總結(jié)不僅僅是對(duì)正面經(jīng)驗(yàn)和成功的總結(jié),也包括對(duì)失敗和挫折的反思和總結(jié)。最后,要仔細(xì)審查總結(jié),確保語(yǔ)句通順,沒(méi)有錯(cuò)誤和遺漏。希望這些總結(jié)范文能為大家提供一些創(chuàng)作靈感和寫(xiě)作思路。%20總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行梳理和歸納的必要步驟,通過(guò)總結(jié),我們可以更好地了解自己的長(zhǎng)處和短處。寫(xiě)總結(jié)時(shí),先要明確總結(jié)的對(duì)象和目的,確定準(zhǔn)確的范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
我于x年x月x日成為xxx公司的試用保安,到今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的.奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
另外、通過(guò)向公司資深同事溝通請(qǐng)教、在公司oa系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)檢索資料、查詢(xún)?nèi)谫Y擔(dān)保、證券市場(chǎng)化等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、梳理現(xiàn)有平臺(tái)功能架構(gòu)等多種渠道和方法學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí),了解公司系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀,以便于更好的開(kāi)展后續(xù)的各項(xiàng)工作。
同時(shí),在認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)的同時(shí),積極的將自己的經(jīng)驗(yàn)技能和方法論與團(tuán)隊(duì)同事進(jìn)行分享。
秉承“愛(ài)國(guó)家,愛(ài)工作,愛(ài)生活,愛(ài)自己”的企業(yè)文化理念,圍繞公司“成為卓越的生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的發(fā)展目標(biāo),根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展與市場(chǎng)部的工作策略,積極開(kāi)展工作。
作為新入職員工,雖有多年工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)行業(yè)略有建樹(shù),但在金融行業(yè)仍然是一名新兵,對(duì)于新的工作崗位,本人將戒驕戒躁、積極進(jìn)取,本著“板凳要做十年冷、文章不寫(xiě)半句空”的工作態(tài)度,積極認(rèn)真的向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和行業(yè)專(zhuān)家,學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)、了解金融業(yè)務(wù),包括借貸、融資、保理、保險(xiǎn)、證券等與關(guān)聯(lián)的主要客戶群體的業(yè)務(wù)形態(tài),提升業(yè)務(wù)理解能力,以便于更好更快的履行自己的崗位職責(zé)。
通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、干系人溝通等項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展,確保項(xiàng)目各維度工作目標(biāo)順利達(dá)成。
針對(duì)“數(shù)字化金融解決方案”設(shè)計(jì)架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和技術(shù)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)和研究以證券為核心所形成的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈生態(tài),積極參與到相關(guān)方案的創(chuàng)新工作中。
六個(gè)月的試用期匆匆而過(guò)!總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),我將繼續(xù)積極努力,發(fā)揮好以往的經(jīng)驗(yàn)技能優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己在新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)欠缺,做好各項(xiàng)工作,履行好崗位職責(zé),與公司共同發(fā)展。
在此,衷心感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,在我入職辦理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作協(xié)調(diào)配合等方面給予的幫助和指導(dǎo)。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
我于20__年x月x日成為_(kāi)_公司內(nèi)容部的一名試用__,到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為公司正式員工。
這是我的第一份正式工作,三個(gè)月的試用期結(jié)束了,想想剛到公司面試的情形還如同昨日剛發(fā)生過(guò)一樣清晰。我是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),所以知道自己被錄用后,很感激x部門(mén)x老師給我這次學(xué)習(xí)、工作的機(jī)會(huì)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)期里,我的工作狀態(tài)從摸索期到漸熟期再到熟悉期。現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下:
(一)摸索期。
剛進(jìn)公司對(duì)于什么都感到是陌生而新鮮的,__老師叮囑我初期先做一些簡(jiǎn)單工作:……等。這些工作內(nèi)容一方面有帶我的x老師指導(dǎo),另一方面也有自己的摸索,而在這一時(shí)期我知道了一個(gè)新成員該做到的是:勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(二)漸熟期。
(三)熟悉期。
9月份注定了內(nèi)容部每個(gè)人要進(jìn)入繁忙的工作狀態(tài),這期間交織著汗水與成果沉淀下來(lái)的苦與樂(lè)。我已經(jīng)熟悉了公司整體情況、熟悉了工作,接下來(lái)要做的就是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好本職工作。9月份的忙碌教會(huì)了我:工作不容有一丁點(diǎn)折扣,同事間的相互幫助、相互合作很關(guān)鍵。
特此申請(qǐng)。
請(qǐng)予批準(zhǔn)!
申請(qǐng)人:__。
申請(qǐng)日期:20__年__月__日
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
我們物業(yè)堅(jiān)持安全無(wú)小事的原則,做好了安全工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、主要業(yè)績(jī)。
1、確保了小區(qū)無(wú)安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)*常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)*常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了20__年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開(kāi)。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在20__年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開(kāi)。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在__月__日開(kāi)始安排保安職員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利展開(kāi)。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“__”職能。保安部在做好*常安全管理的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類(lèi)存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)“__”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障順利有序展開(kāi)奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步:
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)劑為12小時(shí)制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20__年長(zhǎng)時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目,單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司勤儉人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對(duì)部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。20__年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落,與去年職員活動(dòng)率相對(duì)照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20__年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足。
1、__月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分,在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對(duì)保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、后續(xù)工作思路。
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好*常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)視,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,進(jìn)步管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使賞罰得到有效落實(shí),以此進(jìn)步員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地展開(kāi)培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主,從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序展開(kāi),對(duì)外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi),逐漸完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部分的,使保安崗位作為“____”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
您好!
