藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告(熱門13篇)

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    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
    改革開放以來的27年里, 中國(guó) 經(jīng)濟(jì) 保持了令世界矚目的`高增長(zhǎng)。推動(dòng)這一高增長(zhǎng)的動(dòng)力,由最初的國(guó)有、集體 企業(yè) 混合引擎逐步過渡到國(guó)有、民營(yíng)和外資三大引擎,且民營(yíng)經(jīng)濟(jì)份額不斷增加。近5年來,作為民營(yíng)企業(yè)代表的私營(yíng)企業(yè)和股份制企業(yè)的 工業(yè) 增加值年度增長(zhǎng)率分別達(dá)到22.8%和16.5%,明顯高于國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)14.2%的水平。與此同時(shí),民營(yíng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的速度迅猛,20xx年民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)的最低門檻為營(yíng)業(yè)收入2.97億元,20xx年提升至4億元,20xx年更增至6.08億元,年均增長(zhǎng)52%。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中已具有舉足輕重的地位。
    20xx年,民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率超過60%;吸納就業(yè)人口超過1億;民營(yíng)工業(yè)企業(yè)完成規(guī)模以上的工業(yè)增加值以及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)的一半以上;各類民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了我國(guó)70%以上的對(duì)外出口;在全社會(huì)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資方面,各類民營(yíng)企業(yè)的投資比重也超過了40%。
    民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速 發(fā)展 對(duì)近兩年我國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持9.5%的高速增長(zhǎng)發(fā)揮了十分重要的作用。與此同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的粗放,以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)投資、出口的過分依賴,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中資源、環(huán)境的制約日漸突出,中外貿(mào)易磨擦不斷加劇。為此,今年以來中央在繼續(xù)加強(qiáng)宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了要切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,努力構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)。
    在新的形勢(shì)和政策影響下,民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展情況如何,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的信心如何,對(duì)國(guó)家宏觀政策和改革發(fā)展戰(zhàn)略有何意見和建議,受到社會(huì)各界包括政府決策部門的廣泛關(guān)注。為全面了解上述情況,為政府決策提供 參考 依據(jù),促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展,20xx年8月至10月,中國(guó)民主建國(guó)會(huì)中央委員會(huì)企業(yè)委員會(huì)與中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)共同組織實(shí)施了“20xx·中國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問卷跟蹤調(diào)查”。
    本次調(diào)查以民營(yíng)企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象,按行業(yè)進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進(jìn)行,于8月10日發(fā)放問卷5000份,截止到9月20日共回收問卷1256份,其中有效問卷1207份,有效回收率為24.1%。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對(duì)比分析,未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。
    本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、 交通 運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及郵政業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè),上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為:70.5%、3.2%、1.7%、12.9%、3.1%、1.1%、2.2%。從企業(yè)的地區(qū)分布看,東部地區(qū)占65.6%,中部和西部地區(qū)分別占20.2%和14.1%。從企業(yè)規(guī)模看,大、中、小型企業(yè)分別占6.8%、47.2%和46%。
    本次調(diào)查的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者96.3%為男性;平均年齡為48歲,其中45-54歲比重占四成,44歲及以下占1/3,55歲及以上占1/4;文化程度為大專及以上的超過3/4,其中具有本科及以上學(xué)歷的占1/3;所學(xué)專業(yè)為管理類的接近一半,為經(jīng)濟(jì)類的接近1/3;職務(wù)為企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、黨委書記的占94.5%,其他職務(wù)的占5.5%。
    1、總體經(jīng)營(yíng)狀況趨于好轉(zhuǎn)、未來走勢(shì)謹(jǐn)慎樂觀。
    關(guān)于企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況,調(diào)查結(jié)果顯示,44.7%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”,43%認(rèn)為“一般”,12.3%認(rèn)為“不佳”,認(rèn)為“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多32.4個(gè)百分點(diǎn),這一結(jié)果比20xx年的水平高3個(gè)百分點(diǎn),表明民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體趨好。
    與去年類似,不同類型的企業(yè)景氣狀況呈現(xiàn)明顯的差異,且今年的差異更為明顯,主要表現(xiàn)為東部地區(qū)好于中西部地區(qū);大中型企業(yè)好于小型企業(yè)。
    從不同地區(qū)看,調(diào)查結(jié)果顯示,東部地區(qū)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多37個(gè)百分點(diǎn),而中、西部地區(qū)分別為22和26個(gè)百分點(diǎn)左右,前者比后者多11~15個(gè)百分點(diǎn)。與去年相比,中西部地區(qū)與東部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展上的差距仍呈擴(kuò)大趨勢(shì)。
    從不同規(guī)??矗?guī)模越大,經(jīng)營(yíng)狀況越好。調(diào)查結(jié)果顯示,大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多49個(gè)百分點(diǎn),中型企業(yè)多38個(gè)百分點(diǎn),小型企業(yè)多25個(gè)百分點(diǎn)。
    從不同行業(yè)看,今年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異明顯,與20xx年相比也有一些新的變化。近年來的能源緊張?jiān)斐傻挠?、煤漲價(jià)使采掘業(yè)一直保持良好的經(jīng)營(yíng)狀況;居民收入水平的提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)促進(jìn)了住宿、餐飲、租賃、商務(wù)服務(wù)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。出口的增長(zhǎng)給服裝、 電子 等行業(yè)的企業(yè)帶來了更多機(jī)會(huì)。
    調(diào)查結(jié)果顯示,采掘業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)以及制造業(yè)中服裝、化工、有色、金屬制品、電氣機(jī)械、電子及通信設(shè)備等行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好,認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多40個(gè)百分點(diǎn)以上。
    與此相反,受宏觀調(diào)控影響較大的房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況差于20xx年,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比認(rèn)為“不佳”的只多8.1個(gè)百分點(diǎn),比20xx年的結(jié)果少24個(gè)百分點(diǎn);鋼鐵行業(yè)也由20xx年的44個(gè)百分點(diǎn)降為目前的28個(gè)百分點(diǎn)。
    2、產(chǎn)銷形勢(shì)較好,但產(chǎn)品價(jià)格下跌,成本上升,盈利略受影響。
    關(guān)于企業(yè)目前的產(chǎn)銷形勢(shì),調(diào)查結(jié)果顯示,半數(shù)左右的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)(服務(wù))量增加,比認(rèn)為減少的多近30個(gè)百分點(diǎn),與去年同期的調(diào)查結(jié)果大體相同,呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
    從產(chǎn)品銷售價(jià)格情況看,超過四成的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為價(jià)格下跌,比價(jià)格上升的比重高20個(gè)百分點(diǎn),明顯高于去年5個(gè)百分點(diǎn)的水平,一方面反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,另一方面也說明目前市場(chǎng)的需求并不太樂觀。
    分行業(yè)看,反映今年產(chǎn)品銷售價(jià)格上升的主要是電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè),而房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)銷售價(jià)格則普遍下滑。
    與此同時(shí),由于受能源漲價(jià)等因素影響,超過3/4的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)成本上升,比認(rèn)為成本下降的多71個(gè)百分點(diǎn)。
    在成本上升、價(jià)格下跌的擠壓下,民營(yíng)企業(yè)今年的盈利情況受到一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示,52.2%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)盈利情況“好”(包括“非常好”、“比較好”、“有些好”),比認(rèn)為“差”(包括“非常差”、“比較差”、“有些差”)的多4.4個(gè)百分點(diǎn),比去年減少3.4個(gè)百分點(diǎn);其中認(rèn)為“非常好”、“比較好”的比去年減少7.8個(gè)百分點(diǎn)。
    3、預(yù)期比較樂觀,未來投資信心依然較強(qiáng)。
    盡管面臨成本上升、價(jià)格下跌的不利因素,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍對(duì)未來表現(xiàn)出樂觀的預(yù)期。調(diào)查結(jié)果顯示,35.4%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為四季度企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將“好轉(zhuǎn)”,57.0%認(rèn)為“不變”,7.6%認(rèn)為會(huì)“惡化”,認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多27.8個(gè)百分點(diǎn),與去年大體相當(dāng),比國(guó)有企業(yè)高13個(gè)百分點(diǎn)。
    從從業(yè)人數(shù)的安排情況看,調(diào)查結(jié)果顯示,41.5%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃在近期“增加”企業(yè)的從業(yè)人員,46.3%計(jì)劃“不變”,19.6%計(jì)劃“減少”,計(jì)劃“增加”的比計(jì)劃“減少”的多近30個(gè)百分點(diǎn)。而從國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)情況看,計(jì)劃“增加”的與計(jì)劃“減少”的均為22%左右,也就是說不能凈吸納社會(huì)就業(yè)人員。調(diào)查表明,民營(yíng)企業(yè)已成為解決社會(huì)就業(yè)問題的主要渠道。
    從投資計(jì)劃情況看,調(diào)查結(jié)果顯示,61%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示未來計(jì)劃投資額將“增長(zhǎng)”,13%表示會(huì)“減少”,表示“增長(zhǎng)”的比表示“減少”的多48個(gè)百分點(diǎn),這一結(jié)果比國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)高11個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是,中、西部地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)的投資熱情顯得比東部地區(qū)高,表示未來投資額會(huì)“增長(zhǎng)”的比表示會(huì)“減少”的分別多54、50和45個(gè)百分點(diǎn)。
    關(guān)于民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有投資意向的地區(qū),調(diào)查結(jié)果顯示,“長(zhǎng)三角”地區(qū)為首選的地區(qū),選擇比重為38.8%;其次為西部地區(qū),選擇比重為29.1%;其他地區(qū)按投資意向的選擇比重大小排序依次是:中部地區(qū)(19.8%)、“環(huán)渤?!钡貐^(qū)(17.2%)、“珠三角”地區(qū)(16.3%)和東北老工業(yè)基地(13.2%)。其中,近半數(shù)(47.2%)的東部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇“長(zhǎng)三角”為首選的投資地區(qū),選擇其他地區(qū)的比重差異不大;中部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要選擇中部地區(qū)(32.8%)、西部地區(qū)(27%)和“長(zhǎng)三角”地區(qū)為計(jì)劃投資的地區(qū);西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則非常集中地選擇西部地區(qū)為計(jì)劃投資的地區(qū),選擇比重接近七成,選擇其他地區(qū)比重較大的是“長(zhǎng)三角”地區(qū)(21.2%)。
    1、民營(yíng)企業(yè)出口比重上升。
    自20xx年中國(guó)正式加入w to之后,我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),尤其是近兩年(20xx、20xx)進(jìn)出口總額年增長(zhǎng)率分別高達(dá)37.1%和35.7%,今年1~8月為23.5%,其中出口仍達(dá)到32.2%的高增長(zhǎng)。對(duì)外貿(mào)易的迅速發(fā)展有力地促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。
    調(diào)查結(jié)果顯示,47%的民營(yíng)企業(yè)有產(chǎn)品出口;有產(chǎn)品出口的企業(yè)中出口額占銷售收入一半以上的民營(yíng)企業(yè)超過三成;與去年同期相比,37%的民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品出口量“增加”,比“減少”的多14個(gè)百分點(diǎn)。
    民營(yíng)企業(yè)出口狀況有明顯的地區(qū)差異,其中東部地區(qū)55%的民營(yíng)企業(yè)有產(chǎn)品出口,中、西部地區(qū)有產(chǎn)品出口的民營(yíng)企業(yè)比重分別為30%和33%;與去年同期相比,東部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)中的42%出口量“增加”,比“減少”的多21個(gè)百分點(diǎn),而西部地區(qū)出口“增加”的僅占27%,與出口“減少”的比重相同,中部地區(qū)出口“增加”的僅24%,反而比出口“減少”的少4個(gè)百分點(diǎn)。
    2、中外貿(mào)易摩擦對(duì)部分行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)有較大影響。
    隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)快速發(fā)展以及貿(mào)易總量的迅速擴(kuò)大,與主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦也越來越多。
    中外貿(mào)易摩擦對(duì)民營(yíng)企業(yè)的出口也產(chǎn)生了一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示,超過半數(shù)的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今年以來歐美與中國(guó)的貿(mào)易摩擦對(duì)企業(yè)產(chǎn)品出口有影響,其中認(rèn)為影響“很大”和“影響較大”的分別為3.5%和11.9%,認(rèn)為“略有影響”的為35.4%。
    分行業(yè)看,認(rèn)為影響“很大”或“影響較大”的企業(yè)的比重較高的主要包括化纖(50%)、紡織(42.5%)、服裝(26.7%)、橡膠(25%)、鋼鐵(20%)等行業(yè)。貿(mào)易摩擦對(duì)技術(shù)含量相對(duì)較高的電子及通訊產(chǎn)品的出口廠家影響不太明顯,7成經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“沒有影響”。
    中國(guó) 經(jīng)濟(jì) 的快速增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型從兩方面促進(jìn)了民營(yíng) 企業(yè) 的迅速發(fā)展。同時(shí),由于目前經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)型期,傳統(tǒng)體制的束縛尚未得到徹底清除,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的薄弱也決定了其發(fā)展過程中會(huì)遭遇各種困難、問題和障礙。此次調(diào)查顯示,目前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過程中存在以下幾個(gè)問題:
    1、融資困難、人才短缺、科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)、管理水平落后是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展遇到的主要障礙。
    關(guān)于什么是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙,調(diào)查結(jié)果顯示,3/4的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇了“融資困難”,是所有選項(xiàng)中選擇比重最高的,中西部地區(qū)選擇“融資困難”的比重更是高達(dá)八成。
    除了融資難外,民營(yíng)企業(yè)當(dāng)前遇到的主要問題是如何提高發(fā)展水平問題。調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙,66.8%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇了“人才短缺”,55.6%選擇了“科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)”,52.2%選擇了“管理水平落后”,47.5%選擇了“民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)有待提高”(見表10)。
    2、民營(yíng)企業(yè)外部信用環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者人身安全保障、公平國(guó)民待遇方面亟待進(jìn)一步改善。
