商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿大全(13篇)

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    在各種場(chǎng)合,如學(xué)校演講比賽、企業(yè)會(huì)議等,演講稿都扮演著重要角色。演講稿的寫(xiě)作要注意選題,要確保選擇一個(gè)有足夠深度和廣度的主題。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。第一篇演講稿是關(guān)于環(huán)境保護(hù)的,內(nèi)容涵蓋了環(huán)境問(wèn)題的現(xiàn)狀、原因和解決方法。第二篇演講稿是關(guān)于人際關(guān)系的,講述了如何建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系,以及處理人際沖突的技巧。第三篇演講稿是關(guān)于夢(mèng)想與追求的,分享了許多鼓舞人心的故事和經(jīng)歷,鼓勵(lì)大家勇敢追尋自己的夢(mèng)想。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇一
    學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
    還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門(mén)課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。
    正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
    在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的'觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。
    每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
    通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺(jué),以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
    在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上,當(dāng)老師說(shuō)到,坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué),自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒(méi)坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō):連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
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    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇二
    各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
    大家好!
    首先我感謝同事一直以來(lái)對(duì)我的信任和支持,同時(shí)給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加本次教師崗位競(jìng)聘的演講。我不會(huì)用漂亮的詩(shī)句來(lái)謳歌我的職業(yè),我也不會(huì)用深邃的思想來(lái)寫(xiě)就個(gè)人的價(jià)值。因?yàn)槲揖褪且幻掌胀ㄍǖ挠變航處?,一名熱?ài)孩子,熱愛(ài)崗位的幼兒教師。在我通過(guò)了育嬰師教育資格的培訓(xùn),目前大專在讀,教師資格考試順利通過(guò)?;厥走^(guò)去的日子,我一直擔(dān)任著班的生活英語(yǔ)老師,今天我競(jìng)聘的崗位是生活英語(yǔ)組組長(zhǎng)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲揖哂幸韵碌膸讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
    一、我有一顆熱愛(ài)教育事業(yè)的心:我明白教師的苦與累、平凡與無(wú)私。我們有的只是生活的忙碌,肩頭沉甸甸的責(zé)任。
    但我無(wú)悔于自己的選擇!我深深愛(ài)著教師這一行,用我的汗水,用我的智慧,用我這顆跳動(dòng)的火熱的心!面對(duì)著一群天真可愛(ài)的孩子,我揣摩著、嘗試著,與他們真誠(chéng)的交流著,讓我們用愛(ài)托起明天的太陽(yáng)。
    二、我有較為扎實(shí)的實(shí)踐知識(shí):自參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí),勤鉆研,善思考,多研究,重反思,敢挑戰(zhàn),不斷地豐富自己、提高自己。由此堅(jiān)信我對(duì)生活英語(yǔ)組組長(zhǎng)的教學(xué)工作是完全能夠勝任的。
    三、我有較強(qiáng)的工作能力:并在實(shí)踐中也積累一些經(jīng)驗(yàn)。我深知生活英語(yǔ)組組長(zhǎng)教育工作在幼兒成長(zhǎng)歷程中的地位和作用,同時(shí)在實(shí)踐中也悟出一些方法和策略。也深知作為生活英語(yǔ)組組長(zhǎng)要“一切為了孩子,為了孩子的一切”這樣的準(zhǔn)則。我踏實(shí)工作,關(guān)愛(ài)幼兒的每一天,看到孩子們每天高高興興的來(lái)幼兒園、又高高興興的離開(kāi)幼兒園是我最大的樂(lè)趣,在工作中我關(guān)心每一位幼兒的身體狀況及生活自理能力,如:孩子生病了,我會(huì)及時(shí)進(jìn)行電話詢問(wèn)家長(zhǎng)孩子的身體情況,提高我們班級(jí)幼兒出勤率。
    四、我具有奉獻(xiàn)精神:如只要園內(nèi)有事,我能自覺(jué)地留下來(lái)加班,同事有事或有困難時(shí)我也能及時(shí)頂上,并有質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。服從大局,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    如果我能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己的教學(xué)工作,提高自己的教學(xué)水平。
    1、更加科學(xué)規(guī)范地做好日常班級(jí)管理工作根據(jù)實(shí)際情況,在適合幼兒年齡特點(diǎn)的前提下,應(yīng)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作及做好保教工作,解決家長(zhǎng)的后顧之優(yōu)。
    2、根據(jù)自身的教學(xué)長(zhǎng)處將足健及科學(xué)認(rèn)讀落實(shí)到幼兒的各項(xiàng)活動(dòng)中,設(shè)計(jì)并開(kāi)展豐富的一系列實(shí)踐活動(dòng),突顯震幼園本課程特色。
    3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護(hù)幼兒園良好形象,努力調(diào)動(dòng)孩子們主動(dòng)發(fā)展,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
    六、如果我能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,我會(huì)做到:
    1、負(fù)責(zé)本級(jí)部各項(xiàng)工作的組織和實(shí)施。協(xié)調(diào)好班組之間的關(guān)系,團(tuán)結(jié)全組成員努力開(kāi)展保教工作。
    2、以身作則,在全組樹(shù)立正氣,獨(dú)立有創(chuàng)意的開(kāi)展班組工作。
    3、及時(shí)與本組各班教師保育員交流溝通,發(fā)現(xiàn)需求和問(wèn)題及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)反映,積極提出研究建議。
    4、在工作需要時(shí)協(xié)調(diào)組內(nèi)人員的工作安排及同事關(guān)系,協(xié)助園長(zhǎng)做好組內(nèi)人員的思想工作,確保教育教學(xué)工作的順利完成。
    5、組織本組及各班積極主動(dòng)利用社區(qū)、家庭教育資源,做好家園一致教育。
    6、及時(shí)準(zhǔn)確下達(dá)園務(wù)精神,按時(shí)完成幼兒園的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)、老師們,我有信心、有決心做好苗班班主任及小班配班的教育工作,我將用左肩擔(dān)著愛(ài)我的孩子,用我的右肩擔(dān)著我愛(ài)的幼兒園,執(zhí)著堅(jiān)韌地挑起我深愛(ài)的老師這一行,為震幼的明天獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)光和熱。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇三
    禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
    禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
    禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會(huì)做的恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
    禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。
    所以無(wú)論何時(shí)何地,我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù),是人與人之間溝通的橋梁,禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
    1.高中生優(yōu)秀的競(jìng)選班長(zhǎng)演講稿。
    2.優(yōu)秀的奮斗的青春最美麗演講稿。
    3.優(yōu)秀的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月國(guó)旗下演講稿。
    4.優(yōu)秀的我愛(ài)地球媽媽演講稿。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇四
    各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
    大家好!