我自今年20xx年xx月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。xx月初,稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后,還想說(shuō)三點(diǎn):
一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的`,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售盈利方面,你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
敬禮!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年__月成為公司的試用員工,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;然則公司寬松融洽的工作氣氛、連合向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的工作情況。在本部門(mén)的工作中,我不停嚴(yán)格要求本身,認(rèn)真實(shí)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題客氣向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,繼續(xù)進(jìn)步充足本身,希望可以為公司做出更大的供獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),不免呈現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我繼續(xù)成熟,在處置懲罰各類(lèi)問(wèn)題時(shí)斟酌得更全面,杜絕相似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和贊助,感謝他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來(lái)我不停從事事的贊助下,我從一個(gè)對(duì)成為可以自力進(jìn)行工作的一名合格員工,對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)切表示由衷的感謝?,F(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境作簡(jiǎn)要總結(jié)陳訴請(qǐng)示:
個(gè)人:
從來(lái)到公司接手導(dǎo)和部門(mén)司理的贊助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)的知識(shí)有了加倍系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步,然則,盡管如此由于本身的粗心大意照樣在工作期間犯了許多差錯(cuò),對(duì)此我必然會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的差錯(cuò),爭(zhēng)取盡本身最大盡力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總結(jié):
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)協(xié)調(diào)、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是異常緊張的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,觀到公司的迅速成長(zhǎng),我深深地認(rèn)為自滿和自豪,也加倍堅(jiān)信這里便是實(shí)現(xiàn)本身的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)本身的人生代價(jià)的地方,因此,我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造代價(jià),同公司一起展望美好的將來(lái)!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
從20x年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了x證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20x年12月x日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20x年1月x日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20x年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢(xún)電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我到移動(dòng)分公司已經(jīng)有半年時(shí)間。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
五所高校的關(guān)鍵人的關(guān)系,高校集團(tuán)單位的特殊性不光要求與校方有良好地關(guān)系能積極應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,也要維護(hù)好校園學(xué)生市場(chǎng)的良好氛圍,保持在校園市場(chǎng)的高占有率。同時(shí)要做好學(xué)生對(duì)中國(guó)移動(dòng)的良好感知與反饋,使其能長(zhǎng)期使用中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)。
在這期間有很多不足之處,對(duì)政策理解不夠透徹,不能靈活運(yùn)用,不能貫徹政策的深層次的含義。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)信息部夠敏感,反應(yīng)慢。在接下來(lái)的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操縱規(guī)范,我深信:業(yè)精于勤,我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則,把工作做好、做細(xì)、做精!努力,努力,在努力!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
大家好!
我自今年xx月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。最后,還想說(shuō)三點(diǎn):
一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售盈利方面,你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
20xx年,我滿懷對(duì)金融事業(yè)的憧憬和追求進(jìn)入分店,在這里釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)間過(guò)去了,來(lái)分店已經(jīng)一年了。在這短短的一年里,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是思想都逐漸成熟起來(lái)。
在分店,我做著最平凡的工作。一般店員關(guān)于事業(yè)在說(shuō)些什么,也許也有人會(huì)說(shuō)在柜臺(tái)能做出同樣輝煌的事業(yè)。卓越起源于平凡,完美起源于認(rèn)真。我很喜歡這份工作,以此作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為農(nóng)業(yè)工作者,特別是一線員工,深切感受到了自己肩負(fù)的責(zé)任。柜臺(tái)服務(wù)是一個(gè)展示農(nóng)務(wù)系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,我每天都充實(shí)的熱情,用心服務(wù),誠(chéng)信服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度取得顧客的信賴(lài)。
于是,在農(nóng)務(wù)員中,店員直接面對(duì)顧客群,柜臺(tái)是展示農(nóng)業(yè)形象的窗口,店員的日常工作可能很繁忙單調(diào),但面對(duì)各種顧客,店員要熟練操作,熱情服務(wù),每天用點(diǎn)滴周到的服務(wù)讓顧客感受到農(nóng)業(yè)人員的誠(chéng)實(shí),讓人感受到農(nóng)業(yè)工作的溫暖,這樣的工作并不平凡,因?yàn)槲乙宰约旱穆殘?chǎng)為榮,所以我要求自己去做。一是掌握嚴(yán)格的業(yè)務(wù)能力,始終不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是維護(hù)良好的職業(yè)訓(xùn)練,遵守國(guó)家法律法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事和睦相處;四是有意識(shí)地認(rèn)識(shí)自己,不驕不躁,不屈不撓。
參加工作以來(lái),我立足于本行業(yè),踏實(shí)工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),與有經(jīng)驗(yàn)的同事商量,只有這樣,才能確保經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。一點(diǎn)小事,作為一線員工,被平凡地命運(yùn)著。他像突擊的士兵一樣,用滿腔熱血堵住槍口,炸毀碉堡,留下英雄的美名告訴世人,連像農(nóng)民一樣冬天播放夏收都不行,因?yàn)橄氖湛偸怯幸欢ǖ氖斋@。只有日復(fù)一年的存款、取款、會(huì)計(jì)記錄、存款、營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)、投遞等無(wú)聊的運(yùn)營(yíng)和繁雜的事務(wù)。在這個(gè)平凡的工作崗位上,偉大生活在平凡之中,和平凡的我們一樣獻(xiàn)身,獻(xiàn)出我們的熱情,獻(xiàn)出我們的誠(chéng)實(shí),深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能創(chuàng)造出美好的天空,沒(méi)有基礎(chǔ)的大樓,沒(méi)有平凡的偉大!人生的價(jià)值只能在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我主張“顧客的要求,急于顧客的需求,消除顧客的憂慮”,為客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務(wù),實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、術(shù)語(yǔ)禮儀、禮儀,給客戶留下良好印象,贏得客戶的信賴(lài)在實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶提供一定的便利,靈活適度地為客戶提供個(gè)性化快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好面向顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們打算為顧客提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)闆](méi)有批評(píng)的客戶,只有不完整的服務(wù)。在日常工作中,我積極結(jié)合新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、理論和實(shí)踐,掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從小事做起,在處理業(yè)務(wù)時(shí),盡量快速、準(zhǔn)確、高效、減少客戶、減少慢跑、減少提問(wèn),為客戶提供及時(shí)、定時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
