總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
酒店會(huì)議總結(jié)篇一
第一段：引言（150字）
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，會(huì)議成為了各個(gè)行業(yè)交流與分享的重要方式之一。而作為會(huì)議的舉辦地，酒店是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。作為一名經(jīng)歷過(guò)多次酒店會(huì)議的參與者，我對(duì)酒店會(huì)議有了一些深刻的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我的觀察和思考，希望能夠給讀者提供一些啟發(fā)和幫助。
第二段：會(huì)議籌備（250字）
一場(chǎng)成功的酒店會(huì)議離不開(kāi)周密的籌備工作。首先，確定會(huì)議的目標(biāo)和主題是至關(guān)重要的。主題應(yīng)該緊密與參會(huì)人群需求相結(jié)合，有助于展示主辦方的專業(yè)性和創(chuàng)新力。其次，選擇合適的酒店場(chǎng)地也是非常重要的。酒店的服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施以及交通配套都需要綜合考慮。最后，時(shí)間安排和會(huì)議流程的安排也需要仔細(xì)推敲?？茖W(xué)的時(shí)間安排和合理的會(huì)議流程能夠保證會(huì)議的高效進(jìn)行，讓參會(huì)者有更好的體驗(yàn)和收獲。
第三段：會(huì)議組織（250字）
除了籌備工作，酒店會(huì)議的組織也是至關(guān)重要的。首先，會(huì)議組織者需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并及時(shí)作出調(diào)整。其次，會(huì)議組織者還要善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保會(huì)議的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，會(huì)議組織者還需要注重細(xì)節(jié)，比如會(huì)場(chǎng)布置、簽到流程、用餐安排等。這些小細(xì)節(jié)能夠給參會(huì)人員帶來(lái)更好的體驗(yàn)和印象。
第四段：會(huì)議效果評(píng)估（250字）
酒店會(huì)議的效果評(píng)估是對(duì)會(huì)議籌備和組織的一種總結(jié)與反思。通過(guò)評(píng)估，能夠了解到會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一次會(huì)議的舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。會(huì)議效果的評(píng)估可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，比如參會(huì)人員的滿意度調(diào)查、討論會(huì)議議題的深度等。通過(guò)這些評(píng)估指標(biāo)，能夠客觀地反映出會(huì)議的成功程度和改進(jìn)的空間。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）
通過(guò)多次酒店會(huì)議的參與和觀察，我深刻體會(huì)到一個(gè)成功的酒店會(huì)議需要有周密的籌備工作和高效的組織能力。會(huì)議籌備要有明確的目標(biāo)和主題，場(chǎng)地選擇應(yīng)該符合需求，時(shí)間安排和會(huì)議流程要合理。同時(shí)，會(huì)議組織者需要有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠善于協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和處理突發(fā)情況。酒店會(huì)議的效果評(píng)估也是非常重要的，能夠?yàn)槲磥?lái)的會(huì)議舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ο嚓P(guān)人士有所啟發(fā)，提高酒店會(huì)議的質(zhì)量和效果。
酒店會(huì)議總結(jié)篇二
酒店會(huì)議是大多數(shù)企業(yè)、組織和機(jī)構(gòu)常常舉辦的重要活動(dòng)之一，每次會(huì)議結(jié)束之后，都需要對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以便更好地指導(dǎo)下一次會(huì)議的舉辦。通過(guò)會(huì)議總結(jié)心得體會(huì)，可以進(jìn)一步完善會(huì)議組織和管理的流程，提高會(huì)議效果和參與者滿意度。下面將以五段式文章的形式，分別探討酒店會(huì)議總結(jié)心得體會(huì)的模板。
第一段：引言
在引言部分，可以簡(jiǎn)單介紹酒店會(huì)議的背景和目的，并闡述總結(jié)心得體會(huì)的重要性。同時(shí)也可以提出一些問(wèn)題，如會(huì)議策劃是否合理，會(huì)議流程是否通順，參會(huì)人員的反饋如何等等。
第二段：總結(jié)會(huì)議亮點(diǎn)和可改進(jìn)之處
在這一段中，可以首先總結(jié)會(huì)議的亮點(diǎn)，包括但不限于：會(huì)議策劃合理，議題設(shè)置適當(dāng)，講師表達(dá)清晰，參會(huì)人員積極互動(dòng)等等。接著，可以提及一些可改進(jìn)之處，如會(huì)議時(shí)間安排不合理，某些議題的講解不夠詳細(xì)等等?？偨Y(jié)會(huì)議亮點(diǎn)和可改進(jìn)之處，可以為下一次會(huì)議的舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
第三段：總結(jié)會(huì)議目標(biāo)是否達(dá)成
在這一段中，可以對(duì)會(huì)議的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。會(huì)議的目標(biāo)通常包括信息傳遞、知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)務(wù)推廣等多個(gè)方面。通過(guò)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)的評(píng)估，可以對(duì)會(huì)議的效果有一個(gè)整體的了解。如果會(huì)議的目標(biāo)未完全達(dá)成，可以分析原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
第四段：分析參會(huì)人員意見(jiàn)和反饋
在這一段中，可以分析參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的意見(jiàn)和反饋，包括正面和負(fù)面的評(píng)價(jià)。通過(guò)分析參會(huì)人員的意見(jiàn)和反饋，可以了解到參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的滿意度、對(duì)會(huì)議組織和管理的建議以及對(duì)會(huì)議內(nèi)容和講師的評(píng)價(jià)等等。同時(shí)，也可以思考一些問(wèn)題，如參會(huì)人員的反饋是否符合會(huì)議的實(shí)際情況，是否可以對(duì)其意見(jiàn)和反饋進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)等等。
第五段：提出改進(jìn)措施和建議
在這一段中，可以根據(jù)上述部分的總結(jié)和分析，提出具體的改進(jìn)措施和建議。改進(jìn)措施和建議可以包括但不限于：會(huì)議策劃和流程的優(yōu)化，講師培訓(xùn)的加強(qiáng)，與參會(huì)人員的溝通加強(qiáng)等等。通過(guò)提出改進(jìn)措施和建議，可以為下一次會(huì)議的舉辦提供參考和借鑒，進(jìn)一步提高會(huì)議效果和參與者滿意度。
總結(jié)以上五個(gè)段落的內(nèi)容，酒店會(huì)議總結(jié)心得體會(huì)模板可以按照引言、總結(jié)會(huì)議亮點(diǎn)和可改進(jìn)之處、總結(jié)會(huì)議目標(biāo)是否達(dá)成、分析參會(huì)人員意見(jiàn)和反饋以及提出改進(jìn)措施和建議的順序進(jìn)行展開(kāi)。通過(guò)這樣的模板，可以方便有效地對(duì)酒店會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，為后續(xù)的會(huì)議舉辦提供指導(dǎo)和借鑒。
酒店會(huì)議總結(jié)篇三
如果是小型商務(wù)會(huì)議，簽到相對(duì)簡(jiǎn)單，僅僅是名錄登記。但如果是大型會(huì)議或者展覽，那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。
通常情況下，會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。大型會(huì)議如果想要簽到過(guò)程不出現(xiàn)混亂，必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封（內(nèi)裝客房鑰匙，通常酒店可以提供）、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議（展覽）須知、會(huì)議（展覽）詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開(kāi)閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能，盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。一般情況下，簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。
如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全，對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
酒店會(huì)議總結(jié)篇四
在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時(shí)間，順利完成會(huì)議的接待工作，會(huì)前劉總召開(kāi)管理層會(huì)議，對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開(kāi)部門(mén)員工大會(huì)，詳細(xì)縝密的劃分部門(mén)的工作程序及注意事項(xiàng)，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處：
1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì)，比方會(huì)議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒(méi)用十分鐘時(shí)間，但客人明顯不滿意，通過(guò)這件事情，就證明我們準(zhǔn)備工作沒(méi)做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會(huì)議期間，住房量大，客房中夜班沒(méi)用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì)議樓層的專人服務(wù)。
