完成情況。
截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況。
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作。
經過緊張籌備，于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。
(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點。
根據總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區(qū)的經濟特點，明確提出××年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度，實現本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
根據總行下達分行的經營目標，結合地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制。
一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以"經營客戶"為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立"經營客戶"的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。
三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模。
在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。
一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有××電器、××食品和××等大型民營企業(yè);既有××建設、××交通、××科學園××新城、××國資等政府平臺公司，也有××股份、××動力、××等上市公司;各地在×商會、行業(yè)協會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業(yè)協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。
零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構建風險與內控管理體系。
一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按"急用先行"的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。
(六)加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識。
一是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓，對授信業(yè)務流程中調查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。
二是強化檢查力度，提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和atm機具的安全檢查，對保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查，發(fā)現不足，及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用，采取定期檢查和"飛行檢查"等形式，對臨柜操作業(yè)務進行監(jiān)督檢查，及時提出整改意見。營業(yè)部按照內控管理的要求，多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬戶等重點業(yè)務自查自糾活動，形成自查報告，6月份營業(yè)部業(yè)務差錯明顯減少，結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理，提高制度執(zhí)行力，促進了分行各項業(yè)務安全運營。
三是深入開展"內控與案件防范執(zhí)行年"活動。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動方案，加強組織領導，深入開展業(yè)務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動，各部門以加強內控與案防為中心，制定"執(zhí)行年"活動的計劃，將活動落到實處，在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執(zhí)行年"活動的開展，有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識，提高了內控與案防制度的執(zhí)行力，逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團建設穩(wěn)步推進，隊伍向心力得到加強。
一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下，分行黨委正式成立，隨后，召開全體黨員大會，建立三個基層黨支部，為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎，為保障分行各項業(yè)務健康發(fā)展提供支持。工會籌備工作已經完成，選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年，分行積極開展各項文體活動，組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊，豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻意識增強，隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻、合作"精神，大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經過正確引導和宣傳，全行干部員工的思想認識得到統一，勤奮上進、團結肯干的工作精神充分顯現，愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進全行業(yè)務發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合，團隊進一步整合，員工的歸屬感明顯增強，對銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。
上半年，分行經歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務經營也取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，還存在一些不足。一是存款結構不夠合理，部分存款過于集中于大戶，易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，項目儲備缺乏后勁，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業(yè)務產品還沒有完全熟悉，信貸業(yè)務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。
三、下半年工作目標和措施。
下半年，分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升內部管理水平，努力提高市場份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽，在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍，實現"廣開戶、開好戶"的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針，在市場樹立良好的服務形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。
3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業(yè)務的聯動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點。
(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務盈利能力。
1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。
3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現經營方式的轉變。
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞"專營、專業(yè)、專心"建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立"流程銀行"，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。
2、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據業(yè)務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業(yè)務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情，對地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信，取得票據貼現額度，提高貼現利息收入。
