心得體會不僅是對個人過往經(jīng)驗的總結(jié)，還是對當(dāng)下和未來的思考和展望。寫心得體會時要注重思維的開闊和內(nèi)外觀察的多角度思考。以下是一些不同角度的心得體會范文，或許會給你帶來一些新的思路。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇一
用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，增進健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很成心義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)1個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護理而恢復(fù)了健康時，當(dāng)看到病人1封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，由于我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草1片生機勃勃而心情愉悅1樣，許多的成績感油但是生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
最初選取醫(yī)院護士，并不是為了治病救人，也都與病痛死亡無關(guān)，只是向往于燕尾帽的輕盈和1襲白衣的美麗，這只是1個年輕單純的夢。乃至于走上崗位那1刻，仍然是滿頭滿腦的空想。但是，在神經(jīng)外科1年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會到“醫(yī)院護士”兩個字所包含的好處。
入科后，為使我們能更快進入主角，科里組織了屢次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的`老先輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科獲得的光輝成績，我為能來到有這么多優(yōu)秀人材的科室而感到慶幸和自豪，循著老先輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科定會獲得更加光輝的成績，我相信我也能成為1名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護士。
我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同1件事情我會屢次出錯，但老師們歷來不會厭棄，而是每錯1次都給我重新糾正1次，而且告知我做事前先思考1下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟習(xí)并融入這樣1個優(yōu)秀的團體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹認真的風(fēng)格，做1名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護士。
神經(jīng)外科是1個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而溫暖，給予我的不單單僅是工作，是成長，是堅強，更是職責(zé)。我要不辱使命對病人負責(zé)，對他人負責(zé)，對自我負責(zé)。
20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授與北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)依照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講授了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技能；高艷紅主任講授了《優(yōu)良護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講授了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講授的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講授了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)良護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技能等，贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱忱耐心所感染，為她們的本身禮儀素質(zhì)所折服，為忘我傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱忱，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，到達了以快速提升形象為目標(biāo)。
第4天我們到武警總醫(yī)院參觀了部份科室。通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)尋求出色品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到延續(xù)提升，構(gòu)成了富有特點的禮儀服務(wù)模式，建立了良好的職業(yè)形象。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們對健康的高度重視，醫(yī)務(wù)人員的角色變得越來越重要。在醫(yī)院中，護理人員是患者最常接觸到的人，因此護理禮儀的重要性不可忽視。最近，我參加了一次有關(guān)護理禮儀的培訓(xùn)，收獲頗多。在這篇文章中，我將分享一些我學(xué)到的心得和體會。
首先，護理禮儀不僅僅是對患者的尊重，更是對自己專業(yè)形象的維護。在培訓(xùn)課上，我們學(xué)到了如何在行為舉止中展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)。例如，我們應(yīng)當(dāng)穿戴整齊、干凈的工作服，保持干凈整潔的儀表，這樣不僅能給患者留下一個良好的第一印象，同時也能樹立自己的威信和信任度。此外，在與患者交流時，我們要保持微笑、坦誠和友善的態(tài)度，不管是面對困難還是挑剔的患者，都要保持耐心與尊重。只有這樣，我們才能建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，更好地為患者提供專業(yè)的護理服務(wù)。
其次，護理禮儀功在行動。在課程中，我們通過模擬案例學(xué)習(xí)了如何在實際操作中實現(xiàn)護理禮儀。例如，在為患者做一些簡單的護理工作時，我們應(yīng)該與患者進行交流，告知他們具體的操作步驟和目的，以提高他們對工作的信任度。在為患者更換床單時，我們應(yīng)該先詢問患者是否需要上廁所，盡可能減少患者的不便。在給患者進行注射時，我們要事先給他們介紹一下注射的目的和可能產(chǎn)生的副作用，以及如何正確使用藥物。這些細節(jié)看似微不足道，但卻體現(xiàn)了我們對患者的尊重和關(guān)心，能夠讓患者感受到醫(yī)護人員對他們的關(guān)懷。
再次，護理禮儀要求我們保護患者的隱私和尊嚴(yán)。人們生病住院時，身體和心理都會產(chǎn)生一些困擾和恐懼。作為護理人員，我們有責(zé)任為患者提供安全和舒適的環(huán)境。培訓(xùn)課上，我們學(xué)到了尊重患者的隱私和尊嚴(yán)的重要性。例如，在為患者進行體格檢查時，我們應(yīng)該將他們的隱私照顧好，保證其他人不能源源溢出。在給患者排泄時，我們應(yīng)該適時地關(guān)上門窗，避免患者受到別人的圍觀。這些小事都能讓患者感到被尊重和關(guān)懷，幫助他們更好地恢復(fù)健康。
最后，護理禮儀能夠提高護理工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何合理安排自己的工作時間，以提高工作效率。例如，我們可以在工作前提前檢查和準(zhǔn)備好所需的工具和設(shè)備，并將它們擺放整齊、方便取用，以節(jié)省時間。在為患者進行護理時，我們應(yīng)該盡量減少不必要的分散注意力的因素，如手機的使用和討論與患者無關(guān)的話題。通過這樣的努力，我們能夠更好地專注于護理工作，提高工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，護理禮儀對于醫(yī)務(wù)人員來說至關(guān)重要。它不僅是對患者的尊重和關(guān)懷，更是對自己職業(yè)形象的維護。通過學(xué)習(xí)和運用護理禮儀，我們能夠建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，傳遞給患者關(guān)愛和溫暖。同時，護理禮儀還能提高我們的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的護理服務(wù)。我相信，在實踐中不斷錘煉和完善護理禮儀，我們將能夠成為一名更好的醫(yī)務(wù)人員。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇三
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇四
第一段：引言（總體理解）。
護理是一個高尚的職業(yè)，而學(xué)習(xí)護理禮儀是成為一名合格護士的必修課。我有幸在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了《護理禮儀》這門課程，并從中受益匪淺。在實踐中我深刻認識到，護理禮儀是護士職業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它能夠提升患者的治療體驗，提高醫(yī)療質(zhì)量，并增強自身職業(yè)形象。以下是我對于《護理禮儀》的心得體會。
第二段：深入理解護理禮儀的重要性。
護理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護士對患者進行尊重、關(guān)懷和愛護，以及保護患者的隱私和尊嚴(yán)。在護士與患者的交流中，恰當(dāng)?shù)恼Z言和表情是非常重要的，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感。只有護士能夠展現(xiàn)出真誠和關(guān)懷，患者才會更容易對護士產(chǎn)生信任和依賴。因此，護理禮儀對于醫(yī)院和患者來說都至關(guān)重要。
第三段：摒棄先入為主的偏見。
在學(xué)習(xí)《護理禮儀》的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見。以前我以為護理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范，以滿足醫(yī)院和患者對護士的期望。然而，通過課程的學(xué)習(xí)和實踐的探索，我意識到護理禮儀更應(yīng)該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定，還要求我們將患者當(dāng)做家人一樣去關(guān)心和照顧。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛患者，才能真正做到合格的護士。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間。
護理禮儀所要求的各項細節(jié)，也能夠提升護士的職業(yè)形象和發(fā)展空間。優(yōu)秀的護理禮儀能夠增加護士與患者的信任和默契，從而提高患者的滿意度和治療效果。護士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認可和贊譽，同時也能夠獲得更多的發(fā)展機會。職業(yè)形象的提升也帶來了自我滿足感和榮譽感，使護士更加敬業(yè)和專注于自己的工作。因此，護理禮儀不僅影響著護士的個人形象，還對整個醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響。
