計劃能夠讓我們有計劃地行動，提高工作和生活的效果和滿意度。制定計劃時，應該明確目標，分解任務，設定合理的時間節(jié)點。通過制定計劃，我們可以更好地規(guī)劃時間，提高效率，提前做好準備迎接挑戰(zhàn)。
ktv的個人周工作計劃篇一
新學期、新打算、新計劃。作為團委外聯(lián)部部長，在新學期里我代表外聯(lián)部做如下計劃：
一.創(chuàng)辦街舞會。
1.如何創(chuàng)辦。
近期號召團委宣傳部的大力宣傳，讓廣大師生所了解，組織入本會成員(4人以上，不必過多)，并借用相關場地(如大學生活動中心201)。
2.街舞會須知。
(1).一周一次會議，時間隨會員安排;。
(2).若有成效，可安排演出。
3.希望廣大師生級團委宣傳部大力支持。
二.社工活動。
本人代表外聯(lián)部向江漢區(qū)友誼青少年空間定期向其組織自愿者，以加強社工意識以及愛心活動意識。
愿廣大師生的積極參與。
三.演講活動。
本學期，學校正湊化演講活動，本部門也將參與其中，本部門將在學校的領導下積極策劃演講主題以及積極參與，愿廣大師生拭目以待。
ktv的個人周工作計劃篇二
本學期我在實踐園公關部的工作有一點累，要在緊張的學習時間里抽出一些去參加實踐園的活動。我在實踐園公關部中是記者團的一名小干事。自己本人在剛開始時很不適應，因為我沒有做過這樣的工作，但在經(jīng)過一段時間的學習和努力感覺自己的能力加強了。
這一學期我的大部分工作都是在院級的講座中擔任攝像師，還有在實踐園的慈善周尚擔任了t臺走秀的模特。做這些工作我在以前沒有接觸過，對攝像機也沒有過多的了解，也沒有掌握設想的套路。所以第一次的工作有一點的錯誤，拍的短片有點不好，沒有達到學長的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的學習，但是在表演時還是過于的緊張。不是走的很成功。我覺的在部門工作，和其他的同學的協(xié)作式十分重要，但我在這一方面還是有欠缺。同樣的，在和其他實踐園部門工作時，熟悉工作和活動的流程也是十分的重要的，但我這一方面還是很欠缺。
遇到這些問題是我向?qū)W長學姐詢問如何解決，在學長學姐的引導下我對攝影的了解加深了，感覺攝影不是一件很難的東西。在攝影中也學到了很多的經(jīng)驗，攝影時我要一直拿著攝像機，這十分的累，但還是要堅持。所以我學到了，做好一件事要努力，要堅持。我積極的與部門人員交流，去熟悉部門人員和他們的工作，也去熟悉部門的工作流程。以便更好的做好自己的工作。
下一學期，希望自己能過改正的缺點，完善自我，好好的將自己的工作完成。也希望下一學期自己能將上一學期所遇到的問題都統(tǒng)統(tǒng)的解決，將上一學期的好的一方面繼續(xù)保持。希望在以后的工作中越做越好。對部門，我希望部門的工作人員團結在一起，將自己的能力發(fā)揮出來，將自己的部門越變越好。對實踐園，我希望所有的部門團結在一起，將自己部門的工作做好，還有希望各自部門多多的交流，多多的商討活動，將實踐園所舉辦的活動都是最好的。
ktv的個人周工作計劃篇三
1、負責協(xié)助領班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的`種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量，保證當天及未來三天內(nèi)的酒水數(shù)量。
4、認真做好交接班工作，并負責所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
5、負責各類酒水保質(zhì)期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理。
6、能夠?qū)腿思巴聦Τ銎诽岢龅囊庖娺M行吸取，并將類似問題報到酒水領班及部門經(jīng)理。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家整理的3篇《ktv服務員個人工作計劃》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
ktv的個人周工作計劃篇四
外聯(lián)部是院團委新成立的重要職能部門，外聯(lián)部納干納新工作也將在本學期完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門工作。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個院團委的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開各個部門以及書記團的配合與支持，同時，外聯(lián)部只有用心配合其他部門以及書記的工作，才能使整個院團委的工作正常運轉(zhuǎn)起來。作為外聯(lián)部的一名老成員，在新的學期里，我的外聯(lián)部工作計劃如下:。
一、人員編制：
1、迎新，新學期的開始，新生的到來都令學校一派生機勃勃的感覺，在新生到來之際，身為院團委的一個部門，身為新生們的學姐學長的我們也將義不容辭的擔任起迎接新生的工作中。布置歡迎場地，為新生們引路，幫忙新生熟悉環(huán)境等等的工作，我們在發(fā)奮，我們在等待。
2、納新，新學期的開始，新一屆的'團委換屆。在告別上屆學長學姐們的照顧，在遠離和他們告別的傷感后，我們團委又將長江后浪推前浪的組織納新工作了。每一位新生都有著想磨練自我，想證明自我的沖勁。但是團委納新人數(shù)有限，而且又由于外聯(lián)的工作總是在不斷的重復著外出，談判，是十分辛苦乏味的，這必須要有著很高的干勁、耐心和毅力的。因此我們將在今年的納新過程中，個性注意那些有堅忍不拔，百折不撓的精神的入圍委員，并且鼓勵并支持各位同學。我們期盼團委能有一批更優(yōu)秀的后起之秀，將我們團委工作更加優(yōu)秀的完成，為院團委爭光爭榮。
3、在新學期的開始，同時又有著很多的活動開展，如：社會實踐表彰大會、團校培訓、素質(zhì)拓展訓練。
外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進行編制，協(xié)助以部長負責的整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。
二、部門管理。
透過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步構成四大工作機制，淡化“等級”觀念，發(fā)奮營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。
1、外聯(lián)部的工作就應是長期性，持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部能夠牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關聯(lián)并與其持續(xù)長期密切的聯(lián)系。
3、聯(lián)系社會知名人士做一些貼合中文系特色的互動型講座，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門用心參與協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。
4、與文娛部合作，和一些服裝聯(lián)系，舉辦校園服裝秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
5、協(xié)助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在新學期是“五四戶外”等政治性戶外的紀念日，外聯(lián)部更就應對此出一份力。
在實際工作中，我們會以此工作計劃為基礎，結合每一次的實際狀況進行合理調(diào)整，完善自我，相互溝通，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破，為我們團委爭光，我作為外聯(lián)一份子會以昂揚的心態(tài)來對待我的工作，堅信透過這學期的計劃，我們的工作會越做越好，團委學生會會成為老師最得力的助手，預祝我們下一年的工作越做越好。
一年的大學生活已經(jīng)結束了，我的大生命活也與我漸行漸遠。但大一留給我的回憶會永遠駐留在我心中，尤其是這一年中我在咱們信工學院學生會的經(jīng)歷，更讓我受益匪淺。
我在學生會的體驗能夠從思想的認知角度分為三個階段：
一，初入學生會的單純。
我在初，高中時，對學生會的感覺就是神秘。正因我跟他們的接觸少之又少，對他們的工作毫不了解，更別說參與其中了。因此，我到學校后便決定加入學生會，目的很簡單：就是了解學生會到底都干些什么工作。想想當時的自我我也覺得挺可笑的，但也正是這次看似有著可笑目的的行為，引領我進入了學生會這個大家庭，讓我認識到很多可愛的，活力四射的和機智的同學，也讓我認識了主席你，我真的很高興。
二，由工作了解學生會。
進入學生會后，我不久就到達了我初入學生會的目的：我已經(jīng)大致了解學生會的工作啦。從承上啟下上講，學生會是聯(lián)系老師與學生的一條重要的紐帶，大學里的師生關聯(lián)不像高中時的那樣緊密，而老師工作的開展又需要學生的配合，這就凸現(xiàn)了學生會的重要性。從學校管理層面上講，學生會起到了基層管理者和監(jiān)督著的作用。學校交給學生的任務和通知，透過學生會能夠很好的傳達給各位同學，從而使學校的正常教育工作能夠順利進行。學生會不僅僅會將學校的通知傳達給學生，而且會將學生們的學習狀況和意見向上反映，這樣更好的促進了學校與學生的聯(lián)系，既幫忙學校掌握同學們的生活與學習狀態(tài)，也幫忙學生了解到更豐富的信息，從而能夠更有方向性和針對性地學習。
就比如學校戶外會的舉辦，這對于學校來說是一件不小的事，戶外會舉辦得成功與否關鍵在于戶外會各個環(huán)節(jié)進展得好壞。開幕式便是其中極其重要的一環(huán)。開幕式需要各院系派學生參加方隊展示，學生會便成為設計方陣的設計員兼訓練員。由于我也親身參加了方陣的排練，說實話，被訓練的我們在那段時刻里真的感覺很累，開幕式進行前的幾天里，我們的課余時刻幾乎全是用來訓練，因此不斷地有同學叫苦叫累。但是我換個角度思考后，辛苦的不僅僅僅是我們這些被訓練的人，那些訓練我們的學生會的同仁們也和我們一樣按時集合，按時指揮排練，而且他們往往到達集合地點的時刻比我們還早，這樣一來，真正談得上辛苦的是他們，而不是我們。由于各院系學生會辛勤的發(fā)奮，開幕式順利舉行，而且戶外會在學校全體學生的共同發(fā)奮下也順舉辦。
在這次戶外會中，充分體現(xiàn)出學生會是一個學校管理學生而依靠的一個重要群體。
三，認真對待自我的工作。
在了解了學生會的工作與學生會的作用后，我知道了學生會的工作如此重要，我也漸漸感覺到壓力了，但眾所周知，壓力是無處不在的。我所在的部室是學生會的學習部，常會給各個班級通知一些學習上和與學習有關的事情，包括各種準考證的發(fā)放，各種報名信息的核對與報名費的收取，還有分發(fā)各種競賽的通知等等。這些事情都與同學們的學習生活息息相關，對同學們十分重要。工作雖然繁雜，但一想到它對同學們的重要性，我就不敢懈怠，我每次都發(fā)奮把通知第一時刻傳達給同學們，好讓他們能早一點做準備，多一些時刻認真思考思考。
