總結可以幫助我們梳理思路，明確目標，為下一步的行動做好準備。寫總結時要注意客觀公正，盡量避免個人情感和主觀偏見的介入。以下是小編為大家介紹的科技創(chuàng)新成果，一起探索科技的魅力吧。
公司規(guī)章心得篇一
規(guī)章制度是實現公司職能的不可缺少的必要條件。新教師的培訓日程的第一項就是熟悉掌握公司的規(guī)章制度和理念，掌握規(guī)章制度基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。下面根據學習情況，結合個人實際談一些學習心得與體會。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵守規(guī)章制度的自覺性
俗話說，“不以規(guī)矩，不能成方圓”。任何一個家庭，一個集體，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一個團隊中，大家來自不同的地方，都有不同的生活習慣和作息習慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧，變得團結，變的有凝聚力，統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度，增強執(zhí)行力，是非常重要的。
俗話說，態(tài)度決定一切，用什么樣的態(tài)度對待工作，就會有什么樣的工作現實。我們每個人都渴望成功，渴望像成功人士一樣運籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點的挫折，就開始抱怨生活，抱怨一切，開始消極的對待每一天，最終一事無成。成功其實很簡單，但簡單并不代表著容易，就像每天都寫日志一樣，其實是很簡單的事情，但幾個人能堅持不懈的記下去呢？把簡單的事情重復做，每天進步一點點，你就每天離成功也進一點點了。 各項規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為，指導我們在工作實踐中的工作方式和工作態(tài)度，使我們的工作更加科學和標準化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決，強化規(guī)章制度學習，增強遵紀守規(guī)自覺性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫
通過一個階段的學習，我基本掌握了和自己密切相關的法規(guī)的內容。雖然公司有這么多規(guī)章制度，但我覺得這不是一種約束，而是一份責任。制度面前人人平等，而且它是一把雙刃劍，在規(guī)范你的同時更能提高自己的業(yè)務水平和素質。崗位責任制讓每一位員工明白自己在崗位上需要做什么和怎么做。在不斷深入學習規(guī)章制度后，對我的內心觸動很大，紀律的制定是為了提高個人的工作執(zhí)行力，讓每個人都有一顆積極心態(tài)，樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作做到最好。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，個人的力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯誤，甚至可能造成工作上的被動，并且直接影響個人的工作崗位和經濟利益。
針對本人存在的一些問題，結合規(guī)章制度的相關規(guī)定，我將采取以下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，嚴格恪守各項管理制度，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。三是強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的人，快樂生活，健康成長，為公司的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量。
通過幾個月對我處規(guī)章制度的學習，使我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個單位必須要有完善，嚴格，健全，獨特的管理制度。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會.“不以規(guī)矩不成方圓”，每一個集體或是團隊都要有自己的規(guī)章制度，沒有制度就沒有責任。只有懷著強烈的事業(yè)心責任感，求真務實地工作，單位才能完成既定目標，人的價值才得以實現。
社會職業(yè)和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業(yè)道德，但無論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求，一個單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求。做為陜西地方電力的一員，我個人需要提升能力，努力在本職崗位上有所作為，堅持以高標準嚴格要求自己，經常進行自我反省，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的`運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道。這次的學習，使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內容，個個明確新規(guī)定，做一個懂方法，明制度，并且遵守規(guī)章制度的員工。
通過本次《陜西地方電力集團有限公司規(guī)章制度》的制度學習，使我深刻地認識到，不認真學習單位的規(guī)章制度有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規(guī)章制度基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，可以進一步確立理想信念，提高綜合素質，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎。
通過對《制度有了 怎么去抓落實》的集中學習，本人經過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對“制度”有了更深的認識，意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會：
都說三分制度七分執(zhí)行，無規(guī)矩不成方圓。我們在平時工作過程中要明確責任主體不可以拿制度當花瓶，要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài)，認真去執(zhí)行落實公司各項規(guī)章制度。
一個公司的管理勝在制度為王，贏在狠抓落實，靠制度打天下，靠落實定江山，用制度管人，按規(guī)章辦事，讓執(zhí)行落地，靠落實說話。反對一切形式主義、官僚主義，讓公司制度更接地氣。告別一切責任缺失、拖延內耗，讓績效管理快落地。
勢。有制度不落實，比沒有制度的危害還要大。任何時候，落實能力都是決定商業(yè)競爭、公司經營成敗的根本。構想再偉大，制度再完美，離開強大的執(zhí)行力也會成為鏡中月、水中花。
在日常管理過程中，影響制度落實的因素很多，比如責任缺失、領導無力、中層缺位、意識淡薄、拖延內耗等等。用制度管人，按規(guī)章辦事，是許多公司成功的秘訣，但是，僅有科學合理的制度還不夠，只有借助強大的執(zhí)行路，抓好各項落實工作，才能建立競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造商業(yè)奇跡，正所謂“制度打天下、落實定江山”。
“三分制度，七分執(zhí)行”，制度是基礎，執(zhí)行是關鍵。一個公司的興衰與制度有著密不可分的關系。實現有序管理不僅需要科學完善的制度，更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀，落實是金”，制度有了，關鍵還要看執(zhí)行。
千萬別拿制度當花瓶，有了制度不執(zhí)行，比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止，公司才有生存和發(fā)展的希望。各項制度一旦建立起來，就要真真拿它當回事，做到認真執(zhí)行，使之落實到位，從而發(fā)揮制度應有的效力。
執(zhí)行要到位，責任先到位，確保每項工作執(zhí)行到人，責任缺失，是制度無法執(zhí)行與落實到位的重要原因。顯然，確保責任追究落實到人，才能讓每一項制度的執(zhí)行有保障，從而提升管理的效力，增加制度的含金量。
的勝任力，確保每項制度落到實處。
用紀律強化規(guī)矩意識，引導大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習慣，不論是做人還是做什么，都要養(yǎng)成遵守紀律、按制度辦事的好習慣。增強每個團隊成員的規(guī)矩意識，不僅是領導有方的需要，也是讓制度落地的關鍵。世上沒有如果只有結果，這是最真切、最有效的，確保制度落實到位，必須跟每個人要“結果”。
每位員工十分重視老板一直強調和即將檢查的東西，因此制度頒發(fā)下去，管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實上制度檢查不僅是落實制度的需要，也是管理者發(fā)現問題和修正錯誤的機會。
總而言之，通過這次集體學習讓我對“制度”有了更深的認識，意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達到了學習的預期目的。
國有國法、家有家規(guī)，更何況一個企業(yè)。近段時間，公司開展了以學習了解公司情況，學習各項規(guī)章制度和各種業(yè)務知識的培訓學習?；貋砗?，結合自己的工作崗位，認真對照公司的各項規(guī)章制度，從而使我清醒地認識到，學習公司各項規(guī)章制度，遵守公司各項規(guī)章制度的重要性和必要性。下面根據學習安排結合自己的實際情況，談點心得體會：
一、通過對公司各項規(guī)章制度的學習，增加了對公司的了解，更增加了遵守公司規(guī)章制度的自覺性和緊迫性。規(guī)章制度是一個企業(yè)發(fā)展的重要基礎，是一個企業(yè)發(fā)展的保障，沒有規(guī)章制度就沒有企業(yè)的發(fā)展，就不可能達到預期的目的，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。相反,一個企業(yè)沒有健全的規(guī)章制度，在發(fā)展過程中就會雜亂無章，就會無章可循，就會失去方向，從而影響企業(yè)的發(fā)展，只有人人都學規(guī)章制度，人人都按規(guī)章制度辦事，企業(yè)才能得到有序的發(fā)展，企業(yè)才會越做越強，越做越大。
覺遵守公司的各項規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標準來要求自己，衡量自己。
三、認識自己的不足，改正自己的缺點。通過對照公司各項規(guī)章制度的學習，充分認識到自己的不足：一是對公司規(guī)章制度學習認識不夠；二是對各種崗位職責的內容理解不透徹；三是自我約束，自我創(chuàng)新的能力不強；四是以身作則自我要求的決心不大；五是執(zhí)行公司規(guī)章制度的力度不大，對本部門其他人員學習和遵守公司規(guī)章制度要求不高。針對上述存在的問題，在以后的工作中應加以改正，具體措施如下：一是平時對公司各項規(guī)章制度要加強學習，充分認識各項規(guī)章制度的內涵；二是對各種崗位職責的具體內容要加以理解和剖析，認真履行工作職責；三是增強自我約束的能力，認真分析工作中出現的情況，認真研究工作中出現的問題，增強自我創(chuàng)新，自我解決問題的能力；四是以身作則，做遵守規(guī)章制度的模范，嚴格要求自己，不要事事表功，要處處表率；五是嚴格要求本部門的其他員工，要加強學習，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，加大對本部門的管理，嚴格要求每位員工，按章辦事，堅決杜絕工作中出現的各種不良風氣。
只有人人都遵守公司的各項規(guī)章制度，才能使企業(yè)的利益得到最大化，使企業(yè)得到最大的發(fā)展。
本周三下午，我參加了由集團公司人力資源部組織的集團公司規(guī)章制度和工作流程的集中培訓。經過認真學習并與同事們在會上積極討論后，我對公司的制度有了新的認識，并深刻體會到規(guī)章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓學習的心得體會：
這次培訓的目的是通過對集團公司制度和工作流程的系統(tǒng)學習讓我們兩部員工更快的適應新的環(huán)境和接受新的工作。因此培訓一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓過程中更是認真學習做好筆記，爭取在最短的時間內將培訓成果轉化。
培訓的時間雖然不長，但培訓內容卻是簡明、精要。各部門領導的講述更是字字珠璣，發(fā)人深省，最后x總的總結發(fā)言更是令我領悟良多，短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓，我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，嚴格執(zhí)行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責任。通過培訓，我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責，不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。
愿意進行深入的研究。 工作態(tài)度方面也缺乏自我調節(jié)能力等。針對這些問題，培訓后我認真思考，為了在以后的工作中不再出現同樣的問題，我決定采取一系列改進措施來加強自我約束。
一、加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷的充電和學習以提高自身的綜合素質及各項能力。
二、養(yǎng)成良好的工作習慣，認真履行工作職責，熱愛工作，做到精益求精。在精業(yè)、敬業(yè)基礎上提高自己的工作效率。
三、不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度，增強集體榮譽感，以維護新合作形象為己任。
總而言之，通過培訓，我遵守規(guī)章制度的意識得到了加強，達到了學習的預期目的。 在今后的工作中，我會不斷努力，繼續(xù)學習下去，不斷的總結自己，反省自己，提高自己，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
公司規(guī)章心得篇二
近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的.合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關系指明了方向;二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現我們目前一些違反規(guī)章制度的現象還不同程度存在，各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學習，結合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務經營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務經營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果;就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人c3密碼進行業(yè)務操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經常有使用他人c3用戶進行業(yè)務的。因此，我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機關、客戶等行外人員實現外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司規(guī)章心得篇三
通過本次制度學習，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度；同時我也體會到了加強學習公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。
是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。
制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發(fā)展。
只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。
制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。
我們作為一個公司的基層管理者，更應該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。
此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。
一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地進步、成長。
所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司規(guī)章心得篇四
一次次人為的事故造成了深重的災難，擊碎了一個有一個家庭的幸福，父母妻兒在失去親人的痛苦中煎熬，為了悲劇不在重演，為了家人的幸福，我們要牢牢記住不要“三違”。每當我看見大柳塔煤礦52煤入井口這條安全標語時，我的心情久久不能平靜，感慨萬千，我們作為家庭的頂梁柱一定不能倒下，在井下干每一項工作都要按標準作業(yè)流程去做，絕不“三違”。我作為運轉一隊一名生產班的班組長，負責我班生產安全工作，每個工人的幸福就是我班長的幸福，所以我在下面幾點談談班組安全管理體會：
班組及職工的安全文化建設。運用職工班前安全活動、標準化崗位和班組建設、安全技能競賽活動、親情教育、“三不傷害”等傳統(tǒng)有效的安全文化建設手段，培養(yǎng)班組員工的良好安全心態(tài)，強化安全意識，規(guī)范操作行為，提高安全技能，從而達到充分利用人的安全意識指導安全行為，用安全行為有效控制生產事故。
工作現場的安全文化建設。對營造班組安全氛圍，強化職工安全意識，提升班組形象，現場事故多發(fā)點、危險點、危害點控制和塵、毒、煙三防管理具有積極的推動作用。如：張貼安全標語；懸掛禁止標志、警告標志、指令標志等安全標志；制作事故警示牌等傳統(tǒng)安全文化建設手段。
發(fā)揮親情的感染作用。以往的安全教育大多是“我說你聽”，不是大道理滿堂灌，就是家長式的訓斥。解決安全教育入心入腦的.問題，一定要注重情感投入，“于細微之處見真情”。如采取為職工過生日、送警句、交心談心等親情教育法，不失時機、潛移默化地向職工宣傳安全思想；并真誠邀請職工家屬參加到安全共保活動中來，充分發(fā)揮親情的感染作用，筑牢安全第二道防線。
在班組績效考核中，引入安全生產的相關內容，同時這些內容是評選星級員工和ac級員工的依據，具體操作時每天計分，月度匯總，當月兌現考核結果。加大考核力度，安全工作全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產生，形成新的威脅，需要進一步加以解決。
塑造班組安全文化是一項長期、艱巨而又細致的心理工作，需要我們班組長有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導和強化，需要班組建立有效的激勵和約束機制作保障，把班組安全文化所確立的價值觀長期地、全面地體現在班組的一切經濟活動和員工行為之中，并得到更深的宣傳。
“火車跑得快，全靠車頭帶”。只有班組長以身作則、身先士卒，牢固樹立“生命至高無上，安全責任為天”意識，在安全生產的日常管理上“多看一眼、多防一步、多查一處、多支一招”，班組安全文化的創(chuàng)建才有生命力。
必須努力提高我們班組長素質。工人安全素質的高低與班組長的管理方法是有直接聯系。過去，班組長抓“三違”更多依賴的是批評教育加經濟處罰。尤其是個別班組長在執(zhí)行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使工人感情上受到傷害，進而對班組長產生抵觸情緒和逆反心理，使經濟處罰的有效作用大打折扣。為了增強管理效果，管理者應該在嚴格執(zhí)行硬性制度的同時，注重柔性管理方法的使用，潛移默化改變人的習慣性違章行為。
安全是一條港灣，微風輕佛，浪花朵朵，從這個港口涌出的是幸福的源泉，伴你走向愛的盡頭。重視安全的人家像一葉幸福的小舟，能夠隨時?？吭诎矊幍谋茱L港口，盡情享受陽光雨露和自由。
公司規(guī)章心得篇五
7月20日參加了公司員工內部管理培訓，通過對公司各項規(guī)章制度的培訓學習，我覺得受益匪淺：
“長遠規(guī)劃、克堅排難”，建立規(guī)章制度打基礎。
集團公司下屬的子公司有9家，每個子公司的經營模式和經營性質各有不同之處，為集團公司規(guī)范化管理帶來了難度，短時間內制訂出這么多的、系統(tǒng)的規(guī)章制度，集團公司行政相關人員付出的辛勞之大是可想而知的，需經多方征求意見、反復深入討論，數次修改、幾易其稿，才能形成一項具有操作性、較合理的規(guī)章制度。
