總結(jié)能夠幫助我們記錄下過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。寫完總結(jié)后，可以請(qǐng)他人進(jìn)行審閱和修改，以保證質(zhì)量和準(zhǔn)確性。分享了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
大家好！
很榮幸能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在xx與大家歡聚一堂！
今天我們不需要感謝cctv呵呵，但卻必須衷心地感謝這次評(píng)選活動(dòng)的策劃者和組織者，感謝人力資源的精心策劃，讓全體xx員工感受到高層所倡導(dǎo)的人文關(guān)懷，我代表所有的獲獎(jiǎng)人員感謝你們！
同時(shí)，我們更要感謝與我們朝夕相處、并肩作戰(zhàn)的全體xx同仁！在評(píng)選的過(guò)程中，正是每一位xx人的積極響應(yīng)，才有我們這10個(gè)人的閃亮登場(chǎng)！據(jù)我們部門的同事和我說(shuō)，我所在的教育科技北京分公司在投票的最后一天，由行政號(hào)召大家為我投票，每個(gè)部門，甚至是每個(gè)分公司都表現(xiàn)出前所有的凝聚力，都在為自己的同事拉票，教育科技深圳公司的同事們也給我投了票。所以，我想說(shuō)，感動(dòng)xx的不是我，而是xx感動(dòng)了我！
感謝xxx提供了這樣一個(gè)廣闊而又充滿人性化的發(fā)展平臺(tái)，讓我們每一個(gè)人在不同的崗位上展示自己的才華和理想！也讓我能夠如此榮光地與大家正式相識(shí)，得以讓大家傾聽(tīng)我的心聲！
教育是一項(xiàng)功德無(wú)量的事業(yè)，我非常榮幸能夠與這么多的人一起做一件如此有意義的事業(yè)，讓我心中充滿快樂(lè)與幸福！對(duì)于我來(lái)說(shuō)，20xx算是經(jīng)歷人生一劫，“生命”這二個(gè)字從未像現(xiàn)在一樣能讓我感動(dòng)，小品里小沈陽(yáng)說(shuō)“人這一生可短暫了，眼睛一睜一閉一天過(guò)去了，眼睛一閉不睜一輩子過(guò)去了！”呵呵！我們每個(gè)人把每天至少八個(gè)小時(shí)的生命用在了工作上，如同兄弟姐妹，甚至比兄弟姐妹相處的時(shí)間還要長(zhǎng)！
感謝xx讓我們?cè)谟邢薜纳杏芯壉舜讼嘧R(shí)，親愛(ài)的兄弟姐妹們，請(qǐng)珍惜自己的生命吧，把我們的心胸放得更加寬廣，把我們的目光放得更加高遠(yuǎn)！
xx正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是若干的平凡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的諾亞方舟！
讓我們?cè)谟邢薜纳鼤r(shí)光中做更多有意義的事情，讓自己的人生更有價(jià)值！
謝謝！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇二
尊敬的各位嘉賓、親愛(ài)的同事：
大家上午好！
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年度大會(huì)，這是中聯(lián)電力發(fā)展史上尤為重要的一次大會(huì)，是20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，也是對(duì)20xx年開(kāi)展各項(xiàng)工作非常重要的動(dòng)員大會(huì)。我們一起分享今天會(huì)議的主題詞：“新起點(diǎn)、新發(fā)展”。中聯(lián)電力從創(chuàng)業(yè)初期僅有幾人、業(yè)務(wù)單一的地區(qū)性小公司，發(fā)展到今天覆蓋北京、天津、太原和成都的全國(guó)性公司，凝聚了我們中聯(lián)人的智慧與汗水。今天，對(duì)中聯(lián)電力未來(lái)發(fā)展而言，我們又站在了新的起點(diǎn)；在公司未來(lái)的規(guī)劃中，希望在座的同事們能適應(yīng)公司新的發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)、群策群力，和企業(yè)共同謀求新的發(fā)展。
今天會(huì)議的主要任務(wù)是安排部署各公司20xx年的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，動(dòng)員公司全體員工齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，奮力拼搏，推進(jìn)中聯(lián)電力以更快、更好的速度來(lái)獲得更好的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)能翻番的宏偉目標(biāo)。剛才，各中心的總經(jīng)理分別闡述了20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，并簽訂了責(zé)任書，講得非常好，很受鼓舞！下面，我根據(jù)會(huì)議的安排，就中聯(lián)電力在20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略談幾點(diǎn)意見(jiàn)。（張總發(fā)言順序）。
一、正視現(xiàn)實(shí)，合理判斷，理性看待和分析中聯(lián)電力面臨的現(xiàn)狀和問(wèn)題中聯(lián)電力如今是一家跨區(qū)域的電力服務(wù)企業(yè)，擁有北京總公司、天津和太原兩家分公司、兩家全資子公司和一家電力設(shè)備廠，同時(shí)，中聯(lián)電力即將在20xx年初在新三板上市，這也表明中聯(lián)電力是一家準(zhǔn)上市的電力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
作為規(guī)模較大的電力服務(wù)企業(yè)，中聯(lián)電力具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，更有自己的劣勢(shì)和短板。比如中聯(lián)電力擁有電力行業(yè)最完善的組織架構(gòu)，擁有最強(qiáng)的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、擁有獨(dú)立的市場(chǎng)部門和較強(qiáng)的科技創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)等。這造就了中聯(lián)電力擁有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力與創(chuàng)新力，打下了響當(dāng)當(dāng)?shù)闹新?lián)電力品牌。但是，我們也有面臨的困難和問(wèn)題。電力服務(wù)市場(chǎng)容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政府出臺(tái)政策的影響，同行業(yè)間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的干擾，還有就是我們的隊(duì)伍良莠不齊，各部門間協(xié)作有待提高等問(wèn)題存在。
這些因素的產(chǎn)生有客觀環(huán)境的影響，也有主觀認(rèn)識(shí)的不足；有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也有內(nèi)部機(jī)制的缺乏活力。所以，中聯(lián)電力要努力克服和改造自身的不足，鞏固和發(fā)揚(yáng)已有的優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)潮流，整合資源，變壓力為動(dòng)力，變風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上我們要明確公司的發(fā)展定位，確定20xx年發(fā)展的方向與目標(biāo)，共同為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能翻倍而努力。
二、理清思路，認(rèn)準(zhǔn)方向，整合現(xiàn)有資源，全力加快發(fā)展速度。
中聯(lián)電力要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“跨越式發(fā)展”的目標(biāo)，就必須將公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以資金為紐帶，整合資源，盤活資產(chǎn)，綁在一起，抱團(tuán)發(fā)展，形成合力，打通上下游，形成自己的綜合產(chǎn)業(yè)鏈，提升中聯(lián)電力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正達(dá)到使企業(yè)迅速發(fā)展壯大的目的。中聯(lián)電力20xx年的主要工作方向可以分為以下幾個(gè)方向：
第一，加快實(shí)現(xiàn)新三板上市工作。上市之后將會(huì)解決阻礙公司快速發(fā)展的資金問(wèn)題，充足的資金將會(huì)加快外省市分公司的建立、配電室值班機(jī)器人的銷售、產(chǎn)品升級(jí)換代的速度。
第二，20xx年主要業(yè)務(wù)以電力工程、配電室值班機(jī)器人和智能化電力設(shè)備為主。目前，公司以及重新優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)，分別有不同的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)公司中小業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)（配電室值班機(jī)器人）和電力工程的工作任務(wù)。
第三，加快渠道合作、代理工作。北京和外埠市場(chǎng)的渠道、代理工作已經(jīng)取得初步成果，北京地區(qū)的搶修網(wǎng)絡(luò)基本搭建完成，將會(huì)極大促進(jìn)配電室值班機(jī)器人業(yè)務(wù)銷售推廣。
從這三個(gè)層面我們可以看出公司的近期和中遠(yuǎn)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，我們要加大產(chǎn)業(yè)資源的整合力度，在體制創(chuàng)新上下大功夫，改變以往單兵出擊、各自為戰(zhàn)的局面。公司要成為這三個(gè)層面業(yè)務(wù)之間的潤(rùn)滑劑和催化劑，充分發(fā)揮公司的組織協(xié)調(diào)作用，做好各團(tuán)隊(duì)之間的對(duì)接、整合工作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，成為中聯(lián)電力在新的起點(diǎn)上又好又快發(fā)展的加油站、接力棒！
三、科學(xué)規(guī)劃，準(zhǔn)確定位，確保實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)能翻倍的發(fā)展目標(biāo)。
公司的發(fā)展需要目標(biāo)和方向，沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)、明確定位的企業(yè)，就像是一艘駛?cè)胪粞蟠蠛５妮喆?，如果沒(méi)有指南針的指引，就會(huì)迷失方向，隨波逐流。而目標(biāo)的制定，要講究科學(xué)合理，我們的一個(gè)原則就是“大膽創(chuàng)新，敢于試錯(cuò)”，中聯(lián)電力具有良好的創(chuàng)新傳統(tǒng)，在今后實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)的工作中，我們要敢于創(chuàng)新，敢于試錯(cuò)。在做好充分準(zhǔn)備和規(guī)范的績(jī)效考核方案下，公司鼓勵(lì)大家不斷探索可行的工作方法，大膽嘗試新的模式。
各位同仁，我們的目標(biāo)是宏大的，但是我們的腳步是踏實(shí)的，“千里之行，始于足下”，讓我們從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，充滿信心，下定決心，上下一心，同德同心，擰成一股繩，一步一腳印，用我們的智慧，用我們的雙手一起去創(chuàng)造“中聯(lián)電力”美好的明天！去分享“中聯(lián)電力”勝利的果實(shí)！
謝謝大家！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇三
尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友，新老客戶，同伴們大家晚上好：
很高興大家能在百忙之中抽出時(shí)間，特別是在這種大雪飄飄的惡劣天氣狀況下，趕來(lái)參加我們公司的年會(huì)，我代表中財(cái)盛世集團(tuán)所有員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和由衷的感謝！感謝你們！
選擇中財(cái)，影響未來(lái)是我們公司立足市場(chǎng)的原則和永不改變的信念，也是我們永遠(yuǎn)追求的服務(wù)理念及生存價(jià)值！感謝大家選擇與我們中財(cái)盛世集團(tuán)合作，成為生意上的合作伙伴，生活中的朋友！
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為了帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;也是為了充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩！20xx年，是集團(tuán)公司快速發(fā)展的一年，也是集團(tuán)旗下各子公司、分公司及各部門員工逐步成長(zhǎng)的一年。20xx是個(gè)不平凡的一年，這一年我們拓展了三家分公司，榆林，寶雞和銅川，得到了新老客戶，各界人士及同行的一致認(rèn)可，這些對(duì)我們也是極大的鼓舞，提高了員工們的士氣、鼓舞了合作伙伴的干勁。同伴們認(rèn)真、勤奮、刻苦鉆研的工作干勁，和迎難而上的創(chuàng)業(yè)精神給公司留下了發(fā)展的足跡，全體員工辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事，所以，20xx年，效率來(lái)自全體員工的激情，成績(jī)屬于全體員工的努力！榮譽(yù)屬于各位來(lái)賓及朋友的信任和支持！
20xx年我們也有很多的不足，有待我們的改進(jìn):。
三、必須走財(cái)務(wù)管理專業(yè)化路線，無(wú)論是員工管理，還是客戶服務(wù)，都要全力改進(jìn)，完善制度，全力配合，讓客戶更放心，更滿意，更忠誠(chéng)！
20xx年有許多客戶跟我提出了許多的寶貴意見(jiàn)，也有一些客戶跟我反饋了很多不滿的心里想法，歸結(jié)起來(lái)也就兩點(diǎn)：
一、讓我們公司招聘一些做賬專業(yè)能力強(qiáng)，辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好的員工，這一點(diǎn)我也認(rèn)可，并且我們也切實(shí)改進(jìn)了，及時(shí)加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)及管理，對(duì)會(huì)計(jì)的自身能力要求越來(lái)越高，越來(lái)越具體，越來(lái)越細(xì)化，我們還高薪聘請(qǐng)了資深的老會(huì)計(jì)來(lái)?yè)?dān)任我們集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)總顧問(wèn)，下一步公司會(huì)計(jì)的管理及培訓(xùn)工作由財(cái)務(wù)總顧問(wèn)來(lái)具體規(guī)劃和落實(shí)，我相信這個(gè)問(wèn)題會(huì)在短期內(nèi)得以落實(shí)解決。
二、有一部分客戶跟我反應(yīng)說(shuō)：王總，你們公司的代賬費(fèi)收得太高了，我經(jīng)常接到其他財(cái)務(wù)公司電話，說(shuō)小規(guī)模公司100元，200元代賬，一般納稅人300元，400元代賬，你們公司小規(guī)模公司300元起，一般納稅人500元起，實(shí)在太貴了，你給我們算便宜點(diǎn)，我們掙錢不容易。我想問(wèn)問(wèn)您，您覺(jué)得我們掙錢容易嗎？嚴(yán)寒酷暑，周末也好，下班也罷，你來(lái)一個(gè)電話我們需要忙活半天，屁顛屁顛的到處跑，為了給您公司辦一件事事，在烈日下、風(fēng)雨中排隊(duì)抽個(gè)號(hào)倆三小時(shí)，受的氣，受的罪，吃的虧，背的黑鍋您了解嗎？在稅務(wù)專管員面前裝孫子，在領(lǐng)導(dǎo)面前低三下四，裝孫子，眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)，火氣從腳跟冒到頭頂，還要面帶笑容，點(diǎn)頭哈腰這種滋味您感受過(guò)嗎？沒(méi)有！但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這就是家常便飯，這才是我們真實(shí)的工作，不為人知的生活寫照！哭無(wú)眼淚，苦不能說(shuō)，累只要自己知道，因?yàn)檠蹨I及哭訴為客戶解決不了任何問(wèn)題，所以我們必須義無(wú)反顧，找解決問(wèn)題的辦法，替客戶受氣、受苦、受罪，這就是所謂的拿人錢財(cái)替人消災(zāi)！你花300元，500元不值得嗎？別指望天上掉餡餅，當(dāng)今這個(gè)社會(huì)陷阱倒是挺多，套路倒是挺深，稍不注意就被中招，聽(tīng)好了是中招，而不是中獎(jiǎng)！如果你以為你占到便宜了，我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，你不是占到便宜了，你是被練手了，小心惡夢(mèng)從此開(kāi)始！當(dāng)今社會(huì)的人有傻的嗎？都在社會(huì)上混飯吃，誰(shuí)會(huì)比誰(shuí)精三分，傻三分，懶惰三分，四分的人倒是比比皆是，這就是當(dāng)今社會(huì)所以拉開(kāi)貧富差距的根本！想在五星級(jí)酒店吃到5塊錢的土豆絲不可能，想在地?cái)偵习淹瑯拥耐炼菇z賣到50塊錢也幾乎不可能，環(huán)境很重要，定位也很重要。價(jià)值決定位置，品味決定口味！選擇中財(cái)，贏向未來(lái)！相信您的選擇，你若信我，我必還你。
我真心的感謝謝各位親朋好友、新來(lái)客戶，客戶始終是我們公司發(fā)展的根、成長(zhǎng)的本、成功的果，離開(kāi)了你們，我們中財(cái)盛世什么都不是，一無(wú)所有，一無(wú)所成，一無(wú)是處！
新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，服務(wù)客戶為宗旨，提升我們會(huì)計(jì)的專業(yè)水準(zhǔn)、加強(qiáng)員工的專業(yè)能力培訓(xùn)及管理，讓公司的服務(wù)及品牌在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;不斷拓展市場(chǎng)，不斷提升客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)化管理，不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，提供完善的專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20xx年我們的重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是，分階段性地拓展西南云貴川三省的省會(huì)市場(chǎng)，讓中財(cái)盛世的旗幟插向中國(guó)的大西南。所以，我們需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)！為夢(mèng)想而戰(zhàn)。路是人走出來(lái)的，人活著夢(mèng)想總是要有的，沒(méi)用了夢(mèng)想，人生必失去了方向，精彩何言！
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體員工會(huì)以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)工商注冊(cè)和代理記賬的新征程！我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)圖強(qiáng)、創(chuàng)造奇跡，揚(yáng)帆起航、譜寫20xx嶄新篇章。
最后祝各位來(lái)賓，親朋好友，新老客戶，同伴們身體健康，萬(wàn)事如意!20xx一旺到底。謝謝!
