通過總結(jié)可以對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的成果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。在寫總結(jié)之前，我們可以先思考一下自己的目標(biāo)和成果，然后有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一
通過20xx年對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷”。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年12月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)。
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
今年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇三
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的建議方案。
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問題，我們?cè)?jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題!
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈(zèng)送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性!所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告!
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇四
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽課基本情況。
本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績(jī)優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況。
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
(2)多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問題及建議。
1、存在的主要問題。
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4)由于各種原因，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議。
(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時(shí)間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇五
本學(xué)期各位老師普遍都能遵守教學(xué)紀(jì)律，按時(shí)上下課。其中環(huán)境工程院系和英語系學(xué)生課堂出勤率較好，分別為97%和95%，文法和計(jì)算機(jī)的課堂出勤率都為91%，教師私自調(diào)停可現(xiàn)象主要集中在節(jié)假日前，其中五一假期前文法學(xué)院出現(xiàn)兩人私自調(diào)課沒按課表上課現(xiàn)象，其他學(xué)院有提前半小時(shí)下課現(xiàn)象。
本學(xué)期學(xué)生對(duì)科大教師教學(xué)滿意度較高。
1、聽課及例會(huì)概況。本學(xué)期督導(dǎo)員共聽課34人次，召開例會(huì)1次。各位督導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)期教學(xué)工作和督導(dǎo)工作的要求，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真記錄教師授課及學(xué)生聽課情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中所存在的問題，并把有關(guān)亟待解決的問題向所屬部門匯報(bào)，迅速予以解決，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高，起到較大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
2、教師情況。本學(xué)期絕大多數(shù)教師能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)上下課，課堂上講稿內(nèi)容充實(shí)，講授方法適當(dāng)，多媒體教學(xué)使用得當(dāng)，教學(xué)效果較好。如張延燕的課件制作充分，案例教學(xué)豐富；李桂新、劉冬惠的課課堂駕馭良好，知識(shí)銜接合理，教學(xué)效果突出。
3、學(xué)生情況?？傮w上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，聽課認(rèn)真，不做小動(dòng)作，學(xué)得比較積極主動(dòng)，表現(xiàn)為“規(guī)律性”的情況有二：
第一，一、二年級(jí)學(xué)生，特別是一年級(jí)學(xué)生，不但到課率高，還能提前幾分鐘到達(dá)教室，課堂紀(jì)律好，遲到的甚少，其中工程系和英語系學(xué)生出勤率都在97%左右。
第二，坐在前幾排的學(xué)生，聽課認(rèn)真，不大做小動(dòng)作，而坐在后幾排的學(xué)生，有的不太認(rèn)真聽課，自由散漫，做小動(dòng)作，擺弄手機(jī)，談話，吃東西等。
（一）發(fā)現(xiàn)的主要問題：
1、部分教師講課內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出，邏輯性不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生興趣較低。
2、多媒體教學(xué)方面。機(jī)房授課效果不夠理想，實(shí)操內(nèi)容不多，學(xué)生興趣較低。
3、部分教師教學(xué)目標(biāo)的掌控不夠有力，達(dá)不到教學(xué)目的。
4、部分教師對(duì)課堂紀(jì)律的管控不嚴(yán)。
5、部分教師學(xué)生課堂出勤率較低。如張憲搏老師的課堂出勤率為81%。
（二）建議：
1、教師教學(xué)必須重視教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的。
2、認(rèn)為要進(jìn)一步研究學(xué)生的知識(shí)接受能力、理解能力，以便收到更好的教學(xué)效果。
3、加強(qiáng)對(duì)高職教學(xué)的特點(diǎn)和目的的研究，將教學(xué)與育人有效結(jié)合起來。
4、聽課的反饋機(jī)制要暢通，以便及時(shí)有效地推動(dòng)教學(xué)。其他教學(xué)問題如教學(xué)條件、設(shè)施等的問題也要及時(shí)反饋給督導(dǎo)辦公室或者學(xué)校相關(guān)部門，以便及時(shí)改進(jìn)問題，保證教學(xué)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇六
1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
半年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈(zèng)送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場(chǎng)大型活動(dòng)。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績(jī)。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績(jī)，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場(chǎng)大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢(shì)！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤(rùn)不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對(duì)于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢(shì)，2015年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場(chǎng)大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。
2015年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長(zhǎng)沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉?chǎng)原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。其他各店鋪不一一分析，2011建議對(duì)直營店鋪?zhàn)饕韵路诸悾?BR> a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長(zhǎng)沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。
以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容！
本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們?cè)诒緦W(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在督導(dǎo)工作中，我們堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個(gè)代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實(shí)際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報(bào)了“南票區(qū)法治示范校申報(bào)表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。
學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對(duì)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開全課程、開足課時(shí)，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級(jí)的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。
1、隊(duì)伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎(jiǎng)，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng)，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理，學(xué)校形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實(shí)地干好各項(xiàng)工作。
2、德育管理。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理，分層次設(shè)計(jì)德育目標(biāo)，落實(shí)德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動(dòng)車現(xiàn)象；每月兩次的流動(dòng)紅旗評(píng)比；9月26日組織2至9年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場(chǎng)舉行的一年級(jí)新生入隊(duì)。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會(huì)議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，2015年11月21日下午一點(diǎn)，學(xué)校召開的1至9年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時(shí)，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動(dòng)管理，特別是在學(xué)生的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，制度落實(shí)措施得力。在校本教研活動(dòng)中，以學(xué)校的計(jì)劃為根本，我們督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動(dòng)教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測(cè)和各學(xué)科尖子生競(jìng)賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測(cè)成績(jī)及學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績(jī)優(yōu)良的局面，贏得家長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好評(píng)價(jià)。
6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會(huì)影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
7、教育經(jīng)費(fèi)管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象。在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，任校長(zhǎng)多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
2、由于各種原因，部分教師對(duì)學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
3、期中階段性檢測(cè)的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。
4、“家長(zhǎng)會(huì)”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長(zhǎng)更深層次的交流。
五、督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會(huì)堅(jiān)決改正。
2015年1月16日
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇七
市活動(dòng)辦組織的教育實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議后，督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組迅速行動(dòng)，圍繞督導(dǎo)工作重點(diǎn)，指導(dǎo)市委18個(gè)督導(dǎo)組及時(shí)展開工作，現(xiàn)就本周督導(dǎo)工作情況匯報(bào)如下：
1、召開督導(dǎo)組全體人員培訓(xùn)會(huì)。會(huì)前，聯(lián)絡(luò)組會(huì)同綜合一組，完成了《督導(dǎo)工作方案》、《督導(dǎo)工作主要步驟》制定和相關(guān)資料的收集，并匯集成《督導(dǎo)工作手冊(cè)》，下發(fā)到市委各督導(dǎo)組。對(duì)督導(dǎo)組全體人員進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)，明確了工作制度、工作紀(jì)律，提出了具體要求。
2、各督導(dǎo)組分別與被督導(dǎo)單位對(duì)接。各督導(dǎo)組合理確定內(nèi)部工作分工，明確工作職責(zé)和工作步驟，及時(shí)與被督導(dǎo)單位進(jìn)行溝通對(duì)接，確定集中辦公地點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決督導(dǎo)過程中可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)要求研究制定督導(dǎo)工作初步方案。截止目前，18個(gè)督導(dǎo)組已經(jīng)全部與所督導(dǎo)單位進(jìn)行了見面對(duì)接，交換了意見，統(tǒng)一了思想，確定了動(dòng)員會(huì)召開時(shí)間。
3、督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組暢通上傳下達(dá)渠道。督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組督促18個(gè)督導(dǎo)組全部確定了聯(lián)絡(luò)員，明確了聯(lián)系電話，建立了電子郵箱，及時(shí)反饋信息、溝通情況、提出建議，確保活動(dòng)健康有序推進(jìn)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹部長(zhǎng)在活動(dòng)辦全體會(huì)議上的講話精神。9月12日，市委活動(dòng)辦全體會(huì)后，組長(zhǎng)立即召集督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組全體人員圍繞如何貫徹落實(shí)**部長(zhǎng)提出的“強(qiáng)化四種意識(shí)、發(fā)揮四個(gè)作用、把握四個(gè)注意和加強(qiáng)自身建設(shè)”的要求進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論。要求大家要牢固樹立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領(lǐng)導(dǎo)“謀劃”之前，“干”在領(lǐng)導(dǎo)“安排”之前，“報(bào)”在領(lǐng)導(dǎo)“調(diào)度”之前，力求爭(zhēng)當(dāng)“四個(gè)第一”，即工作紀(jì)律第一、工作作風(fēng)第一、工作秩序第一、工作效率第一。