今天,我們把火一樣的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)業(yè)崗位。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在這青春的交替中,一步一步地前進(jìn)著。她清晰的年輪也深深地鐫刻著我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推進(jìn)你的事業(yè),推進(jìn)你的事業(yè)”。今天我是來(lái)推動(dòng)我的事業(yè)的。這是因?yàn)槲易非笕松鷥r(jià)值,熱愛(ài)金融事業(yè)。作為一個(gè)成長(zhǎng)中的青年,我知道只有將個(gè)人的理想與農(nóng)業(yè)金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性,在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)辟美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您給我機(jī)會(huì)到西安立豐公司從事行政文員工作。我于x年7月9日成為公司的試用員工?,F(xiàn)試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
現(xiàn)對(duì)試用期間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作以匯報(bào)總結(jié)。自入職為立豐公司的一名員工起,就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度盡我所能,嚴(yán)格要求自己,努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司、為自己做出最好的成績(jī)。在試用期間,我認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的'每一項(xiàng)任務(wù),在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,積極溝通,不斷的充實(shí)提高自己,希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,期間難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但這些經(jīng)歷讓也我不斷的成熟,之后在處理各種問(wèn)題時(shí)也考慮的更加全面,杜絕以后類(lèi)似失誤的發(fā)生。
行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大,記得剛到公司的時(shí)候,對(duì)公司的一切都感到新奇,自信十足,對(duì)新的工作充滿了熱情,堅(jiān)信自己可以作好行政工作,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)可。同時(shí)也讓我感覺(jué)到自己的工作水平得到了大程度的提高,進(jìn)一步對(duì)于公司的行政工作有了更深入地認(rèn)識(shí)。行政工作是涉及到公司內(nèi)部上上下下,里里外外的溝通和協(xié)調(diào),現(xiàn)在我已能夠處理好本職位的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)所交代的工作。
針對(duì)自己,一定嚴(yán)格要求,從小事做起,逐步前行。使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
20xx年x月我從x處調(diào)至x支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
我今年x月份從x處調(diào)到x支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。
作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專(zhuān)業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
今年的10月份是我們偉大的祖國(guó)七十周年慶典,給人們一種歡慶感。馬路上的小國(guó)旗,大小公司迎國(guó)慶的排練,各大媒體關(guān)于國(guó)慶的報(bào)道……線上線下,到處張燈結(jié)彩,我也在這歡慶的月份中精神抖擻,工作時(shí)候特別上進(jìn)努力?;叵脒@四個(gè)月來(lái)的自己,工作與為人處世上一波三折,跌跌撞撞,經(jīng)住了時(shí)間的考驗(yàn),不過(guò)我還有很多需要提高的地方。
這個(gè)月接近尾聲,我經(jīng)歷了我們公司堆場(chǎng)從新泰庫(kù)區(qū)向新庫(kù)區(qū)搬遷的變化。在搬遷之前,我們做了很多相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,不過(guò)計(jì)劃趕不上變化,在實(shí)際操作的過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題。比如商品車(chē)在路上行駛的時(shí)候,被路邊的樹(shù)枝劃傷車(chē)身,司機(jī)在庫(kù)區(qū)移車(chē)時(shí)候超車(chē)導(dǎo)致前排司機(jī)停車(chē)時(shí)候判斷失誤,最終導(dǎo)致兩車(chē)相撞。這樣的結(jié)局沒(méi)有人愿意看到,一臺(tái)車(chē)的劃傷可能會(huì)導(dǎo)致賠償,不嚴(yán)重時(shí)報(bào)保險(xiǎn)可能會(huì)少賠一點(diǎn),嚴(yán)重時(shí)就是返廠,返廠的話則會(huì)讓別人覺(jué)得我們碼頭的滾裝質(zhì)量不行,間接地口碑就差了。為了保證口碑,只能買(mǎi)斷,買(mǎi)斷商品車(chē)會(huì)出現(xiàn)4s店的一個(gè)價(jià)格商議問(wèn)題,人家不給價(jià)格上優(yōu)惠,只能以參考價(jià)購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)回來(lái)之后再虧本賣(mài)出去。一臺(tái)車(chē),兩臺(tái)車(chē)勉強(qiáng)能接受,質(zhì)損多了,那么這個(gè)滾裝作業(yè)就沒(méi)什么人愿意去做了。
以前碼頭離庫(kù)區(qū)近,車(chē)速車(chē)距能夠得到保證。所以,月初的幾次事故,我們召開(kāi)了很多追責(zé)調(diào)查會(huì)。在這其中,我也幫忙調(diào)查事故原因,找出問(wèn)題所在,再制定相應(yīng)對(duì)策以防事故再發(fā)生。在每天的生產(chǎn)會(huì)上,不厭其煩重復(fù)反復(fù)給員工管理層講,講完后在工前會(huì)時(shí)再和移車(chē)司機(jī)講。開(kāi)工前,我會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)看靠泊情況,記錄實(shí)際靠泊時(shí)間與計(jì)劃靠泊時(shí)間、金柏盛匯報(bào)靠泊時(shí)間作對(duì)比,在現(xiàn)場(chǎng)檢查路線錐桶的擺放位置防止司機(jī)移車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題;人車(chē)路線要分離問(wèn)題,車(chē)讓人,人讓車(chē)會(huì)導(dǎo)致裝卸船時(shí)間上的浪費(fèi);坡道處登車(chē)橋處不允許兩車(chē)同時(shí)行駛,車(chē)速車(chē)距要保持,這里出現(xiàn)過(guò)前一臺(tái)車(chē)斷油熄火,后一臺(tái)車(chē)未及時(shí)踩下剎車(chē)導(dǎo)致后車(chē)追尾碰撞;碼頭面的停車(chē)發(fā)車(chē)秩序,這里在上個(gè)月規(guī)劃路線后有了明顯的變化;躉船和作業(yè)船的纜繩系泊要規(guī)范,盡管纜繩受漲落潮影響不能系固得太緊,但是需要船員的掌握,這里出現(xiàn)過(guò)躉船飄出去兩米,后來(lái)我每次在記錄靠泊時(shí)間后第一時(shí)間檢查纜繩系泊情況,只要不符合規(guī)范我會(huì)讓船員去調(diào)節(jié);碼頭庫(kù)區(qū)面垃圾的管理,不只是應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查和外界人士的參觀,更是一份責(zé)任心和一個(gè)人綜合素質(zhì)的考驗(yàn),衛(wèi)生一定要搞好,否則很難看。
很多事情都是熟能生巧,接觸多了,自然而然就懂了。這個(gè)月通過(guò)與單船作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)的交流,我弄清了裝船的一個(gè)流程,基本上不外乎八個(gè)字:先卸后裝,先裝后卸。但是要考慮的是,船艙的壓水情況,空船時(shí)候要把底艙裝滿,不然船沒(méi)有重心,風(fēng)大可能會(huì)出現(xiàn)翻船。如果壓水,就要考慮的抽水的成本,大多數(shù)還是會(huì)優(yōu)先考慮用車(chē)來(lái)壓艙,因此需要船上調(diào)度和單船作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)的配合。另外還有一些特殊情況,小部分商品車(chē)的指定方向等。綜上所述,要把裝船全部弄懂,前提是沿江的二三十個(gè)碼頭前后順序,距離,每段區(qū)域的一個(gè)通行速度規(guī)定,并不是隨隨便便裝船。當(dāng)然如果在每個(gè)地方主機(jī)廠的位置,主機(jī)廠生產(chǎn)的品牌與系列,這些可以大概知道商品車(chē)流向市場(chǎng)的方向。更遠(yuǎn)一點(diǎn)講,還能了解到某一片區(qū)域的大致供求量。
我們辦公室的墻上有一句:沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。沒(méi)有基準(zhǔn)就像沒(méi)有刻度的尺,丈量不出對(duì)與錯(cuò)。我們的作業(yè)規(guī)范就是基準(zhǔn),這規(guī)范正是考核移車(chē)司機(jī)的基準(zhǔn)。所有司機(jī)要規(guī)范著裝,甚至手表戒指之類(lèi)都不允許戴,這些都有可能造成商品車(chē)劃傷。落實(shí)“三標(biāo)六清”,標(biāo)準(zhǔn)關(guān),標(biāo)準(zhǔn)樁,標(biāo)準(zhǔn)艙;船艙清,甲板清,碼頭清,道路清,庫(kù)場(chǎng)清,機(jī)具平板清。實(shí)施了這一項(xiàng),碼頭庫(kù)區(qū)的秩序、衛(wèi)生都得到了大幅度的提高。車(chē)速車(chē)距的控制,司機(jī)碼頭移車(chē)到庫(kù)區(qū),江堤通道上速度、庫(kù)區(qū)通道上速度、庫(kù)區(qū)內(nèi)速度、停車(chē)時(shí)速度,所有的規(guī)范都在原來(lái)的規(guī)范上做了相應(yīng)的調(diào)整以達(dá)到效率的最大化,秩序的標(biāo)準(zhǔn)化,安全的質(zhì)量化??傊覀円恢痹谧稣{(diào)整,即便是別人參觀時(shí)候都會(huì)豎大拇指稱(chēng)贊。
我記得有一次裝船,數(shù)量比較少,金柏盛沒(méi)有請(qǐng)外包??偣惨话俣嗯_(tái)車(chē),他們裝了三個(gè)小時(shí)沒(méi)卸完,總共十來(lái)個(gè)人,其中三四個(gè)人沒(méi)有積極性。那天下午都快下班了,我問(wèn)了作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)我可以幫忙嗎?他很開(kāi)心,說(shuō)好好好,多個(gè)人多個(gè)力量,開(kāi)一臺(tái)沒(méi)事,練練手,隨后我就開(kāi)始開(kāi)了。之前我面包車(chē)也通過(guò)了他們的滾裝作業(yè)考試,為此我還準(zhǔn)備了章以備簽名蓋章使用,但是一直沒(méi)開(kāi)過(guò)商品車(chē)。開(kāi)的時(shí)候我格外小心,后來(lái)一口氣開(kāi)了七八臺(tái)車(chē),手動(dòng)擋、自動(dòng)擋,轎車(chē),suv都試了一遍。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)裝卸船的不容易,稍微一個(gè)地方不小心都會(huì)造成很大的危險(xiǎn)。那天我?guī)兔ρb船,還帶動(dòng)了其他人的積極性,沒(méi)到下午六點(diǎn)就結(jié)束了裝船作業(yè)。他們給我開(kāi)玩笑,給我結(jié)算工資,我說(shuō)我是體驗(yàn)下你們的工作,光檢查改善規(guī)章制度并沒(méi)有考慮到一些困難因素,只有實(shí)踐才出真理,我這是去體驗(yàn)工作。
