通過撰寫報告，可以將復雜的信息簡潔地傳達給讀者。報告的引言部分應(yīng)該吸引讀者的興趣并簡要介紹報告的主題和內(nèi)容。如果您對報告的寫作感到困惑，這里有一些優(yōu)秀報告的范文可以供您參考。
銀行職員述職報告附篇一
尊敬的領(lǐng)導：
在20xx年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了xx分行，農(nóng)行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。在這里增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導作出報告：
各級領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來。這一年來來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行職員述職報告附篇二
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認真總結(jié)xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的xx，我們有足夠的信心迎接更美好的xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
銀行職員述職報告附篇三
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項標準！
銀行職員述職報告附篇四
尊敬的領(lǐng)導：
在支行和營業(yè)部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，我正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況述職如下：
用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事；認真學習銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力；認真學習各級文件，吃透精神，掌握實質(zhì)，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合x銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。
注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面，我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的`金融支持。
入行以來，我憑著對x銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責任感，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子，我即當指揮員又當戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。
一是隨著x銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務(wù)。二是自己在學中干，干中學，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品；三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。
在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。
業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期x銀行改革和發(fā)展的需要；在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠；有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。
在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xx月xx日。
銀行職員述職報告附篇五
尊敬的領(lǐng)導：
在即將過去的里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱?，F(xiàn)進行述職報告如下。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握xx等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的'工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時，積極幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我積極參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)。
在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地做好今后的工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
銀行職員述職報告附篇六
20xx年，在分管行長的直接領(lǐng)導和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)。通過一年來的努力學習和工作，自我感覺工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高?，F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關(guān)法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。
我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個客戶，其中573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查。此外我還錄入調(diào)查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒，一遍遍重復著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調(diào)、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。
展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
銀行職員述職報告附篇七
轉(zhuǎn)眼2016年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學
習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。()我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
2016年過去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx,來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，
氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個**市經(jīng)濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
9月中旬，我剛到行里，擔任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務(wù)到來行里的每一位客戶，維護好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽取客戶的意見。()盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務(wù)。在我擔任理財經(jīng)理期間，我行引進了'客戶營銷管理系統(tǒng)',每天除了對我行原有的客戶建立客戶關(guān)系外，還要將當天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶和活期大客戶。每當我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品對應(yīng)不同的客戶發(fā)短信，達到對產(chǎn)品的營銷。對于定期大客戶，推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品；而對于活期大客戶，推薦其購買短期的理財產(chǎn)品，如日日升等。
銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好。回首這幾個月，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的201*,我們有足夠的信心迎接更美好的201*,因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽"中獲得**市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以中國共產(chǎn)黨
為首的黨中央
的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年"中國**銀行**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽"中獲得**市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的**銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。"人生的價值在于奉獻"在未來前進的道路上，我將憑著自己對*行的激情和熱情，為我熱愛的*行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
區(qū)分行考核組、同志們：
2016年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業(yè)，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要述職報告如下，請予以評議。