5、積極與省委督導(dǎo)組溝通。9月13日，組長(zhǎng)與兩位副組長(zhǎng)到省委督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組駐地與省委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了見面溝通，匯報(bào)了我市督導(dǎo)活動(dòng)的安排部署、督導(dǎo)組構(gòu)成及督導(dǎo)工作進(jìn)程等情況，并報(bào)送了有關(guān)材料，交換了意見。省委督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組對(duì)我市的工作給予了肯定并提出了一些指導(dǎo)性意見。
6、督促各單位抓緊召開動(dòng)員大會(huì)。各督導(dǎo)組認(rèn)真履行職責(zé)，按照市委活動(dòng)《實(shí)施方案》要求，督促指導(dǎo)各被督導(dǎo)單位抓緊召開動(dòng)員大會(huì)。具體進(jìn)展情況是：全市123個(gè)單位已召開動(dòng)員會(huì)的'單位4個(gè)，已確定時(shí)間尚未召開的單位114個(gè);因特殊情況9月20日以后召開的單位5個(gè)，均為教育系統(tǒng)的市屬高校。
從督導(dǎo)情況看，全市教育實(shí)踐活動(dòng)主要呈現(xiàn)四個(gè)方面特點(diǎn)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。全市動(dòng)員大會(huì)后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦公室，及時(shí)與市委督導(dǎo)組對(duì)接溝通，研究制定本地本單位教育實(shí)踐活動(dòng)方案，與市委督導(dǎo)組研究商定動(dòng)員大會(huì)召開時(shí)間。
2、市委所在部門率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開了動(dòng)員大會(huì)，市委、組織部長(zhǎng)，市委、秘書長(zhǎng)親自參加會(huì)議并作了重要講話。同時(shí)，圓滿完成了民主測(cè)評(píng)工作。兩個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視、行動(dòng)迅速，為全市教育實(shí)踐活動(dòng)的開展帶了個(gè)好頭。
3、活動(dòng)氛圍濃厚。各單位充分利用報(bào)紙、電視、牌匾、標(biāo)語、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關(guān)于開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、決策部署，強(qiáng)化輿論宣傳，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，較好地營造了全市教育實(shí)踐活動(dòng)的良好氛圍。
一是進(jìn)展不平衡。有的部門已經(jīng)召開了動(dòng)員大會(huì)，但也有個(gè)別部門片面強(qiáng)調(diào)工作忙，只是確定了動(dòng)員時(shí)間，活動(dòng)方案、主要領(lǐng)導(dǎo)講話等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進(jìn)度和效果;二是根據(jù)督導(dǎo)組審核少數(shù)單位活動(dòng)方案看，僅僅滿足于規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作不多。
1、審閱被督導(dǎo)單位活動(dòng)方案。對(duì)被督導(dǎo)地區(qū)和單位的活動(dòng)方案以及主要負(fù)責(zé)同志動(dòng)員大會(huì)講話進(jìn)行審閱把關(guān)，做到規(guī)定動(dòng)作一項(xiàng)不落，自選動(dòng)作切合實(shí)際，重點(diǎn)在突出針對(duì)性和操作性上提出意見建議。督促被督導(dǎo)地區(qū)和單位及時(shí)將活動(dòng)方案上報(bào)市委教育實(shí)踐活動(dòng)辦審核備案。
2、督促各地區(qū)和單位按時(shí)召開動(dòng)員會(huì)。督導(dǎo)組組長(zhǎng)要主動(dòng)與被督導(dǎo)地區(qū)和單位主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通，了解活動(dòng)準(zhǔn)備情況，開展活動(dòng)的總體考慮，提出意見建議。商定按計(jì)劃召開動(dòng)員大會(huì)等事宜。
3、加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。督促各級(jí)各單位通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)輿論造勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，努力營造良好的活動(dòng)氛圍。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇八
20xx年，督查辦先后組織開展各項(xiàng)監(jiān)督督查活動(dòng)64次（其中決策督查52次，會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查12次），編發(fā)《監(jiān)督督查考評(píng)通報(bào)》33期，形成《專題督查反饋》8期；受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案150件。根據(jù)督查情況，共對(duì)73個(gè)（次）單位155個(gè)（次）干部提出了表揚(yáng)或批評(píng)?，F(xiàn)將xx年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、督重點(diǎn)，促落實(shí)，保發(fā)展。
對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的督查一直是督查辦工作的重點(diǎn)，今年以來，我們圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作，一是強(qiáng)化了對(duì)招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市各單位，為了督促各責(zé)任單位盡快采取行動(dòng)，為滎陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調(diào)研活動(dòng)，通過與各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報(bào)提交市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示召開招商引資工作督查匯報(bào)會(huì)，有效規(guī)范并推動(dòng)了全市招商引資工作。二是突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查。今年，我市共確定77個(gè)重點(diǎn)工程（項(xiàng)目），督查辦將這77個(gè)重點(diǎn)工程（項(xiàng)目）與跨越式發(fā)展137個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)籌擺布，及時(shí)落實(shí)責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、分解任務(wù)，督促、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù)，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點(diǎn)工程指揮部堅(jiān)持項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)制度、解決問題臺(tái)帳制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系項(xiàng)目制度等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤問效，今年，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項(xiàng)目建設(shè)形象，為今后督查時(shí)對(duì)照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展、客觀考核評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和月度評(píng)比活動(dòng)。每月依據(jù)財(cái)政收入、引進(jìn)域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排序，向全市通報(bào)結(jié)果，并按排序情況記入各單位干部政績(jī)，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。四是做好了對(duì)稅收專項(xiàng)治理活動(dòng)的督查。按照主要領(lǐng)導(dǎo)安排，于4月中旬對(duì)公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項(xiàng)治理活動(dòng)的責(zé)任單位工作開展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng)新思路，落實(shí)舉措，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長(zhǎng)。
二、督熱點(diǎn)，促和諧，保民生。
民生工程是一級(jí)黨委、政府為民意識(shí)的重要體現(xiàn)，對(duì)于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們?cè)诮衲晟习肽甑亩讲橹?，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。
對(duì)實(shí)事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實(shí)事結(jié)合起來，制定專題督查方案，完善實(shí)事檔案，堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月開展一次督查，采取聽取匯報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，及時(shí)通報(bào)每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問題，同時(shí)針對(duì)問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對(duì)象，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對(duì)此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計(jì)劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對(duì)移民安置，長(zhǎng)期深入，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當(dāng)督查員，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對(duì)工作組責(zé)任落實(shí)情況、堅(jiān)守崗位情況、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時(shí)間內(nèi)了解移民工作第一手真實(shí)資料，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個(gè)問題及9項(xiàng)建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時(shí)間，強(qiáng)力推進(jìn)。針對(duì)我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點(diǎn)，一方面一線核實(shí)、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。
對(duì)中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動(dòng)暗訪，及時(shí)建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報(bào)道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對(duì)正在開展的工作進(jìn)行了調(diào)整，開始深入各小學(xué)校、幼兒園對(duì)安全防范措施進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場(chǎng)查看每所學(xué)校時(shí)，不漏一個(gè)安全隱患，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項(xiàng)，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，為市政府對(duì)該項(xiàng)工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對(duì)公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的有效開展。
另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對(duì)春季計(jì)劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督查，為市委市政府及時(shí)解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動(dòng)作用。
三、督專項(xiàng)，促解決，保形象。
督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦，電話督辦，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實(shí)、上報(bào)及時(shí)，堅(jiān)決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)辦理不合格的批示件堅(jiān)決打回重辦，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實(shí)處，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對(duì)楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報(bào)廣武鎮(zhèn)廣場(chǎng)旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件，在調(diào)查了解，掌握事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評(píng)。針對(duì)袁市長(zhǎng)關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪，了解事情的詳細(xì)情況，并及時(shí)將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動(dòng)對(duì)我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年，督查辦共受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達(dá)到100%，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。
四、抓創(chuàng)新，促完善，保成果。
督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學(xué)習(xí)例會(huì)制度。在學(xué)習(xí)方式上，不拘一格，各科室近期的工作內(nèi)容、督查人員對(duì)某一項(xiàng)工作的現(xiàn)場(chǎng)見聞、市定重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況、某一次重要會(huì)議的主要精神、上級(jí)業(yè)務(wù)部近期的工作重點(diǎn)等等，都可能成為會(huì)議的學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。通過這種方式，督查辦內(nèi)部5個(gè)科室之間增強(qiáng)了對(duì)相互工作的了解，使大家對(duì)各基層單位的工作情況有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