    去年有一件事深深地觸動(dòng)了我。有一天我感冒了,很?chē)?yán)重。我嘶啞著嗓子去給學(xué)生上課,那天恰巧我穿了件新衣。剛走進(jìn)教室,初中七年級(jí)的學(xué)生們就圍了上來(lái)大呼小叫地說(shuō):“misszhubeaitifulbeaitiful,misszhu!”我剛張開(kāi)嘴讓他們安靜下來(lái),突然有個(gè)聲音大聲地說(shuō):“不要吵了!老師的嗓子啞了!老師的嗓子都啞了!”頓時(shí)整個(gè)教室安靜了下來(lái),學(xué)生們都在自己的座位上端正地坐好,安靜地看著我。
    當(dāng)我張開(kāi)嘴讓他們跟著我念單詞時(shí)又有同學(xué)舉手提議:“老師,我們今天學(xué)唱英文歌吧!我們能自己跟著磁帶學(xué),那樣你的嗓子會(huì)好得快些,媽媽說(shuō)嗓子啞了要少說(shuō)話!”多懂事的孩子,只知他們平時(shí)愛(ài)惹我生氣,不知他們竟也知道關(guān)心我!下課了,孩子們硬要把剝好的橘子塞進(jìn)我的嘴里,說(shuō):“老師吃了它吧!吃了你的嗓子就會(huì)好了!”在那一刻我感受到了三十多顆幼小的心靈對(duì)我的撫慰,感受到了他們對(duì)我的理解和支持,作為一名幼兒教師我心甘情愿了!
    去年十二月,我要教四個(gè)班的英語(yǔ)、要忙于迎接期末考試、要為教師文藝匯演緊張地排練、要為圣誕節(jié)英語(yǔ)晚會(huì)準(zhǔn)備初中七年級(jí)的英語(yǔ)節(jié)目。初中生懂的英語(yǔ)比較少,我沒(méi)法將臺(tái)詞寫(xiě)下來(lái)讓他們自己去背,只能嘴對(duì)嘴的一字一詞地教。緊張的排練和不定時(shí)的加班幾乎壓垮了我,我真想甩手不干了。
    有一天幾遍排練下來(lái)后孩子們已經(jīng)練得氣喘吁吁了,我說(shuō):“你們累了,就早點(diǎn)休息吧!”可是沒(méi)有一個(gè)孩子離開(kāi)我,他們圍在我身邊仰著小臉懇切地說(shuō):“老師,咱們?cè)倬氁粫?huì)兒吧!我們不累!真的,我們不怕累!”看著孩子們汗津津的小臉,我突然感到自己是那么的軟弱。我說(shuō),你們不怕,老師也不怕,咱們一起練。排練結(jié)束后,我和孩子們一起笑著鬧著,心里感受到一種從未有過(guò)的輕松,我知道是孩子們幫助了我,鼓舞了我。當(dāng)我在臺(tái)下看著他們成功的表演時(shí),淚水再也忍不住地流了下來(lái),作為一名人民教師愛(ài)的奉獻(xiàn)是無(wú)盡的。
    我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇五
    尊敬的xxx:
    禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
    禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的`,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
    禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會(huì)做的恰到好處??傊粋€(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
    禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。
    所以無(wú)論何時(shí)何地,我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù),是人與人之間溝通的橋梁,禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇六
    讓我們攜起手來(lái),讓禮儀之花開(kāi)滿社會(huì)的每個(gè)角落,為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。那么你對(duì)商務(wù)禮儀要注意什么有興趣嗎?下面就由本站小編為你帶來(lái)商務(wù)禮儀。
    演講稿。
    通過(guò)親戚、老鄉(xiāng)關(guān)系來(lái)拉近距離。
    由于親戚老鄉(xiāng)這類較為親密的關(guān)系會(huì)給人一種溫馨的感覺(jué),使交際雙方易于建立信任感。特別是突然得知面前的陌生人與自己有某種關(guān)系,更有一種驚喜的感覺(jué)。故而,若得知與對(duì)方有這類關(guān)系,寒暄之后,不妨直接講出,這樣很容易拉近兩人的距離,使人一見(jiàn)如故。現(xiàn)在許多大學(xué)里面,都存在一些老鄉(xiāng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等組織,這些老鄉(xiāng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)就是通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系把同一地方的學(xué)生召集在一塊,組織起來(lái)。同時(shí)也通過(guò)老鄉(xiāng)會(huì)來(lái)相互幫助、聯(lián)絡(luò)感情、加強(qiáng)交流。從人的心理上來(lái)講,每個(gè)人的潛意識(shí)中都有一種“排他性”,對(duì)自己的或跟自己有關(guān)的事物往往不自覺(jué)表現(xiàn)出更多的興趣和熱情;跟自己無(wú)關(guān)的則有一定的排斥性。因而在交談中這類關(guān)系的點(diǎn)出就使對(duì)方意識(shí)到兩人其實(shí)很“近”。這樣,無(wú)論對(duì)方位在你上或你下,都能較好地形成坦誠(chéng)相談的氣氛,打通初次見(jiàn)面由于生疏造成的心理上的“設(shè)防”。毛澤東同志就常用這種“拉關(guān)系”的技巧。建國(guó)后接見(jiàn)民主人士時(shí),凡是與他有點(diǎn)親戚關(guān)系的,以及通過(guò)師生、故友的關(guān)系有些瓜葛的,往往是剛一見(jiàn)著面,沒(méi)出兩三句話,他就爽直地和盤(pán)托出其間絲絲縷縷的關(guān)系,在“我們是一家子”的爽朗笑聲中,氣氛親熱了許多,使被接見(jiàn)者倍感親切。
    以感謝方式來(lái)加強(qiáng)感情。
    我的一個(gè)同學(xué)在跟一個(gè)高年級(jí)學(xué)生接觸時(shí)的頭一句話就是:“開(kāi)學(xué)時(shí)就是你幫我安置床鋪的?!薄笆菃?”那個(gè)同學(xué)驚喜地說(shuō)。接著兩人的話題就打開(kāi)了,氣氛頓時(shí)也熱乎了許多。那個(gè)高年級(jí)同學(xué)的確幫過(guò)我們?cè)S多人,不過(guò)開(kāi)學(xué)初人多事雜,他也記不得了。而我這個(gè)同學(xué)則恰到好處地點(diǎn)出了這些,給對(duì)方很大的驚喜,也使兩人的關(guān)系拉近了一層。一般說(shuō)來(lái),每個(gè)人都對(duì)自己無(wú)意識(shí)中給別人很大的幫助感到高興。見(jiàn)面時(shí)若能不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)出,無(wú)疑能引起對(duì)方的極大興趣。因此,初次見(jiàn)到曾幫過(guò)自己的人時(shí),不妨當(dāng)面講出,一方面向?qū)Ψ奖硎玖酥x意,另外無(wú)形中也加深了兩人的感情。
    從對(duì)方的外貌談起。
