總結(jié)是一種反思和思考的方式，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并找到解決之道。在寫總結(jié)時(shí)，要注重客觀性，真實(shí)地反映自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟?？偨Y(jié)是一項(xiàng)重要的寫作技巧，下面是一些總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
部門助理半年工作總結(jié)篇一
公司行政部門就相當(dāng)于各部門之間的紐帶，其一大功能就是服務(wù)功能，確保公司各項(xiàng)工作正常展開。而我的主要工作就是：衛(wèi)生環(huán)境管理、訪客接待（大部分是供應(yīng)商）、電話接聽、信件管理、文件整理、檔案管理及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、衛(wèi)生環(huán)境管理。
環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系著公司的整體形象，這一項(xiàng)工作卻不容忽視，從入職到現(xiàn)在，每天上班和值班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
上面做到了。辦公環(huán)境下的各種植物花卉，平時(shí)工作的時(shí)候都會(huì)隨時(shí)留意，該換的植物都及時(shí)打電話給花卉公司及時(shí)處理，能給大家一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境是我的份內(nèi)職責(zé)也是我所堅(jiān)持的，這些細(xì)節(jié)方面也不能馬虎。希望能夠保持更好的狀態(tài)，做得更好。
2、訪客接待。
作為經(jīng)營管理的總公司，每天都會(huì)有許多供應(yīng)商到訪談判業(yè)務(wù)方面的工作，前臺(tái)接待工作也不能馬虎。作為前臺(tái)接待人員，應(yīng)具備良好的心態(tài)及用心的服務(wù)去接待每一位訪客。這是入職以來對(duì)自己的要求。
胡總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出，思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。一、建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
要依靠思想政治工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要，獲取的和社會(huì)效益為目...
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《xx年依法行政工作安排》，深入推進(jìn)依法行政各項(xiàng)工作。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公...
××市工商局紀(jì)檢監(jiān)察工作在省局紀(jì)檢監(jiān)察和××市紀(jì)委的統(tǒng)一要求下，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)目標(biāo)管理，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，在落實(shí)上下功夫，取得了一些成績。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》...
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
鎮(zhèn)xx年糾風(fēng)工作年終小結(jié)今年，我鎮(zhèn)按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全域建設(shè)中國幸福家園的要求，以鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政府廉政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)，按照?qǐng)?zhí)政為...
部門助理半年工作總結(jié)篇二
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。客服部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將xx半年工作總結(jié)如下。
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
收費(fèi)工作績效化，透過激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
部門助理半年工作總結(jié)篇三
20xx年，學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，有力推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。
校辦切實(shí)加強(qiáng)工作人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，積極倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來，校辦圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真協(xié)調(diào)各處室、各部門和年級(jí)的關(guān)系，無拖沓推諉現(xiàn)象;對(duì)重要事項(xiàng)和突發(fā)事件，能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，從未造成不良影響;群眾的來信來訪，處理及時(shí)到位，教職工中無越級(jí)上訪現(xiàn)象。
一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“省級(jí)最佳文明單位”和“省級(jí)示范高中”為目標(biāo)，制定規(guī)劃，切實(shí)開展文明單位創(chuàng)建工作。
二是在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展基層組織“五個(gè)基本”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，為全面完成教育教學(xué)任務(wù)，建設(shè)和諧校園，做出了積極貢獻(xiàn)。
(1)立足崗位承諾創(chuàng)先爭優(yōu)。全校五個(gè)基層黨支部開展了爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)業(yè)型、奉獻(xiàn)型”支部、黨員示范崗活動(dòng)，開展了黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
(2)把抓黨建工作與教育教學(xué)管理結(jié)合起來。以德育隊(duì)伍建設(shè)為依托，以學(xué)生行為養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以校園文化建設(shè)為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建、黨建帶婦建”的群團(tuán)工作良好格局。
(3)把抓黨建工作與師資隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來。在教職工和黨員干部中開展“四職”(職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能)教育，堅(jiān)決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識(shí)增強(qiáng)，治學(xué)有“學(xué)德”，執(zhí)教有“師德”。
今年5月，在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，開展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，營造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。在全校教職工中開展“揚(yáng)清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿意教育”為主題的教育活動(dòng)，在全體學(xué)生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。學(xué)校被縣教育局黨委表彰為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”。
8月下旬，學(xué)校黨委啟動(dòng)腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作，于9月初在全校各年級(jí)、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風(fēng)險(xiǎn)查找、預(yù)防、控制環(huán)環(huán)相扣，動(dòng)態(tài)管理，突出長效性和指導(dǎo)性。學(xué)校辦公室在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》等腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控配套制度。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了凝聚力、向心力，推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展。
在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，制定行評(píng)工作實(shí)施方案，做好工作部署;采取多種形式進(jìn)行宣傳教育，開辟行風(fēng)評(píng)議專欄，公布行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話，把開展行評(píng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在校務(wù)公開欄上公開。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和樹立服務(wù)觀念為重點(diǎn)，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先、整改行動(dòng)領(lǐng)先、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，確保學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度。
開展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開”，內(nèi)容、程序、時(shí)間、管理規(guī)范，接受師生和社會(huì)監(jiān)督。優(yōu)秀評(píng)選、文明表彰、教師評(píng)聘，制度健全，機(jī)制完善;教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、學(xué)校收費(fèi)，逐層落實(shí)，逐層公示。
1、做好辦文、辦會(huì)和辦事工作。
一年來，學(xué)校辦公室完成學(xué)校(黨建)工作計(jì)劃、工作總結(jié)，以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的計(jì)劃、總結(jié)、函二百余份;收到上級(jí)部門、教育主管部門、兄弟學(xué)校各類文(函)件400余件;全年圓滿完成了各種大小會(huì)議近40次;處理群眾來信、來訪8次。
文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規(guī)定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復(fù)印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進(jìn)行，無差錯(cuò)現(xiàn)象。即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證了學(xué)校上下政令暢通。
做好車輛的調(diào)配、使用和管理工作。
2、做好對(duì)外宣傳工作。
部門助理半年工作總結(jié)篇四
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著xxxx節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的'情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止xxxxxx年xxxx月xxxx日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品xxxx三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品xxxx。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)！
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
20xx年度工作規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
部門助理半年工作總結(jié)篇五
我是xxxx班的一名學(xué)生，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書的工作，個(gè)人上半年工作總結(jié)。入團(tuán)以來，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團(tuán)組織的活動(dòng)，積極改正自身的不足，并且積極進(jìn)取。在本學(xué)期我申請(qǐng)爭當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員，首先是想請(qǐng)團(tuán)組織對(duì)我這一段時(shí)間表現(xiàn)進(jìn)行審查，看我是否是個(gè)合格的團(tuán)員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)。
中國主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處，爭當(dāng)青年團(tuán)員的模范。
首先，要用先進(jìn)的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實(shí)，做人正派，助人為樂，敢于同不良習(xí)氣做斗爭，個(gè)人總結(jié)《個(gè)人上半年工作總結(jié)》。
其次，要有良好的作風(fēng)和品德，做到；遵紀(jì)守法，熱愛集體，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加各種集體活動(dòng)。
學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時(shí)，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識(shí)，做有知識(shí)有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生。
作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起。
首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用。
其次，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
再者，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
部門助理半年工作總結(jié)篇六
回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績效管理，為把xx創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。
由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識(shí)，消防知識(shí)，安全理念，績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會(huì)，除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間，對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練，并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程，設(shè)立工作看版，使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量，婚宴，生日宴，會(huì)議等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首位，啟發(fā)保安對(duì)績效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行，安排主管人員負(fù)責(zé)職守，跟蹤督導(dǎo)，檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果。嚴(yán)格把關(guān)，巡查每個(gè)崗位，督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”，認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿的完成了接待任務(wù)。
在平時(shí)工作中重視對(duì)人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責(zé)，樹立正確的世界觀與價(jià)值觀，關(guān)愛他們的成長，由此大大減少員工流失率。在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責(zé)任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李，雨天主動(dòng)幫客人打傘送行，開關(guān)車門，扶老攜幼熱情服務(wù)。
對(duì)于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對(duì)宿舍條件的需求，把意見與見意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們的關(guān)愛及時(shí)傳達(dá)給員工。今年上半年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機(jī)，對(duì)宿舍局部進(jìn)行了改造與維修，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
成績與榮耀只能說明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就，那就是一個(gè)字“干”，踏踏實(shí)實(shí)的“干”，誠誠懇懇的“干”！以后我們要以績效為動(dòng)力，堅(jiān)定信心，開拓奮進(jìn)，以效益為目標(biāo)，大干實(shí)干！