這些制度中的不合理成分和缺陷也在所難免，需要在運作的執(zhí)行中不斷完善。集團公司各種制度的建立為公司的規(guī)范化管理打下了堅實的基矗也體現集團公司高層領導的高瞻遠矚，對集團公司規(guī)范化管理的決心。
“無規(guī)矩不以成方圓”，這些制度是我們公司員工日常的行為規(guī)范，也是大家在自己各自工作崗位上避免出錯、防微杜漸的警言，同時還是我們大家創(chuàng)造工作業(yè)績的指南。
“有規(guī)必依、令行禁止”，執(zhí)行規(guī)章制度付實施。
集團公司的建立各項規(guī)章制度，要的是付諸與實施，否則就會成為一紙空文。集團公司是一個大集體，每位員工只是公司的個體，個體必須服從于集體。不論是公司的領導還是普通員工，都不應存在僥幸心理，在規(guī)章制度面前人人平等，不應存在特權和循私情的行為。“班看班，組看組，員工看干部”，身為公司的管理者，更要帶頭做好表率和模范。
因此，我以為：我們應對照公司的各項規(guī)章制度，不斷端正自己的日常行為，積極開展批評與自我批評，深刻的剖析自己，有則改之，無則加勉，通過集團公司的規(guī)章制度培訓，使自己的認識有一個大的提高，不合乎規(guī)章制度的行為有大的改觀；規(guī)章制度不是朝令夕改的'，需長期的堅持執(zhí)行，常抓不懈，持之以恒，從每件小事做起，從自我做起，把公司的規(guī)章制度落到實處。真正做到“有規(guī)必依、令行禁止”。
“趨利避弊、求真務實”，完善規(guī)章制度求發(fā)展。
“病變則藥亦變”，此所謂的對癥下藥。一項規(guī)章制度也是如此，“適則生，不適則廢”，規(guī)章制度需要不斷修改、不斷完善。
現行的許多規(guī)章制度肯定存在不適合、不夠人情化或可操作性不強的問題。例如：公司的休假、調假制度，外地員工執(zhí)行起來就有很大的難度，本來休假日就少，在一個月內把加班日全部調休完不太現實，建議進行一些人性化的調整。又如：公司項目的實施不是靠一個合同制度就能規(guī)范得了的，他必須規(guī)范項目的申報、項目的招投標、項目的實施、項目的竣工驗收等，因此，必須制訂一系列的規(guī)章制度。
凡此種種說明，制訂、完善規(guī)章制度不是一蹴而就的事，是一項長期的工作，要在在完善中逐步提高，在完善中求得發(fā)展。讓更多、更好的規(guī)章制度發(fā)揮作用促進企業(yè)的規(guī)范化管理上一個新的臺階。
“獎罰分明、敬業(yè)愛崗”，創(chuàng)新規(guī)章制度出成效。
集團公司制訂規(guī)章制度目的是要規(guī)范全體員工工作程序和行為，而不是要懲罰某個人或某件事。但是，作為一項目規(guī)章制度一定得有獎有罰，這樣才能懲前毖后見成效。
有規(guī)矩才能成方圓。隨著公司規(guī)章制度的深入人心和潛移默化，必定會形成一種自覺遵規(guī)守紀的氛圍，“遵規(guī)守紀者榮，不遵規(guī)守紀者恥”，營造一大批敬業(yè)愛崗、人人爭奉獻的優(yōu)秀員工。打造起良好的企業(yè)文化，大大的提升企業(yè)形象。這樣的企業(yè)發(fā)展前景是廣闊的，這樣的企業(yè)是大有作為的。
公司就是我們的家，集團公司的美好明天就是我們揚眉吐氣的明天。讓我們一起為集團公司的遠大前程共同努力奮斗吧！
通過本次制度學習，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度；同時我也體會到了加強學習公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者，更應該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地進步、成長。所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司規(guī)章心得篇六
第一段：規(guī)章制度的重要性和目的（200字）。
公司規(guī)章制度是指對員工行為、職責和權利等方面進行約束和規(guī)定的一套制度。它具有非常重要的意義，旨在保證各項規(guī)范的執(zhí)行，提高員工素質和工作效能，從而推動公司的持續(xù)發(fā)展。規(guī)章制度的主要目的在于明確員工的權利和義務，并為員工提供一個公正、公平、穩(wěn)定并有秩序的工作環(huán)境，使員工能夠更好地履行職責，促進公司的和諧發(fā)展。
第二段：從紀律意識方面談心得體會（200字）。
公司規(guī)章制度作為一種紀律約束，對員工的紀律意識具有重要的影響。在我接受公司規(guī)章制度的約束和教育的過程中，我深刻體會到紀律意識對個人和團隊的重要性。只有遵守規(guī)章制度，才能保證在工作中不走彎路，發(fā)揮自己的最大價值。同時，良好的紀律意識能夠增強個人的自律能力和責任感，讓我時刻保持清醒的工作狀態(tài)，提高工作效率。
第三段：從職責和權利方面談心得體會（200字）。
公司規(guī)章制度對員工的職責和權利進行了明確定義和規(guī)范，使每個員工都清楚自己的任務并承擔起應盡的責任。在實踐中，我發(fā)現遵循規(guī)章制度可以讓我在工作中更加有條不紊地開展工作，不至于因為職責不明確而導致工作繁瑣冗雜。同時，規(guī)章制度也為員工提供了一定的權利保障，讓我感受到公司對員工的關心和尊重。
第四段：從溝通和合作方面談心得體會（200字）。
公司規(guī)章制度注重溝通和合作，激發(fā)了員工之間的交流和協(xié)作意識。我在工作中深切地體會到，只有通過良好的溝通和合作，才能更好地解決問題和完成工作任務。規(guī)章制度的存在，強調了團隊合作的重要性，讓我明白在團隊中協(xié)作是取得成功的關鍵。通過和同事之間的溝通和合作，我能夠更加全面地了解工作內容和目標，提高工作效率和質量。
第五段：思考和改進的總結（200字）。
通過學習和遵守公司的規(guī)章制度，我深刻認識到規(guī)章制度對我個人和公司的重要性。它不僅為公司提供了一個穩(wěn)定有序的工作環(huán)境，也為我個人提供了一個明確的工作規(guī)范和發(fā)展的機會。然而，規(guī)章制度也是需要不斷完善和改進的。在實踐中，我會根據自身經驗和感悟，不斷總結和思考，積極提出改進建議，使公司的規(guī)章制度更加完善和適應當前的發(fā)展需要。
總結：公司規(guī)章制度的執(zhí)行對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要，也決定著員工的個人發(fā)展和成長。作為一名員工，我們應當不斷學習和遵守規(guī)章制度，提升對紀律意識、職責和權利、溝通和合作的認識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。只有堅守規(guī)章制度，才能獲得更好的工作環(huán)境和個人發(fā)展。
公司規(guī)章心得篇七
近期，我行力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關系指明了方向；二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現我們目前一些違規(guī)章制度的現象還不同程度存在，各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學習，結合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務經營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務經營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
二是堅持兩個原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果；就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人c3密碼進行業(yè)務操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經常有使用他人c3用戶進行業(yè)務的。因此，我們在執(zhí)行《員工違規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制，公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘；其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內形成一種監(jiān)督，也可以通過機關、客戶等行外人員實現外部監(jiān)督；再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司規(guī)章心得篇八
第一段： 引言公司管理規(guī)章是企業(yè)順利運行的重要保障，它規(guī)范了員工的行為準則，提高了工作效率，維護了企業(yè)的形象和利益。作為一名員工，多年來我深刻認識到公司管理規(guī)章的重要性，通過遵守規(guī)章制度，我體驗到了它帶給我工作和生活的諸多好處，從而懂得如何更好地處理自己的工作和與他人的關系。
第二段：認識公司管理規(guī)章的重要性公司管理規(guī)章是為了有效管理和規(guī)范企業(yè)內部員工行為而制定的。規(guī)章制度的設立，可以減少員工之間的溝通成本，減少誤會和爭執(zhí)的發(fā)生。它不僅對員工的工作內容、職責作出明確的說明，同時還要求員工遵守工作時間、休假、調休等方面的規(guī)定。只有這樣，企業(yè)才能更好地組織和協(xié)調各項工作，提高員工的工作效率和生產力。
第三段：遵守規(guī)章制度的好處遵守公司管理規(guī)章制度不僅可以幫助我們更好地發(fā)揮自己的能力，更能夠維護自己的利益。首先，規(guī)章制度對員工的工作進行明確規(guī)定，使員工清楚地知道自己的職責和任務是什么，以及如何完成這些任務。這樣一來，員工就能夠更好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能，提高工作效率。其次，規(guī)章制度對員工的休假、假期等進行明確規(guī)定，保障員工的合法權益，減少了工作與生活之間的沖突，提高了員工的工作滿意度。
第四段：積極參與規(guī)章制度的建設與完善作為一名員工，我們要深入了解和學習公司管理規(guī)章制度，以便更好地遵守和落實。同時，我們也要積極參與規(guī)章制度的建設與完善。與其他員工一起，我們可以提出自己的建議和意見，幫助公司更好地完善規(guī)章制度，從而更好地促進工作的順利進行。通過積極參與規(guī)章制度的建設與完善，我們可以更好地理解公司管理規(guī)章的目的和意義，更好地運用規(guī)章制度來規(guī)范自己的行為，提高自己的工作效率。
第五段：總結與展望公司管理規(guī)章對于企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)生涯都有著重要的影響。作為一名員工，我們要深入理解和學習規(guī)章制度，并且積極遵守和落實。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮自己的能力，提高自己的工作效率，從而實現個人價值和企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。希望每個員工都能認識到規(guī)章制度的重要性，做到言行一致，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
公司規(guī)章心得篇九
歡迎你加入本公司，公司將為你提供一個就業(yè)的機會，一個展現自我的空間環(huán)境，誠望你能愛崗敬業(yè)，有主人翁精神，服從管理，盡心盡責做好本職工作，為促進公司發(fā)展、提高公司效率，增加員工收益，特制定以下制度，希望大家遵照執(zhí)行。
一、基本素質。
(一)熱愛公司，對公司的基本情況以及發(fā)展規(guī)劃有深刻的認識，愿意為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量和智慧。
(二)愛崗敬業(yè)，準確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位，要有神圣的使命感和責任感，滿懷熱情的投身于工作中。
(三)職業(yè)操守，積極維護公司的利益，保護公司的商業(yè)秘密。
(四)尊重自己，尊重他人，工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀，相互協(xié)作，一切從大局出發(fā)，團結同事，不搞小團體。
二、考勤制度。
(一)公司實行每周六、日單休制(部門內部員工輪休)。休息天數不可疊加，如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。
(二)員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。否則除進行績效考核扣分外，每次處以一定的經濟處罰。如有：
1、遲到10分鐘內第一次警告處理，第二次起扣除1小時工資;。
遲到10—30分鐘，扣除2小時工資;。
遲到30—60分鐘，扣除半天工資;。
遲到60分鐘以上，扣除當天工資。
2、早退10分鐘內，起扣除2小時工資;。
早退10—30分鐘，扣除4小時工資;。
早退30—60分鐘，扣除當天工資;。
早退60分鐘以上者，視曠工1天處理。
(三)除公司規(guī)定的休息日外，員工因個人原因需要請假，則按照一定的比例扣除離崗期間的工資。
短期病假——1.0(須出具醫(yī)院就醫(yī)證明且請假天數不超過7天)。
長期病假——1.0(停薪留職)。
特殊事假——1.0(直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育)。
普通事假——1.5。
(四)員工因事請假必須向行政部領取請假條并如實填寫，經領導審批后交回行政部備案，方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領導簽字生效，超過1天者由公司總經理簽字生效。
(五)禁止電話請假或代人請假(特殊情況除外);。
(六)員工若因病及特殊情況未來得及請假，需電話通知相關負責人并在進入崗位時填寫請假條，如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。
(七)公司考勤以最終的書面字據為依據，解釋權歸公司所有。
(八)考勤記錄每周公布一次，如對考勤記錄有疑問者可以在公布后第二天向行政部查詢，逾期者公司可以不予受理。
(九)特殊崗位考勤制度另行規(guī)定(施工期間駐工地人員、食堂、門房)。
三、工資待遇。
(一)員工進入公司簽訂上崗合同，擬定基本工資。
(二)公司工資發(fā)放方式為現金，員工核對無誤后，在工資表上簽字。離崗補發(fā)工資方式為現金當面發(fā)放。
(三)每月15號公司統(tǒng)一發(fā)放上月工資，如遇周末，則延后至下個周一進行工資發(fā)放。
(四)工資發(fā)放標準按照各部門既定的薪酬制度執(zhí)行。
(五)如果因為特殊情況，需要駐外辦公或者出差辦公，公司應該按照當地日常生活標準進行補助。
(六)員工若對工資發(fā)放額有疑問的，應在工資發(fā)放后二天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。
四、考核制度。
(一)所有員工進入公司必須簽訂試用期合同，試用期工資按崗位薪酬制度擬定。
長試用期或解除合同。
(三)如員工在試用期內出現以下情況，公司有權無薪辭退。
1、消極對待工作，不執(zhí)行公司任務，不服從公司安排。
2、工作中出現重大失誤，損害公司利益。
3、缺乏集體觀念，強調個人利益，搞小團體，影響公司團結。
4、不按時出勤，遲到早退三次或者無故曠工。
五、辭職規(guī)定。
(一)若需提出辭職申請的員工，需要提前一周將辭職報告提交行政部門，由行政部組織離職手續(xù)，開會交流工作經驗、總結工作疏漏，以便公司日后更好的開展工作。
(二)若需提出辭職申請的員工，經所屬領導、行政主管簽名，總經理審批方可生效。
(三)若已得到批準辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，所欠工資一律下一次發(fā)工資時，統(tǒng)一結算。
(四)所有員工離職必須履行相應的手續(xù)，如不履行手續(xù)，公司有權扣發(fā)剩余工資。
(五)涉密崗位員工辭職必須按照公司保密協(xié)議辦理離職手續(xù)。
六、日常行為規(guī)范。
(一)所有員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，任何人不能凌駕于制度之上。
(二)各部門之間不存在隸屬關系，嚴格執(zhí)行辦事程序，一般不能越級、跨部門管理和反映情況(特殊情況除外)。
(三)各部門領導要以身作則，員工必須服從部門領導的安排。
(四)各部門領導采用考核上崗制，考核評價不合格者自動離崗，另擇他人擔當。
(五)各部門領導如在工作中出現重大失誤或者玩忽職守者，公司隨時有權剝奪其權力，另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價，考核結果經總經理審核后成為正式的部門負責人。
(六)公司為員工提供三餐和宿舍(按需要)，如果員工不需要視為自動放棄，公司不另行補助。
(七)在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊，每日一小掃，每周一大掃。如有破壞。
宿舍財物者，公司有權勒令其賠償并搬離宿舍。
(八)餐廳工作人員必須做到按時開飯并且保證餐廳干凈整潔。
早上：7：30—7:50。
中午：12：10—13:00。
晚上：7：10—7：50。
(九)餐廳供餐種類為公司統(tǒng)一安排，任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。
(十)餐廳供餐采用簽到制，工作人員應及時統(tǒng)計就餐人數，駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽，否則不為其準備工作餐。
七、處罰條例。
(一)甲類過失(屬于重大過失，每次至少處50元以上罰款)。
1、未經允許將公司重要資料外泄者(按保密協(xié)議);。
2、酗酒后回公司上班，有粗暴語言及侮辱其他員工;。
3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的;。
4、消極怠工，不服從管理及領導安排;。
5、辱罵管理人員及威脅管理人員的;。
6、有意破壞公司財物，機械設備，消防設備的(除罰款外還需照價賠償);。
7、管理人員濫用職權或私泄報復者;。
8、在公司內聚眾賭博;。
9、在公司內部打架斗毆;。
(二)乙類過失(屬于輕微過失，每次至少處10元以上罰款)。
1、不愛護機械設備、工具器材等公物;。
2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的;。
3、工作疏忽大意，造成輕微損失的;。
4、挑撥是非，亂傳閑話，影響團結，擾亂秩序的。
注：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發(fā)工資時一并扣除，包括曠工處罰及觸犯廠規(guī)條例的各項處罰。
八、獎勵條件。
(凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金)。
1、對改進企業(yè)管理，提高服務質量有重大貢獻者;。
2、工作態(tài)度好，為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽者(可定月或不定月評選);。
3、如有重大事故發(fā)生，及時采取有效措施者;。
4、有合理化建議提出，經采納實施有成效者;。
5、成本控制，注重節(jié)約，有明顯成績者;。
6、敢于抵制不正之風，事跡突出者。
注：獎勵審批權限，如一旦有人夠獎勵條件，由部門負責人提名，經總經理審核、批準方可獲得獎勵。
本制度從公布之日起生效，其解釋和修正權由公司所有，總經理審批方可獲得更改。
公司規(guī)章心得篇十
一、行政辦公會議是制定學校發(fā)展規(guī)劃、討論學校重大事項、落實具體工作任務的常規(guī)會議。
二、行政辦公會議由校級領導、各處室主任、工會主席、團委書記、年級組長、參與管理人員等參加，必要時，可擴大到教研組長。原則上每周一次，必要時可召開緊急會議。
三、行政辦公會議由校長召集主持，校長離校時可委托一名副校長主持召開。
四、行政辦公會議的主要內容是分析總結前一階段學校工作情況，明確近期工作內容，布置下階段任務，提出具體要求，落實工作措施和方法;各部門通報階段工作情況和后一階段工作安排;協(xié)調各部門的工作，使學校各項工作有條不紊地進行。
五、辦公室要做好會議的記錄工作，對未能出席會議的同志負責做好傳達工作，同時對會議所安排的各項工作認真督辦、催辦，以保證學校工作順利進行。
教職工考勤制度。
一、學校全體干部、教師、職員、工人均系考勤對象，校長辦公室負責考勤的組織工作。
二、教職工的考勤由所在處室組進行，考勤員由處室組推舉。
三、考勤員逐日記載出勤情況，一周統(tǒng)計公布一次，按月統(tǒng)計報校長辦公室記入教職工工作檔案。
四、全體教職工必須按學校規(guī)定的辦公制度按時上下班、不遲到、不早退、不中途離崗。
五、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續(xù)，準假后方可離崗，工作時擅離職守按曠工論處。因公外出，也應告知考勤員。
六、告假期滿，必須按時履行銷假手續(xù)，逾期無故不歸者按曠工論處。
