通過(guò)計(jì)劃，我們可以更好地組織和管理我們的時(shí)間和資源。怎樣制定一個(gè)合理有效的計(jì)劃成為很多人的困惑和難題。擁有一個(gè)良好的計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇一
按照物業(yè)管理100%進(jìn)入社會(huì)化的目標(biāo)，著重抓好四項(xiàng)工作。
一是增加物業(yè)收入。強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)形勢(shì)變化?！笆濉逼陂g，力爭(zhēng)使管理費(fèi)由原來(lái)的每平米/元，增加到每平米/元。
二是細(xì)化目標(biāo)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)責(zé)任，定期研究物業(yè)管理問(wèn)題，明確職責(zé)，分析制定相關(guān)的政策性文件，指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，組織好后期物業(yè)的招投標(biāo)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。
三是增強(qiáng)全民認(rèn)識(shí)。充分利用宣傳媒體，對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)理念、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主委員會(huì)的組成及其職責(zé)進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強(qiáng)業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺(jué)性，努力營(yíng)造物業(yè)管理與服務(wù)的社會(huì)氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問(wèn)題，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，形成有效的工作機(jī)制。
四是提高服務(wù)水平。要不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立完善的服務(wù)機(jī)制，定期開(kāi)展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)采取扎實(shí)舉措，不斷推進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化進(jìn)程。
公務(wù)接待不僅反映一個(gè)單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。
一要嚴(yán)格審批程序。高度重視接待工作中過(guò)程中存在的審批不嚴(yán)現(xiàn)象，在接待之前，辦公室要進(jìn)行通篇考慮，制定計(jì)劃，認(rèn)真把接待流程、招待標(biāo)準(zhǔn)、物品采購(gòu)、禮品贈(zèng)送等事項(xiàng)形成清單報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)其他部門來(lái)客接待，也必須本著“先申請(qǐng)、再批準(zhǔn)，后安排”的原則，細(xì)化流程，對(duì)事前沒(méi)有審批，事后也沒(méi)補(bǔ)單的事項(xiàng)一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現(xiàn)象發(fā)生。
二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象；當(dāng)事人責(zé)任心不強(qiáng)，禮品亂送，拿集體利益做人情現(xiàn)象；用餐、消費(fèi)簽單點(diǎn)太多，不利于管理現(xiàn)象；外單位來(lái)人一客多陪現(xiàn)象；存貨管理混亂，領(lǐng)用手續(xù)不健全現(xiàn)象。在實(shí)際操作中，要積極引導(dǎo)當(dāng)事人要有大局觀念和節(jié)約意識(shí)，做到精打細(xì)算，避免因?yàn)榭紤]不周、責(zé)任心不強(qiáng)而造成浪費(fèi)。堅(jiān)持“派餐單制度”，規(guī)定接待級(jí)別和檔次標(biāo)準(zhǔn)，定人定點(diǎn)定額，防止招待費(fèi)無(wú)節(jié)制支出；要明確對(duì)口接待制度，限制內(nèi)部人員巧立名目的招待，同時(shí)，嚴(yán)格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現(xiàn)象；嚴(yán)格控制高端消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)，在娛樂(lè)性場(chǎng)所消費(fèi)任何人不得簽單，一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。招待費(fèi)超標(biāo)的部門或人員進(jìn)行處罰，明確超出自負(fù)原則。
三要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。在接待經(jīng)費(fèi)管理上，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格落實(shí)制度，努力把好經(jīng)費(fèi)的申報(bào)、調(diào)撥和日常開(kāi)支的審批關(guān)。做到開(kāi)支合理、使用得當(dāng)、賬目清楚、去向明確。對(duì)所有接待開(kāi)支的單據(jù)，都由經(jīng)手人和證明人簽名確認(rèn)，按照經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的審批權(quán)限逐級(jí)審批報(bào)銷。注意加強(qiáng)對(duì)接待服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開(kāi)透明。
在車輛管理上，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一調(diào)控，未經(jīng)主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自出車。同時(shí)，堅(jiān)持“三定”：
一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動(dòng)，盡量避免“中場(chǎng)”換人。車輛維修定人，經(jīng)批準(zhǔn)維修的車輛，有指定技術(shù)人員跟車維修。油卡管理定人，實(shí)行“一卡制”管理，由指定人員保存并負(fù)責(zé)加油，加油時(shí)做好記錄交由駕駛員簽字確認(rèn)，以相互監(jiān)督。二是定點(diǎn)。定點(diǎn)停放，非工作時(shí)間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點(diǎn)加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時(shí)段加油。定點(diǎn)維修，由車輛維修鑒定小組對(duì)縣城的維修單位進(jìn)行考查，依據(jù)資質(zhì)、信譽(yù)等多方面因素確定維修服務(wù)供應(yīng)商，以加強(qiáng)對(duì)車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調(diào)整一次的原則，按照“車隊(duì)主導(dǎo)、員工參與、共同見(jiàn)證、合理協(xié)商”的方針，由車隊(duì)安排技能嫻熟人員按一個(gè)工作周期，對(duì)全局車輛進(jìn)行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時(shí)，對(duì)一個(gè)工作周期內(nèi)的運(yùn)行里程同時(shí)進(jìn)行核定。
落實(shí)“四嚴(yán)”：一是嚴(yán)格程序。車輛使用上，嚴(yán)格派車手續(xù)，堅(jiān)持申請(qǐng)—批準(zhǔn)—派車—使用的流程，無(wú)派車單，駕駛員人員一律不準(zhǔn)出車。車輛維修上，嚴(yán)格報(bào)批流程，由駕駛員提出維修申請(qǐng)，經(jīng)車輛維修鑒定小組現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并聯(lián)系維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，后拿出維修意見(jiàn)，報(bào)辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅(jiān)決避免“無(wú)病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)工作紀(jì)律的監(jiān)督，充分利用gps車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時(shí)抽查車輛運(yùn)行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無(wú)違規(guī)帶人帶貨情況。加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過(guò)程真實(shí)發(fā)生，督察人員定期核對(duì)帳實(shí)是否相符。選定一名懂技術(shù)的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強(qiáng)對(duì)維修過(guò)程的監(jiān)督工作。三是嚴(yán)格考核。解決多頭管理的問(wèn)題，將駕駛員的考核權(quán)一律交由主管部門負(fù)責(zé)，使職責(zé)更明確，內(nèi)容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。建立節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月對(duì)駕駛?cè)藛T的用油進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，與核定油耗比對(duì)，節(jié)約部分按比例60%獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員，超支部分按50%個(gè)人承擔(dān)，同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)額度上科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，避免獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)高以及差距過(guò)大的問(wèn)題。
一是要突出重點(diǎn)。以高度的責(zé)任感抓好國(guó)有資產(chǎn)的管理，防止流失。單位要立足實(shí)際，進(jìn)一步突出資產(chǎn)管理重點(diǎn)，建立和健全國(guó)有資產(chǎn)管理制度，堅(jiān)持資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合、實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合、資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)相分離的原則。
二是要突出規(guī)范?！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和政策、制定國(guó)稅系統(tǒng)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展國(guó)有資產(chǎn)的清查、登記、統(tǒng)計(jì)匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國(guó)有資產(chǎn)處置收入，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證國(guó)有資產(chǎn)管理工作卓有成效地開(kāi)展。
三是要突出檢查。要認(rèn)真開(kāi)展國(guó)有資產(chǎn)的清查、統(tǒng)計(jì)匯總、資產(chǎn)評(píng)估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)購(gòu)置、驗(yàn)收入庫(kù)、維護(hù)保管等日常管理，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并報(bào)告本單位國(guó)有資產(chǎn)管理工作進(jìn)展情況。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理盤點(diǎn)，發(fā)生的盤盈、盤虧及時(shí)查明原因，并辦理報(bào)批手續(xù)。對(duì)于購(gòu)入、調(diào)入、自建的固定資產(chǎn)組織驗(yàn)收，已入庫(kù)的固定資產(chǎn)要按使用說(shuō)明和存放要求進(jìn)行保管，并定期檢查。
社會(huì)治安工作涉及一個(gè)單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅(jiān)持五個(gè)到位：
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。保持高度的警覺(jué)感和政治敏感性，全面落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制。要把強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為促進(jìn)安全發(fā)展的重要因素，調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開(kāi)社會(huì)治安工作會(huì)議，層層簽定綜治責(zé)任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。
二是法制教育到位。要不斷強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作，要認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)普法條例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律知識(shí)讀本，全面增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。認(rèn)真組織各部門加強(qiáng)社會(huì)治安法制宣傳，每年計(jì)劃組織6次以上安全知識(shí)培訓(xùn)，安排職工進(jìn)行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開(kāi)展普法宣傳，真正做到教育為主、預(yù)防在先、警鐘長(zhǎng)鳴、永保本色。
三是創(chuàng)安機(jī)制到位。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。堅(jiān)持落實(shí)“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎(jiǎng)懲辦法，明確職責(zé)，使治安防范工作落到實(shí)處。全面加強(qiáng)安全巡查，認(rèn)真組織開(kāi)展轄區(qū)治安巡邏，及時(shí)掌握治安動(dòng)向，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無(wú)重大治安案件，無(wú)治安災(zāi)害事故發(fā)生，真正做到“無(wú)發(fā)案、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”。
四是糾紛排查到位。全面推行領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪、結(jié)案回訪制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每月對(duì)單位內(nèi)部不安定因素排查一次，重點(diǎn)排查干部員工與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾和糾紛。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，實(shí)行部門分工，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，落實(shí)到具體部門、單位和個(gè)人及時(shí)整改。同時(shí)堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無(wú)重大矛盾糾紛發(fā)生，無(wú)重大事故發(fā)生，無(wú)人越級(jí)上訪，無(wú)刑事案件。
五是消防安全到位。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對(duì)不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。保證全年沒(méi)有發(fā)生消防安全事故，完成上級(jí)下達(dá)目標(biāo)，力爭(zhēng)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇二
今年以來(lái)，后勤服務(wù)公司一如既往牢牢把握安全生產(chǎn)、各項(xiàng)制度制定、提案整改、精益創(chuàng)新等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化責(zé)任分工，層層落實(shí)指標(biāo)，提高管理水平、組建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)、提升職工幸福指數(shù)等指示和希望滲透到后勤服務(wù)各項(xiàng)工作中去，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、出亮點(diǎn)，努力建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)高、反應(yīng)快、服務(wù)優(yōu)、效果好”的大后勤服務(wù)新局面。通過(guò)全體干部職工的努力實(shí)現(xiàn)后勤安全生產(chǎn)服務(wù)上臺(tái)階。主要工作匯報(bào)如下：
1.停車住宿、市場(chǎng)化管理全面推行。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及公司年度工作會(huì)精神，樹(shù)牢“過(guò)緊日子”的思想，深入推進(jìn)全員、全要素、全過(guò)程效益核算與目標(biāo)管控的全面市場(chǎng)化，后勤服務(wù)公司對(duì)公司內(nèi)停車、住宿實(shí)行市場(chǎng)化管理。該管理辦法現(xiàn)已在公司范圍內(nèi)規(guī)范運(yùn)行。
2.精益管理持續(xù)推進(jìn)。
為進(jìn)一步深化地面精益管理，加強(qiáng)文明衛(wèi)生治理，打造清潔舒適的礦區(qū)環(huán)境，保障職工身體健康，后勤服務(wù)公司開(kāi)展“清死角、治四亂、滅四害”環(huán)境綜合治理活動(dòng)，強(qiáng)化了工廣環(huán)境清理整頓，規(guī)范了礦區(qū)工作生活秩序，打造了安全文明、整潔有序、干凈衛(wèi)生的工作生活環(huán)境，對(duì)精益管理水平全面提升助力顯著。
為迎接精益現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)，做好地面保潔和精益標(biāo)識(shí)，后勤聯(lián)合精益市場(chǎng)辦對(duì)公司辦公室、公寓、垃圾桶、綠化帶等地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)牌5000余個(gè)，現(xiàn)已確定數(shù)量、規(guī)格并聯(lián)系公司開(kāi)始制作。
3.完成后勤服務(wù)公司制度匯編初稿。
為響應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)化管理形勢(shì)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，確保公司安全生產(chǎn)和建立良好的生活準(zhǔn)則，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的撰稿、編稿、審稿，2019年3月《后勤服務(wù)管理制度匯編》經(jīng)完成初稿編寫。
該制度中主要針對(duì)公司衛(wèi)生保潔管理、地面維修管理、內(nèi)部治安管理、工廣綠化管理、職工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)劃分，明確后勤服務(wù)各項(xiàng)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)行為處罰，涵蓋全面，突出細(xì)節(jié)，清晰易懂，較為具體地囊括了后勤管理工作的方方面面。該制度的印發(fā)將成為公司今后工作中強(qiáng)有力的工作標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行依據(jù)。同時(shí)也將為精細(xì)化服務(wù)職工、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)工作的有條不紊開(kāi)展提供有利的制度保障。
4.鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)筑物安全管理。
后勤服務(wù)公司聯(lián)合其他部門對(duì)棧橋內(nèi)部設(shè)施、外部桁架、支撐桿件、連接桿件、連接支撐節(jié)點(diǎn)、牛腿等部位進(jìn)行外觀檢查。每月進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)和隱患排查，對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取有效管控措施。加強(qiáng)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)廠房的周期性除銹防腐及維護(hù)工作，確保鋼結(jié)構(gòu)廠房正常使用壽命。
5.加大礦區(qū)治安管理力度。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇三
我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時(shí)間緊迫，請(qǐng)各位幫忙。(開(kāi)頭，結(jié)尾詳細(xì)一些，中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導(dǎo)我走完了20_年，當(dāng)著20_年來(lái)臨之際，對(duì)過(guò)去歲月的回顧、思考、過(guò)濾將為明天積累很多的經(jīng)驗(yàn);一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻(xiàn)出更多的愛(ài)。
進(jìn)入20_年大廈開(kāi)始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來(lái)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場(chǎng)，堆滿物品的樓道，來(lái)來(lái)往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場(chǎng)吸煙，我在交易廳正是干這個(gè)差事的，所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時(shí)的工作，我一刻不停的來(lái)回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個(gè)念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當(dāng)時(shí)二樓有幾個(gè)施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)毫無(wú)顧及的吸煙，說(shuō)了吧，這些人就暫時(shí)收斂一下，只要你一離開(kāi)，吸煙又成了家常飯，這個(gè)現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個(gè)人，把現(xiàn)場(chǎng)安全施工的道理告訴他們，并說(shuō)，出了事是我們大家的災(zāi)難，經(jīng)過(guò)幾次不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)和檢查，施工人員的安全意識(shí)喚醒了?？磥?lái)我的工作沒(méi)有白做，施工在進(jìn)行，事故卻沒(méi)發(fā)生。
過(guò)了半個(gè)月，張學(xué)杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對(duì)來(lái)自客觀上的壓力，我沒(méi)有降低工作標(biāo)準(zhǔn)，在困難面前，一人挑起了這付擔(dān)子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，于公方面，我盡職盡責(zé);于私方面，我沒(méi)有計(jì)較個(gè)人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻(xiàn)出了一份愛(ài)心。
裝修在繼續(xù)，保潔人手不夠。
我從“交易廳”出來(lái)，開(kāi)始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關(guān)口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點(diǎn)點(diǎn)。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點(diǎn)。經(jīng)理讓我和另外兩個(gè)男工洗地，沒(méi)見(jiàn)過(guò)洗地設(shè)備也不會(huì)操作的我，只能邊干邊學(xué)了。帶著樸實(shí)，熱情從點(diǎn)滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時(shí)累了一把，然而當(dāng)著地面又露出明亮的光澤之時(shí)，卻又從內(nèi)心感到暢快。
初次保潔樓層和衛(wèi)生間。
二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來(lái)的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來(lái)到了六層，主要負(fù)責(zé)樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點(diǎn)，這就迫使我用最短的時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，甘當(dāng)學(xué)生，不恥下問(wèn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，看、聽(tīng)、問(wèn)和實(shí)際操作的體驗(yàn)，我很快的勝任了工作。
那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點(diǎn)愣是用油灰刀、擦絲一點(diǎn)點(diǎn)的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時(shí)發(fā)抖。這些沒(méi)有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營(yíng)造良好的環(huán)境，那個(gè)“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常常回響在耳邊?！翱蛻糁辽稀钡睦碚?，通過(guò)具體行動(dòng)的實(shí)施客觀的反射出來(lái)。
保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復(fù)到正常使用，我們不是關(guān)起門來(lái)搞清理，而是在客人們進(jìn)進(jìn)出出的情況下進(jìn)行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點(diǎn)點(diǎn)的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒(méi)有選擇余地，于是趴在地上數(shù)小時(shí)的工作;便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細(xì)清洗便坑;面臺(tái)有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛(ài)心親愛(ài)所從事的保潔工作，我邊干邊學(xué)，不僅掌握了一定的保潔技術(shù)，而且還領(lǐng)悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責(zé)。當(dāng)著樓層、衛(wèi)生間、公共設(shè)施達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
獨(dú)當(dāng)一面練，就十八般武藝。
三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個(gè)。由于工作需要我獨(dú)自一人去清理保潔一層兩個(gè)男衛(wèi)生間，接受任務(wù)的我二話沒(méi)說(shuō)，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經(jīng)驗(yàn)殺向一層。