    盡管近年來民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境有了比較大的改善,但與民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望還存在一定距離,尤其在外部信用環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者人身安全保障、公平國(guó)民待遇方面需加強(qiáng)改善的力度。
    關(guān)于外部信用環(huán)境,調(diào)查結(jié)果顯示,29.2%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,53.4%認(rèn)為“未變”,17.4%認(rèn)為“惡化”,認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多11.7個(gè)百分點(diǎn),比去年的調(diào)查結(jié)果減少8個(gè)百分點(diǎn)。
    關(guān)于民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人身安全狀況,調(diào)查結(jié)果顯示,27.2%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,50.6%認(rèn)為“未變”,22.2%認(rèn)為“惡化”,認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的僅多5個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查表明,在目前社會(huì)收入差距不斷擴(kuò)大,社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡情況下,如何保護(hù)好民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性,避免其在人身安全方面受到侵害,應(yīng)引起有關(guān)方面的高度重視。
    近年來,民營(yíng)企業(yè)對(duì)打破壟斷,放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入限制,真正實(shí)現(xiàn)公平國(guó)民待遇的期望越來越高。關(guān)于公平國(guó)民待遇,調(diào)查結(jié)果顯示,21.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,63.7%認(rèn)為“未變”,14.6%認(rèn)為“惡化”,認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多7.1個(gè)百分點(diǎn),比去年的調(diào)查結(jié)果減少15個(gè)百分點(diǎn)。
    關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入限制,調(diào)查結(jié)果顯示,34.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為比去年“好轉(zhuǎn)”,57.5%認(rèn)為“未變”,8%認(rèn)為“惡化”,認(rèn)為“好轉(zhuǎn)”的比認(rèn)為“惡化”的多26.5個(gè)百分點(diǎn),比去年的調(diào)查結(jié)果減少10個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查表明,在放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入限制,實(shí)現(xiàn)公平國(guó)民待遇方面,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還抱有更大的期望。
    3、資源瓶頸制約尤其是能源緊張狀況依然比較嚴(yán)重,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方式亟待向集約型轉(zhuǎn)變。
    中國(guó)是一個(gè)人均資源十分貧乏的國(guó)家。近年來在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí),資源瓶頸約束也越來越顯著。始于20xx年的宏觀調(diào)控旨在控制經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的過熱的趨勢(shì),并力圖通過轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式來緩解資源壓力。從一年多以前鋼材市場(chǎng)及“煤、電、油、運(yùn)”普遍緊張的情況看,目前形勢(shì)發(fā)生了一些變化。
    調(diào)查結(jié)果顯示,有一半(49.8%)的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前鋼材市場(chǎng)的緊張狀況“趨于緩和”,36%認(rèn)為“變化不大”,僅5.6%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”;29.1%認(rèn)為目前電力緊張狀況“趨于緩和”,44.1%認(rèn)為“變化不大”,25.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”;12.2%認(rèn)為目前煤炭緊張狀況“趨于緩和”,35.6%認(rèn)為“變化不大”,39.5%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”;4.1%認(rèn)為目前成品油緊張狀況“趨于緩和”,22.4%認(rèn)為“變化不大”,69%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”;12.5%認(rèn)為目前鐵路運(yùn)輸緊張狀況“趨于緩和”,53.5%認(rèn)為“變化不大”,17.4%認(rèn)為“更加嚴(yán)重”。
    民營(yíng)企業(yè)在對(duì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)的同時(shí),也加大了資源的壓力。調(diào)查結(jié)果顯示,與20xx年相比,34.5%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為單位產(chǎn)出的能源投入“增加”,比認(rèn)為“減少”的多近10個(gè)百分點(diǎn);36.7%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為單位產(chǎn)出的原材料投入“增加”,比認(rèn)為“減少”的多近20個(gè)百分點(diǎn);19.7%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為單位產(chǎn)出的用水投入“增加”,與認(rèn)為“減少”的大體相等。以上結(jié)果表明,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方式亟待實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
    1、多數(shù)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為國(guó)家宏觀調(diào)控政策的松緊度比較合適或略顯偏緊。
    經(jīng)過一年多的宏觀調(diào)控,部分行業(yè)投資過熱的現(xiàn)象明顯得到緩解,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)、低通脹的良好形勢(shì)。與此同時(shí),由于消費(fèi)品價(jià)格漲幅的持續(xù)下滑,企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度的連續(xù)放慢,宏觀經(jīng)濟(jì)政策是否應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整以防出現(xiàn)可能的通貨緊縮引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
    本次調(diào)查從民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身的角度對(duì)當(dāng)前的宏觀調(diào)控政策的松緊程度進(jìn)行了評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示,36.9%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的宏觀調(diào)控政策“偏緊”,39%認(rèn)為“合適”,24.1%認(rèn)為“偏松”,認(rèn)為“偏緊”的比認(rèn)為“偏松”的多12.8個(gè)百分點(diǎn)。
    調(diào)查表明,總體來看,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的宏觀經(jīng)濟(jì)政策比較合適,略顯偏緊,希望在繼續(xù)保持目前穩(wěn)定的財(cái)政政策和貨幣政策的基礎(chǔ)上,適時(shí)適度放松政策操作的力度。
    2、房地產(chǎn)調(diào)控初見成效,預(yù)期房地產(chǎn)價(jià)格穩(wěn)中趨升。
    今年以來,宏觀調(diào)控的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是采取多項(xiàng)措施控制因部分地區(qū)不斷飆升的房地產(chǎn)價(jià)格引發(fā)的房地產(chǎn)熱。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控的成效給予了積極的評(píng)價(jià)。
    調(diào)查結(jié)果顯示,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為成效最明顯的措施包括“限制房地產(chǎn)開發(fā)貸款”(45.6%認(rèn)為“非常有效”,43.5%認(rèn)為“比較有效”)和“限制新房轉(zhuǎn)手交易”(42.9%認(rèn)為“非常有效”,41.9%認(rèn)為“比較有效”);其次是箍征房地產(chǎn)稅(24.1%、55.4%)和“增加信息透明度”(24.1%、53.1%);再次是“提高房貸利率”(12.3%、57.6%)和“增加土地供應(yīng)”(21.9%、44.7%)。
    盡管房地產(chǎn)調(diào)控已取得明顯成效,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍預(yù)期房地產(chǎn)價(jià)格呈上升趨勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示,49.2%預(yù)期20xx年所在地區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格將“上升”,37.5%預(yù)期“持平”,13.4%預(yù)期“下降”,預(yù)期“上升”的比預(yù)期“下降”的多36個(gè)百分點(diǎn)。分地區(qū)看,中西部地區(qū)經(jīng)營(yíng)者預(yù)期所在地區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格將上升的比重分別為57.4%和54.2%,明顯高于東部地區(qū)的45.7%。
    為了進(jìn)一步了解目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求,本次調(diào)查還了解了民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“所熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購(gòu)買住房的情況”,調(diào)查結(jié)果顯示,八成民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者反映其熟悉的人當(dāng)中最近一年內(nèi)購(gòu)買了住房,其中76.8%的被購(gòu)房屋目前用于“自住”,13.5%用于“出租”,9.6%處于“閑置”狀態(tài)。調(diào)查表明,總體來看,目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著比較旺盛的現(xiàn)實(shí)需求,買房投資或投機(jī)的比重并不高。房地產(chǎn)業(yè)仍將是拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)力量。
    3、經(jīng)濟(jì)體制改革成效明顯,對(duì)政府轉(zhuǎn)變職能期望較高,希望 金融 、財(cái)稅體制改革取得突破。
    近年來,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)改革也在不斷深入,圍繞著市場(chǎng)化、法治化的各項(xiàng)改革逐步進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。本次調(diào)查請(qǐng)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)目前進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    調(diào)查結(jié)果顯示,認(rèn)為這些改革取得成效的比重大多明顯高于認(rèn)為“尚未見效”的,表明民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)改革成效給予了積極的評(píng)價(jià)。對(duì)于各項(xiàng)改革,按民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)高低(“效果很好”+“效果較好”的比重大小)排序依次是:產(chǎn)權(quán)制度改革(34.6%)、促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展(34.1%)、政府職能轉(zhuǎn)變(31.1%)、健全社會(huì)保障體系(31%)、土地制度改革(23.3%)、投資體制改革(21.3%)、財(cái)稅體制改革(16.9%)、金融體制改革(15.9%)和壟斷性行業(yè)改革(10.1%)。
    當(dāng)問及當(dāng)前最緊迫的改革是什么時(shí),排在第一位的是政府職能轉(zhuǎn)變,選擇比重為65.3%,表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變?cè)诋?dāng)前改革中的關(guān)鍵作用寄予很大期望。另外,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為其他幾項(xiàng)緊迫的改革依次是金融體制改革、財(cái)稅體制改革、健全社會(huì)保障體系、促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展和壟斷性行業(yè)改革,以上選擇比重均超過三成,分別為39.9%、37.6%、34.1%、33.3%和31.5%。與去年調(diào)查結(jié)果相比,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,壟斷性行業(yè)改革和金融體制改革的緊迫性明顯上升,應(yīng)引起政府及社會(huì)各方面的關(guān)注。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
    為對(duì)公司人力資源工作情況和一線員工的思想動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行掌握了解,進(jìn)而為人力資源規(guī)劃發(fā)展提供方向和實(shí)際解決一線生產(chǎn)中的人員流動(dòng)問題,公司人力資源部門特在20xx年3月7日到3月15日運(yùn)用了一線實(shí)習(xí)走訪、人員座談、a、b問卷等方式,進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查;通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司人力資源的管理現(xiàn)狀大體是好的,但在人力資源規(guī)劃管理方面,一線員工管理方面,員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,公司工資制定方面,公司制定方面仍有許多的不足。
    此次共發(fā)放人力資源工作問卷(a卷)共66份,按全體管理人員比例的77%進(jìn)行調(diào)查;一線職工調(diào)查問卷表(b卷)共220份,涉及造紙1、3、5、7車間、機(jī)電、熱電、水處理各車間220人,占公司一線生產(chǎn)類總生產(chǎn)人數(shù)的40%。對(duì)公司管理層的調(diào)查問卷主要以對(duì)人力資源工作現(xiàn)狀和存在問題的反饋評(píng)議為主,一線員工的調(diào)查問卷著重于現(xiàn)階段員工思想狀態(tài)的掌握和一線員工流動(dòng)率的原因收集。詳細(xì)情況表附后)。
    (一)人力資源管理工作方面:
    1、招聘方面:主要反映在公司的招聘條件和人力資源招聘的員工的穩(wěn)定性方面,尤其對(duì)生產(chǎn)一線的操作工人需要吃苦耐勞,并有能具備良好穩(wěn)定性的員工,對(duì)人力資源在這個(gè)問題上應(yīng)該做的工作提出了很多的要求和希望。
    2、培訓(xùn)方面:普遍認(rèn)為公司的中層是應(yīng)該接受培訓(xùn)的主要階層,尤其是一線的生產(chǎn)管理者,應(yīng)該運(yùn)用正確的管理方法和方式來管理,而非是傳統(tǒng)的打罵和棍棒教育,對(duì)人力資源組織的培訓(xùn)和內(nèi)培,以及新員工入廠后入職培訓(xùn)跟蹤方面的工作提出了質(zhì)疑?并對(duì)員工入職管理后定期培訓(xùn)的實(shí)施和監(jiān)督提出了要求。
    3、入職管理方面:主要質(zhì)疑存在于員工入廠沒有明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)狀態(tài)管理,新員工在崗位上自生自滅,缺乏對(duì)新入職員工的后續(xù)管理和幫助其進(jìn)入狀態(tài)的入職幫助,成了單純的招聘人事部門,并對(duì)公司的人才流失,有警覺,也毫無建樹,新的人來后,因?yàn)闆]有人管理和沒有明確的職業(yè)規(guī)劃很快就會(huì)離開公司,很多管理層的普通管理員工在問卷中表達(dá)了一種失望的狀態(tài),表示沒有自己明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向。
    4、對(duì)公司人力資源工作的定位和作用產(chǎn)生了質(zhì)疑,認(rèn)為公司沒有足夠重視人力資源,同時(shí)人力資源也沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,不適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,必定會(huì)影響到公司的后續(xù)發(fā)展。
    1、車間管理方法:主要反映在車間管理者管理粗放式,管理方法粗魯對(duì)員工缺乏耐心,批評(píng)教育以高壓方式為主,難以有人情味,對(duì)員工的自尊沒有半點(diǎn)可顧忌,“愿干就干,不干快走”的話竟然能在管理中使用頻繁,根本不去考慮熟練工人對(duì)生產(chǎn)的重要性,高壓強(qiáng)壓政策使員工慢慢的失去了對(duì)公司管理的信任和熱情,新員工到職后,作為管理者沒有從管理角度去考慮,往往是將其往工作崗位上一放,指定個(gè)師父后,任其自生自滅,做的好點(diǎn)的管理者,偶然還會(huì)在車間巡視中問問,做的官僚的管理人員甚至在新工人入職一周后,仍然不能知道新職工的名字,更不用說和工人談心做工作和為工人解決到新環(huán)境中的難點(diǎn)、難題了。
    2、制度管理方面:主要反映在罰款制度和請(qǐng)假扣款等方面,職工認(rèn)為罰款管理是管理的一種方式本身沒錯(cuò)誤,可如果以罰代管,像檢查衛(wèi)生罰款、質(zhì)量問題罰款、上下班問題罰款等等,現(xiàn)在很多職工對(duì)任何問題都是抱著一種非常機(jī)械和麻木的心態(tài)工作,喪失了工作的熱情,重要的一個(gè)原因就是因?yàn)楸涣P款,帶著被處罰的心態(tài)工作,工作中有怨氣,來新工人后錯(cuò)誤的引導(dǎo),甚至說喪氣話,促使了新工人離開。工人工作中想的最多就是怎么不被罰款,帶著思想包袱工作,形成了一種非常不好的現(xiàn)象。
    3、工資方面:工人因?yàn)樽陨砉べY的問題,對(duì)公司的管理根本不理解,特別是對(duì)車間管理的工資持很大意見,他們有的甚至這么講:“造紙的是我們,掙錢的是他們”“掙錢的不干活,干活的不掙錢”等等,總之是意見很大,加上去年物價(jià)上漲,更是增加了員工發(fā)這個(gè)牢騷的共性,繼而相互埋怨和影響,最終使很多本來不會(huì)離開的人也離開了公司。很多人都在做自己個(gè)人得失的比較,現(xiàn)在在這個(gè)工作上所受的工作環(huán)境勞動(dòng)強(qiáng)度拿到的工資跟其他的行業(yè)進(jìn)行比較,如果感覺不合適就選擇離開,最讓人擔(dān)心的是很多的老工人也說出同樣的話,其中有1個(gè)是在企業(yè)工作了多年的老工人,相信如果不是的確有不合適,斷然不會(huì)這么說,因?yàn)槿斯ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了,畢竟對(duì)人對(duì)物對(duì)公司都會(huì)有感情。
    4、工作時(shí)間方面:現(xiàn)在多數(shù)車間三班倒,并且是三天倒三班,員工可以說很難休息好,又加上機(jī)器檢修,很多員工是連軸轉(zhuǎn),24小時(shí)不休息,三班都要來,卻沒有得到應(yīng)有的回報(bào),沒有加班費(fèi),所以很多員工意見很大,平時(shí)工作中本身的環(huán)境就不是很好,加上這么累,工資高還可以,現(xiàn)在工資也不高,加上不能準(zhǔn)時(shí)歇班,請(qǐng)假扣款,調(diào)休又沒有人,如此惡性循環(huán)下去,更是心里不平衡,進(jìn)而就會(huì)牢騷、埋怨、甚至離開。
    5、信息溝通方面:很大企業(yè)高層管理者都不知道一線的任何信息,員工反映的事情也沒有結(jié)果,很多工人有問題不知道找誰說,對(duì)上對(duì)下的管理都是一根線,一旦線斷,就沒有了公司的任何信息,很壓抑,本來有些對(duì)公司很好的建議和想法因?yàn)闆]有說的地方,也就轉(zhuǎn)為牢騷了,很多企業(yè)的老工人希望能有機(jī)會(huì)和公司的高層談?wù)?,說說心里話,有的員工甚至說:管理人員天天坐在辦公室里出規(guī)定,有時(shí)候做的根本就和現(xiàn)實(shí)中的不符合,也沒有很好的溝通反映機(jī)會(huì),比較壓抑!
