方案的設計應該充分考慮到各種可能存在的風險和挑戰(zhàn)。方案應該根據(jù)不同的情況和目標量身定制,不可一概而論。小編為大家搜集了一些經(jīng)典案例,或許可以給我們一些啟示。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇一
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
1、就職前培訓(班組培訓)(班組長負責)。
致新員工歡迎信(班組長負責)。
讓本班組其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。
準備好給新員工培訓的班組內(nèi)訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(普通員工)。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫《試用期員工評價表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。
總務課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級)培訓:(總務課負責-1次/2月)。
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
公司整體培訓考核表(培訓當天)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(普工)(到職后30天)。
新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。
新員工培訓須知。
班組培訓教材。
各部門內(nèi)訓教材。
公司廠級培訓教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳xxx新員工培訓方案xxx,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
給每個部門印發(fā)xxx新員工培訓實施方案xxx資料。
各部門從20xx年6月1日開始實施部門新員工培訓方案。
每一位新員工必須完成一套xxx新員工培訓xxx表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級的新員工培訓:1次/2月。
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇二
為了更好地促進新教師的專業(yè)化成長,提升專業(yè)能力,讓新教師更好、更快地勝任幼兒園的保教工作,未來幼兒園計劃在20xx---2013學年開展以下一系列教師的入職培訓以及后續(xù)的在崗培訓。
系列之一:園長座談(入職培訓)。
為了讓新教師更加深入地了解幼兒園的理念、目標、制度,在新教師入職前開展座談活動。內(nèi)容包括:幼兒園教師禮儀規(guī)范和職業(yè)道德;幼兒園一日活動組織、安全帶班;家園互動與溝通等。讓新教師知道要時刻注意自己的著裝、言行舉止,意識到幼兒教師這一職業(yè)的重要性和艱巨性,同時我們對新教師也提出了希望——作為一名新教師,要善于學習,樂于思考,真正地關(guān)心、愛護幼兒,熱愛幼兒教師這份職業(yè),在實踐與成長中收獲快樂。
系列之二:教學活動觀摩與交流研討(后期在崗培訓)。
教學觀摩活動有助于先進教學理念和教學實踐經(jīng)驗的傳播和推廣,既給教師們創(chuàng)造了互相學習的機會,也促進了教師教學技能的提高。新教師可以向老教師聽課學習,即觀摩老教師的教學活動。后期新教師可開展一次公開教學活動,由幼兒園統(tǒng)一安排全園教師聽課、評課。
系列之三:基本功技能培訓(在崗培訓)。
為了使新教師能更好地了解和掌握教學的技能,幼兒園將有計劃地對各位在職教師開展基本功培訓。培訓包括:彈、唱、跳、畫、說等技能以及教學活動計劃撰寫指導,如學習活動計劃撰寫、講故事、幼兒早操等。
1、熱愛幼兒,尊重幼兒。關(guān)心愛護全體幼兒,尊重幼兒,平等、公正對待幼兒。嚴禁體罰、變相體罰或諷刺漫罵挖苦幼兒,促進幼兒全面、主動、健康地發(fā)展。
2、為人師表,堪為人師。
模范遵守社會公德,作風正派,嚴于律己,以身作則,注重身教。
3、尊重家長,廉潔從教。
抵制社會不良風氣影響。不利用職責之便謀取私利。
4、團結(jié)協(xié)作,豁達大度。
謙虛謹慎、尊重同事,誠懇待人、豁達大度,互相學習、互相幫助。不議論、不傳播流言蜚語,說話要對人對己負責。
1、愛崗敬業(yè)、依法執(zhí)教。
熱愛幼教事業(yè),熱愛幼兒園,盡職盡責,注意培養(yǎng)幼兒具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n上課,不敷衍塞責,不傳播有害幼兒身心健康的思想。
2、嚴謹治學、積極創(chuàng)新。
樹立正確的兒童觀、教育觀,尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,刻苦鉆研業(yè)務,不斷學習新知識,探索教育教學規(guī)律,不斷改進教育教學方法,提高教育、教學和科研水平。
3、因材施教,注重實踐。
樹立正確的人才觀,重視發(fā)展幼兒的個性,開發(fā)幼兒的潛能,注重幼兒實踐及動手能力的培養(yǎng)。
4、終身學習,求善求真。
有意識地進行知識的更新和相應能力的提高。要以超前意識為基礎(chǔ),養(yǎng)成終身學習的習慣,主動發(fā)展,形成獲取、處理、使用各種信息的能力,不斷增強自我發(fā)展能力。
1、儀表得體,舉止端莊。
上班時,穿戴整潔、大方,姿態(tài)端莊,舉止得體,不袒胸露背,濃莊艷抹,不戴過多的金銀飾品,不涂指甲油。
2、說話有禮,行動文明。
使用禮貌用語;園內(nèi)必須使用普通話進行教學、發(fā)言、交談;接聽電話要注意規(guī)范化的禮貌用語,語言應運用得自然流利,要輕聲、簡短、語氣親切、溫和,切忌生硬、粗俗或不耐煩,要充分體現(xiàn)幼兒園的形象。與人發(fā)生爭執(zhí)時,要冷靜有耐心,堅持以理服人,即使面對言語粗暴的人,也要表現(xiàn)出節(jié)制、有禮貌。
3、學會微笑,以禮待人。
園內(nèi)遇到同事,應微笑點頭示意,遇到幼兒及家長要互致問候;遇到參觀視察來訪等外來人員,要以禮相待,正面相見時要微笑點頭示意,坐姿時如遇領(lǐng)導、客人詢問時要起立招呼,形成一種彬彬有禮、溫馨和諧的氛圍;接待家長和公事客人,要熱情有禮,起立迎送,體現(xiàn)本園教職工應有的姿態(tài)。
4、園內(nèi)園外,注重修養(yǎng)。
參加會議、學習、講座、活動時,不遲到早退缺席,不隨意進出。必須進出時,需與主持人或有關(guān)領(lǐng)導打招呼,動作要輕,開會、聽講座時,必須隨帶筆記本進行摘記,報告、講座、發(fā)言或演出結(jié)束后,要熱情鼓掌。不準私自挪用公用物品和他人物品,嚴禁故意破壞或不負責任損壞公用物品和設備。借領(lǐng)財物要嚴格按規(guī)定辦理手續(xù)。禁止以散漫的儀容儀表參加各種會議活動和接待來園客人,自覺維護幼兒園公眾形象。
(一)晨接活動組織:
1、主動向幼兒、家長問好,態(tài)度熱情親切。
2、認真觀察幼兒的精神面貌及情緒表情(臉色、皮膚、眼神等)有無異常現(xiàn)象,妥善處理好異常情況。
3、仔細觀察幼兒有無攜帶不安全物品,如有攜帶,及時進行教育并妥善保管,并在下午離園時與家長做好交接。
4、做好藥物交接,準確掌握藥品劑量、服用時間、服用方式、服用注意事項。
5、有選擇的組織并指導值日生工作:如收拾整理活動區(qū)環(huán)境、整理圖書、照料自然角、報告本班缺勤小朋友等。
6、有計劃的組織晨間活動:準備好玩具、活動材料及體育活動器械,讓幼兒參加自己喜愛的各種活動。
7、上課教師要提前做好上課準備,新教師要做好配班工作以及學習。
(二)、戶外活動的組織:
1、戶外活動前,要根據(jù)主班教師的活動目標準備好活動器材。
2、根據(jù)幼兒情況,適當脫衣服,給幼兒塞好毛巾。
3、注意觀察每一位幼兒,注意活動器具的安全。
4、看好幼兒,要求幼兒按順序玩,不能擁擠和推打,追逐打跑。
5、幼兒在戶外活動中,教師人員要全神貫注,不得隨意離開幼兒。
6、注意戶外場地的安全,及時提醒幼兒注意安全。
7、關(guān)心幼兒的衣服,情緒,對幼兒汗?jié)竦囊路皶r更換。
8、控制好幼兒的活動量,如果是滿頭大汗活動量很大的幼兒要求停下來休息。
9、做好活動后的整理和安全防護工作。
(三)、早操的組織:
1、帶領(lǐng)幼兒排好隊走到位置。
2、注意觀察,觀察孩子的精神狀態(tài),提醒幼兒做起來。
3、要求幼兒聽著音樂節(jié)奏做操,在做操的過程中,提示幼兒動作到位有精神。
4、適時的表揚做操認真的幼兒,給幼兒信心和勇氣,適當?shù)莫剟睢?BR> 5、對于特別不認真的幼兒,可以常識一些懲罰的方法,比如從新做一遍,或者跟著小班、托班弟弟妹妹做等,讓幼兒意識到不認真做操不行,還是要認真做的。
6、早操結(jié)束,整隊,提出走回去的要求,教師一前一后帶領(lǐng)孩子進入活動室。
(四)、盥洗的組織:
1、提醒幼兒有秩序進入盥洗室,要求不擁擠,教育幼兒便后沖凈,洗手。
2、關(guān)注班級中的幼兒,對不同的幼兒有不同的觀察指導的方法和要求。特別愛玩水的教師多看好,對不會洗手的幼兒,由老師幫助洗。
(五)、集體教學活動的組織:
1、配合主班教師做好充分的教學準備。
2、注重配合主班教師的教學活動。
(六)、餐前活動組織:
1、進餐前15分鐘提醒幼兒結(jié)束活動,做好盥洗,準備進餐。
2、進行一些安靜的活動,如講故事,念兒歌、聽音樂等,穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒有一個良好的進餐環(huán)境。
3、一位老師組織活動,一個老師分發(fā)飯菜。
4、根據(jù)每餐食譜,向幼兒科學的'介紹飯菜營養(yǎng),激發(fā)幼兒進餐欲望。
(七)、午睡的組織:
1、組織幼兒安靜入寢,進行午檢,注意幼兒身體、情緒狀況,要求幼兒不帶異物上床。
2、提醒幼兒將自己的鞋子擺放整齊。
3、指導或幫助幼兒鋪好床被,有順序穿脫衣服,整齊擺放在指定位置上。
4、教給幼兒折衣服的方法,要求折整齊放在固定位置。
5、細心觀察幼兒午睡情況,對睡眠不安穩(wěn)的幼兒要仔細觀察,發(fā)現(xiàn)不適及時處理,隨時巡查為幼兒蓋好被子,教給孩子正確的睡姿并注意糾正幼兒不良的睡眠習慣。
6、起床時候指導好幼兒。
7、幼兒起床離開睡眠室后整理床鋪及開窗通風。
(八)、游戲的組織:
1、創(chuàng)設豐富適宜的游戲區(qū)角,指導幼兒自制玩具,豐富游戲材料,保證充足的游戲時間。
2、有計劃有步驟地指導幼兒開展的游戲活動。必要時作好游戲記錄。
3、培養(yǎng)幼兒良好的游戲習慣,交往習慣和文明禮貌行為。在游戲中能遵守規(guī)則,與同伴合作、謙讓,分享,感受角色扮演的快樂。
4、指導幼兒分類收拾玩具,整理場地,培養(yǎng)初步的秩序感和責任感。
5、提醒幼兒正確運用玩具,注意安全保護。
(九)、離園活動的組織:
1、幫助幼兒整理儀表儀容,讓幼兒干凈、整潔、情緒愉快安全離園。
2、提醒幼兒檢查自帶物品和老師發(fā)放的通知等。
3、熱情接待家長,及時回復家長囑咐事宜,隨機和家長交流幼兒活動情況。
4、收拾整理教室,對缺勤幼兒進行電話聯(lián)系,及時了解情況,處理到位。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇三
為了使新干事對部門工作程序充分的了解,培養(yǎng)他們的做事的熱情,提高辦事的效率,充分的協(xié)調(diào)生活,學習與工作。讓他們主動積極的投入到工作中去,發(fā)揮自身的主觀能動性。并加強部門內(nèi),部長與成員,委員與干事的工作經(jīng)驗的交流,培養(yǎng)其溝通以及團結(jié)協(xié)作的能力。積極鼓勵每一個成員,發(fā)揮自己所有的長處,偷取到工作中去,提高自己各方面的能力,必會受益匪淺。
二、培訓對象。
經(jīng)濟貿(mào)易系文藝部全體干事。
三、培訓時間。
每半個月一次。
四、培訓地點。
教學樓105。
五、培訓內(nèi)容。
(一)對于晚會等活動的策劃組織等。
策劃書的具體分塊:
活動目的:主體,對象,活動時間,地點。
活動具體流程:前期的準備工作,活動的進行的過程,活動的總結(jié)。
1.前期準備包括;活動的整體策劃,節(jié)目的人員及性質(zhì)的確定,節(jié)目的排練。
2.活動的過程:節(jié)目流程,服裝,道具等事項以及突發(fā)狀況的應急處理。
3.活動總結(jié):活動結(jié)束后對本次活動進行總結(jié),包括活動的亮點和出現(xiàn)的不足。
(二)“卡拉ok大賽”的活動。
活動的目的:為了深入貫徹學院的“三講三心”明德教育,促進班團文化建設,基層組織建設和基礎(chǔ)工作建設而開展的活動。
活動的具體內(nèi)容:先部長參加院上的紅歌培訓。教育系大一大二的所有的文藝部干事唱紅歌,且每月選一首在每周晚點名利用十只十五分鐘的時間讓大家一起唱。在活動期間,必須責任明確,專人管理,提高認識,統(tǒng)一思想。
六、培訓活動流程。
1.首先部長對培訓的各項事項進行理論性的講解。2.干事及部長發(fā)表自己的見解和意見。3.組織部門的每一位成員進行心得交流。4.部長總結(jié)本次培訓。5.分配接下來的各項工作。
七、培訓要求。
所以參加培訓的人員,必須按時出席每一次的培訓。嚴格按照文藝部的規(guī)章制度執(zhí)行,不得有任何的遲到,早退和無故缺席。
每一次培訓,每一個成員必須做好相關(guān)的記錄,并發(fā)表自己的意見或者建議,每個成員之間交流培訓心得。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇四
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的培訓工作,加強社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設,提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案。
一、培訓目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,提升管理水平和技術(shù)水平,提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓。
1、培訓對象:市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理人員,每個市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局各2名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名。
2、培訓內(nèi)容:醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策;全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策;社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設;社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務;社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理;社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等。
3、培訓時間:共分3期,每期2天,8月30日前完成。
4、實施培訓單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
(二)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓。
1、培訓對象:批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員(含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員)及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,每個市州培訓師資6名;市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名。
2、培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
3、培訓時間:專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,每類培訓時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓實施單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社(基婦)科。
(三)社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療、護理的人員,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓時間:2天,9月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省護理學會。
(四)社區(qū)康復技師培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。
3、培訓時間:3天,10月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省康復醫(yī)學會。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,結(jié)合我省實際,省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員,編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復等培訓教材,并免費提供。
參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,交通費由學員所在單位負擔。
培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局負責組織實施,省廳適當補助,學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求,制定全面、具體的全員培訓實施方案,加強對培訓工作的領(lǐng)導,開展定期督查,嚴格項目管理和項目考核,確保培訓工作取得實效。
(一)保證培訓質(zhì)量和效果。要指定專人負責,嚴格按照培訓方案實施,確保培訓質(zhì)量和效果。
(二)各市州和市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓。
(三)培訓期滿,由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,集中培訓人員考試合格者,按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結(jié),培訓總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇五
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶提供整個設備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的運行。
培訓內(nèi)容主要包括閥門設備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調(diào)試、設備運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、事故應急措施等內(nèi)容。
現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:
了解設備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設備控制工藝等內(nèi)容:
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調(diào)整等:掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施:
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:
現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇六
3、?講授時語言要清晰、生動、準確。?