(四)進一步完善風險管理體系建設。
1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款"三查"制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂并實行"授信客戶準入制度"和"授信業(yè)務前期調查制度"，提高評級和授信申報質量和效率。
2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據宏觀經濟環(huán)境、當地區(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險。
1、加強業(yè)務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合"內控與案防制度執(zhí)行年活動"及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作，在全行組織開展"業(yè)務知識學習月"活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
(六)加強黨群工作，促進業(yè)務發(fā)展。
以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優(yōu)"要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭先"活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇四
20_年是某某行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏衬承谐晒~出了股份制改革的第一步。某某年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
某某年，我在某某銀行所任某某職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在某某支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇五
00*年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領導和省分行辦公室的具體指導下，認真履行辦公室職能作用，較好地完成了行領導交辦的各項任務，有力地促進了各項工作的開展。
一、加強信息服務，促進工作開展。
(一)健全信息網絡，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網絡，對各種各樣的信息及時搜集、整理和反饋，及時準確地捕捉到最新的工作動態(tài)，掌握第一手資料，為領導正確決策提供參考。我們在總結去年經驗的基礎上，重點采取了四項措施：一是構建信息網絡。專門成立了由市分行辦公室主任負責、辦公室文秘人員、各處(室)內勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業(yè)務骨干等83名同志組成的兼職信息員隊伍，在全轄形成了左右聯動、上下同步的信息網絡。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時發(fā)現、采集和反饋信息外，市分行還自辦內部資料《邢臺農發(fā)行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，采用323篇。同時，為使行領導和各處(室)及時了解省分行的工作動向，更好地把握領導意圖，有針對性的組織開展各項工作，學習兄弟行的好做法、好經驗，我們除堅持將省分行下發(fā)的《工作動態(tài)》及時發(fā)送到行領導和各處(室)外，還對各處(室)明確了《工作動態(tài)》的編寫方法及有關規(guī)定，落實了收集、反饋責任。到6月底，反饋上報信息92條，被省分行《工作動態(tài)》采用57條。三是實行重點聯系行制度。本著全面、先進、布局、規(guī)范的原則，將清河、平鄉(xiāng)作為重點聯系行，及時了解并掌握基層行最新動向以及干部職工關心的熱點和難點問題，為行領導正確決策作好信息服務。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實行按月在《邢臺農發(fā)行之窗》公布，按季通報、年終考核、兌現獎懲。
(二)加強信息調研，促進信息交流。一是制定調研計劃和明確調研任務。辦公室根據不同時期的工作重點，按季擬出調研題目和信息采集要點，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考，并抓好督促落實。二是聚焦熱點問題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農發(fā)行在糧改關鍵時期，如何加強庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風險，如何做好今年的夏糧收購資金供應工作等熱點問題，進行重點調研。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強庫存監(jiān)管，多措并舉及時收回752萬元高風險資金的做法，被《糧油市場報》、《河北農發(fā)行》、《河北經濟日報》和《河北分行簡報》轉發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡報》(第10期)轉發(fā)。同時，還依托自辦刊物《邢臺農發(fā)行之窗》，發(fā)掘基層熱點動態(tài)，加強信息傳播，推廣先進經驗，有力地推動了各項工作的開展。
二、認真履行職能，當好參謀助手。
(一)定期編印工作計劃。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點及安排，提高了工作的透明度，促進了業(yè)務協調。二是每月初收集整理《工作計劃表》。辦公室督促各處(室)每個月召開全體會，由每個人匯報自己上月的工作完成情況和當月工作計劃，定出全處的工作計劃，并將工作計劃的完成時間、標準要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什么時間，要完成什么工作，并對自己上個月工作任務的完成情況進行總結，從而使每個人的工作主動性和自覺性進一步增強，工作效率明顯提高。在此基礎上，每月6日前將工作計劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領導同志、各處室及各行部,以便于行領導和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對工作及時進行指導和部署。
(二)認真辦會，從嚴辦文。一是辦會。上半年辦公室共承辦和協辦系統性會議9次，電視電話會議3次，行務會23次，共35次。起草了領導講話、經驗材料等大量會議材料。全力做到會前周密安排，會上全面服務，會后組織反饋，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉發(fā)文件66份，每一份文件都依據精簡高效的原則來確定其發(fā)文的必要性。同時，為了保證文件的質量，辦公室層層把關，逐一對文件的行文、體例、格式進行審核，維護了公文的嚴肅性和規(guī)范性，為基層行起到了表率作用。
(三)推動制度建設。為促進全轄干部職工認真履行崗位職責，規(guī)范操作行為，進一步提高工作質量、效率和水平，實現各項工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進行調研、廣泛征求意見、反復進行修改的基礎上，起草了《中國農業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應履行的崗位職責和應承擔的工作任務.對凡因履行職責不到位，不能按質按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責任事故或經濟損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款、降級降職、免職撤職(限期調離)、開除等經濟處罰或行政處分。該辦法的實施加大了對全員的責任約束力度，切實增強了全員認真履行職責、嚴格執(zhí)行制度、規(guī)范操作行為的自覺性和主動性。
三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設。
(一)以“學習、教育、整頓”活動為契機，提高全員規(guī)范化管理的責任意識和業(yè)務水平。在5-6月份全轄開展的“學習、教育、整頓”活動中，把學習規(guī)范化建設標準、強化責任意識、規(guī)范操作行為作為此次活動的主要內容。一是及時轉發(fā)并組織全員學習省分行印發(fā)的《2005年規(guī)范化建設意見》，進一步提高了大家對加強規(guī)范化建設極端重要性的認識。二是將總行的規(guī)范化管理標準以及省分行的指導意見和有關規(guī)定，編匯成冊，印發(fā)到各行(部)，方便大家經常學習、及時對照、規(guī)范操作。同時，為增強學習效果，還采取分專業(yè)印發(fā)學習思考題、開辦“集中學習教育整頓專欄”、召開座談會、學習筆記展覽、建立學習檔案等靈活多樣的學習方式，強化了學習效果。
(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現規(guī)范化建設達標目標。