第五段：護士的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
作為一名護士，我們肩負著重要的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。護理禮儀是我們履行職責(zé)的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體。護士應(yīng)該時刻保持著對患者的關(guān)懷和安心，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑、語言，甚至是一個輕握的手，都能給患者帶來希望和力量。在工作中，我們應(yīng)該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位，以真摯的愛心與專業(yè)的護理為患者默默奉獻。只有護士用心、真誠和關(guān)懷對待患者，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護理禮儀》是一門對護士行業(yè)至關(guān)重要的課程，也是提高護士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí)《護理禮儀》，我進一步理解了護士不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)員，更是患者健康的看護者和守護者。作為護士，我們應(yīng)該時刻記住自己的職責(zé)和使命，用真誠和關(guān)懷對待每一位患者，并通過良好的護理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇五
20xx年x月x日至x月x日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的`精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇六
第一段：介紹護理禮儀輪轉(zhuǎn)的背景和目的（200字）。
護理是一項細致入微的工作，準(zhǔn)確和專業(yè)的護理技能只是其中的一部分，還需要護士具備良好的護理禮儀。為了培養(yǎng)護士的綜合素質(zhì)，提高他們的專業(yè)修養(yǎng)，許多醫(yī)院將護理禮儀輪轉(zhuǎn)作為常規(guī)的培訓(xùn)項目之一。我有幸參與了護理禮儀輪轉(zhuǎn)的訓(xùn)練，在這個過程中，我感受到了護理禮儀對于護理工作的重要性，并且在實踐中逐漸提升了自己的護理水平。
第二段：介紹護理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容和收獲（200字）。
護理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括與病人的溝通交流、握手禮儀、穿戴禮儀、洗手禮儀、患者翻身轉(zhuǎn)床、擦身等等。在與病人的溝通交流中，我學(xué)會了如何尊重病人的隱私和尊嚴(yán)，通過溫和的口吻和細致入微的關(guān)懷，給予病人更多的安慰和關(guān)心。握手禮儀的練習(xí)使我更加自信，當(dāng)病人握住我的手時，我能夠傳遞給他們安心和溫暖的信息。同時，在穿戴禮儀和洗手禮儀的訓(xùn)練中，我學(xué)會了正確使用護士服裝和防護用品，并且在每次接觸病人之前都嚴(yán)格按照洗手步驟進行洗手，確保病人的安全。
第三段：反思和總結(jié)自己在護理禮儀輪轉(zhuǎn)中的不足和改進方向（200字）。
在護理禮儀輪轉(zhuǎn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，有時候我在與病人交流時不夠耐心，沒有完全傾聽他們的意見和想法。其次，我的握手禮儀還不夠自然，有時候會因為過于緊張而顯得生硬。最后，在擦身和翻身轉(zhuǎn)床的操作中，我還需要更加細致入微，以避免對病人造成不必要的不適。
第四段：總結(jié)和提高護理禮儀的思考（200字）。
通過這次護理禮儀輪轉(zhuǎn)，我深刻地認識到護理禮儀對于提升病人的滿意度和信任感的重要性。護理禮儀不僅體現(xiàn)在行為舉止上，更體現(xiàn)在思維方式和工作態(tài)度上。良好的護理禮儀可以增加與病人的溝通交流，建立起信任和共情的關(guān)系，提高病人的滿意度。因此，我決定在以后的工作中，進一步強化自己的護理禮儀意識，時刻保持禮貌、溫和和專業(yè)。
第五段：展望未來并總結(jié)全文（200字）。
展望未來，我希望能夠繼續(xù)提升自己的護理禮儀水平。我計劃根據(jù)自身的不足，并結(jié)合工作中的實際情況，進一步加強溝通交流的技巧，以更加專業(yè)和親切的形象來與病人交流。另外，我也會不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，保持自己的專業(yè)素養(yǎng)，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
總結(jié)全文，護理禮儀輪轉(zhuǎn)是一項重要的培訓(xùn)項目，通過這次輪轉(zhuǎn)，我不僅學(xué)到了實際的護理技巧，更重要的是體驗到了護理禮儀的重要性。通過不斷的實踐和反思，我將不斷完善自己的護理禮儀，提高病人的滿意度和信任感，為他們提供更加安心和溫暖的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇七
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過醫(yī)院護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。醫(yī)院護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護士的.外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)院護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護士儀表和風(fēng)度是醫(yī)院護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇八
作為一名護理工作者，掌握良好的護理禮儀是非常重要的。最近，我有幸閱讀了郭佳穎編著的《護理禮儀》一書，深受啟發(fā)。本文將從四個方面談?wù)勎覍@本書的心得體會。
首先，護理禮儀對護理工作的重要性給了我深刻的印象。護理工作是一項高度敏感和關(guān)注細節(jié)的工作。在與患者接觸的過程中，護士需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛之心。通過遵循護理禮儀，護士可以建立與患者之間更好的溝通與信任關(guān)系，減少患者的焦慮和抵抗情緒。這些都有助于提高護理質(zhì)量，提升護士的口碑形象。
其次，書中詳細講解了護士的儀容儀表以及規(guī)范的穿著和著裝。身為護士，我們所展現(xiàn)的形象直接影響患者對我們的認可和信任。因此，護著整潔的白色制服，保持儀態(tài)端莊是護士的基本要求。同時，書中還強調(diào)了個人衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，如勤洗手和佩戴口罩，以保護患者免受感染。這些規(guī)范不僅讓護士自身變得專業(yè)，也體現(xiàn)了對患者安全和健康的負責(zé)態(tài)度。
第三，護理禮儀更是在與患者的交流中得到了體現(xiàn)。書中提到，護士應(yīng)當(dāng)用清晰而溫和的語言與患者交流，并與其建立良好的溝通氛圍。在患者面對疾病和痛苦時，我們需要表現(xiàn)出關(guān)心和耐心，給予他們精神上的支持和鼓勵。此外，遵循隱私保護原則也是護理禮儀的一部分，我們需要給患者提供盡可能私密的環(huán)境，尊重他們的個人隱私。通過這樣的交流方式，我們可以更好地了解患者的需求，并為他們提供更好的護理服務(wù)。
最后，書中強調(diào)了護士在工作場所的專業(yè)禮儀。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要遵循一定的規(guī)則和程序，確保工作效率和安全。例如，護士間的團隊合作至關(guān)重要，我們需要尊重和支持同事，共同完成工作任務(wù)。此外，書中還提到了如何應(yīng)對患者和家屬的不滿情緒，例如冷靜處理投訴，尋找解決問題的最佳方法。這些專業(yè)禮儀不僅有助于保持工作秩序和團隊和諧，也能夠更好地應(yīng)對工作壓力。
通過閱讀《護理禮儀》這本書，我深刻認識到護理禮儀對我們工作的重要性。良好的護理禮儀不僅能夠提高工作質(zhì)量，也能夠給患者帶來更好的體驗。作為一名護士，我將努力將書中的知識與實際工作相結(jié)合，持續(xù)提升自己的護理水平。同時，我也會鼓勵身邊的同事共同學(xué)習(xí)和遵循護理禮儀，為患者提供更加安全和舒適的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇九
在提供護理服務(wù)時，及時了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護理人員，我們應(yīng)該主動與患者交流，詢問他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護理服務(wù)。此外，對于一些老年患者或行動不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。
第二段：尊重個人隱私。
尊重患者的個人隱私是提供護理服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進行護理操作時，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來保護他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。
第三段：細致入微。
細致入微是提供護理服務(wù)的基本要求之一。在進行護理服務(wù)時，我們要仔細觀察患者的情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過觀察患者的表情、姿勢和膚色變化等來判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時，我們應(yīng)及時報告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確保患者的安全。此外，我們還應(yīng)該細心呵護患者的生活細節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。
第四段：溝通交流。
良好的溝通交流是提供護理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時，我們應(yīng)該注重傾聽，尊重患者的意見和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時，我們還應(yīng)該用簡單明了的語言與患者進行溝通，避免使用專業(yè)術(shù)語，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過程中，我們還應(yīng)主動表達關(guān)切之情，鼓勵患者表達自己的感受和需求，為他們搭建一個良好的溝通橋梁。
第五段：營造舒適環(huán)境。
為患者營造一個舒適的環(huán)境，是提供護理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過開設(shè)音樂、提供娛樂活動等方式，調(diào)動患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個溫馨愉悅的環(huán)境。在進行護理操作時，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。