三、?培訓計劃
內(nèi)容制定?
(一):長期計劃?
(二):短期計劃?
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
1.確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后,受訓人應有的收效。?
2.設計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。?
5.制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監(jiān)督培訓計劃的進展。?
注意問題?
年度培訓計劃的制訂?
年度培訓計劃的組織?
培訓總結(jié)
培訓效果評估?
四、培訓主題?
團隊合作與團隊的建立?
領(lǐng)導能力、指導與授權(quán)?
變革管理與變革導向?
溝通與人際關(guān)系的技巧?
樹立激勵機制?
對技能培訓內(nèi)容反復練習?
五、企業(yè)培訓-《贏在執(zhí)行》課程資料?
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個要素?
一、要素一:結(jié)果導向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)?
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系??
2.執(zhí)行是“我做了嗎”??
3.做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅。?
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用??
5.如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念。?
二、要素二:責任邏輯(鎖定責任,收獲結(jié)果)?
1.理由源于責任是否鎖定?
2.陷阱一:“請示”工作與推脫責任?
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會?
4.領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)?
5.4個步驟:結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核?
三、要素三:6大執(zhí)行法則?
1.服從法則:以服從為天職?
2.目標法則:盯準一只野兔?
3.冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功?
4.速度法則:先開槍再瞄準?
5.團隊法則:利他就是利已?
6.裸奔法則:沒有退路就是出路?
第二部分:如何提高個人執(zhí)行力?
一、效率做事:管理好時間才能管理好事情?
1.為什么人們總說“很忙”??
2.時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪?
3.不良時間分配:哪里起火往哪里跑?
4.最佳時間分配:永遠做重要不緊急的?
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時??
6.時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子?
二、說對話辦對事:溝通無障礙、執(zhí)行有保障?
1.溝通目的:鼓舞他人的行動?
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋?
3.溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的?
4.溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)?
5.溝通策略二:如果…更好…?
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力?
一、執(zhí)行的三個核心流程?
1.人員流程:用對的人?
2.戰(zhàn)略流程:做對的事?
3.運營流程:把事做對?
二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)?
三、領(lǐng)導力決定團隊的執(zhí)行力?
1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀?
2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序;?
3.持續(xù)檢查與督導?
4.對執(zhí)行者即時獎勵;?
5.用人所長?
六、企業(yè)培訓-總結(jié)?
“好的開始等于成功的一半”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
培訓題目:如何有效管理
培訓參加人:各部門領(lǐng)班以上管理人員
培訓提綱:
2.什么是有效管理:簡單地說,就是迅速地執(zhí)行指令,使部門工作快速運轉(zhuǎn),不推諉,不扯皮。
3.主管、領(lǐng)班的工作職責:
(1)帶領(lǐng)員工作好當日工作
(2)完成上級領(lǐng)導交-班的任務并及時回復
(3)作好當班次員工的工作安排
(4)對本班次員工的考勤負責
(5)對本班次員工的工作態(tài)度負責,(關(guān)心員工、了解員工)
(6)對本班次的衛(wèi)生負責
(7)及時處理員工對客服務中出現(xiàn)的問題
(8)及時解決賓客投訴并及時匯報上級。
(9)作好下一班次的交接工作
(10)具有優(yōu)秀的禮貌禮節(jié)和強烈的服務意識。
4.角色轉(zhuǎn)換:(1)首先是服務員:直接為賓客服務、為服務員服務、直接為賓客服務要求管理人員具備豐富的專業(yè)基本知識:即要熟知本崗位的標準,程序(本月要考核) 為服務員服務要突破一個概念:任何人都是服務員。只不過是分工不同,你拿的薪水本身就是對你擁有的服務經(jīng)驗的一種承認,你要運用你的服務經(jīng)驗為賓客服務,為服務員提供指導、幫助。為服務員服務要具有的基本要素:具備疑問解答的能力;具備員工違紀處理的能力;具備團結(jié)員工的能力。既要講制度,又要將方法。
5.管理手段:?
要對解決服務中存在問題的方案有準備;要對會議中提出的問題有落實。
(2)工作日記:工作日記是完善細化管理的一種記憶手段。每天現(xiàn)場工作很多,很亂。如不及時記錄,會遺忘, 后果是讓員工產(chǎn)生不信任感;上級交辦的事遺忘會打亂上級的計劃,有時會造成投訴。工作日記的記錄可分為兩種:簡單的是記錄當日發(fā)生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一種是除了記錄上述內(nèi)容之外,還會寫一些工作體會和工作心得。
(3)計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、落實。
(4)凡事要有回復,這是個執(zhí)行力的問題和認真負責的問題。會形成 ?一種習慣?;貜湍茉鰪妴T工的責任心,回復能促進管理人員提高素質(zhì)。
(6)細節(jié)管理:
7.管理能力:
(1)解決問題的輕重緩急分辯能力。
(2)管理中的靈活性,主動性:靈活性:熟能生巧,一種情況是
工作時間長,經(jīng)驗積累多,應知應會就熟練;第二種情況是強制性
培訓,強制性考核,和工資掛鉤
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇七
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的培訓工作,加強社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設,提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案。
一、培訓目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,提升管理水平和技術(shù)水平,提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓。
1、培訓對象:市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理人員,每個市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局各2名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名。
2、培訓內(nèi)容:醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策;全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策;社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設;社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務;社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理;社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等。
3、培訓時間:共分3期,每期2天,8月30日前完成。
4、實施培訓單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
(二)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓。
1、培訓對象:批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員(含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員)及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,每個市州培訓師資6名;市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名。
2、培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
3、培訓時間:專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,每類培訓時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓實施單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社(基婦)科。
(三)社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療、護理的人員,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓時間:2天,9月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省護理學會。
(四)社區(qū)康復技師培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。
3、培訓時間:3天,10月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省康復醫(yī)學會。
三、培訓教材。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,結(jié)合我省實際,省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員,編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復等培訓教材,并免費提供。
四、培訓經(jīng)費。
參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,交通費由學員所在單位負擔。
培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局負責組織實施,省廳適當補助,學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求,制定全面、具體的全員培訓實施方案,加強對培訓工作的領(lǐng)導,開展定期督查,嚴格項目管理和項目考核,確保培訓工作取得實效。
(一)保證培訓質(zhì)量和效果。要指定專人負責,嚴格按照培訓方案實施,確保培訓質(zhì)量和效果。
(二)各市州和市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓。
(三)培訓期滿,由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,集中培訓人員考試合格者,按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結(jié),培訓總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
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培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇八
銷售人員是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
公司新入職員工。
第三條培訓目標。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進公司時的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,滿足銷售人員進入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓時間。
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為銷售人員入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
1、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。
2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
第七條培訓管理。
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
第八條培訓紀律。
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.服從管理,按時作息。
8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。
第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項。
1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練銷售人員的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇九
為貫徹落實國家和省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,建設一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍,根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強中小學教師培訓工作的意見》和省教育廳《關(guān)于湖南省“十二五”中小學教師培訓工作的實施意見》,結(jié)合我縣近幾年培訓工作的經(jīng)驗及實際情景,特制訂20xx年會同縣中小學教師培訓工作計劃。
以科學發(fā)展觀為指導,圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的戰(zhàn)略目標,以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平為核心,以提升培訓質(zhì)量為主線,以農(nóng)村教師隊伍為重點,突出實用性、針對性和實效性。創(chuàng)新培訓模式,優(yōu)化培訓資料,全面提升中小學教師隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平,為我縣基礎(chǔ)教育的穩(wěn)步發(fā)展供給強有力的師資保障。
20xx年,我縣中小學教師培訓工作的總目標是:聚焦“提高有效教學本事,促進學生有效學習”,“提高教師素質(zhì),促進科學管理”。經(jīng)過各種有效途徑,分類、分層、分崗按需施訓。使受訓者的師德水平與綜合素養(yǎng)進一步提升,專業(yè)知識與專業(yè)技能進一步更新。實踐與應用本事進一步發(fā)展,教育教學質(zhì)量明顯提高。切實提高培訓工作的針對性和實效性,培訓模式進一步創(chuàng)新,培訓水平進一步提高。
20xx年,我縣中小學教師培訓主要包括在職教師(公辦、民辦、幼兒園)全員培訓、新教師崗前培訓、中小學緊缺和薄弱學科教師培訓、骨干教師培訓、中小學教師心理健康輔導培訓、普通話培訓、基本功培訓、師訓專干培訓、客座教師培訓、處室主任培訓、特崗教師培訓、中心小學班主任培訓、中小學高效課堂培訓。
(一)、在職教師全員培訓。
培訓對象:農(nóng)村中小學在職(公辦、民辦、幼兒園)教師。
培訓資料:中小學教師職業(yè)道德規(guī)范,教師專業(yè)標準,現(xiàn)代知識觀與學生本事培養(yǎng),學科教學最新動態(tài)與發(fā)展趨勢,新課程標準與學習資料要點,教材分析與學科教學知識構(gòu)建,學科學習資料疑難問題與解決,教學點教師漢語拼音專題培訓,教學點教師音樂舞蹈學習培訓。
培訓形式及時間:培訓采用“集中+送教+校本”模式,集中培訓原則上采用分班教學,以“參與式”培訓為主,進行培訓專題的重點指導,著力技能提升和本事提高,送教采用巡回送教方式,組織優(yōu)秀教師“送課下鄉(xiāng)”。以情景培訓為主,開展集中答疑、示范教學、課例研修和交流研討活動。務實骨干引領(lǐng)和同伴互動,著力反思實踐和問題解決,校本研修是在學校的組織下,分學段、分學科,以學科組或備課組為單位,以“探究式”培訓和“討論式”培訓為主,進行學科教學研究活動,主要資料為閱讀培訓教材,研讀案例,參加團體備課和聽課評課,反思教育教學實踐。
培訓時間:20xx年3月——20xx年12月,主要利用寒暑假或分散在雙休日進行,培訓人數(shù)1500人,具體時間另行通知。
考核:考核方式堅持過程性考核與終結(jié)性考核并重,以理論更新,問題解決,行為改善為考核重點,實行“教師培訓檔案袋”評價方式,建立健全教師培訓檔案。
(二)、中小學緊缺和薄弱學科教師培訓。
根據(jù)我縣中小學普遍存在的小學英語教師、中小學音體美教師、心理健康輔導教師等學科緊缺的實際,20xx年將對以上學科的中小學教師進行以課堂教學業(yè)務本事提高為主的培訓。
1、小學英語教師培訓。
培訓對象:小學英語專兼職教師。
培訓資料:小學英語課程標準解讀,小學英語教材疏通(3——6年級),英語口語發(fā)音訓練,英語書寫本事訓練及英語教法指導。
培訓方式及時間:集中培訓,每期培訓8天,培訓人數(shù)為50人,具體培訓任務和時間另行通知。
2、中小學音體美教師培訓。
培訓對象:農(nóng)村中小學專兼職音體美教師。
培訓資料:中小學音體美課程標準、體育運動安全知識及衛(wèi)生保健知識教育、田徑、球類、體操等科目。音樂樂理、樂譜、樂器。美術(shù)素描、色彩、簡筆畫、構(gòu)圖與欣賞。
培訓方式及時間:采用理論與實際相結(jié)合的方式進行,每期每科培訓40人,培訓時間8天,具體時間另行通知。
3、農(nóng)村教學點教師專題培訓。
培訓對象:農(nóng)村教學點所有在崗教師。
培訓資料:漢語拼音專題學習,教學點遠程教學操作與管理。
培訓方式及時間:采用集中培訓,網(wǎng)上輔導,實時答疑,每期時間為8天,共計培訓50人。具體實際另行通知。
(三)中小學骨干教師及中小學高效課堂培訓。
培訓目標是更新教育教學理念,提高教育教學及科研本事,提升合作對話與組織策劃本事,開發(fā)學員自我發(fā)展的潛能,為成長為一名實施素質(zhì)教育的專家型教師奠定基礎(chǔ)。
培訓資料:當代教育理論的發(fā)展與變革,中小學師德技能,師生交流藝術(shù),學科課堂教學診斷與評價,有效課堂教學策略,學科課程標準、資料及結(jié)構(gòu)的研讀,學生學習與管理等。
培訓對象:全縣農(nóng)村中小學優(yōu)秀教師,以中青年教師為主。
培訓方式及時間:采用集中培訓與自主學習為主,共培訓50人,培訓時間為一個月,計50學時。
(四)新教師崗前培訓。
20xx年招考教師的崗前培訓,培訓時間為20xx年10月進行,培訓時間為3個月,計150學時。
(五)處室主任、師訓專干培訓。
中小學中層干部(教導主任、政教主任、總務主任、團隊),師訓專干,培訓時間8天。
(六)其他培訓。
加強管理:縣教育局負責全縣中小學教師培訓工作的組織管理,師訓站負責教師培訓的組織、指導、管理與評價。教師進學校負責各項培訓的實施與業(yè)務指導。
嚴格考核:堅持過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合,實行學分制管理,實行訓前、訓中、訓后三段式考核,考核結(jié)論記入教師培訓業(yè)務檔案,作為教師晉職、晉級、續(xù)聘、競聘、考核評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
提高培訓質(zhì)量:一是要整合各類培訓教師資源,建立培訓指導團隊,統(tǒng)籌安排培訓師資。做好培訓者培訓和團體備課,切實提高培訓者本事和水平,把培訓工作抓緊抓實。二是要加強培訓的課程資源建設,實施培訓課程資源建設計劃,努力構(gòu)建貼合時代要求、貼近教育教學實際、體現(xiàn)不一樣類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源。為實施年度培培訓計劃和不一樣發(fā)展階段的教師個性化學習供給支撐。三是要加強培訓網(wǎng)絡平臺建設,按照網(wǎng)絡遠程教育教學支持服務的共性要求,建設高水平的技術(shù)服務平臺,為參訓教師供給優(yōu)質(zhì)服務。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。
2、適應領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較
補充:演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
7、終身學習的理念:學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態(tài),承認有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路——用于指導;要有理有利。
1、銷售準備
堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
2、尋找顧客:
1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2)、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十一
一、 培訓時間:
4月23日―――五月23日,
上午8:30―――11:00下午2:00―――4:30
二、 培訓目的要求
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì),能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
三、 培訓內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預定
(六) 中餐宴會的接待服務程序及技巧
四、 培訓方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽:“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段:餐廳服務質(zhì)量管理
一、 培訓時間:
5月23日―――6月23日,
上午8:30――――11:00下午2:00―――4:30
二、 培訓目的及要求
通過培訓使學員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念,提高對客服務的綜合能力,以優(yōu)質(zhì)的服務讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務品牌。提升賓館服務檔次。
三、 培訓內(nèi)容
一) 餐廳服務質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務質(zhì)量意識
三) 餐廳服務質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景,進行服務演練
3、 文藝匯演:小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓練
五、 考核方法
1、 模擬情景,進行接待服務考試
2、 餐廳服務技能綜合考試
3、 根據(jù)成績發(fā)放證書
20xx餐飲服務員培訓計劃2
為提高公司在職服務人員的技能和業(yè)務,現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、培訓目標