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇四
（出席人員：銷售中心同事，生產(chǎn)部同事，供應(yīng)商代表）。
各位同事各位供應(yīng)商老總大家晚上好，非常感謝各位老總出席我們今晚的年會(huì)，陪著我們銷售部和生產(chǎn)部的同事一起度過(guò)這個(gè)論功行賞，才華展示的晚上，這是我們第一次生產(chǎn)銷售一起搞年會(huì)，這樣一個(gè)全新的開(kāi)始，讓我對(duì)已經(jīng)到來(lái)的2014年充滿期待。
一路走來(lái)想要說(shuō)的感謝非常的多，2013年沒(méi)有少麻煩各位老大做我們的救火隊(duì)長(zhǎng)，謝謝你們的全力支持。今天來(lái)之前，我從這個(gè)世界消失了四天四夜，去盤點(diǎn)我們的2013年，最后我發(fā)現(xiàn)我一句感謝的話都不想說(shuō)了，未到功成名就時(shí)，那些感謝感恩分量都太輕，沒(méi)有什么意義。
2013年一句話可以說(shuō)完，走的很辛苦，干的很有激情，跌跌撞撞往前走，血淚中倒也砍出了一條有希望的大道。
關(guān)鍵我還是想說(shuō)2014年或者我們的未來(lái)，總基調(diào)是充滿干勁。我相信今天到場(chǎng)的各位會(huì)見(jiàn)證我們雨中情這個(gè)奇跡的誕生，這個(gè)傳奇的誕生。今天的雨中情還很弱小，不值一提，未來(lái)的雨中情我們一定要讓它驚天動(dòng)地。
平時(shí)我們接觸多，你們都知道我這個(gè)人喜歡吹牛，不過(guò)牛皮除了那么多年，一直都沒(méi)有吹破，沒(méi)有破的原因不是牛皮的質(zhì)量好，而是每次就要被戳穿的時(shí)候，我剛剛好就把坑填上了。所以久了大家覺(jué)得我這個(gè)吹牛的人也不反感了，有時(shí)候還覺(jué)得滿好玩滿可愛(ài)的，不過(guò)關(guān)心我的人總是看的提心吊膽膽戰(zhàn)心驚，每次都能那么有驚無(wú)險(xiǎn)，主要是我身后有一批非?？删吹膸臀姨羁拥耐隆?BR> 因?yàn)橛羞@些幫我填坑的同事，所以我過(guò)去、今天、未來(lái)都還是會(huì)繼續(xù)跟你們大吹特吹，下面我給大家念一念我們一個(gè)同事2013年最后一個(gè)月的工作總結(jié)，你們就明白了我的底氣是從哪里來(lái)的。
從幾何時(shí)我們有同事離職，我們應(yīng)該反醒，民生基礎(chǔ)問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題。
1，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司得不到想要的？
2，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得失現(xiàn)不了理想？
3，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得很閑沒(méi)有目標(biāo)感？
4，從幾何時(shí)阿里旺旺怎么一直做都是這樣子？
5，從幾何時(shí)每天精確的上班也變得精確的下班了？
6，從幾何時(shí)失去了并肩作戰(zhàn)的感覺(jué)？
7，從幾何時(shí)我們開(kāi)始不喜歡溝通了？
8，從幾何時(shí)我們開(kāi)始要面對(duì)更強(qiáng)大復(fù)雜的社會(huì)我們感覺(jué)弱小了？
不需要太多的理由，不需要太多的完美，追求的只是發(fā)展和夢(mèng)想，不喜歡夸夸其談，我們追求著未來(lái)個(gè)個(gè)都能頂起一片天，我們要把溝通的感覺(jué)找出來(lái)，找出這種感覺(jué)我們得想更多辦法，讓業(yè)務(wù)員能實(shí)現(xiàn)自己的`理想，我一點(diǎn)驕傲不起來(lái)，我覺(jué)得我們能完成更好，我們得分工更明細(xì)，我們得更用心，不能再分心了，不要大攬整個(gè)系統(tǒng)，我們只要做到心中有數(shù)，找出自己喜歡做的事情，找出哪份工作像生活一樣的激情，我會(huì)盡快整理和添加新品種庫(kù)存，補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的雨傘知識(shí)，和新的途經(jīng)去銷售我們的產(chǎn)品，這是我2014年要做的，我會(huì)盡快制作出報(bào)價(jià)表，我要很多人配合，我要拍照的把照片拍得美美的，推廣的把效果大爆光，我要讓每個(gè)同事都忙起來(lái)，我們要不斷拓展推廣平臺(tái)。
2013年12月：韓-觀-石。
讀到這里大家已經(jīng)知道我說(shuō)的人是誰(shuí)了，是的，他就是剛剛上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，雨中情傘業(yè)2013年年度優(yōu)秀員工，2013年年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的得主，廣州市雨中情傘業(yè)有限公司銷售中心的銷售總監(jiān)韓觀石先生。雖然不想說(shuō)感謝，但是我還想把我2013年的最后一句感謝獻(xiàn)給他：謝謝您，因?yàn)橛心闳账家瓜氲母冻?，今年我才有時(shí)間把精力放在我們的生產(chǎn)上面，才能讓我們生產(chǎn)部的同事終于走出了小作坊的意識(shí)，也終于讓雨中情開(kāi)創(chuàng)了一條全新的路。
雨中情從生產(chǎn)到銷售的每一個(gè)同事，都是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們一點(diǎn)一滴的在成長(zhǎng)，每一個(gè)成長(zhǎng)都付出了非常多的汗水和代價(jià)，不說(shuō)那么多了，該到吃飯的時(shí)間了，各位同事我們一切盡在不言中，不夠懂我的，我們2014年繼續(xù)溝通。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇五
親愛(ài)的工作伙伴們：
大家晚上好!
首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ鳌㈩B強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬(wàn)象更新!在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福!
新的一年開(kāi)始，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)。
盤點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)。在新的.一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造x品牌形象。
20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個(gè)員工最大的潛能。
20xx年，x上下要團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn);20xx年，x全體員工要蓄勢(shì)待發(fā)，開(kāi)創(chuàng)新局面!最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂(lè)，心想事成。謝謝大家!
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇六
各位親愛(ài)的同事：
大家晚上好！
借此機(jī)會(huì)向大家拜年了，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意、龍年吉祥！我希望大家都帶著喜悅的心情，和公司共同揭開(kāi)20xx年嶄新的一頁(yè)。
下面，我將利用一點(diǎn)時(shí)間，跟大家一起來(lái)回顧和總結(jié)20xx年積累的經(jīng)驗(yàn)，并就公司20xx年工作重點(diǎn)和思路，對(duì)大家提出要求：在過(guò)去的一年里，從設(shè)備的安裝調(diào)試，到實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn)，我們各部門都緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)，客服了種種困難。20xx年，我們公司會(huì)加大力度改善軟硬件設(shè)施，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康快速發(fā)展。
20xx年公司會(huì)從總公司導(dǎo)入及推行績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也會(huì)以人為本，跟人資部門對(duì)員工福利進(jìn)一步改善。并會(huì)加強(qiáng)對(duì)不同部門不同層級(jí)的人進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，找到對(duì)xx的歸屬感。
在新的一年里，我希望各級(jí)員工必須明確自己肩負(fù)的使命，必須為自己制定明確的目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)不罷休，面對(duì)任何困難，都決不動(dòng)搖。希望大家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，讓我們的員工隊(duì)伍保持旺盛的斗志與活力。
各位員工，我相信20xx年是xx事業(yè)發(fā)展史上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我堅(jiān)信，只要我們上下一心，群策群力，一定能夠圓滿完成20xx年公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。我相信在新的一年里在座的各位一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、不怕艱辛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮執(zhí)著的精神，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力，為把我們的xxx建設(shè)的更加美好而努力。
最后，再一次祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂(lè)。謝謝大家！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇七
尊敬的董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員、各位同仁：
大家晚上好！
值此年終總結(jié)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共敘過(guò)去一年的收獲與努力！我們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)下行與變革中、終于走過(guò)了20xx年，正像我今天上午在總結(jié)會(huì)上說(shuō)的一句話：“每一步都走的非常艱難！”過(guò)去的20xx年是極不平凡的一年，在各位同仁的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和不懈拼搏下，我們以高昂的精神和意志面對(duì)各種困難和嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，群策群力求生存！在經(jīng)濟(jì)環(huán)境最為復(fù)雜的一年里，我們靠智慧勇往直前生存了下來(lái)！使公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了新亮點(diǎn)、新局面，使我們對(duì)前景充滿了信心和希望！在此，我代表公司對(duì)大家過(guò)去一年的付出與努力表示衷心的感謝！并致以崇高的敬意！向您們及家人致以親切的慰問(wèn)和美好的祝福！
20xx年，任重道遠(yuǎn)，形勢(shì)更加緊迫！我們將站在新的起點(diǎn)，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，繼續(xù)走變革之路，策馬揚(yáng)鞭，奮勇向前！在新的一年里，讓我們?cè)俳釉賲枺鷮?shí)苦干，按照董事長(zhǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)、以新的姿態(tài)迎接充滿期待的明天！
我相信，有大家的共同努力，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)！我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
最后，借此機(jī)會(huì)，我向大家拜一個(gè)早年，祝愿各位同仁新年快樂(lè)、身體健康、工作順利、家庭幸福！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇八
親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好！
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20**年“感恩過(guò)去，放飛未來(lái)”主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。
20__年年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長(zhǎng)，每個(gè)人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人，比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩；他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，是可信的人；他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅(jiān)定，勇往直前，是可敬的人；他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神，是可獎(jiǎng)的人；在工作中，他們干好本職工作的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們公司會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償。
對(duì)于即將到來(lái)的20__年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20__年設(shè)定為公司的“目標(biāo)管理年”。
在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短100字。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇九
（出席人員：銷售中心同事，生產(chǎn)部同事，供應(yīng)商代表）。
各位同事各位供應(yīng)商老總大家晚上好，非常感謝各位老總出席我們今晚的年會(huì)，陪著我們銷售部和生產(chǎn)部的同事一起度過(guò)這個(gè)論功行賞，才華展示的晚上，這是我們第一次生產(chǎn)銷售一起搞年會(huì)，這樣一個(gè)全新的開(kāi)始，讓我對(duì)已經(jīng)到來(lái)的充滿期待。
一路走來(lái)想要說(shuō)的感謝非常的多，沒(méi)有少麻煩各位老大做我們的救火隊(duì)長(zhǎng)，謝謝你們的全力支持。今天來(lái)之前，我從這個(gè)世界消失了四天四夜，去盤點(diǎn)我們的20，最后我發(fā)現(xiàn)我一句感謝的話都不想說(shuō)了，未到功成名就時(shí)，那些感謝感恩分量都太輕，沒(méi)有什么意義。
2013年一句話可以說(shuō)完，走的很辛苦，干的很有激情，跌跌撞撞往前走，血淚中倒也砍出了一條有希望的大道。
關(guān)鍵我還是想說(shuō)20或者我們的未來(lái)，總基調(diào)是充滿干勁。我相信今天到場(chǎng)的各位會(huì)見(jiàn)證我們雨中情這個(gè)奇跡的誕生，這個(gè)傳奇的誕生。今天的雨中情還很弱小，不值一提，未來(lái)的雨中情我們一定要讓它驚天動(dòng)地。
平時(shí)我們接觸多，你們都知道我這個(gè)人喜歡吹牛，不過(guò)牛皮除了那么多年，一直都沒(méi)有吹破，沒(méi)有破的原因不是牛皮的`質(zhì)量好，而是每次就要被戳穿的時(shí)候，我剛剛好就把坑填上了。所以久了大家覺(jué)得我這個(gè)吹牛的人也不反感了，有時(shí)候還覺(jué)得滿好玩滿可愛(ài)的，不過(guò)關(guān)心我的人總是看的提心吊膽膽戰(zhàn)心驚，每次都能那么有驚無(wú)險(xiǎn)，主要是我身后有一批非?？删吹膸臀姨羁拥耐?。
因?yàn)橛羞@些幫我填坑的同事，所以我過(guò)去、今天、未來(lái)都還是會(huì)繼續(xù)跟你們大吹特吹，下面我給大家念一念我們一個(gè)同事2013年最后一個(gè)月的工作總結(jié)，你們就明白了我的底氣是從哪里來(lái)的。
從幾何時(shí)我們有同事離職，我們應(yīng)該反醒，民生基礎(chǔ)問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題。
1，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司得不到想要的？
2，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得失現(xiàn)不了理想？
3，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得很閑沒(méi)有目標(biāo)感？
4，從幾何時(shí)阿里旺旺怎么一直做都是這樣子？
5，從幾何時(shí)每天精確的上班也變得精確的下班了？
6，從幾何時(shí)失去了并肩作戰(zhàn)的感覺(jué)？
7，從幾何時(shí)我們開(kāi)始不喜歡溝通了？
8，從幾何時(shí)我們開(kāi)始要面對(duì)更強(qiáng)大復(fù)雜的社會(huì)我們感覺(jué)弱小了？
不需要太多的理由，不需要太多的完美，追求的只是發(fā)展和夢(mèng)想，不喜歡夸夸其談，我們追求著未來(lái)個(gè)個(gè)都能頂起一片天，我們要把溝通的感覺(jué)找出來(lái)，找出這種感覺(jué)我們得想更多辦法，讓業(yè)務(wù)員能實(shí)現(xiàn)自己的理想，我一點(diǎn)驕傲不起來(lái)，我覺(jué)得我們能完成更好，我們得分工更明細(xì)，我們得更用心，不能再分心了，不要大攬整個(gè)系統(tǒng)，我們只要做到心中有數(shù)，找出自己喜歡做的事情，找出哪份工作像生活一樣的激情，我會(huì)盡快整理和添加新品種庫(kù)存，補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的雨傘知識(shí)，和新的途經(jīng)去銷售我們的產(chǎn)品，這是我2014年要做的，我會(huì)盡快制作出報(bào)價(jià)表，我要很多人配合，我要拍照的把照片拍得美美的，推廣的把效果大爆光，我要讓每個(gè)同事都忙起來(lái)，我們要不斷拓展推廣平臺(tái)。
2013年12月：韓-觀-石。
讀到這里大家已經(jīng)知道我說(shuō)的人是誰(shuí)了，是的，他就是剛剛上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，雨中情傘業(yè)2013年年度優(yōu)秀員工，2013年年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的得主，廣州市雨中情傘業(yè)有限公司銷售中心的銷售總監(jiān)韓觀石先生。雖然不想說(shuō)感謝，但是我還想把我2013年的最后一句感謝獻(xiàn)給他：謝謝您，因?yàn)橛心闳账家瓜氲母冻?，今年我才有時(shí)間把精力放在我們的生產(chǎn)上面，才能讓我們生產(chǎn)部的同事終于走出了小作坊的意識(shí)，也終于讓雨中情開(kāi)創(chuàng)了一條全新的路。
雨中情從生產(chǎn)到銷售的每一個(gè)同事，都是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們一點(diǎn)一滴的在成長(zhǎng)，每一個(gè)成長(zhǎng)都付出了非常多的汗水和代價(jià)，不說(shuō)那么多了，該到吃飯的時(shí)間了，各位同事我們一切盡在不言中，不夠懂我的，我們2014年繼續(xù)溝通。
最后最后我想跟我們的供應(yīng)商老總們說(shuō)，你們都非常有眼光，如此的支持我們雨中情，我相信有一天你們一定會(huì)為你們今天的眼光感到驕傲，而且你們也一定會(huì)因?yàn)槟銈兘裉旌敛挥?jì)較的付出，得到非常豐厚的回報(bào)，因?yàn)槲覀冇曛星閭銟I(yè)從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)忘恩負(fù)義的人，2014年，我們一起加油，創(chuàng)造屬于雨中情的奇跡，創(chuàng)造屬于我們大家的奇跡。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十
年會(huì)評(píng)估和總結(jié)的目的，是通過(guò)對(duì)自身工作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的回顧分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把感性認(rèn)識(shí)上升到理論認(rèn)識(shí)的高度，以便做好今后的工作。因此，年會(huì)總結(jié)在整個(gè)工作流程中具有承上啟下的作用。個(gè)人對(duì)自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行回顧而寫成的年會(huì)總結(jié)，不是公文，屬于一般應(yīng)用文。
對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)是會(huì)后工作的重要內(nèi)容。評(píng)估總結(jié)能夠檢查年會(huì)目標(biāo)的落實(shí)情況，檢查各個(gè)組織小組的分工執(zhí)行情況，積累做好類型年會(huì)組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
要做好年會(huì)的總結(jié)工作，就要首先對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估。
秘書在編制年會(huì)總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)將評(píng)估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入總結(jié)報(bào)告中去，并將形成的分析報(bào)告遞交上司審核，形成備忘錄。撰寫年會(huì)總結(jié)必須了解總結(jié)的格式，了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項(xiàng)。
（1）經(jīng)驗(yàn)性。年會(huì)總結(jié)和計(jì)劃相反，是在事后進(jìn)行的。年會(huì)總結(jié)的材料必須是真實(shí)的，是自身經(jīng)歷過(guò)的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實(shí)踐意義。年會(huì)總結(jié)在寫作上往往更多地采用敘述方式，同時(shí)還應(yīng)據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主連，寫明層義。擺事實(shí)，講道理；事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫法上，年會(huì)總結(jié)要以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳述，是概述，說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
（2）規(guī)律性。年會(huì)總結(jié)不是把發(fā)生過(guò)的事實(shí)羅列在一起，它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會(huì)總結(jié)要產(chǎn)生評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)（包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí)），而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。年會(huì)總結(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇年會(huì)總結(jié)好壞的重要標(biāo)志。