3、個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒(méi)有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，需要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的.思想。
4、服務(wù)未做到善始善終，會(huì)議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒(méi)有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會(huì)務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會(huì)議代表也是酒店的服務(wù)對(duì)象，不能讓他們有會(huì)散茶涼的覺(jué)。
5、結(jié)合以上的不足，本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。
好的方面：
因會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對(duì)于安排毫無(wú)怨言，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。
因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進(jìn)，無(wú)下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開(kāi)才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。
會(huì)議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會(huì)議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會(huì)議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專門(mén)的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿足。
通過(guò)此次政協(xié)會(huì)議的接待，我認(rèn)為我們?cè)谌粘５墓ぷ鹘哟芯蛻?yīng)該一視同仁的對(duì)待每一位客人，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問(wèn)題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會(huì)議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
張?zhí)m
xx年12月3日
酒店會(huì)議總結(jié)篇五
現(xiàn)將會(huì)議總結(jié)的主要工作匯報(bào)如下：
作為餐廳的管理者，對(duì)餐廳的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是：
餐廳質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)熱情文明。
食品安全健康，衛(wèi)生干凈徹底。
管理規(guī)范有序，員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿意，領(lǐng)導(dǎo)基本放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān)，對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理的人選用到我們當(dāng)中來(lái)，通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)餐廳工作實(shí)際需要，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實(shí)，提升了他們的素質(zhì)與能力，打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
員工管理是餐廳管理的重中之重，只要把員工帶好了，管好了，其它工作都能好做了。員工隊(duì)伍的教育管理顯得尤為重要。
好的質(zhì)量、好的服務(wù)、關(guān)鍵在好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范、重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí)，抓出成效，養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成自覺(jué)行動(dòng)。因?yàn)椴蛷d工作手冊(cè)內(nèi)容目前已相對(duì)比較全面，關(guān)鍵是針對(duì)性抓好學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、落實(shí)、執(zhí)行。
在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)用相適應(yīng)的工作流程確定工作時(shí)間，確定工作效率是很好的工作辦法，所以我們正在針對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程，并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。
我們?nèi)w員工要集中時(shí)間。集中精力，認(rèn)認(rèn)真真地抓好一階段，讓大家熟悉，多掌握，并嚴(yán)格按照去做，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)地習(xí)慣與氛圍。
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn)，也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好，服務(wù)水平怎么樣，更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù)，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
1、根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)原料價(jià)格，主、副食搭配等因素，認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜，每日食譜要葷素搭配合理，熱量營(yíng)養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn)。使員工愿意吃，并吃的好。
2、加工制作精細(xì)，符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好。
3、不斷的調(diào)劑變化，推陳出新、讓員工有食欲、有好感、樂(lè)意接受。
4、分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率。
5、經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷虛心持續(xù)改正，提升滿意度。
酒店會(huì)議總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位昆侖樂(lè)居的兄弟姐妹們，大家——下午好！
2、感謝店長(zhǎng)的的致辭精彩演講，相信我們?cè)谧乃械睦龅男值芙忝枚〞?huì)盡心盡責(zé)，努力開(kāi)拓，讓昆侖做的更好，飛得更高，下面我想說(shuō)的是大家都知道的我們昆侖大家庭新來(lái)了兩位姐妹，錢(qián)艷和楊紅，在這段時(shí)間大家也都互相見(jiàn)過(guò)面，指導(dǎo)他們是錢(qián)艷和楊紅，可是啊這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，昆侖的大家庭絕不滿足于只知道名字，我們每個(gè)人都是兄弟姐妹，相親相愛(ài)，增進(jìn)了解是必須的，就讓錢(qián)艷和楊紅在這里讓我們正式認(rèn)識(shí)他們，有請(qǐng)——（可以一個(gè)人也可以同時(shí)兩個(gè)人）
4、聽(tīng)完張瑞瑞的歌曲，想必大家都各有其味，保留在心，慢慢品-慢慢品--
6、剛才的游戲可謂是歡笑連連，尖叫不斷，我已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)有人在喘氣了，是不是很累呀？其實(shí)別看我這么平靜，我也和你們一樣激動(dòng)是吧，我今天拿到節(jié)目單的時(shí)候看到有一個(gè)節(jié)目讓我眼睛一亮，接而溫柔，我看到一首大家熟悉的歌曲，現(xiàn)在大家靜下來(lái)，靜靜聆聽(tīng)，他們的故事中，是否也有你的影子，想知道這首歌曲是什么嗎？別出聲，聽(tīng)著熟悉的節(jié)奏，看看張喜玲上來(lái)后會(huì)給我們帶來(lái)怎樣的驚喜與溫柔，有請(qǐng)————（溫柔些）
酒店會(huì)議總結(jié)篇七
20xx年10月20日星期四中午12點(diǎn)10分酒店協(xié)會(huì)在行知樓125開(kāi)了本學(xué)期第二次會(huì)議，這次會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)主持，各部部長(zhǎng)以及新干事也都參與了本次會(huì)議。這次會(huì)議的主要目的是在于加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，也對(duì)酒店協(xié)會(huì)下一步的工作做一個(gè)安排。會(huì)議開(kāi)始由辦公室部長(zhǎng)點(diǎn)名，然后由會(huì)長(zhǎng)溫婭玲發(fā)言，會(huì)長(zhǎng)首先給大家分享了酒店協(xié)會(huì)被評(píng)為三星級(jí)的'協(xié)會(huì)這一好消息，接著要求大家在開(kāi)會(huì)時(shí)要嚴(yán)肅，將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)。她說(shuō)，你們要接電話就低調(diào)的出去接，而且不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再給我請(qǐng)假，可以提前請(qǐng)假。會(huì)長(zhǎng)安排活動(dòng)部做好會(huì)議記錄，并在會(huì)議結(jié)束后上交會(huì)議總結(jié)，另外讓大家有時(shí)間去為外聯(lián)部干事林海加油，最后會(huì)長(zhǎng)單獨(dú)叫外聯(lián)部留下，為學(xué)生與企業(yè)合作的事作一個(gè)詳細(xì)的安排。
此次會(huì)議圓滿結(jié)束，新一屆酒店協(xié)會(huì)干事已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力?！伴L(zhǎng)江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在老師的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，酒店協(xié)會(huì)的明天必將更加燦爛輝煌!