根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓形式
半脫產(chǎn),分期分批學習。
四、課程設置
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務基本技能
酒水服務
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務
培訓要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責和義務,文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務員培訓計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)
任務
培訓要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責
—餐廳服務員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習慣
—少數(shù)民族的飲食習慣
—歐美亞洲人們的飲食習慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務安全
—火災防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務禮儀
—禮貌服務的基本要求
—服務接待禮節(jié)
—學會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務基本技能
任務
培訓要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
任務
培訓要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序
—學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務
培訓要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務
培訓要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
任務
培訓要點
7.1掌握中、西餐接待服務
—了解零點服務特點
—掌握團體包餐服務要求
—了解咖啡廳服務程序工作計劃
七、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,使學員在“學中學會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十二
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步,科學的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解當?shù)氐慕逃胶徒虒W現(xiàn)狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點的設置,人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造,是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法。
第一步:全面宣傳。
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區(qū)的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,其余的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū),主要的住宅小區(qū),街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施。
具體目標:細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說。
具體目標:街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢臺前,發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員。
約見的方法電話預約。
電話預約的目的:
(1)是了解學員學習需求的最快途徑。
(2)引起學員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學員的需求(學習興趣)。
6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟狀況)。
三.招生內(nèi)容。
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。
招生對象1幼小銜接班。
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)。
3新高一新高二新高三學員(羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主)。
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十三
為了認真貫徹落實省行培訓會議精神,打造一支高素質(zhì)的員工隊伍,經(jīng)過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊,經(jīng)行黨委研究決定,成立員工素質(zhì)培訓委員會,主任由××擔任,副主任由××、××、××擔任,成員由行機關(guān)各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室,辦公室設在人力資源管理部,辦公室主任由××擔任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計劃、組織、安排等。
在當前改革發(fā)展任務十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學習型銀行,爭當知識型員工”要求,以建設高素質(zhì)員工隊伍為目標,推行目標清晰,任務明確的分級分類培訓。根據(jù)我行的實際情況,培訓工作將分層次、有針對性地進行。
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設等多方面的培訓,強化領(lǐng)導方法和管理技能的訓練,培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神,提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓,改變他們傳統(tǒng)的思維方式,提高決策的科學性和管理效率。通過培訓,提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。
人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓,加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓,強化人力資源管理的知識學習和能力的提高,加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng),人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓練,培養(yǎng)一批未來能夠擔當高級管理和專業(yè)技術(shù)職務的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),將有計劃地組織他們出外進行拓展訓練。
3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念,加強現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識;加強對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學習培訓,加強營業(yè)網(wǎng)點負責人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務、代理業(yè)務等新業(yè)務的學習培訓,加強業(yè)務能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓,提高營業(yè)網(wǎng)點負責人的全面素質(zhì)和能力,提高其嚴格規(guī)范管理的自覺性,提高經(jīng)營管理水平,防范化解金融風險。
4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文。
化素質(zhì)為重點,以崗位培訓為依托,強化操作技能培訓和職業(yè)道德教育,加大新業(yè)務、新技能的培訓,拓寬職業(yè)技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風險崗位員工的教育,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀意識,風險防范意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試,進一步明確崗位資格標準,把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓,搭建以崗位資格培訓為基礎(chǔ)的全員崗位培訓平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求,及時進行新業(yè)務新知識的培訓。
業(yè)務一線的員工,全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓考試,取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能,同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業(yè)務品種和業(yè)務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓??蛻艚?jīng)理的培訓,重點是加強對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變,市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日??蛻絷P(guān)系的維護和管理知識和技能上,加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務分析、法律法規(guī)知識的培訓、綜合理財業(yè)務的培訓、加強對銀行規(guī)章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。
培訓工作要從我行實際出發(fā),針對不同的情況,制定不同的培訓方式,使培訓既有針對性、目的性,又有成效性,要采取多種形式開展培訓,克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學方式,采取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓,提高大家參加培訓的積極性,變“要我提高”為“我要提高”,從而增強培訓效果,提高培訓質(zhì)量。
1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓內(nèi)容進行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經(jīng)費盡可能多地培訓較多的人員。
2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務骨干為主體的核心人才的培訓,要組織培訓人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調(diào)查研究,把我部經(jīng)營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調(diào)查研究的課題,通過調(diào)查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣,提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會,邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討,培養(yǎng)學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質(zhì)訓練。結(jié)合企業(yè)文化建設和員工綜合素質(zhì)的需要,在中青年管理人員和青年骨干員工培訓中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓練,引入體驗式培訓,每年組織他們進行拓展訓練,增強團隊精神、奉獻精神和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓。各部門要結(jié)合本專業(yè)實際,要通過各層面、各專業(yè)會議,做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作,增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性,提高化解和防范風險的能力。
6、在崗培訓。由于處在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵時期,我行轄內(nèi)工作任務十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學矛盾,我們將采用以自學為主和集中學習輔導相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。
引導自學:首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓重點,準備教材,制定出自學計劃,由相關(guān)人員按照要求,對其內(nèi)容進行自學。在此期間,寫出學習筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
培訓內(nèi)容:常規(guī)業(yè)務、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則,采用目前市場上比較流行成熟的教材,并且以后根據(jù)培訓的需要與大家的需求,隨時進行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十四
二、地點:在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)。
1、全體縣級領(lǐng)導。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡辦主任、組織委員、宣傳委員。
4、縣直機關(guān)各單位副科實職以上領(lǐng)導干部。
5、人大、政協(xié)各委辦主任。
6、黨校和縣委宣講團所有人員。
三、主持人:縣委書記彭新軍。
四、學習安排:
(一)x日上午。
主講人:市委黨校、市行政學院副校(院)長教授賴建明。
主講人:市社科聯(lián)調(diào)研員陳建光。
(2:30-4:00)。
主講人:市委組織部黨教中心副主任周金宗。
4、學習《準則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)。
主講人:市監(jiān)察局調(diào)研員陳和平。
五、有關(guān)事項。
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知,其他與會人員由宣傳部通知;
2、授課人員聯(lián)系、主持詞起草、學習記錄、記者聯(lián)系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責,場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十五
為了使實習生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務,(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當中的其他簡單的服務),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。
具體內(nèi)容如下:
一:初步講解,培訓班前,班后工作;
班前工作:。
1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2.巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3.根據(jù)當日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:。
4.備車,清點綿織品數(shù)量,清理服務間。
5.與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。
6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標準,在培訓期內(nèi)加大。
1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2.當班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。
3.當班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。
4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5.壁紙,踢腳板上的鞋印,臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準;
1.每一種酒水飲用完之后,必須如實填寫酒水單并讓客人簽字,及時送到前臺轉(zhuǎn)賬,并且進行補充。
2.如查房時,房間數(shù)量超過5間以上,樓層服務員集中人力查房,領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3.查房時無酒水單,應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。
4.查房時房間內(nèi)有人,要在門口等待客人離開房間后再進行查房。
5.查房時要要保證查一間報一間。
6.有客人的遺留物品要及時報告前臺,確定好是否帶走,不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實填寫數(shù)量,時間,姓名,日期,單價,總價填寫清楚。
五:對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定;
1.隨時檢查對講機,發(fā)現(xiàn)電量不足,提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶,不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層,如吃飯,去衛(wèi)生間,送棉織品,到前臺送單據(jù)等要交接。
4.使用對講機,講話清楚準確并使用敬語。
5.班前班后按照規(guī)定進行交接。
六:樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定;
1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2.給客人開門時確保查看,出示開門條或者打電話(前臺)核對身份。
3.鑰匙必須在工作期間內(nèi),確保在樓層,如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等,要如實交接,以便順利工作。
4.不得與有金屬性的物品混放在一起,以免消磁,不能保證房卡的正常使用。
5.開門時,門鎖電量不足會有其他顯示,要及時上報更換電池。
七:認真講解不得使用棉織品擦塵,及棉織品的正確使用;
1.杜絕用棉織品擦塵,見一罰一。
2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等,見一罰一。
3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點。
5.使用潔廁劑時倒入恭桶后,要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。
6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八:收取客衣應注意的事項;
1.核對客衣數(shù)量是否準確。
2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況,如有要當時特殊注明。
3.仔細檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4.當時核對后送還客衣的時間。
5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣,要及時報告上級。
九:做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求,主要的注意事項;
1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2.只需檢查電視屏幕是否清晰,客人自己鎖定的屏道不得更改。
3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。
4.如上午12點之前房間開dnd,或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間,及時報告領(lǐng)班主管。
5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物,及時上報。
6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記(如:金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金)。
7.房間內(nèi)有客人在時應如何打掃:根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃,整理。
8.散客房間衛(wèi)生,在上午10點以后進行打掃。
十:講解各班次的工作流程;
具體時間:每周四下午四點半。
具體規(guī)定:
1.每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本,由主管統(tǒng)一講解。
2.培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。
3.培訓時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。
4.定期內(nèi)由主管進行實操考核。
5.當班期間如發(fā)現(xiàn)服務員做房,未按相應的程序做,應由領(lǐng)班在此培訓期間,進行講解。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十六
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導致詞。
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓紀律。
4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓評估與考核。
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十七
1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作的順利、有效實施。
2、培訓原則
2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;
2。4以項目式培訓和持續(xù)試培訓相互穿插進行;
2。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合;
2。6堅持公司培訓與部門培訓相結(jié)合、內(nèi)訓和外訓相結(jié)合;
3、培訓職責
3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。
4、培訓計劃的制定
4。4各部門的臨時培訓需求,就應提前向人力資源部說明。
5、培訓的實施
5。1內(nèi)部培訓的實施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設備等(注:部門內(nèi)部職能性的培訓課程,需要部門負責人負責教材的和講師的選?。?。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》(見附件)。
5。2外派培訓具體實施方案待定
6、培訓效果評估
6。1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部務必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。