（3）借鑒性。年會(huì)總結(jié)對(duì)以后的工作具有借鑒作用。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十一
年會(huì)評(píng)估和總結(jié)的目的，是通過(guò)對(duì)自身工作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的回顧分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把感性認(rèn)識(shí)上升到理論認(rèn)識(shí)的高度，以便做好今后的工作。因此，年會(huì)總結(jié)在整個(gè)工作流程中具有承上啟下的作用。個(gè)人對(duì)自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行回顧而寫成的年會(huì)總結(jié)，不是公文，屬于一般應(yīng)用文。
對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)是會(huì)后工作的重要內(nèi)容。評(píng)估總結(jié)能夠檢查年會(huì)目標(biāo)的落實(shí)情況，檢查各個(gè)組織小組的分工執(zhí)行情況，積累做好類型年會(huì)組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
二、對(duì)年會(huì)效果進(jìn)行評(píng)估。
要做好年會(huì)的總結(jié)工作，就要首先對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估。
三、撰寫總結(jié)。
秘書在編制年會(huì)總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)將評(píng)估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入總結(jié)報(bào)告中去，并將形成的分析報(bào)告遞交上司審核，形成備忘錄。撰寫年會(huì)總結(jié)必須了解總結(jié)的格式，了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項(xiàng)。
(1)經(jīng)驗(yàn)性。年會(huì)總結(jié)和計(jì)劃相反，是在事后進(jìn)行的。年會(huì)總結(jié)的材料必須是真實(shí)的，是自身經(jīng)歷過(guò)的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實(shí)踐意義。年會(huì)總結(jié)在寫作上往往更多地采用敘述方式，同時(shí)還應(yīng)據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主連，寫明層義。擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫法上，年會(huì)總結(jié)要以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳述，是概述，說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會(huì)總結(jié)不是把發(fā)生過(guò)的事實(shí)羅列在一起，它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會(huì)總結(jié)要產(chǎn)生評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))，而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。年會(huì)總結(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇年會(huì)總結(jié)好壞的重要標(biāo)志。
(3)借鑒性。年會(huì)總結(jié)對(duì)以后的工作具有借鑒作用。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十二
經(jīng)過(guò)三年的大發(fā)展，現(xiàn)在酒店各方面的工作都相當(dāng)完善，要想再上一個(gè)新臺(tái)階，必須要有新突破，強(qiáng)抓管理，健全酒店各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和管理制度，掃除我們各項(xiàng)工作中的盲點(diǎn)，以進(jìn)一步完善我們各方面的工作，目前，在我們的客理工作中還存在管而不理，理而不管的現(xiàn)象，該管的不管，或是管的力度不夠，往往造成管理上工作上的漏洞和服務(wù)工作上的脫節(jié)，等到問(wèn)題出現(xiàn)才去補(bǔ)救，從而影響了工作的質(zhì)量和效率。我們不能忽視這種問(wèn)題，的存在，酒店和各個(gè)部門是一個(gè)相互聯(lián)系的整體，一個(gè)工作環(huán)節(jié)上的疏漏，會(huì)影響到整個(gè)部門甚至整個(gè)酒店，工作在一線的員工，因?yàn)橹苯用鎸?duì)面地為客人提供服務(wù)，因而善于發(fā)現(xiàn)工作嘔的不足和盲點(diǎn)就更加具有重要的意義，酒店工作是一種細(xì)致活，無(wú)論是管理人員還是服務(wù)員，在工作中都要求具有四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心“去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的專家;用”熱心“主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來(lái)到我們酒店消費(fèi)的客人不僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，為客人提供個(gè)性化、親情化服務(wù);用”耐心“去傾聽(tīng)客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們?cè)诠芾砗头?wù)工作中的盲點(diǎn);用”專心“去對(duì)待我傘兵一切工作，每一位員工的心中都要有”抓管理、樹(shù)品牌“的意識(shí)，都要把新一年的工作目標(biāo)作為我們各項(xiàng)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
通過(guò)三年的發(fā)展，酒店總結(jié)了一套適合自己發(fā)展特色的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)，制定服務(wù)綱領(lǐng)是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，沒(méi)有服務(wù)規(guī)范，酒店的服務(wù)和管理就沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更談不上提高服務(wù)的質(zhì)量。但是，客人的需求又并非千篇一律，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量滿足每一位客人的需求就不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，而應(yīng)具有靈活性，根據(jù)時(shí)間，地點(diǎn)場(chǎng)合以及服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象的不同，為客人提供“個(gè)性化服務(wù)“和超常服務(wù)”這是服務(wù)的最高境界，也是服務(wù)工作的靈魂。目前在我們的服務(wù)工作中不存在“縮水”服務(wù)的現(xiàn)象，片面講求工作效率而忽略工作質(zhì)量，認(rèn)為某些服務(wù)環(huán)節(jié)可有無(wú)對(duì)大局影響不大，這是我們工作人員在認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤。我們講求靈活的執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，對(duì)客服務(wù)講究大氣度，大風(fēng)格、大胸懷同樣體現(xiàn)酒店的實(shí)力，但是靈活性并不代表在工作中可以投機(jī)取巧，可以在服務(wù)工作中縮減服務(wù)程序，縮減服務(wù)程序，工作效率是提高了，但實(shí)質(zhì)上服務(wù)質(zhì)量卻降低了，這與我們的管理年目標(biāo)背道而馳。完善我們的工作，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要求我們突破縮水服務(wù)，要做到既有原則性又有靈活性，在原則性中把握靈活性，在靈活性中不喪失原則性。
服務(wù)效率的高低直接體現(xiàn)一個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量的員工的精神狀態(tài)，目前我們的服務(wù)工作還存在這種矛盾：服務(wù)效率高的，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意，服務(wù)工作質(zhì)量高的，服務(wù)工作效率低下。這兩種現(xiàn)象的存在都不利于我們工作的開(kāi)展，更不利于我們酒店品牌的塑造，酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它的產(chǎn)品就是服務(wù)，要做到突破低效服務(wù)，要求酒店每一位員工都要受到良好的培訓(xùn)，都具有對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)的意識(shí)，都做到服務(wù)的快捷高效，無(wú)差錯(cuò)。管理人員亦須做好服務(wù)前的準(zhǔn)備、服務(wù)中的監(jiān)督控制、服務(wù)善后三個(gè)階段的工作，高質(zhì)、高效地完成對(duì)客服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)的滿意加驚喜。
20xx年是管理年，我們將繼續(xù)加大在硬件、軟件建設(shè)上的投資力度。在投資方向上，以“堅(jiān)持三個(gè)有利于”作為我們投資的路線方針。
在管理年，我們的各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞“抓管理，樹(shù)品牌”作為我們新的一年投資工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是“以酒店為本”對(duì)我們提出的根本要求，我們?cè)谟布ㄔO(shè)上，將引進(jìn)一批先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，全面打造品牌酒店，在軟件建設(shè)上，以金鑰匙服務(wù)理念為指導(dǎo)，繼續(xù)加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)酒店品牌的建設(shè)和公關(guān)銷售工作兩手都要抓的思想，以品牌建設(shè)來(lái)推動(dòng)我們的銷售工作，以銷售工作來(lái)促進(jìn)我們的品牌建設(shè)。
為員工謀取福利是我們酒店發(fā)展的一個(gè)根本宗旨的目標(biāo)，員工是酒店最寶貴的財(cái)富，我們的工作是由只員工直接去完成的，所以在投資方向上，堅(jiān)持“是否有利于員工進(jìn)一步發(fā)展和福利待遇和提高”，是進(jìn)一步貫徹“以員工為本”的指導(dǎo)思想，提高員工的福利待遇既能調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性，又是員工價(jià)值的體現(xiàn)，因而在抓管理，樹(shù)品牌和同時(shí)，我們將全面提高員工的福利待遇，給員工們買意外保險(xiǎn)，改善員工宿舍，改善員工的伙食，確保員工宿舍和衛(wèi)生和安全，豐富員工的精神文化生活，讓員工住得舒心，工作得安心。針對(duì)酒店員工在工作上的薄弱環(huán)節(jié)，酒店將聘請(qǐng)專業(yè)的英語(yǔ)老師和有關(guān)專家，給員工們上培訓(xùn)課，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)酒店實(shí)行“能者上，庸者下，平者讓”的靈活用人機(jī)制，給各級(jí)員工一個(gè)充分施展才華的環(huán)境和空間，我們酒店不乏的才能的只見(jiàn)員工，關(guān)鍵是我們能不能給他們一個(gè)合適的職位，給他們一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這是“以員工為本”指導(dǎo)思想題中應(yīng)有之義，也是我們對(duì)員工最大的尊重。
對(duì)于服務(wù)行業(yè)，客人就是上帝，就是我們的衣食父母，賓客對(duì)我們的服務(wù)滿意與否關(guān)系到我們的工作是否取得成效，關(guān)系到我們酒店品牌建設(shè)的成敗和酒店的發(fā)展前途，因而堅(jiān)持了“是否有利于賓客對(duì)我們服務(wù)的滿意”就是堅(jiān)持了“以客人為本”這一出發(fā)點(diǎn)。我們?cè)谟布浖系耐顿Y策略，在堅(jiān)持“是否有利于酒店的品牌建設(shè)”、“是否有利于員工進(jìn)一步發(fā)展和福利待遇的提高”變兩個(gè)基本點(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，只有賓客的滿意和我們酒店的盈利，我們的各項(xiàng)投資建設(shè)工作才有意義。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十三
嚴(yán)控品質(zhì)為根本，一流服務(wù)為靈魂。
敢于創(chuàng)新勇突破，不畏艱苦xx人。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)xx科學(xué)發(fā)展新紀(jì)元。
———二0一五年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告。
xx。
各位員工，同志們：
大家好！
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)一年一度的xx工作會(huì)議---20xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。在此，我謹(jǐn)代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝！
一、二0一四年主要工作回顧。
1、20xx年?duì)I銷公司回款萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。其中內(nèi)貿(mào)回款萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。外貿(mào)回款萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的%，與上年同比增長(zhǎng)%。
2、年?duì)I銷公司訂貨萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。其中內(nèi)貿(mào)訂貨萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。外貿(mào)訂貨萬(wàn)美元（折合人民幣萬(wàn)元），完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。主機(jī)訂貨萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。
3、全年完成工業(yè)產(chǎn)值萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。其中主機(jī)完成萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。
4、全年共完成xx臺(tái)套，與上年臺(tái)套減少臺(tái)套。
5、在崗職工月人均收入元，與上年同期相比增長(zhǎng)%，其中一線崗位職工月人均收入元。
6、產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率達(dá)到%，與上年同期相比減少個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年，總體來(lái)講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的提高。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和不足的地方，以及20xx年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作向大家進(jìn)行闡述。
好的方面：
1.全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開(kāi)。
20xx年回款共計(jì)萬(wàn)元，其中外貿(mào)增長(zhǎng)萬(wàn)元。這些成績(jī)的取得與各個(gè)部門的努力有著密不可分的關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)人員克服了語(yǔ)言差距、設(shè)計(jì)差距、經(jīng)驗(yàn)缺乏等困難，不厭其煩的為客戶一次又一次的提供方案；車間、質(zhì)保、物流對(duì)外貿(mào)訂單能夠充分重視、保證按照合同要求的時(shí)間質(zhì)量完成，為全年外貿(mào)工作超額完成任務(wù)提供了有力支持。
2.重視質(zhì)量。
通過(guò)年初制定的周公布、月考核的質(zhì)量管理辦法，再加上年初改造噴砂房，購(gòu)買導(dǎo)軌割焊機(jī)、半自動(dòng)焊接設(shè)備等一系列措施。20xx年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高，基本得到了國(guó)內(nèi)外用戶的肯定。在提高訂貨率、增加回頭客的同時(shí)也憑借此項(xiàng)優(yōu)勢(shì)徹底擺脫與周邊小廠的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并對(duì)年中期、末期的兩次提價(jià)提供了有力的支持。
3.生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化，重視物料的配送，將生產(chǎn)周期前移并重視每個(gè)生產(chǎn)的細(xì)小環(huán)節(jié)。
20xx年中下期，計(jì)控部帶頭下達(dá)生產(chǎn)相關(guān)的圖紙、采購(gòu)、下料、成型、鉚焊、裝配、涂裝、物流分項(xiàng)明細(xì)計(jì)劃，將各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是過(guò)去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來(lái)，保證每個(gè)環(huán)節(jié)務(wù)必按計(jì)劃時(shí)間完成，尤其是4季度，合同履約情況較之前有了很大的改善。
4.年中由財(cái)務(wù)和營(yíng)銷共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫(kù)存資金的考核辦法，使業(yè)務(wù)人員逐步認(rèn)識(shí)到合同執(zhí)行的重要性，很大程度減少了成品庫(kù)存資金，緩解了資金壓力。
通過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們與20xx年相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各部門的溝通配合有所加強(qiáng)，生產(chǎn)效率有所提高；但是，20xx年我們整體并未完成預(yù)定目標(biāo)，工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題。
我們必須正視這些問(wèn)題，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:。
1營(yíng)銷政策不盡完善。
在制定營(yíng)銷政策時(shí)過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營(yíng)銷管理人員的執(zhí)行力，使得在實(shí)際的營(yíng)銷中，工作效率沒(méi)有完全發(fā)揮，沒(méi)有完全按照計(jì)劃進(jìn)行工作，全年未能制定出完整的銷售網(wǎng)絡(luò)。
2設(shè)計(jì)工藝水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公司發(fā)展的要求。
不統(tǒng)一，甚至有些工段沒(méi)有完整的工藝流程方法，使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家，并對(duì)財(cái)務(wù)核算產(chǎn)品的利潤(rùn)平衡點(diǎn)造成困難。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料占比過(guò)高，造成產(chǎn)品利潤(rùn)空間小。
非標(biāo)問(wèn)題。
3質(zhì)量水平未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
雖然20xx年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所提高，但產(chǎn)品內(nèi)在水平特別是鉚焊件的尺寸控制、裝配關(guān)鍵尺寸的公差配合我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不僅使得20xx年售后費(fèi)用明顯增多，還對(duì)公司品牌建設(shè)造成了負(fù)面的影響。
4費(fèi)用制度不完善，財(cái)務(wù)未能深入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去。
在實(shí)際的銷售中，營(yíng)銷合同的銷售價(jià)以及采購(gòu)部門的采購(gòu)價(jià)沒(méi)有進(jìn)行二次審核，使得用各項(xiàng)指標(biāo)不明確，繼而造成車間工具使用不規(guī)范等等很多跑冒滴漏的事情。
5管理人員素質(zhì)偏低，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不清晰。
管理人員之間缺乏有效的溝通和配合，造成工作效率低下，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；各部門銜接不暢，出現(xiàn)問(wèn)題不能確定責(zé)任積極解決，互相指責(zé)推卸責(zé)任。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十四
親愛(ài)的各位公司員工及加盟商代表們：
大家晚上好！首先，我謹(jǐn)代表萬(wàn)豐國(guó)際林業(yè)有限公司，萬(wàn)豐國(guó)際珠寶及千飾珠寶有限公司向到會(huì)的嘉賓表示熱烈的歡迎，同時(shí)，向全體員工及留守全國(guó)各地的公司員工表示最親切的問(wèn)候，及對(duì)大家一年來(lái)為公司的努力工作和辛勞付出表示感謝。
本來(lái)公司寫字樓給我準(zhǔn)備了一篇文采飛揚(yáng)的講話稿，但是我感覺(jué)，那并不足以表達(dá)我的內(nèi)心，作為公司的創(chuàng)始人及主要領(lǐng)導(dǎo)，那么多年一路走來(lái)，心中實(shí)在有太多的感慨，此時(shí)此刻，請(qǐng)?jiān)试S我用自己的方式與大家溝通。
過(guò)去一年，是我創(chuàng)業(yè)以來(lái)感覺(jué)最艱難的一年，公司在零售業(yè)務(wù)上銷售額回落，多家新店擴(kuò)張出師不利，批發(fā)業(yè)務(wù)也有所回落。在林業(yè)投資方面雖然獲得不錯(cuò)的回報(bào)，但是總體運(yùn)營(yíng)上，我對(duì)自己的決策失誤感到非常痛心。每天晚上，當(dāng)我反省這些錯(cuò)誤，我的內(nèi)心便深受煎熬，無(wú)法入眠。
但是，如果你們問(wèn)我，我失去信心嗎？那么，我告訴大家，我從來(lái)沒(méi)有丟掉過(guò)信心！恰恰相反，我深信，正是我們所經(jīng)歷的一切磨難，讓我們學(xué)會(huì)如何變得更加堅(jiān)強(qiáng)，正是我們不斷試錯(cuò)的過(guò)程，讓我們學(xué)會(huì)了怎樣才不會(huì)出錯(cuò)。正是我們經(jīng)歷的失敗，讓我們學(xué)會(huì)了將來(lái)如何更成功。
