總結(jié)是對自己的一種負(fù)責(zé)，是對辛勤付出的肯定和回顧。在寫作過程中，可以適當(dāng)引用一些權(quán)威性的數(shù)據(jù)和實例，增加說服力。以下是小編為大家整理的一些值得閱讀的總結(jié)范文，相信對大家的寫作會有所啟發(fā)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇一
實業(yè)公司通常是一些生產(chǎn)、制造以及科技行企業(yè)，并且實業(yè)公司一般都有許多下屬企業(yè)（通常有三個以上）。實業(yè)公司最為明顯的一個特點就是它所提供的商品絕對是實體存在的，或者擁有自己的工廠或者實體的公司為依賴的，它和貿(mào)易公司是相對立的。
經(jīng)營范圍跨國民經(jīng)濟行業(yè)分類五大行業(yè)，這樣公司的行業(yè)類別不用具體在公司名稱中表述，而直接用象××實業(yè)有限公司、××企業(yè)發(fā)展有限公司之類的表述。
實業(yè)是指工商企業(yè)。
實業(yè)以生產(chǎn)制造為主業(yè)，當(dāng)然其中也可以包括服務(wù)業(yè)，但大多數(shù)還是以生產(chǎn)制造為主。創(chuàng)辦實業(yè)的公司叫。這是區(qū)別于投資公司而言的。他們的價值創(chuàng)造過程有以下區(qū)別：
g=w=g'。
投資公司：g=g'。
補充:g是貨幣w是商品g'是成本。
要有商品做為中間環(huán)節(jié)和貨幣轉(zhuǎn)換,而投資公司直接是貨幣投資貨幣回報,沒有中間環(huán)節(jié)。
編輯本段事項。
第二十二條有限責(zé)任公司章程應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
（一）公司名稱和住所；
（二）公司經(jīng)營范圍；
（三）公司注冊資本；
（四）股東的姓名或者名稱；
（五）股東的權(quán)利和義務(wù)；
（六）股東的出資方式和出資額；
（七）股東轉(zhuǎn)讓出資的條件；
（八）公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則；
（九）公司的法定代表人；
（十）公司的解散事由與清算辦法；
（十一）股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項。
股東應(yīng)當(dāng)在公司章程上簽名、蓋章。
第二十三條有限責(zé)任公司的注冊資本為在公司登記機關(guān)登記的全體股東實繳的出資額。
有限責(zé)任公司的注冊資本不得少于下列最低限額：
（一）以生產(chǎn)經(jīng)營為主的公司人民幣五十萬元；
（二）以商品批發(fā)為主的公司人民幣五十萬元；
（三）以商業(yè)零售為主的公司人民幣三十萬元；
（四）科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性公司人民幣十萬元。
編輯本段特定行業(yè)。
特定行業(yè)的有限責(zé)任公司注冊資本最低限額需高于前款所定限額的，由法律、行政法規(guī)另行規(guī)定。
第二十四條股東可以用貨幣出資，也可以用實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價出資。對作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)，必須進(jìn)行評估作價，核實財產(chǎn)，不得高估或者低估作價。土地使用權(quán)的評估作價，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價出資的金額不得超過有限責(zé)任公司注冊資本的百分之二十，國家對采用高新技術(shù)成果有特別規(guī)定的除外。第二十五條股東應(yīng)當(dāng)足額繳納公司章程中規(guī)定的各自所認(rèn)繳的出資額。股東以貨幣出資的，應(yīng)當(dāng)將貨幣出資足額存入準(zhǔn)備設(shè)立的有限責(zé)任公司在銀行開設(shè)的臨時賬戶；以實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)出資的，應(yīng)當(dāng)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
股東不按照前款規(guī)定繳納所認(rèn)繳的出資，應(yīng)當(dāng)向已足額繳納出資的股東承擔(dān)違約責(zé)任。
第二十六條股東全部繳納出資后，必須經(jīng)法定的驗資機構(gòu)驗資并出具證明。
第二十七條股東的全部出資經(jīng)法定的驗資機構(gòu)驗資后，由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向公司登記機關(guān)申請設(shè)立登記，提交公司登記申請書、公司章程、驗資證明等文件。
法律、行政法規(guī)規(guī)定需要經(jīng)有關(guān)部門審批的，應(yīng)當(dāng)在申請設(shè)立登記時提交批準(zhǔn)文件。
公司登記機關(guān)對符合本法規(guī)定條件的，予以登記，發(fā)給公司營業(yè)執(zhí)照；對不符合本法規(guī)定條件的，不予登記。
公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期，為有限責(zé)任公司成立日期。
第二十八條有限責(zé)任公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)的實際價額顯著低于公司章程所定價額的，應(yīng)當(dāng)由交付該出資的股東補交其差額，公司設(shè)立時的其他股東對其承擔(dān)連帶責(zé)任。
第二十九條設(shè)立有限責(zé)任公司的同時設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)就所設(shè)分公司向公司登記機關(guān)申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
有限責(zé)任公司成立后設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)由公司法定代表人向公司登記機關(guān)申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
第三十條有限責(zé)任公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。出資證明書應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
（一）公司名稱；
（二）公司登記日期；
（三）公司注冊資本；
（四）股東的姓名或者名稱、繳納的出資額和出資日期；
（五）出資證明書的編號和核發(fā)日期。
出資證明書由公司蓋章。
編輯本段實業(yè)公司經(jīng)營范圍。
一．服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營范圍參考。
1.服務(wù)類。
2.咨詢類。
3.安裝維修類。
空調(diào)安裝、電器安裝、制冷設(shè)備安裝、水電安裝、機電設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)布線、電腦安裝維修。
4.工程、設(shè)計類。
建筑工程、市政工程、綠化工程、園林工程、室內(nèi)裝潢、建筑設(shè)計、景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計。
5.科技類。
技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。
二．商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營范圍參考。
1．百貨（日用百貨、服裝服飾、皮革制品、鞋帽、洗滌用品、化妝品、護(hù)膚用品、攝影器材、玩具、音響設(shè)備及器材）。
2．文化辦公用品（紙制品）。
3．包裝材料。
4．工藝品（工藝禮品、金銀首飾）。
5．化工原料及產(chǎn)品（除危險品）。
6．五金交電（家用電器、自行車、鋼絲繩、閥門、管道配件、軸承、電線電纜）。
7．電子產(chǎn)品、通訊器材（除衛(wèi)星天線）、通信設(shè)備、通訊設(shè)備（除衛(wèi)星天線）、儀器儀表。
8．機電設(shè)備及配件（電動工具、制冷設(shè)備、壓縮機及配件、工量刀具）、機械設(shè)備及配件。
9．計算機軟硬件及配件。
10．食品（包裝食品、速凍食品、糖果、飲料、糕點、水果、水產(chǎn)、南北干貨、土特產(chǎn)、糧油制品、炒貨、奶制品、調(diào)味品、保健食品、肉制品、植物油、茶葉、食用香料、食品添加劑、酒）。
11．塑料制品（橡膠制品、塑料制品）、金屬制品。
12．建筑材料（金屬材料、鋼材、石材、黃沙、木材）。
13．裝潢材料（水暖器材、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品）。
14．酒店設(shè)備。
15．家具（辦公家具、家具用品）。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇二
（報告人：艾東旭）。
本學(xué)，設(shè)藝“向陽花”青年志愿者服務(wù)團(tuán)和廣大青團(tuán)志愿者按照學(xué)校、學(xué)院團(tuán)委的部署，在偉大“中國夢”精神的指引下，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和團(tuán)的的十七大精神，緊密結(jié)合實際，在思想建設(shè)、組織建設(shè)、精神培養(yǎng)、志愿服務(wù)等方面開展富有針對性和時效性的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強思想建設(shè)，深入開展黨團(tuán)學(xué)習(xí)工作。
1、加強理論武裝，堅持開展理論教育，組織廣大志愿者參與到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及三個代表思想的學(xué)習(xí)，認(rèn)真推薦優(yōu)秀團(tuán)員參加黨課學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)和思想討論，青團(tuán)黨員和積極分子先進(jìn)模范作用得到更好的發(fā)揮。
2、舉行關(guān)于“走群眾路線”的專項群眾座談會、青團(tuán)工作現(xiàn)狀座談會。通過座談的形式讓廣大青年志愿者暢所欲言。
3、通過“雷鋒月”、“12·5志愿者日”“紀(jì)念五四運動”為背景，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操與民族精神。青團(tuán)利用一切可以利用的機會加強對學(xué)生干部思想意識和政治素質(zhì)的培養(yǎng)，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生關(guān)注國家大事、關(guān)注社會發(fā)展。從而使學(xué)生以更加開闊的眼界、寬廣的胸懷去認(rèn)知世界、感受社會，不斷加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)和思想建設(shè)。
二、做好青團(tuán)組織建設(shè)，完善青團(tuán)各項制度。
1、完成青團(tuán)換屆及青團(tuán)組織建設(shè)工作。青團(tuán)于2013年9月正式完成換屆，設(shè)立主席團(tuán)、辦公室、認(rèn)證部、網(wǎng)宣部、項目部、文體部、實踐部等七個常規(guī)部門。選舉青團(tuán)團(tuán)長一名，副團(tuán)長一名，部長11名。
2、完成青團(tuán)志愿者注冊，對每名志愿者都建立完善的電子信息檔案。并對志愿者活動進(jìn)行認(rèn)證。青團(tuán)現(xiàn)有志愿者610人，注冊志愿者220人，2013—2014學(xué)共組織活動50于次，總服務(wù)時長2000多個小時。
3、完善青團(tuán)規(guī)章制度，編寫《設(shè)藝“向陽花”青年志愿者服務(wù)團(tuán)工作指導(dǎo)手冊》。確立例會制度、請假制度等規(guī)章制度。
4、加強青團(tuán)干部培訓(xùn)及志愿服務(wù)培訓(xùn)工作。所有青團(tuán)干部為培訓(xùn)上崗，所有志愿服務(wù)前都進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)準(zhǔn)備。
三、志愿服務(wù)基地建設(shè)及活動品牌化、常規(guī)化、專業(yè)化、科學(xué)化、項目化發(fā)展。
1、本學(xué)年新建志愿服務(wù)基地西安市未央?yún)^(qū)草灘敬老院，完善基地建設(shè)。現(xiàn)青團(tuán)共有志愿服務(wù)基地四處：蒲公英家園志愿服務(wù)基地、書香列車志愿服務(wù)基地、豐澤園老年公寓志愿服務(wù)基地、西安市未央?yún)^(qū)草灘敬老院志愿服務(wù)基地。
2、堅持“關(guān)愛孤寡老人，情系留守兒童”為服務(wù)主線，環(huán)繞主題我們進(jìn)行了蒲公英家園志愿服務(wù)、西安市辛家廟兒童福利院志愿服務(wù)、西安市第二聾啞學(xué)院志愿服務(wù)、西安市千千愛志愿服務(wù)、西安市豐澤園老年公寓志愿服務(wù)、西安市未央?yún)^(qū)幸福護(hù)養(yǎng)院志愿服務(wù)、西安市草灘敬老院志愿服務(wù)等志愿服務(wù)項目。
3、堅持志愿活動常規(guī)化，我們堅持每周進(jìn)行蒲公英家園志愿服務(wù)活動、堅持每月2—3次豐澤園老年公寓或草灘敬老院志愿服務(wù)活動，堅持每月不定期校園環(huán)境你我他志愿服務(wù)活動。
4、在抓好品牌項目、常規(guī)運作的同時青團(tuán)還積極將志愿服務(wù)和專業(yè)特色相結(jié)合，先后進(jìn)行了西安市民俗博物館志愿服務(wù)、西安市半坡博物館志愿服務(wù)以及組織參與了陜西省志愿者標(biāo)志設(shè)計大賽、陜西省環(huán)保創(chuàng)意大賽、陜科大?；蹐D書館書簽設(shè)計大賽。在做公益、做志愿的同時也讓志愿者在專業(yè)能力方面有所提升。
5、在青團(tuán)志愿服務(wù)科學(xué)化建設(shè)過程中，我們提出要以開“百年老店”的經(jīng)營理念去搞好志愿服務(wù)。“志愿服務(wù)”是核心“產(chǎn)品”，“廣大服務(wù)對象”是“產(chǎn)品用戶”而“企業(yè)效益”取決于“用戶”對“產(chǎn)品”的滿意度。我們提出“由粗放式管理到全流程監(jiān)控”，提出“由作坊治理到法人治理”，一是我們的工作要專項負(fù)責(zé)，我們的人員要各司其職、分工明確。二是要建立健全我們的監(jiān)管系統(tǒng)。
6、社會實踐作為大學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會的重要途徑，青團(tuán)在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，參與組織暑假、寒假社會實踐答辯，在組織過程中也充分積累經(jīng)驗，向著社會實踐項目化邁進(jìn)。
四、以豐富的校園文化活動充實志愿者課余生活，提升廣大青年學(xué)生的綜合素質(zhì)。
豐富多彩的校園文化活動，是志愿活動的延伸和補充，極大地豐富了同學(xué)們的課余生活。開學(xué)以來，設(shè)藝青團(tuán)積極配合校、院團(tuán)學(xué)工作，正確把握時代主題，結(jié)合青團(tuán)實際，充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，本著“我志愿，我快樂”的方針，以活動為載體，以提高校園文化品位和學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，群策群力，大膽創(chuàng)新，打造特色的精品活動，為繁榮校園文化、提升志愿者綜合素質(zhì)、增加青團(tuán)凝聚力做出了突出的貢獻(xiàn)。
新學(xué)期初始，面臨合家團(tuán)圓的中秋節(jié)以及部分志愿者不能回家的現(xiàn)狀，青團(tuán)組織聯(lián)誼晚會，讓志愿者們充分感覺青團(tuán)大家庭的溫暖。趣味運動會已經(jīng)成功舉辦了兩屆，在加強團(tuán)隊凝聚力方面取得了顯著的效果。并充分調(diào)動志愿者們的活動參與度。華爾茲舞蹈訓(xùn)練在青團(tuán)副團(tuán)長的石海旺同學(xué)的組織訓(xùn)練下已經(jīng)成為一支可以在大型舞臺上表演的非專業(yè)團(tuán)隊。“向陽花“合唱團(tuán)的合唱及手語表演更是在校內(nèi)各大晚會作為壓軸節(jié)目上演。早晚跑操、半坡講解詞誦讀等更是讓我們在志愿的同時享受到不同的樂趣。2013年末設(shè)藝“向陽花”2周年晚會的成功舉辦更是讓青團(tuán)在精神文化建設(shè)方面達(dá)到了一個前所未有高潮。
五、面對時代新機遇，充分做好宣傳工作。
青團(tuán)面對新媒體時代的到來，與時俱進(jìn)，充分抓住機遇，建立陜科大設(shè)藝向陽花志愿者服務(wù)團(tuán)微博、建立設(shè)藝向陽花人人小站、建立向陽花志愿者微信公共平臺、建立陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院向陽花青年志愿者服務(wù)團(tuán)百度百科詞條。在活動推廣與志愿服務(wù)精神宣傳方面取得了顯著的成效。
六、踏實的工作作風(fēng)，取得可人成績。
在2013—2014學(xué)的工作中，青團(tuán)工作得到了同學(xué)、老師、學(xué)校、社會的高度認(rèn)可。在2013年暑期社會實踐中青團(tuán)1人榮獲國家級社會實踐優(yōu)秀個人稱號，2人榮獲縣級優(yōu)秀志愿者稱號，所在團(tuán)隊榮獲國家級社會實踐先進(jìn)團(tuán)隊稱號，榮獲校級優(yōu)秀團(tuán)隊稱號。在蒲公英家園志愿服務(wù)中我團(tuán)榮獲優(yōu)秀組織集體稱號，我團(tuán)1人榮獲組織之星稱號，3人榮獲優(yōu)秀志愿者稱號。在2013年陜西省第三屆教育博覽會志愿服務(wù)活動中2人榮獲優(yōu)秀志愿者稱號。在校級志愿活動交流演講比賽中我團(tuán)榮獲三等獎。在陜西省環(huán)保創(chuàng)意大賽中我團(tuán)榮獲校級優(yōu)秀組織單位稱號，我團(tuán)1人榮獲優(yōu)秀組織者稱號，我團(tuán)1人榮獲省級1等獎，2人榮獲省級優(yōu)秀獎。在三月雷鋒月志愿服務(wù)活動中我團(tuán)榮獲校級先進(jìn)集體稱號、我團(tuán)一人榮獲校級先進(jìn)個人稱號。在五四表彰中我團(tuán)榮獲十佳團(tuán)支部稱號，我團(tuán)1人榮獲校級團(tuán)員標(biāo)兵稱號，我團(tuán)16人榮獲優(yōu)秀團(tuán)干稱號，我團(tuán)20人榮獲優(yōu)秀團(tuán)員稱號。在暑期社會實踐中我團(tuán)一名同學(xué)受到人民網(wǎng)、陜西省教育廳、陜西省大學(xué)生在線、陜西理工大學(xué)校網(wǎng)、長安大學(xué)校網(wǎng)等多家媒體報道，我團(tuán)在蒲公英家園志愿服務(wù)中受到西部女性網(wǎng)媒體報道，在豐澤園老年公寓志愿服務(wù)中受到陜西省電視臺報道，在捐贈衣物活動中受到中青網(wǎng)、陜西省教育廳等媒體報道、在半坡博物館志愿服務(wù)活動過程中受到人民網(wǎng)、中國文物網(wǎng)等媒體報道。我團(tuán)活動并多次在陜西科技大學(xué)學(xué)工部、團(tuán)委網(wǎng)站報道。
七、戒驕戒躁，認(rèn)清不足，奮力前行。
在青團(tuán)工作中，還有很多不足需要我們努力改正。
1、工作隊伍不穩(wěn)定，青團(tuán)人員流失嚴(yán)重。在本學(xué)期工作中，中間有部分干部離職現(xiàn)象，工作態(tài)度不積極，思想懶散。并且青團(tuán)人員流失嚴(yán)重，活動參與率不高。
2、學(xué)生干部經(jīng)驗不足。青團(tuán)干部雖做過相關(guān)的培訓(xùn)，但是在工作方面還是有著很大的問題，例如對學(xué)校團(tuán)委工作流程不熟悉、團(tuán)學(xué)工作中不能較好的認(rèn)清干部與群眾的關(guān)系，在基層工作中存在干部思想。
3、青團(tuán)工作臺子搭的太大，對于一些志愿服務(wù)活動不能很好的按期、按質(zhì)完成。
4、在宣傳工作中還有欠缺之處，在抓住新媒體機遇的同時，技術(shù)與質(zhì)量方面還需更加努力。
5、學(xué)院團(tuán)委提出的青團(tuán)要向著“昂揚”的氣質(zhì)邁進(jìn)?！爸驹阜?wù)菜單化、社會實踐項目化”進(jìn)程我們還需要堅定的將這條路繼續(xù)走下去。
設(shè)藝“向陽花”青年志愿者服務(wù)團(tuán)。
2014年6月。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇三
實業(yè)公司以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍為目標(biāo)緊密圍繞年度培訓(xùn)工作計劃分別對分公司管理人員、新近人員、實習(xí)生等采取了多種形式的培訓(xùn)工作并認(rèn)真落實員工教育培訓(xùn)計劃不斷加強和完善分公司的培訓(xùn)工作較好地完成了員工教育培訓(xùn)方面的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的培訓(xùn)工作作簡要匯報：
我公司培訓(xùn)主要采用內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔的培訓(xùn)方式。全年開展培訓(xùn)次，共計課時，參訓(xùn)人次。其中，內(nèi)訓(xùn)共開展次，共計課時;外訓(xùn)共開展次，共計課時。
(一)以內(nèi)訓(xùn)為抓手，不斷提高員工素質(zhì)。
內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效、最直接的方法。因此，我司一直將內(nèi)訓(xùn)工作作為員工培訓(xùn)的重中之重。今年以來，通過各種培訓(xùn)手段強化員工在安全、法律、服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面的提高。因此，內(nèi)訓(xùn)工作取得了不錯的效果。員工的安全意識和服務(wù)意識都有明顯增強，工作流程更為規(guī)范，業(yè)務(wù)更為嫻熟，對樹立公司良好形象起到了不錯的推動作用。
1、樹立“安全第一”理念，狠抓安全質(zhì)量培訓(xùn)。
一是堅持安全教育日制度。按照《中國民用航空總局航空安全教育暫行規(guī)定》和《民用航空安全教育大綱》的要求，分公司每月5日定為安全教育日。通過安全教育日，目的是強化員工的安全意識，加強安全知識的學(xué)習(xí),增強員工的安全防范意識和自我保護(hù)能力，加大安全管理力度，貫徹和落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任真正落實到每一位員工、每一個崗位上去，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生，從而促進(jìn)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二是重視節(jié)前安全教育。分公司堅持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，在每個節(jié)假日前，均組織對員工進(jìn)行節(jié)前的安全教育工作，內(nèi)容包括傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)及惡劣天氣的運行保障工作、安排部署重點保障工作、節(jié)假日的安全及經(jīng)營形勢分析等，確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)有序。
三是安全活動。分公司除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實總公司的傳真電報、會議、各種文件精神，響應(yīng)總公司號召，開展各項活動，如“安全生產(chǎn)月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、隱患排查、“五個一”活動教育、以及sms知識搶答賽等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展，提高了大家對安全的認(rèn)識，增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全氛圍，從而提高全體人員的安全意識。
四是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，強化了應(yīng)急的.培訓(xùn)。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”的應(yīng)急演練周活動，分公司組織各基層部門對公司規(guī)章制度、相關(guān)預(yù)案及工作流程進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)。針對新增加的《頭等艙和重要旅客保障流程》、《航空客貨部員工獎懲管理細(xì)則》、《要客及vip行李保障方案》、《航空客貨部安全檢查制度》、《航空客貨部安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》以及《專機(警衛(wèi)任務(wù))航班保障工作方案》也進(jìn)行了修改和培訓(xùn)。
2、系統(tǒng)地開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)良好形象。
今年來，結(jié)合服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，開展了系統(tǒng)性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，累計培訓(xùn)次，人次，通過培訓(xùn)，使一線服務(wù)人員樹立強烈的服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)禮儀，服務(wù)質(zhì)量逐步得到了改進(jìn)。一是集中組織了3次由值機室員工主講的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)，機場常用英語，溝通技巧，實操及情景模擬等等，進(jìn)一步提升了員工服務(wù)水平和企業(yè)形象。
3、新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范。
為了使每位新近、轉(zhuǎn)崗員工了解公司的整體運作、企業(yè)文化，本部門職責(zé)、工作流程和方法，盡快進(jìn)入工作崗位，分公從以下兩方面入手：
一是入職、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實行定時、定量。新近人員(包括新職工、非全日制員工、實習(xí)人員等)入職當(dāng)日必須統(tǒng)一接受綜合部組織的新員工不少于2個課時的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、福利待遇等，未通過入職培訓(xùn)的員工不得上崗。轉(zhuǎn)崗人員實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)，師傅帶領(lǐng)實際操作培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員帶領(lǐng)專業(yè)理論培訓(xùn)，總授課不低于60學(xué)時。20分公司共計轉(zhuǎn)崗職工17人次，全部按規(guī)定及時接受了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，全部考核合格，沒出現(xiàn)一人漏訓(xùn)，實實在在地落實了“先培訓(xùn)后上崗”的原則，保證了轉(zhuǎn)崗職工的安全生產(chǎn)。
二是崗前培訓(xùn)實行部門、班組兩級培訓(xùn)。部門對新進(jìn)人員進(jìn)行3-15天的崗前培訓(xùn)。主要由其部門負(fù)責(zé)人組織對新員工進(jìn)行經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育、部門職能、崗位描述等培訓(xùn);由班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作流程、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面的內(nèi)容。切實做到教育內(nèi)容、時間、人員、效果四落實。
4、針對業(yè)務(wù)重組，加強了政策宣講和形勢教育。
一是加強了員工形勢教育。分公司針對嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢現(xiàn)狀，對公司的經(jīng)營狀況、成本管理、用人機制等方面為員工進(jìn)行了宣講，增強了員工緊迫感和工作主動性，二是加強了司情教育。業(yè)務(wù)重組后，針對非航業(yè)務(wù)單位對分公司的管理模式、規(guī)章制度、辦事流程等方面不了解，及時為非航單位印發(fā)分公司的相關(guān)制度和資料，向全體員工進(jìn)行宣貫，加強司情教育，讓員工了解公司的方方面面，確保把員工思想精力凝聚到公司發(fā)展中。
5、普法、廉政教育長抓不懈。
年，購買了《六五普法》的書籍，分隊以上管理人員人手一本，組織進(jìn)行了學(xué)習(xí);認(rèn)真組織全員傳達(dá)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《關(guān)于婚喪嫁娶、生日、喬遷和子女升學(xué)等事宜嚴(yán)禁大操大辦有關(guān)規(guī)定的通知》、《關(guān)于重申嚴(yán)禁參與賭博的通知》、《湖南實業(yè)有限公司廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》、實業(yè)公司劉亮雙書記《關(guān)于目前公司存在的必須引起高度重視的幾個問題》的重要講話等。分公司管理層率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，并層層組織宣貫，做到全員皆知。
(二)以外訓(xùn)為輔助，不斷開闊員工視野。
