通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，找到提升的方向。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先對過去的經(jīng)歷和成果進行梳理，找出其中的亮點和問題。下面是一些總結(jié)的結(jié)構(gòu)和框架，可以供大家參考和借鑒。
媒介專員年度工作總結(jié)篇一
今年—月，我通過人才招聘，走進了公司，帶著對事業(yè)的激情和對新生活情愫，我走上了公司商務(wù)助理的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現(xiàn)就近一年來的情況向領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
根據(jù)公司的情況商務(wù)助理分為不同的工作范圍和職責(zé)，以下是我根據(jù)公司的實際情況對我這一年里所工作的范圍做個大體的總結(jié)：
1、行政人事、2、財務(wù)3、商務(wù)
以前工作中沒接觸過行政人事的工作，但多少能懂一點，剛來公司就趕上了人事方面的幾件大事：
2、7月—日社保的基數(shù)統(tǒng)一上調(diào)到2231;
對那些專業(yè)從事人事的人來說也許就是很平常的事，但是對于我這個人事的外行來說，每一件事都很傷神，但是我始終認為心平氣和一件一件事的做起，按照每一件事的程序走完是沒錯的，自此我懂得了怎樣去處理好工作中遇見的每一件事。
商務(wù)是代表公司與各合作單位、公司各部門之間溝通聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)品等進出與售后的協(xié)調(diào)與跟進的工作，講究的是人與人之間的溝通技巧和處理與客戶關(guān)系很重要的一個崗位。關(guān)于商務(wù)的工作是我在這一年中收獲，也最能使我成長的一個方面，這都要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，我開始對商務(wù)的理解真的是一竅不通，剛開始的時候和客戶溝通拿起電話不知道話怎么說好，更有的時候打過電話還沒解決好問題，領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的教導(dǎo)我、找我談話，使我認清了自己所處的位置，懂得了對事情的處理方法，每次和領(lǐng)導(dǎo)的談話都使我受益匪淺，我也很認真的學(xué)習(xí)，過后反復(fù)的揣摩其中的道理，認真總結(jié)自己的不足，現(xiàn)在我理解了領(lǐng)導(dǎo)給我講的商務(wù)不單是工作也是在日常生活中能更有效的與人溝通的技巧，與領(lǐng)導(dǎo)相比起來我的閱歷還尚淺，可能有更多的道理未能領(lǐng)悟，但是我會一直認真學(xué)習(xí)，使自己有更大的進步。
提到對公司的建議：我認為公司雖小但是五臟俱全，公司的各項管理制度到達了大公司的模式和水平，所以我很喜歡公司的環(huán)境和氛圍。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
媒介專員年度工作總結(jié)篇二
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的人事專員年度工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的'作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
媒介專員年度工作總結(jié)篇三
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的媒介專員年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的單位，?詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年終個人總結(jié)。
一個部分是對內(nèi)的工作;一個部分是對外的工作。大家慣常理解的'媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
對內(nèi)的工作：
媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學(xué)介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當(dāng)中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。這部分工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標(biāo)群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。
媒介專員年度工作總結(jié)篇四
本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。人員流動及儲備不足，導(dǎo)致工作脫節(jié)，部分階段跟進不及時。
設(shè)立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團隊是20xx年中最重要的.工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。
xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和諧也有磨擦，完善的績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。
建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。（要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料）。
xx時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導(dǎo)致一些工作進展緩慢，如合同及回款等問題。
媒介專員年度工作總結(jié)篇五
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行政人事專員工作小結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2019年?；赝?019年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自2019年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的`提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2006年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
媒介專員年度工作總結(jié)篇六
在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程；xx年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。
1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了x個創(chuàng)收部室、x個業(yè)務(wù)部室和x個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標(biāo)責(zé)任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標(biāo)經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風(fēng)險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。
2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《xx年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)x個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，即工資有的全額浮動、有的則x%的浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。x個部室中除x個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它x個部室都超額完成任務(wù)。
創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標(biāo)廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑的廣告平臺，如科學(xué)分類、細分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。x個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場；吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標(biāo)，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻?、短期客戶變?yōu)殚L期客戶、別人的.客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《房地產(chǎn)周刊》去年與xx三清置業(yè)有限公司進行的x次合作，即“免費贈送鄂東晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。
媒介專員年度工作總結(jié)篇七
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。結(jié)合我公司的實際情況，制定了安全工作奮斗目標(biāo)。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽字大會，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責(zé)任直接掛鉤。我們體會到，簽訂合同很有必要。