部門助理半年工作總結(jié)篇七
回款情況，月份完成項(xiàng)目總項(xiàng)目金額為元，從年月開始截止到年月底四個(gè)月回款額元。有一部份網(wǎng)站為免費(fèi)制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現(xiàn)在正積極回款。
從一月份到六月底數(shù)據(jù)中心共接到網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)：。其中已完成項(xiàng)目項(xiàng)，未完成項(xiàng)目項(xiàng)標(biāo)示為未建設(shè)，在建項(xiàng)目項(xiàng)，標(biāo)示。
改版情況：今年信息網(wǎng)在二月底進(jìn)行了一次改版調(diào)整了大量的板塊與欄目，增加了的功能性設(shè)計(jì)，整體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用達(dá)到了左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農(nóng)業(yè)等幾大塊的會(huì)員板塊。目前針對(duì)網(wǎng)站這幾個(gè)月運(yùn)行中體現(xiàn)的問題，正在積極準(zhǔn)備第二次改版，主要提高各個(gè)會(huì)員板塊的實(shí)用性、有效性。以經(jīng)營數(shù)據(jù)為主要經(jīng)營思想在網(wǎng)站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點(diǎn)，以其為突破口，經(jīng)營數(shù)據(jù)。
更新情況：通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)行責(zé)任到人，工作定量的方法來加強(qiáng)網(wǎng)站信息的更新速度，信息的時(shí)效性提高網(wǎng)站的整體更新。六月份一個(gè)月信息網(wǎng)網(wǎng)站整體更新信息總數(shù)達(dá)到了條：其中經(jīng)濟(jì)科技組更新條：科技板塊更新條經(jīng)濟(jì)板塊更新條綠都商務(wù)平臺(tái)條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網(wǎng)校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農(nóng)業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農(nóng)業(yè)板塊更新條；政務(wù)組更新總數(shù)條：四大門板塊更新條；熱點(diǎn)話題更新條政務(wù)板塊更新條；首頁新聞更新條。
內(nèi)部績效考核：建立了一整套內(nèi)部考核的制度，通過對(duì)部門工作進(jìn)行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對(duì)固定工作采取定人定量，對(duì)績效工作采取公開競(jìng)標(biāo)的形式。月底根據(jù)固定工作與績效工作的完成在當(dāng)月工資體現(xiàn)。
部門助理半年工作總結(jié)篇八
xx年7月的報(bào)到，送走了上半年，又迎來了下半年，為了能夠更好的開展好物價(jià)局下半年的工作，下面來總結(jié)下xx年物價(jià)局上半年的工作情況：
xx年上半年，在縣委、縣政府及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)、省第七次黨代會(huì)、市委九屆二次全會(huì)和全縣經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作，以“物價(jià)工作為民生”活動(dòng)總攬全局，堅(jiān)持以人為本、依法行政，加強(qiáng)監(jiān)管調(diào)控，服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
一、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。
xx年價(jià)格調(diào)控目標(biāo)是，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)上漲3%以內(nèi)。為維護(hù)物價(jià)穩(wěn)定，我局積極應(yīng)對(duì)，多措并舉，今年上半年我縣居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)為101.9%。
一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警。在春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，加強(qiáng)了與群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋、菜等30種商品價(jià)格的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，對(duì)可能引發(fā)價(jià)格異常波動(dòng)的傾向性、苗頭性問題及時(shí)預(yù)警。二是加強(qiáng)分析和預(yù)測(cè)和調(diào)查研究。撰寫居民生活必需品價(jià)格、工業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)資價(jià)格走勢(shì)等調(diào)查研究、分析預(yù)測(cè)材料7篇，及時(shí)向市局反映我縣價(jià)格情況，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定調(diào)控政策提供了參考。三是推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革。按照省局的統(tǒng)一部署，及時(shí)調(diào)整成品油價(jià)格，落實(shí)成品油調(diào)價(jià)方案;加強(qiáng)液化氣價(jià)格調(diào)控，以液化氣銷售價(jià)格提價(jià)申報(bào)的形式審批液化氣20噸。
二、整頓規(guī)范收費(fèi)秩序，維護(hù)民生價(jià)格權(quán)益。
(一)清理整頓行政事業(yè)收費(fèi)。一是實(shí)行收費(fèi)許可證信息化管理，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)許可證的審驗(yàn)、核發(fā)。今年共換發(fā)、審驗(yàn)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證185個(gè)，并通過審驗(yàn)及時(shí)糾正和查處了一些收費(fèi)單位擴(kuò)大范圍收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、無證收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。二是按照“無收費(fèi)員證不得收費(fèi)，無物價(jià)員證不得上崗”的要求，對(duì)61個(gè)單位的392名物價(jià)員、收費(fèi)員進(jìn)行了政策培訓(xùn)，并換發(fā)了新證。提高了國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位收費(fèi)員、物價(jià)員素質(zhì)。三是對(duì)汽車客運(yùn)站收費(fèi)、殯葬收費(fèi)等進(jìn)行了一次清理和規(guī)范，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)。
(二)加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療藥品價(jià)格管理。為減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，今年4月份，由縣政府起草下發(fā)了《xx縣加強(qiáng)醫(yī)療藥品行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范價(jià)格行為的意見》，規(guī)范醫(yī)療價(jià)費(fèi)行為。目前，我縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院、婦幼保健院均建立了常用藥品價(jià)格定期公開制度，將醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格在醒目之處進(jìn)行公開。實(shí)行了同病種醫(yī)療費(fèi)用水平定期公開，并將各醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定期在媒體公布，讓群眾自由選擇看病的醫(yī)院。對(duì)住院患者實(shí)行“住院費(fèi)用一日結(jié)算清單制度”，內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、單價(jià)、金額、用量、時(shí)間等。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。
(三)實(shí)施涉農(nóng)價(jià)費(fèi)政策。一是規(guī)范農(nóng)村電價(jià)。今年春節(jié)前夕，與縣電力局密切配合，在全縣127個(gè)行政村的醒目位置張貼了《加強(qiáng)農(nóng)村電價(jià)管理規(guī)范電價(jià)行為的公告》，做到了“村村有公告，戶戶懂政策”。二是認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)的規(guī)定。我局牽頭，縣教育局配合，在全縣應(yīng)實(shí)施經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的65所學(xué)校懸掛了規(guī)范統(tǒng)一的《實(shí)行農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的中小學(xué)收費(fèi)公示牌》，貫徹落實(shí)免收學(xué)雜費(fèi)政策。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，免收雜費(fèi)涉及在校生14166人，免收雜費(fèi)金額達(dá)227萬元，確保國家的惠農(nóng)政策落到了實(shí)處，杜絕了亂收費(fèi)行為的發(fā)生。
三、加大監(jiān)督檢查力度，營造誠信規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格秩序。
今年上半年，我局共查處各類價(jià)格違法案件197起，查出違法所得11.62萬元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁20.13萬元，其中退還用戶11.62萬元，收繳財(cái)政8.51萬元。規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格秩序，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
(一)組織開展涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)重點(diǎn)檢查。
根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，以化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)用水、用電等農(nóng)資銷售價(jià)格和農(nóng)村建房、教育收費(fèi)為重點(diǎn)，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社、農(nóng)技服務(wù)站等農(nóng)資經(jīng)銷點(diǎn)開展了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)土地、學(xué)校等涉農(nóng)收費(fèi)單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。累計(jì)退還減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)近11.62萬元，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益。
(二)切實(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。
一是積極做好節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。今年元旦、春節(jié)和“五一”黃金周期間，密切關(guān)注糧食、禽、蛋、菜等群眾生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格供求情況和價(jià)格走勢(shì)，對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市以及家電商場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查，對(duì)亂加價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為以及各種形式的價(jià)格欺詐行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。
二是進(jìn)一步推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作。在去年開展明碼標(biāo)價(jià)工作的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)倡導(dǎo)誠實(shí)經(jīng)營，明白消費(fèi)。以鑫金諾、惠佳兩個(gè)購物超市及惠佳服裝商場(chǎng)為明碼實(shí)價(jià)示范店，對(duì)其他各經(jīng)營門店的標(biāo)價(jià)情況逐店進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)由明碼標(biāo)價(jià)店到明碼實(shí)價(jià)店的轉(zhuǎn)變;在我縣商貿(mào)城、古城路等600余家商品經(jīng)營門店以及農(nóng)村固定攤點(diǎn)加大了明碼標(biāo)價(jià)簽的推廣宣傳力度，推廣明碼標(biāo)價(jià)簽9萬余張，進(jìn)一步提高了明碼標(biāo)價(jià)普及率;對(duì)個(gè)體醫(yī)療、餐飲服務(wù)、家電商場(chǎng)等的明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查，查處價(jià)格違法案件193件，罰款5.81萬元，有效規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格行為。
三是繼續(xù)鞏固收費(fèi)公示成果。今年5月份，進(jìn)行了一次涉農(nóng)公示工作回頭看，對(duì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村以及農(nóng)貿(mào)集市懸掛的110塊涉農(nóng)收費(fèi)公示牌進(jìn)行了全面檢查，對(duì)破損現(xiàn)象進(jìn)行了修復(fù)，對(duì)變更的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了及時(shí)更新，做好了公示牌的動(dòng)態(tài)管理;為保障社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，自籌資金為各社區(qū)統(tǒng)一制作了“xx縣社區(qū)涉及居民價(jià)格(收費(fèi))公示牌”，推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
(三)、加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作建設(shè)。
在價(jià)格舉報(bào)工作中，繼續(xù)完善了工作制度建設(shè)，嚴(yán)格按照法定程序辦理價(jià)格舉報(bào)案件，做到了認(rèn)真受理，耐心解釋，嚴(yán)肅查處，及時(shí)反饋，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)群眾利益。今年上半年，共查處價(jià)格舉報(bào)違法案件2件，解答群眾價(jià)格咨詢9件，案件辦結(jié)率100%，獲得群眾好評(píng)。
免責(zé)聲明：本站文章信息來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。不保證信息的合理性、準(zhǔn)確性和完整性，且不對(duì)因信息的不合理、不準(zhǔn)確或遺漏導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。本網(wǎng)站所有信息僅供參考，不做交易和服務(wù)的根據(jù)，如自行使用本網(wǎng)資料發(fā)生偏差，本站概不負(fù)責(zé)，亦不負(fù)任何法律責(zé)任，并保證最終解釋權(quán)。
部門助理半年工作總結(jié)篇九
上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
部門助理半年工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂。
序號(hào)文件名稱。
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范。
4供應(yīng)商考核規(guī)定。
5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范。
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;。
3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4、對(duì)文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
1)。修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1)。擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、xx年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1)。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)。在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效)。
3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動(dòng)：
1)。為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)xx年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月。
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
部門助理半年工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20xx年下半年。上半年我財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、思想方面。