結(jié)語：護理服務(wù)禮儀是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過了解患者需求、尊重個人隱私、細致入微、溝通交流和營造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護理服務(wù)體驗。作為護理人員，要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十
第一部分：認識護理禮儀的重要性（200字）。
護理是一門高尚的職業(yè)，承載著醫(yī)護人員對病患和社會的責(zé)任。而護理禮儀是護理工作中非常重要的一部分，它不僅體現(xiàn)了護士的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還直接關(guān)系著患者和家屬的舒適感受。在我的實習(xí)過程中，我深刻體會到了護理禮儀的重要性。合理的儀容儀表、溫和的語言和真誠的微笑，都能讓病患感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
第二部分：積極維護專業(yè)形象（250字）。
護理工作是一種特殊的職業(yè)，因此我們要時刻維護自己的專業(yè)形象。首先，我們要有好的儀容儀表，穿著整潔干凈的制服，戴好帽子，衛(wèi)生工作是我們的一項基本職責(zé)。其次，要有禮貌和謙遜的態(tài)度，面對患者要有耐心，對待工作要認真負責(zé)，克服個人私人問題，不給患者和同事帶來負面情緒。然后，注重個人衛(wèi)生，勤洗手，戴好口罩，避免因自身疏忽導(dǎo)致交叉感染。最后，要注重專業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的護理技能，提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
第三部分：溫和的語言與真誠的微笑（250字）。
護理工作需要與患者和家屬進行良好的溝通，因此我們要用溫和的語言與真誠的微笑來與他們交流。在實習(xí)中，我遇到了一位性格外向但身體特別虛弱的患者。我始終以微笑的面孔和和藹的語氣與他交流，鼓勵他保持樂觀的心態(tài)，提醒他注意飲食和休息。患者的神情也逐漸由沮喪轉(zhuǎn)為樂觀，這不僅使我對自己的工作更有信心，還讓我真切地感受到了護理禮儀的力量。
第四部分：傾聽與尊重（250字）。
護理工作中，我們需要細心傾聽病患的疾苦，給予他們情感的支持。在我的實習(xí)中，我遇到了一位患有癌癥的老人，他經(jīng)常表達自己的痛苦和恐懼。我采取了主動傾聽的方式和他進行交流，幫助他排解情緒，減輕痛苦。通過與他的溝通，我發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心深處渴望被尊重和理解。因此，我鼓勵他抒發(fā)自己的情感，與家人進行溝通，使他重新找回生活的動力。通過我的細心傾聽和尊重，患者逐漸擺脫了消沉的情緒，重拾了對生活的信心。
第五部分：提供專業(yè)的護理服務(wù)（250字）。
護理工作的終極目標(biāo)是提供專業(yè)的護理服務(wù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的護理技能。在我的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能真正做好護理工作。我參加了臨床技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了一些常用的護理技術(shù)，如靜脈輸液、導(dǎo)尿等。通過不斷的實踐，我逐漸掌握了這些技能，并能夠熟練地應(yīng)用于實際工作中。從病患和家屬的反饋中，我意識到我所提供的護理服務(wù)得到了他們的認可和贊許，這讓我更加有信心和動力提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
總結(jié)（100字）：
通過實習(xí)的實踐和工作中的反思，我深刻體會到護理禮儀的重要性。積極維護專業(yè)形象、溫和的語言與真誠的微笑、傾聽與尊重以及提供專業(yè)的護理服務(wù)，這些都是我們作為護士應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能做好這個崇高而偉大的職業(yè)，給患者與家屬帶來更多的關(guān)懷與溫暖。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十一
護理溝通是醫(yī)護人員與患者之間進行交流和信息傳遞的重要方式，良好的護理溝通不僅可以建立起患者與護士之間的信任和親近感，還能為患者提供更加個性化和貼心的照顧。在護理工作中，我深切體會到了護理溝通的重要性，并逐漸形成了自己的一些心得體會。
在護理溝通中，我意識到最重要的一點是換位思考?；颊咄ǔＰ那榈吐浠蚪箲]，人們都傾向于通過傾訴來尋求安慰。作為護士，我們不能僅僅是聽患者說話，還要站在患者的角度設(shè)身處地地去理解他們的心情和需求。例如，當(dāng)患者抱怨疼痛時，我們可以通過肢體語言表達出自己的理解和同情，例如輕輕拍拍他們的手或輕聲安慰。這種親切并換位的方式可以緩解患者的不安，建立起激勵性的互動，為他們帶來更好的情緒體驗。
另外，我也認識到語言表達的重要性。在與患者交流時，我盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，而是以簡單明了、通俗易懂的語言與其進行對話。這不僅可以避免患者對醫(yī)療術(shù)語的誤解，還能增強溝通的有效性和效果。此外，在面對患者的疑慮和焦慮時，我們更應(yīng)該耐心地解釋問題，回答他們的疑問，并及時提供相關(guān)的信息。只有通過恰當(dāng)?shù)恼Z言表達，我們才能準(zhǔn)確地傳達給患者所需的信息，這樣才能得到患者的信任和配合。
除了語言之外，肢體語言也是護理溝通中非常重要的一部分。護士與患者之間的肢體語言往往能起到更加直接和有效的溝通。例如，我們可以通過微笑、握手、擁抱等方式表達出自己的關(guān)心和同情。此外，我們還可以注意自己的肢體動作和姿勢，保持面對患者的正面姿態(tài)，這有助于患者產(chǎn)生安全感和信任感。當(dāng)然，在與患者交流時，我們還要注意一些文化差異，避免某些肢體語言在某些文化中被誤解。
護理溝通還需要傾聽的技巧。作為護士，我們不僅應(yīng)該表達出自己的意見和建議，更要懂得聆聽患者的意見和需求。患者愿意與我們傾訴是因為他們需要傾訴，也期望我們能理解他們的困惑和需求。因此，我們要尊重患者的感受，耐心傾聽，并對其表達的意見和需求給予積極的反饋。在此基礎(chǔ)上，我們可以結(jié)合自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為患者提供更好的護理服務(wù)和建議。
最后，一個重要的心得體會是保護患者隱私和尊嚴(yán)。護理溝通需要我們尊重患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)，我們在與患者交流時要注意一些細節(jié)，如關(guān)閉房門、拉上窗簾等，以確?；颊叩碾[私得到保護。同時，我們還要注重維護患者的尊嚴(yán)，避免話語中不當(dāng)?shù)脑~語和言談舉止，關(guān)注患者的情緒體驗和文化背景，使其在與我們的交流中感到舒適和尊重。
總之，護理溝通是一門藝術(shù)，是一項需要日常實踐和不斷改進的技巧。通過這段時間的工作經(jīng)驗和實踐，我深刻認識到優(yōu)秀的護理溝通是醫(yī)護人員與患者之間建立信任和親近感的關(guān)鍵。不僅要注意換位思考，語言表達和肢體語言等技巧，還要懂得傾聽和尊重患者的隱私和尊嚴(yán)。只有在良好的護理溝通基礎(chǔ)上，我們才能為患者提供更好的照顧，共同促進患者的康復(fù)進程。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十二
禮儀護理作為一種專業(yè)的服務(wù)行為，對于保障患者的尊嚴(yán)和提升護理質(zhì)量起著重要的作用。在工作中，我深刻體會到禮儀護理的必要性和重要性。正確的禮儀護理可以有效緩解患者的焦慮和恐懼情緒，建立起良好的護患關(guān)系，增強患者對護士的信任感，從而促進病情的恢復(fù)和治療效果的提高。
第二段：親切的態(tài)度與微笑是關(guān)鍵。
親切的態(tài)度和微笑是進行禮儀護理的基礎(chǔ)。在我與患者接觸的過程中，始終保持親切和友好的態(tài)度，通過微笑和患者交流以體現(xiàn)尊重和關(guān)懷。例如，為患者提供飲食時，我始終保持微笑，親切地詢問患者的口味偏好，注意到患者的反饋并及時解決問題。通過這種方式，我能夠使患者感到被尊重和關(guān)心，并建立起密切的護患關(guān)系，提高了服務(wù)的質(zhì)量。
第三段：細節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。
細節(jié)決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。在進行禮儀護理時，我始終注重細節(jié)，盡可能地提供更好的服務(wù)。例如，在為患者更換床單時，我會先向患者詢問是否方便，然后用溫水擦拭患者的皮膚，再細心地為其更換床單，確?；颊叩氖孢m和尊嚴(yán)。此外，我還會注意到一些小細節(jié)，如關(guān)閉門窗以保持患者的隱私，定時清潔環(huán)境以保持整潔，這些都是從細節(jié)抓起，為患者提供更好服務(wù)的體現(xiàn)。
第四段：言行舉止需得體。
除了親切的態(tài)度和細致的服務(wù)外，護士的言行舉止也非常重要。在禮儀護理中，我始終保持穩(wěn)定和得體的言行舉止，盡量不暴露自己的個人情緒和情緒波動，以避免給患者帶來不必要的擔(dān)憂和壓力。我會在患者面前保持文明用語，不輕易使用粗魯或刺耳的語言，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會注意遵守職業(yè)道德規(guī)范，如不私自打開患者隱私物品，不擅自透露患者的個人信息等，以維護患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
作為護士，我深知禮儀護理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在實踐中，我不斷總結(jié)和反思，找到自己的不足之處并加以改進。同時，我也積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能水平。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我相信自己能夠更好地進行禮儀護理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：禮儀護理是護士專業(yè)化服務(wù)的重要組成部分，對于提高護理質(zhì)量、建立良好的護患關(guān)系至關(guān)重要。在實踐中，我們要始終保持親切的態(tài)度和微笑，注重細節(jié)，維護患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，以實現(xiàn)更好的禮儀護理效果，為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十三
首先，作為一名護理工作者，在工作崗位上必須按照正確的護理禮儀進行工作，這是我們職業(yè)的基本要求。《護理禮儀》作為一部專門針對護理工作者的指南，其內(nèi)容涵蓋了護理工作的方方面面，從基本的交流禮儀到具體的操作規(guī)范，都有詳細的規(guī)定和說明。通過閱讀《護理禮儀》，不僅可以幫助護理工作者更好地開展工作，還可以提高我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平。
其次，正確的護理禮儀不僅僅是職業(yè)素養(yǎng)的一個體現(xiàn)，更是一種具有實際效果的工作方法。例如在與患者的溝通中，仔細的傾聽和正確的表達方式可以使患者更好地理解我們的工作內(nèi)容和方法，從而主動配合我們的護理工作。在具體的操作中，在按照規(guī)定進行操作的同時，注意細節(jié)和安全，可以有效地避免意外傷害和醫(yī)療事故的發(fā)生。在團隊合作中，按照規(guī)定進行分工合作和溝通協(xié)作，可以使工作流程更加順暢，減少錯誤和矛盾，提高工作效率。
