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總經理的工作述職報告篇一
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理，努力打造合規(guī)經營的經營環(huán)境，奮力實現服務質量與經營業(yè)績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點，分析了經營形勢，安排部署了20____年任務目標。為了完成總公司下達的財險任務目標，____________分公司總經理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風險、優(yōu)服務、促發(fā)展”的總體要求，以提升公司綜合實力為目標，以加強管理為手段，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規(guī)經營、強化管理”的總體目標，強化了依法合規(guī)經營、提高了業(yè)務質量，繼續(xù)以抓結案速度、減賠增效為工作重點，努力提高結案速度和結案率，嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、并實現了____________分公司財險業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的新目標。20____年，在總公司和______總經理的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績?，F我就20____年我主管的財險業(yè)務發(fā)展情況，述職如下：
截止12月11日，財險保費收入3800.85萬元，完成財險計劃指標3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內保費收入320.84萬元，完成計劃指標400萬元的80.21%，墾區(qū)外保費收入3480.01萬元，完成計劃指標3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務完成情況。
車險保費收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務完成情況。
非車險保費收入380.33萬元，非車險占比達9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。
2業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務的同時有效控制風險是20____年財險業(yè)務發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循____________分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在20____年加大攻關力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責任險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細化指標，狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風馳行動》等多個方案，將總公司下達的任務指標分解到各支公司、保險社、營銷服務部、______公司每個員工身上，并且與工資、績效掛鉤，做到“千斤擔子大家挑，人人肩上有指標”。并嚴格按考核辦法兌現工資和獎勵，對完成不好的單位進行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現象。
(二)重視營銷活動，積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以后，直屬營業(yè)部、安達、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個單位提前完成全年保費計劃，必然帶動其他部門的保費進賬速度，為____________分公司財險業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)拓展渠道，主動溝通，多方宣傳，打造陽光農險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務加強營銷渠道建設，并積極展開業(yè)務宣傳活動，努力打造陽光農險優(yōu)質的品牌形象。3月15日，____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動，進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動，十幾名______員工走上街頭，宣傳保險知識，積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協調，獲得政。
4府機動車集中采購項目供應商資格。
為實現____________分公司全面展業(yè)的目標，____________分公司積極與政府部門協調、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應商，______市____區(qū)機動車政府采購項目供應商。
(五)堅持“兩手抓，兩手硬”的原則，強化業(yè)務質量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對總公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“合規(guī)經營”思想，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日，本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件，非農非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結案件2731件(比上年同期增加307件)，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件，未決金額252萬元。非車險未決36件，未決金額6萬元);財險整體結案率完成90.53%，車險整體結案率為90.85%，車險當期結案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%，商車險賠付率為35.37%，非農非車險賠付率為13.97%);車險平均結案周期為13.1天，20__元以下車險案平均結案周期為8.36天;日歷年度代數和估損偏差率為-0.89%，日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務重點工作完成情況。
(一)、重點抓小額案件，努力提高小額案件結案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負責人進行逐案匯報，特別是對雙代案件的聯系溝通工作進行匯報，盡最大努力提高結案速度和結案率。到目前為止，車險結案周期與去年同期相比增加了0.52天，20__元以下車險結案周期縮短了0.48天。
6層層把關，對不合理項目及費用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調查并告知保戶保險公司的賠付標準，防止理賠時產生不必要的爭議。根據現場情況對有疑點案件進行調查取證，及時與交警事故處理人員進行溝通，防范理賠風險。。通過法院審理的案件，發(fā)現不合理的項目積極主動的與法院聯系，依據相關的法規(guī)、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。
截止到10月底，財險醫(yī)療審核節(jié)點審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件)，剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據理力爭及努力調解，為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點，但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務，樹立陽光農業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現狀，想立足保險市場，服務就要跟上，因此今年客服工作把服務放在前位，嚴格按照總公司理賠服務標準執(zhí)行，努力提高結案速度和服務質量。
(四)、在提高小額賠案結案速度同時，加大力度清理。
7過去積壓案件，截止到目前，20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多，20____年對未決案件管理進行了重新分配，使每個賠案都有專人負責，同時還制定了周四未決賠案匯報會制度，要求每個轄區(qū)負責人把自己管理的未決賠案逐一匯報，在______權限內能處理的及時處理，不能處理的向上級匯報，這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務管理，提高雙代業(yè)務質量由于過去對雙代業(yè)務不重視，影響承保公司案卷質量和結案周期，導致各公司之間產生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務管理”要求，____________今年把雙代業(yè)務當做一項重點工作去抓，使雙代工作速度和質量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想為思想指導，思想上與____________分公司總經理室要求保持高度一致，努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題：
一是無電銷業(yè)務、省外沒有服務機構網點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農”的重視，農民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險公司的介入，都想吃農村涉農保險這塊“肥肉”，從而在農村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農保員展業(yè)財險工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農保員展業(yè)問題，基層對農保員管理存在缺陷，農保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務人員短缺，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部，財險從業(yè)人員普遍不足，造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務質量提升困難。
客服工作存在的問題：
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數以上，雖然現在賠付率控制在比較低的范圍內，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會相應增加，同時影響了結案率和結案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車，但暫時又沒時間去，因此無法定損，影響了結案周期和結案率;還有的小額案件缺少必要材料，但保戶提供不了還不想注銷，就一直掛著無法結案。
3、由于保險公司不是事故當事人，因此對交警事故責任認定劃分有異議時很難提出復議。有些疑難案件保險公司調查取證時事故當事人不配合，保險公司人員又無執(zhí)法權，多數單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據來證實真實性，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多，占車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯系方面影響，相對本地出險案件結案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強險占比高，且交強險中營運出。
10租車數量較多，出租車事故率較高，因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個百分點，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標安排及重點工作安排。
(一)20____年計劃指標預安排情況。
20____年，結合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標預計保費收入達到3500萬元。
(二)重點工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內非車險保源，加大與管局領導、農場領導的溝通協調，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴”墾區(qū)內財險業(yè)務。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保，提高墾區(qū)內財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農業(yè)保險公司的優(yōu)勢，利用種植業(yè)保險災情查勘、定損、理賠的契機，向農民宣傳財險業(yè)務，向廣大的農村推廣中小型涉農保險，開拓農村保險市場，大力發(fā)展家財險、意外險和農機具保險等。真正實現“農險帶商險，商險促農險”的共同發(fā)展目標。
3、積極拓展業(yè)務渠道，加強與地方政府、銀行的業(yè)務溝通和合作，擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務質量監(jiān)督、檢查力度，嚴格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定，以及保險監(jiān)管部門的要求，嚴把保費“入口關”，實現“財險做質量、要效益”的經營目標。同時做好財險業(yè)務的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務，加強員工思想教育，端正員工工作態(tài)度，嚴格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎上，加強對大案、特殊案件的管理，重點對商業(yè)車險進行管控，采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底，____________客服指標中車險結案率、車險結案周期、20__元以下車險結案周期及第一現場查勘率還沒有達到指標，所以，下步客服工作重點要關注理賠服務指標完成情況，特別是小額速結案件和雙代案件，嚴格按照節(jié)點時效操作。定時召開部門座談坐，找出影響結案速度的因素，針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點的進行業(yè)務培訓，提高理賠服務質量和業(yè)務能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務有關的文件、規(guī)定、制度的學習和轉發(fā)工作。
12管和支持下，在總公司的扶持和關懷下，站在新的起點上，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展，在追求質量中贏得優(yōu)質效益，突出打基礎、抓規(guī)范、做標準。為陽光農業(yè)相互保險公司的科學發(fā)展而努力奮斗!
總經理的工作述職報告篇二
自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。感謝大家！五年來，在分公司黨委、總經理室的準確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提升，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
一、主要經營數據及業(yè)務開展情況。
在20xx年，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風險作為20xx年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在20xx年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，增強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。
二、增強政治理論學習努力提升自身的政治素質。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得持續(xù)學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想和十九大會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提升執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
20xx年，依據分公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學發(fā)展觀中全面協調可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，增強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。個人方面本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。
三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用。
凡涉及公司制度建設、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，依據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策準確。同時，增強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得關心。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。
20xx年，公司將集中管理作為實現公司正規(guī)經營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，增強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務質量，增強風險管控，實現效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。
五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。
公司在每季度末成立考核小組依據考核方法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存有的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提升。
六、增強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力。
在增強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提升的同時，我十分注重增強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。
七、下一步工作思路。
一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存有一些問題需要持續(xù)的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提升。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理方法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決發(fā)展過程中出現的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，持續(xù)強化發(fā)展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式持續(xù)增強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了寬敞的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要持續(xù)提升學習力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提升自己的綜合實力。
總經理的工作述職報告篇三
我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標，以良好的聲譽和優(yōu)質的服務贏得了廣泛的贊譽，帶動了xx縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展?；仡?0xx年以來酒店的各項工作，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現將20xx年度酒店的各項工作匯報如下，請各位董事局領導給予審議：
一）經營上想方設法，力求提高營業(yè)收入：
我們酒店20xx年實現的經營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）%；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）％。各部門為更好的完成經營指標，想法設法提高經營收入：
房務部在房間價格上未做調整，但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有xx是唯一的選擇，這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，并實施個性化服務，使客人感覺到人性化服務的備受尊重；時刻為客人著想、為客人提供方便，根據四季情況更換房間內銷售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個點。
餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務部還增設了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標，且多次展開市場調查，作出經營分析，開設多種增收項目：如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費；在6、7月份淡季內，對宴席價格進行調查，及時推出特價宴席，擴大了客源；8、9月份適時推出升學宴；圣誕節(jié)，精心準備了自助大餐，獲得xx縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設施條件有限的情況下，改變經營模式，ktv包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。
二）管理上狠下功夫，努力完成各項工作任務：
20xx年里各部門在經營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務人員的服務質量，贏得客人好評：
1、努力完成集團下達的工作任務：
e、酒店管理層根據當地賓館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，xx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：20xx年先后出臺了人事工作流程、財務工作流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強化員工技能培訓，提高員工服務質量：
4、在節(jié)能降耗、控制費用上下功夫：在繼續(xù)實施去年節(jié)能措施、減低費用的基礎上，酒店在20xx年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：
b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；20xx年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費用約為1萬元左右。
三）堅持做好“以人為本”，關心酒店員工生活：
酒店的服務質量好壞關鍵在于員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關心好員工的生活，也是酒店的重要任務。xx集團的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領導想方設法關心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14周年司慶活動里，xx酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工工作、學習、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30%降低到5%。
四）工作中所存在的問題。
1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施方案；
2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高；
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對集團各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強學習、增加領悟力；
從xxxxxx酒店籌備、改擴建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領導的關心支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業(yè)進一步了解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業(yè)必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。xx酒店現在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：
1、計劃20xx年完成收入（略去）萬元，盈余（略去）萬元（比去年減虧（略去）%）。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；
3、改造xx店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xx店更具競爭力；
4、籌措資金，在07年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；
在新的一年里，xxxxxx酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現新的目標，把xx酒店這一品牌做大、做強！相信沒有最好，只有更好！
總經理的工作述職報告篇四
尊敬的各位領導，同志們：
根據xxx的相關要求，我現在就xxxx年度擔任xxx的副總經理的工作進行述職，請予審議。
我的述職共分五個部分：一是工作職責;二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設情況;五是存在的不足及下步努力方向。
協助總經理主抓紀檢監(jiān)察、財務、生產運營等工作，負責風電場安全生產管理等工作。
二、履行職責情況。
今年以來，能夠嚴格以“實事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則，按照xxx的發(fā)展戰(zhàn)略和各項部署,明確公司xxxx年工作思路和年度工作計劃安排，和工程副總一起協助公司總經理帶領公司全體干部員工以“保持二企業(yè)、創(chuàng)建三企業(yè)”為總體目標，認真組織開展“創(chuàng)建企業(yè)”、“無違章創(chuàng)建”、安全性評價、安全生產標準化達標評級等方面工作，認真履行崗位職責，全力抓好分管工作，各項工作取得了良好的成效。
三、主要工作開展情況。
一年來，在xxx的正確領導下，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，全力抓好責任工作，圓滿地完成了今年的各項工作任務:。
1.安全生產形勢持續(xù)地穩(wěn)定。
公司全年未發(fā)生責任事故和設備事故,完成了xxx安全生產目標,累計安全生產xxx天。
2.生產技術指標明顯改善。
全年完成發(fā)電量xxx萬千瓦時，綜合廠用電率完成xxx%。
3.生產運行管理不斷加強。
2.積極開展創(chuàng)建企業(yè)、安全性評價、達標投產等活動，為企業(yè)不斷發(fā)展助力。
按照xxx公司工作安排，組織風場進行上級文件精神學習貫徹，進一步深化反違章和隱患排查治理工作，做到與創(chuàng)建企業(yè)、安全性評價、達標評級工作有機融合，全面夯實安全基礎。
(1)根據xxx《關于開展xxxx年安全性評價工作的通知》要求，xxxx年3月1日至xxxx年9月30日期間，組織公司各部門分階段開展了風電場生產管理安全管理勞動安全和作業(yè)環(huán)境兩方面的安全性評價自查及整改落實工作。
xxxx年10月15日至18日期間，xxx安全性評價驗收專家組一行9人在xxx的帶領下，分成安全管理專業(yè)、勞動安全/作業(yè)環(huán)境和專項管理專業(yè)、輸變電設備專業(yè)、風電機組/通訊和監(jiān)控專業(yè)、生產和土建管理等五個檢查組，本著“貴在真實、重在整改”的原則，對xxx風電場安全性評價查評情況進行全面檢查、驗收。通過查評，檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實有效開展給予充分肯定，對我公司各項管理工作中的工作亮點給予了較高評價，同時也對風電場的整改工作提出了相應的整改建議。
針對xxx專家組提出的問題，公司及時制定整改計劃，并結合本次檢查，深刻反思，舉一反三，深入開展全面復查及整改落實工作，防止同類問題的重復發(fā)生。在安全、生產等方面進一步加強管理，健全、完善有關規(guī)章制度，進一步理順管理，使我公司安全生產管理工作水平提升到一個新的臺階。其中,截止11月30日，安評專家組提出問題xxx項，公司各部門累計已整改完成xxx項，整改完成率xxx%，其余26項將結合風電場生產實際逐步整改。
(2)在去年創(chuàng)建二發(fā)電企業(yè)的基礎上，為保證今年三發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作有序開展和穩(wěn)步推進，組織各部門按公司《xxxx年發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建實施方案》責任分解內容及要求分階段開展xxxx年創(chuàng)建發(fā)電企業(yè)工作。截止目前，公司已完成自查整改及自查情況總結上報工作。
工作會議精神，為加強電力生產安全監(jiān)督管理，規(guī)范發(fā)電企業(yè)安全生產標準化工作。xxxx-06-01至xxxx-09-30期間,結合公司實際制定達標評級實施方案，組織開展達標評級自查評工作。按xxx計劃要求，現階段已完成安全生產標準化自查工作，自查中發(fā)現問題計劃將于2013年上半年全部整改完成，并做好2013年四季度xxx發(fā)電企業(yè)進行安全生產標準化達標評審迎檢準備。
四、自身建設情況。
在日常的工作和生活中，能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學習，能夠自覺的學習有關各項法規(guī)和規(guī)章制度及黨的方針路線、政策，使自己的政治思想覺悟有較大提高，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，能夠嚴于律己，堅持原則，用好自己手中權利，把握好手中的權利，不做任何損害集團利益和單位利益的事，不以權謀和，用黨員的標準規(guī)范自己，做到了清政廉潔，受到了群眾的一致好評。
工作中，能夠堅持經常聽取生產一線聲音，主張“重在落實，不走過場”。管理活動中，我能夠經常提示自己做好溝通和協調，加強橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經理在公司生產管理上思想統一，步調、方向一致，高效率地推進了公司生產工作健康可持續(xù)發(fā)展。
五、存在的不足及下一步努力方向。
回顧自身的不足，主要有以下三個方面：一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺。
下一階段，我將按照“有信心、有*、有思想、有方法”的總體要求，努力從以下三個方面完善自己，力爭取得更大的成績：
第一，我將繼續(xù)加強自己在專業(yè)領域和政治理論方面的學習，全力適應公司生產管理發(fā)展的需要。
第二，我將在公司一把手的帶領和指導下，不遺余力地做好分管生產工作，通過不斷提高設備穩(wěn)定性，保證投入率，在風季高峰期搶發(fā)電量，確保公司全年生產目標實現。
第三，我將注意統籌好當前與長遠、重點工作和一般工作的關系，加強與其他xxxx、公司內部等各方面的溝通協作，確保公司各項生產管理具有良好的資源空間，達到預期效果。
以上為我的述職報告，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
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總經理的工作述職報告篇五
首先，我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持，2012年是公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關鍵時刻，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司總經理，現就半年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”，本著對董事會負責的態(tài)度，積極想把項目做好，想把團隊帶好，為此積極改變自己性格缺點，積極學習，虛心請教，以求加快對項目的認知；作為公司的總經理，我在工作期間嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制。帶領團隊成員想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念，做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用；半年來，我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，提高自身素質，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍；對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平；按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取多種形式的學習教育培訓方式，以良好的學習氛圍帶動員工的學習熱情，讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用；在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化部門職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用；根據工作需要設置部門崗位，明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實行“寬進寬出”的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力；公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規(guī)劃上應相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風險，使公司一步一個腳印的成長，我們必須采取快進快出策略和強化經營特色，縮短資金運轉周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關注和監(jiān)督，我們也只有堅持標準化、正規(guī)化，才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度，提高在市場中的信任度和競爭力。
2、抓好工程建設，樹立企業(yè)形象。
自2月8日土地摘牌以來，我們組織團隊進行成本造價和土石方招投標工作。在保證質量的同時，力求將成本降至最低，努力為公司節(jié)約建設資金。具體工作為：地質勘探、建筑設計方案、調整規(guī)劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算（預算）、工程招標、施工單位落實、協調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門，并于3月底開始進行土石方開挖工程。為加快工程進度，減少資金投入，將土石方分為3個標段進行。在前期過程中，由于外部關系和程序還不熟悉，以及原定棄土場遲遲不能使用等原因，一度導致工程進展緩慢。但通過積極溝通，多方協調變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進度，我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時間，完成a1a2，共計16000余平方米的施工建設，并于6月6日舉行了a1封頂儀式，利用項目進度，樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進度為：
a2完成主體建設，剩余工程將于8月底前完成；
a4a5開始女兒墻施工；
a6a7開始基礎施工；
3、建立招商網絡，創(chuàng)造銷售奇跡。
對于項目而言，招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團隊正式組建以來，一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領者，我一直希望能夠建立一支素質過硬、經驗豐富的銷售團隊，保障項目招商銷售工作的順利開展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議！
總經理的工作述職報告篇六
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協調的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調整發(fā)展思路，規(guī)范農村燃氣安裝工程。
為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
總經理的工作述職報告篇七
各位員工們：
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產值x億元；招攬任務x億元；全年人均勞動生產率達到x萬元；員工的年均收入x萬元。企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來工作，主應有以下幾方面：
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領先位置。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領導班子團結，締造企業(yè)大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。三是團結合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產品的宣傳力度。
4、高度重視經營開發(fā)工作。經與領導班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發(fā)會議，通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發(fā)管理水平的'目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
存在問題和今后努力方向。
總結我個人工作，離上級應求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領導班子一起帶領全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去，完善經營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為企業(yè)在年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！謝謝大家！
謝謝大家！
總經理的工作述職報告篇八
承蒙集團公司和公司董事會的信任，我于20xx年5月來到和實地產公司，擔任總經理職務工作至今，主要職責是全面負責公司的管理和經營。
一年來，按照董事會的工作部署，認真抓好項目開發(fā)、樓盤銷售和內部管理，以科學的經營理念和頂層思維為指導，深入、扎實、有效的開展工作，團結帶領公司經營團隊，較好的完成了全年的各項工作任務。
二、工作情況。
1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工，并于12月30日開始交房。
2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開園辦學，鑒于該項目投資主體與投資模式進行了調整，同時增加了工程建設體量，原定的今年9月份開園辦學客觀上帶來了建設工期不足，以致造成了工程難以完工。經與該項目投資人溝通，了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學機構簽訂有關辦學合作協議，目前，對方正抓緊工程建設進度，力爭及早完工并開園辦學。
3、全年做到了安全施工，無重大設備和人身傷亡事故。
一年來，自己能夠認真貫徹執(zhí)行集團下發(fā)的各項制度，并結合公司工作實際，認真?zhèn)鬟_并帶頭落實、執(zhí)行各項制度，未出現違規(guī)違法行為。
1.對于個性制度，能夠遵照公司股東會、董事會決議，以及董事會授予的職責權限，統籌兼顧，認真履職，做到了處理、溝通、協調好各種關系和各項工作;對于對口專業(yè)制度，能夠按照要求認真?zhèn)鬟_，規(guī)范履行，確保制度的貫徹落實到位。
2.對于共性制度，能夠按照集團公司要求，規(guī)范管理流程，改進工作作風，強化工作紀律，做到了勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效創(chuàng)新工作。一年來，經常深入嘉欣園項目工地現場實地調研，落實、檢查工程質量與安全管理情況，及時發(fā)現、解決工程施工中存在的問題和不足，為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。
近幾年來，為做好嘉和園和嘉欣園項目的開發(fā)與建設，自己傾入了大量的時間和精力，用于做好項目的前期策劃設計與方案實施規(guī)劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動不多，但能夠做到了對房地產專業(yè)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務工作勤于思考、善于實踐、勇于創(chuàng)新。多年的管理實踐經驗，使自己更加深刻地認識到:只有堅持學習、用心做事，才能努力做到工作讓董事長和董事會放心。
此外，房地產后備專業(yè)人才的問題一直是公司持續(xù)發(fā)展過程中亟待解決的一個根本性問題。為此，經常向員工提供工作建議和幫助指導，有力地起到了溝通思想、查找問題、消除隔閡、促進工作的積極作用。
一年來，除圓滿完成了全年的經營目標計劃外，工作上還有一些創(chuàng)新工作亮點，歸納起來，自我評價主要有以下幾點:。
一是嘉欣園項目工程建設期間，面臨著資金嚴重不足的.問題考驗，我公司克服困難，積極應對，千方百計想辦法解決工程資金問題。截至到20xx年12月底，除土地款及報建費外，未向集團公司伸手要一分錢。同時，工程成本控制方面，做到了在工程預算整體下浮10%的情況下，工程質量不但沒有降低，而且工程質量達到了優(yōu)級，被介休市住建局列為全市施工管理學習榜樣。
二是嘉和園配套幼兒園項目，通過引入個人投資經營模式，不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園，同時，提升了嘉和園小區(qū)品牌形象。
三是嘉樂尼項目，通過引入個人投資的方式，有效地化解了嘉和園部分車位庫存，對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的促進作用。
一年來，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，公司管理還有待于強化責任落實，統籌部署工作方面還不夠科學，今后還要在融資、銷售等方面狠下功夫。這些問題，有待于自己在今后的工作中加以克服解決。
1.工作思路。
20**年中，按照集團公司的戰(zhàn)略部署和董事會的工作決策，更好的管好自己、理好事務、帶好部下，以更加飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神，團結帶領公司經營團隊繼續(xù)投入到各項工作中去。
2.工作打算與措施。
一是創(chuàng)新營銷模式，緊抓銷售工作，挖掘樓盤亮點，加快資金回籠。
二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監(jiān)管建設好嘉和園幼兒園工程。
三是強化物業(yè)服務理念，創(chuàng)新發(fā)展新的模式，不斷提升從業(yè)人員崗位技能與專業(yè)素質，拓寬小區(qū)品牌服務新形象。
四是加強基礎管理，創(chuàng)新工作思維方式，探索運營機制改革，開源節(jié)流、降本增效、高效做好日常工作，確保全年經營計劃與目標的全面完成。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的意見和建議，盡心盡力、盡職盡責、求真務實、團結進取，為公司在20**年里奪取更加輝煌的工作業(yè)績而努力奮斗!