除了積極開展內(nèi)訓(xùn)工作，我們還根據(jù)“請進(jìn)來、走出去”的原則，大力開展外訓(xùn)工作。這樣，員工視野拓寬了，綜合素養(yǎng)提高了。今年以來，外訓(xùn)工作涉及到危險品、服務(wù)禮儀、職業(yè)技能、消防、消暑、檔案、職工健康等方面。目前，公司大部分員工都在這些方面上有了一定的提升。
1、根據(jù)文件精神，強化技能培訓(xùn)。
如在做好內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，5月份，與集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行積極溝通，由培訓(xùn)學(xué)院選派專業(yè)人員專程到張家界，就民航行業(yè)職業(yè)技能考試進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過輔導(dǎo)，分公司員工的持證上崗情況有了明顯改進(jìn)，持證比率得到了進(jìn)一步提升。分公司現(xiàn)有200名在崗員工(含公司領(lǐng)導(dǎo))，100人持有職業(yè)資格證書，其中二級2人、三級25人、四級22人、五級51人，持證上崗率達(dá)到50%。
2、誠邀兄弟單位，傳授消防經(jīng)驗。
為做好消防安全教育工作，2月分公司組織全體職工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，要求各部門嚴(yán)格貫徹落實消防安全責(zé)任制，讓每位員工懂得“四熟悉”，做到“六掌握”。在日常生活中，還要帶動家人學(xué)消防，做好家庭消防安全防范。
3、外請行業(yè)專家，傳授健康知識。
為增強員工的健康意識，提高員工的自我保健能力，8月份分公司組織全體職工進(jìn)行了健康知識培訓(xùn)。通過此次健康知識培訓(xùn)職工們受益匪淺，不僅進(jìn)一步了解了日常的衛(wèi)生健康知識，更加懂得了合理膳食，改善自身身體狀況的重要性，對進(jìn)一步提高職工自我呵護(hù)健康，維護(hù)自身健康權(quán)益有了一定的認(rèn)識。
4、參加公司活動，感受企業(yè)文化。
今年月份日，總公司開展了企業(yè)文化活動。為了讓我司員工充分感受到本公司的獨特企業(yè)文化，積極組織全體員工共同參與。經(jīng)過共同的參與，感受企業(yè)的經(jīng)營理念、人文精神和文化內(nèi)涵，員工對公司的認(rèn)識更加深入。這樣，有助于公司凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。
二、培訓(xùn)中存在的問題。
(一)培訓(xùn)師力量較為薄弱。
對于外訓(xùn)講師來說，盡管他們的專業(yè)知識都比較高，培訓(xùn)技巧也比較成熟。但是，他們不熟悉我公司的具體情況，不能有效結(jié)合公司員工開展工作。也就是說培訓(xùn)針對性還不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也欠佳。
(二)缺乏有效的培育人才的手段、方法。
主要表現(xiàn)在公司內(nèi)部的后備管理人員和專業(yè)技術(shù)人的缺乏，都不能滿足員工培訓(xùn)的需要。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇四
金蛇辭歲寒風(fēng)盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標(biāo)。
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責(zé)任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全責(zé)任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責(zé)，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、引進(jìn)來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn)，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負(fù)責(zé)，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權(quán)。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標(biāo)，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù)。
(三)拓展門店建設(shè)，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領(lǐng)市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團(tuán)結(jié)，群策群力。針對時間緊，任務(wù)重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務(wù)局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務(wù)管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
第一部分2020年工作回顧。
2020年，xxxx電力實業(yè)發(fā)展總公司在xx集團(tuán)、xx電力的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位、客戶企業(yè)的大力支持下，圍繞全年目標(biāo)，積極應(yīng)對市場變化，主攻重點課題，全力打好硬仗，營業(yè)收入等重要指標(biāo)實現(xiàn)了較快發(fā)展，在奮進(jìn)中書寫了漂亮答卷?；仡?020年全年工作，主要有以下幾方面亮點。
一年來，xx人夯基礎(chǔ)、強管控，生產(chǎn)經(jīng)營工作活力迸發(fā)。
按照xx集團(tuán)和xx電力的安排部署，公司上下緊緊圍繞“一個目標(biāo)、兩大布局、三大產(chǎn)品、四項保障”總體戰(zhàn)略，以做強做大超細(xì)粉煤灰綜合利用為重點，進(jìn)一步細(xì)化分解各級目標(biāo)任務(wù)，壓實工作職責(zé)，全年預(yù)計實現(xiàn)收入xx億元，超年度目標(biāo)任務(wù)x個百分點，實現(xiàn)年利潤達(dá)xxx萬元，全力構(gòu)建了公司生產(chǎn)經(jīng)營新格局。
一是主營業(yè)務(wù)成績喜人。2020年，我們攻堅克難，緊緊圍繞進(jìn)一步提升燃煤發(fā)電企業(yè)固體排放物高水平綜合利用這一歷史課題，千方百計括市場、保效益，全年預(yù)計銷售各類灰渣xxx萬噸、石膏xxx萬噸，其中，超細(xì)粉銷量達(dá)xx萬噸，同比增長xx％；石膏粉銷量突破xx萬噸，同比增長xx％，創(chuàng)公司歷史最好成績。
二是內(nèi)部管控不斷強化。嚴(yán)控項目開支，以降低經(jīng)營成本為目標(biāo)，從源頭上把控項目風(fēng)險、企業(yè)成本，實現(xiàn)了年度計劃項目立項全面審批流程化。嚴(yán)把招標(biāo)采購關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了招議標(biāo)工作制度流程，全力推動招議標(biāo)管理制度化、規(guī)范化，全年累計節(jié)約費用支出超xxx萬元，最大程度降低了項目費用，讓企業(yè)每一分錢都能用在刀刃上；同時，緊盯物資采購支出，嚴(yán)格遵照公司物資采購等各項管理制度，提前謀劃采購方案，全年共完成各類物資采購額xxxx萬元，有力保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
一年來，xx人謀新業(yè)、轉(zhuǎn)舊產(chǎn)，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
一是一心兩翼戰(zhàn)略布局初顯成效。2020年，我們舉全公司之力，嚴(yán)控費用、多方協(xié)調(diào)，強力推動xx、xx項目建設(shè)。截至目前，兩個新建項目已具規(guī)模。其中，xx項目＃1超細(xì)粉生產(chǎn)線已經(jīng)調(diào)試完成，＃2生產(chǎn)線正在抓緊調(diào)試，該項目已累計完成超細(xì)粉銷售約x萬噸。xx項目進(jìn)展順利，兩條超細(xì)粉磨生產(chǎn)線建設(shè)整體進(jìn)度過半，其余單體及相關(guān)設(shè)備正在有序推進(jìn)。
二是積極探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)租賃新模式。為進(jìn)一步盤活資產(chǎn)資源，強化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營收能力，我們認(rèn)真研判市場發(fā)展趨勢，按照“補短板、增活力”的整體思路，全面完成了xx公司餐廳、鑄造廠租賃經(jīng)營，在穩(wěn)妥解決歷史遺留問題的基礎(chǔ)上，趟出了一條解決公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短板的新路徑。
一年來，xx人強管理、重成效，企業(yè)管理水平邁上新臺階。
一是全面建立企業(yè)制度管理體系。按照“實操性、系統(tǒng)性、科學(xué)性”原則，認(rèn)真梳理公司各項管理制度，先后修改完善了經(jīng)營、財務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、安全環(huán)保、黨群、行政、人力資源等x大類xxx項管理制度，進(jìn)一步夯實了企業(yè)管理基礎(chǔ)，有力推動了企業(yè)管理科學(xué)化、常態(tài)化、規(guī)范化和精細(xì)化發(fā)展，確保企業(yè)運營的安全和高效。
二是嚴(yán)格指標(biāo)考核不斷激發(fā)各層級活力。對照公司年初生產(chǎn)經(jīng)營總體目標(biāo)，科學(xué)劃分各子分公司“責(zé)任田”，并按月、按季度進(jìn)行嚴(yán)格考核，將考核結(jié)果運用到各單位薪酬績效中去，有力激發(fā)了全員工作熱情。
三是強化人力資源支撐作用。根據(jù)企業(yè)快速發(fā)展實際，制定了企業(yè)未來5年高層次人才引進(jìn)規(guī)劃，為人才強企指明了奮斗方向。積極迎合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面梳理企業(yè)現(xiàn)有人才隊伍結(jié)構(gòu)，新招優(yōu)質(zhì)人才14名，累計調(diào)整人員崗位167次、分流22人、裁剪71人。
四是不斷提升財務(wù)管理水平。強化全面預(yù)算管理，對可控費用進(jìn)行控制審批和季度審批，堅決杜絕不合理費用列支，真正發(fā)揮預(yù)算管理助推企業(yè)降本增效作用；順利完成2020年度全面預(yù)算編制工作，為企業(yè)今年有序、安全、高效推進(jìn)各項年度重點任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。同時，積極推動融資支撐項目建設(shè)，先后與北京銀行等多家金融機構(gòu)進(jìn)行對接，年度累計融資xxx萬元，為公司重點任務(wù)提供了有力保障。
五是信息化建設(shè)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營取得新成效。加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，公司信息化管理系統(tǒng)順利上線試運行，xx環(huán)保、xx環(huán)保、綜合利用公司等單位銷售無人值守系統(tǒng)即將建成投用，指揮調(diào)度中心順利啟用，實現(xiàn)了三大基地視頻監(jiān)控信號和數(shù)據(jù)信息遠(yuǎn)距離傳輸匯總，進(jìn)一步提高了公司統(tǒng)一調(diào)度水平。
一年來，xx人守底線、敢創(chuàng)新，安全科技工作取得新成績。
一是嚴(yán)守安全底線，全面完成年度安全目標(biāo)。堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”安全方針，積極開展春秋兩季安全環(huán)保消防綜合大檢查，累計消除xx項安全隱患。逐級簽訂安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，明確目標(biāo)、壓實擔(dān)子，進(jìn)一步夯實了各級安全職責(zé)。同時，緊抓宣傳培訓(xùn)不放松，通過集中學(xué)習(xí)、主題月活動、技能考試等方式，不斷提升了全員安全意識和技能水平。
二是全力做好環(huán)境治理工作。把“一日一查一通報”制度做實做細(xì)，形成了“當(dāng)日問題當(dāng)日反饋不過夜”的管控閉環(huán)，提升了問題整治效率。同時，按照相關(guān)政府要求，認(rèn)真做好車輛噴淋、無塵網(wǎng)覆蓋、設(shè)備密閉等工作，全年共迎接各類檢查63次，樹立了企業(yè)良好現(xiàn)象。
三是強力推動企業(yè)科技研發(fā)工作。我們緊緊把握住科技研發(fā)這個推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“牛鼻子”，在組隊伍、強能力、出成果上下功夫，企業(yè)研發(fā)實力進(jìn)一步得到提高。2020年，公司順利了組建技術(shù)中心，完成了公司《科技發(fā)展規(guī)劃》，為企業(yè)科研發(fā)展添足了動力。順利完成xx固流灰渣應(yīng)用驗證試驗、xxx電廠各機組粉煤灰物理化學(xué)分析等重要課題，為企業(yè)下一步拓展新業(yè)務(wù)、開展新工藝提供了堅實保障。同時，還完成申報科技項目1項，完成發(fā)明專利1項、項目立項書2項。
一年來，xx人守初心、擔(dān)使命，黨建引領(lǐng)促進(jìn)中心工作構(gòu)建新優(yōu)勢。
我們把黨的建設(shè)工作始終放在各項工作首位，在上級黨委的大力支持和幫助下，認(rèn)真宣貫******新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大精神，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育系列工作，突出做好“講政治敢擔(dān)當(dāng)改作風(fēng)”“三秦楷?！薄昂霌P愛國奮斗精神、建功立業(yè)新時代”系列專題活動，真正起到了“用旗幟引領(lǐng)方向，用號角振奮精神”的作用。做實做優(yōu)基層黨組織建設(shè)，完成黨總支和各支部換屆選舉，積極開展“三會一課”，做到了黨的組織生活有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實，為公司各項指標(biāo)的圓滿完成提供了應(yīng)有的政治保證和支持。同時，我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置，堅決落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，持續(xù)督查“八項規(guī)定”精神落地，狠抓“四風(fēng)”反彈，重點推進(jìn)違規(guī)收送禮金專項整治，確保了業(yè)務(wù)工作、廉政建設(shè)相互促進(jìn)。在重大問題決策上，企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度規(guī)定，有效避免了“一言堂”“假和氣”現(xiàn)象發(fā)生。
在文化宣傳方面，我們不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新形式，推進(jìn)“幸福陜投、和諧xx”示范工程，加大職工文體活動開展力度，為“和諧xx”“家文化”建設(shè)注入了新內(nèi)涵。以樹立企業(yè)良好形象、提升企業(yè)品牌質(zhì)量為主線，順利完成企業(yè)logo設(shè)計，開通了“xxxx”微信公眾號，升級改版了對外官網(wǎng)，企業(yè)影響力顯著提升。
第二部分存在的問題及短板。
在看到成績的同時，我們要清醒看到存在的不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)營質(zhì)量還不夠高，生產(chǎn)經(jīng)營管理的整體水平有待進(jìn)一步提升。二是基礎(chǔ)管理能力還不夠強，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，企業(yè)現(xiàn)代化管理能力還顯得有些單薄。三是科技研發(fā)水平不高，科技研發(fā)工作成果還沒有完全轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)加快發(fā)展的新動能。對此，我們一定要認(rèn)準(zhǔn)問題本質(zhì)，采取有力措施，確保2021年各項工作再上新臺階。
2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是xx電力加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，更是公司轉(zhuǎn)型升級、一心兩翼定型的里程碑年，做好今年各項工作顯得尤為重要。
因此，2021年的總體工作思路是：2021年，在xx集團(tuán)、xx電力的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，不斷解放思想、深化改革，緊緊圍繞“一個目標(biāo)、兩大布局、三大產(chǎn)品、四項保障”核心戰(zhàn)略，充分踐行企業(yè)文化，狠抓落實不放松，全力提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，進(jìn)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2021年主要奮斗目標(biāo)是：營業(yè)收入xx億元，利潤總額xxxx萬元。
主要的工作措施是：
一、要加快xx發(fā)展，就必須聚焦轉(zhuǎn)型升級，為高質(zhì)量發(fā)展謀篇布局。
（一）要穩(wěn)步推進(jìn)“1234”發(fā)展戰(zhàn)略。一是要始終把燃煤發(fā)電企業(yè)固體排放物全部高水平綜合利用放在謀求發(fā)展的核心位置，把零堆放、無塵化處理和環(huán)保達(dá)標(biāo)作為企業(yè)生存發(fā)展的底線，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、強化舉措，給社會和客戶一份滿意的答卷。二是要在加快推進(jìn)xx、xx兩個項目建設(shè)基礎(chǔ)上，緊緊圍繞公司兩大布局，科學(xué)研判、提前謀劃、主動對接，特別是要按照既定方針，盡快鎖定xx、xx合適區(qū)域，全力推動新項目上馬建設(shè)，助推企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。三是研發(fā)部門要苦練內(nèi)功、招引新秀，在粉煤灰超細(xì)粉摻合料技術(shù)、粉煤灰陶粒生產(chǎn)技術(shù)工藝、噴涂石膏技術(shù)工藝上下功夫、求突破，確保盡快形成企業(yè)拳頭產(chǎn)品。四是要進(jìn)一步加快企業(yè)改革，在體制機制、科技創(chuàng)新、管理水平、企業(yè)文化上尋求新的亮點，為戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)保駕護(hù)航。
（二）要加強經(jīng)營管理，提升整體效益。一是要在做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上下功夫，各相關(guān)部門要緊盯能耗指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤指標(biāo)、收入指標(biāo)，把全面預(yù)算管理貫穿其中，把指標(biāo)考核做實做細(xì)，堅決杜絕走過場、重形式的“不作為”現(xiàn)象發(fā)生，真正讓指標(biāo)考核成為公司科學(xué)研判市場的“指南針”、發(fā)現(xiàn)問題的“突破口”。二是要繼續(xù)推進(jìn)公司傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要辯證分析現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)劣勢，既要準(zhǔn)確掌握傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的問題在哪里、痛點有哪些，更要潛心挖掘內(nèi)在優(yōu)勢，敏銳捕捉市場發(fā)展趨勢，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”。三是要加大經(jīng)營指導(dǎo)力度，做實基層單位經(jīng)營分析會，讓經(jīng)營分析會成為對照先進(jìn)、發(fā)現(xiàn)問題、明確目標(biāo)、夯實責(zé)任的重要平臺，幫助各子分公司降本增效、提升經(jīng)營管理水平。
（三）要善于總結(jié)經(jīng)驗，全。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看力推動新項目建設(shè)。去年，我們真抓實干，xx、xx項目管理取得不錯成績。今年，我們要在進(jìn)一步做好兩個項目結(jié)算決算工作、搞好兩個項目運營的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)項目建設(shè)經(jīng)驗，把項目建設(shè)中各流程環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點、管理過程中費用控制的易錯點、進(jìn)度質(zhì)量和安全管理方面的痛點都梳理出來、固化起來，為新項目建設(shè)打好前站、做好鋪墊。同時，經(jīng)營策劃部門要緊盯周邊電廠超細(xì)粉銷售動態(tài)，重點關(guān)注xx、xxx、xx、xx、xx等xx電廠和xx、xx等xx電廠，提前做好周邊場地、動力、市場的調(diào)研，積極與當(dāng)?shù)卣⒖蛻暨M(jìn)行洽談對接，盡早形成項目立項成果，快速推進(jìn)項目建設(shè)。
二、要加快xx轉(zhuǎn)型，就必須強化管理提升，為高質(zhì)量發(fā)展助力增效。
（一）要充分發(fā)揮人力資源支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要作用。扎實做好崗位量化測評，按照“定崗、定員、定編、定責(zé)”的思路，科學(xué)制定企業(yè)薪酬方案，確保盡快實現(xiàn)“能者上、庸者退”的薪酬管理方式，讓“多勞多得”的績效精神在xx落到實處。同時，嚴(yán)格執(zhí)行《人才引進(jìn)規(guī)范》，有計劃引進(jìn)高素質(zhì)人才，為企業(yè)加快發(fā)展提供“智”“力”新保障。并妥善做好xxx分離過程中相關(guān)人員的“五險二金”劃轉(zhuǎn)接收相關(guān)工作。
（二）要不斷強化財務(wù)支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵作用。一是要進(jìn)一步加強財務(wù)管理，要把日常財務(wù)核算和過程管控結(jié)合起來，把財務(wù)報告做實做細(xì)，不僅僅要“會算賬”，更要從中發(fā)現(xiàn)問題、強化反饋、及時糾偏，及時、準(zhǔn)確、真實、全面掌握企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)。二是要加快財務(wù)管理體系建設(shè)，不斷規(guī)范財務(wù)管理流程，真正守住企業(yè)財務(wù)風(fēng)險底線。三是要進(jìn)一步發(fā)揮財務(wù)的參謀服務(wù)功能。要推進(jìn)全面預(yù)算管理，做好預(yù)算執(zhí)行過程中的糾偏分析；要強化資金管理水平，提升現(xiàn)金流管理水平，重點做好建設(shè)項目的資金計劃，不斷提升資金使用效率，確保公司現(xiàn)金流安全穩(wěn)定。四是要重視企業(yè)資產(chǎn)管理，隨著公司的加快發(fā)展，資產(chǎn)管理任務(wù)將會進(jìn)一步加重，要認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的核算盤查，確保賬賬相符、賬實相符。
（三）要加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。要堅持“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、操作簡捷、流程優(yōu)化”的原則，繼續(xù)做好企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的上線模塊調(diào)試，要積極主動與各部門、各子分公司進(jìn)行對接，征求其使用過程中存在的問題，不斷優(yōu)化完善，確保信息化管理系統(tǒng)真正成為企業(yè)高速發(fā)展的“加速器”。要加快綜合利用公司、xx環(huán)保公司、xx環(huán)保公司銷售無人值守系統(tǒng)的上線運行，多從客戶的角度分析問題、優(yōu)化系統(tǒng)，讓客戶享受真正的便捷高效服務(wù)。同時，要積極做好公司局域網(wǎng)、綜合利用公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，助推公司加快信息化發(fā)展。
三、要加快xx轉(zhuǎn)型，就必須重安全、推創(chuàng)新，為高質(zhì)量發(fā)展蓄能攢勁。
（一）要狠抓安全生產(chǎn)不放松。一是要堅決落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，讓每個人都能知道安全生產(chǎn)目標(biāo)是什么、責(zé)任是什么、應(yīng)該怎樣干。二是要充分發(fā)揮安委會職能，堅持安全生產(chǎn)例會制，做實季節(jié)性和專項性安全檢查，認(rèn)真查擺問題、及時整改落實，堅決不能走過程、講官話。三是抓好新建項目的安全環(huán)保管理體系建設(shè)。要深入xx、xx項目進(jìn)行實地調(diào)查，結(jié)合各自實際特點，有針對性的建立完善安全管理體系及安全管理制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任落地落實，確保新建項目安全有序。
（二）要多措并舉實現(xiàn)環(huán)保達(dá)標(biāo)。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)政府對于環(huán)保整改的政策制度，主動對接電廠客戶的環(huán)保服務(wù)需求，扎實做好道路清掃、灑水、拉運車輛覆蓋篷布、車輪沖洗、防塵網(wǎng)鋪設(shè)等日常工作，并xx公司配合，做好灰場、渣場、石膏堆場建設(shè)工作。二是要強化xx、xx項目環(huán)保監(jiān)管，決不能因為環(huán)保問題影響正常生產(chǎn)經(jīng)營。三是要進(jìn)一步加強企業(yè)設(shè)備跑、冒、滴、漏的治理工作，確保從根源上杜絕環(huán)保問題發(fā)生。
（三）加快企業(yè)技術(shù)研發(fā)實力提升。一是要緊緊圍繞“5511”產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo)，全面開展粉煤灰基輕骨料研發(fā)、試產(chǎn)工作，要堅持走出去搞科研，主動與科研院所、高校專家進(jìn)行對接，本著互利共贏的原則與其長期合作，借力用力提升科研成果產(chǎn)出。二是要認(rèn)真做好新項目技術(shù)管理服務(wù)，要集中力量對xx、xx項目的生產(chǎn)運行狀況進(jìn)行科學(xué)研判、及時優(yōu)化調(diào)整，讓科技助推項目盡早達(dá)效達(dá)產(chǎn)。三是要綜合提升企業(yè)研發(fā)能力。一方面，要對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行一次“技能體檢”，了解設(shè)備存在的隱患問題，制定高效解決方案。另一方面，要認(rèn)真推進(jìn)科技項目評審、專利論文發(fā)表等工作，不斷累積企業(yè)科研實力。
四、要加快xx轉(zhuǎn)型，就必須堅持黨建引領(lǐng)，為高質(zhì)量發(fā)展強根固魂。
（一）要把政治理論學(xué)習(xí)擺在突出位置，不斷強化企業(yè)政治意識。一是要持之以恒發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。2021年，是公司加速發(fā)展至關(guān)重要的一年，我們必須要把學(xué)習(xí)******新時代中國特色社會主義思想學(xué)深悟透，關(guān)鍵是要與企業(yè)發(fā)展的實際相結(jié)合，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，研究制定好各項制度流程，把好企業(yè)發(fā)展方向，使企業(yè)的各項工作朝著同一方向共同用力。二是要持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)。黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)就是黨的基層組織，對于我們來講，就是我們的基層黨支部和全體黨員，我們必須要把政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能知識相結(jié)合，創(chuàng)新開展團(tuán)隊建設(shè)，把創(chuàng)建“黨員突擊隊”“黨員先鋒崗”做實做優(yōu)，真正發(fā)揮出基層黨支部的生機活力。三是要全面加強黨風(fēng)廉政教育，當(dāng)前正值企業(yè)高速發(fā)展階段，肯定會出現(xiàn)很多新問題、新現(xiàn)象，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)刻不容緩。對此，要全面落實“兩個責(zé)任”，各單位黨組織負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步強化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的政治責(zé)任，對違規(guī)違紀(jì)問題敢于處理，把“一崗雙責(zé)”落到實處。要嚴(yán)守“三重一大”決策制度，牢固樹立底線思維、紅線思維，讓權(quán)力真正在陽光下運行。