一、個人學習情況
別是從2016年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了"三個代表"重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學習經(jīng)歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學習期間，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學員之一，獲得了"查存量貸款，補管理漏洞"的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學習，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。2016年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。2016年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營銷活動，我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
2016年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
我是xx年開始擔任支行xx-x，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的`基礎(chǔ)．二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。
3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導和同事批評指正。
本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職
作為一名營業(yè)主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導，引導客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營業(yè)主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著"公開、公平、公正"的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及2016年工作計劃
全面，管理能力仍需加強。在2016年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展"三多"服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx工作。有關(guān)銀行述職報告例文內(nèi)容如下，以下是我的個人述職報告。
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關(guān)心國家大事，
擁護以中國共產(chǎn)黨
為首的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。
百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于2016年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
本人自參加工作以來，在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論及"三個代表"重要思想，特別是認真地學習黨的精神，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：一是結(jié)合馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論及"三個代表"重要思想等內(nèi)容展開學習，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到"干一行、愛一行、專一行"，牢固樹立"社興我興、社衰我衰"的工作意識，全身心地投入工作；三是把"三個代表"重要思想作為工作的指導思想，牢固樹立"客戶至上"的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任石礱分社記帳
員期間，能夠堅持"雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、增強防范意識，落實"三防一保"。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好！
銀行職員述職報告附篇八
10年xx月新沙裝修完畢重新開業(yè)，嶄新的工作環(huán)境讓人耳目一新，不知道這算不算我的幸運，因為自入行一來，去哪家支行都是嶄新的裝修，嶄新的同事。還記得來到新沙后的第一次班后會，王行提到了經(jīng)濟增多值，提到了整個新沙面臨的境況，王行說我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個月的時間去完成和兄弟支行12個月才要完成的任務(wù)，也許當時每個開會的同事都會不同程度的覺得自身肩上的擔子更重了一些。
來新沙短短的8個月，在理財室的每個窗口我都做過，最后固定在貴賓室，10年農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)被真正意義上的提上了日程，因此自身在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上還是痛下了功夫的，時刻都在鞭策自身，無論是從說話語氣，待人接物，業(yè)務(wù)交流都力求做到大方，自然，不掉以輕心，不松懈，保持服務(wù)過程中的“優(yōu)質(zhì)文明”的連貫性，雖然剛開始的時候確實有難度，但努力堅持下來，看到客戶滿意的笑容，和發(fā)自內(nèi)心對自身服務(wù)肯定的時候，覺得自身的堅持是值得的，我的體會是：服務(wù)是做出來的，是需要用事實來說話的，當客戶正在一天天的改變對農(nóng)行服務(wù)的看法，對農(nóng)行服務(wù)的肯定的時候，我會覺得那是件非常有成就感的事情。
新沙是個年輕的團隊，工作環(huán)境非常輕松，工作氛圍非常融洽，領(lǐng)導對我們年輕一代的.柜員也是非常的包容和鼓勵，所謂三人行必有我?guī)?，在新沙學到了同事的很多好的品質(zhì)，王行的大局為重，蔡喆永遠的積極向上，莉莉的客戶至上，小紅姐的工作認真態(tài)度，佟宇的包容個性，紅姐的任勞任怨等等，都是值得我們學習的好榜樣。
新的一年里我為自身制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
銀行職員述職報告附篇九
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的20××年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的`工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行職員述職報告附篇十
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好!
20_年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的x%上升至x%到x%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照_行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20_年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20_年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他_銀行的挑戰(zhàn)!
此致
敬禮!
銀行職員述職報告附篇十一
優(yōu)秀作文推薦:糾結(jié)了這么多天，卻遲遲不肯下筆的述職報告，因為，怕聊聊數(shù)語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為，對于過去一年的回顧，會思緒文思泉涌，心情跌宕起伏。卻發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)以為的再辛苦，再委屈，再過不去的坎，也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去，而沉淀下的，只有滿滿的充實與收獲。
今年四月份，我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作，接手對公、對私匯入款、資本金結(jié)匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。休產(chǎn)假前，我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務(wù)，對博大精深的國際業(yè)務(wù)其實并不甚熟悉。而眾所周知，匯入款業(yè)務(wù)本來就數(shù)量多、面對客戶廣、業(yè)務(wù)類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務(wù)種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求，只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉(zhuǎn)。我經(jīng)常開玩笑說，那時候辦理業(yè)務(wù)就像在廣告中插播電視劇一樣，要在電話鈴響和接待客戶的間隙，趕著做業(yè)務(wù)。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結(jié)匯、世行結(jié)匯劃賬等問題，思想?yún)R報專題每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間，我很少等電梯，都是跑樓梯跑著下去劃賬的?？赡苁怯捎诋a(chǎn)假時間較短，身體沒有完全恢復，幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此，我還利用周末時間去看了精神科。未果，注意休息。