然后，護理禮儀也滲透著護理人員的情感體驗和人文關(guān)懷，在正確運用護理禮儀的同時，更能體現(xiàn)出我們作為醫(yī)護人員對患者的尊重和關(guān)愛。例如在病人的床邊，向患者微笑和用溫暖的語言交流，可以使患者感受到安全和關(guān)懷，對治療產(chǎn)生信任感和積極性。在處理難題或者矛盾糾紛時，耐心傾聽和善于溝通可以緩解矛盾，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
最后，我們需要十分重視護理禮儀在護理工作中的應(yīng)用，及時總結(jié)和反思自己的工作中存在的不足，進一步提高自身素質(zhì)和水平。同時，作為一名醫(yī)護人員，我們還需要不斷拓展自身的醫(yī)學(xué)和護理知識，不斷學(xué)習(xí)前沿知識和新技術(shù)，做到知識和技能的更新和進步。只有不斷提高自身的素質(zhì)和水平，才能更好地為患者的健康貢獻自己的力量。
綜上所述，《護理禮儀》是我們護理工作者必備的工作指南，正確的護理禮儀不僅體現(xiàn)了我們的職業(yè)素養(yǎng)，更是促進工作協(xié)作和提高工作效率的實際工作方法。我們作為醫(yī)護人員，在工作崗位上要時刻遵守并完善護理禮儀，不斷提高自身的知識和技能，為保障患者的健康和安全貢獻自己的職業(yè)力量！
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十四
護理是一項需要良好溝通能力的工作。在護理中，溝通不僅是提供有效護理的重要手段，更是建立患者和護士之間信任和關(guān)系的基石。護理溝通禮儀作為一種專業(yè)行為習(xí)慣，對護理工作的質(zhì)量和效果起著至關(guān)重要的作用。通過實踐和反思，我深刻體會到護理溝通禮儀的重要性和影響力。
第二段：有效傾聽是溝通的基礎(chǔ)。
有效的溝通必須以傾聽為基礎(chǔ)。作為一名護士，我通過與患者交流和傾聽他們的需求和感受，體驗到了傾聽的有效性。當(dāng)患者表達自己的關(guān)注和需求時，護士應(yīng)當(dāng)專注地傾聽，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。在面對困難和復(fù)雜情況時，有時候我們只需耐心傾聽，不要急著給予解答或建議。通過傾聽，我們才能理解患者的真實需求，并更好地提供個性化的護理服務(wù)。
第三段：非語言溝通的重要性。
除了語言，非語言溝通也是一種重要的表達方式。護士在進行溝通時，應(yīng)當(dāng)注意自己的非語言表達方式，以及對患者的非語言信號的敏感度。當(dāng)護士保持自然、友善且專注的姿態(tài)時，患者往往會感受到舒適和信任。另外，護士還要學(xué)會讀取患者的非語言信號，例如身體姿勢、表情和眼神等，這些信號能夠幫助我們更好地理解患者的情緒和需求，進而做出更合適的回應(yīng)。
第四段：文明用語給予尊重。
在護理溝通中，文明用語是至關(guān)重要的。護士需要尊重患者的文化背景、價值觀和個人隱私，不得使用不當(dāng)?shù)脑~語或表達方式。我們應(yīng)當(dāng)用尊重和友善的語調(diào)與患者交流，盡量避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語或難以理解的專業(yè)詞匯。有時候，患者可能會向我們表達他們的恐懼、焦慮或痛苦，我們應(yīng)當(dāng)用理解和支持的言語鼓勵他們，幫助他們更好地面對困難。
第五段：建立良好護患關(guān)系的重要性。
護患關(guān)系是護理溝通的最終目標(biāo)和成果。通過傾聽、尊重和有效溝通，我們能夠與患者建立起更加緊密的關(guān)系，從而提供更有效和舒適的護理服務(wù)。良好的護患關(guān)系，不僅有助于患者的康復(fù)和滿意度，也能夠為護士提供滿足感和專業(yè)成就感。護士通過在溝通中展示關(guān)懷和同理心，以及通過專業(yè)溝通技巧提高交流效果，能夠為患者建立信任感，增加護理工作的效果和質(zhì)量。
結(jié)尾：
通過對護理溝通禮儀的實踐和反思，我深刻體會到護理溝通禮儀對護理工作的重要性和影響力。傾聽、非語言表達、文明用語以及建立良好護患關(guān)系等方面都是護理溝通禮儀的重要內(nèi)容。只有通過有效的溝通，我們才能更好地了解患者的需求和感受，提供更高質(zhì)量的護理服務(wù)，同時也增強自身的專業(yè)成就感。作為一名護士，我會不斷提升自己的溝通能力，以更好地為患者提供關(guān)懷和支持。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十五
護理工作是一項緊張且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，它要求護士們具備專業(yè)知識和技能的同時，還需要具備良好的護理禮儀。作為護士，我在過去的幾年里積累了一些護理禮儀的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對護理禮儀的理解和體會。
首先，尊重和關(guān)心病人是一種基本的護理禮儀。每個病人都是一個獨立的個體，都有他們自己的感受和需求。作為護士，我們應(yīng)該尊重每個病人的隱私和獨立性，并為他們提供個性化的護理。我們應(yīng)該耐心傾聽他們的問題和需求，關(guān)心他們的身心健康，并給予他們適當(dāng)?shù)陌参亢椭С?。通過這樣做，我們不僅可以提高病人的滿意度，還可以幫助他們更快地康復(fù)。
其次，良好的溝通是護理禮儀的關(guān)鍵。作為護士，我們需要和病人、家屬以及其他衛(wèi)生人員保持良好的溝通。我們應(yīng)該用簡單易懂的語言向病人解釋他們的病情和治療方案，并回答他們的問題。溝通時，我們應(yīng)該注意自己的語氣和表情，保持親切和友善。此外，我們還要傾聽他人的意見和建議，虛心接受批評，并不斷提高自己的溝通能力。
第三，維護清潔和整潔是護理禮儀的基本要求。衛(wèi)生環(huán)境對于病人的健康有著重要的影響。作為護士，我們應(yīng)該定期清潔醫(yī)療設(shè)備和病人的環(huán)境，保持室內(nèi)空氣清新。同時，我們還要幫助病人保持身體清潔，及時更換床上用品和衣物。這些措施不僅可以預(yù)防病菌的傳播，還可以提高病人的舒適度和滿意度。
第四，注重個人形象和儀表是護理禮儀的重要組成部分。作為護士，我們要注重自己的儀容儀表，保持整潔和端莊的形象。我們應(yīng)該穿戴整齊的工作服，帶好工作證件，并時刻保持微笑和友好的表情。一個良好的形象不僅可以給病人帶來安全感和信任感，還可以提高我們的職業(yè)形象和信譽。
最后，保護病人的隱私和機密是護理禮儀的根本原則。作為護士，我們要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和規(guī)定，保護病人的隱私和機密。我們不應(yīng)該隨意透露病人的個人信息，并應(yīng)妥善保管和使用他們的醫(yī)療記錄。當(dāng)照顧病人時，我們還應(yīng)該保證他們的私人空間，并及時為他們提供相關(guān)保密事宜的解釋。
總之，護理禮儀是護士職業(yè)中至關(guān)重要的一部分。通過尊重和關(guān)心病人、良好的溝通、維護清潔和整潔、注重個人形象和儀表以及保護病人的隱私和機密，我們可以提高病人的滿意度和康復(fù)率，并樹立良好的職業(yè)形象和信譽。作為護士，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的護理禮儀，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十六
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。《醫(yī)院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十七
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過醫(yī)院護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。醫(yī)院護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)院護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護士儀表和風(fēng)度是醫(yī)院護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十八
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十九
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我有幸選擇了護理專業(yè)作為我的職業(yè)方向。護理作為一門傳統(tǒng)而又充滿人情味的職業(yè)，有著嚴(yán)謹?shù)尼t(yī)學(xué)知識和細膩的人際交往技巧要求。而在護理專業(yè)中，禮儀更是我們必備的素養(yǎng)。在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和實踐中，我逐漸認識到大學(xué)護理禮儀的重要性，并從中得到了許多寶貴的心得體會。
第二段：注意儀表儀容。
作為一名護理人員，良好的儀表儀容是我們與病人建立信任和親近感的第一步。我始終保持著整潔的外貌，穿著合宜的工作服，保持手指干凈整潔、修剪指甲，避免佩戴過多的首飾，以顯示出專業(yè)和信任。同時，我還時常注重發(fā)型和妝容的整理，以展現(xiàn)出積極向上和精神飽滿的形象。這樣的注意儀容的行為不僅使病人感到舒適和安全，也有助于加強與同事的合作和團隊凝聚力。
第三段：細致入微的溝通技巧。
在與病人交流過程中，細致入微的溝通技巧是十分重要的。我常常主動與病人交流，了解他們的需求和意見，并給予他們足夠的關(guān)注。當(dāng)我與病人說話時，我會盡量減少使用專業(yè)術(shù)語，而是采用通俗易懂的語言，以確保他們理解我的意思。而在聽取病人的意見時，我會虛心接受并及時做出相應(yīng)的改進。這樣的細致入微的溝通技巧有效地增強了與病人之間的信任和感情。
第四段：細心周到的服務(wù)精神。
作為一名護理人員，細心周到的服務(wù)精神是必不可少的。當(dāng)我工作時，我盡量使自己處于一種主動服務(wù)的態(tài)度，并主動提供力所能及的幫助。例如，當(dāng)病人需要喝水時，我會主動為他們倒水；當(dāng)病人需要翻身時，我會提供必要的協(xié)助并保持溝通順暢。同時，我還盡量將工作與生活區(qū)分開，在工作期間專心致志，充分發(fā)揮自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能。這樣的服務(wù)精神不僅使病人感到溫暖和關(guān)心，也有助于提升整個護理團隊的聲譽和形象。
第五段：持之以恒的學(xué)習(xí)和提升。
作為一名護理人員，持之以恒的學(xué)習(xí)和提升是我們必須堅持的原則。在大學(xué)期間，我經(jīng)常參加各種專業(yè)的培訓(xùn)和交流活動，學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識和疾病治療方法。我還不斷地閱讀專業(yè)書籍和期刊，以保持自己的學(xué)術(shù)背景與時俱進。同時，我還利用假期時間去醫(yī)院實習(xí)，親身體驗護理工作，并與護理師進行交流和學(xué)習(xí)。這樣的持之以恒的學(xué)習(xí)和提升不僅促使自己不斷成長和進步，也有利于提升整個護理團隊的整體素質(zhì)和水平。
在大學(xué)護理專業(yè)的學(xué)習(xí)和實踐中，我深刻體會到護理禮儀的重要性。通過注意儀表儀容、細致入微的溝通技巧、細心周到的服務(wù)精神和持之以恒的學(xué)習(xí)和提升，我不僅提升了自身的護理素養(yǎng)，也為患者提供了更好的護理服務(wù)。我堅信，憑借著這些寶貴的心得體會，我將成為一名有責(zé)任心、有親和力和有專業(yè)素養(yǎng)的護理人員，并不斷為護理事業(yè)做出貢獻。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇一