清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡(jiǎn)單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對(duì)這些我沒(méi)有畏懼，心里只有一個(gè)念頭，盡快的恢復(fù)衛(wèi)生間正常運(yùn)營(yíng)，滿足客人們的需要，才是保潔工的責(zé)任。在這種思想的指導(dǎo)下，我兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作著，經(jīng)過(guò)大約一個(gè)星期的不懈努力，一個(gè)漂亮、潔凈的衛(wèi)生間脫穎而出。望著進(jìn)進(jìn)出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠(chéng)的勞動(dòng)換來(lái)回報(bào)，這些比什么都讓人興奮。
后臺(tái)默默無(wú)聞的工作。
三月底按經(jīng)理的要求我上了夜班。工作對(duì)象是整個(gè)大廈所有的衛(wèi)生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設(shè)施和五部樓梯。當(dāng)時(shí)，樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修，一時(shí)間，樓道，衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒(méi)有更好的辦法只有干嘍。我不停的來(lái)往于各個(gè)樓層，在施工間隙中快速工作，有時(shí)樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者，剛剛擦拭好的公共設(shè)施沒(méi)多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動(dòng)的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻;一是迎著困難頂住，一種責(zé)任感，一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個(gè)夜班就是在反反復(fù)復(fù)的勞動(dòng)中渡過(guò)的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環(huán)境的復(fù)雜給了我一個(gè)適應(yīng)的機(jī)會(huì)，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦;第二要有一個(gè)飽滿的工作熱情;第三要有敬業(yè)精神。就個(gè)人而言，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但大廈的潔凈迎來(lái)了眾多客戶們的笑臉，這個(gè)回報(bào)用勞動(dòng)換來(lái)值得。
保潔工作的多變性。
大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號(hào)，我開(kāi)始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來(lái)臨之前為她們做好前期工作準(zhǔn)備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營(yíng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，整塊的工作時(shí)間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發(fā)精細(xì)起來(lái)：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現(xiàn)場(chǎng)，給了我一個(gè)為大廈整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生出力流汗的機(jī)會(huì)。正值夏季，空氣的濕度常常讓我?guī)е簧淼暮顾蛇^(guò)一個(gè)班次，這些困難并沒(méi)有嚇倒我，一種責(zé)任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點(diǎn)，但卻帶了不少快樂(lè)，因?yàn)閯趧?dòng)換來(lái)的回報(bào)，讓我看到了大廈的整潔。
保持熱情，繼往開(kāi)來(lái)。
大規(guī)模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環(huán)境的改善迎來(lái)了眾多的客戶光臨。接下來(lái)為客戶營(yíng)造環(huán)境的整潔成了物業(yè)的主題旋律。接受任務(wù)的我，用飽滿的精神開(kāi)始了下一步的工作：八月二日，我由原來(lái)的早晚班改成晚班，主要任務(wù)，四、五、六三個(gè)樓層的地面、衛(wèi)生間、公共設(shè)施、東西兩部樓梯、地下室南側(cè)、134、132、1130等五間業(yè)主辦公室。時(shí)間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時(shí)間內(nèi)做好所轄區(qū)域內(nèi)的保潔，通過(guò)實(shí)踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點(diǎn)，方法得當(dāng)?shù)墓ぷ鳛橥瓿扇蝿?wù)提供了一個(gè)前提;細(xì)致入微，誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，解讀了“客戶至上”的理論，一個(gè)看得見(jiàn)，摸的著，實(shí)實(shí)在在的保潔形象展現(xiàn)在客戶面前。過(guò)去的一年，經(jīng)過(guò)不斷的自我錘煉，技術(shù)上有了提高，對(duì)“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當(dāng)步入20_的時(shí)候，努力、熱情周到的服務(wù)思想將指導(dǎo)我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇四
××年，物業(yè)服務(wù)中心以強(qiáng)化后勤保障能力和提高后勤師生滿意度為工作重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面著手，做好后勤保障服務(wù)工作：
一、繼續(xù)做好日常保障服務(wù)工作，維護(hù)校園基本生活秩序。
校園服務(wù)部××年努力在去年的基礎(chǔ)上，校園環(huán)境衛(wèi)生再上新臺(tái)階;確保校無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)遺漏盲點(diǎn);在完成上級(jí)交代校園綜合整治及校園綠化補(bǔ)栽補(bǔ)種的同時(shí)更要加強(qiáng)園林樹(shù)木的有效管理及養(yǎng)護(hù)，保證樹(shù)木栽植的成活率及校園綠化覆蓋率要求，進(jìn)一步加大校園園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)面積;爭(zhēng)做全國(guó)高校綠化模范單位;加大校園巡查力度，確保校園環(huán)境整齊有序;嚴(yán)禁校園內(nèi)亂擺亂放，亂搭亂蓋及流動(dòng)攤點(diǎn)等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。配合職能部門對(duì)門店出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象規(guī)范管理。
公寓服務(wù)部與學(xué)工處合作，將西一園區(qū)、西二園區(qū)做成樣板園區(qū)：園區(qū)自習(xí)室、宣傳欄，電子信息平臺(tái)搭建等;5月，開(kāi)始準(zhǔn)備項(xiàng)修準(zhǔn)備工作、畢業(yè)生離校工作、6月--9月，畢業(yè)生離校、新生房維修、迎新工作。
教學(xué)服務(wù)部加強(qiáng)本部門的硬件設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)。對(duì)部分教學(xué)樓的老舊教學(xué)設(shè)備進(jìn)行改造和更換。
部門內(nèi)嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，力行節(jié)儉，控制成本，做好部門年度預(yù)算。
二、進(jìn)一步完善物業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量的水平，推進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)工作的“專業(yè)化”、“信息化”發(fā)展進(jìn)程。
1、深入總結(jié)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化，調(diào)整以后情況，查漏補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將改革的成效不斷升華。
2、優(yōu)化調(diào)整以后，進(jìn)一步穩(wěn)定干部隊(duì)伍，明確員工的崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、系統(tǒng)的緊密銜接與高度協(xié)同，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部、員工的.積極性，工作效率。
3、加大調(diào)研力度，準(zhǔn)確把握情況，制定學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)付費(fèi)改革方案。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“行政問(wèn)責(zé)制”、“三查”工作制度，不斷完善服務(wù)監(jiān)管和測(cè)評(píng)體系，提高工作效率。
四、積極推進(jìn)人事用工制度改革，做好職工隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定工作。
加強(qiáng)聘用工管理，規(guī)范員工聘用機(jī)制，進(jìn)一步完善員工招聘、錄用、考核等日常管理工作，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);繼續(xù)為員工的生存發(fā)展創(chuàng)造條件，改善聘用員工住宿條件，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感與歸屬感。
建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)制度，探索員工的培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;完善后勤職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)職工職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)和支持員工學(xué)習(xí)深造，不斷提高員工隊(duì)伍的管理、服務(wù)和保障工作水平。
五、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨工群團(tuán)、計(jì)劃生育等工作。
扎實(shí)推進(jìn)后勤黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷完善本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和各項(xiàng)內(nèi)控機(jī)制，繼續(xù)完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位的監(jiān)督管理，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)安全及運(yùn)行安全的管理，建設(shè)平安校園。
推進(jìn)學(xué)習(xí)型后勤建設(shè)，加強(qiáng)后勤政策、管理、文化研究，探索建立具有后勤特色的企業(yè)文化，推動(dòng)和諧后勤建設(shè)。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇五
1、利用年初的有利時(shí)機(jī)，積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長(zhǎng)旺盛的時(shí)間，后勤保障處及時(shí)組織清理草坪、操場(chǎng)，對(duì)校園內(nèi)的花木定時(shí)進(jìn)行修剪，保證師生有一個(gè)干凈整潔的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、配合教務(wù)處做好春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和收尾工作。
3、南、北院學(xué)生人數(shù)多，部分宿舍下水管道較長(zhǎng)，年內(nèi)多次發(fā)生排水管道堵塞、化糞池淤積現(xiàn)象，后勤人員不怕臟、不怕臭，加班加點(diǎn)積極組織人員進(jìn)行疏通，及時(shí)解決問(wèn)題。
4、本著開(kāi)源節(jié)流的原則，本年度的辦公用品、學(xué)生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫(kù)存，能不買就不買，做好其他各項(xiàng)開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作，檢修教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓的水電，保證開(kāi)學(xué)后的正常使用。
5、配合其他科室開(kāi)展工作，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
(二)、在順利融入學(xué)院、完成原有的工作計(jì)劃的同時(shí)，積極與學(xué)院相關(guān)處室對(duì)接融合，不斷探索新的工作方法。
在學(xué)院資產(chǎn)處的熱情指導(dǎo)下，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的招投標(biāo)手續(xù)，暑期完成的工作：
(1)校區(qū)南院1號(hào)學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓東半部分，北院北學(xué)生宿舍樓、藝術(shù)樓頂防水項(xiàng)目維修。
(2)北院藝術(shù)樓、琴房樓尖頂部分樹(shù)脂瓦更新、防水項(xiàng)目。
(3)南北院學(xué)生宿舍電風(fēng)扇、吸頂燈安裝項(xiàng)目。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇六
學(xué)習(xí)和生活環(huán)境？筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
的適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的管理體制，努力提高工作效率。
?？倓?wù)工作順利而高效的進(jìn)行。
三、建立健全規(guī)章制度，使管理有章可循。制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，因此中小學(xué)總務(wù)管理工作只有在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和工作需要不斷地建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，才能使總務(wù)管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，也能使后勤工作人員感到有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的作用，提高工作效率，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的正常開(kāi)展起重要保障作用。如，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)務(wù)管理制度行事，真正做到收支有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，監(jiān)督有效果；再如，建立健全財(cái)產(chǎn)管理制度，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制，使所有校產(chǎn)分門別類登記造冊(cè)，賬目清楚，帳物相符，用管結(jié)合，責(zé)任到人，真正能夠做到“人盡其才”、“物盡其用”，杜絕各種不良現(xiàn)象的發(fā)生，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的需要。
四、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校的后勤工作，既是一項(xiàng)理財(cái)管物、收收發(fā)發(fā)、修修補(bǔ)補(bǔ)、掃掃擦擦的事務(wù)性工作，又是一項(xiàng)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，維護(hù)財(cái)政紀(jì)律，政策和原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作，如果后勤人員沒(méi)有吃苦和大公無(wú)私的精神，沒(méi)有廉潔自律、勤儉節(jié)約的思想和意識(shí)；沒(méi)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和一定的專業(yè)知識(shí)是難以勝任的，作為中小學(xué)總務(wù)管理者必須在盡力爭(zhēng)取校長(zhǎng)的支持下，加強(qiáng)后勤工作人員建設(shè)，在制定并落實(shí)后勤人員政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)后勤工作人員崗位培訓(xùn)力度，加強(qiáng)后勤各項(xiàng)工作的監(jiān)督和控制的同時(shí)，一是在充分了解現(xiàn)有后勤人員的情況下，根據(jù)各自的特長(zhǎng)合理分配工作，使其各自發(fā)揮其特長(zhǎng)。二是要充分相信人，堅(jiān)持用人不疑，疑人不用的原則，要大膽放手讓他們?cè)诟髯缘膷徫簧鲜┱共拍?，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，這是做好后勤保障的重要前提。三是把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入后勤管理工作，總務(wù)管理者要制定出切實(shí)可行的《后勤人員工作考核辦法及獎(jiǎng)罰辦法》，把后勤人員平時(shí)工作表現(xiàn)、工作量及出勤等納入評(píng)優(yōu)評(píng)先和年度考核，進(jìn)一步激發(fā)他們的工作熱情，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。四是要關(guān)心人，總務(wù)管理者要關(guān)心后勤人員的工作和生活，要關(guān)心后勤人員的切身利益，急后勤人員所急，想后勤人員所想，為他們排憂解難，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，最大限度的發(fā)揮各自的作用，提高工作效率，為師生提供最佳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇七
5、水電維修保障，電纜鋪設(shè)；
6、十·一期間值班安排；
7、單身宿舍及門棟水電費(fèi)收繳；
8、企業(yè)結(jié)帳和新學(xué)年合同簽訂。
1、期中考試獎(jiǎng)品、文明寢室獎(jiǎng)品準(zhǔn)備；
2、學(xué)生公寓水泵房動(dòng)力柜改造；
3、學(xué)校冬季栽樹(shù)種草準(zhǔn)備工作；
4、學(xué)校田徑場(chǎng)改造工程協(xié)調(diào)；
5、理科實(shí)驗(yàn)室器材添置審核與購(gòu)買。
6、食品安全衛(wèi)生檢查。
1、冬季栽樹(shù)種草工作；
2、門棟水電費(fèi)收繳；
3、企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)消防安全檢查。
1、校產(chǎn)登記工作；
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇八
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人，臨時(shí)工17人。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫(kù)7間，庫(kù)房1間，機(jī)修房3間，公共廁所，鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛。
二、20xx年的運(yùn)行情況及存在問(wèn)題。
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂(lè)、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。
1、職工就餐情況。
20xx年職工就餐開(kāi)支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開(kāi)支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開(kāi)支正在結(jié)算。
2、來(lái)人接待情況。
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開(kāi)支247400元。20xx年1-3月來(lái)人接待費(fèi)用開(kāi)支元沒(méi)有結(jié)算。
3、其他開(kāi)支情況。
xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開(kāi)支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開(kāi)支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開(kāi)支11450元。安國(guó)寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開(kāi)支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元；棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元；交口村廟會(huì)500元；金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。
20xx年以來(lái)由于各種客觀的原因沒(méi)有處理的開(kāi)支共33800元。
三、20xx年的工作打算。
按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問(wèn)題，及與xx市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒(méi)有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問(wèn)題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區(qū)大門大理石損壞問(wèn)題。
四、需要請(qǐng)示的問(wèn)題。
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問(wèn)題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購(gòu)1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開(kāi)支列入20xx年的計(jì)劃50000元。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965、15元，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。
5、20xx年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開(kāi)支在450000元以上。
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商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇九
1、認(rèn)真理財(cái)，做到帳目清楚、規(guī)范、公開(kāi)。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開(kāi)學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，自覺(jué)接受上級(jí)主管部門審查和全校教師監(jiān)督。
2、規(guī)范收費(fèi)，確保各項(xiàng)資金按時(shí)足額到位，決不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，并于開(kāi)學(xué)報(bào)名時(shí)公開(kāi)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、合理開(kāi)支，確保學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校生產(chǎn)性開(kāi)支由相關(guān)處室提出方案，由校長(zhǎng)審批，學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。學(xué)校重大開(kāi)支須提請(qǐng)學(xué)校校委會(huì)討論通過(guò)，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、明確職責(zé)，嚴(yán)格手續(xù)。學(xué)校各項(xiàng)開(kāi)支報(bào)銷發(fā)票時(shí)，必須執(zhí)行如下程序：當(dāng)事人簽證，主管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，校長(zhǎng)同意方可報(bào)銷。杜絕先斬后湊，無(wú)計(jì)劃開(kāi)支。絕對(duì)堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”審批制度。
5、強(qiáng)化學(xué)校資金管理，控制學(xué)校資金外流，學(xué)校資金不挪用，不借出。
6、針對(duì)學(xué)校面臨生存與發(fā)展，同時(shí)還要逐年償還債務(wù)。
(二)財(cái)產(chǎn)財(cái)物。
1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時(shí)做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。并抓好庫(kù)存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫(kù)存，以備不時(shí)之需。
2、學(xué)校財(cái)物實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度，領(lǐng)物登記簽名，還物消號(hào)，防止財(cái)產(chǎn)流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財(cái)產(chǎn)由各班主任、科室負(fù)責(zé)人落實(shí)責(zé)任。每期開(kāi)學(xué)時(shí)維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)處理，損壞、遺失公共財(cái)物的由各負(fù)責(zé)人及時(shí)賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購(gòu)工具，校園的簡(jiǎn)單維修由門衛(wèi)同志負(fù)責(zé)、寢室的由任老師負(fù)責(zé)。
4、處室、實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)、教學(xué)用品、圖書室財(cái)產(chǎn)均由各負(fù)責(zé)人落實(shí)責(zé)任，要有一式兩份的登記冊(cè)，一份交學(xué)校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責(zé)任人負(fù)責(zé)。
5、學(xué)校財(cái)產(chǎn)自然損壞、損失的由財(cái)產(chǎn)保管員寫出書面報(bào)告，由總務(wù)處核實(shí)，報(bào)校長(zhǎng)審定可登記注銷。
6、寢教室財(cái)產(chǎn)開(kāi)學(xué)初清點(diǎn)到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價(jià)賠償或購(gòu)買、修理還原，學(xué)年結(jié)束，班主任會(huì)同學(xué)校清點(diǎn)。
7、學(xué)校所發(fā)物品，學(xué)年結(jié)束清收，爭(zhēng)取循環(huán)使用。
(三)加強(qiáng)校園規(guī)范化建設(shè)，不斷改善辦學(xué)條件。
1、在基礎(chǔ)建設(shè)方面，本年度的努力方向是徹底廉價(jià)采買。
2、在校園綠化管理方面，鞏固現(xiàn)有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。
3.本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實(shí)事求是，注重實(shí)效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。
4、定期檢查維護(hù)學(xué)校電路、用電設(shè)施、校舍安全，及時(shí)消除安全隱患。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來(lái)，行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。20xx年制度的執(zhí)行力很差。在20xx年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達(dá)《改善通知單》為主要方式，來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