對于業(yè)務(wù)種類和時效性的要求，我往往先處理緊急的資本金結(jié)匯、貿(mào)易項下匯入款，再做服務(wù)項下匯入款，最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結(jié)匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務(wù)。退匯、發(fā)查詢查復、通知客戶。因為白天，是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復糾纏的，只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時，再打到電話給客戶的時候都已近七八點，遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊，辛苦了！”那一刻，覺得心里，暖暖的，很貼心。
當然，最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的，還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經(jīng)辦變得異常的團結(jié)和默契。那時，我們除了要處理完自身業(yè)務(wù)，還要肩負網(wǎng)點晨會培訓、新上崗人員培訓、網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是，我們在克服了重重困難和阻礙之后，在三季度打了個漂亮的翻身仗，超額完成了省營的多種指標，系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分！
說到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。我自己也在想，如果沒有那半年高濃縮的工作，我是不可能半年就做到復核的。人，也許永遠都不知道自己的潛力有多大。
現(xiàn)在我轉(zhuǎn)做單證和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務(wù)的水很深。工作兩年之后，會對持續(xù)性學習有更深入的認識。多學習，勤思考，善總結(jié)，新的一年，要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧，因為，我們還年輕。
銀行職員述職報告附篇十二
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了xx銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時間的體會如下。
來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負公司的信任，做好自己的職責，完成自己的任務(wù)，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因為只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因為我們是新員工，基礎(chǔ)知識是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱幕A(chǔ)，在培訓的時候，千萬不可以浪費這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無論在學習還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識，工作中可以向老員工學習，向領(lǐng)導請教等方式來讓自己學到足夠的知識，除了請教還有觀察，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗的到擴大，得到補充，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎(chǔ)，動手能力都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠。
團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是非常重要的，我們就是團隊的組成部分，在工作的'時候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的，只有把各個分散力量，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè)，為自己的團隊創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的，只有注重團隊合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行職員述職報告附篇十三
我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的憧憬與追求走進了欄垅信用社白水分社。時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間我已做了近8個月的柜員。還記得剛安排到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了許多，慢慢變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作述職：
柜員一職，看似每天重復著簡潔的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，鎮(zhèn)靜冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的`服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。
柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！
為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)能力、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)則不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要。
在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在許多不足的地方：業(yè)務(wù)雖嫻熟但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢；二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己安排了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。加強身體素養(yǎng)鍛煉，以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務(wù)學問和社會學問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學問提升實力，以廣博的社會學問拓展視野，完善自我。
銀行職員述職報告附篇十四
工作以來，我在總行及上級主管部門的正確領(lǐng)導和仔細指導下，緊緊圍繞我行工作重心，以支持服務(wù)“三農(nóng)”為已任，理清思路，突出重點，履職盡責，本著仔細學習及踏實做好本職工作的看法，結(jié)合自身業(yè)務(wù)實力開展各項工作，能剛好完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。
我至總行風險合規(guī)部，為快速融入角色，不辜負領(lǐng)導的期望，我嚴格要求自己，從學生做起，注意加強學問積累和業(yè)務(wù)學習，夯實新崗位的工作基礎(chǔ)。工作中，以風險合規(guī)限制為核心，幫助部門總經(jīng)理做好各項業(yè)務(wù)工作落實，強化不良貸款清收、盤活和處置，同時以風險合規(guī)管理為工作重心，加強日常風險合規(guī)管理，主動主動幫助開展風險管理機制建設(shè)工作，自身業(yè)務(wù)風險管理水平也逐步提高。為進一步有效提升不良貸款化解工作，多聽、多看，客觀的了解我行現(xiàn)有的風險管理狀況，主動與各支行的溝通與溝通，傾聽基層支行對我行風險管控的優(yōu)化建議，細致分析風險管理現(xiàn)狀，剛好捕獲外界信息，主動協(xié)調(diào)落實各項方案的有效實施，我明確目標，按領(lǐng)導制定好的方案，落實處置不良信貸資產(chǎn)，促進風險處置工作的有序推動。同時廣布“眼線”，搜集客戶信息，了解客戶經(jīng)營狀況，一旦發(fā)覺借款人出現(xiàn)風險苗頭，馬上向部門主管匯報，確保在第一時間實行有效措施化解風險，防范信貸風險的產(chǎn)生。截止xxxx年xx月末，按五級分類口徑劃分，我行不良貸款余額xx萬元，不良貸款占比xx%，比xx年末下降xx個百分點。
xx年xx月我被調(diào)至xx支行任副行長工作，在xx支行共貸款管戶xx筆，貸款金額合計xx萬元。工作中，我從防范化解信貸風險角度動身，圍繞我行發(fā)展工作思路，將清收不良貸款作為工作的重中之重，日常做好工作日志，逐一比照落實，使工作有目標、有方向、有秩序、有效果；本著多年的基層工作閱歷主動獻策，在有效的化解部分不良貸款的同時自身業(yè)務(wù)實力也得到了肯定的提升?；獠涣假J款的同時也不忘支行各項業(yè)務(wù)的開展，在短時間內(nèi)了解當?shù)卮?、貸款等業(yè)務(wù)狀況后，結(jié)合總行下達的年內(nèi)任務(wù)，幫助支行行長安排、制定各項任務(wù)的分解及落實工作，逐步有序推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。閑暇時，與當?shù)攸h政部門、村兩委等建立聯(lián)動關(guān)系，做好各項業(yè)務(wù)的營銷工作，幫助理順各方面業(yè)務(wù)發(fā)展難點，做好支行行長的`左右手，不遺余力。
xx年xx月我被調(diào)至xx任職副行長（主持工作），截止xx年末各項指標狀況如下：
1、各項存款發(fā)展穩(wěn)步增長。
爐下支行各項存款首次突破億元大關(guān)，截止上年末，各項存款余額達xx萬元，比年初上升xx萬元，完成任務(wù)的xx%；日均存款余額xx萬元，比上年初上升xx萬元，完成任務(wù)的xx%。
2、各項貸款穩(wěn)步推動。
