護理工作計劃(優(yōu)質(zhì)18篇)

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    計劃可以讓我們在繁忙的生活中更好地平衡工作和生活。要制定一個較為完美的計劃,我們首先需要明確自己的目標是什么。閱讀這些范文可以幫助你更好地理解計劃的重要性和作用,激發(fā)你制定計劃的積極性。
    護理工作計劃篇一
    組織學習醫(yī)院下發(fā)的'《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認真履行職責,激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情,增高護理服務(wù)質(zhì)量。
    1、組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護理工作。
    2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導,認真履行護士職責,增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平,激發(fā)護理人員的工作熱情。
    3、組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
    繼續(xù)開展整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進行整體護理。
    1、組織學習《兒科學》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。
    責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。
    2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
    3、每月組織一次教學查房,分析存在問題,提出改進措施。
    4、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查2—3次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
    以《兒科護理學》為基礎(chǔ),不斷學習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
    1、制定20xx年訓練計劃,每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。
    2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
    3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
    護理工作計劃篇二
    所謂“三分治療,七分護理”,這句話時刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。新的一年,我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定20xx年護理工作計劃:。
    隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
    1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    1、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的.執(zhí)行情況。
    2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
    4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
    1、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
    2、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
    3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
    (一)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
    (三)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
    1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
    2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
    4、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.
    5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
    1、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
    2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    20xx年,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己,希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復。
    護理工作計劃篇三
    1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理試點病房的經(jīng)驗,根據(jù)科室的具體情況,同時爭取護理給予人力支持,至少增加2-4名護士,力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快,每天出、入院病人多等特點,進一步優(yōu)化流程,修訂工作流程,使護理工作標準化、規(guī)范化。特別是加強產(chǎn)后2小時的溫馨護理及產(chǎn)后康復護理及母乳喂養(yǎng)知識宣教,使病人感受護士的優(yōu)質(zhì)護理。
    2、加強護士人文知識的學習,認真組織學習與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得,要求書寫學習體會,參加“5。12“護士節(jié)的讀書報告會。達到教育的目的。
    3、合理彈性排班,滿足病人的需要。
    3、每月召開公休會一次,配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷,了解病人對護理工作的意見及建議,改進護理工作。
    4、簡化護理文書,把時間還給護士,把護士還給病人。
    1、做好新轉(zhuǎn)入護士、新分配護士的入科培訓,主要培訓科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為規(guī)范,使新護士對科室的情況有所了解,盡快適應科室工作。
    2、制定可行的??朴媱潱鶕?jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性,同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。
    3、規(guī)范護理查房,提升專業(yè)知識水平及實踐能力。
    4、為護理人員提供學習的機會:(1)、鼓勵自學,參加護理大專及本科的自學及函授考試。(2)利用“降消”項目提供的機會,計劃選派1-2名護士到上級醫(yī)院進修學習,掌握新知識、新技能,促進專科知識的發(fā)展。
    1、認真組織學習新修訂的護理質(zhì)量標準,達到人人掌握標準。
    2、加強護士慎獨精神,保持護理質(zhì)量及護理安全。
    3、一級質(zhì)控組織按標準每月自查兩次,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并認真督促落實整改措施。配合護理部每季度的護理質(zhì)量考評。
    4、加強質(zhì)量意識教育,正強質(zhì)量意識,達到人人參與質(zhì)量的效果。
    1、組織參加護理安全教育,科室安全教育課每月一次,提高護理人員安全防范意識,規(guī)范護理行為,促進護理質(zhì)量提高。
    2、落實好消毒隔離措施,特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合規(guī)范要求,產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測結(jié)果符合標準要求。
    3、建立近效藥品登記本,建立新藥品說明書檔案,建立藥物配伍禁忌登記本,認真組織學習護理用藥失誤防范。增強安全用藥意識,保證用藥安全及用藥效果。
    4、加強不良事件自動報告意識。
    5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理,班班交接清楚,保證物品齊全、性能良好,搶救儀器功能良好,處于備用狀態(tài)。
    6、將規(guī)范交接班持續(xù)進行,及時有效的進行治療及護理,保證護理安全。
    認真落實護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度,積極開展護理新業(yè)務(wù),年內(nèi)爭取開展1-2項護理新業(yè)務(wù),鼓勵大家撰寫護理論文。
    落實臨床教學管理制度,安排護師職稱以上護理人員一對一進行帶教,掌握產(chǎn)科護理及技術(shù)操作,基礎(chǔ)護理操作,傳授工作中處理疑難問題、復雜問題的能力,了解護生的思想動態(tài),使護生按計劃完成產(chǎn)科實習計劃。
    (1)三基理論考試合格率100%。
    (3)基礎(chǔ)護理合格率100%。
    (4)特、一級護理病人合格率90%。
    (5)急救物品完好率100%。
    (6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。
    (7)護理文件書寫合格率100%。
    (8)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
    護理工作計劃篇四
    通過多方面的努力,回顧總結(jié)20xx年我**醫(yī)院護理工作在開展過程中。所取得的一些成績,以及在效果面前所暴露出來的一些問題,每個人都必需對自己進行一次反省,看哪些成績的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開展得不順利,甚至呈現(xiàn)了失誤等情況,有我自身的責任,如果每個人都能欣然接受成果,更能固然面對缺點與責任,從而努力克服它對我年度工作目標的實現(xiàn)將不無裨益!