通過今年的運轉(zhuǎn)，我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù)，通過合同強化了風(fēng)險管理的責(zé)任和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細化了體系標(biāo)準(zhǔn)，為我們在企業(yè)施工安全提供了保證。同時每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實實現(xiàn)。
我公司在通過體系認證的基礎(chǔ)上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進。在認證辦公室的指導(dǎo)下認真開展了風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。
我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了定點聯(lián)系制度，定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進行指導(dǎo)，對安全管理工作做得比較好的單位和個人進行獎勵。
安全管理工作是全員參與，人人負責(zé)，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴(yán)密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領(lǐng)導(dǎo)對此就非常重視，在組織上成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各單位、項目部主管領(lǐng)導(dǎo)和各科室長組成的安委會，下設(shè)以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領(lǐng)導(dǎo)主管安全，各單位安全員具體負責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。
今后的工作中我們會在思想觀念認真處理好三個關(guān)系，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險識別能力，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，按職責(zé)落實各項規(guī)章制度。逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設(shè)施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。
媒介專員年度工作總結(jié)篇八
目前所在：廣州。
年齡：23。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：158cm。
誠信徽章：未申請。
體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：xxx。
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：客服專員/助理（非技術(shù)）：導(dǎo)游，銷售助理，媒介專員。
工作年限：1。
職稱：無職稱。
求職類型：實習(xí)。
可到職日期：一個月
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
東莞虎門悅?cè)A超市起止年月：20xx—01～20xx—03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：銷售。
工作描述：xxx。
離職原因：xxx。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位：xx。
畢業(yè)日期：20xx—06
專業(yè)一：涉外旅游。
專業(yè)二：xxx。
起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx—0920xx—06廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院涉外旅游——。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：xxx。
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人工作認真，負責(zé)。在校期間利用課余時間來鍛煉社會實踐能力。曾在影樓當(dāng)前臺文員，超市短暫促銷。考過導(dǎo)游證書后在一家旅行社做導(dǎo)游，這一年以來學(xué)到了很多能力，也做得很開心。但我希望我能不斷去挑戰(zhàn)自己。有更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳。
大學(xué)的校園生活真的`教會我很多，還有校外的社會實踐令我感到我們身上肩負更大的責(zé)任。我要努力尋找適合自己的工作，也要關(guān)注這個社會的變化和需要我的地方。我覺得每個企業(yè)都有責(zé)任來關(guān)注社會，這樣就是為十年，二十年做好的準(zhǔn)備。畢竟我們都是活在社會中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介專員年度工作總結(jié)篇九
性別：女。
民族：漢族。
政治面貌：團員。
出生日期：1986年07月20日
戶口：廣東省。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：山東經(jīng)濟學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷。
外語水平：英語(cet-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：
求職意向。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：
期望行業(yè)：市場、廣告、公關(guān)、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(yè)(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發(fā)、零售(商場、專賣店、百貨、超市)。
工作地點：杭州市。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
09至07山東經(jīng)濟學(xué)院市場營銷專業(yè)本科。
主要課程：西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、貨幣銀行學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷策劃、服務(wù)營銷學(xué)、商務(wù)談判、推銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等。
獲獎情況。
2006.09-.01連續(xù)三年被評為校級“優(yōu)秀學(xué)生”，連續(xù)三年獲得二等獎學(xué)金。
2008.12“工商銀行杯”第一屆山東省大學(xué)生創(chuàng)辦小企業(yè)商業(yè)計劃競賽金獎。
2008.12校健美操大賽二等獎。
項目經(jīng)驗。
05濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調(diào)查。
本人在此項目中參與了包括確定調(diào)查目標(biāo)及方案、資料收集、計劃制定、調(diào)查問卷攥寫、實地調(diào)查，以及最后的資料統(tǒng)計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標(biāo)，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數(shù)量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調(diào)查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現(xiàn)有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優(yōu)勢、橫向與縱向相結(jié)合的發(fā)展方向，優(yōu)化營銷組合策略。
2008.12創(chuàng)e團隊智能家居創(chuàng)業(yè)計劃書。
《創(chuàng)e團隊創(chuàng)業(yè)計劃書》是充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以專利技術(shù)為依托的完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
本人在此項目中主要負責(zé)市場調(diào)研預(yù)測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用zigbee技術(shù)來降低智能家居布置過程的復(fù)雜度和成本，將提供基于zigbee技術(shù)的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)解決方案。通過對宏觀背景、市場環(huán)境、資金規(guī)劃、營銷策略、財務(wù)控制、風(fēng)險評估、發(fā)展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃。
社會實踐。
*聯(lián)系客戶，預(yù)約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案。
*負責(zé)顧客滿意度調(diào)查，對資料進行分類統(tǒng)計，為門店的服務(wù)和管理提供了建設(shè)性意見。
*協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度。
2008.05濟南步步高公司任市場調(diào)查員。
*負責(zé)調(diào)查新老顧客意見，對資料進行分類統(tǒng)計。
*向顧客介紹公司產(chǎn)品和理念，進行產(chǎn)品推廣，提高了顧客對公司產(chǎn)品的認知度。