從我19歲寫出自己的第一個(gè)3年計(jì)劃以來(lái)，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的失敗，做了無(wú)數(shù)次錯(cuò)誤的決定，但是，我自豪的告訴大家，我們做對(duì)了一件事：那就是，我們從每一次經(jīng)歷中學(xué)會(huì)自強(qiáng)不息，堅(jiān)忍不拔，我們努力的把萬(wàn)豐國(guó)際從當(dāng)初的一個(gè)想法，變成了現(xiàn)在銷售額上億的公司。
所以，雖然經(jīng)歷金融危機(jī)，只要我們的信心還在，我們的團(tuán)結(jié)還在，我們?yōu)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的理念還在，我們就沒(méi)有理由不相信，我們的明天會(huì)更美好。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十五
20××年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)xxx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車俱樂(lè)部有限公司及xx汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，xx傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
20××傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十六
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年.總經(jīng)辦2xxxx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與04年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的`工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。元，元，比04年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作，并于12月1日正式供餐。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊荒陙?lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十七
尊敬的陳董事長(zhǎng)、親愛(ài)的同事們：
大家午時(shí)好！今日我們?nèi)w灃盛人在那里歡聚一堂，我十分高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過(guò)去，展望未來(lái)。新春伊始，萬(wàn)象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來(lái)了令人期待的20xx年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：
龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！
回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個(gè)人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的俗話。可是，正是憑著明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅(jiān)持下來(lái)了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良，就苦中作樂(lè)；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒(méi)有前途的事業(yè)！融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來(lái)，發(fā)展至今總計(jì)已有100剩余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在那里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們以往為公司做過(guò)的重要貢獻(xiàn)，你們將能夠得到更多的成果分享！誠(chéng)然，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái)，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就！
我們以往取得的成績(jī)是值得肯定的?？墒?，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來(lái)的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，市場(chǎng)不容樂(lè)觀。然而，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過(guò)程中個(gè)人對(duì)住房的需求，決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；并且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在未來(lái)數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。所以，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！
過(guò)去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順利開(kāi)展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過(guò)去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過(guò)去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，經(jīng)過(guò)共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自我能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾谶^(guò)去的一年，我們不但取得了新的成績(jī)，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，成績(jī)只屬于過(guò)去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自我，發(fā)現(xiàn)不足，提出問(wèn)題，并徹底解決問(wèn)題！
下頭，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來(lái)，我將一一進(jìn)行解析：
目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求，主要體此刻：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體此刻：
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也構(gòu)成部門職能的交叉，或者是管理幅度過(guò)大構(gòu)成實(shí)際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能構(gòu)成“合而強(qiáng)、分而精”的夢(mèng)想局面。以上問(wèn)題，給我們的工作帶來(lái)必須的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不夢(mèng)想。
公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開(kāi)發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理流程等，要么沒(méi)有，要么沒(méi)有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰(shuí)負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無(wú)從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來(lái)的是執(zhí)行過(guò)程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
流程建設(shè)管理的缺失，帶來(lái)的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠恚瑒t很大程度決定了制度無(wú)法保障，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果。沒(méi)有了制度就沒(méi)有了依據(jù)，而這種情景下，即使有了制度也無(wú)法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒(méi)有?！盁o(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，沒(méi)有制度支撐，那么就會(huì)構(gòu)成“事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程無(wú)法控制，結(jié)果無(wú)法考核”，無(wú)法達(dá)成有效的管控。
目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，并且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無(wú)法改變外在環(huán)境的情景下，我們只能經(jīng)過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來(lái)改善提升。
項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無(wú)保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問(wèn)題，都亟待加強(qiáng)。并且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問(wèn)題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情景的信息了解不明或滯后，過(guò)程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
所以，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來(lái)說(shuō)，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒(méi)監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒(méi)獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！
舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。可是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。期望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心資料之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
管理的問(wèn)題，歸根結(jié)底是溝通的問(wèn)題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng)。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問(wèn)題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問(wèn)題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問(wèn)題一是制度不健全，但更重要的是沒(méi)有構(gòu)成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問(wèn)題，合作方有意見(jiàn)，員工有提議，沒(méi)有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道，從而無(wú)法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無(wú)法有效傳遞，方案提案無(wú)法上報(bào)，導(dǎo)致問(wèn)題一向存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來(lái)是小問(wèn)題，卻因處理的不及時(shí)，構(gòu)成大問(wèn)題而變得更加棘手，更難解決。20xx年，我們可能有2-3個(gè)新增項(xiàng)目要正式啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問(wèn)題進(jìn)行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實(shí)體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計(jì)劃，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。
具體要求是：
組織改革迫在眉睫，勢(shì)在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，以未來(lái)發(fā)展為著眼點(diǎn)，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)，建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來(lái)發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu)。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來(lái)，充分聽(tīng)取你們的意見(jiàn)、提議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來(lái)組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來(lái)協(xié)助，經(jīng)過(guò)共同研究討論、共同配合來(lái)完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來(lái)，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)，今后一切工作按照流程、程序來(lái)推動(dòng)。
對(duì)于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來(lái)完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門供給方案，由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計(jì)劃，有步驟的制訂與推行。
同時(shí)，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說(shuō)明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等，必須要落實(shí)到部門，具體到崗位。
根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng)目部分管，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。
工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開(kāi)發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個(gè)項(xiàng)目在投資開(kāi)發(fā)前，必須要由總工室、開(kāi)發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地勘察、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后，編制生成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告，上報(bào)公司以做出正確的決策。
當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工過(guò)程中，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207、208、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問(wèn)題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題討論會(huì)、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開(kāi)2次，由總經(jīng)理主持；部門例會(huì)至少每周1次，由部門負(fù)責(zé)人主持；專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開(kāi)，以及時(shí)解決處理問(wèn)題。而項(xiàng)目部還應(yīng)當(dāng)構(gòu)成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng)，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情景，分析存在的問(wèn)題及得出解決方案。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十八
20xx年2月份中旬的一天晚飯后，看著公司董秘發(fā)來(lái)的郵件通知，某公司總經(jīng)理張瑞開(kāi)始構(gòu)思20xx年年終總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃。整個(gè)二層辦公區(qū)就剩下他自己，透過(guò)辦公室窗戶向會(huì)議室望去，他回憶其上周一早上給事業(yè)部全體員工開(kāi)的一個(gè)關(guān)于進(jìn)行20xx年年終總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃的會(huì)議。各部門總監(jiān)都進(jìn)行了簡(jiǎn)單發(fā)言，部門經(jīng)理及一些員工代表也發(fā)了言，會(huì)議有點(diǎn)長(zhǎng)，但大家的年終總結(jié)還是有不少干貨。這種會(huì)議，張瑞希望能開(kāi)得集思廣益。有成績(jī)要表?yè)P(yáng)，有問(wèn)題也不回避。張瑞希望這種管理作風(fēng)能逐漸成為團(tuán)隊(duì)的真正dna，團(tuán)隊(duì)的正確意志必須要貫徹下去的。
20xx年累死累活，在國(guó)家整個(gè)大環(huán)境不是太景氣的情況下，這個(gè)公司也做了.97億的業(yè)績(jī)，比去年增長(zhǎng)30%多。盤點(diǎn)成績(jī)和不足，結(jié)合上周一的會(huì)議，張瑞的20xx年終工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃的思路更加清晰：
1、電子商務(wù)，指的是張瑞倡導(dǎo)的全網(wǎng)營(yíng)銷理念，即在20xx年年底進(jìn)駐天貓、京東、庫(kù)巴、一號(hào)店、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的舉措，電子商務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)勢(shì)頭非常迅猛，幾個(gè)平臺(tái)加起來(lái)完成近6000萬(wàn)，這里面也不乏驚心動(dòng)魄。
2、自營(yíng)體系5000萬(wàn)，得益于進(jìn)駐幾家全國(guó)性連鎖巨頭，記得有一家在20xx年月份首批訂貨就是20xx萬(wàn)，進(jìn)駐的幾家沃爾瑪超市，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)也不少。
3、加盟體系中，去年及新簽二十多家省代首批和補(bǔ)貨4800多萬(wàn)，加盟店發(fā)展近200家。
4、團(tuán)單3900多萬(wàn)，團(tuán)單部?jī)纱笈e措是進(jìn)駐所有網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，線下專供行業(yè)客戶。盡管是新品牌，但商品質(zhì)量過(guò)硬、款式多;還沾了反腐倡廉的光，多次擁有和大品牌、老品牌同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)，中了幾次標(biāo)，有些客戶幾個(gè)省公司都推薦使用該商品。
1、一直堅(jiān)持做百度競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)盟，這個(gè)很燒錢，不過(guò)也管用。
2、在行業(yè)網(wǎng)站上做廣告，用張瑞的話，這是線上的硬廣告，以上兩種營(yíng)銷策略主要是為招商加盟服務(wù)。
3、還有一個(gè)是和“一起向上吧”網(wǎng)站合作做軟文營(yíng)銷，用張瑞的話就是，這是線上的軟廣告。
對(duì)軟文營(yíng)銷，張瑞較有感觸，他要求“一起向上吧”每月至少原創(chuàng)00篇軟文，軟文寫作內(nèi)容必須涵蓋企業(yè)方方面面。能盡可能使用如下?tīng)I(yíng)銷類型：事件營(yíng)銷、名人營(yíng)銷、幽默營(yíng)銷、商品營(yíng)銷、教育營(yíng)銷等20多種類型。特別值得一提的是，危機(jī)公關(guān)。他所負(fù)責(zé)的這個(gè)品牌的崛起源于20xx年央視的一次負(fù)面報(bào)道。
當(dāng)時(shí)，行業(yè)內(nèi)陰云密布，風(fēng)雨欲來(lái)，他和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完后，立馬實(shí)施危機(jī)公關(guān)策略，以大量軟文，大量真實(shí)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和大量的圖片及專家的說(shuō)法，駁斥了央視的錯(cuò)誤說(shuō)法，贏得了同行的贊許，被石家莊一個(gè)同行的老總稱為“危難之時(shí)顯身手”!幾個(gè)月內(nèi)樹(shù)立起了行業(yè)知名度，還籌集召開(kāi)了行業(yè)內(nèi)地高峰論壇。盡管損失了一些訂單，但換來(lái)了20xx年底和20xx年月份被兩家知名機(jī)構(gòu)評(píng)出的行業(yè)十大品牌之一軟文營(yíng)銷功不可沒(méi)，費(fèi)用比百度競(jìng)價(jià)低很多很多。
1、軟文營(yíng)銷也得堅(jiān)持，兩年多啦。張瑞把軟文寫作和軟文發(fā)布外包給了一個(gè)叫“一起向上吧”的網(wǎng)站，兩年累計(jì)發(fā)布3000多篇軟文。他們的軟文能結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方方面面;不放過(guò)任何一個(gè)靈感;不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié);有時(shí)是新聞營(yíng)銷，讓同行、客戶、消費(fèi)者知道品牌的最新動(dòng)態(tài)，在市場(chǎng)里面隨時(shí)出現(xiàn)，隨時(shí)有新聞;有時(shí)候是事件營(yíng)銷，要不就自己出事!這些都是“一起向上吧”軟文的優(yōu)勢(shì)。
軟文為他們迎來(lái)了品牌知名度的迅速提升，縮短了同競(jìng)爭(zhēng)大品牌的差距。這個(gè)是可控的，如果發(fā)30000篇軟文，是不是效果會(huì)更好?但，3000多篇軟文，肯定有直接帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的，也有明年才能帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的;怎么更有效一點(diǎn)?得要求“一起向上吧”做總結(jié)!