    下面我將年度護理工作目標的設(shè)定從幾個方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?BR>    欣慰地看到護理隊伍還是非常優(yōu)秀的基本上都能任勞任怨,為醫(yī)院著想,克服人員少的問題,甚至加班加點,如期完成各項護理任務(wù),20xx年的工作當中。但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒,覺得紀律要求得嚴了苛刻了操作順序規(guī)范得細了不適應了工作也干得多了累了甚至有人在面前搞小動作,說了些不該說的話,做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她人格的肯定,覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的暫時的所以也就沒有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化,因為我相信,年的工作與生活當中,能夠以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
    年我將主要開展對《護理技術(shù)操作規(guī)程》學習,年的業(yè)務(wù)學習基礎(chǔ)上。現(xiàn)將學習計劃作如下安排:
    一季度:
    月—學習體溫、脈搏、呼吸、血壓的丈量。
    月—學習三測單的繪制。
    人人過關(guān)月—集中對月的學習狀況進行考核。
    二季度:
    月—學習“三基”基礎(chǔ)護理部分。
    人人過關(guān)月—集中對月的學習狀況進行考核。
    三季度:
    月—學習鋪備用床、暫空床、麻醉床。
    月—學習無菌技術(shù)操作。
    人人過關(guān)月—集中對月學習狀況進行考核。
    四季度:
    月—學習臀部肌肉注射。
    月—學習皮下注射。
    月—統(tǒng)一對全年的學習予以鞏固并進行考核。
    護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會穩(wěn)步提高,通過業(yè)務(wù)學習的逐步展開。準備再擬定一個日常工作量化考核方案,對大家的工作打分;另外,護理站還將明細獎罰制度,建立獎罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準,將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,以示表彰!知道,獎罰均不是目的而是要通過這一手段激勵大家更嚴格地要求自己,提高自己,形成“比、學、趕、幫、超”良性氛圍,為醫(yī)院做出貢獻,實現(xiàn)自己的價值。
    除了工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),一個有理想、有事業(yè)心的人。更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
    使我工作中學到很多工作經(jīng)驗,感謝我醫(yī)院領(lǐng)導與醫(yī)護人員對我年工作上的協(xié)助與支持。使我不時的鍛煉與成長當中,更領(lǐng)會到各部門聯(lián)動、上下同心的重要性。
    離我想達到目標還有距離,對于我護理工作現(xiàn)有的水平。難免在工作中存在這樣那樣的問題,但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事,沒有理由,也決不能回避這些問題,希望院領(lǐng)導能把大家調(diào)動起來,都來監(jiān)督我護理工作,隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時更正,共同扶持建設(shè)好這支護理隊伍,把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領(lǐng)導,以期進步!
    也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時,相反。不是善意地指出問題的原因所在協(xié)助我迅速改正,而是動輒擴大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護理人員,致其羞愧哭泣,無法順利完成隨后的護理任務(wù)!之所以反對這種情形的再發(fā)生,因為我認為,這樣既不尊重自己的形象,也沒有尊重他人的人格,不只不能最恰當?shù)匕褑栴}解決,同時還有損于醫(yī)院的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說這樣做并不妥當!