二是目標(biāo)管理的創(chuàng)新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學(xué)習(xí)考察目標(biāo)管理工作，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，根據(jù)市委、市政府20xx年工作思路和工作重點(diǎn)，對(duì)20xx年我市目標(biāo)考評(píng)辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎(jiǎng)勵(lì)辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關(guān)于20xx年度工作考評(píng)獎(jiǎng)懲的意見》和《20xx年度工作考評(píng)細(xì)則》。
三是通報(bào)形式的創(chuàng)新。根據(jù)督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《項(xiàng)目建設(shè)專題督查通報(bào)》，前者主要是針對(duì)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公及下基層調(diào)研做出的重要指示、決定進(jìn)行督查，隨時(shí)反饋，后者主要是針對(duì)市定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，突出其連續(xù)性。相較于《監(jiān)督督查通報(bào)》，它具備了時(shí)效性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、問題分析更加透徹等特點(diǎn)，目前已經(jīng)編發(fā)的《專題督查反饋》和《項(xiàng)目建設(shè)專題督查通報(bào)》中，已有6期被主要領(lǐng)導(dǎo)批示，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務(wù)方面的主動(dòng)性。
四是對(duì)會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核的創(chuàng)新。針對(duì)我市以往會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核中出現(xiàn)的一些不完善問題，認(rèn)真借鑒二七區(qū)會(huì)風(fēng)建設(shè)考核管理辦法，并結(jié)合我市工作實(shí)際，制定了《滎陽市會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核管理實(shí)施辦法》，對(duì)會(huì)議的籌備、請(qǐng)假辦法、違紀(jì)處理等情況進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，為我市會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。
隨著領(lǐng)導(dǎo)交辦督查任務(wù)越來越多，督查活動(dòng)的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用，督查辦實(shí)施了計(jì)劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機(jī)制，即每個(gè)科室提前一周制訂工作計(jì)劃，列出督查方案，由綜合協(xié)調(diào)室統(tǒng)一匯總整理后，將督查對(duì)象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內(nèi)容，提高督查活動(dòng)利用率。如對(duì)省、鄭州市、我市十件實(shí)事的督查，以及責(zé)任目標(biāo)和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報(bào)的方式。對(duì)一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好，平時(shí)督查工作能夠做到定期開展，全面通報(bào)的，督查辦只進(jìn)行個(gè)別抽查，認(rèn)定后以牽頭單位的督查結(jié)果為依據(jù)記入干部政績(jī)，如項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建工作等。
總之，今年xx年，經(jīng)過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績(jī)，但也存在很多問題和不足：一是主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作力度不夠大，在一定程度上，被動(dòng)工作還占有相當(dāng)比例。二是創(chuàng)新精神不夠，督查活動(dòng)多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性、一般性方法，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對(duì)有些情況掌握不透，認(rèn)識(shí)不深，了解不夠。四是知識(shí)面不夠?qū)?，特別是對(duì)一些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中，要增強(qiáng)主動(dòng)性，發(fā)揮能動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，堅(jiān)定責(zé)任性，追求實(shí)效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加大力度，采取有力措施，切實(shí)把督查工作做好，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，推動(dòng)全市各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇九
三個(gè)方面簡(jiǎn)單談?wù)勔荒陙肀救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的.形勢(shì)。
為提高教學(xué)質(zhì)量，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學(xué)，課后及時(shí)輔導(dǎo)答疑，作業(yè)全批全改。同時(shí)根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法、進(jìn)度等。經(jīng)過不斷地努力，教學(xué)效果在不斷得到提高。
本年度，上半年承擔(dān)了xx（1）、（2）xx，以及xx（1）、（2）、（3）六個(gè)班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程的教學(xué)任務(wù)，xx的線代、概率，以及xx的期權(quán)定價(jià)理論與應(yīng)用教學(xué)。指導(dǎo)了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評(píng)為院系級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文。
本年度下半年，共承擔(dān)了以下教學(xué)任務(wù)：xx（1）、（2）xx，和xx（1）、（2）xx共6個(gè)班的工科線性代數(shù)、xx班的高數(shù)、xx的金融工程學(xué)。
雖然教學(xué)工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
本年度以第一作者身份發(fā)表國際會(huì)議論文一篇（已被istp檢索）、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。
本年度完成了一項(xiàng)青年教師科研基金的結(jié)題。
本年度順利完成了第五期大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目的結(jié)題工作，并成功申報(bào)了第六期大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行中。
本年度，所指導(dǎo)的本科畢業(yè)論文被評(píng)為院系級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文，本人被評(píng)為x本科畢業(yè)論文院系級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師，所指導(dǎo)的學(xué)生獲得x東北三省數(shù)學(xué)建模聯(lián)賽二等獎(jiǎng)，作為指導(dǎo)教師，參與指導(dǎo)的學(xué)生x先后獲得x全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽國家級(jí)二等獎(jiǎng)、遼寧賽區(qū)一等獎(jiǎng)。
以個(gè)人身份，協(xié)助x老師指導(dǎo)了兩名研究生的畢業(yè)論文，已經(jīng)在上周周三通過了論文答辯。
積極參加教改，參與了《常微分方程》典型訓(xùn)練習(xí)題集的編寫，參與了《常微分方程》課程考試改革試點(diǎn)的工作。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十
受公管系領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，對(duì)部分老師的課程進(jìn)行聽課。聽了公管系五位老師的課，我們認(rèn)為，教學(xué)態(tài)度端正，備課尚認(rèn)真，講課內(nèi)容正確，邏輯層次清晰，語言表達(dá)流利，課件制作清楚，運(yùn)用到位。幾位老師，各有亮點(diǎn)。如程宇老師，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力方面，有一定的的創(chuàng)意，師生互動(dòng)自然。又如陳濟(jì)海老師，舉例典型大氣，課件與教學(xué)內(nèi)容配合密切。不足之處：有的老師照本宣科，略顯呆板;有的老師面面俱到，重點(diǎn)不突出;有的老師講課局限課本，思路不夠開闊，知識(shí)視野較窄。
3、《應(yīng)用文寫作》教法點(diǎn)評(píng)。
《應(yīng)用文寫作》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其理論門檻并不高，主要是指導(dǎo)學(xué)生多寫多練，在實(shí)踐中，熟習(xí)寫作格式和寫作方法。許多老師在講授過程中，文種概念闡述明確，寫作理論(格式)講述清楚，通過范文分析，引導(dǎo)學(xué)生掌握寫作知識(shí)。較為普遍的問題是：重理論，輕實(shí)踐;重講解，輕練習(xí)。有的老師把練習(xí)的教材，作為講課教材，這是教材使用錯(cuò)位。有位老師把經(jīng)濟(jì)合同寫作課，上成經(jīng)濟(jì)合同條款解說課。這是內(nèi)容錯(cuò)位。學(xué)院文件規(guī)定，應(yīng)用文寫作36課時(shí)，理論教學(xué)16課時(shí)，占總課時(shí)44%，技能訓(xùn)練20課時(shí)，占總課時(shí)56%。我們希望執(zhí)行到位。
以上學(xué)科教學(xué)點(diǎn)評(píng)，系學(xué)術(shù)見解，既然是學(xué)術(shù)范疇，必然存在有爭(zhēng)議，百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，見仁見智。我們的見解，僅為一說，難免偏頗，僅供參考，為拋磚引玉。
我們學(xué)院“專升本”了，部分老師的教學(xué)思路，教學(xué)方法，仍滯留在?？?高職)層次。形勢(shì)和任務(wù)，要求這些老師的教育教學(xué)理念、教學(xué)思維、教學(xué)方法，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，盡快“升本”。
三、廣泛學(xué)習(xí)，深入研究，不斷提升自身素質(zhì)和能力，不斷提高督導(dǎo)工作水平。
為了盡快適應(yīng)本科教學(xué)工作的需求，我們必須、也應(yīng)該廣泛學(xué)習(xí)，深入研究，使督導(dǎo)工作跟上“專升本”的形勢(shì)。本學(xué)期，我們采取了內(nèi)外結(jié)合的辦法，開辟學(xué)習(xí)途徑。
一方面，走出校門，向兄弟院校學(xué)習(xí)借鑒。姜副院長(zhǎng)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，作出安排。教務(wù)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別兩次帶領(lǐng)督導(dǎo)老師先后到福建工程學(xué)院和福建師大調(diào)研學(xué)習(xí)。由此，我們初步明確了本科教學(xué)和?？平虒W(xué)的區(qū)別，明確了本科督導(dǎo)的具體內(nèi)容和做法?；匦：螅覀冞M(jìn)行了認(rèn)真討論，汲取兩所高校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，調(diào)整了我們學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的做法。
另一方面，健全校內(nèi)學(xué)習(xí)制度，互相學(xué)習(xí)，不斷研討，共同提高。本學(xué)期開始，規(guī)定督導(dǎo)工作例會(huì)每月一次。每次例會(huì)做到“四有”：有研討中心，有會(huì)前準(zhǔn)備(預(yù)先告知議題)，有會(huì)議小結(jié)，有會(huì)議記錄。每次例會(huì)，發(fā)言集中，時(shí)間緊湊，正正規(guī)規(guī)，頗有成效。
聽老師講課，與老師反饋，也是我們學(xué)習(xí)、提高的好機(jī)會(huì)。我們?cè)谡n堂上，向老師學(xué)到了許多新理念、新知識(shí)，更主要學(xué)到了高尚的師德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng);從青年老師身上，學(xué)到了勇于探索的精神和虛心好學(xué)的品德。
四、工作體會(huì)。
1、學(xué)院的分管領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)都高度重視教學(xué)督導(dǎo)工作，并有嫻熟的手段來推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。比如，督導(dǎo)組上學(xué)期提出加強(qiáng)教研室活動(dòng)是提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段，并且推薦了基礎(chǔ)部馬列教研室《概論》課的“說課”活動(dòng)。他們都非常重視，這學(xué)期就布置開展全院性“說課”比賽，以比賽來正面推動(dòng)教研室活動(dòng)的開展。這是值得我們喝彩的舉動(dòng)。
2、督導(dǎo)組與系部加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，形成合力，對(duì)于加強(qiáng)督導(dǎo)工作的廣泛性和針對(duì)性，起到有效的促進(jìn)作用。近年來，督導(dǎo)組與基礎(chǔ)部進(jìn)行了成功的合作，獲得可喜的成果。這主要是基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)和老師，對(duì)督導(dǎo)工作的理解，對(duì)督導(dǎo)老師的信任。這種合作模式是我們學(xué)院督導(dǎo)工作的特色，我們將進(jìn)一步總結(jié)推廣。
3、努力學(xué)習(xí)，深入探討，廣泛調(diào)研，及時(shí)“充電”，方能不斷提高督導(dǎo)水平，增強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍實(shí)力。
(1)本學(xué)期外出(在大學(xué)城區(qū))調(diào)研學(xué)習(xí)、調(diào)研，投入少，收獲大。
(2)專題調(diào)研，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)更深刻。
(3)督導(dǎo)組定期開會(huì)，專題討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，形成共識(shí)。
(4)在聽課和與老師反饋過程中，向老師學(xué)習(xí)，拉近督導(dǎo)員與老師的距離，增進(jìn)雙方的友誼。
4、姜副院長(zhǎng)對(duì)督導(dǎo)工作指導(dǎo)熱情，對(duì)督導(dǎo)老師關(guān)懷親切;教務(wù)處對(duì)督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)有力，這是督導(dǎo)組開展工作的強(qiáng)勁動(dòng)力。
5、廣大老師對(duì)督導(dǎo)工作的支持、理解，是我們開展工作的深厚基礎(chǔ)。通過院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議上的宣傳，通過我們自身言行的影響，廣大老師對(duì)我們的工作越來越理解，對(duì)我們督導(dǎo)老師更加親切。我們漫步在學(xué)院大道上，老師熱情主動(dòng)向我們問好，我們的心里十分甜美;課余時(shí)間，青年老師主動(dòng)向我們請(qǐng)教，我們深受鼓舞;不少老師真誠地請(qǐng)我們?nèi)ヂ犝n，給他們指導(dǎo)，我們很受感動(dòng)。我們唯有用心工作，以答謝老師們的關(guān)愛。
五、存在問題。
1、工作開展不夠全面，教、學(xué)、管三個(gè)層面，“教”的督導(dǎo)工作做得較多，“管”的督導(dǎo)工作做得較少，而“學(xué)”這一頭，似乎成了督導(dǎo)的“盲點(diǎn)”。由于督導(dǎo)組老師人手不足和知識(shí)面的局限，督導(dǎo)對(duì)系部和學(xué)科的復(fù)蓋面也不夠廣。
2、qq群網(wǎng)上教學(xué)聊天室，報(bào)名者多，但沒有形成聊天的氣氛，有待加強(qiáng)，爭(zhēng)取成為青年老師討論教學(xué)方法和交流心得體會(huì)的平臺(tái)。