2、公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)。
會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作，并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議，以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部在20xx年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶滿意度”“確系辦公所需”等為購(gòu)置依據(jù)，結(jié)合各部門xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定，行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下：
序號(hào)硬件名稱購(gòu)置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購(gòu)置時(shí)間。
2、臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xx年5月。
3、打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室20xx年5月。
4、貨架2張行政辦公用二樓倉(cāng)庫(kù)20xx年6月。
硬件購(gòu)置回來(lái)后，由使用部門進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十一
太平街道辦事處中心學(xué)校的后勤工作將以重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹xx屆四中全會(huì)精神，全面執(zhí)行中心學(xué)校20__年工作計(jì)劃，樹(shù)立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。
二、工作目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，構(gòu)成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
(一)進(jìn)一步加大投入，努力改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件：
1、進(jìn)取主動(dòng)爭(zhēng)取教育局、辦事處和相關(guān)部門的支持，完成黃竹林學(xué)校大門的改造、門房維修、開(kāi)裂圍墻的維修、破損地皮的處理;完成示范小學(xué)舞臺(tái)、旗臺(tái)的改造維修。
2、爭(zhēng)取對(duì)中學(xué)、示范和箐門老教學(xué)樓的改造維修。
3、各校采購(gòu)50套新課桌，一臺(tái)電腦。
4、水塘壩、黃竹林各采購(gòu)兩組檔案柜。
5、維修好各學(xué)校的門窗課桌;。
(二)進(jìn)一步抓好各中小學(xué)的綠化、美化工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)校的香化、美化、文化、綠化，提高學(xué)校建設(shè)的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步經(jīng)過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后勤改革，使學(xué)校后勤服務(wù)水平到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤管理及后勤隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。為全體師生和教育教學(xué)活動(dòng)供給優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)學(xué)校財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)教育局財(cái)務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三、工作措施和途徑。
1、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開(kāi)后勤工作會(huì)議，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
(1)要求各學(xué)校門衛(wèi)工作人員要堅(jiān)守崗位，管好大門，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)學(xué)校及周邊秩序。
(2)各學(xué)校必須與臨時(shí)工簽訂職責(zé)書，臨時(shí)工必須看管好學(xué)校，并協(xié)助值周教師的工作，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，做好學(xué)校收發(fā)工作，做好教師、學(xué)生飲水、鐘聲信號(hào)、辦公服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等工作。
(3)有廚房的學(xué)校，工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，每年要進(jìn)行一次體檢，嚴(yán)格按教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食物中毒預(yù)防控制工作的緊急通知》要求開(kāi)展工作，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。
(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書室、實(shí)驗(yàn)室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理，防止被盜。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。
(5)各學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情景制定好后勤人員的作息時(shí)間，具體要求能夠與教師不一樣，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)后勤人員的工作進(jìn)取性。
2、加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
好的學(xué)校環(huán)境、學(xué)校文化對(duì)學(xué)生起潛移默化的影響和教育作用，所以要求各學(xué)校加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境、學(xué)校文化建設(shè)，為學(xué)生供給優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十二
車輛是門禁管理的主要對(duì)象。20xx年此項(xiàng)工作的開(kāi)展，以完善和落實(shí)車輛出門制度為重點(diǎn)。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄，及查看出門證收取情況來(lái)衡量門禁管理工作是否落實(shí)到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意識(shí)不夠，并不能100%執(zhí)行出門制度，20xx年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車輛進(jìn)出情況，重新編制記錄表格，并加強(qiáng)對(duì)車輛進(jìn)入情況的核查工作。20xx年保安工作會(huì)議對(duì)于安全工作的開(kāi)展有所幫助，在20xx年的工作中，將繼續(xù)實(shí)施會(huì)議，并將門禁管理作為每次的會(huì)議重點(diǎn)加以強(qiáng)調(diào)，對(duì)每月門禁管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和改善，強(qiáng)化制度的重要性，提高保安對(duì)于車輛進(jìn)出安全的重視。同時(shí)，保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況，行政部將及時(shí)反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，從側(cè)面強(qiáng)化我公司安保制度的執(zhí)行。
2、安全保衛(wèi)管理。
自20xx年1月起，行政部加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)管，實(shí)施白班簽到，及崗?fù)そ唤影嘀贫取２?duì)每個(gè)班次的工作職責(zé)進(jìn)行明確，后期將以書面形式落實(shí)到崗位及個(gè)人。崗位職責(zé)將作為對(duì)保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小，行政部除了在門禁管理上下功夫，保證車輛安全，在20xx年對(duì)于人員的進(jìn)出也會(huì)予以重視。所有進(jìn)入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員，都必須詢問(wèn)來(lái)由，特殊人員及車輛進(jìn)出要記錄備查。
內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主，各部門協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，對(duì)調(diào)整，存庫(kù)，報(bào)損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)氖褂眯袨榧皶r(shí)予以制止。
3、消防管理。
“防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在20xx年組織每季度1次的消防培訓(xùn)，強(qiáng)化消防意識(shí)的灌輸，同時(shí)，完善消防設(shè)施，每月至少一次對(duì)消防安全重點(diǎn)區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況，進(jìn)行及時(shí)的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識(shí)及消防行為自覺(jué)化兩個(gè)方面開(kāi)展消防管理工作。
5.日常行政事務(wù)處理。
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項(xiàng)工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來(lái)開(kāi)展工作。
1、證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
2、資料管理。20xx年公司的文件資料上半年度幾乎無(wú)任何登記和整理。20xx年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
3、辦公易耗品的采購(gòu)與保管。
行政部已通過(guò)20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進(jìn)行采購(gòu)。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進(jìn)行控制，保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。
4、行政用車及公務(wù)車管理。
目前公司并沒(méi)有專門的公務(wù)車。因工作用車時(shí)，車輛駕駛員限由通過(guò)了行政部駕駛考核的人員來(lái)?yè)?dān)任。行政部在出車前以及還車時(shí)執(zhí)行驗(yàn)車制度。在進(jìn)行驗(yàn)車時(shí)，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)，進(jìn)行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養(yǎng)工作。
5、報(bào)刊及印刷品管理。
報(bào)刊雜志由崗?fù)け０策M(jìn)行收取，并填寫收取記錄。過(guò)期的報(bào)刊雜志由使用部門進(jìn)行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費(fèi)用上交財(cái)務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記，年末進(jìn)行消耗匯總。
6、鑰匙管理。
行政部按照鑰匙管理制度，進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十三
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作：
（1）修改和制定有關(guān)的管理文件，這些文件包括但不限于：
a、管理公約——對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定，達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
b、用戶手冊(cè)——方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解^v^[xxxx]^v^的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定，旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。
c、裝修指南——向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹^v^[xxxx]^v^物業(yè)設(shè)施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
（2）制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下：
a、商鋪物業(yè)交收程序。
b、商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序。
c、商鋪裝修的監(jiān)控程序。
d、公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定。
e、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序。
f、投訴處理的程序。
g、意外和緊急情況處理的程序。
h、非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定。
i、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定。
j、日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。
（3）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度，包括但不限于以下：
a、各部門工作手冊(cè)的制定（包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則）。
b、各崗位的（部門）紀(jì)律制度。
c、各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
d、考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。
（4）在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入：
1、前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理，避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi)，對(duì)發(fā)展商有利無(wú)弊，其范圍包括但不限于以下方面：
a、參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，為商場(chǎng)日后管理的方便與完善，提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。
b、根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。
c、早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。
2、對(duì)^v^[xxxx]^v^商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管。
將配合發(fā)展商，按照^v^[xxxx]^v^的工程進(jìn)度，分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管，包括以下方面：
a、對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管。
b、對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管。
c、對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管。
d、對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管。
e、對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖，使用說(shuō)明書，質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
f、所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。
3、接管后的物業(yè)管理工作。
包括但不限于以下：
（1）代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作，并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。
（2）跟進(jìn)^v^[xxxx]^v^工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程，督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。
（3）執(zhí)行日常的保安管理。
a、利用先進(jìn)的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等，對(duì)^v^[xxxx]^v^商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。
b、制定合適的各項(xiàng)安全管理制度，如^v^出入登記^v^，^v^每小時(shí)巡樓^v^，^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理，力求無(wú)罪案發(fā)生率。
c、制定合適的消防工作計(jì)劃和制度，確保^v^[xxxx]^v^物業(yè)的防火工作安全可靠。
d、制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，促使保安員持證上崗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，特別強(qiáng)調(diào)^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務(wù)意識(shí)，使保安隊(duì)伍成為^v^[xxxx]^v^物業(yè)管理形象標(biāo)志。
e、加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水*。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十四
(一)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成客戶開(kāi)戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)截止20xx年1月xx日，總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開(kāi)戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
(四)密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但是仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步的做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶意見(jiàn)、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。
(二)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十五
截止到10月底，家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為萬(wàn)元。
詳情如下圖：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元。
月銷售趨勢(shì)圖如下：
品類銷售分析圖如下：
廚衛(wèi)及冰箱、電腦類完成較好。電視、空調(diào)、小家電、數(shù)碼不算樂(lè)觀。蘋果新品上市對(duì)通訊及電腦類的銷售有較大影響。電視專柜最多時(shí)有5個(gè)專柜無(wú)導(dǎo)購(gòu)，而家電商場(chǎng)的電視品牌共10個(gè)，并且在去年銷售份額占比很高的4個(gè)合資彩電品牌中，無(wú)導(dǎo)購(gòu)的占3個(gè)品牌?，F(xiàn)在仍有1個(gè)品牌無(wú)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)品牌為兼職，僅有一個(gè)全職。諾亞舟及讀書郎的撤柜是造成今年數(shù)碼類銷售不好的主要因素。去年格力空調(diào)“紅四月”銷售成績(jī)極佳，與本年度空調(diào)銷售平平形成鮮明對(duì)比。
年銷售門店對(duì)比圖如下：
經(jīng)營(yíng)位置及人員問(wèn)題是影響銷售的主要因素。大部分到店顧客反映位置不好找。整個(gè)15年度導(dǎo)購(gòu)離職率較高，老員工離職，新員工難招。大部分離職專柜空崗時(shí)間較長(zhǎng)，新員工到位不久又離職，平均在崗時(shí)間約為兩個(gè)月。再者，部分專柜僅配1個(gè)導(dǎo)購(gòu)，不能滿足整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的顧客接待，導(dǎo)致顧客流失。
二、2015年工作總結(jié)。
第二季度：老板老總簽售會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售萬(wàn)元；華帝老總簽售會(huì)實(shí)。
現(xiàn)銷售萬(wàn)元；“五一”節(jié)假日大型促銷活動(dòng)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入125萬(wàn)元；做好蘋果iwatch新品上柜的銷售推廣；參加總部組織的羽毛球比賽；做好《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》的全員培訓(xùn)工作。
第三季度：“店慶”當(dāng)日實(shí)現(xiàn)銷售收入34萬(wàn)元；配合電器財(cái)務(wù)總部進(jìn)行上半年經(jīng)銷商品、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)，做到了賬實(shí)相符；針對(duì)汛期，組織員工進(jìn)行防汛知識(shí)培訓(xùn)，參加店內(nèi)組織的防汛演習(xí)；全員學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí)，提高安全意識(shí)；家電商場(chǎng)外圍廣告位落位。第四季度：蘋果6s上市銷售實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅；重陽(yáng)節(jié)聯(lián)合中潤(rùn)物業(yè)舉辦“入社區(qū)、免費(fèi)檢測(cè)水質(zhì)”活動(dòng)；做好國(guó)慶假期的大型促銷活動(dòng)，國(guó)慶期間實(shí)現(xiàn)銷售128萬(wàn)元。“117”美的、小天鵝、康佳品牌節(jié)的專場(chǎng)活動(dòng)；做好全品類“雙十一”大型促銷活動(dòng)；“”燕山銀座店慶促銷活動(dòng)；防火和用電安全知識(shí)培訓(xùn)，著重強(qiáng)化了“四個(gè)能力”、“四懂四會(huì)”、火災(zāi)的報(bào)警、撲救流程。
三、2016年工作計(jì)劃1.商品方面。
不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行銷售技巧及服務(wù)、投訴案例培訓(xùn)，提高員工綜。
合素質(zhì)。使顧客能享受到更專業(yè)更貼心的服務(wù)。5.宣傳方面。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十六
一是認(rèn)真組織開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。圍繞黨建引領(lǐng)，深化學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織黨員干部對(duì)指定書目進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)黨員干部通過(guò)“安徽干部教育在線”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app等載體開(kāi)展自學(xué)；組織黨員干部赴姚村蘇維埃政府舊址開(kāi)展紅色教育，觀看《黨史故事100講》《云嶺烽火》等專題片，收看慶祝中國(guó)^v^成立100周年大會(huì)；認(rèn)真開(kāi)展每月一研討、黨史集中宣講等活動(dòng)。
三是不斷提升黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。認(rèn)真開(kāi)展中央巡視我省反饋意見(jiàn)和省委巡視“回頭看”反饋問(wèn)題整改工作，結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題各5項(xiàng)，通過(guò)仔細(xì)排查，認(rèn)真制定措施，逐項(xiàng)整改銷號(hào)。扎實(shí)推進(jìn)新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，制定具體落實(shí)舉措8條，并按照要求整改到位。嚴(yán)格落實(shí)談心談話、紅黃榜、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活情況季度報(bào)告、月記實(shí)等制度，持續(xù)推進(jìn)效能考評(píng)工作，做好“安康碼+考勤”運(yùn)行工作，進(jìn)一步強(qiáng)化人員管理。
1.公車管理工作。一是以實(shí)施公務(wù)用車編制化管理為抓手，不斷加強(qiáng)公務(wù)用車購(gòu)置、更新和處置審批管理，今年以來(lái)，平臺(tái)共更新配備公務(wù)用車11輛。二是扎實(shí)推進(jìn)事業(yè)單位車改保留公務(wù)用車“三化”管理及新能源汽車租賃試點(diǎn)前期調(diào)研工作。三是認(rèn)真執(zhí)行中央和省市縣公務(wù)用車管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理及安全行車教育，積極配合派駐紀(jì)檢組每月開(kāi)展公車運(yùn)行軌跡抽查檢查，切實(shí)杜絕公車私用等各類違紀(jì)現(xiàn)象。今年以來(lái)，公車平臺(tái)共接收用車訂單7800余單，安全行駛87萬(wàn)余公里，較好地完成了全縣公務(wù)出行車輛保障任務(wù)。
2.國(guó)有資產(chǎn)和辦公用房管理工作。一是根據(jù)市局統(tǒng)一部署，對(duì)全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房及技術(shù)業(yè)務(wù)用房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送，做到心中有底。二是扎實(shí)做好辦公用房收儲(chǔ)調(diào)配工作，今年以來(lái)，共收儲(chǔ)辦公用房4500余平米，分別調(diào)劑給交運(yùn)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重點(diǎn)工程建設(shè)中心、醫(yī)保局等單位使用。
4.物業(yè)管理工作。一是做好集中辦公區(qū)安保和設(shè)備維護(hù)工作。縣政務(wù)中心和中港東路寫字樓實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，縣政務(wù)中心大樓安裝一鍵報(bào)警系統(tǒng)，安保人員定人定崗定位，消防安全員、電梯管理員每日對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查。今年共開(kāi)展消防理論實(shí)操培訓(xùn)1次，電梯救援演練1次。二是營(yíng)造舒適溫馨的工作環(huán)境。做好病媒生物防治工作，對(duì)公共場(chǎng)所、道路、綠化帶及其他衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理消殺，通過(guò)投放鼠餌站、捕蠅籠等方式，減少“四害”藏身地，確保滅殺區(qū)域全覆蓋，為干部職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