一是增加檢查指導次數。要求各行(部)行長每月至少對本行財務會計、計劃信貸、綜合管理三個方面的規(guī)范化管理情況抽查一次，及時對新發(fā)生的業(yè)務進行檢查，發(fā)現和解決存在的問題，把隱患消除在平時。并于每月5日前將《規(guī)范化建設工作檢查表》報市分行辦公室，以便及時掌握各行的規(guī)范化建設進展情況、差距及下一步整改重點。同時，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內容，在每月初的業(yè)務分析會上，都要匯報本處室所包線上的規(guī)范化建設情況、存在的問題及下一步擬采取的措施，加強了對管理比較薄弱的單位、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。
二是增強檢查指導效果。統一設置《規(guī)范化建設工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導工作時，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查、督辦卡》，提出發(fā)現的問題、糾改意見和糾改時限，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責任。對檢查人在檢查時未認真履行檢查職責，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認真落實糾改責任，應糾改未糾改的，要追究有關人員的責任。
三是層層明確責任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規(guī)范化建設工作直接掛鉤。對經省分行考核驗收(未達標行)或抽查(已達標行)不達標的單位，要根據不達標項目和原因，除扣除全部掛鉤工資外，還要按照《中國農業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，進行嚴肅處理。
四是對未達標行重點幫促。5月份，組織各處室負責人對任縣等6個未達標單位進行了重點幫扶，對照標準，逐項逐條檢查指導，對發(fā)現的問題現場提出糾改意見，下達《規(guī)范化建設檢查、督辦卡》。同時，還堅持輸血造血并重的原則，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進行專項幫扶，逐項逐條對照標準，當場進行操作演示，當場進行講解說明，促使該行人員在改正現有問題的同時，依照示范實地演練，進一步熟悉操作步驟及要求。
(三)以組織規(guī)范化建設“回頭看”為重點，鞏固現有成果，推動規(guī)范化建設整體工作水平的提高。在組織各行(部)進行“拉網式”全面自查的基礎上，于5月17日至6月11日，對12個已達標行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設情況進行了認真的“回頭看”檢查。為使這次“回頭看”真正收到發(fā)現問題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調、檢查方式、檢查要求等方面進行了精心部署。一是在人員抽調上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當中，由市分行1名主管副行長帶隊，8名處級干部，5名業(yè)務骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統一口徑，19名同志共同組成一個檢查組，逐縣檢查。其中又按專業(yè)分7個檢查小組，每個小組都由市分行處長或主任負責。三是在檢查要求上。對每個支行檢查完畢當場打分，能當場糾改的立即糾改，不能當場糾改的，及時下達督辦卡，限定糾改時間，由檢查小組組長和被檢查專業(yè)的主管行長認可簽字，負責督辦、落實糾改。這次檢查共當場糾改了128個問題，下達《糾改督辦卡》126份，提出問題256個。截止6月底，已糾改了233個問題，還有13個問題正在糾改之中。
四、加強自身建設，促進辦公室整體工作規(guī)范化。
(一)加強公文管理。認真執(zhí)行《中國農業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實施細則》，嚴格按照公文辦理程序，落實管理責任;認真堅持公文核稿“六把關”、公文印?！八膶彙?、不合格公文退辦、登記和通報制度，確保了公文內容合法、格式合規(guī)。
(二)加強保密管理。一是完善組織機構。層層建立和充實保密組織，在全轄上下構成專兼職相結合的保密網，為做好內部保密工作奠定了基礎。二是完善內控機制。進一步完善了《保密委員會成員職責》和《保密委員會工作制度》。要求各處室負責人，要對本處室的保密工作負全面責任，既要管好自己，又要將保密工作融合到本處室日常的具體管理工作中，使業(yè)務工作做到哪里，保密工作也“跟”到哪里。三是落實規(guī)章制度。進一步落實了《公文管理保密制度》、《機要制度》等15項制度和規(guī)定，使保密工作做到了崗位分工明確，責權清晰。四是規(guī)范保密行為。要求每個干部職工嚴格遵守“八不”、“一要”，做到警鐘長鳴。五是加大檢查力度。把保密工作納入了辦公室整體考核序列，實行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評,并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查。
(三)加強檔案管理。一是認真落實檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設的重要內容，進行重點考核。二是加強重點工作指導力度。針對基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準，歸檔內容過多等問題，采取了以指導基層行檔案管理員學習有關檔案管理文件為主，結合具體實例說明，進行現場示范的方法，有力地促進了基層行檔案管理員業(yè)務操作技能的提高。
(四)加強印章管理。認真執(zhí)行公章專人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進一步落實了印章管理責任，保證了印章安全。
總結上半年的工作，雖然取得了一些成績，但還存在一定差距。一是組織協調能力還不夠強，有時安排工作不夠周密細致，個別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時忙于事務性工作比較多，深入基層調查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動性還不夠強。在今后的工作中，我們將進一步增強責任感，不斷加強和改進辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當好參謀，出好主意，抓好協調，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇六
上半年，我支行按照總行和某某支行工作部署，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為億元，較年初新增億元，增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加，列支行區(qū)所有網點第位，新開對公賬戶戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對進行了。四級不良貸款收回萬元，整體質態(tài)有必須好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款余額億元，較年初增加萬元，列支行所屬網點第3名，代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排名對公非現金柜員，個現金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，用心參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統，職工磨合熟練還需要必須時間。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇七
上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于某某銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了某某行的品牌形象。雖然某某行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為某某行的青年員工，我們要堅定某某行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造某某行良好的的形象，打造某某行一流的品牌。為了某某行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以某某行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇八
一是持續(xù)開展“全員平安診斷”運動。為加強員工的隱患排查才能，推動全員平安生產責任制落實，積極發(fā)動全員從設備設施和作業(yè)運動等方面入手，系統闡發(fā)辨認本單位的平安風險，開展全歷程、全方位平安診斷，共計上報各種診斷建議960余條，介入率93.3%。對診斷存在問題容身自身辦理，對自身辦理不了的訂定出相應的警備步伐。每月按期匯總優(yōu)秀診斷建議，并于大隊平安例會上進行評比、獎勵，擇優(yōu)保舉參加采油廠評審。大隊共計獎勵優(yōu)秀建議11人次1700元，此中維修二隊員工提出的“反省發(fā)明吊索具固定銷缺失，實時停工調換，打消吊裝作業(yè)事故隱患”被評為采油廠一季度優(yōu)秀診斷建議。