3、對(duì)學(xué)生的調(diào)查方面還沒有真正開展，計(jì)劃中要召開學(xué)生座談會(huì)也沒有進(jìn)行。擬在下學(xué)期制定調(diào)查卷并召開學(xué)生座談會(huì)，對(duì)教學(xué)中學(xué)生對(duì)老師和學(xué)生自身的情況進(jìn)行了解。以明確督導(dǎo)的目標(biāo)和加強(qiáng)督導(dǎo)的效果。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十一
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的.管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十二
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作，以“學(xué)生為本”為教學(xué)督導(dǎo)理念，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、全面提高學(xué)生素質(zhì)為督導(dǎo)工作的中心，以本科教學(xué)為督導(dǎo)工作的重點(diǎn)，以新開課、開新課的青年教師為督導(dǎo)的主要對(duì)象，積極開展課堂教學(xué)督導(dǎo)，進(jìn)行課程教學(xué)調(diào)研，參加有關(guān)教學(xué)活動(dòng)。在姜副院長(zhǎng)關(guān)懷、指導(dǎo)下，在教務(wù)處直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全組老師辛勤工作，較圓滿完成了教務(wù)處下達(dá)的《教學(xué)督導(dǎo)組工作計(jì)劃》。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)的主要工作可以歸納成“五個(gè)二”。就是：
1、前往兩所本科大學(xué)學(xué)習(xí)本科教學(xué)督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn);。
2、開辦兩個(gè)教學(xué)聊天室(網(wǎng)絡(luò)教學(xué)qq聊天群和實(shí)體教學(xué)聊天室);。
3、接受兩個(gè)系部(基礎(chǔ)部和公管系)的主動(dòng)邀請(qǐng)，給予他們的青年老師聽課和指導(dǎo);。
4、參加兩個(gè)系的“說課”比賽活動(dòng)，參加評(píng)委工作;。
5、主要對(duì)兩門課程(《大學(xué)語文》和《法律基礎(chǔ)》)進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。
一、主要工作。
1、課堂教學(xué)督導(dǎo)。
聽課，是督導(dǎo)老師教育、教學(xué)工作調(diào)研的主要途徑。通過聽課，我們了解了老師執(zhí)行教學(xué)大綱，完成教學(xué)計(jì)劃的情況，備課態(tài)度，教學(xué)秩序，教學(xué)內(nèi)容，駕馭教材能力，教學(xué)方法和教學(xué)手段的運(yùn)用、效果等。本學(xué)期(從十月下旬至十二月底)共聽了86位老師的課，聽課按規(guī)定，我們對(duì)每位老師的課堂教學(xué)質(zhì)量，給予書面評(píng)估，并量化打分，課后向老師反饋、交流。我們所聽的課，教學(xué)進(jìn)程較為規(guī)范，教學(xué)秩序較為良好，教學(xué)氛圍和諧，未發(fā)現(xiàn)教學(xué)事故。這顯示我們學(xué)院教學(xué)管理職能部門有關(guān)規(guī)定制度，執(zhí)行到位，管理到位。
2、調(diào)研了部分學(xué)科課堂教學(xué)情況。
調(diào)研的主要內(nèi)容是：本科與?？?高職)教學(xué)區(qū)別之處;基礎(chǔ)類學(xué)科如何突出基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué);實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科如何強(qiáng)化學(xué)生能力的培訓(xùn)。調(diào)研的科目有：大學(xué)語文，法律基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)用文寫作和秘書學(xué)等。調(diào)研的具體情況，見后面單列總結(jié)。有關(guān)學(xué)科課堂教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研，本學(xué)期僅僅是開始，下學(xué)期將繼續(xù)進(jìn)行。
3、參加部分系部教研活動(dòng)。
(1)參加基礎(chǔ)部的四位參加省比賽老師的指導(dǎo)工作?；A(chǔ)部有四位老師要參加全省高?！端枷肫返隆?、《概論》、《史綱》、《馬哲》等課程比賽的預(yù)賽，由于他們都是青年老師，各方面經(jīng)驗(yàn)不足，基礎(chǔ)部的領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)督導(dǎo)老師參加評(píng)估、指導(dǎo)。我們聽了試講后，在教材組織、教學(xué)內(nèi)容、教法運(yùn)用、教學(xué)環(huán)境駕馭、課件制作、板書設(shè)計(jì)、教態(tài)、甚至講課用詞等方面，與老師進(jìn)行面對(duì)面的切磋，進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，四位青年教師深受啟迪。
(2)參加會(huì)計(jì)系、金融系的說課比賽活動(dòng)，擔(dān)當(dāng)評(píng)委并點(diǎn)評(píng)。深受系領(lǐng)導(dǎo)贊許和老師的歡迎。
4、開展教學(xué)聊天室活動(dòng)。
學(xué)院本學(xué)期為督導(dǎo)專門安排了辦公室。我們利用辦公室進(jìn)行督導(dǎo)自身的研究和開辟了教學(xué)聊天室，每周一下午為督導(dǎo)工作值班的時(shí)間，參加教研活動(dòng)的老師可以前來聊天。本學(xué)期從開展以來已經(jīng)接待了五位青年老師。我們與老師在教學(xué)聊天室里平等輕松地進(jìn)行教學(xué)聊天，研討教學(xué)的困惑和心得，切磋教藝，促膝談心，互相學(xué)習(xí)，共同提高，深受老師熱烈歡迎。青年教師班玉冰說：“這樣的聊天，受益匪淺”。真是：聽君一席話，勝教多年書。
5、設(shè)立教學(xué)qq聊天群，老師們積極踴躍參加，通過qq聊天群的網(wǎng)上聊天，雖然還沒有開展群體的聊天氣氛，但在個(gè)別老師的討論中，收獲頗豐。劉老師和參賽的選手在討論教案時(shí)，一直聊到深夜。
設(shè)立在督導(dǎo)室的教學(xué)聊天室活動(dòng)和網(wǎng)上開設(shè)的qq教學(xué)聊天室活動(dòng)。是區(qū)別于其他高校的不同之處。可視為我們學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的特色。這是我院督導(dǎo)工作的嘗試，是我們開展教學(xué)督導(dǎo)的創(chuàng)新。受到姜副院長(zhǎng)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。
二、部分學(xué)科課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)。
1、基礎(chǔ)部《法律基礎(chǔ)》教學(xué)點(diǎn)評(píng)。
本學(xué)期督導(dǎo)組對(duì)法學(xué)系派來擔(dān)任基礎(chǔ)部《法律基礎(chǔ)》的六位老師的講課進(jìn)行了聽課。結(jié)論是：總體情況良好，其中除了一位偏離了教材外，其他五位老師都能緊扣教材，突出法律基礎(chǔ)知識(shí)的講授，觀點(diǎn)正確，概念清楚，知識(shí)系統(tǒng)，條理清楚，例子生動(dòng)。他們的共同特點(diǎn)是：
(1)法律知識(shí)熟練，講法律頭頭是道，流暢自然，既闡述了法律內(nèi)涵，又淺顯易懂。
(2)資料豐富，講課過程，隨手拈來，尤其案例典型且為近期發(fā)生的新鮮例子，對(duì)法律內(nèi)容起到很切題的的詮釋。
不足之處：
(1)沒有很好針對(duì)學(xué)生實(shí)際，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用法律知識(shí)，分析學(xué)生身邊發(fā)生的違法行為(事件);沒有很好教育學(xué)生運(yùn)用法律知識(shí)，維護(hù)自身的合法權(quán)利。
(2)有的老師由于資料豐富，在講堂上滔滔不絕，忽略了師生互動(dòng)這一基本教學(xué)法的使用，削弱了教學(xué)效果。
我們的態(tài)度是：“以學(xué)生為本”的理念來看，《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課中的“法律基礎(chǔ)”部分由法學(xué)系派老師上，總體效果是好的?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程教學(xué)組織形式值得進(jìn)一步探討和研究。
《大學(xué)語文》我們聽了十七節(jié)課，這里介紹三種教法。第一種，分析法，從課文結(jié)構(gòu)分析入手，闡述課文內(nèi)容和寫法，歸納其特色。如一位老師講《魏公子列傳》，介紹背景材料之后，逐段分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上概括全文內(nèi)容，詳細(xì)分析了重點(diǎn)段落，歸納寫作特點(diǎn)。備課認(rèn)真，教材熟悉，重點(diǎn)突出，條理清楚。教學(xué)能力，無可挑剔。但是，就課說課，講的過細(xì)，留給學(xué)生的思維空間較少，不利于于培養(yǎng)的欣賞自學(xué)能力，我們認(rèn)為此教學(xué)，不適宜本科生。第二種教法是講座式。先確立講課主旨，以課文中的一篇課文為主，進(jìn)行講解，廣泛引用名家、名著、名言，分析精辟，重點(diǎn)突出，生動(dòng)形象，引人入勝。如一位老師講《春江花月夜》，其講課主旨為初唐詩意境特點(diǎn)：情感濃重，哀而不傷。這位老師先講了劉希夷的《代悲白頭翁》，以此導(dǎo)入主課，最后講了陳子昂的《登幽州臺(tái)歌》，以此深化講課主旨。老師講課精彩，語文功底較厚，有研究能力。然而，這是講座。講座不同于上課，前者講述的主旨自選，隨意性較大，針對(duì)性不強(qiáng)，選取的材料較散，如這位老師開篇的詩和收尾的詩，均不是課本上的。講法滿堂灌，不講究教學(xué)法和教學(xué)手段。后者，必須根據(jù)大綱要求，依照大綱規(guī)定的目的施教，內(nèi)容緊扣課本，所謂以《綱》為綱，以《本》為本;施教過程，注重師生互動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力。這位老師教的單元主旨是“親和自然，天人合一”，這一主旨統(tǒng)領(lǐng)下，有《春江花月夜》等七篇課文。如果這位老師對(duì)其教學(xué)目的進(jìn)行修正，根據(jù)課本上的主旨，內(nèi)容進(jìn)行整合。以分析《春江花月夜》為主，兼講課本上的其他課文，則完全符合本科語文教學(xué)的要求。第三種教法是欣賞式。根據(jù)大綱要求，在全面分析課文思想內(nèi)容后，找出課文的知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)分析有關(guān)段句，從中悟出作品思想內(nèi)涵的人生哲理。在品味、欣賞之中，陶冶情操，提升人格品行，以達(dá)到教書育人的教學(xué)目的。程慧琴老師用的則是此法。程老師講授《又呈吳郎》，在誦讀、分析全詩的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)深入分析核心段句，引導(dǎo)學(xué)生以此生發(fā)開來，領(lǐng)會(huì)全詩意境。同時(shí)，讓學(xué)生反復(fù)吟誦詩文，在誦讀的過程中，深入詩境，領(lǐng)悟詩人“仁民愛物，心憂天下”的胸懷。此教法，給學(xué)生營造了思維、想像的空間，培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)能力。我們認(rèn)為此教法，適合本科大學(xué)語文的教學(xué)。
2、公管系部分教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十三
一，為自己和老師的交流提供了更多的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了自己的交際能力。
二，聽本年級(jí)兄弟專業(yè)的課程，為自己的專業(yè)見識(shí)面拓寬了空間，使自己學(xué)得寬，學(xué)得廣。
三，聽課涉及到大二，大三年級(jí)，在課余時(shí)間向他們?cè)儐栆恍┯嘘P(guān)上課的情況，這樣有利于工作的進(jìn)行。同時(shí)向他們請(qǐng)教大學(xué)生活中的一些問題，從而使自己擺正了對(duì)大學(xué)生活的態(tài)度，更加明確了自己在大學(xué)生活中怎樣去做，怎樣做的方向。
一，學(xué)習(xí)在心中的分量不足，許多學(xué)生上課基本忽視學(xué)習(xí)去干其它的事情，發(fā)現(xiàn)最多的為玩手機(jī)和睡覺。
二，沒有時(shí)間觀念，有些同學(xué)在上課后才悠閑進(jìn)教室，有些進(jìn)了教室以后還說話，這不僅影響了其他同學(xué)而且影響了老師的心情，從這也反映出其基本素質(zhì)修養(yǎng)的不足。
三，逃課現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其出現(xiàn)在大三年級(jí)中。通過對(duì)以上問題的分析，為了使教學(xué)工作更進(jìn)一步的施展，使同學(xué)們能夠?qū)W到更多的知識(shí)以及加強(qiáng)各年級(jí)，各專業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和促進(jìn)相互之間的進(jìn)步，本人意提出一下若干拙見：
一，在每次開會(huì)中，對(duì)各聽課情況進(jìn)行分析，對(duì)情況較好的能起到模范作用的給予表揚(yáng)。對(duì)情況較差的進(jìn)行分析并批評(píng)，以后加強(qiáng)對(duì)該班級(jí)的督導(dǎo)力度。
二，需求是同步的，我們對(duì)老師的教學(xué)有需求我們可以反映，但是老師有需求并不一定會(huì)及時(shí)反映出來。在日常的工作中，可以向老師詢問他們的需求，對(duì)督導(dǎo)工作的'建議，對(duì)學(xué)院教科辦的意見。認(rèn)為學(xué)院可以建立一個(gè)教室信息反饋平臺(tái)，供老師去反饋意見或建議。
三，要有進(jìn)步，重要的一點(diǎn)是相互學(xué)習(xí)。我認(rèn)為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該同兄弟學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一下，讓我們可以去旁聽兄弟學(xué)院的課程，在聽課中汲取值得借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過這些經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行學(xué)院實(shí)踐，我認(rèn)為這個(gè)可以堅(jiān)定我院的教學(xué)工作。
四，我認(rèn)為老師所講述的課程應(yīng)該是由其精心準(zhǔn)備的，每位老師對(duì)自己所講的科目應(yīng)該都是有信心的，對(duì)于學(xué)生來說，對(duì)那些精彩的課程應(yīng)該也是比較感興趣，因此老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生是否上課，上課人數(shù)有個(gè)一個(gè)的把握，因此我想在我們開展聽課工作之前，先讓老師對(duì)自己將要教學(xué)的課程進(jìn)行一下估計(jì)分析，這分析包括：學(xué)生上課積極程度；學(xué)生到堂情況；學(xué)生課上思考的傾向，這就要求老師事先準(zhǔn)備一些讓學(xué)生感興趣的去思考的問題；學(xué)生上課的認(rèn)真度。最后根據(jù)我們對(duì)課上的記錄結(jié)果與老師的預(yù)測(cè)進(jìn)行比較，讓老師看到是否有差距，這樣來促進(jìn)老師對(duì)教學(xué)的更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
一：積極尋找工作中的不足之處，用最合理的措施去填補(bǔ)空缺。
二：多同授課老師交流，聽取老師對(duì)教學(xué)工作的意見和看法，詳細(xì)記錄后進(jìn)行組內(nèi)討論。
三：積極聽取學(xué)生對(duì)教學(xué)的合理要求，做好詳細(xì)記錄后進(jìn)行組內(nèi)討論。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十四
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。
通過市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的'還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對(duì)我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一
通過20xx年對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷”。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年12月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)。
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
今年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇三
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的建議方案。
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問題，我們?cè)?jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題!