以上述職，請予評議。
總經理的工作述職報告篇九
尊敬的各位領導、同事：
有一句歌詞這樣說：“不經歷風雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產工作，就是要不斷經受市場風雨的洗禮，以辛勤而務實的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來一個又一個成功的彩虹。______公司在集團公司董事會的正確領導下，按照年初制定的工作計劃，經過全體員工的共同努力，公司在施工建設、開發(fā)經營、內部管理等方面協調有力推進，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標。現將20____年以來的工作述職報告如下：
一、20____年主要工作情況。
(一)主要經營指標的完成情況。
1、____開發(fā)建筑面積____多平方米，實現____%銷售，實現銷售收入____萬元。
2、____開工建設總面積____萬平方米，已開工的____棟全部完成____層，其中的棟完成____層。該項目實現產值____萬元。
(二)各重點項目推進情況。
1、項目順利交房。
經過一年多的建設，____戶于20____年____月份順利完工，并于____月____日在相關部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達到____%以上。這充分體現出我們的前期建設及后續(xù)銷售等方面工作準備充分、內容完善，該項目順利回款____余萬元。
2、____項目銷售完畢，預計20____年____月份可順利達到交房標準。
根據去年年初計劃，同和三期項目在第一時間開工建設。經過緊張有序籌備，公司在去年____月____日針對____意向客戶組織了認購證。
二、主要工作。
(一)、加強學習，不斷提高自身素質。
作為____股份有限公司副總經理，地產有限公司總經理，自己嚴以律己，要求自己在各個方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學習。始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習科學發(fā)展觀理論及房地產方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產企業(yè)管理工作，屬于流動工作性質，難以大家小家同時兼顧，因此、自己能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。
(二)、強化職能，做好企業(yè)管理工作。
夯實企業(yè)管理基礎，堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務突出主動性。領導就是服務，在開展重要工作中，自己動向總經理匯報情況，以求統一認識、步調一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，提高整個企業(yè)的整體行為，形成合力。通過努力，起調動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領導的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護管理工作的順利進行;四是對于自己全權負責的地產有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領全體干部員工抓經營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
(三)、以企為家，與職工同甘共苦。
多少年來，自己養(yǎng)成了一個好習慣，就是永遠身先士卒，與員工榮辱與共，風雨同舟，同吃同住同勞動。團結同志，善于溝通協調，關心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關心和愛護同志，調動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關鍵時期，自己經常堅持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時解決市場營銷中出現的問題，早出晚歸，風雨無阻。
(四)狠抓安全，宣傳教育提升執(zhí)行力。
(五)注重質量，打造精品工程顯威力。
質量是工程建設中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設質量上臺階做了以下工作：一是提升質量意識，廣泛開展工程質量重于泰山的教育，逢會必講工程質量，使工程質量形成了所有參建單位人員的共識;二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進一步強化了工程質量保證體系。
(六)、職工為本，加強企業(yè)文化建設。
在企業(yè)文化建設上，他非常注重增強職工的凝聚力，調動職工的積極性。配合總段長經過調研，建設起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設，通過特色的春節(jié)聯歡會、“____之旅”、趣味運動會、籃球聯賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。
20____年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產市場受國家宏觀調控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設和市場營銷上，向科學要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制，推動銷售管理工作的市場化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度;進一步完善檔案館建設，實現檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質量管理上，繼續(xù)開展“安全月”活動，強化安全檢查，發(fā)現隱患責令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質量目標責任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責任狀，把工程質量責任落實到人。四是抓思想，加強企業(yè)文化建設，就是繼續(xù)堅持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。
雖然，我們在工程建設管理方面探索出一點經驗和體會，但是離上級領導要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質，為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
總經理的工作述職報告篇十
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領導采納xxx項，協調較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常運行，經征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發(fā);盡量減少材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯系，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節(jié)省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
總經理的工作述職報告篇十一
我是，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20__年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力。
自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責，完成各項工作任務。
20__年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)以為指導，努力做好運營管理工作。
20__年1-11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，堅持以為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量。
4、加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解，并運用所學知識來程度地提高運營管理工作的質量和效率。
5、為了實現公司的經營目標，20__年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發(fā)展護好航。
6、積極與相關x部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展。
(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作。
從20__年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度，做好了升級資料的把關、補充與審核工作，確保了材料符合資質申報需要。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護工作。
3、根據《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定，結合公司實際情況，做好了20__年度集團公司資質年檢工作。
4、20__年，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護好航。
五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾。
20__年，在加強廉政建設教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與上級保持高度一致。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員。
3、積極協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調能力，加強后期的資質年檢工作。
4、生活上盡自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發(fā)展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。
在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。
公司在10月份調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20__年生產規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎工作。
2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
尤其是生產一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在20__年一定會更好。
3、產品質量得到了進一步調整。
在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。
4、倉儲數據準確率有所提升。
物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
5、制度、流程得到進一步完善。
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，20__《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。
6、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。
公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。
7、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。
面對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業(yè)務員進行了業(yè)務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現已經正常運營。
8、財務系統的建立、健全。
公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20__年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部20__年的工作目標。
1、為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3、負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件，限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5、在通訊導航公司統一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。
6、在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監(jiān)理工作。
7、負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1、系統維護小組。
2、b/s結構開發(fā)小組。
3、c/s結構開發(fā)小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況。
1、銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2、利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，20__年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了20__年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場。
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
（1）以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）外埠市場。
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
三、車間內部管理。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規(guī)范生產管理。
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作。
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20__年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
（3）環(huán)境建設。
根據木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（4）安全、文明生產。
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
（5）設備改造和引進。
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力。
20__年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足。
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在20__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
（3）產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
20__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。__年我們會一如既往的努力，為__木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面。
目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發(fā)展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面。
公司的管理包含很多項業(yè)務管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面。
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面。
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規(guī)范，質量要求不夠嚴格，質量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面。
這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行后，發(fā)現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監(jiān)管力度。
六、財務控制方面。
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面。
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發(fā)現，發(fā)現問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
一、履行職責及思想動向。
20__年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧。
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、集團辦公樓、會所、酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪制完成了集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施。
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：
1、大意。
2、心太急趕時間完成。
改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好。回顧這一段時間的工作,基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃。
1、繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力！
2、繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始！
3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！
20__年x月x日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
尊敬的公司領導：
轉眼20__年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思想理念的提升，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了__x地產這個大家庭。這一年的點滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如匯報：
一、今年的主要工作內容。
今年大部分的工作時間我都是在房地產行業(yè)度過的，由于領導比較信任，我的工作內容也非常充實，主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”;八是學無止境，多學習，少玩鬧。
回到__x地產兩個多月，我的工作崗位是總經理助理，主要是工作是協助總經理做好日常工作。前段時間，我主要負責__x項目財務管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務方面，我經手財務資金____元，無差錯帳問題，并順利移交財務__x;與銷售公司銜接工作中，我主要負責了____銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領導了解項目銷售進度，發(fā)現問題也及時向領導匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問題。
今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問題。一是工作統籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協調做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經理助手個來開展。一是清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８?，要有“大管家”的魄力和細心，要學會站在總經理的立場去分析問題，上要會協調領導，下要會聯系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的.事務，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。二是立足本職，掌握工作的技巧，當好總經理的參謀助手。我現在首要工作任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務，另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋，善于發(fā)現和分析問題，給領導提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務。今年回到公司發(fā)現總經理比從前更加務實和要求工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內辦好領導安排的每一件事。四是協調好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。五是加強自我學習，提升個人能力素質。明年我將著重就房地產開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習，熟悉開發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。
總經理的工作述職報告篇十二
20____年，是我們____單位應對挑戰(zhàn)、負重奮進、積極有為、加快轉型的一年。一年來，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領導下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實際結合起來，力所能及地做了一些應該做的工作?，F將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：
一、突出安全管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
安全與創(chuàng)效是密不可分的辯證統一體，安全生產是公司發(fā)展的基礎，是經營創(chuàng)效的前提條件，安全生產的穩(wěn)定與否直接關系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問題，本人和班子成員進行了認真的反思。問題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的，而是漸進發(fā)展的，是量變到質變的過程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會發(fā)生質的變化，就會造成問題、事故的發(fā)生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實是防止問題發(fā)生必不可少的手段。
本人帶領包保干部和職能部門，開展了自上而下的拉網式檢查，查找安全隱患，整改安全問題，完善問題閉環(huán)管理，在此基礎上重點加強了對基本管理制度、各崗位作業(yè)標準的貫徹落實。對安全關鍵卡控措施和各類作業(yè)標準，持之以恒的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實，公司安全生產逐步走向良性發(fā)展軌道。
2、加大檢查監(jiān)控，確?，F場可控。抓好現場檢查監(jiān)控，是實現安全風險超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時段、標準作進一步細化，對包保盯控干部責任進一步量化，使現場檢查監(jiān)控更加常態(tài)化、制度化。同時強化責任落實，引導干部職工改變應付、馬虎、不負責任的態(tài)度，樹立扎實嚴謹、雷厲風行的工作作風，有效促進了管理干部工作作風的轉變和崗位職責的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實領導干部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業(yè)現場達____次，時間達______多個小時，檢查發(fā)現安全問題____個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節(jié)假日期間以身作則、率先垂范，深入現場一線與職工一起共保安全穩(wěn)定。在“____檢查”活動中，帶頭查關鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風，較好的發(fā)揮了模范表率作用。
3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實現安全生產的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來的寶貴經驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問題面前，不留情面，不講功績，誰要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對____人次達不到考核要求的管理干部進行扣罰考核工資____萬余元，對部分發(fā)生安全問題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。
二、突出經營創(chuàng)效，促進經濟快速健康發(fā)展。
去年在外部經營環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領全員不等不靠，主動出擊，鞏固主營項目,開發(fā)新客戶,向市場營銷要收入，向經營轉型要效益，經過艱苦拼搏，實現了全年任務目標，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊伍的穩(wěn)定。
1、市場開發(fā)成效明顯。去年，通過強化市場營銷，嚴格經營責任考核，確保了開發(fā)結果快速轉化經營效益，營銷開發(fā)效果初步顯現。一是為確保市場開發(fā)取得進展，本人帶領業(yè)務部門、經營網點對縣域經濟進行調研，對各目標客戶進行梳理、分析，選取重點客戶，確立項目開發(fā)突破口。特別是對待____等重點客戶，親自上手，優(yōu)化完善項目運營方案，指導項目實施部門抓好開發(fā)項目的具體運作。
二是為提高開發(fā)運作效率，實現開發(fā)成果快速轉化。去年根據______公司生產實際情況，本人制定了開展“______”__的運作方案，同時積極尋求主管部門的支持、配合，及時解決具體業(yè)務運作困難，保證了貨源及時裝運，實現三方共贏。三是在加大營銷開發(fā)的基礎上，明確項目責任人和實施期限，實行包保領導干部聯掛包保單位、重點項目進行經營責任考核，堅定不移地抓好開發(fā)措施落實，市場開發(fā)工作取得明顯成效。
2、深化經營轉型發(fā)展。一是運貿一體化經營實現增量發(fā)展。
____運貿一體項目在增加商貿效益的同時，帶動集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發(fā)展，本人多次聯系匯報____，積極促成三次現場調研，召開了____合作會議，得到______認可和運力支持，為____項目順利運作打下基礎。全年實現運量____萬噸，同比增加辦理量近____萬噸。二是開發(fā)了一批“門到門”全程物流項目。
根據實行“一站式”辦理、“一條龍”服務、“門到門”服務要求，本人組織帶領相關人員赴____等地考察當地物流市場情況，對幾十家物流企業(yè)資質、信譽、能力進行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實現了____目標。三是經營工作得到進一步規(guī)范。對已經轉型到位的固定項目進行逐個審查驗收，實行合同、臺賬、票證的三統一管理;對未轉型的固定項目，制定了推進計劃，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶基本全部轉型到位，實現了全覆蓋的目標。
3、經營管理質量穩(wěn)步提高。一是合同項目管理不斷規(guī)范。嚴格了合同的簽訂、履行和報審，加強了對合同雙方權利義務的審查及安全責任的界定，降低了經營風險。全年公司共簽訂經營項目合同____份，履行____份沒有發(fā)生一起審查把關不嚴問題，為集中管理和規(guī)范經營發(fā)揮了重要作用。二是資金管理不斷規(guī)范。
不斷完善資金集中管理制度，嚴格執(zhí)行資金審批程序，一年中，公司共流轉使用資金____筆____萬元，未產生一筆不良債權。三是設備管理不斷規(guī)范。開展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動，進行了設備專項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，共計投入____萬元對各類設備設施進行了整治維護。
三、突出穩(wěn)定第一責任，維護民生和諧。
科學發(fā)展是第一要務、維護穩(wěn)定是第一責任，作為領導干部既要帶動公司安全發(fā)展，更要保證職工共享經濟發(fā)展成果。一是堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針，全力提高職工收入。20__年職工人均收入____萬元，實現了公司職工收入連年增長的目標。二是提高生產生活設備設施質量，集中抓好民生實事。先后對______進行了投入改造;及時組織職工健康查體;及時對大病職工、特困職工發(fā)放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩(wěn)定。與分管領導一起研究在一線、解決在一線，及時研究化解涉穩(wěn)重大問題。經過共同努力，今公司沒有發(fā)生較大社會治安案件和安全事故，沒有發(fā)生進京上訪事件，沒有發(fā)生重大群體性事件，沒有發(fā)生政治社會穩(wěn)定領域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩(wěn)定。
四、突出廉政建設，打造務實清廉形象。
作為公司廉政建設的第一責任人，我時刻繃緊黨風廉政建設這根弦，認真落實廉政工作措施，取得了實實在在的成效。一是集中學習了中紀委xx屆六中全會精神和《廉政準則》等規(guī)章制度，進一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經濟問題，都通過黨政聯席會議、經理辦公會等形式，充分論證，集體決策。
一年時間里，主持召開黨政聯席會議____次、經理辦公會____余次，研究解決了____余項事關公司發(fā)展的重大問題，保證了決策的科學化和民主化。三是剛性推進預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務招待費等支出均控制在計劃以內。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識理論學習，提升自身業(yè)務技能。
一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學習活動。二是平時擠時間學習理論和相關業(yè)務知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應用，把相當多的時間和精力放在下現場、走訪基層網點，及時為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。
20____年公司工作所取得的一些進展，靠得是上級和公司的正確領導和支持、組織整體作用的發(fā)揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問題，分析還不深，研究還不透;有時批評同志比較嚴厲，不很注意方式;與同志們談心交心不多，抓工作有時有急躁和急于求成的情緒。對于這些問題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。
述職人：
20____年____月____日。
總經理的工作述職報告篇十三
作為公司副總經理，我的工作職責是：圍繞集團公司大局，積極協助總經理完成分管工作。一年來，我本著對公司和全體員工高度負責的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經理的職責?，F將一年來履行職責的情況匯報如下：
20xx年，我很好地遵守了黨的四大紀律和八項要求，廉潔自律，嚴于律已，很好地把握自己。無論財經紀律還是其他經濟方面，個人都能堅持原則，沒有利用職務之便為自己謀私利，對吃喝送請堅決進行回絕。主要作法是：
1、堅持學習，用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報，對黨的方針政策作到心中有數。充分利用黨委中心組學習和討論的機會，增強對政策的熟悉和理解。認真學習集團下發(fā)的各項文件和規(guī)定，作到心中有數。
2、涉及重大經濟合同方面的事項嚴格按公司規(guī)定辦。20xx年公司新增固定資產投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半，對于這些項目的采購，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領導一言堂，使采購走過場的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達到了按優(yōu)采購的目的。
3、堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示，常匯報，把自己分管的工作進行通報，做到在位不越位，分工不分家；使工作大家一起作，困難一起幫。
1、圍繞黨委分工協助總經理抓好落實。20xx年黨委分工中明確，我主管經營管理工作，協助總經理抓好財務工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯系公安、口岸工作。
公司的財務工作一直走在集團的前列，這是有目共睹的，多年來，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是20xx年度，企劃財務部的工作除了作好了日常工作，如財務指標的下達、年中的財務檢查與考核、以及年未財務兌現工作、集團財務規(guī)定的各項工作，充分為了公司的兩大審計工作和文明機場的準備工作積極籌措資金，快速上報各項固定資產投資計劃。此外，還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內的機場集團的經濟責任審計工作，這既是一場硬仗，又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產單位，直接面對旅客和機組人員，每一個人的工作都代表了機場的形象，兩個部門在公司的員工總數中占到了二分之一，但相對于目前公司的生產量和場地來說，其工作崗位還欠缺人手。
我是從20xx年開始分管地勤保障部的，從一開始，我不是特別熟悉其工作，因此買了一些服務禮儀方面的書籍來充實自己，平時注意到基層多問、多看，漸漸地熟悉了這個部門的工作性質，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務兩大主題，但更多地是服務工作。采取了不少形式來提高服務質量。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復雜，空防安全凸現壓力。只有從技術手段不斷提升才能有效降低安全風險，同時也必須注重服務質量，才能取得旅客的配合與滿意。
總經理的工作述職報告篇十四
在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現在：
1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。
2、員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。
3、深入基礎調查研究不夠。
4、工作不夠細致，有些措施落實不到位。
5、對一線員工特別是對農村營銷部的同志關心不夠。
在下一步的工作中，我們將繼續(xù)按照上級指導精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務經營與重點業(yè)務突破四個方面的關系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力;堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，實現公司的科學、健康、可持續(xù)發(fā)展。
(七)安全生產工作穩(wěn)定有序。
在過去的一年里，我公司在安全生產上實現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價。我一定以此為契機，總結經驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。
述職人：
20xx年xx月xx日。
總經理的工作述職報告篇十五
全體員工同志們：
大家好!