    1、招聘方面:
    對(duì)新員工的招聘,特別是一線新員工的錄入,一定要做到三點(diǎn):a、生源要準(zhǔn);b、雙向合適;c、協(xié)議管理,比如:可與某技校簽訂單向人員輸入?yún)f(xié)議,技校用半工半讀方式為企業(yè)培養(yǎng)專項(xiàng)人才,有些技校現(xiàn)在采用的國(guó)家補(bǔ)助,學(xué)生免費(fèi)上學(xué),畢業(yè)后用工資來抵學(xué)費(fèi)的做法,那這樣的學(xué)生到單位后就會(huì)相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定,因?yàn)閷W(xué)校有協(xié)議和條規(guī)約束,而企業(yè)又可和學(xué)校簽訂單獨(dú)的協(xié)議,穩(wěn)定性必然強(qiáng),屬于國(guó)家補(bǔ)助的學(xué)生,必定能吃苦,這就是:生源準(zhǔn);企業(yè)和學(xué)校能達(dá)成共識(shí),并學(xué)校能有能力為企業(yè)培訓(xùn)本專業(yè)的學(xué)生,這就是:雙向合適;有學(xué)校和學(xué)生的協(xié)議,又有企業(yè)跟學(xué)校的協(xié)議,企業(yè)用人管人,學(xué)校同樣進(jìn)行管理,學(xué)費(fèi),畢業(yè)證等后續(xù)手續(xù)的辦理,使學(xué)校的管理非常生效,而學(xué)校又和公司有明確的協(xié)議約束,使這樣的雙向管理非常生效;另一方面對(duì)人力資源和車間管理者也可以采取雙向的問責(zé),從招聘開始,有用人部門出具《人員需求申請(qǐng)表》,根據(jù)申請(qǐng)條件和申請(qǐng)到崗日期安排進(jìn)行招聘,面試時(shí)作為使用部門的責(zé)任人就必須要參與,形成人力資源牽頭,使用部門面試,最終完成員工的入職,員工入職后,到使用部門后,對(duì)員工的穩(wěn)定考核必須采取雙向管理:即建立《職工管理雙向考核制》,有用人部門和使用部門同時(shí)管理入職職工,對(duì)職工的流失對(duì)人力資源和使用部門雙向考核,從而保證職工的穩(wěn)定性,實(shí)現(xiàn)公司職工的優(yōu)良管理。
    2、培訓(xùn)方面:
    對(duì)公司培訓(xùn)的實(shí)施,不能太多依靠于各部門自己的《年度計(jì)劃》,作為人力資源必須能夠掌握適時(shí)的企業(yè)發(fā)展動(dòng)向,從而能夠根據(jù)管理人員的動(dòng)態(tài)和管理問題點(diǎn)及時(shí)提出培訓(xùn)的課題,形成《臨時(shí)培訓(xùn)需求計(jì)劃》,進(jìn)而組織培訓(xùn),實(shí)際解決管理的難點(diǎn)和難題,提升企業(yè)的管理能力;對(duì)公司的一線生產(chǎn)管理者的培訓(xùn):應(yīng)該從企業(yè)理念、生產(chǎn)管理方法方式、企業(yè)的企業(yè)文化、一線班組長(zhǎng)的管理工具等方面展開,做為公司的人力資源必須在培訓(xùn)組織上有能夠策劃,在實(shí)施中能夠單獨(dú)授課、有說服力、并能夠讓所有管理者都能信服的培訓(xùn)講師,人力資源通過人員的《在職管理制度》和《員工入職跟蹤調(diào)查表》深入生產(chǎn)一線進(jìn)行入職跟蹤發(fā)現(xiàn)課題后,及時(shí)立項(xiàng),培訓(xùn)組織者便根據(jù)課題馬上組織《臨時(shí)培訓(xùn)需求計(jì)劃》實(shí)施。公司各部門也可以根據(jù)自己本部門的需求,及時(shí)的向人力資源部門提交《臨時(shí)培訓(xùn)需求計(jì)劃》,兩線控制兩線提交,則必然會(huì)通過培訓(xùn)保證了企業(yè)思想和企業(yè)管理力的統(tǒng)一性和先進(jìn)性,更好為企業(yè)發(fā)展提供軟環(huán)境的支持和保障。
    3、入職管理方面:
    對(duì)一線員工和新進(jìn)公司的管理者,在進(jìn)廠的前期跟蹤后期的入職溝通方面必須按照《培訓(xùn)管理制定》,按規(guī)定定期召開溝通會(huì),做到一線生產(chǎn)信息和基層管理信息上上通下達(dá),能夠讓員工從思想上先有個(gè)疏導(dǎo)口,有人力資源的第二方人力布控點(diǎn),不再是單純的一線管理一線匯報(bào),而是二線疏導(dǎo)兩線匯報(bào);縱向管理,橫向調(diào)度,自然能夠加強(qiáng)人員在職的穩(wěn)定度和信息掌握的準(zhǔn)確度,能夠根據(jù)情況和信息及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)對(duì)應(yīng)、靈活對(duì)待、把問題降到最低。在對(duì)非從事生產(chǎn)的辦公基層管理者,在收集基本的入職信息后,根據(jù)本人的工作情況和職業(yè)狀態(tài),必須給予本人一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)晉升計(jì)劃,否則會(huì)錯(cuò)過會(huì)很多以后會(huì)成長(zhǎng)為優(yōu)秀管理者的基層管理人員,使公司喪失建立良好人才儲(chǔ)備梯隊(duì)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
    百萬,涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個(gè)業(yè)態(tài),主要是國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區(qū)域、各類型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè),范圍覆蓋中國(guó)內(nèi)地每一個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。應(yīng)該說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調(diào)查明顯有兩個(gè)特點(diǎn):
    一是真實(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)的企業(yè)越來越多,行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的軌道。
    二是企業(yè)填報(bào)和專家調(diào)研相結(jié)合,真實(shí)的反映了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大,因此本報(bào)告中若干指標(biāo)會(huì)略高于行業(yè)平均水平。
    本報(bào)告借鑒美國(guó)restaurants&institutions對(duì)美國(guó)餐飲企業(yè)排序的通用方式(見報(bào)告附件),對(duì)國(guó)內(nèi)民族餐飲品牌和單體餐館兩個(gè)序列進(jìn)行了排名,依據(jù)各企業(yè)營(yíng)業(yè)額從高至低分別排出了前30強(qiáng)和前xx年?duì)I業(yè)額則平均在一億元以上。
    xx年,全國(guó)餐飲企業(yè)平均利潤(rùn)率、人均勞效、每平方米營(yíng)收、每餐位營(yíng)收四項(xiàng)指標(biāo)均取得較好業(yè)績(jī),全國(guó)餐飲品牌30強(qiáng)平均利潤(rùn)率為8.2%,利潤(rùn)率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國(guó)、廈門舒友海鮮;前30強(qiáng)品牌年人均勞效平均為8.2萬元,排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
    從單店來看,前xx年人均勞效分別為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東2.2萬元、浙江8.3萬元;企業(yè)每天每平方米營(yíng)收分別為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
    按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測(cè)算,三大指標(biāo)分別是:就利潤(rùn)率而言,特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃0.4%、火鍋9.6%;就年人均勞效而言,特色餐飲xx年利潤(rùn)超億元的企業(yè)有四家,分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國(guó)。
    在30強(qiáng)品牌中,企業(yè)對(duì)上市融資擴(kuò)張充滿信心,其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市,在調(diào)查的營(yíng)收中數(shù)據(jù)清晰。但目前資本擴(kuò)張依然以自籌資金為主,資金籌集的市場(chǎng)化程度不高。
    在接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中,80%的企業(yè)開業(yè)年限超過3年,50%以上則是具有十年以上的歷史,74%的企業(yè)為民營(yíng)。特別是老字號(hào)企業(yè)經(jīng)過這些年的市場(chǎng)錘煉,重現(xiàn)發(fā)展生機(jī),在30強(qiáng)品牌中占0席,老字號(hào)跨區(qū)域連鎖擴(kuò)張進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
    數(shù)據(jù)顯示,接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中,已有62%開展了特許經(jīng)營(yíng),并把其視為品牌擴(kuò)張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑,這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇,另一方面也受到了各地物業(yè)價(jià)格高企的影響,數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)各地適合用做餐飲經(jīng)營(yíng)的物業(yè)價(jià)格均比上年有所增長(zhǎng),而北京上海等地,中高檔餐飲的目標(biāo)物業(yè)平均租金已經(jīng)高于5元平米天,成為企業(yè)不堪之負(fù)。
    從財(cái)務(wù)能力來看,企業(yè)對(duì)人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費(fèi)用的最大部分,分別為37%和2%,且均比上一年度有所上漲。平均利潤(rùn)率逐年下降。企業(yè)對(duì)盈利能力成長(zhǎng)信心不足。
    從人力資源狀況來看,企業(yè)對(duì)一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔(dān)憂。企業(yè)員工流動(dòng)率依然較高,平均達(dá)到了56%,影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主,但大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強(qiáng),有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占薪資總額的比例超過3%,平均達(dá)到3.6%。
    從集團(tuán)化發(fā)展來看,餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送,并注重中央廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高。
    在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對(duì)企業(yè)和單店的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素依據(jù)重要程度進(jìn)行排序時(shí),最被重視的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素分別為:企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務(wù)三項(xiàng);單店層面依次是品牌、出品質(zhì)量和特色。顯示了企業(yè)已經(jīng)對(duì)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認(rèn)知。
    調(diào)查顯示,餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營(yíng)銷和推廣方式,在渠道建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)與大中型預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)合作的比例并不高,70%的企業(yè)僅為0-5%的預(yù)定量。
    越來越多的企業(yè)開始重視忠誠(chéng)客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理,主要通過會(huì)員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現(xiàn),但是在客戶關(guān)系管理方面,仍有較大的提升空間。
    調(diào)查顯示,消費(fèi)者使用信用卡消費(fèi)的人群比例達(dá)39%,有預(yù)定習(xí)慣的消費(fèi)者比例并不高,平均僅為37%,傳統(tǒng)上簽單消費(fèi)的消費(fèi)者比例已經(jīng)下降至很低。
    展望未來,企業(yè)對(duì)餐飲市場(chǎng)長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不變,餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展,對(duì)大眾餐飲、中心廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心;對(duì)會(huì)所餐飲、健康餐飲、精細(xì)化管理、六t管理走勢(shì)樂觀;對(duì)企業(yè)上市、融資擴(kuò)張、連鎖經(jīng)營(yíng)熱情很高;對(duì)品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢(shì)表示樂觀。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費(fèi)時(shí)代,餐飲業(yè)將以6%的增速繼續(xù)對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
    在當(dāng)前中國(guó)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的背景下,獨(dú)立、客觀、快捷、科學(xué)地開展專利評(píng)估,為用戶提供經(jīng)營(yíng)決策參考依據(jù),有效提高用戶對(duì)專利資產(chǎn)的利用效率,具有重大戰(zhàn)略意義。
    在專利評(píng)估實(shí)踐中,不同的用戶有不同的動(dòng)機(jī),對(duì)評(píng)估有著不同的訴求。有的用戶評(píng)估專利是為了到銀行進(jìn)行質(zhì)押并獲得融資,有的用戶評(píng)估專利是為了以無形資產(chǎn)進(jìn)行投資,有的用戶評(píng)估專利是為了進(jìn)行專利轉(zhuǎn)讓或許可,還有的用戶評(píng)估專利是為了確定專利侵權(quán)賠償金額。因此不同的用戶,對(duì)專利評(píng)估的數(shù)據(jù)需求是不同的,對(duì)專利評(píng)估各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)的需求的側(cè)重點(diǎn)是不同的。
    在這些紛繁復(fù)雜的評(píng)估數(shù)據(jù)中,不同用戶出于不同的專利評(píng)估目的,對(duì)這些數(shù)據(jù)的需求是不同的,其選擇是有所側(cè)重的。比如說,用戶評(píng)估專利的目的是為了到銀行進(jìn)行質(zhì)押并獲得融資,那么銀行對(duì)這些專利評(píng)估數(shù)據(jù)中最看重的是專利的盈利能力,那么能夠表征專利盈利能力的評(píng)估數(shù)據(jù)有專利收益和專利交易指數(shù),分析數(shù)據(jù)有專利效度、專利權(quán)屬穩(wěn)定性因子、專利關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或服務(wù)年度銷售增長(zhǎng)率等,這些數(shù)據(jù)所表征的專利盈利能力具體表現(xiàn)為:盈利能力強(qiáng)的專利要么每年可以收取到高額的專利許可費(fèi),要么每年可以獲得高額的專利產(chǎn)品或服務(wù)銷售收入,要么每年可以阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施該專利而制止了高額的侵權(quán)產(chǎn)品銷售所得。因此用戶在做專利質(zhì)押時(shí),只要在評(píng)估報(bào)告中向銀行重點(diǎn)出示上述評(píng)估數(shù)據(jù)即可。
    以某專利以銀行質(zhì)押融資為評(píng)估目的舉例,假定用戶選擇的是出具簡(jiǎn)易報(bào)告,則報(bào)告在結(jié)論部分將主要披露專利收益和專利交易指數(shù),分析數(shù)據(jù)有專利效度、專利權(quán)屬穩(wěn)定性因子、專利關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或服務(wù)年度銷售增長(zhǎng)率等6項(xiàng)數(shù)據(jù),當(dāng)然也可以應(yīng)用戶需求出具其它數(shù)據(jù)。具體如下圖:
    1、首先應(yīng)該選擇評(píng)估目的。它將決定評(píng)估報(bào)告中重點(diǎn)披露和揭示哪些數(shù)據(jù);
    2、評(píng)估報(bào)告的形式。它將決定評(píng)估報(bào)告內(nèi)容的豐富程度,關(guān)系著專利評(píng)估的成本和費(fèi)用;
    4、是否需要加急評(píng)估,它關(guān)系著評(píng)估訂單和任務(wù)處理的優(yōu)先順序;
    5、是否需要開展專利附帶技術(shù)評(píng)估,將專利背后技術(shù)秘密的價(jià)值和價(jià)格進(jìn)行揭示;
    6、是否需要增值服務(wù),比如工商入資登記、轉(zhuǎn)讓和許可合同的起草和備案等。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
    ——崗位管理現(xiàn)狀內(nèi)容摘要:我國(guó)企業(yè)對(duì)通過崗位分析加強(qiáng)崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致,但管理規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提高。絕大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整,且主要以小范圍的局部調(diào)整為主。企業(yè)崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)和人員崗位調(diào)整等領(lǐng)域。企業(yè)對(duì)崗位分析在人力資源管理中的作用的認(rèn)同感高度一致。不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。
    關(guān)鍵詞:企業(yè)人力資源管理崗位管理應(yīng)用。
    現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問題,這一命題自然地集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)——崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,反映一個(gè)企業(yè)管理的規(guī)范化水平。
    我國(guó)企業(yè)對(duì)通過崗位分析加強(qiáng)崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致,但管理規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提高。在調(diào)查的1883家企業(yè)中,92%的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過崗位分析加強(qiáng)崗位規(guī)范化管理的重要性,其中,51.8%的企業(yè)做過崗位分析,41.4%的企業(yè)正在做或準(zhǔn)備做崗位分析。這表明,我國(guó)企業(yè)通過崗位分析加強(qiáng)崗位規(guī)范化管理的態(tài)度具有高度的一致性。但僅有51.8%的企業(yè)做過崗位分析,企業(yè)崗位管理規(guī)范化水平仍比較低。
    絕大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整,且主要以小范圍的局部調(diào)整為主。調(diào)查顯示,在進(jìn)行崗位分析前,81.7%的企業(yè)對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了調(diào)整,其中,進(jìn)行局部調(diào)整的企業(yè)占60.4%,調(diào)整較大的企業(yè)占21.3%,沒進(jìn)行調(diào)整的企業(yè)僅占18.3%。有76.3%的企業(yè)通過崗位分析對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整,其中,人員調(diào)整大的企業(yè)僅占10.1%;人員局部調(diào)整的企業(yè)占66.3%;另有23.7%的企業(yè)沒有進(jìn)行人員調(diào)整。這表明,大多數(shù)企業(yè)在崗位分析之后進(jìn)行了人員調(diào)整,但調(diào)整幅度主要以小范圍局部調(diào)整為主。
    企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)和人員崗位調(diào)整等領(lǐng)域。企業(yè)進(jìn)行崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核的占36.2%、招聘的占34.3%、薪酬設(shè)計(jì)的占33.3%、人員崗位調(diào)整的占31.5%;而應(yīng)用于培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的僅占23.1%和10.9%,比例較低。
    企業(yè)對(duì)崗位分析在人力資源管理中作用的認(rèn)同感高度一致。87%的企業(yè)認(rèn)為崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理工作發(fā)揮了比較大的作用,其中,9.4%的企業(yè)認(rèn)為作用非常大,31.7%的企業(yè)認(rèn)為作用很大,46.3%的企業(yè)認(rèn)為作用較大。另有10.1%的企業(yè)認(rèn)為有一點(diǎn)作用,僅2.2%的企業(yè)認(rèn)為沒有發(fā)揮作用。
    反映出西部地區(qū)企業(yè)的管理模式正發(fā)生重大改變。
    不同地區(qū)企業(yè)崗位分析結(jié)果應(yīng)用稍有差別。東部地區(qū)企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用領(lǐng)域是考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì),中部地區(qū)企業(yè)主要應(yīng)用于考核、薪酬設(shè)計(jì)、人員崗位調(diào)整,西部地區(qū)企業(yè)主要應(yīng)用于考核、人員調(diào)整、招聘。東中部地區(qū)企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到薪酬設(shè)計(jì)對(duì)提升人力資源管理水平的重要性,并逐漸將崗位分析的結(jié)果應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
    集體企業(yè)正規(guī)化管理意識(shí)兩極分化,私營(yíng)企業(yè)管理正規(guī)化水平較低。從企業(yè)性質(zhì)來看,國(guó)有企業(yè)、非國(guó)有股份公司及外資企業(yè)“做過”、“正在做或準(zhǔn)備做”、“不打算做”崗位分析的比例差別不大;集體企業(yè)中,做過崗位分析的企業(yè)占60.7%,為最高,但也有14.3%的企業(yè)不打算做崗位分析,這表明集體企業(yè)管理意識(shí)兩極分化;私營(yíng)企業(yè)中,做過崗位分析的企業(yè)占47.1%,低于其他企業(yè),這表明私營(yíng)企業(yè)還不太重視管理正規(guī)化。