用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，增進健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很成心義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)1個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護理而恢復(fù)了健康時，當(dāng)看到病人1封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，由于我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草1片生機勃勃而心情愉悅1樣，許多的成績感油但是生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
最初選取醫(yī)院護士，并不是為了治病救人，也都與病痛死亡無關(guān)，只是向往于燕尾帽的輕盈和1襲白衣的美麗，這只是1個年輕單純的夢。乃至于走上崗位那1刻，仍然是滿頭滿腦的空想。但是，在神經(jīng)外科1年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會到“醫(yī)院護士”兩個字所包含的好處。
入科后，為使我們能更快進入主角，科里組織了屢次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的`老先輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科獲得的光輝成績，我為能來到有這么多優(yōu)秀人材的科室而感到慶幸和自豪，循著老先輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科定會獲得更加光輝的成績，我相信我也能成為1名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護士。
我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同1件事情我會屢次出錯，但老師們歷來不會厭棄，而是每錯1次都給我重新糾正1次，而且告知我做事前先思考1下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟習(xí)并融入這樣1個優(yōu)秀的團體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹認真的風(fēng)格，做1名合格的神經(jīng)外科醫(yī)院護士。
神經(jīng)外科是1個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而溫暖，給予我的不單單僅是工作，是成長，是堅強，更是職責(zé)。我要不辱使命對病人負責(zé)，對他人負責(zé)，對自我負責(zé)。
20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授與北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)依照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講授了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技能；高艷紅主任講授了《優(yōu)良護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講授了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講授的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講授了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)良護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技能等，贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱忱耐心所感染，為她們的本身禮儀素質(zhì)所折服，為忘我傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱忱，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，到達了以快速提升形象為目標(biāo)。
第4天我們到武警總醫(yī)院參觀了部份科室。通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)尋求出色品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到延續(xù)提升，構(gòu)成了富有特點的禮儀服務(wù)模式，建立了良好的職業(yè)形象。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們對健康的高度重視，醫(yī)務(wù)人員的角色變得越來越重要。在醫(yī)院中，護理人員是患者最常接觸到的人，因此護理禮儀的重要性不可忽視。最近，我參加了一次有關(guān)護理禮儀的培訓(xùn)，收獲頗多。在這篇文章中，我將分享一些我學(xué)到的心得和體會。
首先，護理禮儀不僅僅是對患者的尊重，更是對自己專業(yè)形象的維護。在培訓(xùn)課上，我們學(xué)到了如何在行為舉止中展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)。例如，我們應(yīng)當(dāng)穿戴整齊、干凈的工作服，保持干凈整潔的儀表，這樣不僅能給患者留下一個良好的第一印象，同時也能樹立自己的威信和信任度。此外，在與患者交流時，我們要保持微笑、坦誠和友善的態(tài)度，不管是面對困難還是挑剔的患者，都要保持耐心與尊重。只有這樣，我們才能建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，更好地為患者提供專業(yè)的護理服務(wù)。
其次，護理禮儀功在行動。在課程中，我們通過模擬案例學(xué)習(xí)了如何在實際操作中實現(xiàn)護理禮儀。例如，在為患者做一些簡單的護理工作時，我們應(yīng)該與患者進行交流，告知他們具體的操作步驟和目的，以提高他們對工作的信任度。在為患者更換床單時，我們應(yīng)該先詢問患者是否需要上廁所，盡可能減少患者的不便。在給患者進行注射時，我們要事先給他們介紹一下注射的目的和可能產(chǎn)生的副作用，以及如何正確使用藥物。這些細節(jié)看似微不足道，但卻體現(xiàn)了我們對患者的尊重和關(guān)心，能夠讓患者感受到醫(yī)護人員對他們的關(guān)懷。
再次，護理禮儀要求我們保護患者的隱私和尊嚴(yán)。人們生病住院時，身體和心理都會產(chǎn)生一些困擾和恐懼。作為護理人員，我們有責(zé)任為患者提供安全和舒適的環(huán)境。培訓(xùn)課上，我們學(xué)到了尊重患者的隱私和尊嚴(yán)的重要性。例如，在為患者進行體格檢查時，我們應(yīng)該將他們的隱私照顧好，保證其他人不能源源溢出。在給患者排泄時，我們應(yīng)該適時地關(guān)上門窗，避免患者受到別人的圍觀。這些小事都能讓患者感到被尊重和關(guān)懷，幫助他們更好地恢復(fù)健康。
最后，護理禮儀能夠提高護理工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何合理安排自己的工作時間，以提高工作效率。例如，我們可以在工作前提前檢查和準(zhǔn)備好所需的工具和設(shè)備，并將它們擺放整齊、方便取用，以節(jié)省時間。在為患者進行護理時，我們應(yīng)該盡量減少不必要的分散注意力的因素，如手機的使用和討論與患者無關(guān)的話題。通過這樣的努力，我們能夠更好地專注于護理工作，提高工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，護理禮儀對于醫(yī)務(wù)人員來說至關(guān)重要。它不僅是對患者的尊重和關(guān)懷，更是對自己職業(yè)形象的維護。通過學(xué)習(xí)和運用護理禮儀，我們能夠建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，傳遞給患者關(guān)愛和溫暖。同時，護理禮儀還能提高我們的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的護理服務(wù)。我相信，在實踐中不斷錘煉和完善護理禮儀，我們將能夠成為一名更好的醫(yī)務(wù)人員。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇三
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇四
第一段：引言（總體理解）。
護理是一個高尚的職業(yè)，而學(xué)習(xí)護理禮儀是成為一名合格護士的必修課。我有幸在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了《護理禮儀》這門課程，并從中受益匪淺。在實踐中我深刻認識到，護理禮儀是護士職業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它能夠提升患者的治療體驗，提高醫(yī)療質(zhì)量，并增強自身職業(yè)形象。以下是我對于《護理禮儀》的心得體會。
第二段：深入理解護理禮儀的重要性。
護理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護士對患者進行尊重、關(guān)懷和愛護，以及保護患者的隱私和尊嚴(yán)。在護士與患者的交流中，恰當(dāng)?shù)恼Z言和表情是非常重要的，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感。只有護士能夠展現(xiàn)出真誠和關(guān)懷，患者才會更容易對護士產(chǎn)生信任和依賴。因此，護理禮儀對于醫(yī)院和患者來說都至關(guān)重要。
第三段：摒棄先入為主的偏見。
在學(xué)習(xí)《護理禮儀》的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見。以前我以為護理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范，以滿足醫(yī)院和患者對護士的期望。然而，通過課程的學(xué)習(xí)和實踐的探索，我意識到護理禮儀更應(yīng)該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定，還要求我們將患者當(dāng)做家人一樣去關(guān)心和照顧。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛患者，才能真正做到合格的護士。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間。
護理禮儀所要求的各項細節(jié)，也能夠提升護士的職業(yè)形象和發(fā)展空間。優(yōu)秀的護理禮儀能夠增加護士與患者的信任和默契，從而提高患者的滿意度和治療效果。護士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認可和贊譽，同時也能夠獲得更多的發(fā)展機會。職業(yè)形象的提升也帶來了自我滿足感和榮譽感，使護士更加敬業(yè)和專注于自己的工作。因此，護理禮儀不僅影響著護士的個人形象，還對整個醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響。