從我七月份過(guò)來(lái)到現(xiàn)在四個(gè)月,我在我們部門(mén)做生產(chǎn)和安全工作,我覺(jué)得我們整體滾裝作業(yè)規(guī)范、效率改善了,每個(gè)月產(chǎn)量都超出了計(jì)劃。每天注意力高度集中的會(huì)議中與管理層負(fù)責(zé)人的討論、爭(zhēng)議等,可以說(shuō)是斗智斗勇。前一段時(shí)間幫助作業(yè)人員解決內(nèi)部矛盾,找出消極怠工的人。長(zhǎng)航的船需要落潮靠泊,在船靠泊前如果有作業(yè)情況,我們盡量在保證安全質(zhì)量第一的前提下加快速度作業(yè),以備下一條船及時(shí)落潮靠泊,其實(shí)可以漲潮靠泊,但是考慮到船公司的規(guī)定,也考慮到我們躉船跳板口與船的對(duì)接位置,結(jié)合了一切因素,只為萬(wàn)無(wú)一失,做得更好。
這個(gè)月快要結(jié)束了,其實(shí)我還有很多心聲,就寫(xiě)到這吧,我覺(jué)得我這總結(jié)寫(xiě)的很通俗,但都是我日常工作的真實(shí)寫(xiě)照。十一月份到來(lái)了,我要繼續(xù)以飽滿的情緒和高漲的熱情去做好我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望,謝謝!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
在這一年的工作上,總體上算是完成得還算不錯(cuò),但是在某些方面我依舊沒(méi)有做到完好,尤其是在一些細(xì)小的行為要求的管理上。在自己工作的這一年中,基本上每個(gè)月都會(huì)存在著遲到的現(xiàn)在,這也是證明了我對(duì)公司的制度的不上心,沒(méi)有真正的讓自己按照要求行事。在對(duì)待工作上雖然大部分的時(shí)間是有認(rèn)真地做好自己的工作,但還是有些許的時(shí)間是被其他的事情所影響,更是讓自己的工作出現(xiàn)不好的情況。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是明白自己需要去成長(zhǎng)與努力的方面,所以我更是會(huì)改變自己,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好地轉(zhuǎn)變。
一年時(shí)間的努力也是讓我對(duì)現(xiàn)在的工作有了非常深刻的認(rèn)識(shí),更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好,同時(shí)我也是有付出非常大的心血來(lái)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)。在我的個(gè)人能力上,我也是努力地做了非常多的事情,當(dāng)然更是有通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美好的未來(lái)。對(duì)于不太明白的事項(xiàng)我都是有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)與同事進(jìn)行請(qǐng)教,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是有在自己的時(shí)間上去學(xué)習(xí),去鍛煉自己,努力讓自己的能力有所提升,也是讓自己的未來(lái)可以變得更好。
對(duì)于下一年的工作,我便是會(huì)以個(gè)人的努力去認(rèn)真的對(duì)待,我相信對(duì)與我的未來(lái)我還有非常多的方面是需要去努力的,而我更是需要端正自己的態(tài)度,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。當(dāng)然下一年的我,我需要通過(guò)自己對(duì)于工作的不斷反思中明白自身存在的問(wèn)題,這樣才能夠更加有針對(duì)性的去讓自己改掉自己的錯(cuò)誤,便是可以為自己迎來(lái)更好的發(fā)展。
面對(duì)全新一年的工作,我最想要的就是在新一年有更好的發(fā)展,可以在自己的工作上收獲到更大的成長(zhǎng),這樣便是能夠讓自己的未來(lái)有更棒的成績(jī)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定也是我不斷在追求的,所以我更是會(huì)加倍的讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái),我相信我的努力是一定能夠讓我的未來(lái)有更好的成績(jī),更是為銀行的發(fā)展做出自己的一份力量。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到x-x公司擔(dān)任行政前臺(tái)這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!作為一個(gè),初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個(gè)新人,剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng),卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō),看著是挺簡(jiǎn)單的,但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活,不是說(shuō)你有多懂它的.結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí),充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性,倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
申請(qǐng)人:xx。
20xx年x月x日。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
我于x年x月x日成為xxx公司的試用保安,到今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的.奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
另外、通過(guò)向公司資深同事溝通請(qǐng)教、在公司oa系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)檢索資料、查詢(xún)?nèi)谫Y擔(dān)保、證券市場(chǎng)化等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、梳理現(xiàn)有平臺(tái)功能架構(gòu)等多種渠道和方法學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí),了解公司系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀,以便于更好的開(kāi)展后續(xù)的各項(xiàng)工作。
同時(shí),在認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)的同時(shí),積極的將自己的經(jīng)驗(yàn)技能和方法論與團(tuán)隊(duì)同事進(jìn)行分享。
秉承“愛(ài)國(guó)家,愛(ài)工作,愛(ài)生活,愛(ài)自己”的企業(yè)文化理念,圍繞公司“成為卓越的生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的發(fā)展目標(biāo),根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展與市場(chǎng)部的工作策略,積極開(kāi)展工作。
作為新入職員工,雖有多年工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)行業(yè)略有建樹(shù),但在金融行業(yè)仍然是一名新兵,對(duì)于新的工作崗位,本人將戒驕戒躁、積極進(jìn)取,本著“板凳要做十年冷、文章不寫(xiě)半句空”的工作態(tài)度,積極認(rèn)真的向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和行業(yè)專(zhuān)家,學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)、了解金融業(yè)務(wù),包括借貸、融資、保理、保險(xiǎn)、證券等與關(guān)聯(lián)的主要客戶群體的業(yè)務(wù)形態(tài),提升業(yè)務(wù)理解能力,以便于更好更快的履行自己的崗位職責(zé)。
通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、干系人溝通等項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展,確保項(xiàng)目各維度工作目標(biāo)順利達(dá)成。
針對(duì)“數(shù)字化金融解決方案”設(shè)計(jì)架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和技術(shù)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)和研究以證券為核心所形成的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈生態(tài),積極參與到相關(guān)方案的創(chuàng)新工作中。
六個(gè)月的試用期匆匆而過(guò)!總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),我將繼續(xù)積極努力,發(fā)揮好以往的經(jīng)驗(yàn)技能優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己在新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)欠缺,做好各項(xiàng)工作,履行好崗位職責(zé),與公司共同發(fā)展。
在此,衷心感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,在我入職辦理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作協(xié)調(diào)配合等方面給予的幫助和指導(dǎo)。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
我于20__年x月x日成為_(kāi)_公司內(nèi)容部的一名試用__,到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為公司正式員工。
這是我的第一份正式工作,三個(gè)月的試用期結(jié)束了,想想剛到公司面試的情形還如同昨日剛發(fā)生過(guò)一樣清晰。我是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),所以知道自己被錄用后,很感激x部門(mén)x老師給我這次學(xué)習(xí)、工作的機(jī)會(huì)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)期里,我的工作狀態(tài)從摸索期到漸熟期再到熟悉期。現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下:
(一)摸索期。
剛進(jìn)公司對(duì)于什么都感到是陌生而新鮮的,__老師叮囑我初期先做一些簡(jiǎn)單工作:……等。這些工作內(nèi)容一方面有帶我的x老師指導(dǎo),另一方面也有自己的摸索,而在這一時(shí)期我知道了一個(gè)新成員該做到的是:勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(二)漸熟期。