（二）要不斷強化對外宣傳，樹立企業(yè)良好品牌形象。一是要進(jìn)一步加強對外宣傳力度。要積極與外部有實力的廣告策劃公司進(jìn)行聯(lián)動，把廣告專家請進(jìn)來，真實了解企業(yè)的了歷史進(jìn)程和發(fā)展機遇，協(xié)助他們帶著真情實感對公司進(jìn)行全方位包裝，盡快形成新的企業(yè)形象宣傳片、宣傳圖冊，不斷擴大企業(yè)對外影響力和美譽度。二是要加強企業(yè)新聞宣傳報道，充分利用好官網(wǎng)、微信公眾號等平臺，實時更新企業(yè)新聞，讓更多的客戶、朋友認(rèn)識xx、了解xx、信任xx。三是要緊緊圍繞“和諧xx”“家文化”做文章，把近些年來企業(yè)的新變化、新氣象融入進(jìn)去、不斷迭代，讓文化理念在實踐中得到職工認(rèn)可，成為其實際工作的指南和標(biāo)準(zhǔn)。
艱辛鑄就輝煌，奮斗成就夢想。面對公司發(fā)展新機遇，讓我們保持只爭朝夕、奮發(fā)有為的奮斗姿態(tài)和越是艱險越向前的斗爭精神，撲下身子、真抓實干，為公司高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇六
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20xx年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結(jié)。
20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團(tuán)對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護(hù)總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
樹立財務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財務(wù)工作者，始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進(jìn)一步降低成本費用。更加細(xì)化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進(jìn)一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，年度工作總結(jié)5篇在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xxxx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的`經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇七
2014年以來，實業(yè)公司團(tuán)委在公司黨總支和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實實業(yè)公司三屆一次職代會精神，立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和青工的成長成才，緊密結(jié)合當(dāng)前形勢下企業(yè)所面臨的新情況、新問題，努力創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路和方法，圍繞在企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展進(jìn)程中，更進(jìn)一步的發(fā)揮出共青團(tuán)組織的積極作用這個中心，公司團(tuán)委同7個團(tuán)支部一起，主要開展了以下幾方面的工作:。
一、基本情況。
實業(yè)公司現(xiàn)有7個團(tuán)支部，有支部委員會的支部是4個（玻璃鋼廠、福利廠、綜合、建材），團(tuán)員71名；青年189名，團(tuán)員占青年比例數(shù)為37.5%，青年占公司職工人數(shù)比例為23.4%。71名團(tuán)員中，黨團(tuán)員14名，女團(tuán)員42名，占59.1%；28周歲以下的有26名，占36.6%。
二、近階段的主要工作情況。
（一）組織學(xué)習(xí)層面。
上半年以來主要學(xué)習(xí)了黨的十八大會議精神、團(tuán)中央、團(tuán)省委重要會議精神，集團(tuán)公司、礦兩會，實業(yè)公司三屆一次職代會會議，以及集團(tuán)公司二屆四次全委擴大會會議精神，公司團(tuán)委與全司7支部共組織學(xué)習(xí)35次，學(xué)習(xí)人次約2000人次。
（二）青字號系列活動。
礦團(tuán)委組織的以“青春志愿行，共筑江銅夢”為主題組織開展的學(xué)雷鋒志愿者活動月，重點開展了以下幾項活動：一是于3月2日，公司團(tuán)委組織11名青年志愿者在礦山公園開展了“美化礦山環(huán)境，清理白色垃圾”志愿者活動；二是于3月8日，積極響應(yīng)礦團(tuán)委的號召，組織了5名志愿者會同建設(shè)、泗選團(tuán)委一道，在南區(qū)幼兒園開展了一次義務(wù)清理倉庫的活動。整個活動持續(xù)了約2小時，幫助南區(qū)幼兒園搬離各項廢舊物資百余件。3月14日下午，會同新技術(shù)團(tuán)總支，共組織志愿者20余名，在南區(qū)幼兒園開展了一次美化園區(qū)環(huán)境，防腐刷油漆活動。整個活動持續(xù)了約三個小時，共刷新欄桿超100米，粉刷墻面面積數(shù)十平米，活動取得了較好的社會反響；三是３月21日下午，組織8名志愿者赴“關(guān)愛老人以德立人百名志愿者進(jìn)百家”志愿服務(wù)活動幫扶對象家中實施幫扶活動。
2、青年安全工作層面。目前，我司配備有有青年安全監(jiān)督崗隊伍的團(tuán)支部共有六個（分別為建材、綜合、福利廠、電修、橡膠、玻璃鋼），崗員人數(shù)47名。重點開展了以下幾項工作：一是六支青安崗每月開展以“查隱患、反違章、促整改”為主題，采取不定期檢查兩次的頻率，發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)整改通知單并復(fù)查的形式，促進(jìn)青安崗活動常態(tài)化開展。截止到目前，六支青安崗自行組織活動72次，查出隱患16處，發(fā)現(xiàn)違章11起，已責(zé)令相關(guān)班組全部予以整改到位；二是結(jié)合實業(yè)公司單位實際，在建材、玻璃鋼廠率先成立了兩支安全環(huán)保崗；三是以6月安全生產(chǎn)活動月為契機，與公司安環(huán)部門一道，通過開展安全生產(chǎn)海報制作比賽、組織青安崗崗員參加應(yīng)急預(yù)案桌面演練等活動，努力營造青年安全工作氛圍。本次安全生產(chǎn)海報制作活動共征集到作品15幅。
3、青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作層面。青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作過去幾年是我們公司團(tuán)務(wù)工作中的一個弱項，每年年初的課題申報經(jīng)常都處于一個難產(chǎn)的狀態(tài)。今年，公司團(tuán)委把青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作當(dāng)做重點工作抓，在年初各種課題申報的過程中，爭取到了各黨支部的關(guān)注和支持，目前申報了四個課題，分別是橡膠團(tuán)支部的“燃煤鍋爐改燒稻殼工藝改造”，建材團(tuán)支部的“回收樹脂原料桶內(nèi)殘余量來節(jié)約成本”，電修團(tuán)支部的“改進(jìn)噴塑工藝操作流程，提高作業(yè)效率”，以及玻璃鋼廠團(tuán)支部的“改進(jìn)玻璃鋼耐磨材料的制作工藝”。實業(yè)公司團(tuán)委把此項工作所的目標(biāo)是“有支部、有課題、有成果”。
4、青年文明號工作層面。實業(yè)公司現(xiàn)有青年文明號四支（建材有限公司青年突擊隊、綜合服務(wù)公司新路超市、福利廠微機——膠印生產(chǎn)線），其中“建材有限公司青年突擊隊”為公司級青年文明號，其余三支為礦級。
5、服務(wù)企業(yè)工作層面。為不斷提升青年的技能水平，增強青年的技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)青年的創(chuàng)新創(chuàng)效能力，圍繞實業(yè)公司2014年度四大產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新項目（電修公司開關(guān)柜開發(fā)、建材公司家具漆生產(chǎn)、供銷公司大山選鐵項目、玻璃鋼廠高pe管開發(fā)），實業(yè)公司團(tuán)委研究決定開展四期青年“微課堂”技術(shù)交流學(xué)習(xí)活動，活動從4月份持續(xù)到11月份。
（三）文體活動層面。
四紀(jì)念活動，例如，玻璃鋼廠團(tuán)支部開展了“五子棋挑戰(zhàn)賽”的紀(jì)念活動。三是于6月安全生產(chǎn)月組織青年安全監(jiān)督崗開展青年安全特別巡視、組織開展安全生產(chǎn)海報制作比賽等活動。
四、下一步工作打算。
2、進(jìn)一步優(yōu)化青字號系列工作管理體系。
3、扎實開展好青年微課堂系列活動。
4、完成上級交辦的其他任務(wù)。
二0一四年六月二十日。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇八
1、成就事業(yè)，多彩人生。
2、成于用心，多于舒心。
3、服務(wù)一流，品質(zhì)至上。
4、至上服務(wù)，信譽合作。
5、信達(dá)天下，成就前途。
6、成信為先，多交為贏。
7、成于恒心，多于善事。
8、孜孜自成，源源而多。
9、信譽誠成，實惠多多。
10、成于實干，多于積善。
11、成城斷金，多謀致勝。
12、富始一元，成至一心。
13、成于你我，多予求精。
14、夢想成真，多行興盛。
15、成在品質(zhì)，多于信念。
16、聚榮善廣，德行天下。
17、敬業(yè)者致遠(yuǎn)，多德者天成。
18、德成偉業(yè)，信多商和。
19、業(yè)精于勤，成基于信。
20、容者集大成，博者聚業(yè)多。
21、建信者成，多善者興。
22、成（誠）實多業(yè)，成多實業(yè)。
23、成實業(yè)典范，多睿智精英。
24、積少成多，成功在握。
25、信譽天成，功業(yè)何多。
26、成就未來，多姿多彩。
27、我們的.成就源于多方的信任。
28、成鋼百煉，多心多信。
29、成以信為本，多以勞為先。
30、成功在信，服務(wù)在誠。
31、成多自少積，百信終就名。
32、得道多助，有志竟成。
33、成以致廣，多以致遠(yuǎn)。
34、成功之道，多行必勝。
35、聚力成事，合作多贏。
36、成就你我，多行天下。
37、以誠為先，收益多多。
38、誠多篇你我受益多多。
39、誠信服務(wù)，多行少語。
40、多多合作，美夢成真。
41、成百年基業(yè)，多利他之心。
42、成于人之不能，多于人之未見。
43、誠信經(jīng)營水到成，熱情服務(wù)客來多。
44、科學(xué)發(fā)展促成長，多方百計提質(zhì)量。
45、您的需要使我們不斷努力的動力。
46、多誠心成就了今天的成多實業(yè)。
47、成功很簡單，多為顧客想。
48、王者之鷹，思而必行。
49、有志必成，多譽智勝。
50、卓越品質(zhì)，專業(yè)服務(wù)。
51、成就大業(yè)，志在誠信。
52、精于合作，成功多多。
53、志在成信，多于服務(wù)。
54、誠信第頂級，服務(wù)第一。
55、成業(yè)在人，多交博樂。
56、成己成物，多多益善。
57、有志竟成，多快好省。
58、成就于誠，多信積勝。
59、開物成務(wù)，多方百計。
60、博厚悠遠(yuǎn)，修德允能。
61、成己成物，多材多藝。
62、忠信篤敬，勤勉致知。
63、微利經(jīng)營，積少成多。
64、成就大業(yè)，多信致遠(yuǎn)。
65、成信天下，多和萬家。
66、成者不惑，智者多謀。
67、為者?！俺伞?，“多”誠者信。
68、成者不惑，智者多慮。
69、成實信先行，多業(yè)友為先。
70、成必躬為之，多必細(xì)思量。
71、榮于誠信，盛在和諧。
72、成事在人，多利共贏。
73、睿智成功，有容乃多。
74、兼愛至善，篤志勵能。
75、人在于誠，成在于人。
76、有志竟成，多行必勝。
77、成就在這里，更多是信譽。
78、樂學(xué)善思，精技強能。
79、信者也誠，聚者亦善。
80、心誠有成，業(yè)多友多。
81、誠信為本，信譽第一。
82、服務(wù)至上，再創(chuàng)輝煌。
83、誠（成）意至上，多在用心。
84、成人達(dá)己興共業(yè)，得道多助攢人和。
85、成多開辟新領(lǐng)域，成就更多信譽。
86、在這里看到的多是成功。
87、誠行天下，情感四方。
88、多賢聚能，成我大業(yè)。
89、業(yè)成于勤，行多于言。
90、成人之美，多多益善。
91、誠信天下，實惠多多。
92、發(fā)展靠合作，合作靠誠信。
93、事業(yè)在于人，壯大在于情。
94、誠信服務(wù)，發(fā)展如宏。
95、投入成多，致信之上。
96、誠實守信，多勞多得。
97、成功源于誠信，多得在于多勞。
98、成功發(fā)展，多行善事。
99、成功之道，信誠行多。
100、成城眾志，多信廣達(dá)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇九
2013年7月17日——7月22日，由“醫(yī)道匯”倡導(dǎo)組織、各省市民間及大學(xué)中醫(yī)志愿者共25人組成的“精誠之義、健康之行”之義診活動在貴州省威寧縣成功舉行，活動進(jìn)展順利，療效突出，整個義診活動受到當(dāng)?shù)匕傩?、政府、醫(yī)院及社會各界的關(guān)注和好評，現(xiàn)將整個活動總結(jié)如下。
本次活動的主要目的是以免費診療和宣傳健康知識為主要活動形式，用治病實效說話，切實解除山區(qū)百姓疾苦，增強百姓的健康知識，促進(jìn)山區(qū)人民對自身身體狀況的了解，樹立正確的健康觀念；了解山區(qū)人民健康和生活狀況，以期建立長久的義診等幫扶關(guān)系，并與當(dāng)?shù)靥乩和纬梢环N長期的支助連接；通過義診活動，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，并與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院建立一個長期有效的互助機制，為大家搭供一個學(xué)習(xí)交流平臺，促進(jìn)相互提高、相互發(fā)展，“將醫(yī)術(shù)留下，將疾病帶走”，真正使“醫(yī)術(shù)”能夠流傳于山區(qū)為百姓守候健康。此次所有費用皆由義診隊伍承擔(dān)，以中醫(yī)中藥為主要診療手段。
本次活動時間安排于2013年7月17日至7月23日，但因各種原因，時間有所調(diào)整，但在有限時間內(nèi)，我們完成了在逸那鎮(zhèn)、牛棚鎮(zhèn)、觀風(fēng)海鎮(zhèn)、石門鄉(xiāng)等地的義診活動，接診約5000人次，受到當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院的熱情接待、百姓的熱烈歡迎。通過大家六天的艱辛努力，本次義診目標(biāo)初步實現(xiàn)。
義診期間，當(dāng)?shù)匕傩彰刻旌茉缇蛠淼芥?zhèn)醫(yī)院門口等待義診人員，因為路途遙遠(yuǎn)，但病人為了盡早趕到，很多都未吃早飯就出發(fā)了。每天義診人員門診量特別大，即使到了吃飯時間，還有大群病人等待接診，所以義診醫(yī)生總是將吃飯時間不斷延后。特別是在每天下午下班時間，還有大量病人等待看病，醫(yī)生不得不加班加點，即使到最后下班時，個別病人也會因為看病心切，攔著醫(yī)生不讓走，以致當(dāng)?shù)蒯t(yī)院院長和政府工作人員不得不幫忙上前勸解病人離開。
為了提高每天的義診療效和效率，所有義診人員每天義診結(jié)束后都會集中探討當(dāng)天遇到的病例，分析當(dāng)?shù)厝说捏w質(zhì)與生活習(xí)慣，以及快速解決病人痛苦的辦法。探討過程中，很多義診人員身先士卒在自己身上試針，用自己的身體去親身嘗試不同的治療方案，以求找到治病效果最好的方法。流動組的義診人員因為各鎮(zhèn)義診點之間距離太遠(yuǎn)，只能經(jīng)常在車上補充睡眠，但整個義診過程中，工作人員沒有因為疲勞等原因而懈怠，甚至在義診期間出現(xiàn)了很多典型的病例，如很多腰腿疼痛的病人當(dāng)場見效，多年頑固性疾病很快治好，還出現(xiàn)了兩例拄著拐棍的病人經(jīng)義診醫(yī)生處理后當(dāng)場扔掉拐棍獨立行走——一例為石門鄉(xiāng)醫(yī)院院長一腳扭傷兩個多月依舊腫痛未愈，一例為痿證右半身無知覺無法控制行動，讓在場的人為之折服。
因為義診療效非?？烨绎@著，有很多云南邊界的病人也趕往駐扎在逸那鎮(zhèn)的那隊義診隊伍尋求治療。而有些病人則將住在威寧縣附近的親戚也介紹過來接受義診。義診期間，鎮(zhèn)政府官員、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院院長等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場看望義診人員，有些病人當(dāng)場向他們請命，請求他們想辦法將我們義診人員長久留在當(dāng)?shù)貫榘傩辗?wù)。有些病人為報答義診人員為他們治病之恩，邀請義診醫(yī)生吃飯等，也都被我們?nèi)f婉言絕。其中，光明網(wǎng)還以“貴州威寧：民間醫(yī)師志愿義診進(jìn)鄉(xiāng)村的報道”為題，對我們的義診活動進(jìn)行了報道。
在義診過程中，我們也遇到很多困難，比如語言共同問題、民族習(xí)俗問題等，我們也都一一克服。當(dāng)?shù)厣钇D苦，我們很多工作人員因為水土不服，加上因為白天的工作強度太大，晚上經(jīng)常討論學(xué)習(xí)到凌晨一點左右，很多人自己的健康多少都受到影響，但依舊堅守在自己的崗位上。因為地廣人稀，每個鎮(zhèn)之間距離都比較遠(yuǎn)，而且天氣有時候還不好，給交通造成很大問題。特別是下到某村那次，因為下雨滑坡，坎坷跌宕的泥路使得車輛難以行使，工作人員只得下車步行，在遇到被水沖斷的路上，我們只得以“赤腳醫(yī)生”的形象過河前往目的地。
在尋訪留守兒童的時候，我們了解到，很多貧困家庭目前每日三餐還是以土豆為主食，衣服破舊，留守兒童缺乏親友的關(guān)愛和照顧，他們上學(xué)路途遙遠(yuǎn)，還要承擔(dān)一部分家務(wù)；老人無人照顧，生活、身體健康沒有保障，需要社會的廣泛關(guān)注和幫助。
在這次的義診過程中，我們也存在很多不足。首先，因為是因為本團(tuán)隊第一次組織義診活動，對很多事都缺乏經(jīng)驗，導(dǎo)致在溝通協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備、組織管理等方面或多或少都有不到我的地方；各義診點溝通協(xié)調(diào)很重要，關(guān)系到義診人員的時間安排、義診效率、休息質(zhì)量等，本次義診在各地轉(zhuǎn)移的溝通方面有所欠缺，沒能更大限度的達(dá)到節(jié)省時間、精力等；各地方言不通，我們沒有提前作相關(guān)準(zhǔn)備，還好及時協(xié)調(diào)并未造成很大障礙；義診現(xiàn)場秩序太亂，義診工作強度太大，義診人員過于勞累；個別病人看病心切，不理解醫(yī)生，導(dǎo)致義診人員不能正常飲食、休息；未充分和當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)工作者交流學(xué)習(xí)，沒有完全實現(xiàn)將很多醫(yī)術(shù)留下為當(dāng)?shù)胤?wù)的目標(biāo)；未能及時全面準(zhǔn)確記錄義診病例，導(dǎo)致大量典型病例沒有留下作為交流學(xué)習(xí)的資料，非常可惜。
鑒于以上不足，故作一下經(jīng)驗總結(jié)：
全面考慮好與義診點相關(guān)人員的溝通，協(xié)調(diào)好每天的流程、時間、設(shè)施、物資、交通、病人接待、飯點等問題，以保障義診當(dāng)天的效率。
義診設(shè)立專人負(fù)責(zé)掛號排隊，應(yīng)診病人需要帶上身份證，掛號人員統(tǒng)一分配協(xié)調(diào)，以避免現(xiàn)場秩序混亂、每天同一人次多醫(yī)生看病等問題，保證看病效率。
盡可能給每位主治醫(yī)生旁邊配備記錄并按人員或者相關(guān)設(shè)備，以記錄病例，利于總結(jié)反思交流，也為其他人學(xué)習(xí)留下寶貴資料。
看病的同時，盡可能宣傳醫(yī)學(xué)健康知識，建立正確的健康觀念，幫病人改變不良的心理因素、生活方式等，從根本上解決疾病來源。
充分提供義診人員的學(xué)習(xí)交流條件，促使義診工作人員合理搭配，分擔(dān)自己力所能及的任務(wù)，加強團(tuán)隊協(xié)作；充分安排好義診人員休息時間，保證工作效率。
方言溝通方面提前做好協(xié)調(diào)。
充分考慮、解決好交通問題。
要結(jié)合各民族習(xí)俗差異，選擇適合的方式對有特殊需求的人們進(jìn)行醫(yī)治。
（若有哪位同仁還有更好的建議，也請及時多加提點，我們將不斷完善，為以后更加完美的義診活動做好準(zhǔn)備）。
因此次活動為民間組織，路費、生活費皆由成員自理，所需醫(yī)療用品皆由“醫(yī)道匯”提供，所以在費用方面，加大了在校醫(yī)學(xué)生們的困難；在時間上，已經(jīng)在職工作的人員更是透支了自己的假期。但是不論怎樣，我們都克服了各自的困難，特別是此次活動的意義都深深刻在每一個義診人員的心里，不論是醫(yī)術(shù)的進(jìn)步，還是心靈的感觸，我們的收獲都特別豐富。相守于斯不如相望于江湖，我們本來自四面八方，為了同一個夢而共同努力著。相聚即是有緣，但相離也不代表著結(jié)束，“義診”在我們的心中已經(jīng)有了它特別的意義，而且這只是一個開始?，F(xiàn)在大家都回到了各自固有的生活狀態(tài)，默默為下一次的到來準(zhǔn)備著，也期待著更多的仁人志士的加入。
愛沒有距離，而且我們形成了一個愛心團(tuán)隊，這里有你有我，有大家的期待……。
在此次義診過程中，特別感謝威寧縣衛(wèi)生局的大力支持，才使得這次義診能順利的進(jìn)行。同時也感謝迤那政府、迤那衛(wèi)生院的熱情款待和工作上的支持，使我們義診隊伍沒有后顧之憂。感謝當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生院的幫助！
范亞國，整理于陰歷癸巳年七月初一午夜。有不妥之處，望指正。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十
經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標(biāo)志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團(tuán)在第一個自行投資開發(fā)、設(shè)計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達(dá)到年初確定的目標(biāo)，銷售單價及利潤超過原定目標(biāo)。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務(wù)意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內(nèi)部管理，完善公司各項工作，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認(rèn)識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標(biāo)。進(jìn)入，項目部人員逐漸減少，但工作任務(wù)卻比往年更繁重，為了保證銷售任務(wù)的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔(dān)起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮?xí)皩ｎ}會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團(tuán)隊凝聚力，提高職工的主人翁責(zé)任感。
二是增強服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表椖吭谑酆蠓?wù)管理中不斷強化服務(wù)意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進(jìn)行復(fù)查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關(guān)人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團(tuán)看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進(jìn)了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進(jìn)度大大提前，截至底，住宅銷售率達(dá)到了99%，商鋪銷售達(dá)到了80%。
四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔(dān)辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團(tuán)隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對省定額中的相關(guān)問題，多次會同公司預(yù)算部門負(fù)責(zé)人到省市定額站進(jìn)行咨詢，將意見及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認(rèn)價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進(jìn)行整改。在結(jié)算的過程中嚴(yán)格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認(rèn)可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結(jié)算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預(yù)留口改造、垃圾箱、坐椅、復(fù)式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進(jìn)行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、富于開拓進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊，以其高度的責(zé)任感、使命感立足于項目建設(shè)，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導(dǎo)下，強抓機遇，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十一
2012年以來，實業(yè)公司團(tuán)委在公司黨總支和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實實業(yè)公司二屆五次職代會精神，立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和青工的成長成才，緊密結(jié)合當(dāng)前形勢下企業(yè)所面臨的新情況、新問題，努力創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路和方法，圍繞在企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展進(jìn)程中，更進(jìn)一步的發(fā)揮出共青團(tuán)組織的積極作用這個中心，主要開展了以下工作:。
1、基本情況。實業(yè)公司現(xiàn)有7個團(tuán)支部，有支部委員會的支部是4個（玻璃鋼廠、福利廠、綜合、建材），團(tuán)員71名，同比去年增加了17名（今年新分配4名大學(xué)生及8名銅都超市員工、5名玻璃鋼廠員工）；青年276名，團(tuán)員占青年比例數(shù)為23.9%，青年占公司職工人數(shù)比例為32.5%；青年中具有中專以上學(xué)歷為66名，占比例24%。71名團(tuán)員中，女團(tuán)員40名，占56.3%；28周歲以下的有24名，占33.8%；全司團(tuán)員的平均年齡為28.3歲。在未來的五到八年，團(tuán)員青年“老齡化”問題將成為一個比較嚴(yán)峻的事實。
患白血病，所需手術(shù)費用巨大無力承擔(dān)時候，公司團(tuán)委響應(yīng)捐款號召，共募捐善款740元。
5、青年安全工作層面。目前，我司配備有有青年安全監(jiān)督崗隊伍的團(tuán)支部共有五個（分別為建材、綜合、福利廠、電修、橡膠），崗員總數(shù)43名。五支青安崗每月開展以“查隱患、反違章、促整改”為主題，采取不定期檢查兩次的頻率，發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)整改通知單并復(fù)查的形式，截止到目前，五支青安崗自行組織活動110次，查出隱患10處，發(fā)現(xiàn)違章9起，已責(zé)令相關(guān)班組全部予以整改到位。
6、青年文明號工作層面。公司現(xiàn)有青年文明號三支（建材有限公司青年突擊隊、綜合服務(wù)公司新路超市、福利廠微機——膠印生產(chǎn)線），其中“建材有限公司青年突擊隊”為公司級青年文明號，其余兩支為礦級。今年年初，經(jīng)過公司團(tuán)委調(diào)研摸底，在征得公司黨總支及綜合黨支部的同意后，公司團(tuán)委決定在銅都超市開展礦級青年文明號的創(chuàng)建活動。銅都超市具有員工素質(zhì)較高，平均年齡較小，團(tuán)員青年較多等特點，同時又是一家服務(wù)性質(zhì)的超市，應(yīng)該說整體具備了較好的青年文明號創(chuàng)建條件，我們認(rèn)為在完成礦級青年文明號的成功創(chuàng)建后，可以繼續(xù)申報創(chuàng)建成為公司級青年文明號。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十二
2xx年勝利的結(jié)束了。這一年，我在公司班子其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在九龍公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照局“推進(jìn)發(fā)展年”的總體布署，按照九龍公司一屆四次職代會安排，為實施“推進(jìn)發(fā)展”活動、為實施九龍公司“12345”發(fā)展戰(zhàn)略，做了一些工作，現(xiàn)匯報如下。
