缺乏計劃往往導致目標的模糊和效率的低下。一個好的計劃應該具備可行性、有激勵性、可衡量性和可追蹤性。下面是一些計劃范文供您參考,希望能給您提供一些啟示和幫助。
公司管理年度工作計劃篇一
xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機,就業(yè)競爭激烈而且是一個非?,F(xiàn)實的社會,想讓自己成為一個真正有實力的管理者,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。所以,我訂立了xx年管理者個人工作計劃如下:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,入黨申請書其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓部門,讓培訓工作成為xx年個人工作計劃的'重點,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
公司管理年度工作計劃篇二
但隨著工業(yè)園的快速發(fā)展,物業(yè)部在此基礎(chǔ)上還要有新的思維機制引進,如何制定物業(yè)。
年度工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃。
今年是物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2.自擔水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃。
1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
一、指導思想。
以規(guī)范服務為準則,以質(zhì)量建設(shè)為重點,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以隊伍建設(shè)為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫,全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理,貼心式服務,高水平后勤落實到實處。
二、工作目標。
(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系。
2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡。
3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
(二)嚴格制度、落實措施,提高安全防范能力。
1、以重大設(shè)備零故障,重點服務零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
強化與規(guī)范作業(yè)流程杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標,針對樓宇各租賃單位的安全消防特點,建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力,通過培訓和實訓,熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng),杜絕事故隱患,建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)n}檢查)和年檢檔案。
(三)規(guī)范服務、強化流程,提升“浩然物業(yè)”服務品牌。
1、參加中心及部門的業(yè)務活動,加強文化學習和職業(yè)技能培訓,提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,強化作業(yè)流程考核,實施服務質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控,建樹品質(zhì)服務。
3、定時定期做好服務質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。
(四)加強網(wǎng)站建設(shè)和維護,
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺。
2做好每周周報,加強內(nèi)部信息流轉(zhuǎn),信息上網(wǎng)和重要信情上報。
(五)節(jié)約為本、降耗增效。
1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉,合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時間,充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
(六)建立較為完整的考核體系。
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質(zhì)量考核指標,建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準,通過綜合評定,將結(jié)果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
(七)繼續(xù)做好在建項目及其相關(guān)工作。
1、完成電梯改造。
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。
3、建設(shè)好咖啡沙龍。
4、完成排污管道的更新。
5、完成公共區(qū)域的整修。
6、完成年度維保計劃。
7、完成員工手冊的修訂。
8、完成作業(yè)程序的增補與修訂。
一、完善安全管理體系,建立長效管理機制。
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下,負責公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān),經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務品質(zhì)。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質(zhì),在公司領(lǐng)導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階,爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
公司管理年度工作計劃篇三
1、確定每個部門或崗位需要具備那些檔案資料,以確保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定檔案資料的管理流程及考核制度。
3、相關(guān)資料:《工程技術(shù)檔案管理辦法》、《化驗室資料管理考核辦法》。
4、時間安排:已完成。
二、實施。
1、對檔案室現(xiàn)存的檔案資料進行分類整理,登記造冊。時間安排:3月31號前。
2、依照《工程技術(shù)檔案管理辦法》對檔案資料進行管理。時間安排:全年。
三、完善。
對于在檔案管理過程中所出現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。時間安排:全年。
四、提高。
通過學習和工作經(jīng)驗的積累,提高檔案資料的管理水平;通過檔案資料的管理,提高公司的整體管理水平。
為加強分局檔案管理工作,提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平,貫徹科學發(fā)展觀,按照師局的工作部署,全面開展好檔案工作,為了更好地做好檔案工作,努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平,制定20xx年檔案。
一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善20xx年分局組織機構(gòu)沿革、檔案效果利用匯編、大事記、借閱登記薄等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的文書檔案立卷工作,進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作,逐步建立起完善的電子文件歸檔機制,做好電子文件和紙質(zhì)文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作,嚴格落實八防措施,要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查,杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務,保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.
六、加強檔案業(yè)務學習,提高檔案人員的自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識,增強以法治檔意識,提高自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設(shè),使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作,自查工作要逐項進行,認真細致,對自查中存在的問題,要提出整改措施,限期整改,原則上缺什么補什么,完善補充,提高標準,保證質(zhì)量。
為加強檔案管理基礎(chǔ)工作,推進制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè),提高檔案工作整體水平,更好地為今后的各項工作服務,依據(jù)集團公司有關(guān)文件精神,宿松風電20xx年檔案工作計劃要點以下:
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關(guān)文件精神,切實加強項目建設(shè)和項目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人,綜合管理部為檔案管理工作機構(gòu)。在崗位配置、職責、經(jīng)費、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實和保證。根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓,滿足崗位工作要求。
認真貫徹國家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關(guān)于檔案管理的要求和標準,以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標,制定和完善各項檔案管。
規(guī)章制度。
構(gòu)建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎(chǔ)性工作確保歸檔資料賬實相符同時按要求建立檔案管理評價辦法。
三、加強對檔案管理人員的業(yè)務培訓。
根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓,滿足崗位工作要求。積極參加集團內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務交流和培訓學習活動。
四、加強硬件配備和信息化建設(shè)。
根據(jù)檔案管理和集團公司相關(guān)要求,針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施,做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據(jù)項目工作進度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
五、規(guī)范管理操作程序,依法科學管理。
做好檔案資料整理、收集工作,認真做好日常的檔案管理工作,保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求,制定符合風電項目建設(shè)和管理的科學分類辦法,根據(jù)分類方案和保管期限類,切實做好平時的立卷工作。
