新員工培訓項目計劃書(匯總16篇)

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    通過制定計劃,我們可以有條不紊地進行工作和學習,避免臨時抱佛腳的沖動。合理安排時間是編寫完美計劃的關(guān)鍵,要合理分配時間,將重點放在關(guān)鍵任務(wù)上。如果你還在猶豫制定計劃的重要性,以下是一些成功人士的經(jīng)驗分享,或許能給你一些啟發(fā)。
    新員工培訓項目計劃書篇一
    培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
    2、服務(wù)素質(zhì)培訓目標
    通過培訓,使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學會用禮儀包裝自己,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
    3、操作技能培訓目標
    通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
    (一)服務(wù)素質(zhì)培訓要求
    1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個人形象塑造的重要性
    2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
    3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
    4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
    5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求
    6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
    7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語
    8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強前后臺的合作
    9、溝通客人的技巧
    10、熟記客人
    11、語言技巧
    12、建立有效的團隊
    13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
    14、電話禮儀
    15、如何與客人打招呼
    2、操作技能培訓要求
    1、托盤的基本要領(lǐng)
    2、餐巾折花
    3、中餐擺臺
    4、斟酒、上菜、分菜
    5、中餐宴會的預(yù)定
    6、中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
    1、課程任務(wù)和說明
    通過培訓,使培訓對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能,培訓完畢,培訓對象應(yīng)能夠獨立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
    在教學過程中,應(yīng)以理論教學為基礎(chǔ),注意加強技能訓練,使培訓對象通過實際訓練,掌握所學的理論知識和操作技能。
    2、課程和課時分配表
    3、服務(wù)素質(zhì)培訓的教學要求
    通過培訓,使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學會用禮儀包裝自己,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
    4、操作技能培訓的教學要求
    通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
    新員工培訓項目計劃書篇二
    為滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭潛力,特制定本方案。
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    時間課時地點培訓資料培訓目的培訓方式培訓器材考核方法
    第一天上午10:00---11:001小時公司會議室
    1、培訓紀律要求
    2、公司簡介
    3、組織架構(gòu)
    4、企業(yè)文化;
    5、未來展望
    第一天下午14:00---17:003小時公司會議室
    1、團隊精神
    第二天下午14:00---17:003小時公司會議室
    1、敬業(yè)精神
    2、新員工如何為機遇做好準備
    3、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華
    第三天下午
    14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試,根據(jù)考試成績,進行分組,并理解公司流水工序的培訓,并對陣個培訓資料進行考核熟悉公司流水工序,確定工作資料,理解培訓考試考試。
    新員工培訓項目計劃書篇三
    新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
    一個月
    會議室
    讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
    人力資源管理者、部門經(jīng)理
    講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
    1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;
    3、公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
    4、公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
    5、公司的薪酬福利待遇;
    6、公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
    7、公司企業(yè)文化的宣傳;
    8、員工日常基本禮儀、行為規(guī)范,員工關(guān)系處理;
    9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);
    10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
    企業(yè)文化知識培訓
    車間實踐培訓
    崗位技能培訓
    信息反饋與結(jié)果評價
    新員工培訓安排:
    第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點:
    1、致新員工歡迎詞;
    2、向老員工介紹新員工的到來;
    3、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
    4、解決新員工的住宿問題;
    5、給新員工發(fā)放學習用品;
    6、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
    7、進行一些新員工信息的收集。
    第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
    第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務(wù)的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
    培訓期結(jié)束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決。
    新員工培訓項目計劃書篇四
    更快適應(yīng)公司。
    讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
    使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
    培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)。
    到職前:
    致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
    讓本部門其他員工知道新員工的到來。
    準備好新員工辦公場所、辦公用品。
    為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
    準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
    2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
    到職后第一天:
    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
    到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
    介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    新員工工作描述、職責要求。
    討論新員工的第一項工作任務(wù)。
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
    對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
    設(shè)定下次績效考核的時間。
    到職后第三十天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
    到職后第九十天。
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
    公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
    公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
    崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))。
    公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
    公司整體培訓考核表(培訓當天)。
    新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)。
    新員工試用期績效考核表(到職后90天)。
    各部門內(nèi)訓教材。
    公司整體培訓教材。
    每個部門推薦本部門的培訓講師。
    對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
    各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案。
    每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
    根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
    在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
    新員工培訓項目計劃書篇五
    1了解新員工背景資料。并初步確認培訓方式方法。
    2確定培訓時間。并通知新員工。
    3準備相關(guān)表格。如入職培訓簽到表及新員工入職培訓評估表。
    4開展培訓課程。
    5填寫培訓評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),填寫培訓評估表。
    6參觀酒店。
    7培訓考核。
    8培訓結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門,不及格者,不給予錄用。
    9分配部門。
    10存檔。
    1、就職前培訓(部門經(jīng)理負責)
    到職前:
    致新員工歡迎信(人力資源部負責)
    讓本部門其他員工知道新員工的到來
    準備好新員工辦公場所、辦公用品