5.公務(wù)接待工作。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待程序，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象。今年以來(lái)，共保障接待300余批次，順利完成省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)郎調(diào)研，省委第三巡視組巡視“回頭看”，各級(jí)黨政代表團(tuán)來(lái)郎考察調(diào)研以及蘇皖合作示范區(qū)2021年度聯(lián)席會(huì)議暨定埠港集裝箱航線首發(fā)儀式等重要活動(dòng)后勤保障工作，受到各級(jí)來(lái)賓的一致好評(píng)。
6.會(huì)務(wù)保障工作。通過(guò)實(shí)行會(huì)場(chǎng)整理到位、人員培訓(xùn)到位、服務(wù)執(zhí)行到位的管理模式，做精做細(xì)做實(shí)會(huì)議服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確保會(huì)務(wù)保障高質(zhì)量。今年以來(lái)，先后保障了縣兩會(huì)、縣黨代會(huì)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員大會(huì)等各類會(huì)議142場(chǎng)。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十七
隨著17年工作的結(jié)束，也象征新年工作的開(kāi)始。在過(guò)去的工作中，我們還有做的不足的地方很多。我生活廣場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷模式的推進(jìn)、二三樓重新裝修和潮衣庫(kù)資源重組等給我商廈帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額與客流量，還有電商的沖擊還在繼續(xù)，迫使我四樓業(yè)主銷售量出現(xiàn)下滑，很多的業(yè)主感到不知所措。我四樓以后從實(shí)際出發(fā)，加大對(duì)業(yè)主的服務(wù)和幫助，并且與業(yè)主、營(yíng)業(yè)員深入溝通。發(fā)揚(yáng)商廈領(lǐng)導(dǎo)提倡“創(chuàng)新”思路，從膚淺賣貨的幫助到深入營(yíng)銷的支持，讓業(yè)主感到溫馨，并且與我們一起克服困難，為此做出下一年的工作計(jì)劃.一．現(xiàn)場(chǎng)日常管理。
3.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)三樓各廳的服務(wù)語(yǔ)言做統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語(yǔ)。4.抓好商品陳列，對(duì)私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi)，與業(yè)主溝通，對(duì)廳內(nèi)做美化的裝飾，增加顧客的視覺(jué)效果。5.加強(qiáng)巡視力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)邊角，死角，無(wú)人照看的區(qū)域多加巡視，做到細(xì)致入微。
6.升級(jí)“幫扶”，對(duì)業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進(jìn)貨方面，價(jià)格體系方面，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。
衛(wèi)生是商場(chǎng)的形象，衛(wèi)生做好的商場(chǎng)會(huì)讓顧客感覺(jué)商場(chǎng)很清新，很舒適，也是商場(chǎng)的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升；現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生：
1、維護(hù)、保持商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。
1、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理,要在營(yíng)業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無(wú)塵土,過(guò)道無(wú)雜物,暢通無(wú)阻。
2、商場(chǎng)內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺(tái)內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺(tái)整潔。
3、消防設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)不存放與商品無(wú)關(guān)的雜物、私人物品。
5、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)按商場(chǎng)統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、地面干凈無(wú)污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營(yíng)業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺(tái)、門窗、立柱無(wú)灰塵。
廁所衛(wèi)生：
1.廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。
2.廁所內(nèi)垃圾及時(shí)清理,污水不外溢。3.每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無(wú)異味。
通道衛(wèi)生：
1.通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無(wú)塵灰、無(wú)雜物、污物。
2.通道內(nèi)無(wú)異味,垃圾及時(shí)清運(yùn)。
3.通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊、隔墻離地。
4.通道內(nèi)的消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時(shí)清掃。
三.安全消防工作是工作重點(diǎn)。
安全工作更是繁瑣，時(shí)刻不能忽視。宣傳“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。每日對(duì)一期二期的各廳間定時(shí)的電線、插排、用電設(shè)備進(jìn)行每天的檢查.對(duì)破壞消防設(shè)備的行為嚴(yán)加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負(fù)荷大，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時(shí)刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時(shí)刻要有安全意識(shí)，不能麻痹大意。
四.招商工作的進(jìn)行和創(chuàng)舉。
眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進(jìn)。鑒于四樓一期在17年的招商結(jié)果來(lái)看，不算理想。這里的原因很多。1.三樓是整體男裝市場(chǎng)，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒(méi)有任何一個(gè)商場(chǎng)可以媲美2.我商場(chǎng)在售后方面做到‘三日內(nèi)無(wú)條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場(chǎng)是樺南做最好的。百姓放心。
3.我商場(chǎng)這幾年男裝調(diào)整完善，無(wú)論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購(gòu)種類全面。在百姓心中已成為選購(gòu)男裝的首選地。4.世紀(jì)商廈深入人心，十幾年的經(jīng)營(yíng)，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場(chǎng)，無(wú)論是購(gòu)物還是逛街首先來(lái)的就是世紀(jì)。5.在促銷活動(dòng)中我們的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。
1.無(wú)空位，無(wú)欠款。保證招商滿額。
2.調(diào)整品牌趨勢(shì)，多引進(jìn)二線品牌，以快捷，時(shí)尚為主題3.如果可以在三樓促銷，拉動(dòng)男裝影響力，提升營(yíng)業(yè)額。4.資源整合，調(diào)動(dòng)三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動(dòng)不斷。
毛曉坤。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十八
1、開(kāi)學(xué)工作準(zhǔn)備，檢查維修。
2、制定本學(xué)期后勤工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)收支預(yù)算報(bào)告。
3、組織學(xué)生入學(xué)報(bào)名、組織教師發(fā)放書本，衛(wèi)生用具，有序進(jìn)行教學(xué)。
1、固定資產(chǎn)賬冊(cè)整理。
2、校園綠化帶護(hù)理和修剪。
3、收費(fèi)工作迎檢。
1、教師安全知識(shí)教育。
3、學(xué)校安全工作自查。
4、消防設(shè)施安檢。
1、學(xué)生安全知識(shí)教育。
2、“五一”長(zhǎng)假值班保衛(wèi)的安排。
3、水電設(shè)施安全檢查。
1、期末財(cái)產(chǎn)清理，兌現(xiàn)制度。
2、半年工作總結(jié)。
3、暑假安全教育。
1、設(shè)備設(shè)施維護(hù)。
2、假期值班保衛(wèi)。
八月：暑期建設(shè)維修。
在新的一年，我社區(qū)將緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把經(jīng)濟(jì)工作作為文明社區(qū)創(chuàng)建工作的保障，在做好招商引資工作的同時(shí)，注重對(duì)企業(yè)的服務(wù)及企業(yè)日常生產(chǎn)安全檢查監(jiān)督工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，推動(dòng)社區(qū)稅源經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力促進(jìn)創(chuàng)建、保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。我們將從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作：
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十九
20xx年xx物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水*和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
今年是xx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1、xx物業(yè)管理公司2、xx管理中心）一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編xx人，其中管理人員x人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元（xx%），一共為xx萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為x萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元。
今年其費(fèi)用支出控制在x萬(wàn)元之內(nèi)（不包括x元以上的修理費(fèi)用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：xx萬(wàn)元（按現(xiàn)x人計(jì)算）。
2、自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬(wàn)元。
3、稅金：xx萬(wàn)元。
4、其它xx萬(wàn)元。
1、計(jì)劃xx月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于xx萬(wàn)元。
2、組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于xx*方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2、每月xx日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇二十
要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要意義，努力培養(yǎng)一支具有良好思想道德和過(guò)硬職業(yè)技能的后勤員工隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)班子建設(shè)。要以貫徹xx大精神為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等創(chuàng)建活動(dòng)，抓好結(jié)合點(diǎn)，積極搭建學(xué)習(xí)活動(dòng)平臺(tái)，不斷豐富黨的組織活動(dòng)，建設(shè)班子，繼續(xù)做好固本強(qiáng)基工作。
2、健全廉政制度。要在堅(jiān)持以往行之有效制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)，從干部任用、經(jīng)費(fèi)管理、工程項(xiàng)目、資產(chǎn)管理、物資采購(gòu)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，健全內(nèi)控機(jī)制。要以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的理念融入業(yè)務(wù)工作和管理流程之中，還要加強(qiáng)對(duì)決策、執(zhí)行、監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)的防控，做到防范在先，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)工作的共促進(jìn)、共發(fā)展。
3、嚴(yán)明工作作風(fēng)。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持督查督辦制，嚴(yán)明工作紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高辦事效率和工作質(zhì)量。
4、堅(jiān)持教育培訓(xùn)。要突出培訓(xùn)特色，堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與綜合能力培養(yǎng)相結(jié)合，明年要增加后勤服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等培訓(xùn)內(nèi)容，增加食品安全、消防安全、節(jié)能技術(shù)等管理培訓(xùn)內(nèi)容。要改進(jìn)培訓(xùn)方法，選擇應(yīng)用廣泛、技術(shù)性強(qiáng)的工種開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。要認(rèn)真做好在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、新知識(shí)培訓(xùn)及新員工崗前培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性。要抓住“培養(yǎng)、吸引、用好”人才三個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)局內(nèi)人才流動(dòng)，管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，為后勤員工的成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境。要繼續(xù)唱響局歌《和時(shí)代一起歌唱》，營(yíng)造和諧干事、積極向上的機(jī)關(guān)文化氛圍。
新的一年，我們要用xx大精神統(tǒng)攬機(jī)關(guān)后勤工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真履行管理、保障、服務(wù)職責(zé)，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)行提供有力保障，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤工作上新臺(tái)階。
隨著新學(xué)年的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)又開(kāi)始了新一年的工作，我們后勤部的工作也邁向了新的征程。
上一學(xué)年，在學(xué)院團(tuán)總支及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在學(xué)生會(huì)其他各部的積極配合和支持下，我們較為順利地完成了學(xué)生會(huì)賦予我們的各項(xiàng)工作，在取得成績(jī)的同時(shí)也吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將成為新一學(xué)年我部工作的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
為了更好地發(fā)展我院的各項(xiàng)事業(yè)，推動(dòng)學(xué)生會(huì)和本部門工作的發(fā)展，我們對(duì)本學(xué)期的工作做一下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一，在活動(dòng)中，積極主動(dòng)。在完成自己本職工作的同時(shí)，應(yīng)幫助學(xué)生會(huì)其他成員，提高工作效率。
二，妥善保管后勤物品。對(duì)借出的物品做詳細(xì)記錄，并盡快取回物品，對(duì)使用的物品細(xì)心維護(hù)、保養(yǎng)。并對(duì)物品進(jìn)行定期檢查，對(duì)不足物品及時(shí)采購(gòu)。
三，本學(xué)期，我部將舉辦特色活動(dòng)寢室文化節(jié)。我們將創(chuàng)新形式，創(chuàng)新手段，采取適當(dāng)措施提高同學(xué)們的參與積極性。我們講積極工作，保證活動(dòng)的順利有序進(jìn)行。提高我院在校比賽中的成績(jī)，提高我院的聲譽(yù)和地位。
四，做好部?jī)?nèi)團(tuán)結(jié)工作，準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)和會(huì)議，做好我部各項(xiàng)工作。
五，遵守學(xué)生會(huì)各項(xiàng)行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在值班工作中，督促我部成員按時(shí)到場(chǎng)，不遲到，不早退。
六，樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，學(xué)生會(huì)是為學(xué)生服務(wù)的組織，服務(wù)學(xué)生是我們的宗旨。
我們將總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在新學(xué)期中，我們將會(huì)努力工作，以飽滿的熱情和端正的態(tài)度投入到工作中，保證各項(xiàng)活動(dòng)和工作開(kāi)展。在團(tuán)總支和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，將我院的工作推向更高層次。
一、指導(dǎo)思想：
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，本學(xué)期將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《綱要》和《指南》精神，落實(shí)園務(wù)工作計(jì)劃有關(guān)精神要求，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想，繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理，加強(qiáng)安全、建立工作，保障供給，做到職責(zé)明確，分工到人，做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等，在不斷完善和規(guī)范中，用心提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平。
二、具體工作：
（一）做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：
1.堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。
2.做好一學(xué)期的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。
3.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。
4.會(huì)計(jì)每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表。
（二）事務(wù)工作方面：
1.及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作和更新工作。
2.做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)損壞物品及時(shí)維修。
3.做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、被褥和寢室定時(shí)消毒，做好消毒記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每一天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，生熟器具分開(kāi)使用，廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”，換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
5.科學(xué)制定食譜。廣泛聽(tīng)取教師和家委會(huì)的意見(jiàn)，盡量增加食譜的花樣，并保證營(yíng)養(yǎng)的均衡，做到粗細(xì)、干稀搭配合理，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(zhǎng)放心。
6.做好食物貯存工作。專人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記，每月底對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。同時(shí)由專人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作，所留樣品標(biāo)明日期，并保存在冰箱中不超過(guò)24小時(shí)。
7.把好采購(gòu)、加工、分發(fā)、食用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把幼兒的健康和安全放在首位，堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
8.廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)的保質(zhì)保量的供應(yīng)。
9.加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾正。
（三）搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境：
1.園內(nèi)無(wú)雜物，各種玩具擺放合理，活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2.加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個(gè)校園內(nèi)外分工到人，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無(wú)雜草。
一、指導(dǎo)思想。
以患者服務(wù)為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級(jí)名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想工作計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無(wú)投訴。
三、工作計(jì)劃和措施。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)思想。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
2、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。
6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)加強(qiáng)工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭(zhēng)創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號(hào)，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實(shí)和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。
1、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。
2、以病人為中心，實(shí)行整體化護(hù)理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
(五)加強(qiáng)醫(yī)院管理，保證各項(xiàng)工作順利完成。
1、加強(qiáng)以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。積極開(kāi)展節(jié)約型醫(yī)院活動(dòng)，推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理，實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對(duì)節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎(jiǎng)罰分明。
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹(shù)立超前工作理念，始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作原則，繼續(xù)做從嚴(yán)治院的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會(huì)效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
隨著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的結(jié)束，后勤服務(wù)中心的全體職工也迎來(lái)了新的一年。20__年是后勤服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵一年。繼往開(kāi)來(lái)，結(jié)合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定20__年工作計(jì)劃。
1、各部門在做好相應(yīng)的本職工作的同時(shí)，各部門將針對(duì)各自的工作任務(wù)，制定相關(guān)的優(yōu)化方案，明確人員分工，設(shè)定績(jī)效分配原則。
2、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)管理型、技術(shù)型、知識(shí)型人才，強(qiáng)壯后勤隊(duì)伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對(duì)上一年度工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到科學(xué)管理。
4、總結(jié)20__年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善采購(gòu)制度與節(jié)能降耗管理。樹(shù)立為臨床一線服務(wù)，當(dāng)好后勤兵的觀念。
5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理，雖然很多設(shè)備處在老齡化階段，結(jié)合我院實(shí)際，能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作，盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)的管理。配置合適的應(yīng)急物資，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資管理制度，保持三甲醫(yī)院應(yīng)急庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)。