抓好經(jīng)營為企業(yè)增效。
在班子分工中，我負(fù)責(zé)經(jīng)營。在經(jīng)營工作中，我著重抓了用現(xiàn)場核查和分承包方資料審核。
采油九廠每年都對我公司進(jìn)行已交工工程的工程量效能監(jiān)察，對待這項工作，我象對待我家的事一樣認(rèn)真，為了維護(hù)全公司父老鄉(xiāng)親的利益，我臉紅脖子粗的同監(jiān)察人中爭講要求對方少核減點，有時對方工作人員說：“x，這也不是你家的，你何苦這么認(rèn)真。”我對他們說：“我得為我們這此父老鄉(xiāng)親負(fù)責(zé)?！?BR> 我們公司每年都有一些工程分包出去，嚴(yán)格審核這些分包隊伍的竣工資料，對于維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟利益十分重要。每一份分包隊伍的竣工資料送來以后，我都一行一行的仔細(xì)看，哪項對方干了，哪些沒干，都認(rèn)真審核，必要時還到現(xiàn)場查親自核實，取費項目哪些該給，哪些不該給，不該給的.毫不客氣，堅決劃掉，有的施工隊的頭頭按著我的手說：“王經(jīng)理，你別劃了，省下來你也撈不著，留著我給弄點?！蔽彝崎_對方的手，拿起筆劃掉，堅決的維護(hù)了企業(yè)利益。
抓貫標(biāo)認(rèn)證保證體系有效運行。
今年，騰飛公司實施了三標(biāo)一體化管理體系貫標(biāo)認(rèn)證，在貫標(biāo)認(rèn)證工作中，我按照騰飛公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真組織本處機關(guān)各辦認(rèn)真實施。組織機關(guān)人員認(rèn)真填寫相關(guān)記錄，反復(fù)學(xué)習(xí)程序文件，一次又一次的組織內(nèi)部審核。同機關(guān)人員一起加班，有時敖到深夜，在貫標(biāo)認(rèn)證工作中，我處多次受到騰飛公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，經(jīng)過幾個月的艱苦工作于11月25日，順利通過了長城質(zhì)量保證中心專家組的審核，騰飛公司領(lǐng)導(dǎo)把我公司的認(rèn)證工作給予了高度評價，說：“九處排第一”。
全年工作中存在的問題。
我在這一年的工作中，盡管做了一些工作，回想起來不是存在許多不足之處。歸納起來主要有以下幾個方面。
1、政治學(xué)習(xí)不夠。相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)不夠自覺，總是以時間緊、沒時間學(xué)習(xí)為客觀理由放棄政治學(xué)習(xí)。
2、處理問題不冷靜，愛發(fā)脾氣，有時對員工言語過重。
3、組織工作不夠主動，有拖拉現(xiàn)象，影響工作。
新的一年即將開始，在認(rèn)真總結(jié)上一年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我將在新的一年里著重做好以下幾項工作。
1、加強政治學(xué)習(xí)。這是提高基層干部政治思想素質(zhì)的必修課，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，提高自己的政治素質(zhì)。
2、加強自身思想修養(yǎng)，冷靜處理問題，改掉愛發(fā)脾氣的老毛病。
3、通過學(xué)習(xí)，不斷提高組織能力和工作水平，積極協(xié)助經(jīng)理抓好各項工作。
新的一年即將開始了，我要在新的一年里，努力學(xué)習(xí)，努力工作，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十三
xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。
隨著公司的快速發(fā)展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時，公司人員結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步提高、配置要進(jìn)一步的合理化。為滿足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內(nèi)挖潛的`同時，對外實行各種方式引進(jìn)人才。通過各種人才市場的現(xiàn)場招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體等多種渠道為公司引進(jìn)各類人才，解決公司人才緊缺問題。在引進(jìn)人才的同時，嚴(yán)把進(jìn)司關(guān)，對內(nèi)部介紹的、推薦的進(jìn)行嚴(yán)格控制；對除保安、保潔外所有進(jìn)司員工都參與面試，進(jìn)行體檢，對大專以上學(xué)歷的進(jìn)司員工進(jìn)行嚴(yán)格的驗證工作；對進(jìn)入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進(jìn)行背景調(diào)查；這樣，杜絕了品德不好，素質(zhì)不高人員的進(jìn)入。同時對內(nèi)部有能力的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵘?，對不合適的員工進(jìn)行淘汰，優(yōu)化了員工的結(jié)構(gòu)。
首先，本年度順利簽訂了公司全員勞動合同。簽訂勞動合同是維護(hù)企業(yè)與員工雙方權(quán)益的保障，往年因存在一定的客觀原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實。其一、對原工資進(jìn)行分塊，明確原基本工資中含體息日加班工資，并與財務(wù)溝通，在工資表中體現(xiàn)出休息日加班工資這一項。其二、經(jīng)與勞動部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對部分崗位實行不定時工作制和綜合工時計算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動年審工作。勞動年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過了勞動年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時對已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實，我們進(jìn)行了大量的工作，申請了460個特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了寶安區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請成立了8個勞動保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實了住院醫(yī)療費用的報銷事宜。
通過以上這些事情的合理落實與完善，提高了全體員工的滿意度，增強了他們對公司的忠誠度。其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了《各種休假管理規(guī)定》，增加了相應(yīng)的有薪假，針對這一規(guī)定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時今年增加了過節(jié)費、項目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個大家庭，并增強他們的團(tuán)隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時整體素質(zhì)也有了大的提高。
針對公司涉及的行業(yè)和工種比較多的特點，我們在做好整個考核方案的基礎(chǔ)上，抓住重點對整個公司中層管理人員進(jìn)行360度全方位考核，對中層以下的員工考核交給各公司根據(jù)其具體情況具體實施，我們對其進(jìn)行指導(dǎo)和督導(dǎo)，并對其考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十四
2021年度，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴(yán)格履行各級安全工作職責(zé)，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時做好自查自糾消除事故隱患和設(shè)備缺陷，為實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，做了大量的工作，取得了較好的成績。主要工作情況報告如下：
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé)，人人崗位職責(zé)明確，發(fā)生安全事故時實行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各班組車間進(jìn)一步強化安全工作，著力增強安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照目標(biāo)責(zé)任的要求，采取確實有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使公司全員干部職工，不斷豐富安全知識，提高預(yù)防事故的意識。認(rèn)真落實過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點地做好控制違法違章的操作行為工作。
為了保障安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進(jìn)行一次全面的安全檢查;二是不定期和專項檢查相結(jié)合;三是在保春節(jié)供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負(fù)荷高峰時段以及在重要節(jié)假日前進(jìn)行強化安全檢查。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過這項活動，在識別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時，我們按照“定人員、定措施、定時間”的三定原則，及時跟進(jìn)消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問題，如實上報興竹公司及政府相關(guān)職能部門，做好安全整改。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強安全防范和警示教育。今年來，我們一是組織全司干部職工聽取縣公安消防大隊專家現(xiàn)場授課，學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和防火、滅火技能;二是通過用視頻及現(xiàn)場教學(xué)的方法組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)工作操作規(guī)程和一些事故典型案例;三是定期開展一年兩次消防演習(xí)和消防培訓(xùn);四是規(guī)劃、組織、制定、執(zhí)行2021年度安全生產(chǎn)工作總體目標(biāo)，廣泛開展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育，宣傳掛圖，安全標(biāo)示，進(jìn)行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產(chǎn)”活動氛圍。通過這一系列的活動，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進(jìn)一步得到提高。
公司現(xiàn)有消防栓171個，消防水帶177只，滅火器342只，為加強我司應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急處理，成立了應(yīng)急小組和微型消防站，分工明確，有針對性的做出了“應(yīng)急演練預(yù)案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、應(yīng)急工作預(yù)案，并組織演習(xí)、實施、總結(jié)、改善，這些工作措施極大提高了公司預(yù)防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定生產(chǎn)的能力。
一是員工安全操作技能，安全意識還不夠，有待加強教育提高;二是個別人員思想僵化工作效率不高;三是一些制度和職責(zé)有待厘清，從而能更好的協(xié)調(diào)和落實;。這些問題的存在，對我們整個企業(yè)的安全文化、安全工作建設(shè)都起到阻礙作用。
一是切實加強公司安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進(jìn)一步營造安全發(fā)展的良好環(huán)境;二是做好員工培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)水平，加強安全操作技能;三是加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。
二是2022年安全管理目標(biāo)：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，及時消除安全隱患，重傷、死亡事故實行零指標(biāo)，輕傷事故不超過3起。
總之，我們要在認(rèn)真總結(jié)2021年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，克服困難，認(rèn)真做好安全工作的同時，吸收并借鑒政府職能部門和其他同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，把2022年的安全工作做得更好。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十五
一年來，市場部在xxx街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標(biāo)，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊430批，共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人，門票收入共計500萬元?，F(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.1進(jìn)行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場的深度開拓。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進(jìn)來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優(yōu)惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場。
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責(zé)》；開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進(jìn)一步加強營銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十六
20xx年是集團(tuán)公司發(fā)展取得實質(zhì)性進(jìn)展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團(tuán)公司的綜合職能部門，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和基層單位的協(xié)作下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓(xùn)、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理、對各項目督查以及在推行績效考核管理等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，較好地完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、 20xx年工作回顧
20xx年是公司五年發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是承前啟后、創(chuàng)新發(fā)展的一年，公司由從相對單一的商業(yè)管理項目轉(zhuǎn)型為以物業(yè)、園林綠化工程、農(nóng)業(yè)科技為基礎(chǔ)的多元化戰(zhàn)略發(fā)展項目。另外，中環(huán)國際項目、東方海鮮城、清江烤魚等項目也蓬勃發(fā)展之中，對于我公司來講，項目多、內(nèi)容廣，各種矛盾問題多，辦公室緊緊圍繞集團(tuán)公司全年的工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)和今年的工作計劃，以建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓(xùn)、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等工作為中心，不斷加強作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
（一）日常主要工作
1, 加強部門管理，落實崗位責(zé)任。辦公室是一個綜合性部門，經(jīng)過20xx
年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式和工作流程，隨著公司的逐漸發(fā)展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為了更好的完成辦公室工作，落實公司各項工作任務(wù)，辦(轉(zhuǎn) 載 于:w :公司年度工作總結(jié))公室從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次辦公室會議，每月對工作進(jìn)行總結(jié)對比，找出問題和差距，及時糾正工作中的失誤；細(xì)化明確各崗位人員的工作職責(zé)，并做到制度上墻，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，每位員工做到一專多能，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有了很大提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2，規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。20xx年辦公室在做好服務(wù)保障工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書工作。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，堅持公文審批制度。二是謹(jǐn)小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，讓每一次會議均發(fā)揮作用。全年辦公室組織召開的各類會議多達(dá)幾十余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
3，認(rèn)真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。20xx年1月至12月，按照公司要求整理建立固定資產(chǎn)檔案，員工入職、離職檔案，考勤統(tǒng)計檔案等，整理園林綠化工程三級升二級資質(zhì)資料一套，新增安全生產(chǎn)文件檔案，會議紀(jì)要、績效考核、民主評議等文件檔案，共擬定申請、報告20多份；打印各種文件60多份。整理對外發(fā)文、外部收文30余份。
4，繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度。根據(jù)公司運行實際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及基層單位相繼完善了公司的有關(guān)規(guī)章制度，各項目部經(jīng)理和員工崗位職責(zé)，制定修改了《關(guān)于招聘人員的管理辦法》，《關(guān)于違反財經(jīng)紀(jì)律處罰辦法的補充規(guī)定》，《工裝管理實施辦法》等，重新制定了辦公室主任崗位職責(zé)、文員崗位職責(zé)、督查崗位職責(zé)、司機崗位職責(zé)等已上墻張貼。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5，做好員工思想教育和企業(yè)宣傳組織工作。
育學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，開展專題演講等活動，20xx年10月15日在3樓舉辦了“爭上游”演講比賽活動取得了圓滿成功，通過公司開展的爭上游活動，讓員工充分認(rèn)識到了“你在為誰工作”，認(rèn)識到了“工作就是責(zé)任”，讓員工認(rèn)識到了“企業(yè)是我家，人人都為他”。通過開展?fàn)幧嫌位顒?，使得干部員工轉(zhuǎn)變了思想，提高了認(rèn)識，在端正工作態(tài)度上有了一個質(zhì)的飛躍。為公司全年任務(wù)的完成打下了良好的思想基礎(chǔ)，為集團(tuán)公司員工隊伍的穩(wěn)定創(chuàng)造了良好氛圍。
（2）、根據(jù)公司苗木基地的生產(chǎn)情況，辦公室一方面組織人力制作名片、彩頁和宣傳紙袋，預(yù)定展位做好對外銷售，參加苗木交易會展等工作，開車長途行進(jìn)400公里和890多公里參加20xx年10月10號河北廊坊京津冀蒙苗木交易會、11月6號陜西楊凌農(nóng)高會做好組織宣傳工作，為公司農(nóng)業(yè)基地的苗木產(chǎn)品銷售做好服務(wù)工作。
（3）、截止20xx年12月，組織各類活動10多次，公司大型活動5次。其中包括7月15日漢釜宮開業(yè)、7月23公司半年總結(jié)、10月15日公司“爭上游”活動演講比賽活動等，都取得了圓滿成功。
（二）認(rèn)真做好服務(wù)保障工作
日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。
2、資質(zhì)辦理：一是辦理飯店營業(yè)執(zhí)照、餐飲許可證，二是飯店更名后，又積極核名并辦理清江烤魚營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證。三是辦理房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機構(gòu)代碼年檢換證等工作。四是向園林局上報苗木補貼申請報告。五是準(zhǔn)備園林綠化工程有限公司三級升二級資料等。
3，車輛管理：不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，總結(jié)車輛管理與使用中存在的一些問題，辦公室多次組織會議反復(fù)強調(diào)司機提高綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心，使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
（三）人事管理
20xx年集團(tuán)公司職工隊伍不斷壯大，員工人數(shù)由年初的60多人增加到現(xiàn)在的100多人，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。人力資源在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十七
xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十八
20xx年在公司酒店舉行全體員工半年工作總結(jié)活動。主要目的是讓大家深入貫徹公司的發(fā)展理念，主動融入到公司的發(fā)展思路上。讓有思想的人，有責(zé)任心的人在我們廣廈團(tuán)隊顯露出來。主要任務(wù)是總結(jié)上半年工作，分析研究解決存在的問題，認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，樹牢信心，全力以赴做好下半年各項工作，確保年度公司各項工作目標(biāo)任務(wù)有效完成。
會上，各部門從工作完成效率、執(zhí)行力、存在的問題等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃；各項目部從施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全、成本控制等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃。酒店通報了上半年主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，分析了存在的.問題，以及確定了下半年工作開展方向。
一是開展考核：從公司層面對各個項目部質(zhì)量、安全、進(jìn)度、資料、簽證方面進(jìn)行考核，考評通過平時巡查及月檢的形式開展；每月25號以書面總結(jié)的形式向董事會匯報；二是問責(zé)制度，追究根本；三是獎懲分明，有獎有罰。
（一）進(jìn)一步加強財務(wù)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)的連續(xù)性，重點做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)風(fēng)險管控。
（二）提高財務(wù)工作的思想認(rèn)識，分為財務(wù)核算，把公司的經(jīng)營情況可靠準(zhǔn)確及時快捷的反映出來，給公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)；財務(wù)報表的管理，提出建議和措施、方案。
（三）不斷提高解決問題的能力，遇到問題保持良好的心態(tài)，不要有畏難情緒。
（四）進(jìn)一步提高相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
（五）提高主人翁意識，把公司當(dāng)自己的家，把工作當(dāng)作份內(nèi)事。
（一）公司規(guī)范性合同（20xx版）、安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化手冊（20xx版）出臺。
（二）九月一日、農(nóng)歷春節(jié)兩大收款節(jié)點及施工任務(wù)完成。
（三）收尾項目的竣工驗收、內(nèi)外結(jié)算、財務(wù)收付款、物資損耗測算、項目工作總結(jié)。
（四）新開項目：項目責(zé)任制簽訂、項目成本策劃、項目班子組建。
（五）組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動、組織一次團(tuán)建活動、開展一次黨建活動。
（六）策劃建立公司管理責(zé)任三級體系（公司管理層、部門管理層、項目管理層）。
（七）探索項目成控管理新模式（以單位項目為例：質(zhì)量、安全、進(jìn)度目標(biāo)獎勵措施）。
（八）經(jīng)營部增加人員，加大對外經(jīng)營投標(biāo)業(yè)務(wù)，持續(xù)配合對內(nèi)各項目經(jīng)營活動。
一是加強團(tuán)隊建設(shè)，二是要開源節(jié)源；三是珍惜，通過在公司平臺的鍛煉，做好真正的廣廈人。
（一）開會的內(nèi)容要提前籌劃，對各部門的工作進(jìn)行點評，要落在實處。
（二）多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)。
（三）體現(xiàn)責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊越走越遠(yuǎn)。
（四）管理理念的深入，各部門要跟上公司的節(jié)奏。
（五）公司制定的制度要落實。
（六）珍惜工作崗位，珍惜平臺。
（七）工作理念，樹立觀念，一切為公司的工作服務(wù)。
（八）提出具體意見：
1、加強團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊文化。
2、從7月份開始，每個月最后一天上午聽副總、總經(jīng)理的匯報；目的是掌握團(tuán)隊狀況，了解項目情況。
3、要排除一切私心雜念做事。
4、綜合部要對上、下兩周管理人員辦公會的會議記錄進(jìn)行對比。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十九
我叫__，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。_年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把_年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面總結(jié)如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費__%，垃圾清運費減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。__號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。
但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二、分管社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處。
對現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓(xùn)。
日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。
人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細(xì)，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。
工作擔(dān)子很重，點多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對當(dāng)前工作重點的要求，并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
_年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇二十