公司檔案,是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。為加強本公司檔案工作,充分發(fā)揮檔案作用,全面提高檔案管理水平,有效地保護及利用檔案,為公司發(fā)展服務,特制定本計劃。計劃如下:
一、文件材料的收集管理。
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍。
1、重要的會議材料,包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、
協(xié)議書。
等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、
勞動合同。
工資福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求。
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,即批復在前,請示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點,應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守,努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫《機密文件借閱單》,報主管人員批準后,方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
(2)外單位借閱檔案時,應持有單位。
介紹信。
經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應寫出書面報告,報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制,復制者都要填寫《機密文件復制單》,報主管人員批準后,方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
4、必須嚴格保密,不準泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報,追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案,保持整潔,不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉(zhuǎn)借,必須專人專用。
8、用畢按時歸還,如需延長借閱時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導共同鑒定,報總經(jīng)理批準后,按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
公司管理年度工作計劃篇四
2020年,公司財務工作在公司的正確領(lǐng)導下、以公司整體工作思路為指導,完善預算管理體系;積極防范財務風險;積極促進業(yè)財融合,創(chuàng)造管理效益,為分公司健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了堅實的財務保障,較好地完成了各項財務管理和會計核算工作。
一、2020年生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況2020年分公司預計完成新簽合同額xx億元,經(jīng)營收入xx億元,利潤xx萬元,實現(xiàn)提升目標。
二、財務管理重點工作(一)強化財務作風建設(shè),提供優(yōu)質(zhì)服務1.以機關(guān)作風建設(shè)年為契機,全員討論,反思工作短板,提出作風建設(shè)改進措施,落實首問負責制。
2.改進業(yè)務流程,提高報銷效率。
針對長期以來員工反映強烈的報銷效率低的情況,簡化了系統(tǒng)流程,改變支付方式,減少報銷款支付的中間環(huán)節(jié),明確了事項處理時限,提高了報銷效率。
骨干,開展了資金管理、報銷、稅收等基本制度宣講,促使管理層加深認識,熟悉流程,更好行使職責。面對分公司層面培訓共7班次192人次參加。并組織對65名中層干部、業(yè)務骨干進行了財務制度考試測評。
2.制度制修訂有序開展結(jié)合分公司管理需求及制度建設(shè)規(guī)范化要求,本年完成25項財務制度的建立、修定,全面更新了分公司財務制度體系,指導財務管理工作的規(guī)范運行。
(三)深化全面預算管理,完善管理體系1.制定下達年度預算目標以年度工作目標及生產(chǎn)經(jīng)營需求為依據(jù),組織編制了分公司總體收支預算目標及分項專項預算。將指標分解到各成本控制職能部門,并將資料費、培訓費、工程項目管理費等專項費用由職能部門進一步分解到各基層單位和項目組。
2.與項目管理部、控制部協(xié)同研究確定了勘察設(shè)計項目預算、全成本核算的管理試行辦法,項目預算管理工作不斷深入。
(四)繼續(xù)深入開展開源節(jié)流降本增效1.向項目管理過程要效益,從招投標、人員配置、進度控制、變更管理、審計監(jiān)督等多層面降低項目成本,突出費用控制在項目管理中的核心地位。本年度通過項目人員配置、項目管理成本管控、分包結(jié)算審計、三單月結(jié)實施等多種方式,實現(xiàn)降本812萬元。
2、嚴控非生產(chǎn)性費用。
嚴控非生產(chǎn)性支出,管理費用、制造費用及五項費用在預算內(nèi)執(zhí)行,保證了公司下達考核指標的實現(xiàn)。
針對黨內(nèi)巡查、資金專項檢查、內(nèi)控測試中提出的業(yè)務招待費、會議費等問題,與相關(guān)部門配合完善了管理制度,確保執(zhí)行中事前審批,執(zhí)行控制,指標標準不超。
(五)嚴控現(xiàn)金流,保障生產(chǎn)需要1.細化資金計劃管理,嚴格遵循量入為出、以收定支原則,對各項目資金使用進行管控。主動籌劃,把控好資金月、周、日計劃,控制支付節(jié)點,計劃符合率控制在80%以上。
加強商業(yè)票據(jù)使用力度,促使資金對付合規(guī)運行。全年使用商業(yè)承兌、銀行承兌支付1.2億元,延緩了現(xiàn)金流出,降低了資金占用成本。通過公司辦理結(jié)構(gòu)性存款,增加資金效益。
通過資金管理的精細化,實現(xiàn)了良好的資金收益。2020年預計可取得利息收入約1000萬元。
2.加強“兩金”壓控清欠工作常態(tài)化,落實清欠職責,加強工程結(jié)算工作的督促、協(xié)調(diào),促進工程項目及時結(jié)算。2020年應收款項及存貨壓降均超額完成公司下達的指標。應收款項總量控制在指標之內(nèi)。
嚴格備用金管理,完善備用金管理制度,2020年終決算實現(xiàn)“清零”。
頭上防范風險。
針對2020年國家重大稅收管理機制、稅收政策的調(diào)整,做好國地稅合并后的稅收業(yè)務銜接;對增值稅率、個人所得稅率調(diào)整等政策變化,及時研究政策調(diào)整對分公司業(yè)務的影響,發(fā)布業(yè)務處理通知,組織稅收知識培訓,各項工作有序?qū)嵤?BR> (七)抓好輔業(yè)財務管理結(jié)合分公司辦公樓、車隊樓、檔案室維修等事項,與公司溝通做好輔業(yè)預算,梳理合同簽署及資金支付流程,保證項目在預算內(nèi)執(zhí)行,所需資金及時到位。
(八)認真開展管理改進及基礎(chǔ)工作2020年財務部門開展管理改進項目4項,基礎(chǔ)工作7項,查找管理短板,提升了管理水平。
三、管理中存在的問題1.制度執(zhí)行力不足,財務制度與相關(guān)業(yè)務制度的銜接還不到位,給規(guī)范管理帶來一定影響。
2.通過各項檢查,發(fā)現(xiàn)我們在管理中還存在很多短板,需要進一步改進提升。
四、2021年重點工作設(shè)想(一)健全制度體系,加強合規(guī)管理1.結(jié)合各項內(nèi)外部檢查中提出的問題,以集團公司、工程建設(shè)公司下達制度為依據(jù),持續(xù)更新完善分公司財務制度體系。
執(zhí)行到位。
3.提升會計基礎(chǔ)工作水平,以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、集團公司會計手冊、會計準則為依據(jù),不斷規(guī)范核算行為,保證財務信息的及時、準確、完整。
(二)深入開展全面預算管理1.項目預算管理全面鋪開把新開工勘察設(shè)計項目預算管理及完全成本核算作為2021年預算管理重點工作,完善管理制度及操作模板,積累管理經(jīng)驗,逐步推廣到全部大、中型設(shè)計項目。完善工程總承包項目中設(shè)計成本的確認方式,真正實現(xiàn)全部總承包項目的完全成本核算,真實反映項目實際效益。
2.推進預算管理信息化建設(shè)完善預算管理模塊在epms平臺上的建設(shè),完善預算分析、預算考核功能。
(二)持續(xù)開展開源節(jié)流降本增效,創(chuàng)新管理方式1.面對日趨嚴峻的內(nèi)、外部市場形勢,積極開拓新興市場,實現(xiàn)新的效益增長點。
2.總結(jié)管理經(jīng)驗,建立開源節(jié)流降本增效管理制度,進一步明確管理職責。每年確定重點工作和重點項目,下任務定指標,推動降本工作的不斷深入。在嚴控非生產(chǎn)性費用支出和項目管理成本的基礎(chǔ)上,向項目運行過程管控要效益,通過工期控制、變更索賠等手段深度挖潛。
(三)抓好現(xiàn)金流管控。
1.強化“兩金”壓控,降低風險完善兩金壓控長效機制,加強動態(tài)監(jiān)控、風險預警和定期分析,財務與各業(yè)務部門聯(lián)動,把兩金控制在預期目標之內(nèi)。
通過兩金管控,促進項目結(jié)算開展,防范結(jié)算和資金風險。
2.加強資金運營管理在公司指導下,提升資金計劃管理、商業(yè)票據(jù)管理水平;采用有效的資金運營方式,提高資金使用效益。
3.提高資金管控力度深入項目資金運行管控,以收定支,為項目運行提供資金保障的同時,監(jiān)控項目資金風險,籌劃資金支付節(jié)點;探索重點項目的資金有償使用辦法,促進項目現(xiàn)金流健康運行。
(四)適應共享服務建設(shè),促進財務管理轉(zhuǎn)型1.推動財務共享實施2021年,公司計劃納入集團公司共享服務試點,按照集團統(tǒng)一部署,將有部分業(yè)務轉(zhuǎn)由集團共享服務中心處理。我們要提前準備,做好標準化建設(shè)的推廣應用,在分公司各層面進行制度、流程的宣貫,規(guī)范業(yè)務行為,保證共享業(yè)務的順利對接。
2.促進財務轉(zhuǎn)型共享服務的實施,是財務管理體系的重大變革,財務人員如何從日常核算中解放出來,轉(zhuǎn)變觀念,從管理角度更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務,深入業(yè)財融合,將是我們在新的一年必須面對和思考的問題。我們要加強財務隊伍的業(yè)務能力建設(shè),努力研究新的管理方式,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
公司管理年度工作計劃篇五
學校有學校工作計劃,業(yè)務員有業(yè)務員工作計劃,社區(qū)有社區(qū)工作計劃,你知道這些工作計劃該如何寫嗎?如果你不知道,就來工作計劃網(wǎng)看看吧,下面是小編和大家分享的工作計劃,想知道更多信息,可以進入工作計劃網(wǎng)查詢。
一、人員調(diào)配管理。
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價。
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的`高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
公司管理年度工作計劃篇六
不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下公司工作計劃:
xx物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營,自負盈虧),xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
1、每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平,我們將推行“全員首接責任制”.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進“一站式”全新的服務理念。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”.