二是開展全方位監(jiān)督反省。增強反省力度和頻次，對大隊的平安根基工作及現場施工進行反省，共查出問題91項，對反省出的問題下發(fā)通報，在大隊平安例會上進行通報講評，明確負責人，限期整改，并對問題整改落實環(huán)境進行復查，形成反省閉環(huán)治理，確保問題整改不留死角。同時依照《hse風險管控細則》進行分類稽核，與效益工資掛鉤，做到嚴格稽核、獎罰分明。此中對“工房內吊裝帶擺放雜亂，有效期與超期混放”和“多次未按規(guī)定使用、保存、上報視頻監(jiān)控錄像”等*項違章行為問題進行了嚴厲稽核問責。高度看重上級檢盤問題的整改工作，今年在上級平安監(jiān)督部門的贊助下，指導辦理各種問題17項，對大隊的平安治理狀況和反省程度起到了很好的匆匆進進步。
三是全歷程監(jiān)管現場施工作業(yè)。嚴格貫徹落實《中國石化作業(yè)平安闡發(fā)（jsa）治理法子》，闡發(fā)風險，編制日常施工jsa闡發(fā)，認真執(zhí)行“7+1”直接作業(yè)環(huán)節(jié)治理規(guī)定，落實作業(yè)許可證、平安確認，對施工每一環(huán)節(jié)均由操作、監(jiān)護兩方配合確認，做到“雙監(jiān)護”，包管平安步伐的逐條落實。對電網檢修、輸油管線補漏等重點施工現場嚴格落實干補埒班，監(jiān)督平安步伐的落實，做到現場標準化施工。每周對施工監(jiān)控視頻進行100%回放反省，查找整改違章行為，確保施工作業(yè)風險受控。截止目前共計施工1000余項，均實現平安生產，為采油廠原油上產和電力運行提供靠得住保障。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇九
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理醫(yī)院的各項建設。
_年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、醫(yī)生長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫(yī)生長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習醫(yī)生專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助醫(yī)生長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。
三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)生隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環(huán)境下，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
一、從實際出發(fā)，精心制定工作計劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動，并扎實有效地開展了這項活動，院黨政領導給予高度重視，經過認真研究討論，精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計劃，要求做到分工明確、責任到人。
二、積極組織，開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。
為了切實把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實辦好，院領導做為一項重要工作來抓，在全院各科室的大力配合下，我們克服了醫(yī)院資金短缺，醫(yī)務人員缺少的困難，組織了巡回醫(yī)療工作組進行對口幫扶，每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，幫助建立健全各項規(guī)章制度，完善技術規(guī)范，并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學習3次。從而加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內涵建設。同時，我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，器械設備共38臺，價值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，近一年派出醫(yī)務專家60人次，其中常住醫(yī)生人數24人，進行專題講座、教學查房、手術帶教、病例討論等方面的業(yè)務幫帶，解決一些疑難雜癥，共診治患者1800人次，并協助彩b超、放射、檢驗等輻助科室開展常規(guī)的診療項目及規(guī)范操作流程。開展各類手術54臺。舉辦了培訓班3次，培訓基層醫(yī)務人員30人次，負責接納進修人員10名，為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理，培訓人才，診療病人，送醫(yī)送藥等活動，把“送”和“教”結合起來，從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術、服務水平;同時，我院還在當地積極組織開展義診活動，參加義診的專家共48人次。為當地農民患者提供更好的醫(yī)療服務，滿足廣大農民患者的健康需求，得到了廣大農牧民的歡迎和贊揚。
三、我院黨政領導班子高度重視對口支援工作，專門成立領導機構。由石繼海副院長主抓此項工作，由醫(yī)務科負責具體工作安排，外派人員按計劃交接工作，每日補貼20元，報銷交通費20元，工資、津貼、待遇不變，獎金以行政獎兌現，經費由專項經費支出，不足部分由醫(yī)院財政支出。
為提高我市農村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平，切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療衛(wèi)生水平，中山市衛(wèi)生局統一部署，開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。我院領導班子高度重視，4月8日召開了全院職工大會，傳達了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦公室負責具體協調工作，召集各站負責人做好各項協助和準備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領導匯報，得到大力支持，通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進行了全鎮(zhèn)宣傳，為此項活動的順利開展奠定了良好的基礎。
4月15日上午，彭文標副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動員會和啟動儀式，隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士，外科、內科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn)，開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農村衛(wèi)生活動”。4月15日至4月17日，小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生服務站開展工作，取得了較好的成效，現將情況總結如下：
一、活動開展情況。
1、開展學術講座。
15日下午，由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務人員開設了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學術講座，有65人次的醫(yī)務人員參加。
2、實施診療工作。
在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動，共為85人次的群眾實施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊專家們主動到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務站，積極與醫(yī)務人員進行交流、指導等，幫助完善服務站的各項工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導，為提高他們的診療技術作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動，小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務存在的問題如下：
1、雙向轉診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉回社區(qū)衛(wèi)生服務站進行康復治療;一些應上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關的規(guī)章制度，使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行雙向轉診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復回社區(qū)”。