酒店協(xié)會(huì)活動(dòng)部xx
酒店會(huì)議總結(jié)篇八
各位同事們、員工們：大家下午好！
金兔已去春風(fēng)暖，龍年乍來(lái)喜氣濃，今天是20xx年12月20日，再過(guò)10天就是龍年的元旦，迎來(lái)充滿希望的20xx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：
第一項(xiàng)，由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單；
第二項(xiàng)，由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)；
第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言；
第四項(xiàng)，王總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)；
第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)；
第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。
第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝甘總（掌聲）。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝王總（掌聲）。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部湯懷云……感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好！
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言……
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言……
下面有工程部雷勇發(fā)言……
感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩！
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)王總為我們作重要講話，大家歡迎。
感謝王總所做的精彩報(bào)告（掌聲）。
跨艱難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是王總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。各級(jí)各部門(mén)要以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功！
今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。
（播放《從頭再來(lái)》音樂(lè)）
酒店會(huì)議總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
大家都知道對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“酒店上半工作總結(jié)暨下半重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，安排部署下半的工作任務(wù)。
首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，
一項(xiàng)是：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半部門(mén)工作總結(jié)和下半工作部署報(bào)告，
二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。
現(xiàn)在會(huì)議一項(xiàng)議程正式開(kāi)始！
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的二個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今天下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)酒店半來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了酒店下半的發(fā)展思路，描繪了酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
酒店會(huì)議總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
大家都知道年對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一年，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一年。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“年酒店上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，安排部署下半年的工作任務(wù)。 首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)是：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半年部門(mén)工作總結(jié)和下半年工作部署報(bào)告，第二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。 現(xiàn)在會(huì)議第一項(xiàng)議程正式開(kāi)始！
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的第二個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
酒店會(huì)議總結(jié)篇十一
一、每日行政早會(huì)
1、時(shí)間：周一至周五早上8：30——9：00;
2、地點(diǎn)：會(huì)議室;
3、主持：總經(jīng)理;
4、參加人員：各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人或第二負(fù)責(zé)人(或其他指定人員);
5、內(nèi)容：
(1)行政總值報(bào)告前一日總值巡查情況，提出需解決的問(wèn)題;
(2)大堂副理通報(bào)前一天值班報(bào)告，提出發(fā)現(xiàn)的情況及需要解決的問(wèn)題;
(3)營(yíng)銷部匯報(bào)前一天會(huì)議、宴會(huì)跟進(jìn)情況及當(dāng)天工作安排;
(4)各部通報(bào)當(dāng)日工作安排及需提出協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，
6、事項(xiàng)跟辦：
(1)行政辦需在當(dāng)日將晨會(huì)紀(jì)要完成，明確晨會(huì)反映問(wèn)題及議定事項(xiàng)的跟辦責(zé)任;
(3)行政辦跟蹤晨會(huì)議定事項(xiàng)的完成進(jìn)度及結(jié)果，并及時(shí)將有關(guān)情況以報(bào)告形式提交行政副總及總經(jīng)理。
二、每周行政工作會(huì)議
1、時(shí)間：每周五下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：總經(jīng)理
4、參加人員：行政副總和各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人
5、內(nèi)容：
(1)財(cái)務(wù)部通報(bào)本周營(yíng)業(yè)收入狀況;
(2)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行本周客源分析;
(3)各部門(mén)匯報(bào)本周市場(chǎng)調(diào)查情況;
(4)人力資源部匯報(bào)本周員工流動(dòng)及補(bǔ)充情況;
(5)各部匯報(bào)上周行政會(huì)議及每日晨會(huì)交辦工作的完成進(jìn)度及完成結(jié)果;
(6)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在和發(fā)生的問(wèn)題提出討論和建議。
6、事項(xiàng)跟辦：
(1)行政辦需在當(dāng)日將會(huì)議紀(jì)要完成，明確問(wèn)題及議定事項(xiàng)的跟辦責(zé)任;
(3)行政辦跟蹤會(huì)議議定事項(xiàng)的完成進(jìn)度及結(jié)果，并及時(shí)將有關(guān)情況以報(bào)告形式提交行政副總及總經(jīng)理。
三、每周高層管理人員會(huì)議
1、時(shí)間：每周二上午9：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：董事會(huì)主席
5、內(nèi)容：
(1)總經(jīng)理向董事會(huì)匯報(bào)上周(月)經(jīng)營(yíng)情況;
(2)匯報(bào)下周(月)的重點(diǎn)工作安排;
(3)提出需提請(qǐng)董事會(huì)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題;
(4)董事會(huì)主席提出工作要求，
四、每月?tīng)I(yíng)銷分析會(huì)議
1、時(shí)間：每月十六號(hào)下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：營(yíng)銷總監(jiān)
4、參加人員：總經(jīng)理、行政副總及財(cái)務(wù)部、餐飲部、客房部、前廳部、娛樂(lè)部、康樂(lè)部第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：
(1)營(yíng)銷部總結(jié)前期營(yíng)銷計(jì)劃的.執(zhí)行情況，進(jìn)行客源分析，匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)查情況，檢討工作得失。提出接下來(lái)將實(shí)施的營(yíng)銷措施、推廣計(jì)劃。
(2)各營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行上期經(jīng)營(yíng)分析，檢討服務(wù)與出品的得失;總結(jié)賓客消費(fèi)趨勢(shì)，提出新的營(yíng)銷推廣建議。
6、各與會(huì)部門(mén)必須以文字報(bào)告形式將相關(guān)會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容在會(huì)議前一天(十五號(hào))中午12：00前交行政辦。報(bào)告力求簡(jiǎn)明扼要，言之有物，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題。
五、每月成本費(fèi)用分析會(huì)議
1、時(shí)間：每月十二號(hào)下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：財(cái)務(wù)總監(jiān)
4、參加人員：行政副總及營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、餐飲樓面及廚房、娛樂(lè)部、康樂(lè)部、酒水部、管事部、工程部、人力資源部、管家部、前廳部第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：財(cái)務(wù)部給出各營(yíng)業(yè)點(diǎn)上月?tīng)I(yíng)業(yè)收入、成本、費(fèi)用數(shù)據(jù)及各職能部門(mén)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)，對(duì)酒店盈虧情況作總體分析。給各部提出成本及費(fèi)用控制建議。
六、每月管理人員工作總結(jié)會(huì)
1、時(shí)間：每月末由總經(jīng)理指定一天下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：總經(jīng)理
4、參加人員：各部第一、第二、第三管理責(zé)任人
5、內(nèi)容：主要由總經(jīng)理對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，并布置下月工作任務(wù)。提出目前經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，要求各部予以整改及完善。
6、要求：各部每月25號(hào)前必須將月工作總結(jié)交行政辦。
酒店會(huì)議總結(jié)篇十二
各位同事們、員工們：
大家下午好！金兔已去春風(fēng)暖，x年乍來(lái)喜氣濃，今天是xxxx年12月20日，
再過(guò)10天就是x年的元旦，迎來(lái)充滿希望的xxxx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：第一項(xiàng)，由xx總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單；第二項(xiàng)，由xx總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)；第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言；第四項(xiàng)，xx總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)；
第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)；
第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)；
第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。
希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)xx總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝xx總。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)xx總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝xx總。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部湯懷云。
感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。
酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好！
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言。
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言。
下面有工程部雷勇發(fā)言。
感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩！
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)xx總為我們作重要講話，大家歡迎。
感謝xx總所做的精彩報(bào)告?？缙D難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是xx總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。