    集體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整的比例和幅度最大,外資、港澳臺(tái)企業(yè)和非國(guó)有股份及有限責(zé)任公司進(jìn)行調(diào)整的比例和幅度相對(duì)較小。94.1%的集體企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整,其中進(jìn)行較大調(diào)整的占29.4%,進(jìn)行局部調(diào)整的占64.7%。外資、港澳臺(tái)企業(yè)和非國(guó)有股份及有限責(zé)任公司進(jìn)行調(diào)整的比例和幅度相對(duì)較小,有超過20%的企業(yè)基本沒有進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從人員調(diào)整的情況看,集體企業(yè)人員調(diào)整的幅度和調(diào)整比例最大,人員調(diào)整大的企業(yè)占17.6%;非國(guó)有股份和有限責(zé)任公司的調(diào)整幅度最小,僅有5%的企業(yè)進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整;外資、港澳臺(tái)資企業(yè)調(diào)整比例最小,31.6%沒有進(jìn)行人員調(diào)整。
    不同性質(zhì)企業(yè)崗位分析結(jié)果應(yīng)用領(lǐng)域稍有差別。國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)的崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于考核和薪酬設(shè)計(jì);集體企業(yè)主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)和考核;外資、港澳臺(tái)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和非國(guó)有股份及有限責(zé)任公司主要應(yīng)用于招聘和考核。這表明,國(guó)有和集體企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到薪酬設(shè)計(jì)在人力資源管理中的重要作用,過去平均主義的分配方式已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,并根據(jù)崗位分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果逐漸拉開收入差距。
    上市企業(yè)管理規(guī)范化水平明顯高于非上市企業(yè)。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最高,做過崗位分析的比例高達(dá)72.5%;非上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最低,做過崗位分析的比例僅為47.3%;境內(nèi)上市、境外上市或擬上市企業(yè)做過崗位分析的比例差別不大。
    擬上市企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最大,企業(yè)上市有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。擬上市的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大的占28.9%;境內(nèi)外都上市的企業(yè)100%都進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    上市企業(yè)更注重把崗位分析的結(jié)果應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)和考核;沒有上市的企業(yè)、擬上市企業(yè)主要應(yīng)用于考核和招聘。這表明上市企業(yè)更注重把崗位分析的結(jié)果應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì),來提升人力資源的管理水平。
    上市企業(yè)更加認(rèn)同崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用和地位。上市企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對(duì)公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占54%;非上市企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對(duì)公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%,低于上市企業(yè)。
    企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模越大,企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度越高。企業(yè)資產(chǎn)額3000萬元以下的企業(yè)、3000萬元至1.5億元的企業(yè)、1.5億元至3億元、3億元以上的企業(yè)做過崗位分析的比例分別為:42%、52.2%、52.8%、58.9%。從企業(yè)的銷售額來看,也有類似規(guī)律。這表明,企業(yè)的規(guī)模越大,管理的層級(jí)越多、管理的復(fù)雜程度越大,越需要通過崗位規(guī)范化管理提升企業(yè)的人力資源管理水平。
    企業(yè)規(guī)模越大,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的比例越大。資產(chǎn)額3億元以上的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最大,28.1%的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大;資產(chǎn)額3000萬元以下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最低,只有16.1%的企業(yè)進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的大調(diào)整。從企業(yè)銷售額看,也有類似的規(guī)律,即銷售額越大,調(diào)整幅度越大。
    企業(yè)規(guī)模越大,薪酬設(shè)計(jì)受崗位分析的結(jié)果的影響越高。資產(chǎn)額3億元以上企業(yè)的崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于考核、薪酬設(shè)計(jì)和招聘;資產(chǎn)額1.5億元至3億元企業(yè)主要應(yīng)用于考核、招聘和薪酬設(shè)計(jì);資產(chǎn)額3000萬元至1.5億元的企業(yè)主要應(yīng)用于考核、招聘和薪酬設(shè)計(jì);資產(chǎn)額3000萬元以下的企業(yè)主要應(yīng)用于考核、招聘和人員崗位調(diào)整。
    企業(yè)規(guī)模越大,越認(rèn)同崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用。資產(chǎn)規(guī)模3億元以上的企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對(duì)公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占45.3%;資產(chǎn)規(guī)模1.5億元至3億元企業(yè)的比例占39.1%;資產(chǎn)規(guī)模3000萬元至1.5億元的企業(yè)占38%,資產(chǎn)規(guī)模3000萬元以下企業(yè)的比例占37.8%。
    采掘業(yè)企業(yè)做過崗位分析的為79.2%,高于其他行業(yè);其次是公用事業(yè)類企業(yè),占61%;金融保險(xiǎn)和建筑業(yè)企業(yè)做過崗位分析的比例較低,分別為47.9%和48.7%。
    從組織結(jié)構(gòu)調(diào)整情況看,農(nóng)林牧漁業(yè)企業(yè)調(diào)整比例最大,95%的企業(yè)都進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;批發(fā)零售餐飲業(yè)企業(yè)的調(diào)整幅度最大,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整的占46.7%;采掘業(yè)企業(yè)調(diào)整幅度最小,調(diào)整大的企業(yè)所占比例僅5%。
    從人員調(diào)整看,采掘業(yè)企業(yè)調(diào)整比例和幅度最大,所有受調(diào)查的企業(yè)都進(jìn)行了人員調(diào)整,且絕大部分企業(yè)以較大范圍的人員調(diào)整為主,人員調(diào)整大的企業(yè)占89.5%。通訊與信息技術(shù)(it)及制造業(yè)企業(yè)調(diào)整幅度最小,進(jìn)行較大范圍人員調(diào)整的企業(yè)不到8%。交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)企業(yè)調(diào)整比例最小,進(jìn)行人員調(diào)整的比例為67.6%,低于其他行業(yè)的企業(yè)。
    從崗位分析結(jié)果應(yīng)用看,農(nóng)林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核和招聘;采掘業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì),公用事業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于人員調(diào)整和考核;建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)主要應(yīng)用于考核和薪酬設(shè)計(jì);通訊與信息技術(shù)(it)、社會(huì)服務(wù)業(yè)主要應(yīng)用于招聘和人員崗位調(diào)整。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
    今年暑期,在團(tuán)省委和院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視關(guān)心下,我院根據(jù)上級(jí)的指示精神,本著“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)思想,以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)建和諧社會(huì)”為活動(dòng)主題,以“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)”調(diào)研活動(dòng)為內(nèi)容,來深入了解企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的需求標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家的人才觀,對(duì)高校人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行研究與分析,促成高校培養(yǎng)的人才與社會(huì)接軌,更好地整合學(xué)校教學(xué)資源,促進(jìn)學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量,此我們開展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查。
    從7月6號(hào)正式去往溫州到7月10號(hào),我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪了溫州三十家服裝企業(yè),這些企業(yè)大都屬于市級(jí)企業(yè),以有限責(zé)任制的形式存在的,以私營(yíng)企業(yè)居多,我們采訪的這些企業(yè)大多是中型的,大型的我們只采訪到一家,有xx多名員工的莊吉集團(tuán)。
    這次我們調(diào)查的主要有四個(gè)方面,一是企業(yè)的基本情況,二是企業(yè)對(duì)所聘人才的要求,三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況,四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。所有問題的回答都是由企業(yè)的部門主管所回答,其準(zhǔn)確性是值得信賴的。以下,我從四個(gè)方面來分析我們這次的調(diào)查結(jié)果。
    這個(gè)我在以上就有提到,如企業(yè)屬于哪種性質(zhì),哪種行業(yè),在溫州服裝企業(yè)大都是私營(yíng)的,這跟當(dāng)?shù)氐恼邘в幸欢ǖ年P(guān)系。溫州是中國(guó)經(jīng)濟(jì)較繁華的城市,溫州是大都以私營(yíng)性質(zhì)而致富的,所以這邊的企業(yè)大都是私營(yíng)企業(yè)。
    一般來說企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才,在調(diào)查中,結(jié)果顯示,不管哪個(gè)公司對(duì)于人才要求主要還是會(huì)看是哪個(gè)缺哪種崗位,再篩選人才,也就是不同崗位有不同的需求,現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上,雖然都說看不同的崗位再?zèng)Q定需哪種學(xué)歷的人才,但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專學(xué)歷的人才,原因雖詞不同,但大意大同小異,認(rèn)為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高,容易跳槽,且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異,在薪資與學(xué)歷上,掛鉤并不是很大,若是剛?cè)肽称髽I(yè),大多數(shù)企業(yè)并不會(huì)根據(jù)學(xué)歷的高低來平定薪資的多少。
    企業(yè)在錄用應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)對(duì)于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重,只是做一個(gè)參考,并不是一個(gè)決定因素,而在社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)上大多數(shù)企業(yè)是非??粗氐?,除專業(yè)能力。
    在思想素質(zhì)能力上也非常的重視,在調(diào)查的這些企業(yè)上,大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工的思想素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的,且相關(guān)程度達(dá)80%以上,思想素質(zhì)能力與專業(yè)能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,大多數(shù)服裝企業(yè)認(rèn)為是同樣的重要,在企業(yè)招聘時(shí),他們是認(rèn)為能力比專業(yè)更重要,會(huì)優(yōu)先考慮能力,這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專業(yè)相關(guān)不是太大的路。
    還有,現(xiàn)在有很多的大學(xué)生在考各種的證書,根據(jù)我們這次的調(diào)查,對(duì)畢業(yè)生所持的各種證書及證明,企業(yè)單位有以下看法:學(xué)歷證書上,企業(yè)認(rèn)為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點(diǎn),其他的如輔修證,雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用;在國(guó)家等級(jí)考試證書上,企業(yè)單位較重視英語四級(jí)或六級(jí)的證書或分?jǐn)?shù)及計(jì)算機(jī)二級(jí)證書,對(duì)于計(jì)算機(jī)三級(jí)要求不高,只是起參考。
    在榮譽(yù)證書上,如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎(jiǎng)學(xué)金等,只是參考;在競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書上,如全國(guó)比賽、省市比賽,校級(jí)比賽在應(yīng)聘時(shí)大多數(shù)企業(yè)也只是把它們當(dāng)做個(gè)參考物;在職業(yè)證書上,企業(yè)就較重視,如管理認(rèn)證,技術(shù)認(rèn)證,這些就很重視,而對(duì)于英語重視不是很高,只做個(gè)參考;在他人評(píng)價(jià)證明上,如實(shí)踐單位、老師同學(xué)等,他們的評(píng)價(jià)中是做個(gè)參考,不起決定作用;以上這幾條關(guān)于證書證明的,在這只是大多數(shù)服裝企業(yè)對(duì)于服裝專業(yè)證書的看法。
    總的來說,企業(yè)看中的是綜合能力,專業(yè)能力,思想素質(zhì)能力,實(shí)踐能力,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而對(duì)于學(xué)歷的或是一些現(xiàn)在大學(xué)生特別看重的那些證書的,企業(yè)單位并沒將其做為決定因素,只是做為一個(gè)證明,一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書就可以,重要的還是要培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)能力,實(shí)踐能力,思想素質(zhì)能力,交際能力等綜合能力。
    服裝企業(yè)的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要是來自綜合類性質(zhì)的學(xué)校,服裝專業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專業(yè)工作,與其所學(xué)專業(yè)一點(diǎn)都沒有關(guān)系的非專業(yè)工作很少。現(xiàn)在,大多數(shù)服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專業(yè)畢業(yè)生的計(jì)劃,而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調(diào)好,眼界過高,不符合企業(yè)的發(fā)展需要,這也是導(dǎo)致企業(yè)難以完成服裝專業(yè)畢業(yè)生招收的計(jì)劃的原因之一,再者,有很多企業(yè),其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著異處,這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素。
    總的來說,在今后的三年里,對(duì)于服裝專業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長(zhǎng)升趨勢(shì)?,F(xiàn)在的服裝企業(yè)一般是通過該校校友在單位的工作表現(xiàn),或其他用人單位的反饋或其他途徑來了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養(yǎng)情況,接下來,我來講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果:
    2)關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果:現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡(jiǎn)歷、面試、專業(yè)知識(shí)或技能考試、工作取樣(實(shí)際操作),這些常用的方法除了簡(jiǎn)歷形式的效果只是一般外,其它幾樣效果都不錯(cuò),簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考,其實(shí)也相當(dāng)一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣,而那些通過評(píng)價(jià)中心或是推薦資料的方法,只是偶爾用下,而且效果也不是很好,另外如心理測(cè)驗(yàn)的或體檢的方式的很少使用,就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里,主要是希望學(xué)生懂得調(diào)整心態(tài),知道選擇或是了解何種應(yīng)聘方式。
    調(diào)查的三十家中,對(duì)已在該單位工作的各類高校服裝專業(yè)的畢業(yè)生的整體評(píng)價(jià)還是不錯(cuò),滿高的。敝開來講,在思想道德素質(zhì)上,如關(guān)心集體,遵守紀(jì)律,服從崗位分配,自律能力強(qiáng)上;在職業(yè)精神上,如上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)精神,職業(yè)道德等:在誠(chéng)信素養(yǎng)上,如忠誠(chéng)所屬企業(yè),保守企業(yè)秘密,平等競(jìng)爭(zhēng)等;在勞動(dòng)技能上,如外語,計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和動(dòng)手能力,在這些能力上,企業(yè)對(duì)這些已畢業(yè)的服裝專業(yè)的畢業(yè)生的評(píng)價(jià)都非常的高,還有在專業(yè)能力上,心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上,企業(yè)的評(píng)價(jià)也不錯(cuò)。這體現(xiàn)了留下來的畢業(yè)生在各方面的都不錯(cuò),值得企業(yè)單位的信賴。
    同時(shí),各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議:一在人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)上需做哪些改革:建議加強(qiáng)動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),加強(qiáng)處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養(yǎng),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng),加強(qiáng)人生觀、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養(yǎng)及加強(qiáng)個(gè)人道德和修養(yǎng);二對(duì)在校大學(xué)生所提的一些建議:如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門負(fù)責(zé)人說:實(shí)踐加實(shí)踐;加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí),切實(shí)掌握;調(diào)整工作心態(tài),合理規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。
    還有溫州透秀服飾有限公司的負(fù)責(zé)人也說到了:在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí),暑期可到企業(yè)實(shí)習(xí),多接觸現(xiàn)代企業(yè)工作模式,要調(diào)整好心態(tài),要從基層做起。及溫州愛蔓斯服飾有限公司的設(shè)計(jì)師也說到了:增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和知識(shí)的同時(shí),職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要,良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神也是關(guān)鍵。等等,有很多公司都給了我們很多寶貴的建議,希望我們這些新一代的接班人能緊記這些建議,完善自我,提高自我,讓自己成為一個(gè)能被社會(huì)認(rèn)可的有用人才。
    過一個(gè)星期的實(shí)踐,在這實(shí)踐過程中,我們深深感到:社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于全面貫徹黨的教育方針;有利于提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感;有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力,加深他們對(duì)所學(xué)課程的理解,增長(zhǎng)知識(shí)和才干;更有利于青年知識(shí)分子克服自身的弱點(diǎn),在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想,樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
    此次共調(diào)查了607家國(guó)有企業(yè),占調(diào)查樣本總數(shù)的49%;民營(yíng)企業(yè)242家,占19%;集體企業(yè)119家,占10%;“三資”企業(yè)115家,占9%;其它企業(yè)160家,占13%。