    每個(gè)人都對(duì)自己的相貌或多或少地感興趣,恰當(dāng)?shù)貜耐饷舱勂鹁褪且环N很不錯(cuò)的交際方式。有個(gè)善于交際的朋友在認(rèn)識(shí)一個(gè)不喜言談的新朋友時(shí),很巧妙地把話題引向這個(gè)新朋友的相貌上?!澳闾裎业囊粋€(gè)表兄了,剛才差點(diǎn)把你當(dāng)作他,你們倆都高個(gè)頭,白凈臉,有一種沉穩(wěn)之氣……穿的衣服也太像了,深藍(lán)色的西服……我真有點(diǎn)分不出你們倆了?!薄罢娴摹边@個(gè)新朋友眼里閃著驚喜的光芒。當(dāng)然,他們的話匣子都打開(kāi)了。我們不得不佩服這個(gè)朋友談話的靈活性。他把對(duì)方和自己表兄并提,無(wú)形中就縮短了兩人之間的距離,接著在敘說(shuō)兩人相貌時(shí),又巧妙地給對(duì)方以很大的贊揚(yáng),因而使這個(gè)不喜言談的新朋友也動(dòng)了心,愿意與其傾心交談。
    剖析對(duì)方的名字來(lái)引起對(duì)方的興趣。
    名字不僅是一種代號(hào),在很大程度上是一個(gè)人的象征。初次見(jiàn)面時(shí)能說(shuō)出對(duì)方的名字已經(jīng)不錯(cuò)了,若再對(duì)對(duì)方的名字進(jìn)行恰當(dāng)?shù)钠饰?,就更上一層樓。譬如一個(gè)叫“建領(lǐng)”的朋友,你可以諧音地稱道:“高屋建瓴,順江而下,可攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,可謂意味深遠(yuǎn)呀!”對(duì)一位叫“細(xì)生”的朋友,可隨口吟出“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。或者用一種算命者的口吻剖析其姓名,引出大富大貴、前途無(wú)量之類的話,這也未嘗不可。總之,適當(dāng)?shù)貒@對(duì)方的姓名來(lái)稱道對(duì)方不失為一種好方法。
    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期洽談之后,南方某市的一家公司終于同美國(guó)的一家跨國(guó)公司談妥了一筆大生意。雙方在達(dá)成合約之后,決定正式為此而舉行一次簽字儀式。
    因?yàn)楫?dāng)時(shí)雙方的洽談在我國(guó)舉行,故此簽字儀式便由中方負(fù)責(zé)。在儀式正式舉行的那一天,讓中方出乎意料的是,美方差一點(diǎn)要在正式簽字之前“臨場(chǎng)變卦”。
    原來(lái),中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國(guó)國(guó)旗時(shí),誤以中國(guó)的傳統(tǒng)作法“以左為上”代替了目前所通行的國(guó)際慣例“以右為上”,將中方國(guó)旗擺到了簽字桌的右側(cè),而將美方國(guó)旗擺到簽字桌的左側(cè)。結(jié)果讓美方人員惱火不已,他們甚至因此而拒絕進(jìn)入簽字廳。這場(chǎng)風(fēng)波經(jīng)過(guò)調(diào)解雖然平息了,但它給了人們一個(gè)教訓(xùn):在商務(wù)交往中,對(duì)于簽約的禮儀不可不知。
    簽約,即合同的簽署。它在商務(wù)交往中,被視為一項(xiàng)標(biāo)志著有關(guān)各方的相互關(guān)系取得了更大的進(jìn)展,以及為消除彼此之間的誤會(huì)或抵觸而達(dá)成了一致性見(jiàn)解的重大的成果。因此,它極受商界人士的重視。
    在商務(wù)交往的實(shí)踐中,盡管君子協(xié)定、口頭承諾、“說(shuō)話算數(shù)”,在一定程度上有著作用,但是更有效的取信于人、讓交往對(duì)象心安理得的,則是“口說(shuō)無(wú)憑,立此為據(jù)”的文字性合同。
    商務(wù)合同,是指有關(guān)各方之間在進(jìn)行某種商務(wù)合作時(shí),為了確定各自的權(quán)利和義務(wù),而正式依法訂立的、并且經(jīng)過(guò)公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下,合山又被叫作合約。而在另外一些時(shí)候,人們所說(shuō)的合約則是指條文比較簡(jiǎn)單的合同。在商務(wù)往來(lái)中,帶有先決條件的合同,如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實(shí)許可證的合同,又被叫做準(zhǔn)合同。嚴(yán)格地說(shuō),準(zhǔn)合同是合同的前身,也是最終達(dá)到合同的一個(gè)步驟。
    為了省事,在一般場(chǎng)合,商界人士往往將合同、合約與準(zhǔn)合同混為一談,統(tǒng)統(tǒng)把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確,但也有助于大家“刪繁就簡(jiǎn)”,減少麻煩。
    根據(jù)儀式禮儀的規(guī)定:對(duì)簽署合同這類稱得上有關(guān)各方的關(guān)系發(fā)展史上“里程碑”式的重大事件,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地依照規(guī)范,來(lái)講究禮儀,應(yīng)用禮儀。為鄭重起見(jiàn),在具體簽署合同之際,往往會(huì)依例舉行一系列的程式化的活動(dòng),此即所謂簽約的儀式。在具體操作時(shí),它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。
    在現(xiàn)實(shí)生活中,商界人士所接觸到的商務(wù)合同的種類繁多。常見(jiàn)的就有。
    購(gòu)銷(xiāo)合同。
    借貸合同。
    租賃合同。
    協(xié)作合同加工合同基建合同倉(cāng)保合同保險(xiǎn)合同貨運(yùn)合同責(zé)任合同,等等。以下,先來(lái)介紹一下合同的草擬的正規(guī)作法。
    禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
    禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
    禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會(huì)做的恰到好處??傊粋€(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
    禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。
    所以無(wú)論何時(shí)何地,我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù),是人與人之間溝通的橋梁,禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇七
    敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
    大家好!
    我叫李文靜,一個(gè)人靜心不靜的女孩!
    今天走上講臺(tái)的唯一目的就是競(jìng)選英語(yǔ)課代表,這是我人生中第一次演講,未免有些緊張.但對(duì)我來(lái)說(shuō),更多的還是激動(dòng)吧!不瞞大家說(shuō),上臺(tái)前我真的猶豫了許久,這次是鼓足了勇氣上臺(tái)的,希望同學(xué)們多多鼓勵(lì)我,支持我!文靜無(wú)勝感激!