2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務培訓，規(guī)范其診療行為，并制定嚴格的獎懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站的各項功能，積極開展康復保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展，對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站健全業(yè)務規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務技術水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導和協助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用，為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站和市級醫(yī)療機構建起了溝通的渠道，將對今后促進和提高農村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎。
_x衛(wèi)生局：
根據《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求，根據盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施方案意見，結合我旗實際開展了卓實有效的工作，現將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結如下：
加強組織領導、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實黨的“十六大”提出的全民族健康素質，實現全面建設小康社會的奮斗目標，確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實施，經局務會研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領導小組，并下設辦公室，具體負責組織實施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實施意見，開展了積極穩(wěn)妥，行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。先后組織31支醫(yī)療隊，醫(yī)護人員135人，接受診治患者1950人次。全年工捐贈藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元，舉辦各類培訓班15次，培訓蘇木嘎查衛(wèi)生技術人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中，時刻以“三個代表”重要思想為指導，以務實的工作態(tài)度，扎實的工作作風，精益求精的技術深受農牧民的好評。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實際問題，醫(yī)療隊從最邊遠貧困嘎查開展巡回醫(yī)療，為農牧民選醫(yī)送藥，代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個典型的沙化嚴重，交通不便，群眾生活水平很底的貧困嘎查，缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視，組織醫(yī)療分隊深入嘎查開展義診活動，接待患者120人次，免費投放藥品1900余元。同時，衛(wèi)生局副科級以上領導與嘎查5名特困戶結成“一助一”對子，每人捐款人民幣100元，避免了因家庭困難而面臨輟學的孩子。當看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農牧民時，他們顧不得喝上一口水，全神貫注為農牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大農牧民的歡迎，不但解除了農牧民飽受疾病的痛苦，有減輕了他們的經濟負擔，同時也強化了農牧民衛(wèi)生健康意識，使廣大農牧民積極主動參與平時講究衛(wèi)生，改變陋習遠離疾病的活動中來。使他們認識到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產建設中，更好的為社會主義建設服務，實現全面小康社會。
加大宣傳力度，強化健康意識。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊，同時也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊，走到哪里就把衛(wèi)生健康知識帶到那里，宣傳與人民群眾生活直接關系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識手冊23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺播放《全國九億農民健康教育行動》電視系列片及“非典”防治知識，累計播放時間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術人員進行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識測試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下，舉辦全旗衛(wèi)生系統“非典防治知識競賽”活動，這是對我旗醫(yī)護人員的醫(yī)療預防保健知識的一次強化培訓，有力地促進了我旗醫(yī)護人員更好的熟悉掌握業(yè)務知識技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機，開展對口支援活動。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實到實處，做為一項長期重要工作來抓，建立和完善對口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院，旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結成“一助一”單位，旗直醫(yī)療預防保健單位對口扶持一個蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院，蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室，全面開展對口支援活動。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，幫助基層培訓衛(wèi)生專業(yè)人員，全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務技術水平和綜合服務能力。
施醫(yī)療救助，減免特困戶患者費用。
發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道，設120、96999、4129999急救電話，巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費，其它地區(qū)均半價。并開設了特困戶病房，為特困患者減免醫(yī)藥費，共減免人民幣7200元。同時開展獻愛心活動，共捐款人民幣5600元，捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時的后顧之憂，充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯系黨和人民群眾的紐帶作用，使廣大人民群眾真正感到了黨的關懷。
總之，衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動收到了農牧民的歡迎和贊賞，得到了農牧民的認可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術力量不減，送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康，早日進入小康社會做出貢獻。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下，今年團委赴南澳三下鄉(xiāng)活動方案獲得了校級重點資助，我為能成為此團隊的一員感到無比光榮。作為校級的重點團隊，我們應該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前，我們就在學校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情，分配每個隊員的工作。我的工作不像幾位隊長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案，但我也不算無所事事，光看著師兄師姐忙。作為團委實踐部的一名干事，我的工作可能比較瑣碎，有時是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知，有時代忙的抽不出時間的徐恬師姐開會，有時為隊里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事，但從這些小事中，我能鍛煉自己的耐心和細心，我始終堅信能把每一件小事做好已經是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準備中，我犯了一個天大的錯誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻，以為隊伍里面應該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報賬的事情拋給楊建深一人完成，同時安排了葉耿慶協助楊建深。沒想到，報賬真是不是件容易的事情，結果報賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協調的很好，就也放心的交給我們了，結果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事，深感慚愧，報賬的事情本來就是我做的，我卻推卸了，說明我的責任心還不足，希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責任心，更加成熟。