    準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
    為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
    準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
    2、部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
    到職后第一天:
    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
    到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
    介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
    新員工工作描述、職責要求
    討論新員工的第一項工作任務(wù)
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
    到職后第五天:
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
    對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
    設(shè)定下次績效考核的時間
    到職后第三十天
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
    到職后第九十天
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    3、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
    公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
    公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
    新員工培訓項目計劃書篇六
    本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
    公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
    為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓工作的開展。
    1、培訓原則
    實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
    2、培訓方針
    以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
    3、培訓的六個要求
    1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
    2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
    3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
    4)鎖定學習型組織建設(shè);
    5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
    6)鎖定內(nèi)部培訓指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
    1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
    2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
    3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓;
    4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;
    5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
    6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
    7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
    8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
    9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
    4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。
    1、新員工入職培訓
    人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
    2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)
    2)普通員工培訓方向
    3、計劃外培訓
    計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應(yīng)遵循以下原則:
    1)培訓項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的.提升需要;
    2)提前兩周提出申請;
    3)培訓費用在預(yù)算之內(nèi);
    4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
    根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程。
    主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內(nèi)訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
    同時,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:
    主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)
    在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎(chǔ)上,20xx年,我們將明確建設(shè)學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設(shè)成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
    采取多樣的培訓文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
    1)中高層計劃培訓課程
    新員工培訓項目計劃書篇七
    幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤
    第四是考評
    認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
    二、新員工培訓內(nèi)容
    1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
    2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。
    3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的`特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務(wù)等。
    4、到職后第五天
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設(shè)定下次績效考核的時間。
    到職后第30天
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
    到職后第60天
    靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    三、培訓教師安排
    靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
    許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)
    王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)
    顧艷萍主講——大理石家裝市場
    楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的
    方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、xx年老工人的體會與感受
    四、新員工培訓反饋與考核
    每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
    許竹坪要對新學員進行講評。
    要設(shè)計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))
    新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)
    五、部門新員工培訓所需表格
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓計劃書。
    新員工培訓項目計劃書篇八
    4、是否需要通過培訓使員工有資格晉升?
    5、是否是為減少意外,加強安全工作的習慣?
    6、是否是為改善在職員工的工作態(tài)度,尤其是減少浪費的習慣?
    7、是否需要改善材料的處理、加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?
    8、是否需要培訓新進員工,以適應(yīng)其工作?
    9、是否需要教導(dǎo)新進員工,使其了解全部生產(chǎn)過程?
    10、是否需要培養(yǎng)在職員工的指導(dǎo)能力,以便在工廠擴充時,指導(dǎo)新進員工?
    1、是否可以用工作分析來配合培訓?
    2、是否有品質(zhì)標準以供培訓者學習之用?
    3、是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)?
    4、是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導(dǎo)?
    5、是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費?
    6、是否需要指導(dǎo)材料處理的方法?
    7、是否決定在學習時采用最佳機器設(shè)備操作方法?
    8、是否需要制定員工工作標準?
    9、是否期望改進或改變工作態(tài)度?
    10、是否需對業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù),以增進其工作成效?
    11、是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓練項目?
    12、是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?
    1、是否是不脫產(chǎn)培訓?
    2、是否需要一個教室和一個專職教師?
    3、是否采用實地工作培訓和教室授課相結(jié)合的方式?
    4、是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?
    1、授課是傳授知識的最好方法。
    2、示范是教導(dǎo)技能的最好方法。
    1、教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
    2、教學之后是否需要討論?
    3、教學主題是否需要示范?
    4、操作上的問題能否在教室中解說明白?
    5、能否在工作中直接進行指導(dǎo)?
    1、是否需要一本教導(dǎo)手冊?