    在我看來(lái),要擔(dān)任某科課代表不一定要該科成績(jī)最棒,最重要的是看他是否有能力勝任.記得戴爾卡耐基說(shuō)過(guò):不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù).我不敢虛夸自己的英語(yǔ)成績(jī)是最棒的.要想當(dāng)英語(yǔ)課代表,首先要認(rèn)識(shí),了解它才能做好.英語(yǔ)課代表應(yīng)為老師分憂,為同學(xué)解難,為同學(xué)服務(wù),工作要每天按時(shí)按量做,才是一個(gè)課代表應(yīng)有的責(zé)任心.課代表并不高人一等,遇到難題還是可以去問(wèn)同學(xué)的.這幾點(diǎn),我相信我能做到.如果同學(xué)對(duì)我的工作有建議或意見(jiàn)的話,可以向我提出來(lái),我一定誠(chéng)心接受,能當(dāng)上英語(yǔ)課代表固然是好事,并且盡力做好分內(nèi)的事.,幫助大家.讓我們一起努力吧!
    請(qǐng)大家相信我,支持我.我對(duì)自己充滿信心,即使我不能做到最好,但我會(huì)盡力做更好的.我會(huì)用一句話鼓勵(lì)自己:勤于工作,奮于學(xué)習(xí).真誠(chéng)的希望大家能給我個(gè)展示能力得機(jī)會(huì)!當(dāng)然,即使我沒(méi)有當(dāng)選,我也不回氣妥的,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),依然繼續(xù)幫助大家.請(qǐng)大家投我一票吧!
    我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇八
    我問(wèn)是你學(xué)校的教學(xué)方法和你是好學(xué)生在這方面知名。
    我一直在北京任教的中學(xué)三年英語(yǔ)。我永遠(yuǎn)不會(huì)厭倦了我的工作或我的學(xué)生。我喜歡在有趣的'經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作出了很多更有趣,使枯燥和教訓(xùn)少一些。所以我一直對(duì)如何改善我的教學(xué)激烈,通過(guò)閱讀努南,哈珀和威多森和參加外國(guó)教師講課。
    我明白,良好的英語(yǔ)老師就是一個(gè)很好的演講者和作家。這就是為什么我做了很多工作,以提高我的耳朵和舌頭和手所有的時(shí)間。我從來(lái)沒(méi)有一天不通過(guò)后,英國(guó)廣播公司說(shuō)。我說(shuō)在大多數(shù)情況下日常英語(yǔ)。到了晚上,當(dāng)我喜歡我的退休和隱私,我的座位在自己的電腦前,開(kāi)始寫(xiě)我的日記。我從來(lái)沒(méi)有用完的東西或條件,但無(wú)可否認(rèn),有時(shí)短的時(shí)間。這非常有趣使用電腦寫(xiě)作,這必將沖擊肖和莎士比亞。
    我會(huì)閱讀有關(guān)英語(yǔ)教學(xué),或英語(yǔ)教學(xué)重要的書(shū)籍,正與所有重要的思想和人的朋友。當(dāng)然,我會(huì)寫(xiě)一些論文,被公布與否。這將是我的榮幸能在老師的研究項(xiàng)目1宗。我知道這是可能的。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇九
    我問(wèn)是你學(xué)校的教學(xué)方法和你是好學(xué)生在這方面知名。
    我一直在北京任教的中學(xué)三年英語(yǔ)。我永遠(yuǎn)不會(huì)厭倦了我的工作或我的學(xué)生。我喜歡在有趣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作出了很多更有趣,使枯燥和教訓(xùn)少一些。所以我一直對(duì)如何改善我的教學(xué)激烈,通過(guò)閱讀努南,哈珀和威多森和參加外國(guó)教師講課。
    我明白,良好的英語(yǔ)老師就是一個(gè)很好的演講者和作家。這就是為什么我做了很多工作,以提高我的耳朵和舌頭和手所有的時(shí)間。我從來(lái)沒(méi)有一天不通過(guò)后,英國(guó)廣播公司說(shuō)。我說(shuō)在大多數(shù)情況下日常英語(yǔ)。到了晚上,當(dāng)我喜歡我的退休和隱私,我的座位在自己的電腦前,開(kāi)始寫(xiě)我的日記。我從來(lái)沒(méi)有用完的東西或條件,但無(wú)可否認(rèn),有時(shí)短的時(shí)間。這非常有趣使用電腦寫(xiě)作,這必將沖擊肖和莎士比亞。
    我會(huì)閱讀有關(guān)英語(yǔ)教學(xué),或英語(yǔ)教學(xué)重要的書(shū)籍,正與所有重要的思想和人的朋友。當(dāng)然,我會(huì)寫(xiě)一些論文,被公布與否。這將是我的榮幸能在老師的研究項(xiàng)目1宗。我知道這是可能的。
    你的誠(chéng)然,
    簡(jiǎn)奧斯汀。
    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇十
    “my name is li jiatong.”榆林高新小學(xué)的操場(chǎng)上傳來(lái)陣陣英語(yǔ)朗誦聲。咦,這是怎么回事呢?原來(lái)是學(xué)校在舉行英語(yǔ)演講比賽呢!20 年9月12日,對(duì)我來(lái)說(shuō),非常難忘。不僅因?yàn)槲覅⒓恿诉@次英語(yǔ)演講比賽,更重要的是我戰(zhàn)勝了自己。
    比賽之前,老師問(wèn)大家誰(shuí)愿意參加比賽,同學(xué)們都積極舉手,踴躍參加。我也好想?yún)⒓颖荣?,可是怕自己演講得不好,沒(méi)有勇氣舉手。這時(shí),老師好像看出了我的心思,問(wèn)我:“李佳桐,你想?yún)⒓訂??”我低聲說(shuō):“老師,我想?yún)⒓樱墒俏遗卵葜v不好?!崩蠋熣f(shuō):“沒(méi)關(guān)系,重在參與嘛,越是膽怯,越要鍛煉自己?!庇谑俏覉?bào)了名。
    回到家里,我就開(kāi)始天天對(duì)著鏡子練習(xí)演講,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。真是“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。經(jīng)過(guò)我的不懈努力,我終于能大方自然熟練地演講了。
    星期四下午,比賽正式開(kāi)始了,我穿著漂亮的白紗裙來(lái)到賽場(chǎng)。首先是高年級(jí)的大哥哥大姐姐們演講,他們演講的十分精彩,給了我很大的壓力。馬上就要輪到我了,我心里別提有多緊張了,手心直冒冷汗。這時(shí),一雙溫暖的大手搭在我的肩上,原來(lái)是老師。老師親切地對(duì)我說(shuō):“別緊張,老師相信你?!蔽乙幌伦臃潘闪嗽S多。
    許的笑容,我就知道自己表現(xiàn)得不錯(cuò)。終于主持人宣布比賽結(jié)果了,我獲得了二等獎(jiǎng),我心里樂(lè)開(kāi)了花。
    這件事已經(jīng)過(guò)去半年了但我我仍然記憶猶新。每當(dāng)我看到那張金燦燦的獎(jiǎng)狀我就暗暗對(duì)自己說(shuō):“李佳桐,你能行?!?BR>    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇十一