6。2四小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結(jié)束后需要寫《培訓心得總結(jié)》,經(jīng)過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。
7、培訓課程檔案管理
7。1每次培訓結(jié)束后,人力資源部就應建立培訓檔案,資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:
7。1。1培訓通知
7。1。2培訓教材和講義
7。1。3考試試卷
7。1。4受訓人員名單及簽到狀況
7。1。5培訓效果評估
7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結(jié)。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案,進一步解放思想,提升理念,創(chuàng)新機制,強化管理,結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際,“辦實事、求實效”,扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術(shù)能力培訓和英語語言能力的培訓,扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓,加快推進名師隊伍建設,努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享,推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程,為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務概括為三個方面:一個目標,兩條主線,三個側(cè)重點。
一個目標:以促進xx教育教學的長足發(fā)展為目標。
兩條主線:以干訓、師訓為兩條主線。
三個側(cè)重點:
(一)、加強交流與合作,開拓培訓新思路
積極參加xx省教師教育學會活動,努力爭取承接區(qū)域外培訓任務,挖掘潛能,發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓機構(gòu)”作用,擴大對外影響與交流,拓寬眼界和視角。
(二)、課題引領(lǐng),提高教師教育水準
積極承擔國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心,主體參與,提高校長培訓的實效性),建立學習共同體,以校本培訓為主線,豐富內(nèi)涵,加強引領(lǐng)與管理,通過一系列課題研究與實踐活動,促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作,有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。
(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢,創(chuàng)辦培訓特色。
充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大資源,結(jié)合本校實際,開展校本培訓研究,創(chuàng)辦校本培訓特色,實現(xiàn)校本培訓制度化、系列化、專題化。
(一)、學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域發(fā)展
為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓“十一五”規(guī)劃》的要求,積極推進教育系統(tǒng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設,引導領(lǐng)導干部樹立終身學習的觀念,努力形成勤奮學習,勇于創(chuàng)新,求真務實的風氣,xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區(qū)、班子、校長,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定xx年相應的研修專題,根據(jù)專題確定必修書目及選修書目,采取集體學習與自主學習相結(jié)合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同提高,達到學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
(二)、強化實戰(zhàn)培訓,提高新教師崗位適應能力
1、對新教師的培訓突出實戰(zhàn)性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎(chǔ)上,設置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續(xù)設置課堂,經(jīng)過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次,培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯(lián)系實際,確定研修專題,并根據(jù)專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍,按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯(lián)合進行,由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》,報人事科審核??己撕细裾?,成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù),并折算成學分,記入《繼續(xù)教育證書》。
3、在總結(jié)xx年新教師培訓的基礎(chǔ)上,做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學實際的結(jié)合與研究,進一步提高xx年新教師培訓的針對性、實效性和規(guī)范性。
(三)、借勢發(fā)展,豐富和引領(lǐng)校本培訓
為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學教師校本培訓實施方案》,有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學實際,開展教育教學研究”的進程,研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學校本培訓評估標準》,引領(lǐng)各中小學在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。并組織落實下列具體事宜:
1、分批分期到遠程會員學校督促、檢查遠程教育落實情況,召開參訓教師座談會,了解各會員點遠程教育落實情況。
2、組織好中小學骨干教師異地培訓,充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源,拓寬視野,激活思維,提升培訓質(zhì)量。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用,組織好座談與交流的匯報活動。
3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟南的面授帶教活動,并強化專家和參訓教師的互動、交流。
4、組織好視頻知識復習、考試和反饋等工作。目的:以考促學、抓好落實、調(diào)研反饋,使遠程培訓更加切合我區(qū)實際。
5、組織、落實全區(qū)英語教師tkt英語學習和外教來濟對英語學科帶頭人面授活動(培訓內(nèi)容:教學要素、授課技能和專業(yè)知識)。發(fā)揮英語學科帶頭人作用,落實全區(qū)英語教師tkt英語遠程學習,帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務發(fā)展。
6、做好教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》春季、暑期、寒假三次培訓的組織與管理。研修課程包括小學及初中數(shù)學、語文、英語、綜合實踐活動課程等8個學科的學科研修課程。每個學科分6個學習專題,每個專題學習時間為12學時。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學習相結(jié)合的“4+2”模式。通過遠程研修,進一步加深中小學教師對新課程的理解,幫助廣大教師解決教學中的問題,改進教學實踐。
7、深入開展新一輪教師全員培訓第三階段的培訓,即:教育科學研究階段。各中小學要在前段學習反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,聯(lián)系教師隊伍實際,開展教育教學科研方法的培訓,學習科研的基本方法,增強教育科研的意識。結(jié)合當前教育教學特別是當前新課程實施過程中的實際問題,確定研究課題,深化教育教學研究,提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核。考核包括理論考試和實踐考核兩部分。理論考試以教育科研方法的基本知識為主;實踐考核由教師結(jié)合自己承擔或參與的'研究課題,提交不少于3000字的體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學特色的科研論文或階段性研究成果。
總之,xx年教育局、培訓中心要在提供資源、加大組織、引領(lǐng)的基礎(chǔ)上,強化對校本培訓的管理、督導和評估檢查力度。通過檢查評估,使更多的學校躋身于教師校本培訓省級示范學校的行列,推動全區(qū)中小學教師校本培訓工作的深入扎實開展。
(四)組織落實班主任崗位培訓,促進班主任隊伍建設
根據(jù)《教育部關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》和《全國中小學班主任培訓計劃》的要求,總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓班”的經(jīng)驗,結(jié)合我區(qū)實際,組織落實班主任崗位培訓,促進班主任隊伍建設。培訓主要內(nèi)容:班主任工作基本規(guī)范、學生心理健康教育指導、班級活動的設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓時間不少于30學時。今后凡擔任班主任的教師,均需接受專題培訓,對未參加過班主任培訓的教師,近年內(nèi)要采取多種方式進行補修,近早實現(xiàn)人人持證上崗。
在全員培訓的基礎(chǔ)上,市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進行重點培訓,努力打造一支在區(qū)、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。
(五)、注重統(tǒng)籌規(guī)劃,壯大名師后備隊伍建設
以市名師工程為引領(lǐng),以校本培訓和遠程教育為主要培訓形式,加強我區(qū)名師建設工程,把這項工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、加強教育人才梯隊化建設的根本環(huán)節(jié)。
1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓學習。xx年是我市實施“名師建設工程”的第二年,也是開展培養(yǎng)培訓的實質(zhì)性階段。針對教師在專業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題,今年開始,陸續(xù)組織名師人選到著名高?;蚪逃l(fā)達地區(qū)參加高級研修或掛職學習培訓。通過研修學習,提高理論素養(yǎng),提升教育理念;激發(fā)成長動機,消除職業(yè)倦怠;反思教學實踐,重新定位專業(yè)角色;創(chuàng)新教育思路,突破專業(yè)發(fā)展的“高原期”,促進他們在原有的基礎(chǔ)上有新的提升和發(fā)展。
2、以“濟南名師網(wǎng)”、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設為契機,推動我區(qū)“市名師人選”的成長。
3、采取激勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選。各校每年給予人選10至15天學術(shù)假期,讓他們相對集中精力和時間,總結(jié)反思自己教學工作,梳理積累的教育案例與資料,撰寫有推廣價值的經(jīng)驗與體會。
4、加強人才梯隊培養(yǎng),壯大xx名師隊伍
為提高xx教師隊伍的整體素質(zhì),壯大名師后備隊伍,讓每位教師學有方向,趕有目標,形成教師隊伍的塔式結(jié)構(gòu),實現(xiàn)教師隊伍的分層遞進,梯隊攀升。為此,我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊培養(yǎng)工程”(《方案》另祥)。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選、學科帶頭人人選、xx名師人選,并從xx名師中輸送市名師人選。培養(yǎng)周期3年,經(jīng)過3年的考核正式命名,同時享有相應待遇。對人選提供相應的成長平臺,而且每學年對人選考核一次,通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力,形成xx人才梯隊,壯大xx名師隊伍。
(六)、探索農(nóng)村培訓有效模式,促進教育均衡發(fā)展
在對農(nóng)村教師教學情況進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上,今后要加強對農(nóng)村教師培訓的研究,充分發(fā)揮教師培訓中心的業(yè)務統(tǒng)籌和服務支持職能,探索農(nóng)村培訓的有效模式,促進教育的均衡發(fā)展,為建設社會主義新農(nóng)村服務。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享,利用濟南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)揮其輻射帶動作用,結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實際,組織農(nóng)村復合型骨干教師培訓,提高農(nóng)村教師的教育教學水平,以適應不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。
員工培養(yǎng)計劃
一、培養(yǎng)目標
為使新員工盡快適應公司發(fā)展環(huán)境,促進能力的提升,適應公司跨越式發(fā)展的需要;同時配合新老員工個人職業(yè)發(fā)展,開發(fā)、留住人才,促進員工與組織共同發(fā)展,特制訂員工培養(yǎng)計劃。中美教育控股集團將通過培養(yǎng)計劃對新老員工展開有計劃、有目的的培養(yǎng),快速提高員工隊伍整體素質(zhì),增強員工崗位實際操作技能, 最終達成培養(yǎng)目標。
二、培養(yǎng)周期
本培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)周期為3個月
三、培養(yǎng)內(nèi)容
崗前培訓:公司介紹、商務禮儀、人事制度、行政制度、財務制度、sop等的培訓
四、培養(yǎng)組織體系
(一)組織機構(gòu)
副組長: 王靜 柯燕梅
成 員: 崔倩 李海燕 邵文東 吳曉莉 張哲 沈新華
(二)各主體在員工培養(yǎng)計劃中主要職責
用人部門:公司某崗位有新進員工時,應由該崗位所在部門負責人,根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導師,報公司人事行政部。
人事行政部:人事行政部對導師任職資格進行確認,由人事行政部確定的相關(guān)人員對導師進行培訓,讓導師了解培養(yǎng)計劃的內(nèi)容和工作方法。
導師:應熟悉招聘崗位職務說明書,了解應聘崗位應具備的技能、 經(jīng)驗等方面要求;根據(jù)崗位要求選擇相應的培訓內(nèi)容,制定出針對性培養(yǎng)計劃,負責對新員工進行崗位培訓;對新員工進行工作方法、技能的指導提高其工作能力,解答遇到的問題;了解新員工思想動態(tài),正確傳達意見,恰當?shù)剡M行溝通交流,建設良好的工作氛圍;掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學習進度和績效;參與新員工的評估工作,根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進行評估,作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
員工職責:了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦,認同并融入公司文化中,自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念;認真學習公司的各項規(guī)章制度,熟悉公司的業(yè)務運營流程,嚴格遵守執(zhí)行;虛心接受導師指導與管理,主動與導師溝通,匯報工作進展及學習心得,多向?qū)熂袄蠁T工請教,盡快熟悉工作環(huán)境;輔導期間,按規(guī)定時間上報月總結(jié),提交給導師。
五、培養(yǎng)對象
本培養(yǎng)計劃面向公司全體滿足如下條件的員工:
1、試用期已滿,公司考核結(jié)果達到合格;
2、和公司簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議;
3、愿意參加本計劃的的各項培訓;
六、培養(yǎng)方式
“一帶一”和“公共培訓”相結(jié)合的培養(yǎng)方式
公司主要采取“一帶一”和“公共培訓”相結(jié)合的培養(yǎng)方式,首先根據(jù)新員工專業(yè)和對應的崗位不同,培養(yǎng)項目領(lǐng)導小組將合理安排員工的導師,進行試用期,在此期間,人事行政部部會安排一系列的公共培訓,新員工自試用期開始,即進入我們的培養(yǎng)計劃。
“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式
公司其次采取“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式,此培訓方式旨在號召公司內(nèi)部不同領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的資深員工與大家分享在工作中的心得體會和成功經(jīng)驗,幫助同事們從實際案例中掌握有效的知識、技巧和高效的工作方法,進一步提高工作效能,以更好地服務客戶和發(fā)展公司業(yè)務。
培養(yǎng)期間,參加本培養(yǎng)計劃的員工和導師均需寫一份月工作總結(jié),每月的總結(jié)建議不少于1000字。員工從學習領(lǐng)悟方面總結(jié)工作,導師從培養(yǎng)效果方面總結(jié)工作,工作總結(jié)提交到人事行政部備案。
在公司工作滿一年后,根據(jù)各自的發(fā)展規(guī)劃,有三條路可以進行選擇:
1、熱愛本職工作,愿意繼續(xù)留在原部門,根據(jù)考核情況決定職等和薪等的變化;
3、參加公司每年x月份舉行的技術(shù)崗位競聘,技術(shù)崗位包括:技術(shù)部門通過考核末位淘汰所出現(xiàn)的空閑崗位和技術(shù)部門新需求崗位。 秉承公司以人為本的原則,中美教育控股集團認為,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓能夠有效提高員工的整體素質(zhì),增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚力。而成功的員工培養(yǎng)計劃不僅能為員工創(chuàng)造自我提升、自我塑造的完美平臺,更能幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才,降低培訓成本,并在激烈的人才市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)引才、育才的最大優(yōu)勢。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十九
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓工作“基地學校”,自開展“雨露計劃”培訓工作以來,我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導和大力支持下,積極貫徹落實“雨露計劃”培訓工作的有關(guān)文件會議精神,按照“雨露計劃”培訓工作的總體安排和部署,堅持以教學培訓為中心,以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點,以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標,加強教學培訓管理,探索培訓模式,努力提高培訓質(zhì)量,較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓工作任務?,F(xiàn)將我校“雨露計劃”培訓工作情況匯報如下:
我校是省級重點職業(yè)中專,校園環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚,教育教學設施完備,實驗實習設備齊全。學校不斷創(chuàng)新辦學理念、創(chuàng)新辦學機制,堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學模式,實施訂單培養(yǎng)。開設機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應用等12個專業(yè),其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設專業(yè)和示范專業(yè)。學校建有校內(nèi)外實習培訓基地三處,其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓工作實訓基地,承擔雨露學員實踐教學和技能訓練的任務。
根據(jù)雨露學員的資格條件,結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際,20xx年“雨露計劃”培訓學員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員,開設車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓專業(yè),挑選組織能力較強、業(yè)務精湛的專業(yè)教師擔任班主任和教學工作,安排實訓車間和設備供學員實習使用。培訓期間嚴格教學、嚴格訓練、嚴格考核,堅持理論與實踐相結(jié)合,讓學員學到一技之長,組織學員開展豐富多彩的文體活動,舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓任務400人,實際完成培訓400人,舉辦培訓班5期,共舉辦專業(yè)講座100期次,學員實訓100期次。學員培訓結(jié)束時,學校對學員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學規(guī)范的考核評價,經(jīng)考核,參訓學員考核成績?nèi)亢细?,學校向培訓學員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設置、課程安排、師資配備、培訓管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排,實行目標管理,嚴格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓專業(yè)、培訓時間、培訓內(nèi)容、雨露學員報名資格條件、惠民政策等,我們共發(fā)放宣傳資料10000余份,增強了“雨露計劃”培訓工作的透明度,讓農(nóng)民了解“雨露計劃”,積極主動參加培訓。四是完善培訓制度,加強規(guī)范管理。我們建立健全教學制度、學員管理制度、教師管理制度、學員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學員實習制度、學員考勤制度等,確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導學員端正態(tài)度,珍惜學習機會,認真參加培訓,盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求,認真做好培訓資料的整理歸檔工作,按班次裝訂成冊,建立真實、完整和規(guī)范的培訓檔案,內(nèi)容包括:上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學計劃、教材教案、培訓臺賬、學員花名冊、學員成績、培訓現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認真及時、資料齊全、科學規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓師資。挑選德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的教師擔任理論課的教學;選拔業(yè)務能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔任技能實踐課的教學工作,配備組織管理能力強,有責任心的老師擔任班主任工作,具體負責學員的日常管理。同時,根據(jù)教學需要學校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓師資。三是合理選編培訓教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓教材,免費發(fā)放給參訓學員,確保每人一套。同時鼓勵教師在教學培訓中大膽刪減教材,研編校本教材,使教材更實用,更貼近當?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學常規(guī)管理。立足常規(guī)管理,嚴格教學,我們對理論課教學和專業(yè)實踐課的教學各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細則,對教師備課及實習記錄等教學工作及時督導檢查。落實教學常規(guī),先易后難,循序漸進。改進教學方法,進行教學研討。立足專業(yè),嚴格技能訓練,我們按照各專業(yè)工種技能要求,堅持理論與實踐相結(jié)合,課堂教學與技能訓練相結(jié),半天理論課學習,半天時間讓學員頂崗實習,按照實訓課題技術(shù)要求,反復訓練,合格為止。配備專門實習指導老師,加強對學員的實訓指導,鞏固理論課成果,及時做好實訓記錄,從而保證了學員實訓效果。立足培訓質(zhì)量,嚴格考核,我們實施考教分離,學員的考核成績與教師的薪酬掛鉤,每期考核,兌現(xiàn)獎懲,從而調(diào)動了積極性,保證了培訓質(zhì)量。