    2、是否在培訓時,發(fā)給一份計劃大綱?
    3、除了課本外,是否發(fā)給其他印刷教材?
    4、如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助,能否獲得此類所需資料?
    5、是否能利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學之用?
    6、是否能利用機器設(shè)備的模型來做教學示范?
    1、培訓如果不能在工作場地進行時,是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用?
    2、培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?
    應(yīng)根據(jù)培訓業(yè)務(wù)需要來決定,并依學習資料、師資力量及學員素質(zhì)而定。確定培訓時間應(yīng)注意以下幾點:
    1、是否必須在上班時間實施培訓?
    2、應(yīng)確定每次講習時間和每周舉行次數(shù)?
    師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應(yīng)培訓科目的專家或有經(jīng)驗者。必須聘請兩位以上的專家來執(zhí)教。
    1、受訓者的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時間和能力來執(zhí)行教學工作?
    2、是否可以由優(yōu)秀的技術(shù)工人來擔當教學工作?
    1、對新進員工是否需施以培訓?
    2、新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?
    3、是否希望受訓者有一些工作經(jīng)驗?
    4、員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?
    5、是否為因工作受傷的人員特設(shè)培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)?
    6、是否允許員工自動參加培訓?
    1、是否在培訓場地、器械、材料上花費費用?
    2、受訓時,受訓工資是否計在培訓費用之內(nèi)?
    3、如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內(nèi)?
    4、籌備培訓計劃階段的費用是否計算在培訓費用之內(nèi)?
    5、由于培訓而造成的次品及誤工費,是否應(yīng)計算在培訓費用中?
    必須核驗是否達到原定之目標。核驗及檢討培訓計劃必須注意以下幾點:
    1、培訓成果是否達到原定目標?
    2、是否有標準的學習時間,以供檢驗受訓者的學習進度?
    3、能否備有學員在受訓前、受訓期間及受訓后工作能力的記錄?
    4、學員進步情形是否需要做成記錄?
    5、是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?
    培訓計劃完成后,須公開發(fā)布,以便引發(fā)員工的進取意識。計劃公布時,應(yīng)注意以下幾點:
    1、如果計劃需向員工公布,是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布?
    2、培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)?
    3、培訓結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?
    新員工培訓項目計劃書篇九
    (二)訓練須兼顧公司與員工之需要;。
    (三)員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
    (一)員工培訓須由上而下進行才會有效果;。
    (二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
    (一)教育訓練是一種長期投資;。
    (二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓練。
    (二)長期的目標還是短期的目標;。
    (三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
    (一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等);。
    (二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等);。
    (三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。
    (一)傳統(tǒng)授課方式;。
    (二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);。
    (三)角色扮演方式;。
    (四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習。
    (一)依滿足訓練需要井達到訓練目標而設(shè)計;。
    (二)需事先與講師充分溝通;。
    (三)培訓課程應(yīng)注重實務(wù),避免紙上談兵,不切實際。
    (一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標;。
    (二)教材請講師事前寫妥;。
    (三)事先讓講師熟悉授課場所。
    (一)自備或外租;。
    (二)寬敞、安靜、明亮等注意事項;。
    (三)講臺(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。
    (一)原則上依訓練目標來評估訓練成果;。
    (二)結(jié)訓后應(yīng)測驗,以了解受訓者吸收多寡;。
    (三)觀察受訓者的成長與工作成效,借以評估訓練的成果。
    (一)測驗成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵;。
    (二)測驗成績并并入個人考繢;。
    (三)受訓后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
    新員工培訓項目計劃書篇十
    酒店招聘錄用的新員工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所必須得知識和技能,也缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度,因此,酒店為使他們盡快掌握必要的知識,技能和具備的素質(zhì),必須對他們進行入職培訓。同時,酒店是在一個不斷變動的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存與發(fā)展,酒店員工的知識,技能和工作態(tài)度就必須與這種不斷變動的外部環(huán)境相適應(yīng),是知識不斷更新,技能素質(zhì)不斷提高。
    酒店新員工培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
    酒店新員工培訓是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使酒店新員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責、程序、標準,并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進入角色。
    但是,很少會有公司會告訴酒店新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。酒店新員工的家長多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對酒店新員工來說并非最為重要。對酒店新員工該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導(dǎo)一下。酒店新員工培訓的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊、操作示范、現(xiàn)場實習等等。
    企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個方面入手管理酒店新員工:
    崗前培訓內(nèi)容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等,使酒店新員工對企業(yè)有一個全面、概括性的了解。主要是部門職責、崗位職責、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來工作重點)等內(nèi)容,通過培訓可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進入角色。
    老員工入職時間長,有一定的工作經(jīng)驗和職場資歷,酒店新員工上崗后,可以讓老員工帶酒店新員工一段時間,等酒店新員工熟悉了工作流程,再放手。這樣,酒店新員工沒有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力,就可以輕裝上陣了。王思齊老師建議:在具體操作上,可以使之責任化,明確老員工帶酒店新員工是一種責任,以及如何以“老”帶“新”,而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。
    酒店新員工入職后,公司高層對酒店新員工進行入職談話是必要的,在談話中,除了給酒店新員工必要的鼓勵外,明確職位薪酬待遇等入職后的細節(jié)問題,讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望,避免不必要的誤會和摩擦,堅定留下來的信心。同時,給酒店新員工恰當?shù)墓ぷ鞫ㄎ?,為酒店新員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景,這對于酒店新員工來說可能比高薪更具誘惑力。
    培訓時間:客戶自定;
    培訓方式:講師講授、案例分析、學員互動、情景演練等使培訓效果達到最好!