    各位早上好:
    我們都知道,幸福是每個(gè)人都在追尋的東西。我也常常努力尋找幸福的真正含義。然而在上個(gè)星期,我想我已經(jīng)找到了。
    這只是一個(gè)平凡的星期六早晨,我正在為準(zhǔn)備下周的期中考試而“焦頭爛額”。沒(méi)過(guò)多久,媽媽便捧了一大束白玫瑰進(jìn)來(lái),這些都是花匠從花園里剛剛摘下的新鮮玫瑰。于是我們忙碌幾分鐘,把它們插入一個(gè)大瓷花瓶中??粗@些花,我覺(jué)得原本陰沉的客廳變得明亮了許多,我的心情也豁然開(kāi)朗,像是一個(gè)煩悶的人呼吸到了新鮮空氣。所有乏味的感覺(jué)都拋在九霄云外。
    于是,我想起了一首名為“讓生活換一種風(fēng)景”的詩(shī),上面寫(xiě)道:“一天下來(lái)腰酸背疼——因?yàn)槲矣心芰η趭^工作。鬧鐘清晨就響——那意味著我還活著。還有就是電子郵件爆滿了——因?yàn)橛羞@么多朋友在惦記著我呢。”我察覺(jué)到,幸福并不是項(xiàng)鏈上的鉆石,也不是遙不可及的夢(mèng),它不過(guò)是你對(duì)生命的態(tài)度。
    如果你能意識(shí)到這點(diǎn),那么一杯加冰的可樂(lè)都可以帶給你一個(gè)夏天的清涼,因?yàn)樾腋H绱似椒?,它就在你的掌心里?BR>    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇十二
    列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò):每個(gè)人都想改變這個(gè)世界,但是沒(méi)有人想到改變自己。他說(shuō)的很有道理,我們每個(gè)人都心懷偉大時(shí)志向,時(shí)刻準(zhǔn)備去干一番能造福全人類的大事業(yè)。比如,我們痛恨環(huán)境污染,所以我們下定決心去開(kāi)發(fā)新的更高效更干凈的能源來(lái)保護(hù)我們的環(huán)境,但是同時(shí)我們卻隨手亂扔垃圾;我們抱怨大城市的交通堵塞,計(jì)劃造更多的高速路來(lái)解決交通問(wèn)題,但是我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò),如果我們能遵守交通規(guī)則話,那么這一問(wèn)題是不是可以得到很大得緩解呢?我們擔(dān)心電視電影里面得暴力會(huì)對(duì)我們得孩子產(chǎn)生不良的影響,于是我們敦促政府通過(guò)立法來(lái)保護(hù)未成年人,但是我們這些大人又做得怎么樣呢?我們?yōu)槲覀兊南乱淮龊昧吮砺蕟幔课覀冋f(shuō)粗話,甚至在孩子面前抽煙。不客氣地說(shuō),我們對(duì)孩子的不良影響更多!
    在我看來(lái),在我們打算改變這個(gè)世界之前,我們最好先改變一下自己。作為一個(gè)普通人,我們其實(shí)沒(méi)有改變這個(gè)世界的能力,但是我可以改變我們隨地扔垃圾,隨地吐痰的壞習(xí)慣,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去保護(hù)環(huán)境,我們應(yīng)該為我們的孩子起好的表率作用。
    如果我們每個(gè)人都能從小事起,那么千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人力量匯聚在一起,那力量是強(qiáng)大的,足以改變這個(gè)世界。
    朋友,當(dāng)您在做某一件事情的時(shí)候,請(qǐng)您想一想,您的行為會(huì)對(duì)您周?chē)娜水a(chǎn)生怎樣的影響,因?yàn)?,您的行為不單單影響到您自己,還有您周?chē)娜?,更重要的是我們的孩子…甚至我們的世界?BR>    商務(wù)禮儀英語(yǔ)演講稿篇十三
    12月8日,公司組織員工參加了祁娜老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。祁老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),通過(guò)采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過(guò)講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
    中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。 “禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
    在祁老師的培訓(xùn)課上,她說(shuō)的最多的是情感的滿足。每個(gè)人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對(duì)他的情感滿足,小到一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作、一句話,大到你的贊美和對(duì)他的認(rèn)可,這些都能讓別人從你的身上獲得無(wú)限的快樂(lè)和感動(dòng)。我們公司是做銷(xiāo)售的公司,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上去了公司才能盈利,而敲開(kāi)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就在于讓客戶認(rèn)同我們,認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷(xiāo)售員把產(chǎn)品做好,更多吸引客戶還應(yīng)該是對(duì)客戶的情感滿足。銷(xiāo)售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲,做任何事情都要先為客戶著想,竭盡全力滿足客戶的需要,多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺(jué),那樣你就成功了。
    得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表,以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
    隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!彼裕鋈魏问虑?,都應(yīng)有一定之規(guī)。在交往中,禮儀既是一種規(guī)矩。那么,何為禮儀?禮儀是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)可以分為廣義和狹義。從廣義上看,它等于禮節(jié)加儀式加禮貌;從狹義上看,它建立在對(duì)他人的體貼、尊重和關(guān)愛(ài)之上,人們?cè)谏鐣?huì)交往中共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
    那么,到底什么是商務(wù)禮儀呢?