10北京山地瑜珈培訓(xùn)中心任招生代理。
*負責(zé)公司招生培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣，為學(xué)員提供各種瑜珈課程咨詢。
*協(xié)助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度。
校內(nèi)活動。
2007.05出演中央電視臺“金蘋果”欄目，擔(dān)任舞蹈演員。
專業(yè)技能。
英語：通過國家cet四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力。
計算機：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系統(tǒng)及excel、powerpoint、access等office軟件的使用。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十
年齡：23。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：158cm。
誠信徽章：未申請。
體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：客服專員/助理(非技術(shù))：導(dǎo)游，銷售助理：，媒介專員：
工作年限：1職稱：無職稱。
求職類型：實習(xí)可到職日期：一個月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
東莞虎門悅?cè)A超市起止年月：20xx-01～20xx-03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：銷售。
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：涉外旅游專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院涉外旅游--。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人工作認真，負責(zé)。在校期間利用課余時間來鍛煉社會實踐能力。曾在影樓當(dāng)前臺文員，超市短暫促銷?？歼^導(dǎo)游證書后在一家旅行社做導(dǎo)游，這一年以來學(xué)到了很多能力，也做得很開心。但我希望我能不斷去挑戰(zhàn)自己。有更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳。
大學(xué)的校園生活真的`教會我很多，還有校外的社會實踐令我感到我們身上肩負更大的責(zé)任。我要努力尋找適合自己的工作，也要關(guān)注這個社會的變化和需要我的地方。我覺得每個企業(yè)都有責(zé)任來關(guān)注社會，這樣就是為十年，二十年做好的準(zhǔn)備。畢竟我們都是活在社會中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十一
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)x年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的受益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)，我們小組當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事xx的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是xx培訓(xùn)演練，通過模擬xx溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些xx搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為公司的明天而盡心盡責(zé)。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十二
從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓(xùn)練計劃。
對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。
進入**年，我們xx廣播電臺又進入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結(jié)一下**年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。
一、廣告創(chuàng)收上。
**年，電臺進入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。
自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學(xué)習(xí)知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己少走些彎路。
二、節(jié)目上。
自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目《xx》，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。
果真，在三個月的時間里，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)們的共同幫助和自己的努力下，確實得到了不小的成長。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十三
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在組織紀(jì)律方面堅持無條件遵守。一年中，我在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)定，嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在報紙編采中，堅持講政治、聽招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。
在業(yè)務(wù)方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時段負責(zé)頭版、時事版、時評版等版面的編輯工作。工作中，我時刻恪守作為一個新聞編輯審慎、嚴(yán)謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。同時，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的責(zé)任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫了一系列稿件，比如以基層教育改革為內(nèi)容的《拓展教育均衡破解擇校問題教育公平的芮城實踐》，以黃河晨報上飛機發(fā)行為內(nèi)容的評論員文章《晨報到哪里，運城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進小區(qū)為內(nèi)容的《指向民心的溫情革命——社會管理哲學(xué)關(guān)照下的運城城建進小區(qū)系列工程》等等，這些稿件的采寫，在讓自己了解社會、體察民意的同時，也鍛煉了自己調(diào)查研究和思考分析的能力。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十四
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。
其實發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經(jīng)驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
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媒介專員年度工作總結(jié)篇十五
我于_月__日入職，至今工作已經(jīng)滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總：
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：
禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；
2、與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；
3、開業(yè)前準(zhǔn)備：
1）每天提前到場查看當(dāng)天的工作進展?fàn)顩r。
3）開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
1、發(fā)布招聘信息
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足1月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷6幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升；
2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；
3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；
2）反省自己，針對工作中的不足進行改進；
3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；
4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的一年，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
這一年的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十六
時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過半年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