20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月。
總結。
計劃，對各項工作有計劃有落實，按計劃步驟予以實施。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
2、內挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營銷模式，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷當中有服務，服務當中有營銷。
3、強化持續(xù)推行績效考核管理：20xx年是xx戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據20xx年全年經營狀況，適時的、科學的提出了20xx年全年xx萬元的經營收入總目標。
每月每季度召開上月/季度工作。
總結。
會，
總結。
實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有。
總結。
也以此作為對各部考核的依據對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實
4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定。
方案。
并組織檢查整改確保一次性順利通過酒店評定性審核工作力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準成為xx縣首家四星酒店。
5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是xx國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統。
一個學習，成長進步的平臺。
6、強化執(zhí)行能力：在這個經濟高速騰飛的時代，已經不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。
20xx年xx國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為xx萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執(zhí)行力提升上去。
的心目中對酒店的印象還是較好的。
新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四標準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
總經理的工作述職報告篇十六
時光如水，過往匆匆。我們在一片繁忙之中牽手走過了xx年的上半年。在這短短不尋常的半年期間，廣東鴻藝集團大舉“永遠走在時間前面”的精神大旗，本著“團結奮進、務實創(chuàng)造”的工作作風，繼續(xù)扮演著梅州房地產龍頭企業(yè)、引領梅州人民創(chuàng)見宜居城市的角色，成為山區(qū)里面最具創(chuàng)造力、最具文化涵養(yǎng)的一股地產潮流。xx年是公司的“規(guī)范管理年”，公司全員上下通力合作，堅持制度先行的管理理念，進一步健全公司的各項規(guī)章制度。
我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來，各公司、各部門工作進展情況相對順利。
一、發(fā)展中心
發(fā)展中心上半年接到集團公司下達的50項重點工作計劃共有12項，完成了8項，簽證4項。
(一)設計管理水平更進一步。上半年一共簽訂18份設計合同，合同金額達380萬。完成了婚禮街區(qū)、客天下b區(qū)、帝景灣xx年一共簽訂了15份施工合同，總額達1.4億元，其中帝景灣三期合同2份已達1.32億元。工程預結算方面，完成預算1.52億元，預算審核130萬，參與二項投標項目，其中西橋水廠以1xx年來沒有出現一例投訴現象。此外，編制《企業(yè)工程承包指導單價匯編》，大大調整并深化了企業(yè)指導單價。
(三)工程管理水平日益完善。上半年，在建房工程建筑面積達到43萬平方米。客天下1期e區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現場各項工序穿插復雜，所需的技術難度比較大，通過對施工現場的質量控制、安全管理、進度控制、成本控制和技術交底，保證了工程項目的進度和質量。
二、建筑二公司
經過科學的統籌決策，將花木公司并入建筑二公司。自開春至6月底，建筑二公司制定工作計劃項目總共619項，已經完成610項，完成率98%，完成產值7931.2萬元，完成率達到全年的52.87%，在集團“5·30”重要節(jié)點評選中，勇奪“先進部門”榮譽稱號。
(一)裝飾裝修工程全面完成。上半年，建筑二公司接到集團公司50項重點工作有47分項，除了一些簽證延期和新增任務外，完成率達到100%。主要包括客天下b區(qū)、i區(qū)、e區(qū)工程、婚禮公園、健身俱樂部、客家小鎮(zhèn)1、2期、帝景灣2期及集團辦公樓改造及新辦公樓建設項目等分項工程裝修圖紙的到位和園建工作。其中在客家小鎮(zhèn)的半年來，客家小鎮(zhèn)加班加點的二公司人員隨處可見、工地現場會定期舉行，尤其是在迎接汪洋書記的一幕，客家小鎮(zhèn)頓時華麗轉身，贏得了省領導的一致好評。這些都大大體現了建筑二工人集中力量辦大事的巨大優(yōu)勢。
(二)創(chuàng)造性的設立水電安裝部。上半年來，集團公司針對集團的水電業(yè)務展開了多次討論，為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況，集團公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術的水電安裝部，建立了比較完善的水電班組管理制度，其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果，既保障了工程質量，又為公司大大節(jié)約了工程成本。
(三)景區(qū)綠化工程科學規(guī)范。做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標準、引進先進施工設備，大大提高了景區(qū)綠化工作的質量和效率。加強綠化班組的素質教育、完善內部管理機制，通過突擊檢查和相互監(jiān)督，把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達約5公里的“農業(yè)景觀走廊”，是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服，授唱山歌，創(chuàng)作山歌，大大的提高了綠化工人的工作氛圍，成為景區(qū)內新穎別致的一道風景線。
(四)園建工程著實有效。建筑二公司園建部在點綴工程、優(yōu)化產品的美觀上發(fā)揮著重要的作用。在集團的50項重點任務中，提前完成了客家小鎮(zhèn)1、2期、客天下兒童樂園、帝景灣2期的分項園建工程，使得客家小鎮(zhèn)呈現“小鎮(zhèn)才露一部分，早有游客走進來”的熱鬧景象，并且著手準備婚禮街區(qū)4741.48平方米園建工程，力爭10月初完成園建驗收。
三、采購中心
采購中心上半年完成工作有175項，會議紀要和通知工作28項，完成了100%，共接到665張采購計劃單，2972項采購材料，完成率100%。完成采購額5773萬元，發(fā)出金額6193萬元，節(jié)約創(chuàng)效28.5萬元，月度計劃1-5月份完成率達到100%。
(一)采購材料供應力爭及時到位。為迎接各級領導的蒞臨檢查，采購中心各自工作職責分工明確、責任到人，重抓時間節(jié)點，把工程需求材料及時供應到位，保障了生產者用料需求。做到采購材料提前溝通準備，采購材料進出登記存檔，現場材料專人管理、工程材料統一調配，竣工剩余用料統一入庫規(guī)范管理。近半年來，采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應，建筑二公司所需的裝飾材料供應，客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產、特色工藝品的供應，疊院2期、客天下e區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料，客天下高爾夫設備設施，旅游路苗木材料，采購完成率達到100%。
(二)采購工作日趨完善。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設備，還是小型材料的零星采購，都通過審批審核后才采購，確保工作的透明，同時保證了工程進度。統籌集團公司大宗材料，分析行情走勢，采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行咨詢比價，注重溝通技巧和談判策略，為公司節(jié)約創(chuàng)效。
客天下遷移中心配電房電器安裝工程，經采購人員與供應商傾力協商，為公司節(jié)約了14萬元。嚴格把關用料計劃單，對用料不合理的、方案不合理的或可替代產品的，及時與用料部門溝通，在保障質量前提下，作出改變用料方案建議;進一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結算”系統管理流程，特別是外采供應商預付款和對帳管理，要求先把貨物核對，要求對帳，真正做到日清月結，并要求采購中心會計緊抓帳務管理，改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統采購合同管理，印刷成標準“采購合同版本”，避免合同不健全造成不必要的損失;健全供應商信息收集及整理，與供應商保持長期的合作關系。
(三)倉庫管理水平有所提高。不斷要求倉庫人員提升業(yè)務素質，并嚴格遵循規(guī)范嚴謹的收發(fā)材料制度，加強成本管理意識，積極主動清理積壓、呆滯商品，并和相關部門溝通，盡量利用庫存商品。全面規(guī)范倉庫管理，規(guī)范材料核算，嚴格控制材料庫存，合理儲備，盡力減少積壓，積極做好申購前先查庫，充分利用庫存或新舊材料。經過查庫，及時申報采購，嚴格執(zhí)行領用手續(xù)，做到物卡相符、物料明朗清晰、出入庫單據準確、簽證及時。
(四)材料現場管理意識逐漸增強。不斷改進材料現場的管理方法。專人組織、專項調備、統一指揮，哪里有問題，哪里有材料員，保障了現場材料供應和調備，特別是對主體支模的供應與回收，做到邊回收邊堆放，保持了工地的整潔，減少了浪費現象，而且做到廢品回收處理，增加經濟收入。全年統計，廢料回收2.5萬元，利用庫存積壓2.9萬元，固定資產回收9.0萬元。
總經理的工作述職報告篇十七
尊敬的領導，親愛的各位員工：
感謝組織對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領導、面對新的領導班子成員以及面對東盟公司總部全體員工，我心情很激動，同時也很有信心帶領公司新領導班子成員，繼續(xù)發(fā)揚東盟人“只爭第一、不做第二”的東盟精神和“團結奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織，向董事長、副董事長、新領導班子以及全體員工表態(tài)：
1、擔任總經理期間，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”，力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領導團隊作用，做到分工明確，各盡其責，帶領全體員工把各項工作做好。
2、在市場開發(fā)工作方面：在前任總經理劉建明先生的領導下，公司發(fā)展勢態(tài)良好。20xx年下半年，公司的經營班子將繼續(xù)以市場為導向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道，力爭年底中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技術管理方面：堅持以“現場保市場”，強化各項目對工程技術和工程質量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導書的規(guī)范應用，抓關鍵施工的新技術、新工藝、新材料的推廣和應用，增強公司技術實力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產經營工作方面：以20xx年工作報告精神為指導，堅持以項目為中心，以質量和成本為主線，加強項目成本管理力度，尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經營風險，確定20xx年的工作重點是：加大精細管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半，截止5月底已完成計量產值2。43億元，占年計劃34。39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，確保年底實現計量產值6億元，力爭突破8億元。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現，在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng)，使公司的人才結構不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)加強項目基礎管理，全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團隊執(zhí)行力，提升項目形象力，使公司整體能力和素質得到進一步改善，以不斷提升東盟營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識，要認識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項目之間管理水平還有差距。比如：公司內部操作層的培養(yǎng)，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操作層還要進一步整合。公司要實現有效擴張，必須整合發(fā)揮內外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結積累經驗、吸收教訓，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之，在董事會的正確領導下，在二局的大力支持下，在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領新經營班子全體成員以及全體東盟人，首先把公司做強，在公司未來發(fā)展中，力爭提前實現“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標，進一步擴大公路拓寬市場，開發(fā)公路養(yǎng)護市場，通過橫向聯合，繼續(xù)開發(fā)輕軌、地鐵、隧道施工市場，加大公司體制改革步伐，整合內外部資源優(yōu)勢，實現企業(yè)有效擴張，在做強的基礎上穩(wěn)步把公司做大。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總經理的工作述職報告篇十八
我任xxx公司副總經理兼xx公司總經理以來,在集團公司黨政的正確領導下,帶領xx公司一班人,認真踐行“三個代表”重要思想,大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,開展管理創(chuàng)效,加強黨風廉政建設,努力創(chuàng)建具有xx特色的學習型企業(yè)文化,較好地完成了上級下達的各項工作任務,生產、銷售逐年穩(wěn)步提高,為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻。
一、***各項指標預計完成情況。
1、生產量。1-10月份累計生產xxxx噸,其中:xxxxxx噸,xxxxx噸,xxx噸,其它749噸。預計全年合計生產xxx噸。
2、銷售收入。1-10月份累計銷售收入xxxx萬元,預計全年實現銷售收入xxx萬元,人均銷售收入xx5萬元。
4、職工收入。預計全年xxxx元。
5、安全。無輕傷以上事故。
6、利稅。1-10月份累計實現xxx萬元,預計全年實現xxx萬元。
二、***年所做的主要工作。
(一)堅持學習,不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力xx公司是一個外向型企業(yè),其產品70%出口國外。為了與國際市場接軌,把握市場脈搏,保持市場的發(fā)展和增長,保持思想的先進性,就必須不斷地學習,不斷超越自我。
不管工作多忙,堅持每天抽出一定時間讀書學習,學習鄧小平理論以及“三個代表”重要思想等理論書籍,深入領會貫徹十六屆四中全會和中紀委四次全會精神,積極落實集團公司“兩會”精神,始終注意堅持黨的領導,注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,把加強思想政治工作,與營造講學習,講正氣,講團結的良好企業(yè)氣氛結合起來,著力建設一個思想先進,作風優(yōu)良,管理現代的學習型的領導班子和干部隊伍。
深入貫徹落實中共中央頒布實施的《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》,帶領公司領導班子全體成員認真學好《兩個條例》,開好專題民主生活會,認真開展批評與自我批評,虛心聽取職工意見,落實整改措施。堅持學習現代市場營銷和管理知識,積極參加行業(yè)和磨料協會的各種會議,經常保持和外商的聯系,收集前沿市場信息,并把所學的知識應用于實踐,不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,全面推動xx工作再上新臺階。
(二)加大技改力度不斷提高經濟效益為了不斷提高企業(yè)的盈利能力,進一步消化電力,原材料漲價的不利因素,年初投資xx多萬元分別對xxxx生產線進行了改造。首先對xx車間的xx進行改造,改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降,每年可節(jié)約成本xxx萬元。二是對xx生產線的xxx進行了改造,提高了xx能力,接著在原有的基礎上,自己設計施工了一條xxx生產線,xxx月產量由原來的300噸提高到了現在的800噸,基本上改變了因生產能力不足滿足不了訂單需求的被動局面。
(三)認真推行iso9001質量管理體系,積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行iso9001質量管理體系,提高產品質量的基礎上,努力打造知名品牌,實施名牌戰(zhàn)略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環(huán)節(jié)嚴格按照iso9001質量管理體系的要求運行。
針對市場需求,開發(fā)適銷對路產品,增加了品種,擴大了出口,經過全體員工的不懈努力,以及全員產品質量意識的不斷深化和提高,我公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽,贏得了客戶,“xx”品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,今年又獲得了“xx省優(yōu)質產品”稱號。
(四)擴大生產規(guī)模,搶占國際市場,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,積極開發(fā)出精細微粉這一高新技術產品,擴大其應用領域,積極搶占國際市場。按照“成熟、穩(wěn)妥、分步實施”的原則,xxxxx項目一期工程于11月3日正式破土動工,預計明年3月份投產,該項目全部建成后每年可實現銷售收入xxxx萬元,利稅xxxx萬元,為公司實現銷售收入上億元的目標,奠定了堅實的基礎。
(五)關心職工,團結協作,建設好班子,帶出好團隊。
1、堅持廠務公開,推行陽光操作,全心全意依靠職工辦企業(yè)。
我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“十四”大精神,積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針,公司工會經常召開車間工會專題會議,傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態(tài),并結合公司中的實際情況進行工作,成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監(jiān)督小組。
要求分廠的工資分配必須遵守三項原則:一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加,進行監(jiān)督;三要一次分配,不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會,討論公司重大事項和對職工的獎懲,行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀,學習廠務公開,民主管理的經驗,并制作了“廠務公開”專欄,車間每月的工資分配結果和與職工利益密切相關的事宜都進行張榜公布,將“陽光操作”工程引向深入,接受職工的監(jiān)督。
2、關習職工生活,提高職工隊伍素質。
堅持“xxxxxxxxxxxx”理念,積極營造出了互相理解,互相信任,共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調研了解和掌握職工的思想動態(tài),關心職工生活,幫助職工解決工作和生活中的困難,改善職工工作、生活條件,提高職工收入水平,為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫(yī)療保險。安排人員到生病職工家中慰問,給困難職工發(fā)放慰問金,帶頭為特困職工捐款捐物等,密切了黨群、干群關系。
為提高職工素質,營造良好學習氛圍,利用每周四、六的學習時間,組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學習型組織專題講座,讓員工深切了解個人與團隊的關系,體會轉變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,各單位利用班前會學習交流和總結經驗,加強了溝通與交流,職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯系在了一起。
為配合創(chuàng)建學習型組織活動的深入開展,還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書,要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上,激發(fā)了員工的學習熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
3、重視人才培養(yǎng)推進人才興企戰(zhàn)略本著“xxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則,進一步提高員工的專業(yè)技術技能,5-6月份舉辦了04年度技術大比武活動,比武內容共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業(yè),鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加,對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,并享受每月100元的技師津貼,對第二名和第三名獲得者,公司分別給予彩電和獎金的獎勵。
每月還在各分廠評出一個先進班組,三個崗位能手,并分別給予100元和50元的獎勵,鼓勵職工崗位成才,形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,對員工素質提高和公司的長遠發(fā)展產生將深遠的影響。
4、轉變干部作風,加強黨風廉政建設充分利用中心組學習等形式認真學習,深刻領會十六屆四中全會和中紀委四次全會精神,從政治的高度認識轉變干部作風的重要意義,利用重大典型案件集中開展警示教育,教育領導干部居安思危,樹立過緊日子,苦日子的思想,嚴禁公車私用,鋪張浪費,嚴格落實集團公司“兩不準”規(guī)定和領導干部配偶,子女“六不準”規(guī)定,加強對配偶,子女和身邊工作人員的教育管理,真正做到自重,自省,自警,自勵。
我堅持“兩手抓,兩手都要硬”的工作方針,經常安排布署黨風廉政建設工作,定期聽取紀檢委員的工作匯報,針對不同時期的工作重點,親自參與廉政建設活動方案的制訂,并積極督促落實,大力支持紀檢工作,為推動公司黨風廉政建設的開展提供一切保證。
公司選拔任免干部,根據民主集中制的原則,堅持考察和政審相結合,充分傾聽職工意見,并經領導班子集體討論通過,對提拔任命的干部實行三個月試崗,試崗期滿經考察合格者,公司才正式下文任命,保證了干部隊伍的純潔性。
當好“班長”,堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會,和職工座談會,開設總經理意見箱,堅持征求職工意見,積極整改反饋,積極發(fā)揮集體智慧,推行集體決策,實行分管領導責任制,促進了管理工作的科學化和民主化。公司黨政之間,正職副職之間,相互尊重,相互支持,精誠合作,協調一致,保持了領導班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,推動了公司兩個文明建設的健康發(fā)展,帶出一支團結協作,拼搏奮進的好班子。
(六)堅持黨性原則,。
公生明,廉生威。在思想上,我熱愛黨、熱愛社會主義,遵紀守法,廉潔奉公,能夠始終不渝的堅持黨性原則,與集團公司和上級黨組織保持一致,做到小局服從大局,個人服從組織,在工作中,本著“先做人后做事”的原則,勤勉工作,廉潔自律,堂堂正正做官,清清白白做人,在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己,身先力行,率先垂范,圍繞企業(yè)實際,認真貫徹落實黨風廉政建設責任制,防患于未然。一年來,公司領導班子和我本人未出現任何違紀現象,我本人也多次獲得集團公司的表彰。
***年,我們雖然作了一些工作,取得了一些成績,但與領導和職工的期望相比,仍有一定的差距,因忙于銷售,在思想政治學習方面和關心職工群眾工作生活方面還做得不夠,需要進一步加強?？傊?在今后的工作中,要進一步認真學習,提高自身素質,不斷提升管理水平,帶領干部職工,團結一致,勤奮工作,為使公司早日實現銷售收入上億元而奮斗。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
總經理的工作述職報告篇十九
尊敬的各位領導、職工代表：
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的2015年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔任2爆破工程有限公司總工、生產副總的第一年，主要協助分管公司的生產、技術和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
過去的20xx年，通過深刻領會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學習公司經理＊＊年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質。通過學習培訓，和業(yè)余時間對生產、技術和安全等管理知識的學習，提升了自身業(yè)務水平。將所學知識與日常工作的點點滴滴相結合，增強了自己的大局觀念、團隊協作意識，強化了自己“求真、務實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應具備的基本品格———那就是責任。
一年來，我自覺加強素質修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標準嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調做人、高調做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內部的團結，尊敬領導，團結同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術服務的各項流程和收費標準；做好了貞豐縣內危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經濟效益，完成了總公司下達的任務指標；對所有員工進行了爆破方面基本技能培訓和安全技術教育；深入開展“全國安全生產月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設”部署，認真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構建安全生產工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產工作，實現了安全生產“零事故”的工作目標；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進了2個應驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！
總經理的工作述職報告篇二十
尊敬的董事長、總經理，各位同仁：
建設、主要工作業(yè)績、存在的問題、20xx年工作打算四個方面作如下述職，請大家審議：
一年來，受總經理委托，作為主管物流公司的負責人，在董事會及總經理的。
領導。
下，以三個代表為指針，以科學的發(fā)展觀為行為指南，帶頭嚴格要求自己，從我做起。在公司內部樹正氣，嚴格要求員工。樹立為行業(yè)服務的。
思想。
扎實地作好各項工作。
1、勤政廉潔，勇于奉獻。在。
領導。
講話。
必須公正，必須處處為公司爭取最大利益，必須處處維護員工的合法權益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益。因此，面對物流公司復雜的局面，上任開始就從制度建設入手，建立健全和完善公司的各項規(guī)章制度，將公司的各項規(guī)章制度作為物流每個員工的行為準則，帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐敗的產生，同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。經過一年的努力，公司內部的風氣發(fā)生了較大的變化，初步形成了講奉獻。
精神。
從我做起人人做起樹正氣的新風尚。同時自己也在員工中樹立了良好形象為自己開展工作打下良好基矗。
員先進性教育活動的學習，通過學習，提高了自己對。
黨
的認識，同時也使自己深受教育。政治理論的學習，進一步增強了自己的責任感和使命感，使自己在日常的經營管理工作中目標更明確，責任更到位。
我還利用業(yè)余時間抓緊學習各種業(yè)務知識，充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙，我都利用工作之余，系統地學習有關企業(yè)管理、現代營銷以及相關的專業(yè)知識，特別是在現代營銷理論中的“供應鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念，并結合工作實際，將學到的知識加以應用。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現狀，利用所學知識，系統地將公司內部的業(yè)務流程、管理流程及信息流程進行了重新設計和完善，并得到集團公司認可。
3、加強溝通，民主決策。經營管理成功的關鍵，是不斷具有創(chuàng)新。
精神。
和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新。
精神。
就必須不斷加強學習提高自我創(chuàng)新能力要有好的溝通渠道就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經營管理工作的同時鼓勵每一個員工加強學習經常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和諧氛圍經過一年的努力目前公司內部基本上能做到相互溝通、交流多了在工作中產生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了推諉、扯皮少了。由于溝通、交流、學習的氛圍使員工從。
思想。
上和行動上都得到了較好的統一。特別是在對公司的一些重大制度及業(yè)務流程進行調整前，我都會與班子成員一道認證研究，仔細聽取他們的意見，并讓員工積極參與，達成共識，然后再決策。這樣在工作中避免盲目，充分體現民主決策的作用。
20xx年，遵照集團公司的要求，對物流、運輸、科技進行了新的重組。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務方向，在管理上帶來了新的難度。在認真分析了經營環(huán)境、客戶關系、業(yè)務總量及內部流程的基礎上，我本著求實的工作作風，將工作的重心放在了提升服務質量，穩(wěn)固現有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務，控制費用預算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標來開展工作。
經過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下，20xx年實現營業(yè)收入5105.67萬元，營業(yè)成本4731.65萬元，費用639.68萬元，利潤546.25萬元。
根據20xx年簽訂的《重慶xx實業(yè)(集團)有限公司二零零五年經濟目標責任書》及《xx物流公司20xx年經營預算》的要求，公司本年營業(yè)收入預算為4563萬元，超額完成收入542.67萬元，增長11.%;成本預算3459.58萬元，因收入增加而相應增加成本1272.07萬元;利潤預算為380萬元，超額完成利潤166.25萬元，增長43%;期間費用預算為721.72萬元，減少費用支出82.04萬元，降幅達11%。從經營數據上看，全面達到降低費用，增加效益的目的。確保了集團公司和董事會下達目標任務的順利完成。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、以財務管理為核心，完善管理制度。財務是真實反映企業(yè)經營成果的核心，抓好財務的管理工作，能起到事倍功半的效果。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規(guī)定，針對三個行業(yè)的特點，結合公司目前的經營狀況，首先，在集團公司財務部的大力支持下，重新組建物流財務部。在組織機構到位后，在建立和完善財務賬務得同時，與財務人員一道，對相關的財務制度進行了規(guī)范和完善，并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執(zhí)行，與財務部一道從新制定了財務部內部的業(yè)務工作流程。這樣，規(guī)范了財務行為，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財務管理秩序。真正體現出財務管理的核心作用，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。例如，經過財務部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務，為公司追回貨款190余萬元，消化歷史預留成本40余萬元。這些工作的得以完成，充分體現了財務管理的重要性。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。
2、加強制度的監(jiān)督與執(zhí)行。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我要求在公司范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監(jiān)督好生產經營工作。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責任。