    商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比,商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性,并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說(shuō):商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面,如果不注重禮儀,就會(huì)失去臉面。商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著越來(lái)越重要的角色,對(duì)于我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生而言,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是必不可少的,在以后的商務(wù)工作中正確運(yùn)用禮儀能讓我們受益匪淺。
    還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門(mén)課充滿了期待。由于自己的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ),所以當(dāng)初選修課時(shí)選擇了商務(wù)禮儀,但當(dāng)初對(duì)這門(mén)課程還很懵懂,只知道應(yīng)該會(huì)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有用,但不知道具體會(huì)講些什么,在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí),因?yàn)樗刮姨嵘俗约?,慢慢的我融進(jìn)了這門(mén)課程。像我們以后所從事的職業(yè)中都會(huì)遇到以下一些場(chǎng)景,商務(wù)禮儀就引導(dǎo)了我們?cè)谏虅?wù)交際中怎樣做才是正確的。
    的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果時(shí)主人親自開(kāi)車(chē),副駕駛座就是上座,如果是專職司機(jī)開(kāi)車(chē),那上座就是后排右座。
    除此之外,我還看了幾期國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。她從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片、用餐等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學(xué)引導(dǎo)觀眾去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊告訴觀眾該怎么做,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
    商務(wù)禮儀被看作是商務(wù)人員的敲門(mén)磚,是商務(wù)活動(dòng)的通行證,甚至它將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用,一言以蔽之:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。可以說(shuō),商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì),建立良好的人際關(guān)系。有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象,良好的形象是一面具有強(qiáng)大號(hào)召力和感召力的旗幟,由于它是企業(yè)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn),因而它是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題。商務(wù)禮儀還能增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情,提高商務(wù)活動(dòng)的效益。
    方式來(lái)展示自我的優(yōu)勢(shì)以便取得我們預(yù)期想要的結(jié)果。所以這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索,不斷的提升自己,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)正確的運(yùn)用到工作和生活中。而生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后,我們經(jīng)常要不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。
    當(dāng)今時(shí)代正在以驚人的速度發(fā)展進(jìn)步著,每天都在發(fā)生著巨大的變化,但人們對(duì)禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場(chǎng)合、不同的國(guó)家或?qū)Υ煌娜硕加兄煌亩Y儀之道。中國(guó)自古就是禮儀之邦,學(xué)習(xí)禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務(wù),也是使我們?cè)谏鐣?huì)生活中獲得更多成功必須的。
    下面是我通過(guò)上課學(xué)到的一些禮儀細(xì)節(jié)的回顧:
    一、見(jiàn)面時(shí)的一些禮儀:
    介紹:在我們介紹名字時(shí)應(yīng)該盡量的慢一點(diǎn)、清晰一些,這樣可以使別人能更好的記住。
    當(dāng)我們?cè)趧e人自我介紹完后,想要和他搭話卻忘記了他的名字后,請(qǐng)不要緊張,再?gòu)男陆榻B就好了,但是切記不要亂叫別人的名字,這是非常不禮貌的。
    而當(dāng)別人向其他人介紹我們,并把我們介紹錯(cuò)了時(shí),你也不要?jiǎng)优?,?bào)之以一個(gè)微笑,事后向其他人小聲的糾正就好。不要當(dāng)時(shí)就急著糾正他的錯(cuò)誤,沒(méi)有人喜歡在眾人面前坦然面對(duì)自己的錯(cuò)誤。
    握手:世界大部分國(guó)家和地區(qū)都習(xí)慣在大家第一次見(jiàn)面時(shí)相互握手以表示友好。
    握手的三個(gè)步驟:走到離人1.2米得地方停?。凰闹干熘?、并攏,手臂先前自然抬起;我住對(duì)方的手,一般輕輕搖晃三下。
    自己高的握手時(shí),要等對(duì)方先伸手。
    名片:名片是我們?cè)诤蛣e人相互認(rèn)識(shí)的一種重要工具。
    和別人交換名片時(shí)的注意:要用雙手為別人遞上自己的名片;要把自己的名字正對(duì)著對(duì)方;受到名片時(shí)花一些時(shí)間讀一下,表示自己是重視的。
    個(gè)人簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě):
    簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)的注意項(xiàng):語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅;不要有太多的錯(cuò)別字;要做的引人注目一些;還有最重要的就是要實(shí)事求是,但是必要時(shí)也可以自己稍微發(fā)揮一點(diǎn)。
    其他的應(yīng)用文:《感謝信》和《道歉信》最重要的就是時(shí)效性;邀請(qǐng)函除了時(shí)間、地點(diǎn)外還要寫(xiě)明邀請(qǐng)的原因,最后一定要手寫(xiě)邀請(qǐng)人的姓名;商務(wù)的信件要頂格(開(kāi)頭寫(xiě)不用空格),也可以一氣呵成中間不加任何標(biāo)點(diǎn)。
    商務(wù)著裝:
    出席商務(wù)場(chǎng)合時(shí),好的著裝有利于我們的成功。一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的襯衣、領(lǐng)帶,將會(huì)讓你在那些莊重的場(chǎng)合下給人們留下一個(gè)好的印象。(襯衣的袖子應(yīng)該要比西服稍長(zhǎng)一些,且一般西服的最下扣一般是不會(huì)扣的。另外作為男性應(yīng)該要掌握一兩種莊重的領(lǐng)帶系法)
    餐桌禮儀:
    出席重要的一次聚餐時(shí),適當(dāng)?shù)牟妥蓝Y儀能提升自己的形象。
    吃西餐注意事項(xiàng):牛排一般不要全熟的;左刀右叉;餐巾折疊放于腿
    面上,一般除小孩外不會(huì)放在胸前;吃什么食物配適當(dāng)?shù)木?,紅肉配紅酒,白肉配白酒;在不懂得餐具使用的順序時(shí),就從最外層開(kāi)始使用吧;另外切忌不要大聲呼喚服務(wù)員!