媒介專員年度工作總結(jié)篇十七
姓名：
性別：女。
年齡：22歲。
婚姻狀況：未婚。
最高學(xué)歷：本科。
政治面貌：中共黨員。
現(xiàn)居城市：廣州。
籍貫：廣東。
電話：×××××××××××。
e-mail：×××@。
求職意向。
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作類型：全職。
期望薪資：面議。
工作地點：廣東省。
求職行業(yè)：黨政機關(guān)、團體事業(yè)廣告、公關(guān)咨詢、策劃文化、影視、出版。
求職職位：媒介經(jīng)理/專員文案/策劃小學(xué)教師。
教育經(jīng)歷。
-09--06華南理工大學(xué)廣告學(xué)本科。
專業(yè)描述：廣告學(xué)是隸屬于新聞傳播類專業(yè)，我們學(xué)校學(xué)的方向是策劃及公關(guān)方向，同時我們也學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)和心理學(xué)等其他學(xué)科知識。
語言水平。
英語：一般。
普通話：精通。
粵語：精通。
自我評價。
一個活潑開朗而又安靜可愛的女生，熱愛自己的工作，熱愛生活。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十八
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2017年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的`同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十九
過去的，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作本事方面有了長足的提高。異常對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的提高，有必須的確定分析本事。以下我對一年來的工作情景進行總結(jié)：
一、工作時必須做到認真細心。
因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時都盡量堅持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準(zhǔn)確無誤，把工作效率提高到最高點。
二、工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。
有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情景下，就必須要督促他們認真負責(zé)，并與其堅持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質(zhì)檢是十分重要的。
三、工作時必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。僅有心境好，才能在工作中發(fā)揮自我最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，僅有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自我卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自我的工作本事和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷地完善自我，為公司發(fā)展盡自我微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加完美。
質(zhì)檢總結(jié)匯報。
媒介專員年度工作總結(jié)篇二十
性別：女。
民族：漢族。
政治面貌：團員。
出生日期：1986年07月20日
戶口：廣東省。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：山東經(jīng)濟學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷。
外語水平：英語(cet-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：
求職意向。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：
期望行業(yè)：市場、廣告、公關(guān)、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(yè)(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發(fā)、零售(商場、專賣店、百貨、超市)。
工作地點：杭州市。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
2006.09至2010.07山東經(jīng)濟學(xué)院市場營銷專業(yè)本科。
主要課程：西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、貨幣銀行學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷策劃、服務(wù)營銷學(xué)、商務(wù)談判、推銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等。
獲獎情況。
2008.12“工商銀行杯”第一屆山東省大學(xué)生創(chuàng)辦小企業(yè)商業(yè)計劃競賽金獎。
2008.12校健美操大賽二等獎。
項目經(jīng)驗。
2009.05濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調(diào)查。
本人在此項目中參與了包括確定調(diào)查目標(biāo)及方案、資料收集、計劃制定、調(diào)查問卷攥寫、實地調(diào)查，以及最后的資料統(tǒng)計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標(biāo)，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數(shù)量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調(diào)查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現(xiàn)有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優(yōu)勢、橫向與縱向相結(jié)合的發(fā)展方向，優(yōu)化營銷組合策略。
2008.12創(chuàng)e團隊智能家居創(chuàng)業(yè)計劃書。
《創(chuàng)e團隊創(chuàng)業(yè)計劃書》是充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以專利技術(shù)為依托的完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
本人在此項目中主要負責(zé)市場調(diào)研預(yù)測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用zigbee技術(shù)來降低智能家居布置過程的復(fù)雜度和成本，將提供基于zigbee技術(shù)的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)解決方案。通過對宏觀背景、市場環(huán)境、資金規(guī)劃、營銷策略、財務(wù)控制、風(fēng)險評估、發(fā)展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃。
社會實踐。
*聯(lián)系客戶，預(yù)約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案。
*負責(zé)顧客滿意度調(diào)查，對資料進行分類統(tǒng)計，為門店的服務(wù)和管理提供了建設(shè)性意見。
*協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度。
2008.05濟南步步高公司任市場調(diào)查員。
*負責(zé)調(diào)查新老顧客意見，對資料進行分類統(tǒng)計。
*向顧客介紹公司產(chǎn)品和理念，進行產(chǎn)品推廣，提高了顧客對公司產(chǎn)品的認知度。
2007.10北京山地瑜珈培訓(xùn)中心任招生代理。
*負責(zé)公司招生培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣，為學(xué)員提供各種瑜珈課程咨詢。
*協(xié)助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度。
校內(nèi)活動。
2007.05出演中央電視臺“金蘋果”欄目，擔(dān)任舞蹈演員。
專業(yè)技能。
英語：通過國家cet四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力。
計算機：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系統(tǒng)及excel、powerpoint、access等office軟件的使用。
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媒介專員年度工作總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間已至x年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴(yán)謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說x年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著x年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信x年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