第五段：護士的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
作為一名護士，我們肩負著重要的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。護理禮儀是我們履行職責(zé)的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體。護士應(yīng)該時刻保持著對患者的關(guān)懷和安心，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑、語言，甚至是一個輕握的手，都能給患者帶來希望和力量。在工作中，我們應(yīng)該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位，以真摯的愛心與專業(yè)的護理為患者默默奉獻。只有護士用心、真誠和關(guān)懷對待患者，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護理禮儀》是一門對護士行業(yè)至關(guān)重要的課程，也是提高護士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí)《護理禮儀》，我進一步理解了護士不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)員，更是患者健康的看護者和守護者。作為護士，我們應(yīng)該時刻記住自己的職責(zé)和使命，用真誠和關(guān)懷對待每一位患者，并通過良好的護理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇五
20xx年x月x日至x月x日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的`精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇六
第一段：介紹護理禮儀輪轉(zhuǎn)的背景和目的（200字）。
護理是一項細致入微的工作，準(zhǔn)確和專業(yè)的護理技能只是其中的一部分，還需要護士具備良好的護理禮儀。為了培養(yǎng)護士的綜合素質(zhì)，提高他們的專業(yè)修養(yǎng)，許多醫(yī)院將護理禮儀輪轉(zhuǎn)作為常規(guī)的培訓(xùn)項目之一。我有幸參與了護理禮儀輪轉(zhuǎn)的訓(xùn)練，在這個過程中，我感受到了護理禮儀對于護理工作的重要性，并且在實踐中逐漸提升了自己的護理水平。
第二段：介紹護理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容和收獲（200字）。
護理禮儀輪轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括與病人的溝通交流、握手禮儀、穿戴禮儀、洗手禮儀、患者翻身轉(zhuǎn)床、擦身等等。在與病人的溝通交流中，我學(xué)會了如何尊重病人的隱私和尊嚴(yán)，通過溫和的口吻和細致入微的關(guān)懷，給予病人更多的安慰和關(guān)心。握手禮儀的練習(xí)使我更加自信，當(dāng)病人握住我的手時，我能夠傳遞給他們安心和溫暖的信息。同時，在穿戴禮儀和洗手禮儀的訓(xùn)練中，我學(xué)會了正確使用護士服裝和防護用品，并且在每次接觸病人之前都嚴(yán)格按照洗手步驟進行洗手，確保病人的安全。
第三段：反思和總結(jié)自己在護理禮儀輪轉(zhuǎn)中的不足和改進方向（200字）。
在護理禮儀輪轉(zhuǎn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，有時候我在與病人交流時不夠耐心，沒有完全傾聽他們的意見和想法。其次，我的握手禮儀還不夠自然，有時候會因為過于緊張而顯得生硬。最后，在擦身和翻身轉(zhuǎn)床的操作中，我還需要更加細致入微，以避免對病人造成不必要的不適。
第四段：總結(jié)和提高護理禮儀的思考（200字）。
通過這次護理禮儀輪轉(zhuǎn)，我深刻地認識到護理禮儀對于提升病人的滿意度和信任感的重要性。護理禮儀不僅體現(xiàn)在行為舉止上，更體現(xiàn)在思維方式和工作態(tài)度上。良好的護理禮儀可以增加與病人的溝通交流，建立起信任和共情的關(guān)系，提高病人的滿意度。因此，我決定在以后的工作中，進一步強化自己的護理禮儀意識，時刻保持禮貌、溫和和專業(yè)。
第五段：展望未來并總結(jié)全文（200字）。
展望未來，我希望能夠繼續(xù)提升自己的護理禮儀水平。我計劃根據(jù)自身的不足，并結(jié)合工作中的實際情況，進一步加強溝通交流的技巧，以更加專業(yè)和親切的形象來與病人交流。另外，我也會不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，保持自己的專業(yè)素養(yǎng)，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
總結(jié)全文，護理禮儀輪轉(zhuǎn)是一項重要的培訓(xùn)項目，通過這次輪轉(zhuǎn)，我不僅學(xué)到了實際的護理技巧，更重要的是體驗到了護理禮儀的重要性。通過不斷的實踐和反思，我將不斷完善自己的護理禮儀，提高病人的滿意度和信任感，為他們提供更加安心和溫暖的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇七
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過醫(yī)院護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。醫(yī)院護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護士的.外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)院護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護士儀表和風(fēng)度是醫(yī)院護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇八
作為一名護理工作者，掌握良好的護理禮儀是非常重要的。最近，我有幸閱讀了郭佳穎編著的《護理禮儀》一書，深受啟發(fā)。本文將從四個方面談?wù)勎覍@本書的心得體會。
首先，護理禮儀對護理工作的重要性給了我深刻的印象。護理工作是一項高度敏感和關(guān)注細節(jié)的工作。在與患者接觸的過程中，護士需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛之心。通過遵循護理禮儀，護士可以建立與患者之間更好的溝通與信任關(guān)系，減少患者的焦慮和抵抗情緒。這些都有助于提高護理質(zhì)量，提升護士的口碑形象。
其次，書中詳細講解了護士的儀容儀表以及規(guī)范的穿著和著裝。身為護士，我們所展現(xiàn)的形象直接影響患者對我們的認可和信任。因此，護著整潔的白色制服，保持儀態(tài)端莊是護士的基本要求。同時，書中還強調(diào)了個人衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，如勤洗手和佩戴口罩，以保護患者免受感染。這些規(guī)范不僅讓護士自身變得專業(yè)，也體現(xiàn)了對患者安全和健康的負責(zé)態(tài)度。
第三，護理禮儀更是在與患者的交流中得到了體現(xiàn)。書中提到，護士應(yīng)當(dāng)用清晰而溫和的語言與患者交流，并與其建立良好的溝通氛圍。在患者面對疾病和痛苦時，我們需要表現(xiàn)出關(guān)心和耐心，給予他們精神上的支持和鼓勵。此外，遵循隱私保護原則也是護理禮儀的一部分，我們需要給患者提供盡可能私密的環(huán)境，尊重他們的個人隱私。通過這樣的交流方式，我們可以更好地了解患者的需求，并為他們提供更好的護理服務(wù)。
最后，書中強調(diào)了護士在工作場所的專業(yè)禮儀。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要遵循一定的規(guī)則和程序，確保工作效率和安全。例如，護士間的團隊合作至關(guān)重要，我們需要尊重和支持同事，共同完成工作任務(wù)。此外，書中還提到了如何應(yīng)對患者和家屬的不滿情緒，例如冷靜處理投訴，尋找解決問題的最佳方法。這些專業(yè)禮儀不僅有助于保持工作秩序和團隊和諧，也能夠更好地應(yīng)對工作壓力。
通過閱讀《護理禮儀》這本書，我深刻認識到護理禮儀對我們工作的重要性。良好的護理禮儀不僅能夠提高工作質(zhì)量，也能夠給患者帶來更好的體驗。作為一名護士，我將努力將書中的知識與實際工作相結(jié)合，持續(xù)提升自己的護理水平。同時，我也會鼓勵身邊的同事共同學(xué)習(xí)和遵循護理禮儀，為患者提供更加安全和舒適的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇九
在提供護理服務(wù)時，及時了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護理人員，我們應(yīng)該主動與患者交流，詢問他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護理服務(wù)。此外，對于一些老年患者或行動不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。
第二段：尊重個人隱私。
尊重患者的個人隱私是提供護理服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進行護理操作時，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來保護他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。
第三段：細致入微。
細致入微是提供護理服務(wù)的基本要求之一。在進行護理服務(wù)時，我們要仔細觀察患者的情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過觀察患者的表情、姿勢和膚色變化等來判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時，我們應(yīng)及時報告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確保患者的安全。此外，我們還應(yīng)該細心呵護患者的生活細節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。
第四段：溝通交流。
良好的溝通交流是提供護理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時，我們應(yīng)該注重傾聽，尊重患者的意見和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時，我們還應(yīng)該用簡單明了的語言與患者進行溝通，避免使用專業(yè)術(shù)語，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過程中，我們還應(yīng)主動表達關(guān)切之情，鼓勵患者表達自己的感受和需求，為他們搭建一個良好的溝通橋梁。
第五段：營造舒適環(huán)境。
為患者營造一個舒適的環(huán)境，是提供護理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過開設(shè)音樂、提供娛樂活動等方式，調(diào)動患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個溫馨愉悅的環(huán)境。在進行護理操作時，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。