    調(diào)查本著隨機(jī)抽樣調(diào)查與有目標(biāo)調(diào)查相結(jié)合的原則,或者說一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則而進(jìn)行。有的省市調(diào)查對(duì)象以有關(guān)省市銷售額前200名或者前300名企業(yè)為基礎(chǔ)作為隨機(jī)調(diào)查的樣本。有的省市調(diào)查選擇重點(diǎn)地區(qū),同時(shí)結(jié)合隨機(jī)調(diào)查。有的省市直接進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,因而更能反映企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的全貌。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)工業(yè)企業(yè)研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)的投資規(guī)模普遍較低。20xx年,回答調(diào)查的1035家企業(yè)共投入研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)109.4947億元,平均每家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)為1058萬元。研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入占企業(yè)銷售收入的比例較低,算術(shù)平均比例為4.67%,低于國(guó)家規(guī)定和國(guó)際慣例5%的最低水平。企業(yè)總計(jì)技術(shù)人員61.2484萬人,每家企業(yè)擁有技術(shù)人員的算術(shù)平均數(shù)為523人。企業(yè)規(guī)模較小,研發(fā)投資偏低,限制了企業(yè)使用技術(shù)人員的數(shù)量,也制約了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。
    1.獲獎(jiǎng)成果多,發(fā)表論文多,申請(qǐng)專利少
    “九五”期間,1245家企業(yè)共獲科技成果獎(jiǎng)2384萬項(xiàng),其中,獲得省部級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)達(dá)5564項(xiàng),占23%;發(fā)表論文33787萬篇,平均每項(xiàng)成果發(fā)表論文1.4篇。然而,“九五”期間1245家企業(yè)總共申請(qǐng)專利9638件,平均每家企業(yè)申請(qǐng)專利7.7件。其中,發(fā)明專利申請(qǐng)1452件,占15%;實(shí)用新型專利申請(qǐng)4697件,占49%;外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)3482件,占36%。
    以上數(shù)據(jù)表明,“九五”期間,我國(guó)企業(yè)平均每2.5項(xiàng)獲獎(jiǎng)科技成果才申請(qǐng)1件專利;平均發(fā)表3.5篇論文才申請(qǐng)1件專利??梢?,我國(guó)企業(yè)獲得科技成果獎(jiǎng)多,發(fā)表論文多,但申請(qǐng)專利卻較少。這種“兩多一少”的結(jié)構(gòu),反映了我國(guó)企業(yè)依然重視科技成果評(píng)獎(jiǎng)和發(fā)表論文,而忽視專利申請(qǐng)。也說明了企業(yè)依靠專利參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念仍比較淡薄。
    2.專利申請(qǐng)以實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)為主,發(fā)明的比例較低
    在1245家企業(yè)中,共有751家企業(yè)申請(qǐng)過專利,占60%。這751家企業(yè)累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專利16090件,平均每家21.4件。累計(jì)獲得專利授權(quán)12931件,占專利申請(qǐng)量的80%,現(xiàn)在保持有效專利9378件,占授權(quán)專利的72.5%。其中,發(fā)明專利申請(qǐng)只有2546件,僅占16%;實(shí)用新型專利申請(qǐng)8018件,占50%;外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)5492件,占34%。
    由此可看出,我國(guó)企業(yè)申請(qǐng)專利,以實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)為主,發(fā)明專利申請(qǐng)所占比例較低。我國(guó)企業(yè)目前普遍規(guī)模較小,投資研發(fā)能力有限,研究與開發(fā)能力較弱,結(jié)果企業(yè)平均專利申請(qǐng)數(shù)量較少,發(fā)明專利申請(qǐng)更少。這種專利申請(qǐng)的結(jié)構(gòu),真實(shí)地反映了我國(guó)企業(yè)研發(fā)能力較弱、研發(fā)水平偏低和專利意識(shí)不強(qiáng)的基本國(guó)情。
    造成這種結(jié)果的原因主要有三種:第一,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的科技管理體制依然在發(fā)揮作用,知識(shí)產(chǎn)權(quán)體制沒有真正確立;第二,企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不健全,研究開發(fā)和申請(qǐng)專利的激勵(lì)機(jī)制沒有發(fā)揮效率;第三,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),企業(yè)發(fā)展主要依靠勞動(dòng)或資源密集,對(duì)專利技術(shù)密集的依賴不大。
    3.國(guó)際專利申請(qǐng)嚴(yán)重滯后
    在1245家被調(diào)查企業(yè)中,累計(jì)申請(qǐng)國(guó)外專利352件,獲得授權(quán)201件,占國(guó)外專利申請(qǐng)的57%。被調(diào)查企業(yè)申請(qǐng)國(guó)際專利件數(shù)占國(guó)內(nèi)專利申請(qǐng)的數(shù)量不足2.2%。調(diào)查顯示:在申請(qǐng)國(guó)外專利的企業(yè)中,國(guó)有企業(yè)占主導(dǎo)地位,這與國(guó)有企業(yè)資金和科技優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系,民營(yíng)以及其他經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)也逐步開始申請(qǐng)國(guó)外專利。
    目前我國(guó)國(guó)際專利申請(qǐng)嚴(yán)重滯后,在今后若干年內(nèi),國(guó)際專利申請(qǐng)落后對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易和對(duì)外投資產(chǎn)生的嚴(yán)重制約影響將逐漸顯現(xiàn)出來。這是關(guān)系到我國(guó)經(jīng)濟(jì)能否長(zhǎng)期持續(xù)保持較高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭的大事,政府決不可等閑視之,需要研究對(duì)申請(qǐng)國(guó)際專利企業(yè)的補(bǔ)貼與激勵(lì)辦法。
    4.注冊(cè)國(guó)外商標(biāo)和計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)能力較弱
    1245家企業(yè)累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)12927件,平均每家企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)超過10件。其中,國(guó)內(nèi)商標(biāo)10074件,占78%;國(guó)外商標(biāo)2812件,占22%。被調(diào)查企業(yè)累計(jì)注冊(cè)登記計(jì)算機(jī)軟件共946件。大中型企業(yè)不但注冊(cè)商標(biāo)數(shù)量多,而且獲得馳名和著名商標(biāo)的數(shù)量也比較多。規(guī)模越大的企業(yè),越重視注冊(cè)商標(biāo)。但企業(yè)注冊(cè)國(guó)外商標(biāo)比重還不夠高,自主開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件能力較弱。
    1.三成企業(yè)未設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)
    在1245家被調(diào)查企業(yè)中,設(shè)有專門知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)有152家,占有效樣本的13%;設(shè)有兼職機(jī)構(gòu)的企業(yè)676家,占57%;專、兼職機(jī)構(gòu)都沒有的企業(yè)350家,占30%。配備知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作專職人員的企業(yè)只有157家,占13%;配備兼職人員的企業(yè)766家,占65%;專兼職工作人員都沒有的企業(yè)262家,占22%??梢姡蠖鄶?shù)企業(yè)設(shè)置兼職機(jī)構(gòu)和配備兼職人員管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù),設(shè)置專門機(jī)構(gòu)和配備專職人員的企業(yè)所占比例較低,沒有任何設(shè)置的企業(yè)仍占不低的比重。
    這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明:第一,由于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)平均知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量較少,涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的事務(wù)不多,因而沒有設(shè)置專門機(jī)構(gòu)和配備專職人員的需要;第二,表明很大一部分企業(yè)對(duì)設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)和配備人員重視不夠,我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織建設(shè)尚需進(jìn)一步完善。
    2.1/3的企業(yè)未建知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理內(nèi)部規(guī)章
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,制訂了知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部規(guī)章的企業(yè)有425家,占有效樣本的36%,正在制訂規(guī)章的企業(yè)有365家,占31%;沒有制定規(guī)章的企業(yè)395家,占33%。近2/3的企業(yè)正在建立或者根本沒有建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部規(guī)章,說明我國(guó)工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)非常不健全,很大一部分企業(yè)沒有把知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度化。
    3.1/3的企業(yè)未兌現(xiàn)職務(wù)發(fā)明獎(jiǎng)酬
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,1042家企業(yè)此項(xiàng)調(diào)查回答有效。對(duì)職務(wù)發(fā)明人兌現(xiàn)了獎(jiǎng)酬的企業(yè)有411家,占40%;部分兌現(xiàn)了獎(jiǎng)酬的企業(yè)有305家,占29%;未設(shè)獎(jiǎng)酬的企業(yè)有326家,占31%。
    可見,有近六成企業(yè)沒有全部?jī)冬F(xiàn)和沒有兌現(xiàn)獎(jiǎng)酬政策。這表明,我國(guó)《專利法》中制訂的獎(jiǎng)酬政策只在一部分企業(yè)得到落實(shí),對(duì)于大部分企業(yè)這項(xiàng)政策“名存實(shí)亡”,沒有發(fā)揮激勵(lì)創(chuàng)新的效果。企業(yè)這種獎(jiǎng)酬激勵(lì)機(jī)制嚴(yán)重缺位的狀況,已經(jīng)嚴(yán)重地挫傷了科技人員的積極性和創(chuàng)造性。
    4.2/3的企業(yè)未曾與職工簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,企業(yè)與職工之間簽訂保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議的有401家,占34%;正在制訂保護(hù)協(xié)議的有314家,占27%;沒有簽訂保護(hù)協(xié)議的有459家,占39%。因此,目前2/3以上的企業(yè)在企業(yè)與職工之間尚未有保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的協(xié)議。
    這說明,只有1/3的企業(yè)認(rèn)識(shí)到保密、競(jìng)業(yè)禁止、獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)參股及其分紅和產(chǎn)權(quán)歸屬等等涉及職工與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的問題需要通過協(xié)議來加以約束,意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的利害關(guān)系。相當(dāng)數(shù)量的工業(yè)企業(yè)還沒有意識(shí)到,與職工簽訂保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議的重要性和必要性。
    5.七成企業(yè)未將專利工作納入考核指標(biāo)
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,339家企業(yè)將專利工作納入了企業(yè)考核指標(biāo)中,占有效樣本的30%;有780家企業(yè)沒有將專利工作納入企業(yè)考核指標(biāo),占70%。說明約七成的企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。
    6.1/4的企業(yè)研發(fā)前未進(jìn)行專利查新
    在1245家企業(yè)中,建立專利文獻(xiàn)庫的企業(yè)有191家,占有效樣本的17%;迄今沒有建立專利文獻(xiàn)庫的企業(yè)有963家,占83%。在1140家有效回答文獻(xiàn)檢索調(diào)查的企業(yè)中,選擇在技術(shù)開發(fā)前檢索過專利文獻(xiàn)的有851家,占75%;有289家企業(yè)表示在技術(shù)開發(fā)前沒有檢索專利文獻(xiàn),占25%。
    眾所周知,專利文獻(xiàn)庫是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)設(shè)施。充分利用專利文獻(xiàn)庫,進(jìn)行專利文獻(xiàn)檢索和“查新”,是企業(yè)提高研發(fā)能力、提高研發(fā)起點(diǎn)和進(jìn)行原創(chuàng)性創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是,當(dāng)前超過八成的企業(yè)沒有建立起專利文獻(xiàn)庫,超過1/4的企業(yè)在技術(shù)開發(fā)立項(xiàng)和研發(fā)過程中,不能自覺地運(yùn)用專利文獻(xiàn),導(dǎo)致技術(shù)開發(fā)起點(diǎn)低、耗時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低。這已成為影響我國(guó)企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力的一個(gè)關(guān)鍵性限制因素。因此建議政府主管部門建設(shè)公共專利信息檢索數(shù)據(jù)庫,提供網(wǎng)上檢索查詢服務(wù)。
    1.三成企業(yè)能利用專利保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造
    在1245家企業(yè)中,完成一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造后選擇申請(qǐng)專利手段保護(hù)的有696家,占30%;選擇作為技術(shù)秘密的有560家,占24%;選擇進(jìn)行科技成果鑒定的有668家,占29%;選擇發(fā)表論文的有291家,占13%;選擇不采取任何保護(hù)措施的86家,占4%。
    這里,企業(yè)選擇科技成果鑒定與選擇發(fā)表論文兩項(xiàng)所占的比重達(dá)42%,說明了我國(guó)企業(yè)存在著重視科技成果評(píng)獎(jiǎng)和論文發(fā)表,而輕視專利申請(qǐng)的問題。然而企業(yè)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到,科技成果鑒定和發(fā)表論文對(duì)科技創(chuàng)新成果的商業(yè)化利益并不能起到有效的保護(hù)作用。
    2.近五成企業(yè)為贏得市場(chǎng)而申請(qǐng)專利
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,關(guān)于申請(qǐng)專利動(dòng)機(jī)調(diào)查的五個(gè)選項(xiàng)共做出1780項(xiàng)選擇。選擇申請(qǐng)專利為了獨(dú)占市場(chǎng)的有829項(xiàng),占47%;選擇申請(qǐng)專利作為榮譽(yù)的有350項(xiàng),占20%;選擇許可轉(zhuǎn)讓動(dòng)機(jī)的有399項(xiàng),占22%;選擇休眠專利的有15項(xiàng),占1%;選擇其它的有187項(xiàng),占10%。
    可喜的是,近一半企業(yè)把申請(qǐng)專利并付諸實(shí)施,作為占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的重要手段,說明我國(guó)企業(yè)逐步提高了對(duì)專利在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中重要地位的認(rèn)識(shí)。
    3.三成企業(yè)因不懂或不重視專利而放棄申請(qǐng)
    關(guān)于沒有申請(qǐng)專利原因的調(diào)查共有5個(gè)選項(xiàng),在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,做出選擇的總權(quán)數(shù)為1061家。選擇不懂專利的企業(yè)有120家,占全部選項(xiàng)權(quán)重的12%;選擇失去新穎性的企業(yè)264家,占25%;選擇缺乏經(jīng)費(fèi)的企業(yè)246家,占23%;認(rèn)為不重視申請(qǐng)專利的企業(yè)有206家,占19%;認(rèn)為專利保護(hù)不力的企業(yè)有225家,占21%。
    調(diào)查顯示,企業(yè)不懂專利和不重視申請(qǐng)專利的主觀因素占較大比重,表明我國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳與教育方面的落后,這已經(jīng)成為制約企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的因素。
    我國(guó)專利保護(hù)不力,導(dǎo)致企業(yè)不去申請(qǐng)專利所占比重較高。使企業(yè)失去了申請(qǐng)專利進(jìn)行保護(hù)的信心,也降低了他們申請(qǐng)專利的積極性。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的核心和目標(biāo),如果我國(guó)不能夠在短期內(nèi)改善知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法和行政效率,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的有效性,那么,將會(huì)在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
    4.專利整體技術(shù)水平不高,導(dǎo)致近三成企業(yè)授權(quán)后又放棄
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)中,回答專利授權(quán)后是否放棄過專利權(quán)問題的企業(yè)有855家。其中,回答放棄過專利權(quán)的企業(yè)有251家,占29%;沒有放棄過專利權(quán)的企業(yè)有604家,占71%。在放棄專利權(quán)原因的調(diào)查中,選擇繳不起專利年費(fèi)的企業(yè)有58家,占12%;認(rèn)為專利產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好的企業(yè)有188家,占40%;回答忘繳專利年費(fèi)的企業(yè)有45家,占9%;選擇其它原因的企業(yè)有184家,占39%。
    我國(guó)每年申請(qǐng)和授權(quán)了大量專利,由于種種原因使得近三成的企業(yè)中途放棄專利權(quán)。其中主要原因是由于我國(guó)申請(qǐng)專利的整體技術(shù)水平不高,授權(quán)的專利技術(shù)含量也不高,往往容易被模仿和替代,結(jié)果造成專利產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好而放棄專利權(quán)。
    5.遭遇侵權(quán)后半數(shù)企業(yè)以司法途徑保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)
    當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)后,在被調(diào)查企業(yè)中,選擇行政途徑解決糾紛的有336家,占所有選擇權(quán)數(shù)的18%;采取司法途徑解決的有937家,占50%;選擇協(xié)商解決的有564家,占30%;不采取措施的只有48家,占2%。
    50%的被調(diào)查企業(yè)采取司法途徑解決侵權(quán)糾紛,這表明了企業(yè)捍衛(wèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)。但是,如果雙方能夠協(xié)商解決糾紛,那么,這種解決方式就是效率最高、成本最低的最優(yōu)方式。調(diào)查表明,三成侵權(quán)糾紛通過雙方協(xié)商這種最優(yōu)方式解決。政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)首先協(xié)商解決糾紛,降低知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的高成本。
    6.半數(shù)企業(yè)主要技術(shù)來源于自主開發(fā)
    在被調(diào)查的1245家企業(yè)對(duì)技術(shù)來源所作的選擇中,選擇自主開發(fā)的企業(yè)683家,占全部選擇權(quán)數(shù)的53%;選擇合作開發(fā)技術(shù)的364家,占29%;以引進(jìn)渠道獲得技術(shù)來源的211家,占17%;除此之外,以其它方式獲得技術(shù)的企業(yè)17家,占1%。
    這項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,我國(guó)企業(yè)自主研究開發(fā)技術(shù)的比重較高,而合作開發(fā)和引進(jìn)外來技術(shù)這兩種來源分別所占的比例相對(duì)較低。
    隨著技術(shù)開發(fā)難度的加大,技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)的投資規(guī)模要求越來越大,由于單個(gè)企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力有限,技術(shù)開發(fā)投資風(fēng)險(xiǎn)增大,因而,企業(yè)之間結(jié)成聯(lián)盟進(jìn)行技術(shù)合作開發(fā),將成為未來發(fā)展的趨勢(shì)之一。此外,從比較優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)節(jié)約和跨越式發(fā)展戰(zhàn)略方面來看,引進(jìn)技術(shù)也是當(dāng)今企業(yè)獲得技術(shù)的主要來源之一,企業(yè)家對(duì)引進(jìn)技術(shù)也要給予足夠重視。但是,企業(yè)也必須培養(yǎng)對(duì)引進(jìn)技術(shù)的再開發(fā)能力,不能對(duì)引進(jìn)技術(shù)形成“藥物依賴”。
    7.自主開發(fā)專利實(shí)施率高,但市場(chǎng)份額較低