    1、通過培訓使新員工了解作為酒店的新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng);
    2、通過培訓幫助新員工解除各種焦慮、疑惑或者是自大心理、樹立積極、健康的心態(tài);
    3、通過培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象,打造職業(yè)化的職業(yè)形象;
    4、通過培訓使新員工學會處理好職業(yè)場上的人際關(guān)系,有著良好的溝通技巧和能力;
    5、通過培訓使新員工使新員工了解酒店的績效需要團隊力量,而不是個人的英雄主義,酒店團隊是一個鏈條,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)松動都會影響最終的成果。
    我們正處在一個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的職場競爭,要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。
    酒店新員工,特別是剛畢業(yè)的大學生,面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。
    不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和諧圓通的人際關(guān)系等。
    這樣的新員工才能更快地獲得同事、領(lǐng)導(dǎo)的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責任感,兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。
    新員工培訓項目計劃書篇十一
    20xx年,本人能夠克服新工作帶來的不適,圓滿的完成了本職工作。這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
    為了在新的一年更好的完成各項工作,特擬此個人工作計劃。
    一、遵守公司管理制度。
    在外面駐點維護,遠離公司總部,我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責,這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
    二、業(yè)務(wù)技能學習。
    要改變學習態(tài)度,從以前的遇到問題才學習如何解決問題,提高到即使器件工作良好,沒有故障,也要做到對它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動自如。
    三、處理好人際關(guān)系。
    由于維護工作的特殊性,在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當?shù)氐慕痪氛?,以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍,有利于維護任務(wù)的順利完成。
    以上,是我對20xx年的工作計劃,希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望2011年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    新員工培訓項目計劃書篇十二
    2、適應(yīng)變化與變革創(chuàng)新。
    1、商務(wù)人員個人形象與企業(yè)形象。
    2、商務(wù)人員形象的重要性。
    3、著裝原則。
    4、化妝與飾物的原則。
    5、會面禮節(jié)。
    6、電話禮儀。
    1、成為高效團隊的成員。
    2、合作與沖突。
    1、時間管理的重要性。
    2、時間管理的誤區(qū)。
    3、時間管理的四象限。
    4、80/20原則在時間管理上的運用。
    5、smartter原則中的時間管理。
    6、分析你的時間利用。
    7、提高時間管理效率的方法。
    1、溝通技巧中的1h5w。
    2、高效溝通技巧的核心:表達你的觀點。
    3、高效溝通技巧的關(guān)鍵:積極聆聽的技巧。
    1、會議前的準備。
    2、會議主持人綜合技巧。
    3、參會者的守則與責任。
    4、會議記錄與會后跟蹤。
    新員工培訓項目計劃書篇十三
    3、受訓人員如未能經(jīng)過此次培訓考核,將由部門出具書面意見,做延遲轉(zhuǎn)正、勸退處理。
    第一天了解酒店信息,按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的具體位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經(jīng)營特色,最終能為客人提供參觀服務(wù)和有吸引力的推介。
    了解工作內(nèi)容:了解營銷人員的崗位職責、素質(zhì)要求、作息安排、工作內(nèi)容、規(guī)范標準、所處位置、組織架構(gòu)、匯報渠道及協(xié)調(diào)注意事項。
    了解服務(wù)項目:通過學習服務(wù)信息手冊、酒店宣傳資料,熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識,能完整地、生動地向賓客進行酒店內(nèi)部各點的介紹;能及時為客人提供店外信息咨詢服務(wù)。
    了解溝通方法:通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等,熟記并掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱、聯(lián)絡(luò)方法。