工作雖然瑣碎，但我也力爭做到井井有條。雖然累一點，但能夠得到同學們的一聲“謝謝”，我也覺得值了。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L是我對自我始終不變的要求，我會一向發(fā)奮下去。
ktv的個人周工作計劃篇五
鑒于本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓。
1、重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。
2、收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。
3、加強部門內(nèi)部干事培訓，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6、去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
1、公關系統(tǒng)群的建立（包括學院群和高校群），組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。
2、部門制度的完善（包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點。
3、針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。
4、“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。
ktv的個人周工作計劃篇六
公關部是學生會中一個常設機構，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有一定的特殊性，具有“外聯(lián)——內(nèi)引”的雙重職責。
所謂“外聯(lián)”就是為學生會的常規(guī)活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商;加強本學生會與各院學生會，其他學生組織，校外的各相應院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;“內(nèi)引”則是指公關部還在一定程度上的進行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學生會各部門活動，與院方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時還要有一定的創(chuàng)新活動，豐富同學們的課余生活。
二、工作目標。
本學期我們將把工作重點集中在與各院學生會，校外企業(yè)，以及社會組織間的聯(lián)系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金，為在校的同學們提供更為豐富，精彩的課余生活，同時也為廣大同學謀求福利。另一方面，本部門將會全力配合各部門的工作能力，禮儀和基本電腦要求培訓工作。這一學期是新生進入大學校園的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與希望的一個學期，希望我們的活動可以讓大家有更多的機會鍛煉自己的應變能力與語言表達能力，開拓同學們的視野。
九到十一月份。
(一)、本部門招新。
時間：9月6日~9月15日。
地點：教學九號樓。
意義：為外聯(lián)公關部增添新的血液。
活動形式：具體見外聯(lián)納新策劃書。
(二)、各部門的培訓活動。
時間：納新之后馬上展開。
地點：教學九號樓。
意義：伴隨著新學期的開始，學生會的換屆及納新也隨之開始，新的工作新的挑戰(zhàn)，我們也是新手，有好多都不明白，要請專業(yè)的老師或同學對我們進培訓。培訓的對象不僅僅是新成員，我們也要接受相應的訓練，從而提高工作效率，更好的為我院廣大的學院學生服務。
ktv的個人周工作計劃篇七
xxx年度公關部工作總結一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設。
1、納新工作今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關培訓。
2、完善制度。
（1）制定了公關部成員通訊錄。
（2）制定了部拉取贊助的工作流程。
（3）擬定了與贊助商的合同樣本。
1、發(fā)布環(huán)保廣告若干條今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2、慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名七月初，我部門組織并慰問了xx醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
3、為維護公司形象進行打假活動十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費者識別真?zhèn)巍?BR> 三、工作反省。
1、本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預期。
2、對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優(yōu)惠條件過多，導致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤降低。
3、在產(chǎn)品營銷過程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
四、工作展望。
在新的一年中，我公關部將在下列幾個方面開展工作。
1、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
2、培養(yǎng)、提高本部門成員的危機公關能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。
ktv的個人周工作計劃篇八
公關部長期以來都是外國語學院的學生活動主體中，對校內(nèi)校外各方聯(lián)系最緊密，組織策劃各項活動的一個部門。公關部的職責是對外盡可能地擴大人大外國語學院的影響力，對內(nèi)組織并且活躍學生工作。05級的公關部必然將繼續(xù)延續(xù)前幾屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng)，搞好各項活動的策劃、準備和執(zhí)行各個環(huán)節(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，力求在繼承傳統(tǒng)的同時，有所突破，有所創(chuàng)新。
公關部的內(nèi)部管理，將直接影響到今后一年中，部門的工作效率和成績。公關部需要靈活敏捷的頭腦、不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意、彼此信任配合的團隊精神和敢于走出校門面向社會的勇氣和自信。因此：
1、部門將以輕松活潑的團隊氣氛，以增進部門內(nèi)部成員彼此的了解，消除陌生感，在團隊中找到歸屬感。制定內(nèi)部通訊錄，將每個成員的聯(lián)系方式公布于成員，方便大家聯(lián)系與工作需要。
2、部門將會在干事中，實行月輪流負責制度，每月2到3位負責的干事，負責該月開會或者活動的聯(lián)絡人，讓每個人都體驗作為組織者的角色。
3、定期開會，有工作任務時將任務布置妥當，都落實到個人，在每次任務布置時，制定“任務人物對等表”，有計劃地安排人事，讓每個人都有事干，增加成員的受重視感。
4、組員間友好相處，工作時有工作任務輕重、級別之分，工作外是朋友。盡快對各組員個性特征進行了解，以便根據(jù)特色安排工作，發(fā)揮部門里每個人的特長。
5、定期帶干事跑業(yè)務，熟悉業(yè)務，了解工作總體過程。鼓勵組員自主自發(fā)地走出校門，面向社會，為外國語學院增加知名度。
ktv的個人周工作計劃篇九
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多。
1.加班加點工作，早日完成裝修。
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
ktv的個人周工作計劃篇十
一：活動管理部工作宗旨與目標:。
1、落實校社聯(lián)的工作安排，舉辦具有知識性、藝術性、大眾性的文娛活動，豐富學生課余生活，增進校園文藝氛圍，提高廣大學生的文化藝術修養(yǎng)。
2、挖掘、培養(yǎng)校內(nèi)有文藝特長的學生，為學校輸送人才，讓更多的文藝精英走上舞臺，邁向成功。
二：動管理部本學年計劃設想:。
20__年9-10月份。
1、招收新成員，明確崗位職責，使得每人都能各司其職，提高工作效率，實現(xiàn)人力資源最大化利用。
2、培訓新干事：為提高本部門干事們的工作能力，并及早了解本部門的工作，計劃組織干事們進行培訓。
(1)組織干事們翻看本部門舊的工作文件，了解本部門的職能，并從中總結經(jīng)驗;。
(2)開展新老成員工作經(jīng)驗交流會;。
(3)開展專門講座，對自我價值的實現(xiàn)、組織凝聚力等多方面進行培訓。
1、強化內(nèi)部管理機制：全體成員必須準時出席會議。會前請假，無故遲到多次者除名。嚴格遵守例會紀律，開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
2、人才匯聚計劃：我部要積極發(fā)現(xiàn)、聚集各個文娛方面的人才，例如主持、舞蹈、歌唱、小品、樂器等方面。并制作通聯(lián)表，加強溝通聯(lián)絡，便于活動的舉辦，節(jié)目的籌集。
3、精心準備、策劃新生才藝大賽、秋之韻等活動：為提高活動的創(chuàng)意性與吸引力，我們在各院張貼節(jié)目征集活動，鼓勵學生積極獻策，參與到活動中來，以達到培養(yǎng)大家的表演能力而不是少數(shù)精英。
4、指導、協(xié)調(diào)各院社聯(lián)活動部的工作：對院級的活動及時的備注、
記錄在案，選擇性地參加學院的特色活動，對其提供指導和協(xié)助，
為其提供更為廣闊的平臺，將優(yōu)秀的活動推向全校。
20__年1月份。
1、年度總結：對上學期的工作進行總結，揚長避短，為下學期的工作打下良好基礎。
2、獎懲機制：對上學期工作突出者進行頒獎，評出最佳創(chuàng)意獎、最吃苦耐勞獎等多個獎項以表示對大家工作的肯定，同時也對頒布糊涂證、懶惰蟲證等激勵大家改正缺點不斷進步。最終確保我們部門每個人都得到獎懲，以幫組大家正確認識自我，不斷超越自我!