2、百度競(jìng)價(jià)排名和行業(yè)網(wǎng)站廣告是硬性廣告，軟文是軟廣告。營(yíng)銷策略即要硬，也要軟;優(yōu)點(diǎn)是我們可讓看到硬廣告的客戶和消費(fèi)者在看完軟廣告后決定加盟;或是看完軟文后，再看到硬廣告后加盟，哪個(gè)更好一點(diǎn)，孰先孰后?大多公司都采用百度競(jìng)價(jià)進(jìn)行客戶攔截;用無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的軟文吸引客戶、消費(fèi)者;軟文質(zhì)量和數(shù)量越好，吸引到的客戶和消費(fèi)者就越多?？墒?，這兩者如何才能更有機(jī)結(jié)合，要知道百度競(jìng)價(jià)很燒錢，關(guān)鍵詞的價(jià)格越來(lái)越高;網(wǎng)盟價(jià)格低，但效果不如前者。看來(lái)20xx年需要考慮其他的搜索引擎，如google、360、搜狗等，可都嘗試。
3、業(yè)績(jī)提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，這里面有主要因素，也有次要因素。有花錢多卻不見(jiàn)效的，有花錢少卻效果大的。張瑞想到，20xx年年終工作總結(jié)中要好好分析下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中哪幾個(gè)營(yíng)銷策略對(duì)業(yè)績(jī)影響最大?百度競(jìng)價(jià)排名，如何把錢花的更有效;有的行業(yè)網(wǎng)站要砍掉，但不能看哪些有潛力的，要砍哪些增長(zhǎng)乏力的，有的網(wǎng)站廣告要升級(jí)，可購(gòu)買更高級(jí)別的年度會(huì)員服務(wù);軟文營(yíng)銷也要更加細(xì)化，發(fā)布媒體多加選擇，軟文寫作質(zhì)量和寫作技巧要繼續(xù)提升，怎么能像腦白金那樣，發(fā)揮軟文營(yíng)銷的巨大作用;其他的論壇營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、事件營(yíng)銷如何能更好使用?危機(jī)公關(guān)還用嗎，其實(shí)危機(jī)是時(shí)時(shí)刻刻存在的。
4、20xx年工作計(jì)劃中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍舊是重中之重。王建林都取消了和馬云的打賭，準(zhǔn)備合作;天貓?jiān)诠夤鞴?jié)日銷售突破350億;4g時(shí)代帶來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛力如何很好利用，這些都應(yīng)成為20xx年工作計(jì)劃中必須考慮的主要內(nèi)容，想到這些，張瑞在電腦上列出了20xx年終總結(jié)和20xx工作計(jì)劃的提綱。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
大家好！
很榮幸能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在xx與大家歡聚一堂！
今天我們不需要感謝cctv呵呵，但卻必須衷心地感謝這次評(píng)選活動(dòng)的策劃者和組織者，感謝人力資源的精心策劃，讓全體xx員工感受到高層所倡導(dǎo)的人文關(guān)懷，我代表所有的獲獎(jiǎng)人員感謝你們！
同時(shí)，我們更要感謝與我們朝夕相處、并肩作戰(zhàn)的全體xx同仁！在評(píng)選的過(guò)程中，正是每一位xx人的積極響應(yīng)，才有我們這10個(gè)人的閃亮登場(chǎng)！據(jù)我們部門的同事和我說(shuō)，我所在的教育科技北京分公司在投票的最后一天，由行政號(hào)召大家為我投票，每個(gè)部門，甚至是每個(gè)分公司都表現(xiàn)出前所有的凝聚力，都在為自己的同事拉票，教育科技深圳公司的同事們也給我投了票。所以，我想說(shuō)，感動(dòng)xx的不是我，而是xx感動(dòng)了我！
感謝xxx提供了這樣一個(gè)廣闊而又充滿人性化的發(fā)展平臺(tái)，讓我們每一個(gè)人在不同的崗位上展示自己的才華和理想！也讓我能夠如此榮光地與大家正式相識(shí)，得以讓大家傾聽(tīng)我的心聲！
教育是一項(xiàng)功德無(wú)量的事業(yè)，我非常榮幸能夠與這么多的人一起做一件如此有意義的事業(yè)，讓我心中充滿快樂(lè)與幸福！對(duì)于我來(lái)說(shuō)，20xx算是經(jīng)歷人生一劫，“生命”這二個(gè)字從未像現(xiàn)在一樣能讓我感動(dòng)，小品里小沈陽(yáng)說(shuō)“人這一生可短暫了，眼睛一睜一閉一天過(guò)去了，眼睛一閉不睜一輩子過(guò)去了！”呵呵！我們每個(gè)人把每天至少八個(gè)小時(shí)的生命用在了工作上，如同兄弟姐妹，甚至比兄弟姐妹相處的時(shí)間還要長(zhǎng)！
感謝xx讓我們?cè)谟邢薜纳杏芯壉舜讼嘧R(shí)，親愛(ài)的兄弟姐妹們，請(qǐng)珍惜自己的生命吧，把我們的心胸放得更加寬廣，把我們的目光放得更加高遠(yuǎn)！
xx正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是若干的平凡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的諾亞方舟！
讓我們?cè)谟邢薜纳鼤r(shí)光中做更多有意義的事情，讓自己的人生更有價(jià)值！
謝謝！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇二
尊敬的各位嘉賓、親愛(ài)的同事：
大家上午好！
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年度大會(huì)，這是中聯(lián)電力發(fā)展史上尤為重要的一次大會(huì)，是20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，也是對(duì)20xx年開(kāi)展各項(xiàng)工作非常重要的動(dòng)員大會(huì)。我們一起分享今天會(huì)議的主題詞：“新起點(diǎn)、新發(fā)展”。中聯(lián)電力從創(chuàng)業(yè)初期僅有幾人、業(yè)務(wù)單一的地區(qū)性小公司，發(fā)展到今天覆蓋北京、天津、太原和成都的全國(guó)性公司，凝聚了我們中聯(lián)人的智慧與汗水。今天，對(duì)中聯(lián)電力未來(lái)發(fā)展而言，我們又站在了新的起點(diǎn)；在公司未來(lái)的規(guī)劃中，希望在座的同事們能適應(yīng)公司新的發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)、群策群力，和企業(yè)共同謀求新的發(fā)展。
今天會(huì)議的主要任務(wù)是安排部署各公司20xx年的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，動(dòng)員公司全體員工齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，奮力拼搏，推進(jìn)中聯(lián)電力以更快、更好的速度來(lái)獲得更好的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)能翻番的宏偉目標(biāo)。剛才，各中心的總經(jīng)理分別闡述了20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，并簽訂了責(zé)任書，講得非常好，很受鼓舞！下面，我根據(jù)會(huì)議的安排，就中聯(lián)電力在20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略談幾點(diǎn)意見(jiàn)。（張總發(fā)言順序）。
一、正視現(xiàn)實(shí)，合理判斷，理性看待和分析中聯(lián)電力面臨的現(xiàn)狀和問(wèn)題中聯(lián)電力如今是一家跨區(qū)域的電力服務(wù)企業(yè)，擁有北京總公司、天津和太原兩家分公司、兩家全資子公司和一家電力設(shè)備廠，同時(shí)，中聯(lián)電力即將在20xx年初在新三板上市，這也表明中聯(lián)電力是一家準(zhǔn)上市的電力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
作為規(guī)模較大的電力服務(wù)企業(yè)，中聯(lián)電力具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，更有自己的劣勢(shì)和短板。比如中聯(lián)電力擁有電力行業(yè)最完善的組織架構(gòu)，擁有最強(qiáng)的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、擁有獨(dú)立的市場(chǎng)部門和較強(qiáng)的科技創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)等。這造就了中聯(lián)電力擁有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力與創(chuàng)新力，打下了響當(dāng)當(dāng)?shù)闹新?lián)電力品牌。但是，我們也有面臨的困難和問(wèn)題。電力服務(wù)市場(chǎng)容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政府出臺(tái)政策的影響，同行業(yè)間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的干擾，還有就是我們的隊(duì)伍良莠不齊，各部門間協(xié)作有待提高等問(wèn)題存在。
這些因素的產(chǎn)生有客觀環(huán)境的影響，也有主觀認(rèn)識(shí)的不足；有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也有內(nèi)部機(jī)制的缺乏活力。所以，中聯(lián)電力要努力克服和改造自身的不足，鞏固和發(fā)揚(yáng)已有的優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)潮流，整合資源，變壓力為動(dòng)力，變風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上我們要明確公司的發(fā)展定位，確定20xx年發(fā)展的方向與目標(biāo)，共同為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能翻倍而努力。
二、理清思路，認(rèn)準(zhǔn)方向，整合現(xiàn)有資源，全力加快發(fā)展速度。
中聯(lián)電力要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“跨越式發(fā)展”的目標(biāo)，就必須將公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以資金為紐帶，整合資源，盤活資產(chǎn)，綁在一起，抱團(tuán)發(fā)展，形成合力，打通上下游，形成自己的綜合產(chǎn)業(yè)鏈，提升中聯(lián)電力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正達(dá)到使企業(yè)迅速發(fā)展壯大的目的。中聯(lián)電力20xx年的主要工作方向可以分為以下幾個(gè)方向：
第一，加快實(shí)現(xiàn)新三板上市工作。上市之后將會(huì)解決阻礙公司快速發(fā)展的資金問(wèn)題，充足的資金將會(huì)加快外省市分公司的建立、配電室值班機(jī)器人的銷售、產(chǎn)品升級(jí)換代的速度。
第二，20xx年主要業(yè)務(wù)以電力工程、配電室值班機(jī)器人和智能化電力設(shè)備為主。目前，公司以及重新優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)，分別有不同的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)公司中小業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)（配電室值班機(jī)器人）和電力工程的工作任務(wù)。
第三，加快渠道合作、代理工作。北京和外埠市場(chǎng)的渠道、代理工作已經(jīng)取得初步成果，北京地區(qū)的搶修網(wǎng)絡(luò)基本搭建完成，將會(huì)極大促進(jìn)配電室值班機(jī)器人業(yè)務(wù)銷售推廣。
從這三個(gè)層面我們可以看出公司的近期和中遠(yuǎn)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，我們要加大產(chǎn)業(yè)資源的整合力度，在體制創(chuàng)新上下大功夫，改變以往單兵出擊、各自為戰(zhàn)的局面。公司要成為這三個(gè)層面業(yè)務(wù)之間的潤(rùn)滑劑和催化劑，充分發(fā)揮公司的組織協(xié)調(diào)作用，做好各團(tuán)隊(duì)之間的對(duì)接、整合工作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，成為中聯(lián)電力在新的起點(diǎn)上又好又快發(fā)展的加油站、接力棒！
三、科學(xué)規(guī)劃，準(zhǔn)確定位，確保實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)能翻倍的發(fā)展目標(biāo)。
公司的發(fā)展需要目標(biāo)和方向，沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)、明確定位的企業(yè)，就像是一艘駛?cè)胪粞蟠蠛５妮喆?，如果沒(méi)有指南針的指引，就會(huì)迷失方向，隨波逐流。而目標(biāo)的制定，要講究科學(xué)合理，我們的一個(gè)原則就是“大膽創(chuàng)新，敢于試錯(cuò)”，中聯(lián)電力具有良好的創(chuàng)新傳統(tǒng)，在今后實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)的工作中，我們要敢于創(chuàng)新，敢于試錯(cuò)。在做好充分準(zhǔn)備和規(guī)范的績(jī)效考核方案下，公司鼓勵(lì)大家不斷探索可行的工作方法，大膽嘗試新的模式。
各位同仁，我們的目標(biāo)是宏大的，但是我們的腳步是踏實(shí)的，“千里之行，始于足下”，讓我們從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，充滿信心，下定決心，上下一心，同德同心，擰成一股繩，一步一腳印，用我們的智慧，用我們的雙手一起去創(chuàng)造“中聯(lián)電力”美好的明天！去分享“中聯(lián)電力”勝利的果實(shí)！
謝謝大家！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇三
尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友，新老客戶，同伴們大家晚上好：
很高興大家能在百忙之中抽出時(shí)間，特別是在這種大雪飄飄的惡劣天氣狀況下，趕來(lái)參加我們公司的年會(huì)，我代表中財(cái)盛世集團(tuán)所有員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和由衷的感謝！感謝你們！
選擇中財(cái)，影響未來(lái)是我們公司立足市場(chǎng)的原則和永不改變的信念，也是我們永遠(yuǎn)追求的服務(wù)理念及生存價(jià)值！感謝大家選擇與我們中財(cái)盛世集團(tuán)合作，成為生意上的合作伙伴，生活中的朋友！
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為了帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;也是為了充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩！20xx年，是集團(tuán)公司快速發(fā)展的一年，也是集團(tuán)旗下各子公司、分公司及各部門員工逐步成長(zhǎng)的一年。20xx是個(gè)不平凡的一年，這一年我們拓展了三家分公司，榆林，寶雞和銅川，得到了新老客戶，各界人士及同行的一致認(rèn)可，這些對(duì)我們也是極大的鼓舞，提高了員工們的士氣、鼓舞了合作伙伴的干勁。同伴們認(rèn)真、勤奮、刻苦鉆研的工作干勁，和迎難而上的創(chuàng)業(yè)精神給公司留下了發(fā)展的足跡，全體員工辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事，所以，20xx年，效率來(lái)自全體員工的激情，成績(jī)屬于全體員工的努力！榮譽(yù)屬于各位來(lái)賓及朋友的信任和支持！
20xx年我們也有很多的不足，有待我們的改進(jìn):。
三、必須走財(cái)務(wù)管理專業(yè)化路線，無(wú)論是員工管理，還是客戶服務(wù)，都要全力改進(jìn)，完善制度，全力配合，讓客戶更放心，更滿意，更忠誠(chéng)！
20xx年有許多客戶跟我提出了許多的寶貴意見(jiàn)，也有一些客戶跟我反饋了很多不滿的心里想法，歸結(jié)起來(lái)也就兩點(diǎn)：
一、讓我們公司招聘一些做賬專業(yè)能力強(qiáng)，辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好的員工，這一點(diǎn)我也認(rèn)可，并且我們也切實(shí)改進(jìn)了，及時(shí)加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)及管理，對(duì)會(huì)計(jì)的自身能力要求越來(lái)越高，越來(lái)越具體，越來(lái)越細(xì)化，我們還高薪聘請(qǐng)了資深的老會(huì)計(jì)來(lái)?yè)?dān)任我們集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)總顧問(wèn)，下一步公司會(huì)計(jì)的管理及培訓(xùn)工作由財(cái)務(wù)總顧問(wèn)來(lái)具體規(guī)劃和落實(shí)，我相信這個(gè)問(wèn)題會(huì)在短期內(nèi)得以落實(shí)解決。
二、有一部分客戶跟我反應(yīng)說(shuō)：王總，你們公司的代賬費(fèi)收得太高了，我經(jīng)常接到其他財(cái)務(wù)公司電話，說(shuō)小規(guī)模公司100元，200元代賬，一般納稅人300元，400元代賬，你們公司小規(guī)模公司300元起，一般納稅人500元起，實(shí)在太貴了，你給我們算便宜點(diǎn)，我們掙錢不容易。我想問(wèn)問(wèn)您，您覺(jué)得我們掙錢容易嗎？嚴(yán)寒酷暑，周末也好，下班也罷，你來(lái)一個(gè)電話我們需要忙活半天，屁顛屁顛的到處跑，為了給您公司辦一件事事，在烈日下、風(fēng)雨中排隊(duì)抽個(gè)號(hào)倆三小時(shí)，受的氣，受的罪，吃的虧，背的黑鍋您了解嗎？在稅務(wù)專管員面前裝孫子，在領(lǐng)導(dǎo)面前低三下四，裝孫子，眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)，火氣從腳跟冒到頭頂，還要面帶笑容，點(diǎn)頭哈腰這種滋味您感受過(guò)嗎？沒(méi)有！但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這就是家常便飯，這才是我們真實(shí)的工作，不為人知的生活寫照！哭無(wú)眼淚，苦不能說(shuō)，累只要自己知道，因?yàn)檠蹨I及哭訴為客戶解決不了任何問(wèn)題，所以我們必須義無(wú)反顧，找解決問(wèn)題的辦法，替客戶受氣、受苦、受罪，這就是所謂的拿人錢財(cái)替人消災(zāi)！你花300元，500元不值得嗎？別指望天上掉餡餅，當(dāng)今這個(gè)社會(huì)陷阱倒是挺多，套路倒是挺深，稍不注意就被中招，聽(tīng)好了是中招，而不是中獎(jiǎng)！如果你以為你占到便宜了，我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，你不是占到便宜了，你是被練手了，小心惡夢(mèng)從此開(kāi)始！當(dāng)今社會(huì)的人有傻的嗎？都在社會(huì)上混飯吃，誰(shuí)會(huì)比誰(shuí)精三分，傻三分，懶惰三分，四分的人倒是比比皆是，這就是當(dāng)今社會(huì)所以拉開(kāi)貧富差距的根本！想在五星級(jí)酒店吃到5塊錢的土豆絲不可能，想在地?cái)偵习淹瑯拥耐炼菇z賣到50塊錢也幾乎不可能，環(huán)境很重要，定位也很重要。價(jià)值決定位置，品味決定口味！選擇中財(cái)，贏向未來(lái)！相信您的選擇，你若信我，我必還你。
我真心的感謝謝各位親朋好友、新來(lái)客戶，客戶始終是我們公司發(fā)展的根、成長(zhǎng)的本、成功的果，離開(kāi)了你們，我們中財(cái)盛世什么都不是，一無(wú)所有，一無(wú)所成，一無(wú)是處！
新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，服務(wù)客戶為宗旨，提升我們會(huì)計(jì)的專業(yè)水準(zhǔn)、加強(qiáng)員工的專業(yè)能力培訓(xùn)及管理，讓公司的服務(wù)及品牌在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;不斷拓展市場(chǎng)，不斷提升客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)化管理，不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，提供完善的專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20xx年我們的重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是，分階段性地拓展西南云貴川三省的省會(huì)市場(chǎng)，讓中財(cái)盛世的旗幟插向中國(guó)的大西南。所以，我們需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)！為夢(mèng)想而戰(zhàn)。路是人走出來(lái)的，人活著夢(mèng)想總是要有的，沒(méi)用了夢(mèng)想，人生必失去了方向，精彩何言！
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體員工會(huì)以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)工商注冊(cè)和代理記賬的新征程！我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)圖強(qiáng)、創(chuàng)造奇跡，揚(yáng)帆起航、譜寫20xx嶄新篇章。
最后祝各位來(lái)賓，親朋好友，新老客戶，同伴們身體健康，萬(wàn)事如意!20xx一旺到底。謝謝!