希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的發(fā)令槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。
各級(jí)各部門(mén)要以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功！今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。
酒店會(huì)議總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在社會(huì)各界的關(guān)心下，酒店已經(jīng)開(kāi)業(yè)一個(gè)月了。第四季度，大酒店的全體員工堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，追求卓越”的企業(yè)精神和“關(guān)注客戶，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)打造“創(chuàng)群眾滿意飯店”形象工程，以提升酒店服務(wù)、優(yōu)化酒店環(huán)境、節(jié)能降耗增效為目標(biāo)開(kāi)展了一系列的具體措施，從減少日常用品使用等等著手,取得了比較好的經(jīng)營(yíng)效果，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店第四季度完成營(yíng)收入為萬(wàn)元。
2、管理創(chuàng)利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。第四季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %，比計(jì)劃分別增加 萬(wàn)元和 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工服務(wù)基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，服務(wù)水平和服務(wù)層次不斷提升。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過(guò)制定安保方案等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。勤于巡邏，嚴(yán)密防控。群防群控，確保了酒店的安全穩(wěn)定。
（一）、提高服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)
1、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我們對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行了統(tǒng)一整理，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，發(fā)給大家規(guī)范使用。同時(shí)，也將作為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客溝通交流上有了顯著提高。
2、實(shí)行大堂經(jīng)理值班制，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。實(shí)行大堂經(jīng)理值班制，掌握情況，及時(shí)處理，及時(shí)應(yīng)對(duì)。大堂經(jīng)理值班制的實(shí)行，讓各崗位增強(qiáng)了緊迫感。第四季度以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起客戶投訴事件。
3、開(kāi)展崗位技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手。為了切實(shí)提高服務(wù)人員的實(shí)際操作水平。針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不規(guī)范操作習(xí)慣。通過(guò)工作考核，取得了一定的成效。
4、抓好餐飲質(zhì)量。銷售部多抓客源，做好四個(gè)檔案的建立并利用好（高端客戶檔案，客人酒水檔案，一般客人檔案），后廚多在高檔菜品上下功夫，（海參，佛跳墻，魚(yú)翅）穩(wěn)定菜品質(zhì)量。
5、保持環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生質(zhì)量是酒店的生命線,部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)馬虎。根據(jù)我們酒店情況，制訂了衛(wèi)生制度，使工作人員相互配合、相互監(jiān)督，不留死角，提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和工作效率,保持了酒店的一塵不染的環(huán)境。
（二）、倡導(dǎo)開(kāi)源節(jié)流，力促降本增效
我們動(dòng)員大家，從現(xiàn)在做起，從自我做起，從點(diǎn)滴做起。提高全體人員的節(jié)約意識(shí)，各部門(mén)都把責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，工程部做好監(jiān)督，同時(shí)提高自身的工程控制能力，用好各種費(fèi)用。采購(gòu)部加強(qiáng)采購(gòu)的計(jì)劃性，從源頭抓起，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，營(yíng)業(yè)部號(hào)召全體員工本著節(jié)約一度電、一張紙、一滴水的精神，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目之一，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。同時(shí)，為了做好物品的成本控制，對(duì)物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，使班組每月申領(lǐng)的物品均有定額。
（三）、加強(qiáng)人力資源工作，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
首先，在工作考核上，制定了酒店工作計(jì)劃和績(jī)效考核方案，進(jìn)行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對(duì)部門(mén)，部門(mén)對(duì)員工的二級(jí)百分制考核機(jī)制，增加了績(jī)效工資，大大提高了員工的工作積極性。同時(shí)完成了人才內(nèi)部培養(yǎng)和選拔機(jī)制，為員工的職業(yè)生涯做規(guī)劃。共提升領(lǐng)班名，主管名，副經(jīng)理名，實(shí)行領(lǐng)班級(jí)以上人員無(wú)一人外聘，充實(shí)了管理隊(duì)伍，提高了管理水平，同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展充滿樂(lè)觀、積極的態(tài)度，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)酒店工作新局面夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
其次，員工培訓(xùn)上，各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。再次，員工招聘上，我們認(rèn)真作了以下工作：
2、成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；
3、組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；
4、對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。
5、組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)多天,共招聘培訓(xùn)各類員工余人,為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
（四）、存在問(wèn)題
雖然，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，在服務(wù)態(tài)度、員工素質(zhì)和工作效率方面，依然存在著不同程度的問(wèn)題，特別在增收節(jié)支方面，極少部分員工的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，存在工作不細(xì)致的現(xiàn)象。
（五）、下季度的工作計(jì)劃
1、加大酒店公關(guān)宣傳力度，
營(yíng)業(yè)部要制定旺季營(yíng)銷措施，認(rèn)真分析每一個(gè)客戶、每一個(gè)數(shù)字，加大走訪力度，一切客戶都是營(yíng)銷來(lái)的，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，酒店也會(huì)相應(yīng)增加公關(guān)費(fèi)用的投入，第四季度再創(chuàng)歷史新高，確保全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)超額完成。
2、樹(shù)立效益為先的理念，提高員工的營(yíng)銷能力。
營(yíng)業(yè)部門(mén)的員工是我酒店與客人之間最直接、最有效的紐帶，服務(wù)人員的推銷能力將直接關(guān)系到我們發(fā)展的穩(wěn)定和效益的提升，各部門(mén)要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及不同經(jīng)營(yíng)階段建立有利于自身發(fā)展的推銷辦法，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)自己拿出計(jì)劃、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)銷售政策的規(guī)范化、推銷技巧的標(biāo)準(zhǔn)化。
3、嚴(yán)控成本費(fèi)用，向節(jié)約要效益。
提高全體人員的節(jié)約意識(shí)，各部門(mén)要把責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，工程部要做好監(jiān)督，同時(shí)提高自身的工程控制能力，用好各種費(fèi)用。餐飲部要立刻改變當(dāng)前的酒水成本率居高不下的局面，切實(shí)提高盈利能力。采購(gòu)部要加強(qiáng)采購(gòu)的計(jì)劃性，從源頭抓起，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
4、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，提高后廚人員的創(chuàng)新能力。
菜品的出品是我們經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是我們發(fā)展的命脈，廚師長(zhǎng)擔(dān)此重任，一定要嚴(yán)格要求自己，銳意進(jìn)取，不斷提升管理水平，提高品質(zhì)、推陳出新，更要加強(qiáng)新品的營(yíng)銷意識(shí)及顧客定位意識(shí)，抓住顧客的心，融入可推銷的理念，方能保證好出品的有效沉淀。下半年會(huì)增加試菜考核，適度推新、適時(shí)推銷。
5、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹(shù)企業(yè)形象
繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立榜樣，比學(xué)趕幫。努力通過(guò)這樣的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)來(lái)打造酒店“快樂(lè)工作、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作氛圍，提高員工的工作積極性和整體素質(zhì)，以此帶動(dòng)服務(wù)行為發(fā)生新變化，精神面貌要上新臺(tái)階。酒店將在年底舉辦“微笑服務(wù)”主題演講比賽的具體方案，如期舉辦。同時(shí)，開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，在員工中強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的思想，激勵(lì)了員工的工作熱情。年底酒店要評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者各名，在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
6、加強(qiáng)安保檢查力度，消除一切事故隱患。
安全第一。第四季度的質(zhì)檢工作要向安檢方向側(cè)重，每周一次的質(zhì)檢工作要有保衛(wèi)部和工程部的共同參與，安全檢查不能走過(guò)場(chǎng)，要對(duì)所有消防設(shè)施、工程設(shè)備進(jìn)行提前測(cè)試，及時(shí)修復(fù)，保證暢通，將一切事故消滅在萌芽狀態(tài)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，總之，第四季度的已經(jīng)有了一個(gè)良好的好端，下一季度的任務(wù)還很艱巨，我們酒店的營(yíng)銷要繼續(xù)堅(jiān)持“艱苦創(chuàng)業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神，通過(guò)進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高酒店的知名度、滿意度和美譽(yù)度。人心齊泰山移，完全有理由相信，只要我們能夠凝心聚力、風(fēng)雨同舟，就一定能夠創(chuàng)造新的輝煌。
酒店會(huì)議總結(jié)篇十四
在朋友的介紹下我來(lái)到了xx，得到要來(lái)xx學(xué)習(xí)的消息，我很快樂(lè)，很珍惜這樣的時(shí)機(jī)，我學(xué)習(xí)了x年的餐廳治理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)頭，這正是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，于是我懷著熱忱的心來(lái)到了xx學(xué)習(xí)，剛開(kāi)頭是學(xué)文化和理論課程，我很承受xx的文化，我也很愿意成為一名xx人。
在x天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了xx店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的預(yù)備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的預(yù)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至疑心自己能不能堅(jiān)持下來(lái)，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己肯定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了清掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最根本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)潔的客房效勞方法，使我對(duì)酒店出售的根本商品有了初步的了解。