7月14號是我們期待已久的日子，一大早，我們浩浩蕩蕩一隊人整裝待發(fā)，奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍的透亮的天空，欣賞著空中浮動的各種各樣的云朵，欣賞著被風吹著拍打海岸的大?！０兜哪且活^，等著我們的是為時十天的下鄉(xiāng)服務行動。
此次下鄉(xiāng)活動，我被分配到后勤組。作為后勤組的一員，注定是要在背后默默地做一些別人認為不起眼的小事，還是那句話，只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下，我們把隊伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關于生活起居的事，我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑，去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務。不是本地人的我們，要很好的去完成這個任務還真的有一點挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當地哪里才有比較古老的建筑，我們只好漫無目的的滿街跑，看到合適的就拍。就這樣，我們頂著烈日，盡管汗水浸透了我們的衣服，我們還是堅持從街頭走到街尾，搜索著每一處能鉆進鏡頭的古老建筑。
在幾天的實踐下來，給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現著第一天我們在市集宣傳時的情形，每一個南澳人民都會盡可能的抽出時間完成我們派發(fā)出去的問卷，還會和我們就“兩會”，“南澳大橋”，“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當地人，果然傳承者南澳人熱情的品質。記得玉菲的爸爸曾經給我們整個隊伍送來兩個碩大的西瓜，讓我們整隊在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經給我們隊伍送來一筐新鮮的已經煮好的蝦，讓我們整隊人嘗到了南澳新鮮的海鮮，過足了海鮮癮。
由于隊伍的隊員有限，我還兼任文藝組的成員，出演了文藝匯演中的幾個節(jié)目，也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協調性不好的我偏偏要參與群舞的演出，果然是給我一個十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈，我用了一切盡可能利用的時間訓練舞蹈。我的舞蹈訓練之路還算坎坷，有些別人做起來很好看的動作，被我一做起來就變得很變扭，要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下，我的舞姿有了一定的進步，總算可以在舞臺上展現給所有的學生看了。此外，我還參與了一個小品的演出，也算是第一次演小品，之前最多就是客串。經過這次的演出，我也算再一次重新的認識自己，原來我也能在舞臺上揮灑自如，投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得，在想如何做一個總的總結，偶然間發(fā)現，一篇文章中我用了不少“第一次”?！暗谝淮巍贝碇皼]有任何經驗的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實踐機會，得到了很好的鍛煉。沒錯，有了第一次，第二次就會走的更好更平穩(wěn)，我相信此次的下鄉(xiāng)活動得到的經驗會讓我終身受益。況且隊員們各有各的優(yōu)點，值得我學習的地方很多，能和這一隊優(yōu)秀的隊員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動，是我一生中的榮幸，使我學習到了很多，積累了更多寶貴的經驗。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話，等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn)，我將揚起帆，繼續(xù)乘風破浪而行，去尋找屬于自己的天空。
20_年9月，經過在___為期一年的培訓考核合格后，經過市衛(wèi)生局分配，我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來，作為一名普通的基層志愿者，在單位領導的言傳身教、精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我學到了很多知識，也進一步提高了思想認識和工作能力，現將一年來的學習和工作情況匯報如下：
初到___衛(wèi)生院，看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細致的科室分工，心里頓時踏實下來。緊接著醫(yī)院的領導和同事幫我解決了食宿問題，院長的談話更是給了我很大的鼓舞，同時也為我的工作指明了方向。大家的關心讓我對這個全然陌生的環(huán)境倍感親切，也更加堅定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老，學到老”，特別是到了工作崗位后，我深知要盡快進入工作角色，的辦法就是學習。向書本學習，向周圍的同事學習，從實踐中學習。在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
就這樣，我在邊學習邊反思的過程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導下，開始獨立看病了。慢慢地，也可以獨立值班了。
我所在的科室主要是負責婦產科和兒童保健的各項事務，眾所周知，基層的工作繁多復雜，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家，所以，我在做好本職工作的同時，還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作，比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實，在充實中提高。
通過一年來的鍛煉，讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點：
一是要多請教、多學習。作為以農民為主要服務對象的單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農民打交道的。農民朋友文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道更應注意講解要有耐心，語言盡量通俗化。向同事們取經，他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風民俗并教我講當地話，一年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進行健康查體這件事情來說，農民朋友群體意識薄弱，組織觀念不強，若要他們配合工作，就要學會動腦子，靈活辦事，才能調動他們的積極性并主動接受。
三是態(tài)度要熱情。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以，每當有病人來咨詢或看病時，我都會換個角度把自己當成是一名求助者，只有這樣才能想病人所想，急病人所急，才會有的放矢地為他們解決問題。有時候一個微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細心,辦事要高效。工作中不分事情大小，不計工作得失，凡事超前準備，不延誤時機，不拖泥帶水，確保每項工作都能在規(guī)定時間內完成。同時，工作中要充分發(fā)揚團隊精神，與同事一起，通力協作，互相支持，只有這樣，工作才能更順利地開展，領導交給的任務才能圓滿地完成。
轉眼，一年的支醫(yī)生活不覺已結束了。在基層的磨練中，我們累過、抱怨過，有的人也哭過，但我們都鍛煉了，學習了，也成長了。
回頭想想，還真的有些不舍，這里質樸的人們，這里可愛的同事，點點滴滴在心頭。在此我要感謝所有關心和幫助過我的人，是你們豐富了我的人生履歷，是你們把我從滿身書生氣的學生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___，但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的，能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學習的過程，今后不管我在哪個崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學習充實自己，今后我將繼續(xù)毫不動搖地發(fā)揚“三支一扶”的精神，勤于學習，甘于奉獻。
借此機會，我想對“三支一扶”的支友們說：不要后悔，不要埋怨，不要放棄，要總結，要努力，要珍惜。
“三支一扶”的經歷，不會是未來的資本，但絕對是明天的墊腳石!未來還在前方，我們還需努力!