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的'具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容:
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
公司管理年度工作計劃篇七
20--年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長。現(xiàn)我將20--年工作狀況匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩,對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責,切實負責。
三、在銷售中總結(jié)如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質(zhì)疑時,巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
公司管理年度工作計劃篇八
xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉(zhuǎn)變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確?!皟蓚€穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié),完善服務流程,規(guī)范服務行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質(zhì)和服務水準。
4、xx年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。
1、以服務業(yè)主為關(guān)注焦點,持續(xù)改進服務工作質(zhì)量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ),強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的.績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
公司管理年度工作計劃篇九
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設(shè)計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設(shè)計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
四、個人看法:
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
公司管理年度工作計劃篇十
根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃。
1.每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,改凡事“xx”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
2.管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3.制定切實可行的管理措施,推行“xx”。
4.健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5.月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6.完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7.加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。
2.小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達xx%以上。
3.急修及時,返工、返修率不高于xx%。
4.治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5.房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6.管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7.本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8.物業(yè)管理服務費收繳率達xx%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓。
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容。
物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
公司的《xx》。
3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1.人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2.客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《xx》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3.設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4.清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5.資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6.車輛管理:對進入小區(qū)的'車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7.安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“xx”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1.根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2.利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3.節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4.修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
1.關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2.充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
公司管理年度工作計劃篇十一
為加強公司車輛管理,合理有效的使用各種車輛,確保車輛的正常、良好運行,保證車輛及時、可靠的進行保養(yǎng)和維修,特制定本制度。
1.浙a3s712(五菱)2.浙a39721(金杯)3.浙a5b571(金龍)4.浙a08e61(大霸王)5.浙aj5w60(森雅)。
1.商務車:浙a08e61(大霸王)、浙aj5w60(森雅)2.貨車:主:浙a3s712(五菱)、輔:浙a39721(金杯)3.班車:浙a5b571(金龍)、浙a39721(金杯)。
1.所有車輛管理和調(diào)度權(quán)歸綜合保障部。
2.公司車輛任何人不得私自對外出租和出借,如有特殊需要,需有總經(jīng)理簽名。
3.商務車僅用于公司公務和接送客戶等用途,由專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。
4.貨車浙a3s712(五菱)用于公司貨物收發(fā)專用,暫定經(jīng)營部使用,由經(jīng)營部指派專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。浙a39721(金杯)為輔助使用,經(jīng)營部需要用該車時,需向綜合保障部提前一天申請用車,并填寫《用車申請單》,由綜合保障部負責調(diào)配。
5.技術(shù)制造部用車暫定浙a39721(金杯),由技術(shù)制造部指派專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。因該車為多用途,故須在每天16:30分前到達公司做員工班車使用,如該車臨時有他用,由綜合保障部負責調(diào)配。
6.浙a39721(金杯)為多人使用,出車時還應填寫隨車的《出車日志》。以便做好交接工作。
7.公司班車用于接送公司員工上、下班,僅限本公司員工乘坐,由專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。班車發(fā)車時間:早晨7:15,下午16:35。
8.班車實行定時、定點、定人乘坐。由綜合保障部根據(jù)員工分布、道路狀況等確定行車線路、??奎c及??繒r間,未經(jīng)同意不得任意修改??繒r間,不得改變或增減??奎c;需乘班車的員工應事先提出申請,經(jīng)綜合保障部同意后,方可乘坐。
9.員工乘坐班車時,應聽從司機的指揮,嚴禁超載。
10.所有車輛的相關(guān)證件應隨車攜帶,駕駛員出車前應檢查隨車文件是否齊全,使用時應保障所有車輛車內(nèi)設(shè)施的完好無損。
11.各部門需要使用車輛時,應至少提前半天填寫《用車申請單》(緊急事務除外),經(jīng)部門領(lǐng)導核準后交綜合保障部調(diào)派,無《用車申請單》的,綜合保障部有權(quán)拒絕派車。
12.公司車輛不得運載任何與公務無關(guān)的人員或物品。行車前應注意安全檢查,行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則。
13.總經(jīng)理批準同意的非公派用車,申請人應負擔使用里程的油資,使用完畢后,申請人應盡快將車鑰匙及相關(guān)行車證件交還綜合保障部。
14.車輛駛回公司后應停放在公司指定場所,并將車門鎖好;因工作需要,車輛停放在公司以外地方的,使用人應確保車輛的停放安全。
1.公司所有車輛統(tǒng)一使用加油卡加油,一車一卡,隨車攜帶。如遇特殊情況需現(xiàn)金加油時,須報綜合保障部批準。
2.綜合保障部負責對各車輛用油情況進行統(tǒng)計、核算油耗、油卡充值。
3.駕駛員加油時如發(fā)現(xiàn)油卡內(nèi)余額不足500元時,應及時向綜合保障部說明。