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇四
（出席人員：銷售中心同事，生產(chǎn)部同事，供應(yīng)商代表）。
各位同事各位供應(yīng)商老總大家晚上好，非常感謝各位老總出席我們今晚的年會(huì)，陪著我們銷售部和生產(chǎn)部的同事一起度過(guò)這個(gè)論功行賞，才華展示的晚上，這是我們第一次生產(chǎn)銷售一起搞年會(huì)，這樣一個(gè)全新的開(kāi)始，讓我對(duì)已經(jīng)到來(lái)的2014年充滿期待。
一路走來(lái)想要說(shuō)的感謝非常的多，2013年沒(méi)有少麻煩各位老大做我們的救火隊(duì)長(zhǎng)，謝謝你們的全力支持。今天來(lái)之前，我從這個(gè)世界消失了四天四夜，去盤點(diǎn)我們的2013年，最后我發(fā)現(xiàn)我一句感謝的話都不想說(shuō)了，未到功成名就時(shí)，那些感謝感恩分量都太輕，沒(méi)有什么意義。
2013年一句話可以說(shuō)完，走的很辛苦，干的很有激情，跌跌撞撞往前走，血淚中倒也砍出了一條有希望的大道。
關(guān)鍵我還是想說(shuō)2014年或者我們的未來(lái)，總基調(diào)是充滿干勁。我相信今天到場(chǎng)的各位會(huì)見(jiàn)證我們雨中情這個(gè)奇跡的誕生，這個(gè)傳奇的誕生。今天的雨中情還很弱小，不值一提，未來(lái)的雨中情我們一定要讓它驚天動(dòng)地。
平時(shí)我們接觸多，你們都知道我這個(gè)人喜歡吹牛，不過(guò)牛皮除了那么多年，一直都沒(méi)有吹破，沒(méi)有破的原因不是牛皮的質(zhì)量好，而是每次就要被戳穿的時(shí)候，我剛剛好就把坑填上了。所以久了大家覺(jué)得我這個(gè)吹牛的人也不反感了，有時(shí)候還覺(jué)得滿好玩滿可愛(ài)的，不過(guò)關(guān)心我的人總是看的提心吊膽膽戰(zhàn)心驚，每次都能那么有驚無(wú)險(xiǎn)，主要是我身后有一批非?？删吹膸臀姨羁拥耐隆?BR> 因?yàn)橛羞@些幫我填坑的同事，所以我過(guò)去、今天、未來(lái)都還是會(huì)繼續(xù)跟你們大吹特吹，下面我給大家念一念我們一個(gè)同事2013年最后一個(gè)月的工作總結(jié)，你們就明白了我的底氣是從哪里來(lái)的。
從幾何時(shí)我們有同事離職，我們應(yīng)該反醒，民生基礎(chǔ)問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題。
1，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司得不到想要的？
2，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得失現(xiàn)不了理想？
3，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得很閑沒(méi)有目標(biāo)感？
4，從幾何時(shí)阿里旺旺怎么一直做都是這樣子？
5，從幾何時(shí)每天精確的上班也變得精確的下班了？
6，從幾何時(shí)失去了并肩作戰(zhàn)的感覺(jué)？
7，從幾何時(shí)我們開(kāi)始不喜歡溝通了？
8，從幾何時(shí)我們開(kāi)始要面對(duì)更強(qiáng)大復(fù)雜的社會(huì)我們感覺(jué)弱小了？
不需要太多的理由，不需要太多的完美，追求的只是發(fā)展和夢(mèng)想，不喜歡夸夸其談，我們追求著未來(lái)個(gè)個(gè)都能頂起一片天，我們要把溝通的感覺(jué)找出來(lái)，找出這種感覺(jué)我們得想更多辦法，讓業(yè)務(wù)員能實(shí)現(xiàn)自己的`理想，我一點(diǎn)驕傲不起來(lái)，我覺(jué)得我們能完成更好，我們得分工更明細(xì)，我們得更用心，不能再分心了，不要大攬整個(gè)系統(tǒng)，我們只要做到心中有數(shù)，找出自己喜歡做的事情，找出哪份工作像生活一樣的激情，我會(huì)盡快整理和添加新品種庫(kù)存，補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的雨傘知識(shí)，和新的途經(jīng)去銷售我們的產(chǎn)品，這是我2014年要做的，我會(huì)盡快制作出報(bào)價(jià)表，我要很多人配合，我要拍照的把照片拍得美美的，推廣的把效果大爆光，我要讓每個(gè)同事都忙起來(lái)，我們要不斷拓展推廣平臺(tái)。
2013年12月：韓-觀-石。
讀到這里大家已經(jīng)知道我說(shuō)的人是誰(shuí)了，是的，他就是剛剛上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，雨中情傘業(yè)2013年年度優(yōu)秀員工，2013年年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的得主，廣州市雨中情傘業(yè)有限公司銷售中心的銷售總監(jiān)韓觀石先生。雖然不想說(shuō)感謝，但是我還想把我2013年的最后一句感謝獻(xiàn)給他：謝謝您，因?yàn)橛心闳账家瓜氲母冻?，今年我才有時(shí)間把精力放在我們的生產(chǎn)上面，才能讓我們生產(chǎn)部的同事終于走出了小作坊的意識(shí)，也終于讓雨中情開(kāi)創(chuàng)了一條全新的路。
雨中情從生產(chǎn)到銷售的每一個(gè)同事，都是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們一點(diǎn)一滴的在成長(zhǎng)，每一個(gè)成長(zhǎng)都付出了非常多的汗水和代價(jià)，不說(shuō)那么多了，該到吃飯的時(shí)間了，各位同事我們一切盡在不言中，不夠懂我的，我們2014年繼續(xù)溝通。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇五
親愛(ài)的工作伙伴們：
大家晚上好!
首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ鳌㈩B強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬(wàn)象更新!在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福!
新的一年開(kāi)始，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)。
盤點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)。在新的.一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造x品牌形象。
20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個(gè)員工最大的潛能。
20xx年，x上下要團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn);20xx年，x全體員工要蓄勢(shì)待發(fā)，開(kāi)創(chuàng)新局面!最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂(lè)，心想事成。謝謝大家!
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇六
各位親愛(ài)的同事：
大家晚上好！
借此機(jī)會(huì)向大家拜年了，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意、龍年吉祥！我希望大家都帶著喜悅的心情，和公司共同揭開(kāi)20xx年嶄新的一頁(yè)。
下面，我將利用一點(diǎn)時(shí)間，跟大家一起來(lái)回顧和總結(jié)20xx年積累的經(jīng)驗(yàn)，并就公司20xx年工作重點(diǎn)和思路，對(duì)大家提出要求：在過(guò)去的一年里，從設(shè)備的安裝調(diào)試，到實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn)，我們各部門都緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)，客服了種種困難。20xx年，我們公司會(huì)加大力度改善軟硬件設(shè)施，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康快速發(fā)展。
20xx年公司會(huì)從總公司導(dǎo)入及推行績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也會(huì)以人為本，跟人資部門對(duì)員工福利進(jìn)一步改善。并會(huì)加強(qiáng)對(duì)不同部門不同層級(jí)的人進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，找到對(duì)xx的歸屬感。
在新的一年里，我希望各級(jí)員工必須明確自己肩負(fù)的使命，必須為自己制定明確的目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)不罷休，面對(duì)任何困難，都決不動(dòng)搖。希望大家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，讓我們的員工隊(duì)伍保持旺盛的斗志與活力。
各位員工，我相信20xx年是xx事業(yè)發(fā)展史上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我堅(jiān)信，只要我們上下一心，群策群力，一定能夠圓滿完成20xx年公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。我相信在新的一年里在座的各位一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、不怕艱辛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮執(zhí)著的精神，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力，為把我們的xxx建設(shè)的更加美好而努力。
最后，再一次祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂(lè)。謝謝大家！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇七
尊敬的董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員、各位同仁：
大家晚上好！
值此年終總結(jié)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共敘過(guò)去一年的收獲與努力！我們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)下行與變革中、終于走過(guò)了20xx年，正像我今天上午在總結(jié)會(huì)上說(shuō)的一句話：“每一步都走的非常艱難！”過(guò)去的20xx年是極不平凡的一年，在各位同仁的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和不懈拼搏下，我們以高昂的精神和意志面對(duì)各種困難和嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，群策群力求生存！在經(jīng)濟(jì)環(huán)境最為復(fù)雜的一年里，我們靠智慧勇往直前生存了下來(lái)！使公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了新亮點(diǎn)、新局面，使我們對(duì)前景充滿了信心和希望！在此，我代表公司對(duì)大家過(guò)去一年的付出與努力表示衷心的感謝！并致以崇高的敬意！向您們及家人致以親切的慰問(wèn)和美好的祝福！
20xx年，任重道遠(yuǎn)，形勢(shì)更加緊迫！我們將站在新的起點(diǎn)，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，繼續(xù)走變革之路，策馬揚(yáng)鞭，奮勇向前！在新的一年里，讓我們?cè)俳釉賲枺鷮?shí)苦干，按照董事長(zhǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)、以新的姿態(tài)迎接充滿期待的明天！
我相信，有大家的共同努力，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)！我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
最后，借此機(jī)會(huì)，我向大家拜一個(gè)早年，祝愿各位同仁新年快樂(lè)、身體健康、工作順利、家庭幸福！
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇八
親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好！
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20**年“感恩過(guò)去，放飛未來(lái)”主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。
20__年年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長(zhǎng)，每個(gè)人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人，比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩；他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，是可信的人；他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅(jiān)定，勇往直前，是可敬的人；他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神，是可獎(jiǎng)的人；在工作中，他們干好本職工作的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們公司會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償。
對(duì)于即將到來(lái)的20__年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20__年設(shè)定為公司的“目標(biāo)管理年”。
在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短100字。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇九
（出席人員：銷售中心同事，生產(chǎn)部同事，供應(yīng)商代表）。
各位同事各位供應(yīng)商老總大家晚上好，非常感謝各位老總出席我們今晚的年會(huì)，陪著我們銷售部和生產(chǎn)部的同事一起度過(guò)這個(gè)論功行賞，才華展示的晚上，這是我們第一次生產(chǎn)銷售一起搞年會(huì)，這樣一個(gè)全新的開(kāi)始，讓我對(duì)已經(jīng)到來(lái)的充滿期待。
一路走來(lái)想要說(shuō)的感謝非常的多，沒(méi)有少麻煩各位老大做我們的救火隊(duì)長(zhǎng)，謝謝你們的全力支持。今天來(lái)之前，我從這個(gè)世界消失了四天四夜，去盤點(diǎn)我們的20，最后我發(fā)現(xiàn)我一句感謝的話都不想說(shuō)了，未到功成名就時(shí)，那些感謝感恩分量都太輕，沒(méi)有什么意義。
2013年一句話可以說(shuō)完，走的很辛苦，干的很有激情，跌跌撞撞往前走，血淚中倒也砍出了一條有希望的大道。
關(guān)鍵我還是想說(shuō)20或者我們的未來(lái)，總基調(diào)是充滿干勁。我相信今天到場(chǎng)的各位會(huì)見(jiàn)證我們雨中情這個(gè)奇跡的誕生，這個(gè)傳奇的誕生。今天的雨中情還很弱小，不值一提，未來(lái)的雨中情我們一定要讓它驚天動(dòng)地。
平時(shí)我們接觸多，你們都知道我這個(gè)人喜歡吹牛，不過(guò)牛皮除了那么多年，一直都沒(méi)有吹破，沒(méi)有破的原因不是牛皮的`質(zhì)量好，而是每次就要被戳穿的時(shí)候，我剛剛好就把坑填上了。所以久了大家覺(jué)得我這個(gè)吹牛的人也不反感了，有時(shí)候還覺(jué)得滿好玩滿可愛(ài)的，不過(guò)關(guān)心我的人總是看的提心吊膽膽戰(zhàn)心驚，每次都能那么有驚無(wú)險(xiǎn)，主要是我身后有一批非?？删吹膸臀姨羁拥耐?。
因?yàn)橛羞@些幫我填坑的同事，所以我過(guò)去、今天、未來(lái)都還是會(huì)繼續(xù)跟你們大吹特吹，下面我給大家念一念我們一個(gè)同事2013年最后一個(gè)月的工作總結(jié)，你們就明白了我的底氣是從哪里來(lái)的。
從幾何時(shí)我們有同事離職，我們應(yīng)該反醒，民生基礎(chǔ)問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題。
1，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司得不到想要的？
2，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得失現(xiàn)不了理想？
3，從幾何時(shí)業(yè)務(wù)員在公司覺(jué)得很閑沒(méi)有目標(biāo)感？
4，從幾何時(shí)阿里旺旺怎么一直做都是這樣子？
5，從幾何時(shí)每天精確的上班也變得精確的下班了？
6，從幾何時(shí)失去了并肩作戰(zhàn)的感覺(jué)？
7，從幾何時(shí)我們開(kāi)始不喜歡溝通了？
8，從幾何時(shí)我們開(kāi)始要面對(duì)更強(qiáng)大復(fù)雜的社會(huì)我們感覺(jué)弱小了？
不需要太多的理由，不需要太多的完美，追求的只是發(fā)展和夢(mèng)想，不喜歡夸夸其談，我們追求著未來(lái)個(gè)個(gè)都能頂起一片天，我們要把溝通的感覺(jué)找出來(lái)，找出這種感覺(jué)我們得想更多辦法，讓業(yè)務(wù)員能實(shí)現(xiàn)自己的理想，我一點(diǎn)驕傲不起來(lái)，我覺(jué)得我們能完成更好，我們得分工更明細(xì)，我們得更用心，不能再分心了，不要大攬整個(gè)系統(tǒng)，我們只要做到心中有數(shù)，找出自己喜歡做的事情，找出哪份工作像生活一樣的激情，我會(huì)盡快整理和添加新品種庫(kù)存，補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的雨傘知識(shí)，和新的途經(jīng)去銷售我們的產(chǎn)品，這是我2014年要做的，我會(huì)盡快制作出報(bào)價(jià)表，我要很多人配合，我要拍照的把照片拍得美美的，推廣的把效果大爆光，我要讓每個(gè)同事都忙起來(lái)，我們要不斷拓展推廣平臺(tái)。
2013年12月：韓-觀-石。
讀到這里大家已經(jīng)知道我說(shuō)的人是誰(shuí)了，是的，他就是剛剛上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，雨中情傘業(yè)2013年年度優(yōu)秀員工，2013年年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的得主，廣州市雨中情傘業(yè)有限公司銷售中心的銷售總監(jiān)韓觀石先生。雖然不想說(shuō)感謝，但是我還想把我2013年的最后一句感謝獻(xiàn)給他：謝謝您，因?yàn)橛心闳账家瓜氲母冻?，今年我才有時(shí)間把精力放在我們的生產(chǎn)上面，才能讓我們生產(chǎn)部的同事終于走出了小作坊的意識(shí)，也終于讓雨中情開(kāi)創(chuàng)了一條全新的路。
雨中情從生產(chǎn)到銷售的每一個(gè)同事，都是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們一點(diǎn)一滴的在成長(zhǎng)，每一個(gè)成長(zhǎng)都付出了非常多的汗水和代價(jià)，不說(shuō)那么多了，該到吃飯的時(shí)間了，各位同事我們一切盡在不言中，不夠懂我的，我們2014年繼續(xù)溝通。
最后最后我想跟我們的供應(yīng)商老總們說(shuō)，你們都非常有眼光，如此的支持我們雨中情，我相信有一天你們一定會(huì)為你們今天的眼光感到驕傲，而且你們也一定會(huì)因?yàn)槟銈兘裉旌敛挥?jì)較的付出，得到非常豐厚的回報(bào)，因?yàn)槲覀冇曛星閭銟I(yè)從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)忘恩負(fù)義的人，2014年，我們一起加油，創(chuàng)造屬于雨中情的奇跡，創(chuàng)造屬于我們大家的奇跡。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十
年會(huì)評(píng)估和總結(jié)的目的，是通過(guò)對(duì)自身工作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的回顧分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把感性認(rèn)識(shí)上升到理論認(rèn)識(shí)的高度，以便做好今后的工作。因此，年會(huì)總結(jié)在整個(gè)工作流程中具有承上啟下的作用。個(gè)人對(duì)自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行回顧而寫成的年會(huì)總結(jié)，不是公文，屬于一般應(yīng)用文。
對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)是會(huì)后工作的重要內(nèi)容。評(píng)估總結(jié)能夠檢查年會(huì)目標(biāo)的落實(shí)情況，檢查各個(gè)組織小組的分工執(zhí)行情況，積累做好類型年會(huì)組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
要做好年會(huì)的總結(jié)工作，就要首先對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估。
秘書在編制年會(huì)總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)將評(píng)估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入總結(jié)報(bào)告中去，并將形成的分析報(bào)告遞交上司審核，形成備忘錄。撰寫年會(huì)總結(jié)必須了解總結(jié)的格式，了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項(xiàng)。
（1）經(jīng)驗(yàn)性。年會(huì)總結(jié)和計(jì)劃相反，是在事后進(jìn)行的。年會(huì)總結(jié)的材料必須是真實(shí)的，是自身經(jīng)歷過(guò)的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實(shí)踐意義。年會(huì)總結(jié)在寫作上往往更多地采用敘述方式，同時(shí)還應(yīng)據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主連，寫明層義。擺事實(shí)，講道理；事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫法上，年會(huì)總結(jié)要以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳述，是概述，說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
（2）規(guī)律性。年會(huì)總結(jié)不是把發(fā)生過(guò)的事實(shí)羅列在一起，它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會(huì)總結(jié)要產(chǎn)生評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)（包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí)），而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。年會(huì)總結(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇年會(huì)總結(jié)好壞的重要標(biāo)志。
（3）借鑒性。年會(huì)總結(jié)對(duì)以后的工作具有借鑒作用。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十一
年會(huì)評(píng)估和總結(jié)的目的，是通過(guò)對(duì)自身工作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的回顧分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把感性認(rèn)識(shí)上升到理論認(rèn)識(shí)的高度，以便做好今后的工作。因此，年會(huì)總結(jié)在整個(gè)工作流程中具有承上啟下的作用。個(gè)人對(duì)自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行回顧而寫成的年會(huì)總結(jié)，不是公文，屬于一般應(yīng)用文。