我財(cái)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，積極進(jìn)行扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動(dòng)。工作中時(shí)刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實(shí)到工作中就是自覺提高服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)處理所遇到的問題。
另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會(huì)講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會(huì)，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的切身利益。
為此，我們的要時(shí)刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報(bào)企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20xx年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿，健全了公司財(cái)務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項(xiàng)核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報(bào)注冊(cè)工作。
4、制定了財(cái)務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的不足之處。
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對(duì)以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：
四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財(cái)務(wù)核算、資金收支等各項(xiàng)工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
部門助理半年工作總結(jié)篇十二
在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照財(cái)政工作的總體部署和具體要求，采購中心以精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《采購法》，積極開展采購工作。截止6月31日，共完成采購業(yè)務(wù)972次，其中公開招標(biāo)28次;競(jìng)爭性談判33次，單一來源采購2次，詢價(jià)采購458次,協(xié)議供貨及定點(diǎn)采購451次，共完成貨物、工程、服務(wù)類采購額8979.06萬元，與去年4368.43萬元同比增長51%，節(jié)約資金1005.65萬元，資金節(jié)約率11.2%。其中：貨物類1964.96萬元;工程類6653.58萬元;服務(wù)類360.52萬元。資金直接支付率達(dá)到91%。
主要做法表現(xiàn)在：
(一)抓質(zhì)量，促進(jìn)采購業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
一是抓質(zhì)量上檔次、拓業(yè)務(wù)上規(guī)模。采購質(zhì)量是政府采購工作的生命，是推動(dòng)政府采購業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。采購質(zhì)量包括采購效率、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)等多方面，其中產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及服務(wù)是重點(diǎn)內(nèi)容。中心圍繞“抓質(zhì)量上檔次、拓業(yè)務(wù)上規(guī)模”的目標(biāo)，在制作標(biāo)書、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助采購人驗(yàn)收貨物等環(huán)節(jié)，突出質(zhì)量及售后服務(wù)要求，凸顯價(jià)格分值，在符合采購需求的前提下，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)優(yōu)良者中標(biāo)，確保采購質(zhì)量。20xx年來，中心進(jìn)一步拓展了采購范圍，貨物涉及到了通用和專用設(shè)備，如視頻監(jiān)控設(shè)備，醫(yī)療器械設(shè)備的采購。上半年完成了平安市城監(jiān)控設(shè)備采購486萬元和醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備器械210多萬元;工程涉及到了設(shè)計(jì)、監(jiān)理、中介機(jī)構(gòu)招標(biāo)，完成了散花工業(yè)園、洪山工業(yè)園工程的招標(biāo)代理和監(jiān)理采購工作等;服務(wù)上確定了全縣國有資產(chǎn)處置拍賣機(jī)構(gòu)，細(xì)化了汽車修理采購實(shí)施細(xì)則。
二是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督管理。建立供應(yīng)商信息庫，推行信用管理，保證供貨質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)惠及售后服務(wù)落實(shí);推行政府采購售后服務(wù)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)采購質(zhì)量的回訪，對(duì)在投標(biāo)、供貨過程中以次充優(yōu)以及售后服務(wù)不到位的供應(yīng)商進(jìn)行處罰，全力維護(hù)采購人合法權(quán)益。如某供應(yīng)商提供的電腦因配置與采購人要求有些不符，中心及時(shí)督促供應(yīng)商更換了配置，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處理。從而提高了采購人對(duì)中心的信譽(yù)度和美譽(yù)度，激發(fā)了采購人委托中心采購的積極性，促進(jìn)了采購業(yè)務(wù)的健康發(fā)展?？h人民醫(yī)院自20xx年以來將所有采購業(yè)務(wù)全部委托中心采購，今年委托中心采購38次，實(shí)現(xiàn)采購額381萬元，節(jié)約資金42.67余萬元。由于各單位的重視與支持，中心采購額逐年遞增，采購級(jí)次逐步擴(kuò)展，采購項(xiàng)目不斷拓寬，尤其今年采購額增長較快。
(二)抓監(jiān)管，推進(jìn)陽光采購。
一是進(jìn)一步規(guī)范采購行為。加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的監(jiān)管，在建立健全政府采購規(guī)章制度、明確工作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)則、操作規(guī)范的基礎(chǔ)上，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)，推行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，在采購的每一環(huán)節(jié)經(jīng)辦人員及審核人員都要簽字，促進(jìn)依法依規(guī)辦事;加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)人員的監(jiān)管，重大招標(biāo)、談判活動(dòng)，一律在裝有監(jiān)視、監(jiān)聽系統(tǒng)室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)完成，進(jìn)一步規(guī)范了評(píng)標(biāo)行為。對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度較大的評(píng)審活動(dòng)，要求從縣外抽取專家，如平安城市監(jiān)控設(shè)備談判活動(dòng)中，從省專家?guī)斐槿I(yè)評(píng)審專家進(jìn)行談判活動(dòng);20xx年-20xx年定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商資格招標(biāo)，從市里政府采購專家?guī)熘谐槿＜疫M(jìn)行評(píng)審活動(dòng);中醫(yī)院的電梯談判，從市專家?guī)炖锍槿⌒袠I(yè)專家，發(fā)揮專家更專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，確保了招標(biāo)、談判結(jié)果的真實(shí)、公平、公正。得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，贏得了采購人和社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。
二是全程法律監(jiān)督。重大招標(biāo)和競(jìng)爭性談判活動(dòng)，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、公證處部門對(duì)采購信息發(fā)布、專家評(píng)委抽取、供應(yīng)商資格審查、投標(biāo)文件送達(dá)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程、中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行全程法律監(jiān)督，確保采購程序及行為合法合規(guī)。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)公開透明度。信息發(fā)布公開。以省、市、縣相關(guān)政府采購和招投標(biāo)網(wǎng)站為載體，及時(shí)、公開發(fā)布政府采購信息、中標(biāo)公告、政策法規(guī)、運(yùn)行規(guī)程、辦事程序、商品信息等，并將評(píng)分方法和分值在招標(biāo)文件中公開，確保供應(yīng)商平等、便利、及時(shí)地獲取各種信息，已累計(jì)發(fā)布信息100多條。重大政府采購活動(dòng)，還在報(bào)刊電視上廣泛宣傳，通過編輯政府采購簡報(bào)形式向縣“四大家”等領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握采購動(dòng)態(tài)，爭取領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和社會(huì)的理解。
四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。每年定期聯(lián)合監(jiān)察局、審計(jì)局對(duì)采購單位進(jìn)行政府采購工作例行檢查，一是查找問題，幫助采購單位糾正錯(cuò)誤行為;二是發(fā)現(xiàn)問題，研究政府采購工作中應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的方向。尤其對(duì)舉報(bào)的問題，做到舉報(bào)一例查處一例，做好回復(fù)工作，并將結(jié)果對(duì)外公開。今年已梳理34家單位，準(zhǔn)備在7月初針對(duì)突出性問題進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(三)抓創(chuàng)新，推進(jìn)政府采購和諧發(fā)展。
一是創(chuàng)新采購理念。政府采購不是單純的物品采購，是政府調(diào)控宏觀運(yùn)行的一種工具，具有保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源、扶持中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策功能。在具體采購工作中，中心緊緊圍繞縣委、縣政府工作重點(diǎn)，積極發(fā)揮政府采購政策功能，吸納本地供應(yīng)商參予市場(chǎng)競(jìng)爭，節(jié)約了財(cái)政資金，提高資金使用效率，推進(jìn)了和諧浠水建設(shè)。
二是創(chuàng)新采購機(jī)制。為了全力推進(jìn)“綠色采購”，中心創(chuàng)新工作機(jī)制，明確了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的界定、優(yōu)惠政策、采購程序及工作規(guī)范，對(duì)《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》中所列產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制或優(yōu)先采購，對(duì)同品質(zhì)、同價(jià)格的產(chǎn)品，優(yōu)先采購國內(nèi)產(chǎn)品或具有中國產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。
三是創(chuàng)新采購方式。為了進(jìn)一步提高政府采購的效率、更好地服務(wù)采購人，中心總結(jié)體育中心規(guī)劃競(jìng)爭性談判的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮競(jìng)爭性談判區(qū)別招投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，成功地完成了夾河橋的改造設(shè)計(jì)、一河兩岸詳控規(guī)設(shè)計(jì)和市政規(guī)劃、人民醫(yī)院外科樓設(shè)計(jì)等政府投資重大項(xiàng)目的競(jìng)爭性談判采購工作。6月底，中心在認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年-20xx年度辦公用品、辦公自動(dòng)化、資料印刷、車輛維修、汽車裝飾裝璜、汽車加油、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等七大類定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商招標(biāo)中完善了評(píng)分細(xì)則，更加客觀的選拔出43家定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商，促進(jìn)了采購工作又好又快發(fā)展。
(四)抓建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是政府采購工作永恒的主題。隊(duì)伍不強(qiáng)，重任難當(dāng)。今年以來，中心積極參與了縣局人才庫建設(shè)工作，并為此成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了學(xué)習(xí)制度，將學(xué)習(xí)貫穿工作始終，制定了長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，全力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并就政府采購相關(guān)制度和政策法規(guī)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，通過集中學(xué)習(xí)、內(nèi)部交流等方式，營造人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭上進(jìn)、天天比奉獻(xiàn)的良好氛圍，進(jìn)一步提高了中心人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高了中心工作人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，不折不扣地完成了所有規(guī)定動(dòng)作，又有所創(chuàng)新完成了自選動(dòng)作，中心工作人員人人完成了兩萬字的學(xué)習(xí)筆記和兩篇心得體會(huì)，并召開了高質(zhì)量的組織生活會(huì)和專題民主生活會(huì)。中心還在“財(cái)政系統(tǒng)黨紀(jì)政紀(jì)科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽”中獲得“組織獎(jiǎng)”。隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)取得全面進(jìn)步，整體素質(zhì)明顯提高。
二是抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。中心作為政府的一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尤顯重要。中心嚴(yán)肅上下班簽到制度，做到步調(diào)一致。充分發(fā)揮支部成員模范帶頭作用，增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把為采購人和供應(yīng)商服務(wù)作為機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的大事來抓，結(jié)合提高政府執(zhí)行力大討論活動(dòng)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，積極為采購人、供應(yīng)商提供政策咨詢、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，主動(dòng)為他們解決實(shí)際問題。加大爭先創(chuàng)優(yōu)力度積極實(shí)施“雙諾雙考”工作，推行承諾服務(wù)、文明用語、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)，以服務(wù)和效率贏得了采購人和供應(yīng)商的信任和支持。
三是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政責(zé)任制、綜合治理和計(jì)生工作建設(shè)。年初，辦公室全體干部簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》《綜合治理責(zé)任書》《計(jì)劃生育責(zé)任書》，把這三項(xiàng)工作作為做好政府集中采購工作、構(gòu)建和諧政府采購體制的基礎(chǔ)保障來抓。圍繞治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制，注重思想防范、制度約束和監(jiān)督制衡，堅(jiān)持不懈地抓好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，推進(jìn)清廉、陽光采購。