1.駕駛員應做好車輛日常檢查、保養(yǎng)及維護工作,出車時應檢查車輛各種儀表、車胎氣壓、行車證是否完好,齊全。并保證車內(nèi)、外的清潔。
2.公司車輛實行定點保養(yǎng)和維修,由公司指定。
3.駕駛員須嚴格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時對車輛進行保養(yǎng)。當車輛行駛達到5000km時,由駕駛員提出申請,于次日開往公司指定的保養(yǎng)點進行保養(yǎng)。
4.在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障,駕駛員應及時檢查,查明原因并判斷故障嚴重程度和對行駛安全的影響程度,主動排除故障。如駕駛員無法排除車輛故障,須將故障及時向綜合保障部進行匯報,經(jīng)同意后可前往公司指定的維修點或就近的維修點進行維修。
5.車輛維修或保養(yǎng)后,如有配件或耗材更換時,需將更換清單帶回交綜合保障部。
七、車輛投保、年檢、違章管理。
1.綜合保障部應根據(jù)車輛購置日期、投保情況、使用范圍,及時辦理車輛保險,保證車輛保險的接續(xù)及投保的險種的合理、有效。
2.綜合保障部應根據(jù)車輛登記日期,按時安排駕駛員進行車輛年檢
3.如車輛發(fā)生交通事故時,駕駛員應第一時間聯(lián)系交警進行事故處理,并連系保險公司,由保險公司進行事故鑒定,出具鑒定報告,并報公司綜合保障部。
4.駕駛員在事故處理完畢后,應及時到保險公司辦理理賠相關(guān)事宜。綜合保障部對事故進行全程跟蹤。
5.駕駛員應遵守交通規(guī)則,避免違章現(xiàn)象發(fā)生。如因駕駛員個人原因造成的車輛違章罰款由駕駛員個人承擔,如因公務造成的違章罰款,由公司承擔違章罰款。
公司管理年度工作計劃篇十二
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下公司員工工作計劃:
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
(一)、基層管理人員(主管)。
思想:提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
方法:
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員。
思想:專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務技術(shù)水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
方法:
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)。
思想:這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提高兩個方面。
方法:
1、創(chuàng)建學習班,組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓,以提高這類人員的從業(yè)能力。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎(chǔ)知識培訓為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
公司管理年度工作計劃篇十三
按照《__市鹽務管理局20__年工作要點》要求,結(jié)合計劃管理工作職能職責及所承擔的雙創(chuàng)工作任務要求,特制定計劃管理科本年度工作計劃如下:
1、略。
2、加強計劃運銷管理,確保食鹽購銷有序運行。
(1)按照“調(diào)控有力、供給穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、儲存安全”的工作要求,做好計劃管理工作。按照局(司)領(lǐng)導的統(tǒng)一安排布署,在嚴格執(zhí)行計劃的基礎(chǔ)上認真負責做好食鹽調(diào)運計劃網(wǎng)上申報工作,對計劃執(zhí)行和食鹽調(diào)運過程中出現(xiàn)的問題和矛盾,隨時保持與省局運銷處、產(chǎn)區(qū)的業(yè)務銜接,努力解決問題、化解矛盾。嚴密關(guān)注申報計劃的執(zhí)行情況以及各縣區(qū)食鹽銷售、匯款、庫存變化情況,根據(jù)市場及食鹽需求變化狀況在網(wǎng)上做好相應的食鹽追加調(diào)運計劃,做到提早應對,合理調(diào)配,確保食鹽順利有序調(diào)入,確保食鹽市場安全穩(wěn)定有序供應。
(2)結(jié)合本地實際情況,按照“科學用鹽、促進健康”減鹽行動方案和“少吃鹽、吃好鹽、提效益”的思路,積極引導消費。在保證海藻碘鹽、低鈉鹽市場穩(wěn)定的前提下,逐步加大新鹽品在市場的投放量,力爭20__年海藻碘鹽、低鈉鹽、沙棘碘鹽、枸杞碘鹽及各類新品種鹽銷售達到10000噸,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(3)積極做好應對國家鹽業(yè)體制改革的各項準備工作。充分結(jié)合安康特點、優(yōu)勢,繼續(xù)做好鹽品供應和食鹽安全保障工作,不斷提升服務水平,開拓新的經(jīng)濟增長點,發(fā)展壯大行業(yè)經(jīng)濟實力,按照鹽業(yè)體制改革進程,時刻關(guān)注食鹽市場動態(tài),按照市場變化及時調(diào)整工作思路,合理有序安排調(diào)入計劃,調(diào)整和完善食鹽鋪墊數(shù)量及貨款結(jié)算方式,有效增強抵御政策變化影響的能力,確保全市鹽行業(yè)健康平穩(wěn)運行。
(4)嚴格按照網(wǎng)絡操作程序,努力做好《陜西省鹽業(yè)總公司鹽品物流ps信息平臺》和《__市鹽品物流管理系統(tǒng)》服務和填報工作,及時填報統(tǒng)計報表和信息收集整理,暢通信息交流渠道,進一步提高食鹽統(tǒng)計水平管理工作。
(5)進一步加強與省公司的.業(yè)務聯(lián)系,做好食鹽貨款結(jié)算和食鹽增值稅票開具、索要工作。
(6)在安康東站改擴建不能接收鹽品情況下,重點做好直達安康分公司汽車運輸鹽品的接收工作;在有條件接收汽車運輸?shù)目h區(qū)試行汽車直達運輸,最大幅度地減少損耗,節(jié)約成本,提__縣區(qū)鹽業(yè)公司經(jīng)濟效益。
3、進一步整合內(nèi)部業(yè)務流程,使業(yè)務流程更加科學、規(guī)范、合理。加強對各縣(區(qū))鹽業(yè)公司收支兩條線的管理,嚴格執(zhí)行省市鹽務局20__年食鹽購銷分配計劃,確保鹽款及時回籠,在精打細算的基礎(chǔ)上給縣區(qū)開具增值稅票,同時要經(jīng)常深入縣區(qū)了解市場,重點加強對縣區(qū)庫存商品的管理,及時核實庫存,確保鹽品安全。
4、加強儲備鹽計劃調(diào)運管理,確保1500噸食鹽省級儲備量,增強市場調(diào)控能力,完善市場供應應急體系,加強省級儲備鹽的輪換,確保常儲常新和食鹽品質(zhì),控制費用增長,保證特殊情況下群眾食鹽供應。
5、按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、爭創(chuàng)一流”的總體要求,切實加強干部職工隊伍建設(shè),進一步提升綜合素質(zhì),提高工作能力和服務水平。進一步增強危機意識、競爭意識和創(chuàng)新意識適應新常態(tài)。嚴格落實中央八項規(guī)定、省委實施意見和市委十項規(guī)定要求。堅持以人為本,充分調(diào)動部門員工的主觀能動性和工作積極性,使各項工作再上新臺階。
6、按照市委市政府、市雙創(chuàng)辦對雙創(chuàng)工作總體安排和要求,結(jié)合本局實際,制定方案,細分工作任務,明確責任部門和人員職責,抓好督促檢查,實施責任追究,組織、引領(lǐng)、帶動全局(司)抓好雙創(chuàng)工作任務的全面落實。
7、完成局黨委安排的其他臨時性工作任務。
公司管理年度工作計劃篇一
xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機,就業(yè)競爭激烈而且是一個非?,F(xiàn)實的社會,想讓自己成為一個真正有實力的管理者,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。所以,我訂立了xx年管理者個人工作計劃如下:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,入黨申請書其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓部門,讓培訓工作成為xx年個人工作計劃的'重點,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
公司管理年度工作計劃篇二
但隨著工業(yè)園的快速發(fā)展,物業(yè)部在此基礎(chǔ)上還要有新的思維機制引進,如何制定物業(yè)。
年度工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃。
今年是物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2.自擔水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃。
1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
一、指導思想。
以規(guī)范服務為準則,以質(zhì)量建設(shè)為重點,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以隊伍建設(shè)為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫,全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理,貼心式服務,高水平后勤落實到實處。
二、工作目標。
(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系。
2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡。
3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
(二)嚴格制度、落實措施,提高安全防范能力。
1、以重大設(shè)備零故障,重點服務零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
強化與規(guī)范作業(yè)流程杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標,針對樓宇各租賃單位的安全消防特點,建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力,通過培訓和實訓,熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng),杜絕事故隱患,建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)n}檢查)和年檢檔案。