七、教職工集體的政治學習、業(yè)務學習和各種集體活動均列入正常考勤之列。
八、教職工的考勤必須根據有關規(guī)定，結合學校的具體實際情況，制訂同工資、獎金、評優(yōu)、職稱評定掛鉤的實施細則。
公司規(guī)章心得篇十一
1.樹立“以客戶為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優(yōu)質化的高品質服務。
2.自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動紀律、醫(yī)院各項規(guī)章制度。
3.咨詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。
4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節(jié)嚴重解聘，如觸犯法律的，移交司法部門依法處理。
5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;在辦公區(qū)內將手機設置為振動狀態(tài);接聽或撥打私人電話請在辦公區(qū)以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。
6.愛護公用資產，要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設備的正常使用。出現問題須及時匯報以便及時調換。
7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關的物品;辦公區(qū)內只能從事與工作相關的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關的程序和軟件。
8.自覺學習業(yè)務知識，了解崗位新理論，新知識，熟練掌握本崗位的業(yè)務技能，為醫(yī)療一線提供優(yōu)良服務和信息。
9.在工作過程中應保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網絡客服需認真回答，詳細解釋。
10.客服人員不可以不理采客戶，要主動、熱情、耐心，如果有事走開要跟一起當班的同事打過招呼方可離開崗位。
11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語言，不在辦公區(qū)內發(fā)泄不滿、抱怨和隨意談論客戶，或影響其他同事工作。
12.對于客戶的有關咨詢，客戶服務員要認真回答，詳細解釋，凡屬專業(yè)性較強的問題，不能準確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或專家咨詢，并告知電話號碼。
13.深入各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關部門，收集各種醫(yī)療技術與服務信息，為客戶提供更優(yōu)質的咨詢和導醫(yī)服務。
14.熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及?？瞥鲈\時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。
15.顧客的電話回訪，客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領導和有關部門決策，送交主管部門。
16.客服工作人員要以大局為重，相互團結，相互關心，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。
17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常展開。如果當班無人，每個客服人員都要相互留聯系方式，比如電話，家庭地址，必須及時相互通知，以便順利安排工作。
18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態(tài)。
19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū)，禁止公開咨詢工作帳號，咨詢工作數據。
20.不斷提高安全防范意識，業(yè)務上注意語言嚴謹、規(guī)范、專業(yè)。下班前進行安全檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。
公司規(guī)章心得篇十二
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量，特制定以下規(guī)定：
一.出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二.請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
(1)請事假扣發(fā)當天工資。
(2)請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
(3)曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
(4)請假一天以上請假者必須提前申請。
(5)上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。
三.堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四.如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五.管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。
六.上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關知識。
七.不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務。
八.嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
不理。
文明辦公制度。
一.員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。
二.員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三.講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四.各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六.愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七.重視防水、防盜和安全生產。
八.辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九.嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十.以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經濟處罰。
辦公室值班制度。
為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產、生活秩序，制定本制度：
一.值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。
二.值班地點：公司客戶服務中心。
三.值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。
四.值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五.值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協(xié)助處理。
六.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
七.值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八.國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度。
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一.接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三.對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五.全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度。
一.用戶投訴的接收。
1.凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。
2.管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。
3.管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二.用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)。
1.管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。
(1)由有關班組負責作出補救措施。
(2)作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。
2.對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。
3.對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4.在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯系，報告處理結果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度。
一.凡業(yè)主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。
二.各責任部門接到投訴后，在預定時間內向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。
三.各責任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給部調度室。
四.對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五.服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。
六.對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
業(yè)主意見調查和回訪制度。
一.客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調查，業(yè)主意見調查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a)供電管理;。
)供水管理;。
c)消防治安管理;。
d)衛(wèi)生管理;。
e)綠化管理;。
f)公共設施管理;。
g)維修服務;。
h)服務態(tài)度。
二.服務中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。
三.對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。
四.對業(yè)主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。
五.對業(yè)主意見調查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。
六.物管員及相關職能部門應定期對相關業(yè)主進行回訪。
七.回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八.回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。
為加強管理處與住戶的聯系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，特建立接待來訪投訴工作制度。
一.接待來訪投訴工作。
1.接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。
2.任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3.對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。
4.當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。
5.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務;不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6.全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7.當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。
二.回訪工作。
1.回訪要求：
(1)辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
(2)回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
(3)回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
(4)回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。
2.回訪時間及形式：
(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。
(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
(3)每半度召開一次住戶座談會，征求意見。
(4)利用節(jié)日慶?；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。
(5)有針對性地對住戶發(fā)放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。
回訪工作制度。
一.維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負責人回訪率不低于60%。
二.回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪;漏水項目維修三天內回訪。
三.回訪內容：
1.實地查看維修項目。
2.向在維修現場的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務情況。
3.征詢改進意見。
4.核對收費情況。
5.請被回訪人簽名。
四.對回訪中發(fā)現的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。
住宅區(qū)管理處回訪回訪制度。
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯系，使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。
一.回訪要求。
1.物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
2.回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3.回訪中，對住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
4.回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音?；卦L處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二.回訪時間及形式。
1.物業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2.物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3.每季度召開一次樓長會，征求意見。
4.利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5.有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調查，聽取意見。
6.物業(yè)管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7.隨時熱情接待來訪，作好登記。
公司規(guī)章心得篇十三
第一條為促進____發(fā)展規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化、提高建章立制的質量，依據公司章程，參照二〇xx年七月二十四日____控股集團印發(fā)的《____控股集團規(guī)章制度制定與管理規(guī)定(試行)》，結合公司實際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的規(guī)章制度，是指公司針對生產、經營、技術、勞動、管理等各項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。
第三條本規(guī)定適用于公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案和廢止等相關活動。
第四條制定規(guī)章制度，應當遵循下列原則：
(二)堅持從企業(yè)實際出發(fā)，符合企業(yè)改革和發(fā)展總體目標;。
(三)堅持適度超前的原則，推動公司現代企業(yè)制度的建設和創(chuàng)新;。
(四)注意制度間的協(xié)調性，避免各項制度之間沖突和遺漏;。
(五)遵循“長遠規(guī)劃、年度計劃、適時修訂、定期清理、統(tǒng)一規(guī)范”的原則。
第五條制定規(guī)章制度的要求。
(一)全面性：全面性既要包括制度范圍的全面性，也包含制度本身的全面性;。
(二)準確性：規(guī)章制度用語應當準確、簡潔，條文內容應當明確、具體;。
(三)可操作性：具有操作的相關流程，明確相關工作的負責部門和責任崗位;。
(四)實際性：切合企業(yè)經營管理的實際需要;。
(五)穩(wěn)定性：能在一定范圍內穩(wěn)定適用一定時間;。
(六)服務性：制度本身應體現服務企業(yè)發(fā)展的需求。
第二章規(guī)章制度建設組織管理。
第六條公司董事會、總經理和總經理辦公會分別依照國家法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂和廢止權。
第七條公司綜合管理部是規(guī)章制度的歸口管理部門。其主要職責是：
(一)負責規(guī)章制度體系的編制工作;。
(二)負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃;。
(三)根據規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案;。
(四)起草或組織起草公司綜合性規(guī)章制度;。
(五)負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;。
(六)組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、文字審核等工作;。
(七)負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題，提出完善、修改和廢止有關規(guī)章制度的建議;。
(八)負責規(guī)章制度的編號、保管、存檔工作;。
(九)聯系律師進行規(guī)章制度的法律審核。
第八條公司董事會秘書負責公司總經理辦公會與董事會的銜接，其主要職責是：
(一)依據公司章程提出經總經理辦公會批準的規(guī)章制度是否需要董事會審議的建議。
(二)將需要審議的規(guī)章制度提交董事會審議。
第三章制度建設規(guī)劃與年度計劃。
第九條公司綜合管理部根據業(yè)務管理需要制定公司規(guī)章制度體系的整體制訂規(guī)劃，整體規(guī)劃每年滾動調整。
第十條公司各部門根據規(guī)章制度體系整體規(guī)劃，制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。
第十一條公司綜合管理部對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調和審核，編制公司規(guī)章制度制訂或修訂年度計劃。第十二條公司部門主管副總經理可臨時提議并由總經理辦公會決定將某些重要規(guī)章制度的制定列入年度計劃。
第四章規(guī)章制度的起草。