對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)是會(huì)后工作的重要內(nèi)容。評(píng)估總結(jié)能夠檢查年會(huì)目標(biāo)的落實(shí)情況，檢查各個(gè)組織小組的分工執(zhí)行情況，積累做好類型年會(huì)組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
二、對(duì)年會(huì)效果進(jìn)行評(píng)估。
要做好年會(huì)的總結(jié)工作，就要首先對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估。
三、撰寫總結(jié)。
秘書在編制年會(huì)總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)將評(píng)估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入總結(jié)報(bào)告中去，并將形成的分析報(bào)告遞交上司審核，形成備忘錄。撰寫年會(huì)總結(jié)必須了解總結(jié)的格式，了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項(xiàng)。
(1)經(jīng)驗(yàn)性。年會(huì)總結(jié)和計(jì)劃相反，是在事后進(jìn)行的。年會(huì)總結(jié)的材料必須是真實(shí)的，是自身經(jīng)歷過(guò)的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實(shí)踐意義。年會(huì)總結(jié)在寫作上往往更多地采用敘述方式，同時(shí)還應(yīng)據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主連，寫明層義。擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫法上，年會(huì)總結(jié)要以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳述，是概述，說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會(huì)總結(jié)不是把發(fā)生過(guò)的事實(shí)羅列在一起，它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會(huì)總結(jié)要產(chǎn)生評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))，而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。年會(huì)總結(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇年會(huì)總結(jié)好壞的重要標(biāo)志。
(3)借鑒性。年會(huì)總結(jié)對(duì)以后的工作具有借鑒作用。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十二
經(jīng)過(guò)三年的大發(fā)展，現(xiàn)在酒店各方面的工作都相當(dāng)完善，要想再上一個(gè)新臺(tái)階，必須要有新突破，強(qiáng)抓管理，健全酒店各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和管理制度，掃除我們各項(xiàng)工作中的盲點(diǎn)，以進(jìn)一步完善我們各方面的工作，目前，在我們的客理工作中還存在管而不理，理而不管的現(xiàn)象，該管的不管，或是管的力度不夠，往往造成管理上工作上的漏洞和服務(wù)工作上的脫節(jié)，等到問(wèn)題出現(xiàn)才去補(bǔ)救，從而影響了工作的質(zhì)量和效率。我們不能忽視這種問(wèn)題，的存在，酒店和各個(gè)部門是一個(gè)相互聯(lián)系的整體，一個(gè)工作環(huán)節(jié)上的疏漏，會(huì)影響到整個(gè)部門甚至整個(gè)酒店，工作在一線的員工，因?yàn)橹苯用鎸?duì)面地為客人提供服務(wù)，因而善于發(fā)現(xiàn)工作嘔的不足和盲點(diǎn)就更加具有重要的意義，酒店工作是一種細(xì)致活，無(wú)論是管理人員還是服務(wù)員，在工作中都要求具有四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心“去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的專家;用”熱心“主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來(lái)到我們酒店消費(fèi)的客人不僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，為客人提供個(gè)性化、親情化服務(wù);用”耐心“去傾聽(tīng)客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們?cè)诠芾砗头?wù)工作中的盲點(diǎn);用”專心“去對(duì)待我傘兵一切工作，每一位員工的心中都要有”抓管理、樹(shù)品牌“的意識(shí)，都要把新一年的工作目標(biāo)作為我們各項(xiàng)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
通過(guò)三年的發(fā)展，酒店總結(jié)了一套適合自己發(fā)展特色的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)，制定服務(wù)綱領(lǐng)是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，沒(méi)有服務(wù)規(guī)范，酒店的服務(wù)和管理就沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更談不上提高服務(wù)的質(zhì)量。但是，客人的需求又并非千篇一律，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量滿足每一位客人的需求就不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，而應(yīng)具有靈活性，根據(jù)時(shí)間，地點(diǎn)場(chǎng)合以及服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象的不同，為客人提供“個(gè)性化服務(wù)“和超常服務(wù)”這是服務(wù)的最高境界，也是服務(wù)工作的靈魂。目前在我們的服務(wù)工作中不存在“縮水”服務(wù)的現(xiàn)象，片面講求工作效率而忽略工作質(zhì)量，認(rèn)為某些服務(wù)環(huán)節(jié)可有無(wú)對(duì)大局影響不大，這是我們工作人員在認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤。我們講求靈活的執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，對(duì)客服務(wù)講究大氣度，大風(fēng)格、大胸懷同樣體現(xiàn)酒店的實(shí)力，但是靈活性并不代表在工作中可以投機(jī)取巧，可以在服務(wù)工作中縮減服務(wù)程序，縮減服務(wù)程序，工作效率是提高了，但實(shí)質(zhì)上服務(wù)質(zhì)量卻降低了，這與我們的管理年目標(biāo)背道而馳。完善我們的工作，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要求我們突破縮水服務(wù)，要做到既有原則性又有靈活性，在原則性中把握靈活性，在靈活性中不喪失原則性。
服務(wù)效率的高低直接體現(xiàn)一個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量的員工的精神狀態(tài)，目前我們的服務(wù)工作還存在這種矛盾：服務(wù)效率高的，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意，服務(wù)工作質(zhì)量高的，服務(wù)工作效率低下。這兩種現(xiàn)象的存在都不利于我們工作的開(kāi)展，更不利于我們酒店品牌的塑造，酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它的產(chǎn)品就是服務(wù)，要做到突破低效服務(wù)，要求酒店每一位員工都要受到良好的培訓(xùn)，都具有對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)的意識(shí)，都做到服務(wù)的快捷高效，無(wú)差錯(cuò)。管理人員亦須做好服務(wù)前的準(zhǔn)備、服務(wù)中的監(jiān)督控制、服務(wù)善后三個(gè)階段的工作，高質(zhì)、高效地完成對(duì)客服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)的滿意加驚喜。
20xx年是管理年，我們將繼續(xù)加大在硬件、軟件建設(shè)上的投資力度。在投資方向上，以“堅(jiān)持三個(gè)有利于”作為我們投資的路線方針。
在管理年，我們的各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞“抓管理，樹(shù)品牌”作為我們新的一年投資工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是“以酒店為本”對(duì)我們提出的根本要求，我們?cè)谟布ㄔO(shè)上，將引進(jìn)一批先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，全面打造品牌酒店，在軟件建設(shè)上，以金鑰匙服務(wù)理念為指導(dǎo)，繼續(xù)加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)酒店品牌的建設(shè)和公關(guān)銷售工作兩手都要抓的思想，以品牌建設(shè)來(lái)推動(dòng)我們的銷售工作，以銷售工作來(lái)促進(jìn)我們的品牌建設(shè)。
為員工謀取福利是我們酒店發(fā)展的一個(gè)根本宗旨的目標(biāo)，員工是酒店最寶貴的財(cái)富，我們的工作是由只員工直接去完成的，所以在投資方向上，堅(jiān)持“是否有利于員工進(jìn)一步發(fā)展和福利待遇和提高”，是進(jìn)一步貫徹“以員工為本”的指導(dǎo)思想，提高員工的福利待遇既能調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性，又是員工價(jià)值的體現(xiàn)，因而在抓管理，樹(shù)品牌和同時(shí)，我們將全面提高員工的福利待遇，給員工們買意外保險(xiǎn)，改善員工宿舍，改善員工的伙食，確保員工宿舍和衛(wèi)生和安全，豐富員工的精神文化生活，讓員工住得舒心，工作得安心。針對(duì)酒店員工在工作上的薄弱環(huán)節(jié)，酒店將聘請(qǐng)專業(yè)的英語(yǔ)老師和有關(guān)專家，給員工們上培訓(xùn)課，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)酒店實(shí)行“能者上，庸者下，平者讓”的靈活用人機(jī)制，給各級(jí)員工一個(gè)充分施展才華的環(huán)境和空間，我們酒店不乏的才能的只見(jiàn)員工，關(guān)鍵是我們能不能給他們一個(gè)合適的職位，給他們一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這是“以員工為本”指導(dǎo)思想題中應(yīng)有之義，也是我們對(duì)員工最大的尊重。
對(duì)于服務(wù)行業(yè)，客人就是上帝，就是我們的衣食父母，賓客對(duì)我們的服務(wù)滿意與否關(guān)系到我們的工作是否取得成效，關(guān)系到我們酒店品牌建設(shè)的成敗和酒店的發(fā)展前途，因而堅(jiān)持了“是否有利于賓客對(duì)我們服務(wù)的滿意”就是堅(jiān)持了“以客人為本”這一出發(fā)點(diǎn)。我們?cè)谟布浖系耐顿Y策略，在堅(jiān)持“是否有利于酒店的品牌建設(shè)”、“是否有利于員工進(jìn)一步發(fā)展和福利待遇的提高”變兩個(gè)基本點(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，只有賓客的滿意和我們酒店的盈利，我們的各項(xiàng)投資建設(shè)工作才有意義。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十三
嚴(yán)控品質(zhì)為根本，一流服務(wù)為靈魂。
敢于創(chuàng)新勇突破，不畏艱苦xx人。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)xx科學(xué)發(fā)展新紀(jì)元。
———二0一五年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告。
xx。
各位員工，同志們：
大家好！
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)一年一度的xx工作會(huì)議---20xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。在此，我謹(jǐn)代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝！
一、二0一四年主要工作回顧。
1、20xx年?duì)I銷公司回款萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。其中內(nèi)貿(mào)回款萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。外貿(mào)回款萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的%，與上年同比增長(zhǎng)%。
2、年?duì)I銷公司訂貨萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。其中內(nèi)貿(mào)訂貨萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。外貿(mào)訂貨萬(wàn)美元（折合人民幣萬(wàn)元），完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。主機(jī)訂貨萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比減少%。
3、全年完成工業(yè)產(chǎn)值萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。其中主機(jī)完成萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，與上年同期相比增長(zhǎng)%。
4、全年共完成xx臺(tái)套，與上年臺(tái)套減少臺(tái)套。
5、在崗職工月人均收入元，與上年同期相比增長(zhǎng)%，其中一線崗位職工月人均收入元。
6、產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率達(dá)到%，與上年同期相比減少個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年，總體來(lái)講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的提高。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和不足的地方，以及20xx年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作向大家進(jìn)行闡述。
好的方面：
1.全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開(kāi)。
20xx年回款共計(jì)萬(wàn)元，其中外貿(mào)增長(zhǎng)萬(wàn)元。這些成績(jī)的取得與各個(gè)部門的努力有著密不可分的關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)人員克服了語(yǔ)言差距、設(shè)計(jì)差距、經(jīng)驗(yàn)缺乏等困難，不厭其煩的為客戶一次又一次的提供方案；車間、質(zhì)保、物流對(duì)外貿(mào)訂單能夠充分重視、保證按照合同要求的時(shí)間質(zhì)量完成，為全年外貿(mào)工作超額完成任務(wù)提供了有力支持。
2.重視質(zhì)量。
通過(guò)年初制定的周公布、月考核的質(zhì)量管理辦法，再加上年初改造噴砂房，購(gòu)買導(dǎo)軌割焊機(jī)、半自動(dòng)焊接設(shè)備等一系列措施。20xx年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高，基本得到了國(guó)內(nèi)外用戶的肯定。在提高訂貨率、增加回頭客的同時(shí)也憑借此項(xiàng)優(yōu)勢(shì)徹底擺脫與周邊小廠的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并對(duì)年中期、末期的兩次提價(jià)提供了有力的支持。
3.生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化，重視物料的配送，將生產(chǎn)周期前移并重視每個(gè)生產(chǎn)的細(xì)小環(huán)節(jié)。
20xx年中下期，計(jì)控部帶頭下達(dá)生產(chǎn)相關(guān)的圖紙、采購(gòu)、下料、成型、鉚焊、裝配、涂裝、物流分項(xiàng)明細(xì)計(jì)劃，將各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是過(guò)去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來(lái)，保證每個(gè)環(huán)節(jié)務(wù)必按計(jì)劃時(shí)間完成，尤其是4季度，合同履約情況較之前有了很大的改善。
4.年中由財(cái)務(wù)和營(yíng)銷共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫(kù)存資金的考核辦法，使業(yè)務(wù)人員逐步認(rèn)識(shí)到合同執(zhí)行的重要性，很大程度減少了成品庫(kù)存資金，緩解了資金壓力。
通過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們與20xx年相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各部門的溝通配合有所加強(qiáng)，生產(chǎn)效率有所提高；但是，20xx年我們整體并未完成預(yù)定目標(biāo)，工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題。
我們必須正視這些問(wèn)題，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:。
1營(yíng)銷政策不盡完善。
在制定營(yíng)銷政策時(shí)過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營(yíng)銷管理人員的執(zhí)行力，使得在實(shí)際的營(yíng)銷中，工作效率沒(méi)有完全發(fā)揮，沒(méi)有完全按照計(jì)劃進(jìn)行工作，全年未能制定出完整的銷售網(wǎng)絡(luò)。
2設(shè)計(jì)工藝水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公司發(fā)展的要求。
不統(tǒng)一，甚至有些工段沒(méi)有完整的工藝流程方法，使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家，并對(duì)財(cái)務(wù)核算產(chǎn)品的利潤(rùn)平衡點(diǎn)造成困難。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料占比過(guò)高，造成產(chǎn)品利潤(rùn)空間小。
非標(biāo)問(wèn)題。
3質(zhì)量水平未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
雖然20xx年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所提高，但產(chǎn)品內(nèi)在水平特別是鉚焊件的尺寸控制、裝配關(guān)鍵尺寸的公差配合我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不僅使得20xx年售后費(fèi)用明顯增多，還對(duì)公司品牌建設(shè)造成了負(fù)面的影響。
4費(fèi)用制度不完善，財(cái)務(wù)未能深入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去。
在實(shí)際的銷售中，營(yíng)銷合同的銷售價(jià)以及采購(gòu)部門的采購(gòu)價(jià)沒(méi)有進(jìn)行二次審核，使得用各項(xiàng)指標(biāo)不明確，繼而造成車間工具使用不規(guī)范等等很多跑冒滴漏的事情。
5管理人員素質(zhì)偏低，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不清晰。
管理人員之間缺乏有效的溝通和配合，造成工作效率低下，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；各部門銜接不暢，出現(xiàn)問(wèn)題不能確定責(zé)任積極解決，互相指責(zé)推卸責(zé)任。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十四
親愛(ài)的各位公司員工及加盟商代表們：
大家晚上好！首先，我謹(jǐn)代表萬(wàn)豐國(guó)際林業(yè)有限公司，萬(wàn)豐國(guó)際珠寶及千飾珠寶有限公司向到會(huì)的嘉賓表示熱烈的歡迎，同時(shí)，向全體員工及留守全國(guó)各地的公司員工表示最親切的問(wèn)候，及對(duì)大家一年來(lái)為公司的努力工作和辛勞付出表示感謝。
本來(lái)公司寫字樓給我準(zhǔn)備了一篇文采飛揚(yáng)的講話稿，但是我感覺(jué)，那并不足以表達(dá)我的內(nèi)心，作為公司的創(chuàng)始人及主要領(lǐng)導(dǎo)，那么多年一路走來(lái)，心中實(shí)在有太多的感慨，此時(shí)此刻，請(qǐng)?jiān)试S我用自己的方式與大家溝通。
過(guò)去一年，是我創(chuàng)業(yè)以來(lái)感覺(jué)最艱難的一年，公司在零售業(yè)務(wù)上銷售額回落，多家新店擴(kuò)張出師不利，批發(fā)業(yè)務(wù)也有所回落。在林業(yè)投資方面雖然獲得不錯(cuò)的回報(bào)，但是總體運(yùn)營(yíng)上，我對(duì)自己的決策失誤感到非常痛心。每天晚上，當(dāng)我反省這些錯(cuò)誤，我的內(nèi)心便深受煎熬，無(wú)法入眠。
但是，如果你們問(wèn)我，我失去信心嗎？那么，我告訴大家，我從來(lái)沒(méi)有丟掉過(guò)信心！恰恰相反，我深信，正是我們所經(jīng)歷的一切磨難，讓我們學(xué)會(huì)如何變得更加堅(jiān)強(qiáng)，正是我們不斷試錯(cuò)的過(guò)程，讓我們學(xué)會(huì)了怎樣才不會(huì)出錯(cuò)。正是我們經(jīng)歷的失敗，讓我們學(xué)會(huì)了將來(lái)如何更成功。
從我19歲寫出自己的第一個(gè)3年計(jì)劃以來(lái)，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的失敗，做了無(wú)數(shù)次錯(cuò)誤的決定，但是，我自豪的告訴大家，我們做對(duì)了一件事：那就是，我們從每一次經(jīng)歷中學(xué)會(huì)自強(qiáng)不息，堅(jiān)忍不拔，我們努力的把萬(wàn)豐國(guó)際從當(dāng)初的一個(gè)想法，變成了現(xiàn)在銷售額上億的公司。
所以，雖然經(jīng)歷金融危機(jī)，只要我們的信心還在，我們的團(tuán)結(jié)還在，我們?yōu)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的理念還在，我們就沒(méi)有理由不相信，我們的明天會(huì)更美好。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十五
20××年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)xxx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車俱樂(lè)部有限公司及xx汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，xx傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
20××傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十六