媒介專員年度工作總結(jié)篇一
今年—月，我通過人才招聘，走進了公司，帶著對事業(yè)的激情和對新生活情愫，我走上了公司商務(wù)助理的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現(xiàn)就近一年來的情況向領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
根據(jù)公司的情況商務(wù)助理分為不同的工作范圍和職責(zé)，以下是我根據(jù)公司的實際情況對我這一年里所工作的范圍做個大體的總結(jié)：
1、行政人事、2、財務(wù)3、商務(wù)
以前工作中沒接觸過行政人事的工作，但多少能懂一點，剛來公司就趕上了人事方面的幾件大事：
2、7月—日社保的基數(shù)統(tǒng)一上調(diào)到2231;
對那些專業(yè)從事人事的人來說也許就是很平常的事，但是對于我這個人事的外行來說，每一件事都很傷神，但是我始終認為心平氣和一件一件事的做起，按照每一件事的程序走完是沒錯的，自此我懂得了怎樣去處理好工作中遇見的每一件事。
商務(wù)是代表公司與各合作單位、公司各部門之間溝通聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)品等進出與售后的協(xié)調(diào)與跟進的工作，講究的是人與人之間的溝通技巧和處理與客戶關(guān)系很重要的一個崗位。關(guān)于商務(wù)的工作是我在這一年中收獲，也最能使我成長的一個方面，這都要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，我開始對商務(wù)的理解真的是一竅不通，剛開始的時候和客戶溝通拿起電話不知道話怎么說好，更有的時候打過電話還沒解決好問題，領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的教導(dǎo)我、找我談話，使我認清了自己所處的位置，懂得了對事情的處理方法，每次和領(lǐng)導(dǎo)的談話都使我受益匪淺，我也很認真的學(xué)習(xí)，過后反復(fù)的揣摩其中的道理，認真總結(jié)自己的不足，現(xiàn)在我理解了領(lǐng)導(dǎo)給我講的商務(wù)不單是工作也是在日常生活中能更有效的與人溝通的技巧，與領(lǐng)導(dǎo)相比起來我的閱歷還尚淺，可能有更多的道理未能領(lǐng)悟，但是我會一直認真學(xué)習(xí)，使自己有更大的進步。
提到對公司的建議：我認為公司雖小但是五臟俱全，公司的各項管理制度到達了大公司的模式和水平，所以我很喜歡公司的環(huán)境和氛圍。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
媒介專員年度工作總結(jié)篇二
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的人事專員年度工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的'作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
媒介專員年度工作總結(jié)篇三
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的媒介專員年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的單位，?詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年終個人總結(jié)。
一個部分是對內(nèi)的工作;一個部分是對外的工作。大家慣常理解的'媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
對內(nèi)的工作：
媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學(xué)介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當(dāng)中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。這部分工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標(biāo)群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。
媒介專員年度工作總結(jié)篇四
本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。人員流動及儲備不足，導(dǎo)致工作脫節(jié)，部分階段跟進不及時。
設(shè)立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團隊是20xx年中最重要的.工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。
xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和諧也有磨擦，完善的績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。
建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。（要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料）。
xx時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導(dǎo)致一些工作進展緩慢，如合同及回款等問題。
媒介專員年度工作總結(jié)篇五
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行政人事專員工作小結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2019年?；赝?019年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自2019年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的`提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2006年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
媒介專員年度工作總結(jié)篇六
在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程；xx年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。
1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了x個創(chuàng)收部室、x個業(yè)務(wù)部室和x個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標(biāo)責(zé)任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標(biāo)經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風(fēng)險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。
2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《xx年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)x個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，即工資有的全額浮動、有的則x%的浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。x個部室中除x個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它x個部室都超額完成任務(wù)。
創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標(biāo)廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑的廣告平臺，如科學(xué)分類、細分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。x個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場；吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標(biāo)，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻?、短期客戶變?yōu)殚L期客戶、別人的.客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《房地產(chǎn)周刊》去年與xx三清置業(yè)有限公司進行的x次合作，即“免費贈送鄂東晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。
媒介專員年度工作總結(jié)篇七
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。結(jié)合我公司的實際情況，制定了安全工作奮斗目標(biāo)。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽字大會，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責(zé)任直接掛鉤。我們體會到，簽訂合同很有必要。