截止上年末，各項貸款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，完成任務(wù)的xx%；貸款日均余額xx萬元，比年初增加xx萬元，完成任務(wù)的xx%。
3、貸款利息收入有待進一步加強提升。
截止上年末，貸款利息收入xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%。
4、不良貸款呈上升趨勢。
受市場經(jīng)濟大環(huán)境影響，我行不良貸款呈上升趨勢，截止上年末，按五級分類劃分存量不良貸款余額xx萬元，比年初上升x萬元，存量不良貸款占比xx%。
回顧上年，是我個人業(yè)務(wù)實力、管理實力提升的一年，雖做出了一點成果但與總行領(lǐng)導要求還存在肯定差距，在今后的工作中還需不斷加強學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，著力提升團隊集體戰(zhàn)斗力，保持敢拼會贏的理念，堅持開拓金融創(chuàng)新之路，挖掘更多的自身潛力且勇當先鋒，為我行的二次創(chuàng)業(yè)傾盡全力。
銀行職員述職報告附篇十五
我是xxxx中行的一名普通員工。xxxx年xx月從xxxxxxxx學校畢業(yè)后，被分配到中行xxxx市分行xxxx分理處從事會計工作。xxxx年xx月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xxxx支行xxxx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxxxxxx年獲"地區(qū)分行存款工作先進個人"，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得"計算器三級能手"、"中文儲蓄傳票錄入二級能手"、"中文xx錄入一級能手"等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著"想客戶之所想，急客戶之所急"的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的`上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xxxx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xxxx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于"功夫不負有心人"，在xxxx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了"計算器三級能手"和"中文xx錄入一級能手"的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了"老中行"人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。"人生的價值在于奉獻"在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行職員述職報告附篇十六
我是xx中行的一名普通員工。20xx年xx月從某學校畢業(yè)后，被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。20xx年xx月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我來到了某分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。
分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。
記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。
在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。
通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到某分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
銀行職員述職報告附篇十七
今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衛(wèi)，完善內(nèi)控程度，強化內(nèi)部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。
一、加強組織領(lǐng)導，落實責任制。
我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行)領(lǐng)導小組，認真落實安全保衛(wèi)目標管理和領(lǐng)導責任制，將安全保衛(wèi)納入全年計劃，與支行營業(yè)部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛(wèi)目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了樂清工行200__年創(chuàng)建金融安全區(qū)意見,明確各級負責人安全保衛(wèi)職責，做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學習和培訓，規(guī)范保衛(wèi)操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理，積極掌握員工和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊诩挤?、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析本行管理的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。三是定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查，包括進行現(xiàn)場檢查與考核，強化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機制，建立長效機制。
我行通過日常及開展各項專項活動，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)和內(nèi)控機制，切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營，進一步樹立我行新形象。
銀行職員述職報告附篇十八
20xx年已過去大半時間，在支行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極履行職責，在思想覺悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項的展開，還需以下幾點完善：
銀行性質(zhì)要求我們中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，需要我們中更加仔細認真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精，對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練，這樣你才能提高效率，心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴謹，中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)拈L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務(wù)，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊中號對照查找。
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面的，每一言每一行，代表的`不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應(yīng)該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。
綜合柜員制對我們臨柜人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把做得更快更好。其次，在服務(wù)上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務(wù)學知識，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關(guān)的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務(wù)時間積極學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變，我們的也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位，用心去學習新的知識，用心總結(jié)中的經(jīng)驗，用心去服務(wù)好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，不斷進取，扎實，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行職員述職報告附篇十九
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的'態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行職員個人述職報告匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了，銀行職員的個人述職報告。這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況作述職報告如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請，xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”：
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;。
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;。