在日常的工作中，我對每月的經營情況都要進行例會通報，讓管理人員知道本月的經營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標。管理人員根據工作措施及目標，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數，人人明白自己的責任。同時圍繞經營結果我對內部的管理流程及經營流程經常進行檢查，發(fā)現問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。
有了監(jiān)督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。用員工的話來說，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴了、責任更清了、目標更明確了。員工主動性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個經濟管理工作在高效、透明、流暢中運行，為全年的目標實現起到了關鍵的保障作用。
得到了較大的統一，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀律明顯好轉，員工的自覺性得以體現。
4、開展以提高服務質量，降低成本為重點的經營工作。
1、煙葉運輸。
年初，我?guī)ьI營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數十家業(yè)務單位，在誠實、守信的原則下，與各業(yè)務往來單位和友好單位達成了意向性協議，為20xx年的煙葉運輸工作做好了鋪墊。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會，并積極與各個煙廠進行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。
在集團公司文總的大力支持下，市局再次明確市外煙葉運輸由xx公司承運。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海煙廠：由于我們往年工作疏漏，致使上海煙廠對我們產生了誤會，導致我們業(yè)務流失。在這種極其被動的局面下，我們忍辱負重，靈活采取多種方式與對方進行交流、溝通，經過幾番周折，最終真誠感動了客戶。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏，認同了我們的服務理念，將總量8.5萬擔的運輸業(yè)務放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協作車隊簽訂了20xx年度煙葉運輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現象發(fā)生，進一步提高煙葉運輸服務質量，我們還特別制作了貨物運輸服務質量監(jiān)督卡，要求每批次煙葉運輸必須由收貨單位填寫服務質量監(jiān)督卡，并以此作為支付運費的依據之一。
今年在整個煙葉收購、調運整整延遲一個月的前提下，從集團公司大局出發(fā)，為確保目標任務的實現，我們采取多種措施，加強與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復烤廠及火車東站的協調。進一步強化內部管理，在運量大、任務重、時間緊的情況下，科學調度，協調指揮，并親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的煙葉運輸計劃，使經營目標得以實現。順利渡過了20xx年。全年共接待煙廠等業(yè)務單位來客數百人次。
2、卷煙運輸。
年初，為確保今年的卷煙配送工作順利進行，我采取了兩大措施：一是在內部合理組織、加強協調、積極動員，調動大家的積極性，提高服務質量;二是在外部加強聯系、溝通，鞏固與工業(yè)、銷售公司的協作關系。
在內部管理上，今年6月，在市場調研的基礎上，成功地將運價進行了兩次下調，最終下調幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用，運行結果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。
同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應照顧。例如：由于油價上漲，我們對承運人進行了相應的單車油價補貼。基本上做到了雙贏。20xx年我們在對四臺超期服役的卷煙運輸車輛實行了對外招標報廢，使每臺報廢車增加收入1,500元，共計增加收入6,000元。
采用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經營表現，從卷煙運輸的安全執(zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務質量等，再征求多方意見，張榜公示后，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正，得到了廣大駕駛員的好評。
鑒于主城區(qū)卷煙運輸準運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經市局專賣處認真考察、周密論證后，我們成功獲得了代開重慶市主城區(qū)卷煙運輸準運證的權利。而且我們在開具市內卷煙準運證工作上做到了及時、準確、不漏、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“xx物流”服務工作的一大創(chuàng)新，也是“xx物流”優(yōu)質服務的具體體現。
3、科技。
日常維護：本年度，總計完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發(fā)事件33次，上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了20xx年度計算機信息系統集成資質年審工作，確保了科技公司信息系統集成資質。
通過努力，最終贏得重慶市煙草行業(yè)價值1,000余萬元的信息化設備采購大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價值300余萬元的設備供應合同。
同時，為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。
5、強化安全意識，為經營工作保駕護航。
的責任，同時也是我們物流公司每一個員工的責任。因此，親自起草了《xx物流有限責任公司安全管理制度》，同時補充了《xx物流公司消防預案》及《xx物流公司治安預案》兩個制度，這些制度涉及到公司財務、辦公場所、庫房、運輸等方面的安全管理工作。并組織各部門員工認真學習，提高安全意識，做到人人講安全，事實有安全，確保公司人員和財產安全，為順利開展經營工作起打下良好的基矗
在傳達市局安保處、交-警八支隊、江北區(qū)駕協關于安全工作會議。
精神。
的過程中，結合本單位實際情況，制定相應措施和多項考核指標。根據“八無一控”的安全指標，針對我司的實際情況，我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個方面。
“常規(guī)安全”主要包括火災隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產事故等。我們共計組織安全大檢查次5次，查出問題15處，現場整改5處，限期整改10處。
中，做到“誰承包，誰負責”，“誰掛靠、誰負責”。同時結合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故，組織駕駛員學習討論，讓與會人員汲取教訓，引以為戒。
6、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
根據集團公司20xx年度人員編制的要求，加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》，維護了員工的合法權益。
為加強員工考核，并指導員工有計劃地改進工作、提高員工的工作效率，以適應公司經營管理的需要，公司每季度按集團公司制定的員工績效考核表，對每一位員工進行了業(yè)績考評;并在年終進行了年終考核。
20xx年是物流公司變化較大的'一年，在這一年中，我雖然在。
思想。
作風建設上、企業(yè)經營管理能力上有了一些提高，但離董事會及總經理的要求還有差距，具體體現在。
一是，雖然在。
思想。
作風方面自認為不錯，但在工作激情上已不如以前。在系統學習上比較偏重業(yè)務知識方面的學習，對提高政治理論的學習還不夠。
二是，在內部管理上還做得不夠細。有時忙于業(yè)務工作，對內部管理中出現的一些問題，沒有得到及時解決，給工作的開展帶來一些影響。
三是，建立一套有針對性的、科學、可行的績效考核辦法成效不大，對調動員工的工作效率與積極性未起到激勵作用。
四是，在經營中對行業(yè)的依賴過大，拓展市場不夠。
五是，由于個人性格的決定，有時辦事說話不容易讓人接受。因此，給工作的開展帶來一些影響。
按照資產一體化、股權多元化、經營市場化、管理流程化、分配績效化的經營管理原則。重點放在市場拓展上，完善有關市場拓展的相關管理制度，為市場拓展人員運造寬松環(huán)境，力爭取得大的突破。
根據集團公司下達的保300萬爭400萬的目標利潤。我們將采取如下措施：
1、根據20xx年的工作成績及出現的問題，擬對現有組織機構、人員進行重新構架。減少管理層次，壓縮管理流程，明晰業(yè)務關系，理順業(yè)務流程，充分發(fā)揮運輸為主的運作職能。
2、對現有中干進行調整，壓縮中干人員編制，以適應新的組織機構的運作。啟用對業(yè)務熟悉、敢于管理，又有一定業(yè)務拓展能力的人擔任業(yè)務主管。
3、加強部門建設，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務骨干專心干應該干的事情。
4、進一步強化員工的素質教育，轉變員工觀念，以適應新的組織機構帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好干部隊伍的建設及教育，使他們能跟上市場變化的要求。
6、運輸公司在做好既有業(yè)務的同時，在新的組織機構中將要積極介入煙葉及社會物流運輸業(yè)務。使運輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用。
7、煙葉業(yè)務在保證現有業(yè)務的基礎上，在市局的支持下，積極與產煙縣公司協調，將買短途的煙葉運輸業(yè)務納入公司運作。
8、積極開展客戶關系的協調，做好我們因該做的工作。理順客戶關系。
9、改變現有的煙葉運輸模式，采用直接與駕駛員簽訂運輸協議的方式來規(guī)范煙葉運輸中的問題。增加公司效益。
10、大力拓展市場業(yè)務。20xx年公司。
領導。
班子將花大力氣面向市場，采用一切可以采用的方式，動員廣大員工積極參與市場開拓工作。
11、積極關注市局的物流變化，采取有效措施確保20xx年目標任務的完成。
以上述職敬請董事長及總經理和各位同仁審議。
總經理的工作述職報告篇二十一
大家好！
現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司代理總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業(yè)務聯系、工程招投標、合同治理、施工工作協調、日常事務治理。回顧總結四個月來的工作，主要有以下三個方面：
1、對外業(yè)務拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發(fā)業(yè)務調整期，廣泛開展對外施工業(yè)務承接，先后參加了重慶xx集團巴蜀苑b區(qū)工程招投標；但是因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審與標前會議，目前正在編制投標文件；區(qū)天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務聯系的開展（園區(qū)內第一項業(yè)務在向集團領導匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現有施工項目治理情況。
目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內的電力大廈與公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業(yè)主負責、為項目部服務"的原則，開展監(jiān)督治理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應用到公司的工程治理之中。
3、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面治理工程的水準、配合集團樹立企業(yè)文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析熟悉問題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和碰到困難的時候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負集團領導與全體員工對自己的重托與期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理，一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力。
今后我要積極參加各種理論學習，提高治理水平。要經常深入施工現場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。
3、嚴格要求，廉潔自律。
今后，我一定要更進一步嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權錢交易，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
謝謝大家！
總經理的工作述職報告篇二十二
各位領導，各位同事：
大家好!
首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會4s店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共xx臺，平均每月實現各個網點銷售xx多臺，網點銷售占據整個公司銷售額的xx%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現我就公司近一年經銷商銷售工作做一工作述職匯報：
公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趚x專業(yè)化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網絡區(qū)域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網絡優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與x數地區(qū)簽定了代理協議，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后服務，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天xx小時為用戶提供援助，售后的服務體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據地域特點促成代理協議的達成，真正達到全面建立各地州市網點分布的目的。使汽車在全省各個角落都有網絡服務人員的關心，樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。
汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭，價格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格，對二級網點的價格進行統一控制，在二級網點與公司之間價格方面進行多方面的協調，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調整，真正能使二級網點銷售避免了價格戰(zhàn)轉而將服務意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調整，在將近一個月的時間經銷商反映強烈，其中也有不少的質疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少，二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。
二級網點與總代之間關系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有實力的經銷商是公司目前經營的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網絡銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡，使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡，公司也將與二級網絡長期合作與發(fā)展。
汽車湖南營銷中心通過x個月的整合銷售以來，市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達到各區(qū)域銷售的市場均衡，需要各二級網絡共同協作，公司將鼓勵二級網絡建設，提供人員及資源支持，全力配合二級經銷商開拓市場，爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。
健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網點建設分布不均，使銷售與售后產生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的模式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網絡向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土xx品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4s營銷中心。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
總經理的工作述職報告篇二十三
你們好:。
時光冉然，歲月如梭，20xx年已經成為過去。在20xx年網編部在總經理、公司領導的關懷和領導下，業(yè)務部門、財務部門同事的配合下，以及網編部全體同事的努力下，網編部整體業(yè)務工作在井然有序的平穩(wěn)狀態(tài)下發(fā)展和加強?；仡欁砸岩荒陙淼墓ぷ?，有收獲也有不足之處，下面我就本人在20xx年的工作向各領導作以下總結匯報。
工作中的收獲：
第一，網編部做為服務部門，如何處理好與業(yè)務部門和其它部門的關系成為工作重點之一，所以如何協調報紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對在工作當中出現提出版面位置要求以及出現廣告刊登錯誤、稿簽書寫不標準等問題，以規(guī)范刊登要求制度為基礎協調極個別人提出的版面位置要求、同時也加強版式制作及校對的業(yè)務能力盡最大努力減少廣告刊登錯誤，對于稿簽書寫不標準的業(yè)務人員采取張貼公式的方法對其規(guī)范處理。
同時對于一些在廣告內容上有違反社會道德底線的堅決不予刊登，對于一些涉及到醫(yī)療、金融等內容的要求提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件，以此確保報紙內容的有章可依，出現工商追查時有證據可以提供。
第二，樹立服務意識，積極配合好業(yè)務人員和客戶對所刊登廣告設計的要求，盡最大努力做好版式設計，滿足客戶需要。
第三，嚴格遵受報紙出版流程，在具體實際工作操作中網編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報等相應制度規(guī)范進行。
報紙報樣基本都在9點左右傳送到印刷廠。并且為了更好的節(jié)約時間成本，適合業(yè)務發(fā)展需要下，廣告下稿時間在12月3日做出了調整，時間截止到晚6：00整。
第四，為了適應公司不斷的發(fā)展需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)方面下功夫。在業(yè)務方面每周四進行，依報紙實際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對性的提高業(yè)務，并針對個別網編部人員的對圖片色彩如何處理，進行調色的講解培訓。一年來網編部整體員工業(yè)務能力都在提升，現在除1人以外，其他人員都熟悉報紙的制作、校對的流程和一般設計制作能力。
在職業(yè)素職方面的培養(yǎng)，主要在工作當中以及部門例會上進行，在工作當中凡是發(fā)現溝通及責任心不到位的情況下，及時提醒和糾正并在例會上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個職業(yè)人最基本的職業(yè)素質。使之在以后的工作當中盡可能的不再發(fā)生類似和相似的問題。
第五，認真、及時的完成《財富車世界》及《財富手遞手品牌匯》的文字內容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，使所選稿件更貼進本地實際需要。在編輯文字內容的過程當中，我對自己也提高出更高的要求，有許多過往的知識需要補充，還要許多新的知識需要學習，為此，一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀相應報刊雜志，使自己信息不足的地方及時補充。
工作中的不足之處：
第一，網編部做為后勤服務部門，工作性質決定了不能像業(yè)務部門那樣活動性強，但整體來說有一些沉悶，主要指在娛樂活動方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂活動，但感覺力度不夠。這需要從深入根本來抓起這方面的工作，樹立起網編部所有人員在的穩(wěn)中求“活”的工作共識。
第二，網編部人員的內部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負責版塊的人員設計調整到所負責版塊設計那里而出現錯誤有所體現出來。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠懇、耐心并以包容的心理處理工作當中的問題。
另外，根據網編部的實際工作需要，公司在8月調配了一名采編人員，但因為個人原因在10月份離職，同時也有一名責任校對因個人發(fā)展原因辭職?，F在已有1名新的同事擔心責任校對這個崗位，但采編這個崗位還是空缺。
在20xx年11月份網編部加強和增加報紙生活信息的需求，要求每一位網編部成員每人每期5條生活服務信息。同時，針對公司網站建成需要大量信息的情況下，要求每人每個項目20條的網絡上傳任務，時間安排在每周的二、四進行。
而且在20xx年11月份針對網編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細心，提醒心”?！叭摹惫ぷ骼砟钍菫榱烁玫膮f調、處理好每位網編部成員與業(yè)務人員之間的關系，高質量、高效率的作好每期報紙版面廣告設計工作。
總之，在20xx年中，我在實際工作當中以公司的規(guī)章制度為工作原則，以嚴已律已，寬以待人作為做事準則。時刻以高標準要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當中的帶頭示范作用。
然而，在20xx年的工作當中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在20xx年克服困難，實實在在的做好每期報紙的`出刊工作，完善自己在20xx年工作當中的不足之處，團結、提升好每一位網編部成員，做好自己的份內工作。
對于在20xx年的工作，我提出以下工作方法和工作建議。
第一，豐富報紙內容，建立和發(fā)展采編隊伍，有針對性和需求性的進行報紙內容的創(chuàng)意。比如：以百姓需求和實事熱點、節(jié)日需求等方式入手。版式方面做到穩(wěn)中大氣，在這一方面還面要繼續(xù)提高現有網編部人員的業(yè)務素質能力。
第二，考慮到截稿時間提前和在簽付印過程中的突發(fā)的意外情況，同時也有印刷廠出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調整，依每次最少2人為一組值班，時間在出報的第二天。
第三，建議在公司制度方面加強執(zhí)行力度，在獎與罰之間做好制度依據。建議公司在品牌建設方面作一二次營銷策劃活動，提升品牌知名度和影響力。
以上有妥之處，請領導指正。
總經理的工作述職報告篇一
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理，努力打造合規(guī)經營的經營環(huán)境，奮力實現服務質量與經營業(yè)績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點，分析了經營形勢，安排部署了20____年任務目標。為了完成總公司下達的財險任務目標，____________分公司總經理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風險、優(yōu)服務、促發(fā)展”的總體要求，以提升公司綜合實力為目標，以加強管理為手段，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規(guī)經營、強化管理”的總體目標，強化了依法合規(guī)經營、提高了業(yè)務質量，繼續(xù)以抓結案速度、減賠增效為工作重點，努力提高結案速度和結案率，嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、并實現了____________分公司財險業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的新目標。20____年，在總公司和______總經理的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績?，F我就20____年我主管的財險業(yè)務發(fā)展情況，述職如下：
截止12月11日，財險保費收入3800.85萬元，完成財險計劃指標3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內保費收入320.84萬元，完成計劃指標400萬元的80.21%，墾區(qū)外保費收入3480.01萬元，完成計劃指標3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務完成情況。
車險保費收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務完成情況。
非車險保費收入380.33萬元，非車險占比達9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。
2業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務的同時有效控制風險是20____年財險業(yè)務發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循____________分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在20____年加大攻關力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責任險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細化指標，狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風馳行動》等多個方案，將總公司下達的任務指標分解到各支公司、保險社、營銷服務部、______公司每個員工身上，并且與工資、績效掛鉤，做到“千斤擔子大家挑，人人肩上有指標”。并嚴格按考核辦法兌現工資和獎勵，對完成不好的單位進行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現象。
(二)重視營銷活動，積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以后，直屬營業(yè)部、安達、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個單位提前完成全年保費計劃，必然帶動其他部門的保費進賬速度，為____________分公司財險業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)拓展渠道，主動溝通，多方宣傳，打造陽光農險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務加強營銷渠道建設，并積極展開業(yè)務宣傳活動，努力打造陽光農險優(yōu)質的品牌形象。3月15日，____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動，進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動，十幾名______員工走上街頭，宣傳保險知識，積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協調，獲得政。
4府機動車集中采購項目供應商資格。
為實現____________分公司全面展業(yè)的目標，____________分公司積極與政府部門協調、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應商，______市____區(qū)機動車政府采購項目供應商。
(五)堅持“兩手抓，兩手硬”的原則，強化業(yè)務質量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對總公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“合規(guī)經營”思想，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日，本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件，非農非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結案件2731件(比上年同期增加307件)，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件，未決金額252萬元。非車險未決36件，未決金額6萬元);財險整體結案率完成90.53%，車險整體結案率為90.85%，車險當期結案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%，商車險賠付率為35.37%，非農非車險賠付率為13.97%);車險平均結案周期為13.1天，20__元以下車險案平均結案周期為8.36天;日歷年度代數和估損偏差率為-0.89%，日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務重點工作完成情況。
(一)、重點抓小額案件，努力提高小額案件結案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負責人進行逐案匯報，特別是對雙代案件的聯系溝通工作進行匯報，盡最大努力提高結案速度和結案率。到目前為止，車險結案周期與去年同期相比增加了0.52天，20__元以下車險結案周期縮短了0.48天。
6層層把關，對不合理項目及費用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調查并告知保戶保險公司的賠付標準，防止理賠時產生不必要的爭議。根據現場情況對有疑點案件進行調查取證，及時與交警事故處理人員進行溝通，防范理賠風險。。通過法院審理的案件，發(fā)現不合理的項目積極主動的與法院聯系，依據相關的法規(guī)、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。
截止到10月底，財險醫(yī)療審核節(jié)點審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件)，剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據理力爭及努力調解，為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點，但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務，樹立陽光農業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現狀，想立足保險市場，服務就要跟上，因此今年客服工作把服務放在前位，嚴格按照總公司理賠服務標準執(zhí)行，努力提高結案速度和服務質量。
(四)、在提高小額賠案結案速度同時，加大力度清理。
7過去積壓案件，截止到目前，20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多，20____年對未決案件管理進行了重新分配，使每個賠案都有專人負責，同時還制定了周四未決賠案匯報會制度，要求每個轄區(qū)負責人把自己管理的未決賠案逐一匯報，在______權限內能處理的及時處理，不能處理的向上級匯報，這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務管理，提高雙代業(yè)務質量由于過去對雙代業(yè)務不重視，影響承保公司案卷質量和結案周期，導致各公司之間產生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務管理”要求，____________今年把雙代業(yè)務當做一項重點工作去抓，使雙代工作速度和質量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想為思想指導，思想上與____________分公司總經理室要求保持高度一致，努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題：
一是無電銷業(yè)務、省外沒有服務機構網點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農”的重視，農民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險公司的介入，都想吃農村涉農保險這塊“肥肉”，從而在農村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農保員展業(yè)財險工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農保員展業(yè)問題，基層對農保員管理存在缺陷，農保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務人員短缺，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部，財險從業(yè)人員普遍不足，造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務質量提升困難。
客服工作存在的問題：