20xx年底，我公司建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇一
實業(yè)公司通常是一些生產(chǎn)、制造以及科技行企業(yè)，并且實業(yè)公司一般都有許多下屬企業(yè)（通常有三個以上）。實業(yè)公司最為明顯的一個特點就是它所提供的商品絕對是實體存在的，或者擁有自己的工廠或者實體的公司為依賴的，它和貿(mào)易公司是相對立的。
經(jīng)營范圍跨國民經(jīng)濟行業(yè)分類五大行業(yè)，這樣公司的行業(yè)類別不用具體在公司名稱中表述，而直接用象××實業(yè)有限公司、××企業(yè)發(fā)展有限公司之類的表述。
實業(yè)是指工商企業(yè)。
實業(yè)以生產(chǎn)制造為主業(yè)，當(dāng)然其中也可以包括服務(wù)業(yè)，但大多數(shù)還是以生產(chǎn)制造為主。創(chuàng)辦實業(yè)的公司叫。這是區(qū)別于投資公司而言的。他們的價值創(chuàng)造過程有以下區(qū)別：
g=w=g'。
投資公司：g=g'。
補充:g是貨幣w是商品g'是成本。
要有商品做為中間環(huán)節(jié)和貨幣轉(zhuǎn)換,而投資公司直接是貨幣投資貨幣回報,沒有中間環(huán)節(jié)。
編輯本段事項。
第二十二條有限責(zé)任公司章程應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
（一）公司名稱和住所；
（二）公司經(jīng)營范圍；
（三）公司注冊資本；
（四）股東的姓名或者名稱；
（五）股東的權(quán)利和義務(wù)；
（六）股東的出資方式和出資額；
（七）股東轉(zhuǎn)讓出資的條件；
（八）公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則；
（九）公司的法定代表人；
（十）公司的解散事由與清算辦法；
（十一）股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項。
股東應(yīng)當(dāng)在公司章程上簽名、蓋章。
第二十三條有限責(zé)任公司的注冊資本為在公司登記機關(guān)登記的全體股東實繳的出資額。
有限責(zé)任公司的注冊資本不得少于下列最低限額：
（一）以生產(chǎn)經(jīng)營為主的公司人民幣五十萬元；
（二）以商品批發(fā)為主的公司人民幣五十萬元；
（三）以商業(yè)零售為主的公司人民幣三十萬元；
（四）科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性公司人民幣十萬元。
編輯本段特定行業(yè)。
特定行業(yè)的有限責(zé)任公司注冊資本最低限額需高于前款所定限額的，由法律、行政法規(guī)另行規(guī)定。
第二十四條股東可以用貨幣出資，也可以用實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價出資。對作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)，必須進(jìn)行評估作價，核實財產(chǎn)，不得高估或者低估作價。土地使用權(quán)的評估作價，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價出資的金額不得超過有限責(zé)任公司注冊資本的百分之二十，國家對采用高新技術(shù)成果有特別規(guī)定的除外。第二十五條股東應(yīng)當(dāng)足額繳納公司章程中規(guī)定的各自所認(rèn)繳的出資額。股東以貨幣出資的，應(yīng)當(dāng)將貨幣出資足額存入準(zhǔn)備設(shè)立的有限責(zé)任公司在銀行開設(shè)的臨時賬戶；以實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)或者土地使用權(quán)出資的，應(yīng)當(dāng)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
股東不按照前款規(guī)定繳納所認(rèn)繳的出資，應(yīng)當(dāng)向已足額繳納出資的股東承擔(dān)違約責(zé)任。
第二十六條股東全部繳納出資后，必須經(jīng)法定的驗資機構(gòu)驗資并出具證明。
第二十七條股東的全部出資經(jīng)法定的驗資機構(gòu)驗資后，由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向公司登記機關(guān)申請設(shè)立登記，提交公司登記申請書、公司章程、驗資證明等文件。
法律、行政法規(guī)規(guī)定需要經(jīng)有關(guān)部門審批的，應(yīng)當(dāng)在申請設(shè)立登記時提交批準(zhǔn)文件。
公司登記機關(guān)對符合本法規(guī)定條件的，予以登記，發(fā)給公司營業(yè)執(zhí)照；對不符合本法規(guī)定條件的，不予登記。
公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期，為有限責(zé)任公司成立日期。
第二十八條有限責(zé)任公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)的實際價額顯著低于公司章程所定價額的，應(yīng)當(dāng)由交付該出資的股東補交其差額，公司設(shè)立時的其他股東對其承擔(dān)連帶責(zé)任。
第二十九條設(shè)立有限責(zé)任公司的同時設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)就所設(shè)分公司向公司登記機關(guān)申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
有限責(zé)任公司成立后設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)由公司法定代表人向公司登記機關(guān)申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
第三十條有限責(zé)任公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。出資證明書應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
（一）公司名稱；
（二）公司登記日期；
（三）公司注冊資本；
（四）股東的姓名或者名稱、繳納的出資額和出資日期；
（五）出資證明書的編號和核發(fā)日期。
出資證明書由公司蓋章。
編輯本段實業(yè)公司經(jīng)營范圍。
一．服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營范圍參考。
1.服務(wù)類。
2.咨詢類。
3.安裝維修類。
空調(diào)安裝、電器安裝、制冷設(shè)備安裝、水電安裝、機電設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)布線、電腦安裝維修。
4.工程、設(shè)計類。
建筑工程、市政工程、綠化工程、園林工程、室內(nèi)裝潢、建筑設(shè)計、景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計。
5.科技類。
技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。
二．商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營范圍參考。
1．百貨（日用百貨、服裝服飾、皮革制品、鞋帽、洗滌用品、化妝品、護(hù)膚用品、攝影器材、玩具、音響設(shè)備及器材）。
2．文化辦公用品（紙制品）。
3．包裝材料。
4．工藝品（工藝禮品、金銀首飾）。
5．化工原料及產(chǎn)品（除危險品）。
6．五金交電（家用電器、自行車、鋼絲繩、閥門、管道配件、軸承、電線電纜）。
7．電子產(chǎn)品、通訊器材（除衛(wèi)星天線）、通信設(shè)備、通訊設(shè)備（除衛(wèi)星天線）、儀器儀表。
8．機電設(shè)備及配件（電動工具、制冷設(shè)備、壓縮機及配件、工量刀具）、機械設(shè)備及配件。
9．計算機軟硬件及配件。
10．食品（包裝食品、速凍食品、糖果、飲料、糕點、水果、水產(chǎn)、南北干貨、土特產(chǎn)、糧油制品、炒貨、奶制品、調(diào)味品、保健食品、肉制品、植物油、茶葉、食用香料、食品添加劑、酒）。
11．塑料制品（橡膠制品、塑料制品）、金屬制品。
12．建筑材料（金屬材料、鋼材、石材、黃沙、木材）。
13．裝潢材料（水暖器材、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品）。
14．酒店設(shè)備。
15．家具（辦公家具、家具用品）。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇二
（報告人：艾東旭）。
本學(xué)，設(shè)藝“向陽花”青年志愿者服務(wù)團(tuán)和廣大青團(tuán)志愿者按照學(xué)校、學(xué)院團(tuán)委的部署，在偉大“中國夢”精神的指引下，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和團(tuán)的的十七大精神，緊密結(jié)合實際，在思想建設(shè)、組織建設(shè)、精神培養(yǎng)、志愿服務(wù)等方面開展富有針對性和時效性的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強思想建設(shè)，深入開展黨團(tuán)學(xué)習(xí)工作。
1、加強理論武裝，堅持開展理論教育，組織廣大志愿者參與到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及三個代表思想的學(xué)習(xí)，認(rèn)真推薦優(yōu)秀團(tuán)員參加黨課學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)和思想討論，青團(tuán)黨員和積極分子先進(jìn)模范作用得到更好的發(fā)揮。
2、舉行關(guān)于“走群眾路線”的專項群眾座談會、青團(tuán)工作現(xiàn)狀座談會。通過座談的形式讓廣大青年志愿者暢所欲言。
3、通過“雷鋒月”、“12·5志愿者日”“紀(jì)念五四運動”為背景，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操與民族精神。青團(tuán)利用一切可以利用的機會加強對學(xué)生干部思想意識和政治素質(zhì)的培養(yǎng)，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生關(guān)注國家大事、關(guān)注社會發(fā)展。從而使學(xué)生以更加開闊的眼界、寬廣的胸懷去認(rèn)知世界、感受社會，不斷加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)和思想建設(shè)。
二、做好青團(tuán)組織建設(shè)，完善青團(tuán)各項制度。
1、完成青團(tuán)換屆及青團(tuán)組織建設(shè)工作。青團(tuán)于2013年9月正式完成換屆，設(shè)立主席團(tuán)、辦公室、認(rèn)證部、網(wǎng)宣部、項目部、文體部、實踐部等七個常規(guī)部門。選舉青團(tuán)團(tuán)長一名，副團(tuán)長一名，部長11名。
2、完成青團(tuán)志愿者注冊，對每名志愿者都建立完善的電子信息檔案。并對志愿者活動進(jìn)行認(rèn)證。青團(tuán)現(xiàn)有志愿者610人，注冊志愿者220人，2013—2014學(xué)共組織活動50于次，總服務(wù)時長2000多個小時。
3、完善青團(tuán)規(guī)章制度，編寫《設(shè)藝“向陽花”青年志愿者服務(wù)團(tuán)工作指導(dǎo)手冊》。確立例會制度、請假制度等規(guī)章制度。
4、加強青團(tuán)干部培訓(xùn)及志愿服務(wù)培訓(xùn)工作。所有青團(tuán)干部為培訓(xùn)上崗，所有志愿服務(wù)前都進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)準(zhǔn)備。
三、志愿服務(wù)基地建設(shè)及活動品牌化、常規(guī)化、專業(yè)化、科學(xué)化、項目化發(fā)展。
1、本學(xué)年新建志愿服務(wù)基地西安市未央?yún)^(qū)草灘敬老院，完善基地建設(shè)。現(xiàn)青團(tuán)共有志愿服務(wù)基地四處：蒲公英家園志愿服務(wù)基地、書香列車志愿服務(wù)基地、豐澤園老年公寓志愿服務(wù)基地、西安市未央?yún)^(qū)草灘敬老院志愿服務(wù)基地。
2、堅持“關(guān)愛孤寡老人，情系留守兒童”為服務(wù)主線，環(huán)繞主題我們進(jìn)行了蒲公英家園志愿服務(wù)、西安市辛家廟兒童福利院志愿服務(wù)、西安市第二聾啞學(xué)院志愿服務(wù)、西安市千千愛志愿服務(wù)、西安市豐澤園老年公寓志愿服務(wù)、西安市未央?yún)^(qū)幸福護(hù)養(yǎng)院志愿服務(wù)、西安市草灘敬老院志愿服務(wù)等志愿服務(wù)項目。
3、堅持志愿活動常規(guī)化，我們堅持每周進(jìn)行蒲公英家園志愿服務(wù)活動、堅持每月2—3次豐澤園老年公寓或草灘敬老院志愿服務(wù)活動，堅持每月不定期校園環(huán)境你我他志愿服務(wù)活動。
4、在抓好品牌項目、常規(guī)運作的同時青團(tuán)還積極將志愿服務(wù)和專業(yè)特色相結(jié)合，先后進(jìn)行了西安市民俗博物館志愿服務(wù)、西安市半坡博物館志愿服務(wù)以及組織參與了陜西省志愿者標(biāo)志設(shè)計大賽、陜西省環(huán)保創(chuàng)意大賽、陜科大?；蹐D書館書簽設(shè)計大賽。在做公益、做志愿的同時也讓志愿者在專業(yè)能力方面有所提升。
5、在青團(tuán)志愿服務(wù)科學(xué)化建設(shè)過程中，我們提出要以開“百年老店”的經(jīng)營理念去搞好志愿服務(wù)。“志愿服務(wù)”是核心“產(chǎn)品”，“廣大服務(wù)對象”是“產(chǎn)品用戶”而“企業(yè)效益”取決于“用戶”對“產(chǎn)品”的滿意度。我們提出“由粗放式管理到全流程監(jiān)控”，提出“由作坊治理到法人治理”，一是我們的工作要專項負(fù)責(zé)，我們的人員要各司其職、分工明確。二是要建立健全我們的監(jiān)管系統(tǒng)。
6、社會實踐作為大學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會的重要途徑，青團(tuán)在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，參與組織暑假、寒假社會實踐答辯，在組織過程中也充分積累經(jīng)驗，向著社會實踐項目化邁進(jìn)。
四、以豐富的校園文化活動充實志愿者課余生活，提升廣大青年學(xué)生的綜合素質(zhì)。
豐富多彩的校園文化活動，是志愿活動的延伸和補充，極大地豐富了同學(xué)們的課余生活。開學(xué)以來，設(shè)藝青團(tuán)積極配合校、院團(tuán)學(xué)工作，正確把握時代主題，結(jié)合青團(tuán)實際，充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，本著“我志愿，我快樂”的方針，以活動為載體，以提高校園文化品位和學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，群策群力，大膽創(chuàng)新，打造特色的精品活動，為繁榮校園文化、提升志愿者綜合素質(zhì)、增加青團(tuán)凝聚力做出了突出的貢獻(xiàn)。
新學(xué)期初始，面臨合家團(tuán)圓的中秋節(jié)以及部分志愿者不能回家的現(xiàn)狀，青團(tuán)組織聯(lián)誼晚會，讓志愿者們充分感覺青團(tuán)大家庭的溫暖。趣味運動會已經(jīng)成功舉辦了兩屆，在加強團(tuán)隊凝聚力方面取得了顯著的效果。并充分調(diào)動志愿者們的活動參與度。華爾茲舞蹈訓(xùn)練在青團(tuán)副團(tuán)長的石海旺同學(xué)的組織訓(xùn)練下已經(jīng)成為一支可以在大型舞臺上表演的非專業(yè)團(tuán)隊。“向陽花“合唱團(tuán)的合唱及手語表演更是在校內(nèi)各大晚會作為壓軸節(jié)目上演。早晚跑操、半坡講解詞誦讀等更是讓我們在志愿的同時享受到不同的樂趣。2013年末設(shè)藝“向陽花”2周年晚會的成功舉辦更是讓青團(tuán)在精神文化建設(shè)方面達(dá)到了一個前所未有高潮。
五、面對時代新機遇，充分做好宣傳工作。
青團(tuán)面對新媒體時代的到來，與時俱進(jìn)，充分抓住機遇，建立陜科大設(shè)藝向陽花志愿者服務(wù)團(tuán)微博、建立設(shè)藝向陽花人人小站、建立向陽花志愿者微信公共平臺、建立陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院向陽花青年志愿者服務(wù)團(tuán)百度百科詞條。在活動推廣與志愿服務(wù)精神宣傳方面取得了顯著的成效。
六、踏實的工作作風(fēng)，取得可人成績。
在2013—2014學(xué)的工作中，青團(tuán)工作得到了同學(xué)、老師、學(xué)校、社會的高度認(rèn)可。在2013年暑期社會實踐中青團(tuán)1人榮獲國家級社會實踐優(yōu)秀個人稱號，2人榮獲縣級優(yōu)秀志愿者稱號，所在團(tuán)隊榮獲國家級社會實踐先進(jìn)團(tuán)隊稱號，榮獲校級優(yōu)秀團(tuán)隊稱號。在蒲公英家園志愿服務(wù)中我團(tuán)榮獲優(yōu)秀組織集體稱號，我團(tuán)1人榮獲組織之星稱號，3人榮獲優(yōu)秀志愿者稱號。在2013年陜西省第三屆教育博覽會志愿服務(wù)活動中2人榮獲優(yōu)秀志愿者稱號。在校級志愿活動交流演講比賽中我團(tuán)榮獲三等獎。在陜西省環(huán)保創(chuàng)意大賽中我團(tuán)榮獲校級優(yōu)秀組織單位稱號，我團(tuán)1人榮獲優(yōu)秀組織者稱號，我團(tuán)1人榮獲省級1等獎，2人榮獲省級優(yōu)秀獎。在三月雷鋒月志愿服務(wù)活動中我團(tuán)榮獲校級先進(jìn)集體稱號、我團(tuán)一人榮獲校級先進(jìn)個人稱號。在五四表彰中我團(tuán)榮獲十佳團(tuán)支部稱號，我團(tuán)1人榮獲校級團(tuán)員標(biāo)兵稱號，我團(tuán)16人榮獲優(yōu)秀團(tuán)干稱號，我團(tuán)20人榮獲優(yōu)秀團(tuán)員稱號。在暑期社會實踐中我團(tuán)一名同學(xué)受到人民網(wǎng)、陜西省教育廳、陜西省大學(xué)生在線、陜西理工大學(xué)校網(wǎng)、長安大學(xué)校網(wǎng)等多家媒體報道，我團(tuán)在蒲公英家園志愿服務(wù)中受到西部女性網(wǎng)媒體報道，在豐澤園老年公寓志愿服務(wù)中受到陜西省電視臺報道，在捐贈衣物活動中受到中青網(wǎng)、陜西省教育廳等媒體報道、在半坡博物館志愿服務(wù)活動過程中受到人民網(wǎng)、中國文物網(wǎng)等媒體報道。我團(tuán)活動并多次在陜西科技大學(xué)學(xué)工部、團(tuán)委網(wǎng)站報道。
七、戒驕戒躁，認(rèn)清不足，奮力前行。
在青團(tuán)工作中，還有很多不足需要我們努力改正。
1、工作隊伍不穩(wěn)定，青團(tuán)人員流失嚴(yán)重。在本學(xué)期工作中，中間有部分干部離職現(xiàn)象，工作態(tài)度不積極，思想懶散。并且青團(tuán)人員流失嚴(yán)重，活動參與率不高。
2、學(xué)生干部經(jīng)驗不足。青團(tuán)干部雖做過相關(guān)的培訓(xùn)，但是在工作方面還是有著很大的問題，例如對學(xué)校團(tuán)委工作流程不熟悉、團(tuán)學(xué)工作中不能較好的認(rèn)清干部與群眾的關(guān)系，在基層工作中存在干部思想。
3、青團(tuán)工作臺子搭的太大，對于一些志愿服務(wù)活動不能很好的按期、按質(zhì)完成。
4、在宣傳工作中還有欠缺之處，在抓住新媒體機遇的同時，技術(shù)與質(zhì)量方面還需更加努力。
5、學(xué)院團(tuán)委提出的青團(tuán)要向著“昂揚”的氣質(zhì)邁進(jìn)?！爸驹阜?wù)菜單化、社會實踐項目化”進(jìn)程我們還需要堅定的將這條路繼續(xù)走下去。
設(shè)藝“向陽花”青年志愿者服務(wù)團(tuán)。
2014年6月。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇三
實業(yè)公司以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍為目標(biāo)緊密圍繞年度培訓(xùn)工作計劃分別對分公司管理人員、新近人員、實習(xí)生等采取了多種形式的培訓(xùn)工作并認(rèn)真落實員工教育培訓(xùn)計劃不斷加強和完善分公司的培訓(xùn)工作較好地完成了員工教育培訓(xùn)方面的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的培訓(xùn)工作作簡要匯報：
我公司培訓(xùn)主要采用內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔的培訓(xùn)方式。全年開展培訓(xùn)次，共計課時，參訓(xùn)人次。其中，內(nèi)訓(xùn)共開展次，共計課時;外訓(xùn)共開展次，共計課時。
(一)以內(nèi)訓(xùn)為抓手，不斷提高員工素質(zhì)。
內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效、最直接的方法。因此，我司一直將內(nèi)訓(xùn)工作作為員工培訓(xùn)的重中之重。今年以來，通過各種培訓(xùn)手段強化員工在安全、法律、服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面的提高。因此，內(nèi)訓(xùn)工作取得了不錯的效果。員工的安全意識和服務(wù)意識都有明顯增強，工作流程更為規(guī)范，業(yè)務(wù)更為嫻熟，對樹立公司良好形象起到了不錯的推動作用。
1、樹立“安全第一”理念，狠抓安全質(zhì)量培訓(xùn)。
一是堅持安全教育日制度。按照《中國民用航空總局航空安全教育暫行規(guī)定》和《民用航空安全教育大綱》的要求，分公司每月5日定為安全教育日。通過安全教育日，目的是強化員工的安全意識，加強安全知識的學(xué)習(xí),增強員工的安全防范意識和自我保護(hù)能力，加大安全管理力度，貫徹和落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任真正落實到每一位員工、每一個崗位上去，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生，從而促進(jìn)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二是重視節(jié)前安全教育。分公司堅持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，在每個節(jié)假日前，均組織對員工進(jìn)行節(jié)前的安全教育工作，內(nèi)容包括傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)及惡劣天氣的運行保障工作、安排部署重點保障工作、節(jié)假日的安全及經(jīng)營形勢分析等，確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)有序。
三是安全活動。分公司除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實總公司的傳真電報、會議、各種文件精神，響應(yīng)總公司號召，開展各項活動，如“安全生產(chǎn)月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、隱患排查、“五個一”活動教育、以及sms知識搶答賽等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展，提高了大家對安全的認(rèn)識，增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全氛圍，從而提高全體人員的安全意識。
四是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，強化了應(yīng)急的.培訓(xùn)。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”的應(yīng)急演練周活動，分公司組織各基層部門對公司規(guī)章制度、相關(guān)預(yù)案及工作流程進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)。針對新增加的《頭等艙和重要旅客保障流程》、《航空客貨部員工獎懲管理細(xì)則》、《要客及vip行李保障方案》、《航空客貨部安全檢查制度》、《航空客貨部安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》以及《專機(警衛(wèi)任務(wù))航班保障工作方案》也進(jìn)行了修改和培訓(xùn)。
2、系統(tǒng)地開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)良好形象。
今年來，結(jié)合服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，開展了系統(tǒng)性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，累計培訓(xùn)次，人次，通過培訓(xùn)，使一線服務(wù)人員樹立強烈的服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)禮儀，服務(wù)質(zhì)量逐步得到了改進(jìn)。一是集中組織了3次由值機室員工主講的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)，機場常用英語，溝通技巧，實操及情景模擬等等，進(jìn)一步提升了員工服務(wù)水平和企業(yè)形象。
3、新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范。
為了使每位新近、轉(zhuǎn)崗員工了解公司的整體運作、企業(yè)文化，本部門職責(zé)、工作流程和方法，盡快進(jìn)入工作崗位，分公從以下兩方面入手：
一是入職、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實行定時、定量。新近人員(包括新職工、非全日制員工、實習(xí)人員等)入職當(dāng)日必須統(tǒng)一接受綜合部組織的新員工不少于2個課時的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、福利待遇等，未通過入職培訓(xùn)的員工不得上崗。轉(zhuǎn)崗人員實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)，師傅帶領(lǐng)實際操作培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員帶領(lǐng)專業(yè)理論培訓(xùn)，總授課不低于60學(xué)時。20分公司共計轉(zhuǎn)崗職工17人次，全部按規(guī)定及時接受了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，全部考核合格，沒出現(xiàn)一人漏訓(xùn)，實實在在地落實了“先培訓(xùn)后上崗”的原則，保證了轉(zhuǎn)崗職工的安全生產(chǎn)。
二是崗前培訓(xùn)實行部門、班組兩級培訓(xùn)。部門對新進(jìn)人員進(jìn)行3-15天的崗前培訓(xùn)。主要由其部門負(fù)責(zé)人組織對新員工進(jìn)行經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育、部門職能、崗位描述等培訓(xùn);由班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作流程、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面的內(nèi)容。切實做到教育內(nèi)容、時間、人員、效果四落實。
4、針對業(yè)務(wù)重組，加強了政策宣講和形勢教育。
一是加強了員工形勢教育。分公司針對嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢現(xiàn)狀，對公司的經(jīng)營狀況、成本管理、用人機制等方面為員工進(jìn)行了宣講，增強了員工緊迫感和工作主動性，二是加強了司情教育。業(yè)務(wù)重組后，針對非航業(yè)務(wù)單位對分公司的管理模式、規(guī)章制度、辦事流程等方面不了解，及時為非航單位印發(fā)分公司的相關(guān)制度和資料，向全體員工進(jìn)行宣貫，加強司情教育，讓員工了解公司的方方面面，確保把員工思想精力凝聚到公司發(fā)展中。
5、普法、廉政教育長抓不懈。
年，購買了《六五普法》的書籍，分隊以上管理人員人手一本，組織進(jìn)行了學(xué)習(xí);認(rèn)真組織全員傳達(dá)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《關(guān)于婚喪嫁娶、生日、喬遷和子女升學(xué)等事宜嚴(yán)禁大操大辦有關(guān)規(guī)定的通知》、《關(guān)于重申嚴(yán)禁參與賭博的通知》、《湖南實業(yè)有限公司廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》、實業(yè)公司劉亮雙書記《關(guān)于目前公司存在的必須引起高度重視的幾個問題》的重要講話等。分公司管理層率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，并層層組織宣貫，做到全員皆知。
(二)以外訓(xùn)為輔助，不斷開闊員工視野。
除了積極開展內(nèi)訓(xùn)工作，我們還根據(jù)“請進(jìn)來、走出去”的原則，大力開展外訓(xùn)工作。這樣，員工視野拓寬了，綜合素養(yǎng)提高了。今年以來，外訓(xùn)工作涉及到危險品、服務(wù)禮儀、職業(yè)技能、消防、消暑、檔案、職工健康等方面。目前，公司大部分員工都在這些方面上有了一定的提升。