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈(zèng)送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性!所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告!
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇四
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽課基本情況。
本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績(jī)優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況。
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
(2)多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二、存在的問題及建議。
1、存在的主要問題。
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4)由于各種原因，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議。
(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時(shí)間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇五
本學(xué)期各位老師普遍都能遵守教學(xué)紀(jì)律，按時(shí)上下課。其中環(huán)境工程院系和英語系學(xué)生課堂出勤率較好，分別為97%和95%，文法和計(jì)算機(jī)的課堂出勤率都為91%，教師私自調(diào)停可現(xiàn)象主要集中在節(jié)假日前，其中五一假期前文法學(xué)院出現(xiàn)兩人私自調(diào)課沒按課表上課現(xiàn)象，其他學(xué)院有提前半小時(shí)下課現(xiàn)象。
本學(xué)期學(xué)生對(duì)科大教師教學(xué)滿意度較高。
1、聽課及例會(huì)概況。本學(xué)期督導(dǎo)員共聽課34人次，召開例會(huì)1次。各位督導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)期教學(xué)工作和督導(dǎo)工作的要求，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真記錄教師授課及學(xué)生聽課情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中所存在的問題，并把有關(guān)亟待解決的問題向所屬部門匯報(bào)，迅速予以解決，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高，起到較大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
2、教師情況。本學(xué)期絕大多數(shù)教師能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)上下課，課堂上講稿內(nèi)容充實(shí)，講授方法適當(dāng)，多媒體教學(xué)使用得當(dāng)，教學(xué)效果較好。如張延燕的課件制作充分，案例教學(xué)豐富；李桂新、劉冬惠的課課堂駕馭良好，知識(shí)銜接合理，教學(xué)效果突出。
3、學(xué)生情況?？傮w上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，聽課認(rèn)真，不做小動(dòng)作，學(xué)得比較積極主動(dòng)，表現(xiàn)為“規(guī)律性”的情況有二：
第一，一、二年級(jí)學(xué)生，特別是一年級(jí)學(xué)生，不但到課率高，還能提前幾分鐘到達(dá)教室，課堂紀(jì)律好，遲到的甚少，其中工程系和英語系學(xué)生出勤率都在97%左右。
第二，坐在前幾排的學(xué)生，聽課認(rèn)真，不大做小動(dòng)作，而坐在后幾排的學(xué)生，有的不太認(rèn)真聽課，自由散漫，做小動(dòng)作，擺弄手機(jī)，談話，吃東西等。
（一）發(fā)現(xiàn)的主要問題：
1、部分教師講課內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出，邏輯性不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生興趣較低。
2、多媒體教學(xué)方面。機(jī)房授課效果不夠理想，實(shí)操內(nèi)容不多，學(xué)生興趣較低。
3、部分教師教學(xué)目標(biāo)的掌控不夠有力，達(dá)不到教學(xué)目的。
4、部分教師對(duì)課堂紀(jì)律的管控不嚴(yán)。
5、部分教師學(xué)生課堂出勤率較低。如張憲搏老師的課堂出勤率為81%。
（二）建議：
1、教師教學(xué)必須重視教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的。
2、認(rèn)為要進(jìn)一步研究學(xué)生的知識(shí)接受能力、理解能力，以便收到更好的教學(xué)效果。
3、加強(qiáng)對(duì)高職教學(xué)的特點(diǎn)和目的的研究，將教學(xué)與育人有效結(jié)合起來。
4、聽課的反饋機(jī)制要暢通，以便及時(shí)有效地推動(dòng)教學(xué)。其他教學(xué)問題如教學(xué)條件、設(shè)施等的問題也要及時(shí)反饋給督導(dǎo)辦公室或者學(xué)校相關(guān)部門，以便及時(shí)改進(jìn)問題，保證教學(xué)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇六
1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
半年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈(zèng)送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場(chǎng)大型活動(dòng)。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績(jī)。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績(jī)，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場(chǎng)大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢(shì)！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤(rùn)不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對(duì)于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢(shì)，2015年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場(chǎng)大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。
2015年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長(zhǎng)沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉?chǎng)原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。其他各店鋪不一一分析，2011建議對(duì)直營店鋪?zhàn)饕韵路诸悾?BR> a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長(zhǎng)沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。
以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容！
本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們?cè)诒緦W(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在督導(dǎo)工作中，我們堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個(gè)代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實(shí)際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報(bào)了“南票區(qū)法治示范校申報(bào)表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。
學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對(duì)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開全課程、開足課時(shí)，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級(jí)的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。
1、隊(duì)伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎(jiǎng)，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng)，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理，學(xué)校形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實(shí)地干好各項(xiàng)工作。
2、德育管理。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理，分層次設(shè)計(jì)德育目標(biāo)，落實(shí)德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動(dòng)車現(xiàn)象；每月兩次的流動(dòng)紅旗評(píng)比；9月26日組織2至9年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場(chǎng)舉行的一年級(jí)新生入隊(duì)。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會(huì)議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，2015年11月21日下午一點(diǎn)，學(xué)校召開的1至9年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時(shí)，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動(dòng)管理，特別是在學(xué)生的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，制度落實(shí)措施得力。在校本教研活動(dòng)中，以學(xué)校的計(jì)劃為根本，我們督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動(dòng)教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測(cè)和各學(xué)科尖子生競(jìng)賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測(cè)成績(jī)及學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績(jī)優(yōu)良的局面，贏得家長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好評(píng)價(jià)。
6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會(huì)影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
7、教育經(jīng)費(fèi)管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象。在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，任校長(zhǎng)多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
2、由于各種原因，部分教師對(duì)學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
3、期中階段性檢測(cè)的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。
4、“家長(zhǎng)會(huì)”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長(zhǎng)更深層次的交流。
五、督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會(huì)堅(jiān)決改正。
2015年1月16日
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇七
市活動(dòng)辦組織的教育實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議后，督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組迅速行動(dòng)，圍繞督導(dǎo)工作重點(diǎn)，指導(dǎo)市委18個(gè)督導(dǎo)組及時(shí)展開工作，現(xiàn)就本周督導(dǎo)工作情況匯報(bào)如下：
1、召開督導(dǎo)組全體人員培訓(xùn)會(huì)。會(huì)前，聯(lián)絡(luò)組會(huì)同綜合一組，完成了《督導(dǎo)工作方案》、《督導(dǎo)工作主要步驟》制定和相關(guān)資料的收集，并匯集成《督導(dǎo)工作手冊(cè)》，下發(fā)到市委各督導(dǎo)組。對(duì)督導(dǎo)組全體人員進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)，明確了工作制度、工作紀(jì)律，提出了具體要求。
2、各督導(dǎo)組分別與被督導(dǎo)單位對(duì)接。各督導(dǎo)組合理確定內(nèi)部工作分工，明確工作職責(zé)和工作步驟，及時(shí)與被督導(dǎo)單位進(jìn)行溝通對(duì)接，確定集中辦公地點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決督導(dǎo)過程中可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)要求研究制定督導(dǎo)工作初步方案。截止目前，18個(gè)督導(dǎo)組已經(jīng)全部與所督導(dǎo)單位進(jìn)行了見面對(duì)接，交換了意見，統(tǒng)一了思想，確定了動(dòng)員會(huì)召開時(shí)間。
3、督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組暢通上傳下達(dá)渠道。督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組督促18個(gè)督導(dǎo)組全部確定了聯(lián)絡(luò)員，明確了聯(lián)系電話，建立了電子郵箱，及時(shí)反饋信息、溝通情況、提出建議，確保活動(dòng)健康有序推進(jìn)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹部長(zhǎng)在活動(dòng)辦全體會(huì)議上的講話精神。9月12日，市委活動(dòng)辦全體會(huì)后，組長(zhǎng)立即召集督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組全體人員圍繞如何貫徹落實(shí)**部長(zhǎng)提出的“強(qiáng)化四種意識(shí)、發(fā)揮四個(gè)作用、把握四個(gè)注意和加強(qiáng)自身建設(shè)”的要求進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論。要求大家要牢固樹立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領(lǐng)導(dǎo)“謀劃”之前，“干”在領(lǐng)導(dǎo)“安排”之前，“報(bào)”在領(lǐng)導(dǎo)“調(diào)度”之前，力求爭(zhēng)當(dāng)“四個(gè)第一”，即工作紀(jì)律第一、工作作風(fēng)第一、工作秩序第一、工作效率第一。