通過今年的運轉(zhuǎn)，我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù)，通過合同強化了風(fēng)險管理的責(zé)任和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細化了體系標(biāo)準(zhǔn)，為我們在企業(yè)施工安全提供了保證。同時每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實實現(xiàn)。
我公司在通過體系認證的基礎(chǔ)上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進。在認證辦公室的指導(dǎo)下認真開展了風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。
我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了定點聯(lián)系制度，定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進行指導(dǎo)，對安全管理工作做得比較好的單位和個人進行獎勵。
安全管理工作是全員參與，人人負責(zé)，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴(yán)密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領(lǐng)導(dǎo)對此就非常重視，在組織上成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各單位、項目部主管領(lǐng)導(dǎo)和各科室長組成的安委會，下設(shè)以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領(lǐng)導(dǎo)主管安全，各單位安全員具體負責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。
今后的工作中我們會在思想觀念認真處理好三個關(guān)系，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險識別能力，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，按職責(zé)落實各項規(guī)章制度。逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設(shè)施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。
媒介專員年度工作總結(jié)篇八
目前所在：廣州。
年齡：23。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：158cm。
誠信徽章：未申請。
體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：xxx。
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：客服專員/助理（非技術(shù)）：導(dǎo)游，銷售助理，媒介專員。
工作年限：1。
職稱：無職稱。
求職類型：實習(xí)。
可到職日期：一個月
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
東莞虎門悅?cè)A超市起止年月：20xx—01～20xx—03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：銷售。
工作描述：xxx。
離職原因：xxx。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位：xx。
畢業(yè)日期：20xx—06
專業(yè)一：涉外旅游。
專業(yè)二：xxx。
起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx—0920xx—06廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院涉外旅游——。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：xxx。
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人工作認真，負責(zé)。在校期間利用課余時間來鍛煉社會實踐能力。曾在影樓當(dāng)前臺文員，超市短暫促銷。考過導(dǎo)游證書后在一家旅行社做導(dǎo)游，這一年以來學(xué)到了很多能力，也做得很開心。但我希望我能不斷去挑戰(zhàn)自己。有更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳。
大學(xué)的校園生活真的`教會我很多，還有校外的社會實踐令我感到我們身上肩負更大的責(zé)任。我要努力尋找適合自己的工作，也要關(guān)注這個社會的變化和需要我的地方。我覺得每個企業(yè)都有責(zé)任來關(guān)注社會，這樣就是為十年，二十年做好的準(zhǔn)備。畢竟我們都是活在社會中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介專員年度工作總結(jié)篇九
性別：女。
民族：漢族。
政治面貌：團員。
出生日期：1986年07月20日
戶口：廣東省。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：山東經(jīng)濟學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷。
外語水平：英語(cet-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：
求職意向。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：
期望行業(yè)：市場、廣告、公關(guān)、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(yè)(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發(fā)、零售(商場、專賣店、百貨、超市)。
工作地點：杭州市。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
09至07山東經(jīng)濟學(xué)院市場營銷專業(yè)本科。
主要課程：西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、貨幣銀行學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷策劃、服務(wù)營銷學(xué)、商務(wù)談判、推銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等。
獲獎情況。
2006.09-.01連續(xù)三年被評為校級“優(yōu)秀學(xué)生”，連續(xù)三年獲得二等獎學(xué)金。
2008.12“工商銀行杯”第一屆山東省大學(xué)生創(chuàng)辦小企業(yè)商業(yè)計劃競賽金獎。
2008.12校健美操大賽二等獎。
項目經(jīng)驗。
05濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調(diào)查。
本人在此項目中參與了包括確定調(diào)查目標(biāo)及方案、資料收集、計劃制定、調(diào)查問卷攥寫、實地調(diào)查，以及最后的資料統(tǒng)計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標(biāo)，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數(shù)量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調(diào)查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現(xiàn)有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優(yōu)勢、橫向與縱向相結(jié)合的發(fā)展方向，優(yōu)化營銷組合策略。
2008.12創(chuàng)e團隊智能家居創(chuàng)業(yè)計劃書。
《創(chuàng)e團隊創(chuàng)業(yè)計劃書》是充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以專利技術(shù)為依托的完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
本人在此項目中主要負責(zé)市場調(diào)研預(yù)測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用zigbee技術(shù)來降低智能家居布置過程的復(fù)雜度和成本，將提供基于zigbee技術(shù)的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)解決方案。通過對宏觀背景、市場環(huán)境、資金規(guī)劃、營銷策略、財務(wù)控制、風(fēng)險評估、發(fā)展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃。
社會實踐。
*聯(lián)系客戶，預(yù)約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案。
*負責(zé)顧客滿意度調(diào)查，對資料進行分類統(tǒng)計，為門店的服務(wù)和管理提供了建設(shè)性意見。
*協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度。
2008.05濟南步步高公司任市場調(diào)查員。
*負責(zé)調(diào)查新老顧客意見，對資料進行分類統(tǒng)計。
*向顧客介紹公司產(chǎn)品和理念，進行產(chǎn)品推廣，提高了顧客對公司產(chǎn)品的認知度。
10北京山地瑜珈培訓(xùn)中心任招生代理。
*負責(zé)公司招生培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣，為學(xué)員提供各種瑜珈課程咨詢。