學模式的同時,改進培訓形式,采取長、中、短期培訓并舉,白、夜班教學相補充培訓形式,農(nóng)村學員白天工作能增加收入,晚上學習技能,提高了培訓率。
“雨露計劃”培訓工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導和大力支持下,通過縣扶貧辦、培訓學校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力,取得了一定的成績,經(jīng)過認真的總結(jié),我們找出了培訓工作中存在的問題和不足:一是學員對“雨露計劃”培訓工作的認識不夠全面、深入。部分學員對國家的政策認識模糊,對培訓政策存在疑慮,仍然有反復報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學員紀律意識淡薄,管理難度大。學員自我約束能力差,自身存在很多陋習,造成培訓過程中存在部分學員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學員認知能力差異大,年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同,存在部分學員學得快一些,部分學員慢一些,影響了培訓效率。四是少部分學員難以保證培訓時間。學員離學校遠,因家庭原因又不能在學校住宿,每天彼于奔波,難以保證培訓時間。
我們對存在的問題進行了認真的剖析,有培訓經(jīng)驗不足、培訓標準不高、服務意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇二十
1、鞏固其專業(yè)思想,熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),熟悉??谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。
4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規(guī)范。
2、業(yè)務素質(zhì)培訓2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī),護理基礎(chǔ)理論、??谱o理理論、護理新業(yè)務和新技術(shù)。
2.2掌握產(chǎn)科??萍膊∽o理常規(guī)。
2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。
2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。
1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。
6、督促參加科室的業(yè)務學習、業(yè)務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。
8、.培訓期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態(tài)。
1.培訓結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓,直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結(jié)束后,寫出培訓小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。
3.科室按期進行總結(jié)評價。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇一
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
1、就職前培訓(班組培訓)(班組長負責)。
致新員工歡迎信(班組長負責)。
讓本班組其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。
準備好給新員工培訓的班組內(nèi)訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(普通員工)。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫《試用期員工評價表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。
總務課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級)培訓:(總務課負責-1次/2月)。
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
公司整體培訓考核表(培訓當天)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(普工)(到職后30天)。
新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。
新員工培訓須知。
班組培訓教材。
各部門內(nèi)訓教材。
公司廠級培訓教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳xxx新員工培訓方案xxx,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
給每個部門印發(fā)xxx新員工培訓實施方案xxx資料。
各部門從20xx年6月1日開始實施部門新員工培訓方案。
每一位新員工必須完成一套xxx新員工培訓xxx表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級的新員工培訓:1次/2月。
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇二
為了更好地促進新教師的專業(yè)化成長,提升專業(yè)能力,讓新教師更好、更快地勝任幼兒園的保教工作,未來幼兒園計劃在20xx---2013學年開展以下一系列教師的入職培訓以及后續(xù)的在崗培訓。
系列之一:園長座談(入職培訓)。
為了讓新教師更加深入地了解幼兒園的理念、目標、制度,在新教師入職前開展座談活動。內(nèi)容包括:幼兒園教師禮儀規(guī)范和職業(yè)道德;幼兒園一日活動組織、安全帶班;家園互動與溝通等。讓新教師知道要時刻注意自己的著裝、言行舉止,意識到幼兒教師這一職業(yè)的重要性和艱巨性,同時我們對新教師也提出了希望——作為一名新教師,要善于學習,樂于思考,真正地關(guān)心、愛護幼兒,熱愛幼兒教師這份職業(yè),在實踐與成長中收獲快樂。
系列之二:教學活動觀摩與交流研討(后期在崗培訓)。
教學觀摩活動有助于先進教學理念和教學實踐經(jīng)驗的傳播和推廣,既給教師們創(chuàng)造了互相學習的機會,也促進了教師教學技能的提高。新教師可以向老教師聽課學習,即觀摩老教師的教學活動。后期新教師可開展一次公開教學活動,由幼兒園統(tǒng)一安排全園教師聽課、評課。
系列之三:基本功技能培訓(在崗培訓)。
為了使新教師能更好地了解和掌握教學的技能,幼兒園將有計劃地對各位在職教師開展基本功培訓。培訓包括:彈、唱、跳、畫、說等技能以及教學活動計劃撰寫指導,如學習活動計劃撰寫、講故事、幼兒早操等。
1、熱愛幼兒,尊重幼兒。關(guān)心愛護全體幼兒,尊重幼兒,平等、公正對待幼兒。嚴禁體罰、變相體罰或諷刺漫罵挖苦幼兒,促進幼兒全面、主動、健康地發(fā)展。
2、為人師表,堪為人師。
模范遵守社會公德,作風正派,嚴于律己,以身作則,注重身教。
3、尊重家長,廉潔從教。
抵制社會不良風氣影響。不利用職責之便謀取私利。
4、團結(jié)協(xié)作,豁達大度。
謙虛謹慎、尊重同事,誠懇待人、豁達大度,互相學習、互相幫助。不議論、不傳播流言蜚語,說話要對人對己負責。
1、愛崗敬業(yè)、依法執(zhí)教。
熱愛幼教事業(yè),熱愛幼兒園,盡職盡責,注意培養(yǎng)幼兒具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n上課,不敷衍塞責,不傳播有害幼兒身心健康的思想。
2、嚴謹治學、積極創(chuàng)新。
樹立正確的兒童觀、教育觀,尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,刻苦鉆研業(yè)務,不斷學習新知識,探索教育教學規(guī)律,不斷改進教育教學方法,提高教育、教學和科研水平。
3、因材施教,注重實踐。
樹立正確的人才觀,重視發(fā)展幼兒的個性,開發(fā)幼兒的潛能,注重幼兒實踐及動手能力的培養(yǎng)。
4、終身學習,求善求真。
有意識地進行知識的更新和相應能力的提高。要以超前意識為基礎(chǔ),養(yǎng)成終身學習的習慣,主動發(fā)展,形成獲取、處理、使用各種信息的能力,不斷增強自我發(fā)展能力。
1、儀表得體,舉止端莊。
上班時,穿戴整潔、大方,姿態(tài)端莊,舉止得體,不袒胸露背,濃莊艷抹,不戴過多的金銀飾品,不涂指甲油。
2、說話有禮,行動文明。
使用禮貌用語;園內(nèi)必須使用普通話進行教學、發(fā)言、交談;接聽電話要注意規(guī)范化的禮貌用語,語言應運用得自然流利,要輕聲、簡短、語氣親切、溫和,切忌生硬、粗俗或不耐煩,要充分體現(xiàn)幼兒園的形象。與人發(fā)生爭執(zhí)時,要冷靜有耐心,堅持以理服人,即使面對言語粗暴的人,也要表現(xiàn)出節(jié)制、有禮貌。
3、學會微笑,以禮待人。
園內(nèi)遇到同事,應微笑點頭示意,遇到幼兒及家長要互致問候;遇到參觀視察來訪等外來人員,要以禮相待,正面相見時要微笑點頭示意,坐姿時如遇領(lǐng)導、客人詢問時要起立招呼,形成一種彬彬有禮、溫馨和諧的氛圍;接待家長和公事客人,要熱情有禮,起立迎送,體現(xiàn)本園教職工應有的姿態(tài)。
4、園內(nèi)園外,注重修養(yǎng)。
參加會議、學習、講座、活動時,不遲到早退缺席,不隨意進出。必須進出時,需與主持人或有關(guān)領(lǐng)導打招呼,動作要輕,開會、聽講座時,必須隨帶筆記本進行摘記,報告、講座、發(fā)言或演出結(jié)束后,要熱情鼓掌。不準私自挪用公用物品和他人物品,嚴禁故意破壞或不負責任損壞公用物品和設備。借領(lǐng)財物要嚴格按規(guī)定辦理手續(xù)。禁止以散漫的儀容儀表參加各種會議活動和接待來園客人,自覺維護幼兒園公眾形象。
(一)晨接活動組織:
1、主動向幼兒、家長問好,態(tài)度熱情親切。
2、認真觀察幼兒的精神面貌及情緒表情(臉色、皮膚、眼神等)有無異常現(xiàn)象,妥善處理好異常情況。
3、仔細觀察幼兒有無攜帶不安全物品,如有攜帶,及時進行教育并妥善保管,并在下午離園時與家長做好交接。
4、做好藥物交接,準確掌握藥品劑量、服用時間、服用方式、服用注意事項。
5、有選擇的組織并指導值日生工作:如收拾整理活動區(qū)環(huán)境、整理圖書、照料自然角、報告本班缺勤小朋友等。
6、有計劃的組織晨間活動:準備好玩具、活動材料及體育活動器械,讓幼兒參加自己喜愛的各種活動。
7、上課教師要提前做好上課準備,新教師要做好配班工作以及學習。
(二)、戶外活動的組織:
1、戶外活動前,要根據(jù)主班教師的活動目標準備好活動器材。
2、根據(jù)幼兒情況,適當脫衣服,給幼兒塞好毛巾。
3、注意觀察每一位幼兒,注意活動器具的安全。
4、看好幼兒,要求幼兒按順序玩,不能擁擠和推打,追逐打跑。
5、幼兒在戶外活動中,教師人員要全神貫注,不得隨意離開幼兒。
6、注意戶外場地的安全,及時提醒幼兒注意安全。
7、關(guān)心幼兒的衣服,情緒,對幼兒汗?jié)竦囊路皶r更換。
8、控制好幼兒的活動量,如果是滿頭大汗活動量很大的幼兒要求停下來休息。
9、做好活動后的整理和安全防護工作。
(三)、早操的組織:
1、帶領(lǐng)幼兒排好隊走到位置。
2、注意觀察,觀察孩子的精神狀態(tài),提醒幼兒做起來。
3、要求幼兒聽著音樂節(jié)奏做操,在做操的過程中,提示幼兒動作到位有精神。
4、適時的表揚做操認真的幼兒,給幼兒信心和勇氣,適當?shù)莫剟睢?BR> 5、對于特別不認真的幼兒,可以常識一些懲罰的方法,比如從新做一遍,或者跟著小班、托班弟弟妹妹做等,讓幼兒意識到不認真做操不行,還是要認真做的。
6、早操結(jié)束,整隊,提出走回去的要求,教師一前一后帶領(lǐng)孩子進入活動室。
(四)、盥洗的組織:
1、提醒幼兒有秩序進入盥洗室,要求不擁擠,教育幼兒便后沖凈,洗手。
2、關(guān)注班級中的幼兒,對不同的幼兒有不同的觀察指導的方法和要求。特別愛玩水的教師多看好,對不會洗手的幼兒,由老師幫助洗。
(五)、集體教學活動的組織:
1、配合主班教師做好充分的教學準備。
2、注重配合主班教師的教學活動。
(六)、餐前活動組織:
1、進餐前15分鐘提醒幼兒結(jié)束活動,做好盥洗,準備進餐。
2、進行一些安靜的活動,如講故事,念兒歌、聽音樂等,穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒有一個良好的進餐環(huán)境。
3、一位老師組織活動,一個老師分發(fā)飯菜。
4、根據(jù)每餐食譜,向幼兒科學的'介紹飯菜營養(yǎng),激發(fā)幼兒進餐欲望。
(七)、午睡的組織:
1、組織幼兒安靜入寢,進行午檢,注意幼兒身體、情緒狀況,要求幼兒不帶異物上床。
2、提醒幼兒將自己的鞋子擺放整齊。
3、指導或幫助幼兒鋪好床被,有順序穿脫衣服,整齊擺放在指定位置上。
4、教給幼兒折衣服的方法,要求折整齊放在固定位置。
5、細心觀察幼兒午睡情況,對睡眠不安穩(wěn)的幼兒要仔細觀察,發(fā)現(xiàn)不適及時處理,隨時巡查為幼兒蓋好被子,教給孩子正確的睡姿并注意糾正幼兒不良的睡眠習慣。
6、起床時候指導好幼兒。
7、幼兒起床離開睡眠室后整理床鋪及開窗通風。
(八)、游戲的組織:
1、創(chuàng)設豐富適宜的游戲區(qū)角,指導幼兒自制玩具,豐富游戲材料,保證充足的游戲時間。
2、有計劃有步驟地指導幼兒開展的游戲活動。必要時作好游戲記錄。
3、培養(yǎng)幼兒良好的游戲習慣,交往習慣和文明禮貌行為。在游戲中能遵守規(guī)則,與同伴合作、謙讓,分享,感受角色扮演的快樂。
4、指導幼兒分類收拾玩具,整理場地,培養(yǎng)初步的秩序感和責任感。
5、提醒幼兒正確運用玩具,注意安全保護。
(九)、離園活動的組織:
1、幫助幼兒整理儀表儀容,讓幼兒干凈、整潔、情緒愉快安全離園。
2、提醒幼兒檢查自帶物品和老師發(fā)放的通知等。
3、熱情接待家長,及時回復家長囑咐事宜,隨機和家長交流幼兒活動情況。
4、收拾整理教室,對缺勤幼兒進行電話聯(lián)系,及時了解情況,處理到位。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇三
為了使新干事對部門工作程序充分的了解,培養(yǎng)他們的做事的熱情,提高辦事的效率,充分的協(xié)調(diào)生活,學習與工作。讓他們主動積極的投入到工作中去,發(fā)揮自身的主觀能動性。并加強部門內(nèi),部長與成員,委員與干事的工作經(jīng)驗的交流,培養(yǎng)其溝通以及團結(jié)協(xié)作的能力。積極鼓勵每一個成員,發(fā)揮自己所有的長處,偷取到工作中去,提高自己各方面的能力,必會受益匪淺。
二、培訓對象。
經(jīng)濟貿(mào)易系文藝部全體干事。
三、培訓時間。
每半個月一次。
四、培訓地點。
教學樓105。
五、培訓內(nèi)容。
(一)對于晚會等活動的策劃組織等。
策劃書的具體分塊:
活動目的:主體,對象,活動時間,地點。
活動具體流程:前期的準備工作,活動的進行的過程,活動的總結(jié)。
1.前期準備包括;活動的整體策劃,節(jié)目的人員及性質(zhì)的確定,節(jié)目的排練。
2.活動的過程:節(jié)目流程,服裝,道具等事項以及突發(fā)狀況的應急處理。
3.活動總結(jié):活動結(jié)束后對本次活動進行總結(jié),包括活動的亮點和出現(xiàn)的不足。
(二)“卡拉ok大賽”的活動。
活動的目的:為了深入貫徹學院的“三講三心”明德教育,促進班團文化建設,基層組織建設和基礎(chǔ)工作建設而開展的活動。
活動的具體內(nèi)容:先部長參加院上的紅歌培訓。教育系大一大二的所有的文藝部干事唱紅歌,且每月選一首在每周晚點名利用十只十五分鐘的時間讓大家一起唱。在活動期間,必須責任明確,專人管理,提高認識,統(tǒng)一思想。
六、培訓活動流程。
1.首先部長對培訓的各項事項進行理論性的講解。2.干事及部長發(fā)表自己的見解和意見。3.組織部門的每一位成員進行心得交流。4.部長總結(jié)本次培訓。5.分配接下來的各項工作。
七、培訓要求。
所以參加培訓的人員,必須按時出席每一次的培訓。嚴格按照文藝部的規(guī)章制度執(zhí)行,不得有任何的遲到,早退和無故缺席。
每一次培訓,每一個成員必須做好相關(guān)的記錄,并發(fā)表自己的意見或者建議,每個成員之間交流培訓心得。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇四
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的培訓工作,加強社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設,提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案。
一、培訓目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,提升管理水平和技術(shù)水平,提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓。
1、培訓對象:市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理人員,每個市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局各2名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名。
2、培訓內(nèi)容:醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策;全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策;社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設;社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務;社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理;社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等。
3、培訓時間:共分3期,每期2天,8月30日前完成。
4、實施培訓單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
(二)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓。
1、培訓對象:批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員(含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員)及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,每個市州培訓師資6名;市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名。
2、培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
3、培訓時間:專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,每類培訓時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓實施單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社(基婦)科。
(三)社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療、護理的人員,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓時間:2天,9月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省護理學會。
(四)社區(qū)康復技師培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。
3、培訓時間:3天,10月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省康復醫(yī)學會。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,結(jié)合我省實際,省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員,編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復等培訓教材,并免費提供。
參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,交通費由學員所在單位負擔。
培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局負責組織實施,省廳適當補助,學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求,制定全面、具體的全員培訓實施方案,加強對培訓工作的領(lǐng)導,開展定期督查,嚴格項目管理和項目考核,確保培訓工作取得實效。
(一)保證培訓質(zhì)量和效果。要指定專人負責,嚴格按照培訓方案實施,確保培訓質(zhì)量和效果。
(二)各市州和市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓。
(三)培訓期滿,由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,集中培訓人員考試合格者,按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結(jié),培訓總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇五
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶提供整個設備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的運行。
培訓內(nèi)容主要包括閥門設備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調(diào)試、設備運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、事故應急措施等內(nèi)容。
現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:
了解設備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設備控制工藝等內(nèi)容:
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調(diào)整等:掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施:
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:
現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇六
3、?講授時語言要清晰、生動、準確。?