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數以上，雖然現在賠付率控制在比較低的范圍內，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會相應增加，同時影響了結案率和結案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車，但暫時又沒時間去，因此無法定損，影響了結案周期和結案率;還有的小額案件缺少必要材料，但保戶提供不了還不想注銷，就一直掛著無法結案。
3、由于保險公司不是事故當事人，因此對交警事故責任認定劃分有異議時很難提出復議。有些疑難案件保險公司調查取證時事故當事人不配合，保險公司人員又無執(zhí)法權，多數單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據來證實真實性，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多，占車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯系方面影響，相對本地出險案件結案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強險占比高，且交強險中營運出。
10租車數量較多，出租車事故率較高，因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個百分點，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標安排及重點工作安排。
(一)20____年計劃指標預安排情況。
20____年，結合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標預計保費收入達到3500萬元。
(二)重點工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內非車險保源，加大與管局領導、農場領導的溝通協調，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴”墾區(qū)內財險業(yè)務。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保，提高墾區(qū)內財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農業(yè)保險公司的優(yōu)勢，利用種植業(yè)保險災情查勘、定損、理賠的契機，向農民宣傳財險業(yè)務，向廣大的農村推廣中小型涉農保險，開拓農村保險市場，大力發(fā)展家財險、意外險和農機具保險等。真正實現“農險帶商險，商險促農險”的共同發(fā)展目標。
3、積極拓展業(yè)務渠道，加強與地方政府、銀行的業(yè)務溝通和合作，擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務質量監(jiān)督、檢查力度，嚴格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定，以及保險監(jiān)管部門的要求，嚴把保費“入口關”，實現“財險做質量、要效益”的經營目標。同時做好財險業(yè)務的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務，加強員工思想教育，端正員工工作態(tài)度，嚴格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎上，加強對大案、特殊案件的管理，重點對商業(yè)車險進行管控，采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底，____________客服指標中車險結案率、車險結案周期、20__元以下車險結案周期及第一現場查勘率還沒有達到指標，所以，下步客服工作重點要關注理賠服務指標完成情況，特別是小額速結案件和雙代案件，嚴格按照節(jié)點時效操作。定時召開部門座談坐，找出影響結案速度的因素，針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點的進行業(yè)務培訓，提高理賠服務質量和業(yè)務能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務有關的文件、規(guī)定、制度的學習和轉發(fā)工作。
12管和支持下，在總公司的扶持和關懷下，站在新的起點上，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展，在追求質量中贏得優(yōu)質效益，突出打基礎、抓規(guī)范、做標準。為陽光農業(yè)相互保險公司的科學發(fā)展而努力奮斗!
總經理的工作述職報告篇二
自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。感謝大家！五年來，在分公司黨委、總經理室的準確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提升，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
一、主要經營數據及業(yè)務開展情況。
在20xx年，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風險作為20xx年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在20xx年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，增強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。
二、增強政治理論學習努力提升自身的政治素質。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得持續(xù)學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想和十九大會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提升執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
20xx年，依據分公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學發(fā)展觀中全面協調可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，增強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。個人方面本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。
三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用。
凡涉及公司制度建設、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，依據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策準確。同時，增強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得關心。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。
20xx年，公司將集中管理作為實現公司正規(guī)經營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，增強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務質量，增強風險管控，實現效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。
五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。
公司在每季度末成立考核小組依據考核方法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存有的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提升。
六、增強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力。
在增強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提升的同時，我十分注重增強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。
七、下一步工作思路。
一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存有一些問題需要持續(xù)的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提升。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理方法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決發(fā)展過程中出現的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，持續(xù)強化發(fā)展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式持續(xù)增強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了寬敞的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要持續(xù)提升學習力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提升自己的綜合實力。
總經理的工作述職報告篇三
我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標，以良好的聲譽和優(yōu)質的服務贏得了廣泛的贊譽，帶動了xx縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展?；仡?0xx年以來酒店的各項工作，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現將20xx年度酒店的各項工作匯報如下，請各位董事局領導給予審議：
一）經營上想方設法，力求提高營業(yè)收入：
我們酒店20xx年實現的經營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）%；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）％。各部門為更好的完成經營指標，想法設法提高經營收入：
房務部在房間價格上未做調整，但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有xx是唯一的選擇，這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，并實施個性化服務，使客人感覺到人性化服務的備受尊重；時刻為客人著想、為客人提供方便，根據四季情況更換房間內銷售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個點。
餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務部還增設了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標，且多次展開市場調查，作出經營分析，開設多種增收項目：如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費；在6、7月份淡季內，對宴席價格進行調查，及時推出特價宴席，擴大了客源；8、9月份適時推出升學宴；圣誕節(jié)，精心準備了自助大餐，獲得xx縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設施條件有限的情況下，改變經營模式，ktv包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。
二）管理上狠下功夫，努力完成各項工作任務：
20xx年里各部門在經營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務人員的服務質量，贏得客人好評：
1、努力完成集團下達的工作任務：
e、酒店管理層根據當地賓館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，xx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：20xx年先后出臺了人事工作流程、財務工作流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強化員工技能培訓，提高員工服務質量：
4、在節(jié)能降耗、控制費用上下功夫：在繼續(xù)實施去年節(jié)能措施、減低費用的基礎上，酒店在20xx年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：
b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；20xx年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費用約為1萬元左右。
三）堅持做好“以人為本”，關心酒店員工生活：
酒店的服務質量好壞關鍵在于員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關心好員工的生活，也是酒店的重要任務。xx集團的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領導想方設法關心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14周年司慶活動里，xx酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工工作、學習、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30%降低到5%。
四）工作中所存在的問題。
1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施方案；
2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高；
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對集團各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強學習、增加領悟力；
從xxxxxx酒店籌備、改擴建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領導的關心支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業(yè)進一步了解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業(yè)必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。xx酒店現在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：
1、計劃20xx年完成收入（略去）萬元，盈余（略去）萬元（比去年減虧（略去）%）。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；
3、改造xx店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xx店更具競爭力；
4、籌措資金，在07年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；
在新的一年里，xxxxxx酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現新的目標，把xx酒店這一品牌做大、做強！相信沒有最好，只有更好！
總經理的工作述職報告篇四
尊敬的各位領導，同志們：
根據xxx的相關要求，我現在就xxxx年度擔任xxx的副總經理的工作進行述職，請予審議。
我的述職共分五個部分：一是工作職責;二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設情況;五是存在的不足及下步努力方向。
協助總經理主抓紀檢監(jiān)察、財務、生產運營等工作，負責風電場安全生產管理等工作。
二、履行職責情況。
今年以來，能夠嚴格以“實事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則，按照xxx的發(fā)展戰(zhàn)略和各項部署,明確公司xxxx年工作思路和年度工作計劃安排，和工程副總一起協助公司總經理帶領公司全體干部員工以“保持二企業(yè)、創(chuàng)建三企業(yè)”為總體目標，認真組織開展“創(chuàng)建企業(yè)”、“無違章創(chuàng)建”、安全性評價、安全生產標準化達標評級等方面工作，認真履行崗位職責，全力抓好分管工作，各項工作取得了良好的成效。
三、主要工作開展情況。
一年來，在xxx的正確領導下，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，全力抓好責任工作，圓滿地完成了今年的各項工作任務:。
1.安全生產形勢持續(xù)地穩(wěn)定。
公司全年未發(fā)生責任事故和設備事故,完成了xxx安全生產目標,累計安全生產xxx天。
2.生產技術指標明顯改善。
全年完成發(fā)電量xxx萬千瓦時，綜合廠用電率完成xxx%。
3.生產運行管理不斷加強。
2.積極開展創(chuàng)建企業(yè)、安全性評價、達標投產等活動，為企業(yè)不斷發(fā)展助力。
按照xxx公司工作安排，組織風場進行上級文件精神學習貫徹，進一步深化反違章和隱患排查治理工作，做到與創(chuàng)建企業(yè)、安全性評價、達標評級工作有機融合，全面夯實安全基礎。
(1)根據xxx《關于開展xxxx年安全性評價工作的通知》要求，xxxx年3月1日至xxxx年9月30日期間，組織公司各部門分階段開展了風電場生產管理安全管理勞動安全和作業(yè)環(huán)境兩方面的安全性評價自查及整改落實工作。
xxxx年10月15日至18日期間，xxx安全性評價驗收專家組一行9人在xxx的帶領下，分成安全管理專業(yè)、勞動安全/作業(yè)環(huán)境和專項管理專業(yè)、輸變電設備專業(yè)、風電機組/通訊和監(jiān)控專業(yè)、生產和土建管理等五個檢查組，本著“貴在真實、重在整改”的原則，對xxx風電場安全性評價查評情況進行全面檢查、驗收。通過查評，檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實有效開展給予充分肯定，對我公司各項管理工作中的工作亮點給予了較高評價，同時也對風電場的整改工作提出了相應的整改建議。
針對xxx專家組提出的問題，公司及時制定整改計劃，并結合本次檢查，深刻反思，舉一反三，深入開展全面復查及整改落實工作，防止同類問題的重復發(fā)生。在安全、生產等方面進一步加強管理，健全、完善有關規(guī)章制度，進一步理順管理，使我公司安全生產管理工作水平提升到一個新的臺階。其中,截止11月30日，安評專家組提出問題xxx項，公司各部門累計已整改完成xxx項，整改完成率xxx%，其余26項將結合風電場生產實際逐步整改。
(2)在去年創(chuàng)建二發(fā)電企業(yè)的基礎上，為保證今年三發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作有序開展和穩(wěn)步推進，組織各部門按公司《xxxx年發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建實施方案》責任分解內容及要求分階段開展xxxx年創(chuàng)建發(fā)電企業(yè)工作。截止目前，公司已完成自查整改及自查情況總結上報工作。
工作會議精神，為加強電力生產安全監(jiān)督管理，規(guī)范發(fā)電企業(yè)安全生產標準化工作。xxxx-06-01至xxxx-09-30期間,結合公司實際制定達標評級實施方案，組織開展達標評級自查評工作。按xxx計劃要求，現階段已完成安全生產標準化自查工作，自查中發(fā)現問題計劃將于2013年上半年全部整改完成，并做好2013年四季度xxx發(fā)電企業(yè)進行安全生產標準化達標評審迎檢準備。
四、自身建設情況。
在日常的工作和生活中，能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學習，能夠自覺的學習有關各項法規(guī)和規(guī)章制度及黨的方針路線、政策，使自己的政治思想覺悟有較大提高，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，能夠嚴于律己，堅持原則，用好自己手中權利，把握好手中的權利，不做任何損害集團利益和單位利益的事，不以權謀和，用黨員的標準規(guī)范自己，做到了清政廉潔，受到了群眾的一致好評。
工作中，能夠堅持經常聽取生產一線聲音，主張“重在落實，不走過場”。管理活動中，我能夠經常提示自己做好溝通和協調，加強橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經理在公司生產管理上思想統一，步調、方向一致，高效率地推進了公司生產工作健康可持續(xù)發(fā)展。
五、存在的不足及下一步努力方向。
回顧自身的不足，主要有以下三個方面：一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺。
下一階段，我將按照“有信心、有*、有思想、有方法”的總體要求，努力從以下三個方面完善自己，力爭取得更大的成績：
第一，我將繼續(xù)加強自己在專業(yè)領域和政治理論方面的學習，全力適應公司生產管理發(fā)展的需要。
第二，我將在公司一把手的帶領和指導下，不遺余力地做好分管生產工作，通過不斷提高設備穩(wěn)定性，保證投入率，在風季高峰期搶發(fā)電量，確保公司全年生產目標實現。
第三，我將注意統籌好當前與長遠、重點工作和一般工作的關系，加強與其他xxxx、公司內部等各方面的溝通協作，確保公司各項生產管理具有良好的資源空間，達到預期效果。
以上為我的述職報告，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
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總經理的工作述職報告篇五
首先，我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持，2012年是公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關鍵時刻，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司總經理，現就半年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”，本著對董事會負責的態(tài)度，積極想把項目做好，想把團隊帶好，為此積極改變自己性格缺點，積極學習，虛心請教，以求加快對項目的認知；作為公司的總經理，我在工作期間嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制。帶領團隊成員想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念，做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用；半年來，我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，提高自身素質，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍；對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平；按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取多種形式的學習教育培訓方式，以良好的學習氛圍帶動員工的學習熱情，讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用；在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化部門職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用；根據工作需要設置部門崗位，明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實行“寬進寬出”的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力；公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規(guī)劃上應相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風險，使公司一步一個腳印的成長，我們必須采取快進快出策略和強化經營特色，縮短資金運轉周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關注和監(jiān)督，我們也只有堅持標準化、正規(guī)化，才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度，提高在市場中的信任度和競爭力。
2、抓好工程建設，樹立企業(yè)形象。
自2月8日土地摘牌以來，我們組織團隊進行成本造價和土石方招投標工作。在保證質量的同時，力求將成本降至最低，努力為公司節(jié)約建設資金。具體工作為：地質勘探、建筑設計方案、調整規(guī)劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算（預算）、工程招標、施工單位落實、協調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門，并于3月底開始進行土石方開挖工程。為加快工程進度，減少資金投入，將土石方分為3個標段進行。在前期過程中，由于外部關系和程序還不熟悉，以及原定棄土場遲遲不能使用等原因，一度導致工程進展緩慢。但通過積極溝通，多方協調變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進度，我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時間，完成a1a2，共計16000余平方米的施工建設，并于6月6日舉行了a1封頂儀式，利用項目進度，樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進度為：
a2完成主體建設，剩余工程將于8月底前完成；
a4a5開始女兒墻施工；
a6a7開始基礎施工；
3、建立招商網絡，創(chuàng)造銷售奇跡。
對于項目而言，招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團隊正式組建以來，一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領者，我一直希望能夠建立一支素質過硬、經驗豐富的銷售團隊，保障項目招商銷售工作的順利開展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議！
總經理的工作述職報告篇六
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協調的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調整發(fā)展思路，規(guī)范農村燃氣安裝工程。
為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
總經理的工作述職報告篇七
各位員工們：
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產值x億元；招攬任務x億元；全年人均勞動生產率達到x萬元；員工的年均收入x萬元。企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來工作，主應有以下幾方面：
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領先位置。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領導班子團結，締造企業(yè)大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。三是團結合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產品的宣傳力度。
4、高度重視經營開發(fā)工作。經與領導班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發(fā)會議，通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發(fā)管理水平的'目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
存在問題和今后努力方向。
總結我個人工作，離上級應求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領導班子一起帶領全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去，完善經營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為企業(yè)在年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！謝謝大家！
謝謝大家！
總經理的工作述職報告篇八
承蒙集團公司和公司董事會的信任，我于20xx年5月來到和實地產公司，擔任總經理職務工作至今，主要職責是全面負責公司的管理和經營。
一年來，按照董事會的工作部署，認真抓好項目開發(fā)、樓盤銷售和內部管理，以科學的經營理念和頂層思維為指導，深入、扎實、有效的開展工作，團結帶領公司經營團隊，較好的完成了全年的各項工作任務。
二、工作情況。
1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工，并于12月30日開始交房。
2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開園辦學，鑒于該項目投資主體與投資模式進行了調整，同時增加了工程建設體量，原定的今年9月份開園辦學客觀上帶來了建設工期不足，以致造成了工程難以完工。經與該項目投資人溝通，了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學機構簽訂有關辦學合作協議，目前，對方正抓緊工程建設進度，力爭及早完工并開園辦學。
3、全年做到了安全施工，無重大設備和人身傷亡事故。
一年來，自己能夠認真貫徹執(zhí)行集團下發(fā)的各項制度，并結合公司工作實際，認真?zhèn)鬟_并帶頭落實、執(zhí)行各項制度，未出現違規(guī)違法行為。
1.對于個性制度，能夠遵照公司股東會、董事會決議，以及董事會授予的職責權限，統籌兼顧，認真履職，做到了處理、溝通、協調好各種關系和各項工作;對于對口專業(yè)制度，能夠按照要求認真?zhèn)鬟_，規(guī)范履行，確保制度的貫徹落實到位。
2.對于共性制度，能夠按照集團公司要求，規(guī)范管理流程，改進工作作風，強化工作紀律，做到了勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效創(chuàng)新工作。一年來，經常深入嘉欣園項目工地現場實地調研，落實、檢查工程質量與安全管理情況，及時發(fā)現、解決工程施工中存在的問題和不足，為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。
近幾年來，為做好嘉和園和嘉欣園項目的開發(fā)與建設，自己傾入了大量的時間和精力，用于做好項目的前期策劃設計與方案實施規(guī)劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動不多，但能夠做到了對房地產專業(yè)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務工作勤于思考、善于實踐、勇于創(chuàng)新。多年的管理實踐經驗，使自己更加深刻地認識到:只有堅持學習、用心做事，才能努力做到工作讓董事長和董事會放心。
此外，房地產后備專業(yè)人才的問題一直是公司持續(xù)發(fā)展過程中亟待解決的一個根本性問題。為此，經常向員工提供工作建議和幫助指導，有力地起到了溝通思想、查找問題、消除隔閡、促進工作的積極作用。
一年來，除圓滿完成了全年的經營目標計劃外，工作上還有一些創(chuàng)新工作亮點，歸納起來，自我評價主要有以下幾點:。
一是嘉欣園項目工程建設期間，面臨著資金嚴重不足的.問題考驗，我公司克服困難，積極應對，千方百計想辦法解決工程資金問題。截至到20xx年12月底，除土地款及報建費外，未向集團公司伸手要一分錢。同時，工程成本控制方面，做到了在工程預算整體下浮10%的情況下，工程質量不但沒有降低，而且工程質量達到了優(yōu)級，被介休市住建局列為全市施工管理學習榜樣。
二是嘉和園配套幼兒園項目，通過引入個人投資經營模式，不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園，同時，提升了嘉和園小區(qū)品牌形象。
三是嘉樂尼項目，通過引入個人投資的方式，有效地化解了嘉和園部分車位庫存，對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的促進作用。
一年來，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，公司管理還有待于強化責任落實，統籌部署工作方面還不夠科學，今后還要在融資、銷售等方面狠下功夫。這些問題，有待于自己在今后的工作中加以克服解決。
1.工作思路。
20**年中，按照集團公司的戰(zhàn)略部署和董事會的工作決策，更好的管好自己、理好事務、帶好部下，以更加飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神，團結帶領公司經營團隊繼續(xù)投入到各項工作中去。
2.工作打算與措施。
一是創(chuàng)新營銷模式，緊抓銷售工作，挖掘樓盤亮點，加快資金回籠。
二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監(jiān)管建設好嘉和園幼兒園工程。
三是強化物業(yè)服務理念，創(chuàng)新發(fā)展新的模式，不斷提升從業(yè)人員崗位技能與專業(yè)素質，拓寬小區(qū)品牌服務新形象。
四是加強基礎管理，創(chuàng)新工作思維方式，探索運營機制改革，開源節(jié)流、降本增效、高效做好日常工作，確保全年經營計劃與目標的全面完成。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的意見和建議，盡心盡力、盡職盡責、求真務實、團結進取，為公司在20**年里奪取更加輝煌的工作業(yè)績而努力奮斗!