    在專利實(shí)施調(diào)查中,企業(yè)自主開發(fā)專利實(shí)施的比例占到77%;許可專利實(shí)施的比例只有30%。顯然,企業(yè)自主開發(fā)的專利實(shí)施比例較高,而通過專利技術(shù)許可貿(mào)易獲得技術(shù)來實(shí)施的企業(yè)還不多,許可實(shí)施的比例還很低。可以說,我國(guó)專利流通的市場(chǎng)渠道非常不暢,每年有相當(dāng)數(shù)量的非職務(wù)專利,因找不到實(shí)施企業(yè),不能夠形成生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益,這種浪費(fèi)需要加以重視和解決。
    在1245家企業(yè)中,有專利產(chǎn)品銷售收入的企業(yè)706家。以專利產(chǎn)品的銷售收入占企業(yè)銷售收入的比例計(jì)算,在10%以下的企業(yè)有350家,占50%;在10%以上的企業(yè)有30家,占4%;20%左右的企業(yè)有143家,占20%;40%以上的企業(yè)有183家,占26%??梢?,近一半的企業(yè)專利產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比例不足一成,大多數(shù)企業(yè)的專利產(chǎn)品還不是獨(dú)占市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。
    (一)企業(yè)專利工作實(shí)施建議
    為了健全企業(yè)的專利制度,特提出如下建議:
    1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理和科技人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育和培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)觀念。
    2.制定適合企業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)與發(fā)明人、設(shè)計(jì)人之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系,建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)要素參與分配的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,尤其要完善獎(jiǎng)酬制度,提高獎(jiǎng)勵(lì)力度和兌現(xiàn)率,把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)和量作為技術(shù)人員晉升職稱及工資的指標(biāo)。
    3.盡快建立專管或兼管知識(shí)產(chǎn)權(quán)的機(jī)構(gòu),主要領(lǐng)導(dǎo)分管知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,配備專兼職管理人員,加強(qiáng)專利申請(qǐng)、維護(hù)和保護(hù)工作,研究、規(guī)劃和實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,加強(qiáng)專利產(chǎn)業(yè)化實(shí)施和轉(zhuǎn)讓許可貿(mào)易工作。
    4.企業(yè)應(yīng)積極申請(qǐng)專利,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),尤其是商業(yè)秘密的保護(hù),將專利保護(hù)與保密結(jié)合起來,防范仿冒和侵權(quán)行為。
    5.建設(shè)與本企業(yè)技術(shù)研究與開發(fā)相關(guān)的專利信息庫,建立專利信息查詢系統(tǒng),并充分利用國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的公共專利文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,做好專利檢索服務(wù),把專利信息運(yùn)用落實(shí)到企業(yè)項(xiàng)目投資論證、研究開發(fā)過程、專利申請(qǐng)決策和專利保護(hù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
    6.增加研究開發(fā)投資和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)費(fèi)投入,設(shè)立專項(xiàng)專利、商標(biāo)經(jīng)費(fèi),用于繳納申請(qǐng)和應(yīng)付訴訟等經(jīng)費(fèi)開支。
    (二)企業(yè)對(duì)專利管理部門的期望
    此次調(diào)查,也集中地反映了廣大企業(yè)對(duì)政府提高專利管理水平和效率的強(qiáng)烈呼聲。
    1.希望政府加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳力度,提高社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳與普及的基礎(chǔ)上,希望政府加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和交流工作,特別是要增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的專利意識(shí)。政府要從宣傳、教育和培訓(xùn)入手,指導(dǎo)、幫助和支持企業(yè)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的水平,交流和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力。
    2.努力扭轉(zhuǎn)對(duì)我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力的現(xiàn)狀。我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有效性較差,專利侵權(quán)訴訟時(shí)間過長(zhǎng),已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)申請(qǐng)專利的信心。一部分企業(yè)已經(jīng)不敢申報(bào)專利,而采用技術(shù)秘密方式加以封鎖保護(hù)。企業(yè)迫切要求簡(jiǎn)化案件審判程序,縮短審判周期,嚴(yán)厲打擊侵權(quán)、仿冒、盜用專利行為,把處罰從單一經(jīng)濟(jì)懲罰擴(kuò)大到經(jīng)濟(jì)與刑事懲罰并重,解決取證難、判決難、索賠難等問題,切實(shí)保護(hù)專利權(quán)人的權(quán)益。
    3.專利審查部門應(yīng)加快審查速度,縮短審查時(shí)間,提高審查質(zhì)量。目前專利審批周期過長(zhǎng)。有時(shí)專利從申請(qǐng)受理到授權(quán)發(fā)證所需時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3-4年,甚至更長(zhǎng)。然而,專利審批周期拉長(zhǎng)大大降低了申請(qǐng)專利的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,也降低了企業(yè)申請(qǐng)專利的積極性。
    4.建議簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù),減少不必要的填表內(nèi)容。對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利審查不夠嚴(yán)謹(jǐn),授權(quán)偏松偏易,時(shí)有重復(fù)、類似或相近技術(shù)被授予專利的情況發(fā)生,也存在不符合專利法的授權(quán)專利出現(xiàn),這些問題往往容易造成企業(yè)之間發(fā)生糾紛,造成侵權(quán)認(rèn)定困難和查處困難。
    5.建議國(guó)家深化改革現(xiàn)行的科技成果申報(bào)、鑒定和獎(jiǎng)勵(lì)制度。目前普遍存在的重成果、輕專利的問題已經(jīng)制約了企業(yè)申請(qǐng)專利的積極性,也嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的科技管理模式仍然在沿用,阻礙著與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模式的發(fā)展。
    6.大力培育和發(fā)展專利市場(chǎng)。為了解決企業(yè)專利流通困難,專利技術(shù)開發(fā)與實(shí)施的資金短缺問題,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局應(yīng)積極促成風(fēng)險(xiǎn)融資市場(chǎng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易所的創(chuàng)建;國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委需要協(xié)調(diào)培育專利轉(zhuǎn)讓的流通組織,為供求雙方牽線搭橋,解決企業(yè)專利“賣難買難”的問題;同時(shí)在資金和稅收上制定促進(jìn)專利技術(shù)引進(jìn)、開發(fā)和實(shí)施的優(yōu)惠政策,刺激我國(guó)企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施的投資力度。
    調(diào)研組成員:鄧軍王迎新韓秀成夏先良周民薛丹執(zhí)筆:夏先良韓秀成
    在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,作為wto的新成員,中國(guó)企業(yè)面臨著來自全球的挑戰(zhàn),企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作將沖在全球競(jìng)爭(zhēng)的最前沿,并在很大程度上決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此對(duì)中國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的實(shí)際狀況進(jìn)行全面的調(diào)研,從而提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理新的思路就具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
    為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用,本人于x年x月至x月x日通過訪問法,資料搜集法對(duì)xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查??傮w來說企業(yè)文化,很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念,對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,并提出改進(jìn)的建議。
    xxxx科技有限公司成立于20xx年,位于xx市福田區(qū)益田路,法定代表人是劉某某,注冊(cè)資本(萬元)100,公司的經(jīng)營(yíng)范圍:興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì),國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、??厣唐罚挥?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
    (一)以品質(zhì)為基礎(chǔ)。
    公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系,在管理上堅(jiān)持:"優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行:零缺陷服務(wù),為用戶提供滿意度。
    (二)以創(chuàng)意為發(fā)展。
    勇于創(chuàng)新,創(chuàng)新是高科技公司的靈魂,是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ),是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新,是每一個(gè)員工的責(zé)任。
    (三)以成果分享為共同目標(biāo)。
    一個(gè)成功的企業(yè),只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評(píng),而管改進(jìn)自我,以優(yōu)秀的成果造??蛻簟7?wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
    (一)企業(yè)的管理制度不夠健全。
    企業(yè)文化中可以看出,對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的,相對(duì)而言對(duì)與員工利益保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào),很顯然只有的體制實(shí)行起來,不能靈活應(yīng)對(duì),涉及范圍太?,F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速,而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn),對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力,也使得許多員工也抱著混口飯吃態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小,不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值,在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
    (二)公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足。
    很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺,在調(diào)查過程中也有高層說到:現(xiàn)在工作繁忙,很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作,對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好,那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
    (三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)。
    公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解,沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀,危機(jī)而感缺乏,企業(yè)的歸屬感不強(qiáng),時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出現(xiàn)了互相推工作的情況,經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng),同事間往往只存在工作關(guān)系,缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出,院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任,他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多,管理任務(wù)繁忙,對(duì)于管理上知識(shí)沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致企業(yè)與員工矛盾重重。
    (一)企業(yè)管理制度的完善。
    管理制度要形式多樣,機(jī)制靈活,卻又不失威信。涉及企業(yè)本身利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可,追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì),激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本,廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員,形成良好人才知識(shí)結(jié)構(gòu),為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
    (三)加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳。
    首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo),召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí),使其對(duì)于企業(yè)文化有深入了解。不定期詢問員工意見,還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等,讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
    (三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業(yè)間形成良好溝通。
    企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化管理,不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法,認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感,企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注,可以公開的鼓勵(lì)員工,挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動(dòng),拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢,增加效益。
    以上是我通過對(duì)于xxxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理,是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
    糖果ktv企業(yè)股份有限公司,于20xx年創(chuàng)立,朝陽地區(qū)糖果ktv注冊(cè)資金為六十萬,地處五一街7-2號(hào),占地八百四十平方米,經(jīng)營(yíng)面積一千七百平方米,擁有三十余間風(fēng)格不同的ktv客房,以及功能齊全的相應(yīng)配套服務(wù),是集ktv、餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性ktv,以量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)方式,堅(jiān)持「不斷迎合顧客需求」的經(jīng)營(yíng)理念,在朝陽經(jīng)營(yíng)的八年來,營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步提升,知名度不斷提高。
    糖果ktv優(yōu)勢(shì):
    地理位置優(yōu)越。
    糖果ktv,地處五一街商業(yè)街區(qū),是朝陽市中心最繁華的地段,便利的交通、大量的人流、城市所形成的消費(fèi)群等等,無一不是糖果ktv的地理優(yōu)勢(shì)。
    品牌定位廣泛。
    糖果ktv,定位為綜合的ktv品牌,推出的包房規(guī)格包括迷你房、小房、大房、vip房、vip豪華房,價(jià)格也從每小時(shí)十元到每小時(shí)一百余元不等,針對(duì)不同的消費(fèi)群體,而餐飲、休閑方面也秉承著的經(jīng)營(yíng)理念,從中餐、西餐、自助不同的樣式、到休息區(qū)、咖啡廳、水吧多元化的滿足顧客的不同消費(fèi)需求。
    高品味的設(shè)計(jì)和管理。
    糖果ktv從外部的裝修,到內(nèi)部的裝潢、格局的設(shè)計(jì),都是總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、裝修,內(nèi)部裝潢、外部裝修、格局設(shè)計(jì)都是走在時(shí)代的前沿,給人以高品位的環(huán)境享受,管理理念更是不斷迎合顧客需求,為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)、人性化、極致化的有素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
    糖果ktv不足。
    條件有限。
    因?yàn)槭鞘兄行牡姆比A地段,因此糖果ktv的整體空間較小,停車場(chǎng)擁擠,大門不夠?qū)挸ǎG化也僅僅只是點(diǎn)綴的作用。
    綜合定位。
    因?yàn)樘枪鹝tv的定位為綜合ktv,雖然服務(wù)全面,但是諸多方面不夠完美,餐飲方面,某些菜色差強(qiáng)人意、餐廳的環(huán)境也不夠具有主題特色,包房方面,曲目照同水平ktv稍缺少一些流行歌曲、某些包房的音響也不夠完善,而休閑方面達(dá)不到某些要求較高的顧客的需求。
    隨著人們生活水平的不斷提高,閑暇時(shí)間邀上幾位約親朋好友去ktv練練嗓子,客戶同事之間喝上幾杯已慢慢成為了人們生活中一種普遍的放松娛樂方式。
    但是做為經(jīng)營(yíng)娛樂場(chǎng)所的老板應(yīng)該怎樣面對(duì)這些問題?娛樂場(chǎng)所日益增加的今天作為ktv來講豪華的裝修,配置好的音響,等不可缺少的硬件設(shè)施是不可缺少的,但是千篇一律的經(jīng)營(yíng)模式讓ktv老板也很式頭疼,怎樣吸引新顧客,怎樣留住老顧客都是一個(gè)難題。
    作為經(jīng)營(yíng)ktv的老板要從自身著想多上一些能夠吸引顧客的其他有特色的方式娛樂。不能只做全面綜合的ktv,要在全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,增加自己特色的娛樂服務(wù)。才能吸引顧客。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
    近年來,我市中小企業(yè)不斷實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,在項(xiàng)目建設(shè)上空前加大了新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和傳統(tǒng)工業(yè)提升的投資力度,在融資工作中也出現(xiàn)了更大的需求。但是,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市主管部門的認(rèn)真協(xié)調(diào)下,全市各類重點(diǎn)項(xiàng)目基本都能夠按照預(yù)定的進(jìn)度順利實(shí)施。但是,對(duì)于一些小型企業(yè)特別是新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,融資難的問題仍是是制約發(fā)展的一大瓶頸。為了進(jìn)一步搞好中小企業(yè)融資工作,為上級(jí)政府及主管部門搞好融資決策提供較為真實(shí)的決策依據(jù),現(xiàn)將我市中小企業(yè)融資工作調(diào)研情況報(bào)告如下:
    我市現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)五家,分別是工行、農(nóng)行、中行、建行、及農(nóng)村信用社,均有專門機(jī)構(gòu)服務(wù)于中小企業(yè)信貸工作,并建立有相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制為中小企業(yè)信貸工作服務(wù),配套有創(chuàng)新性金融產(chǎn)品如共有的商品庫存抵押及固定資產(chǎn)融資、發(fā)票融資和商品融資等,并已逐步開展此類金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)。經(jīng)過與各金融部門密切協(xié)調(diào),我市總的信貸規(guī)模比往年有較大增長(zhǎng)幅度。
    對(duì)于一部分融資難的小型企業(yè)項(xiàng)目,我們認(rèn)為,主要是由于金融部門責(zé)任體系不斷規(guī)范,而企業(yè)的體制機(jī)制仍然存在一定的缺陷,比如產(chǎn)權(quán)不明,經(jīng)營(yíng)權(quán)不獨(dú)立等問題,都影響著企業(yè)通過正規(guī)渠道融資。就金融機(jī)構(gòu)而言主要是在風(fēng)險(xiǎn)方面,目前國(guó)家對(duì)銀行的監(jiān)管力度不斷加大,增加了信貸責(zé)任追究終身制,由于政策限制,信貸條件越來越苛刻,實(shí)際上是提高了準(zhǔn)入門檻,對(duì)企業(yè)的要求愈來愈嚴(yán),涉及到企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、抵押、擔(dān)保、財(cái)務(wù)制度等多項(xiàng)條件約束,金融機(jī)構(gòu)和承辦人員必須規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)以及政策變化的不確定性所帶來的一系列問題;對(duì)企業(yè)來講主要是自身原因,如企業(yè)規(guī)模不夠、財(cái)務(wù)管理制度不健全、產(chǎn)權(quán)不明晰(如股份制、租賃承包等)、無抵押條件(如無土地所有權(quán)、產(chǎn)品或庫存)、擔(dān)保方難找以及過去的不良行用記錄等等,需要不斷的完善或改進(jìn)。政府設(shè)定的擔(dān)保公司雖然可以起到一定的擔(dān)保作用,但自身體制為股份制,在擔(dān)保某個(gè)企業(yè)貸款時(shí)需通過股東會(huì)決議往往又會(huì)流產(chǎn),形成了對(duì)中小企業(yè)貸款的又一瓶頸。