20__年3-4月份。
1、調(diào)整工作計劃：根據(jù)上學期年度總結，適時調(diào)整工作計劃，以更加高效的管理好部門。
4、舉辦聯(lián)誼活動：為了增進我們校社聯(lián)內(nèi)部部門間的友誼，作為活管，我們打算與其他部門舉辦一些聯(lián)誼活動。這樣不僅充實我們部門內(nèi)部工作的多樣性，也利于干事們結實更多的朋友，更好的融入社聯(lián)這個大家庭。人和則社聯(lián)強。
20__年5-6月份。
1、積極籌備春之聲等工作。
3、撰寫年度工作總結：整理一年工作材料，總結心得，交流體會。
回顧過去，我們心潮澎湃;展望未來，我們信心滿懷。活動管理部將堅持“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進”，以一種團結求實的工作作風，奮發(fā)向上的工作精神，完善活動管理部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學年我部的工作有特色、有影響、有效果。
ktv的個人周工作計劃篇十一
二、公司基本簡介(30)分鐘。
目的：讓新員工對公司文化、結構和經(jīng)營方式有一定的了解。
1、企業(yè)文化、背景2、企業(yè)組成部分3、主要經(jīng)營方式。
4、企業(yè)理念、發(fā)展方向……了解(10)分鐘。
目的：讓員工做到是公司的一部分---伙伴。
三、ktv基本知識了解(50)分鐘。
目的：讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識。
1、ktv房間的介紹。
內(nèi)容：房間規(guī)格大孝開房價格、房間分布………………。
2、酒水知識介紹。
內(nèi)容：酒水的分類、價格，產(chǎn)地，度數(shù)。
四、站姿、進門、托盤練習(40)分鐘。
目的：練習員工的最基本的動和靜。
內(nèi)容：實地演習指導學員練習……………………。
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘。
六、課后作業(yè)。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
第二天。
一、回顧第一天作業(yè)(40)分鐘。
目的：鞏固基本知識。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
二、器具的認識(20)分鐘。
內(nèi)容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配。
三、基本服務流程演習和練習(120)。
內(nèi)容：……………………。
四、課后作業(yè)。
4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關，迎、送客標準。
第三天三小時。
b、基本服務流程實際操作練習。
二、高品位服務的管理秘訣(40)分鐘。
目的：掌握服務的要領。
內(nèi)容……………………。
三、ktv服務禮儀(30)分鐘。
目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀。
內(nèi)容：……………………。
四、課后練習。
第四天。
一、復習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務流程70分。
二、高品位服務的管理秘訣40。
三、ktv服務禮儀30。
第五天。
一、包間,酒水知識20。
二、統(tǒng)一基本服務流程120。
三、了解顧客類型20。
四、ktv包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上。
第六天。
一、酒水包間知識20分。
二、演習服務操作流程以及服務技巧120。
三、ktv包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧40中。
第七天。
一、整體服務流程實際操作演習140。
二、ktv包廂中營業(yè)突發(fā)事件的處理技巧40下。
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標準30。
結后語。
考核內(nèi)容：(寫一份服務員工作心得體會)。
怎樣才能做好一個合格服務員?
服務員首先要具有服從意識。第一生命力就是做好自己的本職工作，要有良好的心態(tài)，好的品德，要有團隊精神!主動，勤快，熱情，好學，有求必應，善于觀察顧客的需要。做事高效率，尊重上級，樹立客戶至上的理念。
ktv的個人周工作計劃篇十二
1.按照公司規(guī)定的儀容儀表著裝，準時上下班。
2.熟悉并掌握ktv房間的一切運作。
3.監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的`作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌禮節(jié)是否符合標準。
4.對本部門設施設備全面檢查是否符合使用要求。發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關部門處理。
5.檢查ktv房間及使用器具衛(wèi)生是否達標，并做及時清理維護。
6.準時參加18:15分部門管理集會，并參加18:30分的班前例會。協(xié)助并且聽取上級的工作安排，同時認真執(zhí)行。
7.補充營業(yè)所需物品，落實當天自己負責轄區(qū)的工作。督導工作中的過失并及時改正。
8.做到以身作則，徹底執(zhí)行本公司各項規(guī)章制度。
9.輔助上級對新員工業(yè)務培訓。
11.處理客人簡單投訴，解決不了問題必須及時上報處理。
12.做好工作交接，對工作中所有存在及發(fā)生的問題做詳細登記，每周上交工作筆記。
13.營業(yè)結束后，檢查水、電、門是否關閉。是否有火種遺留。
14.在工作中實事求是，對下屬獎勤罰懶，同時做到公平公正。
15.配合上級對本部門使用物品進行盤點登記。
16.時刻準備著，以最佳精神狀態(tài)投入到工作中。以愉悅的心情，完成接待和上級安排的工作。
ktv的個人周工作計劃篇十三
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在歐迪娛樂世界愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
ktv的個人周工作計劃篇十四
這回，我總算了解了什么叫ktv了。
我原本以為，ktv和電視上的酒吧差不多，一個很大的大廳，中間有個舞臺，上面和下面的人數(shù)不勝數(shù)，有喝酒的，有聊天的，有唱歌的，還有沙發(fā)、椅子......燈紅酒綠、人聲鼎沸，像一個人聲噪雜大菜市場，可是，我...想錯了。
我媽的`同學聚會終于完了，我本以為可以回家了，沒想到，那些叔叔竟要去ktv唱歌，礙于面子，媽媽同意了我也只好聽之任之。
一到銀莊，我頓時心生疑惑：“奇怪，這怎么只有服務員和幾個人呢?難道，那在secondfloor(二樓)?”這時，李勇叔叔過來說：“走，三樓，c55房，”“什么房間?”我疑惑不解，喃喃自語。一到三樓走廊，我都恨不得逃離此地，雖說走廊還算干凈，沒有灰塵，沒有蜘蛛網(wǎng)，可是從各個房間傳出來那跑調(diào)跑的厲害的歌聲，簡直不堪入耳，而且，整個走廊有一種刺鼻的煙味兒，讓我的手不由自主的在鼻子前扇來扇去，就這樣，我還頭暈眼花。
到了房間，我深吸一口氣，一股發(fā)霉的味道撲鼻而來，就連一位阿姨也皺皺眉，說：“請把排風扇打開!”再環(huán)顧四周，嗯，還算干凈，房間怪大，里面有兩臺電視，兩個話筒放在了電視下面的桌子上，一個超長的紅sofa像一條胖龍靠著墻睡覺，兩個又黑又矮的table在“胖龍”身前站著，當然，點唱機是必不可少的。服務生剛走，李勇叔叔就打開那耀眼的彩燈，點了一大堆歌，有《北京北京》，《郊游》，《讓我們蕩起雙槳》......過了一會兒，服務員就來給我們上零食，上水果，上完就走了。服務員走后，兩位叔叔開始打開“金”口，放聲歌唱了。
首先，他們唱的是《郊游》?？墒牵麄兂奶y聽了，這首歌應該用歡快的語氣來唱，可是，兩位叔叔唱的一會兒歡快，一會沉悶，陰陽怪氣的，太難聽了，我只好捂著耳朵，盯著胖叔叔唱完這首歌之后，連忙拿起我媽的手機，上起了qq?？斓蕉c三十分了，媽媽拍拍我，說：“寶貝，回家了!”我一聽，欣喜若狂，穿好衣服，趕忙和媽媽離開了這個是非之地。
ktv的個人周工作計劃篇十五
1、準時主持每天的班前例會，傳達經(jīng)理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。
2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的'值班表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。
3、準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規(guī)范。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質(zhì)量。
8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。
9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收尾工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
1、18：30-19：00主持召開班前例會，通報昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設施的保養(yǎng)、運作是否正常，如有問題應及時解決或與其它部門負責人員及時聯(lián)系處理。
2、19：00—19：30檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀、違規(guī)事件，并進行處理、糾正，與各區(qū)域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應情況及記錄登報。
3、19：30—23：00迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務接待及優(yōu)惠政策。
4、23：00—24：30巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況，各部門服務配合，客人結帳有否不滿投訴，買單是否順利，發(fā)現(xiàn)情況及時做好處理或記錄，留待第二天開會反應處理。
一、買單程序：
1、當包房客人要求買單時，ktv服務員應再次征詢客人“先生/小姐，是現(xiàn)在買單嗎？”得到肯定后，要說：“好的，請您稍等一下。”然后通知分區(qū)主管申請買單。