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年.總經(jīng)辦2xxxx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與04年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的`工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。元，元，比04年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作，并于12月1日正式供餐。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊荒陙?lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十七
尊敬的陳董事長(zhǎng)、親愛(ài)的同事們：
大家午時(shí)好！今日我們?nèi)w灃盛人在那里歡聚一堂，我十分高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過(guò)去，展望未來(lái)。新春伊始，萬(wàn)象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來(lái)了令人期待的20xx年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：
龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！
回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個(gè)人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的俗話。可是，正是憑著明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅(jiān)持下來(lái)了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良，就苦中作樂(lè)；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒(méi)有前途的事業(yè)！融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來(lái)，發(fā)展至今總計(jì)已有100剩余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在那里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們以往為公司做過(guò)的重要貢獻(xiàn)，你們將能夠得到更多的成果分享！誠(chéng)然，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái)，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就！
我們以往取得的成績(jī)是值得肯定的?？墒?，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來(lái)的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，市場(chǎng)不容樂(lè)觀。然而，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過(guò)程中個(gè)人對(duì)住房的需求，決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；并且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在未來(lái)數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。所以，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！
過(guò)去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順利開(kāi)展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過(guò)去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過(guò)去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，經(jīng)過(guò)共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自我能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾谶^(guò)去的一年，我們不但取得了新的成績(jī)，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，成績(jī)只屬于過(guò)去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自我，發(fā)現(xiàn)不足，提出問(wèn)題，并徹底解決問(wèn)題！
下頭，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來(lái)，我將一一進(jìn)行解析：
目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求，主要體此刻：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體此刻：
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也構(gòu)成部門職能的交叉，或者是管理幅度過(guò)大構(gòu)成實(shí)際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能構(gòu)成“合而強(qiáng)、分而精”的夢(mèng)想局面。以上問(wèn)題，給我們的工作帶來(lái)必須的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不夢(mèng)想。
公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開(kāi)發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理流程等，要么沒(méi)有，要么沒(méi)有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰(shuí)負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無(wú)從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來(lái)的是執(zhí)行過(guò)程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
流程建設(shè)管理的缺失，帶來(lái)的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠恚瑒t很大程度決定了制度無(wú)法保障，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果。沒(méi)有了制度就沒(méi)有了依據(jù)，而這種情景下，即使有了制度也無(wú)法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒(méi)有?！盁o(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，沒(méi)有制度支撐，那么就會(huì)構(gòu)成“事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程無(wú)法控制，結(jié)果無(wú)法考核”，無(wú)法達(dá)成有效的管控。
目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，并且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無(wú)法改變外在環(huán)境的情景下，我們只能經(jīng)過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來(lái)改善提升。
項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無(wú)保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問(wèn)題，都亟待加強(qiáng)。并且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問(wèn)題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情景的信息了解不明或滯后，過(guò)程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
所以，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來(lái)說(shuō)，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒(méi)監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒(méi)獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！
舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。可是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。期望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心資料之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
管理的問(wèn)題，歸根結(jié)底是溝通的問(wèn)題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng)。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問(wèn)題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問(wèn)題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問(wèn)題一是制度不健全，但更重要的是沒(méi)有構(gòu)成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問(wèn)題，合作方有意見(jiàn)，員工有提議，沒(méi)有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道，從而無(wú)法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無(wú)法有效傳遞，方案提案無(wú)法上報(bào)，導(dǎo)致問(wèn)題一向存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來(lái)是小問(wèn)題，卻因處理的不及時(shí)，構(gòu)成大問(wèn)題而變得更加棘手，更難解決。20xx年，我們可能有2-3個(gè)新增項(xiàng)目要正式啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問(wèn)題進(jìn)行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實(shí)體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計(jì)劃，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。
具體要求是：
組織改革迫在眉睫，勢(shì)在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，以未來(lái)發(fā)展為著眼點(diǎn)，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)，建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來(lái)發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu)。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來(lái)，充分聽(tīng)取你們的意見(jiàn)、提議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來(lái)組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來(lái)協(xié)助，經(jīng)過(guò)共同研究討論、共同配合來(lái)完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來(lái)，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)，今后一切工作按照流程、程序來(lái)推動(dòng)。
對(duì)于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來(lái)完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門供給方案，由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計(jì)劃，有步驟的制訂與推行。
同時(shí)，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說(shuō)明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等，必須要落實(shí)到部門，具體到崗位。
根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng)目部分管，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。
工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開(kāi)發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個(gè)項(xiàng)目在投資開(kāi)發(fā)前，必須要由總工室、開(kāi)發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地勘察、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后，編制生成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告，上報(bào)公司以做出正確的決策。
當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工過(guò)程中，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207、208、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問(wèn)題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題討論會(huì)、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開(kāi)2次，由總經(jīng)理主持；部門例會(huì)至少每周1次，由部門負(fù)責(zé)人主持；專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開(kāi)，以及時(shí)解決處理問(wèn)題。而項(xiàng)目部還應(yīng)當(dāng)構(gòu)成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng)，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情景，分析存在的問(wèn)題及得出解決方案。
總經(jīng)理年會(huì)總結(jié)篇十八
20xx年2月份中旬的一天晚飯后，看著公司董秘發(fā)來(lái)的郵件通知，某公司總經(jīng)理張瑞開(kāi)始構(gòu)思20xx年年終總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃。整個(gè)二層辦公區(qū)就剩下他自己，透過(guò)辦公室窗戶向會(huì)議室望去，他回憶其上周一早上給事業(yè)部全體員工開(kāi)的一個(gè)關(guān)于進(jìn)行20xx年年終總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃的會(huì)議。各部門總監(jiān)都進(jìn)行了簡(jiǎn)單發(fā)言，部門經(jīng)理及一些員工代表也發(fā)了言，會(huì)議有點(diǎn)長(zhǎng)，但大家的年終總結(jié)還是有不少干貨。這種會(huì)議，張瑞希望能開(kāi)得集思廣益。有成績(jī)要表?yè)P(yáng)，有問(wèn)題也不回避。張瑞希望這種管理作風(fēng)能逐漸成為團(tuán)隊(duì)的真正dna，團(tuán)隊(duì)的正確意志必須要貫徹下去的。
20xx年累死累活，在國(guó)家整個(gè)大環(huán)境不是太景氣的情況下，這個(gè)公司也做了.97億的業(yè)績(jī)，比去年增長(zhǎng)30%多。盤點(diǎn)成績(jī)和不足，結(jié)合上周一的會(huì)議，張瑞的20xx年終工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃的思路更加清晰：
1、電子商務(wù)，指的是張瑞倡導(dǎo)的全網(wǎng)營(yíng)銷理念，即在20xx年年底進(jìn)駐天貓、京東、庫(kù)巴、一號(hào)店、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的舉措，電子商務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)勢(shì)頭非常迅猛，幾個(gè)平臺(tái)加起來(lái)完成近6000萬(wàn)，這里面也不乏驚心動(dòng)魄。
2、自營(yíng)體系5000萬(wàn)，得益于進(jìn)駐幾家全國(guó)性連鎖巨頭，記得有一家在20xx年月份首批訂貨就是20xx萬(wàn)，進(jìn)駐的幾家沃爾瑪超市，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)也不少。
3、加盟體系中，去年及新簽二十多家省代首批和補(bǔ)貨4800多萬(wàn)，加盟店發(fā)展近200家。
4、團(tuán)單3900多萬(wàn)，團(tuán)單部?jī)纱笈e措是進(jìn)駐所有網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，線下專供行業(yè)客戶。盡管是新品牌，但商品質(zhì)量過(guò)硬、款式多;還沾了反腐倡廉的光，多次擁有和大品牌、老品牌同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)，中了幾次標(biāo)，有些客戶幾個(gè)省公司都推薦使用該商品。
1、一直堅(jiān)持做百度競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)盟，這個(gè)很燒錢，不過(guò)也管用。
2、在行業(yè)網(wǎng)站上做廣告，用張瑞的話，這是線上的硬廣告，以上兩種營(yíng)銷策略主要是為招商加盟服務(wù)。
3、還有一個(gè)是和“一起向上吧”網(wǎng)站合作做軟文營(yíng)銷，用張瑞的話就是，這是線上的軟廣告。
對(duì)軟文營(yíng)銷，張瑞較有感觸，他要求“一起向上吧”每月至少原創(chuàng)00篇軟文，軟文寫作內(nèi)容必須涵蓋企業(yè)方方面面。能盡可能使用如下?tīng)I(yíng)銷類型：事件營(yíng)銷、名人營(yíng)銷、幽默營(yíng)銷、商品營(yíng)銷、教育營(yíng)銷等20多種類型。特別值得一提的是，危機(jī)公關(guān)。他所負(fù)責(zé)的這個(gè)品牌的崛起源于20xx年央視的一次負(fù)面報(bào)道。
當(dāng)時(shí)，行業(yè)內(nèi)陰云密布，風(fēng)雨欲來(lái)，他和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完后，立馬實(shí)施危機(jī)公關(guān)策略，以大量軟文，大量真實(shí)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和大量的圖片及專家的說(shuō)法，駁斥了央視的錯(cuò)誤說(shuō)法，贏得了同行的贊許，被石家莊一個(gè)同行的老總稱為“危難之時(shí)顯身手”!幾個(gè)月內(nèi)樹(shù)立起了行業(yè)知名度，還籌集召開(kāi)了行業(yè)內(nèi)地高峰論壇。盡管損失了一些訂單，但換來(lái)了20xx年底和20xx年月份被兩家知名機(jī)構(gòu)評(píng)出的行業(yè)十大品牌之一軟文營(yíng)銷功不可沒(méi)，費(fèi)用比百度競(jìng)價(jià)低很多很多。
1、軟文營(yíng)銷也得堅(jiān)持，兩年多啦。張瑞把軟文寫作和軟文發(fā)布外包給了一個(gè)叫“一起向上吧”的網(wǎng)站，兩年累計(jì)發(fā)布3000多篇軟文。他們的軟文能結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方方面面;不放過(guò)任何一個(gè)靈感;不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié);有時(shí)是新聞營(yíng)銷，讓同行、客戶、消費(fèi)者知道品牌的最新動(dòng)態(tài)，在市場(chǎng)里面隨時(shí)出現(xiàn)，隨時(shí)有新聞;有時(shí)候是事件營(yíng)銷，要不就自己出事!這些都是“一起向上吧”軟文的優(yōu)勢(shì)。
軟文為他們迎來(lái)了品牌知名度的迅速提升，縮短了同競(jìng)爭(zhēng)大品牌的差距。這個(gè)是可控的，如果發(fā)30000篇軟文，是不是效果會(huì)更好?但，3000多篇軟文，肯定有直接帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的，也有明年才能帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的;怎么更有效一點(diǎn)?得要求“一起向上吧”做總結(jié)!
2、百度競(jìng)價(jià)排名和行業(yè)網(wǎng)站廣告是硬性廣告，軟文是軟廣告。營(yíng)銷策略即要硬，也要軟;優(yōu)點(diǎn)是我們可讓看到硬廣告的客戶和消費(fèi)者在看完軟廣告后決定加盟;或是看完軟文后，再看到硬廣告后加盟，哪個(gè)更好一點(diǎn)，孰先孰后?大多公司都采用百度競(jìng)價(jià)進(jìn)行客戶攔截;用無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的軟文吸引客戶、消費(fèi)者;軟文質(zhì)量和數(shù)量越好，吸引到的客戶和消費(fèi)者就越多?？墒?，這兩者如何才能更有機(jī)結(jié)合，要知道百度競(jìng)價(jià)很燒錢，關(guān)鍵詞的價(jià)格越來(lái)越高;網(wǎng)盟價(jià)格低，但效果不如前者。看來(lái)20xx年需要考慮其他的搜索引擎，如google、360、搜狗等，可都嘗試。
3、業(yè)績(jī)提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，這里面有主要因素，也有次要因素。有花錢多卻不見(jiàn)效的，有花錢少卻效果大的。張瑞想到，20xx年年終工作總結(jié)中要好好分析下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中哪幾個(gè)營(yíng)銷策略對(duì)業(yè)績(jī)影響最大?百度競(jìng)價(jià)排名，如何把錢花的更有效;有的行業(yè)網(wǎng)站要砍掉，但不能看哪些有潛力的，要砍哪些增長(zhǎng)乏力的，有的網(wǎng)站廣告要升級(jí)，可購(gòu)買更高級(jí)別的年度會(huì)員服務(wù);軟文營(yíng)銷也要更加細(xì)化，發(fā)布媒體多加選擇，軟文寫作質(zhì)量和寫作技巧要繼續(xù)提升，怎么能像腦白金那樣，發(fā)揮軟文營(yíng)銷的巨大作用;其他的論壇營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、事件營(yíng)銷如何能更好使用?危機(jī)公關(guān)還用嗎，其實(shí)危機(jī)是時(shí)時(shí)刻刻存在的。
4、20xx年工作計(jì)劃中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍舊是重中之重。王建林都取消了和馬云的打賭，準(zhǔn)備合作;天貓?jiān)诠夤鞴?jié)日銷售突破350億;4g時(shí)代帶來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛力如何很好利用，這些都應(yīng)成為20xx年工作計(jì)劃中必須考慮的主要內(nèi)容，想到這些，張瑞在電腦上列出了20xx年終總結(jié)和20xx工作計(jì)劃的提綱。