1、根據(jù)文件精神，強化技能培訓(xùn)。
如在做好內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，5月份，與集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行積極溝通，由培訓(xùn)學(xué)院選派專業(yè)人員專程到張家界，就民航行業(yè)職業(yè)技能考試進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過輔導(dǎo)，分公司員工的持證上崗情況有了明顯改進(jìn)，持證比率得到了進(jìn)一步提升。分公司現(xiàn)有200名在崗員工(含公司領(lǐng)導(dǎo))，100人持有職業(yè)資格證書，其中二級2人、三級25人、四級22人、五級51人，持證上崗率達(dá)到50%。
2、誠邀兄弟單位，傳授消防經(jīng)驗。
為做好消防安全教育工作，2月分公司組織全體職工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，要求各部門嚴(yán)格貫徹落實消防安全責(zé)任制，讓每位員工懂得“四熟悉”，做到“六掌握”。在日常生活中，還要帶動家人學(xué)消防，做好家庭消防安全防范。
3、外請行業(yè)專家，傳授健康知識。
為增強員工的健康意識，提高員工的自我保健能力，8月份分公司組織全體職工進(jìn)行了健康知識培訓(xùn)。通過此次健康知識培訓(xùn)職工們受益匪淺，不僅進(jìn)一步了解了日常的衛(wèi)生健康知識，更加懂得了合理膳食，改善自身身體狀況的重要性，對進(jìn)一步提高職工自我呵護(hù)健康，維護(hù)自身健康權(quán)益有了一定的認(rèn)識。
4、參加公司活動，感受企業(yè)文化。
今年月份日，總公司開展了企業(yè)文化活動。為了讓我司員工充分感受到本公司的獨特企業(yè)文化，積極組織全體員工共同參與。經(jīng)過共同的參與，感受企業(yè)的經(jīng)營理念、人文精神和文化內(nèi)涵，員工對公司的認(rèn)識更加深入。這樣，有助于公司凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。
二、培訓(xùn)中存在的問題。
(一)培訓(xùn)師力量較為薄弱。
對于外訓(xùn)講師來說，盡管他們的專業(yè)知識都比較高，培訓(xùn)技巧也比較成熟。但是，他們不熟悉我公司的具體情況，不能有效結(jié)合公司員工開展工作。也就是說培訓(xùn)針對性還不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也欠佳。
(二)缺乏有效的培育人才的手段、方法。
主要表現(xiàn)在公司內(nèi)部的后備管理人員和專業(yè)技術(shù)人的缺乏，都不能滿足員工培訓(xùn)的需要。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇四
金蛇辭歲寒風(fēng)盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標(biāo)。
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責(zé)任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全責(zé)任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責(zé)，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、引進(jìn)來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn)，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負(fù)責(zé)，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權(quán)。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標(biāo)，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù)。
(三)拓展門店建設(shè)，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領(lǐng)市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團(tuán)結(jié)，群策群力。針對時間緊，任務(wù)重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務(wù)局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務(wù)管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
第一部分2020年工作回顧。
2020年，xxxx電力實業(yè)發(fā)展總公司在xx集團(tuán)、xx電力的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位、客戶企業(yè)的大力支持下，圍繞全年目標(biāo)，積極應(yīng)對市場變化，主攻重點課題，全力打好硬仗，營業(yè)收入等重要指標(biāo)實現(xiàn)了較快發(fā)展，在奮進(jìn)中書寫了漂亮答卷?；仡?020年全年工作，主要有以下幾方面亮點。
一年來，xx人夯基礎(chǔ)、強管控，生產(chǎn)經(jīng)營工作活力迸發(fā)。
按照xx集團(tuán)和xx電力的安排部署，公司上下緊緊圍繞“一個目標(biāo)、兩大布局、三大產(chǎn)品、四項保障”總體戰(zhàn)略，以做強做大超細(xì)粉煤灰綜合利用為重點，進(jìn)一步細(xì)化分解各級目標(biāo)任務(wù)，壓實工作職責(zé)，全年預(yù)計實現(xiàn)收入xx億元，超年度目標(biāo)任務(wù)x個百分點，實現(xiàn)年利潤達(dá)xxx萬元，全力構(gòu)建了公司生產(chǎn)經(jīng)營新格局。
一是主營業(yè)務(wù)成績喜人。2020年，我們攻堅克難，緊緊圍繞進(jìn)一步提升燃煤發(fā)電企業(yè)固體排放物高水平綜合利用這一歷史課題，千方百計括市場、保效益，全年預(yù)計銷售各類灰渣xxx萬噸、石膏xxx萬噸，其中，超細(xì)粉銷量達(dá)xx萬噸，同比增長xx％；石膏粉銷量突破xx萬噸，同比增長xx％，創(chuàng)公司歷史最好成績。
二是內(nèi)部管控不斷強化。嚴(yán)控項目開支，以降低經(jīng)營成本為目標(biāo)，從源頭上把控項目風(fēng)險、企業(yè)成本，實現(xiàn)了年度計劃項目立項全面審批流程化。嚴(yán)把招標(biāo)采購關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了招議標(biāo)工作制度流程，全力推動招議標(biāo)管理制度化、規(guī)范化，全年累計節(jié)約費用支出超xxx萬元，最大程度降低了項目費用，讓企業(yè)每一分錢都能用在刀刃上；同時，緊盯物資采購支出，嚴(yán)格遵照公司物資采購等各項管理制度，提前謀劃采購方案，全年共完成各類物資采購額xxxx萬元，有力保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
一年來，xx人謀新業(yè)、轉(zhuǎn)舊產(chǎn)，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
一是一心兩翼戰(zhàn)略布局初顯成效。2020年，我們舉全公司之力，嚴(yán)控費用、多方協(xié)調(diào)，強力推動xx、xx項目建設(shè)。截至目前，兩個新建項目已具規(guī)模。其中，xx項目＃1超細(xì)粉生產(chǎn)線已經(jīng)調(diào)試完成，＃2生產(chǎn)線正在抓緊調(diào)試，該項目已累計完成超細(xì)粉銷售約x萬噸。xx項目進(jìn)展順利，兩條超細(xì)粉磨生產(chǎn)線建設(shè)整體進(jìn)度過半，其余單體及相關(guān)設(shè)備正在有序推進(jìn)。
二是積極探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)租賃新模式。為進(jìn)一步盤活資產(chǎn)資源，強化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營收能力，我們認(rèn)真研判市場發(fā)展趨勢，按照“補短板、增活力”的整體思路，全面完成了xx公司餐廳、鑄造廠租賃經(jīng)營，在穩(wěn)妥解決歷史遺留問題的基礎(chǔ)上，趟出了一條解決公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短板的新路徑。
一年來，xx人強管理、重成效，企業(yè)管理水平邁上新臺階。
一是全面建立企業(yè)制度管理體系。按照“實操性、系統(tǒng)性、科學(xué)性”原則，認(rèn)真梳理公司各項管理制度，先后修改完善了經(jīng)營、財務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、安全環(huán)保、黨群、行政、人力資源等x大類xxx項管理制度，進(jìn)一步夯實了企業(yè)管理基礎(chǔ)，有力推動了企業(yè)管理科學(xué)化、常態(tài)化、規(guī)范化和精細(xì)化發(fā)展，確保企業(yè)運營的安全和高效。
二是嚴(yán)格指標(biāo)考核不斷激發(fā)各層級活力。對照公司年初生產(chǎn)經(jīng)營總體目標(biāo)，科學(xué)劃分各子分公司“責(zé)任田”，并按月、按季度進(jìn)行嚴(yán)格考核，將考核結(jié)果運用到各單位薪酬績效中去，有力激發(fā)了全員工作熱情。
三是強化人力資源支撐作用。根據(jù)企業(yè)快速發(fā)展實際，制定了企業(yè)未來5年高層次人才引進(jìn)規(guī)劃，為人才強企指明了奮斗方向。積極迎合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面梳理企業(yè)現(xiàn)有人才隊伍結(jié)構(gòu)，新招優(yōu)質(zhì)人才14名，累計調(diào)整人員崗位167次、分流22人、裁剪71人。
四是不斷提升財務(wù)管理水平。強化全面預(yù)算管理，對可控費用進(jìn)行控制審批和季度審批，堅決杜絕不合理費用列支，真正發(fā)揮預(yù)算管理助推企業(yè)降本增效作用；順利完成2020年度全面預(yù)算編制工作，為企業(yè)今年有序、安全、高效推進(jìn)各項年度重點任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。同時，積極推動融資支撐項目建設(shè)，先后與北京銀行等多家金融機構(gòu)進(jìn)行對接，年度累計融資xxx萬元，為公司重點任務(wù)提供了有力保障。
五是信息化建設(shè)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營取得新成效。加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，公司信息化管理系統(tǒng)順利上線試運行，xx環(huán)保、xx環(huán)保、綜合利用公司等單位銷售無人值守系統(tǒng)即將建成投用，指揮調(diào)度中心順利啟用，實現(xiàn)了三大基地視頻監(jiān)控信號和數(shù)據(jù)信息遠(yuǎn)距離傳輸匯總，進(jìn)一步提高了公司統(tǒng)一調(diào)度水平。
一年來，xx人守底線、敢創(chuàng)新，安全科技工作取得新成績。
一是嚴(yán)守安全底線，全面完成年度安全目標(biāo)。堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”安全方針，積極開展春秋兩季安全環(huán)保消防綜合大檢查，累計消除xx項安全隱患。逐級簽訂安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，明確目標(biāo)、壓實擔(dān)子，進(jìn)一步夯實了各級安全職責(zé)。同時，緊抓宣傳培訓(xùn)不放松，通過集中學(xué)習(xí)、主題月活動、技能考試等方式，不斷提升了全員安全意識和技能水平。
二是全力做好環(huán)境治理工作。把“一日一查一通報”制度做實做細(xì)，形成了“當(dāng)日問題當(dāng)日反饋不過夜”的管控閉環(huán)，提升了問題整治效率。同時，按照相關(guān)政府要求，認(rèn)真做好車輛噴淋、無塵網(wǎng)覆蓋、設(shè)備密閉等工作，全年共迎接各類檢查63次，樹立了企業(yè)良好現(xiàn)象。
三是強力推動企業(yè)科技研發(fā)工作。我們緊緊把握住科技研發(fā)這個推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“牛鼻子”，在組隊伍、強能力、出成果上下功夫，企業(yè)研發(fā)實力進(jìn)一步得到提高。2020年，公司順利了組建技術(shù)中心，完成了公司《科技發(fā)展規(guī)劃》，為企業(yè)科研發(fā)展添足了動力。順利完成xx固流灰渣應(yīng)用驗證試驗、xxx電廠各機組粉煤灰物理化學(xué)分析等重要課題，為企業(yè)下一步拓展新業(yè)務(wù)、開展新工藝提供了堅實保障。同時，還完成申報科技項目1項，完成發(fā)明專利1項、項目立項書2項。
一年來，xx人守初心、擔(dān)使命，黨建引領(lǐng)促進(jìn)中心工作構(gòu)建新優(yōu)勢。
我們把黨的建設(shè)工作始終放在各項工作首位，在上級黨委的大力支持和幫助下，認(rèn)真宣貫******新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大精神，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育系列工作，突出做好“講政治敢擔(dān)當(dāng)改作風(fēng)”“三秦楷?！薄昂霌P愛國奮斗精神、建功立業(yè)新時代”系列專題活動，真正起到了“用旗幟引領(lǐng)方向，用號角振奮精神”的作用。做實做優(yōu)基層黨組織建設(shè)，完成黨總支和各支部換屆選舉，積極開展“三會一課”，做到了黨的組織生活有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實，為公司各項指標(biāo)的圓滿完成提供了應(yīng)有的政治保證和支持。同時，我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置，堅決落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，持續(xù)督查“八項規(guī)定”精神落地，狠抓“四風(fēng)”反彈，重點推進(jìn)違規(guī)收送禮金專項整治，確保了業(yè)務(wù)工作、廉政建設(shè)相互促進(jìn)。在重大問題決策上，企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度規(guī)定，有效避免了“一言堂”“假和氣”現(xiàn)象發(fā)生。
在文化宣傳方面，我們不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新形式，推進(jìn)“幸福陜投、和諧xx”示范工程，加大職工文體活動開展力度，為“和諧xx”“家文化”建設(shè)注入了新內(nèi)涵。以樹立企業(yè)良好形象、提升企業(yè)品牌質(zhì)量為主線，順利完成企業(yè)logo設(shè)計，開通了“xxxx”微信公眾號，升級改版了對外官網(wǎng)，企業(yè)影響力顯著提升。
第二部分存在的問題及短板。
在看到成績的同時，我們要清醒看到存在的不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)營質(zhì)量還不夠高，生產(chǎn)經(jīng)營管理的整體水平有待進(jìn)一步提升。二是基礎(chǔ)管理能力還不夠強，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，企業(yè)現(xiàn)代化管理能力還顯得有些單薄。三是科技研發(fā)水平不高，科技研發(fā)工作成果還沒有完全轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)加快發(fā)展的新動能。對此，我們一定要認(rèn)準(zhǔn)問題本質(zhì)，采取有力措施，確保2021年各項工作再上新臺階。
2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是xx電力加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，更是公司轉(zhuǎn)型升級、一心兩翼定型的里程碑年，做好今年各項工作顯得尤為重要。
因此，2021年的總體工作思路是：2021年，在xx集團(tuán)、xx電力的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，不斷解放思想、深化改革，緊緊圍繞“一個目標(biāo)、兩大布局、三大產(chǎn)品、四項保障”核心戰(zhàn)略，充分踐行企業(yè)文化，狠抓落實不放松，全力提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，進(jìn)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2021年主要奮斗目標(biāo)是：營業(yè)收入xx億元，利潤總額xxxx萬元。
主要的工作措施是：
一、要加快xx發(fā)展，就必須聚焦轉(zhuǎn)型升級，為高質(zhì)量發(fā)展謀篇布局。
（一）要穩(wěn)步推進(jìn)“1234”發(fā)展戰(zhàn)略。一是要始終把燃煤發(fā)電企業(yè)固體排放物全部高水平綜合利用放在謀求發(fā)展的核心位置，把零堆放、無塵化處理和環(huán)保達(dá)標(biāo)作為企業(yè)生存發(fā)展的底線，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、強化舉措，給社會和客戶一份滿意的答卷。二是要在加快推進(jìn)xx、xx兩個項目建設(shè)基礎(chǔ)上，緊緊圍繞公司兩大布局，科學(xué)研判、提前謀劃、主動對接，特別是要按照既定方針，盡快鎖定xx、xx合適區(qū)域，全力推動新項目上馬建設(shè)，助推企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。三是研發(fā)部門要苦練內(nèi)功、招引新秀，在粉煤灰超細(xì)粉摻合料技術(shù)、粉煤灰陶粒生產(chǎn)技術(shù)工藝、噴涂石膏技術(shù)工藝上下功夫、求突破，確保盡快形成企業(yè)拳頭產(chǎn)品。四是要進(jìn)一步加快企業(yè)改革，在體制機制、科技創(chuàng)新、管理水平、企業(yè)文化上尋求新的亮點，為戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)保駕護(hù)航。
（二）要加強經(jīng)營管理，提升整體效益。一是要在做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上下功夫，各相關(guān)部門要緊盯能耗指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤指標(biāo)、收入指標(biāo)，把全面預(yù)算管理貫穿其中，把指標(biāo)考核做實做細(xì)，堅決杜絕走過場、重形式的“不作為”現(xiàn)象發(fā)生，真正讓指標(biāo)考核成為公司科學(xué)研判市場的“指南針”、發(fā)現(xiàn)問題的“突破口”。二是要繼續(xù)推進(jìn)公司傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要辯證分析現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)劣勢，既要準(zhǔn)確掌握傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的問題在哪里、痛點有哪些，更要潛心挖掘內(nèi)在優(yōu)勢，敏銳捕捉市場發(fā)展趨勢，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”。三是要加大經(jīng)營指導(dǎo)力度，做實基層單位經(jīng)營分析會，讓經(jīng)營分析會成為對照先進(jìn)、發(fā)現(xiàn)問題、明確目標(biāo)、夯實責(zé)任的重要平臺，幫助各子分公司降本增效、提升經(jīng)營管理水平。
（三）要善于總結(jié)經(jīng)驗，全。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看力推動新項目建設(shè)。去年，我們真抓實干，xx、xx項目管理取得不錯成績。今年，我們要在進(jìn)一步做好兩個項目結(jié)算決算工作、搞好兩個項目運營的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)項目建設(shè)經(jīng)驗，把項目建設(shè)中各流程環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點、管理過程中費用控制的易錯點、進(jìn)度質(zhì)量和安全管理方面的痛點都梳理出來、固化起來，為新項目建設(shè)打好前站、做好鋪墊。同時，經(jīng)營策劃部門要緊盯周邊電廠超細(xì)粉銷售動態(tài)，重點關(guān)注xx、xxx、xx、xx、xx等xx電廠和xx、xx等xx電廠，提前做好周邊場地、動力、市場的調(diào)研，積極與當(dāng)?shù)卣⒖蛻暨M(jìn)行洽談對接，盡早形成項目立項成果，快速推進(jìn)項目建設(shè)。
二、要加快xx轉(zhuǎn)型，就必須強化管理提升，為高質(zhì)量發(fā)展助力增效。
（一）要充分發(fā)揮人力資源支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要作用。扎實做好崗位量化測評，按照“定崗、定員、定編、定責(zé)”的思路，科學(xué)制定企業(yè)薪酬方案，確保盡快實現(xiàn)“能者上、庸者退”的薪酬管理方式，讓“多勞多得”的績效精神在xx落到實處。同時，嚴(yán)格執(zhí)行《人才引進(jìn)規(guī)范》，有計劃引進(jìn)高素質(zhì)人才，為企業(yè)加快發(fā)展提供“智”“力”新保障。并妥善做好xxx分離過程中相關(guān)人員的“五險二金”劃轉(zhuǎn)接收相關(guān)工作。
（二）要不斷強化財務(wù)支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵作用。一是要進(jìn)一步加強財務(wù)管理，要把日常財務(wù)核算和過程管控結(jié)合起來，把財務(wù)報告做實做細(xì)，不僅僅要“會算賬”，更要從中發(fā)現(xiàn)問題、強化反饋、及時糾偏，及時、準(zhǔn)確、真實、全面掌握企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)。二是要加快財務(wù)管理體系建設(shè)，不斷規(guī)范財務(wù)管理流程，真正守住企業(yè)財務(wù)風(fēng)險底線。三是要進(jìn)一步發(fā)揮財務(wù)的參謀服務(wù)功能。要推進(jìn)全面預(yù)算管理，做好預(yù)算執(zhí)行過程中的糾偏分析；要強化資金管理水平，提升現(xiàn)金流管理水平，重點做好建設(shè)項目的資金計劃，不斷提升資金使用效率，確保公司現(xiàn)金流安全穩(wěn)定。四是要重視企業(yè)資產(chǎn)管理，隨著公司的加快發(fā)展，資產(chǎn)管理任務(wù)將會進(jìn)一步加重，要認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的核算盤查，確保賬賬相符、賬實相符。
（三）要加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。要堅持“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、操作簡捷、流程優(yōu)化”的原則，繼續(xù)做好企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的上線模塊調(diào)試，要積極主動與各部門、各子分公司進(jìn)行對接，征求其使用過程中存在的問題，不斷優(yōu)化完善，確保信息化管理系統(tǒng)真正成為企業(yè)高速發(fā)展的“加速器”。要加快綜合利用公司、xx環(huán)保公司、xx環(huán)保公司銷售無人值守系統(tǒng)的上線運行，多從客戶的角度分析問題、優(yōu)化系統(tǒng)，讓客戶享受真正的便捷高效服務(wù)。同時，要積極做好公司局域網(wǎng)、綜合利用公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，助推公司加快信息化發(fā)展。
三、要加快xx轉(zhuǎn)型，就必須重安全、推創(chuàng)新，為高質(zhì)量發(fā)展蓄能攢勁。
（一）要狠抓安全生產(chǎn)不放松。一是要堅決落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，讓每個人都能知道安全生產(chǎn)目標(biāo)是什么、責(zé)任是什么、應(yīng)該怎樣干。二是要充分發(fā)揮安委會職能，堅持安全生產(chǎn)例會制，做實季節(jié)性和專項性安全檢查，認(rèn)真查擺問題、及時整改落實，堅決不能走過程、講官話。三是抓好新建項目的安全環(huán)保管理體系建設(shè)。要深入xx、xx項目進(jìn)行實地調(diào)查，結(jié)合各自實際特點，有針對性的建立完善安全管理體系及安全管理制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任落地落實，確保新建項目安全有序。
（二）要多措并舉實現(xiàn)環(huán)保達(dá)標(biāo)。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)政府對于環(huán)保整改的政策制度，主動對接電廠客戶的環(huán)保服務(wù)需求，扎實做好道路清掃、灑水、拉運車輛覆蓋篷布、車輪沖洗、防塵網(wǎng)鋪設(shè)等日常工作，并xx公司配合，做好灰場、渣場、石膏堆場建設(shè)工作。二是要強化xx、xx項目環(huán)保監(jiān)管，決不能因為環(huán)保問題影響正常生產(chǎn)經(jīng)營。三是要進(jìn)一步加強企業(yè)設(shè)備跑、冒、滴、漏的治理工作，確保從根源上杜絕環(huán)保問題發(fā)生。
（三）加快企業(yè)技術(shù)研發(fā)實力提升。一是要緊緊圍繞“5511”產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo)，全面開展粉煤灰基輕骨料研發(fā)、試產(chǎn)工作，要堅持走出去搞科研，主動與科研院所、高校專家進(jìn)行對接，本著互利共贏的原則與其長期合作，借力用力提升科研成果產(chǎn)出。二是要認(rèn)真做好新項目技術(shù)管理服務(wù)，要集中力量對xx、xx項目的生產(chǎn)運行狀況進(jìn)行科學(xué)研判、及時優(yōu)化調(diào)整，讓科技助推項目盡早達(dá)效達(dá)產(chǎn)。三是要綜合提升企業(yè)研發(fā)能力。一方面，要對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行一次“技能體檢”，了解設(shè)備存在的隱患問題，制定高效解決方案。另一方面，要認(rèn)真推進(jìn)科技項目評審、專利論文發(fā)表等工作，不斷累積企業(yè)科研實力。
四、要加快xx轉(zhuǎn)型，就必須堅持黨建引領(lǐng)，為高質(zhì)量發(fā)展強根固魂。
（一）要把政治理論學(xué)習(xí)擺在突出位置，不斷強化企業(yè)政治意識。一是要持之以恒發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。2021年，是公司加速發(fā)展至關(guān)重要的一年，我們必須要把學(xué)習(xí)******新時代中國特色社會主義思想學(xué)深悟透，關(guān)鍵是要與企業(yè)發(fā)展的實際相結(jié)合，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，研究制定好各項制度流程，把好企業(yè)發(fā)展方向，使企業(yè)的各項工作朝著同一方向共同用力。二是要持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)。黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)就是黨的基層組織，對于我們來講，就是我們的基層黨支部和全體黨員，我們必須要把政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能知識相結(jié)合，創(chuàng)新開展團(tuán)隊建設(shè)，把創(chuàng)建“黨員突擊隊”“黨員先鋒崗”做實做優(yōu)，真正發(fā)揮出基層黨支部的生機活力。三是要全面加強黨風(fēng)廉政教育，當(dāng)前正值企業(yè)高速發(fā)展階段，肯定會出現(xiàn)很多新問題、新現(xiàn)象，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)刻不容緩。對此，要全面落實“兩個責(zé)任”，各單位黨組織負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步強化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的政治責(zé)任，對違規(guī)違紀(jì)問題敢于處理，把“一崗雙責(zé)”落到實處。要嚴(yán)守“三重一大”決策制度，牢固樹立底線思維、紅線思維，讓權(quán)力真正在陽光下運行。