5、積極與省委督導(dǎo)組溝通。9月13日，組長(zhǎng)與兩位副組長(zhǎng)到省委督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組駐地與省委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了見面溝通，匯報(bào)了我市督導(dǎo)活動(dòng)的安排部署、督導(dǎo)組構(gòu)成及督導(dǎo)工作進(jìn)程等情況，并報(bào)送了有關(guān)材料，交換了意見。省委督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組對(duì)我市的工作給予了肯定并提出了一些指導(dǎo)性意見。
6、督促各單位抓緊召開動(dòng)員大會(huì)。各督導(dǎo)組認(rèn)真履行職責(zé)，按照市委活動(dòng)《實(shí)施方案》要求，督促指導(dǎo)各被督導(dǎo)單位抓緊召開動(dòng)員大會(huì)。具體進(jìn)展情況是：全市123個(gè)單位已召開動(dòng)員會(huì)的'單位4個(gè)，已確定時(shí)間尚未召開的單位114個(gè);因特殊情況9月20日以后召開的單位5個(gè)，均為教育系統(tǒng)的市屬高校。
從督導(dǎo)情況看，全市教育實(shí)踐活動(dòng)主要呈現(xiàn)四個(gè)方面特點(diǎn)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。全市動(dòng)員大會(huì)后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦公室，及時(shí)與市委督導(dǎo)組對(duì)接溝通，研究制定本地本單位教育實(shí)踐活動(dòng)方案，與市委督導(dǎo)組研究商定動(dòng)員大會(huì)召開時(shí)間。
2、市委所在部門率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開了動(dòng)員大會(huì)，市委、組織部長(zhǎng)，市委、秘書長(zhǎng)親自參加會(huì)議并作了重要講話。同時(shí)，圓滿完成了民主測(cè)評(píng)工作。兩個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視、行動(dòng)迅速，為全市教育實(shí)踐活動(dòng)的開展帶了個(gè)好頭。
3、活動(dòng)氛圍濃厚。各單位充分利用報(bào)紙、電視、牌匾、標(biāo)語、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關(guān)于開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、決策部署，強(qiáng)化輿論宣傳，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，較好地營造了全市教育實(shí)踐活動(dòng)的良好氛圍。
一是進(jìn)展不平衡。有的部門已經(jīng)召開了動(dòng)員大會(huì)，但也有個(gè)別部門片面強(qiáng)調(diào)工作忙，只是確定了動(dòng)員時(shí)間，活動(dòng)方案、主要領(lǐng)導(dǎo)講話等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進(jìn)度和效果;二是根據(jù)督導(dǎo)組審核少數(shù)單位活動(dòng)方案看，僅僅滿足于規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作不多。
1、審閱被督導(dǎo)單位活動(dòng)方案。對(duì)被督導(dǎo)地區(qū)和單位的活動(dòng)方案以及主要負(fù)責(zé)同志動(dòng)員大會(huì)講話進(jìn)行審閱把關(guān)，做到規(guī)定動(dòng)作一項(xiàng)不落，自選動(dòng)作切合實(shí)際，重點(diǎn)在突出針對(duì)性和操作性上提出意見建議。督促被督導(dǎo)地區(qū)和單位及時(shí)將活動(dòng)方案上報(bào)市委教育實(shí)踐活動(dòng)辦審核備案。
2、督促各地區(qū)和單位按時(shí)召開動(dòng)員會(huì)。督導(dǎo)組組長(zhǎng)要主動(dòng)與被督導(dǎo)地區(qū)和單位主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通，了解活動(dòng)準(zhǔn)備情況，開展活動(dòng)的總體考慮，提出意見建議。商定按計(jì)劃召開動(dòng)員大會(huì)等事宜。
3、加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。督促各級(jí)各單位通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)輿論造勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，努力營造良好的活動(dòng)氛圍。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇八
20xx年，督查辦先后組織開展各項(xiàng)監(jiān)督督查活動(dòng)64次（其中決策督查52次，會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查12次），編發(fā)《監(jiān)督督查考評(píng)通報(bào)》33期，形成《專題督查反饋》8期；受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案150件。根據(jù)督查情況，共對(duì)73個(gè)（次）單位155個(gè)（次）干部提出了表揚(yáng)或批評(píng)?，F(xiàn)將xx年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、督重點(diǎn)，促落實(shí)，保發(fā)展。
對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的督查一直是督查辦工作的重點(diǎn)，今年以來，我們圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作，一是強(qiáng)化了對(duì)招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市各單位，為了督促各責(zé)任單位盡快采取行動(dòng)，為滎陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調(diào)研活動(dòng)，通過與各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報(bào)提交市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示召開招商引資工作督查匯報(bào)會(huì)，有效規(guī)范并推動(dòng)了全市招商引資工作。二是突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查。今年，我市共確定77個(gè)重點(diǎn)工程（項(xiàng)目），督查辦將這77個(gè)重點(diǎn)工程（項(xiàng)目）與跨越式發(fā)展137個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)籌擺布，及時(shí)落實(shí)責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、分解任務(wù)，督促、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù)，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點(diǎn)工程指揮部堅(jiān)持項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)制度、解決問題臺(tái)帳制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系項(xiàng)目制度等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤問效，今年，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項(xiàng)目建設(shè)形象，為今后督查時(shí)對(duì)照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展、客觀考核評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和月度評(píng)比活動(dòng)。每月依據(jù)財(cái)政收入、引進(jìn)域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排序，向全市通報(bào)結(jié)果，并按排序情況記入各單位干部政績(jī)，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。四是做好了對(duì)稅收專項(xiàng)治理活動(dòng)的督查。按照主要領(lǐng)導(dǎo)安排，于4月中旬對(duì)公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項(xiàng)治理活動(dòng)的責(zé)任單位工作開展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng)新思路，落實(shí)舉措，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長(zhǎng)。
二、督熱點(diǎn)，促和諧，保民生。
民生工程是一級(jí)黨委、政府為民意識(shí)的重要體現(xiàn)，對(duì)于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們?cè)诮衲晟习肽甑亩讲橹?，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。
對(duì)實(shí)事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實(shí)事結(jié)合起來，制定專題督查方案，完善實(shí)事檔案，堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月開展一次督查，采取聽取匯報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，及時(shí)通報(bào)每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問題，同時(shí)針對(duì)問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對(duì)象，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對(duì)此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計(jì)劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對(duì)移民安置，長(zhǎng)期深入，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當(dāng)督查員，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對(duì)工作組責(zé)任落實(shí)情況、堅(jiān)守崗位情況、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時(shí)間內(nèi)了解移民工作第一手真實(shí)資料，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個(gè)問題及9項(xiàng)建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時(shí)間，強(qiáng)力推進(jìn)。針對(duì)我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點(diǎn)，一方面一線核實(shí)、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。
對(duì)中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動(dòng)暗訪，及時(shí)建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報(bào)道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對(duì)正在開展的工作進(jìn)行了調(diào)整，開始深入各小學(xué)校、幼兒園對(duì)安全防范措施進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場(chǎng)查看每所學(xué)校時(shí)，不漏一個(gè)安全隱患，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項(xiàng)，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，為市政府對(duì)該項(xiàng)工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對(duì)公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的有效開展。
另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對(duì)春季計(jì)劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督查，為市委市政府及時(shí)解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動(dòng)作用。
三、督專項(xiàng)，促解決，保形象。
督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦，電話督辦，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實(shí)、上報(bào)及時(shí)，堅(jiān)決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)辦理不合格的批示件堅(jiān)決打回重辦，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實(shí)處，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對(duì)楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報(bào)廣武鎮(zhèn)廣場(chǎng)旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件，在調(diào)查了解，掌握事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評(píng)。針對(duì)袁市長(zhǎng)關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪，了解事情的詳細(xì)情況，并及時(shí)將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動(dòng)對(duì)我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年，督查辦共受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達(dá)到100%，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。
四、抓創(chuàng)新，促完善，保成果。
督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學(xué)習(xí)例會(huì)制度。在學(xué)習(xí)方式上，不拘一格，各科室近期的工作內(nèi)容、督查人員對(duì)某一項(xiàng)工作的現(xiàn)場(chǎng)見聞、市定重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況、某一次重要會(huì)議的主要精神、上級(jí)業(yè)務(wù)部近期的工作重點(diǎn)等等，都可能成為會(huì)議的學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。通過這種方式，督查辦內(nèi)部5個(gè)科室之間增強(qiáng)了對(duì)相互工作的了解，使大家對(duì)各基層單位的工作情況有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
二是目標(biāo)管理的創(chuàng)新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學(xué)習(xí)考察目標(biāo)管理工作，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，根據(jù)市委、市政府20xx年工作思路和工作重點(diǎn)，對(duì)20xx年我市目標(biāo)考評(píng)辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎(jiǎng)勵(lì)辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關(guān)于20xx年度工作考評(píng)獎(jiǎng)懲的意見》和《20xx年度工作考評(píng)細(xì)則》。