(三)規(guī)范服務、強化流程,提升“浩然物業(yè)”服務品牌。
1、參加中心及部門的業(yè)務活動,加強文化學習和職業(yè)技能培訓,提高自身的業(yè)務能力。
2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,強化作業(yè)流程考核,實施服務質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控,建樹品質(zhì)服務。
3、定時定期做好服務質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。
(四)加強網(wǎng)站建設(shè)和維護,
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺。
2做好每周周報,加強內(nèi)部信息流轉(zhuǎn),信息上網(wǎng)和重要信情上報。
(五)節(jié)約為本、降耗增效。
1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉,合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時間,充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
(六)建立較為完整的考核體系。
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質(zhì)量考核指標,建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準,通過綜合評定,將結(jié)果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
(七)繼續(xù)做好在建項目及其相關(guān)工作。
1、完成電梯改造。
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。
3、建設(shè)好咖啡沙龍。
4、完成排污管道的更新。
5、完成公共區(qū)域的整修。
6、完成年度維保計劃。
7、完成員工手冊的修訂。
8、完成作業(yè)程序的增補與修訂。
一、完善安全管理體系,建立長效管理機制。
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下,負責公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān),經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務品質(zhì)。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質(zhì),在公司領(lǐng)導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階,爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
公司管理年度工作計劃篇三
1、確定每個部門或崗位需要具備那些檔案資料,以確保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定檔案資料的管理流程及考核制度。
3、相關(guān)資料:《工程技術(shù)檔案管理辦法》、《化驗室資料管理考核辦法》。
4、時間安排:已完成。
二、實施。
1、對檔案室現(xiàn)存的檔案資料進行分類整理,登記造冊。時間安排:3月31號前。
2、依照《工程技術(shù)檔案管理辦法》對檔案資料進行管理。時間安排:全年。
三、完善。
對于在檔案管理過程中所出現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。時間安排:全年。
四、提高。
通過學習和工作經(jīng)驗的積累,提高檔案資料的管理水平;通過檔案資料的管理,提高公司的整體管理水平。
為加強分局檔案管理工作,提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平,貫徹科學發(fā)展觀,按照師局的工作部署,全面開展好檔案工作,為了更好地做好檔案工作,努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平,制定20xx年檔案。
一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善20xx年分局組織機構(gòu)沿革、檔案效果利用匯編、大事記、借閱登記薄等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的文書檔案立卷工作,進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作,逐步建立起完善的電子文件歸檔機制,做好電子文件和紙質(zhì)文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作,嚴格落實八防措施,要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查,杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務,保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.
六、加強檔案業(yè)務學習,提高檔案人員的自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識,增強以法治檔意識,提高自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設(shè),使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作,自查工作要逐項進行,認真細致,對自查中存在的問題,要提出整改措施,限期整改,原則上缺什么補什么,完善補充,提高標準,保證質(zhì)量。
為加強檔案管理基礎(chǔ)工作,推進制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè),提高檔案工作整體水平,更好地為今后的各項工作服務,依據(jù)集團公司有關(guān)文件精神,宿松風電20xx年檔案工作計劃要點以下:
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關(guān)文件精神,切實加強項目建設(shè)和項目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人,綜合管理部為檔案管理工作機構(gòu)。在崗位配置、職責、經(jīng)費、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實和保證。根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓,滿足崗位工作要求。
認真貫徹國家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關(guān)于檔案管理的要求和標準,以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標,制定和完善各項檔案管。
規(guī)章制度。
構(gòu)建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎(chǔ)性工作確保歸檔資料賬實相符同時按要求建立檔案管理評價辦法。
三、加強對檔案管理人員的業(yè)務培訓。
根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓,滿足崗位工作要求。積極參加集團內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務交流和培訓學習活動。
四、加強硬件配備和信息化建設(shè)。
根據(jù)檔案管理和集團公司相關(guān)要求,針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施,做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據(jù)項目工作進度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
五、規(guī)范管理操作程序,依法科學管理。
做好檔案資料整理、收集工作,認真做好日常的檔案管理工作,保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求,制定符合風電項目建設(shè)和管理的科學分類辦法,根據(jù)分類方案和保管期限類,切實做好平時的立卷工作。
公司檔案,是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。為加強本公司檔案工作,充分發(fā)揮檔案作用,全面提高檔案管理水平,有效地保護及利用檔案,為公司發(fā)展服務,特制定本計劃。計劃如下:
一、文件材料的收集管理。
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍。
1、重要的會議材料,包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、
協(xié)議書。
等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、
勞動合同。
工資福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求。
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,即批復在前,請示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點,應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守,努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫《機密文件借閱單》,報主管人員批準后,方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
(2)外單位借閱檔案時,應持有單位。
介紹信。