*協(xié)助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度。
校內(nèi)活動。
2007.05出演中央電視臺“金蘋果”欄目，擔(dān)任舞蹈演員。
專業(yè)技能。
英語：通過國家cet四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力。
計算機：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系統(tǒng)及excel、powerpoint、access等office軟件的使用。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十
年齡：23。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：158cm。
誠信徽章：未申請。
體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：客服專員/助理(非技術(shù))：導(dǎo)游，銷售助理：，媒介專員：
工作年限：1職稱：無職稱。
求職類型：實習(xí)可到職日期：一個月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
東莞虎門悅?cè)A超市起止年月：20xx-01～20xx-03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：銷售。
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：涉外旅游專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院涉外旅游--。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人工作認真，負責(zé)。在校期間利用課余時間來鍛煉社會實踐能力。曾在影樓當(dāng)前臺文員，超市短暫促銷?？歼^導(dǎo)游證書后在一家旅行社做導(dǎo)游，這一年以來學(xué)到了很多能力，也做得很開心。但我希望我能不斷去挑戰(zhàn)自己。有更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳。
大學(xué)的校園生活真的`教會我很多，還有校外的社會實踐令我感到我們身上肩負更大的責(zé)任。我要努力尋找適合自己的工作，也要關(guān)注這個社會的變化和需要我的地方。我覺得每個企業(yè)都有責(zé)任來關(guān)注社會，這樣就是為十年，二十年做好的準(zhǔn)備。畢竟我們都是活在社會中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十一
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)x年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的受益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)，我們小組當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事xx的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是xx培訓(xùn)演練，通過模擬xx溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些xx搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為公司的明天而盡心盡責(zé)。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十二
從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓(xùn)練計劃。
對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。
進入**年，我們xx廣播電臺又進入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結(jié)一下**年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。
一、廣告創(chuàng)收上。
**年，電臺進入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。
自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學(xué)習(xí)知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己少走些彎路。
二、節(jié)目上。
自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目《xx》，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。
果真，在三個月的時間里，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)們的共同幫助和自己的努力下，確實得到了不小的成長。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十三
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在組織紀(jì)律方面堅持無條件遵守。一年中，我在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)定，嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在報紙編采中，堅持講政治、聽招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。
在業(yè)務(wù)方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時段負責(zé)頭版、時事版、時評版等版面的編輯工作。工作中，我時刻恪守作為一個新聞編輯審慎、嚴(yán)謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。同時，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的責(zé)任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫了一系列稿件，比如以基層教育改革為內(nèi)容的《拓展教育均衡破解擇校問題教育公平的芮城實踐》，以黃河晨報上飛機發(fā)行為內(nèi)容的評論員文章《晨報到哪里，運城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進小區(qū)為內(nèi)容的《指向民心的溫情革命——社會管理哲學(xué)關(guān)照下的運城城建進小區(qū)系列工程》等等，這些稿件的采寫，在讓自己了解社會、體察民意的同時，也鍛煉了自己調(diào)查研究和思考分析的能力。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十四
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。
其實發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經(jīng)驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
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媒介專員年度工作總結(jié)篇十五
我于_月__日入職，至今工作已經(jīng)滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總：
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：
禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；
2、與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；
3、開業(yè)前準(zhǔn)備：
1）每天提前到場查看當(dāng)天的工作進展?fàn)顩r。
3）開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
1、發(fā)布招聘信息
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足1月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷6幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升；
2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；
3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；
2）反省自己，針對工作中的不足進行改進；
3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；
4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的一年，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
這一年的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十六
時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過半年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
媒介專員年度工作總結(jié)篇十七
姓名：
性別：女。
年齡：22歲。
婚姻狀況：未婚。
最高學(xué)歷：本科。