后勤服務(wù)中心將在新的一年里，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇一
按照物業(yè)管理100%進(jìn)入社會(huì)化的目標(biāo)，著重抓好四項(xiàng)工作。
一是增加物業(yè)收入。強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)形勢(shì)變化?！笆濉逼陂g，力爭(zhēng)使管理費(fèi)由原來(lái)的每平米/元，增加到每平米/元。
二是細(xì)化目標(biāo)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)責(zé)任，定期研究物業(yè)管理問(wèn)題，明確職責(zé)，分析制定相關(guān)的政策性文件，指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，組織好后期物業(yè)的招投標(biāo)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。
三是增強(qiáng)全民認(rèn)識(shí)。充分利用宣傳媒體，對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)理念、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主委員會(huì)的組成及其職責(zé)進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強(qiáng)業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺(jué)性，努力營(yíng)造物業(yè)管理與服務(wù)的社會(huì)氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問(wèn)題，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，形成有效的工作機(jī)制。
四是提高服務(wù)水平。要不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立完善的服務(wù)機(jī)制，定期開(kāi)展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)采取扎實(shí)舉措，不斷推進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化進(jìn)程。
公務(wù)接待不僅反映一個(gè)單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。
一要嚴(yán)格審批程序。高度重視接待工作中過(guò)程中存在的審批不嚴(yán)現(xiàn)象，在接待之前，辦公室要進(jìn)行通篇考慮，制定計(jì)劃，認(rèn)真把接待流程、招待標(biāo)準(zhǔn)、物品采購(gòu)、禮品贈(zèng)送等事項(xiàng)形成清單報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)其他部門來(lái)客接待，也必須本著“先申請(qǐng)、再批準(zhǔn)，后安排”的原則，細(xì)化流程，對(duì)事前沒(méi)有審批，事后也沒(méi)補(bǔ)單的事項(xiàng)一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現(xiàn)象發(fā)生。
二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象；當(dāng)事人責(zé)任心不強(qiáng)，禮品亂送，拿集體利益做人情現(xiàn)象；用餐、消費(fèi)簽單點(diǎn)太多，不利于管理現(xiàn)象；外單位來(lái)人一客多陪現(xiàn)象；存貨管理混亂，領(lǐng)用手續(xù)不健全現(xiàn)象。在實(shí)際操作中，要積極引導(dǎo)當(dāng)事人要有大局觀念和節(jié)約意識(shí)，做到精打細(xì)算，避免因?yàn)榭紤]不周、責(zé)任心不強(qiáng)而造成浪費(fèi)。堅(jiān)持“派餐單制度”，規(guī)定接待級(jí)別和檔次標(biāo)準(zhǔn)，定人定點(diǎn)定額，防止招待費(fèi)無(wú)節(jié)制支出；要明確對(duì)口接待制度，限制內(nèi)部人員巧立名目的招待，同時(shí)，嚴(yán)格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現(xiàn)象；嚴(yán)格控制高端消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)，在娛樂(lè)性場(chǎng)所消費(fèi)任何人不得簽單，一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。招待費(fèi)超標(biāo)的部門或人員進(jìn)行處罰，明確超出自負(fù)原則。
三要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。在接待經(jīng)費(fèi)管理上，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格落實(shí)制度，努力把好經(jīng)費(fèi)的申報(bào)、調(diào)撥和日常開(kāi)支的審批關(guān)。做到開(kāi)支合理、使用得當(dāng)、賬目清楚、去向明確。對(duì)所有接待開(kāi)支的單據(jù)，都由經(jīng)手人和證明人簽名確認(rèn)，按照經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的審批權(quán)限逐級(jí)審批報(bào)銷。注意加強(qiáng)對(duì)接待服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開(kāi)透明。
在車輛管理上，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一調(diào)控，未經(jīng)主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自出車。同時(shí)，堅(jiān)持“三定”：
一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動(dòng)，盡量避免“中場(chǎng)”換人。車輛維修定人，經(jīng)批準(zhǔn)維修的車輛，有指定技術(shù)人員跟車維修。油卡管理定人，實(shí)行“一卡制”管理，由指定人員保存并負(fù)責(zé)加油，加油時(shí)做好記錄交由駕駛員簽字確認(rèn)，以相互監(jiān)督。二是定點(diǎn)。定點(diǎn)停放，非工作時(shí)間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點(diǎn)加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時(shí)段加油。定點(diǎn)維修，由車輛維修鑒定小組對(duì)縣城的維修單位進(jìn)行考查，依據(jù)資質(zhì)、信譽(yù)等多方面因素確定維修服務(wù)供應(yīng)商，以加強(qiáng)對(duì)車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調(diào)整一次的原則，按照“車隊(duì)主導(dǎo)、員工參與、共同見(jiàn)證、合理協(xié)商”的方針，由車隊(duì)安排技能嫻熟人員按一個(gè)工作周期，對(duì)全局車輛進(jìn)行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時(shí)，對(duì)一個(gè)工作周期內(nèi)的運(yùn)行里程同時(shí)進(jìn)行核定。
落實(shí)“四嚴(yán)”：一是嚴(yán)格程序。車輛使用上，嚴(yán)格派車手續(xù)，堅(jiān)持申請(qǐng)—批準(zhǔn)—派車—使用的流程，無(wú)派車單，駕駛員人員一律不準(zhǔn)出車。車輛維修上，嚴(yán)格報(bào)批流程，由駕駛員提出維修申請(qǐng)，經(jīng)車輛維修鑒定小組現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并聯(lián)系維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，后拿出維修意見(jiàn)，報(bào)辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅(jiān)決避免“無(wú)病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)工作紀(jì)律的監(jiān)督，充分利用gps車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時(shí)抽查車輛運(yùn)行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無(wú)違規(guī)帶人帶貨情況。加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過(guò)程真實(shí)發(fā)生，督察人員定期核對(duì)帳實(shí)是否相符。選定一名懂技術(shù)的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強(qiáng)對(duì)維修過(guò)程的監(jiān)督工作。三是嚴(yán)格考核。解決多頭管理的問(wèn)題，將駕駛員的考核權(quán)一律交由主管部門負(fù)責(zé)，使職責(zé)更明確，內(nèi)容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。建立節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月對(duì)駕駛?cè)藛T的用油進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，與核定油耗比對(duì)，節(jié)約部分按比例60%獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員，超支部分按50%個(gè)人承擔(dān)，同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)額度上科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，避免獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)高以及差距過(guò)大的問(wèn)題。
一是要突出重點(diǎn)。以高度的責(zé)任感抓好國(guó)有資產(chǎn)的管理，防止流失。單位要立足實(shí)際，進(jìn)一步突出資產(chǎn)管理重點(diǎn)，建立和健全國(guó)有資產(chǎn)管理制度，堅(jiān)持資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合、實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合、資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)相分離的原則。
二是要突出規(guī)范?！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和政策、制定國(guó)稅系統(tǒng)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展國(guó)有資產(chǎn)的清查、登記、統(tǒng)計(jì)匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國(guó)有資產(chǎn)處置收入，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證國(guó)有資產(chǎn)管理工作卓有成效地開(kāi)展。
三是要突出檢查。要認(rèn)真開(kāi)展國(guó)有資產(chǎn)的清查、統(tǒng)計(jì)匯總、資產(chǎn)評(píng)估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)購(gòu)置、驗(yàn)收入庫(kù)、維護(hù)保管等日常管理，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并報(bào)告本單位國(guó)有資產(chǎn)管理工作進(jìn)展情況。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理盤點(diǎn)，發(fā)生的盤盈、盤虧及時(shí)查明原因，并辦理報(bào)批手續(xù)。對(duì)于購(gòu)入、調(diào)入、自建的固定資產(chǎn)組織驗(yàn)收，已入庫(kù)的固定資產(chǎn)要按使用說(shuō)明和存放要求進(jìn)行保管，并定期檢查。
社會(huì)治安工作涉及一個(gè)單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅(jiān)持五個(gè)到位：
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。保持高度的警覺(jué)感和政治敏感性，全面落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制。要把強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為促進(jìn)安全發(fā)展的重要因素，調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開(kāi)社會(huì)治安工作會(huì)議，層層簽定綜治責(zé)任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。
二是法制教育到位。要不斷強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作，要認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)普法條例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律知識(shí)讀本，全面增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。認(rèn)真組織各部門加強(qiáng)社會(huì)治安法制宣傳，每年計(jì)劃組織6次以上安全知識(shí)培訓(xùn)，安排職工進(jìn)行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開(kāi)展普法宣傳，真正做到教育為主、預(yù)防在先、警鐘長(zhǎng)鳴、永保本色。
三是創(chuàng)安機(jī)制到位。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。堅(jiān)持落實(shí)“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎(jiǎng)懲辦法，明確職責(zé)，使治安防范工作落到實(shí)處。全面加強(qiáng)安全巡查，認(rèn)真組織開(kāi)展轄區(qū)治安巡邏，及時(shí)掌握治安動(dòng)向，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無(wú)重大治安案件，無(wú)治安災(zāi)害事故發(fā)生，真正做到“無(wú)發(fā)案、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”。
四是糾紛排查到位。全面推行領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪、結(jié)案回訪制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每月對(duì)單位內(nèi)部不安定因素排查一次，重點(diǎn)排查干部員工與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾和糾紛。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，實(shí)行部門分工，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，落實(shí)到具體部門、單位和個(gè)人及時(shí)整改。同時(shí)堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無(wú)重大矛盾糾紛發(fā)生，無(wú)重大事故發(fā)生，無(wú)人越級(jí)上訪，無(wú)刑事案件。
五是消防安全到位。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對(duì)不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。保證全年沒(méi)有發(fā)生消防安全事故，完成上級(jí)下達(dá)目標(biāo)，力爭(zhēng)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇二
今年以來(lái)，后勤服務(wù)公司一如既往牢牢把握安全生產(chǎn)、各項(xiàng)制度制定、提案整改、精益創(chuàng)新等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化責(zé)任分工，層層落實(shí)指標(biāo)，提高管理水平、組建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)、提升職工幸福指數(shù)等指示和希望滲透到后勤服務(wù)各項(xiàng)工作中去，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、出亮點(diǎn)，努力建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)高、反應(yīng)快、服務(wù)優(yōu)、效果好”的大后勤服務(wù)新局面。通過(guò)全體干部職工的努力實(shí)現(xiàn)后勤安全生產(chǎn)服務(wù)上臺(tái)階。主要工作匯報(bào)如下：
1.停車住宿、市場(chǎng)化管理全面推行。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及公司年度工作會(huì)精神，樹(shù)牢“過(guò)緊日子”的思想，深入推進(jìn)全員、全要素、全過(guò)程效益核算與目標(biāo)管控的全面市場(chǎng)化，后勤服務(wù)公司對(duì)公司內(nèi)停車、住宿實(shí)行市場(chǎng)化管理。該管理辦法現(xiàn)已在公司范圍內(nèi)規(guī)范運(yùn)行。
2.精益管理持續(xù)推進(jìn)。
為進(jìn)一步深化地面精益管理，加強(qiáng)文明衛(wèi)生治理，打造清潔舒適的礦區(qū)環(huán)境，保障職工身體健康，后勤服務(wù)公司開(kāi)展“清死角、治四亂、滅四害”環(huán)境綜合治理活動(dòng)，強(qiáng)化了工廣環(huán)境清理整頓，規(guī)范了礦區(qū)工作生活秩序，打造了安全文明、整潔有序、干凈衛(wèi)生的工作生活環(huán)境，對(duì)精益管理水平全面提升助力顯著。
為迎接精益現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)，做好地面保潔和精益標(biāo)識(shí)，后勤聯(lián)合精益市場(chǎng)辦對(duì)公司辦公室、公寓、垃圾桶、綠化帶等地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)牌5000余個(gè)，現(xiàn)已確定數(shù)量、規(guī)格并聯(lián)系公司開(kāi)始制作。
3.完成后勤服務(wù)公司制度匯編初稿。
為響應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)化管理形勢(shì)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，確保公司安全生產(chǎn)和建立良好的生活準(zhǔn)則，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的撰稿、編稿、審稿，2019年3月《后勤服務(wù)管理制度匯編》經(jīng)完成初稿編寫。
該制度中主要針對(duì)公司衛(wèi)生保潔管理、地面維修管理、內(nèi)部治安管理、工廣綠化管理、職工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)劃分，明確后勤服務(wù)各項(xiàng)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)行為處罰，涵蓋全面，突出細(xì)節(jié)，清晰易懂，較為具體地囊括了后勤管理工作的方方面面。該制度的印發(fā)將成為公司今后工作中強(qiáng)有力的工作標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行依據(jù)。同時(shí)也將為精細(xì)化服務(wù)職工、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)工作的有條不紊開(kāi)展提供有利的制度保障。
4.鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)筑物安全管理。
后勤服務(wù)公司聯(lián)合其他部門對(duì)棧橋內(nèi)部設(shè)施、外部桁架、支撐桿件、連接桿件、連接支撐節(jié)點(diǎn)、牛腿等部位進(jìn)行外觀檢查。每月進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)和隱患排查，對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取有效管控措施。加強(qiáng)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)廠房的周期性除銹防腐及維護(hù)工作，確保鋼結(jié)構(gòu)廠房正常使用壽命。
5.加大礦區(qū)治安管理力度。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇三
我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時(shí)間緊迫，請(qǐng)各位幫忙。(開(kāi)頭，結(jié)尾詳細(xì)一些，中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導(dǎo)我走完了20_年，當(dāng)著20_年來(lái)臨之際，對(duì)過(guò)去歲月的回顧、思考、過(guò)濾將為明天積累很多的經(jīng)驗(yàn);一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻(xiàn)出更多的愛(ài)。
進(jìn)入20_年大廈開(kāi)始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來(lái)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場(chǎng)，堆滿物品的樓道，來(lái)來(lái)往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場(chǎng)吸煙，我在交易廳正是干這個(gè)差事的，所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時(shí)的工作，我一刻不停的來(lái)回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個(gè)念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當(dāng)時(shí)二樓有幾個(gè)施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)毫無(wú)顧及的吸煙，說(shuō)了吧，這些人就暫時(shí)收斂一下，只要你一離開(kāi)，吸煙又成了家常飯，這個(gè)現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個(gè)人，把現(xiàn)場(chǎng)安全施工的道理告訴他們，并說(shuō)，出了事是我們大家的災(zāi)難，經(jīng)過(guò)幾次不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)和檢查，施工人員的安全意識(shí)喚醒了?？磥?lái)我的工作沒(méi)有白做，施工在進(jìn)行，事故卻沒(méi)發(fā)生。
過(guò)了半個(gè)月，張學(xué)杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對(duì)來(lái)自客觀上的壓力，我沒(méi)有降低工作標(biāo)準(zhǔn)，在困難面前，一人挑起了這付擔(dān)子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，于公方面，我盡職盡責(zé);于私方面，我沒(méi)有計(jì)較個(gè)人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻(xiàn)出了一份愛(ài)心。
裝修在繼續(xù)，保潔人手不夠。
我從“交易廳”出來(lái)，開(kāi)始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關(guān)口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點(diǎn)點(diǎn)。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點(diǎn)。經(jīng)理讓我和另外兩個(gè)男工洗地，沒(méi)見(jiàn)過(guò)洗地設(shè)備也不會(huì)操作的我，只能邊干邊學(xué)了。帶著樸實(shí)，熱情從點(diǎn)滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時(shí)累了一把，然而當(dāng)著地面又露出明亮的光澤之時(shí)，卻又從內(nèi)心感到暢快。
初次保潔樓層和衛(wèi)生間。
二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來(lái)的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來(lái)到了六層，主要負(fù)責(zé)樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點(diǎn)，這就迫使我用最短的時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，甘當(dāng)學(xué)生，不恥下問(wèn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，看、聽(tīng)、問(wèn)和實(shí)際操作的體驗(yàn)，我很快的勝任了工作。
那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點(diǎn)愣是用油灰刀、擦絲一點(diǎn)點(diǎn)的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時(shí)發(fā)抖。這些沒(méi)有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營(yíng)造良好的環(huán)境，那個(gè)“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常常回響在耳邊?！翱蛻糁辽稀钡睦碚?，通過(guò)具體行動(dòng)的實(shí)施客觀的反射出來(lái)。
保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復(fù)到正常使用，我們不是關(guān)起門來(lái)搞清理，而是在客人們進(jìn)進(jìn)出出的情況下進(jìn)行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點(diǎn)點(diǎn)的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒(méi)有選擇余地，于是趴在地上數(shù)小時(shí)的工作;便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細(xì)清洗便坑;面臺(tái)有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛(ài)心親愛(ài)所從事的保潔工作，我邊干邊學(xué)，不僅掌握了一定的保潔技術(shù)，而且還領(lǐng)悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責(zé)。當(dāng)著樓層、衛(wèi)生間、公共設(shè)施達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
獨(dú)當(dāng)一面練，就十八般武藝。
三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個(gè)。由于工作需要我獨(dú)自一人去清理保潔一層兩個(gè)男衛(wèi)生間，接受任務(wù)的我二話沒(méi)說(shuō)，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經(jīng)驗(yàn)殺向一層。