三是通報(bào)形式的創(chuàng)新。根據(jù)督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《項(xiàng)目建設(shè)專題督查通報(bào)》，前者主要是針對(duì)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公及下基層調(diào)研做出的重要指示、決定進(jìn)行督查，隨時(shí)反饋，后者主要是針對(duì)市定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，突出其連續(xù)性。相較于《監(jiān)督督查通報(bào)》，它具備了時(shí)效性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、問題分析更加透徹等特點(diǎn)，目前已經(jīng)編發(fā)的《專題督查反饋》和《項(xiàng)目建設(shè)專題督查通報(bào)》中，已有6期被主要領(lǐng)導(dǎo)批示，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務(wù)方面的主動(dòng)性。
四是對(duì)會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核的創(chuàng)新。針對(duì)我市以往會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核中出現(xiàn)的一些不完善問題，認(rèn)真借鑒二七區(qū)會(huì)風(fēng)建設(shè)考核管理辦法，并結(jié)合我市工作實(shí)際，制定了《滎陽市會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核管理實(shí)施辦法》，對(duì)會(huì)議的籌備、請(qǐng)假辦法、違紀(jì)處理等情況進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，為我市會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。
隨著領(lǐng)導(dǎo)交辦督查任務(wù)越來越多，督查活動(dòng)的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用，督查辦實(shí)施了計(jì)劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機(jī)制，即每個(gè)科室提前一周制訂工作計(jì)劃，列出督查方案，由綜合協(xié)調(diào)室統(tǒng)一匯總整理后，將督查對(duì)象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內(nèi)容，提高督查活動(dòng)利用率。如對(duì)省、鄭州市、我市十件實(shí)事的督查，以及責(zé)任目標(biāo)和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報(bào)的方式。對(duì)一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好，平時(shí)督查工作能夠做到定期開展，全面通報(bào)的，督查辦只進(jìn)行個(gè)別抽查，認(rèn)定后以牽頭單位的督查結(jié)果為依據(jù)記入干部政績(jī)，如項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建工作等。
總之，今年xx年，經(jīng)過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績(jī)，但也存在很多問題和不足：一是主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作力度不夠大，在一定程度上，被動(dòng)工作還占有相當(dāng)比例。二是創(chuàng)新精神不夠，督查活動(dòng)多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性、一般性方法，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對(duì)有些情況掌握不透，認(rèn)識(shí)不深，了解不夠。四是知識(shí)面不夠?qū)?，特別是對(duì)一些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中，要增強(qiáng)主動(dòng)性，發(fā)揮能動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，堅(jiān)定責(zé)任性，追求實(shí)效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加大力度，采取有力措施，切實(shí)把督查工作做好，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，推動(dòng)全市各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇九
三個(gè)方面簡(jiǎn)單談?wù)勔荒陙肀救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的.形勢(shì)。
為提高教學(xué)質(zhì)量，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學(xué)，課后及時(shí)輔導(dǎo)答疑，作業(yè)全批全改。同時(shí)根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法、進(jìn)度等。經(jīng)過不斷地努力，教學(xué)效果在不斷得到提高。
本年度，上半年承擔(dān)了xx（1）、（2）xx，以及xx（1）、（2）、（3）六個(gè)班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程的教學(xué)任務(wù)，xx的線代、概率，以及xx的期權(quán)定價(jià)理論與應(yīng)用教學(xué)。指導(dǎo)了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評(píng)為院系級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文。
本年度下半年，共承擔(dān)了以下教學(xué)任務(wù)：xx（1）、（2）xx，和xx（1）、（2）xx共6個(gè)班的工科線性代數(shù)、xx班的高數(shù)、xx的金融工程學(xué)。
雖然教學(xué)工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
本年度以第一作者身份發(fā)表國際會(huì)議論文一篇（已被istp檢索）、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。
本年度完成了一項(xiàng)青年教師科研基金的結(jié)題。
本年度順利完成了第五期大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目的結(jié)題工作，并成功申報(bào)了第六期大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行中。
本年度，所指導(dǎo)的本科畢業(yè)論文被評(píng)為院系級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文，本人被評(píng)為x本科畢業(yè)論文院系級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師，所指導(dǎo)的學(xué)生獲得x東北三省數(shù)學(xué)建模聯(lián)賽二等獎(jiǎng)，作為指導(dǎo)教師，參與指導(dǎo)的學(xué)生x先后獲得x全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽國家級(jí)二等獎(jiǎng)、遼寧賽區(qū)一等獎(jiǎng)。
以個(gè)人身份，協(xié)助x老師指導(dǎo)了兩名研究生的畢業(yè)論文，已經(jīng)在上周周三通過了論文答辯。
積極參加教改，參與了《常微分方程》典型訓(xùn)練習(xí)題集的編寫，參與了《常微分方程》課程考試改革試點(diǎn)的工作。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十
受公管系領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，對(duì)部分老師的課程進(jìn)行聽課。聽了公管系五位老師的課，我們認(rèn)為，教學(xué)態(tài)度端正，備課尚認(rèn)真，講課內(nèi)容正確，邏輯層次清晰，語言表達(dá)流利，課件制作清楚，運(yùn)用到位。幾位老師，各有亮點(diǎn)。如程宇老師，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力方面，有一定的的創(chuàng)意，師生互動(dòng)自然。又如陳濟(jì)海老師，舉例典型大氣，課件與教學(xué)內(nèi)容配合密切。不足之處：有的老師照本宣科，略顯呆板;有的老師面面俱到，重點(diǎn)不突出;有的老師講課局限課本，思路不夠開闊，知識(shí)視野較窄。
3、《應(yīng)用文寫作》教法點(diǎn)評(píng)。
《應(yīng)用文寫作》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其理論門檻并不高，主要是指導(dǎo)學(xué)生多寫多練，在實(shí)踐中，熟習(xí)寫作格式和寫作方法。許多老師在講授過程中，文種概念闡述明確，寫作理論(格式)講述清楚，通過范文分析，引導(dǎo)學(xué)生掌握寫作知識(shí)。較為普遍的問題是：重理論，輕實(shí)踐;重講解，輕練習(xí)。有的老師把練習(xí)的教材，作為講課教材，這是教材使用錯(cuò)位。有位老師把經(jīng)濟(jì)合同寫作課，上成經(jīng)濟(jì)合同條款解說課。這是內(nèi)容錯(cuò)位。學(xué)院文件規(guī)定，應(yīng)用文寫作36課時(shí)，理論教學(xué)16課時(shí)，占總課時(shí)44%，技能訓(xùn)練20課時(shí)，占總課時(shí)56%。我們希望執(zhí)行到位。
以上學(xué)科教學(xué)點(diǎn)評(píng)，系學(xué)術(shù)見解，既然是學(xué)術(shù)范疇，必然存在有爭(zhēng)議，百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，見仁見智。我們的見解，僅為一說，難免偏頗，僅供參考，為拋磚引玉。
我們學(xué)院“專升本”了，部分老師的教學(xué)思路，教學(xué)方法，仍滯留在?？?高職)層次。形勢(shì)和任務(wù)，要求這些老師的教育教學(xué)理念、教學(xué)思維、教學(xué)方法，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，盡快“升本”。
三、廣泛學(xué)習(xí)，深入研究，不斷提升自身素質(zhì)和能力，不斷提高督導(dǎo)工作水平。
為了盡快適應(yīng)本科教學(xué)工作的需求，我們必須、也應(yīng)該廣泛學(xué)習(xí)，深入研究，使督導(dǎo)工作跟上“專升本”的形勢(shì)。本學(xué)期，我們采取了內(nèi)外結(jié)合的辦法，開辟學(xué)習(xí)途徑。
一方面，走出校門，向兄弟院校學(xué)習(xí)借鑒。姜副院長(zhǎng)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，作出安排。教務(wù)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別兩次帶領(lǐng)督導(dǎo)老師先后到福建工程學(xué)院和福建師大調(diào)研學(xué)習(xí)。由此，我們初步明確了本科教學(xué)和?？平虒W(xué)的區(qū)別，明確了本科督導(dǎo)的具體內(nèi)容和做法?；匦：螅覀冞M(jìn)行了認(rèn)真討論，汲取兩所高校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，調(diào)整了我們學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的做法。
另一方面，健全校內(nèi)學(xué)習(xí)制度，互相學(xué)習(xí)，不斷研討，共同提高。本學(xué)期開始，規(guī)定督導(dǎo)工作例會(huì)每月一次。每次例會(huì)做到“四有”：有研討中心，有會(huì)前準(zhǔn)備(預(yù)先告知議題)，有會(huì)議小結(jié)，有會(huì)議記錄。每次例會(huì)，發(fā)言集中，時(shí)間緊湊，正正規(guī)規(guī)，頗有成效。
聽老師講課，與老師反饋，也是我們學(xué)習(xí)、提高的好機(jī)會(huì)。我們?cè)谡n堂上，向老師學(xué)到了許多新理念、新知識(shí)，更主要學(xué)到了高尚的師德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng);從青年老師身上，學(xué)到了勇于探索的精神和虛心好學(xué)的品德。
四、工作體會(huì)。
1、學(xué)院的分管領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)都高度重視教學(xué)督導(dǎo)工作，并有嫻熟的手段來推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。比如，督導(dǎo)組上學(xué)期提出加強(qiáng)教研室活動(dòng)是提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段，并且推薦了基礎(chǔ)部馬列教研室《概論》課的“說課”活動(dòng)。他們都非常重視，這學(xué)期就布置開展全院性“說課”比賽，以比賽來正面推動(dòng)教研室活動(dòng)的開展。這是值得我們喝彩的舉動(dòng)。
2、督導(dǎo)組與系部加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，形成合力，對(duì)于加強(qiáng)督導(dǎo)工作的廣泛性和針對(duì)性，起到有效的促進(jìn)作用。近年來，督導(dǎo)組與基礎(chǔ)部進(jìn)行了成功的合作，獲得可喜的成果。這主要是基礎(chǔ)部領(lǐng)導(dǎo)和老師，對(duì)督導(dǎo)工作的理解，對(duì)督導(dǎo)老師的信任。這種合作模式是我們學(xué)院督導(dǎo)工作的特色，我們將進(jìn)一步總結(jié)推廣。
3、努力學(xué)習(xí)，深入探討，廣泛調(diào)研，及時(shí)“充電”，方能不斷提高督導(dǎo)水平，增強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍實(shí)力。
(1)本學(xué)期外出(在大學(xué)城區(qū))調(diào)研學(xué)習(xí)、調(diào)研，投入少，收獲大。
(2)專題調(diào)研，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)更深刻。
(3)督導(dǎo)組定期開會(huì)，專題討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，形成共識(shí)。
(4)在聽課和與老師反饋過程中，向老師學(xué)習(xí)，拉近督導(dǎo)員與老師的距離，增進(jìn)雙方的友誼。
4、姜副院長(zhǎng)對(duì)督導(dǎo)工作指導(dǎo)熱情，對(duì)督導(dǎo)老師關(guān)懷親切;教務(wù)處對(duì)督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)有力，這是督導(dǎo)組開展工作的強(qiáng)勁動(dòng)力。
5、廣大老師對(duì)督導(dǎo)工作的支持、理解，是我們開展工作的深厚基礎(chǔ)。通過院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議上的宣傳，通過我們自身言行的影響，廣大老師對(duì)我們的工作越來越理解，對(duì)我們督導(dǎo)老師更加親切。我們漫步在學(xué)院大道上，老師熱情主動(dòng)向我們問好，我們的心里十分甜美;課余時(shí)間，青年老師主動(dòng)向我們請(qǐng)教，我們深受鼓舞;不少老師真誠地請(qǐng)我們?nèi)ヂ犝n，給他們指導(dǎo)，我們很受感動(dòng)。我們唯有用心工作，以答謝老師們的關(guān)愛。
五、存在問題。
1、工作開展不夠全面，教、學(xué)、管三個(gè)層面，“教”的督導(dǎo)工作做得較多，“管”的督導(dǎo)工作做得較少，而“學(xué)”這一頭，似乎成了督導(dǎo)的“盲點(diǎn)”。由于督導(dǎo)組老師人手不足和知識(shí)面的局限，督導(dǎo)對(duì)系部和學(xué)科的復(fù)蓋面也不夠廣。