    護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,都清楚。又是要求最嚴格的工作,不只要把最基本的操作流程規(guī)范準確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
    不只為自己,所以我希望我自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷。也為他人、為醫(yī)院,能夠攜手共進,謀求更大的發(fā)展!
    護理工作計劃篇五
    人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的'健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂護士護理工作計劃:
    1、年護理事故發(fā)生率為零。
    2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分70分。
    3、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
    4、靜脈穿刺成功率90%。
    1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
    2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
    3、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。
    4、認真做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
    讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
    護理工作計劃篇六
    是我院克難提速、推進內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機,圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標,努力做好以下工作:
    按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標準化要求,護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導者,其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護士長服從”的被動管理,為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。引導護士長用科學的方法進行自我管理,讓護士長將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導,管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī)、護、患三方關(guān)系,確保科室護理質(zhì)量及安全。護理部在各項管理措施的具體實施中,要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中,認準角色,擺正位置,不做護士中的“人上人”,要做護士中的“人中人”,營造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍,增強護士的向心力和凝聚力,讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。
    護理作為獨立的一級學科,其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學、規(guī)范地運用pdca管理模式,20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題,如“如何指導病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈,調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設(shè)定活動目標,制定活動計劃,進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,使護理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進護士的個人成長與進步,達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),使護理管理工作更容易推行,有利于各項工作的順利開展。
    護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進,提升服務(wù)水平”的工作思路,以質(zhì)量——安全為主線,以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。通過常態(tài)化的定期檢查與指導,使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期進行不良事件案例分析,使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念,使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制,護理部根據(jù)“季安排、月重點”工作計劃,深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。
    原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,是以單個質(zhì)控項目進行評價,應對性、突擊性強,管理者很難科學、全面地對護理質(zhì)量進行評價。新的質(zhì)量評價體系,改變以往按質(zhì)控項目進行劃分,側(cè)重于責任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理,了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,及時給予護士長以及臨床護士有效地指導,更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
    談到創(chuàng)新,給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”,護理被放在了“輔助”位置。但是,護士是醫(yī)院一個龐大的群體,也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群,他們進行的每一個技術(shù)變革,對患者都會有著不同尋常的意義,正如一位護士所言,不求“驚天動地”,只求“為病人所用”。20xx年,護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下,在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,用實際行動證明護理的專業(yè)價值。
    “周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式:要求每周一晨交班前,護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況,重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人安全,不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,使各項工作有序、有效進行。通過周點評,強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕護理工作漏洞,保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