其次周我被分到了餐廳，向資深的餐廳效勞員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳效勞方法。并對(duì)餐廳的效勞流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜愛(ài)前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到快樂(lè)的是，酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好，他們并沒(méi)有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再一般不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。
總臺(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的`全部的效勞工程，因此需要前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的效勞。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些根本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)展了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一每天完畢了，這些日子我的確學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些根本的技巧和效勞常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識(shí)。
在一次與某部門(mén)經(jīng)理談天時(shí)，該經(jīng)理提到了效勞意識(shí)，我特別贊同他的觀點(diǎn)：“效勞意識(shí)不但是要求效勞員有著向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?BR> 酒店會(huì)議總結(jié)篇十五
年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的 年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了 相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) 年年的工作做一個(gè)總結(jié)。
年年 1 月至 7 月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展 現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工 裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接 待用戶達(dá) 1000 人次左右。
1.外部會(huì)議接待 參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人 力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與 菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部 會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店 相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué) 到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的 經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理 按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突， 并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的 善后檢查等工作， 以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái)， 共安排內(nèi)部會(huì)議 500 次以上。
3.視訊會(huì)議管理 在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前 半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一 例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議 預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp 系統(tǒng)， 并做好登記工作。
一年來(lái)， 錄入報(bào)銷單據(jù) 1000 余份。合同錄入 20 余份。
年年 7 月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公 安查詢、 外部文件簽收、 工會(huì)、 辦公耗材、 食堂管理等工作。
后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理 等工作。
至 11 月底， 共接待公安查詢 300 次左右， 并做到態(tài)度熱情， 嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件 90 份左右，做到及 時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息 20 篇，采編聯(lián)通 之窗 2 期。 對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作， 及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通， 并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作， 并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆 ?職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東 聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備 年年文 藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周 全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及 ?時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司 在全省的信息排名。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟 領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水 平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并 將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、 加強(qiáng)食堂管理工作， 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查， 加大費(fèi)用管控力度， 營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的 20xx 年即將來(lái)臨，在 新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司 的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
酒店會(huì)議總結(jié)篇一
第一段：引言（150字）
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，會(huì)議成為了各個(gè)行業(yè)交流與分享的重要方式之一。而作為會(huì)議的舉辦地，酒店是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。作為一名經(jīng)歷過(guò)多次酒店會(huì)議的參與者，我對(duì)酒店會(huì)議有了一些深刻的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我的觀察和思考，希望能夠給讀者提供一些啟發(fā)和幫助。
第二段：會(huì)議籌備（250字）
一場(chǎng)成功的酒店會(huì)議離不開(kāi)周密的籌備工作。首先，確定會(huì)議的目標(biāo)和主題是至關(guān)重要的。主題應(yīng)該緊密與參會(huì)人群需求相結(jié)合，有助于展示主辦方的專業(yè)性和創(chuàng)新力。其次，選擇合適的酒店場(chǎng)地也是非常重要的。酒店的服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施以及交通配套都需要綜合考慮。最后，時(shí)間安排和會(huì)議流程的安排也需要仔細(xì)推敲?？茖W(xué)的時(shí)間安排和合理的會(huì)議流程能夠保證會(huì)議的高效進(jìn)行，讓參會(huì)者有更好的體驗(yàn)和收獲。
第三段：會(huì)議組織（250字）
除了籌備工作，酒店會(huì)議的組織也是至關(guān)重要的。首先，會(huì)議組織者需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并及時(shí)作出調(diào)整。其次，會(huì)議組織者還要善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保會(huì)議的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，會(huì)議組織者還需要注重細(xì)節(jié)，比如會(huì)場(chǎng)布置、簽到流程、用餐安排等。這些小細(xì)節(jié)能夠給參會(huì)人員帶來(lái)更好的體驗(yàn)和印象。
第四段：會(huì)議效果評(píng)估（250字）
酒店會(huì)議的效果評(píng)估是對(duì)會(huì)議籌備和組織的一種總結(jié)與反思。通過(guò)評(píng)估，能夠了解到會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一次會(huì)議的舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。會(huì)議效果的評(píng)估可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，比如參會(huì)人員的滿意度調(diào)查、討論會(huì)議議題的深度等。通過(guò)這些評(píng)估指標(biāo)，能夠客觀地反映出會(huì)議的成功程度和改進(jìn)的空間。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）
通過(guò)多次酒店會(huì)議的參與和觀察，我深刻體會(huì)到一個(gè)成功的酒店會(huì)議需要有周密的籌備工作和高效的組織能力。會(huì)議籌備要有明確的目標(biāo)和主題，場(chǎng)地選擇應(yīng)該符合需求，時(shí)間安排和會(huì)議流程要合理。同時(shí)，會(huì)議組織者需要有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠善于協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和處理突發(fā)情況。酒店會(huì)議的效果評(píng)估也是非常重要的，能夠?yàn)槲磥?lái)的會(huì)議舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ο嚓P(guān)人士有所啟發(fā)，提高酒店會(huì)議的質(zhì)量和效果。
酒店會(huì)議總結(jié)篇二
酒店會(huì)議是大多數(shù)企業(yè)、組織和機(jī)構(gòu)常常舉辦的重要活動(dòng)之一，每次會(huì)議結(jié)束之后，都需要對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以便更好地指導(dǎo)下一次會(huì)議的舉辦。通過(guò)會(huì)議總結(jié)心得體會(huì)，可以進(jìn)一步完善會(huì)議組織和管理的流程，提高會(huì)議效果和參與者滿意度。下面將以五段式文章的形式，分別探討酒店會(huì)議總結(jié)心得體會(huì)的模板。
第一段：引言
在引言部分，可以簡(jiǎn)單介紹酒店會(huì)議的背景和目的，并闡述總結(jié)心得體會(huì)的重要性。同時(shí)也可以提出一些問(wèn)題，如會(huì)議策劃是否合理，會(huì)議流程是否通順，參會(huì)人員的反饋如何等等。
第二段：總結(jié)會(huì)議亮點(diǎn)和可改進(jìn)之處
在這一段中，可以首先總結(jié)會(huì)議的亮點(diǎn)，包括但不限于：會(huì)議策劃合理，議題設(shè)置適當(dāng)，講師表達(dá)清晰，參會(huì)人員積極互動(dòng)等等。接著，可以提及一些可改進(jìn)之處，如會(huì)議時(shí)間安排不合理，某些議題的講解不夠詳細(xì)等等?？偨Y(jié)會(huì)議亮點(diǎn)和可改進(jìn)之處，可以為下一次會(huì)議的舉辦提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
第三段：總結(jié)會(huì)議目標(biāo)是否達(dá)成
在這一段中，可以對(duì)會(huì)議的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。會(huì)議的目標(biāo)通常包括信息傳遞、知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)務(wù)推廣等多個(gè)方面。通過(guò)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)的評(píng)估，可以對(duì)會(huì)議的效果有一個(gè)整體的了解。如果會(huì)議的目標(biāo)未完全達(dá)成，可以分析原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
第四段：分析參會(huì)人員意見(jiàn)和反饋
在這一段中，可以分析參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的意見(jiàn)和反饋，包括正面和負(fù)面的評(píng)價(jià)。通過(guò)分析參會(huì)人員的意見(jiàn)和反饋，可以了解到參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的滿意度、對(duì)會(huì)議組織和管理的建議以及對(duì)會(huì)議內(nèi)容和講師的評(píng)價(jià)等等。同時(shí)，也可以思考一些問(wèn)題，如參會(huì)人員的反饋是否符合會(huì)議的實(shí)際情況，是否可以對(duì)其意見(jiàn)和反饋進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)等等。