經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應寫出書面報告,報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制,復制者都要填寫《機密文件復制單》,報主管人員批準后,方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
4、必須嚴格保密,不準泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報,追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案,保持整潔,不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉(zhuǎn)借,必須專人專用。
8、用畢按時歸還,如需延長借閱時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導共同鑒定,報總經(jīng)理批準后,按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
公司管理年度工作計劃篇四
2020年,公司財務工作在公司的正確領(lǐng)導下、以公司整體工作思路為指導,完善預算管理體系;積極防范財務風險;積極促進業(yè)財融合,創(chuàng)造管理效益,為分公司健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了堅實的財務保障,較好地完成了各項財務管理和會計核算工作。
一、2020年生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況2020年分公司預計完成新簽合同額xx億元,經(jīng)營收入xx億元,利潤xx萬元,實現(xiàn)提升目標。
二、財務管理重點工作(一)強化財務作風建設(shè),提供優(yōu)質(zhì)服務1.以機關(guān)作風建設(shè)年為契機,全員討論,反思工作短板,提出作風建設(shè)改進措施,落實首問負責制。
2.改進業(yè)務流程,提高報銷效率。
針對長期以來員工反映強烈的報銷效率低的情況,簡化了系統(tǒng)流程,改變支付方式,減少報銷款支付的中間環(huán)節(jié),明確了事項處理時限,提高了報銷效率。
骨干,開展了資金管理、報銷、稅收等基本制度宣講,促使管理層加深認識,熟悉流程,更好行使職責。面對分公司層面培訓共7班次192人次參加。并組織對65名中層干部、業(yè)務骨干進行了財務制度考試測評。
2.制度制修訂有序開展結(jié)合分公司管理需求及制度建設(shè)規(guī)范化要求,本年完成25項財務制度的建立、修定,全面更新了分公司財務制度體系,指導財務管理工作的規(guī)范運行。
(三)深化全面預算管理,完善管理體系1.制定下達年度預算目標以年度工作目標及生產(chǎn)經(jīng)營需求為依據(jù),組織編制了分公司總體收支預算目標及分項專項預算。將指標分解到各成本控制職能部門,并將資料費、培訓費、工程項目管理費等專項費用由職能部門進一步分解到各基層單位和項目組。
2.與項目管理部、控制部協(xié)同研究確定了勘察設(shè)計項目預算、全成本核算的管理試行辦法,項目預算管理工作不斷深入。
(四)繼續(xù)深入開展開源節(jié)流降本增效1.向項目管理過程要效益,從招投標、人員配置、進度控制、變更管理、審計監(jiān)督等多層面降低項目成本,突出費用控制在項目管理中的核心地位。本年度通過項目人員配置、項目管理成本管控、分包結(jié)算審計、三單月結(jié)實施等多種方式,實現(xiàn)降本812萬元。
2、嚴控非生產(chǎn)性費用。
嚴控非生產(chǎn)性支出,管理費用、制造費用及五項費用在預算內(nèi)執(zhí)行,保證了公司下達考核指標的實現(xiàn)。
針對黨內(nèi)巡查、資金專項檢查、內(nèi)控測試中提出的業(yè)務招待費、會議費等問題,與相關(guān)部門配合完善了管理制度,確保執(zhí)行中事前審批,執(zhí)行控制,指標標準不超。
(五)嚴控現(xiàn)金流,保障生產(chǎn)需要1.細化資金計劃管理,嚴格遵循量入為出、以收定支原則,對各項目資金使用進行管控。主動籌劃,把控好資金月、周、日計劃,控制支付節(jié)點,計劃符合率控制在80%以上。
加強商業(yè)票據(jù)使用力度,促使資金對付合規(guī)運行。全年使用商業(yè)承兌、銀行承兌支付1.2億元,延緩了現(xiàn)金流出,降低了資金占用成本。通過公司辦理結(jié)構(gòu)性存款,增加資金效益。
通過資金管理的精細化,實現(xiàn)了良好的資金收益。2020年預計可取得利息收入約1000萬元。
2.加強“兩金”壓控清欠工作常態(tài)化,落實清欠職責,加強工程結(jié)算工作的督促、協(xié)調(diào),促進工程項目及時結(jié)算。2020年應收款項及存貨壓降均超額完成公司下達的指標。應收款項總量控制在指標之內(nèi)。
嚴格備用金管理,完善備用金管理制度,2020年終決算實現(xiàn)“清零”。
頭上防范風險。
針對2020年國家重大稅收管理機制、稅收政策的調(diào)整,做好國地稅合并后的稅收業(yè)務銜接;對增值稅率、個人所得稅率調(diào)整等政策變化,及時研究政策調(diào)整對分公司業(yè)務的影響,發(fā)布業(yè)務處理通知,組織稅收知識培訓,各項工作有序?qū)嵤?BR> (七)抓好輔業(yè)財務管理結(jié)合分公司辦公樓、車隊樓、檔案室維修等事項,與公司溝通做好輔業(yè)預算,梳理合同簽署及資金支付流程,保證項目在預算內(nèi)執(zhí)行,所需資金及時到位。
(八)認真開展管理改進及基礎(chǔ)工作2020年財務部門開展管理改進項目4項,基礎(chǔ)工作7項,查找管理短板,提升了管理水平。
三、管理中存在的問題1.制度執(zhí)行力不足,財務制度與相關(guān)業(yè)務制度的銜接還不到位,給規(guī)范管理帶來一定影響。
2.通過各項檢查,發(fā)現(xiàn)我們在管理中還存在很多短板,需要進一步改進提升。
四、2021年重點工作設(shè)想(一)健全制度體系,加強合規(guī)管理1.結(jié)合各項內(nèi)外部檢查中提出的問題,以集團公司、工程建設(shè)公司下達制度為依據(jù),持續(xù)更新完善分公司財務制度體系。
執(zhí)行到位。
3.提升會計基礎(chǔ)工作水平,以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、集團公司會計手冊、會計準則為依據(jù),不斷規(guī)范核算行為,保證財務信息的及時、準確、完整。
(二)深入開展全面預算管理1.項目預算管理全面鋪開把新開工勘察設(shè)計項目預算管理及完全成本核算作為2021年預算管理重點工作,完善管理制度及操作模板,積累管理經(jīng)驗,逐步推廣到全部大、中型設(shè)計項目。完善工程總承包項目中設(shè)計成本的確認方式,真正實現(xiàn)全部總承包項目的完全成本核算,真實反映項目實際效益。
2.推進預算管理信息化建設(shè)完善預算管理模塊在epms平臺上的建設(shè),完善預算分析、預算考核功能。
(二)持續(xù)開展開源節(jié)流降本增效,創(chuàng)新管理方式1.面對日趨嚴峻的內(nèi)、外部市場形勢,積極開拓新興市場,實現(xiàn)新的效益增長點。
2.總結(jié)管理經(jīng)驗,建立開源節(jié)流降本增效管理制度,進一步明確管理職責。每年確定重點工作和重點項目,下任務定指標,推動降本工作的不斷深入。在嚴控非生產(chǎn)性費用支出和項目管理成本的基礎(chǔ)上,向項目運行過程管控要效益,通過工期控制、變更索賠等手段深度挖潛。
(三)抓好現(xiàn)金流管控。
1.強化“兩金”壓控,降低風險完善兩金壓控長效機制,加強動態(tài)監(jiān)控、風險預警和定期分析,財務與各業(yè)務部門聯(lián)動,把兩金控制在預期目標之內(nèi)。
通過兩金管控,促進項目結(jié)算開展,防范結(jié)算和資金風險。
2.加強資金運營管理在公司指導下,提升資金計劃管理、商業(yè)票據(jù)管理水平;采用有效的資金運營方式,提高資金使用效益。
3.提高資金管控力度深入項目資金運行管控,以收定支,為項目運行提供資金保障的同時,監(jiān)控項目資金風險,籌劃資金支付節(jié)點;探索重點項目的資金有償使用辦法,促進項目現(xiàn)金流健康運行。
(四)適應共享服務建設(shè),促進財務管理轉(zhuǎn)型1.推動財務共享實施2021年,公司計劃納入集團公司共享服務試點,按照集團統(tǒng)一部署,將有部分業(yè)務轉(zhuǎn)由集團共享服務中心處理。我們要提前準備,做好標準化建設(shè)的推廣應用,在分公司各層面進行制度、流程的宣貫,規(guī)范業(yè)務行為,保證共享業(yè)務的順利對接。
2.促進財務轉(zhuǎn)型共享服務的實施,是財務管理體系的重大變革,財務人員如何從日常核算中解放出來,轉(zhuǎn)變觀念,從管理角度更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務,深入業(yè)財融合,將是我們在新的一年必須面對和思考的問題。我們要加強財務隊伍的業(yè)務能力建設(shè),努力研究新的管理方式,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
公司管理年度工作計劃篇五
學校有學校工作計劃,業(yè)務員有業(yè)務員工作計劃,社區(qū)有社區(qū)工作計劃,你知道這些工作計劃該如何寫嗎?如果你不知道,就來工作計劃網(wǎng)看看吧,下面是小編和大家分享的工作計劃,想知道更多信息,可以進入工作計劃網(wǎng)查詢。
一、人員調(diào)配管理。
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價。
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的`高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
公司管理年度工作計劃篇六
不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下公司工作計劃:
xx物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營,自負盈虧),xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
1、每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平,我們將推行“全員首接責任制”.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進“一站式”全新的服務理念。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”.