(三)熟悉期。
9月份注定了內(nèi)容部每個(gè)人要進(jìn)入繁忙的工作狀態(tài),這期間交織著汗水與成果沉淀下來(lái)的苦與樂(lè)。我已經(jīng)熟悉了公司整體情況、熟悉了工作,接下來(lái)要做的就是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好本職工作。9月份的忙碌教會(huì)了我:工作不容有一丁點(diǎn)折扣,同事間的相互幫助、相互合作很關(guān)鍵。
特此申請(qǐng)。
請(qǐng)予批準(zhǔn)!
申請(qǐng)人:__。
申請(qǐng)日期:20__年__月__日
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
我們物業(yè)堅(jiān)持安全無(wú)小事的原則,做好了安全工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、主要業(yè)績(jī)。
1、確保了小區(qū)無(wú)安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)*常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)*常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了20__年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開(kāi)。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在20__年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開(kāi)。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在__月__日開(kāi)始安排保安職員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利展開(kāi)。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“__”職能。保安部在做好*常安全管理的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類(lèi)存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)“__”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障順利有序展開(kāi)奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步:
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)劑為12小時(shí)制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20__年長(zhǎng)時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目,單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司勤儉人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對(duì)部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。20__年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落,與去年職員活動(dòng)率相對(duì)照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20__年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足。
1、__月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分,在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對(duì)保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、后續(xù)工作思路。
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好*常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)視,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,進(jìn)步管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使賞罰得到有效落實(shí),以此進(jìn)步員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地展開(kāi)培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主,從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序展開(kāi),對(duì)外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi),逐漸完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部分的,使保安崗位作為“____”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
您好!
我自今年20xx年xx月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。xx月初,稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后,還想說(shuō)三點(diǎn):
一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的`,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售盈利方面,你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
敬禮!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年__月成為公司的試用員工,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;然則公司寬松融洽的工作氣氛、連合向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的工作情況。在本部門(mén)的工作中,我不停嚴(yán)格要求本身,認(rèn)真實(shí)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題客氣向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,繼續(xù)進(jìn)步充足本身,希望可以為公司做出更大的供獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),不免呈現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我繼續(xù)成熟,在處置懲罰各類(lèi)問(wèn)題時(shí)斟酌得更全面,杜絕相似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和贊助,感謝他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來(lái)我不停從事事的贊助下,我從一個(gè)對(duì)成為可以自力進(jìn)行工作的一名合格員工,對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)切表示由衷的感謝?,F(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境作簡(jiǎn)要總結(jié)陳訴請(qǐng)示:
個(gè)人:
從來(lái)到公司接手導(dǎo)和部門(mén)司理的贊助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)的知識(shí)有了加倍系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步,然則,盡管如此由于本身的粗心大意照樣在工作期間犯了許多差錯(cuò),對(duì)此我必然會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的差錯(cuò),爭(zhēng)取盡本身最大盡力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總結(jié):
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)協(xié)調(diào)、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是異常緊張的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,觀到公司的迅速成長(zhǎng),我深深地認(rèn)為自滿和自豪,也加倍堅(jiān)信這里便是實(shí)現(xiàn)本身的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)本身的人生代價(jià)的地方,因此,我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造代價(jià),同公司一起展望美好的將來(lái)!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
從20x年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了x證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20x年12月x日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20x年1月x日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20x年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢(xún)電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我到移動(dòng)分公司已經(jīng)有半年時(shí)間。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
五所高校的關(guān)鍵人的關(guān)系,高校集團(tuán)單位的特殊性不光要求與校方有良好地關(guān)系能積極應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,也要維護(hù)好校園學(xué)生市場(chǎng)的良好氛圍,保持在校園市場(chǎng)的高占有率。同時(shí)要做好學(xué)生對(duì)中國(guó)移動(dòng)的良好感知與反饋,使其能長(zhǎng)期使用中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)。
在這期間有很多不足之處,對(duì)政策理解不夠透徹,不能靈活運(yùn)用,不能貫徹政策的深層次的含義。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)信息部夠敏感,反應(yīng)慢。在接下來(lái)的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操縱規(guī)范,我深信:業(yè)精于勤,我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則,把工作做好、做細(xì)、做精!努力,努力,在努力!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
大家好!