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十
按照召農信發(fā)【2011】130號關于印發(fā)《***農村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求，我社領導高度重視此項工作，迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責，結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。
一、成立領導小組。
組長：副組長：成員：
活動領導小組辦公室設在**辦公室，負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協調、指導及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”
按照聯社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求，從社領導到各崗員工，逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”，要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改，共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網點臺席，時刻提醒全員合規(guī)操作，增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。
五、活動方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作，利用專題學習與自學，寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式，在營業(yè)網點進行宣傳，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念，樹立良好的合規(guī)形象，提升職工參與活動的積極性和主動性，增強主動合規(guī)意識。
2、加強職工法律法規(guī)知識，業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險。在充分肯定成績的同時，進一步規(guī)范業(yè)務操作流程，凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的監(jiān)督合力，扼制各類風險問題發(fā)生。
3、加強干部隊伍建設，提高全員政治業(yè)務素質。進一步解放思想，轉變觀念，抓好落實力，提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額，擴市場并舉，促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構，抓規(guī)章制度的完善和落實，增強全員的法律意識、制度意識，徹底改變有令不行，有禁不止的現象，把各項制度落到實處，真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人，照章辦事，成為每個干部員工的自覺行為。
4、加強黨風廉正建設，做好反腐倡廉工作。加強廉正文化和懲防體系建設，增強合規(guī)意識，規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型，樹立按章辦事、合規(guī)經營的良好風尚，營造先進的濃厚氛圍，內聚人心，外樹形象。
5、強化內部控制，切實防范風險，加強對員工工資作風的整頓教育，解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題，從而提高工作積極性，合規(guī)經營規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干群一身正氣，不出問題。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十一
本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下:
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的
新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點:
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十二
一是規(guī)范車輛運行法度模范。大隊共有2輛自備焊接車和5輛“三巡”車，分配與各下層隊，用于保障日常生產運行，針對無法做到定人定車的實際，選取技巧純熟、責任心強的9名員工經稽核合格后擔負“三巡”車兼職駕駛員，解決《準駕證》，運行上嚴格執(zhí)行調整室車輛派遣路單制，杜絕私車、自由車現象，斟酌到海港路況繁雜，大型?；奋囕v較多的實際，訂定平安行車步伐，不按期組織專項，每天嚴格執(zhí)行“任務、路線、平安行車注意事項”三交待和“出車前、行車中、歸場后”三反省的平安行車記錄制度。認真做好日常車輛平安技巧排查，對存在問題的車輛實時進行報停，嚴禁車輛“帶病上路”，積極和諧廠家進行維修，確保技巧狀況完好，目前未發(fā)生一起交通責任事故。
二是強化私家車平安治理。大隊目前共有私家車人員80余人，組織簽訂個人平安許諾書，明確平安責任，在增強自我平安教導和平安行車意識的根基上，不按期組織交通司法律例教導。日常治理上針對霧雨雪等途徑濕滑、能見度差的惡劣景象條件下要求私家車人員嚴禁開車上放工，在重大節(jié)沐日前分條理組織私家車人員進行平安教導，通過下發(fā)倡議書、解說平安行車知識、看觀交通平安警示片等方法，提倡文明駕駛、平安駕駛的行為，確保私家車出行平安。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十三
202x年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的'業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于xx銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅定xx行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以xx行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十四
我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關法規(guī)政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務，實現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經領導班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續(xù)的，及時進行固定資產登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規(guī)定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務發(fā)展等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務培訓，提高一線員工業(yè)務素質和能力。
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經常性的組織員工進行技術練兵和各項業(yè)務培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假的錢專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓，提高了大家的業(yè)務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領導的肯定，效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質服務競賽活動，大力提高服務質量和效率。
在優(yōu)質競賽活動中，以提高服務水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓客戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質服務環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十五
1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12010萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、?五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）,?較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數和金額的41%、62%。
2、貸款指標：到6月末，貸款戶數290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。
到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導致整體戶數及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。
（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。
（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業(yè)務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。
（3）?懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
（5）持續(xù)維護。根據掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續(xù)維護，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進行宣傳，帶來更多的客戶。
一是通過高效、快捷、陽光的農戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點，進行調查發(fā)放；二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢，可循環(huán)使用的政策，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農戶貸款55戶，金額204萬元，現又從他行成功營銷三筆微貸業(yè)務（一筆60萬元抵押完畢，即將發(fā)放；從農行營銷的200萬元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中；另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協調中，有望營銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上，貸款結構良好。
2、抓好服務，以服務贏得客戶。
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業(yè)務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。
三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務準、快的尖子確定辦理不同業(yè)務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習，員工的業(yè)務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。
四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。
上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當時投資較大，及時辦理了續(xù)貸?，F在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現，現在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學習業(yè)務知識，提高會計核算質量。
隨著匯通銀行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監(jiān)督，對未按會計核算要求辦理業(yè)務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務培訓后，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業(yè)務保質保量進行。
4、加強新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度。
（1）加強貸款管理，把好貸款準入關。
一是貸款無論金額大小，必須雙人實地調查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔保等，確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源，二是每周一召開信貸例會，匯報營銷及貸款到期還款情況，關注信貸系統的到期提醒，提前一個月催收到位，堅決做到“三無”。由于調查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
（2）加大不良貸款的處置力度。
我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關網上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現被捕，現正在偵察中。經和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續(xù)關注案件進展情況。
5、安全工作警鐘長鳴。
安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊；員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。
1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務技能練習且每周登記，但效果不佳，多次組織學習考試，但成績不是很理想，員工自覺學習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷，對當地不熟悉的人文有畏難情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開業(yè)已經4年時間，雖不斷的強化服務，但在歷次服務檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務的情況。
（一）、繼續(xù)做好存貸款營銷工作。
1、做好淡季存款宣傳工作。
光明山現在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現在利差太小，挖拉存在較大難度），要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關系，培育出自己的真誠度客戶，達到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳，為客戶答疑解難。
2、做好服務，提升穩(wěn)定存貸款?