    了解電話禮儀:熟練掌握電話撥打、接聽、轉(zhuǎn)接、等候、掛機等功能,使用電話的的禮節(jié)禮貌及注意事項,能區(qū)分內(nèi)外線鈴聲及熟記客源國家及地區(qū)的區(qū)號及時差。
    了解客房產(chǎn)品;熟記房間相關(guān)情況(包括客房樓層分布、數(shù)量、朝向、類型、特點、價格),了解酒店房價政策及各種優(yōu)惠適用范圍,能準確地向客人進行推銷。
    培訓協(xié)議知識;掌握協(xié)議的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關(guān)系的維護、服務(wù)的跟進,并能盡快了解酒店主要協(xié)議客戶情況及所分管區(qū)域的客戶群情況培訓訂房中心合作常識:掌握訂房中心客人預(yù)訂、服務(wù)程序,并能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項。
    培訓旅游團體合作常識:掌握團體客人的預(yù)訂、服務(wù)程序及簽約時的注意事項,并能了解主要合作旅行社情況。
    培訓會議促銷知識:能熟練掌握會議室的種類、大小、容量、形式、價格、配套設(shè)施等信息;能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預(yù)訂、簽約、控制、跟進、服務(wù)工作;熟悉會議合作中的注意事宜。
    培訓大客戶促銷知識:掌握大戶客人的預(yù)訂、服務(wù)程序和方法,能根據(jù)大戶的消費特點和服務(wù)注意事項提供個性化的服務(wù)。
    培訓長住客戶促銷知識:掌握長住客的預(yù)訂、服務(wù)程序和方法,能根據(jù)長住客的消費習慣和服務(wù)注意事項提供個性化的服務(wù)。
    第五天熟悉報表及文檔管理,要能準確、及時地制作每日、每周、每月的報表。
    熟悉客戶檔案管理:要能準確、及時的將客戶檔案進行整理。
    熟悉資訊管理系統(tǒng):要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總。
    熟悉電腦管理系統(tǒng):包括客房預(yù)訂、協(xié)議錄入、客情查詢、資料更改熟練掌握電腦管理系統(tǒng)進行錄入工作、能夠正確處理預(yù)訂、協(xié)議、會員卡的存檔及資料發(fā)放。
    第六天特殊接待情況的處理方法,掌握未清潔房間登記入住程序;續(xù)住、催租工作程序;房間夜宿未歸處理程序等。
    vip接待規(guī)格及程序:了解vip接待規(guī)格及特殊登記入住程序、各種級別所應(yīng)準備的物品及服務(wù)細節(jié)。
    超額預(yù)訂的處理方法:掌握超額預(yù)訂的應(yīng)急處理方法,能熟練運用預(yù)訂等候名單表,能主動幫客人提供其它選擇。
    第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧,應(yīng)對客人索要折扣時的應(yīng)變方法。
    市場調(diào)查技巧:掌握市場調(diào)查的一般步驟和基本方法。
    電話、手機、短訊促銷技巧:掌握電話、手機、短訊的常用促銷方法和技巧網(wǎng)絡(luò)、電郵促銷技巧。掌握網(wǎng)絡(luò)、電郵的常用促銷方法和技巧。
    處理客人投訴的處理程序:能夠正確接收客人投訴,變壞事為好事。
    各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法:能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券。
    登門拜訪客戶程序及注意事項:能夠在知已知彼的情況下,有準備、有計劃地做好登門訪問客戶工作。
    預(yù)訂確認工作程序及注意事項:能夠正確地使用多種形式回復(fù)客戶的預(yù)訂第八天復(fù)習:全面回顧所學內(nèi)容。
    新員工培訓項目計劃書篇十四
    到職前:
    致新員工歡迎信人力資源部負責。
    讓本部門其他員工知道新員工的到來。
    準備好新員工辦公場所、辦公用品。
    準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
    準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
    2.部門崗位培訓部門經(jīng)理負責。
    到職后第一天:
    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓人力資源部負責。
    到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
    介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    新員工培訓計劃書工作描述、職責要求。
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
    對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
    設(shè)定下次績效考核的時間。
    到職后第三十天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
    到職后第九十天。
    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    3.公司整體培訓:人力資源部負責--不定期。
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