清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡(jiǎn)單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對(duì)這些我沒(méi)有畏懼，心里只有一個(gè)念頭，盡快的恢復(fù)衛(wèi)生間正常運(yùn)營(yíng)，滿足客人們的需要，才是保潔工的責(zé)任。在這種思想的指導(dǎo)下，我兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作著，經(jīng)過(guò)大約一個(gè)星期的不懈努力，一個(gè)漂亮、潔凈的衛(wèi)生間脫穎而出。望著進(jìn)進(jìn)出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠(chéng)的勞動(dòng)換來(lái)回報(bào)，這些比什么都讓人興奮。
后臺(tái)默默無(wú)聞的工作。
三月底按經(jīng)理的要求我上了夜班。工作對(duì)象是整個(gè)大廈所有的衛(wèi)生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設(shè)施和五部樓梯。當(dāng)時(shí)，樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修，一時(shí)間，樓道，衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒(méi)有更好的辦法只有干嘍。我不停的來(lái)往于各個(gè)樓層，在施工間隙中快速工作，有時(shí)樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者，剛剛擦拭好的公共設(shè)施沒(méi)多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動(dòng)的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻;一是迎著困難頂住，一種責(zé)任感，一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個(gè)夜班就是在反反復(fù)復(fù)的勞動(dòng)中渡過(guò)的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環(huán)境的復(fù)雜給了我一個(gè)適應(yīng)的機(jī)會(huì)，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦;第二要有一個(gè)飽滿的工作熱情;第三要有敬業(yè)精神。就個(gè)人而言，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但大廈的潔凈迎來(lái)了眾多客戶們的笑臉，這個(gè)回報(bào)用勞動(dòng)換來(lái)值得。
保潔工作的多變性。
大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號(hào)，我開(kāi)始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來(lái)臨之前為她們做好前期工作準(zhǔn)備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營(yíng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，整塊的工作時(shí)間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發(fā)精細(xì)起來(lái)：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現(xiàn)場(chǎng)，給了我一個(gè)為大廈整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生出力流汗的機(jī)會(huì)。正值夏季，空氣的濕度常常讓我?guī)е簧淼暮顾蛇^(guò)一個(gè)班次，這些困難并沒(méi)有嚇倒我，一種責(zé)任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點(diǎn)，但卻帶了不少快樂(lè)，因?yàn)閯趧?dòng)換來(lái)的回報(bào)，讓我看到了大廈的整潔。
保持熱情，繼往開(kāi)來(lái)。
大規(guī)模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環(huán)境的改善迎來(lái)了眾多的客戶光臨。接下來(lái)為客戶營(yíng)造環(huán)境的整潔成了物業(yè)的主題旋律。接受任務(wù)的我，用飽滿的精神開(kāi)始了下一步的工作：八月二日，我由原來(lái)的早晚班改成晚班，主要任務(wù)，四、五、六三個(gè)樓層的地面、衛(wèi)生間、公共設(shè)施、東西兩部樓梯、地下室南側(cè)、134、132、1130等五間業(yè)主辦公室。時(shí)間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時(shí)間內(nèi)做好所轄區(qū)域內(nèi)的保潔，通過(guò)實(shí)踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點(diǎn)，方法得當(dāng)?shù)墓ぷ鳛橥瓿扇蝿?wù)提供了一個(gè)前提;細(xì)致入微，誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，解讀了“客戶至上”的理論，一個(gè)看得見(jiàn)，摸的著，實(shí)實(shí)在在的保潔形象展現(xiàn)在客戶面前。過(guò)去的一年，經(jīng)過(guò)不斷的自我錘煉，技術(shù)上有了提高，對(duì)“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當(dāng)步入20_的時(shí)候，努力、熱情周到的服務(wù)思想將指導(dǎo)我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇四
××年，物業(yè)服務(wù)中心以強(qiáng)化后勤保障能力和提高后勤師生滿意度為工作重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面著手，做好后勤保障服務(wù)工作：
一、繼續(xù)做好日常保障服務(wù)工作，維護(hù)校園基本生活秩序。
校園服務(wù)部××年努力在去年的基礎(chǔ)上，校園環(huán)境衛(wèi)生再上新臺(tái)階;確保校無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)遺漏盲點(diǎn);在完成上級(jí)交代校園綜合整治及校園綠化補(bǔ)栽補(bǔ)種的同時(shí)更要加強(qiáng)園林樹(shù)木的有效管理及養(yǎng)護(hù)，保證樹(shù)木栽植的成活率及校園綠化覆蓋率要求，進(jìn)一步加大校園園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)面積;爭(zhēng)做全國(guó)高校綠化模范單位;加大校園巡查力度，確保校園環(huán)境整齊有序;嚴(yán)禁校園內(nèi)亂擺亂放，亂搭亂蓋及流動(dòng)攤點(diǎn)等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。配合職能部門對(duì)門店出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象規(guī)范管理。
公寓服務(wù)部與學(xué)工處合作，將西一園區(qū)、西二園區(qū)做成樣板園區(qū)：園區(qū)自習(xí)室、宣傳欄，電子信息平臺(tái)搭建等;5月，開(kāi)始準(zhǔn)備項(xiàng)修準(zhǔn)備工作、畢業(yè)生離校工作、6月--9月，畢業(yè)生離校、新生房維修、迎新工作。
教學(xué)服務(wù)部加強(qiáng)本部門的硬件設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)。對(duì)部分教學(xué)樓的老舊教學(xué)設(shè)備進(jìn)行改造和更換。
部門內(nèi)嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，力行節(jié)儉，控制成本，做好部門年度預(yù)算。
二、進(jìn)一步完善物業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量的水平，推進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)工作的“專業(yè)化”、“信息化”發(fā)展進(jìn)程。
1、深入總結(jié)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化，調(diào)整以后情況，查漏補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將改革的成效不斷升華。
2、優(yōu)化調(diào)整以后，進(jìn)一步穩(wěn)定干部隊(duì)伍，明確員工的崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、系統(tǒng)的緊密銜接與高度協(xié)同，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部、員工的.積極性，工作效率。
3、加大調(diào)研力度，準(zhǔn)確把握情況，制定學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)付費(fèi)改革方案。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“行政問(wèn)責(zé)制”、“三查”工作制度，不斷完善服務(wù)監(jiān)管和測(cè)評(píng)體系，提高工作效率。
四、積極推進(jìn)人事用工制度改革，做好職工隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定工作。
加強(qiáng)聘用工管理，規(guī)范員工聘用機(jī)制，進(jìn)一步完善員工招聘、錄用、考核等日常管理工作，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);繼續(xù)為員工的生存發(fā)展創(chuàng)造條件，改善聘用員工住宿條件，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感與歸屬感。
建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)制度，探索員工的培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;完善后勤職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)職工職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)和支持員工學(xué)習(xí)深造，不斷提高員工隊(duì)伍的管理、服務(wù)和保障工作水平。
五、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨工群團(tuán)、計(jì)劃生育等工作。
扎實(shí)推進(jìn)后勤黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷完善本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和各項(xiàng)內(nèi)控機(jī)制，繼續(xù)完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位的監(jiān)督管理，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)安全及運(yùn)行安全的管理，建設(shè)平安校園。
推進(jìn)學(xué)習(xí)型后勤建設(shè)，加強(qiáng)后勤政策、管理、文化研究，探索建立具有后勤特色的企業(yè)文化，推動(dòng)和諧后勤建設(shè)。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇五
1、利用年初的有利時(shí)機(jī)，積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長(zhǎng)旺盛的時(shí)間，后勤保障處及時(shí)組織清理草坪、操場(chǎng)，對(duì)校園內(nèi)的花木定時(shí)進(jìn)行修剪，保證師生有一個(gè)干凈整潔的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、配合教務(wù)處做好春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和收尾工作。
3、南、北院學(xué)生人數(shù)多，部分宿舍下水管道較長(zhǎng)，年內(nèi)多次發(fā)生排水管道堵塞、化糞池淤積現(xiàn)象，后勤人員不怕臟、不怕臭，加班加點(diǎn)積極組織人員進(jìn)行疏通，及時(shí)解決問(wèn)題。
4、本著開(kāi)源節(jié)流的原則，本年度的辦公用品、學(xué)生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫(kù)存，能不買就不買，做好其他各項(xiàng)開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作，檢修教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓的水電，保證開(kāi)學(xué)后的正常使用。
5、配合其他科室開(kāi)展工作，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
(二)、在順利融入學(xué)院、完成原有的工作計(jì)劃的同時(shí)，積極與學(xué)院相關(guān)處室對(duì)接融合，不斷探索新的工作方法。
在學(xué)院資產(chǎn)處的熱情指導(dǎo)下，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的招投標(biāo)手續(xù)，暑期完成的工作：
(1)校區(qū)南院1號(hào)學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓東半部分，北院北學(xué)生宿舍樓、藝術(shù)樓頂防水項(xiàng)目維修。
(2)北院藝術(shù)樓、琴房樓尖頂部分樹(shù)脂瓦更新、防水項(xiàng)目。
(3)南北院學(xué)生宿舍電風(fēng)扇、吸頂燈安裝項(xiàng)目。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇六
學(xué)習(xí)和生活環(huán)境？筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
的適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的管理體制，努力提高工作效率。
?？倓?wù)工作順利而高效的進(jìn)行。
三、建立健全規(guī)章制度，使管理有章可循。制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，因此中小學(xué)總務(wù)管理工作只有在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和工作需要不斷地建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，才能使總務(wù)管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，也能使后勤工作人員感到有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的作用，提高工作效率，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的正常開(kāi)展起重要保障作用。如，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)務(wù)管理制度行事，真正做到收支有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，監(jiān)督有效果；再如，建立健全財(cái)產(chǎn)管理制度，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制，使所有校產(chǎn)分門別類登記造冊(cè)，賬目清楚，帳物相符，用管結(jié)合，責(zé)任到人，真正能夠做到“人盡其才”、“物盡其用”，杜絕各種不良現(xiàn)象的發(fā)生，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的需要。
四、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校的后勤工作，既是一項(xiàng)理財(cái)管物、收收發(fā)發(fā)、修修補(bǔ)補(bǔ)、掃掃擦擦的事務(wù)性工作，又是一項(xiàng)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，維護(hù)財(cái)政紀(jì)律，政策和原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作，如果后勤人員沒(méi)有吃苦和大公無(wú)私的精神，沒(méi)有廉潔自律、勤儉節(jié)約的思想和意識(shí)；沒(méi)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和一定的專業(yè)知識(shí)是難以勝任的，作為中小學(xué)總務(wù)管理者必須在盡力爭(zhēng)取校長(zhǎng)的支持下，加強(qiáng)后勤工作人員建設(shè)，在制定并落實(shí)后勤人員政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)后勤工作人員崗位培訓(xùn)力度，加強(qiáng)后勤各項(xiàng)工作的監(jiān)督和控制的同時(shí)，一是在充分了解現(xiàn)有后勤人員的情況下，根據(jù)各自的特長(zhǎng)合理分配工作，使其各自發(fā)揮其特長(zhǎng)。二是要充分相信人，堅(jiān)持用人不疑，疑人不用的原則，要大膽放手讓他們?cè)诟髯缘膷徫簧鲜┱共拍?，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，這是做好后勤保障的重要前提。三是把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入后勤管理工作，總務(wù)管理者要制定出切實(shí)可行的《后勤人員工作考核辦法及獎(jiǎng)罰辦法》，把后勤人員平時(shí)工作表現(xiàn)、工作量及出勤等納入評(píng)優(yōu)評(píng)先和年度考核，進(jìn)一步激發(fā)他們的工作熱情，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。四是要關(guān)心人，總務(wù)管理者要關(guān)心后勤人員的工作和生活，要關(guān)心后勤人員的切身利益，急后勤人員所急，想后勤人員所想，為他們排憂解難，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，最大限度的發(fā)揮各自的作用，提高工作效率，為師生提供最佳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇七
5、水電維修保障，電纜鋪設(shè)；
6、十·一期間值班安排；
7、單身宿舍及門棟水電費(fèi)收繳；
8、企業(yè)結(jié)帳和新學(xué)年合同簽訂。
1、期中考試獎(jiǎng)品、文明寢室獎(jiǎng)品準(zhǔn)備；
2、學(xué)生公寓水泵房動(dòng)力柜改造；
3、學(xué)校冬季栽樹(shù)種草準(zhǔn)備工作；
4、學(xué)校田徑場(chǎng)改造工程協(xié)調(diào)；
5、理科實(shí)驗(yàn)室器材添置審核與購(gòu)買。
6、食品安全衛(wèi)生檢查。
1、冬季栽樹(shù)種草工作；
2、門棟水電費(fèi)收繳；
3、企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)消防安全檢查。
1、校產(chǎn)登記工作；
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇八
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人，臨時(shí)工17人。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫(kù)7間，庫(kù)房1間，機(jī)修房3間，公共廁所，鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛。
二、20xx年的運(yùn)行情況及存在問(wèn)題。
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂(lè)、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。
1、職工就餐情況。
20xx年職工就餐開(kāi)支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開(kāi)支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開(kāi)支正在結(jié)算。
2、來(lái)人接待情況。
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開(kāi)支247400元。20xx年1-3月來(lái)人接待費(fèi)用開(kāi)支元沒(méi)有結(jié)算。
3、其他開(kāi)支情況。
xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開(kāi)支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開(kāi)支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開(kāi)支11450元。安國(guó)寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開(kāi)支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元；棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元；交口村廟會(huì)500元；金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。
20xx年以來(lái)由于各種客觀的原因沒(méi)有處理的開(kāi)支共33800元。
三、20xx年的工作打算。
按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問(wèn)題，及與xx市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒(méi)有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問(wèn)題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區(qū)大門大理石損壞問(wèn)題。
四、需要請(qǐng)示的問(wèn)題。
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問(wèn)題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購(gòu)1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開(kāi)支列入20xx年的計(jì)劃50000元。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965、15元，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。
5、20xx年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開(kāi)支在450000元以上。
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商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇九
1、認(rèn)真理財(cái)，做到帳目清楚、規(guī)范、公開(kāi)。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開(kāi)學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，自覺(jué)接受上級(jí)主管部門審查和全校教師監(jiān)督。
2、規(guī)范收費(fèi)，確保各項(xiàng)資金按時(shí)足額到位，決不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，并于開(kāi)學(xué)報(bào)名時(shí)公開(kāi)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、合理開(kāi)支，確保學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校生產(chǎn)性開(kāi)支由相關(guān)處室提出方案，由校長(zhǎng)審批，學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。學(xué)校重大開(kāi)支須提請(qǐng)學(xué)校校委會(huì)討論通過(guò)，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、明確職責(zé)，嚴(yán)格手續(xù)。學(xué)校各項(xiàng)開(kāi)支報(bào)銷發(fā)票時(shí)，必須執(zhí)行如下程序：當(dāng)事人簽證，主管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，校長(zhǎng)同意方可報(bào)銷。杜絕先斬后湊，無(wú)計(jì)劃開(kāi)支。絕對(duì)堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”審批制度。
5、強(qiáng)化學(xué)校資金管理，控制學(xué)校資金外流，學(xué)校資金不挪用，不借出。
6、針對(duì)學(xué)校面臨生存與發(fā)展，同時(shí)還要逐年償還債務(wù)。
(二)財(cái)產(chǎn)財(cái)物。
1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時(shí)做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。并抓好庫(kù)存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫(kù)存，以備不時(shí)之需。
2、學(xué)校財(cái)物實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度，領(lǐng)物登記簽名，還物消號(hào)，防止財(cái)產(chǎn)流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財(cái)產(chǎn)由各班主任、科室負(fù)責(zé)人落實(shí)責(zé)任。每期開(kāi)學(xué)時(shí)維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)處理，損壞、遺失公共財(cái)物的由各負(fù)責(zé)人及時(shí)賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購(gòu)工具，校園的簡(jiǎn)單維修由門衛(wèi)同志負(fù)責(zé)、寢室的由任老師負(fù)責(zé)。
4、處室、實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)、教學(xué)用品、圖書室財(cái)產(chǎn)均由各負(fù)責(zé)人落實(shí)責(zé)任，要有一式兩份的登記冊(cè)，一份交學(xué)校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責(zé)任人負(fù)責(zé)。
5、學(xué)校財(cái)產(chǎn)自然損壞、損失的由財(cái)產(chǎn)保管員寫出書面報(bào)告，由總務(wù)處核實(shí)，報(bào)校長(zhǎng)審定可登記注銷。
6、寢教室財(cái)產(chǎn)開(kāi)學(xué)初清點(diǎn)到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價(jià)賠償或購(gòu)買、修理還原，學(xué)年結(jié)束，班主任會(huì)同學(xué)校清點(diǎn)。
7、學(xué)校所發(fā)物品，學(xué)年結(jié)束清收，爭(zhēng)取循環(huán)使用。
(三)加強(qiáng)校園規(guī)范化建設(shè)，不斷改善辦學(xué)條件。
1、在基礎(chǔ)建設(shè)方面，本年度的努力方向是徹底廉價(jià)采買。
2、在校園綠化管理方面，鞏固現(xiàn)有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。
3.本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實(shí)事求是，注重實(shí)效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。
4、定期檢查維護(hù)學(xué)校電路、用電設(shè)施、校舍安全，及時(shí)消除安全隱患。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來(lái)，行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。20xx年制度的執(zhí)行力很差。在20xx年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達(dá)《改善通知單》為主要方式，來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