以上述職，請予評議。
總經理的工作述職報告篇九
尊敬的各位領導、同事：
有一句歌詞這樣說：“不經歷風雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產工作，就是要不斷經受市場風雨的洗禮，以辛勤而務實的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來一個又一個成功的彩虹。______公司在集團公司董事會的正確領導下，按照年初制定的工作計劃，經過全體員工的共同努力，公司在施工建設、開發(fā)經營、內部管理等方面協調有力推進，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標。現將20____年以來的工作述職報告如下：
一、20____年主要工作情況。
(一)主要經營指標的完成情況。
1、____開發(fā)建筑面積____多平方米，實現____%銷售，實現銷售收入____萬元。
2、____開工建設總面積____萬平方米，已開工的____棟全部完成____層，其中的棟完成____層。該項目實現產值____萬元。
(二)各重點項目推進情況。
1、項目順利交房。
經過一年多的建設，____戶于20____年____月份順利完工，并于____月____日在相關部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達到____%以上。這充分體現出我們的前期建設及后續(xù)銷售等方面工作準備充分、內容完善，該項目順利回款____余萬元。
2、____項目銷售完畢，預計20____年____月份可順利達到交房標準。
根據去年年初計劃，同和三期項目在第一時間開工建設。經過緊張有序籌備，公司在去年____月____日針對____意向客戶組織了認購證。
二、主要工作。
(一)、加強學習，不斷提高自身素質。
作為____股份有限公司副總經理，地產有限公司總經理，自己嚴以律己，要求自己在各個方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學習。始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習科學發(fā)展觀理論及房地產方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產企業(yè)管理工作，屬于流動工作性質，難以大家小家同時兼顧，因此、自己能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。
(二)、強化職能，做好企業(yè)管理工作。
夯實企業(yè)管理基礎，堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務突出主動性。領導就是服務，在開展重要工作中，自己動向總經理匯報情況，以求統一認識、步調一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，提高整個企業(yè)的整體行為，形成合力。通過努力，起調動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領導的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護管理工作的順利進行;四是對于自己全權負責的地產有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領全體干部員工抓經營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
(三)、以企為家，與職工同甘共苦。
多少年來，自己養(yǎng)成了一個好習慣，就是永遠身先士卒，與員工榮辱與共，風雨同舟，同吃同住同勞動。團結同志，善于溝通協調，關心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關心和愛護同志，調動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關鍵時期，自己經常堅持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時解決市場營銷中出現的問題，早出晚歸，風雨無阻。
(四)狠抓安全，宣傳教育提升執(zhí)行力。
(五)注重質量，打造精品工程顯威力。
質量是工程建設中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設質量上臺階做了以下工作：一是提升質量意識，廣泛開展工程質量重于泰山的教育，逢會必講工程質量，使工程質量形成了所有參建單位人員的共識;二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進一步強化了工程質量保證體系。
(六)、職工為本，加強企業(yè)文化建設。
在企業(yè)文化建設上，他非常注重增強職工的凝聚力，調動職工的積極性。配合總段長經過調研，建設起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設，通過特色的春節(jié)聯歡會、“____之旅”、趣味運動會、籃球聯賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。
20____年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產市場受國家宏觀調控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設和市場營銷上，向科學要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制，推動銷售管理工作的市場化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度;進一步完善檔案館建設，實現檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質量管理上，繼續(xù)開展“安全月”活動，強化安全檢查，發(fā)現隱患責令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質量目標責任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責任狀，把工程質量責任落實到人。四是抓思想，加強企業(yè)文化建設，就是繼續(xù)堅持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。
雖然，我們在工程建設管理方面探索出一點經驗和體會，但是離上級領導要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質，為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
總經理的工作述職報告篇十
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領導采納xxx項，協調較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常運行，經征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發(fā);盡量減少材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯系，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節(jié)省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
總經理的工作述職報告篇十一
我是，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20__年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力。
自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責，完成各項工作任務。
20__年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)以為指導，努力做好運營管理工作。
20__年1-11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，堅持以為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量。
4、加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解，并運用所學知識來程度地提高運營管理工作的質量和效率。
5、為了實現公司的經營目標，20__年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發(fā)展護好航。
6、積極與相關x部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展。
(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作。
從20__年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度，做好了升級資料的把關、補充與審核工作，確保了材料符合資質申報需要。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護工作。
3、根據《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定，結合公司實際情況，做好了20__年度集團公司資質年檢工作。
4、20__年，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護好航。
五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾。
20__年，在加強廉政建設教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與上級保持高度一致。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員。
3、積極協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調能力，加強后期的資質年檢工作。
4、生活上盡自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發(fā)展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。
在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。
公司在10月份調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20__年生產規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎工作。
2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
尤其是生產一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在20__年一定會更好。
3、產品質量得到了進一步調整。
在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。
4、倉儲數據準確率有所提升。
物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
5、制度、流程得到進一步完善。
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，20__《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。
6、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。
公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。
7、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。
面對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業(yè)務員進行了業(yè)務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現已經正常運營。
8、財務系統的建立、健全。
公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20__年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部20__年的工作目標。
1、為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3、負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件，限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5、在通訊導航公司統一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。
6、在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監(jiān)理工作。
7、負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1、系統維護小組。
2、b/s結構開發(fā)小組。
3、c/s結構開發(fā)小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況。
1、銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2、利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，20__年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了20__年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場。
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
（1）以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）外埠市場。
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
三、車間內部管理。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規(guī)范生產管理。
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作。
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20__年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
（3）環(huán)境建設。
根據木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（4）安全、文明生產。
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
（5）設備改造和引進。
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力。
20__年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足。
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在20__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
（3）產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
20__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。__年我們會一如既往的努力，為__木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面。
目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發(fā)展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面。
公司的管理包含很多項業(yè)務管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面。
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面。
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規(guī)范，質量要求不夠嚴格，質量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面。
這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行后，發(fā)現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監(jiān)管力度。
六、財務控制方面。
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面。
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發(fā)現，發(fā)現問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
一、履行職責及思想動向。
20__年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧。
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、集團辦公樓、會所、酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪制完成了集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施。
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：
1、大意。
2、心太急趕時間完成。
改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好。回顧這一段時間的工作,基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃。
1、繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力！
2、繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始！
3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！
20__年x月x日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
尊敬的公司領導：
轉眼20__年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思想理念的提升，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了__x地產這個大家庭。這一年的點滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如匯報：
一、今年的主要工作內容。
今年大部分的工作時間我都是在房地產行業(yè)度過的，由于領導比較信任，我的工作內容也非常充實，主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”;八是學無止境，多學習，少玩鬧。
回到__x地產兩個多月，我的工作崗位是總經理助理，主要是工作是協助總經理做好日常工作。前段時間，我主要負責__x項目財務管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務方面，我經手財務資金____元，無差錯帳問題，并順利移交財務__x;與銷售公司銜接工作中，我主要負責了____銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領導了解項目銷售進度，發(fā)現問題也及時向領導匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問題。
今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問題。一是工作統籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協調做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經理助手個來開展。一是清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８?，要有“大管家”的魄力和細心，要學會站在總經理的立場去分析問題，上要會協調領導，下要會聯系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的.事務，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。二是立足本職，掌握工作的技巧，當好總經理的參謀助手。我現在首要工作任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務，另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋，善于發(fā)現和分析問題，給領導提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務。今年回到公司發(fā)現總經理比從前更加務實和要求工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內辦好領導安排的每一件事。四是協調好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。五是加強自我學習，提升個人能力素質。明年我將著重就房地產開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習，熟悉開發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。
總經理的工作述職報告篇十二
20____年，是我們____單位應對挑戰(zhàn)、負重奮進、積極有為、加快轉型的一年。一年來，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領導下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實際結合起來，力所能及地做了一些應該做的工作?，F將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：
一、突出安全管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
安全與創(chuàng)效是密不可分的辯證統一體，安全生產是公司發(fā)展的基礎，是經營創(chuàng)效的前提條件，安全生產的穩(wěn)定與否直接關系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問題，本人和班子成員進行了認真的反思。問題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的，而是漸進發(fā)展的，是量變到質變的過程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會發(fā)生質的變化，就會造成問題、事故的發(fā)生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實是防止問題發(fā)生必不可少的手段。
本人帶領包保干部和職能部門，開展了自上而下的拉網式檢查，查找安全隱患，整改安全問題，完善問題閉環(huán)管理，在此基礎上重點加強了對基本管理制度、各崗位作業(yè)標準的貫徹落實。對安全關鍵卡控措施和各類作業(yè)標準，持之以恒的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實，公司安全生產逐步走向良性發(fā)展軌道。
2、加大檢查監(jiān)控，確?，F場可控。抓好現場檢查監(jiān)控，是實現安全風險超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時段、標準作進一步細化，對包保盯控干部責任進一步量化，使現場檢查監(jiān)控更加常態(tài)化、制度化。同時強化責任落實，引導干部職工改變應付、馬虎、不負責任的態(tài)度，樹立扎實嚴謹、雷厲風行的工作作風，有效促進了管理干部工作作風的轉變和崗位職責的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實領導干部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業(yè)現場達____次，時間達______多個小時，檢查發(fā)現安全問題____個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節(jié)假日期間以身作則、率先垂范，深入現場一線與職工一起共保安全穩(wěn)定。在“____檢查”活動中，帶頭查關鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風，較好的發(fā)揮了模范表率作用。
3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實現安全生產的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來的寶貴經驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問題面前，不留情面，不講功績，誰要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對____人次達不到考核要求的管理干部進行扣罰考核工資____萬余元，對部分發(fā)生安全問題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。
二、突出經營創(chuàng)效，促進經濟快速健康發(fā)展。
去年在外部經營環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領全員不等不靠，主動出擊，鞏固主營項目,開發(fā)新客戶,向市場營銷要收入，向經營轉型要效益，經過艱苦拼搏，實現了全年任務目標，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊伍的穩(wěn)定。
1、市場開發(fā)成效明顯。去年，通過強化市場營銷，嚴格經營責任考核，確保了開發(fā)結果快速轉化經營效益，營銷開發(fā)效果初步顯現。一是為確保市場開發(fā)取得進展，本人帶領業(yè)務部門、經營網點對縣域經濟進行調研，對各目標客戶進行梳理、分析，選取重點客戶，確立項目開發(fā)突破口。特別是對待____等重點客戶，親自上手，優(yōu)化完善項目運營方案，指導項目實施部門抓好開發(fā)項目的具體運作。
二是為提高開發(fā)運作效率，實現開發(fā)成果快速轉化。去年根據______公司生產實際情況，本人制定了開展“______”__的運作方案，同時積極尋求主管部門的支持、配合，及時解決具體業(yè)務運作困難，保證了貨源及時裝運，實現三方共贏。三是在加大營銷開發(fā)的基礎上，明確項目責任人和實施期限，實行包保領導干部聯掛包保單位、重點項目進行經營責任考核，堅定不移地抓好開發(fā)措施落實，市場開發(fā)工作取得明顯成效。
2、深化經營轉型發(fā)展。一是運貿一體化經營實現增量發(fā)展。
____運貿一體項目在增加商貿效益的同時，帶動集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發(fā)展，本人多次聯系匯報____，積極促成三次現場調研，召開了____合作會議，得到______認可和運力支持，為____項目順利運作打下基礎。全年實現運量____萬噸，同比增加辦理量近____萬噸。二是開發(fā)了一批“門到門”全程物流項目。
根據實行“一站式”辦理、“一條龍”服務、“門到門”服務要求，本人組織帶領相關人員赴____等地考察當地物流市場情況，對幾十家物流企業(yè)資質、信譽、能力進行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實現了____目標。三是經營工作得到進一步規(guī)范。對已經轉型到位的固定項目進行逐個審查驗收，實行合同、臺賬、票證的三統一管理;對未轉型的固定項目，制定了推進計劃，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶基本全部轉型到位，實現了全覆蓋的目標。
3、經營管理質量穩(wěn)步提高。一是合同項目管理不斷規(guī)范。嚴格了合同的簽訂、履行和報審，加強了對合同雙方權利義務的審查及安全責任的界定，降低了經營風險。全年公司共簽訂經營項目合同____份，履行____份沒有發(fā)生一起審查把關不嚴問題，為集中管理和規(guī)范經營發(fā)揮了重要作用。二是資金管理不斷規(guī)范。
不斷完善資金集中管理制度，嚴格執(zhí)行資金審批程序，一年中，公司共流轉使用資金____筆____萬元，未產生一筆不良債權。三是設備管理不斷規(guī)范。開展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動，進行了設備專項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，共計投入____萬元對各類設備設施進行了整治維護。
三、突出穩(wěn)定第一責任，維護民生和諧。
科學發(fā)展是第一要務、維護穩(wěn)定是第一責任，作為領導干部既要帶動公司安全發(fā)展，更要保證職工共享經濟發(fā)展成果。一是堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針，全力提高職工收入。20__年職工人均收入____萬元，實現了公司職工收入連年增長的目標。二是提高生產生活設備設施質量，集中抓好民生實事。先后對______進行了投入改造;及時組織職工健康查體;及時對大病職工、特困職工發(fā)放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩(wěn)定。與分管領導一起研究在一線、解決在一線，及時研究化解涉穩(wěn)重大問題。經過共同努力，今公司沒有發(fā)生較大社會治安案件和安全事故，沒有發(fā)生進京上訪事件，沒有發(fā)生重大群體性事件，沒有發(fā)生政治社會穩(wěn)定領域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩(wěn)定。
四、突出廉政建設，打造務實清廉形象。
作為公司廉政建設的第一責任人，我時刻繃緊黨風廉政建設這根弦，認真落實廉政工作措施，取得了實實在在的成效。一是集中學習了中紀委xx屆六中全會精神和《廉政準則》等規(guī)章制度，進一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經濟問題，都通過黨政聯席會議、經理辦公會等形式，充分論證，集體決策。
一年時間里，主持召開黨政聯席會議____次、經理辦公會____余次，研究解決了____余項事關公司發(fā)展的重大問題，保證了決策的科學化和民主化。三是剛性推進預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務招待費等支出均控制在計劃以內。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識理論學習，提升自身業(yè)務技能。
一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學習活動。二是平時擠時間學習理論和相關業(yè)務知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應用，把相當多的時間和精力放在下現場、走訪基層網點，及時為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。
20____年公司工作所取得的一些進展，靠得是上級和公司的正確領導和支持、組織整體作用的發(fā)揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問題，分析還不深，研究還不透;有時批評同志比較嚴厲，不很注意方式;與同志們談心交心不多，抓工作有時有急躁和急于求成的情緒。對于這些問題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。
述職人：
20____年____月____日。
總經理的工作述職報告篇十三
作為公司副總經理，我的工作職責是：圍繞集團公司大局，積極協助總經理完成分管工作。一年來，我本著對公司和全體員工高度負責的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經理的職責?，F將一年來履行職責的情況匯報如下：
20xx年，我很好地遵守了黨的四大紀律和八項要求，廉潔自律，嚴于律已，很好地把握自己。無論財經紀律還是其他經濟方面，個人都能堅持原則，沒有利用職務之便為自己謀私利，對吃喝送請堅決進行回絕。主要作法是：
1、堅持學習，用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報，對黨的方針政策作到心中有數。充分利用黨委中心組學習和討論的機會，增強對政策的熟悉和理解。認真學習集團下發(fā)的各項文件和規(guī)定，作到心中有數。
2、涉及重大經濟合同方面的事項嚴格按公司規(guī)定辦。20xx年公司新增固定資產投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半，對于這些項目的采購，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領導一言堂，使采購走過場的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達到了按優(yōu)采購的目的。
3、堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示，常匯報，把自己分管的工作進行通報，做到在位不越位，分工不分家；使工作大家一起作，困難一起幫。
1、圍繞黨委分工協助總經理抓好落實。20xx年黨委分工中明確，我主管經營管理工作，協助總經理抓好財務工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯系公安、口岸工作。
公司的財務工作一直走在集團的前列，這是有目共睹的，多年來，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是20xx年度，企劃財務部的工作除了作好了日常工作，如財務指標的下達、年中的財務檢查與考核、以及年未財務兌現工作、集團財務規(guī)定的各項工作，充分為了公司的兩大審計工作和文明機場的準備工作積極籌措資金，快速上報各項固定資產投資計劃。此外，還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內的機場集團的經濟責任審計工作，這既是一場硬仗，又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產單位，直接面對旅客和機組人員，每一個人的工作都代表了機場的形象，兩個部門在公司的員工總數中占到了二分之一，但相對于目前公司的生產量和場地來說，其工作崗位還欠缺人手。
我是從20xx年開始分管地勤保障部的，從一開始，我不是特別熟悉其工作，因此買了一些服務禮儀方面的書籍來充實自己，平時注意到基層多問、多看，漸漸地熟悉了這個部門的工作性質，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務兩大主題，但更多地是服務工作。采取了不少形式來提高服務質量。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復雜，空防安全凸現壓力。只有從技術手段不斷提升才能有效降低安全風險，同時也必須注重服務質量，才能取得旅客的配合與滿意。
總經理的工作述職報告篇十四
在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現在：
1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。
2、員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。
3、深入基礎調查研究不夠。
4、工作不夠細致，有些措施落實不到位。
5、對一線員工特別是對農村營銷部的同志關心不夠。
在下一步的工作中，我們將繼續(xù)按照上級指導精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務經營與重點業(yè)務突破四個方面的關系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力;堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，實現公司的科學、健康、可持續(xù)發(fā)展。
(七)安全生產工作穩(wěn)定有序。
在過去的一年里，我公司在安全生產上實現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價。我一定以此為契機，總結經驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。
述職人：
20xx年xx月xx日。
總經理的工作述職報告篇十五
全體員工同志們：
大家好!