第五段：提出改進(jìn)措施和建議
在這一段中，可以根據(jù)上述部分的總結(jié)和分析，提出具體的改進(jìn)措施和建議。改進(jìn)措施和建議可以包括但不限于：會(huì)議策劃和流程的優(yōu)化，講師培訓(xùn)的加強(qiáng)，與參會(huì)人員的溝通加強(qiáng)等等。通過(guò)提出改進(jìn)措施和建議，可以為下一次會(huì)議的舉辦提供參考和借鑒，進(jìn)一步提高會(huì)議效果和參與者滿意度。
總結(jié)以上五個(gè)段落的內(nèi)容，酒店會(huì)議總結(jié)心得體會(huì)模板可以按照引言、總結(jié)會(huì)議亮點(diǎn)和可改進(jìn)之處、總結(jié)會(huì)議目標(biāo)是否達(dá)成、分析參會(huì)人員意見(jiàn)和反饋以及提出改進(jìn)措施和建議的順序進(jìn)行展開(kāi)。通過(guò)這樣的模板，可以方便有效地對(duì)酒店會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，為后續(xù)的會(huì)議舉辦提供指導(dǎo)和借鑒。
酒店會(huì)議總結(jié)篇三
如果是小型商務(wù)會(huì)議，簽到相對(duì)簡(jiǎn)單，僅僅是名錄登記。但如果是大型會(huì)議或者展覽，那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。
通常情況下，會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。大型會(huì)議如果想要簽到過(guò)程不出現(xiàn)混亂，必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封（內(nèi)裝客房鑰匙，通常酒店可以提供）、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議（展覽）須知、會(huì)議（展覽）詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開(kāi)閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能，盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。一般情況下，簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。
如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全，對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
酒店會(huì)議總結(jié)篇四
在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時(shí)間，順利完成會(huì)議的接待工作，會(huì)前劉總召開(kāi)管理層會(huì)議，對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開(kāi)部門(mén)員工大會(huì)，詳細(xì)縝密的劃分部門(mén)的工作程序及注意事項(xiàng)，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處：
1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì)，比方會(huì)議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒(méi)用十分鐘時(shí)間，但客人明顯不滿意，通過(guò)這件事情，就證明我們準(zhǔn)備工作沒(méi)做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會(huì)議期間，住房量大，客房中夜班沒(méi)用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì)議樓層的專人服務(wù)。
3、個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒(méi)有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，需要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的.思想。
4、服務(wù)未做到善始善終，會(huì)議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒(méi)有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會(huì)務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會(huì)議代表也是酒店的服務(wù)對(duì)象，不能讓他們有會(huì)散茶涼的覺(jué)。
5、結(jié)合以上的不足，本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。
好的方面：
因會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對(duì)于安排毫無(wú)怨言，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。
因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進(jìn)，無(wú)下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開(kāi)才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。
會(huì)議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會(huì)議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會(huì)議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專門(mén)的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿足。
通過(guò)此次政協(xié)會(huì)議的接待，我認(rèn)為我們?cè)谌粘５墓ぷ鹘哟芯蛻?yīng)該一視同仁的對(duì)待每一位客人，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問(wèn)題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會(huì)議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
張?zhí)m
xx年12月3日
酒店會(huì)議總結(jié)篇五
現(xiàn)將會(huì)議總結(jié)的主要工作匯報(bào)如下：
作為餐廳的管理者，對(duì)餐廳的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是：
餐廳質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)熱情文明。
食品安全健康，衛(wèi)生干凈徹底。
管理規(guī)范有序，員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿意，領(lǐng)導(dǎo)基本放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān)，對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理的人選用到我們當(dāng)中來(lái)，通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)餐廳工作實(shí)際需要，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實(shí)，提升了他們的素質(zhì)與能力，打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
員工管理是餐廳管理的重中之重，只要把員工帶好了，管好了，其它工作都能好做了。員工隊(duì)伍的教育管理顯得尤為重要。
好的質(zhì)量、好的服務(wù)、關(guān)鍵在好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范、重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí)，抓出成效，養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成自覺(jué)行動(dòng)。因?yàn)椴蛷d工作手冊(cè)內(nèi)容目前已相對(duì)比較全面，關(guān)鍵是針對(duì)性抓好學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、落實(shí)、執(zhí)行。
在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)用相適應(yīng)的工作流程確定工作時(shí)間，確定工作效率是很好的工作辦法，所以我們正在針對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程，并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。
我們?nèi)w員工要集中時(shí)間。集中精力，認(rèn)認(rèn)真真地抓好一階段，讓大家熟悉，多掌握，并嚴(yán)格按照去做，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)地習(xí)慣與氛圍。
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn)，也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好，服務(wù)水平怎么樣，更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù)，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
1、根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)原料價(jià)格，主、副食搭配等因素，認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜，每日食譜要葷素搭配合理，熱量營(yíng)養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn)。使員工愿意吃，并吃的好。
2、加工制作精細(xì)，符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好。
3、不斷的調(diào)劑變化，推陳出新、讓員工有食欲、有好感、樂(lè)意接受。
4、分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率。
5、經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷虛心持續(xù)改正，提升滿意度。
酒店會(huì)議總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位昆侖樂(lè)居的兄弟姐妹們，大家——下午好！
2、感謝店長(zhǎng)的的致辭精彩演講，相信我們?cè)谧乃械睦龅男值芙忝枚〞?huì)盡心盡責(zé)，努力開(kāi)拓，讓昆侖做的更好，飛得更高，下面我想說(shuō)的是大家都知道的我們昆侖大家庭新來(lái)了兩位姐妹，錢(qián)艷和楊紅，在這段時(shí)間大家也都互相見(jiàn)過(guò)面，指導(dǎo)他們是錢(qián)艷和楊紅，可是啊這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，昆侖的大家庭絕不滿足于只知道名字，我們每個(gè)人都是兄弟姐妹，相親相愛(ài)，增進(jìn)了解是必須的，就讓錢(qián)艷和楊紅在這里讓我們正式認(rèn)識(shí)他們，有請(qǐng)——（可以一個(gè)人也可以同時(shí)兩個(gè)人）
4、聽(tīng)完張瑞瑞的歌曲，想必大家都各有其味，保留在心，慢慢品-慢慢品--
6、剛才的游戲可謂是歡笑連連，尖叫不斷，我已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)有人在喘氣了，是不是很累呀？其實(shí)別看我這么平靜，我也和你們一樣激動(dòng)是吧，我今天拿到節(jié)目單的時(shí)候看到有一個(gè)節(jié)目讓我眼睛一亮，接而溫柔，我看到一首大家熟悉的歌曲，現(xiàn)在大家靜下來(lái)，靜靜聆聽(tīng)，他們的故事中，是否也有你的影子，想知道這首歌曲是什么嗎？別出聲，聽(tīng)著熟悉的節(jié)奏，看看張喜玲上來(lái)后會(huì)給我們帶來(lái)怎樣的驚喜與溫柔，有請(qǐng)————（溫柔些）
酒店會(huì)議總結(jié)篇七
20xx年10月20日星期四中午12點(diǎn)10分酒店協(xié)會(huì)在行知樓125開(kāi)了本學(xué)期第二次會(huì)議，這次會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)主持，各部部長(zhǎng)以及新干事也都參與了本次會(huì)議。這次會(huì)議的主要目的是在于加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，也對(duì)酒店協(xié)會(huì)下一步的工作做一個(gè)安排。會(huì)議開(kāi)始由辦公室部長(zhǎng)點(diǎn)名，然后由會(huì)長(zhǎng)溫婭玲發(fā)言，會(huì)長(zhǎng)首先給大家分享了酒店協(xié)會(huì)被評(píng)為三星級(jí)的'協(xié)會(huì)這一好消息，接著要求大家在開(kāi)會(huì)時(shí)要嚴(yán)肅，將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)。她說(shuō)，你們要接電話就低調(diào)的出去接，而且不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再給我請(qǐng)假，可以提前請(qǐng)假。會(huì)長(zhǎng)安排活動(dòng)部做好會(huì)議記錄，并在會(huì)議結(jié)束后上交會(huì)議總結(jié)，另外讓大家有時(shí)間去為外聯(lián)部干事林海加油，最后會(huì)長(zhǎng)單獨(dú)叫外聯(lián)部留下，為學(xué)生與企業(yè)合作的事作一個(gè)詳細(xì)的安排。
此次會(huì)議圓滿結(jié)束，新一屆酒店協(xié)會(huì)干事已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力?！伴L(zhǎng)江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在老師的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，酒店協(xié)會(huì)的明天必將更加燦爛輝煌!