總之，今年上半年以來，我縣的政府采購工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了一定的成績，但是也依然存在諸多的困難與問題，距離上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)的要求與部門和群眾的期望，還存在一定的差距。特別是采購規(guī)模和效益方面還有潛力。一是機(jī)制不夠健全，采購工作缺乏計(jì)劃管理和宏觀調(diào)控手段;二是采購方式與規(guī)模有待于進(jìn)一步拓展，集中采購的規(guī)模效益尚未很好實(shí)現(xiàn);三是采購手段還有待提高，特別是需要構(gòu)建起政府部門與供應(yīng)商都能參與的綜合信息平臺(tái);四是采購的驗(yàn)收環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步強(qiáng)化;五是政府采購宣傳還有待加強(qiáng)，很多部門和群眾對(duì)政府采購的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)采購的方式與程序不了解，政府采購工作對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的影響力還不強(qiáng)。這些問題與不足，我們將在以后的工作中努力加以解決和改進(jìn)，推動(dòng)我縣政府集中采購工作再上新臺(tái)階。
部門助理半年工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
部門助理半年工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼x年上半年已經(jīng)過去，在這半年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。與此同時(shí)，技術(shù)質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場(chǎng)的變化，技術(shù)質(zhì)量部修改了“”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過審核，現(xiàn)已應(yīng)用與新的標(biāo)簽中。
2、對(duì)進(jìn)廠原輔材料的驗(yàn)收。在這半年中，技術(shù)質(zhì)量部嚴(yán)格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅(jiān)決予以拒收，合格品仔細(xì)檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對(duì)公司現(xiàn)有的條形碼進(jìn)行全面審查，并對(duì)新辦理的條碼進(jìn)行申請(qǐng)、備案。同時(shí)應(yīng)上海銷售商的需求，將“干紅葡萄酒”和“干紅葡萄酒”的條形碼相關(guān)信息輸入到“gds”中，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枨蟆?BR> 4、隨著葡萄酒市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應(yīng)變化，根據(jù)這一變化，按照公司領(lǐng)導(dǎo)和顧客的要求，進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)、品嘗，新開發(fā)“等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場(chǎng)，滿足了不同消費(fèi)者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術(shù)質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅(jiān)守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)檢人員仔細(xì)查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細(xì)菌進(jìn)入的可能性，并隨時(shí)檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時(shí)及時(shí)加以解決。
6、化驗(yàn)人員每半月到一個(gè)月對(duì)釀造車間里所有罐的酒進(jìn)行一次檢測(cè)，以便觀測(cè)酒的變化狀況;每季度對(duì)所有酒進(jìn)行全項(xiàng)分析。對(duì)車間新調(diào)的酒如：干白、干紅、葡萄酒及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，為車間的生產(chǎn)提供了方便。同時(shí)，檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)的每一批酒都及時(shí)地做全項(xiàng)分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對(duì)灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗(yàn)。
7、為了使檢驗(yàn)、化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，本部門制定了相應(yīng)的自校規(guī)程，并對(duì)現(xiàn)有的儀器、器皿進(jìn)行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴(yán)格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。對(duì)于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進(jìn)行檢查，不合格品堅(jiān)決不予出庫，然后再對(duì)這些酒進(jìn)行檢驗(yàn)、提出、落實(shí)，確保成品酒出廠率達(dá)到100%。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應(yīng)，為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標(biāo)”和“物料損耗管理辦法”，指導(dǎo)了今后的工作生產(chǎn)。
技術(shù)質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績，但同時(shí)也存在一些不足之處。應(yīng)此，在下半年的工作中，質(zhì)量部還應(yīng)克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
部門助理半年工作總結(jié)篇十五
至20xx年xx月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的'安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范認(rèn)識(shí);通過客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過20xx年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
部門助理半年工作總結(jié)篇十六
一、認(rèn)真做好20xx年財(cái)務(wù)決算工作。
年終財(cái)務(wù)決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是對(duì)公司20xx年帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)執(zhí)行情況，編制20xx年度決算報(bào)告。在歲末年初的這個(gè)月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于元月10日順利完成年終決算編制工作，于元月18日通過社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)，按照集團(tuán)公司的規(guī)定時(shí)間完成上報(bào)工作。本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括冀中能源集團(tuán)公司和河北省國資委各項(xiàng)報(bào)表。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的年度預(yù)算編制、績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)科將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算。
為了保證公司全年經(jīng)營總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，明確一定期間生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)方面的目標(biāo)和任務(wù)，更好的指導(dǎo)我們的工作。財(cái)務(wù)科根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)及公司具體情況，在公司主管經(jīng)理的指導(dǎo)參與下，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過對(duì)公司所屬焦化公司、橡膠公司、新晶熱電的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算后，幾經(jīng)討論修改，最終在1月中旬編制完成了焦化分公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司得到批復(fù)，至此焦化公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算順利編制完成，預(yù)算的完成使公司在20xx年經(jīng)營目標(biāo)明確，有力推動(dòng)各部門、各項(xiàng)目完成利潤考核指標(biāo)。
三、成功實(shí)施全面預(yù)算網(wǎng)絡(luò)化，使公司財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
根據(jù)集團(tuán)公司工作部署，我公司作為集團(tuán)公司預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)化第一個(gè)實(shí)施單位，財(cái)務(wù)科抓住千載難逢的大好時(shí)機(jī)，在集團(tuán)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下和軟件公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織全公司預(yù)算執(zhí)行單位一季度完成了財(cái)務(wù)軟件的調(diào)試運(yùn)行。在運(yùn)行中與北京軟件開發(fā)方的技術(shù)人員以及集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門主管多次溝通，對(duì)各種報(bào)表計(jì)算方法按照會(huì)計(jì)制度建立了規(guī)范的切實(shí)可行核算體系。目前網(wǎng)絡(luò)軟件已全面運(yùn)行，按各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各產(chǎn)品均可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)查閱，運(yùn)行狀態(tài)良好。預(yù)算人員全都熟練掌握了預(yù)算軟件的應(yīng)用與操作，與集團(tuán)公司上下聯(lián)網(wǎng)，讓經(jīng)營成果、產(chǎn)品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，財(cái)務(wù)預(yù)算也由手工編制順利過渡到完全電算化編制。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
為全集團(tuán)預(yù)算網(wǎng)絡(luò)化管理推行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
1、財(cái)務(wù)部雖然自然減員人數(shù)少、年輕同志多，業(yè)務(wù)能力尚需提高，公司財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、五日成本核算、記賬對(duì)賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要組織公司預(yù)算編制工作、配合經(jīng)營部門物流工作，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行稅務(wù)資料、以及上報(bào)財(cái)務(wù)部的資料等工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)科能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)科的工作要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)科成為公司的信息庫。
五、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，提高辦事效率。
財(cái)務(wù)科在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。為了做好各項(xiàng)工作，一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對(duì)稅務(wù)單位提出的問題及要求，及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識(shí)，通過不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，最終獲得稅務(wù)部門的理解和支持，提高辦事效率。
六、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分擔(dān)壓力，保質(zhì)保量完成工作。
1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，內(nèi)部退休、調(diào)動(dòng)減員人手少，任務(wù)重的情況下，財(cái)務(wù)科實(shí)行各崗位多元化的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)科在年初就完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使部門成員清晰的知道該怎樣開展工作，財(cái)務(wù)部門對(duì)自己有什么要求。在財(cái)務(wù)部每月針對(duì)各崗位的專門培訓(xùn)中，注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。各崗位承包人傾囊相授，其他人員虛心求教。在很短的時(shí)間里，每個(gè)人都能獨(dú)擋一面，使部門每位成員都能清楚的了解公司運(yùn)作模式。
存在的問題：
個(gè)別員工的借款因外在原因無票據(jù)處理，暫不能及時(shí)清理。針對(duì)這個(gè)問題分公司應(yīng)尋求妥善的處理方法，以便及時(shí)收回。
3、由于各部門數(shù)據(jù)上報(bào)的不夠及時(shí)，致使“日成本核算”“五日成本核算”數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)，各種費(fèi)用不能及時(shí)掌握，不能及時(shí)掌控公司經(jīng)營成果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
部門助理半年工作總結(jié)篇十七
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補(bǔ)計(jì)劃，滿足各部門人力資源需求，下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動(dòng)較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時(shí)期達(dá)到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：
1）人心向背；
2）春節(jié)返鄉(xiāng)，
針對(duì)此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進(jìn)行交流、溝通，盡量減少人員流動(dòng)量。
3、新進(jìn)員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對(duì)于關(guān)于財(cái)務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強(qiáng)了員工的消防、方面的.知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，同時(shí)對(duì)于公司的消防和設(shè)施和設(shè)備也進(jìn)行了不定期的檢查。
6、在同時(shí)公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動(dòng)中，把所有員工的心也奉獻(xiàn)給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評(píng)分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
部門助理半年工作總結(jié)篇一
公司行政部門就相當(dāng)于各部門之間的紐帶，其一大功能就是服務(wù)功能，確保公司各項(xiàng)工作正常展開。而我的主要工作就是：衛(wèi)生環(huán)境管理、訪客接待（大部分是供應(yīng)商）、電話接聽、信件管理、文件整理、檔案管理及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、衛(wèi)生環(huán)境管理。
環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系著公司的整體形象，這一項(xiàng)工作卻不容忽視，從入職到現(xiàn)在，每天上班和值班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
上面做到了。辦公環(huán)境下的各種植物花卉，平時(shí)工作的時(shí)候都會(huì)隨時(shí)留意，該換的植物都及時(shí)打電話給花卉公司及時(shí)處理，能給大家一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境是我的份內(nèi)職責(zé)也是我所堅(jiān)持的，這些細(xì)節(jié)方面也不能馬虎。希望能夠保持更好的狀態(tài)，做得更好。
2、訪客接待。
作為經(jīng)營管理的總公司，每天都會(huì)有許多供應(yīng)商到訪談判業(yè)務(wù)方面的工作，前臺(tái)接待工作也不能馬虎。作為前臺(tái)接待人員，應(yīng)具備良好的心態(tài)及用心的服務(wù)去接待每一位訪客。這是入職以來對(duì)自己的要求。
胡總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出，思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。一、建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
要依靠思想政治工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要，獲取的和社會(huì)效益為目...