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行職員述職報告附篇一
尊敬的領(lǐng)導：
在20xx年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了xx分行，農(nóng)行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。在這里增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導作出報告：
各級領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來。這一年來來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行職員述職報告附篇二
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認真總結(jié)xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的xx，我們有足夠的信心迎接更美好的xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
銀行職員述職報告附篇三
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項標準！
銀行職員述職報告附篇四
尊敬的領(lǐng)導：
在支行和營業(yè)部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，我正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況述職如下：
用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事；認真學習銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力；認真學習各級文件，吃透精神，掌握實質(zhì)，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合x銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。
注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面，我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的`金融支持。
入行以來，我憑著對x銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責任感，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子，我即當指揮員又當戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。
一是隨著x銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務(wù)。二是自己在學中干，干中學，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品；三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。
在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。
業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期x銀行改革和發(fā)展的需要；在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠；有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。
在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xx月xx日。
銀行職員述職報告附篇五
尊敬的領(lǐng)導：
在即將過去的里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱?，F(xiàn)進行述職報告如下。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握xx等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的'工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時，積極幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我積極參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)。
在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地做好今后的工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
銀行職員述職報告附篇六
20xx年，在分管行長的直接領(lǐng)導和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)。通過一年來的努力學習和工作，自我感覺工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高?，F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關(guān)法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。
我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個客戶，其中573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查。此外我還錄入調(diào)查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒，一遍遍重復著同一樣的內(nèi)容，有時也覺得很單調(diào)、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。
展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
銀行職員述職報告附篇七
轉(zhuǎn)眼2016年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學
習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。()我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
2016年過去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx,來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，
氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個**市經(jīng)濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
9月中旬，我剛到行里，擔任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務(wù)到來行里的每一位客戶，維護好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽取客戶的意見。()盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務(wù)。在我擔任理財經(jīng)理期間，我行引進了'客戶營銷管理系統(tǒng)',每天除了對我行原有的客戶建立客戶關(guān)系外，還要將當天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶和活期大客戶。每當我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品對應(yīng)不同的客戶發(fā)短信，達到對產(chǎn)品的營銷。對于定期大客戶，推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品；而對于活期大客戶，推薦其購買短期的理財產(chǎn)品，如日日升等。
銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好。回首這幾個月，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的201*,我們有足夠的信心迎接更美好的201*,因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽"中獲得**市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以中國共產(chǎn)黨
為首的黨中央
的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年"中國**銀行**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽"中獲得**市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的**銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。"人生的價值在于奉獻"在未來前進的道路上，我將憑著自己對*行的激情和熱情，為我熱愛的*行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
區(qū)分行考核組、同志們：
2016年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業(yè)，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要述職報告如下，請予以評議。
一、個人學習情況