    公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
    公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
    新員工培訓項目計劃書篇十五
    為規(guī)范新員工培訓組織流程,幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,使之更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定此培訓計劃書。
    二、培訓目標。
    通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實習相結(jié)合的.培訓方式,使的新員工在一個月內(nèi),了解并認同的企業(yè)文化,熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責、業(yè)務(wù)操作流程,了解并提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。
    三、培訓對象及類型。
    新入職員工。
    四、培訓內(nèi)容。
    第一部分公司概況。
    1.日常行為規(guī)范。
    2.信息管理規(guī)范。
    第二部分電話服務(wù)規(guī)范。
    1.遠程接待中心電話服務(wù)規(guī)范。
    2.遠程接待系統(tǒng)坐席基本操作。
    3.遠程接待系統(tǒng)工單操作。
    4.遠程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作。
    第三部分平臺與辦公軟件使用。
    1.辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用。
    2.基礎(chǔ)平臺使用。
    3.學習中心平臺使用。
    4.學生平臺使用。
    5.統(tǒng)考平臺、機考平臺介紹。
    第四部分業(yè)務(wù)知識串講。
    1.招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
    2.學期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
    3.學期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
    4.畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
    第五部分實習。
    1.實習部門安排:新員工入職培訓計劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,并考試通過后,需分別在接待部、學生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進行實習。
    2.實習時間安排:
    接待部:實習時間一周。
    學生事務(wù)部:實習時間一周。
    各所屬業(yè)務(wù)部門:實習時間一周。
    3.實習要求:
    接待部:外呼項目組實習時間2天、學歷教育項目組實習時間3天(以語音業(yè)務(wù)受理為主)。
    事務(wù)部:由學生事務(wù)部自行安排,建議適當接觸主業(yè)務(wù)模塊。?
    各所屬業(yè)務(wù)部門:與上崗后的崗位職責一致。
    4.實習指導(dǎo)教師:
    在接待部實習期間由接待部培訓支持組全程指導(dǎo)。
    在接待部以外的各部門實習期間,需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5.實習指導(dǎo)教師職責:
    填寫《新員工實習報告》,并對新員工在本部門實習期間的工作情況負責。
    五、培訓時間。
    1.培訓具體時間:20xx年1月起。
    2.各部門報名時間:每月1-5日(遇節(jié)假日順延)前提交《新員工培訓報名表》到xxx郵箱。
    3.培訓實施時間:每月6-25日(遇節(jié)假日順延)。
    4.課時:160課時。
    六、培訓地點。
    公司會議室(具體地點見當月通知)。
    七、培訓的方式。
    講授、案例分析、實操、實習。
    八、培訓教師。
    接待部培訓支持組。
    九、培訓費預(yù)算。
    新員工培訓項目計劃書篇十六
    20xx年5月20日—20xx年5月27日。
    30人左右。
    梁志凌。
    培訓費1850元/人(含食宿費)。
    餐:格林東方酒店:75元/人/天。
    住:教學綜合樓,60元/人。
    1、預(yù)計收入。
    1850元/人*30人=55500元。
    小計:55500元。
    2、預(yù)計支出。
    (1)授課費:12600元。
    (2)班主任津貼及加班費:100元+1200元=1300元。
    (3)資料費:20元/人*30人=600元。
    (4)餐費:75元/人.天*30人*7天=15750人。
    (5)合影:600元。
    (6)秩序冊、通訊錄、臺簽、制證費等:1000元。
    (7)其它:1000元。
    小計:32850元。
    3、預(yù)計結(jié)余:22650元。
    1、培訓科組織學員報到,負責培訓期間的'教學管理。
    2、后勤服務(wù)中心負責培訓資料的準備(5月18日前就緒),負責5月20日—5月27日培訓學員住宿、就餐,601教室的正常使用。
    3、信息網(wǎng)絡(luò)中心5月20日—5月27日播發(fā)培訓須知。
    4、辦公室安排車輛,保證5月20日—5月27日的教師接送用車。