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《xx年依法行政工作安排》，深入推進(jìn)依法行政各項(xiàng)工作。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公...
××市工商局紀(jì)檢監(jiān)察工作在省局紀(jì)檢監(jiān)察和××市紀(jì)委的統(tǒng)一要求下，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)目標(biāo)管理，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，在落實(shí)上下功夫，取得了一些成績。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》...
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
鎮(zhèn)xx年糾風(fēng)工作年終小結(jié)今年，我鎮(zhèn)按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全域建設(shè)中國幸福家園的要求，以鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政府廉政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)，按照?qǐng)?zhí)政為...
部門助理半年工作總結(jié)篇二
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。客服部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將xx半年工作總結(jié)如下。
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
收費(fèi)工作績效化，透過激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
部門助理半年工作總結(jié)篇三
20xx年，學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，有力推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。
校辦切實(shí)加強(qiáng)工作人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，積極倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來，校辦圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真協(xié)調(diào)各處室、各部門和年級(jí)的關(guān)系，無拖沓推諉現(xiàn)象;對(duì)重要事項(xiàng)和突發(fā)事件，能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，從未造成不良影響;群眾的來信來訪，處理及時(shí)到位，教職工中無越級(jí)上訪現(xiàn)象。
一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“省級(jí)最佳文明單位”和“省級(jí)示范高中”為目標(biāo)，制定規(guī)劃，切實(shí)開展文明單位創(chuàng)建工作。
二是在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展基層組織“五個(gè)基本”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，為全面完成教育教學(xué)任務(wù)，建設(shè)和諧校園，做出了積極貢獻(xiàn)。
(1)立足崗位承諾創(chuàng)先爭優(yōu)。全校五個(gè)基層黨支部開展了爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)業(yè)型、奉獻(xiàn)型”支部、黨員示范崗活動(dòng)，開展了黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
(2)把抓黨建工作與教育教學(xué)管理結(jié)合起來。以德育隊(duì)伍建設(shè)為依托，以學(xué)生行為養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以校園文化建設(shè)為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建、黨建帶婦建”的群團(tuán)工作良好格局。
(3)把抓黨建工作與師資隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來。在教職工和黨員干部中開展“四職”(職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能)教育，堅(jiān)決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識(shí)增強(qiáng)，治學(xué)有“學(xué)德”，執(zhí)教有“師德”。
今年5月，在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，開展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，營造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。在全校教職工中開展“揚(yáng)清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿意教育”為主題的教育活動(dòng)，在全體學(xué)生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。學(xué)校被縣教育局黨委表彰為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”。
8月下旬，學(xué)校黨委啟動(dòng)腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作，于9月初在全校各年級(jí)、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風(fēng)險(xiǎn)查找、預(yù)防、控制環(huán)環(huán)相扣，動(dòng)態(tài)管理，突出長效性和指導(dǎo)性。學(xué)校辦公室在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》等腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控配套制度。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了凝聚力、向心力，推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展。
在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，制定行評(píng)工作實(shí)施方案，做好工作部署;采取多種形式進(jìn)行宣傳教育，開辟行風(fēng)評(píng)議專欄，公布行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話，把開展行評(píng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在校務(wù)公開欄上公開。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和樹立服務(wù)觀念為重點(diǎn)，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先、整改行動(dòng)領(lǐng)先、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，確保學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度。
開展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開”，內(nèi)容、程序、時(shí)間、管理規(guī)范，接受師生和社會(huì)監(jiān)督。優(yōu)秀評(píng)選、文明表彰、教師評(píng)聘，制度健全，機(jī)制完善;教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、學(xué)校收費(fèi)，逐層落實(shí)，逐層公示。
1、做好辦文、辦會(huì)和辦事工作。
一年來，學(xué)校辦公室完成學(xué)校(黨建)工作計(jì)劃、工作總結(jié)，以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的計(jì)劃、總結(jié)、函二百余份;收到上級(jí)部門、教育主管部門、兄弟學(xué)校各類文(函)件400余件;全年圓滿完成了各種大小會(huì)議近40次;處理群眾來信、來訪8次。
文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規(guī)定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復(fù)印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進(jìn)行，無差錯(cuò)現(xiàn)象。即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證了學(xué)校上下政令暢通。
做好車輛的調(diào)配、使用和管理工作。
2、做好對(duì)外宣傳工作。
部門助理半年工作總結(jié)篇四
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著xxxx節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的'情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止xxxxxx年xxxx月xxxx日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品xxxx三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品xxxx。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)！
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
20xx年度工作規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
部門助理半年工作總結(jié)篇五
我是xxxx班的一名學(xué)生，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書的工作，個(gè)人上半年工作總結(jié)。入團(tuán)以來，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團(tuán)組織的活動(dòng)，積極改正自身的不足，并且積極進(jìn)取。在本學(xué)期我申請(qǐng)爭當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員，首先是想請(qǐng)團(tuán)組織對(duì)我這一段時(shí)間表現(xiàn)進(jìn)行審查，看我是否是個(gè)合格的團(tuán)員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)。
中國主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處，爭當(dāng)青年團(tuán)員的模范。
首先，要用先進(jìn)的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實(shí)，做人正派，助人為樂，敢于同不良習(xí)氣做斗爭，個(gè)人總結(jié)《個(gè)人上半年工作總結(jié)》。
其次，要有良好的作風(fēng)和品德，做到；遵紀(jì)守法，熱愛集體，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加各種集體活動(dòng)。
學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時(shí)，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識(shí)，做有知識(shí)有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生。
作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起。
首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用。
其次，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
再者，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
部門助理半年工作總結(jié)篇六
回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績效管理，為把xx創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。
由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識(shí)，消防知識(shí)，安全理念，績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會(huì)，除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間，對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練，并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程，設(shè)立工作看版，使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量，婚宴，生日宴，會(huì)議等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首位，啟發(fā)保安對(duì)績效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行，安排主管人員負(fù)責(zé)職守，跟蹤督導(dǎo)，檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果。嚴(yán)格把關(guān)，巡查每個(gè)崗位，督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”，認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿的完成了接待任務(wù)。
在平時(shí)工作中重視對(duì)人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責(zé)，樹立正確的世界觀與價(jià)值觀，關(guān)愛他們的成長，由此大大減少員工流失率。在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責(zé)任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李，雨天主動(dòng)幫客人打傘送行，開關(guān)車門，扶老攜幼熱情服務(wù)。
對(duì)于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對(duì)宿舍條件的需求，把意見與見意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們的關(guān)愛及時(shí)傳達(dá)給員工。今年上半年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機(jī)，對(duì)宿舍局部進(jìn)行了改造與維修，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
成績與榮耀只能說明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就，那就是一個(gè)字“干”，踏踏實(shí)實(shí)的“干”，誠誠懇懇的“干”！以后我們要以績效為動(dòng)力，堅(jiān)定信心，開拓奮進(jìn)，以效益為目標(biāo)，大干實(shí)干！
部門助理半年工作總結(jié)篇七
回款情況，月份完成項(xiàng)目總項(xiàng)目金額為元，從年月開始截止到年月底四個(gè)月回款額元。有一部份網(wǎng)站為免費(fèi)制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現(xiàn)在正積極回款。
從一月份到六月底數(shù)據(jù)中心共接到網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)：。其中已完成項(xiàng)目項(xiàng)，未完成項(xiàng)目項(xiàng)標(biāo)示為未建設(shè)，在建項(xiàng)目項(xiàng)，標(biāo)示。
改版情況：今年信息網(wǎng)在二月底進(jìn)行了一次改版調(diào)整了大量的板塊與欄目，增加了的功能性設(shè)計(jì)，整體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用達(dá)到了左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農(nóng)業(yè)等幾大塊的會(huì)員板塊。目前針對(duì)網(wǎng)站這幾個(gè)月運(yùn)行中體現(xiàn)的問題，正在積極準(zhǔn)備第二次改版，主要提高各個(gè)會(huì)員板塊的實(shí)用性、有效性。以經(jīng)營數(shù)據(jù)為主要經(jīng)營思想在網(wǎng)站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點(diǎn)，以其為突破口，經(jīng)營數(shù)據(jù)。