三、?培訓計劃
內(nèi)容制定?
(一):長期計劃?
(二):短期計劃?
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
1.確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后,受訓人應有的收效。?
2.設計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。?
5.制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監(jiān)督培訓計劃的進展。?
注意問題?
年度培訓計劃的制訂?
年度培訓計劃的組織?
培訓總結(jié)
培訓效果評估?
四、培訓主題?
團隊合作與團隊的建立?
領(lǐng)導能力、指導與授權(quán)?
變革管理與變革導向?
溝通與人際關(guān)系的技巧?
樹立激勵機制?
對技能培訓內(nèi)容反復練習?
五、企業(yè)培訓-《贏在執(zhí)行》課程資料?
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個要素?
一、要素一:結(jié)果導向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)?
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系??
2.執(zhí)行是“我做了嗎”??
3.做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅。?
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用??
5.如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念。?
二、要素二:責任邏輯(鎖定責任,收獲結(jié)果)?
1.理由源于責任是否鎖定?
2.陷阱一:“請示”工作與推脫責任?
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會?
4.領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)?
5.4個步驟:結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核?
三、要素三:6大執(zhí)行法則?
1.服從法則:以服從為天職?
2.目標法則:盯準一只野兔?
3.冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功?
4.速度法則:先開槍再瞄準?
5.團隊法則:利他就是利已?
6.裸奔法則:沒有退路就是出路?
第二部分:如何提高個人執(zhí)行力?
一、效率做事:管理好時間才能管理好事情?
1.為什么人們總說“很忙”??
2.時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪?
3.不良時間分配:哪里起火往哪里跑?
4.最佳時間分配:永遠做重要不緊急的?
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時??
6.時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子?
二、說對話辦對事:溝通無障礙、執(zhí)行有保障?
1.溝通目的:鼓舞他人的行動?
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋?
3.溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的?
4.溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)?
5.溝通策略二:如果…更好…?
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力?
一、執(zhí)行的三個核心流程?
1.人員流程:用對的人?
2.戰(zhàn)略流程:做對的事?
3.運營流程:把事做對?
二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)?
三、領(lǐng)導力決定團隊的執(zhí)行力?
1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀?
2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序;?
3.持續(xù)檢查與督導?
4.對執(zhí)行者即時獎勵;?
5.用人所長?
六、企業(yè)培訓-總結(jié)?
“好的開始等于成功的一半”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
培訓題目:如何有效管理
培訓參加人:各部門領(lǐng)班以上管理人員
培訓提綱:
2.什么是有效管理:簡單地說,就是迅速地執(zhí)行指令,使部門工作快速運轉(zhuǎn),不推諉,不扯皮。
3.主管、領(lǐng)班的工作職責:
(1)帶領(lǐng)員工作好當日工作
(2)完成上級領(lǐng)導交-班的任務并及時回復
(3)作好當班次員工的工作安排
(4)對本班次員工的考勤負責
(5)對本班次員工的工作態(tài)度負責,(關(guān)心員工、了解員工)
(6)對本班次的衛(wèi)生負責
(7)及時處理員工對客服務中出現(xiàn)的問題
(8)及時解決賓客投訴并及時匯報上級。
(9)作好下一班次的交接工作
(10)具有優(yōu)秀的禮貌禮節(jié)和強烈的服務意識。
4.角色轉(zhuǎn)換:(1)首先是服務員:直接為賓客服務、為服務員服務、直接為賓客服務要求管理人員具備豐富的專業(yè)基本知識:即要熟知本崗位的標準,程序(本月要考核) 為服務員服務要突破一個概念:任何人都是服務員。只不過是分工不同,你拿的薪水本身就是對你擁有的服務經(jīng)驗的一種承認,你要運用你的服務經(jīng)驗為賓客服務,為服務員提供指導、幫助。為服務員服務要具有的基本要素:具備疑問解答的能力;具備員工違紀處理的能力;具備團結(jié)員工的能力。既要講制度,又要將方法。
5.管理手段:?
要對解決服務中存在問題的方案有準備;要對會議中提出的問題有落實。
(2)工作日記:工作日記是完善細化管理的一種記憶手段。每天現(xiàn)場工作很多,很亂。如不及時記錄,會遺忘, 后果是讓員工產(chǎn)生不信任感;上級交辦的事遺忘會打亂上級的計劃,有時會造成投訴。工作日記的記錄可分為兩種:簡單的是記錄當日發(fā)生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一種是除了記錄上述內(nèi)容之外,還會寫一些工作體會和工作心得。
(3)計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、落實。
(4)凡事要有回復,這是個執(zhí)行力的問題和認真負責的問題。會形成 ?一種習慣?;貜湍茉鰪妴T工的責任心,回復能促進管理人員提高素質(zhì)。
(6)細節(jié)管理:
7.管理能力:
(1)解決問題的輕重緩急分辯能力。
(2)管理中的靈活性,主動性:靈活性:熟能生巧,一種情況是
工作時間長,經(jīng)驗積累多,應知應會就熟練;第二種情況是強制性
培訓,強制性考核,和工資掛鉤
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇七
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的培訓工作,加強社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設,提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案。
一、培訓目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,提升管理水平和技術(shù)水平,提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓。
1、培訓對象:市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理人員,每個市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局各2名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名。
2、培訓內(nèi)容:醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策;全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策;社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設;社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務;社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理;社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等。
3、培訓時間:共分3期,每期2天,8月30日前完成。
4、實施培訓單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
(二)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓。
1、培訓對象:批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員(含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員)及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,每個市州培訓師資6名;市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名。
2、培訓內(nèi)容:國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
3、培訓時間:專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,每類培訓時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓實施單位:省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社(基婦)科。
(三)社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療、護理的人員,每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓時間:2天,9月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省護理學會。
(四)社區(qū)康復技師培訓。
1、培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。
2、培訓內(nèi)容:社區(qū)康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。
3、培訓時間:3天,10月30日前完成。
4、實施培訓單位:湖南省康復醫(yī)學會。
三、培訓教材。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,結(jié)合我省實際,省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員,編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復等培訓教材,并免費提供。
四、培訓經(jīng)費。
參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,交通費由學員所在單位負擔。
培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局負責組織實施,省廳適當補助,學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求,制定全面、具體的全員培訓實施方案,加強對培訓工作的領(lǐng)導,開展定期督查,嚴格項目管理和項目考核,確保培訓工作取得實效。
(一)保證培訓質(zhì)量和效果。要指定專人負責,嚴格按照培訓方案實施,確保培訓質(zhì)量和效果。
(二)各市州和市轄區(qū)(縣級市)衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓。
(三)培訓期滿,由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,集中培訓人員考試合格者,按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。各市州要認真做好培訓工作的總結(jié),培訓總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
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培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇八
銷售人員是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
公司新入職員工。
第三條培訓目標。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進公司時的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,滿足銷售人員進入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓時間。
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為銷售人員入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
1、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。
2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
第七條培訓管理。
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
第八條培訓紀律。
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.服從管理,按時作息。
8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。
第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項。
1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練銷售人員的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇九
為貫徹落實國家和省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,建設一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍,根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強中小學教師培訓工作的意見》和省教育廳《關(guān)于湖南省“十二五”中小學教師培訓工作的實施意見》,結(jié)合我縣近幾年培訓工作的經(jīng)驗及實際情景,特制訂20xx年會同縣中小學教師培訓工作計劃。
以科學發(fā)展觀為指導,圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的戰(zhàn)略目標,以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平為核心,以提升培訓質(zhì)量為主線,以農(nóng)村教師隊伍為重點,突出實用性、針對性和實效性。創(chuàng)新培訓模式,優(yōu)化培訓資料,全面提升中小學教師隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平,為我縣基礎(chǔ)教育的穩(wěn)步發(fā)展供給強有力的師資保障。
20xx年,我縣中小學教師培訓工作的總目標是:聚焦“提高有效教學本事,促進學生有效學習”,“提高教師素質(zhì),促進科學管理”。經(jīng)過各種有效途徑,分類、分層、分崗按需施訓。使受訓者的師德水平與綜合素養(yǎng)進一步提升,專業(yè)知識與專業(yè)技能進一步更新。實踐與應用本事進一步發(fā)展,教育教學質(zhì)量明顯提高。切實提高培訓工作的針對性和實效性,培訓模式進一步創(chuàng)新,培訓水平進一步提高。
20xx年,我縣中小學教師培訓主要包括在職教師(公辦、民辦、幼兒園)全員培訓、新教師崗前培訓、中小學緊缺和薄弱學科教師培訓、骨干教師培訓、中小學教師心理健康輔導培訓、普通話培訓、基本功培訓、師訓專干培訓、客座教師培訓、處室主任培訓、特崗教師培訓、中心小學班主任培訓、中小學高效課堂培訓。
(一)、在職教師全員培訓。
培訓對象:農(nóng)村中小學在職(公辦、民辦、幼兒園)教師。
培訓資料:中小學教師職業(yè)道德規(guī)范,教師專業(yè)標準,現(xiàn)代知識觀與學生本事培養(yǎng),學科教學最新動態(tài)與發(fā)展趨勢,新課程標準與學習資料要點,教材分析與學科教學知識構(gòu)建,學科學習資料疑難問題與解決,教學點教師漢語拼音專題培訓,教學點教師音樂舞蹈學習培訓。
培訓形式及時間:培訓采用“集中+送教+校本”模式,集中培訓原則上采用分班教學,以“參與式”培訓為主,進行培訓專題的重點指導,著力技能提升和本事提高,送教采用巡回送教方式,組織優(yōu)秀教師“送課下鄉(xiāng)”。以情景培訓為主,開展集中答疑、示范教學、課例研修和交流研討活動。務實骨干引領(lǐng)和同伴互動,著力反思實踐和問題解決,校本研修是在學校的組織下,分學段、分學科,以學科組或備課組為單位,以“探究式”培訓和“討論式”培訓為主,進行學科教學研究活動,主要資料為閱讀培訓教材,研讀案例,參加團體備課和聽課評課,反思教育教學實踐。
培訓時間:20xx年3月——20xx年12月,主要利用寒暑假或分散在雙休日進行,培訓人數(shù)1500人,具體時間另行通知。
考核:考核方式堅持過程性考核與終結(jié)性考核并重,以理論更新,問題解決,行為改善為考核重點,實行“教師培訓檔案袋”評價方式,建立健全教師培訓檔案。
(二)、中小學緊缺和薄弱學科教師培訓。
根據(jù)我縣中小學普遍存在的小學英語教師、中小學音體美教師、心理健康輔導教師等學科緊缺的實際,20xx年將對以上學科的中小學教師進行以課堂教學業(yè)務本事提高為主的培訓。
1、小學英語教師培訓。
培訓對象:小學英語專兼職教師。
培訓資料:小學英語課程標準解讀,小學英語教材疏通(3——6年級),英語口語發(fā)音訓練,英語書寫本事訓練及英語教法指導。
培訓方式及時間:集中培訓,每期培訓8天,培訓人數(shù)為50人,具體培訓任務和時間另行通知。
2、中小學音體美教師培訓。
培訓對象:農(nóng)村中小學專兼職音體美教師。
培訓資料:中小學音體美課程標準、體育運動安全知識及衛(wèi)生保健知識教育、田徑、球類、體操等科目。音樂樂理、樂譜、樂器。美術(shù)素描、色彩、簡筆畫、構(gòu)圖與欣賞。
培訓方式及時間:采用理論與實際相結(jié)合的方式進行,每期每科培訓40人,培訓時間8天,具體時間另行通知。
3、農(nóng)村教學點教師專題培訓。
培訓對象:農(nóng)村教學點所有在崗教師。
培訓資料:漢語拼音專題學習,教學點遠程教學操作與管理。
培訓方式及時間:采用集中培訓,網(wǎng)上輔導,實時答疑,每期時間為8天,共計培訓50人。具體實際另行通知。
(三)中小學骨干教師及中小學高效課堂培訓。
培訓目標是更新教育教學理念,提高教育教學及科研本事,提升合作對話與組織策劃本事,開發(fā)學員自我發(fā)展的潛能,為成長為一名實施素質(zhì)教育的專家型教師奠定基礎(chǔ)。
培訓資料:當代教育理論的發(fā)展與變革,中小學師德技能,師生交流藝術(shù),學科課堂教學診斷與評價,有效課堂教學策略,學科課程標準、資料及結(jié)構(gòu)的研讀,學生學習與管理等。
培訓對象:全縣農(nóng)村中小學優(yōu)秀教師,以中青年教師為主。
培訓方式及時間:采用集中培訓與自主學習為主,共培訓50人,培訓時間為一個月,計50學時。
(四)新教師崗前培訓。
20xx年招考教師的崗前培訓,培訓時間為20xx年10月進行,培訓時間為3個月,計150學時。
(五)處室主任、師訓專干培訓。
中小學中層干部(教導主任、政教主任、總務主任、團隊),師訓專干,培訓時間8天。
(六)其他培訓。
加強管理:縣教育局負責全縣中小學教師培訓工作的組織管理,師訓站負責教師培訓的組織、指導、管理與評價。教師進學校負責各項培訓的實施與業(yè)務指導。
嚴格考核:堅持過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合,實行學分制管理,實行訓前、訓中、訓后三段式考核,考核結(jié)論記入教師培訓業(yè)務檔案,作為教師晉職、晉級、續(xù)聘、競聘、考核評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
提高培訓質(zhì)量:一是要整合各類培訓教師資源,建立培訓指導團隊,統(tǒng)籌安排培訓師資。做好培訓者培訓和團體備課,切實提高培訓者本事和水平,把培訓工作抓緊抓實。二是要加強培訓的課程資源建設,實施培訓課程資源建設計劃,努力構(gòu)建貼合時代要求、貼近教育教學實際、體現(xiàn)不一樣類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源。為實施年度培培訓計劃和不一樣發(fā)展階段的教師個性化學習供給支撐。三是要加強培訓網(wǎng)絡平臺建設,按照網(wǎng)絡遠程教育教學支持服務的共性要求,建設高水平的技術(shù)服務平臺,為參訓教師供給優(yōu)質(zhì)服務。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。
2、適應領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較
補充:演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
7、終身學習的理念:學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態(tài),承認有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路——用于指導;要有理有利。
1、銷售準備
堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
2、尋找顧客:
1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2)、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十一
一、 培訓時間:
4月23日―――五月23日,
上午8:30―――11:00下午2:00―――4:30
二、 培訓目的要求
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì),能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
三、 培訓內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預定
(六) 中餐宴會的接待服務程序及技巧
四、 培訓方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽:“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段:餐廳服務質(zhì)量管理
一、 培訓時間:
5月23日―――6月23日,
上午8:30――――11:00下午2:00―――4:30
二、 培訓目的及要求
通過培訓使學員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念,提高對客服務的綜合能力,以優(yōu)質(zhì)的服務讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務品牌。提升賓館服務檔次。
三、 培訓內(nèi)容
一) 餐廳服務質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務質(zhì)量意識
三) 餐廳服務質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景,進行服務演練
3、 文藝匯演:小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓練
五、 考核方法
1、 模擬情景,進行接待服務考試
2、 餐廳服務技能綜合考試
3、 根據(jù)成績發(fā)放證書
20xx餐飲服務員培訓計劃2
為提高公司在職服務人員的技能和業(yè)務,現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、培訓目標
根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓形式
半脫產(chǎn),分期分批學習。
四、課程設置
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務基本技能
酒水服務
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務
培訓要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責和義務,文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務員培訓計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)
任務
培訓要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責
—餐廳服務員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習慣
—少數(shù)民族的飲食習慣
—歐美亞洲人們的飲食習慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務安全
—火災防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務禮儀
—禮貌服務的基本要求
—服務接待禮節(jié)
—學會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務基本技能