2、將消費卡交到收銀臺，告知買單房號。在離開所服務房間時，應與同事交待好，防止客人跑單，和便于及時為客人提供服務。
3、買單人員拿到賬單后，應仔細核對房號、開房時間及相關數(shù)據(jù)，無誤后，在買單表上簽名，然后用買單夾夾著賬單去包房。
4、到了包房門口時，應先敲三下，一輕二重，之后才可進入包房，并向客人問好：“先生小姐，晚上好，打擾一下，請問哪位買單？”并用眼光巡視包房客人。
5、將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。如客人有異議，應向客人解釋清楚。
7、一切買單就緒退出包房時，應再次向客人道謝，并歡迎客人下一次光臨。
二、買單注意事項：
1、買單時應注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢問客人：“先生/小姐，可以換一張嗎？”
2、買單人員在買單期間，不得進入無人區(qū)域、如空包房、洗手間、拐彎角處。
3、如公司掛賬或簽單，應請有關人員在賬單上簽字確認。
4、如客人提出要多開發(fā)票、應婉言向客人拒絕，特殊情況，可向上級作出請示，酌情處理。
5、進入廳房買單時，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象，把帳單消費金額報大，騙取小費。
6、任何情況下，無論找零多少不可以不找零，或私吞小費。
7、不可以私自兌換外幣。
ktv的個人周工作計劃篇十六
依據(jù)xx年工作總結中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的本店經(jīng)營方針，為了明確xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定工作計劃如下：
1、制定xx年業(yè)績目標與營銷策略。
2、春節(jié)前的準備工作。
3、員工的教育培訓、激勵與考核工作。
4、創(chuàng)新點。
5、成本管控。
6、服務品質(zhì)提升。
7、各項預案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學習計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人。
（一）業(yè)績目標與營銷策略。
1、一月份中旬制訂出xx本店業(yè)績目標，并細化到每月的業(yè)績目標中，使我們每月的業(yè)績目標明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應有足夠的準備加以應對，首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當務之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2）、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡；
4）、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
5）、進入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會員卡銷售的同時，還要走出去公關推廣。
2、一月份正值學生寒假返鄉(xiāng)，應看準時機拉攏這批消費群體，本月十日即應開展學生卡活動，將預熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1！主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。
（二）春節(jié)前的準備工作。
進入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準備工作。
（三）員工的教育培訓、激勵與考核工作。
員工培訓方面結合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進行回訓。培訓期為半個月，制定員工培訓計劃與培訓日程表，培訓期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓日程表一步一步貫徹落實。并在培訓結束后，對員工進行各方面的綜合考核，考核合格才準予上崗，不合格者拉回重訓。
（四）創(chuàng)新點。
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進等方面。務實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。
ktv的個人周工作計劃篇十七
（概述本職務的工作職責主要內(nèi)容以及對酒店總體效益的促進作用）。
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關訂房、入座安排及客戶關系工作，并接受上級指派臨時工作。
ktv樓面領班級別：d級。
8小時/天工作區(qū)域：ktv。
上司下屬：
1、按照規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準時上、下班。
2、熟悉并掌握ktv廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標準。
4、在營業(yè)前對本部門的設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查ktv所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的'衛(wèi)生是否達標準。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領料單交經(jīng)理審批，并做好領用、保管登記工作。
9、安排當天各區(qū)域的工作、檢導工作中的錯失及時改正。
10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記，報損登記。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務培訓。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶，做到公平、公正、公開。
16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時，做好工作交接記錄，并簽名確認。
20、營業(yè)結束，檢查水、電、門是否關閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關閉好所有電源開關方可離開。
ktv的個人周工作計劃篇十八
目的：讓員工做到是公司的一部分———伙伴。
目的：讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識。
1、ktv房間的介紹內(nèi)容：房間規(guī)格大小、開房價格、房間分布………………。
2、酒水知識介紹內(nèi)容：酒水的分類、價格，產(chǎn)地，度數(shù)。
目的：練習員工的最基本的動和靜內(nèi)容：實地演習指導學員練習……………………。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
第二天。
一、回顧第一天作業(yè)（40）分鐘。
目的：鞏固基本知識。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
二、器具的認識（20）分鐘。
內(nèi)容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配。
三、基本服務流程演習和練習（120）。
內(nèi)容：……………………。
四、課后作業(yè)。
4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關，迎、送客標準。
第三天三小時。
一、回顧第二天的課后練習（110）分鐘。
b、基本服務流程實際操作練習。
二、高品位服務的管理秘訣（40）分鐘。
目的：掌握服務的要領。
內(nèi)容……………………。
三、ktv服務禮儀（30）分鐘。
目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀。
內(nèi)容：……………………。
四、課后練習。
第四天。
一、復習簡單包間知識，酒水知識40，基本服務流程70分。
二、高品位服務的管理秘訣40。
三、ktv服務禮儀30。
第五天。
一、包間，酒水知識20。
二、統(tǒng)一基本服務流程120。
三、了解顧客類型20。
四、ktv包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上。
第六天。
一、酒水包間知識20分。
二、演習服務操作流程以及服務技巧120。
三、ktv包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧4。
第七天。
一、整體服務流程實際操作演習140。
二、ktv包廂中營業(yè)土法事件的處理技巧40下。
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎，罰標準30。
ktv的個人周工作計劃篇十九
一、工作內(nèi)容(工作重點)：
1、制定__年業(yè)績目標與營銷策略。
2、春節(jié)前的準備工作。
3、員工的教育培訓、激勵與考核工作。
4、創(chuàng)新點。
5、成本管控。
6、服務品質(zhì)提升。
7、各項預案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學習計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人。
二、工作方法與時間。
(一)業(yè)績目標與營銷策略。
1、一月份中旬制訂出__本店業(yè)績目標，并細化到每月的業(yè)績目標中，使我們每月的業(yè)績目標明確;營銷策略方面，目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應有足夠的準備加以應對，首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當務之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2)、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡;。
4)、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