別是從2016年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了"三個代表"重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學習經(jīng)歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學習期間，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學員之一，獲得了"查存量貸款，補管理漏洞"的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學習，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。2016年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。2016年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營銷活動，我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
2016年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
我是xx年開始擔任支行xx-x，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的`基礎(chǔ)．二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。
3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導和同事批評指正。
本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職
作為一名營業(yè)主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導，引導客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營業(yè)主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著"公開、公平、公正"的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及2016年工作計劃
全面，管理能力仍需加強。在2016年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展"三多"服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx工作。有關(guān)銀行述職報告例文內(nèi)容如下，以下是我的個人述職報告。
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關(guān)心國家大事，
擁護以中國共產(chǎn)黨
為首的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。
百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于2016年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
本人自參加工作以來，在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論及"三個代表"重要思想，特別是認真地學習黨的精神，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：一是結(jié)合馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論及"三個代表"重要思想等內(nèi)容展開學習，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到"干一行、愛一行、專一行"，牢固樹立"社興我興、社衰我衰"的工作意識，全身心地投入工作；三是把"三個代表"重要思想作為工作的指導思想，牢固樹立"客戶至上"的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任石礱分社記帳
員期間，能夠堅持"雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、增強防范意識，落實"三防一保"。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好！
銀行職員述職報告附篇八
10年xx月新沙裝修完畢重新開業(yè)，嶄新的工作環(huán)境讓人耳目一新，不知道這算不算我的幸運，因為自入行一來，去哪家支行都是嶄新的裝修，嶄新的同事。還記得來到新沙后的第一次班后會，王行提到了經(jīng)濟增多值，提到了整個新沙面臨的境況，王行說我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個月的時間去完成和兄弟支行12個月才要完成的任務(wù)，也許當時每個開會的同事都會不同程度的覺得自身肩上的擔子更重了一些。
來新沙短短的8個月，在理財室的每個窗口我都做過，最后固定在貴賓室，10年農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)被真正意義上的提上了日程，因此自身在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上還是痛下了功夫的，時刻都在鞭策自身，無論是從說話語氣，待人接物，業(yè)務(wù)交流都力求做到大方，自然，不掉以輕心，不松懈，保持服務(wù)過程中的“優(yōu)質(zhì)文明”的連貫性，雖然剛開始的時候確實有難度，但努力堅持下來，看到客戶滿意的笑容，和發(fā)自內(nèi)心對自身服務(wù)肯定的時候，覺得自身的堅持是值得的，我的體會是：服務(wù)是做出來的，是需要用事實來說話的，當客戶正在一天天的改變對農(nóng)行服務(wù)的看法，對農(nóng)行服務(wù)的肯定的時候，我會覺得那是件非常有成就感的事情。
新沙是個年輕的團隊，工作環(huán)境非常輕松，工作氛圍非常融洽，領(lǐng)導對我們年輕一代的.柜員也是非常的包容和鼓勵，所謂三人行必有我?guī)?，在新沙學到了同事的很多好的品質(zhì)，王行的大局為重，蔡喆永遠的積極向上，莉莉的客戶至上，小紅姐的工作認真態(tài)度，佟宇的包容個性，紅姐的任勞任怨等等，都是值得我們學習的好榜樣。
新的一年里我為自身制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
銀行職員述職報告附篇九
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的20××年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的`工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行職員述職報告附篇十
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好!
20_年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的x%上升至x%到x%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照_行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20_年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20_年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他_銀行的挑戰(zhàn)!
此致
敬禮!
銀行職員述職報告附篇十一
優(yōu)秀作文推薦:糾結(jié)了這么多天，卻遲遲不肯下筆的述職報告，因為，怕聊聊數(shù)語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為，對于過去一年的回顧，會思緒文思泉涌，心情跌宕起伏。卻發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)以為的再辛苦，再委屈，再過不去的坎，也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去，而沉淀下的，只有滿滿的充實與收獲。
今年四月份，我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作，接手對公、對私匯入款、資本金結(jié)匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。休產(chǎn)假前，我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務(wù)，對博大精深的國際業(yè)務(wù)其實并不甚熟悉。而眾所周知，匯入款業(yè)務(wù)本來就數(shù)量多、面對客戶廣、業(yè)務(wù)類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務(wù)種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求，只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉(zhuǎn)。我經(jīng)常開玩笑說，那時候辦理業(yè)務(wù)就像在廣告中插播電視劇一樣，要在電話鈴響和接待客戶的間隙，趕著做業(yè)務(wù)。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結(jié)匯、世行結(jié)匯劃賬等問題，思想?yún)R報專題每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間，我很少等電梯，都是跑樓梯跑著下去劃賬的?？赡苁怯捎诋a(chǎn)假時間較短，身體沒有完全恢復，幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此，我還利用周末時間去看了精神科。未果，注意休息。