任務
培訓要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
任務
培訓要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序
—學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務
培訓要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務
培訓要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
任務
培訓要點
7.1掌握中、西餐接待服務
—了解零點服務特點
—掌握團體包餐服務要求
—了解咖啡廳服務程序工作計劃
七、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,使學員在“學中學會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十二
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步,科學的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解當?shù)氐慕逃胶徒虒W現(xiàn)狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點的設置,人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造,是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法。
第一步:全面宣傳。
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區(qū)的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,其余的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū),主要的住宅小區(qū),街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施。
具體目標:細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說。
具體目標:街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢臺前,發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員。
約見的方法電話預約。
電話預約的目的:
(1)是了解學員學習需求的最快途徑。
(2)引起學員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學員的需求(學習興趣)。
6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟狀況)。
三.招生內(nèi)容。
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。
招生對象1幼小銜接班。
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)。
3新高一新高二新高三學員(羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主)。
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十三
為了認真貫徹落實省行培訓會議精神,打造一支高素質(zhì)的員工隊伍,經(jīng)過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊,經(jīng)行黨委研究決定,成立員工素質(zhì)培訓委員會,主任由××擔任,副主任由××、××、××擔任,成員由行機關(guān)各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室,辦公室設在人力資源管理部,辦公室主任由××擔任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計劃、組織、安排等。
在當前改革發(fā)展任務十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學習型銀行,爭當知識型員工”要求,以建設高素質(zhì)員工隊伍為目標,推行目標清晰,任務明確的分級分類培訓。根據(jù)我行的實際情況,培訓工作將分層次、有針對性地進行。
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設等多方面的培訓,強化領(lǐng)導方法和管理技能的訓練,培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神,提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓,改變他們傳統(tǒng)的思維方式,提高決策的科學性和管理效率。通過培訓,提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。
人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓,加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓,強化人力資源管理的知識學習和能力的提高,加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng),人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓練,培養(yǎng)一批未來能夠擔當高級管理和專業(yè)技術(shù)職務的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),將有計劃地組織他們出外進行拓展訓練。
3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念,加強現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識;加強對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學習培訓,加強營業(yè)網(wǎng)點負責人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務、代理業(yè)務等新業(yè)務的學習培訓,加強業(yè)務能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓,提高營業(yè)網(wǎng)點負責人的全面素質(zhì)和能力,提高其嚴格規(guī)范管理的自覺性,提高經(jīng)營管理水平,防范化解金融風險。
4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文。
化素質(zhì)為重點,以崗位培訓為依托,強化操作技能培訓和職業(yè)道德教育,加大新業(yè)務、新技能的培訓,拓寬職業(yè)技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風險崗位員工的教育,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀意識,風險防范意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試,進一步明確崗位資格標準,把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓,搭建以崗位資格培訓為基礎(chǔ)的全員崗位培訓平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求,及時進行新業(yè)務新知識的培訓。
業(yè)務一線的員工,全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓考試,取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能,同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業(yè)務品種和業(yè)務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓??蛻艚?jīng)理的培訓,重點是加強對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變,市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日??蛻絷P(guān)系的維護和管理知識和技能上,加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務分析、法律法規(guī)知識的培訓、綜合理財業(yè)務的培訓、加強對銀行規(guī)章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。
培訓工作要從我行實際出發(fā),針對不同的情況,制定不同的培訓方式,使培訓既有針對性、目的性,又有成效性,要采取多種形式開展培訓,克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學方式,采取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓,提高大家參加培訓的積極性,變“要我提高”為“我要提高”,從而增強培訓效果,提高培訓質(zhì)量。
1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓內(nèi)容進行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經(jīng)費盡可能多地培訓較多的人員。
2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務骨干為主體的核心人才的培訓,要組織培訓人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調(diào)查研究,把我部經(jīng)營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調(diào)查研究的課題,通過調(diào)查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣,提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會,邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討,培養(yǎng)學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質(zhì)訓練。結(jié)合企業(yè)文化建設和員工綜合素質(zhì)的需要,在中青年管理人員和青年骨干員工培訓中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓練,引入體驗式培訓,每年組織他們進行拓展訓練,增強團隊精神、奉獻精神和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓。各部門要結(jié)合本專業(yè)實際,要通過各層面、各專業(yè)會議,做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作,增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性,提高化解和防范風險的能力。
6、在崗培訓。由于處在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵時期,我行轄內(nèi)工作任務十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學矛盾,我們將采用以自學為主和集中學習輔導相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。
引導自學:首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓重點,準備教材,制定出自學計劃,由相關(guān)人員按照要求,對其內(nèi)容進行自學。在此期間,寫出學習筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
培訓內(nèi)容:常規(guī)業(yè)務、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則,采用目前市場上比較流行成熟的教材,并且以后根據(jù)培訓的需要與大家的需求,隨時進行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十四
二、地點:在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)。
1、全體縣級領(lǐng)導。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡辦主任、組織委員、宣傳委員。
4、縣直機關(guān)各單位副科實職以上領(lǐng)導干部。
5、人大、政協(xié)各委辦主任。
6、黨校和縣委宣講團所有人員。
三、主持人:縣委書記彭新軍。
四、學習安排:
(一)x日上午。
主講人:市委黨校、市行政學院副校(院)長教授賴建明。
主講人:市社科聯(lián)調(diào)研員陳建光。
(2:30-4:00)。
主講人:市委組織部黨教中心副主任周金宗。
4、學習《準則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)。
主講人:市監(jiān)察局調(diào)研員陳和平。
五、有關(guān)事項。
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知,其他與會人員由宣傳部通知;
2、授課人員聯(lián)系、主持詞起草、學習記錄、記者聯(lián)系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責,場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十五
為了使實習生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務,(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當中的其他簡單的服務),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。
具體內(nèi)容如下:
一:初步講解,培訓班前,班后工作;
班前工作:。
1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2.巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3.根據(jù)當日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:。
4.備車,清點綿織品數(shù)量,清理服務間。
5.與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。
6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標準,在培訓期內(nèi)加大。
1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2.當班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。
3.當班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。
4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5.壁紙,踢腳板上的鞋印,臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準;
1.每一種酒水飲用完之后,必須如實填寫酒水單并讓客人簽字,及時送到前臺轉(zhuǎn)賬,并且進行補充。
2.如查房時,房間數(shù)量超過5間以上,樓層服務員集中人力查房,領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3.查房時無酒水單,應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。
4.查房時房間內(nèi)有人,要在門口等待客人離開房間后再進行查房。
5.查房時要要保證查一間報一間。
6.有客人的遺留物品要及時報告前臺,確定好是否帶走,不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實填寫數(shù)量,時間,姓名,日期,單價,總價填寫清楚。
五:對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定;
1.隨時檢查對講機,發(fā)現(xiàn)電量不足,提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶,不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層,如吃飯,去衛(wèi)生間,送棉織品,到前臺送單據(jù)等要交接。
4.使用對講機,講話清楚準確并使用敬語。
5.班前班后按照規(guī)定進行交接。
六:樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定;
1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2.給客人開門時確保查看,出示開門條或者打電話(前臺)核對身份。
3.鑰匙必須在工作期間內(nèi),確保在樓層,如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等,要如實交接,以便順利工作。
4.不得與有金屬性的物品混放在一起,以免消磁,不能保證房卡的正常使用。
5.開門時,門鎖電量不足會有其他顯示,要及時上報更換電池。
七:認真講解不得使用棉織品擦塵,及棉織品的正確使用;
1.杜絕用棉織品擦塵,見一罰一。
2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等,見一罰一。
3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點。
5.使用潔廁劑時倒入恭桶后,要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。
6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八:收取客衣應注意的事項;
1.核對客衣數(shù)量是否準確。
2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況,如有要當時特殊注明。
3.仔細檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4.當時核對后送還客衣的時間。
5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣,要及時報告上級。
九:做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求,主要的注意事項;
1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2.只需檢查電視屏幕是否清晰,客人自己鎖定的屏道不得更改。
3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。
4.如上午12點之前房間開dnd,或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間,及時報告領(lǐng)班主管。
5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物,及時上報。
6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記(如:金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金)。
7.房間內(nèi)有客人在時應如何打掃:根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃,整理。
8.散客房間衛(wèi)生,在上午10點以后進行打掃。
十:講解各班次的工作流程;
具體時間:每周四下午四點半。
具體規(guī)定:
1.每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本,由主管統(tǒng)一講解。
2.培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。
3.培訓時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。
4.定期內(nèi)由主管進行實操考核。
5.當班期間如發(fā)現(xiàn)服務員做房,未按相應的程序做,應由領(lǐng)班在此培訓期間,進行講解。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十六
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導致詞。
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓紀律。
4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓評估與考核。
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十七
1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作的順利、有效實施。
2、培訓原則
2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;
2。4以項目式培訓和持續(xù)試培訓相互穿插進行;
2。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合;
2。6堅持公司培訓與部門培訓相結(jié)合、內(nèi)訓和外訓相結(jié)合;
3、培訓職責
3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。
4、培訓計劃的制定
4。4各部門的臨時培訓需求,就應提前向人力資源部說明。
5、培訓的實施
5。1內(nèi)部培訓的實施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設備等(注:部門內(nèi)部職能性的培訓課程,需要部門負責人負責教材的和講師的選?。?。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》(見附件)。
5。2外派培訓具體實施方案待定
6、培訓效果評估
6。1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部務必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。
6。2四小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結(jié)束后需要寫《培訓心得總結(jié)》,經(jīng)過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。
7、培訓課程檔案管理
7。1每次培訓結(jié)束后,人力資源部就應建立培訓檔案,資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:
7。1。1培訓通知
7。1。2培訓教材和講義
7。1。3考試試卷
7。1。4受訓人員名單及簽到狀況
7。1。5培訓效果評估
7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結(jié)。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案,進一步解放思想,提升理念,創(chuàng)新機制,強化管理,結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際,“辦實事、求實效”,扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術(shù)能力培訓和英語語言能力的培訓,扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓,加快推進名師隊伍建設,努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享,推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程,為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務概括為三個方面:一個目標,兩條主線,三個側(cè)重點。
一個目標:以促進xx教育教學的長足發(fā)展為目標。
兩條主線:以干訓、師訓為兩條主線。
三個側(cè)重點:
(一)、加強交流與合作,開拓培訓新思路
積極參加xx省教師教育學會活動,努力爭取承接區(qū)域外培訓任務,挖掘潛能,發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓機構(gòu)”作用,擴大對外影響與交流,拓寬眼界和視角。
(二)、課題引領(lǐng),提高教師教育水準
積極承擔國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心,主體參與,提高校長培訓的實效性),建立學習共同體,以校本培訓為主線,豐富內(nèi)涵,加強引領(lǐng)與管理,通過一系列課題研究與實踐活動,促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作,有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。
(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢,創(chuàng)辦培訓特色。
充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大資源,結(jié)合本校實際,開展校本培訓研究,創(chuàng)辦校本培訓特色,實現(xiàn)校本培訓制度化、系列化、專題化。
(一)、學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域發(fā)展