（二）要不斷強化對外宣傳，樹立企業(yè)良好品牌形象。一是要進(jìn)一步加強對外宣傳力度。要積極與外部有實力的廣告策劃公司進(jìn)行聯(lián)動，把廣告專家請進(jìn)來，真實了解企業(yè)的了歷史進(jìn)程和發(fā)展機遇，協(xié)助他們帶著真情實感對公司進(jìn)行全方位包裝，盡快形成新的企業(yè)形象宣傳片、宣傳圖冊，不斷擴大企業(yè)對外影響力和美譽度。二是要加強企業(yè)新聞宣傳報道，充分利用好官網(wǎng)、微信公眾號等平臺，實時更新企業(yè)新聞，讓更多的客戶、朋友認(rèn)識xx、了解xx、信任xx。三是要緊緊圍繞“和諧xx”“家文化”做文章，把近些年來企業(yè)的新變化、新氣象融入進(jìn)去、不斷迭代，讓文化理念在實踐中得到職工認(rèn)可，成為其實際工作的指南和標(biāo)準(zhǔn)。
艱辛鑄就輝煌，奮斗成就夢想。面對公司發(fā)展新機遇，讓我們保持只爭朝夕、奮發(fā)有為的奮斗姿態(tài)和越是艱險越向前的斗爭精神，撲下身子、真抓實干，為公司高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇六
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20xx年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結(jié)。
20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團(tuán)對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護(hù)總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
樹立財務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財務(wù)工作者，始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進(jìn)一步降低成本費用。更加細(xì)化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進(jìn)一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，年度工作總結(jié)5篇在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xxxx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的`經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇七
2014年以來，實業(yè)公司團(tuán)委在公司黨總支和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實實業(yè)公司三屆一次職代會精神，立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和青工的成長成才，緊密結(jié)合當(dāng)前形勢下企業(yè)所面臨的新情況、新問題，努力創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路和方法，圍繞在企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展進(jìn)程中，更進(jìn)一步的發(fā)揮出共青團(tuán)組織的積極作用這個中心，公司團(tuán)委同7個團(tuán)支部一起，主要開展了以下幾方面的工作:。
一、基本情況。
實業(yè)公司現(xiàn)有7個團(tuán)支部，有支部委員會的支部是4個（玻璃鋼廠、福利廠、綜合、建材），團(tuán)員71名；青年189名，團(tuán)員占青年比例數(shù)為37.5%，青年占公司職工人數(shù)比例為23.4%。71名團(tuán)員中，黨團(tuán)員14名，女團(tuán)員42名，占59.1%；28周歲以下的有26名，占36.6%。
二、近階段的主要工作情況。
（一）組織學(xué)習(xí)層面。
上半年以來主要學(xué)習(xí)了黨的十八大會議精神、團(tuán)中央、團(tuán)省委重要會議精神，集團(tuán)公司、礦兩會，實業(yè)公司三屆一次職代會會議，以及集團(tuán)公司二屆四次全委擴大會會議精神，公司團(tuán)委與全司7支部共組織學(xué)習(xí)35次，學(xué)習(xí)人次約2000人次。
（二）青字號系列活動。
礦團(tuán)委組織的以“青春志愿行，共筑江銅夢”為主題組織開展的學(xué)雷鋒志愿者活動月，重點開展了以下幾項活動：一是于3月2日，公司團(tuán)委組織11名青年志愿者在礦山公園開展了“美化礦山環(huán)境，清理白色垃圾”志愿者活動；二是于3月8日，積極響應(yīng)礦團(tuán)委的號召，組織了5名志愿者會同建設(shè)、泗選團(tuán)委一道，在南區(qū)幼兒園開展了一次義務(wù)清理倉庫的活動。整個活動持續(xù)了約2小時，幫助南區(qū)幼兒園搬離各項廢舊物資百余件。3月14日下午，會同新技術(shù)團(tuán)總支，共組織志愿者20余名，在南區(qū)幼兒園開展了一次美化園區(qū)環(huán)境，防腐刷油漆活動。整個活動持續(xù)了約三個小時，共刷新欄桿超100米，粉刷墻面面積數(shù)十平米，活動取得了較好的社會反響；三是３月21日下午，組織8名志愿者赴“關(guān)愛老人以德立人百名志愿者進(jìn)百家”志愿服務(wù)活動幫扶對象家中實施幫扶活動。
2、青年安全工作層面。目前，我司配備有有青年安全監(jiān)督崗隊伍的團(tuán)支部共有六個（分別為建材、綜合、福利廠、電修、橡膠、玻璃鋼），崗員人數(shù)47名。重點開展了以下幾項工作：一是六支青安崗每月開展以“查隱患、反違章、促整改”為主題，采取不定期檢查兩次的頻率，發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)整改通知單并復(fù)查的形式，促進(jìn)青安崗活動常態(tài)化開展。截止到目前，六支青安崗自行組織活動72次，查出隱患16處，發(fā)現(xiàn)違章11起，已責(zé)令相關(guān)班組全部予以整改到位；二是結(jié)合實業(yè)公司單位實際，在建材、玻璃鋼廠率先成立了兩支安全環(huán)保崗；三是以6月安全生產(chǎn)活動月為契機，與公司安環(huán)部門一道，通過開展安全生產(chǎn)海報制作比賽、組織青安崗崗員參加應(yīng)急預(yù)案桌面演練等活動，努力營造青年安全工作氛圍。本次安全生產(chǎn)海報制作活動共征集到作品15幅。
3、青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作層面。青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作過去幾年是我們公司團(tuán)務(wù)工作中的一個弱項，每年年初的課題申報經(jīng)常都處于一個難產(chǎn)的狀態(tài)。今年，公司團(tuán)委把青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作當(dāng)做重點工作抓，在年初各種課題申報的過程中，爭取到了各黨支部的關(guān)注和支持，目前申報了四個課題，分別是橡膠團(tuán)支部的“燃煤鍋爐改燒稻殼工藝改造”，建材團(tuán)支部的“回收樹脂原料桶內(nèi)殘余量來節(jié)約成本”，電修團(tuán)支部的“改進(jìn)噴塑工藝操作流程，提高作業(yè)效率”，以及玻璃鋼廠團(tuán)支部的“改進(jìn)玻璃鋼耐磨材料的制作工藝”。實業(yè)公司團(tuán)委把此項工作所的目標(biāo)是“有支部、有課題、有成果”。
4、青年文明號工作層面。實業(yè)公司現(xiàn)有青年文明號四支（建材有限公司青年突擊隊、綜合服務(wù)公司新路超市、福利廠微機——膠印生產(chǎn)線），其中“建材有限公司青年突擊隊”為公司級青年文明號，其余三支為礦級。
5、服務(wù)企業(yè)工作層面。為不斷提升青年的技能水平，增強青年的技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)青年的創(chuàng)新創(chuàng)效能力，圍繞實業(yè)公司2014年度四大產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新項目（電修公司開關(guān)柜開發(fā)、建材公司家具漆生產(chǎn)、供銷公司大山選鐵項目、玻璃鋼廠高pe管開發(fā)），實業(yè)公司團(tuán)委研究決定開展四期青年“微課堂”技術(shù)交流學(xué)習(xí)活動，活動從4月份持續(xù)到11月份。
（三）文體活動層面。
四紀(jì)念活動，例如，玻璃鋼廠團(tuán)支部開展了“五子棋挑戰(zhàn)賽”的紀(jì)念活動。三是于6月安全生產(chǎn)月組織青年安全監(jiān)督崗開展青年安全特別巡視、組織開展安全生產(chǎn)海報制作比賽等活動。
四、下一步工作打算。
2、進(jìn)一步優(yōu)化青字號系列工作管理體系。
3、扎實開展好青年微課堂系列活動。
4、完成上級交辦的其他任務(wù)。
二0一四年六月二十日。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇八
1、成就事業(yè)，多彩人生。
2、成于用心，多于舒心。
3、服務(wù)一流，品質(zhì)至上。
4、至上服務(wù)，信譽合作。
5、信達(dá)天下，成就前途。
6、成信為先，多交為贏。
7、成于恒心，多于善事。
8、孜孜自成，源源而多。
9、信譽誠成，實惠多多。
10、成于實干，多于積善。
11、成城斷金，多謀致勝。
12、富始一元，成至一心。
13、成于你我，多予求精。
14、夢想成真，多行興盛。
15、成在品質(zhì)，多于信念。
16、聚榮善廣，德行天下。
17、敬業(yè)者致遠(yuǎn)，多德者天成。
18、德成偉業(yè)，信多商和。
19、業(yè)精于勤，成基于信。
20、容者集大成，博者聚業(yè)多。
21、建信者成，多善者興。
22、成（誠）實多業(yè)，成多實業(yè)。
23、成實業(yè)典范，多睿智精英。
24、積少成多，成功在握。
25、信譽天成，功業(yè)何多。
26、成就未來，多姿多彩。
27、我們的.成就源于多方的信任。
28、成鋼百煉，多心多信。
29、成以信為本，多以勞為先。
30、成功在信，服務(wù)在誠。
31、成多自少積，百信終就名。
32、得道多助，有志竟成。
33、成以致廣，多以致遠(yuǎn)。
34、成功之道，多行必勝。
35、聚力成事，合作多贏。
36、成就你我，多行天下。
37、以誠為先，收益多多。
38、誠多篇你我受益多多。
39、誠信服務(wù)，多行少語。
40、多多合作，美夢成真。
41、成百年基業(yè)，多利他之心。
42、成于人之不能，多于人之未見。
43、誠信經(jīng)營水到成，熱情服務(wù)客來多。
44、科學(xué)發(fā)展促成長，多方百計提質(zhì)量。
45、您的需要使我們不斷努力的動力。
46、多誠心成就了今天的成多實業(yè)。
47、成功很簡單，多為顧客想。
48、王者之鷹，思而必行。
49、有志必成，多譽智勝。
50、卓越品質(zhì)，專業(yè)服務(wù)。
51、成就大業(yè)，志在誠信。
52、精于合作，成功多多。
53、志在成信，多于服務(wù)。
54、誠信第頂級，服務(wù)第一。
55、成業(yè)在人，多交博樂。
56、成己成物，多多益善。
57、有志竟成，多快好省。
58、成就于誠，多信積勝。
59、開物成務(wù)，多方百計。
60、博厚悠遠(yuǎn)，修德允能。
61、成己成物，多材多藝。
62、忠信篤敬，勤勉致知。
63、微利經(jīng)營，積少成多。
64、成就大業(yè)，多信致遠(yuǎn)。
65、成信天下，多和萬家。
66、成者不惑，智者多謀。
67、為者?！俺伞?，“多”誠者信。
68、成者不惑，智者多慮。
69、成實信先行，多業(yè)友為先。
70、成必躬為之，多必細(xì)思量。
71、榮于誠信，盛在和諧。
72、成事在人，多利共贏。
73、睿智成功，有容乃多。
74、兼愛至善，篤志勵能。
75、人在于誠，成在于人。
76、有志竟成，多行必勝。
77、成就在這里，更多是信譽。
78、樂學(xué)善思，精技強能。
79、信者也誠，聚者亦善。
80、心誠有成，業(yè)多友多。
81、誠信為本，信譽第一。
82、服務(wù)至上，再創(chuàng)輝煌。
83、誠（成）意至上，多在用心。
84、成人達(dá)己興共業(yè)，得道多助攢人和。
85、成多開辟新領(lǐng)域，成就更多信譽。
86、在這里看到的多是成功。
87、誠行天下，情感四方。
88、多賢聚能，成我大業(yè)。
89、業(yè)成于勤，行多于言。
90、成人之美，多多益善。
91、誠信天下，實惠多多。
92、發(fā)展靠合作，合作靠誠信。
93、事業(yè)在于人，壯大在于情。
94、誠信服務(wù)，發(fā)展如宏。
95、投入成多，致信之上。
96、誠實守信，多勞多得。
97、成功源于誠信，多得在于多勞。
98、成功發(fā)展，多行善事。
99、成功之道，信誠行多。
100、成城眾志，多信廣達(dá)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇九
2013年7月17日——7月22日，由“醫(yī)道匯”倡導(dǎo)組織、各省市民間及大學(xué)中醫(yī)志愿者共25人組成的“精誠之義、健康之行”之義診活動在貴州省威寧縣成功舉行，活動進(jìn)展順利，療效突出，整個義診活動受到當(dāng)?shù)匕傩?、政府、醫(yī)院及社會各界的關(guān)注和好評，現(xiàn)將整個活動總結(jié)如下。
本次活動的主要目的是以免費診療和宣傳健康知識為主要活動形式，用治病實效說話，切實解除山區(qū)百姓疾苦，增強百姓的健康知識，促進(jìn)山區(qū)人民對自身身體狀況的了解，樹立正確的健康觀念；了解山區(qū)人民健康和生活狀況，以期建立長久的義診等幫扶關(guān)系，并與當(dāng)?shù)靥乩和纬梢环N長期的支助連接；通過義診活動，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，并與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院建立一個長期有效的互助機制，為大家搭供一個學(xué)習(xí)交流平臺，促進(jìn)相互提高、相互發(fā)展，“將醫(yī)術(shù)留下，將疾病帶走”，真正使“醫(yī)術(shù)”能夠流傳于山區(qū)為百姓守候健康。此次所有費用皆由義診隊伍承擔(dān)，以中醫(yī)中藥為主要診療手段。
本次活動時間安排于2013年7月17日至7月23日，但因各種原因，時間有所調(diào)整，但在有限時間內(nèi)，我們完成了在逸那鎮(zhèn)、牛棚鎮(zhèn)、觀風(fēng)海鎮(zhèn)、石門鄉(xiāng)等地的義診活動，接診約5000人次，受到當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院的熱情接待、百姓的熱烈歡迎。通過大家六天的艱辛努力，本次義診目標(biāo)初步實現(xiàn)。
義診期間，當(dāng)?shù)匕傩彰刻旌茉缇蛠淼芥?zhèn)醫(yī)院門口等待義診人員，因為路途遙遠(yuǎn)，但病人為了盡早趕到，很多都未吃早飯就出發(fā)了。每天義診人員門診量特別大，即使到了吃飯時間，還有大群病人等待接診，所以義診醫(yī)生總是將吃飯時間不斷延后。特別是在每天下午下班時間，還有大量病人等待看病，醫(yī)生不得不加班加點，即使到最后下班時，個別病人也會因為看病心切，攔著醫(yī)生不讓走，以致當(dāng)?shù)蒯t(yī)院院長和政府工作人員不得不幫忙上前勸解病人離開。
為了提高每天的義診療效和效率，所有義診人員每天義診結(jié)束后都會集中探討當(dāng)天遇到的病例，分析當(dāng)?shù)厝说捏w質(zhì)與生活習(xí)慣，以及快速解決病人痛苦的辦法。探討過程中，很多義診人員身先士卒在自己身上試針，用自己的身體去親身嘗試不同的治療方案，以求找到治病效果最好的方法。流動組的義診人員因為各鎮(zhèn)義診點之間距離太遠(yuǎn)，只能經(jīng)常在車上補充睡眠，但整個義診過程中，工作人員沒有因為疲勞等原因而懈怠，甚至在義診期間出現(xiàn)了很多典型的病例，如很多腰腿疼痛的病人當(dāng)場見效，多年頑固性疾病很快治好，還出現(xiàn)了兩例拄著拐棍的病人經(jīng)義診醫(yī)生處理后當(dāng)場扔掉拐棍獨立行走——一例為石門鄉(xiāng)醫(yī)院院長一腳扭傷兩個多月依舊腫痛未愈，一例為痿證右半身無知覺無法控制行動，讓在場的人為之折服。
因為義診療效非?？烨绎@著，有很多云南邊界的病人也趕往駐扎在逸那鎮(zhèn)的那隊義診隊伍尋求治療。而有些病人則將住在威寧縣附近的親戚也介紹過來接受義診。義診期間，鎮(zhèn)政府官員、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院院長等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場看望義診人員，有些病人當(dāng)場向他們請命，請求他們想辦法將我們義診人員長久留在當(dāng)?shù)貫榘傩辗?wù)。有些病人為報答義診人員為他們治病之恩，邀請義診醫(yī)生吃飯等，也都被我們?nèi)f婉言絕。其中，光明網(wǎng)還以“貴州威寧：民間醫(yī)師志愿義診進(jìn)鄉(xiāng)村的報道”為題，對我們的義診活動進(jìn)行了報道。
在義診過程中，我們也遇到很多困難，比如語言共同問題、民族習(xí)俗問題等，我們也都一一克服。當(dāng)?shù)厣钇D苦，我們很多工作人員因為水土不服，加上因為白天的工作強度太大，晚上經(jīng)常討論學(xué)習(xí)到凌晨一點左右，很多人自己的健康多少都受到影響，但依舊堅守在自己的崗位上。因為地廣人稀，每個鎮(zhèn)之間距離都比較遠(yuǎn)，而且天氣有時候還不好，給交通造成很大問題。特別是下到某村那次，因為下雨滑坡，坎坷跌宕的泥路使得車輛難以行使，工作人員只得下車步行，在遇到被水沖斷的路上，我們只得以“赤腳醫(yī)生”的形象過河前往目的地。
在尋訪留守兒童的時候，我們了解到，很多貧困家庭目前每日三餐還是以土豆為主食，衣服破舊，留守兒童缺乏親友的關(guān)愛和照顧，他們上學(xué)路途遙遠(yuǎn)，還要承擔(dān)一部分家務(wù)；老人無人照顧，生活、身體健康沒有保障，需要社會的廣泛關(guān)注和幫助。
在這次的義診過程中，我們也存在很多不足。首先，因為是因為本團(tuán)隊第一次組織義診活動，對很多事都缺乏經(jīng)驗，導(dǎo)致在溝通協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備、組織管理等方面或多或少都有不到我的地方；各義診點溝通協(xié)調(diào)很重要，關(guān)系到義診人員的時間安排、義診效率、休息質(zhì)量等，本次義診在各地轉(zhuǎn)移的溝通方面有所欠缺，沒能更大限度的達(dá)到節(jié)省時間、精力等；各地方言不通，我們沒有提前作相關(guān)準(zhǔn)備，還好及時協(xié)調(diào)并未造成很大障礙；義診現(xiàn)場秩序太亂，義診工作強度太大，義診人員過于勞累；個別病人看病心切，不理解醫(yī)生，導(dǎo)致義診人員不能正常飲食、休息；未充分和當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)工作者交流學(xué)習(xí)，沒有完全實現(xiàn)將很多醫(yī)術(shù)留下為當(dāng)?shù)胤?wù)的目標(biāo)；未能及時全面準(zhǔn)確記錄義診病例，導(dǎo)致大量典型病例沒有留下作為交流學(xué)習(xí)的資料，非常可惜。
鑒于以上不足，故作一下經(jīng)驗總結(jié)：
全面考慮好與義診點相關(guān)人員的溝通，協(xié)調(diào)好每天的流程、時間、設(shè)施、物資、交通、病人接待、飯點等問題，以保障義診當(dāng)天的效率。
義診設(shè)立專人負(fù)責(zé)掛號排隊，應(yīng)診病人需要帶上身份證，掛號人員統(tǒng)一分配協(xié)調(diào)，以避免現(xiàn)場秩序混亂、每天同一人次多醫(yī)生看病等問題，保證看病效率。
盡可能給每位主治醫(yī)生旁邊配備記錄并按人員或者相關(guān)設(shè)備，以記錄病例，利于總結(jié)反思交流，也為其他人學(xué)習(xí)留下寶貴資料。
看病的同時，盡可能宣傳醫(yī)學(xué)健康知識，建立正確的健康觀念，幫病人改變不良的心理因素、生活方式等，從根本上解決疾病來源。
充分提供義診人員的學(xué)習(xí)交流條件，促使義診工作人員合理搭配，分擔(dān)自己力所能及的任務(wù)，加強團(tuán)隊協(xié)作；充分安排好義診人員休息時間，保證工作效率。
方言溝通方面提前做好協(xié)調(diào)。
充分考慮、解決好交通問題。
要結(jié)合各民族習(xí)俗差異，選擇適合的方式對有特殊需求的人們進(jìn)行醫(yī)治。
（若有哪位同仁還有更好的建議，也請及時多加提點，我們將不斷完善，為以后更加完美的義診活動做好準(zhǔn)備）。
因此次活動為民間組織，路費、生活費皆由成員自理，所需醫(yī)療用品皆由“醫(yī)道匯”提供，所以在費用方面，加大了在校醫(yī)學(xué)生們的困難；在時間上，已經(jīng)在職工作的人員更是透支了自己的假期。但是不論怎樣，我們都克服了各自的困難，特別是此次活動的意義都深深刻在每一個義診人員的心里，不論是醫(yī)術(shù)的進(jìn)步，還是心靈的感觸，我們的收獲都特別豐富。相守于斯不如相望于江湖，我們本來自四面八方，為了同一個夢而共同努力著。相聚即是有緣，但相離也不代表著結(jié)束，“義診”在我們的心中已經(jīng)有了它特別的意義，而且這只是一個開始?，F(xiàn)在大家都回到了各自固有的生活狀態(tài)，默默為下一次的到來準(zhǔn)備著，也期待著更多的仁人志士的加入。
愛沒有距離，而且我們形成了一個愛心團(tuán)隊，這里有你有我，有大家的期待……。
在此次義診過程中，特別感謝威寧縣衛(wèi)生局的大力支持，才使得這次義診能順利的進(jìn)行。同時也感謝迤那政府、迤那衛(wèi)生院的熱情款待和工作上的支持，使我們義診隊伍沒有后顧之憂。感謝當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生院的幫助！
范亞國，整理于陰歷癸巳年七月初一午夜。有不妥之處，望指正。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十
經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標(biāo)志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團(tuán)在第一個自行投資開發(fā)、設(shè)計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達(dá)到年初確定的目標(biāo)，銷售單價及利潤超過原定目標(biāo)。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務(wù)意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內(nèi)部管理，完善公司各項工作，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認(rèn)識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標(biāo)。進(jìn)入，項目部人員逐漸減少，但工作任務(wù)卻比往年更繁重，為了保證銷售任務(wù)的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔(dān)起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮?xí)皩ｎ}會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團(tuán)隊凝聚力，提高職工的主人翁責(zé)任感。
二是增強服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表椖吭谑酆蠓?wù)管理中不斷強化服務(wù)意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進(jìn)行復(fù)查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關(guān)人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團(tuán)看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進(jìn)了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進(jìn)度大大提前，截至底，住宅銷售率達(dá)到了99%，商鋪銷售達(dá)到了80%。
四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔(dān)辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團(tuán)隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對省定額中的相關(guān)問題，多次會同公司預(yù)算部門負(fù)責(zé)人到省市定額站進(jìn)行咨詢，將意見及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認(rèn)價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進(jìn)行整改。在結(jié)算的過程中嚴(yán)格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認(rèn)可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結(jié)算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預(yù)留口改造、垃圾箱、坐椅、復(fù)式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進(jìn)行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、富于開拓進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊，以其高度的責(zé)任感、使命感立足于項目建設(shè)，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導(dǎo)下，強抓機遇，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十一
2012年以來，實業(yè)公司團(tuán)委在公司黨總支和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實實業(yè)公司二屆五次職代會精神，立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和青工的成長成才，緊密結(jié)合當(dāng)前形勢下企業(yè)所面臨的新情況、新問題，努力創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路和方法，圍繞在企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展進(jìn)程中，更進(jìn)一步的發(fā)揮出共青團(tuán)組織的積極作用這個中心，主要開展了以下工作:。
1、基本情況。實業(yè)公司現(xiàn)有7個團(tuán)支部，有支部委員會的支部是4個（玻璃鋼廠、福利廠、綜合、建材），團(tuán)員71名，同比去年增加了17名（今年新分配4名大學(xué)生及8名銅都超市員工、5名玻璃鋼廠員工）；青年276名，團(tuán)員占青年比例數(shù)為23.9%，青年占公司職工人數(shù)比例為32.5%；青年中具有中專以上學(xué)歷為66名，占比例24%。71名團(tuán)員中，女團(tuán)員40名，占56.3%；28周歲以下的有24名，占33.8%；全司團(tuán)員的平均年齡為28.3歲。在未來的五到八年，團(tuán)員青年“老齡化”問題將成為一個比較嚴(yán)峻的事實。
患白血病，所需手術(shù)費用巨大無力承擔(dān)時候，公司團(tuán)委響應(yīng)捐款號召，共募捐善款740元。
5、青年安全工作層面。目前，我司配備有有青年安全監(jiān)督崗隊伍的團(tuán)支部共有五個（分別為建材、綜合、福利廠、電修、橡膠），崗員總數(shù)43名。五支青安崗每月開展以“查隱患、反違章、促整改”為主題，采取不定期檢查兩次的頻率，發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)整改通知單并復(fù)查的形式，截止到目前，五支青安崗自行組織活動110次，查出隱患10處，發(fā)現(xiàn)違章9起，已責(zé)令相關(guān)班組全部予以整改到位。
6、青年文明號工作層面。公司現(xiàn)有青年文明號三支（建材有限公司青年突擊隊、綜合服務(wù)公司新路超市、福利廠微機——膠印生產(chǎn)線），其中“建材有限公司青年突擊隊”為公司級青年文明號，其余兩支為礦級。今年年初，經(jīng)過公司團(tuán)委調(diào)研摸底，在征得公司黨總支及綜合黨支部的同意后，公司團(tuán)委決定在銅都超市開展礦級青年文明號的創(chuàng)建活動。銅都超市具有員工素質(zhì)較高，平均年齡較小，團(tuán)員青年較多等特點，同時又是一家服務(wù)性質(zhì)的超市，應(yīng)該說整體具備了較好的青年文明號創(chuàng)建條件，我們認(rèn)為在完成礦級青年文明號的成功創(chuàng)建后，可以繼續(xù)申報創(chuàng)建成為公司級青年文明號。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十二
2xx年勝利的結(jié)束了。這一年，我在公司班子其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在九龍公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照局“推進(jìn)發(fā)展年”的總體布署，按照九龍公司一屆四次職代會安排，為實施“推進(jìn)發(fā)展”活動、為實施九龍公司“12345”發(fā)展戰(zhàn)略，做了一些工作，現(xiàn)匯報如下。
抓好經(jīng)營為企業(yè)增效。
在班子分工中，我負(fù)責(zé)經(jīng)營。在經(jīng)營工作中，我著重抓了用現(xiàn)場核查和分承包方資料審核。