對于業(yè)務(wù)種類和時效性的要求，我往往先處理緊急的資本金結(jié)匯、貿(mào)易項下匯入款，再做服務(wù)項下匯入款，最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結(jié)匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務(wù)。退匯、發(fā)查詢查復、通知客戶。因為白天，是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復糾纏的，只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時，再打到電話給客戶的時候都已近七八點，遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊，辛苦了！”那一刻，覺得心里，暖暖的，很貼心。
當然，最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的，還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經(jīng)辦變得異常的團結(jié)和默契。那時，我們除了要處理完自身業(yè)務(wù)，還要肩負網(wǎng)點晨會培訓、新上崗人員培訓、網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是，我們在克服了重重困難和阻礙之后，在三季度打了個漂亮的翻身仗，超額完成了省營的多種指標，系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分！
說到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。我自己也在想，如果沒有那半年高濃縮的工作，我是不可能半年就做到復核的。人，也許永遠都不知道自己的潛力有多大。
現(xiàn)在我轉(zhuǎn)做單證和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務(wù)的水很深。工作兩年之后，會對持續(xù)性學習有更深入的認識。多學習，勤思考，善總結(jié)，新的一年，要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧，因為，我們還年輕。
銀行職員述職報告附篇十二
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了xx銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時間的體會如下。
來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負公司的信任，做好自己的職責，完成自己的任務(wù)，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因為只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因為我們是新員工，基礎(chǔ)知識是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱幕A(chǔ)，在培訓的時候，千萬不可以浪費這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無論在學習還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識，工作中可以向老員工學習，向領(lǐng)導請教等方式來讓自己學到足夠的知識，除了請教還有觀察，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗的到擴大，得到補充，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎(chǔ)，動手能力都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠。
團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是非常重要的，我們就是團隊的組成部分，在工作的'時候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的，只有把各個分散力量，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè)，為自己的團隊創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的，只有注重團隊合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行職員述職報告附篇十三
我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的憧憬與追求走進了欄垅信用社白水分社。時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間我已做了近8個月的柜員。還記得剛安排到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了許多，慢慢變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作述職：
柜員一職，看似每天重復著簡潔的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，鎮(zhèn)靜冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的`服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。
柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！
為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)能力、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)則不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要。
在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在許多不足的地方：業(yè)務(wù)雖嫻熟但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢；二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己安排了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。加強身體素養(yǎng)鍛煉，以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務(wù)學問和社會學問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學問提升實力，以廣博的社會學問拓展視野，完善自我。
銀行職員述職報告附篇十四
工作以來，我在總行及上級主管部門的正確領(lǐng)導和仔細指導下，緊緊圍繞我行工作重心，以支持服務(wù)“三農(nóng)”為已任，理清思路，突出重點，履職盡責，本著仔細學習及踏實做好本職工作的看法，結(jié)合自身業(yè)務(wù)實力開展各項工作，能剛好完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。
我至總行風險合規(guī)部，為快速融入角色，不辜負領(lǐng)導的期望，我嚴格要求自己，從學生做起，注意加強學問積累和業(yè)務(wù)學習，夯實新崗位的工作基礎(chǔ)。工作中，以風險合規(guī)限制為核心，幫助部門總經(jīng)理做好各項業(yè)務(wù)工作落實，強化不良貸款清收、盤活和處置，同時以風險合規(guī)管理為工作重心，加強日常風險合規(guī)管理，主動主動幫助開展風險管理機制建設(shè)工作，自身業(yè)務(wù)風險管理水平也逐步提高。為進一步有效提升不良貸款化解工作，多聽、多看，客觀的了解我行現(xiàn)有的風險管理狀況，主動與各支行的溝通與溝通，傾聽基層支行對我行風險管控的優(yōu)化建議，細致分析風險管理現(xiàn)狀，剛好捕獲外界信息，主動協(xié)調(diào)落實各項方案的有效實施，我明確目標，按領(lǐng)導制定好的方案，落實處置不良信貸資產(chǎn)，促進風險處置工作的有序推動。同時廣布“眼線”，搜集客戶信息，了解客戶經(jīng)營狀況，一旦發(fā)覺借款人出現(xiàn)風險苗頭，馬上向部門主管匯報，確保在第一時間實行有效措施化解風險，防范信貸風險的產(chǎn)生。截止xxxx年xx月末，按五級分類口徑劃分，我行不良貸款余額xx萬元，不良貸款占比xx%，比xx年末下降xx個百分點。
xx年xx月我被調(diào)至xx支行任副行長工作，在xx支行共貸款管戶xx筆，貸款金額合計xx萬元。工作中，我從防范化解信貸風險角度動身，圍繞我行發(fā)展工作思路，將清收不良貸款作為工作的重中之重，日常做好工作日志，逐一比照落實，使工作有目標、有方向、有秩序、有效果；本著多年的基層工作閱歷主動獻策，在有效的化解部分不良貸款的同時自身業(yè)務(wù)實力也得到了肯定的提升?；獠涣假J款的同時也不忘支行各項業(yè)務(wù)的開展，在短時間內(nèi)了解當?shù)卮?、貸款等業(yè)務(wù)狀況后，結(jié)合總行下達的年內(nèi)任務(wù)，幫助支行行長安排、制定各項任務(wù)的分解及落實工作，逐步有序推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。閑暇時，與當?shù)攸h政部門、村兩委等建立聯(lián)動關(guān)系，做好各項業(yè)務(wù)的營銷工作，幫助理順各方面業(yè)務(wù)發(fā)展難點，做好支行行長的`左右手，不遺余力。
xx年xx月我被調(diào)至xx任職副行長（主持工作），截止xx年末各項指標狀況如下：
1、各項存款發(fā)展穩(wěn)步增長。
爐下支行各項存款首次突破億元大關(guān)，截止上年末，各項存款余額達xx萬元，比年初上升xx萬元，完成任務(wù)的xx%；日均存款余額xx萬元，比上年初上升xx萬元，完成任務(wù)的xx%。
2、各項貸款穩(wěn)步推動。
截止上年末，各項貸款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，完成任務(wù)的xx%；貸款日均余額xx萬元，比年初增加xx萬元，完成任務(wù)的xx%。