    1.轉(zhuǎn)型中的商業(yè)銀行信貸制度。瑞昌市商業(yè)銀行體系,尤其是作為主體的四大國(guó)有商業(yè)銀行正處于轉(zhuǎn)型之中,遠(yuǎn)未真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化與商業(yè)化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,各家銀行缺乏經(jīng)營(yíng)約束,紛紛爭(zhēng)要貸款指標(biāo),層層倒逼的結(jié)果是銀行積壓大量不良貸款。而市場(chǎng)化改革之后,各家銀行隨著總行發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移、貸款管理權(quán)限上收,信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了面向大企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,限制了中小企業(yè)貸款的發(fā)展;同時(shí),對(duì)所謂“違規(guī)操作”的嚴(yán)厲追查,轉(zhuǎn)型過程中實(shí)行的“減員增效”政策,以及在信貸資產(chǎn)五級(jí)分類時(shí)形成的逐筆考核和終身追究的近乎苛刻的信貸考核制度,使信貸員普遍形成了對(duì)中小企業(yè)“多貸不如少貸,少貸不如不貸”的惜貸思想。我們認(rèn)為,從企業(yè)倒逼銀行放貸到銀行慎貸的轉(zhuǎn)變說明商業(yè)銀行對(duì)安全性這一經(jīng)營(yíng)原則的重視,但從“慎貸”走向“惜貸”則違反了商業(yè)銀行“效益性、安全性、流動(dòng)性”三性統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)原則,過分強(qiáng)調(diào)了銀行資金的安全性原則,而忽視了效益性原則,這既不符合商業(yè)銀行業(yè)自身的利益也極大地制約了中小企業(yè)的快速發(fā)展。長(zhǎng)此以往,銀行的生存與發(fā)展將受到影響,而金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì),金融服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的功能也就無從發(fā)揮。
    化的企業(yè),但是,大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不確定性制約了銀行信貸的發(fā)放。從中小企業(yè)自身來看信貸服務(wù)問題,融資困難主要受制于以上兩個(gè)方面的因素。其他的因素,比如財(cái)務(wù)管理、企業(yè)規(guī)劃等,也在一定程度上影響著商業(yè)銀行信貸服務(wù)功能。
    (一)金融內(nèi)部環(huán)境的改善。
    1.重新設(shè)計(jì)信貸員績(jī)效考核制度。我們認(rèn)為,在體制轉(zhuǎn)型后,各家商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計(jì)商業(yè)銀行在新形勢(shì)下的信貸員績(jī)效考核制度。要充分重視“效益性、安全性、流動(dòng)性”三原則的統(tǒng)一,建立與股改后的體制相適應(yīng),又能充分調(diào)動(dòng)信貸員放貸積極性的動(dòng)態(tài)薪酬結(jié)構(gòu)已迫在眉睫。原有的信貸員工資制度嚴(yán)重地制約了信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。信貸員薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)由固定工資為主的工資結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨潭üべY為輔,與信貸員相關(guān)的貸款利息收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)工資為主的工資結(jié)構(gòu),將逐筆考核、終身追究轉(zhuǎn)變?yōu)椴涣假J款比例管理。
    2.建立中小企業(yè)授信額度制度,簡(jiǎn)化信貸審批環(huán)節(jié)。借鑒大企業(yè)授信額度制度,盡快建立中小企業(yè)授信額度制度,方便客戶辦理小額流動(dòng)資金貸款。制定科學(xué)的、切合實(shí)際的中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)制度,客觀評(píng)定中小企業(yè)的信用等級(jí),合理確定中小企業(yè)的授信額度。對(duì)中小企業(yè)的授信等級(jí)和額度,要依據(jù)其經(jīng)營(yíng)效益和信用等級(jí)等方面的變化,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;對(duì)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)及時(shí)授信,企業(yè)在有效期和額度范圍內(nèi)可以循環(huán)使用;對(duì)信用等級(jí)優(yōu)良的中小企業(yè)要積極給予信用貸款支持;要逐步建立和推廣貸款辦理時(shí)限制度,簡(jiǎn)化審批程序,提高信貸審批效率。授信額度的權(quán)限應(yīng)下放給信貸員,并與信貸員績(jī)效考核相結(jié)合,與信貸員工資獎(jiǎng)金掛鉤,商業(yè)銀行信貸管理部門負(fù)責(zé)額度審批,后臺(tái)跟蹤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,化解風(fēng)險(xiǎn)。
    3.發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng),完善中小企業(yè)融資市場(chǎng)機(jī)制。票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展不僅僅是當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)融資的需要,也不僅僅能提升瑞昌市商業(yè)銀行的信貸服務(wù)功能,對(duì)于構(gòu)建區(qū)域性金融中心,提升城市服務(wù)功能、配合瑞昌市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略同樣是非常重要的。目前,無論是銀行還是企業(yè),熟悉票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的人才都不多,在這一點(diǎn)上,加強(qiáng)銀行與企業(yè)、銀行與高校的橫向聯(lián)系,加強(qiáng)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),提升銀行業(yè)務(wù)人員與企業(yè)財(cái)務(wù)人員的票據(jù)業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。
    爭(zhēng)力的同時(shí),使中小企業(yè)的融資市場(chǎng)得到進(jìn)一步發(fā)育。積極探索采用企業(yè)股權(quán)、出口退稅稅單、應(yīng)收賬款等西方國(guó)家新興的抵押方式,迎接加入wto后外資銀行進(jìn)入的新挑戰(zhàn),外資行在零售銀行業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),扶持中小企業(yè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并有許多成功的案例。所以,推動(dòng)中小企業(yè)的融資市場(chǎng)的發(fā)展也是瑞昌市商業(yè)銀行業(yè)自身發(fā)展的需要。
    5.利率市場(chǎng)化——充分發(fā)揮利率的調(diào)節(jié)作用。利率市場(chǎng)化,是我國(guó)金融界近年來積極探討的一個(gè)重要問題,單單從一個(gè)瑞昌市來解決這一問題似乎不現(xiàn)實(shí),但是,瑞昌的銀行業(yè)在面對(duì)著不同風(fēng)險(xiǎn)的客戶,如果利率是一樣的,大客戶的風(fēng)險(xiǎn)小,當(dāng)然成為其首選。所以,對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的客戶適用不同的利率是調(diào)動(dòng)銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款的另一關(guān)鍵因素。目前,瑞昌市各銀行應(yīng)在國(guó)家規(guī)定的利率浮動(dòng)范圍內(nèi),積極主動(dòng)的制定中小企業(yè)利率定價(jià)策略,推動(dòng)中小企業(yè)信貸服務(wù)水平的提高。
    1.增強(qiáng)主銀行意識(shí),逐步形成良好的銀企關(guān)系。目前,在我國(guó)沒有完善的主銀行制度,但《票據(jù)法》中的基本賬戶制度的相關(guān)規(guī)定,要求企業(yè)只在一家銀行開立能提取現(xiàn)金的賬戶,說明央行在結(jié)算方面已經(jīng)要求企業(yè)樹立主銀行意識(shí),避免多頭開戶給銀行在對(duì)企業(yè)信用評(píng)估方面造成的困難。在信貸方面,企業(yè)應(yīng)結(jié)合基本結(jié)算賬戶,主動(dòng)與一家銀行形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,在長(zhǎng)期合作中增強(qiáng)銀行與企業(yè)之間的相互了解,逐步形成穩(wěn)固的銀企關(guān)系,結(jié)成發(fā)展同盟,提升企業(yè)的信用等級(jí)與授信額度。
    2.規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)管理,提高企業(yè)信用水平。信貸人員在做中小企業(yè)信貸調(diào)查報(bào)告和授信額度評(píng)估時(shí),碰到的最大的問題就是中小企業(yè)的會(huì)計(jì)記賬不規(guī)范,會(huì)計(jì)報(bào)表很難真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)水平。這里有中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員的水平問題,也有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)會(huì)計(jì)人員提出的一些不合理要求的原因。然而,銀行信貸人員根據(jù)不規(guī)范的會(huì)計(jì)報(bào)表,很難做出正確的判斷,使銀行對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)級(jí)變得十分困難,甚至?xí)乖S多中小企業(yè)失去了獲得銀行支持的機(jī)會(huì)。
    轉(zhuǎn)型發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,同時(shí)擬定出臺(tái)中小企業(yè)信貸政府貼息政策;金融系統(tǒng)更是一馬當(dāng)先,對(duì)全縣煤焦企業(yè)和重點(diǎn)龍頭企業(yè)予以資金扶持。二是部門協(xié)調(diào)。今年來,我局把幫助中小企業(yè)融資的工作放在了重要位置,主要領(lǐng)導(dǎo)親抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、職能科室協(xié)調(diào),已多次與金融部門聯(lián)系深入企業(yè)調(diào)查了解資金需求狀況,同時(shí)向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)取得政府支持和幫助,擬定了對(duì)中小企業(yè)融資的優(yōu)惠條件與傾斜政策,建議出臺(tái)實(shí)質(zhì)性的制度或相關(guān)細(xì)則,同時(shí)積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,把金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司與相關(guān)企業(yè)組織一次政、銀、企合作座談會(huì),邀請(qǐng)市工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)村信用社、市財(cái)政局、擔(dān)保公司等單位主管信貸業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與十余個(gè)中小企業(yè)代表面對(duì)面交流,既讓有關(guān)企業(yè)全面了解近年來的各類金融機(jī)構(gòu)的信貸政策,又讓廣大中小企業(yè)真正了解了金融部門強(qiáng)化信貸責(zé)任終身負(fù)責(zé)制的客觀性和必要性,認(rèn)識(shí)到了企業(yè)本身在越來越規(guī)范的市場(chǎng)規(guī)則面前加強(qiáng)自身規(guī)范的緊迫性和重要性。在此基礎(chǔ)上,銀企雙方就如何創(chuàng)新思路開辟新的合作領(lǐng)域探索了一些新思路,新辦法,為今后促進(jìn)中小企業(yè)融資建立了嶄新的基礎(chǔ)。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
    調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。下面我們來看一下關(guān)于企業(yè)的調(diào)查報(bào)告吧。
    規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)上企業(yè)”)是指應(yīng)稅貨物銷售額在20xx萬元以上、具備企業(yè)法人資格,以一般納稅人資格申報(bào)并經(jīng)統(tǒng)計(jì)部門核定的工業(yè)企業(yè)。新常態(tài)下,工業(yè)進(jìn)入集中發(fā)展、集聚發(fā)展、集群發(fā)展的新階段,規(guī)上企業(yè)的數(shù)量多少、規(guī)模大小、水平高低、效益好差、帶動(dòng)能力強(qiáng)弱,是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要依據(jù),規(guī)模工業(yè)增加值又是地方政府績(jī)效考評(píng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。加快培育壯大規(guī)上企業(yè),既是省市的要求,又是部門的職責(zé),更是企業(yè)的期盼,尤其是對(duì)加快產(chǎn)業(yè)集聚、促進(jìn)工業(yè)升級(jí)、加速新型工業(yè)化進(jìn)程意義重大。
    截至20xx年底,我縣共有規(guī)上企業(yè)85家,居全市第4位;完成規(guī)模工業(yè)增加值42.83億元、增長(zhǎng)12.3%,占全市總量的6.2%,居全市第10位;實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入163.88億元、增長(zhǎng)14.03%,占全市總量的5.8%,居全市第11位;實(shí)現(xiàn)利稅27.8億元、增長(zhǎng)11.7%,占全市總量的7.6%,居全市第12位;上交稅金0.84億元、減少18.1%,占全市總量的2.3%,居全市第13位。數(shù)據(jù)表明,我縣規(guī)模工業(yè)經(jīng)濟(jì)在全市所占比重小、排位靠后,企業(yè)不多、總量不大、產(chǎn)業(yè)不強(qiáng)、結(jié)構(gòu)不優(yōu),工業(yè)經(jīng)濟(jì)仍然處在工業(yè)化的起步階段。
    1.項(xiàng)目推進(jìn)速度慢。有些項(xiàng)目受設(shè)計(jì)規(guī)劃、資金籌措、土地供應(yīng)、證照辦理、水電安裝、施工天氣等因素影響,建設(shè)周期拉長(zhǎng),不能按期竣工投產(chǎn),影響規(guī)模工業(yè)企業(yè)申報(bào);有些項(xiàng)目雖然順利竣工投產(chǎn),占地也大、用工也多,但由于是“兩頭在外”粗加工企業(yè),不急于辦理環(huán)評(píng)、安評(píng)手續(xù),隨意延長(zhǎng)試產(chǎn)期,企業(yè)未申報(bào)稅收或應(yīng)稅收入太少,無法申報(bào)規(guī)模工業(yè)企業(yè)。
    2.項(xiàng)目品質(zhì)不達(dá)標(biāo)。為享受招商引資優(yōu)惠政策,爭(zhēng)取更多用地指標(biāo)和政府幫扶,有些企業(yè)在洽談時(shí)刻意夸大可行性研究報(bào)告的.相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行美化包裝,致使竣工投產(chǎn)后達(dá)不到規(guī)工企業(yè)申報(bào)條件。比如,有的項(xiàng)目洽談時(shí)自稱是高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè),但投產(chǎn)后卻是來料加工、來樣加工、來件組裝、勞動(dòng)密集型的低端企業(yè),由于只計(jì)算勞務(wù)收入,不按全價(jià)計(jì)算產(chǎn)值,人均稅利不高,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)不到規(guī)模工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);有的項(xiàng)目進(jìn)園時(shí)承諾固投總額、投資強(qiáng)度、生產(chǎn)規(guī)模、上交稅金,但建成后多數(shù)指標(biāo)落空,達(dá)不到設(shè)計(jì)產(chǎn)能,而且設(shè)備陳舊,流動(dòng)資金短缺,生產(chǎn)處于半停產(chǎn)狀態(tài);有的項(xiàng)目一投產(chǎn)便缺少流動(dòng)資金,辦理土地使用證和房產(chǎn)證后就申請(qǐng)銀行貸款,無法達(dá)標(biāo)生產(chǎn)。
    3.企業(yè)缺乏根植性。有些企業(yè)雖在xx運(yùn)行多年,但總部一直設(shè)在沿海發(fā)達(dá)地區(qū),在我縣所建的廠房相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)車間,無技改擴(kuò)產(chǎn)和自營(yíng)出口計(jì)劃,也不在xx辦理成本結(jié)算。有些企業(yè)并不在xx投資建廠,而是租賃廠房生產(chǎn),無做大打算,無長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,政策享受期滿便遷往外地,影響規(guī)模工業(yè)企業(yè)申報(bào)。
    4.多因素影響企業(yè)申報(bào)。有的企業(yè)雖是法人單位,但未辦理一般納稅人資格,幫扶單位也不要求企業(yè)辦理一般納稅人資格登記;少數(shù)法人企業(yè)為辦理土地使用證配合申報(bào)規(guī)模工業(yè)企業(yè),辦好土地使用證后通過更改工商登記方式,退出規(guī)工企業(yè)序列;還有電子、服裝、針織等企業(yè)雖然用工人數(shù)多,卻一直持個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,納稅少,企業(yè)管理不規(guī)范,消防安全隱患多,無申報(bào)規(guī)上企業(yè)資格;有的企業(yè)擔(dān)心申報(bào)規(guī)工企業(yè)后要多交稅金,應(yīng)付檢查多,增加會(huì)計(jì)成本,不愿申報(bào)規(guī)上企業(yè)。
    5.幫扶等工作不到位。有的企業(yè)未及時(shí)辦理相關(guān)批文或登記備案,加上幫扶人員責(zé)任不強(qiáng),服務(wù)缺位,造成資料不全或資料填報(bào)不規(guī)范,影響規(guī)工企業(yè)成功申報(bào);還有少數(shù)企業(yè)本來培育成規(guī)模工業(yè)企業(yè),由于年報(bào)不及時(shí),被統(tǒng)計(jì)部門排除在外。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位認(rèn)為完成了年度申報(bào)任務(wù)即可,對(duì)一些明明達(dá)標(biāo)的企業(yè)拖著不報(bào),計(jì)劃在次年申報(bào),以便減少下年度壓力,而不了解跨年度申報(bào)規(guī)上企業(yè)難度更大,機(jī)會(huì)更少。
    6.引稅型企業(yè)頻繁變更影響總量做大。考慮稅收稽征督查,有些引稅型企業(yè)生產(chǎn)一年半載便更名、注銷或外遷。規(guī)工企業(yè)申報(bào)成功后一定期限內(nèi),對(duì)更名、注銷或外遷的引稅型企業(yè)的網(wǎng)上只能直報(bào)停產(chǎn),造成統(tǒng)計(jì)上的有名無實(shí)。20xx年,我縣就有12戶引稅型輕紡企業(yè)退出規(guī)工企業(yè)序列。
    1.嚴(yán)把項(xiàng)目進(jìn)園關(guān)口。引資單位在正式簽約前應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的生產(chǎn)規(guī)模、投資額度、科技含量、發(fā)展前景進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查分析,盡可能了解客商投資意愿及資本實(shí)力。有關(guān)部門在項(xiàng)目進(jìn)區(qū)時(shí),應(yīng)要求企業(yè)嚴(yán)格按規(guī)上企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),確保項(xiàng)目投產(chǎn)后能成功申報(bào)。
    2.選準(zhǔn)重點(diǎn)幫扶項(xiàng)目。實(shí)行“抓大放小”,重點(diǎn)選擇符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、有較大投資規(guī)模、較多就業(yè)崗位、較大財(cái)政貢獻(xiàn)、較強(qiáng)發(fā)展后勁的企業(yè)進(jìn)行“保姆式”幫扶培育,并在資金、技術(shù)、政策、招工、供材等方面予以傾斜,將其培育成規(guī)上企業(yè)。
    3.消除企業(yè)申報(bào)顧慮。職能部門與幫扶單位要從提升企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā),積極貫徹落實(shí)扶持中小企業(yè)發(fā)展特別是鼓勵(lì)規(guī)模上企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,消除企業(yè)法人的各種疑慮,幫助辦好相關(guān)證件,協(xié)助企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,增加經(jīng)濟(jì)效益,做好申報(bào)工作,及時(shí)培育成規(guī)上企業(yè)。
    4.健全幫扶工作機(jī)制。增強(qiáng)大局意識(shí)與憂患意識(shí),落實(shí)“馬上就辦,辦就辦好”工作機(jī)制,營(yíng)造高效務(wù)實(shí)的政務(wù)環(huán)境,為申報(bào)企業(yè)搞好服務(wù)、提供便利;要健全扶持政策,抓好政策執(zhí)行情況督查。要定期開展幫扶業(yè)務(wù)和規(guī)上企業(yè)培育知識(shí)培訓(xùn),提升幫扶人員的工作能力和服務(wù)水平。
    5.加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。建立健全督查機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)“四定”責(zé)任制,創(chuàng)新管理方式,科學(xué)安排工期,強(qiáng)化跟蹤問效,現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題,確保重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目加快建設(shè),盡早投產(chǎn)見效。
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
    華為自行研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋交換、傳輸、接入網(wǎng)、移動(dòng)通信及無線通信、atm、數(shù)據(jù)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能高頻開關(guān)電源、動(dòng)力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議電視、圖像監(jiān)控、catv等主要通信領(lǐng)域.