    總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會,而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進質(zhì)量管理,提升護理質(zhì)量。
    護理工作計劃篇七
    時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的護理工作計劃范文模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    (一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作。
    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
    2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
    (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (四)加強護理過程中的安全管理:
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的`角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件。
    設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
    護理工作計劃篇八
    我科在醫(yī)院護理部的指導下,鞏固三級醫(yī)院的創(chuàng)建成果,進一步規(guī)范臨床護理工作,切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。現(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下:
    按照護理部相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則規(guī)范指導日常工作。
    1、建立完善科室質(zhì)量控制體系,設(shè)立科室護理質(zhì)量控制小組,小組成員由高年資護理人員和優(yōu)秀護理骨干擔任,明確職責。
    2、制定護理質(zhì)量控制小組工作計劃。以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理。
    3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離制度,做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。做好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。重點做好醫(yī)護人員手衛(wèi)生督查工作。
    根據(jù)我科特點,實行分組制,責任落實到人,促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識和安全意識,增加護理人員自身的成就感,從而促使護理質(zhì)量提高。
    制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素質(zhì)。
    1、對護理人員進行分層培訓考核,制定實習護士、新護士、n1-n4護士培訓計劃及助產(chǎn)士的集中培訓計劃。
    2、抓好護理骨干的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),在護理人員中起示范及骨干帶頭作用,做好傳、幫、帶的工作。
    3、努力為護理人員爭取進修、參加??谱o士培訓班、參加短期??茖W習的機會,計劃本年外出進修助產(chǎn)士2名,母嬰??谱o士培訓1名。鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。
    4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理業(yè)務(wù)學習和護理查房,并要求制作ppt,以提升查房質(zhì)量,提高專業(yè)知識水平及實踐能力和授課能力。堅持每周的晨間提問,督促護士養(yǎng)成不斷學習的習慣。
    學習護理不良事件主動報告制度,要求護理人員掌握,及早發(fā)現(xiàn)護理安全隱患,層層把關(guān),防范于未然,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,保障醫(yī)療安全。
    1、堅持搶救藥品、物品班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),良好率達100%。
    2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的監(jiān)控,時間的監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
    (1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理重點關(guān)注。
    (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、危重、分娩、手術(shù)病人以及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
    (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
    (4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏的試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為重點監(jiān)控。
    1、護理行政制度
    (1)護理早會。每日晨會應準時開始,要求護理人員應著裝整潔,標準站姿;夜班護士報告夜班的工作情況;護士長總結(jié)護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;護士長進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平;護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。
    (2)護辦會。每月召開一次,護士長傳達護理部護士長例會內(nèi)容,護理質(zhì)量控制小組匯報會各自質(zhì)控內(nèi)容存在的問題。護士長總結(jié)本月工作情況,布置下個月重點。
    (3)工休座談會。每月召開1-2次,由護士長或高年資護士主持召開,病員及家屬參加:征求病人及家屬對醫(yī)療、護理、生活等方面的意見,了解病人的思想情況匯報組織病人學習孕產(chǎn)婦、新生兒護理和母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
    2、護理查房制度
    (1)科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的問題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。
    (2)護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理人員職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
    3、護士培訓與考核制度
    制定科室分層培訓計劃,并按計劃嚴格對各層級護士進行培訓考核,不合格者再次培訓,并將考核成績納入護士績效考核。
    護理工作計劃篇九
    目標加強護士培養(yǎng),建立一支禮儀規(guī)范,技術(shù)精尖,知識強硬,激情盎然的護理團隊。