酒店協(xié)會(huì)活動(dòng)部xx
酒店會(huì)議總結(jié)篇八
各位同事們、員工們：大家下午好！
金兔已去春風(fēng)暖，龍年乍來(lái)喜氣濃，今天是20xx年12月20日，再過(guò)10天就是龍年的元旦，迎來(lái)充滿希望的20xx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：
第一項(xiàng)，由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單；
第二項(xiàng)，由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)；
第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言；
第四項(xiàng)，王總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)；
第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)；
第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。
第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝甘總（掌聲）。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝王總（掌聲）。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部湯懷云……感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好！
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言……
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言……
下面有工程部雷勇發(fā)言……
感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩！
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)王總為我們作重要講話，大家歡迎。
感謝王總所做的精彩報(bào)告（掌聲）。
跨艱難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是王總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。各級(jí)各部門(mén)要以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功！
今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。
（播放《從頭再來(lái)》音樂(lè)）
酒店會(huì)議總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
大家都知道對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“酒店上半工作總結(jié)暨下半重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，安排部署下半的工作任務(wù)。
首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，
一項(xiàng)是：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半部門(mén)工作總結(jié)和下半工作部署報(bào)告，
二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。
現(xiàn)在會(huì)議一項(xiàng)議程正式開(kāi)始！
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的二個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今天下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)酒店半來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了酒店下半的發(fā)展思路，描繪了酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
酒店會(huì)議總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
大家都知道年對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一年，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一年。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“年酒店上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，安排部署下半年的工作任務(wù)。 首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)是：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半年部門(mén)工作總結(jié)和下半年工作部署報(bào)告，第二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。 現(xiàn)在會(huì)議第一項(xiàng)議程正式開(kāi)始！
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的第二個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
酒店會(huì)議總結(jié)篇十一
一、每日行政早會(huì)
1、時(shí)間：周一至周五早上8：30——9：00;
2、地點(diǎn)：會(huì)議室;
3、主持：總經(jīng)理;
4、參加人員：各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人或第二負(fù)責(zé)人(或其他指定人員);
5、內(nèi)容：
(1)行政總值報(bào)告前一日總值巡查情況，提出需解決的問(wèn)題;
(2)大堂副理通報(bào)前一天值班報(bào)告，提出發(fā)現(xiàn)的情況及需要解決的問(wèn)題;
(3)營(yíng)銷部匯報(bào)前一天會(huì)議、宴會(huì)跟進(jìn)情況及當(dāng)天工作安排;
(4)各部通報(bào)當(dāng)日工作安排及需提出協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，
6、事項(xiàng)跟辦：
(1)行政辦需在當(dāng)日將晨會(huì)紀(jì)要完成，明確晨會(huì)反映問(wèn)題及議定事項(xiàng)的跟辦責(zé)任;
(3)行政辦跟蹤晨會(huì)議定事項(xiàng)的完成進(jìn)度及結(jié)果，并及時(shí)將有關(guān)情況以報(bào)告形式提交行政副總及總經(jīng)理。
二、每周行政工作會(huì)議
1、時(shí)間：每周五下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：總經(jīng)理
4、參加人員：行政副總和各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人
5、內(nèi)容：
(1)財(cái)務(wù)部通報(bào)本周營(yíng)業(yè)收入狀況;
(2)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行本周客源分析;
(3)各部門(mén)匯報(bào)本周市場(chǎng)調(diào)查情況;
(4)人力資源部匯報(bào)本周員工流動(dòng)及補(bǔ)充情況;
(5)各部匯報(bào)上周行政會(huì)議及每日晨會(huì)交辦工作的完成進(jìn)度及完成結(jié)果;
(6)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在和發(fā)生的問(wèn)題提出討論和建議。
6、事項(xiàng)跟辦：
(1)行政辦需在當(dāng)日將會(huì)議紀(jì)要完成，明確問(wèn)題及議定事項(xiàng)的跟辦責(zé)任;
(3)行政辦跟蹤會(huì)議議定事項(xiàng)的完成進(jìn)度及結(jié)果，并及時(shí)將有關(guān)情況以報(bào)告形式提交行政副總及總經(jīng)理。
三、每周高層管理人員會(huì)議
1、時(shí)間：每周二上午9：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：董事會(huì)主席
5、內(nèi)容：
(1)總經(jīng)理向董事會(huì)匯報(bào)上周(月)經(jīng)營(yíng)情況;
(2)匯報(bào)下周(月)的重點(diǎn)工作安排;
(3)提出需提請(qǐng)董事會(huì)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題;
(4)董事會(huì)主席提出工作要求，
四、每月?tīng)I(yíng)銷分析會(huì)議
1、時(shí)間：每月十六號(hào)下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：營(yíng)銷總監(jiān)
4、參加人員：總經(jīng)理、行政副總及財(cái)務(wù)部、餐飲部、客房部、前廳部、娛樂(lè)部、康樂(lè)部第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：
(1)營(yíng)銷部總結(jié)前期營(yíng)銷計(jì)劃的.執(zhí)行情況，進(jìn)行客源分析，匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)查情況，檢討工作得失。提出接下來(lái)將實(shí)施的營(yíng)銷措施、推廣計(jì)劃。
(2)各營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行上期經(jīng)營(yíng)分析，檢討服務(wù)與出品的得失;總結(jié)賓客消費(fèi)趨勢(shì)，提出新的營(yíng)銷推廣建議。
6、各與會(huì)部門(mén)必須以文字報(bào)告形式將相關(guān)會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容在會(huì)議前一天(十五號(hào))中午12：00前交行政辦。報(bào)告力求簡(jiǎn)明扼要，言之有物，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題。
五、每月成本費(fèi)用分析會(huì)議
1、時(shí)間：每月十二號(hào)下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：財(cái)務(wù)總監(jiān)
4、參加人員：行政副總及營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、餐飲樓面及廚房、娛樂(lè)部、康樂(lè)部、酒水部、管事部、工程部、人力資源部、管家部、前廳部第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：財(cái)務(wù)部給出各營(yíng)業(yè)點(diǎn)上月?tīng)I(yíng)業(yè)收入、成本、費(fèi)用數(shù)據(jù)及各職能部門(mén)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)，對(duì)酒店盈虧情況作總體分析。給各部提出成本及費(fèi)用控制建議。
六、每月管理人員工作總結(jié)會(huì)
1、時(shí)間：每月末由總經(jīng)理指定一天下午2：00
2、地點(diǎn)：會(huì)議室
3、主持：總經(jīng)理
4、參加人員：各部第一、第二、第三管理責(zé)任人
5、內(nèi)容：主要由總經(jīng)理對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，并布置下月工作任務(wù)。提出目前經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，要求各部予以整改及完善。
6、要求：各部每月25號(hào)前必須將月工作總結(jié)交行政辦。
酒店會(huì)議總結(jié)篇十二
各位同事們、員工們：
大家下午好！金兔已去春風(fēng)暖，x年乍來(lái)喜氣濃，今天是xxxx年12月20日，
再過(guò)10天就是x年的元旦，迎來(lái)充滿希望的xxxx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：第一項(xiàng)，由xx總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單；第二項(xiàng)，由xx總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)；第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言；第四項(xiàng)，xx總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)；
第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)；
第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)；
第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。
希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)xx總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝xx總。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)xx總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝xx總。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部湯懷云。
感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。
酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好！
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言。
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言。
下面有工程部雷勇發(fā)言。
感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩！
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)xx總為我們作重要講話，大家歡迎。
感謝xx總所做的精彩報(bào)告?？缙D難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是xx總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。
希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的發(fā)令槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。
各級(jí)各部門(mén)要以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功！今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。
酒店會(huì)議總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在社會(huì)各界的關(guān)心下，酒店已經(jīng)開(kāi)業(yè)一個(gè)月了。第四季度，大酒店的全體員工堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，追求卓越”的企業(yè)精神和“關(guān)注客戶，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)打造“創(chuàng)群眾滿意飯店”形象工程，以提升酒店服務(wù)、優(yōu)化酒店環(huán)境、節(jié)能降耗增效為目標(biāo)開(kāi)展了一系列的具體措施，從減少日常用品使用等等著手,取得了比較好的經(jīng)營(yíng)效果，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店第四季度完成營(yíng)收入為萬(wàn)元。
2、管理創(chuàng)利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。第四季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %，比計(jì)劃分別增加 萬(wàn)元和 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工服務(wù)基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，服務(wù)水平和服務(wù)層次不斷提升。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過(guò)制定安保方案等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。勤于巡邏，嚴(yán)密防控。群防群控，確保了酒店的安全穩(wěn)定。
（一）、提高服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)
1、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我們對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行了統(tǒng)一整理，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，發(fā)給大家規(guī)范使用。同時(shí)，也將作為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客溝通交流上有了顯著提高。
2、實(shí)行大堂經(jīng)理值班制，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。實(shí)行大堂經(jīng)理值班制，掌握情況，及時(shí)處理，及時(shí)應(yīng)對(duì)。大堂經(jīng)理值班制的實(shí)行，讓各崗位增強(qiáng)了緊迫感。第四季度以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起客戶投訴事件。
3、開(kāi)展崗位技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手。為了切實(shí)提高服務(wù)人員的實(shí)際操作水平。針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不規(guī)范操作習(xí)慣。通過(guò)工作考核，取得了一定的成效。