    (二)銷售收入
    立了33個(gè)辦事處和35個(gè)用戶服務(wù)中心.為了拓寬發(fā)展空間,華為準(zhǔn)備于年底將總部搬到坂田,華為坂田基地一期已完工,是目前全天下集中生產(chǎn)通信設(shè)備最大的基地(工程分為四期完工,總投資60億元幣).
    同時(shí),為了拓展海外柿場(chǎng),華為在美國(guó)、香港等30多個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品已廣泛進(jìn)入美國(guó)、香港、、立陶宛、保加利亞等11個(gè)國(guó)家和地區(qū),在、巴西建立了合資生產(chǎn)企業(yè),并在印度和美國(guó)建立研發(fā)中心.
    華為現(xiàn)有職工11000余人,其中85%具有本科以上學(xué)歷,60%具有碩士、博士和博士后學(xué)歷,職員平均年領(lǐng)是27歲.從人員結(jié)構(gòu)看;科研人員占40%,柿場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)人員占35%,生產(chǎn)人員占10%,管理及其它人員占15%.
    (一)戰(zhàn)略
    "華為將捅過二次創(chuàng)業(yè),保證持續(xù)高速發(fā)展,用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌:管理水泙達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn):柿場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力.堅(jiān)持以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,在關(guān)鍵成功偠素上集中配置資源,以局部尤勢(shì)訊速增強(qiáng)的技術(shù)實(shí)利、柿場(chǎng)定位和管理能力.華為的戰(zhàn)略為10年規(guī)劃,屬于縱向式的發(fā)展模式,但橫向的戰(zhàn)略仍需完膳,貲金、技術(shù)、柿場(chǎng)等一系列問題只怕還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,開袥屬于自己企業(yè)的空間和柿場(chǎng)才有只怕占令柿場(chǎng)先機(jī),贏得消費(fèi)者.顧客的滿義才能使企業(yè)財(cái)源滾滾.華為發(fā)展的思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)少許.
    (二)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制
    華為是民營(yíng)高科技企業(yè)的代表,民營(yíng)機(jī)制是高科技取得成功的關(guān)鍵茵素.高科技產(chǎn)業(yè)的本制是變化快,它必須信息靈、決策快、行動(dòng)訊速.民營(yíng)機(jī)制的核心是自主決策,自己承擔(dān)所有責(zé)任.
    華為需要自己探嗦了一套適合自身發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,比如;對(duì)做出貢獻(xiàn)的職工給予適度的獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀的職員可以適度得到獎(jiǎng)金、職權(quán)的提昇、加工資、分到股權(quán)、紅利、福利以及其他人事待遇.這是一種價(jià)值分配的方式.可以最大也許的調(diào)動(dòng)職員的積極性,一個(gè)有活力的企業(yè)是需要有活力的職員和令活的經(jīng)營(yíng)理念.華為在產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制上無疑走在了前列.
    (三)高層管理
    華為在高層管理上遵循決策,權(quán)崴管理的原則.這避免了權(quán)力的浪用,更保證了的戰(zhàn)略可以鑿鑿無誤的傳達(dá)和貫徹.民營(yíng)企業(yè)的高層處于“金字塔"的頂層,對(duì)于全盤系統(tǒng)都起到至關(guān)重要的作用,應(yīng)為華為是屬于直線職能式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),權(quán)力的正確使用成為直線職能式組織結(jié)構(gòu)式企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵.
    在管理上華為強(qiáng)化基層執(zhí)行,使責(zé)任落在實(shí)處.企業(yè)要保證信息傳達(dá)暢通無阻就必須約束好自己的職工,訂立嚴(yán)格的規(guī)章制度,確保企業(yè)的各項(xiàng)章程正嫦執(zhí)行.
    (四)組織創(chuàng)新
    1、華為貼近柿場(chǎng),捕捉柿場(chǎng)信息,網(wǎng)絡(luò)的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣,空間也不在成為信息獲取的璋礙.職工能自由飛快獲取企業(yè)的有關(guān)信息,就能購(gòu)把握企業(yè)的脈搏,他們能購(gòu)獲得思考的素材和依劇.如此企業(yè)才能變得更加智慧.
    2、企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚?dāng)信息的中轉(zhuǎn)站.在信息能購(gòu)自由流動(dòng)之后,中間層就可以被削減,這使組織的扁平化成為也許.數(shù)據(jù)庫的建立,使信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常訊速.便捷的信息收集和傳播題高了華為的組織反應(yīng)能力.
    1、產(chǎn)品開發(fā)、銷售系統(tǒng)不完膳.
    中間研發(fā)、柿場(chǎng)、中間調(diào)試試、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門沒有一同真正地投身到產(chǎn)品開發(fā)過程中,華為并沒有將全盤的產(chǎn)品開發(fā)過程作為一種投資管理過程,研發(fā)出來的不是一個(gè)可以規(guī)模銷售的產(chǎn)品而是一個(gè)科研成果.這導(dǎo)致了產(chǎn)品的高開發(fā)成本.新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不鑿鑿,新產(chǎn)品的價(jià)格定位有問題.產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng),開發(fā)過程早期缺伐可生產(chǎn)性、可采購(gòu)性和可維護(hù)性的拷慮.
    產(chǎn)品開發(fā)貲金郎費(fèi).
    究其源因是;
    a、開發(fā)的早期階段沒有在關(guān)鍵檢察點(diǎn)進(jìn)行充分的取舌決策.
    b、極少的智力資產(chǎn)被重用,新產(chǎn)品的開發(fā)從項(xiàng)目經(jīng)理到設(shè)計(jì)人員多以薪人為主,精英、骨干們"英雄無用武之地".產(chǎn)品軟件開發(fā)、軟實(shí)利、技術(shù)等核心層面缺伐新鮮血液.
    c、新產(chǎn)品柿場(chǎng)營(yíng)銷不暢通.新產(chǎn)品的分銷渠道建立方面缺伐足夠的技巧和經(jīng)驗(yàn).產(chǎn)品開發(fā)過程中投入不足,沒有題出足夠供研發(fā)用的產(chǎn)品發(fā)展策略(如柿場(chǎng)需求,柿場(chǎng)定位及投放柿場(chǎng)的時(shí)間等),也沒有確保柿場(chǎng)及營(yíng)銷已精準(zhǔn)備好去接手新的產(chǎn)品.
    2、人才選用方式仍需完膳和加強(qiáng).在新產(chǎn)品及策略產(chǎn)品的推廣時(shí),缺少有針對(duì)性的激勵(lì)方法.柿場(chǎng)營(yíng)銷方面,因產(chǎn)品的復(fù)雜性,一方面要陪養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,另一方面也要關(guān)注銷售人員的激勵(lì)問題,尤其是對(duì)新產(chǎn)品的銷售要有相應(yīng)的激勵(lì)方法發(fā)揮其最大的潛能,否則很容易忽視產(chǎn)品與產(chǎn)品的緊蜜關(guān)系,無法經(jīng)濟(jì)變成對(duì)客戶的一至,慥成只重收莊家不愿去松土的情況.
    3、企業(yè)思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一般.發(fā)展戰(zhàn)略仍需更為具體,柿場(chǎng)應(yīng)走向多元化、多領(lǐng)域、高層次的國(guó)際化層面.
    4、對(duì)華為管理及發(fā)展的建義;
    建義一;建立符合柿場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)機(jī)制.讓企業(yè)在訊速發(fā)展的柿場(chǎng)中占令先機(jī)并擁有鏹大的營(yíng)銷能力.
    建義二;保持技術(shù)常青是企業(yè)永遠(yuǎn)不敗的法寶.明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系和令活經(jīng)營(yíng)機(jī)制、核心技術(shù)的領(lǐng)先及管理研發(fā)的獨(dú)特姓.
    建義三;保持企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻:高效的團(tuán)隊(duì)和高效率的網(wǎng)絡(luò)連系平臺(tái):確保組織內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制可以有用的發(fā)揮作用.
    建義四;人才是企業(yè)第一資源,人力貲本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉.人力貲本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要偠素,是企業(yè)未來持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的源泉.僅有真正令活行使人力資源管理,汲取了其中的精髓,才能更好地用好人才,發(fā)揮人才的能動(dòng)性和創(chuàng)造性.
    如果企業(yè)既不重視人才,不珍惜人才,閑置人才,壓抑人才,不給人才施展才能的機(jī)會(huì),變會(huì)使人才流失嚴(yán)重.企業(yè)目光要遠(yuǎn)大,"聚天下賢才,得天下之精英,創(chuàng)天下之精品.五湖四海皆兄弟,商賈云匯滿賓朋.""英雄不問出身,不拘一格降人材.能者為師,任人為賢."
    建義五;教育生生不息的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力.華為應(yīng)該利用自身獨(dú)特的企業(yè)文化打造出精品,為社會(huì)其他企業(yè)做出榜樣.
    藥品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
    20xx年上半年,全國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6.9億件,同比增長(zhǎng)26%,收入完成196億元,同比增長(zhǎng)23%。到20xx年,中國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到l1972億元,并將每年保持20%的增長(zhǎng)速度。而隨著中國(guó)物流市場(chǎng)的全面開放,中國(guó)快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時(shí)期。中國(guó)郵政一家。獨(dú)霸天下”的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破,國(guó)外快遞企業(yè)大舉擴(kuò)張,我國(guó)快遞業(yè)出現(xiàn)了國(guó)營(yíng)、外資、民營(yíng)等多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。外國(guó)“列強(qiáng)”資金雄厚,硬件條件優(yōu)越,品牌優(yōu)勢(shì)顯著;國(guó)營(yíng)“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善,背景深厚;而民營(yíng)快遞業(yè)充滿了生機(jī)和活力,是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生力軍。這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),民營(yíng)快遞企業(yè)如何在這場(chǎng)實(shí)力相差懸殊的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是目前亟待解決的問題。
    各種成本的不斷上漲等因素的影響,依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展,同質(zhì)化導(dǎo)致“低價(jià)”惡性競(jìng)爭(zhēng)正在為民營(yíng)快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)預(yù)計(jì),2010年民營(yíng)快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30%以上。民營(yíng)快遞企業(yè)具有它獨(dú)特韻運(yùn)營(yíng)方式和自身不足,總體而言有利有弊。
    特點(diǎn)如下:
    1、八成公司注冊(cè)資金低。八成民營(yíng)快遞公司注冊(cè)資本不足50萬元公司規(guī)模不足,小到2—3人,大到幾百人至上千人。在民營(yíng)快遞業(yè)中,北有宅急送,中有申通,南有順豐,再加上圓通、韻達(dá),在民營(yíng)企業(yè)中居前五位。
    在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,市場(chǎng)占有率第一的仍然是ems,即使在中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng),ems也居于前三位之列。信譽(yù)上ems的安全性較高,投遞的速度較慢,民營(yíng)快遞則相反。成本費(fèi)用方面,ems的成本費(fèi)用較高,民營(yíng)快遞的成本費(fèi)用較低。
    2、民營(yíng)快遞公司運(yùn)營(yíng)形式簡(jiǎn)單。民營(yíng)快遞公司運(yùn)營(yíng)分為自營(yíng)和加盟兩種形式,自營(yíng)的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理,自營(yíng)快遞公司對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強(qiáng),代表有ems、順豐和宅急送。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立的,和總公司簽訂合作協(xié)議,使用同一個(gè)品牌,自負(fù)盈虧,采取這種模式的主要有申通、圓通,中通等。
    3、民營(yíng)快遞的社會(huì)形象欠佳。國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中,有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,有下崗工人,有待業(yè)人員。
    4、民營(yíng)快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄。由于這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)較大,投資較小,、見效快,相對(duì)于其它行業(yè),操作上技術(shù)含量不高,只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)需求又大,比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另外,國(guó)內(nèi)快遞公司特別是民營(yíng)快遞普遍存在著唯“錢”是圖,急功近利或經(jīng)營(yíng)上的短期行為;操作不規(guī)范、交通工具落后,通訊工具簡(jiǎn)單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件,發(fā)錯(cuò)件,損壞件,丟件,不能按時(shí)投遞,服務(wù)態(tài)度差,快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品,包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營(yíng)快遞公司月丟件率高達(dá)2%一5%。
    5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全,沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,對(duì)于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善,而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高,做大。他們中的大部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低,市場(chǎng)還不成熟,導(dǎo)致了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    1、樹立品牌,對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位與包裝,逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論,在擁有大量原子型企業(yè)的市場(chǎng)中,單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者。民企快遞要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位,靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)行不通的,必須靠差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,做出自己的品牌,讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。
    目前中國(guó)快遞業(yè)中最具代表性的民營(yíng)快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司。當(dāng)它們剛起家時(shí),也是不知名的小企業(yè),但它們十分注重品牌的經(jīng)營(yíng),在短短幾年之內(nèi),就成為民營(yíng)快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹立還有一段很長(zhǎng)的路要走。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源,尋找自己的優(yōu)勢(shì)所在,如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌,不斷提升自己的實(shí)力和品牌,在眾多類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,逐漸做大做強(qiáng),否則就會(huì)面臨新一輪洗牌的危險(xiǎn)。
    2、提升員工素質(zhì)。眾所周知,快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高,民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門檻低,企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高,由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng)。另外,有些貨物的丟失如——陜遞的手機(jī),收到的石頭”肯定是公司員工所為,所以必須從上到下提高,包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì),加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高誠(chéng)信服務(wù)水準(zhǔn),更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
    還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng)。因?yàn)槲茨茉诩s定的時(shí)間送(?。┘脩艉芸赡軙?huì)對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見,而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對(duì)用戶的質(zhì)疑時(shí),如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶吵起來,要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當(dāng)對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是那些上門服務(wù)的收派員,他們的服務(wù)態(tài)度非常重要。
    總之,在我國(guó)快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢(shì),克服自身的局限,必將會(huì)在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。