第十三條起草規(guī)章制度應注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調和銜接，并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時做出專門說明。第十四條對涉及兩個以上部門業(yè)務的規(guī)章制度，由相關部門組成聯合起草小組起草，綜合管理部協(xié)助。
第十五條規(guī)章制度的起草，應按下列步驟進行：
(一)收集資料，掌握有關法律、法規(guī)以及其他企業(yè)的相關規(guī)定;。
(二)調查研究，提出解決問題的辦法、措施;。
(三)撰寫草案;。
(五)匯總意見，修改草案，填寫《____發(fā)展規(guī)章制度審批表》(見附件二);。
第十六條規(guī)章制度一般應包括下列內容：
(一)目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動和內容。
(二)適用范圍：明確規(guī)章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項和活動。
(三)職責：規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責任和權限。
(四)制度規(guī)范的內容、要求與程序，對相應經濟活動的約束與要求。
(五)相應活動、事項的詳細流程，附相關的工作流程圖。
(六)支持性文件和相關記錄、圖表，包括與本制度相關的支持性文件、規(guī)定，各種應保留的相關記錄、表格、單據等。
(七)違反規(guī)定的相關責任。
(八)制度的實行時間及有效期限。
第十七條規(guī)章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達，內容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。
第十八條被征求意見的部門應認真研讀，對制度草案提出意見。征求意見的部門應將各部門的意見存檔備查。
第十九條規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規(guī)章制度草案后，報部門主管副總經理審核。
第五章審查、批準。
第二十條規(guī)章制度草案經起草部門主管副總經理審核后，起草部門填寫規(guī)章制度審批表(見附件一)，經起草部門負責人和主管副總經理簽字后，將草案及審批表送綜合管理部審查。
第二十一條綜合管理部對規(guī)章制度草案進行下列審查：
(二)草案結構、條款是否符合規(guī)章制度的要求和技術規(guī)范;。
(三)是否切合企業(yè)實際和體現權責利對等原則;。
(四)提交公司法律顧問進行法律審核。
第二十二條經審查符合要求的，由綜合管理部報本部門主管副總經理審核，并報總經理辦公會審批后下發(fā)實行，須董事會審批的基本管理制度由董事會秘書負責報送董事會審批后下發(fā)實行。
第二十三條以____發(fā)展名義下發(fā)的規(guī)章制度，由綜合管理部負責編號、印刷、發(fā)放;以各職能部門名義下發(fā)的管理規(guī)范，由本部門編寫、印刷、發(fā)放。
第二十四條首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經修改的文件為正式文件，正式文件如需修訂則按照修訂與廢止的相關程序辦理。
第二十五條以各職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度發(fā)布后5日內，主管部門應送綜合管理部備案。
第二十六條規(guī)章制度一經頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。
第六章修訂與廢止。
第二十七條為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理，規(guī)章制度實施過程中，制度制定部門與綜合管理部每年向各相關部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見，搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題，以便適時修訂。
第二十八條各相關部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，對規(guī)章制度存在的問題應及時記錄，填寫《____發(fā)展規(guī)章制度修改、廢止建議表》(見附件三)交綜合管理部。
第二十九條規(guī)章制度的修改和廢止應由規(guī)章制度的制(擬)定部門提出，綜合管理部審核，報總經理辦公會審定。經董事會批準實施的規(guī)章制度，其修訂和廢止報董事會審定。
第三十條規(guī)章制度有下列情形之一的，應進行修正。
(一)規(guī)定事項不能切合現行經營方針或事實需要的。
(二)規(guī)定事項局部已不適用的。
(三)規(guī)章制度的局部與政府有關法令相抵觸的。
(四)同一規(guī)章制度內容前后重復矛盾的。
(五)同一事項所須適用的各種規(guī)章制度，其內容彼此沖突矛盾的。
(六)所涉及的部門名稱，已與現制不符，或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經裁并或變更的。
第三十一條規(guī)章制度有下列情形之一者，應予以廢止。
(一)規(guī)定事項與現行經營方針相?；虿环?。
(二)已與現實情況完全不相切合的。
(三)同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。
(四)規(guī)定事項已執(zhí)行完畢，或因情勢變遷，已無繼續(xù)施行必要的。
(五)其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。
第七章附則。
第三十二條公司基本管理制度的范圍由公司董事會負責認定。
第三十三條每年一季度，由綜合管理部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂，并印刷成卷。
第三十四條各控股子公司應認真貫徹落實____發(fā)展制定下發(fā)的各項規(guī)章制度。子公司認為制度條款不適用于本公司的，應于制度頒布日兩周之內向____發(fā)展綜合管理部提出書面說明，并將解決方案上報備案。綜合管理部提交總經理辦公會審議，需董事會審批的由董事會秘書協(xié)調審批。
第三十五條規(guī)章制度制定流程見附件四。
第三十六條本規(guī)定解釋權歸____發(fā)展綜合管理部。
第三十七條本規(guī)定自總經理辦公會批準通過之日起實施。
公司規(guī)章心得篇十四
傳媒公司對于公司的每一個崗位的員工如何制定崗位職責，各方面的管理又如何制定規(guī)章制度呢?以下是完整的傳媒公司規(guī)章制度的范本，僅供參考。
宗旨。
立足文化領域，尋求生存空間;放眼各行各業(yè)，盡享傳媒服務;。
紀律。
遵守紀律，忠于職守;保守機密，講究信用，誠信為本;不謀私利，不損人利已，守法經營，不損害公司利益和形象。
股東會決議程序。
1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股東會由出資最多的股東負責召集。
2、股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過50%的股權比例時就表示通過股東會普通決議，若公司解散、合并、增資、減資、變更股東，修改章程時要形成股東會特別決議，股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過65%的股權比例時就表示通過股東會決議。
崗位責任制度。
一、總經理經股東會選舉產生，由法定代表人兼任，公司董事長為公司法定代表人，其職責是主持公司的經營管理工作，組織實施股東會決議;制定公司內部管理機構設置和基本規(guī)章制度，代表公司簽署合同和有關文件，主管公司財務和人事，在緊急情況下，對公司經營事務行使特別裁決和處置權。
二、公司總監(jiān)、監(jiān)事由董事長提名，股東會選舉產生，并由本公司股東出任，全面監(jiān)督、審計公司財務、人事及經營行為，其職責是有權檢查公司財務，對董事長、經理違反法律法規(guī)和公司章程的行為進行監(jiān)督，必要時可提議召開臨時股東大會。
三、副總經理由總經理提名，經董事長批準聘任，其職責是協(xié)助總經理，搞好公司的經營管理工作。按照分工，負責某一項目的實施，作為本公司的股東代表，參與其它公司的管理時，必須維護本公司的合法權益。四、公司總部會計、出納員由董事長直接決定聘任。其職責是按照公司章程和財務管理制度的規(guī)定，分別負責公司的財務管理和現金收付、銀行匯兌業(yè)務，兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構及公司內部獨立核算部門的財務人員由其負責人直接聘任，但必須報公司總部備案和核準后方可上崗。駕駛員由副總經理提名考察，董事長批準聘任，其職責是按照公司管理制度，負責保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構和內部獨立核算部門員工應一視同仁，為公司大家庭中的一分子，都應當遵守國家法律法規(guī)、公司章程和本公司的規(guī)章制度，各司其職，忠實履行自己的職責，自覺維護公司的利益，不得利用職權為自己謀利，如有違法、違規(guī)、違章行為，應承擔賠償責任和相應的法律責任。
財務管理制度。
公司按照《公司法》、《會計準則》以及《公司章程》的有關規(guī)定，建立健全標準的財務管理制度。實行票印分離、帳物分離。
一、出納員：負責公司在經營活動中發(fā)生的現金收、付業(yè)務和支票、匯票等銀行匯總業(yè)務;做好收款、付款的記帳憑證;分管現金日記帳和銀行存款日記帳，保管公司財務專用章。公司的所有收入必須上繳公司財務部門，業(yè)務經辦人員在辦理業(yè)務時發(fā)票內容與合同款額必須相符，同時所有款項一律進入公司基本帳戶，公司庫存現金不得超過20xx元。
二、會計員：負責公司的財務管理，分管現金總帳和銀行存款總帳;擔負各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務分析以及成本、盈虧核算業(yè)務;核實出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發(fā)票的領用以及支票、匯票的領用保管工作。
三、出納與會計之間的業(yè)務關系：出納員每月月末將記入現金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統(tǒng)一交會計處，由會計分類記帳、結帳和做報表，報表一式兩份，報稅務機關一份，送股東傳閱審核一份。出納現金日記帳和銀行存款日記帳的余額必須與會計的總帳金額以及實際現金、銀行存款額三者之間必須相符，做到帳帳相符，帳表相符，帳物相符。
四、公司董事長和總監(jiān)、監(jiān)事有權查閱財務會計帳。政府審計機關或稅務部門需要查閱財務會計帳時，事先需得到公司法定代表人的同意，除此而外，任何人不準查閱公司帳務。公司各分支機構和內部獨立核算部門同時必須按本規(guī)章制度要求建立健全帳務，每季度或每年年終必須接受公司或政府相關部門的審計。
五、公司總部或公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有支出條據要有經手人簽字，注明用途，經公司董事長、各分支機構及內部獨立核算部門負責人簽字批準后方可支出。否則，一律不得報帳和入帳，已報帳或已入帳的，由經管人承擔。公司總部每筆5000元以下的開支，由董事長批準，每筆5000元以上的開支，經股東會同意后董事長簽字批準支出，除此而外，任何人均無權擅自調動資金。公司內部獨立核算部門每筆1500元以上的支出必須經公司核準，并經董事長簽批后方可支付。公司各分支機構每筆20xx元(dm及書刊印制費除外)以上的開支須報公司備案核準后方可開支，其負責運營的dm及書刊的印制費開支應控制在該項目的廣告收入及發(fā)行收入之內，并可憑印制合同、印制單位發(fā)票和印制數量支出，但最多每筆不得超過5000元，超過須報公司總部核準后再支出。上述標準以下的開支由各分支機構或內部獨立核算部門負責人簽字批準后即可支付。另外，公司各分支機構或內部獨立核算部門必須在房租、水電費、dm印刷費和投遞費、書刊印刷編輯費、員工工資、招待費、辦公費項目內開支，除此之外，各部門或各分支機構不得巧立名目，胡支亂花。一切未經按上述權限和支出范圍核準簽字審批的支出，公司在審計其財務時不予認可其該筆支出帳務。
六、公司總部及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的一切開支應遵循厲行節(jié)約的原則，反對鋪張浪費，開支要有計劃，末經股東會、董事長及各授權負責人按權限審批同意，一律不準提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規(guī)定的標準，辦事招待，必須征得董事長的同意，否則一律不予報銷。公司及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有開支必須要有發(fā)票，白頭條據不得入帳。如確實沒有正式發(fā)票，必須要有經辦人證明簽字，說明用途，經公司董事長及公司各授權負責人同意并換取正式發(fā)票后方可入帳。
七、房費按租房協(xié)議和租房單位開據的發(fā)票報帳處理，人員工資待遇按公司員工工資標準執(zhí)行，如需調整，經董事長批準后方可執(zhí)行。
八、公司收付款時20xx元以上的現金一律實行轉帳。
九、公司總部或各分支機構的所有收入必須按時存入公司或各分支機構的基本帳戶，任何人不得挪用，若發(fā)現現金挪用現象，按挪用金額的20%予以罰款處理，重大挪用公款事件交司法機關處理。
十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款，如員工確實需要借款，最高不得超過1000元，但必須經公司董事長同意，并在一個月之內必須還清。公司各分支機構及內部獨立核算部門的員工借款不得超過500元，并須經其負責人同意方可。
十一、公司總部或各分支機構在各個項目運做時，涉及到收付帳業(yè)務的，業(yè)務經辦或財務人員自開發(fā)票之日起，一般在當月收回現金，最遲不能超過項目結束時間。否則，造成的一切損失由公司總部分管經理或各分支機構負責人承擔。
十二、公司必須設立基本帳戶，銀行存留印鑒為公司財務專用章，法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構亦同樣須設立基本帳戶，銀行存留印鑒為分公司財務專用章，分公司負責人私章、會計私章。
十三、公司總部內部獨立核算部門或公司各分支機構的財務管理必須按照此制度進行管理，若出現不遵從此財務管理制度行為，可責令其改正，拒不改正或改正后在后續(xù)經營中仍出現違規(guī)現象，公司有權停止其一切經營活動，造成的全部損失由其負責人承擔。
十四、公司總部財務專用章由出納保管，印章存放于公司為其所配備的專柜，不得私自帶出或存放于家中。所有發(fā)票、支票、匯票由會計負責領取，存放于公司為其配備的專柜，專門由其保管，并將發(fā)票、支票、匯票編號后統(tǒng)一造冊登記，同時將登記冊交行財部主任保管存檔。
項目管理制度。
一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前，必須進行市場調查，掌握對方的身份、實際財務、物力、信譽以及實實在在的能夠實際得到利潤的第一手資料。特別是重大投資項目，必須慎重并熟知市場運作手段。
二、投資項目，必須先經公司董事長同意后，才能指定專人進行市場調查和考察，考察人必須提出可行性方案，明確表示考察的意見，然后報公司確定，重大投資項目由董事長提交公司股東會討論決定。
三、未經考察和市場調查的項目不得進行投資;未經公司法定代表人同意的考察和立項，其費用由本人承擔。
四、公司各分支機構及內部獨立核算部門必須在公司授權委托的經營范圍與期限內經營，未經公司授權和核準，不得以公司名義開展其它業(yè)務，一經發(fā)現公司有權終止其運營合同，撤銷授權委托，造成的一切損失及法律責任由分公司或內部獨立核算部門負責人承擔。
用工及薪酬管理制度。
一、按照《公司章程》的規(guī)定，除董事長、總經理由股東大會選舉產生以外，其余人員一律實行聘任制。公司監(jiān)事由董事長提名，股東會選舉產生。
二、公司的中層人員是否聘任，必須經分管副總經理提名，總經理批準聘任，其它任何人均無權擅自聘任，各分支機構員工由各分支機構負責人考察并直接批準聘任。
三、公司員工在聘任前經過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。
四、公司員工及管理人員(專門設計制作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分，底薪+傭金+獎金，底薪根據本人的業(yè)績進行確定，提成工資(傭金)按本人的業(yè)績比例進行傭金提成，獎金按業(yè)績任務完成情況發(fā)放，除管理人員外，其他員工一律實行無業(yè)績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標準和差旅費報銷標準詳見公司員工工資標準)。
五、公司被聘用人員一經聘用，必須簽訂公司統(tǒng)一印制的員工聘用勞動合同。
六、公司各分支機構及內部獨立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。
合同管理制度。
一、本公司對外簽訂合同，一律以法定代表人的名義簽訂，其它任何人均無權擅自代表公司簽約。
二、法定代表人不能親自前往或者到場，可以授權公司管理人員對外簽約，對外簽約的被授權人必須持有“企業(yè)法人授權委托書”。
三、不屬于法定代表人或法定代表人授權簽定的各類合同，公司不承擔任何經濟責任和法律后果。公司各分支機構及內部獨立核算部門對外簽約，必須在公司授權委托簽約的范圍和期限內進行簽約，否則，造成的損失一律由其負責人承擔。
四、簽訂重大合同必須經過詳細認真考察，并提交股東會研究，未經股東會研究批準的合同，不得對外簽約。
五、公司及公司各分支機構在運作項目時與所有業(yè)務單位必須簽訂合同，合同款額與發(fā)票款額必須相符，嚴禁票據不符，否則公司終止該筆業(yè)務，造成的經濟損失由各負責人和當事人承擔。
六、公司的《廣告業(yè)發(fā)布合同》、便函、文件等重要法律文書一律由行財管理中心專人專柜保管，統(tǒng)一編號，并予以造冊登記，領用時必須經法定代表人同意方可使用，各分支機構員工領用時須經其負責人同意方可使用，空白文書和合同一律不準事先蓋章。
七、公司各分支機構使用公司統(tǒng)一印制的各類合同，并由其負責人統(tǒng)一保管，并以分支機構及其負責人的名義在公司授權的范圍內對外簽約。公司證章管理制度公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本、副本、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、文化經營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章，合同專用章一律由董事長保管，財務專用章由出納保管，使用公司證件、公章、財務專用章必須事先征得公司董事長同意。公司各分支機構營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、公章、財務專用章一律由各分支機構負責人保管，若使用不當，造成法律后果或經濟損失，由各分支機構負責人自行承擔。
檔案管理制度。
一、會計檔案：每月(季)財務結算后，會計應將檔案(包括各類財務報表、驗資文件、會計帳薄)一律存入專柜，裝訂成冊，交于行財部主任管理。
二、管理檔案：《公司章程》、《公司規(guī)章制度》及各類管理考核細則一律單列存放。
三、員工檔案：公司員工檔案一律裝訂好單列存放。
四、合同檔案：(包括企業(yè)法人授權委托書存根、勞動合同、各類協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放，一律保密管理，未經公司法定代表人同意，任何人不得私自參閱。
五、文件檔案：公司股東會決議及公司有關文件一律單列存放。
六、來文檔案：其它單位來文由分管經理、總監(jiān)閱后一律單行存放。
七、項目檔案：一律按機密文件處理，單行存放，未經公司董事長同意，任何人不得私自參閱。公司各分支機構的檔案管理由各分支機構負責人指定專人或自行管理。
文件處理程序。
公司對內部行文時，一律以“甘大傳字”加文號出現。公司各分支機構、各部門及各內部獨立核算部門不得以公司名義對公司內外行文，各分支機構若由于項目運作需要公司出具文件，須按程序并以分支機構的名義向公司總部上報項目運作請示文件，待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執(zhí)行。公司委托各分支機構運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯委員會或賽事組委會的由公司協(xié)調成立該機構，各分支機構可以編輯委員會分會或賽事組委會分會的名義開展該項目運作。編輯委員會或賽事組委會不具備法人資格。項目運作中發(fā)生的一切債權、債務由各分支機構及其負責人處理和承擔。股東會決議不能以文件形式出現，過半數股東簽字認可后，再以公司名義行文通過或告示，并按國家標準格式行文，使股東意志合法地變?yōu)楣镜臎Q定。
所有者權益。
一、按照《公司法》、《會計準則》的規(guī)定，公司必須提取資本公積金和盈余公積金。資本公積(法定公積金)：每年按稅后利潤的10%提取，達到公司注冊資本的50%以上時，可不再提取，這部分資金用于公司的再發(fā)展，任何人不得挪用。
二、盈余公積(法定公益金)：每年按稅后利潤的5%提取，這部分資金，用于公司的福利事業(yè)及抗風險能力。