2、一月份正值學生寒假返鄉(xiāng)，應看準時機拉攏這批消費群體，本月十日即應開展學生卡活動，將預熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要。可利用調(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1!主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。
ktv的個人周工作計劃篇一
新學期、新打算、新計劃。作為團委外聯(lián)部部長，在新學期里我代表外聯(lián)部做如下計劃：
一.創(chuàng)辦街舞會。
1.如何創(chuàng)辦。
近期號召團委宣傳部的大力宣傳，讓廣大師生所了解，組織入本會成員(4人以上，不必過多)，并借用相關場地(如大學生活動中心201)。
2.街舞會須知。
(1).一周一次會議，時間隨會員安排;。
(2).若有成效，可安排演出。
3.希望廣大師生級團委宣傳部大力支持。
二.社工活動。
本人代表外聯(lián)部向江漢區(qū)友誼青少年空間定期向其組織自愿者，以加強社工意識以及愛心活動意識。
愿廣大師生的積極參與。
三.演講活動。
本學期，學校正湊化演講活動，本部門也將參與其中，本部門將在學校的領導下積極策劃演講主題以及積極參與，愿廣大師生拭目以待。
ktv的個人周工作計劃篇二
本學期我在實踐園公關部的工作有一點累，要在緊張的學習時間里抽出一些去參加實踐園的活動。我在實踐園公關部中是記者團的一名小干事。自己本人在剛開始時很不適應，因為我沒有做過這樣的工作，但在經(jīng)過一段時間的學習和努力感覺自己的能力加強了。
這一學期我的大部分工作都是在院級的講座中擔任攝像師，還有在實踐園的慈善周尚擔任了t臺走秀的模特。做這些工作我在以前沒有接觸過，對攝像機也沒有過多的了解，也沒有掌握設想的套路。所以第一次的工作有一點的錯誤，拍的短片有點不好，沒有達到學長的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的學習，但是在表演時還是過于的緊張。不是走的很成功。我覺的在部門工作，和其他的同學的協(xié)作式十分重要，但我在這一方面還是有欠缺。同樣的，在和其他實踐園部門工作時，熟悉工作和活動的流程也是十分的重要的，但我這一方面還是很欠缺。
遇到這些問題是我向?qū)W長學姐詢問如何解決，在學長學姐的引導下我對攝影的了解加深了，感覺攝影不是一件很難的東西。在攝影中也學到了很多的經(jīng)驗，攝影時我要一直拿著攝像機，這十分的累，但還是要堅持。所以我學到了，做好一件事要努力，要堅持。我積極的與部門人員交流，去熟悉部門人員和他們的工作，也去熟悉部門的工作流程。以便更好的做好自己的工作。
下一學期，希望自己能過改正的缺點，完善自我，好好的將自己的工作完成。也希望下一學期自己能將上一學期所遇到的問題都統(tǒng)統(tǒng)的解決，將上一學期的好的一方面繼續(xù)保持。希望在以后的工作中越做越好。對部門，我希望部門的工作人員團結在一起，將自己的能力發(fā)揮出來，將自己的部門越變越好。對實踐園，我希望所有的部門團結在一起，將自己部門的工作做好，還有希望各自部門多多的交流，多多的商討活動，將實踐園所舉辦的活動都是最好的。
ktv的個人周工作計劃篇三
1、負責協(xié)助領班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的`種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量，保證當天及未來三天內(nèi)的酒水數(shù)量。
4、認真做好交接班工作，并負責所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
5、負責各類酒水保質(zhì)期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理。
6、能夠?qū)腿思巴聦Τ銎诽岢龅囊庖娺M行吸取，并將類似問題報到酒水領班及部門經(jīng)理。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家整理的3篇《ktv服務員個人工作計劃》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
ktv的個人周工作計劃篇四
外聯(lián)部是院團委新成立的重要職能部門，外聯(lián)部納干納新工作也將在本學期完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門工作。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個院團委的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開各個部門以及書記團的配合與支持，同時，外聯(lián)部只有用心配合其他部門以及書記的工作，才能使整個院團委的工作正常運轉(zhuǎn)起來。作為外聯(lián)部的一名老成員，在新的學期里，我的外聯(lián)部工作計劃如下:。
一、人員編制：
1、迎新，新學期的開始，新生的到來都令學校一派生機勃勃的感覺，在新生到來之際，身為院團委的一個部門，身為新生們的學姐學長的我們也將義不容辭的擔任起迎接新生的工作中。布置歡迎場地，為新生們引路，幫忙新生熟悉環(huán)境等等的工作，我們在發(fā)奮，我們在等待。
2、納新，新學期的開始，新一屆的'團委換屆。在告別上屆學長學姐們的照顧，在遠離和他們告別的傷感后，我們團委又將長江后浪推前浪的組織納新工作了。每一位新生都有著想磨練自我，想證明自我的沖勁。但是團委納新人數(shù)有限，而且又由于外聯(lián)的工作總是在不斷的重復著外出，談判，是十分辛苦乏味的，這必須要有著很高的干勁、耐心和毅力的。因此我們將在今年的納新過程中，個性注意那些有堅忍不拔，百折不撓的精神的入圍委員，并且鼓勵并支持各位同學。我們期盼團委能有一批更優(yōu)秀的后起之秀，將我們團委工作更加優(yōu)秀的完成，為院團委爭光爭榮。
3、在新學期的開始，同時又有著很多的活動開展，如：社會實踐表彰大會、團校培訓、素質(zhì)拓展訓練。
外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進行編制，協(xié)助以部長負責的整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。
二、部門管理。
透過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步構成四大工作機制，淡化“等級”觀念，發(fā)奮營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。
1、外聯(lián)部的工作就應是長期性，持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部能夠牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關聯(lián)并與其持續(xù)長期密切的聯(lián)系。
3、聯(lián)系社會知名人士做一些貼合中文系特色的互動型講座，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門用心參與協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。
4、與文娛部合作，和一些服裝聯(lián)系，舉辦校園服裝秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
5、協(xié)助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在新學期是“五四戶外”等政治性戶外的紀念日，外聯(lián)部更就應對此出一份力。
在實際工作中，我們會以此工作計劃為基礎，結合每一次的實際狀況進行合理調(diào)整，完善自我，相互溝通，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破，為我們團委爭光，我作為外聯(lián)一份子會以昂揚的心態(tài)來對待我的工作，堅信透過這學期的計劃，我們的工作會越做越好，團委學生會會成為老師最得力的助手，預祝我們下一年的工作越做越好。
一年的大學生活已經(jīng)結束了，我的大生命活也與我漸行漸遠。但大一留給我的回憶會永遠駐留在我心中，尤其是這一年中我在咱們信工學院學生會的經(jīng)歷，更讓我受益匪淺。
我在學生會的體驗能夠從思想的認知角度分為三個階段：
一，初入學生會的單純。
我在初，高中時，對學生會的感覺就是神秘。正因我跟他們的接觸少之又少，對他們的工作毫不了解，更別說參與其中了。因此，我到學校后便決定加入學生會，目的很簡單：就是了解學生會到底都干些什么工作。想想當時的自我我也覺得挺可笑的，但也正是這次看似有著可笑目的的行為，引領我進入了學生會這個大家庭，讓我認識到很多可愛的，活力四射的和機智的同學，也讓我認識了主席你，我真的很高興。
二，由工作了解學生會。
進入學生會后，我不久就到達了我初入學生會的目的：我已經(jīng)大致了解學生會的工作啦。從承上啟下上講，學生會是聯(lián)系老師與學生的一條重要的紐帶，大學里的師生關聯(lián)不像高中時的那樣緊密，而老師工作的開展又需要學生的配合，這就凸現(xiàn)了學生會的重要性。從學校管理層面上講，學生會起到了基層管理者和監(jiān)督著的作用。學校交給學生的任務和通知，透過學生會能夠很好的傳達給各位同學，從而使學校的正常教育工作能夠順利進行。學生會不僅僅會將學校的通知傳達給學生，而且會將學生們的學習狀況和意見向上反映，這樣更好的促進了學校與學生的聯(lián)系，既幫忙學校掌握同學們的生活與學習狀態(tài)，也幫忙學生了解到更豐富的信息，從而能夠更有方向性和針對性地學習。
就比如學校戶外會的舉辦，這對于學校來說是一件不小的事，戶外會舉辦得成功與否關鍵在于戶外會各個環(huán)節(jié)進展得好壞。開幕式便是其中極其重要的一環(huán)。開幕式需要各院系派學生參加方隊展示，學生會便成為設計方陣的設計員兼訓練員。由于我也親身參加了方陣的排練，說實話，被訓練的我們在那段時刻里真的感覺很累，開幕式進行前的幾天里，我們的課余時刻幾乎全是用來訓練，因此不斷地有同學叫苦叫累。但是我換個角度思考后，辛苦的不僅僅僅是我們這些被訓練的人，那些訓練我們的學生會的同仁們也和我們一樣按時集合，按時指揮排練，而且他們往往到達集合地點的時刻比我們還早，這樣一來，真正談得上辛苦的是他們，而不是我們。由于各院系學生會辛勤的發(fā)奮，開幕式順利舉行，而且戶外會在學校全體學生的共同發(fā)奮下也順舉辦。
在這次戶外會中，充分體現(xiàn)出學生會是一個學校管理學生而依靠的一個重要群體。
三，認真對待自我的工作。