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的'具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容:
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
公司管理年度工作計劃篇七
20--年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長。現(xiàn)我將20--年工作狀況匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩,對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責,切實負責。
三、在銷售中總結(jié)如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質(zhì)疑時,巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
公司管理年度工作計劃篇八
xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉(zhuǎn)變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確?!皟蓚€穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié),完善服務流程,規(guī)范服務行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質(zhì)和服務水準。
4、xx年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。
1、以服務業(yè)主為關(guān)注焦點,持續(xù)改進服務工作質(zhì)量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ),強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的.績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
公司管理年度工作計劃篇九
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設(shè)計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設(shè)計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
四、個人看法:
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
公司管理年度工作計劃篇十
根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃。
1.每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,改凡事“xx”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
2.管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3.制定切實可行的管理措施,推行“xx”。
4.健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5.月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6.完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7.加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。
2.小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達xx%以上。
3.急修及時,返工、返修率不高于xx%。
4.治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5.房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6.管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7.本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8.物業(yè)管理服務費收繳率達xx%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓。
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容。
物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
公司的《xx》。
3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1.人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2.客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《xx》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3.設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4.清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5.資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6.車輛管理:對進入小區(qū)的'車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7.安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“xx”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1.根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2.利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3.節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4.修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
1.關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2.充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
公司管理年度工作計劃篇十一
為加強公司車輛管理,合理有效的使用各種車輛,確保車輛的正常、良好運行,保證車輛及時、可靠的進行保養(yǎng)和維修,特制定本制度。
1.浙a3s712(五菱)2.浙a39721(金杯)3.浙a5b571(金龍)4.浙a08e61(大霸王)5.浙aj5w60(森雅)。
1.商務車:浙a08e61(大霸王)、浙aj5w60(森雅)2.貨車:主:浙a3s712(五菱)、輔:浙a39721(金杯)3.班車:浙a5b571(金龍)、浙a39721(金杯)。
1.所有車輛管理和調(diào)度權(quán)歸綜合保障部。
2.公司車輛任何人不得私自對外出租和出借,如有特殊需要,需有總經(jīng)理簽名。
3.商務車僅用于公司公務和接送客戶等用途,由專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。
4.貨車浙a3s712(五菱)用于公司貨物收發(fā)專用,暫定經(jīng)營部使用,由經(jīng)營部指派專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。浙a39721(金杯)為輔助使用,經(jīng)營部需要用該車時,需向綜合保障部提前一天申請用車,并填寫《用車申請單》,由綜合保障部負責調(diào)配。
5.技術(shù)制造部用車暫定浙a39721(金杯),由技術(shù)制造部指派專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。因該車為多用途,故須在每天16:30分前到達公司做員工班車使用,如該車臨時有他用,由綜合保障部負責調(diào)配。
6.浙a39721(金杯)為多人使用,出車時還應填寫隨車的《出車日志》。以便做好交接工作。
7.公司班車用于接送公司員工上、下班,僅限本公司員工乘坐,由專人負責駕駛和定期保養(yǎng)。班車發(fā)車時間:早晨7:15,下午16:35。
8.班車實行定時、定點、定人乘坐。由綜合保障部根據(jù)員工分布、道路狀況等確定行車線路、??奎c及??繒r間,未經(jīng)同意不得任意修改??繒r間,不得改變或增減??奎c;需乘班車的員工應事先提出申請,經(jīng)綜合保障部同意后,方可乘坐。