2、公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)。
會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作，并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議，以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部在20xx年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶滿意度”“確系辦公所需”等為購(gòu)置依據(jù)，結(jié)合各部門xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定，行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下：
序號(hào)硬件名稱購(gòu)置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購(gòu)置時(shí)間。
2、臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xx年5月。
3、打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室20xx年5月。
4、貨架2張行政辦公用二樓倉(cāng)庫(kù)20xx年6月。
硬件購(gòu)置回來(lái)后，由使用部門進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十一
太平街道辦事處中心學(xué)校的后勤工作將以重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹xx屆四中全會(huì)精神，全面執(zhí)行中心學(xué)校20__年工作計(jì)劃，樹(shù)立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。
二、工作目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，構(gòu)成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
(一)進(jìn)一步加大投入，努力改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件：
1、進(jìn)取主動(dòng)爭(zhēng)取教育局、辦事處和相關(guān)部門的支持，完成黃竹林學(xué)校大門的改造、門房維修、開(kāi)裂圍墻的維修、破損地皮的處理;完成示范小學(xué)舞臺(tái)、旗臺(tái)的改造維修。
2、爭(zhēng)取對(duì)中學(xué)、示范和箐門老教學(xué)樓的改造維修。
3、各校采購(gòu)50套新課桌，一臺(tái)電腦。
4、水塘壩、黃竹林各采購(gòu)兩組檔案柜。
5、維修好各學(xué)校的門窗課桌;。
(二)進(jìn)一步抓好各中小學(xué)的綠化、美化工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)校的香化、美化、文化、綠化，提高學(xué)校建設(shè)的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步經(jīng)過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后勤改革，使學(xué)校后勤服務(wù)水平到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤管理及后勤隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。為全體師生和教育教學(xué)活動(dòng)供給優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)學(xué)校財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)教育局財(cái)務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三、工作措施和途徑。
1、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開(kāi)后勤工作會(huì)議，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
(1)要求各學(xué)校門衛(wèi)工作人員要堅(jiān)守崗位，管好大門，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)學(xué)校及周邊秩序。
(2)各學(xué)校必須與臨時(shí)工簽訂職責(zé)書，臨時(shí)工必須看管好學(xué)校，并協(xié)助值周教師的工作，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，做好學(xué)校收發(fā)工作，做好教師、學(xué)生飲水、鐘聲信號(hào)、辦公服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等工作。
(3)有廚房的學(xué)校，工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，每年要進(jìn)行一次體檢，嚴(yán)格按教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食物中毒預(yù)防控制工作的緊急通知》要求開(kāi)展工作，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。
(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書室、實(shí)驗(yàn)室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理，防止被盜。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。
(5)各學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情景制定好后勤人員的作息時(shí)間，具體要求能夠與教師不一樣，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)后勤人員的工作進(jìn)取性。
2、加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
好的學(xué)校環(huán)境、學(xué)校文化對(duì)學(xué)生起潛移默化的影響和教育作用，所以要求各學(xué)校加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境、學(xué)校文化建設(shè)，為學(xué)生供給優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十二
車輛是門禁管理的主要對(duì)象。20xx年此項(xiàng)工作的開(kāi)展，以完善和落實(shí)車輛出門制度為重點(diǎn)。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄，及查看出門證收取情況來(lái)衡量門禁管理工作是否落實(shí)到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意識(shí)不夠，并不能100%執(zhí)行出門制度，20xx年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車輛進(jìn)出情況，重新編制記錄表格，并加強(qiáng)對(duì)車輛進(jìn)入情況的核查工作。20xx年保安工作會(huì)議對(duì)于安全工作的開(kāi)展有所幫助，在20xx年的工作中，將繼續(xù)實(shí)施會(huì)議，并將門禁管理作為每次的會(huì)議重點(diǎn)加以強(qiáng)調(diào)，對(duì)每月門禁管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和改善，強(qiáng)化制度的重要性，提高保安對(duì)于車輛進(jìn)出安全的重視。同時(shí)，保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況，行政部將及時(shí)反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，從側(cè)面強(qiáng)化我公司安保制度的執(zhí)行。
2、安全保衛(wèi)管理。
自20xx年1月起，行政部加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)管，實(shí)施白班簽到，及崗?fù)そ唤影嘀贫取２?duì)每個(gè)班次的工作職責(zé)進(jìn)行明確，后期將以書面形式落實(shí)到崗位及個(gè)人。崗位職責(zé)將作為對(duì)保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小，行政部除了在門禁管理上下功夫，保證車輛安全，在20xx年對(duì)于人員的進(jìn)出也會(huì)予以重視。所有進(jìn)入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員，都必須詢問(wèn)來(lái)由，特殊人員及車輛進(jìn)出要記錄備查。
內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主，各部門協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，對(duì)調(diào)整，存庫(kù)，報(bào)損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)氖褂眯袨榧皶r(shí)予以制止。
3、消防管理。
“防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在20xx年組織每季度1次的消防培訓(xùn)，強(qiáng)化消防意識(shí)的灌輸，同時(shí)，完善消防設(shè)施，每月至少一次對(duì)消防安全重點(diǎn)區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況，進(jìn)行及時(shí)的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識(shí)及消防行為自覺(jué)化兩個(gè)方面開(kāi)展消防管理工作。
5.日常行政事務(wù)處理。
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項(xiàng)工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來(lái)開(kāi)展工作。
1、證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
2、資料管理。20xx年公司的文件資料上半年度幾乎無(wú)任何登記和整理。20xx年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
3、辦公易耗品的采購(gòu)與保管。
行政部已通過(guò)20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進(jìn)行采購(gòu)。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進(jìn)行控制，保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。
4、行政用車及公務(wù)車管理。
目前公司并沒(méi)有專門的公務(wù)車。因工作用車時(shí)，車輛駕駛員限由通過(guò)了行政部駕駛考核的人員來(lái)?yè)?dān)任。行政部在出車前以及還車時(shí)執(zhí)行驗(yàn)車制度。在進(jìn)行驗(yàn)車時(shí)，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)，進(jìn)行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養(yǎng)工作。
5、報(bào)刊及印刷品管理。
報(bào)刊雜志由崗?fù)け０策M(jìn)行收取，并填寫收取記錄。過(guò)期的報(bào)刊雜志由使用部門進(jìn)行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費(fèi)用上交財(cái)務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記，年末進(jìn)行消耗匯總。
6、鑰匙管理。
行政部按照鑰匙管理制度，進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十三
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作：
（1）修改和制定有關(guān)的管理文件，這些文件包括但不限于：
a、管理公約——對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定，達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
b、用戶手冊(cè)——方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解^v^[xxxx]^v^的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定，旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。
c、裝修指南——向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹^v^[xxxx]^v^物業(yè)設(shè)施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
（2）制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下：
a、商鋪物業(yè)交收程序。
b、商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序。
c、商鋪裝修的監(jiān)控程序。
d、公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定。
e、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序。
f、投訴處理的程序。
g、意外和緊急情況處理的程序。
h、非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定。
i、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定。
j、日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。
（3）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度，包括但不限于以下：
a、各部門工作手冊(cè)的制定（包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則）。
b、各崗位的（部門）紀(jì)律制度。
c、各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
d、考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。
（4）在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入：
1、前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理，避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi)，對(duì)發(fā)展商有利無(wú)弊，其范圍包括但不限于以下方面：
a、參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，為商場(chǎng)日后管理的方便與完善，提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。
b、根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。
c、早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。
2、對(duì)^v^[xxxx]^v^商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管。
將配合發(fā)展商，按照^v^[xxxx]^v^的工程進(jìn)度，分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管，包括以下方面：
a、對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管。
b、對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管。
c、對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管。
d、對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管。
e、對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖，使用說(shuō)明書，質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
f、所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。
3、接管后的物業(yè)管理工作。
包括但不限于以下：
（1）代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作，并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。
（2）跟進(jìn)^v^[xxxx]^v^工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程，督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。
（3）執(zhí)行日常的保安管理。
a、利用先進(jìn)的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等，對(duì)^v^[xxxx]^v^商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。
b、制定合適的各項(xiàng)安全管理制度，如^v^出入登記^v^，^v^每小時(shí)巡樓^v^，^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理，力求無(wú)罪案發(fā)生率。
c、制定合適的消防工作計(jì)劃和制度，確保^v^[xxxx]^v^物業(yè)的防火工作安全可靠。
d、制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，促使保安員持證上崗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，特別強(qiáng)調(diào)^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務(wù)意識(shí)，使保安隊(duì)伍成為^v^[xxxx]^v^物業(yè)管理形象標(biāo)志。
e、加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水*。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十四
(一)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成客戶開(kāi)戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)截止20xx年1月xx日，總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開(kāi)戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
(四)密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但是仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步的做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶意見(jiàn)、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。
(二)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十五
截止到10月底，家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為萬(wàn)元。
詳情如下圖：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元。
月銷售趨勢(shì)圖如下：
品類銷售分析圖如下：
廚衛(wèi)及冰箱、電腦類完成較好。電視、空調(diào)、小家電、數(shù)碼不算樂(lè)觀。蘋果新品上市對(duì)通訊及電腦類的銷售有較大影響。電視專柜最多時(shí)有5個(gè)專柜無(wú)導(dǎo)購(gòu)，而家電商場(chǎng)的電視品牌共10個(gè)，并且在去年銷售份額占比很高的4個(gè)合資彩電品牌中，無(wú)導(dǎo)購(gòu)的占3個(gè)品牌?，F(xiàn)在仍有1個(gè)品牌無(wú)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)品牌為兼職，僅有一個(gè)全職。諾亞舟及讀書郎的撤柜是造成今年數(shù)碼類銷售不好的主要因素。去年格力空調(diào)“紅四月”銷售成績(jī)極佳，與本年度空調(diào)銷售平平形成鮮明對(duì)比。
年銷售門店對(duì)比圖如下：
經(jīng)營(yíng)位置及人員問(wèn)題是影響銷售的主要因素。大部分到店顧客反映位置不好找。整個(gè)15年度導(dǎo)購(gòu)離職率較高，老員工離職，新員工難招。大部分離職專柜空崗時(shí)間較長(zhǎng)，新員工到位不久又離職，平均在崗時(shí)間約為兩個(gè)月。再者，部分專柜僅配1個(gè)導(dǎo)購(gòu)，不能滿足整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的顧客接待，導(dǎo)致顧客流失。
二、2015年工作總結(jié)。
第二季度：老板老總簽售會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售萬(wàn)元；華帝老總簽售會(huì)實(shí)。
現(xiàn)銷售萬(wàn)元；“五一”節(jié)假日大型促銷活動(dòng)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入125萬(wàn)元；做好蘋果iwatch新品上柜的銷售推廣；參加總部組織的羽毛球比賽；做好《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》的全員培訓(xùn)工作。
第三季度：“店慶”當(dāng)日實(shí)現(xiàn)銷售收入34萬(wàn)元；配合電器財(cái)務(wù)總部進(jìn)行上半年經(jīng)銷商品、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)，做到了賬實(shí)相符；針對(duì)汛期，組織員工進(jìn)行防汛知識(shí)培訓(xùn)，參加店內(nèi)組織的防汛演習(xí)；全員學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí)，提高安全意識(shí)；家電商場(chǎng)外圍廣告位落位。第四季度：蘋果6s上市銷售實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅；重陽(yáng)節(jié)聯(lián)合中潤(rùn)物業(yè)舉辦“入社區(qū)、免費(fèi)檢測(cè)水質(zhì)”活動(dòng)；做好國(guó)慶假期的大型促銷活動(dòng)，國(guó)慶期間實(shí)現(xiàn)銷售128萬(wàn)元。“117”美的、小天鵝、康佳品牌節(jié)的專場(chǎng)活動(dòng)；做好全品類“雙十一”大型促銷活動(dòng)；“”燕山銀座店慶促銷活動(dòng)；防火和用電安全知識(shí)培訓(xùn)，著重強(qiáng)化了“四個(gè)能力”、“四懂四會(huì)”、火災(zāi)的報(bào)警、撲救流程。
三、2016年工作計(jì)劃1.商品方面。
不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行銷售技巧及服務(wù)、投訴案例培訓(xùn)，提高員工綜。
合素質(zhì)。使顧客能享受到更專業(yè)更貼心的服務(wù)。5.宣傳方面。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十六
一是認(rèn)真組織開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。圍繞黨建引領(lǐng)，深化學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織黨員干部對(duì)指定書目進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)黨員干部通過(guò)“安徽干部教育在線”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app等載體開(kāi)展自學(xué)；組織黨員干部赴姚村蘇維埃政府舊址開(kāi)展紅色教育，觀看《黨史故事100講》《云嶺烽火》等專題片，收看慶祝中國(guó)^v^成立100周年大會(huì)；認(rèn)真開(kāi)展每月一研討、黨史集中宣講等活動(dòng)。
三是不斷提升黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。認(rèn)真開(kāi)展中央巡視我省反饋意見(jiàn)和省委巡視“回頭看”反饋問(wèn)題整改工作，結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題各5項(xiàng)，通過(guò)仔細(xì)排查，認(rèn)真制定措施，逐項(xiàng)整改銷號(hào)。扎實(shí)推進(jìn)新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，制定具體落實(shí)舉措8條，并按照要求整改到位。嚴(yán)格落實(shí)談心談話、紅黃榜、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活情況季度報(bào)告、月記實(shí)等制度，持續(xù)推進(jìn)效能考評(píng)工作，做好“安康碼+考勤”運(yùn)行工作，進(jìn)一步強(qiáng)化人員管理。
1.公車管理工作。一是以實(shí)施公務(wù)用車編制化管理為抓手，不斷加強(qiáng)公務(wù)用車購(gòu)置、更新和處置審批管理，今年以來(lái)，平臺(tái)共更新配備公務(wù)用車11輛。二是扎實(shí)推進(jìn)事業(yè)單位車改保留公務(wù)用車“三化”管理及新能源汽車租賃試點(diǎn)前期調(diào)研工作。三是認(rèn)真執(zhí)行中央和省市縣公務(wù)用車管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理及安全行車教育，積極配合派駐紀(jì)檢組每月開(kāi)展公車運(yùn)行軌跡抽查檢查，切實(shí)杜絕公車私用等各類違紀(jì)現(xiàn)象。今年以來(lái)，公車平臺(tái)共接收用車訂單7800余單，安全行駛87萬(wàn)余公里，較好地完成了全縣公務(wù)出行車輛保障任務(wù)。
2.國(guó)有資產(chǎn)和辦公用房管理工作。一是根據(jù)市局統(tǒng)一部署，對(duì)全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房及技術(shù)業(yè)務(wù)用房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送，做到心中有底。二是扎實(shí)做好辦公用房收儲(chǔ)調(diào)配工作，今年以來(lái)，共收儲(chǔ)辦公用房4500余平米，分別調(diào)劑給交運(yùn)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重點(diǎn)工程建設(shè)中心、醫(yī)保局等單位使用。
4.物業(yè)管理工作。一是做好集中辦公區(qū)安保和設(shè)備維護(hù)工作。縣政務(wù)中心和中港東路寫字樓實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，縣政務(wù)中心大樓安裝一鍵報(bào)警系統(tǒng)，安保人員定人定崗定位，消防安全員、電梯管理員每日對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查。今年共開(kāi)展消防理論實(shí)操培訓(xùn)1次，電梯救援演練1次。二是營(yíng)造舒適溫馨的工作環(huán)境。做好病媒生物防治工作，對(duì)公共場(chǎng)所、道路、綠化帶及其他衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理消殺，通過(guò)投放鼠餌站、捕蠅籠等方式，減少“四害”藏身地，確保滅殺區(qū)域全覆蓋，為干部職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