4、抓好餐飲質(zhì)量。銷售部多抓客源，做好四個(gè)檔案的建立并利用好（高端客戶檔案，客人酒水檔案，一般客人檔案），后廚多在高檔菜品上下功夫，（海參，佛跳墻，魚(yú)翅）穩(wěn)定菜品質(zhì)量。
5、保持環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生質(zhì)量是酒店的生命線,部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)馬虎。根據(jù)我們酒店情況，制訂了衛(wèi)生制度，使工作人員相互配合、相互監(jiān)督，不留死角，提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和工作效率,保持了酒店的一塵不染的環(huán)境。
（二）、倡導(dǎo)開(kāi)源節(jié)流，力促降本增效
我們動(dòng)員大家，從現(xiàn)在做起，從自我做起，從點(diǎn)滴做起。提高全體人員的節(jié)約意識(shí)，各部門(mén)都把責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，工程部做好監(jiān)督，同時(shí)提高自身的工程控制能力，用好各種費(fèi)用。采購(gòu)部加強(qiáng)采購(gòu)的計(jì)劃性，從源頭抓起，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，營(yíng)業(yè)部號(hào)召全體員工本著節(jié)約一度電、一張紙、一滴水的精神，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目之一，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。同時(shí)，為了做好物品的成本控制，對(duì)物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，使班組每月申領(lǐng)的物品均有定額。
（三）、加強(qiáng)人力資源工作，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
首先，在工作考核上，制定了酒店工作計(jì)劃和績(jī)效考核方案，進(jìn)行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對(duì)部門(mén)，部門(mén)對(duì)員工的二級(jí)百分制考核機(jī)制，增加了績(jī)效工資，大大提高了員工的工作積極性。同時(shí)完成了人才內(nèi)部培養(yǎng)和選拔機(jī)制，為員工的職業(yè)生涯做規(guī)劃。共提升領(lǐng)班名，主管名，副經(jīng)理名，實(shí)行領(lǐng)班級(jí)以上人員無(wú)一人外聘，充實(shí)了管理隊(duì)伍，提高了管理水平，同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展充滿樂(lè)觀、積極的態(tài)度，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)酒店工作新局面夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
其次，員工培訓(xùn)上，各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。再次，員工招聘上，我們認(rèn)真作了以下工作：
2、成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；
3、組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；
4、對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。
5、組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)多天,共招聘培訓(xùn)各類員工余人,為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
（四）、存在問(wèn)題
雖然，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，在服務(wù)態(tài)度、員工素質(zhì)和工作效率方面，依然存在著不同程度的問(wèn)題，特別在增收節(jié)支方面，極少部分員工的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，存在工作不細(xì)致的現(xiàn)象。
（五）、下季度的工作計(jì)劃
1、加大酒店公關(guān)宣傳力度，
營(yíng)業(yè)部要制定旺季營(yíng)銷措施，認(rèn)真分析每一個(gè)客戶、每一個(gè)數(shù)字，加大走訪力度，一切客戶都是營(yíng)銷來(lái)的，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，酒店也會(huì)相應(yīng)增加公關(guān)費(fèi)用的投入，第四季度再創(chuàng)歷史新高，確保全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)超額完成。
2、樹(shù)立效益為先的理念，提高員工的營(yíng)銷能力。
營(yíng)業(yè)部門(mén)的員工是我酒店與客人之間最直接、最有效的紐帶，服務(wù)人員的推銷能力將直接關(guān)系到我們發(fā)展的穩(wěn)定和效益的提升，各部門(mén)要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及不同經(jīng)營(yíng)階段建立有利于自身發(fā)展的推銷辦法，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)自己拿出計(jì)劃、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)銷售政策的規(guī)范化、推銷技巧的標(biāo)準(zhǔn)化。
3、嚴(yán)控成本費(fèi)用，向節(jié)約要效益。
提高全體人員的節(jié)約意識(shí)，各部門(mén)要把責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，工程部要做好監(jiān)督，同時(shí)提高自身的工程控制能力，用好各種費(fèi)用。餐飲部要立刻改變當(dāng)前的酒水成本率居高不下的局面，切實(shí)提高盈利能力。采購(gòu)部要加強(qiáng)采購(gòu)的計(jì)劃性，從源頭抓起，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
4、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，提高后廚人員的創(chuàng)新能力。
菜品的出品是我們經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是我們發(fā)展的命脈，廚師長(zhǎng)擔(dān)此重任，一定要嚴(yán)格要求自己，銳意進(jìn)取，不斷提升管理水平，提高品質(zhì)、推陳出新，更要加強(qiáng)新品的營(yíng)銷意識(shí)及顧客定位意識(shí)，抓住顧客的心，融入可推銷的理念，方能保證好出品的有效沉淀。下半年會(huì)增加試菜考核，適度推新、適時(shí)推銷。
5、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹(shù)企業(yè)形象
繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立榜樣，比學(xué)趕幫。努力通過(guò)這樣的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)來(lái)打造酒店“快樂(lè)工作、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作氛圍，提高員工的工作積極性和整體素質(zhì)，以此帶動(dòng)服務(wù)行為發(fā)生新變化，精神面貌要上新臺(tái)階。酒店將在年底舉辦“微笑服務(wù)”主題演講比賽的具體方案，如期舉辦。同時(shí)，開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，在員工中強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的思想，激勵(lì)了員工的工作熱情。年底酒店要評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者各名，在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
6、加強(qiáng)安保檢查力度，消除一切事故隱患。
安全第一。第四季度的質(zhì)檢工作要向安檢方向側(cè)重，每周一次的質(zhì)檢工作要有保衛(wèi)部和工程部的共同參與，安全檢查不能走過(guò)場(chǎng)，要對(duì)所有消防設(shè)施、工程設(shè)備進(jìn)行提前測(cè)試，及時(shí)修復(fù)，保證暢通，將一切事故消滅在萌芽狀態(tài)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，總之，第四季度的已經(jīng)有了一個(gè)良好的好端，下一季度的任務(wù)還很艱巨，我們酒店的營(yíng)銷要繼續(xù)堅(jiān)持“艱苦創(chuàng)業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神，通過(guò)進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高酒店的知名度、滿意度和美譽(yù)度。人心齊泰山移，完全有理由相信，只要我們能夠凝心聚力、風(fēng)雨同舟，就一定能夠創(chuàng)造新的輝煌。
酒店會(huì)議總結(jié)篇十四
在朋友的介紹下我來(lái)到了xx，得到要來(lái)xx學(xué)習(xí)的消息，我很快樂(lè)，很珍惜這樣的時(shí)機(jī)，我學(xué)習(xí)了x年的餐廳治理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)頭，這正是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，于是我懷著熱忱的心來(lái)到了xx學(xué)習(xí)，剛開(kāi)頭是學(xué)文化和理論課程，我很承受xx的文化，我也很愿意成為一名xx人。
在x天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了xx店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的預(yù)備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的預(yù)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至疑心自己能不能堅(jiān)持下來(lái)，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己肯定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了清掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最根本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)潔的客房效勞方法，使我對(duì)酒店出售的根本商品有了初步的了解。
其次周我被分到了餐廳，向資深的餐廳效勞員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳效勞方法。并對(duì)餐廳的效勞流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜愛(ài)前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到快樂(lè)的是，酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好，他們并沒(méi)有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再一般不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。
總臺(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的`全部的效勞工程，因此需要前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的效勞。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些根本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)展了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一每天完畢了，這些日子我的確學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些根本的技巧和效勞常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識(shí)。
在一次與某部門(mén)經(jīng)理談天時(shí)，該經(jīng)理提到了效勞意識(shí)，我特別贊同他的觀點(diǎn)：“效勞意識(shí)不但是要求效勞員有著向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?BR> 酒店會(huì)議總結(jié)篇十五
年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的 年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了 相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) 年年的工作做一個(gè)總結(jié)。
年年 1 月至 7 月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展 現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工 裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接 待用戶達(dá) 1000 人次左右。
1.外部會(huì)議接待 參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人 力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與 菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部 會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店 相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué) 到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的 經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理 按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突， 并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的 善后檢查等工作， 以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái)， 共安排內(nèi)部會(huì)議 500 次以上。
3.視訊會(huì)議管理 在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前 半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一 例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議 預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp 系統(tǒng)， 并做好登記工作。
一年來(lái)， 錄入報(bào)銷單據(jù) 1000 余份。合同錄入 20 余份。
年年 7 月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公 安查詢、 外部文件簽收、 工會(huì)、 辦公耗材、 食堂管理等工作。
后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理 等工作。
至 11 月底， 共接待公安查詢 300 次左右， 并做到態(tài)度熱情， 嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件 90 份左右，做到及 時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息 20 篇，采編聯(lián)通 之窗 2 期。 對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作， 及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通， 并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作， 并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆 ?職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東 聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備 年年文 藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周 全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及 ?時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司 在全省的信息排名。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟 領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水 平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并 將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、 加強(qiáng)食堂管理工作， 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查， 加大費(fèi)用管控力度， 營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的 20xx 年即將來(lái)臨，在 新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司 的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。