在了解了學生會的工作與學生會的作用后，我知道了學生會的工作如此重要，我也漸漸感覺到壓力了，但眾所周知，壓力是無處不在的。我所在的部室是學生會的學習部，常會給各個班級通知一些學習上和與學習有關的事情，包括各種準考證的發(fā)放，各種報名信息的核對與報名費的收取，還有分發(fā)各種競賽的通知等等。這些事情都與同學們的學習生活息息相關，對同學們十分重要。工作雖然繁雜，但一想到它對同學們的重要性，我就不敢懈怠，我每次都發(fā)奮把通知第一時刻傳達給同學們，好讓他們能早一點做準備，多一些時刻認真思考思考。
工作雖然瑣碎，但我也力爭做到井井有條。雖然累一點，但能夠得到同學們的一聲“謝謝”，我也覺得值了。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L是我對自我始終不變的要求，我會一向發(fā)奮下去。
ktv的個人周工作計劃篇五
鑒于本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓。
1、重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。
2、收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。
3、加強部門內(nèi)部干事培訓，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6、去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
1、公關系統(tǒng)群的建立（包括學院群和高校群），組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。
2、部門制度的完善（包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點。
3、針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。
4、“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。
ktv的個人周工作計劃篇六
公關部是學生會中一個常設機構，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有一定的特殊性，具有“外聯(lián)——內(nèi)引”的雙重職責。
所謂“外聯(lián)”就是為學生會的常規(guī)活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商;加強本學生會與各院學生會，其他學生組織，校外的各相應院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;“內(nèi)引”則是指公關部還在一定程度上的進行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學生會各部門活動，與院方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時還要有一定的創(chuàng)新活動，豐富同學們的課余生活。
二、工作目標。
本學期我們將把工作重點集中在與各院學生會，校外企業(yè)，以及社會組織間的聯(lián)系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金，為在校的同學們提供更為豐富，精彩的課余生活，同時也為廣大同學謀求福利。另一方面，本部門將會全力配合各部門的工作能力，禮儀和基本電腦要求培訓工作。這一學期是新生進入大學校園的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與希望的一個學期，希望我們的活動可以讓大家有更多的機會鍛煉自己的應變能力與語言表達能力，開拓同學們的視野。
九到十一月份。
(一)、本部門招新。
時間：9月6日~9月15日。
地點：教學九號樓。
意義：為外聯(lián)公關部增添新的血液。
活動形式：具體見外聯(lián)納新策劃書。
(二)、各部門的培訓活動。
時間：納新之后馬上展開。
地點：教學九號樓。
意義：伴隨著新學期的開始，學生會的換屆及納新也隨之開始，新的工作新的挑戰(zhàn)，我們也是新手，有好多都不明白，要請專業(yè)的老師或同學對我們進培訓。培訓的對象不僅僅是新成員，我們也要接受相應的訓練，從而提高工作效率，更好的為我院廣大的學院學生服務。
ktv的個人周工作計劃篇七
xxx年度公關部工作總結一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設。
1、納新工作今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關培訓。
2、完善制度。
（1）制定了公關部成員通訊錄。
（2）制定了部拉取贊助的工作流程。
（3）擬定了與贊助商的合同樣本。
1、發(fā)布環(huán)保廣告若干條今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2、慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名七月初，我部門組織并慰問了xx醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
3、為維護公司形象進行打假活動十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費者識別真?zhèn)巍?BR> 三、工作反省。
1、本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預期。
2、對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優(yōu)惠條件過多，導致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤降低。
3、在產(chǎn)品營銷過程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
四、工作展望。
在新的一年中，我公關部將在下列幾個方面開展工作。
1、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
2、培養(yǎng)、提高本部門成員的危機公關能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。
ktv的個人周工作計劃篇八
公關部長期以來都是外國語學院的學生活動主體中，對校內(nèi)校外各方聯(lián)系最緊密，組織策劃各項活動的一個部門。公關部的職責是對外盡可能地擴大人大外國語學院的影響力，對內(nèi)組織并且活躍學生工作。05級的公關部必然將繼續(xù)延續(xù)前幾屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng)，搞好各項活動的策劃、準備和執(zhí)行各個環(huán)節(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，力求在繼承傳統(tǒng)的同時，有所突破，有所創(chuàng)新。
公關部的內(nèi)部管理，將直接影響到今后一年中，部門的工作效率和成績。公關部需要靈活敏捷的頭腦、不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意、彼此信任配合的團隊精神和敢于走出校門面向社會的勇氣和自信。因此：
1、部門將以輕松活潑的團隊氣氛，以增進部門內(nèi)部成員彼此的了解，消除陌生感，在團隊中找到歸屬感。制定內(nèi)部通訊錄，將每個成員的聯(lián)系方式公布于成員，方便大家聯(lián)系與工作需要。
2、部門將會在干事中，實行月輪流負責制度，每月2到3位負責的干事，負責該月開會或者活動的聯(lián)絡人，讓每個人都體驗作為組織者的角色。
3、定期開會，有工作任務時將任務布置妥當，都落實到個人，在每次任務布置時，制定“任務人物對等表”，有計劃地安排人事，讓每個人都有事干，增加成員的受重視感。
4、組員間友好相處，工作時有工作任務輕重、級別之分，工作外是朋友。盡快對各組員個性特征進行了解，以便根據(jù)特色安排工作，發(fā)揮部門里每個人的特長。
5、定期帶干事跑業(yè)務，熟悉業(yè)務，了解工作總體過程。鼓勵組員自主自發(fā)地走出校門，面向社會，為外國語學院增加知名度。
ktv的個人周工作計劃篇九
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多。
1.加班加點工作，早日完成裝修。
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
ktv的個人周工作計劃篇十
一：活動管理部工作宗旨與目標:。
1、落實校社聯(lián)的工作安排，舉辦具有知識性、藝術性、大眾性的文娛活動，豐富學生課余生活，增進校園文藝氛圍，提高廣大學生的文化藝術修養(yǎng)。
2、挖掘、培養(yǎng)校內(nèi)有文藝特長的學生，為學校輸送人才，讓更多的文藝精英走上舞臺，邁向成功。
二：動管理部本學年計劃設想:。
20__年9-10月份。
1、招收新成員，明確崗位職責，使得每人都能各司其職，提高工作效率，實現(xiàn)人力資源最大化利用。
2、培訓新干事：為提高本部門干事們的工作能力，并及早了解本部門的工作，計劃組織干事們進行培訓。
(1)組織干事們翻看本部門舊的工作文件，了解本部門的職能，并從中總結經(jīng)驗;。
(2)開展新老成員工作經(jīng)驗交流會;。
(3)開展專門講座，對自我價值的實現(xiàn)、組織凝聚力等多方面進行培訓。
1、強化內(nèi)部管理機制：全體成員必須準時出席會議。會前請假，無故遲到多次者除名。嚴格遵守例會紀律，開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
2、人才匯聚計劃：我部要積極發(fā)現(xiàn)、聚集各個文娛方面的人才，例如主持、舞蹈、歌唱、小品、樂器等方面。并制作通聯(lián)表，加強溝通聯(lián)絡，便于活動的舉辦，節(jié)目的籌集。
3、精心準備、策劃新生才藝大賽、秋之韻等活動：為提高活動的創(chuàng)意性與吸引力，我們在各院張貼節(jié)目征集活動，鼓勵學生積極獻策，參與到活動中來，以達到培養(yǎng)大家的表演能力而不是少數(shù)精英。
4、指導、協(xié)調(diào)各院社聯(lián)活動部的工作：對院級的活動及時的備注、
記錄在案，選擇性地參加學院的特色活動，對其提供指導和協(xié)助，
為其提供更為廣闊的平臺，將優(yōu)秀的活動推向全校。
20__年1月份。
1、年度總結：對上學期的工作進行總結，揚長避短，為下學期的工作打下良好基礎。
2、獎懲機制：對上學期工作突出者進行頒獎，評出最佳創(chuàng)意獎、最吃苦耐勞獎等多個獎項以表示對大家工作的肯定，同時也對頒布糊涂證、懶惰蟲證等激勵大家改正缺點不斷進步。最終確保我們部門每個人都得到獎懲，以幫組大家正確認識自我，不斷超越自我!