三、公司分配當年稅后利潤時，必須扣除資本公積金和盈余公積金，再按出資比例進行分配。
公司規(guī)章心得篇一
規(guī)章制度是實現公司職能的不可缺少的必要條件。新教師的培訓日程的第一項就是熟悉掌握公司的規(guī)章制度和理念，掌握規(guī)章制度基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。下面根據學習情況，結合個人實際談一些學習心得與體會。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵守規(guī)章制度的自覺性
俗話說，“不以規(guī)矩，不能成方圓”。任何一個家庭，一個集體，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一個團隊中，大家來自不同的地方，都有不同的生活習慣和作息習慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧，變得團結，變的有凝聚力，統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度，增強執(zhí)行力，是非常重要的。
俗話說，態(tài)度決定一切，用什么樣的態(tài)度對待工作，就會有什么樣的工作現實。我們每個人都渴望成功，渴望像成功人士一樣運籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點的挫折，就開始抱怨生活，抱怨一切，開始消極的對待每一天，最終一事無成。成功其實很簡單，但簡單并不代表著容易，就像每天都寫日志一樣，其實是很簡單的事情，但幾個人能堅持不懈的記下去呢？把簡單的事情重復做，每天進步一點點，你就每天離成功也進一點點了。 各項規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為，指導我們在工作實踐中的工作方式和工作態(tài)度，使我們的工作更加科學和標準化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決，強化規(guī)章制度學習，增強遵紀守規(guī)自覺性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫
通過一個階段的學習，我基本掌握了和自己密切相關的法規(guī)的內容。雖然公司有這么多規(guī)章制度，但我覺得這不是一種約束，而是一份責任。制度面前人人平等，而且它是一把雙刃劍，在規(guī)范你的同時更能提高自己的業(yè)務水平和素質。崗位責任制讓每一位員工明白自己在崗位上需要做什么和怎么做。在不斷深入學習規(guī)章制度后，對我的內心觸動很大，紀律的制定是為了提高個人的工作執(zhí)行力，讓每個人都有一顆積極心態(tài)，樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作做到最好。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，個人的力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯誤，甚至可能造成工作上的被動，并且直接影響個人的工作崗位和經濟利益。
針對本人存在的一些問題，結合規(guī)章制度的相關規(guī)定，我將采取以下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，嚴格恪守各項管理制度，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。三是強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的人，快樂生活，健康成長，為公司的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量。
通過幾個月對我處規(guī)章制度的學習，使我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個單位必須要有完善，嚴格，健全，獨特的管理制度。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會.“不以規(guī)矩不成方圓”，每一個集體或是團隊都要有自己的規(guī)章制度，沒有制度就沒有責任。只有懷著強烈的事業(yè)心責任感，求真務實地工作，單位才能完成既定目標，人的價值才得以實現。
社會職業(yè)和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業(yè)道德，但無論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求，一個單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求。做為陜西地方電力的一員，我個人需要提升能力，努力在本職崗位上有所作為，堅持以高標準嚴格要求自己，經常進行自我反省，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的`運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道。這次的學習，使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內容，個個明確新規(guī)定，做一個懂方法，明制度，并且遵守規(guī)章制度的員工。
通過本次《陜西地方電力集團有限公司規(guī)章制度》的制度學習，使我深刻地認識到，不認真學習單位的規(guī)章制度有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規(guī)章制度基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，可以進一步確立理想信念，提高綜合素質，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎。
通過對《制度有了 怎么去抓落實》的集中學習，本人經過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對“制度”有了更深的認識，意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會：
都說三分制度七分執(zhí)行，無規(guī)矩不成方圓。我們在平時工作過程中要明確責任主體不可以拿制度當花瓶，要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài)，認真去執(zhí)行落實公司各項規(guī)章制度。
一個公司的管理勝在制度為王，贏在狠抓落實，靠制度打天下，靠落實定江山，用制度管人，按規(guī)章辦事，讓執(zhí)行落地，靠落實說話。反對一切形式主義、官僚主義，讓公司制度更接地氣。告別一切責任缺失、拖延內耗，讓績效管理快落地。
勢。有制度不落實，比沒有制度的危害還要大。任何時候，落實能力都是決定商業(yè)競爭、公司經營成敗的根本。構想再偉大，制度再完美，離開強大的執(zhí)行力也會成為鏡中月、水中花。
在日常管理過程中，影響制度落實的因素很多，比如責任缺失、領導無力、中層缺位、意識淡薄、拖延內耗等等。用制度管人，按規(guī)章辦事，是許多公司成功的秘訣，但是，僅有科學合理的制度還不夠，只有借助強大的執(zhí)行路，抓好各項落實工作，才能建立競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造商業(yè)奇跡，正所謂“制度打天下、落實定江山”。
“三分制度，七分執(zhí)行”，制度是基礎，執(zhí)行是關鍵。一個公司的興衰與制度有著密不可分的關系。實現有序管理不僅需要科學完善的制度，更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀，落實是金”，制度有了，關鍵還要看執(zhí)行。
千萬別拿制度當花瓶，有了制度不執(zhí)行，比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止，公司才有生存和發(fā)展的希望。各項制度一旦建立起來，就要真真拿它當回事，做到認真執(zhí)行，使之落實到位，從而發(fā)揮制度應有的效力。
執(zhí)行要到位，責任先到位，確保每項工作執(zhí)行到人，責任缺失，是制度無法執(zhí)行與落實到位的重要原因。顯然，確保責任追究落實到人，才能讓每一項制度的執(zhí)行有保障，從而提升管理的效力，增加制度的含金量。
的勝任力，確保每項制度落到實處。
用紀律強化規(guī)矩意識，引導大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習慣，不論是做人還是做什么，都要養(yǎng)成遵守紀律、按制度辦事的好習慣。增強每個團隊成員的規(guī)矩意識，不僅是領導有方的需要，也是讓制度落地的關鍵。世上沒有如果只有結果，這是最真切、最有效的，確保制度落實到位，必須跟每個人要“結果”。
每位員工十分重視老板一直強調和即將檢查的東西，因此制度頒發(fā)下去，管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實上制度檢查不僅是落實制度的需要，也是管理者發(fā)現問題和修正錯誤的機會。
總而言之，通過這次集體學習讓我對“制度”有了更深的認識，意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達到了學習的預期目的。
國有國法、家有家規(guī)，更何況一個企業(yè)。近段時間，公司開展了以學習了解公司情況，學習各項規(guī)章制度和各種業(yè)務知識的培訓學習?；貋砗?，結合自己的工作崗位，認真對照公司的各項規(guī)章制度，從而使我清醒地認識到，學習公司各項規(guī)章制度，遵守公司各項規(guī)章制度的重要性和必要性。下面根據學習安排結合自己的實際情況，談點心得體會：
一、通過對公司各項規(guī)章制度的學習，增加了對公司的了解，更增加了遵守公司規(guī)章制度的自覺性和緊迫性。規(guī)章制度是一個企業(yè)發(fā)展的重要基礎，是一個企業(yè)發(fā)展的保障，沒有規(guī)章制度就沒有企業(yè)的發(fā)展，就不可能達到預期的目的，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。相反,一個企業(yè)沒有健全的規(guī)章制度，在發(fā)展過程中就會雜亂無章，就會無章可循，就會失去方向，從而影響企業(yè)的發(fā)展，只有人人都學規(guī)章制度，人人都按規(guī)章制度辦事，企業(yè)才能得到有序的發(fā)展，企業(yè)才會越做越強，越做越大。
覺遵守公司的各項規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標準來要求自己，衡量自己。
三、認識自己的不足，改正自己的缺點。通過對照公司各項規(guī)章制度的學習，充分認識到自己的不足：一是對公司規(guī)章制度學習認識不夠；二是對各種崗位職責的內容理解不透徹；三是自我約束，自我創(chuàng)新的能力不強；四是以身作則自我要求的決心不大；五是執(zhí)行公司規(guī)章制度的力度不大，對本部門其他人員學習和遵守公司規(guī)章制度要求不高。針對上述存在的問題，在以后的工作中應加以改正，具體措施如下：一是平時對公司各項規(guī)章制度要加強學習，充分認識各項規(guī)章制度的內涵；二是對各種崗位職責的具體內容要加以理解和剖析，認真履行工作職責；三是增強自我約束的能力，認真分析工作中出現的情況，認真研究工作中出現的問題，增強自我創(chuàng)新，自我解決問題的能力；四是以身作則，做遵守規(guī)章制度的模范，嚴格要求自己，不要事事表功，要處處表率；五是嚴格要求本部門的其他員工，要加強學習，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，加大對本部門的管理，嚴格要求每位員工，按章辦事，堅決杜絕工作中出現的各種不良風氣。
只有人人都遵守公司的各項規(guī)章制度，才能使企業(yè)的利益得到最大化，使企業(yè)得到最大的發(fā)展。
本周三下午，我參加了由集團公司人力資源部組織的集團公司規(guī)章制度和工作流程的集中培訓。經過認真學習并與同事們在會上積極討論后，我對公司的制度有了新的認識，并深刻體會到規(guī)章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓學習的心得體會：
這次培訓的目的是通過對集團公司制度和工作流程的系統(tǒng)學習讓我們兩部員工更快的適應新的環(huán)境和接受新的工作。因此培訓一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓過程中更是認真學習做好筆記，爭取在最短的時間內將培訓成果轉化。
培訓的時間雖然不長，但培訓內容卻是簡明、精要。各部門領導的講述更是字字珠璣，發(fā)人深省，最后x總的總結發(fā)言更是令我領悟良多，短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓，我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，嚴格執(zhí)行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責任。通過培訓，我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責，不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。
愿意進行深入的研究。 工作態(tài)度方面也缺乏自我調節(jié)能力等。針對這些問題，培訓后我認真思考，為了在以后的工作中不再出現同樣的問題，我決定采取一系列改進措施來加強自我約束。
一、加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷的充電和學習以提高自身的綜合素質及各項能力。
二、養(yǎng)成良好的工作習慣，認真履行工作職責，熱愛工作，做到精益求精。在精業(yè)、敬業(yè)基礎上提高自己的工作效率。
三、不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度，增強集體榮譽感，以維護新合作形象為己任。
總而言之，通過培訓，我遵守規(guī)章制度的意識得到了加強，達到了學習的預期目的。 在今后的工作中，我會不斷努力，繼續(xù)學習下去，不斷的總結自己，反省自己，提高自己，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
公司規(guī)章心得篇二
近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的.合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關系指明了方向;二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現我們目前一些違反規(guī)章制度的現象還不同程度存在，各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學習，結合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務經營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務經營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果;就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人c3密碼進行業(yè)務操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經常有使用他人c3用戶進行業(yè)務的。因此，我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機關、客戶等行外人員實現外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司規(guī)章心得篇三
通過本次制度學習，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度；同時我也體會到了加強學習公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。
是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。
制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發(fā)展。
只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。
制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。
我們作為一個公司的基層管理者，更應該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。
此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。
一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地進步、成長。
所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司規(guī)章心得篇四
一次次人為的事故造成了深重的災難，擊碎了一個有一個家庭的幸福，父母妻兒在失去親人的痛苦中煎熬，為了悲劇不在重演，為了家人的幸福，我們要牢牢記住不要“三違”。每當我看見大柳塔煤礦52煤入井口這條安全標語時，我的心情久久不能平靜，感慨萬千，我們作為家庭的頂梁柱一定不能倒下，在井下干每一項工作都要按標準作業(yè)流程去做，絕不“三違”。我作為運轉一隊一名生產班的班組長，負責我班生產安全工作，每個工人的幸福就是我班長的幸福，所以我在下面幾點談談班組安全管理體會：
班組及職工的安全文化建設。運用職工班前安全活動、標準化崗位和班組建設、安全技能競賽活動、親情教育、“三不傷害”等傳統(tǒng)有效的安全文化建設手段，培養(yǎng)班組員工的良好安全心態(tài)，強化安全意識，規(guī)范操作行為，提高安全技能，從而達到充分利用人的安全意識指導安全行為，用安全行為有效控制生產事故。
工作現場的安全文化建設。對營造班組安全氛圍，強化職工安全意識，提升班組形象，現場事故多發(fā)點、危險點、危害點控制和塵、毒、煙三防管理具有積極的推動作用。如：張貼安全標語；懸掛禁止標志、警告標志、指令標志等安全標志；制作事故警示牌等傳統(tǒng)安全文化建設手段。
發(fā)揮親情的感染作用。以往的安全教育大多是“我說你聽”，不是大道理滿堂灌，就是家長式的訓斥。解決安全教育入心入腦的.問題，一定要注重情感投入，“于細微之處見真情”。如采取為職工過生日、送警句、交心談心等親情教育法，不失時機、潛移默化地向職工宣傳安全思想；并真誠邀請職工家屬參加到安全共保活動中來，充分發(fā)揮親情的感染作用，筑牢安全第二道防線。
在班組績效考核中，引入安全生產的相關內容，同時這些內容是評選星級員工和ac級員工的依據，具體操作時每天計分，月度匯總，當月兌現考核結果。加大考核力度，安全工作全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產生，形成新的威脅，需要進一步加以解決。
塑造班組安全文化是一項長期、艱巨而又細致的心理工作，需要我們班組長有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導和強化，需要班組建立有效的激勵和約束機制作保障，把班組安全文化所確立的價值觀長期地、全面地體現在班組的一切經濟活動和員工行為之中，并得到更深的宣傳。
“火車跑得快，全靠車頭帶”。只有班組長以身作則、身先士卒，牢固樹立“生命至高無上，安全責任為天”意識，在安全生產的日常管理上“多看一眼、多防一步、多查一處、多支一招”，班組安全文化的創(chuàng)建才有生命力。
必須努力提高我們班組長素質。工人安全素質的高低與班組長的管理方法是有直接聯系。過去，班組長抓“三違”更多依賴的是批評教育加經濟處罰。尤其是個別班組長在執(zhí)行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使工人感情上受到傷害，進而對班組長產生抵觸情緒和逆反心理，使經濟處罰的有效作用大打折扣。為了增強管理效果，管理者應該在嚴格執(zhí)行硬性制度的同時，注重柔性管理方法的使用，潛移默化改變人的習慣性違章行為。
安全是一條港灣，微風輕佛，浪花朵朵，從這個港口涌出的是幸福的源泉，伴你走向愛的盡頭。重視安全的人家像一葉幸福的小舟，能夠隨時?？吭诎矊幍谋茱L港口，盡情享受陽光雨露和自由。
公司規(guī)章心得篇五
7月20日參加了公司員工內部管理培訓，通過對公司各項規(guī)章制度的培訓學習，我覺得受益匪淺：
“長遠規(guī)劃、克堅排難”，建立規(guī)章制度打基礎。
集團公司下屬的子公司有9家，每個子公司的經營模式和經營性質各有不同之處，為集團公司規(guī)范化管理帶來了難度，短時間內制訂出這么多的、系統(tǒng)的規(guī)章制度，集團公司行政相關人員付出的辛勞之大是可想而知的，需經多方征求意見、反復深入討論，數次修改、幾易其稿，才能形成一項具有操作性、較合理的規(guī)章制度。