    措施:
    1。遵守護士服務(wù)公約規(guī)范護士禮儀。遵循護士公約,微笑在臉,文明用語,業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟,儀表整潔,用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持,工作中"請"字當頭,"謝"字結(jié)尾。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,禮儀用語,做到容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,提高整體素質(zhì)。在工作中不斷激勵和表揚護士,發(fā)現(xiàn)每個護士的特點,發(fā)揮其優(yōu)點,在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能,建立標桿,互相學習,全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈,更好的完成護理工作。
    2。提升科室護理人員學歷水平。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),支持引導護士參加國家自考、成人高考等繼續(xù)教育學習。目前科室已經(jīng)有5名專升本護師,有3名在讀成人高考本科護理,1名主管護師。結(jié)合科室實際情況,安排護士分別到輸液基地、禮儀基地、中心icu基、picc基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育,提升科室整體學歷水平。
    3。提高臨床教學質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)秀專科護士,高素質(zhì)的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質(zhì)量分析會,對月計劃落實措施進行分析安排!每周進行一次缺陷分析會,不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進達到持續(xù)改進。每周三中午一次專業(yè)理論課,鞏固了??浦R的學習提高了護士們的教學講課水平。5。進行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學習,提高護士的整體水平。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學習,共同分享工作中的心得體會,指導工作的順利進行。通過請醫(yī)生授課,檢索文獻資料,組織護理人員查房,護理會診討論等形式更新知識技能,從而提高護士的整體護理水平。
    護理工作計劃篇十
    1、十月五號以前各科室領(lǐng)到相關(guān)記錄本,并知道各種記錄本的`填寫方法、十月七號以前告知醫(yī)院常用消毒劑劑量及配置方法、平時做到護理操作符合無菌操作觀念,保證輸液反應發(fā)生率和院內(nèi)感染率為0%。
    2、供應室消毒由住院部和門診輪換操作,以一月為限,保證消毒合格率達100%。
    3、保證急救儀器設(shè)備及急救物品藥品完好率100%。
    4、嚴格遵守工作紀律,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,平時多走多看,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    5、認真做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病人床鋪整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液卡簽字規(guī)范,輸液滴數(shù)與實際相符,勤巡視病房,及時解決病人的問題,提高病人滿意度。
    6、十月二號以前告知住院護理、門診護理、導醫(yī)臺本月護理技能考核內(nèi)容,及上月補考人員及補考內(nèi)容。
    十月十號以前組織一次護理理論知識考核。
    十月十二號以前告知護理理論知識考核結(jié)果。
    十月三號到九月十五號督導李丹丹、戴春花、李鴻雁組織本月護理操作練習。
    十月十五號下午組織所有參加本月考核人員抽簽,排出考核順序。
    十月十九號下午到十月二十號下午組織護理技術(shù)操作考核請賀院長、任主任、李xx、戴xx一起參與評分。
    十月二十號下午以前總結(jié)本月護理技術(shù)操作考核結(jié)果,即每參加考核者的平均的分。
    十月二十二號上午告知本次參加考核者本次考核結(jié)果及下月考核內(nèi)容。
    十月二十一號到十月二十二號對上月考核不合格者進行不考。
    九十月二十五號到十月二十八號配合院辦做好本月質(zhì)量考核。
    十月二十九號到三十號對本月工作進行總結(jié)。
    護理工作計劃篇十一
    積極組織我院護士參加太原市衛(wèi)生局因慶祝護士節(jié)所組織的一系列活動。
    4月份完成三基書基礎(chǔ)護理及??撇糠值目己?5月、6月連續(xù)兩個月以三基書為主要考核內(nèi)容對全院護士進行考試;操作考試要求各科根據(jù)本科室的特點組織護士進行強化考核。
    危重病人、生活不能自理病人、消毒隔離等的環(huán)節(jié)管理,不斷提高護理質(zhì)量,確保護理安全。
    業(yè)務(wù)學習按計劃進行,護理查房以各科時下重點的護理病人為主,如無特殊靈活掌握,爭取涵蓋到各個科室。
    護理工作計劃篇十二
    秋季氣溫降低后,眼部皮脂腺、汗腺分泌減少,角質(zhì)層含水量也跟著降低,而且眼部肌膚本身的厚度只有面部肌膚的三分之一,干癢缺水現(xiàn)象時有發(fā)生。眼睛粗糙黯沉、失去彈性也會隨之而來,最終眼紋浮出眼角。
    選擇一款植物的眼霜,在舒緩眼部的同時還可以高效補水,再配合一些可以促使氣血循環(huán)的按摩手法,就可以給眼部肌膚充電,使肌膚充滿活力。
    茱莉蔻草本再生眼部精華。
    茱莉蔻草本再生眼部精華。
    茱莉蔻草本再生眼部精華蘊含強效修護草本精華,融合山金車及小米草的天然力量,有效緊致眼周較弱肌膚及祛除黑眼圈和細紋,促進眼部肌膚的細致新生。具備極強的補水效果,非常適合在干燥的秋冬季節(jié)使用。
    眼紋不會憑空而來,都是肌膚問題累積到一定程度而產(chǎn)生的一種眼部肌膚的連鎖反應。因此,在眼紋出現(xiàn)之前,要對眼部肌膚的底子進行一定程度的強化。諸如修護能力,肌膚雖說有一個自愈的體系,但是隨著年齡的增長,肌膚的自愈能力在逐漸降低,那么我們就通過外部的手段來對眼部肌膚的修護能力進行一定程度的強化。
    德玫恩眼霜。
    德玫恩眼霜。
    德玫恩眼霜是由歐洲皮膚科專家研制,世界權(quán)威機構(gòu)研發(fā)并臨床監(jiān)測的草本眼霜,打造恒久的“歐式電眼”。德玫恩眼霜中蘊含號稱“液體黃金”的荷荷巴油,修復受損的眼部肌膚,瞬時提升眼部立體感官,釋放超強電力。此外德玫恩眼霜還擁有締造德玫恩祛皺緊膚神話的專屬配方tricutancomplex:積雪草提取物、姜黃素和迷迭香提取物,給德玫恩的“歐式電眼”打造計劃錦上添花,瞬時消融眼紋,展現(xiàn)璀璨雙眸。
    眼膜也被稱為眼部“膜法師”,不僅可以給肌膚帶來持久的潤澤里,而且高效解決眼紋隱憂也為很多人所稱道,在速效解決眼部問題的計劃中,她也是不可或缺的一份子。
    蘭蔻青春優(yōu)氧眼膜。
    蘭蔻青春優(yōu)氧眼膜。
    蘭蔻青春優(yōu)氧眼膜力抗氧化,優(yōu)氧呵護,肌膚日復一日,恢復新活幼嫩。運用天然植物纖維的高純度眼膜,可確?;钚猿煞滞昝罎B透眼周肌膚底層,使用時可立即感受冰涼酷勁的體驗。
    所謂另類防曬,指的是由于眼部肌膚的脆弱性,一般的防曬乳不能給予眼部肌膚足夠的保護,就需要一個專門的質(zhì)地輕薄的眼部防曬產(chǎn)品來給眼部肌膚打造一個完美的屏障,使其抵御自然環(huán)境對眼部肌膚的侵害。