    在這短短的幾周《國(guó)際商務(wù)與禮儀》的課程中我感覺(jué)自己受益良多,每節(jié)課老師針對(duì)禮儀相關(guān)知識(shí)的擴(kuò)展介紹,讓我在短短的課程中學(xué)到了更多的禮儀知識(shí)。全英文的教學(xué)課件也讓我在禮儀的學(xué)習(xí)中不知不覺(jué)的提升了自己的英語(yǔ)能力,是一種很好的教學(xué)方式。教學(xué)過(guò)程中也有和同學(xué)的互動(dòng),如:講到某種禮儀時(shí)會(huì)提問(wèn)一些關(guān)于該禮儀在其他有些少數(shù)國(guó)家的禁忌等。最重要的`是這門(mén)課不僅是給我灌輸純理論的東西,每節(jié)課老師都會(huì)前半節(jié)上禮儀的理論部分,而后半節(jié)課則會(huì)找一些禮儀細(xì)節(jié)很多的電影讓我們觀看,既讓我通過(guò)片中演員的表演對(duì)禮儀的有了更加感性的認(rèn)識(shí),又讓我對(duì)禮儀更加的感性趣。
    一、引言:
    “人生一世,必須交際。進(jìn)行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序?!?BR>    在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中,拉開(kāi)距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國(guó)際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
    在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn),也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀,來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
    二、認(rèn)識(shí):
    隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
    “商務(wù)禮儀”這門(mén)課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊知道我們?cè)撛趺醋?,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
    通過(guò)學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
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    三、感受
    通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績(jī)鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
    中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
    學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要??!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
    2015級(jí)公共事務(wù)管理a 班
    曾逸欣
    201505021
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    我國(guó)自古就很講究禮儀,從一些古代著名典籍中就可以看出它在我們社會(huì)政治文化生活中占有重要地位。作為一名文科生,閱讀過(guò)很多關(guān)于禮的書(shū)籍,但是總覺(jué)得其實(shí)古代多數(shù)禮儀和現(xiàn)在所崇尚的禮儀觀念和文化還是存在著很大的差距,但在某些傳統(tǒng)想法和觀念上還是有繼承與保留。在閱讀中讓我最有印象的是:《釋名》曰:“禮,體也。言得事之體也?!闭撜Z(yǔ)曰:“不學(xué)禮,無(wú)以立?!薄抖Y記》曰:“禮者所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非也?!?東漢許慎的《說(shuō)文解字》中對(duì)禮和儀的解釋是:“禮,社會(huì)生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式,表示尊敬的語(yǔ)言或動(dòng)作。儀,人的外表,禮節(jié)、儀式。禮儀屬于道德范疇,是禮節(jié)與儀式的總稱?!倍Y儀作為我們?nèi)祟悮v史發(fā)展中逐步沉淀積累下來(lái)的一種文化,不管是何時(shí),它始終以某種特殊的精神約束力支配著人們的行為。那什么是商務(wù)禮儀呢?嚴(yán)格的說(shuō),就是我們?cè)谏虅?wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。我想選修這門(mén)課對(duì)我今后的求職有很大的幫助。
    的“禮儀是一封通向四方的推薦書(shū)?!?BR>    學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我受益匪淺,不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來(lái)爭(zhēng)取到工作的機(jī)會(huì)。我記牢了老師的話,在休閑、公務(wù)、娛樂(lè)時(shí)分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。對(duì)一個(gè)上班的職業(yè)女性來(lái)說(shuō),她代表的不僅僅是個(gè)人形象,還代表了公司的形象,所以從頭到腳的打扮都必須要符合自己的身份,應(yīng)該講究莊重保守。
    方感到你很重視他的意見(jiàn),這樣給對(duì)方一種有受到尊敬的感覺(jué)。
    絲巾、領(lǐng)帶。一般的職業(yè)裝都盡量能夠搭配絲巾或領(lǐng)帶。絲巾款式很豐富,有小方巾、長(zhǎng)巾等很多品種,適合不同臉型的人。絲巾,搭配不同的套裝,設(shè)計(jì)搭配方案,會(huì)收到不同的效果,當(dāng)絲巾與外套顏色相近時(shí)可以用閃亮的別針來(lái)協(xié)調(diào)。在商務(wù)場(chǎng)合中把絲巾佩戴成松緊度適當(dāng)簡(jiǎn)潔利落的蝴蝶結(jié)和鏈狀結(jié)最能給人干練的感覺(jué)。其中,長(zhǎng)形棗紅色碎花真絲巾搭配灰色職業(yè)服裝,可使之跳動(dòng)靈性,為自己增加迷人的魅力。而男性則需要佩戴領(lǐng)帶。領(lǐng)帶不可以用一拉式,要打成三角形狀。長(zhǎng)度要適中,佩戴好的領(lǐng)帶底端要正好到皮帶的中間。
    套裝。女性在職場(chǎng)上莊重保守的服裝有套裝、套裙、正裝,不能穿黑色皮裙、無(wú)領(lǐng)無(wú)袖或領(lǐng)口較低、太緊身的衣服。穿套裙時(shí)裙子長(zhǎng)度要齊膝,不光腿,要盡量穿貼近肉色或黑色的襪子,不要穿鏤花、斑點(diǎn)的絲-襪,襪子不可以有破損,應(yīng)帶備用襪子,襪子長(zhǎng)度要合適,避免出現(xiàn)三節(jié)腿。女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多,因此,在選擇服裝時(shí),最重要的是要遵循著裝禮儀原則。服裝顏色不像男士那樣受限制,但款式還是要選擇簡(jiǎn)潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場(chǎng)合中,建議女士要穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝,其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的,顏色以淡雅為佳。
    工作的造型方法,如快餐店員。當(dāng)然,穿休閑襯衫時(shí)也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面,袖口一定要口上,袖子不能太短,襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的0.5-1cm,不能過(guò)長(zhǎng),會(huì)顯得格外局促,縛手束腳。衣、褲袋口整理服貼,襯衫領(lǐng)要高過(guò)西服上衣1厘米左右。長(zhǎng)袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶,領(lǐng)口應(yīng)該要敞開(kāi)。不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺(jué),會(huì)破壞整體服裝的形象。西裝的種類有很多:?jiǎn)闻趴鄣奈餮b上衣。最常見(jiàn)的有一粒紐扣、兩粒紐扣、三粒紐扣三種。一粒紐扣、三粒紐扣單排扣西裝上衣穿起來(lái)較時(shí)髦,而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正規(guī)一些;雙排扣的西裝上衣,最常見(jiàn)的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣等三種。兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式,而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣則明顯具有傳統(tǒng)風(fēng)格。穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝,如是兩粒扣的只扣上面的一粒,三??鄣膭t扣中間的一?;蚩凵厦鎯闪?。在一些非正式場(chǎng)合,可以不扣紐扣。西裝的左胸外面有個(gè)口袋,這是用來(lái)插手帕用的,起裝飾作用,在此胸袋里不要插鋼筆或放置其它東西。至于套裝、套裙、正裝的顏色,男性可以選擇藏藍(lán)色、灰色、黑色或者帶有暗條紋的,女性還可以選擇米色。穿西裝褲時(shí)要系上皮帶,皮帶要選擇質(zhì)量好的,顏色要與衣服相配。通常穿藏藍(lán)色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶;米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。全身衣著要保持在三個(gè)顏色內(nèi),金屬配飾,比如手表、袖扣等,應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。