服務是基礎，銀行現在的定位就是服務業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務，才是實現效益的保證。一是利用好早會，把服務好，受客戶表揚的事例及時分享，反之對服務不好及上級行檢查存在問題及時提出來，讓大家共勉；二是把服務好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務；三是獎罰分明，對檢查中出現問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進行檢查、觀察，對不按要求服務、出現客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務，提高我行的認知、認可度。
3、做好農戶大棚建、改造的貸款營銷工作。
現在陸續(xù)就是農戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務，并加強考核，二是利用現有300多的存量貸款客戶進行宣，把我行方便快捷高效陽光的貸款優(yōu)勢宣傳出去，來贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領導做好溝通，有立項及時通知我行，現在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認后正式實施，我行會合力跟進。
4、抓好員工隊伍建設，提高會計核算水平。
加強業(yè)務培訓，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務能力及水平，創(chuàng)造良好的學習氛圍，要結合當前的金融形勢和業(yè)務開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務技能輪訓，積極參加總行的各種業(yè)務培訓。不斷提升員工綜合業(yè)務能力，樹立求學求進、求真務實的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業(yè)務、服務尖子類員工進行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作。
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現場演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
20xx年上半年已經過去，下半年的工作任務將更加艱巨，特別是貸款的營銷較任務還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統一領導下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十六
不僅要加強學習好_年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責，。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。
從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于_年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明_有限公司、云南_設備有限公司、滇能_料有限公司、云南_等公司業(yè)務的開展工作。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三：存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十七
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
（一）、強化執(zhí)行，做好協調，確保行務運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的'督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。
（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標。
（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配臵了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大臵換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，臵換充實到前臺柜面服務崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（四）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
（五）加強黨組織和黨員隊伍建設。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識。
（一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務。按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。
（三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十八
上半年，我行認真貫徹市分行20_年工作會議精神，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20_年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行人民幣存款計劃的_。其中人民幣對私存款余額達到_萬元，余額新增_萬元，完成市分行計劃的_。;對公存款余額達到_萬元，余額新增_萬元，完成市分行計劃的_;金融機構存款余額_萬元，新增_元，完成市分行計劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長_萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為_萬元，較年初減少_萬元，其中零售貸款減少_萬元;公司貸款較年初減少_萬元;票據貼現余額減少_萬元。通過大力催收，收回_有限公司逾期貸款_萬元、零售不良貸款_萬元，我行不良貸款率由年初的_降至_。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇十九
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十
轉眼進入銀行已經半年了，時間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這半年具體的收獲如下：
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十一
xxxx年新年伊始，參加學習了總行對于這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時，還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩，庫存不得超過三十萬，結賬時雙人復點，雙人裝包，日間離柜票據上鎖，不得代客添單等規(guī)定。
xx年x月份，分行通報了接送款存在的隱患，并且列舉了xx銀行的案例。對此，我們進行了積極的防范。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施。另外，在開會中了解到了平衡積分卡考核，神秘人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題，以及業(yè)務量達標問題。并且參與討論，學習了總行有關代理基金，保險等中間業(yè)務推廣議案。
2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論并對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時，做到主動回避，并提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規(guī)。違規(guī)制造風險，合規(guī)創(chuàng)造價值，一個很小的不良工作習慣，可能會帶來很大的風險隱患，給我們帶來巨大的損失。因此，在工作中，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，用合規(guī)優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造更多的財富。
3，4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻，此時，基金瘋長，銷售量不斷攀升。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑，存款搬家的情況?？傂型▓笊衩厝藱z查安居貸的情況，更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識，更好地為客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段，我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量并不高，但是為后期的發(fā)展打下了基礎。xx卡也在這一時期橫空出世，目標直指中端客戶。其豐富的理財功能，強大的營銷陣勢，讓我驚嘆不已。這一期間，培訓也在同步進行，關于銀企對賬，會計檔案管理辦法，保衛(wèi)安全條例，結算賬戶管理辦法，服務質量提高要求，上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間，xx行長做了重要講話，提到了加強內控，垂直獨立審核，辦流程銀行等內容。并且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況，市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。x月xx日，我到分行參加了外幣反假的學習，進一步了解的外幣假幣的`特征，大大提高了反假能力。
5，6月份，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡，積極相應，盡可能地完成行里下達的任務。由于股市繼續(xù)保持高速增長，銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習，掌握了開立流程以及維護手段。并且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間，分行還通報了一些新的規(guī)章制度，包括現金庫的管理，調錢不許先給錢后記帳等等方面。再次強調了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結算賬戶管理風險，臨時存款賬戶管理風險，不動戶管理風險，開戶資料審核規(guī)范合法風險，基本戶開立未滿三個工作日解封，上門核實風險……。并新規(guī)定了對私掛失10w以上要求上門核實。銀監(jiān)會在此期間前來檢查。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比。總的來說，5，6月份的工作非常充實。尤其是6月份，為了第三方存管業(yè)務的開展，大家都加班一天，積極有效地推進了該項業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
上半年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務技能也有提升空間，業(yè)務量評比勉強排在中游，日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務技能。服務水平還要進一步提高，為xx行樹立文明禮貌大方的服務形象。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十二
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏瑇行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
20xx年，我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在x支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十三
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結參考銀行上半年工作匯報篇二十四
度過了難忘的20xx年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現著xx的形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證；中午及時盤點各柜員的憑證及現金，認真核對，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現金，做好核點工作；認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的.問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)xx美好的一天。