    sisley植物眼部護理遮瑕霜。
    sisley植物眼部護理遮瑕霜。
    此產(chǎn)品融合補水,遮暇,防曬三種功效。銀杏等植物萃取及香精油,緩解色素沈積及浮腫現(xiàn)象,遮暇,防曬,均勻,明亮膚色。幫助修飾、遮蓋眼部及面部瑕疵,使膚色均勻光滑。緩解眼部浮腫、充血、細紋及黑眼圈現(xiàn)象。補充眼部水份,并可提供眼部防曬功效。
    護理工作計劃篇十三
    為落實《促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》和《基本公共衛(wèi)生服務(wù)實施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求,為確保我街道重性精神病、高血壓、糖尿病患者管理項目順利開展,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。根據(jù)衛(wèi)生部《重性精神疾病監(jiān)管治療項目辦法》和《重性精神疾病監(jiān)管治療項目技術(shù)指導方案》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際,制定本計劃。
    (二)普及精神疾病、高血壓、糖尿病防治知識,提高對重性精神疾病、高血壓、糖尿病系統(tǒng)治療的認識。
    (二)實施內(nèi)容。
    1、培訓:按照實施方案和技術(shù)規(guī)范要求,做好宣傳。并做好入戶訪視工作,了解病人身體情況。收集沒有明確重性精神病診斷,但有危險性傾向的人員信息,再建議其立即到專業(yè)機構(gòu)診斷治療的同時,上報上級精神病防治專業(yè)機構(gòu)。
    2、收集確診病例資料。統(tǒng)計在檔的重性精神病、高血壓、糖尿病患者病例信息。
    3、病情評估:為重性精神疾病、高血壓、糖尿病患者建立健康檔案:重性精神疾病、高血壓、糖尿病患者在納入管理的時候,檢查患者的精神癥狀和身體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續(xù)治療康復意見等。
    4、定期隨訪:對于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導患者服藥,防止復發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,給予相應處置或轉(zhuǎn)診,并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應,應將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。
    5、患者報告:發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時,應立即撥打“110”向當?shù)毓矙C關(guān)報警,由公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)的人員送往就近或者當?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)明確診斷。
    6、健康教育、康復指導:加強宣傳,鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,指導患者參與社會活動,接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護理知識,消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
    護理工作計劃篇十四
    一加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
    1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
    2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
    3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
    4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
    5.加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
    6.對重點員工的管理:如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
    7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
    8.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
    護理工作計劃篇十五
    思想是行動的源頭,在醫(yī)療體制改革的初期,作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn)。
    護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走專業(yè)建設(shè)之路是胸外科護理工作的重中之重??苾?nèi)重點培養(yǎng)已成立的兩個專業(yè)護理組的8名護士外,還準備于今年繼續(xù)成立“健康教育護理組“等專業(yè)小組。對病人進行規(guī)范的功能鍛煉指導工作,進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,務(wù)求達到效果。
    1.認真落實護理10項核心制度,制定科室今年的安全管理措施,并嚴格落實。
    2.加強科室的日常檢查工作,做到早預防早處理。
    3.加強每班床頭交接班,做好護理規(guī)范交班的管理,包括各班掌握病人動態(tài)、交班本的書寫及交班流程,按護理部要求落實中夜班巡回記錄。
    4.加強節(jié)假日管理,護士長和質(zhì)控護士輪班隨機抽查護理質(zhì)量,檢查結(jié)果與當月績效掛鉤。
    5.對重點護士加強監(jiān)督管理。
    6.落實患者安全告知書和入院須知,嚴格標識管理。
    7.對于科室發(fā)生的不安全事件登記齊全及時匯報,并有處理措施。
    1.科室制定繼續(xù)教育計劃,每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內(nèi)容每月進行理論考核一次。
    2.每月在護理部要求掌握的護理操作基礎(chǔ)上,根據(jù)科室具體情況,自行增加??谱o理操作進行培訓及考核,要求人人過關(guān)。
    2.督促科室所有人參加本科階段的再教育。
    3.組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習,并進行學習交流。
    1.發(fā)揮??谱o理組及質(zhì)控小組的作用,做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施,科室績效與護理質(zhì)量掛鉤。
    2.護士長每日進行一次查房,落實護士長親情交流,對各班工作進行監(jiān)督檢查,對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導。
    3.繼續(xù)將基礎(chǔ)護理的落實作為重點檢查項目。
    4.今年醫(yī)院進行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。
    1.按照醫(yī)院要求,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量??剖覝蕚浣衲暾埗Y儀及化妝老師進行護士禮儀培訓,以良好的精神面貌護理病人。
    2.成立“健康教育護理組”,制定??乒δ苠憻挼挠媱?,組織全體護士認真學習這些??朴媱澆⑦M行考核,使每一位護士都能掌握這些知識,能夠為患者提供有效的健康指導,并在護理記錄單上體現(xiàn)護理內(nèi)涵。