更新情況：通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)行責(zé)任到人，工作定量的方法來加強(qiáng)網(wǎng)站信息的更新速度，信息的時(shí)效性提高網(wǎng)站的整體更新。六月份一個(gè)月信息網(wǎng)網(wǎng)站整體更新信息總數(shù)達(dá)到了條：其中經(jīng)濟(jì)科技組更新條：科技板塊更新條經(jīng)濟(jì)板塊更新條綠都商務(wù)平臺(tái)條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網(wǎng)校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農(nóng)業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農(nóng)業(yè)板塊更新條；政務(wù)組更新總數(shù)條：四大門板塊更新條；熱點(diǎn)話題更新條政務(wù)板塊更新條；首頁新聞更新條。
內(nèi)部績效考核：建立了一整套內(nèi)部考核的制度，通過對(duì)部門工作進(jìn)行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對(duì)固定工作采取定人定量，對(duì)績效工作采取公開競(jìng)標(biāo)的形式。月底根據(jù)固定工作與績效工作的完成在當(dāng)月工資體現(xiàn)。
部門助理半年工作總結(jié)篇八
xx年7月的報(bào)到，送走了上半年，又迎來了下半年，為了能夠更好的開展好物價(jià)局下半年的工作，下面來總結(jié)下xx年物價(jià)局上半年的工作情況：
xx年上半年，在縣委、縣政府及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)、省第七次黨代會(huì)、市委九屆二次全會(huì)和全縣經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作，以“物價(jià)工作為民生”活動(dòng)總攬全局，堅(jiān)持以人為本、依法行政，加強(qiáng)監(jiān)管調(diào)控，服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
一、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。
xx年價(jià)格調(diào)控目標(biāo)是，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)上漲3%以內(nèi)。為維護(hù)物價(jià)穩(wěn)定，我局積極應(yīng)對(duì)，多措并舉，今年上半年我縣居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)為101.9%。
一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警。在春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，加強(qiáng)了與群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋、菜等30種商品價(jià)格的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，對(duì)可能引發(fā)價(jià)格異常波動(dòng)的傾向性、苗頭性問題及時(shí)預(yù)警。二是加強(qiáng)分析和預(yù)測(cè)和調(diào)查研究。撰寫居民生活必需品價(jià)格、工業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)資價(jià)格走勢(shì)等調(diào)查研究、分析預(yù)測(cè)材料7篇，及時(shí)向市局反映我縣價(jià)格情況，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定調(diào)控政策提供了參考。三是推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革。按照省局的統(tǒng)一部署，及時(shí)調(diào)整成品油價(jià)格，落實(shí)成品油調(diào)價(jià)方案;加強(qiáng)液化氣價(jià)格調(diào)控，以液化氣銷售價(jià)格提價(jià)申報(bào)的形式審批液化氣20噸。
二、整頓規(guī)范收費(fèi)秩序，維護(hù)民生價(jià)格權(quán)益。
(一)清理整頓行政事業(yè)收費(fèi)。一是實(shí)行收費(fèi)許可證信息化管理，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)許可證的審驗(yàn)、核發(fā)。今年共換發(fā)、審驗(yàn)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證185個(gè)，并通過審驗(yàn)及時(shí)糾正和查處了一些收費(fèi)單位擴(kuò)大范圍收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、無證收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。二是按照“無收費(fèi)員證不得收費(fèi)，無物價(jià)員證不得上崗”的要求，對(duì)61個(gè)單位的392名物價(jià)員、收費(fèi)員進(jìn)行了政策培訓(xùn)，并換發(fā)了新證。提高了國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位收費(fèi)員、物價(jià)員素質(zhì)。三是對(duì)汽車客運(yùn)站收費(fèi)、殯葬收費(fèi)等進(jìn)行了一次清理和規(guī)范，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)。
(二)加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療藥品價(jià)格管理。為減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，今年4月份，由縣政府起草下發(fā)了《xx縣加強(qiáng)醫(yī)療藥品行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范價(jià)格行為的意見》，規(guī)范醫(yī)療價(jià)費(fèi)行為。目前，我縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院、婦幼保健院均建立了常用藥品價(jià)格定期公開制度，將醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格在醒目之處進(jìn)行公開。實(shí)行了同病種醫(yī)療費(fèi)用水平定期公開，并將各醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定期在媒體公布，讓群眾自由選擇看病的醫(yī)院。對(duì)住院患者實(shí)行“住院費(fèi)用一日結(jié)算清單制度”，內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、單價(jià)、金額、用量、時(shí)間等。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。
(三)實(shí)施涉農(nóng)價(jià)費(fèi)政策。一是規(guī)范農(nóng)村電價(jià)。今年春節(jié)前夕，與縣電力局密切配合，在全縣127個(gè)行政村的醒目位置張貼了《加強(qiáng)農(nóng)村電價(jià)管理規(guī)范電價(jià)行為的公告》，做到了“村村有公告，戶戶懂政策”。二是認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)的規(guī)定。我局牽頭，縣教育局配合，在全縣應(yīng)實(shí)施經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的65所學(xué)校懸掛了規(guī)范統(tǒng)一的《實(shí)行農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的中小學(xué)收費(fèi)公示牌》，貫徹落實(shí)免收學(xué)雜費(fèi)政策。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，免收雜費(fèi)涉及在校生14166人，免收雜費(fèi)金額達(dá)227萬元，確保國家的惠農(nóng)政策落到了實(shí)處，杜絕了亂收費(fèi)行為的發(fā)生。
三、加大監(jiān)督檢查力度，營造誠信規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格秩序。
今年上半年，我局共查處各類價(jià)格違法案件197起，查出違法所得11.62萬元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁20.13萬元，其中退還用戶11.62萬元，收繳財(cái)政8.51萬元。規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格秩序，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
(一)組織開展涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)重點(diǎn)檢查。
根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，以化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)用水、用電等農(nóng)資銷售價(jià)格和農(nóng)村建房、教育收費(fèi)為重點(diǎn)，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社、農(nóng)技服務(wù)站等農(nóng)資經(jīng)銷點(diǎn)開展了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)土地、學(xué)校等涉農(nóng)收費(fèi)單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。累計(jì)退還減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)近11.62萬元，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益。
(二)切實(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。
一是積極做好節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。今年元旦、春節(jié)和“五一”黃金周期間，密切關(guān)注糧食、禽、蛋、菜等群眾生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格供求情況和價(jià)格走勢(shì)，對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市以及家電商場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查，對(duì)亂加價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為以及各種形式的價(jià)格欺詐行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。
二是進(jìn)一步推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作。在去年開展明碼標(biāo)價(jià)工作的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)倡導(dǎo)誠實(shí)經(jīng)營，明白消費(fèi)。以鑫金諾、惠佳兩個(gè)購物超市及惠佳服裝商場(chǎng)為明碼實(shí)價(jià)示范店，對(duì)其他各經(jīng)營門店的標(biāo)價(jià)情況逐店進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)由明碼標(biāo)價(jià)店到明碼實(shí)價(jià)店的轉(zhuǎn)變;在我縣商貿(mào)城、古城路等600余家商品經(jīng)營門店以及農(nóng)村固定攤點(diǎn)加大了明碼標(biāo)價(jià)簽的推廣宣傳力度，推廣明碼標(biāo)價(jià)簽9萬余張，進(jìn)一步提高了明碼標(biāo)價(jià)普及率;對(duì)個(gè)體醫(yī)療、餐飲服務(wù)、家電商場(chǎng)等的明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查，查處價(jià)格違法案件193件，罰款5.81萬元，有效規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格行為。
三是繼續(xù)鞏固收費(fèi)公示成果。今年5月份，進(jìn)行了一次涉農(nóng)公示工作回頭看，對(duì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村以及農(nóng)貿(mào)集市懸掛的110塊涉農(nóng)收費(fèi)公示牌進(jìn)行了全面檢查，對(duì)破損現(xiàn)象進(jìn)行了修復(fù)，對(duì)變更的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了及時(shí)更新，做好了公示牌的動(dòng)態(tài)管理;為保障社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，自籌資金為各社區(qū)統(tǒng)一制作了“xx縣社區(qū)涉及居民價(jià)格(收費(fèi))公示牌”，推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
(三)、加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作建設(shè)。
在價(jià)格舉報(bào)工作中，繼續(xù)完善了工作制度建設(shè)，嚴(yán)格按照法定程序辦理價(jià)格舉報(bào)案件，做到了認(rèn)真受理，耐心解釋，嚴(yán)肅查處，及時(shí)反饋，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)群眾利益。今年上半年，共查處價(jià)格舉報(bào)違法案件2件，解答群眾價(jià)格咨詢9件，案件辦結(jié)率100%，獲得群眾好評(píng)。
免責(zé)聲明：本站文章信息來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。不保證信息的合理性、準(zhǔn)確性和完整性，且不對(duì)因信息的不合理、不準(zhǔn)確或遺漏導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。本網(wǎng)站所有信息僅供參考，不做交易和服務(wù)的根據(jù)，如自行使用本網(wǎng)資料發(fā)生偏差，本站概不負(fù)責(zé)，亦不負(fù)任何法律責(zé)任，并保證最終解釋權(quán)。
部門助理半年工作總結(jié)篇九
上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
部門助理半年工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂。
序號(hào)文件名稱。
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范。
4供應(yīng)商考核規(guī)定。
5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范。
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;。
3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4、對(duì)文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
1)。修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1)。擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、xx年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1)。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)。在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效)。
3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動(dòng)：
1)。為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)xx年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月。
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
部門助理半年工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20xx年下半年。上半年我財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、思想方面。