結(jié)語：護理服務(wù)禮儀是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過了解患者需求、尊重個人隱私、細致入微、溝通交流和營造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護理服務(wù)體驗。作為護理人員，要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十
第一部分：認識護理禮儀的重要性（200字）。
護理是一門高尚的職業(yè)，承載著醫(yī)護人員對病患和社會的責(zé)任。而護理禮儀是護理工作中非常重要的一部分，它不僅體現(xiàn)了護士的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還直接關(guān)系著患者和家屬的舒適感受。在我的實習(xí)過程中，我深刻體會到了護理禮儀的重要性。合理的儀容儀表、溫和的語言和真誠的微笑，都能讓病患感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
第二部分：積極維護專業(yè)形象（250字）。
護理工作是一種特殊的職業(yè)，因此我們要時刻維護自己的專業(yè)形象。首先，我們要有好的儀容儀表，穿著整潔干凈的制服，戴好帽子，衛(wèi)生工作是我們的一項基本職責(zé)。其次，要有禮貌和謙遜的態(tài)度，面對患者要有耐心，對待工作要認真負責(zé)，克服個人私人問題，不給患者和同事帶來負面情緒。然后，注重個人衛(wèi)生，勤洗手，戴好口罩，避免因自身疏忽導(dǎo)致交叉感染。最后，要注重專業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的護理技能，提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
第三部分：溫和的語言與真誠的微笑（250字）。
護理工作需要與患者和家屬進行良好的溝通，因此我們要用溫和的語言與真誠的微笑來與他們交流。在實習(xí)中，我遇到了一位性格外向但身體特別虛弱的患者。我始終以微笑的面孔和和藹的語氣與他交流，鼓勵他保持樂觀的心態(tài)，提醒他注意飲食和休息。患者的神情也逐漸由沮喪轉(zhuǎn)為樂觀，這不僅使我對自己的工作更有信心，還讓我真切地感受到了護理禮儀的力量。
第四部分：傾聽與尊重（250字）。
護理工作中，我們需要細心傾聽病患的疾苦，給予他們情感的支持。在我的實習(xí)中，我遇到了一位患有癌癥的老人，他經(jīng)常表達自己的痛苦和恐懼。我采取了主動傾聽的方式和他進行交流，幫助他排解情緒，減輕痛苦。通過與他的溝通，我發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心深處渴望被尊重和理解。因此，我鼓勵他抒發(fā)自己的情感，與家人進行溝通，使他重新找回生活的動力。通過我的細心傾聽和尊重，患者逐漸擺脫了消沉的情緒，重拾了對生活的信心。
第五部分：提供專業(yè)的護理服務(wù)（250字）。
護理工作的終極目標(biāo)是提供專業(yè)的護理服務(wù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的護理技能。在我的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能真正做好護理工作。我參加了臨床技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了一些常用的護理技術(shù)，如靜脈輸液、導(dǎo)尿等。通過不斷的實踐，我逐漸掌握了這些技能，并能夠熟練地應(yīng)用于實際工作中。從病患和家屬的反饋中，我意識到我所提供的護理服務(wù)得到了他們的認可和贊許，這讓我更加有信心和動力提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
總結(jié)（100字）：
通過實習(xí)的實踐和工作中的反思，我深刻體會到護理禮儀的重要性。積極維護專業(yè)形象、溫和的語言與真誠的微笑、傾聽與尊重以及提供專業(yè)的護理服務(wù)，這些都是我們作為護士應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能做好這個崇高而偉大的職業(yè)，給患者與家屬帶來更多的關(guān)懷與溫暖。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十一
護理溝通是醫(yī)護人員與患者之間進行交流和信息傳遞的重要方式，良好的護理溝通不僅可以建立起患者與護士之間的信任和親近感，還能為患者提供更加個性化和貼心的照顧。在護理工作中，我深切體會到了護理溝通的重要性，并逐漸形成了自己的一些心得體會。
在護理溝通中，我意識到最重要的一點是換位思考?；颊咄ǔＰ那榈吐浠蚪箲]，人們都傾向于通過傾訴來尋求安慰。作為護士，我們不能僅僅是聽患者說話，還要站在患者的角度設(shè)身處地地去理解他們的心情和需求。例如，當(dāng)患者抱怨疼痛時，我們可以通過肢體語言表達出自己的理解和同情，例如輕輕拍拍他們的手或輕聲安慰。這種親切并換位的方式可以緩解患者的不安，建立起激勵性的互動，為他們帶來更好的情緒體驗。
另外，我也認識到語言表達的重要性。在與患者交流時，我盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，而是以簡單明了、通俗易懂的語言與其進行對話。這不僅可以避免患者對醫(yī)療術(shù)語的誤解，還能增強溝通的有效性和效果。此外，在面對患者的疑慮和焦慮時，我們更應(yīng)該耐心地解釋問題，回答他們的疑問，并及時提供相關(guān)的信息。只有通過恰當(dāng)?shù)恼Z言表達，我們才能準(zhǔn)確地傳達給患者所需的信息，這樣才能得到患者的信任和配合。
除了語言之外，肢體語言也是護理溝通中非常重要的一部分。護士與患者之間的肢體語言往往能起到更加直接和有效的溝通。例如，我們可以通過微笑、握手、擁抱等方式表達出自己的關(guān)心和同情。此外，我們還可以注意自己的肢體動作和姿勢，保持面對患者的正面姿態(tài)，這有助于患者產(chǎn)生安全感和信任感。當(dāng)然，在與患者交流時，我們還要注意一些文化差異，避免某些肢體語言在某些文化中被誤解。
護理溝通還需要傾聽的技巧。作為護士，我們不僅應(yīng)該表達出自己的意見和建議，更要懂得聆聽患者的意見和需求。患者愿意與我們傾訴是因為他們需要傾訴，也期望我們能理解他們的困惑和需求。因此，我們要尊重患者的感受，耐心傾聽，并對其表達的意見和需求給予積極的反饋。在此基礎(chǔ)上，我們可以結(jié)合自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為患者提供更好的護理服務(wù)和建議。
最后，一個重要的心得體會是保護患者隱私和尊嚴(yán)。護理溝通需要我們尊重患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)，我們在與患者交流時要注意一些細節(jié)，如關(guān)閉房門、拉上窗簾等，以確?；颊叩碾[私得到保護。同時，我們還要注重維護患者的尊嚴(yán)，避免話語中不當(dāng)?shù)脑~語和言談舉止，關(guān)注患者的情緒體驗和文化背景，使其在與我們的交流中感到舒適和尊重。
總之，護理溝通是一門藝術(shù)，是一項需要日常實踐和不斷改進的技巧。通過這段時間的工作經(jīng)驗和實踐，我深刻認識到優(yōu)秀的護理溝通是醫(yī)護人員與患者之間建立信任和親近感的關(guān)鍵。不僅要注意換位思考，語言表達和肢體語言等技巧，還要懂得傾聽和尊重患者的隱私和尊嚴(yán)。只有在良好的護理溝通基礎(chǔ)上，我們才能為患者提供更好的照顧，共同促進患者的康復(fù)進程。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十二
禮儀護理作為一種專業(yè)的服務(wù)行為，對于保障患者的尊嚴(yán)和提升護理質(zhì)量起著重要的作用。在工作中，我深刻體會到禮儀護理的必要性和重要性。正確的禮儀護理可以有效緩解患者的焦慮和恐懼情緒，建立起良好的護患關(guān)系，增強患者對護士的信任感，從而促進病情的恢復(fù)和治療效果的提高。
第二段：親切的態(tài)度與微笑是關(guān)鍵。
親切的態(tài)度和微笑是進行禮儀護理的基礎(chǔ)。在我與患者接觸的過程中，始終保持親切和友好的態(tài)度，通過微笑和患者交流以體現(xiàn)尊重和關(guān)懷。例如，為患者提供飲食時，我始終保持微笑，親切地詢問患者的口味偏好，注意到患者的反饋并及時解決問題。通過這種方式，我能夠使患者感到被尊重和關(guān)心，并建立起密切的護患關(guān)系，提高了服務(wù)的質(zhì)量。
第三段：細節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。
細節(jié)決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。在進行禮儀護理時，我始終注重細節(jié)，盡可能地提供更好的服務(wù)。例如，在為患者更換床單時，我會先向患者詢問是否方便，然后用溫水擦拭患者的皮膚，再細心地為其更換床單，確?；颊叩氖孢m和尊嚴(yán)。此外，我還會注意到一些小細節(jié)，如關(guān)閉門窗以保持患者的隱私，定時清潔環(huán)境以保持整潔，這些都是從細節(jié)抓起，為患者提供更好服務(wù)的體現(xiàn)。
第四段：言行舉止需得體。
除了親切的態(tài)度和細致的服務(wù)外，護士的言行舉止也非常重要。在禮儀護理中，我始終保持穩(wěn)定和得體的言行舉止，盡量不暴露自己的個人情緒和情緒波動，以避免給患者帶來不必要的擔(dān)憂和壓力。我會在患者面前保持文明用語，不輕易使用粗魯或刺耳的語言，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會注意遵守職業(yè)道德規(guī)范，如不私自打開患者隱私物品，不擅自透露患者的個人信息等，以維護患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。
作為護士，我深知禮儀護理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在實踐中，我不斷總結(jié)和反思，找到自己的不足之處并加以改進。同時，我也積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能水平。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我相信自己能夠更好地進行禮儀護理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：禮儀護理是護士專業(yè)化服務(wù)的重要組成部分，對于提高護理質(zhì)量、建立良好的護患關(guān)系至關(guān)重要。在實踐中，我們要始終保持親切的態(tài)度和微笑，注重細節(jié)，維護患者的隱私權(quán)和尊嚴(yán)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，以實現(xiàn)更好的禮儀護理效果，為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十三
首先，作為一名護理工作者，在工作崗位上必須按照正確的護理禮儀進行工作，這是我們職業(yè)的基本要求。《護理禮儀》作為一部專門針對護理工作者的指南，其內(nèi)容涵蓋了護理工作的方方面面，從基本的交流禮儀到具體的操作規(guī)范，都有詳細的規(guī)定和說明。通過閱讀《護理禮儀》，不僅可以幫助護理工作者更好地開展工作，還可以提高我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平。
其次，正確的護理禮儀不僅僅是職業(yè)素養(yǎng)的一個體現(xiàn)，更是一種具有實際效果的工作方法。例如在與患者的溝通中，仔細的傾聽和正確的表達方式可以使患者更好地理解我們的工作內(nèi)容和方法，從而主動配合我們的護理工作。在具體的操作中，在按照規(guī)定進行操作的同時，注意細節(jié)和安全，可以有效地避免意外傷害和醫(yī)療事故的發(fā)生。在團隊合作中，按照規(guī)定進行分工合作和溝通協(xié)作，可以使工作流程更加順暢，減少錯誤和矛盾，提高工作效率。