為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓“十一五”規(guī)劃》的要求,積極推進教育系統(tǒng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設,引導領(lǐng)導干部樹立終身學習的觀念,努力形成勤奮學習,勇于創(chuàng)新,求真務實的風氣,xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區(qū)、班子、校長,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定xx年相應的研修專題,根據(jù)專題確定必修書目及選修書目,采取集體學習與自主學習相結(jié)合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同提高,達到學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
(二)、強化實戰(zhàn)培訓,提高新教師崗位適應能力
1、對新教師的培訓突出實戰(zhàn)性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎(chǔ)上,設置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續(xù)設置課堂,經(jīng)過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次,培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯(lián)系實際,確定研修專題,并根據(jù)專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍,按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯(lián)合進行,由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》,報人事科審核??己撕细裾?,成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù),并折算成學分,記入《繼續(xù)教育證書》。
3、在總結(jié)xx年新教師培訓的基礎(chǔ)上,做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學實際的結(jié)合與研究,進一步提高xx年新教師培訓的針對性、實效性和規(guī)范性。
(三)、借勢發(fā)展,豐富和引領(lǐng)校本培訓
為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學教師校本培訓實施方案》,有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學實際,開展教育教學研究”的進程,研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學校本培訓評估標準》,引領(lǐng)各中小學在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。并組織落實下列具體事宜:
1、分批分期到遠程會員學校督促、檢查遠程教育落實情況,召開參訓教師座談會,了解各會員點遠程教育落實情況。
2、組織好中小學骨干教師異地培訓,充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源,拓寬視野,激活思維,提升培訓質(zhì)量。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用,組織好座談與交流的匯報活動。
3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟南的面授帶教活動,并強化專家和參訓教師的互動、交流。
4、組織好視頻知識復習、考試和反饋等工作。目的:以考促學、抓好落實、調(diào)研反饋,使遠程培訓更加切合我區(qū)實際。
5、組織、落實全區(qū)英語教師tkt英語學習和外教來濟對英語學科帶頭人面授活動(培訓內(nèi)容:教學要素、授課技能和專業(yè)知識)。發(fā)揮英語學科帶頭人作用,落實全區(qū)英語教師tkt英語遠程學習,帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務發(fā)展。
6、做好教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》春季、暑期、寒假三次培訓的組織與管理。研修課程包括小學及初中數(shù)學、語文、英語、綜合實踐活動課程等8個學科的學科研修課程。每個學科分6個學習專題,每個專題學習時間為12學時。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學習相結(jié)合的“4+2”模式。通過遠程研修,進一步加深中小學教師對新課程的理解,幫助廣大教師解決教學中的問題,改進教學實踐。
7、深入開展新一輪教師全員培訓第三階段的培訓,即:教育科學研究階段。各中小學要在前段學習反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,聯(lián)系教師隊伍實際,開展教育教學科研方法的培訓,學習科研的基本方法,增強教育科研的意識。結(jié)合當前教育教學特別是當前新課程實施過程中的實際問題,確定研究課題,深化教育教學研究,提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核。考核包括理論考試和實踐考核兩部分。理論考試以教育科研方法的基本知識為主;實踐考核由教師結(jié)合自己承擔或參與的'研究課題,提交不少于3000字的體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學特色的科研論文或階段性研究成果。
總之,xx年教育局、培訓中心要在提供資源、加大組織、引領(lǐng)的基礎(chǔ)上,強化對校本培訓的管理、督導和評估檢查力度。通過檢查評估,使更多的學校躋身于教師校本培訓省級示范學校的行列,推動全區(qū)中小學教師校本培訓工作的深入扎實開展。
(四)組織落實班主任崗位培訓,促進班主任隊伍建設
根據(jù)《教育部關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》和《全國中小學班主任培訓計劃》的要求,總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓班”的經(jīng)驗,結(jié)合我區(qū)實際,組織落實班主任崗位培訓,促進班主任隊伍建設。培訓主要內(nèi)容:班主任工作基本規(guī)范、學生心理健康教育指導、班級活動的設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓時間不少于30學時。今后凡擔任班主任的教師,均需接受專題培訓,對未參加過班主任培訓的教師,近年內(nèi)要采取多種方式進行補修,近早實現(xiàn)人人持證上崗。
在全員培訓的基礎(chǔ)上,市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進行重點培訓,努力打造一支在區(qū)、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。
(五)、注重統(tǒng)籌規(guī)劃,壯大名師后備隊伍建設
以市名師工程為引領(lǐng),以校本培訓和遠程教育為主要培訓形式,加強我區(qū)名師建設工程,把這項工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、加強教育人才梯隊化建設的根本環(huán)節(jié)。
1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓學習。xx年是我市實施“名師建設工程”的第二年,也是開展培養(yǎng)培訓的實質(zhì)性階段。針對教師在專業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題,今年開始,陸續(xù)組織名師人選到著名高?;蚪逃l(fā)達地區(qū)參加高級研修或掛職學習培訓。通過研修學習,提高理論素養(yǎng),提升教育理念;激發(fā)成長動機,消除職業(yè)倦怠;反思教學實踐,重新定位專業(yè)角色;創(chuàng)新教育思路,突破專業(yè)發(fā)展的“高原期”,促進他們在原有的基礎(chǔ)上有新的提升和發(fā)展。
2、以“濟南名師網(wǎng)”、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設為契機,推動我區(qū)“市名師人選”的成長。
3、采取激勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選。各校每年給予人選10至15天學術(shù)假期,讓他們相對集中精力和時間,總結(jié)反思自己教學工作,梳理積累的教育案例與資料,撰寫有推廣價值的經(jīng)驗與體會。
4、加強人才梯隊培養(yǎng),壯大xx名師隊伍
為提高xx教師隊伍的整體素質(zhì),壯大名師后備隊伍,讓每位教師學有方向,趕有目標,形成教師隊伍的塔式結(jié)構(gòu),實現(xiàn)教師隊伍的分層遞進,梯隊攀升。為此,我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊培養(yǎng)工程”(《方案》另祥)。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選、學科帶頭人人選、xx名師人選,并從xx名師中輸送市名師人選。培養(yǎng)周期3年,經(jīng)過3年的考核正式命名,同時享有相應待遇。對人選提供相應的成長平臺,而且每學年對人選考核一次,通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力,形成xx人才梯隊,壯大xx名師隊伍。
(六)、探索農(nóng)村培訓有效模式,促進教育均衡發(fā)展
在對農(nóng)村教師教學情況進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上,今后要加強對農(nóng)村教師培訓的研究,充分發(fā)揮教師培訓中心的業(yè)務統(tǒng)籌和服務支持職能,探索農(nóng)村培訓的有效模式,促進教育的均衡發(fā)展,為建設社會主義新農(nóng)村服務。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享,利用濟南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)揮其輻射帶動作用,結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實際,組織農(nóng)村復合型骨干教師培訓,提高農(nóng)村教師的教育教學水平,以適應不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。
員工培養(yǎng)計劃
一、培養(yǎng)目標
為使新員工盡快適應公司發(fā)展環(huán)境,促進能力的提升,適應公司跨越式發(fā)展的需要;同時配合新老員工個人職業(yè)發(fā)展,開發(fā)、留住人才,促進員工與組織共同發(fā)展,特制訂員工培養(yǎng)計劃。中美教育控股集團將通過培養(yǎng)計劃對新老員工展開有計劃、有目的的培養(yǎng),快速提高員工隊伍整體素質(zhì),增強員工崗位實際操作技能, 最終達成培養(yǎng)目標。
二、培養(yǎng)周期
本培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)周期為3個月
三、培養(yǎng)內(nèi)容
崗前培訓:公司介紹、商務禮儀、人事制度、行政制度、財務制度、sop等的培訓
四、培養(yǎng)組織體系
(一)組織機構(gòu)
副組長: 王靜 柯燕梅
成 員: 崔倩 李海燕 邵文東 吳曉莉 張哲 沈新華
(二)各主體在員工培養(yǎng)計劃中主要職責
用人部門:公司某崗位有新進員工時,應由該崗位所在部門負責人,根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導師,報公司人事行政部。
人事行政部:人事行政部對導師任職資格進行確認,由人事行政部確定的相關(guān)人員對導師進行培訓,讓導師了解培養(yǎng)計劃的內(nèi)容和工作方法。
導師:應熟悉招聘崗位職務說明書,了解應聘崗位應具備的技能、 經(jīng)驗等方面要求;根據(jù)崗位要求選擇相應的培訓內(nèi)容,制定出針對性培養(yǎng)計劃,負責對新員工進行崗位培訓;對新員工進行工作方法、技能的指導提高其工作能力,解答遇到的問題;了解新員工思想動態(tài),正確傳達意見,恰當?shù)剡M行溝通交流,建設良好的工作氛圍;掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學習進度和績效;參與新員工的評估工作,根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進行評估,作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
員工職責:了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦,認同并融入公司文化中,自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念;認真學習公司的各項規(guī)章制度,熟悉公司的業(yè)務運營流程,嚴格遵守執(zhí)行;虛心接受導師指導與管理,主動與導師溝通,匯報工作進展及學習心得,多向?qū)熂袄蠁T工請教,盡快熟悉工作環(huán)境;輔導期間,按規(guī)定時間上報月總結(jié),提交給導師。
五、培養(yǎng)對象
本培養(yǎng)計劃面向公司全體滿足如下條件的員工:
1、試用期已滿,公司考核結(jié)果達到合格;
2、和公司簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議;
3、愿意參加本計劃的的各項培訓;
六、培養(yǎng)方式
“一帶一”和“公共培訓”相結(jié)合的培養(yǎng)方式
公司主要采取“一帶一”和“公共培訓”相結(jié)合的培養(yǎng)方式,首先根據(jù)新員工專業(yè)和對應的崗位不同,培養(yǎng)項目領(lǐng)導小組將合理安排員工的導師,進行試用期,在此期間,人事行政部部會安排一系列的公共培訓,新員工自試用期開始,即進入我們的培養(yǎng)計劃。
“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式
公司其次采取“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式,此培訓方式旨在號召公司內(nèi)部不同領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的資深員工與大家分享在工作中的心得體會和成功經(jīng)驗,幫助同事們從實際案例中掌握有效的知識、技巧和高效的工作方法,進一步提高工作效能,以更好地服務客戶和發(fā)展公司業(yè)務。
培養(yǎng)期間,參加本培養(yǎng)計劃的員工和導師均需寫一份月工作總結(jié),每月的總結(jié)建議不少于1000字。員工從學習領(lǐng)悟方面總結(jié)工作,導師從培養(yǎng)效果方面總結(jié)工作,工作總結(jié)提交到人事行政部備案。
在公司工作滿一年后,根據(jù)各自的發(fā)展規(guī)劃,有三條路可以進行選擇:
1、熱愛本職工作,愿意繼續(xù)留在原部門,根據(jù)考核情況決定職等和薪等的變化;
3、參加公司每年x月份舉行的技術(shù)崗位競聘,技術(shù)崗位包括:技術(shù)部門通過考核末位淘汰所出現(xiàn)的空閑崗位和技術(shù)部門新需求崗位。 秉承公司以人為本的原則,中美教育控股集團認為,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓能夠有效提高員工的整體素質(zhì),增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚力。而成功的員工培養(yǎng)計劃不僅能為員工創(chuàng)造自我提升、自我塑造的完美平臺,更能幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才,降低培訓成本,并在激烈的人才市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)引才、育才的最大優(yōu)勢。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇十九
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓工作“基地學校”,自開展“雨露計劃”培訓工作以來,我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導和大力支持下,積極貫徹落實“雨露計劃”培訓工作的有關(guān)文件會議精神,按照“雨露計劃”培訓工作的總體安排和部署,堅持以教學培訓為中心,以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點,以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標,加強教學培訓管理,探索培訓模式,努力提高培訓質(zhì)量,較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓工作任務?,F(xiàn)將我校“雨露計劃”培訓工作情況匯報如下:
我校是省級重點職業(yè)中專,校園環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚,教育教學設施完備,實驗實習設備齊全。學校不斷創(chuàng)新辦學理念、創(chuàng)新辦學機制,堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學模式,實施訂單培養(yǎng)。開設機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應用等12個專業(yè),其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設專業(yè)和示范專業(yè)。學校建有校內(nèi)外實習培訓基地三處,其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓工作實訓基地,承擔雨露學員實踐教學和技能訓練的任務。
根據(jù)雨露學員的資格條件,結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際,20xx年“雨露計劃”培訓學員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員,開設車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓專業(yè),挑選組織能力較強、業(yè)務精湛的專業(yè)教師擔任班主任和教學工作,安排實訓車間和設備供學員實習使用。培訓期間嚴格教學、嚴格訓練、嚴格考核,堅持理論與實踐相結(jié)合,讓學員學到一技之長,組織學員開展豐富多彩的文體活動,舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓任務400人,實際完成培訓400人,舉辦培訓班5期,共舉辦專業(yè)講座100期次,學員實訓100期次。學員培訓結(jié)束時,學校對學員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學規(guī)范的考核評價,經(jīng)考核,參訓學員考核成績?nèi)亢细?,學校向培訓學員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設置、課程安排、師資配備、培訓管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排,實行目標管理,嚴格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓專業(yè)、培訓時間、培訓內(nèi)容、雨露學員報名資格條件、惠民政策等,我們共發(fā)放宣傳資料10000余份,增強了“雨露計劃”培訓工作的透明度,讓農(nóng)民了解“雨露計劃”,積極主動參加培訓。四是完善培訓制度,加強規(guī)范管理。我們建立健全教學制度、學員管理制度、教師管理制度、學員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學員實習制度、學員考勤制度等,確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導學員端正態(tài)度,珍惜學習機會,認真參加培訓,盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求,認真做好培訓資料的整理歸檔工作,按班次裝訂成冊,建立真實、完整和規(guī)范的培訓檔案,內(nèi)容包括:上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學計劃、教材教案、培訓臺賬、學員花名冊、學員成績、培訓現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認真及時、資料齊全、科學規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓師資。挑選德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的教師擔任理論課的教學;選拔業(yè)務能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔任技能實踐課的教學工作,配備組織管理能力強,有責任心的老師擔任班主任工作,具體負責學員的日常管理。同時,根據(jù)教學需要學校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓師資。三是合理選編培訓教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓教材,免費發(fā)放給參訓學員,確保每人一套。同時鼓勵教師在教學培訓中大膽刪減教材,研編校本教材,使教材更實用,更貼近當?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學常規(guī)管理。立足常規(guī)管理,嚴格教學,我們對理論課教學和專業(yè)實踐課的教學各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細則,對教師備課及實習記錄等教學工作及時督導檢查。落實教學常規(guī),先易后難,循序漸進。改進教學方法,進行教學研討。立足專業(yè),嚴格技能訓練,我們按照各專業(yè)工種技能要求,堅持理論與實踐相結(jié)合,課堂教學與技能訓練相結(jié),半天理論課學習,半天時間讓學員頂崗實習,按照實訓課題技術(shù)要求,反復訓練,合格為止。配備專門實習指導老師,加強對學員的實訓指導,鞏固理論課成果,及時做好實訓記錄,從而保證了學員實訓效果。立足培訓質(zhì)量,嚴格考核,我們實施考教分離,學員的考核成績與教師的薪酬掛鉤,每期考核,兌現(xiàn)獎懲,從而調(diào)動了積極性,保證了培訓質(zhì)量。
學模式的同時,改進培訓形式,采取長、中、短期培訓并舉,白、夜班教學相補充培訓形式,農(nóng)村學員白天工作能增加收入,晚上學習技能,提高了培訓率。
“雨露計劃”培訓工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導和大力支持下,通過縣扶貧辦、培訓學校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力,取得了一定的成績,經(jīng)過認真的總結(jié),我們找出了培訓工作中存在的問題和不足:一是學員對“雨露計劃”培訓工作的認識不夠全面、深入。部分學員對國家的政策認識模糊,對培訓政策存在疑慮,仍然有反復報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學員紀律意識淡薄,管理難度大。學員自我約束能力差,自身存在很多陋習,造成培訓過程中存在部分學員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學員認知能力差異大,年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同,存在部分學員學得快一些,部分學員慢一些,影響了培訓效率。四是少部分學員難以保證培訓時間。學員離學校遠,因家庭原因又不能在學校住宿,每天彼于奔波,難以保證培訓時間。
我們對存在的問題進行了認真的剖析,有培訓經(jīng)驗不足、培訓標準不高、服務意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
培訓計劃方案人員培訓計劃及方案篇二十
1、鞏固其專業(yè)思想,熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),熟悉??谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。
4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規(guī)范。
2、業(yè)務素質(zhì)培訓2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī),護理基礎(chǔ)理論、??谱o理理論、護理新業(yè)務和新技術(shù)。
2.2掌握產(chǎn)科??萍膊∽o理常規(guī)。
2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。
2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。
1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。
6、督促參加科室的業(yè)務學習、業(yè)務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。
8、.培訓期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態(tài)。
1.培訓結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓,直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結(jié)束后,寫出培訓小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。
3.科室按期進行總結(jié)評價。