我財(cái)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，積極進(jìn)行扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動(dòng)。工作中時(shí)刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實(shí)到工作中就是自覺提高服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)處理所遇到的問題。
另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會(huì)講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會(huì)，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的切身利益。
為此，我們的要時(shí)刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報(bào)企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20xx年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿，健全了公司財(cái)務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項(xiàng)核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報(bào)注冊(cè)工作。
4、制定了財(cái)務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的不足之處。
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對(duì)以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：
四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財(cái)務(wù)核算、資金收支等各項(xiàng)工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
部門助理半年工作總結(jié)篇十二
在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照財(cái)政工作的總體部署和具體要求，采購中心以精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《采購法》，積極開展采購工作。截止6月31日，共完成采購業(yè)務(wù)972次，其中公開招標(biāo)28次;競(jìng)爭性談判33次，單一來源采購2次，詢價(jià)采購458次,協(xié)議供貨及定點(diǎn)采購451次，共完成貨物、工程、服務(wù)類采購額8979.06萬元，與去年4368.43萬元同比增長51%，節(jié)約資金1005.65萬元，資金節(jié)約率11.2%。其中：貨物類1964.96萬元;工程類6653.58萬元;服務(wù)類360.52萬元。資金直接支付率達(dá)到91%。
主要做法表現(xiàn)在：
(一)抓質(zhì)量，促進(jìn)采購業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
一是抓質(zhì)量上檔次、拓業(yè)務(wù)上規(guī)模。采購質(zhì)量是政府采購工作的生命，是推動(dòng)政府采購業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。采購質(zhì)量包括采購效率、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)等多方面，其中產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及服務(wù)是重點(diǎn)內(nèi)容。中心圍繞“抓質(zhì)量上檔次、拓業(yè)務(wù)上規(guī)模”的目標(biāo)，在制作標(biāo)書、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助采購人驗(yàn)收貨物等環(huán)節(jié)，突出質(zhì)量及售后服務(wù)要求，凸顯價(jià)格分值，在符合采購需求的前提下，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)優(yōu)良者中標(biāo)，確保采購質(zhì)量。20xx年來，中心進(jìn)一步拓展了采購范圍，貨物涉及到了通用和專用設(shè)備，如視頻監(jiān)控設(shè)備，醫(yī)療器械設(shè)備的采購。上半年完成了平安市城監(jiān)控設(shè)備采購486萬元和醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備器械210多萬元;工程涉及到了設(shè)計(jì)、監(jiān)理、中介機(jī)構(gòu)招標(biāo)，完成了散花工業(yè)園、洪山工業(yè)園工程的招標(biāo)代理和監(jiān)理采購工作等;服務(wù)上確定了全縣國有資產(chǎn)處置拍賣機(jī)構(gòu)，細(xì)化了汽車修理采購實(shí)施細(xì)則。
二是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督管理。建立供應(yīng)商信息庫，推行信用管理，保證供貨質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)惠及售后服務(wù)落實(shí);推行政府采購售后服務(wù)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)采購質(zhì)量的回訪，對(duì)在投標(biāo)、供貨過程中以次充優(yōu)以及售后服務(wù)不到位的供應(yīng)商進(jìn)行處罰，全力維護(hù)采購人合法權(quán)益。如某供應(yīng)商提供的電腦因配置與采購人要求有些不符，中心及時(shí)督促供應(yīng)商更換了配置，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處理。從而提高了采購人對(duì)中心的信譽(yù)度和美譽(yù)度，激發(fā)了采購人委托中心采購的積極性，促進(jìn)了采購業(yè)務(wù)的健康發(fā)展?？h人民醫(yī)院自20xx年以來將所有采購業(yè)務(wù)全部委托中心采購，今年委托中心采購38次，實(shí)現(xiàn)采購額381萬元，節(jié)約資金42.67余萬元。由于各單位的重視與支持，中心采購額逐年遞增，采購級(jí)次逐步擴(kuò)展，采購項(xiàng)目不斷拓寬，尤其今年采購額增長較快。
(二)抓監(jiān)管，推進(jìn)陽光采購。
一是進(jìn)一步規(guī)范采購行為。加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的監(jiān)管，在建立健全政府采購規(guī)章制度、明確工作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)則、操作規(guī)范的基礎(chǔ)上，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)，推行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，在采購的每一環(huán)節(jié)經(jīng)辦人員及審核人員都要簽字，促進(jìn)依法依規(guī)辦事;加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)人員的監(jiān)管，重大招標(biāo)、談判活動(dòng)，一律在裝有監(jiān)視、監(jiān)聽系統(tǒng)室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)完成，進(jìn)一步規(guī)范了評(píng)標(biāo)行為。對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度較大的評(píng)審活動(dòng)，要求從縣外抽取專家，如平安城市監(jiān)控設(shè)備談判活動(dòng)中，從省專家?guī)斐槿I(yè)評(píng)審專家進(jìn)行談判活動(dòng);20xx年-20xx年定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商資格招標(biāo)，從市里政府采購專家?guī)熘谐槿＜疫M(jìn)行評(píng)審活動(dòng);中醫(yī)院的電梯談判，從市專家?guī)炖锍槿⌒袠I(yè)專家，發(fā)揮專家更專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，確保了招標(biāo)、談判結(jié)果的真實(shí)、公平、公正。得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，贏得了采購人和社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。
二是全程法律監(jiān)督。重大招標(biāo)和競(jìng)爭性談判活動(dòng)，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、公證處部門對(duì)采購信息發(fā)布、專家評(píng)委抽取、供應(yīng)商資格審查、投標(biāo)文件送達(dá)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程、中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行全程法律監(jiān)督，確保采購程序及行為合法合規(guī)。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)公開透明度。信息發(fā)布公開。以省、市、縣相關(guān)政府采購和招投標(biāo)網(wǎng)站為載體，及時(shí)、公開發(fā)布政府采購信息、中標(biāo)公告、政策法規(guī)、運(yùn)行規(guī)程、辦事程序、商品信息等，并將評(píng)分方法和分值在招標(biāo)文件中公開，確保供應(yīng)商平等、便利、及時(shí)地獲取各種信息，已累計(jì)發(fā)布信息100多條。重大政府采購活動(dòng)，還在報(bào)刊電視上廣泛宣傳，通過編輯政府采購簡報(bào)形式向縣“四大家”等領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握采購動(dòng)態(tài)，爭取領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和社會(huì)的理解。
四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。每年定期聯(lián)合監(jiān)察局、審計(jì)局對(duì)采購單位進(jìn)行政府采購工作例行檢查，一是查找問題，幫助采購單位糾正錯(cuò)誤行為;二是發(fā)現(xiàn)問題，研究政府采購工作中應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的方向。尤其對(duì)舉報(bào)的問題，做到舉報(bào)一例查處一例，做好回復(fù)工作，并將結(jié)果對(duì)外公開。今年已梳理34家單位，準(zhǔn)備在7月初針對(duì)突出性問題進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(三)抓創(chuàng)新，推進(jìn)政府采購和諧發(fā)展。
一是創(chuàng)新采購理念。政府采購不是單純的物品采購，是政府調(diào)控宏觀運(yùn)行的一種工具，具有保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源、扶持中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策功能。在具體采購工作中，中心緊緊圍繞縣委、縣政府工作重點(diǎn)，積極發(fā)揮政府采購政策功能，吸納本地供應(yīng)商參予市場(chǎng)競(jìng)爭，節(jié)約了財(cái)政資金，提高資金使用效率，推進(jìn)了和諧浠水建設(shè)。
二是創(chuàng)新采購機(jī)制。為了全力推進(jìn)“綠色采購”，中心創(chuàng)新工作機(jī)制，明確了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的界定、優(yōu)惠政策、采購程序及工作規(guī)范，對(duì)《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》中所列產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制或優(yōu)先采購，對(duì)同品質(zhì)、同價(jià)格的產(chǎn)品，優(yōu)先采購國內(nèi)產(chǎn)品或具有中國產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。
三是創(chuàng)新采購方式。為了進(jìn)一步提高政府采購的效率、更好地服務(wù)采購人，中心總結(jié)體育中心規(guī)劃競(jìng)爭性談判的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮競(jìng)爭性談判區(qū)別招投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，成功地完成了夾河橋的改造設(shè)計(jì)、一河兩岸詳控規(guī)設(shè)計(jì)和市政規(guī)劃、人民醫(yī)院外科樓設(shè)計(jì)等政府投資重大項(xiàng)目的競(jìng)爭性談判采購工作。6月底，中心在認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年-20xx年度辦公用品、辦公自動(dòng)化、資料印刷、車輛維修、汽車裝飾裝璜、汽車加油、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等七大類定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商招標(biāo)中完善了評(píng)分細(xì)則，更加客觀的選拔出43家定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商，促進(jìn)了采購工作又好又快發(fā)展。
(四)抓建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是政府采購工作永恒的主題。隊(duì)伍不強(qiáng)，重任難當(dāng)。今年以來，中心積極參與了縣局人才庫建設(shè)工作，并為此成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了學(xué)習(xí)制度，將學(xué)習(xí)貫穿工作始終，制定了長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，全力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并就政府采購相關(guān)制度和政策法規(guī)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，通過集中學(xué)習(xí)、內(nèi)部交流等方式，營造人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭上進(jìn)、天天比奉獻(xiàn)的良好氛圍，進(jìn)一步提高了中心人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高了中心工作人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，不折不扣地完成了所有規(guī)定動(dòng)作，又有所創(chuàng)新完成了自選動(dòng)作，中心工作人員人人完成了兩萬字的學(xué)習(xí)筆記和兩篇心得體會(huì)，并召開了高質(zhì)量的組織生活會(huì)和專題民主生活會(huì)。中心還在“財(cái)政系統(tǒng)黨紀(jì)政紀(jì)科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽”中獲得“組織獎(jiǎng)”。隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)取得全面進(jìn)步，整體素質(zhì)明顯提高。
二是抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。中心作為政府的一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尤顯重要。中心嚴(yán)肅上下班簽到制度，做到步調(diào)一致。充分發(fā)揮支部成員模范帶頭作用，增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把為采購人和供應(yīng)商服務(wù)作為機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的大事來抓，結(jié)合提高政府執(zhí)行力大討論活動(dòng)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，積極為采購人、供應(yīng)商提供政策咨詢、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，主動(dòng)為他們解決實(shí)際問題。加大爭先創(chuàng)優(yōu)力度積極實(shí)施“雙諾雙考”工作，推行承諾服務(wù)、文明用語、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)，以服務(wù)和效率贏得了采購人和供應(yīng)商的信任和支持。