9.員工乘坐班車時,應聽從司機的指揮,嚴禁超載。
10.所有車輛的相關(guān)證件應隨車攜帶,駕駛員出車前應檢查隨車文件是否齊全,使用時應保障所有車輛車內(nèi)設(shè)施的完好無損。
11.各部門需要使用車輛時,應至少提前半天填寫《用車申請單》(緊急事務除外),經(jīng)部門領(lǐng)導核準后交綜合保障部調(diào)派,無《用車申請單》的,綜合保障部有權(quán)拒絕派車。
12.公司車輛不得運載任何與公務無關(guān)的人員或物品。行車前應注意安全檢查,行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則。
13.總經(jīng)理批準同意的非公派用車,申請人應負擔使用里程的油資,使用完畢后,申請人應盡快將車鑰匙及相關(guān)行車證件交還綜合保障部。
14.車輛駛回公司后應停放在公司指定場所,并將車門鎖好;因工作需要,車輛停放在公司以外地方的,使用人應確保車輛的停放安全。
1.公司所有車輛統(tǒng)一使用加油卡加油,一車一卡,隨車攜帶。如遇特殊情況需現(xiàn)金加油時,須報綜合保障部批準。
2.綜合保障部負責對各車輛用油情況進行統(tǒng)計、核算油耗、油卡充值。
3.駕駛員加油時如發(fā)現(xiàn)油卡內(nèi)余額不足500元時,應及時向綜合保障部說明。
1.駕駛員應做好車輛日常檢查、保養(yǎng)及維護工作,出車時應檢查車輛各種儀表、車胎氣壓、行車證是否完好,齊全。并保證車內(nèi)、外的清潔。
2.公司車輛實行定點保養(yǎng)和維修,由公司指定。
3.駕駛員須嚴格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時對車輛進行保養(yǎng)。當車輛行駛達到5000km時,由駕駛員提出申請,于次日開往公司指定的保養(yǎng)點進行保養(yǎng)。
4.在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障,駕駛員應及時檢查,查明原因并判斷故障嚴重程度和對行駛安全的影響程度,主動排除故障。如駕駛員無法排除車輛故障,須將故障及時向綜合保障部進行匯報,經(jīng)同意后可前往公司指定的維修點或就近的維修點進行維修。
5.車輛維修或保養(yǎng)后,如有配件或耗材更換時,需將更換清單帶回交綜合保障部。
七、車輛投保、年檢、違章管理。
1.綜合保障部應根據(jù)車輛購置日期、投保情況、使用范圍,及時辦理車輛保險,保證車輛保險的接續(xù)及投保的險種的合理、有效。
2.綜合保障部應根據(jù)車輛登記日期,按時安排駕駛員進行車輛年檢
3.如車輛發(fā)生交通事故時,駕駛員應第一時間聯(lián)系交警進行事故處理,并連系保險公司,由保險公司進行事故鑒定,出具鑒定報告,并報公司綜合保障部。
4.駕駛員在事故處理完畢后,應及時到保險公司辦理理賠相關(guān)事宜。綜合保障部對事故進行全程跟蹤。
5.駕駛員應遵守交通規(guī)則,避免違章現(xiàn)象發(fā)生。如因駕駛員個人原因造成的車輛違章罰款由駕駛員個人承擔,如因公務造成的違章罰款,由公司承擔違章罰款。
公司管理年度工作計劃篇十二
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下公司員工工作計劃:
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
(一)、基層管理人員(主管)。
思想:提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
方法:
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員。
思想:專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務技術(shù)水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
方法:
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)。
思想:這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提高兩個方面。
方法:
1、創(chuàng)建學習班,組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓,以提高這類人員的從業(yè)能力。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎(chǔ)知識培訓為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
公司管理年度工作計劃篇十三
按照《__市鹽務管理局20__年工作要點》要求,結(jié)合計劃管理工作職能職責及所承擔的雙創(chuàng)工作任務要求,特制定計劃管理科本年度工作計劃如下:
1、略。
2、加強計劃運銷管理,確保食鹽購銷有序運行。
(1)按照“調(diào)控有力、供給穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、儲存安全”的工作要求,做好計劃管理工作。按照局(司)領(lǐng)導的統(tǒng)一安排布署,在嚴格執(zhí)行計劃的基礎(chǔ)上認真負責做好食鹽調(diào)運計劃網(wǎng)上申報工作,對計劃執(zhí)行和食鹽調(diào)運過程中出現(xiàn)的問題和矛盾,隨時保持與省局運銷處、產(chǎn)區(qū)的業(yè)務銜接,努力解決問題、化解矛盾。嚴密關(guān)注申報計劃的執(zhí)行情況以及各縣區(qū)食鹽銷售、匯款、庫存變化情況,根據(jù)市場及食鹽需求變化狀況在網(wǎng)上做好相應的食鹽追加調(diào)運計劃,做到提早應對,合理調(diào)配,確保食鹽順利有序調(diào)入,確保食鹽市場安全穩(wěn)定有序供應。
(2)結(jié)合本地實際情況,按照“科學用鹽、促進健康”減鹽行動方案和“少吃鹽、吃好鹽、提效益”的思路,積極引導消費。在保證海藻碘鹽、低鈉鹽市場穩(wěn)定的前提下,逐步加大新鹽品在市場的投放量,力爭20__年海藻碘鹽、低鈉鹽、沙棘碘鹽、枸杞碘鹽及各類新品種鹽銷售達到10000噸,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(3)積極做好應對國家鹽業(yè)體制改革的各項準備工作。充分結(jié)合安康特點、優(yōu)勢,繼續(xù)做好鹽品供應和食鹽安全保障工作,不斷提升服務水平,開拓新的經(jīng)濟增長點,發(fā)展壯大行業(yè)經(jīng)濟實力,按照鹽業(yè)體制改革進程,時刻關(guān)注食鹽市場動態(tài),按照市場變化及時調(diào)整工作思路,合理有序安排調(diào)入計劃,調(diào)整和完善食鹽鋪墊數(shù)量及貨款結(jié)算方式,有效增強抵御政策變化影響的能力,確保全市鹽行業(yè)健康平穩(wěn)運行。
(4)嚴格按照網(wǎng)絡操作程序,努力做好《陜西省鹽業(yè)總公司鹽品物流ps信息平臺》和《__市鹽品物流管理系統(tǒng)》服務和填報工作,及時填報統(tǒng)計報表和信息收集整理,暢通信息交流渠道,進一步提高食鹽統(tǒng)計水平管理工作。
(5)進一步加強與省公司的.業(yè)務聯(lián)系,做好食鹽貨款結(jié)算和食鹽增值稅票開具、索要工作。
(6)在安康東站改擴建不能接收鹽品情況下,重點做好直達安康分公司汽車運輸鹽品的接收工作;在有條件接收汽車運輸?shù)目h區(qū)試行汽車直達運輸,最大幅度地減少損耗,節(jié)約成本,提__縣區(qū)鹽業(yè)公司經(jīng)濟效益。
3、進一步整合內(nèi)部業(yè)務流程,使業(yè)務流程更加科學、規(guī)范、合理。加強對各縣(區(qū))鹽業(yè)公司收支兩條線的管理,嚴格執(zhí)行省市鹽務局20__年食鹽購銷分配計劃,確保鹽款及時回籠,在精打細算的基礎(chǔ)上給縣區(qū)開具增值稅票,同時要經(jīng)常深入縣區(qū)了解市場,重點加強對縣區(qū)庫存商品的管理,及時核實庫存,確保鹽品安全。
4、加強儲備鹽計劃調(diào)運管理,確保1500噸食鹽省級儲備量,增強市場調(diào)控能力,完善市場供應應急體系,加強省級儲備鹽的輪換,確保常儲常新和食鹽品質(zhì),控制費用增長,保證特殊情況下群眾食鹽供應。
5、按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、爭創(chuàng)一流”的總體要求,切實加強干部職工隊伍建設(shè),進一步提升綜合素質(zhì),提高工作能力和服務水平。進一步增強危機意識、競爭意識和創(chuàng)新意識適應新常態(tài)。嚴格落實中央八項規(guī)定、省委實施意見和市委十項規(guī)定要求。堅持以人為本,充分調(diào)動部門員工的主觀能動性和工作積極性,使各項工作再上新臺階。
6、按照市委市政府、市雙創(chuàng)辦對雙創(chuàng)工作總體安排和要求,結(jié)合本局實際,制定方案,細分工作任務,明確責任部門和人員職責,抓好督促檢查,實施責任追究,組織、引領(lǐng)、帶動全局(司)抓好雙創(chuàng)工作任務的全面落實。
7、完成局黨委安排的其他臨時性工作任務。