采油九廠每年都對我公司進(jìn)行已交工工程的工程量效能監(jiān)察，對待這項工作，我象對待我家的事一樣認(rèn)真，為了維護(hù)全公司父老鄉(xiāng)親的利益，我臉紅脖子粗的同監(jiān)察人中爭講要求對方少核減點，有時對方工作人員說：“x，這也不是你家的，你何苦這么認(rèn)真。”我對他們說：“我得為我們這此父老鄉(xiāng)親負(fù)責(zé)?！?BR> 我們公司每年都有一些工程分包出去，嚴(yán)格審核這些分包隊伍的竣工資料，對于維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟利益十分重要。每一份分包隊伍的竣工資料送來以后，我都一行一行的仔細(xì)看，哪項對方干了，哪些沒干，都認(rèn)真審核，必要時還到現(xiàn)場查親自核實，取費項目哪些該給，哪些不該給，不該給的.毫不客氣，堅決劃掉，有的施工隊的頭頭按著我的手說：“王經(jīng)理，你別劃了，省下來你也撈不著，留著我給弄點?！蔽彝崎_對方的手，拿起筆劃掉，堅決的維護(hù)了企業(yè)利益。
抓貫標(biāo)認(rèn)證保證體系有效運行。
今年，騰飛公司實施了三標(biāo)一體化管理體系貫標(biāo)認(rèn)證，在貫標(biāo)認(rèn)證工作中，我按照騰飛公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真組織本處機關(guān)各辦認(rèn)真實施。組織機關(guān)人員認(rèn)真填寫相關(guān)記錄，反復(fù)學(xué)習(xí)程序文件，一次又一次的組織內(nèi)部審核。同機關(guān)人員一起加班，有時敖到深夜，在貫標(biāo)認(rèn)證工作中，我處多次受到騰飛公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，經(jīng)過幾個月的艱苦工作于11月25日，順利通過了長城質(zhì)量保證中心專家組的審核，騰飛公司領(lǐng)導(dǎo)把我公司的認(rèn)證工作給予了高度評價，說：“九處排第一”。
全年工作中存在的問題。
我在這一年的工作中，盡管做了一些工作，回想起來不是存在許多不足之處。歸納起來主要有以下幾個方面。
1、政治學(xué)習(xí)不夠。相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)不夠自覺，總是以時間緊、沒時間學(xué)習(xí)為客觀理由放棄政治學(xué)習(xí)。
2、處理問題不冷靜，愛發(fā)脾氣，有時對員工言語過重。
3、組織工作不夠主動，有拖拉現(xiàn)象，影響工作。
新的一年即將開始，在認(rèn)真總結(jié)上一年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我將在新的一年里著重做好以下幾項工作。
1、加強政治學(xué)習(xí)。這是提高基層干部政治思想素質(zhì)的必修課，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，提高自己的政治素質(zhì)。
2、加強自身思想修養(yǎng)，冷靜處理問題，改掉愛發(fā)脾氣的老毛病。
3、通過學(xué)習(xí)，不斷提高組織能力和工作水平，積極協(xié)助經(jīng)理抓好各項工作。
新的一年即將開始了，我要在新的一年里，努力學(xué)習(xí)，努力工作，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十三
xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。
隨著公司的快速發(fā)展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時，公司人員結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步提高、配置要進(jìn)一步的合理化。為滿足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內(nèi)挖潛的`同時，對外實行各種方式引進(jìn)人才。通過各種人才市場的現(xiàn)場招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體等多種渠道為公司引進(jìn)各類人才，解決公司人才緊缺問題。在引進(jìn)人才的同時，嚴(yán)把進(jìn)司關(guān)，對內(nèi)部介紹的、推薦的進(jìn)行嚴(yán)格控制；對除保安、保潔外所有進(jìn)司員工都參與面試，進(jìn)行體檢，對大專以上學(xué)歷的進(jìn)司員工進(jìn)行嚴(yán)格的驗證工作；對進(jìn)入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進(jìn)行背景調(diào)查；這樣，杜絕了品德不好，素質(zhì)不高人員的進(jìn)入。同時對內(nèi)部有能力的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵘?，對不合適的員工進(jìn)行淘汰，優(yōu)化了員工的結(jié)構(gòu)。
首先，本年度順利簽訂了公司全員勞動合同。簽訂勞動合同是維護(hù)企業(yè)與員工雙方權(quán)益的保障，往年因存在一定的客觀原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實。其一、對原工資進(jìn)行分塊，明確原基本工資中含體息日加班工資，并與財務(wù)溝通，在工資表中體現(xiàn)出休息日加班工資這一項。其二、經(jīng)與勞動部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對部分崗位實行不定時工作制和綜合工時計算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動年審工作。勞動年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過了勞動年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時對已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實，我們進(jìn)行了大量的工作，申請了460個特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了寶安區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請成立了8個勞動保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實了住院醫(yī)療費用的報銷事宜。
通過以上這些事情的合理落實與完善，提高了全體員工的滿意度，增強了他們對公司的忠誠度。其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了《各種休假管理規(guī)定》，增加了相應(yīng)的有薪假，針對這一規(guī)定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時今年增加了過節(jié)費、項目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個大家庭，并增強他們的團(tuán)隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時整體素質(zhì)也有了大的提高。
針對公司涉及的行業(yè)和工種比較多的特點，我們在做好整個考核方案的基礎(chǔ)上，抓住重點對整個公司中層管理人員進(jìn)行360度全方位考核，對中層以下的員工考核交給各公司根據(jù)其具體情況具體實施，我們對其進(jìn)行指導(dǎo)和督導(dǎo)，并對其考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十四
2021年度，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴(yán)格履行各級安全工作職責(zé)，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時做好自查自糾消除事故隱患和設(shè)備缺陷，為實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，做了大量的工作，取得了較好的成績。主要工作情況報告如下：
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé)，人人崗位職責(zé)明確，發(fā)生安全事故時實行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各班組車間進(jìn)一步強化安全工作，著力增強安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照目標(biāo)責(zé)任的要求，采取確實有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使公司全員干部職工，不斷豐富安全知識，提高預(yù)防事故的意識。認(rèn)真落實過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點地做好控制違法違章的操作行為工作。
為了保障安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進(jìn)行一次全面的安全檢查;二是不定期和專項檢查相結(jié)合;三是在保春節(jié)供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負(fù)荷高峰時段以及在重要節(jié)假日前進(jìn)行強化安全檢查。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過這項活動，在識別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時，我們按照“定人員、定措施、定時間”的三定原則，及時跟進(jìn)消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問題，如實上報興竹公司及政府相關(guān)職能部門，做好安全整改。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強安全防范和警示教育。今年來，我們一是組織全司干部職工聽取縣公安消防大隊專家現(xiàn)場授課，學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和防火、滅火技能;二是通過用視頻及現(xiàn)場教學(xué)的方法組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)工作操作規(guī)程和一些事故典型案例;三是定期開展一年兩次消防演習(xí)和消防培訓(xùn);四是規(guī)劃、組織、制定、執(zhí)行2021年度安全生產(chǎn)工作總體目標(biāo)，廣泛開展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育，宣傳掛圖，安全標(biāo)示，進(jìn)行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產(chǎn)”活動氛圍。通過這一系列的活動，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進(jìn)一步得到提高。
公司現(xiàn)有消防栓171個，消防水帶177只，滅火器342只，為加強我司應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急處理，成立了應(yīng)急小組和微型消防站，分工明確，有針對性的做出了“應(yīng)急演練預(yù)案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、應(yīng)急工作預(yù)案，并組織演習(xí)、實施、總結(jié)、改善，這些工作措施極大提高了公司預(yù)防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定生產(chǎn)的能力。
一是員工安全操作技能，安全意識還不夠，有待加強教育提高;二是個別人員思想僵化工作效率不高;三是一些制度和職責(zé)有待厘清，從而能更好的協(xié)調(diào)和落實;。這些問題的存在，對我們整個企業(yè)的安全文化、安全工作建設(shè)都起到阻礙作用。
一是切實加強公司安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進(jìn)一步營造安全發(fā)展的良好環(huán)境;二是做好員工培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)水平，加強安全操作技能;三是加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。
二是2022年安全管理目標(biāo)：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，及時消除安全隱患，重傷、死亡事故實行零指標(biāo)，輕傷事故不超過3起。
總之，我們要在認(rèn)真總結(jié)2021年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，克服困難，認(rèn)真做好安全工作的同時，吸收并借鑒政府職能部門和其他同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，把2022年的安全工作做得更好。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十五
一年來，市場部在xxx街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標(biāo)，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊430批，共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人，門票收入共計500萬元?，F(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.1進(jìn)行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場的深度開拓。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進(jìn)來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優(yōu)惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場。
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責(zé)》；開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進(jìn)一步加強營銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十六
20xx年是集團(tuán)公司發(fā)展取得實質(zhì)性進(jìn)展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團(tuán)公司的綜合職能部門，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和基層單位的協(xié)作下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓(xùn)、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理、對各項目督查以及在推行績效考核管理等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，較好地完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、 20xx年工作回顧
20xx年是公司五年發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是承前啟后、創(chuàng)新發(fā)展的一年，公司由從相對單一的商業(yè)管理項目轉(zhuǎn)型為以物業(yè)、園林綠化工程、農(nóng)業(yè)科技為基礎(chǔ)的多元化戰(zhàn)略發(fā)展項目。另外，中環(huán)國際項目、東方海鮮城、清江烤魚等項目也蓬勃發(fā)展之中，對于我公司來講，項目多、內(nèi)容廣，各種矛盾問題多，辦公室緊緊圍繞集團(tuán)公司全年的工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)和今年的工作計劃，以建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓(xùn)、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等工作為中心，不斷加強作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
（一）日常主要工作
1, 加強部門管理，落實崗位責(zé)任。辦公室是一個綜合性部門，經(jīng)過20xx
年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式和工作流程，隨著公司的逐漸發(fā)展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為了更好的完成辦公室工作，落實公司各項工作任務(wù)，辦(轉(zhuǎn) 載 于:w :公司年度工作總結(jié))公室從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次辦公室會議，每月對工作進(jìn)行總結(jié)對比，找出問題和差距，及時糾正工作中的失誤；細(xì)化明確各崗位人員的工作職責(zé)，并做到制度上墻，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，每位員工做到一專多能，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有了很大提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2，規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。20xx年辦公室在做好服務(wù)保障工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書工作。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，堅持公文審批制度。二是謹(jǐn)小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，讓每一次會議均發(fā)揮作用。全年辦公室組織召開的各類會議多達(dá)幾十余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
3，認(rèn)真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。20xx年1月至12月，按照公司要求整理建立固定資產(chǎn)檔案，員工入職、離職檔案，考勤統(tǒng)計檔案等，整理園林綠化工程三級升二級資質(zhì)資料一套，新增安全生產(chǎn)文件檔案，會議紀(jì)要、績效考核、民主評議等文件檔案，共擬定申請、報告20多份；打印各種文件60多份。整理對外發(fā)文、外部收文30余份。
4，繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度。根據(jù)公司運行實際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及基層單位相繼完善了公司的有關(guān)規(guī)章制度，各項目部經(jīng)理和員工崗位職責(zé)，制定修改了《關(guān)于招聘人員的管理辦法》，《關(guān)于違反財經(jīng)紀(jì)律處罰辦法的補充規(guī)定》，《工裝管理實施辦法》等，重新制定了辦公室主任崗位職責(zé)、文員崗位職責(zé)、督查崗位職責(zé)、司機崗位職責(zé)等已上墻張貼。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5，做好員工思想教育和企業(yè)宣傳組織工作。
育學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，開展專題演講等活動，20xx年10月15日在3樓舉辦了“爭上游”演講比賽活動取得了圓滿成功，通過公司開展的爭上游活動，讓員工充分認(rèn)識到了“你在為誰工作”，認(rèn)識到了“工作就是責(zé)任”，讓員工認(rèn)識到了“企業(yè)是我家，人人都為他”。通過開展?fàn)幧嫌位顒?，使得干部員工轉(zhuǎn)變了思想，提高了認(rèn)識，在端正工作態(tài)度上有了一個質(zhì)的飛躍。為公司全年任務(wù)的完成打下了良好的思想基礎(chǔ)，為集團(tuán)公司員工隊伍的穩(wěn)定創(chuàng)造了良好氛圍。
（2）、根據(jù)公司苗木基地的生產(chǎn)情況，辦公室一方面組織人力制作名片、彩頁和宣傳紙袋，預(yù)定展位做好對外銷售，參加苗木交易會展等工作，開車長途行進(jìn)400公里和890多公里參加20xx年10月10號河北廊坊京津冀蒙苗木交易會、11月6號陜西楊凌農(nóng)高會做好組織宣傳工作，為公司農(nóng)業(yè)基地的苗木產(chǎn)品銷售做好服務(wù)工作。
（3）、截止20xx年12月，組織各類活動10多次，公司大型活動5次。其中包括7月15日漢釜宮開業(yè)、7月23公司半年總結(jié)、10月15日公司“爭上游”活動演講比賽活動等，都取得了圓滿成功。
（二）認(rèn)真做好服務(wù)保障工作
日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。
2、資質(zhì)辦理：一是辦理飯店營業(yè)執(zhí)照、餐飲許可證，二是飯店更名后，又積極核名并辦理清江烤魚營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證。三是辦理房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機構(gòu)代碼年檢換證等工作。四是向園林局上報苗木補貼申請報告。五是準(zhǔn)備園林綠化工程有限公司三級升二級資料等。
3，車輛管理：不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，總結(jié)車輛管理與使用中存在的一些問題，辦公室多次組織會議反復(fù)強調(diào)司機提高綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心，使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
（三）人事管理
20xx年集團(tuán)公司職工隊伍不斷壯大，員工人數(shù)由年初的60多人增加到現(xiàn)在的100多人，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。人力資源在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十七
xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十八
20xx年在公司酒店舉行全體員工半年工作總結(jié)活動。主要目的是讓大家深入貫徹公司的發(fā)展理念，主動融入到公司的發(fā)展思路上。讓有思想的人，有責(zé)任心的人在我們廣廈團(tuán)隊顯露出來。主要任務(wù)是總結(jié)上半年工作，分析研究解決存在的問題，認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，樹牢信心，全力以赴做好下半年各項工作，確保年度公司各項工作目標(biāo)任務(wù)有效完成。
會上，各部門從工作完成效率、執(zhí)行力、存在的問題等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃；各項目部從施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全、成本控制等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃。酒店通報了上半年主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，分析了存在的.問題，以及確定了下半年工作開展方向。
一是開展考核：從公司層面對各個項目部質(zhì)量、安全、進(jìn)度、資料、簽證方面進(jìn)行考核，考評通過平時巡查及月檢的形式開展；每月25號以書面總結(jié)的形式向董事會匯報；二是問責(zé)制度，追究根本；三是獎懲分明，有獎有罰。
（一）進(jìn)一步加強財務(wù)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)的連續(xù)性，重點做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)風(fēng)險管控。
（二）提高財務(wù)工作的思想認(rèn)識，分為財務(wù)核算，把公司的經(jīng)營情況可靠準(zhǔn)確及時快捷的反映出來，給公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)；財務(wù)報表的管理，提出建議和措施、方案。
（三）不斷提高解決問題的能力，遇到問題保持良好的心態(tài)，不要有畏難情緒。
（四）進(jìn)一步提高相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
（五）提高主人翁意識，把公司當(dāng)自己的家，把工作當(dāng)作份內(nèi)事。
（一）公司規(guī)范性合同（20xx版）、安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化手冊（20xx版）出臺。
（二）九月一日、農(nóng)歷春節(jié)兩大收款節(jié)點及施工任務(wù)完成。
（三）收尾項目的竣工驗收、內(nèi)外結(jié)算、財務(wù)收付款、物資損耗測算、項目工作總結(jié)。
（四）新開項目：項目責(zé)任制簽訂、項目成本策劃、項目班子組建。
（五）組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動、組織一次團(tuán)建活動、開展一次黨建活動。
（六）策劃建立公司管理責(zé)任三級體系（公司管理層、部門管理層、項目管理層）。
（七）探索項目成控管理新模式（以單位項目為例：質(zhì)量、安全、進(jìn)度目標(biāo)獎勵措施）。
（八）經(jīng)營部增加人員，加大對外經(jīng)營投標(biāo)業(yè)務(wù)，持續(xù)配合對內(nèi)各項目經(jīng)營活動。
一是加強團(tuán)隊建設(shè)，二是要開源節(jié)源；三是珍惜，通過在公司平臺的鍛煉，做好真正的廣廈人。
（一）開會的內(nèi)容要提前籌劃，對各部門的工作進(jìn)行點評，要落在實處。
（二）多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)。
（三）體現(xiàn)責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊越走越遠(yuǎn)。
（四）管理理念的深入，各部門要跟上公司的節(jié)奏。
（五）公司制定的制度要落實。
（六）珍惜工作崗位，珍惜平臺。
（七）工作理念，樹立觀念，一切為公司的工作服務(wù)。
（八）提出具體意見：
1、加強團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊文化。
2、從7月份開始，每個月最后一天上午聽副總、總經(jīng)理的匯報；目的是掌握團(tuán)隊狀況，了解項目情況。
3、要排除一切私心雜念做事。
4、綜合部要對上、下兩周管理人員辦公會的會議記錄進(jìn)行對比。
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇十九
我叫__，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。_年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把_年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面總結(jié)如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費__%，垃圾清運費減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。__號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。
但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二、分管社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處。
對現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓(xùn)。
日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。
人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細(xì)，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。
工作擔(dān)子很重，點多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對當(dāng)前工作重點的要求，并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
_年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
實業(yè)公司年度工作總結(jié)篇二十
20xx年底，我公司建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。