這些制度中的不合理成分和缺陷也在所難免，需要在運作的執(zhí)行中不斷完善。集團公司各種制度的建立為公司的規(guī)范化管理打下了堅實的基矗也體現集團公司高層領導的高瞻遠矚，對集團公司規(guī)范化管理的決心。
“無規(guī)矩不以成方圓”，這些制度是我們公司員工日常的行為規(guī)范，也是大家在自己各自工作崗位上避免出錯、防微杜漸的警言，同時還是我們大家創(chuàng)造工作業(yè)績的指南。
“有規(guī)必依、令行禁止”，執(zhí)行規(guī)章制度付實施。
集團公司的建立各項規(guī)章制度，要的是付諸與實施，否則就會成為一紙空文。集團公司是一個大集體，每位員工只是公司的個體，個體必須服從于集體。不論是公司的領導還是普通員工，都不應存在僥幸心理，在規(guī)章制度面前人人平等，不應存在特權和循私情的行為。“班看班，組看組，員工看干部”，身為公司的管理者，更要帶頭做好表率和模范。
因此，我以為：我們應對照公司的各項規(guī)章制度，不斷端正自己的日常行為，積極開展批評與自我批評，深刻的剖析自己，有則改之，無則加勉，通過集團公司的規(guī)章制度培訓，使自己的認識有一個大的提高，不合乎規(guī)章制度的行為有大的改觀；規(guī)章制度不是朝令夕改的'，需長期的堅持執(zhí)行，常抓不懈，持之以恒，從每件小事做起，從自我做起，把公司的規(guī)章制度落到實處。真正做到“有規(guī)必依、令行禁止”。
“趨利避弊、求真務實”，完善規(guī)章制度求發(fā)展。
“病變則藥亦變”，此所謂的對癥下藥。一項規(guī)章制度也是如此，“適則生，不適則廢”，規(guī)章制度需要不斷修改、不斷完善。
現行的許多規(guī)章制度肯定存在不適合、不夠人情化或可操作性不強的問題。例如：公司的休假、調假制度，外地員工執(zhí)行起來就有很大的難度，本來休假日就少，在一個月內把加班日全部調休完不太現實，建議進行一些人性化的調整。又如：公司項目的實施不是靠一個合同制度就能規(guī)范得了的，他必須規(guī)范項目的申報、項目的招投標、項目的實施、項目的竣工驗收等，因此，必須制訂一系列的規(guī)章制度。
凡此種種說明，制訂、完善規(guī)章制度不是一蹴而就的事，是一項長期的工作，要在在完善中逐步提高，在完善中求得發(fā)展。讓更多、更好的規(guī)章制度發(fā)揮作用促進企業(yè)的規(guī)范化管理上一個新的臺階。
“獎罰分明、敬業(yè)愛崗”，創(chuàng)新規(guī)章制度出成效。
集團公司制訂規(guī)章制度目的是要規(guī)范全體員工工作程序和行為，而不是要懲罰某個人或某件事。但是，作為一項目規(guī)章制度一定得有獎有罰，這樣才能懲前毖后見成效。
有規(guī)矩才能成方圓。隨著公司規(guī)章制度的深入人心和潛移默化，必定會形成一種自覺遵規(guī)守紀的氛圍，“遵規(guī)守紀者榮，不遵規(guī)守紀者恥”，營造一大批敬業(yè)愛崗、人人爭奉獻的優(yōu)秀員工。打造起良好的企業(yè)文化，大大的提升企業(yè)形象。這樣的企業(yè)發(fā)展前景是廣闊的，這樣的企業(yè)是大有作為的。
公司就是我們的家，集團公司的美好明天就是我們揚眉吐氣的明天。讓我們一起為集團公司的遠大前程共同努力奮斗吧！
通過本次制度學習，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度；同時我也體會到了加強學習公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者，更應該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地進步、成長。所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司規(guī)章心得篇六
第一段：規(guī)章制度的重要性和目的（200字）。
公司規(guī)章制度是指對員工行為、職責和權利等方面進行約束和規(guī)定的一套制度。它具有非常重要的意義，旨在保證各項規(guī)范的執(zhí)行，提高員工素質和工作效能，從而推動公司的持續(xù)發(fā)展。規(guī)章制度的主要目的在于明確員工的權利和義務，并為員工提供一個公正、公平、穩(wěn)定并有秩序的工作環(huán)境，使員工能夠更好地履行職責，促進公司的和諧發(fā)展。
第二段：從紀律意識方面談心得體會（200字）。
公司規(guī)章制度作為一種紀律約束，對員工的紀律意識具有重要的影響。在我接受公司規(guī)章制度的約束和教育的過程中，我深刻體會到紀律意識對個人和團隊的重要性。只有遵守規(guī)章制度，才能保證在工作中不走彎路，發(fā)揮自己的最大價值。同時，良好的紀律意識能夠增強個人的自律能力和責任感，讓我時刻保持清醒的工作狀態(tài)，提高工作效率。
第三段：從職責和權利方面談心得體會（200字）。
公司規(guī)章制度對員工的職責和權利進行了明確定義和規(guī)范，使每個員工都清楚自己的任務并承擔起應盡的責任。在實踐中，我發(fā)現遵循規(guī)章制度可以讓我在工作中更加有條不紊地開展工作，不至于因為職責不明確而導致工作繁瑣冗雜。同時，規(guī)章制度也為員工提供了一定的權利保障，讓我感受到公司對員工的關心和尊重。
第四段：從溝通和合作方面談心得體會（200字）。
公司規(guī)章制度注重溝通和合作，激發(fā)了員工之間的交流和協(xié)作意識。我在工作中深切地體會到，只有通過良好的溝通和合作，才能更好地解決問題和完成工作任務。規(guī)章制度的存在，強調了團隊合作的重要性，讓我明白在團隊中協(xié)作是取得成功的關鍵。通過和同事之間的溝通和合作，我能夠更加全面地了解工作內容和目標，提高工作效率和質量。
第五段：思考和改進的總結（200字）。
通過學習和遵守公司的規(guī)章制度，我深刻認識到規(guī)章制度對我個人和公司的重要性。它不僅為公司提供了一個穩(wěn)定有序的工作環(huán)境，也為我個人提供了一個明確的工作規(guī)范和發(fā)展的機會。然而，規(guī)章制度也是需要不斷完善和改進的。在實踐中，我會根據自身經驗和感悟，不斷總結和思考，積極提出改進建議，使公司的規(guī)章制度更加完善和適應當前的發(fā)展需要。
總結：公司規(guī)章制度的執(zhí)行對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要，也決定著員工的個人發(fā)展和成長。作為一名員工，我們應當不斷學習和遵守規(guī)章制度，提升對紀律意識、職責和權利、溝通和合作的認識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。只有堅守規(guī)章制度，才能獲得更好的工作環(huán)境和個人發(fā)展。
公司規(guī)章心得篇七
近期，我行力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關系指明了方向；二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現我們目前一些違規(guī)章制度的現象還不同程度存在，各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學習，結合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務經營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務經營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
二是堅持兩個原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果；就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人c3密碼進行業(yè)務操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經常有使用他人c3用戶進行業(yè)務的。因此，我們在執(zhí)行《員工違規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制，公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘；其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內形成一種監(jiān)督，也可以通過機關、客戶等行外人員實現外部監(jiān)督；再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司規(guī)章心得篇八
第一段： 引言公司管理規(guī)章是企業(yè)順利運行的重要保障，它規(guī)范了員工的行為準則，提高了工作效率，維護了企業(yè)的形象和利益。作為一名員工，多年來我深刻認識到公司管理規(guī)章的重要性，通過遵守規(guī)章制度，我體驗到了它帶給我工作和生活的諸多好處，從而懂得如何更好地處理自己的工作和與他人的關系。
第二段：認識公司管理規(guī)章的重要性公司管理規(guī)章是為了有效管理和規(guī)范企業(yè)內部員工行為而制定的。規(guī)章制度的設立，可以減少員工之間的溝通成本，減少誤會和爭執(zhí)的發(fā)生。它不僅對員工的工作內容、職責作出明確的說明，同時還要求員工遵守工作時間、休假、調休等方面的規(guī)定。只有這樣，企業(yè)才能更好地組織和協(xié)調各項工作，提高員工的工作效率和生產力。
第三段：遵守規(guī)章制度的好處遵守公司管理規(guī)章制度不僅可以幫助我們更好地發(fā)揮自己的能力，更能夠維護自己的利益。首先，規(guī)章制度對員工的工作進行明確規(guī)定，使員工清楚地知道自己的職責和任務是什么，以及如何完成這些任務。這樣一來，員工就能夠更好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能，提高工作效率。其次，規(guī)章制度對員工的休假、假期等進行明確規(guī)定，保障員工的合法權益，減少了工作與生活之間的沖突，提高了員工的工作滿意度。
第四段：積極參與規(guī)章制度的建設與完善作為一名員工，我們要深入了解和學習公司管理規(guī)章制度，以便更好地遵守和落實。同時，我們也要積極參與規(guī)章制度的建設與完善。與其他員工一起，我們可以提出自己的建議和意見，幫助公司更好地完善規(guī)章制度，從而更好地促進工作的順利進行。通過積極參與規(guī)章制度的建設與完善，我們可以更好地理解公司管理規(guī)章的目的和意義，更好地運用規(guī)章制度來規(guī)范自己的行為，提高自己的工作效率。
第五段：總結與展望公司管理規(guī)章對于企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)生涯都有著重要的影響。作為一名員工，我們要深入理解和學習規(guī)章制度，并且積極遵守和落實。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮自己的能力，提高自己的工作效率，從而實現個人價值和企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。希望每個員工都能認識到規(guī)章制度的重要性，做到言行一致，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
公司規(guī)章心得篇九
歡迎你加入本公司，公司將為你提供一個就業(yè)的機會，一個展現自我的空間環(huán)境，誠望你能愛崗敬業(yè)，有主人翁精神，服從管理，盡心盡責做好本職工作，為促進公司發(fā)展、提高公司效率，增加員工收益，特制定以下制度，希望大家遵照執(zhí)行。
一、基本素質。
(一)熱愛公司，對公司的基本情況以及發(fā)展規(guī)劃有深刻的認識，愿意為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量和智慧。
(二)愛崗敬業(yè)，準確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位，要有神圣的使命感和責任感，滿懷熱情的投身于工作中。
(三)職業(yè)操守，積極維護公司的利益，保護公司的商業(yè)秘密。
(四)尊重自己，尊重他人，工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀，相互協(xié)作，一切從大局出發(fā)，團結同事，不搞小團體。
二、考勤制度。
(一)公司實行每周六、日單休制(部門內部員工輪休)。休息天數不可疊加，如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。
(二)員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。否則除進行績效考核扣分外，每次處以一定的經濟處罰。如有：
1、遲到10分鐘內第一次警告處理，第二次起扣除1小時工資;。
遲到10—30分鐘，扣除2小時工資;。
遲到30—60分鐘，扣除半天工資;。
遲到60分鐘以上，扣除當天工資。
2、早退10分鐘內，起扣除2小時工資;。
早退10—30分鐘，扣除4小時工資;。
早退30—60分鐘，扣除當天工資;。
早退60分鐘以上者，視曠工1天處理。
(三)除公司規(guī)定的休息日外，員工因個人原因需要請假，則按照一定的比例扣除離崗期間的工資。
短期病假——1.0(須出具醫(yī)院就醫(yī)證明且請假天數不超過7天)。
長期病假——1.0(停薪留職)。
特殊事假——1.0(直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育)。
普通事假——1.5。
(四)員工因事請假必須向行政部領取請假條并如實填寫，經領導審批后交回行政部備案，方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領導簽字生效，超過1天者由公司總經理簽字生效。
(五)禁止電話請假或代人請假(特殊情況除外);。
(六)員工若因病及特殊情況未來得及請假，需電話通知相關負責人并在進入崗位時填寫請假條，如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。
(七)公司考勤以最終的書面字據為依據，解釋權歸公司所有。
(八)考勤記錄每周公布一次，如對考勤記錄有疑問者可以在公布后第二天向行政部查詢，逾期者公司可以不予受理。
(九)特殊崗位考勤制度另行規(guī)定(施工期間駐工地人員、食堂、門房)。
三、工資待遇。
(一)員工進入公司簽訂上崗合同，擬定基本工資。
(二)公司工資發(fā)放方式為現金，員工核對無誤后，在工資表上簽字。離崗補發(fā)工資方式為現金當面發(fā)放。
(三)每月15號公司統(tǒng)一發(fā)放上月工資，如遇周末，則延后至下個周一進行工資發(fā)放。
(四)工資發(fā)放標準按照各部門既定的薪酬制度執(zhí)行。
(五)如果因為特殊情況，需要駐外辦公或者出差辦公，公司應該按照當地日常生活標準進行補助。
(六)員工若對工資發(fā)放額有疑問的，應在工資發(fā)放后二天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。
四、考核制度。
(一)所有員工進入公司必須簽訂試用期合同，試用期工資按崗位薪酬制度擬定。
長試用期或解除合同。
(三)如員工在試用期內出現以下情況，公司有權無薪辭退。
1、消極對待工作，不執(zhí)行公司任務，不服從公司安排。
2、工作中出現重大失誤，損害公司利益。
3、缺乏集體觀念，強調個人利益，搞小團體，影響公司團結。
4、不按時出勤，遲到早退三次或者無故曠工。
五、辭職規(guī)定。
(一)若需提出辭職申請的員工，需要提前一周將辭職報告提交行政部門，由行政部組織離職手續(xù)，開會交流工作經驗、總結工作疏漏，以便公司日后更好的開展工作。
(二)若需提出辭職申請的員工，經所屬領導、行政主管簽名，總經理審批方可生效。
(三)若已得到批準辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，所欠工資一律下一次發(fā)工資時，統(tǒng)一結算。
(四)所有員工離職必須履行相應的手續(xù)，如不履行手續(xù)，公司有權扣發(fā)剩余工資。
(五)涉密崗位員工辭職必須按照公司保密協(xié)議辦理離職手續(xù)。
六、日常行為規(guī)范。
(一)所有員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，任何人不能凌駕于制度之上。
(二)各部門之間不存在隸屬關系，嚴格執(zhí)行辦事程序，一般不能越級、跨部門管理和反映情況(特殊情況除外)。
(三)各部門領導要以身作則，員工必須服從部門領導的安排。
(四)各部門領導采用考核上崗制，考核評價不合格者自動離崗，另擇他人擔當。
(五)各部門領導如在工作中出現重大失誤或者玩忽職守者，公司隨時有權剝奪其權力，另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價，考核結果經總經理審核后成為正式的部門負責人。
(六)公司為員工提供三餐和宿舍(按需要)，如果員工不需要視為自動放棄，公司不另行補助。
(七)在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊，每日一小掃，每周一大掃。如有破壞。
宿舍財物者，公司有權勒令其賠償并搬離宿舍。
(八)餐廳工作人員必須做到按時開飯并且保證餐廳干凈整潔。
早上：7：30—7:50。
中午：12：10—13:00。
晚上：7：10—7：50。
(九)餐廳供餐種類為公司統(tǒng)一安排，任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。
(十)餐廳供餐采用簽到制，工作人員應及時統(tǒng)計就餐人數，駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽，否則不為其準備工作餐。
七、處罰條例。
(一)甲類過失(屬于重大過失，每次至少處50元以上罰款)。
1、未經允許將公司重要資料外泄者(按保密協(xié)議);。
2、酗酒后回公司上班，有粗暴語言及侮辱其他員工;。
3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的;。
4、消極怠工，不服從管理及領導安排;。
5、辱罵管理人員及威脅管理人員的;。
6、有意破壞公司財物，機械設備，消防設備的(除罰款外還需照價賠償);。
7、管理人員濫用職權或私泄報復者;。
8、在公司內聚眾賭博;。
9、在公司內部打架斗毆;。
(二)乙類過失(屬于輕微過失，每次至少處10元以上罰款)。
1、不愛護機械設備、工具器材等公物;。
2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的;。
3、工作疏忽大意，造成輕微損失的;。
4、挑撥是非，亂傳閑話，影響團結，擾亂秩序的。
注：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發(fā)工資時一并扣除，包括曠工處罰及觸犯廠規(guī)條例的各項處罰。
八、獎勵條件。
(凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金)。
1、對改進企業(yè)管理，提高服務質量有重大貢獻者;。
2、工作態(tài)度好，為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽者(可定月或不定月評選);。
3、如有重大事故發(fā)生，及時采取有效措施者;。
4、有合理化建議提出，經采納實施有成效者;。
5、成本控制，注重節(jié)約，有明顯成績者;。
6、敢于抵制不正之風，事跡突出者。
注：獎勵審批權限，如一旦有人夠獎勵條件，由部門負責人提名，經總經理審核、批準方可獲得獎勵。
本制度從公布之日起生效，其解釋和修正權由公司所有，總經理審批方可獲得更改。
公司規(guī)章心得篇十
一、行政辦公會議是制定學校發(fā)展規(guī)劃、討論學校重大事項、落實具體工作任務的常規(guī)會議。
二、行政辦公會議由校級領導、各處室主任、工會主席、團委書記、年級組長、參與管理人員等參加，必要時，可擴大到教研組長。原則上每周一次，必要時可召開緊急會議。
三、行政辦公會議由校長召集主持，校長離校時可委托一名副校長主持召開。
四、行政辦公會議的主要內容是分析總結前一階段學校工作情況，明確近期工作內容，布置下階段任務，提出具體要求，落實工作措施和方法;各部門通報階段工作情況和后一階段工作安排;協(xié)調各部門的工作，使學校各項工作有條不紊地進行。
五、辦公室要做好會議的記錄工作，對未能出席會議的同志負責做好傳達工作，同時對會議所安排的各項工作認真督辦、催辦，以保證學校工作順利進行。
教職工考勤制度。
一、學校全體干部、教師、職員、工人均系考勤對象，校長辦公室負責考勤的組織工作。
二、教職工的考勤由所在處室組進行，考勤員由處室組推舉。
三、考勤員逐日記載出勤情況，一周統(tǒng)計公布一次，按月統(tǒng)計報校長辦公室記入教職工工作檔案。
四、全體教職工必須按學校規(guī)定的辦公制度按時上下班、不遲到、不早退、不中途離崗。
五、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續(xù)，準假后方可離崗，工作時擅離職守按曠工論處。因公外出，也應告知考勤員。
六、告假期滿，必須按時履行銷假手續(xù)，逾期無故不歸者按曠工論處。
七、教職工集體的政治學習、業(yè)務學習和各種集體活動均列入正常考勤之列。
八、教職工的考勤必須根據有關規(guī)定，結合學校的具體實際情況，制訂同工資、獎金、評優(yōu)、職稱評定掛鉤的實施細則。