我自今年xx月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。最后,還想說(shuō)三點(diǎn):
一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售盈利方面,你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
20xx年,我滿懷對(duì)金融事業(yè)的憧憬和追求進(jìn)入分店,在這里釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)間過(guò)去了,來(lái)分店已經(jīng)一年了。在這短短的一年里,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是思想都逐漸成熟起來(lái)。
在分店,我做著最平凡的工作。一般店員關(guān)于事業(yè)在說(shuō)些什么,也許也有人會(huì)說(shuō)在柜臺(tái)能做出同樣輝煌的事業(yè)。卓越起源于平凡,完美起源于認(rèn)真。我很喜歡這份工作,以此作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為農(nóng)業(yè)工作者,特別是一線員工,深切感受到了自己肩負(fù)的責(zé)任。柜臺(tái)服務(wù)是一個(gè)展示農(nóng)務(wù)系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,我每天都充實(shí)的熱情,用心服務(wù),誠(chéng)信服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度取得顧客的信賴(lài)。
于是,在農(nóng)務(wù)員中,店員直接面對(duì)顧客群,柜臺(tái)是展示農(nóng)業(yè)形象的窗口,店員的日常工作可能很繁忙單調(diào),但面對(duì)各種顧客,店員要熟練操作,熱情服務(wù),每天用點(diǎn)滴周到的服務(wù)讓顧客感受到農(nóng)業(yè)人員的誠(chéng)實(shí),讓人感受到農(nóng)業(yè)工作的溫暖,這樣的工作并不平凡,因?yàn)槲乙宰约旱穆殘?chǎng)為榮,所以我要求自己去做。一是掌握嚴(yán)格的業(yè)務(wù)能力,始終不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是維護(hù)良好的職業(yè)訓(xùn)練,遵守國(guó)家法律法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事和睦相處;四是有意識(shí)地認(rèn)識(shí)自己,不驕不躁,不屈不撓。
參加工作以來(lái),我立足于本行業(yè),踏實(shí)工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),與有經(jīng)驗(yàn)的同事商量,只有這樣,才能確保經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。一點(diǎn)小事,作為一線員工,被平凡地命運(yùn)著。他像突擊的士兵一樣,用滿腔熱血堵住槍口,炸毀碉堡,留下英雄的美名告訴世人,連像農(nóng)民一樣冬天播放夏收都不行,因?yàn)橄氖湛偸怯幸欢ǖ氖斋@。只有日復(fù)一年的存款、取款、會(huì)計(jì)記錄、存款、營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)、投遞等無(wú)聊的運(yùn)營(yíng)和繁雜的事務(wù)。在這個(gè)平凡的工作崗位上,偉大生活在平凡之中,和平凡的我們一樣獻(xiàn)身,獻(xiàn)出我們的熱情,獻(xiàn)出我們的誠(chéng)實(shí),深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能創(chuàng)造出美好的天空,沒(méi)有基礎(chǔ)的大樓,沒(méi)有平凡的偉大!人生的價(jià)值只能在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我主張“顧客的要求,急于顧客的需求,消除顧客的憂慮”,為客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務(wù),實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、術(shù)語(yǔ)禮儀、禮儀,給客戶留下良好印象,贏得客戶的信賴(lài)在實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶提供一定的便利,靈活適度地為客戶提供個(gè)性化快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好面向顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們打算為顧客提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)闆](méi)有批評(píng)的客戶,只有不完整的服務(wù)。在日常工作中,我積極結(jié)合新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、理論和實(shí)踐,掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從小事做起,在處理業(yè)務(wù)時(shí),盡量快速、準(zhǔn)確、高效、減少客戶、減少慢跑、減少提問(wèn),為客戶提供及時(shí)、定時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
今天,我們把火一樣的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)業(yè)崗位。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在這青春的交替中,一步一步地前進(jìn)著。她清晰的年輪也深深地鐫刻著我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推進(jìn)你的事業(yè),推進(jìn)你的事業(yè)”。今天我是來(lái)推動(dòng)我的事業(yè)的。這是因?yàn)槲易非笕松鷥r(jià)值,熱愛(ài)金融事業(yè)。作為一個(gè)成長(zhǎng)中的青年,我知道只有將個(gè)人的理想與農(nóng)業(yè)金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性,在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)辟美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您給我機(jī)會(huì)到西安立豐公司從事行政文員工作。我于x年7月9日成為公司的試用員工?,F(xiàn)試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
現(xiàn)對(duì)試用期間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作以匯報(bào)總結(jié)。自入職為立豐公司的一名員工起,就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度盡我所能,嚴(yán)格要求自己,努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司、為自己做出最好的成績(jī)。在試用期間,我認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的'每一項(xiàng)任務(wù),在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,積極溝通,不斷的充實(shí)提高自己,希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,期間難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但這些經(jīng)歷讓也我不斷的成熟,之后在處理各種問(wèn)題時(shí)也考慮的更加全面,杜絕以后類(lèi)似失誤的發(fā)生。