政治面貌：中共黨員。
現(xiàn)居城市：廣州。
籍貫：廣東。
電話：×××××××××××。
e-mail：×××@。
求職意向。
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作類型：全職。
期望薪資：面議。
工作地點：廣東省。
求職行業(yè)：黨政機關(guān)、團體事業(yè)廣告、公關(guān)咨詢、策劃文化、影視、出版。
求職職位：媒介經(jīng)理/專員文案/策劃小學(xué)教師。
教育經(jīng)歷。
-09--06華南理工大學(xué)廣告學(xué)本科。
專業(yè)描述：廣告學(xué)是隸屬于新聞傳播類專業(yè)，我們學(xué)校學(xué)的方向是策劃及公關(guān)方向，同時我們也學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)和心理學(xué)等其他學(xué)科知識。
語言水平。
英語：一般。
普通話：精通。
粵語：精通。
自我評價。
一個活潑開朗而又安靜可愛的女生，熱愛自己的工作，熱愛生活。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十八
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2017年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的`同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
媒介專員年度工作總結(jié)篇十九
過去的，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作本事方面有了長足的提高。異常對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的提高，有必須的確定分析本事。以下我對一年來的工作情景進行總結(jié)：
一、工作時必須做到認真細心。
因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時都盡量堅持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準(zhǔn)確無誤，把工作效率提高到最高點。
二、工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。
有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情景下，就必須要督促他們認真負責(zé)，并與其堅持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質(zhì)檢是十分重要的。
三、工作時必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。僅有心境好，才能在工作中發(fā)揮自我最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，僅有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自我卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自我的工作本事和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷地完善自我，為公司發(fā)展盡自我微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加完美。
質(zhì)檢總結(jié)匯報。
媒介專員年度工作總結(jié)篇二十
性別：女。
民族：漢族。
政治面貌：團員。
出生日期：1986年07月20日
戶口：廣東省。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：山東經(jīng)濟學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷。
外語水平：英語(cet-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：
求職意向。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：
期望行業(yè)：市場、廣告、公關(guān)、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(yè)(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發(fā)、零售(商場、專賣店、百貨、超市)。
工作地點：杭州市。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
2006.09至2010.07山東經(jīng)濟學(xué)院市場營銷專業(yè)本科。
主要課程：西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、貨幣銀行學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷策劃、服務(wù)營銷學(xué)、商務(wù)談判、推銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等。
獲獎情況。
2008.12“工商銀行杯”第一屆山東省大學(xué)生創(chuàng)辦小企業(yè)商業(yè)計劃競賽金獎。
2008.12校健美操大賽二等獎。
項目經(jīng)驗。
2009.05濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調(diào)查。
本人在此項目中參與了包括確定調(diào)查目標(biāo)及方案、資料收集、計劃制定、調(diào)查問卷攥寫、實地調(diào)查，以及最后的資料統(tǒng)計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標(biāo)，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數(shù)量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調(diào)查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現(xiàn)有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優(yōu)勢、橫向與縱向相結(jié)合的發(fā)展方向，優(yōu)化營銷組合策略。
2008.12創(chuàng)e團隊智能家居創(chuàng)業(yè)計劃書。
《創(chuàng)e團隊創(chuàng)業(yè)計劃書》是充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以專利技術(shù)為依托的完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
本人在此項目中主要負責(zé)市場調(diào)研預(yù)測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用zigbee技術(shù)來降低智能家居布置過程的復(fù)雜度和成本，將提供基于zigbee技術(shù)的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)解決方案。通過對宏觀背景、市場環(huán)境、資金規(guī)劃、營銷策略、財務(wù)控制、風(fēng)險評估、發(fā)展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃。
社會實踐。
*聯(lián)系客戶，預(yù)約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案。
*負責(zé)顧客滿意度調(diào)查，對資料進行分類統(tǒng)計，為門店的服務(wù)和管理提供了建設(shè)性意見。
*協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度。
2008.05濟南步步高公司任市場調(diào)查員。
*負責(zé)調(diào)查新老顧客意見，對資料進行分類統(tǒng)計。
*向顧客介紹公司產(chǎn)品和理念，進行產(chǎn)品推廣，提高了顧客對公司產(chǎn)品的認知度。
2007.10北京山地瑜珈培訓(xùn)中心任招生代理。
*負責(zé)公司招生培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣，為學(xué)員提供各種瑜珈課程咨詢。
*協(xié)助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度。
校內(nèi)活動。
2007.05出演中央電視臺“金蘋果”欄目，擔(dān)任舞蹈演員。
專業(yè)技能。
英語：通過國家cet四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力。
計算機：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系統(tǒng)及excel、powerpoint、access等office軟件的使用。
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媒介專員年度工作總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間已至x年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴(yán)謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說x年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著x年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信x年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。