公司規(guī)章心得篇十一
1.樹立“以客戶為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優(yōu)質化的高品質服務。
2.自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動紀律、醫(yī)院各項規(guī)章制度。
3.咨詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。
4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節(jié)嚴重解聘，如觸犯法律的，移交司法部門依法處理。
5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;在辦公區(qū)內將手機設置為振動狀態(tài);接聽或撥打私人電話請在辦公區(qū)以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。
6.愛護公用資產，要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設備的正常使用。出現問題須及時匯報以便及時調換。
7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關的物品;辦公區(qū)內只能從事與工作相關的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關的程序和軟件。
8.自覺學習業(yè)務知識，了解崗位新理論，新知識，熟練掌握本崗位的業(yè)務技能，為醫(yī)療一線提供優(yōu)良服務和信息。
9.在工作過程中應保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網絡客服需認真回答，詳細解釋。
10.客服人員不可以不理采客戶，要主動、熱情、耐心，如果有事走開要跟一起當班的同事打過招呼方可離開崗位。
11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語言，不在辦公區(qū)內發(fā)泄不滿、抱怨和隨意談論客戶，或影響其他同事工作。
12.對于客戶的有關咨詢，客戶服務員要認真回答，詳細解釋，凡屬專業(yè)性較強的問題，不能準確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或專家咨詢，并告知電話號碼。
13.深入各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關部門，收集各種醫(yī)療技術與服務信息，為客戶提供更優(yōu)質的咨詢和導醫(yī)服務。
14.熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及?？瞥鲈\時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。
15.顧客的電話回訪，客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領導和有關部門決策，送交主管部門。
16.客服工作人員要以大局為重，相互團結，相互關心，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。
17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常展開。如果當班無人，每個客服人員都要相互留聯系方式，比如電話，家庭地址，必須及時相互通知，以便順利安排工作。
18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態(tài)。
19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū)，禁止公開咨詢工作帳號，咨詢工作數據。
20.不斷提高安全防范意識，業(yè)務上注意語言嚴謹、規(guī)范、專業(yè)。下班前進行安全檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。
公司規(guī)章心得篇十二
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量，特制定以下規(guī)定：
一.出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二.請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
(1)請事假扣發(fā)當天工資。
(2)請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
(3)曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
(4)請假一天以上請假者必須提前申請。
(5)上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。
三.堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四.如損壞管理處及住戶財產，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五.管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。
六.上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關知識。
七.不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務。
八.嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
不理。
文明辦公制度。
一.員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。
二.員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三.講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四.各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六.愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七.重視防水、防盜和安全生產。
八.辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九.嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十.以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經濟處罰。
辦公室值班制度。
為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產、生活秩序，制定本制度：
一.值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。
二.值班地點：公司客戶服務中心。
三.值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。
四.值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五.值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協(xié)助處理。
六.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
七.值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八.國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度。
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一.接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三.對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五.全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度。
一.用戶投訴的接收。
1.凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。
2.管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。
3.管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二.用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)。
1.管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。
(1)由有關班組負責作出補救措施。
(2)作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。
2.對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。
3.對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4.在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯系，報告處理結果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度。
一.凡業(yè)主對管理處管理、服務方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。
二.各責任部門接到投訴后，在預定時間內向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。
三.各責任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內容，安排相應人員解決問題，并將結果反饋給部調度室。
四.對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五.服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。
六.對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
業(yè)主意見調查和回訪制度。
一.客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調查，業(yè)主意見調查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a)供電管理;。
)供水管理;。
c)消防治安管理;。
d)衛(wèi)生管理;。
e)綠化管理;。
f)公共設施管理;。
g)維修服務;。
h)服務態(tài)度。
二.服務中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。
三.對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。
四.對業(yè)主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。
五.對業(yè)主意見調查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。
六.物管員及相關職能部門應定期對相關業(yè)主進行回訪。
七.回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八.回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。
為加強管理處與住戶的聯系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，特建立接待來訪投訴工作制度。
一.接待來訪投訴工作。
1.接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。
2.任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3.對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。
4.當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。
5.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務;不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6.全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7.當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。
二.回訪工作。
1.回訪要求：
(1)辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
(2)回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
(3)回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
(4)回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。
2.回訪時間及形式：
(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。
(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
(3)每半度召開一次住戶座談會，征求意見。
(4)利用節(jié)日慶?；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。
(5)有針對性地對住戶發(fā)放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。
回訪工作制度。
一.維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負責人回訪率不低于60%。
二.回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪;漏水項目維修三天內回訪。
三.回訪內容：
1.實地查看維修項目。
2.向在維修現場的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務情況。
3.征詢改進意見。
4.核對收費情況。
5.請被回訪人簽名。
四.對回訪中發(fā)現的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。
住宅區(qū)管理處回訪回訪制度。
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯系，使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。
一.回訪要求。
1.物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中。
2.回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3.回訪中，對住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
4.回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音?；卦L處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二.回訪時間及形式。
1.物業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2.物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3.每季度召開一次樓長會，征求意見。
4.利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5.有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調查，聽取意見。
6.物業(yè)管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7.隨時熱情接待來訪，作好登記。
公司規(guī)章心得篇十三
第一條為促進____發(fā)展規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化、提高建章立制的質量，依據公司章程，參照二〇xx年七月二十四日____控股集團印發(fā)的《____控股集團規(guī)章制度制定與管理規(guī)定(試行)》，結合公司實際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的規(guī)章制度，是指公司針對生產、經營、技術、勞動、管理等各項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。
第三條本規(guī)定適用于公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案和廢止等相關活動。
第四條制定規(guī)章制度，應當遵循下列原則：
(二)堅持從企業(yè)實際出發(fā)，符合企業(yè)改革和發(fā)展總體目標;。
(三)堅持適度超前的原則，推動公司現代企業(yè)制度的建設和創(chuàng)新;。
(四)注意制度間的協(xié)調性，避免各項制度之間沖突和遺漏;。
(五)遵循“長遠規(guī)劃、年度計劃、適時修訂、定期清理、統(tǒng)一規(guī)范”的原則。
第五條制定規(guī)章制度的要求。
(一)全面性：全面性既要包括制度范圍的全面性，也包含制度本身的全面性;。
(二)準確性：規(guī)章制度用語應當準確、簡潔，條文內容應當明確、具體;。
(三)可操作性：具有操作的相關流程，明確相關工作的負責部門和責任崗位;。
(四)實際性：切合企業(yè)經營管理的實際需要;。
(五)穩(wěn)定性：能在一定范圍內穩(wěn)定適用一定時間;。
(六)服務性：制度本身應體現服務企業(yè)發(fā)展的需求。
第二章規(guī)章制度建設組織管理。
第六條公司董事會、總經理和總經理辦公會分別依照國家法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂和廢止權。
第七條公司綜合管理部是規(guī)章制度的歸口管理部門。其主要職責是：
(一)負責規(guī)章制度體系的編制工作;。
(二)負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃;。
(三)根據規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案;。
(四)起草或組織起草公司綜合性規(guī)章制度;。
(五)負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;。
(六)組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、文字審核等工作;。
(七)負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題，提出完善、修改和廢止有關規(guī)章制度的建議;。
(八)負責規(guī)章制度的編號、保管、存檔工作;。
(九)聯系律師進行規(guī)章制度的法律審核。
第八條公司董事會秘書負責公司總經理辦公會與董事會的銜接，其主要職責是：
(一)依據公司章程提出經總經理辦公會批準的規(guī)章制度是否需要董事會審議的建議。
(二)將需要審議的規(guī)章制度提交董事會審議。
第三章制度建設規(guī)劃與年度計劃。
第九條公司綜合管理部根據業(yè)務管理需要制定公司規(guī)章制度體系的整體制訂規(guī)劃，整體規(guī)劃每年滾動調整。
第十條公司各部門根據規(guī)章制度體系整體規(guī)劃，制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。
第十一條公司綜合管理部對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調和審核，編制公司規(guī)章制度制訂或修訂年度計劃。第十二條公司部門主管副總經理可臨時提議并由總經理辦公會決定將某些重要規(guī)章制度的制定列入年度計劃。
第四章規(guī)章制度的起草。