行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大,記得剛到公司的時(shí)候,對(duì)公司的一切都感到新奇,自信十足,對(duì)新的工作充滿了熱情,堅(jiān)信自己可以作好行政工作,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)可。同時(shí)也讓我感覺(jué)到自己的工作水平得到了大程度的提高,進(jìn)一步對(duì)于公司的行政工作有了更深入地認(rèn)識(shí)。行政工作是涉及到公司內(nèi)部上上下下,里里外外的溝通和協(xié)調(diào),現(xiàn)在我已能夠處理好本職位的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)所交代的工作。
針對(duì)自己,一定嚴(yán)格要求,從小事做起,逐步前行。使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
20xx年x月我從x處調(diào)至x支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
我今年x月份從x處調(diào)到x支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。
作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專(zhuān)業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
今年的10月份是我們偉大的祖國(guó)七十周年慶典,給人們一種歡慶感。馬路上的小國(guó)旗,大小公司迎國(guó)慶的排練,各大媒體關(guān)于國(guó)慶的報(bào)道……線上線下,到處張燈結(jié)彩,我也在這歡慶的月份中精神抖擻,工作時(shí)候特別上進(jìn)努力?;叵脒@四個(gè)月來(lái)的自己,工作與為人處世上一波三折,跌跌撞撞,經(jīng)住了時(shí)間的考驗(yàn),不過(guò)我還有很多需要提高的地方。
這個(gè)月接近尾聲,我經(jīng)歷了我們公司堆場(chǎng)從新泰庫(kù)區(qū)向新庫(kù)區(qū)搬遷的變化。在搬遷之前,我們做了很多相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,不過(guò)計(jì)劃趕不上變化,在實(shí)際操作的過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題。比如商品車(chē)在路上行駛的時(shí)候,被路邊的樹(shù)枝劃傷車(chē)身,司機(jī)在庫(kù)區(qū)移車(chē)時(shí)候超車(chē)導(dǎo)致前排司機(jī)停車(chē)時(shí)候判斷失誤,最終導(dǎo)致兩車(chē)相撞。這樣的結(jié)局沒(méi)有人愿意看到,一臺(tái)車(chē)的劃傷可能會(huì)導(dǎo)致賠償,不嚴(yán)重時(shí)報(bào)保險(xiǎn)可能會(huì)少賠一點(diǎn),嚴(yán)重時(shí)就是返廠,返廠的話則會(huì)讓別人覺(jué)得我們碼頭的滾裝質(zhì)量不行,間接地口碑就差了。為了保證口碑,只能買(mǎi)斷,買(mǎi)斷商品車(chē)會(huì)出現(xiàn)4s店的一個(gè)價(jià)格商議問(wèn)題,人家不給價(jià)格上優(yōu)惠,只能以參考價(jià)購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)回來(lái)之后再虧本賣(mài)出去。一臺(tái)車(chē),兩臺(tái)車(chē)勉強(qiáng)能接受,質(zhì)損多了,那么這個(gè)滾裝作業(yè)就沒(méi)什么人愿意去做了。
以前碼頭離庫(kù)區(qū)近,車(chē)速車(chē)距能夠得到保證。所以,月初的幾次事故,我們召開(kāi)了很多追責(zé)調(diào)查會(huì)。在這其中,我也幫忙調(diào)查事故原因,找出問(wèn)題所在,再制定相應(yīng)對(duì)策以防事故再發(fā)生。在每天的生產(chǎn)會(huì)上,不厭其煩重復(fù)反復(fù)給員工管理層講,講完后在工前會(huì)時(shí)再和移車(chē)司機(jī)講。開(kāi)工前,我會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)看靠泊情況,記錄實(shí)際靠泊時(shí)間與計(jì)劃靠泊時(shí)間、金柏盛匯報(bào)靠泊時(shí)間作對(duì)比,在現(xiàn)場(chǎng)檢查路線錐桶的擺放位置防止司機(jī)移車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題;人車(chē)路線要分離問(wèn)題,車(chē)讓人,人讓車(chē)會(huì)導(dǎo)致裝卸船時(shí)間上的浪費(fèi);坡道處登車(chē)橋處不允許兩車(chē)同時(shí)行駛,車(chē)速車(chē)距要保持,這里出現(xiàn)過(guò)前一臺(tái)車(chē)斷油熄火,后一臺(tái)車(chē)未及時(shí)踩下剎車(chē)導(dǎo)致后車(chē)追尾碰撞;碼頭面的停車(chē)發(fā)車(chē)秩序,這里在上個(gè)月規(guī)劃路線后有了明顯的變化;躉船和作業(yè)船的纜繩系泊要規(guī)范,盡管纜繩受漲落潮影響不能系固得太緊,但是需要船員的掌握,這里出現(xiàn)過(guò)躉船飄出去兩米,后來(lái)我每次在記錄靠泊時(shí)間后第一時(shí)間檢查纜繩系泊情況,只要不符合規(guī)范我會(huì)讓船員去調(diào)節(jié);碼頭庫(kù)區(qū)面垃圾的管理,不只是應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查和外界人士的參觀,更是一份責(zé)任心和一個(gè)人綜合素質(zhì)的考驗(yàn),衛(wèi)生一定要搞好,否則很難看。
很多事情都是熟能生巧,接觸多了,自然而然就懂了。這個(gè)月通過(guò)與單船作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)的交流,我弄清了裝船的一個(gè)流程,基本上不外乎八個(gè)字:先卸后裝,先裝后卸。但是要考慮的是,船艙的壓水情況,空船時(shí)候要把底艙裝滿,不然船沒(méi)有重心,風(fēng)大可能會(huì)出現(xiàn)翻船。如果壓水,就要考慮的抽水的成本,大多數(shù)還是會(huì)優(yōu)先考慮用車(chē)來(lái)壓艙,因此需要船上調(diào)度和單船作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)的配合。另外還有一些特殊情況,小部分商品車(chē)的指定方向等。綜上所述,要把裝船全部弄懂,前提是沿江的二三十個(gè)碼頭前后順序,距離,每段區(qū)域的一個(gè)通行速度規(guī)定,并不是隨隨便便裝船。當(dāng)然如果在每個(gè)地方主機(jī)廠的位置,主機(jī)廠生產(chǎn)的品牌與系列,這些可以大概知道商品車(chē)流向市場(chǎng)的方向。更遠(yuǎn)一點(diǎn)講,還能了解到某一片區(qū)域的大致供求量。
我們辦公室的墻上有一句:沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。沒(méi)有基準(zhǔn)就像沒(méi)有刻度的尺,丈量不出對(duì)與錯(cuò)。我們的作業(yè)規(guī)范就是基準(zhǔn),這規(guī)范正是考核移車(chē)司機(jī)的基準(zhǔn)。所有司機(jī)要規(guī)范著裝,甚至手表戒指之類(lèi)都不允許戴,這些都有可能造成商品車(chē)劃傷。落實(shí)“三標(biāo)六清”,標(biāo)準(zhǔn)關(guān),標(biāo)準(zhǔn)樁,標(biāo)準(zhǔn)艙;船艙清,甲板清,碼頭清,道路清,庫(kù)場(chǎng)清,機(jī)具平板清。實(shí)施了這一項(xiàng),碼頭庫(kù)區(qū)的秩序、衛(wèi)生都得到了大幅度的提高。車(chē)速車(chē)距的控制,司機(jī)碼頭移車(chē)到庫(kù)區(qū),江堤通道上速度、庫(kù)區(qū)通道上速度、庫(kù)區(qū)內(nèi)速度、停車(chē)時(shí)速度,所有的規(guī)范都在原來(lái)的規(guī)范上做了相應(yīng)的調(diào)整以達(dá)到效率的最大化,秩序的標(biāo)準(zhǔn)化,安全的質(zhì)量化??傊覀円恢痹谧稣{(diào)整,即便是別人參觀時(shí)候都會(huì)豎大拇指稱(chēng)贊。