3、貸款利息收入有待進一步加強提升。
截止上年末，貸款利息收入xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%。
4、不良貸款呈上升趨勢。
受市場經(jīng)濟大環(huán)境影響，我行不良貸款呈上升趨勢，截止上年末，按五級分類劃分存量不良貸款余額xx萬元，比年初上升x萬元，存量不良貸款占比xx%。
回顧上年，是我個人業(yè)務(wù)實力、管理實力提升的一年，雖做出了一點成果但與總行領(lǐng)導要求還存在肯定差距，在今后的工作中還需不斷加強學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，著力提升團隊集體戰(zhàn)斗力，保持敢拼會贏的理念，堅持開拓金融創(chuàng)新之路，挖掘更多的自身潛力且勇當先鋒，為我行的二次創(chuàng)業(yè)傾盡全力。
銀行職員述職報告附篇十五
我是xxxx中行的一名普通員工。xxxx年xx月從xxxxxxxx學校畢業(yè)后，被分配到中行xxxx市分行xxxx分理處從事會計工作。xxxx年xx月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xxxx支行xxxx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxxxxxx年獲"地區(qū)分行存款工作先進個人"，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得"計算器三級能手"、"中文儲蓄傳票錄入二級能手"、"中文xx錄入一級能手"等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著"想客戶之所想，急客戶之所急"的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的`上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xxxx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xxxx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于"功夫不負有心人"，在xxxx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了"計算器三級能手"和"中文xx錄入一級能手"的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了"老中行"人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。"人生的價值在于奉獻"在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行職員述職報告附篇十六
我是xx中行的一名普通員工。20xx年xx月從某學校畢業(yè)后，被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。20xx年xx月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我來到了某分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。
分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。
記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。
在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。
通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到某分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
銀行職員述職報告附篇十七
今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衛(wèi)，完善內(nèi)控程度，強化內(nèi)部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。
一、加強組織領(lǐng)導，落實責任制。
我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行)領(lǐng)導小組，認真落實安全保衛(wèi)目標管理和領(lǐng)導責任制，將安全保衛(wèi)納入全年計劃，與支行營業(yè)部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛(wèi)目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了樂清工行200__年創(chuàng)建金融安全區(qū)意見,明確各級負責人安全保衛(wèi)職責，做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學習和培訓，規(guī)范保衛(wèi)操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理，積極掌握員工和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊诩挤?、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析本行管理的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。三是定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查，包括進行現(xiàn)場檢查與考核，強化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機制，建立長效機制。
我行通過日常及開展各項專項活動，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)和內(nèi)控機制，切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營，進一步樹立我行新形象。
銀行職員述職報告附篇十八
20xx年已過去大半時間，在支行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極履行職責，在思想覺悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項的展開，還需以下幾點完善：
銀行性質(zhì)要求我們中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，需要我們中更加仔細認真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精，對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練，這樣你才能提高效率，心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴謹，中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)拈L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務(wù)，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊中號對照查找。
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面的，每一言每一行，代表的`不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應(yīng)該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。
綜合柜員制對我們臨柜人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把做得更快更好。其次，在服務(wù)上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務(wù)學知識，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關(guān)的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務(wù)時間積極學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變，我們的也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位，用心去學習新的知識，用心總結(jié)中的經(jīng)驗，用心去服務(wù)好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，不斷進取，扎實，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行職員述職報告附篇十九
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的'態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行職員個人述職報告匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了，銀行職員的個人述職報告。這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況作述職報告如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請，xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”：
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;。
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;。
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。