20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月。
總結。
計劃，對各項工作有計劃有落實，按計劃步驟予以實施。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
2、內挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營銷模式，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷當中有服務，服務當中有營銷。
3、強化持續(xù)推行績效考核管理：20xx年是xx戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據20xx年全年經營狀況，適時的、科學的提出了20xx年全年xx萬元的經營收入總目標。
每月每季度召開上月/季度工作。
總結。
會，
總結。
實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有。
總結。
也以此作為對各部考核的依據對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實
4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定。
方案。
并組織檢查整改確保一次性順利通過酒店評定性審核工作力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準成為xx縣首家四星酒店。
5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是xx國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統。
一個學習，成長進步的平臺。
6、強化執(zhí)行能力：在這個經濟高速騰飛的時代，已經不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。
20xx年xx國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為xx萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執(zhí)行力提升上去。
的心目中對酒店的印象還是較好的。
新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四標準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
總經理的工作述職報告篇十六
時光如水，過往匆匆。我們在一片繁忙之中牽手走過了xx年的上半年。在這短短不尋常的半年期間，廣東鴻藝集團大舉“永遠走在時間前面”的精神大旗，本著“團結奮進、務實創(chuàng)造”的工作作風，繼續(xù)扮演著梅州房地產龍頭企業(yè)、引領梅州人民創(chuàng)見宜居城市的角色，成為山區(qū)里面最具創(chuàng)造力、最具文化涵養(yǎng)的一股地產潮流。xx年是公司的“規(guī)范管理年”，公司全員上下通力合作，堅持制度先行的管理理念，進一步健全公司的各項規(guī)章制度。
我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來，各公司、各部門工作進展情況相對順利。
一、發(fā)展中心
發(fā)展中心上半年接到集團公司下達的50項重點工作計劃共有12項，完成了8項，簽證4項。
(一)設計管理水平更進一步。上半年一共簽訂18份設計合同，合同金額達380萬。完成了婚禮街區(qū)、客天下b區(qū)、帝景灣xx年一共簽訂了15份施工合同，總額達1.4億元，其中帝景灣三期合同2份已達1.32億元。工程預結算方面，完成預算1.52億元，預算審核130萬，參與二項投標項目，其中西橋水廠以1xx年來沒有出現一例投訴現象。此外，編制《企業(yè)工程承包指導單價匯編》，大大調整并深化了企業(yè)指導單價。
(三)工程管理水平日益完善。上半年，在建房工程建筑面積達到43萬平方米。客天下1期e區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現場各項工序穿插復雜，所需的技術難度比較大，通過對施工現場的質量控制、安全管理、進度控制、成本控制和技術交底，保證了工程項目的進度和質量。
二、建筑二公司
經過科學的統籌決策，將花木公司并入建筑二公司。自開春至6月底，建筑二公司制定工作計劃項目總共619項，已經完成610項，完成率98%，完成產值7931.2萬元，完成率達到全年的52.87%，在集團“5·30”重要節(jié)點評選中，勇奪“先進部門”榮譽稱號。
(一)裝飾裝修工程全面完成。上半年，建筑二公司接到集團公司50項重點工作有47分項，除了一些簽證延期和新增任務外，完成率達到100%。主要包括客天下b區(qū)、i區(qū)、e區(qū)工程、婚禮公園、健身俱樂部、客家小鎮(zhèn)1、2期、帝景灣2期及集團辦公樓改造及新辦公樓建設項目等分項工程裝修圖紙的到位和園建工作。其中在客家小鎮(zhèn)的半年來，客家小鎮(zhèn)加班加點的二公司人員隨處可見、工地現場會定期舉行，尤其是在迎接汪洋書記的一幕，客家小鎮(zhèn)頓時華麗轉身，贏得了省領導的一致好評。這些都大大體現了建筑二工人集中力量辦大事的巨大優(yōu)勢。
(二)創(chuàng)造性的設立水電安裝部。上半年來，集團公司針對集團的水電業(yè)務展開了多次討論，為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況，集團公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術的水電安裝部，建立了比較完善的水電班組管理制度，其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果，既保障了工程質量，又為公司大大節(jié)約了工程成本。
(三)景區(qū)綠化工程科學規(guī)范。做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標準、引進先進施工設備，大大提高了景區(qū)綠化工作的質量和效率。加強綠化班組的素質教育、完善內部管理機制，通過突擊檢查和相互監(jiān)督，把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達約5公里的“農業(yè)景觀走廊”，是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服，授唱山歌，創(chuàng)作山歌，大大的提高了綠化工人的工作氛圍，成為景區(qū)內新穎別致的一道風景線。
(四)園建工程著實有效。建筑二公司園建部在點綴工程、優(yōu)化產品的美觀上發(fā)揮著重要的作用。在集團的50項重點任務中，提前完成了客家小鎮(zhèn)1、2期、客天下兒童樂園、帝景灣2期的分項園建工程，使得客家小鎮(zhèn)呈現“小鎮(zhèn)才露一部分，早有游客走進來”的熱鬧景象，并且著手準備婚禮街區(qū)4741.48平方米園建工程，力爭10月初完成園建驗收。
三、采購中心
采購中心上半年完成工作有175項，會議紀要和通知工作28項，完成了100%，共接到665張采購計劃單，2972項采購材料，完成率100%。完成采購額5773萬元，發(fā)出金額6193萬元，節(jié)約創(chuàng)效28.5萬元，月度計劃1-5月份完成率達到100%。
(一)采購材料供應力爭及時到位。為迎接各級領導的蒞臨檢查，采購中心各自工作職責分工明確、責任到人，重抓時間節(jié)點，把工程需求材料及時供應到位，保障了生產者用料需求。做到采購材料提前溝通準備，采購材料進出登記存檔，現場材料專人管理、工程材料統一調配，竣工剩余用料統一入庫規(guī)范管理。近半年來，采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應，建筑二公司所需的裝飾材料供應，客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產、特色工藝品的供應，疊院2期、客天下e區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料，客天下高爾夫設備設施，旅游路苗木材料，采購完成率達到100%。
(二)采購工作日趨完善。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設備，還是小型材料的零星采購，都通過審批審核后才采購，確保工作的透明，同時保證了工程進度。統籌集團公司大宗材料，分析行情走勢，采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行咨詢比價，注重溝通技巧和談判策略，為公司節(jié)約創(chuàng)效。
客天下遷移中心配電房電器安裝工程，經采購人員與供應商傾力協商，為公司節(jié)約了14萬元。嚴格把關用料計劃單，對用料不合理的、方案不合理的或可替代產品的，及時與用料部門溝通，在保障質量前提下，作出改變用料方案建議;進一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結算”系統管理流程，特別是外采供應商預付款和對帳管理，要求先把貨物核對，要求對帳，真正做到日清月結，并要求采購中心會計緊抓帳務管理，改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統采購合同管理，印刷成標準“采購合同版本”，避免合同不健全造成不必要的損失;健全供應商信息收集及整理，與供應商保持長期的合作關系。
(三)倉庫管理水平有所提高。不斷要求倉庫人員提升業(yè)務素質，并嚴格遵循規(guī)范嚴謹的收發(fā)材料制度，加強成本管理意識，積極主動清理積壓、呆滯商品，并和相關部門溝通，盡量利用庫存商品。全面規(guī)范倉庫管理，規(guī)范材料核算，嚴格控制材料庫存，合理儲備，盡力減少積壓，積極做好申購前先查庫，充分利用庫存或新舊材料。經過查庫，及時申報采購，嚴格執(zhí)行領用手續(xù)，做到物卡相符、物料明朗清晰、出入庫單據準確、簽證及時。
(四)材料現場管理意識逐漸增強。不斷改進材料現場的管理方法。專人組織、專項調備、統一指揮，哪里有問題，哪里有材料員，保障了現場材料供應和調備，特別是對主體支模的供應與回收，做到邊回收邊堆放，保持了工地的整潔，減少了浪費現象，而且做到廢品回收處理，增加經濟收入。全年統計，廢料回收2.5萬元，利用庫存積壓2.9萬元，固定資產回收9.0萬元。
總經理的工作述職報告篇十七
尊敬的領導，親愛的各位員工：
感謝組織對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領導、面對新的領導班子成員以及面對東盟公司總部全體員工，我心情很激動，同時也很有信心帶領公司新領導班子成員，繼續(xù)發(fā)揚東盟人“只爭第一、不做第二”的東盟精神和“團結奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織，向董事長、副董事長、新領導班子以及全體員工表態(tài)：
1、擔任總經理期間，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”，力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領導團隊作用，做到分工明確，各盡其責，帶領全體員工把各項工作做好。
2、在市場開發(fā)工作方面：在前任總經理劉建明先生的領導下，公司發(fā)展勢態(tài)良好。20xx年下半年，公司的經營班子將繼續(xù)以市場為導向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道，力爭年底中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技術管理方面：堅持以“現場保市場”，強化各項目對工程技術和工程質量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導書的規(guī)范應用，抓關鍵施工的新技術、新工藝、新材料的推廣和應用，增強公司技術實力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產經營工作方面：以20xx年工作報告精神為指導，堅持以項目為中心，以質量和成本為主線，加強項目成本管理力度，尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經營風險，確定20xx年的工作重點是：加大精細管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半，截止5月底已完成計量產值2。43億元，占年計劃34。39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，確保年底實現計量產值6億元，力爭突破8億元。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現，在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng)，使公司的人才結構不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)加強項目基礎管理，全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團隊執(zhí)行力，提升項目形象力，使公司整體能力和素質得到進一步改善，以不斷提升東盟營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識，要認識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項目之間管理水平還有差距。比如：公司內部操作層的培養(yǎng)，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操作層還要進一步整合。公司要實現有效擴張，必須整合發(fā)揮內外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結積累經驗、吸收教訓，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之，在董事會的正確領導下，在二局的大力支持下，在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領新經營班子全體成員以及全體東盟人，首先把公司做強，在公司未來發(fā)展中，力爭提前實現“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標，進一步擴大公路拓寬市場，開發(fā)公路養(yǎng)護市場，通過橫向聯合，繼續(xù)開發(fā)輕軌、地鐵、隧道施工市場，加大公司體制改革步伐，整合內外部資源優(yōu)勢，實現企業(yè)有效擴張，在做強的基礎上穩(wěn)步把公司做大。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總經理的工作述職報告篇十八
我任xxx公司副總經理兼xx公司總經理以來,在集團公司黨政的正確領導下,帶領xx公司一班人,認真踐行“三個代表”重要思想,大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,開展管理創(chuàng)效,加強黨風廉政建設,努力創(chuàng)建具有xx特色的學習型企業(yè)文化,較好地完成了上級下達的各項工作任務,生產、銷售逐年穩(wěn)步提高,為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻。
一、***各項指標預計完成情況。
1、生產量。1-10月份累計生產xxxx噸,其中:xxxxxx噸,xxxxx噸,xxx噸,其它749噸。預計全年合計生產xxx噸。
2、銷售收入。1-10月份累計銷售收入xxxx萬元,預計全年實現銷售收入xxx萬元,人均銷售收入xx5萬元。
4、職工收入。預計全年xxxx元。
5、安全。無輕傷以上事故。
6、利稅。1-10月份累計實現xxx萬元,預計全年實現xxx萬元。
二、***年所做的主要工作。
(一)堅持學習,不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力xx公司是一個外向型企業(yè),其產品70%出口國外。為了與國際市場接軌,把握市場脈搏,保持市場的發(fā)展和增長,保持思想的先進性,就必須不斷地學習,不斷超越自我。
不管工作多忙,堅持每天抽出一定時間讀書學習,學習鄧小平理論以及“三個代表”重要思想等理論書籍,深入領會貫徹十六屆四中全會和中紀委四次全會精神,積極落實集團公司“兩會”精神,始終注意堅持黨的領導,注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,把加強思想政治工作,與營造講學習,講正氣,講團結的良好企業(yè)氣氛結合起來,著力建設一個思想先進,作風優(yōu)良,管理現代的學習型的領導班子和干部隊伍。
深入貫徹落實中共中央頒布實施的《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》,帶領公司領導班子全體成員認真學好《兩個條例》,開好專題民主生活會,認真開展批評與自我批評,虛心聽取職工意見,落實整改措施。堅持學習現代市場營銷和管理知識,積極參加行業(yè)和磨料協會的各種會議,經常保持和外商的聯系,收集前沿市場信息,并把所學的知識應用于實踐,不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,全面推動xx工作再上新臺階。
(二)加大技改力度不斷提高經濟效益為了不斷提高企業(yè)的盈利能力,進一步消化電力,原材料漲價的不利因素,年初投資xx多萬元分別對xxxx生產線進行了改造。首先對xx車間的xx進行改造,改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降,每年可節(jié)約成本xxx萬元。二是對xx生產線的xxx進行了改造,提高了xx能力,接著在原有的基礎上,自己設計施工了一條xxx生產線,xxx月產量由原來的300噸提高到了現在的800噸,基本上改變了因生產能力不足滿足不了訂單需求的被動局面。
(三)認真推行iso9001質量管理體系,積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行iso9001質量管理體系,提高產品質量的基礎上,努力打造知名品牌,實施名牌戰(zhàn)略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環(huán)節(jié)嚴格按照iso9001質量管理體系的要求運行。
針對市場需求,開發(fā)適銷對路產品,增加了品種,擴大了出口,經過全體員工的不懈努力,以及全員產品質量意識的不斷深化和提高,我公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽,贏得了客戶,“xx”品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,今年又獲得了“xx省優(yōu)質產品”稱號。
(四)擴大生產規(guī)模,搶占國際市場,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,積極開發(fā)出精細微粉這一高新技術產品,擴大其應用領域,積極搶占國際市場。按照“成熟、穩(wěn)妥、分步實施”的原則,xxxxx項目一期工程于11月3日正式破土動工,預計明年3月份投產,該項目全部建成后每年可實現銷售收入xxxx萬元,利稅xxxx萬元,為公司實現銷售收入上億元的目標,奠定了堅實的基礎。
(五)關心職工,團結協作,建設好班子,帶出好團隊。
1、堅持廠務公開,推行陽光操作,全心全意依靠職工辦企業(yè)。
我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“十四”大精神,積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針,公司工會經常召開車間工會專題會議,傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態(tài),并結合公司中的實際情況進行工作,成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監(jiān)督小組。
要求分廠的工資分配必須遵守三項原則:一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加,進行監(jiān)督;三要一次分配,不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會,討論公司重大事項和對職工的獎懲,行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀,學習廠務公開,民主管理的經驗,并制作了“廠務公開”專欄,車間每月的工資分配結果和與職工利益密切相關的事宜都進行張榜公布,將“陽光操作”工程引向深入,接受職工的監(jiān)督。
2、關習職工生活,提高職工隊伍素質。
堅持“xxxxxxxxxxxx”理念,積極營造出了互相理解,互相信任,共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調研了解和掌握職工的思想動態(tài),關心職工生活,幫助職工解決工作和生活中的困難,改善職工工作、生活條件,提高職工收入水平,為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫(yī)療保險。安排人員到生病職工家中慰問,給困難職工發(fā)放慰問金,帶頭為特困職工捐款捐物等,密切了黨群、干群關系。
為提高職工素質,營造良好學習氛圍,利用每周四、六的學習時間,組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學習型組織專題講座,讓員工深切了解個人與團隊的關系,體會轉變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,各單位利用班前會學習交流和總結經驗,加強了溝通與交流,職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯系在了一起。
為配合創(chuàng)建學習型組織活動的深入開展,還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書,要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上,激發(fā)了員工的學習熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
3、重視人才培養(yǎng)推進人才興企戰(zhàn)略本著“xxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則,進一步提高員工的專業(yè)技術技能,5-6月份舉辦了04年度技術大比武活動,比武內容共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業(yè),鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加,對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,并享受每月100元的技師津貼,對第二名和第三名獲得者,公司分別給予彩電和獎金的獎勵。
每月還在各分廠評出一個先進班組,三個崗位能手,并分別給予100元和50元的獎勵,鼓勵職工崗位成才,形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,對員工素質提高和公司的長遠發(fā)展產生將深遠的影響。
4、轉變干部作風,加強黨風廉政建設充分利用中心組學習等形式認真學習,深刻領會十六屆四中全會和中紀委四次全會精神,從政治的高度認識轉變干部作風的重要意義,利用重大典型案件集中開展警示教育,教育領導干部居安思危,樹立過緊日子,苦日子的思想,嚴禁公車私用,鋪張浪費,嚴格落實集團公司“兩不準”規(guī)定和領導干部配偶,子女“六不準”規(guī)定,加強對配偶,子女和身邊工作人員的教育管理,真正做到自重,自省,自警,自勵。
我堅持“兩手抓,兩手都要硬”的工作方針,經常安排布署黨風廉政建設工作,定期聽取紀檢委員的工作匯報,針對不同時期的工作重點,親自參與廉政建設活動方案的制訂,并積極督促落實,大力支持紀檢工作,為推動公司黨風廉政建設的開展提供一切保證。
公司選拔任免干部,根據民主集中制的原則,堅持考察和政審相結合,充分傾聽職工意見,并經領導班子集體討論通過,對提拔任命的干部實行三個月試崗,試崗期滿經考察合格者,公司才正式下文任命,保證了干部隊伍的純潔性。
當好“班長”,堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會,和職工座談會,開設總經理意見箱,堅持征求職工意見,積極整改反饋,積極發(fā)揮集體智慧,推行集體決策,實行分管領導責任制,促進了管理工作的科學化和民主化。公司黨政之間,正職副職之間,相互尊重,相互支持,精誠合作,協調一致,保持了領導班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,推動了公司兩個文明建設的健康發(fā)展,帶出一支團結協作,拼搏奮進的好班子。
(六)堅持黨性原則,。
公生明,廉生威。在思想上,我熱愛黨、熱愛社會主義,遵紀守法,廉潔奉公,能夠始終不渝的堅持黨性原則,與集團公司和上級黨組織保持一致,做到小局服從大局,個人服從組織,在工作中,本著“先做人后做事”的原則,勤勉工作,廉潔自律,堂堂正正做官,清清白白做人,在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己,身先力行,率先垂范,圍繞企業(yè)實際,認真貫徹落實黨風廉政建設責任制,防患于未然。一年來,公司領導班子和我本人未出現任何違紀現象,我本人也多次獲得集團公司的表彰。
***年,我們雖然作了一些工作,取得了一些成績,但與領導和職工的期望相比,仍有一定的差距,因忙于銷售,在思想政治學習方面和關心職工群眾工作生活方面還做得不夠,需要進一步加強?？傊?在今后的工作中,要進一步認真學習,提高自身素質,不斷提升管理水平,帶領干部職工,團結一致,勤奮工作,為使公司早日實現銷售收入上億元而奮斗。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
總經理的工作述職報告篇十九
尊敬的各位領導、職工代表：
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的2015年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔任2爆破工程有限公司總工、生產副總的第一年，主要協助分管公司的生產、技術和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
過去的20xx年，通過深刻領會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學習公司經理＊＊年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質。通過學習培訓，和業(yè)余時間對生產、技術和安全等管理知識的學習，提升了自身業(yè)務水平。將所學知識與日常工作的點點滴滴相結合，增強了自己的大局觀念、團隊協作意識，強化了自己“求真、務實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應具備的基本品格———那就是責任。
一年來，我自覺加強素質修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標準嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調做人、高調做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內部的團結，尊敬領導，團結同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術服務的各項流程和收費標準；做好了貞豐縣內危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經濟效益，完成了總公司下達的任務指標；對所有員工進行了爆破方面基本技能培訓和安全技術教育；深入開展“全國安全生產月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設”部署，認真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構建安全生產工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產工作，實現了安全生產“零事故”的工作目標；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進了2個應驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！
總經理的工作述職報告篇二十
尊敬的董事長、總經理，各位同仁：
建設、主要工作業(yè)績、存在的問題、20xx年工作打算四個方面作如下述職，請大家審議：
一年來，受總經理委托，作為主管物流公司的負責人，在董事會及總經理的。
領導。
下，以三個代表為指針，以科學的發(fā)展觀為行為指南，帶頭嚴格要求自己，從我做起。在公司內部樹正氣，嚴格要求員工。樹立為行業(yè)服務的。
思想。
扎實地作好各項工作。
1、勤政廉潔，勇于奉獻。在。
領導。
講話。
必須公正，必須處處為公司爭取最大利益，必須處處維護員工的合法權益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益。因此，面對物流公司復雜的局面，上任開始就從制度建設入手，建立健全和完善公司的各項規(guī)章制度，將公司的各項規(guī)章制度作為物流每個員工的行為準則，帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐敗的產生，同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。經過一年的努力，公司內部的風氣發(fā)生了較大的變化，初步形成了講奉獻。
精神。
從我做起人人做起樹正氣的新風尚。同時自己也在員工中樹立了良好形象為自己開展工作打下良好基矗。