我記得有一次裝船,數(shù)量比較少,金柏盛沒(méi)有請(qǐng)外包??偣惨话俣嗯_(tái)車(chē),他們裝了三個(gè)小時(shí)沒(méi)卸完,總共十來(lái)個(gè)人,其中三四個(gè)人沒(méi)有積極性。那天下午都快下班了,我問(wèn)了作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)我可以幫忙嗎?他很開(kāi)心,說(shuō)好好好,多個(gè)人多個(gè)力量,開(kāi)一臺(tái)沒(méi)事,練練手,隨后我就開(kāi)始開(kāi)了。之前我面包車(chē)也通過(guò)了他們的滾裝作業(yè)考試,為此我還準(zhǔn)備了章以備簽名蓋章使用,但是一直沒(méi)開(kāi)過(guò)商品車(chē)。開(kāi)的時(shí)候我格外小心,后來(lái)一口氣開(kāi)了七八臺(tái)車(chē),手動(dòng)擋、自動(dòng)擋,轎車(chē),suv都試了一遍。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)裝卸船的不容易,稍微一個(gè)地方不小心都會(huì)造成很大的危險(xiǎn)。那天我?guī)兔ρb船,還帶動(dòng)了其他人的積極性,沒(méi)到下午六點(diǎn)就結(jié)束了裝船作業(yè)。他們給我開(kāi)玩笑,給我結(jié)算工資,我說(shuō)我是體驗(yàn)下你們的工作,光檢查改善規(guī)章制度并沒(méi)有考慮到一些困難因素,只有實(shí)踐才出真理,我這是去體驗(yàn)工作。
從我七月份過(guò)來(lái)到現(xiàn)在四個(gè)月,我在我們部門(mén)做生產(chǎn)和安全工作,我覺(jué)得我們整體滾裝作業(yè)規(guī)范、效率改善了,每個(gè)月產(chǎn)量都超出了計(jì)劃。每天注意力高度集中的會(huì)議中與管理層負(fù)責(zé)人的討論、爭(zhēng)議等,可以說(shuō)是斗智斗勇。前一段時(shí)間幫助作業(yè)人員解決內(nèi)部矛盾,找出消極怠工的人。長(zhǎng)航的船需要落潮靠泊,在船靠泊前如果有作業(yè)情況,我們盡量在保證安全質(zhì)量第一的前提下加快速度作業(yè),以備下一條船及時(shí)落潮靠泊,其實(shí)可以漲潮靠泊,但是考慮到船公司的規(guī)定,也考慮到我們躉船跳板口與船的對(duì)接位置,結(jié)合了一切因素,只為萬(wàn)無(wú)一失,做得更好。
這個(gè)月快要結(jié)束了,其實(shí)我還有很多心聲,就寫(xiě)到這吧,我覺(jué)得我這總結(jié)寫(xiě)的很通俗,但都是我日常工作的真實(shí)寫(xiě)照。十一月份到來(lái)了,我要繼續(xù)以飽滿的情緒和高漲的熱情去做好我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望,謝謝!
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
在這一年的工作上,總體上算是完成得還算不錯(cuò),但是在某些方面我依舊沒(méi)有做到完好,尤其是在一些細(xì)小的行為要求的管理上。在自己工作的這一年中,基本上每個(gè)月都會(huì)存在著遲到的現(xiàn)在,這也是證明了我對(duì)公司的制度的不上心,沒(méi)有真正的讓自己按照要求行事。在對(duì)待工作上雖然大部分的時(shí)間是有認(rèn)真地做好自己的工作,但還是有些許的時(shí)間是被其他的事情所影響,更是讓自己的工作出現(xiàn)不好的情況。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是明白自己需要去成長(zhǎng)與努力的方面,所以我更是會(huì)改變自己,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好地轉(zhuǎn)變。
一年時(shí)間的努力也是讓我對(duì)現(xiàn)在的工作有了非常深刻的認(rèn)識(shí),更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好,同時(shí)我也是有付出非常大的心血來(lái)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)。在我的個(gè)人能力上,我也是努力地做了非常多的事情,當(dāng)然更是有通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美好的未來(lái)。對(duì)于不太明白的事項(xiàng)我都是有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)與同事進(jìn)行請(qǐng)教,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是有在自己的時(shí)間上去學(xué)習(xí),去鍛煉自己,努力讓自己的能力有所提升,也是讓自己的未來(lái)可以變得更好。
對(duì)于下一年的工作,我便是會(huì)以個(gè)人的努力去認(rèn)真的對(duì)待,我相信對(duì)與我的未來(lái)我還有非常多的方面是需要去努力的,而我更是需要端正自己的態(tài)度,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。當(dāng)然下一年的我,我需要通過(guò)自己對(duì)于工作的不斷反思中明白自身存在的問(wèn)題,這樣才能夠更加有針對(duì)性的去讓自己改掉自己的錯(cuò)誤,便是可以為自己迎來(lái)更好的發(fā)展。
面對(duì)全新一年的工作,我最想要的就是在新一年有更好的發(fā)展,可以在自己的工作上收獲到更大的成長(zhǎng),這樣便是能夠讓自己的未來(lái)有更棒的成績(jī)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定也是我不斷在追求的,所以我更是會(huì)加倍的讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái),我相信我的努力是一定能夠讓我的未來(lái)有更好的成績(jī),更是為銀行的發(fā)展做出自己的一份力量。
的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到x-x公司擔(dān)任行政前臺(tái)這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!作為一個(gè),初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個(gè)新人,剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng),卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō),看著是挺簡(jiǎn)單的,但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活,不是說(shuō)你有多懂它的.結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí),充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性,倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
申請(qǐng)人:xx。
20xx年x月x日。