    鞋子、襪子。女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋,男性穿皮鞋。
    鞋子應(yīng)該保養(yǎng)好,沒(méi)有什么磨損,沒(méi)有灰塵,也沒(méi)有舊的樣子。樣子好看、精心擦拭的鞋子可以傳達(dá)你的職業(yè)形象和對(duì)細(xì)節(jié)的注意力。皮鞋的顏色要與皮帶一致,正式的場(chǎng)合最好穿系帶的皮鞋。皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的,最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底。襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。黑色皮鞋是萬(wàn)能鞋,它能配任何一種深顏色的西裝?;疑男記Q不宜配深色的西裝,淺色的鞋也只可配淺色西裝。女性的鞋子可以選擇中高跟的,船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼鞋是不適合商務(wù)場(chǎng)合的。沒(méi)有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場(chǎng)合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場(chǎng)合,這類鞋子只適合正式或半正式的社交場(chǎng)合。
    其他飾品。手表的款式要莊重,品牌要跟身份、收入相符合,經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí)不要顯大牌顯闊。對(duì)于職業(yè)男士而言,公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。女性的包不可以太花俏,一般是背在肩上或用手提,不能掛在手上。
    上。自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)短簡(jiǎn)潔的介紹自己的姓名和身份,并用敬語(yǔ)問(wèn)候?qū)Ψ健W晕医榻B的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長(zhǎng)輩后、下極先上級(jí)后、主人先客人后。介紹時(shí)要遞上名片,正面朝著對(duì)方,手不可遮住字。
    其實(shí)學(xué)到的還有很多,感悟也很多。反觀自己,且先不說(shuō)在商務(wù)場(chǎng)合里,就是在平時(shí)的生活中很多也都做得不夠到位。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后,平時(shí)和一起上商務(wù)禮儀課同學(xué)一起上課時(shí)發(fā)現(xiàn)一些很不符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象時(shí),我們似乎眼尖了,一下子就想起了老師講過(guò)了什么。學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,注意自己的說(shuō)話方式、語(yǔ)氣、音量,注意自己的儀表,給自己打造一個(gè)積極樂(lè)觀的形象,機(jī)會(huì)真的會(huì)降臨到你身上的??偟膩?lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
    商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,商務(wù)禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,而商務(wù)禮儀這在其中發(fā)揮著最為關(guān)鍵的作用。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象.良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。
    商務(wù)禮儀是在商場(chǎng)上的職業(yè)人士必須具備的,并且它和心理學(xué)也有密不可分的聯(lián)系。在職場(chǎng)上也必須具備這兩種能力,只有這樣才會(huì)讓你更輕松的走向成功。利用同感開(kāi)啟對(duì)方的內(nèi)心世界。韓非子曾指出,要緊緊抓住對(duì)方內(nèi)心,靠的不是淵博的知識(shí),而是準(zhǔn)確地掌握對(duì)方的心理。他的話大意是:說(shuō)服之難不在于見(jiàn)多識(shí)廣或表達(dá)之難,也不在于有否直抒己見(jiàn)的膽量,而在于看透對(duì)方的內(nèi)心,并在此基礎(chǔ)上巧妙地提出自己的看法。人的心理十分微妙,即使同樣的一句話也會(huì)因?qū)Ψ降那榫w變化而得到不同的理解。讀懂對(duì)方的內(nèi)心才能控制其情緒的變化。沉默的人就是一扇關(guān)閉的門(mén),如果你在交往中稍有不慎,那么對(duì)方就永遠(yuǎn)不會(huì)向你打開(kāi)心扉。
    怎樣才能使"沉默寡言"的人敞開(kāi)心懷呢?應(yīng)該先進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界引發(fā)生心理動(dòng)搖。如果你對(duì)他的"入侵"超過(guò)了一定程度,一般人都會(huì)產(chǎn)生心理動(dòng)搖。你還可以使對(duì)方感覺(jué)到你十分同情他的處境。如果對(duì)方因?yàn)樵庥龃煺鄱谎圆徽Z(yǔ)或顧左右而言他,你不妨表示同情,比如對(duì)他說(shuō),如果你處在同樣的環(huán)境遇到同樣的事情,肯定也會(huì)失敗。這樣對(duì)方就會(huì)擔(dān)心他再保持沉默就會(huì)被你誤解,從而與你展開(kāi)交談。
    空談道理是沒(méi)有用的,現(xiàn)在有人稱當(dāng)今的年輕一代為"等待指示的一代",雖然能做到尊重上司或前輩,并妥善處理自己份內(nèi)的工作,但缺乏獨(dú)立判斷能力和積極性。只要做完分派的工作,即使有剩余時(shí)間也不會(huì)主動(dòng)去做什么。一到下班時(shí)間,立刻走人,即使看到前輩或上司仍在忙碌也無(wú)動(dòng)于衷,"事不關(guān)己,高高掛起"的心理普遍存在。
    其實(shí),即使認(rèn)為是同自己沒(méi)有關(guān)系的事,只要具備一定契機(jī)和理由,人們大多會(huì)像對(duì)待自己的事一樣作出積極的姿態(tài)。年輕一代也不例外。所以說(shuō),能否感化別人不在于理論而在于情感、需求、本能等所謂的行為動(dòng)機(jī)。雖然在理論上認(rèn)定某事與自己無(wú)關(guān),但如果受到情感或需求上的強(qiáng)烈誘惑,他就會(huì)不由自主地被卷入其中。
    空談道理是沒(méi)有效果的。大多數(shù)人會(huì)以"就是不喜歡"或"沒(méi)什么理由,就是不相信"為由來(lái)拒絕對(duì)方的勸說(shuō)。這時(shí)首先就應(yīng)當(dāng)考慮如何喚起其行為動(dòng)機(jī)。雖然人的思維方式會(huì)隨著時(shí)代而改變,但情感、需求、本能等本質(zhì)的東西是不容易改變的,即便是年輕人也會(huì)接受行為動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)。尤其在公司,如果能形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)解決問(wèn)題的積極的工作氛圍,情形就會(huì)大不一樣。年輕人也有為取得成就而積極進(jìn)取的需求。
    每個(gè)人都渴望成功,成功一定有道可循,禮儀便是其中之道。那些在職場(chǎng)縱橫捭闔的商界成功人士,之所以能在工作中出類拔萃,是因?yàn)樗麄儞碛辛己脙?yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的人際關(guān)系溝通能力。
    學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀,我們了解到了許多,著裝禮儀原則,比如公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)莊重保守,社交場(chǎng)合應(yīng)講究時(shí)尚個(gè)性,休閑場(chǎng)合應(yīng)隨便舒適自然;還有商務(wù)儀容禮儀面部形象端正,注重修飾,發(fā)部禮儀等;商務(wù)儀態(tài)中的站姿禮儀要求挺,直,高,坐姿端莊,穩(wěn)重,大方,行姿從容,輕盈,穩(wěn)重,鞠躬禮儀;初次見(jiàn)面禮儀有問(wèn)候,致意,介紹,握手,引導(dǎo),交換名片,稱呼等;與女性-交往禮儀要有紳士風(fēng)度,女士?jī)?yōu)先原則,包括行走,乘車(chē),社交方面的禮儀;交換名片的禮儀有接收名片,獲取方法的禮儀;電話禮儀的三要求六不原則;還有商務(wù)會(huì)談禮儀,會(huì)客座次的自由式,相對(duì)式,并列式,還有接待時(shí)的用車(chē)禮儀,后排右座為上座;職場(chǎng)的語(yǔ)言藝術(shù)原則為少說(shuō)多聽(tīng),俗話說(shuō)善者多聽(tīng),愚者多說(shuō);商務(wù)談判,社交訪問(wèn)要定地點(diǎn),時(shí)間,定人數(shù),定形式;陪同上司商談禮儀要細(xì)心聆聽(tīng),適時(shí)圓場(chǎng);送別禮儀形式有道別,話別,餞別,送行;接受禮品時(shí)大方接受,表示感謝等等。
    在此,謝謝老師!