員先進性教育活動的學習，通過學習，提高了自己對。
黨
的認識，同時也使自己深受教育。政治理論的學習，進一步增強了自己的責任感和使命感，使自己在日常的經營管理工作中目標更明確，責任更到位。
我還利用業(yè)余時間抓緊學習各種業(yè)務知識，充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙，我都利用工作之余，系統地學習有關企業(yè)管理、現代營銷以及相關的專業(yè)知識，特別是在現代營銷理論中的“供應鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念，并結合工作實際，將學到的知識加以應用。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現狀，利用所學知識，系統地將公司內部的業(yè)務流程、管理流程及信息流程進行了重新設計和完善，并得到集團公司認可。
3、加強溝通，民主決策。經營管理成功的關鍵，是不斷具有創(chuàng)新。
精神。
和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新。
精神。
就必須不斷加強學習提高自我創(chuàng)新能力要有好的溝通渠道就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經營管理工作的同時鼓勵每一個員工加強學習經常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和諧氛圍經過一年的努力目前公司內部基本上能做到相互溝通、交流多了在工作中產生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了推諉、扯皮少了。由于溝通、交流、學習的氛圍使員工從。
思想。
上和行動上都得到了較好的統一。特別是在對公司的一些重大制度及業(yè)務流程進行調整前，我都會與班子成員一道認證研究，仔細聽取他們的意見，并讓員工積極參與，達成共識，然后再決策。這樣在工作中避免盲目，充分體現民主決策的作用。
20xx年，遵照集團公司的要求，對物流、運輸、科技進行了新的重組。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務方向，在管理上帶來了新的難度。在認真分析了經營環(huán)境、客戶關系、業(yè)務總量及內部流程的基礎上，我本著求實的工作作風，將工作的重心放在了提升服務質量，穩(wěn)固現有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務，控制費用預算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標來開展工作。
經過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下，20xx年實現營業(yè)收入5105.67萬元，營業(yè)成本4731.65萬元，費用639.68萬元，利潤546.25萬元。
根據20xx年簽訂的《重慶xx實業(yè)(集團)有限公司二零零五年經濟目標責任書》及《xx物流公司20xx年經營預算》的要求，公司本年營業(yè)收入預算為4563萬元，超額完成收入542.67萬元，增長11.%;成本預算3459.58萬元，因收入增加而相應增加成本1272.07萬元;利潤預算為380萬元，超額完成利潤166.25萬元，增長43%;期間費用預算為721.72萬元，減少費用支出82.04萬元，降幅達11%。從經營數據上看，全面達到降低費用，增加效益的目的。確保了集團公司和董事會下達目標任務的順利完成。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、以財務管理為核心，完善管理制度。財務是真實反映企業(yè)經營成果的核心，抓好財務的管理工作，能起到事倍功半的效果。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規(guī)定，針對三個行業(yè)的特點，結合公司目前的經營狀況，首先，在集團公司財務部的大力支持下，重新組建物流財務部。在組織機構到位后，在建立和完善財務賬務得同時，與財務人員一道，對相關的財務制度進行了規(guī)范和完善，并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執(zhí)行，與財務部一道從新制定了財務部內部的業(yè)務工作流程。這樣，規(guī)范了財務行為，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財務管理秩序。真正體現出財務管理的核心作用，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。例如，經過財務部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務，為公司追回貨款190余萬元，消化歷史預留成本40余萬元。這些工作的得以完成，充分體現了財務管理的重要性。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。
2、加強制度的監(jiān)督與執(zhí)行。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我要求在公司范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監(jiān)督好生產經營工作。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責任。
在日常的工作中，我對每月的經營情況都要進行例會通報，讓管理人員知道本月的經營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標。管理人員根據工作措施及目標，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數，人人明白自己的責任。同時圍繞經營結果我對內部的管理流程及經營流程經常進行檢查，發(fā)現問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。
有了監(jiān)督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。用員工的話來說，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴了、責任更清了、目標更明確了。員工主動性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個經濟管理工作在高效、透明、流暢中運行，為全年的目標實現起到了關鍵的保障作用。
得到了較大的統一，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀律明顯好轉，員工的自覺性得以體現。
4、開展以提高服務質量，降低成本為重點的經營工作。
1、煙葉運輸。
年初，我?guī)ьI營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數十家業(yè)務單位，在誠實、守信的原則下，與各業(yè)務往來單位和友好單位達成了意向性協議，為20xx年的煙葉運輸工作做好了鋪墊。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會，并積極與各個煙廠進行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。
在集團公司文總的大力支持下，市局再次明確市外煙葉運輸由xx公司承運。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海煙廠：由于我們往年工作疏漏，致使上海煙廠對我們產生了誤會，導致我們業(yè)務流失。在這種極其被動的局面下，我們忍辱負重，靈活采取多種方式與對方進行交流、溝通，經過幾番周折，最終真誠感動了客戶。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏，認同了我們的服務理念，將總量8.5萬擔的運輸業(yè)務放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協作車隊簽訂了20xx年度煙葉運輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現象發(fā)生，進一步提高煙葉運輸服務質量，我們還特別制作了貨物運輸服務質量監(jiān)督卡，要求每批次煙葉運輸必須由收貨單位填寫服務質量監(jiān)督卡，并以此作為支付運費的依據之一。
今年在整個煙葉收購、調運整整延遲一個月的前提下，從集團公司大局出發(fā)，為確保目標任務的實現，我們采取多種措施，加強與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復烤廠及火車東站的協調。進一步強化內部管理，在運量大、任務重、時間緊的情況下，科學調度，協調指揮，并親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的煙葉運輸計劃，使經營目標得以實現。順利渡過了20xx年。全年共接待煙廠等業(yè)務單位來客數百人次。
2、卷煙運輸。
年初，為確保今年的卷煙配送工作順利進行，我采取了兩大措施：一是在內部合理組織、加強協調、積極動員，調動大家的積極性，提高服務質量;二是在外部加強聯系、溝通，鞏固與工業(yè)、銷售公司的協作關系。
在內部管理上，今年6月，在市場調研的基礎上，成功地將運價進行了兩次下調，最終下調幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用，運行結果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。
同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應照顧。例如：由于油價上漲，我們對承運人進行了相應的單車油價補貼。基本上做到了雙贏。20xx年我們在對四臺超期服役的卷煙運輸車輛實行了對外招標報廢，使每臺報廢車增加收入1,500元，共計增加收入6,000元。
采用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經營表現，從卷煙運輸的安全執(zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務質量等，再征求多方意見，張榜公示后，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正，得到了廣大駕駛員的好評。
鑒于主城區(qū)卷煙運輸準運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經市局專賣處認真考察、周密論證后，我們成功獲得了代開重慶市主城區(qū)卷煙運輸準運證的權利。而且我們在開具市內卷煙準運證工作上做到了及時、準確、不漏、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“xx物流”服務工作的一大創(chuàng)新，也是“xx物流”優(yōu)質服務的具體體現。
3、科技。
日常維護：本年度，總計完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發(fā)事件33次，上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了20xx年度計算機信息系統集成資質年審工作，確保了科技公司信息系統集成資質。
通過努力，最終贏得重慶市煙草行業(yè)價值1,000余萬元的信息化設備采購大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價值300余萬元的設備供應合同。
同時，為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。
5、強化安全意識，為經營工作保駕護航。
的責任，同時也是我們物流公司每一個員工的責任。因此，親自起草了《xx物流有限責任公司安全管理制度》，同時補充了《xx物流公司消防預案》及《xx物流公司治安預案》兩個制度，這些制度涉及到公司財務、辦公場所、庫房、運輸等方面的安全管理工作。并組織各部門員工認真學習，提高安全意識，做到人人講安全，事實有安全，確保公司人員和財產安全，為順利開展經營工作起打下良好的基矗
在傳達市局安保處、交-警八支隊、江北區(qū)駕協關于安全工作會議。
精神。
的過程中，結合本單位實際情況，制定相應措施和多項考核指標。根據“八無一控”的安全指標，針對我司的實際情況，我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個方面。
“常規(guī)安全”主要包括火災隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產事故等。我們共計組織安全大檢查次5次，查出問題15處，現場整改5處，限期整改10處。
中，做到“誰承包，誰負責”，“誰掛靠、誰負責”。同時結合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故，組織駕駛員學習討論，讓與會人員汲取教訓，引以為戒。
6、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
根據集團公司20xx年度人員編制的要求，加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》，維護了員工的合法權益。
為加強員工考核，并指導員工有計劃地改進工作、提高員工的工作效率，以適應公司經營管理的需要，公司每季度按集團公司制定的員工績效考核表，對每一位員工進行了業(yè)績考評;并在年終進行了年終考核。
20xx年是物流公司變化較大的'一年，在這一年中，我雖然在。
思想。
作風建設上、企業(yè)經營管理能力上有了一些提高，但離董事會及總經理的要求還有差距，具體體現在。
一是，雖然在。
思想。
作風方面自認為不錯，但在工作激情上已不如以前。在系統學習上比較偏重業(yè)務知識方面的學習，對提高政治理論的學習還不夠。
二是，在內部管理上還做得不夠細。有時忙于業(yè)務工作，對內部管理中出現的一些問題，沒有得到及時解決，給工作的開展帶來一些影響。
三是，建立一套有針對性的、科學、可行的績效考核辦法成效不大，對調動員工的工作效率與積極性未起到激勵作用。
四是，在經營中對行業(yè)的依賴過大，拓展市場不夠。
五是，由于個人性格的決定，有時辦事說話不容易讓人接受。因此，給工作的開展帶來一些影響。
按照資產一體化、股權多元化、經營市場化、管理流程化、分配績效化的經營管理原則。重點放在市場拓展上，完善有關市場拓展的相關管理制度，為市場拓展人員運造寬松環(huán)境，力爭取得大的突破。
根據集團公司下達的保300萬爭400萬的目標利潤。我們將采取如下措施：
1、根據20xx年的工作成績及出現的問題，擬對現有組織機構、人員進行重新構架。減少管理層次，壓縮管理流程，明晰業(yè)務關系，理順業(yè)務流程，充分發(fā)揮運輸為主的運作職能。
2、對現有中干進行調整，壓縮中干人員編制，以適應新的組織機構的運作。啟用對業(yè)務熟悉、敢于管理，又有一定業(yè)務拓展能力的人擔任業(yè)務主管。
3、加強部門建設，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務骨干專心干應該干的事情。
4、進一步強化員工的素質教育，轉變員工觀念，以適應新的組織機構帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好干部隊伍的建設及教育，使他們能跟上市場變化的要求。
6、運輸公司在做好既有業(yè)務的同時，在新的組織機構中將要積極介入煙葉及社會物流運輸業(yè)務。使運輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用。
7、煙葉業(yè)務在保證現有業(yè)務的基礎上，在市局的支持下，積極與產煙縣公司協調，將買短途的煙葉運輸業(yè)務納入公司運作。
8、積極開展客戶關系的協調，做好我們因該做的工作。理順客戶關系。
9、改變現有的煙葉運輸模式，采用直接與駕駛員簽訂運輸協議的方式來規(guī)范煙葉運輸中的問題。增加公司效益。
10、大力拓展市場業(yè)務。20xx年公司。
領導。
班子將花大力氣面向市場，采用一切可以采用的方式，動員廣大員工積極參與市場開拓工作。
11、積極關注市局的物流變化，采取有效措施確保20xx年目標任務的完成。
以上述職敬請董事長及總經理和各位同仁審議。
總經理的工作述職報告篇二十一
大家好！
現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司代理總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業(yè)務聯系、工程招投標、合同治理、施工工作協調、日常事務治理。回顧總結四個月來的工作，主要有以下三個方面：
1、對外業(yè)務拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發(fā)業(yè)務調整期，廣泛開展對外施工業(yè)務承接，先后參加了重慶xx集團巴蜀苑b區(qū)工程招投標；但是因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審與標前會議，目前正在編制投標文件；區(qū)天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務聯系的開展（園區(qū)內第一項業(yè)務在向集團領導匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現有施工項目治理情況。
目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內的電力大廈與公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業(yè)主負責、為項目部服務"的原則，開展監(jiān)督治理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應用到公司的工程治理之中。
3、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面治理工程的水準、配合集團樹立企業(yè)文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析熟悉問題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和碰到困難的時候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負集團領導與全體員工對自己的重托與期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理，一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力。
今后我要積極參加各種理論學習，提高治理水平。要經常深入施工現場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。
3、嚴格要求，廉潔自律。
今后，我一定要更進一步嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權錢交易，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
謝謝大家！
總經理的工作述職報告篇二十二
各位領導，各位同事：
大家好!
首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會4s店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共xx臺，平均每月實現各個網點銷售xx多臺，網點銷售占據整個公司銷售額的xx%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現我就公司近一年經銷商銷售工作做一工作述職匯報：
公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趚x專業(yè)化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網絡區(qū)域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網絡優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與x數地區(qū)簽定了代理協議，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后服務，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天xx小時為用戶提供援助，售后的服務體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據地域特點促成代理協議的達成，真正達到全面建立各地州市網點分布的目的。使汽車在全省各個角落都有網絡服務人員的關心，樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。
汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭，價格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格，對二級網點的價格進行統一控制，在二級網點與公司之間價格方面進行多方面的協調，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調整，真正能使二級網點銷售避免了價格戰(zhàn)轉而將服務意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調整，在將近一個月的時間經銷商反映強烈，其中也有不少的質疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少，二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。
二級網點與總代之間關系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有實力的經銷商是公司目前經營的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網絡銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡，使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡，公司也將與二級網絡長期合作與發(fā)展。
汽車湖南營銷中心通過x個月的整合銷售以來，市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達到各區(qū)域銷售的市場均衡，需要各二級網絡共同協作，公司將鼓勵二級網絡建設，提供人員及資源支持，全力配合二級經銷商開拓市場，爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。
健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網點建設分布不均，使銷售與售后產生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的模式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網絡向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土xx品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4s營銷中心。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
總經理的工作述職報告篇二十三
你們好:。
時光冉然，歲月如梭，20xx年已經成為過去。在20xx年網編部在總經理、公司領導的關懷和領導下，業(yè)務部門、財務部門同事的配合下，以及網編部全體同事的努力下，網編部整體業(yè)務工作在井然有序的平穩(wěn)狀態(tài)下發(fā)展和加強?；仡欁砸岩荒陙淼墓ぷ?，有收獲也有不足之處，下面我就本人在20xx年的工作向各領導作以下總結匯報。
工作中的收獲：
第一，網編部做為服務部門，如何處理好與業(yè)務部門和其它部門的關系成為工作重點之一，所以如何協調報紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對在工作當中出現提出版面位置要求以及出現廣告刊登錯誤、稿簽書寫不標準等問題，以規(guī)范刊登要求制度為基礎協調極個別人提出的版面位置要求、同時也加強版式制作及校對的業(yè)務能力盡最大努力減少廣告刊登錯誤，對于稿簽書寫不標準的業(yè)務人員采取張貼公式的方法對其規(guī)范處理。
同時對于一些在廣告內容上有違反社會道德底線的堅決不予刊登，對于一些涉及到醫(yī)療、金融等內容的要求提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件，以此確保報紙內容的有章可依，出現工商追查時有證據可以提供。
第二，樹立服務意識，積極配合好業(yè)務人員和客戶對所刊登廣告設計的要求，盡最大努力做好版式設計，滿足客戶需要。
第三，嚴格遵受報紙出版流程，在具體實際工作操作中網編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報等相應制度規(guī)范進行。
報紙報樣基本都在9點左右傳送到印刷廠。并且為了更好的節(jié)約時間成本，適合業(yè)務發(fā)展需要下，廣告下稿時間在12月3日做出了調整，時間截止到晚6：00整。
第四，為了適應公司不斷的發(fā)展需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)方面下功夫。在業(yè)務方面每周四進行，依報紙實際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對性的提高業(yè)務，并針對個別網編部人員的對圖片色彩如何處理，進行調色的講解培訓。一年來網編部整體員工業(yè)務能力都在提升，現在除1人以外，其他人員都熟悉報紙的制作、校對的流程和一般設計制作能力。
在職業(yè)素職方面的培養(yǎng)，主要在工作當中以及部門例會上進行，在工作當中凡是發(fā)現溝通及責任心不到位的情況下，及時提醒和糾正并在例會上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個職業(yè)人最基本的職業(yè)素質。使之在以后的工作當中盡可能的不再發(fā)生類似和相似的問題。
第五，認真、及時的完成《財富車世界》及《財富手遞手品牌匯》的文字內容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，使所選稿件更貼進本地實際需要。在編輯文字內容的過程當中，我對自己也提高出更高的要求，有許多過往的知識需要補充，還要許多新的知識需要學習，為此，一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀相應報刊雜志，使自己信息不足的地方及時補充。
工作中的不足之處：
第一，網編部做為后勤服務部門，工作性質決定了不能像業(yè)務部門那樣活動性強，但整體來說有一些沉悶，主要指在娛樂活動方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂活動，但感覺力度不夠。這需要從深入根本來抓起這方面的工作，樹立起網編部所有人員在的穩(wěn)中求“活”的工作共識。
第二，網編部人員的內部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負責版塊的人員設計調整到所負責版塊設計那里而出現錯誤有所體現出來。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠懇、耐心并以包容的心理處理工作當中的問題。
另外，根據網編部的實際工作需要，公司在8月調配了一名采編人員，但因為個人原因在10月份離職，同時也有一名責任校對因個人發(fā)展原因辭職?，F在已有1名新的同事擔心責任校對這個崗位，但采編這個崗位還是空缺。
在20xx年11月份網編部加強和增加報紙生活信息的需求，要求每一位網編部成員每人每期5條生活服務信息。同時，針對公司網站建成需要大量信息的情況下，要求每人每個項目20條的網絡上傳任務，時間安排在每周的二、四進行。
而且在20xx年11月份針對網編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細心，提醒心”?！叭摹惫ぷ骼砟钍菫榱烁玫膮f調、處理好每位網編部成員與業(yè)務人員之間的關系，高質量、高效率的作好每期報紙版面廣告設計工作。
總之，在20xx年中，我在實際工作當中以公司的規(guī)章制度為工作原則，以嚴已律已，寬以待人作為做事準則。時刻以高標準要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當中的帶頭示范作用。
然而，在20xx年的工作當中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在20xx年克服困難，實實在在的做好每期報紙的`出刊工作，完善自己在20xx年工作當中的不足之處，團結、提升好每一位網編部成員，做好自己的份內工作。
對于在20xx年的工作，我提出以下工作方法和工作建議。
第一，豐富報紙內容，建立和發(fā)展采編隊伍，有針對性和需求性的進行報紙內容的創(chuàng)意。比如：以百姓需求和實事熱點、節(jié)日需求等方式入手。版式方面做到穩(wěn)中大氣，在這一方面還面要繼續(xù)提高現有網編部人員的業(yè)務素質能力。
第二，考慮到截稿時間提前和在簽付印過程中的突發(fā)的意外情況，同時也有印刷廠出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調整，依每次最少2人為一組值班，時間在出報的第二天。
第三，建議在公司制度方面加強執(zhí)行力度，在獎與罰之間做好制度依據。建議公司在品牌建設方面作一二次營銷策劃活動，提升品牌知名度和影響力。
以上有妥之處，請領導指正。