5.公務(wù)接待工作。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待程序，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象。今年以來(lái)，共保障接待300余批次，順利完成省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)郎調(diào)研，省委第三巡視組巡視“回頭看”，各級(jí)黨政代表團(tuán)來(lái)郎考察調(diào)研以及蘇皖合作示范區(qū)2021年度聯(lián)席會(huì)議暨定埠港集裝箱航線首發(fā)儀式等重要活動(dòng)后勤保障工作，受到各級(jí)來(lái)賓的一致好評(píng)。
6.會(huì)務(wù)保障工作。通過(guò)實(shí)行會(huì)場(chǎng)整理到位、人員培訓(xùn)到位、服務(wù)執(zhí)行到位的管理模式，做精做細(xì)做實(shí)會(huì)議服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確保會(huì)務(wù)保障高質(zhì)量。今年以來(lái)，先后保障了縣兩會(huì)、縣黨代會(huì)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員大會(huì)等各類會(huì)議142場(chǎng)。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十七
隨著17年工作的結(jié)束，也象征新年工作的開(kāi)始。在過(guò)去的工作中，我們還有做的不足的地方很多。我生活廣場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷模式的推進(jìn)、二三樓重新裝修和潮衣庫(kù)資源重組等給我商廈帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額與客流量，還有電商的沖擊還在繼續(xù)，迫使我四樓業(yè)主銷售量出現(xiàn)下滑，很多的業(yè)主感到不知所措。我四樓以后從實(shí)際出發(fā)，加大對(duì)業(yè)主的服務(wù)和幫助，并且與業(yè)主、營(yíng)業(yè)員深入溝通。發(fā)揚(yáng)商廈領(lǐng)導(dǎo)提倡“創(chuàng)新”思路，從膚淺賣貨的幫助到深入營(yíng)銷的支持，讓業(yè)主感到溫馨，并且與我們一起克服困難，為此做出下一年的工作計(jì)劃.一．現(xiàn)場(chǎng)日常管理。
3.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)三樓各廳的服務(wù)語(yǔ)言做統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語(yǔ)。4.抓好商品陳列，對(duì)私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi)，與業(yè)主溝通，對(duì)廳內(nèi)做美化的裝飾，增加顧客的視覺(jué)效果。5.加強(qiáng)巡視力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)邊角，死角，無(wú)人照看的區(qū)域多加巡視，做到細(xì)致入微。
6.升級(jí)“幫扶”，對(duì)業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進(jìn)貨方面，價(jià)格體系方面，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。
衛(wèi)生是商場(chǎng)的形象，衛(wèi)生做好的商場(chǎng)會(huì)讓顧客感覺(jué)商場(chǎng)很清新，很舒適，也是商場(chǎng)的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升；現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生：
1、維護(hù)、保持商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。
1、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理,要在營(yíng)業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無(wú)塵土,過(guò)道無(wú)雜物,暢通無(wú)阻。
2、商場(chǎng)內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺(tái)內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺(tái)整潔。
3、消防設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)不存放與商品無(wú)關(guān)的雜物、私人物品。
5、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)按商場(chǎng)統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、地面干凈無(wú)污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營(yíng)業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺(tái)、門窗、立柱無(wú)灰塵。
廁所衛(wèi)生：
1.廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。
2.廁所內(nèi)垃圾及時(shí)清理,污水不外溢。3.每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無(wú)異味。
通道衛(wèi)生：
1.通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無(wú)塵灰、無(wú)雜物、污物。
2.通道內(nèi)無(wú)異味,垃圾及時(shí)清運(yùn)。
3.通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊、隔墻離地。
4.通道內(nèi)的消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時(shí)清掃。
三.安全消防工作是工作重點(diǎn)。
安全工作更是繁瑣，時(shí)刻不能忽視。宣傳“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。每日對(duì)一期二期的各廳間定時(shí)的電線、插排、用電設(shè)備進(jìn)行每天的檢查.對(duì)破壞消防設(shè)備的行為嚴(yán)加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負(fù)荷大，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時(shí)刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時(shí)刻要有安全意識(shí)，不能麻痹大意。
四.招商工作的進(jìn)行和創(chuàng)舉。
眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進(jìn)。鑒于四樓一期在17年的招商結(jié)果來(lái)看，不算理想。這里的原因很多。1.三樓是整體男裝市場(chǎng)，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒(méi)有任何一個(gè)商場(chǎng)可以媲美2.我商場(chǎng)在售后方面做到‘三日內(nèi)無(wú)條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場(chǎng)是樺南做最好的。百姓放心。
3.我商場(chǎng)這幾年男裝調(diào)整完善，無(wú)論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購(gòu)種類全面。在百姓心中已成為選購(gòu)男裝的首選地。4.世紀(jì)商廈深入人心，十幾年的經(jīng)營(yíng)，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場(chǎng)，無(wú)論是購(gòu)物還是逛街首先來(lái)的就是世紀(jì)。5.在促銷活動(dòng)中我們的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。
1.無(wú)空位，無(wú)欠款。保證招商滿額。
2.調(diào)整品牌趨勢(shì)，多引進(jìn)二線品牌，以快捷，時(shí)尚為主題3.如果可以在三樓促銷，拉動(dòng)男裝影響力，提升營(yíng)業(yè)額。4.資源整合，調(diào)動(dòng)三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動(dòng)不斷。
毛曉坤。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十八
1、開(kāi)學(xué)工作準(zhǔn)備，檢查維修。
2、制定本學(xué)期后勤工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)收支預(yù)算報(bào)告。
3、組織學(xué)生入學(xué)報(bào)名、組織教師發(fā)放書本，衛(wèi)生用具，有序進(jìn)行教學(xué)。
1、固定資產(chǎn)賬冊(cè)整理。
2、校園綠化帶護(hù)理和修剪。
3、收費(fèi)工作迎檢。
1、教師安全知識(shí)教育。
3、學(xué)校安全工作自查。
4、消防設(shè)施安檢。
1、學(xué)生安全知識(shí)教育。
2、“五一”長(zhǎng)假值班保衛(wèi)的安排。
3、水電設(shè)施安全檢查。
1、期末財(cái)產(chǎn)清理，兌現(xiàn)制度。
2、半年工作總結(jié)。
3、暑假安全教育。
1、設(shè)備設(shè)施維護(hù)。
2、假期值班保衛(wèi)。
八月：暑期建設(shè)維修。
在新的一年，我社區(qū)將緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把經(jīng)濟(jì)工作作為文明社區(qū)創(chuàng)建工作的保障，在做好招商引資工作的同時(shí)，注重對(duì)企業(yè)的服務(wù)及企業(yè)日常生產(chǎn)安全檢查監(jiān)督工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，推動(dòng)社區(qū)稅源經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力促進(jìn)創(chuàng)建、保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。我們將從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作：
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇十九
20xx年xx物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水*和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
今年是xx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1、xx物業(yè)管理公司2、xx管理中心）一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編xx人，其中管理人員x人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元（xx%），一共為xx萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為x萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元。
今年其費(fèi)用支出控制在x萬(wàn)元之內(nèi)（不包括x元以上的修理費(fèi)用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：xx萬(wàn)元（按現(xiàn)x人計(jì)算）。
2、自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬(wàn)元。
3、稅金：xx萬(wàn)元。
4、其它xx萬(wàn)元。
1、計(jì)劃xx月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于xx萬(wàn)元。
2、組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于xx*方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2、每月xx日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
商場(chǎng)后勤物業(yè)工作計(jì)劃篇二十
要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要意義，努力培養(yǎng)一支具有良好思想道德和過(guò)硬職業(yè)技能的后勤員工隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)班子建設(shè)。要以貫徹xx大精神為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等創(chuàng)建活動(dòng)，抓好結(jié)合點(diǎn)，積極搭建學(xué)習(xí)活動(dòng)平臺(tái)，不斷豐富黨的組織活動(dòng)，建設(shè)班子，繼續(xù)做好固本強(qiáng)基工作。
2、健全廉政制度。要在堅(jiān)持以往行之有效制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)，從干部任用、經(jīng)費(fèi)管理、工程項(xiàng)目、資產(chǎn)管理、物資采購(gòu)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，健全內(nèi)控機(jī)制。要以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的理念融入業(yè)務(wù)工作和管理流程之中，還要加強(qiáng)對(duì)決策、執(zhí)行、監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)的防控，做到防范在先，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)工作的共促進(jìn)、共發(fā)展。
3、嚴(yán)明工作作風(fēng)。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持督查督辦制，嚴(yán)明工作紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高辦事效率和工作質(zhì)量。
4、堅(jiān)持教育培訓(xùn)。要突出培訓(xùn)特色，堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與綜合能力培養(yǎng)相結(jié)合，明年要增加后勤服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等培訓(xùn)內(nèi)容，增加食品安全、消防安全、節(jié)能技術(shù)等管理培訓(xùn)內(nèi)容。要改進(jìn)培訓(xùn)方法，選擇應(yīng)用廣泛、技術(shù)性強(qiáng)的工種開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。要認(rèn)真做好在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、新知識(shí)培訓(xùn)及新員工崗前培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性。要抓住“培養(yǎng)、吸引、用好”人才三個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)局內(nèi)人才流動(dòng)，管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，為后勤員工的成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境。要繼續(xù)唱響局歌《和時(shí)代一起歌唱》，營(yíng)造和諧干事、積極向上的機(jī)關(guān)文化氛圍。
新的一年，我們要用xx大精神統(tǒng)攬機(jī)關(guān)后勤工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真履行管理、保障、服務(wù)職責(zé)，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)行提供有力保障，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤工作上新臺(tái)階。
隨著新學(xué)年的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)又開(kāi)始了新一年的工作，我們后勤部的工作也邁向了新的征程。
上一學(xué)年，在學(xué)院團(tuán)總支及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在學(xué)生會(huì)其他各部的積極配合和支持下，我們較為順利地完成了學(xué)生會(huì)賦予我們的各項(xiàng)工作，在取得成績(jī)的同時(shí)也吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將成為新一學(xué)年我部工作的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
為了更好地發(fā)展我院的各項(xiàng)事業(yè)，推動(dòng)學(xué)生會(huì)和本部門工作的發(fā)展，我們對(duì)本學(xué)期的工作做一下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一，在活動(dòng)中，積極主動(dòng)。在完成自己本職工作的同時(shí)，應(yīng)幫助學(xué)生會(huì)其他成員，提高工作效率。
二，妥善保管后勤物品。對(duì)借出的物品做詳細(xì)記錄，并盡快取回物品，對(duì)使用的物品細(xì)心維護(hù)、保養(yǎng)。并對(duì)物品進(jìn)行定期檢查，對(duì)不足物品及時(shí)采購(gòu)。
三，本學(xué)期，我部將舉辦特色活動(dòng)寢室文化節(jié)。我們將創(chuàng)新形式，創(chuàng)新手段，采取適當(dāng)措施提高同學(xué)們的參與積極性。我們講積極工作，保證活動(dòng)的順利有序進(jìn)行。提高我院在校比賽中的成績(jī)，提高我院的聲譽(yù)和地位。
四，做好部?jī)?nèi)團(tuán)結(jié)工作，準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)和會(huì)議，做好我部各項(xiàng)工作。
五，遵守學(xué)生會(huì)各項(xiàng)行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在值班工作中，督促我部成員按時(shí)到場(chǎng)，不遲到，不早退。
六，樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，學(xué)生會(huì)是為學(xué)生服務(wù)的組織，服務(wù)學(xué)生是我們的宗旨。
我們將總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在新學(xué)期中，我們將會(huì)努力工作，以飽滿的熱情和端正的態(tài)度投入到工作中，保證各項(xiàng)活動(dòng)和工作開(kāi)展。在團(tuán)總支和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，將我院的工作推向更高層次。
一、指導(dǎo)思想：
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，本學(xué)期將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《綱要》和《指南》精神，落實(shí)園務(wù)工作計(jì)劃有關(guān)精神要求，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想，繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理，加強(qiáng)安全、建立工作，保障供給，做到職責(zé)明確，分工到人，做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等，在不斷完善和規(guī)范中，用心提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平。
二、具體工作：
（一）做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：
1.堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。
2.做好一學(xué)期的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。
3.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。
4.會(huì)計(jì)每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表。
（二）事務(wù)工作方面：
1.及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作和更新工作。
2.做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)損壞物品及時(shí)維修。
3.做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、被褥和寢室定時(shí)消毒，做好消毒記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每一天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，生熟器具分開(kāi)使用，廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”，換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
5.科學(xué)制定食譜。廣泛聽(tīng)取教師和家委會(huì)的意見(jiàn)，盡量增加食譜的花樣，并保證營(yíng)養(yǎng)的均衡，做到粗細(xì)、干稀搭配合理，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(zhǎng)放心。
6.做好食物貯存工作。專人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記，每月底對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。同時(shí)由專人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作，所留樣品標(biāo)明日期，并保存在冰箱中不超過(guò)24小時(shí)。
7.把好采購(gòu)、加工、分發(fā)、食用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把幼兒的健康和安全放在首位，堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
8.廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)的保質(zhì)保量的供應(yīng)。
9.加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾正。
（三）搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境：
1.園內(nèi)無(wú)雜物，各種玩具擺放合理，活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2.加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個(gè)校園內(nèi)外分工到人，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無(wú)雜草。
一、指導(dǎo)思想。
以患者服務(wù)為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級(jí)名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想工作計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無(wú)投訴。
三、工作計(jì)劃和措施。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)思想。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
2、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。
6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)加強(qiáng)工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭(zhēng)創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號(hào)，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實(shí)和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。
1、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。
2、以病人為中心，實(shí)行整體化護(hù)理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
(五)加強(qiáng)醫(yī)院管理，保證各項(xiàng)工作順利完成。
1、加強(qiáng)以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。積極開(kāi)展節(jié)約型醫(yī)院活動(dòng)，推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理，實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對(duì)節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎(jiǎng)罰分明。
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹(shù)立超前工作理念，始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作原則，繼續(xù)做從嚴(yán)治院的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會(huì)效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
隨著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的結(jié)束，后勤服務(wù)中心的全體職工也迎來(lái)了新的一年。20__年是后勤服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵一年。繼往開(kāi)來(lái)，結(jié)合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定20__年工作計(jì)劃。
1、各部門在做好相應(yīng)的本職工作的同時(shí)，各部門將針對(duì)各自的工作任務(wù)，制定相關(guān)的優(yōu)化方案，明確人員分工，設(shè)定績(jī)效分配原則。
2、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)管理型、技術(shù)型、知識(shí)型人才，強(qiáng)壯后勤隊(duì)伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對(duì)上一年度工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到科學(xué)管理。
4、總結(jié)20__年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善采購(gòu)制度與節(jié)能降耗管理。樹(shù)立為臨床一線服務(wù)，當(dāng)好后勤兵的觀念。
5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理，雖然很多設(shè)備處在老齡化階段，結(jié)合我院實(shí)際，能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作，盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)的管理。配置合適的應(yīng)急物資，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資管理制度，保持三甲醫(yī)院應(yīng)急庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)。
后勤服務(wù)中心將在新的一年里，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。