三是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政責(zé)任制、綜合治理和計(jì)生工作建設(shè)。年初，辦公室全體干部簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》《綜合治理責(zé)任書》《計(jì)劃生育責(zé)任書》，把這三項(xiàng)工作作為做好政府集中采購工作、構(gòu)建和諧政府采購體制的基礎(chǔ)保障來抓。圍繞治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制，注重思想防范、制度約束和監(jiān)督制衡，堅(jiān)持不懈地抓好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，推進(jìn)清廉、陽光采購。
總之，今年上半年以來，我縣的政府采購工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了一定的成績，但是也依然存在諸多的困難與問題，距離上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)的要求與部門和群眾的期望，還存在一定的差距。特別是采購規(guī)模和效益方面還有潛力。一是機(jī)制不夠健全，采購工作缺乏計(jì)劃管理和宏觀調(diào)控手段;二是采購方式與規(guī)模有待于進(jìn)一步拓展，集中采購的規(guī)模效益尚未很好實(shí)現(xiàn);三是采購手段還有待提高，特別是需要構(gòu)建起政府部門與供應(yīng)商都能參與的綜合信息平臺(tái);四是采購的驗(yàn)收環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步強(qiáng)化;五是政府采購宣傳還有待加強(qiáng)，很多部門和群眾對(duì)政府采購的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)采購的方式與程序不了解，政府采購工作對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的影響力還不強(qiáng)。這些問題與不足，我們將在以后的工作中努力加以解決和改進(jìn)，推動(dòng)我縣政府集中采購工作再上新臺(tái)階。
部門助理半年工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
部門助理半年工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼x年上半年已經(jīng)過去，在這半年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。與此同時(shí)，技術(shù)質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場(chǎng)的變化，技術(shù)質(zhì)量部修改了“”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過審核，現(xiàn)已應(yīng)用與新的標(biāo)簽中。
2、對(duì)進(jìn)廠原輔材料的驗(yàn)收。在這半年中，技術(shù)質(zhì)量部嚴(yán)格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅(jiān)決予以拒收，合格品仔細(xì)檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對(duì)公司現(xiàn)有的條形碼進(jìn)行全面審查，并對(duì)新辦理的條碼進(jìn)行申請(qǐng)、備案。同時(shí)應(yīng)上海銷售商的需求，將“干紅葡萄酒”和“干紅葡萄酒”的條形碼相關(guān)信息輸入到“gds”中，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枨蟆?BR> 4、隨著葡萄酒市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應(yīng)變化，根據(jù)這一變化，按照公司領(lǐng)導(dǎo)和顧客的要求，進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)、品嘗，新開發(fā)“等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場(chǎng)，滿足了不同消費(fèi)者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術(shù)質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅(jiān)守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)檢人員仔細(xì)查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細(xì)菌進(jìn)入的可能性，并隨時(shí)檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時(shí)及時(shí)加以解決。
6、化驗(yàn)人員每半月到一個(gè)月對(duì)釀造車間里所有罐的酒進(jìn)行一次檢測(cè)，以便觀測(cè)酒的變化狀況;每季度對(duì)所有酒進(jìn)行全項(xiàng)分析。對(duì)車間新調(diào)的酒如：干白、干紅、葡萄酒及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，為車間的生產(chǎn)提供了方便。同時(shí)，檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)的每一批酒都及時(shí)地做全項(xiàng)分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對(duì)灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗(yàn)。
7、為了使檢驗(yàn)、化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，本部門制定了相應(yīng)的自校規(guī)程，并對(duì)現(xiàn)有的儀器、器皿進(jìn)行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴(yán)格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。對(duì)于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進(jìn)行檢查，不合格品堅(jiān)決不予出庫，然后再對(duì)這些酒進(jìn)行檢驗(yàn)、提出、落實(shí)，確保成品酒出廠率達(dá)到100%。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應(yīng)，為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標(biāo)”和“物料損耗管理辦法”，指導(dǎo)了今后的工作生產(chǎn)。
技術(shù)質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績，但同時(shí)也存在一些不足之處。應(yīng)此，在下半年的工作中，質(zhì)量部還應(yīng)克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
部門助理半年工作總結(jié)篇十五
至20xx年xx月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的'安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范認(rèn)識(shí);通過客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過20xx年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
部門助理半年工作總結(jié)篇十六
一、認(rèn)真做好20xx年財(cái)務(wù)決算工作。
年終財(cái)務(wù)決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是對(duì)公司20xx年帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)執(zhí)行情況，編制20xx年度決算報(bào)告。在歲末年初的這個(gè)月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于元月10日順利完成年終決算編制工作，于元月18日通過社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)，按照集團(tuán)公司的規(guī)定時(shí)間完成上報(bào)工作。本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括冀中能源集團(tuán)公司和河北省國資委各項(xiàng)報(bào)表。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的年度預(yù)算編制、績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)科將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算。
為了保證公司全年經(jīng)營總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，明確一定期間生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)方面的目標(biāo)和任務(wù)，更好的指導(dǎo)我們的工作。財(cái)務(wù)科根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)及公司具體情況，在公司主管經(jīng)理的指導(dǎo)參與下，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過對(duì)公司所屬焦化公司、橡膠公司、新晶熱電的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算后，幾經(jīng)討論修改，最終在1月中旬編制完成了焦化分公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司得到批復(fù)，至此焦化公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算順利編制完成，預(yù)算的完成使公司在20xx年經(jīng)營目標(biāo)明確，有力推動(dòng)各部門、各項(xiàng)目完成利潤考核指標(biāo)。
三、成功實(shí)施全面預(yù)算網(wǎng)絡(luò)化，使公司財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
根據(jù)集團(tuán)公司工作部署，我公司作為集團(tuán)公司預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)化第一個(gè)實(shí)施單位，財(cái)務(wù)科抓住千載難逢的大好時(shí)機(jī)，在集團(tuán)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下和軟件公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織全公司預(yù)算執(zhí)行單位一季度完成了財(cái)務(wù)軟件的調(diào)試運(yùn)行。在運(yùn)行中與北京軟件開發(fā)方的技術(shù)人員以及集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門主管多次溝通，對(duì)各種報(bào)表計(jì)算方法按照會(huì)計(jì)制度建立了規(guī)范的切實(shí)可行核算體系。目前網(wǎng)絡(luò)軟件已全面運(yùn)行，按各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各產(chǎn)品均可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)查閱，運(yùn)行狀態(tài)良好。預(yù)算人員全都熟練掌握了預(yù)算軟件的應(yīng)用與操作，與集團(tuán)公司上下聯(lián)網(wǎng)，讓經(jīng)營成果、產(chǎn)品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，財(cái)務(wù)預(yù)算也由手工編制順利過渡到完全電算化編制。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
為全集團(tuán)預(yù)算網(wǎng)絡(luò)化管理推行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
1、財(cái)務(wù)部雖然自然減員人數(shù)少、年輕同志多，業(yè)務(wù)能力尚需提高，公司財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、五日成本核算、記賬對(duì)賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要組織公司預(yù)算編制工作、配合經(jīng)營部門物流工作，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行稅務(wù)資料、以及上報(bào)財(cái)務(wù)部的資料等工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)科能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)科的工作要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)科成為公司的信息庫。
五、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，提高辦事效率。
財(cái)務(wù)科在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。為了做好各項(xiàng)工作，一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對(duì)稅務(wù)單位提出的問題及要求，及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識(shí)，通過不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，最終獲得稅務(wù)部門的理解和支持，提高辦事效率。
六、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分擔(dān)壓力，保質(zhì)保量完成工作。
1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，內(nèi)部退休、調(diào)動(dòng)減員人手少，任務(wù)重的情況下，財(cái)務(wù)科實(shí)行各崗位多元化的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)科在年初就完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使部門成員清晰的知道該怎樣開展工作，財(cái)務(wù)部門對(duì)自己有什么要求。在財(cái)務(wù)部每月針對(duì)各崗位的專門培訓(xùn)中，注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。各崗位承包人傾囊相授，其他人員虛心求教。在很短的時(shí)間里，每個(gè)人都能獨(dú)擋一面，使部門每位成員都能清楚的了解公司運(yùn)作模式。
存在的問題：
個(gè)別員工的借款因外在原因無票據(jù)處理，暫不能及時(shí)清理。針對(duì)這個(gè)問題分公司應(yīng)尋求妥善的處理方法，以便及時(shí)收回。
3、由于各部門數(shù)據(jù)上報(bào)的不夠及時(shí)，致使“日成本核算”“五日成本核算”數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)，各種費(fèi)用不能及時(shí)掌握，不能及時(shí)掌控公司經(jīng)營成果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
部門助理半年工作總結(jié)篇十七
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補(bǔ)計(jì)劃，滿足各部門人力資源需求，下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動(dòng)較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時(shí)期達(dá)到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：
1）人心向背；
2）春節(jié)返鄉(xiāng)，
針對(duì)此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進(jìn)行交流、溝通，盡量減少人員流動(dòng)量。
3、新進(jìn)員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對(duì)于關(guān)于財(cái)務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強(qiáng)了員工的消防、方面的.知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，同時(shí)對(duì)于公司的消防和設(shè)施和設(shè)備也進(jìn)行了不定期的檢查。
6、在同時(shí)公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動(dòng)中，把所有員工的心也奉獻(xiàn)給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評(píng)分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。