2、qq群網(wǎng)上教學(xué)聊天室，報(bào)名者多，但沒有形成聊天的氣氛，有待加強(qiáng)，爭(zhēng)取成為青年老師討論教學(xué)方法和交流心得體會(huì)的平臺(tái)。
3、對(duì)學(xué)生的調(diào)查方面還沒有真正開展，計(jì)劃中要召開學(xué)生座談會(huì)也沒有進(jìn)行。擬在下學(xué)期制定調(diào)查卷并召開學(xué)生座談會(huì)，對(duì)教學(xué)中學(xué)生對(duì)老師和學(xué)生自身的情況進(jìn)行了解。以明確督導(dǎo)的目標(biāo)和加強(qiáng)督導(dǎo)的效果。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十一
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的.管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十二
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作，以“學(xué)生為本”為教學(xué)督導(dǎo)理念，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、全面提高學(xué)生素質(zhì)為督導(dǎo)工作的中心，以本科教學(xué)為督導(dǎo)工作的重點(diǎn)，以新開課、開新課的青年教師為督導(dǎo)的主要對(duì)象，積極開展課堂教學(xué)督導(dǎo)，進(jìn)行課程教學(xué)調(diào)研，參加有關(guān)教學(xué)活動(dòng)。在姜副院長(zhǎng)關(guān)懷、指導(dǎo)下，在教務(wù)處直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全組老師辛勤工作，較圓滿完成了教務(wù)處下達(dá)的《教學(xué)督導(dǎo)組工作計(jì)劃》。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)的主要工作可以歸納成“五個(gè)二”。就是：
1、前往兩所本科大學(xué)學(xué)習(xí)本科教學(xué)督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn);。
2、開辦兩個(gè)教學(xué)聊天室(網(wǎng)絡(luò)教學(xué)qq聊天群和實(shí)體教學(xué)聊天室);。
3、接受兩個(gè)系部(基礎(chǔ)部和公管系)的主動(dòng)邀請(qǐng)，給予他們的青年老師聽課和指導(dǎo);。
4、參加兩個(gè)系的“說課”比賽活動(dòng)，參加評(píng)委工作;。
5、主要對(duì)兩門課程(《大學(xué)語文》和《法律基礎(chǔ)》)進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。
一、主要工作。
1、課堂教學(xué)督導(dǎo)。
聽課，是督導(dǎo)老師教育、教學(xué)工作調(diào)研的主要途徑。通過聽課，我們了解了老師執(zhí)行教學(xué)大綱，完成教學(xué)計(jì)劃的情況，備課態(tài)度，教學(xué)秩序，教學(xué)內(nèi)容，駕馭教材能力，教學(xué)方法和教學(xué)手段的運(yùn)用、效果等。本學(xué)期(從十月下旬至十二月底)共聽了86位老師的課，聽課按規(guī)定，我們對(duì)每位老師的課堂教學(xué)質(zhì)量，給予書面評(píng)估，并量化打分，課后向老師反饋、交流。我們所聽的課，教學(xué)進(jìn)程較為規(guī)范，教學(xué)秩序較為良好，教學(xué)氛圍和諧，未發(fā)現(xiàn)教學(xué)事故。這顯示我們學(xué)院教學(xué)管理職能部門有關(guān)規(guī)定制度，執(zhí)行到位，管理到位。
2、調(diào)研了部分學(xué)科課堂教學(xué)情況。
調(diào)研的主要內(nèi)容是：本科與?？?高職)教學(xué)區(qū)別之處;基礎(chǔ)類學(xué)科如何突出基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué);實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科如何強(qiáng)化學(xué)生能力的培訓(xùn)。調(diào)研的科目有：大學(xué)語文，法律基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)用文寫作和秘書學(xué)等。調(diào)研的具體情況，見后面單列總結(jié)。有關(guān)學(xué)科課堂教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研，本學(xué)期僅僅是開始，下學(xué)期將繼續(xù)進(jìn)行。
3、參加部分系部教研活動(dòng)。
(1)參加基礎(chǔ)部的四位參加省比賽老師的指導(dǎo)工作?；A(chǔ)部有四位老師要參加全省高?！端枷肫返隆?、《概論》、《史綱》、《馬哲》等課程比賽的預(yù)賽，由于他們都是青年老師，各方面經(jīng)驗(yàn)不足，基礎(chǔ)部的領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)督導(dǎo)老師參加評(píng)估、指導(dǎo)。我們聽了試講后，在教材組織、教學(xué)內(nèi)容、教法運(yùn)用、教學(xué)環(huán)境駕馭、課件制作、板書設(shè)計(jì)、教態(tài)、甚至講課用詞等方面，與老師進(jìn)行面對(duì)面的切磋，進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，四位青年教師深受啟迪。
(2)參加會(huì)計(jì)系、金融系的說課比賽活動(dòng)，擔(dān)當(dāng)評(píng)委并點(diǎn)評(píng)。深受系領(lǐng)導(dǎo)贊許和老師的歡迎。
4、開展教學(xué)聊天室活動(dòng)。
學(xué)院本學(xué)期為督導(dǎo)專門安排了辦公室。我們利用辦公室進(jìn)行督導(dǎo)自身的研究和開辟了教學(xué)聊天室，每周一下午為督導(dǎo)工作值班的時(shí)間，參加教研活動(dòng)的老師可以前來聊天。本學(xué)期從開展以來已經(jīng)接待了五位青年老師。我們與老師在教學(xué)聊天室里平等輕松地進(jìn)行教學(xué)聊天，研討教學(xué)的困惑和心得，切磋教藝，促膝談心，互相學(xué)習(xí)，共同提高，深受老師熱烈歡迎。青年教師班玉冰說：“這樣的聊天，受益匪淺”。真是：聽君一席話，勝教多年書。
5、設(shè)立教學(xué)qq聊天群，老師們積極踴躍參加，通過qq聊天群的網(wǎng)上聊天，雖然還沒有開展群體的聊天氣氛，但在個(gè)別老師的討論中，收獲頗豐。劉老師和參賽的選手在討論教案時(shí)，一直聊到深夜。
設(shè)立在督導(dǎo)室的教學(xué)聊天室活動(dòng)和網(wǎng)上開設(shè)的qq教學(xué)聊天室活動(dòng)。是區(qū)別于其他高校的不同之處。可視為我們學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的特色。這是我院督導(dǎo)工作的嘗試，是我們開展教學(xué)督導(dǎo)的創(chuàng)新。受到姜副院長(zhǎng)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。
二、部分學(xué)科課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)。
1、基礎(chǔ)部《法律基礎(chǔ)》教學(xué)點(diǎn)評(píng)。
本學(xué)期督導(dǎo)組對(duì)法學(xué)系派來擔(dān)任基礎(chǔ)部《法律基礎(chǔ)》的六位老師的講課進(jìn)行了聽課。結(jié)論是：總體情況良好，其中除了一位偏離了教材外，其他五位老師都能緊扣教材，突出法律基礎(chǔ)知識(shí)的講授，觀點(diǎn)正確，概念清楚，知識(shí)系統(tǒng)，條理清楚，例子生動(dòng)。他們的共同特點(diǎn)是：
(1)法律知識(shí)熟練，講法律頭頭是道，流暢自然，既闡述了法律內(nèi)涵，又淺顯易懂。
(2)資料豐富，講課過程，隨手拈來，尤其案例典型且為近期發(fā)生的新鮮例子，對(duì)法律內(nèi)容起到很切題的的詮釋。
不足之處：
(1)沒有很好針對(duì)學(xué)生實(shí)際，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用法律知識(shí)，分析學(xué)生身邊發(fā)生的違法行為(事件);沒有很好教育學(xué)生運(yùn)用法律知識(shí)，維護(hù)自身的合法權(quán)利。
(2)有的老師由于資料豐富，在講堂上滔滔不絕，忽略了師生互動(dòng)這一基本教學(xué)法的使用，削弱了教學(xué)效果。
我們的態(tài)度是：“以學(xué)生為本”的理念來看，《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課中的“法律基礎(chǔ)”部分由法學(xué)系派老師上，總體效果是好的?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程教學(xué)組織形式值得進(jìn)一步探討和研究。
《大學(xué)語文》我們聽了十七節(jié)課，這里介紹三種教法。第一種，分析法，從課文結(jié)構(gòu)分析入手，闡述課文內(nèi)容和寫法，歸納其特色。如一位老師講《魏公子列傳》，介紹背景材料之后，逐段分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上概括全文內(nèi)容，詳細(xì)分析了重點(diǎn)段落，歸納寫作特點(diǎn)。備課認(rèn)真，教材熟悉，重點(diǎn)突出，條理清楚。教學(xué)能力，無可挑剔。但是，就課說課，講的過細(xì)，留給學(xué)生的思維空間較少，不利于于培養(yǎng)的欣賞自學(xué)能力，我們認(rèn)為此教學(xué)，不適宜本科生。第二種教法是講座式。先確立講課主旨，以課文中的一篇課文為主，進(jìn)行講解，廣泛引用名家、名著、名言，分析精辟，重點(diǎn)突出，生動(dòng)形象，引人入勝。如一位老師講《春江花月夜》，其講課主旨為初唐詩意境特點(diǎn)：情感濃重，哀而不傷。這位老師先講了劉希夷的《代悲白頭翁》，以此導(dǎo)入主課，最后講了陳子昂的《登幽州臺(tái)歌》，以此深化講課主旨。老師講課精彩，語文功底較厚，有研究能力。然而，這是講座。講座不同于上課，前者講述的主旨自選，隨意性較大，針對(duì)性不強(qiáng)，選取的材料較散，如這位老師開篇的詩和收尾的詩，均不是課本上的。講法滿堂灌，不講究教學(xué)法和教學(xué)手段。后者，必須根據(jù)大綱要求，依照大綱規(guī)定的目的施教，內(nèi)容緊扣課本，所謂以《綱》為綱，以《本》為本;施教過程，注重師生互動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力。這位老師教的單元主旨是“親和自然，天人合一”，這一主旨統(tǒng)領(lǐng)下，有《春江花月夜》等七篇課文。如果這位老師對(duì)其教學(xué)目的進(jìn)行修正，根據(jù)課本上的主旨，內(nèi)容進(jìn)行整合。以分析《春江花月夜》為主，兼講課本上的其他課文，則完全符合本科語文教學(xué)的要求。第三種教法是欣賞式。根據(jù)大綱要求，在全面分析課文思想內(nèi)容后，找出課文的知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)分析有關(guān)段句，從中悟出作品思想內(nèi)涵的人生哲理。在品味、欣賞之中，陶冶情操，提升人格品行，以達(dá)到教書育人的教學(xué)目的。程慧琴老師用的則是此法。程老師講授《又呈吳郎》，在誦讀、分析全詩的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)深入分析核心段句，引導(dǎo)學(xué)生以此生發(fā)開來，領(lǐng)會(huì)全詩意境。同時(shí)，讓學(xué)生反復(fù)吟誦詩文，在誦讀的過程中，深入詩境，領(lǐng)悟詩人“仁民愛物，心憂天下”的胸懷。此教法，給學(xué)生營造了思維、想像的空間，培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)能力。我們認(rèn)為此教法，適合本科大學(xué)語文的教學(xué)。
2、公管系部分教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十三
一，為自己和老師的交流提供了更多的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了自己的交際能力。
二，聽本年級(jí)兄弟專業(yè)的課程，為自己的專業(yè)見識(shí)面拓寬了空間，使自己學(xué)得寬，學(xué)得廣。
三，聽課涉及到大二，大三年級(jí)，在課余時(shí)間向他們?cè)儐栆恍┯嘘P(guān)上課的情況，這樣有利于工作的進(jìn)行。同時(shí)向他們請(qǐng)教大學(xué)生活中的一些問題，從而使自己擺正了對(duì)大學(xué)生活的態(tài)度，更加明確了自己在大學(xué)生活中怎樣去做，怎樣做的方向。
一，學(xué)習(xí)在心中的分量不足，許多學(xué)生上課基本忽視學(xué)習(xí)去干其它的事情，發(fā)現(xiàn)最多的為玩手機(jī)和睡覺。
二，沒有時(shí)間觀念，有些同學(xué)在上課后才悠閑進(jìn)教室，有些進(jìn)了教室以后還說話，這不僅影響了其他同學(xué)而且影響了老師的心情，從這也反映出其基本素質(zhì)修養(yǎng)的不足。
三，逃課現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其出現(xiàn)在大三年級(jí)中。通過對(duì)以上問題的分析，為了使教學(xué)工作更進(jìn)一步的施展，使同學(xué)們能夠?qū)W到更多的知識(shí)以及加強(qiáng)各年級(jí)，各專業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和促進(jìn)相互之間的進(jìn)步，本人意提出一下若干拙見：
一，在每次開會(huì)中，對(duì)各聽課情況進(jìn)行分析，對(duì)情況較好的能起到模范作用的給予表揚(yáng)。對(duì)情況較差的進(jìn)行分析并批評(píng)，以后加強(qiáng)對(duì)該班級(jí)的督導(dǎo)力度。
二，需求是同步的，我們對(duì)老師的教學(xué)有需求我們可以反映，但是老師有需求并不一定會(huì)及時(shí)反映出來。在日常的工作中，可以向老師詢問他們的需求，對(duì)督導(dǎo)工作的'建議，對(duì)學(xué)院教科辦的意見。認(rèn)為學(xué)院可以建立一個(gè)教室信息反饋平臺(tái)，供老師去反饋意見或建議。
三，要有進(jìn)步，重要的一點(diǎn)是相互學(xué)習(xí)。我認(rèn)為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該同兄弟學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一下，讓我們可以去旁聽兄弟學(xué)院的課程，在聽課中汲取值得借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過這些經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行學(xué)院實(shí)踐，我認(rèn)為這個(gè)可以堅(jiān)定我院的教學(xué)工作。
四，我認(rèn)為老師所講述的課程應(yīng)該是由其精心準(zhǔn)備的，每位老師對(duì)自己所講的科目應(yīng)該都是有信心的，對(duì)于學(xué)生來說，對(duì)那些精彩的課程應(yīng)該也是比較感興趣，因此老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生是否上課，上課人數(shù)有個(gè)一個(gè)的把握，因此我想在我們開展聽課工作之前，先讓老師對(duì)自己將要教學(xué)的課程進(jìn)行一下估計(jì)分析，這分析包括：學(xué)生上課積極程度；學(xué)生到堂情況；學(xué)生課上思考的傾向，這就要求老師事先準(zhǔn)備一些讓學(xué)生感興趣的去思考的問題；學(xué)生上課的認(rèn)真度。最后根據(jù)我們對(duì)課上的記錄結(jié)果與老師的預(yù)測(cè)進(jìn)行比較，讓老師看到是否有差距，這樣來促進(jìn)老師對(duì)教學(xué)的更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
一：積極尋找工作中的不足之處，用最合理的措施去填補(bǔ)空缺。
二：多同授課老師交流，聽取老師對(duì)教學(xué)工作的意見和看法，詳細(xì)記錄后進(jìn)行組內(nèi)討論。
三：積極聽取學(xué)生對(duì)教學(xué)的合理要求，做好詳細(xì)記錄后進(jìn)行組內(nèi)討論。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十四
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。
通過市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的'還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對(duì)我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。