20__年3-4月份。
1、調(diào)整工作計劃：根據(jù)上學期年度總結，適時調(diào)整工作計劃，以更加高效的管理好部門。
4、舉辦聯(lián)誼活動：為了增進我們校社聯(lián)內(nèi)部部門間的友誼，作為活管，我們打算與其他部門舉辦一些聯(lián)誼活動。這樣不僅充實我們部門內(nèi)部工作的多樣性，也利于干事們結實更多的朋友，更好的融入社聯(lián)這個大家庭。人和則社聯(lián)強。
20__年5-6月份。
1、積極籌備春之聲等工作。
3、撰寫年度工作總結：整理一年工作材料，總結心得，交流體會。
回顧過去，我們心潮澎湃;展望未來，我們信心滿懷。活動管理部將堅持“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進”，以一種團結求實的工作作風，奮發(fā)向上的工作精神，完善活動管理部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學年我部的工作有特色、有影響、有效果。
ktv的個人周工作計劃篇十一
二、公司基本簡介(30)分鐘。
目的：讓新員工對公司文化、結構和經(jīng)營方式有一定的了解。
1、企業(yè)文化、背景2、企業(yè)組成部分3、主要經(jīng)營方式。
4、企業(yè)理念、發(fā)展方向……了解(10)分鐘。
目的：讓員工做到是公司的一部分---伙伴。
三、ktv基本知識了解(50)分鐘。
目的：讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識。
1、ktv房間的介紹。
內(nèi)容：房間規(guī)格大孝開房價格、房間分布………………。
2、酒水知識介紹。
內(nèi)容：酒水的分類、價格，產(chǎn)地，度數(shù)。
四、站姿、進門、托盤練習(40)分鐘。
目的：練習員工的最基本的動和靜。
內(nèi)容：實地演習指導學員練習……………………。
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘。
六、課后作業(yè)。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
第二天。
一、回顧第一天作業(yè)(40)分鐘。
目的：鞏固基本知識。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
二、器具的認識(20)分鐘。
內(nèi)容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配。
三、基本服務流程演習和練習(120)。
內(nèi)容：……………………。
四、課后作業(yè)。
4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關，迎、送客標準。
第三天三小時。
b、基本服務流程實際操作練習。
二、高品位服務的管理秘訣(40)分鐘。
目的：掌握服務的要領。
內(nèi)容……………………。
三、ktv服務禮儀(30)分鐘。
目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀。
內(nèi)容：……………………。
四、課后練習。
第四天。
一、復習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務流程70分。
二、高品位服務的管理秘訣40。
三、ktv服務禮儀30。
第五天。
一、包間,酒水知識20。
二、統(tǒng)一基本服務流程120。
三、了解顧客類型20。
四、ktv包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上。
第六天。
一、酒水包間知識20分。
二、演習服務操作流程以及服務技巧120。
三、ktv包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧40中。
第七天。
一、整體服務流程實際操作演習140。
二、ktv包廂中營業(yè)突發(fā)事件的處理技巧40下。
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標準30。
結后語。
考核內(nèi)容：(寫一份服務員工作心得體會)。
怎樣才能做好一個合格服務員?
服務員首先要具有服從意識。第一生命力就是做好自己的本職工作，要有良好的心態(tài)，好的品德，要有團隊精神!主動，勤快，熱情，好學，有求必應，善于觀察顧客的需要。做事高效率，尊重上級，樹立客戶至上的理念。
ktv的個人周工作計劃篇十二
1.按照公司規(guī)定的儀容儀表著裝，準時上下班。
2.熟悉并掌握ktv房間的一切運作。
3.監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的`作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌禮節(jié)是否符合標準。
4.對本部門設施設備全面檢查是否符合使用要求。發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關部門處理。
5.檢查ktv房間及使用器具衛(wèi)生是否達標，并做及時清理維護。
6.準時參加18:15分部門管理集會，并參加18:30分的班前例會。協(xié)助并且聽取上級的工作安排，同時認真執(zhí)行。
7.補充營業(yè)所需物品，落實當天自己負責轄區(qū)的工作。督導工作中的過失并及時改正。
8.做到以身作則，徹底執(zhí)行本公司各項規(guī)章制度。
9.輔助上級對新員工業(yè)務培訓。
11.處理客人簡單投訴，解決不了問題必須及時上報處理。
12.做好工作交接，對工作中所有存在及發(fā)生的問題做詳細登記，每周上交工作筆記。
13.營業(yè)結束后，檢查水、電、門是否關閉。是否有火種遺留。
14.在工作中實事求是，對下屬獎勤罰懶，同時做到公平公正。
15.配合上級對本部門使用物品進行盤點登記。
16.時刻準備著，以最佳精神狀態(tài)投入到工作中。以愉悅的心情，完成接待和上級安排的工作。
ktv的個人周工作計劃篇十三
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在歐迪娛樂世界愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
ktv的個人周工作計劃篇十四
這回，我總算了解了什么叫ktv了。
我原本以為，ktv和電視上的酒吧差不多，一個很大的大廳，中間有個舞臺，上面和下面的人數(shù)不勝數(shù)，有喝酒的，有聊天的，有唱歌的，還有沙發(fā)、椅子......燈紅酒綠、人聲鼎沸，像一個人聲噪雜大菜市場，可是，我...想錯了。
我媽的`同學聚會終于完了，我本以為可以回家了，沒想到，那些叔叔竟要去ktv唱歌，礙于面子，媽媽同意了我也只好聽之任之。
一到銀莊，我頓時心生疑惑：“奇怪，這怎么只有服務員和幾個人呢?難道，那在secondfloor(二樓)?”這時，李勇叔叔過來說：“走，三樓，c55房，”“什么房間?”我疑惑不解，喃喃自語。一到三樓走廊，我都恨不得逃離此地，雖說走廊還算干凈，沒有灰塵，沒有蜘蛛網(wǎng)，可是從各個房間傳出來那跑調(diào)跑的厲害的歌聲，簡直不堪入耳，而且，整個走廊有一種刺鼻的煙味兒，讓我的手不由自主的在鼻子前扇來扇去，就這樣，我還頭暈眼花。
到了房間，我深吸一口氣，一股發(fā)霉的味道撲鼻而來，就連一位阿姨也皺皺眉，說：“請把排風扇打開!”再環(huán)顧四周，嗯，還算干凈，房間怪大，里面有兩臺電視，兩個話筒放在了電視下面的桌子上，一個超長的紅sofa像一條胖龍靠著墻睡覺，兩個又黑又矮的table在“胖龍”身前站著，當然，點唱機是必不可少的。服務生剛走，李勇叔叔就打開那耀眼的彩燈，點了一大堆歌，有《北京北京》，《郊游》，《讓我們蕩起雙槳》......過了一會兒，服務員就來給我們上零食，上水果，上完就走了。服務員走后，兩位叔叔開始打開“金”口，放聲歌唱了。
首先，他們唱的是《郊游》?？墒牵麄兂奶y聽了，這首歌應該用歡快的語氣來唱，可是，兩位叔叔唱的一會兒歡快，一會沉悶，陰陽怪氣的，太難聽了，我只好捂著耳朵，盯著胖叔叔唱完這首歌之后，連忙拿起我媽的手機，上起了qq?？斓蕉c三十分了，媽媽拍拍我，說：“寶貝，回家了!”我一聽，欣喜若狂，穿好衣服，趕忙和媽媽離開了這個是非之地。
ktv的個人周工作計劃篇十五
1、準時主持每天的班前例會，傳達經(jīng)理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。
2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的'值班表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。
3、準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規(guī)范。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質(zhì)量。
8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。
9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收尾工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
1、18：30-19：00主持召開班前例會，通報昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設施的保養(yǎng)、運作是否正常，如有問題應及時解決或與其它部門負責人員及時聯(lián)系處理。
2、19：00—19：30檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀、違規(guī)事件，并進行處理、糾正，與各區(qū)域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應情況及記錄登報。
3、19：30—23：00迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務接待及優(yōu)惠政策。
4、23：00—24：30巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況，各部門服務配合，客人結帳有否不滿投訴，買單是否順利，發(fā)現(xiàn)情況及時做好處理或記錄，留待第二天開會反應處理。
一、買單程序：
1、當包房客人要求買單時，ktv服務員應再次征詢客人“先生/小姐，是現(xiàn)在買單嗎？”得到肯定后，要說：“好的，請您稍等一下。”然后通知分區(qū)主管申請買單。
2、將消費卡交到收銀臺，告知買單房號。在離開所服務房間時，應與同事交待好，防止客人跑單，和便于及時為客人提供服務。
3、買單人員拿到賬單后，應仔細核對房號、開房時間及相關數(shù)據(jù)，無誤后，在買單表上簽名，然后用買單夾夾著賬單去包房。