    3.落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
    1.根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署,規(guī)范護理文書書寫格式、書寫實效內(nèi)容等。加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。
    2.嚴格管理好護理交班本的規(guī)范書寫。護士長認真督查護士站動態(tài)信息板的執(zhí)行。
    1.根據(jù)實習生的層次制定實習帶教計劃。
    2.指定老師實行一對一帶教并監(jiān)督計劃落實。
    3.重新修訂胸外科實習護生“四新知識”理論內(nèi)容。
    護理工作計劃篇十六
    為貫徹落實xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務(wù),加強醫(yī)院臨床護理工作,夯實基礎(chǔ)護理,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平,結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實施方案,為此,特制定本計劃。
    (一)成立領(lǐng)導小組
    (二)召開小組會議,傳達精神,轉(zhuǎn)發(fā)文件
    1、衛(wèi)生部關(guān)于《xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”》的通知
    2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知
    3、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》
    4、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》
    5、《住院患者患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》
    6、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
    7、《天津市xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案》
    8、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院的通知》
    9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評細則》
    (三)召開動員大會
    1、傳達衛(wèi)生部xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動精神
    2、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案
    3、解讀我院xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
    4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。
    (一)護理部實地調(diào)研。
    (二)護士長及護士座談會,確定工作目標:
    1、滿足病人的基本生活需要
    2、保障病人住院期間的安全舒適
    3、保證病人各項診療措施切實有效地落實
    4、提高病人對護理工作的滿意度
    (三)統(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。
    (四)選拔3個試點病房。
    1、護士長例會病區(qū)自薦
    2、護士長無記名投票
    3、護理部擇優(yōu)
    (五)公示護理和服務(wù)內(nèi)容。
    1、完善護患溝通的雙向渠道
    2、建立試點病房護患溝通本
    3、《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》上墻
    (一)分管院長組織財務(wù)部門協(xié)調(diào)支持,提高臨床一線護士的待遇,延長護士在臨床一線工作的時間。
    (二)給予人力支持
    1、補充護理人力資源:計劃今年新招聘20名護士,招聘18名助理護士。
    2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。
    3、臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%;病房床位與護士之比為1:0。5;合同護士待遇能達到同工同酬。
    2、制定限制護士轉(zhuǎn)至非護理崗位的人事管理制度。
    3、彈性排班,人力配置投向一線崗位。
    4、讓護士回到臨床一線。
    (三)給予時間支持
    2、加快對中心供氧的建設(shè),減少護士搬運氧氣筒的時間。
    3、組建運送中心,負責全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗送檢、物資(消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品)下送。
    (四)護理用具支持
    讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具,把時間還給病人,如洗頭車,多功能治療車。
    (一)滿足病人的基本生活需要
    1、制定規(guī)范化標準操作流程
    晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)
    2、優(yōu)化服務(wù)流程
    入院接診流程、手術(shù)前工作流程(術(shù)前一日、術(shù)日晨)、協(xié)助進餐流程、檢查前后流程。
    3、制定人性化服務(wù)措施。
    完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多樣。
    4、營造護理團隊氛圍
    專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設(shè)。
    5、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容:
    面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。
    6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》增加服務(wù)內(nèi)容:患者入院出院護理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降溫。
    7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認證標準補充完善管理制度,如藥品管理(自備藥使用規(guī)定)、安全管理(患者身份確認制度)、服務(wù)流程(患者轉(zhuǎn)運制度)、院內(nèi)感染控制。
    8、強化基礎(chǔ)護理技能培訓
    制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。
    9、簡化護理文件書寫
    制定表格式護理記錄(產(chǎn)科試點)。
    10、依據(jù)天津市護理質(zhì)基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標準制定基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標準(20項質(zhì)量考核標準)。