然后，護理禮儀也滲透著護理人員的情感體驗和人文關(guān)懷，在正確運用護理禮儀的同時，更能體現(xiàn)出我們作為醫(yī)護人員對患者的尊重和關(guān)愛。例如在病人的床邊，向患者微笑和用溫暖的語言交流，可以使患者感受到安全和關(guān)懷，對治療產(chǎn)生信任感和積極性。在處理難題或者矛盾糾紛時，耐心傾聽和善于溝通可以緩解矛盾，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
最后，我們需要十分重視護理禮儀在護理工作中的應(yīng)用，及時總結(jié)和反思自己的工作中存在的不足，進一步提高自身素質(zhì)和水平。同時，作為一名醫(yī)護人員，我們還需要不斷拓展自身的醫(yī)學(xué)和護理知識，不斷學(xué)習(xí)前沿知識和新技術(shù)，做到知識和技能的更新和進步。只有不斷提高自身的素質(zhì)和水平，才能更好地為患者的健康貢獻自己的力量。
綜上所述，《護理禮儀》是我們護理工作者必備的工作指南，正確的護理禮儀不僅體現(xiàn)了我們的職業(yè)素養(yǎng)，更是促進工作協(xié)作和提高工作效率的實際工作方法。我們作為醫(yī)護人員，在工作崗位上要時刻遵守并完善護理禮儀，不斷提高自身的知識和技能，為保障患者的健康和安全貢獻自己的職業(yè)力量！
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十四
護理是一項需要良好溝通能力的工作。在護理中，溝通不僅是提供有效護理的重要手段，更是建立患者和護士之間信任和關(guān)系的基石。護理溝通禮儀作為一種專業(yè)行為習(xí)慣，對護理工作的質(zhì)量和效果起著至關(guān)重要的作用。通過實踐和反思，我深刻體會到護理溝通禮儀的重要性和影響力。
第二段：有效傾聽是溝通的基礎(chǔ)。
有效的溝通必須以傾聽為基礎(chǔ)。作為一名護士，我通過與患者交流和傾聽他們的需求和感受，體驗到了傾聽的有效性。當(dāng)患者表達自己的關(guān)注和需求時，護士應(yīng)當(dāng)專注地傾聽，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。在面對困難和復(fù)雜情況時，有時候我們只需耐心傾聽，不要急著給予解答或建議。通過傾聽，我們才能理解患者的真實需求，并更好地提供個性化的護理服務(wù)。
第三段：非語言溝通的重要性。
除了語言，非語言溝通也是一種重要的表達方式。護士在進行溝通時，應(yīng)當(dāng)注意自己的非語言表達方式，以及對患者的非語言信號的敏感度。當(dāng)護士保持自然、友善且專注的姿態(tài)時，患者往往會感受到舒適和信任。另外，護士還要學(xué)會讀取患者的非語言信號，例如身體姿勢、表情和眼神等，這些信號能夠幫助我們更好地理解患者的情緒和需求，進而做出更合適的回應(yīng)。
第四段：文明用語給予尊重。
在護理溝通中，文明用語是至關(guān)重要的。護士需要尊重患者的文化背景、價值觀和個人隱私，不得使用不當(dāng)?shù)脑~語或表達方式。我們應(yīng)當(dāng)用尊重和友善的語調(diào)與患者交流，盡量避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語或難以理解的專業(yè)詞匯。有時候，患者可能會向我們表達他們的恐懼、焦慮或痛苦，我們應(yīng)當(dāng)用理解和支持的言語鼓勵他們，幫助他們更好地面對困難。
第五段：建立良好護患關(guān)系的重要性。
護患關(guān)系是護理溝通的最終目標(biāo)和成果。通過傾聽、尊重和有效溝通，我們能夠與患者建立起更加緊密的關(guān)系，從而提供更有效和舒適的護理服務(wù)。良好的護患關(guān)系，不僅有助于患者的康復(fù)和滿意度，也能夠為護士提供滿足感和專業(yè)成就感。護士通過在溝通中展示關(guān)懷和同理心，以及通過專業(yè)溝通技巧提高交流效果，能夠為患者建立信任感，增加護理工作的效果和質(zhì)量。
結(jié)尾：
通過對護理溝通禮儀的實踐和反思，我深刻體會到護理溝通禮儀對護理工作的重要性和影響力。傾聽、非語言表達、文明用語以及建立良好護患關(guān)系等方面都是護理溝通禮儀的重要內(nèi)容。只有通過有效的溝通，我們才能更好地了解患者的需求和感受，提供更高質(zhì)量的護理服務(wù)，同時也增強自身的專業(yè)成就感。作為一名護士，我會不斷提升自己的溝通能力，以更好地為患者提供關(guān)懷和支持。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十五
護理工作是一項緊張且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，它要求護士們具備專業(yè)知識和技能的同時，還需要具備良好的護理禮儀。作為護士，我在過去的幾年里積累了一些護理禮儀的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對護理禮儀的理解和體會。
首先，尊重和關(guān)心病人是一種基本的護理禮儀。每個病人都是一個獨立的個體，都有他們自己的感受和需求。作為護士，我們應(yīng)該尊重每個病人的隱私和獨立性，并為他們提供個性化的護理。我們應(yīng)該耐心傾聽他們的問題和需求，關(guān)心他們的身心健康，并給予他們適當(dāng)?shù)陌参亢椭С?。通過這樣做，我們不僅可以提高病人的滿意度，還可以幫助他們更快地康復(fù)。
其次，良好的溝通是護理禮儀的關(guān)鍵。作為護士，我們需要和病人、家屬以及其他衛(wèi)生人員保持良好的溝通。我們應(yīng)該用簡單易懂的語言向病人解釋他們的病情和治療方案，并回答他們的問題。溝通時，我們應(yīng)該注意自己的語氣和表情，保持親切和友善。此外，我們還要傾聽他人的意見和建議，虛心接受批評，并不斷提高自己的溝通能力。
第三，維護清潔和整潔是護理禮儀的基本要求。衛(wèi)生環(huán)境對于病人的健康有著重要的影響。作為護士，我們應(yīng)該定期清潔醫(yī)療設(shè)備和病人的環(huán)境，保持室內(nèi)空氣清新。同時，我們還要幫助病人保持身體清潔，及時更換床上用品和衣物。這些措施不僅可以預(yù)防病菌的傳播，還可以提高病人的舒適度和滿意度。
第四，注重個人形象和儀表是護理禮儀的重要組成部分。作為護士，我們要注重自己的儀容儀表，保持整潔和端莊的形象。我們應(yīng)該穿戴整齊的工作服，帶好工作證件，并時刻保持微笑和友好的表情。一個良好的形象不僅可以給病人帶來安全感和信任感，還可以提高我們的職業(yè)形象和信譽。
最后，保護病人的隱私和機密是護理禮儀的根本原則。作為護士，我們要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和規(guī)定，保護病人的隱私和機密。我們不應(yīng)該隨意透露病人的個人信息，并應(yīng)妥善保管和使用他們的醫(yī)療記錄。當(dāng)照顧病人時，我們還應(yīng)該保證他們的私人空間，并及時為他們提供相關(guān)保密事宜的解釋。
總之，護理禮儀是護士職業(yè)中至關(guān)重要的一部分。通過尊重和關(guān)心病人、良好的溝通、維護清潔和整潔、注重個人形象和儀表以及保護病人的隱私和機密，我們可以提高病人的滿意度和康復(fù)率，并樹立良好的職業(yè)形象和信譽。作為護士，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的護理禮儀，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十六
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。《醫(yī)院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十七
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過醫(yī)院護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。醫(yī)院護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)院護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護士儀表和風(fēng)度是醫(yī)院護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十八
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
學(xué)護理禮儀的心得體會篇十九
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我有幸選擇了護理專業(yè)作為我的職業(yè)方向。護理作為一門傳統(tǒng)而又充滿人情味的職業(yè)，有著嚴(yán)謹?shù)尼t(yī)學(xué)知識和細膩的人際交往技巧要求。而在護理專業(yè)中，禮儀更是我們必備的素養(yǎng)。在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和實踐中，我逐漸認識到大學(xué)護理禮儀的重要性，并從中得到了許多寶貴的心得體會。
第二段：注意儀表儀容。
作為一名護理人員，良好的儀表儀容是我們與病人建立信任和親近感的第一步。我始終保持著整潔的外貌，穿著合宜的工作服，保持手指干凈整潔、修剪指甲，避免佩戴過多的首飾，以顯示出專業(yè)和信任。同時，我還時常注重發(fā)型和妝容的整理，以展現(xiàn)出積極向上和精神飽滿的形象。這樣的注意儀容的行為不僅使病人感到舒適和安全，也有助于加強與同事的合作和團隊凝聚力。
第三段：細致入微的溝通技巧。
在與病人交流過程中，細致入微的溝通技巧是十分重要的。我常常主動與病人交流，了解他們的需求和意見，并給予他們足夠的關(guān)注。當(dāng)我與病人說話時，我會盡量減少使用專業(yè)術(shù)語，而是采用通俗易懂的語言，以確保他們理解我的意思。而在聽取病人的意見時，我會虛心接受并及時做出相應(yīng)的改進。這樣的細致入微的溝通技巧有效地增強了與病人之間的信任和感情。
第四段：細心周到的服務(wù)精神。
作為一名護理人員，細心周到的服務(wù)精神是必不可少的。當(dāng)我工作時，我盡量使自己處于一種主動服務(wù)的態(tài)度，并主動提供力所能及的幫助。例如，當(dāng)病人需要喝水時，我會主動為他們倒水；當(dāng)病人需要翻身時，我會提供必要的協(xié)助并保持溝通順暢。同時，我還盡量將工作與生活區(qū)分開，在工作期間專心致志，充分發(fā)揮自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能。這樣的服務(wù)精神不僅使病人感到溫暖和關(guān)心，也有助于提升整個護理團隊的聲譽和形象。
第五段：持之以恒的學(xué)習(xí)和提升。
作為一名護理人員，持之以恒的學(xué)習(xí)和提升是我們必須堅持的原則。在大學(xué)期間，我經(jīng)常參加各種專業(yè)的培訓(xùn)和交流活動，學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識和疾病治療方法。我還不斷地閱讀專業(yè)書籍和期刊，以保持自己的學(xué)術(shù)背景與時俱進。同時，我還利用假期時間去醫(yī)院實習(xí)，親身體驗護理工作，并與護理師進行交流和學(xué)習(xí)。這樣的持之以恒的學(xué)習(xí)和提升不僅促使自己不斷成長和進步，也有利于提升整個護理團隊的整體素質(zhì)和水平。
在大學(xué)護理專業(yè)的學(xué)習(xí)和實踐中，我深刻體會到護理禮儀的重要性。通過注意儀表儀容、細致入微的溝通技巧、細心周到的服務(wù)精神和持之以恒的學(xué)習(xí)和提升，我不僅提升了自身的護理素養(yǎng)，也為患者提供了更好的護理服務(wù)。我堅信，憑借著這些寶貴的心得體會，我將成為一名有責(zé)任心、有親和力和有專業(yè)素養(yǎng)的護理人員，并不斷為護理事業(yè)做出貢獻。