4、到了包房門口時，應先敲三下，一輕二重，之后才可進入包房，并向客人問好：“先生小姐，晚上好，打擾一下，請問哪位買單？”并用眼光巡視包房客人。
5、將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。如客人有異議，應向客人解釋清楚。
7、一切買單就緒退出包房時，應再次向客人道謝，并歡迎客人下一次光臨。
二、買單注意事項：
1、買單時應注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢問客人：“先生/小姐，可以換一張嗎？”
2、買單人員在買單期間，不得進入無人區(qū)域、如空包房、洗手間、拐彎角處。
3、如公司掛賬或簽單，應請有關人員在賬單上簽字確認。
4、如客人提出要多開發(fā)票、應婉言向客人拒絕，特殊情況，可向上級作出請示，酌情處理。
5、進入廳房買單時，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象，把帳單消費金額報大，騙取小費。
6、任何情況下，無論找零多少不可以不找零，或私吞小費。
7、不可以私自兌換外幣。
ktv的個人周工作計劃篇十六
依據(jù)xx年工作總結中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的本店經(jīng)營方針，為了明確xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定工作計劃如下：
1、制定xx年業(yè)績目標與營銷策略。
2、春節(jié)前的準備工作。
3、員工的教育培訓、激勵與考核工作。
4、創(chuàng)新點。
5、成本管控。
6、服務品質(zhì)提升。
7、各項預案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學習計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人。
（一）業(yè)績目標與營銷策略。
1、一月份中旬制訂出xx本店業(yè)績目標，并細化到每月的業(yè)績目標中，使我們每月的業(yè)績目標明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應有足夠的準備加以應對，首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當務之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2）、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡；
4）、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
5）、進入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會員卡銷售的同時，還要走出去公關推廣。
2、一月份正值學生寒假返鄉(xiāng)，應看準時機拉攏這批消費群體，本月十日即應開展學生卡活動，將預熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1！主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。
（二）春節(jié)前的準備工作。
進入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準備工作。
（三）員工的教育培訓、激勵與考核工作。
員工培訓方面結合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進行回訓。培訓期為半個月，制定員工培訓計劃與培訓日程表，培訓期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓日程表一步一步貫徹落實。并在培訓結束后，對員工進行各方面的綜合考核，考核合格才準予上崗，不合格者拉回重訓。
（四）創(chuàng)新點。
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進等方面。務實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。
ktv的個人周工作計劃篇十七
（概述本職務的工作職責主要內(nèi)容以及對酒店總體效益的促進作用）。
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關訂房、入座安排及客戶關系工作，并接受上級指派臨時工作。
ktv樓面領班級別：d級。
8小時/天工作區(qū)域：ktv。
上司下屬：
1、按照規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準時上、下班。
2、熟悉并掌握ktv廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標準。
4、在營業(yè)前對本部門的設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查ktv所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的'衛(wèi)生是否達標準。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領料單交經(jīng)理審批，并做好領用、保管登記工作。
9、安排當天各區(qū)域的工作、檢導工作中的錯失及時改正。
10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記，報損登記。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務培訓。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶，做到公平、公正、公開。
16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時，做好工作交接記錄，并簽名確認。
20、營業(yè)結束，檢查水、電、門是否關閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關閉好所有電源開關方可離開。
ktv的個人周工作計劃篇十八
目的：讓員工做到是公司的一部分———伙伴。
目的：讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識。
1、ktv房間的介紹內(nèi)容：房間規(guī)格大小、開房價格、房間分布………………。
2、酒水知識介紹內(nèi)容：酒水的分類、價格，產(chǎn)地，度數(shù)。
目的：練習員工的最基本的動和靜內(nèi)容：實地演習指導學員練習……………………。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
第二天。
一、回顧第一天作業(yè)（40）分鐘。
目的：鞏固基本知識。
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格。
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類。
3、托盤自我練習。
二、器具的認識（20）分鐘。
內(nèi)容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配。
三、基本服務流程演習和練習（120）。
內(nèi)容：……………………。
四、課后作業(yè)。
4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關，迎、送客標準。
第三天三小時。
一、回顧第二天的課后練習（110）分鐘。
b、基本服務流程實際操作練習。
二、高品位服務的管理秘訣（40）分鐘。
目的：掌握服務的要領。
內(nèi)容……………………。
三、ktv服務禮儀（30）分鐘。
目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀。
內(nèi)容：……………………。
四、課后練習。
第四天。
一、復習簡單包間知識，酒水知識40，基本服務流程70分。
二、高品位服務的管理秘訣40。
三、ktv服務禮儀30。
第五天。
一、包間，酒水知識20。
二、統(tǒng)一基本服務流程120。
三、了解顧客類型20。
四、ktv包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上。
第六天。
一、酒水包間知識20分。
二、演習服務操作流程以及服務技巧120。
三、ktv包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧4。
第七天。
一、整體服務流程實際操作演習140。
二、ktv包廂中營業(yè)土法事件的處理技巧40下。
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎，罰標準30。
ktv的個人周工作計劃篇十九
一、工作內(nèi)容(工作重點)：
1、制定__年業(yè)績目標與營銷策略。
2、春節(jié)前的準備工作。
3、員工的教育培訓、激勵與考核工作。
4、創(chuàng)新點。
5、成本管控。
6、服務品質(zhì)提升。
7、各項預案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學習計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人。
二、工作方法與時間。
(一)業(yè)績目標與營銷策略。
1、一月份中旬制訂出__本店業(yè)績目標，并細化到每月的業(yè)績目標中，使我們每月的業(yè)績目標明確;營銷策略方面，目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應有足夠的準備加以應對，首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當務之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2)、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡;。
4)、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
2、一月份正值學生寒假返鄉(xiāng)，應看準時機拉攏這批消費群體，本月十日即應開展學生卡活動，將預熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要。可利用調(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1!主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。