    11、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施
    1)加強護士長夜查監(jiān)管:護理部每天安排兩名護士長,根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點,臨時安排重點檢查工作(通過監(jiān)控錄像抽查)。
    2)通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。
    (二)實行責任護士負責制
    1、科主任的溝通及配合。
    2、競聘選拔責任護士,明確護士職責,分組分區(qū),相對固定護士床位護士,全員參與護理基礎(chǔ)工作。
    3、責任護士對患者進行連續(xù)、全程的護理服務(wù)。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。
    (三)護理部垂直管理
    發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,避免了護士績效工資分配間的差異,避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。
    1、院領(lǐng)導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。
    2、廣大護士的積極參與
    1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。
    2)公布護理部電子郵箱和電話。
    3)為護士謀求利益。
    4)護理部具有人事、經(jīng)濟管理權(quán)力。
    5)工作質(zhì)量、護理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級、晉升相結(jié)合。
    (四)護士績效工資分配
    1、分配原則:按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。
    2、分配依據(jù):工作崗位性質(zhì)(臨床一線、輔助科室)、工作技術(shù)難度、工作風險難度、護理工作質(zhì)量。
    (五)完善監(jiān)督檢查機制
    1、完善護理質(zhì)量管理,質(zhì)量標準能夠圍繞病人。
    2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準(有效落實護理常規(guī)鏈接所有的病人護理質(zhì)量標準)。
    3、建立基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期檢查和不定期檢查,各科護士長每日自查。
    4、護理部建立臨床護理服務(wù)調(diào)查檔案:
    2)每一季度組織患者及家屬座談會,并有評價記錄。
    3)護理部每一季度以科室為單位開展評優(yōu)活動,有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人,并有記錄。
    (一)定期研討
    1、召開護理臨床研討會。
    2、責任護士定期匯報基礎(chǔ)護理的進展與感想。
    3、及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護理的不足與缺陷。
    (二)中期評價指導
    1、專家來院檢查,指導。
    2、組織護理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。
    3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。
    (三)評優(yōu)制定評優(yōu)標準和評價方式
    1、護士節(jié)評優(yōu):樹楷模、建立激勵典型。
    基礎(chǔ)護理服務(wù)明星
    溫馨天使護理獎
    試點先進科室和個人
    2、年終評優(yōu)
    先進集體
    先進個人
    1、召開護理大會
    表彰個優(yōu)秀病區(qū)、先進個人
    2、迎檢工作
    護理工作計劃篇十七
    手術(shù)室工作涉及的知識面廣,技術(shù)操作性強,要求手術(shù)室護士有扎實的理論基礎(chǔ)及熟悉的`操作技能。手術(shù)室的醫(yī)護合作是處于手術(shù)時緊張,焦慮的應激狀態(tài)下跨科室的醫(yī)護合作,手術(shù)室護士要做到準確而默契的與醫(yī)生配合,不但要求護士應有對此種特殊合作關(guān)系的經(jīng)驗,而且要熟悉醫(yī)生的工作習慣,且手術(shù)室護理工作專業(yè)性強,技術(shù)更新快,是一個需要不斷學習的過程。我要加強常規(guī)手術(shù)器械準備和配合,我在術(shù)前準備常規(guī)器械時,要善于觀察,配合手術(shù)時注意總結(jié)和記錄醫(yī)生在手術(shù)中對使用器械的特殊要求,力求掌握一些特殊器械的具體使用方法。我制定了適合本手術(shù)室特點的下半年的工作計劃如下:
    能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
    作為一名手術(shù)室護士,我要做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院、科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成。
    在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
    下半年,我將參加全國成人本科自學考試,我會利用業(yè)余時間認真復習,爭取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。護理部工作計劃人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望下半年,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標共同努力。
    護理工作計劃篇十八
    醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿意、自己滿意,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,順利地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
    積極響應醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
    在日常工作中,護理人員時刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù),接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
    有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%。
    社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務(wù)學習,每季進行操作考核和三基理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的七。一匯演、5·12才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻。
    我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的佳績??剖医?jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
    成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。