第十三條起草規(guī)章制度應注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調和銜接，并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時做出專門說明。第十四條對涉及兩個以上部門業(yè)務的規(guī)章制度，由相關部門組成聯合起草小組起草，綜合管理部協(xié)助。
第十五條規(guī)章制度的起草，應按下列步驟進行：
(一)收集資料，掌握有關法律、法規(guī)以及其他企業(yè)的相關規(guī)定;。
(二)調查研究，提出解決問題的辦法、措施;。
(三)撰寫草案;。
(五)匯總意見，修改草案，填寫《____發(fā)展規(guī)章制度審批表》(見附件二);。
第十六條規(guī)章制度一般應包括下列內容：
(一)目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動和內容。
(二)適用范圍：明確規(guī)章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項和活動。
(三)職責：規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責任和權限。
(四)制度規(guī)范的內容、要求與程序，對相應經濟活動的約束與要求。
(五)相應活動、事項的詳細流程，附相關的工作流程圖。
(六)支持性文件和相關記錄、圖表，包括與本制度相關的支持性文件、規(guī)定，各種應保留的相關記錄、表格、單據等。
(七)違反規(guī)定的相關責任。
(八)制度的實行時間及有效期限。
第十七條規(guī)章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達，內容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。
第十八條被征求意見的部門應認真研讀，對制度草案提出意見。征求意見的部門應將各部門的意見存檔備查。
第十九條規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規(guī)章制度草案后，報部門主管副總經理審核。
第五章審查、批準。
第二十條規(guī)章制度草案經起草部門主管副總經理審核后，起草部門填寫規(guī)章制度審批表(見附件一)，經起草部門負責人和主管副總經理簽字后，將草案及審批表送綜合管理部審查。
第二十一條綜合管理部對規(guī)章制度草案進行下列審查：
(二)草案結構、條款是否符合規(guī)章制度的要求和技術規(guī)范;。
(三)是否切合企業(yè)實際和體現權責利對等原則;。
(四)提交公司法律顧問進行法律審核。
第二十二條經審查符合要求的，由綜合管理部報本部門主管副總經理審核，并報總經理辦公會審批后下發(fā)實行，須董事會審批的基本管理制度由董事會秘書負責報送董事會審批后下發(fā)實行。
第二十三條以____發(fā)展名義下發(fā)的規(guī)章制度，由綜合管理部負責編號、印刷、發(fā)放;以各職能部門名義下發(fā)的管理規(guī)范，由本部門編寫、印刷、發(fā)放。
第二十四條首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經修改的文件為正式文件，正式文件如需修訂則按照修訂與廢止的相關程序辦理。
第二十五條以各職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度發(fā)布后5日內，主管部門應送綜合管理部備案。
第二十六條規(guī)章制度一經頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。
第六章修訂與廢止。
第二十七條為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理，規(guī)章制度實施過程中，制度制定部門與綜合管理部每年向各相關部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見，搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題，以便適時修訂。
第二十八條各相關部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，對規(guī)章制度存在的問題應及時記錄，填寫《____發(fā)展規(guī)章制度修改、廢止建議表》(見附件三)交綜合管理部。
第二十九條規(guī)章制度的修改和廢止應由規(guī)章制度的制(擬)定部門提出，綜合管理部審核，報總經理辦公會審定。經董事會批準實施的規(guī)章制度，其修訂和廢止報董事會審定。
第三十條規(guī)章制度有下列情形之一的，應進行修正。
(一)規(guī)定事項不能切合現行經營方針或事實需要的。
(二)規(guī)定事項局部已不適用的。
(三)規(guī)章制度的局部與政府有關法令相抵觸的。
(四)同一規(guī)章制度內容前后重復矛盾的。
(五)同一事項所須適用的各種規(guī)章制度，其內容彼此沖突矛盾的。
(六)所涉及的部門名稱，已與現制不符，或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經裁并或變更的。
第三十一條規(guī)章制度有下列情形之一者，應予以廢止。
(一)規(guī)定事項與現行經營方針相?；虿环?。
(二)已與現實情況完全不相切合的。
(三)同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。
(四)規(guī)定事項已執(zhí)行完畢，或因情勢變遷，已無繼續(xù)施行必要的。
(五)其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。
第七章附則。
第三十二條公司基本管理制度的范圍由公司董事會負責認定。
第三十三條每年一季度，由綜合管理部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂，并印刷成卷。
第三十四條各控股子公司應認真貫徹落實____發(fā)展制定下發(fā)的各項規(guī)章制度。子公司認為制度條款不適用于本公司的，應于制度頒布日兩周之內向____發(fā)展綜合管理部提出書面說明，并將解決方案上報備案。綜合管理部提交總經理辦公會審議，需董事會審批的由董事會秘書協(xié)調審批。
第三十五條規(guī)章制度制定流程見附件四。
第三十六條本規(guī)定解釋權歸____發(fā)展綜合管理部。
第三十七條本規(guī)定自總經理辦公會批準通過之日起實施。
公司規(guī)章心得篇十四
傳媒公司對于公司的每一個崗位的員工如何制定崗位職責，各方面的管理又如何制定規(guī)章制度呢?以下是完整的傳媒公司規(guī)章制度的范本，僅供參考。
宗旨。
立足文化領域，尋求生存空間;放眼各行各業(yè)，盡享傳媒服務;。
紀律。
遵守紀律，忠于職守;保守機密，講究信用，誠信為本;不謀私利，不損人利已，守法經營，不損害公司利益和形象。
股東會決議程序。
1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股東會由出資最多的股東負責召集。
2、股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過50%的股權比例時就表示通過股東會普通決議，若公司解散、合并、增資、減資、變更股東，修改章程時要形成股東會特別決議，股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過65%的股權比例時就表示通過股東會決議。
崗位責任制度。
一、總經理經股東會選舉產生，由法定代表人兼任，公司董事長為公司法定代表人，其職責是主持公司的經營管理工作，組織實施股東會決議;制定公司內部管理機構設置和基本規(guī)章制度，代表公司簽署合同和有關文件，主管公司財務和人事，在緊急情況下，對公司經營事務行使特別裁決和處置權。
二、公司總監(jiān)、監(jiān)事由董事長提名，股東會選舉產生，并由本公司股東出任，全面監(jiān)督、審計公司財務、人事及經營行為，其職責是有權檢查公司財務，對董事長、經理違反法律法規(guī)和公司章程的行為進行監(jiān)督，必要時可提議召開臨時股東大會。
三、副總經理由總經理提名，經董事長批準聘任，其職責是協(xié)助總經理，搞好公司的經營管理工作。按照分工，負責某一項目的實施，作為本公司的股東代表，參與其它公司的管理時，必須維護本公司的合法權益。四、公司總部會計、出納員由董事長直接決定聘任。其職責是按照公司章程和財務管理制度的規(guī)定，分別負責公司的財務管理和現金收付、銀行匯兌業(yè)務，兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構及公司內部獨立核算部門的財務人員由其負責人直接聘任，但必須報公司總部備案和核準后方可上崗。駕駛員由副總經理提名考察，董事長批準聘任，其職責是按照公司管理制度，負責保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構和內部獨立核算部門員工應一視同仁，為公司大家庭中的一分子，都應當遵守國家法律法規(guī)、公司章程和本公司的規(guī)章制度，各司其職，忠實履行自己的職責，自覺維護公司的利益，不得利用職權為自己謀利，如有違法、違規(guī)、違章行為，應承擔賠償責任和相應的法律責任。
財務管理制度。
公司按照《公司法》、《會計準則》以及《公司章程》的有關規(guī)定，建立健全標準的財務管理制度。實行票印分離、帳物分離。
一、出納員：負責公司在經營活動中發(fā)生的現金收、付業(yè)務和支票、匯票等銀行匯總業(yè)務;做好收款、付款的記帳憑證;分管現金日記帳和銀行存款日記帳，保管公司財務專用章。公司的所有收入必須上繳公司財務部門，業(yè)務經辦人員在辦理業(yè)務時發(fā)票內容與合同款額必須相符，同時所有款項一律進入公司基本帳戶，公司庫存現金不得超過20xx元。
二、會計員：負責公司的財務管理，分管現金總帳和銀行存款總帳;擔負各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務分析以及成本、盈虧核算業(yè)務;核實出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發(fā)票的領用以及支票、匯票的領用保管工作。
三、出納與會計之間的業(yè)務關系：出納員每月月末將記入現金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統(tǒng)一交會計處，由會計分類記帳、結帳和做報表，報表一式兩份，報稅務機關一份，送股東傳閱審核一份。出納現金日記帳和銀行存款日記帳的余額必須與會計的總帳金額以及實際現金、銀行存款額三者之間必須相符，做到帳帳相符，帳表相符，帳物相符。
四、公司董事長和總監(jiān)、監(jiān)事有權查閱財務會計帳。政府審計機關或稅務部門需要查閱財務會計帳時，事先需得到公司法定代表人的同意，除此而外，任何人不準查閱公司帳務。公司各分支機構和內部獨立核算部門同時必須按本規(guī)章制度要求建立健全帳務，每季度或每年年終必須接受公司或政府相關部門的審計。
五、公司總部或公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有支出條據要有經手人簽字，注明用途，經公司董事長、各分支機構及內部獨立核算部門負責人簽字批準后方可支出。否則，一律不得報帳和入帳，已報帳或已入帳的，由經管人承擔。公司總部每筆5000元以下的開支，由董事長批準，每筆5000元以上的開支，經股東會同意后董事長簽字批準支出，除此而外，任何人均無權擅自調動資金。公司內部獨立核算部門每筆1500元以上的支出必須經公司核準，并經董事長簽批后方可支付。公司各分支機構每筆20xx元(dm及書刊印制費除外)以上的開支須報公司備案核準后方可開支，其負責運營的dm及書刊的印制費開支應控制在該項目的廣告收入及發(fā)行收入之內，并可憑印制合同、印制單位發(fā)票和印制數量支出，但最多每筆不得超過5000元，超過須報公司總部核準后再支出。上述標準以下的開支由各分支機構或內部獨立核算部門負責人簽字批準后即可支付。另外，公司各分支機構或內部獨立核算部門必須在房租、水電費、dm印刷費和投遞費、書刊印刷編輯費、員工工資、招待費、辦公費項目內開支，除此之外，各部門或各分支機構不得巧立名目，胡支亂花。一切未經按上述權限和支出范圍核準簽字審批的支出，公司在審計其財務時不予認可其該筆支出帳務。
六、公司總部及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的一切開支應遵循厲行節(jié)約的原則，反對鋪張浪費，開支要有計劃，末經股東會、董事長及各授權負責人按權限審批同意，一律不準提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規(guī)定的標準，辦事招待，必須征得董事長的同意，否則一律不予報銷。公司及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有開支必須要有發(fā)票，白頭條據不得入帳。如確實沒有正式發(fā)票，必須要有經辦人證明簽字，說明用途，經公司董事長及公司各授權負責人同意并換取正式發(fā)票后方可入帳。
七、房費按租房協(xié)議和租房單位開據的發(fā)票報帳處理，人員工資待遇按公司員工工資標準執(zhí)行，如需調整，經董事長批準后方可執(zhí)行。
八、公司收付款時20xx元以上的現金一律實行轉帳。
九、公司總部或各分支機構的所有收入必須按時存入公司或各分支機構的基本帳戶，任何人不得挪用，若發(fā)現現金挪用現象，按挪用金額的20%予以罰款處理，重大挪用公款事件交司法機關處理。
十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款，如員工確實需要借款，最高不得超過1000元，但必須經公司董事長同意，并在一個月之內必須還清。公司各分支機構及內部獨立核算部門的員工借款不得超過500元，并須經其負責人同意方可。
十一、公司總部或各分支機構在各個項目運做時，涉及到收付帳業(yè)務的，業(yè)務經辦或財務人員自開發(fā)票之日起，一般在當月收回現金，最遲不能超過項目結束時間。否則，造成的一切損失由公司總部分管經理或各分支機構負責人承擔。
十二、公司必須設立基本帳戶，銀行存留印鑒為公司財務專用章，法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構亦同樣須設立基本帳戶，銀行存留印鑒為分公司財務專用章，分公司負責人私章、會計私章。
十三、公司總部內部獨立核算部門或公司各分支機構的財務管理必須按照此制度進行管理，若出現不遵從此財務管理制度行為，可責令其改正，拒不改正或改正后在后續(xù)經營中仍出現違規(guī)現象，公司有權停止其一切經營活動，造成的全部損失由其負責人承擔。
十四、公司總部財務專用章由出納保管，印章存放于公司為其所配備的專柜，不得私自帶出或存放于家中。所有發(fā)票、支票、匯票由會計負責領取，存放于公司為其配備的專柜，專門由其保管，并將發(fā)票、支票、匯票編號后統(tǒng)一造冊登記，同時將登記冊交行財部主任保管存檔。
項目管理制度。
一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前，必須進行市場調查，掌握對方的身份、實際財務、物力、信譽以及實實在在的能夠實際得到利潤的第一手資料。特別是重大投資項目，必須慎重并熟知市場運作手段。
二、投資項目，必須先經公司董事長同意后，才能指定專人進行市場調查和考察，考察人必須提出可行性方案，明確表示考察的意見，然后報公司確定，重大投資項目由董事長提交公司股東會討論決定。
三、未經考察和市場調查的項目不得進行投資;未經公司法定代表人同意的考察和立項，其費用由本人承擔。
四、公司各分支機構及內部獨立核算部門必須在公司授權委托的經營范圍與期限內經營，未經公司授權和核準，不得以公司名義開展其它業(yè)務，一經發(fā)現公司有權終止其運營合同，撤銷授權委托，造成的一切損失及法律責任由分公司或內部獨立核算部門負責人承擔。
用工及薪酬管理制度。
一、按照《公司章程》的規(guī)定，除董事長、總經理由股東大會選舉產生以外，其余人員一律實行聘任制。公司監(jiān)事由董事長提名，股東會選舉產生。
二、公司的中層人員是否聘任，必須經分管副總經理提名，總經理批準聘任，其它任何人均無權擅自聘任，各分支機構員工由各分支機構負責人考察并直接批準聘任。
三、公司員工在聘任前經過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。
四、公司員工及管理人員(專門設計制作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分，底薪+傭金+獎金，底薪根據本人的業(yè)績進行確定，提成工資(傭金)按本人的業(yè)績比例進行傭金提成，獎金按業(yè)績任務完成情況發(fā)放，除管理人員外，其他員工一律實行無業(yè)績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標準和差旅費報銷標準詳見公司員工工資標準)。
五、公司被聘用人員一經聘用，必須簽訂公司統(tǒng)一印制的員工聘用勞動合同。
六、公司各分支機構及內部獨立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。
合同管理制度。
一、本公司對外簽訂合同，一律以法定代表人的名義簽訂，其它任何人均無權擅自代表公司簽約。
二、法定代表人不能親自前往或者到場，可以授權公司管理人員對外簽約，對外簽約的被授權人必須持有“企業(yè)法人授權委托書”。
三、不屬于法定代表人或法定代表人授權簽定的各類合同，公司不承擔任何經濟責任和法律后果。公司各分支機構及內部獨立核算部門對外簽約，必須在公司授權委托簽約的范圍和期限內進行簽約，否則，造成的損失一律由其負責人承擔。
四、簽訂重大合同必須經過詳細認真考察，并提交股東會研究，未經股東會研究批準的合同，不得對外簽約。
五、公司及公司各分支機構在運作項目時與所有業(yè)務單位必須簽訂合同，合同款額與發(fā)票款額必須相符，嚴禁票據不符，否則公司終止該筆業(yè)務，造成的經濟損失由各負責人和當事人承擔。
六、公司的《廣告業(yè)發(fā)布合同》、便函、文件等重要法律文書一律由行財管理中心專人專柜保管，統(tǒng)一編號，并予以造冊登記，領用時必須經法定代表人同意方可使用，各分支機構員工領用時須經其負責人同意方可使用，空白文書和合同一律不準事先蓋章。
七、公司各分支機構使用公司統(tǒng)一印制的各類合同，并由其負責人統(tǒng)一保管，并以分支機構及其負責人的名義在公司授權的范圍內對外簽約。公司證章管理制度公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本、副本、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、文化經營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章，合同專用章一律由董事長保管，財務專用章由出納保管，使用公司證件、公章、財務專用章必須事先征得公司董事長同意。公司各分支機構營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、公章、財務專用章一律由各分支機構負責人保管，若使用不當，造成法律后果或經濟損失，由各分支機構負責人自行承擔。
檔案管理制度。
一、會計檔案：每月(季)財務結算后，會計應將檔案(包括各類財務報表、驗資文件、會計帳薄)一律存入專柜，裝訂成冊，交于行財部主任管理。
二、管理檔案：《公司章程》、《公司規(guī)章制度》及各類管理考核細則一律單列存放。
三、員工檔案：公司員工檔案一律裝訂好單列存放。
四、合同檔案：(包括企業(yè)法人授權委托書存根、勞動合同、各類協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放，一律保密管理，未經公司法定代表人同意，任何人不得私自參閱。
五、文件檔案：公司股東會決議及公司有關文件一律單列存放。
六、來文檔案：其它單位來文由分管經理、總監(jiān)閱后一律單行存放。
七、項目檔案：一律按機密文件處理，單行存放，未經公司董事長同意，任何人不得私自參閱。公司各分支機構的檔案管理由各分支機構負責人指定專人或自行管理。
文件處理程序。
公司對內部行文時，一律以“甘大傳字”加文號出現。公司各分支機構、各部門及各內部獨立核算部門不得以公司名義對公司內外行文，各分支機構若由于項目運作需要公司出具文件，須按程序并以分支機構的名義向公司總部上報項目運作請示文件，待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執(zhí)行。公司委托各分支機構運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯委員會或賽事組委會的由公司協(xié)調成立該機構，各分支機構可以編輯委員會分會或賽事組委會分會的名義開展該項目運作。編輯委員會或賽事組委會不具備法人資格。項目運作中發(fā)生的一切債權、債務由各分支機構及其負責人處理和承擔。股東會決議不能以文件形式出現，過半數股東簽字認可后，再以公司名義行文通過或告示，并按國家標準格式行文，使股東意志合法地變?yōu)楣镜臎Q定。
所有者權益。
一、按照《公司法》、《會計準則》的規(guī)定，公司必須提取資本公積金和盈余公積金。資本公積(法定公積金)：每年按稅后利潤的10%提取，達到公司注冊資本的50%以上時，可不再提取，這部分資金用于公司的再發(fā)展，任何人不得挪用。
二、盈余公積(法定公益金)：每年按稅后利潤的5%提取，這部分資金，用于公司的福利事業(yè)及抗風險能力。
三、公司分配當年稅后利潤時，必須扣除資本公積金和盈余公積金，再按出資比例進行分配。